Avis sur McDonald's
📌 Rue Félix Faure, 76320 Caudebec-lès-Elbeuf
💬 2970 Avis
Avis sur McDonald's à Caudebec-lès-Elbeuf
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Justt_llyly.h
Le 24/03/2024 à 20:26
trop bon j’vous conseille
D..h
Le 20/03/2024 à 13:57
Quelque soit la chaîne de fast-food, pour moi ce genre d'établissement ne valent jamais plus d'une étoile
raphaelle.a
Le 15/03/2024 à 20:09
Le macdo de caudebec est vraiment le top au niveau du fast food, c’est rapide, propre, les gens sont aimable. Que ce soit pour un café ou un repas je vous le recommande pour passer un bon moment !!!
Mickael.o
Le 14/03/2024 à 12:42
Très propre !! Service rapide !!
Julien.o
Le 14/03/2024 à 12:40
Personnelle agréable, service rapide, je recommande
Theo.a
Le 14/03/2024 à 12:37
McDo de très bonne qualité
Nathalie.e
Le 04/03/2024 à 06:58
1/2 heure d'attente au drive alors qu'une voiture devant nous et pour couronner le tout erreur dans la commande. A part la personne à l'encaissement le personnel pas très aimable
Alexandre.
Le 02/03/2024 à 13:18
Ne mérite pas son prix.
THE-KILLING-JOCK.
Le 29/02/2024 à 13:16
Responsable au top, fluide le responsable nous a demandé de nous décaler sur une table en hauteur afin de laisser une personne âgée prendre notre place et nous a offert une super glace. Excellent merci Pressou
Ludivine.a
Le 24/02/2024 à 17:12
Il serait hyper pratique pour les commandes au drive de mettre des portes gobelets, les sauces et des serviettes...
Magali.u
Le 19/02/2024 à 11:57
Sandwichs servis froids. Ils ont réchauffer mon sandwich au micro-ondes au moins 2 minutes au lieu de m'en refaire un et du coup c'était bouillant, salade cuite etc... Une vraie catastrophe ce Mac Donald's! Il vaut mieux aller à celui de Tourville-la-Rivière.
Charlotte.o
Le 18/02/2024 à 12:35
Ce fast-food étant devenu excessivement cher surtout pour une famille de 6 personnes, nous sommes passés à la concurrence. Avant hier, j'y emmène ma fille puisqu'à 2, l'addition est moins salée et pour une fois décidons de manger sur place. L'endroit que nous avons choisi (recoin dans l'entrée près du drive) était écœurant. Le mobilier, le sol, les toiles d'araignée le long de la fenêtre... Les plateaux arrivent. Dans mon menu bestof, 8 patatoes. La grande frite de ma fille en contenait à peine plus que dans un happy meal et cerise sur le gâteau, les croque Macdo ont mystérieusement réduit en taille 😂 Comment payer de plus en plus cher pour des portions toujours plus petites.. Se payer la tête de la clientèle quand on est une franchise excessivement riche qui ne souffre pas de la crise alors que pour les familles nolbreuses, ce moment de plaisir est devenu purement exceptionnel... Beau travail... Alors ayez au moins la décence de servir des portions correctes et d'amener le repas chaud, c'est un strict minimum (oui, tout est froid, même pas tiède, mais bien froid !), sans compter le nombre incalculable de fois où j'ai du revenir car il manquait des produits dans le drive.... Conclusion, après vous avoir laissé une dernière chance, nous vous faisons nos adieux pour retrouver votre voisin d'en face !
Elodie.a
Le 18/02/2024 à 12:21
Inadmissible de n'avoir aucune table à langer pour changé bébé et de devoir changé nos enfants sur la table devant les gens. Mcdo soit disant un lieu pour la famille🤔🤔
Celine.a
Le 17/02/2024 à 21:15
Dans l'ensemble ça peut aller sauf les frites cheddar elles étaient toutes molles ça ne vaut pas celle de burger king.
Lili.o
Le 14/02/2024 à 22:07
Coca coupé d eau j y vais rarement mes la sa a bien changé
Patrick.a
Le 13/02/2024 à 19:05
Médiocre oublie souvent des choses aucun service
Alyssa.l
Le 07/02/2024 à 21:41
Parfaite Super!! Toujours aussi bien accueilli. Nous venons régulièrement #clientfidelelol L'équipe est agréable souriante et toujours serviable! Un grand merci à eux ! Ps: on est les 2 chieuses pour les croques macdo 🤭😁 Encore merci à vous! #lescrocscestlavie ❤️❤️❤️
Fanny.a
Le 05/02/2024 à 00:06
Rien à dire accueil service propreté merci 😇
Ahmed.S
Le 05/02/2024 à 00:02
Je recommande fortement un des meilleurs McDonald's que j'ai découvert 😊
Y.
Le 03/02/2024 à 15:51
Commande click and collect : il est indiqué sur l'application d'attendre sur une place numéroté avec un drapeau ( bien sûr aucun drapeau sur le parking 🤡) ,donc j'attend sur la première place numéroté que je vois a côté des fenêtres de retrait (ça semble logique comme emplacement). Ma commande est signalé comme prête et qu'une personne doit l'apporter. 10min après toujours rien ,je fais le tour pour arriver a la fenêtre du drive ( pas mal le click and collect 😉). J'attend encore cette fois ci ... Et on m'annonce a la fenêtre que c'est de ma faute car les places sont de l'autre côté avec des drapeaux (très bonne blague ,voici les photos de votre parking digne d'une rue délabré --> des pieds pour drapeau mais rien dessus et aucun panneau d'information ! ) Après une recherche énorme ,vous avez des support en bois haut de même pas 1metre avec une écriture dans le sens parking donc impossible de savoir quand des voitures sont garés a côté !( Voir photo ) .bref 20min d'attente au total pour cela soit froid évidemment avec le temps. Un McDonald's vraiment honteux. Sauf le jeune homme aux encaissement du drive qui fait très bien son travail durant mes anciennes commandes.
nathan.a
Le 28/01/2024 à 14:44
J ai passer une commande en click collecte j ai bien marqué le place ou j’étais garé et j ai jamais reçu la commande obligé de rentrer à l’intérieur pour l’avoir pour au final pour que sa soit froid
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nathan, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Mickael.e
Le 16/01/2024 à 17:44
Un fast food plus rapide pour prendre que pour rendre l'argent surtout quand ils font des erreurs… et pour ce cas là, je ne parle que de l'argent. Un conseil, agissez ou je vais passer dans la semaine faire un scandale dans votre resto ! Je m'explique : nous sommes venus le 04 Janvier 2024, au McDonald's de Caudebec les Elbeuf. Au moment de payer, il y a eu un soucis avec le TPE de la caisse qui n'a pas affiché le paiement. Je me suis donc rendu sur mon compte sur lequel le paiement à été affiché. La caissière m'a dit que c'était juste une demande qui allait disparaitre et que donc je devait encore payer et que si jamais le premier paiement ne disparaissait pas je pourrait montrer la preuve et que je serais rembourser dans la semaine. Je répète c'était le 04 janvier 2024... Bougez-vous un peu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre via message privé sur Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Cordialement.
Antoine.a
Le 08/01/2024 à 12:34
Une honte, j’arrive au drive à la première borne, une autre voiture arrive 5 mn après moi a la seconde borne et on prend sa commande avant la mienne quand je le fait remarqué à la caissière elle a le culot de me répondre par « déjà je suis toute seule au borne et en cuisine il est tout seul aussi et puis je ne regarde pas les camera » donc manque de personnel, personnel mal aimable qui est pourtant la base en vente! Le seul qui a fait son boulot c’est le cuisinier! Maintenant direction McDonald Tourville la rivière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes navrés de vous lire, et vous présentons nos excuses si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes : il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous allons faire un point en interne afin de sensibiliser davantage nos équipes à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ben.o
Le 05/01/2024 à 23:47
Aucune organisation 23h07 commande un mc fleury et un muffin, je suis seul au drive, commande prête à 23h23... avec une glace faite 10 min avant en 5 sec... biensur refusé donc produit gâché et refait en 3 sec redonné aussitôt, pourquoi ne pas l'avoir fait au premier coup 🤫... les deux grandes enseignes sont terriblement mauvaise en terme de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Orel.a
Le 01/01/2024 à 22:14
A fuir, pas de gaz dans les boissons, pas de sauces, pas de cornichons dans le cheese, Service de m... mal aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
jessy.e
Le 23/12/2023 à 14:19
J écrit ce commentaire car cela fait plusieurs fois qu il manque des produits dans nos menus et je trouve cela inadmissible car au prix des menus je trouve cela intolérable. Je vais maintenant aller a burger king pour être sur d avoir tout. A toute personne qui lira ce commentaire évitez ce mcdo absolument
benjamin.o
Le 22/12/2023 à 21:30
Merci pour les chaussettes
Réponse du propriétaire :
Avec grand plaisir Benjamin, bonnes fêtes de fin d'année :)
Pierre.o
Le 20/12/2023 à 20:24
Je comprends le fait de devoir aller vite pour un fast food mais là c’est un peu abusé non ? Mon wrap ne ressemble à rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre wrap n'a pas convenu à vos attentes. Nous allons faire un point en interne afin que nos équipes redoublent de vigilance à ce sujet. Bonne journée.
Aurelie.o
Le 17/12/2023 à 20:23
Commande clik & collect ce jour : 40 minutes d'attente sur le parking, alors qu'on est venu me demander au moins 6 fois mon numéro de commande et qu'à chaque on m'assurait qu'elle était prête... bref, on a mangé froid, on était en retard et en plus il manquait le dessert des enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre une copie de votre message, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse en message privé par le biais de notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister ? En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Brandon.u
Le 16/12/2023 à 17:49
Super bon bien régaler recomande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Brandon, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Isabelle.a
Le 15/12/2023 à 20:05
Service très rapide l’un des meilleurs
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle, ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service de nos équipes ! A très vite
Antony.n
Le 13/12/2023 à 18:24
Parfait je recommande hyper sympa
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire Antony ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement 🍔🍟 Excellente journée à vous 😊
Desnoyers.o
Le 10/12/2023 à 19:17
Super bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jonathan, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Tiffany.o
Le 10/12/2023 à 14:15
Je recommande personnellement très gentil ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tiffany, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Madison.o
Le 09/12/2023 à 23:40
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Madison, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Laurie.
Le 09/12/2023 à 20:00
Dans un premier temps, habituellement la plupart ou je viens, les frites sont mauvaises et froides. Là ils s’améliorent un peu à certains moments. Par contre, Je suis venue il y a quelques temps (durant le jeu Monopoly), il y avait la promotion du jeu partout et je me suis dit qu’aller manger là bas pourrait être sympa. Je prend un mc do à emporter et en rentrant chez moi, je me rend compte qu’ils n’avaient pas mis les étiquettes du jeu Monopoly. Arrive le moment où il y a les cartes Pokémon qui débarquent. Je prévois le coup et appelle avant de venir pour savoir si ils ont bien des cartes. On m’affirme que oui donc je débarque en prenant 2 happy meal et 1 jouet supplémentaire. Finalement je reçois ma commande et tous les jouets sont tout, sauf des cartes Pokémon. Je vais donc les voir et ils me disent qu’ils n’en ont pas. Je me plains donc du fait que je suis venue exprès pour ça et que j’avais appelé et leur réaction était un regard, comme si je les soûlais. Je demande donc un remboursement pour le jouet supplémentaire acheté, et finalement ils me sortent un paquet de carte Pokémon en mode : « ah ba finalement on en a un. » Résultat : je me suis déplacée afin d’avoir 3 paquets de cartes (car je les collectionne) Et je repars avec 1 seul paquet et encore j’ai dû me plaindre pour l’avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laurie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite du service apporté dans notre restaurant, ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous restons disponibles au 02 35 81 90 32 si besoin. Bien cordialement
Nathanael.u
Le 09/12/2023 à 19:31
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathanael, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
alberto.a
Le 08/12/2023 à 19:50
C’est un endroit formidable et rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
France.e
Le 07/12/2023 à 12:32
Réactifs en cas de souci. Depuis quelques mois, service amélioré ; rapidité et gentillesse. Plus rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! À très vite en restaurant. 😊
Chiu.r
Le 06/12/2023 à 17:18
Très.bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! ⭐️ À bientôt dans votre restaurant Caudebec-lès-Elbeuf
Carrascosa.i
Le 05/12/2023 à 21:13
Il oublie toujours les sauce ou des produit déplorable prendre des commande pendant des années est qu’il manque toujours quelque chose c’est déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Nous sommes navrés de vous lire et malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Gijs.A
Le 05/12/2023 à 18:46
Un peu froid dans la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter.⭐️ Nous sommes navrés du froid dans la salle et faisons remonter l'information directement en restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée
Baldackk.
Le 02/12/2023 à 19:54
Toujours une erreur de commande et un temps d’attente très long. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
Oceane.o
Le 02/12/2023 à 09:44
Je suis venu hier avec mon fils et mon conjoint. J'ai commandé des petites pommes pour mon bébé quand je eu les pommes et que j'ai vu qu'elles étaient entrain de pourrir j'ai demandé à mon conjoint des les échanger visiblement on ne peut pas échanger parce que le paquet est ouvert. Aller comprendre la logique dans un fast-food ou tout les produits alimentaires son ouvert . LoL je suis pas devin je suis obligé de l'ouvrir le paquet pour voir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour cette expérience. N'hésitez pas à signaler les problématiques aux équipes sur place. Nous restons cependant disponibles au 02 35 81 90 32 afin d'échanger avec vous. Bien cordialement
Laurine.a
Le 01/12/2023 à 16:20
Très bon resto, équipe très gentille et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons transmettre votre message à toute l’équipe 😊 Merci encore et à très vite !
Baptiste.e
Le 01/12/2023 à 16:17
Meilleur macdo, il nous sauve le midi !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour on ne peut plus positif Baptiste, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bonne journée 😊
Brandon.r
Le 01/12/2023 à 12:39
Le repas était correcte, cependant, les glasses sont distribuées avec une cueillir en bois et elles sont distribuées avec le repas donc pas cool puisqu’on les manges toutes liquides.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Brandon, nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects 😊 Bonne fin de journée.
elsa.e
Le 26/11/2023 à 13:31
J’ai pris à emporter une commande pour 4. Un montant de 50€. Les équipiers ne sont pas aimable et tout était froid. On m’a servit des frites froide qui ne sont plus dans les temps des protocoles ( 7 minutes MAXIMUM pour info) et les burgers n’en parlons pas !!!! J’ai trouvé mon expérience client inadmissible !!! Je constate donc que l’amabilité n’est pas SERVIT dans ce restaurant. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre via message privé sur facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Nous vous souhaitons une bonne journée
MB.
Le 24/11/2023 à 12:50
Service très rapide le midi, pratique quand on vient avec les enfants... Parking un peu saturé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant fut concluante. 😀 Au plaisir de vous revoir avec vos enfants 😀
Julie.o
Le 20/11/2023 à 19:20
Très déçu de ce McDonald’s, à plusieurs reprise nos hamburgers deux viande sont à une viande! Quant nous le signalons ce sont des regards et des soufflements et des ( j’ai pas le temps ). La manageuse blonde est aussi hyper désagréable nous retire le produit de la main comme si l’on était des chiens ! De mieux en mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci de nous avoir fait part de la situation. Nous sommes navrés pour ces erreurs : si le problème n'a pas été résolu en restaurant, nous vous invitons à nous contacter en message privé via notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. Cordialement.
Maxim.o
Le 19/11/2023 à 13:40
Toujours un oublie, c’est systématique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxim, malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Agnès.o
Le 04/11/2023 à 21:06
Des frites froides , des hamburgers de moins en moins remplis . Et l'accueil au secours ! Même si je sais que c'est un travail ingrat , les clients n'y sont pour rien même en forte affluence . Moi , manager de boutique de téléphonie mobile pendant 30 ans , avec des pics d'affluence surtout le samedi et le soir , je trouve que la première chose pour le bien être d'une entreprise , c' est l'accueil et le sourire . 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous sommes navrés de vous lire, et vous présentons nos excuses si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes : il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous allons faire un point en interne afin de sensibiliser davantage nos équipes à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Olivier.i
Le 30/10/2023 à 13:51
Petit mc do tranquille avec un espace de jeux pour les enfants. Le service est un peu lent mais le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de nous noter : nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipiers vous a apporté entière satisfaction, et prenons en compte votre remarque concernant le temps d'attente afin de pouvoir nous améliorer sur ce point 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Louanne.o
Le 28/10/2023 à 19:46
Une politesse à vomir tel la salade qui part de son big
Lilou.a
Le 26/09/2023 à 20:28
Repas froids. Les sauces et les nuggets oublié. Pas de tickets de caisse.Table sale. Pas de pailles. Le seul côté positif c'est la gentillesse des employés. Bref a évité sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour cette expérience. N'hésitez pas à signaler les problématiques aux équipes sur place. Nous restons cependant disponibles au 02 35 81 90 32 afin d'échanger avec vous. Bien cordialement.
mariama.i
Le 23/09/2023 à 21:03
Plus jamais !!!! Je suis passé il y a un mois au drive pour 2 HAPPY meal et c’était même pas les heures de pointe qu’on a oublier les 2 desserts de mes enfants . J’ai appelé pour déclarer l’oubli et on m’a donc envoyé à mon domicile des cartes pour des menus gratuits en guise de geste commercial . Sauf que je suis venue sur place quelques semaines après et j’ai donc donné deux cartes pour 2 menus gratuits en plus des autres menus de ma commande et on m’a décompté les menus « gratuits » sur le coup je m’en suis pas rendu compte de suite ! Je me suis donc retrouvée à payer les 2 menus et en prime j’e n’ai plus les cartes gratuites !!! Pas mal !!! Honteux de devoir tout vérifier systématiquement ! Je ne reviendrai plus jamais dans ce mc do que des boulettes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariama, merci de nous avoir fait part de la situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre ce même message ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé par le biais de notre page Facebook afin que l'on puisse vous recontacter ? Merci d'avance, bonne journée.
Romain.o
Le 06/09/2023 à 22:11
Merci beaucoup à Éloïse pour son service en or une personne souriante et à l'écoute et très adorable franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour vos 5 étoiles ! 🤩 Nous transmettrons votre commentaire à Éloïse. 😉 Au plaisir de vous retrouver de nouveau dans notre restaurant McDonald's Caudebec-lès-Elbeuf
Sébastien.o
Le 06/09/2023 à 06:29
Le problème dans ce McDonald's c'est que des que tu prends à emporter il te manque toujours un truc il y à pas une fois ou j'ai pris dans ce McDonald's ou il ne l'a pas manqué quelque chose cette fois c'était les serviettes d'habitude c'est un truc dans ma commande je vais boycotter le McDonald's de St Pierre c'est toujours la même chose ça soûle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Nous prenons note de vos commentaires afin de faire un point avec nos équipes. Bien cordialement
G.e
Le 29/08/2023 à 22:49
Ce soir envie d une salade. Merci à Manon pour cette préparation de salade cesar au pied levé. Un service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en restaurant vous a apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
alison.i
Le 18/08/2023 à 20:19
Vraiment le meilleur mc do de l’agglomération ! Rapide au drive et amabilité ce qui n’est pas donné partout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour alison, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Mathilde.e
Le 16/08/2023 à 13:16
Je suis allez au McDo en sortant du boulot click and collect pour dire ça va être rapide 20 min d'attente pour Manger le cheeseburger froid frite froide, et le nouveau burger le crispy vraiment pas bon après c'est pas eux c'est la recette, mais tous sec, pas de fromage et rien d'autre qu'un tout petit peu de salade et de sauce mais le morceau de poulet et plutot gros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant le temps d'attente, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Julia.o
Le 30/07/2023 à 19:36
Nous mangeons très bien au mac do de Caudebec-lès-Elbeuf ! Restaurant propre et personnel sympa je recommande 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Jordan.
Le 29/07/2023 à 19:47
Merci pour le petit message sur mon sac qui a était livrer par le livreur c'est cool
Réponse du propriétaire :
Avec grand plaisir Jordan ! A très vite :)
croize.a
Le 29/07/2023 à 15:42
Super mc do , sans hésitation j’y retourne tous les jours, propre , les employés serviable. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
MT.I
Le 28/07/2023 à 23:38
Suite à un problème électrique sur le disjoncteur on nous a fait évacuer le restaurant alors qu’on avait même pas encore commencé à manger notre repas qui venait juste de nous être servi la manager responsable très mal aimable m’a littéralement envoyé promener lorsque j’ai demandé à récupérer juste mon ticket pour avoir une preuve résultat on nous a dit qu’on nous rembourserai ultérieurement par courrier. Je viens de recevoir des bons avec une date limite de qui se moque-t-on nous étions de passage je vais faire un aller retour express juste pour manger McDo aucun respect pour la clientèle et leur personnel niveaux courtoisie ont en parle même pas ……… a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous nous fournir vos nom, prénom et coordonnées téléphoniques en message privé par le biais de notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous recontacter ? Merci d'avance.
Sarah.a
Le 23/07/2023 à 20:46
Service rapide dans l ensemble, borne accessible. Mais la salle été sale, les poubelles déborder nous n avions plus de place pour y déposer nos plateaux.
Dylan.e
Le 18/07/2023 à 19:43
Prix devenus trop chers, produits secs et frites sèches (je pense que tout ça a à voir plus avec le fournisseur que le restaurant en lui-même)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards habituels : nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à la direction afin de comprendre d'où provient ce dysfonctionnement pour pouvoir solutionner le problème. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nadia.h
Le 16/07/2023 à 21:17
Arrivée à 17h55 servi à18h20 en rentrant la moitié de notre repas était froid.....nous avoir fait patienter 15 min sur le côté pour deux menus standard trop nul.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre votre message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Pierrick.o
Le 16/07/2023 à 16:22
Pourri, commande renversé dans le sac burger rempli de coca ainsi que les nuggets une commande a 50 bal zero geste commercial et se faire parler comme des chiens bien le mcdo caudebec et éviter vos messages automatiques ou copier coller que vous mettez a chaque mauvais commentaire sa fait pas commercial pour autant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, nous sommes navrés que votre commande ait été renversée, ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous restons disponibles au 02 35 81 90 32 si besoin. Bien cordialement
Gerard.a
Le 25/06/2023 à 17:13
Aujourd’hui, dimanche 25 juin 2023, après-midi, nous venons dans ce restaurant, commandons plusieurs Mc Flurry, mais la dame les avaient déjà fait d’avance donc servi déjà fondu et sans nappage, je retourne à la caisse pour réclamation et là elle me prend de haut en le disant que le nappage est à l’intérieur sous la glace. Ce n’est donc pas un nappage si il est dans la glace et non dessus. Commandons aussi un Mc first fish celui ci servi sans tomate et c’est toute à fait normal pour le personnel, dans un happy meal pas de nuggets servi alors que commandé, réclamation faite c’est limite si nous passons pour des menteurs ou voleurs. Vous penchez sentir la motivation du personnel pour leurs job.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant, ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous restons disponibles au 02 35 81 90 32 si besoin. Bien cordialement
Nora.e
Le 22/06/2023 à 14:41
Après plusieurs déceptions j'y suis quand même retourné hier pour les enfants mon fils a pris un jus d'orange minute maid qui avait un goût affreux j'ai été au comptoir demander si il y'avait un problème de machine la vendeuse goute et me dit oui il es pas très prononcé comme d'habitude faut qu'il vienne réparer la machine désolée dans c'est cas là il ne faut pas servir au clients bref pas pro du tout je vous conseil celui de tourville la rivière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité du jus d'orange ne correspondait pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à la direction dans un but d'amélioration de nos services. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Engelaere.l
Le 12/06/2023 à 11:14
Restaurant très propre. Personnel très convivial. J'y vais souvent avec mes enfants ils adorent l'air de jeu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, merci pour cette belle note et votre gentil message à l'égard de nos collaborateurs 🥰 À très vite en restaurant ! Bonne journée.
Loane.i
Le 24/05/2023 à 13:20
Ce Macdo est super, le personnel est super sympa et la nourriture est toujours parfaite sans aucune erreur. Je recommande fortement.
Stéphanie.o
Le 15/05/2023 à 08:09
Tristesse de venir pour faire découvrir le mega Mac à mes enfants et d arriver à la borne et de nous dire que c est 2 maximum par commande quand tu as 3 enfants. Fallait peut être le notifier quelque part 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que les modalités des offres 1 jour, 1 bon plan sont disponibles sur le site de l'enseigne : https://www.mcdonalds.fr/actualites/un-jour-un-bon-plan Bonne journée.
Aline.z
Le 13/05/2023 à 13:11
Une nouvelle fois arrivés à la maison, il manque quelque chose commandé payé mais oublié...ce n'est pas la première fois, c'est bien la troisième pour nous...marre. il faut faire le travail du personnel et tout vérifier avant de partir pour être sûrs de manger froid en arrivant...pénible. Les prix ont augmenté mais pas la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Evan’s.e
Le 11/05/2023 à 12:37
Accueille très agréable et très serviable personnelle attentionné qui prend en compte ces consommateurs je recommande à 100% (merci pour les mini glaces)😉
ASTRO.K
Le 05/05/2023 à 14:25
0,50€ la sauce creamy delux mais à tourville la rivière 0€ ? ABUS TOTAL ON MANGE CHEZ VOUS ET ON PAYE LA SAUCE HONTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes navrés. Sachez que nous proposons tout au long de l'année différents tarifs et promotions à nos clients selon le restaurant. Restez connectés pour ne pas rater nos offres. Bonne fin de journée !
Jessica.i
Le 02/05/2023 à 19:59
Super resto, toujours les commande au complet ! Service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Maria.A
Le 01/05/2023 à 18:32
Pour une petite commande, 3 oublis sur mon plateau !!!! Et en plus mon petit wrap presque froid ! Je sais qu'on est le 1er mai mais vu le prix maintenant ça devrait au moins être irréprochable sur la commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Johnny.a
Le 30/04/2023 à 22:47
Nul on viens expres pour le bon plan on repart avec rien genial la gestion ici!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que les bons plans sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Nous espérons toutefois que votre prochain passage en restaurant vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Amélia.i
Le 30/04/2023 à 21:43
Bonjour AUJOURD’HUI j’ai été au macdo à ST PIERRE LES ELBEUF ET VOILA MON AVIS Attente trop longue environ (30min et1h) manque de la nourriture donc je mes la note de 0/10 conseil le macdo TOURVILLE LA RIVIÈRE ou VAL DE REUIL car très bonne personne la politesse eg respect je les valide a 100% que le macdo de ST PIERRE LES ELBEUF j’ai jamais été aussi dessus voila écouter moi mes si vous êtes aussi dessus je vous aurais prévenu MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Nicolas.i
Le 28/04/2023 à 21:14
Quand il pleut et on et au mcdrive on prend la pluie au moment de la commande sinon dans l'ensemble rien a dirre de négatif
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Halima.r
Le 27/04/2023 à 13:40
Pas trop de monde ! Et les commandes sont toujours bien faites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halima, Merci pour ce retour qui nous fait extrêmement plaisir ! Bonne journée 😍
Kamilia.j
Le 25/04/2023 à 15:24
Frite froide et sèche à chaque visite. Wrap froid . C’est la dernière fois que j’y vais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamilia, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Cordialement.
Emmanuelle.E
Le 24/04/2023 à 19:14
Personnel très aimable et souriant Drive rapide et sans erreur dans les commandes , très bonne organisation Hygiène respectée Je ne vais qu’à Caudebec-lès-Elbeuf, car Tourville-la-Rivière l’hygiène est nulle ( glace avec du moisi…, je ne sais pas si le nettoyage des appareils est bien réalisé) et à bourg-achard, ils sont d’une lenteur effrayante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée ☀️
Dana.s
Le 23/04/2023 à 12:13
Top, ils sont souriants et agréables mêmes si les sauces sont payantes ;) (Oui je fais ça pour le jeu) ahaha niquel si c’est déjà enregistrer en vrai service niquel !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dana, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Armonie.a
Le 21/04/2023 à 14:35
Rapide et à proximité Par contre le bruit du piano pendant tous le repas.. c’est tellement désagréable, pourriez vous pas faire quelque chose pour les instruments de musique des enfants ? Les déplacer ou retirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armonie, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et allons faire un point en interne afin d'améliorer nos services, en espérant que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
beuzelin.o
Le 18/04/2023 à 22:01
J'y vais au moins 1 fois par semaine, personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, merci pour ces 4 étoiles 🤩 La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Laetitia.u
Le 18/04/2023 à 12:30
C'est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, merci pour ces 5 étoiles 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre repas vous a apporté entière satisfaction. A très vite en restaurant ! Bonne journée ☀️
Charlotte.u
Le 16/04/2023 à 23:11
21h30 je me rends dans votre établissement pour une commande à emporter, je suis vraiment stupéfaite que le directeur court partout pour avoir son restaurant nickel pendant que deux assistantes sont carrément avachies sur les comptoirs dont une fait style de bosser , de plus aucun bonjour et pourtant tous le monde vous regarde, j’ai également pus voir que aucune des personnes qui sont en fabrication portes des gants , ils touchent tous à leurs pompes de sauces les uns après les autres , dsl mes point de vue hygiène c’est pas terrible surtout à la vue des clients , n’êtes vous pas dans l’obligation de porter des gants ? Moi personnellement je ne sait pas ce que vos préparateurs ont effectué avant de toucher aux produits. Je pense qu’il y a encore beaucoup de progrès à faire sur l’hygiène et l’amabilité et monsieur le directeur votre assistante n’a pas lieu de vous contredire si vous avez décidé d’offrir un menu à un client . Bonne continuation à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas convenu à vos attentes. Nous vous informons que nous préconisons le lavage des mains plutôt que le port de gants, qui peuvent vite devenir non hygiéniques s’ils ne sont pas changés régulièrement ou changés entre chaque manipulation d’ingrédients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin qu'un responsable puisse échanger avec vous concernant les autres points mentionnés. Merci d'avance, bonne journée.
ines.o
Le 14/04/2023 à 20:15
Super accueil ! Avec un mcflurry offert pour moi et tous mes amis. C’était très chouette encore merci MacDonalds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en restaurant vous a apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Amaury.i
Le 10/04/2023 à 21:48
Commande prise au drive à ce jour, reçus froide, plus que froide et pour le coup j’habite à 5 minutes. La prochaine fois servez moi en surgelé je ferais la cuisson chez moi on gagnera du temps à défaut dans perdre au drive par l’attente qui devient un réel problème. Ce macdo a beaucoup changé et ma fidélité chez vous ne date pas d’hier. Je suis déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaury, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards habituels en terme de chaleur. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous allons également faire un point au sujet du temps d'attente afin de pouvoir optimiser celui-ci au mieux. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Manon.
Le 07/04/2023 à 12:54
super agréable, service accompagné d’une petite gourmandise, mieux que bk!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en restaurant vous a apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Elodie.E
Le 31/03/2023 à 20:31
Ce jour, commande 17 au drive : je présente ma carte de fidélité. Je précise que j’ai un menu offert, l’équipière me dit : « qu’est ce que je mets dans le menu offert ? » menu mcwrap commandé. Je récupère ma commande sans ce menu car après explications du « franchisé », elle n’a pas pris en compte ma demande. On me demande de refaire la queue au drive ou à l’intérieur alors que je ne suis pas a l origine de l’erreur. La moindre des choses aurait été de réparer, à la place on me dit « au revoir monsieur ». Le franchisé n’ai aucune notion du service client mais pense qu’à encaisser ses cartes bleues. Visiblement, je ne suis pas le seul à être très mal servi ces derniers temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes de service : vous nous en voyez sincèrement désolés. Votre message sera diffusé en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cordialement.
Solène.a
Le 21/03/2023 à 18:56
Je suis venu manger dans ce restaurant le 20 Mars 2023 au soir, j’ai manger sur place et au moment de débarrasser sans le vouloir j’ai fait tomber mon plateau mes frites sont tomber et de ce fait une employée entrain de manger ma prise de haut m’a manquer de respect sachant que j’était entrain de ramasser tout se que j’avais fait tomber de ce fait je ne trouve pas sa normale comment l’employer ma prise de haut et après m’a manquer de respect. Je suis très déçu de ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assurée qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Ben.e
Le 07/03/2023 à 17:35
Très mécontent, c'est la deuxième fois que le bacon est oublié dans nos cheese bacon 🤬. Si il faut même vérifier l'intérieur des burgers avant de partir du drive, on est pas sorti !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, merci de nous avoir fait part de la situation. Malgré notre vigilance, cela peut arriver et nous en sommes navrés. Nous restons disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement.
L'aprenti.0
Le 03/03/2023 à 20:57
Voila le mac flurry a 4e5 rempli a 1/3
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour cette expérience. N'hésitez pas à signaler les problématiques aux équipes sur place. Nous restons cependant disponibles au 02 35 81 90 32 afin d'échanger avec vous. Bien cordialement
Valentin.r
Le 02/03/2023 à 19:57
Eux on est arrivés 25 minutes avant la fermeture et ils avaient déjà décidés que c’était dimanche 7 à 8 présenté par Harry Roselmack
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, nous sommes navrés de constater votre déception et espérons que votre prochaine venue en restaurant vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Renov.e
Le 26/02/2023 à 13:55
Scandaleux est ce normal de demander aujourd’hui le 26/02/2023 un happy Meal en dessert fruit mangue est que j’ouvre le happy Meal de mon fils est que ses de la pomme a consommé jusqu’au 26/02/23 alors quand est le 26 il voulez peux être vider les réserve ? Pire en pire !! Comme convenue voici le ticket
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous invitons à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement.
Eloise.i
Le 23/02/2023 à 20:10
Service très rapide malgré le monde et le parking blindé ! Personnel très souriant et très gentil ! Je recommande vivement le McDo de st pierre les elbeuf si vous souhaite être servi rapidement et avec le sourire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Marie.R
Le 17/02/2023 à 20:51
Glace commandée, reçu fondue, l’équipe de serveur n’a rien voulu savoir, c’était sois disant de notre faute. La prochaine fois je commencerais par le dessert, en espérant que le Burger ne soit pas froid. Je ne recommande pas du tout…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour cette expérience. N'hésitez pas à signaler les problématiques aux équipes sur place. Nous restons cependant disponibles au 02 35 81 90 32 afin d'échanger avec vous. Bien cordialement
Celine.e
Le 17/02/2023 à 15:29
Attendre 20mn et que j étais la seul personne a avoir commandé hormis le drive . C est normal que j' ai du attendre le personnel préfère rire au lieu de travailler. J y suis allée le 17 février 2023 à 14h39 . Je suis repartie à presque 15 h. Il y avait 2 voitures au drive et moi toute seule pour une commande à emporter à l intérieur. Donc le personnel préfèrent rire au lieu de bosser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
T0NY.U
Le 14/02/2023 à 20:19
Pris un best of big mac il est arriver froid et aucun moyen de rechauffer tres decu attention aux maladie du a la viande froide je n y reviendrai pas celui du neubourg est beaucoup mieux
Alexe.u
Le 09/02/2023 à 09:31
Toujours un manque d organisation dans ce fast food. Pensez à bien vérifier si tous les produits commandés en livraison ou drive sont bien présents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Tacha.r
Le 04/02/2023 à 13:01
Une étoile c est beaucoup dommage que je ne puisse mettre 0! J ai commandé 2 cafés qu on m a apporté en même temps que le menu, la vendeuse n a rien voulu savoir parce que de leur côté c est pas noté remis plus tard ! Ma fille fait une commande de son côté et commande une glace en remis plus tard, glace qui est aussi remise en même temps que le menu ! Résultats 2 café et une glace gaspillée ! Un Haou mêla avec des frites au lieu de potatoes, une salade avec 2 couteaux au lieu d une fourchette, ça commence à faire beaucoup ! Plus jamais la bas c est à fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à poser directement cette question aux équipes sur place. Nous restons cependant disponible par téléphone au 02 35 81 90 32. Bien cordialement.
Randy.
Le 20/01/2023 à 19:46
Je met 1 étoile, on ne peut pas en mettre 0, c'est dommage, car je vient de sortir de Mc Donald à l'instant ayant commandé 3 happy meal ou il manquait 1 babibel et à la place de patatoes on m'a mis des frites (froides donc degueulasse), qu'ils ont échangé et remis pour une autre commande. Niveau hygiène c'est lamentable de faire ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Randy, malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Mathys.A
Le 20/12/2022 à 20:11
Très bon mcdo manque juste de sel dans les frites mais sinon nous avons été servis rapidement et agréablement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Nous sommes ravis de lire que votre passage en restaurant vous ait été plaisant. Nous transmettons également votre remarque sur les frites à notre équipe. Belle journée, et à très vite 😚
Lucile.A
Le 19/12/2022 à 14:53
Les commandes sont très mal préparées. aujourd'hui, j'ai payé 11 euros pour un douche cheese. Ca devient de pire en pire, c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous remontons votre remarque concernant la préparation des commandes à la direction. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
manuela.e
Le 17/12/2022 à 14:21
Sol glissant du à la météo de maintenant. Un panneau nous indique que le sol est glissant mais du sel aurait été plus intelligent. Je suis tombé et du à cette chute improbable mon téléphone est cassé. La commande McDo me revient alors très chers.
Christine.t
Le 17/12/2022 à 14:18
ATTENTION à vous si vous y passer en ce moment , en sortant hier soir sol hyper glissant j'ai fait une chute et cassé mon téléphone... évidement pas de sablage ni de sel rien...la facture a été bien lourde pour un fast food!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire, et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Justine.e
Le 17/12/2022 à 12:34
Un mc donald's comme tous les autres jusque la tout vas bien mais ! Mais il faudrait réparer la climatisation réversible quand il fait -5 dehors .je pense que ça dépend pas du restaurant de caudebec mais si ça peut aider à faire comprendre les choses plus haut !!! Il a fait froid , nous avons été déçu car nous avons pas profiter de notre moment en famille et nous avons pas été les seules , et c'est pire a l'espace de jeux pour ENFANTS donc en hiver , seul le drive nous utiliserons tant que ce n'est pas réglé et si on veut manger a l'intérieur, nous irons en face. . Nous avons bien manger mais vite , bien servis , table propre juste le froid qui vaut vraiment ces 3 étoiles en moins pour que les choses bougent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Emma.e
Le 07/12/2022 à 21:36
Commande vraiment rapide ! Personnel très aimable, c’est agréable. Jamais aucun problème, je n’ai jamais eu d’oubli, je suis ravie du sérieux de ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments 💛 C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir d'autres saveurs succulentes ! Merci de votre visite 😊
tim.e
Le 20/11/2022 à 15:04
Le personnel du mcdo est accueillant néanmoins a chaque fois que je viens y manger la salle n’est pas propre, trace sur les table ,frites par terre etc..
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour tim, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
jessica.i
Le 18/11/2022 à 20:06
Franchement mc do saint pierre les elbeuf je commence vraiment à avoir marre de payé chère ma commande sur Uber et ne pas avoir toute ma commande ma boîte de 9 nuggets et dans mon happy meal je est pas de cheese burger faut vraiment revoit votre organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ringuet, nous sommes navrés de cette situation concernant votre commande passée en livraison à domicile. Cependant, la transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement son service client pour vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante !
Marion.r
Le 12/11/2022 à 21:35
Je ne recommande pas ce mcdo entre Tourville-la-Rivière, Val-de-reuil et Caudebec. Les nouveaux sandwich ne sont pas disponibles, le temps d’attente est long notre commande (à emporter) et prête mais certains équipiers discute entre eux rigoles etc avant de nous servir résultat arrivé à la maison c’est froid… Je déconseille et recommande plutôt celui de Tourville la rivière ou Val de reuil en second choix…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Adelaide.l
Le 01/11/2022 à 19:57
Nous n'avons jamais vu un service aussi médiocre. Nous n'accusons pas le personnel qui doit simplement subir des conditions de travail plus que douteuses. Simplement aujourd'hui, la commande ne nous est pas donnée, mais BALANCÉE dans la voiture, sans un mot (bonjour, au revoir ou même une expression de visage). Lorsque que nous mangeons (environ 5min après), la commande est froide, vraiment froide. Les sodas n'ont pas de bulles (Fanta et coca), 2 petits menus pour 22€ balancés en l'air. Nous sommes obligés de mettre 1 étoile pour publier cet avis, et pourtant ce McDo n'en vaut même pas une...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide Allais, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous restons disponible par téléphone au : 02 35 81 90 32. Bien cordialement.
Charly.a
Le 19/10/2022 à 20:20
Je commande régulièrement au drive, c’est très bof de base, de l’accueil à la qualité de produit mais ce soir c’est la goutte qui fait que je ne reviendrai pas. Ma copine m’a dit qu’elle avait avalé un cheveu trop court pour être le sien et trop long pour être le mien. Sans relever je me rends compte qu’il y a plusieurs cheveux par sandwichs. C’est inadmissible, la charlotte est obligatoire pour TOUT LE MONDE même pour ceux qui perdent leurs cheveux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly Basse, Nous sommes surpris par ce cheveu retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés . Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, pouvez-vous nous envoyer une photo, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via message privé sur Facebook svp ? Bien cordialement.
FREED.-
Le 16/10/2022 à 20:35
MDR, LE MANAGER ACTUEL CROIT QU'IL PEUT RÉGLER LES PROBLÈMES DANS SES COMMANDES PAR CES AVIS SUR GOOGLE ! Ça fait 5 fois de suite que je ne peux pas avoir ce que je veux commander, soit parceque y a rupture, soit ils se plantent dans la commande, et ne le reconnaît pas... 2 menus royale deluxe loupés, 2 cheese à la place = 1 sandwich offert ...Pas très commerçant le Mac do de caudebec en ce moment !!! amabilité et professionnalisme du manager ZÉRO.....Je connais ce Mac do depuis sa création, il était réputé excellent notamment pour leur mac deluxe à ses débuts, la renommée tourne, beaucoup moins côté aujourd'hui ! attention à vos employés ! ;) Ps: le manager a dit qu'il répondait toujours aux commentaires, mais il a pas précisé que c'était juste aux bons...ça veut tout dire. Voyez juste par vous-même c'est fait pour ça.
Eric.r
Le 16/10/2022 à 19:33
Erreur dans la commande, alors que nous sommes que deux avec une commande de 4 articles. Personnel pas aimable nous n avons rien dit de peur de se faire engueuler🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Grisel, Nous sommes navrés de cette situation. Malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre via message privé sur Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin que nous puissions vous recontacter en cas de besoin. Bien cordialement
Sabrina.l
Le 09/10/2022 à 20:43
Commande drive. Erreur dans les portions de frites. Je m en suis rendu compte arrivée chez moi. J'y retourne, la dame me donne les bonnes portions mais elle jette celles que je ramène au lieu de laisser en geste commercial. J ai été mal reçu avec son air supérieur !!! Ne pas se plaindre que l on aille juste en face chez la concurrence !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci de nous avoir fait part de la situation : nous sommes navrés pour cet incident, et allons faire un point en interne afin de sensibiliser davantage nos équipes à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Aly-76.
Le 29/09/2022 à 20:28
1ère visite au mois de septembre 2022 : Restaurant propre et convivial. En revanche 1 toilette seulement ce n'est pas suffisant. De plus attendre 15min pour des burgers tièdes voir froids, ce n'est pas terrible. À revoir. 2nd visite janvier 2023 : Il n'y a pas eu une grande attente mais j'ai mangé mon big Mac après mon croque macdo et il était tiède voir froid. Juste un peu dommage. La propreté : RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente et le refroidissement de vos produits. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Elodie.e
Le 06/09/2022 à 21:12
Plus jamais .... pour être malade non merci, une fois mais pas deux. Bon courage à celui qui ira là-bas. Merci pour l'indigestion. Écœuré à vie de Mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via message privé sur Facebook afin que nous puissions vous recontacter ? Merci par avance.
S.
Le 04/09/2022 à 18:36
Mon avis est partagé un jour très bien un autre frites froides oublie de sauce ... Rapidité du service bien et personnels agréables dans l ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour SL, merci pour cette belle note ! Nous prenons cependant bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. À bientôt. Bonne journée.
têtard.u
Le 31/08/2022 à 19:39
Lieux sympa employé courtois sympathique pas grand-chose à redire! Drive réactif jamais d’erreur dans les commandes! Et merci au patron qui aujourd’hui m’a entendu râler parce que je n’avais pas beaucoup de caramel dans mon very parfait il s’est aperçu de l’erreur est à tout de suite Remédie à ça en me rajoutant du caramel merci à lui cela est la preuve que c’est une personne commerçante bref je recommande ce McDo qui est plutôt sympathique. Je rectifie mon avis après y être retourné plusieurs fois même problème. Très peu de caramel. Très peu de caramel et de chantilly. Je l’ai signalé à une dame qui n’a eu comme seule réponse. Que de me dire. Dans ces cas là il faut prendre un supplément caramel bien évidemment payant pfff je vous joins une photo d’un very parfait du McDo de Tourville, la rivière il n’y a pas photo très remplie en caramel est très remplie en chantilly sur la photo jointe. Je ne verrez pas toute la chantilly car j’en ai déjà mangé! Bref il n’y a pas photo entre les deux McDo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis accompagné de cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite :) À bientôt
Tony.t
Le 09/08/2022 à 13:14
Tj une attente le longue !!! !!!! 10 minute pour deux boisson alors que nous somme seul au drive ! C’est McDo quoi heureusement que vous êtes là que pour l’es lendemain soirée mdrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
HAMAD.A
Le 09/08/2022 à 13:01
Encore un passage dans ce McDo très concluant! La salle était propre et le service impeccable!🤗
Stéphanie.a
Le 07/08/2022 à 21:25
Sa fait plusieurs fois qu’on n’y va et on commence à être dessus Manque de serviette Manque des sauces Les sandwiches son froid et pour les croq macdo c’est du carton Relations client il son super gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour cette expérience. N'hésitez pas à signaler les problématiques aux équipes sur place. Nous restons cependant disponibles au 02 35 81 90 32 afin d'échanger avec vous. Merci pour votre remarque sur notre accueil :) Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
dz.o
Le 02/08/2022 à 00:50
Le personnel est très agréable, le service est rapide alors qu'il y a beaucoup de monde surtout le midi et soir, les seul yke c'est à défaut de la rapidité il manque régulièrement les serviettes ou les couverts ou les sauce. A part ça très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Nous avons bien pris toutes vos remarques en compte :) Bonne journée à vous
Rosalice.l
Le 01/08/2022 à 19:09
On vient de me servir une limonade a la fraise...soit disant... Imbuvable aucun goût. Refus catégorique de rajouter un peut de sirop aucune négociation possible. Qu'elle déception pour ma fille qui s'attendait a une limonade a la fraise. Un peut l'arnaque. 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés pour cette situation; Nous restons cependant disponibles au 02 35 81 90 32 afin d'échanger avec vous. Bien cordialement
Flavien.e
Le 28/07/2022 à 22:51
Une bonne expérience grâce à Flora qui a su gérer les commandes drives, comptoir et Uber tout en gardant le sourire, merci au manager présent aussi 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, merci pour ces 5 étoiles !
Stephanie.i
Le 24/07/2022 à 08:57
Le 23 juillet 2022 campagne verre commencée le 21 juillet 2022 . Obligation de faire le click and collect pour profiter de la campagne mais rien ne se passe comme convenu. Demande de retrait au comptoir le type nous livre au point click and collect sur le parking, on decouvre pas de verre dans notre sac on s'adresse au responsable du restaurant qui nous dit qu'il est en rupture alors que nulle part au moment de la commande c'est spécifié rien en échange a part Bah bah bah en réponse. Bref un gérant nul et incapable de gérer et de faire le moindre geste pour compenser. Et en fait en faisant le tour du mc Do une affiche mise au niveau du guichet du drive pour prévenir qu'il n'y a plus plus de verrre alors qu'en click &collect on n'est pas sensé passer par le drive normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Nivoix, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via message privé sur notre page Facebook afin que le responsable vous recontacte ? Merci par avance
Brunhilde.r
Le 18/06/2022 à 10:30
Arrivée à 10h à la borne, comme écrit ouvert sur internet. Les bornes étaient éteintes et aucun des employés le voyant attendre n’est venue me dire s’attendre ou de repartir. Après 25minutes d’attentes, je décide d’aller à l’intérieur et la on me dit que les burgers ne sont disponibles qu’à partir de 10h30, demandant s’il est possible d’en faire un maintenent, on me dit qu’il faut attendre 4minutes… La raison? Un mystère, j’ai perdu une demi heure sans que personne ne vienne me signaler quoi que ce soit. C’est n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Lidia.i
Le 15/06/2022 à 15:19
Il n'y a que rarement des erreurs dans les commandes, l’accueil est chaleureux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction 😀 À bientôt
Manon.u
Le 12/06/2022 à 19:31
Je viens souvent au McDo J’ai constater que depuis quelque temps ça va beaucoup mieux. Le service est meilleur et rien n’est oublié dans mes commande. Ce soir nous y sommes allés avec mon copain au drive, un vendredi soir nous n’avons pas attendu du tout c’était rapide et le monsieur qui nous as encaisser avec la chemise blanche (le manager je pense)étais très très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Manon, ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service de nos équipes ! A très vite
sawvage.
Le 09/06/2022 à 23:08
On a commandé au drive - j'habite à même pas 10 min et au final j'ai mangé froid les frites et le big mac - je ne retournerais plus la y a rien de plus dégueulasse que de la bouffe froide - j'irais à l'autre en face au moins je mange chaud en commandant chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir signaler directement cette problématique aux équipes sur place. Nous restons cependant disponibles au 02 35 81 90 32 afin d'échanger avec vous. Bonne journée.
Oceane.u
Le 05/06/2022 à 23:07
Le personnel se trompent dans notre commande ont revient pour changer car aucun produit n’était correct. Le directeur qui ce dit être le plus au du plus haut met la mauvaise commande à la poubelle alors qu’ont se proposent de la garder pour ne pas la jeter. Il nous propose des coupons de réductions, nous lui disons qu’au lieu des menus offerts ont préfère garder pour pas la jeter et là il se moque de nous ouvertement. Ont. lui demande de nous expliquer la procédure car il avait que ce mot là à la bouche et là il nous dit ont en reparlera en off avec un air menacent ce qu’on a pas compris… Le gaspillage c’est une chose mais là carrément il nous dit mon équipe vas le manger, ce qui est impossible au vue de la procédure… Je ne comprends qu’on puisse être managé par une personne avec un tel comportement…
Émilie.h
Le 25/05/2022 à 19:26
Zéro aurait était plus approprié. A chaque fois qu'on y va a chaque fois y a un soucis entre la mauvaise écoute au drive, le manque dans les commandes, les frites froides, les frites a moitié rempli et on en passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Èmilie, nous sommes navrés de découvrir votre message qui ne reflète pas votre note 😔 Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Arthur.o
Le 22/05/2022 à 21:57
Dommage la note minimale est de 1 étoile... 0 étoile aurait été plus adapté... Passé commande via Uber eats, dont deux 280 œufs. Premier soucis, rupture d'œufs, donc demande de compensation de l'écart de prix : résultat un croque mcdo froid et en vrac. S'en suit une longue attente, compréhensible si la commande avait été parfaite... À l'ouverture des sacs, gobelets de boissons mal fermés, des grandes frites froides et remplies à moitié seulement, pas de serviettes, pas de sauces ketchup et pomme frites, et le comble... Un sandwich 280 manquant et donc une personne sans repas... Nous avons appelé pour expliquer les problèmes, au bout du fil, un manager froid, peu intéressé par les problèmes rejetant la faute sur Uber et nous renvoyant vers l'application Uber eats pour se faire rembourser... Pas une seule proposition de dédommagement, contrairement au mcdo de Tourville-la-Rivière où les managers sont à l'écoute et offre une réduction de 15% sur la prochaine commande en compensation... LAMENTABLE Numéro de commande : 4FA6C commandé à 21h04
Jean-Philippe.i
Le 21/05/2022 à 16:57
Pas très sérieux car commande faite et reçu incomplète. Obligé de réclamer 3 fois. Commande par borne c'est pas terribles car plus de contatos avec le personnel. J'y vais souvent mais là ça ne me motive pas pour y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant, ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous restons disponibles au 02 35 81 90 32 si besoin. Bien cordialement
Crys.e
Le 07/05/2022 à 23:50
On nous presse lors du passage de la commande, du coup la commande est mal comprise, il manque un truc, on oublie un truc qu’on voulais, résultat des courses pas une agréable expérience le soir après 20h…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, malgré notre vigilance, cela peut arriver. N'hésitez pas à vérifier votre commande lorsqu'elle vous est remise. Nous restons cependant disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement
Marie.a
Le 16/04/2022 à 21:24
Nous venons souvent chercher des glaces mais je trouve décevant au prix que nous payons de ne pas avoir plus de sauce .. se serait bien de remettre l’ éxtra comme avant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Ophelie.o
Le 25/03/2022 à 12:37
Je viens au moins 3 fois par semaine ( au drive et à l’intérieur) souvent les modifications ou certains articles sont oubliés dans mes commandes. Lorsque je mange à l’intérieur du mcdo il n’y a donc pas de problème pour changer la commande dans laquelle ILS se sont trompés, mais lorsque moi je me trompe malencontreusement dans ma commande et que je demande si il est possible de changer l’article que j’ai pris (en l’occurrence du poulet et je suis végétarienne) et de le remplacer par ce que je voulais réellement prendre on me dit que c’est ma faute et que je n’avais qu’à pas faire d’erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie Rondel, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant, ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous restons disponibles au 02 35 81 90 32 si besoin. Bien cordialement
jonathan.e
Le 10/03/2022 à 19:04
Je ne conseille pas. Ils ont jamais les stocks nécessaires. Par exemple le Deluxe est dispo dans d'autres McDo et bizarrement dans celui ci non. Ils oublient tout le temps des choses dans les commandes. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour jonathan bellet, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service apporté dans notre restaurant, ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous restons disponibles au 02 35 81 90 32 si besoin. Bien cordialement
sebastien.e
Le 06/03/2022 à 16:12
toujours vérifié sa commande... il y a trop souvent des erreurs... la dernière en date pas de salade et de tomates dans nos burgers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes navrés pour cet incident et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous restons disponibles par message privé sur notre page Facebook afin de vous assister. Bien cordialement.
Sandra.e
Le 02/03/2022 à 13:58
J adore y venir je travaille à côté j y vais 2 à 3 fous la semaine personnel au top mes menus toujours très bons et chaud.. Et pour couronner le tout une pt attention de leur part de temps en temps 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour ces 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ À très vite !
Bryan.i
Le 22/02/2022 à 12:46
Il faudrait revoir l’amabilité de certains employés au drive, quand on vous dit que l’identifiant du programme fidélité est incorrect alors qu’il fonctionne par tout ailleurs, le mieux serait de proposer une solution. Là rien du tout, par contre on insiste bien sur le moyen de paiement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan Viel, nous sommes navrés de cette situation. Ce n'est pas l'accueil que nous souhaitons pour nos clients, nous allons faire remonter votre message. Nous vous souhaitons une bonne journée
Caca.
Le 19/02/2022 à 22:13
L’erreur est humaine cette mais quand on oublie sur une commande toutes les frites et qu’on vous dis on vous envoie des bons avec un geste commercial …. Pas d’accompagnement avec les burgers. Au bout d’une semaine obligé d’aller dans le resto où on me remet une enveloppe contenant 3 bons pour 3 petites frites et en compensation 1 sundae …. Je trouve ça plus que limite
RachelJulien.a
Le 17/02/2022 à 22:58
Nous venons régulièrement dans ce lieu et nous avons été à chaque fois servis rapidement, pas d’erreur dans les commandes et toujours avec le sourire. L’accueil est vraiment très bien. Le lieu est chaleureux et agréable. Même en drive c’est très bien également. Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😀 À très vite !
Olivier.e
Le 14/02/2022 à 19:54
Lorsqu on met un programme fidélité avec écrit en gros promos jusqu'au 20 et que sur le bon il est ecrit en tout petit jusqu au 6... Bravo l arnaque. A la fin quasi 10 euro de plus sur la commande. Ce n est pas mauvais, le repas etait bon mais c est malhonnête de donner des bons avec plusieurs dates. Pour la forme je n y retournerai plus car je me sens volé même si j etais satisfait du repas en lui même . Tres déçu de cette attitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Gemini, nous sommes désolés pour cette situation car ce n'est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Cependant la date de l'offre était bien précisée. En effet, nous avons proposé des offres sur des périodes différentes. Nous espérons malgré tout vous revoir. Bien cordialement
Nat.D
Le 08/02/2022 à 20:51
Nous nous sommes fait livrer par UberEats à la patinoire, ce soir. Une CATASTROPHE : pas de serviette, pas le livre du Happy Meal, pas de fourchette pour manger la salade : donc une personne n'a pas pu manger ce soir. Vraiment en colère ! NUL! Update: NON ce n'est pas la faute de UberEats si le service Macdonald OUBLIE d'inclure dans les sacs des éléments relatifs à la commande. J'ai par ailleurs bien évidemment signalé ce problème sur la plateforme UberEats. Soyez perfectibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation concernant votre commande passée en livraison à domicile. Cependant, la transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement son service client pour vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante !
Fatima.U
Le 25/01/2022 à 13:46
Il manque toujours un produit même quand on vient hors rush. Dernièrement j'ai scanné ma carte de fidélité et aucun de mes points on été pris en compte. A éviter voir à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Concernant le problème relatif au programme de fidélité, nous vous invitons à contacter le service consommateur de McDonald's France ( https://www.mcdonalds.fr/contacts). Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Bonne journée
Pauline.a
Le 22/01/2022 à 10:23
Nous sommes aller au drive jusqu’à la tout va bien et nous avons vus le cuisinier sortir dehors avec ses gants, donner une commande puis retourner avec les meme gants en cuisines et s’occuper des sandwichs avec les mêmes gants. Une manque d’hygiène très grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Aurore.e
Le 01/01/2022 à 12:41
Servi froid alors que je mange sur place, on me répond qu'on peut me le refaire mais qu'il sera quand même froid car préparé à l'avance, cela fait 2 fois en moin de 15 jours que je suis déçus par ce restaurant, la prochaine fois ça sera burger king qui est à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Maïwenn.h
Le 29/12/2021 à 14:19
Toujours autant satisfaite de cet endroit, service agréable et rapide à chacune de mes commandes. Employés souriants, surtout une petite jeune en cuisine au cheveux roux 😊
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Chloey.u
Le 29/12/2021 à 14:13
Toute l’équipe est de bonne humeur, souriante et professionnelles cela donne envie de revenir. Lobby propre et service rapide et agréable. Je recommande et j’y reviendrais. 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
gaby.A
Le 22/12/2021 à 13:21
Les enfants ont adoré l'animation de Noël ce jour (22/12/2021) et ils sont tous les 3 répartis avec des petites attentions et des superbes créations en ballons. Bravo à l'animateur, bravo à l'équipe et au respect du pass/gestes barrières. Bonnes fêtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup Gabrielle d'avoir laissé votre avis avec ces 4 étoiles 😍🌟 Nous sommes ravis pour les enfants et espérons vous revoir très vite !! Belle journée à vous
Crystaal.
Le 15/12/2021 à 08:24
Manque de professionnalisme total ! Oublie de menu dans les commandes mc flurry chaud.. Il manque souvent des boissons, les employés travaillent comme des fous ils sont blindés. Les commandes uber eats sont priorisés par rapport au clients. J'ai du attendre 20 min alors que nous étions 3. Bref c'est n'importe quoi plus jamais macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crystaal, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
safia.e
Le 11/11/2021 à 13:15
Sur mes 5 dernières commandes via Ubereat pas une seule complète (frites, sandwich, menu entir tel un happy meal!). De plus jamais de sauces ni de serviettes. Une très mauvaise qualité de service pour une petite structure, avec une petite clientèle (prenez exemple sur les macdo parisiens)…
Jean.a
Le 31/10/2021 à 11:58
Tres bon MCD
Massi.a
Le 06/10/2021 à 09:00
Super moment passé avec mes enfants : une équipe très sympa et attentionnée, le restaurant est nickel propre, un service super rapide malgré l’affluence. Comparé à d’autres dans les alentours ce Mc do est de loin le mieux : ça sera le Mc do des enfants ils ont décidé
Damien.e
Le 01/10/2021 à 21:37
Manager franchisé non compétent Après avoir été servi, ma fille me pique ma sauce ! Je vais donc demander si il est possible d’en avoir une autre, une serveuse m’en donne une gentiment et là le manager arrive et m’arrache la sauce des mains en me disant que c’était payant et que si je la souhaitais il fallait que je débourse 0,30€ En me criant limite déçu ! Je lui répond donc juste ok c’est pas grave gardez la mais ce n’est vraiment pas commerçant votre comportement ! Et là, il me propose de me l’offrir tout en enguirlandant la pauvre serveuse, je lui ai refusé en lui disant que je n’étais pas à une sauce pré pour manger moi !! Je vous invites du coup à ne pas faire travailler ce restaurant afin de ne pas donner d’argent à ce type d’individu assez radin pour faire des histoires pour une malheureuse sauce à 0,30€
M.o
Le 19/09/2021 à 20:59
Manque de professionnalisme, servis par une blonde chemise blanche. Manque de respect, envers les employez qui ce démène sous la pluie, tremper avec seulement un petit polaire. Courage à cette employée qui m’a fais de la peine et qui été très gentilles et polies, malgré le manque de respect total que je suppose être là chef d’équipe de ce soir.
Pierrot.e
Le 18/09/2021 à 21:24
Un bon hamburger avec des frites et une boisson et 6 muggets mac do sympa
thomas.r
Le 18/09/2021 à 21:18
Service en salle sans boissons ni sauces, viande du cbo à moitié crue, donc non consommée, refus de servir les glaces des enfants sous prétexte d'absence de ticket alors que la borne n'en a pas sortie. Précédente commande en drive incomplète.
Sarah.a
Le 18/09/2021 à 21:15
Une nouvelle visite qui confirme toutes les précédentes : personnel désagréable, commande incomplète (obligés d'aller réclamer les boissons et les sauces salades) + cuisson limite (le poulet à peine cuit...burger qui finit à la poubelle vu le risque sanitaire...). Le pompon : pas de ticket édité des bornes, le personnel qui refuse de nous délivrer les desserts des enfants 🤬 pour nous, c'est clair : on ira à Buffalo désormais ! Là bas on n'est pas pris pour des cons !
pit.
Le 18/09/2021 à 15:59
Avant le covid tu étais obligé de demander à faire nettoyer la table (par moment)et je vois que ça ne change pas malgré ça et c'est valable dans les autres établissements, ça va que le personnel est sympa mais c'est usant a force
Florence.E
Le 10/09/2021 à 09:48
Je m y rendais plus souvent avant la dernière fois une jeune femme a pris ma commande et c était du grand n'importe quoi alors que d habitude tout est ok je n zi rien eu de ce que j avais demandé alors que j avais pris commande pour mon fils et que pour lui c était ok. De plus elle n était pas très agréable
MLJ.
Le 17/08/2021 à 17:08
Un agréable repas! Merci pour les ballons pour les enfants!
maureen.a
Le 14/08/2021 à 11:11
Des petites erreurs dans les commandes de mes amis... petites surprises au moment de manger : 2 280 avec du poulet à la place du boeuf... Des boissons demandés coca mais au final c'était de l'Ice Tea... Merci d'avance aux équipes et aux managers de faire attention à bien respecter ce que les clients commande ! 🙂 Visite du dimanche 8 août entre 13h et 14h
Anir.l
Le 03/08/2021 à 16:15
Bonjour, donc les tickets grills ne servent à rien.. Froid , viande sec surement une heure dans uhc. Merci bcp
Dalèle.a
Le 11/07/2021 à 22:58
De passage dans la région lors d’un week end en famille, j’ai eu l’occasion de prendre un dessert dans ce mac Donald’s. Nous avons été très bien reçus et l’équipe présente sur place ce jour là était très pro et souriante. Nous gardons on bon souvenir de ce restaurant c’est pour cette raison que je prends le temps de donner mon avis ici. Bravo pour votre gentillesse et votre professionnalisme et encore désolée pour le café renversé en terrasse par nos enfants 😊😉
Katy.a
Le 11/07/2021 à 21:27
A éviter absolument, entre les sandwichs en pertes, mal assemblés, les boissons à 50ml qui sont remplis à même pas 30ml, le manques de sauces alors qu'elles sont commandées. Les commandes qu'ils oublient de donner au livreur...franchement c'est dessevant
Ice.a
Le 08/07/2021 à 17:57
Une pause sur la route des vacances : on a bien fait de s’y arrêter ! Impressionné par la propreté du restaurant - Le personnel très aimable et super efficace - Et ce qu’on a mangé était chaud et tout y était, avec en plus les petites attentions pour les enfants : en espérant qu’ils nous contacterons pour nous dire que les enfants ont gagné au concours de dessin - Vraiment bravo à toute l’équipe de ce Mc do et à très bientôt je pense
Pri.s
Le 08/07/2021 à 15:32
Toujours bien servi, rapide et efficace quand on a pas le temps de cuisiner.
Tania.n
Le 07/07/2021 à 22:02
Commande à emporter les boissons étais renversé, et ils se sont tromper de burger, obligé d’y retourner à croire c’est vous qui payer l essence qui dit obligé d’y retourner dit glace fondu bravo ! Moi qui travaille à BK on sais mieux faire des sacs à emporter que vous et on sais fermer des couvercles de boisson un moment donner faudrait peut etre revoir vos formations ! En plus de ça en cuisine vous mettez même pas de Charlotte un moment donner faudrait revoir vos règles d hygiène.
Alexandra.o
Le 04/07/2021 à 13:21
Mauvaise organisation. Servi froid, table pas nettoyé à notre arrivée. Et pour repartir du parking,un bouchon monstre. Une personne faisait la circulation et causait plus de bordel. Jamais vu ça depuis le temps que j'y vais.
Katerina.e
Le 04/07/2021 à 00:53
Il manque le deuxième steak haché dans mes mc first que j’ai commandée. C’est honteux. Il faut tout contrôler. Goûter la boisson que ce n’est pas de l’eau degeulasse. Vérifier qu’il on bien mis les sauces, les serviettes. Que la commande soit complète. Bien mis des patatoes et non des frites. Ça me fatigue !
POL.H
Le 29/06/2021 à 14:05
On a refusé de me servir car c'était pour emporter, je possède un utilitaire qui ne passe pas sous le drive, on m'a dit de passer à pied au drive, qu'il ne me servirai pas à l'intérieur, je comprends bien les mesures covid, mais maintenant qu'on me prenne la commande que je consomme sur place ou pas, je vois pas la différence, j'y remettrai pas les pieds.... A fuir...
M.E.
Le 03/06/2021 à 09:06
A fuir, accueil désastreux, le manager qui vouvoie mes amis mais qui me tutoie je trouve ça très déplacer de sa part. J’avais pris des glaces dans les happy meal que j’avais remis à plus tard, et a la fin je suis aller les chercher et je voulais prendre des mc Fleury au passage Pour mes amis et moi, une employée m’a répondu qu’ils avaient déjà éteint la machine alors que son collègue venait de faire celle de mes enfants devant moi. Sans parler des nombreux articles oubliés dans nos commandes. Dommage ont ne peux pas mettre 0 étoiles.
David.E
Le 01/06/2021 à 19:19
nul mon meme pas capable de servir la bonne commande au drive je me suis fait entuber de 10€ et ce n'est pas la premiere fois. Fuyez!!! pour ma pars j'irais une dernière fois pour leur dire ce que je pense...
Peli.i
Le 28/05/2021 à 21:17
Reprise des terrasses sympa, servi très rapidement... Serieux un rayon de soleil sur le visage ou poireauter trop longtemps au drive... Choix vite fait ! Personnel très aimable et serviable ! Un bon courage à tous, les services doivent être bien tendu !
KPJ27.P
Le 09/05/2021 à 09:59
1ere fois que je mets une étoile à un avis mais là ras le bol. Erreur de commande au drive en janvier, j'appelle on prend mon adresse pour m'envoyer un geste. Je relance car toujours rien en mars, on reprend mon adresse. 4 mois est toujours au point mort décevant.
nathalie.
Le 16/04/2021 à 12:06
Déçue commandé par le biais uber il manquait le jouet du menu enfant aucune sauce ni serviettes et pas de sauce dans les burgers donc sec quand je signale à mac do il me dise que je dois voir avec uber mais uber aucun numéro. Je ne pense pas que ça soit uber qui est préparé la commande deja mais pour mac do ce n'est pas leur faute je suis tres en colère et écrire directement à la chaîne
Aurelien.D
Le 19/02/2021 à 19:43
Menus commander, la commande est arrivé incomplète pas de sav évidemment. Impossible de les joindre après pour signaler le soucis. Honteux surtout aux prix de la livraison, on habite à 1km. C'est la dernière fois que je commande et fait la pigeonne. Je vous déconseille à mille pourcent. Mes enfants mexvuserons de ne plus meurs faire ingurgiter cet donne!
Typhaine.o
Le 28/01/2021 à 20:26
Je viens de commander sur just eat une fois la commande arrivé il manque une frite il y a un sandwich qui n'est pas le bon on appelle et la, la grosse blague c'est à nous de faire encore des démarches sur just eat vraiment des incapables il se trompe tout le temps et le minut maid c'est inadmissible un goût pareil il est coupé à l'eau !!! C'est terminé Mac Donald !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés pour cette situation, cependant comme nous vous l'avons indiqué, la transaction ayant été effectuée par le biais de Just Eat, c'est auprès de leur service client qu'il faut effectuer une réclamation. De notre côté nous allons faire un point en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante ! Bonne journée.
Carlotta.o
Le 25/11/2020 à 20:43
Plusieurs fois qu'on prend commande chez eux en passant par uber eat. Et a chaque fois il manque quelques chose... Yen a marre!! Et en plus on doit y aller pour prendre se qu'il manque. Donc on paye déjà plus cher par uber eat mais en plus faut réutiliser notre essence et notre temps!! C'est fini on ne viendra plus dans se McDonald's!! Une honte!! Sans compter que c'est froid 1 fois sur 2. Personnel incompétent, vous devriez les former d'avantage. Que fait le manager?! Je suis vraiment énervée contre vous. En plus on attend toujours au moins 1h avant d'être servi. Ce soir on aura été servi 1h30 après...
Q.s
Le 19/07/2020 à 23:49
Consternant de voir que les sandwichs étaient froids dans la même commande où les Nuggets nous ont été servis à la bonne température, nous n'avons pas pu réclamer de geste commercial puisque nous étions au Drive et qu'une fois la vérification terminée, le restaurant venait de fermer. 19 Juillet 2020 - 23h20
Jessica.
Le 06/07/2020 à 19:49
Accueil agressif, peut-être une mauvaise journée ? Ce n'est pas au client d'en faire les frais quoi qu'il arrive. Le menu servi n'était même pas le bon.
Souvenirs.
Le 02/02/2020 à 18:27
Hier soir je passe au drive McDonald's de Saint-Pierre-lès-Elbeuf je fais une commande pour plus de 58 € hélas j'ai oublié de demander au préalable deux sauce potatoes , je demande gentiment à la caissière qui me refuse , je trouve ça inadmissible avec une commande de 58 €on trouve encore le moyen de vous refuser ce petit geste , étant excédé j'ai demandé à voir le manager, le manager a confirmé et a refusé de faire le geste . je lui ai dit que je ne reviendrai pas et que je mettrai un avis négatif, je l'avais aussi dit a la caissière du drive qui clairement m'avait dit et ouvertement que c'était pas grave , elle s'en foutait royalement (petit sourire en coin en supplément), et oui ... vu que McDonald's n'a pas de concurrence, ils chient littéralement sur leurs clients ! j'invite tout le monde à aller au burger king , je précise que le manager a mis ça sur le dos du nouveau franchisé soit disant c'était impossible de me donner deux sauce qui était juste à portée de main c'est inadmissible 58 € de commande et on me faire ressortir la carte bleue pour 60 centime ! La semaine dernière sur une commande j'ai eu un hamburger en moins on me l'a jamais rendu aujourd'hui je demande deux sauces on me les refuse ! McDonald's se sent clairement intouchables ! GESTE COMMERCIAL ZÉRO RESPECT DU CLIENT ZÉRO (les additions que l'on paye sont souvent plus cher qu'un restaurant et ils osent refuser deux malheureuse sauces et en plus vous manque de respect terriblement avec un petit sourire en vous disant que vous pouvez ne pas revenir ça leur est complètement égal ) pour finir en tant que client je me suis vraiment sentie pas respecté !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous avons bien pris votre message en compte. Pouvez-vous nous donner vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook, afin que l'on puisse puisse vous recontacter ? Merci par avance, Bien cordialement.
Valentin.u
Le 21/10/2019 à 23:15
Encore une fois, j'ai eu une petite envie de glace à 22h. Je me pointe à 22h30 pour une fermeture prévue à 23h et on refuse de me servir. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Il faudrait peut-être changé les heures de fermeture.
Elodie.h
Le 22/06/2019 à 21:35
Personnel sympathique et souriant, à l'écoute du client. Agréable avec les enfants et très compréhensif. Bemol: oublie (souvent) de produits dans les commandes drive (sauces, pailles, jouet HP, serviettes...), nourriture servie tiède et carton de frite très peu remplie.
Insta:.a
Le 26/05/2019 à 16:54
Manque d'éclairage. Lieu sympas depuis les changements, ensuite il y souvent de l'attente sans plus d'explications surtout quand il y a personne.
Jerome.a
Le 12/05/2019 à 09:04
Très sale. Le préposé aux poubelles vient vous livrer vos commandes à table. Il s'est lavé les mains avant. Ça donne pas envie d'y retourner même si il est très proche de la maison
Duclaux.a
Le 19/03/2019 à 18:13
À quoi bon payer un supplément pour un menu maxi ? Là c'est clairement du foutage de tronche. Et les 2 pareil....
Tornador.6
Le 28/01/2019 à 21:42
Personnel aimable et compétent, le nouvel espace agencé est très bien, ils se sont vite adapté au nouveau process. Je salue le travail de la petite brune à lunette qui était particulièrement réactive et compétente et d'une gentillesse incomparable. Je recommande !!
Sandrine.r
Le 31/12/2018 à 11:57
Avec leur nouvelle installation c est à la chaîne sauf qu'au début ça va mais à l arrivée une fois toute la commande dans le sac les sandwichs sont froid car ils préparent plusieurs commandes en même temps donc les commandes commencées attendent et refroidissent très vite. Organisation pas au point.
Spooky.o
Le 28/12/2018 à 13:48
Leurs nouvelles installation est complètement nul. La gestion est foireuse et l attente est totalement inadmisdible . 30m pour deux sandwichs. Surtout qu il n y avait presque aucun client. Des sandwichs froids, passez votre chemin
Miel.i
Le 28/12/2018 à 09:03
Comme à chaque fois, ils sont débordés avec rien : alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, j'ai du patienter 15 mn pour un menu à emporter ! Et en plus de ça, il n'y avait ni paille, ni serviettes, ni sauces !... Quand on voit que la responsable prend son temps pour aller servir 2 sauces à table et oublie un café à la machine....
Manon.r
Le 28/09/2018 à 21:38
Sa deviens vraiment n'importe quoi ! On commande au bornes on peux modifier les sandwich ce qu'il ne respecte pas !!! 😠😠😠😠 On mange froid !! Et ce n'est pas la première fois ! 4personne pour une commande ! Normal qu'il y'es des erreurs ! Il manque tout le temps quelques choses ! On paye quand même ! Pour au final mal manger.
Kathleen.e
Le 14/09/2018 à 21:52
Le personnel est plutôt sympathique et le lieux agréable rien à dire sur cela. J’enleve cependant 3 étoiles parce que je n’ai jamais vu un établissement avec autant d’erreur effectuées sur les commandes ! Alors une fois de temp en temp je peux comprendre ce ne sont pas des robots quand même. Mais pour avoir l’habitude d’y aller 1 fois sur 3 ils y a un pb (soit l’oublie des sauces, pailles ect ou une erreur sur les sandwichs commandés). Si on mange sur place ça va mais si c’est à emporter devoir faire demi tour à chaque fois non merci ! Et on ne devrait pas avoir à vérifier à chaque fois si les sacs sont complets avant de partir (Ce que je fais systématiquement dorénavant). Heureusement je n’ai jamais eu de pb pour faire des échanges dans ces moments la. C’est dommage parce que comme je disais le personnel est vraiment agréable et poli. Il faudrait juste un peu (beaucoup) plus de sérieux à ce niveau là.
Coralie.u
Le 15/04/2018 à 19:56
Nous étions 9 dont 4 enfants, une commande presque parfaite seulement 2 oublies. Heureusement sur place !! un décor sympa assez familiale, comme dans sa salle. Les enfants peuvent s'amuser, jeux intérieurs
HAZMATIQUETTV.
Le 30/01/2018 à 23:30
Personnelles un peu désagréable, sinon bon produits. Il peut s'avérer que l'endroit soit très fréquenté dans les heure de repas.
Michael.r
Le 26/12/2017 à 20:27
En perte de vitesse. On nous propose des sauces que l'on accepte et on ne nous les mets pas. Ne pas oublier de contrôler sa commande en sortant du drive. Les hamburgers qui ne sont pas emballés dans une boîte cartonnée sont mis en vrac. Niveau aspect C'est pas terrible du tout...
Catherine.o
Le 20/09/2017 à 07:11
Dommage que les Mc fleury commandés ne correspondaient à ce qui avait été demandé. Glace aux fruits rouges kitkatbal sauce caramel et spéculos sauce caramel pas terrible. Bien meilleur avec glace à la vanille
Les autres restaurants
- 🏪 M'FOOD / POKE BOWL BAR / SALADE / BAGEL / SUSHI / GLACE THAILANDAISE (11 Avis)
- 🏪 West Food (112 Avis)
- 🏪 Fajitas food (6 Avis)
- 🏪 Le 35 (11 Avis)
- 🏪 O'magnifik (63 Avis)
- 🏪 Oba Kebab (185 Avis)
- 🏪 TK 2.0 ottoman street food (43 Avis)
- 🏪 Le Master (67 Avis)
- 🏪 PAPY B (552 Avis)
- 🏪 Kebab Granville Babylone (320 Avis)
💬 C'est toujours très bon ! Mais je suis déçu que vous ayez changé la manière de faire. L'année dernière vous aviez une affiche et on pouvait personnaliser à 100% le pokebowl. Maintenant ils sont préfaits, on choisit juste la viande et je trouve ça dommage. Alors c'est peut-être un problème de logistique ou de denrées mais je suppose que vous faites de votre mieux.
💬 Nous avons réservé pour notre repas de fin d'année d'entreprise. A l'unanimité, tout le monde a adoré : contaxt agréable, flexibilité, cuisine de qualité avec des produits frais. Je recommande !! Bénédicte G.
💬 Lieu très chaleureux et la cuisine est superbe et prix très abordable je recommande Merci fajitas food
💬 Bon endroit, des burgers de qualité, beaucoup de choix et service rapide et très conviviale, je recommande.
💬 Première commande chez eux , et plus jamais ! Un sandwich au poulet , et le poulet était moisis ! Une odeur et un goût affreux ! Nous nous sommes rendus comptes très vite que la viande était avarié.
💬 Un lieu où l'on mange bien. La viande y est très bonne contrairement à d'autres du secteur. Une étoile en moins pour l'ambianceet les tables étroites.
💬 Rien à dire le meilleur doner que j'ai jamais mangé service rapide restaurant propre ingrédients frais et le responsable très sympathique
💬 Le tacos est ultra sec puisque la sauce blanche demandée n’a pas été ajoutée… composé de frittes crues avec un vulgaire bout de tomate et 2 salades fanées. Il est complètement sec et fade. 9€ pour cela c’est inadmissible.
💬 Cela fait maintenant de nombreuses fois que je me rend dans ce restaurant et je n’ai jamais été déçue. Certes il est possible qu’il y ai parfois de l’attente néanmoins il ne faut pas oublier que ce n’est pas un snack classique mais plutôt snack restaurant qui propose des produits frais, des planches, plusieurs types de viandes et cela n’est pas négligeable. Pour ma part je pense que cela vaut le coup d’attendre
💬 Attente interminable de 45 minutes, erreur dans la commande, et constat décevant : les commandes à emporter sont servies avant celles des clients présents. Les tacos étaient corrects, mais le service médiocre gâche complètement l'expérience. Une gestion plus efficace s'impose.