Avis sur McDonald's
📌 RD, 809 Av. du Languedoc, 12100 Millau
💬 5028 Avis
Avis sur McDonald's à Millau
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Lisa.
Le 31/03/2024 à 22:28
L'expérience au drive ce soir a été extrêmement décevante. Nous avons attendu plus de deux heures pour notre commande, pour finalement recevoir des hamburgers écrasés et avec du bacon alors que nous avions spécifiquement demandé sans bacon. Lorsque nous avons signalé le problème, le personnel a été impoli en nous disant simplement de retirer le bacon nous-mêmes. Un nouveau hamburger a été préparé, mais encore une fois, avec du bacon. C'est du temps perdu pour un restaurant qui se vante d'être rapide et efficace. Expérience plus que douteuse.
Noémie.�
Le 31/03/2024 à 21:47
Pire Macdo de ma vie !!!! J’ai fait une commande internet Click and collect, donc je me suis déplacée : j’ai attendu plus d’UNE HEURE !!! Pour avoir la commande : évidemment sans un mot d’excuse et encore moins un remboursement….. À fuir !!!!!
Sophie.e
Le 30/03/2024 à 13:07
Un McDo à éviter !!! Commande a emporter McFlavor fries rien pour les manger... Et le comble sur un Happy Meal ni le dessert ni le jouet UN GRAND MERCI À CETTE ÉQUIPE QUI A FAIT PLEURER MA PETITE FILLE
Julie.C
Le 28/03/2024 à 13:21
Commande en drive ce midi, aucune sauce avec les menus bien qu'elles aient été demandées à la borne !! Surtout la sauce salade, salade en plus servie sans couvert ? Qui vous disait qu'on rentrait manger chez nous ou non ? Personnel néanmoins poli et souriant !
Stéphane.F
Le 27/03/2024 à 15:23
Le pire Mc Do auquel je suis allé! 45 mn d’attente en milieu d’après-midi…… Une catastrophe! Sandwich froid à l’arrivée….. Inadmissible
Grandiou.a
Le 25/03/2024 à 06:46
Désordre partout service extrêmement long 17 minutes d'attente et les frites froid, plusieurs personnes mécontent Désolé très déçu
Gwenola.o
Le 24/03/2024 à 22:09
Un ami m’a dit de ne pas payer le viaduc et de plutôt descendre prendre un McDo dans la vallée pour le même prix. Merci Cédric de nous avoir fait découvrir le pire McDo de France et pour ce fou rire. Je préfère financer un viaduc que ce resto
Patricia.u
Le 24/03/2024 à 21:14
Horrible personnel désagréable 45 mn d'attente et il manquait les frites que j'ai du allé réclamer impression qu'on se foutait de moi aucune excuse indifference totale vraiment horrible je n'y retournerai pas je déconseille fortement cet endroit
Célia.o
Le 22/03/2024 à 11:50
Publicité mensongère sur la boîte de 6nuggets à 2€ pour un menu Maxi best of, ça dit via l’application Macdo+ je les ai appeler, de 1 la superviseur elle prend de haut derrière le téléphone + ils m’ont raccrocher à la gueule car ils n’ont pas accepter ce que j’ai dis et en plus de ça j’ai parler GENTIMENT!! Revoyez vos employées car là ça craint. Le Vendredi 22 Mars 2024 à 11h45.
Alexia.o
Le 22/03/2024 à 11:49
Très mauvaise expérience, aucunes compréhension en vers le client. Il manque toujours quelque chose. Il serait temps de faire un peu plus attention.
nicolas.
Le 21/03/2024 à 15:53
Bon, ok, c'était un dimanche à 14h... Mais bon, sur une commande de 3 menu, attendre 30min pour avoir rien qui correspond à la commande c'est un peu fort ... 😅 Serveur qui articule pas, j'ai rien compris à ce qui m'a dit .... Et les tables d'à côté c'était pareil...
Karen.o
Le 20/03/2024 à 03:10
Super restaurant j’y suis passer pour aller en vacances le serveur était très sympathique, si j’ai l’occasion je repasserai..
Cécilia.a
Le 17/03/2024 à 17:00
Commande de 71euro effectué aujourd'hui à 11h30 . N'ayant pas eu les bon sandwichs Un services de mauvaise qualité toute en sachant qu'il y avais personnes au drive . Pas capable de mettre les bon hamburgers sur deux menu big tasty deux viandes ! Nous avons eu les deux big tasty 1 viandes ! Ce n'est pas le même prix il me semble ???!!! Déjà qu'il faut toujours tout vérifier après avoir récupéré les commandes si maintenant faut regarder les hamburger on n'est pas sorti de l'auberge !!!!! Pareille pour le warps chèvre, on n'a eu celui au bacon ! Vraiment déçu. Il faudrais revoir un peut l'équipes et le fonctionnement de travail !!!!!! Tout en sachant que ce n'est pas la première fois !
Pat.a
Le 16/03/2024 à 16:55
Personnel sympa mais trop d'attente. 15 mi.utes pour trois boissons alors qu'on est seul au drive. Trop long. Aucune considération pour nous.
Anais.o
Le 13/03/2024 à 20:00
Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis surtout si c'est pour être injurieux et désagréable mais le McDonald's de Millau est la pire enseigne que j'ai jamais vu. J'ai été têtu et ai laisser le bénéfice du doute, mais pour la 3eme fois consécutive, on m'a servi des burgers froid, sec, des potatoes molles et froide en oubliant évidemment les sauces demandées 3 fois, les livres manquant dans les happy meal des enfants eux aussi réclamés 3 fois pour au final en avoir qu'un seul sur les 2, une salade italienne oubliée au moment du service, réclamée elle aussi au comptoir mais confectionnée le matin à 7h devant être retirée à 15h et servie à 19h30... Sans oublier les toilettes dans un état lamentable. Bref vous l'aurez compris, nous ne reviendrons pas et je vous souhaite vraiment que la concurrence ne s'installe pas car vous aurez du soucis à vous faire. Oubliez votre réponse type elle ne servira à rien. Cordialement
Fleur.
Le 12/03/2024 à 21:53
Sunday caramel commandé au drive avec une commande de deux menus, arrivée chez moi...pas de caramel! La fois d'avant,une portion de potatoes manquant!
Jenny.a
Le 12/03/2024 à 21:20
Une catastrophe, je ne peux plus fermer les yeux. J'y vais le moins possible mais a chaque fois c'est pareil (voir de pire en pire). Attente de plus 20 min en plein après midi, mon fils a commandé un donut chocolat et un smoothie fraise banane... il a eu un smoothie à la mangue imbuvable et un donut nature. De mon côté j'avais commandé un milkshake vanille et on me ramène un petit pot de glace. J'explique la situation a l'équipiere qui me dit : ça on a plus, on a remplacé, d'un ton bien hautain, pour absolument tous les produits. Pas un je suis désolée, rien. En plus de ne pas être commercial, c'est irrespectueux. On paye un produit, on veut CE produit. Et si mon fils était allergique à la mangue ? C'est catastrophique. La réputation de ce restaurant n'est plus à faire. Soit dit en passant la terrasse était dégueulasse... mais bon passons, a ce niveau la, ce n'est même plus ça qui me mets en colère.
amelie.a
Le 11/03/2024 à 22:42
En général tous les macdo du moins presque.. sont bons et corrects, celui ci est une catastrophe ! Prise de commande.. 40 minutes avant de recevoir la commande (nous étions 2 personnes à commander en tout).. Le service est très long mais alors quand nous avons reçu ce que l'on avait commandé.. aïe aïe aïe rien n'allait !! Ils n'avaient plus le dessert mais on a quand même du payer, ils se sont trompés sur tous les sandwich on pensait qu'il y avait une erreur de commande avec une autre personne mais ils nous ont confirmé que c'était bien la notre, le fait de vouloir notre commande et donc de demander de refaire à été très long on a vu 4 personnes différentes et au bout du compte après être restés plus de 2h30 dans ce macdo les sandwich n'étaient toujours pas les bons mais en plus de ça ils étaient dégueulasses.. je n'irais plus
jim.
Le 11/03/2024 à 10:12
Beaucoup d' attente servi froid demande a réchauffer ça dérangeait la personne qui nous a servi et tiède et récupérer tiède et encore très déçu des services ça se dégrade mc Donald's......
nina.a
Le 10/03/2024 à 18:33
Deguelasse 😡 service client horrible. WC salle meme pas peut aller. 🤬🤬🤬🤬 Commande etait amener moitié, manque 4 frites 🍟 Quelle horreur. Je reccomande pas. Personne a pense nous donne serviettes. Pfffff quelle horrible service. Dommage ya pas d'autres chose normal et propre a côté. 🤬 Personne a même pas dis ni pardon ni rien, ils regarde dans son portable et personne a fait attention au client. Pas en écoute
Roselyne.y
Le 10/03/2024 à 17:58
Un lieu sale, un accueil déplorable. Une attente très longue et des incompréhensions. Commande répétée quatre ou cinq fois. Des serveurs dépassés alors qu'il n'y avait presque personne. Deux expressos servis dans des tasses sales et sue un plateau dans le même état. Dommage pour cette chaîne qui possède d'autres endroits beaucoup plus à la hauteur.
Nimoun.a
Le 09/03/2024 à 16:07
Alors je vais commencer, nous étions trois et avons pris 3 menus. le service était long, les frites étaient froides, les employés désagréables et désemparés, même le petit Poucet aurait fait mieux! nous attendons vraiment que cendrillon arrive! les tables n'étaient pas propres, nous avons même dû distribuer des lingettes pour les tables. il y avait des chewing-gums sous celles-ci. le sol était tout aussi sale. le manager semblait absents je n'ai pas l'habitude de mettre des avis, mais là c'était vraiment catastrophique. bref le pire McDo de France, il était plein de mouches et il m'a définitivement dégoûtée du McDo.
ROGER.E
Le 05/03/2024 à 15:59
Rien ne vas … 15 min d’attente pour un menu à 6 euro alors qu il n y a a clairement aucuns clients . Frites cramés, beaucoup trop cuite le wrap fait n importe comment… Dommage de pas pouvoir mettre 0 voleur .
Isabelle.e
Le 04/03/2024 à 22:09
20 minutes d attente au drive. Pourtant il était 11h30. Ils étaient complètement perdus. Mon wrap une horreur, tout sec, il se cassait. Et le poupon un mac flurry à manger sans cuillère. Et aucune excuse pour l attente. Passez votre chemin.
Stephanie.a
Le 02/03/2024 à 13:41
Attente de 30min pour avoir notre commande, frite froide, croque mcdo pas assez cuit. Bref mauvaise expérience.
Jeanlouis.e
Le 02/03/2024 à 13:18
Pas de papier au toilettes et avec nos plateaux on peut pas s'essuyer, commande froide ,les salariés hurle le numéro commande comme pour nourrir des prisonnier et toujours des manques sur nos commande. Vue les commentaires le propriétaire au lieu de dire que vous êtes navré, étonné ou dessolé, remettez vous en question. Un changement de propriétaire s'impose et tout l'équipe a revoir.
Julien.8
Le 01/03/2024 à 12:23
Deux sandwichs, plus de 15 min d'attente servis quasiment froids, frites froides, pas de serviettes, sauces qui ne correspondent pas à celles demandées bref le Mac Catastrophe de Millau, serveur désagréable, de plus c'est devenu hors de prix ! 3,95€ le croque Mac Do !!!! A fuir !
Virginie.r
Le 29/02/2024 à 22:17
Vraiment honteux !! Nous avons attendu 40 minutes après la borne du drive pour finir par aller réclamer notre commande au serveur. À quoi sert le drive chez vous ??? Arrivé à la maison, 2 produits manquants et des erreurs dans la commande... À fuir !!!
SXM-.E
Le 26/02/2024 à 08:02
De plus en plus pitoyable, vaut mieux manger un bon sandwich dans une boulangerie sans soucis est surtout aucune attente pour au final que sa soit froid et qu'il manque des choses dedans ( carrément un menus entier sûr 3 par exemple).
Amandine.a
Le 23/02/2024 à 22:07
A fuir ... 3 machines sur 6 qui fonctionnent pour prendre les commandes ... 2 fois, notre commande n'est pas enregistrée et on doit tout recommencer ... Le terminal CB qui ne fonctionne pas ... Enfin validée, la commande n'est pas préparée, et on doit relancer au bout de 20min ... On nous l' apporte il manquait la moitié des produits ...
Laetitia.B
Le 23/02/2024 à 21:12
Je ne comprends pas comment fonctionne ce Mc Do ! Pour chaque commande depuis 2 ans que nous sommes sur Millau, il y a un soucis …. Je vous mets en exemple la photo de mon Wrap chèvre de ce soir… j’ai pas les mots 😅 Une fois, nous sommes carrément arrivés à la maison et avons découvert un burger signature dans lequel il n’y avait que le pain et le steak… on a évidement fait demi tour ! Bref, c’est une vrai catastrophe ! En espérant qu’une enseigne concurrente s’installe un jour sur Millau pour les faire bouger un peu.
Sam.r
Le 20/02/2024 à 22:00
Après commande à emporter, j'ai voulu essayer les fries cheddar fondu, quelle honte quand j'ai ouvert les boîtes, les portions, soit-y a un manque de professionnalisme, soit les boîtes sont trop grosses... mieux servies au BK à ce niveau-là. Sinon service rapide.
Fanny.
Le 19/02/2024 à 09:46
Après 2 années de passage au drive, c’est terminé. Vous êtes venu à bout de ma patience. C’est le pire Macdonald’s que j’ai fréquenté. Le service est médiocre et inacceptable aux vues des prix pratiqués, les attentes interminables (j’ai déjà poireauté plus de 10 mn à la borne du drive sans que personne ne se manifeste, sans compter l’attente pour obtenir enfin sa commande si tant est que ce soit bien la bonne), une organisation désastreuse, souvent en rupture de produits qui restent pourtant affichés sur les écrans, le nombre de fois où je suis rentrée chez moi avec des hamburgers tellement durs qu’ils étaient immangeables. Vous feriez mieux de fermer ce « restaurant » plutôt que de continuer à ne pas respecter vos clients.
Clara.E
Le 18/02/2024 à 21:43
Macdo deguelasse, service sans bonjour. Une salade à 13 € avec 3 feuilles et 2 morceau de poulet…. Cbo sans lard. Il oublie le wrap de mon conjoint, demande un Sunday pour geste refusé car plein de problèmes ce soirs. Somme nous responsable ? Les toilettes son salle au possible comme le restaurant.
lucas.e
Le 18/02/2024 à 17:14
J’ai jamais vu un McDo comme ça. Plus de 20 minutes d’attente à 17h00 pour 3 pâtisseries déjà préparées, 1 café (qui n’a pas été servi), 1 McFlurry et 1 croc McDo. Le midi, si vous voulez mangé rapidement, n’y allait pas. Aucune organisation. Le manager devrait aller faire une semaine de stage pour voir comment ça se passe ailleurs.
Aurore.o
Le 14/02/2024 à 20:57
Il y a vraiment un gros problème d'organisation dans ce Mc Donald. 30 minutes d'attente au drive alors qu'il y avait 2 clients à peine. Et comme à chaque fois, c'est systématique, il manque des produits, pas de dessert dans les 2 happy meal pourtant payés. A chaque fois c'est pareil, l'attente et les commandes incomplètes! Incroyable qu'après tant de commentaires négatifs, il n'y ait pas un vrai remaniement au niveau de l'équipe et de sa direction.
özlem.y
Le 11/02/2024 à 17:51
Nous avons attendu 45 minutes pour 1 menu et 2 sandwichs. Notre commande était incorrecte. Nous avons dû encore attendre 25 minutes. Et il avait encore incorrecte. Si la commande était correcte, il faisait trop froid et nous ne pouvions pas le manger. 30 euros pour ce service
Nicolas.L
Le 11/02/2024 à 13:07
Bonjour, Je tiens à raconter une expérience que j'ai pu avoir dans ce restaurant... Premièrement dès l'entrée dans le restaurant, une quantité de tables étaient non nettoyées. Ensuite après avoir fait la commande sur la borne, il a fallut plus de 30 minutes pour pouvoir être servi, les commandes sont traités dans le désordres..... Lorsque notre commande est arrivée, la moitié de la commande n'était pas bonne, aucun des sandwich n'étaient présent, plus de choses que l'on n'avaient pas commandé que l'inverse. Heureusement qu'une gentille personne travaillant dans l'enseigne a pu sauver les meubles et nous permettre d'avoir la commande que nous avions fait et je la remercie. Ce restaurant est à fuir, à moins qu'il y ait un changement de manager !
Audrey.
Le 09/02/2024 à 22:00
Temps I'attente interminable pour avoir une commande froide... Toilettes honteux !!!! Et le sol est sale. le premier Mc Do que je trouve dans cet état..
Candyce.a
Le 07/02/2024 à 20:39
Rien qui ne va dans ce Mc Donalds. Temps d’attente ultra long. Les sandwiches ne ressemblent à rien et dans le restaurant les tables sont très sales. Si vous êtes de passage, arrêtez vous plutôt au Burger King de Lodeve
yan.a
Le 05/02/2024 à 20:51
C'est propre, agréable. La clientèle est sympa et tranquille. Le service est rapide et souriant. J'ai passé un bon moment.
verolive.a
Le 03/02/2024 à 22:09
Une honte pour les Mac do, une salle très très sale, des manques dans les commandes, du plastique dans le wrap, des toilettes pas mieux ..... fuyez même pour une halte rapide ( 1 borne en marche sur 6 !!!)
Mary.a
Le 03/02/2024 à 22:09
Propreté zéro ! Amabilité du personnel bof bof ! Du plastique dans le wrap de mon amie, ma commande pas complète alors qu'il n'y a personne !! À revoir absolument !
Caroline.e
Le 02/02/2024 à 18:30
C'est une catastrophe !!!! Attente de 25 minutes pour avoir un petit menu à 16 h sans aucun client devant moi. Et franchement....on a le temps de regarder,en attendant son Drive, les cuisines. Tout est grado... Je plains vraiment les employés qui doivent travailler dans ses conditions. Les clients ne peuvent pas être agréable dans des conditions pareilles. La notion de restauration rapide est at redéfinir....
coralie.a
Le 30/01/2024 à 20:20
Honteux. Une commande de 90€ et on a des potatoas à la place des frites, 3 sauces barbecue à la place de delux, pas de boisson pour le Happy Meal, et pas de neggets alors qu’on avait pris une boîte de 9. Je n’en peux plus de ce macdo.
Jonathan.a
Le 30/01/2024 à 20:04
Superbe ma commande !! Un big tasti Deux viande ,j’ai du le perdre sur la route le deuxième .. un double cheese ,surprise c’est son petit frère le cheese et la cerise sur la gâteau c’est la sauce deluxe .. j’ai tout sauf celle là c’est une blague ?! La pire enseigne de macdo de France !!
Denis.i
Le 30/01/2024 à 19:51
Attente trop longue, l’équipe est complètement désorganisé. Pour régler, il faut patienter de longues minutes et ils se retrouvent déboussolés quand on leur présente une carte resto. A plusieurs reprises les frites étaient froides et la musique trop forte a mon goût. Bref le pire Mac Donald rencontré dans ma vie !
Pierre.o
Le 28/01/2024 à 20:04
Pire McDonald de france ! Attente interminable, personnel désagréable, pas de boîte pour les happy meal et il manque systématiquement la moitié de la commande! Et c'est de pire en pire à chaque fois...🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation. Nous allons informer la direction du restaurant de votre message et lui demander de prendre des mesures pour renforcer le contrôle des commandes. L'équipe de votre McDonald's Millau
Charlotte.e
Le 28/01/2024 à 13:50
Commande click and collect : on s’est aperçu en rentrant qu’il manquait pour 14 euros de produits j’ai fait une réclamation bien sur je n’ai eu aucune réponse. En plus un temps d’attente interminable lorsqu’on commande à l’intérieur, le personnel est tellement mou! Pire mc do que j’ai pu faire
Coralie.a
Le 24/01/2024 à 15:50
1er faute on a attendu plus de 20 minutes alors que le McDo et le drive été vide. 2eme faute sur mon menu je commande un double cheeseburger avec supplément cheddar, on m'amène un double cheeseburger bacon.... 3eme faute mon fils n'a pas eu son happy meal des suite car oublié sur le comptoir. 4 ème faute et non des moindres nous avons mangé froid.... Déçus déçus à fuire de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Millau
louise.e
Le 23/01/2024 à 18:00
Vraiment un temps d’attente à chaque fois tellement long !!! Pour que en plus la commande ne soit pas correct. Cela est toujours pareil !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous sommes navrés de lire votre retour mais nous sommes parfois victimes de notre succès et cela entraîne un peu plus d'attente. Néanmoins, ce n'est pas une excuse et nous devons nous améliorer. Au plaisir de vous revoir pour vous faire changer d'avis. L'équipe de votre McDonald's Millau
Morgane.e
Le 21/01/2024 à 20:01
Même une étoile c’est trop. Mon conjoint a travailler dans des macdo d’autres villes et je peux vous dire qu’il a été horrifier des problèmes hygiène visibles comme les tables, la poudre de chocolat servie a l’avance au lieu de le faire soit même, j’ai été malade a chaque fois que j’y ai manger, une autre fois le soir il n’y avais que 3 chevalet en salles… les croc macdo sont toujours trop cuit voir cramer… n’y allez pas vraiment il y a de meilleurs fast food sur millau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. L'équipe de votre McDonald's Millau
Nicolas.a
Le 21/01/2024 à 15:54
Voila une petite photo du plateau dans lequel nos frites. Pas de savon dans les wc, enfin normal quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Mira.z
Le 21/01/2024 à 15:23
Certains ouvriers se promènent dans la cuisine en tenue de ville. très longue attente, environ 50 minutes. Ils ne vous apporteront peut-être pas ce que vous avez commandé. ça pue, c'est sale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mira, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Millau
Gauthier.r
Le 20/01/2024 à 13:45
Si vous aimez être servi 45 min après votre commande, mangez des frites froides, des glaces fondues, le tout dans un endroits insalubre alors ce Macdonald est fait pour vous. Sinon fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Vidal.t
Le 20/01/2024 à 12:19
Toujours ce souci depuis des années avec ce mc do. Une deuxième étoile car pour une fois la commande était complète. Pour le temps d'attente on a finalement du passer en mode a emporter c'était bien trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Millau
Katarina.
Le 19/01/2024 à 19:10
Le pire fast food de ma vie je suis allé avec mon petit ami Jack. Et nous avons attendu des minutes pour une commande à moitié fait. Nous avions commandé un BigMac pour mon petit ami et comme par hasard il ont oublié j'ai quand même commandé le McChicken et je me suis retrouvé avec un cheeseburger. Il y avait pas les potatoes. Et nous avons pris un lot de nuggets de 9 pièces s'est retrouvé avec un lot de nuggets de 4 pièces il manquait aussi les desserts. J'ai dû attendre très longtemps devant l'accueil le comptoir pour avoir une réponse et pour qu'on me donne la bonne commande. L'état des lieux est juste déplorable infecte. Et et les personnes qui nous servaient pas toujours agréable et pour finir le repas était froid. Donc s'il y a bien un fast-food que je vous déconseille c'est celui-ci j'ai mangé sur d'autres McDonald's et les autres McDonald's était beaucoup meilleur au niveau propreté hygiène des lieux service à table au niveau de la commande c'était très bon et le personnel impeccable qui était super sympa contrairement à celui-ci de Millau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katarina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Alain.E
Le 17/01/2024 à 11:13
Bonjour Il n'y pratiquement plus rien dans leurs burgers. Bientôt il n'y aura que les deux morceau de viande (qui sont loin d'être moelleux) entre deux morceau de pain. Egalement ils étaient froid. Quand à la portion de frite elle se réduit également Egalement ca manque de propreté!! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Khemiri.o
Le 12/01/2024 à 23:19
Je suis passée il y a moins d'une 1 semaine, le personnel essaye de faire leur maximum mais ils ont des gérants irrespectueux qui insultent devant les clients 1 honte !!!!! qu'ils sortent de leur bureau et qu'il aille faire leurs travail au lieu d'insulter.....car 1 petit contrôle de l'inspection du travail ne ferai pas de mal .....car les pauvres font ce qu'il peuvent être bien sûr avec le sourire Courage a tout ce personnel
Pierre.
Le 11/01/2024 à 15:58
Cela fait plusieurs fois que je m arrete à ce mac do. A chaque fois l attente est interminable même à 15 h quand c est vide... et la commande arrive toujours froide , c est toujours pareil ! Y a une pizzeria à 1km... priviligiez la !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
lolita.e
Le 08/01/2024 à 22:22
Accueil , propreté , délais d’attente déplorable. Commande incomplète A fuir. Chez Mac do on ne s’attend à un service de qualité mais c’est simplement une blague.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
khadija.O
Le 06/01/2024 à 14:06
Grâce à Angel nous avons pu manger convenablement. Les personnes allergiques au Gluten ne trouve rien à manger Malgré que l’enseigne indique « sans gluten « … Merci encore Angel pour la salade composée à la minute 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadija, Nous sommes tellement heureux que vous ayez tant apprécié notre restaurant ainsi que le service d'Angel Vous nous faites un beau 🎁. L'équipe de votre McDonald's Millau
Lolotte.e
Le 05/01/2024 à 20:51
Honnêtement deux fois en un mois et je n'irai plus. Les tables ne sont pas nettoyées et de longue il faut aller réclamer les oublis sur nos commandes. Il y a une dame très gentille qui se donne à fond je ne connais malheureusement pas son nom mais elle y est depuis un moment merci à elle qui court partout pour apporter les oublis et faire le travail de l'ensemble du personnel. Bien dommage de voir cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolotte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Rayan.b
Le 04/01/2024 à 13:39
A fuir ! Jamais de ma vie j'ai vue des incompétent a ce point , on se croirait dans un autre monde ! Je met une étoile car impossible d'en mettre 0 . 1h20 d'attente pour 2 menu enfant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
pénélope.
Le 02/01/2024 à 21:26
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ! De pire en pire , le pire McDo du monde.. vendez a burger king ou KFC c'est plus possible. Plus rien en stock, on attend 45 minutes pour un easydrive , revoyez la définition de fast food. Tout arrive froid, pas tiède... Froid ! Les salariés sont très rarement agréables ou incapables, les managers crient comme des fous pour un rendu plus que misérable. Et vérifiez les commandes avant de les envoyer car quand on demande nos nuggets qui n'ont pas été mi dans le sac on se rend compte que 10 personnes n'ont pas la commande complète. Et merci de nettoyer la pisse dans les toilettes ainsi que les éviers qui débordent. Impossible de mander a table car elles sont toutes super sales. Bref évitez a tout prix d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pénélope, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Nandrok.
Le 02/01/2024 à 21:24
Le pire Macdonald de France , j'ai manger assez souvent car c'est le seul fast-food du coin.....et bien c'est bien dommage , le jour où Burger King va débarquer sur millau , vous allez prendre cher !! Et je serai le premier à fuir cet établissement, c'est du n'importe quoi ,ça fait des années que je viens manger ici et c'est de pire en pire, ont croisent les doigts en se disant , allez cet fois ci , ça sera good mais non , toujours des problèmes, je vérifie toutes mes commandes et elle sont toujours désastreuse , problème au niveau des employées et manager , il faudrait dégage tout le monde et tout recommencer !! Rien ne va !! Je me demande même comment il peut toujours être là.....vivement que la concurrence débarque, ça va faire très mal pour vous !! 🤣🤣🤣 RIP MACDONALD MILLAU !! 💀💀☠️☠️💀💀 S'IL VOUS PLAÎT, ARRÊTER LE DESASTRE !! 👏👏👏👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nandrok, Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Elodie.a
Le 02/01/2024 à 16:43
Franchement c'est le pire mc do que l'on es faits !déjà une attente interminable au drive pour 3 petites voitures ! Ensuite viens ENFIN le moment de nous servire pour que finalement croque mcdo dur comme du béton coca sans glaçon à température ambiante imbuvable! Zéro sauces à proposer ! Même pas une malheureuse petite mayo ou ketchup!! Je vous déconseille FORTEMENT ce mcdo !
Réponse du propriétaire :
Oh là là, Elodie, quelle surprise d’apprendre que vous avez rencontré autant de désagréments lors de votre visite dans notre restaurant 🛑! Une attente prolongée n'est certainement pas représentative de l'expérience que nous souhaitons offrir. Quant au Croque McDo, il doit être savoureux, pas dur comme du béton, et c’est vraiment surprenant pour nous de l'entendre décrit ainsi. Pour ce qui est du Coca, nous nous attendons à ce qu'il vous soit servi frais et avec des glaçons — ne pas en avoir reçu paraît effectivement inhabituel. Et concernant les sauces, c’est très étrange de ne pas vous en avoir proposé, car nous souhaitons toujours accompagner votre repas de ce petit plus. 🍔🥤🍟 Nous prenons note de chaque remarque pour améliorer notre service et nous assurer que chaque visite future soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle année 2024, et espérons pouvoir vous prouver notre engagement pour la qualité de service et des produits lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Team McDonald's Millau
Lionel.e
Le 01/01/2024 à 22:34
Un personnel qui se moque des clients. Au bout de 20 minutes d'attente pour juste un burger (même pas à l'heure de pointe), je vais grogner à la caisse, ma commande était prête... Et je n'étais pas le seul dans ce cas là, pas mal de monde s'impatientait. 30 minutes pour une autre commande... Un personnel complètement égaré et débordé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Olivier.l
Le 01/01/2024 à 21:31
Le pire de tous, et pourtant Millavois d'origine, je n'y retournerais pas. 40min pour avoir un menu maxi en drive, à quoi ça sert le drive si c'est pour passer presque une heure dans la voiture dans la fille d'attente... Résultat des courses : frites froides, coca sans bulles noyé par les glaçons fondus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Grégoire.u
Le 01/01/2024 à 18:10
D’habitude j’emprunte le drive, le temps est affreusement long, on nous donne les boisons et on nous demande d’attendre plus loin. Aujourd’hui je rentre, personne en salle, et l’état du sol s’en ressent, des flaques gisent et manque d’envoyer quelqu’un aux urgences. Personne pour servir à table, pourtant c’est un service mis en place au sein du fastfood. Les bornes pour commander, la moitier des Burgers sont afficher, 2/6 bornes sont hs. Et une vingtaines de clients attentes désespérément leur commande. N’hésitez pas à vérifier vos commandes avant de quitter les lieux se serait dommage d’y retourner. Élu restaurant le plus éclater de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégoire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Philippe.a
Le 01/01/2024 à 17:21
Bonjour cela fait 3 fois que je m'arrête dans ce Mac do et chaque fois je me dis que je n'y reviendrais plus....et bien cette fois c'est sur je ne m'y arrêterai plus, nourriture tout juste tiède, on a l'impression que les frittes ont été cuites il y a une heure et rechauffées, l'état des WC est déplorable, le sol glissant et sale, les tables également, bref une grande reprise en main est je pense vraiment nécessaire. On se demande quel est le problème dans ce Mac Do le manager ou les salariés ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Berjoan.i
Le 01/01/2024 à 16:19
40 min pour avoir une commande. Oui y avait du monde mais sinon les employés n’étaient pas très vaillant. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous faisons de notre mieux pour vous servir rapidement. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe de votre McDonald's Millau
Mélanie.o
Le 01/01/2024 à 15:09
Pire mac do que j'ai vu de ma vie ! Sale, poubelle qui déborde, une seule personne au service et tout le reste derrière qui ne calcule pas les clients qui veulent demander quelque chose. Pas de serviettes dans le plateau et il me manquait une sandwich au chocolat, j'ai du râler au bout de 10 minutes d'attente que quelqu'un me renseigne et elle me répond je crois qu'il n'y en a plus, il mon donné à la place un donnut congelé, qui est moins cher en plus ! Manager inexistant et employés vraiment je m'en foutiste ! Organisation à revoir ! Vaut mieux s'arrêter sur une aire de repos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Amanda.u
Le 30/12/2023 à 22:54
Bonsoir je suis allé au Mac Do de Millau ce soir et j'ai étais servi par une jeune femme ( Léna ) qui a était super gentille. Service au top commande complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amanda, 1 000 merci 🙏 C'est toujours agréable d'avoir des encouragements au travers de cette magnifique note, cela nous encourage fortement ❤️ A très vite, L'équipe de votre McDonald's Millau
Clara.o
Le 30/12/2023 à 17:37
Service déplorable après 10 minutes d’attente au drive car personne à la borne on a donc avancée au guichet personne aussi!! Et je ne parle même pas des articles manquant comme les sauces etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Christophe.o
Le 30/12/2023 à 13:55
Heure de pointe,pas de chevalets de numéro une ambiance très speed qui a rendu une atmosphère désagréable et le clou la caissière désagréable au moment de revenir chercher deux desserts. Bref surtout ne plus s'arrêter ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Fanny.o
Le 30/12/2023 à 12:54
Lamentable salle sales des tables aux cuisines, je ne parle pas des toilettes. 🤮🤢 Service déplorable, il manque la moitié des choses sur le plateaux, erreurs de commandes ++ sans même une excuses. 😤 Nous avons demandé un nettoyage de table, nous l'attendons encore.👏 J'aurais dû lire les commentaires avant de m'y rendre. 🫥 Nous avons échapper à l'intoxication alimentaires oufff 🫢 Bref pour un lieu si fréquenté et si idéalement situé il y a vraiment BEAUCOUP choses à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Eva.o
Le 29/12/2023 à 12:18
Obligé par Google de mettre 1 ⭐️ , bien dommage car ça ne les mérite pas. De passage un peu tardif à Millau, je décide par gain de temps de m’arrêter au Mac do. Après 15 minutes de queue j’arrive enfin à une opératrice. Au moment de récupérer ma commande j’attends 20 minutes puis on me demande de m’avancer Au bout de 45 min à attendre 2 happy meal et un menu, je me décide à rentrer dans l’enceinte du Mac do pour râler. Qu’elle ne fut pas ma surprise de me faire renvoyer sur les roses par un jeune homme de 20 ans à peine, puis ce dernier se retourne vers sa collègue et lève les yeux au ciel en marmonnant que les gens ne se rendent pas compte du travail et sont impatients. Je récupère ma commande quasi jeté sans un regard ni au revoir. En ouvrant les potatoes sont froides ++, il manque le sandwich du menu (pourtant payé) et une boisson à mes enfants. Les jeux ne sont pas présents non plus. Je n’y suis pas retournée de dégoût!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva lou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
eva.r
Le 28/12/2023 à 14:15
C'est une honte ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! 50 minutes pour avoir une petite potatoes et 2 mini wrap chèvre ! Scandaleux d'attendre autant un mardi à 19h30 ! Il n'y avait personne .. En plus aucun choix végétarien, le wrap chèvre n'est même plus disponible en grand mais que en petit.. Et ils n'ont aucun goût ! Pire mac do de France, et autant aller chez BK il y a plus de choix végétarien et de meilleure qualité ! Je n'avais pas vu les commentaires mais cela ne m'étonne pas qu'il soit noté moins de 3 étoiles ! A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Christine.a
Le 28/12/2023 à 10:03
Étant habituée à ce Mcdo je m y arrête régulièrement depuis 20 ans. Depuis un an j ai remarqué une dégradation claire et nette. En effet, hier étant de passage à millau, j ai été dégoûté de l état de ce macdo : Sols dégoûtants intérieur et extérieur, les tables et banquettes sont sales, un personnel qui préfère s amuser que de répondre à la clientèle et quand on leur demande au bout de 20 minutes ou en est ma commande (alors qu il ni a pas foule 2 clients) la réponse est je vais voir pas de fibre commerciale et un encadrement inexistant. J ai de gros doutes sur l hygiène car les employés passent du ménage à la préparation des menus sans se laver les mains. Mcdo c est fini
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Kp42.p
Le 27/12/2023 à 14:58
j'aurais dû voir les avis précédent avant d’entré dans ce restaurant c'était la pire expérience de mcdo de ma vie. j'ai attendu 45 minutes pour avoir ma commande, j'étais cb 87 et m’ai servi après CB 92, le pire c'est après toute cette attente je suis parti du mcdo car j’étais très pressé et en voulant manger je remarque qu'ils ont oublié le café, le désert du menu enfant, les frites du mcfirst, et les frites des 2 autres menus big mac. je n'ai jamais vu un mcdo aussi voleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kp42 Kp42, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Julie.u
Le 26/12/2023 à 18:49
Un McDo en perte de vitesse depuis quelques temps. Cuisine peu rapide, erreur sur les commandes, borne qui bug, toilette sale, salle sale, non utilisation de la vaisselle réutilisable pour les repas sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Oj.g
Le 26/12/2023 à 18:19
3 produit 1 erreur, un double chesse bacon sans cornichon... je me retrouve avec un double chesse avec des cornichon et sans bacon.... et c'était 18h donc personne , ils ne peuvent même pas dire que gest a cause du monde ou la j'aurais compris, non non c'est du je menfoutisme complet... Bon au moins ils ont était rapide pour me ramener le sandwich après.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oj Vg, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Anna.a
Le 24/12/2023 à 17:06
À fuir. Mais vraiment. Est ce nécessaire d'expliquer.. Oui ? OK. Déjà pas de chevalet, bon ça peut arriver mais pas de ticket de sorti non plus. Toutes les tables, je dis bien TOUTES les tables sont sales. Le personnel n'est pas aimable. J'ai demandé à ce qu'on nettoie la table et aussi d'avoir des serviettes ( ni mon amie ni moi même n'en avont eu dans notre plateau). L'employee a essuyé la'table avec une serviette en papier donc autant dire.. Elle a juste étalé le gras sur la table. Plusieurs personnes avaient l'air mécontents. Une personne a réclamait la politesse à cette même employée. Nous avons préféré manger dehors.. Personne donc les tables plus propres. Les jeux pour enfants ont l'air vieux et mal entretenus... Honte encore. Et pour finir, le repas était limite pas bon. Olala.. Mais c'est quoi ce macdo.... J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Valerie.e
Le 24/12/2023 à 16:36
Après 20 mm d’attente les commandes arrivent : - manque des frites d’ailleurs elles sont trop cuites et froides - pour les glaces pareil 20 mm d’attente Personnel pas sympathique Manque de professionnalisme Après avoir dépenser 120 e on était 7 Aucun geste co et aucune excuse À déconseiller La table d’à côté même scénario Le 25/12 aujourd’hui nous sommes tous malades Vomissements diarrhées Il est vrai que l’hygiène laissée à désirer Nous sommes vraiment mécontents et vous pourriez avoir l’amabilité de nous rembourser ! et je précise dans le Mac do de notre choix et surtout pas celui la. Nous sommes de la Drôme. Je suis moi même responsable à titre privé dans une entreprise et j’aurai proposé de suite un remboursement Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Nicolas.a
Le 23/12/2023 à 20:52
Hygiène déplorable en cuisine : un serveur fait tomber un hamburger, le ramasse et le sert en commande drive. Toilettes sales. Équipe en roue libre, aucun manager ne gère rien. Plus de 30 minutes d'attente pour un simple menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Laetitia.i
Le 23/12/2023 à 15:23
Service long, restaurant très sale, les menus froid..., plusieurs erreurs dans une seule commande... C'est l'enfer sur terre dans ce MC do... jamais vu cela ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Joanna.a
Le 23/12/2023 à 15:13
Je ne vais que confirmer les autres commentaires, c'est le restaurant McDonald's le plus sale de France !!! Les tables ne sont pas nettoyées elles sont pleines de gras et autres traces en tout genre. Sans parler de l'état lamentable des toilettes, arrêt à ce mcdo après 6h de route et je suis repartie la vessie pleine. Quant au service premier, c'est à dire, le repas et bien c'est à la hauteur de la propreté des lieux. Une attente interminable pour beaucoup de choses manquantes et celles qui ne manquaient pas étaient soit pas les bonnes soit pas cuites, ma fille de 5 ans a attendu son cheeseburger pendant 45 minutes pour que ce soit un hamburger qui arrive, et quand je le signale a un membre du personnel on me répond ben c'est un cheeseburger, j'ai du lui préciser que cheese veux dire fromage et que dans ce burger il n'y en avait pas donc ce n'était pas un cheeseburger .. le cheeseburger a fini par arriver pas cuit, la tranche de fromage encore raide ...bref rien qui va tout est médiocre... ce qui l'est encore plus c'est que ce restaurant ne tienne pas compte de tous ces avis négatifs, à croire que tant les touristes se feront avoir à s'arrêter ici, rien ne changera...passez votre chemin, vous n'aurez pas de difficulté à trouver mieux pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Celia.u
Le 21/12/2023 à 12:43
Le pire McDo que j’ai vu de ma vie!!! J’y suis allée une première fois, j’ai commandé une salade composée à 10.90€ le menu. Je reçois la commande sans ma salade au bout d’une demi heure. Je réclame ma salade et on me sert une salade verte toute simple!! Je finis par obtenir la salade prévue à l’origine et une fois terminée je me rend compte qu’elle est périmée!!!! Aucune excuse de la part de l’équipe. Sans parler du manque d’hygiène du restaurant et des frites cuites dans la même huile depuis des semaines!! C’est une honte. Le personnel est très désagréable, on entend les managers crier sur les employés à longueur de temps! J’ai joint une photo du ticket qui prouve par la date qu’on m’a servi une salade périmée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Florence.h
Le 20/12/2023 à 17:19
Problème d'organisation. Perte de la commande. Beaucoup d'attente. Personnel débordé et limite aimable. Il faudrait revoir l'organisation surtout les jours comme le mercredi ,samedi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Justine.u
Le 18/12/2023 à 13:22
2 bornes en panne, 30 minutes pour avoir une commande pour 1 personne. Il manquait des articles dans ma commande. Quand je retourne signaler qu'il manque des articles on me signal que c'est normal il n'y en as plus en stock. Désolé ce n'est pas normal, si il n'y a plus on propose autre chose au lieu de laisser les gens partir avec la moitié de leurs commande. On paie pour un service et des articles, vraiment médiocre.... De plus, les employés semblent dépassé et ne sont pas dutout disponible et pas réactif. Au vu des commentaires ce n'est pas nouveau, il serai temps de réagir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
jean.h
Le 17/12/2023 à 21:39
Tout simplement incroyable,rien ne vas dans cet établissement, les commandes servies ne sont pas les bonnes, manque des produits sur les plateaux, commande d'un royal cheese et vous aurez un royal deluxe, sandwich froid. Faites attention à ne pas glisser car le sol ne doit pas laver souvent et les tables même nettoyer sont dégueulasses. Il faut le voir pour le croire.
Réponse du propriétaire :
Oh la la, Jean Charles, quelle surprise de lire cela! 😲 Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Un Royal Cheese au lieu d'un Royal Deluxe, ce n'est certainement pas ce que nous voulons pour nos clients! Nous prenons note de cette confusion pour éviter qu'elle ne se reproduise. 🍔 Quant à la propreté, cela nous étonne énormément et nous allons immédiatement faire remonter l'information afin d'assurer un nettoyage impeccable. Pour ce qui est du produit manquant, veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Nous cherchons toujours à offrir un service irréprochable et votre expérience va nous aider à nous améliorer dans ce domaine. 🙏 La Team McDonald's Millau
Guilain.i
Le 17/12/2023 à 19:47
Une catastrophe ! Complètement désorganisé... pas de chevalet, poubelle pleine, 50min d'attentes, erreur de commande, très sale. A éviter, prenez un sodebo c'est mieux ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Marlène..
Le 17/12/2023 à 14:42
Y’a t-il un manager à bord ? Aussi sale que possible (tables, sols…), service inexistant et à côté de la plaque, ils sont tous mous ! Faut pas être pressé… WC immondes… sundae sans sucre… bref à éviter en tous points… mieux vaut faire qq kilomètres et aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. De votre côté, n'hésitez surtout pas à nous alerter sur le moment car cela nous permet de déployer l'organisation nécessaire pour rectifier. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir la propreté de nos WC mais que malheureusement nous ne pouvons pas être derrière chaque personne pour leur rappeler les bonne règles de conduite 😞 L'équipe de votre McDonald's Millau
Mustapha.�
Le 17/12/2023 à 12:00
L'étoile provient uniquement du fait qu'on ne pas mettre moins. Catastrophique. Trop long. Aimable comme une porte de prison des condamnés à mort. Bref préférez les restaurant du centre ville. 11€ pour un big tasty avec du pain à big Mac. 45 min d'attente parce qu'ils ont priorisés les commandes en drive au dépend de ceux qui étaient en salle. L'équipe a ruiné la journée en famille que j'avais mis beaucoup de temps à organiser. FUYEZ LE PIRE MC DO DE FRANCE!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Millau
Jade.o
Le 16/12/2023 à 15:30
Mal servi sois il manquer un sandwich ou sois il se tromper de sandwich. Repas froid service très aigri . Table sale , toilette sale , 1 h avant d’être servi et aussi on avais oublier notre commande . Je ni reviendrai pas c’est le pire McDo de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Millau
Aiwi.
Le 16/12/2023 à 09:59
Fuyez pauvres fous! 40min pour préparer une commande un vendredi soir à 18h30, donc avant le rush. Quand la commande arrive enfin il en manque la moitié et à priori pour les équipiers c'était presque normal au vu de la reaction lorsque je suis revenu. Bref ce fast food est tout sauf fast et à moitié food. Lamentable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aiwi, Nos produits sont faits à la commande. En heures creuses, il peut arriver que le temps de préparation soit plus long. Nous espérons que vous avez apprécié votre repas malgré cela. L’équipe de votre McDonald’s Millau
Sylvie.
Le 12/12/2023 à 21:27
En effet le pire mcdonad's que j'ai connu ! Nous sommes passé hier soir dans les environs de 21h ! 3 personnes à l'intérieur, nous sommes passé au drive ! Je résume ma commande 1 menu maxi big Mac frite fanta, 1 menu maxi big tasty 1 viande sprite frite, 2 happy meal nuggets frite jus de pomme et jouets, 1 grande potatoes. Tout simple il me semble ? Facture près de 50 euros le prix déjà exorbitant ! Résultat = Pas de serviette ni de sauces 0 ! Big tasty 2 viandes facturé bien sûr ! Les happy meal ont a eu droit à de l'eau à la place du jus de pomme ! Absence des joués ! Les frites était infecte du caoutchouc ! Le montage des burgers une catastrophe ! Mais le pire sais que 2 personnes sur 3 qui ont mangé leurs repas ont été malade toute la nuit et encore le aujourd'hui (vaumissement et mal au ventre) peut être une intoxication alimentaire à confirmé par un médecin demain ! Sa laisse pensé que le suivis des produits et l'hygiène doit être déplorable ! Franchement c'est une véritable honte ! Dès demain je vais contacté les responsable secteur et régionale pour signalé la situation mais enfin je vais aussi envoyé une lettre bien salé au siège ! Car j'ai travaillé pour cette enseigne heureusement pas ce restaurant et je trouve cela juste intolérable ! Et de plus je n'est jamais vu cela dans aucuns autres restaurant de l'enseigne ! Je vais peut être même allé déposer une plainte contre ce restaurant si l'intoxication est avéré car c'est vraiment un scandale ! Plus jamais ! Fuyez ce restaurant Svp !
White.a
Le 12/12/2023 à 17:27
On passe une commande à la borne on nous apporte la commande sans rien stipulé et après contrôle il manque plusieurs chose en allant le signaler la réponse oui on le sait on en a plus ... mais il a fallu regarder et demander à avoir autre chose à place... en gros vous partez vous avez payé et vous n avez pas tout c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour White Halftrack, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Sugadrim.
Le 12/12/2023 à 12:35
Je pensai que mc donald était un fast food mais c’est plutôt un long food, 30min d’attente pour une commande!!! Ne soyez pas presser. Les plateau sont extrêmement sale donc sûrement pas laver… enfin bref je déconseille de mc Donald!!!!
marie.
Le 10/12/2023 à 19:51
CBO sans bacon c'est fort quand même... Wraps sans sauce, les galettes qui semble dater de la veille, équipiers qui semble incapables de bien faire leur boulot, l'attente interminable... Rien ne va :( Vu le prix qu'on paye vous pourriez faire des efforts lol (je suis enervée)
Louis.o
Le 10/12/2023 à 19:12
Service très très long, erreur dans les commandes systématiques, mauvaise organisation, ils ont de la chance de pas avoir de concurrence sinon il serait déjà fermé ! 1h d’attente en commandant à 19h ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Millau
Pavlo.a
Le 10/12/2023 à 11:42
Terrible Mac. Tables sales et grasses. L'attente pour un cheeseburger et un café a duré 10 minutes, malgré le fait qu'il n'y avait pratiquement personne. En conséquence, j'ai eu du fromage sans côtelette!!! Ils l'ont bien sûr livré, mais le burger s'est également avéré trop salé. Passez par cet établissement! Je ne le recommande pas !
Sergey.e
Le 09/12/2023 à 15:56
Le McDonald's le plus dégoûtant. Vous attendez outrageusement longtemps votre commande, les frites sont trop cuites, à tel point que l'huile coule. La commande qu'ils ont apporté n'était pas le nôtre. Très sale et odeur désagréable. Je ne le recommande vraiment pas. Ne remets plus les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergey, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant la cuisson des frites et nous assurerons de transmettre votre remarque à notre équipe de cuisine pour éviter que cela se reproduise 😟. Concernant la propreté et l'odeur de notre restaurant, nous sommes étonnés de ce retour et nous allons enquêter afin d'identifier et résoudre le problème le plus rapidement possible 😲. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous les prenons très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer les points que vous avez soulevés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. 🍀 La Team McDonald's
Xavier.o
Le 05/12/2023 à 19:12
Je balade souvent entre le 06 et millau, c est le piiiiiiire qui existe et a chaque fois que j y passe c est pareil. 18h30, 3 voitures seulement au drive et 30 min d attente ... ils vous vous disent d avancer sur le parking alors qu il y a personne et pire que l attente. J ai vu une personne devant moi devoir retourner 2 fois pour la commande son enfant ou il manquait jouer et dessert ... les cerveaux a Millau, ce ne sont pas les couteaux les plus aiguisés du tiroir je vous le dis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, nous avons à coeur de vous offrir un service de qualité mais prenons compte de votre remarque. Nous espérons vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Mélanie.u
Le 03/12/2023 à 22:03
C’est une honte! Plus aucun produits en stock, aucune sauce. Ils sont pas contre disponible à la borne. Une seule borne d’allumer. Les tables sont degueulasses. Les frites ne sont même pas des frites issus du McDo, mais plutôt des frites achetés en super marché. Photo à l’appui. On nous précise que cela dure depuis plusieurs jour, pourquoi laisser le restaurant ouvert si il n’y a plus de produits? Le comble, pas de chauffage mais une clim
Endurox.
Le 03/12/2023 à 21:16
Pire McDonald’s de France c’est sur !!! Personnelle mâle aimable, aucune table du restaurant n’a été nettoyer, reste alimentaire sur les tables, les banquettes et au sol , une seule borne pour commander avec une queue de 30 minute, sandwich froid il n’y avais plus de nuggets alors que sur la borne oui mais c’est normal il faut refaire la queue pour ce faire remboursé, gros manque de professionnalisme à ce prix là il ne faut pas abuser, pensez à vendre à Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Endurox x, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. 😔 La qualité de l'accueil étant essentielle, nous regrettons que le personnel n'ait pas été aussi agréable que ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque visite. Nous allons renforcer nos formations pour garantir un service irréprochable. En ce qui concerne la propreté du restaurant, votre retour nous surprend et nous allons immédiatement renforcer nos contrôles pour s'assurer que l'état des tables, banquettes et du sol soit impeccable à tout moment. Nous comprenons que l'attente à la borne de commande ait été frustrante et nous cherchons constamment à améliorer l'expérience client pour réduire le temps d'attente. Il est inacceptable que vous ayez reçu un sandwich qui n'était pas chaud, et nous mettrons en place des mesures de suivi pour que cela ne se reproduise plus. Pour les Nuggets non disponibles, il est vrai que selon les moments de la journée, certains produits sont très sollicités et nous pouvons parfois enregistrer quelques ruptures temporaires. Nous regrettons que cela n'ait pas été indiqué clairement et que le processus de remboursement ait ajouté à votre insatisfaction. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. 🙏🍀 La Team McDonald's
Sonia.l
Le 02/12/2023 à 13:55
Plus de 30min d'attente, des personnes qui sont arrivés après nous servi avant nous. Quand enfin on nous sert frites et burger froid 😱 dans mon burger pas de sauce retour à la caisse pour tout changé. Très déçu vivement le burger king à millau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes très désolés pour l'attente inhabituellement longue que vous avez dû subir lors de votre visite. 😞 Concernant les produits froids et l'erreur dans la préparation de votre burger, c'est avec un grand étonnement que nous recevons votre retour. 😮 nous mettons toujours un point d'honneur à servir nos burgers chauds et correctement préparés. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette expérience loin de nos standards habituels. Cordialement, La Team McDonald's Millau
Lulu.
Le 28/11/2023 à 20:51
Vraiment ce macdo c’est n’importe quoi … je suis du coin, et malheureusement c’est le seul macdo. Et À CHAQUE FOIS c’est pareil… salle pas propre, personnelle désagréable et pas professionnel du tout, il y en à certaines on se demande si elle sont là pour bosser ou pour discuter avec les collègues … à chaque fois il manque des choses dans nos commandes! Et bien sûr une attente INTERMINABLE… Je comprends pourquoi j’y vais de moins en moins. Il n’y a aucune amélioration depuis des années… faut vraiment ce poser les bonnes questions! C’est bien gentil de répondre aux gens dans les commentaires, de vous laissez une nouvelle chance. Sauf que ça fait des années que ça dure… dommage que le Burger King n’est pas ouvert sur Millau…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lulu, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Millau
William.t
Le 27/11/2023 à 14:24
Déjà passez mi septembre, on était 10 personnes dans le resto, et là on a zapper ma a 14 h . Je me dis , allez soi indulgent et met pas d’avis . Aujourd’hui de passage , et là je m’arrête prendre un cappuccino et la 30 minutes après je me lève pour le réclamer et on est pas 10 personnes dans le resto . Une catastrophe dans ce McDo, je reviendrais plus jamais , même des clients en rigoler avec moi car eux aussi mon dit le même ressenti . Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Millau
pablo.i
Le 27/11/2023 à 14:22
30mn pour un seul menu alors qu’il y a personne … sandwich froid et qui correspond pas à la commande , personnel très peu serviable … bref honteux !!
Sophie.e
Le 26/11/2023 à 20:50
Franchement ça faisait un moment que j’y étais pas retourné, parce que j’avais été déçu à multiples reprises, et malheureusement encore une fois oublie de fromage dans le burger supplément non rajouter alors qu’on le paye à la . quand on vous donne la commande ils sont peu agréable. Franchement je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Millau
Linda.a
Le 26/11/2023 à 19:27
Je ne trouve pas de mot.... je n'ai jamais vu un Mac do comme celui de millau... il n'y a pas une fois où il n'y a pas d'erreur.... les boissons n'ont plus de gaz... et l'attente c'est l'enfer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Millau
tim.e
Le 24/11/2023 à 22:00
Bonjour deux fois que je vien dans se mac do qui été desert a mon arriver . Je commande seulement une frite et une boisson result 15minute t'attend pour au final réclamer les frite et la boisson a l'accueil , pour au final avoir oublier ma commande dans un coin alors qu'il avait personne dans le mac do de plus il nettoyer pour fermee , résulta de la visite frite froide non salee ( il Maurer servi du carton sa aurer été pareil ) je ne reviendrai plus jamais de plus on m'apelle chef a l'accueil on n'est pas dans une tacos en sorti de gare veiller respecter la clientèle .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Seb.n
Le 21/11/2023 à 13:15
Cet établissement est à McDonald ce que mon urine matinale est au champagne.... Rien ne va... Frites froides et gorgées d'huile à 12h30... 8 nuggets dans la boîte de 9... Table dégueulasse alors que l'affluence n'est vraiment pas folle.. Caramel du sundae qui doit venir de chez Action... Rien à voir avec le caramel McDo.... En bref, à fuir en courant ...
thierry.r
Le 20/11/2023 à 13:40
Entre une commande non respectée à la borne, un coca cola tiède sans bulles ni glaçons, des nuggets sans croquants, ce Mac Donald justifie la note attribuée. Très cher payé pour les 15 euros dépensés. A éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Millau
Jean-François.K
Le 18/11/2023 à 13:24
Oubliez ce mc do Pas d'eau dans les toilettes des handicapés... vous êtes en situation d'handicap ? Et bien on m'a expliqué de faire sans. Côté repas... la aussi c'est catastrophique Une attente de 25 min alors que c'est casiment vide dans le restaurant Et pour les 3 menus 2 erreur de commandes re 10 min d'attente A noter l'amabilité et le relationnel déplorable du manager C'est agaçant qu'on s'adresse a nous les clients comme si nous étions des potes de quartiers ... pouharr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nos produits sont faits à la commande. En heures creuses, il peut arriver que le temps de préparation soit plus long. Nous sommes navrés pour l'accueil qui n'est pas représentatif de notre service habituel. Nous allons faire un point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L’équipe de votre McDonald’s Millau
Sarah.a
Le 18/11/2023 à 11:38
Expérience décevante chez McDonald's. J'ai commandé un sandwich sans tomate, mais à deux reprises, on m'a servi un sandwich avec des tomates. C'est inadmissible et reflète un manque de précision dans le service. De plus, j'ai été déçu par le manque d'hygiène en salle et j'ai également constaté une attente prolongée pour recevoir ma commande. Ces aspects contribuent à une expérience globale insatisfaisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Millau
Dyl.n
Le 06/11/2023 à 21:02
Toujours aussi long 30 mn pour un menu simple alors qu'il n'y a casiment personne
geoffrey.o
Le 05/11/2023 à 16:07
Attente 40 minutes au click and collect pour 7 glaces (fondu dés la réception ) Pour au finale devoir allez les prevenir de notre présence malgré que javais lancé la préparation depuis l'application Un petit Geste n'aurait pas été désagréable , Et surtout aurais motivé un plus grand nombre d'étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Millau
Jean.i
Le 04/11/2023 à 17:06
Franchement le pire des Macdo , nous avons attendu 3/4 d'heure notre commande, et en plus tout était froid, je comprends bien qu'il avait du monde , et ça rouspetait beaucoup. Ça ne reflète pas l'organisation habituelle de Macdo .. pas de manager visible . Revoir sérieusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés pour l'attente et nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, même lors de périodes de forte affluence. Nous prenons également des précautions supplémentaires lors de la préparation des commandes pour éviter toute erreur. L'équipe de votre McDonald's Millau
Cédric.A
Le 29/10/2023 à 23:23
Plus d'une heure d'attente et nous n'étions pas les seuls, loin de là, des employés débordés, pas de vaisselle réutilisable. Le seul point positif et le lien entre les clients qui se crée dans cette tourmente. En conclusion pas de respect du client, pas de respect des employés qui doivent du coup subir les reproches et réprimandes et enfin pas de respect de la nature et/ou de la loi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Millau
Sophie.o
Le 24/10/2023 à 20:21
Je suis navrée de si mal noter car cela est sûrement dû au manque de personnel et donc au patron mais ça n'a rien de rapide les serveurs galèrent et court partout les burgers sont froids c'est vraiment dommage car on voit que tout le monde y met du sien Pour résumer si vous voulez faire vite evitez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci de nous avoir partagé votre avis. En effet, Nous rencontrons des problèmes de personnel car il nous est difficile de recruter dans le domaine de la restauration actuellement. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre Mcdonald's Millau
MARIE-PIERRE.E
Le 17/10/2023 à 20:42
McDonald's Millau, borne interactive qui ne fonctionne pas très bien, nous avons mis au moins 15mn pour arriver à passer commande,les clients qui étaient dans la salle très mécontents car apparemment aucune commande ne sortait de la cuisine, un grand désordre au niveau du service, nous avons attendu un bon gros quart d'heure notre commande, avons été servi avant une famille qui attendait depuis une heure d'après leur dire . Déjà, nous ne sommes pas très MacDo, mais là, pour le coup, nous ne sommes pas prêts d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIE-PIERRE, Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connue lors de votre dernière visite. En effet, nous avons rencontré un problème imprévu ce jour-là. Toutefois, nous tenons à vous assurer que tout est revenu à la normale, et nous sommes impatients de vous revoir pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. L’équipe de votre McDonald’s Millau
maryl.u
Le 15/10/2023 à 20:59
Je laisse ce commentaire après être venue plusieurs fois dans votre restaurant. Je commence par le positif : Je n'ai pas eu de soucis avec le personnel ni avec l'hygiène des lieux malgré une équipe mise en difficultés par le sous-effectif. Cependant (voilà le négatif), j'ai, à plusieurs reprises, payé pour un hamburger froid (sortant du frigo ?) et mal monté... Et celà gâche vraiment beaucoup le plaisir ! Je me questionne vraiment sur la formation des équipiers aux normes HACCP ou un équivalent dans la restauration car vos hamburgers devrait être servis bien chauds (particulièrement la viande !!!!) pour éviter d'éventuelles bactéries... Enfin, sincèrement vous avez tous mes encouragements pour améliorer le service dans votre établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryl Bulle, Les règles concernant la préparation des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Nos équipes sont bien formées aux règles de sécurités et d'hygiènes afin de vous satisfaire pleinement. Nous allons bien évidemment faire suivre votre commentaire à nos collaborateurs afin de comprendre ce qui a pu se passer avec votre burger. L'équipe de votre McDonald's Millau
Dan.q
Le 15/10/2023 à 15:41
Même problème que la plupart des avis semble-t-il.. temps d'attendre très (trop) long, pour au final une commande bafouée. (18 minutes pour une commande dans un restaurant quasi vide) Après que le serveur (qui semblait perdu) nous aie averti de l'absence de certaines éléments de notre commande, nous lui avons réclamé les 2 paquets de potatoes manquant. .. 10 minutes, toujours rien, c'est ma compagne qui a du aller les chercher elle-même au comptoir. Pas de nettoyage de table entre deux passages de clients , donc l'équipe ne semblait pas occupé ailleurs. Un sérieux remaniement serait à prévoir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dan Hqt, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous, notamment avec cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance afin de vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Anna.a
Le 15/10/2023 à 15:30
Attendre 1h pour 3 minables hamburgers et une fois arriver chez sois, manque les sauces et les hamburgers sont froids et secs. Vraiment deguelasse , même dans les grandes villes c’est meilleur et tu attends moins alors que y a plus de fréquentations. Ici t’attends 1h alors que y a 2 voitures au drive et c’est affreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Benoît.z
Le 08/10/2023 à 17:25
Primo : un burger signature à 16€ avec juste du pain, 2 steaks et un pauvre morceau de fromage, je crois que vous avez oublié l'autre moitié qui compose le burger. Deuxio : j'aurais aimé être informer qu'il fallait prendre rendez-vous pour avoir un café (25min d'attente). Tercio : un double expresso et deux expresso , ce n'est pas la même chose. Enfin, la commande a été faites à 16h47, on attend toujours le verre d'eau qui manifestement n'apparaîtra jamais. Recommandations : sortez vous les doigts !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Nous comprenons votre déception et sommes désolés de votre expérience. Nous sommes navrés pour cette prise en charge qui ne ressemble pas du tout à notre façon de faire. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Comptez sur nous pour ne pas reproduire cet incident. L'équipe de votre McDonald's Millau
francois.i
Le 08/10/2023 à 07:12
bonjour, le service à été long (25 minutes) alors même qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. La nourriture était froide. Je n'ai pas demandé que l'expresso soit servi dans un deuxième temps, et il ne m'a pas été amené avec le menu. Quand j'ai été chercher mon expresso au comptoir, ma table à été vidée et nettoyée, je n'avait pas tout à fait terminé de déjeuner et le jouet de l'happy meal à été pris avec le reste. Il y a mieux comme service, je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Millau
Léa.a
Le 05/10/2023 à 21:14
Pire Mcdo fait, 2 HP arrivés en 40min, 2 sandwich demandés sans viande, avec viande, pas de boîte HP, pas les livres, tables sales, à fuir ! Pas de moutarde, oignons, cornichons dans les cheese 2 fois de suite, j’ai laissé tombé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Millau
Isabelle.O
Le 04/10/2023 à 00:13
De Millau, et avec ado je vais quelques fois par an au Mac Do de ma ville... C est une honte... effectivement pas très propre, toujours débordés même à des heures improbables, ça sort froid et je dirais rarement avec ce que l on a commandé ! On est arrivé à un point où l on se réjouit quand on a tout !!! On utilise souvent Macdo en vacances, mais faut se l avouer, le pire est bien chez nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous ne pouvons nous satisfaire d'un tel commentaire. Nos équipes mettent pourtant tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour pouvoir vous convaincre. L'équipe de votre McDonald's Millau
Julie.u
Le 01/10/2023 à 12:57
Si je pouvais mettre 0 étoiles, je n'hésiterai pas !! Par quoi commencer ? Vaisselle sale, service complètement lamentable... oublies et erreurs dans la commande. Plus de 15min d'attente pour une pauvre salade qui a + de croûtons que de salade 😵💫 une pauvre sauce car ils n'en ont plus. Bref... à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant et qui ne reflète pas notre sens du service au quotidien. Comptez sur nous pour faire le point avec les collaborateurs présents lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Millau
Yuri.o
Le 30/09/2023 à 20:59
A chaque fois des erreurs sur la commande avec un temps d'attente hyper long. Ça fait 3 fois que ma commande n'est pas la bonne. Prendre un drive et se refaire 15 mn de route pour échanger son plat sans aucune compensation. Au final frites froides et le sandwich ramener jeté à la poubelle au lieu de le laisser au client lésé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuri, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous remontons vos remarques afin qu'elle soient prises en considération. Nous espérons que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. L'équipe de votre McDonald's Millau
Alexandre.o
Le 30/09/2023 à 20:49
Cinquième fois qu on va chercher un mac do jamais conforme ou il manque quelque chose ou étant allergique aux fromages je prends un hamburger sans fromage quand j arrive chez moi évidemment pas pris en considération mac do a éviter fortement
Delphine.i
Le 30/09/2023 à 17:26
Deuxième fois que je m'y rend avec mon conjoint. Nous avions attendus énormément la première fois mais il y avait du monde... là il n'y avait personne et 20 minutes pour avoir deux sandwich emballés a l'envers (papier extérieur a l'intérieur donc encre sur la nourriture ) . Le wrap était craqué dans la longueur car tortilla trop sèche ...bref.. j'ai du mettre un commentaire parce que de tous les McDo que j'ai fais c'est le premier où je suis aussi mécontente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne reflète pas le service que nous offrons. Nous avons à coeur de vous satisfaire et nous respectons les recettes à la lettre. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Millau
Eloïse.E
Le 30/09/2023 à 14:41
Équipe peu aimable. Oubli d’une partie de la commande. Couleur de la boisson plus qu’anormale, pas d'amélioration après échange au comptoir. Le restaurant est sale, nous avons dû changer de table car les sièges n’étaient pas propres. Musique trop forte et choix déplorable. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloïse, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Millau
Delphine.e
Le 24/09/2023 à 14:18
50 mn d'attente pour au final devoir se rendre nous même au guichet et là on nous dit ben votre commande n'est pas prête. On nous la prépare donc sur notre demande et en plus cela ne correspond pas à ce que l'on a commandé. Je ne recommande pas du tout ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nos excuses pour cette erreur dans votre commande lors de votre passage. Nous allons en informer l'équipe et nous espérons que la prochaine fois, vous serez convaincue par notre prestation. L'équipe de votre McDonald's Millau
Romain.A
Le 20/09/2023 à 14:29
Je rédige exceptionnellement un avis aussi négatif car c'est nécessaire. Il faut que les choses changent dans ce restaurant. Ce sont des voleurs. Après une heure d'attente en salle, et une commande toujours pas arrivée, je me suis résigné à aller voir où c'en était. C'est simple : la commande n'a jamais existé. L'encaissement lui par contre n'a pas posé de problèmes... l'argent est bien parti. Une première serveuse est allée voir ce qu'elle pouvait faire... avant de simplement retourner à ses occupations en cuisine en me plantant là ! Une deuxième serveuse m'a simplement dit de commander à nouveau ! Et un troisième serveur également ! (mais au moins il a réellement cherché une solution, même s'il n'en a pas trouvé) Donc bilan : 1h15 d'attente pour un mc do le plus cher de France : 2x20€ pour 2 menus bic macs classiques ! Un conseil : PASSEZ VOTRE CHEMIN. PS : Les plateaux que j'ai vu partir avec le menu arrosé de la boisson qui va avec ne sont pas rare, et ce fut le cas pour nous aussi... merci pour le burger au Fuze Tea, je n'y aurais jamais pensé....
Oceane.a
Le 19/09/2023 à 14:41
Je déconseille fortement… Au drive : Pour 1 voiture, 30-40 min d’attente. De plus, nous avons commandé un wrap ou nous avons bien signalé sans tomate, évidemment il y en avait, « avec un icetea pêche s’il vous plaît pas green hein pêche », en vain j’ai eu un icetea green. Le serveur qui travaille là bas à 2 de tension Les frites sont immangeables !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que les désagréments que vous exposez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous proposons à nos clients. En ce sens, pour échanger plus facilement avec vous, nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected]. Votre équipe du McDonald's Millau
Laura.h
Le 18/09/2023 à 22:41
Je ne commente jamais mais alors là je ne peut pas passé sur l'expérience que j'ai eu lors de notre passage chez vous !!!! Commande internet passer à 19h, borne de clic and collecte qui ne fonctionne pas j'ai demandé donc à la jeune fille savoir comment faire elle me dit alors que ma commande et enregistré et qu'elle va nous l'apporter. 5, 10, 30 minutes toujours rien avec 3 enfants en bas-age dans la voiture dont un bébé de à peine 3 mois qui pleuré ma patience a des limites. Je rentre donc dans le restaurant pour demander où était ma commande on me dit: qu'elle a était sélectionné livré je crois rêvé. On me dit qu'on va me l'a préparer a nouveau ! Ma commande avait elle déjà préparé j'ai un énorme doute !! 3 personnes étaient a côté de moi pour 3 problème différents donc je n'étais pas là seul burger manquant, attente de commande et j'en passe. Pendant mon temps d'attente j'ai pu remarquer la saleté des cuisines de la salle des poubelles qui déborde HONTEUX...... AU FINAL COMMANDE RÉCUPÉRER APRES 50 MINUTES. !!!!! Et mon bébé qui a hurlé tout le temps du trajet jusqu'à notre domicile !!! Qui est en Lozère donc pas à 5 minute de Millau. Tout est à revoir dans cette établissement je compte pas y remettre les pieds et je ne le conseillerais a personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Pi.u
Le 18/09/2023 à 12:44
Contrairement aux autres commentaires j'ai été servi convenablement vite (~10mn) alors qu'il était 12h30 (des gens aprèsmoi n'ont pas eu autant de chance et j'ai eu le temps de tout manger et de partir qu'ils n'étaient pas servi). Par contre le service à table CATASTROPHE la dame (même pas en tenue macdo, on dirait qu'elle venait faire ses courses) m'a renversé la boisson sur mon pantalon et mon sac en déposant le plateau sur la table. Elle ne s'est même pas excusée !! Heureusement on m'a remplacé ce qui était complètement rempli de boisson. Cependant j'ai du nettoyer MOI-MÊME (remarquez la table était propre au moins après). On a même pas ramassé mon chevalet une fois que j'ai été servi.
noah.a
Le 17/09/2023 à 14:51
Nous avons attendu 20 min notre commande tout sa pour recevoir 3 bic mac bacon sans bacon, un cappuccino daim sans daim et un McFlurry avec plus de caramels sur le pot que dedans et des toilettes dans un état lamentable a éviter.
marceau.u
Le 17/09/2023 à 10:37
Service deplorable ! Une borne seulement alors que le Mac do est sur un lieu de passage. Nous attendons + de 25 minutes pour avoir nos 2 menus. Les tables et le resto était très sale sans parler des toilettes ! il y avais une vingtaine de guêpes dehors autour d'un plateau délaisser. Nous faisons une réclamation et demandons ou sont nos repas après 20 mins d'attente. La fille a la caisse nous a clairement tutoyer. Quel manque de respect. Le personnel n'est vraiment pas dégourdi, sans parler du jeune qui s'occupe des poubelles et puis 2 mins après prend un plateau des mains de sa collègue pour l'emmener a la cliente. Du jamais vu. Passer votre chemin. Samedi 2 août 2023
Eva.r
Le 16/09/2023 à 22:11
Ce jour je suis venue chercher 3 menus donc 1 débité sur ma carte de fidélité, mais bien sur absent ! Hygiène zéro ! Burger demandé sans salade car grosse allergie risque ++ Et en supplément demandé aux employés du macd de mettre des avis positifs sur le macdo tous les mois pour masquer les avis négatifs. Pas la peine de mentir, tout ce sait
ludovic.e
Le 15/09/2023 à 22:07
Restaurant très sale. On m'a servi avec un plateau qui était dégueulasse. Des papiers un peu partout par terre et ne parlons pas des toilettes qui sont laissées a l'abandon. Et puis je ne vais pas à MacDo pour écouter du jules.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous vous assurons que l'accueil et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Millau
fafournoux.i
Le 15/09/2023 à 15:27
En heure creuse avec comme clients trois pleupleu, au bout de 20 min d'attente je vais demander ma commande au comptoir, ou le gars me l'a fait devant moi. Les autres équipiers avaient l'air un peu paumés. C'est pas grand chose mais c'est fatiguant, je pensais manger vite fait au cours d'un long trajet et j'attends trop pour un petit menu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes désolés pour cette erreur inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Millau
-.x
Le 13/09/2023 à 09:13
Un des pires Macdo que j'ai fait !! Quand il y a du monde c'est l'anarchie : - Fils d'attentes mal conçus et mal placés. - Plus de boisson ni de glace, à 20h15, uniquement de l'eau !!! - Attente interminable une fois commande passé. - Erreur sur les commandes. - Personnel très jeune et complétement perdu. ... Je peux comprendre les problèmes liés au monde mais le Manager n'est pas au niveau (juste sur la gestion des stocks déjà) quand on voit l'emplacement en or qu'ils ont l'été, c'est du gâchis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oxidoz, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Millau
Cecile.o
Le 08/09/2023 à 21:34
Trop d’attente pour peu. Commande deux boissons obligé de leur demander les boissons car il ne nous ont pas appeler et avez effacée la commande de leurs écrans. Les équipiers n’était pas aimable. Et sur un coca et un Franta commander nous avons reçu un fanta et un ice tea
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’ait pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. L'équipe de votre McDonald's Millau
Claude.r
Le 02/09/2023 à 12:34
Nombre de bornes volontairement bridées (1 sur 8) pour limiter les commandes à 16h ,,, dommage car étant sur un lieu de passage et attendre 20 minutes pour pouvoir commander un café c'est non : nous sommes reparti . Pas très heureux un week-end de départ en vacances : ne vous étonnez pas que l'on ne veuille pas venir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous restons à l'écoute de toute critique constructive à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Florian.a
Le 02/09/2023 à 09:04
Beaucoup d'attente. Lorsque le plateau arrive enfin, il manque la moitié de la commande !! On est obligé de prouver que les produits manquants n'ont pas été livrés sur le plateau... Comment est ce possible dans cette enseigne ??! Manque d'organisation il semblerait. Le seul fast food de Millau va bientôt perdre de son intérêt fasse à une autre enseigne couronnée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Millau
Luca.a
Le 01/09/2023 à 21:47
Nous sommes passé au drive, beaucoup d’attente pour le peu de voitures présentent, les employés avaient l’air débordés et surpris d’apprendre ce qui devait se trouver dans la commande. Après avoir attendu notre commande près d’une heure, nous sommes aller manger dans un parc. Que fut notre surprise quand nous nous sommes rendus compte qu’il nous manquait une boîte de nuggets, deux cheeseburgers, deux petites frites ainsi qu’un croc McDo ! Tout cela pour une commande ne contenant que 4 menus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Emma.
Le 31/08/2023 à 22:53
Service LAMENTABLE. Nous nous sommes arrêtés dans cet établissement un soir moins d’une heure avant la fermeture, nous sommes rentrés dans le restaurant et avons attendu 10 minutes avant qu’un serveur nous demande à quelle heure nous étions rentrés (ce que nous n’avions pas regardé) et nous dise que le restaurant était fermé et qu’il fallait donc aller au drive. Nous sommes donc sortis pour aller au drive, il n’y avait qu’une seule voiture devant nous et nous avons pourtant attendu 30 minutes !! On est donc loin du concept de Fast Food… Et pour couronner le tout nous n’avons pas eu les boissons commandées…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Sandra.a
Le 31/08/2023 à 19:48
Après un burger où il manque le bacon et quand je le dis on me le rajoute avec les doigts à l'arrache... Je le pointe au manager qui ne semble absolument pas étonné de ce genre de pratique. Une attente de plus de 15 min pour 2 wraps... Entraînant des glaces fondues au drive... Le mac do de Millau est le seul où je vis ce genre de choses. Peut être il serait nécessaire de revoir la manière de fonctionner... Ça faisait un moment que je n'étais pas venu pour les mêmes raisons. Il est donc certain que je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Estelle.A
Le 30/08/2023 à 22:12
Une attente interminable alors qu'il n'était même pas 18h. Tout ça pour avoir un menu tout simple avec des frittes trop cuites et très sèches. Les salariés travaillent à 2 à l'heure : qu'est-ce que cela doit être au moment du rush ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. Sachez que nous faisons tout pour bien vous accueillir même en cas de forte affluence. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Geoffrey.h
Le 30/08/2023 à 12:43
De plus en plus déçu, voyez plutôt ce magnifique Signature blue cheese bacon à plus de 13€. C'est honteux. Ya même pas le bacon. Seul point positif pas la peine d'hésiter entre frites et potatoes, vous aurez un mélange des deux dans tout les cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
annie.o
Le 28/08/2023 à 19:02
A fuir absolument..... Sandwich servi froid après 1/2 heure d'attente. Ticket de caisse et de cb non imprimé, incapable de retrouver la copie de mon ticket pour nous servir. Glace faite n'importe comment dans des verres trop grands. Apparemment le personnel n'est pas dirigé par un supérieur. Chacun fat n'importe quoi. (Un employé balayait les papiers dehors alors qu'il faisait un grand vent) c'est sûr ils ne nous renverrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients et en ce sens, nous allons faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas cette même impression lors de votre prochain passage. L'équipe de votre McDonald's Millau
Fabrice.E
Le 27/08/2023 à 09:58
Aucun point positif pourtant je cherche. Sur 3 happy meal aucun arrivé complet. Je ramène la suite Elle n'est jamais revenue 20 minutes un café allongé Pas de serviette,pas de sauces,il a fallut aller quémander la suite de la commande,des employés complètement dépassés par les évènements Gros problème de management.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
gregory.a
Le 26/08/2023 à 20:06
1 étoiles car je peut pas faire moins mais j'ai jamais vu sa dans un McDo ! Aucune organisation ! 30 min pour avoir une commande et après avoir reçu la commande aucune serviettes. Surtout il manque la Salade ! On demande à 2 membre du personnel qu'il manque la Salade mais aucun retour donc obliger de ce déplacer pour la récupérer ! Les employés semble complètement perdu ! Je ne reviendrais plus jamais dans ce Restaurant ! Catastrophique ! Affligeant ! Et sans parler de la propreté inexistante !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Valerie.a
Le 26/08/2023 à 19:30
A se demander si le Mac do est vraiment gérer!!! Toujours les mêmes problèmes au drive.......On vous fait poiroter 30 voir 45mn. On vous amène votre menu et il manque toujours quelque chose, ou on vous à pas mis la boisson voulu. A quand des personnes compétentes ?? C est catastrophique!!! Et l hygiène j en parle même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Mathis.m
Le 26/08/2023 à 17:14
Mon expérience au McDonald's de Millau a été extrêmement décevante. Non seulement ils ont oublié une partie de ma commande, mais en plus, les burgers que j'ai reçus étaient incomplets, manquant certains ingrédients essentiels. Cela montre un manque de professionnalisme et d'attention aux détails de la part de l'équipe. De plus, le service était lent et peu efficace. J'espérais une expérience agréable, mais malheureusement, cette visite a laissé une impression très négative. Je vais certainement reconsidérer l'idée de retourner dans ce McDonald's à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Vadon.y
Le 25/08/2023 à 18:32
Première fois que je vois ça dans un Mac Do !!! Un jour de semaine à 13h : une file d'attente jusqu'à l'extérieur et des clients qui nous disent qu'ils attendent leur commande depuis 45 minutes !!!! Bref je décide d'aller aux toilettes , une file d'attente également et un seul WC ouvert sur les trois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. L'équipe de votre McDonald's Millau
Wikia.
Le 25/08/2023 à 02:39
Nous avons du mal à nous garer en période de forte affluence. De plus la signalisation reste assez complexe ce qui aurai pu presque nous causer du tord. Sinon il y a beaucoup de monde qui s'y rend durant les vacances privilégié les heures de non rush. Sinon le personnel est sympathique et les employés sont respectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wikia, Nous prenons vos remarques en considération et nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d'une prochaine visite. L'équipe de votre McDonald's Millau
Sebastien.e
Le 23/08/2023 à 17:24
C'est quoi ce macdo ? Un honte, heureusement que nous sommes là les clients pour signaler que les salades sont pourries. Le reste c'est pas mieux, les employés aucunes compétences sur l'hygiène. Les toilettes pas mieux. Monsieur le directeur ouvré les yeux, c'est un restaurant que vous avez pas une porcherie. L'hygiène pourrait faire un passage dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Freya.
Le 22/08/2023 à 22:09
On en attend pas forcément beaucoup d’un McDo, mais là tout de même ! Une attente plutôt moyenne au drive, mais surtout, un personnel vraiment désagréable. C’est compréhensible d’être dans la précipitation, mais pas delà à être désagréable avec la clientèle qui reste aimable. On ne recommande pas ce fast-food qui est déplorable. Ne vous arrêtez surtout pas, les avis sont véridiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freya, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Thierry.o
Le 21/08/2023 à 12:55
Et bien au vue de tous les avis précédent, je confirme la désorganisation de cette établissement, de passage avec 4 heures de route et autant devant nous,nous avons attendu 50min notre commande qui nous a été finalement livré mais ce n'était pas la nôtre. Nous somme repartis sans manger avec un semblant d'excuses. A fuire de tout urgences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Nathalie.
Le 20/08/2023 à 22:23
Minable, jamais vu ça dans un Mac do, beaucoup d attente, pas de frites, on nous ramène la glace avec le menu alors qu il fait 30° dehors, oublie de la moitié de la commande et j en passe. Serveurs très lents. Toilettes très sales pour être polie, pas de papier. Enfin bref A FUIR +++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Lysandre.u
Le 20/08/2023 à 15:49
D’habitude je ne met jamais d’avis mais je n’est jamais vue un max do aussi sale de toute ma vie et aussi plus de 1h d’attente pour avoir notre commande avec des boissons qui ne sont même pas fraîche et des frites trop cuites un wrap avec la galette sèche bref plus mais j’y mettais les pieds La photo et juste l’états du sol je n’est pas pris les tables qui sont elles toutes aussi sale je n’imagine même pas l’état des cuisine .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Emmanuelle.o
Le 20/08/2023 à 11:07
Restaurant très sale. Les employés en cuisine marchent dans les détritus (frites,cartons sales,bouts de salade). Les employés sont totalement dépassés, il a fallu une heure et demi pour être servis, les bornes de commande ne marchent pas à moitié et ne transmettent pas les commandes , on a du être remboursés d'une partie de la commande car les employés n étaient pas en mesure de la fournir. Soirée déplorable
Jossua.a
Le 19/08/2023 à 15:54
Ayant déjà travaillé, je connais son fonctionnement, cependant vraiment très déçu car attendre 30min une commande dans FASTFOOD (restaurations rapide), je trouve pas ça normal. De plus mettre 10min à partir du moment où sortent les sandwichs pour envoyer un plateau. Un restaurant très sale: un employé renverse des boissons personne pour venir les nettoyer. Voir si le franchisé fait bien son travail sinon voir pour le changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jossua, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Quiet.e
Le 18/08/2023 à 23:12
Le restaurant manque clairement d'entretien. Les tables ne sont visiblement pas nettoyées et la grande quantité de mouches n'arrange pas les choses.... Les bornes automatiques forcent à aller payer en caisse. Le traitement des commandes y est extrêmement lent (45 minutes d'attente pour un menu simple). D'autant plus que les 45 minutes ont été abrégées parce qu'on a fait une réclamation en caisse. Nous avons vu une autre personne faire une réclamation pour une commande passée une heure avant. Les cuisines étaient blindées, je ne comprends pas comment on peut avoir autant de retard. Enfin bref, pour un fast-food, c'est très loin d'être rapide. Je ne pensais pas être déçu par McDo un jour, et bien ce jour est arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quiet Gentleman, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Pape.a
Le 18/08/2023 à 22:32
Catastrophe! Degueulasse! On se croirait dans une porcherie tellement l’hygiène n’y existe pas! Service tout autant déplorable! Ils sont 1million dans l’équipe mais ils ne sont pas foutus de servir un best of en 45min! A fuir totalement! Sauf si vous voulez être en compagnie de mouches et marcher avec les chaussures qui collent sans compter renifler les égouts!!!!!! Intoxication alimentaire en vue!!!!!!!!!!!! Infecte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pape Babacar, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Agnès.
Le 18/08/2023 à 22:25
Endroit degueulasse rempli de mouche et parfumé d'une odeur nauséabonde! Le service n'en parlons pas! Quasiment 45mns d'attente pour un menu best of!!!! A fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Y.
Le 17/08/2023 à 22:51
Nous étions seulement de passage, mauvaise surprise . Personnel extrêmement lent, nous avons été servis une heure après avec des erreurs sur chacune des commandes( ce n’était même pas les bons sandwich????). Une fois la commande arrivée, c’était vraiment pas bon, malgré que je mange très souvent au McDo là je ne peux même pas défendre leur nourriture. C’était sec, fade etc..N’y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Barth.h
Le 17/08/2023 à 22:44
17.Août Arrivé 22:05 plus possible de commander En salle. Beaucoup d’autres personnes dans la même situation Incroyable en période de vacances… Ensuite 45 montes d’attente au drive Jamais vu cela ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barth Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Marine.c
Le 17/08/2023 à 18:56
Très limite Le personnel qui oublie les sandwichs bon ben ça arrive, mais une heure d’attente pour refaire un sandwich, une jeune en caisse qui du coup se décide de les faire, sauf que elle n’est pas habillé pour aller en cuisine, elle ne s’est même pas lavé les mains alors qu’elle a touché les pièces de la caisse et elle est parti faire nos sandwichs. Ça donne envie ^^ Heureusement que d’autres gens du personnel sont plus agréable et plus professionnel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
amelie.a
Le 16/08/2023 à 20:37
C'est incroyable ! C'est même pas imaginables ! C'était dégoûtant partout, les frites étaient froides et avait clairement une sale tronche ! Le personnel désagréable, 4 bornes sur 6 qui ne fonctionnent pas, une attente a n'en plus finir. Nous avons eu le temps durant notre longue attente d'observer autour de nous et avons pu constater que nous n'étions pas des cas isolés, une dame est revenue car il manquait carrément le steak dans son burger (chose improbable) et un monsieur et revenu du drive car il manquait carrément tout les burgers de sa commande ! A fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Dyanna.L
Le 16/08/2023 à 16:38
Sol très sale et collant ! Une serveuse qui renverse une boisson. Le sol lavé avec une serpillière sale ! Quant aux WC, immondes ! A croire que l'hygiène n'est pas une priorité dans ce fast-food ! A voir les commentaires, aucune amélioration n'a été apportée ! Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dyanna, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. En tant qu'équipe, nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous prenons très au sérieux toutes les règles d'hygiène tout au long de la journée pour garantir votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que l'accueil et le bien-être de ns clients sont notre priorité absolue. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience agréable. L'équipe de votre McDonald's Millau
brichounette.
Le 12/08/2023 à 16:32
Je ne publie jamais d’avis mais alors là je n’ai jamais vu ça. A 15 h30, une heure d’attente avec une file qui déborde jusque dehors. Personne peu agréable au drive et mauvaise commande. Frites non salées. Tout en rupture quasiment en boisson/ dessert. Pour la touche fiable, photo des toilettes et du lavabo qui déborde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brichounette, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Arnaud.a
Le 11/08/2023 à 18:38
Une honte ! Une heure d'attente pour un menu qui n'est pas le nôtre au final. Notre commande avait été perdue et soit disant refaite en express... 20 minutes plus tard et toujours pas correcte. Totale désorganisation. Le directeur était tranquille... Aucun geste commercial ni aucune excuse. Les employés ne sont ni formés ni motivés ni respectueux. Je n'ai jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Loredana.r
Le 11/08/2023 à 15:25
Au vu des commentaires précédents, que j'aurais dû lire avant de m'y arrêter sur la route des vacances, le mien ne sera malheureusement pas surprenant. Je pense avoir fait des dizaines de McDo dans ma vie mais je pense que celui ci détient la palme du plus LAMENTABLE ! Table sale, nous avons été servis 45 min après la commande, mais seulement des frites et des boissons ! Mon conjoint se lève pour aller chercher le reste, et là il doit attendre que tout soit refait car ils ne trouvent pas la commande ! Mon petit garçon de 4 ans reçoit donc son hamburger plus d'une heure après notre commande. Le reste des hamburgers apporté ne correspondait même pas à notre commande, et l'ensemble était dégoulinant, froid, bref à l'image du reste. Par ailleurs, impossible de s'installer dehors près des jeux pour enfants, les tables n'étant pas nettoyées et les poubelles jamais vidées, la terrasse est envahie de guêpes ! Nous avons demandé à parler au manager qui ne s'est pas excusé et n'a proposé aucun geste commercial. Nous sommes partis sans même aller demander la glace du happy meal de notre fils tant nous étions dégoûtés... Bref, passez votre chemin, on mange mieux et plus vite sur une aire d'autoroute, c'est pour dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loredana Gravina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Tim.h
Le 10/08/2023 à 15:26
Le McDonald's présente une organisation médiocre, des retards considérables et des problèmes d'hygiène majeurs, ce qui en fait une expérience très déplaisante et peu recommandable. Je commande simple Mcflury et coca 30 min attente, c’est pas normal plus complètement oublie commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
louis.r
Le 10/08/2023 à 13:20
si la kassosserie était un lieu vous y seriez Personnel au competence manuelle ainsi qu intellectuelle fortement limités je pense que la politique d'embauche serait à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous espérons vous revoir afin de vous prouver le contraire. L'équipe de votre McDonald's Millau
Paul.
Le 09/08/2023 à 23:06
Premier commentaire que je laisse sur un lieu mais là je me sens obligé… Obligé de prévenir les futurs clients! Nous somme arrivés à 18h30, une seule borne été disponible nous étions 15 dans la salle. Après deux tentatives de commande à la borne qui nous dit d’aller commander au comptoir nous allons commander au comptoir. Nous partons nous assoir et à 19h15 (45 min après notre arrivée) toujours rien!! Nous allons nous plaindre et la commande nous attendez là poser dans un coin.. on la récupère puis en déballant les paquets c’est n’importe quoi, les sandwichs emballés dans les papiers à l’envers, pas les bonnes boissons, des choses en plus, des choses en moins, tout froid… En plus de ça obligé de signalé la saleté du lieu.. des morceaux de frites et de sandwich partout, des plateaux pas débarrassés dehors remplis de guêpes, des tables et des chaises remplies de gras et de tache…. Une horreur. Résultat nous repartons bien tendu après presque une heure sur place, sans avoir mangé et avec 30€ de moins en poche… Ma gentillesse me fait plaindre le personnel (quoiqu’un peu laxiste) mais toute ma colère va envers le manager. Comment est-ce possible d’en arriver là ? C’est incroyable. Honnêtement évitez ce Mac do tant que rien n’a changé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaga, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Alex.a
Le 09/08/2023 à 22:25
Nous avons mangé au Mac Do de Millau un mercredi midi. Le restaurant était plein, beaucoup d'attente pour accéder aux bornes pour passer commande, plus de chevalet avec numéro donc cacophonie pour le service à table pour le personnel. Les bornes avaient des dysfonctionnements, il a fallu passer commande en caisse. La seule personne en caisse était débordée, la pauvre étant muette, elle peinait à gérer seule le flux de clients vu la défaillance des bornes. Nous avons été servis 50 minutes après notre arrivée, il manquait la moitié de notre commande. Beaucoup de problèmes d'approvisionnement également, très peu de choix de boissons (fanta sans sucre ou coca cola seulement), de dessert pour les enfants (uniquement pomme ou glace) et au moment de manger le dessert il n'y avait plus de glace à la fraise pour les enfants... Le personnel fait de son mieux, je leur tire mon chapeau mais il y a un gros soucis de gestion au niveau de cet établissement ! J'ai eu le temps de les observer en attendant notre commande, personne ne les pilote, chacun est livré à lui-même et tente de faire avancer comme il peut les choses... Gros travail de management à faire sinon tous les clients vont fuir ! Personnellement je ne reviendrai pas... c'est le pire Mac Donald's que j'ai vu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Guillaume.e
Le 09/08/2023 à 18:53
On ne peut pas mettre 0, donc ce sera 1 étoile par défaut. 1h d attente pour 2 cafés et 3 pâtisseries, le personnel est à l ouest complet malgré le peu de clients... Tables dégueulasses et WC à éviter, bref, faire quelques minutes de route de plus et allez ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Stéphanie.E
Le 09/08/2023 à 14:48
Une catastrophe. Les bornes ne fonctionnent pas, on a du recommencer trois fois la commande. La commande est arrivée en trois fois à table, et incomplète ! Après X relances un serveur a fini par nous demander de stabiloter ce qu’il nous manquait. Plus de 15min de passées toujours rien. La réponse était : ticket perdu désolé. Bref nous sommes reparti avec 11€ de commande dans le ….. !!!!!!!!! De plus, les toilettes sont degueulasses et une odeur déplorable. Un conseil, allez y après manger !!! Enfin si votre repas arrive ………
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
Elisa.o
Le 07/08/2023 à 16:11
16h, censé être un horaire calme, 4 bornes fermées, les 2 restantes fonctionnant un coup sur deux . Deux prises de commandes d’affilée qui ne s’enregistrent pas. A notre demande d’ouvrir une borne supplémentaire pour diminuer l’attente pour prendre à nouveau la commande le manager refuse et nous dit de recommencer la file d’attente. Personnel extrêmement laxiste, propreté plus que douteuse, les tables ne sont pas nettoyées etc etc .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. L'équipe de votre McDonald's Millau
judokata3000.
Le 06/08/2023 à 15:55
Une étoile pour les fauteuils confortable : une nécessité quand on attend sa commande pendant plus d’une heure. Après 1 heure on nous donne notre commande sans boisson. 20 minutes après on doit limite voler des boissons sur un autre plateau parce que le personnel est complètement amorphe. Enfin, allez à carrefour acheter des patates et les couper vous même, ça sera plus rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judokata3000, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Sachez qu'elle n'est pas représentative du service habituel proposé par notre restaurant et que nous allons tout mettre en ouvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe de votre McDonald's Millau
Dominique.u
Le 05/08/2023 à 16:18
Les photos parlent d'elles même, l'endroit est dégueulasse,les cuisines, plateau,tables et poubelles ne sont pas nettoyés, de plus le service est extrêmement long ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Bien que les heures de pointe soient souvent très fréquentées, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. L'équipe de votre McDonald's Millau
Ambre.o
Le 03/08/2023 à 13:44
Bonjour, Suite à mon passage au macdo de millau je suis rester choquer de l’hygiène des toilettes dans un premier temps mais également du service nous avons commander un menus ou il y avait des potetos et des frites alors que je n’avais commander des potetos de plus le système écologique n’est pas mit en place comme on peut le constater j’ ai commander sur place mais j’ai quand même eu mon menus comme si je le prenais à emporter, pour finir ils ont également oublier les couverts pour la salade. Je pense que il faudrait vraiment que la direction de ce macdo puisse s’améliorer avant une fermeture. Merci de faire le nécessaire.
ARES.e
Le 01/08/2023 à 19:54
Encore au Macdo au moment ou j’écris cet avis. C’est scandaleux, arrivé a table une crotte de nez est posé sur la table, je peux comprendre que le personnel n’est sans doute pas la cause de ceci mais cela reste très désagréable à voir, une fois notre commande passer qui contenais 2 burgers et 20 nuggets nous avons eu 18nuggets, oui se n’est que 2 nuggets manquant mais si il est affiché « 20 » je dois en avoir 20 surtout au prix payé. Et pour finir, une fois apres avoir mangé tout les nuggets mon amie déballe son hamburger qui a était fait tellement avec amour que les émotions du cuisinier sont montées tellement vite qu’il a du mettre un front kick dans le burger… breff habituelle jusqu’à la.. mais au moment de prendre le burger en main un énorme filet de bave dégouline, oui oui, de la bave et pas autre chose ! J’avais déjà entendu parlé de ça ici mais je n’y ai jamais cru.. maintenant que j’en suis témoin je peux vous assurer que le recrutement intensif d’alternante et saisonnier est une très très mauvaise chose se qui par conséquence fait que le Macdo de Millau est réellement une des pire enseigne de Millau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ares, Au vu de votre commentaire, nous constatons que votre expérience n'a pas été convaincante. Nous comprenons votre déception pour vos nuggets et nous allons demander à l'équipe de vérifier plus scrupuleusement à l'avenir. De votre côté, n'hésitez pas à nous alerter sur le moment afin que nous puissions rectifier. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe de votre McDonald's Millau
Marty.a
Le 30/07/2023 à 23:34
Samedi 29 juillet. 14h00. En plein chassé-croisé juillet/août. Arrêt rapide au drive de cet établissement. Malgré l'heure, très grosse affluence ! Au drive, petite attente mais un interlocuteur poli et serviable (avec des conseils judicieux). A l'issue, nouvelle attente mais une commande complète et correcte, apportée par un personnel souriant et dévoué. Rien à dire sur la qualité du service et le suivi de ma commande. Chapeau aux employés de ce jour d'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marty, Nous sommes ravis de lire votre retour. Cela nous encourage pour débuter cette nouvelle semaine. Merci beaucoup. Lilou McDonald's Millau
Arnal.a
Le 26/07/2023 à 21:55
Nous avons commandé à 20h43 nous avons reçu notre commande à 21h48. Personnel désagréable au possible et qui parlent mal à leur client. Sans parler du serveur qui nous renverse le coca entier dessus. Seul point positif : le manager roux qui a été le SEUL compréhensif mais dépassé avec son équipe de bras cassés.
Océane.E
Le 25/07/2023 à 20:40
Inacceptable ! Le restaurant est est sale, les poubelles sont pleines et pas vidées. 1 heure d'attente (qu'il y ait du monde ou non). Il manque toujours au moins un article sur nos commandes. Les glaces arrivent fondues et pas pleine. Les commandes sont mal préparées. 3 bornes sur 6 ne fonctionne pas. Il n'y a rien de positif à dire sur ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Le contrôle sanitaire fait l'objet de règles strictes sur lesquelles nous ne transigeons pas. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons part de votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. Lise McDonald's Millau
K.I
Le 18/07/2023 à 22:20
Franchement ça a bien changé il manque toujours quelque chose,ou c est froid...moi j'ai u un verre mais il été casser...bref pas terribles et puis la politesse ne les étouffe pas
Mélodie.T
Le 13/07/2023 à 14:58
Restaurant SALE!!!!! Aucune table de nettoyée, la vaisselle est sale, INVASION DE MOUCHES dans le restaurant, sur les aliments, dans lez WC !!!! Envahit de mouche, franchement ça dégoûte! LE PIRE, une mouche dans les potatoes !! Des oublies sur plateau. BREF rien ne va, on ne reviendra plus. J’ai jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que les désagréments que vous exposez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous proposons à nos clients. En ce sens, pour échanger plus facilement avec vous, nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected]. Pierre McDonald's Millau
nicolas.e
Le 08/07/2023 à 13:23
Place très dur à trouvé dans le restaurant c'était trempé poubelle qui dégueule table sale saule trempé de l'eau qui nous tombe sur la tronche sous les habris dehor coca s'en bulle 80€ de commande obligé di retourné plusieurs foi car commande incomplète je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter via message privé facebook afin que nous puissions répondre à votre demande. Lou McDonald's Millau
Alain.a
Le 30/06/2023 à 11:04
Souvent déçu et plusieurs fois ! Aujourd'hui malgré le monde rapide efficace Ne changez rien. Bravo à toute l'équipe Le 15 février 2024 Seul loupé ! Vente a emporter et pas de serviettes attention
Morgane.e
Le 25/06/2023 à 19:18
Je n’aime pas mettre de mauvais avis… mais là… Sanitaires : sales - absences de savon à tous les éviers Personnel : à l’ouest …. Service : très très lent …. Absence de beaucoup de produits … Commande à refaire car manque produit ou échange …. Produit : 1 pauvre cornichon et 1 morceau d’oignon … mais c’est une blague ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Pierre McDonald's Millau
stella.a
Le 05/06/2023 à 10:18
Allucinan le temps attente a chaque fois a n'importe quel heure minimum 20 min Même que pour du froid et dernière fois croque mc do même pas toaster En votre réponse je suis revenu toujours pareil une honte l'état du mc wraps pour 25min d'attente j'ai travaillé 3ans dans 2mc do je comprends pas qui est pas des contrôles mc do France une honte pour la marque
Benito.h
Le 03/06/2023 à 20:13
Une seule étoile puisque nous ne pouvons pas rédiger d’avis négatif sous le seuil du zéro… Hygiène déplorable, il suffit de regarder l’état de la table pour comprendre. Visiblement ce n’est pas la priorité de cet établissement ! Dessert censé être chaud mais froid (cf photo), c’est le seul mc do de France où nous avons constaté cela. Mais d’après le serveur c’est normal. Je ne parle même pas de l’organisation qui est LAMENTABLE ! Équipe totalement désorganisée et dépassée par un restaurant rempli au 2/3. Nous avons du attendre plus de 30 minutes avant d’être servis. Remarque faite à un serveur au comptoir puisque commande incomplète. Pas de réaction. Même si c’est un mc do et que nous ne nous attendions pas à un service de grand standing, il y a un minimum. Bref à éviter…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benito, Nous sommes navrés pour cette situation qui ne reflète pas la qualité de notre service habituel que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons échanger avec nos collaborateurs à ce sujet et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience. Marc McDonald's Millau
kevin.h
Le 01/06/2023 à 14:53
Je pense que c'est l'un des pire McDonald's de France !!! Fuyez si vous êtes de passage. Le restaurant est insalubre, une centaine de mouche a l'intérieur ce qui est logique vu comment la salle est sale. Je n'ose imaginez l'état des cuisine mais j'ai bien vu celui de leur toilettes ! En ce qui concerne les burger une catastrophe, il faut vraiment revoir vos normes et méthodes (voir la photo). Ne faut-il par porter de filet ou de charlotte en cuisine ? si vous aimez les nuggets et frites avec supplément cheveux c'est dans ce Mcdo qui faut vous rendre . près de 50€ de commande pour rien manger au final de peur d'être malade. Enfin bref passez votre chemin.!!!
Hélène.a
Le 24/05/2023 à 21:10
Une honte , du jamais vu , repas froid dégueulasse et ne correspondant pas à notre commande( dessert, boissons). Lorsque nous alertons la serveuse elle ne veut rien entendre. Et pour couronner le tout des cuisines à la limite de la decheterie, je pensais même pas que c'était possible une telle chose dans la restauration. Les services d hygiène devraient passer par la , voir photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélèe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Pierre McDonald's Millau
Damir.a
Le 21/05/2023 à 21:23
Voila la gueule de big mac. 5.70 euros pour cette horreur. Même pas le steak en entier, mais moitié, toutes les légumes présent sur photo. Poubelle. A éviter!
didi24590.
Le 12/05/2023 à 15:28
2 ème fois que l'on y viens et c'est toujours aussi sale. Je recommande pas du tout, en plus ils sont pas très aimable
v.
Le 02/05/2023 à 22:07
Nous avons fait notre commande nous avons été servi une demi heure après L'état de la salle degueulasse je ne mis arrêterais plus jamais. Il n'y avait pas grand monde ce soir la genres 10 personnes max .
Réponse du propriétaire :
Bonjour V, Nous reconnaissons qu'il y a une forte affluence parfois pendant les heures de pointe, mais nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un service rapide. Sachez que l'hygiène fait partie de nos priorités. Nous regrettons donc cet incident. Sachez que la propreté est une priorité de chaque instant. Lou McDonald's Millau
azerty.
Le 27/04/2023 à 16:16
30 minutes pour avoir 4 glaces et 2 boissons, alors que le restaurant est quasiment vide. nous avons aussi dû nettoyer la table avant de venir car le restaurant est sale. une seule personne en cuisine nous devons appeler le serveur pour qu’il prenne notre commande. d’ailleurs serveuse très désagréable, pas d’excuses et aigri. après avoir reçu notre glace nous avons reçu du lait avec des mnm’s, des cafés vides avec 2 gorgées. avec 5 personnes dans le restaurant, ce n’est plus un fast food. il n’y rien de bon dans ce restaurant. on imagine même pas l’état de la cuisine. a évite et si vous n’avez pas trop de temps, n’allez vraiment pas ici. les serveurs sont aussi lent, je ne cesse de le répéter et aucune excuse au moment de recevoir la commande 30 min plus tard (ce n’est pas une expression)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azerty, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Je fais remonter de suite vos commentaires afin que votre mécontentement soit pris en considération. J'espère que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. Lou McDonald's Millau
Noémie.P
Le 22/04/2023 à 13:10
1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zero!! Ce macdo est une honte. Une arnaque! A fuir!! Sans parlé de l'attente de 20min au drive et bien sur le personnel prépare les glaces en 1er de manière à ce qu'elles soient fondues au moment où enfin on récupére la commande. Les Burger sont vides et ne ressemblent pas du tout à ceux des autres macdo, salade périmée, cheesburger sans steak, rien ne vas ! Où est la direction !!??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, et nous respectons scrupuleusement nos recettes pour garantir une expérience de qualité. Je vais faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. Marc McDonald's Millau
Jerome.r
Le 11/02/2023 à 13:39
Nul sûrement le pire de France ils sont toujours dans le jus même quand il y’a personne Que se soit une commande au drive ou aux bornes il manque systématiquement un produit Aujourd’hui j’avais commandé avec mon menu une salade qui bien sûr n’était pas dans le sachet et quand je l’ai réclamé voici la salade reçue
MICKAEL.O
Le 05/02/2023 à 15:41
Tables sales à 15h, erreur le label sur les vraps, toilettes pas top.... Bref.... Mc Do Je n'aime pas et j'y vais à reculons et je sais pourquoi.
AUDREY.
Le 14/08/2022 à 21:53
Degueulasse! Très sale partout en salle en cuisine et personnel plutôt désorganisé ou débordé. Il y a certainement un abus du côté de la clientèle également car les tables ne sont pas débarrassées. Mais les poubelles sont archi pleines..
Réponse du propriétaire :
Bonjour audrey, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Romain.h
Le 03/08/2022 à 23:41
Un MacDo entre amis.... plus de fromage et tomates, commande incomplète, un maxi mcfirts sans doubles steak.... Des Big Mac poulet et bœuf commandés aucunes pastilles indicative.... tout est sec... Et aucun geste commercial proposé Je recommande pas
Virginie.a
Le 26/07/2022 à 13:18
À éviter portion revu à la baisse par le manager egg Mac muffin qui ressemble à rien avec la coquille de l’oeuf et pas du tout commerciaux car malgré le fait de les informer de mon étonnement rien est fait on me remballe clairement. Ils profitent de l’enseigne et de la manne touristique une honte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail: [email protected] en nous envoyant ce même avis Google svp ? Cordialement.
Solene.o
Le 09/06/2022 à 19:51
Bonjours à tous , Je ne vous invite a ne pas aller dans ce macdo car le personnel est malhonnête et désagréable. Pour finir j’ai trouver des poils dans mon hamburger Ce qui prouve que l’hygiène est à revoir.
K..i
Le 19/02/2022 à 22:18
McDonald's franchement à éviter si vous êtes de passage. Ils laissent les gens passer commande sur olace alors que l'on ne peut s'y restaurer à table ! Leur jus d'orange c'est de l'eau vraiment écœurant. À peine du chauffage à croire qu'il fait vite manger pour laisser place. Deux toilettes handicapés pour tout le monde puisque dans un pas de Lumière. Enfin bref passez votre chemin.!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin de nous améliorer. Par ailleurs, nous vous invitons à nous transmettre les retours de votre passage via ce mail: [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charles.e
Le 16/08/2021 à 12:43
Une honte. Sans doute le pire macdo de France. Même en venant régulièrement, toujours pareil. (minimum 45 minutes pour le moindre drive). Toujours une erreur ou un oublie dans les commandes. Boissons gazeuses ignobles, frites pas cuites, sandwich massacrés, sauces/serviettes oubliées, tout ça pour une heure d’attente. Comment proposer un service aussi médiocre
UraReng3.
Le 01/08/2021 à 16:38
Petite pause sur notre retour de vce, je suis surpris de voir les avis sur cette enseigne. Commande servis en table plutôt rapidement (16h- dimanche 1er août ) complète, chaude avec une petite erreur (potatoes place de frites ) je me présente au comptoir pr le changement, 2 équipiers se présentent le temps de me satisfaire. Les portions étaient respectés, les toilette dans un état correct... Bref rien à redire ! G connu bien pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très bientôt. Bonne journée.
Lily.�
Le 17/09/2020 à 11:49
Établissement bien situé, idéal pour faire une étape sur la route des vacances, même si nous ne sommes pas forcément adeptes de ce genre de nourriture rapide, il faut bien avouer que ça dépanne bien de temps en temps...tout en faisant plaisir aux enfants ! Nous avons donc utilisé l'application dédiée pour nous faire gagner du temps (la fameuse Click and Collect qui, pour une fois, n'a pas beugué) mais c'était sans compter sur la file interminable de voitures, en train d'attendre désespérément son tour au Drive, en ce dimanche soir... Malgré tout ce monde aglutiné au même endroit (où l'on aurait pû penser que tout Millau s'était donné rendez-vous !?) l'attente fut bien gérée : un employé, masqué et muni d'une tablette tactile, est venu prendre les commandes de chaque véhicule, afin de les envoyer en cuisine, et ainsi faire avancer le schmilblick . Notre temps d'attente fut donc considérablement raccourci. L'employée qui a préparé nos menus nous a confirmé que le dimanche était une journée particulièrement chargée... Surtout au soir, où ce genre de files d'attente étaient très fréquentes. Bref, il n'y a eut aucun oubli, le service a été agréable et poli... On voyait les employés courir partout et essayer de faire le maximum pour servir au mieux tous les clients du Drive dont nous faisions partie. Pour tout cela nous n'avons rien à redire, ensemble correct et satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, nous vous remercions infiniment pour vos remarques détaillées sur votre passage de dimanche soir. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est la plus belle récompense à tous nos efforts 😊 En vous souhaitant une très belle journée!
Minos.8
Le 11/07/2020 à 08:15
Je ne m attendais à rien mais je suis déçu quand même. Hier le 10 juillet, nous commandons 3 menus poissons. Pendant l attente je vois tout le monde contrôler (pas vérifier) sa commande. On me préviens que c est une marque de fabrique locale. Je contrôle donc aussi. Ça a l air correct. A table, un des burger est à la viande. Malgré l emballage FISH. J aurais du faire une expertise complète. Restaurant à éviter.
Vaness.
Le 27/12/2019 à 22:06
nous avons mangé dans une véranda glaciale et les sols n'étant pas nettoyés nous avons failli tombé a plusieurs reprises, les poubelles coulaient sur le sol. Je n'ai jamais vu un mc Donald's aussi sale que celui de Millau. Très très très déçu !!!
Laurent.l
Le 14/11/2017 à 17:30
De plus en plus triste mais il y a toujours quelque chose qui ne va pas et là on touche le fond. La cuisine de plus en plus sale pendant le service, les managers qui s'engueulent devant tout le monde et bien sûr aucun contrôle des pass sanitaire, ce qui est une véritable honte pour une franchise de cette envergure qui de plus a très bien vécu les confinement vu le nombre de vente à emporter et les contrôles permanent que subissent les restaurants traditionnels. Nous avons été servie avec le plateau d'une commande précédente photo à l'appuie, plus aucun chevalet à la borne de commande sans parler de la table qui n'a jamais été nettoyée Bref pas très COVID Mieux vaut prendre sa commande et la manger dans sa voiture
Les autres restaurants
- 🏪 Kamo Kamo Hotel de Ville (30 Avis)
- 🏪 Ruby’S Pizza (33 Avis)
- 🏪 Le Cheese Nan (245 Avis)
- 🏪 Le Camion (150 Avis)
- 🏪 LES DIABLES AU THYM (67 Avis)
- 🏪 Au Snack Royal Ch'Billy (202 Avis)
- 🏪 McDonald's (2132 Avis)
- 🏪 Super mario snack (51 Avis)
- 🏪 Restaurant Moka (137 Avis)
💬 Kamo Kamo une superbe adresse saine et pas chère pour un lunch rapide à deux pas de la cathédrale ☀️ Je recommande vivement d'essayer! Petit plus les gérants sont vraiment sympas!
💬 Première commande hier et sûrement pas la dernière. Frites fraîches délicieuses. Burger au top. Pizza pleine de saveur. Une grande qualité dans les produits pour un prix vraiment correct. Livraison rapide, gratuite et paiement en carte bancaire possible. Bref le top. Je recommande Ruby's Pizza.
💬 Décoration très sympa, mais les prix sont un peu trop élevés, surtout les suppléments qui coûtent 1€ pour juste quelques tranches de fromage. Le cheddar n'est vraiment pas terrible... Mais sinon, la viande est bonne.
💬 La nourrîtes est très bonne et le cadre est pas mal, service rapide et un parking pour pouvoir se garer. Toutefois , il est impossible d'y aller à pied sinon il faut traverser la route et c'est relativement dangereux.
💬 Petit snack qui de prime abord ne paye pas de mine, mais oser franchir la porte, gérantes super accueillante, serviable et hamburger copieux et goûteux et frite au top (aussi bonne qu’en Belgique 😜) , très bien servit et prix plus que correct
💬 Très satisfaite de l'accueil et du personnel . Le service, la qualité et la quantité vaut largement le prix qui est plus que raisonnable dans tout ce que j'ai pu voir je recommande fortement.
💬 Expérience du 16 septembre 2023 le midi. J’ai fait ma commande sur l’application en Click&Collect pour le drive. Une très très longue attente au drive, ensuite on me demande de scanner mon QR code de commande un à partir de là, c’est un louper complet. La personne au drive n’arrive pas à comprendre que ma commande est déjà payée en ligne, on attend son responsable qui au bout d’un moment, comme il y comprend rien nous dit que c’est bon mais il est pas capable de nous sortir notre ticket de caisse… Ensuite on nous dit d’aller récupérer notre commande… mais on nous donne une commande qui n’est pas à nous… Et finalement, de nouveau une grosse attente ! Ils n’ont plus de commande en préparation, mais personne s’occupent de la nôtre car il faut attendre le n+2 ! Qui fini par arriver pour engueuler tout le monde ! Bref, on récupère enfin notre commande après 20 min d’attente. Génial le gain de temps avec l’application ! Après, une erreur ça arrive, je reproche surtout le manque de réactivité de l’équipe ! De même, c’est gentil de s’excuser pour l’attente, mais un petit geste (sunday, boisson ou autre) aurait été bienvenue. Pour finir, mon mari qui était en train de bouillir dans la voiture pendant que je récupérais la commande était ravi en découvrant son cornet de frite, à peine à moitié rempli !!! Ça valait le coup d’attendre !
💬 Accueil super sympathique, portion très correcte, qualité excellente. La preuve, c’est la deuxième fois qu’on s’y arrête. Une adresse à garder. En plus un petit château gonflable pour occuper les enfants. Le top
💬 Horrible ! Scandaleux ! Personnel odieux ! Pas respectueux ! Ils font ce qu’ils veulent avec les commandes et c’est la faute du client. Le monsieur pus âgé n’a pas connu d’éducation dans sa vie, il crie et menace les clients pour demander une galette à la place du pain. Je déconseille clairement cet endroit.