Avis sur McDonald's
📌 216 Av. Marcel Paul, 83500 La Seyne-sur-Mer
💬 2272 Avis
Avis sur McDonald's à La Seyne-sur-Mer
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cecile.a
Le 22/03/2024 à 20:13
C'est un scandale la taille des sandwichs qui ont rétréci !!!! Un big tasty maintenant fait la taille d'un big Mac !!!!! On nous prend vraiment pour des cons !!!! Vaut mieux commander des burger dans des food truck !!!
Matthieu.e
Le 19/03/2024 à 15:42
J'ai eu plusieurs fois mal au ventre le lendemain après avoir mangé à ce mcdo. RAS chez les autres. Hygiène en cuisine peut être à revoir.
Madeleine.e
Le 16/03/2024 à 21:31
Nous avons commandé des mac flurry à emporter voici comment nous les avons reçu Très déçu c’est presque vide
rachid.J
Le 11/03/2024 à 13:46
Service rapide, ambiance calme pour un lundi normal ma commande conforme.
karim.a
Le 07/03/2024 à 13:54
Desole pas de notes pour l ambiance cela mérite bien un zéro. Endroits horrible je commande des frites au cheddar je retourne au comptoir demander une fourchette à une petite jeunes elle s est faite pourrir par la directrice qui était complètement horrible sans oublier de citer un manager qui se permet de hurler sur les employés devant tout le monde à plusieurs reprise ses personne la devrait se remettre en question ce n est pas comme cela que l on parle au gens il y a le respect de la personne je suis vraiment déçu et d autres personnes ont eu la même stupéfaction que moi
Nisrine.o
Le 04/03/2024 à 17:04
Une honte rien a dire d’autre une honte et mal au ventre le lendemain à fuirent vraiment Mais vraiment le pire c’est que je commander tout le temps merci à vous mc do un pain qui ne doit pas avoir et les autres hamburgers tout écraser à la main je précise
Aurélie.a
Le 04/03/2024 à 00:50
Assis sur les banquettes au pied de notre table a dû être renversé du produit vaisselle où autre le sol très glissant la table mêle pas nettoyé après le passage des précédents clients. Les WC toujours sales avec une odeur très désagréable franchement compliqué ,la commande arrive même plus chaude. Cela devient du n'importe quoi l'état général de ce Macdonald
Gwendolyne.u
Le 03/03/2024 à 22:56
Même pas capable de donner la sauce Césars avec la salade ! Déplorable
Karim.h
Le 28/02/2024 à 20:16
Alors pour commencer je mettrai pas d’étoiles, si je le pouvais, je commande régulièrement en livraison et régulièrement. Il manque des choses c’est froid ou même pire après on nous fait attendre deux heures pour nous dire que notre commande s’est fait voler donc il faut recommander et quand vous avez trois enfants en bas âge c’est ps cool. c’est des incapables et je pense que je vais aller faire un tour dans ce restaurant, dès demain, et aussi prévenir le service après-vente et le SAV et les service de l’hygiène car tout ce qui se passe, n’est pas clair et honteux
remy.l
Le 20/02/2024 à 09:50
Bravo aux équipes qui font tout pour être agréables pour tous malgré l'affluence importante certains jours
STEPHANE.R
Le 18/02/2024 à 14:39
aujourd'hui commande internet commande lancer arrivé au restaurant commande pas prêt une fois arrivé a la maison aperçu qu'il manquait sandwich et personnalisation pas tenue en compte retour au restaurant et accueil pas top et sandwich remis avec dégoût et bien sûr commande complète froide merci a vous du coup McDo froid comme le restaurant
Maxime.e
Le 17/02/2024 à 13:02
Mc do la seyne ce jour un big tasty sans la viande ,c'est un nouveau concept? Le pti wrap sans sauce que j'ai demandé eh bah vous m'avez mis de la sauce et en plus de ça vous m'avez oubliez sur le parking 10min bravo l'equipe
Aurelie.a
Le 10/02/2024 à 14:33
C'est devenu une catastrophe ce MacDo ... Entre les burgers dégueu car le pain est archi cuit, le steak aussi..., les oublis de sauce et j en passe... Et les managers qui parlent très mal aux employés... devant les clients... C est honteux! Je vais dans ce macdo depuis des années, et il s' est dégradé en tout point!! La direction devrait se déplacer pour voir où est le problème!
Megane.a
Le 03/02/2024 à 22:20
Alors pour commencer comment dire que McDonald's ce n'est vraiment plus ce que c'était la qualité du service abominable tout le monde tire la gueule 15mn d'attente aucune organisation et j'en passe , ensuite payé une blinde je précise 15euros80 pour recevoir si peu c'est une honte ! Les prix ne cesse d'augmenter pour que les tailles réduisent à une vitesse incroyable. 2 portions de frites au cheddar avec un fond de frite qui ne remplissaient absolument pas les boîtes en cartons ainsi que 2 sandwich en petite faim avec aucun cheddar fondu et complément froid ! McDonald's au lieu d'encaisser le fric et ne vouloir que le business vous feriez mieux d'améliorer les qualités de vos service c'est pire qu'une honte 🤬
Christophe.a
Le 01/02/2024 à 11:49
Encore une performance de McDo, ils arrivent à oublier une portion de frites. Dans un menu happy meal. La commande était peut-être trop compliqué.
Valentinus.
Le 30/01/2024 à 12:48
Comme d'habitude, très bon fast food,la cuisine top👌🏻, service des fois vous font poireauter 45 minutes en fonction des clients qui commandent a l'avance,et l'ambiance vraiment super,le seul défaut serait le service car faudrait de l'organisation et surtout que la qualité et excellente,je conseille ce fast food
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur notre McDonald's™ La Seyne sur Mer. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre cuisine et l'ambiance de notre établissement. Nous prenons note de votre préoccupation concernant le temps d'attente, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Nous comprenons l'importance de l'organisation du service, et nous faisons toujours en sorte de nous améliorer afin de réduire les délais d'attente. Merci encore pour votre avis. Nous espérons vous servir à nouveau dans un futur proche ! 😁
Romain.o
Le 28/01/2024 à 21:59
Encore une commande, il manque les sauces, un filet o fish... tu payes une couille et des pauvres mongoliens pas foutu d assurer une commande toute simple.... Bravo le manager, bravo l équipe c est toujours pareil....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Néanmoins, nous n'acceptons pas les remarques insultantes envers notre équipe qui fait de son mieux pour vous servir. Merci de rester courtois. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé Facebook. Cordialement,
Christine.a
Le 27/01/2024 à 14:40
Très déçue restaurant très sale , machine pour prendre commande HS et très bruyant, je ne recommande absolument pas 😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Benoit.a
Le 26/01/2024 à 20:21
Comme d’habitude ils ont tout oublié presque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Olivier.e
Le 18/01/2024 à 14:44
Je déconseille ce lieu, ce n'est pas un restaurant. C'est sale et très peu accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mathieu.
Le 17/01/2024 à 21:58
20 minutes d attente au drive pour 3 wrap et 2 cheese et ils ont quand meme reussi a oublier 1 wrap dans la commande. Je suis consterné du manque de serieux du personnel alors qu il y avait peu d affluence. Et si seulement c etait la première fois. A éviter si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
sami.a
Le 15/01/2024 à 14:19
Merci MC Do pour la sauce potetoes que j'ai demandé en supplément que vous m'avez fait payé et que vous m'avez pas mi 👏👍 je comprends pourquoi vous êtes millionnaire toute l'année il manque des trucs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin qu'elles puissent s'améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
aurelie.a
Le 12/01/2024 à 22:25
Très déçu, sac charger/ Bourée en boisson et dessert qui a donc cassée lors du transport ... je me suis retrouvé avec seulement mes sandwichs et mes frites . ( 3 Menus Maxi + glaces ) Plus de boissons ni de dessert ! A l'avenir essayer de ne pas trop chargée car sac humide dit sac qui craque avec les boissons . et aussi SVP Les Glaçons c'est stop quand il fait -3 ...🤦♀️🤦♀️🤦♀️ . vu le prix que sa coûte on aimerez quand même un service soigner .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
wilfrid.e
Le 11/01/2024 à 10:21
Comme tous les fast food, la nourriture proposée n'est pas très saine si on en abuse, mais le service est ultra rapide! Le restaurant est propre et bien fréquanté. Petit bémole, aux heures de pointes, pas évident de trouver ule place pour se garer. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour positif sur la qualité du service et la propreté des lieux. Nous prenons en compte votre remarque sur le manque de places lors des périodes de rush. Nous espérons vous revoir très vite ! 😁
Aurore.e
Le 10/01/2024 à 14:13
Encore une fois soucis dans la commande, même après vérification mais dans le sac arrivé a la maison et sandwich déballé on se rend compte que le sandwich est simple au lieu de double (c'est pas comme si on payait pour ), message envoyé avec photo sur le numéro donné par répondeur et pas de réponse depuis 8 jours 😡. Ça serait bien de faire plus attention sinon on ne devra plus se contenter de vérifier dans le sac il faudra ouvrir les sandwichs .... Un conseil pour les gens qui passent par le drive vérifier votre commande dès qu'on vous l'a donné devant la fenêtre des employés car les fois où on leur dit qu'il manque quelque chose presque on nous traite de menteur, du coup maintenant je vérifie toujours devant et tant pis si je bloque un peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre cheeseburger. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
steph.e
Le 06/01/2024 à 14:09
A fuire froid mal conditionné un restaurant sale une vrais honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Karen.
Le 02/01/2024 à 21:14
Nous avons été très bien accueillis par le manager qui est venu nous voir suite à un produit en rupture (salade) que nous avons remplacé par un burger. Produit chaud et service rapide + geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière visite en restaurant. À bientôt dans votre McDonald's™ La Seyne sur Mer.
Stephanie.e
Le 02/01/2024 à 21:06
A fuir si vous avez décidé de passer au drive . Il manque systématiquement des produits a la commande . Le 1er janvier au soir ,il s'agit des desserts qui ont purement été évincés de notre commande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté l'oubli des desserts dans votre commande du 1er janvier au soir. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé de notre page FB. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Taffahi.i
Le 02/01/2024 à 17:31
la personne au drive qui sapel cherine est très adorable je la recommande à 100% plusieurs fois que je vient accueil au top elle mérite une augmentation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour positif sur le service de notre équipière ! À très vite. 😁
Ahlem.o
Le 02/01/2024 à 17:31
Au top service du drive la fille au cheveux blond ( cherine ). Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahlem, merci pour ce commentaire positif sur le service de notre équipière ! À très vite dans votre McDonald's™ La Seyne sur Mer. 🍔
Laetitia.
Le 24/12/2023 à 00:08
Une habituée de chez vous ça fait 3 fois que je me retrouve avec le pain cuit très dure sec et froid . Ce n’est plus ce que c’était au prix que l’on paye en plus maintenant …déçue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
farhatmorgan.
Le 21/12/2023 à 22:50
C’est plus ce que c’était ! Trop salé, froid et dur ! Degueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Katryna.a
Le 17/12/2023 à 07:55
Je recommande absolument pas . Personnel et surtout responsable pas aimable Menu froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katryna, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
martin.a
Le 05/12/2023 à 14:15
McDonald's mal frequenté. L'accès est compliqué, le parking est très mal fait avec des dos d'ânes artisanaux qui sont très haut et abîment les voitures. Le service au drive est catastrophique, toujours une erreur sur la commande. Finalement je préfère aller jusqu'au McDonald's d'Ollioules pour avoir une commande bien préparée et un accès simple et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
Fabien.u
Le 01/12/2023 à 19:35
J'ai commandé sur Uber eat ce jour , pas de dessert dans le happy meal, aucune sauce, pas de bacon dans le double cheese and bacon, les sandwichs sont tout écrasé et minuscules !!!!! Ce macdo est à éviter !!!!! Vous méritez même pas une étoile bandes de chiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Sachez cependant que nous ne tolérons pas les insultes envers nos équipes. Bien cordialement
emma.
Le 26/11/2023 à 21:15
Je suis allé au drive de mc do ce soir et quand j’ai récupéré ma commande il manquait les frites. J’ai donc gentiment demandé à une dame de mc do d’avoir l’article manquant. Celle-ci m’a affirmé avoir mis les frites, nous a traité ma copine et moi de menteur et nous à manqué de respect devant d’autres clients. Je lui ai donc dis de venir vérifier ma voiture mais elle m’as dit que les caméras filmaient tout. Le vigile est donc venu attendre avec nous le temps qu’elle vérifie les caméras. D’un coup une de ses collègues revient avec l’article manquant en s’excusant. Quand on lui a demandé ce que sa collègue avait vu aux caméras elle nous a répondu qu’ils n’avaient pas de visu de la scène tout ça pour ne pas avouer nous avoir accusé à tord. La moindre des choses c’est d’admettre ses erreurs ! Les clients n’ont pas à subir le manque d’organisation et les humeurs désagréables des employés. Pour se justifier de nous avoir agresser verbalement on nous expliquer que beaucoup de gens faisaient semblant de ne pas avoir eu leur article pour en récupérer un en plus donc du coup qu’ils se méfiaient. Donc récapitulatif: -j’ai payé -je ne suis pas servi correctement -je ne suis pas respecté -je suis traité de menteur donc sous prétexte que d’autres gens mentent je n’ai donc pas le droit de venir leurs faire part de leur erreur et ça laisse le droit à cette dame de m’agresser et me traiter de voleur. C’était donc le 26/11/2023 à 19h45 au mc do de la seyne. J’espère que cette information sera remonté au responsable pour que cette dame puisse apprendre la politesse et le respect des clients, si vous n’êtes pas capable de respecter les gens allez travailler dans un bureau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes navrés pour cette situation. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook ( https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/?locale=fr_FR ) afin qu'un responsable puisse échanger avec vous à ce sujet ? Bien cordialement,
K.T
Le 24/11/2023 à 19:03
Depuis novembre je n'y étais pas retourné car très mauvaise expérience. Ce soir commande McDo via Ubereat et .... Comme il y a quelques mois, manque une frite sur deux, boisson commandée en maxi, reçue dans le gobelet maxi mais rempli en normal, je cherche encore la sauce dans le 280... Bref il ne change pas, toujours un McDo à éviter...
Skander.o
Le 24/11/2023 à 16:37
franchement decu la qualité n'est pas au rdv les serveurs me donne envie de vomir je préfère aller au bk
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Herve.e
Le 19/11/2023 à 14:14
Toujours pareil pas regarder la commande et manque toujours un produit c est lassant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sylvain.o
Le 12/11/2023 à 12:23
Franchement le manque de sauce sur mon burger c'est abusé. Ne parlons pas du minutesmaid qui est noyée dans l'eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pascale.H
Le 06/11/2023 à 17:29
Un joyeux bazar !!! Les cheese ou autres ont plus que rétréci...sol gras, limite patinoire...et enfin servi froid !!!bref...plus jamais !!! 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
Sandy.e
Le 30/10/2023 à 19:08
Il y avait 3 tables occupées, et les tables libres étaient sales. Dommage. Le service est rapide, les employés sont agréables et accueillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur la propreté des tables sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
lala.a
Le 25/10/2023 à 17:44
Sale commande oublié personnel pas souriant WC même pas j'en parle tellement ya a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. De plus, l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
nicolas.o
Le 16/10/2023 à 15:28
Certains sandwich sont désormais plus petit qu'avant (pain et viande) comme le bug tasty, alors que les tarifs continuent de grimper. Rupture sur plusieurs produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons vos interrogations. En effet, certaines de nos recettes évoluent comme celle du Big Tasty pour convenir à tous les appétits, avec une version "deux viandes" pour les plus gourmands, et une autre "une viande" pour les appétits plus modérés. N'hésitez pas à faire appel à un équipier sur place si vous avez d'autres demandes. Bonne journée.
Manel.r
Le 08/10/2023 à 16:51
Dommage qu’il n’y ai pas 0 étoile car c’est ce que le restaurant mérite … Voilà mon sunday… Et j’en passe ! Tout est négligé Ça a bien changé ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christophe.
Le 07/10/2023 à 22:25
Fermé pour manger sur place un samedi soir à 22h, uniquement au drive on nous a dit... j'ai jamais vu ça... on va ailleurs du coup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés si votre venue en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
tmr.a
Le 12/09/2023 à 19:53
Déjà pour commencer doucement, jamais eu de serviette dans ma commande au drive!!! Et pour bien finir évidement, je trouve une bête volante dans ma sauce cream deluxe…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
N.
Le 12/09/2023 à 02:21
08/09/2023 le drive est fermé a 23h15 alors que c'est censé être ouvert jusqu'a 00h le weekend c'est confirmé par l'entreprise sur Google maps Moi qui était plus venu au McDonald's depuis 10 ans je peux vous confirmer que je n'y mettrais plus un pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour ce désagrément et prenons note de vos remarques afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
Kadyr.j
Le 10/09/2023 à 22:29
J’ai attendu 1h30 pour 2 menue en livraison chez moi ! Froid J’ai essayer de les contactées et personne m’a répondu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kadyr Veuillez nous excuser pour ce désagrément lié à votre commande passée en livraison à domicile . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée et payée via la plateforme de notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante
Alexanne.a
Le 09/09/2023 à 21:03
Dos d’âne qui t’arrache le pare choc, commande jamais complète, personnel qui râle breff, tout à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexanne, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Angélique.e
Le 06/09/2023 à 15:07
Très salé poubelles qui débordent tables sales alors que pas grand monde dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mk_Dadou.
Le 05/09/2023 à 22:28
0 je commande deux viande j’en est qu’une seule , et le big tasty a la taille d’un petitboeuf ! Toujours aucun geste commercial de leur part très décevant !!!!!!
Privijob.
Le 05/09/2023 à 11:40
Une étoile c'est bcp trop.. 25mn d'attente au drive pour s'entendre dire qu'il faut en attendre 20 de plus pour avoir sa commande... Quel bande de clowns. À bannir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité, merci donc de respecter les équipes malgré le désagrément subi que nous comprenons. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
killer.m
Le 03/09/2023 à 23:27
Beaucoup trop d attente pour 3 glaces 20mn qui voulait nous servir déjà tout fondu que l on a refusé et qui nous a été refaite mais dans des emballages jetable et vraiment pas avec la portion qui devait être je n en ferait certainement pas de la pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Alexis.e
Le 30/08/2023 à 19:39
Le seule mc do qui ne dégage pas les odeurs qui incommode ma fille sensible aux odeurs. Du coup on peut manger sur place. Ça fait la grande différence pour nous désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre restaurant McDonald's™ La Seyne sur Mer ne dégage pas d'odeurs qui dérangent votre fille et sommes heureux de pouvoir vous fournir un environnement confortable afin que vous puissiez profiter d'un bon moment sur place. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Excellente journée à vous !
morgan.e
Le 27/08/2023 à 21:57
Une honte rien de se que j ai commandé dans la commande et frite degeulasse et coca sans bulle plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan Veuillez nous excuser si vous avez constaté ces erreurs survenues dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Adrien.e
Le 26/08/2023 à 21:11
Vous devriez faire des dos d'ânes encore plus haut pour l'accès à votre drive!! Même en le prenant au ralenti j'ai éclaté tout le dessous de ma voiture... impeccable, premier jour de vacance et clim qui marche plus après avoir tapé. Franchement c'est quoi l'intérêt de mettre ça?
Marion.h
Le 21/08/2023 à 22:06
Accueil à revoir ! Pas de bonjour, et puis à la fin c'est limite cassez vous ! Comment peut-on encore embaucher du personnel comme ça ? Et puis à 10h30 toilettes sales et odeurs d'urinoir, et tables même pas nettoyées ! Ne venez pas là-bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Il en va de même pour l'accueil de nos clients, si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Tite.o
Le 20/08/2023 à 19:46
Très surpris par le rétrécissement des glaces du happy meal décidément tout rétréci chez Macdonald à part les prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre produit ne correspondait pas à nos standards habituels. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Melissa.r
Le 19/08/2023 à 19:00
Cuisine bon mais pas merveilleux, service rapide. Ambiance pas mal pour mon fils de 2ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Patrick.i
Le 15/08/2023 à 17:12
Tres sale. Et les toilettes encore pire. Je n n'y mettrait plus les pied..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
arno.o
Le 14/08/2023 à 21:36
Alors macdo de base j'aime pas... Les enfants eux aiment donc il faut faire plaisir... Je suis en scooter et j'ai eu peur pour le transport. J'ai demandé que tout soit bien fermé pour éviter d arriver au camping a cinq minutes avec une omelette de frite boissons et burger. J'avais encore la boule au ventre aussi de pleurer car les manquements sont légions ... Là en moins de dix minutes j'ai été servis d'une grosse commande, tout a été prévus pour le transport, et je suis pas tendre quant je conduis mais là pas un seul sandwich trempé On a mangé chaud . Pas de manques . Merci madame d avoir fortement insisté pour la commande CB 63 A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Hanya.e
Le 11/08/2023 à 00:08
Incompétence totale 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎😡😡😡😡😡 J’ai demandé un mac fish J’ai eu un fish pr le menu enfant avec du ketchups!!!! Je suis déçue et c pas la première fois. Et non c’est abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanya, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante.
Jazzy.e
Le 03/08/2023 à 19:56
Entendre les managers insulter les employés et dire que les clients pourrait se bouger le *** et se faire à bouffer eux même pose une drôle d'ambiance...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ La Seyne sur Mer n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et respectueux pour tous nos clients et employés. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Merci encore pour votre avis et votre soutien.
Eléonore.d
Le 02/08/2023 à 19:29
Je ne sais pas où ils vont chercher le personnel mais il faut vérifier tout le temps maintenant, il manque toujours quelque chose. Cela devient pénible, et quand nous le signalons parce que nous avons pensé à vérifier, le personnel n'est pas franchement agréable et rechigne à donner ce pourquoi nous avons commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléonore, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
Naouel.d
Le 30/07/2023 à 22:01
De passage dans le coin nous nous sommes arrêtés dans ce mac do. Je regrette beaucoup car je suis tombé malade a la suite. Plateau dans lesquels nous avons été servis étaient sale et qui colle. Table sale, on a arrêté une salariée pour essuyé la table,elle a essuyé avec un chiffon papier, aucun produits désinfectant. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naouel, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement
Oceane.h
Le 27/07/2023 à 18:34
Vraiment dégoûté je passe au drive et prend un menu maxi il manque le verre il manque un cheese il mon mis trois frite alors que ses un maxi et la sauce chinoise que j’ai demander en supplément et que j’ai payer on m’a mis curry j’habite trop loin pour y retourner mais ses vraiment horrible de pire en pire je déconseille vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Veuillez nous excuser pour l'oubli du verre Coca-Cola®, du cheeseburger et l'erreur de sauce dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
laurent.i
Le 21/07/2023 à 14:11
Repas comme a son habitude mc do est fidèle à son image toutefois un double ch becon avec un steak moyen et le deuxième si fin qu'il était difficile de le voir c'est un peut abusé. A cela une erreur dans la commande des boissons bref cette établissement n'est pas digne de son enseigne. J'oubliais nous étions au Mc do de la seine sur mer 83500. Notre adoption était de 25. 30 règlement en espèces. Repas prit le 21juillet 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
JULIE.N
Le 21/07/2023 à 12:14
Venue ce jour avec ma fille. Nous prenons une glace qui doit nous être remis plus tard. Je vais donc la chercher. 7mn d’attente pour une glace de menu enfant . Je demande à une jeune fille ou est la glace. Elle se renseigne et la personne plus âgée qui devait être responsable des glaces, lui a très très mal parlé. Je suis restée bête de cette façon de s’adresser à quelqu’un peu importe son niveau hiérarchique et devant les clients en plus. Donnons envie à nos jeunes de travailler en les traitant correctement et non pas comme des esclaves.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous prenons bien note de votre message afin de transmettre à un responsable qui fera un point à ce sujet. En espérant vous retrouver prochainement pour une expérience plus concluante. Bien à vous.
Naruto.
Le 13/07/2023 à 12:41
A fuir de toute urgence.... Salles sales, personnels vraiment pas sympa du tout. L'attente est trop longue. Les toilettes sont vraiment sales pour ne pas dire dégueulasse vraiment je n'y retournerai pas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène et le service sont pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
lydia.e
Le 06/07/2023 à 21:37
Il n'y a pas une fois où l'on prend un menu et que ça se passe bien. Ils oublient toujours quelque, la sauce passent aux oubliettes, les glaces sont fondues enfin un carnages .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Laura.s
Le 29/06/2023 à 15:29
Incroyable d’oublier encore les sauces. Le même problème depuis toujours. Repas gâché, sec. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que les serviettes et les sauces ne sont pas mises automatiquement afin d'éviter le gaspillage. Nous les donnons sous demande de nos clients. N'hésitez donc pas à le signaler à nos équipes lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée
Morgane.l
Le 27/06/2023 à 21:45
Un personnel qui devrait finir à Zara, croyez Maëva Ghennam, faites comme elle à ne pas s'attendre à voir la couleur de vos sauces. De pire en pire, et je pèse mes mots. Allez à côté, Burger King à la Seyne les ami.e.s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Dialyna.a
Le 27/06/2023 à 20:58
Équipe au top bon rapide et efficace , je tiens à souligner le professionnalisme et le sourire de Sabrina très chaleureuse et pétillante je reviendrai continuer comme sa 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dialyna Karismatik, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au McDonald's™ La Seyne sur Mer et que vous ayez remarqué le professionnalisme et le sourire de Sabrina. Nous sommes heureux que vous ayez décidé de revenir et nous vous remercions pour votre commentaire. 😊 Au plaisir de se retrouver prochainement !
Alexandra.i
Le 18/06/2023 à 19:09
Dommage que la glace est déjà fondue quand elle arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
manon.i
Le 13/06/2023 à 13:12
Déçu je n’avais pas manger sur place depuis un moment , ça a bien changer niveau propreté c’est sale les chaise Colle les table aussi je n’est pas mis trop de temps à attendre ma commande par contre je continuerais d’aller drive désormais.. ou dans un autre macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Anaïs.o
Le 09/06/2023 à 23:22
Encore une fois un oubli à ma commande. Je me fais arnaquer de 2,50 ce soir, et quand j'appelle pour me plaindre on m'envoie vers un numéro qui ne fonctionne pas mais vous ne vous inquiétez pas McDonald's a à cœur la satisfaction de ses clients, tant qu'ils ne veulent pas se faire rembourser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
florent.a
Le 30/05/2023 à 13:31
Personnel très sympa et agréable cependant le manager est extrêmement désagréable avec ses employés, nous avons eu de la peine pour eux... Nous n'y retournerons plus car nous ne pouvons cautionner cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci à vous d'avoir pris le temps de relater votre dernière expérience en restaurant. Nous prenons note de vos remarques et transmettons à la direction afin qu'un point d'attention soit effectué à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Fanny.a
Le 29/05/2023 à 20:07
En weekend sur Six Fours, nous avons voulu faire une halte Macdo, à la demande des enfants... Mais dès notre entrée dans les locaux, nous avons vu les poubelles qui débordaient de partout, les tables étaient extrêmement sales, quand au sol qui était plein d'emballages, de reste alimentaire, collant... Nous avons donc fait demi tour et sommes parti chez un concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Sarra.a
Le 24/05/2023 à 16:42
Je regrette déjà l étoile mais on est obligé, hygiène 0, personnels désagréable, glacial servie 20 min après pourtant y a personne, fondue, horrible a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarra, Nous sommes déçus de constater que votre expérience en restaurant n'a pas été satisfaisante et vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Elyse.o
Le 21/05/2023 à 22:23
Commande totalement différente de celle sur le ticket de caisse, vous donnes des gobelets d’eau. je ne recommande pas celui-ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elyse, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
pascale.u
Le 19/05/2023 à 09:27
Me suis rendue le 18 mai après midi afin de prendre rdv pour l' anniversaire de ma petite fille or quelle n'a pas été ma déception !!! Une odeur nauséabonde de poubelle, dehors, là où nous pouvons manger et où que nous voulions nous poser, extérieur comme intérieur afin de prendre un en-cas, les tables et les sièges n'étaient pas essuyés du tout, le sol sale, quant aux vitres, elles étaient pleine de traces de mains grasses.... Bref ! J'ai vite oublié le but de ma visite ! Je n'y mettrai sans doute plus les pieds et préfère aller chez votre concurrent un peu plus loin ( j'ai nommé Burger King) autrement plus accueillant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
david.u
Le 15/05/2023 à 11:00
Je révise ma note car trop déçu depuis trop longtemps maintenant. Je me demande si les équipes d'aujourd'hui accepteraient d'être servi comme nous le sommes. Je ne veux pas mettre tout le monde dans le même panier mais juste une chose à se rappeler. Je paye.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. ela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
patrick.o
Le 09/05/2023 à 07:55
Je ne serai pas objectif car ce n' est pas ma tasse de thé j y suis allé pour mon enfant mais je trouve la clientèle un peu énervée a mon gout et surtout sale le tri laissez tomber et même les poubelles laissez tomber la nourriture pas à mon goût et tiède .sinon rien a redire!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Veuillez nous excuser si vous avez avez été déçu par votre expérience dans notre établissement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Bry.
Le 04/05/2023 à 13:39
Des cheveux dans le big mac 🤮🤮 de ma fille franchement c déguelasse!!!! Fini on boycotte Mac do Niveau hygiène ct pas top mais alors là Mac do de la Seyne 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre produit / commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
emma.
Le 03/05/2023 à 21:39
Il est 21h30 je rentre chez moi on voit bien sur le ticket de caisse 21h01 et c'est juste l'heure du paiement mais pas du retrait de la commande en arrivant à la maison il y a pas un problème là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
delphine.u
Le 29/04/2023 à 15:42
Lieu très salé, les tables ne sont pas nettoyées, les plateaux et poubelles débordent. Les toilettes très sales, pas de papiers et le sol est plein de déchets ( emballage, serviettes intérieur et extérieur et les vitres des portes sont vraiment très sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
christelle.E
Le 25/04/2023 à 19:26
Heureusement que nous vérifions à chaque fois notre commande il manquait 1 menu complet et 3 portions de frites..... C'est comme ça dans beaucoup de MC Do c'est triste ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Veuillez nous excuser pour ces oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Giriax.
Le 20/04/2023 à 19:08
Il faut qu’on parle des manageuses non ? Vos équipiers ne sont pas des esclaves, la qualité de leur travail et l’ambiance se ressent dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous livrer votre retour suite à votre passage en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques et transmettons à la direction afin qu'un point soit effectué à ce sujet. Bien à vous.
Elvis.�
Le 11/04/2023 à 20:13
Prix de plus en plus élevés pour une quantité et une qualité toujours aussi discutable. Les sandwiches ne sont jamais préparés avec soin et les frites constamment froides et molles, quel que soit le restaurant. Il manque aussi toujours soit les serviettes, soit les sauces, voire une partie de la commande. Médiocre. Pour un meilleur rapport qualité-prix direction Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En cas d'oublis, n'hésitez pas à nous le signaler via les MP de notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Matheo.a
Le 07/04/2023 à 22:43
Comme d’habitude il manque encore des éléments dans les commandes. Il y en a vraiment marre des incompétences de ce restaurant. A fuir de toute urgence !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
SYLVIE.E
Le 06/04/2023 à 21:21
Bonsoir, je viens de récupérer une commande par le drive et arrivé à mon domicile je m'aperçois que mes donuts sont remplis de fourmis, sincèrement dégoûté, tout à la poubelle car y en avait pleins le sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Christophe.a
Le 05/04/2023 à 13:42
En rupture de frites !! Impensable !écrans tactiles sales et des problèmes d’affichage bug… en bref tout devient compliqué pour manger convenablement .. passez votre chemin …😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mercedes.e
Le 29/03/2023 à 16:15
Un restaurant avec une équipe vraiment au top.. toujours à l'écoute de sa clientèle ..merci de m'avoir permis de retrouver le sundae chocolat de ma jeunesse avec triple dose de chocolat. La salle est toujours propre et le service impeccable. Vraiment un très bon restaurant de tous les Mac Donald's que j'ai pû faire en France 👌 J'ai juste hâte au retour des patatoes 🤘😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et cette superbe note ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
E2dy.a
Le 18/03/2023 à 17:35
Le filet o fish était pas bon , pas assez de sauce ce n'est plus ce que c'était , il est plus cher et moin de sauce moin de fromage .... Il faut les faire couler
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dam.a
Le 17/03/2023 à 20:56
Repas froid alors que j'habite à 5 min, le pire big mac que j'ai pu manger, impossible que ce burger ai été fait par quelqu'un avec toutes ses facultés mentales, j'ai pris une photo tellement c'est du foutage de gueule. Comme d'habitude les sauces demandées sont aux abonnés absents. Seule la boisson est conforme, encore heureux, un enfant de 3 ans doit pouvoir appuyer sur un bouton. Bref nul mais constant, continuez comme ça vous êtes au top. Je ne doute pas que les employés soient payés au lance pierre, mais c'est déjà trop au vu de la prestation de ces bons à rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nitya.E
Le 14/03/2023 à 15:04
Bof... Pas trop accueillant, le sourire du personnel est casi nul. Je commande un mc flurry, on me donne un sundey et visiblement j'étais un peu relou de demander le dessert que j'avais réellement payé. Le mc do n'y est pour rien mais la fréquentation est moyenne aussi. Par contre service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nitya, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. ela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
olivier.e
Le 05/03/2023 à 21:21
Service livraison minable !!!! 1 heure 30 entre la commande et le moment ou on m’informe que j’ai été livré , alors que je n’ai rien eu !! Le livreur n’a même pas pris la peine de me contacter !!! Aucune réponse quand on appelle le restaurant !!!! Bref pour une fois que je pensais me faire un petit plaisir je me fait arnaquer !! Merci Mc Donald !!! Une étoile mise juste pour pouvoir publier mon avis !!! Problème réglé avec la directrice du restaurant !! Un grand merci pour votre compréhension et votre efficacité !!! Bravo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur l'endroit où a été passé la commande via les MP de notre page Facebook afin de vous indiquer la procédure à suivre svp ? Bien à vous.
farah.a
Le 26/02/2023 à 20:03
Avis à la responsable (Céline je crois) il faut vivement qu’elle apprenne à parler aux gens parce que un jour ça va mal se finir. très arrogante , ils font des fautes tout le temps dans ce mcdo et les responsables ne font rien pour trouver des solutions « vous aviez qu’à vérifier la commande avant de payer, moi c’est ce que j’aurais fais » m’a t-elle dit, ils faut donc faire le travail des employés payés pour ? Samedi 25 février, commande d’un mcchiken, servis du Steack à la place, il faut même vérifier ça maintenant? C’est honteux, plus jamais un pied à ce mcdo qui en plus de ça est degueulasse. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Adam.e
Le 26/02/2023 à 16:39
J'ai commandé a emporter 3 menus, j'ai reçu un mac fleury, la personne a oppressée mon amie pour qu'elle signe pour vite partir avant que je n'ai eu le temps de vérifier ma commande, vous êtes vraiment incompétent, je n'ai jamais vue cela, même ma petite soeur de 6 ans sais lire une commande, vous devriez fermer et laisser la place a burger king ou KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
manon.2
Le 22/02/2023 à 21:07
je suis venue hier soir manger à emporter la serveuse brune sous le nom de audrey très désagréable et insolente avec les clients et son équipe je ne trouve pas ça professionnel c’est décevant je ne reviendrais plus dans ce macdo après un tel accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sanchez.u
Le 18/02/2023 à 23:42
On a eu froid ! Mon neveu et min fils voulait manger sur place, grave erreur. On a eu froid, on a mangé avec le manteau et j'ai pris froid ! Et eux aussi ! C'est sérieux que tous les Macs do vous ne chauffez pas? C'est désagréable ! Et les tables étaient sales et le sols avec des restants des autres( frites, salade, bout de pain a hamburger...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lou.
Le 12/02/2023 à 22:00
Même combat que Mcdo Six-Fours qui est aussi à fuir. Les oublis ou erreurs sont systématiques, dernière en date un McMuffin Egg &Bacon, sans bacon, et un double cheese classiques commandé mais c’est la version bacon dans le sac. Merci de vous assurez que vos équipiers sachent lire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Alexandre.o
Le 03/02/2023 à 19:43
Merci a Antho au top et son équipe. Sourires, rapidité et actions malgré le nombre de clients. Ça chaume pas mais sans stress apparent. Un bon manager qui est au charbon et première ligne, ça motive les troupes. Ça c'est du management👍 Pas 5 étoiles car le De Luxe a l'apparence de tout sauf d'un De Luxe. Sandwich écrasé plat salade confite et tiède. Mais la gestion de l'établissement est sous contrôle car équipe au top et avec le sourire disponible et avenant avec commandes en salle et service ultra rapide ..Merci Antho. Alex
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour cette belle note ! Nous prenons bien note de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer sur ces points lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Yvan.i
Le 02/02/2023 à 14:43
Ce restaurant McDonald’s mérite 5 étoile parce qu’il n’ont jamais rien oublié dans mes commandes . Cas unique le meilleur McDo c’est ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
L.
Le 09/01/2023 à 08:51
Il y a systématiquement des manques ou des erreurs dans les commandes, et parfois la nourriture est froide. Néanmoins, le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs ou oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Marlene.
Le 08/01/2023 à 20:08
Ce fast food sera au top quand son accès sera plus facile. En effet, quand nous voulons y accéder par le côté opticiens, lorsqu'il y a du monde, nous devons faire la queue avec les personnes du drive car route très étroite. De plus, quand nous repartons, idem, route étroite et le magasin d'optique faisant l'angle, il faut être très prudents. Sinon, le fast food est agréable et propre, bon colle souvent les toilettes laissent à désirer à cause des gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant !
Sebastien.a
Le 08/01/2023 à 14:18
Personne au drive pour prendre une commande donc direct en caisse pour entendre qu il faut retourner à la borne alors du coup tu te retrouve dans une queue de dix voiture coincé car personne a la borne encore une fois. J Irai a Ollioules ou six fours la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Ismaëlle.o
Le 30/12/2022 à 13:13
Responsable de 12h30 le 30 décembre 2022: pitoyable. Déjà qu’ils font une erreur sur la commande (un croc sans jambon) elles essaient, elle et sa collègue m, de prouver que c’est nous qui nous sommes trompé, en vains. Dommage. Si elles avaient étaient peut être sympa et juste remplacé le croc sans leur commentaire de cas social, ce commentaire n’existerait pas. Fuyez cette équipe de bras cassés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismaëlle, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Brigitte.h
Le 28/12/2022 à 19:43
I y à lomptemts que je n avais pas mangé une salade végétarienne aussi bonne en général la salade d accompagnement n est pas top mais là j ai terminé l assiette et le nouveau système sans carton j adopte désolée j avait mis cinq étoiles il y à eu un bug
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, nous sommes navrés pour cette note malgré ce message positif. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée et à bientôt.
Frédérique.o
Le 19/12/2022 à 17:16
Bonjour, Venue manger hier après-midi, j'ai pris à emporter. Je constate un équipier qui change les poubelles dans la salle et son supérieur lui demande de prendre un poste en contacte direct avec la nourriture (OAT). Celui-ci ne se lave pas les mains en changeant de poste. Je lui ai donc fait remarquer et il me répond qu'il s'est déjà laver les mains. Bien évidement, nous avons été 4 personnes a constater le contraire. De plus, sa supérieur ne portait aucune protection capillaire et avec les cheveux presque détachés. Tout ça pour dire que l'hygiène est clairement à revoir, en plus de leur contact client.... Merci de veiller à former vos équipier aux normes HACCP. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Jeremy.o
Le 19/12/2022 à 17:12
Venu hier dans l'après midi la personne qui a fais nos sac à changer les poubelle avant et ne c pas laver les main ma collègue lui a demander de le faire mais sa ne l'a pas plus perturber que le responsable a côté de lui plus que limite....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Stéphane.e
Le 29/11/2022 à 14:46
Service laisse a désirer Hamburger froid demande des patatos il y avait plus de frites et en plus froides Wrap mal fait Demande d une sauce et on en donne une autre Et pas aimables Déjà que je suis pas fan mais là ça dégoûte encore plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Ai.a
Le 23/11/2022 à 21:28
C'est vraiment deguelasse, plus jamais je retournerai dans ce macdo !!!! L'hygiène 0 ! Repas 0 ! Cet établissement devrait fermé !!! Je pense qu'il serai temps que les inspecteurs d'hygiène viennent vous visité un peu car la c'est pas possible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
LUDIVINE.A
Le 15/11/2022 à 21:10
Pas contente du tout, c est de pire en pire. Mardi 15/11 vous passez commande à la borne du drive, Vous arriver pour récupérer votre commande du coup il manque un produit que vous avez bien demander à la borne. La personne a donc mal pris votre commande. Du coup on vous fait attendre pendant 10 min pour préparer un wrap avec bien sur le reste de votre commande qui refroidi dans votre voiture. Ensuite vous arriver à la maison et vous souhaiter manger votre sundae chocolat et la surprise il es au caramel. Aloès au prix de 3,50€vous y retourner et demander un remboursement car à ce prix la. L inflation a bon dos. De plus les frites ne sont plus salé et les hamburger emballer a l arache. Les prix sont devenus très cher pour la médiocre qualité de service que l on a. C est une honte, 2 problème sur la mêle commande et le personnel reste indifférent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Veuillez nous excuser pour ces désagréments liés à votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Laëticia.o
Le 14/10/2022 à 15:00
Mon fils de 12 ans étant en situation de handicap et détenteur de la carte prioritaire, je demande à une dame à la caisse où se situe la caisse prioritaire. Elle me répond de l'asseoir et de faire la queue comme tout le monde et qu'il nest pas prioritaire du tout. Mac do semble ignorer ses devoirs sur la réception de ce public dans son établissement. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëticia, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
vanessa.U
Le 09/10/2022 à 19:54
Par ce que zéro n'est pas possible ! Commande à emporter! Repas gelé... Il manque la moitié de notre commande. Impossible de les joindre par téléphone. Pourtant c'est à la portée de n'importe qui de lire, et de mettre les bons éléments dans un sac... Et c'est une honte de servir des repas PAYÉS froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Vanessa Veuillez nous excuser pour ces désagréments survenus lors de votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Ca..o
Le 09/10/2022 à 18:33
Sincèrement il faut vraiment une remise en question de la direction...il fut un temps où c'était beaucoup plus organisé et plus hygiénique.. Venus ce jour.... les tables très sales 🤮.. collantes... les bornes de commande n'en parlons pas.. Au moins pendant le covid les règles d'hygiène étaient respectées.. depuis c'est franchement sale.. Il faudrait un passage de spray désinfectant régulièrement sur les bornes ainsi que les tables...ca me semble être le minimum.syndical de l'hygiène d'un restaurant.. Sans parler de l'entrée avec le tapis mouillé... et les sols inondés.. .chute garantie.. Bref... je n'y mettrai plus un.pied😌😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mg.l
Le 07/10/2022 à 19:48
Des plateaux trempés, pas de serviettes, pas de tickets, oubli de sauce et quand je vais retirer mes glaces, on me réclame le fameux ticket que je n ai pas eu. Un accueil déplorable, une manager antipathique, pas un sourire. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour MG Cl, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Naomi.a
Le 04/10/2022 à 19:18
Nous sommes venus en famille ce soir, nous avons eu à faire à une jeune femme à lunette du personnel fort désagréable qui s’est permise de répondre à mon père poussez vous d’un ton sec et hautain alors qu’il voulait simplement demander un changement car il y avait une erreur sur notre commande. Nous sommes déçus de l’accueil. Fast food certes mais la politesse devrait être présente tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomi, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Orlane.a
Le 03/10/2022 à 19:24
On est allés plusieurs fois à ce mcdo et on est déçu à chaque fois! Soit il nous manque quelque chose soit y'a plus de sandwich (alors que le sandwich est afficher dans leurs pancartes) Je suis aller aujourd'hui et après avoir payer ils nous disent qu'il n'y a plus de salade pour faire un wrap ! C'est clairement pas professionnel de leurs parts on est rentrés déçu et on y retournera plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets. Bonne journée.
Fanni.3
Le 29/09/2022 à 16:23
Au drive Il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! Frites sans sel, cheese sans fromage… burger froid et j’en passe … Je reviens pour signaler un nouveau problème , aujourd’hui sauce manquante 👏 Pas une seule fois le service est correct ! Je vous recommande vivement celui d’ollioules
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mélissa.a
Le 11/09/2022 à 12:34
Ayant travailler au McDonald’s je sais comment ça se passe. Tout est en rupture (bigmac, charolais, le m un midi alors que le mcdo ouvre à 10h) mal organisé. Mais on fais l’impasse, problème de prise de commande, se trompe de sandwich on se retrouve avec 2 mac chicken, l’équipière ne veux rien entendre. Rentrer et se retrouver avec des boissons moyenne alors qu’on a demandé et payé pour des grands ! Inconcevable. McDonald’s de la seyne à bannir ! Normal que personne postule avec une tel organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs/oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par message privé via notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
scajola.u
Le 09/09/2022 à 21:54
Vous laissez vos clients faire la queue au drive durant près de 15 minutes pour fermer 2 voitures avant moi alors que je suis la dernière voiture de la file .de plus Aucune pitié pour une enfants qui sort de l hôpital et n'a pas manger. Pour un happy meal le temps de travail n'aurai pas été prolonger de deux heures ! Ou va l'humanité !? Sa devient déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scajola Aurore, Nous sommes navrés pour cette situation. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
Botteron.l
Le 06/09/2022 à 14:17
A FUIR! Gros gros MANQUE D’HYGIÈNE, aucunes table de propre à notre arrivée, toutes salles, l’odeur d’urine forte au sein des toilettes, même pas y mettre un pied!! Cela est vraiment déplorable pour un fast food de manquer autant d’hygiène!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Marie-Laure.r
Le 22/08/2022 à 23:27
Depuis le temps que j'y vais il est temps car mon dernier passage...horrible et ça vient au point que je fini à Sanary 🤔. 🥰 Heureusement, le personnel reste au top 🚙DRIVE ❌ErreurSSS dans ma commande (eau>coca, maxi de ma fille>best of simple, Big Mac poulet>Big Mac boeuf) même dans le happy meal de mon fils.... pas de jouet. ⛔Et il serait temps de mettre à jour les indications pour se rendre au drive, ancien panneau Drive avec un sens interdit....😵 Bref une voiture a du faire marche arrière devant moi....😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Carlita.
Le 21/08/2022 à 19:07
Outré ! Énervé ! Avec mon Conjoint nous sommes parties au drive de mcdo, nous avons pris 2 menu maxi best of, un big mac et un 280, arrivé chez nous on s'aperçoit qu'on a 2 big mac, l'opératrice du drive n'a même pas été capable de prendre correctement notre commande, entre big mac et 280 il n'y a pas d'erreur ! Et quand on appel le mcdo on tombe directement sur la boîte vocal. Génial merci mcdo 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlita, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
matthieu.c
Le 20/08/2022 à 20:08
C'est un record pour moi: il manquait jus d'orange dans le happy meal, une des frites était petite et réchauffée, des glaçons dans un coca alors que noté sans glacon, un sandwich avec l'étiquette sans fromage et dedans surprise du fromage, aucune des sauces commandées dans le plateau. Hygiène normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mat, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Véronique.
Le 17/08/2022 à 20:37
Personnel sympa. Cornet frites généreux et hamburger bon. En soirée, tables des terrasses pas assez propres et collantes. Sol extérieur douteux. Espace enfants lundi soir eteints à partir de 21h30 😒 les enfants ne peuvent plus jouer. Or, la plupart, ns venons pour cet espace de jeux qui enchantent les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à la propreté suite à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Léon.o
Le 17/08/2022 à 14:29
40 min pour une commande au borne à emporter. L’ambiance est très joyeuse en cuisine mais bon 40 min pour un big mac et un menu enfant. Comme les autres commentaires Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léon, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Claire.A
Le 16/08/2022 à 20:40
Hygiène à revoir, les tables étaient sales lors de notre arrivée. Nous avons patienté 43 minutes dehors après notre commande. Nous nous sommes rendus au comptoir après avoir été très patient et effectivement notre commande a été oubliée. C’est honteux ! Aucun geste de dédommagement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
ludovic.e
Le 16/08/2022 à 20:21
Encor une fois pour pas changer je commande un burger et je demande sans tomates ... comme d'habitude je reçois bien le burger avec le papier qui dit bien sans tomate , mais voilà quand on ouvre hoppp de la tomate ... obliger de prétexter une allergies pour qu'on face attention à nos demandes. Et ce problème n'est pas nouveau dans ce macdo . Bha je ne viendrai plus je préfère aller chez la concurrence qui eux respect les souhait des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément survenu lors de votre dernier passage en restaurant. Un point de rappel va également être effectué à ce sujet afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
Aurélie.g
Le 15/08/2022 à 08:38
Deja le concept est mal fait parce que quand tu veux aller te garer s'il y a du monde au drive obligé de faire la queue car le drive empêche l'accès au parking ! Ensuite le restaurant est sale !! j'ose même pas vous parler des toilettes a vomir ( sol sale et HYPER glissant, papier par terre, cuvette sale, pas de papier, pas de robinet utilisable) j'ai du demander a ma fille de se retenir ! Service a table long certain client ont du se déplacer car plus de 30 min d'attente ! Alors je sais pas si c'est le manque de personnel ou d'organisation qui fait défauts mais il est pas possible de laisser un restaurant dans cet état !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Aurélie.A
Le 13/08/2022 à 23:37
Une étoile n'est même pas méritée, mais pour donner son avis, il faut au moins en mettre une. Que dire... Comme les derniers avis visibles, hygiène déplorable.... Amabilité idem... Eau gazeuse, où sont les bulles et la fraîcheur....? Menu Maxi, quantité de frites fournie à peine celle d'un menu classique Commande validée à 22h38, on nous refuse la possibilité de manger sur place. Servis à 23h. Le timing est plutôt pas mal pour un fast food, qu'en pensez-vous? Tout ça pour un montant indécent de presque 16 euros. Les temps ont bien changé. Ancienne équipière McDonald's désabusée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Préno.o
Le 13/08/2022 à 15:13
Pas de visibilité sur les commandes en cours. De plus le personnel (très visé) n'est pas poli, les glaces étaient FONDU, et le service était long. Je déconseille ce macdo. Si l'application aurai permis de mettre 0 étoile je l'aurai fait. A fuir pour le service. Ps: merci à la gentille dame qui nous a donné du sucre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
romain.y
Le 08/08/2022 à 15:04
Je suis dégoûté de ce restaurant je suis venu prendre une commande aujourd’hui à midi au drive et j’ai retrouvé dans mes frites un poil et non un cheveux Je vais pas vous faire un dessin j’espère que vous avez compris… par la suite coca sans glaçon, sandwich aucune Ressemblance Avec les images vendu mais pas du tout !!! Repas gâché impossible de continuer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et enquêter en interne, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo du ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous. Bonne journée.
Caroline.e
Le 07/08/2022 à 09:27
Un arrêt sur la route des vacances. L'hygiène est à hurler, des WC à vomir, papier mouillé jonchant le sol, cuvettes degueu et poubelles qui débordent. Il y avait peu de monde à notre arrivée donc on a choisi la table la moins sale. Là encore dommage on avait commandé avant de nous asseoir sinon on serait reparti. Un Burger froid,la serveuse doutant a posé son doigt dessus et espérait que nous le mangions ensuite... mc do la seyne ne vous contentait pas de transmettre les messages, améliorez vos conditions d'accueil et respectez vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Cynthia.a
Le 02/08/2022 à 15:06
J'ai mangé un very parfait chocolat. La texture de la glace était étrange . J ai tout de même manger ma glace et a peine une heure après j ai étais malade comme un chien .. L hygiène n'est vraiment pas top , les tables étaient sales. Très déçu de ce macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia Bachelier, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse. via les MP de notre page Facebook. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement
Raphaebo.b
Le 02/08/2022 à 13:35
Très mauvais McDonald’s : hygiène déplorable, service à revoir, qualité de la nourriture qui laisse à désirer. Les tables étaient toutes sales lors de notre passage, l’équipier n’a pas voulu nous remettre un produit qui manquait dans la commande, les frites et nuggets étaient mal cuits et les sandwichs étaient complètement écrasés dans leur emballage. À fuir, allez prendre votre repas ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant et prenons note de l'ensemble de vos remarques. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Manon.o
Le 02/08/2022 à 00:19
Je suis venu en vacances à La Seyne-sur-Mer, nous avons commandé 2 Mac Fleury au drive. J’ai été drôlement surprise et extrêmement déçu lorsque que j’ai vu les 2 glaces au 3/4 vide, quand au caramel je le cherche encore. Pour une première expérience dans cette ville je ne valide absolument pas et n’y retourner plus. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Avis.�
Le 30/07/2022 à 15:35
Nul. Poubelles qui débordent à tel point que les clients sont obligés de laisser tout sur la table en partant. Surprise dans mon sandwich mc firs il manquait le morceau de poisson en gros il y'avait juste le pain la salade et le fromage. 1 seule serviette pour 5 personnes !??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Ingrid.o
Le 29/07/2022 à 19:51
Le 29/07/22 à 19h30, extrêmement mal reçus par la manager, une personne désagréable, désinvolte, qui prend de haut les clients. nous avons commandé 3 maxi best pour avoir aux verres, suite à un oubli de cliquer sur l'écran verres refus de me les donner en caisse + erreurs dans la commande... Extrêmement déçus. Dernière fois ici avec certitude Burger king traité bcp mieux ces clients. Un retour après longtemps au Mac Do et bien c'est fini définitivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
axel.r
Le 29/07/2022 à 12:44
Il faudrait vraiment revoir la formation des cuisiniers qui est Élabore les sandwiches complètement explosé dans le remballage rien à voir avec les photos ! Cela fait trois fois que nous venons En deux semaines et j’ai l’impression que c’est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elise.L
Le 24/07/2022 à 11:29
Hygiène à revoir, les tables étaient sales lors de notre arrivée. Le repas était bon mais les serveurs étaient perdus, si on ne c'était pas rendu au comptoir, on n'aurait pas eu le reste de notre commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
guillaume.
Le 23/07/2022 à 17:47
Temps d'attente très long, approvisionnement mal géré, obligé de prendre des frites toutes sèches faute de mieux et sandwichs faits à la va-vite mais la qualité s'en ressent. Il serait judicieux de revoir vos priorités...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Boune.e
Le 18/07/2022 à 00:36
Personnels très sympathique et très efficace sans oublier généreux en sauces, comparé à tous les autres mac do ou j'ai pu aller.merci Retournée ce soir au Mac do, changement d'équipe. Vraiment très déçu.la personne qui prend notre commande se trompe dans la viande des sandwich, on lui signale elle nous dis je vais faire le changement. Arrivée à la borne pour récupérer notre commande on leur demande de vérifier donc il y avait bien erreur.on attend qu'ils refassent les bons sandwich et on repart. Arrivé chez nous on remarque, pas les frites et patatoes. Bref perte de temps et d'argent ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
amandine.u
Le 16/07/2022 à 09:23
Arrive au petit dej: 10 min pour payer alors que nous étions seuls clients! La personne nous apporte nos plateaux sans un bonjour et nous envoi balader car il n'y a pas de service à table le matin!! Or ce n'est noté nul part qu'il faut mettre 00 au numéro de chevalet le matin!! Apparemment il faut deviner!! Vraiment déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Alexandra.e
Le 09/07/2022 à 19:40
Le Big Mac que j'ai commandé était quasiment froid, le cheddar n'était même pas un peu fondu. Il n'y avait quasiment pas de sauce dedans. Les frites reçues étaient tièdes chez moi et mes enfants. La boisson goût fraise de mon fils, on cherche encore le goût fraise tellement il y avait peu de sirop. Bref, nous sommes venus pour le cadeau des Minions pour mon fils le plus jeune mais rien de mon repas ne m'a goûté. De plus, les employés vous déposent la commande avec tout juste un svp, voici votre commande. L'entrain et la joie de bosser n'y était vraiment pas. Et cerise sur le gâteau, 3/4 des tables dehors à 19h étaient sales 😬😞Je suis vraiment déçue de mon passage chez Mac Donald à la Seyne-sur-Mer 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jerome.i
Le 03/07/2022 à 19:53
Service drive lamentable, servie par une demoiselle très expéditive et beaucoup trop familière (tutoiement, coupage de parole et familière, réponse uniquement par ouais) pour au finale se tromper dans la commande, heureusement le jeune homme qui nous délivre la commande était tres sympathique. 03/07 19h45
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
bollywood.a
Le 21/06/2022 à 20:24
De passage vendredi soir dernier on a été agréablement surpris. Tout était bon, chaud et propre. Personnels sympa et pro. Même le gars de sécurité est sympa cest assez rare de trouver un macdo comme ça dans la région. Bravo bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Granata.a
Le 20/06/2022 à 21:55
Hygiène déplorable, on pouvait voir les préparateurs d’hamburgers sans gants. D’autant qu’on peut voir également le personnel se touchait le visage puis mettre la main dans les sandwichs Cela est inacceptable surtout depuis la dernière situation sanitaire Il est temps que les managers s’en rendent compte De plus augmenter le cheeseburger de 1€ le ramenant ainsi à 3€ pièce est abusive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nos équipiers se lavent les mains toutes les 30 minutes et après toutes actions contaminantes dans les laves mains disponibles en restaurant. Sachez que le gant n’apporte aucune sécurité sanitaire supplémentaire quand il est porté en restaurant. Nous avons la chance d’avoir en restaurant des laves mains à disposition : ces laves mains représentent la vraie protection contre tout type de contamination (Virus, bactérie). La meilleure protection est le lavage de mains régulier. C’est pour cela que nous privilégions cette mesure afin de protéger nos équipiers et nos clients. Bonne journée.
Maria.i
Le 10/06/2022 à 20:49
A chaque fois c'est la même chose j'ai commandé un mcfirts spec ( sans tomate,ni ketchup) et j'ai eu un mcfirts classique . La dernière fois j'ai demandé un mcfleurry m&m's beurre de cacahuète ils m'ont mit un mcfleurry kit Kat .... Les employés sont désagréable et ne savent pas faire leurs commande comme il faut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Veuillez nous excuser pour ces erreurs récurrentes dans vos commandes. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur notre page Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Ines.a
Le 27/05/2022 à 18:17
18:12 aucun service à table de possible. Ayant compte le nombre de personnel donc un 10aine je trouve ça déplorable qu’un macdonalds, donc fast food, ne serve pas à table sur la demande de la responsable. Ils ont retiré les chevalets afin d’encaisser mais nous laissez attendre. Honteux. La façon de répondre de cette dernière fut des plus déplaisante. Je ferais en sorte de faire remonter l’information car il y a tout de même des critères à respecter lorsqu’on s’engage à reprendre une franchise. Belle journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/). Un responsable reviendra vers vous à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mãe.l
Le 24/04/2022 à 17:16
Mac do a bannir. Service long et de mauvaise qualité, boisson renversé sur le plateau on demande à la personne de changer le sandwiches TREMPÉ l’employé râle, la deuxième commande arrive il manque la moitié mon fils de 10 ans demande le reste le monsieur au cheveux rouge se prend pour quelqu’un et refuse dis qu’il a tout mis. Pour finir il décide de lui jeter les sauces et si on est pas content on va manger ailleurs. RESTAURANT À BANIR N’Y ALLEZ JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Ines.'
Le 24/04/2022 à 15:16
Comme à chaque fois une commande sans erreurs au drive est impossible. Commande : deux menus best of + 1 petit wrap ranch pas dans le sac 1 petit wrap végétarien au lieu d’un chèvre. 1 eau pétillante au citron au lieu d’une eau plates au citron. Le coca était imbuvable avec BEAUCOUP trop d’eau dedans. Je ne suis jamais passé au drive une seule fois en ayant une commande complète…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse en MP sur Facebook. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Laurence.i
Le 01/04/2022 à 00:39
Bonjour lieu très sale ambiance désagréable mais finalement je ne suis pas étonné lorsque je viens de lire les autres avis donc cela ne sers pas à grand chose nos avis car je vois que rien ne change dans tout les cas pour ma part je n’amènerais sûrement pas mes enfants manger dans ce McDo là de la SEYNE pourtant j’adore ce genre de restaurant j’irais a Ollioules A bon entendeur ! Même les responsables nous ri au nez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer sur les points nommés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Samantha..
Le 28/03/2022 à 20:06
Une horreur la musique est tellement forte que même à moitié sourde ça m’a filé la migraine! Ils ont pas voulu baisser quand je leur est demandé gentiment, de plus ils on été désagréable 😡 Même les autres clients autour de moi été dérangé par la musique….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Kristelle.i
Le 27/03/2022 à 21:54
Un Very parfait pas très parfait il en manque presque la moitié, c’est scandaleux au prix que cela coûte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristelle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à prendre connaissance du MP que nous vous avons envoyé sur Facebook afin de pouvoir vous assister. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marthy.c
Le 07/03/2022 à 05:58
Entre le drive , les livraisons , les commandes sur le site , la personne physique qui est sur place et loin d'être privilégié. À titre personnel j'ai attendu 12 min pour 3 sandwich et une frite.et je trouve que la qualité n'est plus au rendez-vous. En espérant que ce soit éphémère car le mc do de la seyne est un des meilleurs du coin. Ne me faites pas regretter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. En effet, notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous allons remonter l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
yassmine.
Le 04/03/2022 à 17:51
J'ai pris un cookie choconuts. On me l'a servi froid et dur. Quand j'ai demandé qu'il soit réchauffé l'employeur à demander au manager qui a tourné le dos on ignorant ma demande. J'ai l'habitude de manger ce gâteau dans d'autres Macdonald's et c'est la première fois qu'on me le serve de cette façon. C'était pas une expérience agréable. Je suis déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Homer83.
Le 22/01/2022 à 16:20
Hygiène lamentable dans la salle, en pleine après midi (15h00) ou on été casi seule, impossible de trouver une table propre… Les vitre on pas dû être nettoyé depuis 10ans… Bref on et repartie, passe votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Lolo.a
Le 15/01/2022 à 21:07
Ne mérite même pas une étoile , vraiment choquée qu’une manager peut se comporter d’une tel façon ! Avant même de récupérer ma commande j’ai demander si on pouvais me faire un autre burger mais personnaliser car une personne de mon entourage était allergique à là tomates la manager a dit que ce n’étais pas son problème et que j’avais cas le préciser lors de ma commande vraiment je ne suis pas du tout du genre à laisser des avis mais là changer de manager !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Anaïs.o
Le 14/01/2022 à 13:47
Il s'agirait de recruter un manager plus respectueux que ce soit avec les employés et avec les clients. Le 25 crier s'ils sont pas content ils annulent leurs commandes et ils rentrent chez eux c'est inadmissible. Certe dans le restauration vous n'aurez pas toujours des clients agréable et compréhensif mais monsieur le manager, vous devez donner l'exemple et ne rien dire et encore moins devant les clients. De plus apprenez à parler à vos employés, certe ils sont payés pour faire ça mais c'est pas vos chiens ! Vous voulez que les gens vous respectent ? Apprenez d'abord à les respecter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Franck.o
Le 07/12/2021 à 20:54
aujourd'hui venu dans cet établissement il n y avait personne pourtant ... mais j ai eu droit à tout mon repas froid , et avoir un service avec des personnes froides dabs l âme... je n y retournerai plus
Stéphanie.a
Le 26/11/2021 à 13:17
Vraisemblablement le prix de la pomme de terre a dû terriblement augmenter dans ce mc Do!! Au vu du nombre de frite dans le cornet!! Mieux vaut faire 3 km de plus et aller à celui d Ollioules ou pour le même produit vous êtes servi dignement. Quel dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Annie.l
Le 07/11/2021 à 10:15
Encore le Mac donald de la seyne-sur-mer à frappé.....vous pouvez voir sur la photo ce qu'ils osent vous mettre dans le sac (au drive) et lorsque j'ai fait remarquer à l'employée la poignée de frites qu'ils ont osé mettre elle m'a dit c'est normal et quand je lui ai répondu que c'était du vol, elle a haussé les épaules....c'est une véritable honte !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie-Laure, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et une photo de votre ticket de caisse par MP de notre page Facebook, afin de vous porter assistance .Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Tamara.H
Le 19/08/2021 à 22:25
Sur une commande en click and collect il manquait 4 produits (dont malheureusement le dessert d'un l'happy meal) malgré le fait que nous avions fait la remarque d'avoir uniquement 2 sachets.. mais après une réclamation téléphonique le manager c'est montré très courtois envers nous. Du coup nous attendons le geste commercial de sa Direction avec impatience
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant🥰🍔
fred.o
Le 15/08/2021 à 23:46
Le personnel a fait ce qu'il pouvait, malgré leur bonne humeur, une petite erreur dans la commande, rien de grave. Par contre frite remplies à moitié, a quoi sert il de prendre une grande frite si c'est pour la remplir comme une petite, et au drive vous ne pouvez pas demander de rectifier une fois arrivé chez vous, serait-ce une stratégie pour faire des économies ? Et lorsque que vous commandez 4 menus avec des des glaces sunday et quon vous sert les glaces et que vous demande d'attendre sur le côté pour vous amener les burgers car ils ne sont pas encore prêt, on ne doit ppas vous servir les glaces. Bilan, 7 minutes d'attente pour les glaces, je vous laisse imaginer le résultat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fred coggle Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience decevante suite aux aspects mentionné. Nous allons refaire un point avec nos équipes afin d'améliorer cela et tachera de faire mieux la prochaine fois En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Ninie.
Le 04/08/2021 à 18:54
Ce n est pas la premiere fois que nous sommes déçus par ce mc Donald... En effet systématiquement il manque quelque chose ou alors la commande livrée n est pas conforme a la commande passée. Il vaut mieux privilégier Six fours qui est a proximité. Dernière commande Drive passée commande incomplète et erronée: LA TOTALE QUOI. Commande d un menu salade cesar avec pain boisson: on nous sert une salade et une boisson. Comme nous avons maintenant l habitude des erreurs venant de ce restaurant, nous faisons remarquer que le pain n est pas la. Le coéquipier nous a regardé avec un air de merlan frit sans savoir quoi nous dire... devant sa reaction nous n avons pas chercher a comprendre car cela avait l air compliqué d aller chercher un bout de pain. Pas de remboursement alors que le menu etait incomplet. Cela s appelle tout simplement du vol... de plus la moitié du poulet etait au fond du sac... Ensuite sandwich signature au bleu tout coulant et immangeable la garniture sortait du sandwich: lamentable pour un menu a plus de 12 euros c est du vol aussi! Frites dans le menu happy meal au lieu de potatoes... Il manquait les sauces ainsi que la sauce salade. Les barquettes de frites remplies a moitie ainsi que les boissons ont fini par nous dissuader de commander a nouveau ds ce restaurant. Rien n allait. Nous avons tenté de joindre le restaurant qui sachant que le travail est mal fait, ne rép pas au tel.. Bref je n y retournerai plus il y en a assez de se faire voler!
Nathane.e
Le 31/07/2021 à 14:31
Après une attente plus que longue une serveuse nous porte un plateau nous le fais tomber dessus, sans aucun pardon, ni un seul dédommagement. Après un repas plutôt mitigé un service déplorable. Je ne vous conseille vraiment pas se restaurant, déjà un restaurant très sale, des toilettes plus que sale, et surtout des personnes non souriantes et désagréables. Un restaurant qui devrai être contrôlé pas un service d’hygiène, pour leur toilette, leur service. Je ne vous conseille pas se restaurant aller plutôt à six fours les plages où vous serez mieux accueilli et mieux servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathane Perrier O'Connor Nous sommes au regret d'apprendre cette visite décevante sur le service apporté si la propreté de nos toilettes n'étaient pas optimale lors de votre passage. Nous avons eu une forte fréquentation ce dernier week end de Juillet . L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien de l'établissement plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer
Ophelie.
Le 28/07/2021 à 12:34
Boissons qui se renversent.. sac qui cède .. oublie de la moitié de la commande .. smet pourtant sur le ticket ils notent plus qu'il ne faut 🤬 Pour le verre coca pour la commande d un menu maxi excuse : ça commence demain ... 1 semaine après j y retourne et toujours une excuse pour ne pas avoir les verres coca cola . Et ils se sont encore trompes dans les commandes !!! 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés Pouvez vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? Bien cordialement
Bonsoar, J'ai mangé ce soir, un très bon domac...j'ai trouvé l'attente assez acceptable, raisonnable, je dirais même agréable. J'ai passé un assez bon moment, néanmoins je n'ai pas été servi par la serveuse habituelle. C'est un peu dommage... Bien que souriante et agréable. Ma commande était comme habituellement, excellente, sauf mon pote qui n'a pas reçu les sauces qu'il souhaitait. je laisse tout de même un avis global positif, justifiant ma note de ce soir 🌈 Merci pour vos services
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire qui fait part de votre satisfaction globale :) N'hésitez pas à nous faire savoir pour les sauces, nous ajusterons ! A très vite 😃🍟
Kahina.h
Le 15/07/2021 à 00:11
1 étoile pour ne pas mettre 0. Nous nous sommes présenté à 22h40 pour manger sur place à 8. Une commande est passée à 22h43. À 23h le serveur est venu avec les plateaux et la pseudo manager la rejoint pour nous mettre dehors car le resto fermait à 23h. Nous lui avons expliqué que nous étions là depuis 20mn mais elle s'en fichait royalement en disant que si on est pas content la prochaine fois on revenait pas chez elle... On est donc reparti avec nos frites et burgers froids. Je trouve ça inadmissible de traiter les clients cette manière. C'est un manque de respect et de professionnalisme. Mcdo à éviter ABSOLUMENT
Fatima-Zohra.
Le 13/07/2021 à 09:02
Mauvaise expérience. Les frites étaient tellement grillées qu'en rentrant j'ai vomi!!. J'ai pas digérée. L'eau aromatisée foutage de gueule vraiment pas aromatisée goût eau. Seuls le sandwichs étaient bons!!! Je ne reviendrai pas!! 👎👎👎🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous avons des processus de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement . Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin qu'une enquête soit menée en interne, nous vous invitons s'il vous plait à bien vouloir nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via message privé sur notre page facebook ( https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/) Bien cordialement
Kevin.a
Le 03/07/2021 à 22:01
Bonjour ayant eu de l'attente pour avoir ma commande sa peut s'excuser vue le monde mais j'ai pris un menu maxi best of CBO le burger est complètement loupé mettre le pain du CBO mais du steack et du ketchup a la place du poulet du bacon et des oignons ces un peut moyen ces marqué sur le papier d'emballage en plus, payer 9,70 € pour mangé juste des croustis ces pas cool je vous mais la photo a la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par message privé sur notre page Facebook ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
lucyle.t
Le 01/06/2021 à 20:13
Une fois de plus grosse déception. Je fais un commande en click and collect arrivé sur place impossible de rentrer pour récupérer la commande obligé de prendre la voiture pour faire la queue au drive résultat 45 min d'attente aucune indication sur le fait que l'ont ne puisse pas entrer dans le restaurant juste la venue du vigile qui me répond vous vous êtes fait avoir . Je ne comprends pas que le système de remise de commande en click and collect obligé à faire la queue au drive ça n'était pas le cas pendant le confinement . Moi qui voulait gagner du temps en effet comme à dis le vigile je me suis fait avoir . La personne qui prend le numéro de ma commande fort peut aimable je dirais limite impolie je peu comprendre l'agacemment voyant la queue interminable mais nous n'y sommes pour rien il ne faut pas oublier si plus de client plus de salaire jeune dame, même derrière votre masque on voit que vous faites la gueule .Un point positif pour une fois la commande était complète sans erreur 2 menus ça devait pas être compliqué de pas faire d'erreur d'habitude on en a plus lol. Youpi !!! Je vais changer de Mac do quitte à faire un peu plus de kilomètre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'en discuter avec notre personnel. A très vite,
Jessica.o
Le 22/05/2021 à 08:57
Personnel pressé pas sympathique agressif . J'ai rarement vu ce type de comportement. De plus il m'ont t fait payer des sauces deluxe qui sont normalement compris avec les menus. Très mécontente.
Thomas.o
Le 01/05/2021 à 21:47
Commande au drive accueil médiocre. Le personnel a été très désagréable avec ma compagne. De plus, commande non complète, j’appelle le MacDonald pour leur en tenir compte : le directeur très désagréable envers moi me demande mes coordonnées pour me rappeler dans la journée pour régler le problème à ce jour (5j) je n’ai jamais eu de nouvelle du responsable de MacDonald je trouve ça très peu professionnel de leurs part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous rappeler au 04 94 94 12 12 ? En vous remerciant,
Alexine.U
Le 25/04/2021 à 20:47
commandé via Uber eat (livraison minable mais passons), deux big Mac qui sont arrivés avec seulement un étage rempli, l'étage du dessus était vide...... Deuxième fois que cela arrive. Minable très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Nellie.a
Le 18/02/2021 à 16:07
Un chicken avocat bacon... Sans bacon et avec un peu de gerbe d'avocat jeté sur le pain. Du cheddar même pas chauffé. Le tout pour 6,20€... Heureusement qu'il y a burger King à côté pour assouvir les envies de burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nellie, nous sommes navrés que la qualité de votre Chicken Avocado n'ait pas été à la hauteur. Nous prenons bien compte de votre message et allons le transmettre à nos équipes afin de nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Léa.
Le 30/12/2020 à 16:46
Suite à notre passage du 30.12.20, entre 15h45 et 16h, je tiens à vous informer de la scène surréaliste dont nous avons été victime. Dès notre arrivée, nous avons demandé poliment si nous étions à la bonne borne drive pour nous identifier avec notre compte. À ce moment, l'hôtesse de caisse à levé les yeux au ciel une première fois en nous réclamant de façon condescendante une carte. Nous lui répondont donc que nous souhaitons nous identifier avec le code. Son comportement à été de faire des messes basses avec sa collègue, nous répondre d'une lassitude sans nom, lever les yeux au ciel, souffler. Excédées, nous lui demandons de nous parler autrement et de se détendre. Nous n'avons jamais été accueillies aussi mal dans votre restaurant et sommes bien évidemment très déçues. Je ne prends pas la peine de faire remonter une réclamation en temps normal, mais un tel comportement doit être signalé. Bien Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous prenons bien note de votre message afin de ne pas renouveler ce genre de comportement à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ju.M
Le 06/12/2020 à 16:18
Bon, j'suis pas du genre à réclamer un burger aussi beau que sur les affiches, mais ya quand même des limites. Respectez un minimum vos clients. C'est vrai que c'est compliqué de préparer un hamburger correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Axelle.e
Le 29/11/2020 à 14:06
Malgré le peu de monde qu'il y avait aujourd'hui, L'attente était trop longue (plus de 10 minutes). La commande était incomplète (il en manquait la moitié). Nous l'avons signalé au manager (qui a fait le service de 13h le 29/11),celui ci a fait preuve d'une très mauvaise foi, tout en nous parlant sur un ton agressif. RESTAURANT À ÉVITER !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Sachez que nous lisons chaque retour avec attention. Pouvez-vous nous écrire en message privé Facebook afin que nous essayons de comprendre la situation et éviter que celle-ci se reproduise s'il vous plaît ? Bon dimanche à vous.
Alaa.a
Le 21/11/2020 à 14:31
Très bien pour le drive. Petit bémol La caissière nous a compté 8 sauces au total alors que nous n'avions rien demandé. Du coup on a payé plus cher nos menus. On fera attention la prochaine fois. On aimerais bien une remise commercial si possible.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ala Baccouche , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! Pouvez-vous nous écrire en message privé s'il vous plaît ? Bonne soirée
Doriane.i
Le 07/09/2020 à 14:42
j’y suis aller 2 fois et toujours autant déçue, le directeur très hautain, désagréable, et pas souriant du tout, il parle mal, met la pression, et ne respecte pas ses pas employer, devant les clients. ça râle quand nous portons mal le masque, mais le directeur lui même le porte en dessous le nez, peut-on m’expliquer qu’est ce qu’il y a de cohérent là dedans ? ensuite, j’ai demander une seule sauce deluxe en plus, car j’avais commander un gros menu et ils m’en ont mis une seule, et ils ont pas voulue me la donner, mais me la faire payer... j’ai jamais vue ça dans d’autres macdo, c’est inadmissible. De plus, j’ai commander à emporter, j’ai manger 5min après, et le 280 était déjà froid, et le pain est vraiment sec.. je déconseille fortement. 😣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane Nous sommes navrés que vous ayez eu cette perception lors de votre dernier passage au sujet de notre directeur. Nous prenons bien note de votre commentaire et faisons suivre votre message à la direction afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien cordialement
lola.
Le 07/09/2020 à 12:31
Nous sommes venu ce lundi avec mon amie . Nous avons constater le mépris du directeur du mc Donald envers les jeunes . Franchement monsieur il faut vous dire que ces jeunes sont vos clients ,il devait y avoir 80 % de jeunes ce midi . Vous êtes désagréable, faites un autre métier que le commerce. Respecter vos clients et surtout en cette période.
C'est.y
Le 05/09/2020 à 15:12
Tres surprise par la saletés. Aucune table de nettoyé, le par terre remplie de frittes et colle sous les pieds . Les toilettes j'en parle même pas ... entre l'odeur les surprise au sol et dans la cuvette . En voulant aller au toilette on cest fait agresser sèchement par un employé pcq on cetais tromper de sens de passage. Je ne sais pas quoi dire j'aurais aimer trouver un point positif mais la cest pas possible même avec tous la meilleur volonté du monde . Sen parler du langage entre employés. .. jesper vraiment que ce n'est pas un Supérieur pcq pardon .
DogueP3.
Le 31/08/2020 à 19:26
Pas d amélioration depuis mon dernier passage...sale, cher, moins de produit sur le mc flurry faut les compter les M&M's...et les sundays le nappage choco et fraise est désastreux! Autant ne rien mettre... et baisser les prix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
MLN.a
Le 08/08/2020 à 14:21
Je me suis présenté 2 fois entre juillet et Août 2022 c'est vraiment dégradé par rapport à 2020, qualité de produits et hygiène à revoir équipe au ralenti et oubli fréquent sur les commandes. Dsl je retire 3 étoiles je pense 2 étoiles sa suffit pour eux. Msg à la direction faite vraiment l'effort de retrouver vous étoiles. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 94 94 12 12 et de demander un responsable pour qu’il puisse vous assister sur ces sujets Bonne journée.
Lulu.
Le 27/02/2020 à 14:13
Le restaurant est incroyablement sale 1er septembre 2023 21h10 Toutes les tables sont sales on ne sait même pas où s’asseoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Erwan.a
Le 24/02/2020 à 06:58
Un mc Do comme un autre! Se sont améliorés sur la préparation des commandes. Ont vite réagis pour les commandes. A emporter, ou grâce à leur nouveau couvercle écolo on se retrouvait avec plein de soda sur le siège de la voiture! Mais dans l'ensemble satisfaisant Circulation et accès plus qu'à revoir (passer par le brico Leclerc si vous ne souhaitez pas accéder au drive)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter 😃 Nous allons transmettre vos remarques auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée
Benjamin.i
Le 27/01/2020 à 20:20
J'ai commandé a emporté un wrap végétarien, je l'ai reçu au poulet... je n'ai donc pas pu le manger... Aucune réponse au téléphone. Apres 5 appels a 20h, puis 17h et 17h30 j'ai pu obtenir une personne. Je suis retourné au magasin afin d'avoir mon sandwich remboursé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre et espérions vous revoir bientôt. Bonne soirée
JM.P
Le 25/10/2019 à 13:58
Oct 2019. Vraiment je confirme que je déteste McDo. Je suis venu pour faire plaisir à ma fille. Des branquignols incapables de préparer une commande très simple. Ils nous ont refait trois fois notre plateau. Et un seul WC pour tout le McDo. Fille et garçon même WC !!! Honte à vous !!! Et parlons un peu des poubelles qui ne sont pas vidées et débordent. Re honte à vous monsieur le propriétaire qui répondez aux avis en écrivant « merci pour votre avis, nous sommes désolés, on va faire mieux, à très vite ». Stop ! Soyez honnête et dites plutôt « mon resto McDonald’s est une machine à faire du fric, je me gave et c’est pas de ma faute si vous (les clients) êtes trop stupides pour continuer à venir chez moi ». Vive la mal bouffe et les proprios sans scrupule. HONTE À VOUS !
Serge.i
Le 22/08/2019 à 21:52
Je me permets de laisser mon avis car vraiment, mais vraiment satisfait, malgré ce que j'ai pu lire da's les avis. Je peux comprendre parfois que ce genre de restauration rapide puisse être complètement débordé à certains moments de la journée et en plus dans un lieu très fréquenté en été. En tout cas ce soir pas grand monde... Juste un grand merci à l'ensemble de l'équipe sans oublier bien entendu la direction qui a besoins aussi d'encouragement pour pouvoir continuer. J'espère un jour que je sois de nouveau dans la région, revenir, faire plaisir à mon fils et surtout retrouver ce que j'ai eu ce soir. Merci encore et très bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, un grand merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant et de ses équipes ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau avec votre fils lors d'un prochain passage dans la région. À bientôt. Bonne journée.
Candice.h
Le 11/08/2019 à 01:19
Aucunes poubelles vidées ni à l’intérieur ni à l’extérieur . Les plateaux s’accumulent en tas par dessus . Toilettes abominables. Tout très sale à l’in. Manque un sandwich et le yaourt à boire . Personnel désagréable . Et cerise sur le gâteau . Après 20 minutes d’attente, nous retrouvons notre plateau à l’accueil en se faisant presque accuser de nous être trompé de numéro de commande alors que le tableau automatique affichait le bon numéro !!! Hallucinant !!!! Du jamais vu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons votre déception et ce n'est pas ce que nous souhaitons. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
talavera.u
Le 06/08/2019 à 12:14
Super le gérant qui gardes des verres pour c'est potes les flics et les client on le droit a rien ! Mortel !! Bien évidement si on demande on nous dit demander au directeur faut qu'il aillent en chercher derrière .... bizarre je l'ai bien vu sortir 2 verres du comptoir pour c'est potes les flics ! Abuser !!!!!
Julie.l
Le 03/05/2019 à 14:21
un rush juste énorme ce midi. Beaucoup d'attente, TROP d'attente, quasi 45 min pour un simple menu. En revanche un directeur qui a la tête sur les épaules et qui n'a pas hésité à me servir lui même quand il a vu depuis combien de temps j'étais là. je recommande, car un rush comme celui ci reste exceptionnel
So.o
Le 21/04/2019 à 11:16
Encore une fois déçu d’un mac do, burger froid , service pitoyable, personne n’a envi de travailler, 25 minutes d’attente à 11h du matin, restaurant vide, et salle à l’extrême saleté ... honteux
Aline.e
Le 07/03/2019 à 13:06
Des incapables. Ils se trompent dans la commande et vont insinuer que c'est la faute aux clients. L'employé n'a pas su gérer son calme à mon mécontentement (pourtant c'est ce qu'on lui apprend lors de sa formation d'arrivée) et la supérieure pareil, manque de respect et confrontation de sa part. Pas étonnant qu'il y est toujours des problèmes dans ce restaurant quand on voit le comportement des supérieurs qui est de bas niveau. Gros manque d' organisation, dans les commandes ils manquent toujours quelque chose ou alors y'a plus que commandé. L'erreur arrive mais lorsqu'elle est répétitive c'est qu'il y a un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aline Pedrona, Nous sommes navrés d'apprendre que vos précédents expériences dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à notre clientèle. Nous prenons en compte votre remarque afin de rebriefer nos équipes et redoublerons de vigilance sur les sujets soulevés. En parallèle, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone en message privé sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdolaseynesurmer/ afin que nous puissions le communiquer à notre direction ? Cela nous permettra d'ouvrir une enquête en interne. Bien cordialement,
Julien.o
Le 02/02/2019 à 15:14
Restaurant avec des jeux. En revanche, les tables ne sont pas lavées... C'est mon gros point noir.... On peux commander à la borne et payer au guichet. Nouvelle visite en septembre 2023 : oublie des sauces et des cuillères pour les desserts. Par ailleurs, l'emplacement du trie était très très sale... A revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Elle.a
Le 05/10/2018 à 14:44
Honnêtement ce n'est pas un établissement au top. Fréquentation bof !! Et le service de piètre qualité oubli fréquent lors du drive !! A éviter Visite en avril pour manger sur le pouce un menu enfant accueil très sympa à 22h40 en revanche table disponible 🤢🤢🤢 car 23h fermeture du Mac do voir photo 📷
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Si vous constatez un manquement, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr(e) qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En cas d'oublis, nous vous invitons également à nous le signaler via les MP de notre page Facebook, nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Chantal.a
Le 22/05/2018 à 01:20
Toujours la même chose les filles ne sont pas du tout aimables elles vous regarde de travers et avec du mépris de plus un service minable avec beaucoup d attente une salle negliger commande qui ne correspondes pas à fuire absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Li.y
Le 14/04/2018 à 21:18
La deco est belle les bornes fonctionnent bien. Service à table nickel. Mais c’est tout froid et les toilettes sont bouchées
Suprême.o
Le 28/02/2018 à 22:54
Meilleur mcdo du Var, personnel et sandwich au top du top. Moi et mes amis n’avons jamais étaient déçu même après 3 ans à manger là bas deux fois par semaine (lycée oblige). Au drive jamais d’oublis même quelques fois des ajouts (sandwich ou nuggets en plus même si sa reste rare) Pour avoir tester de nombreux autres mcdo j’insiste fortement sur le faîte que celui-ci est de loin le meilleur d’entre tous ! Et pour ceux qui râle dans les commentaires à propos du délai de service des commandes ; je les invites à aller travailler pour eux lors d’un rush rien qu’une fois :) Pour finir je vous laisse quelques photos du meilleur casse dalle de tout les temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce superbe message à l'attention de notre restaurant ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite. Bonne journée.
Laure.o
Le 01/12/2017 à 19:36
Le personnel est au top Par contre le directeur Et vraiment ignoble avec le personnel Il leurs parle comme si s'était des mois que rien Désolé pour cette critique Mais c'est vrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour votre note de 5 étoiles et votre compliment sur notre personnel. Nous prenons note de vos remarques et allons transmettre votre retour pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Les autres restaurants
- 🏪 Mezzo Di Pasta (340 Avis)
- 🏪 McDonald's (1845 Avis)
- 🏪 BCHEF - HONFLEUR (1009 Avis)
- 🏪 TOPPINGS CITY (27 Avis)
- 🏪 Le Terminus Food (64 Avis)
- 🏪 Ô Fifty’s (151 Avis)
- 🏪 Krispy's (369 Avis)
- 🏪 Big Fernand (255 Avis)
- 🏪 Poum's Truck (14 Avis)
- 🏪 la casa di luca (3 Avis)
💬 Habitués de l’enseigne dans une autre ville. Nous avons décidé de tester celui d’Annecy durant nos vacances dans la région. L’accueil était froid, les toilettes sales, le choix de produits restreint. J’avais sélectionné un supplément de sauce, j’ai eu la même dose que mon conjoint qui n’avait pas sélectionné l’option. Nous avons été déçus par l’expérience.
💬 De pire en pire… Ce McDonald a toujours été coutumier d’erreur et oublis dans les commandes, ou même de glace fondu. Mais là ce n’est plus de l’erreur humaine, c’est de la malhonnêteté: - une boîte de 9 nuggets qui n’en contient que 6 - une salade cesar avec uniquement de la salade et deux morceaux de poulet - pas de sauce, pas de couvert…
💬 Restaurant sympa, l intérieur est joli 😁 Joli déco. On y mange bien 😊 Petit bémol : Pas de poubelles de tri ! Dommage. On est en pleine période d eco système !
💬 J'ai eu l'occasion de passer plusieurs fois ici, Le service a toujours été agréable ! Les sandwichs a composer ne sont pas chère et très bon Gaufres et glaces sont également agréable a manger! Choix de topping intéressant et variés ;) Et le Bubble tea a était une très bonne découverte !
💬 Propre.A l'écoute. Très bon . Abordable pour tout public. Accueil au top. Carte de fidélité vite remplie (famille de 4) -de 50€ sans se privé ! Merci à eux ! Ils sont au top les yeux fermés je recommande !
💬 Une superbe expérience. Malgré la chaleur un accueil un sourire au top. Les tacos sont délicieux, garnitures au top, copieux. Le goût fameux ! Merci.
💬 Impeccable , c'est super bon et raisonnable au niveau du prix, un regal a déguster au centre ville de Montpellier ! Le poulet est bon, les sauces sont équilibrés, les quantités sont bien dosées ....Si vous passez dans le coin , n'hésitez pas , vous ne serez pas déçu !
💬 Soirée en amoureux, C'était une première pour nous au Big Fernand de Valence et autant vous dire qu'on a adoré. Nous avons été reçu par une équipe dynamique et souriante c'est déjà un gros plus. Moi je suis tombée en amour pour la deco du resto une ambiance qui vous donne envie d'y rester des heures. Quant aux hamburgés proposés c'est tout simplement une tuerie ! Pour nous c'est un grand OUIII Nous reviendrons avec plaisir très bientôt. Et pour tous ceux qui ne connaissent pas encore le Big Fernand vous pouvez foncer vous êtes sûr de passer une bonne soirée.
💬 Je n'ai pas assez de mots pour définir la puissance de l'expérience Poum's Truck. C'est en apercevant la jolie petite caravane d'Emilie que je me décidai un soir de mars à sauter le pas et passer commande de ces petits chaussons salés appelés EMPANADAS. Une révélation, une expérience inoubliable qui me pousse à y revenir chaque semaine pour accomplir ce qui est devenu mon rituel mercurial. Les 4 classiques, français, espagnol, argentin et péruvien sont déjà à eux seuls un voyage magique pour nos papilles. Le plus, le végétarien qui change chaque semaine et vous surprend par les savants mélanges de douceurs, de saveurs et d'épices venus des quatre coins du monde. Une régularité à toute épreuve dans le goût subtil, de caractère et qui vous améne loin, vraiment. Sans compter sur la bonne humeur à toute épreuve de la fabuleuse Émilie qui conconcte de succulents desserts tout aussi qualitatifs. Un régal que j'aime partager avec mes proches et amis car on y retrouve la définition même de l'amour dans les recettes d'Émilie de Poum's Truck. Allez-y. Vous verrez que j'ai raison. Je n'avais pas assez d'étoiles pour noter tellement j'en ai dans les yeux et le cœur quand je déguste ses spécialités. Un bonheur d'avoir osé être curieux. Merci.
💬 Commande effectuée sur uber eats. La pizza n'était pas mauvaise en soit, mais peu garnie et surtout minuscule...