Avis sur McDonald's
📌 Mcdonald's™orgeval, 40 Rte de Quarante Sous, 78630 Orgeval
💬 2011 Avis
Avis sur McDonald's à Orgeval
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Noemie.a
Le 22/03/2024 à 20:45
Extrêmement surprise par mon passage dans ce McDo aujourd’hui ! Je n’y allais plus beaucoup car la qualité était médiocre, hors la nouvelle équipe est juste fantastique !! Du service client (Equipier 156 du Drive) super pro, agréable et attentionné, au sandwich qui n’a jamais été aussi garnit (meilleur Big Tasty que j’ai jamais mangé !), en passant par des potatoes super croustillantes. C’est également le seul McDo depuis bien longtemps qui propose 2 sauces potatoes pour les Menus Maxi. C’est genial ! Super experience, Merci à toute l’équipe !!
Jessica..
Le 20/03/2024 à 21:12
Je suis venue ce jour vers 13h pour déjeuner. Évidemment pour un mercredi il y avait pas mal de monde. Je commande à la borne et patiente pour effectuer mon paiement en caisse quand soudain j entends une femme en cuisine crier où plutôt huuuuuiuuurlerrrr sur 2 employés affectés au poste pour apporter les commandes en salle. La dame avait l'air débordée et un gros coup de stress lui a à priori fait perdre tt contrôle lorsque les 2 employés ont voulu prendre les plateaux préparés par cette dame afin de les donner à table aux clients... Sauf qu à priori cette dernière n'avait pas terminé de mettre en place sur les plateaux, et là ce fut le drame.... Après renseignement cette dame est là directrice de ce macdo.... Comment peut on traiter des employés ainsi devant une foule de client???!!!!!! Comment un directeur peut il perdre à ce point le contrôle et rabaisser ses employés devant des clients ????!!!!!! Une honte!!!! Bravo à ces 2 employés d avoir gardé le contrôle car personnellement je sais où aurait terminé le plateau à leur place !!!!! Vraiment cela a créé un gros malaise au niveau de la clientèle, nous nous sommes tous regardés choqués. D autant que les employés sont vraiment bienveillant et aimable. Mais on sent à leur niveau un stress en présence de cette personne. Personne ne mérite d être traité ainsi. Je ne reviendrais pas ds ce macdonald juste à cause de cette personne vraiment désagréable.
Julie.A
Le 19/03/2024 à 19:13
Oublie le quart de la commande et visiblement ils ont un gros problème avec les boissons: - oublient de donner toutes les boissons - remplissent que la moitié du gobelet - quand on commande un coca c’est en fait le fond de la fontaine du coup c’est que de l’eau.
Manon.e
Le 16/03/2024 à 18:22
La manageur est exécrable avec ses employés, je n’ai jamais vu ça, ils se faisaient hurler dessus alors qu’elle elle ne faisait rien! Les oublis dans les commandes ne sont donc pas étonnant avec un management aussi autoritaire ! La faible note de ce macdo résulte uniquement du stress généré par la manageur ! Je ne conseille vraiment pas ce macdo et j’espère vraiment que la manageur cessera son travail car c’est inacceptable de parler à des jeunes comme cela !
Tatiana.a
Le 14/03/2024 à 21:17
Ce soir pas de rush au moment où je me suis présentée au drive. Pas de soucis jusqu'à réception d'une commande qui n'était finalement pas la mienne. Pas de politesse, ni bonjour, ni d au revoir, pas même d'excuse. J'arrive à mon domicile. Les 4 burgers on dû être fait en Italie, très similaire à la tour de Pise à tel point que les cornichons était coller sur le côté du burger ainsi que toute la sauce bref pour dire la majorité se trouvant sur le papier de façon exagéré je trouve, je me suis retrouvée à remettre la sauce à la cuillère dans mes burgers et à essuyer le pain. Par ailleurs, absence des sauces commandés, absence de paille pour le frappé et aucune sauce ketchup. J'espère qu'un retour sera fait s'il y a des debrief.
Thierry.o
Le 12/03/2024 à 18:58
Après plusieurs tentatives le soir, départ après annulation de la commande ou attente interminable avec une impression de désorganisation générale. A éviter à mon avis.
Caro.y
Le 10/03/2024 à 23:44
Salle du restaurant très sale Les poubelles traînent partout, une catastrophe Wc sale Hamburger froid Je ne recommande pas du tout ce macdo Aucune hygiene rien n'est respecté
Rafael.a
Le 09/03/2024 à 13:20
Repas froid, oublie de certains produit, jolie locaux mais un petit peu sale à notre arrivé. Dommage j’ai connu de meilleur mcdo.
Vongsokthy.e
Le 05/03/2024 à 21:40
Le service est vraiment à refaire à chaque commande il ya toujours des oublies que se soi en drive ou au comptoir, je peu comprendre qu'au niveau recrutement et personnelle est compliqué mais essayer de miser sur du bon service clientèle !.
Mathilde.a
Le 03/03/2024 à 14:42
Pire Mac do que je connaisse. Attente très longue, plats servis froids avec la moitié de la commande. INADMISSIBLE.
kelly.L
Le 01/03/2024 à 17:59
Nouvelle équipe géniale Propose de l'eau quand on ne prend pas de boisson j'ai trouver ça exceptionnel Reconnais leurs erreurs et sont très commerciaux quand il s'agit de se rattraper Très poli et souriant. Franchement. Depuis que je connais ce macdo c'est la première fois que je suis aussi contente de venir
fredquitte.a
Le 19/02/2024 à 21:21
Mc do sale. Tables crasseuses et il faut s'accrocher aux meubles pour ne pas glisser sur le sol poisseux. Les nuggets sont servis après avoir été mangés à moitié. Dommage de ne pas pouvoir mettre de photos.
Théo.r
Le 19/02/2024 à 10:44
Un bon McDonald's, qui serait vraiment bien si il n'y aurait pas d'oubli a chaque commande ! Le dernier en date et l'oublie de 9 Nuggets ainsi que les sauces des 2 part de nuggets, derniere visite dans ce Macdonald's !
Théo.o
Le 18/02/2024 à 13:02
1 étoiles pour l’ambiance. Ou devrais-je dire 5 ? Au vu des cris, des musiques et tapage dans la salle de pose de la part des employés. Aucun respect malgré que l’une d’elle leur ait demandé de se calmer.
Berfin.u
Le 17/02/2024 à 22:22
Une catastrophe ! Manager excrecrable. Littéralement du vol. Il économise leurs produits. Nous allons dans tous les macdo du coin et il respectent nos commandes. Nous avons commandé des variations, il coupe les chaddars en deux alors que nous payons des suppléments. Des frites pas complètes et boisson à moitié. Quand vous les appelez il refusent littéralement de répondre à votre demande. Honteux n’y allez pas !
Caroline.a
Le 16/02/2024 à 12:38
Alors que je suis seule dans le restaurant, l’attente a été treeeeeeees longue et ce n’est pas la première fois que le service est horriblement long même au drive où un employé fait deux chose à la fois. Pas terrible pour un restaurant soit disant rapide, cela irait plus vite dans un restaurant classique. Également, de nombreux oublis de surcroît, à fuir.
Geoffroy.a
Le 12/02/2024 à 15:06
Je n'ai jamais commenté de Mac Do ne s'agissant pas de véritable cuisine mais la c'était en dessous de tout. Attente interminable, des erreurs sur une bonne dizaine de clients devant moi en 15 minutes. Plus de salade en stock mais discours client : on l'a oublié, on vous la ramène tt de suite alors que les clients ne les ont jamais eues puisqu'en réalité il n'y en avait plus... Locaux sales, personnel non concerné par leur job...
Virginie.o
Le 10/02/2024 à 00:26
C'est catastrophique ! Surtout quand on a connu les bonnes années, avec des équipes motivées et impliquées ! Le hamburgers sont toujours froids ! Et si on en fait la remarque, il faut la validation du manager pour avoir un hamburger tiède ! Lorsqu'il est servi, votre famille a terminé de manger ! C'est vraiment décevant
Marie.g
Le 09/02/2024 à 20:46
3,6€ le sunday caramel qui ne ressemble à rien et vide Honteux mc do
Kristian.1
Le 09/02/2024 à 16:54
Cela ne reflète pas le matraquage publicitaire que l'on voit partout Belles photos ...beaux burgers...des vendeurs et responsables souriants....et quand on voit le résultat.. Y a mieux mais ailleurs
fatima.e
Le 03/02/2024 à 22:36
Le service etait au top, mon fils a vomi dans le restaurant, le personnel a été aux petits soins, merci à la jeune fille qui a ramené des serviettes et un verre d'eau à mon fils, et à ceux qui ont du nettoyer.
KRIS.c
Le 28/01/2024 à 15:40
Super venu dimanche 14h59, très peu de monde, mis en attente au drive pour 1 menu enfant et un menu wrap adulte. 15 min plus tard je m inquiète, je vais demander ou ça en est... Soit disant il manquait un truc, je demande si tout est bien chaud on me dit oui pas de problème, le gas part et revient en me disant impeccable. Un sacré menteur... Visiblement les équipes s en tape des clients... paye et barre toi. Arrivé à 10 min chez moi. Tout à la benne. La gamine en larme... Au top le service.. Je recommande si vous voulez vomir sur vos semblable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante. Ce niveau de service n'est pas du tout conforme à nos standards. Votre frustration est tout à fait légitime, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments subis par vous et votre fille. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
monkyua.h
Le 27/01/2024 à 20:34
Super sympa, Hana a été incroyable!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour !
Celine.O
Le 27/01/2024 à 20:30
Meilleur McDo du 78 Très bonne accueil de la part Hana augmenter la wsh ?
zeno.i
Le 27/01/2024 à 20:29
Mcdo génial très bon accueil de la part de Hana je recommande
Laure.a
Le 27/01/2024 à 17:24
Jamais vu un macdo aussi sale et nourriture froide
jean-sébastien.e
Le 22/01/2024 à 23:49
J’ai attendu une demi heure pour un mcdo froid. Je ramène ma commande, même pas un désoler, rien, équipe désagréable qui ne respecte pas la clientèle, je demande de refaire ma commande et la dame m’explique qu’il sont peux d’effectif et que ça va être compliqué ! J’ai du insisté pour pouvoir refaire cette commande et manger chaud, au prix où l’on paye ça paraît logique ! Au moins un geste commerciale ou ne serait ce qu’un sourire ou un désoler ! à fuire !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons profondément votre expérience décevante. Nous nous excusons pour le service insatisfaisant. Nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer cela. Merci pour vos commentaires.
Anaïs.n
Le 22/01/2024 à 06:54
Je vais régulièrement au Mac Do d'Orgeval, toujours au drive et il y a eu des périodes bien et d'autres moins bien. Des erreurs et parfois des oublis, mais hier soir ça a été le pompon ! Le wrap ranch était complètement collé au papier, la pâte (ou du moins ce qui devait être le pain, la galette) semblait ne pas être cuite. J'ai essayé de manger le poulet qui était à l'intérieur impossible 🤮🤮, pas cuit non plus, ou pas assez. La salade était cuite, comme réchauffer. Je ne recommande pas du tout ce restaurant. J'avais trouvé bizarre en arrivant, qu'il y ait si peu de monde au drive pour un dimanche soir. Je comprends maintenant pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au McDo d'Orgeval. Nous comprenons votre déception et présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés. Pour clarifier, nos tortillas ne sont pas cuites sur place, ce sont des produits prêts que nous réchauffons. Quant à la salade, elle aurait pu se réchauffer avec le poulet chaud dans le wrap. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons réévaluer nos procédures pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Celine.u
Le 19/01/2024 à 17:53
Sur mes 4 dernières commandes passées, il n'y en a aucune qui soit arrivée sans erreur. c'est catastrophique ce Mac Do d'Orgeval/Je ne comprends pas que l'équipe soit aussi nulle, ils sont mal manager pour sûr! Oubli de produits ou produits changés, froid enfin bref, c'est déplorable. Evidemment je déconseille
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous regrettons profondément les erreurs répétées dans vos commandes au McDo d'Orgeval. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous nous excusons. Nous travaillons à améliorer nos procédures pour garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Sauveur.i
Le 16/01/2024 à 12:08
Pas de gants ni de filet pour cheveux Des boissons et glaces pas disponibles personne ne vous le dit ni remplacement pas d autre si ont ne se plain pas Attente longue les serveuse nous regardent mais personne ne vous prend en compte La responsable mangeait sur une table et crier ses directive comme au marc
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre visite. L'utilisation de gants est interdite pour des raisons d'hygiène, et nous favorisons le lavage des mains. Nous sommes conscient des problèmes de disponibilité des boissons et glaces, ainsi que de l'attente prolongée. Nous prenons des mesures immédiates pour améliorer notre service.
David.h
Le 15/01/2024 à 14:56
un egg mc muffin servi hors rush un morceau de brique commande a emportée je m'en rends compte sur la route
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons l'incident avec votre commande. Pour une résolution rapide, pourriez-vous nous contacter par e-mail à [email protected] ? Nous nous excusons pour tout désagrément et sommes là pour vous aider.
Adew.8
Le 13/01/2024 à 13:44
Un mcdo lambda. Le service est long par rapport au nombre de client. Les frites non salées et froides c’etait pas ouf. Je reviendrai essayer en espérant pouvoir mettre plus d’étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons les inconvénients rencontrés. Vos retours sont pris en compte. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Mamoudou.i
Le 09/01/2024 à 21:33
Respectez les gens qui viennent dépenser leur argent chez vous non vos sandwichs sont tout petits et trop cher et plus de ça vous servez tout droit 👎🏾
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est précieux pour nous. Nous travaillons constamment pour offrir des portions et une expérience de qualité.
Romain.e
Le 03/01/2024 à 21:18
J’ai pris un royal bacon, le steak haché rempli de poivre, sans doute pour dissimuler le goût d’une viande avariée des potatose à peine cuite. Et pour finir j’ai passé ma commande à la borne. La borne ne m’a pas délivrer le ticket de caisse alors que j’en ai besoin pour me faire rembourser par mon entreprise. Je l’ai demandé un employé du McDo on m’a dit que c’était pas possible de me fournir mon ticket.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé pour cette expérience décevante. Pour résoudre le problème de votre ticket de caisse, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par mail à [email protected] ? Nous ferons tout notre possible pour vous fournir le ticket nécessaire. De plus, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant votre commande. Votre feedback est important pour nous permettre d'améliorer nos services.
Arnaud.o
Le 02/01/2024 à 12:11
De véritable voleur, incapable de suivre une commande et menteur de surcroît! A éviter absolument. Équipe incompétente, nourriture froide et dans un état déplorable. MAC DO France devrait licencier en masse ces personnes et retirer la licence du propriétaire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est important pour nous améliorer. Merci.
Dumary.o
Le 01/01/2024 à 08:59
L'un des pires Mcdo des environs, c'est peut-être mon expérience à moi, mais sincèrement plus de 30mn d'attente pour être servi, et en plus tout ce temps pour te dire finalement on n'a pas le produit, puis ohh non désolé on l'a, alors qu'il n'y avait aucun rush, il y avait que 3 personnes. Ça discute, rigole beaucoup en cuisine, et personne pour venir te voir te demander s'il te manque quelque chose. Imaginez qu'on est à l'hôtel jusqu'à côté et ton repas est déjà froid! Incroyable!
Réponse du propriétaire :
Je suis vraiment désolée pour cette expérience décevante. Ce n'est pas du tout conforme à nos standards de service. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre efficacité et la qualité de notre service. Nous allons remédier à ces problèmes pour garantir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci pour votre retour.
Sébastien.I
Le 31/12/2023 à 13:17
Nous venons ce jour de prendre en passant un petit MCDo pour changer. Mauvaise surprise quand nous regardons nos frittes qui normalement devaient être en généreuses par le choix de la version maxi. A la place, deux portions pour enfants et 35€ de factures pour 2. Il est temps d’être en phase avec ses campagnes publicitaires Monsieur Mac Donald.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas représentatif de nos standards de qualité. Votre retour est important pour nous. Merci pour votre retour.
Thomas.i
Le 29/12/2023 à 22:25
Ceci est un Mc Crispy du Mc Donald d’Orgeval, et ce n’est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre Mc Crispy. Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit, vous pouvez directement vous présenter au comptoir avec le produit et nous serons ravis de résoudre cette situation pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous.
Christophe.r
Le 27/12/2023 à 23:54
Mc Donald's se dégrade. J'ai fait le constat il y a peu avec celui de Chambourcy et celui d'Orgeval ne relève pas le niveau. Equipe dépassée par le nombre de clients, 2 malheureux couraient dans tous les sens pour faire le service à table. Il a fallu attendre 10 minutes un Royal Deluxe suite à l'obtention d'un Royal Cheese, les frites étaient plus que tièdes, fort heureusement remplacées après une simple demande. Tables sales, poubelles pleines. Les toilettes à éviter... Bref, le bilan est peu flatteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour ces désagréments lors de vos visites. Votre expérience ne correspond pas à nos standards. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Merci pour votre retour.
audrey.a
Le 22/12/2023 à 23:31
Venue dîner tard nous sommes arrivés peu avant la fermeture, restaurant sale, poubelles débordantes, contoir et aires de préparation sales. Sauces oubliés, erreur sur le sandwich, il a été aimablement remplacé rapidement. Il y a trop peu d'employés pour tout faire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons profondément cette expérience décevante. Votre retour est crucial pour nous améliorer. Nous travaillons à renforcer notre équipe et veiller à maintenir un environnement propre même en fin de journée. Merci pour votre compréhension et votre retour positif sur le remplacement rapide du sandwich.
Carole.O
Le 21/12/2023 à 19:31
Personne dans le mac do servit froid il manquait la moitié oblige de faire 2 allé retour nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience décevante. Ce n'est pas du tout conforme à nos standards. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés.
Fabiola.c
Le 17/12/2023 à 19:54
Incapable de reproduire un sandwich, même après avoir demander de le refaire. C’est pas la première fois, 25 minutes d’attente pour un samedi à 16h. Le McDo d’orgeval par sérieusement en cacahuète. Changer vos équipes de cuisine. C’est pas la première fois c’est deux derniers moi que je demande de refaire mes sandwichs car ça n’a rien avoir avec ce qu’on a l’habitude d’avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience décevante récurrente. Nous prenons cela très au sérieux et allons agir rapidement pour rectifier la situation. Merci de nous avoir informés.
Pascal.u
Le 14/12/2023 à 14:49
Agréable à l’étage avec un canapé. Service plutôt rapide. En revanche sundae dosé de manière chiche
Réponse du propriétaire :
Merci ! Votre avis sur le sundae est noté. Nous visons à nous améliorer. À bientôt !
Franck.G
Le 11/12/2023 à 20:11
Sandwich et frites froid immangeable ! À la demande de sel pour les frites on me dit qu’elles sont déjà salées et qu’il n’y a pas de sachets de sel. Quand je demande de me donner de nouvelles frites chaudes on me redonne des frites encore plus froides et sèches immangeables ! Rarement j’ai si mal mangé !
Réponse du propriétaire :
Je vous présente nos excuses pour cette expérience décevante avec les frites et le sandwich froids. C'est inacceptable et je comprends votre déception.
bernand.a
Le 10/12/2023 à 23:47
Repas sur place froid ( le monsieur d’un air hautain vient nous changer les frites même si cela lui a coûté sa soirée) . Toutes les tables « salent» pas nettoyé . On nettoie nous même une table pour installer les enfants (base de l’hygiène) coca et autres boissons en tous genre renversé partout par terre. Pour monter à l’étage il serait peut être judicieux de prêter vos semelles antidérapantes ;) car dangereux hyper glissant huile ou autre matière au sol ( d’ailleurs deux enfants sont tombé dans les escaliers) . Bien pour un fast-food prisé des jeunes enfants ou l’insécurité règne. En partant lorsqu’ont leurs fait ses remarques nous rient littéralement au nez devant les autres clients. Personnels jeunes mais pas du tout dynamiques visiblement affamés qui grignotent des frites tout en préparant votre commande ( encore une fois bravo l’hygiène). L’équipe du 10/12/2023 de 20h30 à 22h la jeunesse n’excuse pas tout il s’agit d’éducation de savoir-vivre et être mais également de respect car rire au nez d’une personne de 60 ans c’est pitoyable. Nous croisons les doigts pour pas finir la nuit aux toilettes
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience désagréable que vous avez vécue. Recevoir un repas froid, des tables sales et glissantes ainsi qu'un comportement irrespectueux de la part du personnel est inacceptable. Votre sécurité et votre confort sont essentiels, et ces situations ne devraient jamais arriver.
Isabelle78.
Le 02/12/2023 à 15:05
Le lieu est sale poubelle déborde le restaurant est dégoûtant le sol crade la nourriture est froide et mauvaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience décevante. Nous allons agir rapidement pour améliorer la propreté, la qualité de la nourriture et le service. Votre retour est précieux pour nous. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Karla.
Le 28/11/2023 à 22:52
Nous sommes venues dimanche soir avec mes 3 enfants au drive. Le service était rapide, les menus chauds et la jeune femme en chemise bleue ainsi que le monsieur en chemise grise étaient très aimables !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service et la gentillesse de notre équipe. À bientôt !
Faissal.a
Le 28/11/2023 à 17:59
Endroit très sale (tables, escaliers, poubelles avec une très mauvaise odeur) ! Dégoûtant! Les sandwiches et frites froids Les commandes incomplètes
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. Nous allons travailler pour résoudre ces problèmes. Merci pour votre retour.
fernand.h
Le 22/11/2023 à 19:14
accueil désastreuse mal servi réflexion de la des employés quand vous leur que sandwich sang-froid des conseils fortement mieux vaut faire 3 km de plus et aller au McDonald's de Chambourcy Carrefour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Pourriez vous nous en dire plus par email à [email protected] pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer nos services ? Nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe
Radeslava.a
Le 17/11/2023 à 19:05
Je ne le recommande pas, nous avons commandé le menu et ils ne nous ont pas donné de frites, la dernière fois ils nous ont donné d'autres burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Votre retour est important pour nous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails par email à [email protected] afin que nous puissions enquêter et rectifier cette situation ? Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe
Esther.h
Le 17/11/2023 à 08:09
On y a été en semaine à 14h avant de prendre la route pour le week-end un vendredi. Service au top, personnel dévoué. Le restaurant était propre, au calme. Il y a une aire de jeux pour les enfants à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre ambiance. Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être pour une autre pause avant votre prochain week-end ! À bientôt, L'équipe
Kevin.a
Le 15/11/2023 à 18:53
Pas d'organisation. Que dire d'autre attendre 25 min alors qu'il n'y a personne et erreur de commande. Personnel pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons profondément votre expérience décevante. Pourriez-vous nous en dire plus pour que nous puissions améliorer notre service ? [email protected] Merci,
Maya.q
Le 15/11/2023 à 14:19
Le service a été très rapide, absolument rien à dire là dessus. La nourriture était chaude et bonne. Néanmoins, nous avons rencontré quelques difficulté pour trouvé de la place.. j’attribue tout de même une note de 4 étoiles sur 5
Réponse du propriétaire :
C'est super de savoir que le service a été rapide et que la nourriture était bonne ! Désolé pour les difficultés pour trouver une place. Merci pour vos 4 étoiles, votre retour est important pour nous !
Michel.H
Le 11/11/2023 à 22:55
Avant même la fermeture ils virent les gens. Demandent aux Clients de commander de l’extérieur en faisant la file d’attente avec les voitures dans le froid au lieu de prendre une commande de l’intérieur
Diana.A
Le 08/11/2023 à 21:11
J’ai pour habitude de venir au mc do d’orgeval, je n’ai jamais eu aucun soucis, jusqu’à ce jour, mercredi 8 novembre, tout le personnel adorable mise à part une seule - « la responsable » de ce jour. Nous avons commandé notre menu, une fois arrivée a notre table, je me rends compte que tout le menu est froid après 20 min d’attente , et qu’en plus de cela, ils nous manquent des produits. Je décide de descendre et demander un responsable, celle ci me contredit sur tout mais décide de renvoyer en arrière. C’est donc une autre salarié qui me redonne les menus encore une fois complètement froid. Nous demandons a une de ces collègue d’appeler la responsable pour constater, celle ci a clairement refusée de venir constater cela à notre table. Mon conjoint décide donc de descendre en bas, s’aperçoit que cette responsable discute avec ces collègues en me nommant et en disant « c’est abusé qu’elle appelle un responsable pour de la nourriture froide », mon conjoint l’interpelle, en lui disant que c’est toujours froid, et n’a pas d’autre moyen que de dire à mon conjoint qu’il n’y a pas qu’elle qu’en tant que responsable en fuyant du regard et en ne regardant pas une seule fois mon conjoint, bien évidemment toujours en contradiction avec nos propos. Très déçu, ce n’est pas aux clients de courir après un responsable. Le statut n’est pas digne de la personne avec qui nous avons essayé de discuter.
Marie-Anne.t
Le 06/11/2023 à 13:55
Un bon Mc Do propre et moderne. Bien situé sur la route de la Normandie.
Gabriel.a
Le 03/11/2023 à 13:26
Pire MacDo que j'ai jamais vu les tables sont collantes et j'ai dû attendre 50 minutes pour ne pas avoir ma commande un conseille n'allez jamais dans ce MacDo allez dans un autre
Sylvie.e
Le 02/11/2023 à 22:15
Vraiment déçu du service, j'ai commandée un menu Royal Bacon, hamburger mal emballé, pas de bacon ni de sauce dans le Burger, steaks trop cuit😡. Immangeable
Joe.a
Le 01/11/2023 à 15:40
45min d’attente pour un menu…… une fois dans le drive retour en arrière impossible. Rembourser.
Elsa.o
Le 31/10/2023 à 22:49
Attente longue une fois le plateau servie manque la moitié de la commande. Et attendre encore une demi heure juste pour avoir un croque macdo
J.
Le 31/10/2023 à 18:16
Mc do assez agréable, avec beaucoup de personnel plutôt rapide et efficace. L'aire de jeu pour les enfants est gigantesque. En revanche, comme trop souvent les toilettes sont mal tenues...
Lauriane.i
Le 31/10/2023 à 09:27
Comme tous mac do ça dépends de qui est derrière les fourneaux !
Stargate.a
Le 31/10/2023 à 03:20
Une catastrophe !!! Frites et Burger toujours froid , attente interminable. Je recommande pas du tout
Armel.
Le 30/10/2023 à 23:04
22h50 service au drive désagréable et en plus ne me donne pas ma commande complète. Il Oublie mes frites et quand je lui fait la remarque déjà je suis obligé de klaxonner et frapper sur la vitre il me donne des frites mais ne s'excuse pas. aucun mots il me regarde même de travers et en plus me donnes des frites froides plus jamais
marion.u
Le 29/10/2023 à 16:08
Une honte ! Macdo dégueulasse ! Service pourri et hyper lent ! Je vous conseille d'aller plutôt a celui de Chambourcy. Lamentable ils sont pas prêts de me revoir ! J'ajouterai qu'un service drive où on attends encore plutôt qu'à l'intérieur..je pense qu'ils n'ont pas compris le principe d'un drive ! Va peut être falloir penser à changer de direction et de revoir l'équipe du personnel !!!
Morgane.r
Le 29/10/2023 à 14:20
Intoxication alimentaire après avoir mangé chez eux. Problème de qualité ? D’hygiène ?
Jérôme.O
Le 27/10/2023 à 16:45
Ça commence à devenir une habitude Une nouvelle fois la commande servit ne correspond pas à la commande. C’est déjà le cas sur les commandes à emporter et aujourd’hui la commande en salle. Un manque de rigueur dans cette établissement
Alan.i
Le 24/10/2023 à 20:07
Nous avons attendu plus de 30 minutes pour notre commande avant de la porter à l'attention des serveurs. il était alors évident qu'ils avaient perdu la commande. En raison des restrictions d'heure de déjeuner, j'ai dû ramener ma fille à son école, j'ai donc demandé que la commande soit emballée pour l'emporter. Nous avons fini par manger précipitamment dans la voiture. Il manquait la moitié de la commande. Je me rends compte qu'il y a beaucoup de monde à l'heure du déjeuner, mais il y a du monde tous les jours, donc on pourrait penser qu'ils seraient mieux organisés. Totalement inacceptable.
Marie-claude.i
Le 24/10/2023 à 12:41
Pourquoi le duo de macarons vaut-il 2,40€ quand un seul macaron vaut 1€ ?
David.D
Le 22/10/2023 à 16:08
Décidément, fan de la 1ère heure dans les années 80, il n'y a plus rien à y faire là-dedans : la bouffe est dégueulasse, la viande est bonne pour les chiens, le service est déplorable ET C'EST CERTAINEMENT PAS LA FAUTE des petits jeunes qui y travaillent et doivent y laisser leur santé à courir pour palier aux dysfonctionnements du Drive... Lamentable 😡 Ronald doit se retourner dans sa tombe ! C'est fini.
Khadija.E
Le 17/10/2023 à 17:49
20 min d’attente pour un cappuccino ! Horrible En plus il n’y avait pas de clients ! Pour me dire à la fin pas de cappuccino, la machine de ne fonctionne pas correctement.
Nazli.N
Le 17/10/2023 à 14:47
Comme toujours, et ce n'est pas la 1ère fois : il manque toujours quelque chose dans la commande, et à chaque foisil faut toujours demander. C'est à croire que le personnel de cet établissement soit fait exprès soit, ils sont vraiment incompétents.
Nicolas.e
Le 13/10/2023 à 19:35
Toujour des oublies , au drive , sur delivroo , sur place .... Un changement de manager serai indispensable et revoir les basses de la restauration rapide ! 45 min au drive ....
Pauline.a
Le 12/10/2023 à 11:55
Commande jamais complète, beaucoup d attente et nourriture froide. Mauvaise organisation au niveau du staff
Laetitia.e
Le 08/10/2023 à 19:28
Service catastrophique, comme d'habitude. Plus de 20min d'attente pour une commande qui n'était au final pas correct. Tous mes applaudissements vont au premier maillon de la chaine qui s'occupe d'ouvrir les pains en cuisine, qui n'a pas fait le burger que je lui avais demandé et qui, quand sa responsable lui demande de le refaire répond (et ce devant moi : qu'est ce qu'on en a à foutre wesh c'est la même chose)... Bien évidemment cela se passe de commentaire. Bravo cependant à la demoiselle qui gère la caisse et cette équipe, ça ne doit pas être évident tous les jours
Malysna.
Le 08/10/2023 à 11:09
Pour un samedi à 21h ils sont surcharge, pas du tout organisé, ils ont du fermé temporairement pour pouvoir passer les commandes. Quand on a pu passer commande on a été servi rapidement, mais les frites sont arrivés froides, et commande incomplète. Salon pas nettoyé pendant tout notre temps au restaurant il y avait une table pas débarrassée, sales pourtant des employés passent à côté pour balayer ou passe à côté en discutant ou sur leur téléphone. Personnellement j'ai travaillé dans un Mac do j'ai jamais vu ça.
Jo.o
Le 07/10/2023 à 16:15
MacDo très propre, une attente convenable et un accueil chaleureux. Merci à SALIM pour son professionnalisme ! 🔥
Romain.i
Le 07/10/2023 à 15:46
Macdonalds le plus lent du monde !!! Impossible d’être servi en moins de 30 minutes. Malgré la faible fréquentation.
Julie.a
Le 05/10/2023 à 23:59
Merci à la courageuse jeune femme qui nous a servi notre salade et boîte de nuggets pour son professionnalisme son sourire et son ÉNERGIE En espérant que votre dynamisme pro soit reconnu par votre hiérarchie car très difficile de subir un flux comme ce soir à 2
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos mots positifs sur notre équipe et le service. Votre soutien est essentiel pour nous.
Florence.h
Le 02/10/2023 à 19:20
Mauvais agencement, petit espace entrée où tout se concentre (espace commande, attente des clients, circulation des serveurs. Par contre service qur je qualifie de très rapide malgré le monde par rapport à d'autres McDonald's.
louroma.
Le 02/10/2023 à 15:48
Le pire possible. Personne ne répond au Drive… Une fois entrée dans l’établissement, il faudra plus de 20 minutes pour obtenir son menu. Le personnel est totalement dépassé et semble avoir démissionné. Tout est à revoir ! Où sont les standards et process Mc Donald ?!?
Léo.a
Le 02/10/2023 à 13:01
A fuir, personnels incompétent, cuisinier incompétent. Attente de plus d'une heure d'un menu complet pour au final avoir juste un paquet de potatoes et une boisson. Tellement incompétent qu'ils sont obligés de rembourser.
franck.l
Le 02/10/2023 à 12:31
Personnel très aimable, mais l’attente au drive est très longue, parfois plus d’une heure… d’après le personnel, c’est un manque de personnel… il faudrait juste modifier le tag google par « «restauration pas rapide »
Morgane.o
Le 01/10/2023 à 21:59
Très déçue, le restaurant a bien baissé en qualité. Des frites molles et froides, une grande frite remplie comme une moyenne. Une b20 remplie de nuggets restées trop longtemps dans l'huile vu la couleur, et dont le goût était passé. Rupture de wrap NY (cela peut arriver) mais il a fallu manifester le manque de wrap dans le sac pour qu'on nous propose autre chose que le wrap. Attention à l'hygiène également, l'équipière qui a procédé à l'encaissement en espèces n'avait pas de filet sur les cheveux et est partie s'occuper des frites sans s'être lavée les mains...
Atr.t
Le 01/10/2023 à 15:10
Attente interminable. Personnel incompétent. Sandwich froid, écrasé dans lequel il manque sauce et garniture. Petite portion de potatoes payée pour une maxi. Pas de cuillère pour manger un sorbet fraise de toute façon totalement décongelé. A fuir 😡
Antoine.i
Le 01/10/2023 à 10:25
J'ai eu un burger signature 1 viande au lieu de 2 viande au drive, vu le prix ca fait mal.
Elite.t
Le 30/09/2023 à 22:13
Pire McDonald d’île de France 45min pr un menu et la manageuse est nul
moulinie.e
Le 30/09/2023 à 21:19
A fuir, sandwich très mal fait, pas bon, pas de sauce et 1 seul steak dans le Big Mac.
Adrien.H
Le 30/09/2023 à 13:37
Horrible, très sale et services exécrable. Rien n'allait dans notre commande. Le sac de sandwich ne correspondait pas à notre commande et l'état du sac était déplorable. Lorsque nous avons voulu récupérer notre vrai commande en caisse, nous avons attendu plus de 30 minutes et nous n'étions pas les seuls... A fuir !!!
scalmato.o
Le 30/09/2023 à 08:42
Mon fils de 9 ans y a fêté son anniversaire avec 7 copains...ils ont passé un super moment. 2h d'animation sur le thème d'unechasse aux trésors. Ils n'ont pas vu le temps passer. Ils ont eu des kdo. Pancakes, gâteaux, friandises...je recommande. Ça a bien changé..et bien mieux. Et l'animateur au top!
Sila.r
Le 28/09/2023 à 19:47
Jamais vu aussi peu de professionnalisme...😐 Un samedi soir à 21h,c'est le bordel...😤 En salle (trop de clients, espace caisse et commande trop petit) et au drive où les clients débordent sur 2 files, empêchant de passer les clients voulant aller se garer sur le parking pour manger dedans... Trop de clients , mal organisé, personnel débordé et sous ou mal formé (beaucoup de mineurs dans les employés, j'ai entendu 1 conversation) - Sandwich froid au déballage (seulement 10 min après avoir été servi), de la sauce partout. (voir photo) La nana aux cuisines râle, refait 1 sandwich, ne sait pas à quel client il faut le donner car n'a pas demandé à la caissière qui a arrêté de bosser entre temps, (car mineure et ne devait pas bossé après 21h30) - 2ème sandwich froid aussi - salle du haut dégueulasse, frites par terre, tables sales J'avais commandé 2 petits menus, contenant 1 moyenne et 1 petite boisson, on me sert un seul grand verre ( si c'était l'équivalent des 2, parfait mais j'en doute 🤔) Mais la caissière aurait pu demander si on était 2 ou seul... Sinon on se serait retrouvé avec 1 gobelet pour 2...) Bref, du n'importe quoi 😒 aucune qualité de service. moi qui revient des Usa, je peux vous dire que c'est INCONCEVABLE un service pareil la bas, tout le monde se serait déjà fait virer... On se demande comment Mcdonald France gère ses franchisés et restau...
Brayan.e
Le 27/09/2023 à 12:18
Personnellement rien a dire met le service et vraiment long ce qu'on commande arrive froid .
Aurore.a
Le 24/09/2023 à 16:08
J ai attendu 20 minutes pour avoir un simple menu
florent.a
Le 24/09/2023 à 13:55
Service catastrophique Le Mac Donald le plus mal géré du secteur. Aujourd'hui, la commande de ma femme a été refusé ce jour. Personnel n'arrive pas à gérer l'afflux de clients. C'est toujours comme ça. Mac Donald à éviter !!!!!
Dimitri.u
Le 23/09/2023 à 22:02
Interminable!!!!!!!c’est consternant.Les bornes ne fonctionne pas .Des bip dans les oreilles à longueur de temps.Des personnels qui ne s’occupe pas de leurs client .Fermer ce macdo.A fuiiirrre à tout pris.
Joseph.e
Le 23/09/2023 à 15:34
Certainement l'un des Mac Do les plus sale dans lequel je me suis rendu ! L'impression donnée par les détritus qui jonchent le sol et les escaliers donnant accès à l'étage , laissent à penser que le ménage de base n'a pas été fait depuis des jours.....pareil pour la partie extérieure ou les déchets étaient répandu par terre en raison des poubelles non vidées. Côté service c'est pas mieux, sur deux menu, l'un des burger n'était pas conforme !
Lionel.o
Le 21/09/2023 à 19:01
Commande de 2 menus, service à table avec 3 boissons au lieu de 2, manque la vinaigrette, les frites. Salade fanée, frites froides, thé pêche opaque et goût bizarre. Pas top
Mrs.a
Le 21/09/2023 à 18:54
Restaurant sale nourriture par terre Dans la commande il manquait des choses Pas de serviettes on était 4 on nous en donne 2 et en plus pas contente la dame On va chercher les desserts on nous en donne 1 au lieu de deux on réclame le ticket pour montrer que l on a payé deux et la on nous dit il est à la poubelle Super
Y.T.c
Le 17/09/2023 à 17:09
Trop lent et pas aimable le 17 septembre a 17h00! Tout les petits qui se la coule douce c’est n’importe quoi. J’ai travaillé au macdo de poissy et c’était pas tranquille comme ça. On était surtout pas impoli avec les clients en plus de gérer le service et les ratio👌🏽 Un bon recadrage bien énervé serait pas de refus sérieux! Je vous met un 0 pointé
Marie.A
Le 16/09/2023 à 20:19
Presque systematiquement il manque quelque chose donc nous n'y allons que rarement, on se fait pousser pour partir vite...ce soir pas de frites en arrivant à la maison, merci Mc Do !
wiktoria.r
Le 16/09/2023 à 12:05
Grosse intoxication alimentaire quelque heure après avoir manger là bas !! Diarrhée vomissements toute la soirée je déconseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous accordons une grande importance à l’hygiène et plus de 40 points de contrôles sont réalisés tous les jours dans ce domaine. Nous souhaitons faire des investigations et pouvoir prendre de vos nouvelles. Pouvez vous nous envoyer vos coordonnées , le détail de votre menu, le jour et l’heure de consommation sur l’adresse mail [email protected]. En espérant que vous vous portez mieux .
Barbara.a
Le 13/09/2023 à 11:46
Super anniversaire pour notre fille. Les enfants étaient ravis. Un grand merci à Cédric qui a tout géré et tout organisé.
Réponse du propriétaire :
Cher(ère) client(e), Nous apprécions sincèrement votre avis ! Nous sommes ravis que l'anniversaire de votre fille ait été une totale réussite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Kevin.
Le 11/09/2023 à 21:44
Livraison Uber arrivée sans les burgers. Pas encore de remboursement. Ne commandez pas dans ce restaurant
Mathilde.o
Le 07/09/2023 à 13:37
Sevice déplorable à chaques visites et chaques commandes ! Long service avec erreurs systématiquement et tout est froid !
Apple.
Le 04/09/2023 à 01:18
Horaire afficher à 2heure du matin, arriver à 1h13 au final personnes dans le McDo de plus une personne dedans désagréable quand on lui donne l’information que sur le site c’est ouvert. Je suis très déçu J’avais très faim Moi client depuis de nombreuses années je ne recommande plus ce McDo !
Linda.
Le 03/09/2023 à 01:20
Bon macdo mais ! Drive qui est censé tourner jusqu’à 2h aujourd’hui il a été fermer plus tôt que ça.. très déçu je voulais ma boisson 😔
mounia.m
Le 31/08/2023 à 01:34
Passage à ce jour au Drive le 31/08 à 01h30, hôtesse qui prend les commandes et le paiement est d’une incondescendance et d’un manque de professionnalisme choquant.
Livaï.c
Le 30/08/2023 à 20:24
Petite dame très désagréable à la préparation, elle ne vous donne pas les sauces que vous avez payé , on l’entend hurler sur ses collègues à l’autre bout du restaurant en disant qu’elle va « peter un câble » pour ne citer qu’une de ses répliques et il semblerait qu’elle occupe un poste à responsabilité, déplorable de non professionalisme
Alexandre.a
Le 28/08/2023 à 10:16
Lors de l'attente pour une commande à emporter, j'ai pu constater que deux des employés en service étaient sur leurs téléphones... Les petites formules ne sont pas très visibles sur les bornes et le prix des menus signature EXORBITANTS (jusqu'à 18euros pour rajouter deux steaks). En terme de fidélité, des efforts sont à concevoir vis à vis de la concurrence. Service de nuit intéressant pour ceux qui finissent assez tard le travail ou qui aurait une fringale.
Maëlys.
Le 27/08/2023 à 22:16
A fuir. Je n'ai jamais vu un McDo aussi mal organisé, nous sommes allés hier 26 août 2023, déjà tout le monde allait se plaindre car ils leurs manquaient des choses où même se trompaient dans leurs commandes. Nous étions 4 avec 3 commande différentes, premièrement pour payé en caisse nous avons attendu 20 minutes personnes ne faisaient attention à nous alors qu'ils étaient plusieurs. Nous avons eu une première commande ou il ne manquait rien, la deuxième déjà que nous avions attendu hyper longtemps en + il nous manquait un wrap et du coup une commande, je le dis à la personne qui nous a servi elle me répond ça arrive. Du coup je me déplace et le dit à quelqu'un d'autre qui me donne le wrap qui était posé là où ils préparaient toutes les commandes.... Je demande si ils savent si la dernière commande est prête elle me répond mais elle a déjà été apportée... Alors que non rien du tout, de là elle demande à la personne qui nous a servi juste avant et me dis que si elle l'avait ramener sauf que non 🙃 du coup j'ai dû leurs expliquer qu'il y avait 3 commandes et non 2. Aucun mots d'excuses rien. Déjà que celle qui nous à servi était hyper hautaine... Franchement je ne recommande pas du tout, ce n'est pas compliqué de s'organiser en cuisine et même de vérifier les commandes avant de servir.
Domitille.l
Le 27/08/2023 à 22:03
Un important problème de gestion du personnel… qui fait sans doute fait ce qu’il peut ! Bref, un personnel en nombre très insuffisant qui amène la clientèle en drive à attendre en soirée (21h-23h) 45 min avant d’être servi… de quoi s’interroger… et malgré diverses tentatives… ne plus y revenir. Bon courage aux jeunes qui y travaillent !
Chicken.L
Le 26/08/2023 à 22:19
Trop chap save même pas remplir un macflurry 4€90 ils se foutent de la gl du monde pire macdo de france apres orléans
Alexis.o
Le 26/08/2023 à 20:13
Malgré un délai d’attente, ils arrivent à nous livrer des repas qu’on a pas commandé et froids, c’est quoi cette équipe ?
Rez.e
Le 22/08/2023 à 20:57
Manager désagréable qui décourage la bonne volonté des jeunes équipiers. A la demande d'un verre d'eau, il a passé 3 minutes à chatter sur son téléphone avant de daigner me remettre le malheureux verre d'eau. Réponse à mon merci que je dis pourtant avec beaucoup d'enthousiasme? - beaucoup ! Comme demander un verre d'eau était de la mer à boire! Plus jamais ce macmachin!
matthieu.t
Le 21/08/2023 à 22:59
On y va uniquement parce qu'on a pas le choix. Attente interminable c'est inadmissible au drive, 50 minutes! Et pas possible de commander à l'intérieur... Manager qui ne manage absolument rien. Sandwichs froids, grande frite servie comme une petite. A éviter au maximum c'est le pire macdo que je connaisse , malheureusement j'habite à côté...
emma.m
Le 19/08/2023 à 22:32
1h que jattend qu’on encaisse ma commande . c’est inacceptable je me la moitié des bornes de commandes ne fonctionnent pas . un nombre énorme de personnes qui attendent dans la salle
dexters.e
Le 14/08/2023 à 19:17
A fuire sanitaire très sale pas d eau au robinet ni de savon . Commande de 4 menu vrapp froid pas toaster patatos cuite du midi et réchauffer le soir infecte menu froid . Une étoile obligé cela ne mérite même pas 1 étoile . Bon courage pour les prochains.
Noa.e
Le 12/08/2023 à 15:18
personnel très agréable et accueillant, j'ai été servi rapidement alors que c'était le rush
Killian.a
Le 08/08/2023 à 16:31
Super service, toujours chaud et servie avec le sourire. Déçu de ne plus voire l'équipière asiatique et souriante, je crois qu'elle s'appelait Tiphanie
vv.l
Le 07/08/2023 à 18:12
Bande d’incompétents en service en cette fin de journée. On a commandé 4 glaces à emporter, radinerie extrême concernant le coulis sur les sundays , d’ailleurs l’un des sunday avait plus de coulis collé à sur l’extérieur de son pot ( super pratique pour manger proprement) , et oubli d’une cuillère. Bonjour le professionnalisme de l’équipe. On y remettra pas les pieds
Peggy.a
Le 05/08/2023 à 22:30
Une honte !!! 8 employés ….1h d attente au drive !!!! commande realisee à moitié quand nous avons la chance d avoir ce que l on a commandé, le reste je le cherche encore dans le sac frites burger ice tea et cuillère pas de verre en cadeau !!!ça ne m etonnes pas que les gens vont manger au Burger King
Pierre-Xavier.e
Le 05/08/2023 à 15:30
Une bonne expérience, avec un service à table rapide et avec le sourire. Le menu commandé était complet et chaud ! J'ai enlevé une etoile car je n'ai pas eu de serviettes avec le plateau.
Marcio.
Le 04/08/2023 à 13:32
Je travail dans la zone commerciale de chambourcy et je me déplace jusqu’à ce mcdo car je n’ai jamais été déçu, personnel très agréable mention spéciale à Cédric qui est toujours souriant et burger/frites servit toujours très chaud. Le meilleur mcdo que j’ai fait sur la région.
Flavie.o
Le 01/08/2023 à 20:41
Ce Mc est tout simplement sale, des papiers et taches partout. Les poubelles débordent, les cartons empilés dessus à la vue des clients. Il y a même des tournevis et autres outils sur le comptoir … le service d’hygiène ferait bien d’y faire un tour…
Nirina.e
Le 01/08/2023 à 02:07
On reçoit la commande livré et un des burger est à moitié mangé ?? Mais ça va pas honteux j’appelle et en plus on me raccroche au nez ??
Auréline.
Le 28/07/2023 à 22:19
1h d’attente au drive après avoir été refoulé soit disant car on ne peut pas commander à l’intérieur sur les bornes. et juste après pleins de gens commandent sur les bornes et quand on y va ils nous redisent non c’est au drive, C’est du n’importe quoi, ils acceptent seulement que ceux qu’ils veulent! Et c’est loin d’être la 1ere fois que ça me fait ça
Vincent.a
Le 28/07/2023 à 21:48
catastrophique mais vraiment catastrophique à chaque fois que je viens ici il y’a toujours un problème à 21h tout le monde doit passer par le drive c’est la 4ème fois que ça m’arrive et sans donner une justification, c’est affolant ! alors que des gens commandent dans le mcdo c’est fou
Emilie.o
Le 28/07/2023 à 13:56
Je n'aime pas faire ça mais quelle deception ce jour nous avont attendu 40min notre commande à emporter, je ne sais pas si c'est un jour particulier mais j'espère que vous arriverez vite à améliorer l'organisation du service. Tout est arrivé froid car la prépa elle n'avait pas de retard. On reviendra mais pas tout de suite !
jordan.r
Le 27/07/2023 à 22:07
Toujours aussi lent au drive … Faudrait faire reviser la notion de Fast-food à vos employés : attendre 45 minutes avec 6 voitures devant c un peu trop …
Lou-Ann.o
Le 19/07/2023 à 22:57
C’est le pire Mc do de France. Le pain de mon wrap était sec. Ils se sont trompés 10 fois de commandes. Y’a même pas d’eau au citron et à la fraise. Ambiance pas top, serveur un peu « aigri ». Il a voulu remplacer le jus de citron vert par de l’eau. En plus pas de savon dans les toilettes. Canap un peu dur vaut mieux pas avoir de scoliose. Les frites était tiède. Ça va il y avait du seul.
Sam..
Le 19/07/2023 à 16:09
Le burger en vrac, c'est presque une habitude en commandant au McDo. Là, je laisse un avis par rapport au Coca: je n'ai pas pu en boire plus qu'une gorgée, j'ai failli vomir. Ma famille a essayé aussi, même réaction. Je ne sais pas ce que vous y mettez, si vous le diluez et rajoutez des produits, mais on aurait dit un médicament. Choquant.
AthenaJano.e
Le 16/07/2023 à 15:07
A fuir, pire macdo des yvelines, pas de sauce, pas de monnaies, pas de salade, pas de wrap, devoirs demander a 2 serveurs différent notre boite a partager oublié, attendre 30minutes pour l'avoir, sans nos sauces, demander les sauces, ne jamais les voire arrivez. A chaque fois qu'on et venu ici, il y a eu un problèmes.
KHAN.
Le 14/07/2023 à 19:04
Bonjour Le 14 julillet 2023 a 18h17 deux menu commandé mais a 18h37 toujours rien. J'interroge une employée au guichet, elle me dit que le plateau a été distribué! Sans s'excuser elle relance une nouvelle fois la commande. N'ayant pas supporté la situation j'ai dit que c pas la peine, la même personne me rembourse, toujours sans s'excuser! J'espère que cela n'arrivera pas aux autres et que ces employés ne tomberont sur quelqu'un de moins Peace and love.
Mariela.V
Le 12/07/2023 à 19:24
Bonjour, Je me rends souvent sur ce Macdonald avec ma famille. Le coin jeux est très sympathique, cependant, en ce qui concerne le service il y a souvent des oublis: la sauce,les boissons, les serviettes etc... et il a fallu qu'on se lève pour aller les chercher nous mêmes. Il n'y a jamais le very parfait. Je ne comprends pas.
Laetitia.
Le 10/07/2023 à 13:26
Horrible . A fuir . C est sale, L air de jeux est sale . On est très mal reçu très mal servi . C est la première fois de ma vie que je vis une telle expérience dans un McDonald s.
Didier.O
Le 07/07/2023 à 21:37
Vraiment decevant!!! je suis de nombreuses fois rentré chez moi avec une commande incomplete... Parfois un cheese parfois des nuggets,je ne parle pas des sauces qui les accompagnent qui très souvent manquent.. mais je.n'ai jamais rien dit car il y avait du monde et que l'equipe fait tout ce qu'elle peut .. Mais ce soir curieusenent il n'y avait personne je passe ma commande et j'oublie de demander mes sauces ...je demande donc a la remise de ma commande si on peut me rajouter mes sauces et là stuppeur une certaine Meline ou celine (je ne me souviens plus tes bien ) me repond :NON c'est payant !!! j'ai beau lui expliquer que je les ai oublié, propose de les payer mais rien a faire trop tard ...je n'ai pas eu mes sauces ... l'erreur dans ce Mac Donald n'est donc toleré que dans un sens ... je suppose que je n'aurais pas de reponse a cette avis mais c'est regrettable que Mac Donald d'Orgeval n'est que faire de la satisfaction de ses clients ..
Océanelnz.
Le 07/07/2023 à 17:47
Visite récente dans ce mcdo, rarement eu quelque chose a dire sur celui ci mais alors là !! Du grand n'importe quoi par quoi commencer ? Nous commandons de l'ice tea il n'y en a plus nous pouvons comprendre mais au lieu de nous prevenir et que nous choisissons autre chose on nous met du green tea, plus de sauce big mac, on nous met de la sauce barbecue à la place toujours pareil sans nous prévenir ni nous demander notre avis, aucune sauce creamy de mise bien que commander sans nous prévenir non plus, Plein d'erreur s'enchaine et j'en passe, parlons du serveur qui tourner en rond et qui nous donne pas vraiment d'explication et ne s'excuse pas non plus. Un burger demandé sans oignon évidemment il n'avait pas été personnalisé malgré notre demande. De plus le restaurant était dans un état lamentable ainsi que les poubelles laisser à l'abandon sûrement pendant tous le service car impossible de débarrasser convenablement beaucoup de plateaux sont rester sur les tables a cause de cela. Je peux comprendre qu'il y est quelques oublies lors des commandes mais un simple contrôle pourrait en évité certaine et surtout une erreur ça arrive mais là le sort s'acharne ... Bref je n'y remettrais pas les pieds tous de suite ça c'est sur, a revoir la formation des jeunes pour un meilleur service et une meilleure prise en charges des clients surtout en cas d'erreur répéter sur plusieurs client car nous étions pas les seuls !
Elisabeth.u
Le 04/07/2023 à 22:21
Mon fils et ma belle fille on mangé dimanche soir en prenant au drive Ils ont étaient malades tout les deux !je ne comprends pas qu'au prix des menus et des burgers il peut y avoir ce genre de problème... pour une grande chaîne comme MacDo c'est inadmissible..
C..o
Le 04/07/2023 à 21:45
L'ambiance est triste, tout semble sale et négligé. Le temps d'attente est excessif ! 37 minutes d'attente pour un menu Et la nourriture, ce que c'est, mais bon c'est de la qualité McDo, on y va juste parce que les enfants aiment le Egg Mc Muffin. Les personnes qui y travaillent sont gentilles et je suppose qu'elles font ce qu'elles peuvent Mais je pense qu'ils ont besoin d'être formés ou d'avoir du personnel supplémentaire dans la cuisine. Conseil, à éviter
Fabrice.o
Le 03/07/2023 à 21:38
Service lamentable, ce lundi soir nous avons attendu 30 mns avant d'être servi pour 2 menus à emporter, big Mac et big tasty, et arrivé à la maison, il manquait un steak dans le big mac. Si maintenant il faut verifier aussi l'interieur des sanswichs, où va t on? Quand ce sont des adultes qui veulent payer, on les encaisse assez rapidement et quand ce sont des enfants, on les fait attendre plus de 20mns Et quand ils reclament pour payer, on les sermone de loin, en disant qu'il y a d'autres façons de demander. Où sont les patrons? Y a t-il un manager? De qui se moque t-on? Où est le respect du client?
BRU.A
Le 25/06/2023 à 21:13
Je viens de passer au drive, j'arrive chez moi, je constate qu'il me manque une boisson, les frites sont rangées a l'envers dans le sac et j'avais demandé un sandwich sans sauce qui a été servi avec sauce Jai pas le courage d y retourner. C'est très fréquent que cela arrive. Dommage cela avait bien commencé avec la personne qui prenait les commandes, elle était très sympa
Filipe.a
Le 25/06/2023 à 20:14
Pas propre du tout!! Je déconseille!!! Pire que dès cochons!!
olivier.
Le 22/06/2023 à 20:35
Les prix ont considérablement augmentés. Ce n est plus la restauration rapide et bon marché d avant. De plus les barquettes de frites sont pas remplis complètement et si vous demander une boisson sans glace ça n arrive pas au trait minimum......
Quentin.A
Le 17/06/2023 à 23:25
Bonsoir Mc Do, Je m’adresse à vous aujourd’hui au nom de Quentin, Arthur, Antoine et Eric. Nous aimerions remercier Ben pour son accueil et son service. Grâce à sa sympathie et son professionnalisme nous avons passé un super bon moment ce vendredi soir. A très vite et encore merci toi Ben. 😊✨
Frédéric.e
Le 09/06/2023 à 22:25
Comme d’habitude dans ce mcdo, j’ai retrouvé un ancien avis à moi qui disait. Que les frites etaient remplies à moitié. C’est encore le cas aujourd’hui.
Estelle.a
Le 03/06/2023 à 22:22
Un service déplorable par sa lenteur et l'accueil des équipiers mcdonalds. Un temps d'attente honteusement long alors qu'il y a peu de clients, un personnel qui souffle et râle en nous servant.
Alic.E
Le 03/06/2023 à 11:02
Un McDo, avec des employés non souriants. Ceux qui portent les plateaux les font tellement tanguer que c'est à s'étonner que les plateaux ne soient pas pleins de boissons éclaboussé. Après vu comment ça paye mal, malgré des horaires exécrables, on comprend le manque d'implication. Malgré tout certains restes polis et souriants, courage et force à eux. Après c'est un McDo super pour les enfants, la structure de jeux intérieur est vraiment top. Donc si vous passez dans le coin avec eux, n'hésitez pas. Ils peuvent y jouer des heures. Posez vous avec un livre ou autre, un café, une glace pour passer le temps. Pour la bouffe, bas c'est un McDo, c'est cher pour pas grand chose, de la restauration rapide de fast-food quoi.
H.
Le 29/05/2023 à 20:34
Ils remplacent le poisson par du bacon, oublient les sauces payantes (0.50cts l'unité) et quand on appelle nous disent de patienter en posant le combiné, j'ai raccroché puis rappelé plusieurs fois, 30 minutes plus tard la ligne sonne toujours occupée, elle n'est donc pas revenue reprendre mon appel. C'est inadmissible
CHARLINE.L
Le 21/05/2023 à 20:42
J’ai jamais vue un restaurant macdo aussi salle et l'amabilité j’en parle même pas deuxième fois que je viens toujours aussi salle et dans le lobby comme dans les toilette j’ai même peur d’être malade vue l’état du macdo ou son l’es chef et l’hygiène? Obliger de demander le jouet car même là il l’oublie ! Plus jamais se macdo dommage car niveau jeux pour enfant il est top !
Adrien.i
Le 19/05/2023 à 19:02
Visite aujourd'hui dans ce MacDo. Personne ne nous accueille au drive un peu avant 19h alors que nous attendons la prise de commande... Le personnel nous regarde sans rien dire. Nous décidons de passer commande à l'intérieur. L'amabilité reste à désirer, personne ne nous salue. Il n'y a pas grand monde a cette heure là, mais ils arrivent qd même à oublier les deux desserts commandés et les sauces.. Pas d'excuses, ni d'au revoir! Et le pom-pom mon fils a eu un long cheveux noir dans son burger... Bref une bien mauvaise expérience!
Aurélie.a
Le 19/05/2023 à 16:58
J'ai commandé sur place et le plateau nous est apporté directement à table ce qui permet de surveiller les enfants qui jouent. L'espace jeux est top !! Et il y a quelques tables juste à côté, séparées du reste du Mac Do pour plus de tranquillité pour les autres. Une autre salle est disponible à l'étage, où se trouvent également les toilettes.
Céline.A
Le 19/05/2023 à 11:08
Vraiment à fuir car rien ne va dans ce Macdo! Attente très longue de notre commande (pourtant il y avait très peu de monde à l’intérieur) et à l’arrivée il manque la moitié de ce que nous avons commandé… Les hamburgers sont froids, bref obligés de s’y reprendre à 4 fois pour obtenir notre commande complète ! Quant à la propreté, une catastrophe, escalier très sale, pas de savon ni d’essuie mains dans les toilettes et je ne parle même pas de l’odeur…
Séverine.O
Le 17/05/2023 à 13:16
Je commande un mc Chicken et un ranch poulet, je reçois un 280 et un wrap chèvre. Je contact le restaurant aucune solution apportée hormis passé chez eux. J’explique que si je me fait livrer c’est que je ne peux me déplacer. Des incompétents.
Du78.U
Le 16/05/2023 à 20:11
Attente longue il est 20h le resto est quasi vide 15 mins d’attente pour une commande sur place table pas propre sol collant pas de savon et d’essuie main au toilette qui par ailleurs sente l’urine
Laurent.e
Le 13/05/2023 à 21:16
Attente extrêmement longue...surtout au drive... Produits manquants constatés par le serveur, j'ai dût me déplacer pour aller réclamer mon dut au GRAND manager (qui doit avoir 25 ans max) pour prouver que je n'avais reçu la totalité de ma commande!!! Finalement tu repars avec tes manquants avec un sentiment d'être un VOLEUR!!! J'attends toujours mon porte clés 1 jour 1 bon plan et la sauce vinaigrette de ma dernière commande...BREF MC DO A EVITER
Alexandre.
Le 08/05/2023 à 19:44
Le lieu est sale et dangereux c’est dommage c’était très bien avant .. je vous montre une photo vous montrant de magnifiques vis qui dépassent au niveau de l’emplacement où on mets les pieds … Concernant la propreté le sol est extrêmement glissant, sûrement parce que il y a de l’huile partout .. Édit : la poubelle déborde, il y a une dizaine d’employé qui est passé devant sans rien faire …
Stephanie.u
Le 03/05/2023 à 19:53
Bonsoir j ai pas pour habitude de laisser un mauvais commentaire mais là il faudrait faire un effort sur la propreté de votre établissement je sais que le recrutement est pas facile mais les clients paye ont est bien sûr un soir tard le 1mai c est pas une raison table sale toilette sale distributeur cassé pas de sauce pas de dessert ou très peu c est dommage ont ne reviendra pas point positif la jeune fille a la caisse était sympathique pour finir pas de monnaie
Vincent.
Le 01/05/2023 à 14:26
Une qualité de service à fuir. Les commandes ne sont jamais complète il manque toujours un produit. Les employés traîne des pieds. La cuisine est dans un état déplorable, de la nourriture piétinée par les employés j'avais jamais vu ça avant aujourd’hui. Les toilette « les toilette publique de barbès » pas de papier toilette j’ai croisé un monsieur qui ne pouvait même pas essuyer son enfant obligé de prendre des serviettes !!!!
Julie.e
Le 29/03/2023 à 15:04
Je ne recommande pas du tout !!! Nous avons commandé pour manger sur PLACE. Tout était froid !!! Nous le signalons, ils nous disent qu'ils vont le refaire. La BLAGUE il n'ont même pas refait nos sandwichs c'était exactement les mêmes !!! Et c'était encore FROID !! En plus petite Frite alors que j'avais commandé un maxi . Enfin sérieusement passer votre chemin !! Ce fast food est très mal tenue !! Vous pouvez répondre ce que vous voulez pour vous défendre et trouver des excuses bidon. Mais en tout cas je partage mon retour !!
Joyce.d
Le 26/03/2023 à 22:49
C'est la 3e fois que nous constatons des sandwichs qui ne correspondent pas à ce que nous avons commandé à emporter. Comment pouvez-vous mettre un simple cheeseburger dans un emballage de royal bacon ? Il faut qu'on ouvre maintenant les sandwichs devant vous pour vérifier qu'on ne se fait pas duper pour la énième fois ??!! Ça commence à bien faire, vous ne respectez pas vos clients !!!
C.
Le 26/03/2023 à 21:07
Vraiment, je déconseille.Sans raison, ils ont annulé ma commande. J’ai dû en refaire une. La commande était totalement bâclé. Et services à revoir, personnel particulier.
Gérard.A
Le 24/03/2023 à 04:56
Allons très rarement chez Mc Do , préfèrant les boulangeries ou les asiatiques pour déjeuner rapidement. C'est une fois de trop , très cher pour une nourriture insipide , frites pas assez cuites , froides , hamburger sans goût , pain pas bon , est ce que tout les Mc do sont comme ça ?
Ancien.m
Le 22/03/2023 à 00:09
Bonjour à tous, J’hésite à venir en parler mais je me devais d’informer les futurs jeunes/ étudiants qui voudraient allez travailler au McDonald’s d’Orgeval. Je tiens à préciser que j’ai déjà travaillé dans le domaine de la restauration (Quick et kfc). J’ai été embauché et très bien accueilli par la directrice du mc Donald. On va dire que tout se passait bien. Jusqu’au jour où mon harcèlement a commencé. Une manager du nom d’Anissa a commencé son acharnement sur moi tout simplement parce que je suis une femme. Je tiens à préciser que c’est mon ressentie car son comportement avec les femmes qui travaillent au McDonald’s et les hommes laisse le doute et les questionnements. Un acharnement qui a continué pendant des semaines, me donnant des tâches horribles à répétition durant des heures( la vaisselle, service à table… etc). Il faut savoir que normalement la vaisselle est faite normalement par un équipier spécialisé mais par manque de personnel c’est nous qui devions la faire à ce moment là. (Tout à fait normal quand on voit le traitement des employés). Ce genre de poste normalement, est donc fait en roulement. Avec d’autres managers nous avions la possibilité de changer de poste toutes les 1 heures pour varier et non ce retrouver à faire la vaisselle ou nettoyer la salle tout le temps. Mais non Anissa à trouvé normal de me jeter comme une malpropre des heures et des heures dans ces postes. Anissa est une manageuse qui hurlent sur ses employés, il lui est arrivée à plusieurs reprises de me hurler dessus ou me rappeler à quelle point je n’étais pas assez rapide. C’en n’est devenu trop j’en avais marre de me retrouver insultée et maltraitée par une manageuse qui, à part se goinfrer dans son bureau et venir hurler toutes les 12min et en ne faisant rien. Maintenant à la nouvelle soit disante directrice qui à part crier ne sait rien faire d’autre. Une amatrice je dirais, une responsable à qui on a donner un poste par défaut car manque de personnelle. Une directrice qui s’acharne elle aussi sur ses employé et les traites d’une façon si choquante. Je pense qu’en 2023 cela devrait être interdit de travailler dans ce genre de circonstances. Ils exploitent des mineurs qui n’ont aucune expérience dans le domaine du travaille et qui ne savent pas que la façon dont ils sont traités est juste répugnante et choquante. Je pensais que l’on avait abolit l’esclavage jusqu’au jour où j’ai commencé à travailler au McDonald’s d’Orgeval.
MINEJOKI.
Le 17/03/2023 à 07:38
Mac do situé derrière l'hôtel et devant la station total, le service que j'ai eu n'est pas top jai attendu plus de 15min pour avoir des frites froide sur place, retard à cause d'un employé qui a pris ma borne sur table pour à la fin avoir une commande retardé, je précise que j'étais presque seul à l'étage, il m'ont offert une glace pour le retard injustifié mais la qualité n'est plus présente à partir du moment où j'ai due manger froid
Blondinette.
Le 12/03/2023 à 08:27
Mercredi 8 mars 2023 vers 22h que c'était long la commande et en prime photo à l'appuie un papier dans le sandwich et dans mes frites une étiquette obligé de faire un scandale et de demander le remboursement la manager n'était pas contente et ose me dire que c'est rien je lui dit pardon on peut tomber malade avec ça je vais appeler la répression des fraudes on va voir qui a raison non mais je rêve, elle n'était pas contente quand j'ai demandé le remboursement de la commande elle m'a dit on rembourse pas je lui dis je ne partirais pas d'ici, du coup elle a appeler sa directrice qui m'a rembourser. Je rejoins un autre commentaire sol et escalier qui glisse. Toilette dégueulasse. Poubelle qui déborde vaisselle dégueulasse la preuve avec une étiquette dans mes frites. Personnels pas aimable. Pas de serviette dans notre commande. A fuir 🤮🤮🤮🤮🤮
antoine.s
Le 03/03/2023 à 19:20
Souvent des produits oubliés ou pas de serviettes dans la commande au drive. Es-ce normal de payer un very parfait maintenant au prix fort avec plus de chantilly que de glace et caramel ? C’est toujours comme cela et rare sont les Mc Do qui jouent le jeux.
Françoise.a
Le 03/03/2023 à 15:04
14h30 vendredi : lieu sale. Toilettes sales sans sèche mains . Nous avons attendu plus de 20mn . Au bout du compte, plus de salade et plateau incomplet On donne 1 étoile a la cuisinière qui s'est dépêchée de faire un sandwich chaud . Un petit conseil pour elle : fuyez cet employeur . Nous, clients, on fuit !
Mohamed.
Le 14/02/2023 à 19:55
Comme toujours le coca cola est écœurant et degueulasse 🤮🤢🤢 , mes enfants ont refusé de le boire et après vérification en effet il a un goût de Doliprane . Par contre le manager au crâne au rasé est très poli et courtois. Dommage j’irais chez Quick la prochaine fois et je prendrais du Pepsi
Jen.
Le 12/02/2023 à 15:58
L.hygiène est à revoir. Il est préférable de prendre à emporter car la vaisselle jetable n est pas propre. Il y a des taches sur les gobelets Le gaspillage des boissons à du augmenter au vu des verres remplis qui restent sur les plateaux , avant les gens pouvaient repartir avec leur boisson.
Bertrand.
Le 08/02/2023 à 17:10
Des améliorations par rapport aux derniers mois notamment en ce qui concerne les commandes au drive qui sont enfin régulièrement complètes. Aussi une amélioration par rapport à la proporete sur restaurant (sauf les toilettes qui sont sales). Enfin le point à améliorer concerne la cuisine avec des burgers qui sont fait n’importe comment (vrac, absence d’un ingrédient) Souvent froids, des erreurs sur les sauces incorporées dans les burgers. Inadmissible pour le prix
Lise.a
Le 14/01/2023 à 15:54
Attention dos d'ane// drive et parking déconseillés si vous ne voulez pas abimer votre voiture !! Gros trou derrière le dos d'ane, le châssis de la voiture tape. Nous en avons parlé à un employé, la direction serait informée de ce problème depuis un moment déjà....
Julia.r
Le 10/01/2023 à 13:00
Les bases de la politesse ... Chaque visite est une déception. En physique, à peine un bonjour, un merci ou au revoir. Le sourire, sûrement envolé quelque part... Au drive, systématiquement un manque, un oubli, une erreur. Pas de sérieux. J'imagine qu'il y a plus passionnant comme métier mais personne n'a envie de manger le sandwich du voisin et priver son gosse de son livre pour la 2ème fois, ni manger de la sauce chinoise quand on demande de la sauce curry. Sur place, je commande un chocolat chaud et un café noisette, service à table : un gobelet rempli de lait chaud... Je demande à avoir mon chocolat et le café noisette, on a plus de chocolat Madame mais on a du café, bah servez-vous au moins le noisette qu'on a commandé déjà non ? C'est à n'y rien comprendre, on a consommé ni lait chaud ni rien d'autre, j'ai exigé un remboursement. C'est que du Mc Do me dira-t-on, oui... à 10 euros par personne minimum je vais aller manger chez Flunch ! Ça devient pénible, point. Le pire, le drive, renter chez soit et s'apercevoir pour la énième fois qu'un truc ne va pas... Décevant !
Heavy.n
Le 08/01/2023 à 12:56
Commande 08 janvier 2023, 10:18 Réception 08 janvier 2023, 12:43 + froid à l'arrivée => Alors je sais, vous ne dirigez pas un 4 étoiles mais quand même.. Vous pouvez avancer tous les arguments que vous voulez (Nous avons trop de commandes etc...), ça n'excuse en rien l'absence totale de considération, le client ne demande pas la lune, à minima présenter des excuses à l'instant T, mais non, rien ! C'est à se demander s'il y a du management à mcdo, en tout cas ça l'air d'être un boulot pépère visiblement car l'équipe est en roue libre. Revoyez votre feuille de route... ou ne faites rien tant que la direction s'en moque après tout.
Constance.
Le 01/01/2023 à 19:19
Il y a souvent bien plus d’avis négatifs que positifs mais lorsque c’est une bonne expérience il faut également le souligner. Un très grand merci, nous sommes arrivés tard au drive (de mémoire 1H du matin sur notre route de retour d’aéroport) et que dire à part merci. Je n’avais jamais eu une si bonne expérience avec un macdo ! Le sandwich très bien fait (ce qui est rare, on ne va pas se mentir!), un service au top et rapide. Alors merci encore à cette équipe la nuit du 13 octobre !
Fabrice.a
Le 31/12/2022 à 17:45
Expérience limite dangereuse pour la santé. La moitié de la commande était oubliée, ou bien les produits ne sont pas les bons.. Déplorable ! Le sol est immonde plein de graisse et on glisse dans les escaliers. L'hygiène laisse à désirer dans l'ensemble de l'établissement. Les enfants courent pieds nus dans la graisse. Bref l'équipe du McDo d'Orgeval n'est plus du tout a la hauteur pour ce genre de travail dans la restauration, ce n'est pas parce que c'est un fast food qu'il faut faire son taff comme une chèvre à l'agonie. Je ne recommande pas cet établissement.
Aurelie.e
Le 30/12/2022 à 08:29
Horrible expérience avec ce restaurant. Nous souhaitions un repas rapide au retour de Paris. Arrivé sur place on nous fait attendre dehors sous prétexte qu'il y a trop de monde au drive. Une honte alors que nous avons trois enfants très jeune. Sur place restaurant sale que ce soit la salle et les WC. Bouquet final soit disant pas de micro onde pour réchauffer le petit pot de mon bébé. Odeur nauséabonde du côté du jeu pour enfants pas étonnant de l'urine au sol. A fuir j'ai jamais vu ça
Esmer.e
Le 26/12/2022 à 23:50
Le drive sympathique, jamais eu aucun souci L intérieur c'est autre chose. Acer sale, la salle tout comme les sanitaires. Une odeur de vomi a l entrée... Le fet de mangé dans des récipients lavables, perso chez moi oui là-bas non . Si les tables et le sols sont sale. Sa ne donne pas confiance pour le reste Une fois pas deux en intérieur.
delphine.U
Le 29/11/2022 à 19:30
Le drive les jeunes sont adorables, j'y vais très souvent car fort pratique pour moi. je suis une habituée. En revanche, le Manager un Monsieur d'une soixantaine d'années est juste imbuvable. Il hurle sur son personnel à un point cela met mal à l'aise. Il est menaçant dans les gestes. On me dit depuis un an et demi, qu'il doit partir en retraite et je le vois toujours là. Pour une enseigne international, c'est juste fort étonnant, car c'est un grave atteinte aux droits du travail. Cela ne m'étonne pas qu'il cherche sans cesses à recruter. Je suis Cadre dans un Groupe International, jamais une chose pareille pourrait avoir lieu pour un manager ou même quiconque d'ailleurs.
Jimsy.i
Le 10/11/2022 à 22:18
1h d’attente au drive pour un fast food, puis au moment de commander, ils n’ont plus le Mc Baguette, sandwich du moment. Aucun geste commercial pour cette attente incroyable. C’est vraiment déplorable.. J’aurais pu me rendre à Paris que ça aurait été moins long et avec plus de choix.
Félix.a
Le 06/11/2022 à 19:13
Bonjour, La politesse est-elle une option ? Nous avons été reçu à 0h40 le 6/11 par l’un de vos collaborateurs. Cette personne nous as reçu d’une façon absolument pas acceptable. J’ai été tout simplement choqué par la prise de notre commande. Cette personne nous a parlé sur un ton peu commercial, il nous a pressé et était désagréable. Je n’ai jamais été reçu de la sorte chez aucune enseigne de fast food. Dans les autres restaurants j’ai la frite ici elles sont froides, molle et fade. Je ne recommande absolument pas.
Yann.e
Le 01/11/2022 à 14:52
Une attente de dingue et avec des erreurs systématiquement !!! À fuir !!!! Des voleurs des escrocs des truands. FUYEZ !!!!!! Le Burger King est bien mieux et en plus bien meilleur !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi décevante. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous sommes navrés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes.
Gwen.T
Le 31/10/2022 à 20:44
Attente de 50min puis les toilettes on se demande si les normes d'hygiène sont bien respectées je vous laisse regarde la photo
Isaac.a
Le 31/10/2022 à 14:04
Très mauvais entretien des toilet. Même gratuit j’ai pas d’envie aller
No.o
Le 30/10/2022 à 21:15
Quelle tristesse ! Je parle pas de l’attente ni de l’organisation ! C’est plus que déplorable ! Restauration rapide mais pas ici ! Et le drive n’en parlons même pas ! Va falloir trouver de bon manager ! C’est plus possible ici !!!!!!!!!!! A un moment donner viré moi Michel ce dit responsable qui à part gueule ne sait rien faire d’autre !!
Nicolas.
Le 22/10/2022 à 13:36
Exaspérant, une organisation déplorable. Refusés à l'entrée car trop de monde. Déjà qu'en temps normal sans trop de client l'équipe est sous l'eau et les produits non cuits et d'une qualité douteuse.. Sans parler des oublis, de l'hygiène(asticots à deux reprises photos à l'appuie) et j'en passe... Une restructuration ne ferait pas de mal
jérémy.a
Le 18/10/2022 à 08:35
Manque d'organisation des équipes en place. Commande incomplète sur beaucoup de personne ce qui créer une file d'attente. Propreté laisse a désirer. Cependant l'équipe en place reste de bonne humeur et répond aux demandes des clients exigeants. Préservez, vous ne pouvez que vous améliorer !
Wesley.i
Le 16/10/2022 à 21:35
Très mauvaise expérience à plusieurs niveaux. Sur la propreté du restaurant, les tables et le sol sont sales. Des frites par terre, des tables collantes, un sol gras et glissant. Il a fallu faire la remarque pour qu'une tâche de gras soit nettoyée par terre. Les barres sont très grasses, à se demander si elles sont parfois lavées. Les marches des escaliers sont extrêmement glissantes, mais on n'a franchement pas envie de se tenir à ces barres. Remarques désagréables de certains membres du personnel lorsqu'on leur fait remarquer ces problèmes d'hygiène. Même si c'est une chaîne de fast-food, il s'agirait d'appliquer les principes de la restauration et de respecter les clients. Sur le service à table, la commande était incomplète, ce qui est commun à de nombreux McDonald’s. Une boisson et un sandwich en moins, pas de serviettes... Le problème étant qu'il était 21h, et qu'il n'y avait pas grand monde à servir, ce qui me laisse dubitatif quant aux services par grande affluence. De plus, les sanwichs étaient froids, avec peu de sauce et bourrés de salade. L'Ice Tea était absolument infect. Concernant les toilettes, urinoir fermé chez les hommes, pas de papier pour les mains et pas de savon, poubelles débordantes... Difficile de de conserver une bonne hygiène personnelle dans ces conditions. J'espère que les choses vont s'améliorer à l'avenir, surtout pour les clients qui ne demandent qu'à payer pour manger dans de bonnes conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Soyez assuré que les normes d’hygiène sont importante chez nous. Il y a certainement eu des disfonctionnement lors de votre visite et nous allons faire un point avec l’équipe en place . Pouvez vous nous préciser sur l’adresse mail [email protected] si votre visite concerne le jour de votre post. Si vous nous donnez votre téléphone , quelqu’un du restaurant pourra vous contacter.
Soh.i
Le 14/10/2022 à 23:15
Je suis venu ce vendredi soir … très déçu de la propreté du restaurant … le sol était degueulasse .. très glissant ! Ont aurait dit qu’il était huileux… et tout collant ! Sans parler du jeu pour enfant ou mes enfant ont était heureux d’y jouer ! Je vous dit pas l’état de mes enfant quand ils sont sorti du jeu ! le pantalon tout noir, les mains noir de grasse et collante ! Lamentable de laisser l’accès aux enfants dans cette état de manque de propreté !! Autant fermer l’air de jeu que de laisser jouer des enfants dedans. Je ne reviendrais plus dans ce mcdo.
jonathan.r
Le 05/10/2022 à 22:48
Sa fait longtemps que j ai manger McDo sa m as rappeler pourquoi.Pas top.c est froid il manquait :une glace.les cartes Pokémon du menu enfant,des couverts pour la salade et en bonus un cheveux dans la salle. On sent une équipe pas sereine. Bref c est vraiment pour depanner
Sonia.H
Le 14/09/2022 à 00:15
Pour moi c'est le meilleur mac do du secteur le personnel est extra, gentil, poli, souriant. A n'importe quelle heure de la journée les hamburgers sont frais et bons. Et en plus ils ont des sundaes tout chocolat 😝😝😝. Bref j'adore ce mac do
Adil.u
Le 06/09/2022 à 11:40
Souvent des réclamations au niveau des sandwichs : il manque le pain du bas ou autre. Les sandwichs sont servis froid contrairement aux préconisations de McDonald's. Lorsque l on fait une fait une réclamation sur un sandwich, il faut relancer plusieurs fois et nous sommes servi 45 min après. Mon enfant est tombé malade après avoir mangé chez eux... McDonald's Orgeval est pas top...
Dadou.0
Le 27/07/2022 à 13:06
j'ai commandé chez eux en livraison hier soir vers 22h et tout s'est très bien passé. Livraison rapide, répondent au téléphone, et changement dans un élément de la commande (retrait des glaçons dans les menus enfants) respecté. De plus, le monsieur au téléphone était très serviable et poli.
Monique.l
Le 19/07/2022 à 16:41
Aujourd'hui 40 degrés extérieur. La climatisation dans le restaurant ne fonctionne que dans l'entrée du restaurant alors que tu côté des jeux pour enfants elle a été coupé ce que je trouve inadmissible vu la chaleur. Les enfants ne peuvent même pas profiter des jeux. On est venue manger des glaces et rester pour dîner du coup on ne dinera pas vu la chaleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques. Sachez que la climatisation n est nullement coupée volontairement. Toutes nos excuses pour ce désagrément Il s agit là d un problème d’ordre technique, avec cette exceptionnelle vague de chaleur qui a mis à mal notre équipement. Le nécessaire a été fait. Si vous souhaitez échanger avec un membre de notre équipe , vous pouvez nous transmettre vos coordonnées téléphonique sur l’adresse mail [email protected] en reprécisant votre nom.
Cianha.e
Le 07/05/2022 à 13:13
J'adore ce McDonald's, le service est impeccable, souriant et dynamique 😍 merci à Loane, Tiffany et Thomas (et oui on demande les prénoms quand on est contents) pour leur gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et vos appréciations. Cela fait énormément plaisir aux équipes.
Nadege.l
Le 06/04/2022 à 13:53
Personnel inexistant, attente de 10mn après avoir commandé ( pas de client à part ma petite fille et moi) oubli de préparation de la commande. Servi enfin avec livre offert pour l'attente ( bon point). La structure de jeux pas très propre, le sol en autre. Les toilettes propres mais distributeur de savon cassé et pas de papier pour s'essuyer les mains. Il me semble qu'il y a un manque de rigueur au niveau personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d abord merci d avoir pris le temps pour votre retour. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience lors de votre passage. Nous aimerions échanger avec vous, est il possible de nous communiquer vos coordonnées téléphonique ou postales sur l’adresse [email protected]
Dona.u
Le 31/03/2022 à 17:07
Un accueil déplorable de la part du manager ! Nous sommes passées hier soir avec une copine et le manager c'est permis de nous hurler dessus car nous avons décidées de ne plus prendre de l'eau mais du coca ! Tandis qu'il avait déjà saisi l'eau sur la tablette et que ça lui demande une manœuvre supplémentaire de prendre sa carte et annuler l'eau ! Après avoir tenté de lui faire le reproche à 2 reprises, ce dernier à persister à nous HURLER dessus ! Sans prendre le temps de nous écouter et on nous stimulant c'est dans vos rêves que le client est Roi Nous avons fais part à sa collègue qui nous a bien servie avec un accueil chaleureux, mais malheureusement cette dernière n'a rien pu faire ! Je trouve cette attitude scandaleuse et inadmissible de venir pour chercher à manger et ne plus avoir faim en repartant de cette endroit suite à un personnel incompétent et irrespectueux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d abord merci pour pour votre retour. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience lors de votre passage. Nous aimerions échanger avec vous, est il possible de nous communiquer vos coordonnées téléphonique ou postales sur l’adresse [email protected]
Marlène.i
Le 14/02/2022 à 16:23
En direct McDo orgeval pas de client je suis la seule. Je demande à la manageur qui étais en train de papoter avec sa collègue de M’encaisser elle me regarde puis m’ignore sort son téléphone et sort fumer. Merci du professionnalisme et de l’accueil inexistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre témoignage, nous allons remonter l information au directeur du restaurant. Veuillez accepter toutes nos excuses. Si vous souhaitez être recontacter, il vous suffit de nous transmettre vos coordonnées sur cet adresse mail : [email protected] Nous ne manquerons pas de vous Rappeller.
Charles.o
Le 12/12/2021 à 12:58
Bien positionné. Le lieu semble propre et bien tenu. Satisfait de mes commandes, même si il y a déjà eu des erreurs dans les commandes, ça a toujours été rectifié efficacement. Enfin, les sandwich sont pas assez chaud à mon goût. Le temps de les récupérer, ils sont déjà tièdes...
Alexandre.l
Le 30/10/2021 à 20:37
Je change ma note de 5 étoiles à 1 étoile car la situation s'est nettement dégradé ces derniers mois, au point d'en faire l'un des pires MacDo que j'ai fréquenté. Le service drive est inacceptable. Entre 30 et 40min pour être servi. En ce qui concerne le restaurant, le service n'est pas mieux (commandes incomplètes, wrap sans sauce, aliments froids,...). Je ne parle pas de la propreté des sanitaires qui laissent a désirer. Il faut se ressaisir !
Line.r
Le 18/09/2021 à 20:39
La commande a pris du temps pour au finale ne pas être la bonne. Et le vigil qui demande les pass sanitaires un fois sur deux (samedi 11 septembre début vers 13h35)
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris note de vos remarques. Avez vous eu au final votre réelle commande ? Sinon vous pouvez revenir vers nous sur l’adresse mail [email protected]
Add.D
Le 18/06/2021 à 11:46
Nous sommes passés mercredi midi. Incroyable les personnes qui nous ont accueillis avec une tablette au drive pour commander. Pas de sourire pas d'amabilité on sent limite qu'on dérange... Le premier monsieur qui a nous a accueilli à l'entrée du drive nous a même dit avancez pour vous insérer correctement'...avec un ton très irrespectueux.. J'avais l'impression d'être à un contrôle de police.. la fille juste après avec une tablette toujours aussi peu aimable... plus jamais je n'y retournerai. Quitte à faire un détour j'irai à celui de Flins... monsieur le directeur il faut revoir l'amabilité de vos employés car là ça salit énormément l'image de votre restaurant. Je comprends qu'il y ait du monde et qu'on ne soit pas passionné par ce type de travail mais quand même un minimum de respect envers le client.
Lau.a
Le 28/04/2021 à 13:29
Que s’est-il passé ??!! Mon commentaire en Avril 2021 “Efficacité et rapidité en heure de pointe ! Manager dynamique et équipe réactive. Bravo.” Aujourd’hui, une catastrophe, Cheese renvoyé 2 FOIS car pas de sauce, pas de cornichon, viande archi cuite…. Long long…. Sale sale…
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent retour . A bientôt
damien.r
Le 04/09/2020 à 20:46
Le 12 janvier 2024 environ 20h Je suis client depuis plusieurs années et jamais personne ne m'a parlé comme ça. Suite a une commande effectuée par internet et non pris en charge. Un responsable homme maghrébin chemise et pull gris a eu un comportement non professionnel, manque de respect envers le client (baisse les yeux) comportement irrespectueux du personnel, d'un ton méprisant, hautain, sarcastique. Extrêmement dessus et un courrier sera envoyé à McDonald's France pour relaté cette problématique. Je pense que certains employés ne sont pas fait pour ce métier.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons votre expérience décevante et nous nous excusons sincèrement. Nous prenons des mesures pour rectifier la situation. Votre fidélité est importante, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Veuillez nous joindre par mail: [email protected]
Alexandra.u
Le 22/07/2019 à 13:51
J'ai commandé via UberEat, et c'est tout le temps la même chose (et je persiste bêtement). La boisson renversée dans le sac et aujd des frites au coca, nouveau concept ! Cerise sur le gâteau en croquant dans mon croque mcdo, un cheveux blanc/blond alors que je suis brune donc on ne pourra pas me dire que c'est le mien, car ils aiment remettre la faute sur les clients, une amie a eu cette fâcheuse expérience dans ce Mcdo ! Aucune excuse de leur part, et de remise en question... Nouvelle tentative le 17.12 après plusieurs mois d'arrêt : On rajoute l'emballage d'un croque Macdo à 4.50€ qui est fait comme de la M****, clairement un peu de respect pour les clients et les aliments seraient le bienvenu ! Le papier est intégralement collé et c'est donc immangeable !!!! Je vous conseille soit Quick soit de vous déplacer au Macdo de Flins à peine à 10/15min d'Orgeval ou même celui de Poissy qui est bien mieux et à 5min... Passer votre chemin si vous ne souhaitez pas perdre votre argent et que vous êtes contre le gâchis de nourriture, à cause de leur emballage fait à l'arrache et ultra compressé sur les aliments...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une expérience décevante à plusieurs reprises. Ce n'est pas du tout conforme à nos standards de qualité et de service. Nous prenons cela très sérieusement et travaillons activement à résoudre ces problèmes. Merci d'avoir partagé ces détails avec nous.
Marvin.a
Le 26/02/2019 à 18:05
J'ai été me prendre un menu maxi best of et les frites qui sont censé être rempli sont quasi vide vraiment payé pour ne pas avoir la moitié de ce qu'on veux erf
Naelya.e
Le 09/09/2018 à 21:25
La nourriture à Macdonald c'est super bon la nourriture est de bonne qualité le service est bien organisé quand tu n'a ps envie de cuisiner pas de problème il y a macdo 👍 Il a aussi par téléphone pour commander je crois Les toilettes sont bien entretenu bravo pour ce travail c'est agréable d'aller a macdo un très beau air de jeux a l'intérieur du Macdo et il y a aussi un 1er étage et il y a le drive Pour moi macdo c'est comme si c'était ma deuxième maison 😁😁😋😋🔥🔥
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💬 Superbe food-truck que je recommande. Service rapide avec le système de bip et bonne Acceuil.
💬 Service impeccable, toujours avec le sourire. On y revient chaque WE tellement le petit poulet est bon ! Pensez juste à réserver avant, ils sont très convoités !
💬 Vraiment pas mal le burger je recommande !
💬 Pour la fin de notre séjour on a opter pour des pizzas à emporter et sans regret ! Les deux gérants sont super sympa, excellent accueil ! Les pizzas étaient délicieuses ! On recommande vivement, on reviendra sans hésiter !!
💬 Ce n’est vraiment plus ce que c’était dans cette Mie Câline. J’ai été très mal reçue par un homme d’un certain âge, nouvel employé sûrement ou nouveau gérant si la boîte a été rachetée… Je ne sais pas. Ne me sers pas ce que j’ai demandé, refuse de prendre deux coupons de réductions alors qu’il n’y a pas écrit que c’était non cumulable. Ne fais aucun effort pour chercher ma carte d’identité et prétexte que je me suis trompée dans l’orthographe de mon propre prénom !!! Du jamais vu. Très déçue car j’ai toujours été bien reçue par toute l’équipe d’avant, les filles et les anciens gérants.
💬 Très bon burger ! Le pain est bon, tosté, le steak avec le fromage, les oignons fris… Accompagné d’une salade avec concombres, tomates, oignons rouge…et de frites maison. J’y retournerais !
💬 Galeries à rénover
💬 Très belle découverte sur elbeuf 🤩Restaurant décorer avec goût, Personnel aimable jeune et dynamique. Nous nous sommes régalés, le burger était succulent la viande bien tendre comme j'aime et le petit +++ qui fait toute la différence c'est les frites maison !!!
💬 Accueil 5 étoiles, le personnel prend le temps de vous écouter et de conseiller les différents mets. Restaurant/Bar situé dans une petite rue typiquement corse ! Repas très bien garni et très bon ! Je recommande cet endroit à tous ceux qui veulent déjeuner paisiblement à Porto-Vécchio sur le temps de midi (uniquement le midi) ! Je reviendrai lors de mes prochaines vacances ! Merci la Corse ♥️
💬 Très bon et portions généreuses, j'y vais tous les jours !