Avis sur McDonald's
📌 7 Av. du Faouédic, 56100 Lorient
💬 2182 Avis
Avis sur McDonald's à Lorient
Rédiger votre avis ici :
amélie.l
Le 25/03/2024 à 19:12
Bonjour, Très déçue du personnel qui n’a pas fait la réduction employé (Mcbooster), après avoir montré la carte. Pas arrangeant, je n’ai pas pu bénéficier de cette promotion (-30%), ce qui n’est pas normal.
Julie.e
Le 19/03/2024 à 12:45
Refus de paiement en espèce déjà en rouleau et mon menu et froid vermen nul
Ka.i
Le 15/03/2024 à 12:13
Totalement d accord avec les autres commentaires et c est bien malheureux. Je ne viendrais plus dans ce restaurant. C est vraiment très très sale, j ai nettoyé ma table a la lingettes bébé que j avais dans mon sac... les WC une horreur avec une très forte odeur d urine... Le sol est pleins de détritus et de reste de nourriture! J imagine donc l état des cuisines...
Magali.e
Le 03/03/2024 à 12:51
Toilette très sale, je n'ose imaginer l'état des cuisines. Personnel informer personne n'a été nettoyé pour autant
émilie.o
Le 03/03/2024 à 04:22
Nourriture froide,personnel pas rapide et peu souriant 😃
Yann.a
Le 24/02/2024 à 23:51
Nous sommes venus à 15h15, nous avons été servis à 16h00! Pour de la restauration rapide, ça ne l’est pas vraiment.. tout était froid.. l’équipe au complet n’était absolument pas coordonnée.. les commandes après nous on été servis avant la notre! Ils étaient débordés alors qu’il n’y avait que 3 commandes en cours et aucunes personnes n’était à son poste! 45€ pour manger froid c’est désolant.. première fois où je me dis que si il manque un article je ne viendrais pas le réclamer tellement c’était long! Lamentable! Je déconseille!
Mizxr.
Le 22/02/2024 à 15:17
Table sale bacon pas cuit si je me retrouve pas avec une déferlante de chiasse ce soir c est un miracle
Loïc.E
Le 18/02/2024 à 10:17
Cervice très long pour deux personnes dans le restaurant petit déjeuner sandwich sec et très cher pour ce que c'est.
pierre-alain.o
Le 17/02/2024 à 21:12
Pas top, service extrêmement lent
Mathis.a
Le 15/02/2024 à 23:37
Apprenez à faire des commande toujours il oublie des truc wsh c’est un truc de ouf
Alexandre.u
Le 13/02/2024 à 14:16
Être le seul en attente de commande et attendre 20mns, pour voir en arrivant chez moi qu'il manque les sauces... Je me demande ce que doit être un rush dans ce McDonald's...
Marine.a
Le 30/01/2024 à 19:00
Je viens tout juste de commander chez eux . Je met bien des Mc Flavor Fries double cheese pour mon mari et moi car nous mangeons pas de porcs et la on a quoi ?? Des Mc Flavor Fries au bacon. A chaque fois que je viens avec mon mari a chaque fois ils oublient toujours quelque chose
Alicia.l
Le 20/01/2024 à 15:06
Pas de chauffage depuis des semaines ??? Pour quelle raison ??? Les tables ne sont pas propres non plus c'est vraiment pas agréable. En tant que clients il est légitime de se sentir bien dans un lieu de restauration ce qui n'est clairement pas le cas. Manger en manteau et en ayant froid. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Effectivement, nous avons un problème au niveau de notre chauffage et notre prestataire est en attente d’une pièce. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Thomas.u
Le 15/01/2024 à 20:08
Ça aurait pu être mieux... Arrivée dans le restaurant une affiche indiqué que le chauffage est en panne... une autre pour les toilettes qui sont hors service, lieu propice au squat de certaines personnes. Sinon le service à été rapide. Je suis sûrement mal tombé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous faisons le nécessaire pour la remise en marche du système de chauffage du restaurant. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Inès.l
Le 13/01/2024 à 15:07
Service déplorable, nous avons attendu 45 min avant d'être servis, obliger d'aller se plaindre au comptoir. Tout les personnes arrivées après on été servi avant nous. L'excuse qu'on nous a donné c'est qu'il y avait eu un problème. Commande sur place nous la recevons dans un sac à emporter sans plateau avec un oublie d'un menu parmi ceux commandé. Frites froides et burgers de même. A fuire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie 02 97 21 59 59
Lhasa.
Le 11/01/2024 à 23:42
Lieu toujours sale, tables pas propres. Bref ça reste un mac do donc la cuisine est similaire à ce que vous trouverez partout, mais prendre à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais redoubler de vigilance avec mon équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
jennifer.e
Le 07/01/2024 à 21:08
Repas froid Aucune hygiène Attente 20min pour manger froid Service nn conforme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Fab.r
Le 07/01/2024 à 13:51
Dommage qu il y ait autant de sans papiers qui squattent devant...merci Uber, delivroo... Lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Bernard.a
Le 26/12/2023 à 20:55
Franchement un Mac do DEGUEULASSE…. Dans la salle et mieux vaut ne pas aller aux toilettes…. Honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
maëlys.e
Le 24/12/2023 à 14:59
Horrible. Un mac do extrêmement sale. Tant la salle que les toilettes !! Lorsque nous avons demandé à un personnel de nettoyer la table, elle nous a regardé d'une manière.. une odeur nauséabonde (odeur de toilettes sales) dans toute la salle. Vu vos commentaires... Il serait temps de réagir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Karine.a
Le 21/12/2023 à 06:25
Service rapide, bon accueil et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Sema-Nur.
Le 19/12/2023 à 19:48
J'y ai remis les pied il y a quelque temps , l'endroit est devenu une immense poubelle. Comment c'est possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
patricia.a
Le 16/12/2023 à 17:41
il est très beau et agréable et beaucoup de lumineux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement pour les 5 étoiles. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Abra.a
Le 14/12/2023 à 22:05
Restaurant sale, repas froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Avez-vous fait un retour au manager lors de votre passage ? Pouvez vous m’en dire plus ? Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie 02 97 21 59 59
Sonia.e
Le 14/12/2023 à 12:46
Pas capable de nous donner une commande correct Pas aimable Déçu je ne reviendrais plus jamais bande de bon a rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Pouvez-vous m’en dire plus ? Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie 02 97 21 59 59
Baby.a
Le 14/12/2023 à 09:06
McDonald’s de Lorient centre me déçoit toujours !!! Trop d’attente, hygiène,menu servis froid 😬😬😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Pouvez-vous m’en dire plus sur le jour et l’heure de votre visite ? Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, N’hésitez pas à me recontacter au 02.97.21.59.59 Mme BONNET Fanélie
Louise.
Le 12/12/2023 à 21:52
Commande livrée froide au bout 1h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Avez-vous plus d’informations à me donner sur la livraison de votre commande ? J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie 02.97.21.59.59
LGYT.
Le 12/12/2023 à 20:41
Super service de Faustine ! Il faudrai penser à l'augmenter 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. Merci pour la reconnaissance du travail de Faustine ! J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations. Mme BONNET Fanélie 02.97.21.59.59
Flo.i
Le 11/12/2023 à 09:34
Service rapide Et établissement propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement pour les 5 étoiles ! En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
WaZzix_29.
Le 27/11/2023 à 18:15
C'est un macdo , mieux que certains mais peu faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations. Mme BONNET Fanélie
Fatoumia.b
Le 27/11/2023 à 14:23
Ça restera le pire que j’ai visité en France à furent C’est que ce soit le sol ou les tables mal nettoyé des odeur Pas possible service laisse à désirer. Je déconseille vivement surtout quand on a des enfants pour éviter une gastro intérim. J’ai pas osé manger j’ai dû tout mettre à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Vous pouvez aussi me contacter directement en restaurant au 02 97 21 59 59. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
samuel.o
Le 26/11/2023 à 13:38
Restaurant sale , accueil médiocre,j'ai pris un mac wrap chèvre qui était à peine garni... l'impression de me faire voler. Il faut arrêter de prendre les gens pour c...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Marie.a
Le 25/11/2023 à 02:10
Les pankakes ont retréci. C'est trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Je me permets de vous préciser que nos pancakes n’ont pas changés. Que ce soit la référence au Mc Café (Mc Pancake Choconuts) et les pancakes des petits déjeuners. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie 02 97 21 59 59
Mathis.e
Le 24/11/2023 à 15:39
Beaucoup d’attente , manque dans le menu et ça n’est pas la première fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Avez-vous fait un retour en restaurant au manager présent ? J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie 02 97 21 59 59
Léo.
Le 21/11/2023 à 15:24
Très rapide pour un service à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement pour les 5 étoiles. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite s’est bien passée. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
LM.r
Le 20/11/2023 à 19:26
Rapide , au top serveuse très gentille, rien à dire , commande à la borne et servi très rapidement 👌🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations et pour les 5 étoiles 🌟 Je ne manquerai pas de partager vos observations à l’équipe présente lors de votre passage. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Dominique.h
Le 19/11/2023 à 17:18
Le plus sale de la région une horreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Killian.o
Le 19/11/2023 à 16:40
Je suis venu un dimanche à 16h15, nous avons commandé deux menus, nous avons été servi au bout de 40 minutes, cela est clairement inacceptable, McDo est une chaîne de restauration rapide et le McDo de Lorient n’est pas du tout rapide, nous étions hors coup de feu donc cela est intolérable et surtout ce n’est pas le seul problème, l’établissement était très sale, la salles pas nettoyé, le sol dégueulasse. Je ne recommande pas du tout ce fast-food (il est à fuir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. N’hésitez pas à nous faire un retour directement en restaurant lors de votre visite. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Salomé.h
Le 19/11/2023 à 13:58
les commandes sont livrés avec 45 min de retard les repas sont froids et il manque à CHAQUE fois les sauces dans nos menus. ridicule pensez sérieusement à revoir l’organisation de votre établissement. Surtout pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre commande dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre commande. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Jade.o
Le 19/11/2023 à 13:08
Après 35 min d’attente, on nous annonce que notre commande a été sûrement perdue, service a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie 02 97 21 59 59
Alicia.t
Le 18/11/2023 à 15:03
Alors je ne sais pas par quoi commencer car je j’ai pleins de choses à dire, le service on rien à faire de leurs client ça rigole et ça barvade surtout qu’à Chaque fois j’attends ma commande 30min en plus il y’a des oublies surtout que les prix on augmenter c’est un fast-food et non un restau y’a pas à attendre 1000ans sa commande, vaux mieux que je parle pas de la propreté du macdo bref c’est toujours la même choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Marie.l
Le 17/11/2023 à 15:26
Tout est sale Tables Sol Toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services et l’accueil au sein du restaurant. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Greg..
Le 10/11/2023 à 17:28
Très proche du stade du Moustoir donc très pratique avant ou après les matchs. Les bornes de commandes sont situés à l'entrée ce qui peut encombrer la porte en cas de forte affluence. Surtout que toutes les bornes n'étaient pas en service lors de ma venue. Deux salles sont présentes pour manger que j'ai trouvé petites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que toutes les bornes n’étaient pas accessibles lors de votre visite chez nous. En effet, nous avons la chance d’être placer au plus près du stade et de pouvoir accueillir avec joie les supporters du Moustoir ! J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanelie
Isabelle.i
Le 10/11/2023 à 11:48
Salle pas très propre tables douteuses. Commander pour manger sur place c est arrivée froid .alors que il n' y avait aucune affluence Première fois que j allait a celui du centre ville mais je n y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
Frd.r
Le 18/10/2023 à 15:57
Rarement vu un Mac Do aussi sale. Tables pas nettoyées, toilettes innommables et manager méprisant avec son équipe. Les burgers sont bien.
christelle.e
Le 16/10/2023 à 01:19
Sur l'heure de midi, plusieurs mauvaises expériences...plus de trois quart d'heure d'attente pour un café ou une boîte de nuggets ! Avec en prime un personnel pas aimable ! On nous demande d'attendre dehors sous la pluie. Nous aurions eu le temps d'aller à mac do ds la ville voisine !!!
Léa.p
Le 13/10/2023 à 23:02
Nous avons eu à faire à Béatrice qui est une jeune fille très avenante et très souriante rien que pour son service nous reviendrons ! Ce n’est pas dans tous les mc do pareil
Selenn.a
Le 07/10/2023 à 23:11
Pitoyable, 40 minutes pour avoir ma commande, qui n'avait même pas été démarrée en cuisine. J'ai du demander deux fois à ce qu'on vérifie le statut de ma cmde, la première on ne m'a même pas signalé que rien n'avait démarré et j'ai juste attendu 20 minutes de plus. C'est quoi, j'aurais pu attendre la fermeture pour avoir mon wrap ? Et à la fin, commande faite à la va-vite, pas le bon contenu, même pas une compensation, même pas un mot d'excuse. C'était le coup de feu, ok, mais c'est pas censé être le principe d'un McDo ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais me rapprocher du manager présent ce jour là pour comprendre ce qu’il a pu se passer avec votre commande. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme Bonnet Fanélie
Claude.a
Le 06/10/2023 à 15:02
Rien redire ..bon accueil ...sourire...peu d attente...et bons burgers
Benoit.i
Le 01/10/2023 à 12:28
Dommage que le zéro n’existe pas. Si vous passez votre commande comme moi en lendemain de soirée sur les coups de 12h30, prenez votre lundi. Attente interminable, dommage pour un fast-food américain. Un sol qui frôle l’insalubrité, une odeur qui devrait donner faim mais vous donne envie de retourner la ou vous étiez y’a 30min plus tôt à savoir sur le trône entrain de vomir! A fuir, mais à dimanche prochain parce que j’aime trop votre nourriture quand même 🫶 La biz
Clémentine.e
Le 25/09/2023 à 15:05
Nous sommes passés moi et mon copain ce dimanche midi . Déçu de ce macdo ! Ils avaient oublié une salade qu’on a du retourner chercher et aucune excuse en retour . Et Intoxication alimentaire à cause de cette salade ce qui je pense est injustifiable , un arrêt de plusieurs jours nous est recommandé c’est très décevant et pas professionnel La couleur , le goût et l’odeur était douteuse mais nous avais fais confiance et l’avions quand même mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous invite à nous recontacter en restaurant. Je vous laisse le numéro du restaurant : 02 97 21 59 59. Mes sincères salutations, Mme Bonnet
Moi..
Le 15/09/2023 à 12:47
Pire Macdonald Vraiment, arrivé à 11h30 commander directememt même pas servi, j'ai du aller chercher le plat au contoir. Tt était froid. La cuisine était même pas prête pour le Rush du midi honteux. Le Chef au lieu de se pavaner avec ta voiture dirige tes restaurants.
Ryan.o
Le 07/09/2023 à 00:17
Un Burger c’est cool plutôt cool quand il y’a tout les ingrédients.. là en l’occurrence le chef cuisto avais une petite faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Bonnet Fanélie 0297215959
Eliot.l
Le 03/09/2023 à 13:03
C'est le meilleur mcdo si vous venez de vivre une rupture, la playlist donnait envie de se tirer une balle (et changez les plateaux Mcdo France, parce que bon les plateaux d'hopitaux envie de crever aussi)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons essayons d’avoir une playlist qui correspond au plus grand nombre. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Bonnet Fanélie 0297215959
BRETER.y
Le 02/09/2023 à 18:53
Odeur insupportable, le sol n’est pas pas propre. Je pense qu’il y a un gros problème d’hygiène…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Bonnet Fanélie 0297215959
joel.o
Le 01/09/2023 à 16:48
Services un peu long pour 2 wrapp (30 minutes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour cette note de 4 étoiles. En tant que responsable du restaurant, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mme Bonnet
Estelle.e
Le 31/08/2023 à 13:49
Inadmissible. Nous sommes à peine rentré que nous avions déjà une mechante odeur de pipi... l'hygiène et affreuse. Nous avions attendu longtemps pour recevoir notre commande et la moitié de notre commande n'était pas bonne. Mon conjoint a donc du renvoyer les sandwichs il a dû attendre plus de 30 minutes pour que l'on s'occupe sans vous parler de l'attente pour recevoir les sandwichs. La nourriture était tellement pas bonne que j'ai fais une intoxication alimentaire le soir même j'ai tout vomi le mac do en question .... très mauvaise expérience nous ne reviendrons plus
Chantal.h
Le 29/08/2023 à 23:01
Je vais chez mac do pour les enfants.mais franchement on est loin des débuts. Frites froides coca sans bulle hamburger ni fait ni a faire........et les prix j en parle pas
Christelle.e
Le 28/08/2023 à 23:29
Une odeur dans le restaurant insupportable, hygiène à revoir. Erreur de commande et le personnel ne le gère pas, par contre très gentil manager heureusement qu'il est là.
vincent.e
Le 26/08/2023 à 12:10
Toilettes très sales et mauvaise odeur horrible, je comprends pas de la part d'une chaîne comme MC Donald
Bernard.h
Le 25/08/2023 à 16:45
J avais vu que les notes des mac do étaient très basse du côté de vannes et Lorient. Maintenant je sais pourquoi. Lenteur, mc Fleury minuscule, toilettes sales comme les tables....
Pascal.r
Le 20/08/2023 à 10:08
Catastrophique je regrette d'avoir pris un petit déjeuner en famille !!! Toilettes dégueulasse service hyper lent. Manque toujours un truc . Ketchup sur le mur. bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Steve.u
Le 20/08/2023 à 09:54
En visite à Lorient, nous sommes arrivés le matin et avons choisi de prendre le petit déjeuner chez MC Donald's Acceuil bougon de la serveuse Nous avons demandé de nous faire savoir l'existence de formules petit dej La serveuse a été incapable de nous le dire Elle nous a uniquement proposé les produits présentés dans le vitrine en nous disant je ne sais pas Bref, je lui ai demandé la mise en route des bornes pour pouvoir choisir Résultat, la borne n'affiche pas la totalité des produits, compliqué..... Nous retournons voir la caissière et demandons un mac choco nut La caissière ne connaît pas le produit..... L'histoire dure depuis plus de 30 minutes Heureusement qu'il n'y a personne ce matin. Bref commande passée..... Une serveuse arrive avec sur le plateau 2 produits manquants avec une commande de 5 produits..... Irréel..... Le manager arrive à la rescousse et refait la commande Total 1 heures chez MC Donald's pour 1 café, 1 pain choco, 1 egg muffin et un MC choconut. LAMENTABLE...... Le manager est venu pour s'excuser, très Gentil et a décidé de nous rembourser l'addition qui n'excédait pas 10 euros. Geste à saluer tout de même.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Amandine.e
Le 18/08/2023 à 15:28
Assez déçu pour une chaîne que j’adore 20 minutes d’attente sans coup de runch… Équipe non souriante qui lorsqu’on demande ou en ai notre commande on nous envoie « boulet » Musique beaucoup trop forte on s’entend à peine est-ce une boîte de nuit?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sira.a
Le 17/08/2023 à 14:44
C'est inadmissible les tables sont sales, les burgers sont dégeulasses et les frites froides c'est du jamais vu. Je vous déconseille formellement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Younous.a
Le 17/08/2023 à 13:50
Les frites sont mole est sans goût. Et je parle même dans quel état sont arrivés les burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marie.g
Le 17/08/2023 à 11:59
Nous avons attendu 20 minutes pour 1 frite moyenne et un coca, il était 18h00... qui c'était transformer en minute maid! Service exécrable, manque de professionnalisme et surtout d'enthousiasme de la part du personnel. Pour une enseigne pareille c'est plus que lamentable. Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais. Et ce n'est pas la première fois que ce genre de chose arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme Bonnet 0297215959
Tonton.6
Le 11/08/2023 à 17:10
Sandwich quasi tiède décevant comme keryado .c fou .les fast food toutes marques confondu burger kebab et autres...le service a la personne..la politesse ..disparu ...quel monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Anne.t
Le 11/08/2023 à 12:18
Inadmissible ! Pas de toilette durant le festival alors que ns avions fait le choix de manger au Mac pour justement pouvoir aller au toilette !!! Et en plus, pendant le repas, le personnel à rentrer les poubelles (qui étaient dehors) en traversant le restaurant ! Bref, nous ne reviendrons jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Elina.a
Le 11/08/2023 à 11:08
j'ai récupéré ma commande au bout de plus de 15min, et trois frites avaient été oubliées je n'ai reçu aucune excuse ou considération de la part du personnel à la seconde où je suis sortie du Mac do avec ma commande, le sac en papier contenant toutes les boissons s'est déchiré, et renversé sur les frites qui avaient été mises dans le même sac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Céline.l
Le 11/08/2023 à 08:56
Je mets une étoile car il est intolérable d'interdire les toilettes aux clients festival ou non. De plus, il manquait des choses à la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gregory.u
Le 09/08/2023 à 10:47
Nous sommes venus samedi dernier dans l'établissement et c'est inadmissible de voir ça, Macdonald a fermé ses toilettes, non pas par soucis technique mais tout simplement car il y a le festival interceltique et ils ne veulent pas se faire s'ennuyer à nettoyer après le passage des clients, mais ce qu'ils doivent savoir c'est que la loi dit clairement que tous les établissements réalisant une remise directe de denrées alimentaires aux consommateurs doivent avoir à leur disposition des cabinets d'aisances et ils ont osés nous dire qu'il y avait des toilettes publiques à l'extérieur. Encore une chaîne qui se permet de faire ce qu'elle veut et je trouve ça honteux et totalement illégal....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mimi.u
Le 08/08/2023 à 21:57
Immonde très sal servi très rapidement malgré le monde mais repas froid. Obligé de demander 3 fois pour un nettoyage de table. J'étais avec ma fille de 3 ans impossible d'aller aux toilettes elles étaient fermées. Désolée mais on ne veut pas que des gens viennent de l'extérieur dans nos toilettes. Évidemment j'ai su ça après avoir commandé. Inadmissible m'a fille à même pas pu manger tellement elle avait envie de faire pipi j'ai demandé au moins pour la petite rien à faire. Une honte
Laurent.o
Le 08/08/2023 à 21:07
Tables sales, toilettes fermées ( pas cool pour se laver les mains ) et sandwiches semblant avoir fait le marathon... Sans parler des couverts jetables qui sont toujours présents ! Où est la vaisselle réutilisable ? Un grand zéro pointé pour l'ensemble de son œuvre
Mamoi.p
Le 08/08/2023 à 20:09
Impossible de se laver les mains pour manger de la finger food Il n y a pas un problème d hygiène MC DO??? Un monsieur doit changer son bébé sur les tables avec des clients qui mangent leur burger à côté... Je comprends que c est le festival et qu'il y a du monde mais pourquoi ne pas embaucher une dame pipi pour cette période vu le chiffre d affaire engendré par cet évènement. A bon entendeur
Audrey.y
Le 08/08/2023 à 18:29
Wc inaccessible pendant le festival alors qu'on oaye une place assise.... n'importe quoi
Luna.u
Le 07/08/2023 à 14:31
1 étoile car impossible de m'être 0! Arrivées à 9h45 : wc fermé, menus petits déjeuners sans intérêts : pas de eggs mcmuffins ni de pancake dans ces menus. Attente importante alors que uniquement 3 clients. A éviter
Coralie.a
Le 07/08/2023 à 10:11
Tout simplement honteux on consomme et on ne peut pas accéder aux Wc à cause du festival. Vous n’avez pas le droit et je le signalerai
Jerome.o
Le 06/08/2023 à 13:40
Toilette fermé pour cause de festival ??? Limite de la légalité aucun mot de leur pars je trouve cela dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Rémi.A
Le 05/08/2023 à 21:26
J y ai mangé ce jour. Service rapide. Sandwich bon. Un mc donald classique. Par contre l accès au wc est fermé pour la durée du festival Interceltique 2023. J ai justement consommé ici pour manger et avoir accès a des wc propre. Cela est vraiment peu respectueux pour la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
EDOUARD.O
Le 05/08/2023 à 12:45
Il y’avait un mec Bourré sur une banquette du Mcdo qui ne nous répondais pas et était totalement sou. L’agent de sécurité ne voulait pas le déplacer ni appelé la police. De plus L’attente pour le mcdo était longue (30 minutes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Nidal.
Le 05/08/2023 à 12:28
Les toilettes étaient fermé a cause d'un festival, la vendeuse qui me l'a annoncé l'a fait avec un thon de mépris, une erreur a été faite par la caissière lors du payement (ce qui arrive, elle était tout de même gentil et s'en est excusé) mais la responsable qui est venu régler le problème nous donnait de fausses excuses pour echapper au remboursement, sinon c'était propre et la nourriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Emmanuel.e
Le 02/08/2023 à 22:11
Comme souvent s'est servi à moitié froid ! Mieux vaut manger des burgers maison, c'est bien meilleurs...et c'est beaucoup moins cher 👍
elodie.e
Le 02/08/2023 à 20:02
Trois fois de suite que j'y vais et il manque toujours quelques choses alors quil y avait très peu de clients !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
AZERTY.o
Le 28/07/2023 à 03:52
Vous comprendrez notres frustration concernant la propreté des tables et la lenteur du service. Il est important de maintenir un environnement propre et agréable pour les clients. Je vous suggère de communiquer nos préoccupations au personnel du restaurant ou à un responsable afin qu'ils puissent prendre des mesures pour améliorer la situation. Ils pourraient envisager d'augmenter la fréquence de nettoyage des tables ou d'optimiser leur processus de service pour réduire les temps d'attente. Merci de nous prendre part de nos commentaires,en espérant que vous allez prendre des mesures nécessaires pour améliorer notre expérience.
Tylian.�
Le 26/07/2023 à 01:43
On ce sent entassés assis comme debout. Une odeur d'urine est présente dans tout le restaurant, ce qui est insupportable quand on mange. De plus des SDF réclament de la nourriture quand on mange.
Laura.a
Le 16/07/2023 à 20:13
Comme souvent des erreurs dans la commande … et encore ce soir, dur d avoir un menu complet pour manger … la commande écrabouillée sur elle même à la mise en sac pas la faute du livreur car je connais le sujet et ça se voit, c est dommage mais on commande de moins en moins car ce qui doit être le repas détente du dimanche soir en devient une contrainte et même si vous êtes pas les seuls restau à livrer ou il manque des choses meme si y’a sûrement beaucoup d afflux il y a autant d erreur .. ça fait beaucoup car pas mangé à sa faim + payé plus cher les produits il serait bien de remédier à tout ça car les erreurs ça arrive à tout le monde mais aussi régulièrement ça doit être notifié et rectifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
nono.6
Le 16/07/2023 à 19:45
Livrer avec Uber c'est bien, livrer la commande passée c'est mieux ! Un Wrap chèvre au lieu d'un Veggie et on se retrouve avec 8€ gaspillés (le prix du wrap seul) et une personne qui ne mangera que sa frite et sa glace ! Un grand bravo 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Thibaut.u
Le 15/07/2023 à 16:06
Trop trop froid, même les glaces 😅 Personnel sûrement débutant jusqu'a se laisser deborder, même les frites(tombé)😂 Donc a éviter( partez en courant)😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Glenn.r
Le 08/07/2023 à 18:40
on commande 2 vrap a 18h30, y’a aucun client et les employés font rien c’est aberrant, j’ai faim moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
carriou.r
Le 04/07/2023 à 20:13
Fromage pas fondu bonne ambiance pour le personnel, ils ont du changer de manager car celle qui était là avant était relativement froide, donc ambiance nulle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Mcm.g
Le 27/06/2023 à 15:26
À quand la propreté, l'hygiène ???? , les tables sont aussi sales que les WC, comme les sols, et pourtant vu l'heure, il y a largement le temps de nettoyer !!!! Lorient centre ou Keryado...c'est IDEM !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Virginie.a
Le 26/06/2023 à 23:48
Le macdo le plus sale que j’ai vu sans parlé de l’odeur nauséabonde . Le sol les tables tout est sale ! Les toilettes une catastrophe des excréments de partout ! Je me demande bien où est le service d’hygiène . Vu la réponse au commentaire de votre part sois disant vous allez mener l’enquête vous en êtes ou ? Y’a aucune avancé visiblement .
Océane.o
Le 25/06/2023 à 20:43
Je suis très déçu les sauces commandées ont été jetées je suppose dans mon Mc flurry qui était déjà à moitié fondu lorsque j'ai été servi et un big mac froids qui l'accompagnait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Leila.
Le 23/06/2023 à 11:58
Une femme âgée et blonde s'est permise de dire à mon fils de 8 ans j'ai pas que ça à faire et de justifier que c'était sa commande... Premièrement nous avons commandé à la borne, il nous a été demandé d'entrer un numéro de chevalet et d'aller nous installer afin que notre commande nous soit apportée à table, nous ne pouvions donc pas deviner qu'il fallait la récupérer au comptoir et mon fils s'y est diriger dès que cette femme à annoncé le numéro de sa commande, nous n'avons donc pas à supporter les reflections déplacées et impolies de cette personne. De plus au moment du paiement il nous a été demandé si nous voulions notre ticket nous avons dis non mais cette femme demandais à mon fils de justifier que c'était sa commande alors qu'il avait le chevalet en main... D'autres clients sont pourtant servis à table.... Si cette femme est trop aigrie pour ne serait ce que garder ses remarques de frustrée pour elle qu'elle reste chez elle ou s'abstienne au moins de les adresser à un enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Sylvain.E
Le 18/06/2023 à 22:57
Le mc do le plus lent que j’ai vu !!! 40 min pour 1 big mac et 1 mc chicken a 23h alors que y’a personne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Frédéric.O
Le 18/06/2023 à 19:31
Très déçu, sur le coup des 16h (hors coup de feu) impossible de trouver une table propre, des frites 🍟 par terre...dommage, je m'installe tout de même, je commande un sunday et on me ramène un gobelet à moitié vide sans même une cuillère .Sérieux, ça donne pas envie de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Léa.e
Le 15/06/2023 à 18:38
Extrêmement dessus .. Boisson qui a goût d’eau et burger très sec. La salle n’est pas propre et le service est long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Impacts.
Le 06/06/2023 à 16:04
Restaurant macdonalds proche du centre ville et proche des commerces. Néanmoins les tables sont toujours sales et les restes des anciens clients sont souvent présent au sols de nombreuses heures. Dommage car à côté de cela, je n'ai pas de soucis concernant le service et la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Guillaume.�
Le 29/05/2023 à 23:53
Sandwichs peu présentables, poubelles non vidées, sol jonché de restes de nourriture. Service plutôt lent. Ça sentait la fin de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Elisa.a
Le 29/05/2023 à 14:29
L’hygiène laisse franchement à désirer, une odeur d’égout dans tout le restaurant, le temps d’attente était trop long pour un click and collect… si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lucille.s
Le 29/05/2023 à 14:28
McDo pas du tout propre, toilettes plus que sales, avec une odeur nauséabonde dans le restaurant. Commande en click and collect avec la commande préparée en avance, nous avons attendu plus de 15 min avec pratiquement aucuns clients dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Charlotte.
Le 27/05/2023 à 22:18
nul le nettoyage n’est jamais fait , les poubelles qui sont remplis, on ne peut même pas vider nos plateaux et très lent…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Jerome.v
Le 22/05/2023 à 19:30
Je suis extrêmement déçu des dernières commandes que j'ai passé. Ce soir il manquait une boisson, la dernière fois il manquait un dessert. Le service laisse à désirer, j'espère que ce n'est pas pareil pour chaque commande car là je les enchaine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Elo.i
Le 26/04/2023 à 13:05
Resto pas propre au sol sous les tables. table pas nettoyer j'ai mangé sur les miettes des autres. Mobilier dégradé. Serveuse agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Salem.o
Le 22/04/2023 à 22:24
Je met 1 étoile parce que je peut pas en mettre 0 quel honte de servir un mc wrap poulet bacon à la place d’un mc wrap chèvre penser vous au personne qui ne mange pas de porc ? Au prix des menu il serai bien de respecter un minimum vos client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Olivier.
Le 16/04/2023 à 14:59
Nous sommes passés aujourd’hui 14h30…une catastrophe ! Plus de 30 minutes d’attente, pour avoir des menus froids …nous avons demandé 2 coca sans glaçons…nous les avons eu avec glaçons…bref à éviter…nous ne sommes pas sur de revenir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gérard.e
Le 15/04/2023 à 14:07
Lieu très mal tenu, sale ,personne pour nettoyer les tables poubelles qui débordent hamburger et frites froides, meubles pas très au point ,,très déçu, il serait bien de faire le nécessaire,,,,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Pierre.O
Le 13/04/2023 à 22:07
Comme toujours… pas de sauces Deluxe ni de sauce Barbecue dans ma commande. C’est très chiant de devoir vérifier à chaque fois. C’est systématique ! C’est la 3ème fois que ça m’arrive chez vous, d’où l’avis. Faut arrêter de se payer la tronche des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. N’hésitez pas à nous recontacter directement par téléphone au restaurant : 02 97 21 59 59. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
bertrand.o
Le 12/04/2023 à 08:00
Les burgers arrivent froid sur la table ! Et pas de sèche mains dans les toilettes. A la place une boîte de dérivation électrique, non fixée au mur et avec une inscription ne pas toucher. Pas très sécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Aurélie.�
Le 11/04/2023 à 17:27
Beaucoup d'espace mais certains membres du personnel ne sont pas des plus agréables (personnel qui crie le repas afin de trouver la personne au lieu de regarder le petit plot, demande de ramener le petit plot...). Les toilettes étaient sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
anne.e
Le 10/04/2023 à 19:01
Il y a un mois je me suis promise de ne plus commander chez mac Do Lorient centre car sur les dernières commandes il manquait des produits et les livraisons arrivaient tièdes voir froides bien que livrées rapidement bref aujourd'hui je craque et je repasse une commande comme j'ai signalé le problème je m'attendais à un mieux et j'ai eu le droit à un pire non seulement rien à voir avec ma commande mais en plus froide bref mon compagnon vient de partir pour ramener ce qui nous a été livré dans les temps (donc rien à voir avec le livreur je pense) et cette fois ci c'est la dernière merci quand même à la jeune fille qui a refait notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Claire.e
Le 10/04/2023 à 17:03
Restaurant dégueulasse. Chaussures qui collent au sol, table non nettoyées et ça n'a l'air de déranger aucuns des employés. J'y remettrais pas les pieds...à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Tiphaine.o
Le 08/04/2023 à 22:03
Voilà plusieurs fois que nous commandons via l'application Mc Donald's et à chaque fois il y a un problème. Produits manquants, portions de frites / potatoes à demie remplies, glaces sans nappage ou changement de parfum sans même avoir été prévenu. On m'a même refusé une carte titres restaurant (carte qui est normalement acceptée dans l'établissement) sous prétexte que ça allait faire planter le TPE. Sans parler de l'amabilité de certaines employées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous confirme que nous prenons les cartes de titre restaurant sur nos TPE. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Alexia.u
Le 01/04/2023 à 13:46
Commandez , plateau que serveuse met en bout de table et tombe sur mon fils de 17 mois .. comment vous dire trempé de coca , difficile de demande à avoir une serpillère , manger froid .. pas de papier dans les toilettes femme .. tout est à revoir . L’impression que le client n’est plus très roi comme on dit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Manon.i
Le 21/03/2023 à 14:49
Pas de serviettes pour s’essuyer de servies, obligés d’aller en chercher. Code pour rentrer dans les toilettes (du jamais vu ailleurs), sans compter que mon compagnon est resté coincé à l’intérieur. Manque d’options pour allergènes (la tomate, qui habituellement est en option dans le mcfirst) ne l’était pas, je n’ai donc pas pu la retirer, je pensais donc qu’il n’y en aurai pas dedans, finalement si. Je ne recommande absolument pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. En effet, nous avons mis en place un code pour sécuriser les toilettes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
trinité.t
Le 18/03/2023 à 19:54
Alors vraiment choquer de l'eau, je demande 2 bouteilles d'eau à emporter, la photo parle d'elle même, eau trop bizarre 🤬🤬🤬vraiment n'importe quoi, à faire ATTENTION !!!! C'est grave !!! Franchement ils vérifie pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. N’hésitez pas à nous rappeler directement au 02 97 21 59 59. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Lyse.e
Le 17/03/2023 à 13:07
Je sais qu'en rush, c'est dur. Mais un minimum d'amabilité ferait pas de mal. J'ai travaillé à Mc Donald, je les ai boycotté mais ce midi j'ai voulu faire rapide. Résultat : l'impression d'être un chien, une sauce qui manquait et qui a fini par m'exploser à la figure pendant que je l'ouvrais, doucement pourtant. Une place sale, un joli temps et pas encore de terrasse parce que je cite On ne l'a pas encore reçu. Généralement je ne laisse pas d'avis négatif, mais ça fait quand même la deuxième fois que ça se passe mal dans ce MacDo. Le gérant était à la limite de l'insulte parce que je n'avais pas compris le code sur le ticket. En plus le Mc Chicken était vraiment pas top, j'ai connu mieux de la part de McDo. J'irai ailleurs la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Gé.
Le 11/03/2023 à 22:20
Un service long malgré le peu de clients et un nombre conséquent d employés.. Et même ainsi, les frites arrivent à peine chaudes et un CBO sans bacon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. N’hésitez pas à me rappeler directement au restaurant. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marina.a
Le 09/03/2023 à 20:32
C'est une grosse blague !! Rien à dire de plus. Tout y est pitoyable, service, hygiène, efficacité, rien ne va ! JAMAIS ! Rien n'est jamais respecté ! Je viens de me faire livrer 3 menus, il n'y a encore une fois AUCUNE frites et l'application me répond simplement navrés pour votre expérience, à bientôt (Ça c'est une autre histoire, le problème de base c'est l'oubli de plus..) A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. N’hésitez pas à nous rappeler directement au restaurant, je vous note le numéro : 02 97 21 59 59. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Antoine.e
Le 01/03/2023 à 19:27
Personnels super agréable, toujours souriants, endroit très agréable et très bien placé en ville. Et on y mange très bien, très bonne ambiance familiale et conviviale. Vous méritez amplement les 5étoiles. Bravo à toute l'équipe et continuez comme ça 👏👏❤❤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Marie.h
Le 17/02/2023 à 14:03
Mardi soir ma fille et sa copine arrive à 23 h le restaurant ferme devant elles est ce l horaire de fermeture ? Si non merci de changer vos horaires sur le site
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Oceane.e
Le 25/01/2023 à 11:14
Ce Mc Do est présent depuis déjà des années au centre-ville et sincèrement, il est presque devenu une institution de notre ville. Je connais énormément de personnes qui y ont autant de bons souvenirs que moi. Évidemment, cet établissement reste un fast-food donc je pense qu'il est inutile de débattre sur le coté diététique de la nourriture qui y est servie. Une grande majorité de gens apprécie de lâcher du lest de temps en temps sur les régimes et de manger un bon gros burger. Les tarifs sont plus qu'abordables surtout dans le contexte économique actuel et pour finir, l'équipe fait en général son MAXIMUM pour satisfaire la clientèle. (Principalement les employés ayant de l'ancienneté ❤️) En conclusion, ce lieu est très propre et surtout très agréable la vaste majorité du temps (quand on ne se trouve pas en période de rentrée scolaire, de coupe du monde ou de Festival Interceltique ^^) et il est vraiment très rare d'être déçu. (Même si, car je sais que certains le feront remarquer, la nourriture peut refroidir à cause de l'attente en certaines occasions).
Marine.E
Le 16/01/2023 à 23:56
« Horaires mis à jour par l’établissement il y a 4 jours. » = bons horaires non ? Et bien non, je me suis rendue à 23h20 au McDo Lorient centre fermant initialement à 00h et je n’ai pas pu commander car un employé me dit “c’est fermé” et disparaît en un coup de vent. Les horaires de travail en restauration sont durs certes mais dans ce cas, soit on change les horaires et on ferme plus tôt, soit on va jusqu’au bout, jusque l’heure indiquée aux clients.
Didine.
Le 05/01/2023 à 01:01
Deux commandes en 15 jours et résultat à chaque fois pas de jeux dans les menus enfants c lamentable car le jouet est bien noté sur le ticket de caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme à vos attentes. En ma qualité de responsable, j’ai sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de la préparation des commandes. Vous pouvez nous recontacter directement par téléphone au restaurant au 02 97 21 59 59. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Christine.a
Le 27/12/2022 à 23:21
Pas habitué à ce restaurant, mais plutôt sur d'autre commune, commande borne pas de chevalet. Même si nous avons attendu notre commande à forte affluence, je trouve scandaleux pour un resto de famille de boucler une zone de restauration avec du matériel professionnel et ainsi condamner les toilettes. Mais trouver un autre accès à d'autre toilette (déjà hors service) bloqué par un meuble à déchet. LAMENTABLE
Enora.l
Le 14/12/2022 à 23:50
Macdo fermant à 00h normalement Arrivée vers 22h40 , je commande. Au bout de 20 min ma commande n’était pas prête alors qu’ils avaient fini toutes les autres commandes J’ai réussi en allant demander d’avoir m’a commande Mais malheureusement ils « fermaient » donc je n’ai même pas pu la manger… or normalement la fermeture était prévu à 00h et non 23h…
OoO.
Le 27/11/2022 à 01:05
Horrible experience Toujours sale, une odeur ignoble, les bornes ne fonctionnent jamais donc tout le monde dépends d’une seule borne Le service à table proposé inexistant car la seule borne n’a pas assez de place pour tout les tags numérotés donc on doit taper « 000 » et se manifester à table, pendant que le personnel hurle notre numero de commande en marchant dans tout le restaurant avec notre nourriture Des temps d’attentes très longs même avec un nombre de clients raisonnable pour un burger, une boisson, et des frites. Pas besoin de 20 minutes pour préparer ça Les burgers sont servis froids ce qui veut dire qu’ils sont préparés puis non laissés au chaud avant service Et bien sur un bon 10 minutes pour réchauffer 2 burgers après une remarque sur leurs température Ca reste un McDo je le conçois, mais le pire des McDo.
Aubry.c
Le 21/11/2022 à 08:37
Ça sent et ma frite de maxi best of remplie qu’à moitié.
Dadoue.a
Le 06/11/2022 à 11:03
Alors là, une horreur 😱😱😱 Mcdo très très sale à l’ouverture le matin Une question me taraude??? Le restaurant n’est donc pas nettoyé depuis la veille??? Je ne compte pas moins une bonne douzaine de personnels avec peu de clients à l’intérieur et 15 min pour être servi de 3 eggmuffin et 2 cafés ?? Et je ne vous parle pas de l’odeur de wc qui règne à l’intérieur 😱😱😱 A fuir
Dashie.a
Le 05/11/2022 à 21:42
Lieu sale absolument pas entretenu, obligé de nettoyer soi même... 20mn pour un pauvre double cheese et 4 nuggets, servi FROID Je demande à le réchauffer j attends encore 15mn et encore j ai du demander à la table voisine pour le récupérer, car non seulement ils chauffent pas les commandes mais en plus ils les confondent... J ai demandé un remboursement car c'est franchement pas acceptable, vraiment fuyez ce macdo et allez à celui de hennebont ou du K2 vous serez mieux servis !
Sébastian.a
Le 03/11/2022 à 12:13
Pris un mc baguette complètement déçu deux feuilles de salade et deux morceaux d'emmental sans sauce merci McDo 6 € vite fait mal fait . Je ne reviendrai plus je préfère le McDonald's de Lanester.
Anne-Marie.o
Le 01/11/2022 à 13:01
L'excuse du chien d'aveugle pour rentrer avec notre compagnon est lamentable. C'est le seul mac do à nous avoir sorti cette excuse. Tout les autres ont accepté notre présence et celle de notre chien
Jenny.e
Le 30/10/2022 à 14:05
Jamais vu un restaurant aussi sale, le sol les tables etc... Pas de cartes Pokémon un vieux livre abîmé!!! Il font assez de pub pour le jeu Monopoly mais rien du tout sur les boissons ni sur les glaces!!! Je n'irai plus dans ce McDo il est grand temps de faire quelque chose !!
Tristan_Thrd.
Le 27/10/2022 à 21:55
C’est un scandale ! Arrivé à 14h, on me dit qu’il n’y a plus de viande de boeuf, viande cruciale et emblématique du McDonald. Il n’y avait pas non plus de chevalets et j’ai du attendre 20 MINUTES ma commande. En conséquence, je mets la note de une étoile à cet établissement de restauration rapide malgré sa position stratégique, au centre-ville d’une des grandes villes française. Je suis extrêmement déçu.
Gwénaëlle.m
Le 27/10/2022 à 09:41
Pire macdo que j’ai jamais vu, quand on rentre il y a une odeur horrible. Les horaires sont trompeuses, marqué comme ouvert mais en réalité fermé, personnel pas très commode, attente de 20 minutes pour un menu best of et un happy meal sachant qu’il n’y avait que deux autres clients dans le restaurant. Sol et tables sales, les poignées de portes sont grasses. Il y a de l’eau qui s’égoute du plafond. C’est une catastrophe.
Laureen.i
Le 16/10/2022 à 22:49
A chaque commande passée il manque la moitié, une commande de 2 personnes en plus, pas de 15.. lors de l’appelle pour qu’il nous trouve une solution « non il faut recommander » donc les frais de livraison etc encore à notre charge. 0 pour le SAV et du coup pas beaucoup plus pour le travail.
Jean-Christophe.E
Le 13/10/2022 à 06:45
Fast food, fast cleen and fast froid ! 10h00 du matin, un café rallongé servi dans deux tasses greenwashing. Impossible à recycler sans enlever le plastique à l'intérieur du contenant malgré la panoplie de poubelles sélectives ! N'importe quel industriel du recyclage vous dira que le sac jaune du 🤡 c'est directement à l'incinérateur ! 🔥 Je passe par les sanitaires, ils sont déjà sales. Mac Do quoi !
Rachel.E
Le 08/10/2022 à 17:34
Je n'ai jamais vu ça dans un McDo ce samedi après-midi : entre la commande et le service de la commande à emporter : 30 minutes! Tout ça pour 3 boissons! Pas beaucoup d'énergie, 3 qui bossent lentement et 3 autres qui les regardent... Commencent à s'activer quand on commence à s'agacer...
Marina.
Le 06/10/2022 à 13:55
Jamais vu ça de toute ma vie. Visite ce jour à 13h10. Toutes les tables sont dégueulasses. Le sol est jonché de frites et serviettes. L'employé qui fait le ménage en salle se balade simplement avec son chiffon, il passe deux aller-retour sur les tables autour de nous sans même désinfecter car pas de produit. Les tables après son passage ne sont pas plus propres. Il passe devant nous plusieurs fois et évidemment, ne nettoie pas notre table qui est dégueulasse comme les autres. Pas de chevalet donc pas de service à table. Une attente interminable avant qu'on ne nous hurle notre numéro de ticket depuis le comptoir afin qu'on vienne chercher notre commande. 4 happy meal. Pas de cartes Pokémon comme McDo en fait pourtant la pub en ce moment. Le sandwich était littéralement collé à l'emballage, j'ai perdu une partie de mon pain. Les frites étaient passées, à peine tièdes et franchement pas bonnes. Ils ont oublié les glaces alors que nous n'avions pas coché la case remis plus tard car nous étions pressées. (1h de pause, 20 min pour le service ..) On a pu apercevoir le directeur au milieu de la salle sur son téléphone, qui ne semblait pas s'intéresser à son restaurant. Plus jamais de ma vie je ne remets les pieds là-bas.
Charlene.r
Le 28/09/2022 à 18:07
Une horreur ! Tout est salle ,les tables jamais propre , ça sent l urine jusqu’à la entrée ,les commandes pas finis ,personnel qui ignorent …. Je déconseille fortement mieux vaut aller à celui de keryado qui est beaucoup plus propre.
4lexiiis.
Le 27/09/2022 à 08:39
j’ai toujours trouvé des excuses à ce Mc Do, mais là… ça suffit. Je ne mets pas souvent les pieds dans ce fast-food, et à chaque commande je suis extrêmement déçu, et pour cause : même quand il n’y a personne, ils oublient des choses dans une commande. Mes commandes avec une amie, se résumaient souvent d’un simple Happy meal, ou de deux à l’occasion, rien de plus. Hier (27/09/2022), qu’elle surprise en rentrant chez moi que de voir qu’il me manquait 2 paquets de frites( êtes-vous en pénurie de frites ?), (par contre ça y va sur les serviettes, mais je ne vais pas me sustenter de papiers.) M’enfin... soit c’est un appel à l’aide des personnes y travaillant, soit ils veulent que l’on aille à la concurrence, ma foi, j’éviterai de perdre mon argent, qui est déjà inexistant.
Oc'.r
Le 26/09/2022 à 21:44
Petite question: comment faites vous pour oublier des choses alors qu'il n'y a PERSONNE dans le restaurant? Trois fois que je prends, trois fois que je me fais avoir. Il manque toujours quelque chose dans les commande. Là, pour deux happy meal, il manquait les deux frites.
Véro.o
Le 18/09/2022 à 20:57
Le M, le sandwich que l'on attendait... Quelle déception, juste dégue.... je n'ai pas d'autre mot .. le pain était dur et froid, le steak cramé et la salade flétrie .. bref 1 commande poubelle et surtout 1 restaurant à fuir.. c'est bien dommage..
Naélie.h
Le 21/08/2022 à 21:23
Incapable de faire une commande correctement ! 50€ pour avoir deux happy meal et impossible de les joindre. Ou est le service client ?? Certes vous êtes un fast food Mais nous restons des clients qui paient une commande pour un service ! Que nous n’avons pas et pour lequel vous êtes incapable de rectifier votre erreur. Apprenez à répondre au téléphone svp pour éviter que vos collègues d’autre macdo rattrape vos erreurs.
Maryvonne.E
Le 18/08/2022 à 11:22
Très très sale. A 18h30, les tables ne sont pas nettoyées, le sol est jonché de papiers sales. Nous avons attendu plus de 20 mn et avons eu nos sandwiches froids, erreur sur les boissons, j'ai dû demander des couverts pour ma salade. Le personnel paraît inactif. D'autres restaurants du groupe bien plus fréquentés sont propre, le service est plus rapide et les sandwiches chauds. J'ai évité d'aller aux toilettes. A fuir
Enfranel.
Le 30/07/2022 à 22:32
Pas capable de servir une commande sans un soucis : retard, sandwich en moins, sandwich pas demandé. C'est pas la première fois et c'est très récurrent. Vraiment très mauvais et moyen pour un macdo.... P.S.: L'installation exterieure est à revoir
Jean-Philippe.O
Le 26/07/2022 à 19:37
Une étoile car je peux mettre moins..on dit souvent que les toilettes sont le reflet des cuisines..alors là c'est une puanteur et une hygiène déplorable 10 jours avant le début du festival..je n'ose pas imaginer l'état pendant les 10 jours de festival.. Je déconseille fortement
Lya.'
Le 15/07/2022 à 23:29
C'est un Mcdo donc faut pas s'attendre à un éveil des papilles gustatives. Néanmoins pour le nombre de fois où j'y suis aller; l'accueil était super et les tables étaient clean. Bonne chance à tout les jeunes qui sont en contrats la bas et merci à vous
Sylvie.n
Le 06/07/2022 à 19:08
Service à domicile pitoyable. Mauvaise commande et dans cette mauvaise commande il manquait plusieurs articles , une honte ! On a appelé une bonne dizaine de fois le restaurant mais répondeur! On a fini par manger la mauvaise commande ( 1 glace , 1 big mac et 2 cocas tout ça pour 40 euros) , chance ou malchance a celui qui avait passé cette commande. Uber nous a tout de même remboursé. Je ne recommande pas.
Virginie.E
Le 22/06/2022 à 22:07
McDonald’s aussi miteux que ses employés. L’état des tables était à vomir, le sol n’en parlons même pas. A la borne on nous demande notre numéro de chevalet mais le service à table n’existe pas. Seul point positif j’ai eu énormément de caramel dans mon McFlurry
Eliytres..
Le 19/06/2022 à 00:53
Inadmissible, 15 minutes d'attente pour une glace fondue, et des menus froids, oh et un Big tasty bacon.. Sans bacon! C'est inadmissible d'avoir un service aussi mauvais quand on est là seule commande en cours, 1 étoile et c'est déjà bien trop..
Caity.
Le 16/06/2022 à 11:26
Ce McDo est nul ! Toujours des problème sur les commande. hygiène détestable j'ai retrouvé une mouche dans ma boisson, services mauvais et très lent (20min pour un petite ICE tea alors qu'il n'y avait personne) une odeur d'égout dans tout le McDo toilette mal entretenu ! Je déconseille fortement !!!!
Maud.E
Le 09/06/2022 à 16:19
Toujours un problème. Cette fois, 2 maxi best of commandés et 1 happy meal, une grande frite servie au lieu de 2 wavyFries... Et sandwichs froids (nous avons pourtant mangé sur place). Service très long, pourtant il était 16h et peu de monde... Heureusement le personnel est aimable mais ça ne compense pas les erreurs permanentes et le service toujours très très long...
Anais.u
Le 06/06/2022 à 15:26
La moitié des bornes ne fonctionne pas, les toilettes sont sales et il n'y avait même pas de papier. Faut vraiment être patient pour un fast food le menu golden n'offre qu'une seul option le Bigmac. Vérifiez bien vos sac avant de partir.
Darkstick62.
Le 23/05/2022 à 12:01
Souvent des erreurs dans les commandes, service long. Néanmoins depuis quelque temps, une amélioration est nettement constatée. Cela mérite donc une nouvelle chance :)
Alexandre.e
Le 23/05/2022 à 00:35
Le restaurant est censé fermé à 23h30, nous arrivons à 23h07: fin de service, bornes et cuisines fermées. Et le pire: une odeur à VOMIR!!! Gros doute sur l’hygiène de ce restaurant.
Thien.n
Le 22/05/2022 à 22:57
Des horaires trompeuses marqué initialement fermeture à 23h30 mais plus d'acceptation de commandes dès 22h50 avec fermeture des portes à 22h45... Accueil plutôt froid et refus de servir des clients alors que la salle est quasiment vide, qu'il y a plus 8 personnes en cuisine et derrière le comptoir... Le tout pour attendre plus de 25min juste un menu...
nathalie.u
Le 21/05/2022 à 13:16
Alors voilà j'en reviens pas, cette fois ci c'est la salade qui manque dans mon menu ! On peut même pas faire confiance et récupérer sa commande les yeux fermés ! Fais ch...., 10 Euros, tout de même, c'est pas rien... Je vais devoir y retourner, mais j'ai plus faim!
Margon.o
Le 08/05/2022 à 17:01
Service Médiocre Commande Médiocre Ya rien qui va dans ce MacDo respecter vous et respecter ce qui vous permette de vous nourrir Juste une blague. Aucune commande Uber sans qu'il manque quelque chose ou alors la boisson exploser dans le sac. Bravo vous êtes sûrement le pire MacDo de France bien joué 👍
Triva.a
Le 02/05/2022 à 08:52
Sale, trop d'attente, maintenant on encaisse on vous fait attendre,vous ne pouvez pas vous assoire alors que vous avez demandé à manger sur place et malgré tout on trouve encore le moyen d'oublier un sandwich... Très mauvaise expérience
Sofiane.e
Le 01/05/2022 à 22:22
Je passe une simple commande comportant un burger modifier à mon goût + deux petits wrap. Arrivé chez moi, je déballe les deux wraps , le plastique d’emballage était collé sur la galette pour les deux produits. Concernant le burger , rien ne correspondait à ce que j’avais demandé. La réputation de cet endroit est de pire en pire , mais comme c’est une affaire qui marche , pourquoi s’améliorer ? Pour remédier à ça , je vais définitivement boycotter cet établissement et j’invite à faire pareil, afin qu’ils respectent leur clientèle.
Steven.e
Le 17/04/2022 à 22:58
j'ai remarqué qu'ils ont du mal à le mettre le bacon dans les sandwichs ! pourtant je paye ce bacon et la livraison en plus. A chaque fois que je commande en livraison et que c'est le mac donalds lorient centre j'ai un souci. ils savent que le client n'a aucun recours pour un oublie pourtant j'ai mangé dans beaucoup de mac donalds en france sur place je n'ai jamais aucun souci par contre au drive et en livraison c'est régulier les problèmes et je pense aujourd'hui que les oublis sont parfois fait exprès pour faire des économies tout simplement
Quentin.
Le 02/03/2022 à 14:17
Une catastrophe ce mercredi 2 mars, vers 14h. Pas de toilettes, motif invoqué dégât des eaux, pas de chevalets aux bornes pour un service à table. 5 employés nonchalants en cuisine qui semblent désorganisés et mous avec un restaurant trés peu rempli. Toutes les tables sont grasses avec bouts de frites dessus ou dessous + restes de nourriture. Attente longue, sandwich froid. Je mange vite et énervé sur place pour fuir ce lieu dégoûtant, degoûté.
Louna.r
Le 19/02/2022 à 22:55
Repas froid, pas eu ce qu’on a commandé, il a fallut qu’on s’y reprenne à 3 fois pour avoir à manger. Le temps d’attente long. Vraiment mal organisé
Léa.i
Le 15/02/2022 à 13:28
Pire expérience de ma vie après un macdo de paris, frites rempli à moitié , 30 min d’attente, mon plateau sous mes yeux pendant 10 min sans qu’on me le donne et au final mon burger est FROID. Ignoble. Il est vraiment temps d’améliorer le management j’ai travaillé au macdo et c’était mieux tenu que ça ! Une honte et le macdo est très sale
Déborah.e
Le 11/02/2022 à 20:17
J'ai commandé un seul sandwich pour moi incapable de le faire... 8,40€ pour un burger que je ne mangerais pas .... Avant de coller un étiquettes avec les modifications demander par les clients il faudrait peut être les respecter..... Une seule étoiles car je ne peux pas mettre moins .... Je ne viens pas souvent mais toujours un problèmes ....
Damien.n
Le 08/02/2022 à 20:26
Aucun service à table, attente très longue, hygiène pas terrible. Malgré une mauvaise impression l'an dernier, aujourd'hui cette dernière ce confirme. Si vous pouvez éviter n'hésitez pas.
Diosxyde.
Le 12/01/2022 à 17:28
La borne n'imprimant pas le ticket, mon amie c'est vu refusé d'avoir un duplicata en l'envoyant bouler, sachant qu'ils ont une manip simple a faire sur leurs matos ( repassez votre commande qu'ils disaient ) ont va pas payer une 2eme commande juste pour avoir un ticket de caisse, la seule personne sympathique etait la personne qui nettoyait le lobby. La boisson avec plus d'eau que de gout. Bref revoyez votre service clientèle.
Cindy.a
Le 23/12/2021 à 00:09
Les tables étaient sales, pas de service à table avec une attente plutôt longue en plein milieu de semaine, pour au final avoir les frites et les sandwichs froid. Un courant d'air froid en permanence tout le monde mangeait avec son manteau à croire qu'il avait mis la climatisation en plein mois de décembre.
Kelly.h
Le 22/12/2021 à 14:59
Nous y avons été avec des amis dimanche vers 18h. 30min pour avoir nos commandes et nous étions que 5 dont 2 enfants. Juste abusé. Pas de livre dans les happy meal et ce n'est pas pour autant que le prix baisse ou que nous avons eu autres chose(plus de jouet non plus) No stress, Personnel au ralentit (certes, pas tous,heureusement.le fast est à revoir
Emmanuelle.e
Le 12/12/2021 à 00:04
Lamentable, 20 minutes d'attente, tu commandes un mac flurry kit Kat caramel et on te donne un mac flurry daim caramel, l'excuse il n'y a plus de kit Kat eh bien au lieu de remplacer faut venir demandé au client ce qu'il souhaite. Nourriture froide, le pire mac do
Claire.e
Le 07/12/2021 à 14:14
J'ai jamais vu un service aussi lent ... j'ai même vu une pauvre dame partir sans sa commande car elle avait plus le temps d'attendre alors qu'elle était avant moi. Je pense au vu de tous les commentaires qu'une remise en question s'impose niveau timing.
Pierrick.A
Le 11/11/2021 à 11:24
Comme beaucoup de personne, une commande qui tarde à arriver, une fois arrivée cette dernière était froide. Aucune excuse pour l'attente interminable... j'y suis retourné un autre soir, une fois arrivés à la borne, on nous DÉGAGE du restaurant car il y a un problème et que le restaurant ne peut pas accepter d'autre commande, aucune excuse, on nous demande de partir comme ci on dérangeais. La gestion du point de vente manque de professionnalisme.
Hugo.t
Le 07/09/2021 à 13:40
Après avoir lu les commentaires déjà présent, je penses qu'il y a eu un changement de manager car je suis aller y manger le midi en semaine et tout c'est très bien passée. Nourriture chaude, j'ai attendu 5 minutes, et personnel aimable. Remerciement particulier au monsieur qui à su m'accompagner tout au long de ma commande.
Stéphane.A
Le 17/08/2021 à 14:36
C EST DE LA RESTAURATION RAPIDE ???? Lenteur extrême.... attente interminable.... on est loin des rushs quand je travaillais pour la chaîne quand j étais étudiant... Inadmissible NEXT
Greg.e
Le 14/08/2021 à 01:44
Tables dégueulasses, manque de personnel sur une période football, festival interceltique. Commande passée à 23h00 mais toujours rien à minuit! Merci quand même au responsable de nous avoir remboursé.
Clélia.i
Le 31/07/2021 à 11:55
Chocolat viennois froid, jus d'orange servi a la moitié du gobelet et a température, personnel peu acceuillant. Beaucoup d'equipier a ne rien faire alors que le menage laisse a désirer, l'odeur des toilettes envahi le restaurant, travaux qui n'on servi a rien visiblement.
Krys.a
Le 30/07/2021 à 14:49
Très mauvaise organisation. Temps d'attente bien trop long. Aucune explication valable pour justifier une telle attente. Les salariés ne cherchent pas à savoir si c est pour emporter ou sur place. Du coup on nous a fait attendre dehors inutilement. Seul point positif : on nous a offert 2 mini apple pie et un caramel pour s excuser.
Jimmy.r
Le 29/07/2021 à 11:20
C'est carrément du vol. Mon bon de commande sur borne ne sort pas de la machine le vendredi 23 Juillet au soir. Je devais en avoir pour 9e30. Je vais au comptoir pour savoir si ma commande est bien passé, la serveuse ne répond pas à mon bonjour et se contente de me dire 15 euros 30 avec un air ahuri. Je lui explique et elle me dit que ma commande n'est pas passé et que je dois repeter l'opération. Évidemment j'ai été débité deux fois. Donc merci les voleurs, je supprimerais mon avis lorsque la direction m'aura remboursé. Pas besoin de préciser aussi que le restaurant était vraiment sal.
antoine.a
Le 25/07/2021 à 19:01
Restaurant propre, pas trop bondé pour un dimanche après midi. Les burgers étaient très bons. Par contre j'ai enlevé des étoiles pour les glaces qu'on a commandé en même temps, qui sont arrivées fondues sur le plateau (peut être avaient-elles été préparées en premier, puis ont eu le temps de fondre pendant que le reste de la commande suivait...), Ainsi que pour les jus d'orange minute maid qui étaient à température ambiante, voire même plus chaud ?
Gabrielle.
Le 23/07/2021 à 22:17
Inadmissible ! L'image parle d'elle-même. À chaque fois il manque quelque chose... Si j'aurais pu ne pas mettre d'étoiles j'en aurai pas mis du tout. Il y en a un autre à 2 km Place du Bourgneuf beaucoup mieux.
CHARGÉ.
Le 18/10/2020 à 21:00
20 min pour 2 glaces fondues. Commande à emporter et servie sans sac ! Hygiène limite. Serveuse désagréable. Nous ne devons pas subir la désorganisation. Attente trop longue et produits non conformes A fuir
Lyrix.t
Le 06/10/2020 à 21:04
Bonjour Je comprends bien que vue la situation sanitaire on doit prendre des directives mais je trouve ça limite de laisser les gens attendre dehors quand on prend notre commande à emporter. Vue le temps ils auraient pu mette une tonnelle histoire d'être à l'abri et de pas être sous la pluie et le vents.
EL.a
Le 17/09/2020 à 12:26
J'ai jamais vu un mac do aussi deguelasse que ça. Le sol est sale ( des frite par terre, de la terre...) les tables pas nettoyées, les plateaux sont sale. en période de covid c'est juste ... les toilettes n'en parlons même pas. Vous avez un manager? la faut vous envoyez un contrôle sanitaire c'est pas possible
NIKSO.
Le 07/09/2020 à 15:30
Commande Uber eats. Livreur nickel, très rapide aucun souci. En revanche pour ce qui est du macdo ça laisse plus qu'à désirer, pour une commande à 40 euros.. Le signature qui, sandwich seul coûte 11,55 : pain dur et brûlé, viande très sèche. Pour les 2 menus 280: les 2 sandwichs avec le fromage dur comme du béton collé à la boîte tellement cela fait longtemps qu'il y est, viande extrêmement sèche et avec un goût de viande de la veille, la sauce qui a tourné... 2 morceaux d'oignons ridicules... Pour finir les frites n'étaient quasiment pas cuites + remplies à moitié seulement. Oubli de sauce deluxe. Les seules choses biens ont été le ptit wrap et croque macdo ! A éviter au possible surtout en comparant les prix exhorbitants et la qualité des produits ! Commande à 40 euros: on a pu finir aucun sandwich ! C'est de l'argent jeté par les fenêtres... Et si on se plaint, on nous envoie valser...
mikl.l
Le 01/01/2020 à 21:24
Dégueulasse! Sodas sans bulles et goût de flotte, sandwichs insipides, salades sans garnitures. Personnel entrain de se prendre la tête devant les clients Manque de politesse incroyable !!!! Il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus pour aller dans restaurant de cette enseigne
Sam.e
Le 05/10/2019 à 16:02
Seulement 2 bornes de commande ouvertes. Moins de la moitié de la carte disponible. Nous avons attendu 20 minutes notre commande (Qui se résumait à 3 menus enfants) parce qu'ils faisaient passer des clients avant nous. Résultat, le chaud ET le froid était à température ambiante, et les boissons gazeuses ne l'étaient plus du tout. Personnel désagréable au possible (Sauf la femme de ménage qui est adorable), désorganisé et faisant passer leur addiction au tabac avant le service des clients (Je précise qu'après m'avoir servi ils sont TOUS partis fumer en même temps sans se soucier des clients restants). Les tables ne sont jamais nettoyées, l'ensemble de l'équipe laissant la seule employée de ménage se débrouiller avec l'ensemble de la salle (Ce qui n'est pas supposé rentrer dans ses tâches déjà nombreuses) Ayant travaillé en restauration, jamais je ne me serais permis un tel comportement. L'équipe a VRAIMENT besoin d'être renouvelée car leurs méthodes sont tout bonnement inadmissibles. Parmi tous les restaurants de l'enseigne, celui-ci est assurément le pire. Tant que les responsables du restaurant n'auront pas licencié les employés concernés, je me refuse d'y retourner. Et les personnes qui étaient avec moi ce jour-là sont toutes du même avis.
yann223.
Le 14/02/2019 à 08:06
Le service est assez rapide, mais je n'ai toujours pas digérer la fois où ils ont laissé les clients manger dans la salle du bas, tandis qu'il venait juste d'y avoir un dégâts des eaux. Nous avons donc mangé accompagné d'une odeur d'égouts ou de fosse septique, et avec de l'eau à nos pieds.
Aurélie.
Le 09/02/2019 à 16:20
Je n'ai jamais été dans un lieu de restauration aussi sale : sol, tables et banquettes pas nettoyés et gras, plein de papiers et détritus divers.... Et il n'était que 18h45 un samedi. Je n'ose pas imaginer l'état en fin de service....
Quentin.
Le 15/01/2019 à 17:58
Personnel sympathique et efficace, c'est un McDonald's quoi, on vient pas pour faire la discussion avec les employés ou pour faire le repas du siècle, on paye, on mange, on débarrasse le plateau et voilà, terminé.
Vincent.a
Le 01/01/2019 à 13:26
Que de monde en ce 31 décembre !! Félicitations aux 3 managers qui ont gere le rush avec énergie et positivité ... une bien belle equipe qui a ravi nos ptits gars qui se sont régalés
Jc.2
Le 16/12/2018 à 13:30
Restaurant en fin de vie. Salle SALE (peu d espace car la salle du bas est toujours fermée) , WC avec odeur nauséabonde. En espérant que la cuisine soit plus propre que ce que les clients voient en salle. À ÉVITER
Damien.u
Le 13/11/2018 à 06:16
Une honte. J'habite à 5 minutes donc rapide pour y aller. Toujours été déçue notamment la dernière fois... C'est pour ça que je partage mes expériences avec vous pour qu'ils essayent de prendre conscience qu'il faut changer pas mal de chose dans ce fast food... Au drive, une attente de fou pour au final rentré à la maison avec le repas froid et le coca tiède sans bulle... Et ce quasi systématiquement. Donc je change pour aller commander à l'intérieur. Une attente encore plus longue ( 25 minutes) alors qu'il n'y a que deux clients devant moi et deux personnes au drive. Bon peut être en manque d'effectif mais ce qui n'empêche pas d'être réactif !!! Et commerçant souriant agréable... Bref je vous passe les détails mais je ne remettrais plus les pieds dans ce restaurant. Je préfère faire 15 minutes pour aller à lanester. J'aimerais que la direction me contacte pour pouvoir m'expliquer sur mes expériences vécues... Enfin s'il daigne répondre à leurs clients avec un minimum de considération. Vous êtes des commerçant alors montrer le nous et changer de direction dans ce restaurant car ils prennent de haut leurs clients qui ne sont pas satisfait...
Bertrand.o
Le 16/05/2018 à 19:56
Arrivé en fin de service, l'accueil est très chaleureux. On nous laisse toutefois commander à la borne alors qu'elle est désactivée et qu'il faut recommencer à la caisse. Service trop long (> 15min) mais tout est bien préparé.
Marie.i
Le 25/04/2018 à 13:39
J'ai l'impression qu'il y a moins de personnel avec le nouveau système de commande, le personnel est speed et oublie souvent d'être aimable. L'hygiène du restaurant est variable selon le rush qu'ils ont eu. Superbe idée d'avoir installé des tables dehors !
Cuisto45.h
Le 02/08/2017 à 13:57
Je suis en vacances sur Lorient deux fois que je viens mais très déçu un gros manque d'organisation ! Erreur sur les plateaux gros temps d'attente au niveau des sandwichs 25 minutes le responsable devait me le rapporter à table mais l'équipe a changé entre deux donc il a fallu que je me déplace, aucune communication entre les deux responsables nul !!. Il faut revoir la formation du personnels Je reviendrai plus.
nat.l
Le 05/07/2017 à 13:24
Comme toujours malgre les influences des heures toujours aussi agreable parcontre j'ai quand-même oublier de dire lorsque il y a des commandes a emporter ainsi que les glaces il serait bien que ces dernières soient servi au dernier moment et non 15 mn avant que les commandes arrivent dans les sacs et soient donnés aux clients Et pour l'hygiène j'avoue que c'est a revoir Ceci dis ayant eu de belles expériences dans ce mc do des services rendus il y a quelques années pour une enfant pmr avec son fauteuil en panne, d'ailleurs elle est toujours contente de venir chez vous Continuer à faire des efforts 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement pour vos 5 étoiles. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations, Mme BONNET Fanélie
C..
Le 27/06/2017 à 19:29
J'y suis allée à l'ouverture pour un petit déjeuner après 550 km. L'accueil était sympa les toilettes relativement propres sauf le papier toilette qui était pose sur la poubelle et donc pas dans son logement.. c est dommage pour l'hygiène.
alexandre.O
Le 13/06/2017 à 19:52
Je mange régulièrement là bas quand je suis pressée par le temps pour le repas c'est très correct le midi il y a beaucoup de monde essentiellement des jeunes étudiants mais il ce comporte en général très bien le service et assez rapide pas beaucoup de temps d'attendre les serveuses sont très respectueuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King France - siège social (124 Avis)
- 🏪 Planète Chicken (50 Avis)
- 🏪 SPEED FOOD (65 Avis)
- 🏪 Mabel Kebab Tacos Pont-de-l'Isère (188 Avis)
- 🏪 Food 76 (21 Avis)
- 🏪 Kebab Ordener (17 Avis)
- 🏪 McDonald's (713 Avis)
- 🏪 MasterTacos Lyon (1361 Avis)
- 🏪 McDonald's (2644 Avis)
💬 Bonjour , Comment connaître s’il vous plaît les démarches à suivre afin de faire un signalement pour un incident qui a lieu dans l’un de vos restaurants ? Sachant que la direction du centre commerciale est déjà bien informée ! Il serait préférable de penser aux clients mystère dans vos fast-food. Si c’est pour recruter des racailles.
💬 Nous sommes passés devant , on a vu que c’était ouvert . Nous sommes allés nous garer et nous sommes rentré dans le restaurant. Le petit jeune était assis derrière le comptoir tête baisse et écouteur sur les oreilles . On nous a même pas entendu , nous avons dit bonjour et attendu quelques minutes . Il n’a même pas relevé la tête … du jamais vu ! Nous sommes donc repartis, il nous a même pas vu partir !! Incroyable comme scène, s’en était même drôle 🤣
💬 Cela fait plusieurs fois que nous essayons de passer ou d'appeler le dimanche soir, et soit il n'y a personne, soit pas de réponse au téléphone. De plus la dernière fois, mon conjoint s'est retrouvé avec des petits cailloux dans le fond de son kebab (salade mal lavé ?). Je ne sais pas si c'est qu'à chaque fois vous êtes en vacances (dernier week-end de juillet, mi août et ce soir) ou si c'est que vous avez changer vos horaires sans en informer votre clientèle sur votre répondeur ou vos réseaux sociaux, en tout les cas, ce n'est pas professionnel ...
💬 Un des meilleurs kebbab que j'ai mangé depuis bien longtemps, un petit/grand nouveau pour les gourmands le Maxi Kebbab
💬 Changement de nom, service super long, nourriture vraiment pas bonne. 8 commandes, aucune été correct, je ne recommande vraiment pas. A VOMIR
💬 Faites attention à ce que vous prenez et vérifiez les ingrédients par rapport à la carte. Le gérant se permet de retirer des ingrédients sans prévenir sous prétexte que les autres clients n’aiment pas. Et aucun geste quand je constate qu’il manque le fromage dans le sandwich… Sans parler de la viande, archi sèche. Bref, Je déconseille, il y a bien mieux à côté
💬 Le service est beaucoup trop long pour un fast food en plein aéroport les gens be peuvent pas se permettre d'attendre plus de 20-30min avant un avion... de plus ce service est mal fait faites attention! Les serveurs/serveuses oublieront à coup sur les boissons ou l'un de vos sandwich... c'est sandwich qui sont parfois mis dans l'emballage bien trop chaud et du coup celui-ci fond sur l'emballage (voir photo). Suis-je censé manger des morceaux de papier??? L'ambiance et la propreté du restaurant laisse à désirer... encore une autre petite erreur est qu'en demandant à emporter le service vous servira vos frites dans de la vaiselle réutilisable en plastique mis en place début 2023... donc encombrant de devoir retourner au mcdo si vous n'aviez pas fait attention ⚠️ . Point final qui justifie mon 1 étoile si ce n'est 0: aucun serveurs/serveuses n'a pris la peine de mettre de charlotte pour protéger la nourriture... attendez vous à manger des cheveux en plus du papier sur vos sandwich
💬 Une tablette de commande hs sur les 3 mais rapidement remise en route. Pas de ticket édité mais commande bien prise en compte. Un peu d'attente à table avant le service. Tacos copieux et bons. Il mériterait une troisième tablette pour commander et une 2ème imprimante pour fluidifier.
💬 C’est inadmissible de faire des hamburgers de cette qualité. Vous avez qu’un seul truc à faire et vos ouvrier sont pas capable de le faire correctement manger quelque chose d’écraser ne donne pas d’appétit. Et vos 2 ouvrières qui passe leurs temps à rigoler et ne font pas leurs travail dans les délais attendu. Essayez de trouvez des personnes qualifiés.