Avis sur McDonald's
📌 , 42410 Chavanay
💬 1150 Avis
Avis sur McDonald's à Chavanay
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Gros.l
Le 02/03/2024 à 10:37
Produits mal préparés et servis froids Temps d attente à table un peu long plus de 10min avant l arrivée du plateau
Paolo.i
Le 27/02/2024 à 04:10
Alors , pour mon 1er passage dans ce McDonald's, je suis révolté. En regardant mon relevé bancaire, je constate que l on m'a prélevé 2 fois ma commande. 60,65 euros × 2 . Je demande mon remboursement dans les plus brefs délais. On se fout vraiment de notre gueule.
Serina.o
Le 22/02/2024 à 18:24
C'est le seul macdo que j'ai vu qui font aucune erreurs jamais d'oubli pour les commandes drive rien a dire
Elisa.h
Le 14/02/2024 à 21:28
Passage ce soir, arrivée au drive aux alentours de 20h, 1h15 d'attente......! Pas d'excuses , on s'attend au moins à un minimum !!!!!!! On regrette l'ancienne direction amèrement ! Merci pour cette soirée gâchée. Un scandale, surtout pour y avoir travaillé !
kty.s
Le 10/02/2024 à 12:45
Le wraps reste coller sur le papier il faudrait changer l emballage sinon délicieux
samia.a
Le 09/02/2024 à 16:16
La propreté laisse à désirer, le service est lent bref je préfère le mcdo de St vallier
Railou.a
Le 29/01/2024 à 15:55
Avec les points fidélité on n'a pas eu le choix que de prendre le menu Mac first et non pas le best of 👏👏👏👏 sacre réponse du manager contacter mc do France 🤣🤣 le même qui quelque jours avant avait voulu me vendre les cartes Pokémon 5 euros pour mon fils (après une commande d'une 60 aine d'euros) trrrrrrreeesss commercial ca 👍👍👍😁 se n'etais pas le bon menu !!! 😂😂😂 nous vivons une époque formidable et plein d'empathie 👌et je vous dit pas le tete des hamburgers arrivé à le maison 😳😳🥳🥳..... Perso moi se que je préfère..... Le top du top .... C'est la réponse je m'en fout j'fait des tubes robotisée qui va suivre 🤣🤣🤣 ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, concernant le compte fidelité et les avantages, les restaurants n'ont pas la main dessus et ne peuvent changer les avantages. Aussi, le Menu Best Of est de nouveau offert avec les 75 pts fidélité. Si vous ne commandez pas d'Happy Meal ou que vous souhaitez un jouet supplémentaire, vous pouvez en commander séparemment. Enfin, si vous avez constaté des erreurs dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 74 59 37 40 pour que nous puissions corriger la situation. Bonne fin de journée.
Eric.e
Le 21/01/2024 à 09:50
Si on compare les MC do de salaise et de chavanay on peut dire que l’ergonomie des lieux du bâtiment de salaise est bien mieux réfléchi. Par contre les Burger sont identiques .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter 😃 Nous allons transmettre votre remarque auprès de nos équipes. Bonne journée
gaël..
Le 19/01/2024 à 20:11
Happy meal sans frite, manque 2 nuggetts, vous embauchez des étudiants en maternelle ? On est pas prêt de revenir, c’est du vol! Tampis pour la route, on ira chez Burger King !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 74 59 37 40 afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Justine.
Le 12/01/2024 à 12:46
Au top, commande préparée rapidement et soignée Très appréciable Personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Justine ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Utilisatrice.n
Le 09/01/2024 à 14:38
Cher, servi froid après +40m d'attente, un geste commercial réclamé (on a reçu un pauvre icetea coupé à l'eau), seulement un wrap chèvre de dispo pour les végétariens, ils se sont trompé et nous on donné un wrap poulet, bref, vive BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente et cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 74 59 37 40 afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Eric.a
Le 07/01/2024 à 22:12
Je sais même 'pas pourquoi j'y suis retourné, je suis malade à chaque fois que je parle chez eux 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires afin d'en savoir plus sur votre visite. Pouvez-vous s'il vous plaît, nous transmettre par message privé sur notre page Facebook, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse afin qu’un responsable puisse revenir rapidement vers vous. En vous remerciant par avance.
virginie.l
Le 12/12/2023 à 20:59
Personnel agréable souriant et commandes bien préparées. Peu d'attente au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre retour et l'équipe et la rapidité ! A très vite dans notre restaurant 😁
Frédéric.e
Le 09/12/2023 à 23:12
Ce que j'aime par dessus tout dans ce macdo, c'est justement l'ambiance... qui est calme et apaisé... et franchement ? ca fait du bien... Et c'est rien que pour cela que je fais des Km pour manger dans celui-ci et pas un autre....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour ce retour sur l'ambiance du restaurant ! Nous espérons vous revoir rapidement 😁
Danielle.h
Le 07/10/2023 à 19:25
Très bonne accueil serveuse très simpas serviable établissement très propre bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli par notre serveuse et que vous avez apprécié la propreté de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes encouragés par votre retour positif. Très bon week-end et à bientôt 🤗
Emma.a
Le 03/10/2023 à 12:47
Moment super agréable. Le service très rapide. Les serveuses sont très agréable. Je conseil de manger à ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous vous remercions pour ce retour sur le service et l'accueil . Nous passons le compliment et nous espérons vous revoir rapidement 😁
sebastien.u
Le 02/09/2023 à 13:32
Personne à par nous dans le restaurant, et on a du attendre plus de 10minutes pour un café et une glace malgré une première réclamation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Pino.i
Le 01/09/2023 à 10:41
Trop de différence de prix entre le menu et aux détails pas normal un gros écart ĺ
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles et d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous transmettons votre remarque à nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
Valérie.I
Le 27/08/2023 à 09:26
Le service est plutôt rapide et complet par rapport à d'autres mac do en Essonne. Pas d'erreur de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Noa.i
Le 21/08/2023 à 14:11
Rapide Trop bon Efficace Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Alexandro.l
Le 21/08/2023 à 11:45
je suis passé Dimanche en salle, personnel agréable, restaurant au top! Toujours content de venir avec mes enfants. Avec leurs espace jeux c'est top! Nous continuerons de faire des km depuis vienne pour venir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandro, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Au plaisir de vous retrouver prochainement 😊
Laura.o
Le 17/08/2023 à 14:41
Après une longue journée de travail je décide d’aller me chercher au drive un happy meal et un big mac. L’attente au drive super longue à la limite vous me direz ce n’est pas de leur faute mais arrive chez moi j’ouvre mon happy meal les frites ont été oubliés les nuggets était froides et sèches comme si elles avaient attendu des heures d’être vendues et la big lac également froid. Alors oui il était tard (22:30) mais quand bien même j’aurais aimé être servi comme il faut malgré la fatigue de leur journée à eux c’est leur boulot de servir correctement les clients. Je n’y retournerais pas. Et retournerais dans les autres mac do de la région
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page FB afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Aurélie.r
Le 11/08/2023 à 13:23
Suite à une très mauvaise expérience la semaine dernière une personne devait me contacter , j'avais laisser un message sur page Facebook et mes coordonnées mais visiblement une semaine plus tard toujours aucune nouvelle !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous invitons a envoyer un mail rédigé de votre problématique + vos coordonnées téléphoniques par mail à : [email protected] ( a ne donner qu'en MP) . Notre responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour échanger sur le sujet. Bien cordialement
MOVECLOTHESPRO.
Le 06/08/2023 à 21:38
( drive ) la cuisine est tout simplement désastreuse, un cbo avec trois bout de salade et un point de sauce c’est vrai que c’est cool d’avoir que le goût du poulet ,le service pareil on demande un mc fleury m&m caramel on resoit belle et bien un mcfleurry m&m caramel mais sans le caramel et pareil pour le verre mcdo on commende un menu maxi best of qui est comme même assez cher pour mcdo pour avoir un verre , même pas le serveur est même pas capable de mettre le verre dans le sac obliger de lui rappeler pour qu’on est un verre , des sauces aussi serai agréable dans avoir dans le sacs… , bref juste nul et je le rappelle que le client est roi … je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook, afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. De plus, nous allons diffuser votre avis en parallèle auprès de nos équipes afin de corriger ces points d'attention. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe McDonald's™ Chavanay
Delphine.a
Le 05/08/2023 à 14:15
Les toilettes ne sont pas propres et il n'y a pas assez de salade dans la caesar (trop de poulet et de croûtons).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
theoline.i
Le 04/08/2023 à 20:32
Très déçue, je voulais tester le royal bacon… pas de goût, de pauvres tranches de bacon, deux bouts de cornichons, le sandwich fait à peine 10 cm d’épaisseur. Quand on voit la photo et ce qu’on nous sert après, on a pas envie de revenir… Et ne me dites pas donnez nous vos coordonnées pour en parlez parce qu’on a clairement pas envie de reperdre notre temps une deuxième fois… surtout pour rien avoir derrière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theoline, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Teslime.r
Le 14/07/2023 à 15:02
Restaurant très propre, rapide et personnel très agréable. Les sandwichs ne sont pas fais « a la va vite », super :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Joseph.a
Le 12/07/2023 à 23:03
Bon restaurant mais pas assez de sauce donner et beaucoup trop chère au niveau des prix 10€ un menu et oublie trop de chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, En cas d'oublis dans votre commande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Bonne journée à vous.
Marius.o
Le 06/07/2023 à 15:08
MacDonald's de proximité, personnel agréable, nourriture correcte. (C’est un macdo classique quoi). Lors de mon passage au drive, l'hôtesse qui prenait ma commande c’est permis de culbuter les mes innocents points. Ayant mis du temps à économiser ces précieux écus dans le but d’être biiieng cet été. Un tel acte a des grosses répercutions sur ma situation financière : pas de Macdonald gratuit durant mes vacances. (Je précise que l'acte n’était pas consenti)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marius, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Les réclamations concernants les points fidélité sont traitées directement depuis l'application Mcdo+ via la rubrique "Aide en ligne". Excellente journée à vous.
Audrey.e
Le 05/07/2023 à 21:48
Premier mercredi du mois...et comme d habitude, pas de livre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés pour ce désagrément suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
mad.a
Le 04/07/2023 à 09:52
Ça deviens très radin en sauce tu dépenses beaucoup pour un service minimaliste si c'était pour mes enfants je ne serai jamais retourner la bas , les jouet toujours du carton je vois pas trop l'écologie dans ça bon bref pour le prix allez chez un restaurant c'est mieux vous payerai un peut plus cher mais vous allez bien manger
Jessi.e
Le 18/06/2023 à 15:42
20 minutes d'attente pour 3 glaces au coulis absent, au drive sous 30degres , et un frapper rempli a moitié et aussi liquide que de la flotte , cool 👍 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessi, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Anaïs.u
Le 16/06/2023 à 08:38
Personnelle pas très agréable,aucun sourire pas une parole dommage c'est un peu la base de ce métier. Pour le repas bon ça reste du McDo rien d'extraordinaire et pour une fois il ne manquait rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdochavanay/) afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Stephane.a
Le 15/06/2023 à 17:10
Excellent Mac do. Petit. Sympa. Convivial. Personnel sympa. Toilettes irréprochables et c rare. Jolie déco...Tout le contraire de St Étienne de St geoires... Dommage qu il soit loin de mon domicile...Merci. A bientôt. Peut être le 22 juin....😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Nicolas.o
Le 14/06/2023 à 22:04
Top une équipe de jeunes sympa toujours le sourire de travailler ensemble et surtout il manque rien de ta commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et la bonne humeur des équipiers ! ⭐️ À très bientôt dans votre McDonald's™ Chavanay 🍔
POKE_.E
Le 10/06/2023 à 17:05
Meilleur macdo de France j’ai jamais été déçu malgré mes nombreux passage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Emilie.I
Le 09/06/2023 à 07:33
Au drive trop d oublis, encore hier il manquait un cheese, un first poulet et les 2 yaourts à boire des petits!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdochavanay/) en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cé.
Le 25/05/2023 à 22:01
J'ai cherché la sauce dans Le deluxe qui était sec de chez sec. Les toilettes sont très sales, le sol ultra collant des le début du service du midi, et des odeurs laissant douter de l'entretien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Maxime.a
Le 11/05/2023 à 20:08
A fuir ! Que des gens incompétents incapables de faire un sandwich ou même de préparer un simple commande ! Je travail moi même en restauration rapide donc je sais de quoi je parle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Si nous sommes navrés pour ces désagréments suite à votre dernière visite dans notre restaurant, il reste primordial de respecter les équipes qui font le maximum pour vous proposer une belle expérience en restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Bien à vous.
ana.i
Le 08/05/2023 à 23:29
Il manque toujours quelque chose. Aujourd’hui nous achetons 2 Sunday caramel, la vendeuse nous donne aucune informations et nous encaissent. Arrivé au retrait je remarque qu’il n’y a pas de sachet de cacahuètes, j’y retourne pour en demande et là le vendeur me dit « ah oui c’est parce que nous n’avons plus de sachet de cacahuètes »! Ça aurait était cool de le dire avant… je n’aurais pas achetée de Sunday du coup..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
alexlemeche.
Le 04/05/2023 à 22:39
Franchement rien a dire ce macdo est plus que fiable. Mais surtout Yvan remplie sa mission avec attention. J’ai vu Yvan 3 fois et je retiens : son smile, son sens du contact et du détail. Merci la team macdo chavanay ! Tout le temps bien reçu sah la famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩
Gui38150.u
Le 29/04/2023 à 13:04
Personnelle aimable et souriante. Mieux que celui de Salaise sur sannes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Soph.o
Le 27/04/2023 à 23:39
Merci à l´équipe et surtout à Dylan, pour son écoute et sa gentillesse. Il est vraiment aux petits soins pour ses clients. En revanche, il serait nécessaire de demander aux clients qui attendent leur commande dans leur voiture, de couper leur moteur, car il y a des gens qui mangent dehors, sur la terrasse. Et manger en respirant le pots d´échappement et en entendant les moteurs, c´est vraiment pas le top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l'écoute de Dylan. Nous sommes conscients que le bruit des moteurs peut être gênant pour ceux qui mangent à l'extérieur. Merci de nous avoir avertis. Nous espérons vous revoir bientôt. McDonald's™ Chavanay
SKYNET.
Le 02/04/2023 à 11:06
C est pas mac do c est Titanic! En quelques années il est passé de 5 Etoiles a zéro ! on vous sert , tout est quasi froid , au prix ou je paye , je réclame un échange et hors de question qu' on me le chauffe au micro -ondes !! la plupart des tables jamais lavées , j ai du faire le tour du mac do pour trouver une table a peu près correcte .! bref , faites comme moi ne débarrasser pas vos tables, '( au prix ou on paye, et ca fera un emploi de + ) je suis parti en signant sur la table d un S qui veut dire sale avec mon reste de sauce !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
EmiEmi.
Le 25/02/2023 à 15:58
Je ne peux pas mettre 0... nul. Toujours soit des manquants soit des erreurs... on vous mets du bacon alors qu'on en mange pas. On vous dit que les produits recommandables sur le drive ne sont pas dispo en magasin... hygiène qui laisse à désirer tout comme certaines avec faux ongles et cheveux... frites molles et grasses, glaces de happy meal mises dans le sac qui est donné 9 minutes plus tard!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous communiquer en message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Noham.
Le 19/02/2023 à 11:57
Un peu lent par moment ou il y a personne, mais le personnel est sympa et agréable. donc ça compense 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noham, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Deborha.e
Le 18/02/2023 à 22:07
Nul honnêtement déçu Car en drive pas de boîte happy meal pour nos enfants on pensais que c'était normal mon homme rentrée et la il ont que leur jus de fruits et leur yaourt à boire pas de nuggets pas de frite et pas de jouets une honte !!!!!! Et alors le goût des hamburger dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborha, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marion.a
Le 11/02/2023 à 20:06
Experience incroyable dans ce macdo ! Merci infiniment à Kenza et Marie pour leur disponibilité, leur sourire et le sens du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de Kenza et Marie ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Mehdi.a
Le 09/02/2023 à 18:43
Attention !!! Deux fois de suite que je commande mac first poulet et qu'on me met boeuf. Ce n est pas le meme prix et mes enfants ne sont pas fan du boeuf. Soyez plus vigilant svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Brigitte.a
Le 08/02/2023 à 21:20
Bonsoir habituellement je passe au drive auquel tous ce passe bien Et la mes petites filles voulaient rentrer . Tout abord accueil très froid et stricte avec le responsable aucun relationnel ni aimable ni souriant. Je suis allée au comptoir en excusant que la petite fille de 5 ans a renverser son verre il y en avait de partout sur les plateaux Pau sol . Il ne m'a même pas eu la délicatesse de le dire c est pas grave voulez vous une autre boisson il as seulement regarder son employer en lui disant tu t en occupe L attente ce faisait long donc j ai moi même nettoyer la table comme je pouvais et changer de table pour ce mettre au sec . J ai été demander des serviettes embêtée mais tjrs avec leur ignorance. Si mr le jeune responsable n est pas as la hauteur de cette tâche. Alors il faudrait réapprendre le relationnel le sourire et l amabilité . C est gratuit. . Dommage je ne retournerai plus la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par me afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Raymond.i
Le 08/02/2023 à 19:37
Je trouve un peu léger que pour un changement de boisson avoir un refus catégorique sans délicatesse de la partapparemmentdu responsable....et que surtout étant âgée et ne sachant pas trop me servir des bornes ...... Je ne reviendrai plus dans ce mac donals Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymond, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée.
SkeLL.o
Le 06/02/2023 à 13:41
Quand tu demandes un sandwich base poulet, et qu'on te donne du boeuf. Sans rire, vous savez pas faire la différence entre du boeuf et du poulet ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
rebecca.i
Le 05/02/2023 à 20:05
Les patatoes ne sont toujours pas assez cuites comme d'habitude C'est lassant je ne pense pas revenir avant un moment VRAIMENT IL FAUT FAIRE QUELQUE CHOSE Trop de monde Trop de bruit C'EST HORRIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rebecca, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emmanuel.u
Le 01/02/2023 à 21:05
Souvent des erreurs sur les Burger spéciaux et des oublies malgré un personnel chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse lorsque cela arrive afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
yann.a
Le 23/01/2023 à 12:52
Les burgers sont faits à la va vite. Je ne compte plus le nombre de fois où il manquait quelque chose après être passé au drive.
Sylvain.o
Le 25/12/2022 à 12:29
Bravo pour la vaisselle non jetable ! L environnement vous dit merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note et pour ce gentil mot 🌍 Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant 😃
anthony.e
Le 20/12/2022 à 21:12
Oublie de commande super on paye pour pas avoir la commande complète 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Alain.A
Le 20/12/2022 à 07:27
Un Mc do de plus avec des couverts plastique et un doute sur un vrai Fast food...20 min pour etre servi ...le Fast est douteux 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour ces 3 étoiles. Nous sommes navrés pour l'attente et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. En espérant vous revoir bientôt en restaurant 🙂
Frederic.e
Le 11/12/2022 à 20:08
De pire en pire le 280 gelé et sec , patatoes froides ,les seuls qui auront été content sont les deux chiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les messages privés de notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Isabelle.v
Le 30/11/2022 à 10:12
Une très bonne organisation de l'équipe qui permet d'être servi rapidement malgré l'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Cyril.R
Le 27/11/2022 à 21:13
Commande en click ans collect, à plusieurs reprises oubli des sauces qui sont bien sûr payées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jbc.
Le 27/11/2022 à 20:56
Évitez le drive le dimanche soir, 52 minutes d'attente + le trajet. Autant se faire des Hamburgers maison et on pollue moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ludovic.a
Le 07/11/2022 à 15:42
Toujours content de revenir à ce Mac. Propre, service rapide et place tranquille. Très bien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. En espérant gagner une étoile supplémentaire lors de votre prochain passage :) Bonne journée et à bientôt en restaurant.
Casey.i
Le 27/10/2022 à 17:03
Un très bon McDo, le service est rapide et les fritures très bonnes, nous n'avons jamais été déçu ! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Stéphane.E
Le 23/10/2022 à 15:04
J’ai rarement vu un drive aussi mal organisé 20mn pour 2 cheese et une frite froide Personnel pas agréable Ou sont les managers ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cameleon.a
Le 22/10/2022 à 21:08
Prix élevés,le happy meal a 4€30,wrap ranch a 2€50 et menu mc first a 5€50, donc 10 a 20% de plus que les centre de Lyon ou Salaise,les chavanois ont droit au tarif bourgeois...l'établissement risque de nous faire fuir, nous les clients fidèles qui pardonnont les nombreuses erreurs de commandes (qui sont malheureusement monnaie courante).Heureusement équipe sympa au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Dy.o
Le 21/10/2022 à 22:08
Service très long et frites froides autant aller à celui de Salaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dy Dou rc, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ghozlane.i
Le 19/10/2022 à 22:54
La petite blonde du comptoir, Candice est très gentille, drôle et accueillante. Je reviendrais ! Rien à redire sur le service
Dimitri.r
Le 08/10/2022 à 15:01
Samedi 8 octobre Arrivé 14h20 Service : 14h41 ( boissons) 42 ( plat) Poubelle pleine et deborde ( a l'intérieur du McDonald's) 15h15 les poubelles sont enfin débarrasser. Équipier qui sortent des toilettes avec leurs burger. Sûrement un passage des toilettes au cuisine/salle de pause ? Voir avec la direction pour un conséquent contrôle qualité et managériale. Et surtout urgent !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lucie.
Le 08/10/2022 à 12:32
Service où il manque à chaque fois quelque chose dans votre commande … Encore aujourd’hui, pas les frites dans mon menu best of, et pour la énième fois oubli du daim dans le cappuccino que j’ai commandé. A chaque fois que je viens c’est la même… Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook, afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Thomas.h
Le 06/10/2022 à 22:44
Cela fait un moment que je remarque un réel déclin de ce Mc Donald… Encore ce soir ça, jeudi 10 octobre, qui n’est pas un jour de « rush », plus de 15 minutes pour une commande, alors que j’étais seul dans la salle et aucune voiture au drive. En plus d’une attente que je trouve bien trop longue pour un fast-food, les sandwichs sont à peine garnis.. Que faut-il faire pour avoir une commande dans des délais corrects et avec un Golden Standard respecté… ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
nouncha.l
Le 04/10/2022 à 17:04
Lamentable, personnel irrespectueux. Commandes prêtes mais personne pour vous servir car occupés à rigoler en cuisine. L'excuse est qu'il manque de personnel et que si on est pas content, c'est pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée.
johanna.i
Le 29/09/2022 à 21:33
Toujours ravie de mon passage au mac do chavanay personnel souriant, gérant très sympathique. Jamais aucun problème avec mes commandes. Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs, en tous cas je n'ai jamais eu de telles expériences dans ce mac do. Peut être une petite remarque : les jours de pluie au drive, de voir le personnel gérer le service sous la pluie avec du papier film sur leurs tablettes pour prendre nos commande me fand un peu le cœur je tenais juste à en parler, il serait peut être bien de mettre des abris pour que les employés ne soient pas sous la pluie lors des services drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre passage en restaurant. Nous sommes ravis de ces 5 étoiles et de vos bons mots concernant le restaurant et prenons bien note de vos remarques que nous allons transmettre à la direction. En espérant vous retrouver prochainement !
Lena.
Le 24/09/2022 à 23:40
Beaucoup d attente au drive, et 10euros pour un wrap tout mou et tiède dont la moitié de la faible garniture était sortie dans le papier, une grande potatoes tiède, remplie à peine aux 3/4 et dont le quart étaient des frites, pas de sauce alors qu elle était demandée au drive et notée sur le ticket, je n'allais plus chez mc Do mais ça ne me donne aucune envie d'y retourner. Ma santé vous remercie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Selma.e
Le 23/09/2022 à 12:23
Mieux qu'avant. Je recommande. Bon accueil, propre, facile de passer commande avec la machine tactile à l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Merci pour votre retour d'expérience ! N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour récolter les 5 étoiles à l'avenir. Très bonne journée à vous
Sabrina.a
Le 14/09/2022 à 13:09
J'ai commandé une salade chèvre bacon et j'ai eu une salade de pâtes... Il manque également la sauce potatoes
doriane.u
Le 08/09/2022 à 20:45
Bonjour Ça fais un moment je n'étais pas venu au macdo. 20 min d'attente pour 2 menu et ce n'était pas un rush. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Arthur.a
Le 07/09/2022 à 22:39
Bonsoir, Je tiens à vous informé que Abigael, employé du Mac Donald de Chavanay, c'est montré plus que parfaite lors de notre dernière visite. Un service aux petits oignons et une patience sans égale vis à vis du taux d'alcoolémie a crever le plafond pour certains passagers. Je vous demande cordialement une augmentation de plus de 250€ pour cet employé hors du commun ! Sinon, ravis de voir que votre service de drive est encore ouvert à une heure si tardive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Merci pour cette belle note. Nous sommes très ravis de ce retour que nous transmettons à notre équipe. En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée.
Charlotte..
Le 04/09/2022 à 23:56
A 15 heures, très loin du rush de midi, 25 minutes d'attente au drive avec un seul véhicule devant vous et une commande de 4 menus identiques ! Ce n'est plus du fast-food !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Chantal.o
Le 02/09/2022 à 13:41
Merci à l’équipe pour la qualité du service pour la propreté de la salle et la musique agréable Passage à 13h40 encore merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil message ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt et bonne journée.
Manon.r
Le 30/08/2022 à 16:20
Je suis vraiment surprise de certains avis publiés ! Pour ma part, mes passages dans ce restaurant sont réguliers et je n’ai jamais eu de soucis. Le personnel est agréable, la qualité et le temps d’attente sont toujours corrects ! Merci encore à Quentin et Stéphanie pour leur gentillesse ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Arnaud, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant de Chavanay! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! 😊 À très vite. Bonne fin de journée.
Chris.r
Le 08/08/2022 à 18:14
Arrêté pour midi sur le chassé croisé le Samedi. Étonnamment peu de gens et service rapide. Et ça reste après tout un McDo. A conseiller après tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant !
Moi.e
Le 04/08/2022 à 19:48
Grosse déception. Au drive une belle affiche proposant des sandwichs Avocados au boeuf, poulet etc mais c'est tout. Plus de produits arnaque ou mauvaise gestion peu importe évitez ce Mac Do. De plus les hôtesses du jour peu serviable. Très déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, ces produits ont été victimes de leur succès. Nous comprenons votre déception et transmettons à la direction afin de vous proposer une expérience optimale à l'avenir. Bien à vous.
Jonas.a
Le 02/08/2022 à 23:31
Plus d une heure d attente Commande incomplète (froide) Personnel faisant des réflexion déplacées Suite : suite à cet avis , j'ai été contacte par la direction de ce restaurant qui m a fais un geste très appréciable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes sincèrement navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre page Facebook. Un responsable prendra connaissance de votre situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée.
Jules.a
Le 02/08/2022 à 10:30
Je suis passé Dimanche Midi. Nous étions ma femme et moi même au festival de Pélussin, n'aillant pas de quoi manger la bah, nous décidons de descendre au Mc Donald's à Chavanay (comme beaucoup de personnes). Une fois notre commande validé en borne (et un monde fous) malgré une longue attente l'équipe à été souriante et embarrassé pour l'attente. Travaillant auparavant dans un Mc Donald's j'ai pus comprendre cette attente. Bref service long serte mais commande complète, chaude, frites bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Arnaud.n
Le 31/07/2022 à 23:15
Parking OK, personnel sympa. Mais Burger froid, fromage à l'intérieur froid (non fondu). Steak froid Bref problème de cuisson sur la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Steven..
Le 31/07/2022 à 21:01
Le pire macdo de France. Le responsable est une personne condescendante qui n’a aucun respect. Après 1h d’attente, il vous prenne de haut et ne propose aucune solution. A éviter, faites quelques kilomètres pour un meilleur macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. C’est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par me afin qu’un responsable puisse revenir vers vous. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Elodie.o
Le 31/07/2022 à 18:13
Je remet mon avis puisqu’a priori il n’intéresse pas le directeur ! C’est un scandale comment ce restaurant est gérer ! J’ai beau y avoir travailler je ne cautionne pas la façon de faire. Le manager se permet de me raccrocher au nez et en plus de ça est capable d’aller chercher un autre manager pour ne pas venir régler les choses avec moi. La grosse blague ! Fuyez ce restaurant, faites des km en plus mais il n’en valent pas la peine ! Quelle honte !! En plus le directeur fait croire qu’il va s’occuper des choses il n’en est rien. Les commandes ne sont jamais complètes et en plus de ça, ça serait nous les menteurs !! Bref fuyez et au plus vite !!!
angelique.o
Le 31/07/2022 à 17:01
1h d’attente, commande froide et ne parlons pas de l’état des toilettes inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour angelique, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lea.h
Le 31/07/2022 à 16:55
Premier passage dans la ville, une pause repas pendant le voyage est quelle déception 1h30 d’attente! Tout est froid et mention spécial pour les frites vraiment ignoble. Aucune excuse pour le dérangement aucun geste commercial ! mac do à FUIR !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Danaé.a
Le 31/07/2022 à 16:26
Plus d'une heure pour être servi, et pour bien finir ils ont oublié mon dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danaé, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sylvain.r
Le 31/07/2022 à 15:55
Comme des habitude des oublié et des spéciaux qui sont normaux ai si que de la irrespect de la part de un certain manager malgré mon commentaire sur mac do et moi ou je ai demander à être appelé par le responsable je attend encore mieux vaut faire plus de kilomètre que d avoir toujours de la incompétence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
timoty.o
Le 31/07/2022 à 15:38
Plus d’une heure plus avoir la commande, et celle ci arrive froide Aucun geste commercial de la part du responsable Et celui ci est mécontent sur le faite qu’on réclame une commande chaude. Du jamais vue A évité Une fois la commande reçu, celle ci n’ai pas complète Manager incapable
Réponse du propriétaire :
Bonjour timoty, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Loïc.e
Le 31/07/2022 à 15:35
Il faudrait juste remplacer le restauration rapide par lente. 1h30 d’attente au drive quand il y a 4 voitures devant nous quand on arrive faut arrêter de ce fou*** des gens surtout quand aucun employé a l’air stressé par son travail. Prenez des vitamines ou de la boisson énergisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Charlotte.t
Le 31/07/2022 à 15:31
50 minutes d'attente au drive , personne au borne de commande. Très déçue , très long .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Grosminet.
Le 31/07/2022 à 14:48
En ce jour après une route éprouvante ma compagne et moi décidons d'effectuer un arrêt rapide au mac donald. Notre commande s'effectue à la borne (14 h 10 ) du monde attendai déjà Le temps passe et au bout de 40 min tjr rien nous decidons de nous renseigner de l'avancement de la comande il nous dit dans 5 min. 15h15 réception de la comande malgré le manque de la salade que nous redemandons et quil nous redonne tous ce passe corectement😇 Une fois dans la voiture quel es pas notre stupeur de voir des sandwichs vide ormi de pain de viande et de sauce Une pur déception à 32 euro merci à ce mac do Voila si dessous la photo du big mac et du 280 vide Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Faacebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
hous.h
Le 26/07/2022 à 20:02
Commande faites sur internet arrivé au macdo hier à 20h39 arrivé chez moi a 21h45 très longue l attente et je n'ai pas eu ma commandes parce qu'ils n'avaient plus de verre obligé de refaire la commande (heureusement que j'avais un moyen de paiement d'habitude je ne prends rien vu que j'ai déjà payé ma commande, ) ce macdo et tout simplement nul. Pour ma part je n'irai plus c'est sur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
LiliForLife88.
Le 17/07/2022 à 18:55
Horrible ! 20 min pour payer, 20 pour être servie, tout ça pour 2 cheeses et 1 glace! à l'arrivée sandwich froid je leurs poliment : au moins donner moi des sandwichs chauds (Je paye pour avoir un sandwich préparé et non pas un laissé pour compte du service de midi tout fripé) finalement elle me les ramènes 1min plus tard réchauffés au MICRO ONDE ! Oui oui !! J'avais déjà eu des expériences moyennes mais là ...le summum!! et ils nous disent(comme seule et unique explication sans geste co ni rien)être en plein changements de post mais bien sur .... nul à BANIR faite 15min de plus et aller à salaise sur sanne. A bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
S..a
Le 17/07/2022 à 16:20
Une attente interminaaaaaable un dimanche après midi… pour 2 boissons et une glace 🤣 Gloups ! Fast encaissement, mais pas fast service ! Normale que leur effigie soit un clown, il y a de quoi en rigoler 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nathalie.r
Le 17/07/2022 à 07:41
Même si c'est de la restauration rapide et cela reste quand même très bon meilleur que dans les autres macdo de la chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
marie.
Le 10/07/2022 à 12:09
Une catastrophe ! On dirait que les ingredients des hamburgers sont jetés en vrac dans leur boîte ! Systématiquement les commandes sont incomplètes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Quentin.u
Le 07/07/2022 à 13:42
Fast-food propre, nourriture à la hauteur de ce à quoi on s'attend dans un Macdonald's, service rapide lors de mon passage, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cindy.o
Le 06/07/2022 à 21:07
Si vous avez 1h à perdre,à attendre pour récupérer une commande incomplète , vous êtes au bon endroit Et dire qu’il y a deux ans en arrière environ, c’etait encore LE macdo rapide efficace et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nathanaël.a
Le 04/07/2022 à 12:23
Vous attendez 30min votre commande, les employés sont détentes. Frite froide, mal cuite et sans sel. Fast-food à revoir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanaël, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à l'attente et la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J.o
Le 26/06/2022 à 13:30
Erreurs systématiques dans les commandes, obligés de faire réclamation ensuite, hier j’ai commandé à la borne et j’ai du attendre plus de 30mns ma commande restée dans des sacs sur le comptoir, que l’on m’a servie froide après que je soit allé la réclamer car les enfants avaient très fraim! Le responsable CLÉMENT, a été tres audieux, je compte écrire à Mac Donald France, car décidément c’est inadmissible et surtout systématique! En revanche je salut le courage et la bienveillance des équipiers qui ont bien du courage à supporter un tel management et une organisation aussi lamentable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Laure.a
Le 23/06/2022 à 20:19
Ils m'ont encore oublié un sandwich dans la commande. Sinon vu le monde qu'il y avait, ils gèrent assez bien. Mais vérifiez toujours votre commande !! Chose que je n'ai pas faite la dernière fois 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis ainsi que pour ces 4 étoiles ! Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les MP de notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Michel.e
Le 20/06/2022 à 22:15
Bon hamburger MC do. Service rapide. Bon nettoyages des tables et du sol. Pas de file d attente. Efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois 😊
Virginie.
Le 30/05/2022 à 08:39
Le personnel soupire lors de notre arrivée, désagréable, sur 3 commandes erreur de sandwich, oubli de frites et de 2 glaces... dommage, a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Nous vous invitons à appeler directement le restaurant au 04 74 59 37 40 afin qu’un responsable puisse vous assister à ces sujets. Bonne journée
Aken.
Le 26/05/2022 à 20:16
Personnel désagréable, commandes servie froide, les bornes ne fonctionnent qu'à moitié. Fait food ok mais un minimum s'il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Soyez sûr qu'un point sera fait avec nos équipes à ce sujet pour ne pas renouveler ce genre de situation à l'avenir. En espérant tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Valerie.i
Le 14/05/2022 à 20:13
Vraiment déçu, nous arrivons chez nous et le sac de boissons craque du coup plus rien à boire. Manque les petites frites du Happy Meal ,ma fille en pleurs et les petites pommes pas top niveau fraîcheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant par téléphone au 04 74 59 37 40 afin qu'un responsable puisse vous assister aux différents aspects remontés ici. Encore toutes nos excuses ! Bonne journée
yohan.a
Le 12/05/2022 à 19:36
J'ai commandé un menu mcfirst bœuf j'ai eu un poulet mon fils a demandé une glace vanille il a eu une fraise on s'en est rendu compte à la maison croyez-moi que mon fils était bien dégoûté et pour finir pas de cadeau dans la happy meal la cerise sur le gâteau pour un enfant dégoûté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes navrés pour ces erreurs et l'oubli du jouet suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 04 74 59 37 40 afin qu'un responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
laetitia.a
Le 23/04/2022 à 01:00
Reamenagement, plus agréable et plus fluide. Ca fessait longtemps qu'ils c'était pas trompé dans le menu.. heureusement j'ai pas d'enfant pénible. Mais sinon, personnel souriant et agréable je parle du drive. Bon encore une erreur de commande et presque 1h d'attente pour une commande internet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Bonne soirée.
Thia.i
Le 22/04/2022 à 20:49
Nous sommes des clients (trop !) réguliers du mcdo Chavanay ! Que dire... Le personnel du drive a toujours été au top, souriants, polis, aimables... Pareil pour l'encaissement, rien à redire ! En revanche, niveau préparation des sandwichs, nous avons souvent des soucis : big Mac sans salade et qui donne l'impression d'avoir été jeté contre un mur, régulièrement des oublis de desserts ou même jouets dans les Happy meal (allez expliquer ça à des enfants !), des frites, boissons et glaces à moitié vides... Une attention particulière au manager d'aujourd'hui qui a refusé le 4ème sachet de cacahuètes pour notre Mcflury.... Bouuuuuh ! 👎 Mais un 😉 à l'équipier qui avait demandé ce 4ème sachet pour être un meilleur Mcdo que les autres! Lui au moins, a compris le principe de la relation client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ces points pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Fiona.e
Le 07/04/2022 à 21:04
De plus en plus déçu de leur service. Il ne comprenne rien de se qu’on leur demande aux bornes des drives. Je demande un menu golden avec un mac chiken je me retrouve avec un menu maxi best of avec 9 nuggets 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, nous sommes navrés pour cette erreur de commande suite à votre dernière visite au McDrive. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook pour nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable reviendra vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Fleur.e
Le 19/03/2022 à 11:01
Après une longue attente, nous avons enfin pu prendre commande au drive... deuxième attente pour prendre la récupérer... Arrivés à la maison, nous ouvrons et quelle déception !! Nous avions pris les BBO pour les goûter et quelle honte de servir ça !! Alors ok, c'était un lundi,il était 14h mais c'est vraiment prendre les clients pour des c....!! Pas prêts de revenir dans un Mac Do !😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
stella.l
Le 13/03/2022 à 19:10
Plusieur fois que je fréquente ce lieu , et encore une fois pas satisfaite. Cette fois pas reçu les bon article. Boîte 20 nugets au lieu de la mixe, sandwich avec salade alors que demandé sans ,pareil pour les glaçons, pas le bon sandwich pour un de enfants sandwichs tassés dans le sac. La dernière fois oubli des sauces commandé en plus pas les bonnes boissons et aucune serviette. Et j'en passe .... En faite quasiment jamais eu une commande sans erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis et erreurs fréquents dans vos commandes. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook pour nous transmettre vos coordonnées téléphoniques. Un responsable reviendra vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Fnr.i
Le 13/02/2022 à 12:37
Ce dimanche 13 février, 20min d'attente alors qu'il y a 2 voiture devant. 2 menu maxi commandés, les 2 frites sont a moitié vide, les sauces et serviettes sont oublié, et clou du spectacle, j'ai un royal Deluxe avec du ketchup et des cornichons. Complètement à la ramasse, je suis dégouté, rien n'est bon, je suis a 2 doigt de refaire les 15km pour me faire rembourser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous vous invitons à nous communiquer en message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un responsable reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Jonathan.e
Le 06/02/2022 à 19:54
Commande du dimanche 6fevrier au soir. Oubli de croq , ICE tea a la place du coca , royal bacon commande résultats royal je ne sais pas quoi! Boîte à partagé nuggets sans les sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques en MP sur notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Gabrielle.a
Le 02/02/2022 à 14:10
J'aime beaucoup ce mc do où contrairement à ce que j'ai pu lire, on m'a toujours demandé le pass sanitaire ;) Propre, moins chers que ceux de la CAPI. Personnel aimable. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, un grand merci pour votre message ! Cela nous fait extrêmement plaisir 🥰 Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant. Bonne fin de journée et à très vite.
Maud.a
Le 29/01/2022 à 15:06
De pire en pire a chaque commande il en manque soir un menu soit les sandwichs les sauces et bien entendue le tout est facturé et payé! Malgré appel le responsable se fou ouvertement de notre tete par téléphone en rigolant avec pour dédommagement 3glaces!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Louis.H
Le 23/01/2022 à 14:05
Franchement mettez du personnel attendre plus d'une heure pour un mcdo en drive c'est un peu abusé
Alexandre.O
Le 23/01/2022 à 13:58
Il faudrait revoir l'intitulé restauration rapide. Deuxième fois en très peu de temps que l'on doit patienter plus de 30 min pour être servie ! Incroyable, ce Mc DO est vraiment mal organisé, il serait temps de faire quelque chose sinon on va changer de crèmerie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Caron.h
Le 11/01/2022 à 20:30
Jamais déçu en allant au macdo de chavanay tout est toujours bon tout est toujours super chaud contrairement à celui de salaise. Macdo super propre, simple et efficace. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheryl, merci à vous pour tous vos retours positifs ! Nous espérons vous revoir prochainement en restaurant 🤗
ZAKARIA.E
Le 10/01/2022 à 19:39
Bonjour J'ai manger chez Macdonald chavanay .rien à dire c'était trop bon . Mais j'ai deux béquille suite à une fracture et à ma surprise j'ai trouver le sol gras très gras j'ai glisser légèrement, c'est pour cela je demande aux personnels de l'établissement de prendre bien soins niveau ménage. Vous êtes sympa garder le sourir Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! Nous prenons toutefois bien note de votre remarque concernant le sol glissant afin de faire le nécessaire à ce sujet. Bonne fin de journée et à très vite 🍔
Lionel.r
Le 09/01/2022 à 16:28
Il manque systématiquement des produits dans nos commande. Heureusement que nous vérifions consciencieusement. Sinon bonjour le drame de retour à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous sommes navrés pour ces oublis que vous avez pu constater. Lorsque cela se produit et que vous n'avez pas pu le constater assez tôt, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé sur Facebook. Cela permet au responsable de prendre le relais. Nous vous souhaitons une agréable journée.
François.e
Le 02/01/2022 à 10:28
Hier soir en famille nous sommes passés au drive pour manger en rentrant du ski, nous nous doutions que ça allait prendre du temps mais nous avons quand même tenté, suite à une longue attente ennuyante et limite énervante, nous avons eu notre commande par un jeune homme qui nous a donné à travers la fenêtre, il était tellement accueillant, il s’est excusé pour le retard et malgré ce foutu masque on voyait son sourire ! De plus cela faisait un moment que je n’avais pas eu de commande complète jusqu’à hier ! Merci de faire travailler des jeunes motivés comme ça je recommande avec vive joie ! -François Bellandri
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Charlene.o
Le 27/12/2021 à 17:56
Plus de 30 min d'attente au drive entre le moment de la commande et celui du service pour 2 menu happy meal un comble! La file d'attente ne fait que s'agrandir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, merci d'avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité c'est pourquoi nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques par message privé sur notre page Facebook afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous serions également ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée !
Girardon.i
Le 26/12/2021 à 23:18
Commande passée à 20h37, service à 21h31. Pas de pass sanitaire demandé. Et le manager qui se permet de jeter sous les yeux des clients des sandwichs directement à la poubelle. Merci à la tête de con qui sert de manager de démissionner.
AMOUYAL.a
Le 16/12/2021 à 13:13
Le menu consommé sur place était très bon, bonne température, l'accueil était agréable, petit bémol pour la consommation sur place, ce n'est pas très propre. Mais globalement c'était bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci beaucoup pour tous vos retours positifs ! Nous sommes cependant navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Un rappel à ce sujet sera fait à nos équipes afin de ne pas reproduire ce genre de situation à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Manuela.o
Le 15/12/2021 à 19:04
Service rapide ct bon pas de souci mais on nous a pas demandé de pass sanitaire Le personnel n avait pas en partie le masque correctement posé sur le visage
Antoine.c
Le 12/12/2021 à 18:57
Peu habitué des fast food, le restaurant est très propre, les sandwichs chauds et le personnel attentif notamment la manager qui a su très bien nous conseiller. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
andre.a
Le 07/12/2021 à 19:35
Nous nous sommes rendus dans ce macdonald's avec mes enfants, pas grand chose à redire, le personnel etait aimable, nous avons été servis vite et tout était bien chaud. le restaurant était propre. c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, merci beaucoup pour vos retours positifs 😊Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant ! Bonne journée.
Genevieve.r
Le 01/12/2021 à 09:08
Bonjour ! ils ont supprimé mon mécontentement!!! donc nul . Pas le droit de s'exprimer à part si c'est dans leurs sens 😡😤
Hugo.a
Le 21/11/2021 à 17:40
Personnel agréable qui nous accueille avec le sourire mais derrière pas grand chose malgré que ce soit bon, il y a souvent des erreurs dans les sacs et certains produits manquent à leur carte par rapport au produit proposé par l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci beaucoup concernant vos retours sur notre personnel. Cependant, nous sommes navrés pour les erreurs constatées suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous transmettons votre message à nos équipes afin que nous puissions remédier aux points mentionnés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Eric.a
Le 21/11/2021 à 10:04
Nous apprécions ce McDo , mais depuis 2 , 3 fois nous sommes très déçu , frites froides , burgers de mauvaise qualités , attente beaucoup plus longue que d habitude , enfin plus rien a voir par rapport à y a quelques mois en arrière . Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Melvin.i
Le 12/11/2021 à 20:06
Service clean, personnel accueillant et chaleureux, nourriture bien bourrative ! Recommande vraiment 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Nathanaëlle.u
Le 25/10/2021 à 17:38
Je m'y suis rendu un dimanche bien charger. J'ai commander pour 4 personnes mais se n'est pas une raison de se tromper dans un menu ou pour une petite faim mais sinon pour le flux de personne service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanaëlle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos remarques et de nous avoir noté. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée :)
Cyrielle.A
Le 18/10/2021 à 12:53
Personnel sympathique au moment de mon passage au drive. Aucun oubli dans ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour cette note et a très vite 🥰
MICHELE.R
Le 17/10/2021 à 21:04
Ce très propre vite servie sur place ou à emporter et le jeune personnel est très efficace dommage qu il soit mal rémunérer du coup ça change trop souvent ça ne fait pas sérieux. Pour MC DONALS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MICHELE GRONFIER , Merci de partager votre satisfaction concernant le service. Au plaisir de vous revoir
Ced.i
Le 12/10/2021 à 22:36
Je change d'avis car ce soir j'ai fais macdo avec mon épouse et que ça soit les boissons coupées à l'eau, plus gazeuse et surtout les sandwichs vident de garnitures. Nous venons de manger de manger deux Big Mac et on cherche encore la fameuse sauce. Depuis un peu moins d'un an, la situation de ce macdo se dégrade. Pour le prix payer (50€), la prochaine fois on ira se prendre une pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ced ric, Merci pour ces 4 étoiles, nous sommes navrés pour les oublis survenus lors de vos commandes, nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdochavanay/) afin de trouver une solution. Merci à vous !
MORELLON.a
Le 09/10/2021 à 10:31
Le personnel est dynamique et sympathique malgré le rush. Le restaurant est propre et convivial
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite
Natacha.o
Le 05/10/2021 à 18:01
Souvent des oublie dans les commandes ou des erreurs. Aucune réclamation possible le responsable s en fou !!! Mieux vaut aller à salaize au moins on vous écoute !! Dans ma commande de ce soir pas de serviettes, pas le sandwich et des glaces fondus !!!
Élodie.
Le 03/10/2021 à 15:35
Voilà le croque McDo (en tout cas c'est comme ça qu'il l'appel) que ma fille a mangé ce midi dans son happy meal !!!! 😱😡 Inadmissible! Une seule tranche de pain, a l'envers, le fromage et le jambon jeté par dessus!!!! Elle n'a mangé que ses frites et un gros chagrin! Tous nos burgers étaient montés n'importe comment et froids ! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 04 74 59 37 40 ? En vous remerciant,
guillaume.o
Le 09/09/2021 à 22:21
Toujours aussi mauvais J arrive à 18h30 pas de glace vanille et chocolat Et une queue de 20 min au drive Allez vendre des tours Eiffel J habite à chavanay Ça fait 5 ans Et 5 ans qu on devrait rebadger ce MacDo slow food C est une purge 25 min pour être servi au drive Idem dedans Aucune logique dans le service des commandes a l intérieur Je n ai jamais vu une telle désorganisation ou alors un manque de personnel aux heures stratégiques En allant à Salaise au MacDo je devrais être servi avant Je vais tenter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Soyez assurés que nous mettons tout en oeuvre pour réduire le temps d'attente et allons remonter l'information auprès de nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
LI.i
Le 05/09/2021 à 19:57
Commander un 280 oeuf, tomate oeuf ok mais pas de steak haché dedans. Une erreurs peut arriver.... petit moment de colère quand même. Commande en drive aujourd'hui 5/09 entre 18h et 19h
Réponse du propriétaire :
Bonjour LI Line, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Alexie.e
Le 28/08/2021 à 20:07
Service parfait personnel agréable et volontier serviable et probablement le meilleur mcdo du coin autant en terme de qualité de service qu'en terme de propreté Attente normale voir même courte au drive pour un samedi!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Yann.l
Le 27/08/2021 à 23:42
Déçu , ce soir c est la 4 ème fois que nous commandons a ce McDo et c est la deuxième fois qu il y a une erreur dans ma commande ( burger au bleu au lieu du triple cheddar pour cette fois ci , quand ont déteste le bleu c est vraiment un problème ) et vu que je suis a 10min de route faire un aller retour non merci , résultat je me retrouve à me faire à manger a 23h30 alors que je viens de payer une trentaine d euros , autant vous dire que je ne vais pas me coucher de bonne humeur ce soir , sinon servi avec le sourire et pas trop d attente ( ce qui serait vraiment un bon point si les commandes étaient bonnes) , bref je vous souhaite plus de chance que moi pour vos commandes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Allou, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous donnions suite à cela ? A vous lire,
Ludovic.l
Le 26/08/2021 à 17:12
Rien de spécial, si c'était pas pour faire plaisir à ma fille je le passerai bien d'aller chez eux, c'est bien trop cher pour ce que c'est, tout est a base de mayo a tous les parfums, l'idéal pour faire une hyperglycémie à chaque repas. Non seulement on arrive sur des tables pas toujours propre mais en plus il faut débarrasser et même se faire iech à faire du tri. Bientôt on nous demandera de faire la vaisselle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de nos tables ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marion.e
Le 10/08/2021 à 14:55
Du monde et beaucoup de queue . ( Samedi 13h30) Le service est courtoie. Le plateau était conforme à ce que j'ai commandé dans défaut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Océane.a
Le 24/07/2021 à 20:21
Parfait! Nous y sommes allé en famille et nous avons été très bien accueillis! L’équipe est adorable, très accueillante et le service très rapide. N’hésitez pas à vous y arrêter vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment ! 😊
Incognito.
Le 18/07/2021 à 19:51
Très sympa très pro c rare un service de qualité notament pour un mcdo. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Gaëtan.
Le 10/07/2021 à 12:28
Excellent, je n'ai eu aucun problème ici. Le personnel est agréable et se soucie du bien-être du client. Les commandes arrivent rapidement et le lieu est très propre et joli. Il y a peu de monde comparé à un Macdo comme celui de Vienne même aux heures de midi et le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
jessica.a
Le 02/06/2021 à 20:14
Des jeunes sympas et polis et une commande sans erreur. Passant par le drive je ne mets pas la 5ème etoile parce que je n'ai pas pu jeter un œil sur la propreté de la cuisine et des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, nous vous remercions pour ces 4 étoiles. À bientôt en restaurant !
kaina.e
Le 16/05/2021 à 19:16
Commande le 16/05/2021 j'ai commandé un menu avec mes points mac do 1euros = 1 point. Donc 75 Points = 75 euros dépensé chez Mac Do! Mais non tu a l'impression de leur volés un menu gratuit 😂. Ice tea? Non c'était de l'eau ! Et pourtant je les demandé sans glaçon ! Horrible filet sec sans sauce. Pas de serviettes comme dab je m'essuie sur mes siège de voiture hyn! Je suis toujours déçue pour de bon je n'y vais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaina, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous appeler au 04 74 59 37 40 à ce propos ? En vous remerciant,
Nathalie.u
Le 05/05/2021 à 20:25
Problème avec la commande, il y avait une erreur de sandwich. Commande de boissons et glace donnée 10 minutes avant d'avoir le reste du coup la glace commence à fondre, on m'a proposé de l'échanger mais trop tard car couvre feu du coup pas le temps d'attendre. Il serait bien de revoir l'ordre des choses à donner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés pour ceci et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé Facebook afin que l'on puisse vous indiquer les conditions à suivre pour le SAV. Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes afin que cela de ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée.
océane.o
Le 09/03/2021 à 15:36
Toujours rapide et souriant. J ai apprécier qu on me propose des sauces comme on ne pouvais pas me rendre la monnaie sur les ticket resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant !
Vinz.a
Le 11/01/2021 à 22:22
Ce macdo est vraiment au top. Le service est agréable, les sandwich chaud et hyper bien assemblé comme a la pub, big mac propre pas un seul bout de salade qui dépassait. Et les frites étaient ultra croustillantes. Le meilleur macdo
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis et pour cette belle note ! Nous sommes ravis de vous lire et nous espérons vous revoir bientôt😍
Jérôme.o
Le 30/12/2020 à 23:37
Au drive, parfois, les commandes sont mal prises et on doit payer des choses que l'on a pas forcément demandées. J'y passe très régulièrement et cela m'est déjà arrivé 2 fois. Mise à pars ça, c'est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bobby Shoot , Nous vous remercions d'avoir partager votre avis et vous remercions pour ces 4 étoiles. Si cela se reproduit, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions trouver une solution. Nous espérons vous revoir bientôt afin d'atteindre les 5 étoiles 😊
Raphael.e
Le 27/12/2020 à 19:38
3 clients avant nous un hamburger 1 vrap un croc et un petit vrap et encore un oubli obligé de vérifié sa commande avant de partir cela devient lassant
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Raphael Dekra , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous vous invitons à joindre le restaurant dés que vous constatez une oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle soirée.
esile.a
Le 18/12/2020 à 17:59
Ma fille a fêté ses 5 ans ce jour. L anniversaire a été TOP… de l accueil , aux prestations , comme à l animation ( bravo à la dame qui avait préparé en amont). Un grand merci 🙏👍
Réponse du propriétaire :
BonjourMadame, , Voici un message que tenait à vous adresser notre directeur , avec qui vous avez vécu une situation où vous vous êtes sentie prise à partie. " Bonjour Madame, Mon attitude initiale venait réagir à une situation que je juge complètement inacceptable. J’ai très vite compris qu’il s’agissait là d’une méprise et je vous assure ne pas remettre en doute votre parole. Comme je vous l’ai indiqué, nous rencontrons toute sorte de clients allant des plus inciviles aux plus charmants. Après les quelques mots que nous avons échangés, je me suis immédiatement rendu compte que vous apparteniez aux plus charmants et ai compris la que la situation venait d’un manque d’information de ma part et une réaction un peu trop immédiate sans avoir tous les tenants et aboutissants. Je vous renouvelle mes excuses et suis vraiment navré de lire ce commentaire qui je pense ne relate pas notre volonté (et la mienne en premier lieu) de proposer un service accueillant et chaleureux. Mais j’en porte la responsabilité et si vous souhaitez me permettre de vous contacter, je vous expliquerai à tête reposée les détails qui qui m’ont amenés à avoir ce comportement qui était inapproprié vous concernant et je m’en excuse encore une fois. Au plaisir d'échanger avec vous "
Frederic.E
Le 01/12/2020 à 21:50
Ma fille est allée chercher notre commande et là..... surprise ! Le menu CBO sans fromage était bien sans fromage mais aussi sans sauce et sans salade 😠,puis le Mac chicken salade complètement pourrie alors poubelle le sandwich. Une HONTE. J'ai une photo mais n'arrive pas à ma publier. J'espère une réponse rapide et un geste commercial à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Berard, Sachez que nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Pouvez-vous nous écrire en message privé sur notre page Facebook s'il vous plaît ?
Fijani.r
Le 02/11/2020 à 12:56
Équipe très sympathique, propreté irréprochable, rapidité et efficacité de l'équipe. C'est le premier macdo de France ou je vais et ou je suis vraiment bien traitée et ou je n'ai absolument aucune attente. A souligner aussi la propreté, je n'ai jamais vu ça ailleurs en France. Je recommande fortement et encore un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant et notre équipe vous plaise ! A très vite ❤️
Dylan.o
Le 19/10/2020 à 20:52
Comme à chaque fois des oublis dans les commandes ou encore des erreurs. (Sans que ce soit en plein rush ce qui aurait pu expliquer les erreurs) Notion de fast food absente au vu de l'attente. Et comme précisé plus haut je n'ai pas souvenir de la dernière visite ou le menu était complet ou sans erreur. Dernière nouveauté maintenant les glaces doivent être manger avec des fourchettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques via les messages privés de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdochavanay/) afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Slimane.a
Le 06/09/2020 à 17:17
Nous avons fait notre commande et payer par le site du mcdo, et quand nous allons récupérer notre commande on nous demande de repayer une deuxième fois car le site ne marche pas donc je repaye une deuxième fois et là le responsable vient me voir et me dit, en final le paiement a bien marché, donc il me rembourse, donc je me dit il va me donner ma commande et bas non il a fallu que je cours derrière le responsable pour récupérer ma commande, cela n'est pas la première fois desfois ils oubli des sandwich, franchement faîtes plus attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, Pouvez-vous nous adresser vos coordonnées téléphonique via messenger sur notre page Facebook https://www.facebook.com/mcdochavanay/ Cordialement
Oceane.Vng.
Le 06/09/2020 à 15:28
Un super Macdo, la commande était prête et servie 3 mins après avoir réglé ! Un fast food au top, propre et super équipe ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 À très bientôt 🍟
Marie.a
Le 11/08/2020 à 22:19
Accueil lamentable ! Après 30 minute on m'annonce qu'on as oublier ma commande. Suite a cela ma commande arrive et finit par terre à cause du serveur ! Menace de me retrouver car je râle du service lent et incompétent ! Manager au top qui as rattraper l'histoire par un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous allons nous rapprocher de notre manager pour comprendre ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre compréhension et bonne journée
David.o
Le 05/08/2020 à 18:45
Je tiens à remercier pour leurs sérieux le directeur et le manager de ce restaurant qui ont pris soin de nous et des enfants suite à un problème mécanique sur leur parking. Super service à l'écoute des clients et qui ont tenter par tous les moyens de débloquer la situation. Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour David ! A très vite 😘
Dawn.f
Le 23/07/2020 à 19:25
Belle surprise pour un Macdo. Après c'est pas difficile de faire mieux que les macdo de Vienne et Chasse. Service rapide et éfficace, le cahier des charges de fabrication est respecté. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Clients.
Le 14/07/2020 à 21:49
De passage au McDo de Chavanay se soir, petite commande 2 pti sandwichs et 2 glaces, un peu d’attente, manager très professionnel qui a très bien géré en s’excusant du retard, employée en salle très serviable. Un de mes Mcdo préféré niveau accueil et qualité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif. 😍 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée. 😊
Caroline.a
Le 25/06/2020 à 20:50
Je n'aime pas y aller parce que je ne suis pas fan de macdo, mais soyons honnetes, on y va tous. Quand j'y passe, le resto est propre, la terrasse nickel, le parking sans détritus, le drive est fluide. Les employés y sont super sympas. Vraiment, même si je ne suis pas fan, je n'ai que du positif à dire sur ce McDonald's :D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous satisfaire ! À bientôt 🙈
Vincent.O
Le 19/03/2020 à 14:26
Un Mac Donald comme les autres, mais très peu d'erreur dans les commandes et beaucoup de médisance sur la qualité des sandwichs, j'y mange depuis bien 6 ans assez régulièrement il me semble et je n'ai jamais été déçu
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Vincent . Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très vite . En attendant, prenez soin de vous et de vos proches,
Raphael.e
Le 09/02/2020 à 19:16
Mcdo plus Comme avant je trouve ça de plus en plus dégueulasse. Surtout campus Je viens de voir regarder un reportage sur les Nuggets comment c'était fabriqué rien qu'avec du poulet à moitié mort. Non merci. Je pense que McDo. Ça sera la dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael Defours, Pour en savoir + sur la qualité de nos produits , nous vous invitons à consulter ce lien : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s. Nous sous souhaitons une bonne journée
Karine.u
Le 12/12/2019 à 20:49
Restauration rapide correct. Il y a pour tous les prix, de l'enfant à l'adulte. L'endroit reste propre, je n'ai jamais vu d'insalubrité exagéré au niveau des sanitaires, des endroits poubelles ou même autour du restaurant. Le personnel est courtois et propose les nouveautés. Seul bémol, mais dans tous les Mcdo c'est pareil, le personnel influence fortement le menu du consommateur en proposant déjà automatiquement frites coca alors que le consommateur n'a pas eu le temps de dire ce qu'il veut avec son sandwich. Les produits proposés reste correct même si tout le monde sait que c'est du surgelé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Karine, Nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. A très vite,
florence.g
Le 08/11/2019 à 18:39
Personnel aimable. La qualité des sandwichs est moyenne (hamburger très sec par exemple). Le choix proposé pour les sandwichs est assez limité à l heure actuelle et c est bien dommage... Globalement en baisse...
Lucas.a
Le 19/10/2019 à 08:48
Burger monté parfaitement, tout était bien emballé et bien placé dans le sac. Les frites salées parfaitement et bien chaudes. Meilleure expérience McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! Bonne journée.
Salima.e
Le 21/08/2019 à 08:57
Lors du voyage école avec nos élèves nous avons une pause très importante pour ces derniers le Mac do est pratique pour faire le bilan
thibault.a
Le 26/07/2019 à 12:25
Ce midi avec peut de personne au drive. 15 min d attente pour avoir une commande à moitier complète (une glace qu il faut encore attendre 10 min) sans les verres offerts sans sauce qui ont été tous les deux demandes. Très decu pourtant j y vais assez souvent.
Raeigor.
Le 06/07/2019 à 11:55
Très rapide. J'ai eu 2 sauces j'ai payé pour une à l'aise.
Mass.k
Le 20/06/2019 à 19:37
Juste le temps de faire ma commande, payer et m'asseoir en 2 minutes je me suis fait servir. Très efficace et puis bonne ambiance
Cedric.
Le 13/06/2019 à 23:40
Mc Donald propre malgré le manque de respect de certains, le service à table complique le travail des équipes, il n'est pas indispensable, on devrait pouvoir choisir. Personnel toujours souriant et sympathique, le manager est présent pour renforcer les équipes. Un Mc Donald que je peux recommander sans soucis.
Vincent.o
Le 25/04/2019 à 08:52
Mc-do correct. Le lieu est facile d'accès, dispose d'un grand parking et d'un drive. L'interieur est Propre, le service rapide, et lorsque je mange la, ...je suis pas malade. La déco est celle d'un mc do classique et une petite aire de jeux a l'extérieur permet d'occuper nos chers petits (et accessoirement ça repose papa et maman ;-).) Ce McDo est passé comme beaucoup à la vaisselle lavable afin fe réduire les déchets et à mis en place le tri sélectif des dechets. Un bon point pour l'environnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre retour positif sur votre expérience. Il est agréable de savoir que vous trouvez le lieu facile d'accès, propre, avec un service rapide, et que vous appréciez la décoration et nos installations ! Nous espérons vous revoir rapidement 😁
Ayse.o
Le 02/02/2019 à 16:05
Excellent service à Mc Do Chavanay. Equipe dynamique et souriante. Aujourd'hui les pancakes avec du nutella ont été offerts à l'occasion du chandeleur! Merci à toute l'équipe 🤗
Auré..
Le 31/01/2019 à 23:47
Propre. Bon accueil. Service plus ou moins rapide pour un fast food. Pas déçue au niveau goût.
Gabrielle.i
Le 12/01/2019 à 16:36
Super accueil, équipe au top et souriante. En plus le restaurant est propre. Ça change des McDonald’s de d’habitude.
Tilly.
Le 23/11/2018 à 22:44
pendant mon repas, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir ce vers dans mon burger ! un peu choquée, je vais au comptoir signaler cet incident, et on me dit juste qu'on va me refaire mon sandwich (la moindre des choses même si étant dégoûtée je n'ai pas pu le manger). PAS UN RESPONSABLE n'est venu s'excuser ni m'a demandé de me rembourser ou de m'offrir quoi que ce soit en guise de dédommagement! je suis répugnée. Pas de règle d'hygiène dans cet établissement ! à éviter !
alexandre.a
Le 15/11/2018 à 20:51
En ce dimanche 10 septembre 2023, nous nous sommes rendus au Macdo de Chavanay pour prendre à manger à notre domicile. Une fois chez nous, nous nous rendons compte que la commande est erronée. J’ai une boisson que je n’apprécie guère… et un Wrap poulet que je n’ai pas commandé. J’ai mangé mes frites, la plupart sont parties à la poubelle. Quant aux variations du big tasty, pourquoi avoir TUER ce sandwich si emblématique? Finalement, au revoir MacDo et bonjour Burger King! La qualité a diminué lentement ces quatre dernières années mais là nous avons touché le fond.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 74 59 37 40 afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Thierry.e
Le 09/10/2018 à 19:08
Trois fois que je m'arrête à ce MC'DO, et trois fois que mes sandwichs sont froids au retour à mon véhicule... J'étais stationné à 150m...!!! Heureusement, sinon je perdais mes dents..!!???? A revoir... 👎👎👎
Jean.a
Le 05/10/2018 à 13:06
Macdonald convivial et familial, malgré la présence de voiture roulant parfois très vite. Mes enfants on étés bien reçu par l'équipe, qui leur ont proposé des ballons! Je recommande
Eml.m
Le 15/09/2018 à 10:44
Passés le 14 sept en soirée. Caissière qui ne sait pas compter les pièces...pourtant elle n a que ça à faire puisqu'après la machine calcul pour elle. D habitude les équipes sont pros mais pas ce soir la surtout que ce n est pas la première fois avec cette même employée! Pas aimable commande livrée erronée et rendu monnaie faux! La totale quoi! Il faut y aller quand les équipes st compétentes en fait... sinon l horreur! Dommage!
virginie.o
Le 24/08/2018 à 07:10
C'est toujours un plaisir le personnel est agréable malgré le monde un dimanche soir. Mais parce qu'il faut quand même le dire, par pitié appliquer vous dans la confection de vos burgers. Quand j'ai ouvert mon Big Mac j'ai eu un espèce de truc déstructurer certes ça n'enlève en rien le gout mais quand le fromage est en dehors du burger c'est pas hyper agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre responsable puisse revenir vers vous à ce sujet. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Celine.o
Le 08/06/2018 à 07:36
Déçue par cette enseigne. Pour un restaurant rapide ils sont plus que lent... A chaque fois, j'ai attendu plus de 30 min pour avoir ma commande. Une fois, ils ont même oublié le steak dans mon burger, je leur réclame un autre burger et complet cette fois.... Même pas un geste de dédommagement pour le problème occasionné. Non pour eux c'est normal de faire payer le 2e sandwich si on veut GARDER le 1er ! Lamentable. Je ne vous parle pas non plus de la propreté des locaux et des tables. Ils faut réclamer une table propre pour pouvoir manger décemment. INADMISSIBLE. A FUIR COMME LA PESTE
Mathias.
Le 24/04/2018 à 15:02
Alors un Mac Drive vraiment rapide et très peu d'oubli a part les sauces mais bon, aucun sandwich oublié donc 4 étoiles !
David.e
Le 18/03/2018 à 13:21
Je rajoute 1 étoile car depuis 3 ans ça s'est tout de même amélioré (ça reste du McDo, il faut comparer ça aux équivalents évidemment). De plus ils ont fait des travaux récemment et on refait et modernisé cuisine et comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis que vous ayez constaté une amélioration dans notre restaurant et remarqué les travaux réalisés. Merci beaucoup pour ces 5 étoiles, en espérant vous revoir très vite ! 😊
Florence.o
Le 11/10/2017 à 20:10
Ce mac do a bien changé devenu très sale le manager a du changer car avant c'était le top souvent des erreurs et le personnel pas du tout sympa
Laline.
Le 10/08/2017 à 20:19
A part le jouet rose dans le happy meal garçons, nous avons été agréablement surpris du bonne accueille et de la gentillesse du service. Vraiment impeccable ! Merci beaucoup.
Sebastien.e
Le 30/06/2017 à 12:12
Toujours servi rapidement pour pouvoir manger chaud et personnel accueillant et souriant.... Frites meilleures qu'à salaise sur sanne....
Jordan.A
Le 22/04/2017 à 09:14
Bonne qualité sur les sandwichs... Quand ils sont présents dans le sac bien sur cela fait 4 fois d'affilée que l'on m'oublie des choses dans ma commande. Une fois c'était 2 Bigmac puis 1 Flurry rempli à moitié une autre fois pas de sandwich dans le happy meal de ma fille. Et pour motif ? Nous avons recrutons de nouveaux équipiers. Ok c'est bien mais y a de l'argent qui circules quand même la !
Nat.
Le 06/07/2016 à 20:40
Propre et personnel sympa Mais au drive trop d'erreurs ou d'oublis et faut être moins radin sur les sauces !! J'avais écrit le commentaire ci-dessus il y a 6 mois. Depuis le drive c'est pire les erreurs... pas de sauces pas de serviettes et si tu demandes on dirait que ca les saoule. Ils te mettent des jouets filles dans happy meal garçon....
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💬 Le personnel est très sympa, quelques erreurs dans la commande mais rapidement corrigées 😉
💬 Excellent Buns ! Sa fait beaucoup de bien entre deux concerts au Salem ! Les deux gérants sont hyper accueillant et toujours le sourire ! Et une petite pâtisserie maison pour finir la soirée c’est génial !
💬 Tout simplement la meilleure galette que j'ai mangé en Bretagne ! La recette de Galette saucisse maison est parfaitement exécutée ! Accueil impeccable, souriant et musique sympa. Des jeux et bouquins a disposition pour patienter avec les enfants en attendant sa galette.
💬 Je mets 5 étoiles car j’aime le concept, la qualité et c’est agréable de se garer facilement et le service à table. Par contre je suis obligé de prendre à 35ans un menu enfant pour manger en Menu un hamburger avec un pain sans graines…. Car je suis allergique comme beaucoup de personnes peuvent l’être. Je veux bien être le parrain de cette création pour les gens comme moi qui aime le burger mais avec un bon pain toast ou brioche sans graine 😜 Au plaisir de revenir avec mon fils et les amis
💬 La meilleure friterie de Saint Amand
💬 Des menus de qualité. Je me suis régalé avec les pizza. 😊😃 Le service était au top. Les desserts sont délicieux ainsi que les salades. Des produits de qualités et des plats confectionnés avec amour par les cuisiniers.
💬 2 étoiles parce-que impossible d'y accéder en voiture il faut trouver où se garer pour y aller à pied. Cuisine 1 Étoile parce que la disposition du sandwich voir des sandwichs est à revoir. Je vous laisse constater par vous même de part une photo faite ce jour-là. J'avais commandé un Big Mac Bacon. Le seul côté positif a été lors de la livraison sac bien scellé ainsi que les boissons
💬 J'ai testé franchement une tuerie. Pour ceux qui aiment épicé avec des vrais piments de compétition c'est la bonne adresse. Plus jamais j'irai au KFC après ça.
💬 Mauvaise decision que de prendre un dessert sous l'appelation King Sundae. Photo allechante sur la borne de commande avec un volume qui donne envie mais à l'arrivée déception par la mini portion que nous retrouvons sur notre plateau. En revanche maxi prix.....du vol avec publicité ou affichage mensonger.
💬 Un des meilleurs sur Strasbourg, vrai snack comme il en existe à Paris, Lyon ou ailleurs. Contrairement aux Kebabs qui se ressemblent tous.