Avis sur McDonald's
📌 McDonald's, Rdpt de l'Europe, 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie
💬 3855 Avis
Avis sur McDonald's à Saint-Gilles-Croix-de-Vie
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Lucille.e
Le 22/03/2024 à 22:12
Vous pouvez dire merci à l'absence de concurrence ! A chaque commande, des erreurs.
Christine.i
Le 18/03/2024 à 21:10
Il y avait très peu de frites le big Mac le pain été cramé. Cuisine à revoir .
Alison._
Le 17/03/2024 à 18:51
Macdo de Saint Gilles super top ! Action réaction ! C'était blindé et d'un coup d'un seul , tout le monde c'est fait servir ! Salle propre , cuisne au top !
claude.E
Le 15/03/2024 à 22:26
Rien à dire, c était bien, repas chaud ce qui n est pas toujours le cas, et table propre pour une fois !
Nathalie.r
Le 13/03/2024 à 13:26
Commande click collect a récupérer au drive. Arrivé à la borne, on ne peut pas scanner ma commande ni prendre le numéro ! Donc, on me dit d aller à la borne paiement. À la borne de paiement, on inscrit enfin ma commande et on me fait patienter pour la récupérer. Bin oui, ils passent les commandes des 10 voitures qui étaient derrière moi avant ma commande. Sympa le click and collect
Stéphane.
Le 12/03/2024 à 10:55
Servi rapidement au drive et équipe sympa
jerome.
Le 12/03/2024 à 08:20
Malade toute la nuit après avoir consommé le soir. Non merci j'y remettrai pas les pieds
Elora.a
Le 04/03/2024 à 16:18
Nous remercions les equipes qui nous ont servi ce samedi 2 mars, et qui malgré un rush comptoir dense à 22h30, ont été d'un professionalisme, d'une efficacité et d'un calme admirable ! Les sandwichs et potatoes etaient très bien garnis, et nous étions dans les standards de qualité, les produits sortaient de cuisson. Pour avoir travaillé 11 ans pour cette enseigne et avoir connu de nombreux rush compliqués, je vous felicite pour la gestion de ce shift:manager et equipiers. L'equipière en salle etait proactive et tellement agreable ! Nous reviendrons avec granf plaisir !!!
frandzy.e
Le 04/03/2024 à 14:33
Une hygiène déplorable ou on laisse rentrer des chiens, nul pour un restaurant qui accueille des enfants c est vraiment n importe quoi je ne recommande pas du tout.
Christophe.c
Le 23/02/2024 à 21:59
Habitant à côté nous avons l'habitude d'y aller et il y a parfois quelques soucis et ce soir ce fut un peu abusé.... Oublie de la sauce pour les nuggets et pour les potatoes mais surtout la barquette de frites au cheddar (bonne au passage) était à moitié vide... 1€ de plus que des frites classique pour avoir moins qu'une portion de frites classique ça fait cher le cheddar.... Ça va pas concurrencer beaucoup le restaurant d'en face sur ce produit c'est dommage.
Cathy.a
Le 16/02/2024 à 19:54
Enfin un Mac Do propre et calme pour un soir. Hamburgers bons et chauds.
Chouquer.e
Le 11/02/2024 à 12:59
Parcequ'on pas mettre moins qu'une étoile Restaurant de cassos
Air-one.
Le 29/01/2024 à 20:47
McDonald's très rapide les employés sont assez sympathique pour la plupart pas tous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service de nos équipes ! A très vite
Mve.a
Le 17/01/2024 à 12:04
Niveau hygiène pas top un sol hyper Glissant et gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau d'hygiène n'était pas à la hauteur de vos attentes, notamment à cause du sol glissant et gras. Nous prenons bien note de cela afin de faire le point avec nos équipes. Sachez que nos équipes sont mobilisées tout le long de la journée pour assurer la propreté du restaurant. Bien à vous
Romain.e
Le 03/01/2024 à 18:59
A chaque passage au drive, je me demande ce qu'il va y avoir comme soucis. Le temps d'attente est affolant. Ce lundi je décide quand même d'y passer. Je commande un menu avec burger double viande et surprise à l'ouverture un burger simple viande. Les frites c'était un demi cornet de frite molle. Bref Toujours un soucis Heureusement un nouveau burger a ouvert juste en face ça offre une alternative à la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sahra.o
Le 03/01/2024 à 15:36
Un mercredi à 11h50, il est fort désagréable de se faire engueuler pour récupérer un clic and collect au drive car je ne me suis pas authentifier, personne ne répondait à la borne et encore moins au premier guichet. Il y a des personnes qui feraient mieux de travailler en usine et pas au contact de clientèle. Marre de ces gens sans humanisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sahra, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous contacter. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sheubo.
Le 02/01/2024 à 12:48
Le service est parfait. Les personnels très souriant et la nourriture tjrs aussi bonne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! ❤
Guillaume.s
Le 31/12/2023 à 14:32
Salle un peu petite mais sinon mc do plutôt agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre avis 😊
Alex.o
Le 30/12/2023 à 00:12
Publicité de cartes Pokémon affichée partout dans le restaurant (affiches, pubs, bornes,...) Commande de jouet dans l'objectif de recevoir les cadeaux annoncés, nous avons attendu très longtemps pour un seul menu et pour constater qu'il y a avait des paquets de cartes quelconque à la place des cartes Pokémon promises. Impossible de jouer au tarot avec ces cartes en plus ! Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli de carte pokemon dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Merdel.e
Le 30/12/2023 à 00:11
Très dessus par la prestation, pas les jouets annoncés dans le happy meal (pas de carte Pokémon), pas de sauce dans le burger et le wrap, un service extrêmement long. Je ne recommande pas.😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
joana.o
Le 21/12/2023 à 21:24
Plus de 23 minutes pour un restaurant rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour joana, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christopher.a
Le 17/12/2023 à 13:52
Très déçu du restaurant qui affiche partout que des cartes poké sont dispo, résultat les enfants sont très déçu car il n'y en a plu, soit disant une affiche est mis sur la porte il n en ai rien, des boosters de dispo en vitrine pourtant mais pas le droit de toucher a la déco... je ne reviendrais pas ici, ni conseillerais ce macdo à mes proches
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, les cartes sont très convoitées et peuvent se retrouver en rupture. Nous en sommes navrés, dans ce cas, nous donnons un jouet que nous avons en stock.. Nous espérons vous revoir rapidement. Bonne journée
Charlène.
Le 15/12/2023 à 19:19
Il manque toujours quelque chose ! Encore une fois ce soir, je mangerai un demi menu …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Aristide.a
Le 11/12/2023 à 10:45
Super moment que j’ai passé avec ma femme et mes enfants dans un cadre chaleureux et amical
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aristide, Nous sommes heureux si vous avez pu passer un bon moment dans notre établissement 😊 Bonne journée
Monique.H
Le 09/12/2023 à 13:31
Très bon. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monique, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Lenzo.a
Le 02/12/2023 à 20:24
Ambiance bruyante commande incomplete bon pour un repas en semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenzo, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Jérôme.e
Le 16/11/2023 à 14:56
Je comprends pas... ya plus d'emballage mais c'est plus chère qu'avant ? J'y ai mangé à 14h y'a 3 personnes dans la salle donc pas de surcharge ? Frites sèches froides, mc crispy éclaté et cheeseburger tout petit froid, pas de ketchup ni serviettes. C'est ouf...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos produits ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Xavier.�
Le 13/11/2023 à 07:16
Propreté moyenne des coins repas. Comme souvent toilettes : Sales, pas de savon, éléments sanitaires HS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux afin de satisfaire votre prochaine expérience. Bonne journée.
Coraline.e
Le 19/10/2023 à 18:11
Malheureusement. Comme à chaque commande dans tous les Mc do. Il manque quelque chose. La deux frites 🍟 en moins. Quand c´est pas des sandwichs ou des boissons Rrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli de frites dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Estelle.a
Le 15/10/2023 à 18:26
N'y aller jamais en fin d'après midi. Nous commandons 2 menus au drive, dont un Double cheese bacon, on se retrouve avec un pauvre cheeseburger. Nous avons retrouvé un cheveux dans les potatoes et alors les nuggets n'en parlons pas, on aurait dit les nuggets de la veille réchauffer, infâme. On a connu une meilleure expérience venant d'eux. C'est décevant. Ça ne donne plus envie.
Maxime.e
Le 14/10/2023 à 20:50
Bon sa mere
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maxime, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
mathiasquijoue.
Le 14/10/2023 à 12:31
Super y a plus d’ice tea, pu de 280 et pu d Oreo pour les McFlurry 👏 pile poile mon menu. La prochaine fois faudra peut être que je mange la pancarte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, navrés ! Vous n'aimez aucun autre produit ? Nous avons une large gamme pour vous satisfaire ! Bonne journée
Aurelie.e
Le 13/10/2023 à 13:01
Tables sales, sol très gras et glissant. De l'eau seule ca ne lave pas ! Niveau hygiène de la salle ça ne donne pas confiance au niveau de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Vanessa.a
Le 10/10/2023 à 16:30
Merci au personnel du mac do toujours souriant agréable et très professionnel !un petit Big UP supplémentaire pour la manager Élie qui est la plus adorable de tous 💋
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vanessa, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Nacim.
Le 09/10/2023 à 12:34
Votre employé me traite de voleurs pour une sauce que j’ai pas eu et que j’ai réclamé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nacim, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Noeline.r
Le 07/10/2023 à 20:24
c’est un super macdo je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noeline, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Bernard.a
Le 02/10/2023 à 12:59
Endroit propre et service rapide avec personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bernard, nous vous remercions pour votre gentil retour 😍
Steam.r
Le 01/10/2023 à 17:52
Deuxième fois que l on va dans ce mac Donald's de st gilles pour boire et manger un dimanche après midi et toujours autant d attente une galère....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
leo.o
Le 26/09/2023 à 08:19
On ses fait engeuler hier soir à cause d’une blague qui ne visais personne juste c’était marquer Lionel sur la carte j’ai dit Lionel Messi elle a commencer à être aigris elle nous dit arrêter de bouger comme si c’était notre mère puis elle nous dit d’avancer donc on avance pour prendre la commande et elle dit par contre vos blague ne sont pas drôle dutout je travail alors que je ne parlerais même pas à elle puis je demande sont nom pour mettre un avis on nous dit voit avec elle comportement inadmissible et irrespectueux de ça part
Réponse du propriétaire :
Bonjour leo, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous contacter. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Nicolas.O
Le 23/09/2023 à 13:41
Parfois des soucis de propreté (sol, toilettes, surtout l'été) Impeccable pour le reste
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Nicolas, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Benjamin.o
Le 22/09/2023 à 14:50
Qualité des produits OK par contre un tout petit peu long pour les commandes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Benjamin, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Cyrille.i
Le 15/09/2023 à 12:55
La seule chose est que le sol est collant, c’est pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Charly.o
Le 11/09/2023 à 20:04
Honteux de vendre des big tasty aussi chère qu’auparavant pour une taille bien inférieure…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Bonne journée.
philippe.a
Le 10/09/2023 à 19:42
pris ce soir deux menus maxi best of big mac, rien de plus simple ,les deux frites ne sont pas cuites et un des coca a plus le gout de l'eau qu'autre chose !!!!!! améliorez vous sinon vous allez perdre des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jimmy.r
Le 04/09/2023 à 17:57
Nous etions au drive on nous a demandez d'attendre un peu , le temp passe et toujours rien sachant que il y avais personne au drive et nous avons dit que cetai un peu long la dame nous a entendu nous a engueulée et a refusé de prendre notre commande , très désagréable et déçu dommage jetai pourtant un client régulier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kevin.e
Le 03/09/2023 à 13:16
Très bon, service à désirer, gros bémol : les sanitaires très sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Lise.e
Le 01/09/2023 à 22:54
Les serveurs sont souriant, accueil et agréable. Les commandes arrive rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lise, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Helene.o
Le 01/09/2023 à 11:43
En vacances en Vendée, Je suis venue déjeuner avec mes deux garçons, le restaurant était très sale, une odeur nauséabonde, chaque recoins laissaient apparaître de vieilles denrées séchées... Les tables sont sales et pas nettoyées régulièrement, le personnel ne semble pas s'affoler question hygiène, les toilettes sont juste insalubre. Je suis retournée chercher une glace pour mon fils, 4 professionnels de service discutent devant moi, je patiente 5 min et c'est le cuisinier qui s occupe des frites qui est venu me servir. Je ne suis pas adepte de cette chaîne de restaurant mais je m y rend quelques fois pour le plaisirs de mes enfants. Première fois à St Gilles et sûrement dernière fois. Hélène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Twilight.o
Le 01/09/2023 à 09:35
Service ultra rapide !! Pourtant beaucoup de monde. Un dimanche midi en août. Service avec le sourire Seul bémol pas de Croque Mac do
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de nos équipes ! A très vite
MEME.I
Le 31/08/2023 à 17:30
Il peut arriver des moments où les commandes des payement en espèces sont toutes annulées sans raison. Après pour la qualitée ça reste macdo ne vous attendez pas à la haute gastronomie française.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Dominique.a
Le 31/08/2023 à 16:12
Plutôt moyen au niveau de la propreté, menus poissons très moyen et coca imbuvable, malgré l'avoir échangé, toujours aussi mauvais ,j'ai laissé tombé, rien à redire sur le personnel !! Dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre boisson ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Odile.e
Le 31/08/2023 à 16:11
Grosse déception, je m'y rend rarement mais prends toujours le fish je viens de m'y rendre le 31 /12/23 déçue plus le même poisson + trop grillé et épicéde surcroît. Le coca n'en parlons pas presque de l'eau fait changer mais ai eut le même. Et le sol de la salle trempé. C'est la dernière fois que nous y allons. Le concurent est bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pascaline.i
Le 30/08/2023 à 01:07
Un peu long a être servi sur tout pour 3 glaces et 3 boissons, la plupart du personnel était dehors en plein mois d'août. Pas sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pascal.r
Le 29/08/2023 à 13:54
Service à table moyen, wrap non fermé, frites en vrac sur plateau, pas d'option pour boisson sans glaçons...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre wrap ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nathalie.E
Le 27/08/2023 à 13:51
Toilette très salé pas envie d'y aller restaurant pas très propre repas froid et plus de mayonnaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Morgan.O
Le 26/08/2023 à 19:44
Les hamburgers sont bien composés et ne s'effondrent pas lors du service. Le personnel est agréable et le restaurant est propre. Petit bémol, les frites ne sont pas assez cuites.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Morgan, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
olivier.i
Le 26/08/2023 à 15:30
Très bon McDonald's, plus petit que les autres mais service très rapide et les sandwich étaient très bien cuisinés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup olivier, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
jessica.o
Le 26/08/2023 à 00:13
Pas super propre et nos box à frites pas super bien rempli....
Réponse du propriétaire :
Bonjour jessica Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Julie.a
Le 25/08/2023 à 21:02
Les employés sont pas aimable , vous ignore quand vous les appeler pour un renseignement. Franchement je le recommande pas du tout , niveau propreté ça laisse à désirer. Vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Germaine.I
Le 22/08/2023 à 19:10
L'alimentation un peu trop forte sinon le Mac do très propre Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Germaine ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Charline.O
Le 18/08/2023 à 22:04
Très long pour un vendredi.soir au drive ! Heureusement Pas déçu de ce que j'ai pris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aurelie.c
Le 13/08/2023 à 09:20
Bien dommage que nous sommes obligés de mettre une étoile ! Une catastrophe ! Un ptit dej qu'on pensait rapide 20 min pr etre servis ! Les boissons étaient froides ! Le personnel est en rythme de croisière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stéphane.K
Le 13/08/2023 à 00:02
Jeudi 10 août à 22 heures, je cite un employé qui crie devant tous les clients (dont enfants et ados) après avoir renversé un verre p*tain, fais ch... et je m'en bats les c....... On était tous choqués... Par contre le McFlurry était en quantité donc ça c'était cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Vanessa.l
Le 12/08/2023 à 16:06
Endroit très sale, nourriture par terre. Pas de savon ni rien dans les toilettes. Le temps d'attente pour deux menus était d'environ 25 minutes, on ne peut vraiment pas appeler cela de la restauration rapide. J'espère que d'autres endroits en France ne sont pas comme ça... très mauvais pour McDonald's
taina.h
Le 12/08/2023 à 13:04
Service long pourtant nous sommes arrivés vers 11h40. Pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Guillaume.
Le 12/08/2023 à 11:48
N’applique pas les promotions internet. Honteux Drive trop long, 1 seule voiture devant 30min d’attente 1 étoile car peut pas mettre 0 à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Quentin.h
Le 11/08/2023 à 21:04
Tres bon service équipiers au top à l’écoute vraiment rien a dire mais fuite d’eau dans la salle secondaire, dommage
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Quentin ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Lania.o
Le 11/08/2023 à 11:01
Bonjour. Je (on) n'oublierai pas et d'autant plus que de passage à St Hilaire de Riez pour faire un spectacle de contes. J'ai bien ri, le moment payer en espèces bien plus rieur qu'avec la fichu carte bancaire. Et surtout, j'ai apprécié la gentillesse, la disponibilité du caissier et des autres employés. Un vrai must à l'heure tardive où. Oups sommes arrivées. Je (on) n'oubliera pas les wrap. Bien fourrés. Un régal. Mercis Mac Donald's
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Lania ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Cassandra.o
Le 10/08/2023 à 17:13
Suite à notre passage à ce jour à 17h , nous avons été mal servie personnelle déprimer, glace avec 3 petit bout de mms vraimment dégoûter, on ne va pas non plus parler de la propreté des toilettes, des verre à eau bref je vais maretter la. A Fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christophe.a
Le 10/08/2023 à 12:07
Restauration rapide ok mais le service lui est lent...très lent un conseil au drive regarder bien vos commandes avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Natalia.
Le 10/08/2023 à 10:07
Trop bruyant. Et pour la commande, il y a toujours des oublies (la sauce, un sandwich ou le verre qu'il doivent inclure à la commande). Il faut être très vigilant. Et ce n'est pas très propre non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Hinda.l
Le 09/08/2023 à 23:07
le service est lamentable une manager à vomir elle n’a aucun sens du relationnel avec le client elle est vraiment abjecte. Elle devrait revoir son professionnalisme et son vocabulaire vulgaire. Virez la !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hinda, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Simon.o
Le 09/08/2023 à 20:41
Il manquait tous nos chips (3 portions) de la commande, nous sommes revenus et avons signalé l'erreur et ils ne nous ont donné qu'une seule portion de chips, il nous manque donc encore 2 portions. Le personnel de service ne s'est pas excusé.
Harley.u
Le 09/08/2023 à 18:51
Burger déjà froid a peine sortie avec une attente interminable petite wraps ranch vraiment pas bon petit passage des vacances pas ouf sur plusieurs macdo tester celui si Est vraiment le pire pauvre serveuse déborder personne le l'aide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julie.i
Le 09/08/2023 à 16:23
Super terrasse, personnelle très serviable. Le seul bémol c’est que les toilettes et la salle qui sont très sales.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Julie, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
melissa.h
Le 09/08/2023 à 16:02
De passage pendant les vacances venues en pleine après midi. Service rapide produit chaud personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup melissa, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Pnr.r
Le 08/08/2023 à 22:16
Service à table rapide, digne d’un fast food, seulement il aurait été préférable de n’avoir pas à retourner chercher du ketchup une fois servis (aucuns sachet nous aillant étés donnés lors du service)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Tristan, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Alexandre.e
Le 05/08/2023 à 16:20
Trés déçu. Prise de commande au drive trés froide, longue attente. Réception de commande sans seeviettes ni sauces. Décevant pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maëlle.
Le 02/08/2023 à 08:05
Qualité du service à revoir. L'équipe est très peu réactive et la manager n'accepte pas ses erreurs. En parlant d'erreurs, nous avions commandé un Maccrispy et nous nous sommes retrouvés avec un petit plaisir au bœuf; puis en vérifiant le ticket nous remarquons bien qu'un wrap et un burger on été demandé sans bacon mais apparaissent avec. Nous sommes assez agressivement rappelés à l'ordre sur notre devoir de la signaler plutôt que de le manger. En prime, une fois rentrés, nous nous retrouvons tous malades alors que nous ne l'avions jamais été auparavant dans votre enseigne. À fuire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Veuillez nous excuser pour ces erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Johan.a
Le 29/07/2023 à 21:39
File d'attente pour le drive interminable ! Car pas de place derrière ! Donc ça bouche grave jusqu'au rond point ! Ceux qui connaissent l'endroit ne dirons pas le contraire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rose.c
Le 29/07/2023 à 15:54
3 plombes pour être servis. Et une erreur dans la commande pour couronner le tout. Restaurant peu propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande et pour le temps d'attente. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Précilia.r
Le 29/07/2023 à 08:59
Déçu, j'ai exprès pris 2 menus maximum Best of big Mac pour obtenir les verres, chose que j'ai bien préciser au moment de payer au drive. Arrivée sur mon lieu de résidence pour les vacances, j'ouvre et rien...... Pourtant le drive n'avais pas l'air d'être bondé... Merci Mac Do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Précilia, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli de verres dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Claire.i
Le 28/07/2023 à 21:34
Sur la route des vacances, un repas qu'on pensait rapide s'est finalement avéré très long. Une demi-heure d'attente pour avoir des hamburgers froids et secs, par évidence des glaces entièrement fondues. Ne parlons pas de la saleté du restaurant. Avant de partir, une petite pause aux toilettes. Une employée vient d'y passer pour les nettoyer. On se dit chouette, elles vont être propres : une odeur nauséabonde pour compléter ce désastre. Le pire mac do testé par notre famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ainsi que la qualité des produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. Bonne journée.
Lutin..
Le 28/07/2023 à 20:52
Passage dans l'après midi pour le goûter. 4 mc flurry à 4.40 chacun. Service rapide, restaurant en cours de nettoyage. Stationnement à partager avec les commerces riverains.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Severine.
Le 25/07/2023 à 14:02
Dégueulasse! Le sol glisse de gras. Et le pompon, le ristresto à 1.70, même pas une gorgée dans le dé à coudre qui sert de tasse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
dz.o
Le 24/07/2023 à 19:59
Il y avait énormément de monde, mais le service était rapide et la commende complète.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ainsi que cette jolie note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir 😉
Charlene.a
Le 23/07/2023 à 20:35
Inadmissible ! On passe au drive, trop de monde on nous demande de nous décaler Commande à moitié vide , il en manque une partie, la nourriture est froide , potatoes pas cuite ! Pas de bonjour, pas aimable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur / oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Lou.
Le 22/07/2023 à 16:13
Temp d'attente très long , salle dans un état inacceptable ( tables salles , sol rempli de serviettes/nourriture dn dessous des table) Toilettes avec une odeur noseabonde et dans un état de saleté lamentable . Même moi travaillant dans un restaurant McDonald's je trouve cela INACCEPTABLE. Bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Seb.o
Le 16/07/2023 à 14:51
Je vais plus manger dans ce genre de fast-food depuis des années, qualité vraiment médiocre et le prix extrêmement cher pour ce que vous mangé. Même la salades je préfère aller l'acheté dans une boulangerie que chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Virginie.
Le 15/07/2023 à 12:39
Nullissime. 5 erreurs sur notre commande drive !!! - 1 menu best of remplacé par un maxi best of - 1 fanta remplacé par un coca - un burger demandé sans sauce qui finalement était plein de sauce - une feuille de salade dans le croque macdo - il manquait le livre du happy meal. Pour 50€ on s'attend à mieux. Une honte !!!! Pire macdo testé 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des erreurs dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mia.a
Le 13/07/2023 à 21:41
Puisque j'attends ma commande depuis plus de 30min maintenant, j'en profite pour vous dire que c'est honteux. Fast good?? La grande blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ambre.o
Le 13/07/2023 à 14:59
N accepte pas les chèques vacances car ne savent pas qu ils sont valables 2 ans à partir de la date d émission. Et ne veulent même pas se renseigner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite.
Loudjina.o
Le 06/07/2023 à 21:41
J’ai commandé un menu avec un wrap , mais les frites ne sont pas salées je trouve ça inadmissible vu les prix des menus, sinon le wrap est délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loudjina, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre frite ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Enzo.o
Le 03/07/2023 à 00:44
Les tables était très sale J’ai jamais vue sa dans un autre McDo il avais ni croc McDo ni vrap ni nuggets le personnel étais pas du tout sympathique. Nous avons parler avec nos voisin de table qui nous fait un confidence en disons que nous avons de la chance car notre commande étais chaude je n’y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons note votre message et allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Bonne journée.
Kagura.X
Le 02/07/2023 à 20:33
Je suis passé aujourd'hui ver 18h30 prendre commande, nous n'avions pas grand chose et peut de monde était là Malheureusement arrivez à la maison avec notre commande a emporter, je constate que mon CBO paraissait très plat, je me disais que c'était rien ça arrive qu'il s'écrase pendant le trajet.. Mais ce n'était pas le cas , je n'avais tout simplement pas le poulet a l'intérieur, tout était là ,salade, sauce, tomates, bacon mais pas la viande ?? J'ai tout de même dû mettre des nuggets a l'intérieur pour ne pas faire du gâchis ! Je vous encourage donc à vérifier vos commandes au cas où on ne sait jamais.. En bref je suis assez déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans la préparation de votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Morgane.e
Le 02/07/2023 à 19:56
Sans fromage ? Deux mots.. rien de compliqué Personnel du drive qui souffle à tout bout de champs, et regard froid Et en prime, j’ai un coca au lieu d’un ice tea ! Nous n’étions pourtant pas nombreux aussi bien au drive qu’à l’intérieur ! La saison commence bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
jack.h
Le 30/06/2023 à 12:37
Juste un arrêt pour déjeuner, accueil chaleureux et service rapide en salle. Personnel jeune et accueillant. Parking juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jack, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Yohann.a
Le 25/06/2023 à 13:43
Plus de 30 minutes pour avoir une commande ultra basique n'est pas admissible. Pas de réactivé du personnel pour faire en sorte d'aller un peu plus vite. C'est trop mou, aucune dynamique dans l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Adélaïde.�
Le 18/06/2023 à 14:32
Passez votre chemin. 35 minutes d'attente et il manquait serviette et sauces à la livraison. Tables sales, idem pour les toilettes. 1 seule personne en salle. Les poubelles débordent. Rarement vu un Mac do comme celui ci dommage nous n'y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adélaïde, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous sommes également navrés si vous n'avez pu recevoir les sauces commandées. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Fra.5
Le 01/06/2023 à 21:39
Essai du drive... staff detestable et arrogant! Peut etre la fin de leur shift ou un mauvais jour... mais bon le client n est pas un defouloir. On est parti sans rien commander. Bref continuer votre route et aller manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous contacter. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
B.
Le 17/05/2023 à 23:02
Arrivée à 22h, plus possible de commander à l'intérieur malgré horaire annoncé jusqu'à 22h30. Seule solution, le drive. Commande servie froide, potatos pas totalement cuites. Et quand je demande s'il y a du ketchup, on me répond bah non, vous avez pas demandé . Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jc.n
Le 05/05/2023 à 22:57
Les 2 derniers drive catastrophiques .. les 2 fois il manquait des choses , 1 fois des nuages, 1 fois croque ... on ne va évidemment pas refaire 8km pour se plaindre , nous avons donc tenté de commander à une borne la dernière fois ..c'est pire .30mn d attente, du personnel perdu , je m'en flûtiste, personne ne s'occupe de rien .. étant entre St Gilles et les sables , j'irais aux sables d'olonne la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser si vous avez constaté des oublis dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Marion.a
Le 29/04/2023 à 12:55
A fuir !!! Je n’ai jamais vu un restaurant/fast-food dans un état comme celui-ci ! Une catastrophe. C’était sale, en bazar. Les tables étaient toutes sales, obligé de demander nettoyer par mes propres moyens. Une honte, vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Jocelyne.a
Le 28/04/2023 à 20:11
Lieu sale. Les tables ne sont pas nettoyées et des serviettes et sauces trainent par terre. Le poulet dans la salade est encore congelé. Personnel désagréable. C'est la 2ème fois que nous sommes déçus. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Jimmy.
Le 26/04/2023 à 12:31
A la vue de certains avis nous avions quelques craintes avant notre arrivée. Finalement endroit propre, service impeccable. Les nuggets étaient particulièrement bons 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Charlotte.O
Le 25/04/2023 à 20:47
Mc do bien placé accueil top mais l'étoile en moins concerne la propreté, il était 14h, je suis de la restauration donc je connais l'après service, mais, le lieux était moyennement propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Charlotte, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Célinette.
Le 24/04/2023 à 14:45
Nous avons pris un café et un cappuccino pour environ 5 euros. Des cafés plus que petits... Quasiment rien à l'intérieur ! Le service et le personnel ne respirent pas la joie de vivre... Les toilettes, un désastre, sale, pas de savon. Je déplore cet endroit... Passez votre chemin et allez dans d'autre endroit bien mieux...
Ghislaine.a
Le 22/04/2023 à 13:22
Nous avons constaté que les tables n'étaient pas nettoyées régulièrement, nous avons eu du mal à en trouver une propre. Nous avons également constaté qu'a la confection des burgers le personnel ne portait pas de gants. Dommage le personnel de salle est très sympa mais le reste gâche tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
aldric.e
Le 19/04/2023 à 14:46
Ce n'est jamais propre. Tables , banquettes, sol, toilettes. Les poubelles degueulent souvent. L'hygiène n'est pas la priorité dans ce restaurant. Et ce peu importe l'heure où l'on y va. J'y vais pour ma fille mais personnellement je n'irai jamais seul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour aldric Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
marie.u
Le 06/04/2023 à 08:05
Nous sommes venus essayer les frites de légumes qui étaient encore bien annoncées sur le panneau publicitaire a l entrée, arrivée a la commande vous ne les faites plus. Penser à arrêter la pub ds le cas mais passons. Je commande un double cheese au comté... Les 2 steaks n en faisaient même pas un a eux 2 le comté 3 minis feuilles de papier et pour la sauce inexistante... Vs devriez avoir honte de servire de tels burgers. Les sauces pour accompagner les frites il y en a pas... Je n' étais deja pas chaude pour revenir ds ce mac do mais là c est définitif. Pour le même prix juste en face ce sont des vrais burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Melanie.h
Le 19/03/2023 à 14:47
La serveuse a fait tombé le plateau entièrement sur moi il contenait pas moins de 2 gobelets de 50 cl de soda j'en avait partout les vêtements les chaussures le téléphone.... Bref ça peux arriver, mais la moindre des choses venant de la responsable aurait été de nous offrir le repas, quand je lui ai dit que mes chaussures étaient souillées de boisson elle m'a répondu qu'elle n'était pas vendeuse de chaussures c'est une honte !!!! Nous sommes repartis sans manger , aucun geste commercial Pour une entreprise telle c'est un scandale , à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de la situation, mais au vu de votre agressivité, c'est pour cela que nous n'avons pas fait de geste commerciale. Nous vous avons remboursé la commande, et en aucun cas la manager n'a formulé ceci :" qu'elle n'était pas vendeuse de chaussures". Cordialement,
SEVESTRE.R
Le 26/02/2023 à 21:48
Bravo !! au moins c’est constant et surtout agaçant !! Prendre au drive c’est décidément être certain qu’il me vous manquera un produit. En plus quand tu habites à +10km et que tu les appelles, ils pensent que tu vas y retourner de suites … Assumez et prenez en charge la livraison Mr Mac Do (Ronald)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
cécile.o
Le 22/02/2023 à 11:53
je ne retournerai plus à ce pire macdo, tout ce que je reçois est froid, 35 minutes d’attentes pour une simple commande et plusieurs fois qu’il oublie des trucs. une horreur, toujours de manquements de produits dans les sacs. je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cécile, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
madybling.
Le 22/01/2023 à 22:12
Certaines personnes du personnel ne sont pas très agréables c’est très dommage, sinon en général nourriture convenable et service très rapide pour un petit dimanche…
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
gop956.
Le 17/01/2023 à 14:36
Je passe commande pour plus de 25 euros. Et sur mon compte fidélité c'est une autre commande de 13 euros qui est ajouté ni le restaurant ni le Service client ne me Re crédité ce qu'ils me doivent.. Voilà comment on remercie la fidélité chez Macdo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir vous assister. Bonne journée.
Camille.a
Le 02/01/2023 à 19:32
Hygiène déplorable, toilettes très sales avec odeurs nauséabonde, urinoir HS ! Table collantes, sol très sale, gras et collant. J'ai même hésité à mettre mon manteau sur la chaise. Envie de prendre une douche en rentrant. Comble de l'histoire... mon fils se réveil le lendemain avec tout les symptômes d'une intoxication alimentaire. Et pendant ce temps, tout le staff attablés... À éviter !!! Et pourtant, je suis une locale...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Marangenla, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse par mail à [email protected] Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée.
Cecilia.l
Le 01/01/2023 à 20:56
Il manque toujours quelques choses, croque McDo, ice tea. Des bases pourtant ! Un soir sous la pluie les filles prennent la commande dehors plutot qu'à la borne prévu à cet effet.. alors que celle ci fonctionne 🤔 ou est la logique? Je ne parle pas des oublis dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecilia, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Erwan.b
Le 31/12/2022 à 09:29
le personnel est agréable par contre la propreté de l'aire de jeu pour enfant est intolérable.
Trouspinetus.
Le 17/09/2022 à 22:01
Ba alors Mc do, vous avez un problème avec l'environnement ? 10 serviettes, autant dire un bloc pour 1 personne, autant donner un tronc directement. Déjà vous recyclez, raison du 3 étoiles Aller, on peut le faire, pas de démotivation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Nicolas.o
Le 12/09/2022 à 19:51
Commande au drive ! Après avoir passé commande, lorsque j'arrive à la maison, il nous manque 2 glaces ... de retour donc, Chez macdo, le mec n'assume même pas son oubli, aucune excuse ! Bref, j'ai plus de mots .... LAMENTABLE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Veuillez nous excuser si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Sandra.
Le 11/09/2022 à 21:49
Venue ce soir, Je suis franchement déçue par le Mc flurry 3,80 E pour ça dedans ?? Honteux vraiment.. ont paie de plus en plus chère pour être de moins en moins servis. Mon amie a eu la même chose avec les kit Kat en + elle n'avait même pas la moitié de rempli également.. Revoyez vos quantités car la clairement ça ne mérite même pas une *
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos glaces ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
yann.r
Le 09/09/2022 à 21:25
Le service au drive est de pire en pire! Seulement 3 glaces, le tout complètement fondue, j habite à 400m , et la quantité du mc fleury était vraiment petite, enfin difficile d évaluer la quantité car c était fondue, en général je prend des menus et il manque souvent quelques choses. Y a pas photos le mc do st Gilles craind à max.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos glaces ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sara.a
Le 02/09/2022 à 23:16
Nous sortons à l'instant du McDonald's.... Une honte jamais vu des toilettes aussi dégueulasse, sans parler de l'intérieur de l'établissement... Des papiers partout les tables pas très propre, et une froideur jamais vu ça dans un McDo. Pour la cuisson des frites je pense qu'ils ont dû les oublier dans la friteuse ? Je me demande comment est la cuisine ,le service d'hygiène ferait bien de faire un petit saut... Enfin c'était notre deuxième expérience dans cet établissement mais je pense que c'était la dernière vaut mieux pousser sur Challans ou aller en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Océane.o
Le 29/08/2022 à 19:06
Je suis de passage dans la région ce jour. Nous venons manger au mcdo aux alentours de 18h30. Je commande 1 menu et une glace. Celle ci fut servit 35 minutes après mon encaissement soit 45 minutes après mon passage de commande. L’ensemble des tables étaient servit malgré leur arrivée plus tardive. De plus, il manquait sur la commande le vers ainsi que le coulis caramel dans la glace demander. Vraiment déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Get.u
Le 20/08/2022 à 20:43
Le double cheez est imbouffable !!! Salé comme jamais !! Obligé de réclamé le reste de ma monnaie alors que j'avais fait en sorte qu'on me rende pile 10 euros mais apparemment 2X5 est trop compliqué pour la caissière.. Bref jugez par vous-même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous précisant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Martin.l
Le 19/08/2022 à 09:30
Arrivé dans ce McDo à 19h15, commande passée à 19h30 et reçu à… 20h20 ! En effet il y avait beaucoup de monde mais j’ai du aller demander au comptoir où en était ma commande. Les sandwichs avaient été préparés mais étaient restés en cuisine, ils étaient donc totalement froids. Ces derniers ont du être préparés à nouveau et j’ai reçu un McFirst bœuf avec salade alors que j’avais demandé un poulet sans salade, + glace reçu chaude évidemment. Bref je félicite quand même les jeunes qui envoient pour emmener les plateaux en salle et donner les commandes mais il doit y avoir un gros problème d’organisation en cuisine vu le nombre de personnes que j’ai vu revenir pour une commande non conforme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mickael.u
Le 17/08/2022 à 13:10
Il y a un quand même un grand problème dans ce restaurant car quand je vois les avis rien ne change. Mc Do a 11h43 déjà sale du sol au plafond ( sol collant, trace de gras sur les vitres) le délai d’attente plus de 20 minutes pour environ 7 clients à l intérieur. Management à revoir et équipe désorganisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mimi.r
Le 15/08/2022 à 23:07
Mac do qui n'est pas équipé pour recevoir en période estivale Première queue pour accéder à l'intérieur du Mac do ( pareil pour le drive) Ensuite, 40mn pour récupérer sa commande Commande incomplète (86€ quand même) Et pas de sauces ! Sauces payantes avec les nuggets et autre ... Et en plus un coca qui est tous du coca, imbuvable ! Ce n est pas un boulot simple, mais le rendement ne doit pas l emporter sur la qualité du service et les commandes doivent être complètes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Celine.e
Le 14/08/2022 à 22:03
mardi 16 Aout! plus de 2h d'attente pour récupérer notre commande passée à 19h42 via l'appli, à 22h toujours pas servi. Aucune excuse est valable!! Jamais vu un bazard pareil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nicolas.M
Le 14/08/2022 à 19:00
Mais quelle image déplorable pour l'enseigne Macdonald ! Il faudrait le signaler à Mac Donald France. C'est le premier macdo que je vois à ce point-là. Une expérience irréelle bien loin des standards et des normes que nous connaissons habituellement chez Mac do. On va au fast food pour manger rapidement, je n'ai jamais vu si lent. C'est le chaos. particulièrement en cuisine. Un happy meal commandé pour ma fille...30 minutes d'attente, il était 18h20. Une volonté de bien faire mais une désorganisation flagrante, le personnel brasse de l'air sans assurance, sans trop savoir comment s'y prendre et surmonter la situation. Les produits passent de main en main et sont manipulés par plusieurs personnes. Je suis repassé à 19h45, je n'ai jamais vu un bazar pareil. Il devait y avoir 150 personnes à l'intérieur, les gens attendaient dehors pour commander aux bornes. Il y avait une trentaine de voitures qui faisaient la queue au drive, y compris sur le bas côté de la départementale. Je suis sûr que certains ont dû attendre plus d'une heure avant d'être servis. Franchement, du jamais vu, y compris dans les Macdo de la région parisienne. Macdo à fuir allez manger au restaurant juste en face c'est incomparable avec des burgers bien meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Maxime.o
Le 14/08/2022 à 16:47
Une catastrophe ! Du jamais vu. Un service catastrophique, le personnel avec des chewing-gums qui mâche en nous parlant. Il faut revoir l’éducation et surtout l’hygiène. Je trouve cela très grave. Surtout après la crise sanitaire. 45 minutes d’attente pour avoir nos menus froid et le coca sans bulles. Je ne vous parle pas des toilettes … Svp il faut revoir votre personnel et peut être mettre un manager compétant. Je me suis cru au spectacle. Fuyez fuyez vraiment !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Montaigne, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Kim.g
Le 13/08/2022 à 23:13
arrivés à 19h00, 2 menus servis en à peine 5 minutes. merci à Thibault d'avoir remarqué que j'avais dit à mon fils de vérifier que le banc n'était pas mouillé par du soda car de mon côté la moitié était souillée. il est repassé très vite nettoyer le banc et la table. ça c'est du service !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
cyndie.
Le 12/08/2022 à 00:16
Parceque je ne peux pas mettre ZÉRO étoile…. Commande passée sur la borne, avec paiement en caisse avec un temps d’attente de plus de 15 mn rien que pour se faire encaisser … 6 personnes derrière le comptoir entrain de papoter, obligée de râler pour être encaissée, puis vient l’attente des plateaux ….. Pour recevoir en pleine canicule des cocas chauds sans bulle et sans glaçon Des burgers froids et des frites très chaudes mais pas cuites ! …. En vacances ici pressée de retrouver mon mac do ou en moins de 5 mn la commande est passée et le service a été effectué ! Nous avons eu le food mais pas le fast !!! A fuire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Yannis.
Le 11/08/2022 à 22:59
Commande incomplète, aucun sourire de la part du service, aucune table de 6 personne, superbe idée de l’architecte, mc flury mousseux et tiède on aurait dit la soupe de ma grand mère, je ne vous recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, nous sommes navrés pour cette situation concernant votre commande et l'accueil. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
christophe.a
Le 08/08/2022 à 03:19
4 h Après avoir mangé sur place, ma femme et moi avons était pris de douleur aigu d'estomac, qui c'est suivi de vomissements pendant 5hde diarrhée et mal de tête très prononcé. Cela fait maintenant 10h et nous ne sommes incapable de bouger du lit nous pensons que c'est le croc mcdo vu que c'est la seule chose qu'on a mangé en commun. A fuir si vous ne voulez pas faire de vos vacances un enfer
Thierry.a
Le 05/08/2022 à 17:54
Tables, sol et vitres sales, une vingtaine de minutes d'attente pour 2 Sunday (cb32), pour recevoir les marchandises sans cacahouète et peu de nappage. Les commentaires des clients en attente n'étaient pas élogieuse. Propriétaire, arrêtez de vous excuser et agissez élogieuse. élogieuses est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
David.e
Le 04/08/2022 à 21:12
En hors saison l'attente est longue... En pleine saison l'attente est beaucoup beaucoup trop longue. 1h pour avoir sa commande et en plus avec des erreurs. Je ne sais pas si c'est un problème d'orga ou autre mais quelques choses ne va pas dans ce macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de vous lire. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de trouver une solution dès que possible En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
marion.
Le 02/08/2022 à 23:04
En vacances nous voulons manger Mac do avec les enfants! Commande validée à la borne à 20h58, nous n'avions toujours pas été servi à 22h10! Nous avons été réclamer notre commande qui n'avait pas été faite et avons dû attendre 20 minutes qu'ils la prepare! Aucune excuses,ni même dédommagement ! Franchement décevant!!! A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour marion Noiram Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jean.i
Le 30/07/2022 à 09:45
Pas de menu petit déjeuner, ça c'est dommage pour les départs de vacanciers. Mais le pire c'est l'attente! 25min pour 1 Café 2 chocolats et 1 jus de fruits. Clairement un problème d'organisation et de mise en place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ALEXANDRE.E
Le 28/07/2022 à 23:44
Je pense sans exagérer qu'il s'agit du McDo le plus LENT de France... Arrivé au drive à 19h50 / sortie à 21h15 ! Avec en plus, une petite erreur sur ma commande et pas de sauces (pourtant commandé). Mais pourquoi ??? Manque de personnel ? De formation ? Manager non qualifié ?? Je vais attendre quelques temps avant d'y retourner.... 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été optimal lors de votre venue. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour tenter de le réguler. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Eliza.c
Le 28/07/2022 à 21:43
Arrivée à 19h50 il est actuellement 21h47 je n’ai toujours pas ma commande de drive !!!! C’est inadmissible faire attendre les gens plus de deux heures pour en plus oublier et se tromper dans la moitié de la commande à fuir !!!!! De plus les mcflurry qui coûtent 5€ sont servis dans des petits pots de milkShake et même pas rempli une honte !!!! Personnel désagréable et mou une grosse honte
Alexia.r
Le 28/07/2022 à 21:31
Bien parce que nous sommes obligés de mettre une étoile ! 45 minutes d’attente pour une commande faite sur Internet qui est censé être plus rapide à savoir, les gens à côté de moi ont attendu plus de deux heures malheureusement il a fallu s’énerver pour recevoir notre commande ! Et quand nous demandons avoir un contact pour faire remonter l’information nous avons la directrice adjointe qui se présente à nous en disant que c’est impossible je pense que la moindre des choses aurait au moins été d’avoir un dédommagement. Je ne recommande pas du tout étant Donné que même si nous sommes en haute saison à savoir que c’est pareil en hiver
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été optimal lors de votre venue en restaurant. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Passez une bonne journée.
Morgane.e
Le 28/07/2022 à 12:32
Quasiment une heure d'attente. Les employés voient qu'il y a du monde mais pourtant ils sont très lent, je comprend pas l'organisation parceque concrètement il y avait une des employés qui marchait tranquillement avec son sac poubelle, un autre qui a mis 20min à remplir le réservoir d'm&m's alors qu'ils voyaient bien que du monde attendait. Seul point positif il ne manquait rien sauf les serviettes. Par contre les sandwichs étaient fait n'importe comment ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été satisfaisant lors de votre venue. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bernard.h
Le 28/07/2022 à 09:22
En vacance dans la région, une petite pause au macdo s'impose , j'ai vite compris pourquoi il restait autant de place libre en intérieur. Les tables étaient toutes sales et collantes , le sol n'en parlons même pas !!!! Je sais que la saison est chargée, mais si c'est comme sa en salle et qu'ils ont pas le temps de laver je me demande l'état de la cuisine. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous vous présentons nos excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement, y compris en cuisine. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous vous souhaitons de bonnes vacances.
Maxime.e
Le 26/07/2022 à 21:02
Encore très déçu de ce macdo, le plus long de France c’est certain.Arrivé au drive à 19h06, ressorti à 19h54, 6 voitures devant moi. Abusé !!!! La moitié de la commande était froide… Nous y allons 1 fois par semaine quand on habitait Saint-Nazaire mais depuis le début d’année nous habitons Saint-Gilles, nous allons changer nos habitudes c’est certain. La prochaine fois nous irons en face ça ne pourra être pire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ainsi que la température de votre commande n'ont pas été satisfaisants lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
marc..
Le 22/07/2022 à 22:56
Par où commencer....interieur et extérieur immonde les toilettes je n en parle pas, boissons sans bulles glaçes plus que fondues. je vadrouille pas mal en France et en Europe donc j en ai vu pas mal mais là ??? Et étant issu de la restauration je pense que l HACCP doit être loin d'être respecté. Je peux comprendre que c est la période estivale avec une forte fréquentation mais quand même, le manager devrait sérieusement se remettre en question et faire de temps en temps le tour de son établissement
Nelson.o
Le 22/07/2022 à 22:27
Personnels mou et désagréable, plus d’une heure d’attente dans un fast food je n’ai jamais vu ça. Il va falloir penser à faire quelque chose car ce n’est pas la première fois. Je déconseille fortement si vous êtes pressés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelson, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Axel.a
Le 22/07/2022 à 15:56
Dans la région, ils n’ont pas la même définition qu’on peut avoir dans le monde du mot fast-food. Une petite commande (un happy meal et un sandwich) en drive et 23 minutes d’attente…. Et l’employé nous dit, on est dans le rush : voiture à l’arrêt, moteur coupé depuis 20 minutes, 6 voitures… et quand on demande, ils disent que c’est le rush…🤬🤬🤬😂🤣 Si vous voulez prendre un truc rapide, passez votre chemin, le service est plus long que dans une brasserie… 😒 Les procès sont franchement à revoir pour avoir une fluidité du service… parce que la ce n’est pas possible d’attendre autant de temps pour un burger qui met 3 minutes à faire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite au rush et un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
tiffany.i
Le 21/07/2022 à 14:58
Je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je l aurai fait. Mac do ou on doit attendre plus de 30 minutes pour être servi à ce tarif nous aurions manger plus vite en restaurant surtout qu il etait 14h a notre arrivée. Pas de serviette obliger d aller en réclamer. Toilette salle et sans papier toilette. Je ne recommande pas ce Mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. De plus, nous nous excusons pour l'état des WC, n'hésitez pas à le signaler au personnel sur place pour que le nécessaire puisse être fait. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sou.h
Le 20/07/2022 à 20:35
…hygiène douteuse concernant la nourriture (petites miettes noirs sur la nourriture et le goût du triple cheese douteux), restaurant sale, 3 Coca sans aucun glaçons ni couvercle, délais d’attente trop long alors que le restaurant était quasi vide. Aucun parasols déjà disposés à l’extérieur. Seul bon point la sympathie et le professionnalisme du jeune serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sou, Sachez que nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. De plus, nous sommes navrés pour l'attente en restaurant. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Luc.
Le 18/07/2022 à 22:31
sûrement l’un des pires McDo que j’ai mangé ! 30 min pour être servis, boisson sans bulles, sans glaçon et pas remplis, Un double cheese au lieu d’un triple, Terrasse pas propre, odeur de vomis, porte cassée et non sécurisée pour les enfants Glace vanille au lieu de noix de coco, Cependant les employés restent aimable et souriant Mais le reste..
Elodie.o
Le 18/07/2022 à 22:26
Commande passer à 21h50, reçu à 22h20. Des nuggets très très sec. Un coca sans glaçon, ce qui n’a pas été demander à la commande. A moitié remplis. Table non nettoyée à l’arrivée des clients. Une porte avec une barre à moitié décrochée qui est tomber sur un enfant. En bref, pas grand chose qui convenait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos nuggets, la propreté et le temps d'attente n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Louise.e
Le 17/07/2022 à 14:51
Une catastrophe ! 40 min d’attente pour son plateau et ça c’est valable pour chaque client ! C’est celui qui râle qui est servi et ils préfèrent rembourser les clients plutôt que de les servir! Machine à café qui ne fonctionne pas, endroit sale et personnel au ralenti; bref, À FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bigouden.e
Le 12/07/2022 à 17:44
Pire Macdo de France ! 25 minutes d’attente pour 5 boisson, obligé de quitter le drive pour aller directement dans le restaurant. Manageuse exécrable qui nous dit qu’ils sont débordés alors qu’il y avait 10 client à l’intérieur et personne au drive… bref, une belle bande de bras cassés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Belle journée.
Coralie.e
Le 11/07/2022 à 22:56
Ma pire expérience Mc do 50 minutes pour espérer recevoir sa commande. On a fini par demander le remboursement. Manageur incompétent, désagréable et l etablissement est très sale. J appelle les services de l hygiene des demain pour avertir de la situation de ce mc do .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à l'attente et la propreté suite à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Merci d'avance et bonne journée.
KINGA.U
Le 11/07/2022 à 08:22
Bonjour. Nous sommes allé manger sur place vers 19h en rentrant des sables. Premiere visite et déception totale. L hygiène est déplorable les tables toute dégueulasse et je ne vous parle pas du sol ! Des mouches de partout morte ou vivante ne pas vous assoire prêt des fenêtres. 30 min pour avoir une commande tiède . Habitué des macdo je ne recommande pas du tout. Prenez du personnel régulier et non des gamins qui ne gèrent rien du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Julien.a
Le 08/07/2022 à 21:37
Macdo tres sales , les poubelles débordent de partout ! Les soles sont cribler de déchets et même de papiers toilette ! Les tables ne sont pas nettoyer ! J’ai demander un chiffons pour nettoyer ma table j’ai dû attendre 10 minutes ! Car l’équipière devais encaisser , beaucoup de gens ce tourner les pousses au comptoir. Le personnels et très peux aimable . Manquent de produis également de sauces et certains produits étaient froid … je ne recommande pas du tous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
F.
Le 26/05/2022 à 14:29
C'est le pire des McDonald's de France que j'ai pu voir en ce qui concerne les délais d'attente, commande prise à 13h13 et la réception à 13h41 pour ce qui concerne la restauration rapide il va falloir revoir les références de toute cette équipe y compris les Boss , il ne s'agit pas d'être franchisé pour faire un bon chiffre d'affaire, les avis de vos clients devrait vous alerter sur le problème de votre entreprise ce qui n'a pas l'air de vous préoccuper. Je vais faire un signalement à McDonald's France afin d'avoir des explications sur votre façons de travailler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur lors de votre dernière visite. À la suite d’un manque de personnel, celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mart.v
Le 08/05/2022 à 09:51
Ignoble j’y suis allé avec mon fils hier, les employés ne porte pas de gants et touche à tous ,porte de Sasse, bouton de machine , caisse sans se laver les mains on peut le constater vu le temps qu’on passe à attendre notre repas , Je suis resté exprès devant la cuisine car c’est pas la première fois qu’après avoir mangé là-bas nous nous sentions indisposé ensuite,de plus mon fils est malade depuis ce matin six heures et moi-même j’ai des Douleurs intestinaux. zéro pas de serviette sur le plateau et les sandwiches à peine chaud et pourtant j’étais sur place les patates os il y en avait qui était dur presque cru. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. C'est pour cette raison que nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse par mail à [email protected] Un responsable reviendra vers vous au plus vite. Bonne journée.
Emilie.e
Le 07/05/2022 à 10:48
À 10h35 personne au drive. On a attendu pas mal, mais personne. On avance vers les vitres, On voit le personnelle passer on leur fais signe mais personne ne nous calcule. Je descends pour passer la commande, mais personne au comptoir j attends quelques minute j appelle mais personne. Le comble c que l odeur est très désagréable et l endroit est sale, première fois que je vois un macdo aussi sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous contacter. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Karine.o
Le 06/05/2022 à 16:45
Plus de 20 minutes d'attente ! Et à réception de ma commande, bigmac totalement froid ! Ils m'en ont refait un mais si je n'avais pas payer à l'avance, c'est clair, j'allais ailleurs. Manque d'énergie totale, bien dommage pour un endroit où normalement, nous sommes censés pouvoir manger rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la température de votre Big Mac™ et le temps d'attente n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Clémentine..
Le 21/04/2022 à 14:06
Je n'ai jamais été servie aussi vite dans un macdo (en à peine 5min). Aucune attente en caisse non plus. Commande impeccable et personnel très agréable. Tout ça en période d'affluence (13h vacances scolaires). Nous avons malheureusement tendance à commenter quand c'est négatif, il faut aussi souligner le positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, merci pour ce retour sur la rapidité de préparation de votre commande et l'accueil ! Nous espérons vous revoir rapidement 😋
Jacques.a
Le 01/04/2022 à 22:19
Nul pas bon du tout
Mathieu.a
Le 10/02/2022 à 20:39
Ci joint la photo du megamac. C'est bien de faire de la pub à tout va pour le retour du bigmac à 4 steack mais quand on refile un bigmac classique à la place on s'abstient. En attendant j'ai bien été facturé d'un megamac (bien plus cher). Quand on vois le nombre de personnes qui se plaignent d'avoir eu le même cas on se demande si c'est pas intentionnel. Et je compte pas le nombre de fois où il manque des choses dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur de burger dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, la photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
cécile.a
Le 30/01/2022 à 16:28
20 minutes d'attente pour le emporter alors que nous étions que 2 à faire la queue. Des erreurs revenaient sur les commandes. Des sauces pommes frites payantes à 0,10€. Comment dire.... Mauvaise expérience qui pousse à aller au restaurant vu le rapport qualité prix. A se demander si on est en France ou en Chine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Veuillez nous excuser si vous avez constaté une erreur dans votre commande. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister en nous transmettant vos coordonnées téléphoniques, une photo de votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Camille.o
Le 07/01/2022 à 12:20
A fuir , je suis passé un midi début janvier 2022 , seulement deux personnes dans le restaurant. Et premièrement , il a fallu plus de 10 minutes avant qu'un membre du personnel viennz l'encaisser car à force d'attendre j'ai interpellé une personne en lui disant j'aimerais bien payer s'il vous plaît . Et déjà le ton de la réponse était très désagréable. Ensuite je vais pour payer en ticket restaurant , on me refuse car mon ticket date de 2021 alors qu'ils sont officiellement valable jusqu'au 31 janvier 2022 et que nous somme le 7 . Je le dis gentiment , et je paye autrement car on me fais clairement comprendre que maintenant que la commande est passé je ne peux pas annuler et partir . Sur de moi je vérifie et je leur montre la preuve que légalement ils n'ont pas le droit de refuser mon ticket . Et le personnel très désagréable me dis non la preuve devant lui. Ça à de quoi énervé. Ensuite une fois la commande servie on me demande mon pass sanitaire , c'est un peu tard soit tu le demande avant soit pas du tout . Et je suis la seule personne à qui on l'a demandé . Ça n'as pas de sens. Ensuite de nouveau 10min d'attente pour récupérer une glace alors que je précise des menbres du personnel sont là à avoir les bras croisés. Et j'exagère pas . En bref , illégaux car ils n'ont pas à refuser ce moyen de paiement , irrespectueux , lent , désagréable ... A fuir absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes désolés si le service et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités ! C'est pour cela que nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin de pouvoir échanger avec un responsable. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
E.
Le 01/01/2022 à 13:01
Pas franchement convaincu par les avis précédents mais contraint par les circonstances, je suis allé m’approvisionner le 31/12 midi. J’ai reçu ma commande après 28 minutes d’attente. Bons points : la commande était complète et tout n’était pas froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chaplet.a
Le 10/10/2021 à 21:44
Nous y sommes allés 2 fois, et les deux fois nous avons attendus 30min et jeté les frites (moles, froides et pas assez cuites). La seconde fois, ils étaient même en rupture de nuggets... Le personnel en cuisine prend tout son temps et celui en caisse/service est ... nié (pardon mais je n'ai pas d'autre mot) : ne cherche pas de solution aux imprévus, parle peu fort, agassé par les clients, soupir, bras ballants, démunis ... Nous voulions y retourner une seconde fois pour être fixés et nous le sommes, nous ne reviendrons plus à ce McDo.
Yeloic.a
Le 06/10/2021 à 17:05
Pour le prix de la glace le pots était à moitié remplie, equipe moue, pas motivé que se soit challans ou St Gilles il y a toujours des problèmes, VIVEMENT L'ARRIVÉE DU BURGER KING !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déceptions concernant la quantité de votre glace. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous contacter. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Nous vous remercions et nous excusons sincèrement une fois de plus.
Aurélien.o
Le 12/09/2021 à 21:47
Des mauvaises expériences… je persiste à venir mais ça fait déjà plusieurs fois et à chaque fois..Alors il est temps d’en parler. Il serait temps d’embaucher du personnel en fonction de la demande. Cela fait plusieurs fois que le service est mal assuré, voir oublié. Ce n’est pas normal de devoir attendre plus d’1h une commande à chaque fois que je m’y rend. Selon les responsables ils manquent de personnels. Je ne remet pas la faute sur la qualité de l’équipe mais sur le management et le recrutement de celui-ci qui apriori n’est pas le fort de ce macdo. Le sens du service rapide est oublié…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, merci de nous faire part de vos remarques. En effet, nous faisons actuellement face à un important manque d'effectif, ce qui rend le service moins optimal. Nous travaillons sur cet aspect afin de pouvoir assurer un service à la hauteur des attentes de nos clients et espérons vous revoir prochainement avec un passage plus concluant. Bonne journée.
Pascal.i
Le 03/09/2021 à 23:22
Arrive à 21h : Restaurant ne contrôlant pas le pass sanitaire. Rentre qui veut. C'est très moyen ! La moitié des bornes ne fonctionne pas. Hygiène des tables : pas nettoyer entre 2 clients. Bref, pour un restaurant de ce type, avec autant de personnel sur site, vous devriez pouvoir faire beaucoup mieux. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Ditiere, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil et la propreté lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
R.
Le 28/08/2021 à 15:30
Si j'avais pu mettre O je l'aurais fait ! Établissement à fuir !! 45 mn d'attente entre mon arrivée dans la file du drive et le moment où l'on a été servi ! Sans parler du désordre qui règne dans les arrières, les portes étaient ouvertes.. Je doute même des règles d'hygiène.. Vraiment je ne recommande pas cet endroit !
Mathilde.o
Le 27/08/2021 à 15:37
Arrivé à 15h un vendredi après midi, quasiment pas de clients, il n'y a quasiment plus de boisson de proposées. Attendre 25 min alors qu'il devait avoir 4 commandes à tout casser c'est moyen. Je reviens sur ce très bas niveau de commande, car ils n'ont même pas réussi à faire un mcflurry au chocolat comme commandé, je repars donc avec un mcflurry vanille heureusement que je ne suis pas allergique.
chaud.e
Le 24/08/2021 à 20:52
Un Mac do degulase une équipe à l ouest on prend un menu maxi Best off il ne donne pas le verre il faut y retourner on commende des yaourt à la fraise on a abricot mais bref sa arrive le pire c et les WC immonde du papier par terre rien pour se séché les main de l'eau par terre partout je pense qu il son déborder les poubelles deborde le sol et crado un conseille aller autre par
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
laura.e
Le 21/08/2021 à 21:04
Service très long , établissement pas propre du tout sol et tables non nettoyées à chaque passage. Un état de salubrité déplorable nos enfants sont tombés à plusieurs reprises nous avons également nous-mêmes glisser sur le sol Ainsi que sur le tapis.personnel agréable mais alors difficile pour elles de trouver les tables elles passent leur temps à chercher d'où vient la commande. Concernant notre commande coca pas frais sans glaçon et big Mac presque froid et fromage non fondu.ici plus jamais ...
LaStreet85.
Le 18/08/2021 à 00:17
Si j’avais pu mettre 0 ça aurait été avec le plus grand plaisir ! 27minutes pour avoir une commande un samedi à 15h… autant dire qu’il devait y avoir 10 clients à tout cassé. Vous faites comment le week-end? Restauration rapide? Mon dieu… du coup on y a laissé notre plateau sur la table, je sais pas si il a été ramassé depuis… vu votre réactivité qui fait peur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques concernant la préparation et l'attente et allons tout mettre en oeuvre afin d'y remédier. Nous restons disponibles pour vous assister via notre page Facebook. Bonne journée
DOMINGUEZ.a
Le 17/08/2021 à 17:04
Arrivé aujourd’hui à 16h35, prise de commande à la borne pas de tickets qui sort, ensuite obligé de demander des serviettes pour nettoyer notre table puis passage au toilettes pour se laver les mains ( Celle-ci sont dans un état exécrables, pas de savon chez les dames, en pleine période de pandémie c’est dommage ) pas de serviettes non plus sans parler des poubelles qui ne sont vidées ni dans les toilettes, ni dans la salle. Les photos parlent d’elles-mêmes. Pas de soucis côté service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant 02 40 82 49 49 afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
alexandra.o
Le 15/08/2021 à 03:11
Je modifie ma note click and collect entre amis , impossible de passer commande car plus de frites c'est du jamais vu !!!!! Un big mac qui ne ressemble pas a un big mac Sans compter le langage du personnel . devoir monter d'urgence a olone sur mer pour pouvoir faire notre commande et satisfaire nos enfants .bref restaurant a fuir !!!
Marine.E
Le 13/08/2021 à 23:20
1h30 d'attente! Les sodas n'avaient pas de bulles. Pas de sauce. Et surtout, on demande des menus best-off spécialement pour les verres, et bien sûr, on ne les a pas eu! Heureusement, pas de souci avec les menus enfants.
Pierrine.c
Le 10/08/2021 à 09:34
Expérience drive : l'attente est assez longue du fait de la conception du drive. Les Mc Chiken ont la taille du cheeseburger (happy meal), les frites n'étaient pas terrible. On a connu mieux ! Heureusement que le personnel est sympathique. (Photos : Mc Chiken vs 280 et Mc Chiken vs cheeseburger)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrine, nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente au McDrive™ n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d’un manque de personnel celui-ci est fortement impacté et nous en sommes navrés. Merci pour ce retour sur le personnel ! Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laurent.O
Le 05/08/2021 à 16:39
Très décevant … les commentaires répétés des autres clients sont justifiés et visiblement les remarques ne sont pas prises au sérieux : poubelles pleines, sols sales, tables non nettoyées… et je ne parle pas des temps d’attente ! Heureusement que l’image « MacDo » sauve ce fast-food car un indépendant aurait sûrement déjà fermé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous prenons avec le plus grand sérieux votre retour. Nous nous excusons pour votre insatisfaction et comprenons cette dernière. Nous sommes sur une période de recrutement afin de pouvoir résoudre les problèmes évoqués précédemment. Nous transmettons ces informations à la direction en vue d'améliorer votre accueil en restaurant. Bonne journée
Brice.i
Le 04/08/2021 à 14:06
Bonjour, Je me suis présenté à la caisse pour demander gentiment un masque car le miens s’est envolé en ouvrant ma portière de voiture et je n’ai malheureusement pas réussi à le récupérer. On me répond qu’on ne peut pas m’en donner. Je demande à parler à la responsable. Sans même un bonjour elle me répond : imaginez si je fais ça à tous les clients ! Je lui explique mon incident et lui propose de payer le masque. Elle me répond : nous n’avons pas de touche sur la caisse pour les masques. J’ai tellement été abasourdi et envahi par la honte… je n’avais pas d’autres choix que de partir. J'imagine que cette dame ne c’est pas rendu compte du mal en me faisant sentir comme un pestiféré dans ce restaurant bondé. J’essaye de leur trouver une excuse mais je n’arrive pas à comprendre pourquoi ils ne peuvent pas dépanner leurs clients. Perdre des clients pour un masque à 0,10 € ? Encore une fois je ne comprends pas 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice Nicoleau, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés suite à votre incident en restaurant. Effectivement la vente de masque n'est pas disponible mais nous en prenons bien note et transmettons votre message à la direction afin de faire un point à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Celya.
Le 03/08/2021 à 18:12
Heuuuu 15 minutes pour nous encaisser les employés ont TRÈS BIEN VU qu’on était presque une dizaines de personnes à attendre mais ils ont préférés passer devant nous à plusieurs reprises sans nous encaisser. Lorsque notre plateau est arrivé il nous manquait des choses. Nous avons dû retourner au comptoir mais même chose une dizaine de minutes à attendre d’être encaissés… Franchement plus jamais.
Tarasck.�
Le 01/08/2021 à 20:54
L'endroit est vétuste et manifestement peu entretenu. L'hygiène laisse à désirer entre les poubelles pleines, les vitres au travers desquelles il est difficile de percevoir l'extérieur et surtout les tables... Nous avons dû les nettoyer nous-mêmes et il est évident qu'elles ne le sont qu'avec un torchon sec de temps en temps. Bref, cet endroit est douteux par rapport à d'autres restaurants de la franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Karima.E
Le 30/07/2021 à 21:29
Délai d’attente beaucoup trop long. Prise de la commande à 20h35 ; arrivée du plateau sur notre table à 21h17, il a fallut râler pour avoir notre plateau. Pas de serviettes sur les plateaux, sauces manquantes. La responsable s’excuse en nous disant que ce n’est pas de sa faute et qu’il y a du monde…mais quand on vient chez Mc do, c’est pour avoir un service rapide surtout avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
antoine.o
Le 24/07/2021 à 15:28
Très mauvais expérience au McDonald's de Saint-Gilles-croix-de-vie, endroit très salle, nous devons nous même lavé nos tables avant de manger car quand ont demande de nous la nettoyer ont nous envoi boulé (je cite c'est possible je peux le faire avec une aire narquois). Les poubelles ne sont même pas vidé. Il y avait un seul employés qui travaillait et qui essaie de faire de son mieux, mais les autres sont là juste à parler entre eux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Antoine, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Virginia.A
Le 23/07/2021 à 21:00
Bonsoir, j ai passé une commande internet, j ai attendu 45 mns pour pouvoir la récupérer... De plus arrive a la maison, une glace dans enfants était renversée dans le sac. Il nous manque un cheese et des sauces. Je peux comprendre que vous étiez débordés mais je trouve que beaucoup d erreurs sont présentes. mes 2 menus enfants
elonino.3
Le 12/07/2021 à 02:16
Lors de ma commande je scanne mon code barre on me mais 1 autres commandes enfin bref se n'est que une simple erreur. Le pire n'est pas la sinon je n'aurai pas pris la peine de noté on se retrouve avec une boisson avec des (grosse traces de rouge à lèvres sur le couvercle) pour vous dire que nous les avons tous jeter même les autres !!!! En temps normal ce n'est pas acceptable mais vu les mesures d'hygiène soit disant renforcer je vous 👏 je n'ose même pas pensé au reste!!!!!!
Chenouard.a
Le 11/07/2021 à 22:20
Bonsoir, Nous commandons sur internet croyant que cela serait plus rapide. Au final nous attendons encore plus . Nous sommes obligés de réclamer la commande . Passer commande 20h40 . Commande obtenue à 21h30 en ayant insisté. Aucune organisation que sa soit l hiver ou l été. . Venez comme vous êtes, mais pas pour le recrutement car tout est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chenouard Vanessa, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Clém.a
Le 11/07/2021 à 21:09
Je veux bien que vous soyez pressé mais après avoir attendu 1h au drive, et renvoyer un Mcfirst poulet dans un état pitoyable en cuisine, le croque n’est pas mieux. De plus, le jeune homme qui a pris notre commande sur le parking était aussi aimable qu’une porte de prison, et n’a même pas pris la peine de demander les sauces des nuggets, nous nous retrouvons donc après 1h d’attente (ce qui est d’ailleurs bien trop long pour de la restauration rapide) avec un burger immangeable, un croque dur comme de la pierre qui ne ressemble à rien, aucune sauce, ni pour nos frites, ni pour nos nuggets, & un serveur franchement pas agréable, qui s’est même permis de lever les yeux aux ciel lorsqu’on lui a posé une question, & le + drôle, PAS DE SERVIETTES !!!!! Inadmissible. Je regrette la seule et unique étoile présente sur cet avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses sur le contenu de votre commande et l'attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pouvez-vous nous transmettre votre message ainsi que vos coordonnées par mail à [email protected] afin d'un responsable en prenne connaissance ? Cordialement
Cécé.
Le 06/07/2021 à 22:46
Pas de gel à l’accueil Bornes grasses et bien difficile à cliquer dessus Tables non nettoyées, fenêtres où l’on ne voit pas au travers, mauvaise impression pour l’hygiène ! Personnel à l’accueil débordée avec quelques commandes, et trois (ou peut être quatre )personnes en cuisine qui regarde la lune.. Demoiselle qui reste polie et très souriante malgré les clients devant moi qui lui on été désagréables Pas d’oubli dans ma commande
R.
Le 23/05/2021 à 17:28
Malade après avoir mangé des sandwichs froids. Les prix augmentent mais pas la qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
adams.o
Le 16/04/2021 à 21:17
MAJ du 07/05/2023 : j'ai voulu retenter ma chance dans ce restaurant, lamentable, une fois arrivé à la maison je m'aperçois que mon burger n'est pas celui que j'ai commandé et de surcroît 40 centimes moins cher. Je vous conseille d'aller chez Burger King. Je passe une commande sur la borne. J'attends 30 minutes avant de m'apercevoir que ma commande a été donnée à quelqu'un d'autre, heureusement cette personne s'est aperçu de l'erreur. J'arrive à récupérer ma commande au bout de 45 minutes et il manque la moitié des affaires. Je commence à perdre patience les employés sont gênés et les clients aussi. Ne surtout jamais mettre les pieds dans ce restaurant le pire McDonald's de France.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne soirée
Kelly.m
Le 09/12/2020 à 12:53
Après plusieurs années de fréquentation, ce Mcdo est de pire en pire. Cuisine froide et à peine cuite concernant les frites, de plus en plus d'eau dans les boissons et toujours des erreurs et/ou des oublis...
catherine85.
Le 25/08/2020 à 12:39
Les glaces ne sont pas bien servies : celle du menu enfant n'est remplie qu'à la moitié Le sunday est rempli à 80% Après avoir fait la remarque, je n'ai pas eu de compensation , j'aurai juste voulu qu'on me re-remplisse mes glaces.
Iris.r
Le 11/08/2020 à 18:16
Restaurant hyper sale cela fait 45 mn que nous sommes ici . Tres très peu de monde , on nous demande de ne pas débarrasser notre plateau , un membre du personnel doit s'en charger et rien n'est fait . Restaurant avec une propreté à désirer. On se demande si le ménage a été fait depuis l'ouverture . Je ne recommande pas du tout ce mac donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci de nous avoir signalé cette situation. La propreté et l'hygiène font partie de nos priorités. Nous allons donc faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Guillaume.a
Le 05/02/2020 à 13:44
Déçu une fois de plus, vraiment de moins en moins envie de manger chez MC do... Tout les sandwichs le pain trop cuit même pas cuit cramé... Vraiment navré... De plus en plus dégueux ... Pour le prix j'irai ailleurs maintenant
Noah.o
Le 11/08/2019 à 15:28
Comme souvent ici (je ne sais même pas pourquoi j'y reviens d'ailleurs), on attend 30 minutes -après avoir évité de peu que quelqu'un ne récupère notre commande- pour une commande froide. Demande d'explications à la responsable qui nous parle comme des chiens et ne justifie aucunement ses actes. À fuir une bonne fois pour toutes !
Sylvain.o
Le 05/06/2019 à 12:16
Je pense qu'il manque du personnel, pratiquement 30 min pour être servi. Dommage. Bon accueil néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cette note encourageante 😊 Nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente. Bonne journée
Yoann.
Le 27/04/2019 à 21:53
Attente vraiment longue alors qu'il y a peu de clientèle. Le personnel oublie les sauces, les pailles, et même certains éléments de menus à savoir un p'tit wrap chèvre. Honteux Re : j'y suis retourné et encore 2 mauvaises surprises !! Attente d'une vingtaine de minutes et les employés se sont trompés dans ma commande !! J'avais demandé 20 nuggets et j'ai decouvert en rentrant chez-moi que j'ai reçu une pauvre boite mixte !! J'aimerais me faire rembourser !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de remédier aux points que vous soulignez. En cas d'oubli ou d'erreur, nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Saint-Gilles-Croix-De-Vie pour vous assister. Bonne journée
Fabienne.a
Le 22/10/2018 à 16:08
Service un peu long, 15 minutes mais il était 13h30 donc ça peut se comprendre. Aucun oubli dans la commande Accueil agréable. Propreté,: le sèche main ne fonctionne pas dans les toilettes femme. Le repas était chaud, en revanche les wraps étaient mal assemblés, il y avait de la salade en dehors et le mien était cassé au milieu. Dans l'ensemble c'était satisfaisant malgré cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, nous vous remercions d'avoir nuancé votre avis. Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en oeuvre pour nous améliorer.
Jean-Patrick.i
Le 07/08/2018 à 15:27
Quesadilla OK ça ressemble plus à la quesadilla de taco Bell que del taco malheureusement 😕mais les burger sont toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
(Translated by Google) Hello, thank you for this excellent note! See you soon :) (Original) Bonjour, merci pour cette excellente note ! À très bientôt :)
Marie.l
Le 09/03/2018 à 15:23
Une fois de plus ce n'était pas très propre. j'ai voulu m'installer vers l'entrée mais vite changer d'avis car ça sentait l'urine du aux toilettes juste à côté . Je suis arrivée tôt et déjà frite , sachet de sucre sur le sol . Vitres entre salle est extérieur véranda sale. Ce n'est plus les McDo que nous avons connu il y a plus de 20 ans, Où il y avait une personne qui contrôlé , je peux vous dire que ça brillé et c'était super agréable a y aller .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claire Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement . Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] afin qu'un responsable puisse vous assister. Veuillez également préciser vos coordonnées téléphoniques, votre ticket de caisse et un descriptif de la situation dans le corps du mail. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Mary.i
Le 16/02/2018 à 07:40
On ne peut pas passer commande avec nos points sur l’application ça annule ma commande à chaque fois par contre pour payer plein pot pas de soucis c’est validé ! De même les sauces sont super chères et il en manque toujours alors qu’on paye 0,40€ l’unité, Macdo devient du luxe pour une famille de 6 personnes 75€ en moyenne par commande ça devient dingue les prix ! La propreté est parfois douteuse … sinon je trouve les personnel très accueillant et souriant !
Théa.g
Le 26/01/2018 à 13:39
Commande sur l'application. Arrivé sur place e au drive super accueil du personnel. Plus qu'à rentrer. Pratique .Pas besoin de cuisiner ni de vaisselle à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérengère, nous sommes sincèrement désolés que les produits de votre commande ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous donner votre avis, nous allons faire remonter l'information au plus vite afin d'améliorer la qualité de nos services. Toute l'équipe vous présente ses excuses et vous souhaite une bonne journée.
Perrine.r
Le 08/11/2017 à 08:54
Quand on rentre dans le restaurant il y a une mauvais odeur je dirais que sa vient des toilettes le personnel pas très accueillent long à la détente le de 15 min d'attente pour être servi à table alors qu'il y as pas grand monde et repas froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin qu'un responsable puisse vous revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Dennys-Océanie.
Le 23/08/2017 à 09:59
Le nouveau sandwich chicken avocado de qui on ce moque ton voir photo pratiquement aucune sauce avocat de pire en pire a MC Do St Gilles croix de vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dennys Océanie, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, nous prenons bien note de votre retour et allons faire remonter l'information à un responsable. Bonne journée !
Les autres restaurants
- 🏪 Le Special restaurant (124 Avis)
- 🏪 Burger King royan (3871 Avis)
- 🏪 CHEZ STEPH & PHANIE (1 Avis)
- 🏪 Poulaillon Bessoncourt (326 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (92 Avis)
- 🏪 Green 2 Green (127 Avis)
- 🏪 Le Club Café Lille Euralille (600 Avis)
- 🏪 Pause Kebab (185 Avis)
- 🏪 McDonald's Le Havre Espace Coty (1719 Avis)
- 🏪 O Comptoir (9 Avis)
💬 Service rapide, la personne qui a pris m'a commande était bien aimable ! J'y commande régulièrement (je conseille le sandwich américain !!!)
💬 Cher Manager du Burger King, Je souhaite prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue lors de ma récente visite dans votre établissement. Votre accueil chaleureux et votre sourire contagieux ont vraiment marqué cette expérience culinaire. Il est rare de trouver un manager aussi engagé et passionné, et cela a clairement transmis une atmosphère positive à tout le personnel. Votre attitude exemplaire a créé une ambiance accueillante et conviviale, transformant une simple visite dans un fast-food en une expérience mémorable. Votre professionnalisme et votre dévouement ne sont pas passés inaperçus. En tant que client, je me sens reconnaissant d'avoir été accueilli avec tant de gentillesse. Cela a certainement eu un impact positif sur ma perception de votre établissement et sur ma fidélité en tant que client. Merci encore pour votre excellent service et pour avoir dépassé mes attentes. Je tiens à saluer votre gestion exemplaire et à vous encourager à maintenir cette excellence. C'est grâce à des individus comme vous que des endroits comme le Burger King se distinguent. Cordialement, Paul
💬 Friterie food truck qui se déplace dans les villages mais aussi pour les évènements privés. Les frites sont faites maison, coupées sur place et cuites à la graisse de boeuf. Les burgers sont excellents, allez y les yeux fermés.
💬 J’ai acheté un américain attention à la cuisson du steak haché encore cru. J’ai demandé à me le réchauffer encore une fois mais le résultat était pareil. Dommage surtout qu’il peut avoir des bactéries dans les steaks hachés crus
💬 Le concept est sympathique, il n'y avait pas beaucoup de monde, donc peu d'attente par chance d'après les autres commentaires. Le choix des plats est assez simple mais il y a de quoi satisfaire tout les goûts. Le prix est un peu élevé mais les plats sont copieux. Le bémol est surtout sur le prix des boissons,qui sont bien trop chères. La décoration est simple et efficace
💬 Je mets 5 étoiles car j’aime le concept, la qualité et c’est agréable de se garer facilement et le service à table. Par contre je suis obligé de prendre à 35ans un menu enfant pour manger en Menu un hamburger avec un pain sans graines…. Car je suis allergique comme beaucoup de personnes peuvent l’être. Je veux bien être le parrain de cette création pour les gens comme moi qui aime le burger mais avec un bon pain toast ou brioche sans graine 😜 Au plaisir de revenir avec mon fils et les amis
💬 Endroit super convivial avec des équipiers très gentils et un service rapide. Je vais prendre un café ( parfois muffin / salé ) quasi tous les matins juste avant d'aller travailler juste à côté et jamais déçue toujours souriants et agréable le service toujours rapide!!
💬 Toujours au top. Prix très raisonnable. Le patron est au top et très accueillant.
💬 2 gros menu dans un seul plateau avec une serviette pour deux. Frittes froides et cramés. Aucun effort sur le pliage du wrap et goût infame. Malgré la forte pluie et les clients qui arrivent mouillés la clim est a fond.
💬 Cool. Ambiance super sympa ! Personne super agréable. Prix non excessif. Nourriture super excellente, pas trop calorique.. bref je recommande !!!