Avis sur McDonald's
📌 9 Bd Gambetta, 39000 Lons-le-Saunier
💬 3554 Avis
Avis sur McDonald's à Lons-le-Saunier
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Stéphanie.a
Le 16/03/2024 à 14:21
Je suis vraiment mécontente : aujourd'hui 20 min d attente au drive après validation de ma commande pour repartir avec 1 wrap manquant, 1royal delux écrasé au fond du sac et sans aucune serviette. Sinon les frites étaient bien cuites.
Nicolas.e
Le 14/03/2024 à 14:17
Erreur sur la commande des frites froide je ne le recommande pas
Olivier.u
Le 06/03/2024 à 17:20
Rien contre les gens qui y bossent, mais c'est le mal
beccy.e
Le 03/03/2024 à 13:37
Super ! Surtout Constance qui a toujours un grand sourire !!
Olivier..
Le 24/02/2024 à 14:17
Commande effectuée et payée sur l'application Macdo. Une fois sur place commande introuvable. La manager sur place est complètement dépassée et désagréable. Malgré le ticket de caisse reçu par mail, elle nous rétorque que ça ne prouve pas que la commande est payée 😳 Finalement en cherchant un minimum la commande a été retrouvée encore chaude heureusement. Ok pour le lieu, ok pour le repas mais pour le côté humain on n'y repassera pas.
K.e
Le 23/02/2024 à 11:58
C'est très bien mais c'est peut de nourriture mais très bon
Marie.e
Le 16/02/2024 à 21:56
Pas aimable, le responsable n’a pas sa place et ne connait pas le respect! Un Avocado sans avocat et froid ce n’est pas consommable. Et il se permet de dire « qu’est ce qu’elle veut encore celle là »
Alizée.L
Le 11/02/2024 à 22:13
Le repas est convenable, pas de différence avec les McDonald's ailleurs. En revanche c'est un fast food et j'ai du attendre plus de 20min pour ma commande avec un seul menu. J'ai déjà travaillé à McDonald's et on avait 4min entre la prise de commande et servir les clients. Là, c'était la colonie de vacances entre les papotages, un rythme plus que lent alors que normalement c'est du travail à la chaîne et l'on a pas le temps de discuter. Très peu d'attention aux clients. C'est vraiment dommage
Françoise.u
Le 11/02/2024 à 19:41
C'est pas très chaud dommage. Le sunday au caramel excellent. Merci
Edu.a
Le 10/02/2024 à 23:30
J'y suis personnellement allé à 4 reprises, service classique comme tout le monde, le seul problème c'est que les jeunes employés, qui jouent et sont irresponsables pendant qu'ils travaillent, ne font pas attention aux sollicitations, l'encadrement n'existe pas là-bas ! mais il y en a toujours d'autres qui sont gentils, sans généraliser.
Jeremy.a
Le 10/02/2024 à 21:26
Mauvais service. Frite souvent froide et burger aussi.
Bouchard.a
Le 10/02/2024 à 19:53
Je suis exaspérée de voir que mes emballages cartons arrivent dans la même poubelle que les détritus donc rien n'est recyclé. En plus les frites n'étaient pas assez cuites. Et pas de papier dans les toilettes en début de service.
Mike.a
Le 10/02/2024 à 12:50
Mac do complètement dépassé par l'affluence du samedi midi... Queue jusque dehors, plus aucune places assises... On ne voit quasi personne servir les commandes à table...😲 A fuir si vous ne voulez pas rester ici 2 h Personne ne semble avoir l'attitude du coup de feu de midi avec une telle affluence...🤣 Y a t il un pilote ( manager) dans l'avion? 🤣 La deco est plutôt pas mal 😉
jerem.
Le 09/02/2024 à 11:34
Big Mac gratuit please j’ai très rain actuellement en plus je suis pauvre cette semaine j’ai rien pour payer.
Patricia.a
Le 08/02/2024 à 20:49
Dommage qu'à 13h les frites sont froides et la viande ultra cuite. Aucune saveur
wesley.i
Le 07/02/2024 à 23:26
Vous croyez que j allais oublier le McDonalds non certainement pas je préfère le McDonalds plutôt que la cantine comme dit ma petite cousine
Margaux.o
Le 05/02/2024 à 12:50
Cetais cool
Anita.e
Le 01/02/2024 à 21:00
Je suis décu commande faite mais pas de papier sorti je demande à une employée Nadine qui me dit ok et ne fait rien je pense que c est une nouvelle.en suite sur la commande il y avais un sunday chocolat et je n ai pas eu ça du tout un truc bizarre que je n ai pas manger du tout payer 3e80 pour une glace qui était pas du tout ça.donc je demande un remboursement.
Habib.i
Le 01/02/2024 à 11:19
Exemple d’un bon mc Donald s je recommande
Mallaury.i
Le 01/02/2024 à 10:50
Apres plusieurs oublie dans plusiseurs commande je decide d'envoyé un mail mais toujours aucune réponse a ce jour . Genial .
j.
Le 01/02/2024 à 09:00
Un mac do avec ce que l'on attend chez cette enseigne. Par contre satisfaits d'avoir été servis a 15h dans un resto propre avec le sourire
Cé.-
Le 31/01/2024 à 17:28
Pas mauvais mais sans plus les burgers
Nathan.a
Le 31/01/2024 à 11:30
Super McDo , très propre et très rapide je recommande
Jake.a
Le 29/01/2024 à 20:17
Jolie déco, à l'image du Jura, ambiance feutrée et boiserie, sympa! Service rapide!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jake, nous vous remercions pour votre retour sur le restaurant, la rapidité du service et ces 4 étoiles ! A très vite😁
motoclub.e
Le 28/01/2024 à 19:44
Que dire sur le drive…🥲et pourtant on continue de venir car il n’y a qu’un mc do sur lons…
Réponse du propriétaire :
Bonjourn n'hésitez pas à nous en dire plus concernant votre expérience au McDrive pour que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Emma.o
Le 28/01/2024 à 18:57
Les frites sont souvent froide, certains membres du personnel sont non chaland. En revanche d’autres sont très souriants et à l’écoute! Quand j’ai eux des demandes particulières du par exemple à une commande mal servie le personnel a toujours tout fait pour améliorer ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous nous excusons pour la température des frites commandées. Nous vous remercions pour ce retour sur le personnel et votre compréhension. Nous remontons vos remarques afin de nous améliroer et nous vous souhaitons une bonne journée !
Gwenaëlle.r
Le 25/01/2024 à 20:24
heureusement que je suis avec des potes car l'attente pire que pour les impôts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaëlle, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Wendy.u
Le 25/01/2024 à 19:33
Pas capable de mettre une commande entière dans un click and collect !!! 🤬 Vérifiez bien vos commandes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite aux oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne fin de journée.
benoit.a
Le 23/01/2024 à 21:06
Comm1nde drive prioritaire sur l'emporter en salle, de olus la nouveauté frites cheddar est servie en petite quantité avec peut de garniture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, nous vous remercions de nous avoir faire part de votre retour. Nous notons vos remarques afin de les remonter et nous vous souhaitons une bonne journée.
PATRICK.N
Le 14/01/2024 à 20:11
Service très lent, le resto était rempli, j'espère que c'était la raison de la lenteur
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patrick, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne soirée.
Pascal.a
Le 08/01/2024 à 20:24
Service un peu long ce jour 8 janvier 24 a 18h30 et manager qui remet en place ses collaborateurs devant les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Matt.
Le 07/01/2024 à 15:04
Un macdo très correct, propre et servi rapidement juste avant 12h Je regrette que la moitié des borne soit hors service De plus ont aimerait avoir des frites bien cuites et chaude Possible chez macdo ? Les jeux a l'intérieur sont un plus pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Matt, nous vous remercions pour votre retour notre restaurant. Nous prenons en compte votre retour concernant la température des produits commandés afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne soirée.
Eternal.e
Le 06/01/2024 à 13:24
Frite et sandwich regulierement froid mais personnel poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur le personnel. Nous transmettons votre remarque à un responsable afin de faire un point avec les équipes. Bonne soirée et à bientot.
Amandine.a
Le 05/01/2024 à 08:38
Même 2 simple happy meal il oublie 1 des deux cadeaux 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne fin de journée.
Brian.o
Le 01/01/2024 à 15:33
Le croc macdo a encore rétréci et le prix en encore lui augmenté
Anne.l
Le 01/01/2024 à 14:29
Il manquait la moitié de la commande. Et la serveuse a dû revenir 4 fois pour avoir enfin une commande entière. Et en rentrant à la maison il manquait encore un sandwich.... c'est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anne Flore, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans votre commande et nous comprenons votre décéption. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne soirée.
Karen.u
Le 31/12/2023 à 16:18
Cuisine comme d'habitude. Assez mou, avec de la sauce industriel, goût basique, nous avons pris menu smart . Coca peu de bulles et pleins de glaçons assez désagréable quand on aime pas autant de glaçons. Ça fond vite et ça fais eau. Menu a manger vite sinon ça se refroidie très vite et immangeable!!🙃✋🏻🤣💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. N'hésitez pas à demander une boisson sans glaçons. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Adriana.i
Le 27/12/2023 à 19:35
Plus de 30 min d attente pour un menu à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriana, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Gilles.
Le 27/12/2023 à 13:06
Personnel lent et désorganisé, extrêmement bruyant et pas très propre. Le repas est froid même quand vous avez la chance d'être servi au complet... A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Matheo.o
Le 21/12/2023 à 22:45
12€ pour un burger où le cuisto à bouffer la moitier du pain, ou je cherche toujours les ingrédients, le Bacon était encore dans la basse-cour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheo, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Le bout manquant de votre pain a dû être causé par la pince qui permet de manipuler les ingrédients. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
F.a
Le 21/12/2023 à 21:47
Le restaurant possède un lieu de jeux pour enfants de fabrication locale et très adaptés au petit avec des jeux sonores
andrea.c
Le 21/12/2023 à 20:56
Mauvaise expérience , manque de professionnalisme de la part de La manager … Nul nul nul , :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience et que vous avez perçu un manque de professionnalisme. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et nous le transmettrons à la direction afin de pouvoir faire un point. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant et nous vous souhaitons une bonne journée.
DUPUY.O
Le 20/12/2023 à 20:52
Click and collect devrai être plus rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous comprenons votre préoccupation concernant le temps d'attente. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour offrir un service rapide et efficace à nos clients. Votre feedback est important, et nous le transmettrons aux équipes. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation, et nous espérons que vos futures expériences en Click and Collect seront plus rapides et plus satisfaisantes. Bonne journée.
Killah60.
Le 20/12/2023 à 19:39
En vrai ça vaut 5 étoiles meilleur McDo ever .juste le jeu du calendrier de l'avent qui force a mettre un avis !!
Patrick.u
Le 16/12/2023 à 19:04
Il nous manquait encore une fois les frites pour 3 menus. Et 2 boissons que nous avons du réclamer, on avait pas fait attention aux frites. Très pénible de devoirs toujours tout contrôler, ce n'est pas la 1ere fois... avec tout les écrans ça devrait pourtant bien se passer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Guillaume.
Le 16/12/2023 à 15:16
Service un peu lent mais fort sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre retour. Nous notons votre remarque afin de pouvoir nous améliorer et nous vous souhaitons un bon dimanche ! 😊
Marion.h
Le 14/12/2023 à 19:13
Sympa l'ambiance quand ce n'est pas le rush!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous vous remercions pour ce retour et ces 5 étoiles ! A très vite 😁
Karine.l
Le 10/12/2023 à 15:48
C’est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre message. A très vite dans notre restaurant ! 🤗
Franck.e
Le 06/12/2023 à 20:09
Je suis passé au McDonald's. J'ai trouvé que le personnel était fatiguée, une ambiance et des sourires qui n'étaient pas là. les WC était sale est très mal entretenu. Ma commande était incomplète, j'ai réclamé le manque à l'équipe il était perdu 4 personnes pour résoudre le problème. Je pense qu'il faudrait que le manager se préoccupe de son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes pour cette expérience et comprenons votre déception. La situation décrite ne correspond évidemment pas à nos standards. Nous remontons votre retour à la direction afin de pouvoir faire un point avec les équipes. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée.
Nikola.A
Le 05/12/2023 à 11:42
Mr Ricard personne très sympa a dégagé un client pas content bonne ambiance
Pauline.u
Le 03/12/2023 à 20:09
McDo Lons le saunier, comme à chaque fois il manque quelque, une glace, le jouet, les sauces, mauvais parfum de glace, personnalisation des sandwichs pas respectée… Ça serait symp au prix ou c’est que les serveurs fassent un peu plus attention.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pauline, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreurs dans vos dernières commandes. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne soirée.
G.o
Le 03/12/2023 à 15:41
Je me demandais si le rat sur la terrasse avait le droit au programme fidelite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ce petit invité surprise ne bénéficie pas en effet de notre programme fidélité. Nous allons tâcher d'étudier cela en interne afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée.
Élise.�
Le 02/12/2023 à 18:07
Très bon endroit, je le conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, nous vous remercions pour ce retour et ces 5 étoiles ainsi que cette recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant😉
Margaux.
Le 28/11/2023 à 14:24
Mc Donald super propre, personnel aux petits soins pour leurs clients. J’aie renverser mon café on m’en a apporter un autre, et une personne se prénommant Yoann très sympathique est tout de suite venu nettoyer. Les toilettes sont super propre, rien à redire ce n’est pas toujours le cas dans les Mc do. Encore bravo 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, nous vous remercions pour ce super retour. Nous transmettrons vos compliments ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! 👏
tine.u
Le 26/11/2023 à 12:06
Les frites étaient sèches contrairement à d'habitude où elles sont très bonnes. Sinon rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne soirée.
Inconnu.u
Le 22/11/2023 à 11:37
Restaurant propre Après , ça reste MacDo On ne parle pas de grande gastronomie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur la propreté du restaurant. A bientôt 🙂
Stéphanie.Z
Le 18/11/2023 à 13:59
A éviter absolument.....pas de serviette ,pas de couvert .....pas de ticket a la borne....minable Cher pour ce que l on a mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes tels que l'absence de serviettes, de couverts et de ticket à la borne. Nous prenons votre retour au sérieux et allons le transmettre à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer ces aspects de notre service. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bonne soirée.
Till.
Le 18/11/2023 à 13:35
Trois fois que je vais au McDonald's trois fois que je commande un Maxi best of et trois fois qu'on me met un menu normal !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreurs dans vos commandes. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de vos commandes ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne soirée.
Claude.A
Le 12/11/2023 à 08:49
très joli McDo ambiance intérieur sympa mais dommage. le service a été un peu long on était un groupe de 10 j'avoue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, nous vous remecions pour ce retour sur notre restaurant ! Nous remontons votre remarque sur le temps d'attente afin de nous améliorer. Bonne journée et à bientôt 😊
Séverine.r
Le 04/11/2023 à 20:33
Très réactif quand on a eu une inversion de commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, nous nous excusons pour cet incident, mais nous sommes heureux de constater que cela a été pris en charge efficacement. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Bon dimanche 😊
Elsa.u
Le 03/11/2023 à 14:00
Clic and collect Rien à redire , pas trop d'attente. Personne accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, nous vous remercions pour ce super retour et noius espérons vous revoir prochainement ! 😁
Syan.e
Le 23/10/2023 à 23:05
Wraps plus que collé au papier. Bof ! Du MacDo quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syan, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Laurence.o
Le 20/10/2023 à 21:18
Je pensais qu'en commandant sur appli j'allais être servie rapidement..pas du tout c'est pire que de faire en direct Aucune utilité.. à ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous sommes navrés pour l'attente suite à votre commande dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Nous espérons tout de même vous revoir pour une expérience plus satisfaisante. Bonne journée.
nicolas.u
Le 12/10/2023 à 18:07
45 minutes d attente pour 5 menus à 18h30 … ça ne s Appelle plus du fast food …et en plus il me manque un menu Personnelle incompétent et aucune excuse pour la durée d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant l'attente et l'oubli d'un menu lors de votre visite. Ce genre de situation ne correspond pas du tout à notre objectif et nos standards de service. Concernant l'oubli, si cela n'a pas été signalé et corrigé sur place, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Blue.l
Le 07/10/2023 à 20:10
Lamentable de pire en pire pas capable de préparer une commande complète À chaque fois il manque des choses c’est honteux vu le prix qu’on paie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook pour que l'on puisse vous communiquer notre adresse mail SAV afin qu'un responsable puisse prendre contact avec vous. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Edith.e
Le 06/10/2023 à 17:10
Servi froid personnel pas poli et pas de sourire .l'établissement pas bien nettoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Nicolas.a
Le 03/10/2023 à 20:15
Sur ma commande à emporter Il manquait le bacon dans mon burger. Les patatoes étaient froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
armenoult.a
Le 30/09/2023 à 12:47
Jolie déco halloween.....resto sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, merci pour ces 4 étoiles et à très vite 😊
Anaïs.i
Le 21/09/2023 à 18:28
Pas exceptionnel. Beaucoup d'attente, quelques erreurs, j'ai vu mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Concernant les erreurs rencontrés nous en sommes navrés, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe afin de corriger la situation. Bonne journée.
Sandy.u
Le 17/09/2023 à 16:54
Frites tièdes , sur 4 hamburgers 2 vraiment froids.... Nous sommes 5 , 4 serviettes sur le plateau...commande servie presque 20 mn après la commande malgré peu de monde...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à l'attente et la température de vos produits. Pouvez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook pour que nous puissions vous communiquer l'adresse mail SAV. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons un bon dimanche.
Julie.o
Le 17/09/2023 à 12:11
La politesse ça n’étouffe pas..à peine un bonjour, la personne que nous avons eu au gicher pour payer nous a à peine parler aussi tôt que nous avons payer pas un au revoir et la fenêtre directement re claquer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
melissa.a
Le 13/09/2023 à 19:29
Je suis allé chercher à manger aujourd'hui et les 2 personnes arrivé après moi on été servi avant alors que j'avais juste un menu et un sunday. Concernant le sunday cela fait 2 fois de suite que je n'ai pas de cacahuètes alors que je les demandes et Concernant le menu je demande un ice tee sans glace et me retrouve avec un coca rempli de glaçon comme je ne mangeais pas sur place je ne l'ai pas vu directement et vu le coût de l'essence je n'avais pas envie d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, nous sommes navrés pour cette situation. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
buffet.t
Le 09/09/2023 à 22:33
Seul Mac do de Lons-le-Saunier... Donc pas mal de monde aux heures de pointes. Néanmoins ça gère, le service est rapide et le personnel est toujours des plus sympathique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci pour ce retour sur le service et le personnel ! A très vite 😋
Minsberghe.l
Le 03/09/2023 à 16:32
Table nettoyer après chaque passage et le personnel très accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour ce retour sur le service et le personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. À bientôt 😋
Mélanie.o
Le 03/09/2023 à 14:48
Il manquait les frites dans la commande et le burger au bacon n'avait pas de bacon... gros souci ! De plus, il n'y avait pas de serviettes sur le plateau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces erreurs dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bon week-end.
OrDeadmen.D
Le 02/09/2023 à 12:56
Les pigeons et les guêpes se mêlent du repas. pour cause : - Poubelles non vidées qui débordent - Nourriture qui traîne au sol (intérieur et extérieur) Dommage pour un mcdo ou la cuisine est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Dans un premier temps nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de votre commande était à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la propreté du restaurant. Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. N'hésitez pas à leur faire part des problèmes sur place qu'ils puissent faire en sorte que cela soit corriger rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers pour remédier à cela. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant. Bon week-end.
Anthony.o
Le 01/09/2023 à 05:00
Je me demande si les employés connaissaient le principe de Fast Food ? J’ai attendu 10 minutes pour 2 bigmac. Pendant que j’attendais 3 employés discutaient sereinement, jetant des coups d’œil parfois sur moi (attendant au drive).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Nous allons tâcher d'améliorer notre organisation pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée.
Amandine.u
Le 25/08/2023 à 18:47
Personnelle sympathique, et courtois. Cependant la table à langer hors service(cassé), pas de papier dans le distributeur de papier pour langer bébé, et pas d'essui main, et cela dès l'ouverture du restaurant. De l'eau dans les toilettes et le couloir des WC, rendant le sol impraticable avec un bébé dans les bras. J'ai manqué l'accident.... C'est bien de nettoyer à grande eau, mais il faut mettre un panneau sol glissant (obligatoire). Service rapide, et nourriture bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Arthur.i
Le 23/08/2023 à 19:58
Super je suis passer en pleine après pour une glace et le service très rapide avec une bonne ambiance et le personnel serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, cela nous fait plaisir de lire votre satisfaction. 🤗
Lou.n
Le 20/08/2023 à 19:56
Burger moisi… ou comment rendre ses clients malade! On n’y retournera pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce retour et nous prenons très au séreux votre avis. Veuillez s'il vous plait nous contacter par message privé Facebook afin que l'on puisse vous assister ! En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant ! À très vite !!
S.
Le 19/08/2023 à 23:38
Gros soucis d'hygiène en salle et surtout les WC pas entretenu. ODEUR DÉSAGRÉABLE. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Juan.t
Le 19/08/2023 à 19:09
On ne peut pas mettre 0 étoiles, sinon j'aurais mis sans hésiter, le pire macdo que j'ai vu:chaque commande est incomplète encore aujourd'hui happy meal sans frite. On demande du jus de pomme, on a du jus d'orange.. J'ai pris un menu best off je me retrouve à payer 3 big Mac en plus. Un calvaire ce macdo, mais bon ils sont seuls sur Lons alors ils ne misent pas sur le service client Vérifiez bien la commande avant de partir.. macdo a bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cet oubli de frites dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Soraya.l
Le 17/08/2023 à 16:29
Employés hyper serviables et agréables qui prennent soin de vous servir avec le sourire. J’ai apprécié y manger. (Merci pour la glace bro)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci d'avoir pris le temps de l'écrire. 😊
FOXWAR.
Le 17/08/2023 à 15:49
LE MEILLEUR !!! Première fois que je vois une équipe professionnelle, souriantes, rapide et efficace. Ce Mac do est très appréciable, la vaisselle est propre les sandwichs sont chauds … Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, cela nous fait extrêmement plaisir de lire votre satisfaction ! Bonne journée.
alison.o
Le 17/08/2023 à 15:34
De passage dans le coin je suis allé au drive aujourd'hui... Pas de bonjour, pas de politesse, vous prend l'agent des mains et au revoir... tout en continuant prendre les commandes... Bof bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Luc.L
Le 17/08/2023 à 13:37
Depuis le service à table, c est une vraie galère. Entre l extérieur et l intérieur les pauvres serveurs cherchent les numéros
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons tâcher de nous améliorer dans ce cas. 🤗 Bonne journée.
Marion.u
Le 17/08/2023 à 13:22
Sur 3 Happy meal, il manquait une boisson et deux livres. Pas la première fois alors que nous y allons peu souvent. Donc un enfant qui n avait pas de boisson et deux enfants sans livre. Honteux. Nous le ferons savoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Philippe..
Le 14/08/2023 à 00:45
De passage dans votre ville, je suis venu 3 fois le soir. La première fois j'ai attendu ma commande 10 mns vers 20h, la deuxième fois 4! a 19h et la 3eme fois 6 mns à 18h15. Je trouve que le service est vraiment très rapide. Ma commande était correcte à chaque fois. Le personnel est gentil et je remercie beaucoup la manager qui m'a offert un verre coca.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Philippe pour votre avis et votre fidélité ! 😊
Cass.r
Le 09/08/2023 à 10:40
Mc Donald accueillant et très propre. Le personnel était très bien. Nous avons été ser is très vite sans erreur de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! 🤗
Guylain.a
Le 07/08/2023 à 21:49
Des Burgers minables et presque froid. Oubli des petites tomates dans le menu enfant. Oubli de la vinaigrette dans la salade de Mme. Oubli du verre en cadeau.... Boire et manger des frites dans des contenants en plastique dégueulasses. Les Burgers seront maintenant à la maison plus questions de faire vivre ce géant américain qui fait tourner ses (restaurants) avec des gamins et gamines ayant pour finalement un résultat vraiment minable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Sachez tout de même que nos équipes font leur maximum pour vous servir dans les meilleures conditions. Bonne journée.
Eric.e
Le 06/08/2023 à 21:19
10 min d'attente avant de passer la commande puis 30-35 min pour être servi. Vraiment déçu d'avoir perdu autant de temps pour un royal deluxe moyen (vs d'autres restaurants de la chaine).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Rose.r
Le 05/08/2023 à 20:08
Commander un menu CBO et finir avec 2 petits wraps à la place, vraiment je comprend pas. Et tu prends des livres pour les happy métal c'était des jeux. Pourquoi ne pas simplement dire qu'il y en a pas ! Nul ! Nul ! NUL ! Et c'est pas la première fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur de sandwich dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
careline.r
Le 04/08/2023 à 22:10
Toujours des oublis ras le bol. Vu le prix d’un macdo aujourd’hui c’est pas normal. En plus ont a même pas eu le verre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour careline, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à ces oublis dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Debby.
Le 02/08/2023 à 20:01
Expresso allongé ??? Le contenant est double oui mais pas le contenu. #Arnaque. Les portions de frites et potatoes sont bien remplies en revanche. Sinon personnel sympathique et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce souci avec votre Espresso allongé. Merci tout de même d'avoir souligné les autres points positifs de votre visite. Bonne journée.
Alou.o
Le 02/08/2023 à 00:30
Je mets une étoile parce que je peut pas mettre moins c est dégueulasse je sais même pas comment il font pour avoir autant de monde alors que c est dégueulasse derrière la cuisine les frites par terre le sol gras .berkkk heureusement que les pauvres employés sont très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous indiquer les produits commandés afin que nous puissions partager votre avis à nos équipes et éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Elodie.o
Le 31/07/2023 à 20:36
Assez déçu par le service livraison à domicile, j'ai commander un menu maxi mais je n'ai pas reçu de verre avec alors que c'est l'offre du moment au magasin. Je trouve ça pas très normal sachant que on paye déjà nos menus plus chères pour se les faire livrer. Sinon bien, les jeunes qui y bossent sont gentils et accueillants et la nourriture et bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que les verres Coca Cola ne sont pas disponibles en livraison à domicile... Nous vous donnons rendez-vous en restaurant pour en profiter. Bonne journée.
emmmanuel.o
Le 31/07/2023 à 17:30
On y va pour manger des burgers de chez Ronald rien de plus. Si de plus en plus cher dans leur tentative de monter en gamme mais du coup il y a meilleur ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos menus. 😊 Bonne journée.
Sebastien.e
Le 27/07/2023 à 19:58
La moitié des bornes ne fonctionnant pas, déjà beaucoup d'attente pour commander, et en plus le service a été trés long...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, toutes nos excuses pour cette attente. Nous allons tâcher d'améliorer notre temps de service dans ce cas. Bonne journée.
exodiadd.
Le 25/07/2023 à 08:56
Beaucoup d oublie dans nos commandes Aux prix qu'on les payes ca doit pas arriver , je serai curieux d avoir la liste des oublies le soir de votre fermeture et de savoir le montant que vous vous faites en oubliant de nous mettre nos commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez bien entendu que nous nous efforçons de faire preuve de vigilance lors de la réalisation des commandes, mais quelques oublis peuvent arriver. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Facebook. Bonne journée.
Adeline.e
Le 22/07/2023 à 09:25
Glaces arrivée à table fondues Tables et salle sales (à croire que la precaution covid est oubliée complètement ) Ou est la vaisselle lavable? C juste devenu obligatoire!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Anouche.h
Le 21/07/2023 à 09:48
Restaurant pratique parce qu'il est situé près de la gare. Je prends un menu avec hamburger Deluxe sur place. Le temps d'attente est très long et le hamburger et les frites sont arrivés froids. En plus les tables n'étaient pas propres. Le pire Mc Do que j'ai pu fréquenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces éléments négatifs relevés. Nous allons tâcher de nous améliorer afin de rendre votre prochaine visite plus agréable. Bonne journée.
Alain.e
Le 15/07/2023 à 07:56
Je n'ai jamais mangé des egg mc Muffin, (pourtant un classique) aussi mauvais dans aucun autre McDo. Très mal fréquenté par des tas de jeunes sans gêne, vulgaires, désagréables. Bref, je ne reviendrai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Le.
Le 13/07/2023 à 14:34
Passé au drive 30 min pour réussir à prendre une commande la personne ne comprenait pas du tt le français donc compliqué et après avoir enfin réussi ma commande on me donne des fritté tt détrempé cuite il y a 1h et des sandwich rien a voir avec ceux commandés, j'appelle pr leur dire et la même personne qui parle pas français à qd même réussi à dire à sa collègue c une dame qui casse les couille o telephone dsl mn pote de casser les couille pr des repas payés qui sont pas les bon et que ta mis 30min à comprendre pr lancer la commande. Bref de pire en pire ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ce souci de compréhension lors de votre passage au Drive. Nous prenons note de votre remarque et allons tâcher de nous améliorer. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter que cela se reproduise. Bonne journée.
Rayan_69.
Le 12/07/2023 à 12:39
serveurs assez aimables néanmoins il manque pas mal de choses dans les commandes et surtout manger avec les pigeons qui nous volent à 2cm du visage c'est vraiment pas agréable et voir des pigeons sur les tables ne fait pas très propre et hygiénique dans un lieu de restauration...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation concernant la propreté et les oublis. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent. Bonne journée.
Bib.5
Le 09/07/2023 à 21:36
Inadmissible ! Les boissons ont été oublié dans ma commande ! Je suis retourné au comptoir quand je m'en suis aperçu.. L'erreur a ete rectifié, je me suis dit ça arrive... Une fois rentrée chez moi, quel ne fut pas ma surprise de me rendre compte que mon Mc First poulet ne comportait pas de poulet ! Payer un sandwich 8euros pour avoir de la salade, des tomates et un bout de fromage, c'est Inadmissible ! Le Macdo de Lons le Saunier ne sait pas gérer des qu'il y a un peu de monde !! Ce n'est pas la première fois que je suis déçu ! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Afin de corriger la situation, pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Bonne journée.
Sandy.u
Le 09/07/2023 à 18:15
Nul on commande un cône qui est mis dans un grand gobelet impossible à sortir c'est n'importe quoi donc j'ai demandé une petite cuillère et la surprise il en manque la moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être revenue également vers nous sur Facebook. Nous allons corriger la situation. 😊
Gregory.e
Le 05/07/2023 à 18:16
Pas le pire McDo que jai vu loin de la, mais quand meme, arriver a 18h, pas uke foule incroyable, mais la majorité des tables libres sont crades, et je n'ai vu personne s'en occuper jusqu'a notre depart vers 19h.. Faites un effort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles le corrigent immédiatement. Bonne journée.
nadine.a
Le 01/07/2023 à 13:17
à l'instant NOUVEAU Service agréable le monsieur a pris soin et le temps de m'expliquer l'application Mac Do plus avec sourire et zen a midi pile en plein service merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup nadine, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Camille.o
Le 27/06/2023 à 17:06
La manageur est très froide avec ses clients ne dit pas bonjours, manque de politesse est irrespectueuse envers ses employés devant ses clients, prend tout le monde haut et ne sais pas se servir d’une caisse quand on demande de diviser par 2 pourtant se n’est pas très compliquer de diviser 20 par 2 Les frites était froide et pas salé!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant ou de nos équipes. Nous allons faire un point en interne afin de corriger la situation. Bonne journée.
BOURBIER.
Le 25/06/2023 à 12:50
Le pire MacDo de France qui embauche des SEGPAS, vous demandez un menu ils vous vendent tout séparément et refusent de rembourser la différence car je cite: c'est bien ce qu'il y a écrit sur le ticket, Donc en gros ils se trompent sur le ticket et vous payez pour leur incompétence. Incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de rester correct dans votre avis. Si vous avez un souci avec nos équipes, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook. Bonne journée.
Teddy.a
Le 23/06/2023 à 20:32
Attente interminable pour la commande, les cuisinier prépare les hamburger en portant des lunettes de soleil !!!! Du jamais vu c'est vraiment la fêtes 🥳 ils sont 4-5 a tourner en rond . Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Gwendoline.e
Le 11/06/2023 à 12:45
Absolument pas agréable pour la prise de commande et l’encaissement les Burger sont même pas bon esthétiquement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Alexia.e
Le 07/06/2023 à 11:43
Attente interminable en drive et idem à l'intérieur. Je ne met pas la faute sur les employer. Ils doivent être trop peu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
neounderground.
Le 04/06/2023 à 21:55
Lieu sympa Malheureusement les portions ont bien diminué... A l'inverse des prix... Dans l'ensemble ça dépanne bien... Ça reste correct...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous en mettrez 5 🙊
Jasmine.o
Le 01/06/2023 à 21:15
Il m’on viré sans explication, il on viré quelqu’un juste parce que son beau père fessais que des les appeler car il avais pas eu son contrat, toute les boissons son couper avec de l’eau fin bref l’ambiance et sympa mais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que votre avis n'est pas représentatif de notre établissement compte tenu de la situation. Bonne journée.
Guillaume.O
Le 30/05/2023 à 22:59
Assez facile comme commentaire. Malgré les ustensiles recyclables pour se donner une bonne image, impossible de passer à côté de la fin d'une ère de la malbouffe désormais devenu aussi chère qu'un vrai restaurant, ou le client n'a pas à débarrasser lui même son assiette. Burger froid. Frites molles. Odeur infecte de ce que nous allons devoir ingurgiter. Cadre froid. Si j'avais une seule chose positive a déclarer c'est la résilience des employés qui, malgré leur exploitation en coulisse arrivent encore a sourire. Pensée a eux qui restent la dernière chose humaine dans cette infamie. Une franchise qui j'espere va mourrir. Rien d'autre à ajouter. Vivement la fin ;-) il ne sert a rien de construire un troisième 'restaurant' a proximité de la gare c'est le concept qui n'est plus de son âge. Merci bonsoir !
Mr.e
Le 30/05/2023 à 13:07
Ce n’est pas un Mac Donald mais bien un restaurant ! Tout a été au top , chaleur des aliments produit frais et « bien fait » personnel très agréable, merci « spécial » à la dame de ménage pour son extrême gentillesse ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire et nous vous remercions pour cet avis 😍
Jennyfer.
Le 29/05/2023 à 13:08
Commande à la borne parfois longue car toutes ne fonctionnent pas toujours. Le restaurant était relativement propre.
Laura.r
Le 21/05/2023 à 20:14
Commande passée ce dimanche 21 mai en click and collect il manquait la moitié des menu happy meal des enfants pas de nuggets ni de hamburger dans les menus ainsi que les frites donc autant dire que nous avons payé des menu happy meal pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, encore une fois veuillez nous excuser. Merci de nous avoir également contacté sur Facebook afin de pouvoir échanger, nous allons corriger la situation. 😊
Emma.�
Le 20/05/2023 à 21:14
De passage sur Lons, nous avons pris au drive un samedi soir vers 21h. Service nickel, pas d’attente, produits chauds et personnels aimables :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Emma ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Melanie.a
Le 14/05/2023 à 18:58
Ça fait plusieurs fois que je commande en livraison par Lyveat et à chaque fois il manque des choses. L’autre fois c’était toute les boissons avec les menu et la il n’y avait pas les frites et le dessert dans le happy meal de ma fille. Au bout d’un moment c’est quand même pas compliqué de faire une commande correctement sans rien oublié, ça devient vraiment du n’importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Dorian.o
Le 30/04/2023 à 21:01
Vraiment déçu après être retourné au comptoir car il manqué plusieur chose. En arrive chez moi le Bic mac sans steak et sans salade j'ai jamais vue que le pain et la sauce !! Je veux bien qu'il est des coups de rush mais la c'est pas normal du tous !! Une honte de voir ça surtout pour une commande de plus de 70 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Mahault.
Le 26/04/2023 à 17:49
Super ! Service rapide, toilettes très propres, serveurs compréhensifs et vaisselle agréable de qualité. Je recommande ☺️ la grande télé avec les clips était très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Cela nous fait extrêmement plaisir de lire votre satisfaction. 😍 Bonne journée !
Emilie.i
Le 23/04/2023 à 13:55
Vraiment pas top, nous prenons souvent en clic & collecte c’est souvent froid à l’arrivé. Et il faut constamment vérifier notre commande. L’avant dernière commande sur 6 sandwich et il nous en manquait 3. Sur 7 boissons il en manquait 2. Et il manquait 2 glaces. Autant vous dire que si c’est pas fait exprès je sais pas se que c’est….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook en cas d'erreur ou d'oubli afin que nous puissions trouver des solutions. Nous allons tout faire pour mieux vous satisfaire à l'avenir. A très vite
Christophe.r
Le 22/04/2023 à 19:51
J’ai mis une étoile parce que on ne peux pas en mettre 0. J’y ai mangé à midi. Après avoir commandé à la borne et demandé un service à table, le gérant aimable comme une porte de prison me répond dans un premier temps que je n’ai pas payé… il ne manque pas d’air ! Après plus d’une demi heure d’attente et m’être levé 4 fois pour demander ma commande, il me dit que je l’insulte… j’ai enfin eu ma commande… avec des erreurs… 4 nuggets alors que j’en ai commandé 9… il faut vraiment penser à une reconversion professionnelle (non compatible avec la clientèle) et très vite !!!!!!! A fuir !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Rachel.0
Le 10/04/2023 à 19:03
Je n'ai jamais vu un Mac do aussi lent... une plombe pour commander au drive, ça n'avance pas et arrivé au guichet c'est encore pire... mettez la 2ème ou changez de manager mais faut aller plus vite les gars
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous allons tâcher de passer la seconde tout de même. Bonne journée.
Akio.i
Le 09/04/2023 à 11:16
Petit chocolat pour fêter le dimanche de pâques merci !!! C est adorable 😁
Juliette.a
Le 02/04/2023 à 13:05
Malgré que nous sommes arrivés à 23h50 au drive avec une énorme commande. La commande a été préparé très rapidement. Aucun oublis dans la commande. Personnels souriant et agréables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Juliette, ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de nos équipes ! A très vite
Louloute.a
Le 30/03/2023 à 14:28
Un repas à partager avec nos petits enfants. Déçu manque d hygiène table extérieures non nettoyées un plateau renversé frites laissées au sol. Frites froide. Rapport qualité prix zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si ce repas en famille n'a pas su répondre à vos attentes... Nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de corriger la situation. Bonne journée.
Caroline.r
Le 27/03/2023 à 20:10
Quoi que fort aimable, l'équipe est lente. On a perdu 40 min sur notre trajet en pensant s'arrêter 15min . Il est 15h30, il y a une dizaines de clients. Mais on attend comme un rush en plein service. Et la petite cerise sur le gâteau : rien dans la commande n'a été fait comme demandé 🤣 royal cheese -> du bacon ; wrap chèvre-> au bœuf ; sunday -> oubli des cacahuètes . Bref on est ravis d'avoir à faire à des gens sympathiques parce que niveau restauration et rapide on est pas rendus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, dans un premier temps nous vous remercions d'avoir souligné la sympathie de nos équipes. Concernant l'attente et les commandes, nous prenons note et allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
Thomas.a
Le 20/03/2023 à 22:02
Il est loin le temps du macdo à 5,50 euros on réfléchie à deux fois avant de sortir mais pour une fois que le personnel est agréable je veux le souligner, restaurant propre , on a pas attendu , cest Morgan qui cest occupé de nous et n'a pas hésité à nous conseiller , merci à elle j'espère que vous en avez d'autre du personnel comme elle ça donne envie de revenir , merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de complimenter nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et vous disons à très vite. 😊
MAUD.I
Le 20/03/2023 à 21:17
Un bon repas en famille . Pas toujours satisfaite des Mac do en général mais là je dois avouer que le service était de qualité. Morgan a fait forte impression sur mes enfants 😃, ils veulent déjà y retourner . Équipe professionnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce super avis ! Nous vous disons à très vite avec toute la famille alors ! 😉
Laurie.o
Le 20/03/2023 à 20:19
Top, mention spéciale pour Morgan qui a été aux petits soins avec moi suite à une erreur de préparation de commande d'un de ses équipiers, réactive et super sympa, c'est rare de nos jours. Merci Morgan !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, nous vous remercions également pour votre avis. 😉
Alexandre.a
Le 12/03/2023 à 21:26
File d'attente assez longue, ça je peux comprendre encore il y a du monde.. 2 fois que je viens.. 2 fois que j'arrive à la maison avec les mauvais wraps et hamburgers !
Radouane.
Le 11/03/2023 à 19:03
Il faudrait que l'on m'explique comment McDo gère son tri sélectif. Je prends mon temps pour trier mes déchets pour respecter les poubelles 1 2 3 4.....bah en fin de compte quand on regarde le contenu....la poubelle de déchets alimentaires et celle de tri sont les mêmes 🤔. Sinon, niveau propriété de la salle était correcte, pas eu trop d'attente en salle. Pour la qualité...c'est du mc Do.
élodie.i
Le 08/03/2023 à 12:58
Manque des produits dans la commande et en plus ils nous redonnent pas les bons produits. Obliger de toujours tout vérifier derrière eux. Qu'ils changent de boulot si ils sont pas capable de remplir une commande correctement 😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous excuser. Nous allons tâcher de nous améliorer sur la fiabilité de nos commandes. Bonne journée.
synergie.s
Le 27/02/2023 à 21:23
L'attente 25 minutes pour passer commande et la récupérer était un peu longue. L'ambiance est correcte mais on sent le stress du personnel, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous allons tâcher de nous améliorer dans notre service afin de rendre votre prochain passage parfait. Bonne journée.
inve.u
Le 26/02/2023 à 17:58
On y va chaque semaine. Une fois sur deux il y a une erreur dans la commande. Aujourd'hui, je commande un big tasty au poulet, on m'en donne un au boeuf. Cette fois est celle de trop on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Spartane.
Le 21/02/2023 à 18:00
Après un long voyage de 25km en voiture, je possède une envie de m'hydraté de manière très sévère. Heureusement que le macdo de Lons était là pour me sustenter. Le restaurant est très bien agencé et le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter après votre long voyage. 😉
babaorum.e
Le 19/02/2023 à 14:21
nous avons eu un soucis au niveau des boissons ( clairement il y avait un probleme avec le gaz pour les bulles), et les glaces ont surement vu leur recette changer, maintenant c’est de la flotte , avec aucune texture. on va arreter mc do, vu le prix exorbitant pour une famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin de corriger ce problème avec nos boissons. Bonne journée.
Joh.n
Le 12/02/2023 à 20:30
Attendre une demie heure à la borne Click & Drive et me rendre compte une fois a la maison que mes enfants n'ont pas leur jus de pomme. Et ce n'est pas la première fois ! Ca fait beaucoup ! Et bien sûr pas joignable au téléphone pour faire cette réclamation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour ces oublis, veuillez envoyer un mail à [email protected] suivit de ce message et de votre ticket de caisse ! Nous ésperons vous revoir très vite dans votre McDonald's™ Lons-le-Saunier !
Yoann.e
Le 11/02/2023 à 21:49
Commande en click and collect assez rapide mais frites molles et froides , nugets rempli d'huile et froides ainsi que hamburger froid, ainsi que des oublies de sauces... Vu les prix des menus la moindre des choses est de servir les clients avec des aliments chauds et avec la commande au complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann sachez que nous sommes navrés de vous lire. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre enseigne et de nos produits. Nous allons partager votre avis à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Natalia.n
Le 09/02/2023 à 13:42
Personnels sympathique, mac drive assez rapide. Juste une erreur on a commandé 2 ice tea ont c'est retrouver avec 2 coca cola sans bulles et pas frais 🤔😐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Gervy.R
Le 08/02/2023 à 20:46
Il faut faire attention quand on arrive à la maison, il manque plusieurs choses ,nuggets de 9, big mac sans 1 viande bref 2 tranches pain autant acheté son propre pain. C'est décevant. Commande 14 passé vers 19h au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gervy, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Xavier.U
Le 26/01/2023 à 21:35
Comme tous les mac do un grand écart visuel entre ce qui est proposé et ce qui est dans l'emballage. Qualité constante. Personnel agréable mais service hyper long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de souligner la sympathie de nos équipes. Ces dernières s'efforcent de vous servir les produits les plus agréables visuellement mais également savoureux. Nous allons continuer dans ce sens et nous espérons mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée.
Anthony.
Le 21/01/2023 à 13:38
Je n'ai jamais vraiment été déçu de ce McDonald's, le gros plus c'est surtout le personnel qui n'hésite pas à remettre à leur place les jeunes fauteurs de troubles. Les gobelets et sachets de frites sont maintenant en plastique recyclé (janvier 2023).
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Anthony ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Bruno.e
Le 11/01/2023 à 19:21
J'étais venu à l'ouverture... service très long, burger mou et tiède autant que les frites... et je ne parle pas de la glace partiellement fondue !! J'ai tenté aujourd'hui !! A par le service fait en un temps acceptable... toujours des frites tièdes et molles (je les adores brûlantes et croustillantes !), un burger tiedasse... et une glace fondante !! Un BurgerKing va bientôt s'installer... ça les fera peut-être réfléchir !!??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces produits qui n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de nous améliorer. Bonne journée.
Johan_srcn.
Le 02/01/2023 à 14:12
Régalade Dans ce McDonald's nous avons pas mangé un simple Big Mac mais un ✨Big Mac✨. En effet que ce soit du service excellent avec des serveurs souriants et agréables mais encore de la nourriture et de l'hygiène qui furent très bien je vous conseille personnellement ce McDonald's. De plus les clients étaient aussi agréables malgré ce temps de pluie. Enfin, le restaurant garde un côté écologique grâce aux nombreux contenants et vaisselles distribués. Merci pour tout 🍟🍔 :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour ce super avis ! Nous vous souhaitons une bonne journée et vous disons à très vite ! 😉
Laurine.
Le 01/01/2023 à 15:39
Ayant fait deux commandes internet ce jour, nous avons attendu 40 min au drive dans l’espoir de pouvoir les récupérer. Nous somme allées au drive suite au scan de nos commandes sur la borne extérieure qui nous as indiqué de nous y rendre. Après presque une heure, nous avons finalement réussi à les récupérer, ceci dit pas grâce au manager présent sur place qui laisse les commandes qui venaient d’être refaites attendre dans l’OAT pendant que ses équipiers se démènent. Merci à Nicolas pour ses efforts afin de nous refaire nos commandes, un peu de reconnaissance ne fait pas de mal, et bon courage avec des responsables comme celui ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le 1er janvier étant un jour particulier. Nous nous excusons pour ces soucis d'organisation et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charly.a
Le 01/01/2023 à 14:58
Bonjour, je suis passé par un site de livraison à domicile, comme assez fréquemment il manquait des éléments dans la commande. J'ai donc décidé de téléphoner pour trouver un arrangement, il mon répondu d'un nair moqueur en me disant de venir y chercher. Je pense qu'il connaît pas le concept de livraison surtout quand on paye des surplus considérablement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande en livraison à domicile. Nous vous invitons à faire une réclamation sur la plateforme de livraison à domicile afin d'obtenir un dédommagement. De notre côté, nous prenons note et allons faire le nécessaire afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée.
Yoann.e
Le 29/12/2022 à 05:08
Ultra pratique lorsqu’on a le temps d’attendre… …des oublis ou des erreurs dans la commande. 1 étoile en cadeau tout de même pour les cuissons respectées selon les recettes de Ronald. Bravo! Mais c’était mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez tout de même que la note de 1/5 est la note minimale sur Google... Nous prenons note de vos remarques et allons tâcher de nous améliorer afin de gagner quelques étoiles à vos yeux. Bonne journée.
Rick.b
Le 20/12/2022 à 13:28
Commande au drive pour 5 personnes retour a la maison manque 1 happy meal et un menu... Faut il donc verifier chaque fois toute la commande? Inadmissible. Par contre... du service a table en salle... Cherchez l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cet oubli dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Clémence.i
Le 04/12/2022 à 11:02
Après avoir mangé là-bas le samedi 3 décembre au soir, nous sommes plusieurs à avoir été malade toute la nuit. Entre les prix qui augmentent et la qualité qui régressent il faudrait être cohérent… Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre restaurant. Pouvez-vous nous contacter rapidement par téléphone afin d'échanger sur la situation avec un responsable. Bonne journée.
Arnaud.r
Le 07/11/2022 à 12:47
Beaucoup beaucoup trop d'attente debout près de 25 minutes pour un simple menu commandé sur l'écran du mcdo lons et à emporter vendredi dernier à 21h 30 alors que le coup de feu est passé ... pourquoi ??? fast veut dire rapide, nous en sommes très loin. Pas de manager visible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour ces délais excessifs. Nous allons tâcher de nous améliorer afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. Bonne journée.
Soso.i
Le 11/10/2022 à 10:40
J'ai appelé pour demander un Mac morning on m'a dit d'aller prendre le petit-déjeuner à géant.ridicule
simon.u
Le 10/10/2022 à 22:51
Nous avons commandé en drive ce soir résultat : un Royal deluxe manquant (6e de perdu)un croc Mac Donald sans jambon...que nous n’avions pas commandé...les hamburgers ni fait ni à faire...bref une honte à ce prix là! Nous me reviendrons jamais dans cette enseigne! Nous somme des habitués de celui de louhans et nous n’avons jamais eu aucun problème...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande concernant le Royal Deluxe et le croc Mcdo. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Anne-sophie.A
Le 09/10/2022 à 15:10
Attente interminable pour avoir sa commande, il faut la réclamer auprès de la manager qui vous répond à peine sans dire bonjour. Aucune organisation, la manager parle aussi très mal aux employés. Bref tout est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-sophie, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Robin.A
Le 22/09/2022 à 18:40
McDonald's lons le saunier ils sont tellement performants qu'avec 6 clients ils arrivent quand même a ce tromper dans la commande. Là il y a une vraie équipe de vaillant, je vous le conseille si vous voulez manger froid et pas ce que vous avez choisi c'est le top. J'ai pas vraiment envie d'une réponse de votre part parce-que c'est de la fumisterie pure et dur a l'image de votre service misérable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, malgré votre déception, nous allons tout de même prendre le temps de vous répondre. Toutes nos excuses pour ces erreurs, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Yannick.o
Le 10/09/2022 à 13:05
Attente interminable pour accéder aux bornes, délai entre la commande et le service à table interminable également. Désorganisation magistrale les employés sont perdus, le manager n'est pas mieux. L'hygiène en salle très douteuse ainsi qu'aux toilettes. À fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Pauline.o
Le 04/09/2022 à 14:22
Je rejoins les autres commentaires concernant le macdo de Lons Le saunier. Nous avons conscience que les employés sont jeunes et sûrement pour la plupart un peu perdus, ou nouveaux dans cet emploi. (Nous les voyons aller d'un bout à l'autre de leurs poste sans trop savoir quoi faire). Le problème étant que nous y allons régulièrement et à chaque fois nous avons un problème. Toujours obligés de réchauffer notre commande car celle ci arrive froide. Souvent des erreurs, reçu un sandwish au lieu d'un autre. Je préférerais encore attendre 5 min de plus et avoir une commande correcte et chaude. La plupart des employés sont tout de même courtois, l'établissement est relativement propre. Mais c'est vrai que dans l'ancien établissement les problemes étaient moin recurents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à vos dernières expériences avec notre restaurant. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Patrick.o
Le 02/09/2022 à 22:08
Très bon mcdo avant, mais depuis quelque temps les MacServeur on décider de construire les burger avec leurs pieds et réalise la cuisson de la viande au briquet ! De plus les boissons sont coupées a l'eau et tièdes quand elles sont servies. Je déconseille.
Romuald.e
Le 24/08/2022 à 12:28
2 étoiles je suis sympa . Arrivé à 12h10 tout est froid visuellement limite sans compter la barquette de frite a moitié rempli pour les 13€ du menu et un croc c'est pas terribles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, nous sommes navrés si votre précédente commande n'a pas su vous satisfaire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin que nous puissions vous rediriger vers l'adresse mail à laquelle transmettre votre réclamation. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.
Mélina.e
Le 17/08/2022 à 21:58
45 min d'attente, injustifiées je pense malgré l'affluence, étant donné le nombre d'employés présents simultanément : avec un tel effectif ça devrait être efficace non ? En tout cas à Lyon pour le même nombre de clients et moins d'employés, le service est bien plus rapide... sans compter ici les erreurs de commande (personnellement il manquait juste les sauces, mais il y a eu au moins 6 réclamations pour mauvaise commande et/ou articles manquant pendant que j'attendais). Et pour finir j'ai récupéré une commande froide. Bref, mauvaise expérience pour ma part !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, nous sommes navrés pour l'attente constatée lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous faisons notre maximum pour tenter de réduire ce dernier. Nous allons remonter votre message auprès d'un responsable afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
Franz.o
Le 16/08/2022 à 15:02
Restau quasi vide. Commande payée sur borne a 14h36. Il est15h00 j attends toujours... Je suis passé il y a 5 minutes au comptoir... Pas 1 excuse rien.. oui oui ça arrive. C est exceptionnel que j aille dans ce genre d'établissement je viens de me rappeler pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franz, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne fin de journée.
Aline.l
Le 15/08/2022 à 23:02
Ce restaurant mérite la palme d'or! Pour sa non efficacité, sa lenteur, la perte des commandes sur leur ordi, et la désastreuse amabilité du personnel. De passage quelques jours dans la région nous avons commandé à emporter, nous avons attendu 1h avant d'avoir notre commande malgrés 3 réclamations auprès du personnel, à réception il manquait encore les glaces. Personnel débordé avec pas grand chose, certains discutent ou brassent du vent, désagréable, pas d'excuses, vous jette votre commande dans les bras. Frites remplies à moitié, pas de salade ni cornichons dans le triple cheese. Restaurant et cuisine sale. Je voyage beaucoup mais c'est le pire restaurant de la chaîne que j'ai fréquenté, il serait vraiment grand temps de mettre de l'ordre dans votre restaurant, et de tenir sérieusement compte de l'avis des clients car la situation perdure depuis de nombreux mois à la lecture des autres commentaires, mais aussi ce jour en discutant avec des clients. Pas la peine de m'envoyer vôtre réponse type, il est grand temps dagir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été concluante. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. De ce fait, nous allons remonter votre message auprès de la direction du restaurant afin qu'un point soit fait avec nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
sandrine.h
Le 09/08/2022 à 16:58
Fast food classique seul bémol pas assez de bornes la file d'attente interminable 😢avec les touristes plus de clients faudrait multiplier par 2 les bornes.toilettes pas top en y allant j'ai constaté que les femmes un effort sur la propreté serait pas surperflus
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandrine Charre, Merci pour ces 3 étoiles ! Nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Noemie.a
Le 03/08/2022 à 14:08
À ÉVITER!!! C'est inadmissible, plus d'1h d'attente pour retirer une commande faite sur internet au mcdrive , pour qu'ensuite on nous annonce que la commande n'a pas été faite et qu'il faut qu'il la refasse. Personnel qui n'ont pas l'air très formé sur les commandes internet car ce n'est pas la première fois que ça arrive. On a dû laisser d'autres voitures passé en attendant notre commande pour qu'en plus on se rende compte une fois chez nous qu'ils se sont planté sur la commande: un cheeseburger a 2euros au lieu d'un burger a 10 euros et un mcflurry qui n'est pas à la saveur demandé. On y retourne pour y réclamer et ils nous ont juste donné le burger manquant et même pas refait le mcflurry et aucun geste commercial. De plus, les burgers sont tout petits, et le coca cola est tellement coupé avec de l'eau que ça n'a même plus le gout de coca on dirait de l eau avec un fond de coca. Bref, très mauvaise expérience vous avez perdu des clients de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par les points mentionnés ici. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter en message privé par le biais de notre page Facebook en incluant ce message et les détails de votre commande, ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Merci d'avance, bonne journée.
romain.i
Le 28/07/2022 à 10:07
Un grand n'importe quoi au niveau de l'hygiène pour commencer. Les employés pioches les frites au nez des clients, ce qui déjà et intolérable mais de plus après s'être mis les mains dans la bouche, ont sert les client sans gant ou s'être laver les mains. Beaucoup de jeunes qui rigole fort, discute au lieu de préparer les commande donc une attente interminable à table. Comme si ce n'était déjà pas assez sous les yeux d'un responsable qui rigole avec eux... Ensuite les tables très sale, j'ai pris une chaise enfant il a fallu que je la nettoie moi même car de la nourriture était collé depuis un moment dessus. Les bornes de commande désinfecté avec du produit à vitre ( autant rien faire ). Et pour bien terminer, la commande arrive et résultat : - Le livre du happy meal absent - Un 280 froid avec ses frites froides et en miette - Un egg & cheese sans fromage avec du pain cramé.. Bref en résumé plus jamais je mettrai un pied dans ce truc dégueulasse où ont se fou de la gueule du client. Ont ne s'attend pas à du 5 étoiles mais je pense qu'il y a un minimum de respect. Je modifie mon commentaire car la je suis assez outré de la réponse de mcdo... Je signale que les employés tape dans les frites des clients et ont me répond qu'ils se l'avent régulièrement les mains... donc cest normal.. vous êtes vraiment débiles..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Dans un premier temps, nous tenons à vous informer que nos équipes effectuent fréquemment des lavages de main afin de veiller aux respects des règles d'hygiène en place. Concernant l'attente, nous nous excusons si vous avez constaté un souci d'organisation lors de votre passage, de même concernant la qualité de votre commande. Nous allons remonter votre avis à nos équipes afin de nous améliorer. Bonne journée.
Renaud.U
Le 21/07/2022 à 12:46
Je sais pas comment vous recrutez , mais juste le fait de mettre une chose dans un sac paraît réellement compliqué pour certain et surtout chez vous! Arrivé à la maison il manque toujours des choses!! C est incroyable!! On payes pour une prestation que nous sommes très loin d'avoir. Le pire c est que je leurs téléphone j entend le responsable dire , mouai j'ai du mal à y croire vous êtes vraiment mauvais à lons un des moins bien côté de France et je comprend pourquoi!!! En un mot BIDON!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, sachez que nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons étudier cela afin de corriger la situation. Merci par avance.
Laurent.a
Le 12/07/2022 à 23:05
Mauvais accueil 30 minutes pour avoir sa commande 3 erreurs sur la commande Une salle salle, des sacs poubelles au milieu des allées. Et ce n'était qu'un mardi soir, je n'imagines pas ce que ça doit être en plein rush du samedi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Franceline.r
Le 10/07/2022 à 09:16
C est la 1ère fois que je vois un Macdo aussi sale, principalement en cuisine. Des frites,gobelet,cornet de glace,serviettes,boîtes jonchent le sol jusque sous les meubles,je n en reviens pas. Je n ose imaginer l l'état des toilettes. Ensuite j ai attendu ma commande 42min,je suis retournée à l accueil et là une dame me dit je viens de vous la déposer. Une autre personne intervient et lui rétorque,il faut jeter cette commande elle traîne depuis 40min😱. Et pour finir,nous mangions sur la terrasse et à 23h extinction des feux,alors que des gens mangeaient ,toujours la même dame leur répond mal,en leur disant qu il était l heure et qu il fallait partir. Franchement un grand spectacle une hygiène plus que douteuse!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franceline, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Pauline.a
Le 31/05/2022 à 19:02
Je viens régulièrement depuis plusieurs années et je ne suis jamais déçue. Les employé.e.s sont super sympas et le temps d'attente n'est jamais très long. Toujours sympa de s'arrêter manger un coup là bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci pour cet avis ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant. 😊 Bonne journée.
Emyn.o
Le 30/05/2022 à 18:33
Je ne comprends pas, depuis que ce nouveau établissement, déplacer seulement à quelques mètres de l’ancien, existe. La qualité ne fait que chuter. Lorsque le restaurant est vide, que le nombre d’employés est de 15 personnes, l’attente est de 45 minutes. Trop de personnels inactifs, manque de management, commandez froides… un désastre. Que dire de plus, quand des personnes sont capables de faire 25 minutes de route supplémentaire pour manger dans un autre McDo ? Les faits sont là!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Véronique.o
Le 28/05/2022 à 07:32
Aujourd'hui 6 nuggets commandé et j'en ai eu que 4 et 2 sauces creamy de luxe en supplément commandé et je ne les ai pas eu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook avec les détails de votre commande ainsi qu'une photo de votre ticket de caisse si possible. Nous allons corriger la situation. Bonne journée.
Nicolas.i
Le 06/05/2022 à 22:16
Si vous n'etes pas pressé...arrêtez vous...apres 20 minutes de queue...personne pour prendre ma commande à la borne...alors j'attends j'attends j'attends. Ensuite j'avance . A la caisse je me fais pourir parce que j'ai pas assez attendu à la borne...elle ne veut pas prendre ma commande et me dit que je dois refaire le tour. Un gag!! J'insiste en lui disant que je ne bougerai pas d'un pouce. Elle daigne prendre ma commande. Enfin je sui servi.. Pffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
LolaP.2
Le 27/03/2022 à 16:37
Bonjour je suis venu le mercredi 23 mars 2022. Cela fesais un moment que je n'étais pas venu faute de moyen, j me fesais une joie de manger un 280 qu'elle déception quand mon menu et arrivé sandwich froid frite froide même le menu de mon enfants. C bien d'aller vite le temps d'attente même pas 10min mais se serai mieux si le menu étais chaud étant donné qu'ont mange sur place. Payer pour manger froid cela n'aie pas sympa pour les clients il ne faudrait pas oublié la qualité surtout en cette période difficile pour tous l monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, toutes nos excuses pour ce passage décevant ! Nous allons demander à nos équipes de corriger le tir afin que votre prochain passage soit parfait. Bonne journée.😉
Romain.r
Le 23/03/2022 à 20:16
Quand on voit la montagne de frites qui attendent dans leurs boites sur les friteuses, je me dit une chose: ok ils s’avancent pour le rush, cool, mais c’est froid pour le client ! Réveillez vous les gars… frites froides à chaque fois. Et les grandes frites à moitié vide on en parles ? Et les sauces qu’il faut quémander au click and collect ? Une honte. Vivement que le Burger King soit ouvert, ça va remettre les pendules à l’heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si l'attente a impacté la qualité de vos frites. Nous allons étudier cela en interne afin de nous améliorer et rendre votre passage mensuel "excellent" ! 😉
KARINE.A
Le 23/02/2022 à 11:16
Ras. Un peu d'attente mais jour de vacances. Sinon tout est ok Revenus en février 2024 et beaucoup beaucoup d'attente....plus d'une demie heure. Ce serait bien de prévoir plus de monde pour les jours de départs en vacances
Fra.i
Le 19/01/2022 à 16:03
Pas de capitaine aux timon La nourriture servie froide Commandes pas correctes à chaque fois faut réclamer le bon produit
J.
Le 03/01/2022 à 15:40
Un mcdo avec une très forte affluence. Je tire mon chapeau à cette équipe qui arrive à tenir ce restaurant d’une belle façon. Courage à eux tous car certains clients sont vraiment exécrable…. Les salariés sont des êtres humains… pas des chiens ni des machines. Encore bravo !!!!!!
Catherine.o
Le 28/12/2021 à 13:14
Borne click and collect qui ne fonctionne pas, 1h d'attente pour avoir la commande a emportée, Big Mac froid et la salade rouillée, patatoes pas cuites, et je pense que la photo du wrap parlera d'elle même... Un conseil énervé vous un peu et apprenez à faire un wrap faut pas sortir de Saint sire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite à cette commande. Nous prenons note de vos retours et allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation. Bonne journée.
Anthony.o
Le 21/12/2021 à 08:58
Depuis le déménagement de ce fast-food avec un bâtiment plus grand et plus accessible, c'est agréable de venir y manger. Le temps d'attente y reste correct en plage horaires d'affluence et les erreurs dans les commandes on diminuer de moitié. Il reste encore des progrès a faire mais dans l'ensemble je félicite les équipes pour leur accueil et leur professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de souligner la qualité de notre restaurant et de nos équipes. 😉
Arnaud.i
Le 04/12/2021 à 15:09
Service rapide et efficace, malgré l'affluence. Restaurant propre et bien nettoyé. 2 Bornes de recharge pour véhicules électriques très fonctionnelles d'habitude Toujours satisfait quand on y va...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci pour ce super retour ! Au plaisir de vous revoir prochainement. 👋
Franck.e
Le 30/11/2021 à 18:02
Une commande click and collect a 17h30 qui pour moi est un horaire creux, au bout de 15 minutes d'attente je n'avais toujours pas reçu ma commande (6 nuggets). Je me suis déplacé au comptoir et le manager présent m'affirme que c'est normal qu'il s'agit de l'heure de pointe et qu'il a 6 commandes en cours et seulement 4 salariés. Le manager se permet même de me faire une réflexion de sorte que le peut de personnes présentes dans le restaurant entende même à l'autre bout. Enfin pas grave puisque son restaurant était quasi vide. Employés désagréable, la demoiselle qui m'a accueillie n'a pas su rattraper les paroles désobligeantes de son manager. Au lieu de recevoir des excuses je me fait remballer. Moi qui me promène partout en France pour mon travail, niveau délai d'attente vu le peu de monde je trouve ça scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite à cette attente ainsi que l'échange avec notre manager. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Fit4Spring.a
Le 15/10/2021 à 22:20
Le mac do le plus lent de la terre / juste pour prendre une glace à 22h un vendredi soir/ déjà 22 minutes d’attente au drive. Jamais vu ça . Mauvaise organisation et certainement mauvais manager / une catastrophe et des arguments non recevables du personnel sur place. Bref / dernière fois pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Médard.o
Le 25/08/2021 à 22:44
J’ai fait le malheur de partir pour constater l’incompétence de ce McDo j’ai demandé un triple cheese ils m’ont donné du pain UN steak et du fromage c’est tout. inadmissibles!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses pour cette erreur dans votre commande. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur Facebook s'il vous plait ? Nous allons corriger cela.
Jean-Emmanuel.O
Le 18/08/2021 à 06:23
Pour une première..... C'est vraiment pour les très très jeuuunes. Et l'attente du menu lonnnngue perdus dans les abîmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre restaurant accueille toutes les tranches d'âge. 😊 Nous prenons note de l'attente et également de l'invité indésirable afin d'être plus vigilants à l'avenir. Bonne journée.
Martial..
Le 16/07/2021 à 15:05
Alors c est Macdonald MAIS par contre celui-ci est très propre avec des équipiers très aimables et un service rapide. Pratique la gare le Lons à 2 pas. Félicitations et bonne continuation à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Christelle.E
Le 18/06/2021 à 13:03
Les enfants ont été contents mais je déplore l hygiène ( main dans notre glace sans la remplacer) , l accueil et l entente dans le personnel . Nous les avons vu se disputer pour une histoire de gobelets comme si ils étaient seuls. Pas un regard souriant , les glaces contre les frites et une erreur dans la commande . Si il y a une prochaine fois , ce sera en drive pour ne pas voir tout ça... sinon je donnerai ces 40 euros ( a 3 avec desserts) a un restaurateur qui sera contents de nous recevoir .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernier passage dans notre établissement. Et nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos espérances, cela ne semble pas correspondre aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. En cas d'erreur, n'hésitez pas à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook afin que nous vous communiquions les démarches à suivre pour contacter notre SAV. Nous vous présentons à nouveau nos excuses, et nous nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement.
mayron.n
Le 19/08/2020 à 19:13
Service drive un peu long
Caroline.e
Le 27/10/2019 à 11:41
Vendredi soir, nous sommes arrivés vers 22h30, tabourets déjà montés sur les tables alors que le restaurant ferme à minuit. Peu de professionnalisme de l'équipe présente qui rit fort, joue avec les produits de nettoyage au dessus des aliments, peu de considération pour les clients. Les poubelles sorties de leur meuble et mises devant et la personne en charge du ménage contente de son idée. Nous avons attendus longtemps notre commande pour des hamburgers à peine chaud. Nous étions contents de repartir rapidement après notre repas.
Estelle.e
Le 03/06/2019 à 23:02
Rien à redire à part que les sandwichs ont été mal emballé du coup tous les ingrédients étaient partis à droite à gauche du sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous vous remercions pour votre retour et ces 5 étoiles. Nous remontons le probleme décrit afin d'être plus vigilant. Bonne journée ! 😁
Emilie.U
Le 30/04/2019 à 21:58
Nous avions commandé deux mc flurry dont un spéculoos caramel, il est devenu Oreo caramel....il y a toujours des erreurs au mc Drive !!!
Anne-Marie.a
Le 25/02/2019 à 19:02
File d attente 25 minutes le vendredi samedi au drive...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anne-Carie, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre McDrive. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne soirée.
lana.e
Le 21/12/2018 à 17:45
J'aime bien le fastfood, c'est bon mais pas forcément pour la santé. Je ne suis jamais rentré à l'intérieur, mais je pense que ce n'est pas très propres. Il se passe beaucoup de choses vers le Macdonald, donc on essaye de ne pas y aller.
Priscilla.l
Le 23/10/2018 à 10:40
Ce restaurant Mc Donald's est plutôt bien placé puisqu'il est à côté de la gare. Beaucoup de place de parking sont disponible. Il y a également un accès à pied sécurisé. Des bornes de recharges pour les voitures électriques sont présente. Le restaurant est plutôt propre, grand et chaleureux. La nourriture reste du Mc Donald's, des jours impeccable et d'autre fois un peu moins. Cela est comme l'attente de commande, parfois rapide et parfois très longue. En passant par le drive, je trouve que l'attente est plutôt minime il y a une bonne organisation des équipes. Pour les commandes click and collect, le concept est génial mais très long surtout si vous avez de grosses commandes. Ayant fait plusieurs restaurant Mc Donald's, celui de Lons-le-Saunier est top, je recommande!
chounet.t
Le 30/03/2018 à 06:38
Frites froides,,bornes pas toutes active.
Cindy.e
Le 21/02/2018 à 19:19
Cela faisait quelques temps que je n'y étais pas retournée car à un moment c'était un peu du grand n'importe quoi... Mais là, j'ai été agréablement surprise ! Les commandes ont été rapidement servies donc étaient chaudes, les équipiers très souriants. Bon on a oublié mon Royal Bacon que je suis allée réclamer à la caisse et on me l'a refait très rapidement... On y était presque ! En tout cas bravo pour vos efforts, continuez comme cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce nouvel avis ! Nous allons continuer ainsi. Bonne journée.
angelique.o
Le 19/02/2018 à 12:31
Toujours tres bon . Mais , 21h les poubelles debordent et les tables sont sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez qu'en période de forte affluence il peut y avoir un léger délai avant de récupérer votre commande. Nous nous efforçons de réduire ce dernier. Bonne journée.
Kevin.
Le 11/09/2017 à 20:15
Service rapide, soin dans la préparation des hamburgers. Salle et tables propres. Ambiance agréable.
Les autres restaurants
- 🏪 Huang Yunsheng (3 Avis)
- 🏪 Pizzeria de l'Ancre (17 Avis)
- 🏪 Friterie La Vignette Wervicq-Sud (68 Avis)
- 🏪 Chicken Corner (48 Avis)
- 🏪 distributeur bocaux plats-DistriBocal illkirch-plat à emporter (2 Avis)
- 🏪 O'DUO (30 Avis)
- 🏪 CHICKEN’S KING (pantin) (606 Avis)
- 🏪 Kebab Ô Délices (325 Avis)
- 🏪 La Pat' du Pirate 28 (7 Avis)
- 🏪 Izmir leroidukebab# (990 Avis)
💬 Pas frais, la viande baigne dans de la sauce sans gout. Le plus mauvais "restaurant" que nous n'ayons fait. Pire que médiocre, à fuir !
💬 Service rapide et à l’heure. Cependant les pizzas sont peu garnies, avec une pâte beaucoup trop fine, je n’ai même pas mangé la croûte car elle n’était pas bonne. De plus, lorsque j’ai mangé une part de pizza le lendemain la pâte était encore moins bonne. C’est dommage mais je ne recommande pas cette pizzeria étant donné que la concurrence est très bonne.
💬 Super accueil Délicieux Je recommande +++
💬 J’ai demandé un menu chicken il a pris 20 minutes à arriver alors que mes collègues qui avait commandé un plus gros menu l’ont eu en moins de 10 minutes. De plus j’ai demander à ce que le vendeur change la chaîne de la télévision pour regarder un match de l’équipe de France suite à ça il m’a dit « ouais ouais » et ne l’a jamais fais .
💬 Super pratique, c'est la même qualité qu'en boutique, on choisit ce qu'on veut comme dans un distributeur classique. Il suffit de réchauffer le bocal au micro-ondes !
💬 Ce restaurant offre une grande variété de repas préparés avec beaucoup de goût et de finesse. Le Personnel est accueillant et très courtois. Le gérant est une personne très sympathique, on voit qu’il veille sur la qualité du service. De passage sur la ville de Béthune, on a passé une belle expérience en découvrant ce restaurant, je le conseille sans problème.
💬 Maux de ventre et très mauvaise nuit après y avoir mangé. Le vendeur ne vous calcule pas, reste sur son téléphone pendant l’encaissement et parle à peine français. L’exemple parfait du boui-boui crasseux.
💬 Ça a bien changé, je n'irais plus et je ne le recommanderais plus. Vraiment pas terrible, gras, il faut trouvé les crudités et frite pas cuite. Très très décevant 😡
💬 Un couple adorable. Galettes copieuses... crêpes dessert super bonne. Bravo Francis et Virginie. Rapport qualité prix très bon.
💬 Le meilleur restaurant de Muret, des plats généreux et gourmands c’est un régal ! De la cuisine à la caisse en passant par le service tout est parfait une équipe chaleureuse et souriante. Ma famille se régale à chaque passage chez eux ! Je recommande les yeux fermés leur expérience ne se trouve pas ailleurs sur Muret. Merci à vous !