Avis sur McDonald's
📌 609 Av. du Mas d'Argelliers, 34000 Montpellier
💬 2662 Avis
Avis sur McDonald's à Montpellier
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Scalpa.e
Le 24/03/2024 à 13:59
Quand tu arrives et que l'on te dit sèchement qu'il n'ya pas de croque et que tu as l'impression d'emmerder la personne au micro, serait peut être temps de comprendre que l'on a pas le monopole, heureusement il y d'autre chaîne bien plus aimable....
Malvina.a
Le 23/03/2024 à 23:50
Alors là le mc flurry qui a augmenté on ce le paie 4,30€ ok d’accord on dit rien mais alors la quantité les gars ces de l’abus. Le prix pour si peu ces abuser maintenant j’irais m’acheter des glaces hagen dazz que je laisserai dans mon congélateur lors de mes envies je vous dit pas merci !!
Emma.a
Le 22/03/2024 à 23:16
Y’a absolument toujours tout en rupture dans ce Macdo c’est du jamais vu! C’est honteux
Victor.e
Le 18/03/2024 à 14:11
En tant que client du McDonald’s de Mars Argeville à Montpellier, je me permets de partager mon expérience gastronomique au sein de cet établissement qui, par sa prestance et son service irréprochable, mérite une mention particulière. Dès l’entrée, l’accueil chaleureux et le sourire bienveillant du personnel notamment d'un certain tom, une visite des plus agréables. L’atmosphère y est conviviale, un brin effervescente, reflétant la joie de vivre méditerranéenne. La propreté des lieux est impeccable, invitant à s’installer confortablement pour déguster les mets proposés. Le menu, riche et varié, offre une palette de saveurs qui sait ravir les papilles les plus exigeantes. Les classiques de la maison, tels que le Big Mac ou les McChicken, sont préparés avec soin, conservant ainsi leur goût authentique qui fait la renommée de la chaîne. Les salades croquantes, garnies de légumes frais, sont une ode à la fraîcheur, tandis que les desserts, sucrés juste ce qu’il faut, viennent parfaire le repas avec délicatesse. La rapidité du service est à souligner ; malgré l’affluence, chaque commande est honorée avec une célérité impressionnante, sans jamais compromettre la qualité. Le personnel, toujours à l’écoute, se montre disponible pour répondre aux demandes spécifiques, témoignant d’un professionnalisme sans faille. En somme, le McDonald’s de Mars Argeville à Montpellier est une halte réconfortante où l’on peut apprécier la constance d’une cuisine rapide de qualité, le tout dans un cadre accueillant et dynamique. C’est avec une satisfaction renouvelée que je recommande ce lieu, symbole d’une restauration rapide qui sait allier efficacité et plaisir gustatif.
David.u
Le 18/03/2024 à 13:40
Bon restaurant sur Montpellier et bonne équipe. Il y a un homme qui s'appelle Tom, franchement pas mal et sympa. Malheureusement se farfadet espiègle remplit de fourberies a une copine, mais je ne renonce pas. Comme on dit, ce n'est pas parce qu'il y a un gardien qu'on ne peut pas marquer.
Sophie.o
Le 15/03/2024 à 23:16
1 étoile parce qu’on a pas le choix ! .. et pour l’amabilité du personnel. Sinon restaurant à éviter. C’est la première fois que vois un Macdo aussi sale (sol glissant et gras, frites, papiers et boissons renversées parterre, tables non nettoyées, toilettes.. (je n’ai pas osé y entrer vu l’état du lavabo)). Après quelques heures de route, je voulais me faire plaisir : j’avais très envie de frites et d’un Delux dégoulinant de sauce. Là aussi j’ai été très déçue. Les frites étaient tièdes et malheureusement le steak sec. Le wrap, sec. Bref, une chose est certaine, je n’y retournerai pas.
guilhem.
Le 14/03/2024 à 23:21
Sur l’appli mc do , il est noté que le service en salle est disponible jusqu’à minuit . Et ça ne l’est pas . Mettez vos infos à jour !
Antoine.a
Le 03/03/2024 à 13:14
Venez avec vos tentes , 15-20 min d’attente. Ordre de service aléatoire… les frites on en prépare pas 50 d’avance dommage elle sont froides. Ah et j’ai pas peur des microbes mais pour les intéressés pas un gant en cuisine …. A jamais
maestro.e
Le 29/02/2024 à 13:59
Il faut faire quelques chose Mcdonald France. C’est sale, ça pu, pas de savon , tout délabré
Clara.u
Le 28/02/2024 à 22:42
Le service est rapide, le restaurant relativement propre et alors gros + pour les employés très réactifs et présents ! Je recommande ce McDonald's
IG.i
Le 28/02/2024 à 13:24
J'y suis allé en milieu d'après-midi pour manger un sunday avec mon collègue. Temps d'attente (20 minutes pour deux glaces) . Ça encore, ça peut passer en étant patient mais le pire c'était l'État des astres du restaurant . l'Apocalypse une tornade de frites.. les tables étaient toutes salles et le sol n'en parlons pas.
melanie.i
Le 27/02/2024 à 16:52
Je change l'avis que j'ai posté le mois dernier, car étant retournée 3 fois depuis le dernier avis, j'ai pû constater une nette progression tant dans la rapidité du service ainsi que le repas réceptionné chaud. Beau rattrapage. En espérant que cela continue comme ça.
Margot.m
Le 26/02/2024 à 19:23
Service à emporter rapide, aucune erreur de commande
Ines.d
Le 24/02/2024 à 20:37
Franchement je viens souvent j’ai pas souvent de soucis mais là je suis obligée de noter 50min!!!! D’attente au drive certe un samedi à 20h mais ça reste du McDo pour ce temps là j’aurais du aller au restau c’est inadmissible
Kélian.i
Le 23/02/2024 à 07:58
Restaurant Macdonald propre et agréable, un petit soucis sur le service, on était dehors pour attendre notre commande avec le chevalet, et le serveur est venu dehors après trois aller-retour à l'intérieur, sinon tout était bon
Enzo.l
Le 16/02/2024 à 22:57
Plateau avec de la sauce pas nettoyé servi sur nos table ...
ELLY.
Le 14/02/2024 à 20:25
Franchement une expérience horrible chez macdo près d’arène ! Premièrement, en rentrant dans le restaurant, les poubelles étaient remplis à bord il y en avait partout c’était vraiment sale … pour poursuivre, on passe commande à 19h50 et sommes servis à 20h10 soit 20 minutes d’attente alors qu’il n’y avait presque personne dans le restaurant et au drive. Le personnel n’avait pas l’air très dégourdi, et un manque d’hygiène est à déplorer. Les cheveux qui dépassent défiler piercing et boucles d’oreilles, non protégées… Une dame est venue se plaindre suite à la livraison de sa commande car elle n’a pas reçu la bonne commande. Elle demande a voir un manager qui apparemment n’était pas présent. De plus, quand un employés vient voir la dame elle est à deux doigts de se faire crier dessus et on lui répond que ce n’est pas de leur fautes … deux personnes se bagarre dans le restaurant, mais personne n’intervient. Et lorsqu’un employé, intervient la situation était apparemment tellement drôle que l’employé n’a rien trouvé de mieux que de se taper un fou rire. La petite cerise, sur le gâteau, une commande de presque 40 €, et il nous manque frites et sandwich!!! Il y a un très gros manque de sérieux et d’encadrement de l’équipe!! Très déçu j’attend une explication de votre part !!
Maëva.o
Le 12/02/2024 à 20:55
Vous êtes cool mais essayez de plier les wraps correctement svp 😉
Celine.o
Le 11/02/2024 à 21:49
Situer a proximité d'intermache, grand parking, espace de jeux intérieur, toilettes et salles propres , par contre le service que se soit a emporter ou en salles est extrêmement long ,lors des commandes au drives les produits sont plutôt froid / il manque souvent les jouets dans les happy meal et surtout des cheveux sur les gobelets
Guivarch.J
Le 11/02/2024 à 07:54
Comme souvent dans beaucoup de Mc Do, la propreté n est pas au rdv, toujours difficile de trouver une table propre où s installer...
Au.o
Le 10/02/2024 à 12:35
J’avais commandé plusieurs menu pour manger en famille, surtout pour mes enfants juste arrivé à la maison. Il manquait une boîte de Nuggets de six. C’est super surtout quand c’est pour les enfants. Je pense qu’il devrait faire attention quand c’est surtout en Drive parce que quand on arrive à la maison et qu’il manque pour les enfants, c’est vraiment insupportable plusieurs fois que je commande Asso McDo plusieurs fois qui manque j’aurais laissé plusieurs messages, essayer de les joindre laissé mes coordonnées même pas me rappeler, merci McDo près d’arènes
Sand.r
Le 31/01/2024 à 16:28
Sur une commande d'un happy meal , 2 eggs muffins et une salade . 3 choses manquantes. Livre dans le happy, des serviettes et des couverts pour la salade. Bref , temps d'attente pour récupérer le tout .
Loline.a
Le 27/01/2024 à 01:00
Venu le 27/01 à 00h30 parking et terrasse infester de rats !!!!! Jamais un contrôle de la DDPP !!
Lou.n
Le 27/01/2024 à 00:57
Produits chauds et bons, service accueillant, si accueillant que 5 rats se sont invités à manger sur la terrasse avec nous. Ce n’est pas le premier commentaire sur ça à ce que je vois, je n’y retournerai donc plus. Pas super peut être un soucis d’hygiène ?
Capucine.e
Le 27/01/2024 à 00:48
Nous mangions tranquillement le 26/01 sur la terrasse quand tout à coup 5 rats sur la terrasse entrain de courir, jamais service de l’hygiène ??? Après produits bons mais à tout moment on a la ratatas et je suis pas chaud j’ai une vie qui m’attends qui nous attente, sinon merci au monsieur qui était très accueillant mais tout ça avant que ratatouille et sa famille débarquent
Clara.u
Le 16/01/2024 à 09:27
Toilettes très sales, lavabo bouché Runner très sympa, agréable et poli 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci pour notre Runner, nous sommes désolés pour l'état de propreté lors de votre passage .
BEN.A
Le 12/01/2024 à 18:39
Il n est pas bon ..
Valérie.A
Le 11/01/2024 à 21:27
Dommage qu'on ait à refaire tout le tour du bâtiment pour sortir du drive
Réponse du propriétaire :
oui on ne pouvait pas mettre une 2ème sortie
Eddy.u
Le 10/01/2024 à 01:28
Le soir sur le parking j'ai vu plusieurs 🐀 🐀 🐀 gros comme des chats.. J'ai fait demi-tour direct Je suis allé manger ailleurs.. Nettoyer le parking Ça éloignera les nuisibles fais un effort McDonald's
So.o
Le 30/12/2023 à 20:47
Parking rempli de RATS !!! Poubelle qui degeul ! Ma fille de 5ans a voulut aller au toilette !!!! Je n'y amènerai même pas mon chien tellement c'est dans un état pitoyable ! J'ai demander à passer un Coup de propre ! On m'a soufflet au nez ! J'ai attendu 5 minutes mais personnes n'est venu ! E.vie très présente d'une enfant de 5ans ! Nous avons du aller dehors faire pipi avec les RATS !!!!! A FUIRE !!! Personnel mal aimable ! Si l'état de la cuisine ressemble à l'état des toilette et de l'extérieur ! Beurk !!!! A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte Facebook ?
hicham.a
Le 30/12/2023 à 15:49
C est un lieu pour se decontracter, la nourriture est sans valeur , industrielle. La glace est meilleure.
Réponse du propriétaire :
oui mais vous vous êtes arrêté chez nous , c'est que vous nous aimez bien quand même :) Bonne Année Hicham
Naël.i
Le 30/12/2023 à 12:30
Très déçus du professionnalisme de l’équipe et quand je leur dit qu’il m’ont oublier un burger j’ai l’impression qu’ont me prend pour un Escroc. Ils ont carrément hésité à me le donner Dommage ! Je ne vais pas parler de l’hygiène c’est dégoûtant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nael , nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Julien.c
Le 27/12/2023 à 20:29
Très mauvaise expérience client ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Pourquoi que s'est il passé ? n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Vanessa.o
Le 26/12/2023 à 21:12
Il est 21h10 il y a des sachets de mayonnaise sur la table les poubelle sont pas vider du trie il y a un rat qui traine sur la terrasse dehors
Guillaume.e
Le 23/12/2023 à 18:57
Macdo hyper piètre ! Le local toilette c’est clairement une déchèterie 1/3 robinet qui marche Le savon c’est du vinaigre blanc La chasse d’eau marche pas Les toilettes handicapées c’est un débarras Le sol on reste collé sur place tellement que ça colle Macdo a fuir c’est une catastrophe Si la nourriture est identique aux toilettes…. FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Marc.u
Le 20/12/2023 à 14:39
Passage un mercredi entre 13h15 et 13h45 Attente raisonnable (une dizaine de minutes) service à table souriant mais plusieures tables étaient sales et pendant la demi-heure où nous sommes restés, aucune n'a été nettoyée Les burgers étaient bons mais à peine chaud ! Conclusion : bien en dessous du standard attendu J'oubliais : des toilettes dans un état pitoyable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Yassine.h
Le 16/12/2023 à 02:26
Service Drive déplorable c’est déjà la 3 éme fois qu’en rentrant je m’aperçois qu’il manque des choses dans mon menu ! (Burgers, sauces) tu demandes un Mc Flurry on te met un sunday 😡 Je n’y retournerais plus ! Quitte à aller au Grand M !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Sauvage.
Le 15/12/2023 à 20:25
Aire de jeux extrêmement sale et puante. Mal fréquenté par des personnes qui se moque de la propreté et du respect. Enfant turbulents. Zone à éviter le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés
ait.a
Le 14/12/2023 à 19:30
Ce jour à 19h23 j'effectue une commande d'un montant de 43 euros j'ajoute des suppléments sauce que je ne reçois pas je demande des potatoes sur les menus kids c'est des frites une portion de potatoes pour un des menus seulement au lieu de 4 pas de livre ou de jouet pour les enfants aucun dessert non plus ! J'appelle poliment le mc Donald's le manager me répond ok je lui dit vous n'avez que sa à me dire il me répond bé la je suis en plein rush j'abandonne la dernière fois surtout ne commander pas en livraison car vous ne pouvez pas vérifier votre commande et comme le manager s'en fout du coup les employés j'imagine même pas, même pas un désolé madame pompe a fric
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés pour ce problème lors de votre passage, nous allons le faire remonter afin que cela ne se produise plus
Agathe.h
Le 14/12/2023 à 18:35
Bonjour venu ici le 8 décembre 2023 a 14:46 Nous avions attendu plus de 5 min pour une commande Mc do Et quand on affirme notre mécontentent le jeune homme se permet de nous répondre en disant qu’il y’a un sous effectif et que nous avons qu’à faire partie de l’équipe pour améliorer le problème je suis choqué par ce comportement d’autant plus que le client est ROI Service minable serveur pas souriant aucune politesse très désagréable Nous ne reviendrons plus et je partage ceci sur mes réseaux car cela et intolérable, ce genre de personne ne devrait pas travailler dans un public où il y’a des clients car le client est roi. Pauvre patron à embauché des gens qui font couler des commerces avec leurs manque de savoir vivre ( je n'est jamais manquer de respect a qui conque dans ma vie mais puisque vous osez dire le contraire me dire a quelle moment on vous a manquer de respect quelle honte de votre part de mentir sur des nouveaux clients on aurait dû partir des que vous nous n’avez pas qu’à vous comportez ansi si cela etait un manque de respect quand on ne veux pas recevoir on dit non et on ne fait pas cela aux gens moi j'ai étais éduqué donc eviter de mentir je ne supporte pas j’espère que le patron aura le message l'accueil et le service client…NUL ça commence à faire beaucoup. Puisse cet avis remettre les pendules à l'heure...VOUS ETES DES COMMERÇANTS AU SERVICE DE CLIENTS QUI VOUS FONT VIVRE EN DEPENSANT LEUR ARGENT ! Soit la base du commerce. Allez à Burger King un peu plus loin vous serez mieux servie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
vérité.�
Le 14/12/2023 à 14:14
Honteux le service 2 vehicule au drive..10mn d attente.. 14h10h La personne au 2eme guichet marant comme une porte de prison. Pas de serviette..pas de sauce frite...un gobelet 0.5l rempli meme pa a la moitié. Malgŕé vos avis catastrophique vous ne changez pas Votre fonctionnement. Quel manque de savoir faire..vous devriez revoir vos encadrants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés , avez vous demandé à parler au manager sur place?
Vincent.Y
Le 14/12/2023 à 11:14
Restaurant propre et personnel faisant leur possible pour vous servir rapidement. Pensez à bien vérifier vos commandes avant de partir, j'ai déjà eu pas mal s'oublie. Rien de dramatique mais ça ne fais pas plaisir. Je recommande mais vérifiez la commande quand même 😊
Réponse du propriétaire :
merci Vincent pour votre message , belles fêtes !
romeo.r
Le 08/12/2023 à 13:56
Malheureusement après un passage au McDo, toute la nuit j'ai vomis, j'en pouvais plus, je pense a une intoxication alimentaire 😔, JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
DELMAS.�
Le 06/12/2023 à 21:12
Une catastrophe ce Mac Donald ! Erreurs sur les commandes à répétition, les burgers c'est du free style... Pas le même goût qu'ailleurs... et les toilettes ! c'est une blague
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés , avez vous informé les équipes sur place des erreurs sur les commandes ?
Gilles.a
Le 27/11/2023 à 22:55
Service médiocre et déplorable en ce lundi 27 novembre, prise de la commande à 21h45 je viens à peine de rentrer chez moi 22h50 avec le menu.plus de 30 minutes d'attente avant d'être servi, arriver chez moi ,il manque les frites aller-retour la bouffe est froide et même pas excusez-nous pour la gêne occasionnée aucun professionnalisme et aucune politesse. Scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , pouvez vous nous contacter via notre compte Facebook en MP ?
Alexis.i
Le 19/11/2023 à 17:39
Habitué à fréquenter ce Macdo. Habitué à ne pas avoir les bons produits dans mes commandes. Une vérification s’impose a chaque commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Micka.E
Le 01/11/2023 à 20:17
Service rapide impeccable quand on est en déplacement , personnels sympa
Réponse du propriétaire :
et bien merci pour ce message très encourageant pour nos équipes
marie.i
Le 09/10/2023 à 19:20
Peu de monde quand j'y suis aller donc service normal , pas beaucoup d'attente pour manger sur place, tables et sièges nettoyés . Ambiance plutôt calme ça fait du bien à cet instant là. Qualité du repas correcte et repas chaud , le nouveau contenant en plastique pour les frittes permettant de les garder mieux au chaud que dans le carton (souvent froid très vite, donc pas terrible). Donc bonne appréciation globale pour cette fois ci .
Réponse du propriétaire :
merci Marie Pierre pour ce commentaire bien complet :)
Solénie.s
Le 07/10/2023 à 07:11
Je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse et l’amabilité de Morgane et Tom. Nous reviendrons grâce à votre accueil chaleureux. Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
merci pour eux :)
Coline.A
Le 07/10/2023 à 06:01
Morgane du drive est super gentille. Un accueil chaleureux, souriante et rigolote. On vous conseille le drive à 6h. Et aller les bleus ! Bisous Morgane
Réponse du propriétaire :
merci , Morgane va être ravie :)
Sacha.o
Le 04/10/2023 à 00:05
Déplorable on ne peut faire que 4 commande séparé par voiture Faut arrêter de prendre les gens pour des cons au prix de vos menue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, n'hésitez pas à utiliser notre service Click&Collect et ses places dédiées sans passer par le Drive
Clara.l
Le 03/10/2023 à 01:03
Passé ce soir à 1h plutôt rapide pour cette heure et tout était chaud !!
Réponse du propriétaire :
merci Clara :)
Isabelle.c
Le 30/09/2023 à 13:22
3,20€ la micro salade à la salade... c'est vraiment pour faire plaisir à mes enfants que je vais encore au Mac Do...😫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, avez vous demandé à la changer ?
kassandra.m
Le 30/09/2023 à 03:27
Laëtitia est génial, c’est la meilleure de tous, j’espère qu’elle aura une augmentation 🥰 on t’aime a très vite 🫶🏽
Réponse du propriétaire :
merci Kassandra, Laetitia sera ravie de lire votre message :)
Laure.e
Le 24/09/2023 à 04:39
5 étoiles rien que pour Tom ! 👌🏼 très sympathique, on recommande Tom au drive, même s’il y a pas de happy meal ni de croc mcdo à 4h du mat… 🙁 merci tom tu mérites d’être l’employé du mois ! 👏🏻
Réponse du propriétaire :
merci Laure , TOM va être ravi de ce message
Sylvain.U
Le 21/09/2023 à 06:51
Rapide Efficace Sauf que la propreté sur les surfaces (tables, sols) sont à revoir très rapidement
Réponse du propriétaire :
merci Sylvain d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire
Audrey.a
Le 17/09/2023 à 12:44
Le pire mac do que je connaisse. A chaque fois nous avons des problemes au drive... Commande passée ce jour, le Fanta s'est transformé en ice tea et le Mac crispy en un cheeseburger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
LePoney.a
Le 17/09/2023 à 11:24
Service rapide et généreux pour un McDo, table et sol plutôt sale, manque d’organisation dans l’entretien de la salle
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire
eric.e
Le 16/09/2023 à 13:16
Restaurant à fuir … Ticket dans les bornes illisibles. On fait la queue 15 mns pour avoir un duplicata. La table où on a mangé était salle. Heureusement que tous les Mac Donalds sur Montpellier ne sont pas dans cet état. Personnel très moyen en terme d’accueil. Mauvaise dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes désolés que votre visite se soit mal passée .Avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Sonia.A
Le 15/09/2023 à 16:18
Je n’allais pas le mettre en commentaire mais puisque j’ai reçu la moitié de ma commande (il manque un Burger et un wrap), je tiens à signaler le manque de propreté de la demoiselle au comptoir qui essuie son front avec sa main et prend ensuite mon pancake (mains nues) pour le garnir et me le servir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes désolés, pouvez vous nous contacter en MP sur notre compte facebook ?
Couros.a
Le 13/09/2023 à 09:05
Attention au sol glissant, ma fille a déjà glissé par le passé à cause du sol gras. Par ailleurs, bien vérifier sur les commandes à emporter, pour être régulier, il manque parfois des articles ou des ingrédients sur les commandes à emporter, click and collect. Dur de corriger une fois qu'on est rentré chez soi. update: je n'ai pas pris le temps de revenir. j'ai contacté le SC mais pas de retour. tant pis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous contacté nos équipe sur place ?**merci pour votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook
Mike.a
Le 10/09/2023 à 19:19
Vraiment, la propreté n’est pas au rendez-vous, le sol, très sale, des vitrines, très sale, les tablettes, pas nettoyer les tables presque même pas nettoyer Franchement, je ne me rendrai plus jamais à ce restaurant McDo J’espère que vous ferez quelque chose pour la propriété, parce que là la fermeture est assurée
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage
Nadia.r
Le 09/09/2023 à 15:04
Accueil à la limite de l’insolence. Que des jeunes qui rigolent et s’amusent sans aucun sourire. Je commande qu’une glace et un café à l’intérieur pour ne pas saturer le drive. J’attend plus de 15 min. Je vois la commande prête personne ne me la donne. J’ai du demandé à parler à un responsable. La jeune fille qui m’a encaissé ose me dire elle est pas encore prête la commande alors que je vois ma commande depuis plus de 15 minutes sur le plateau en attente. Un monsieur en cuisine handicapé portant des appareils auditifs vient et me dit de me taire je lui dis je parle si je veux. Il retourne en cuisine et m’insulte. La jeune fille je lui fais remarquer que si j’avais pris le drive ça aurait été plus rapide au lieu de s’excuser en plus d’avoir menti elle ose me dire tant mieux pour toi. Je lui dis c’est bien continue de parler au lieu de t’excuser. Je lui demande de te tout repreparer. Le café a refroidi et la glace fondu. Seule une jeune fille tout en noir a eu la décence de s’excuser merci à elle. Au manager apprenez à vos équipe à ne pas mentir et à s’excuser quand ils sont en tord car j’ai vu ma commande posée et pas servi durant plus de 15 minutes alors que le fast food etait vide. Bien avant 15h. Surtout qu’un amie à la caissière a commandé bien après moi et a été servi avant tout le monde !!!!! Service à revoir de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte facebook ?
Pascal.e
Le 09/09/2023 à 08:25
McCrispy beaucoup trop cuit, frite froide et non salées.. Mchicken bon mais garni de fromage... y a-t-il une erreur ?.. Le sol pas trop proche... si non tout va bien... si non vous pouvez vous inspirer des Mcdonald aux Philippines qui sont vraiment au top..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
PRUNIER.n
Le 08/09/2023 à 21:06
Attente de plus de 20min jusqu’à ce que j’aille les voir pour savoir où en est ma commande. Ma commande était bien passée aux oubliettes. Pour s’excuser pour l’attente, ils m’ont gentiment offert un 2nd dessert mais au final c’est arrivé chez moi que je m’aperçois que le 1er dessert commandé n’était pas là…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous sommes navrés, avez vous contacté les équipes sur place ?
ph.o
Le 04/09/2023 à 13:00
Attention , le Maid Minute habituellement pulpeux que mon trouve dans d'autres franchises de la marque, est PLEIN D'EAU , ca fait cher le litre a 4 euros les 47cl ( 8 euros le litres ! Plein d'eau) ! Accident ou arnaque ? Les Consommateurs jugeront ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous demandé à le changer ?
Françoise.u
Le 01/09/2023 à 20:37
Service rapide et impeccable à table ce midi, mais mes enfants et moi avons été choqués par les cris et remarques dégradantes d'une responsable envers les équipiers. 3 crises sur les 30mn de présence... Quelle honte ! Quel manque de respect des employés et des clients ! J'espère que les RH lisent les commentaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Marie.o
Le 01/09/2023 à 11:15
Mac do très agréable, lors de notre visite, une personne s'occupait exclusivement de la propreté, faisant de ce restaurant un lieu assez propre Le coin de jeu des enfants est séparé du restaurant, ce qui laisse le lieu assez calme De nombreuses places de restauration extérieure sont disponibles et ombrageable avec des parasols
Réponse du propriétaire :
merci Marie pour ce 5 étoiles et d'avoir prix le temps de nous écrire ce message .
MXtthXo.3
Le 30/08/2023 à 01:17
Que dire mise à part que le drive a était rapide ce n’était forcément pas sans conséquences, tout d’abord l’état extérieur du restaurant était déplorable, des emballages partout sur le sol et notamment on voyaient passer des rats pendant que nous mangions. Pour ce qui est de la commande nous avons demandé d’abord un croc macdo sans jambon et on nous sert un croc macdo avec jambon premier soucis pour une personne qui ne mange pas de porc puis un problème avec le cbo du menu golden on demande un cbo sans porc puis on nous sert un cbo avec du porc nous allons a la fenêtre du drive pour demander un changement puis très gentiment un employé nouveau apriori nous prend le burger et nous dit « on va s’en occupé » puis nous repasse le burger et repars en cuisine. Entre temps un homme qui passe nous demande de prendre le burger que nous lui passons sans soucis car l’employé nous a dit qu’il allait nous le refaire, puis soudain une autre employé reviens en nous disant qu’ils ne peuvent pas le refaire car c’était de notre faute d’avoir donné le burger à l’inconnu tout en rajoutant « vous aviez cas mieux le préciser pendant la prise de commande » alors que nous avions répété 3 fois que le burger était sans porc. Au final nous avions payé un menu golden pour ce voir refusé le burger car c’était de notre faute alors que l’erreur était de l’enseigne de nous avoir donner le mauvais burger. Il s’agirait de reconnaître ces tords et de ne pas rejeter la faute sur le client. Le client n’y est pour rien nous l’avions répété à plusieurs reprise pendant la prise de commande et venir nous dire que c’était de notre faute je trouve ça inadmissible. Je ne risque pas de revenir dans ce Mcdonald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place afin de régler ce problème ?
Camille.h
Le 29/08/2023 à 19:59
Pas le pire ni le meilleur des mcdos, oublis fréquents au drive et service à l'intérieur négligé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes désolés, n'hésitez pas à en parler au manager sur place ?
Yenis.e
Le 28/08/2023 à 20:26
Service long + hygiène déplorable, aucune table nettoyé alors que le restau est vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yenis, nous sommes désolés
Lara_.h
Le 27/08/2023 à 20:36
Drive : service rapide, préparation rapide, ambiance moins cool beaucoup de monde mais convenable car c’était un dimanche soir. Je me suis régalée. Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
merci Lara d'avoir pris le temps de nous écrire ce message
Sylvain.o
Le 22/08/2023 à 19:24
Au bout de 45 minutes d’attente pour un café et un cookie, je suis parti (il était environ 15h). 5,90€ pour perdre 45 minutes et repartir frustré le ventre vide… Il y a clairement un manque de personnel, c’est inadmissible car la firme a largement les moyens. Si vous cherchez un fast food je ne vous conseille pas celui-ci du coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain,nous sommes désolés, avez vous demandé au manager à quoi était dû cette attente ?
Benjamin.i
Le 15/08/2023 à 22:33
Il m'a été donné d'expérimenter une visite fort déplaisante au sein de ce McDonald's il y a de cela deux jours. La propreté du lieu laissait grandement à désirer : des frites négligemment abandonnées au sol, un revêtement visiblement graisseux... Ces observations ne peuvent qu'engendrer une certaine réticence quant à l'hygiène potentielle de leurs cuisines. Qui plus est, j'ai été victime de troubles digestifs depuis cette visite. Pour ne rien arranger, après une attente interminable de vingt minutes, nous avons été servis de deux cheeseburgers dont la température était inacceptables. Je conçois parfaitement que le personnel puisse jouir de moments de repos, néanmoins, dans des circonstances telles, il conviendrait que les responsables prennent des mesures appropriées. En effet, quatre de leurs employés semblaient davantage préoccupés par leurs divertissements que par le service à la clientèle. En somme, cette expérience fut profondément décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes vraiment désolés , avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Sofiane.l
Le 15/08/2023 à 12:57
Sol collant , sandwich servi limite froid🥶 , toilette sale... poubelle en salle pleine et débordante sur le sol....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage
Léa.a
Le 14/08/2023 à 16:24
Ma récente expérience chez ce McDonald's a été déplorable à tous égards. Dès mon entrée dans la salle de restaurant, j'ai été choqué par le niveau de saleté : des frites jonchaient le sol, qui était collant et peu engageant. Les poubelles débordantes ajoutaient à l'atmosphère désagréable. En plus de cela, l'attente interminable de 30 minutes pour recevoir simplement deux hamburgers a été totalement inacceptable. Pour couronner le tout, les hamburgers étaient froids à leur arrivée et, malheureusement, ont provoqué des troubles digestifs par la suite. Cette expérience a été non seulement décevante, mais également nocive pour ma santé. Je ne peux que recommander d'éviter cet établissement à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, avez vous eu un souci lors de votre venue ?**merci de nous avoir répondu nous sommes vraiment désolés.Avez vous contacté les équipes sur place ?
Leti.r
Le 14/08/2023 à 16:13
Plus de 20 min d attente pour 2 cheeses burger , une salle dégoûtante aucune tables de propre des poubelles qui débordes . Et les sandwichs froids !!! Une Catastrophe !!!! Je n y mettrais plus un pied 🦶
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous sommes désolés pour la propreté au moment de votre passage.
Cinderella.
Le 14/08/2023 à 16:06
Une honte. J’y suis allée un lundi à 15h. Service très long. 20 minutes pour avoir seulement 3 glaces. Salle sale. Multitude de déchets parterre. Tables pas nettoyées. Poubelles qui débordent. Toilettes dégoûtants et très mal odorant. Et pour couronner le tout il y avait plein d’équipier en terrasse en train de fumer et de discuter en écoutant de la musique … Endroit à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Mo.o
Le 13/08/2023 à 23:45
Commande à moitié correcte au niveau des burgers, pas les bonnes sauces, coca sans bulle, frites molles et froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place ?
Alexandre.e
Le 13/08/2023 à 14:57
Non assistance à personne en danger, mon amis était limite en sang et il voulait tout simplement se débarbouiller et le vendeur l’as tout simplement dis de dégager selon ses propres termes ! En tout cas on voit que l’humain prime la bas !
The.o
Le 13/08/2023 à 13:16
Quelle horreur! on arrive une bagarre a l exterieur et beaucoup d irrespect clientèle une belle image de France assez insupportable
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous sommes désolés que des clients se soient battus devant vous
Esteves.a
Le 13/08/2023 à 12:16
Ce McDonald's a un personnel très agréable, j'y suis allé plusieurs fois au drive dernièrement et ils ont été très accueillants.
Réponse du propriétaire :
merci :p pour l'équipe
Gui.u
Le 13/08/2023 à 09:18
Plus de 30 min d'attentes pour un petit déj. Alors que nous sommes tous seul pour la commande. Et le manager ou opérateur qui nous parle comme un chien.( Je précise, c'est un garçon qui a fait que se plaindre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter en Mp sur notre compte Facebook ?
Marques.a
Le 13/08/2023 à 00:24
Nous sommes passés au drive, il manquait des produits et nous nous en sommes rendus compte une fois arrivés à la maison 😞 La salade était bonne mais la sauce avait changé et n'est pas aussi bonne que celle à la noisette.. pour le reste RAS
Réponse du propriétaire :
merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire :)
laurence.e
Le 12/08/2023 à 15:58
Tables sales, chaises sales, sol sale, aire de jeux sale... tellement sale que le sol est collant. Poubelles qui débordent. Et je sais que vous allez répondre désolé pour le niveau de propreté lors de votre passage comme sur les autres commentaires. Il ne suffit pas d'être désolé il faut agir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous ne sommes pas sur place donc nous ne pouvons nettoyer en même temps , en revanche nous informons les équipes sur place .
Allan.
Le 09/08/2023 à 13:54
Les prix sont trop chère 60€ pour trois personne pour un menus maxi best of + une petite fain. Et il oublie des choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, nous sommes désolés pour ces oublis
Oxy.o
Le 05/08/2023 à 08:33
Un mcdo tout ce qu'il y a de plus classique nous trouvons les prix cher pour la qualité et la quantité mais cela reste une valeur sûr. Surpris que nos commandes soit toutes complètes aucun oublie ni même les verres Coca. Dommage que le lieu soit relativement sale table non lavée et les anciens clients qui laissent traîner leur plateau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
aurélie.a
Le 04/08/2023 à 23:06
On ne peut malheureusement pas mettre 0 étoile mais c'est ce que ça mérite. Une honte ! Je n'ai jamais vu un Mac Donald dans cet état. Nos enfant se faisaient une joie de pouvoir jouer au Mac Donald gym club car tous n'en sont pas équipés mais voilà l'état (c.f: photo) Il y a long à écrire sur l'état de ce Macdonald entre les poubelles qui débordent, les aliments par terre ou dans les jeux, les tables pas lavées et les sièges n'en parlons pas... Le pire c'est que je suis allé voir un responsable pour qu'on nous nettoie au moins la table ça reponse: je sais, c'est une honte mais on est en sous effectif aujourd'hui, nous sommes que 5 et on s'est fait démonter pendant le service. Alors je ne peut pas vous envoyer quelqu'un pour nettoyer la table (pour info il était 16h, le restaurant n'était pas blindé) et oui visiblement au vu des avis ce n'est pas un cas exceptionnel c'est presque tous les jours comme ça. Mac Donald France devrait mettre son nez là dedans car c'est une honte pour l'enseigne. Restaurant à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage
Charmia.S
Le 04/08/2023 à 23:03
Le sol était treeeeeès sale !! Les tables sale!! On avait de manger sur place mais on a changé d'avis !! Sinon on avait eu si fin on n'aurait même commandé !!! Les WC sale !! Pas d'eau pour se lever les mains !!!! Je déconseille !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés pour le niveau de propreté
schafer.a
Le 03/08/2023 à 14:45
Jamais vue un McDonald's aussi sale robinet des wc défectueux,sol collant, tables dégueulasse... déçu de pas avoir était à Burger King lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage
j.i
Le 30/07/2023 à 14:41
Une étoile obligatoire pour poster mon commentaire mdr. Aujourd hui 11h04 prise de commande au drive mais la personne n a à l évidence pas digéré sa soirée de la veille. 11h06 je paie tjrs avec cette même personne qui peine à parler. 11h27 tjrs dans l attente de ma commande guichet numéro 1...ou est la restauration rapide! Je me présente à l interieur pour avoir un remboursement, personnel lymphatique m expliquant que la commande est en préparation !!!! 11h32 je récupère la commande au comptoir biensur froide et aucune excuses du personnel. En clair MC DI A EVITER.....OU ETAIENT LES MANAGERS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Paxiea.
Le 29/07/2023 à 23:45
Drive inadmissible, trop d’erreurs dans la commande, les employés du drive semblais aigris et voulais juste nous faites vites partir pour pouvoir fermer. Et pourquoi les gens se lavent-ils le dos dans vos toilettes ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour l'attente et l'accueil . En revanche pour les personnes qui se lavent le dos dans nos toilettes, certaines personnes pensent malheureusement que nos toilettes sont des douches publiques :(
Rodriguez.y
Le 29/07/2023 à 13:50
Les frites sont froides, vous demandez des chaudes on vous tire une tête jusque parterre... les tables sont sales et les wc dans un état lamentable, vraiment répugnant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés .
Anais.a
Le 29/07/2023 à 00:19
Je met rarement de mauvaise note Ce matin en début de services Je me suis rendu aux toilettes L'odeur est terrible De l'urine sur les murs le papiers toilettes et posé sur la poubelle Le sol est remplis d'huile Les toilettes ne sont pas lavés ni en fin de service ni en début de services Je vous souhaite de réagir sur l'hygiène de manière urgente J'ai lu d'autre commentaire , le dernier datant de 4 jours concernant les toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage :)
Mehdi.e
Le 23/07/2023 à 23:32
Le rdv du mardi , toujours très sympa et efficace le personnel et plutôt calme dans l'ensemble et Propre pas le cas de tous les MC Donalds en France .
Réponse du propriétaire :
merciiiiiiiiiiiiiiiiii Medhi pour votre message :)
Zak.
Le 16/07/2023 à 22:10
Wc dégueulasse a chaque fois que je viens et je suis gentille. Aujourd'hui dimanche soir, beaucoup de monde, je suis venue avec mes 3 enfants, happy meal pour eux avec au dessert glace, il n'y avait plus ce qu'on avait commandé du coup ils ont mis des glaces dans des gobelets à café, pas de soucis pour moi mais niveau quantité il faudrait retourner à l'école
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zak, les glaces des enfants se servent ainsi maintenant depuis la mise en place de la vaisselle réutilisable .Nous sommes désolés pour la propreté des toilettes .
Damitek.
Le 16/07/2023 à 21:08
Hygiène déplorable, une odeur abominable dans les toilettes, des poubelles qui débordent, la cuve a liquide tout aussi pleine qui coule devant les poubelles, les tables grasses et pas nettoyées. En revanche, commande exacte mais c'est le seul point positif puisque le croc McDo était comme un puzzle dans son emballage, le tortilla du wrap avait changé de couleur, le pain du Big Mac était blanc aspirine et la glace était déjà fondue en arrivant à table, j'ai retourné ces mêmes produits aux comptoir et ils m'ont été retournés dans une amabilité des plus navrantes. Je déconseille fortement après cette expérience pitoyable si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurais fait sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, pouvez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Angie.a
Le 15/07/2023 à 11:35
Le pire Mac Donald de Montpellier Ils remplissent la moitié des boissons Personnels non sympathiques Oublient toujours quelques choses dans les commandes on dirai que c est un jeu pour eux . Ce sont des Macdonald comme ça qui tue l’image de Mac Donald . A éviter !! Si vous voulez jeter votre argent en l’air.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, avez vous demandé à parler aux managers sur place pour régler ces problèmes ?
caro.
Le 15/07/2023 à 01:20
Nous avions pris peur au vus des avis négatifs qui étaient nombreux, au final nous sommes ravis. Un mcdo normal, l’hôtesse qui a pris notre commande à l’extérieur pour éviter lez bouchons car trop de monde était très agréable. 1h00 du matin, bcp d’attente, bcp de monde mais l’équipe sur place à était vrmt cool pour un soir de 14 juillet ou la fatigue devait être présente. Au final nickel, commande chaude et complète, nous sommes content. Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
merci Caro d''avoir pris le temps de nous écrire ce message .
Maeva.e
Le 11/07/2023 à 17:28
Macdo comme partout mais juste choquer je demande une sauce et la fille allais me l'a passe jusqu'à se que sa supérieure lui dise non mais là tu l'as fais payer 0,30€ et en plus elle me fais payer deux sauces franchement super ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maéva , oui nos sauces supplémentaires sont payantes
Gaia5555.
Le 07/07/2023 à 18:33
30 min d attente sans excuses... a 16h. Ils n etaient pas ds le jus. Pour s entendre dire vous voulez quoi ? + y retourner car il manque qqchose et encore attendre que la personne est bien envie de me servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walida, nous sommes vraiment désolés
Fabien.
Le 06/07/2023 à 11:38
Il manque toujours quelques choses sur les grosses commandes à plus de 85€, j’en ai marre d’appeler pour pleurer ! J’habite Sainte croix de Q. Retour impossibilité ! Et les hôtesses avec leur « avec ceci, avec ceci… » C’est insupportable ! Bref… c’est définitivement terminé ce drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien , nous sommes désolés pour ces oublis .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Kim.r
Le 02/07/2023 à 05:38
Excellent service par Yasmine super souriante et agréable. Certainement le meilleur élément de l’entreprise! je souhaite à tout le monde d’être servie par ce rayon de soleil 🌞 merci encore
Réponse du propriétaire :
merci Kim, Yasmine sera ravie de lire votre message :D
Brivaël.L
Le 29/06/2023 à 21:00
Toujours énormément d'attente, même pour les petites commandes. Des équipiers en sous-effectif complètement dépassés par la surcharge de travail... Il faut embaucher plus et avoir de meilleurs managers car l'organisation n'est pas là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour l'attente . Ne vous inquiétez pas pour nos managers , ils sont bien organisés
Varesco.e
Le 27/06/2023 à 09:42
Ça dépend des jours, il m'est déjà arrivé d'avoir la mauvaise commande au drive ou en salle et des fois tout va très bien même du supplément chocolat dans mon mcflury 🤤🤤
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire
Dorian.i
Le 25/06/2023 à 01:41
Drive ce soir. Je demande à rajouter 4 nuggets au moment de payer, on me dit que c’est pas possible parce qu’il y avait une queue immense. J’ai demandé que 4 nuggets mais bon apriori ça aurait pu les mettre dans le jus. Mais en plus de ça, je demande à retirer des trucs dans mes burgers, c’est pas fait, je demande des sauces, absentes et il manque une frite. Que vous voulez pas que je rajoute un truc dans ma commande, je peux à la limite le concevoir mais par contre oublier mes demandes et un articles, ça je considères que vous êtes des incapables et c’est pas la première fois que ça arrive dans ce mcdo. A fuir vraiment, vous m’avez plombé la soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en Mp sur notre compte facebook .
Pascale.�
Le 22/06/2023 à 20:22
Suite a un litige sur une commande je téléphone et demande à parler à un responsable ( la personne qui me réponds répété sans cesse ( a la base ....) au moins cinq fois ....je doute fort que le responsable est de tels propos fasse a un client mécontent....a fuir ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, nous sommes désolés, avez vous pu néanmoins résoudre votre problème ?
Bensalah.a
Le 22/06/2023 à 17:37
Franchement ce macdo est vraiment à fuir premièrement nous commandant sur place tout arrive chaud sans vous parler des crie provenant de la cuisine on nous a servis un sandwich contenant du bacon alors qu’il ne devait strictement pas en avoir . Ensuite ni d'excuse de leur part ou autre Côme si de rien était je remontrer l’information encore plus haut grâce à mes connaissance mais je trouve sa inacceptable en 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Habiba.l
Le 22/06/2023 à 17:28
Je viens d'appeler au magasin pour une perte de clé j’ai appeler pour savoir si au cas où quelqu’un les aurait déposer . Oubliant de couper le micro j’ai entendu la conversation que l’employée a tenu à son collègue en parlant de moi d’une manière désagréable penser au moins a couper le micro .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Habiba, nous sommes vraiment désolés .
Ka.
Le 18/06/2023 à 13:11
Un garçon très poli m’a ramené ma commande, mais l hygiène fait peur. Table grasse, banquette qui colle, le sol aussi. On voit que la salle ” brille “, mais malheureusement pas de propreté. J ai croqué dans un truc bizarre très dur. je crois que je ne veux pas savoir ce que j ai laissé dans ma serviette. Ce Mc do peut clairement mieux faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole,nous sommes désolés,avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Inès.A
Le 16/06/2023 à 13:43
Le service laisse à désiré et surtout le Macdo est extrêmement sale, sol collant, table et chaise pleine de soda et personne qui vient le nettoyer alors que le personnel passe 20 fois devant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de vote passage .
emilie.e
Le 15/06/2023 à 20:33
Mac do, devenu bien trop cher par rapport à la qualité de la nourriture, mais bon, on y va quand même parce-que desfois on a envie de malbouffe... Employés accueillants.
Réponse du propriétaire :
merci Emilie :)
Lilette.e
Le 08/06/2023 à 15:03
J'hésite toujours à manger dans les fast food ; je dois avouer que j'ai changé d'avis car j'ai apprécié la salade César, l'établissement était très propre en fin de journée bravo à l'équipe très accueillante.
Réponse du propriétaire :
merci Lilette pour votre commentaire :)
Kyllian.A
Le 08/06/2023 à 01:54
C'est un McDonald's comme tant d'autres. J'arrive en fin de service, il y a toujours du choix. On est sur des packagings non jetables, donc à faire attention. Je commande pour deux parce que j'ai très faim, et que comme à chaque McDonald's, un menu best-of n'est pas suffisant, le prix vaut cher. Pas de problème particulier rencontré, service un poil lent.
Réponse du propriétaire :
merci Kyllian :)
Diana.e
Le 03/06/2023 à 16:53
Je suis venu pour le goûter. Nous commandons à la borne pour 3 personne et on va s'asseoir. On nous ramene le plateau avec une seule des 3 commandes. Il manque une boisson chaude un smoothie fraise banane et 2 patisseries. Je me rends donc au mccafe et je vois la boisson chaude sur le plateau avec les patisserie.... Je vois une petite nouvelle qui ne sait pas faire les smoothie. elle va donc demander de l'aide. ils étaient 3 à chercher comment faire un smoothie. Une dame de la cuisine est venu et a sortie une grande carafe en disant c'est ça le smoothie. Une des 3 personnes à renifler (oui oui renifler) la carafe pour voir si c'était bien fraises banane... il dit oui c'est ça. entre temps je demande a ce qu'on me change le café car il doit déjà etre casi froid, on me donne le plateau en me disant bah prenez le mtn ... on me sert mon plateau, mon smoothie était jaune, jle sens... c'est mangue passion je leur fais la remaque que ce n'est pas le bon, et il me reponds bah de toute facon ya rien d'autre.... quel professionnalisme.... mcdo pres darenes plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ? merci par avance
flavie.u
Le 25/05/2023 à 13:13
Bonjour à vous, nous sommes très déçu en vu de la désobligeance que la dame qui a pris notre commande au drive a fait preuve à notre égard, un manque de professionnalisme et une amabilité. c’est vraiment dommage ce genre de comportement lorsque nous venons avec bonne humeur ! j’espère revenir et avoir une meilleure expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, nous sommes vraiment désolés, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Malory.e
Le 25/05/2023 à 13:07
Sortie de classe après une matinée éprouvante mes camardes et moi même voulions passez commande dans la joie et la bonne humeur sur les coup de 12h20. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis rendue compte de l’accueil glacial que nous avons reçus. Une hôtesse visiblement agacé de travailler dans cette enseigne qui jusque là ne m’avait posé aucun soucis. Visiblement excédé par le nombre de commande dans ma voiture après un excès d’execrabilité je me suis permis de lui souligner son manque d’amabilité. Réaction étonnante lorsque elle a transmis le casque de rage à une de ses collègues. Or notre comportement fut courtois et bienveillant. Lors de la récupération de notre commande nous nous sommes rendus comptes d’une erreur (un sac en plus qui ne nous appartenait pas et un sac manquant) une employée possédant une attitude désoblige vient lourdement toqué à ma fenêtre pour me notifier que nous avions garder sac ne nous appartenant pas et que c’était de notre faute. Des lors les problèmes régler, lorsque j’ouvre mon wrap je me rend compte que mon wrap n’est pas cuit et les nuggets et les frites semble venir de temps ancien. La fin de semaine semble compliqué pour certain cependant cela reste le seul incident a déploré. Certainement un accident de parcours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malory, vous avez mis le même commentaire dans le mcdo voisin .Dans lequel êtes vous allé exactement ?
Celia.a
Le 25/05/2023 à 13:04
dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 La dame du drive était d'un désobligeance folle à notre égard. De plus le manque d'amabilité était présent ! Je ne recommande pas cette dame qui nous à tenté de nous enlevé notre bonne humeur, cela n'a pas abouti ! ce jeudi 25/05 vers 12H15/20 pour être précise ! Ci celle ci n'est pas contente de travaillé il faut changer de boulot ! mais ne pas être désagréable avec des clients qui viennent avec bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, nous sommes vraiment désolés, pourriez vous nous contacter en MP sur notre compte Facebook ?
Naïla.0
Le 16/05/2023 à 20:48
⭐ car je ne peux pas mettre 0 ! Aujourd'hui, chez mac'do, pour 8,5€ on vous donne ça ! Une responsable, à l'hygiène douteuse, tenue toute tachée, m'explique que chaque portion est pesée, je demande donc à voir les documents et 1 balance pour bien m'assurer que ce qui m'est servi correspond bien au descriptif. 10 mn plus tard, elle m'explique que non, ils n'ont aucune balance sur place! Comment font-,ils alors pour s'assurer de servir les bonnes portions!??? Et je ne vous parle pas du 1/4 de tranche de fromage et de la goutte de sauce fish! Pour finir, au bout de 20 mn , agacée et contrariée, elle veut bien me donner 1 autre frite, plus généreuse...mais c'est vraiment exceptionnel et à son bon vouloir!!! Bien entendu , j'ai refusé ! 20 mn pour ça! , non merci. Professionnalisme 0! Moralité 1/ je ne recommande pas du tout 2/ amener votre propre balance et vérifier bien ce qu'on vous sert!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naila, nous sommes vraiment désolés pour cet incident lors de votre passage .
Pierre.e
Le 13/05/2023 à 15:28
J’ai eu de bonnes expériences dans ce restaurant. Un peu d’attente parfois mais le personnel plutôt agréable qui nous guide vers des zones d’attentes. J’ai apprécié.
Réponse du propriétaire :
merci Pierre de ce message encourageant pour nos équipes !
Emma.
Le 11/05/2023 à 22:06
Honnêtement deux fois que je viens dans ce mac do; première fois j ai failli aller parler à un manager et je me suis retenue mais là si quelqu'un lit les commentaires faites quelque chose: -niveau de propreté horrible: tables sales: j ai dû demander à un equipier de nettoyer une table car sales; il m a dit laquelle? Je lui ai répondu je pense que vous pouvez toutes les nettoyer... - équipier qui va en salle porter une frite sur un plateau : le plateau tombe: les frites n ont pas bougé pendant mon repas... - les sols en salle sont dégueulasses aussi... Pas d autre mot... Les managers sont bruyants , ça on les entend mais à un moment donné peut être qu ils devraient lever le nez et se mettre à la place d un client... J ai bossé au Mac Do plus jeune... Jamais mes managers n auraient laissé une salle dans cet état... Ouvrez les yeux Je ne reviendrai pas dans ce mac do L état de la salle fait craindre l'état des cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments lors de votre venue .
Catherine.o
Le 06/05/2023 à 14:03
Manager présente et vraiment top. Personnels accueillants et bienveillants. Franchement nous avons passés un bon repas en famille. Nous avons même eût le droit de goûter à un smoothie ! Merci beaucoup 🙏🏽❤️
Réponse du propriétaire :
merci Catherine d'avoir pris le temps de nous écrire ce message, nous sommes ravis :)
Robin.e
Le 06/05/2023 à 00:56
J’ai commander des menues, ils se trompent sur les boissons, je viens l’avertir que le serveur au drive c’est tromper et il me répond « ouais je me suis tromper que sur le boisson » Je paye pour avoir ce que je commande il me semble … merci De plus je commande 9nuggets, j’ai malheureusement pas vérifié le nombres de nuggets… en rentrant surprise !!! Seulement 4 … Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, nous sommes désolés,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Ibra.r
Le 04/05/2023 à 20:16
La caissière du mercredi 3. Petite de taille et vif top Elle gère bien la caisse et la service. Merci Mcdo pas fou mais toujours rempli quel paradoxe
Réponse du propriétaire :
merci pour elle :)
Christian.
Le 04/05/2023 à 11:22
Macdo pas très propre, odeur de viande avariée quand on y rentre… Et il y a une énergumène qui est au comptoir qui chante et qui est vulgaire .. très limite comme comportement..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, avez vous demandé à parler au manager sur place .
Coline.a
Le 29/04/2023 à 20:05
Merci l’intoxication alimentaire !!! nous sommes venu manger à 5 hier soir tous malade nous avons tous vomis et avons eu la dysenterie !!!! A bannir ! Faites venir l’hygiène !!!
sebastien.o
Le 29/04/2023 à 14:38
De pire en pire vérifier bien votre commande car il y aura des erreurs. La nous avons eu Chesse sans steak venez seulement si vous n'avez pas le choix ou un changement de gèrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés, avez vous contacté le manager sur place ?
Dimitri.G
Le 27/04/2023 à 12:30
Service au drive beaucoup trop long !!! 20 minutes d’attentes entre la commande et le retrait ! À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés pour cette attente
Sébastien.e
Le 26/04/2023 à 22:52
J'ai rarement vu un McDo aussi mal tenu. Rupture de potatoes. Et surtout aucun employé dédié au nettoyage. C'est très sale, partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
Lo.l
Le 09/04/2023 à 21:43
vu que j’habite dans le coin, j’y vais souvent, et malgré que les services soit assez rapide, je trouve ce qui est un bon point et l’unique, c’est tellement sale, il n’y a pas une table ou c’est pas dégueulasse, mais vraiment je pèse mes mots c’est immonde, on s’habitue avec le temps. (non, je rigole, je prends à emporter) mais vraiment hyper crade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, contactez nous en MP sur notre compte Facebook .
Smiley.q
Le 05/04/2023 à 01:09
Payer 9 nuggets et en avoir que 6 genial je pense que je ne viendrais plus chez vous.. et que j'irais à la concurrence pour ne plus me faire arnaqué. J'ai appelé le numéro du restaurant 2 fois sans réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Sonia.u
Le 01/04/2023 à 22:45
Nous venons de passer au drive avec 1 menu et 3 glaces. Nous avons payé des suppléments que nous n’avons pas et il manque les cacahuètes pour les sundaes. Impossible de les joindre Commande DT 82
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes vraiment désolés , n(hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook.
Vincent.a
Le 01/04/2023 à 07:15
Hier soir, j'achète 6 repas à emporter. 1er constat : l'inflation n'a pas épargné la carte de McDo. Vraiment pas. 2eme constat : il manque une boisson. Heureusement je m'en aperçois sur place et je la récupère. 3eme constat : il manque un sandwich. Trop tard, je suis déjà arrivé chez moi, les enfants ont commencé à manger, je cède mon sandwich à celui qui a été lésé. Conclusion : j'ai été volé et souhaite récupérer mon argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes vraiment désolés , n(hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook.
Virginie.a
Le 21/03/2023 à 10:58
Les plafonds sont très sales le chauffage a mon avis n'es pas super entretenu . Dommage que je ne peux pas publiée de photos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes désolés , nous allons informer la direction sur place.
Florence.b
Le 18/03/2023 à 10:21
Boisson infecte le coca n'est pas du coca Je préfère aller le boire à la brasserie dans la bouteille en verre a 3€ le petit gobelet en plus.... Désolé mais aucun intérêt ce genre d'établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, notre Coca est bien du Coca .Nous sommes désolés que notre établissement ne vous plaise pas .Bonne route à vous ...
anna.a
Le 11/03/2023 à 13:18
C'est un endroit sympa pour les enfants. DOMMAGE Pour la propreté. ( La saleté était bien évidemment cachée tout en haut du jeu pour enfants où aucun adulte ne vient. 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, merci pour votre commentaire, nous allons le faire remonter
Leane.h
Le 26/02/2023 à 16:25
20 minutes d’attentes pour recevoir notre commande alors que d’autres ont commandé après et sont servis avant nous. Les frites sont servies froides. De plus la vaisselle est immonde, il reste de la sauce sale; des bouts de je ne sais quoi c’est juste à vomir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léane, nous sommes désolés, avez vous demandé aux équipes sur place de changer votre commande ?
Abdellah.t
Le 18/02/2023 à 23:27
Les gars portent des charlottes, les filles avec des cheveux long non... On prépare les commandes des salariés qui terminent leur service avant la notre... J'ai même vu un équipier avec un pantalon Burger King ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdellah ,Nous sommes désolés que votre commande soit préparée après celles de nos employés .Sinon les filles comme les garçons ont des filets et nous n'avons pas de pantalon Burger King .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook pour échanger avec vous
Hafid.l
Le 16/02/2023 à 21:22
Voilà plusieurs fois que je passe au drive et qu’en arrivant chez moi, je me rends compte que la commande n’est pas complète. Ce soir encore, cette mésaventure m’est arrivée. Le béaba d’une commande est de la vérifier. Fast food à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hafid, nous sommes vraiment désolés , avez vous contacté les équipes sur place ?
David.O
Le 10/02/2023 à 21:32
Restaurant sale tres sale et encore le mot est faible, enfin si nous pouvons appeller cet endroit un restaurant. Nous sommes arrivés à 19h les lieux étaient dans un état pitoyable limite insalubre. Les poubelles débordaient les tables n'étaient pas débarrassés du jamais vu. Sans parler de l'intoxication alimentaire malade pendant 3 jours. Bref inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David , nous sommes désolés pour le niveau de propreté lors de votre passage .
laaroussi.l
Le 29/01/2023 à 09:47
Mc Donald's avec le service déplorable très mauvaise expérience certain serveuse manque de respet au client et ne sont même pas a l'écoute , ne fait pas souvent de commentaire mais là je suis obligé de vous dire de contourne se McDo cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elhoussaine , nous sommes vraiment désolés,avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Eric.
Le 25/01/2023 à 14:35
Petit restaurant propre. Personnel aimable Grand parking. Bonne signalisation et panneau indicateur pour arriver Nous avons consommer sur place.. Nourriture et boissons
Réponse du propriétaire :
Merci Eric pour ce 4 étoiles et ce commentaire :)
geoffrey.o
Le 19/01/2023 à 22:07
Je ne peux que feliciter l'équipiére au drive, ce jeudi soir. Cette femme a été d'une écoute et, empathie exemplaire!!!! quel bonheur d'avoir encore des gens comme cela. Je lui souhaite plein de réussite!!! En effet venant au drive commandé, jai porté une reclamation, tout en Etant courtois sur une precédante commande. Cette femme à repondu à ma demande. Bravo pour ce professionalisme! Comme quoi il ne sert à rien de raler! Mais surtout de tombé sur ce genre empĺoyé qui a vraiment tout compris du service client.
Réponse du propriétaire :
merci Geoffrey !nous allons faire le nécessaire que votre message lui arrive bien à destination
Marion.
Le 10/01/2023 à 13:05
Bonjour, Pouvez-vous svp arrêter de couper le minute maid à l'eau, ce n'est vraiment pas bon. Ou sinon éviter d'afficher minute maid, car ce n'en n'est pas un en réalité. Et aussi, parcequ'il faut aussi dire quand ça va bien (d'où les 3 étoiles), félicitations aux préparateurs de commande de ce midi, pour une fois il ne manque rien, même pas la sauce deluxe 👍 Merci par avance pour la prise en compte, bonne journée
Réponse du propriétaire :
Merci Marion d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire . Avez vous informé le manager sur place au sujet de ce jus d'orange afin qu'on vous le change ?
Mima.
Le 07/01/2023 à 17:08
Bonjour ! Pour commencer l'hygiène, j'ai glissé sur une frite j'ai failli tomber et les toilettes n'en parlons pas, le service trop long et servi froid donc pour une première ce sera la dernière.. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mima, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Weber.e
Le 28/12/2022 à 22:37
Je mets 2 étoiles pour les produits qui ne changent pas, en revanche je ne mets pas plus suite à des paroles désagréables ainsi que le comportement d’une manager à l’encontre d’une coéquipière et le tout devant les clients… grand manque de professionnalisme. Beaucoup de courage à l’équipe..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, nous sommes désolés de l'attitude d'un de nos managers .
David.o
Le 23/12/2022 à 18:27
Je n'ai pas eu mon sunday chocolat, machine en panne, Dommage que les cuisinier ne travaillent pas avec des gants pour l'hygiène.
charlene.e
Le 18/12/2022 à 21:18
Énervée ! Jour de coupe du monde (attention je comprends qu’il y ait pu avoir du monde) je passe commande via l’application macdo pour 4 personnes a 20h / 21h15 je vois une notification nous disant que la commande a été annulé ! C’est un peu honteux ! Nos enfants ont patienté sans rien dire, mon conjoint a été obligé de se rendre en restaurant pour récupérer la commande car après ils avaient bloqué les commandes internet sans parler du fait que j’ai essayé de les joindre a 10 reprises et que je n’ai eu personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène,nous sommes désolés mais ce n'est pas nous qui annulons les commandes depuis le mcdo mais Stuart qui gère les livreurs.Dans votre cas, il n' a pas du trouver de livreur disponible et a donc annulé la commande .
camille.u
Le 07/12/2022 à 20:39
Intolérable ! Je viens signaler que je n’ai pas mon croc macdo. Lorsque je l’ai signalé à l’équipe ils m’ont rit au nez. Je dois donc repayer quelque chose que j’ai déjà payé ! Les personnels est aigris et les locaux sont sales. Les caméras sont oppressantes du à leurs omniprésence , sommes nous en Corée du Nord ? J’en doute. Leur dictons venez comme vous êtes dites vous ? Mais laissez moi vous dire que mon honnêteté a été remise en cause ! Ce macdo n’est que mensonge , mépris. Je m’en vais de ce pas chez Burger King chez qui je retrouve tous les gens déçu de vos services. Je suis française et j’ai peur pour l’avenir de notre société Je suis partis aussi vite que j’ai eu mon croc macdo Camille guter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous vous invitons à nous rejoindre en message privé sur notre compte facebook afin de pouvoir échanger sur ce qui s'est passé
Matthieu.
Le 03/12/2022 à 00:07
L'ambiance de ce restaurant est sympathique. Après, j'ai vraiment l'impression qu'à chaque fois que je retourne à un fast-food le prix augmente. Je ne suis pas si vieux que ça mais je me souviens des macflurry à 2€ alors qu'aujourd'hui ils sont à 4€ presque... C'est affolant. Et puis se faire servir à table... Ce n'est pas ce qu'on demande à un MacDo. Si ça permettrait de baisser le prix, arrêtez ça ! On préfère des menus moins cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu,merci pour ces 3 étoiles et d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire . Le service à table ne dépend pas de notre mcdo mais de notre enseigne . Cela ne change rien au prix de votre menu, ne vous inquiétez pas ;) C'est une façon plus convivial de prendre de votre repas au lieu d'attendre debout et de chercher ensuite une place avec votre plateau entre les mains . Pour les prix ,c'est le cornet qui est à 2 € .
Nadeshiko.
Le 26/11/2022 à 13:32
Service d'hygiène a revoir par rapport à la vaisselle. Car oui maintenant c'est de la vaisselle. Moi je dit comment fais ton si on est sur place et que on veut emporter notre coca ou quoi une fois qu'on a fini ? Vérifier aussi vos sandwichs il savent même pas retirer les ingrédients demander 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour, si vous souhaitez récupérer votre coca en fin de repas sur place , il vous suffit de nous demander un gobelet à emporter . Nous sommes désolés pour le reste de votre commentaire
Bonjour.
Le 12/11/2022 à 19:11
Bonjour, service au top cuisine toujours le même goût depuis plus 40 ans.
Réponse du propriétaire :
et bien merci :)
Emma.h
Le 01/11/2022 à 17:17
Menu fish, poisson préparé et emballé à la vite, sauce plein le papier, sandwich écrasé. Dessert Mc Flurry, non protégé, tout a coulé sur le carton et dans le sac papier. Heure creuse, 2 voitures !! Je ne veux même pas imaginer ce qui se passe au moment du rush Grosse déception En arrivant chez moi et ouvrant le sac, me suis aperçue de l'ampleur des dégâts. Un vrai gâchis. Quelle déception !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, nous sommes désolés, avez vous contacté les équipes sur place pour leur signale ?
v.a
Le 18/10/2022 à 13:20
Un royal bacon sans bacon, des pains trop grillés, les steaks surcuits. Repas juste décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place pour leur dire ?
thomas.s
Le 11/10/2022 à 19:50
A quoi bon faire un jeux enfant pour qu’à 19h30 il soit déjà fermer. Vous n’avez rien compris. Je préfère aller manger chez la concurrence juste à côté où mes enfants pourront s’amuser. D’ailleurs il est marqué jusqu’à 21h sur la porte du jeux. Donc vraiment lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, avez vous demandé au manager sur place pourquoi l'aire de jeux était fermé ? S'il est fermé c'est qu'il y avait tout simplement une raison .
Nanabelita.a
Le 01/10/2022 à 13:12
Bonjour je me suis fait vandalisé ma voiture et le McDo n’a pas voulu m’aider pour voir les vidéos j’ai une plainte comme preuve normalement il devrait être plus sécurisé sachant qu’il y a un monsieur de la sécurité en plus cela s’est passé à 22h30 le 29 septembre parking non sécurisé ! je suis une cliente et j’aimerais que McDo m’aides à trouver le coupable golf 7 noir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez envoyé un message sur notre compte Facebook et nous vous avons répondu sinon avez vous contacté le directeur du McDo en question ?
Laurent.
Le 11/09/2022 à 18:15
40 minutes pour un menus avec un M et un croque, et il faut demander pour l'avoir, bonus repas froid. Pas beaucoup de clients au attendez. juste un manque de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes vraiment désolés .Avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Sylviane.O
Le 11/09/2022 à 00:43
Trop long!!! Suite à votre réponse à laquelle je ne peux pas répondre, non en effet je n'ai pas demandé a parler avec un manager car un client mécontent devant nous a appelé une mangeuse, et je ne voulais pas en rajouter. Je comprend qu'il y ai des moments difficiles et des moments de rush, mais le soucis c'est qu'on a demandé a la première personne qui nous a servi qui nous a complètement ignoré, mis à part prendre notre commande, on aurait dit qu'on était face à un mur et qu'on était que des pions. Désolée pour ce ressenti.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane, avez vous demandé à parler à un manager afin qu'il vous explique à quoi est dû cette attente ?*** Réponse : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous répondre.Si vous souhaitez nous pouvons échanger en MP sur notre compte Facebook .
Faza.o
Le 07/09/2022 à 13:27
J'ai commandé du café sur place en utilisant la machine. Une Karen française a commencé une dispute avec le personnel qui a duré 15 minutes. Tout le restaurant a fait une pause pendant que le client et le responsable du personnel se livraient à une dispute de cris. J'ai attendu 30 minutes complètes. Le café n'est jamais arrivé. Ils ont probablement oublié mon café pendant leur dispute. Je suis parti.
Magali.U
Le 31/08/2022 à 15:41
De passage nous avons été bien accueillies. Un merci particulier au jeune homme qui a eu la gentillesse de me refaire gratuitement mon dessert very parfait qui avait été fait par erreur avec le mauvais parfum de glace !
Réponse du propriétaire :
merci Magali d'avoir pris le temps de nous écrire ce message :)
Camila.t
Le 19/08/2022 à 22:24
A chaque fois que je vais à ce Mc Do (drive) c'est une expérience desastreuse. La taille du sandwich est ridicule !!!! et il est très mal fait, on dirait que quelqu'un c'etait assis dessus juste après l'avoir fait. Cette fois, ils ont réussi à se tromper sur les deux commandes à la fois. Nous avons commandé 2 Big Mac Chicken (à essayer pour la première fois) et on nous a donné 1 Big Mac (bœuf) et un petit Mc Chicken. Honnêtement, plutôt que d'y retourner pour reclamer notre commande, nous avons décidé de ne jamais y retourner!!!!! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camila, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook, nous allons nous en occuper .
Teretournepas.a
Le 16/08/2022 à 17:47
À peine mieux que celui du M Vous rivalisez de médiocrité, il manque toujours quelque chose. Ça m'apprendra à vouloir aller manger de la m***e😅 Au moins il n'y a pas une heure d'attente avec la moitié de l'équipe qui se goinfrent comme des animaux à l'extérieur pendant que les clients attendent, d'où ma 2ème étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre visite se soit passée ainsi que ce soit dans notre mcdo ou celui à côté
Laura.u
Le 14/08/2022 à 20:07
Attente très très longue, sandwich froid. Personnelle assis et rigole pendant que les clients attende encore et encore … Et Commande incomplète.. Étant manager en restauration rapide, je n’ai jamais vu cela… Il faut vraiment que le directeur de ce Macdonald remette de l’ordre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura,nous sommes vraiment désolés , avez vous demandé à parler au manager sur place ? Le personnel assis était en pause .
Marlene.a
Le 13/08/2022 à 08:50
En manque de personnel. L'attente est incroyablement longue alors qu'il n'y avait que 5 personnes. 20mn pour 1 café et un brownie... la personne de la caisse m'a jeté le café dans les mains....des rats sortaient du restaurant. Les toilettes sont immondes dès 9h. à éviter
Ibraax.
Le 11/08/2022 à 12:43
LE PIRE MCDO DE L’HISTOIRE Ayant travailler à mcdo je n’est jamais vu une équipe d’une lenteur aberrante à ce point la tout lors mon arrivé dans le mcdo il n’y avait meme pas de ticket qui est sortie de la borne est cela pour plusieurs personnes , mais cela était encore un details par rapport à ce qu’il aller m’arrive puisque arriver à la caisse pour me faire encaisse aucun employé n’est venu pendant plus de 30 MINUTES ensuite plus d’une heure d’attentes pour avoir seulement 10€ de notre commande alors qu’elle en valait 27€. Et je ne vous est pas décrit les goûts indésirables des burger. En ayant fait le point de mon séjour au mcdo le seul point positif était le parking. Je ne mangerai plus jamais dans se mcdo de tout ma vie. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibra, nous sommes vraiment désolés, avez vous demandé à parler au manager sur place ?
Gary.o
Le 09/08/2022 à 02:08
Ok jsuis arrivé à la fermeture. L'acceuil a été très chaleureux, rien à dire là-dessus. Par contre j'ai pris un menu big mac et un double cheese. Ils étaient immondes, infâmes, immangeables. Les frites étaient à peine blanchies... Vraiment un goût rance, et pas frais... Bref j'avais faim, j'ai commandé chez mac do, j'ai quasiment rien mangé et j'ai perdu 15€...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gary Cookies, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Ali.o
Le 04/08/2022 à 21:52
Horrible Salle Je ne comprend même pas comment c'est possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, nous sommes vraiment désolés
Anas.l
Le 04/08/2022 à 14:10
Franchement pas terrible, je n'y étais pas revenu depuis quelques temps car les précédentes expériences n'avaient pas été bonnes. C'est un des McDonald's les plus lent en terme de préparation de commande. Aujourd'hui la moitié des bornes de prises de commandes ne fonctionnent pas. C'est pas sérieux. Bref choisissez un autre Macdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas, nous sommes vraiment désolés , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Amandine.i
Le 29/07/2022 à 22:43
Je ne pense pas que ce soit du fait des employés mais l aire de jeux sent très fort et très Mauvais. La salle est vraiment sale. Nous sommes vite parti notamment du fait de la fréquentation. Et là c'est sur ce n'est pas du fait des employés. Entendre des enfants parler comme j'ai entendu parler... Choquée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes vraiment désolés, nous allons faire remonter cela à la directrice
Yann.e
Le 27/07/2022 à 20:35
Restaurant où j’ai l’habitude d’aller régulièrement tous les trois jours quasiment jusqu’à présent. J’ai eu beaucoup de manque dans mes commandes mais je n’ai jamais eu l’idée de mettre un commentaire jusqu’à aujourd’hui. Par malheur. J’ai demandé deux sauces supplémentaires pour une commande à plus de 30 €. On m’a rétorqué que c’était payant à meuler donnant de façon désinvolte. Je n’ai bien sûr pas pris l’essence, mais sentant gêné devant les gens layant demandé avec grande politesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, nous sommes vraiment désolés .N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Cyrielle.o
Le 16/07/2022 à 09:20
Je change mon commentaire, car nous sommes venus aujourd’hui ( 26/11/2022 à 14h30) il y a eu un echange de commande et nous n’avons pas été servis, mon mari a été demander à la manager, et franchement, service clientèle au top, elle s’est excusée et a fait le nécessaire et nous a même offert les desserts. Merci encore. Il faut garder cette dame qui est humaine, souriante et très professionnelle, elle a su gérer la situation parfaitement. Bravo!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, UN GRAND MERCI pour votre commentaire, notre Manager va être ravie . et merci à vous d'être revenu nous voir alors que votre précédente visite ne s'était pas très bien passé .
samir.o
Le 06/07/2022 à 23:50
Le service ne mérite même pas une étoile, très long il faut attendre 1:30h pour faire une commande. J'ai parlé avec le personnel qui était entrain de manger. Il avait que 2 filles qui étaient entrain de travailler le reste entrain de manger et quand je l'ai parlé il en commencé à moqué de client et rigoler sans aucun respect franchement c'est hanteux et je vais jamais encore la bas👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, nous sommes vraiment désolés, ,n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir échanger en direct avec vous.
Maxime.A
Le 28/06/2022 à 20:45
Problème de livraison pour certains ingrédients donc on fait avec ou plutôt sans en tant que client. Une alarme qui sonne pendant 15 min et les plats d'un fast food qui mettent autant de temps à arriver. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci pour ce retour, nous sommes vraiment désolés
Kris.a
Le 22/06/2022 à 11:23
Une expérience incroyable ! Si vous aimez l’attente vous allez être servi! Et si vous aimez qu’on vous balade en vous faisant vous garer d’un côté puis de l’autre côté du « restaurant » , c’est l’endroit idéal ! 40 minutes pour récupérer pour un click & collect alors qu’il vingtaine de véhicules sont servis au drive pendant ce temps! Et je passe sur la politesse très relative du personnel et du manager (tous débordés)….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kris, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte facebook.
Steve.p
Le 15/06/2022 à 11:32
15 à 20 minutes d'attente (commande a 11h10 et sefvi a table a 11h30). Frites froide et Burger à peine tiède. Boisson servi avec glaçons alors que j'ai précisé sans glace au moment de payer (pas d'options sans glace au niveau des bornes de commande).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, nous sommes vraiment désolés, comme vous avez mangé sur place, avez vous demandé aux équipes de vous changer les sandwichs et les frites .
Picart.h
Le 10/06/2022 à 00:55
Expérience mitigée, nous sommes passés au drive vers minuit, nous avons pris des burgers comprenant des tomates, aucun des deux n’en avaient, nous comprenons les potentielles ruptures mais la moindre des choses serait de prévenir lors de notre commande. Le jeune homme nous ayant servi au drive n’était également pas très sympathique, contrairement à la personne qui a pris notre commande et nous a encaissé. Heureusement ça reste mcdo pour le reste de la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, nous sommes vraiment désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
interpopol.
Le 27/05/2022 à 22:20
Les prix sont exorbitants 3€70 pour un mcflurry qui leur coûte 20 centimes à fabriquer c'est indécent. Je comprends pas que des gens acceptent de payer ce tarif pour une glace qui n'est même pas de bonne qualité. Je parle même pas de leur soit disant eau filtrée qu'ils vendent une blinde sous prétexte qu'elle passe dans un petit filtre à 2 francs. La terrasse est spacieuse. Le personnel est agréable. Je recommande si vous avez de l'argent à jeter par la fenêtre ou si vous aimez vous faire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque sur notre personnel, si vous souhaitez échanger pour le reste de votre commentaire n'hésitez pas à nous contacter en Mp sur notre compte facebook
Loeka.a
Le 21/05/2022 à 20:58
Le Macdo est h24 en manque de personnel ! Plus de 30minutes à 1h pour recevoir la commande. Plus long qu'un restaurant. Le bon vieux temps du Macdonald ou on était servie en direct était bien mieux... Ils veulent faire des économies sur le personnel en mettant des machines etc.. Mais vous oublier les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loeka Pastor, tous nos produits sont fait maintenant à la commande par rapport à avant . N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de pouvoir en reparler ensemble
DJ.E
Le 11/04/2022 à 22:14
Lundi 21h30 Drive in Il manque 1 dessert sur 2. Et forcément on s’en aperçoit qu’à la maison. Si c’était la première fois, j’aurais laissé passé. Mais c’est la 3ème fois que la commande n’est pas complète. Vraiment pas cool McDo 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dj Getdown, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
JPP.1
Le 07/04/2022 à 21:10
Pire expérience McDo de ma vie. Déjà j’attend 20 min pour avoir ma commande alors que le restaurant est vide. Après avoir posé la question à un manager il retrouve mon plateau et dit à un équipier si c’est froid faudra refaire la commande au monsieur. Arrivé à la table tout est froid retour en cuisine et je demande aussi des glaçons dans mes boissons. 1 min après retour du plateau limite tiède boisson sans glaçons le tout avec une non chalande comme j’ai jamais vu. Ma main a coupé qu’ils ont pas refait ma commande. Enfin pas aussi vite …. Un petit coup de micro onde ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous n'utilisons pas le micro onde. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Agnès.H
Le 06/04/2022 à 12:30
Je suis venue à 11h45 ! J ai attendu 10 mn sur le parking car commande pas prête ! Arrivée chez moi frites froides peu cuites le fanta mal fermé au fond de ma voiture une mare ! L’on grêlons que je n étais venue et pour 9€40 c est une honte allez chez budget moins cher et meilleur ! Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, nous sommes vraiment désolés, avez vous informé les managers sur place ?
Karine.M
Le 03/04/2022 à 17:03
Très déçue!!! Consommant dans différents Mac Do de Montpellier depuis des années, je suis, aujourd'hui dimanche 3 avril 15h30 pas contente du tout. Le plateau arrive FROID au bout de 20 min d'attente...je le ramène et au bout de 10min on me ramène les mêmes burger toujours froids...juste les frites avaient été changé à mon humble avis. Du coup l'employée prend 2 des 3 burgers, et me propose de les passer au micro!!!!!!!! Ça on me l'avait jamais fait. Encore 5min d'attente et ils sont arrivés bouillants et mous avec la sauce...je vous laisse imaginer. De plus je ne sais pas si ce sont les nouvelles normes, mais les boissons coca et ice tea sont arrivées sans couvercle!!! Je n'ai pas voulu faire de réflexion en partant, mais au vu des différents avis négatifs, revoyez votre organisation. Je précise qu'il était 15h15 personne aux bornes où à la caisse et pas de queue au Drive, donc une équipe pas débordée. J'espère que mon commentaire servira la direction pour se remettre en question. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, oui ce sont les nouvelles normes de servir en salle les boissons sans couvercle . Nous sommes vraiment désolés pour cette visite , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook afin de vous recontacter.
lansard.a
Le 01/04/2022 à 20:21
Commande click and collect attendue dehors comme demandé et au bout d'un bon quart d'heure, je rentre dans le restaurant pour la découvrir abandonnée sur le comptoir car prise pour une commande Uber!!!! Remise quand même sans être refaite donc froide et aucune excuse... Dorénavant je rentrerai chercher mes commandes click and collect systématiquement... si je reviens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, nous sommes désolés pour ce malentendu , n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook .
Chloé.o
Le 31/03/2022 à 12:03
Une lenteur déconcertante… Je n’ai jamais vu une équipe aussi lente et mal organisée. Nous sommes une vingtaine debout depuis 20 min et seulement 2 petites commandes sont sorties … Catastrophe… Quand à ma commande, après une éternité à attendre je vois une des personnes de l’équipe se balader avec un plateau Numéro 86 depuis 10 min. La commande ressemble beaucoup à la mienne, mais mes sauces ne sont pas pareils. La commande n’appartient apparement à personne. Je commence donc à m’agacer et a demander en quoi une commande de 9 nuggets, une grande frite et un ice tea prend autant de temps à préparer. Finalement la commande qui se balade depuis 10 min est la mienne, ils ont imprimé la mauvaise étiquette … résultat : commande froide avec les mauvaises sauces … Gros conseil : Ne mettais pas les pieds dans ce Macdo… Une honte. Il y a des établissements à fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente
PA.4
Le 30/01/2022 à 13:16
Fan de MC Do. Celui de près d arènes est sympa. Il y a la place pour se garer. Le service est assez rapide.
Réponse du propriétaire :
merci Pierralex pour ce commentaire qui fera plaisir aux équipes :)
Soubache.a
Le 28/12/2021 à 14:10
La livraison est catastrophique il oublie toujours quelque chose. Aujourd'hui il m'ont encore oublier deux sandwich. On nous demande en plus de venir récupérer ce qu'il manque ?! Ou est l'intérêt si on paye pour la livraison ? Il note votre nom sur un cahier c'est bien mais franchement livrer les produits manquants aurais été plus approprié ! Les oublies de commande sont récurrent que faites vous pour remédier au problème ? A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, envoyez nous en MP sur notre compte facebook vos coordonnées téléphoniques afin de vous recontacter et voir ensemble ces problèmes
Joris.e
Le 23/12/2021 à 02:35
Arriver a la queue à 23h30 pour se faire servir au drive à 00h45 honteux. De plus après vérification de commande, arriver chez moi pour manger je me suis aperçu que l’un des « cuisinier » c’est permis de taper un cro dans mon big tasty. Tous simplement inadmissible et honteux du début a la fin pour un restaurant « rapide ». Ne jamais aller dans ce mcdo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook nous reprendrons contact avec vous afin de pouvoir échanger avec vous.
Marine.a
Le 09/12/2021 à 21:21
Nourriture ok . Mais alors l équipe au secours, je sors à l'instant, 15 min entre l'encaissement et la réception de ma commande il fallait attendre que la fille qui préparer ma commande finisse de raconter l histoire avec son mec Quentin ! Une cours de récréation, insulte entre collègues! Et une a enfin élevé la voix pour bouger un peu l équipe . Sérieusement c'est hallucinant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes sincèrement désolés, n'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre compte Facebook nous reprendrons contact avec vous
Alexandra.o
Le 05/12/2021 à 10:54
Que dire ? Les chocolats arrivent froids, le chocolat en poudre n'est pas dilué et fait comme un marre de café au fond, ils manquent certains ingrédients dans certaines boissons chaudes... Parfois, on se pose la question de savoir si on ne nous a pas oublié, beaucoup de bornes sont hors services
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, avez vous prévenu les équipes sur place ?
Lionel.i
Le 11/10/2021 à 20:58
McDonald's reste McDonald's mais alors 45min pour être servis c'est pas terrible courage aux équipes Mise à jour deux ans après Je me suis dit on va voir si ça a changé ! Alors on s'est arrêté avant de rentrer en Lozère , mais je pense sincèrement que c'était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce McDonald's, on fait notre commande à la borne jusque là pas de soucis . Commande faite et réglé je décide de me rendre aux toilettes et là c'était juste dégueulasse ! Les toilettes handicapés ouvertes les gens sont des porcs à tout dégueulasser ainsi du papier toilette partout parterre sur les toilettes j'ai crue que j'allais vomir je me rend dans le WC normal de l'urine partout, je nettoie l'assise et meme le sol le précédent avait vidé sa vessie sur le sol ,bref vous avez des clients vraiment compliqué ! J'arrive à la table rejoindre ma femme et mes enfants et la je leur dis mais la table est sale puis en regardant autour de moi , bah c'était pareil voir pire ! Je veux bien pendant un coup de feu mais là on était 5 familles !!! L'équipe avait le temps de nettoyer les tables!!!!! Je mange le wrap ranch que j'avais pris et la salade avait un goût bizarre et le wrap en lui même n'avait pas le goût habituel !!! je ne suis pas chiant je dis rien mon cbo je goûte une feuille du coup je vire la salade et mange ce sandwich ! Bref je viens de vomir mon wrap et c'est fini je ne reviendrai plus !!!! Résultat 52 euros pour être malade pas terrible !!!!!!! Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, nous sommes vraiment désolés
Laure.
Le 16/08/2021 à 12:43
A fuir ! Temps d’attente scandaleux ! Nous avons passé une commande aux bornes, il nous a fallu attendre 45min pour avoir notre commande qui en plus de ça, n’était pas complète ! Nous avons du de nouveau patienter 20min avant d’obtenir nos desserts. Du jamais vu. Je vous recommande vivement d’éviter ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, nous sommes sincèrement désolés que notre service ne vous ait pas convenu . Bonne continuation
Joris.E
Le 07/08/2021 à 14:05
Commençons par les points positifs qui sont peu nombreux : les équipiers du drive étaient sympathiques et polis, les sandwichs (pour ceux que nous avons pu manger) étaient chauds. Maintenant les points négatifs : un temps d’attente incompréhensible pour un fast-food (55 minutes au drive), des oublis dans la commande, les boissons ont été posées à même le sac sans utiliser de « 2 trous » de ce fait les boissons se sont ouvertes et ont coulé sur les sandwichs. Nous avons donc dû jeter 2 sandwichs. Je pense que la direction devrait prévoir + de personnel afin de répondre aux réelles attentes d’un McDonald’s… Si vous recherchez un McDonald’s rapide et efficace, ne vous dirigez absolument pas vers celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, nous sommes sincèrement désolés pour cette visite .
Caro.a
Le 17/07/2021 à 16:17
Commande faite au drive, la preneuse de commande très sympa, elle a pensé à nous demander si nous voulions du ketchup. Ce qui est rare !! Aucun oubli dans notre commande 👍 Le point négatif : trop d'attente. 20 minutes c'est beaucoup trop long.
Réponse du propriétaire :
merci pour notre équipière , nous sommes désolés pour l'attente
Melody.a
Le 15/07/2021 à 23:55
Attention vous servez mais vous n'avez pas le Burger il faut gueuler pour l'avoir et portion frite bébé nul null je préfère le 93 eux aux moins ils nous volent pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, nous n'avons pas très bien compris votre message, n'hésitez pas à contacter nos équipes sur place pour leur expliquer
Lorenzo.e
Le 12/07/2021 à 17:17
Restaurant propre et adapté au Covid dans sa manière de gérer le flux client. Un peu d’attente en heure de pointe (normal). Des oublis sur la commande qui se font rares mais c’est déjà arrivé. Les sandwiches sont bons et il y a de temps à autre des produits proposés que l’on ne trouve pas ailleurs (dans d’autres restaurants de l’enseigne). Bonne expérience globale. Bon courage à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
merci Lorenzo pour ce commentaire complet et constructif !!!!
Yann.f
Le 11/07/2021 à 09:48
Restaurant très spacieux , bien situé par rapport à l'autoroute face au magasin Géant près d'arène, avec une terrasse agréable et une salle annexe fermée dédiée aux enfants (toboggan, tunnels...) et aussi aux anniversaires. Personnel agréable. Peu de monde la semaine en journée. Vaisselle récupérable.
Réponse du propriétaire :
merci Yann :)
jean.h
Le 22/05/2021 à 20:51
Au drive, bien dans un premier temps car bien nous faire des propositions de produits alors qu'un client ne mange pas de viande, mais ensuite pas bien du tout , car dans la commande , une bouteille d'eau 3euro, payée, qui ne nous a pas été donnée. Nous n'avons pas contrôlé tout de suite pour ne pas retarder la suite de leur travail. PAS EU NOTRE EAU, PAYÉE, ET AUCUNE SAUCE POUR ACCOMPAGNER NOS FRITES...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe, nous sommes vraiment désolés, avez vous contacté nos équipes sur place ?
Corentin.r
Le 16/08/2020 à 21:46
Client fidèle de McDonald’s Prés d’Arènes, je ne cesse d’être déçu ces derniers temps. Aujourd’hui je pense qu’il s’agissait de ma dernière visite... J’ai passé une commande internet via l’application. Je me présente à la borne 45 minutes plus tard pour valider ma commande et attends alors que l’on appelle mon numéro comme d’habitude. Des clients arrivent et reçoivent leur commande mais moi toujours rien. Au bout d’un moment je demande à un équipier. Ma commande attendait depuis plus de 15 minutes sur le comptoir avec une étiquette « livraison » (première erreur) donc personne ne m’a appelé. N’étant pas du genre à faire des histoires surtout lorsqu’il y a forte affluence, je récupère ma commande (froide) et repars. Évidemment les frites étaient molles, non salées et je n’ai pas reçu le verre Coca (que j’avais bien sélectionné lors de ma commande) ni aucune sauce. Malheureusement ce n’est pas la première fois que cela arrive, sinon je serai davantage indulgent. Je suis navré de ce commentaire négatif et suis conscient du rythme de travail soutenu de l’équipe. Néanmoins, avec ces erreurs à répétitions, je ne reviendrai pas. Bon courage pour la suite, j’espère que cela s’améliorera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, en effet, cela vient de nos écrans ou parfois les commandes Web se mélangent avec nos commandes en livraison .Ce n'est pas une excuse mais juste peut être une explication.Quoiqu'il en soit , nous sommes vraiment désolés , n'hésitez pas à nous communiquer en MP sur notre compte facebook vos coordonnées afin que l'on puisse vous recontacter .
Nmc.r
Le 04/07/2020 à 17:03
Le Restaurant est propre et le parking plutôt grand. Le service est très long et c'est dommage. La nourriture été bien chaude. Ils devrait veillez à ce que tout le monde respect le port du masque même si cela ne doit pas être facile avec les récalcitrant.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien de votre retour !!!.En effet , il est très difficile pour nos équipes de faire porter le masque aux récalcitrants alors que c'est d'abord pour eux .
Sébastien.o
Le 18/08/2019 à 19:12
Service Ok mais très sale pour un mc Do ... Poubelles non vidées, toilettes dégueulasses, plus de papier, plus de savon, clim qui goutte dans la partie enfants ... Bref je déconseille.
Ludo.p
Le 26/07/2019 à 05:29
Rien ne va en plus, après avoir attendu à table plus de 25mn notre commande, il manquait un produit, puis le sandwich n'était pas celui commandé.... assez déçu.
Katia.u
Le 29/06/2019 à 23:22
Très très déçu de la livraison comme d'habitude commande incomplète manque les boissons et les sauces. Refus de relivrer pour des produits si peu cher d'après leur dire à fuir pour vos commandes c'est un gros conseil que je vous donne
mehdi.e
Le 14/05/2019 à 22:17
Très bon service drive. Attente moyenne Édit : radin un peu sur la glace non?? 3.65 € je comprends l'inflation, mais n'abusez pas 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Medhi pour votre commentaire.
Audrey.o
Le 18/02/2019 à 09:03
Un Mac Donald parmi d'autres. Celui ci a regroupé toutes ses poubelles au même endroit....... d'un point de vue hygiène ça a du sens, du côté pratique, ça ne l'est pas. Il faut faire le tour de la salle pour aller jeter ses déchets...... résultat : beaucoup de plateaux trainent sur les tables. D'ailleurs beaucoup de déchets sont à déplorer aussi à l'extérieur. Dommage aussi que les gens soient si peu civilisés, tout n'est pas dû au personnel ou à l'organisation !
Rii.e
Le 28/10/2018 à 00:09
Pas du tout propre, les tables en dirais jamais nettoyer, Burger froid..
Kessy.
Le 08/07/2018 à 14:14
Il n'y a plus de caisse dans ce restaurant, tout passe par les bornes, service à table. Résultat 20 minutes d'attente et des sandwiches tièdes à l'arrivée.
Les autres restaurants
- 🏪 Snack'king (2 Avis)
- 🏪 TROCA MEX (2 Avis)
- 🏪 McDonald's Coulommiers (1549 Avis)
- 🏪 Burger Truck (17 Avis)
- 🏪 City Kebab Guilherand-Granges (335 Avis)
- 🏪 Bla bla Burgers (154 Avis)
- 🏪 McDonald's Dives-sur-Mer (2748 Avis)
- 🏪 McDonald's (2199 Avis)
- 🏪 Chez Jeannine Friterie (140 Avis)
- 🏪 Au Cornet de Frites (239 Avis)
💬 Juste dommage que mon hot-dog arrive à moitié en dehors de la boîte et qu'il n'y ai pas de frites dans le tacos ni même à côté alors que c'est un menu qui à était pris .
💬 L’équipe est vraiment souriante, le choix et la nourriture étaient parfaits ainsi que la petite initiation aux maracas ! Nous avons tous adoré le moment passé avec eux. Ils s’impliquent vraiment pour la réussite de l’événement. Je les recommande à 200%.
💬 J'ai attendu ma commande plus de 40 min pour que au final elle ne soit pas complète, j'avais commandé 2 boîte de 9 nuggets il m'en on donné 2 de 6 . J'avais également commandé un wrap avec des ingrédients en moins , il men on ramener un complé . En plus le personnel n'est pas aimable ni rapide. Serveuse hautaine et non professionnel. Je suis désolé mais pour une restauration rapide ce n'est pas rapide .
💬 J’ ai adoré ma première dégustation de la salade Landaise à emporter : Bien charger salade verte, gésier, magret fumé, jambon cru, tomates, asperges , maïs Vinaigrette maison .
💬 Ne pas y aller en fin de service car visiblement on vous sert les restes. Frites huileuses et cramé. J'ai apprécié que pour les grandes frites commandées à part, ces rogaton huileux soient au fond du sachet, dissimulés par quelques frites fraîches en surface. Mauvaise surprise une fois arrivée à la maison et déballée. Cela s'appelle se faire arnaqué. Si j'avais vu cela, j'aurais au moins pu les refuser sur place en voyant ça.
💬 Très bon accueil chaleureux et commerçant. Bonne ambiance, belle déco et surtout, c'est délicieux !
💬 Service impeccable, très serviable ! Cependant, à ma grande surprise le big mac se trouvait complètement déstructuré, les deux tranches de pain ensemble sans sauce avec en dessous deux steaks collés serrés inséparables soit dit en passant cramés. Effectivement, c'est une bonne blague mais de mauvais goût.
💬 J'ai mangé sur place avec ma famille, j'ai trouvé un cheveu dans les frites, il y a eu 2 oublies alors qu'il y avait très peu de personnes dans la salle et pareil au drive. Une des "préparatrices" n'étaient pas très aimable et quand j'ai commandé un mc fleurry nappage chocolat, je n'ai même pas pu finir ma glace tellement il y avait de nappage...
💬 Que dire.. J'avais entendu beaucoup de bien de ce restaurant. Cependant, j'ai été extrêmement déçu. Premièrement, j'ai été assez déçu quant au nombre de places assises, mais bon cela n'est pas de leur faute. Une fois ma boisson reçue (que j'ai du demandé car la borne ne l'a pas enregistré), j'ai été surpris de constater que ce qui était vendu comme du "fanta" et qui m'a coûté 2,30€ les 33cl n'était même pas la même boisson que la vraie marque, c'était soit une autre marque ou de la poudre de piètre qualité. Une fois mon américain récupéré, je fut surpris de sa présentation. Énormément de frites sont disposées dedans, au-dessus, en dessous, partout autour du pain. Pour le manger j'ai donc dû sortir toute les frites. Là, un des seuls points positifs, le sandwich était très bon, les frites également, et la mayonnaise de qualité. Un menu qui m'aura tout de même coûté 7,5€ sans boisson mais cela reste raisonnable. Comme le signale un autre utilisateur, ma saucisse était cramée (voir photo). Mais le fait est que les quantités sont énormes, aucune des personnes autour de moi n'a réussi à tout finir, moi y compris. Quel gâchis ! De plus, leur système de tri pour les déchets, quand on débarrasse notre plateau n'est pas optimal. Je précise également que les toilettes étaient sales, glissantes, le sol gras et pas de savon pour se laver les mains. En bref, prenez à emporter, et faites attention aux quantités, surtout si vous avez un petit appétit. Dommage, je m'attendais à mieux de ce "restaurant".
💬 Très bonne surprise suite au départ des filles. La relève est largement assurée. Personnes très agréables et à l'écoute du client. Les steaks frais font vraiment la différence. Portion de frites généreuse, à l'image des 2 personnes qui m'ont accueillis ce soir. Merci à vous 😉