Avis sur Maison Bettant
📌 33 Av. Henri Barbusse, 69100 Villeurbanne
💬 2247 Avis
Avis sur Maison Bettant à Villeurbanne
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Chloé.
Le 25/01/2024 à 03:01
La Maison Bettant est une adresse incontournable de Villeurbanne ! Que ce soit le matin, le midi ou en fin de journée, il est toujours agréable de goûter aux pâtisseries et/ou aux plats et boissons proposés par ce commerce de qualité. La partie boulangerie est également excellente et le personnel est très efficace. En période estivale, la terrasse est très agréable. À l'intérieur, les places sont rares à certains moments de la journée et le lieu est généralement bruyant. Je tiens quand-même à noter qu'il y a eu un réaménagement de la partie d'accueil près du bar qui est plus agréable qu'auparavant mais qui souffre toujours d'un cruel manque de places au vu de l'affluence et du succès que connait ce lieu prisé de Gratte-ciel. Malgré ce petit bémol, je recommande vivement la Maison Bettant pour la qualité des produits qu'ils proposent et pour l'efficacité de service des employés présents sur place :)
Aurélie.a
Le 24/01/2024 à 18:01
Excellente boulangerie pâtisserie. Les gâteaux et les pains sont délicieux. Toujours un plaisir d'y aller.
Nathalie.a
Le 22/01/2024 à 15:52
Excellente boulangerie ! Ils maîtrisent le feuilletage à la perfection. Ils ont des croissants originaux et délicieux. J'ai goûté le croissant à la framboise, il est aussi bon que beau ! Le feuilletage du st Christin est exceptionnelle ! Une très bonne adresse. Le pain est également très bon.
Margot.
Le 20/01/2024 à 18:11
Chez Bettant, ce qui embêtant…c’est qu’il y a toujours une viennoiserie ou une pâtisserie pour vous faire de l’œil ! En ce moment, tradition oblige, ce sont les galettes et brioches des rois : pas de jaloux🤴 ! Miam, miam !! Qui plus est, cette année, pour les 90 ans des gratte-ciel, les fèves rendent honneur à notre beau quartier ! 🏙️
Pierre.e
Le 19/01/2024 à 14:03
Très bonne galette et ils ont plein de petits plats pour satisfaire tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire 🙂 Nous avons décidé de faire une deuxième lot, vous remportez une galette 4 personnes 🥳
Bakhta.u
Le 19/01/2024 à 09:39
J’adore me rendre chez Bettant pour le petit-déjeuner ou une douceur l’après-midi. Même mes enfants apprécient leur passage là-bas car on a du choix! Leurs pains, pâtisseries et snacking sont très bons et de bon rapport qualité prix. Il arrive que le service soit un peu long le mercredi et le week-end mais j’ai toujours été bien servie avec le sourire et le professionnalisme. J’aime beaucoup le coin salon de thé rénové. Le thé qu’ils servent est de très bonne qualité d’une grande maison de thé ce qui est non négligeable pour une grande amatrice comme moi. Merci à toute l’équipe et à bientôt!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre super commentaire. Vous remportez la galette 6 personnes 🥳
Cristine.u
Le 18/01/2024 à 18:13
Très bonne pâtisserieje prends mon pain tout les jours depuis mars 2023 dommage que certaines quiches ou pizza soient trop salé
Beth.
Le 18/01/2024 à 17:19
Un large choix de produits que ce soit du pain, des viennoiseries, des pâtisseries, du chocolat ou pour le goûter ou le déjeuner et toujours de bonne qualité.
Elie.e
Le 18/01/2024 à 08:33
Fidèle depuis toujours, nous n'avons jamais été déçu. Bien que la file d'attente puisse être un peu décourageante ça en vaut la peine. Tout est délicieux, le pain, les viennoiseries, les dessert, ... et évidement la galette, mon petit faible de ce début d'année.
Elisa.a
Le 18/01/2024 à 08:27
Excellente boulangerie et excellente pâtisserie Nous avons testé le pain, les brioches et qq gâteaux tous étaient parfaits
Elodie.r
Le 18/01/2024 à 07:30
La pâtisserie est excellente et servie avec le sourire !
Mélanie.r
Le 17/01/2024 à 23:45
Toujours satisfaite des produits que se soit en boulangerie comme en pâtisserie ! Le flan vanille est dans mon top 3 du monde !!!
Valerie.a
Le 17/01/2024 à 20:03
Boutique qui demande à ses abonnés Instagram de laisser un avis positif pour avoir une galette gratuite.. honteux
Réponse du propriétaire :
Est il noté "avis positif"? Non! Vous participez malgré tout à notre tirage au sort! Bonne chance 🍀
Magali.r
Le 17/01/2024 à 19:47
Comme chaque mois de janvier, nous attendons avec impatience la galette et nous ne sommes jamais déçus. Les enfants se délectent autant de la frangipane que de découvrir les fèves !
florence.a
Le 14/01/2024 à 11:02
vendeuses toujours aussi désagréables... galette abîmée par la couronne mise n'importe comment dans le sac par elle même.. dommage la baguette gratte-ciel est bonne cependant le sourire et la joie tellement absents depuis des lustres qu'il faut éviter d'y aller
jean.l
Le 13/01/2024 à 20:14
Une grande maison, des produits de qualité, un choix important..... alors pourquoi 2*? Des galettes des rois à des tarifs prohibitifs. 39,...€ très exagéré même si les matières premières ont augmenté. Je vais boycotter cette maison.
Ouiza.k
Le 06/01/2024 à 10:39
Tres belle boulanger mais la pâtisserie que j'avais pris était compactes crème pas aérienne et vraiment moyennement bon. J'avais choisis forêt noir, bûchette praliné, un autre gâteau j'ai même pas pu dicerner le goût tellement c'était fade.
Hedi.e
Le 05/01/2024 à 18:51
Passé pour la première fois pour une raison bien particulière,je me suis attaché à cette boulangerie , j y suis quasi tous les jours... Adepte du Latté et de l Allongé je n me suis pas laissé tenter par la monstrueuse variété de pâtisseries mais ça viendra 😉 Sincèrement,c est immense,large choix, personnel très pro toujours souriant et ambiance quoiqu'il arrive très sympa malgré le monde affolant parfois et surtout impatient, râleur, insatisfait ou qui se croi à la maison trankilou... Alors sans déconner les rageux,les fatigués,les gens aux commentaires blessants qui ne sont même pas capables de faire trois pas pour ramener leur plateau et qui laissent des tables dans un état exécrable,un peu d indulgence et essayez de passer 5 minutes derrière le comptoir avec toute la journée une bande d êtres humains tout simplement jamais contents du prix,du service,de la cuisson du croissant et qui par contre oublient comment s écrit BONJOUR et MERCI Détendez-vous , changez d établissement ou postulez 😁 Boulangerie tout simplement très sympa,ne changez rien et comme on dit à Marseille vous êtes des monstres 💪😉 Force et honneur à vous 😉 Mr Latté Allongé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Evelyne.h
Le 05/01/2024 à 17:20
Bonjour ! Je suis cliente chez Bettant depuis de nombreuses années. Mais au fil du temps je suis de plus en plus déçue : Comme toujours je suis passée le 21décembre am pour voir les bûches individuelles proposées. J'ai demandé si le 23 dans la matinée il y aurait le même choix et des bûchettes fraîches... OUI ok pas de pb. Je suis passée le 23 comme prévu..... Une vraie panique : aucune indication pour gérer la clientèle... donc un client passait devant l'autre . Seulement 3 choix de bûchettes .. une vendeuse charmante par contre une vendeuse s'est mêlée des clients à la caisse en agressant les autres et créant ainsi des problèmes lors du paiement. En plus lors de la consommation des bûchettes très médiocres... Non du jour..... Bien déçue !!!!!!!!! vous imaginez très cordialement
JORDANA.O
Le 04/01/2024 à 13:56
Accueil minable. Ni bonjour, ni merci. Les serveurs et serveuses sont là pour un salaire, sûrement pas parce qu'ils aiment le contact. Thé servi avec de l'eau tiède. Tasse sale, j'ai demandé qu'on me la remplace. Je ne recommande pas.
Elisa.r
Le 03/01/2024 à 16:39
Hygiène à revoir, le personnel touche la monnaie puis sert sans pince les viennoiseries et le pain.
Keltoum.j
Le 03/01/2024 à 07:40
Mon expérience concerne l'achat de chocolat en ballotins pour offrir à mes clients. Savez vous que Bettant a une carte privilège pr 30€ d'achat 2€ crédité. Il ne me l'ont même pas proposé. Je l'ai découvert par hasard en levant les yeux sur l'un des murs du lieu. Oui assez haut pour que personne ne le voit. Alors en récupérant ma commande je fais la remarque à la vendeuse qui s'occupe de moi. Elle me regarde avec dédain et me dit elles ne vous l'ont pas proposé et ben voilà. J'attends un geste une aide. Rien.le montant sur la carte aurait été de 58€. J'avoue que je n'achète jamais chez eux, mais chez le chocolatier Richard. Qui eux pour le coup vous font beneficier d'un programme fidélité sans qu'on ne le demande. Bref je n'ai pas trouvé cela correcte et quand à la serveuse d'hier un peu d''empathie ne fait pas de mal. Je voulais testé et ben voilà.
christian.h
Le 30/12/2023 à 21:03
Le service est un peu compliqué, on ne sait pas s'il faut commander au bar ou s'installer. Par contre les produits servis sont de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 😊
so.a
Le 30/12/2023 à 11:13
Sans surprise le petit déjeuné ou autre encas à la maison bettant ne peut être que hummm difficile à décrire autrement pour ma part le petit déjeuner traditionnel me suffit toujours cappuccino accompagné demi baguette beurre confiture , jus d’orange et son croissant pour environs 10 euros , accompagné d’un ami qui lui a succombé à la formule miami très copieuse environ 16 euros vous y trouverez eggs and cheese boisson chaude jus brioche confiture et fromage frais sans parler du large choix annexe a découvrir sur place . (Pour une fois pas eu le temps de belle prise de photos ou vidéo l’appel du ventre a pris le dessus ☺️🤫)
Dimi.e
Le 29/12/2023 à 16:19
Boulangerie historique du centre ville de Villeurbanne! On adore! Ils ont su s'adapter et évoluer pour toujours plaire et proposer de bonnes choses!
Inès.a
Le 27/12/2023 à 18:49
Les produits sont bons mais le service sur place est médiocre et désorganisé. Erreurs dans la prise de.commande
Davesian.d
Le 25/12/2023 à 20:05
Super endroit, très bonne qualité de produit, et les employés toujours au top!
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Zara.a
Le 25/12/2023 à 19:53
Personnels souriant, accueille au top! (Bichon au citron un délice!)
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Unknown.o
Le 22/12/2023 à 09:17
Nous avons passé comme d’habitude un super moment, la serveuse Zakia est toujours très aimable et attentive et elle assure toujours une qualité de service irréprochable Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Kanzy.
Le 20/12/2023 à 14:27
MERCI D'INFORMER VOS CLIENTS DES PATISSERIES CONTENANT DE l'ALCOOL, J'AI RETROUVE MON FILS EN ETAT D'EBRIETE DANS SA CHAMBRE APRES LUI AVOIR DONNE UN DE VOS OURSINS. UNE HONTE BETTANT JE N'EN RESTERAI PAS LA.
Réponse du propriétaire :
SÉRIEUSEMENT ? il n'y a pas d'alcool dans l'oursin. Tous nos gâteaux qui contiennent de l'alcool sont signalés (cf nos cartes) et si un gâteau arrive à mettre quelqu'un en état d'ébriété, cela ne s'appelle plus un gâteau mais une boisson. Il semblerait que notre oursin soit hors de cause. Nous vous invitons à retirer immédiatement votre avis diffamatoire.
Alexandra.e
Le 19/12/2023 à 09:20
Je recommande ! Mention spéciale pour le cookie pistache :)
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Christian.a
Le 17/12/2023 à 18:08
Bonjour quel destination aujourd'hui dimanche 17 décembre nous a vont tester vos bûche de Noël pour notre commande de fin année quel déception vous n'êtes pas à la hauteur de votre voisin carrefour insipide pas de coup et de plus svp forme votre personnel qui soit à la hauteur de votre réputation soit dit sans merci de prendre ma réflexion en considération pour que votre pâtisserie soit à la hauteur de notre ville Christian Martin
Valéry.e
Le 14/12/2023 à 13:28
Une institution des grattes ciels de Villeurbanne. La pâtisserie est superbe. Sur place le serveur est un peu guindé à mon goût (relax jeune homme ! On peut être classe et cool 🙂)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super avis!
Warda.a
Le 12/12/2023 à 19:12
L'accueil de Zakia est simplement exceptionnel : gentillesse, sourire et une atmosphère des plus agréables. Zakia rend chaque visite inoubliable grâce à son attitude accueillante et aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊, nous transmettrons ce beau message à Zakia
VAL.A
Le 09/12/2023 à 19:35
Je viens chercher des produits réservés sur too good. 4.5€ pour un panier de 14€. Etant un peu en avance, on me fait patienter, ce qui est normal. 10mn passant, deux clientes arrivent pour la même chose que moi et se font servir. Je comprends que c'est ok pour récupérer l'antigaspi. La vendeuse me sert un plateau avec que des viennoiseries, contrairement au deux autres clientes m'étant passées devant et dont elles ont eu plus de chance. Je demande à la vendeuse si éventuellement, elle pouvait me donner un autre plateau. La serveuse me répond que non, vous ne choisissez pas votre plateau. Mais c'est même pas sur le fait qu'elle me dise NON, mais son regard sec, le ton sur lequel elle m'a répondu (Autun, autoritaire) et sa manière de faire qui m'a vraiment très déplu. Je suis déçue de l'accueil. Un petit, je suis navrée madame aurait mieux à mon goût. Elle a été TRES désagréable on ne fait pas mieux. Je ne pense pas que leur panier a 14€ soit atteint. Voir PJ
Noëlie.i
Le 02/12/2023 à 09:33
Avis mitigé : - le pain est excellent et c'est sûrement le meilleur du quartier ! - en revanche boire un café en terrasse relève du défi. Le nombre de serveuses est sous-dimensionné, elles sont débordées et il faut attendre DES PLOMBES pour qu'elles viennent prendre la commande. J'ai essayé d'y boire un café deux fois, et les deux fois j'ai juste abandonné au bout de 40 minutes, après les avoir appelé plusieurs fois. (En plus la serveuse se prenait la tête avec une cliente pour un problème personnel pendant que je poirautais, franchement, je m'en tape de vos histoires !) - Les gâteaux sont délicieux mais la serveuse ne comprend rien, il faut expliquer cal-me-ment si vous voulez commander un gâteau à la carte, sinon elle ne vous propose que ceux de la vitrine.
Karina.
Le 27/11/2023 à 22:41
Excellente boulangerie. Il y a toujours une queue mais le service est rapide. La pâtisserie est excellente. Côté salon de thé, si vous évitez le week-end, vous serez bien servi, avec le sourire. Merci Jonathan.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Youssef.A
Le 26/11/2023 à 21:20
C'est vraiment une pâtisserie,boulangerie et salon de thé;haut de gamme. Cet établissement existe depuis 1935.Le service est tiré à 4 epingles!On se croirait dans un salon de thé Londonien. C'est un lieu très spacieux avec une terrasse à l'extérieur situé à l'avenue Barbusse ,l'endroit le plus fréquenté de Villeurbanne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊 😊 😊
Astrid.s
Le 19/11/2023 à 12:53
La serveuse est venu prendre. Itre commande sans même dire bonjour. Nous n’avons pas vu un sourire sur son viage en 1h ou nous sommes restés et en plus nous nous sommes installé côté salon de thé car mon mari voulait un petit dej entier, mais moi je n’ai pas eu le droit de manger le sandwich de leur boulangerie à cet endroit là. Très très déçue de votre service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien déroulé. Pouvez vous me contacter que l'on puisse en parler ensemble? Bien cordialement
Alexandre.o
Le 17/11/2023 à 16:02
Zakia a été exceptionnelle par son accueil et sa gentillesse : elle a été aux petits soins pour 13 personnes. Quiche, pizza et gâteaux très bons. Le lieu manque d'un peu d'intimité et de calme car il y a beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
céline.o
Le 11/11/2023 à 23:34
Les produits bettant boulangerie ou pâtisserie sont très bon. Un peu plus cher que la moyenne notamment pour les pains. Mais la qualité est toujours au rendez vous. Le service peut être un peu long, soit dû à l'affluence, soit aux changements régulier de personnels. Le service en salle est relativement long.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Patrice..
Le 10/11/2023 à 17:04
Il y a trop souvent la queue pour acheter du pain dès 8 heures du matin. Maintenant quand je vois trop de monde je traverse et vais à l'autre boulangerie derrière la mairie
Farcox.
Le 04/11/2023 à 20:17
minable ! la dame nous accueille comme des moins que rien. On se croirait dans une animalerie on ne se fait pas respecter On nous ment aucun geste commercial à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous expliquer ce qu'il s'est passé svp?
Catherine.A
Le 03/11/2023 à 19:45
J'ai commandé un vacherin glacé. Il était excellent.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Caroline.d
Le 03/11/2023 à 11:34
Jamais déçue des gâteaux de chez Bettant. Un régal pour nos yeux et nos papilles !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Josefa.A
Le 30/10/2023 à 07:49
BETTANT pâtisserie Nul acheter un Paris Brest dimanche il etait sans goût de praliné Mieux vaux le prendre à Carrefour bien meilleur Finit d acheter des produits dans cette enseigne même le pain ,,,,,,,, Ils ont bien de la chance d avoir des clients bien sur tout seul le dimanche au gratte ciel
Réponse du propriétaire :
Madame, êtes vous sûr d'avoir bien goûté notre Paris-Brest? Un incontournable de la maison, avec un praliné sélectionné pour son goût et son intensité ?
Achille.e
Le 27/10/2023 à 19:42
J'y vais toutes les semaines depuis des années. Parfois simplement pour prendre une viennoiserie ou du pain, mais aussi parfois pour déjeuner, prendre un gâteau d'anniversaire ou des chocolats. En somme il y a beaucoup de choix et les produits sont très biens. Ce qui me paraît cohérent avec les tarifs plus élevés que la moyenne. La grande amplitude horaire et la grande terrasse sont aussi appréciées. Malheureusement nous sommes nombreux à être client et le service n'est pas à la hauteur du succès de l'établissement. Je ne sais pas si c'est dû à un manque de personnel ou à un problème d'organisation, mais c'est souvent très long si on veut consommer sur place ou prendre un gâteau à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 😊 et votre fidélité!
Kimberley.a
Le 22/10/2023 à 13:31
Accueil pitoyable, impression de déranger, bonjour timide… Le sandwich que j’ai pris était TRÈS sec le poulet ne datait visiblement pas d’aujourd’hui, la mayonnaise absente, quand je demande d’en mettre un peu plus elle finit par noyer mon sandwich dans la mayonnaise… Bref pour une maison Bettant c’est une honte
Wahel.o
Le 15/10/2023 à 21:04
Les tarifs sont chers, et il n’y a pas de service à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous faisons du service à table sur toute la zone orange. N'hésitez pas à vous installer sur cette partie là prochaine fois 😊
Franny.
Le 12/10/2023 à 16:21
Un très bel éventail de pâtisseries et de la qualité. Une belle terrasse pour en profiter. Prix un peu élevés mais en rapport avec les produits. On pourrait s'attendre à un service allant avec le prix mais il faut aller chercher ses pâtisseries et les ramener avec son petit plateau. Malheureusement les tables ne sont pas nettoyées rapidement et il faut débarrasser soi-même. Un peu dommage pour ce tarif. On peut trouver équivalent avec un vrai accueil et un service à la hauteur.
Jam.u
Le 11/10/2023 à 20:46
Une étoile parce qu’on ne peut en mettre zéro… serveuses limites respectueuses. Aucun sens de l’amabilité. Je confirme les autres avis (le seul sourire nous l’avons eu par une petite jeune dont c’était le premier jour de travail ! Les autres doivent être sous payés c’est inexplicable). J’y suis allé parce que ce serait bon. Bof pas mauvais mais ça ne justifie aucunement leur prix. Je connais mieux : même prix chez Bouillet par exemple et meilleur saveur! Incomparable pour les mêmes prix..Service complètement désorganisé, quand on fait une petite réclamation on a l’impression de déranger... Première et dernière fois que nous y mettrons les pieds.
Alice.a
Le 11/10/2023 à 14:51
Les pâtisseries sont bonnes, sans être exceptionnelles. Attente de 20 min. ce midi pour 2 pâtisseries à emporter (4,90 € pièce tout de même). Les vendeuses ne sont pas du tout à l'image de l'enseigne. Elles manquent d'efficacité et d'amabilité. Des compétences pourtant impératives ! Extrêmement déçue, nous irons ailleurs.
I.e
Le 08/10/2023 à 11:31
Toujours autant d attente et un service pas agréable et c est un euphémisme.... Pour des pâtisseries qui ne sont pas exceptionnelles... Mais un dimanche matin ça dépanne ...
Atamoh.T
Le 04/10/2023 à 21:17
Nous avons commandé un panier anti-gaspi au prix de 4€50 croyant qu'on va avoir des gâteaux et pâtisseries invendus, mais finalement nous avons eu droit à une baguette et une tranche de pain. Quelle déception et quelle arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les paniers TGTG sont comme indiqué sur leur site, des paniers surprises qui peuvent contenir différentes choses. Il n'est pas noté de détails, les paniers sont differents chaque jour! La valeur de chaque panier est minimum de 15€. Il est alors impossible d'avoir eu une baguette de pain seulement...
henriques.a
Le 01/10/2023 à 17:49
Très déçu une attente interminable pour choisir des gâteaux juste une vendeuse pour un dimanche blindé de clients ensuite commander un thé nous voulions un thé vert au lieu d un thé noir servi dans la formule thé gourmand impossible! nous repond le jeune qui fait les thés et café sur un ton tres désagréable je lui fait remarquer que ce n est pas dans la formule mais être commerçant et agréable c est bien dans la formule en principe je ne reviendrais pas pour 2 thés et 3 mignardises payés 20 € on peut être un peu plus commerçant et ne pas croire que le monopole dans cette rue dure toute la vie ....
Patrick.a
Le 01/10/2023 à 11:26
Beaucoup de monde, gage de qualité. De très très belles pâtisseries. Personnel souriant un vrai plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Djamal.o
Le 30/09/2023 à 10:18
rien a dire ...présence dans l'environnement lyonnais depuis 1935 , les annees en disent long sur la qualité des produits proposés . toujours satisfait en quittant cet établissement
Emmy.h
Le 25/09/2023 à 23:28
Belle boulangerie avec un cadre mignon. Pâtisserie bonne et prix totalement correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Audrey.e
Le 20/09/2023 à 22:48
Cookie à la pistache pas du tout le goût d’un cookie !!! Très sec et pâte qui s’effrite, aucun goût …Je sais même pas quels ingrédients il y avait dedans !! 💁🏻♀️J’ai dû jeter la moitié !! Je n’ai vraiment pas aimé… Personnel très accueillant
Luka.o
Le 18/09/2023 à 18:01
Première et dernière fois dans cet endroit, je ne le recommande pas à tous ceux qui aiment la qualité, ils ont leur propre clientèle, le marc de café était tellement sale, j'ai demandé un remplacement, la machine à café n'est probablement jamais nettoyée, la vaisselle est sale et le service est horrible.
Farah.a
Le 17/09/2023 à 16:17
Super bonne boulangerie, des pâtisseries et des glaces à tomber ! A chaque fois que nous venons, nous sommes servis par Zakia ! Une personne très souriante et agréable ! Service au top ! Je recommande vivement cet endroit.
catherine.r
Le 17/09/2023 à 15:14
Petite glace en terrasse bien servie par la charmante zakia. Toujours des produits de qualité
Dalila.a
Le 16/09/2023 à 16:46
Je suis en terrasse depuis un moment des clientes sourdes et muettes, un serveuse n'a pas pris sa commande la refoulé en lui précisant que c'est a l'intérieur qu'il faut prendre commande, j'ai trouvé ceci inacceptable venant d'un glacier depuis 1995 ou va t'on si on ne prend pas en considération les handicaps des uns et des autres c'est honteux.jai du faire acte du service
Ebticem.i
Le 16/09/2023 à 11:29
Au prix des viennoiseries, je préfère que ce soit bien levé et bien cuit. C est le minimum. Rectificatif: une fois la commande passée avec la mention bien cuit, j ai enfin un croissant parfaitement parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme nous vous l'avons dit: il y en a pour tous les goûts! Il vous suffit de préciser à la prise de commande la cuisson lorsque vous préférez bien cuit! Il est si dommage de jeter des viennoiseries artisanales qui sortent du four!
Leo.o
Le 11/09/2023 à 16:11
A Fuir ! Un personnel qui vous parle mal ...j'ai attendu 18 min pour que l'on refuse de me servir car j'étais pas dans la bonne file et qu'on me crie dessus....quelle blague! Ayant moi même un magasin aux gratte ciels je peux vous assurer que le bouche à oreille va aller très vite (plus que votre service...) , de même que sur mon réseau social mes clients m'ont dit avoir déjà eu des expériences très négatives...On ne m'y reprendra plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous donner vos coordonnées svp ou simplement nous contacter? Merci d'avance Nous avons tenté un dialogue sans succès. Nous servons tous nos clients avec plaisir! N'hésitez pas à repasser
Anita.e
Le 09/09/2023 à 18:20
Beaucoup trop d attente que ce soit en terrasse ou en intérieur et que ce soit en semaine ou en week-end pas d organisation les serveuses vous voit mais ne viennent pas prendre vos commandes aujourd'hui j'ai vu plusieurs personnes partir au bout de 30m sans qu'on prennent leurs commandes...je ne reviendrais plus
Oceane.E
Le 09/09/2023 à 17:29
Service beaucoup trop long, 1h30 d’attente pour avoir 2 verres de thé.
Réponse du propriétaire :
1h30?
adrien.a
Le 06/09/2023 à 11:05
Bons produits mais trop d’attente sur la terrasse. Évitez sur place à moins d’avoir 30mn à perdre sans même qu’un serveur vienne prendre votre commande
Préher.s
Le 03/09/2023 à 20:03
Très mal organisé, on ne sait pas où faire la queue, l'attente est très longue. Impossible d'y déjeuner pendant la pause d'une heure.
Dixstreet.9
Le 03/09/2023 à 17:57
Venu pour manger une glace la serveuse nous informe qu'il n'y a ni chantilly ni sauce chocolat ils n'étaient même pas sûr qu'il leur reste de la glace !!!
frederic.c
Le 02/09/2023 à 17:53
une demi heure d attente la commande : j ai commandé deux parfums, ils en ramène deux autres sans rien demander . C est une arnaque . A éviter .
Julien.h
Le 01/09/2023 à 11:27
Malheureusement beaucoup trop long pour le service en terrasse il n’est pas rare d’attendre 30minutes pour un café c’est dommage …. Mais produits de bonnes qualité
Laurette.a
Le 01/09/2023 à 10:13
20;mnts d attente pour un café et un croissant et j'attends toujours ! 5 aller retour les mains vides cherchez l'erreur
Valérie.e
Le 31/08/2023 à 16:25
Une attente interminable aussi bien pour prendre un café ou que pour acheter du pain ou des gâteaux manque de personnel. Je pense. Quand on a une affaire comme celle-ci. On prend au moins du personnel pour que les clients soit satisfait. Par ailleurs le personnel est agréable et poli mais il est vrai que je vais Prendre mon pain et mes gâteaux ailleurs, car je ne peux pas me permettre d’attendre des quart d’heure et 20 minutes pour être servi
oky.o
Le 26/08/2023 à 12:59
La première fois que je suis allé chez Bettan, j’ai été impressionné. Les desserts et les sandwiches, salades et tartes étaient excellents. Mais le vrai délice a goûter c’est l’accueil chaleureux de Zakia et ses collègues. Le moment ou elle a compris que nous venions pour la première fois, elle a tout fait pour nous faire sentir bienvenus et mobilisé l’équipe pour nous trouver une table. Avez vous déjà vu ça? Si vous voulez vous sentir bien, allez voir Zakia et satisfaisez vos papilles. Merci à Zakia et toutes les personnes comme elles.
Rokhya.
Le 21/08/2023 à 18:13
Plus de Cheesecake svp ! Je suis obligée d’appeler à chaque fois pour réserver. Sinon excellentes pâtisseries.
Réponse du propriétaire :
Ils sont effectivement très appréciés! Nous allons en faire plus 😉 Merci 😊
Soli.h
Le 20/08/2023 à 16:01
Les pâtisseries sont délicieuses Les sandwichs et salades aussi !!! Idéal pour une petite pause déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Pierre.e
Le 18/08/2023 à 13:27
Correct comme d'hab mais ya des travaux donc pas trop de choses à prendre c'est bien rétabli ET en Bel état neuf on y retourne avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci
cordaro.h
Le 07/08/2023 à 13:41
Excellents produits, mais personnel qui pourrait être plus agréable. Service assez long en terrasse mais lieu qui a un énorme potentiel et incontournable du quartier. - Formules repas très bonnes - pâtisseries pas trop sucrées (je recommande le number/letter cake chocolat en commande pour les anniversaires) - pains/viennoiseries très diversifiés, vous trouverez forcément votre bonheur - too good to go (appli Anti gaspi) toujours remplie de surprises. Je recommande même si le lieux est déjà bondé, allez y !
Sat.r
Le 06/08/2023 à 13:48
Lieu agréable, bon produits. En revanche les prix sont très cher et les paniers to good to go sont très décevant (c’était mieux il y a quelques mois).
Inna..
Le 04/08/2023 à 15:28
CHOQUÉE !!! Je me suis rendu dans cette boulangerie afin d'y acheter des parts de flan framboise. Et voici les photos des flans noires/calcinées sur le dessous, malheureusement une cuisson non maîtrisé! ET AUCUN GESTE COMMERCIAL ! Le personnel n’a aucun sens du commerce, de savoir vivre et d'amabilité. Je reste bouche bée du personnel que compte cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Sérieusement? Pensez vous que les pâtissiers, puis les préparateurs de commande puis les vendeuses en boutique laissent passer un flan carbonisé? Impossible! Vos accusations sont très graves et complètement fausses. Belle mise en scène!
ingrid.e
Le 30/07/2023 à 20:55
La boulangerie est belle et moderne elle est spacieuse nous avons juste pris de la viennoiserie et un expresso. Pour ce qui est gustatif la brioche pépite de chocolat est assez bourrative le roulé pépite choc et pistache est moyen je mettrai un 3 étoiles
Jérôme.I
Le 30/07/2023 à 14:40
Pour la 2eme fois on a dû partir car personne pour s'occuper de nous. Pourtant fréquentation très faible à notre arrivée. Et le personnel est bien là. Message au Maire de Villeurbanne.
Brunel.e
Le 30/07/2023 à 09:26
L'incontournable boulangerie villeurbannaise, ouverte toute l'année, avec de très bonnes propositions de pains, viennoiseries et pâtisseries. Une valeur sûre, qui a aussi son prix.
Catherine.a
Le 28/07/2023 à 17:47
Après une première expérience matinale avec un service très lent, j'ai voulu donner une seconde chance à l'incontournable Maison Bettant et inviter une amie pour un petit-déjeuner. Hélas ! Sur place à 8h30 un samedi matin de juillet, la terrasse s'installait seulement (ouverture à 6h30...). Envoyées à l'intérieur pour passer commande, il a fallu se signaler aux 3 personnes derrière le comptoir qui ne nous calculaient absolument pas. Renvoyées à l'extérieur, sans carte et sans sourire, qq1 vient vers nous pour prendre notre commande au bout d'une dizaine de minutes. La formule petit-déjeuner avec œufs brouillés n'est pas disponible... la personne qui prépare ces œufs n'est pas arrivée !!! La personne repart après cette explication incroyable. 20 minutes plus tard, n'ayant revu personne pour passer commande, bien qu'installées en face du comptoir, nous décidons d'aller voir ailleurs sous l'œil apathique des employés. Un conseil, si vous possédez un diplôme pour cuire des œufs brouillés, postuler chez Bettant. La clientèle assurée permet un relâchement complet et l'amabilité ne doit être de mise que l'après-midi avec l'arrivée en terrasse de personnes qui veulent se faire un petit plaisir dans leur quartier faute de pouvoir se déplacer plus loin, hélas !
julienne.l
Le 21/07/2023 à 12:32
Un service d'une médiocrité sans pareil Je suis arrivé à 11h35 pour prendre une glace avec mes enfants à 12h20 toujours pas servis, j'interpelles la vendeuse qui s'est permise de servir d'autres personnes arriver après moi SANS GÈNE. Donc fatigué d'attendre sur une tablette SALE je lui ai fait savoir Plus jamais je mettrais mes pieds dans ce lieu INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'espère que notre discussion d'hier a pu apaiser la situation et que les glaces ont été appréciées par les enfants. Nous continuons à former nos nouveaux pour vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre écoute. Merci
Pereira.d
Le 07/07/2023 à 16:57
Vraiment j’adore cet endroit mais pour le coup, quand je vois qu’il y a ZERO savoir vivre, relation clients. 4.50€ une pâtisserie, un passant se sert sur mon plateau et part avec, 1 serveuse l’a vue et d’autres clients. Et personne ne fait rien. ET ON NE ME REMPLACE PAS LA PÂTISSERIE QUI A ÉTÉ VOLER ! JE TROUVE SA PAS NORMAL DE NE PAS FAIRE DE GESTE ! Je suis en vente ! Et on ne fonctionne pas comme cela en vente. On nous indique qu’on peux vérifier sur caméra ! Personne ne fait rien puis en même temp on part loin pour une pâtisserie. Je trouve juste pas normal de ne pas faire un geste alors que beaucoup on vue la scène. EXTRÊMEMENT DÉÇU.
Fred.I
Le 03/07/2023 à 12:39
9,50€ pour une mini salade de pâtes au thon et une salade de fruits...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre gamme de restauration est très vaste ( pizza, quiche, salade composée, sandwich, salade à composer...) Nous sommes navrés que le pot salade n'ait pas été à votre goût. N'hésitez pas à tester nos autres produits 😊
INDAWA.
Le 28/06/2023 à 14:37
Les pâtisseries sont excellentes. Mais avec le niveau que la maison prétend avoir notamment concernant le prix des produits, je ne comprends pas que la qualité des ingrédients soient aussi négligée. Le sandwich tomates/mozzarella n’a pas de goût et les fruits ne sont pas des bons fruits. Le chèvre miel eh bien ce n’est pas dû chèvre de qualité. Je vous remercie d’avoir rajouté un sandwich végétarien après un an de demande (le tartare de légumes), mais c’est fou qu’en 2023 il y ait une dizaine de propositions de sandwich et que 90% soient à base de viande et/ou poisson ! Quasi aucune démarche écologique à ce que je vois (papier blanchi, papier pour les sandwichs meme si pris sur place, un seul pain bio, des produits moyens que je soupçonne hors circuit court du fait de leur qualité, comme la chèvre ou les tomates). Je vous remercie par contre pour le lait végétal qui n’est pas toujours possible ceci dit. Le quartier est en pleine émergence et les gens mangent de mieux en mieux et souhaitent aligner leur alimentation en accord avec la transition écologique et à ce niveau là c’est 0/5. Les employé•e•s font ce qu’ielles peuvent mais je pense que les soucis d’organisation vienne de plus haut.
Manon.i
Le 18/06/2023 à 22:57
Lieu agréable et bonnes pâtisseries. En revanche, organisation totale à revoir si vous voulez prendre un petit déjeuner en terrasse. Arrivés à 10h35 ce jour en se signalant au comptoir. Prise de commande à 11h05 après avoir tenté plusieurs fois de croiser le regard d'une serveuse (nous étions assis sur les tables orange). Servis à 11h30 au moment où nous allions abandonner et partir. Je ne veux pas accabler le personnel ni le décourager mais il fait clairement revoir l'organisation du service...
Sophie.i
Le 17/06/2023 à 23:16
Bon accueil. La glace était bonne. Intérieur climatisé. Dommage que les chaises fassent autant de bruit au sol quand on les traine. Il faudrait les équiper de petits patins en feutre.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊 Nous allons remettre à jour les patins sous les chaises
Sarah.i
Le 17/06/2023 à 13:45
Choquée, pour le prix je m'attendais a déguster un chocolat de qualité je me retrouve avec un chocolat périmé avec de la moisissure dedans.. inacceptable Ce n'est pas la première fois que j'entends qu'ils gardent longtemps leur produit même si la date est dépassée..
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous prenons très au sérieux la gravité de votre accusation. Ce chocolat ne provient pas de notre établissement et au vu de la qualité de l'image et sa mise en scène, nous doutons même de son authenticité. Vous vous permettez également de tenir des propos diffamatoires sur nos pratiques! Merci de retirer dès maintenant cet avis, sans quoi, nous entamerons des démarches à l'encontre de votre attitude délibérément malveillante! Merci de nous contacter rapidement que nous puissions tirer cette affaire au clair et prendre les mesures nécessaires.
Clo.
Le 16/06/2023 à 18:42
2 quiches saumon epinard et chèvre tomate avec une pâte délicieuse et croustillante, les gâteaux sont à la hauteur de l enseigne, juste le service laissé un peu à désirer attente et pas très pro.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
dalila.
Le 15/06/2023 à 19:06
Très ravie d’avoir pu déguster un petit 16h ( les glaces sont d’un goût parfait) le cappuccino également et les petites miniardises un délice . Je tenais spécialement laisser un bon commentaire car nous avons été servi par Zakia qui exerce depuis 30 ans chez Bettant une personne humaine / serviable / agréable et souriante qui donne envie de revenir. Vraiment je recommande l’endroit .
Réponse du propriétaire :
Merci 😃
Emel.a
Le 12/06/2023 à 22:47
Mauvaise organisation... On ne sait pas si l'on doit passer commande une fois installé ou à la caisse ! Deux discours totalement différent par les serveuses. Table non nettoyée ! Avec ces conditions on ne peut vraiment pas prendre plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous offrons à nos clients deux possibilités, se faire servir ou se servir. Sur les tables oranges, vous vous installez et nous prenons votre commande à table. Vous souhaitez vous servir ou vous êtes pressés, les tables autocollant bleu sont pour vous. Les tables sont nettoyées après chaque client, mais si un oubli a lieu n'hésitez pas à le signaler et noud viendrons nettoyer. A bientôt
JOBRAN.o
Le 11/06/2023 à 12:21
Pour un simple café et un verre d'eau, il fallait attendre environ 25 minutes. Une façon chaotique pour servir les clients et prendre les commandes. Pour information ils ont 5 serveuses qui s'occupent des machines à café et la terrasse. Si tu n'appelles pas la serveuse plusieurs fois, elle va jamais te servir et prendre ta commande.
TAMARA.
Le 10/06/2023 à 10:49
Le service est très lent 1h pour nous servir. Ce n’est quand même pas un restaurant en plus j’étais avec mon fils qui venait de faire une prise de sang.
Andrea.o
Le 07/06/2023 à 20:38
Maison de qualité, que je fréquente depuis tout petit, heureusement elle a su évoluer avec son temps, elle nous offre maintenant une super salle. Du petit déjeuner au gâteau en passant par les repas du midi, vous serez toujours ravi de vous arrêter ici.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
fs.
Le 05/06/2023 à 19:26
Assez déçus. La maison est victime de son succès et le service (le fonctionnement) n'est pas à la hauteur : un dimanche après-midi, seulement deux serveuses pour toute la terrasse ; chaises souillées par les pigeons (qui se régalent sur les tables non débarrassées) ; une heure (sans exagération) avant qu'on s'occupe de nous ; la carte scannée n'est pas actualisée(choix limité) ; puis attente à nouveau pour être servis... et pour finir, nos glaces arrivent dans des petits pots en carton ! (Quel standing ! Il s'agit du tarif terrasse, et non à emporter ! Et depuis le 1er janvier, la vaisselle jetable n'est-elle pas interdite lors de consommation sur place ?!) Les jeunes au service sont débordés (très aimables malgré les conditions, bravo ça mérite une étoile) ; on ne peut pas en dire autant de quelques anciennes serveuses peu agréables. L' autre étoile est pour la bonne qualité des produits.
Matthis.o
Le 04/06/2023 à 16:06
Note basée sur l'expérience de ce jour au coin salon de thé et non sur l'établissement que nous fréquentons 3-4 fois par semaine. 20 mn avant qu'un serveuse ne vienne nous voir. 10 mn de plus pour aller chercher la composition du cocktail du jour A nouveau 15 mn pour être servis et décus. Omelette norvégienne imbibée d'alcool sans aucune mention sur la carte ou de la serveuse et servie froide (absence du contraste chaud/froid) Chocolat frappé plein d'eau (fonte des glacons In fine, sur un peu de 22€ de note, seuls 6 ont été rentabilisés par le nougat glacé. Compte tenu de l'heure nous devons partir malgré la proposition de choisir une autre pâtisserie en remplacement de l'omette norvégienne. La note est surtout là pour faire remonter l'absence d'ingrédients sur la carte et le temps d'attente beaucoup trop long.
Ben.
Le 21/05/2023 à 10:23
Incapable de servir correctement, se trompe régulièrement, ne donne pas les produits demandé. Quand on demande un gâteau au chocolat, c'est finalement au café qu'on là, même chose pour les viennoiseries. Service catastrophique, vendeur incompétent et attente beaucoup trop longue. Très mauvaise organisation. Pourquoi sur 2 vendeurs, 1 sert l'autre range alors que la queue va jusqu'au trottoir...........
Sabrina.e
Le 10/05/2023 à 11:51
Service très lent. Forte odeur d'urine dans les toilettes. Les tarifs sont élevés, dommage les pâtisseries, pain et viennoiseries sont excellents.
dorothee.u
Le 07/05/2023 à 14:51
Les gâteaux sont plutôt bons mais le service est catastrophique : entre hier où la vendeuse ne savait pas me décrire la composition du gâteau que je souhaitais et aujourd’hui où cette même vendeuse a discuté avec sa collègue et a oublié de me servir (je patientais depuis de longues minutes), je suis partie ailleurs. Quel dommage de ne pas avoir un service de qualité à la hauteur des pâtisseries proposées. On préfère passer son tour
Fabrice.u
Le 10/04/2023 à 10:15
Bonjour Le pain tranché mis en vrac dans un sac. Je trouve aussi le prix des pâtisseries un petit peu cher 4€50 pour une tartelette aux fruits rouges. En gros il y a peu de chance que j'y remette les pieds
hugo.r
Le 30/03/2023 à 08:45
Caissiers désagréables, des prix exorbitants ainsi que des paniers anti gaspi présentant de la moisissure.
Réponse du propriétaire :
Encore vous!
A.i
Le 21/02/2023 à 18:24
Personnel incompétent qui tire la gueule, on sert les clients au faciès Si on a pas la tête de l'emploi on peut attendre pour se faire servir. Je suis repartie sans qu'on ai pris ma commande. Inadmissible. Première et dernière fois que j'y mets les pieds.
Hota.k
Le 21/02/2023 à 06:37
J'ai trouvé le lieu agréable et propre. Le service était bien, peut-être un peu long. Le prix des pâtisseries est un peu élevé mais au vu de la qualité des produits proposés, je trouve qu'au final le rapport qualité-prix n'est pas si mal. J'y ai dégusté un flan nature, ainsi qu'un mille-feuille et j'ai trouvé que ces pâtisseries étaient fraîches et délicieuses. Mention spéciale pour leur café qui est vraiment d'excellente qualité!
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Ludo.A
Le 06/02/2023 à 16:59
Des milliers d’euros injecté pour les travaux , encore aujourd’hui, un monde de folie, un établissement qui je pense ne connaît pas la crise et pourtant il serait judicieux de faire passer un employé d’entretien toutes les heures dans les toilettes. Ne dit-on pas que c’est les toilettes qui vous donne une certaine idée de la cuisine ….. Dommage !!! Sinon, un très bel établissement ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les toilettes sont vérifiés régulièrement. Nous ne pouvons pas passer derrière chaque client malheureusement. Mais une gentille cliente est venue nous prévenir discrètement et nous avons pu agir et nettoyer rapidement.
paula.f
Le 01/02/2023 à 17:25
Je trouve dommage pour cette maison prestigieuse et très cher , que les vendeurs ne portent pas de gants et/ou n utilisent pas une pince à chaque fois qu ils servent le client . J ai demandé à ce que le serveur ne touche pas les gâteaux que je choisissais et qu il prenne une pince . En effet, j avais remarqué en faisant la queue , qu il s était gratté la tête et avait servi le client suivant sans se laver les mains ! Or il n a pas respecter mon choix et a essayé tant bien que mal de prendre les gâteaux que je voulais et de les mettre dans la boîte sans les toucher .. bof bof . Je n ai pas osé hausser le ton par gêne .… !!! Hygiène et autres à revoir ….
Airo.o
Le 28/01/2023 à 06:18
Je donne deux étoiles pour la beauté de décoration en intérieur et l’aspect des gâteaux, Tout d’abord quand je suis rentré j’étais un perdu et le service n’ont pas envie ou pas le temps de m’expliquer le concept en plus ps beaucoup de place après je me suis comme même pris une place j’ai attendu en moins 10m pour prendre une commande et 10/15 pour la recevoir pour juste deux lattes et trois gâteaux, alors là vu les prix je me suis dit que les pâtisseries vont être un plaisir surtout l’aspect extérieur est magnifique et c’est chère, quand j’ai goûté, pour moi pas terrible on vas dire très simple pour un prix de gâteaux ‘trois chocolats’’ à 5,20euros et le café latte qui est arrivé tiède, dommage !
Marie-Helene.u
Le 27/01/2023 à 16:58
Très mauvaise expérience. En effet, avec une amie, nous avons décidé de faire une pose dans cet établissement dans lequel nous avions ni l'une, ni l'autre eu l'occasion de nous y arrêter. Il est 17:30, nous décidons de prendre de petits gâteaux afin de les déguster sur place. Nous remarquons que la vendeuse a des signes d'impatience auprès des clients qui nous précèdent. Elle s'adresse ensuite à nous sans le moindre sourire, devant sa mine renfrognée, nous nous empressons de faire notre commande de 6 petites mignardises accompagnées de 2 jus de fruits en bouteille de 25cl (22 € !!!)... cher. Mon amie et moi, nous remarquons que la vendeuse prend les gâteaux avec ses mains, sans gants, sans pince, juste après avoir encaissé la cliente précédente. Bravo ! nous nous attendions à un service de qualité.... loin de là. Après avoir payé notre consommation, nous décidons de nous installer à une petite table dans un coin... Aussitôt assises, une serveuse vient nous demander de changer de table car celle-ci est réservée pour son petit garçon. OK ! nous nous levons et, la seule table de disponible est située au milieu de la salle, sans chaise. Nous demandons à une serveuse si elle peut nous aider à apporter deux chaises libres situées à l'autre extrémité de la salle (pour info, nous avons respectivement 78 et 68 ans). La serveuse, sans sourire (spécialité de la maison) et avec mauvaise grâce, nous rapproche 2 chaises. Une fois installées, nous attendons notre commande. 3 serveuses sont au bar entrain de préparer les commandes tout en discutant, une autre assure le service... nous patientons... 5 minutes... 10 minutes... Je me rapproche du bar, pour savoir où en est ma commande qui était prête et payée depuis déjà un bon moment... La serveuse en chef me dit que notre commande va bientôt arriver... Nous patientons... Lorsque enfin ! nous voyons nos petits gâteaux arrivés, ils sont entassés dans une toute petite assiette, sans cuillère, ni fourchette, si serviette... ??? Les petites bouteilles de jus de fruit sont accompagnées de 2 verres dépareillés et SALES : tous les deux sont opaques et sur l'un d'eux, il restait des traces de rouge à lèvres. Je suis allée au comptoir pour réclamer deux cuillères ou fourchettes et changer les verres. La serveuse en chef faisait la tête et m'a tendu 2 nouveaux verres SALES (il parait que c'est la machine à laver la fautive !) ainsi que 2 cuillères... Je n'ai jamais vu de service aussi déplorable, aussi minable. C'est un établissement pompeux mais qui est bien loin d'être à la hauteur de ce que l'on peut y attendre... à part les prix : CHER.
Tonine.o
Le 27/01/2023 à 11:44
Les deux portes de l'établissement, qui se font face, s'ouvrent fréquemment, il faisait froid et nous avons dû garder notre manteau pour boire cappuccino et chocolat. Ces deux derniers sont servis juste tièdes, ce n'est pas du tout agréable. La viennoiserie est excellente et la pâtisserie très bonne. S'il avait fallu uniquement noter l'état des toilettes, j'aurais attribué la note de zéro tant elles étaient sales. C'est un lieu qui se nettoie tout au long de la journée lorsqu'on reçoit du public.
N.
Le 25/01/2023 à 07:55
Petite pause-café en pensant y passer un bon moment et bien ce fut le contraire. Accueil au niveau du café catastrophique, attente interminable pour deux cafés et deux verres d’eau. Les cuillères à café étaient salles, morceau de je ne sais quoi coller dessus. Et l autre tâchée Et pour finir l’eau avec le goût salée Franchement inadmissible du début jusque-là fin..
Hélène.h
Le 21/01/2023 à 17:13
Ce jour, je suis snobée au coin café la Dame fait semblant de ne pas me voir et quand je lui demande un expresso et lui montre le gâteau que j' ai choisi...elle me dit d aller m asseoir d une manière peu sympathique. Du coup quand la serveuse est venu j ai du me relever pour aller montrer le gâteau que je voulais. Quelle indélicatesse, quel manque de savoir vivre... vraiment déçue.
Véronique.b
Le 03/01/2023 à 15:44
Acceuil déplorable, c est la deuxième fois que je viens pour le salon de thé, la dernière fois,elle était seule mais ne regardait pas et ne s occupait pas des clients ....cette fois,elle sont trois,elles discutent, elles rigolent, les clients les dérange. Aucunes amabilité et une attente interminable,tant pour passer commande que pour payé. Il faudrait remédier aux simples basics:acceuil, amabilité et savoir vivre.....allez boire ailleurs!
Mimosa.
Le 03/01/2023 à 15:20
Dommage un endroit que j'appréciais mais qui a beaucoup changé... Nous avons pris 2 thés, l'eau dans les petites théière été très tiède et 1 chocolat chaud inbuvable (on dirait que le lait avait tourné) 1 Éclair au café ,1 part de buche chocolat et 1 chou caramel que nous n'avons pas apprécié sans les boissons Impossible de réclamer les 2 serveuses au comptoir boissons été très débordés et il fallait encore patienter. 28 euros de gaspiller
Mila.
Le 01/01/2023 à 09:18
Certaines bûchettes sont beaucoup trop sucrées (surtout la chocolat noisette praline), ce qui gâche tout... Quant à la roulée chocolat : très bonne ! Vendeuses accueillantes et agréables.
Aurélie.E
Le 31/12/2022 à 15:30
Des serveuses qui virevoltent avec aisance pour un service impeccable, quand il y a du monde, on est quand même accueilli avec un sourire non crispé ( ce qui est rare de nos jours !) et servi rapidement : je ne sais pas comment elles font! Et la Maison Bettant reste fidèle à une qualité supérieure. Je regrette seulement les anciens macarons, un delice! Bravo Mesdames !
Alexis.i
Le 29/12/2022 à 15:11
Tout est dans des prix super élevés… Mais rien dans le service, l’amabilité est portée disparue, on nous jette le ticket sur le comptoir en passant au client suivant sans un au revoir, aucune explication sur leur parcours clients qui n’est pas clair du tout… apparement on devait deviner la carte des boissons chaudes… boissons chaudes sans goûts d’ailleurs. Les déserts sont très jolis (mais les framboises n’étaient pas bonne), les viennoiseries sont par contre excellentes. Des toilettes même pas propre.
Donat.u
Le 25/12/2022 à 12:08
Les pâtisseries , flan coco vendu par erreur pour un flan nature, les brioches et pains sont plutôt bons, bien travaillés, malgré des tarifs plutôt dans une moyenne haute. 1, 30 € la baguette maison. Mais là où cela se corse, c'est l'organisation. 10 minutes au premier comptoir pour commander les pâtisseries et 15 minutes d'attente au deuxième comptoir pour récupérer un thé en sachet Harney... 25 minutes d'attente interminables pour ma petite famille attablée. Les excuse souriantes du barman, très affairé, ne changent rien à l'affaire. Une très mauvaise organisation. Comme dit le vieil adage : Qui trop embrasse, mal étreint... personne n'est content, tout le monde est déçu. Le moment est vite gâché pour tous et le prix reste le même. Dommage. A revoir.
Ekaterina.o
Le 22/12/2022 à 10:30
Quel dommage de bénéficier d'un endroit aussi privilégié au cœur de gratte ciel et négliger sa clientèle qui est locale, donc potentiellement fidèle. Aucune organisation, temps d'attente pour prise de commande est très très long. Le personnel est désagréable, surtout les dames qui sont permanentes, car si vous avez de la chance de tomber sur une étudiante, vous pouvez espérer avoir un service correct. Cette sensation de déranger a chaque fois , n'es absolument pas normale. Aucun sourire, sauf aux connaissances personnelles. Je note également un large choix de pâtisserie, viennoiseries etc , mais encore une fois pas envie de consommer et rentrer dedans, par peur d'une mauvaise expérience. Je reste persuadée que en changeant le personnel le café gagnerait en clientèle et beaucoup plus qualitative...
Louise.
Le 02/12/2022 à 18:24
Quel bonheur ! Produits d'excellente qualité. Large choix de Gâteaux, chocolats et bonbons. J'ai goûté un petit gâteau rond pistache et griotte, un vrai délice !!! Un lieu remarquable pour se détendre et se faire plaisir à toute heure de la journée. La caverne d'Ali baba.
Céline.R
Le 26/11/2022 à 19:17
Arrivés à 16h ce samedi, nous attendons que quelqu’un s’occupe de nous, comme c’est précisé sur la table. 15 minutes plus tard, nous nous décidons à aller commander au comptoir. C’est à 16h50 que nos 2 gâteaux et 2 chocolats chaud ont fini par nous être servis, soit près d’une heure après notre arrivée. Gâteaux très joli mais sans grand intérêt gustatif et qui ne dataient certainement pas du jour. Par ailleurs, l’eau semble être une denrée rare puisque nous devons nous même aller remplir nos petits verres d’eau qui contiennent à peine deux gorgées au comptoir.
Elham.i
Le 08/11/2022 à 15:46
Boulangerie très sympathique aux abords, cependant tout est à refaire au niveau de l’éducation du personnel qui sert votre clientèle. Je pense que vos serveuses de comptoir oublie que si elle travaille dans votre boutique c’est grâce à nous « les clients qui achetant vos produits ». Le faite d’avoir une attitude inadaptée avec votre clientèle Vous portera tôt ou tard préjudice. Il est inconcevable , De repartir d’un commerce où nous dépensons et consommons notre argent avec des propos venant de votre personnel directive arrogant et insultant. Une formation sur la courtoisie et la bienveillance ne serait pas de refus. Nous espérons que cela n’est pas représentatif de l’enseigne mais plutôt de certaines personnes à l’âge avancer qui devrait partir en retraite anticipée. Bien à vous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez vous nous contacter en message pour nous expliquer ce qui s'est passé? Bien à vous
Florian.a
Le 06/11/2022 à 08:19
Vous aimez attendre ? ⌛️ Cet endroit est fait pour vous 👍 Peu importe le comptoir où vous commandez (pâtisseries, pain, salon de thé) préparez vous à prendre votre mal en patience et cela à n’importe quelle heure et peu importe l’affluence ou la période de l’année. Inutile de blâmer les serveurs/serveuses, leur équipe est très clairement sous dimensionnée. 15/20min d’attente pour être servi pour une baguette et deux pains au chocolat. Peut-être que le gérant devrait revoir l’organisation !🤔
fb.8
Le 05/11/2022 à 10:01
10 minutes pour qu on prenne une commande et encore 10 pour être servie pour un simple café et un croissant. Pas de bonjour, aucun sourire même pas une excuse quand je me plains du délai. Pour un salon de thé de standing, déplorable...
Renaud.A
Le 04/11/2022 à 20:21
Vends du pain certifié industriel, sans goût, ni saveur, sûrement acheté chez Métro et (mal) cuit sur place.... Fils de boulanger, je peux vous certifier que Bettant n'est pas un boulanger au regard de ses baguettes. À éviter de toute urgence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement les baguettes longues n'étaient pas salés ce jour là, un oubli regrettable pendant la fabrication,nous nous excusons. N'hésitez pas à passer nous voir en boutique,que l'on se rattrape. Bonne journée!
Emmanuelle.r
Le 31/10/2022 à 23:34
L'endroit est sympathique, et les produits sont succulent. Le seul bémol est l'attente, 35 min d'attente pour 4 déjeuner oeuf bacon. Les serveuses étaient plus derrière le comptoir a regardé leur tickets que de servir les clients ou de débarrasser les tables. Mauvaise organisation. Y aller si vous avez du temps. En tout cas pâtisserie ou viennoiseries à volonté 😁
Alexia.r
Le 31/10/2022 à 16:54
Peu de monde en terrasse et en intérieur, et attente pourtant vraiment très longue juste pour deux cafés. Toutes les tables autour se plaignent également du temps d'attente, certains partent avant même d'avoir été servis... Serveuses très peu aimables. Tout de même de bons gâteaux à emporter.
Mada.
Le 25/10/2022 à 15:29
Bonne pâtisserie, pour boire un café tranquille , personel sympathique tres à l écoute,les prix sont un peu exagéré.
Aleyx.i
Le 25/10/2022 à 12:13
Est-il vraiment nécessaire de dissocier la qualité des produits, de la qualité de l'accueil? Oui. Une seule personne est constante, toujours agréable, bienveillante, avec le sourire en boulangerie. Et je n'ai pas attendu cet avis pour lui dire les yeux dans les yeux. Merci à vous Madame.
baka.i
Le 15/10/2022 à 15:28
Déçue par l'accueil, ma fille a fait une demande de stage pour 4 jours non rémunéré, non seulement ils l'ont fait espérer et a dû repasser 3 fois pour au final essuyer un refus et se permettre de jeter sa convention. Loin d'une attitude professionnelle et qui encourage nos jeunes.
Sam.i
Le 07/10/2022 à 23:11
Boulangerie située dans la grande avenue des grattes-ciel et ouverte le dimanche. Bon pain et choix de gâteaux etc.... Par contre 1.90 une baguette spéciale cela me paraît un peu trop. Les gâteaux sont bons et de qualité ! Bonne boulangerie/pâtisserie même si les prix sont élevés et peuvent rivaliser avec d'autres institutions Lyonnaises
Philippine.i
Le 07/10/2022 à 22:40
Souvent beaucoup d'attente pour le salon de thé. On attend pour être servi mais aussi pour récupérer notre monnaie qu'on est obligé finalement d'aller chercher par nous même. Commande de pâtisserie avec paiement à la commande, le vendeur n'a pas stipuler réglé sur le bon de alors nous avons dû repayer une seconde fois pour avoir nos gâteaux. (Nous avions payé en liquide donc pas de trace du paiement). Bien-sûr aucun geste commercial, je n'en attendais pas plus.
Steph.e
Le 07/10/2022 à 20:21
Bettant reste une référence lyonnaise incontournable. L’accueil est toujours fait avec sourire. Le millefeuille est tellement bon qu’on ne s’en lasse pas. Le saint-honoré a un feuilletage excellent comme le millefeuille, la tarte au citron meringuée est douce. Le carrot cake est à tester aussi car très léger.
Caroline.
Le 26/09/2022 à 17:19
Très cher pour ceux que c'est ! 2 chocolats chaud ( très fort en chocolat et surtout froid) et 3 pâtisseries 25€ le tout !!! Excessivement cher pour des tartes au noix et fraises où le biscuit était du béton ! Nous ne reviendrons pas.
Alice.e
Le 24/09/2022 à 14:54
Commander un gâteau pour mon anniversaire plus de 20€ le 4 personne…. Et nous voir présenter ça ??? Dans cet état ?? Aucun geste commercial, pas de possibilité d’échange, pas de réduction aucun remboursement. (Demande de la part de mon compagnon et le vendeur à refuser) C’est intolérable dans notre métier de vendre un gâteau dans cet état, vous devriez avoir honte et revoir la formation de vos employés. Je ne reviendrai certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous ouvrons et présentons chaque gâteau à nos clients avant l'encaissement. Est-il dans cet état?
Armelle.a
Le 20/09/2022 à 16:40
Bonnes pâtisseries, mais saviez vous que le café chez Bettand était plus cher le dimanche? C'est une honte! Les jeunes serveurs/serveuses font ce qu'ils peuvent, ils sont polis et sympa contrairement aux serveuses plus âgées qui ne sont pas agréables du tout. Il manque clairement du personnel chez Bettant, l'attente est trop longue!! Les serveurs semblent débordés malgré leurs efforts. Problème de recrutement? Manque de formation pour les jeunes pour plus d'efficacité dans le service? En tous cas, merci aux jeunes serveurs pour leurs efforts et bravo! Vous travaillez dans des conditions très difficiles...la maison Bettant n'a pas tout compris sur l'amélioration indispensable des conditions de travail dans la restauration...
Vero.e
Le 20/09/2022 à 15:56
Accueil déplorable. Il faut un mode d'emploi pour s'assoir aux tables ! Trop de comptoirs, difficile d’être renseigné par les serveuses dépassées et pas gracieuses. Refaire la file ! Trop de file d'attente ! Terrasse banale. Très cher pour le service ! Je ne recommande pas ! Bettant n'est plus ce qu'il était !
Isabelle.t
Le 09/09/2022 à 00:57
Je venais autrefois, prendre une boisson chaude et viennoiserie en formule. Les prix ont beaucoup augmentés pour une qualité qui est pas toujours top... Beaucoup trop de bruit, cela devient une brasserie, plus un salon de thé... Quand aux serveuses c est pas facile pour elles, l attente en terrasse, ou pour manger un gâteau est bien trop longue. J ha et puis les toilettes sont vraiment pas top e regrette la bonne époque..
G.T
Le 12/08/2022 à 15:51
Bonjour Déçu de ma visite chez vous ce jour 12 août, nous avons pris 2 café liégeois ( coupe de glace …) servi dans un bol minuscule à 7,90 euros , l’unité et en plus cassé sur le rebord… je m’attendais à mieux!! Votre terrasse et très agréable ainsi que le personnel
Omer.i
Le 09/08/2022 à 13:09
Pas terrible et chers pour ce que c'est le lieu et sympa pris un café et cappuccino plus de lait qu'autre chose dans le cappuccino... Pris un croissant Pas bon il les font mieux dans les points chauds En un mot pas aimé serveuse sert les habitué avant nous
I.
Le 06/08/2022 à 10:50
Le goût des aliments mérite un 5 étoiles, viennoiseries très bonnes, petits déjeuners copieux, pâtisseries également bonnes. Cependant, service très médiocre. Petits déjeuners pas servi en même temps, des oublis. Le management du personnel ainsi que l’organisation est à revoir. On sent qu’ils sont débordés. Autre bémol : la baguette, trop fine et prix pas à la hauteur du service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces retours!
Alexia.E
Le 29/07/2022 à 19:45
Énormément de choix (pâtisserie, boulange, snack, glace, boissons, petit déjeuner) grand, belle boulangerie pâtisserie. Bons produits Service en terrasse très agréable. Mais évidemment comme c'est bien beaucoup de monde, ils faut souvent attendre. Mais ça vaut le coup. Prix un peu au dessus
Réponse du propriétaire :
Merci !
Mikaela.a
Le 23/07/2022 à 23:43
Pour un coup, il n y avait pas trop de monde. Nous avons pu déguster 2 desserts glaces, très bon et très copieux. Service rapide et agréable, salle climatisée. Prix peut être cher, mais la qualité est la!
Réponse du propriétaire :
Merci !
Pascale.o
Le 12/07/2022 à 11:15
Divers produits, boulangerie et pâtisserie très bons, vraiment, mais petit problème avec du personnel pas toujours au fait. Samedi, après avoir pris une commande à 18h45, la jeune fille revenue pour l'annuler, 2 mn après, car trop tard pour servir des glaces. Donc on a pris une boisson et là à 3 reprises on est venu nous dire de nous dépêcher car ils ferment à 19h 30....! ok on a bien compris, ne plus consommer à partir de 18h 30, donc pourquoi ne pas fermer la terrasse, ce serait plus net
Réponse du propriétaire :
Merci, nous vous prions de nous excuser pour cet incident.
catherine.a
Le 03/07/2022 à 09:50
Apparemment le client n'est pas le bienvenu dans cette maison. Sans compter l'accueil désagréable au possible, nous commandons un croque monsieur salade qui se compose de 2 tranches de pain mie grillées avec un fromage fondu bas de gamme et 3 feuilles de salade. Pour 9,40 euros !! Je me suis crue au MacDo en bien plus cher.
Lou.
Le 08/05/2022 à 11:57
Produits de qualité mais service excessivement long. 50 minutes (sans exagération) pour un café et un croissant après être venu reprendre notre commande 2 fois ? Ce n’est pas la première fois que je vois des clients en colère quitter la terrasse, désespérés.
Philippe.o
Le 16/04/2022 à 14:08
Pour ce pain qui aurait dû être bon mais là il est cramé ! Et pas cuit à l’intérieur un truc de fou ! Vraiment dommage…il n’aurait pas dû être en vente.
Ximena.m
Le 09/02/2022 à 16:29
Sandwich au saumon juste excellent et les viennoiseries sont délicieuses !! Le vendeur aux cheveux long est fort sympathique et les vendeuses sont également bien aimables. Petit bémol quant aux prix des boissons fraîches, 3€50 pour un soda c’est bien trop chère il me semble.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Alexandra.e
Le 22/01/2022 à 18:18
Une belle boulangerie avec de bons produits le personnel est souriant un bon endroit pour passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊😊😊
ophel.
Le 09/12/2021 à 15:03
Beaucoup de choix boutique agréable spacieuse , bien décorée. Personnel très agréable. Produit de qualité et de très bonne pâtisserie je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci !
Augustin.
Le 05/12/2021 à 13:03
Mise à jour 1 mois après: 1 Etoile de plus, les avis sont pris en compte et c'est super. Le bar à salade est mieux à droite, plus de place et on peut voir les desserts. Nous sommes mieux reçu, le sourire ca fait toujours plaisir. Tout est en place avant midi, on gagne du temps, parfait. La qualité est toujours la, les quantités sont bonnes. Merci pour vos changements. N'hésitez pas à mettre la compostions des pâtisseries et verrines sur les étiquettes ;) Premier avis: L'accueil est pas dans le haut du panier, parfois même désagréable. Le temps d'attente c'est abusivement long. Si vous voulez une salade et que vous arrivez avant 12h, soyez patient. Peut être prévoir l'installation à 11h30 et non 11h50-12h ? Si avant le rush de 12h, il ya déjà de l'attente, il ne faut pas s'étonner de la lenteur plus tard. Pour ce qui est de la nourriture, c'est plutôt bon, les salades méritent d'être plus copieuses, tout va dépendre de la personne qui sert. Côté Tarif, c'est honnête, 10€ une salade le midi, pour des aliments frais en général. Travaillez le service et l'organisation et on sera tous gagnant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 😊
Lou.
Le 28/09/2021 à 15:19
Très bonne pâtisserie, la formule pour le petit déjeuner est aussi très bonne. Néanmoins, le service et l’accueil n’est pas toujours le meilleur, certaines vendeuses (pas toutes bien évidemment) sont très hautaines et peu agréables ce qui n’est pas normal. Hormis ce détail, la boulangerie mériterait 5 étoiles
Aurelien.i
Le 13/07/2021 à 00:19
Une très bonne expérience, l'intérieur est très grand, énormément de choix, de places en intérieur ou en terrasse. Tout semblait très appétissant, abordable et de très bonne qualité, je reviendrai pour un tea time plus consistant la prochaine fois (leur macchiato était délicieux 😍)
Geronimo.
Le 11/06/2021 à 17:41
Une bonne boulangerie pâtisserie, une institution des gratte-ciels. On regrette une terrasse rarement entretenue et aucun nettoyage des tables entre les clients. Une tradition familiale, de père en fils depuis 1935 AUX GRATTE-CIEL DÈS 1935 Une histoire - Albert Bettant patissier 1ere générationC’est en 1935 qu’Albert Bettant, pâtissier, avec son épouse Antonia, ouvre la toute première boutique de l’avenue Henri Barbusse, une pâtisserie chocolaterie confiserie, dans ce qui n’est encore qu’un gigantesque ensemble immobilier en construction. C’est dans cette architecture avantgardiste et grandiose des Gratte-Ciel de Villeurbanne dans la région lyonnaise, voulue par le maire Lazare Goujon et imaginée par l’architecte Môrice Leroux, qu’Albert Bettant partagera son amour pour les produits authentiques et artisanaux avec les nouveaux habitants de ce tout nouveau quartier. C’est le début d’une histoire familiale d’artisans.
Emilie.m
Le 30/03/2021 à 19:22
Je viens souvent pour la qualité des produits et contrairement aux avis précédents je trouve que l'accueil est bien. Le personnel a de vrais contraintes et on sent qu'il fait de son mieux. Je regrette juste l'inconstance des produits, la maison devrait adapter les tarifs quand il y a des loupés (cela commence à se faire pour leur surstock sur le pain) voir quiche en photo ..
Zigotor.
Le 20/10/2020 à 18:03
Les sandwichs sont bon, les pains et pâtisseries aussi. Les tarifs élevé seront cependant un frein a certains.
Smahane.
Le 20/10/2020 à 14:09
Boulangerie pâtisserie et salon de thé Sucré et salé Sur place et à emporter Intérieur et terrasse extérieur Très beau établissement
Nabil.N
Le 26/07/2020 à 11:37
Très bon café ☕ et de très bonne pâtisserie certes, cependant service très lent très mal organisé. On voulait commander au comptoir on nous demande d'attendre ensuite pour les pâtisserie il faut faire la queue. La serveuse m'informa qu'il valait mieux tout prendre au comptoir de la pâtisserie, du grand n'importe quoi !
David.b
Le 17/02/2020 à 18:52
Que dire... C'est un endroit vraiment très bien éclairé et très accueillant, le personnel est très sympathique et les dessert comme les plats chauds sont délicieux et très coloré. Je vous conseil cette établissement
Réponse du propriétaire :
Merci 🙂
Gilles.-
Le 02/12/2019 à 22:58
Très bonnes pâtisseries. Nous avons goûté trois dômes différents. Une préférence pour celui aux marrons :-)
David.
Le 29/08/2019 à 15:29
J'adore cette enseigne, leurs plats et surtout les salades a composé soit même, c'est vraiment un très bon concept 😊🥗
michelle.
Le 14/12/2018 à 16:54
Maison BETTANT réputé pour ses produits de qualité. Bonne ambiance.
Marion.o
Le 22/09/2018 à 18:54
De très bons produits mais le service du salon le thé est vraiment déplorable... les serveurs sont inefficaces et n’ont aucun respect du client les tables vraiment sales et pas débarrassées. Quand nous avons enfin pu être servis ni serviettes ni cuillères pour manger. Bref la prochaine fois nous prendrons à emporter pour ne pas avoir à payer ce service inexistant parce que payer 15% de plus pour ça c’est vraiment une honte !
Rcdgns.
Le 29/07/2018 à 18:05
Les brunchs proposés sont vraiment excellents ! La maison Bettant est une institution à Villeurbanne. Les travaux réalisés il y a maintenant bien 5/6 ans sont une réussite. La boutique a fait peau neuve et est beaucoup plus élégante et grande. La grande terrasse est souvent ombragée grâce aux arbres le long de l’avenue. Le midi sont proposés des plats simples et de nombreuses variétés de quiches salées. Les pâtisseries sont bonnes il y a toujours de la queue le samedi matin. Pareil pour la partie viennoiserie. On peut regretter le service un peu long parfois lorsqu’on est en terrasse et des prix qui ont légèrement augmenté ces dernières années. Toutefois la maison Bettant reste un incontournable quand on vient se balader avenue Henri Barbusse à Villeurbanne. Les œufs au frontage de la formule brunch Miami sont à tomber.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
audrey.a
Le 13/05/2018 à 17:54
Boulangerie pâtisserie chocolaterie et salon de thé ! Un vrai plaisir pour les yeux et les papilles !!!! Tout est délicieux ! Les cakes, les gâteaux, les bûches, les baguettes... et quand vous êtes bah vous avez envie de tout prendre !!! Idéal pour fêter un anniversaire ou bien juste une pause goûté gourmande :D Petit conseil : ils ont un site internet appelez les pour passer commande de votre gâteau vous êtes sûr de l'avoir et pas besoin de faire 15minutes de queue dimanche matin ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Aude ! Ravis de vous régaler ainsi ! Effectivement notre nouveau site internet est très utile pour nos clients. A bientôt !
Edith.
Le 17/09/2017 à 08:20
Tout est très bon. Le vacherin est un vrai delice et un régal pour les yeux, le pub chocolat est un excellent dessert, et l'éclair au citron meringué est original et très bon ! L'omelette norvégienne est pas mal, mais la glace vanille un poil décevante.
Réponse du propriétaire :
Merci 😁
Jeremy.a
Le 06/09/2017 à 21:56
Les patisseries sont plutôt bonnes dans l'ensemble. Pas les meilleures que j'ai goûté. Mais le rapport qualité prix est là. Le salon de thé est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Joceline.o
Le 20/07/2017 à 13:34
Trop longue attente. 2 serveuses différentes nous ont demandé ce que nous voulions pour nous dire 10 minutes après qu il n y en avait plus. Nous attendons toujours que l on vient prendre la commande de nos desserts !
Abidel.9
Le 30/09/2016 à 08:04
Parfait pour la qualité Merci pour le service et le sourire des serveuses. Restez comme vous êtes.
jerome.
Le 14/08/2016 à 20:41
Excellentes glaces mais l'attente est vraiment trop longue, jusqu'à 30 minutes au moins pour un café ! Même pour un Parisien, c'est trop long ! Il faudrait tout de même recruter davantage de serveurs et serveuses. Je pense que le chiffre d'affaires de cette pâtisserie le permet. A défaut, je ne conseille pas cette pâtisserie. Nouvelle visite et encore beaucoup d'attente et nous sommes un lundi après-midi. Néanmoins, la serveuse a été charmante et le café viennois bon sans être transcendant. En revanche, les pains, les pâtisseries et les viennoiseries sont excellentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Victimes de notre succès, nous essayons en permanence d'améliorer les conditions d'attente pour le service des glaces et espérons que lors de votre prochaine visite l'attente sera réduite.
Les autres restaurants
- 🏪 Mijotés et Gourmandises - Resthaut (3 Avis)
- 🏪 21 STREET FOOD (1 Avis)
- 🏪 Les passantes (467 Avis)
- 🏪 Le Routier Sympa (946 Avis)
- 🏪 La Plancha (74 Avis)
- 🏪 Les Domaines Qui Montent (61 Avis)
- 🏪 Sedira Claudia (4 Avis)
- 🏪 The Mondial Restaurant (37 Avis)
- 🏪 L'Endroit (226 Avis)
💬 Pour avoir testé les plats chauds ou froids dans le Premier Mijotés rue François Guise, ravie d'avoir pu faire l'ouverture dans le deuxième "Resthau"! Rapidité de service, stationnement ultra facile, et gourmandise assurée.
💬 Ce n'est pas halal !
💬 On est ici, dans un restaurant un cran au-dessus. Très bon accueil, avec le sourire, ça fait plaisir. Après le menu, il y a peu de choix, signe certainement de qualité, et on est pas dessus. Les mets sont raffinés et très très bons et les sauces qui les accompagnent y sont excellentes. Nous n'avons pas testé les desserts, une prochaine fois peut-être. Petit bémol, le tarif, on est aussi un cran au dessus
💬 Expérience extraordinaire dans ce restaurant familial, très belle déco, personnel aux petits soins pour les clients avec beaucoup d'humour. Et la nourriture était excellente. Restaurant a recommander à tous nos amis, et nous reviendrons très vite. Cordialement
💬 Super brasserie je recommande fortement !
💬 Superbe soirée dégustation aux côtés de Bruno. Dégustation de 6 vins suivie d’une collation à la bonne franquette comme on l’aime. Charcuteries et fromages de qualité ! Et en bonus, si on ne termine pas les bouteilles, on repart avec ! Chapeau Bruno ! A bientôt.
💬 Bon rapport qualité prix avec une jolie vue
💬 Endroit sympathique. Serveuses agréables, à l’écoute des demandes et très souriantes. Nous avons bien mangé, des produits de qualité, ce fut une belle soirée. Je recommande Signé les saumons gris 😉
💬 C était la première choix .et sincèrement la dernière..très cher. Trop charger .trop lourd .on passe d'un menu à 26 avec des girolles fraîche à un menu de 34 avec des champignons de Paris en boîte... poire au vin .Dôme de mousse font dambert. On ne sent plus la poire .et à force bein le dôme est écœurant . Cannette trop cuite .et carotte croustillante car carbonniser..... ( ... je viens de vous votre réponse. Madame ... regarder bien le 2 plats la carotte . De plis je ne dus pas que c était degueux . Si ? ... trop lourd .. en boîte où pas ça ne reste que des champignons de Paris md ...et non des girolles ..... et non je n ai rien dit car c était bon .... apprend à lire entre les lignes .