Avis sur Madame Rose
📌 2 Rue du Mittelbach, 68100 Mulhouse
💬 179 Avis
Avis sur Madame Rose à Mulhouse
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dalila.e
Le 21/12/2023 à 17:44
Très beau concept !! 🩷 je valide, je conseille fortement
Charline..
Le 10/12/2023 à 10:40
Petit salon de thé / brunch rose, ultra mignon et super instagrammable. La nourriture est vraiment très bonne, les plats copieux et le service agréable. Attention par contre, la salle est assez petite donc pour le weekend, pas sûre que vous trouviez toujours de la place. Mais Madame Rose vaut le déplacement. Nous avons un petit peu attendu pour avoir les cartes puis être servies mais rien non plus de trop dérangeant
mams80.
Le 02/12/2023 à 15:30
Lieu cosy belle décoration, bel accueil et surtout c’est super bon. Je recommande
Noémie.O
Le 18/11/2023 à 13:05
Super brunch Produits frais, bien présentés Merci On reviendra avec plaisir
Cléance.O
Le 18/11/2023 à 13:03
Super brunch ! Merci
Hadda.e
Le 18/11/2023 à 11:50
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mis, le service est à revoir, des choses sur le menu qui ne sont même pas vendu, l’attente est très longue , les prix je n’en parle meme pas, nous avons commander un chocolat chaud avec une tonne de chantilly in buvable, je suis très déçu et ne reviendrais plus jamais.
Khikha.
Le 15/11/2023 à 13:09
Pas cher et très bon.
Annaïs.n
Le 10/11/2023 à 16:11
Très beau restaurant et accueil chaleureux. Mention spéciale pour la serveuse du jour, qui a su être à l’écoute et nous a assurer un service irréprochable. 😊
Sergio.8
Le 08/11/2023 à 15:22
Très bon, carte avec beaucoup de choix et personnel très gentilles et souriantes !!! Ps: a soum
Assia.
Le 07/11/2023 à 18:19
Je recommande fortement : Ce Restaurant Brunch « Madame rose 🌹🌸 » Les assiettes j’en parle même pas sont aussi belles que bonnes ! Une ambiance magnifique 😍 Je remercie la serveuse qui est souriante et aimable Ainsi que d’autres membres de l’équipe, au sein du resto 🥰🥰❤️ Toujours dans la joie et la bonne humeur y’a rien de mieux 👌🏽😍💖 Foncez tous chez madame rose !
Anaïs..
Le 07/11/2023 à 14:52
Superbe découverte, visuelle et culinaire ! N’hésitez pas à vous y arrêter le temps d’une pause brunch ou goûter 🤩
Marjorie.a
Le 04/11/2023 à 20:21
Première visite dans ce petit salon de thé cosy et très girly. Servi assez rapidement par une jeune dame sympathique et agréable. Les tarifs sont corrects et les plats bien servi et très bon. Nous reviendrons avec ma fille.
Bintou.g
Le 01/11/2023 à 18:17
Je recommande à 1000% ! L'oeuf benédict est excellent, les pains perdus étaient bons et les mocktails top! N'hésitez pas à y aller!
Nesta.a
Le 01/11/2023 à 18:14
Au top au top !
N'nara.a
Le 01/11/2023 à 18:11
incroyable !! personnel vraiment sympathique et agréable
Valérie.U
Le 29/10/2023 à 19:35
Très mignon. Très agréable. Le service est top. Il y régnait une chouette ambiance féminine lors de notre brunch, jusqu'à l'arrivé de plusieurs tables de gars. Dommage c'était charmant jusque-là. Faites un pti détour chez Madame Rose, c'est charmant. 😃
myriem.h
Le 26/10/2023 à 18:56
Très bonne découverte, les assiettes sont très belles et très copieuses. Le service est super, les serveuse sont très souriantes. Je repasserais volontiers lors d’un futur passage à mulhouse.
Akmy.e
Le 26/10/2023 à 15:13
Deuxième expériences avec la famille, personnel pro, endroit propre. Nous avions réservé pour 10:30 (2 adultes, 2 enfants) arrivé tout était niquel la serveuse poli, souriante. Prise de commande rapide Servit rapidement Brunch (british & istanbul) bien fournit. On sait régalé. Merci l'équipe à une prochaine !
Lauryne.i
Le 22/10/2023 à 13:40
La nourriture est juste excellente ! Je me suis régalée ! Prix abordable et le personnel est très gentil ! Je reviendrais sans hésitez :)
Jordan.a
Le 22/10/2023 à 13:38
Super adresse ! Plats savoureux, cuissons parfaites et très joliment présenté. Je recommande a ceux qui aimes les brunchs, tarifs très abordables. 👍🏼
Travis.e
Le 22/10/2023 à 11:34
Beau brunch. Assez similaire à une offre américaine. La prochaine fois, je veux essayer l'Oriental.
Sidonie.i
Le 21/10/2023 à 17:57
Un service incroyable, une ambiance douce et envoûtante. Les plats valent leur prix ! Je recommande vivement ce restaurant, je reviendrais goûter d’autres plats 🥰
Rafik.o
Le 21/10/2023 à 13:54
Je recommande absolument, c’était juste parfait. Personnels très accueillants et au petits soins. Nous avons testé plusieurs plats et ils étaient tous très très bon.
reb.o
Le 20/10/2023 à 12:39
Venus à l’occasion d’un brunch : Super bon. Belle déco très girly. C’est le genre d’endroit qu’il manquait à Mulhouse.
Asma.
Le 17/10/2023 à 12:28
Brunch pas juste beau mais bon !!! Le personnel est au petit soin Agréablement surprise, on reviendra 👌🏻
Romain.c
Le 15/10/2023 à 14:23
Expérience culinaire exceptionnelle. Des plats gourmands et excellents. Je recommande fortement. Le personnel est aux petits soins avec les clients.
Soumaya.e
Le 11/10/2023 à 12:25
Bon brunch ,serveuse sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci à bientôt pour une nouvelle expérience!
Aleyna.u
Le 01/10/2023 à 21:38
Parfait !
Tess.a
Le 01/10/2023 à 20:25
Très bon accueil, un bon service , tres belle decorations ✨
Rustem.s
Le 01/10/2023 à 18:02
L’endroit, le meilleur sur Mulhouse à tester
LES.
Le 01/10/2023 à 17:54
très jolie cette endroit je valide et recommande fort les petit déjeuner cest une petite delice lambiance et parfait la serveuse et au top si je devais recommander a tout le monde je le ferais ..!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce commentaire positif! A très bientôt pour de nouvelles expériences !
Bon.m
Le 01/10/2023 à 17:48
Incroyable comme toujours jamais déçu !!!! 🩷🩷🩷
kechia.u
Le 01/10/2023 à 17:41
Trop beau et trop bon je conseille super cocooning j’adore !!!!
Kxyy__.
Le 01/10/2023 à 17:39
Bon restaurant ❤️
Amani.b
Le 01/10/2023 à 17:37
Le lieu et magnifique avec un personnel adorable! Je recommanderais 😍
Manel.i
Le 01/10/2023 à 17:36
Très bon restaurant , Personnelles agréables . La cuisine est de très bonne qualité. L'ambiance est très agréable
Beller.o
Le 30/09/2023 à 21:57
Serveuse, très sympa, est cuisinière, également toujours bien accueilli😌😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif. A très bientôt !
Bahri.a
Le 30/09/2023 à 21:54
tout est nickel excellent salon de thé et de brunch Je recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre salon de thé vous ait plut. Au plaisir de vous revoir!
nenenette.l
Le 30/09/2023 à 21:51
délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis positif! A bientôt chez Madame Rose !
Roukaya.e
Le 30/09/2023 à 21:48
parfait je reviendrais avec plaisir ❤️
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir!
Emn.m
Le 29/09/2023 à 21:20
Parfait
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience était parfaite pour vous😊
Ebrar.s
Le 29/09/2023 à 19:58
Lieu super agréable, et très bon pour un brunch 😋
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive!
selsebil.a
Le 28/09/2023 à 15:44
Le salon de thé Madame Rose est un endroit chaleureux.Leurs brunchs sont délicieux, les desserts sont à tomber par terre, et leurs mocktails sont rafraîchissants. Les serveuses sont très attentionnées. Une expérience vraiment agréable !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
Alice.o
Le 28/09/2023 à 14:14
Au top, allez y !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis positif! A très bientôt chez Madame Rose
Chaimé.a
Le 26/09/2023 à 19:25
Je recommande ce restaurant à 100% que se soit pour la nourriture ou pour l’ambiance ! Les assiettes sont aussi belles que bonnes ! Je remercie la serveuse qui est toujours souriante et aimable 🥰🥰❤️ Foncez chez madame rose vous ne le regretterez pas 😉
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de recevoir votre recommandation enthousiaste ! C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié notre nourriture et l'ambiance de Madame Rose. Nous transmettrons vos compliments à notre serveuse souriante et aimable. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau chez Madame Rose. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive !
Sérine.
Le 26/09/2023 à 17:39
Excellente expérience, serveuses très aimables et très bonne nourriture ! Je recommande très fortement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre élogieux commentaire ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié tant la qualité de nos plats que l'atmosphère chaleureuse de Madame Rose!
porte.e
Le 25/09/2023 à 16:46
Service déplorable , pas pro du tout! Tasse posée directement sur la table sans sous tasse Théière en plastique …. Pourquoi? Cuillère et verre sale (goût de produit vaisselle) Produit très bas de gamme A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir « porte jeune » Nous tenons à clarifier certains points concernant votre avis sur notre salon de thé. A Madame Rose, notre priorité est de fournir un service de qualité, convivial et accueillant, nous sommes extrêmement attentifs à cela, et nous nous efforçons d'être professionnels dans tout ce que nous faisons. Pour information nos tasses (café, thé) sont systématiquement servies avec leurs sous-verres, tandis que les verres à eau, par exemple, ne sont pas accompagnés de sous-verres. Cette pratique ne remet en aucun cas en question notre engagement envers la propreté et l'hygiène. En ce qui concerne la théière, il aurait peut-être été préférable de ne pas faire de commentaire si l'on n'était pas certain de sa composition car elles ne sont en aucun cas en plastique mais sont en porcelaine, en verre ou en inox. Concernant la propreté de notre vaisselle, nous prenons cela très au sérieux. Si un incident de ce type s'est produit, nous nous en excusons sincèrement, mais il est peu probable que toute la vaisselle ait été sale, surtout étant donné que nous n'avons reçu aucune réclamation à ce sujet. Nous préférons que nos clients signalent de tels problèmes sur place car cela nous permet de les résoudre immédiatement. En ce qui concerne nos produits, nous utilisons des ingrédients frais de haute qualité pour garantir que nos plats sont savoureux. Sur quelle base affirmez-vous que nos produits ne sont pas frais ? Quel élément précis motive cette déclaration ?
Sabrina.D
Le 20/09/2023 à 10:37
Endroit agréable avec une décoration magnifique. Le personnel est très sympathique et envieux de satisfaire au maximum leurs clientèles . Service rapide avec des recettes à tomber à la renverse ,des plats joliment présentés et copieux pour des prix plus que raisonnable. En passant par les brunchs jusqu'au dessert Madame Rose est un incontournable sur Mulhouse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre endroit, notre décoration, notre personnel sympathique, et nos plats délicieux à des prix raisonnables. Merci d'avoir partagé votre expérience positive !
Kelly.a
Le 15/09/2023 à 03:23
Beau concept, belle endroit, et c’était bon. La carte des menus pas hyper simple, même après explication. Certains prix un peu élevés mais ça, ça dépend des budgets de chacun. C’est une expérience à faire, un endroit à voir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept, notre bel endroit et nos plats délicieux. Nous prenons en compte votre commentaire sur la carte des menus et les prix, sachant que cela peut varier en fonction des budgets. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour vivre à nouveau cette expérience unique chez nous. A bientôt !
Elena.A
Le 17/08/2023 à 09:10
Lieu qui propose 20 places pour manger. Lieu super sympathique pour un rdv entre fille. Les plats sont bien fournis, les mocktails sont super bon ! Nous avons passé un bon moment ☕
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre rendez-vous entre filles dans notre lieu sympathique. Merci pour votre visite ! A très bientôt !
Sana.a
Le 01/08/2023 à 00:49
Cette endroit est seulement Instagramable, serveuses incompétentes, alors dans un premier temps je commande un New York rolls la serveuse me dit que ce n’est pas prêt , ça sera prêt dans 20 minutes , alors je décide de commander autre chose et me dit pareil ça sera prêt plus tard , je décide tout de même de patienter pour les New York rolls , finalement j’attends plus d’une heure pour me servir des New York rolls chaud , la crème ne tenait pas vu que c’était chaud ../ j’espère que ça changer depuis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour sana Nous comprenons votre frustration. Notre vitrine de produits varie en fonction des disponibilités. Lorsque vous avez choisi d'attendre pour les New York rolls, nous avons fait de notre mieux pour les servir rapidement, ce qui a rendu le dessert chaud. Les serveuses ont fait leur travail en vous fournissant des informations et en essayant de répondre à vos demandes. Nous tenons à préciser que les serveuses n'ont pas fait preuve d'incompétence, mais ont fait leur travail avec professionnalisme. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement L’équipe Madale Rose
M.
Le 31/07/2023 à 18:53
Petit salon intimiste. C'était trop bon... Un moment de détente 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis positif. A très bientôt chez Madame Rose!
Melissa.o
Le 23/07/2023 à 18:16
Très bel accueil malgré le monde qu’il y avait la serveuse nous a proposé d’attendre un peu et franchement ça valait le coup d’attendre , la nourriture très bonne et une bonne ambiance , les serveuses étaient très sympa également ! Je reviendrai c’est sur et certain
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que malgré l'affluence, vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la nourriture délicieuse, et l'ambiance agréable de notre établissement. Votre mention des serveuses sympathiques nous fait particulièrement plaisir. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous !
Flow.
Le 23/07/2023 à 11:14
Très belle déco, le personnel est gentille et le brunch était très bon! Hâte de revenir tester les desserts!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre belle décoration, notre personnel aimable, et notre brunch délicieux. Nous attendons avec impatience de vous faire découvrir nos desserts lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Zeynep.o
Le 16/07/2023 à 22:11
Ayant visité se salon de thé pour la première fois je suis très déçu du service. Nous arrivons à 10h30 la serveuse tourne mais ne vient pas nous voir pour prendre commande mais va prendre commande et servir les personnes venus 30 minute après nous ! C’est vraiment inadmissible sachant que c’est un tout petit endroit y’a pas 50 tables à faire !! 1h après on l’appelle nous même, prend notre commande mais il y a plus rien en brunch mise à part l’oriental.. Bref l’assiette arrive c’était pas mal mais pas grand chose dedans pour 13.90€ Et puis il manquait les dattes. Vos mieux prendre du personnel de qualité et avoir du stock en cuisine ou bien baisser les prix pour ce que vous donner pas ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au salon de thé, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'attente que vous avez subie pour passer commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre efficacité afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant les prix, nous comprenons que tout est cher actuellement, mais ils sont établis en fonction de nos charges opérationnelles pour maintenir la qualité de nos produits et services. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Par ailleurs, nous aimerions souligner que si jamais quelque chose manque à l'assiette, nous vous encourageons vivement à le signaler immédiatement. Nous serons ravis de corriger toute omission et de nous assurer que vous recevez l'assiette telle que décrite et à votre entière satisfaction.
Mokhtaria.e
Le 11/07/2023 à 18:23
Endroit sympathique,les filles sont très accueillantes, très délicieux ce qui propose mais... endroit a éviter avec ces grosses chaleurs,pas de climatisation on est pas bien ce matin j'avais juste envie de sortir tellement qu'il a fait chaud 🥵🥵🥵🥵 dommage
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre point de vue et apprécions que vous ayez pris le temps de laisser un avis constructif malgré la chaleur inconfortable. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes ravis d'avoir reçu des compliments de votre part. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous offrir une expérience plus agréable. Merci pour votre compréhension !
Radia.i
Le 01/07/2023 à 14:06
Franchement service au top rien a dire de plus l’ambiance du salon est très chaleureuse , je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de qualité, l'ambiance chaleureuse de notre salon, et que vous recommandiez notre établissement. C'est un grand compliment pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable !
Katia.h
Le 01/07/2023 à 13:35
Un peu déçu du rapport qualité prix. Beaucoup trop cher pour ce qu’il y’a dans l’assiette malheureusement mais le goût y est. 13,90 pour 2 malheureuse tranche de brioche perdue… Sans oublié la bouteille de coca ( en plastique ) très classe , au prix de 3.50. Mais encore une fois le goût y est. Bon cheesecake par contre bien consistant pour le prix. Concernant le service, pas top certaine serveuse sont très bien mais la personne qui m’a servie m’a première assiette m’a la limite lancer . (Elle était blasé ) Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia Tout d’abord nous nous excusons pour l'attitude de la serveuse qui n'était pas conforme à nos normes de service. Nous tenons à souligner que la composition de notre plat à 13,90€ est généreuse, avec une combinaison d'ingrédients variés qui contribuent à son prix. Il comprend 2 brioches accompagnées d'œufs au plat, de bacon, de cheddar, d'oignons frits, de salade et de tomates. Nous comprenons que les préférences budgétaires varient d'une personne à l'autre, et nous apprécions votre honnêteté à ce sujet. Nous espérons vous revoir dans notre salon de thé! Cordialement Madame Rose
Amandine.e
Le 01/07/2023 à 12:50
Très déçu paille sale avec des traces de rouge à lèvres… les couverts sont sales. Lorsqu’on renvoie les plats en cuisine elles regardent juste l’assiette et ne change rien. Prix très élevés pour ce que s’est.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour l'incident avec les couverts. En ce qui concerne le renvoi des plats, nous souhaitons clarifier qu'il semble y avoir eu une confusion. Notre équipe en cuisine prend toutes les demandes des clients au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Fiona.a
Le 24/06/2023 à 15:29
Je trouve que en étant sur la terasse le service est pas top, comme ci on était laisser oublier sur le côté, nous sommes venu après les personnes de notre famille déjà installé on à attendu longtemps (alors que on c’était déclaré en arrivant) et une fois que on voulais commander pratiquement plus rien n’était disponible du coup moi et mon conjoint on a du commander quelques chose qu’on ne voulait pas forcément manger ni boire .. Franchement je pense que au bout de 3 mois d’ouverture les stocks devraient être mieux gérés que au début surtout pour du jus de la glace etc.. vraiment déçu car j’en attendais beaucoup..
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récente visite chez Madame Rose. Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons expliquer la situation dans laquelle vous vous trouviez. Il est vrai que, malgré votre déclaration à votre arrivée, d'autres clients sont arrivés entre-temps, ce qui a pu entraîner des retards dans le service. Notre politique est de servir les clients dans l'ordre d'arrivée, et cela peut parfois causer des délais, en particulier lors de journées chargées. Nous regrettons également que vous ayez trouvé notre offre limitée en raison de la fin de service et de l'épuisement de certains stocks. Les journées de forte affluence peuvent poser des défis en matière de gestion des stocks, malgré nos meilleurs efforts pour anticiper la demande. Nous prenons vos commentaires en compte et cherchons toujours des moyens d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Madame Rose
chikhi.e
Le 20/06/2023 à 14:54
Habituée du salon depuis l’ouverture j’ai été déçue la dernière fois en voyant que les quantités ont été revue à la baisse depuis l’ouverture. En effet je prend souvent l’avocado toast et sur le toast il n’y avait que le quart d’un avocat, lorsque je fait la réflexion à la serveuse habituée de me servir elle me répond que c’est les gérants qui en ont décidé ainsi. Pas top comme réponse, sinon ça reste bon.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente fidèle, Nous vous remercions d'avoir partagé ces précisions concernant votre expérience et votre préférence pour la première version de notre avocado toast. Votre retour est très précieux pour nous, d'autant plus que nous apprécions vos visites régulières chez Madame Rose. Nous sommes heureux de savoir que nous sommes revenus à la version qui vous convient le mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos plats et notre service lors de vos futures visites. Si vous avez d'autres commentaires ou des préférences spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe de Madame Rose
maeva.A
Le 17/06/2023 à 02:55
Dommage que ce ne soit pas au point . Des petits détails doivent être amélioré pour ce petit salon de thé. La nourriture était excellente même si nous étions venu prendre un brunch à 13h il n y avais plus de quoi faire un brunch oriental ... Couvert en or pour mon ami en métal pour moi , on m apporte un verre vide mouillé qui sort du lave vaisselle, nous étions installé à table le gérant nous rassemble tous sur une table pour prendre la table d à côté. Déménagement des tables à travers la salle pour installer un max de client pas très agréable lorsqu'on est en plein repas . On attendais beaucoup de ce petit salon de thé suite aux photos Instagram mais vraiment déçu. De plus les prix sont hyper cher pour un service aussi bas de gamme c est bien dommage car vous avez un gros potentiel.
Réponse du propriétaire :
Cher Maeva Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la nourriture ait été à la hauteur, mais nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillons à améliorer ces aspects pour offrir une expérience plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous surprendre positivement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
Cha_ai.h
Le 15/06/2023 à 12:30
Accueil très chaleureux, ambiance conviviale et très bon! Bravo à Rania !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, l'ambiance conviviale et la qualité de votre expérience chez Madame Rose. A très bientôt chez nous!
Yasmine.h
Le 15/06/2023 à 12:30
Très bonne expérience à refaire je recommande. Petite mention spéciale pour Rania qui nous a très bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience chez nous et que vous recommandez Madame Rose !
Minever.y
Le 03/06/2023 à 18:56
Il y’avait rien qui était disponible sur leur menus
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis. Nous comprenons que des ruptures de stock puissent survenir, mais la mention "rien n'était disponible" n’est pas probable, même en fin de service. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre gestion des stocks et garantir une expérience positive à nos clients. Cordialement, L'équipe de Madame Rose
mathilde.v
Le 25/05/2023 à 22:25
Un petit restaurant tout mignon pour les fans de rose, coup de coeur pour la brioche perdu salé qui était très bonne, la sucrée était tout aussi bonne, Petit bémol pour les mojitos ou il y avais du sirop de menthe ainsi que fraise pour celui a la fraise qui laissais un côté « chimique » au mojito mais sinon dans l’ensemble c’était top, J’y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés que vous ayez aimé notre petit coin rose et la brioche perdue salée. Nous prenons note de vos commentaires sur les mojitos. À bientôt pour une expérience encore meilleure ! Cordialement, L'équipe de Madame Rose 🌹
Adel.O
Le 23/05/2023 à 19:15
Nous sommes venus aujourd'hui à 13h pour prendre un dessert, mais nous avons été déçus de constater qu'il ne restait que des cookies. Nous aurions aimé avoir plus de choix en matière de pâtisseries. #InstaVsRéalité
Réponse du propriétaire :
Cher Adel Merci pour votre retour. Chez Madame Rose, notre réalité inclut le succès rapide de nos pâtisseries, parfois en rupture à 13h. Chaque patisserie est faite maison, d'où le temps de réassort. #InstaVsRéalité ne s'applique pas ici; notre Instagram reflète bel et bien notre salon de thé. Donc recevoir 1 étoile sur 5 uniquement pour cela semble injuste. Nous espérons vous ravir davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement,
Kaoutar.l
Le 23/05/2023 à 09:46
Le toast de madame rose une pure merveille !!! Merci à la serveuse qui a été adorable coup de cœur sur elle !
Réponse du propriétaire :
C'est un pur bonheur de savoir que notre toast a conquis vos papilles ! Un grand merci pour ces éloges. Nous transmettrons vos compliments à la serveuse qui a illuminé votre expérience. À la prochaine délicieuse rencontre chez Madame Rose ! C'est un pur bonheur de savoir que notre toast a conquis vos papilles ! Un grand merci pour ces éloges. Nous transmettrons vos compliments à la serveuse qui a illuminé votre expérience. À la prochaine rencontre chez Madame Rose !
Helyl.e
Le 21/05/2023 à 15:24
Excellent, j’ai pris une brioche perdu au sirop d’érable et c’était vraiment bon. Je recommande l’endroit est magnifique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que la brioche perdue au sirop d'érable ait été à la hauteur de vos attentes ! Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur l'ambiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Madame Rose pour une expérience tout aussi délicieuse. Bien à vous, L'équipe de Madame Rose 🌹
Aysegul.r
Le 21/05/2023 à 14:49
Bonjours, petit restaurant chaleureux, assez sympa avec un personnels souriants et accueillants mais le service était assez long et de plus malheureusement nous avions commandé un new york roll qui étais très sec pas frais du tous et ma copine un beignet a la pistache qui étais pareille nous avons demandé a que ça soit changer car c’était inmangable mais la serveuse ces permis de dire que ça étais préparé en matinée par contre j’ai moi même aussi travaillé en boulangerie et je sais très bien ce qui es frais Dommage car pour les proches qui me demande je conseille pas d’y aller
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler à améliorer ces aspects. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
Lauraline.E
Le 19/05/2023 à 15:23
Une merveilleuse découverte ! Un décor sublime, un personnel adorable et un repas délicieux. Si vous voulez changer vos habitudes de restaurant, c'est le lieu idéal.
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de lire vos éloges ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le décor, le personnel et la cuisine. Merci de partager cette merveilleuse découverte avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Madame Rose pour de nouvelles expériences culinaires.
Sabrina.A
Le 16/05/2023 à 22:18
Copieux Gourmand 😍 Chaleureux .👍 Super service,une prise en charge rapide, à l'écoute. La charmante serveuse s'est adapté à mes allergies en proposant des alternatives. Le salon de thé fermait demoiselle nous ont autorisé à rester durant le nettoyage. Vraiment adorable. Hâte de revenir goûter du Salé 😋 Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces éloges chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, les alternatives proposées pour vos allergies, et l'ambiance accueillante. Nous serions ravis de vous régaler avec nos plats salés lors de votre prochaine visite. Merci de recommander Madame Rose !
isaure.
Le 14/05/2023 à 21:21
la décoration du restaurant est magnifique et les plats super bon. l'ambiance est vraiment super et les serveuses sont adorables et très souriantes Malheureusement le temps d'attente est assez long..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments sur la décoration, la qualité des plats, et l'ambiance chaleureuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service souriant de nos serveuses. Nous prenons en compte votre retour sur le temps d'attente et travaillons à améliorer cette expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Madame Rose pour une expérience encore plus agréable.
Amel.e
Le 13/05/2023 à 02:03
Lieu hyper chaleureux déjeuner au top personnel poli et vraiment sympathique👌🏽 Je valide 💗
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et le déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt chez Madame Rose !
LATIFA.H
Le 13/05/2023 à 02:03
Magnifique déco 😍. Accueil et service au top. On s’y sent privilégiée . Vraiment je recommande vivement n’hésitez pas a y aller que ce soit pour un brunch, un goûter ou un cocktail.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces compliments élogieux ! Nous sommes enchantés que la décoration vous ait séduite et que vous ayez apprécié l'accueil privilégié. Votre recommandation pour brunch, goûter ou cocktail est précieuse. Nous espérons vous revoir bientôt chez Madame Rose !
Vanessa.
Le 11/05/2023 à 13:02
Merci pour l'accueil de Madame Rose et de toute son équipe qui sont toutes si gentilles et bienveillantes. On ressent une bonne ambiance au sein de l'équipe, ce qui crée une atmosphère agréable et détendue dans ce petit restaurant tout mignon 🥰 La décoration est très bien travaillée et on peut sentir la passion derrière chaque détail ! C'est vraiment agréable de voir un endroit comme celui-ci à Mulhouse, j’espère qu’il va prospérer 🩷 L'endroit est propre, les portions sont généreuses et la nourriture délicieuse 😻 J'ai pris une brioche perdue au Nutella et aux fraises, et la brioche était parfaitement fondante. J'en rêve encore 🍓🍫🤤 C'est l'un de mes endroits préférés ❣️ J'ai déjà hâte de revenir pour prendre de jolies photos instagrammable et tester le reste de la carte 😋🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa. Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, la décoration, la nourriture et le service de notre salon de thé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre brioche perdue au Nutella et aux fraises. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour de nouvelles photos Instagrammable et de nouvelles dégustations de notre carte. Merci de votre confiance et de votre fidélité !
Yeliz.a
Le 09/05/2023 à 18:56
Aujourd’hui j’ai été invitée par ma soeur d’amour à ce brunch et Waouh ! C’est en effet un brunch qui sort du commun, tellement chaleureux et mignon qu’on aimerait y passer des heures 🩷 Service au top, tout était parfait et délicieux, je recommande vivement 🥰
Réponse du propriétaire :
Génial 🤩, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch et nous espérons vous revoir bientôt !
Max.
Le 09/05/2023 à 18:27
De très bons plats, boissons et desserts. J'ai été agréablement surpris. Je trouve que ce type d'établissement manquait à Mulhouse ! Le personnel est super sympa et nous avons passé un très bon moment ! Foncez !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats, boissons et desserts. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre salon de thé et que notre personnel a été à la hauteur. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous offrir une nouvelle expérience culinaire agréable et mémorable !
mamadou.i
Le 08/05/2023 à 21:12
Top très bon le service au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nourriture et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon de thé.
Endeavorace.
Le 07/05/2023 à 12:34
Très bonne expérience vraiment très copieux et service agréable, a conseillé en revanche a une clientèle plus féminine en revanche étant un homme n'étant pas fan de la décoration ainsi que de l'ambiance. Par contre aux niveaux des plats ainsi que de la qualité je vous recommande vivement, particulièrement si vous souhaitez emmené votre moitié
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture et le service que nous offrons. Merci pour votre recommandation ! A très bientôt !
Elmel.e
Le 06/05/2023 à 14:22
MAGNIFIQUE ET TRES BONNN, ON SAIT RÉGALÉ. LIEU TRES COSY EST MAGNIFIQUE. LE PERSONNEL EST TRES PROFESSIONNELLE EST TRES SOURIANTE, SA FAIS TRES PLAISIR DE PASSER UN AGRÉABLE MOMENT❤️ ON REVIENDRA SUR ET CERTAIN MALGRÉ QU'ON HABITE EN SUISSE😉🥰🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Nous sommes heureux que notre nourriture vous ait plu et que vous ayez aimé notre ambiance et notre décoration. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre personnel, nous sommes fiers de notre équipe professionnelle et souriante. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt, même si vous habitez en Suisse !
Ines.o
Le 06/05/2023 à 08:47
Une déco magnifique et pour couronner le tout du salé au sucré tout était excellent .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique décoration ainsi que la qualité de notre nourriture, de notre salé à notre sucré. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire mémorable et nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon de thé.
Mo.S
Le 05/05/2023 à 15:02
Petit salon de thé. La décoration est sympa mais nécessiterait d’être approfondi. La nourriture ainsi que les boissons sont simples mais bien exécutés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sur notre salon de thé. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre décoration sympa et que vous avez apprécié nos boissons. A bientôt!
jamal.l
Le 04/05/2023 à 15:54
Nous espérions être servi mais personne n’est arrivée c’est malheureux de se dire qu’en attendant 30 min. personne ne vous a accueilli.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes surpris d'apprendre que vous avez dû attendre 30 minutes sans être accueilli à votre arrivée. Chez nous, nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et nous faisons de notre mieux pour que chacun se sente bienvenu dès son entrée dans le salon de thé. Bien sûr, il peut arriver que notre équipe soit momentanément débordée en cas de forte affluence, mais nous faisons toujours notre possible pour réguler le flux et assurer un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons que cette expérience ne vous découragera pas de revenir nous voir et que nous aurons l'occasion de vous accueillir dans les meilleures conditions la prochaine fois.
Swueemie.
Le 30/04/2023 à 18:33
beaucoup trop sucré et le milkshake à la fraise était juste du lait et du sirop…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier que notre milkshake à la fraise est préparé avec de la glace, du lait et de la purée de fraises, et nous sommes déçus que vous n'ayez pas apprécié son goût. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous proposer d'autres options qui pourraient mieux correspondre à vos préférences.
Yasemin.a
Le 30/04/2023 à 11:32
J'atend pratiquement 30 min debout avec un bebe dans les bras et on installe les personnes qui sont venus apres moi parce qu'ils sont 4 et je suis seul sois disant c'est une table de 4 alors que c'est deux table de 2 c'est tellement decevant en venant de Belfort je ne ferais pas de la bonne pub malheuresement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasemin, Je suis désolé que vous ayez eu une expérience décevante chez nous. Je comprends votre frustration d'avoir attendu avec votre bébé dans les bras et que d'autres clients aient été installés avant vous. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur de notre part, car tous les clients sont importants pour nous. J'ai discuté avec notre équipe et nous allons travailler sur une meilleure gestion des priorités à l'avenir pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer que nous pouvons vous offrir une expérience agréable et sans stress.
Lorena.e
Le 26/04/2023 à 17:05
Un personnel très accueillant et gentil, des recettes très gourmandes, mais surtout un cadre magnifique, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez apprécié nos recettes gourmandes. Nous sommes également ravis de savoir que notre cadre magnifique a ajouté à votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous et vous remercions pour votre recommandation à 100%.
Rat.a
Le 23/04/2023 à 22:40
Tellement déçu avec ma sœur on voulais y allez pour passer un bon moment mais bon.. on passe la porte on nous a dévisager on demande une table pour 2 on a pas pu réserver car sa ne. marche sur leur site déjà ça. La dame nous nous dit qui lui reste une table mais que 1 chaises pensent peux être que manger debout doit être bien , de la ma sœur lui dit si on peux prendre une chaise des autre table car une table de 3 sur une table de 4 il y avait donc une chaise de libre elle nous a répondu froidement non. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience chez nous. Nous tenons à vous informer que nous n'avons actuellement pas de réservation en ligne car cela est difficile à gérer, et nous préférons que les clients viennent directement pour s'installer. Comme vous l'avez mentionné, nous avons une capacité limitée de seulement 20 places, et il peut y avoir des moments où il n'y a pas de place disponible immédiatement. En ce qui concerne la situation de la chaise, nous tenons à préciser qu'un groupe de 2 personnes était assis à côté de la table où il y avait une chaise de libre. Ils ont informé notre serveuse qu'ils attendaient 3 autres personnes qui étaient parties se garer, et la chaise de libre était réservée pour eux. C'est pourquoi notre serveuse n'a pas pu vous accorder cette chaise. Nous sommes désolés si la communication a été perçue comme froide, ce n'est pas acceptable et nous allons faire attention à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, Madame Rose
Ali.a
Le 02/04/2023 à 22:35
J’ai eu la chance de tester ce concept de salon de thé au centre ville de Mulhouse. Je recommande fortement pour ceux qui souhaitent passer un petit moment hors du temps. Personnel serviable Les entrés et les milkshakes sont excellents.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de visiter notre salon de thé et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept, notre personnel serviable ainsi que nos entrées et milkshakes excellents. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Asma.a
Le 02/04/2023 à 02:46
Très bonne adresse, je recommande !
nadia.a
Le 01/04/2023 à 13:52
Lieu super beau et très bon!!je recommande
Claire.e
Le 27/03/2023 à 20:24
Bonjour je suis venu avec une amie et nos enfants le dimanche 19 mars rien à dire le personnel au top accueil souriant chaleureux. Et on c'est réglé nous retourneront sûrement très prochainement et également en le fesant découvrir à d'autres de nos amis merci encore .
Réponse du propriétaire :
Bonjour claire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre salon de thé en famille et que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et chaleureux. Merci de nous recommander à vos amis et nous espérons vous revoir bientôt.
Aishoush.a
Le 22/03/2023 à 21:03
Une bonne surprise pour une première visite ! Le décor est magnifique, les assiettes très bien présenté et bien chargé !! La clientèle n'est pas douteuse tout est réuni pour y passer un bon moment de tranquillité je recommande bravo à vous pour ce nouveau concept
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre première visite dans notre salon de thé ait été une bonne surprise pour vous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magnifique décor, la présentation soignée et la générosité de nos assiettes. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié notre ambiance tranquille et que vous avez pu passer un bon moment chez nous. Merci de nous recommander et de nous féliciter pour notre nouveau concept. Cela signifie beaucoup pour nous et nous sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre salon de thé.
rania.e
Le 21/03/2023 à 19:18
Excellent !!! J’ai vraiment apprécié le concept. Je reviendrais ☺️
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre concept vous ait plus. A très bientôt, au plaisir de vous revoir!
SALOME.A
Le 21/03/2023 à 14:35
Jolie décoration. Mais une attente très très longue pour le service. On est aller à 14h00 un samedi plus dessert à part du pain perdu... Prix assez cher pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons que vous ayez été déçu de ne pas avoir pu avoir de dessert lors de votre visite dans notre salon de thé. Nous tenons à préciser que nous proposons des produits frais et faits maison, ce qui explique que parfois certains produits peuvent être en rupture de stock. Nous tenons également à souligner que nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité à un prix juste pour nos clients. Nous sommes conscients que tout le monde n'a pas le même budget et nous prenons en compte les retours de nos clients pour continuer à améliorer notre rapport qualité-prix. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre salon de thé. Madam Rose
valentine.a
Le 20/03/2023 à 08:50
mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre visite dans notre salon de thé. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux, et nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction. Si vous pourriez nous donner plus de détails sur ce qui ne s'est pas bien passé, nous pourrions prendre des mesures pour corriger tout problème et améliorer notre service pour les futurs clients. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir. Madame Rose
Mln.
Le 19/03/2023 à 19:56
Les brunchs sont excellents, j’ai passé un moment très agréable, une équipe au top bravo ! Je recommande à 100% 😋
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos brunchs et que vous avez passé un moment agréable dans notre salon de thé. A bientôt!
Joana.u
Le 19/03/2023 à 17:06
Très déçue du manque de professionnalisme, à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joana HUG, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par notre salon de thé. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience pour mieux comprendre ce qui s'est passé et pour pouvoir améliorer nos pratiques à l'avenir. Si vous êtes disposé(e) à discuter de votre expérience avec nous, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L.i
Le 19/03/2023 à 13:25
J'ai trouvé la décoration du lieu très belle, mais j'ai été très déçu par le service qui a été incroyablement long. De plus, la dame à l'accueil m'a paru un peu hautaine, elle a fait des commentaires sur ce que j'ai commandé en disant ah que ça. Cette expérience m'a donné l'impression que si j'étais déjà mécontent pour avoir attendu si longtemps pour un simple dessert, je ne pouvais pas imaginer à quel point cela pourrait être pire pour un brunch complet. J'avais l'intention de revenir pour essayer d'autres plats, mais après cette expérience, je ne pense pas y retourner. Déçu..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salon de thé ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous tenons à souligner que l'accueil dans notre salon est chaleureux et accueillant pour tous les clients. Nous avons noté votre commentaire concernant les commentaires "ah que ça" que vous avez perçus comme hautains. Nous tenons à préciser que notre personnel ne souhaite jamais blesser les clients et que ces commentaires étaient simplement destinés à vérifier s'il y avait d'autres articles à encaisser. Nous sommes désolés de cette malentendu et nous prenons en compte tous les commentaires constructifs pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour essayer d'autres plats à l'avenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre salon de thé.
Bhuip.u
Le 19/03/2023 à 12:48
Déçu par le service qui à été incroyablement long. De plus au moment du paiement je me suis senti jugée car celle qui encaissait avait des commentaires jugeant sur ce qu'on a mangé. Beau mais pas professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bhuip Gulhajc, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre service et que vous ayez ressenti que notre personnel était jugemental. Nous sommes convaincus que notre personnel est accueillant et professionnel, et nous sommes désolés si cela ne s'est pas reflété dans votre expérience. Nous prenons en compte tous les commentaires constructifs pour améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour essayer d'autres plats à l'avenir.
Barbara.a
Le 19/03/2023 à 12:38
Priorité au duo, nous avons laisser passer des groupes de 2, car nous étions 7.nous avons attendu 1h pour au final rien. Et ont a du trouvé une solution de replis.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçus de votre expérience chez nous et que vous n'ayez pas pu être servis pendant votre visite en raison de l'affluence et de la disponibilité des places. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante, surtout lorsqu'elle aboutit à une solution de repli. Cependant, nous tenons à souligner que notre salon peut accueillir jusqu'à 20 personnes à la fois, et que lors de votre visite, la salle était déjà pleine. Nous avons eu deux places de 2 qui se sont libérées, ce qui nous a permis d'installer des personnes en duo, mais malheureusement, nous n'avions pas d'autres places disponibles pour un groupe de 7 personnes. Nous comprenons votre frustration d'avoir attendu une heure et de ne pas avoir pu être installés, mais nous espérons que vous comprenez que cela ne justifie pas une évaluation aussi basse sur Google. En espérant que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Aydemir.e
Le 19/03/2023 à 12:29
nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aydemir Serdar, Nous sommes déçus de voir un commentaire aussi négatif sans aucune explication ou justification. Si vous avez rencontré un problème lors de votre visite, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions comprendre et résoudre le problème. Si ce commentaire est juste une tentative pour dénigrer notre établissement sans raison valable, alors cela est tout simplement inacceptable et injuste. Nous travaillons dur pour offrir une expérience de qualité à nos clients et méritons un minimum de respect en retour.
KOPT.O
Le 19/03/2023 à 12:24
Bon ! mais attente très longue
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre cuisine. Nous sommes désolés que l'attente ait été plus longue que prévu. Nous faisons de notre mieux pour servir tous nos clients rapidement, mais parfois, en raison de la forte affluence, les délais peuvent s'allonger. Nous prendrons en compte votre commentaire et essayerons d'améliorer la situation pour que l'attente soit moins longue à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt.
Megane.o
Le 18/03/2023 à 16:08
Petit gourmandise parfaite pour une petite sortie pâtisserie super bonne j’ai pris une brioche perdu nutella spéculos très bon le cocktail été délicieux je recommande à 100% Nous étions 3 et deux enfants
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries et notre cocktail, en particulier la brioche perdue au Nutella et spéculoos. Nous sommes également heureux que les enfants aient pu profiter de leur visite. Nous espérons vous revoir bientôt pour plus de délicieuses gourmandises et un excellent service. Merci de votre recommandation!
Sirine.o
Le 17/03/2023 à 22:04
Super accueil, le cadre est très beau et les plats excellents! Merci à Soum, Rania et tout l’équipe pour votre accueil !!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce gentil commentaire sur notre salon de thé Sirine! Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'ambiance chaleureuse et les plats que nous proposons! A très bientôt 😊
linda.e
Le 16/03/2023 à 18:28
Très bonne nouveauté sur Mulhouse, cadre accueillant et convivial, un joli décor. Les cocktails sont très bon ainsi que les brioches. Il faudrait que la qualité tienne sur le long terme.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Linda Merci pour votre avis positif sur notre nouvel établissement à Mulhouse ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cadre accueillant, notre joli décor et nos délicieux cocktails et brioches. Nous prenons note de votre remarque sur la qualité à maintenir sur le long terme.
Noah.a
Le 16/03/2023 à 14:11
Endroit vraiment très jolie , tout était délicieux !! Le service est rapide et le personnel est adorable :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salon de thé et espérons vous revoir bientôt!
Aurore.i
Le 16/03/2023 à 13:53
Leur cookies sont très beaux esthétiquement parlant mais beaucoup trop sucrés à mon goût et assez secs, dommage! Le service est long aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous apprécions votre retour d'information sur nos cookies et le service. Nous sommes désolés que nos cookies n'aient pas répondu à vos attentes en termes de texture et de teneur en sucre. Nous comprenons que les goûts peuvent varier d'une personne à l'autre et nous respectons votre opinion. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service et nos produits à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.
Lou.h
Le 16/03/2023 à 13:26
Super bon !
Réponse du propriétaire :
Merci!
Nassima.o
Le 15/03/2023 à 17:56
Très bon, endroit très jolie, personnel très agréable. Je recommande pour passer un bon moment et pour se régaler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassima Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salon de thé, notre personnel et nos produits. A très bientôt!
Razika.o
Le 13/03/2023 à 00:23
Endroit très sympa et original ont a très bien manger je recommande vivement bravo a l'équipe pour leur accueil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Razika Zouitni, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre salon de thé et sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine. Notre équipe est fière de savoir que son accueil a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt !
Meyrem.d
Le 12/03/2023 à 17:11
Un délice ! Un super cadre une bonne ambiance ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Meyrem Adanur, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre salon de thé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre cadre agréable et que vous avez apprécié l'ambiance de notre établissement. A très bientôt!
Auré.y
Le 11/03/2023 à 15:52
Je suis venu de soultzmatt pour tester et je regrette clairement pas ..se fût un régal l assiette madame rose un vrai délice mes fils on pris un beignet et cookies qui était juste un régale tellement bon qu on a pas résister et qu on en a ramené à emporter..le personnels adorable nous avons déjà prévu de revenir très vite ..merci encore nous avons hâte de tester une autre assiette et surtout la brioche au Nutella fraise .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurely, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez vous et vos enfants apprécié notre assiette Madame Rose et nos desserts. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour essayer d'autres plats et desserts de notre menu. A bientôt !
Nora.
Le 10/03/2023 à 15:20
Je suis passé après ma séance chez l'institut metamorphosis qui est a côté qui m'a conseillé de passer pour un brunch. Franchement j'adore le concept, je passerais encore la prochaine fois, j'avais vraiment besoin de cette mâtiné, tout était bon, le local en soi la déco est nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora. Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre salon de thé après avoir été recommandé par l'institut Metamorphosis voisin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre concept et que vous avez passé un agréable moment chez nous pour votre brunch. Nous espérons vous revoir bientôt !
Eva.a
Le 09/03/2023 à 18:10
Établissement très très beau.. en revanche, nous étions invisible un bon moment jusqu’à ce qu’on nous accueille.. et C’EST TROP LONG ! trop d’attente pour commander, trop d’attente pour 2 boissons.. c’est dommage, espérons que ça change.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Eva Fladasi, Merci de partager cet avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu longtemps avant d'être accueilli et pour passer votre commande lors de votre visite dans notre salon de thé. Nous comprenons que cela peut être frustrant et que cela peut nuire à votre expérience globale. Nous sommes un nouvel établissement, et même si nous faisons tout notre possible pour offrir un service rapide et efficace, nous rencontrons parfois des défis dans nos opérations. Nous prenons cependant tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous allons étudier votre expérience pour trouver des moyens d'améliorer notre service client. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt pour que nous puissions vous offrir une expérience de qualité.
Kumarci.c
Le 08/03/2023 à 19:41
Nouveau lieu tres jolies esthétiquement. Mais malheureusement très petit pour ne pas accueillir assez de monde. Nous avons attendu en dehors en attendant que des places se libère et nous n’étions pas les seuls. La prise de commande et l’arrivée des commandes était unpeu longue malgré qu’on est demandé des desserts déjà prêts en vitrines. Et pour finir, payez par carte car il n’ont pas de monnaie poir 20€ 🤷🏻♀️ a part tout ca, le milkshake fraise était super bon, le layer cake était bon mais unpeu trop lourd.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kumarci Acelya, Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience a notre salon de thé était mitigée. C'est génial que vous avez apprécié le milkshake fraise et le layer cake, mais nous comprenons que les autres aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est dommage que le lieu soit trop petit pour accueillir suffisamment de monde et que vous ayez dû attendre à l'extérieur. Nous pouvons comprendre que cela puisse être frustrant. Quant à la prise de commande et l'arrivée des commandes, nous nous excusons pour tout retard que vous avez pu rencontrer. Nous avons pris note de votre commentaire et allons faire de notre mieux pour améliorer la vitesse et l'efficacité de notre service. Quant au problème de monnaie, nous avons en général assez de monnaie en caisse pour effectuer les transactions en espèces. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre salon de thé pour essayer d'autres plats et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Merci pour vos commentaires et vos encouragements.
TIGA.N
Le 08/03/2023 à 11:37
Magnifique et très original je vous le conseil ça vaut le detour !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salon de thé et que vous ayez trouvé notre décoration originale et magnifique. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre salon de thé et que vous pensez que cela en vaut la peine. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs et vous offrir une expérience tout aussi agréable que la précédente.
Soumboulou.i
Le 05/03/2023 à 15:45
Bonjour, dans l’ensemble les plats sont très bon, l’accueil est chaleureux, les plats sont très copieux, je valide et je conseil ✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez trouvé nos plats délicieux et copieux. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil chaleureux. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients! A bientôt.
Sabina.u
Le 05/03/2023 à 11:31
On vient d’abord pour s’asseoir il ya plus de table disponible on demande si on peut réserver pour apres elle sait pas ,puis on décide de commande des new york rolls à emporter et il y’en a plus dès les premières jour de l’ouverture et elle sait pas non plus quand il yen aura d’autres Franchement deçu du service et etc 👎🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que cela peut être frustrant de ne pas trouver de tables disponibles et de ne pas pouvoir réserver pour plus tard. Nous essayons toujours de trouver un équilibre pour offrir un service de qualité à tous nos clients. En ce qui concerne les New York Rolls, nous sommes navrés qu'ils étaient en rupture de stock lors de votre visite. Nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner rapidement les articles les plus populaires, mais il arrive parfois que cela prenne plus de temps que prévu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Madame Rose
Salima.e
Le 02/03/2023 à 18:43
Un peu déçue… La décoration est très belle, et le personnel sympathique, en revanche au niveau du service il y’a des choses à revoir. Nous avons attendu 20 minutes avant que l’on vienne prendre notre commande, puis à nouveau 20 minutes avant d’être servie. Le pain perdu était bon, mais beaucoup trop de pâte à tartiner dessus. En espérant que le service s’améliorera.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service un peu long. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes déçus de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons travailler pour améliorer notre processus de prise de commande afin de réduire les temps d'attente. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service de qualité supérieure à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous!
Bendjelloul.m
Le 28/02/2023 à 23:25
Franchement rien a dire c’était vraiment bon allez-y, les yeux fermés 👌🏼👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bendjelloul Smain Nous apprécions votre soutien et vos commentaires positifs ! Cela nous motive à continuer à fournir un excellent service. A bientôt!
Mariam.t
Le 28/02/2023 à 13:55
Très jolie pépite sur Mulhouse, les plats sont vraiment bon et la présentation est vraiment canon, jolie décoration et personnel très agréable, les cocktails sont à tomber je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam Ittidar Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service client. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir !
chahines.a
Le 26/02/2023 à 19:02
Nourriture au tooop comme le service!! Personnel tres agréable. Je recommande a 100%!!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salon de thé. Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir!
Flávio.a
Le 26/02/2023 à 12:58
La nourriture n'est pas bonne mais pas mauvaise… Mais le service est vraiment de mauvaise qualité. Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flávio Barbosa, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait(e) de votre expérience dans notre salon de thé. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
mohh.r
Le 25/02/2023 à 16:11
Resto bien décoré, bonne hygiène, nourriture vraiment bonne avec une belle présentation qui donne envi. Moi qui aime bcp mangé franchement à la fin j'avais plus faim, ça bourre bien. La fille ki m'a servi étai trop gentil. J'ai bien apprécié. G t allé avec ma copine qui a grave aimé elle aussi. Je ramènerai ma famille pour leur faire découvrir l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous !
kiko.i
Le 25/02/2023 à 14:38
Je me suis bien régalé avec mon pote ! Merci Belle présentation des assiettes, restaurant propre, gens accueillants du début à la fin, fon de son pas trop fort juste agréable, donc on s'entend parlé inutile de hurler tout en étant discret, c'est le top !! Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre salon de thé. Merci pour votre commentaire positif !
S.
Le 25/02/2023 à 14:30
Établissement magnifiquement décorée, très propre, chaises jolies et très confortables, la vaiselle est sublime ! Bonne ambiance, le service est top ! Dailleurs la serveuse est vraiment sympathique, souriante, respectueuse, polie. Qualité-prix plus que correct, c'était vraiment bon et surtout bien copieux ! Je le conseille vivement ! J'y retournerai prochainement !!! Merci encore pour l'accueil !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre salon de thé. Merci pour votre commentaire positif !
Meryl.a
Le 24/02/2023 à 18:06
La déco est certe jolie, mais ni le service ni la nourriture était à la hauteur malheureusement. En espérant que ca s’améliore avec le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meryl Sabree, nous sommes désolés que votre expérience dans notre salon de thé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes toujours en train de chercher des moyens pour améliorer notre service et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus, n’hésitez donc pas à nous contacter sur nos réseaux pour nous faire part de ce qui n’a pas fonctionné pour vous afin de mieux comprendre comment nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre salon de thé et de vous offrir une expérience positive. Merci encore pour votre commentaire.
Emilie.o
Le 21/02/2023 à 15:30
Super accueil , cadre chaleureux.je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emilie pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous !
karim.e
Le 15/02/2023 à 16:03
Salon de thé très convivial je recommande fortement L’accueil et la cuisine au top rien à dire . Concept très original qui manquait sur Mulhouse 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour le commentaire positif !
Les autres restaurants
- 🏪 Harlem Brunch (115 Avis)
- 🏪 Chez Cassiopée (9 Avis)
- 🏪 TINTO ALL DAY - Café cantine (155 Avis)
- 🏪 Le Potager des Halles (662 Avis)
- 🏪 HOMADE (217 Avis)
- 🏪 Santa Lyna (5019 Avis)
- 🏪 CLINT Sentier (825 Avis)
- 🏪 Lilian Bonnefoi (374 Avis)
- 🏪 Marceau Café Charenton (24 Avis)
- 🏪 Brunch Cocoonbox Clermont, Riom et Agglo (180 Avis)
💬 Nous sommes deux, un dimanche en fin de matinée, bref l'heure du brunch. Les commentaires (majoritairement) disent que c'est top, on y va donc sans se poser de questions. La serveuse ne semble pas très à l'aise, timide?, et bien que la salle est vide de monde, nous installe à la première table. La plus proche de l'accueil. Pas de musique, c'est froid. Mais bon, rien de grave. On découvre la carte : elle n'a rien à voir avec celle sur leur site. Pourtant la carte sur leur site est littéralement la seule information disponible. C'est elle qui nous a convaincu de venir. Sur place, les menus et plats sont de 3 à 5€ plus chers, et proposent moins de choses. Pire, les quantités (en comparaison avec les photos de clients d'il y a plusieurs mois) sont nettement réduites. Il faut même désormais payer la boisson chaude à part. Les pancakes sont franchement ridicules, tout petits, sans intérêts pour un restau. Le jus de fruit est industriel, en bouteille. En vérité, ça semble totalement improvisé, amateur. Notre frustration est haute... Végétariens, nous demandons si c'est adaptable : un simple œuf au plat à la place de la charcuterie. Le deal est honnête, tout le monde en conviendra. Mais non, on nous fera payer 1,50€ l'oeuf (donc 3€ les deux) et, mieux, 1€ de supplément pour deux tranches de pain de mie premier prix toastés qui arriveront trop tard, en fin de repas... Normal, on a pas pu faire plus lentement, vu les maigres quantités. Résultat plus de 40€ à deux. Ça peut sembler bon marché, mais en comptant la hausse de prix pratiquée par le restau et la réduction des quantités, le tarif a en réalité DOUBLÉ. En prenant en compte lieu/quantité/qualité, c'est donc aussi cher voire plus cher que des brunch déjà pas donnés au cœur de Paris... mais où les quantités, la qualité, l'ambiance, le lieu tendance et le goût sont là. Nous allons souvent bruncher sur Paris, pour 25€ (soit 5€ de plus) il est facile de trouver de bien meilleures offres. Très honnêtement. Ici pour St Denis, en prenant tous ces critères, c'est en réalité plus cher qu'à Paris. Quel dommage... car la déco est plutôt sympa et la promesse était largement honorable. Un problème de gestion? Manque de moyens? Volonté de faire de grosses marges? Malheureusement nous ne reviendrons pas.
💬 Super brunch de qualité ! L’hôte est plutôt sympa mais le chat un peu féroce. Une des meilleures adresses pour les brunchs marseillais 🥞🥑
💬 Vraiment super expérience. Tout était bon et beau, fait devant nous, les produits étaient frais. Le cadre est super mignon, la musique de fond juste ce qu'il faut pour lier l'ambiance sans couvrir les voix. Le service était impeccable, tout le monde était adorable. Bon rapport qualité prix. On va y passer notre semaine de vacances !
💬 Service superbe et très conviviale. Les plats sont super bons, de même pour les desserts. On reviendra avec plaisir. Je recommande.
💬 Super petit brunch qui change des autres (pancakes, avocado toast et compagnie ). Ici vous aurez une cuisine travaillée et originale. Formule à 24€ et tout était super bon. J’ai bien aimé le tofu avec des champis et riz au lait de coco et le brownie au tahini un délice. Le latte sésame aussi! Ma seule suggestion c’est d’augmenter les portions car pour un brunch on a besoin de manger un peu plus ^^
💬 Santa Lyna est un excellent restaurant brunch près de Châtelet ! L'ambiance y est chaleureuse et conviviale, et le brunch proposé est tout simplement délicieux. Les plats sont frais, variés et savoureux, offrant une expérience gastronomique exceptionnelle. Le service est également impeccable, le personnel est attentif et sympathique. Si vous cherchez un endroit pour un brunch mémorable, ne cherchez pas plus loin que Santa Lyna. Je recommande vivement cet établissement !
💬 Un très bon moment passé au CLINT , une nourriture de qualité et un service agréable . Un petit peu bruyant mais ça n’enlève pas le charme du lieu.
💬 Délicieux ! La terrasse au soleil rend le tout plus doux. Les viennoiseries étaient très bonnes ! Nous avions pris 2 pains au chocolat et 1 feuilleté à la pistache ! J’ai été surprise du feuilleté à la pistache avec un praliné bien Maîtrisé, bien sucré ! Le thé proposé est très bon !
💬 Excellent! Grand choix de produits variés frais et originaux! L’ équipe est super sympa Je recommande On y retournera sans soucis
💬 brunch livre à domicile ! au top du top …. produit frais varié et copieux …. je suis ravie et mes enfts aussi on s est régalé sincèrement large choix qui fait plaisir aux papilles …. de plus très belle présentation Je recommande fortement à très vite 👍