Avis sur Les Burgers de Papa
📌 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon
💬 1094 Avis
Avis sur Les Burgers de Papa à Lyon
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Coralie.
Le 13/01/2024 à 13:32
Salle du restaurant avec clim, on a eu froid pour manger. Bonne frites mais hamburger immangeable avec steak qui a le goût de brûlé et beaucoup trop de sauce ketchup et très peu de cheddar. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlia, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence ucDR3s. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Maëlia.
Le 08/01/2024 à 20:42
Annoncé fermé à 21h30, nous arrivons à 20h15, et c'est déjà fermé !
Manon.u
Le 06/01/2024 à 21:47
Bien mais prix un peu élevé
Tiffany.a
Le 30/12/2023 à 20:19
Venus pas hasard et Agréablement surpris de la qualité. Service très bien et rapide
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous revoir la semaine prochaine ! À bientôt chez Papa 🤗
Christophe..
Le 22/12/2023 à 21:00
Très bons burgers. Dommage qu'il fasse si froid dans ce restaurant en hiver. Les frites malheureusement ne restent pas chaudes très longtemps, ce qui n'est pas très agréable. La direction devrait peut-être penser à mettre des portes.
Tiphaine.
Le 13/12/2023 à 21:46
C'est la deuxième fois que je fréquente cette chaine et j'en suis tout autant ravie ! Il y a quelques semaines, j'ai déjeuné au restaurant vers Grange Blanche et ce midi à La Part Dieu. Après avoir vu les commentaires tous très négatifs, j'étais un peu sceptique mais mon expérience a finalement été très bonne. Le lieu est très agréable et je n'ai pas souffert du froid comme certains ont pu le mentionner (car proche d'une sortie). Après avoir commandé mon menu aux bornes, j'ai été récupérer mon repas quelques minutes plus tard (le temps d'attente est très court). Certes les prix sont assez hauts mais ils proposent une formule 18-25 qui reste abordable, parfait pour les étudiants ! Concernant le burger, il était très bon (le pain était un peu mou mais ça ne m'a pas dérangée, en revanche pour le prix on pourrait s'attendre à ce qu'il soit un peu plus garni, cela reste toutefois très correct et bon). Nous avons la possibilité de retirer certains aliments du burger et demander une certaine cuisson du steak, ce qui est très appréciable. Les frites sont très bonnes aussi. Bref, cela reste une très bonne expérience pour ma part !
Philippe.i
Le 12/12/2023 à 18:04
Déjeuner le dimanche 10 décembre, le centre commercial est ouvert cette journée. Vu l’attente aux deux seules bornes de commande, j’ai voulu passer en caisse mais on me renvoie vers les bornes … sans me donner de bipper pourtant indispensable pour passer une commande en borne. Je suis conscient des difficultés à recruter dans ce métier, mais il y a des fondamentaux à appliquer. Le temps d’attente est long surtout quand devant vous il y a un tas d’indécis. Le burger que je voulais n’étant pas disponible en borne (le Grand-Mamie), je fais le choix d’un autre. Le nombre de place assises est limité, j’ai eu de la chance d’avoir une place qui se libère juste quand j’ai récupéré ma commande. Coté burger, la recette du Fourm’idable est bonne mais le bun manque de présence en bouche, il est écrasé je ne sais pas pourquoi. Les frites maisons sont dans la moyenne supérieure, je préfère celles de chez B.. F…...d. La sauce béarnaise est agréable, tout comme la bière. J’ai connu mieux quand l’enseigne s’est installée à Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Liberge, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à nos équipes. Nous sommes actuellement sur une période intense, nous avons des process mis en place et nous sommes désolés s'ils n'ont pas été respectés. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger plus en détail à l'adresse [email protected] Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Hugo.i
Le 07/12/2023 à 14:05
Si vous souhaiter consommer sur place, pensez à prendre un bonnet, une écharpe et des gants. Température de la salle : aux alentours des 10 degrés. Une honte. Quant aux burgers proposés, mon avis est identique à ceux que j’ai lu récemment, très peu garnis, pour un prix exorbitant. Je mets une étoile de plus car les frites sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Diratzonian, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Concernant la température, nous sommes malheureusement situés près de la porte d'entrée du centre commercial et, de ce fait, le froid rentre plus facilement dans notre restaurant. C'est une problématique que nous tentons de régler, mais la localisation près des portes d'entrée du centre n'aide pas à chauffer le restaurant comme nous le souhaiterions. Concernant nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien-être animal, hachée chaque matin en restaurant. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Nathalie.l
Le 02/12/2023 à 19:43
De passage au centre commercial ce samedi 2 décembre, nous avons commandé deux menus chez burgers à Papa. Malgré toute la bonne volonté et l' accueil des 2 serveuses, elles étaient débordées .Un manque d organisation qui fait attendre les clients . C est dommage car les burgers sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Alins Votre mécontentement est justifié. Notre priorité est votre bien-être. Nous allons tout faire pour nous améliorer sur la rapidité du service. 😇 Encore toutes nos excuses. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Allini.a
Le 02/12/2023 à 12:20
Belle expérience, les serveuses sont très agréables et c’est délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allini Marine, nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
Mathys.r
Le 13/11/2023 à 13:23
Frites sèches Pain sec Viande sèche Presque pas de sauce Le tout pour 15€ A fuir, le burger king est tout près
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys Francfort, Nous sommes vraiment navrés pour l'expérience que vous avez vécue en restaurant. Cela ne reflète pas les standards mis en place au sein de nos établissements. Concernant nos produits, notre viande est française et hachée tous les matins, nos pommes de terres sont épluchées et coupées chaque matin en restaurants et nos pains sont réalisés par des boulangers locaux, pour vous apporter le plus de fraîcheur et de saveurs possibles, ce qui explique également nos tarifs. Il est possible que les process n'aient pas été respectés, nous allons nous rapprocher de nos équipes à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour plus d'informations à l'adresse : [email protected] Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Didier.p
Le 11/11/2023 à 22:56
Encore un fast-food burger , des frites trop sèches ,le tout un peu lourd hélas, personnel à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Appleton, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence oVHdcu. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
TheGrossetete.
Le 09/11/2023 à 21:10
Bonsoir on est passé au Burger de papa ce soir c’était une première pour nous et sûrement la dernière 60 e pour 3 menus burger insipide presque froid et les frites j’en parle même pas sûrement une huile de friture de plusieurs semaine beurk elle sont passé à la poubelle heureusement le coca été comme de partout en canette
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheGrossetete, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus à [email protected] avec la référence x22lxJ. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Nous espérons tout de même vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Sandra.a
Le 08/11/2023 à 16:04
Cet établissement est en pleine décroissance de qualité. A l'ouverture c'était top, que ce soit la qualité du service ou celle des produits. Depuis, c'est la dégringolade. Déjà, il faut être patient, il n'y a que deux bornes de commandes et les buzzers (qui permettent d'identifier les commandes) ne sont pas systématiquement remis à disposition, il faut les demander. Ensuite, au niveau du choix, j'ai depuis longtemps renoncé aux burgers tant la qualité de la viande ainsi que sa cuisson laissent à désirer. J'ai également choisi de renoncer à leurs frites, souvent molles voire goût de réchauffé. J'ai voulu la jouer healthy avec une salade (en plus de camemboules n'exagérons pas non plus).. Je me suis retrouvé avec un fond de sachet Florette de salade iceberg... Salade cuite, tomates cerise glacées et trop de Parmesan histoire de camoufler la qualité de la salade : grotesque. J'ai fait remarquer à la personne à l'accueil qu'il n'y avait plus de papier dans la borne. Réponse : oui je sais. Je pense qu'elle n'en avait rien à faire. Ma foi, dans l'absolu, ce n'est pas grave mais révélateur de l'investissement en termes de service client. Enfin, rappelons que les prix pratiqués sont quand même élevés et de moins en moins justifiés au regard de la baisse de qualité. Voilà, je ne vous dirai pas de passer votre chemin... mais si quand même :) PS : et si vous voulez manger sur place : bon chance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Sandra, Nous sommes vraiment navrés pour l'expérience que vous avez vécue en restaurant. Cela ne reflète pas les standards mis en place au sein de nos établissements. Concernant nos produits, nous travaillons avec les mêmes producteurs depuis plusieurs années, notre viande est française et hachée tous les matins, nos pommes de terres sont épluchées et coupées chaque matin en restaurants et nos pains sont réalisés par des boulangers locaux, ce qui explique également nos tarifs. Il est possible que les process n'aient pas été respectés, nous allons nous rapprocher de nos équipes à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour plus d'informations à l'adresse : [email protected] Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Jeremy.e
Le 07/11/2023 à 08:43
Malheureusement, comme toutes les enseignes Burger de Papa, cela fait des années que la qualité est en chute libre ! Premièrement, rien que devoir passer sa commande sur la borne vous donne envie de repartir : c'est long, on n'y comprend rien, paiement avec la carte swile refusé... Une fois la commande passée, l'attente est très longue, le service façon frérot du quartier à un moment donné ça va ! Je suis pas ton pote gros ! Bref, MC do, Burger King ou 5 Guys restent bien au dessus, en même temps, pas très compliqué de faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Bendennoune, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que la mauvaise expérience que vous avez vécue sur place. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Nous allons faire remonter cette information et faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence xvLvFY svp ? Merci par avance et encore navrés. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Lena.d
Le 03/11/2023 à 21:35
Les stocks de Burger sont très souvent vides et ne permettent pas de commander ce qu’on souhaiterait. De plus, l’accueil par le serveur laisse à désirer avec des propos non appropriés et peu aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena Eden, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que la mauvaise expérience que vous avez vécue sur place. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence xvLvFY svp ? Merci par avance et encore navrés. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
elisa.c
Le 29/10/2023 à 18:58
bon bah les frites elles étaient dégueulasses secs il y avait que le burger qui était super bon et qui en voulait la peine même si le pain était humide
Réponse du propriétaire :
Bonjour elisa (couca), nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence zALTfK. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour vous montrer que nous en valons la peine ! 😉 Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Kev._
Le 26/10/2023 à 18:57
Très bon, servis rapidement, personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis ! À bientôt chez Papa 🙂
Tim.�
Le 25/10/2023 à 21:05
Excellent comme d'habitude, merci pour votre accueil. Ma mère a apprécié votre bonne bière ambré !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente note. 😍
Estelle.U
Le 25/10/2023 à 14:51
Bon ben c est loupé ! Serveuse qui nettoie à moitié et avec du produit vitre , merci pour l’odeur quand tu manges à côté , table et poubelle livre service sale… hamburger commandé sans oignons malheureusement avec oignons après 20 minutes d’attente … le tout servis froid car la serveuse disparaît pendant de longues minutes alors que les clients rentre chez eux … dommage c est bon … bref ….. loupé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle TULLEAU, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous allons faire remonter cette information et faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous en dire plus à [email protected] avec la référence oxY0Co. Merci par avance. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Amelie.
Le 05/10/2023 à 14:16
50€ de commandes, pour un oublie total d'un menu entier, 20min d'attente pour le récupérer donc un des deux a mangez froid, 20 min d'attente sans aucun clients devant pour deux milkshake donc un liquide avec que du lait. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie A, Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli de produits constaté dans votre commande ainsi que pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence oxHC5T svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Olivier.h
Le 03/10/2023 à 23:06
Ambiance décontractée ; professionnalisme et amabilité de l'équipe ; les burgers sont délicieux 👍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir ces 5 étoiles ! 😊🙂 ! Qu'avez-vous préféré chez nous ? Dites-nous tout en commentaire 😊🙂. Nous vous attendons de nouveau chez Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Hilal.a
Le 30/09/2023 à 15:13
Sont sur leurs téléphones ne vous étonnés pas d’attendre votre commande pendant 30 minutes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hilal Kakilli, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'accueil et l'attente inhabituelle rencontrés en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence Om3Ymv. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Karemba.a
Le 26/09/2023 à 21:02
C'était bon par contre ketchup en option payante...
Thomas.a
Le 26/09/2023 à 09:22
Vraiment déçu, au vu du prix pour un fast-food (12€ le burger), je m’attendais à bien manger mais le Burger était sans intérêt m, fade et pas vraiment copieux. Le service était bien mais le rapport qualité prix est mauvais. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Mangin, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien être animal. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. N'hésitez pas à nous en dire plus par email à [email protected] Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Villa.�
Le 20/09/2023 à 21:34
C’est la deuxième fois que je venais ici et là dernière fois. Personnel pas accueillant, oublie d’un supplément dans ma commande et steak trop cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Villa Béatrice, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence yET1zD svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Louise.B
Le 30/08/2023 à 20:01
Je suis passée chez Burger de Papa de Lyon Part Dieu. Excellent! Un vrai régale entre la nourriture et l’équipe!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire chaleureux ! 🌈😍⭐
Ed..
Le 30/08/2023 à 18:40
Bons burgers, mais les prix sont élevés pour ce que c’est, surtout si on compare aux autres chaînes/restaurants de burgers de Lyon qui sont, selon moi, bien meilleurs pour des prix similaires voire plus bas. L’accueil est très moyen, cela dépend des employés mais plusieurs fois on s’est fait refoulés (car plus de place ou plus de produit) de manière peu sympathique…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ed., Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chacune de nos recettes a été testée et travaillée afin qu'elles soient savoureuses et uniques et au plus proche de vos attentes. Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nos burgers sont faits maison avec des ingrédients frais et locaux. Notre viande est sélectionnée à Roanne auprès d'éleveurs engagés et soucieux du bien être animal. Nos pains sont réalisés artisanalement par une boulangerie locale : Victor & Compagnie. N'hésitez pas à nous en dire plus par email à [email protected] Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Flavien.a
Le 29/08/2023 à 21:16
Systématiquement fermé avant l'heure de fermeture, même à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien Martinot, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence oxY0Co. Nous allons faire remonter cette information et faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci par avance. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Julien.a
Le 22/08/2023 à 15:03
J'ai découvert et j'ai beaucoup aimé les fonctionnalités pour passer la commande. J'ai ensuite beaucoup aimé les frites et les burgers. Le prix est un peu élevé mais je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour positif 🌈⭐🤗
Morgane.a
Le 14/08/2023 à 20:21
Très bonne accueil le personnel est génial et les lieux très propres je vous conseille tous d’y allez faire un tour encore merci au responsable pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est honorée par votre avis ! 🌈🍔
Kreft.l
Le 14/08/2023 à 15:40
Nous avons commandé à emporter ce jour. Produit manquant, erreur sur un burger, pas de sauce ni de garniture dans l'un des burgers, on sentait que cela embêtait les cuisiniers de nous servir à 14h ... c'est une honte , un client en moins! A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kreft Alizée, Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs constatées dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence CDlBkQ svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Jeremy.e
Le 07/08/2023 à 23:07
Hamburger délicieux. Malheureusement, pas super bien situé dans le centre commercial, l'ambiance est très /trop calme limite malaisante. Manque de musique.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Jeremy Rebiffe, on prend note ! ☺️ À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
jerome.u
Le 07/08/2023 à 14:08
Endroit triste , personnel non chaland, Burger pas terrible surtout le pain tout mou ,humide à l'extérieur, je ne recommande pas du tout à fuir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour jerome rubio, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence HGxUvX svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Amel.e
Le 28/07/2023 à 18:21
Nuggets très bonne , par contre déçu par le p’tit papa buger sec et sans goût!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos Nuggets ! Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le P'tit Papa Burger n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer son goût. Nous espérons vous revoir bientôt chez Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu ! 😊🍔
Ceyda.9
Le 25/07/2023 à 14:11
Restaurant très bon , Eddy est une personne très accueillants, chaleureux Je vous recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🤗🙂⭐
Yohan.o
Le 20/07/2023 à 19:53
2 personnes pour une dizaine de clients, 40 minutes d'attente pour un burger, inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence U2h6u1 Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
yaniss.t
Le 17/07/2023 à 14:33
Le serveur Eddie etait tres serviable et a l’ecoute! Quand a la nourriture je valide! les burgers sont de tres bonne qualité! et le restaurant est propre et le service a table est tres agreable! ce que j’ai apprecier c’est que l’on a pas attendu trop longtemps et les burgers etaient bien chaud!!! Merci pour tout! et je recommande!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir notifié votre expérience positive 🙂🤗😊
Nils.
Le 17/07/2023 à 13:55
C'est plus ce que c'était. Le bun est sec, le steak dégueu. J'avais goûté il y a quelques années et c'était très bien, maintenant même le McDo est de meilleure qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nils, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la qualité de nos burgers, l'expérience que vous nous décrivez ne reflète en aucun cas les standards que nous mettons en place. Nous n'avons pas changé la qualité de nos produits, nous espérons vous voir rapidement chez Papa pour une nouvelle expérience. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
salman.b
Le 13/07/2023 à 14:37
Il manque toujours le sourire et je pense qu'il la quantité de frites n'est pas assez pour le format basique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salman, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence ZOlkB7 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Guillaume.E
Le 13/07/2023 à 11:36
Expérience catastrophique du début jusqu'à la fin. Nous sommes arrivés au Restaurant à 17h30, aucun client dans la salle, pas de Bonjour rien.... 1 Menu commandé + 2 Burgers. On a été servi au bout de 35 minutes pour 3 Burgers et 1 Frite après plusieurs va et vient avec le comptoir car on se demandait ce qu'il se passait avec notre commande. La Frite est arrivée froide avec la moitié des frites complètement cramés... On a demandé à en avoir une autre, à nouveau froide et frite cramés. On a lâché l'affaire. Les 3 Burgers sont arrivés fait à la va-vite et pas du tout appétissant. A la fin de notre repas des plus décevant, j'ai demandé à parler à 1 responsable. La dame m'a alors demandé de quoi je me plaignais, la frite avait été refaite. Elle admettait a moitié pour la longue attente mais se justifiant par le fait que nous n'avions qu'à pas venir manger à 17h30 mais soit dans les horaires du midi ou du soir.... Quel professionnalisme et quel culot, je suis resté bouche bée devant tant de mauvaises fois.... Pourquoi laisser le restaurant ouvert l'après-midi alors ??? Un autre couple est arrivé 10 minutes après nous et ils ont également mis 30 minutes à être servi... Pour clôturer le tout, pas un Merci, ni Au Revoir, tout simplement scandaleux. Quand on va chez McDonalds, on s'attend à manger de la mal bouffe et avoir un Service médiocre, à 50€ le Menu + 2 Burgers chez vous on s'attend à avoir un Service et une Qualité.
Corentin.o
Le 11/07/2023 à 19:15
Première expérience chez Les Burgers de Papa. Je dirais que c'est entre un resto et un fast-food ou un mélange des deux. Les frites avaient très bon goût, elles étaient bien cuites et le burger ressemblait à ceux que l'on fait chez soi, le milk shake était très bon lui aussi, à tester au moins une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin Foucrier, notre équipe vous remercie et espère vous revoir très vite
Michaël.b
Le 02/07/2023 à 13:31
Excellent burger et excellent service. Un peu cher mais ça vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce très joli commentaire 🌈⭐😊
Morgan.
Le 28/06/2023 à 21:30
Il n'y avait pas beaucoup de monde mais nous avons attendu la commande 40 minutes ... Au final, je n'avais pas le bon burger, nos burgers etaient froids et j'avais des frites simple au lieu de cheddar+oignons fris. J'ai ramené la commande et attendu encore 15 minutes pour avoir ce que j'avais commandé. Aucune excuse de la part du personnel. Vraiment honteux, déçu de cette boutique, heureusement que dans d'autres villes le service est meilleur ! Les burgers sont bons mais il n'y a bien que ça. Nous ne retournerons plus jamais dans cette boutique de Lyon Part Dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place ainsi que pour l'accueil en restaurant. Nous avons fait le nécessaire pour mettre en garde les équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins vous revoir chez Papa, pour une nouvelle expérience. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
o.
Le 28/06/2023 à 14:06
Au bout de 20 minutes toujours pas de commande, et quand je demande le remboursement de ma commande il manque 4e!!! Inadmissible, beaucoup de gens étaient pas contents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, votre satisfaction reste notre priorité. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience ainsi que pour l'attente inhabituelle au restaurant. Nous espérons néanmoins vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante et avec moins d'attente. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
FuNITy_.l
Le 26/06/2023 à 18:59
Excellentes frites et un tres bon service et un manager excellent
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour ! 🌈
florian.o
Le 17/06/2023 à 18:27
Merci pour votre gentillesse, votre sourire et votre accueil. Personne en situation de handicap, je suis sensible a cette accueil chaleureux et l acces aux toilettes.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions grandement, de la part de toute l'équipe! 🍔🙂😍
Michel.a
Le 15/06/2023 à 18:02
Délicieuses frites. Et le burger végétarien est génial : goûteux, moelleux et croustillant a la fois. La prochaine fois je demanderais un tout petit peu moins de sel
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette super note Michel Carrière ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé😊 ! Dites-nous en commentaire ce que vous avez préféré ! 😊 Belle journée Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Mathys.i
Le 13/06/2023 à 13:25
Burger super bons, l'hôtesse très gentille et explique correctement quand on ne connaît pas. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets ainsi que l'accueil, papa attend votre retour avec impatience ! 😉 À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
NABIL.A
Le 03/06/2023 à 18:18
Maxi pain , mini steak haché Perdu dans un maxi pain ... Rien d'exceptionnel. Frite raisonnable mais sans plus Et cela plus de 15 €.. Absolument pas justifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'avez pas apprécié la qualité de nos burgers. Nous travaillons avec des produits frais et locaux livrés chaque matin, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Laura.u
Le 29/05/2023 à 21:46
Ne vaut aucune étoile. Il me manque la moitié de la commande. Les frites sèches et le burger plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous nous recontacter à [email protected] avec la référence ACdfEe svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Mathieu.a
Le 27/05/2023 à 19:00
Burger sans goût. Pain sec, viande ultra plate. Trop de sauce dans le burger… cela a coulé dans l’emballage (j’ai mangé sur place). A revoir… Pour la présentation c’est Comme sur la photo du commentaire plus bas et c’est sur place et non à emporter. Frites très bonne par contre Personnel au top Dommage car sur Paris ils sont complètement différent alors que c’est la même chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas à la qualité des standards que nous mettons en place. Nous travaillons avec des produits frais et locaux afin de vous garantir la meilleure qualité possible. Votre satisfaction reste notre priorité, si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. En espérant vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience ! Les Burgers De Papa Lyon Part-Dieu
Camille.o
Le 20/05/2023 à 20:57
Bonjour, je viens de recevoir mon burger et j'essaie en vain de contacter le restaurant de part dieu qui a géré ma commande. J'ai commandé un grand mamie et je reçois un truc aplati et pas une trace de reblochon dedans alors que je l'ai commandé pour ça ! Bref comment faire avec un resto qui ne répond pas au téléphone alors qu'on reçoit la mauvaise commande ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Bonnet, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence h8TOfY svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
LilaRose.i
Le 12/05/2023 à 19:29
Très mauvaise expérience humaine, personne en caisse qui a pris ma commande parlait mal, ne répondait pas à mes questions concernant l’offre mojjo. Il s’agirait d’être aimable et humain lorsqu’on fait ce genre de métier en contact toute la journée avec d’autre. Fuyez ce restaurant à la part Dieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila Rose, Nous sommes navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Concernant l'offre Mojjo, elle vous permet de bénéficier le Croq'Papa lors de votre première commande puis de 3 petites dalles offertes pour l'achat d'un menu. Nos équipes sont formées afin de vous garantir le meilleur service possible, c'est pourquoi nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons néanmoins vous revoir chez papa ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu.
P...
Le 12/05/2023 à 13:26
J'ai pris le burger végé : il est aussi cher que celui avec steak haché (ça devrait être logiquement moins) mais surtout la galette végé est très fine (~0,5 cm). Quand les enseignes comprendront-elles que les végétariens peuvent être gourmands? La raclette du Super papa n'avait pas de goût. D'ailleurs, rien ne vient remplacer la poitrine fumée dans la version végé. Bon acceuil sinon, mais je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remarques sont bien prises en compte et que nous espérons prochainement pouvoir vous proposer une alternative. En espérant vous revoir chez Papa. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Assia.e
Le 03/05/2023 à 14:27
Restaurant super accueillant et chaleureux, manager au top je recommande vivement. :)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire ce commentaire si agréable ! À bientôt chez Papa 🍔⭐😍
Blacka.o
Le 02/05/2023 à 19:58
Service irréprochable accueil chaleureux et convivial! Personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Obtenir des avis si positifs est la plus belle des récompenses 🙂
jessim.a
Le 27/04/2023 à 01:37
Service de qualité et le manageur ainsi que l’équipe est très serviable!!! Seul bémol serait la taille de la salle qui est un peut petite! Mais vraiment je recommande totalement! La nourriture est très qualitative!
Réponse du propriétaire :
Merci jessim zanko, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis !
Thibaut.u
Le 26/04/2023 à 20:51
Bon restaurant burgers de qualité accueil trés professionnel de la part d’un dénommé Eddy au comptoir connaissance parfaite des produits et respect des normes d’hygiène je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau ! À bientôt chez Papa 😊😍
Angéla.r
Le 24/04/2023 à 17:17
J’ai assisté à une scène où un employé a très mal parlé à un client de façon agressive, et une fois mon tour il a dit « qu’est ce qu’ils me cassent tous les couilles aujourd’hui » Aimabilité à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angéla, Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil qui ne reflète en aucun cas la qualité des standards mis en place par notre enseigne. Ce comportement est intolérable, nous avons informé les supérieurs afin que cette situation ne se reproduise plus. Merci de nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence 2BiSUb afin de nous en dire davantage sur cet évènement. Nous sommes sincèrement navrés, votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons vous revoir chez papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
bernard-bernardet.i
Le 22/04/2023 à 14:47
Lieu convivial ,des burgers exceptionnel avec un rapport qualité prix super service rapide et très bonne bière artisanale 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour bernard-bernardet pierre, nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise autant !
No.a
Le 22/04/2023 à 12:32
Très bon, cependant les horaires affichés sur internet ne sont pas bon ce qui est très embêtant pour ceux d’entre nous qui aiment bien prendre leur déjeuner à 15-16h… on pense pouvoir manger là ce midi car les horaires indiquent 11h30-21h30, on arrive sur place et c’est fermé… :/ Vous pouvez avoir les horaires que vous voulez, mais quand je vois sur internet que vous êtes ouverts, je m’attends à ne pas me déplacer pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets. En revanche, concernant les horaires d'ouverture, effectivement ce jour-là, les employés ont dû fermer les portes du restaurant par manque d'effectif sur place. Nous sommes sincèrement navrés pour ce dérangement inhabituel et nous espérons nous revoir rapidement chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu
MAXIME.I
Le 19/04/2023 à 15:44
Retour mitigé. Salle accueillante, concept intéressant mais à l’arrivée décevant. Les frites sont bonnes, sur le burgers qualité de la viande, pas au rendez-vous, surplus de fromage, bacon avec des fils… dommage quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que la qualité de nos burgers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec des produits frais et locaux, c'est pourquoi, nous sommes surpris de votre retour et nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected] si vous souhaitez nous en dire plus. Votre avis compte et il est indispensable afin de vous proposer le meilleur service possible. Merci pour votre retour, en espérant vous revoir rapidement chez Papa ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Jean.h
Le 19/04/2023 à 15:34
Livraison d'un milkshake sans paille, je le mange avec les doigts ???? Impossible de vous joindre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes navrés pour cet oubli, nous espérons que vous avez tout de même pu déguster votre milkshake et que ce dernier a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe espère vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience ! 😍 À bientôt chez Papa, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu.
Yanis.h
Le 18/04/2023 à 20:39
Les burger's de papa super accueil super équipe bref venez c'est super bon et on pass un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! À bientôt chez Papa 🍔⭐😊
Juliano.a
Le 18/04/2023 à 15:46
Serveuse Romane, très souriante et très attentive aux besoins des clients, de plus elle est assez patiente ahah, avec les clients relou 😂. fast-food avec une bonne ambiance et décor sympa!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que la prestation vous ait plu ! À bientôt chez Papa 😊
Gerdil.i
Le 17/04/2023 à 19:43
Un accueil hyper sympa avec Sadela et Eddy. Je vous conseille ce Burger au top. A ne pas louper,on reviendra c est sur!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. À bientôt chez Papa 😊🤗
Angelina.s
Le 17/04/2023 à 15:59
Déçu de l'accueil qui nous a été réservé par la personne qui prend les commandes (venu le 17/04 a 12h15)...pas aimable, je lui demande s'il a bien pris en compte que ma fille peut bénéficier du tarif 12/25 et il me répond sèchement qu'il aurait fallu que je lui dise plutôt et qu'il ne peut pas deviner...regrettable de recevoir la clientèle de cette façon et quand je lui demande le code pour accéder au toilette, il me lance 2 minutes et me donne le code sans 1 regard....changez de metier monsieur si on vous embette à ce point..... je ne reviendrai certainement pas. Je ne connaissais pas les burgers de papa et bien ça ne donne pas envie. Heureusement que le repas était bon!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Votre satisfaction reste notre priorité, si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] avec la référence 2WtH5o. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers. Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
elie.a
Le 17/04/2023 à 12:53
Bon burger et bonne frites Généreux dans leur fabrication. Malheureusement, staff pas au courant des offres promotionnelles ou ne souhaitant pas les appliquer pour panne informatique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers ! Nous sommes néanmoins navrés pour cette incompréhension qui ne vous a pas permis de profiter de notre offre promotionnelle. Toute l'équipe espère vous revoir en restaurant pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu.
steve.e
Le 15/04/2023 à 16:21
Première expérience au burgers de papa de la Part-Dieu. Burgers vraiment bon mais dommage que les frites maison soit servies froide et les boissons, elles, chaudes. Par contre niveau propreté c’est à revoir. Tables et assises à nettoyer avant de s’installer. Je précise l’horaire tout de même (16h) et pas foule sur place.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Steve, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets. 🥰 De plus, nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant, cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Nous avons transmis l'information aux responsables afin que cette situation ne se reproduise plus. Merci par avance et à très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
yaniss_du69.
Le 14/04/2023 à 02:34
service au top et burger de très bonne qualité! tres bien acceuillis par Eddie, qui est tres professionnel et qui est à l’ecoute du client! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Nous tenions à vous remercier pour ce partage d'avis. À bientôt chez Papa 🤗🍔🙂
Maxime.a
Le 13/04/2023 à 10:42
on c'est planté de menu. j'ai pris un burger et on me donne un autre. j'ai pris une eau et kn me donne un ice tea
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande, votre expérience ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place et nous en sommes navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous recontacter à [email protected] avec la référence qShbKD. Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Boris.
Le 01/04/2023 à 16:34
Tres bon resto bien accueilli très propre je conseil
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce très joli commentaire 😍🍔
SBT.D
Le 01/04/2023 à 14:00
Une expérience désagréable. Payer aussi cher un burger pour un goût si limité et bien trop salé . Ceci d’autant quand le produit ne correspond pas à la commande( avec sans oignon, avec sans bacon)….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience qui ne reflète en aucun cas la qualité des standards que nous mettons en place dans l'ensemble de nos restaurants. Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez-vous nous recontacter à [email protected] avec la référence rk9lA8. Merci à vous. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Ilona.i
Le 01/04/2023 à 12:18
Très déçu … J’ai régulièrement l’habitude de passer de super moment, convivial et gustativement correct au burger de papa lors des mes sessions shopping au centre commercial la part Dieu. Mais aujourd’hui quelle fut ma déception immense lorsque le restaurant était fermé alors qu’il était 11h03 et que sur le site il est indiqué une ouverture a 11h00. Cela n’est pas le pire certes les restaurants aux alentour ouvreraient mais nous avons , moi et ma cousine, décidé de leur laisser le bénéfice du doute. Nous avons donc sagement patienté devant les portes, DEVANT l’un des vendeurs qui nous a clairement vu mais qui était plus intéressé pas son cellulaire que par la potentiel clientèle. Au bout de 20 min de combat acharné nous avons décidé de commander chez la concurrence. Tellement déçu!! Indiquer des horaires c’est bien, les respecter c’est mieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilona, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Notre établissement situé dans le centre commercial de La Part Dieu ouvre aux horaires suivants Lundi et le dimanche de 11h30-14h30 puis de 18h30-21h30 Du mardi au samedi de 11h30 à 21h30 Toute l'équipe tient à s'excuser pour cette erreur de mise à jour des horaires et espère vous revoir rapidement chez papa pour une expérience plus concluante. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles à l'adresse [email protected]. Merci par avance et encore désolé, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Elodie..
Le 30/03/2023 à 19:54
J’ai commandé à la borne et j avais mon train qui partait à 25 minutes de ma prise de commande ! Vendeuse A l’accueil au top 👌 et les cuisinières au taquet ! Commande prête en 15 minutes et Burgers bons !bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. 😍
Gabriel.
Le 25/03/2023 à 15:41
J'ai pris un croque monsieur et une glace pour combler une petite faim. Du vol ! Les quantités sont ridicules, et ce pour 12€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
anne.c
Le 20/03/2023 à 14:11
Cuisto attablé avec ses amis à manger des frites. On a l'impression de les déranger quand on arrive. Qualité des burgers équivalent au mc do. On s'attend à trouver des burgers de meilleur qualité au vu du nom du resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à [email protected] avec la référence NOEanM. Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Juliette.
Le 19/03/2023 à 22:11
Burger correct, sûrement un peu cher pour ce que c'est, rien a dire sur le service très bien, mais la salle était trop climatisée avec une musique bien trop forte, la table était également sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Chrys.
Le 18/03/2023 à 19:23
Jamais déçus, ce soir 2 burgers du moment pour le prix d'un. On s'est régalé ! Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour ! 🙂🤗
Philippe.e
Le 06/03/2023 à 11:28
N'a levé son rideau qu'à 11h30, pour refuser les clients pour cause de retard en cuisine alors que cela faisait plus de 30min qu'ils étaient tous sur leur téléphone a la vue de tout le monde...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence jIkGQ7 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Sylla.
Le 05/03/2023 à 16:01
J'étais pratiquement fan de ce fast-food, qui pour moi, malgré ses prix plus élevés que les autres, était bien supérieur en goût et qualité, et nous avons toujours été bien accueillies. Puis, j'ai été très déçue de notre dernière commande, après laquelle je me suis tapé une belle intoxication alimentaire. J'avoue que 60€ la commande pour passer le lendemain à vomir, ça laisse un goût amer en bouche (sans mauvais jeu de mot). Ce qui est sur c'est que même si nous étions de bons clients nous ne recommanderons plus jamais ici. Dans le doute je ne conseille à personne de venir dans ce restaurant car visiblement il y a eu un manquement dans l'hygiène ce soir là, ce qui à mes yeux est un fait assez grave pour ce type d'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylla 😊🌈🙂 Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Dylan.e
Le 27/02/2023 à 13:27
Mauvaise experience ... attente, produit froid et pas bien réalisé ... frite trop salé ... attente longue ... apparement car une personne est en pause à midi et qu'ils sont que 3 ... peut etre qu'il faut revoir le planning des pauses repas ou embauché ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Testi, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. À notre sens, votre expérience ne reflète pas la qualité des standards mis en place par notre enseigne. Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] avec la référence kp3tUp. Nous sommes navrés pour cette expérience non-concluante, au plaisir de vous revoir chez Papa pour vous faire changer d'avis. 😊 Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Lise.
Le 23/02/2023 à 13:22
excellent burger avec les oignons frits et le bacon.les frites maison sont extras. il est préférable de prendre à emporter car il y a très peu de places. on paye peut-être un peu plus cher qu'ailleurs et encore, mais la qualité est là. j'y retournerai avec ma fille.
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce retour ! 🙂🤗😍
Melvyn.r
Le 17/02/2023 à 14:18
Première expérience est je ne suis pas déçu Très bon Très bon rapport qualité
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Melvyn !😍 À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Antoine.u
Le 04/02/2023 à 13:58
J'ai passé ma commande hier soir à 20h38, je l'ai reçue à 21h44. Ça, à la limite, attendre un peu plus d'une heure...ça ne me dérange pas. Surtout un vendredi soir à une heure à laquelle il y a sûrement beaucoup de commandes. En revanche, JE N'AI PAS REÇU LA BONNE COMMANDE. J'ai reçu la commande d'une autre personne. De plus, les frites étaient tièdes et molles. Les burgers que j'ai reçus étaient plats comme si quelqu'un s'était assis dessus. Je décide ce matin d'appeler le restaurant Burgers de Papa. Je trouve le numéro sur Google et l'heure d'ouverture (soit-disant 11h). J'appelle plusieurs fois. Ça ne répond pas. Je finis par tomber sur quelqu'un à 11h30 qui me dis sèchement: il faut voir ça avec UberEat. Je lui demande si on pourrait s'arranger, genre si je pouvais passer une commande bidon, qu'il en profite pour me renvoyer ma commande d'hier. Il refuse et me dis de voir avec UberEat. En vrai je ne sais pas si c'était un humain ou un robot. Bref, le mec, en plus d'être froid au téléphone, ne s'est pas du tout excusé pour l'erreur de commande. Pour le professionnalisme et le côté humain... on repassera! Ou pas d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Guiheneuf, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence NnWsfm svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
beldarit.
Le 01/02/2023 à 15:14
Personnels agréables, hamburger bon mais le fromage me semble industrielle ce qui gache un peu le plaisir. Les frites quand à elles sont excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour beldarit, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Olivier.4
Le 30/01/2023 à 14:11
Repas pris sur place. Personnel aimable et souriant. Bon burger (le fils à Papa). Par contre les frites étaient un peu trop sale à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour ficace 54! Nous sommes néanmoins navrés que les frites n'aient pas été à votre goût, promis papa fera mieux la prochaine fois ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Quentin.H
Le 23/01/2023 à 16:27
Bon burger, 15€ environ avec frites et boisson . Bémol : les frites trop salées Bon point : le choix des sauces et le service rapide
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Quentin PHILIPPON ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
y.e
Le 23/01/2023 à 16:13
Goût et aspect du burger pas terrible. Ça ne vaut pas 15 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour y cesaria, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti cette qualité lors de votre visite. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Karine.a
Le 21/01/2023 à 14:12
Nous sommes venus par curiosité suite à une émission passer à la télévision et nous avons apprécier vos burgers. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note Karine Lassalle ! Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré chez Papa ? 🙂 Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
valerie.a
Le 20/01/2023 à 19:35
Enfin un hamburger qui ressemble à la photo qui le représente ! Les amateurs de fast food me comprendront 😉 Ils sont bien garnis et délicieux👍 Une équipe sympa comme on aime en voir Bravo ne changez rien😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! À bientôt chez Papa 🤗😍😊
karine.e
Le 08/01/2023 à 21:31
Lieu sympa, frites très bonnes et Burger bien garnit. Parcontre un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour karine devidal ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Yuting.H
Le 31/12/2022 à 16:34
Je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuting CHEN, notre équipe vous remercie et espère vous revoir très vite
PASTECK_MAN.B
Le 26/12/2022 à 15:55
Gérant qui nous a très bien accueilli, à respecter ma commande, c’était très bon, merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour PASTECK_MAN ZBEUB ZBEUB, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment.
Hortense.e
Le 14/12/2022 à 18:52
J’ai de fou aimé ! Personnel super accueillant, merci au manager avec des lunettes (top !)
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement 😊🙂
Elowanda.h
Le 14/12/2022 à 16:42
Ouïe la déception! Le pain est tout plat, sans croustillant, sans goût. Il paraît que c'est fait par une boulangerie mais on dirait un pain de supermarché. La hauteur du burger ne doit pas dépasser 3 cm, ne vous attendez pas à avoir un burger comme sur les photos. Les frites se comptent sur les doigts de la main et elles sont froides et molles. Les quantités sont donc ridicules. Et tout ceci pour environ 15e!!! C'est hors de prix, voire inadmissible, compte tenu de ce qui est proposé. Ah et autre détail désagréable: le petit courant d'air froid juste au dessus de ma table... Si vous souhaitez manger un bon burger, passez votre chemin!
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Bien que vous ayez émis des doutes, nous travaillons avec des produits frais. Notre pain est bien livré chaque jour en restaurant par notre boulanger local partenaire. Il s'agit d'un pain bien tendre et brioché grâce à son ingrédient phare : le beurre de baratte. Nous sommes navrés que ce dernier n'ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'épaisseur de votre burger, il arrive qu'avec la condensation dans l'emballage, le pain s'affaisse mais cela n'altère en rien le goût. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu
almudena.o
Le 10/12/2022 à 16:03
Bon accueil, les employés Sont super sympas. On s'est regalé. j met 4/5, parce que les frites étaient un peu froide. Mais, ça arrive. maintenant, nous savons où manger sur Lyon.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour almudena gonzalez espada ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Gerard.u
Le 25/11/2022 à 00:47
Bonjour, ma grand mere a commandé un menu, résultat ? 3 jours qu’elle a la chiasse, une odeur nauséabonde se disperse chez moi. On ne reviendra plus. C’est cher en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri Marchal, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence esaMUR ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Chloé.j
Le 04/11/2022 à 13:06
Pas mal mais a beaucoup perdu en qualité (autrefois tous les produits étaient frais) et en ambiance dans les restos, ce qui était mon qg au début est maintenant un deuxième choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvase expérience. Nous travaillons pourtant toujours avec des produits frais : pain boulanger livré chaque matin en restaurant, viande de boeuf 100% française hachée sur place chaque jour par nos équipes, légumes du primeur, frites maison, etc. Nous vous présentons toutes nos excuses si vous n'avez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité. Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse [email protected] s'il vous plait ? Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu
Ashley.r
Le 02/11/2022 à 21:08
Nous venons de rentrés, j'ai demander un burger sans tomates et il y en a. Heureusement que je n'y suis pas allergique. En plus de cela il manque une frite et les deux autres sont à moitié remplies. Nous étions 3 clients et pourtant il manque des choses. Vraiment déçu de cette première expérience chez Les Burger de Papa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ashley Granger, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur constatée dans votre commande. Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence 4yjxsT svp ? Merci par avance Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
celia.m
Le 02/11/2022 à 19:58
Meilleurs endroit où j'ai manger ! 🥰 Les Burger sont incroyable et on peux enlever ce qu'on veux si besoin, prendre plus de Steak ou carrément un végétarien. Les frites sont plus que bonne, croustillantes et fondantes à la fois Un menu dans les environs de 15€ selon ce que vous prenez un vrai qualité prix pour ce régaler ! Il y a des bières artisanale, blonde, blanche ou ambré qui sont succulentes ou des boissons classiques pour faire plaisir à tous ! Il y a des menu salade aussi et des desserts avec même des milkshakes. Un vrai régale pour un petit endroit sympas à part dieux ! 👌 Au rez-de-chaussée à côté de gosport si jamais 😉
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que le concept vous plaît À bientôt chez Papa 🤗😍🙂
Luann.b
Le 01/11/2022 à 14:38
Merci beaucoup à Patrick ! C'est lui qui nous a reçus à chaques fois, il est juste génial ! La cuisine est aussi au top et les prix sont aussi sympa que les recettes. Continue bien comme ça Patrick, on reviendra rien que pour toi ! Tu fais du super boulot 😉
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous encouragent, un grand merci ! À bientôt chez Papa 😊⭐🌈
Florian.o
Le 01/11/2022 à 14:36
Un accueil super agréable et chaleureux par Patrick, La nourriture est très bonne et la formule étudiante intéressante. Si m'aperçois Patrick, je reviendrai sans aucune hésitation 🍻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Coulange, nous vous remercions grandement pour la recommandation,
Loïck.i
Le 01/11/2022 à 14:36
Merci beaucoup a Patrick ! Celui qui nous a reçu ! Super sympa ! C’était génial ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous satisfaire 🌈🍔🙂
Roxane.c
Le 31/10/2022 à 17:31
Après notre commande en borne, nous remarquons que nous ne pouvons payer qu'au comptoir. Alors même que je parlais au vendeur pour lui expliquer le problème, il part en pleine conversation. Nous avons attendu 20 bonnes minutes son retour mais il n'est jamais revenu. Aucun autre employé ne prend l'initiative d'encaisser, il y fait une queue jusqu'à la sortie du restaurant. Inadmissible et d'un manque de professionnalisme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane Ducastelle, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence bva4BL svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Emeric.h
Le 31/10/2022 à 12:39
1 heure pour être encaissé car le manager est parti « faire une course » ainsi que 1 heure pour être servi Service déplorable et très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric Ehret, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence ejxzFu. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Emily.a
Le 24/10/2022 à 13:16
Commande passée a l'instant via Uber eat. 45 minutes d'attente plus tard, Seulement un menu sur les quatre de complet. Plus de la moitié de la commande manquante. Deux boissons sur les quatres de livrées et ce sont même pas les bonnes!! Dégoûtée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily Mach / Riva, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence ICiWUL Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Mathilde.a
Le 14/10/2022 à 12:53
Ne commandez surtout pas la bas !!! Énorme foutage de gueule ça coute un bras pour un menu (25€ environ pour moi) et je n’ai rien reçu de ma commande à pars les frites..visiblement c’est régulier, vraiment une grosse arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes vraiment navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant. 25€ le menu ? C'est 10€ de plus qu'indiqué sur nos cartes. Pouvez-vous nous recontacter rapidement à l'adresse [email protected] afin de nous en dire plus et que nous puissions vous apporter une solution svp ? Votre satisfaction est notre priorité, notre équipe est à votre disposition. Passez une excellente journée, Les Burgers de Papa - Lyon Part-Dieu
Fr.t
Le 14/10/2022 à 12:36
Tard venu dans ce restaurant (20h30), on se sent moyennement bienvenu. Trop de ruptures, communication peu fluide (burger dispo mais finalement non...) La nourriture est Ok, je souligne que les menus sont nourrissants, contrairement à Big Fernand où il faut prendre la taille maxi si vous voulez manger a votre faim. La qualité est bonne. Propreté : Ok. Salle bien aménagée et décoration originale. Banquettes pas très propres. Sur le service : chez BK (10€ le menu) on vous apporte le plateau quand vous mangez sur place. On vous donne votre coca avec un gobelet. La qualité de la nourriture n'est pas la même, cependant cela ne fait pas tout l'attrait d'un restaurant.
lolo01.�
Le 05/10/2022 à 11:35
Ce n'est pas la première fois que nous mangeons au Burgers de Papa une vrai tuerie Aujourd'hui on n'a décider qu'il allait voyager en train jusqu'à Ambérieu-en-Bugey 🥰🥰 En espérant que vous venez vous implanter ici
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note laura moulinier ! Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré chez Papa ? 🍔😍 Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Julian.i
Le 04/10/2022 à 09:48
Burgers qualitatif cependant la dernière fois le burger était écrasé et mal dressé ,c'est dommage car les aliments sont très bon !
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Julian Kinda ! Et pardon pour l'assemblage ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
enzo2706.
Le 26/09/2022 à 13:06
Je suis allé aujourd’hui dans ce restaurant le service a était très rapide. Je voulais plus particulièrement remercier le serveur (grand barbu avec des lunettes) d’une gentillesse et d’un bon professionnalisme remarquable. Je recommande ce restau !
Réponse du propriétaire :
Merci enzo2706, nous espérons conserver votre confiance et votre fidélité.
Romane.l
Le 26/09/2022 à 12:41
Je suis allé manger ce midi le 26 septembre pendant ma pause, service rapide et efficace, manageur souriant et sympathique et très aimable. Je recommande. Merci pour cet accueil.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue ! À bientôt chez Papa 🌈
Mohamed.o
Le 26/09/2022 à 12:41
L’un de mes restaurants préférés sur Lyon ! Le staff est super surtout le manager qui est souriant et toujours à l’écoute de la clientèle ! Je recommande à 200% !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre retour ! 😊⭐🌈
jessica.e
Le 25/09/2022 à 19:32
Le manager eddie nous a vraiment bien accueilli, il est très respectueux et chaleureux, le repas était incroyablement bon, le restaurant en bonne état j’y retournerai sûr et certain
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour ! ⭐
kevin.w
Le 25/09/2022 à 19:28
Franchement j’ai parlé pendant 1 moment avec le nouveau manager eddie franchement incroyable très bonne accueil et super cool !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis qui nous encourage au quotidien. À bientôt chez Papa 🍔
rose.
Le 24/09/2022 à 20:06
J’ai adoré ce lieu, l’équipe est aimable et le service efficace et rapide, les burgers sont de qualités. un des membres du service ( grand barbu, avec des lunettes) est à l’écoute, je vous recommande ce restau
Réponse du propriétaire :
Bonjour rose, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Eddy.p
Le 24/09/2022 à 20:04
Ce restaurant est super incroyable, surtout le serveur grand musclé et barbu ! Coeur sur lui ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Eddy Lpz, notre équipe est très heureuse de vous savoir satisfait !
Emma.
Le 17/09/2022 à 12:54
Nous sommes venus un mardi soir un peu avant 19h, le restaurant était fermé. (sans aucune indication devant)
Tarik.A
Le 04/09/2022 à 14:04
Une cadre très sympathique et confortable. De passage à Lyon pour le déjeuner, nous cherchions un burger qualitatif autres que les diverses chaines de fast-food présentes dans le centre commercial. Le burger était bon mais pas transcendant et les frites quelconques. Gros bémols expliquant la note : un temps d'attente trop long (environ 30 min) et un rapport qualité/prix pas forcément justifié. Dommage mais rectifiable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, Merci beaucoup pour ce retour constructif. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. En ce qui concerne nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux. Notre pain boulanger est livré chaque matin en restaurant, nos légumes sont coupés à l'aube par nos équipes et notre viande de boeuf 100% française est hachée et mise en forme chaque jour pour vous assurer la meilleure qualité de service possible. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre expérience. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Tanguy.e
Le 31/08/2022 à 22:22
Accueil très sympa, on rigole toujours bien avec l’équipe même s’il y a quelquefois des ruptures 🙃
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous ont fait très plaisir. 😊🤗
Marie.e
Le 26/08/2022 à 13:21
Commande préparé par les Burgers de papa de Lyon par dieu, livré par uber. Commande incomplète, il manque un menu complet. Impossible de les joindre après de multiples appels! Inadmissible, une commande à 15€ envolée. Comment se faire de l’argent sur le dos des gens! Déconseiller ++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Denans, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence 3bbI0S Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Jérémy.i
Le 25/08/2022 à 16:14
Le burger et les frites sont excellents mais 30 minutes pour avoir son burger dans un Fast Food, c'est juste inadmissible. La pauvre employé était seule à gérer la caisse, la fin des burgers à finir, aucun buzz était en place sur les bornes. Il y avait même une borne sans terminal de paiement ! Les problèmes qu'il y avait au Burger de Papa de Charpennes sont présent aussi à la Part Dieu, recrutez du personnel !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Lisiak, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence iO7Dp9 Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Jayce.a
Le 18/08/2022 à 13:38
Les frites sont bonnes mais un peu cramé pour une petite barquette.. Le pain du burger est trop sec , la bière binouse est vraiment trop légère et peu goûteuse, pour 1 menu a 15.40 euros je trouve que c'est chere pour ce que c'est.1 seul toilette bien dommage, sans oublier pas de mayonnaise ketchup en choix de sauce ! Peux faire mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jayce Many, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Chaque matin, notre boulanger partenaire nous livre nos buns, notre viande française est hachée et formée et nos frites sont épluchées, taillées et cuites une première fois pour ensuite prendre un deuxième bain, à la demande. De plus, normalement chaque frite et servie avec une sauce au choix, il est donc pas normal qu'on ne vous l'ai pas donnée. Nous allons nous rapprocher de nos équipes pour voir ce qu'il s'est passé. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Olivier.i
Le 12/08/2022 à 14:35
Petit resto tranquille, les burgers sont excellents et une déco sympa. Pour une note légèrement plus mac...
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour ! À bientôt chez Papa 🌈
Amel.m
Le 09/08/2022 à 14:02
Frite maison j'en doute vu toute les barquettes de frites encore remplis jeter à la poubelle le burger était moyen le service laisse à désirer manque de professionnalisme et d'écoute du client pour la seconde fois que j'y vais toujours autant dessus je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel Amelb, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Cela ne reflète pas l'ambiance habituelle et les standards mis en place dans nos restaurants. En ce qui concerne nos frites, chaque matin elles sont épluchées, taillées et cuites une première fois pour ensuite prendre un dexuième bain au moment des commandes. Si vous souhaitez nous en dire plus, notre équipe est à votre disposition à [email protected] avec la référence QkFB7T. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Marie.m
Le 06/08/2022 à 10:05
Ambiance très cozy car peu de personnes, prix corrects vu la qualité. Les sièges sont très confortables. Les Nuggets étaient délicieuses et les frites bien cuites. Seul bémol : certaines pommes de terre pas assez mûres.
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Marie-Emily DARBON ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Denis..
Le 04/08/2022 à 20:05
Je suis venu dans ce haut lieu de la gastronomie en date. Résultat : j'ai mangé deux fois dla bidoche ! Merci Burger de Papap
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous recevoir 😍🙂🤗
Mathis.
Le 02/08/2022 à 17:36
Heureusement que le tarif étudiant existe ! Je m’explique : Toutes les fois où je me suis rendu dans ce restaurant, je n’ai jamais été déçu, les burgers sont vraiment bons et savoureux, les frites de bonnes qualités et un large choix de boisson est proposé. Les milkshakes proposés sont d’ailleurs aux aussi très bons et savoureux. Où est le problème me diriez vous ? Le prix. Payer près de 14€ (tarif normal) pour un burger pas forcément très grand/gros (pour ne pas dire petit !) et une portion de frites pas forcément des plus conséquentes, je trouve ça limite, je comprends que les produits sont pour la plupart locaux, mais s’offrir un repas en famille au sein de ce restaurant peut vite être onéreux. Cependant, avec le menu étudiant (moins de 10€), le rapport qualité-quantité/prix est bien plus équilibré et dans ce cadre la, je vous recommande ce restaurant ! PS : pensez au programme de fidélité qui est pour le coup très avantageux !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous satisfaire 🍔🤗
Ellen.a
Le 15/07/2022 à 13:47
Bonjour, les frites ne sont pas très agréables. Mais les hamburgers sont extraordinaires. Il faudrait ajouter des sauces pour manger avec les nuggets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ellen Martins, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence vck0cK. Cependant, lors d'une commande de frites ou de nuggets, nous vous donnons la possibilité de choisir une sauce en accompagnement. Nous allons donc voir avec nos équipes ce qu'il s'est passé. Nous restons à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
thomas.e
Le 22/06/2022 à 22:40
Viande ultra cuite. Frite molles et froide avec un goût d’huile non changée (malgres notre réflexion l’équipe nous a dit que l’huile venait d’être changé). Pain mou de qualité industriel. Le cheddar sur les frites à le goût de … Rien ! Allez au mcdo c’est moins chère et meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour thomas bertrand, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. En ce qui concerne nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Notre pain nous est livrés chaque matin par notre boulanger, notre viande et française et hachée sur place et notre frites sont épluchées et taillées chaque matin sur place pour ensuite être cuites en deux fois. Si vous souhaitez nous en dire plus, écrivez nous à [email protected] avec la référence Me3bNI. Notre équipe est à votre disposition. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
M_K.
Le 22/06/2022 à 15:08
J'y et manger aujourd'hui le personnel bof la nourriture sans plus 13.90 € un menu, vous pouvez largement mieux manger à Burger king ou autres je suis déçu, c'est la première et la dernière fois que j'y mange là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M_K, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. En ce qui concerne nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Chaque matin, nos pains sont livrés par notre boulanger, la viande française est hachée sur places, les légumes de notre primeur sont coupés et les frites sont épluchées et taillées pour ensuite être cuites en deux fois. Notre équipe reste à votre disposition à [email protected] avec la référence 0ekjnn Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Cindy.t
Le 21/06/2022 à 12:48
Super expérience. Je viens tout juste de finir mon repas et je n'ai plus faim. J'ai pris le burger montagnard (je ne sais plus si il s'appelle comme ca) et franchement le fait que nous puissions enlever des ingrédients j'adore ou même rajouter autre chose. Les frites maison un véritable plus. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt chez Papa 🤗🍔
johan.a
Le 28/05/2022 à 19:05
A un ticket de 50€, Plain moustiques dans l établissement, les tables dans un état pas propre du tout, crade comme jamais la bouffe pas de goût !
Réponse du propriétaire :
Bonjour johan ramirez, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence aEoCzs afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Diana.e
Le 27/05/2022 à 12:35
Super bons burger Mais la qualité a baissé et les prix ont augmentés...
Réponse du propriétaire :
Merci Diana Des Étoiles, en espérant que vous viendrez à nouveau nous rendre visite
Olivier.a
Le 19/05/2022 à 11:22
Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à mon passage au restaurant du centre commercial Westfield Part Dieu à Lyon le 13 mai 2022 aux alentours de 17h50-18h05 Après être passé sur la borne et avoir effectué le règlement de ma commande de 19,90€ un problème est survenu et aucun ticket n’est sorti. De ce fait, vos équipiers m’ont encaissé au comptoir. Quelle n’est pas ma surprise en découvrant sur mon relevé bancaire aujourd’hui que j’ai été débité 2 fois de ce montant !!!!!!! Après un service de mauvaise qualité (plusieurs oublis pour la commande de la personne se trouvant avec moi : roquettes dans sandwich demandé sans, boisson oublié dans une offre croque-monsieur, burgers aplatis…). C’est la goutte d’eau. Merci de me recontacter et de faire le nécessaire, ne résidant pas sur Lyon nous étions de passage jusqu’au 14 ! J’ai contacté par téléphone le restaurant le mardi 17 mai qui m’a donné le numéro du responsable mais celui-ci ne m’a pas rappelé malgré un message laissé sur son répondeur. J’ai également déjà envoyé un mail au support communication sans réponse. Pas très pro… Je désespère d’être remboursé de ce prélèvement et d’être contacté par quelqu’un !!!! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Marques, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence Y1fLax. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Maldior.G
Le 01/05/2022 à 10:09
De passage sur Lyon, nous avions décidé de manger dans un restaurant de La part dieu. Ne connaissant pas les environs nous avons voulu manger dans le premier restaurant que nous avons vu. Nous avons choisi notre repas et payons à la caisse. 38 euros deux sandwich, 6 petites boule de fromage ,2 frites et deux boissons. Pas de soucis pour payer car d'après ce que nous avons compris, le restaurant essaye d'utiliser beaucoup de produits locaux. Quel déception au moment de récupérer les plateaux. Des sandwich tout plat avec presque rien comme quantité. Niveau goût je n'est pas réussi à identifier la sauce béarnais de mon sandwich tellement que le goût était étrange. Le cheddar fondu sur les frites était lui aussi vraiment étrange , un goût apres qui m'est resté un moment en bouche. J'ai pris une limonade qui a terminé en mal mon repas. J'ai jamais bu une limonade aussi mauvaise ... Un goût de citron très chimique et sens vraiment d'intérêt. J'ai pas pu la terminer... Vraiment déçu de ce restaurant, et la prochaine fois je regarde les avis Google avant de rentrer dans un restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maldior .G, Nous sommes navrés de voir que nos burgers ne vous ont pas apporté la satisfaction escomptée. En ce qui concerne l'aspect visuel de nos burgers, il arrive qu'avec la condensation dans l'emballage, le pain s'affaisse, mais cela n'altère en rien le goût de nos burgers. Notre limonade est artisanale et fait avec amour à Pouilly sur Charlieu dans la Loire par quatre frères et sœurs, nous sommes sincèrement navrés si celle-ci ne vous a pas plus. Si vous souhaitez nous en dire plus, nos équipes sont à votre écoute à l'adresse [email protected]. Merci et encore désolé. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Mehdi.a
Le 23/04/2022 à 22:20
Service un peu long pour un samedi soir ou le resto est quasi vide. Mais on y mange bien et en quantité
Réponse du propriétaire :
Merci Mehdi pour ce retour ! Nous sommes désolés pour l'attente ! On espère vous revoir bientôt ! Bonne journée, Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu
Maïwen.a
Le 23/04/2022 à 15:29
Une adresse sympathique, un burger appréciable (j ai testé le tete de lard), de delicieuses frites, meme le ketchup a bon gout. Un bon rapport qualité prix! Le service est rapide et les employés sympathiques. L un des meilleurs fast food de la part dieu ou il se trouve au rez de chaussée près de go sport (ce n est pas affiché sur les affiches du centre commerciale haha)
Réponse du propriétaire :
Merci Maïwen pour ce retour complet ! À très bientôt ! Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu
DS.
Le 11/04/2022 à 13:38
Bonjour, je suis allé à cet endroit pour la deuxième fois et malheureusement les tables étaient sales à chaque fois, le service ignore le client et traite chaque commande comme un hamburger avec menu, si vous ne voulez qu'un hamburger, vous devez le répéter trois fois . Les deux fois, il y avait un problème avec le café. Il y avait une machine à café cassée aujourd'hui. Il n'y avait que des cookies sur la carte des desserts. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour DS, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée et pour l'accueil constaté lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence Ljc7FV afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Xj.�
Le 03/04/2022 à 12:52
Alors que vous êtes le premier à commander et qu’il n’y a personne d’autre je m’étonne d’avoir à attendre 15 min ma commande. Pendant ce temps là j’ai cru être au milieu de la série « les marseillais à Miami » vu les discussions du personnel . Expérience pitoyable !!!!! Quand au burger j’ai du avoir une cuisson simplifiée !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xa Be, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence 4PD5cw svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Mélanie.O
Le 01/04/2022 à 14:42
Les burgers sont bons. Seul hic : quand nous avons voulu nous installer à table, toutes les tables étaient sales…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie ROGIE, Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise hygiène constatée lors de votre visite en restaurant. Cela est inacceptable et ne reflète pas les standards mis en place au sein de notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse [email protected] en notifiant la référence NRcJlw afin que la situation soit réglée au plus vite. Merci par avance et veuillez accepter de nouveau nos excuses, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Karine.a
Le 21/03/2022 à 13:24
Beaucoup trop long, et lorsque l’on entend le responsable qui critique les personnes en cuisine c’est pas très agréable Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Galis, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. De plus, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence dpUe46 Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Christina.E
Le 18/03/2022 à 12:46
Tellement entendu parler des burgers de papa! Obligé d'essayer ! 25 min d'attente, vraiment déçue par le burger.... Pour le prix on s'attend quand même à un beau burger! La caissière était vraiment top par contre à part dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina DESNOS CARLE, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence YoS0w8 Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
David.L
Le 11/03/2022 à 19:37
Nous avons entendu parler de ces fameux burgers de papa et je dois dire que la première expérience fut très agréable certes le prix resté au dessus des fast foods classiques mais cela reste dû fait maison de A a Z donc justifiable et honnêtement incomparable aux fast foods classiques merci à toute équipe pour cette super-expérience nous avons été deux à trouver sa très bon de la sauce fait maison aux frites et burger tout était top,service rapide Continuer sur cette lancé merci a vous .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dick Grayson, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Jeremy.u
Le 28/02/2022 à 16:40
Milkshake très bon, cependant personnel sans aucun gène, parle très fort de leur vie personnelle qui plus est, très irrespectueux et vulgaire. Mauvaise expérience, personnelle a mieux former pour de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Audoual, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence Y1Ju4g svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Léa.i
Le 26/02/2022 à 21:00
Attente interminable De passage sur Lyon, je me réjouissait de tester cette enseigne. Malheureusement, mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes espérances. L'attente fût INTERMINABLE (environ une heure 15). Les commandes prises sur internet (ubereats, deliveroo...) étaient traitées en priorité. Mes amis et moi avons mangé complètement en décalé et l'atmosphère créée par le débordement subit par l'équipe en cuisine était très pesante. Suite à notre mécontentement, un geste commercial a été effectué et nous avons eu un dessert gratuit. Tout ce retard de service est vraiment dommage car la nourriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Diemer, Nous tenons à vous présenter encore une fois toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, pensez à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence ixjDFZ Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Alex.g
Le 26/02/2022 à 13:17
J’ai bien aimé Le Grand Papa et les frites étaient très bonne, je ne comprend pas les autres avis car j’ai trouvé cela très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Alex Nguyen pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré ? On espère vous revoir très vite 🤗😊🙂Les Burgers de Papa
Dav.
Le 22/02/2022 à 20:56
1ere fois et très déçue !! Sandwich tout aplati. Très peu de garniture. Cependant le goût y est ! Mais ne vaut pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dav R, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence Ky1Ms1. Notre équipe est à votre disposition. Pour ce qui est de nos tarifs, ils reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Marianne.E
Le 19/02/2022 à 19:34
Burgers trop salé, limite mangeable, mettez des tomates ça les améliorera peut être et mettra un peu de fraîcheur. Très déçue de cette première visite dans l'enseigne et je doute qu'il y en ai une deuxième!
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous en dire plus en nous contactant sur le mail [email protected]? Merci par avance, L'équipe Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Thomas.R
Le 17/02/2022 à 20:47
Ma commande est arrivé sans frites et le steak du burger est cramé sur un côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas GRAVELINE , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes à votre écoute sur [email protected] avec la référence QLkpv3. Merci, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
delphine.e
Le 17/02/2022 à 11:20
Je me suis rendu dans le restaurant du cc la part dieu vers 13h et j'ai trouvé le tarif de ma commande élevé pour la qualité du produit. Les croqs étaient très secs et les frites....que des bouts de pomme de terre de 1cm marrons cuits et récuits.... très déçu je renouvelerai pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour delphine des, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Benjamin.a
Le 15/02/2022 à 15:20
Je me suis rendu dans ce restaurant avec une amie car nous avions entendu parler de cet endroit en positif, je dois admettre que je suis plutôt déçu. J'ai commandé un burger seul, à 9€90, pour un steak, cornichons, oignions, cheddar et de la sauce. Je trouve les prix assez élevés par rapport aux burgers. Le burger quand à lui même n'avait rien d'exceptionnel, mais il était bon quand même. Nous avons pris un milkshake en guise de dessert, pour le coup il était bon, voir excellent ! Je recommande les milkshakes. L'endroit n'est pas trop animé, et le personnel reste sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Notre pain est livré chaque matin par notre boulanger partenaire, notre viande de boeuf 100% française est hachée sur place par nos équipes chaque jour, nos légumes viennent du primeur et nos frites sont maison. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Gaia85.
Le 14/02/2022 à 13:55
Très déçue de ma commande je pensais que le passage dans patron incognito aurait change les choses mais pas du tout. J'ai attendu ma commande très longtemps et j'ai appris qu'elle attendait au restaurant depuis plus d'une heure (commande qu'on m'a promis de refaire au téléphone) Quand je l'ai reçu les frites étaient en morceaux et surtout très froides. Pour 25€ de commande franchement on s'attends mieux. Aucun geste commercial rien bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaia, Nous sommes navrés pour ce qu'il s'est passé lors de votre commande. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec la référence s82Ma1 afin que nous trouvions une solution ensemble ? Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Luca.a
Le 13/02/2022 à 21:13
la commande passée sur uber eats manquait d'un burger grand mamie et d'un coca. J'ai essayé d'appeler pendant 10 minutes mais personne n'a répondu honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca Sartori, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence vKtyrH Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Caroline.a
Le 11/02/2022 à 21:05
Étant adepte des burger de chaînes de fast food j'ai voulu testé les Burgers de Papa... ca n'a tellement rien à voir ! Le pain, la viande, la garniture, les frites... tout est bon et on sent la qualité ! Adieu M*cdo et Burger K*ng !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Jas, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Alexandre.a
Le 11/02/2022 à 12:12
Plutôt bon dans l'ensemble. Seul bémol, les frites sont bonnes mais un peu trop grasses (à mon goût). Rien de rédhibitoire, si j'en ai l'occasion j'y retournerais sans soucis
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 🙂Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Rayan.
Le 07/02/2022 à 08:22
Bonjour très content des burgers 🍔, personnel très agréable et très gentil. Seul bémol je trouve qu’il faisait froid à l’intérieur, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Merci pour ce retour ! Nous cherchons actuellement à régler ce problème de courant d'air lié à notre emplacement vers l'entrée et espérons pouvoir prochainement vous accueillir dans de meilleures conditions. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Laura.a
Le 03/02/2022 à 20:03
Pas mauvais mais loin d'être incroyable. Le bacon n'est pas assez cuit du tout même en spécifiant que je le voulais bien cuit. Et le milkshake au kinder bueno n'a qu'un goût de vanille. Plutôt décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Van Hoek, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence nRkO6x. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Mathilde.e
Le 31/01/2022 à 20:32
J’ai payé 35€ et il manque la moitié de la commande faite sur Ubereat, et impossible de joindre le restaurant par téléphone. Après déplacement jusqu’au restaurant, ils m’ont complété la commande et offert une boisson. Merci à eux pour le geste
Stephanie.o
Le 23/01/2022 à 18:03
Commande ce jour pour 50 euros en livraison. Tout est arrivé tiède voire froid. Les frites était molles , celles avec la sauce cheddar lard immangeables avec un goût très désagréable, nous les avons jetées.Une sauce manquante sur deux... Les croque papa froids également et nous avons cherché le cheddar... Très déçus et beaucoup trop cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Poupon Bourdy, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence NWfdWT. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
MrSnipers54.
Le 17/01/2022 à 12:49
13€40 le menu. Rien ne justifie un tel prix . Certes il est bon mais 10€ serait plus juste. On a des morceaux de frites. C est pas ouf. J ai essayé mais je ne suis pas convaincu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MrSnipers54, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Ik.i
Le 12/01/2022 à 11:27
Très déçu, la première fois que je viens tester les menus, 11h26 porte close. J'ai bien vérifié les horaires avant de me déplacer. Ouverture 11h jusqu'à 22h Aucun respect, ça commence bien 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous vous soyez déplacé sans pouvoir goûter à nos burgers. Il arrive exceptionnelement que les cuisines ne soient pas prêtes à l'heure prévue et nous en sommes désolés. Cela n'aurait pas dû arriver. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante ! Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu
Angéline.a
Le 11/01/2022 à 20:47
On voulait mettre deux étoiles pour la forme mais en fait nan ça les mérite pas vraiment… On a commandé sur Ubereats après avoir vu l’émission patron incognito, naïvement on a étendu « produits frais & locaux » etc etc du coup pourquoi pas tester ! Au final : des frites minuscules, du cheddar vraiment pas bon. C’est le même cheddar que dans les kebabs. Pas du vrai et encore moins du local je pense :)))) appelez ça « des frites avec de la sauce cheddar » si vous voulez mais au final je les aurais préférées natures. Le steak de mon conjoint était trop cuit. Du pain de basse qualité (vous les retrouvez à Carrefour). Bref c’était froid, la sauce à la ciboulette est bonne, c’est déjà ça. Pas très qualitatif au bout du compte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angéline, Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction. Nous travaillons bel et bien avec des produits frais et locaux : pain boulanger, viande de boeuf 100% française hachée sur place, frites maison et notre sauce cheddar est préparée par nos équipes chaque matin. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre visite. Cela ne reflète pas les standards mis en place dans nos établissements. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante ! Les Burgers de Papa Lyon Part Dieu
Moi.o
Le 08/01/2022 à 16:38
Propagation massive de burgers à la part dieu .. ok .je me lance chez ceux de PAPA Accueil ,simple ,rapide ....point final Je vais en faire autant pour le descriptif...go *Les frites ( supplément cheddar oignons fris) éviter le supplement, les frites se ramollissent et donc limite indigestes. *Les nuggets , filet de poulet , pas mal du tout , taille des nuggets pour enfant oui pour adultes a réévalué * sauce béarnaise...🤔 je cherche encore le goût . * le classique. Burger .....noyer sous le cheddar Les pickles ont vous remercie d exister sans vous ce burger n existerait pas Papa .... tente un autre secteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moi Moi, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Daïkeyras.i
Le 08/01/2022 à 10:23
Ayant été aux Burgers de Papa à Confluence et agréablement surpris, j'ai essayé celui de Part dieu le vendredi 07/01/2021. Résulats : 2/10. Le steak semblait fraîchement décongelé, le pain n'était pas cuit, le goût du burger était masqué par l'arôme de fumé du bacon. Honnêtement, pour le prix et au vu de la qualité servie, je suis déçu :( Pour les frites, y avait trop de sauce cheddar, et cette dernière n'avait d'ailleurs pas vraiment le goût du cheddar, que je consomme de temps en temps. Revoir la définition pour sauce fromage, et encore, y'avait un goût de moutarde. Niveau hygiène, j'avais remarqué quelques tables non lavées. Et pour le service, il n'y avait personne au comptoir quand je suis arrivé, tout le monde était caché dans les cuisines. Et restait caché, d'autres clients sont apparus peu après moi, fallait crier pour avoir quelqu'un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daïkeyras Fintson, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence FqAUn0 svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Axelle.h
Le 06/01/2022 à 18:34
Très decue frittes molles . Burger trop salé pour finir il manquait le dessert. A ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle Ohanessian, nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Dites-nous en plus à [email protected] avec la référence oINfIa. Notre équipe est à votre disposition. Merci par avance ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Tehea.
Le 03/01/2022 à 12:23
Des milkshakes frais. J'adore ceux à la vanille qui sont préparé avec de la glace et non avec un arôme. Pour ce qui est des burger ils sont bon mais j'avoue que c'est un peu chère pour des frites moles
Réponse du propriétaire :
Papa te remercie pour ce retour Tehea L ! À très vite dans l'un de nos restaurants, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
VODA.O
Le 30/12/2021 à 22:29
Je met cette note car nous étions tout juste satisfait. Les raisons : Commandé par Uber Eat, il manquait les frites et 2 sauces ! La sauce curry du burger la poulette qui n'avait pas le goût de la sauce curry, mais plutôt à l'anis. Dans le seul pot de frite reçu, il y avait vraiment peu de frites Sinon les burgers, la limonade, les nuggets sont vraiment incroyable et gourmandes. Je reviendrai et changerai ma note si un geste commercial est effectué 😉, mais sinon j'irais voir Fernand 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour VODA Faider, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence bH4pw7 ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Célia.
Le 29/12/2021 à 23:18
Commande passée ce soir sur ubereat. Très déçus, 2 menus pour 37 euros et strictement rien à manger dans les burgers, plus de pain et de sauce qu'autre chose... C'est la dernière fois qu'on commande chez eux parce que pour des burgers maison, la qualité n'est vraiment pas au rdv !
Veyrencgarcia.v
Le 27/12/2021 à 19:28
J’aurais aimé prendre contact par téléphone pour comprendre comment est ce possible de servir ce genre d’hamburgers… steaks de mauvaise qualité pain pas cuit… c’est une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veyrencgarcia Ivana, pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence gLUhtG ? Merci par avance, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
zou.
Le 24/12/2021 à 15:12
Décevant, la nourriture est moyenne. Froide Le personnel en attente de clients s'exprime très mal vulgaires comme dans les quartiers : Guillotière lingettes.... Ils n'ont pas conscience qu'ils sont au travail ils se croient chez eux. Déçu je ne reviendrai pas ☹️☹️☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour zoulikha, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence BpjLwQ svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Sophia.a
Le 21/12/2021 à 17:52
Payer 5€ un milkshake Kinder bueno qui a le goût de vanille car un seul bueno a été mis dedans... Très décevant niveau milkshake.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia Galante, Nos tarifs reflètent notre volonté de travailler avec des produits frais et locaux, ce qui explique que nous sommes légèrement au-dessus des fast-foods classiques. Nous espérons malgré tout vous revoir chez Papa pour une nouvelle expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Luh.l
Le 14/12/2021 à 13:01
25 minutes d'attente, alors que pas tant de monde que ça. Les commandes ne sont pas servies dans l'ordre d'arrivée. Il y a un gros problème d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luh Plou, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle rencontrée en restaurant. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à passer par notre site internet, vous pourrez commander en ligne et choisir l'heure de retrait de votre repas. Vous n'aurez plus qu'à vous rendre au comptoir sans faire la queue pour récupérer votre commande. Nous restons disponibles à [email protected] avec la référence 8Dt6AZ Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Franck.O
Le 06/12/2021 à 14:08
Je suis arrivé à 13h11 répartis 15 minutes plus tard le temps que la commande soit prête. C'est selon moi un peut trop long. Cela semblait être dû au fait que les cuisiniers étaient en formation. Je dirais qu'il discutaient et passaient beaucoup de temps à rire sur un moment de rush 8 à 10 commandes en parallèles. Bref déçu de l'attitude. En terme gustatif par contre le burger était très bon et les frites étaient très bonnes; et cela même si je regrette la faible quantité de cheddar pour un supplément d'un euro. Bref je reviendrais sûrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck BOMBRUN, Nous sommes sincèrement navrés pour l'accueil constaté en restaurant ainsi que pour le comportement des salariés qui vous ont reçu. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence xN5EGe svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
adrien.e
Le 04/12/2021 à 20:24
Franchement déçu commande arrivée froide, manque deux frites sur cinq. Et impossible de les recontacter. Commande de 90€ quand même .Aucun numéro de téléphone . Je ne commanderais plus chez vous. Adios et bon vent
Réponse du propriétaire :
Bonjour adrien bertrand, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Pouvez-vous nous contacter rapidement à l'adresse [email protected] avec la référence b2yVZQ afin que nous puissions trouver une solution ensemble ? Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Rémi.�
Le 01/12/2021 à 13:59
Le Burger etait pas mal (Grand Papa) quoique pas assez chaud alors que la commande a été rapide. les frites étaient molles et de fin de service si je puis dire avec des ptits bouts de partout, certains brûlés. Le restau est situé dans un courant d'air il faisait très froid en salle. Prevoyez la polaire. J'y suis allé à 13h40. À retenter.
Réponse du propriétaire :
Papa vous remercie pour ce retour Rémi Légier ! Nous prenons en compte chacune de vos remarques afin de faire les améliorations nécessaires. Malheureusement, notre restaurant se situe en effet près d'une entrée ce provoque un courant d'air et refroidit plus vite que prévue vos petits plats. Nous transmettons l'information à nos équipes afin d'y remédier. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Delphine.r
Le 29/11/2021 à 13:13
Service rapide, Burger pas mal sans plus… et pour les frites je suis peut-être mal tombée , mais ça ressemblait au fond de paquet avec des petits morceaux plutôt que des frites longues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Brunier, Nous vous remercions pour votre retour. Quels sont selon vous les éléments que nous pourrions améliorer pour vous assurer le meilleur service possible ? Nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Isabelle.o
Le 21/11/2021 à 09:15
Bonjour si les Burgers étaient bons, les frites excellents et les choix variés de menus, il est vraiment dommage qu'à 19H un samedi, des chaises soient posées sur les tables, réduisant accueil et que les poubelles ne soient pas vidées, et les tables pas nettoyées, alors que les serveurs étaient nombreux et discutaient entre eux... bref très déçue, malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Goetz, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Cela ne reflète pas du tout l'ambiance habituelle de nos établissements. Pourriez-vous nous en dire plus à [email protected] avec la référence n6DJon svp ? Merci par avance et encore désolé Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Sara.o
Le 19/11/2021 à 00:41
Nous avons commandé chez vous via une eats et notre commande avait une odeur nauséabonde les sandwich était froid et débordant de sauce pas fraîche. La commande a pris plus d'une heure à êtes préparé et une portion de nos frites était à moitié vide et sentais le pourri. Je déconseille fortement et attend remboursement de votre part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara Monrazel, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience ! Pourriez-vous rapidement nous recontacter à [email protected] avec la référence cGq7CQ svp ? Merci par avance. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
odile.E
Le 17/11/2021 à 18:15
1er FrappaDinde de cette journée du 17 novembre. Très belle expérience,délicieux burger avec le moelleux et le craquant et super harmonie des goûts = BELLE REUSSITE . Merci à la préparatrice et au vendeur très sympa. A renouveler plusieurs fois .MERCI.
Réponse du propriétaire :
Bonjour odile MEZARD CHAMBODUT, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience :) À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Clément.R
Le 13/11/2021 à 19:52
Super accueil, service au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Clément BROC nous vous remercions pour cette note qui fait chaud au bun ! N'oubliez pas de nous laisser un commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez Papa 😁Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Alexis.a
Le 05/11/2021 à 06:51
Les burgers sont acceptables, mais les frites manque de croquent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes navrés que nos frites n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous informons nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa ! Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Sibelle.o
Le 29/10/2021 à 21:25
Vraiment top 🙂 c'est super de pouvoir remplacer la viande par un steak végé dans n'importe quelle recette ! Et il est vraiment bon. Et la sauce béarnaise, un vrai régal 👌
Elodie.a
Le 29/10/2021 à 13:55
Visité ce jour alors que nous étions en journée shopping.Vraiment délicieux, le concept est super cool, il y a du choix, et j'ai particulièrement aimé que votre enseigne propose pour chaque menu burger une version végétarienne. Le menu fils à papa , une tuerie bref je recommande et je vous souhaite à toute l'équipe , très agréable, une bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Waouh, merci pour ces 5 ⭐ Dites-nous en plus sur votre expérience en commentaire ! A très vite, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu 🍔
Lulu.o
Le 28/10/2021 à 21:28
Je ne mets que 2 étoiles car grosse déception en livraison ! À chaque fois que je commande auprès de cette enseigne, il manque toujours un article. Là ça n'a pas loupé! Je commande au Burger de papa à Part-dieu et il manque quelque chose. Me concernant, combien même vos plats seraient bons, je ne commandr plus auprès de cette enseigne. Ne blâmez pas Uber car mon article était bien spécifié sur mon ticket de caisse ! De plus, aucun numéro de téléphone pour vous joindre.... C'est prendre le client pour un con! Je ne recommande pas du tout cette enseigne ! Big Fernand est bien meilleur et en plus, malgré toutes les commandes passées chez eux, aucun article n'a jamais manqué à l'appel.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lulu Poilu, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nous transmettons l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous ne blamons pas Uber mais avez-vous signalé le problème à la plateforme ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence 0yngdK afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Popey.e
Le 27/10/2021 à 12:27
Je suis venu hier soir manger car je voulais un truc simple et bon c’était la première fois que que j’étais bien dans un restaurant personne au top rien à redire qualité des burger au top merci à Eddy de m’avoir mis à l’aise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Popey De lyon, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Kitkat.
Le 22/10/2021 à 02:22
Nous étions de passage ce 21 octobre au soir et nous cherchions quelque chose à manger avant de prendre le train. Repas très bon la formule menu (burger frite boisson) très complet et les frites sont a tomber! et surtout ambiance au top!!!!! 🐴🐴🐴🐴 Merci beaucoup nous reviendrons pour sur! Merci au personnel présent ce soir ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kitkat M, Merci beaucoup pour ce retour qui nous donne chaud au bun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers gourmets. Papa attend votre retour avec impatience :) À très bientôt, Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Julie.o
Le 14/10/2021 à 17:44
Équipe au top, agréables et souriants, commande en caisse rapide et burgers/frites très bons, et petit plus l'emplacement (enfin le côté cuirassiers de la part dieu se développe un peu) et la remise commerçant qui fait plaisir et permet de manger plus souvent chez eux :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Josse, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de nos burgers gourmets, toute l'équipe de Papa vous remercie et vous dit à très vite. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Caillou.E
Le 13/10/2021 à 21:52
Burger préparé et prêt 10mn avant les frites donc forcément pas très chaud... La tranche de fromage de chèvre du burger est tellement fine qu'on ouvre ce dernier pour savoir si elle est dedans... Les trois quarts de la barquette de frites sont remplis de mini frites d'1 cm de long : le fond de la friteuse ou le reste de la journée ? Non, franchement, pour ce prix, la viande n'est pas du tout digne d'un vrai hamburger. Foutage de gueule complet. Papa, laisse maman à la cuisine, ta bouffe est dégueu ! Seul bon point : le Milkshake.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caillou SEL, Nous sommes vraiment désolés que votre burger soit arrivé froid. Cela ne reflète pas la qualité de nos établissements et les standards mis en place. Nos frites sont coupées chaque matin par nos équipes et il arrive que certaines soient trop petites. Nous vous présentons toutes nos excuses et informons de ce pas nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. De même pour notre viande, cette dernière est livrée tous les matins et hachée sur place. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas ressenti la qualité de nos produits lors de votre venue chez nous. Nous serions malgré tout ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Elo.
Le 13/10/2021 à 21:49
J'ai passé une commande par UberEat, j'ai reçu la moitié de ma commande sur 2 menus... Et en prime ils m'ont oublié la sauce dans le burger ! Ça vaut le coup de payer 40€ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande en livraison. Avez-vous signalé le problème à la plateforme concernée ? Je vous invite à le faire, et si c'est déjà le cas, merci de nous contacter à [email protected] avec la référence VOmfbS Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Tom.
Le 08/10/2021 à 08:50
L'attente est longue, bien longue. Déjà 10 mins à attendre à la caisse pour qu'on me dise il faut commander aux bornes je suis débordée alors que rien n'est affiché et qu'une seule borne fonctionne. Mauvais burguer, du coup on l'échange, forcément en attendant les frites sont froides donc on les change aussi.... A part ça c'était bien bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes vraiment navrés pour l'attente et les problèmes rencontrées lors de votre passage en restaurant. Cela n'aurait jamais dû arrivé et ne reflète en aucun cas la qualité de nos établissements ainsi que les standards mis en place. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous trouvions une solution ensemble ? Nous serions ravis de vous revoir chez Papa pour une expérience plus concluante. Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Noëldu69.
Le 06/10/2021 à 12:26
Les menus paraissent un peu chers mais quand on sait que c'est fait maison ça explique le prix. Les burgers et les frites sont très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette note 😍 Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu chez Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu ? 😀
Fafa.u
Le 06/10/2021 à 12:11
Magnifique décoration d'intérieur gentil clientèle on mange très bien c'est trop bon rien à dire avec un beau sourire c'est trop bon un régal 21/20 inoubliable
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour cette super note Fafa du 69 ! Pouvez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez préféré chez Papa ? 😍 Les Burgers de Papa Lyon Part-Dieu
Les autres restaurants
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- 🏪 Original Burger Store Le Mans (Restaurant Franchisé) (18 Avis)
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- 🏪 Big Fernand (1419 Avis)
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💬 Super restaurant halal avec des prix correct et beaucoup de choix
💬 Je trouve incroyable les personnes qui décident de faire un métier dans le service sans avoir le sens du service. Lorsque l’on contacte cet établissement, on est confronté à des personnes qui communiquent aux clients comme des aérés et les invitent ensuite à venir donner leurs avis en face; comme s’il s’agissait « de bagarres de rues » (rires). Or, lorsque l’on décide encore une fois de faire un métier de service, il est nécessaire d’avoir ne fut ce que les bases de relation client à savoir avoir une écoute active (donc écouter attentivement son client) et avoir une proportion à trouver des solutions à ce dernier mais surtout à savoir lui communiquer le retour et la décision prise (qu’elle soit négative ou positive) à sa problématique de manière intelligente explicative et bienveillante. Ce qui n’est clairement pas le cas de Original Burger Store. Ce qui est bien dommage car déjà que la qualité de leurs produits ne sont pas extraordinaires pour le prix alors si en plus de cela on a des personnes complètement non professionnelles qui répondent aux clients, on frôle le n’importe quoi. Alors aux vues de l’expérience client catastrophique avec cet établissement, je ne le recommande absolument pas!! J’invite également les restaurateurs de cet établissement à faire une formation sur la relation et l’expérience client sinon celui-ci finira fermé comme beaucoup avant lui.
💬 Commande faite ce jour et livrée à domicile. Burgers arrivés écrasés, frites grasses et trop cuites. Ce n est pas du pain mais des brioches. La devanture ne reflète absolument pas la réalité. Très très déçue. Je déconseille au regard du prix payé et de la qualité gustative.
💬 Même si les burgers les frites et les boissons sont bons, il m'est impossible de mettre une meilleure note à cause du dessert qui comportait des fruits moisis. D'autant que, quand je l'ai rapporté en indiquant bien que le fruit était pourri, les employés l'ont simplement remis au frais. Petite modification à la baisse vu qu'un gros cafard mort est présent dans la salle, sans compter une belle toile d'araignée juste au dessus des sièges en bois dans le fond de la salle...
💬 Restaurant impropre. Nous sommes arrivés à 19h45, le sol du lobby était jonché de papiers et de restes alimentaires. Les poubelles étaient sales, les tables pas débarrassées. Les deux toilettes étaient bouchés, deux lavabos ne fonctionnaient pas et le troisième était bouché également. Concernant le service il a fallu attendre 20 minutes pour recevoir notre commande, qui de plus, n'était pas complète! Un des burgers n'était toujours pas prêt. Les burgers quant à eux sont arrivés froids, aussi froids que le fromage qui ne pouvait fondre, sans parler de la piètre présentation... burgers écrasés, plats et rebutants. Sans oublier la "manager" qui emploi un langage étranger et qui lâche des "wesh" à tout va quand elle s'adresse à ses collègues, le tout bien audible pour tous les clients au comptoir. J'ai contacté par deux fois le siège Quick qui n'a jamais pris le temps de répondre à ma plainte. Il est intolérable d'accueillir ses clients dans un tel dépotoir et d'avoir aussi peu de considération pour eux pour ne pas daigner répondre. Un contrôle sanitaire ne ferait pas de mal. A éviter absolument.
💬 Un restaurant de burgers vraiment très bon et très très copieux! Coup de coeur pour les coktails et le Real American burger c’est vraiment quelque chose!! Nous avons pris : / Nachos sauce cheddar en entrée. Puis le REAL AMERICAN BURGER (Buns, steak de boeuf, double cheddar affiné, double poitrine fumée, beignets d'oignons, sauce barbecue, oignons confits, salade, tomate, pickles & frites cheddar bacon) et le MEXICAIN (Buns, aiguillettes de poulet panées, cheddar affiné, guacamole, jalapeños, oignons rouges, tabasco, salade, tomates, pickles & frite de patate douce.)
💬 Nul publicité mensongère et arnaque Uber eat déçu
💬 Hier soir ma femme est allée nous prendre burger pour la maison - Les burgers étaient délicieux et frites généreuses - Le pain burger 🍔 a été le meilleur que nous aillons goûtés . Le personnel qui a servi ma femme était très cordial et très sympathique Nous ne manquerons pas de revenir goûter d’autres mets
💬 Des burgers de fou 🥰🤩 . Ils sont sublimement bon et bien garnis.Une explosion de saveurs dans la bouche. C'est les meilleurs qu'on ai mangé depuis des années 😋, vivement la prochaine fois pour tester d'autres choses sur la carte . Merci , et bravo 😍☺️