Avis sur Le Roch Hôtel & Spa
📌 28 Rue Saint-Roch, 75001 Paris
💬 414 Avis
Avis sur Le Roch Hôtel & Spa à Paris
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Phil.i
Le 07/03/2024 à 18:59
Excellent hôtel de charme au coeur de Paris. Un lit confortable et un personnel très gentil ont rendu le séjour agréable
Bishal.u
Le 07/03/2024 à 11:41
Meilleur hôtel de Paris❤️
Christian.i
Le 07/03/2024 à 00:21
Super hôtel, personnel sympathique et excellent emplacement
Casio.
Le 01/03/2024 à 14:41
Sympa.
Carsten.a
Le 01/03/2024 à 14:19
C'est sympa.
Bárbara.a
Le 29/12/2023 à 19:39
J'ai vraiment adoré cet hôtel, parfait pour se détendre et se relaxer. Il est très bien situé, vous pouvez donc marcher ou prendre le métro pour vous rendre littéralement n'importe où. La chambre que j'ai eue était très spacieuse, moderne et joliment décorée, avec une petite attention aux détails. Le restaurant est très bon, pour le petit-déjeuner, je recommande les œufs Bénédicte. Je recommande également vivement le spa, un massage incroyable !
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Nous sommes très heureux de découvrir votre excellente critique ! Merci infiniment d'être revenu sur cette belle expérience au sein de notre établissement 5 étoiles, Roch Hôtel & Spa. Ce fut un réel plaisir de vous compter parmi nos invités, encore plus de constater votre entière satisfaction quant à la qualité du service rendu tout au long de votre séjour parmi nous ;) N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'un prochain passage à Paris, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, À bientôt, La gestion
Linda.e
Le 21/12/2023 à 13:13
Bel hôtel dans un emplacement privilégié. Service haut de gamme et petit déjeuner délicieux 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis suite à votre séjour dans notre établissement 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa ! Nous sommes ravis d'entendre autant de satisfaction concernant le dévouement de notre équipe, la richesse de notre petit-déjeuner et notre excellente situation, très pratique pour découvrir la Ville Lumière. Vous êtes toujours les bienvenus, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'un prochain passage à Paris, À bientôt, La gestion
Tim.l
Le 29/10/2023 à 17:38
Personnel vraiment sympa et serviable, très bien situé et belle décoration. Nous nous sommes sentis très bien accueillis et nous reviendrons certainement. À 20 minutes en taxi de la Tour Eiffel, mais la plupart des autres attractions que Paris a à offrir sont accessibles à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, C'est avec plaisir que nous découvrons votre excellent avis. Recevez les plus chaleureux remerciements de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience au sein de notre établissement 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre magnifique dans lequel nous avons la chance d'accueillir nos hôtes, ainsi que la qualité du service apporté tout au long de votre séjour à Paris. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite, vous êtes toujours les bienvenus, À bientôt, La gestion
debora.o
Le 21/09/2023 à 14:46
Excellent service, le personnel était incroyablement gentil et arrangeant
San.a
Le 20/06/2023 à 21:09
Super endroit Service premium Super patio avec une magnifique fontaine Espace paisible. À faire et à refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Sanata, Nous vous remercions infiniment pour vos éloges et ces 5 étoiles. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement enchantés de vous savoir pleinement conquise par ce séjour ressourçant au sein de notre singulier établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, véritable havre de paix au coeur de la ville de Paris. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
Jer.e
Le 19/06/2023 à 17:30
pour le restaurant surtout avec sa terrasse intérieure, une des plus charmantes de Paris
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions chaleureusement pour vos agréables mots. Le Roch Hôtel & Spa est un véritable havre de paix où il fait bon s'évader, et nous sommes réellement enchantés de découvrir que vous avez passé un moment des plus ressourçants au sein de notre paisible boutique-hôtel 5 étoiles, idéalement situé entre la place de l'Opéra et la place Vendôme. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
Alexander.a
Le 09/06/2023 à 11:51
Super hôtel au milieu de Paris! Propre, personnel génial et petit déjeuner fantastique !
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif et ces 5 étoiles. Notre équipe aux petits soins a déployé toute son énergie pour vous offrir les meilleurs services, et elle est ravie de savoir que vous avez été pleinement conquis par le cadre raffiné de notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, idéalement situé entre la Place de l'Opéra et la Place Vendôme, ainsi que les plats savoureux de notre petit-déjeuner riche et varié. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion
Trish.e
Le 25/04/2023 à 18:41
Hôtel de charme calme au centre de Paris avec une superbe piscine et un hammam.
Jerod.c
Le 15/04/2023 à 10:41
déjeuner surprise dans cet hôtel fantastique ! Tu devrais essayer!
Dan.l
Le 16/03/2023 à 20:14
Le personnel est merveilleusement agréable et serviable, répondant à toutes nos demandes. Des oreillers supplémentaires ? Une attente de deux minutes. Les chambres sont immenses par rapport aux standards parisiens. Les salles de bains sont joliment aménagées. Deux placards et suffisamment d'espace pour un voyageur bien emballé. Service de ménage deux fois par jour également ! Le petit-déjeuner pourrait être meilleur, mais qui prend un petit-déjeuner complet à Paris ? L'emplacement est 6 étoiles ! Le personnel est 10 étoiles (sur 5) !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Dan, Nous vous remercions beaucoup pour vos éloges et cette merveilleuse évaluation. Notre équipe attentionnée a mis un point d'honneur à se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est vraiment heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Votre satisfaction est au cœur de notre priorité, et nous sommes également ravis de savoir que vous avez été pleinement conquis par ce séjour enchanteur dans notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, idéalement situé entre la Place de l' Opéra et Place Vendôme. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, La gestion
Katerina.a
Le 06/03/2023 à 12:07
très mauvaise expérience en séjournant là-bas la dernière fois: la direction n'a pas donné suite aux demandes de chambre liées à l'allergie, a également affirmé que j'avais ruiné leur bateau à vapeur, ce qui était un mensonge absolu. sous le choc après mon dernier séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Katerina, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif et ces magnifiques étoiles. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement conquis par la qualité de service de notre sympathique équipe. Aussi, nous espérons que ce moment passé dans notre paisible établissement 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, ait été des plus agréables. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion
Halim.o
Le 01/03/2023 à 00:12
Lieu cosy au design incroyable. Parfait pour un déjeuner ou un diner d affaire mais aussi entre amis ou avec sa moitié. Le service est au top , aux petits soins, accueil au delà de mes attentes. Je recommande ce lieu aussi pour l été avec sa terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher Halim, Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour tous ces agréables mots et votre recommandation qui nous font grandement plaisir. Notre équipe bienveillante a été très heureuse de vous accueillir, et elle se réjouit de découvrir que vous avez passé un moment des plus délicieux au sein de notre singulier établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, à la décoration feutrée et design signée Sarah Lavoine. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
Kenneth.o
Le 25/02/2023 à 18:32
De tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné, Le Roch est devenu l'un de mes préférés. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Kenneth, Nous vous remercions beaucoup pour vos doux mots qui nous touchent profondément. Nous avons déployé toute notre énergie pour vous offrir des prestations d'exception, et votre entière satisfaction de ce séjour enchanteur dans notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, idéalement situé entre la Place de l'Opéra et la Place Vendôme, constitue le la meilleure de nos récompenses. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, La gestion
Edward.o
Le 25/02/2023 à 14:30
Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. L'emplacement est parfait pour visiter de nombreux sites touristiques. Il se trouve également à proximité de nombreux délicieux restaurants japonais authentiques. La piscine et la salle de sport étaient super. Personnel super sympa et serviable. J'y retournerai la prochaine fois que je serai à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Édouard, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre superbe retour et ces magnifiques étoiles. Le Roch Hôtel & Spa est un authentique havre de paix, et nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement conquis par ce séjour ressourçant et gourmand dans notre paisible établissement 5 étoiles, idéalement situé au coeur de Paris, à proximité de l'Opéra. Garnier, le Louvre et le jardin des Tuileries. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion
Sam.i
Le 17/02/2023 à 15:18
Merveilleux séjour. Le personnel est incroyablement attentif et facilitateur. La suite Indulgence était magnifique, surtout la salle de bain et le hammam.
Réponse du propriétaire :
Cher Sam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour et ces 5 étoiles. Toute l'équipe a eu à cœur de vous offrir des prestations d'exception et est véritablement ravie de savoir que vous avez été pleinement conquis par ce séjour enchanteur dans notre boutique hôtel 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, authentique havre de bien-être. être. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion
anastasia.a
Le 29/01/2023 à 18:05
Chambres mignonnes, lits confortables, excellent service !!!
Paulina..
Le 11/12/2022 à 19:12
EDIT : Et l'attitude encore - Vous devez avoir un vrai bordel dans vos papiers, à quoi ça sert de scanner une pièce d'identité si après vous ne savez pas qui était votre invité. Je ne sais pas qui est le client cible de cet hôtel. Y a-t-il quelqu'un à la recherche d'un design cool et d'un service zéro ? Pas même une bouteille d'eau le lendemain matin. Toutes les questions ont une réponse - NON, avant même que vous ayez fini de poser. J'y ai passé deux nuits et les deux ont fait la fête dans le hall. Certainement pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Nous avons pris note de votre témoignage et nous vous en remercions. Bien que nous entendions votre remarque, nous sommes sincèrement désolés car nous ne pouvons absolument pas vous trouver dans nos réservations. Cordialement, La gestion
Jonathan.a
Le 10/12/2022 à 00:40
Cadre sympathique ! Très bien présentés, appétissants et bon service ... bémol : les prix un peu excessifs ^^
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Nous vous remercions vivement d'être revenu sur votre expérience suite à votre visite au Roch Hôtel & Spa. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir, et elle se réjouit que vous ayez apprécié pleinement le cadre élégant et feutré de notre boutique-hôtel 5 étoiles, idéalement situé entre la place de l'Opéra et la place Vendôme, ainsi que les mets délicats et goûteux de notre restaurant intimiste. Cependant, sachez que les prix que nous appliquons pour nos plats ne sont que le reflet de notre volonté de proposer à chaque invité des produits de grande qualité. En espérant vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
Sybil.o
Le 30/11/2022 à 23:18
Le Roch Hotel est un établissement merveilleux, aux petits soins avec sa clientèle que je recommande du fond du coeur. La cuisine est absolument délicieuse et raffinée. Merci infiniment à votre équipe toujours à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Sybil, C'est nous qui vous remercions chaleureusement pour ces mots doux et votre belle recommandation qui nous touchent pronfondément. Notre équipe bienveillante a mis un point d'honneur à se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins, et elle est réellement heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous nous réjouissons également de découvrir que vous avez passé un séjour ressourçant et gourmand au sein de notre paisible établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, idéalement situé entre la place de l'Opéra et la place Vendôme. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À très bientôt, La Direction
Alexane.e
Le 21/11/2022 à 09:41
J’ai eu la chance de tester un massage couture, et je ne peu que recommander : l’endroit est apaisant à souhait, et le soin a été pensé sur mesure pour répondre à mes besoins. J’ai hâte d’y retourner pour essayer les soins du visage !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette expérience ressourçante au sein de notre paisible boutique hôtel 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa, véritable écrin de quiétude. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À très bientôt, La Direction
John.a
Le 03/11/2022 à 18:00
Si vous souhaitez séjourner dans un superbe hôtel-boutique à Paris où tout est accessible à pied, alors Le Roch est l'endroit où séjourner. Le personnel est 5 étoiles ! Nous avons passé 10 jours merveilleux dans cet hôtel incroyable. Réservez en toute confiance. Vous ne le regretterez pas. Ma femme et moi reviendrons très certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous vous remercions chaleureusement pour tous vos doux mots qui nous touchent profondément. Notre équipe aux petits soins a à cœur votre bien-être, et votre entière satisfaction de ce séjour d'exception dans notre établissement 5 étoiles, Le Roch Hôtel & Spa, est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement, La direction
Olivier.E
Le 30/08/2022 à 15:42
Mon épouse se faisait une joie de dormir dans l’antre de Sarah Lavoine Cela a été une grosse déception…. L’hôtel Roch and Spa n’est pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles….. Ménage superficiel, notre chambre 406 reflétait une négligence à ce sujet…. Les fameux grains de riz de la créatrice recouvert de poussière, le dessous du meuble sdb n’a pas vu d’aspirateur depuis pas mal de temps….. Pire la lunette des toilettes est immaculée de taches, le dérouleur à papier toilettes nous est resté entre les mains…. Dans le coin bar, aucun touilleur ou petite cuillère n’est présent…. A quoi bon mettre une machine à café ! Le petit déjeuner est à la hauteur du ménage…. Après avoir attendu plus de 10 minutes la carte sans aucune explication de celle ci, nous avons dû demander à plusieurs reprises notre commande. En revanche, nous saluons tout de même le chef de rang blond qui a essayé de rattraper ce manque de bienveillance Nous avons été surpris du coin « boulanger » minimaliste : pas de beurre, pain dur, sucre en poudre inexistant, 3 fruits secs, bol de fromage blanc pas alimenté, etc…. Également, il est impensable que dans un tel établissement, le personnel ne parle pas couramment anglais… De surcroît, nous avons croisé, en sortant de l’ascenseur, Madame Sarah Lavoine qui n’a pas daigné dire Bonjour !… ce manque de courtoisie ne nous a pas échappé et contrevient à toute forme de respect…. La marque Sarah Lavoine est discréditée par un manque sérieux d’exigence de l’hôtel et ne reflète absolument pas l’image luxueuse de celle ci Comme dit en préambule, L’Hotel Saint Roch and Spa est loin d’être a un niveau 5 étoiles, par manque crucial de valeur ajoutée, de superficialité professionnelle dans tous les domaines Bref, expérience très décevante que nous ne renouvellerons pas
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier S. Nous vous remercions pour votre retour et sommes très surpris de celui-ci. En effet, lors de votre départ notre équipe de réception s’est enquit du déroulé de votre séjour, rien de tout cela ne leur a été signalé et nous pensions donc que vous aviez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes très attentif à l’état général de l’hôtel et de nos chambres, et avons pour cela mis en place de hauts standards d’entretien, comme en atteste nos retours clients. La satisfaction de nos clients est notre première priorité, aussi nous regrettons que vous ne nous n'ayez pas fait part de vos remarques directement, cela nous aurait permis de trouver une solution pour que votre séjour se déroule au mieux. Concernant le petit-déjeuner, la disposition du « Coin du Boulanger » en buffet le rend susceptible à des ruptures temporaires auxquelles notre équipe est attentive. Comme vous l’avez si bien signalé, notre Maître d’Hôtel s’est personnellement occupé de votre commande après que vous lui ayez manifesté votre mécontentement, afin de vous satisfaire au possible, et il pensait avoir répondu à vos demandes. Nous sommes désolés de lire votre impression de Madame Sarah Lavoine, toutefois nous tenons à vous signaler que si elle a effectivement designé notre établissement, elle ne nous est liée d’autre manière. Vous l’avez rencontrée en tant que cliente de notre établissement et ne pouvons être tenus responsables de vos impressions. Nous regrettons encore que vous ayez été déçu de votre séjour parmi nous et aurions souhaité avoir l’opportunité de pouvoir y remédier. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez profiter au mieux de la qualité de service et des standards qui sont les notre. À bientôt, La Direction
Andréa.h
Le 09/08/2022 à 23:43
Service impeccable, un accueil charmant. Des assiette aussi élégantes que savoureuses, une mention particulière au dessert.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre agréable commentaire. Le Roch Restaurant & Bar est un lieu intimiste où il fait bon savourer des plats raffinés, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette singulière expérience culinaire. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
Sam.i
Le 28/07/2022 à 11:38
Arrêtez de chercher un hôtel MAINTENANT - C'est celui-ci dans lequel vous voulez séjourner !! - Décoration vraiment cool dans le hall/bar/restaurant - Personnel super attentionné et sympathique - Excellents cocktails (et à un prix assez raisonnable compte tenu de l'hôtel/emplacement 5*) - Le lit le plus confortable dans lequel nous ayons jamais dormi - Chambre spacieuse avec de belles commodités - Spa incroyable et calme que nous avons eu pour nous seuls à 4 reprises au cours de notre séjour de 2 nuits - Décoration relaxante dans la chambre (je veux peindre notre chambre du même bleu maintenant !) - Radio Bluetooth Marshall vraiment cool dans la pièce - Gel douche/shampooing/sels de bain de très haute qualité - Service de chambre très rapide (j'ai demandé un fer et une planche à repasser qui sont arrivés très rapidement, idem avec de la glace et idem avec le room service) La seule suggestion que je donnerais est d'avoir un plus grand choix d'offres classiques de room service (comme le club sandwich, les frites, etc.)
Réponse du propriétaire :
Cher Sam, Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour tous vos gentils mots qui nous touchent profondément. Notre équipe aux petits soins a à cœur votre bien-être et votre entière satisfaction suite à ce séjour ressourçant au Roch Hôtel & Spa est notre plus belle récompense. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La gestion
lorette.l
Le 26/06/2022 à 15:47
Je séjourne régulièrement au Roch seule ou avec ma famille et nous ne sommes jamais déçus. Personnel au petit soin, chambres agréables, calmes et toutes différentes. Nous apprécions également l’espace salon salle à manger terrasse très cosy à la décoration très vivante signée Sarah Lavoine. Cerise sur le gâteau : la piscine, tres appréciée après de longues journées à arpenter Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Lorette, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces éloges et votre fidélité sans faille. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement enchantés de vous savoir pleinement conquise par ce séjour paisible et confortable au sein de notre établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, où il fait bon se ressourcer. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
J.l
Le 23/06/2022 à 21:30
Parlez de restaurant avec terrasse nourriture :3/5 Propreté :4/5 Service:4/5 employés :5/5 ambiance générale :3/5 la valeur:3/5
Paulette.i
Le 20/06/2022 à 21:36
Très bel endroit magnifique reposant jardin extraordinaire et on y mange très bien service impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Paulette, Un grand MERCI pour vos éloges et ces belles étoiles qui nous font grandement plaisir. Le Roch Restaurant & Bar est un véritable écrin de verdure où il fait bon savourer les mets authentiques et créatifs de notre chef Rémy Bererd, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette douce escapade culinaire. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
Jay.d
Le 03/06/2022 à 23:56
Pour moi, l'hôtel était agréable, mais le service se démarquait vraiment. Ils ont pu obtenir toutes les réservations que je souhaitais (dans des restaurants très difficiles) et étaient continuellement disponibles pour répondre à mes questions si nous avions besoin de quoi que ce soit. L'hôtel en lui-même était génial - à petite échelle donc c'était personnel, très belle chambre avec une grande salle de bain et très bien situé pour les touristes. Recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Jay, Merci beaucoup pour tous vos aimables mots et cette excellente recommandation. Notre équipe aux petits soins a eu à cœur de se rendre disponible pour répondre au mieux à vos moindres besoins et est très heureuse que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Le Roch Hôtel & Spa est synonyme de bien-être, et votre entière satisfaction de ce séjour dans notre établissement intimiste 5 étoiles est la plus belle des récompenses. Vous êtes à nouveau le bienvenu, Cordialement, La direction
ML.y
Le 05/05/2022 à 15:18
Très bel établissement à découvrir - intimiste et cosy. Nous y avons été très bien accueillis et le déjeuner est délicieux . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Toute l'équipe a eu à coeur de vous réserver un accueil chaleureux, et elle est réellement enchantée que vous ayez apprécié pleinement cette prestation. Le Roch Restaurant & Bar est un lieu intimiste où il fait bon faire voyager les papilles au rythme des saisons, et c'est un réel plaisir de vous savoir pleinement conquis par cette escapade culinaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
Emma.a
Le 24/04/2022 à 20:23
Un accueil exceptionnel par le gérant de la restauration, les plats étaient délicieux et le lieu très intimiste ! Je recommande vivement et je reviens très vite
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Un grand MERCI pour toutes vos éloges et cette belle recommandation ! Vos mots doux nous touchent profondément, et nous sommes réellement enchantés de lire que vous avez passé un moment d'exception au sein du Roch Restaurant & Bar, véritable antre culinaire. Notre Chef Rémy Bererd élabore avec dextérité une cuisine authentique qui se réinvente au gré des saisons, et il se réjouit d'avoir comblé de plaisir vos papilles. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
Sultana.T
Le 09/04/2022 à 12:40
Ce que j’affectionne tout particulièrement. Des saveurs des couleurs du cadre des codes du services haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Chère Sultana, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges et ces magnifiques étoiles. Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer des prestations d'exception, et votre pleine satisfaction quant à ce moment passé au sein du Roch Hotel & Spa, constitue la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
Clémence.
Le 03/04/2022 à 12:24
Nous avons brunché au restaurant du Roch Hôtel et avons pris des plats à la carte. Le rapport qualité prix est excellent et le service chaleureux. Un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Clémence, C'est toute l'équipe qui vous dit un grand MERCI pour ces délicieux mots. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein du Roch Restaurant & Bar, et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié pleinement l'expérience de notre savoureux brunch qui fait la part belle aux produits frais et de saison. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
Frank.l
Le 22/03/2022 à 17:24
Très déçu à ce niveau de prix, le compte n'y est pas, poussière à tous les étages, tasses vident, petit déjeuner : jus d'orange qui a tourné ! Piscine ligne d'eau grasse pas nettoyé ! Nous adorons la décoration mais au point d'accepter ce niveau de service.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions vivement. Toute l'équipe s'est fait un plaisir de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez apprécié pleinement la décoration raffinée du Roch Hotel & Spa, imaginée par Sarah Lavoine. Cependant, soyez assuré que nous prenons en grande considération chacune de vos remarques. En effet, nous respectons votre ressenti personnel, mais il ne reflète en rien la qualité de service que nous délivrons habituellement et qui est si souvent complimentée. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
Justine.e
Le 14/03/2022 à 11:45
Restaurant très agréable, dans une tite ruelle… La cuisine et le service impec 👌
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Le Roch Hotel & Spa est synonyme de bien-être et de bonheur culinaire, et nous sommes réellement ravis que les mets délicats de notre restaurant aient fait voyager vos papilles vers des contrées d'ici et d'ailleurs. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction
Sophie.i
Le 22/01/2022 à 13:22
Cocktail délicieux, endroit raffiné, service au top. J'adore
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience au sein du Roch Hotel & Spa. Toute l'équipe est enchantée de lire que vous avez été séduite par le cadre raffiné et élégant de notre établissement 5 étoiles, et quelle satisfaction de savoir que nos cocktails savoureux ont fait pétiller vos papilles ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
fabien..
Le 09/01/2022 à 14:04
Chambres très fonctionnelles avec une magnifique décoration. Spa très agréable et soins très bien réalisé. Personnel à l'écoute, sympathique et professionnel. Très bons cocktails! Je recommande cet hôtel confidentiel.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa vous remercie chaleureusement pour ces agréables mots. C'est un réel plaisir de lire que vous avez été conquis par la décoration soignée et l'atmosphère feutrée de votre chambre. Nous avons eu à coeur de veiller à votre bien-être, et nous sommes enchantés que vous ayez profité de notre espace détente pour vous ressourcer pleinement. Au plaisir de vous retrouver, À très bientôt, La Direction
Emer.a
Le 31/12/2021 à 18:02
Très meh. Le service de chambre était tardif et froid, le mini-bar n'était pas approvisionné, les déchets du séjour précédent toujours à l'étage, j'ai vraiment repoussé l'idée de me laisser une chambre avec baignoire (même si la chambre d'à côté était gratuite et avait une baignoire...) . C'est peut-être normal pour la France ! Mais je m'attendrais à mieux pour un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous avons été ravis de vous accueillir au Roch Hôtel & Spa, et nous avons mis un point d'honneur à vous offrir des prestations de qualité. Nous sommes cependant sincèrement désolés que certains de nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons note de vos remarques afin d'en discuter en interne. Vous êtes à nouveau le bienvenu, À bientôt, La gestion
Marine.H
Le 28/11/2021 à 12:32
Nous avons passé une excellente soirée au bar et restaurant de l’hôtel ! Toute l’équipe a été aux petits soins avec nous toute la soirée et le dîner était délicieux ! Mention spéciale à Alban pour sa sympathie. Je recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Alban et l'ensemble de notre équipe sont très touchés de vous lire ! C'était un plaisir de vous recevoir à notre table pour cette délicieuse soirée, et nous sommes enchantés que l'expérience ait répondu à toutes vos attentes :) Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir nous voir pour de nouvelles découvertes culinaires : vous serez toujours la bienvenue au Roch Restaurant & Bar. À très bientôt, La Direction
Mathieu.h
Le 28/11/2021 à 01:17
Nous avons vu un verre et mangé là-bas. Tout était parfait, alors un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci pour ces mots ! C'est toujours un plaisir de savoir nos invités conquis par leur passage au Roch Restaurant & Bar, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience :) Notre équipe fait tout pour vous accueillir dans les meilleures conditions, et elle est ravie d'avoir su accomplir sa mission. Vous serez toujours le bienvenu à notre table et nous nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre établissement parisien pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très bientôt, La Direction
Antoine.
Le 23/11/2021 à 23:45
Nous avons pris le menu dégustation! C’était incroyable! Que de belles découvertes dans l’assiette et avec les vins. Le service est à la même hauteur que la qualité du repas. Merci pour ce bon moment!
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci pour ce délicieux commentaire ! C'était un plaisir de vous recevoir à notre table et nous sommes très heureux de vous savoir aussi satisfait de votre passage au Roch Restaurant & Bar :) Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un moment parfait. Nous vous remercions d'avoir su apprécier la qualité de leur service, ainsi que la délicatesse des mets qu'ils vous ont préparés ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris, et vous souhaitons, d'ici là, de jolies découvertes culinaires. À très bientôt, La Direction
Olivier.�
Le 20/11/2021 à 14:12
Très bel hôtel, emplacement parfait, service impeccable, équipe très sympathique. J’enlève une étoile car le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur cette belle expérience dans notre établissement 5 étoiles, le Roch Hotel & Spa. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Les avis de nos invités sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarque pour répondre à toutes vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris, À bientôt, La Direction
Vittorio.e
Le 09/11/2021 à 16:38
j'ai apprécié le temps passé dans ton holtel je donnerai à votre holtel un tarif de 5 étoiles il
Stephanie.o
Le 08/11/2021 à 22:13
Bonjour , nous nous faisions une joie de venir passer un agréable moment dans votre établissement seulement voilà …. Cela , a mal commencé en attendant déjà plus de 8 min pour avoir quelqu’un au tel , puis à notre arrivée un jeune est venu nous expliquer que le voiturier n était pas dispo , puis a l enregistrement que de zèle de la part de tout ce personnel qui en est à demander et pas forcément élégamment ,cni, puis mail , puis pass sanitaire ( pourtant pas obligatoire dans les hôtels ) , puis emprunté bancaire , puis pièces de identité de tout le monde .. pour finir à rien puisque dans ces conditions nous avons préféré tourner les talons et nous retrouver à l hôtel du Louvre où nous avons été très bien reçu … Voilà désolé mais il faut s améliorer sur ce point …. 🙁
Gaëlle.a
Le 24/10/2021 à 18:17
Génial Super équipe Déco magnifique et cosy
Réponse du propriétaire :
Chère Gaëlle, Merci pour ces mots ! Nous sommes très touchés de vous lire, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire vos retours sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Nous tentons de vous offrir une expérience unique au sein de notre établissement 5 étoiles, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de ce fabuleux cadre, ainsi que du travail de l'ensemble de notre équipe ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans le futur et vous souhaitons, d'ici là, un très bel automne. À très bientôt, La Direction
Lily.i
Le 19/10/2021 à 17:03
Nous avons adoré notre séjour au Roch. Un hôtel si mignon mais moderne et élégant avec un personnel serviable et attentionné et un emplacement TRÈS pratique. Parfait pour les visiteurs qui souhaitent être situés au centre de Paris tout en profitant d'une expérience de boutique chaleureuse !
Réponse du propriétaire :
Chère Lily, Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous pour ces vacances à Paris, et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir une expérience unique, et elle est reconnaissante pour ce merveilleux retour :) Nous espérons que notre emplacement fantastique vous a permis de profiter au mieux de Paris et de ses merveilles, et que nous aurons l'occasion de vous revoir parmi nous dans le futur ! Cordialement, La gestion
Einat.h
Le 11/10/2021 à 19:16
Nous passons ici 5 jours incroyables. Le personnel est vraiment serviable et très gentil, ils se sont occupés de toutes nos demandes (et nous en avons eu beaucoup) de la manière la plus efficace. Nous recommandons fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Einat, Merci pour ce superbe retour sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir une expérience unique, et elle est très heureuse de savoir avoir su répondre à vos attentes :) Ce serait un honneur de vous revoir parmi nous dans le futur et vous serez toujours le bienvenu dans notre boutique-hôtel 5 étoiles parisien. Cordialement, La gestion
Sandy.�
Le 11/10/2021 à 09:27
Le Restaurant L'équipe jeune, dynamique et très professionnelle est aux petits soins pour ses clients. La cuisine est somptueuse et raffinée. Le cadre est agréable et très calme. Recommandé autant pour dîner d'affaire que pour rencontre entre amoureux. Sandrine
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Quel plaisir de vous lire ! Nous faisons tout pour vous offrir une expérience unique, et sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite de ce joli moment passé à notre table. Nous transmettons vos compliments à notre chef, Rémy Bérerd, ainsi qu'à l'ensemble de notre équipe, qui s'est fait une joie de vous accueillir :) Vous serez toujours la bienvenue au Roch Restaurant & Bar, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction
Dragon’s.a
Le 09/10/2021 à 09:52
Spa avec piscine et petite salle de sport détente garantie
Réponse du propriétaire :
Chère invitée, Merci infiniment pour vos retours sur votre séjour ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un instant de détente et de calme en plein cœur de Paris, et nous sommes ravis d'avoir su relever ce pari :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions et vous souhaitons, d'ici là, un très bel automne. À très bientôt, La Direction
Maud.A
Le 08/10/2021 à 15:30
Hôtel super cosy et très bien situe personnel très accueillant et au petit soin …. Vraiment je recommande Le rapport qualité / prix compte tenu du standing de l’hôtel est très bon
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, C'est un vrai plaisir de vous lire ! Nous tentons de soigner chaque détail, afin de faire de votre séjour un vrai moment de détente et de plaisir :) Un grand merci d'avoir su apprécier la qualité du service de l'ensemble de notre équipe, ainsi que le fabuleux décor designé par Sarah Lavoine ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans le futur, et vous resterez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa pour de nouvelles découvertes 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir, La Direction
Majid.
Le 28/09/2021 à 12:18
En tant que membre Marriott, c'est bien. Le personnel super sympa et le ménage est excellent, le restaurant est bon aussi. Bel hôtel pour les couples qui souhaitent profiter d'un emplacement parisien 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour ce merveilleux avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience unique, et vous permettre de profiter de Paris et de ses merveilles de la meilleure façon possible. Merci d'avoir remarqué la qualité du travail de notre équipe 5 étoiles ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous dans le futur, et nous espérons que vous n'hésiterez pas à séjourner dans notre charmant boutique-hôtel pour vos prochaines vacances dans la Ville Lumière :) Cordialement, La gestion
Franck.
Le 01/09/2021 à 16:05
Hôtel bénéficiant d’une bonne situation au design sympa et feutré dans un style lounge sûrement très beaux lors de sa réalisation malheureusement le temps ayant fait son effet...quelques carreaux de carrelage et joint pas très beaux (chambres 406) Le personnel à l’hôtel est accueillant et sympathique par contre le service au bar est assez long, il a fallu insister pour nous apporter nos verres après plusieurs relances. C’est plutôt moyen sachant que le bar était vide donc pas vraiment débordé. Également la rue étroite ne facilite pas l’accès si vous ne devez décharger vos bagages devant l’hôtel sans bloquer la rue.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience : les retours de chacun de nos invités nous sont très précieux, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère feutrée et le sublime travail de décoration réalisé par notre designer, Sarah Lavoine. Celle-ci a tout fait pour vous plonger dans un univers unique et plein de charme :) Nous ne manquons néanmoins pas de noter vos recommandations, qui seront prises en considération lors de nos prochaines réunions internes. Nous espérons avoir l'honneur de vous retrouver lors d'un futur séjour, afin de vous laisser découvrir les autres espaces de notre bel hôtel, et parfaire votre sentiment ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction
BENOIT.i
Le 29/08/2021 à 14:17
Excellente parenthèse de détente pour une soirée et une nuit. La piscine après le dîner était juste un momment parfait, car cet espace est magnifique !!! Merci à toute l equipe pour son professionnalisme. Notemment à l accueil qui nous a trouvé un créneau de disponibilité au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël, Quel plaisir de vous lire ! C'est toujours un bonheur de savoir nos invités conquis par leur séjour, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience 5 étoiles :) Notre équipe était ravie de pouvoir répondre à chacune de vos demandes, et nous lui transmettons ces compliments avec plaisir ! Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre bel hôtel en d'autres occasions. Vous serez toujours les bienvenus au Roch Hôtel & Spa :) Au plaisir de vous retrouver, La Direction
Benoit.a
Le 15/08/2021 à 15:59
Bien situé au centre de Paris. Chambres de bonne qualité et de bonne taille. Stationnement disponible uniquement aux Pyramides.
Cindy.o
Le 07/08/2021 à 00:49
Parfait, rien à redire. Personnel au top, aimable et compréhensif. Merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Merci pour ces retours, qui nous touchent beaucoup ! C'est toujours un plaisir de savoir nos invités conquis par leur séjour, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience 5 étoiles :) Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un moment parfait : nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de son service ! Nous espérons que vous reviendrez séjourner au Roch Hôtel & Spa en d'autres occasions et vous souhaitons, d'ici là, un été riche en découvertes. Au plaisir de vous retrouver, La Direction
xavier.u
Le 19/07/2021 à 21:20
Très bon accueil, superbe chambre décorée avec goût et spacieuse, tout était à la hauteur de nos attentes et espérances. La restauration était parfaite comme lors de nos précédents passages au restaurant. Massage exceptionnel (Massage Haute Couture). Petit bémol sur la prestation manucure qui n'était pas celle annoncée sur le site web et espérée. (Produits utilisés, rapport qualité/prix)
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! C'est un plaisir de vous savoir aussi satisfait du confort de notre établissement parisien ainsi que de ce massage qui, nous l'espérons, aura su rendre votre séjour plus agréable encore :) Nous sommes néanmoins navrés de lire vos retours concernant la manucure : nous ne manquerons pas de discuter de ce point en équipe, afin de continuer à améliorer nos services. Vous resterez toujours bienvenus au sein de notre établissement 5 étoiles, et l'ensemble de notre équipe espère avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction
Pascal.A
Le 10/07/2021 à 16:46
Séjour très agréable. Personnel courtois et bienveillant. Chambre confortable, belle salle d'eau. Excellent dîner au restaurant, pancakes délicieuses au petit-déjeuner. L'accès à la piscine par deux fois a été plus qu'apprécié. Nous avons adopté la ROCH & Roll attitude.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, C'était un plaisir de vous avoir parmi nous, et nous sommes très fiers et heureux de vous savoir aussi conquis par votre séjour au Roch (& Roll) Hôtel & Spa ;) Nous soignons chaque détail pour vous offrir une expérience parfaite, et c'est avec joie que nous lisons vos retours ! Merci d'avoir su apprécier la qualité du travail de notre équipe et le confort de nos espaces. Nous serions très heureux de vous retrouver lors d'un futur séjour, et vous serez toujours le bienvenu au sein de notre établissement 5 étoiles pour de nouveaux moments de bien-être en plein cœur de Paris :) À très bientôt, La Direction
PJP.
Le 09/07/2021 à 17:02
Bien
Réponse du propriétaire :
Cher PJP, Nous étions ravis de vous accueillir au Roch Hôtel & Spa, et c'est un immense plaisir de vous savoir satisfait de votre séjour parmi nous ! Notre équipe fait tout pour vous offrir une expérience unique, à la hauteur de ses 5 étoiles ; merci d'avoir su apprécier la qualité de son travail :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous dans un futur proche, et toute l'équipe se fera un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction
Benjamin.e
Le 29/06/2021 à 21:07
Séjour exceptionnel au Roch! La déco est superbe, le spa et la piscine très agréables et nous y avons très bien diné. Un grand merci à toute l'équipe du Roch! Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions du fond du cœur pour ces délicieux compliments sur notre établissement 5 étoiles ! Un grand merci d'avoir su apprécier le travail de notre équipe, qui donne le meilleur d'elle-même pour faire de votre séjour au Roch Hôtel & Spa un moment unique :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris, et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt ! À très vite, La Direction
Lambert.o
Le 24/06/2021 à 10:18
Très belle hôtel, équipe au top surtout Anthony.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous transmettons ces retours avec plaisir à l'ensemble de notre équipe, et particulièrement à Anthony ;) Un grand merci d'avoir su apprécier la qualité de notre service, ainsi que le fabuleux décor 5 étoiles dans lequel nous avons la chance de vous accueillir ! Nous espérons que vous reviendrez profiter des différents espaces du Roch Hôtel & Spa lors d'un futur séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction
Flo.O
Le 19/06/2021 à 15:40
Un gros plus pour les serveurs, aimables, attentionnés, polis, en plus d'un cadre très sympathique. Seul regret, internet ne fonctionnait pas au RDC, il fallait aller en terrasse, heureusement, la météo fut clémente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Et merci pour votre commentaire ! Notre équipe fait tout pour vous offrir une expérience unique, au cœur de ce cadre fantastique, et c'est un plaisir que vous ayez apprécié la qualité de notre service :) Nous sommes très heureux de pouvoir à nouveau recevoir nos invités au Roch Restaurant & Bar, et vous remercions d'avoir su placer votre confiance en notre établissement ! Nous sommes néanmoins navrés pour cet incident, et espérons que les solutions que nous avons pu vous proposer vous ont apporté pleine satisfaction. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement parisien en d'autres occasions, La Direction
Luc..
Le 04/06/2021 à 07:45
Séjour d’exception au Roch hôtel. Il n’y a rien à redire sur la cuisine, qui était très bonne, le spa est magnifique et les massages de qualité. La chambre correspondait à nos attentes. Que demander de plus ? Merci pour ce séjour merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci pour cet excellent retour sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous avons tout fait pour rendre cette expérience unique, en soignant chaque petit détail. Un grand merci d'avoir su apprécier nos efforts :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'un futur séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction
Corinne.e
Le 28/05/2021 à 09:20
L’hôtel est juste magnifique, hôtel boutique de taille humaine, très cosy, cocooning, la décoration incroyable! idéalement situé dans Paris , le personnel est aux petits soins, souriant, serviable et très réactif , équipe jeune dynamique . La chambre d’un confort incroyable et très fonctionnelle. Depuis son bain on peut regarder la tv. J’y retourne sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Nous sommes ravis de vous lire, et vous remercions infiniment pour ces délicieux retours ! Nous faisons tout pour offrir à chacun de nos invités une expérience unique, et c'est un immense plaisir de vous savoir aussi conquise par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouveaux moments de détente en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction
Marianne.i
Le 21/05/2021 à 19:26
Quelle expérience culinaire incroyable! Le service client est vraiment exceptionnel. Ils ont pu me préparer un gâteau d'anniversaire. Et bien que ceux-ci ne soient pas au menu, la cuisine était heureuse de me préparer des pommes de terre rôties et un latte glacé sans problème. La nourriture est tout simplement délicieuse. La terrasse est un joyau caché de l'agitation parisienne !
Réponse du propriétaire :
Chère Marianne, Nous sommes très heureux de pouvoir accueillir à nouveau nos invités, et c'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié l'expérience ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar a fait de son mieux pour répondre à chacune de vos attentes : merci beaucoup d'avoir apprécié leurs efforts en ce jour spécial :) Nous espérons vous revoir bientôt et vous serez toujours le bienvenu dans notre établissement parisien ! Cordialement, La gestion
Luis.e
Le 18/05/2021 à 10:42
Un coin de paradis à Paris. Un endroit vraiment génial avec un excellent service client inhabituel pour un emplacement aussi agréable et central. J'ai adoré le hammam dans la chambre, j'y retournerai certainement.
stephanie.h
Le 16/05/2021 à 23:02
Excellent séjour à l’hôtel Le Roch, tout était parfait! Hôtel intimiste au coeur de Paris avec une décoration magnifique. La chambre, bien qu’un peu petite, était très calme et confortable, jamais dormi dans une aussi bonne literie dans un hôtel! Le hammam dans la chambre était un vrai plus. Le dîner en chambre préparé par le chef était un délice et le plateau petit déjeuner incroyable. Tout le personnel était aux petits soins. Une très belle expérience
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, L'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie pour ces doux mots : c'est toujours un immense plaisir de savoir nos invités conquis par leur séjour ! Nous sommes particulièrement ravis de vous savoir aussi satisfaite de la literie, que nous avons soignée jusque dans les moindres détails pour rendre vos nuits exceptionnelles :) Nous vous remercions de plus d'avoir su apprécier la qualité du service de notre équipe, qui est très touchée de vous lire ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous en d'autres occasions. Au plaisir de vous retrouver, La Direction
Arnaud.O
Le 15/05/2021 à 09:49
J'ai adoré !
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Nous sommes très heureux de vous savoir aussi conquis par votre séjour ! Merci mille fois d'avoir su apprécier les efforts rendus par notre équipe : nous tentons d'offrir à chacun de nos invités une expérience unique au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de vous lire :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions, et que vous n'hésiterez pas à séjourner à nouveau au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'une prochaine visite à Paris ! À très bientôt, La Direction
Olivier.O
Le 09/05/2021 à 18:59
RAS
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour : les retours de nos invités nous sont très précieux, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquis par votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement du fabuleux cadre de notre hôtel 5 étoiles, ainsi que notre espace bien-être, parfait pour se détendre :) Vous serez toujours le bienvenu parmi nous, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt, à l'occasion de la réouverture de notre bar restaurant ! À bientôt, La Direction
TRADORI.h
Le 29/04/2021 à 21:53
Très beau Boutique hotel, décoré par Sarah Lavoine, au cœur de Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail de décoration hors du commun dans notre bel hôtel 5 étoiles, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquise par le résultat ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa tente d'offrir à chacun de ses invités un service de qualité, à la hauteur de ce fabuleux décor : c'est un plaisir que vous ayez apprécié son travail, et l'ensemble de votre séjour :) Nous espérons avoir la chance de vous avoir parmi nous lors d'un prochain séjour, et vous serez toujours la bienvenue au Roch pour de nouvelles aventures au cœur de Paris. À très bientôt, La Direction
nathalie.o
Le 27/04/2021 à 10:52
Séjour très agréable, jolie chambre bien propre. Service est très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions infiniment pour ces retours ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait tout pour offrir à chacun de ses invités un séjour parfait, en soignant tant la décoration que la qualité de son service :) Nous espérons que vous reviendrez profiter du fabuleux cadre de notre hôtel 5 étoiles en d'autres occasions, et que nous aurons la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction
Anne.r
Le 19/04/2021 à 21:28
Magnifique parenthèse le temps d’un week-end. Vrai sens du service et véritable envie de faire plaisir. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Vos retours nous font très plaisir, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous les transmettre ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait tout pour faire vivre à ses invités des moments d'exceptions, et c'est une joie que vous ayez apprécié la qualité de notre service, et les petites attentions dont nous avons tenté de faire preuve durant ce joli week-end ;) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'une prochaine parenthèse parisienne. À très bientôt, La Direction
Anne.a
Le 13/04/2021 à 13:49
Nous avons passé un merveilleux moment à l'hôtel Le Roch. Tout était parfait du début à la fin.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de l'ensemble de l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Celle-ci fait tout pour offrir à chacun de ses invités un moment absolument parfait, et c'est un très grand plaisir de savoir cette mission accomplie ;) Nous espérons que votre séjour parmi nous vous aura offert une parenthèse hors du temps (et de cette drôle de période), et que vous n'hésiterez pas à revenir nous rendre visite lors d'un prochain passage à Paris. Au plaisir de vous retrouver, La Direction
Valerie.p
Le 12/04/2021 à 18:49
Havre de paix et de bon goût. Rien n'est laissé au hasard dans la décoration de l'hôtel. Tout est pensé pour faire du lieu un endroit où le bon goût côtoie la perfection. L'accueil est à la hauteur d'un 5 étoiles, efficace, professionnel. La chambre, cosy à souhait, engage à la sérénité, et la piscine est chauffée et agréable. Le dîner, pris en chambre, condition sanitaire oblige, était divin : produits frais, cuisinés avec raffinement. Le petit déjeuner est à la hauteur des attentes et du prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, C'est un plaisir de vous lire, et nous vous remercions infiniment pour ces superbes retours sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous faisons tout pour vous offrir un séjour parfait, en soignant chaque détail : notre équipe est ravie de vous savoir aussi conquise, et vous remercie mille fois d'avoir su apprécier la qualité de leur service :) Nous espérons que vous reviendrez découvrir notre établissement 5 étoiles sous un nouveau jour après la crise, et que nous aurons l'occasion de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction
Michael.a
Le 12/04/2021 à 17:27
Malgré de sévères restrictions COVID, l'hôtel est bien entretenu, propre, confortable et le personnel était serviable. En espérant que la France roule avec le vaccin et s'ouvre à nouveau. Tellement triste de voir Paris vide, cafés fermés, restaurants fermés, monuments et musées vides. Mais, le personnel a fait de son mieux pour compenser avec la politique amicale d'Uber Eats, des boissons rapides et du café dans la chambre et une chambre bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous attendons également avec impatience la réouverture des lieux publics français ! Mais en attendant, c'est un plaisir de pouvoir encore accueillir nos invités. Et nous vous remercions beaucoup pour ce joli retour sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Nous sommes heureux de savoir que le service de notre équipe a compensé ce manque à gagner et nous espérons que vous pourrez profiter de belles balades dans les rues de Paris. Vous serez toujours le bienvenu dans notre boutique-hôtel 5 étoiles : n'hésitez pas à séjourner à nouveau au Roch pour votre prochain voyage, et célébrez avec nous la réouverture de notre belle ville ;) Cordialement, La gestion
Carmen.a
Le 12/04/2021 à 17:09
Tout était parfait ! Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci à vous, surtout, pour ces excellents retours ! Nous avons tout fait pour rendre votre séjour au Roch Hôtel & Spa absolument parfait, et c'est un plaisir de savoir notre mission accomplie ;) Notre équipe s'est fait une joie de vous accueillir pour cette jolie parenthèse en plein cœur de Paris. Nous espérons que vous reviendrez profiter du cadre de notre hôtel 5 étoiles lors d'un prochain séjour, et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction
Maître.r
Le 12/04/2021 à 12:40
Excellent moment au sein d'un hôtel parfait. Propreté irréprochable, piscine intime, respect des demandes. Diner excellent et brunch gargantuesque et très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Un grand merci pour ces retours, qui récompensent grandement les efforts de notre équipe ! Celle-ci fait tout pour offrir à chacun de ses invités un séjour unique : merci d'avoir su apprécier ces petits détails qui font toute la différence, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre délicieux (et gargantuesque) brunch, ainsi que de nos espaces de détente : vous y serez toujours le bienvenu ! Au plaisir de vous retrouver au Roch Hôtel & Spa, La Direction
Séléna.o
Le 06/04/2021 à 10:06
Un lieu d'exception à deux pas du jardin des Tuileries, un personnel aux petits soins, repas en chambre dans le cadre de la crise sanitaire. Très bon séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Séléna, Quel plaisir de vous lire ! Les retours de nos invités nous sont très précieux, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Du room service au confort de votre chambre, nous avons tout fait pour soigner chaque détail et vous offrir un moment exceptionnel. C'est un plaisir de vous savoir aussi conquise par cette expérience 5 étoiles :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner au sein de notre établissement parisien lors d'un prochain passage à Paris, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction
Marie.
Le 04/04/2021 à 16:39
Expérience parfaite. La Suite était magnifique et les nombreuses attentions très appréciées. Le dîner et le brunch étaient délicieux. Le personnel est adorable. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Un grand merci pour vos mots, qui nous touchent énormément ! Nous faisons tout pour continuer à vous offrir une expérience hors du commun malgré les conditions sanitaires, et c'est un plaisir de vous savoir aussi conquise par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Toute l'équipe vous remercie pour ces délicieux compliments, et espère avoir la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, pour de belles découvertes en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction
lolo.a
Le 30/03/2021 à 19:47
Personnel au top mais quelques petites points à améliorer : - une seule patère pour étendre les peignoirs et serviettes ça ne va pas .. on a du se sécher avec des serviettes mouillées - l eau de la piscine n est pas assez chaude et il y avait une dizaine de serviettes qui recouvraient les bancs ce qui ne fait pas très classe et c est dommage car elle est jolie Les + : personnel adorable, jolie chambre, accueil très élégant et élégant avec l effet Cheminee, la petite peluche en cadeau est très belle et ça fait toujours plaisir. Le repas était bon. Un petit café à la fin aurait été un plus. Pour le petit deje par contre c était un peu léger bien que correct En bref un joli potentiel mais des petites améliorations à faire ;-)
Réponse du propriétaire :
Chère invitée, Nous étions ravis de vous recevoir au Roch Hôtel & Spa, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Du repas en room service au design élégant de notre bel hôtel, nous faisons tout pour soigner chaque petit détail afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci d'avoir pris le temps de nous fournir ces recommandations : vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter directement notre équipe, afin qu'elle puisse répondre à vos requêtes en direct, dans les plus brefs délais :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre établissement 5 étoiles lors d'un très prochain séjour, et que nous aurons l'occasion de parfaire votre expérience ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction
Chantal.o
Le 26/03/2021 à 10:25
Séjour idyllique !
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Les commentaires de nos invités nous sont très précieux. C'était un plaisir de vous recevoir pour cette pause bien-être au cœur de Paris, et nous vous remercions d'avoir choisi Le Roch Hôtel & Spa :) Toute l'équipe est très touchée de vous savoir aussi satisfaite de l'expérience 5 étoiles qu'ils ont tenté de vous offrir, et espèrent vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes ! À très bientôt, La Direction
Fanny.l
Le 22/03/2021 à 09:53
Equipe souriante aux petits soins. Bouteille de champagne offerte.
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Nous étions ravis de vous recevoir au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de votre séjour chez nous ! Nous tentons toujours de trouver les petites attentions qui feront toute la différence, et rendront votre visite unique : c'est un plaisir que vous ayez apprécié cette bouteille de champagne, ainsi que l'ensemble des services de notre équipe :) Vous serez toujours les bienvenus au sein de notre établissement 5 étoiles pour de nouvelles pauses bien-être en plein cœur de Paris, et nous nous ferons une joie de vous retrouver en d'autres occasions. À très bientôt ! La Direction
Caroline.u
Le 09/03/2021 à 12:16
Séjour parfait surtout en ces temps compliqués, la bulle de bien être était plus qu'appreciable !
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci beaucoup pour ces retours, qui rendent toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa très fière et heureuse ! Nous étions ravis de pouvoir vous accueillir pour cette pause bien-être en plein cœur de Paris : merci d'avoir fait confiance à notre équipe, et d'avoir su apprécier la qualité de son travail :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de ce petit havre de paix en d'autres occasions, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles ! À très bientôt, La Direction
Syl.e
Le 28/02/2021 à 13:25
Personnel accueillant, chambre propre, situation top et décoration sympa. En revanche la suite que nous avions était très petite, le dîner qui nous a été servi était froid et aucun aménagement n'est prévu pour vous faire manger en chambre sur une table haute. Vraiment pas la hauteur pour le prix et le standing de l hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Pete, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et sommes ravis que vous ayez apprécié le fabuleux cadre de notre hôtel, ainsi que la qualité du service de notre équipe ! Nous tentons d'offrir à nos invités une expérience unique malgré la période, et nous avons reçu jusqu'alors de très bons retours sur le room service que nous avons imaginé afin de parer l'impossibilité de vous recevoir à table. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, et vous n'auriez pas dû hésiter à nous solliciter afin que nous puissions parfaire nos services. Nous espérons que vous reviendrez profiter du cadre de notre établissement en d'autres occasions, et que nous aurons la chance de vous laisser repartir avec un meilleur sentiment. Au plaisir de vous retrouver, La Direction
Marie-H..
Le 20/02/2021 à 22:40
Un de mes lieux préférés à Paris, pour prendre un verre au coin du feu ou travailler tranquillement . L'accueil est juste parfait, et vraiment on se sent comme à la maison. Déco made by Sarah Lavoine : beaucoup de style. Vivement que je puisse y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Notre designeuse Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail d'exception au sein de notre établissement, et c'est un immense plaisir de pouvoir accueillir nos invités dans un si fabuleux décor ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère à la fois très soignée et chaleureuse de notre hôtel 5 étoiles, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire vos retours :) L'équipe du Roch Hôtel & Spa se fera un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes et espère que vous reviendrez profiter de ce havre de paix parisien très bientôt. À très vite, La Direction
Reina.a
Le 19/02/2021 à 09:14
Un véritable havre de paix !! Tout était tellement parfait que nous y avons séjourné 2 fois de suite en un mois . Idéal pour une escapade parisienne en amoureux . Son emplacement , proche du quartier de la opéra , nous a permis de faire de belles ballades , le personnel très attentionné 🤩 nous a vraiment choyer , ses chambres extra confortables et son espace spa/Piscine nous a tellement détendu !! Bref , l'hôtel Roch est une véritable bulle de sérénité au coeur de la capitale . Merci pour tout on se revoit très vite ..
Réponse du propriétaire :
Chère Reina, C'est avec grand plaisir que nous transmettons vos retours à notre équipe 5 étoiles ! Celle-ci fait tout pour faire de votre séjour au Roch Hôtel & Spa un moment d'exception, et c'est une joie de vous savoir aussi satisfaite de l'expérience malgré les conditions sanitaires :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes très bientôt, et vous retrouverons avec plaisir lors de votre prochaine escapade parisienne. À très bientôt, La Direction
Franck.o
Le 14/02/2021 à 18:27
Superbe déco conçue par Sarah Lavoine, piscine et hammam de grande qualité sans oublier un excellent repas. Très beau moment pour ce package St Valentin dans ce bel hôtel des quartiers chics parisiens.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, C'est un plaisir de vous lire ! Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail splendide au Roch Hôtel & Spa, et nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir dans ce fabuleux cadre :) Nous vous remercions d'avoir su confier ce beau moment à notre équipe, et vous remercions pour ces délicieux compliments ! Vous resterez toujours le bienvenu au sein de notre hôtel 5 étoiles, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions. À très bientôt, La Direction
Adrien.u
Le 28/01/2021 à 19:51
Merveilleux séjour dans cet hôtel. Tout était parfait, les chambres sont belles et décorées avec goût. La cuisine est travaillée et le chef particulièrement sensible aux moindres détails malgré la situation compliquée. Le service est irréprochable. Nous avons aussi profité du SPA qui possède une configuration assez...unique. En résumé un bel écrin de luxe pour une expérience mémorable.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous transmettre ces compliments ! Nous faisons tout pour continuer à vous offrir des instants mémorables malgré la situation sanitaire : c'est un bonheur de vous savoir notre mission accompli, et de vous savoir aussi satisfait des services de l'équipe du Roch Hôtel & Spa :) Nous espérons que vous reviendrez profiter du spa et du fabuleux cadre de notre établissement 5 étoiles lors d'un prochain séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction
Florent.a
Le 23/01/2021 à 16:00
Très bel hôtel, chambre magnifique et room service au top ( surtout en temps de covid ! )
Réponse du propriétaire :
Cher Florent, C'est un plaisir de vous lire, et nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Notre équipe a tenté d'adapter ses services afin de vous offrir la qualité d'un restaurant et le plaisir de vacances parfaitement apaisantes, même en temps de Covid-19 ! Nous vous remercions infiniment d'avoir su apprécier leurs efforts :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles, et espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
Jonathan.E
Le 17/01/2021 à 21:52
Bien dommage que la chambre bien-être soit maintenant devenu des suites. Hotel avec un design que j'adore
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et vous remercions pour vos compliments sur le design de notre bel hôtel ! Sarah Lavoine a réalisé un travail sublime au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de recevoir nos invités dans ce petit havre de paix en plein cœur de Paris :) Notre offre bien-être est disponible à la fois en chambre et en suite : nous vous invitons à vous référer à notre site Internet afin d'en savoir plus, et restons à votre disposition pour toute question concernant notre offre ! Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles, La Direction
Couvreur.i
Le 11/01/2021 à 09:02
Personnel très disponible et accueillant merci à toutes l’équipes Cordialement Mr Lorot Mario
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous sommes très touchés de vous savoir aussi satisfait de votre expérience au Roch Hôtel & Spa :) Notre équipe met un point d'honneur à vous offrir un accueil digne de ses 5 étoiles, et un service parfait tout au long de votre séjour : c'est un plaisir que vous ayez apprécié la qualité de leur travail, et nous leur transmettons vos compliments ! Vous serez toujours le bienvenu au sein de notre établissement, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour à Paris. À bientôt, La Direction
India.o
Le 04/01/2021 à 20:12
Parenthèse hors du temps dans un petit écrin de douceur et d'élégance parisienne. Le personnel est très attentionné et vraiment à l'écoute du client. Le hammam privatif est un réel + dans cette suite qui a déjà tout pour plaire. Propreté, décoration par Sarah Lavoine, confort du lit, room service, il n'y a rien à redire. Une bulle d'enchantement au coeur de Paris.. Merci encore à tout le personnel (et à Mehdi qui s'est particulièrement bien occupé de nous) pour ces attentions si spéciales, nous avons adoré séjourner dans votre magnifique hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère India, Nous sommes ravis de lire de tels retours, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Nous transmettons vos compliments à Mehdi, ainsi qu'à l'ensemble de notre équipe : un grand merci à vous d'avoir su apprécier la qualité de leur travail, et le confort de la chambre qu'ils vous avaient préparée ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans cet écrin 5 étoiles dessiné par Sarah Lavoine, et vous serez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa pour de nouvelles aventures en plein cœur de Paris :) À très bientôt, La Direction
Clémentine.b
Le 03/01/2021 à 00:16
Séjour de rêve, lieu magnifique au design somptueux. Le staff est aux petits soins, toujours disponible et agréable. La chambre était superbe, design magnifique, avec un hammam privatif dans la salle de bain qui plus est ! La piscine est super agréable (nous étions seuls les deux fois où nous y sommes allés grâce au système de privatisation). Nous avons adoré les produits Codage. Le petit déjeuner, le dîner et les cocktails étaient excellents. Un endroit parfait pour se ressourcer et oublier le temps d’un week-end la crise ou la routine.
Réponse du propriétaire :
Chère Clémentine, Vos retours nous touchent beaucoup, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Nous tentons de vous offrir un séjour parfait, en soignant les moindres détails : c'est un vrai plaisir de vous savoir aussi conquise par le confort de notre hôtel 5 étoiles, et par la qualité du travail de notre équipe :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de nos services lors d'une nouvelle parenthèse enchantée en plein cœur de Paris, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction
Soufiane.r
Le 28/12/2020 à 13:53
Mehdi un hôte fabuleux. Chambres fabuleuses piscine fabuleuse. Tout était parfait merci de faire du bon travail
Réponse du propriétaire :
Cher Soufiane, Mehdi et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercient pour ces délicieux retours ! Nous faisons tout pour vous offrir un séjour parfait, du réveil au coucher, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfait de l'expérience :) Nous nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles au sein de notre bel hôtel, et espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous lors de votre prochaine visite à Paris ! À bientôt, La Direction
Jb.o
Le 23/12/2020 à 14:06
Un service fabuleux et aux petits soins. Un environnement enchanteur. La terrasse avec vue sur la Tour Eiffel, le spa, le hammam privatif, le petit déjeuner raffiné...tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher JB, C'était un plaisir pour notre équipe de vous accueillir pour ce séjour en plein cœur de Paris, et nous vous remercions d'avoir su placer votre confiance en notre établissement ! Nous faisons tout pour vous offrir un moment parfaitement agréable : merci d'avoir su apprécier la qualité de notre service, et le confort de notre hôtel 5 étoiles ! Nous serons ravis de vous retrouver pour de nouvelles découvertes et espérons que vous reviendrez séjourner au Roch Hôtel & Spa très prochainement :) À bientôt, La Direction
Turquoise.a
Le 19/12/2020 à 17:20
Je recommande cette hôtel très agréable le service irréprochable le personnel très efficace les chambres sont très prop le spa aussi nous y retournerons je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci pour ces délicieux retours ! Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et c'est toujours un plaisir de vous savoir conquis par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de ce vrai havre de paix en plein Paris en d'autres circonstances, et nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes ! Passez de merveilleuses fêtes de fin d'année d'ici là, La Direction
David.u
Le 19/12/2020 à 12:18
Bonjour hôtel à recommander le spa très prop le personnel ponctuel très gentil le service inégalable et la vue exceptionnelle recommander
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes très heureux de vous lire, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie pour ces compliments ! Nous faisons tout pour vous offrir un accueil parfait malgré les conditions actuelles, et c'est un plaisir de vous savoir aussi conquis par cette expérience 5 étoiles :) Vous restez le bienvenu au sein de notre établissement, et toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année, en attendant de vous retrouver pour un nouveau séjour au cœur de Paris. À très bientôt, La Direction
François.e
Le 27/10/2020 à 00:17
Le Roch a fait un travail remarquable pour rendre notre séjour mémorable et absolument parfait. Le week-end d'anniversaire de ma copine a été un succès total, depuis les excellents soins de spa jusqu'aux demandes spéciales via la conciergerie, en passant par la cuisine délicieuse du restaurant et le service quotidien du personnel. De loin notre meilleure expérience à Paris, nous le recommandons vivement et reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher françois, C'est un grand plaisir de lire votre commentaire, et nous vous remercions pour ce formidable retour ! Nous avons essayé de vous offrir un moment parfait pour cette occasion spéciale et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité du service de notre équipe, ainsi que le cadre fantastique de notre boutique-hôtel 5 étoiles :) Nous espérons que vos nuits parmi nous ont rendu vos journées à Paris absolument délicieuses et nous attendons avec impatience votre prochain séjour au Roch Hôtel & Spa ! Cordialement, La gestion
Jean-Philippe.U
Le 18/10/2020 à 17:49
Hôtel idéalement situé et magnifiquement décoré par Sarah Lavoine, que ce soit la chambre ou l'espace bar. Piscine et espace spa très agréable Ambiance élégante et décontractée, personnel très prévenant, nous avons passé un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe, Un grand merci pour ces compliments ! Sarah Lavoine a effectivement réalisé un fabuleux travail de décoration, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel 5 étoiles :) Notre équipe fait tout pour vous offrir un séjour digne du décor dans lequel nous avons la chance de vous recevoir : merci à vous d'avoir su apprécier la qualité de leur accueil, ils vous en sont infiniment reconnaissants. Nous espérons que vos nuits parmi nous ont rendu vos journées parisiennes absolument délicieuses, et que vous reviendrez très bientôt au Roch Hôtel & Spa profiter de notre espace spa ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction
Julien.R
Le 04/10/2020 à 10:23
Magnifique hôtel !! Personnel très disponible pour vous ! Les chambres sont très confortables et très propres. Très bon room service. Les installations du spa sont très confortables également. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Votre commentaire nous ravit ! Nous faisons tout pour offrir à chacun de nos invités un séjour à la hauteur de nos 5 étoiles, et c'est un vrai plaisir de vous savoir aussi satisfait :) Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir : elle vous remercie pour votre confiance et votre bienveillance, ainsi que pour ces délicieux compliments ! Nous espérons que votre passage parmi nous a rendu votre séjour à Paris absolument parfait, et que vous n'hésiterez pas à revenir au Roch Hôtel & Spa dans un futur proche ;) Au plaisir de vous retrouver, La Direction
Tuyen.o
Le 20/09/2020 à 20:04
Le Roch Hôtel & Spa est un très bel établissement, décoré avec beaucoup de goût. Au-delà de son confort et de son design sans faute, le service est irréprochable et met tout en œuvre pour faire de votre séjour un moment inoubliable. Tout le personnel, sans exception, est accueillant, chaleureux, souriant, mais aussi extrêmement professionnel. Il est aux petits soins à chaque instant. La restauration y est également d’une grande qualité, et les goûts sont à la fois justes, subtiles et surprenants. J’ai beau chercher, je ne trouve aucun point négatif à cet établissement. Nous y reviendrons sans aucun doute et avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Tuyen, Un immense merci pour ce fantastiques retours ! Nous sommes ravis de pouvoir à nouveau accueillir nos invités au sein de notre établissement 5 étoiles, et c'est un plaisir de vous avoir reçus :) Nous vous remercions d'avoir su apprécier la qualité du travail de l'ensemble de notre équipe. Celle-ci voue toute son énergie à votre bien-être, et vous remercie pour votre confiance ! Nous espérons que vous reviendrez passez de délicieux moments au Roch Hôtel & Spa, et nous ferons un plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. À très bientôt, La Direction
angelina.o
Le 22/07/2020 à 12:26
Tres bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Angélina, Nous avons tenté de créer un vrai havre de paix en plein cœur de Paris, et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le fabuleux cadre de notre hôtel 5 étoiles ! Notre équipe vous remercie pour ces doux compliments : c'était un plaisir de vous recevoir au court de ce séjour :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver dans le futur, et vous serez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa ! À très bientôt, La Direction
Stuart.i
Le 03/04/2020 à 16:38
Super hôtel de charme en plein centre de Paris. Super chambres et nourriture aussi. Personnel très serviable.
Luca.o
Le 09/03/2020 à 14:25
Le petit déjeuner était horrible : personnel extrêmement peu professionnel et donc peu de choix de produits/variétés. Le maître était extrêmement impoli et ne même pas avoir un deuxième choix de lait en 2020 est tout simplement incroyable. De plus, le room service est inexistant : dans un restaurant aussi réputé, après 22h, vous servez des frites et du saumon fumé ? Vous devez intensifier. Enfin, les chambres étaient belles, mais avoir une suite au 1 er étage, donnant sur la véranda publique de l'hôtel, n'est tout simplement pas suffisant. Nos attentes étaient très élevées et nous avons été profondément déçus.
Réponse du propriétaire :
Cher Luca, Merci pour cet avis : les commentaires de nos clients nous sont très précieux car ils nous aident à améliorer notre service. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes. Notre équipe fait de son mieux pour vous offrir une expérience unique, et nous sommes très surpris de lire votre remarque sur la qualité de notre service. Nous avons pris bonne note de chacune de vos remarques, et nous nous appuierons sur elles pour de futures améliorations. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans le futur et nous donnerez l'occasion d'améliorer votre ressenti. Cordialement, La gestion
VédéiX.
Le 03/03/2020 à 16:27
Nous étions que au bar, un service d'une grande qualité, avec un feu de bois très apprécié !
Réponse du propriétaire :
Cher James, Nous avons tenté de créer un vrai havre de paix au Roch Hôtel & Spa, et sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts ! Toute l'équipe de notre établissement 4 étoiles s'est fait une joie de vous accueillir pour cette jolie soirée au bar :) Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction
Stéphane.L
Le 20/02/2020 à 22:48
L’équipe de Stéphane Plaza Paris • Butte aux Cailles aime se retrouver pour un déjeuner entre nous ou avec nos clients ::: un grand merci pour votre accueil et votre sens de l’hospitalité ::: le lieu est subtil et votre équipe d’un très bon niveau :::: bravo au chef Rémy ::: à très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar ! Nous faisons tout pour vous offrir un moment plein de saveurs à chacune de vos visites, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaits :) Nous transmettons vos compliments à notre chef Rémy Bérerd, et vous attendons avec impatience pour de nouvelles découvertes culinaires au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction
Nathaniel.o
Le 26/01/2020 à 19:07
Un très beau séjour. Nous étions dans une chambre confortable, exceptionnellement bien conçue et très agréable. Extrêmement calme avec double vitrage et bonne isolation du hall extérieur. Service authentique et amical partout et assez proactif en général. Emplacement exceptionnel, dans une petite rue près de tout ce qui est central. Maintenant, quelques remarques. Aucun surclassement n'est proposé pour un Marriott Gold et Platinum dans la même chambre, bien que nous ayons contacté l'hôtel de manière proactive à l'avance. Il y a quelques ajouts décoratifs étranges et incohérents dans certains endroits de l'hôtel qui semblent avoir été ajoutés après l'achèvement, comme des lampes marocaines et de fausses épices dans un hangar extérieur de type Ikea dans la cour supérieure. La vraie déception était le petit-déjeuner et je frappe une étoile complète pour cela. Officiellement servis jusqu'à 11 heures, nous sommes arrivés à 10h30 pour trouver ce qui restait d'une tartinade déjà petite complètement récupérée. Les pâtisseries et le pain en particulier étaient sinistres, les fruits coupés avaient presque disparu et il ne restait plus que deux yaourts bon marché. À 25 € (ou 37 € si vous ne pré-réservez pas) chacun, c'est une vraie déception, d'autant plus que le restaurant est réputé. Néanmoins, j'y retournerais en un éclair et éviterais le petit-déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Cher Nathaniel, Nous sommes très heureux de lire votre avis et nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité du service de notre équipe, le confort et le design de notre beau boutique-hôtel 5 étoiles et sa situation privilégiée, en plein cœur de Paris ! Nous n'oublions pas pour autant de prendre note de vos remarques ; nous n'avons malheureusement pas pu vous surclasser, mais nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Ce serait l'occasion pour nous de vous faire découvrir nos chambres les plus prestigieuses, et d'améliorer votre ressenti sur notre offre de petit-déjeuner. Nous espérons que vous avez apprécié ce séjour à Paris, et que vous nous rendrez visite très bientôt ! Cordialement, La gestion
Paleeras.r
Le 04/01/2020 à 20:08
Notre chambre était un peu trop sombre. Nous comprenons tout à fait que c'était le style de la pièce, mais ce serait bien s'il y avait des options d'éclairage permettant de choisir de garder la pièce sombre ou lumineuse. A part ça, ce fut une expérience merveilleuse ! Nous adorons l'ambiance, séjour parfait !
Réponse du propriétaire :
Chers Paleeras, Merci pour cet avis 4 étoiles : ce fut un grand plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes ravis de découvrir votre commentaire ! Nous avons essayé de créer une atmosphère très intime et chaleureuse dans chacune de nos chambres, et nos clients en sont généralement très satisfaits. Nous sommes désolés qu'il fasse sombre pour vous, et nous prenons bonne note de votre recommandation pour nos prochains projets d'amélioration :) C'est toujours un honneur d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience du Roch Hôtel & Spa, et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, La gestion
Eric.i
Le 02/01/2020 à 11:56
très bon hôtel confortable Magnifiquement aménagé à 5-10 minutes à pied du Louvre, de la Place de la Concorde, du Ritz Carlton, de la Galerie Lafayette, etc. L'hôtel est incroyablement confortable, les chambres (la suite que j'avais) étaient très belles, grandes, balcon, salle de bain avec douche à vapeur, la petite mais si belle piscine vous invite à une pure détente à 100%, des gens si sympathiques, toujours aussi serviables, je leur rendrai certainement visite à nouveau, l'un des hôtels les plus petits mais les plus confortables que j'ai connu dans le monde !! Totalement 5 étoiles !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Éric, L'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie chaleureusement pour cet avis 5 étoiles ! Ce fut un grand plaisir de vous accueillir parmi nous, et c'est encore plus grand d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre magnifique boutique-hôtel :) Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors de votre prochaine visite à Paris, et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, La gestion
Elliot.u
Le 01/01/2020 à 12:07
Séjour incroyable, bel hôtel avec un excellent service. Une base idéale pour explorer Paris puis décompresser ensuite.
JP.e
Le 30/12/2019 à 17:49
Hôtel fantastique. Ils sont allés au-delà de leurs attentes et ont rendu notre séjour mémorable. J'espère être de retour.
Mònica.o
Le 30/12/2019 à 10:49
L'hôtel en général est bien. Bien situé et avec de bonnes installations. Le lit est fantastique. Mais le service du personnel n'est pas à la hauteur. Le service du petit déjeuner était un désastre tous les quatre jours. Et le personnel de la réception ne savait pas comment nous conseiller correctement. Un hôtel cinq étoiles doit avoir un service cinq étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Monica, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre qu'elle vous a préparée ! Nous regrettons toutefois d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes : vos remarques nous surprennent, et nous rediscuterons de ces éléments en interne afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que l'emplacement privilégié de notre bel hôtel vous aura malgré tout permis de passer un très bon moment à Paris, et que vous nous offrirez une nouvelle chance de vous combler lors d'un prochain séjour. À bientôt, La Direction
Aygline.e
Le 19/12/2019 à 18:31
Séjour fantastique dans ce magnifique hôtel de charme. Je suis arrivé tôt le matin après un long voyage international et l'enregistrement a été extrêmement efficace et le personnel a fait tout ce qu'il pouvait pour m'aider à préparer une chambre en un temps record ! Les chambres sont spacieuses et très élégantes avec toutes les commodités nécessaires ! La seule chose que je pourrais demander, c'est un peu plus d'éclairage à l'intérieur de la pièce (il fait très sombre la nuit si vous devez travailler) Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Chère Aygline, Merci pour ce merveilleux retour ! Nous avons été très heureux de vous accueillir parmi nous et c'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience :) L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait de son mieux pour que vous vous sentiez le plus à l'aise possible et nous avons eu le plaisir de vous aider à rebondir après ce long voyage et à profiter de notre belle ville. Nous espérons que votre séjour parmi nous a rendu ce voyage à Paris absolument parfait et nous attendons déjà avec impatience votre prochain séjour dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Cordialement, La gestion
fiona.u
Le 25/11/2019 à 10:27
Nous avons passer un très bon séjour dans votre hôtel, Chambre impeccable et confortable. l'accueil très sympathique équipe à l'écoute du client et disponible. Petit bémol sur le service du bar le soir le serveur n'est pas venu nous voir, au bout de 30min c'est moi qui suit aller vers lui et nous avons encore attendu dommage donc nous n'avons pas consommés.
Réponse du propriétaire :
Chère Fiona, Merci d'avoir su placer votre confiance en notre établissement, et d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et votre satisfaction constitue sa plus belle récompense :) Merci d'avoir su apprécier son service, et le confort de la chambre qu'elle vous a préparée ! Nous espérons que vous avez passé un très bon séjour à Paris, et que nous aurons l'occasion de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction
jerome.r
Le 24/11/2019 à 23:11
Satisfait de la prestation ,personnel agréable et sympathique, les repas proposé sont bon ,jolie décor. jerome Pradere electravaux
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de l'expérience, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar fait tout pour vous offrir un moment absolument délicieux : merci à vous d'avoir su apprécier son travail, et la qualité de son service :) Nous espérons que vous reviendrez découvrir de nouvelles saveurs parmi nous, et nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre restaurant parisien en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction
Flavie.o
Le 22/11/2019 à 23:36
Tres bon restaurant. Les plats sont succulents, l'accueil chaleureux, le cadre très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Flavie, Un grand merci pour ces mots, et pour toutes ces étoiles ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar donne le meilleur d'elle-même pour faire de votre repas un vrai moment de plaisir, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquise par l'expérience :) Nous transmettons vos compliments à notre chef Rémy Bérerd, et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très vite, La Direction
Stephanie.o
Le 19/11/2019 à 00:28
Nous avons passé un merveilleux séjour !!! Le seul petit problème que nous ayons eu, c'est que nous avons dû demander des serviettes plusieurs fois car elles n'étaient pas réapprovisionnées lorsque la chambre était nettoyée pour la journée. Le personnel était incroyable et s'est senti bien accueilli et comme à la maison, ou mieux que chez nous! Je le recommanderai certainement à mes amis et collègues.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci beaucoup pour ce merveilleux avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir l'expérience la plus parfaite et votre satisfaction est notre plus grande récompense. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service de notre équipe 5 étoiles, et que cela vous a aidé à vous sentir comme chez vous :) Nous espérons que notre situation privilégiée vous a permis de profiter de Paris dans les meilleures conditions possibles, et que vous reviendrez parmi nous à l'avenir ! Cordialement, La gestion
Meghan.a
Le 06/11/2019 à 15:39
Merci pour ce séjour incroyable pour notre week-end de mariage ! On reviendra certainement :)
Chris.
Le 01/11/2019 à 07:51
J'y suis allé récemment avec ma famille et j'aime vraiment cet hôtel. Le personnel était pour la plupart sympathique (réception en particulier) et serviable. Nous avions 3 chambres différentes et nous en étions tous satisfaits. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner. Premièrement, le service était un succès ou un échec, cela dépend de qui vous servirait et, deuxièmement, des choix. par exemple pas de jus verts, de fruits frais... nous avons surtout mangé ce repas à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci pour cet avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa : votre avis nous est très précieux ! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, vous et votre famille, et nous vous remercions d'avoir apprécié la qualité du service de notre équipe, qui consacre tout son temps et son énergie à vos besoins :) Votre recommandation sur notre offre de petit-déjeuner a cependant été prise en compte et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous espérons que vous avez passé un merveilleux moment en famille à Paris, et que vous n'hésiterez pas à séjourner à nouveau dans notre hôtel 5 étoiles lors de votre prochaine visite ! Cordialement, La gestion
Julia.e
Le 22/10/2019 à 20:57
Mon mari et moi avons séjourné dans une suite hammam pendant cinq nuits et je ne peux pas imaginer un meilleur choix pour nous. J'ai adoré la taille intime du Roch, l'espace extérieur et surtout l'emplacement. Le service était charmant et le petit déjeuner est particulièrement bon !
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci beaucoup pour ce fantastique avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience unique, et c'est un grand plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre hôtel 5 étoiles, son charmant hammam, ainsi que la qualité du service de notre équipe :) Nous espérons que notre magnifique situation, en plein cœur de Paris, vous aura permis de profiter de notre belle ville dans les meilleures conditions possibles. Ce serait un honneur de vous revoir et nous espérons que vous nous renouvellerez très prochainement votre confiance ! Cordialement, La gestion
Ellery.h
Le 22/10/2019 à 00:09
Excellent travail en prenant soin de nous. Nous avons passé un très bon moment au Roch. Nous resterons avec vous lors de notre prochaine visite !
Estefania.r
Le 30/09/2019 à 17:16
Ce fut l'expérience la plus incroyable. C'était notre 1er séjour à l'hôtel ! Le service était IMPECABLE, le personnel était incroyable et très attentionné. Nous sommes arrivés le matin et j'ai mentionné que c'était en lune de miel et ils ont tout fait avec le service. La chambre et la surprise étaient incroyables. Merci d'avoir fait de ce séjour une expérience mémorable !!! Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui visitent Paris et nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Estefania, Merci pour ce retour très sympathique et agréable suite à votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, et c'est encore plus grand d'apprendre que vous avez été parfaitement satisfait de l'expérience :) Nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour à Paris et que vous n'hésiterez pas à séjourner à nouveau dans notre hôtel 5 étoiles à l'avenir ! Cordialement, La gestion
Chaz.i
Le 17/09/2019 à 12:59
Nous avons adoré séjourner au Roch ! À la fin de notre circuit d'arrivée, nous avons été ravis de constater que nous avions été surclassés dans une chambre Prestige. La chambre était incroyablement spacieuse pour un hôtel de charme à Paris et impeccablement stylée. J'avais fait savoir au concierge que nous fêtions l'anniversaire de mon mari et que le personnel nous avait également laissé une bonne bouteille de vin rouge. Ces belles touches! Nous avons adoré la piscine et le hammam, parfaits pour se détendre après un long vol ou une journée bien remplie à explorer la ville. Le restaurant était magnifique et la nourriture délicieuse. Le Roch se sentait comme le refuge parfait et luxueux du centre de Paris. Nous serions ravis de revenir lors de futures visites!
Réponse du propriétaire :
Cher Chaz, Merci pour ce fantastique avis sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous vous remercions profondément d'avoir choisi notre boutique-hôtel 5 étoiles pour une telle occasion ;) Notre équipe fait de son mieux pour rendre votre séjour absolument parfait, et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié leurs gentils gestes tout au long de votre séjour. Nous espérons que notre cadre et notre situation privilégiés vous ont permis de célébrer cet anniversaire parisien dans les meilleures conditions possibles, et que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau à d'autres occasions ! Cordialement, La gestion
Fernando.o
Le 30/08/2019 à 16:28
Hôtel merveilleusement aménagé, impeccablement propre. J'ai choisi cet hôtel en raison de son emplacement et du fait que je n'ai rien trouvé à redire concernant le bruit. J'ai séjourné au 5ème étage et la chambre avait une excellente isolation acoustique. J'adorerais séjourner à nouveau dans cet hôtel. Personnel très très sympathique et professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos invités, et nous sommes très honorés d'apprendre que vous avez été parfaitement satisfait de votre séjour dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa met tout en œuvre pour vous offrir une expérience unique, et votre satisfaction est sa meilleure récompense ;) Merci d'avoir remarqué la qualité de notre service, et d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis ! Nous serions très heureux de vous revoir parmi nous et nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite à Paris. Cordialement, La gestion
Jennifer..
Le 29/08/2019 à 01:41
Nous étions sceptiques quant à l’idée de séjourner dans un hôtel de charme, mais celui-ci est gagnant. Nous avons adoré cet hôtel. Tous ceux qui nous ont servi étaient excellents. Professionnel, sympathique, serviable et arrangeant. Ils ont l'attitude du service. La propriété elle-même est exquise. Il est situé dans une rue calme, proche des commerces et des restaurants. Le spa est pittoresque et merveilleux à utiliser le soir après une longue journée. Guillaume, Salim, Anne, Kevin, Romain et Benjamin ont rendu notre séjour parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère Jenifer, C'est un plaisir sincère de lire un tel avis, et nous vous remercions infiniment de le partager avec notre équipe ! Nous avons essayé de penser à chaque détail pour rendre votre séjour à Paris absolument parfait et c'est un honneur d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience :) Guillaume, Salim, Anne, Kevin, Romain, Benjamin et tous les membres de l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercient d'avoir remarqué leurs efforts ! Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos hôtes et vous serez toujours les bienvenus dans notre hôtel 5 étoiles parisien. Cordialement, La gestion
Stefan.u
Le 26/08/2019 à 02:36
Très bel hôtel. Très bon service. J'aime beaucoup en particulier l'espace Spa. Nous avons également dîné là-bas et au restaurant, toute la nourriture était excellente.
Eric.i
Le 26/07/2019 à 13:43
Super séjour dans l'ensemble avec 2 enfants. L'hôtel, les chambres, le personnel et la nourriture étaient tous vraiment excellents et l'emplacement était parfait pour nous. Ils ont également eu des touches très attentionnées pour les enfants. J'y retournerai la prochaine fois que nous irons à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Éric, Ce fut un plaisir de vous accueillir avec vos deux enfants et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié ce séjour en famille au Roch Hôtel & Spa ! Nous essayons toujours de rendre nos invités très à l'aise et c'est un honneur d'apprendre que nous avons accompli cette mission avec vos enfants ;) Merci d'avoir remarqué nos efforts et la qualité de notre service. Nous espérons que vous avez passé un moment fantastique dans notre belle ville de Paris et l'équipe de notre boutique-hôtel 5 étoiles a déjà hâte de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, La gestion
River.
Le 26/06/2019 à 08:01
Je pense que je suis mort et que je suis allé au paradis de l'hôtel... Le design - de sa conception, sa conservation et sa mise en œuvre - aucun détail n'a été épargné, et tout a été exécuté à la perfection. L'hôtel est parfaitement situé et paradisiaque. Le personnel est parmi les plus généreux et chaleureux que j'ai connu dans n'importe quel hôtel du monde. Mon seul souhait serait un tapis roulant de plus - mais au-delà de cela, Le Roch est ma nouvelle maison à Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère rivière, Quelle revue ! Nous sommes absolument ravis de lire un tel commentaire, et l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie profondément pour ces merveilleux compliments :) Nous avons effectivement essayé de créer une oasis au cœur de Paris, et c'est un plaisir de savoir que nous avons atteint notre mission ! Merci d'avoir remarqué les efforts de notre équipe. Vous serez toujours chaleureusement accueilli chez vous à Paris et nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Cordialement, La gestion
Maxime.o
Le 07/06/2019 à 08:47
Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre séjour parmi nous, et vous remercions du fond du cœur de nous le faire savoir ! Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de nos invités, et c'est toujours un plaisir d'apprendre que nos efforts ont été appréciés ;) Nous espérons que votre passage au Roch Hôtel & Spa vous aura offert les conditions parfaites pour profiter de notre magnifique ville, et nous ferons une joie de vous retrouver dans notre établissement 5 étoiles lors de votre prochaine visite à Paris ! Au plaisir de vous recevoir, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
S.o
Le 22/05/2019 à 21:17
Super hôtel proche du Louvre dans une rue calme avec un personnel formidable. Découvrez la piscine après une journée de marche à Paris pour un flotteur relaxant. Beau spa aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher S Johnson, Nous sommes sincèrement heureux de lire votre retour et l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie profondément de l'avoir partagé avec nous ! Nous avons effectivement la chance de vous accueillir dans un décor fantastique, et c'est un plaisir de savoir que vous avez eu la chance de profiter de notre délicieuse piscine ;) Nous espérons que vous avez passé un moment fabuleux à Paris, et que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Franck.L
Le 21/05/2019 à 15:54
Excellent lieu pour faire des rendez-vous de travail dans un cadre paisible. Petite cours intérieure avec terrasse. Carte assez originale. Une petite bulle de calme en plein centre de Paris. Un lieu très paisible et classe. Je vous le recommande :)
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar vous remercie pour ces retours ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un cadre si agréable pour vos rendez-vous d'affaires. Merci d'avoir su apprécier l'originalité de notre carte, et la qualité de notre service : nous vouons toute notre énergie à votre bien-être, et sommes très heureux de vous savoir aussi satisfait ! Nous serons ravis de vous faire redécouvrir notre hôtel en d'autres occasions, et nous ferons une joie de vous retrouver au Roch pour de nouvelles découvertes culinaires :) À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Mathilde.e
Le 19/05/2019 à 19:24
Je ne pourrais vous parler des chambres car je n'y ai pas séjourné. Mais l'endroit est très accueillant, reposant, très chic. Le personnel est au petit soin, sans trop en faire, très poli et souriant. La décoration est juste magnifique, et les boissons proposées sont très bonnes. Merci pour cette parenthèse de calme en plein cœur de Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci à vous, surtout, pour ces délicieux retours ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar voue toute son énergie à votre bien-être, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de cette douce parenthèse. Notre designer Sarah Lavoine a réalisé un travail de décoration remarquable, et nous tentons de vous offrir un service à la hauteur de ce lieu somptueux : merci d'avoir su apprécier nos efforts, et la qualité de notre offre ! Vous serez toujours la bienvenue au Roch, et nous nous ferons une joie de vous faire découvrir nos chambres 5 étoiles lors de prochaines escapades parisiennes. Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Philippe.a
Le 27/04/2019 à 16:19
Cadre indubitablement joli et paisible, accueil et service professionnels. Quant au brunch, les produits sont de qualité et les plats proposés très bons. Je ne mets pas 5 étoiles car il manquait un je ne sais quoi pour que le brunch soit parfait, et présence trop bruyante d'une cliente, ce qui ne remet pas en question la qualité du lieu.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Un grand merci pour ces retours, qui font la fierté de toute notre équipe ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un service à la hauteur du fabuleux cadre de notre hôtel parisien, et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié l'expérience :) Nous avons hâte de décrocher votre 5e étoile, et vous assurons que votre prochaine visite sera l'occasion pour nous de vous combler parfaitement ! Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles explorations culinaires, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Mademoiselle.h
Le 22/04/2019 à 08:09
J'adore cet hôtel. J'ai eu la chance de séjourner ici à deux reprises et j'ai hâte d'y retourner. Le concierge est très serviable et pendant mes deux séjours, tout le personnel était fantastique. Lors de mes deux séjours, j'ai été surclassé et j'avais une chambre plus grande que la norme. L'un des meilleurs hôtels de Paris selon moi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, C'est un réel plaisir de lire votre retour, et l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie vivement de le partager avec eux ! Nous essayons de vous offrir une expérience fabuleuse et nous sommes très heureux de savoir que vous avez été parfaitement satisfait de vos deux séjours avec nous. Notre équipe consacre tout son temps et son énergie à vos besoins, et nous vous remercions de votre confiance, et d'avoir remarqué la qualité de notre service :) Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance, et ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau dans notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Virginie.u
Le 15/04/2019 à 22:07
Lieu agréable, dommage que le Restaurant soit fermé le lundi...
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours ! Ce fut un plaisir de vous accueillir au Roch Hôtel & Spa, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre décoratrice Sarah Lavoine, ainsi que la délicate atmosphère que nous avons tenté d'instaurer dans notre hôtel 5 étoiles. Malheureusement, une ouverture en continue nous serait impossible, et cette pause du lundi nous permet de vous offrir un service de grande qualité toute la semaine durant. Vous pouvez par ailleurs retrouver le détail de nos horaires sur notre site, et sur nos différentes plateformes de réservation. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles explorations culinaires, et nous ferons une joie de vous réserver une table dès que vous le souhaitez ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Nicolas.I
Le 13/04/2019 à 12:41
Un régal, nous avons choisi le menu surprise arrosé d'un Chablis. Les serveurs sont très attentionnés sans trop en faire. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Un infini merci pour ces délicieux retours ! Ce fut un honneur de vous compter parmi nos invités, et nous sommes ravis que vous ayez su apprécier les savoureux mets concoctés par notre chef Rémy Bérerd :) Toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar vous remercie pour ces compliments : nous avons la chance de vous accueillir dans un cadre fantastique, et tentons de vous offrir un service digne de ce lieu fabuleux ! Nous nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires et vous souhaitons, d'ici là, une très belle continuation. À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
lucas.o
Le 13/04/2019 à 10:52
Magnifique !!
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Nous tentons de vous offrir un séjour fabuleux, à la hauteur de nos 5 étoiles, et sommes absolument ravis de vous savoir aussi conquis par le fantastique décor dessiné par Sarah Lavoine. Sachez que vous serez toujours le bienvenu parmi nous, et que nous nous ferons un plaisir de vous retrouver en d'autres occasions ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Lotus.l
Le 10/04/2019 à 14:17
Parfait pour un lunch cosy dans le quartier Opéra - Vendome. Service VIP et décontracté. Dommage de na pas pouvoir terminer le repas avec un café. À presque 10 euros la tasse, ça coupe l’envie.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre bel hôtel pour cette pause lunch : c'est un plaisir d'avoir pu vous compter parmi nos invités ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar réalise de nombreux efforts pour vous offrir une expérience des plus agréables, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de nos mets. Concernant votre remarque : il est possible que vous ayez uniquement vu le prix de notre café gourmand, et non celui de notre espresso ou allongé, dont le prix est bien sûr inférieur, et que nous aurions été ravis de vous servir pour terminer ce délicieux repas. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires, et nous ferons une joie de vous accueillir en d'autres occasions ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Alex.a
Le 10/04/2019 à 09:59
L'accueil à l'hôtel aurait pu être meilleur et le directeur de l'hôtel a donné l'impression qu'il rendait service. Le réceptionniste faisait de son mieux. Nous avions demandé un surclassement en tant que membre en titane, mais le responsable a envoyé cet hôtel design et aucun surclassement n'a été diverti.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe a été très heureuse de vous proposer un surclassement en chambre Prestige, que vous avez décliné, car cette nouvelle chambre n'était pas située au même étage que vos enfants. Comme indiqué dans nos échanges par e-mail, nous avons fait de notre mieux pour répondre à votre demande, mais les surclassements sont soumis à disponibilité et nous n'avons tout simplement pas été en mesure de concilier vos demandes. J'aurais eu plaisir à vous confirmer ces informations si nous nous étions rencontrés. Nous espérons que vous avez quand même passé un merveilleux séjour à Paris, et que vous avez apprécié la décoration de notre magnifique boutique-hôtel. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et nous espérons avoir l'occasion d'améliorer votre satisfaction. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
jeanluc.e
Le 09/04/2019 à 10:02
Superbe établissement tout est cosy le personnel est a nos petits désirs a recommandé à tous
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Vos compliments nous réjouissent, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa est ravie de vous savoir aussi satisfait de votre séjour ! Nous tentons de vous offrir une expérience fabuleuse, à la hauteur de nos 5 étoiles, et c'est un plaisir d'avoir su répondre à chacun de vos désirs :) Nous espérons vous avoir offert les conditions parfaites pour profiter de Paris en toute tranquillité, et que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour parisien ! Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Arslan.a
Le 06/03/2019 à 10:41
J'adore cet hôtel. J'ai séjourné ici pour le plaisir et pour affaires et c'est parfait. Ambiance agréable, belles chambres et décoration sympa. La nourriture est bonne et c'est aussi un endroit idéal pour prendre un cocktail. Il y a un spa et un hammam et aussi un endroit agréable pour se détendre. Très bien situé à quelques minutes à pied du Louvre et des boutiques de St Honoré.
Réponse du propriétaire :
Cher Arslan, L'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie chaleureusement pour ce très gentil retour ! Nous consacrons tout notre temps et toute notre énergie à vos besoins, et c'est un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients : merci pour votre réceptivité, et d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis sur notre boutique-hôtel 5 étoiles ! Vous serez toujours le bienvenu ici et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
J.
Le 04/03/2019 à 19:43
Hôtel fabuleux ! Petit-déjeuner et dîner fabuleux, j'adore cet endroit ! Incroyable
Carole.h
Le 22/02/2019 à 10:20
tout était parfait, l'accueil, la chambre très belle, la piscine super, l'ambiance du bar très chaleureuse. Nous étions chambre 503, il faisait froid dans la SDB malgré le sèche-serviette, sûrement du aux fenêtres… et un peu compliqué de faire marcher l'enceinte Marshall sans câble qui n'était pas dans la chambre, à demander à la réception peut-être? Mais nous avons passé un très beau séjour et reviendrons avec grand plaisir! Bravo aux équipes!
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Mille mercis pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Ce fut un honneur de vous recevoir, et nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite de votre séjour parmi nous, et de l'ambiance à la fois chic et chaleureuse de notre bel hôtel 5 étoiles. Sachez que vos remarques sont soigneusement notées : nous ne manquerons pas d'en discuter lors de prochaines réunions internes et vous remercions pour ces suggestions d'améliorations ! Notre équipe vous remercie à nouveau, et se fera une joie de vous retrouver pour votre prochain séjour à Paris ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Mario.r
Le 19/02/2019 à 09:01
Vous êtes tous fantastiques ! Comme je l'ai dit au moment du départ, le seul problème était que notre séjour était trop bref. Votre équipe est professionnelle, sympathique et de première classe. Félicitations à tous !!
Julie.h
Le 16/02/2019 à 00:47
hotel magnifique mais personnel incompétent! Le personnel pas du tout accueillant, le « maître d’hôtel » était très hautain et pas souriant. Pour la cuisine nous nous sommes laisser tenter par les St Jacques qui a mon goût étaient daubés et la joue de bœuf très bonne mais les légumes pas cuit du tout. C’est également dommage de venir dans un établissement 5* sans avoir un peu plus que 3 desserts dont seulement 1 fait maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et vous prions de nous excuser pour cette réponse tardive. Notre équipe voue toute son énergie à votre bien-être, et nous sommes absolument navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous notons chacune de vos remarques avec le plus grand soin, et prendrons le temps d'en discuter en interne dans les plus brefs délais, afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous ferez l'honneur de renouveler l'expérience, et que nous obtiendrons ainsi une nouvelle chance de vous combler. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Marie.o
Le 15/02/2019 à 10:34
je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive. Nous avons été ravis de vous lire, et souhaitions vous remercier pour ces délicieux retours :) Votre satisfaction constitue la plus belle des récompenses, et ces étoiles font la joie de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa : nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous attendons avec impatience votre prochain séjour parisien. Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Nicolas.E
Le 27/01/2019 à 17:34
L' avis ci-dessous a été posté le 23/01/19. Je précise donc le 15/02/19 qu'après un email de réponse à une enquête de satisfaction menant a ce dit avi, l'hôtel n'a toujours pas dénié apporter un commentaire ou une réponse. Confirmant donc bien les lignes ci après. LE RESTAURANT : Un très gros effort à faire sur le petit déjeuner !! Pour un hôtel ***** ce que l'on trouve à déguster le matin est extrêmement décevant et au prix des chambres celà ne devrait pas être le cas. Un très gros effort à faire aussi sur le service du restaurant !! Je vais checker en cuisine, voici une viande qui a été maturée...un certain moment n'est pas tout a fait en accord avec le niveau d'exigence attendu. Il y a un manque certain de personnel formé pour cette catégorie d'hôtel. Le repas du soir était très bon et les plats bien travaillés. Le travail en cuisine est donc là et en accord avec le prix demandé, a condition que le service s'améliore grandement. Petit point à améliorer aussi, beaucoup de personnes vont fumer sur la terrasse et l'ouverture de la porte incessante en hiver est plutôt désagréable pour les personnes qui sont assises. L'HOTEL: Très bon accueil et service à l'écoute et réactif. Les chambres sont belles et bien décorées, la qualité des matériaux est au rendez-vous. Une bouteille de champagne et une petite boîte de gâteaux en cadeau de bienvenue dans la chambre. On nous a permis de garder la chambre jusqu'à 15hr car nous avions réservé un soin au spa. La piscine au sous-sol est très belle avec nage à contre-courant et jacuzzis. Côté soins/massages, la prestation est correcte et les produits utilisés sont de très bonne qualité. Il manque par contre un sauna, des douches glacées...(5*). L'accès aux vestiaires et à la salle de sport peut se faire via la piscine, ce qui permet de marcher en chaussures dans un espace où l'on marche aussi pieds nus...on nous a fait faire la visite de cette façon, soit 3 personnes en chaussures de ville dans une piscine... L'accès au hammam peut se faire via la piscine (sous une cascade très bruyante) et inversement. Ce qui fait qu'après sa scéance, on se rince directement dans le bassin... La douchette dans le hammam était cassée et bien trop courte pour pouvoir rincer les sièges ou tout le monde s'assoit... BILAN: Un très belle hôtel d'un point de vu design MAIS des prix au final bien trop élevés pour l'ensemble des prestations, le tableau étant très assombri par le service au restaurant, le petit déjeuner low cost et le 1/2 spa avec un manque d'hygiène avéré. Le bilan des prestations n'est absolument pas en accord avec le prix demandé. Je ne pense pas revenir séjourner ici car pour arborer 5* il faut garantir l'exellence en tous points et malheureusement ce n'est pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci pour ce retour très complet à propos de votre expérience dans notre établissement. Celui-ci a retenu toute notre attention et nous regrettons de vous répondre si tardivement, mais comme vous aurez pu le constater nous avons rencontré un problème avec la gestion de notre fiche Google, qui n'a été réglé que la semaine dernière. Vous verrez en consultant les autres plateformes d'avis que nous sommes très sensibles et réactifs aux retours de nos clients. Sachez que nous sommes sincèrement navrés de découvrir votre évaluation et les remarques que vous avez bien voulu nous soumettre, notamment en ce qui concerne votre dégustation dans notre restaurant ou votre expérience dans notre spa, lesquels appellent à des actions que nous ne manquerons pas de mettre en place pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nos invités sont majoritairement satisfaits de leur visite dans notre établissement 5 étoiles, toutefois nous entendons tout à fait que notre métier suscite une remise en question permanente. En espérant que vous accepterez tout de même de nous laisser une seconde chance, c'est avec plaisir que nous vous retrouverons, et nous ferons de notre mieux pour vous laisser repartir avec un sentiment conforme au niveau de satisfaction que nous souhaitons obtenir de chacun de nos clients. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Jean-julien.a
Le 11/01/2019 à 17:51
Tres bel hotel et isba sur le toit
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Julien, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive : l'isba a maintenant laissé place à la terrasse, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance slave de notre saison hivernale ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa est très heureuse de vous savoir aussi satisfait de votre visite : Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail de décoration fabuleux, et nous tentons de nous montrer un peu plus chaque jour à la hauteur de ce cadre fantastique. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour vous faire redécouvrir notre bel hôtel 5 étoiles à la lumière du printemps ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Céline.A
Le 07/01/2019 à 08:58
Je dirai juste de ne pas mettre le lait pour le corps dans la douche avec les autres produits mais plutôt sur le lavabo car on peut confondre ce produit avec l'après-shampoing comme les pots sont tous les 2 blancs. Sinon très bon séjour dans un superbe hôtel!
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir répondu plus tôt, mais tenions à vous remercier pour ces retours sur votre séjour au sein de notre hôtel 5 étoiles ! C'était un réel plaisir de vous recevoir, et l'équipe du Roch Hôtel & Spa est enchantée de vous savoir aussi conquise par notre bel hôtel. Par ailleurs, sachez que vos commentaires ont été notés avec soin, et que nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin de continuer à améliorer nos services. Le printemps arrive, et avec lui de nouvelles saveurs : nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour parisien placé sous le signe du soleil et des soirées enchantées ! Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Anne.i
Le 03/12/2018 à 13:19
ras
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre évaluation, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. L'équipe du Roch Hôtel & Spa travaille chaque jour à rendre vos nuits un peu plus belles, et c'est un plaisir de vous savoir parfaitement satisfaite de votre séjour au sein de notre établissement 5 étoiles ! Nous espérons que le confort de notre literie et l'emplacement de choix de notre hôtel vous permirent de profiter de Paris dans les meilleures conditions, et nous ferons une joie de vous retrouver lors de votre prochaine visite dans la Ville Lumière ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Rosa.a
Le 27/11/2018 à 17:50
Bar sublime et terrasse exeptionnelle... Une décoration et un service impeccable ! Une pépite dans Paris. Merci C.D qui m'a fait découvrir le lieu ! Les prix sont à la hauteur du service et du lieu : -)
Réponse du propriétaire :
Rosa, c'est avec le plus grand des plaisirs que nous prenons connaissance de votre magnifique contribution ! Un grand merci de la part de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa, très heureuse de vous avoir accueillie et d'avoir su répondre à vos attentes tout au long de ce séjour à Paris dans notre établissement 5 étoiles. Vous y êtes toujours la bienvenue, et nous serons très heureux de vous y accueillir de nouveau. À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
pieter.y
Le 27/11/2018 à 11:02
On a passé un très bon séjour. Votre personnel est très professionel. On a été bien renseigné à l'acceuil.
Réponse du propriétaire :
Cher Pieter, mille mercis pour cet excellent retour d'expérience, ce fût un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement 5 étoiles parisien, le Roch Hôtel. Notre plus grand bonheur est de vous savoir comblé par la prestation qui vous a été proposées, et nous espérons sincèrement que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite. À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Kasia.
Le 24/10/2018 à 09:49
Très bel hôtel, mais le service au restaurant et la disponibilité des boissons et de la nourriture pourraient être améliorés.
Suresh.
Le 22/10/2018 à 11:28
Merveilleux séjour. Super groupe de personnes à la réception et au concierge.
Trudy.e
Le 28/09/2018 à 20:31
Je tiens juste à remercier l'équipe de l'hôtel Le Roch pour ce séjour absolument charmant. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel et tout le monde était très sympathique et serviable. On nous a également donné des surclassements gratuits pour les deux séjours et la deuxième chambre était vraiment charmante. J'aimerais seulement que nous ayons plus de temps pour utiliser la piscine, mais nous devrons économiser quelque chose à espérer lors de notre prochain voyage.
Réponse du propriétaire :
Chère Trudy, toute l'équipe du Roch Hôtel et Spa est touchée par votre beau commentaire, et tient à vous remercier infiniment d'avoir pris le temps de partager cette excellente expérience dans notre établissement 5 étoiles de Paris avec la communauté Google ! Il n'y a rien de plus agréable pour nous que de savoir nos clients ravis de notre service de qualité et de tous les équipements mis à leur disposition tout au long de leur séjour ;) Vous évoquez également le confort de vos chambres, et nous sommes très heureux de constater qu'elles ont répondu à vos attentes. Vous êtes toujours les bienvenus dans notre boutique-hôtel, n'hésitez pas à renouveler votre visite. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
GEMS.R
Le 24/09/2018 à 07:51
LOVE LE ROCH
Réponse du propriétaire :
Cher GEMS TREASURE THAILAND, Merci infiniment d'avoir partagé un si bel avis concernant notre établissement 5 étoiles de Paris, Le Roch Hôtel & Spa ! En espérant sincèrement vous compter à nouveau parmi nos invités lors d'un prochain voyage dans "La Ville Lumière" ;) Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur général
eva.h
Le 18/09/2018 à 12:52
RESTAURANT PAS LA HAUTEUR DE L ADDITION CUISINE CREATIVE POUR LES BOBOS
Réponse du propriétaire :
Chère Eve, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous regrettons de constater qu'elle n'a pas répondu à vos attentes, et aurions aimé vous apporter une réponse circonstanciée, ce qui en l'absence d'informations de votre part nous est impossible... Sachez que nous sommes très attentifs aux remarques de nos invités, dès lors que celle-ci sont constructives et nous permettent de faire évoluer notre prestation. En espérant avoir l'occasion d'échanger avec vous pour comprendre ce qui a pu vous amener à publier un avis si négatif. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Fabrice.u
Le 17/09/2018 à 16:54
Hotel vraiment bien décoré, chambre (suite) impeccable avec service du soir vraiment apprécié. Le Spa est petit mais très bien hammam avec entrée dans la piscine assez unique. Le seul problème : le petit déjeuner n'est pas à la hauteur ! Produits ok mais sans plus. Service à la rue.. sympa mais pas très efficace et certainement en manque d'un chef de salle pour suivre. Pour ce prix, on s'attend à rien d'autre que l'exellence.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, nous sommes ravis de constater que dans l'ensemble, cette expérience au Roch Hôtel & Spa a répondu à vos attentes. Merci beaucoup d'avoir accordé votre confiance à notre établissement 5 étoiles lors de ce séjour à Paris. Nous prenons beaucoup de plaisir à faire découvrir à nos invités l'atmosphère agréable de notre boutique hôtel, dont la décoration a été imaginée par Sarah Lavoine. Vous avez également profité de nos installations, nous en somme ravis. Vos remarques sont essentielles puisqu'elles nous permettent de faire progresser notre prestation. Soyez assuré que les vôtres, à propos de notre petit déjeuner, nous inciteront à rechercher des solutions pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. En espérant que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau, vous êtes toujours le bienvenu dans notre établissement, À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Lori.u
Le 20/08/2018 à 10:36
Belle Belle Belle! Les chambres sont superbement décorées. Le personnel est très sympathique et serviable et les chambres sont très propres. Bonus supplémentaire d'être proche de tout. Je reviendrai certainement ici !
Réponse du propriétaire :
Chère Lori, mille "merci" de partager autant de satisfaction à la fin de votre expérience dans notre établissement 5 étoiles au coeur de Paris ! Nous sommes ravis de vous savoir séduits par la décoration du Roch Hôtel & Spa, imaginée par Sarah Lavoine, qui offre à nos hôtes un cadre merveilleux tout au long de leur visite dans notre charmante ville ;) Vous avez également évoqué le confort de la chambre mise à votre disposition et nous espérons que nos belles installations, dont un spa, vous auront permis de profiter de quelques moments de détente. Vos félicitations sont transmises à notre sympathique équipe, qui se réjouit de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage à Paris ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Jules.h
Le 18/08/2018 à 14:25
Très beau la cuisine est bonne le personnel est aux petits soins et tres aimable il faut absolument découvrir
Réponse du propriétaire :
Cher Jules, nos remerciements les plus chaleureux pour cet excellent retour d'expérience dans notre établissement, le Roch Restaurant & Bar ! Nous sommes ravis de vous savoir séduit par votre découverte culinaire dans ce cadre intimiste imaginé par Sarah Lavoine, et par les associations de saveurs originales qui vous ont été proposées par notre chef tout au long de cette dégustation ;) Vos compliments sont transmis à notre équipe, qui sera très heureuse de vous retrouver à l'occasion d'une prochaine halte gourmande rue Saint-Roch, au coeur de Paris ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
ThePlantHunter.
Le 22/07/2018 à 08:30
Raffiné ! Petite terrasse adorable et ensoleillée. Serveur attentif. Cuisine exquise. Et le tout au calme. Une belle expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, nous sommes très heureux d'avoir su emporter votre pleine satisfaction lors de cette dégustation au Roch Restaurant & Bar ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme avec les autres internautes, votre beau témoignage gratifie le travail de notre équipe et la passion qui anime notre chef en cuisine ;) Soyez le bienvenu lors d'une prochaine découverte culinaire dans le 1er arrondissement de Paris, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Youngho.u
Le 20/07/2018 à 12:28
Personnel très professionnel et gentil. L'emplacement était vraiment génial pour accéder aux principaux lieux et restaurants.
Kirstin.e
Le 17/07/2018 à 23:45
Clements, le concierge, nous a fourni un excellent service et a fait de son mieux pour répondre à nos besoins. Alexander, barman, était très sympathique et a créé de magnifiques et savoureux cocktails.
Liz.h
Le 09/07/2018 à 09:00
Je pensais que c'était magnifique et que le personnel était très adorable et gentil. J'ai adoré le décor sombre, c'était très cool et apaisant. J'ai passé un merveilleux séjour. Merci.
Maud.
Le 08/07/2018 à 00:02
Attention sans carte d’identité pas d’accès à l’hôtel. Nous nous sommes retrouvés sans logement cette nuit la
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Nous avons bien pris connaissance de votre contribution et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Toutefois nous sommes contraints par des dispositions nationales et légales et donc pratiquées par tout établissement hôtelier de notre catégorie. Nous regrettons qu'elles vous aient incité à publier un avis peu représentatif de notre prestation. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Kenneth.a
Le 02/07/2018 à 08:34
Chambre discrète, élégante et spacieuse, excellent emplacement, service chaleureux et accueillant et une équipe très belle et attrayante... je reviendrai !
Jonathan.u
Le 27/06/2018 à 19:09
Chambres très joliment aménagées bien qu'un peu petites, le personnel est très serviable et gentil. Les soins au spa en valent la peine !
Frédéric.a
Le 14/06/2018 à 02:06
Plutôt sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, merci pour cette évaluation positive, et le commentaire qui l'accompagne ! C'est un plaisir de vous savoir conquis par cette expérience dans notre établissement 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa. En espérant que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Paris ;) À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Davy.a
Le 12/06/2018 à 10:49
Rien a dire ma soirée à l’hôtel était parfaite, Piscine très sympa avec le mur d’eau qui amène au hamam J’ai eu réellement du plaisir à passé ma nuit là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Davy, mille mercis pour votre très bon retour d'expérience, après ce court séjour dans notre établissement 5 étoiles de Paris, le Roch Hotel & Spa ! La satisfaction de nos invités est un objectif permanent pour notre équipe, et celle-ci sera très heureuse de vous savoir conquis par son accueil et la qualité des installations mises à votre disposition, dont notre hamam, très agréable après une journée de visites dans notre magnifique ville ;) Sachez que vous demeurez le bienvenu au Roch lors de votre prochain passage à Paris, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, c'est avec beaucouo de plaisir que nous vous retrouverons ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Mindy.i
Le 31/05/2018 à 14:42
Je suis membre SPG Platinum et j'ai été extrêmement déçu du service. La chambre n'était pas prête à l'arrivée et a dû attendre presque une heure supplémentaire pour qu'elle soit prête. Aucun des cadeaux de bienvenue (points, cadeaux ou petit-déjeuner) ne m'a été offert et aucun cadeau pour une occasion spéciale ne m'a été offert même s'il avait été confirmé lors de notre réservation. Je ne recommanderais pas cet hôtel en raison du service médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mindy, votre mauvais avis a été pris en compte concernant ce séjour dans notre établissement 5 étoiles. Merci de l'avoir partagé avec nous. Votre fidélité est précieuse, c'est pourquoi nous sommes très concernés par votre témoignage. Concernant le surclassement, l'équipe vous a donné quelques explications sur nos disponibilités dès votre arrivée à l'hôtel. Il était impossible de vous proposer un surclassement sur ce séjour, cependant nous mettons à votre disposition la plus belle de nos chambres douillettes ! Nous avons tardé à vous installer dans votre chambre, c'est vrai. Veuillez accepter (à nouveau) nos excuses. Pour régler ce désaccord, nous avons souhaité vous offrir un verre, ce que vous avez refusé... nous nous souvenons que vous souriiez à ce moment-là. Nous sommes également désolés et gênés de constater votre déception concernant cette occasion particulière, bien mentionnée dans votre réservation. Il semblerait cependant que vous ayez oublié les conditions générales du SPG platine, qui n'offre pas les mêmes avantages dans les hôtels Design que dans les hôtels Starwood... En effet en Design hôtel, le surclassement dépend des disponibilités, n'inclut pas de cadeau et de petit déjeuner offert, même si vous gagnez des points bonus à chacune de vos visites. Nous mettrons à jour le vôtre rapidement. En espérant que vous accepterez quand même de nous donner une seconde chance, les mesures nécessaires seront prises pour vous offrir la meilleure expérience qui soit. Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Julia.a
Le 26/05/2018 à 14:40
Ce fut un séjour absolument charmant. Je ne saurais trop recommander cet hôtel. Le personnel s'est surpassé. L'hôtel est magnifique, les chambres sont belles et propres, l'emplacement est génial. Que peux tu demander de plus!?
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre grande satisfaction avec la communauté Google, suite à ce séjour dans notre établissement 5 étoiles à Paris, Le Roch Hôtel et Spa ! Vos aimables paroles touchent le personnel qui a eu plaisir à vous compter parmi nos invités tout au long de votre visite dans notre belle ville, et c'est une véritable récompense pour nous d'apprendre que toutes les prestations qui vous ont été proposées ont répondu à vos attentes ;) Soyez assuré que vous êtes toujours les bienvenus à l'Hôtel Le Roch, toute l'équipe a hâte de vous revoir ! Cordialement, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Eran.o
Le 22/05/2018 à 04:46
C'est un super hôtel. Très bon restaurant et bar. personnel et employés très gentils et polis.
Rahul.a
Le 21/05/2018 à 20:44
Hôtel cosy et chic au coeur du 1er. Service amical. Nous n'avons pas mangé ici mais avons apprécié quelques cocktails le soir.
Joan.e
Le 15/05/2018 à 09:20
Tout parfait. Grand Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Joan, mille mercis pour cette excellente évaluation ! Tout le plaisir a été pour nous de vous recevoir lors de ce séjour dans notre établissement parisien 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa ! Les témoignages de satisfaction qu'ont la gentillesse de nous soumettre nos invités sont autant d'encouragements pour notre équipe, qui sera très heureuse de vous retrouver à l'occasion d'un prochain séjour à Paris ;) Merci pour votre confiance, et à très bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Florence.i
Le 15/05/2018 à 08:39
Belle décoration, ambiance feutrée et actuelle. Dans l'ensemble nous sommes très satisfait de notre séjour et reviendrons avec plaisir dans cet hotel. Seul bémol : nous avons glissé plusieurs fois dans la salle de bain. La combinaison : marbre lisse + pas de parois de douche est mortelle !!! Il faut absolument revoir cela.
Réponse du propriétaire :
Cher Florent, nous avons bien pris connaissance de votre retour d'expérience positif, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction à l'issue de ce séjour au Roch Hotel & Spa, notre établissement parisien 5 étoiles ! Sachez que les remarques de nos invités font parties intégrantes de notre démarche qualité, et que nous sommes très attentifs à leur bien-être. Votre observation retient toute notre attention et nous veillerons à y apporter des solutions ;) Nous sommes ravis de constater que vous avez pris le temps d'apprécier le soin porté à la décoration de notre établissement, et nous espérons que la belle situation du Roch Hotel vous aura permis de profiter de Paris comme vous le souhaitiez. En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite, notre équipe sera très heureuse de vous compter de nouveau parmi nos invités ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Terry.u
Le 12/05/2018 à 12:55
J'ai vraiment apprécier mon séjour à Le Roch Hotel & Spa. Le service était accuillant, le repas était délicieux, et l'hôtel etait super cool. Bien sûr je vais retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Terry, merci infiniment pour ce très bel avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pris plaisir à séjourner dans notre établissement 5 étoiles de Paris, Le Roch Hotel & Spa ! Notre équipe est récompensée pour son travail à chaque fois que l'un de nos invités prend le temps de partager sa satisfaction avec les autres internautes, et votre agréable commentaire lui sera transmis ;) Bien entendu, vous êtes le bienvenu dans notre établissement à chacune de vos visites à Paris. En espérant vous retrouver très prochainement ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
John.g
Le 11/05/2018 à 11:15
Tout était parfait ! De l'accueil au départ ! L'endroit est somptueux au bas mot, et que dire du hammam privatif...Du pur bonheur ! Merci encore d'avoir bien cerné mes besoins et d'y avoir répondu de la meilleure façon du monde ! Je reviendrai vous voir très certainement :)
Réponse du propriétaire :
Cher John, C'est avec une joie non dissimulée que nous découvrons votre magnifique commentaire, en conclusion de ce séjour au Roch Hôtel & Spa, notre établissement parisien 5 étoiles ! Vos propos sont très élogieux et toute l'équipe est touchée par cette belle intention, en témoignage de satisfaction vis à vis de son dévouement et de la qualité des services qui vous ont été proposés. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous retrouverons lors de votre prochaine visite à Paris ;) À très bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Laurent.i
Le 30/04/2018 à 21:05
le restaurant et le bar sont très élégants et très cosy. musique d'ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, merci beaucoup pour cette excellente évaluation, et l'agréable commentaire qui l'accompagne ! C'est un plaisir de vous savoir conquis par votre expérience dans notre établissement parisien, Le Roch Hôtel & Spa ;) Vous soulignez notamment l'agréable atmosphère qui règne dans notre restaurant, et nous serons très heureux de pouvoir vous y accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Paris. À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général
Joseph.r
Le 14/04/2018 à 08:15
Merci à la formidable équipe de conciergerie d'avoir rendu le séjour mémorable !! Excellent service de la part de tous !
jean-philippe.e
Le 08/04/2018 à 10:48
Très bel endroit.calme.raffine.bon goût.calme.une forte envie d y sejourner
Robin.a
Le 04/04/2018 à 16:42
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Roch. Le service était excellent et le concierge était très serviable. Le restaurant était délicieux. La décoration était très chic et le « salon » à côté du hall était un endroit idéal pour se détendre avec un verre de vin après avoir erré dans les rues et visité les sites touristiques de Paris. L'emplacement est très pratique pour accéder à de nombreux sites touristiques populaires, faire du shopping, manger, etc ! Notre chambre était confortable (grand lit) et bien aménagée, mais un peu petite. Méfiez-vous du mini-bar; très cher!!
Francois.a
Le 02/04/2018 à 16:15
Un service voiturier serait un plus.
Emmanuel.a
Le 02/04/2018 à 14:35
Petit hotel très sympa , à 1 minute des Tuileries. Piscine agréable, personnel super, chambres très bien faites. Je recommande.
Patricia.e
Le 02/04/2018 à 12:58
La chambre n'est pas préparée/nettoyée de la même façon selon le team
Isabelle.e
Le 27/02/2018 à 15:03
Super hotel. Très bien situé.
John.i
Le 24/02/2018 à 00:13
Tout votre personnel était très sympathique et serviable. si nous revenons, ce sera à cause d'eux. nous ne connaissons que deux noms, mais Dario était très gentil. il a pris des photos Polaroid et nous les a données. il n'aurait pas pu être plus gentil. Johan, le chasseur, m'a aidé constamment tout au long de la semaine. il était incroyable. Il y en avait d’autres qui nous ont également été extrêmement utiles, mais je ne connais pas leurs noms.
catherine.o
Le 22/02/2018 à 17:10
Hotel comme à la maisonchic et cosy.magnifique.. Terrasse intérieure pour l été
..
Le 14/02/2018 à 09:10
Meilleur hôtel 5 étoiles à Paris ! Accueil chaleureux, endroit cosy, super spa !
Frédérique.u
Le 29/01/2018 à 13:16
Une ambiance feutrée et cosy très agréable. Personnel jeune et dynamique. Mention spéciale pour le service de conciergerie: aux petits soins, très efficace, de très bons conseils avec toujours le sourire et la bonne humeur ! Un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel !
Andreas.o
Le 19/01/2018 à 18:02
J'ai séjourné au cinquième étage. Un très bel hôtel avec un personnel super sympathique. Excellent petit déjeuner aussi et environnements bien conçus. Le hammam est également assez grand et agréable.
Martial.e
Le 18/01/2018 à 08:57
Beau
Elodie.A
Le 04/01/2018 à 23:54
Le restau est juste extraordinaire ! Je recommande !!!!!!
Kyriaki.a
Le 02/01/2018 à 10:41
Service fantastique, décoration fantastique, très propre ! Très bien situé, j'aurais aimé avoir une vraie fenêtre dans ma chambre car cela donnait l'impression d'être un peu étouffant, à part ça, super !
Kathie.n
Le 21/12/2017 à 21:06
.. On a adoré ici ! C'est en tous points vraiment exceptionnel ! ... Une trouvaille si rare au cœur du quartier de l'Opéra ... Spa complet, piscine intérieure avec cascade et beaux effets de lumière bleue. C'est une ambiance merveilleuse qui est si invitante et se combine si bien avec les beaux parfums qui l'entourent. Les logements, également charmants, ont été conçus pour répondre à tous les besoins des clients. Les améliorations électroniques mettent l’éclairage, l’accès aux chambres et le service à portée de main. Magnifique lit avec les meilleurs draps français faits pour une nuit de sommeil relaxante. La pièce de résistance de notre petite suite (un surclassement gratuit) était la baignoire. Tout simplement paradisiaque... magnifique suite de douche vitrée avec baignoire, douche à effet pluie, douchette et vapeur au choix. Le WiFi était inclus et très, très réactif ! Nous avons adoré chaque instant ! Plus important encore, le personnel de ce petit hôtel de charme était vraiment exceptionnel... engageant, compétent et accueillant chaque chance de fournir un service... tout ce dont nous avions besoin ! Quand je dis que c'était le meilleur, je veux dire de tous les hôtels dans lesquels nous ayons séjourné ! Et, au moment du départ, nous leur avons demandé s'ils auraient toujours une chambre pour nous, ils nous ont tous donné leur carte et ont répondu : Toujours !
Lara.
Le 16/12/2017 à 10:05
Merci encore pour l'amabilité de vos équipes. Tout était parfait.
Ludovic.e
Le 08/12/2017 à 21:15
Un vrai boutique hotel de luxe. Acceuil et service au top
Aleksandra.l
Le 06/12/2017 à 17:59
Mon séjour à l'hôtel était absolument fantastique. Chambre magnifique et cosy, quartier très pratique et central de Paris. Des trucs très serviables et sympathiques, nous ont réservé un dîner incroyable dans un restaurant français très demandé et nous ont recommandé les meilleurs endroits où aller. Expérience de première classe, nous reviendrons certainement et le recommandons vivement à tous ceux qui prévoient un voyage à Paris.
Lisa.i
Le 24/11/2017 à 15:30
Nous avons passé un merveilleux séjour et l'expérience a dépassé nos attentes.
Joubert.h
Le 21/11/2017 à 10:35
INCROYABLE ETABLISSEMENT
Ankita.t
Le 17/11/2017 à 20:37
Nous avons passé un séjour des plus agréables récemment pour notre anniversaire de mariage. L'hôtel, les chambres et le personnel étaient merveilleux. Une mention spéciale va à Elie, notre concierge qui a été si enthousiaste et brillant avec ses suggestions pour notre séjour - itinéraires de randonnée, choix de restaurants et points chauds hors des sentiers battus. Un grand merci pour les petites attentions comme le champagne et les pétales de roses dans notre chambre lors de notre soirée d'anniversaire. Merci d'avoir rendu ce voyage mémorable et nous espérons revenir bientôt.
Matyou.
Le 10/11/2017 à 17:16
Je n'ai pas aimé le CHECK A 15H.. le personnel dès notre arrivée, à 11h40, il nous a dit que la chambre serait prête à 13h, nous sommes rentrés à 13h40 et ils nous ont laissé entrer à 15h, puis à 15h elle n'était toujours pas prête et on nous a dit 15h30. Après m'être plaint, la chambre a heureusement été changée en une autre chambre supérieure. nous étions fatigués du voyage. l'enregistrement doit être fait plus tôt, je recommande.
RUBYCAB.H
Le 20/10/2017 à 06:23
Super !
Andy..
Le 19/10/2017 à 22:13
Magnifique hôtel, très raffiné, chambres de très bon gouts et très confortables.
Hila.e
Le 12/10/2017 à 20:52
Magnifique petit hôtel design très bien situé, avec un restaurant fabuleux et un hébergement et des équipements haut de gamme. J'ai adoré !
Ellen.o
Le 12/10/2017 à 11:29
Le service de chambre devrait avoir un peu plus de variété pour le petit-déjeuner et les collations de fin de soirée, mais dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour car le service de chambre et de l'hôtel était merveilleux.
Glenn.i
Le 28/09/2017 à 18:11
J'ai adoré mon séjour ici le mois dernier. Tellement chic et sophistiqué. Chambre magnifique et excellent emplacement. Mon nouveau préféré.
Vincent.I
Le 28/09/2017 à 11:57
Excellent, un hôtel magnifique avec beaucoup de charme.
Teeyana.
Le 26/09/2017 à 01:39
Très bonne emplacement. Chambre conforme aux espérance assez spacieux... Et très bon service
natalie.e
Le 23/09/2017 à 09:34
J'ai adoré les petites attentions comme le chanpagne, les chocolats et le masque dans la chambre. nous avons eu une super expérience. super endroit!!!!
Nicolas.m
Le 15/08/2017 à 13:10
Le Roch a tout pour plaire : un bar-restaurant fantastique dirigé par le chef étoilé Arnaud Faye, une belle bibliothèque et un salon avec canapé/cheminée – avec les derniers livres d'art, de mode, de design et les quotidiens internationaux – ouverts sur le salle à manger cosy, personnel très professionnel et attentionné, chambres stylées et très confortables, lumière subtile et terrasse mignonne et arborée. Surtout, un hammam, une grande piscine intérieure où une expérience spa de la marque de beauté CODAGE sont à la disposition des clients. Ces produits de toilette sont également disponibles dans les chambres et suites. C'est incroyable, le meilleur emplacement à Paris, le meilleur personnel !
David.i
Le 13/08/2017 à 22:27
les chambres sont super. service très bon et sympathique. très bonne ambiance. le restaurant pourrait s'améliorer mais une excellente sélection de vins (limitée cependant).
Andrea.a
Le 13/08/2017 à 10:48
J'ai adoré la musique jouée dans le hall. J'ai adoré l'odeur à l'intérieur de l'hôtel, que je pouvais envoyer depuis la rue. Un grand merci au personnel du petit déjeuner. Très accueillant et gentil. Nous avons apprécié le fait qu'ils se souviennent de notre café tous les jours. Je reviendrai certainement à l'hôtel.
Sara.a
Le 11/08/2017 à 09:55
J'ai adoré l'hôtel. J'ai particulièrement apprécié l'accueil à la réception et le service de la jeune femme responsable du bar le soir du 9 août. Elle a préparé un excellent cocktail et a été très accueillante. De plus, le personnel du petit-déjeuner du dixième était très serviable et gentil.
Tiny.o
Le 08/08/2017 à 13:10
Les cocktails au bar sont incroyables et le service excellent
Pier.e
Le 07/08/2017 à 11:11
Pendant notre séjour, c'était l'anniversaire de ma femme (6 août) que j'ai également précisé lors des préférences avant notre arrivée. Malheureusement, l'hôtel n'a fait aucune mention de son anniversaire. Malgré cela, nous avons aimé l'hôtel et reviendrons probablement.
Yossi.o
Le 31/07/2017 à 19:44
pas vraiment. ce qui précède mentionne ce qui n'allait pas. il est également très ennuyeux qu'après avoir pris la peine de remplir ce formulaire, j'obtienne toujours l'erreur indiquant que le message est trop court.
Valentine.u
Le 31/07/2017 à 10:52
hotel agréable, belle déco mais le service pas à la hauteur, pas agréable cet hotel ne mérite pas 5 étoiles
Raphaelle.e
Le 26/07/2017 à 14:22
Très bel hôtel, patio très agréable, belle décoration et service excellent.
Jessica.a
Le 25/07/2017 à 18:21
Nous nous sommes inscrits via Starwood et comme je suis membre Gold, la société n'a pas réussi à nous offrir la cinquième nuit gratuite et a suggéré que Le Roch offre un hébergement tel qu'un bon ou une réduction dans un spa qui a été immédiatement refusé. Je célébrais également un grand anniversaire avec mon partenaire et m'attendais à un cadeau de bienvenue ou à quelque chose pour souligner la célébration et je n'en ai pas reçu. Nous avons également demandé des recommandations sur un endroit où dîner lors de notre grande soirée et avons reçu des réponses peu enthousiastes. J’ai reçu un accueil plus chaleureux dans des hôtels moins étoilés où j’ai payé moins cher. En ce qui concerne le recommander à des amis, je dirais que c'est un endroit agréable où séjourner mais pas pour fêter un anniversaire ou une lune de miel, car le personnel semblait s'en moquer.
Zak.s
Le 13/07/2017 à 17:25
Excellente installation dans l'ensemble mais le service est médiocre. Nous sommes restés deux jours et n'avons pas demandé beaucoup de services mais il y a déjà deux incidents.
Wendy.e
Le 11/07/2017 à 07:25
Nous avons passé un excellent séjour. Le service était fantastique. Malheureusement, je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine ou du spa. J'apprécie vraiment le forfait spa laissé pendant le service de couverture. Je regrette de ne pas avoir profité de l'offre de service de préparation à la nuit la première nuit !
Penelope.i
Le 27/06/2017 à 17:19
Super hôtel de charme dans le 1er arrondissement. Le concierge et le personnel sont plus que serviables. Les chambres sont luxueuses et modernes.
Steph.R
Le 26/06/2017 à 21:51
Cadre magnifique mais très mauvaise expérience au niveau du bar. Nous avons eu lendroit d'avoir les noix de cajou sur un lit de noyaux d'olive encore frais d'anciens clients. 25 minutes pour avoir son cocktail. Au prix de la carte inadmissible !
Daniela.j
Le 12/06/2017 à 18:03
L'hôtel est un endroit génial. Un superbe hôtel de charme confortable. L'emplacement est parfait, très proche de l'Opéra, du Jardin des Tulleries et à 1 pâté de maisons des boutiques les plus chics et les plus chères pour les acheteurs de luxe. Les préposés et le concierge étaient très gentils et serviables. Les recommandations des restaurants étaient très précises.
Matthias.u
Le 31/05/2017 à 08:41
Tout est parfait. Nous avons séjourné ici deux fois et nous adorons les chambres et le service. L'hôtel est situé dans un quartier idéal pour le tourisme, la nourriture, le shopping et les transports. Nous reviendrons certainement.
Lauren.i
Le 26/05/2017 à 16:07
Hôtel fabuleux dans un excellent emplacement ! Le personnel a contribué à rendre le séjour parfait. La piscine et la salle de sport étaient super. Chambre très confortable. J'y retournerais sans hésiter !
David.
Le 26/05/2017 à 13:26
Chambres correctes. Le petit-déjeuner ne commence qu'à 7h, nous ne serons jamais prêts avant 7h30 ! Retard interrogé, réponse grossière reçue. Les fonctions régulières réservent entièrement le restaurant et le bar, aucune communication préalable mais les clients ne peuvent toujours pas manger ou boire à l'hôtel ! Service et produit très incohérent selon qui vous obtenez! Les points SPG ne sont pas crédités tant qu'ils ne sont pas chassés. Je ne le recommanderais pas et pas assez bon pour un prix de 400 € par nuit !
Alicia.i
Le 27/04/2017 à 22:41
J y suis allée pour un petit déj de travail. Service lent. Petit déjeuner chiche, il a fallu demander 3 fois de la confiture et le prix était exorbitant. Déco très belle mais ça ne suffit pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, nous sommes navrés et désolés pour cette expérience que vous relatez et qui n'est pas habituelle et ne reflétant en rien la qualité de service qui nous est chère et pour laquelle toutes nos équipes se battent au quotidien. Quant à nos prix, ce sont des prix de boutiques hôtels cinq étoiles identiques à nos collègues Parisiens. A très bientôt de vous accueillir à nouveau. Bien à vous
francine.A
Le 24/04/2017 à 11:04
Superbe hôtel , accueil chaleureux et très professionnel ! BRAVO
pierric.u
Le 21/03/2017 à 08:31
Design, confortable. Bel endroit et le hammam vaut le détour. Super petit déjeuner.
Durran.o
Le 04/03/2017 à 11:53
Ce sera certainement mon hôtel de premier choix à Paris à mon retour. Le personnel était super, la nourriture et les boissons étaient magnifiques, les chambres étaient grandes et confortables et une belle piscine intérieure.
L.
Le 26/02/2017 à 08:19
Magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci beaucoup pour ce 5* de bonheur! :-) Bien à vous Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa
Fabrice.H
Le 04/01/2017 à 09:17
Un bon et beau voyage culinaire dans un cadre splendide. Le personnel charmant et souriant est au petit soin. Ancien de la tour d'argent, le chef vous transporte de saveurs au raffinement. Adresse validée pour un moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, merci pour votre très agréable commentaire. Nous sommes heureux de voir que la cuisine de nos Chefs Arnaud Faye et Rémy Bererd vous ait séduit et que votre expérience culinaire fut un succès. Au plaisir de vous revoir très prochainement et découvrir notre nouvelle carte. Bien à vous. Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa
Mario.l
Le 11/11/2016 à 10:11
Terrible. Oui la déco c'est sympa, mais ça n'en vaut pas la peine. Les chambres sont petites (pour le prix que vous payez), le service est prétentieux mais médiocre à bas. Le spa ne fonctionne pas et ils ne vous le disent que lorsque vous arrivez. La piscine, eh bien, c'est un bain. La salle de sport est horrible. Nous avons oublié une brosse à dents électrique dans la chambre, nous avons appelé quelques heures plus tard et elle avait disparu... Après un premier licenciement, ils ne se sont jamais vraiment excusés. Nous n'y retournerons jamais. Je n'y irais pas gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, désolé de lire que vous n'avez pas du tout apprécié notre nouvelle maison parisienne et que le service n'était pas au niveau qu'il devrait être et reconnu. Peut-être que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous méritons vraiment nos 5 étoiles et que nous chouchoutons généralement tous nos invités. N'hésitez pas à nous prévenir de votre retour. cordialement. Toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa
Stéphane.u
Le 27/10/2016 à 17:46
Deco magnifique et service professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, merci beaucoup pour ce commentaire, à très vite de vous revoir nous l'espérons. Bien cordialement. Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa
Les autres restaurants
- 🏪 Le République (302 Avis)
- 🏪 SARAY (85 Avis)
- 🏪 L'Orée du bois (119 Avis)
- 🏪 Les Tanins (286 Avis)
- 🏪 Le Bosphore (31 Avis)
- 🏪 La Sommeliere (178 Avis)
- 🏪 La Criée (2 Avis)
- 🏪 L'instant (355 Avis)
- 🏪 Au bambou d'or (46 Avis)
- 🏪 Brasserie Chez Chris (135 Avis)
💬 Excellent endroit. Cadre sympathique et convivial comme il se doit pour une brasserie. Le service est impeccable et avec le sourire, ce qui est important pour un service de qualité. Je ne manquerais pas non plus de dire que la carte est large d'un grand choix et les plats sont succulents.
💬 Très bon grec. Des portions généreuses et une viande de bonne qualité. Accueil agréable et un endroit propre. Je recommande !
💬 L'accueil et le service dans ce restaurant sont très agréables, la nourriture y est absolument délicieuse et très bon marché. Nous avons fait le choix de prendre le menu entrée-plat-dessert (ou café). Je vous joins quelques photos ci-dessous: Le cadre est aussi extrêmement chouette. Un endroit calme et rustique. Je recommande ce restaurant à n'importe qui, qui voudrait manger de la nourriture délicieuse, en grande quantité et dans un endroit très agréable. Je vous laisse essayer de deviner le prix pour tout ce que j'ai pu tester à cet endroit!
💬 Très bonne expérience au sein de cette superbe brasserie, la variété de vins est impressionnante, le service impeccable et l'ambiance très chaleureuse tout comme le quartier, qui offrent un cadre parfait pour décompresser. Je recommande !
💬 nous avons été agréablement surpris par ce grec qui vient d’ouvrir, la viande est très bonne et les gérant sont accueillant. Il nous manquait un bon petit grec comme ça sur louvres ! N’hésitez pas ! 😊😊
💬 Très bon moment passé entre amis autour de plats délicieux du menu inspiration accompagnés de très bons vins de la vallée du Rhône et de Bourgogne. Le personnel est exceptionnel Ce merveilleux moment s’est terminé autour d’un digestif japonais à l’arôme fabuleux Je recommande ce lieux sans problèmes.
💬 Très déçue aujourd’hui, alors que je viens régulièrement : pas de vin chardonnay, je le remplace par un muscadet servi chaud et pétillant. Pas de choix de dessert, celui du jour épuisé et celui sur lequel nous nous rabattons, est en rupture ! Faire les commandes pour le week-end c’est bien, mais les clients du début de semaine n’ont plus de choix ! Revoir vos approvisionnements !
💬 Super expérience que je compte renouveler dès que l’occasion se présente ! Souvent de passage à Metz, j’ai pris l’habitude de visiter les adresses que j’apprécie. Effet des vacances et des fermetures estivales, j’ai découvert l’Instant au détour d’une balade à la magnifique rue Taison. Nous avons commandé deux formules petits déjeuner à 7 euro chacune , la sucrée et la salée. Tout était très bon ! Les personnes qui évitent le sucre le matin y trouveront leur bonheur. Il est possible également d’agrémenter les formules par des petites options très abordables. La prochaine fois je commanderais les pancakes au sirop d’érable en plus. L’accueil était superbe et attentif, excellente équipe féminine aux commandes lors de mon passage 💪💪👏 Je reviendrai certainement pour découvrir la carte du midi.
💬 Très belle découverte! Très bon traiteur, les plats sont sains fait maison, pas gras du tout, beaucoup de plats.Lors de mon passage j'ai été servi par une dame très sympathique. Seul point négatif pas de possibilité de livraison. Vraiment dommage car votre cuisine mérite vraiment d'être connue! Penchez vous vraiment sur ce type de livraison et vous ferez un malheur à coup sûr et je pourrais profiter de vos délicieux plats plus souvent! Votre établissement m'a gagné comme client!
💬 Depuis longtemps que je n'y étais plus je suis juste retourner pour faire un quinté spot et demander à la serveuse trois tickets à gratter j'ai été très mal accueilli sauf Chris bien sûr qui lui a dit bonjour je trouve cela inadmissible alors qu'elle pouvait me servir en 30 secondes de servir les gens autour et de vouloir me faire attendre pour une soi-disant commande à l'extérieur alors qu'elle avait juste à me donner mes trois tickets je leur ai payé ça aurait pris 30 secondes mais bon, mademoiselle il faudrait apprendre à respecter le client car un client qui est parti peut revenir du jour au lendemain