Avis sur Le Refuge SnowWorld
📌 All. du Snowhall, 57360 Amnéville
💬 30 Avis
Avis sur Le Refuge SnowWorld à Amnéville
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Jordan.C
Le 21/11/2023 à 08:41
Service lent. Très lent. Nous sommes venus dans le cadre dun forfait '' ski + fondu '', on a skier 2h30, on pensait manger et retourner skier. Bah ça a durer deux heures au resto avec une heure d'attente. On a demandé 3x une bouteille d'eau, jamais reçu. Staff introuvable par moment. Il n'y avait que 3 tables ce soir là. Fondue fromage sans plus, fondue bourguignonne correcte. Cocktail cher pour peu de goût.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je suis navré de lire votre déception et je vous présente mes excuses. Je me suis renseigné auprès de mes équipes et il est vrai que vous avez un peu attendu entre les plats. Néanmoins, notre restaurant était complet sur le bas avec une quarantaine de clients et des tables étaient servies également sur le haut du restaurant; je suis surpris de votre commentaire sur le fait qu'il n' y ait que 3 tables. Si vous vous présentez au restaurant à 20h30 un samedi soir en souhaitant consommer comme vous l'avez fait des cocktails avec une planche apéro, de la fondue et des desserts, il vous est impossible de retourner en piste avant 22h. Alors certes l'attente aurait pu être écourtée mais il vous aurait été difficile d'avoir assez de temps de toute façon. En espérant vous avoir apporté des précisions utiles pour votre prochaine venue je l'espère. Cordialement, M. Claverie - Directeur Général
Joseph.e
Le 12/11/2023 à 20:29
Excellente adresse avec une vue sur les piste, l ambiance cosy, et le service impeccable !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur. A bientôt. M. Claverie - Directeur Général
Catarina.o
Le 22/10/2023 à 17:10
Nous avons passé un bon moment. L'endroit est convivial et la fondue au fromage est délicieuse et en plus pied des pistes ! L'équipe de service est compétente et souriante.
Muriel.o
Le 12/05/2023 à 17:57
UNE HONTE Nous avions réservé une table le 25 mars pour le vendredi 12 mai à 19 H Là on nous apprend que le restaurant est fermé personne ne nous a prévenu. Le personnel rigole dans son coin . Aucune excuse. Nos invités dont venu du Touquet. Franchement nous connaissons quelqu'un qui travaille ici. Je comprend mieux l'ambiance de cet établissement. A fuir
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Colson, Je suis navré de lire votre commentaire. Nous vous avons proposé de vous servir exactement la même carte du restaurant mais dans l'espace snacking du hall avec un service à table et plus exactement dans un de nos chalets ce que vous avez refusé. Je comprends vote déception mais nous avons dû nous résoudre à fermer l'espace du restaurant car nous sommes en basse saison. Nous aurions dû vous prévenir mais mes équipes se sont loupés. Cordialement, M. Claverie
Patrick.o
Le 12/05/2023 à 17:52
Restaurant réservé depuis le 25mars. Sommes arrivés pour nous entendre dire que le restaurant était fermé et qu'ils avaient oublié de nous prévenir Une HONTE Vu le comportement désastreux de l'équipe restaurant à ÉVITER Aucune excuse de la part du personnel qui préfère rigoler dans son coin .
Réponse du propriétaire :
Cher M. Moore, Je suis navré de lire votre commentaire. Nous vous avons proposé de vous servir exactement la même carte du restaurant mais dans l'espace snacking du hall avec un service à table et plus exactement dans un de nos chalets ce que vous avez refusé. Je comprends vote déception mais nous avons dû nous résoudre à fermer l'espace du restaurant car nous sommes en basse saison. Nous aurions dû vous prévenir mais mes équipes se sont loupés. Cordialement, M. Claverie
Cali.J
Le 20/04/2023 à 14:00
Bon accueil Amabilité du serveur. Mange aux pieds des pistes. Assiete copieuse. Reparti avec le reste. Cadre chaleureux, bien décoré !!
Damien.
Le 22/02/2023 à 13:26
Repas agréable, Très bon service Je reviendrai avec plaisir !
dominique.i
Le 21/02/2023 à 23:40
Beau cadre. Très bons repas avec vue sur la piste en prime. Personnel agréable
christine.a
Le 21/02/2023 à 12:36
Très déçue du personnel, Très lent !!! Le plat : Le mont d'or très cher pour la quantité dans l'assiette. Les toilettes : pas terrible et aucun papier dans tous les toilettes ☹️.Bref, je ne reviendrai plus !!
romain.l
Le 19/02/2023 à 14:23
Vraiment dommage! Un cadre sympas et original. Par contre service désastreux! Aucune attention! Attente interminable et qualité des plats médiocres! Rapport qualité prix vraiment honteux! Je ne recommande vraiment pas.
Benjamin.u
Le 15/02/2023 à 22:00
Si vous cherchez un restaurant type chalet de montagne qui propose des plats savoyard, ce n'est pas le bon endroit. Effectivement les plats semble savoyard, mais de très mauvaise qualité. Premièrement, le pain, c'est juste une baguette de pain à 0,90 centimes de supermarché, déjà découpé et avec un grammage spécifique par personne. Deuxièmement, la charcuterie c'est du premier prix aussi, donc pas bon en goût ni en saveur. Et troisièmement, les parts ne sont pas généreuse. Nous avons pris une fondu pour deux, car impossible de prendre un mont d'or pour une personne (ce n'est pas précisé sur la carte). De plus, le serveur à renversé maladroitement son plateau avec les boissons sur ma compagne et moi. Je n'irais pas jusqu'à dire que je n'ai pas bien mangé, mais disont que le rapport qualité/prix n'est pas présent. C'est juste bon pour un restaurant au pied des pistes artificielles. Je vais quand même donné des bons point : Accueil très agréable, personnel sympathique, cadre chaleureux et service rapide.
Ciara.a
Le 14/02/2023 à 15:18
Nous avons mangé là bas le week end dernier, et je trouve que le rapport qualité prix n'est pas bon. La charcuterie est bas de gamme , pour un mont d'or à 25e par personne on s'attend à un minimum de qualité ... Je suis vraiment déçue.
Carole.a
Le 22/01/2023 à 21:01
Seul bémol le temps d’attente !! Sinon nous avons passé un très bon moment
Alx.8
Le 02/01/2023 à 13:33
Snack Snoworld:(même cuisine?) Petit conseil aux préparateurs: Moins de lardon sur les flamms, sinon c est trop salé. Decongeler les lardons séparément sinon ça baigne dans la flotte, ma fille de 4 ans n a pas touché sa flamm pourtant elle adore ça. Le fond de la tartiflette était encore congelé, on a tenté, on a perdu on reviendra plus.
Nathan.a
Le 29/12/2022 à 21:02
Restaurant dans l’ensemble très agréable, cependant l’attente est un peu longue, mise à part ça les plats sont délicieux et l’accueil est chaleureux, je recommande!
Celine.i
Le 11/12/2022 à 20:16
Joli cadre avec vue sur la piste, par contre ne surtout pas manger là. Service très long alors que personne dans le restaurant. 3 menus entree plat dessert, une entrée et un dessert manquant alors que à la carte. Pain rassis, charcuterie industrielle bas de gamme. Fondue savoyarde grasse et assipide. Dessert surgelé, pas mangeable. Le café est bon. 118€ pour 3 sans alcool et sans apero. Rapport qualité prix désastreux. On ne conseille absolument pas !
Brice.L
Le 23/11/2022 à 22:09
Partager un repas au bord de la piste du Snowhall, qu'il s'agisse d'une fondue ou d'une raclette, ce restaurant offre un petit moment d'évasion. Le service était rapide et le repas de qualité. On regrettera cependant que la raclette traditionnelle ne soit servie qu'à partir de 4 personnes....
Elodie.
Le 06/11/2022 à 15:53
Excellent service et très bon produits. Ambiance chaleureuse. Je recommande.
Les.i
Le 01/11/2022 à 19:50
Parfait !!!! Nous avons passé une superbe soirée les repas était au top avec un personnel sympathique !!!!
laure.e
Le 22/10/2022 à 20:13
Equipe très sympathique et plats très copieux
Anne.r
Le 26/06/2022 à 20:25
Du personnel au top très gentil. Un très bon repas et très copieux.
Les autres restaurants
- 🏪 Les Télécabines Restaurant (27 Avis)
- 🏪 Les Fondus de la Raclette Paris 14eme - Montparnasse (2549 Avis)
- 🏪 Restaurant Du Fromage (305 Avis)
- 🏪 Le Châlet (651 Avis)
- 🏪 La Marmotte (426 Avis)
- 🏪 Le Chaudron Savoyard (489 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Refuge - Savoyard (523 Avis)
- 🏪 Le Philybert Restaurant Savoyard Steakhouse (173 Avis)
- 🏪 Restaurant A Confesse (539 Avis)
- 🏪 La Taverne du Gaulois (710 Avis)
💬 Super sympathique de manger dans une télécabine comme si nous étions dans une véritable station ! Le fromage est vraiment excellent , néanmoins la charcuterie peut mieux faire .
💬 Excellentes raclettes et fondue, rien à redire c'était super bon. Mention particulière sur la truffe. Un petit bémol peut-être : c'est absolument obligatoire de commander un plat par personne. Nous avions déjà commandé 2 grandes raclettes et une fondue, une quatrième personne est arrivée dans notre groupe, un peu en retard, et on nous a expliqué que cette personne devait absolument commander son propre plat. Je comprends, mais vu ce que nous avions déjà commandé, c'est pas comme si on profitait de la situation... Bref petit bémol mais dans l'ensemble c'est vraiment très bon et l'ambiance chalet est vraiment cool.
💬 Cadre superbe (tout en bois, très chaleureux). Choix limité en carte. Tartines bonnes et copieuses. Desserts très moyens (soit-disant "faits maison" mais depuis quand ?). Service "trop rapproché", en soirée, on se sent plutôt guetté, le personnel semble vouloir finir vite. Dommage.
💬 Nous sommes allés dîner le 09 décembre 2023 au chalet. Nous étions 3 personnes. Que ce soit le lieu, l'ambiance, l'accueil, le service et la nourriture. C'était succulent, on se croirait vraiment à la montagne. Les serveurs et patrons étaient sympa. Nous reviendrons
💬 Très satisfait ! Nous avons réservé pour 19h avec mes 2 frères, à cette heure-ci la salle n’était pas encore très remplie mais vers 20h je vous conseille de réserver++ car la salle se remplie assez vite. À l’arrivée, accueil chaleureux, les serveurs sont très polis avec le sourire aux lèvres et très réactifs. Les plats sont assez copieux. Les desserts sont excellents (j’ai pris le fondant au chocolat qui était top). Puis digestif offert, c’était parfait. En bref, j’ai été très satisfait et je recommande++ !
💬 Excellent restaurant ! La prise en charge a été rapide. Les plats étaient excellents, une ambiance agréable à l'intérieur de ce petit restaurant. Malheureusement, nous sommes arrivés un soir où il y a eu des problèmes de réservation mais pas pour nous. Je recommande fortement !
💬 Dîner en amoureux, à l'arrivée un acceuil sympathique, agréable. L'ambiance est paisible. Le prix et le choix du menu est très correct. Entrée/ plat/ dessert 31€ Les assiettes sont bien remplies, la cuisine est goûteuse, le pavé de viande était très tendre et la cuisson demandée était respectée. MERCI à toute l'équipe du refuge, ne changez rien.
💬 Belle découverte !! Les grenouilles sont à tomber Steak tartare un des meilleurs mangé Frites fraîches Desserts originaux Personnels très avenants malgré le monde un jour de braderie😅
💬 Compliqué à la fin de terminer toute la fondue à deux, mais qu’est-ce que c’était bon ! Pour le dessert, j’adore leur idée de café ou thé (dans mon cas) gourmand. 😋
💬 Accueil sympathique, familial. Un peu de file d'attente a la commande mais cuisine rapide. On a passé un bon moment face aux pistes. A bientôt !