Avis sur Le Petit Palais d'Aglaé

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre hôtel, tels que la propreté de la chambre, le balcon, la climatisation, les équipements de la chambre, la salle de bains spacieuse, le personnel sympathique, le petit déjeuner de qualité, le parking sécurisé, la réception 24h/24 et votre expérience culinaire au restaurant. Nous prenons également note de vos suggestions et préoccupations. Nous comprenons que la disponibilité limitée du sauna infrarouge et du jacuzzi puisse être décevante mais c'est pour assurer un confort durant la séance car le lieu est privatisé durant ce temps. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par la fermeture du restaurant en début de semaine. En ce qui concerne l'absence de réfrigérateur dans les chambres c'est une volonté de la direction pour une question écologique. Vos retours sont extrêmement précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Merci encore pour avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre établissement, et nous vous remercions sincèrement pour vos éloges. Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez trouvé le lieu calme et reposant, que l'hôtel est bien situé avec une vue magnifique, que notre personnel a répondu à vos attentes, et que les chambres ainsi que le restaurant ont contribué positivement à votre expérience. Nous sommes ravis que les saveurs inhabituelles aient éveillé vos papilles au restaurant. Concernant le spa, nous comprenons que le fait de devoir sortir de l'hôtel pour y accéder puisse être un inconvénient. Malheureusement, en raison de contraintes architecturales, nous n'avons pas d'autre choix actuellement. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela pourrait causer et nous apprécions votre compréhension Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience positive. L'équipe du Petit Palais D'Aglaé

Réponse du propriétaire :

Chere Madame Bokanowski, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre que vous avez occupée ne disposait pas du rangement souhaité. Votre confort est notre priorité, et nous tenons à vous informer que nous avons d'autres chambres mieux équipées en matière de rangement, idéales pour des séjours plus longs. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de la réservation, et notre équipe se fera un plaisir de vous attribuer une chambre répondant parfaitement à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Petit Palais D'Aglaé

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour vos mots élogieux et votre recommandation chaleureuse ! C'est une immense joie de savoir que votre expérience parmi nous, de la vue panoramique au restaurant extraordinaire, en passant par l'accueil et le service, a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments pour notre chef et ses associations de goûts sont grandement appréciés, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque aspect de votre séjour. Nous sommes fiers de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Votre conseil de "n'hésitez pas !" est le plus beau compliment que nous puissions recevoir. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments délicieux. Merci encore et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe du Petit Palais D'Aglaé

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Kacimi, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment parmi nous et que notre cuisine ait enchanté vos papilles. Votre reconnaissance envers le chef et son équipe ainsi que votre appréciation de l'accueil et du service en salle sont très gratifiants. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de cette expérience gustative exceptionnelle dans notre cadre magnifique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments délicieux. Encore merci et à bientôt ! Cordialement, L'équipe du Petit Palais D'Aglaé,

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos retours détaillés sur votre séjour. Nous sommes enchantés de constater que plusieurs aspects de notre établissement ont contribué à rendre votre expérience agréable, notamment l'emplacement, la piscine avec vue magnifique, la gentillesse du personnel, la possibilité de disposer d'une voiture électrique, ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner. Nous sommes également reconnaissants de vos observations constructives sur les aspects à améliorer. Nous regrettons que les bouteilles d'eau dans la chambre n'aient pas répondu à vos attentes, cependnant dans les bouteilles en chambre nous positionnons de l'eau microfiltrée. Cette démarche s'inscrit dans notre engagement envers la qualité, le confort des clients et une approche écologique. Nous sommes enchantés de pouvoir contribuer à votre bien-être tout en réduisant notre empreinte environnementale. Concernant la literie dans la chambre 4 et le chauffe-serviette, nous présentons nos excuses pour tout inconfort que cela a pu causer. Vos commentaires sont précieux, et nous allons examiner ces aspects en vue de prendre des mesures correctives. Cordialement, L'équipe du Petit Palais D'Aglaé

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre et la vue magnifique de notre établissement à votre arrivée. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre chambre. Nous prenons vos commentaires au sérieux, et nous allons immédiatement vérifier l'isolation de la chambre et l'état des prestations pour nous assurer que nos clients bénéficient de chambres confortables et bien entretenues. Vos commentaires concernant la bouteille d'eau seront également pris en compte pour améliorer notre service. Nous sommes conscients que votre expérience au petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires sur le petit-déjeuner sont importants pour nous, et nous allons travailler pour améliorer ces aspects de notre service. Depuis votre venue, nous avons inclus les œufs dans le forfait du petit-déjeuner. Concernant le miel, ce dernier est normalement disponible sur toutes les tables du petit-déjeuner, en petit portion afin d'éviter le gaspillage et sur demande si vous en resouhaitez. Quant à votre observation sur l'utilisation de notre terrasse, nous prenons en considération vos commentaires et nous allons discuter avec notre personnel pour nous assurer que les clients qui souhaitent petit-déjeuner en extérieur puissent le faire. Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience améliorée qui correspondra pleinement à vos attentes. Nous espérons que notre région d’exception, qu’est le Luberon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques et ses magnifiques paysages. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre extraordinaire de notre hôtel et la vue que nous offrons depuis la piscine, la terrasse du restaurant et les chambres. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez profité de ces aspects de notre établissement. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience en ce qui concerne le service ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant l'accueil à votre arrivée, ainsi que l'expérience au bar, sont très précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes ravis de lire que la serveuse du petit déjeuner vous a bien accueilli et a contribué positivement à votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, afin que nous puissions vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes en matière de service et de confort. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Gordes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5 étoiles, et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, cher Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer constamment notre service. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le paysage de notre établissement et que vous avez trouvé nos repas savoureux, de l'entrée au dessert. Cependant, nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience en ce qui concerne le petit déjeuner ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de cette remarque et nous allons travailler sur l'amélioration de cette partie de notre service pour mieux correspondre à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service de qualité, mais nous sommes conscients que des problèmes d'insonorisation des équipements ont affecté votre séjour. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et que nous allons entreprendre les rénovations nécessaires pour améliorer l'expérience de nos clients. En ce qui concerne l'espace spa, nous comprenons que vous avez trouvé que le temps était restreint pour la prestation de jacuzzi. Cela vous permet une privatisation et un espace cocooning pour un moment de détente à deux. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'avenir pour vous offrir une expérience améliorée qui correspondra pleinement à vos attentes. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous tenons à exprimer notre plus profonde gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et elle confirme l'engagement de toute notre équipe au Petit Palais d’Aglaé pour le bien-être de nos précieux clients. Les témoignages tels que le vôtre sont une source de motivation inestimable pour nous, car ils soulignent que nos efforts pour rendre chaque escapade inoubliable portent leurs fruits. Votre appréciation est une véritable victoire pour nous. Nous espérons sincèrement que vous êtes repartis de notre exceptionnelle ville de Gordes avec des souvenirs gravés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. En attendant ce jour, nous vous souhaitons une continuation des plus agréables. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez passé une journée très agréable dans notre établissement, que le repas vous ait plu, et que vous ayez apprécié le personnel et la magnifique vue. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les transats en bois ne vous ont pas offert le confort attendu et ont provoqué une gêne au niveau du dos. Votre suggestion d'ajouter des coussins pour éviter cette gêne est très précieuse, et nous allons prendre cela en considération pour améliorer le confort de nos clients à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour une expérience encore plus agréable. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Gordes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit lieu de paradis au calme, la vue magnifique, et notre personnel accueillant et aux petits soins. Nous comprenons vos préoccupations concernant le mélange de clientèle entre les personnes en séjour et celles qui viennent passer la journée. Nous limitons à un très petit quota, le nombre de personnes venant de l'extérieur, afin de pas troubler le calme et l'atmosphère paisible de notre établissement pour nos clients présentant plusieurs jours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du restaurant à la piscine et du restaurant traditionnel le soir, ainsi que la propreté des chambres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de notre cinéma privatif. Nous espérons que notre région d’exception, qu’est le Luberon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques et ses magnifiques paysages. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que votre déjeuner ait su répondre à vos attentes et aiguiser vos papilles! Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Gordes. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de journée à notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une superbe journée et que le personnel a été accueillant et agréable. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence d'information sur l'emplacement des toilettes. Votre retour est important pour nous, et nous allons nous assurer de fournir des informations plus complètes à l'avenir pour garantir une expérience optimale à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre journée dans notre lieu magnifique. Si vous décidez de revenir à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et de vos préférences spécifiques. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Gordes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher client, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre expérience au Petit Palais d'Aglaé. Merci infiniment d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez adoré notre lieu magique, qui est réputé pour son cadre idyllique offrant une vue magnifique et un jardin enchanteur. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre somptueux restaurant ainsi que notre jolie piscine, qui ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Cependant, nous sommes conscients de votre remarque concernant le service. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre avis est précieux, et nous prenons cela très au sérieux. Nous ferons en sorte de mieux nous organiser pour offrir à nos clients un meilleur service à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois pour votre visite et pour vos aimables commentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Petit Palais d'Aglaé lors de vos futurs séjours pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Cher Vincenzo, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour au Petit Palais d'Aglaé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le magnifique cadre calme et panoramique ainsi que notre belle piscine entourée d'arbres. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service et l'accueil du personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons cela très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos remarques nous aideront à améliorer notre qualité de service et à offrir une expérience plus chaleureuse et accueillante à l'avenir. Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires sur les aménagements des chambres, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations que nous aurons apportées lors de vos prochaines vacances en famille. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Suite à votre passage parmi nous, nous vous remercions de votre visite et de cet avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et restons à votre disposition. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que la piscine vous ait plu ! Nous prenons en compte votre commentaire concernant le tarif et nous ferons de notre mieux pour ajuster nos prix et offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour afin de vous offrir une expérience qui correspondra davantage à vos attentes. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Cher Sylvain ! Mille mercis pour ce sympathique avis ainsi que pour votre passage au petit palais d'aglaé ! Nous aurons pris un réel plaisir à vous recevoir et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine de l'hotel ainsi que sa magnifique vue. Nous vous remercions de votre remarque. Nous prenons toujours plaisir à recevoir des visiteurs et avons différents types de tarifs pour cela (jardin ou piscine). Il est vrai que nous avons quelque peu augmenté nos tarifs au fil des années (notamment pour ceux souhaitant être autour de la piscine) car il est important que les clients de l'hôtel puissent avoir un accès prioritaire à la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement ! Merci encore de votre sympathie ! Sincères salutations

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane & Merci ! Quel plaisir de vous lire suite à votre passage à l'hotel ! Soyez certaine de notre gratitude suite à ce dernier ainsi que pour la publication de votre avis ! Nos équipes sont heureuses de lire que vous avez apprécié leurs qualités d'accueil et d'écoute. De notre coté, nous sommes heureux que vous ayez aimé nos chambres ainsi que le paysage. Nous vous remercions également pour vos remarques et nous allons de suite voir cela avec les équipes en question. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau et nous restons à votre disposition d'ici là ! N'hésitez pas à aller voir nos réseaux sociaux ! Salutations amicales !

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur ! Nous vous remercions de votre réservation et de votre avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu accéder à votre requête d'annulation. Il faut savoir que nos chambres sont souvent réservées d'une année sur l'autre et qu'une annulation au dernier moment signifie une chambre vide pour nous. Nos politiques d'annulation sont très claires. Nous prenons toujours plaisir à satisfaire nos clients quand cela est possible et sommes désolés de n'avoir pu trouver une solution. Suite à l'hospitalisation dont vous nous parlez, Nous vous souhaitons le meilleur rétablissement possible. Nous restons à votre disposition. Sincères salutations

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florine ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable week-end de mai parmi nous ! Nous avons été heureux de vous recevoir et de lire que vous avez été ravis du calme, de la vue sublime, du restaurant excellent, de la piscine magnifique... Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau prochainement et nous ferons tout pour que ce séjour soit aussi bon que le précédent. N'hésitez pas à demander des conseils sur les activités aux alentours ! D'ici là, allez jeter un oeil à nos réseaux sociaux ! A très vite !

Réponse du propriétaire :

Chers Pascale et Bernard, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Petit Palais d'Aglaé. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un moment inoubliable dans notre établissement. Votre appréciation de la perfection de notre service est très gratifiante pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à nos clients. Un grand merci pour vos aimables paroles envers notre personnel accueillant et attentionné. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles expériences inoubliables. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Cher Bruno, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Petit Palais d'Aglaé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre superbe endroit, notre vue à couper le souffle, ainsi que notre équipe accueillante. C'est un plaisir de lire que votre séjour a été génial. Votre description de l'hôtel nous touche notamment suite à vos compliments : un accueil au top, une vue a couper le souffle et un bon rapport qualité prix. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience magnifique. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Chère Ana Maria, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis si élogieux sur votre séjour au Petit Palais d'Aglaé. Toute notre équipe est enchantée de savoir que vous avez trouvé notre lieu magnifique avec un cadre exceptionnel. Votre appréciation du personnel souriant, accueillant et aux petits soins est très gratifiante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture, y compris le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Nous transmettons également vos compliments à Anne Laure qui sera ravie d’apprendre que vous avez trouvé ses massages divins. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour inoubliable. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elo, Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience positive au Petit Palais d'Aglaé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre cadre magnifique et que votre chambre était parfaite. Votre compliment sur notre personnel est très apprécié. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos dîners et petits déjeuners. Votre recommandation est une marque de confiance que nous valorisons énormément. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite de notre région. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Petit Palais d'Aglaé. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié nos qualités d’accueil. Nous espérons que votre grimpette en vélo pour arriver jusqu'à notre établissement en valait la peine. Nous apprécions votre temps et vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Georges, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé tient à vous remercier infiniment d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et que notre cadre ravissant et champêtre a apporté une sérénité à votre séjour. Votre description de notre attention aux moindres détails, de notre décoration et de notre personnel agréable est très gratifiante pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre piscine, spa, sauna et massages. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de votre prochaine envie d’un séjour reposant. Sincères salutations.

Réponse du propriétaire :

Cher Alexandre, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Petit Palais d'Aglaé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service et que notre personnel a été aux petits soins pour vous. Nous sommes également heureux de savoir que votre chambre offrait une vue magnifique et une belle décoration. Il est merveilleux de savoir que vous avez pu profiter de notre spa et d'un massage qui vous a remis en forme. Votre reconnaissance pour notre accueil est très appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience relaxante et agréable. Nous vous remercions tous pour vos précieux commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Petit Palais d'Aglaé pour de futurs séjours mémorables. Sincères salutations

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Les retours clients comme le vôtre sont une vraie victoire pour toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé. Elle met du cœur à l’ouvrage afin que l’escapade soit inoubliable et nous sommes toujours ravis de lire que ça ait été le cas. Nous prenons en compte votre remarque, afin d'améliorer l'insonorisation entre la chambre en question et la salle de bain. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Gordes. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le vôtre. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Petit Palais d’Aglaé soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous sommes ravis que notre village est su vous éblouir également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Petit Palais d’Aglaé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame JULLIEN, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le vôtre. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Petit Palais d’Aglaé soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre village également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Petit Palais d’Aglaé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous! Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois pour un séjour hôtel, afin de profiter au mieux de l'ensemble des prestations de notre établissement :) Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le vôtre. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Petit Palais d’Aglaé soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel et l’expérience proposée furent à votre goût. Il est tout à fait possible de se changer dans un endroit sec dans notre SPA, dans l'espace de la cabine infra-rouge, peut-être était-elle occupée cependant. Nous entendons vos remarques et prenons bien compte de vos retours afin d'améliorer nos services, malheureusement les conditions actuelles ne nous permettent pas d'avoir deux masseuses en même temps. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre village également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Petit Palais d’Aglaé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous guider également à découvrir la région et les sites à visiter, Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes heureux de lire que votre repas ait su répondre à vos attentes et aiguiser vos papilles. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. En effet nous privilégions la qualité plutôt que la quantité. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain moment inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs, avec autant de soin dans le détail des points positifs sur nos différentes prestations! Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous, notamment pour l'occasion si spéciale de vos noces de mariage, qui plus est en famille! Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs avec autant d'enthousiasme! Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Les coffrets Smartbox s'adaptent à des offres selon les établissement en fonction des tarifs de leurs prestations qui doivent correspondre au tarif qui a été réglé de votre Smartbox, il est courant et de même pour tous les autre établissement que les tarifs ne correspondent pas tout à fait parfois et que cela nécessite des suppléments. Vous qualifiez notre pratique de douteuse, alors que n'avez pas de légitimité à nous noter de la sorte étant donné que vous n'avez jamais séjourné dans notre établissement. Vous n'avez en aucun cas l'obligation de choisir notre établissement pour notre séjour. En vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé, est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu bénéficier d'une table au restaurant le soir de votre séjour, nous entendons que vous auriez aimé en être informée au préalable. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Pour l'accès au Spa, si vous souhaitez en bénéficier tout comme le cinéma vous pouvez bien sûr faire la demande auprès de la réception, nous aurions été ravi de vous accueillir également au SPA. Nous sommes heureux que le personnel ait été attentif et accueillant, et ait pu trouver des solutions satisfaisantes pour trouver un restaurant le soir. Nous espérons que Gordes a su vous convaincre par sa beauté et sa renommée du Village Préféré des Français. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. En premier lieu, nous sommes heureux que notre établissement ait été à votre goût concernant les chambres, le cadre, et certaines de nos prestations comme le SPA. Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé est sincèrement désolée que l'expérience du restaurant n’ait pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Nous espérons que votre escapade dans le Luberon a su, elle, vous combler. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous, notamment au niveau du restaurant! Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain repas ou séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Les retours clients comme le vôtre sont une vraie victoire pour toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé. Elle met du cœur à l’ouvrage afin que l’escapade soit inoubliable et elle est toujours ravie de lire que ça ait été le cas. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Gordes. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vos parents! Cela est d'autant plus précieux lorsqu'il s'agit d'un cadeau. Nous espérons que la ville de Gordes a su les éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir également au Petit Palais d’Aglaé pour un séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Notre nouveau chef saura, nous l'espérons, ravir vos papilles également! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre restaurant à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit un instant de magie. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain moment inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone nous avons un nombre limité de groupon par jour et par prestation, cela est parfaitement compris par la plupart de nos clients. Nous comprenons votre déception de n'avoir de disponibilité aux dates que vous souhaitiez, malheureusement à la mi-août étant donné que nous avons beaucoup de demande et peu de places il est un peu tard pour réserver ce mois-ci. Nous conseillons de réserver à cette période au minimum 2, 3 semaines à l'avance, et parfois plus pour les week-ends. De plus il n'est pas possible de réserver en ligne pour les transats, il s'agit uniquement du déjeuner que vous pouvez réserver en ligne, et pour lequel vous devez obligatoirement mentionner que vous avez un bon groupon. Sentiments distingués, La réception

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs, nous avons particulièrement apprécié chaque mot pour notre personnel dans se différents services. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes ravis que l'hôtel, le restaurant traditionnel et les massages aient été à la hauteur de vos espérances et vous aient laissé de beaux souvenirs. Nous sommes aussi déçus de lire que le restaurant de la piscine n'ait pas été autant apprécié. Nous sommes ouverts à toutes vos suggestions afin d'améliorer nos services. Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé, est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous espérons que Gordes a su vous convaincre par sa beauté et sa renommée du Village Préféré des Français. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que le lieu ait su vous charmer, et que l'accueil de notre personnel de l'accueil ait su vous satisfaire. Un retour comme le votre est toujours une victoire pour nos équipes. Nous sommes cependant navrés que votre expérience des prestations autour de la piscine n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Bien que les adjectifs à l'égard de notre personnel du restaurant et service de la piscine soient tout de même assez durs, nous sommes déçus que les attitudes ou comportements décrits aient contrarié des instants qui auraient dû être des moments de détente. Les retours clients sont la meilleure source d’évolution pour un établissement comme le nôtre. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Petit Palais d’Aglaé soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre village également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Petit Palais d’Aglaé, Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. En effet nous ne proposons pas automatiquement les oeufs brouillés/omelettes qui sont en supplément, mais vous avez un oeuf dur ou à la coque compris dans le tarif du petit-déjeuner proposé à chaque fois. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé est sincèrement désolée pour cette expérience qui n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Nous sommes toujours investis et aux petits soins pour notre clientèle. C’est toujours une déception de lire que le séjour d’un de nos vacanciers n’a pas été à la hauteur. Nous avons toujours quelqu'un 24h/24h pour répondre à vos demandes. Nous étions complets ce soir-là, nous n'aurions pas pu vous changer de chambre. Nous espérons que votre escapade dans le Luberon a su, elle, vous combler. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs avec autant de gentillesse à l'égard de notre équipe! Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Cher Monsieur Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de votre séance. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous espérons que Gordes a su vous convaincre par sa beauté et sa renommée du Village Préféré des Français. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous apprécions vos remarques à propos du personnel ainsi que de la restauration, c'est avec plaisir et passion que nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Effectivement nous proposons un menu restreint afin de sélectionner des produits frais de qualité, bio, de saison et locaux. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé, est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous tenons à vous préciser en premier lieu que ce que vous avez pris pour des rubans des clients précédents est une décoration spécifique à la chambre, le ruban entourant la tête de lit cela nous paraît pourtant d'une certaine évidence. Il est également normal au check-out de vous facturer les prestations que vous avez consommées, et nous vous rappelons que toutes les prestations que vous avez prises bénéficiaient d'un forfait. Vous semblez étonnés des tarifs alors qu'ils étaient affichés dès le départ sur notre site internet, sur la carte du restaurant et du SPA. Vous avez également souhaité avoir un tarif au plus bas sur Booking lors de votre réservation, vous nous avez même demandé le prix seul du petit-déjeuner lorsqu'il est non-inclus au tarif, tout ceci nous faisant penser que vous souhaitiez dès le départ comparer les prix que nous appliquons et critiquer nos prestations si ceux-ci vous paraissent élevés. Peut-être auriez-vous l'amabilité de nous faire part de vos référence en hôtels 4 étoiles afin que nous apprenions d'autres rapports prestations/tarifications? Pour ce qui est des jus de fruits, nous servons un premier verre et laissons les jus à disposition au cas où vous souhaiteriez vous servir de nouveau. Pour les valises, nous sommes navrés d'avoir pu proposer notre aide comme nous le faisons d'ordinaire au check-in et check-out, malheureusement vous avez quitté la chambre à la dernière minute où se chevauchent les arrivées pour le déjeuner. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous espérons que Gordes a su vous convaincre par sa beauté et sa renommée du Village Préféré des Français. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Stéphanie, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Cher Sébastien, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Hélène, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé est sincèrement désolée pour cette expérience qui n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Nous sommes toujours investis et aux petits soins pour notre clientèle. C’est toujours une déception de lire que le séjour d’un de nos vacanciers n’a pas été à la hauteur. Cependant nous tenons à vous préciser que le jacuzzi était annoncé depuis seulement 2 semaines et non plusieurs mois sur notre site internet comme vous l'énonciez, en effet la livraison a pris du retard. Aussi, la taille de la cabine est une taille standard pour une infra rouge, et elle ne se trouve pas en lingerie mais bien dans le SPA. Le fait que la séance soit sur réservation ne change en rien le fait que l'accès est illimité, il est cependant nécessaire de privatiser votre séance pour que chacun en profite à son temps voulu sans être dérangé, et notamment afin de respecter le protocole sanitaire. Vous aviez la possibilité de réserver plusieurs séances si vous le souhaitiez. La piscine est fermée en hiver et est actuellement refaite à neuf pour pouvoir l'ouvrir dès le mois de mars, étant donné la saison nous sommes surpris de votre remarque puisque cette prestation n'est pas disponible à cette période, et le temps ne se prête pas à s'installer sur les transats. Nous nous excusons de n'avoir pu vous servir des Irish Coffee, cependant nous pensions que vous aviez apprécié nos propositions. Pour ce qui est des oeufs brouillés en supplément, c'est le cas de beaucoup d'hôtel notamment 4 étoiles. Nous espérons que votre escapade dans le Luberon a su, elle, vous combler. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Cher Cyril, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous sommes désolés cependant que vous ayez été frustré de ne pouvoir profiter de la cabine infrarouge, qui est en effet non recommandée dans certains cas pour votre propre bien-être. Bientôt un jacuzzi sera intégré à l'accès Spa afin de compléter nos services et de permettre à tous de profiter d'un moment de détente avant les soins, Encore une fois nous vous remercions d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Martine, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça ait été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Valérie, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 100% et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Merci à vous également d'avoir partagé votre joie et bonne humeur avec nous et avec les clients présents pour cette soirée du Nouvel An et pour l'anniversaire de vos 50 ans! Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation, et une très belle année 2022! Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Marina, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 100% et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Annick, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le vôtre. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Petit Palais d’Aglaé soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre Mas et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre village également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Petit Palais d’Aglaé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Valérie, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 100% et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Huesot, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 100% et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre dîner de mariage. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous vous souhaitons des années de bonheur et de joie partagée, Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Karine, Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 100% et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Dear Anaïs, The team of Le Petit Palais d'Aglaé warmly thank you for this beautiful note of 100% and to have shared your opinion on our hotel to all our readers. We Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville de Gordes a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Petit Palais d’Aglaé pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos gentils commentaires, chère Joelle ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Petit Palais d'Aglaé, particulièrement la cuisine épatante de notre nouveau Chef ! A très bientôt au Petit Palais d'Aglaé, Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Sophia, Nous tenons à vous remercier pour vos gentils commentaires, nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre expérience au Petit Palais d'Aglaé, tout le plaisir était pour nous ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Jo Zi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe du Petit Palais d’Aglaé, est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous espérons que Gordes a su vous convaincre par sa beauté et sa renommée du Village Préféré des Français. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Isabelle, pour vos mots qui nous touchent sincèrement ! Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Petit Palais d'Aglaé et que vous ayez souhaité y fêter votre anniversaire de mariage. Toutes nos équipes vous souhaitent le plus grand des bonheurs et vous donnent rendez-vous pour votre prochain anniversaire ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Nous venons de prendre connaissance de vos remarques et sommes surpris par vos propos En effet nous n'avons pas reçu votre réservation de la part de booking.com et de fait nous n'avons pu confirmer cette réservation. Un mail de confirmation personnalisé est envoyé a chacun de nos clients. Vous avez reçu un mail automatique de la part de Booking mais rien de notre part. La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Aurora, Nous venons de prendre connaissance de vos remarques et sommes surpris par vos propos. En effet, nous n'avons pu vous proposer une chambre Deluxe, nous nous sommes excusés et vous avons proposé, ce que vous avez accepté avant votre arrivée dans notre établissement, une chambre Classique Jardin, catégorie inférieure donnant sur le jardin et la vallée du Luberon. L'écart de prix entre les 2 chambres est de 20€ alors que nous vous avons accordé un avoir de 30€. Au sujet du SPA et après avoir questionné nos praticiennes, vous avez bien bénéficié d'une heure de soins aux pierres chaudes. Parfois il se peut que la durée du soin soit un peu réduite, en fonction du temps que le client met à se préparer, ou s'il arrive avec un peu de retard alors que le planning est très chargé, mais ce n'était pas votre cas. L'avoir que nous avons établi tenait cependant compte de cet éventuel retard. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Laurence, Nous vous remercions d'exprimer votre avis et sommes très surpris de votre commentaire. En effet, notre carte des boissons est exhaustive et TOUS les prix y sont renseignés, nous n'avons pas vocation à créer de la frustration chez nos clients. Nous retenons cependant que vous avez apprécié votre repas, merci de votre visite. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Régine, nous sommes très heureux de lire que vous garderez un bon souvenir de votre séjour au Petit Palais d'Aglaé, tout le plaisir était pour nous !! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Anne, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Petit Palais d'Aglaé ! Nous bénéficions il est vrai d'une situation privilégiée, et nous serons ravis de vous accueillir pour un séjour prochain. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Soed, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end au Petit Palais d'Aglaé, une nouvelle fois ! Votre confiance est la meilleure des récompenses et merci pour votre fidélité ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Boulet, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le vôtre. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Petit Palais d’Aglaé soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre Mas et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous avons également noté vos remarques et nous vous remercions de les partager afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre village également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Petit Palais d’Aglaé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, La Réception

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Laurène, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Petit Palais d'Aglaé, tout le plaisir était pour nous ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Alexia, Nous sommes vraiment navrés que cet incident informatique ait gâché votre journée. Soyez assurée que ce n'est en aucun cas le genre de situation que nous préférons pour nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter, nous vous réserverons le meilleur accueil, celui auquel que tous nos clients ont droit. Votre équipe de la réception..

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Clémence, c'est en effet une excellente idée, de venir nous rendre visite et déguster les délicieux cocktails de Jean-Baptiste, notre barman ! Et le vendredi soir, lors de nos soirées jazzy animées par M. Berody, c'est encore meilleur. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos commentaires, tout le plaisir était pour nous ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Cher Sébastien, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Effectivement, si notre praticienne est en soins, elle ne peut pas vous accueillir. Soyez assuré cependant que nous prendrons vos remarques en compte, notamment au niveau de l'accompagnement de nos hôtes, qui mérite réflexion. L'équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Josepha, nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre expérience au Petit Palais d'Aglaé ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En effet nous tâchons, jour après jour, de rendre votre séjour agréable et votre satisfaction nous concerne. A bientôt peut être au Petit Palais d'Aglaé ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci cher Alain, nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre expérience au Petit Palais d'Aglaé ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Sylvie, Nous sommes ravis que votre expérience au Petit Palais d'Aglaé vous ait donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre séjour se passe au mieux. A très bientôt ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup cher Norbert pour votre appréciation nous va droit au coeur. C'est pour ces commentaires élogieux que nous oeuvrons tous les jours, votre satisfaction est en effet notre moteur ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable en notre compagnie, n'hésitez pas à nous faire signe pour une prochaine halte au Petit Palais d'Aglaé, nous vous accueillerons de nouveau avec un grand plaisir ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Comme vous le savez peut être, notre établissement est resté fermé presque 7 mois et le personnel mis en chômage partiel durant cette période. Nous avions prévu de rouvrir et avions fait le nécessaire (rappelé les personnels, mis en place de nouvelles façons de fonctionner, déplacé les réservations que nous n'avions pu honorer à cause de cette fermeture involontaire), afin que tout se passe de la meilleure des façons. Or à la veille du week-end pascal, la France renforçait ses mesures, nous devions nous résoudre à fermer de nouveau, décaler toutes les réservations et remettre le personnel en chômage partiel. Ces perturbations énormes et exceptionnelles, la surcharge de travail occasionnée ainsi que l'absence des personnels, font que nous étions forcement moins réactifs et nous tenons à vous présenter nos excuses. Bien cordialement, Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos gentils commentaires, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Petit Palais d'Aglaé ! Nous faisons tout notre possible pour que votre séjour vous soit agréable, et nous apprécions beaucoup votre retour d'expérience. Votre équipe de la réception

Réponse du propriétaire :

Chère Carole, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Petit Palais d'Aglaé ! Vous avez tout à fait raison de recommander notre établissement :) Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Laurence pour vos commentaires qui nous vont droit au coeur ! Effectivement nous sommes souvent sur Groupon, ou d'autres médias, ce serait dommage de ne pas en profiter ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Valérie, Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre expérience au Petit Palais d'Aglaé, tout le plaisir était pour nous ! Le fait que vous vous sentiez bien chez nous est notre meilleure récompense, n'hésitez pas à nous faire signe dès que vous projetez de nous rendre visite, nous sommes ouverts toute l'année (hôtel et restaurant), nous vous réserverons le meilleur accueil ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Muriel pour vos commentaires, nous sommes très heureux de lire que vos garderez un bon souvenir de votre halte au Petit Palais d'Aglaé ! Effectivement votre satisfaction est notre moteur, nous faisons tout notre possible pour rendre votre séjour agréable. Merci pour votre réaction et votre slogan, nous n'en demandions pas tant ! Bien à vous, Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Stéphanie pour vos gentils commentaires ! Nous sommes très heureux de lire que vous garderez un bon souvenir de votre passage au Petit Palais d'Aglaé, tout le plaisir était pour nous ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Delphine pour vos commentaires, tout le plaisir était pour nous ! A très bientôt peut-être au Petit Palais d'Aglaé. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Cher Sam My, Nous prenons connaissance de vos commentaires et sommes assez surpris. Notamment au niveau du petit déjeuner, qui est un point important pour nous. Comme le savez, nous ne sommes plus autorisés à servir des petit déjeuners sous forme de buffet à cause des restrictions de santé publique. Nous avons donc du composer avec les contraintes imposées et revenir à une formule plus classique. Cependant, nous veillons à servir des quantités respectables et de la variété, même s'il est vrai que le choix s'est naturellement un peu réduit. Ce que vous nommez des mini financiers sont des pâtisseries sans gluten, qui ont cette texture un peu sèche. Nous comprenons votre surprise et avons recommandé à notre équipe de prendre le temps d'expliquer ce que nous servons afin d'éviter ce genre de malentendus. De même, les deux suites avec terrasse disposent d'un sas commun, veillant à les isoler du bruit et des odeurs des cuisines, vous êtes la première personne à nous signaler cette gêne, et nous vous prions d'accepter nos excuses à ce sujet. Cordialement, Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, tout le plaisir était pour nous !

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire quant à votre journée passée en notre compagnie. Nous sommes navrés que vous ayez été vexé par la demande "énergique" de notre réceptionniste au sujet du port du masque au sein de l'établissement. Ce sont des obligations fixées par l'administration et qui doivent impérativement être appliquées, même si vous estimez payer un service ou une prestation. C'est pourquoi nous mettons gracieusement des masques à disposition de nos hôtes. Vous évoquez un autre problème de comportement de notre réceptionniste, avec une cliente. En effet, celle-ci ne souhaitait pas que nous lui attribuions les transats réservés à notre clientèle extérieure dans le jardin, mais au bord de la piscine. Nous vous rappelons à cette occasion que nous sommes un des rares établissements de la région à ouvrir sa piscine à la clientèle extérieure. Ce qui nous amène à votre comparaison avec nos voisins et amis de la Bastide de Gordes. Vous comparez un établissement 4* avec un Palace, ce qui est assez difficile. Veuillez bien vouloir nous excuser pour les feuilles qui ont été portées par le vent qui s'est levé soudainement, ainsi que pour la tenue du service. Ceci a été immédiatement rectifié, ainsi que tout ce que vous nous avez signalé. Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez passé un bon moment parmi nous, et que vous avez apprécié le cadre, notre piscine ainsi que notre restaurant. Bien cordialement, Sarah Lauferon, Directrice.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup cher Vincent, nous sommes heureux de lire que vous avez été conquis par notre restaurant ! Le plaisir était partagé, et nous vous attendons à nouveau très bientôt. Votre équipe de la réception du Petit Palais d'Aglaé.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Alexandra, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au Petit Palais d'Aglaé. Tout le plaisir était pour nous, et nous sommes impatients de vous retrouver à l'occasion d'un nouveau séjour ! A très bientôt ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos commentaire qu nous touchent au coeur. Effectivement, nous apportons un soin tout particulier à l'accueil de nos invités, d'autant plus en cette période post Covid. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Petit Palais d'Aglaé, et nous espérons vous revoir très prochainement. A très bientôt au Petit Palais d'Aglaé ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Mazières, Nous sommes très heureux de lire que vous garderez un bon souvenir de votre séjour au Petit Palais d'Aglaé. Au sujet de notre hébergement, nous disposons de plusieurs catégories de chambres, plus ou moins grandes en fonction du tarif choisi, et toutes répondent aux normes 4* en vigueur dans l'hôtellerie. Nous vous invitons à nous rendre une prochaine visite et nous nous ferons une joie de vous proposer une de nos suites. A bientôt au Petit Palais d'Aglaé. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Madame Barthes pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour au Petit Palais d'Aglaé !

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Ponge, Nous sommes très surpris de vos commentaires. En effet vous avez bénéficié de l'offre Groupon en chambre "Classique-Jardin". Nous disposons de quatre chambre de ce type et celle qui vous a été attribuée est la plus spacieuse. Elles sont toutes configurées de la même façon, avec une porte-fenêtre ouvrant sur le jardin. Nous disposons d'autres chambres avec une vue plus favorable, mais elle ne sont pas disponibles au tarif que vous avez choisi. Cette chambre est donc tout à fait conforme à l'offre Groupon. Nous sommes surpris par votre remarque sur la propreté. En effet cette chambre a fait l'objet cet hiver de travaux de rafraîchissement, nous sommes curieux de connaître ce qui vous a interpellé à ce niveau. Enfin nous regrettons sincèrement que, contrairement à vos amis, vous ayez été fortement déçue par le Petit Palais d'Aglaé. En effet nous accordons le plus grand soin à la satisfaction de nos clients. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Amélie, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Petit Palais d'Aglaé ! N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Elodie pour vos gentils commentaires. Nous faisons tout notre possible pour rendre votre expérience mémorable au Petit Palais d'Aglaé. L'équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci Monsieur Granier, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous. Votre équipe de la réception du Petit Palais d'Aglaé.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre gentil mot, vos photos nous renvoient à l'été dernier, vivement les beaux jours ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Petit Palais d'Aglaé, pour quelques longueurs de piscine ? Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup cher client pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir du Petit Palais d'Aglaé ! Effectivement, le restaurant peut fermer certains jours de semaine en très basse saison, ce qui fait que ces jours là nous ne servons pas de boissons alcoolisées le soir. Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Ophélie pour vos gentils commentaires, nous sommes très heureux de lire que vous garderez un bon souvenir de votre séjour au Petit Palais d'Aglaé ! Votre équipe de la réception.

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Garbarino, Nous nous devons de vous préciser que le prix que vous donnez de 340€ pour une chambre Deluxe, correspond à un séjour en haute saison estivale, pas en basse saison. Ceci dit, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et trouvé le personnel génial, nous en sommes très fiers ! Votre équipe de la réception du Petit Palais d'Aglaé.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Christine, pour vos commentaires chaleureux et très encourageants ! Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons à notre tour d'excellentes fêtes de fin d'année. Votre équipe de la réception, euh ... de l'Accueil !

Réponse du propriétaire :

Chère cliente, Nous tenons à vous remercier pour vos remarques, elles nous aident à progresser. Au sujet de la salle de bains de votre chambre, nous profitons de la basse saison pour remettre l'hôtel en ordre de marche après une saison estivale très intense. Notre technicien procède actuellement à un examen complet de l'établissement et a pour mission, entre autres choses, de reprendre les joints d'étanchéité de toutes les salles de bains et de remplacer le matériel en fin de vie. En ce qui concerne les oeufs, ils ne sont pas préparés à l'avance mais à la demande, ce qui explique le surcoût. Les oeufs durs ou coque ne font pas l'objet d'un supplément. Votre équipe de la réception du Petit Palais d'Aglaé.

Réponse du propriétaire :

Merci de votre gentil commentaire, tout le plaisir était pour nous !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour vos commentaires, nous vous accueillerons de nouveau avec un grand plaisir !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, tout le plaisir était pour nous !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre gentil commentaire, tout le plaisir était pour nous !

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Bigot, Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux commentaire. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de nous recommander à la communauté de TripAdvisor. C'est un réel plaisir pour l'ensemble de l'équipe de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que nos prestations vous ont séduites. Nous espérons que vous ferez de notre maison, la vôtre, lors de vos futures escapades en Provence. Toute l'équipe de l'hôtel Petit Palais d’Aglaé vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Sarah Lauferon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Grossi, Merci beaucoup pour votre retour, nous avons pris note de vos impressions. Bien cordialement, La réception et toute l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Hartwig, Un grand merci pour cet agréable commentaire ! Nous sommes très heureux que votre séjour fut un havre de paix. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, La réception et toute l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Chevallier, Nous vous remercions infiniment pour cette jolie note ! C'est un réel plaisir de lire que votre séjour fut calme et de toute beauté. Bien cordialement, La réception et toute l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de vous avoir comblé durant votre séjour. A très bientôt ! La réception et toute l'équipe

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Jimenez, Nous vous remercions pour votre commentaire, et aimerions vous revoir lors de votre prochaine halte dans le Lubéron. Cordialement, La Direction et son équipe

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Fontaine, Nous vous remercions infiniment pour votre chaleureux commentaire sur le Petit Palais d'Aglaé. Toute notre équipe fut ravie de vous rencontrer, et espère vous revoir bientôt! Cordialement, Toute l'équipe du Petit Palais d'Aglaé

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Kucharski, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire.Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine escapade à deux en Provence. Cordialement, La Direction, La réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Lisa, Merci infiniment pour vos compliments Nous prenons note de votre remarque sur notre spa! A très bientôt j'espère. Très cordialement, La Direction, La réception

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Dal'secco, C'est un véritable plaisir pour nous de découvrir votre commentaire. Il est vrai qu'en cette saison,, il est agréable de se lover près de la cheminée ou de profiter d'un moment de détente devant l'un de nos films mis à votre disposition. Dans l’espoir de vous revoir bientôt, Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, La direction et son équipe

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Ghiandai, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes également ravis que ayez découvert notre établissement et sa vue surprenante. Très cordialement, La Direction, La réception.

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Bertrand, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour en amoureux en Provence, Cordialement, Toute l'équipe du Petit Palais d'Aglaé

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions ,infiniment, pour ce merveilleux commentaire sur L'hôtel Le Petit Palais D'Aglaé et son personnel. A très bientôt, lors de votre prochaine escale en Provence, Cordialement, La Direction, La Réception.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur Leforestier. Nous vous remercions pour votre avis . Il nous est utile. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre évolution . Nous apprécions vos remarques qui sont pour nous constructives. Nous vous souhaitons une agréable soirée. La réception

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Crombez, Nous vous remercions infiniment pour ce joli commentaire, Et espérons vous ré accueillir très prochainement au Petit Palais D'Aglaé. Bien Cordialement, La Direction; La réception.

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j’espère. La Réception

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Schiano Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La Reception