🍕 Le kiosque à pizzas 🍕 Troyes / Saint Julien les villas

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍕😊 . A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite 🤗🙂 . A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On est enchantés que la prestation vous ait plu 🤗🙂. A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Tous mes remerciements pour ce retour ! 🙂 . L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 🙂😊. A bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je tiens avant tout à m'excuser si vous avez eu une mauvaise expérience lors de votre commande, mais reste surpris de votre notation au regard de la bonne ambiance apparente lors de votre passage. Sachez que nous indiquons à tous nos clients de demander la découpe des pizzas lors de la commande, ceci afin de le faire dès la sortie du four, et ainsi éviter de rouvrir la boîte une nouvelle fois et de refroidir celle-ci un peu plus. Cependant, j'ai indiqué à mon équipe de reformuler cette indication afin qu'elle soit mieux perçue. La personne qui c'est occuper de votre pizza, a récemment été employé, il est possible qu'il ne connaisse pas encore toutes les pizzas, et il peut subsister encore quelques améliorations notamment sur cette question d'hygiène dont je lui fais un rappel. Mais rassurez-vous sur ce point, nous sommes régulièrement suivis par un organisme de contrôle indépendant qui vérifie que nous respectons bien les normes d'hygiène et nous nous corrigeons le cas échéant. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Toute la team vous dit un grand merci pour votre avis 🍕🤗. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Vos compliments nous vont droit au cœur 🙂🤗. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Nous transmettons tout de suite votre avis à notre équipe 😊. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

La team vous remercie pour ce très bel avis 🙂. A bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Vous savoir satisfait nous rend très heureux ! 🤗🙂😊 . A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Repassez nous voir quand vous le souhaitez 😊🙂🤗. A bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Vos compliments nous vont droit au cœur 😊. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre très beau commentaire ! 😊. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que votre expérience soit un succès ! 🤗🙂🍕 . A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

La team est très heureuse de vous savoir satisfait ! 🙂🍕🤗 . A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci merci et encore merci pour ce super retour 🍕🤗🙂. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 😊🙂🤗. A bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 🙂😊🤗. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonsoir benjamin gripon, Je suis désolé d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre partenaire de livraison Deliveroo. Votre commande a bien été exécutée, et, un coursier était en train d'effectuer votre livraison, mais, d'après le service technique de Deliveroo, ce coursier a eu une panne de voiture pendant votre livraison. Nous ne sommes pas responsable de cela ! Deliveroo nous a demandé de refaire votre commande gratuitement ! Ce que nous avons refusé, car effectivement tout travail merite salaire ! Votre commande a été annulé par le service technique car nous avons demandé a etre payé sur cette 2ème commande ! De votre côté, vous allez être remboursé de votre 1ère commande. Rien ne vous empêchait d'effectuer une nouvelle commande pour laquelle nous aurions été rémunéré. Votre note, ne reflète en rien la qualité de notre service et de nos pizzas. Inutile de nous pénaliser alors que nous avons fait notre travail correctement ! Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😊. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement pour votre retour 🍕🙂😊. A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Notre équipe est honorée par votre avis! 🤗. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour tous ces compliments 🍕🤗🙂. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour nanie8310 Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez vécu une mauvaise expérience en commandant votre pizza chez nous par l'intermédiaire de notre partenaire de livraison uber eats. Néanmoins je vais prendre le temps de vous répondre : - J'ai moi même sorti votre pizza du four, et je n'ai pas souvenir d'avoir laissé partir une pizza "cramé". Pour en avoir le cœur net, j'ai vérifié sur mes caméras de surveillance, la sortie du four de votre pizza, elle n'etait absolument pas "cramé". Si besoin je vous montre mes captures d'écrans. - Dire que notre pizza 7 fromages n'a pas le goût de fromage, alors que c'est une des pizzas les plus vendues chez nous, c'est insulter notre travail ainsi que la qualité des produits, qui sont, pour rappel, AOC ET AOP et sélectionnés pour leur qualité gustatives. - Concernant votre livraison par l'intermédiaire d'uber eats, les coursiers sont dans l'obligation de transporter votre commande dans un sac de livraison prévu à cet effet, et je vous rejoint sur ce point, il est inacceptable que ce livreur ai pu procéder ainsi, je vais donc faire remonter l'information auprès de leur service pour signaler ce manquement. Mais, vous auriez pu aussi leur signaler sur l'application plutôt que nous noter 1 étoile sur 5 avec comme seul motif : "Conditionnement non durable • Emballage médiocre" Avec ce type de notation, vous nous pénalisé, mais uber eats n'est même pas au courant du problème ! Et concernant l'emballage, ce sont des boîtes en carton, donc recyclable. - La tarification est établie en fonction de notre marge ainsi que des frais de commission du service de livraison, les prix sont donc plus élevés qu'en vente à emporter mais reste dans la moyenne des prix pratiqué par nos concurrents. - Suite à divers problèmes avec la découpe de pizzas, notamment avec les services de livraison, notre politique est, de ne plus couper systématiquement les pizzas, uniquement en cas de demande client, cela ne pose pas de problème habituellement, et si vous le desirez, vous pouvez nous le demander dans la case commentaire de votre commande. Mais je peux comprendre que ça ne puisse pas satisfaire à tout le monde. Pour finir, je peux comprendre que ces événements vous ont poussé à nous noter ainsi, mais en consultant nos précédents avis, vous verrez que ce n'est en rien dans nos habitudes, il s'agit d'un incident isolé. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Votre retour nous motive et nous fait chaud au cœur ! 🤗🙂 . A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On est plus que ravis que les plats vous aient plu 🙂. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci mille fois pour votre commentaire ! 🍕😊. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On espère vous revoir bientôt dans notre établissement ! 😊🙂🍕 . A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour cet avis très agréable à lire 🤗🙂😊. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Très heureux de savoir que cela vous plait ! 🙂🤗😊 . A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Tous mes remerciements pour ce retour ! 😊🍕🤗 . L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Tous mes remerciements pour ce retour ! 🍕 . L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Notre équipe vous dit un grand merci ! 🤗😊🙂 . L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pinilla Kevin, Je prend note de votre commentaire. Je tiens cependant à vous corriger sur nos tarifs, qui n'ont pas augmentés depuis octobre 2021 ! Je prends donc sur ma marge pour ne pas vous faire subir l'inflation actuelle. Nos pizzas sont plutôt généreuses, surtout concernant la savoyarde, qui est une des plus gourmandes et plus demandées dans notre kiosque, je tiens à m'excuser s'il y a eu une erreur de grammage sur la votre et ferais les remontées nécessaires afin d'etre plus vigilant à l'avenir. N'hésitez pas à nous indiquer ce problème lors de votre prochaine commande pour vous faire un geste commerciale. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🍕😊🤗 . A bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 🙂🤗🍕 . A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre beau message, ça nous motive 🤗🍕😊. A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! 😊. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de lire votre avis ! 😊🙂 . A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole Pourille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte Mageot, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes !😊🤗 N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime Gele, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Finajo42, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amedi Ame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gerard Verdier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour SNiiKiiE Khoo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mirandda Seibert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir monsieur Rougevin, Merci pour votre commentaire concernant la qualité de nos pizzas. Concernant les gants, vous ne l'avez peut-être pas vu, mais avant de mettre votre jambon, je me suis lavé les mains, donc pas de souci au niveau de l'hygiène. Porter des gants n'est pas hygiénique si la personne ne se lave pas les mains avant de toucher au jambon, car vous ne savez pas ce qu'il touche avant donc cela revient au même. J'espère que cela ne vous empêchera de vous compter parmi nos futurs clients. A très bientôt. Cordialement. 2ème reponse : Je ne me permets pas de vous dire que vous êtes un menteur, je dis juste que quelques minutes avant votre arrivé, je venais de me laver les mains et qu'avec ou sans gants, cela ne change rien au problème. Pour eviter les contaminations croisées, il faudrait qu'après ouverture de la boite, je mette la pizza dans la boite, puis que je mette une paire de gant ou que je me lave les mains, en laissant la pizza à l'air libre, puis mettre le jambon, pour finir par jeter les gants ou me relaver les mains juste avant de fermer la boite. Qui fait ça ? Personne ! Donc certe je ne me suis pas laver les mains entre l'ouverture de la boite et la pose de votre jambon, mais avec ou sans gants ça ne change absolument rien au problème. De plus, la pizza que vous mangez est elle même directement posée dans cette même boîte. Donc de qu'elle contamination croisée parlez-vous ? Je rajoute que les personnes qui mettent des gants gardent souvent la même paire pendant tout le service, ce qui est beaucoup moins hygiénique que de se laver les mains régulièrement avec un produit bactéricide. Nous respectons les règles d'hygiène alimentaires du mieux possible avec les contraintes de notre metier, et nous sommes suivi par un laboratoire indépendant pour contrôler la qualité de nos produits ainsi que le respect des normes d'hygiène alimentaires régulièrement. De part la conception du kiosque, nous faisons les pizzas aux yeux de tous, et je n'ai rien à cacher. Néanmoins et toujours soucieux de satisfaire ma clientèle, je vais étudier la question pour savoir qu'elle est la meilleure pratique à suivre sur ce point et m'excuse si mes propros vous on offensé, ce n'etait pas le but recherché. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous compter parmis nos plus fidèles clients. On pensait valoir les 5 cinq étoiles, du coup promis, on fera encore mieux la prochaine. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie Leclercq, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bertrand Parjouet, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ejder palta, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, je tiens à m'excuser si nous vous avons déçu. Pouvez vous m'expliquer en détail ce qui ne va pas, afin de comprendre ce qu'il a pu se passer, et eviter que cela se reproduise à nouveau ? Merci. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gregory Maire, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, je tiens à vous présenter mes excuses pour le désagrément que vous avez subi, vos remarques ont été prises en compte, et vont nous permettre de nous améliorer en conséquence. Concernant votre promotion, elle reste toujours valable et nous l'appliquerons lors de votre prochaine commande si toutefois vous souhaitez commander à nouveau. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tcheksy LiOnneSs, Nous vous remercions pour votre note. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. A très bientôt dans votre Kiosque. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alves Bruno, Nous vous remercions pour votre note. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. A très bientôt dans votre Kiosque. L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Arnaud Jollain et merci pour cette excellente note ! A bientôt dans votre Kiosque 😉 L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Taurox et merci pour cette excellente note ! A bientôt dans votre Kiosque 😉 L'équipe Le Kiosque A Pizzas SAINT JULIEN LES VILLAS

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, voici la recette de la savoyarde : Sauce tomate, olives, lardons, pomme de terre, reblochon, crème fraîche. Nous avons suivi la recette indiqué sur notre carte ! Néanmoins je vous présente mes excuses si cela n'était pas à votre goût, et sachez qu'il est possible de la demander en base crème fraîche et sans olives. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir et je vous présente mes excuses pour cette erreur. Pouvez-vous m'indiquer qu'elle pizza vous avez commandé, et celle que vous avez eu ? N'hésitez pas à me contacter directement au kiosque pour réparation. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, notre offre de fidélité, c'est 10 pizzas achetées = 1 offerte, donc si vous n'avez pas commandé 10 pizzas, c'est normal que vous n'ayez pas eu de pizza offerte. Vous avez tout de même bénéficié d'une bouteille offerte dès 50 euros d'achat, et comme vous reclamiez encore et toujours des remises (on travail gratuitement biensur), je vous est offert un coupe pizzas... mais merci d'avoir pris le temps de noter la qualité de nos pizzas ainsi que la qualité de service. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Toutefois, si nous constatons une erreur ou un problème de notre part, nous la corrigeons. De ce fait, vous auriez pu nous faire part du problème par téléphone et/ou revenir au kiosque à pizzas, nous aurions refait votre pizza ! Nous apportons une très grande attention à ne laisser aucun insecte ou corps étranger dans nos pizzas, mais sachant que le risque zéro n'existe pas, nous allons renforcer notre vigilance sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que cet incident isolé, ne vous empêchera pas de déguster à nouveau nos pizzas. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. N'hésitez pas à en faire profiter vos amis. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Concernant l'origan, cela ne fait pas parti des ingrédients du kiosque à pizzas, mais promis, je vais en acheté rien que pour vous, n'hésitez pas à le demander lors de votre commande. Au plaisir de vous revoir également. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. N'hésitez pas à en faire profiter vos amis. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Effectivement nous travaillons le plus possible avec des produits frais et améliorons dès que nous pouvons la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir. N'hésitez pas à en faire profiter vos amis. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience au kiosque à pizzas, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous pousse à nous améliorer chaque jours, tant sur l'accueil que sur la qualité de nos produits qui est bien meilleur qu'avant. En espérant vous revoir un jour, je serais ravi d'en discuter avec vous.