Avis sur Le Kiosque à Pizzas

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour cet avis très agréable à lire 🙂🍕😊. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Notre équipe est honorée par votre avis! 🍕. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On a hâte de vous satisfaire à nouveau 🍕🤗🙂. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On vous remercie pour votre avis positif ! 🍕🙂🤗 . A bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Tous mes remerciements pour ce retour ! 🍕🙂🤗 . L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

L'équipe vous dit un grand merci ! 🙂🍕 . A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cet avis partagé 🤗🍕🙂. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

C'est toujours un plaisir de vous rendre heureux ! 🙂🤗😊. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On est enchantés que la prestation vous ait plu 🍕. A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

On a hâte que vous reveniez nous voir 😊🤗🙂. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre très beau commentaire ! 🙂😊🤗. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plu 🙂😊🍕. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci, merci et encore merci pour votre commentaire 🤗😊🍕. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci merci et encore merci pour ce super retour 🤗. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner 🍕🤗🙂 . L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette recommandation très chaleureuse 🙂🤗😊. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre retour d'expérience positive 😊🤗. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Ravis d'apprendre que le concept vous plaît ! 🙂🍕😊. A très bientôt chez Le Kiosque A Pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour cher client, Merci pour votre avis. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients, nous sommes donc navrés de vous avoir déçu. Néammoins, en tant que client fidèle, vous êtes bien placé pour savoir que ce n'est pas dans nos habitudes. Espérant vous revoir prochainement au kiosque pour vous redonner du bonheur comme nous le faisons habituellement. N'hésitez pas à nous recontacter pour en parler, dans le rush ce n'est pas toujours évident. Bien à vous L'équipe du kiosque à pizzas de Lanton

Réponse du propriétaire :

Bonsoir merci beaucoup pour votre avis 5 * nous sommes très heureux de satisfaire vos papilles et vous faciliter la vie avec notre service de clic & collect ! Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonsoir merci beaucoup ! Un client content = de la motivation supplémentaire pour continuer ! Au plaisir de vous régaler à nouveau au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Saubion, Nous nous excusons de cette situation... nous vous proposons de revenir passer commande chez nous en précisant votre insatisfaction passée. Nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes pour corriger cette mauvaise expérience, et nous ferons un geste commercial à votre prochaine commande afin de tenter de faire oublier cette commande. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, En espérant vous retrouver parmis nos clients. l'equile du Kiosque à pizzas

Réponse du propriétaire :

Cher client Nous fabriquons notre pâte quotidiennement à partir d'une farine française élaborée par les Grands Moulins de Paris. Les patons sont ensuite boulés puis stockés en froid positif. Si vous passez avant le rush, vous aurez l'occasion de voir travailler nos pizzaiolos qui se feront un plaisir de vous montrer. Au plaisir de vous revoir Le kiosque à pizzas

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes ; nous tenons toutefois à vous préciser que nous travaillons de manière artisanale, avec une pâte fraîche pétrie quotidiennement et des matières premières fraîches rigoureusement sélectionnées au quotidien. Nous limitons les produits surgelés aux matières les plus sensibles. S'agissant d'une cuisson traditionnelle sur four à sole, le résultat peut varier puisque soumis à l'intervention directe du pizzaïolo, qui est souvet très occupé... Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maïté, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! C'est vrai que la saison est éprouvante, mais la bonne humeur reste de mise... 😊👍 N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour S C, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas Lanton

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Merci pour votre note et votre commentaire. Une petite précision cependant, depuis juin 2015, les points "fidélité" ne sont plus sur les boîtes, mais sur le ticket de caisse qui vous a été remis. C'est pour cela que nous ôtons ceux sur les boîtes. Conservez bien votre ticket, la onzième pizza est gratuite. Merci pour votre note et à très bientôt. L'Équipe du kiosque à Pizzas de Lanton

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien Roche, Merci pour votre note ! 👍 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Geoffrey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Nous vous remercions pour votre note et pour ce commentaire. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à en parler autour de vous 😊 À très bientôt dans votre Kiosque. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Thérèse, Nous vous remercions pour votre note et pour ce commentaire. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à en parler autour de vous 😊 À très bientôt dans votre Kiosque. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre note et pour ce commentaire. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à en parler autour de vous 😊 À très bientôt dans votre Kiosque. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour MrCalimoutchos, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lydie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lionel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. C'est très satisfaisant pour notre travail de recevoir des avis tel que celui-ci!! Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Femus 33, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris du temps pour nous faire part de votre avis sur notre Kiosque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, il semble que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant les délais, nous réalisons des pizzas artisanales et cela demande du temps de préparation. Nous ne sommes donc pas en mesure d'avoir un débit aussi important que celui de nos confrères ayant des process plus industrialisés. Notre fidèle clientèle le sait et passe ses commandes dès l'ouverture du kiosque (à 18 heures) et même souvent le matin. Il n'est donc pas rare, les soirs de grande affluence ou en saison, que notre carnet de commande soit déjà bien rempli à 19h30..même si notre personnel fait son maximum pour essayer de satisfaire le mieux possible notre clientèle. En revanche, en ce qui concerne la garniture de nos pizzas, nous ne mettons absolument pas votre parole en doute, mais nous sommes surpris de votre commentaire car notre réputation depuis de longues années est plutôt que nous délivrons des pizzas "bien garnies". Nous vous proposons donc de nous contacter à l'adresse : [email protected] afin que nous trouvions un moyen de compenser votre déception et que vous ayez la possibilité de réviser votre jugement sur nos produits. Dans l'attente de votre message, nous vous souhaitons une belle journée L'Equipe du Kiosque à Pizzas de Lanton

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement et de poster ce commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwendoline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement et de poster ce commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Anaïs et merci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! En effet, personne n'est parfait, mais nos équipes mettent tout en oeuvre pour que ce genre d'incident n'arrive qu'exceptionnellement... N'hésitez pas à partager votre expérience. A bientôt dans votre Kiosque 😉 L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous vous remercions de votre note et de votre commentaire. Nous sommes très heureux que nos produits vous apportent à ce point satisfaction. Concernant la carte de fidélité, nous l'avons testé dans un autre point de vente, et cela s'est avéré très chronophage et parfois conflictuel. En effet, si théoriquement c'est une bonne idée, dans la pratique, c'est très lourd à gérer. L'avantage du ticket, c'est qu'il ne souffre aucune contestation et est très facile à comptabiliser. Nous vous encourageons à partager votre expérience et vous remercions très sincèrement de votre grande fidélité. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement et de poster ce commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaël, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement et de poster ce commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas de LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement et de poster ce commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. À très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas de LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aslan, Nous vous remercions pour votre note et votre enthousiasme!! Cela nous encourage à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à partager votre expérience À très bientôt dans votre Kiosque. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Tout d'abord, toutes nos excuses de répondre si tardivement à votre commentaire, ce dernier avait échappé à notre vigilance. Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre dernière commande. Si vous êtes une cliente régulière, vous savez que ce n'est pas du tout l'habitude dans nos Kiosques à Pizzas. Malheureusement, il peut arriver, les jours de forte affluence qu'une pizza soit trop cuite et/ou bâclée. Nous nous en excusons sincèrement. Dans ce cas, il ne faut surtout pas hésiter à appeler le point de vente et à le signaler, nous serons très heureux de vous offrir la commande équivalente en dédommagement de votre désagrément. C'est donc, avec retard certes, et avec nous plus sincères excuses que je vous propose de vous remplacer la pizza qui ne vous a pas donné satisfaction. Souhaitant que vous nous conserverez votre confiance, nous vous disons À très bientôt dans votre Kiosque à Pizzas L'Équipe du Kiosque à Pizzas de Lanton

Réponse du propriétaire :

Bonjour WP, Merci pour votre note et votre commentaire ! 👍 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à partager votre expérience À très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci pour votre note ! 👍 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à partager votre expérience A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Yves, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre note. Cela nous encourage à continuer dans ce sens. A très bientôt dans votre Kiosque. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement et de laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camillle, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de publier ce post, même si sa teneur n'est pas très sympathique, surtout sur sa forme.. Tous les points de vue sont acceptables, surtout s'ils sont justifiés comme celui-ci, cependant un peu de correction et de mesure dans ses propos honorent ceux qui les dispensent. Vous avez été choquée par le comportement de notre jeune employée et c'est bien normal. Notez cependant, qu'à l'instar de l'ensemble de nos employés.es, elle portait une coiffe. Il se trouve que dans l'urgence de la soirée, elle a perdu la barette qui lui tenait les cheveux et n'a pas pris le temps de la remettre. De même, comme vous le signalez aussi dans votre message, vous avez fait face à une attente importante. Celle-ci est due à l'extrême affluence que nous connaissons, comme l'ensemble des commerces de qualité,en période estivale, et qui, si elle provoque chez vous de l'impatience, provoque chez les personnes qui vous servent un stress énorme. Notre jeune collaboratrice en a fait l'expérience et a eu des comportements non appropriés face à celle-ci. Nous vous prions de nous en excuser et vous proposons de nous contacter sur notre adresse : [email protected], afin que nous vous remplacions cette pizza. Concernant l'offre des pizzas à 9€ le mardi, contrairement à ce que vous énoncez, il n'est absolument pas marqué sur le site du Kiosque à Pizzas de Lanton que cette offre est valable. Ceci est marqué sur la page du site général, avec l'astérisque: voir les conditions dans chaque point de vente. De plus, sur nos prospectus et menus, il est bien spécifié que cette offre n'est pas valable en juillet et août. Notre clientèle est donc bel et bien prévenue. Nous comprenons donc que celà vous a dérangé, mais notre politique commerciale nous appartient et nous portons une grande importance à ce qu'elle soit correctemment dispensée. Nous espérons que nous avons répondu à votre mécontentement et vous renouvelons nos excuses quant au comportement inapproprié de notre jeune collaboratrice. Nous vous rappelons cependant que nous sommes ouverts sur la commune de Lanton depuis plus de 12 ans à la grande satisfaction de notre clientèle locale et touristique qui ne manque pas de revenir nous voir tous les ans.. L'Equipe du Kiosque vous souhaite d'excellents vacances

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bea, Merci pour votre note ! 👍 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes ! N'hésitez pas à partager votre expérience. A très bientôt. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour jorge montejo, Merci pour votre note ! 👍 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A très vite. L'équipe Le Kiosque A Pizzas LANTON

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kaena, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Nous sommes toujours très sensible à l'avis de nos clients, car ils sont toujours source d'amélioration. Nous vous remercions d'avoir apprécié la qualité de notre accueil. Notre personnel fait toujours le maximum pour rendre le plus agréable possible les moments que nos clients passent avec nous. En revanche, même si nous comprenons que vous n'avez pas aimé la pizza, nous comprenons mal votre analyse sur la qualité de nos produits et surtout sur quelles bases vous l'avez formulée.... Nous appartenons au Groupement "Kiosque à Pizzas" depuis plus de 12 ans désormais. Ce Groupement a toujours prôné l'utilisation de produits frais et nous respectons scrupuleusement cette charte. Les seuls produits surgelés que nous utilisons et ce uniquement pour des raisons de sécurité alimentaire sont la viande hachée de boeuf, les lamelles de Kebab et les fruits de mer. Nous suivons en cela les recommandations du HAACCP. Par ailleurs, nous fabriquons notre pâte nous même tous les matins dans notre kiosque et nous utilisons du porc fermier 1er choix, ce qui est loin d'être le cas dans la plupart des pizzerias. Nous avons beau être en zone touristique, l'essentiel de notre clientèle est locale et sa confiance ne nous a jamais fait défaut. Si votre analyse était correcte, nous aurions certainement cessé d'exister depuis fort longtemps. Cependant, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et vous proposons de nous contacter sur [email protected]. Nous serons heureux de vous faire visiter notre installation et nos process de fabrication ce qui vous permettra sans doute de modifier votre perception de nos produits. Bien cordialement, L'Equipe du Kiosque

Réponse du propriétaire :

Merci Rémi pour ce commentaire.. Cela nous encourage .. Très bonnes vacances, L'équipe du kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Les avis de nos clients, même s'ils sont négatifs, sont toujours appréciés car ils nous permettent d'évoluer ... Concernant la teneur de votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés si la pizza délivrée n'était pas parfaitement cuite. Nous apportons un soin permanent à la réalisation de nos pizzas, mais malheureusement, surtout en période de forte affluence, il peut arriver qu'une pizza soit trop ou trop peu cuite. C'est extrêmement rare, mais cela peut arriver. Comme il appert que c'est ce qui vous est arrivé, nous serons très heureux de vous remplacer cette pizza. Nous sommes présents sur la commune depuis plus de 12 ans et jouissons d'une notoriété certaine avec une clientèle fidèle. Si la qualité générale de nos pizzas était telle, nous aurions certainement disparu depuis fort longtemps... Contactez-nous à l'adresse [email protected] et nous vous enverrons immédiatement un bon pour une pizza gratuite.. Nous espérons sincèrement que vous nous conserverez votre confiance.. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes toujours sensibles à l'avis de nos clients, même si ceux-ci sont négatifs, car ils nous permettent de nous améliorer. Nous vous remercions de votre commentaire sur la qualité de nos pizzas. Cela étant, nous sommes surpris de votre commentaire concernant l'attitude de notre pizzaïolo. Ce dernier travaille avec nous depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais eu ce type de commentaire le concernant. Aussi, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous contacter à l'adresse "[email protected]" afin que nous puissions vous rappeler et aborder ce problème en détail avec vous. Dans cette attente, nous espérons que vous nous conserverez votre confiance. Très cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Katia, nous sommes très sensible à votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens pour satisfaire notre clientèle.. Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d’année 🎊🤶

Réponse du propriétaire :

Merci Cathy, nous sommes toujours heureux de voir nos clients satisfaits 😊👍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté. Nul n'étant parfait, il peut s'avérer possible, en période de forte affluence estivale, qu'une de nos pizzas puisse s'avérer un peu trop cuite malgré le soin constant que nous apportons à la réalisation et à la cuisson de celles-ci. Si c'est le cas et si votre démarche est sincère, nous sommes tout à fait disposés à vous la remplacer, car la satisfaction de notre clientèle a toujours été au centre de nos préoccupations. Cependant, s'il est une chose que nous ne pouvons vous laisser faire, notamment sur les réseaux sociaux, c''est la mise en cause de la qualité de nos appareils et leur entretien et encore plus la qualité et la fraîcheur des ingrédients que nous utilisons! Nous sommes membre du groupement "Kiosque à Pizzas" dont le cahier des charges au niveau de la qualité des produits utilisés et des process de fabrication est reconnu au niveau national et en a fait le réseau de restauration rapide préféré des français. Par ailleurs, nous sommes ouverts localement sur Lanton depuis plus de 10 ans et notre notoriété en terme de qualité de produits et de service ne s'est jamais démentie, bien au contraire.... Vous savez, il existe de nombreux moyens de faire de la publicité à un établissement sans pour cela dénigrer la concurrence. Nous avons toujours entretenu avec l'autre établissement de Lanton (objet de votre autre "critique") d'excellents rapports et je doute qu'il apprécie ce genre de publicité....