Avis sur Le Clos des Sources, Hôtel Spa en Alsace
📌 2 Rue de Rodern, 68590 Thannenkirch
💬 1878 Avis
Avis sur Le Clos des Sources, Hôtel Spa en Alsace à Thannenkirch
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burghgraeve.a
Le 25/01/2024 à 08:48
Très bon rapport qualité/prix, chambre spacieuse. Espace Wellness bien équipé avec hammam, sanarium, sauna finlandais, salle de repose originale avec lit de foin. Piscine intérieur chauffé et bien équipé, grand jacuzzi. Les températures sont idéals. La masseuse est très professionnelle.
Claire.u
Le 23/01/2024 à 22:23
Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel spa. Les chambres familiales sont spacieuses, propres et la literie est confortable. Il fait bon autour de la piscine et l'espace est lumineux. La zone spa est calme et agréable. Le personnel est accueillant et souriant. Les plats du restaurant sont bons et il y a une option végétarienne. L'hôtel est très bien placé pour partir faire de belles randos.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre moment au Clos des sources ait été une réussite! L'occasion de profiter du calme du massif du Taennchel et de la gourmandise à l'Alsacienne. Au plaisir de vous revoir bientôt, Mathieu
sandra.i
Le 23/01/2024 à 19:42
Superbe découverte ! Merci pour le sur classement ! Nous avons apprécié le soin au spa bravo à l'équipe très chaleureuse et accueillante. Restaurant excellent et les chambres très jolies et propres
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux sur votre séjour au Clos des Source *** C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction et toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un moment privilégié de détente et de gourmandise. A très vite Mathieu,
DOM.
Le 23/01/2024 à 18:18
Nous avons bénéficié du forfait « hiver au spa. Tout était parfait…. Jolie chambre avec une belle vue Repas du soir bien présenté et excellent L espace spa et piscine …. Très agréable et pour finir le massage….. merci mesdames pour ce moment de detente
Réponse du propriétaire :
Cher Dom, Nous vous remercions de partager votre expérience au Clos des Sources***, et quel plaisir de lire que vous avez passé un moment de détente parmi nous. L'offre Hiver au Spa est en effet une excellente façon d'allier gourmandise et relaxation avec les deux massages de saison ! Au plaisir de vous retrouver prochainement au Clos des sources *** Mathieu
D.c
Le 23/01/2024 à 09:26
Un temps de pause super agréable et ressourçant au restaurant puis au spa.
Réponse du propriétaire :
Cher D SC, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction. Un moment de détente est toujours le bienvenu et Le Clos des Sources*** est heureux de proposer un cadre des plus relaxants. Au plaisir Mathieu
Pauline.a
Le 21/01/2024 à 14:35
Endroit calme et agréable que je recommande vivement J’espère revenir bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci pour ce nouveau retour,toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle escapade détente. Au plaisir Mathieu
Pauline.A
Le 21/01/2024 à 14:25
Un super moment passé lors d’un day spa. Très bon rapport qualité prix Personnel accueillant et sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Nous lisons votre retour avec plaisir et sommes ravis que vous ayez profité d'un moment de détente au spa, l'occasion de vous ressourcer dans le cadre qu'offre le massif du Taennchel A bientôt, Mathieu
Mickael.
Le 19/01/2024 à 12:57
Nous avons loué la suite églantine pr un weekend et nous avons pas été déçus. La literie est de très bonne qualité. La salle de bain spacieuse et fonctionnelle. Seul petit bémol l'escalier pour accéder à la mezzanine et escarpé, les enfants passent facilement les parents un peu moins 🤣. Coup de cœur pour l'espace spa et piscine rien à redire pour le tarif. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickael, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire. L'année 2024 commence bien :) C'est vrai que la suite Églantine est très belle. Elle nous rappelle que les cabanes, on adore quand on est enfant et qu'on est moins flexible quand on est adulte :D. La faute a une structure atypique de notre hôtel, mais qui reste quand même tout à fait accessible. Merci de votre belle recommandation, nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt, Laura
antoine.h
Le 17/01/2024 à 10:21
Certainement ,je reprend contact avec vous .comme vous pouvez le constater je vous ai mis 4 étoiles partout et pour moi ,l étoile était pour le restaurant. C est pour cette raison que je vais corriger. 1 étoile est pour le restaurant ,pour les raisons que je vous ai donné a la réception lors de notre départ. Bien le bonjour à vous.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Antoine, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google.com. Nous sommes cependant surpris car aucune explication de votre part dans votre commentaire ne justifie la note que vous attribuez à notre établissement. Si vous souhaitez partager avec nous des détails supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement, [email protected]. Cela nous aidera certainement à comprendre nos lacunes. Nous restons à votre écoute Laura
Christelle.h
Le 17/01/2024 à 09:06
Superbe établissement. Situé au point de départ de plusieurs randonnées. Très belle décoration intérieure; cosy. La chambre basique est très bien agencée et très confortable. Le personnel est très accueillant et sympathique. Bel espace SPA. Je recommande le restaurant +++. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Madame Thevenin bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire et votre très belle note. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour pour ces nombreuses randonnées, nos installations, notre restaurant et surtout notre personnel ! Je transmettrais vos compliments à l'ensemble de notre équipe avec grand plaisir ! Nous serions heureux de vous revoir dans notre petit village. Chaleureusement, Mélanie et toute l'équipe du Clos des Sources
Laurent.e
Le 17/01/2024 à 08:59
Super séjour dans un hôtel tout confort avec un espace balnéo formidable
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Heymes, Un grand merci pour ce commentaire très positif. Nous sommes contents que votre séjour fut super et que vous avez apprécié notre espace bien-être. A très bientôt, Chaleureusement, Mélanie et toute l'équipe du Clos des Sources
Jean-Isamu.A
Le 17/01/2024 à 08:32
Tranquillité, détente et propreté! Personnel très aimable. Massage au top! Bref, le parfait endroit pour déconnecter et prendre du temps pour soit!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taguchi, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre établissement vous ait permis de vous ressourcer et de prendre du temps pour vous ! Nous serions ravis de vous revoir à Thannenkirch, à très bientôt, Chaleureusement, Mélanie et toute l'équipe du Clos des Sources
Hancisse.�
Le 16/01/2024 à 12:53
Nous y avons fait plusieurs séjours. C'est donc en clients fidèles que pour la 1ère fois, nous vous faisons part d'une certaine déception. D'abord, un peu déçu par la chambre supérieure. Le point négatif, c'est le comportement inadéquat des personnes présentes dans l'espace bien-être ce mercredi après-midi 03/01/24 (clients de l'hôtel? Extérieurs?). Aucune de vos consignes affichées n'étaient respectées: - gens bruyants, - espace sans maillot, nudité dans les installations: et bien non, ceux présents étaient en maillot, ou pire, en long short de bain... Nous nous sommes sentis mal à l'aise. - Pas de GSM, smartphone, c'est bien écrit: pourtant, encore une fois, 3 personnes installées, appareils en main. - Accès non autorisé aux moins de 16 ans? : à nouveau non! Le couple installé(réfugié) à côté de nous dans l'espace repos(?) revient du sauna déçu, et nous raconte qu'il y avait une petite fille avec son papa dans le hammam. J'espère qu'eux aussi feront part de cette situation. C'est donc vers 18h que nous avons pu nous détendre : calme revenu, espace disponible. Hélas, cerise sur le gâteau, le hammam ne fonctionnait plus! Terminons par une touche positive: nous avons très bien mangé. Bravo aussi à Emma pour son service impeccable et sa gentillesse. Voici donc notre ressenti. Nous avons pris le temps de bien réfléchir. Nous espérons que ces remarques vous aideront, que vous ferez en sorte que les personnes qui accèdent à l'espace bien-être en respectent impérativement les consignes d'hygiène et de convivialité que vous avez choisies. (peut-être une présence physique d'un responsable).
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile Nous vous remercions de prendre le temps de laisser votre avis suite à votre passage au Clos des Sources. Bien que je comprenne votre déception quant au comportement de certain client, nous ne pouvons malheureusement pas être responsable de leurs mauvaises conduites. Le règlement de l'hôtel et de l'espace spa est clairement affiché. Notre métier n'est pas de faire la police face à des adultes qui devrait être éduqués ni éduquer des adultes qui devrait être civilisés. Il est pourtant toutefois possible de prévenir un membre de l'équipe qui rappellera à nouveau les consignes qui sont clairement affichées comme vous le soulignez. Nous espérons sincèrement que la mauvaise éducation de certains n'entachera pas la bonne volonté et l'engagement des membres de notre équipe, comme Emma, qui travaille dur pour vous proposer un service de qualité. Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir prochainement. Laura
Michel.l
Le 15/01/2024 à 19:30
Aucune place de parking à notre arrivée car séminaire entreprise galette des rois, donc garés comme on a pu dans la rue. Ensuite, à l'accueil, on nous présente le menu 1/2 pension sur lequel il faut se prononcer tout de suite en nous dictant les alternatives (pas écrites), donc 2 mns pour choisir. Et puis, les massages réservés en décalé le sont en même temps, du coup notre petit chien doit rester seul dans la chambre et aboie. La chambre est spacieuse mais le chauffage est au minimum. Le lavabo est bouché. Aux massages, la jeune masseuse est formidable et demande à mon épouse ce qu'elle souhaite. La seconde, plus âgée, m'impose un massage de l'arrière du corps, ce qui ne correspondait pas à mon souhait. Ayant demandé sur la feuille de souhait un massage dynamique, il est plutôt mou. Donc,très déçu de ce point. Côté hôtellerie, un manque important de personnel, personne au bar, car c'est un serveur du restaurant qui dépanne comme il peut. Point particulièrement regrettable car le bar est un endroit convivial où l'on est sensé passer un moment sympathique. Pas de clients au bar ce qui rend le lieu froid d'autant plus que la cheminée est éteinte à 19h30. En résumé, on dîne et au lit! A propos du dîner, nous avons à nouveau constaté un manque de personnel, ça court dans tous les sens et cela se ressent. Heureusement, les plats sont bons, Conseil: prenez un service à la carte, vous serez mieux servis et vous aurez le choix. l' hôtel est très accueillants avec les animaux et notre chien a été bien reçu même au restaurant. A notre départ, nos doléances ont été écoutées et nous avons reçu un cadeau de compensation ce qui prouve leur bonne volonté.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blum Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au Clos des Sources. Comme vous le précisiez, nous avions longuement discuté de vos doléances pendant vos formalités de départ. Nous avons pris en compte chacune d'elles car nous avons à cœur de nous améliorer. Je me permettrais de rappeler pour vos futurs séjours que la communication reste la clé. Il est toujours compliqué d'inverser une situation au moment du départ alors que nous avons tellement de possibilités de le faire pendant votre séjour. Pour le repas du soir, nous laissons toujours le choix aux clients en précisant que l'alternative est possible sur simple demande. Le fait que les alternatives ne soient pas écrites est un choix assumé de la direction. Votre expérience en demi-mesure pendant les massages résulte d'une incompréhension de la part de l'une ou de l'autre partie. D'autres alternatives s'offraient à vous comme nous avions pu en discuter au moment du départ. Je me permets de préciser que votre formule "hiver au spa" comprenait 1 massage relaxant par personne. Le dynamisant n'est pas prévu dans cette formule. Il est cependant possible d'en profiter en rajouter l'option. Le chauffage de votre chambre est équipé d'un thermostatique que vous pouvez bien évidemment contrôler et de l'augmenter pendant votre séjour. Ils sont volontairement mis sur une température de 19° lorsque la chambre n'est pas occupée par un client, cela afin de respecter les nouvelles réglementations énergétiques qui nous sont imposées. Merci de nous avoir prévenus pour le lavabo bouché. Nous sommes intervenus immédiatement pour résoudre ce problème. Concernant le manque de personnel, comme dans beaucoup d'établissements en France, nous ne sommes pas épargnés. Les jours de fortes affluences, toute notre équipe fait de son mieux pour répondre positivement aux souhaits et demandes de nos hôtes. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti cela. Comme convenu, nous avons remonté tout ceci à la direction et allons tâcher de mettre en place les mesures qui s'imposent. Nous restons à votre écoute. Laura
anne.i
Le 15/01/2024 à 16:03
Très bel hôtel, avec un spa et une piscine magique. Gentillesse du personnel pendant tout le séjour. Le petit déjeuner est d'une excellente qualité. Un tout petit bémol sur le restaurant mais cela n'est pas l'essentiel à retenir du séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Lise, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment de détente au spa et que vous vous êtes régalés au petit déjeuner. Concernant le restaurant, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous signaler vos préférences pour la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir, Mathieu
Mathilde.e
Le 11/01/2024 à 09:43
Magnifique ! Rapport qualité-prix vraiment excellent. Massage de très bonne qualité. Petit déjeuner local et copieux. Les chambres ont une vue magnifique. Je recommande !!! On reviendra à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Nous vous remercions vivement pour ce retour positif sur votre moment parmi nous. Quel plaisir de lire que vous vous êtes régalé et détendu pendant ce séjour ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Mathieu
Philippe.E
Le 09/01/2024 à 09:22
Un endroit parfait pour un séjour cocooning. Un bel hôtel avec des chambres spacieuses, un restaurant chaleureux et d'excellente qualité, et un spa exceptionnel. Et aussi et surtout un accueil très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous vous remercions très sincèrement pour vos éloges, en effet nous avons à cœur de donner le maximum pour nos clients afin de proposer un séjour authentique et chaleureux ! A très vite pour une nouvelle escapade gourmando-relaxante ! Mathieu
nathalie.o
Le 01/01/2024 à 09:19
Séjour spa très agréable. Equipe très sympathique. Un bémol des bretzels à l'apéritif. Le spa est très bien, le calme est respecté.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable au Clos des Sources. Le spa et le calme de l'hôtel associé au calme de Thannenkirch sont idéal pour se ressourcer. Pour les amuse bouche, nous proposons des bretzels et du pop corn salé, n'hésitez pas à nous suggérer d'autre choses. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien à vousMathieu
Cécilia.L
Le 21/12/2023 à 16:26
Tres belle expérience. Hôtel atypique. Personnel agréable. Piscine, jaccuzzi, hammam sauna... Tout était très très bien. Petit bémol : table trop haute dans la salle de réunion et pas de thé dans les chambres juste du café
marine.e
Le 18/12/2023 à 10:24
Journee spa et massage. Lieu tres propre et agreable. Massage parfait avec un personnel tres à l'ecoute. Nous avons passé une tres belle journee
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LECUREUIL, Nous accueillons votre commentaire avec une fierté non dissimulée :) Nous sommes vraiment ravis de vous lire et nous vous attendons maintenant avec grande impatience pour un prochain day spa. Très sincèrement Laura
Corinne.R
Le 18/12/2023 à 10:11
Nous avons passé un excellent séjour, au Clos des sources, chambres au top, le spa magnifique avec une grande amplitude des horaires d'ouverture, petit déjeuner parfait pour commencer la journée. Localisation idéale pour visiter la région en été comme en hiver, C'est l'Alsace !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne TREMEAU Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. A très bientôt ! Bien à vous Laura
Joel.e
Le 18/12/2023 à 09:31
Vraiment très bien, chambres, accueil, restaurant, espace piscine -spa. Au top 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Joel Delhoux, Un grand merci pour ce retour d'expérience, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Laura
Christian.u
Le 18/12/2023 à 09:05
Personnel extrêmement gentil , Jean Marc le serveur que nous avons eu au resto juste parfait. Merci à toute l'équipe pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Dumont, Merci d'avoir séjourné au Clos des Sources et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre expérience :) Un grand merci pour la dédicace au personnel, c'est toujours gratifiant de lire que nous avions pu vous offrir un service de qualité. Toute l'équipe et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Laura
Justine.
Le 16/12/2023 à 15:02
Cela fait maintenant plusieurs années que nous venons séjourner dans cet hôtel, c’est toujours un plaisir. L’accueil, la disponibilité, le service, la propreté tout y est ! L’endroit est calme et apaisant. La piscine est vraiment un plus et très agréable. De même pour le SPA. Encore merci à Laura et Jean-Marc pour l’attention particulière porté à notre fils Martin pour son confort et ses repas. Nous reviendrons avec plaisir et sans aucun doute en 2024 !
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Nous vous remercions grandement pour vos félicitations et sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Votre satisfaction au fil des années est une vraie récompense et un encouragement pour toute l'équipe qui cherche sans cesse à faire plaisir et à accompagner. Laura et Jean Marc vous remercient pour ce petit mot à leur attention. A très vite ! Mathieu
Sandra.
Le 16/12/2023 à 11:18
J’ai eu l’occasion de découvrir le spa durant mon séjour dans la région. Bel endroit spacieux, propre et agréable. Mention spéciale au réceptionniste d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau commentaire. Savoir que l'amabilité de notre équipe de réception ait retenu votre attention et vienne embellir le souvenir de votre moment de détente au Clos des Sources, nous fait énormément plaisir. Au plaisir de vous retrouver pour une autre journée Spa en Alsace. Anne-Lise et l'équipe du Clos des Sources
Brigitte.E
Le 16/12/2023 à 08:45
Très bel hôtel dans un village typique alsacien, à quelques kilomètres de Bergheim. Nous y avions séjourné il y a 3 ans et avons beaucoup apprécié le lieu propice aux randonnées et découvertes des villages et villes du Haut-Rhin. Tout est aménagé avec goût et le spa est très beau. Nous y avons passé une après-midi. Rien ne manque et c est superbe. Le personnel est très aimable et agréable. Tout ce qu il faut pour passer un très bon moment. Allez y sans hesiter. Vous ne serez pas déçu. La cuisine est au niveau de l hôtel. Merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, C'est le sourire aux lèvres que nous vous lisons. Toute l'équipe vous remercie à son tour pour ce commentaire élogieux que vous nous adressez ! Le Clos des Sources allie nature, bien-être et gourmandise pour vous offrir un souvenir mémorable, et nous sommes heureux si cela a été le cas. Nous espérons vous revoir bientôt à Thannenkirch. Anne-Lise et l'équipe du Clos des Sources
A.
Le 12/12/2023 à 10:07
Un superbe séjour, un grand merci à Arthur pour son accueil et sa bienveillance. Le fait que la piscine soit ouverte jusqu'à 23h et le hammam jusqu'à 22h est vraiment un atout pour profiter pleinement des installations. Concernant la chambre, très spacieuse avec une belle salle de bain, peignoirs et claquette mise à disposition pour aller au spa sans soucis. Si vous voulez une bouilloire, la réception vous en met une à disposition, vraiment top ! Quant au restaurant, proposition de plats typique pour un prix raisonnable, avec découverte d'un vin merveilleux. Merci encore pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Chers Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable parmi nous ! En effet les horaires très larges de l'espace détente vous permettent de profiter d'un moment relaxant toute la journée. Le restaurant typique alsacien est l'occasion de vous régaler et si vous avez découvert un vin nouveau, alors disons que c'est la cerise sur le gâteau. Nous remercierons Arthur de votre part qui sera enchanté. Au plaisir de vous revoir prochainement, Mathieu et toute l'équipe du Clos des Sources
Véronique.r
Le 12/12/2023 à 08:50
Très joli cadre . Spa au top . Un petit bémol pour la chambre qui aurait mérité un petit rafraîchissement puisque la salle de bain refaite à neuf ! Également ,un peu dommage qu il faille courir après un serveur pour boire un verre au Bar . Autrement séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup pour votre message et vos encouragements, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour ! Concernant la chambre, toutes sont différentes et nous serons ravis de pouvoir vous en attribuer une d'un style plus moderne lors d'un prochain séjour. Concernant le service au bar, il est possible que lors des repas le personnel soit momentanément indisponible. Nous veillerons toutefois à fluidifier le service au bar. Au plaisir de vous revoir ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Anne.i
Le 12/12/2023 à 08:44
Excellent rapport qualité prix !! Personnel très agréable et sympathique Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Tout le personnel vous remercie pour votre message et se réjouit que vous ayez passé un excellent séjour relaxant et gourmand ! A très vite, Mathieu
Claude.e
Le 07/12/2023 à 11:06
HOTEL SUR LA ROUTE DU HAUT KOENIGSBOURG TRES BEL EMPLACEMENT CHAMBRES CHALEUREUSES EN BOIS TOUT COMME L ESPACE SPA QUI ESTMAGNIFIQUE .UN PETIT BEMOL CETTE ANNEE SUR LA QUALITE DU SERVICE A TABLE AVEC DES PLATS A LA CARTE UN PEU DECEVANTS
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci infiniment pour votre retour et pour votre fidélité, nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite. Nous prenons note de votre remarque concernant le restaurant et ferons notre maximum pour proposer une cuisine toujours meilleure. Au plaisir de vous revoir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Bernard.h
Le 02/12/2023 à 08:56
Une belle surprise ce charmant hôtel...tout est parfait de l'accueil à la chambre en passant par la restauration, le spa et un personnel des plus agréable. Merci pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Toute l'équipe du Clos des Sources vous remercie chaleureusement pour vos éloges. Nous sommes ravis que votre moment parmi nous ait été des plus agréables dans ce lieu de bien être ! Au plaisir de vous revoir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Manue.r
Le 01/12/2023 à 00:33
Prestations de très grande qualité. Massage aux pierres chaudes inoubliable...espace piscine et jacuzzi spacieux....restaurant et service irréprochable. Merci pour cette belle parenthèse. A très vite.
Réponse du propriétaire :
Cher Manue, Merci pour votre retour positif sur votre moment parmi nous au Clos des Sources. Nos masseuses et masseurs sont en effet de véritables fées pour vous relaxer et vous faire passer un moment de relâchement total, tout comme le restaurant est là pour vous faire (re) découvrir la gastronomie Alsacienne. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et se réjouira de vous revoir ! A bientôt, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Hélène.a
Le 30/11/2023 à 08:18
Une belle surprise, cet hôtel propose un service de qualité à tous les niveaux. L'ambiance est chaleureuse et le personnel très agréable. Merci et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Chère hélène, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que cette escapade ait été une réussite. En effet, il est primordial pour nous de proposer un moment de détente et de gourmandise dans une atmosphère familiale. Nous serons ravis de vous revoir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Fabien.u
Le 26/11/2023 à 12:56
Personnel extrêmement gentil, à l'écoute et professionnel. Piscine, spa et soins de très bonne qualité. Le repas du soir et le petit déjeuner ont également été très bien. Les points négatifs sont la chambre avait quelques défauts comme la fermeture de la porte principale, l'écoulement du lavabo ou encore les joints de douche avec moisissures ainsi que la vue gâchée par un immense bâtiment en rénovation.
Réponse du propriétaire :
Cher M. GUGENBERGER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ces quelques mots. Nous avons plaisir à lire que vous retenez l'amabilité et le sourire de nos équipes, la qualité des repas servis et l'apaisement de notre espace piscine et spa. Nous allons accentuer l'amélioration sur la maintenance de nos installations et vous remercions de vos remarques qui nous aident à toujours travailler la qualité de service proposés. Nous nous réjouissons de voir chaque jour l'avancée des travaux du bâtiment voisin : ancienne cure d'air laissée à l'abandon pendant des années, qui va retrouver un nouveau souffle et un vent de fraicheur dans notre petit village Alsacien. Au plaisir de vous retrouver pour un éventuel futur séjour apaisant à Thannenkirch. Anne-Lise & l'équipe du Clos des Sources
Marc.r
Le 23/11/2023 à 23:14
Un hôtel spa dans un environnement enchanteur, la randonnée le long du mur païen nous en met plein la vue avant d'arriver dans cet établissement à la vue à couper le souffle. La chambre est simple mais très cosy. L'espace spa est l'atout charme de cet hôtel avec des prestations de massage d'exception et un coin sauna hammam luxueux, calme et propre. L'espace piscine est tout aussi agréable, accessible aux enfants, ce n'est pas dérangeant si ceux ci respectent le calme des lieux, ça enlevetout de même un peu le côté calme et détente. Quand au restaurant le service est long mais le repas était bon ,nous avons découvert le munster flambée au Marc de gewurtz :un délice. Petit déjeuner copieux mais il ne faut pas venir tard car sinon il y a moins de choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grosstephan, Nous vous remercions de tout cœur pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous ! Le mur païen sur les crêtes du Taennchel qui nous environnent sont en effet un régal pour les yeux et permettent de se ressourcer en découvrant la nature de notre massif. Pour ce qui est du service au restaurant, le menu Gourmand 5 plats est un menu plus long à apprécier qu'un menu classique, toutefois nous notons que vous aviez une attente assez longue afin d'améliorer notre prestation. De même pour le petit-déjeuner, nous proposons un grand nombre de produits frais et locaux. La personne chargée de re fournir le buffet l'approvisionne en continu. Néanmoins, il peut arriver aux heures d'affluence que certains produits manquent, le temps de les remplacer. Une fois encore nous vous remercions et toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Au plaisir, Mathieu
serge.I
Le 22/11/2023 à 19:42
Le lieu est très sympa, chambre très propre et bien agencée, SPA superbe....à refaire
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, Merci pour votre retour sur votre séjour parmi nous au Clos des Sources. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment de détente au Spa, entouré du magnifique massif du Taennchel. Au plaisir de vous revoir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Alain.a
Le 22/11/2023 à 10:11
Établissement Accueillant reposant ...personnel..discret .mais présent..et de bon conseils sur les plats et vins servis au restaurant nous avons passer un séjour agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable et que la gastronomie alsacienne que nous proposons vous ai séduits ! Au plaisir de vous revoir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Alain.
Le 22/11/2023 à 09:26
Bel endroit, bel hôtel avec son espace bien-être et une cuisine au top ! Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un moment de détente et de gourmandise parmi nous ! Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir une prochaine fois, Bien à vous Mathieu
Sebastien.L
Le 20/11/2023 à 08:16
Un WE de pur bonheur, relaxation, détente au Spa et gastronomie. La chambre est suffisamment grande, propre, pratique et le lit est confortable. Le massage en supplément est un choix vivement recommandé. Le menu 5 services du restaurant était totalement à la hauteur de nos attentes. Bref, un séjour sans ombre au tableau.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, C'est avec le plus grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été un moment inoubliable ! Vos éloges nous confortent dans notre recherche constante d'offrir à nos clients une expérience riche en sensations, entre détente et gourmandise, dans un cadre relaxant exceptionnel. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Spi.a
Le 19/11/2023 à 20:49
Magnifique établissement. le Spa et le restaurant tout simplement top!
Réponse du propriétaire :
Cher Spi Pat, Merci infiniment pour votre retour positif, nous sommes enchantés que vous ayez passé un moment privilégié dans le cocon de bien être qu'offre Le Clos des Sources au sein du massif du Taennchel. A très vite ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Jean.a
Le 18/11/2023 à 17:11
Sur le contrefort alsacien des Vosges, l'Hotel est idéalement situé à quelques pas de sites touristiques (Kaysersberg, Ribeauvillé, Colmar, Haut Koenigsbourg, etc ) De l'hotel, le Château du Ht Koenigsbourg est accessible à pied en 1h30 de marche. Séjour agréable.
Maillot.a
Le 18/11/2023 à 15:52
Nous avons passé un merveilleux week-end ! Personnel très accueillant, chambre et spa super. Le Clos des Sources est une très bonne adresse si vous souhaitez un moment de détente et vous ressourcer pendant quelques jours. Pour le dîner nous avions le menu en 5 services avec l'accord mets et vins, tout était excellent et le service parfait. Nous recommandons totalement et nous y reviendrons prochainement. Un grand merci à toute l'équipe !
Sylvie.e
Le 18/11/2023 à 12:26
Bonjour, mon fils m a offert un bon-cadeau pour une formule détente au spa, hammam, sauna, piscine... durant 3h au Clos des Sources. L établissement est bien situé, les infrastructures sont de bonnes qualités. C était un vrai moment de relaxation et le petit jus de fruit bio pour clôturer la soirée fort appréciable.
Francis.C
Le 16/11/2023 à 16:22
Séjour très agréable dans un hôtel de charme. Personnel très accueillant et sympathique. Les chambres sont chaleureuses et très propre. L'espace piscine et wellness est au top. rapport qualité/prix au top. Merci encore pour cet agréable séjour.
nathalie.i
Le 16/11/2023 à 11:48
Hotel très confortable, accueil chaleureux, bon rapport qualité-prix
Seiiizzetheday.
Le 12/11/2023 à 11:02
Nous avons passé un agréable séjour. La chambre était propre et confortable. La table de l’hôtel vaut le détour, nous avons pris le menu 5 plats et c’était très bon! Petit bémol pour le SPA qui est sans textile. En maillot de bain le seul accès possible est à la piscine!
Réponse du propriétaire :
Chers Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre moment parmi nous et sommes ravis que celui-ci ait été une réussite. En effet nous avons à cœur de proposer un moment de détente accompagné de dégustations de nos plats alsaciens. Concernant l'accès au Hammam et Sauna, il se fait effectivement sans textile, toutefois vous avez la possibilité de porter une serviette si vous préférez. Nous serons ravis de vous revoir prochainement ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Joelle.e
Le 06/11/2023 à 14:56
Hôtel spa a taille humaine. Le personnel est très agréable que ce soit à l'accueil au restaurant ou au petit-déjeuner. Le spa est de taille agréable, il n'y a pas trop de monde ce qui est agréable pour en profiter au mieux. Les soins/massages sont variés. Le forfait prestige pour 2 est top. Le restaurant offre du choix et des produits de tres bonne qualités provenant de production locale. Le petit est varie en salé et sucré. Toujours avec d'excellents produits
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. A très bientôt ! Bien à vous Laura
Nathalie.i
Le 06/11/2023 à 11:32
Nous avons passé un excellent weekend dans cet hôtel où tout est bien pensé, décoré, organisé. Le personnel est adorable et très à l'écoute. Une parenthèse enchantée!
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie Nous accueillons votre commentaire avec une fierté non dissimulée :) Nous sommes vraiment ravis de vous lire et nous vous attendons maintenant avec grande impatience pour un prochain séjour avec votre fille cette fois ;) Très sincèrement Laura
Nanou.i
Le 06/11/2023 à 10:27
Que vous aimiez randonner ou visiter, cet hôtel est idéalement situé pour un séjour actif, gourmand et relaxant.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre témoignage précieux sur notre établissement ! La saison hivernale commence bien ;-) Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Clos des Sources ! Laura
Martine.u
Le 05/11/2023 à 20:06
Jolies chambres et super repas et petit déj avec du choix.à refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau Laura
Joachim..
Le 03/11/2023 à 21:49
Les chambres sont belles, le spa est très zen et reposant, le coté nature s'y fait bien ressentir et c'est très agréable. Le restaurant propose des plats avec des produits de saison, locaux, excellents et finement présentés, bravo au chef. La sélection de vins devra satisfaire les connaisseurs. Bref tout est simple et parfait ! Ça a été un plaisir pour nous et nous y retournerons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celle-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Très cordialement, Laura
Xav.a
Le 31/10/2023 à 00:02
Dès notre arrivée on est conquis par l'accueil et la déco intérieure/extérieure. Chambre propre et spatieuse, SdB rénovée. Pas déçu du restaurant et du petit déj. Mais surtout le spa/piscine au top avec grandes baies vitrées sur l'extérieur ! disponible jusqu'à... 23h !!! quel kiff en nocturne quand il n'y a quasi personne 🤩 Bref, on reviendra à coup sûr ! A préciser qu'il n'y avait quasi pas de réseau sur place , mais où le WIFI est présent ! 👌
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre excellent retour sur votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. L'hôtel a en effet été rénové avec des décorations et aménagements contemporains autour du bois. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et se réjoui de votre prochain retour ! A bientôt , Mathieu
Maxime.U
Le 28/10/2023 à 22:37
Hôtel charmant répondant parfaitement au traditionnel alsacien. Nous avons pu profiter d’un check-in de qualité avec des informations pertinentes sur les prestations. Chambre de belle superficie avec alliance de moderne/ancien parfaitement adaptée et permettant à l’hôte de se sentir conquis. Dîner au restaurant tout à fait correct dans une belle salle de réception où l’art de la table et de la cuisine font partis dès pré-requis du lieu. Espace bien-être piscine spa propre, de qualité et permettant à chacun de se sentir à l’aise tant par l’espace que par les prestations. Petit-déjeuner bien approvisionné par de beaux produits. Tout cela au cœur d’un village de charme, à proximité du Haut-Koenigsbourg. Léger bémol au niveau de la literie qui est sans doute un problème isolé, matelas se creusant en son milieu.
Réponse du propriétaire :
Nous accueillons votre commentaire avec une fierté non dissimulée :) Nous sommes vraiment ravis de vous lire et nous vous espérons vous revoir bientôt au Clos des Sources. Très sincèrement Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
Emeline.u
Le 27/10/2023 à 15:06
Séjour agréable au Clos des Sources pour un moment de détente. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner excellent et très complet.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme FUCHOT, Vos encouragements nous font très plaisir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Grand merci à vous et à bientôt pour un nouveau séjour détente au Clos des Sources Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
Stef.
Le 27/10/2023 à 09:14
Séjour toujours aussi magique dans cet établissement que nous apprécions depuis de nombreuses années. Nous recommandons vraiment à tous ceux qui cherchent un moment de détente dans un superbe hôtel /spa à taille humaine loin du bruit et de la surpopulation.
Réponse du propriétaire :
Cher Stef, Nous vous remercions pour vos éloges et pour votre fidélité ! Vous le dites si bien, nous voulons proposer expérience reposante et relaxante en profitant de la gourmandise et du terroir Alsacien. Merci et à très bientôt, Mathieu
Trégas.8
Le 25/10/2023 à 08:49
Notre séjour fut une belle découverte ! Chambre confortable et bien équipée. Possibilité d’accéder gratuitement au Spa jusqu’à 14h00, le jour du départ. Petit déjeuner copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre séjour et pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous lors de votre escapade. Au plaisir de vous revoir, Chaleureusement, Toute l'Équipe du Clos des Sources
didier.o
Le 23/10/2023 à 18:47
Globalement très en dessous de nos attentes, certainement au vu du rapport qualité-prix. Les chambres sous toit ont une organisation des pièces compliquée et difficile de ne pas se cogner la tête la nuit... Idem pour la douche où la lumière de la salle de bain s'éteint après qques secondes sans mouvements. Idem pour la toilette... Restaurant peu accueillant bien que (trop) modernisé, service moyen. Bon petit déjeûner (normal, vu le prix) et prestations spa de qualité. Espace piscine très bruyant cependant. Mieux vaut éviter l'affluence. Bref, pas au niveau des tarifs pratiqués (plus cher que certains 4* spa que nous avons fréquentés auparavant dans la région !...).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bodart, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps d'écrire sur Google.com suite à votre récent séjour au Clos des Sources. En ce qui concerne votre remarque pour la chambre, celle ci est tout à fait entendable. En effet, puisque notre hôtel à une structure atypique, nos chambres peuvent également l'être. De ce fait, elles peuvent ne pas correspondre à tous. N'hésitez pas, lors de votre prochaine réservation à nous contacter en amont afin qu'on vous propose une chambre plus en adéquation avec vos souhaits. Nous sommes toutefois navrés que les équipements n'aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous sont précieuses car nous avons à cœur d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations et infrastructures, pour le confort de nos hôtes. Nous saurons les prendre en compte, pour des améliorations futures. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, Laura
Morgane.i
Le 23/10/2023 à 18:26
Superbe hôtel avec de beaux espaces Spa et restaurant avec une cuisine délicieuse ! Seul bémol, le bruit très tôt le matin accolé à la chambre (machine à laver 🤷♀️) ?? Sinon top ! Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Clos des Sources, c'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous entre gourmandise et détente ! Nous sommes désolé qu'un bruit vous ait dérangé le matin et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous revoir prochainement, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Elina.e
Le 23/10/2023 à 13:09
Très belle hôtel et très calme le spa est super Merciiiii
Réponse du propriétaire :
Chère Elina, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au restaurant et au spa ! Au plaisir de vous revoir pour un nouveau moment détente, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Jean.E
Le 23/10/2023 à 11:28
Uniquement DAY SPA. Endroit très agréable qui donne envie de venir passer quelques jours à l'hôtel. Bien entendu, comme dans tout Spa, c'est l'indiscipline des gens qui agace: Bains de soleil squattés par les serviettes. Pas de serviette pour s'assoir au sauna. Pas de douche à la sortie du sauna. Nudité pas respectée. Mais ce n'est pas du à l'établissement. Peut-être pas assez de signalétique pour rappeler en permanence ces consignes.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre après midi au Spa. Merci pour vos remarques qui vont nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir pour un futur séjour bientôt ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Anick.A
Le 21/10/2023 à 09:26
très bel hôtel dans la montagne vosgienne , au calme. le décor très cocooning. tout était parfait Au spa tout était bien prévu. Nos soins : un vrai bonheur le service au restaurant excellent on reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Anick Vos encouragements nous font très plaisir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Grand merci à vous et à bientôt pour un nouveau séjour détente au Clos des Sources Laura
Marine.e
Le 20/10/2023 à 18:32
Réservation par téléphone pour un anniversaire surprise, mes demandes ont été prises en compte! Au top comme d'habitude! Un personnel souriant, agréable et compétent dans un joli cadre et au calme. Le spa est vraiment beau, et l'accès tardif pour la piscine est un véritable atout pour votre établissement!! Je recommande vivement pour une belle parenthèse en amoureux! Merci à tout le personnel!
Réponse du propriétaire :
Chers Madame et Monsieur Cezard, Nous vous remercions pour votre très beau témoignage et sommes ravis d'avoir pu participer à la réussite de cette belle occasion. il faut profiter des moments que la vie nous offre et se faire plaisir. Ce sera une joie de vous revoir bientôt Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Pascal.a
Le 19/10/2023 à 09:45
La piscine et son jacuzzi, le hamam et la sauna sont un vrai plus, calmes et bien entretenus. On y accède en peignoir sans devoir sortir de l'hôtel. A quelques minutes du château du Haut Königsbourg et de villages typiques comme Ribeauvillé ou Rickwir. Si l'occasion se représente nous y retournerons sans hésitation!
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Quel plaisir de lire que vous avez pu explorer les environs et vous détendre au Spa lors de votre séjour. Thannenkirch et ses environs regorgent de sites incontournables accessibles facilement et rapidement. Au plaisir de vous revoir Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Severine.u
Le 19/10/2023 à 07:26
Nous avons passé un agréable séjour dans un cadre tranquille. Le personnel est au top. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Nous vous remerciant pour votre beau message et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez pu vous relaxer et vous régaler dans le havre de paix qu'est Thannenkirch ! Nous serons ravis de vous revoir, Mathieu
Manon.h
Le 17/10/2023 à 08:18
Super endroit pour se ressourcer. Personnel bienveillant, spa au top, chambre niquel et menu au restaurant vraiment bon ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour et sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable parmi nous. S'offrir un moment de détente et de gourmandise dans le cadre merveilleux du massif du Taennchel est l'occasion de refaire le plein d'énergie ! Au plaisir de vous revoir prochainement Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Dorothee.b
Le 16/10/2023 à 14:26
Très bel hôtel niché dans la forêt avec une piscine intérieure chauffée/jacuzzi et spa sans textile des plus agréable. L'ensemble du personnel est très agréable et aux petits soins. Les chambres notamment la cœur de Marie tout en bois avec balcon donnant sur la vallée est magnifique avec une grande salle de bain. Le pdj varié avec salé et sucré, même du crémant d'Alsace que nous avons bu mais le soir uniquement. Les repas notamment le menu bien de chez nous typique alsacien et divin. Nous reviendrons c'est certain. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Chère Dorothée, Quel plaisir de lire que votre moment au Clos des Sources ait été l'occasion de vous ressourcer ente Nature, Gourmandise et Détente ! Nous faisons notre maximum pour que nos clients se sentent dans une bulle de bien être lors de leur passage chez nous et votre commentaire nous gratifie et nous encourage. Au plaisir de vous revoir Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
patrick.A
Le 13/10/2023 à 11:25
Très beau cadre, bel hôtel dans un beau petit village. personnel très sympathique et à votre service.Piscine et espace détente au top.Pensez à réserver au restaurant de l’hôtel avant votre arrivée ;-) Je recommande vivement Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous nous efforçons de satisfaire nos hôtes en leur offrant un séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. À bientôt, Arthur
Laurent.H
Le 09/10/2023 à 10:22
Le repas du soir (croustillant de champignons + suprême de volaille sauce morilles) était quelque peu décevant. Par contre, le reste, tout le reste (piscine, accueil par le personnel) était au top : bravo
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci pour cet avis très réjouissant, nous sommes enchantés que votre séjour vous ait plu et regrettons que le repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à réserver à la carte pour la prochaine fois afin de faire votre choix parmi tous nos plats locaux typiques. Au plaisir ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
patrice.a
Le 05/10/2023 à 17:17
Endroit idéal pour les randonnées et la découverte des villages pittoresques de l'Alsace. Superbes Prestations pour cet établissement au niveau hébergement, SPA, restaurant, accueil. Que du positif, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrice, Merci infiniment pour votre retour et vos éloges, ce fut un plaisir de vous accueillir. Quel plaisir de lire que tous les aspects de votre séjour vont ont réjoui. Nous serons aussi enchantés que vous de vous revoir bientôt ! Au plaisir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Sandra.r
Le 05/10/2023 à 16:47
Très bel hôtel, propre, service parfait. Excellent restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous au Clos des Sources et sommes ravis que cette pause détente et gourmande vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Stephane.o
Le 03/10/2023 à 23:42
Idéalement situé entre la route des vins et la montagne. Une multitude de choses à faire, à voir. Cet hôtel est un havre de paix.
Réponse du propriétaire :
Cher M. BORGEAUD, Merci pour cet excellent avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour vous ait procuré le repos et que l'emplacement de l'hôtel au pieds de nombreux sentiers de randonnées vous ait plu ! Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine escapade en Alsace. Cordialement, Anne-Lise & l'équipe du Clos des Sources
claude.o
Le 03/10/2023 à 17:15
Établissement très calme ; idéal pour les balades en foret, la découverte du vignoble ainsi que des villages aux alentours. Espace spa/balnéo parfait
Réponse du propriétaire :
Chers Madame et Monsieur Bonna, Ce fut un plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez profité de la richesse de l'Alsace. Quel plaisir également de partager les moments de musiques dans cette belle ambiance chaleureuse et festive ! A la prochaine fois ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Benedicte.a
Le 03/10/2023 à 09:26
Accueil parfait, hôtel, restaurant, spa très agréable, nous avons passé un excellent séjour au Clos des Sources. Et nous avons eu la surprise d'être surclassé dans une belle suite.
Réponse du propriétaire :
Chère Bénédicte, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez profité de nos installations pour vous détendre et vous ressourcer. Quel plaisir de lire que la chambre vous a réjouis, nous avons à cœur de faire plaisir à nos clients lorsque nous pouvons les surclasser. A bientôt Mathieu et l'équipe du Clos des sources
Kloé.a
Le 02/10/2023 à 10:30
Nous avons réservé un séjour avec ma maman lors d'un week-end. Tous les membres de l'équipe du clos des sources ont été chaleureux et professionnels. L'environnement est très apaisant et agréable. Nous avons trouvé ce que nous recherchions : du calme et de la détente. Habituées des massages, nous pouvons sans aucun doute recommander ceux de cet établissement : masseuses à l'écoute qui s'adaptent à nos besoins du jour. Pour les points d'amélioration : - Il pourrait être intéressant de proposer du shampoing dans les chambres en plus du gel douche - il manquait un bouton dans une des douches du spa - Ajouter des huiles essentielles dans le hammam pourrait le rendre encore plus agréable ! Nous reviendrons sans aucun doute pour une nouvelle douce parenthèse ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Chère Kloé, Nous vous remercions vous et votre maman pour ce message et pour votre sympathie. C'est avec plaisir que nous constatons (de nouveau) que vous avez passé un superbe moment parmi nous ! En effet nos masseuses expérimentées sont là pour vous détendre et vous permettre une relaxation maximum pour faire le plein d'énergie. Concernant le gel douche en chambre, celui qui est proposé fait également office de shampoing et provient de la marque Foret originaire des Vosges qui travaille avec des produits naturels. Peut-être que certains cheveux peuvent y être plus sensibles. Merci pour le signalement du bouton manquant, nous allons faire le nécessaire pour réparer. Concernant les huiles essentielles dans le hammam, il y en de diffusées, avec des senteurs plus ou moins discrètes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Philippe.o
Le 30/09/2023 à 09:50
L’hôtel et les chambres sont bien aménagées le déjeuner moyen mais le prix De l’ensemble est vraiment surévalué.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que le tarif ne vous ait pas semblé en adéquation avec les prestations. Il est vrai qu'en réservant à J-2 pour une veille de week-end (habituellement complet) dans un hôtel spa, les tarifs sont moins attractifs qu'en semaine de novembre par exemple. Si vous êtes disponible et à la recherche d'un prix, nous vous conseillons de séjourner plutôt en semaine. Nous avons une très jolie offre sur les jeudis et dimanches soirs, nommée "On Sort !". Peut-être fera-t-elle votre bonheur ? Bien à vous, Anne-Lise & l'équipe du Clos des Sources
Cyrielle.e
Le 29/09/2023 à 19:06
Accueil très chaleureux. Belle surprise de voir ma chambre sur surclassée. Encore un grand merci pour cela. J'ai passé un séjour magique et inoubliable. Le cadre est calme reposant et reboostant à la fois. Le service en salle au restaurant et la cuisine méritent un 11/10. Tout le monde peut trouver son bonheur au petit déjeuner. L'espace détente porte parfaitement son nom. Les matinées et soirées piscines semblent déjà bien loin mais étaient parfaites. Mention spéciale à Jean-Marc et au lapin d'Alexandre 🤣
Réponse du propriétaire :
Chère Cyrielle, Nous vous remercions pour votre superbe commentaire et sommes heureux que votre séjour ait été l'occasion de vous reposer et vous ressourcer ! En effet le lieu y est propice entre nature et gourmandise et un passage au Spa pour se relaxer. Alexandre , son lapin et Jean-Marc vous remercient pour votre attention et toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau une prochaine fois. Au plaisir ! Mathieu
Yannick.H
Le 28/09/2023 à 19:30
Top, spa et piscine impeccable. Très bon repas, chambre sympa. Excellent séjour. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Yannick, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Clos des Sources et sommes ravis que votre moment parmi nous ait été l'occasion de vous détendre et vous ressourcer ! Au plaisir de vous revoir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources ***
Daniel.u
Le 25/09/2023 à 09:03
Magnifique séjour, tout était parfait. Chambre spacieuse, spa et piscine très relaxants et un très bon repas. Ils ont même échanger un plat à nos voisins de table car le Mr ne l'aimait ou le supportait pas et ce très gentiement. Un petit point à améliorer: ça serait bien d'avoir 2 fauteuils au lieu d'un seul dans la chambre ainsi que des coussins supplémentaires pour pouvoir bouquiner au lit
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci infiniment pour ce retour sur votre séjour. Quel plaisir de constater votre enthousiasme ! L'équipe du restaurant vous remercie pour votre gentille pensée, ainsi que tous les autres membres du Clos des Sources. Nous souhaitons en effet que chacune et chacun passe un moment idéal et reparte avec la sensation d'apaisement et de détente qu'il ou elle vient chercher chez nous. Merci également pour ces points d'amélioration. En effet un fauteuil en plus peut être une bonne idée, dans certaines chambres uniquement car l'espace se retrouverait réduit dans nos catégories supérieures. Dans la catégorie Digitale et Églantine, un coin salon est déjà en place. Concernant les coussins et oreillers supplémentaires, nous pouvons en donner en plus sur demande. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Ma.a
Le 21/09/2023 à 07:38
L’hotel était très bien. Au restaurant j’ai commandé la pièce du boucher et au final j’ai reçu une côte de veau. Le serveur m’a soutenu que c’était du boeuf alors que non. Le serveur m’a finalement proposé un échange avec un autre plat.
Réponse du propriétaire :
Chers Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Clos des Sources et regrettons cet incident au restaurant. Peut être y a-t-il eu incompréhension sur le moment avec le serveur, veuillez nous en excuser. Nous sommes heureux qu'une solution ait été trouvée au final. Nous sommes également ravis que le restant des services vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous revoir, Bien à vous Mathieu
Rébecca.e
Le 09/09/2023 à 12:15
Décoration des chambres un peu simple. Un petit tableau pour amener une touche de couleur serait le bienvenu ou 2-3 coussins colorés. Dommage qu'il n'y ai pas de bouilloire et de thé en chambre pour les personnes qui n'aiment pas le café. Chambres très confortables néanmoins et sdb très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci de votre retour concernant votre chambre. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la chambre. Nous avons a cœur de nous améliorer. A bientôt, Laura
Bruna.r
Le 09/09/2023 à 10:14
Toujours un super moment passé dans cet hotel ou nous sommes déjà venus de nombreuses fois. L'ensemble des collaborateurs(trices) de cet hotel sont très serviables et sympa. Vivement que l'on y retourne
Réponse du propriétaire :
Bruna, Bruno, Nous lisons avec plaisir votre ressenti à propos de votre séjour... Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter ces bons moments. A bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
G.a
Le 08/09/2023 à 12:09
Super séjour sur place! Le personnel est vraiment très gentil, les chambres sont propres et grandes, le petit déjeuner est très fourni, le spa est nickel... Bref, tout est parfait! Seul petit bémol: il fait assez chaud dans les chambres (on était en pleine canicule), mais cela fait partie du charme de l'hôtel centenaire 😉
Réponse du propriétaire :
Cher G. Falque, Un immense merci de nous avoir écrit un si joli commentaire suite à votre séjour au Clos des Sources. Nous fêterons les 100 ans de l'établissement prochainement. Nous travaillons aussi sur des moyens d'améliorer le bien-être de tous lors des fortes chaleurs estivales. Au plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour en Alsace. Bien cordialement, Anne-Lise & l'équipe du Clos des Sources
Eric.t
Le 04/09/2023 à 22:47
Nous y avons séjourné une nuit et nous avons passé un excellent moment. Hotel bien placé, dans un petit village, propre, service agréable, rien à reprocher. Le spa est très agréable et accessible le jour de départ jusqu'à 14h00 ! Petit déjeuner complet, bons produits, efficace. C'est une belle adresse, une belle découverte, nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait permis de passer un moment de détente au cœur du massif du Taennchel, dans le petit village de Thannenkirch ! C'est en effet le lieu idéal pour se détendre et se ressourcer. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau, à bientôt ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
marie-laure.u
Le 03/09/2023 à 09:01
Très bel hôtel, calme et reposant. Le personnel est professionnel et serviable. Le spa est magnifique et vraiment ressourçant. Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Laure, Merci pour votre témoignage, c'est un plaisir de lire que votre séjour a été une réussite et que vous avez pu vous ressourcer au Clos des Sources ! N'hésitez pas à nous indiquer les détails qui vous feront nous donner la meilleure note lors de prochains séjours ;-) A très vite ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
nathalie.a
Le 01/09/2023 à 11:41
Superbe séjour, calme et reposant. Personnel aux petits soins et à l'écoute des clients. Belle expérience à refaire sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Quel plaisir de lire votre message, nous sommes enchantés que votre moment au Clos des Sources vous ait permis de vous ressourcer dans ce lieu idyllique qu'est Thannenkirch, au cœur de la nature. A très vite, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
sandrine.u
Le 30/08/2023 à 21:16
J'ai offert un Day SPA à mon mari pour son anniversaire avec le dîner. Nous avons passé un excellent moment. Tout le personnel est très agréable et courtois. Le SPA est bien aménagé, l'espace piscine dispose de tout ce qu'il faut pour passer un bon moment avec les différents jets de massage. L'espace welness est très beau avec 2 saunas à température differente et un hammam. Tout est réuni pour un pur moment de détente. Le bar est joliment décoré, nous avons pu prendre un bon verre de gewurtz cuvée prestige. Tout simplement délicieux. Le dîner quant à lui était une pure merveille gustative. De l'entrée au dessert, avec un service impeccable. Merci à toute l'équipe pour cette belle journée, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est avec grand plaisir que nous lisons un merveilleux avis comme le vôtre sur Google et nous tenons à vous en remercier. Nous sommes ravis que cet après-midi Spa avec votre partenaire ait été une expérience aussi formidable pour vous en termes de nourriture, de service et d'installations. Votre avis sera transmis à nos équipes qui mettent tout en œuvre pour rendre votre visite dans notre établissement agréable et surtout inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau (pour un anniversaire ou juste pour vous détendre ). Cordialement, La Réception, Claire
Marie.r
Le 28/08/2023 à 09:29
Nous avions reçu un bon cadeau pour la naissance de notre fille pour une nuitée et un repas avec vin inclus en plus de l'accès au spa. L'hôtel est joli, l'accès et les parkings sont propres, la réception est sympathique. L'absence de climatisation et même de ventilateur au départ en période de canicule n'était pas super appréciable, mais le réceptionniste a été très pro et nous a trouvé le ventilo tant désiré et nécessaire à notre survie! Côté propreté, je pense qu'il pourrait y avoir quelques améliorations, les cadavres de mouche sur le bord des fenêtres ne semblaient pas dater du jour, ni même de la veille! Le spa est très chouette, bien que l'accès biscornu, il faut avoir les genoux bien accrochés pour tous ces escaliers. On peut y faire des droles d'expériences comme un bain de foin, et d'autres plus répandues comme déguster une eau citronnée à l'entrée. L'espace piscine est joli, lumineux, les transats sont confortables, les divers gadgets de jets et cascade sont appréciables. Concernant le restaurant, le service est très bien, les plats peut être un peu trop recherchés, sans au final apporter de vrai plus d'un côté gustatif... les vins, bien que pas tjs en accord avec les mets, sont délicieux, la maison Muré étant un de mes domaines préférés, j'ai été comblée. La literie est sympathique, le coin reste quand même très bruyant avec les fenêtres grandes ouvertes, mais ce n'est pas insurmontable. Côté petit déjeuner par contre j'ai été un peu déçue... peu de diversité, charcuterie très salée, seulement 2 sortes de fromage... bref, pour 18€ on s'attend à autre chose. En résumé le potentiel est immense, et avec quelques ajustements, ce lieu sera réellement magique.
Jérôme.e
Le 25/08/2023 à 19:54
Expérience sensationnelle pour notre première virée dans les Vosges. Le dîner & p'tit déjeuner étaient à la hauteur de nos attentes, le cadre est top, la piscine est incomparable. Je vous recommande cet établissement les yeux fermés. Nous reviendrons !
Béatrice.a
Le 25/08/2023 à 15:17
Cela fait parès de 30 ans que nous y venons. Nous avons vu les enfants grandir mais aussi l'hôtel typique se transformer en SPA. Le service, lui, n'a pas changé, toujours excellent. La plus jeune des filles a repris la direction de l'hôtel en lieu et place de ses parents mais je peux dire que la pomme ne tombe jamais loin de l'arbre elle est super. Leur chef en cuisine vous fait toujours découvrir de nouvelles choses, pas de lassitude. La piscine est superbe et vous pouvez profiter de massages, hammam... Bref si vous passez par là, ne manquez pas de bous y arrêter.
Fanfan.
Le 25/08/2023 à 12:34
Nous avons été très déçus de l'hôtel 1) Chambre Très petite et surtout sans CLIMATISATION !! Pas normal avec cette chaleur terrible !!😡🤪 Chambres non insonorisées, on entendais les personnes parlées dans le couloir et les portes claquées!! 2) Aucune séparation sur les balcons..merci l'intimité entre nous et le voisin!! 😟 Piscine Très petite impossible de nager ..surtout beaucoup de monde...une pataugeoire à pisse😝😒 Nous devions rester 2 nuits on a annulé la seconde nuit!! Nous ne reviendrons pour plus rien au monde!!
Réponse du propriétaire :
1. Les superficies de nos chambres sont clairement indiquées sur notre site internet. Le fait que nous ne disposons pas de climatisation aussi. Il fait chaud en été. Aucune surprise de ce côté là. 2. Notre établissement fête ses 100 ans prochainement. Nous avons forcément des contraintes architecturales indépendantes de notre volonté. Nous n'avons en rien à rougir de la taille de notre piscine. Rappelons que ce n'est pas taille qui compte, mais bien son utilisation : la détente et la relaxation et non la pratique sportive. 3. Votre odieux message est non seulement insultant envers notre établissement, mais l'est également envers nos hôtes qui chérissent le Clos des Sources. 4. Nous vous invitons à assumer vos propos en direct plutôt qu'en vous cachant derrière un pseudo sur les réseaux sociaux. 5. Au plaisir de ne jamais vous accueillir de nouveau pour rien au monde. Anne-Lise - avec la Direction et l'équipe du Clos des Sources
Sabine.e
Le 21/08/2023 à 12:22
Spa et restaurant découvert grâce à un bon cadeau. Façade de l'hôtel splendide et très fleurie. Piscine et jacuzzi dans un cadre très champêtre avec poutres apparentes, grandes baies vitrées et belle terrasse donnant sur la nature environnante. Spa avec sauna, hammam, douches multi-jets et bain de foin. Nous avons été étonnés que la partie spa soit naturiste pour des raisons hygiéniques... la consigne devrait être plutôt de garder son maillot et une serviette autour de la taille, cela permet à chacun de s'asseoir en laissant sa place propre ? Nous avons gardé notre maillot et notre serviette sans être embêtés, ce qui est l'essentiel. Restaurant délicieux, jus de fruits faits maison délicieux, plats copieux et savoureux, belle carte de vins. Merci pour ce beau moment.
Réponse du propriétaire :
Chère madame Ferrier, Nous accueillons votre commentaire avec une fierté non dissimulée :) Nous sommes vraiment ravis de vous lire et nous vous attendons maintenant avec grande impatience pour un prochain séjour Très sincèrement Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
Justine.�
Le 20/08/2023 à 13:56
Nous étions là pour l'anniversaire de mon conjoint dans une chambre cœur de Marie qui était très jolie et confortable seul petit bémol pas de table sur un balcon assez petit et des chaises en fer forgé pas du tout confortable voire douloureuse pour le dos. Pour le reste tout était parfait un massage qui nous a vraiment fait du bien, un coin spa et piscine très agréable, le repas au restaurant était juste délicieux avec un service au top, vaiment on a passé un très bon moment. Juste revoir les chaises et une petite table d'appoint sur le balcon serait fort appréciable sinon nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Un grand merci pour votre témoignage précieux sur notre établissement ! L'été se profile bien ;-) C'est bien noté pour les chaises, nous allons réfléchir a une alternative aux chaises en fer forgé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Clos des Sources ! Bien à vous, Laura
hélène.t
Le 16/08/2023 à 11:00
Séjour très agréable. Petit bémol sur le repas demi pension : suite à cafouillage en cuisine nous avons attendu plus d'une heure entre l'entrée et le plat. Repas en 5 plats : excellent La climatisation dans la chambre serait un plus. Spa à taille humaine et très sympa.
Florence.o
Le 15/08/2023 à 19:57
Hôtel très bien et propre, salle de bain et chambre spacieuses, mais très dommage qu'il faisait une chaleur insupportable dans la chambre !! Niveau restaurant impeccable, rien à redire. C'était très bon. Par contre petit déjeuner bon mais pas à la hauteur de 18€ par personne ! Tarif trop élevé. Le personnel est très aimable et serviable. Super moment côté piscine, jacuzzi et autres.... Nous y retournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. Il est vrai que nous souffrons quelques jours dans l'année de forte chaleur en journée, par chance, Thannenkirch étant situé à 600m d'altitude et bordé de forêt, la fraicheur retombe vite en soirée. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez jugé notre petit-déjeuner comme "pas à la hauteur", malgré la qualité et variété des produits que nous proposons. Il serait intéressant pour nous que vous développiez ce point en nous écrivant à [email protected], cela nous permettra certainement de mettre en place des axes d'amélioration. A bientôt, Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
stéphane.
Le 14/08/2023 à 19:53
Sur mes photos vous pourrez voir pèle mêle la vue de notre chambre ...la piscine ...le billard ...l'hôtel vu de l'extérieur et le restaurant. Nous avons passé 6 nuits à cet hôtel une magnifique découverte....aucune animation extérieure car petit village mais du coup l'avantage un calme et un dépaysement excellentissime. Parking juste devant pour se garer très facilement. Le restaurant nous y avons une seule soirée et c'était très bon mais un peu cher . Piscine assez grande avec jacuzzi le top du top car joli éclairage le soir et piscine ouverte jusqu'à 23h ce qui est très appréciable....et surtout dans un état irréprochable de propreté et d'entretien sur ce point là bravo .....car tout dans votre ensemble que se soit hôtel piscine resto....tout est parfaitement entretenu et décoré et fleuri. Les chambres spacieuse ...avec clim si besoin mais nous vu le temps nous n'en avons pas eu besoin juste aérer et nous dormions très bien ....literie hyper propre et moelleuse ...même le canapé lit de notre chambre était confortable. La douche le double lavabo tout était propre et dans un état irréprochable...bravo !!!! Et je garde le meilleur pour la fin le petit déjeuner....jusqu'à 10h .....très varié.... du sucré du salé des jus...du kouglof....bref tout pour bien commencer la journée et du service jusqu'à vraiment 10h ...très appréciable et très agréable. Bravo à toute votre équipe. Mes enfants ont adoré la piscine et l'hôtel et la vue sur les chevaux...ma femme et moi avons adoré votre hôtel dans sa globalité.
Jessica.a
Le 14/08/2023 à 16:42
Bonjour à tous, Nous avons passer un super séjour, de 2 jours et 2 nuit, belle réception bonne accueille, restaurant sympathique serveur très polie, chambre ok… piscine très agréable, belle hôtel… bon petit déjeuner à volonté. Je recommande Merci
Stephane.a
Le 12/08/2023 à 15:04
Un lieu culte au repos, à la relaxation et aux plats subtiles que cette établissement fournit. Dès notre arrivée, l hôtesse d'accueil nous offre la possibilité d'être surclassé 😁 La chambre super spacieuse dont le standing nous a changer de ce que l'on prenait d'habitude. Les prestations de soins sont divines, surtout le massage du corps ( merci les filles 😇) Un week-end que l'on renouvellera sans problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Nous vous remercions infiniment pour vos éloges et sommes ravis que tout les aspects de votre séjour aient réjoui vos sens et vous ai permis de vous relaxer en gourmandise ! Toute l'équipe vous remercie et sera ravis de vous accueillir de nouveau. A très vite, Mathieu
Nico.i
Le 12/08/2023 à 09:04
Quel magnifique séjour!! Avec ma femme et notre petit chien, nous avons passé 4 nuits au Clos des Sources et nous en sommes repartis à la fois ravis mais aussi déçus... de quitter cet endroit merveilleux!! Dans un cadre enchanteur et fleuri au milieu des Vosges, nous avons passé un séjour au paradis!!! Espace spa/piscine ouvert jusqu'à 23h, petit déjeuner continental complet et généreux, restaurant délicieux avec des plats faits maison, chambre impeccable, personnel au petit soins avec tout le monde (notre chien inclus), etc, etc. Situé tout proche de la magnifique ville de Colmar, du château du Haut-Koenigsbourg, non loin également de Fribourg-en-Brisgau (ville allemande très belle à visiter aussi!!!), de la route des vins, de l'un des plus beaux villages de France (Riquewihr) et de tant d'autres choses que nous n'avons pas eu le temps de visiter, nous reviendront à coup sûr dès que nous en aurons l'occasion!!
Réponse du propriétaire :
Cher Nico Nico, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et ces éloges. Quel plaisir de savoir que votre passage en Alsace a été réussi et rempli de découvertes et de gourmandise. Le Clos des Sources est en effet idéalement situé dans un écrin de nature et à moins de 30 minutes des immanquables du département. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Noisette.
Le 09/08/2023 à 15:22
Nous sommes allés deux jours dans cet hôtel pour un spa et nous avons été ravis Tout est propre ...Le personnel très sympathique et professionnel.. La chambre extra!! Nous reviendrons!! Petit bémol le petit déjeuner un peu cher...
Réponse du propriétaire :
Chère Noisette, Merci beaucoup d'avoir partagé votre moment parmi nous. Proposer un moment de détente dans le cadre idyllique qu'offre le massif du Taennchel est notre priorité ! Nous regrettons que le petit déjeuner vous ait semblé cher. Nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité et locaux (thé des Jardins de Gaïa à Wittisheim, pain artisanal de Ribeauvillé, etc.) et même du Crémant d'Alsace Muré pour les plus épicuriens. Votre remarque sera toutefois prise en compte afin d'améliorer notre offre. A bientôt pour un nouveau séjour ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Marie.u
Le 08/08/2023 à 19:13
Nous avons passé un très bon séjour au sein de l'hôtel. Le petit-déjeuner est bien fourni et les produits sont de qualité. La literie est très confortable, et les plats proposés au restaurant sont très bons. Mention spéciale pour le spa qui est très beau et donne envie de s'y reposer. L'accueil est chaleureux et tout le personnel est à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Quel bonheur de lire que chaque aspect de votre séjour parmi nous au Clos des Sources vous a réjoui ! Toutes les équipes vous remercient et seront ravies de vous accueillir une prochaine fois pour votre prochaine séance de détente. Au plaisir, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Patrick.o
Le 07/08/2023 à 11:25
Super hôtel avec sa très belle piscine un restaurant ouvert le soir avec une très bonne carte et un personnel tout à votre service surtout EMMA et ROBERT la destination vaut le voyage et si en plus on aime la marche le lieu est idéalement placé
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Quel plaisir de lire vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et gourmand au Clos des Sources. Toute l'équipe ainsi que Emma et Roger vous remercient et seront ravis de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. A très vite, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Christophe.A
Le 06/08/2023 à 18:25
Superbe découverte, nous avions reçu un bon cadeau avec déjeuner et spa. Arrivé à 11h45, nous avons eu le temps de prendre un apéro dans le salon (voir photo) puis nous avons pris le menu entrée plat dessert qui est compris dans le bon cadeau. C'était vraiment très bon, super bien présenté. Le vin était parfait et le serveur connaissait très bien la carte et les vins qu'il proposait, ce qui est agréable pour le client. Le déjeuner fini, on nous a amené à l' espace spa et piscine. Les serviettes et peignoirs sont fournis. Un petit rafraîchissement est à disposition ainsi que de l eau. La piscine et le jacuzzi sont extrêmement propres. C est assez rare de voir sous l' eau l' autre bout de la piscine . L espace Spa est bien conçu avec 2 hammams, 1 sauna , des douches et des relaxes. Je n' ai pas pris de photos car cet endroit il faut enlever les maillots de bain. Il y a également une salle de repos avec un lit de foin qui est original et d'après ma femme très agréable. Dans le bon cadeau il y a encore un verre de jus de fruit offert et nous pouvons monter au bar en peignoir. C était vraiment parfait, rien à re dire et nous reviendrons vers plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur GARCIA, Nous accueillons votre commentaire avec une fierté non dissimulée :) Nous sommes vraiment ravis de vous lire et nous vous attendons maintenant avec grande impatience pour un prochain séjour ou day spa Très sincèrement Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
Jean-Michel.i
Le 04/08/2023 à 19:25
Nous étions dans l'hôtel pour 1 nuitée avec le repas inclus menu gourmand 5 plats vins compris dans cette formule très bonne table service irréprochable le seul bémol l'espace sauna hammam il manque de transat je pense que c'est au niveau de la place mais ce n'est qu'un détail petit déjeuner avec du choix et de très bon produits accueil parfait bravo à tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Michel, Merci infiniment pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre passage à Thannenkirch ait été une réussite. Concernant les transats, nous sommes sur une période de forte activité et il est possible qu'il y ait eu un flux de personnes important au moment où vous étiez présent, d'où le possible manque. Nous prenons note afin d'adapter l'accueil pour tous nos clients. L'équipe du restaurant vous remercie pour vos félicitations, ainsi que tous les membre de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Elodie.
Le 01/08/2023 à 07:55
Nous sommes ravies d'avoir passé un week-end dans cet hôtel, que ce sois le service, tous comme la restauration tous c'est passer nickel, nous y reviendrons à l'occasion quand nous reviendrons dans la région
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions très sincèrement pour ces encouragements. A bientôt, Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
Jean.u
Le 26/07/2023 à 23:31
C'était un séjour charmant et apaisant. Le personnel est très agréable, le chambre propre et spacieuse et l'espace therme bien pensé. (Je déconseille seulement la cuisine du restaurant de l'hôtel qui n'est vraiment pas à la hauteur du reste)
Réponse du propriétaire :
Monsieur Jean Lucas bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre moment de détente au Clos des Sources. C'est avec plaisir que je communiquerais vos compliments à toute notre équipe. Concernant le restaurant, je suis navrée qu'il ne vous ait pas plu, et j'espère que le Chef aura l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite parmi nous. Chaleureusement, Mélanie et toute l'Équipe du Clos des Sources
Jillou.
Le 26/07/2023 à 20:52
Un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel au cadre agréable et reposant. Le personnel est au petit soin et souriant. L'espace spa permet de se détendre après une bonne randonnée qui sont nombreuses dans le coin. Nous y reviendrons pour sûr.
Réponse du propriétaire :
Jillou D, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu. Nous espérons vous revoir prochainement. Charlène
Aline.
Le 20/07/2023 à 13:35
Un mini séjour de découverte magnifique. Une bulle de bien être et de silence. Les mets de la carte du restaurant sont super bons. Bravo
Réponse du propriétaire :
Chère Aline, C'est très agréable de vous lire ! Tout notre personnel est très impliqué pour s'assurer que l'hôtel est exactement comme vous le décrivez. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Charlène et l'équipe de la réception
Julie.e
Le 16/07/2023 à 15:51
J'ai passé un week-end de deux nuits avec mes sœurs au Clos des Sources. C'est un hôtel très chaleureux et moderne. Le personnel est à l'écoute, et le SPA est vraiment agréable. J'y retournerai !
Réponse du propriétaire :
Mme DECK Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire ! La porte de notre hôtel vous sera toujours grande ouverte. Nous espérons vous revoir bientôt. Charlène
Olivier.h
Le 10/07/2023 à 13:49
Nous avons passer un week-end merveilleux avec mon épouse .l'établissement ainsi que le personnel était au top. Et que dire du repas si ce n'est sublime. Le spa et la piscine sont d'une propreté irréprochables Nous reviendrons c'est évident Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Uhrig, Si nous pouvions noter les clients, nous vous donnerions une note de 10/10 pour votre gentillesse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous serez toujours le bienvenu chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. L'équipe de réception
reine.r
Le 09/07/2023 à 15:47
Personnels professionnels et très sympathique. Équipements au top, endroit très calme. Petit déjeuner variés et de qualité. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
L'équipe du Clos des Sources tient à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous avons à cœur le confort et le bien-être de nos hôtes et essayons de nous améliorer chaque jour pour continuellement vous satisfaire. Le petit déjeuner est l'un des nombreux reflets de la politique éco-responsable et verte de notre établissement, élaboré avec des produits de saison avec un maximum de fait maison.
Solène.h
Le 08/07/2023 à 21:39
Magnifique séjour. Nous avons passé une après midi soirée nuit et matinée très agréable. Tout est d'une propreté impeccable. Le lieu est charmant et très beaux. Les chambres sont de style nordique et cocooning. Un point bonus: le restaurant La cuisine est délicieuse et très bien exécutée sans chichis. C'est simple et très bon! Ça pourrait être parfait si il n'y avait pas des petits défauts ici et là c'est dommage!! Des pommeaux non fonctionnels,un sanatorium à 35°, une demi chasse d'eau cassé, une télé qui ne marche pas, un billard défraîchi... Des petits détails mais sinon je conseille ce lieu très intime très agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame Chausse, Nous vous remercions d'avoir joliment mis en avant notre établissement en relevant les points qui nous tiennent à coeur notamment la cuisine, où le chef prends soin de sélectionner des produits locaux, de saison et de réinventer continuellement les plats avec toute son équipe. Par ailleurs c'est fort dommage que vous ne nous l'ayez pas signalé lors de votre séjour (télé, pommeaux non fonctionnels, température du sanarium* attention petit amalgame, le sanatorium accueillait les malades atteints de tuberculose, notre sanarium a pour bienfaits uniquement la détente et le bien-être :) nous aurions fait notre possible pour trouver des alternatives afin que votre séjour soit des plus agréables. N'hésitez pas la prochaine fois, l'équipe de réception est toujours à votre disposition et ravie de vous servir ! Au plaisir de vous revoir, La réception
Oceane.O
Le 25/06/2023 à 09:00
Endroit très sympathique, bien situé. Le seul problème pas de clim dans les chambres du coup beaucoup trop chaud, surtout plein sud.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut une réussite ! Effectivement, notre hôtel étant labellisé "Hôtel au Naturel", nous ne disposons pas de climatisation. Nous pouvons, par contre, prêter sur demande, des ventilateurs. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors de vos prochains voyages en Alsace, Laura et toute l'équipe du Clos Des Sources
Emilien.o
Le 19/06/2023 à 09:53
Excellent séjour passé au Clos des sources. Accueil impeccable. L'espace détente est réellement conçu pour nous faire lâcher prise et être parfaitement détendu. Nous avons demandé un massage prestige qui a été incroyable. Nous y retournerons volontiers
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour que vous nous faites. Nous sommes ravis d'apprendre que notre Spa vous ait plu et que votre séjour vous ait donné l'occasion de vous détendre. Nous ne manquerons pas de communiquer vos éloges à nos équipes du Spa. Au plaisir de vous retrouver de nouveau au Clos des Sources ! Anne-Lise & l'équipe du Clos des Sources
Brigitte.E
Le 12/06/2023 à 16:51
Spa de grande qualité mais pour qui ne vient pas que pour ça, il faudrait pouvoir prendre sa douche sans inonder toute la salle de bain en raison d' un siphon probablement bouché,avoir aussi de l' eau sur la douche à main,connaître le menu du jour en lisant tous les menus proposés à table et non en l'ayant forcément lu à la réception, où on ne va pas absolument ! Suis d' accord avec les critiques concernant le petit déjeuner, mauvais rapport qualité prix! Impression mitigée, ne donnant pas forcément envie de revenir,dommage!
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google.com. Nous avons bien noté votre remarque concernant le siphon de la douche. Nous sommes désolés que celui ci était bouché lors de votre séjour. Nous sommes vigilant à cela, mais également à notre impact écologique. Il est vrai que nos équipes ne mettent pas systématiquement après chaque client, du produit dans les siphons. Il peut donc arriver que l'écoulement soit plus difficile. Bien entendu, en cas de signalement, nous intervenons immédiatement en chambre. Nous proposons à nos clients de découvrir le menu "Clos des Sources" correspondant à notre demi-pension, avant de s'installer a table simplement pour leur permettre de changer un plat au besoin. Ce qui nous permet d'avoir une flexibilité dans les changements. Bien entendu, rien ne vous empêche de garder le menu en surprise avant d'aller vous installer. Enfin, concernant nos petits-déjeuners, nous sommes actuellement en réflexion afin de l'améliorer. Bien à vous, Laura
Jean.a
Le 12/06/2023 à 12:34
Endroit magnifique, restaurant impeccable. Piscine spa aucun reproche. Nous avons déjà séjourné deux fois et nous y retournerons avec grand plaisir. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir choisi Le Clos des Sources, et d’avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous. A bientôt, Laura et toute l'équipe du Clos des Sources
Claude.c
Le 07/06/2023 à 14:10
Nous avons passé un très bon moment et cela dès l'accueil très chaleureux. La chambre était parfaite. L'espace spa est très agréable et fonctionnel. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Mme SCHMITT, Un immense merci pour ce très beau retour ! Nous serons enchantés de vous retrouver pour votre prochain séjour entre eau et forêt :) Anne-Lise et l'équipe du Clos des Sources
Sebastien.a
Le 30/05/2023 à 18:15
Super hôtel ! Plusieurs formules disponibles. L'ambiance, la déco, le repas sont vraiment très bien. Le personnel est chaleureux et au p'tit soins pour que votre séjour se passe au mieux 😁 Je recommande fortement pour un moment super agréable dans un cadre magnifique au pied des montagnes 🤩
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kaplon, Merci infiniment pour ces mots qui nous confortent dans nos motivations et notre passion de l'hôtellerie ! Quel plaisir de lire que vous avez passé un moment inoubliable et que tous les aspects de votre moment vous aient réjouis. Le massif du taennchel dans lequel nous nous trouvons favorise largement le dépaysement et permet de se détendre réellement ! Merci encore et à la prochaine fois, Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Marc.a
Le 26/05/2023 à 18:30
Un petit bémol quand même au niveau de l’absence d’amuse-bouches diversifiés et de qualité au bar autres que les insipides et uniques bretzels. Dommage par ailleurs que les chambres n’étaient pas pourvues d’une bouilloire afin de pouvoir se préparer un thé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Van Biesbroeck, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Clos des Sources. Ce fut un plaisir de vous accueillir entre amis. En effet, nous ne proposons actuellement que des bretzels pour accompagner les boissons. Vous étiez présents à une période où nous étions contraints par le manque de personnel qui frappe le secteur hôtelier. Nous proposons lorsque nous le pouvons une "petite restauration" qui comprend des entrées et des desserts. Concernant les bouilloires, les chambres n'en sont pas automatiquement pourvues, bien que la machine à café qui équipe chacune d'elles puisse faire office. N'hésitez pas à nous solliciter pour ce genre de demandes, nous serons ravis de vous fournir le matériel souhaité. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bonne continuation Mathieu
Lisa.e
Le 02/05/2023 à 09:30
Un petit cocon où il fait bon se ressourcer. Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle, le cadre et magnifique, le spa est très agréable (surtout la nuit avec les jeux de lumières). Les chambres sont propres, fonctionnelles et la décoration est soignée. Je recommande les yeux fermés et vous conseille aussi de tester le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Renaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Clos des Sources et sommes ravis que vous ayez passé un moment de détente et de gourmandise idéal. Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Mathieu
Peggy.r
Le 30/04/2023 à 10:19
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L’ensemble wellness et piscine est magnifique. Le personnel est souriant et prévenant. La chambre cœur de Marie est grande. Le lit est confortable. Et une belle vue s’offre à nous sur ce petit balcon. Le petit déjeuner était un délice, il ne manquait rien, mise à part peut-être des amandes, noix, graines …. Mais de bons produits ! C’est agréable de goûter des produits fait maison et direct du producteur. Le restaurant, est très joli, très beau cadre. Le repas copieux , est très bon.. Il y avait juste un bémol pour la présentation. Pour avoir séjourné dans plusieurs hôtels, celui-ci a un bon rapport qualité prix. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ermann, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Clos des Sources et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Merci également pour les suggestions que nous prendrons en compte afin de toujours améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Didier.i
Le 25/04/2023 à 11:42
C'est la deuxième fois que je viens au Clos des Sources à Thannenkirch, cette fois-ci avec mes deux enfants. Très bel environnement, au pied des Vosges avec vallée et monts boisés. Au Clos des Sources, accueil très sympa et à l'écoute. Chambre bien aménagée, propre et calme. Une note de déception, des prestations étaient inférieures à celles de la première fois (2 semaines plus tôt: WE romantique à 2). Plus précisément: 1) Nous n'étions pas attendus: Deux peignoirs et 2 paires de chaussons dans la chambre alors que nous avions réservé une chambre pour 3 personnes. 2) Dans le réfrigérateur: deux verres à eau mais pas de bouteille d'eau; 3) Coffre-fort inutilisable; 4) Dans l'espace piscine pas d'éclairage d'ambiance; 5) Petit déjeuner à 9h30: J'ai apprécié de boire un petit verre de crémant avec le salé, un avant-goût de fêtes - sans abus avec des bulles - dès les premières heures de la journée :) Peu de viennoiseries ... Au moment de me servir, il ne restait qu'un seul pain au chocolat présenté dans une soucoupe de tasse à café, le pain du pauvre :( Pour un 3 étoiles, chaque détail compte... Mes enfants ont joué au billard anglais, ils découvrent et adorent. Par bonheur, nous avions beau temps pour nous délasser et prendre plaisir aussi sur le GR5 et y découvrir les châteaux dont celui du Haut-Koeningsbourg... Cordialement, Didier
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Pinault, Nous regrettons sincèrement que votre expérience nait pas été à la hauteur de vos espérances. Nos nouvelles équipes de chambre sont toujours en formation, et je suis sincèrement désolée de l'oubli du 3ème peignoirs et de la bouteille d'eau. Dès signalement de votre part, nous sommes intervenu pour rectifier ceci. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment que nous vous attendions pas. Notre service petit-déjeuner est effectif de 07h30 à 10h00 tous les matins. Afin d'éviter les gâchis de nourriture inutile nous veillons a ne plus surcharger notre buffet à partir de 9h30. Nous restons cependant à l'écoute de nos clients et sur simple demande, nous aurions pu vous cuire des pains au chocolat supplémentaires. N'hésitez pas la prochaine fois à vous rapprocher de nos membres du personnel en charge du petit-déjeuner. Concernant l'espace piscine, nos lumières d'ambiance se mettent automatiquement en route en fonction de la luminosité extérieure. Et ceci dans un souci de veille écologique. J'espère que vous garderez en souvenir votre 1er séjour qui est plus semblable à ce que nous proposons généralement. Bien à vous, Laura et toute l'équipe
gulhan.O
Le 23/04/2023 à 13:18
Une nuitée sympathique et agréable avec l’accès jusque tard à la partie spa et piscine, idéal pour se détendre avant une bonne nuit de sommeil au calme. J’ai pu testé le massage relaxant et le soin visage. Coup de cœur pour ma masseuse Virginie pour ses conseils et sa parfaite maitrise des techniques de soins corporels. Je recommande sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous sommes déjà impatients de vous accueillir de nouveau prochainement, A très vite, Laura et toute l'équipe
Anita.a
Le 18/04/2023 à 13:29
Très bel hôtel, personnel extrêmement aimable, belles chambres à dominance bois et lits confortables. La piscine est chauffée à 30 degrés ce qui est très agréable, l'accès se fait par un passage sous-terrain depuis l'hôtel. Les peignoirs et les chaussons sont fournis. Nous avons mangé un menu en cinq plats très bon et bien présentés accompagnés de 3 vins judicieusement choisis. Les quelques points à améliorer sont les suivants: - planchers en bois et literie grincent excessivement - les oreillers sont très fermes et très épais ce qui gâche un peu le confort des lits par ailleur excellent - Certains accord des plats sont à revoir (le chutney de tomate avec le foie gras, le munster arrosé et flambé) - il manque des yaourts au petit déjeuner. Notre séjour s'est très bien passé et nous reviendrons certainement. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bauer, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience au Clos des Sources et sommes ravis que votre séjour ait été une réussite. Effectivement l'Espace piscine et spa accessible sur des horaires très larges et chauffé permet de se détendre largement et le restaurant offre l'occasion de passer un moment chaleureux en gourmandise ! Merci également d'avoir souligné les points d'amélioration suivants ! Chaque chambre étant unique, il est vrai que certaines sont particulièrement boisées et peuvent être sujettes aux grincements qui vont avec, n'hésitez pas à nous indiquer vos préférences pour vos prochains séjours car nous pourrons vous proposer d'autre chambres plus silencieuses. Les oreillers que vous avez eu étaient peut être neufs d'où leur rigidité, nous ferons attention à en préparer des plus tendres à l'avenir. Concernant les yaourts au petit déjeuner, il est vrai que nous n'en proposons pas. Ceci pour des causes écologiques, en effet de nombreux emballages résultent de l'utilisation de ces yaourts et nous sommes un hôtel orienté sur l'écologie. Nous proposons toutefois des fromages blanc disponibles dans des bols. Enfin, le chutney du menu gourmand varie selon les saisons et en fonction des produits frais que le chef de cuisine se procure. Nous regrettons que celui que vous avez mangé ne vous ai pas conquis, toutefois, il sera surement différent la prochaine fois ! Au plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Virginie.t
Le 08/04/2023 à 09:35
Établissement très chaleureux, chic et d'une grande propriété. Le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute. Nous recommandons vivement ce petit coin romantique et serein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces quelques mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur des accueils. au plaisir de vous retrouver à Thannenkirch pour votre prochain séjour romantique. Anne-Lise et l'équipe du Clos des Sources
Anita.n
Le 05/04/2023 à 21:05
J'ai effectué deux Day spa au Clos des Sources. C'est vraiment un endroit très agréable avec un personnel bienveillant et sympathique. Les repas et le vin étaient à chaque fois excellents. Le nombre de clients est limité ce qui rend le moment reposant et paisible. Il y a un vrai souci du bien-être de chaque client. C'est un spa sans prétention mais agréable en toute simplicité. Petit ajout de novembre 2023 pour dire à quel point j'adore cet hôtel. J'y au déjà passé un séjour et des Day spa. Je recommande à 100%. Le restaurant est vraiment un régal avec un service toujours sympathique et professionnel tout comme à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Anita, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! C'est un véritable plaisir de lire que votre séjour vous a satisfait et que vous avez profité pleinement du calme et de la sérénité qu'offre notre Hôtel et Spa au milieu des forêt et montagnes environnantes. Nous nous soucions particulièrement de chacun de nos clients et mettons un point d'honneur à ce que tous puissent être épanouis le temps de quelques jours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Elodie.i
Le 27/03/2023 à 11:54
Nous avons opté pour le spa en ce lieu. Nous n'avons pas donc d'avis sur les chambres. Le spa, est au top. En toute simplicité , Propre, petit mais répondant suffisamment à mon besoin de détente. Le personnel, présent mais pas trop, efficace . Le cadre est franchement sympa , rempli de calme et de verdure. En tout cas c'était une première et certainement pas,la dernière. Je recommande vivement. Il n'y avait la trop de monde, je me demande si j'en serais toute aussi ravie ... Mais allez-y, détendez vous ! 😃
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous vous remercions vivement pour votre excellent avis sur notre Spa et sur le personnel. C'est un plaisir de lire que ce moment de découverte et de détente a été une réussite ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Mathieu et l’Équipe du Clos des Sources
Daniel.u
Le 26/03/2023 à 15:52
Très bon accueil, chambre propre et conforme aux prestations attendues. Espace détente et wellness agréables et bien entretenus. Déçu par la restauration et le service en salle qui dénotent un peu par rapport à la classe de l'établissement. Malgré tout, je vous recommande un séjour chaleureux dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ludwig, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au Clos des Sources et sommes ravis que celui-ci vous ait été agréable. Le Spa est idéal pour la détente et se retrouver dans une bulle de bien être et le massif qui nous entoure participe à cette sensation de plénitude. Nous regrettons que la restauration n'ai pas répondu à vos attentes. Les plats sont faits avec les produits frais de saison et locaux. Concernant le service, nous sommes désolé que vous ayez ressenti une baisse par rapport au reste des prestations et votre commentaire nous permettra de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! Mathieu et l’Équipe du Clos des Sources
Leyos.a
Le 15/03/2023 à 09:42
Très belle découverte de cet hôtel et de son charmant petit SPA lors d’un séjour d’une nuit. Le cadre y est agréable et les chambres confortables. N’ayant pu tester le restaurant suite à une fermeture exceptionnelle, nous reviendrons sûrement pour cela !
Réponse du propriétaire :
Chers Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Clos des Sources. Et quel plaisir de lire que vous avez passé un moment de détente agréable et confortable. Effectivement, le restaurant était exceptionnellement fermé ce jour, nous serons donc enchantés de pouvoir vous mijoter des petits plats Alsaciens une prochaine fois ! Au plaisir, Mathieu et l’Équipe du Clos des Sources.
Xavier.u
Le 29/01/2023 à 10:59
Un moment de calme. Très bien situé au cœur de plusieurs chemins de randonnées pour tout niveau. Le spa est très bien et très agréable. Le service est parfait. La cheminée situé dans le salon du bar apporte une ambiance chaleureuse et familiale. La chambre de 4 personne est parfaite. Très bien en rapport qualité prix, j'y retournerai.
Or.S
Le 28/01/2023 à 23:07
Personnel agréable, disponible et souriant. Hôtel calme, ressourçant grâce à ses activités internes. Prix de la restauration cher. Chambre agréable et propre. Literie confortable. Wifi disponible sans code. Machine à café avec 2 capsules. Pourquoi pas du thé !? Petit frigo avec une bouteille d'eau offerte. Sèche cheveux disponible. Serviettes de toilette, peignoirs, chaussons. Buffet du petit-déjeuner peu satisfaisant car trop d'aliments gras. Charcuterie, fromages. Pas de yaourts nature 0%.,ni de jambon blanc tout simple. Grand choix cependant de thé ! Piscine agréable. Spa très petit. 4 personnes possible. Il faut attendre une place. Grande incompréhension de devoir être nu dans les hammams et sauna !!! Ne comprends pas cette notion d'hygiène. L'intégrité physique est mise à mal.
Nadine.o
Le 26/01/2023 à 22:04
Magnifique moment. Un super acceuil plein d'attention. Hôtel en pleine nature avec de belles balades bien conseillées à notre arrivée, une cuisine excellente et un super moment de détente à la piscine et au spa. J'y étais déjà venue et j'y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moresco, Un grand merci pour votre très belle note et vos compliments. Nous sommes ravis que que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Thannenkirch est lieu idéal pour combiné randonnée, bien-être et gourmandise. En espérant vous revoir très vite parmi nos, Chaleureusement, Mélanie et toute l'Équipe du Clos des Sources
Nathalie.u
Le 26/01/2023 à 11:19
Très bel hôtel, très agréable pour des séjours en couple ou avec des amis. Nous y allons au moins une fois par an pour 1 ou 2 jours. Dernière visite il y a quelques jours, tout s'est très bien déroulé, accueil toujours aussi sympathique, ambiance très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ruff, Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience au Clos des Sources ! Quelle joie de constater que vous êtes toujours aussi ravie de venir vous détendre parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Mathieu et l’Équipe du Clos des Sources
Eric.h
Le 15/01/2023 à 10:17
Le clos des sources c'est le top. Services accueil chambres cuisine c'est parfait. Les repas excellent + le jacuzzi piscine saunas. Nous avons passé un merveilleux moment bravo à toutes l équipes adresse à recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Toute notre équipe vous remercie pour votre très beau retour ainsi que votre recommandation. Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à notre personnel qui œuvre chaque jour pour vous faire passer un agréable moment. A très bientôt au Clos des Sources, Chaleureusement, Mélanie
Romain.i
Le 11/01/2023 à 17:08
Chambre deluxe confortable, Spa et piscine à la hauteur des attentes, avec un petit bémol : un seul jacuzzi peut sembler peu et être vite plein. Rien qui justifie de réduire la note cela dit. Propreté impeccable. Le personnel est extrêmement sympathique et le service sans faute. Les parties communes de l'hôtel (bar, espace déjeuner, salle de billard) sont très agréables. Mention spécial pour le restaurant de l'hôtel qui nous a régalé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Siebert, Merci infiniment d'avoir choisi le Clos des Sources pour votre séjour en Alsace et d'avoir partagé vos impressions avec nous sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce séjour, ainsi que notre service. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Soyez assuré que je n'ai pas manqué de partager vos jolis commentaires à l'ensemble des collaborateurs du Clos des Sources qui travaillent au quotidien pour vous apporter les meilleurs soins. A bientôt, Laura
Titine.
Le 11/01/2023 à 08:54
L'accueil à l'entrée était très agréable. Nous avons adorés notre immense chambre ! Le lit était confortable, la chambre était propre et spacieuse. Il ne manquait de rien ! Les déjeuners étaient complets, le repas du soir était bon. Côté bar pour l'apéro du soir, je trouve un peu petite leur carte. Il n'y avait pas de vins blancs à la carte, il fallait demander pour en avoir. Si non, ils avaient une bière locale très bonne. Le spa est bien, la piscine est agréable et le jacuzzi aussi, en plus il n'y a jamais trop de monde en même temps ce qui est plaisant. Par contre le spa est nudiste... Donc prenez votre peignoir et couvrer vous avec votre linge. Je trouve juste un peu dommage ce détail de ne pas pouvoir y aller en maillot de bains. C'est bizarre ensuite de se retrouver au restaurant avec tous ses gens que nous avons vu nus 😅 Si non, je recommande cet hôtel, il est sympa et proche des autres villages et villes 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titine, Un grand merci pour votre témoignage précieux sur notre établissement ! L'année 2023 commence bien ;-) Nous avons bien pris en compte vos remarques car nous avons à coeur de toujours plus nous améliorer. En ce qui concerne les Saunas et Hammam nudiste, nous comprenons votre interrogation. Nos équipements sont en effet sans textile pour des questions - en autre- d'hygiène et de santé. Les serviettes sont en effet à disposition pour vous couvrir lorsque vous êtes pudique. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Clos des Sources ! A bientôt, Laura
sandrine.o
Le 06/01/2023 à 11:06
Très bons moments passés au sein de cet établissement. Virginie et Saskia du SPA (massage) sont très agréables et pro. Nous recommandons leurs prestations! Séjournant dans la chambre digitale, celle que nous souhaitions ;), est très agréable, boisée, moderne, avec lit donnant sur le ciel (vélux juste au-dessus) petit bémol sur la literie à revoir..sinon manquent des patères pour accrocher vêtements et étagères (uniquement penderie).. La cuisine était très qualitative et les plats beaux à regarder, bravo à eux. La réception est souriante et abordable.
Réponse du propriétaire :
Mme TOUSSAINT Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de nous communiquer votre expérience parmi nous. Vos bons mots seront transmis à nos équipes qui travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur des services. Nous avons bien noté vos remarques et ferons un suivi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Thannenkirch. Bien cordialement, Anne-Lise
Annabelle.a
Le 26/12/2022 à 00:34
Petit séjour court d’une nuit avec petit déjeuner. Nous avons pu profiter de l’espace piscine avant la fermeture, puis le lendemain à l’ouverture c’était très agréable bien que la piscine soit un peu fraîche. Les chambres sont cosy, le petit déjeuner varié et le personnel accueillant et très aimable.
Réponse du propriétaire :
Mme DAVENE Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour vous a plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Thannenkirch. Cordialement, Anne-Lise
lou.i
Le 25/12/2022 à 08:40
Personnel très accueillant et à l'écoute, hôtel magnifique, restaurant très bien, spa et piscine haute gamme! Nous avons passé 3 jours de bonheur dans ce petit coin de paradis. Le seul petit bémol serait l'isolation des fenêtres qui est à revoir car nous avons eu un peut froid malgré le chauffage mais sinon rien à dire ! Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Mme SIBUET bonjour, Merci de nous partager ces quelques mots. Nous aurons plaisir à le communiquer à nos équipes qui travaillent avec passion pour vous organiser un séjour agréable. Nous avons bien noté votre remarque quant à l'isolation des fenêtres. Nous travaillons actuellement à leurs remplacement. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à Thannenkirch. Cordialement, Anne-Lise
Leslie.n
Le 23/12/2022 à 12:15
Le cadre était magnifique, et les lieux en eux-mêmes sont très beaux ! L'accueil était chaleureux. Chaque personne auquel on a pu parler était gentille et serviable. Le restaurant était très bon. La chambre spacieuse et bien agencée. Je rajouterais la possibilité de faire un thé dans la chambre, il y a déjà une machine à café. Le spa et la piscine était super. Accès gratuit si on loue une chambre jusque tard dans la soirée. Notre séjour a vraiment été relaxant et nous a sorti de notre quotidien. Je recommande et je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Nous accueillons votre commentaire avec une fierté non dissimulée :) Nous sommes vraiment ravis de vous lire et nous vous attendons maintenant avec grande impatience pour un prochain séjour Très sincèrement Laura
Aline.o
Le 21/12/2022 à 19:56
Nous avons passé 2 jours en demi pension, tout était parfait. Petit déjeuner et dîner très bien, le spa est vraiment bien, piscine, jacuzzi, sauna...nous avons profité de tout 😃. Nous avons fait un massage qui nous a fait un bien fou. Le personnel est vraiment accueillant, tout le monde a été très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous lisons avec plaisir votre ressenti à propos de votre séjour... Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter ces bons moments. A bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois Laura
Cedric.a
Le 21/12/2022 à 14:44
Plusieurs nuits dans cette établissement. Hôtels très propre et bien entretenu Service et personnels accueillant, souriant, disponible. Les repas servis au restaurant sont de très bonne qualité. Le gros plus est bien sur la piscine avec jacuzzi accessible par un petit sous terrain, très belle vu sur la nature. L'espace SPA (réserver au plus de 16ans car sans textile) est très beau, propre agréable. Belle expérience. De part la taille de l'hôtel le SPA et piscine reste très calme. Recommande vivement cette établissement et avons hâte de revenir vous voir.
Réponse du propriétaire :
Nous lisons avec plaisir votre ressenti à propos de votre séjour... Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous apporter ces bons moments. A bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois Laura
Yuuki.n
Le 20/12/2022 à 20:29
J'ai passé deux jours exceptionnels, personnel accueillant et serviable. Le sourire était présent, la qualité du service était top. Vraiment je ne regrette pas, en plus on a pu utiliser le jacuzzi et la piscine (nous étions toutes seules en plus) vraiment parfait ! Merci beaucoup au personnel 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuuki Angenoiire, Merci d'avoir séjourné au Clos des Sources et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre expérience :) Un grand merci pour la dédicace au personnel, c'est toujours gratifiant de lire que nous avions pu vous offrir un service de qualité. Toute l'équipe et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Laura
Mariealfred.
Le 11/12/2022 à 18:13
très agréable séjour pour profiter des marchés de noël et se ressourcer le soir dans le spa. le petit déjeuner est sous formule buffet très copieux et varié. Les diners étaient excellents l'espace piscine était calme, peu de monde le spa est très agréable avec sauna et hammam
Réponse du propriétaire :
Madame Monsieur Bonjour, Vous nous faites le plus beau des retours. Nous ne manquerons pas de le communiquer à nos équipes. Il est vrai que notre hôtel spa est le meilleur des refuges après avoir déambuler dans les rues des marchés de Noël, avec ce froid hivernal brrr... Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anne-Lise
chipie2895.
Le 23/11/2022 à 07:34
Nous avons passé un très bon moment en amoureux au clos des sources. Nous reviendrons, c'est sûr ! Nous avons trouvé la chambre très belle, le lit très confortable. Nous avons pu également profiter de la piscine ainsi que du jacuzzi, moment de détente assuré !! Nous recommandons cet hôtel 🙂
Lo.o
Le 21/11/2022 à 22:02
Petit village très sympa. On nous a accueilli avec un super repas et un grand sourire. L oeuf parfait était magnifique ( j aurais pu en manger 4). Et le reste très bien également. Le Spa est assez petit mais il y a ce qu il faut (sauna, Haman, jacuzzi...) la piscine est un peu froide. C est pourquoi je ne donne pas 5 etoiles. Mais je reviens sur les plats. C était vraiment très très bon. Et le service impeccable. L ensemble du personnel était vraiment très gentil. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Cher Lo Lo, Nous vous remercions d’avoir souligné l’accueil sympathique que nous vous avons réservé. Il est vrai que nous mettons un point d’honneur à ce que nos hôtes se sentent « chez eux » en arrivant au Clos des Sources. Nous sommes également ravis que notre cuisine locavore et gourmande a su réveiller et chatouiller vos papilles lors de votre "très très bon" dîner :) Concernant la piscine, celle ci est a 30°C. Nous ne pouvons malheureusement pas augmenter plus la température pour des questions de santé et d'économie d'énergie actuellement en vigueur. En espérant vous revoir bientôt, (promis, il y aura de l'oeuf parfait !) Bien à vous, Laura
marie.a
Le 15/11/2022 à 12:15
Hôtel très cosy niché dans un charmant petit village. La chambre était spacieuse et propre. Le petit déjeuner était excellent avec un choix varié de nourriture salée et sucrée. En revanche l'eau de la piscine était chauffée à seulement 30 degrés et l'eau du jacuzzi guère plus. Nous avons eu froid dans celui-ci. La détente n'était donc pas vraiment au rendez-vous.
Beatrice.�
Le 14/11/2022 à 12:02
c'est notre 2iem séjour, tres agréable endroit, très bon accueil de la reception! diner de qualité , juste peut être serveurs un peu trop informel mais c'est pas trop grave . je recommande, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans le décor qu'offre le massif du Taennchel et Thannenkirch. Votre commentaire sur le service au restaurant a été partagé avec l'équipe afin de toujours améliorer le ressenti de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Mathieu et toute l'équipe du Clos des Sources
Raf.V
Le 13/11/2022 à 18:07
Séjour de 3 nuits a 3, de 3 a 75 ans et tout le monde a été ravi! Je découvrais cet hôtel et je reviendrai très probablement. Concernant l hôtel en lui même,très agréable, très bien agencé, très propre, la piscine et le spa sont très biens, de la place pour tout le monde. La chambre nickel, lit confortable, sympathique petit balcon. Peut être rajouter des crochets dans la salle de bain, il n y en a pas a part le chauffe serviette et quand on a 3 peignoirs, 3 draps de bain et 3 serviettes ce n est pas évident ! Le restaurant est irréprochable, qualité des plats rien a redire. Mini bémol : le repas enfant un peu basique, quand on est là 3 soirs ça devient un peu compliqué... Et un gros plus pour le personnel !! Toutes les personnes rencontrées, des femmes de ménage, en passant par l accueil et au restaurant sont VRAIMENT très sympathiques ! Et mention spéciale au serveur le plus jeune du restaurant qui s est incroyablement bien occupé de ma fille 🙂 En résumé un super établissement a recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raf LV, Merci d'avoir séjourné au Clos des Sources et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre expérience :) Nous avons bien noté vos suggestions d'améliorations que nous allons prendre en compte. Un grand merci pour la dédicace pour le personnel et en particulier pour Gaëtan, c'est toujours gratifiant de lire que nous avions pu vous offrir un service de qualité. Toute l'équipe et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Laura
stephanie.a
Le 06/11/2022 à 21:31
Beaucoup de choses à dire mais la principale serait « merci ». Merci d’avoir rendu notre séjour aussi agréable. Merci d’avoir était aussi souriant. À chaque instant de notre séjour, nous n’avons rencontré que des sourires et des personnes réellement charmantes. La chambre était vraiment mignonne, équipée comme il faut et propre. Et super bien insonorisée! Le repas du soir était bon. Genre très très bon!!! Nous avons pris deux soins au spa. Les produits utilisés étaient supers, les gestes extrêmement précis et doux. Un pur bonheur. Le spa est trop trop trop bien…. Et très beau. La salle de repos chaude est agréable, les 2 saunas et le Hammam parfaits. Seul petit point à améliorer : pas de cabine duo. Dans tous les cas, nous avons hâte de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, C'est avec plaisir de nous lisons votre commentaire. Nous vous remercions pour ces jolis mots. Nous sommes heureux que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et que l'ensemble de notre personnel vous ait apporté tout le soin nécessaire à votre détente. En effet, l'aménagement actuel de l'Espace détente complique la mise en place d'une cabine duo. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Bien à vous, L'Équipe du Clos des Sources
Mo.S
Le 06/11/2022 à 09:47
Week end en amoureux! Un petit séjour détente immergé dans les montagnes. Le personnel a était très accueillant et a l’écoute de nos demandes. L’espace wellness et spa était très agréable avec une eau chauffée à 30 degrés. Nous avions une très jolie chambre avec un balcon et une vue sur les montagnes. Le restaurant de l’hôtel propose un menu gourmand délicieux accompagné d’un verre de vin à chaque plat. Le cadre est idyllique et la décoration raffiné, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur, Merci pour votre très belle note ! Nous sommes ravis que l'ensemble de notre établissement vous ait plu, que se soit la localisation, la restauration, nos équipements ou notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Chaleureusement, Toute l'Équipe du Clos des Sources
marc.o
Le 02/11/2022 à 12:12
Sommes d'heureux clients depuis 2013 et toujours un réel plaisir de revenir. Accueil et personnel toujours aux petits soins. Petits déjeuners toujours au top avec un vaste choix pour tout les goûts.La piscine et le spa toujours au top. Pour la chambre toujours aussi agréable et propre (338)Nous pensons pour le printemps prendre la panoramique (332)pour changer un peu. Vivement mai 2023
Edith.o
Le 31/10/2022 à 06:41
Spa très sympa. Horaires d amplitude d ouverture très bien. Chambre correct, personnel bien, mais pas à l écoute de petites réclamations. Vider un cendrier extra plein sur la terrasse et réparer une fenêtre qui ne ferme pas.. Impossible durant notre séjour en semaine !
Mélanie.h
Le 28/10/2022 à 09:15
Superbe endroit ! L' espace aquatique effet bois avec vue sur la montagne , très calme, permet de s'octroyer une vraie parenthèse détente. Nous avons pu randonner au départ de l'hôtel et visiter le château du Haut-Koenigsbourg se trouvant à proximité.
Stéphane.a
Le 25/10/2022 à 21:35
Hôtel au top, accueil très sympathique des équipes. Hôtel familiale avec une âme et des valeurs que j'ai beaucoup apprécié. Les chambres sont belles et atypiques. Les prestations sont de qualité. Je reviendrai avec plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Radi, Toute l'équipe et moi-même sommes enchantées de lire votre élogieux commentaire ! Je vous remercie sincèrement de souligner la bienveillance du personnel du Clos des Sources qui travaille chaque jour sans relâche pour faire plaisir à chacun de nos hôtes. Un grand merci pour votre sympathie, nous sommes impatients de vous recevoir pour vos prochaines vacances à Paris. Bien à vous, Laura
Sylvie.r
Le 22/10/2022 à 15:52
Restaurant juste magnifique accueille très chaleureuse par le réceptionniste ainsi que le serveur. Suivie de l espace détente tout est parfait je le recommande vivement. Cela ne sera pas mon dernier séjour. Passage le 22/10/2022 🙏
Réponse du propriétaire :
Madame Bricout Vos encouragements nous font très plaisir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Grand merci à vous et à bientôt pour un nouveau séjour détente au Clos des Sources Laura
Jérôme.
Le 20/10/2022 à 09:31
Bel hôtel au cœur d'un charmant village. Les chambres sont confortables et spacieuses. La table est bonne. Menu bien de chez nous à recommander si on veut manger alsacien, menu gastronomique avec accord vins/mets excellent !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fournier, Merci d’avoir choisi Le Clos des Sources, et d’avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous. A bientôt, Laura
Gaël.E
Le 12/10/2022 à 10:46
Super hôtel, restaurant vraiment bon et service impeccable. Nous avions une belle chambre, et la piscine et le jacuzzi avec vue sur les montagnes d'Alsace sont vraiment agréable. Mon épouse a pu avoir un soin (massage) dans une zone prévue à cet effet. C'était génial. Mais le meilleur, c'est le spa (naturiste), qui est parfait, avec plusieurs cabines (sauna, sanarium, hammam). On est dans la mentalité allemande ici, donc c'est naturel d'être nu dans ces endroits dédiés aux soins du corps. Il n'y a pas d'arrières pensées malsaines, et tout se passe très bien. Nous recommandons vivement ce site.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Petit, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Clos des Sources ! C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction concernant les différents aspects de votre séjour et particulièrement du Spa. Notre mission est de proposer un moment des plus relaxants dans le cadre exceptionnel qu'offre le Massif du Taennchel. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Mathieu et l'équipe du Clos des Sources
Sylvie.L
Le 11/10/2022 à 16:12
Accueil au top. Personnels souriant. Piscine, sauna hammam,etc enfin tout est très très propre. Je recommande. Étions formule DaySpa
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour dans notre Hôtel & Spa fut une réussite. Et nous vous remercions pour votre belle recommandation. En espérant vous revoir prochainement, Chaleureusement, Toute l'Équipe du Clos des Sources
Sarah.r.
Le 09/10/2022 à 15:32
Extrêmement déçu de cet hôtel ! N’étant pas habitué à signalé mon mécontentement, aujourd’hui je me dois de réagir pour les futurs clients. Ayant vu la plupart des avis positifs nous avions voulu testé avec mon conjoint et moi même. La chambre est jolie..hors, pour un hôtel spa je trouve cela déplorable d’avoir une piscine FROIDE ! Après plusieurs clients qui se sont plaints également, j’ai donc décidé de faire remonté l’information à la direction : ont nous a dit que soit disant la piscine est à 29 degré, hors aucune preuve. Ayant fait plusieurs hôtel, nous avions l’habitude des spa qui eux été très agréable pour la baignade où là le thermomètre été dans l’eau qui été à belle est bien à 29 degré ! Faudrais peut être se poser la question pourquoi il n’y a personne dans votre piscine non ?! Deuxièmement, j’ai offert un massage « dos » à mon conjoint, qui lui m’a fait également fait part que cela n’a même pas été un massage ciblé du dos, mais de tout le corps. Pour ce prix là, autant mettre un peu plus et avoir un vrai séjour SPA et non pas un séjour digne d’une piscine municipale. Pour que surtout, au final, aucun geste de la part de la direction. A ÉVITER !!
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah.r Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps d'écrire sur google.com suite à votre récent séjour au Clos des Sources. Nous sommes terriblement désolés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre espace détente, composé d'un bassin, d'un jacuzzi, d'un hammam et de saunas, l'eau de la piscine est comprise entre 29 et 31°. Lors de votre séjour, la température de l'eau était à 29° ce qui est tout à fait agréable pour une piscine. Il ne s'agit pas d'un jacuzzi, et les températures doivent être respectées afin de garantir la propreté de notre bassin et éviter les proliférations de bactéries générées par les fortes chaleur. La température est strictement surveillée tous les jours, par notre système informatique, preuve que nous vous avons apporté lors de votre départ, et garantie de surplus par l'Agence régionale de santé. (Vous avez d'ailleurs, les rapports officiels affichés dans les couloirs de la piscine). Nous avons tenu compte de votre remarque et nous avons installé un thermomètre dans notre piscine, gage de notre bonne foi. En ce qui concerne le massage, comme vous avez pu le voir sur notre carte des soins, nous n'avons pas de massage spécifique dos, mais bien de tout le corps. Toutefois, il ne faudra pas hésiter la prochaine fois, à communiquer avec nos praticiennes votre souhait de sorte à ce qu'elles s'adaptent aux mieux à vos attentes. Nous reconnaissons volontiers nos faiblesses quand celles ci sont légitimes et justifiables, l'appréciation d'un lieu reste propre à chacun. Bien à vous, Laura
Sabine.
Le 07/10/2022 à 10:49
Excellent séjour au Clos des Sources, établissement parfaitement bien situé en Alsace et qui permet de profiter des belles randonnées sur le massif vosgien tout en étant très proche des magnifiques villages de la route des vins. Les chambres sont chaleureusement décorées, la piscine, le SPA et l'espace bien-être être sont parfaits pour un séjour ressourçant. L'ensemble du personnel est très disponible et à l'écoute dès le petit déjeuner et ceci tout au long de la journée. Le restaurant est également très agréable et notamment l'équipe en salle très attentive et professionnelle, avec une mention spéciale pour Alexandre ! Merci beaucoup à tous pour votre accueil, nous reviendrons avec grand plaisir pour un prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci pour votre très belle note ! Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable moment au Clos des Sources ! En effet, notre hôtel est un lieu idéal pour décompresser et se déconnecter du quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, L'équipe du Clos des Sources
Nephtali.a
Le 22/09/2022 à 08:57
Les Bains sont vraiment sympa, par contre le petit déjeuner, une catastrophe. Le thé n'est pas très bon (plusieurs sortes dont les thés vert), les yaourts, le pain, les croissants et pains au chocolat ne sont pas terribles... et peu de choix. Sinon jus d'orange pressé super et les cafés aussi.
Emma.l
Le 04/09/2022 à 18:29
Cet hôtel est pour moi une réelle perle trouvée par hasard lors d'un séjour en Alsace. Nous avons vraiment adoré tant la chambre que les services proposés. Le spa ferme à 22h ce qui permet de bien en profiter. Seule chose à savoir : vous pouvez croiser gens dans le spa qui se mettent à poil. Il ne faut pas être pudique ! Ensuite nous avons adoré le petit déjeuner et le repas du soir. On conseille vivement, niveau rapport qualité prix c'est vraiment super.
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos beaux compliments. Ce fut un réel plaisir partagé de vous avoir accueilli chez nous. En effet, l'espace spa est sans textile. Toutefois, vous avez des serviettes pour vous couvrir. Certains clients, ce qui est assez rare, préfère ne pas en avoir. Au plaisir de vous revoir bientôt, Chaleureusement, Mélanie et toute l'Équipe du Clos des Sources
frank.o
Le 04/09/2022 à 08:53
En général nous avons passé un bon séjour. Les points à améliorer sont la climatisation dans les chambres qui est inexistante. Même si nous savons que ce n'est pas dans leur optique d'en mettre une nous avons laissé les fenêtres ouvertes la nuit cependant étant au dessus des cuisines les livraisons le matin à 6h30 sont dérangeantes et nous avons été réveillés de plus le dernier jour le voisin a déchargé 2 remorques de bois avec effet basculant donc imaginé le bruit. Ensuite les chiens ont commencé à aboyer donc idem réveillés à 6h30. Ensuite le frigo comme le système à carte coupe toute l'électricité de la chambre toute la journée le frigo ne refroidit pas et donc les boissons restent chaudes c'est désagréable. Et pour finir le dernier jour nous avons voulu profiter du sanarium mais a notre grande surprise les gens dans cet espace étaient nus et donc cela nous a dérangés et nous sommes ressortis nous ne savions pas que c'était un endroit nudiste marqué nulle part. Pour le reste service à table est très bien repas très bon. L'hôtel est propre et beau . Les employés sont sympas et les massages au top. La piscine et le jaccuzi parfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur NOEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre séjour dans notre Hôtel*** & Spa. Nous sommes contents que le restaurant, l'hôtel, les massages ainsi que notre espace bien-être vous ait plu. Toute notre équipe fut ravis de vous accueillir pendant votre séjour. Concernant la climatisation, nous sommes en effet engagés Hôtels au Naturel. Nous mettons à disposition des ventilateurs et conseillons, comme vous l'avez mentionné, d'ouvrir les fenêtres la nuit car les températures baissent. Pour les bruits des voisins, malheureusement nous n'y sommes pour rien et nous sommes sincèrement navrés que cela vous ait dérangé. Lors de votre prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à spécifier le fait que vous souhaitez être de l'autre côté du bâtiment. Le système en chambre qui coupe l’électricité si vous ne mettez pas la carte devrait laisser tout de même fonctionner le mini-frigo. Nous allons vérifier pourquoi cela ne fonctionnait pas dans votre chambre. Enfin, l'accès au spa (sauna, sanarium, hammam), se pratique sans textile pour des questions d'hygiène et de santé. Vous avez tout de même des serviettes à votre disposition pour pouvoir vous couvrir. Certains clients ont fait le choix de ne pas se couvrir. Je peux comprendre que cela ait pu vous gêner et nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour. Bien à vous, L’Équipe du Clos des Sources
Marielle.o
Le 02/09/2022 à 18:55
Hôtel magnifique niché dans un petit village charmant, notre chambre était spacieuse et bien agencée, propre, le personnel est très professionnel et à l'écoute, la piscine/spa est très agréable, le restaurant propose des repas excellents, les vins suggérés en accord se marient très bien, très bon accueil, avec deux enfants de 7 et 3 ans. Mention spéciale pour notre serveur, très professionnel, très agréable, très à l'écoute, même des enfants, bref, adorable! Un grand merci à vous pour l'accueil, nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Marielle, Un grand merci pour votre commentaire et tous ces compliments ! Soyez certaine que je les partagerai avec l'ensemble de notre équipe. Nous sommes très heureux de voir que l'hôtel, le restaurant et l'espace bien-être vous aient plu et que l'ensemble de notre personnel fut à votre écoute pour vous faire passer un agréable moment. Nous nous réjouissons de vous revoir parmi nous pour votre prochain moment de détente en famille. Chaleureusement, L'Équipe du Clos des Sources
Laurence.e
Le 02/09/2022 à 15:10
Le cadre est vraiment reposant et le restaurant très bien ainsi que la piscine. Le lit est très confortable et les chambres très bien insonorisées Par contre un peu sale autour de la piscine (insectes morts toujours présents après passage des femmes de ménage )et persienne vétuste et sale au niveau poignée Dans l'ensemble c'était vraiment une bonne expérience, à refaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié le cadre, la literie récemment changée, le restaurant ainsi que notre espace bien-être. Concernant la propreté, nous en sommes vraiment navrés, nos femmes de chambre font leur maximum pour que l'ensemble de l'établissement soit constamment propre. Nous allons intervenir au plus vite pour que cela ne se produise plus. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement, Cordialement, L'Équipe du Clos des Sources
Cynthia.h
Le 06/08/2022 à 11:14
Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel. Le personnel est très accueillant et l'hôtel est très propre. Cependant, il serait souhaitable d'envisager d'installer la clim. Les chambres étant en bois, la réverbération est impressionnante. Ou alors nous n'aurions pas du venir en plein mois d'août. De plus, il est notable que l'hôtel accepte les chiens mais il est regrettable que les propriétaires laissent leur chien hurler à la mort les matins à partir de 7h30. Pour finir, il faudrait penser à une cabine duo pour les massages car effectivement il y a un prix spécial pour cette prestation mais nous aurions préféré être ensemble physiquement.
Réponse du propriétaire :
Madame Lhermitte, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour au Clos des Sources. En effet, la température peut vite monter en chambre quand le soleil brille. C'est pour cette raison que nous conseillons à nos clients de fermer les volets la journée et d'ouvrir les fenêtres quand le soleil se couche. Ces gestes simples permettent de conserver le frais à l'hôtel comme à la maison ! Notre hôtel fait le maximum pour réduire son impact sur la planète, ainsi nous ne prévoyons pas d'installer de climatisation. Ici, ces systèmes ne seraient véritablement utiles que quelques jours par an. De plus, beaucoup de gens laissent malheureusement les climatisations tourner dans le vide. Concernant les salles de soins, nous n'avons effectivement pas de cabine duo. Il est souvent plus simple de se détendre seul en cabine, et de vraiment se relaxer ! En espérant vous revoir très bientôt au Clos des Sources, Toute l'équipe
marc.i
Le 05/08/2022 à 20:54
Que du positif concernant ce bel établissement, structure magnifique, équipement parfait, réellement je ne trouve rien à reprocher !! Le personnel est au TOP !! Toujours à l'écoute de vos moindres demandes, besoins. Accueil sensationnel. Équipe restaurant super pro. Ils ne laissent rien passer, ils sont toujours là, avant même que vous posiez une question, ils ont déjà détecté votre besoin. Agréables, souriants, très professionnels, ils n'ont aucune lacune. Et si exceptionnellement ils ne savent pas répondre, ils vont se renseigner et vous donnent réponses ! Mon épouse a fêté un anniversaire, le sommelier ainsi que les deux jeunes filles de salle lui ont fait l'honneur de chanter une chanson et la majorité de la salle a suivi !! Instant magique, magnifique. Je tiens à remercier l'ensemble des personnes, la Direction, les personnes d'accueil pour leur renseignements et ce qu'elle ont mis en place. L'équipe de salle restaurant qui a joué le jeu en plus des contraintes habituelles et toujours, toujours avec sourire et professionnalisme. Ces trois jeunes personnes ont su fédérer l'ensemble de la salle. Merci, merci d'avoir su instaurer un instant qui a ravi tout le monde ! Vous qui chercher un bel endroit pour vous restaurer et dormir, ne passez pas dans la région sans vous arrêter au Clos des Sources !! Signé. Chambre 229 du 03 au 05 août 2022.😉
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci infiniment pour ce commentaire ! C'est pour des instants de partage comme celui-ci que nos équipes se lèvent tous les matins. Lire votre satisfaction est un véritable bonheur. Vous serez toujours le bienvenu à Thannenkirch et au Clos des Sources. A très bientôt ! L'équipe du Clos des Sources
Claire.c
Le 24/07/2022 à 15:16
Hôtel absolument génial pour un séjour en amoureux, il est à la fois de style ancien et rénové d'une façon très épurée en bois clair avec des touches contemporaines. Le restaurant et le petit déjeuner sont excellents ! J'ai adoré la machine à extraire les jus (pomme carottes). La piscine et le SPA sont très agréables, zen et très propres. Le meilleur qu'on a fait même en prenant en compte la Forêt Noire.
Réponse du propriétaire :
Madame Schmitt, Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. En effet, le cadre offert par notre hôtel est idéal pour les séjours en amoureux, mais également pour les voyages en famille ! Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe du Clos des Sources
Maud.h
Le 18/07/2022 à 16:32
Rapport / qualité prix inapproprié. Ns avons séjourné 2 nuits en 1/2 pension ms clairement cela ne vaut pas le prix que ns avons payé comparer à d autres hotel /spa 4* ds la région que ns avons pu faire . 1er repas du soir, attente d'1h30 pr avoir une entrée et clairement menu ultra basic ( bon ms trop simple), notre bouteille de vin à failli ne pas passer le plat 😅 Pas d eau chaude à 17h30 en revenant du spa, soit disant pr économie d'eau chaude l'après-midi jusque 18h, d'après le réceptionniste et 30 min après le patron est venu vérifier alors qu il etait dc 18h en me disant ms si venez voir il y à de l'eau chaude... Et me répondre que je ne tournais pas le bouton ds le bon sens🙄 !!je sais quand mm utilisé une douche.. Et d après d autres avis je ne ss pas la seule à avoir eu ce PETIT problème !!!! 2eme repas du soir, menu gourmand correct et copieux. Le petit déjeuner est vraiment trop simple et pas assez varié, ms sympa le crémant et la centrifugeuse. La chambre était correct ms payé pr un balcon et avoir un 1/2 balcon car il est séparé en 2 sur la longueur de la chambre, incompréhensible... Tv très petite et positionné bcp trop haute, par contre salle de bain grande et moderne, propreté Ok. Personnel de chambre, à l'accueil ou au restaurant très aimable. Et spa / piscine très bien, propre, spacieux, c est le gros point positif de notre séjour. Nous avons passé un bon moment , ms clairement pr le prix nous avons déjà fait bcp mieux, surtout que ns avons payé 46€ de plus sur notre facture ( ce qui a été remboursé par la suite) ms vérifié bien votre note avant de partir. Il faut revoir vraiment le rapport qualité /prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Nous regrettons de voir que vous n'avez pas totalement apprécié votre séjour au Clos des Sources. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre lors de votre premier dîner. Nous comprenons qu'une attente aussi longue ait entaché votre soirée et nous nous en excusons. Concernant la douche, il y avait effectivement de l'eau chaude. Nous ne sommes venus en chambre que 30 minutes après votre appel car, comme notre réceptionniste vous l'a dit dans un second temps (environ 10min après votre premier appel), nous avons d'abord vérifié le bon fonctionnement de l'ensemble de nos installations. Au final tout fonctionnait très bien depuis le début, vous n'aviez pas d'eau chaude car vous tourniez le robinet de douche dans le mauvais sens. Nous sommes désolés que la séparation au milieu du balcon vous ai dérangé. Notre bâtiment est ancien et les balcons font partis de l'architecture d'origine de ce dernier. L'enlever serait aussi enlever un petit bout d'histoire ... En espérant vous revoir bientôt à Thannenkirch, L'équipe du Clos des Sources
Anaïs.i
Le 22/06/2022 à 10:00
Nous qui avions déjà été dans plusieurs hôtels avec un tarif par chambre équivalent, je peux vous assurer ma déception. Payer plus de 200 € une chambre comme celle ci, je suis déçue : - coussin énorme et trop dur - pas de climatisation - pas de porte serviette (où mettons nous nos serviettes une fois mouillées ?...) - l'eau de la douche se met à couler toute seule dans la nuit Concernant le coin piscine : Le jacuzzi ne fonctionne pas (au moins il est chaud, c'est déjà ça), seul des jets pour le dos fonctionnent mais pas de remous. En ce qui concerne le restaurant : Nous avions choisis de prendre un menu. Aucun serveur n'a su nous expliquer ce que nous auront dans l'assiette. Donc ne nous a pas non plus aiguillé concernant le vin. Au final, nous avions reçu en plat une brochette de viande rouge dont la qualité de la viande était très caoutchouteuse... point positif : - chambre grande tout en bois avec une jolie vue Conclusion : établissement au tarif exessif par rapport à la qualité du service
Réponse du propriétaire :
Madame Miclo, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. C'est avec regret que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Voir qu'un client n'a pas totalement été satisfait est toujours une déception pour nous. Pour les coussins trop dur, sachez qu'il est possible de recevoir des coussins supplémentaires en s'adressant à la réception. Peut-être que ces derniers vous auraient davantage convenu. En ce qui concerne l'absence de climatisation, ceci est un choix assumé de notre part. Nous sommes un hôtel engagé et essayons de réduire notre empreinte carbone. Les climatisations sont des systèmes énergivores et qui sont souvent allumés même quand personne n'est dans la chambre, ils ont donc un impact néfaste très important sur notre planète. Nous comprenons que cela peut-être dérangeant en cas de fortes chaleurs, comme c'est le cas actuellement, mais ces vagues de fortes chaleurs restent exceptionnelles à Thannenkirch. Pour les portes serviettes, toutes nos chambres sont équipées au minimum d'un radiateur électrique sur lesquels vous pouvez mettre vos serviettes mouillées. Enfin, nous allons faire notre maximum pour régler le problème de douche au plus vite. Pour le jacuzzi, nous n'avons constaté aucun dysfonctionnement ces derniers temps. Sachez qu'il y a une molette pour gérer la pression des remous à côté du bouton d'activation. Si cette dernière était sur le cran le plus bas, il ne pouvait logiquement pas y avoir de remous. Ceci était sûrement le cas. Enfin concernant le restaurant, nous sommes étonnés de voir que nos serveurs n'ont pas su vous présenter le menu du jour. Ils prennent pourtant connaissance des menus tous les jours. L'équipe du Clos des Sources vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir à Thannenkirch.
Nicol.s
Le 22/05/2022 à 12:57
Bien, mais je déconseille. Niveau rapport qualité-prix non. Personnel sympathique, mais un peu froid pour certain au service restaurant. Le grand point négatif est le restaurant, que ce soit le dîner ou le petit-déjeuner. Haricots décongelés? Viande et sauce de cantine, omelette. La présentation est bien faite, mais on ne s'attendait pas à ça :( On vous appelle par votre numéro de chambre au lieu de votre nom ^^ Problème technique en chambre, rien de plus, on verra quand vous serez parti ... ^^ Attention par contre à vous au Spa, sol mouillé + les chaussons = glissade assurée. Mieux vaut marcher pied nu :) ça vous évitera les mêmes douleurs que nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicol As, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfaits lors de votre séjour. Notre cuisine n'était peut-être pas à votre goût mais sachez que nos haricots ne sont en aucun cas congelés. Nous travaillons avec des produits frais. Concernant le problème en chambre, notre technicien n'était malheureusement plus présent à l'heure où vous nous l'avez signalé. C'est d'ailleurs ce que mes collègues vous ont expliqué le lendemain, après s'être excusé à plusieurs reprises pour cet incident. Nous sommes également désolés pour votre glissade à la piscine, et espérons que vos douleurs ne soient que mineures. Malgré tout, ce type d'accident n'arrive que très rarement. Comme dans toute piscine, l'eau au sol peut provoquer des glissades. Nos chaussons ne peuvent malheureusement pas éviter 100% des glissades, et croyez-nous vous n'en éviterez pas plus en marchant pieds nus. En espérant vous revoir à Thannenkirch, L'équipe du Clos des Sources
Alessia.U
Le 21/05/2022 à 07:36
Quatrième visite au Clos des sources. Nous sommes toujours aussi satisfait. Le personnel est très sympathique. Les chambres style chalet sont belles. Le restaurant est très bon, à chaque fois que nous y allons nous prenons un dîner 5 plats. On y retournera
Réponse du propriétaire :
Chère Alessia, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Voir que nos clients sont toujours aussi satisfaits après plusieurs passages au Clos des Sources est une très belle récompense pour nous ! Comme vous avez pu le souligné, notre menu Gourmand 5 plats est une très belle opportunité pour se régaler en mangeant des produits frais et locaux. Toute l'équipe espère vous revoir très bientôt à Thannenkirch !
Isabelle.i
Le 11/05/2022 à 11:26
Nous y avons passé une nuit. Le jour d'arrivée nous avons profité du spa et de la piscine mais quand je suis retournée à ma chambre HORREUR pas d'eau chaude dans la douche. Une douche glacée c'est vraiment pas top sachant que la chambre valait 260 €. J'ai exprimé mon mécontentement et à la réception on m'a dit normal vous avez de l'eau vers 18h30...... Pour moi pire séjour je ne suis pas prête d'y retourner. Ils ne sont absolument pas à la hauteur de leurs prétentions
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Simon, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour au Clos des Sources. Concernant le manque d'eau chaude, nous comprenons que cela n'ai pas été agréable pour vous. Du fait de notre démarche écologique nous avons été amené à repenser nos dépenses énergétiques. Nous avons donc fait le choix de baisser le débit d'eau chaude en après-midi, de 12h à 18h. De plus, sachez que les douches au Spa restent chaudes toute la journée. C'est d'ailleurs ce que mon collègue vous a expliqué quand vous êtes venu le voir. Ce dernier s'est également excusé à plusieurs reprises et ne vous a en aucun cas répondu que ceci était juste "normal". Nous espérons que vous comprendrez notre volonté d'agir, à notre échelle, pour notre planète. L'équipe du Clos des Sources
Gael.o
Le 05/05/2022 à 07:57
Hôtel très calme, propre, piscine et jacuzzi spacieux. Nous n'avons pas pu profiter du restaurant de l'hôtel car fermé lors de notre passage mais l'auberge située à quelques pas était très bien. Un seul point d'attention : les escaliers des chambres familiales très raides et glissantes pour des enfants !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour au Clos des Sources ! En effet, depuis fin mars notre restaurant était exceptionnellement fermé les mardis et mercredis et nous nous en excusons. Mais sachez que ce dernier réouvrira très bientôt ses portes ! Merci pour votre commentaire et à très vite. L'équipe du Clos des Sources
Myriam.c
Le 12/04/2022 à 10:37
Endroit calme et sympathique. Chambre entrée de gamme simple mais efficace et propre. Nous avons très bien mangé, aussi bien le dîner à 3 plats que celui à 5 plats. Personnel très accueillant. Un petit bémol sur le spa en formule sans textile que nous n'avons du coup pas utilisé.
Sélène.i
Le 27/03/2022 à 13:45
Nous avons séjourné en demi-pension en chambre digitale au clos des sources : la chambre est sympa avec une jolie salle de bains moderne. Un poil de modernité en plus pour la chambre elle-même ne ferait pas de mal. Nous n’avons pas testé l’intégralité du spa car il y avait beaucoup de monde. La piscine était fraîche donc pas très agréable. J’ai pu lire néanmoins dans les commentaires précédents qu’elle était chauffée à 30 degrés mais le ressenti n’est pas agréable. Le principal point négatif est le restaurant. Nous sommes arrivés à 19h20 et reçu notre entrée une heure et demie plus tard… œuf poché froid, salade ultra basique avec quelques pousses 🌱 , lardons. Le plat coq avec spatzeles corrects. Le dessert crème brûlée / tarte aux pommes avec pâte du commerce et pas très bonne… Nous avons tout signalé au serveur qui était sympathique et qui a fait un geste. Globalement, le rapport qualité prix est inapproprié et les prestations sont pauvres. Pour avoir testé quasiment tous les hôtels spa de la région, pour 50€ de plus il est possible de séjourner dans un hôtel 4* et restaurant gastronomique 2*. Nous sommes globalement déçus…
Réponse du propriétaire :
Chère Sélène Holat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Google.com et sommes vraiment désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la chambre, il est vrai qu'il y a un décalage entre certaines de nos salles de bain et les chambres. Sachez que nous avons quelques rénovations prévues dans les années à venir pour apporter plus de modernité. Nous avons également pris note de votre commentaire concernant votre expérience au restaurant. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et de la qualité de nos produits, et que votre commentaire sera partagé avec l'équipe du restaurant. Votre dîner ne reflète pas l'expérience que nous présentons habituellement. Nous sommes désolés que le manque de personnel, et de personnel en formation, ait pu impacter légèrement la qualité et la rapidité de votre repas. Sachez cependant que 95% de nos plats sont « faits maison », y compris nos pâtisseries. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Laura
Laurent.l
Le 04/02/2022 à 21:43
Une très belle découverte 👍 Nous avons eu le plaisir d'être surclassés à notre arrivée, belle attention des propriétaires et nous n'étions pas les seuls dans ce cas. L'accueil est chaleureux, les explications claires et professionnelles. Très belle chambre tout confort. Le spa est magnifique et propre. Les massages étaient vraiment excellents, bravo aux praticiennes qui mettent beaucoup de cœur dans leurs prestations. Le restaurant a été également au niveau de nos attentes. Nous avons pris à la carte et les plats étaient parfaitement cuisinés et maîtrisés. Petits déjeuners proposant une diversité capable de ravir tous les clients. Nous avons prolongé notre séjour au spa jusqu'à 14h en libérant la chambre à 11h, et avons profité des installations quasiment seuls. Réellement conquis par cet établissement très bien tenu qui propose un excellent rapport qualité / prix, nous y reviendrons très certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur Albrecht pour vos jolis commentaires concernant l'établissement et ses équipes. Nous avons transmis vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Clos Des Sources. Bien à vous, Laura
Christopher..
Le 04/02/2022 à 21:25
Points positifs : 1)Cadre calme et charmant 2)Chambre Cosy, assez bien insonorisée, décor sympathique avec du mobilier en bois pour rappeler la région 3) Accueil chaleureux 4) Centre de massage tout simplement super.... Et les personnelles s'y trouvant très pros et acceuillantes. 5) Le petit déjeuner est très fourni, et les aliments sont de bonne facture. Points négatif : 1) Pas mal de plats indisponibles à la carte. 2) Fut de bière de la tireuse au bar indisponible.... C'est quand même un comble 3) Énormément de présence de moisissure dans la centre Spa/piscine....c'est vraiment dommage 4) Matelas très dur. 5) Cuisine du Restaurant assez classique... Sans plus. Globalement, nous avons passé un superbe séjour. Nous avons pu nous reposer et profiter du centre de massage performant. Par contre, niveau rapport qualité prix, la prestation est chère. Pour un budget identique, j'ai connu mieux , plus entretenu et des prestations disponible sans se poser de question. Je recommande, mais a prendre lors d'une promo éventuelle sur les prestations.
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher Nous vous remercions d’avoir partagé ce commentaire sur Google.com suite à votre séjour au Clos des Sources. Nous sommes ravis que votre expérience au Clos des Sources vous a permis de découvrir notre cadre Chaleureux, calme et reposant. Vos compliments et votre satisfaction envers nos équipes sont une belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Vous avez également relevé quelques points notamment l'indisponibilité de certain de nos plats. En effet, notre hôtel fermant quelques jours après votre visite nous a contraint a quelques restrictions. Afin de respecter nos engagements écologiques et durables et éviter le gaspillage alimentaire, nous avons mis effectivement en place une carte réduite. En ce qui concerne notre espace piscine, nous étions en attente depuis quelques mois déjà, de pièces permettant l'évacuation de l'humidité à l'origine très probablement de la moisissure que vous avez constaté. Nous allons optimiser notre temps de fermeture pour faire les quelques travaux nécessaires. Nous espérons vous revoir très prochainement Cordialement, Laura
Adeline.E
Le 26/12/2021 à 18:24
Endroit très sympathique et agréable. Le personnel est au petit soin. La chambre spacieuse, la cuisine est délicieuse et l'espace spa à la hauteur des grands ! Juste un bémol qui ne me permet pas de mettre 5 étoiles, la literie. Vraiment dommage, un matelas creusé qui m'a fait passer une très mauvaise nuit. Il m'a donner un mal de dos et m'a enlevé tout le bénéfice du massage de la veille ! 😢
Réponse du propriétaire :
Chère Madame REGNIER, Nous vous remercions pour votre message et votre belle note. Je ne manquerai pas de transmettre vos éloges à l'équipe de cuisine. Nous entendons votre remarque et ferons le nécessaire pendant notre période de fermeture annuelle pour changer la literie en question. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Mélanie et toute l’Équipe du Clos des Sources
delabre.e
Le 03/12/2021 à 07:12
Excellent séjour en couple en chambre digitale. personnel très accueillant et serviable. Sublime et vaste espace détente et aquatique. En ce qui concerne le restaurant rien à redire.. Plats à la fois gourmets et copieux. Encore un grand merci au sommelier qui nous a permis de déguster d'excellents crus alsaciens et a su nous partager son expérience tout en nous conseillant avec un grand professionnalisme dans le choix des vins que comporte la carte. Hôtel digne d'un 5 étoiles.
Roland.C
Le 25/09/2021 à 12:09
Mon épouse et moi-même avons découvert un hôtel magnifiquement fleuri qui lui confère un aspect bucolique et très accueillant. Cerise sur le gâteau, l'espace bien-être n'a rien à envier aux palaces.Tout est pensé dans le moindre détail pour le confort et la détente des Clients. Au restaurant, les plats sont raffinés et le dressage parfait , tandis que le personnel est attentif à vos moindres désirs. Félicitations à la propriétaire de ces lieux qui peut être fière de cette belle réalisation. Nous reviendrons très certainement, étant donné que le temps file trop vite au CLOS DES SOURCES.
Réponse du propriétaire :
Cher M. SCHMITT Merci infiniment d'avoir choisi le Clos des Sources pour votre séjour en Alsace et d'avoir partagé vos impressions avec nous sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce séjour, ainsi que notre service. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Soyez assuré que je n'ai pas manqué de partager vos jolis commentaires à l'ensemble des collaborateurs du Clos des Sources qui travaillent au quotidien pour vous apportez les meilleurs soins. A bientôt, L'équipe du Clos des Sources
Philippe.a
Le 20/09/2021 à 13:28
Soucis cette année concernant la chambre 129. Bruit répétitif durant toute la nuit et entendu en journée également (style sèche linge ). Demande de changement de chambre. Idem chambre 121. 3ème chambre (126) avec bruit forcément moins gênant car au bout du couloir mais la vue de la maison voisine était celle que j'avais fuis en optant pour la 129 au départ. Pas de signal wifi en 126 (bout de couloir ).
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire à la suite de votre visite au Clos des Sources. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement, Bien à vous, L'équipe du Clos des Sources
Celine.o
Le 19/09/2021 à 21:49
Nous avons opté pour le séjour romantique et celui ci a été excellent. Les dîners étaient délicieux et nous, avons eu la possibilités de modifié les plats lorsque ceux ci ne nous plaisait pas. Personnels serviables et polis. Les massages étaient également très agréables. Nous recommandons cet établissements.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme BOCHOT Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire à la suite de votre visite au Clos des Sources. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce séjour, ainsi que notre service. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureusement, L'équipe du Clos des Sources
Romain.e
Le 08/08/2021 à 20:54
Nous avons séjourné quelques jours, profité du spa et d’un massage. L’occasion pour nous de faire un vrai pause plus que reposante. En journée nous avons profité du cadre pour faire une randonnée sur les hauteurs. Le restaurant et son personnel sont très accueillant au cœur de ce très bel hôtel familial. La cuisine et son menu gastronomique nous ont beaucoup plu, nous recommandons tout particulièrement le foie gras fait maison. Pour terminer, la literie est plus que confortable, l’hôtel semble avoir été rénové récemment, aucune fausse note. Nous reviendrons très probablement. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Romain Lenys, Un immense merci pour ce beau partage ! Nous vous retrouverons avec grand plaisir. Bien à vous L'équipe du Clos des Sources
conrad.l
Le 31/07/2021 à 23:04
Très bon accueil à l’arrivée, on nous a proposé de garer notre moto dans une grange appartenant à l hôtel et prévue à cet effet. Chambre très propre, très bien Espace piscine/spa très agréable Dîner au restaurant : plats délicieux et très bien présentés par contre un gros bémol sur le service qui n était absolument pas à la hauteur. Serveurs à peine agréables, 20 minutes à attendre sans même qu’on nous prête la moindre attention. Nous avons malgré tout passé une bonne soirée Très belle salle de petit déjeuner, tres joliment décorée. Il y en avait pour tous les goûts, très copieux. Nous avons donc passé un très bon séjour.
Noémie.i
Le 19/07/2021 à 21:49
Nous avons passé deux nuits au Clos des Sources (formule Romantique) et y avons été très bien accueillis: chambre impeccable, literie excellente, espace détente propre et toujours fourni en serviettes. Concernant le restaurant, nous avons été ravis du petit-déjeuner, ainsi que des deux repas du soir. Que ce soit le 1er repas simple en 3 plats ou le second repas gastronomique en 5 plats, tout était excellent et le personnel soucieux de notre confort. Il était possible de modifier les menus si cela ne nous convenait pas. Le serveur a été de bons conseils concernant les vins et nous a partagés quelques anecdotes historiques sympathiques. Nous avons ajouté la formule Soin Prestige à notre séjour: je tiens à remercier Alice pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le modelage était un moment incroyablement relaxant. C'était une première au Clos des Sources mais nous comptons réitérer cette expérience avec grand plaisir! Un grand merci à l'ensemble du personnel, notre séjour a été incroyable du début à la fin.
Réponse du propriétaire :
Cher Mme ZIMMERMANN, Quel plaisir de lire vos commentaires ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ces quelques mots qui sont une réelle récompense pour nos efforts. Bien à vous, L'équipe du Clos des Sources
Kelia.i
Le 06/12/2019 à 11:13
Très bon séjour au sein de cet établissement. L'endroit est calme et parfait pour se détendre. Les coins piscine et Spa sont magnifiques et très chaleureux. L'hôtel est super joli et le coin billard est un point en plus. Le petit déjeuner est super bon avec vue sur les montagnes et la literie est bonne, très confortable. Rien à redire également sur la propreté. Personnel très sympathique, souriant et accueillant. C'est agréable. Petit point négatif peut-être sur le côté un peu vieux de la tapisserie dans la chambre, c'est un détail.. car le côté boisé des murs qui prend le dessus est super charmant, nous nous sommes crus dans un petit chalet. Le restaurant est top, le menu végétarien en revanche n'est pas très recherché et pourrait être amélioré ... Le choix se portait sur un bol de légumes ou des graines mélangées ......... un peu trop simple, il existe d'autres plats végétariens faciles à rajouter sur une carte et bien plus consistants ...... Je mets 5 étoiles car cet endroit le mérite largement et je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un si agréable avis sur notre hôtel ! Nous sommes ravis de lire ce genre de retour et de voir que nous vous avons permis de passer un bon séjour à Thannenkirch. A très bientôt, nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Spa Le Clos des Sources afin que vous puissiez renouveler votre plaisir. La direction
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- 🏪 Le chalet gourmand (13 Avis)
💬 Venu pour la première fois dans ce restaurant à 3 en famille, c'était vraiment une belle expérience. La nourriture était très bonne et Mehdi nous a bien servi du début à la fin on en gardera un très bon souvenir. Un grand merci !
💬 Un serveur est très sympa et l'autre pas du tout. Sinon c'est correct pour le prix.
💬 Totalement dégoûté de mettre déplacer pour cela. C’est au moment où j’arrive après 15min de route pour me dire que la moitié de ma commande n’ai pas disponible du coup obliger d’attendre 20min en plus pour qu’il refasse cuir autre chose et arriver chez moi viande de très mauvaise qualité. Pour résumer 1h de perdu et 30€ pour au final se faire cuire des pâtes.
💬 Établissement chaleureux. Patron très sympa Le menu du jour entrée,plat,dessert. Pour 13€50Tout fait maison ,et produits frais,de saison.Viande bretonne excellente. Pour Excellent rapport qualité /prix A recommander.
💬 Le cadre est magnifique. La cuisine est excellente ! Cependant le service a été très limite. Deux jeunes serveurs ont tenté de faire de leur mieux mais cela fut entaché par l’attitude d’une serveuse, qui ne sourit pas, n’est pas très motivée et de surcroît qui s’énerve après ses collègues face aux clients. Très désagréable.
💬 Personnel très agréable et plein d'humour. On a passé un moment très convivial avec les enfants. Grand choix. On a bien mangé hamburger bon et copieux. Menus abordable niveau prix . Un plus le menu enfant servi dans une voiture mon fils a halluciné et adoré. Je recommande +++
💬 Super resto. Équipe au top, à l'écoute. Une nourriture simple mais efficace au prix raisonnable. Je recommande
💬 Nous sommes venus pour la première fois hier soir , de notre coté nous allons aussi le recommander pour nos fils , le lieu est bien placé , l'ambiance jeune et le service est bien fait , pour les plats c'est brasserie , donc cela peut convenir à beaucoup de monde , de notre coté nous pourrons revenir sans problème et recommander M
💬 Merci à l’équipe , tout était prêt en temps et en heure, j’ai eu un anniversaire parfait grâce à un buffet pour 70 personnes, tout fait maison, un apéritif avec 10 petites choses au choix ,puis pour le repas des salades originales, des crevettes assaisonnées très bonnes , un tartare de truite excellent, des viandes cuites juste comme il faut avec des sauces en accord . Une prestation de professionnelle. Merci encore ! Rachelle
💬 Un endroit qui ne paye pas de mine avec ses tonnelles et ses tables en plastique mais qui mérite clairement qu'on s'y arrête manger. C'est un lieu d'habitués principalement donc on y mange forcément très bien. Les plats du jours sont variés et excellents, les salades, burgers et Americains très bons, et on est servis avec le sourire. Plusieurs fois en déplacement professionnel, sur place ou à emporter, c'est ma "cantine" favorite. Je recommande vivement.