Avis sur Le Brummel
📌 2 Rue Edmond Blanc, 14800 Deauville
💬 30 Avis
Avis sur Le Brummel à Deauville
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Toda.a
Le 19/11/2021 à 18:20
Bonsoir , Nos sommes venue aux restaurant Brummel le 18 novembre 2021 a 19h30 ; ont étaient très nombreux à table et nous voulions vous signaler des détail inadmissible, premièrement : Nous avons commandé plusieurs entrecôtes la viande était noir inmangeable elle avait un goût de rassis ; Des amis qui était près de moi avait plusieurs enfants ils ont pris des Nuggets de poisson je ne pourrai même pas le donner à mon chat tellement que c’était infecte , le saumon que je mange d’habitude chez vous il est magnifique mais hier c’était horrible que de l’huile les pommes de terre groseille était sur cuit grillé 2 plus la serveuse d’un certain age je me demande si elle est muette ni bonjour ni au revoir elle ne parle pas du tout c’est un service horrible À part une dame de couleur très gentil qui était chez vous une responsable avec des cheveux blonds longs très gentil très agréable le serveur jeune gentil comme tout rien à dire mais le reste à désirer pourtant nous sommes des clients on venait de temps en temps le midi pendant la période estivale mais là je trouve que c’est vraiment lamentable nous sommes allés à plusieurs reprises au lacer au golf on s’est régalé mais là je comprends pas qu’est-ce qui se passe très déçu C’est comme si qu’on est parti manger à self-service j’aimerais bien que cela ne se reproduise plus car pour nous barrière c’est une grande image et nous aimons beaucoup cette enseigne , et concernant la sphère au chocolat elle avait le goût de l’ancien c’était pas bon dutout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis sur Le Brummel. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons remonter vos commentaires concernant la qualité des plats servis notamment au Chef ainsi qu'à la Direction. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement.
Audrey.A
Le 13/11/2021 à 13:05
Très mauvaise expérience dans ce restaurant ! Le repas était compris dans une offre (avec jetons pour le casino et une boisson dans le casino), mais aucune possibilité de choix dans le menu... Cette offre comprenait une entrée, un plat, un dessert UNIQUE ! Donc tampis si vous n'aimez pas ce qui est inscrit au menu... Peu importe, cela étant établit on se dit que le repas sera à la hauteur du lieu... et bien pas du tout ! Nous avons attendu 45min pour avoir notre entrée (4 morceaux de pain avec tranches de saumons), nous avons demandé du beurre...que le restaurant n'avait plus ! Ensuite arrive le plat (liguini crème cèpes et canard) que nous avons trouvé bien fade et pareil...pas de possibilité d'avoir du pain...il n'y en avait plus ! Après avoir rouspèté, un miracle s'est produit : nous avons eu du pain et du beurre mais dommage l'appétit était parti. Heureusement que l'amabilité du personnel à réussi à nous faire passer une bonne fin de repas. Bien évidemment nous n'y retournerons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre dîner ait été décevant, nous ferons part de votre retour à nos équipes afin d'en savoir un peu plus, notamment sur l'absence de pain. Nous vous souhaitons une belle journée.
Maryse.a
Le 11/11/2021 à 18:07
Le Plaza café étant fermé nous voici attablés au Brummel L'endroit est froid et tristounet voir lugubre malgré une grande salle assez bien décorée mais pas d'ambiance nous avons été bien accueilli par le manager et l'équipe est tres agréable et professionnelle Nous avons été servis par Yassmina aux petits soins de sa clientèle Les plats restent chers pour la qualité que nous n'avons pas eu dans l'assiette Dommage pour un si beau casino de ne pas avoir de restaurant à la hauteur Je préférais mille fois l'ambiance festive du plazza cafe situé en plein milieu du casino
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Le Brummel. Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera transmis au responsable du restaurant afin d'apporter des actions correctives. Belle journée.
Colette.a
Le 03/11/2021 à 14:06
Très déçus ! Nous avons commandé un burger reblochon/frites... Pas de reblochon ! Donc on nous a servi 2 burger pont l'évêque froids que nous avons retournés puis le haut chaud, le reste froid ! Sans parler des frites... 80€ avec une bouteille de Brouilly...!!! À éviter absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette Haberey. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant votre récente visite au restaurant Le Brummel. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité attendue n'était pas au rendez-vous. Ainsi, sachez que vos remarques concernant la qualité de votre repas ont été transmises à la direction restauration de nos établissements. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.
Gaillot.n
Le 27/10/2021 à 15:20
Nous sommes allés dîner, en semaine, pour l’anniversaire de mon mari. Nous avons été très déçus par la qualité du repas. Dîner 3 plats (80 euros), dont le plat principal était composé de pâtes, de champignons et d’aiguillettes de canard.La quantité y était mais pas la qualité. Nous connaissions bien votre établissement et avons été surpris de ce changement. En revanche, le personnel reste accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick et merci d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre déception concernant la qualité de votre repas au Brummel. Votre commentaire a été partagé avec notre direction de la restauration. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt.
Harpelec,.e
Le 12/10/2021 à 15:43
Trés bien, trés serviable, trés bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour. A bientôt 😊
Gérard.o
Le 22/09/2021 à 18:31
Accueil un peu froid mais service correct et prompt à satisfaire les désirs des clients. Bonne cuisine et très bon dessert. Terrasse agréable, au soleil. Ambiance sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis que votre repas vous ait convenu. Votre retour sera transmis au manager du restaurant. Belle journée.
laurence.o
Le 18/09/2021 à 14:07
Point fort du restauant la terrasse Pour ma part j y ai mangé a l'interieur ou il fait froid ,j ai du changer de table SOI DISANT la temperature est régléé par le casino? quant au repas classique la dorade est bonne par contre tres déçue de la tarte citon meringuée ridiculement petite et nettement moins bonne que dans les boulangeries de deauville Conclusion La villa tara est nettement mieux au niveau culinaire Plus de choix assiette mieux remplie et tres beaux desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour partager votre avis suite à votre venue au Brummel. Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant votre dessert. Votre retour sera transmis au manager du restaurant. Belle journée.
Dorian.u
Le 11/09/2021 à 23:02
Repas de qualité correcte, même si le prix n'est pas du tout justifié. Trop cher, service trop long (45 minutes pour prendre notre commande, 3h30 à table). Réservation en ligne pour une table de 10 personnes, installés en deux tables de 5 séparées.
Réponse du propriétaire :
Cher Dorian, nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour partager votre avis. Nous sommes désolés de lire votre déception notamment concernant notre qualité de service. Votre retour sera transmis au manager du restaurant. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement.
Yanis.a
Le 11/09/2021 à 23:02
A éviter a tout prix ! Repas mediocre et service … sans commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter sur cette adresse [email protected] pour nous exposer plus amplement les motifs de votre mécontentement. Bien cordialement.
Agnes.o
Le 10/09/2021 à 18:19
Les derniers avis négatifs m'ont fait un peu peur mais nous avons tout de même décidé d'y aller. Nous avons été très bien accueilli et le service a été tout à fait correct. Le personnel était bien aimable. Concernant nos assiettes, une salade césar excellente et un saumon cuit juste comme il faut. Pour nous, ce fût donc une très bonne expérience et nous reviendrons sans problème dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre repas au Brummel. Votre retour sera transmis à nos équipes en salle et en cuisine. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Belle journée.
emilie.e
Le 25/08/2021 à 01:08
Belle terrasse extérieur et menu du jour avec un bon rapport qualité prix. Bon pain. Beurre. Sachets individuels de cacahuète. Nappes blanches. Description des plats alléchante. Malheureusement la nourriture n'est pas à la hauteur. Saumon sec, moules minuscules et desséchées... Tous les plats arrivent froids. Moules, risotto, écrasé de pommes de terre en accompagnement, tarte tatin... L'amabilité du personnel est très inégale. Un peu décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour emilie berrebi. Merci d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire faire de votre avis concernant votre récente visite au restaurant Le Brummel. Nous notons votre insatisfaction concernant la qualité des plats. Nous sommes désolés que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de la qualité attendue. Sachez que vos remarques ont été transmises à la direction du restaurant ainsi qu'à son Chef. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Sandra.
Le 16/08/2021 à 22:49
Grosse déception cette année au restaurant le Brummel : problème de formation des serveuses qui ont l'air de faire leur premier jour dans un restaurant, amabilité limite, nous avons même eu droit à une réflexion d'une serveuse qui a sûrement voulu être drôle alors que nous avons dû renvoyer un plat dont la cuisson ne correspondait pas à notre demande. Idem pour la qualité des plats : nous avions mangé exactement la même chose l'année dernière et c'était extrêmement raffiné et gastronomique alors que là, c'était très limite, on sent un dressage débutant et on ne reconnaît pas la qualité des années passées. Le verre de vin est servi dans un verre premier prix, et nous n'avons pas vu la bouteille donc pas sûre que cela n'était pas du vin en cubi. À la fin, erreur de caisse, on nous facture 12 € une bouteille d'eau. Nous demandons confirmation à la serveuse qui au lieu de nous répondre, s'en va sans dire un mot et laisse le maître d'hôtel nous répondre. Aucune excuse pour ce service déplorable. On attend mieux de ce genre de restaurant, tant au niveau de l'accueil que de l'assiette. Pour une soirée casino, il vaut mieux manger à l'extérieur puis venir jouer ensuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra. Merci d'avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre mécontentement concernant votre dernière visite au sein de notre restaurant Le Brummel. La priorité du Groupe Barrière est de satisfaire à chaque instant nos clients. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Sachez que votre message a été transmis immédiatement à la direction de la restauration du resort Barrière Deauville. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.
yvette.a
Le 14/08/2021 à 15:08
Dommage qu.un aussi bel endroit ne bénéficie pas d.un chef à la hauteur Viande ferme une autre servie presque froide Un verre fêlé Service tout juste à la hauteur d.un macdo Amabilité du chef de rang à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre passage au Brummel. Nous sommes navrés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises au manager du restaurant. Belle journée.
Nicolas.E
Le 16/07/2021 à 21:37
Piège à touristes… à éviter, aucun intérêt culinaire et prix excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, monsieur Pecher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre visite au restaurant le Brummel. Nous regrettons que votre repas ne vous ait pas convenu. Nous avons d'ores et déjà informé les personnes concernées de votre déception, pour amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement.
g.
Le 14/06/2021 à 19:36
Passez votre chemin! La terrasse est attirante mais le reste ne suit pas. Plat commandé arrivé froid, la cuisson demandée non respectée. Personnel juste aimable et peu à l’écoute. Propreté douteuse, encore plus à l’intérieur. Ce jour là plusieurs tables se sont plaintes sur différents sujets…
Réponse du propriétaire :
Bonjour g g et merci de nous avoir fait part de votre mécontentement suite à votre récente visite au Brummel. Nous sommes désolés de constater que la qualité des plats et que la qualité de l'accueil n'étaient pas au rdv. Sachez que vos commentaires ont été transmis à la direction du restaurant. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Arthur.u
Le 14/06/2021 à 11:14
J'ai hésité en 3 et 4 étoiles, j'ai finalement opté pour 4 du fait de la distanciation respectée entre les tables en terrasse. Emplacement agréable, service parfois un peu lent mais sympathique tout de même. Le + est une offre quotidienne de plat du jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement au Brummel. Bonne journée
Sophie.
Le 12/06/2021 à 18:37
Cuisine du niveau d'une cantine d'entreprise abandonnée par les salariés... Vin au verre sûrement en cubi. Il n'y a bien que les intitulés des plats et les prix pour faire croire à un bon restaurant. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, nous avons bien noté votre commentaire concernant votre insatisfaction. Nous sommes désolés que la prestation attendue n'ait pas été au rdv.
Cédric..
Le 04/09/2020 à 00:07
Belle terrasse, la vue y est plaisante. J'ai été bien accueilli, et les plats sont bon. Attention aux chaises car je me suis retrouvé trempé car celles ci n'étaient pas au sec à notre arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petrope et merci pour votre commentaire !
Sylvie.i
Le 27/08/2020 à 22:18
Accueil et cadre agréable plat rapide et bon
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre commentaire. A bientôt !
Oscar.a
Le 24/08/2020 à 23:17
J'ai demandé la formule du jour. il y avait une offre pour les membres carte VIP. J'ai demandé la viande au point, ils me l'ont apportée bien cuite et sèche. Ils ont oublié de faire l'offre de la carte VIP. il faut être vigilant. Caotic.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oscar C. Nous avons pris connaissance de votre message concernant la Formule du Jour. Nous sommes désolés que le tarif réservé aux membres Le Carré Vip ne vous pas été appliqué. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir prochainement au sein de notre restaurant.
Fredéric.e
Le 19/08/2020 à 17:25
Les serveurs sont en vacances comme les touristes sauf le maître d'hôtel. Jolie cadre. La nourriture est un peu fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Monsieur Lemoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le restaurant le Brummel et nous avons porté attention à vos remarques. Nous regrettons que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que votre situation sera relatée aux équipes concernées afin de corriger les points évoqués. Nous espérons que vous reconsidérerez votre déception et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. bien cordialement
Christophe.a
Le 16/08/2020 à 22:21
Attrape touriste Accueil triste, service décevant et nourriture congelée ou presque ingrédient. Aucun retour du chef s'il existe sur nos remarques en salle et sur la provenance de ces produits Un établissement tél, ce doit un minimum d'être à la hauteur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Monsieur Macary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation suite à votre expérience au Brummel. Nous vous prions de nous excuser pour tous les inconvénients que vous avez rencontrés, notamment à propos de la cuisine et du service. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement
M.h
Le 09/08/2020 à 23:24
Superbe endroit ! nous avons eu un accueil et un service de rêve, produits de bonne qualité , personnel très souriant et sympathique ( tous sans exception) Un grand merci et à très bientôt
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💬 Très bonne ambiance, tarif ultra compétitif, patrons très sympa
💬 MOYEN. Visuellement, les assiettes sont impeccables mais le goût n’est pas à la hauteur… J’ai pris le saumon et la purée de panais en plat et la tarte aux pommes en dessert (voir photos). L’ambiance est sympathique et il y a quelques options végétariennes.
💬 Très bon accueil, très bonne équipe, une qualitée irréprochable pour la cuisine, on reviendra quotidiennement! Photo du plat à emporter à 10€ le soir, grosse quantité garantie !
💬 Lieu de restauration de midi par excellence pour les entreprises et les gens de passage (s'il reste de la place). Le choix des plats et menus proposés suffisent. On voit très bien que la cuisine est faite "maison". D'ailleurs on la retrouve dans le goût. Avec une équipe féminine aimable, dynamique et agréable au service vous serez bien servi. Merci pour votre bonne humeur.
💬 Très proche de l'hôtel entre deux mers Samazan, aux portes de Marmande a la sortie de l'autoroute, donc très pratique pour une escale. Service rapide, souriant et professionnel. Grande terrasse. L'entrecôte était savoureuse.
💬 En ce qui concerne mon récent passage dans le magasin de gare, je me sens dans l’obligation de partager mon avis. Bien que l’endroit en question soit réputé pour sa commodité, l’expérience que j’ai vécue a malheureusement été entachée par une situation regrettable. Alors que nous attendions notre train avec un retard de trente minutes, nous avons décidé de nous occuper en lisant un magazine sans avoir eu l’opportunité de l’acheter préalablement. Cependant, à notre grande surprise, la vendeuse nous a demandé d’arrêter notre lecture. Par souci de courtoisie, nous avons immédiatement obtempéré. Plus tard, alors que nous échangions des propos entre nous, la même vendeuse est revenue pour nous exclure du magasin, laissant d’autres clients vaquer à leurs occupations sans le moindre embarras. Cette différence de traitement a soulevé en nous le sentiment profond d’une discrimination manifeste. Je tiens à rappeler que tous les clients, sans distinction, devraient bénéficier d’un traitement équitable dans un lieu public tel que celui-ci. Une telle attitude est contraire aux valeurs d’inclusion et de respect qui devraient régir chaque établissement. Espérons que cette expérience servira de rappel à tous les acteurs de cet établissement quant à l’importance de traiter chaque individu avec dignité et impartialité, sans préjugés ni discriminations. En tant que consommateur, je considère qu’il est de mon devoir de signaler de telles situations afin de promouvoir un environnement où chacun est respecté dans ses droits fondamentaux. Dans l’espoir que cela contribuera à une amélioration des pratiques, je reste ouvert à l’idée que de tels incidents ne se reproduiront plus à l’avenir, pour le bien-être de tous les usagers du magasin de gare.
💬 Nous avons testé la tourte/crudités et tarte aux myrtilles de cette auberge, un régal ! Personnel très souriant et accueillant ! Nous avons pu profiter de la terrasse d été, ce qui était agréable après la belle montée depuis le parking de Storckensohn ! Nous avons ensuite attaqué le lac des Perches, pas très loin.
💬 Changement de propriétaire! On a pris deux hamburgers du chef, et ils étaient vraiment bons. Accueile chaleureux reçu avec le sourire, ça fait plaisir☺️ je vous recommande !!!