Avis sur L’ÉTOILE - MONTFERRAND
📌 2 b rue Debay-Facy, Av. de la République, 63100 Clermont-Ferrand
💬 747 Avis
Avis sur L’ÉTOILE - MONTFERRAND à Clermont-Ferrand
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paulo.o
Le 12/01/2024 à 14:41
Il manque la moitié de la commande, pas sérieux
Loundja.r
Le 11/01/2024 à 00:06
Une équipe formidable et cuisine parfaite, je suis fan de leurs cheeseburger
Gedik.n
Le 08/01/2024 à 14:23
Au menu plein de choix, ça été servis chaud et très bon je recommande
gcika.u
Le 07/01/2024 à 13:34
Quand je vois les commentaires désagréable j'ai envie de vous gifler Franchement l'étoile est le meilleur fast food que j'ai goûter donc arrêtez vos manières sérieux vous faites honte Vous critiquez mais êtes vous capable de tenir un tel commerce!? Évidemment non Bien-sûr qu'ils ferment plus tôt car le nettoyage est très long et demande du courage a une heure tardive. Ils sont une famille et des responsabilités familiales et veulent se reposer aussi tout comme vous... Merci lotfi pour tout l'équipe est au top 😍😍😍 courage et force je suis avec vous tous ❤️
Réponse du propriétaire :
Bien merci pour votre soutien et votre appréciation de notre équipe, Gcika Gueza ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Merci encore et à bientôt ! 🌟
Maxence.e
Le 01/01/2024 à 14:57
30 min d'attente, mérite d'être ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, pouvez vous nous dire dans quel cas vous avez du attendre autant de temps ? Uber, deliveroo, sur place ? Nous aimerions en savoir un peu plus afin de trouver une solution :)
Mia.V
Le 31/12/2023 à 12:51
Galette commandée, sandwich servi, je l'accepte et juste de la viande (zéro crudité). Plus malade le lendemain !!! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mia TV, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et résoudre ce problème ? Votre retour est important pour nous. Merci de nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous sommes là pour vous aider.
Thibault.a
Le 29/12/2023 à 18:53
Kebab incroyable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Yeahhh merci beaucoup Thibault :)
noname.
Le 24/12/2023 à 21:13
Jamais déçu par les sandwichs. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci mon gas ça fait vraiment plaisir :)
joao.e
Le 22/12/2023 à 18:13
Très bon kebab . Personnel super accueillant. Service rapide . Je vous le conseil fortement .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Joao Pereira ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre kebab et que notre équipe ait pu vous offrir un service agréable. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Charles.a
Le 22/12/2023 à 13:23
Établissement a fuir absolument. Le serveur a essayé de nous arnaquer sans s’en cacher, la commande n’était pas respectée et la qualité de la nourriture était si mauvaise que je n’en aurait même pas donné à mon chien. A fuir si vous voulez passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Pays, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui s'est passé lors de votre visite afin que nous puissions comprendre et rectifier la situation ? Votre retour est important pour nous. Merci de nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous sommes là pour vous aider.
elo.r
Le 04/12/2023 à 14:02
commande à 12h01 livré à 13h37 pour 5 sandwichs il manquait une boisson et pour le prix je déconseille ++ livré froid en plus très déçue
Père.
Le 02/12/2023 à 19:53
Goût abominable, cuisiniers désagréables, et surtout mal de ventre intense je vous conseille le kebab juste à côté qui est bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, que de malheur dans votre avis.., Il est tout de même important de prendre en compte votre retour, il est possible que vous digériez mal certain aliments.. Nous n'avons eu aucun retour "d'intoxication alimentaire" de plus je suis très souvent avec nos équipes et elles ne sont en aucun cas désagréable avec nos clients. N'hésitez pas à laisser directement un avis sur la page google de vu kebab à côté :) Merci à vous :)
Léo.i
Le 30/11/2023 à 13:10
Très bon accueil et aussi très bon , je recommande.👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Léo ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Votre recommandation nous va droit au cœur !
Lamiya.i
Le 30/11/2023 à 12:58
Très bonne accueil, personnel gentil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Lamiya, pour votre retour cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !
Oceane.f
Le 29/11/2023 à 16:03
Vraiment génial je recommande les personnel au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Oceane, au plaisir de te revoir parmi nous :)
Milène.c
Le 27/11/2023 à 00:26
Appels à plusieurs reprises pour passer commande et personne nous réponds. Une autre fois j'ai appelé à 0h30 et au téléphone on me dit qu'ils sont entrain de fermer alors que sur Google c'est notifié 01h00. Je trouve ça vraiment dommage d'annoncer de mauvais horaires. Rectifier vos informations, vous donner une mauvaise image de votre entreprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milène, nous sommes désolés pour cette confusion. Habituellement, nous ne prenons pas de commandes par téléphone à certaines heures. Nous vous conseillons de venir directement sur place pour passer commande. Nous allons rectifier nos horaires pour éviter tout malentendu à l'avenir. Merci beaucoup pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service.
Sandr.I
Le 22/11/2023 à 11:08
Endroit très cool. Personnel sympa. Grand choix de plats. J'ai commandé des tacos et ils étaient très savoureux. Une pièce séparée où l'on peut manger en toute tranquillité, nuance importante, il y a des prises près des tables où l'on peut recharger son téléphone. En un mot, je reviendrai certainement ici.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Sandr, pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre atmosphère, nos plats et l'espace dédié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serions enchantés de vous revoir bientôt !
stacy.l
Le 17/11/2023 à 14:38
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour :)
Meyssa.a
Le 15/11/2023 à 19:06
Très bon accueil, service rapide tacos cordon bleu super bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Meyssa, pour votre retour cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, notre service rapide et nos délicieux tacos cordon bleu. À bientôt !
Mohamed.a
Le 15/11/2023 à 18:25
Très bon accueil et rapide à manger t’es bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour :)
rkemmoe.e
Le 15/11/2023 à 16:45
Endroit génial !! Service efficace et rapide !! Rien à dire tout est parfait !!
Réponse du propriétaire :
C'est fantastique à entendre, Rkemmoe ! Merci énormément pour vos éloges sur notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous !
Noa.e
Le 15/11/2023 à 15:36
Excellent tacos je recommande a 100% Service et personnel excellent également
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Noa, pour cette recommandation à 100 % ! Nous sommes ravis que nos tacos aient su vous convaincre. Votre appréciation pour notre service et notre équipe nous va droit au cœur !
Wayaaabinksu.
Le 15/11/2023 à 12:58
Très bon repas ! Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Wayaaabinksu ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et notre équipe sympathique. Votre satisfaction est notre priorité !
Lilian.a
Le 15/11/2023 à 12:57
Très bon repas agréable
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Lilian, au plaisir de vous revoir parmi nous :)
Nathan.d
Le 15/11/2023 à 12:57
Personnel sympathique et portion généreuse je recommande ce snack
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, Nathan ! Nous sommes enchantés que notre personnel sympathique et nos portions généreuses aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément !
eliott.e
Le 15/11/2023 à 12:56
Personnel agréable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce retour magnifique :)
noa.e
Le 15/11/2023 à 12:56
Top miam super je recommande ✌️✌️✌️✌️
Réponse du propriétaire :
Avec le plus grand des plaisir :)
Charles.l
Le 15/11/2023 à 12:56
Excellent, service rapide et personnel super sympa! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Charles :)
Fifi.o
Le 15/11/2023 à 11:48
Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci fifi au plaisir de vous revoir parmi nous :)
Maxx.
Le 13/11/2023 à 19:24
Très bon kebab, personnel très aimable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Maxx ! Nous sommes ravis que notre kebab vous ait plu et que notre équipe ait été aimable. Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
Annah.r
Le 13/11/2023 à 15:02
Des bols avec un goût magnifique🫶🏻
Réponse du propriétaire :
yessss merci infiniment pour votre retour encore plus magnifique que nos bols (je rigole les bols c'est meilleur on est d'accord hh) Au plaisir de vous revoir Annah :)
Johanna.E
Le 06/11/2023 à 12:12
Très bon kebab Au top l'équipe 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, merci infiniment pour votre réponse :)
Keiji.a
Le 05/11/2023 à 14:43
Un service efficace, les membres du staff respectueux, ainsi qu’une ambiance digne d’un fast food du nord de l’Afrique et une cuisine excellente. Je recommande surtout car les prix sont abordables pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Keiji Kakusareta Un grand merci à vous pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace, notre personnel respectueux, et une ambiance digne d'un fast food du nord de l'Afrique, le tout accompagné d'une cuisine excellente. Votre recommandation, en particulier en ce qui concerne nos prix abordables pour la qualité, est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience tout aussi exceptionnelle. Merci beaucoup ! 👍😊 Toute l'équipe vous remercie chaleureusement !
Hotzen.
Le 31/10/2023 à 00:37
Vu de l'extérieur (terrace, enseigne et façade) , le restaurant/kebab L'Étoile de Montferrand semble dans la normalité. Curieux on jette un coût d'œil à l'intérieur. Là, on s'aperçoit que ça n'a rien à voir avec les autres... D'abord, un design artistique et harmonieux. L'affichage des plats/kebabs est très attrayant; il donne envie d'y promener son regard admiratif de sa conception. Et une fois décidé, on a en face un personnel jeune et dynamique avec une tenue réglementaire et surtout de de l'efficacité. Le service est également impeccable, ainsi que le respect et la bonne humeur. Je suis un client exigeant et connaisseur de cette spécialité, je voudrais féliciter Lotfi pour son équipe dynamique, ainsi que pour l'esprit innovant dans ses idées de marketing. Bravo de ma part ! Continuez ainsi👍. Hamma 🙏👍🙏.
Réponse du propriétaire :
Hotzen, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif et détaillé. C'est formidable de savoir que vous avez été agréablement surpris par notre restaurant, en commençant par son design artistique et harmonieux, ainsi que l'affichage attrayant de nos plats. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel jeune, dynamique, efficace, et le service impeccable que nous offrons. Vos aimables mots à l'égard de Lotfi et son équipe sont grandement appréciés. Nous sommes ravis que vous nous ayez trouvé innovants dans nos idées de marketing. Votre soutien est une source de motivation pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et continuer à mériter votre satisfaction. Merci beaucoup ! 🙏👍🙏😊
Web.B
Le 28/10/2023 à 09:28
Franchement à éviter, leurs sandwiches sont infectes, on a trouvé un cheveu dans un des sandwiches et ça se trouve qu'on en a même mangé, leurs frites sont froides et trop cuites. Je vous le deconseille fortement. Je regrette de ne pas avoir prix des photos
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de la déception que vous avez vécue lors de votre visite dans notre restaurant. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous en sommes profondément désolés. Nous aimerions vous offrir une opportunité de nous montrer votre avis directement en personne. Pour rectifier cette expérience, nous vous invitons cordialement à revenir chez nous. Présentez votre avis, et nous serons ravis de vous offrir un repas pour que vous puissiez découvrir notre amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous constaterez les changements que nous avons apportés. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. 😔👍
Bechir.a
Le 25/10/2023 à 21:26
Très bonne ambiance et personnels acceuillant Je recommande vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bechir Taxi, Un grand merci à vous pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une très bonne ambiance dans notre restaurant, avec un personnel accueillant. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Merci beaucoup ! 👍😊
Yusuf.a
Le 16/10/2023 à 16:51
Intoxication alimentaire !! Partez pas là-bas !!
Réponse du propriétaire :
Oula, nous sommes désolé de vous lire.. Que c'est-il passer ?
Mohamed.o
Le 11/10/2023 à 14:18
C’était excellent l’accueil le service parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci 100 fois Mohamed au plaisir de te revoir parmi nous :)
Madiha.a
Le 10/10/2023 à 12:13
Propreté intacte et service bien fait
Réponse du propriétaire :
Hello Madiha, merci pour votre retour :)
safae.h
Le 07/10/2023 à 12:34
Hyper chaleureux et très accueillant je recommande x1000🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Safae, au plaisir de te revoir parmi nous :p
Sara.i
Le 07/10/2023 à 12:31
Fast food très chaleureux et accueillant, en plus de bien manger tu passe un bon moment dans la joie et la bonne humeur!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Sara Sidaoui, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre fast food chaleureux et accueillant, en plus de bien manger. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans la joie et la bonne humeur. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Merci beaucoup ! 😊👍
Momed.a
Le 06/10/2023 à 12:25
Première fois que je viens, j’ai reçu un accueil chaleureux et un très bon plat
Réponse du propriétaire :
Momed Halidi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est formidable de savoir que lors de votre première visite, vous avez reçu un accueil chaleureux et apprécié un très bon plat. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres délicieuses expériences. Merci beaucoup ! 😊👍
CLK.f
Le 29/09/2023 à 12:22
Très bon kebab je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre kebab très bon. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Merci beaucoup ! 😊👍
Unknown.
Le 28/09/2023 à 18:20
5/5. Service absolument formidable, servi par Afaid qui c'est bien occupé de nous. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite ! C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre service absolument formidable et que Afaid s'est bien occupé de vous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres moments tout aussi agréables. Merci beaucoup ! 😊👍🌟
Nyla.x
Le 28/09/2023 à 18:18
Accueil agréable, endroit propre et chaleureux Le mec est gentil (Afel)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre accueil agréable, notre endroit propre et chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez trouvé Afel gentil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres moments tout aussi agréables. Merci beaucoup ! 😊👍🌟
Nab-.i
Le 27/09/2023 à 22:49
Un bon accueil, plat réalisé rapidement et avec efficacité ^_^. Client depuis plusieurs années, toujours bon.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé un bon accueil chez nous et que vos plats sont réalisés rapidement et avec efficacité. Nous apprécions beaucoup votre fidélité en tant que client depuis plusieurs années. Votre satisfaction est notre récompense, et nous espérons continuer à mériter votre confiance. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres expériences tout aussi agréables. Merci beaucoup ! 😊👍🌟
Veri.o
Le 26/09/2023 à 18:08
Beaucoup trop d attente la dernière fois presque 1h mais sinon très bon kebab
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre kebab très bon. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre pendant une période plus longue lors de votre dernière visite. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et nous prenons en compte vos commentaires pour réduire les temps d'attente. Nous espérons que, malgré cette attente, vous envisagerez de revenir chez nous pour profiter de notre délicieuse cuisine. Merci beaucoup pour votre retour. 😊👍🌟
Pinouille.
Le 26/09/2023 à 13:16
Super bon et chef a la perfection
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et que notre chef a atteint la perfection pour vous satisfaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres expériences tout aussi délicieuses. Merci beaucoup ! 😊👍🌟
Tanguy.l
Le 21/09/2023 à 13:46
Une guêpe dans la nourriture plus commande mal prise je ne le conseil pas de venir manger ici
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés pour cette expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite chez nous. Cela ne reflète pas du tout la qualité de service que nous visons à offrir à nos clients. La sécurité alimentaire est notre priorité absolue, et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour comprendre comment cela a pu se produire et mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et prenons cette situation très au sérieux. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour cet incident. 😔🙏
Remi.e
Le 17/09/2023 à 20:18
Hamburger au top et tacos bien garni. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Rémi, au plaisir de vous revoir parmi nous
Abou.a
Le 13/09/2023 à 13:58
Très bon chez l’étoile (3ami)
Réponse du propriétaire :
Merci Abou, au plaisir de vous revoir parmi nous :)
DOUARRE.E
Le 11/09/2023 à 17:13
Meilleure kebab de Clermont en plus d'être chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre kebab et que vous ayez trouvé notre équipe chaleureuse. Votre satisfaction est notre récompense, et nous sommes toujours là pour vous servir le meilleur kebab possible. N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque vous avez envie de délicieux plats. 😊🥙👍
Souleymane.a
Le 05/09/2023 à 11:44
Bon accueille et service de qualité dans un endroit propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souleymane, merci beaucoup pour votre avis !
Flo.
Le 01/09/2023 à 12:20
Super bon, rien dire. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, merci énormément pour ton avis, ça nous touche beaucoup :)
Assa.i
Le 31/08/2023 à 22:11
Je recommande c'est bon et les employés sont accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assa, merci énormément pour votre avis, au plaisir de vous revoir
ALICE.I
Le 31/08/2023 à 15:50
Super kebab très bon j'y reviens souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous vous remercions pour votre avis, c'est toujours un plaisir de vous accueillir !
kaina.j
Le 31/08/2023 à 00:02
Personnel accueillant et très sympas je recommande rapide et prix très corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaina, merci énormément pour votre avis, cela nous touche beaucoup ;)
ayoub.l
Le 27/08/2023 à 21:22
Je suis passé manger un tacos, au moment de passer la commande la personne avait l’air très soûlée et c’était pas très agréable de passer commande avec, le bippeur sonne et je recupere mon tacos, et la je vois un grand tacos j’étais content, et la premier croc, je vois de la salade et de la tomate et des oignons alors que au départ j’avais commandé un « French tacos » mais un réel french tacos n’a pas de crudités mais ce n’est pas tout car j’ai vu aucune trace de sauce fromagère, dans mon droit je suis aller les voir pour leur dire que ce n’est précisé nul part que le tacos contient des crudités donc je leur fais comprendre qu’ils doivent changer mon tacos, mais le « chef » faisait semblant de ne pas comprendre pour que je parte, donc connaissant pas mal de fast food honnêtement fuyez cet endroit car deja les prix ne sont pas donner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous dire la date ainsi que l’heure exacte de votre passage svp.
Peio.A
Le 27/08/2023 à 13:40
Très bon restaurant, je recommande
Réponse du propriétaire :
Salut Peio, merci beaucoup pour ton avis, cela nous touche énormément
Fawna.
Le 27/08/2023 à 00:44
Arriver sur la fermeture mais quand mais même accepter ce qui nous a bien servie merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fawna, c'est toujours un plaisir de bien accueillir nos clients, merci beaucoup pour votre avis !
Maxime.l
Le 20/08/2023 à 21:42
Super bon tacos, ils sont bien garnis et service impeccable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci énormément pour votre avis !
Astrid.e
Le 20/08/2023 à 21:03
À peine un bonsoir, erreur pour la sauce,le kebab est pas bon !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas le service de qualité que nous visons à offrir. Nous nous excusons pour l'erreur concernant la sauce. Votre retour est important pour nous, et nous allons travailler sur l'amélioration de notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir une autre occasion de vous servir et de vous offrir une expérience positive. 😔🙏
Sekouze.a
Le 20/08/2023 à 17:01
Super fast-food ! L’hygiène irréprochable équipe sympathique et aimable envers la clientèle. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sekouze, merci beaucoup pour votre avis, cela nous touche énormément ;)
Catalin.u
Le 20/08/2023 à 16:26
Service rapide et staff acceuillant, et surtout bonne viande de kebab.
Réponse du propriétaire :
Salut Catalin, nous te remercions énormément pour ton avis, cela nous touche beaucoup :)
Augustin.f
Le 16/08/2023 à 19:52
Bon tacos au poulet 🐔 j'ai aimé. Et aussi un bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, merci beaucoup pour votre avis :D
Drayze.
Le 14/08/2023 à 20:30
tres bon kebab parfait je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Drayze, merci beaucoup pour votre avis ;)
Leo.r
Le 14/08/2023 à 20:30
Très bon je recommande très fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, merci beaucoup pour votre avis !
kabirou.A
Le 14/08/2023 à 20:22
Très bon tacos avec la sauce harissa légèrement piquante. Recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kabirou, merci énormément pour votre avis, au plaisir de vous revoir !
Wassim.o
Le 13/08/2023 à 21:25
Trop bon je vous conseille de venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wassim, merci énormément pour ton avis ;)
Morgane.a
Le 12/08/2023 à 13:08
Grand choix de produit et sandwich très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, merci beaucoup pour ton avis, au plaisir de t'accueillir à nouveau !
Aury.h
Le 12/08/2023 à 13:08
Super ambiance, bon accueil et bon kebab 😁🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aury, nous te remercions pour ton avis, cela nous touche beaucoup ;)
NOEL.L
Le 12/08/2023 à 11:38
Très bien accueillie et très bon kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noel, c'est avec grand plaisir d'avoir pu vous satisfaire, merci énormément pour votre avis !
Zakaria.a
Le 11/08/2023 à 16:57
Personnel accueillant et souriant et surtout tacos très bon, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakaria, merci énormément pour ton avis, cela nous touche beaucoup !
Antonin.o
Le 11/08/2023 à 13:18
Bon tacos à un bon prix accueillant et bel établissement. Je recommande.
Ocean.a
Le 06/08/2023 à 22:43
Ambiance super musique parfaite j'ai rien à redire peut-être changer un tout petit peu la déco
papelisageda.u
Le 06/08/2023 à 20:21
Nickel le restaurant c'est très bon je reccomende
amirat.m
Le 03/08/2023 à 01:34
Très belle expérience ! Bel accueil ! Nous nous sommes régalés !! Des tacos vraiment délicieux !! Je recommande !! À très bientôt !
Camille.e
Le 02/08/2023 à 22:46
Très mauvaise expérience, à fuir accueil très désagréable. En plus viande de qualité très basse odeur très douteuse.
Misaki.
Le 18/07/2023 à 16:50
C'était génial ! Les ingrédients sont frais, les plats sont bons, ils tiennent le ventre, le personnel est adorable 🥰 super expérience, merci pour tout ♡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Missaki, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Au plaisir de vous voir parmi nous :)
laurent.
Le 29/06/2023 à 12:05
Très bien…. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous savoir satisfait :)
Amadou.a
Le 27/06/2023 à 12:25
Restaurant au top. Service nickel. Franchement je vous conseille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Amadou, je suis heureux de savoir que tu as aimé nos produits
ShadoxOnControler.
Le 27/06/2023 à 03:37
Bonjour jai commander sur ubereat un kebab frites sauce mayo vers 00h une fois l'avoir reçu il avait 2 mayonnaises différentes dont une avec un goût ignoble je décide quand même suite à ça de manger le kebab en me disant que c'était seulement la sauce Puis le lendemain je vomis des mon réveil puis s'est l'intoxication alimentaire j'ai vomis pendant 3 jours je penses que le problèmes est réellement venu de la sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shadox, nous sommes désolé de lire ceci, vous dites qu'il y avait deux sauce mayo différente ? Pouvez vous nous écrire en message privé ?
ibtissem.l
Le 22/06/2023 à 19:09
C'est vraiment trop bon avec petite sauce blanche et tout tout dans les Tacos mmmmmmm
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibtissem, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le tacos et la sauce :)
Jules.i
Le 22/06/2023 à 11:57
Ba super en plus si vous mettez un avis y’a une boisson gratuite
Réponse du propriétaire :
Oui Jules c'est une manière de vous récompenser :) Bien évidement l'avis doit être en fonction de votre expérience donc n'hésitez pas à nous écrire :)
Kevin.e
Le 05/06/2023 à 11:24
Tacos immangeable, j’ai fait une indignation, malade toute la nuit et même au réveil je n’ai pas pu allez au travail , je vous déconseille ce kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes étonné de votre message.. Du coup si il était immangeable pas mangé mais vous avez quand même eu une intoxication alimentaire ? Ou vous vous êtes dit "ok il est immangeable, mais je le mange quand même" Enfin bref votre avis est très suspicieux.. En attendant envoyer nous une preuve d'achat merci
Lorijent.u
Le 01/06/2023 à 10:54
Cette tacos est incroyable il a une tres bien ambiance et les persson ils font une très bonne repas je vous invitez de venir parce que il est un tacos magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci beaucoup pour votre magnifique retour :)
Dassian.a
Le 31/05/2023 à 14:33
Très bon accueil rien à dire tout est nickel
Réponse du propriétaire :
Said, merci beaucoup pour votre retour, on vous dit à bientôt :)
Malika.t
Le 29/05/2023 à 21:01
Très déçu Très peu de sauce un quart de tomate une lamel d’oignon Ils remplissent les sandwiches de moins en moins C’est bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, nous sommes désolé de lire votre retour, il ne faut pas hésité dans ce cas à faire un retour directement aux employés..
Benniee.i
Le 29/05/2023 à 15:55
Ici la nourriture est excellente, les chefs sont adorables ! Je conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, n'hésitez pas à nous recommandé :)
Céline.o
Le 29/05/2023 à 15:52
Accueil très chaleureux. Le personnel est très drôle et sympa. La nourriture est délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous sommes heureux de vous lire.
Georjie.z
Le 29/05/2023 à 15:50
Très bonne accueil, une bonne ambiance et chef accueillant, on voit la réalisation des plats donc c'est un plus et plat délicieux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait :)
Quentin.u
Le 24/05/2023 à 20:08
Catastrophique ! Commande en livraison, kebab ridicule sans rien dedans . oublie des sauces tout est industriel de la viande au pain les tenders ect . Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolé de vous lire, nous ne mettons pas de sauce si vous n'en demandez pas.. comme à Macdonald.. Nous ne maitrisons la les livraisons et elle peuvent parfois endommager nos produits.. Nous invitons à venir vous faire votre avis sur place..
Hugo.u
Le 23/05/2023 à 12:23
Il I à pas de viande dans le kebab... Incroyable, presk végétarien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, êtes vous certain d'être venu mangé chez nous ? Car nous mettons tout le temps la même proportion de viande, peut importe laquelle..
Souhayla.A
Le 08/05/2023 à 00:01
Très bon , service rapide ! Je recommande équipe très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bpnjour Souhayla, merci infiniment pour votre retour :)
Mohamed.m
Le 01/05/2023 à 15:06
Quand on attend une heure pour un sandwich a manger sur place. Il y a un gros gros problème… Mon rating ne concerne pas la qualité de la bouffe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, 1h d'attente pour un sandwich me paraisse beaucoup.. Cependant nous sommes désolé de vous savoir insatisfait, pouvez vous nous contacter par message en exprimant votre insatisfaction, nous souhaiterons trouver une solution. Merci
Hana.a
Le 01/05/2023 à 15:05
Il n'ya pas 0 étoile. Il faux reviser le ticket sinon il vous arnaque ! Plus Treeeeeeéeeéeeéeeees longue durée d'attente. il faux metre plus de 30 min d'attente pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hana, inuuuuuuuuuutilllee de criez au vol, l'erreur est humaine vous le savez aussi bien que nous :) Cependant l'erreur ne doit pas rester ainsi, pouvez vous nous contacter pour avoir plus d'informations et trouver une solution. 30 minutes cela peut être possible si vous venez aux heures de pointe.. et encore c'est très rare. Nous attendons votre retour si vous le souhaitez :) Belle journée
Djessy.o
Le 30/04/2023 à 21:08
Rien d'incroyable globalement, la même chose que partout , rien que de l'assemblage , et la sauce cheddar est juste horrible , même pas mangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djessy, en lisant vos derniers avis je me demande si votre jugement et vos attentes ne sont pas faussées par ce que vous voyez "d'incroyable" sur les réseaux sociaux. Nous vous remercions tout de même d'avoir pris le temps de nous laisser un retour qui n'est pas des plus constructifs.
Neoxynne.
Le 24/04/2023 à 21:55
plusieurs fois que l'on commande en livraison et jamais une commande faite correctement : toujours un produit que l'on a pas commandé à la place de ce que l'on a payé !!! et en plus les tarifs sont plus élevés qu'à emporter (hors frais de livraison) !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neoxynne, nous sommes désolé d'apprendre cela, nous allons faire le point et voir ce qui ne correspond pas. Merci
BlackFox.
Le 22/04/2023 à 12:29
Nous avons commandé des tacos avec des amis, dans les tacos il y avait de la salades et des cornichons (ce qui n'est pas précisé dans le menu) j'ai commencé chèvre miels avec sauce blanche ils m'ont mis du miel plein le tacos et la sauce blanche mélanger avec les frites, (sans fromage chèvre)un de mes ami à pris avec de la viande kebab et à reçu que le gras de la viande, un autre ami à demandé du ketchup dans son tacos et à reçu de la sauce blanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Black Fox, pouvez vous s'il vous plait nous envoyer par message privé, le détail de votre commande et l'heure de la commande, l'idéal serait que vous ayez le ticket. J'attends votre message nous allons trouver une solution. Merci
Sophie.h
Le 21/04/2023 à 09:58
Accueil très agréable et cuisine très bonne, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour. votre retour. Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Nawel.
Le 19/04/2023 à 00:17
Kebab délicieux et la quantité est vraiment là. Ras le bol d'acheter un kebab avec du pain et de la salade chez les autres. Là au moins on sent bien la viande ! En espérant que ça reste comme ça.
Réponse du propriétaire :
Nawel, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le moment passé chez nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Many.3
Le 12/04/2023 à 00:35
Ce sont des gens de mauvaise fois , ils disent ouvert jusqu´a 1h alors que quand on arrive a 00h bizarement on ne peu plus prendre de kebab frite car il ferme et ils nous vende que des galette pourri
Réponse du propriétaire :
Bonjour Many, il peut arriver parfois que nous fermions plus tôt car nous avons écouler nos galettes... Aussi prenez en compte que quand établissement ferme ses portes à 1h00 si il n'y a plus de clients nous commençons à nettoyer la cuisine, les machines et cela prend du temps. Pour terminer je suis certain que nos galette sont de meilleur qualité que votre avis...
Sam.e
Le 17/03/2023 à 19:51
Le meilleur kebab de Clermont-Ferrand
Réponse du propriétaire :
Sam votre commentaire nous fait vraiment plaisir :)
Laura.e
Le 01/03/2023 à 14:21
Très bon ! Personnel très sympathique, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent moment :)
Nourou-ania.a
Le 21/02/2023 à 16:07
On ne super bien accueilli aux l'étoile la nourriture et délicieux et papy nous accueille avec amour
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire, sachez que nous sommes heureux de vous satisfaire !
pierre.u
Le 28/01/2023 à 00:05
Commande via Uber eat... J ai payé 2 e de plus pour le service express.... Le sandwich est arrivé 50 min.... Pas un mot, pas une boisson offerte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes désolé de savoir que vous avez attendu, comme vous l'avez dit vous êtes passé par uber. Nous avons une à deux personnes dédié aux commandes uber pour assurer le bon traitement de commande. Nous vous confirmons donc que l'attente que vous avez subit et belle est bien la responsabilité de Uber Eat. N'hésitez pas à passer la prochaine fois et de nous le notifier. Cordialement,
valou.o
Le 07/01/2023 à 18:00
Super service et surtout les doses sont parfaites je recommande big up l'équipe
Réponse du propriétaire :
Salut Valou, ton avis nous fait énormément plaisir, gros big up a toi aussi :)
Boss.a
Le 22/12/2022 à 14:01
Il s agit d un des plus mauvais kebab que j ai vu de ma vie. Aucun respect de la part du vendeur qui préfère faire des ubers. C est vraiment très nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boss Banger, nous vous remercions pour votre avis, cependant pouvez vous nous envoyer plus d'informations par message privé pour trouver une solution :) Cordialement,
J.a
Le 14/12/2022 à 20:31
Je suis passé par hasard devant en voiture et franchement super bon sandwich poulet curry et le pain est très bon
Réponse du propriétaire :
Jennyfer, merci infiniment pour votre retour. Cela nous permet d'être encore meilleur :)
Cyril.u
Le 19/11/2022 à 22:03
Un maxi tacos super bon mai il manquait hamburger de ma femme sa ses moin cool je les vue tro tard vous êtes fermait a 00h voila
Réponse du propriétaire :
Cyril, merci infiniment pour votre Note, nous sommes curieux de savoir ce que vous avez dégusté :)
Herico.i
Le 31/10/2022 à 20:16
Longue attente Curry trop salé sans oublier les frites Accueil froid 🥶 En date du 31 octobre 2022 à 20h. Il n'y avait pas foule donc pas d'excuse relative à l'affluence. Volume de la télé de la salle du fond inexplicablement élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herico, je vous remercie pour votre retour, cela est très important pour nous. Vous pouvez compter sur nous pour arranger au mieux et au plus vite la situation. Nous serions également ravi de vous accueillir dans de meilleur condition. Merci
Michel.
Le 26/10/2022 à 23:43
Kébab très bof fermé a l'heure qui veut en fonction de l'effluence ne respecte pas les horaires Google et en plus de ça un salarié a une tête a claque il fais la gueule quand on commande heureusement un autre jeune et cool respect a lui d'ailleurs de travailler dans c conditions il fais extrêmement chaud a l'intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mich, merci pour votre retour, pouvez vous nous envoyer un message privé pour en savoir plus sur ce qu'il c'est passé. Merci :)
Hysen.a
Le 23/10/2022 à 23:27
semaine dernier, je suis allé manger et je ne suis pas resté plus de 30 minutes, et le personnel m'a dit que le propriétaire ne permettait pas aux gens de rester plus de minutes et m'a demandé 10 euros pour rester plus de 30 minutes. C'est le kebab sale à Clermont et des employés très irrespectueux
Réponse du propriétaire :
Pourriez-vous nous donner la date exacte et l’heure de ce qui s’est passé pour vérifier et prendre les mesures nécessaires si ce qui vous dites est vrai merci
Typhaine.I
Le 15/10/2022 à 00:19
Bonjour Je suis dessus j'y vais souvent est là je suis arrivé a 22h 50 je fais de la vente aussi je boss dans un kiosque a pizzas quand ont dit qu'on ferme a 1h du matin est que a 22h 50 il te propose que des galettes au kebab sans frites alors qu'il reste une heure avant la fermeture il nettoyé déjà tout le matériel alors qu'il y avait des personnes en terrasse est que une Mr est venu demander si il pouvait avoir d autres frites le mec lui a dit non j'ai plus de frites alors que il y a une caisse avec 4 paquet de frites sous la friteuse je trouve sa déplorable sois vous ferme plus tôt sois vous devais servir vos clients jusqu'à la fermeture Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, nous sommes sincèrement désolé, de cette mauvaise expérience, pouvez vous nous envoyer un message pour nous donner plus de détail afin de prendre les mesures nécéssaire. Cordialement,
Salah.
Le 16/09/2022 à 13:53
C'était super bon excellent accueil. Très bon personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salah nous sommes très heureux de savoir que cela était un plaisir pour vous de nous rendre visite nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au plaisir toute l'équipe l'Étoile
Discolama.i
Le 06/09/2022 à 12:33
Très très bon je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Discolama, merci d'avoir pris le temps de laisser une note et un avis favorable, concernant votre passage chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
t3zc4trr.
Le 06/09/2022 à 12:29
ambiance très agréable et les serveurs sont à l’écoute et gentils. la nourriture est excellente, les desserts aussi. les boissons sont fraîches et le choix est grand ! l’attente n’a pas été longue et j’en suis ravi. à tester sans modération
Réponse du propriétaire :
Bonjour Groar, merci infiniment pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que la qualité de notre service et de nos produits vous ont plu. Au plaisir de vous revoir.
Ace.
Le 31/07/2022 à 19:28
Franchement déçue. Première fois que je commande chez ce kebab. Commande non respectée je demande une galette sans crudités il y a des crudités et pas de sauce alors que j'en avais demandé. Dans les autres, les crudités sont inexistantes, la viande pas assez cuites et trop salée. Les frites trop molles. Et le pain trop sec. Bref c'est rare que je mette un avis défavorable car je ne veux pas dévaloriser les commerces mais là c'est limite. Espérant que ce commentaire vous permette de vous améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel merci beaucoup pour votre retour, nous tenons à nous excuser pour ce mal entendu, pouvez vous nous envoyer une message privé afin que nous puissions avoir plus de détail, concernant l'heure de la commande
Catherine.f
Le 26/07/2022 à 13:27
Très bien accueilli.attend de 20min a l'heure du midi.donc très raisonnable.tres bon.bonne cuisson.l'espace est très grand a l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Hello Catherine, merci Beaucoup pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir :)
F..A
Le 19/07/2022 à 21:11
Max tacos très bonne je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Salut et merci beaucoup pour votre message :)
Mabrouk.o
Le 15/07/2022 à 20:13
Équipe accueillante et le goût est vraiment au rendez-vous !! Je recommande vivement. Merci à Hafedh et à toute l'équipe...A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed et merci beaucoup pour ton avis. :)
Gaviota.3
Le 13/07/2022 à 16:07
Je suis mitigée , car malgré que moi ,mon conjoint et mon beau fils nous n'avons pas aimer et beaucoup de chose n'allait pas ( frites et nuggets trop trop cuit , mon supplément fromage inexistant sauf sur la facture ... Et le kebab de mon conjoint salade harchi cuite limite des épinards et viandes pas cuite ) je vois tous les commentaires favorable , mon conjoint ma précisé que la personne au comptoir n'avais pas l'aire de comprendre ou d'être ailleurs ou fatiguée donc on réitéra l'expérience mais en fonction de qui est la c'est trop bizarre les écarts entre les avis 5 étoiles et 1 étoiles , qui je trouve ressemble à notre expérience donc bon on commandera en fonction du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Choune, je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. n'hésitez pas à nous écrire en message privée nous souhaitons trouver une solution :) au plaisir toute l'équipe
Aurelien.u
Le 12/07/2022 à 23:24
Commande passé sur Uber le 12 juillet, il manquait une tarte au daim. J’appelle pour signaler l’oubli et on me dit que je peux passer venir récupérer ce qu’il manque. Je précise que si j’ai commandé Uber c’est que je ne peux pas me déplacer. On me répond que la prochaine fois … je précise une nouvelle fois que je ne suis pas de la région et juste de passage à l’hôtel. Pas de solution à apporter à par un simple désolé et de contacter moi même Uber. Je trouve cela abusé que ce soit le client qui doivent faire les démarches suite à une erreur du commerçant. Celui-ci ayant là mains pour signaler le problème, il pourrait le faire pour que j’obtienne un remboursement du produit manquant. Après avoir lu certains avis, le sérieux de ce « restaurant » est à remettre en question. Un oubli ça peux arriver, mais dans ce cas, on assume et on fait les démarche nécessaire pour satisfaire le client. Simple kebab ou grande enseigne, être commerçant c’est la base du métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, dans un premier temps je vous remercie de nous avoir fait remonter cette incident, pouvez vous si'l vous par message privé nous envoyer votre numéro de commande ainsi que la date d'achat. Nous allons trouver une solution très rapidement. Cordialement
Fadi.t
Le 17/06/2022 à 17:46
J'étais satisfait par les kebab normaux, par contre les Paninis Kebab sont à fuir ! Les pains datent de plusieurs jours et ne sont pas frais du tout, c'est presque moisi. Ils essaient de le toaster suffisamment pour le masquer mais le goût du pain est mauvais. Dommage, je ne prendrai plus jamais de Panini chez l'Etoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fadi pouvez vous nous envoyer un message privé pour nous donner pus d'éléments concernant cet incident. merci beaucoup
Sven.a
Le 14/06/2022 à 19:28
Il manque la boisson et il y a des crudités dans le tacos alors qu'on a demandé des frites. Pas très sérieux sachant que c'était pour quelqu'un qui est allergique aux oignons. Ne surtout pas aller dans ce resto si vous voulez recevoir ce que vous commandez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven et merci pour votre retour, je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience au sein de notre restaurant.. Pouvez vous me contacter par message privé pour me donner plus de détail quand au moment et a la date de cet incident , je souhaiterais trouver une solution avec vous :) Merci
baby.o
Le 09/06/2022 à 19:49
Sa fait plusieurs fois que je commande et jamais déçu toujours parfait juste une fois où j'avais demandé une galette sauce blanche il mon mis de la mayo mais si non rien à dire
Réponse du propriétaire :
Salut :) merci beaucoup pour votre message ça nous fait très plaisir :) au plaisir de vous retrouvez dans votre restaurant :)
furkan.
Le 27/05/2022 à 23:14
Franchement l’attente super longue alors ça j’suis déçu mais bon passons, parlons du service alors le jeune je lui demande un pichet limite il veut cracher dans l’eau à l’instant même je suis assis à côté des égouts je ne comprend l’architecte qui a fait ce resto il est sois trisomique ou soit complètement atteint mentalement je suis pas rabat joie mais j’aime dire les choses tels qu’elles sont ce commentaire j’espère qu’il réveillera du sommeil profond de cette équipe d’incapables malgré tout je respecte leur travail mais bon faut changer de métier en plus de ça c’est mon collègue qui me ramène mon plateau 🤷🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Furkan, pouvez vous nous envoyer un message privé, nous aimerions avoir plus de détail et d'information. Merci pour votre retour :)
Luna.
Le 06/05/2022 à 23:21
Pas déçue du tout, tout est très bien dosé on ressent vraiment bien les différentes saveurs. La viande est vraiment super bonne ! Je reviendrai 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, merci pour votre retour nous serons heureux de vous revoir parmi nous :)
typhaine.i
Le 06/05/2022 à 15:17
Je suis super contente . j'ai jamais reçu ma commande de chez déliveroo mes le messieurs du kebab ou je me suis déplacé est une personne très humaine est à compris que ma commande n'a pas était livrée donc il a fait un geste commercial est en plus son kebab est super bon je recommande cette adresse mes je commanderais plus chez déliveroo que eux son de voleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié ce moment chez nous :) Au plaisir de vous revoir
Cindy.i
Le 03/05/2022 à 04:44
J'y suis allée vers 11h(vers l'ouverture) j'ai été malade COMME JAMAIS, déjà que le Mr d'un certain âge derrière le comptoir n'était pas agréable, ça sait encaisser votre argent mais ça sait pas sourire... la prochaine fois honnêtement je n'hésiterai pas à aller chez le médecin officialiser cette Intoxication alimentaire. Une viande pas bonne à 11h c'est qu'il y a un problème grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, tout d'abord je vous remercie pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolé de lire que vous avez vécu une telle expérience, je vous rassure notre viande fait l'objet d'un contrôle interne tous les jours avant ouverture. Nous serons heureux de vous accueillir en magasin d'échange sur cette expérience. Au plaisir de vous revoir
Yusuf.u
Le 27/04/2022 à 20:18
3ème fois que je viens ici et l'accueil est agréable. Leurs produits sont de bonne qualités je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Très heureux de vous accueillir Yusuf :)
Noémie.o
Le 21/04/2022 à 21:02
Ma mère vient de commander un tacos végétarien sauce samouraï pour moi et un kebab sauce blanche pour elle. Elle a eu ce qu’elle voulait et j’ai eu un kebab avec de la viande. Résultat : je peux pas manger. La prochaine fois, on prend Burger King. On est très déçues on était pourtant des clients habitués. (Il manquait aussi une barquette de frites, mais encore ça va ça)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémi, nos sommes sincèrement désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience.. pouvez vous nous contacter par message privé afin que l'on puisse avoir plus de détail. Cordialement
Baptiste.i
Le 16/04/2022 à 06:16
Bonjour à tous, Ça fait déjà plusieurs fois que je mange ici et je dois bien l’avouer je reviens malgré le sport et le régime. Les employés sont accueillants, très rapide et à votre écoutent. J’ai goûter Tacos et Kebab avec le pain classique et je dois avouer que ce dernier me plaît particulièrement. Ça me rappel l’époque de l’école où il n’existait pas tout ces dérivé, en bref c’est excellent. Mais si les cinq étoiles n’y sont pas, c’est pour une seul et unique raison, mais qui a son importance étant donné qu’elle fait parti d’à peut près tous les menus. Les frites, en tout cas en emporter, sont souvent molles et j’avoue préféré d’avantage le croquant et je n’ai pas la chance de l’avoir, sur place je ne sais pas ! Si il est possible qu’ils trouvent la solution, les cinq étoiles seront bien et belle là ! En bref, allez y sans hésiter, je vous souhaite un bon appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste merci pour votre avis ça nous touche beaucoup un plaisir de vous voir fréquemment dans notre établissement.
Ishaka.a
Le 20/03/2022 à 21:30
A vomir je vous conseille de fuire, j’ai attendu une heure pour être livré, tacos quasiment sans aucune viande il n’y a que des frites et en plus mal cuit. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolées pour le désagrément. N'hésite pas à nous envoyer un message privé afin d'apporter des précisions et afin de trouver une solution. Merci.
Mac.i
Le 18/03/2022 à 16:04
Un très bon restaurant que je recommande fortement, viande fraîche le tout bien garnie, personnel toujours au top 💪🏽
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ton super avis !
Maxime.i
Le 03/03/2022 à 23:52
Super Kebab, chaleureux, personnel très gentil et kebab top (amateur de kebab de Clermont qui parle), allez y sans hésitation 🔥👌
Réponse du propriétaire :
Salut Maxime, ravie de savoir que nos kébabs t'ont plus ! On espère te revoir très prochainement !
Mathilde.e
Le 01/03/2022 à 20:32
Le tacos était vraiment bon et bien garnis ! Le service a été rapide, et l’équipe est très sympa ! Je recommande vivement. Seul petit bémol , les frites à côtés manquaient un peu de cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde. Merci pour ton avis. Il nous aident à améliorer nos services. Au plaisir de te revoir pour te prouver la bonne qualité de nos produits :)
Walid.
Le 19/02/2022 à 14:36
Franchement au top, très très bon en plus du menu une canette offerte au cas ou lol pour l’avis. A recommander n’hésitez surtout pas. Merci pour le café
Ayoub.a
Le 14/02/2022 à 19:10
N’étant pas de la région, je n’avais aucun apriori, j’ai choisi ce resto par hasard, et honnêtement je ne regrette pas du tout! Je suis en générale assez difficile question tacos mais là c’était parfait: livré chaud, le tacos de bonne taille (j’ai pris m) bien garni et très bon! vraiment ravi! Je recommanderai quand je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Salut Ayoub, merci beaucoup pour votre super avis
Les.s
Le 07/02/2022 à 13:56
Les tacos et kebab au top. La viande est bien laquée et bien grillée. Le personnel très sympa toujours souriant et blagueur. Les tiramisus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis :)
Lucie.o
Le 30/01/2022 à 19:45
J’ai commandé durant des années à l’étoile à Ballainvilliers sans jamais le moindre soucis bien au contraire ! Pour ce qui est de l’étoile à montferrand il y a toujours un soucis dans les commandes! Que ce soit un ingrédient manquant, en trop, des sauces manquantes, des frites trop cuites au point de ne plus être bonnes, le pain imbibé d’huile ! De pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre retour, avez vous la possibilité de nous envoyer un message privé afin de nous donner plus de détails concernant l'heure et la date de votre commande. Nous souhaiterions également trouver une solution afin de vous satisfaire. Merci
Sagh.5
Le 17/01/2022 à 00:32
Frites cramés, Tacos qui déborde de huile et de sauces, En gros le Tacos est immangeable. De l'autre côté l'hygiène de l'équipier laisse à désirer( gratte les cheveux et procède à préparer le Tacos sans se laver les mains). Bref, je déconseille toute personne de venir manger ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, nous vous remercions pour votre retour, avez vous la possibilité de nous envoyer un message privé afin de nous donner plus de détails concernant l'heure et la date de votre venue. Nous souhaiterions également trouver une solution afin de vous satisfaire.
ali.i
Le 13/01/2022 à 13:51
je suis venu acheter 2 tacos tenders sauce algérien et kebab algérien blanche frites canettes j'ai eu 2 tacos poulet mariné 💫 11/01 15h 15h30 environ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous dire l’heure et la date exacte de votre passage au restaurant pour qu’on puisse traiter votre réclamation. Merci
Justine.i
Le 01/01/2022 à 21:50
Deux heures d'attente pour se faire livrer 2 tacos. La commande n'est pas respectée, pas de serviette, le bœuf haché n'est pas bon. Bref, seule et unique fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes désolés de savoir que vous n'avez été satisfaite de nos services. Pouvez vous nous contacter par message privé afin de trouver solution et comprendre l'origine de cette mauvaise expérience.
Isma.h
Le 21/12/2021 à 17:09
Parfait, j’y suis venu plusieurs fois et c’est toujours top.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir passé commande et d'avoir pris le temps de laisser un super avis
Jeremy.u
Le 13/12/2021 à 12:03
On n’est venue prendre 2 kebab et 1 tacos je voulais tacos viande kebab steck avec les frite et mayonnaise je me retrouve s’en frite et s’en sauce pain trop d’huile mon collègue prend un kebab avec supplément merguez il fini juste avec du pain et 2 merguez première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir passé commande et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas plu, on espère vous accueillir sur place pour vous dédommager.
Vera.
Le 05/12/2021 à 23:52
Je viens de passer commande (livraison) sur uber Eats, payer plus de 25€ deux tacos et ne pas pouvoir les manger parce que les frites sont trop salés (les frites à l’intérieur et en accompagnement). Désolé mais je recommande pas!
Mohand-arezki.a
Le 23/11/2021 à 17:48
Le meilleur restaurant kebab avec la viande magique juste super, très bon et la propreté des lieux qui manque pas d'être éclatante Je recommande vivement si vous avez bien faim !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci, top !
Karima.j
Le 31/10/2021 à 09:44
J'aurai dû venir voir les avis avant de commander hier avec delivero.. Un sandwich manquant sur la commande.. J'avais commandé 2 sandwich chicken et un panini chicken je reçois qun seul sandwich et un panini en plus de ça le goût n'es pas bon du tout trop salé... Franchement je regrette ma soirée d'hier... Même le téléphone sur Google de l'étoile ne prend pas d'appels juste une messagerie.... Changez de métier si vous n'êtes pas à la hauteur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima, nous sommes désolés pour votre expérience. Les erreurs arrivent surtout en période de rush. Contactez-nous par mail et nous allons vous dédommager pour l'oubli. Merci.
Justine.o
Le 10/10/2021 à 19:45
Alors déjà accueille déplorable, ensuite on se permet de rajouter deux barquettes de frites qui n'ont pas été commander et ne veux pas assumer ses erreurs, je ne recommande pas du tout, se sera là première et dernière fois 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes vraiment désolés pour ce soucis. Veuillez svp venir en message privé que l'on puisse examiner ce qu'il s'est passé & sanctionner les personnes à l'origine de ce mécontentement.
Ibrahim.h
Le 31/07/2021 à 23:30
Jetais une fois j’ai pas été satisfaite mais la deuxième fois le patron m’a offert la commande pour me faire changer d’avis et c’est le cas super kebab patron très accueillant et tres gentil merci je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qu'il s'est passé. L'hygiène est primordial pour nous et des contrôles sont réalisés fréquemment pour en attester. Nous sommes très surpris de ce que vous dites et nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle note. Nous vous offrons un bon d'achat correspondant à votre commande pour vous prouver le contraire. Veuillez nous contacter en message privé svp. …..,..,,…… Bonjour, On vous a refait la commande hier et j’espère que vous avez bien mangé cette fois, pourriez-vous alors supprimer votre commentaire comme vous m’avez promis par téléphone. Merci d’avance
Maxime.a
Le 17/07/2021 à 07:05
Nous venons de finir aux urgence cette nuit du 16 au 17 juillet 2021 pour une indigestion causée par , pour ma part un tacos et ma copine un panini. Donc je recommande mais alors pas du tout ce restaurant! L’hygiène des cuisines doit être tout sauf correct pour que deux personnes avec deux plat complètement différent (pas les mêmes viandes, n’y pain…) finissent leurs nuits au urgences. Faite attention et choisissez un autre Kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qu'il s'est passé. L'hygiène est primordial pour nous et des contrôles sont réalisés fréquemment pour en attester. Nous sommes très surpris de ce que vous dites et nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle note. Nous vous offrons un bon d'achat correspondant à votre commande pour vous prouver le contraire. Veuillez nous contacter en message privé svp.
Doni976.
Le 30/05/2021 à 21:37
La viande était sèche, les frites on dirait qu'elle on était était cuite une deuxième fois. Sur un des deux produits la sauce est inexistante, au moment de passer la commande ils annoncent une sauce fromagère qui n'as pas été mise sur les deux produits. Au final j'ai laisser le reste à mon fils, je ne recommande pas ce restaurant qui n'en mérite pas le nom. Payer au final 20€ pour un taille M et un taille L sur ubereats, dont la préparation a durer plus de 40 minutes c'est une bonne blague. Le pire c'est qu'il y a quelques années j'avais déjà commandé sur place à l'époque, entre temps ils ont rénové les locaux. Je pensais donc que ce serait mieux, ben c'est encore pire que la première fois, leur tenders sont à priori congelé donc pas pané sur place alors que le jour précédent je commande chez un concurrent Corner Tacos dans la zone du brevet qui prépare leur tenders et nuggets sur place. Passez votre chemin, d'ailleurs un peu plus loin il y a point chaud qui clairement meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le restaurant n’utilise que des produits frais tous les jours. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et on va tout faire pour ça ne se reproduise plus. Des mesures vont être prises pour savoir l’origine de problème et des sanctions vont être prises le cas échéant. Cependant, Uber Eats (la livraison) ne reflète pas toujours le sur place par exemple. Nous vous invitons à repasser au restaurant pour vous dédommager et vous prouver le contraire. Merci à vous et encore désolé.
Kevin.e
Le 28/05/2021 à 13:02
Bonjour, je n'aime vraiment pas mettre des commentaires négatifs. Mais la c'est juste horrible fromage dans le tacos goût dégueulasse sans parler du gras qui coule quand on mange ! Tout et bas de gamme vraiment pas sérieux je reviendrai plus et déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, le restaurant n’utilise que des produits frais tout le jours. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et on va tout faire pour ça ne se reproduise plus. Des mesures vont être prises pour savoir l’origine de problème et des sanctions vont être prises le cas échéant. Nous vous invitons à repasser au restaurant pour vous dédommager. Merci à vous et encore désolé.
Alexia.r
Le 24/05/2021 à 21:30
A fuir! 40 minutes pour avoir deux kebabs dans lesquels la sauce n’avait pas était mise et même sans sauce, le pain se déchirait tellement il était imbibé du gras de la viande. Les frites n’en parlons pas: on est sur du surgelé à peine dégelé et clairement pas cuit. Une honte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, le restaurant n’utilise que de pains frais tout le jours. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et on va tout faire pour ça ne se reproduise plus. Des mesures vont être prises pour savoir l’origine de problème et des sanctions vont être prises le cas échéant. Le patron vous invite à repasser au restaurant pour refaire toute la commande gratuitement ou vous offrir un bon d’achat équivalent à la totalité de la commande à utiliser dans les deux magasins et valable 1 mois. Merci à vous et encore désolé.
Camille.e
Le 24/05/2021 à 20:14
J'en ai mangé des mauvais kebab mais celui a la 1ere place. Pain gorgé d'huile et tout mou , la viande toute blanche ; que du gras ? jamais vu ça . Essayez d'augmenter la qualité messieurs car la c est pas possible et pr les autres essayer de faire d'autres kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, le restaurant n’utilise que de pains frais tout le jours. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et on va tout faire pour ça ne se reproduise plus. Des mesures vont être prises pour savoir l’origine de problème et des sanctions vont être prises le cas échéant. Le patron vous invite à repasser au restaurant pour refaire toute la commande gratuitement ou vous offrir un bon d’achat équivalent à la totalité de la commande à utiliser dans les deux magasins et valable 1 mois. Merci à vous et encore désolé.
Nakir.i
Le 01/04/2021 à 14:07
La commande elle est rapide... Les menus sont moins chers...très bon et très satisfait...en ce qui concerne l'accueil je dirais 8/10...franchement ce qui ne sont jamais aller, bein je vous le dis sincèrement vous ratez du bon goût...et aussi ce qui aimerait allez mais qui s'hésite je vous conseille d'aller voir par vous même et je vous promets que vous ne serez pas déçut...trop bon.👍À L'ÉTOILE MONTFERRAND CHEZ AFED...Ouvert à 10h30 jusqu'a 01h00...La qualité elle est super✌️...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce magnifique avis Nakir, cela nous touche ! À très vite !
DEFWE.W
Le 11/02/2021 à 17:51
Frites huileuses sans gout grille. Accueil pas top Ameliorez vous. Vous avez une belle place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passé à nos débuts. N'hésitez pas à réitérer votre expérience maintenant que nous avons évolué dans le domaine, ce serait un plaisir ! :)
nathalie.a
Le 30/01/2021 à 20:43
Commande devait être livrée à 19h50 .commande reçu à 20h21. Commandé 2 kebabs : 1 ketchup et 1 sauce blanche = reçu 2 sauce blanche et il faut 1 loupe pour trouver la sauce .. Kebabs froid Plus jamais Une étoile ???? Trop chère payé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passé à nos débuts. N'hésitez pas à réitérer votre expérience maintenant que nous avons évolué dans le domaine, ce serait un plaisir ! :)
Maher.o
Le 28/07/2020 à 21:51
Honnêtement je ne mets jamais de critiques mais là je me sentais obligé. J’ai mangé un tacos vraiment écœurant, il était plein d’huile et la viande avait un goût de moisissures. Je ne vous conseille pas ce restaurant a part si vous voulez perdre de l’argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maher, nous sommes désolés que votre expérience se soit mal passé à nos débuts. N'hésitez pas à réitérer votre expérience maintenant que nous avons évolué dans le domaine, ce serait un plaisir ! :)
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💬 Déçu. Commande à emporter, j’ai pris des frites au cheddar avec mes points, aucune fourchette. J’ai pris une sauce que je n’ai pas eu non plus. Et le tacos était loins du poids indiqué sur le site. Déjà que ça fait 3 mois qu’ils ont rétréci leurs formules alors si quand il y a du monde les tacos son bâclés c’est plus la peine, J’ÉTAIS un client habituel. Je vous invite à aller au chamas tacos 500 mètres plus loins… 28 Pl. de l'Hôtel de ville, 02100 Saint-Quentin Moins chère et les portions son plus grosses. Merci au revoir🫱🏼🫲🏻
💬 Par où commencer ? Les frites pas bonnes, le chedar est-ce vraiment du chedar ? ça a la couleur mais pas du tout le goût les lardons dessus cuit mais tout juste, la viande hachée pareil cuite mais juste et pas bonne j'ai demandé des champignons je ne sais pas où ils sont les oignons normalement caramélisés ne le sont pas et j'en passe j'espère juste ne pas être malade après ce repas
💬 J'ai été agréablement surpris par l'excellente expérience que j'ai eue dans ce tacos Le personnel était incroyablement serviable et sympathique, ce qui m'a mis à l'aise dès mon arrivée. De plus, la nourriture était absolument délicieuse, de la viande savoureuse aux frites croustillantes. Je recommande vivement ce tacos pour tous ceux qui cherchent une expérience de restauration rapide exceptionnelle. Merci beaucoup !
💬 J’ai commandé un poulet rôti à emporter et nous nous sommes régalés! Très bonne viande, assaisonnement parfait avec la sauce et une bonne grosse portion de pommes de terre ! Le tout pour même pas 10€ je vous recommande
💬 C'était mieux avant, quand c'était le patron qui préparait les commandes, j'étais un client fidèle régulier mais maintenant déçu à plusieurs reprises malgré l'avoir sympathiquement signalé mais jamais pris en compte dommage, les pains kebab presque vide en viande...j'ai pourtant retenter plusieurs fois, du coup je vais à 200 mètres chez un concurrent par défaut
💬 Service déplorable. On nous fais payer la livraison et limite ce serait à nous de descendre chercher la commande. Livreuse pas aimable (un sourire ne vous tuera pas) quand au rapport qualité prix laisser moi rire. On paye 1 blinde pour n'avoir qu'un mini stick de sauce quand à la qualitées des produits elles sont plus que douteuse. Je ne recommande pas du tout, ce sont juste des escrocs!!! Je n ai jamais vu un restaurant pratiquer des frais de gestion pour un service si déplorable
💬 Encore, je mets une étoile parce que je peux pas mettre ZÉRO, 2 ème fois que je commande et c'est dégueulasse, leur sois disant poulet est tout sauf du poulet, je le demande ce que c'est comme viande en plus, en plus a chaque commande il y a un article manquant, en plus c'est extrêmement cher !! Franchement, A FUIR !!
💬 Je suis vraiment désolé pour cette note mais tacos plus que sec ... pourtant 3 sauces en supplément... viande hachée de mauvaise qualité en tout cas ce soir là... nous essayerons sûrement 1 dernière fois pour les enfants mais si la qualité ne change pas alors il s'agira de la dernière
💬 J’aimerai bien voir d’où viennent les produis et leur conservation
💬 C’est pas la première fois que il manque des chose dans les commande ce soir c’était pareil je ne parlerai pas de l’ambiance pas du tout professionnel (musique a fond parler fort) du grand n’importe quoi je déconseille d’aller à cette endroit.