Avis sur L’ÉTOILE - BALLAINVILLIERS
📌 29 Rue Ballainvilliers, 63000 Clermont-Ferrand
💬 1933 Avis
Avis sur L’ÉTOILE - BALLAINVILLIERS à Clermont-Ferrand
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Idris.o
Le 15/01/2024 à 17:04
Service rapide et très bonne cuisine
Zeno.
Le 15/01/2024 à 01:03
Accueil très chaleureux , viandes de qualité et portion généreuse ✨ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Eloise.
Le 14/01/2024 à 12:13
Très bon tacos
Jade.a
Le 13/01/2024 à 21:33
Cuisine bonne avec beaucoup de choix . personnel sympas petit bémol l’espace est assez petit notamment en hiver
Sophie.u
Le 11/01/2024 à 21:47
J’ai commandé sur Uber eats en livraison prioritaire. Déjà ils ont mit 4 ans à faire la commande mes frites étaient froide mon panini était froid et les fromages dans le panini n’était pas du tout fondus. Tout ça pour 20€ biensur.
Amandine.R
Le 10/01/2024 à 22:13
Bien, tacos généreux assiettes généreuses mais les kebabs classiques moins aboutits.
Mass.o
Le 10/01/2024 à 13:14
Très bon
Farida.e
Le 09/01/2024 à 20:35
Je suis vraiment déçu du service. La nourriture était froide malgré avoir payé pour une livraison prioritaire, et en plus, elle n'est même pas bonne. Ça ne donne même pas envie de manger.
jonathan.o
Le 09/01/2024 à 20:20
Bon rapport qualité prix (surtout avant inflation) et produits diversifiés.
alycia.
Le 08/01/2024 à 19:51
Au top ! Super bon
CALZONE.A
Le 08/01/2024 à 02:03
Lieu chaleureux et ambiance géniale… on y mange bien . Petit bonus pour la commerçante à la caisse qui est gentille et charmante avec ses clients et qui prend le temps de discuter avec eux-mêmes. Merci infiniment pour l’accueil. Votre client fidèle
Pierre.a
Le 26/12/2023 à 20:56
Équipe très agréable et professionnel ! Qui propose des BONS produits ! L’un des meilleurs de Clermont-Fd
Réponse du propriétaire :
C'est formidable de lire cela, Pierre Kanda ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos produits. Votre soutien et vos aimables mots comptent énormément pour nous. Merci beaucoup pour votre avis et pour recommander notre établissement. Nous sommes impatients de vous revoir !
Samira.l
Le 22/12/2023 à 20:14
Beau sourire de marie!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci infiniment pour votre retour ! :)
Simon.o
Le 21/12/2023 à 12:54
N’allez jamais dans ce kebab, vraiment pas bon, pas agréable, pas frais Ne vous fiez pas aux autres avis : ILS OFFRENT UNE CANETTE CONTRE 5⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Simon, au plaisir de vous revoir parmi nous :)
Marcio.i
Le 21/12/2023 à 02:02
Nul commande sur Uber eats 11euros chaque sandwich c'est abuser - FROID et c'est pas la faute du livreur qui a été très rapide c'est le service NUL - 22 EUROS Les 2 KEBABS c'est des mini kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcio Silva, nous sommes désolés que votre expérience avec Uber Eats n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité et le prix des produits livrés. Nous tenons à préciser que la plateforme Uber Eats gère la tarification et la livraison. Cependant, nous sommes navrés que cela ait affecté votre expérience. Nous apprécions votre retour et nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous souhaitons rectifier cette situation pour vous
Karz.o
Le 19/12/2023 à 15:18
STV manger un bon kebab n'allez surtout pas dans leur kebab il ne vise que le chiffre pas la qualité vraiment immonde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karz Yohan, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience chez nous. Nous tenons à vous assurer que notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients et non simplement le chiffre d'affaires. Nous sommes engagés à offrir des produits de qualité et un service exceptionnel. Votre avis est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus pour comprendre comment améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Nathalie.E
Le 17/12/2023 à 15:16
Mon fils !! Y'a une télé pour regarder les matchs 🤩🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Hahaha on espère que vous avez passé un bon moment, si jamais votre fils veut voir un match en particulier, n'hésitez pas à demandé à nos employés :)
A9-.a
Le 16/12/2023 à 20:34
Trop cool je bande!
Réponse du propriétaire :
Archeum Malik supprime ton Avis s'il te plait
Drc.v
Le 15/12/2023 à 11:07
Le meilleur restaurant que je connaisse, ils font les meilleurs Kebab et Burger. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
C'est fantastique à entendre, Drc Eva ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez nos kebabs et burgers. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Merci infiniment pour vos aimables mots et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Teixeira.e
Le 13/12/2023 à 08:38
J'suis carrément déçu ! J'ai commander hier soir sur uber eat un kebab et un panini cordon , j'ai manger sans aucun soucisn, jusqu'à ce que quelque heures plus tard qu'es que je remarque ? Toute la nuit j'ai eu mal a l'estomac j'ai été balloner et puis a 6h du matin je commence a avoir des vomissement et une diarrhée j'me suis sentie super mal toute la nuit. Évidemment puisque j'ai chopper une intoxication alimentaire!!
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé d'apprendre votre expérience, Jessica. Nous prenons la qualité et la sécurité alimentaire très au sérieux. Cependant, nous n'avons pas eu connaissance de problèmes similaires signalés par d'autres clients. Nous coopérons étroitement avec nos fournisseurs de service de livraison pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits. Nous vous recommandons fortement de consulter un professionnel de la santé pour évaluer la situation, et si possible, pour collecter davantage d'informations sur votre commande pour nous permettre d'investiguer. Votre bien-être est notre priorité. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter.
Tcheries.
Le 12/12/2023 à 14:49
Un des meilleurs kebab de Clermont !!
Réponse du propriétaire :
Hé merciii, ça fait vraiment plaisir de vous lire :)
Abir.e
Le 02/12/2023 à 21:42
Trop bon , excellent service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Abir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, tant au niveau du service que des saveurs. Votre satisfaction est notre priorité !
Eloise.o
Le 01/12/2023 à 20:13
Lieu génial et très accueillant ! La nourriture est très bonne. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, Eloise ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu accueillant et la qualité de notre cuisine. Votre recommandation nous va droit au cœur !
Valentin.M
Le 30/11/2023 à 00:07
Très très bon je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, Valentin, pour votre retour cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive. Nous espérons vous revoir bientôt !
VINAX..
Le 28/11/2023 à 23:20
Un service incroyable, viande avec un goût exceptionnel, et des desserts au top
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Vinax :) Au plaisir de vous revoir
Mil.a
Le 25/11/2023 à 01:26
Équipe sympathique, et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Mil ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité !
Aymen.A
Le 21/11/2023 à 20:13
Je vous le conseil ça mange bien
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire cela, Aymen MANSOURI ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables mots. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre délicieuse expérience !
ml.j
Le 16/11/2023 à 00:58
Très bon il m'a même offert des frites très gentil
Réponse du propriétaire :
C'est fantastique de lire cela ! 😊🍟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez aimé nos frites offertes. Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable !
Jolann.i
Le 14/11/2023 à 23:42
Un avis Google = une canette offerte. Ces illégal, jai bien vue mes amis vous m'être 5 etoile juste pour avoir la canette mêmes si vous ne demandé pas un nombre d'étoile précis ! Le kebab était mauvais en tout point, fuyer !
Réponse du propriétaire :
Que l'avis soit positif nous voulons nous améliorer sur tous les points.. ça nous rassure quand même de savoir que vous avez bien graille pour la cannette de Monster la prochaine fois n'hésitez pas remettre un autre avis et nous vous offrirons un café pour plus d'effet :)
Sélène.
Le 12/11/2023 à 14:21
Les tacos sont très bons mais un peu trop gras et il y a beaucoup beaucoup d'oignons. La viande est vraiment bonne. Large choix de burgers et de tacos.
Réponse du propriétaire :
Iris, merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tacos et la qualité de la viande. Nous prenons note de vos commentaires sur la quantité d'oignons et la teneur en gras pour continuer à améliorer nos recettes. Nous sommes heureux de proposer un large choix de burgers et de tacos pour satisfaire nos clients. Votre avis compte beaucoup pour nous !
Thomas.e
Le 12/11/2023 à 14:10
très bon et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour efficace Thomas :)
Pablo.u
Le 12/11/2023 à 14:02
Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pablo :)
Othmane.e
Le 09/11/2023 à 15:03
Excellent endroit, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Othmane Ben Hayoun Sadafi ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et nous vous remercions pour votre recommandation. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt :)
Mohamadi.a
Le 31/10/2023 à 23:12
C’est très bon
Maïs.u
Le 31/10/2023 à 13:07
Hello j’ai commander chez vous pour me faire plaisir avec Uber Eats ! Résultat les frites froide … et le désert j’en parle même pas le cheesecake est arrivé CONGELÉ ! Aucun recours sur Uber .au final 26 euro pour un tacos … un geste commercial serai bien venu de votre part
Réponse du propriétaire :
Je suis vraiment désolé pour votre expérience, Maïs Sucré. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre service de livraison. Malheureusement, nous n'avons pas le contrôle sur la manière dont les repas sont livrés par Uber Eats. Cependant, nous aimerions rectifier cette situation. Pourriez-vous nous contacter en privé pour discuter de votre commande plus en détail ? Nous aimerions trouver une solution et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension.
ABC.
Le 28/10/2023 à 21:14
Après plusieurs repas chez eux le même résultat à chaque fois... Kebab fade... Porte qui reste ouverte donc il fait froid quand on mange... Déçu et les prix sont plus cher qu'ailleurs..
Cilia.
Le 26/10/2023 à 22:22
Je recommande ça mange bien ici
Aymeric.
Le 25/10/2023 à 11:27
Je déconseille. J’ai été malade à cause des sticks mozzarella. Le tacos quant à lui, pas savoureux.
Dhinouraini.a
Le 22/10/2023 à 21:58
Employé toujours souriant est serviable un agréable moment merci
Ilan.o
Le 21/10/2023 à 22:01
Très bon accueil
Christophe.s
Le 20/10/2023 à 18:55
Service beaucoup trop long quand ont a qu'une heure de pause a midi
Marie.a
Le 19/10/2023 à 20:51
Je déconseille fortement en livraison. J’ai commandé 2 fois et les frites sont sèches et froides à chaque fois. C’est dommage.
Johan.o
Le 15/10/2023 à 20:19
l’étoile offre un service de qualité, avec une carte varié et clair. je recommande
Bruna.u
Le 15/10/2023 à 15:41
Commandé plusieurs fois et à chaque fois il y a quelque chose qui ne va pas ( erreur de comande, oubli..), les frites sont froides et immangeables, 1h d attente pour que le service ne soit finalement pas impeccable, très déçu !
Luciana.s
Le 10/10/2023 à 22:20
J'aime bien ce coin c délicieux
Meline.a
Le 10/10/2023 à 20:25
C’est beaucoup trop bon ! Et personnels accueillant ! :D
OhDaeSOo.
Le 09/10/2023 à 23:05
Endroit propre . Service rapide. Nourriture de bonne qualité
Ahmed.e
Le 07/10/2023 à 20:46
tres bon service
Adrien.
Le 07/10/2023 à 13:32
LE tacos de Clermont !! Endroit immanquable, repas délicieux, toujours servis avec le sourire ! Je recommande :)
Marion.i
Le 07/10/2023 à 00:18
Très bon tacos je recommande 👍🏼👍🏼
Ibtissam.o
Le 06/10/2023 à 14:35
La caissière est très simpatique
Yassir.e
Le 06/10/2023 à 14:11
C'est trop bon
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire cela, Yassir Dellahi ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt !
Eugénie.a
Le 05/10/2023 à 16:44
Au top vraiment super bon 👍
Aghiles.i
Le 05/10/2023 à 16:43
Les tenders et le tacos vraiment bon je recommande !
Cyriaque.e
Le 05/10/2023 à 15:38
Qualité prix très respectable et quantité de nourriture très bénéfique par rapport au prix, je recommande!
Teo.o
Le 04/10/2023 à 22:21
Tacos très appétissant, je recommande
Laura.a
Le 30/09/2023 à 14:41
Mon lieu préféré pour manger vraiment top, une ambiance calme et agréable, plain des variétés.
Nayel.
Le 24/09/2023 à 20:00
Depuis que j’y ai goûté aucun kebab ne peut le remplacer
hugo.a
Le 24/09/2023 à 13:56
Très bon kebab, je recommande !
Ludivine.g
Le 24/09/2023 à 13:55
Très bon restaurant qui offre de multiples choix de repas. Très bon Je ne veux pas de ticket merci ^^
Romain.A
Le 24/09/2023 à 11:46
Restaurant sympas personnel sympathique. Très bon rapport qualité-prix. Produits frais et savoureux. Portion généreuse
Igor.a
Le 20/09/2023 à 22:55
Très bonne adresse. Repas très bon, personnel agréable et accueillant. Le seul défaut que je pourrais reprocher est que le service peut être parfois un poil long. Bien sûr, je recommande vivement si vous voulez bien manger :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre repas et que vous ayez trouvé notre personnel agréable et accueillant. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps de service, et nous allons travailler sur l'amélioration de notre efficacité pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous servir à nouveau un délicieux repas. 😊🍽️👍
Jade.a
Le 20/09/2023 à 22:54
Très bonne adresse et très bon repas. Le personnel est très agréable. N'hésitez pas à y faire un tour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, tant au niveau du repas que du personnel. Votre recommandation est précieuse, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un autre excellent repas et un service agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir ! 😊🍽️👍
Abde.h
Le 17/09/2023 à 01:25
Très beau restaurant, avec un beau parking. Serveur très aimable, ses yeux reflètent son âme, voudrais-t’il prendre un verre avec moi
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre restaurant et notre serveur. Cependant, il est important de rappeler que les employés du restaurant sont là pour fournir un excellent service à la clientèle professionnel. Inviter un membre du personnel à prendre un verre en dehors de leur travail peut être inapproprié. Nous vous encourageons à continuer d'apprécier notre restaurant pour sa nourriture et son service de qualité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un excellent repas. 😊🍽️👍
Lil.h
Le 14/09/2023 à 12:52
Très bonne expérience, bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience dans notre restaurant et que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une nouvelle expérience agréable. 😊🍽️👍
Evan.
Le 13/09/2023 à 12:30
Tacos bien garnie, service assez vite, on se régale ici !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos tacos bien garnis et que le service a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous vous soyez régalé chez nous. N'hésitez pas à revenir pour plus de délicieux repas à l'avenir. Nous serons là pour vous servir ! 😊🌮👍
Rayshann.
Le 08/09/2023 à 21:58
Toujours un plaisir j'y vais depuis plusieurs année
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez fait de notre restaurant un choix régulier au fil des années. Votre fidélité est très appréciée, et nous sommes heureux de continuer à vous servir. Merci pour votre confiance, et nous espérons continuer à vous offrir de délicieux repas pour de nombreuses années à venir ! 😊🍽️👍
sam.e
Le 08/09/2023 à 13:06
Bon burger caissière super gentille avec un joli sourire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre burger. La gentillesse et le sourire de notre personnel sont très importants pour nous, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre visite. Merci pour vos commentaires positifs, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre délicieux repas et un service chaleureux. 😊🍔👍
N'GUESSAN.n
Le 04/09/2023 à 11:24
J'adore l'ambiance, personnel agréable. Une cuisine validé ✅️
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'ambiance, notre personnel agréable et que vous ayez validé notre cuisine ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience agréable. Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous satisfaire. 😊🍽️👍
Maxime.a
Le 04/09/2023 à 11:22
Très bon fast food le personnel agréable, on recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre recommandation ! C'est génial d'entendre que vous avez apprécié notre fast food et que notre personnel vous a bien accueilli. Votre soutien et vos commentaires positifs sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque vous avez envie d'un autre délicieux repas. Nous serons là pour vous servir. 😊🍔👍
NeyKoW.
Le 02/09/2023 à 19:17
Tacos tres bon et bien garni 👍🏽👍🏽
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tacos, et nous vous remercions pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tacos délicieux et copieusement garnis. N'hésitez pas à revenir pour plus de délicieux repas à l'avenir. Nous serons là pour vous servir. 😊🌮👍🏽👍🏽
Tarek.o
Le 02/09/2023 à 00:50
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tarek :)
Aldi.j
Le 01/09/2023 à 21:29
Très bon je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre recommandation ! C'est formidable d'entendre que vous avez trouvé notre établissement très bon. Votre soutien et votre satisfaction sont très importants pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque vous avez envie d'un autre délicieux repas. Nous serons là pour vous servir. 😊👍
Léa.r
Le 31/08/2023 à 23:13
Un personnel accueillant et beaucoup de choix à la carte, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre recommandation ! C'est formidable de savoir que vous avez été bien accueilli par notre personnel et que vous avez apprécié notre large choix de plats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous servir encore plus de délicieuses options à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous voir ! 😊🍽️👍
Catherine.u
Le 24/08/2023 à 21:03
Kebab très sympa. C'est bon et copieux
Thibault.i
Le 24/08/2023 à 11:03
Excellente découverte ! L'endroit est idéalement situé, les employés sont sympa, et on y mange bien !
Léon.a
Le 23/08/2023 à 23:14
Excellent tacos je recommande personnel serviable
a.
Le 23/08/2023 à 00:13
Kebab pas frais, vous offre une canette pour mettre un commentaire, c'est plus comme avant.. beurk
Ines.a
Le 22/08/2023 à 23:21
Très accueillant, les employer très sympathique et agréable, les plat très bon et peu cher pour la qualité, je recommande absolument.
Tarina.b
Le 22/08/2023 à 23:19
C'est la première fois que je viens dans ce kebab et l'équipe a l'air vraiment professionnelle et chaleureuse surtout la personne qui encaisse super sympa, j'ai hâte de goûter je suis certaine que c'est bon vu le nombre de clients qui mangent sur place en terrasse, je reviendrai 😉
Ÿosika.T
Le 22/08/2023 à 01:54
Je commande depuis des années chez vous. Là ça fait minimum 4 fois d’affilé que je suis déçu de vos services. Peu de quantité, le tacos ou la galette est à chaque fois inondé de mozarella et désoler mais c’est immangeable. C’est écœurant. Je paye souvent sur Uber eat donc le menu est encore plus chère pour qu’au final ça finisse à la poubelle. Je mettrais bien 0 étoile mais on ne peut pas.
Chems.r
Le 21/08/2023 à 21:38
Sandwich très bon, bonne ambiance je recommande !
Chems.a
Le 21/08/2023 à 00:34
Ouvert tard, simple mais efficace ! Merci pour le bon petit repas !
Morgan.m
Le 20/08/2023 à 22:09
Pas bon pas frais !!! Beaucoup de personnes pour rien fert !
Thibaut.
Le 20/08/2023 à 17:11
Tacos XXL incroyable, la taille, le goût, le prix tout est parfait
nayed.b
Le 17/08/2023 à 20:44
C'est grave bien, très accueillant. Je vous recommande
Lénaïc.l
Le 13/08/2023 à 19:11
Bons kebabs, bons tacos, bons paninis, le reste est sûrement bon aussi, et les gens sympas !
Hadir.h
Le 13/08/2023 à 15:01
Burger super bon, bien copieux Endroit très propre 😊 Excellent emplacement, tout proche de la place de Jaude. N'hésitez pas d'y manger si vous êtes de passage à Clermont-Ferrand.
Réponse du propriétaire :
C'est formidable de lire cela, Hadir Ghorbel ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers copieux et que notre emplacement vous ait plu. Merci pour vos aimables mots sur la propreté de notre établissement. Nous sommes heureux d'être si proches de la place de Jaude. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Clermont-Ferrand !
n...
Le 09/08/2023 à 22:12
Super diner, j'ai manger un kebab et il n'y a rien à reprocher. Délicieux merci encore !!
Y/E.
Le 07/08/2023 à 23:49
Quasi exceptionnel !! Après tout les restaurants kebab que j'ai fait, c'est le premier que je trouve avec des plats aussi copieux ‼️ 😋 J'ai eu du mal à finir mon assiette, mais j'ai adoré. Bravo, continuez comme ça... 👏 Dommage que j'habite un peu loin de vous, mais sans hésitation, je reviendrai. 😁 👍
tristan.e
Le 05/08/2023 à 22:16
Bonjour à vous Si vous êtes sur cette page, vous êtes la crème de la sauce biggy, bravo, vous venez débarquer sur l’étoile filante qui vous amènera aux paradis
Benjamin.a
Le 05/08/2023 à 22:14
Nickel, rien a redire. Aller y les yeux fermées. C’est good
Rachid.
Le 04/08/2023 à 21:09
De passage à Clermont Ferrand, nous sommes allés manger, en famille, dans ce fast food, et là, TRÈS agréable surprise !!! Étant moi même un ancien gérant dans la restauration rapide à Paris, je vous recommande les yeux fermés cette établissement ! La qualité est au rendez-vous ainsi que l'accueil du personnel, très avenant et n'hésitant pas sur la quantité. N'hésitez pas un instant.
HideousFish.
Le 01/08/2023 à 22:52
Super sympa 😊, accueil et prise de commande rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hideous, nous vous remercions pour votre avis plus que pertinent, au plaisir de vous accueillir à nouveau :)
Kevin.a
Le 30/07/2023 à 20:23
Très bon endroit, mais je ne souhaites plus y retourner à cause d’un jeune serveur qui est là depuis quelques mois, il ne comprends rien au commandes obliger de tout répété et comportement agaçant. C’était très bien avant lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour commencer merci pour votre avis, le jeune serveur en question commences à apprendre le métier et pour nous il est important de laisser le temps aux jeunes de bien apprendre comment faire, ce serait avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau
Clarisse.o
Le 30/07/2023 à 18:13
Incroyable kebab ! Très bien placé et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, merci énormément pour ce chaleureux avis :D
RACHA.u
Le 25/07/2023 à 13:32
Endroit convivial et super bon !
Réponse du propriétaire :
Salut RACHA, ton avis nous touches énormément merci beaucoup ;)
Virginia.u
Le 16/07/2023 à 22:32
Mon fils m'a demandé le code de la carte bleue pour payer 5,60€. En réalité, on l'a encaissé 56,00€...on s'est rendu compte de l'erreur de facturation en demandant le ticket qui ne nous a pas été proposé par le serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, en effet cela peut être une erreur, pouvez vous nous écrire par message privé et nous envoyer la copie du paiement ? Cordialement
Olivier.A
Le 16/07/2023 à 19:24
J'ai pris une assiette de kebab, et merguez . Un délice le kebab est excellent. La salade est bien verte 😉. Endroit agréable et calme. Allez-y sans hésiter. Le prix est certe élevé mais qualité/prix il y a pas mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci beaucoup pour votre retour :)
Ramy.e
Le 02/07/2023 à 20:53
C’était super bon j’aime beaucoup l’accueil l’endroit et la viande est bonne c’est super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramy, merci infiniment pour votre retour, en effet il est important pour nous de proposer la meilleur qualité de produit possible sur le marché :)
Ghaith.a
Le 02/07/2023 à 20:47
Belle ambiance et accueil sympathique je recommande car vous ne serez pas déçu et je vous conseille de goutter le tacos qui est superbe
Réponse du propriétaire :
Zaidan, merci beaucoup pour ce retour :) ça nous fait plaisir :)
Bethel.o
Le 27/06/2023 à 01:11
J’y ai mangé de délicieux tacos avec des frites croustillantes. Le service est rapide et l’ambiance est top. Il y’a aussi une bonne organisation pour prendre les commandes et récupérer les plats. Numéro fav de commande:13 !! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Touman, merci pour votre retour :)
Augustin.e
Le 27/06/2023 à 01:08
Excellent restaurant ! Accueil, service, ambiance, tout y est!
Réponse du propriétaire :
Augustin, ton message nous fait super plaisir :) à très vite
Kacou.n
Le 27/06/2023 à 01:06
Tacos vraiment excellent ! L’accueil et la qualité du service est tout aussi excellent ! Vraiment je recommande !
Réponse du propriétaire :
Wouaaw merci pour cet avis pertinent ;)
philippe.a
Le 25/06/2023 à 20:49
Probablement le meilleur kebab de Clermont-Ferrand. Le Pain est très gourmand, les garnitures de salade sont très fraîches, la kefta, les merguez et les frites 🍟 sont excellentes. Le personnel est très à l’écoute et extrêmement sympathique. Merci pour votre gentillesse et respect du client. Vous êtes de vrais professionnels et nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Philippe, nous sommes heureux de vous savoir satisfait :)
Léonore.s
Le 24/06/2023 à 22:07
excellent tacos je me suis régalé et y retourner très prochainement
Réponse du propriétaire :
Hate de te revoir Léonard :)
G.
Le 22/06/2023 à 16:51
Bien copieux ,très bon et bien gourmand,propre , et belle androitavec prise USB a disposition pour la charge électronique
Réponse du propriétaire :
Merci GC pour ce retour :) cela nous tien à coeur de faire au mieux pour nos clients :)
Metin.a
Le 19/06/2023 à 01:24
Commande non respectée alors qu il n' y avait que 4 personnes , poulet beaucoup trop salé tacos immangeable. Quand on demande sans salade c est simple pourtant. Pour le coup je n es pas fini . Peut être qu ils n en avaient rien a faire car je n' était que de passage et qu ils ne m y avaient jamais vu. Une chose est clair je n y retournerait pas pendant la durée de mon séjour a Clermont-Ferrand A fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Metin, merci beaucoup pour votre retour. Nous somme désolé de vous lire, il arrive quelque fois de se tromper, seulement aucune erreur est irrattrapable, il fallait simplement nous le dire directement pour que l'on refasse votre sandwich.. Nous traitons nos clients de la même façon peut importe la couleur, la religion ou la provenance.. Ce ci étant dit nous vous souhaitons un agréable séjour dans la ville de Clermont Ferrand
Rihab.L
Le 26/05/2023 à 22:25
J’ai commandé un tacos viande hachée mais qui est arrivé quasiment complètement crue ! Écœurant, et ça m’a gâché mon dîner. Je ne recommanderai plus jamais chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rihab, Nous sommes navré d'apprendre cela, nous sommes étonnés d'apprendre que la viande était crue, sans vouloir vous contredire il est impossible de sortir une viande cru de notre plaque de cuisson.. Nous respectons un temps de cuisson intégré à notre processus. Cependant nous ne maitrisons pas la gestion de la livraison et vous n'êtes pas la 1er personne qui nous fait un retour négatif suite à la livraison de nos produits.. Nous souhaitons trouver une issue positive à cette situation. Pouvez vous nous écrire en message privé et nous donner toutes les informations relatives à votre commande. L'étoile
chahinez.u
Le 25/05/2023 à 13:06
Bon service de restauration, employé courtois et aimable franchement je vous recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Chahinez pour votre avis, nous sommes heureux de vous savoir satisfaire :) On vous dit à bientôt !
Mehdi.e
Le 18/05/2023 à 21:17
Je trouve ce kebab vraiment très bon . Bonne qualité , commende rapide…
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mehdi :)
Eric.a
Le 17/05/2023 à 11:01
Broche industriels, aucun intérêt! En fait tout est industriel dans ce kebab. Les meilleurs à Clermont c'est wan kebab et aalyans kebab. Sinon le top c'est kale kebab à gerzat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous respectons votre point de vu.. Ceci étant dit nous avons jamais avancé que notre viande ou nos produits étaient 100% et provenant d'Auvergne. Nous respectons également la concurrence cependant vous êtes ici pour donner un avis constructif (ce qui n'est pas votre cas) et non pour faire la promotion de vos restaurants préférés...
Constantin.a
Le 09/05/2023 à 17:18
Concernant le service, si j'avais pu ne pas leur mettre d'étoile afin de notifier la qualité plus que discutable de ce dernier je l'aurais fait. Il prennent soin de vous facturer des produits dont vous ne verrez jamais la couleur. Lorsque vous le notifier au chef, il vous envoie gentiment sur les roses avec un fameux ouais, qu'es que vous voulez que j'y fasse aussi aimable qu'une porte de prison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constantin, pouvez vous nous contacter par message privé nous souhaiterons en savoir plus et vous proposer une solution.
XeRoX_G5B.
Le 06/05/2023 à 19:37
Tacos magnifique j'ai manger 2 tacos 4 viandes est franchement la cuisson c'est une dinguerie
Réponse du propriétaire :
Un grand mangeur alors haha ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien mangé :)
Mickael.i
Le 05/05/2023 à 20:58
Commande Uber eat assiette kebab sans pain? frite dur pour 15€ assiette n'est pas assez garnie je ne commanderai plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, nous sommes désolé d'apprendre cela, pouvez vous nous envoyer par message les elements de votre commande. Nous aimerions trouver une solution 😊
Lavivida.a
Le 23/04/2023 à 17:33
1ere fois qu’on commande avec mon mari et ça sera la dernière, cette commande était en Uber eat je précise, je trouve honteux d’oser servir des sandwichs dans un état pareil En sachant que le montant de ma commande s’élever à 51,90e je suis dégoûté clairement Viande sans goût de la viande kebab ordinaire, il manquait 1 frite avec le tacos qui n’en a sur le nom pour définition ! HONTEUX En plus tout ce qui est servi n’est que du surgelé les frites on dirait les frites réchauffées du McDo, les tenders et les mozza sticks idem Pourtant pas compliqué ni long à faire maison bref.. À FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lavidida, nous sommes sincèrement désolé pour ce qui vient de se passer, à noter que nous ne maitrisons pas la livraison. Ceci étant dit pouvez vous nous envoyer un message privé sur Google. Nous vous trouverons la meilleur solution. Merci madame
Robin.o
Le 23/04/2023 à 14:41
Le chef était très serviable et nous as très bien accueilli ! Tacos très bon ! Je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous retrouver parmi nous.
Sassou.e
Le 23/04/2023 à 14:38
Moment agréable , l’équipe est très gentille je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Sassou, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un moment agréable.
Henri-Charles.a
Le 12/04/2023 à 17:02
Excellent kebab, service rapide et personnel très agréable sans parler du repas excellent
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous va droit au coeur. Au plaisir de vous accueillir parmi nous :)
Prune.r
Le 07/04/2023 à 20:19
Super service, personnel très agréable, nourriture super quali 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prune, votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits
Seb.g
Le 31/03/2023 à 11:32
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cette note et ce commentaire, quand est-ce que nous vous revoyons parmi nous ?
Clément.a
Le 26/03/2023 à 20:32
Merci à vous les chefs ! Meilleur tacos et kebab que j’ai pu trouver . Produits frais et de bonnes qualités comme le personnel :) et le tout depuis plus de 5 ans que j’y vais !!
Réponse du propriétaire :
Clement ce message nous fait tellement plaisir, tu ne t'imagine pas ! 5 ans c'est énorme et nous te remercions du fond du coeur !
Adnan.a
Le 26/03/2023 à 00:41
Très mauvaise expérience suite à la commande d'un kebab industrielle. Si vous cherchez quelque chose de bourratif sans saveur, vous êtes à la bonne adresse. Dans tout les autres cas un conseil, fuyiez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, pouvez vous nous envoyer un message pour nous expliquer en détail, votre expérience. En effet il est très rare de lire ce type de commentaire. Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Emelyne.u
Le 07/03/2023 à 22:18
Établissement incroyablement bien ! Nourriture excellente ! Personnel agréable ! Je recommande sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Emelyne, c'est vous qui êtes incroyable :) Merci infiniment pour votre retour, cela nous va droit au coeur. Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Chaima.u
Le 27/02/2023 à 22:55
Se restaurant et clairement le meilleur fast foot de Clermont-Ferrand. Sa fait un an que je mange régulièrement chez eux et je suis toujours satisfaite. 🤤😍
Réponse du propriétaire :
Chaima, merci pour ce magnifique retour, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau
Ash.p
Le 21/02/2023 à 15:32
On est en 2023 et y a encore des gens qui vont a l’étoile à ballainvillier? L’es sandwich degoulinent de jus douteux et les frites molles, même les animaux mangent mieux… enfin, je pense que vous devait former vos « cuisiniers » comme un autre commentaire qui dis que c’est idéal pour les gens bourrés mddrrr… ce n’est pas un restau gastro mais bon, respectez un peu l’estomac des gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ash, Merci pour votre retour. Pour qu'elle raison n'avez vous pas fait part de ce "problème" à un de nos cuisiniers ? D'après votre retour aussi pointu que votre sens critique, nous devrions pourrions peut-être songer à faire appel à vos compétences de formateur ? Cette réponse n'est pas faite pour entrer en conflit, mais malheureusement votre commentaire nous aide en rien, ce n'est absolument pas constructif que de dire que "les animaux mangent mieux" ou encore "ce n’est pas un restau gastro mais bon, respectez un peu l’estomac des gens" Ceci étant dit sachez que nous serions tout de même heureux de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants. Merci
Sabrina.o
Le 06/02/2023 à 21:21
Accueil au top, très bon rapport qualité prix. Les tacos sont super généreux, et tellement bon, rien à dire. Sauce blanche maison bonne, mais serai meilleure, si un peu plus assaisonner. Meilleur tacos de Clermont-Ferrand pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous vous remercions du fond du coeur pour l'avis que vous nous laisser ce jour, nous notons votre retour concernant l'assaisonnement de notre sauce blanche :)
Diaa.i
Le 04/02/2023 à 21:04
Très bien Très bon accueil Très bon tacos
Réponse du propriétaire :
Que de très bien qui nous vont droit au coeur, merci infiniment et au plaisir de vous revoir parmi nous
Smain.n
Le 15/01/2023 à 01:50
Plus jamais, je ne remets un pied à l’Étoile. Mon mari, en revient a attendu une plombe pour qu’au final la femme fasse passer des gens qui rentre normal devant lui et les serrent directement sous prétexte que ils sont que un sandwich ils ne sont pas du tout professionnel, un petit jeune, regarder mon mari de travers derrière le comptoir, franchement déçu, nous qui avons eu nos habitudes d’y aller ils nous reverront plus ! Déplorable!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En effet il n'est pas normal qu'on fasse passer quelqu'un devant vous et cela même si vous prenez 90 sandwich ou même une seule frite. Pourriez vous m'envoyer votre contact en message privé, je souhaiterai m'entretenir avec vous afin d'en savoir plus. Aussi nous ne voulons pas laisser ce type de situation se reproduire.
Dorianne.a
Le 13/01/2023 à 00:43
Nous sommes venu, l’accueil est très peu chaleureux. Limite on les « emmerde » excusez-moi pour ce terme. Et le goût n’est pas au rendez vous du tout. Nous n’avons pas du tout aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout ce qu’est se passé. Pour nous aider à améliorer notre service et éviter que cette situation se reproduise dans l’avenir pourriez-vous nous dire en privé à quelle heure exacte vous avez passé ?.
Victoria.
Le 12/01/2023 à 14:16
Excellent ! Sandwich au chèvre/miel à tomber par terre. Très copieux et avec des produits frais. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Salut Victoria, savez vous que votre message nous touche énormément, nous vous remercions infiniment pour votre avis et ce sera avec plaisir de vous accueillir à nouveau ! :)
Mixmox.
Le 09/01/2023 à 20:01
Je recommande, fast food génereux et super bon. N'hesitez pas à venir !
Réponse du propriétaire :
Salut à toi Mixmox, nous sommes très reconnaissant pour ton message, n'hésites jamais à revenir au sein de notre restaurant ;)
maxou3263.
Le 05/01/2023 à 21:28
Très Bon Kebab Lieux propre et nouveau Design Boutique Neuf , Seul problème l Pour ce Garer pas Facile
Réponse du propriétaire :
Hey Maxou, quel plaisir de vous lire !! Nous savons qu'il est difficil de se garer ! Faites-livrer la prochaine fois :p Nous tenons quand même à vous revoir parmi nous :) Belle année à vous
Moindzani.b
Le 30/12/2022 à 19:38
Le sandwich était bon et bien épicé. Déçu de la sauce blanche qui n’était pas du tout salé, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdoul, merci beaucoup pour votre messages. Nous allons améliorer le gout de nos sauces !
Saad.a
Le 22/12/2022 à 17:36
Je commande un tacos kebab à emporter je paie 9€, au moment où je vais le manger je vois le tacos il est ouvert de partout une galère je lui ai dis de ne mettre aucun légume ni salade que de la viande et je vois à l'intérieur y a tous les légumes possibles. Vraiment dégouté je suis complètement déçu de la préparation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé et nous regrettons cette mauvaise expérience dans notre établissement. La maison vous offre la possibilité de refaire la commande sans payer aucun centime de plus, donc si vous êtes d’accord nous invitons à repasser pour vous refaire votre commande
nouri.l
Le 18/12/2022 à 23:05
Alors , pour manger dans ce fast food il ne faut pas être pressé du tout , il faut prévoir environ 1h30 - 2h si vous commandez sur UberEats ou deliveroo , ah oui il ne faut pas les appeler sur téléphone parcequ'ils sont si pressé pour préparer les commandes dans les plus brefs délais qu'ils vous raccrochent au nez ( un régal) sans vous laisser parler bien évidemment. la qualité des produits est moyenne , il ya mieux comme fast food ! J'ai vu dans les commentaires que ce restaurant se permet de répondre aux gens avec un petit air hautain ce qui montre la qualité parfaite de leur service client . Si vous voulez bien manger, sans prise de tête et a un prix bien plus qu'abordable, évitez ce fast food, je vous conseils plutôt d'aller manger au starfood. Et comme il faut rester poli je me permet de mettre un petit Cordialement a la fin. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nouri, pouvez vous nous envoyer un message privé, nous souhaiterions vous apporter la meilleur des solution possible. Toute l'équipe de L'étoile
Julia.e
Le 18/12/2022 à 22:40
Je suis vraiment très déçut, j'ai attendu mon repas plus d'une heure et demi, sans geste commercial ou ne serrais-ce qu'un petit mot d'excuse. Je les aient appelé, jai a peine eu le temps de parler qu'on me coupais la parole et ne me laisser pas terminer de parler, avec un petit raccrochage au nez, quelle aimabilité oserais-je dire! ( sûrement parce qu'ils étaient terriblement pressé de preparer les sandwich ). J'ai également été déçut quand j'ai commencé à manger mon sandwich kebab, le pain était très dur, comme si on l'avais réchauffé à plusieurs reprise ( ayant travaillé dans différents fast food, il y a des choses que je peut comprendre mais le temps d'attente ( plus d'une heure et demi ) sans mot d'excuse ni rien, m'exaspère. Surtout pour un sandwich kebab dont le pain est presque immangeable. Je m'excuse d'avance, je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais il faut tout de même vous informer quand ça ne va pas. Je modifie mon avis le lendemain pour vous rajouter quelques éléments qui me semble important. Quand j'ai mangé mon kebab, j'avais l'impression qu'à la fin, la viande n'étais pas du kebab mais des morceaux de wings ( ce qui pourrais justifier le fait que ma commande ai mis plus d'une heure et demi à être préparé, parce que oui dépiauter des wings de poulets, ça prend beaucoup de temps ). J'ai été malade toute la nuit et encore ce matin, je n'arrête pas de vomir et j'ai des crampes d'estomac, donc je prie pour que ce ne soit pas une intoxication alimentaire même si tout m'amène à penser ça. J'ai pu voir quelques commentaires où des personnes on déjà fait une intoxication alimentaire suite à leurs repas du restaurant L'étoile, si c'est également mon cas, cela voudrais dire que vous n'avais aucun respect pour votre restaurant, et pour votre clientèle, parce que vous n'avez pas pris assez au sérieux les commentaires traitant ce sujet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, nous sommes désolé d'apprendre cela, pouvez vous nous contacter par message privé, nous souhaiterons vous proposer une solution concrète. Merci pour votre retour.
Vianney.o
Le 14/12/2022 à 22:34
Très bon service, ouvert à tout heure, personnel disponible et tres gentil. Burger de kebab de qualité
Réponse du propriétaire :
Hello Vianney, merci infiniment pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services.
Jerem.o
Le 08/12/2022 à 19:52
Bon tacos les gens sont sympas. Je recommande, jamais déçu !
Réponse du propriétaire :
Jerem, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous :)
Richard.a
Le 04/12/2022 à 05:34
Je mange à l'étoile au moins une à deux fois par semaine et depuis des années, j'ai fais connaître à plusieurs personnes qui ont aimé. Très bien ne changé rien.
Réponse du propriétaire :
Richard merci infiniment pour votre retour, au plaisir de vous revoir :)
Hiba.a
Le 16/11/2022 à 00:25
J'ai commandé 2 tacos viande hachée et poulet, franchement c'est degeulasse trop trop salé trop huileux, pas assez de sauce ni sauce fromagère, poulet trop sec, tortilla cramée ... j'ai jamais vu un tacos degeulasse comme celui la on a rien mangé. JE RECOMMANDE PAS du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hiba, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de nos produits, cependant nous utilisons uniquement des produits de première qualité, l'ensemble de nos clients nous font de bons retours. Il est également possible qu'en passant par des plate-formes de livraison, la qualité se détériore à cause du transport. cependant je serais heureux d'échanger avec vous par message privé afin d'en savoir plus. Merci très belle journée à vous.
Mathias.�
Le 02/11/2022 à 13:40
Très déçu... On nous propose sur une affiche une boisson offerte pour une note sur Google Map, quand je demande ce n'est pas disponible les jours fériés comme par hasard. 1h d'attente pour 2 tacos, même pas un désolé pour l'attente. Le tacos en lui même est correct grâce aux crudités et non la viande. La note si positive sur Google Map est seulement dû a cette boisson offerte. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le service, pouvez vous m'envoyer un message privé afin d'avoir plus de détail sur votre expérience. Merci
Timéo.o
Le 21/10/2022 à 12:36
C'était super bon la viande est exquise Ils sont grave sympa et vous mangez pour pas chère Foncez les reufs
Réponse du propriétaire :
Salut Timéo, ton avis nous va droit au coeur, merci beaucoup
Morgan.a
Le 01/10/2022 à 20:22
Cela fait presque 10ans que je ne vais qu’à cette adresse. Efficace et gourmand. L’un des meilleurs de la ville de Clermont-Ferrand. Sans hésitation et recommande vivement. Top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan un grand merci pour votre fidélité :)
Florian.c
Le 02/09/2022 à 12:38
Je suis déçu de la qualité de la viande qui et trop salé et avec un goût très moyen, je venez prendre toujours mes tacos chez vous et cela faisais un moment que j'étais pas venue car la dernière fois j'avais l'impression que la qualité avait baissé maintenant je peux le confirmé. Dommage... v
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, tout d'abord nous vous remercions pour votre retour, cela nous aide à améliorer la qualité de notre service et la qualité de nos produits. Pouvez vous m'envoyer un message privé afin de comprendre plus en détail votre situation. nous souhaitons trouver une solution avec vous. Merci et au plaisir de vous revoir parmi nous.
Valentin.a
Le 31/08/2022 à 20:41
Super kebab, l'intérieur est propre, la commande est prête rapidement malgré l'affluence. C'est copieux et les frites sont bonnes, je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Hello Valentin, merci mille fois pour ton retour, nous accordons beaucoup d'importance quant à la qualité de notre service et de nos produits. Hâte de vous revoir rapidement parmi nous.
Liza.u
Le 31/08/2022 à 18:51
Un restaurant de qualité avec un tacos très bon avec une bonne taille qui rempli . Le personnel est tres accueillant bonne accueil .je vous le conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liza, merci beaucoup pour ton retour, nous sommes heureux de savoir que tu as passé un agréable moment. Nous espérons te revoir rapidement ! Toute l'équipe de L'étoile 😊
Zitoun.
Le 30/08/2022 à 23:34
3 ou 4 étoiles ? Ce lieu de restauration est paradoxal. Un commerçant dont le but 1er semble être de vouloir faire fuir les potentiels clients : pas de sourire, une politesse et un contact avec les clients dignes de la fertilité du Sahara. Par contre les kebab (la fois où j'y suis allé) étaient vraiment délicieux, avec une viande d'une qualité gustative remarquable, mangé sur une terrasse à peine mieux que le commerçant. Enfin rien que pour l'assiette de kebab j'y retournerais si j'habitais Clermont !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zitoun, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous sommes désolé d'apprendre que l'échange avec le commerçant n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscient que pour une expérience parfaite, tout doit être parfait pour le client. Votre retour nous permet de savoir sur quel axe nous devons nous améliorer et nous n'y manquerons pas. Encore merci pour votre confiance et même si vous n'êtes pas de Clermont sachez que nous serrions heureux de vous accueillir à nouveau. ☺️
Sundi3z.o
Le 26/08/2022 à 22:32
Très bonne expérience. Très bon accueil. Pour une fois que je ne me fais pas recaler avec mon chien ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sundi3z, sachez que nous aimons les animaux hehe, nous sommes ravie de savoir que vous avez adoré notre restaurant.
Cedric.a
Le 22/08/2022 à 22:30
J'ai connu L'Etoile il y a quelques années et l'ensemble était beaucoup plus qualitatif alors qu'il y avait moins de personnel... Aujourd'hui, vous êtes nombreux à travailler dans le restaurant, mais la rentabilité est lente et vous regardez les clients avec des yeux de merlans fris... Aucun sourire, aucune sympathie, même pas une blague ou un geste commerciale... Je connais des Fast-Food sur Clermont-Ferrand qui proposent les mêmes services que vous mais qui dépotent dix fois plus et le tout avec un bon rapport qualité-prix et un excellent sens du relationnel clients... C'est dommage car avec la main d'œuvre que vous avez et l'emplacement où vous êtes, vous seriez capable d'aller plus vite et de répondre à plus de demandes en évitant aux gens de faire demi-tour devant votre boutique... Ensuite, niveau tacos il y a du bien et du moins bien. Je m'explique : vos idées et recettes peuvent être originales, à ceci près que l'ensemble n'est pas assez cuit et beaucoup trop gras... Mon plateau en fin de repas (une fois le papier d'aluminium au bout du tacos enlevé...), ressemblait à une piscine olympique tellement il y avait d'eau et de graisse... preuve que vos condiments sont surgelés, que vos viandes ne sont pas assez cuites et que vous mettez des quantités trop grandes de lipides... Attendre 30min dehors pour manger un bidon d'huile en fin de compte, c'est la déception assurée... En résumé : plus de sourires et d'entrain de votre part, plus d'énergie derrière les fourneaux car vous avez beaucoup de demandes mais vous êtes peu dynamiques et mal organisés... ; et plus de qualité gustative en faisant mieux cuire vos viandes, en sélectionnant mieux vos produits, et surtout en enlevant plus de graisses/huile etc... On est pas dans les stands des 24H du Mans pour attendre la vidange des véhicules là... Je mets deux étoiles car je ne veux pas vous enfoncer plus, mais quand je vois les deniers commentaires et avis que vous avez récolté, vous avez tout intérêt à en tenir compte si vous voulez continuer à avoir de la clientèle et à garder une bonne aura parmi la concurrence autour de vous... Bonne chance pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Salut Cedric, tout d'abord merci beaucoup pour votre avis, vous avez souligné certain aspect sur lesquels nous travaillons tous les jours. Cependant nous sommes désolé de savoir que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous tenons à coeur de répondre à tous nos avis d'autant plus quand ils sont constructifs. Votre avis va nous aider à nous améliorer. Pouvez vous nous envoyer un message privé afin d'échanger avec vous et de trouver la meilleur solution. Merci
Soni.d
Le 20/08/2022 à 09:20
Déjà mangé plusieurs fois : rien à redire à chaque fois sa reste un régal. Cependant des fois l'attente est trop long mais sa reste qu'à même un plaisir de mangé là-bas Ps :éviter les horaires déj et 23h cela où y a plus du monde donc l'attente est long
Réponse du propriétaire :
Hello Atinos, merci beaucoup pour votre commentaire constructif. Nous allons étudier ça plus en détail. Merci beaucoup et au plaisir de vous accueillir !
Livia.o
Le 16/08/2022 à 22:28
Kebab délicieux, et goutu. Personnel plus qu´agreable, service plus ou moins rapide en raison du grand nombre de commandes. Ouvre jusque tard, donc pratique quand on rentre de soirée et qu´on veut juste simplement un BON KEBAB. Portion généreuse, que ce soit frittes, viande, ou sauces. Je recommande 🤗🤌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Livia, merci beaucoup pour votre message, ça nous fait extrêmement plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Julien.l
Le 11/08/2022 à 10:15
10 août 2022. Accueil et personnel agréable, lieu sympa MAIS j’ai mangé le PIRE kebab de ma vie ! Pain sec, garniture médiocre et le pompon était de trouver du poulet en guise de viande ! Affreux ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, tout d'abord nous sommes désolé pour ce désagrément. Pour comprendre plus en détail pouvez vous nous envoyer un message directement sur google, nous souhaitons trouver une solution avec vous.
lucie.o
Le 01/08/2022 à 04:18
Les tacos sont géants et la qualité du service sympathique, c'est un Fast-food que je recommande souvent, seul bémol, les hamburgers sont à revoir je pense, ou surtout les steaks à l'intérieur, beaucoup trop petit, fade et spongieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie et merci beaucoup pour votre retour, nous allons regarder ça avec l'équipe pour voir ce que nous pouvons arranger dans nos burger !! Encore merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir parmi nous :)
rastaman149.a
Le 26/07/2022 à 02:12
Le pain du kebab était sec de ouf . Ça gâche tout, et la viande pas bien épicé Je déconseille. Parmi les pires kebab que j'ai mangé sur Clermont. J'ai été malades après genre intoxication alimentaire pendant une semaine. Je sais pas si ça vient de la mais j'ai des doutes. Je serai curieux que les services de l'hygiène passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rastaman, merci pour votre retour, nous sommes désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience, sachez que le pain est produit en quantité le jour même par notre boulangé. L'ensemble de nos clients nous font de très bon retour quand à la qualité de notre viande. Nous vous invitons à revenir pour une meilleur expérience :)
dilan.
Le 29/06/2022 à 22:19
De passage sur Clermont, j'ai tester ce fast-food à 20h. Locaux : propres mais pas de clim. WC : poubelle pleine, étroite, fermeture défectueuse Viande kebab : surgelé, manque de cuisson et pas de goût, défaut de dosage du sel. Wings : IMAGES TROMPEUR, cuisson à la friteuse... Ceux sont les mêmes wings qu'à LECLERC donc tarif du box 3 à 26euros, très abusif et manque de goût .... Revoir le packaging Frites : trop cuit, et pas de goût. Commercial : -savoir s'adapter à la demande lorsque la qualité gustative est à revoir pour un montant de 45euros. -Pas de possibilité d'arrangement afin d'éviter le gaspillage des frites -une carte trop all inclusif sans le goût (il manque juste la pizza) Canette hors menu : tarif abusif... (plus de 1€) J'espére que ce msg vous permettra d'améliorer vos services
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dilan, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis.. Nous apprécions fortement votre concienciosité quant à la qualité de notre service. En effet nous n'avons pas de climatiseur mais une grande terrasse. La fermeture de nos WC est fonctionnelle. Nous vous confirmons également que nos Wings ne sont pas acheté à LECLERC mais bien par un réseaux de distributeur. Il est même possible que ce sont les mêmes wings que vous mangé dans votre fast food préféré :) Concernant le gaspillage nous offrons à titre gratuit une boîte et un sac pour emporter vos restes :) Je ne sais pas ou vous avez l'habitude d'acheter vos cannettes mais les tarifs que nous pratiquons sont ceux de la concurrence. Pour terminer nous laissons les excellents pizza yolo de la région faire de la Pizza. Il est important de ne pas tout mélanger. Nous vous remercions une fois de plus pour votre commentaire et espérons vous revoir parmi nous :)
Lila.m
Le 03/06/2022 à 19:39
C'est la première fois que je le teste c'est bien propre mais c'est trop salé. J'ai commandé un tacos mais j'ai l'impression de manger que du sel c'est bien dommage de payer 9€ et je comprends pas aussi l'intérêt de mettre de la laitue qu'une fois en contact avec la chaleur des autres ingrédients devient immangeable.tres déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, merci beaucoup pour votre retour, cela nous aide à devenir meilleur. La composition de nos repas est bien affiché, il faut pas du tout hésiter à nous en faire part directement sur place ou au téléphone pour que l'on puisse vous trouver la meilleur solution :) Nous espérons vous revoir rapidement et vous faire le meilleur tacos de Clermont et bien sure à votre gout :)
Lilou.s
Le 14/05/2022 à 00:16
De plus en plus déçue de ce kebab !! Je commande régulièrement en livraison ou a emporter, tu payes une blinde ton tacos pour au final être déçue (quantité, qualité..). Une fois de plus ce soir, je suis déçue !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lila, nous sommes désolé de savoir que vous avez vécu une mauvaise expérience. S'il vous plait pouvez vous nous expliquer plus en détail en message privé. merci à vous
hypno63.s
Le 01/05/2022 à 12:27
Étant livreur pour les plateformes de livraison. Ce restaurant ne respectent pas les livreurs et nous font attendre plus de 30 minutes. Restauration rapide je ne pense pas. D’autres le sont. A bon entendeur ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolés de savoir que nos services ne t'ont pas plus. N'hésite pas à nous envoyer un message privé afin d'expliquer plus en détail ton problème et afin de trouver une solution. Merci.
Aouliyai.a
Le 20/04/2022 à 21:48
Je suis fatigué 😫 . Je suis fatigué de tout le temps commandé des tacos avec des produit manquant. Je suis un habitué de l'étoile ballainvillier mais là il abuse clairement. Je reçois des produits avec des ingrédients manquent et sans retour de remboursement après l'avoir demandé enplus. Parfois il sont cramé, parfois des de compléments qui manque ou encore sec a l'intérieur. C'est normal il y a trop de clients qu'il commence a prendre la grosse tête. Mais 1 - 1 = 0. C'est un clients de moins que vous perdez chaque jour. La j'ai atteint ma limite je change de restaurant. Et je vous remercie de nous prendre pour des con. Une fois sa passe deux fois sa peut allez trois fois cest plus acceptable. 4 5 6 7 8 9 ...encore non sincèrement. Adieu. J'en n'est ma claque 😡😡😡😡😡😡😡😡😠😠😠😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolés de savoir que nos services ne t'ont pas plus. N'hésite pas à nous envoyer un message privé afin d'expliquer plus en détail ton problème et afin de trouver une solution. Merci.
MK06.o
Le 02/04/2022 à 14:43
45min d’attentes pour recevoir une semelle. Le tacos était plat et cramé. Pour un tacos à 9€ j aurai voulu au moins être rassasié à la fin, au final j’avais encore faim et je n’ai pas pris de plaisir à manger. Je vous l ‘aurez conseillé il y a un an mais plus maintenant. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de savoir que nos services ne t'ont pas plus. N'hésite pas à nous envoyer un message privé afin d'expliquer plus en détail ton problème et afin de trouver une solution. Merci.
_PoWeR.
Le 04/03/2022 à 12:41
Super bon et produits de qualité, je suis pas déçu et j’y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour ton super avis, on espère te revoir très prochainement !
lucas.a
Le 01/03/2022 à 13:21
Ça fait maintenant plus de 2 an que je vais a l étoile et pour moi c'est sur et certain il n y a pas meuilleure kebab a Clermont que l étoile , deja quatre carte de fidélité complétait on peut dire que je suis un expert de ce lieu et franchement vous pouvez me croire quand je vous dit que c est excellent de plus depuis les dernier travaux le lieux et plus beau que jamais et est devenue idéal pour manger un bon kebab en intérieur 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas. Wow, merci pour ce super avis. Toutes l'équipe te remercie également pour ta fidélité. Au plaisir de te revoir très prochainement :)
Antoik.o
Le 11/01/2022 à 23:27
Commande un tacos pour recevoir un kebab sec quasiment sans sauce avec de la salade pas fraîche qui m’a rendu malade toute la nuit. Je voulais pas laisser de commentaire pour vous laisser le bénéfice du doute mais bon. Vous voulez vous améliorer ? Alors achetez du frais et lisez les commandes. En tout cas plus jamais je reviens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoik, nous vous remercions d'avoir laisser un avis, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails afin d'améliorer la qualité de nos services
Aboudurouleaux2.f
Le 02/12/2021 à 20:20
Barquette à 7euros , 10cm, une gamelle wallah lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commande. Vous avez commandé sur UBER EATS (qui est commissionné donc les prix sont plus chers que sur place) et également vous avez pris une grande barquette de viande qui est bien sure plus chère que les frites. Merci de votre compréhension.
Abdel.r
Le 17/10/2021 à 19:41
Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Évitez c'est dégueulasse et chère pour la qualité. Problème sur la commande et la qualité à vomir je vous déconseille. Présentation inadmissible. Sa sent l'intoxication alimentaire
mdlm.
Le 30/06/2021 à 15:28
Le pire sandwich que j’ai manger depuis très longtemps ! Qualité mediocre ! La viande a un goût bizarre et elle est mal cuite, les frites mise en dessous du sandwich (c’était à emporter), c’est d’une logique imparable qu’elle ne seront pas bonne comme sa, on sens que tout a étais fait à la va-vite. Et on m’a rendu un billet déchirer en miette puis re scotché aussi, sa c’est vraiment vicieux d’autant plus que vous savez qu’aucun commerçant ne l’acceptera..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir commandé et d'avoir pris le temps de laisser un message. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée. Certes, les critiques font avancer et rendent meilleures mais il y a des tons à adopter. N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour qu'on trouve un dédommagement, vous ne pouvez pas rester sur cette image de notre restaurant. Bien à vous.
CARNEZ.n
Le 30/05/2021 à 15:20
Grosse quantité pour le prix, mais la qualité n'est pas vraiment au rendez-vous. C'est mangeable et ça a le mérite d'être nourrissant. On est un peu à l'étroit à l'intérieur je conseille plutôt l'extérieur ou à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de laisser un avis. La qualité est très importante pour nous et nous nous excusons si quelque chose ne vous a pas plu.
Lucile.o
Le 08/09/2020 à 13:46
Après avoir commandé avec Uber Eats trois tacos, un des trois ne correspondait pas à la commande. Bref ça peut arriver.. Le vrai problème c’est que dans deux tacos sur trois nous avons trouvé un morceau de plastique... De plus, je n’ai trouvé ni le goût de la sauce fromagère (peut être inexistante) et il n’y avait pas de frites non plus. En bref, je n’y remettrais plus les pieds et vous devriez en faire autant sauf si vous aimez manger des morceaux de plastique 😊👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, nous sommés désolés que l'expérience ne vous ait pas plus il y a 1 an, n'hésitez pas à la réitérer et nous sommes persuadés que vous apprécierez notre évolution :).
jerome.a
Le 26/07/2020 à 23:09
Très déçu par la qualité de notre commende, attente interminable pour trois sandwichs. Commende d’un tacos kefta, remplacé par du steak haché non cuit... Un tacos kebab sans goût, fade voir dégueulasse . Et un prix trop élevé pour une viande de mauvaise qualité. Résultat des courses,intoxication avec supplément vomissement pour ce (bon) repas......!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Jérome nous sommés désolés que l'expérience ne vous ait pas plus il y a 1 an, n'hésitez pas à la réitérer et nous sommes persuadés que vous apprécierez notre évolution :).
Simon.u
Le 06/03/2019 à 20:09
J'ai commandé un sandwich américain à 7€. Extrêmement déçue de voir arriver un pain style panini avec 2 steak haché très mince. Alors à moins de payer le supplément, oubliez les frites ! Ici, nous sommes très loin de l'idée populaire d'un américain avec sa 1/2 baguette débordante de frites... Je déconseille vivement, surtout à ce prix !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous sommes désolé de ne pas pouvoir vous satisfaire, mais permettez nous d’éclairer les points suivants : - vous commander un sandwich américain sur l’application uber eats, nous vous rappelons monsieur que les composantes de sandwich sont bien détaillés dans l’application et c’est marqué que pour le prix de 7€ vous aurez un sandwich sans frites ! .. et que le sandwich se compose de deux steak, fromage, et crudités, je rappelle cher monsieur que uber eats est un service de livraison payant et prend une commission de 30% sur nos prix c’est pour ça nous étions obligés d’augmenter le prix pour pouvoir compenser cette commission, je vous informe en outre que le prix normal de ce sandwich est 5€,... nous servons le sandwich américain de cette façon depuis notre ouverture ( 10 ans),et nous indiquons le contenu en détail de tous nos sandwichs sur l’ application uber ests et nous conseillons tous nos clients de lire attentivement le contenu de chaque sandwich avant de commander et être sur qu’il s’agit de ce que vous souhaitez commander, nous somme désolé de ne pas pouvoir vous satisfaire mais nous estimons que votre commentaire est injuste car vous n’avez pas bien lire le contenu de ce sandwich. Nous espérons vous revoir rapidement parmi nos clients soit sur place ou sur uber eats. Cordialement
Lahcen.e
Le 23/04/2017 à 13:58
Honnêtement vous en aurez pour votre argent, le tacos et composé a 85% de kebab, contrairement aux autres qui le coupe avec des frites et beaucoup de crudité, en plus de ca cerise sur le gateau il m'offre le thé a la menthe. Pour dire j'ai pas réussi a le terminer chose rare.
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💬 Les sandwiches sont ok mais il faut clairement préférer les plats turques maison, type aubergines farcies, brochettes boulgour et autres lahmacun maison. Les frites congelés sont rapidement molles heureusement la harissa aura eu raison d’elles.
💬 Super . Personnel agréable et souriant et que dire des kebab une tuerie . Bekir est super pro je recommande les yeux fermés.
💬 Très bon accueil, portions généreuses. Il y a un large choix de plats, pizzas, sandwichs. Bon rapport qualité prix.
💬 Sandwich kebab pas trop gras mais pas assez généreux à mon goût. Idem frites trop légères, qui n'ont pas assez de consistance.
💬 Kebab avec un super accueille, ambiance conviviale. Prix abordable beaucoup de choix en boissons. Service super rapide, je recommande
💬 Accueil très chaleureux Le gérant et l’équipe sont très sympa La nourriture est très bonne et les prix sont corrects Je recommande
💬 Meilleurs kebab de la Guadeloupe! Pain maison, viande excellente et frites et maison! Je recommande vivement! Parfois un peu d'attente donc je vous conseille juste d'appeler avant. Les pizzas sont bonnes aussi mais gros coup de cœur pour les kebab!
💬 J'ai fais une commande via uber eat, je devais être livré à 19h05 au plus tard. J'ai été livré à 20h20. J'ai refusé la commande. Malgré tout ils ont pris le paiement. J'ai essayé de les appeler. Je n'ai eu aucune réponse. Service pathétique, peu sérieux et manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cet établissement. Ce sont des escrocs.
💬 A un moment donné… la Turka et même meilleure a autant de client en ne vous laissant que très très rarement en attente, et moins d’une minute, en plus du personnel qui et courtois quand ça leur chante avec qui ça leur chante encore une fois rien à voir avec la turka, je m’es pas tout le monde dans le tas mais bref si le chef n’est pas là sauver vous on vous mets de la salade a la place du cheez il faudrais un peut arrêter de gratifier ce qui n’a pas raison d’être Bordel et plus cher aussi
💬 Lieu simple propre avec une cuisine parfaite et les patrons souriant