Avis sur L'Atlas Annecy
📌 2 Rue Saint-Maurice, 74000 Annecy
💬 1110 Avis
Avis sur L'Atlas Annecy à Annecy
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Lise.w
Le 11/01/2024 à 11:04
ON NOUS A VOLÉ 30€ ! Mon copain et moi avions mangé pour 54€, le serveurs tape le montant sur le lecteur de carte et rajoute 30€ au prix de base, résultat on paie 84€ en Appel pay sans vérifier et en faisant confiance au serveur. Retour à la maison on s’appercoit du vol (même si on avait été 3 on aurai payé moins cher). Impossible de contacter le restaurant qui ne répond pas aux appels. Service lent, personnels désagréable. À fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le personnel en sera informé dans les plus brefs délais afin que ceci n’arrive plus. Je vous pris de nous contacter à [email protected] afin que l'on effectue un remboursement.
S.O
Le 06/01/2024 à 14:57
Restaurant au personnel bienveillant, sympathique. La cuisine est traditionnelle mais bonne, bien servie. Bon moment passé. On est arrivé un peu tard et pourtant on a été bien pris en charge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! Nous ne manquerons pas de féliciter pour vous notre personnel en magasin. Belle journée ! 🙂
kathy.e
Le 04/01/2024 à 20:26
Pain surgelé ou de la veille. Service non chaleureux. Je commande une « salade verte, tomate, chèvre chaud pané », je reçois de la salade avec des carottes et des courgettes et du chèvre dégueulasse. 50€ pour un repas raté, nous sommes parti avant le dessert que nous avons pas voulu testé vu le plat … Je déconseille fortement ce restaurant.
hafsa.e
Le 04/01/2024 à 14:57
Nous avons mangé dans cet endroit à deux reprises lors de notre séjour à Annecy car nous avons beaucoup aimé leurs plats , la viande est halal , les serveurs sont très gentils, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! Nous ne manquerons pas de féliciter pour vous notre personnel en magasin. Belle journée ! 🙂
Duli.s
Le 03/01/2024 à 16:35
Je déconseille fortement cette établissement il y avait beaucoup de choses périmés dans nos plats malheureusement même les boissons avez la datte dépassée
christopher.a
Le 03/01/2024 à 13:36
L’attente était super longue plus de 30 min pour avoir l’addition….nourriture dans la moyenne pas d’attente à se faire, Je suis peut être tomber sur un mauvais jour mais les serveurs n’étaient pas du tout serviables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le personnel en sera informé dans les plus brefs délais afin que ceci n’arrive plus.
Faton.a
Le 01/01/2024 à 21:20
C était vraiment mais vraiment une katastrophe jamais vécu ça de ma vie svp j ai vu d autre table de 8-10 personnes comme nous on était 9 personnes na pu finir son plat boisson datte dépassée périmée ,burger immangeable viande affreuse ,mauvaise odeur, 397 euro tout a la poubelle aucun accueil aucun respect à éviter des gros fou
Victoria.
Le 30/12/2023 à 11:44
Personnel souriant et agréable. Service ni trop rapide ni trop long. Nourriture très bonne. Bonne ambiance. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, à bientôt !
Raphaël.e
Le 29/12/2023 à 01:14
A fuir!!!!!!! Piège à touriste bas de gamme pour ce qui est facturé il y a beaucoup mieux à côté !!!!!! Dîner ce soir chez eux et vraiment plus que décevant. Mon fils: hamburger dont le pain du bas était imbibé d'un gras amère je dirais une mayonnaise , il avait tellement fin qu'il l'as mange( le pauvre) Ma femme: une escalope gratiné, moi je dirais une demi escalope avec une crème épaisse et un fromage qui n'ont aucun intérêt car pas bon. Pour ma part : une tartiflette🤣🤣🤣qui me fait encore rire , patate pleine d'eau, des lardon et ognon à peine cuite et un fromage part dessus qui est tous sauf du reblochon, une pauvre tranche de jambon qui est degeux Franchement vous n'avez pas honte ce que vous sortez produit très bas de gamme pour ce qui est facture au client pour moi vous êtes la honte du métier. Et le pire quand je dis au directeur que ce n'est pas bon en sortant aucune excuse et me dit je vais en parler au cuisto une honte déçu aucun respect pour le client.
Charlotte.u
Le 28/12/2023 à 14:13
Moules à la poulette pas cuites (de couleur blanche), on nous annonce des frites maisons sur le menu, et surprise … des frites surgelés, pas assez cuites non plus ! Sans parler du vin rouge … enfin bon, par chance, nous n’étions pas malades ! Le rendu monnaie n’était pas le bon… cependant, nous justifier cela de par le fait de confondre des pièces de 20cts et des pièces de 50cts, c’est problématique. Pour finir, je vous épargne l’état des toilettes… ça donne envie !
Angélique.A
Le 28/12/2023 à 11:36
Très bon restaurant, personnel sympathique et accueillant
T.
Le 27/12/2023 à 23:37
Tartiflette décongelé donc granuleuse un goût d'eau c'est honteux d'oser proposé ça en plein coeur d'Annecy en plus au même prix que les super resto réputé à côté qui était tous complet ... résultats digestion difficile , une bonne désydratation (un violent maux de tête) 🤕🥴🛌🏼 ...
Marius.a
Le 23/12/2023 à 18:28
Service rapide, plats généreux et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant😀
alison.o
Le 22/12/2023 à 12:30
Nous étions une tablée de 8 personnes et avons commandé de la viande, des fondues et des nems. 4 personnes sur 8 ont eu une INTOXICATION ALIMENTAIRE. Ayant appelé le responsable, il m’a raccroché au nez en disant que c’était notre faute car nous avions mélangé les différents aliments.
Jo.r
Le 20/12/2023 à 14:33
C'est pas souvent que je note et encore moins en négatifs mais en termes de respect de cuisine traditionnel, nous sommes proche du néant, des pauvres petits escargots de Bourgogne dans sa sauce à l'huile l'olive, au légume cuit puis servit froid avec une sauce au poivre à l'eau, et la fameuse pièce du boucher demandé bleu, reçut cru pour préparer une fondu bourguignonne. L'infamie de ce monde n'a donc aucune limite ? Fuyez pauvres fous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que nos plats ne vous plaisent pas. Nous faisons tout maison et avec attention. Peut-être qu'un autre restaurant vous contentera. Belle journée.
Marina.o
Le 16/12/2023 à 23:12
Les toilettes était vraiment pas propres, pas d’eau froide dans les robinet , ni dans les chasses d’eau, les cuvettes rempli de papiers. Pour ce qui est de la nourriture, j’ai pris une salade César qui m’as été servie dans un saladier, un serveur m’as apporter une assiette car c’était un oubli. Beaucoup trop de sauce dans la salade , le poulet aurais pu être très bon si il était moins cuit. Sinon c’était une bonne portion. Ma fille a pris un menu enfant Burger , elle avais demander la viande saignante, sa viande est arrivée bleu et le fromage cramer sur le pain. En plat j’ai pris une tranche de gigot sauce roquefort avec comme accompagnement un gratin. Le gigot était très bon , mais la sauce roquefort est arrivé casiment froide mais surtout tranchée. Le gratin de pomme de terre il y avais beaucoup trop de muscade que je n’ai pas pu le manger. Pour le café il a fallu demander à 3serveurs différents pour nous l’apporter. Ce n’étais pas une bonne expérience pour nous, malgré le personnel sympathique, Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire, nous avons fait remonter l'information. Belle jorunée.
Nicola.
Le 21/11/2023 à 22:22
Nous avons eu la mauvaise idée de nous installer dans cet endroit, bien placé pour une balade dans Annecy. Nous sommes arrivés près de la fin du service de midi, et le serveuse nous a déjà dit de pas perdre du temps pour chercher dans le menu car ils n'ont pas beaucoup de temps. Ma faute, nous sommes restés et la nourriture (burger, frites, salade) a été très médiocre. Le prix vraiment trop, trop cher pour ce que nous avons mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le personnel en sera informé dans les plus brefs délais afin que ceci n’arrive plus.
Imen.
Le 03/11/2023 à 20:44
Très bon moment passé dans une bonne ambiance très bonne cuisine les serveur son à l’écoute et très agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre soutien à notre restaurant 🌟
Pauline.i
Le 01/11/2023 à 07:58
Très sympatique la viande est juste délicieuse. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 🌟
marc.i
Le 29/10/2023 à 15:16
Le lieu est agréable, le premier étage a conservé un style classique sympa. Le personnel est agréable, le plat du jour est très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, à bientôt 🌟
Rouiller.n
Le 29/10/2023 à 13:05
Les nems très bons le reste était assez moyen Un peu déçue du rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour ce commentaire sur nos nems, il sera pris en compte pour améliorer nos produits et services. ☀️
Caroline.O
Le 21/10/2023 à 13:24
Vin/champgne au verre faites attention! Demandez leur de vous le servir dedans vous ! On vient de se faire avoir ! Un prosseco à la place de champagne ! On adore ! Bien evidemment La mauvaise foie l'emporte ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Il s'agit simplement d'une erreur et non d'un échange volontaire de notre part. Cordialement
Marianne.
Le 12/10/2023 à 20:06
Avis un peu mitigé, j’ai pris des moules au roquefort qui n’avaient pas grand intérêts, goût très peu prononcé, mon amie a pris une salade cesar qui était plus correct. Les serveurs sont pressé et vraiment pas très agréable pour la plupart et pour finir on nous a bien fait comprendre à la fin qu’on devait partir parce qu’ils allaient fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous ayez eu ce ressenti sur notre établissement. Nous prenons toujours le temps de nous occuper de nos clients. Concernant le plat, pourquoi ne pas en avoir parlé pendant votre repas, nous aurions remplacer les assiettes qui ne convenaient pas. Dans tous les cas, vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services et produits. Bien cordialement
shana.h
Le 07/10/2023 à 19:33
Cuisine pas bonne ! Parcontre serveurs très gentils.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, il sera pris en compte pour améliorer nos services et produits.
Inès..
Le 04/10/2023 à 15:20
Un accueil et un repas parfait, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, à bientôt ! 🌟
maxime.e
Le 24/09/2023 à 15:10
Le sacré pigeon qui vole dans l'assiette de ma conjointe car le mechant serveur au physique qui attire à la haine 'shoot' dedans, nous aurions mieux fait de passer notre chemin... Moules à la crème au roquefort au goût d'eau et de sel avec une pointe de vin blanc bon marché 30 euros, risible. Merci aurevoir, les frites congelés en plus de ça Un filé d'omble aux allures de petits oignons, vendu avec son huile et ses 3 légumes ( de non-saison en plus ) Un serveur agressif quand je lui dit que son plat n'a aucune saveur Ils feraient mieux de vendre des tajines et de s'en tenir à cela. Les restaurants basket conseillé Ce commentaire vous le méritez amplement vu le moment que nous avons passé. Ne me remerciez pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire si constructif et bienveillant. Cordialement
ARCERAS.
Le 24/09/2023 à 14:58
Accueil correct, un peu plus de sourire et ce serait impeccable :) Les viandes étaient cuites comme demandées (faux-filet et Pièce du boucher). Le gratin en accompagnement meilleur que les frites. Je recommande la sauce foie gras très bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre note ☺️
Comyn.a
Le 22/09/2023 à 21:26
Une des serveuses très aigrie. La fondue au jus de pomme est beaucoup trop sucrée.
Marcio.a
Le 17/09/2023 à 14:54
J'ai mi une étoile parce que je ne peux pas metre aucune Je déconseille ce restaurant commandé un panache que etait morte pas de goût on dirait de du pipi plats commandé faux fillet au lieu de saignant il était bien cuit un collègue demandé Côte d'agneau les sauces ne correspondez pas à la demande les mules frites elles n'avaient pas de sauce on dirait que c'était de l'eau, délais d'attente trop élevés je vous déconseille vivement
encadrant.i
Le 17/09/2023 à 11:04
Tres mauvaise expérience : on a commandé une tartiflette et c’était un gratin dauphinois, lorsque j’en ai parlé à la serveuse elle m’a dit que la chef cuisine s’excuse elle est une remplaçante du chef qui est parti trop tôt et qu’elle ne sait pas faire la tartiflette ! Alors que c’est la spécialité de la maison ! La viande recommandée ( filet de boeuf) etait dure. Bref à ne pas recommander
Mickael.i
Le 15/09/2023 à 17:26
Pour restaurant qui a l’air chic, très déçu. J’ai mangé une fondue savoyarde, Et dans ma salade j’ai découvert un gros ver dedans. Ça n’a même pas choqué le personnel. C’était a priori normal car c’était une salade de la terre et non en sachet. Mais pour être lavé et préparé dans une assiette ça doit se voir. Une honte. Et en guise de « dédommagement », ils voulaient m’offrir le café. C’est mesquin, et même en râlant j’ai juste eu le droit à avoir mon seul apéro offert. Une honte et je ne recommande pas du tout
Mehalli.m
Le 14/09/2023 à 18:02
Bof, trop chèr pour ce que c'est. Une première et certainement une dernière fois... La qualité de service est à revoir et à améliorer...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Cordialement
Amelie.o
Le 12/09/2023 à 20:33
Nous somme venue manger en terrasse avec mon conjoint. J’ai pris des moule marinière… toute petite sans goût et sableuse je suis rentrer déçu et malade.. mon conjoint a pris une fondu savoyarde plutôt pas mal mise à part pour la salade avec une vinaigrette sans goût. L’endroit et sympa et le personnel poli mais la cuisine n’est vraiment pas de qualité nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience vécue au sein de notre établissement. En revanche pour ce qui est de la fraîcheur des moules, elle est contrôlée chaque jour par notre service qualité. Peut-être avez-vous consommé un autre repas avant ou après qui aurait pu vous rendre malade ? Nous vous souhaitons, dans tous les cas, un bon rétablissement. Cordialement,
petitfan.o
Le 11/09/2023 à 14:21
Je conseille les moules au roquefort. Un vrai régal. Beau calibre et sauce bien préparée. La salade italienne jambon de pays est également excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent. A très bientôt,
zofia.u
Le 10/09/2023 à 00:39
Je suis venue avec mon mari le 9 septembre 2023 pour dîner et je peux vous dire que je le regrette amèrement... Nous avons commandé rapidement par contre attendu 35 min pour un simple burger avec des frites molles qu'il a fallu refaire, une steak censé être à point qui l'était à moitié puisque l'autre moitié était saignante, et une pièce de boeuf pas tendre. Bref,le repas rien d'extraordinaire par contre le prix lui était pas mal. Disons que voilà c'est Annecy, zone touristique oblige...Pendant le repas qu'est ce que je vois : la gérante qui fait tomber un bout de pain par terre et hop le remet dans le panier. La carafe elle me l'a passé derrière le dos d'une autre cliente au lieu de la déposer à notre table. M. Etchebest,help!! À l'heure où je vous écris (00:34) au lieu de dormir je suis en train de vider mes tripes au WC après ce merveilleux repas !! Donc pour ma part on y remettra plus jamais les pieds!! Le seul point positif c'était la gentillesse de la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que ce repas s'est mal déroulé. Pourquoi ne pas nous en avoir parlé directement au moment de l'addition ? Nous aurions pu trouver une solution à vos remarques, ensemble, plutôt que derrière un écran.. Nos process qualité sont excellents et nous n'avons pas de problèmes de fraîcheur sur nos produits. Avez-vous pu tomber malade à cause d'un autre repas peut-être ? Cordialement, L'équipe de l'Atlas.
Eugenie.e
Le 08/09/2023 à 18:23
Très bon plat du jour. Un service rapide en terrasse. Serveur sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Phil.i
Le 07/09/2023 à 14:55
ne commandez surtout pas les filets de pêche, ils n’ont pas un bout goût, sont gras, ont juste le goût de panure, ils ne sont que 6 à se courir après dans l’assiette et remplis de grosses arêtes qui m’ont planté la gencive a plusieurs reprises. Pour ce prix je vous le déconseille vraiment. en plus le personnel était désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre repas à L'Atlas. La prochaine fois, n'hésitez pas à faire savoir ce qui ne convient pas dès que cela se produit. Nous aurions pu en parler ensemble. Belle journée. Cordialement,
A.
Le 05/09/2023 à 01:36
Même si les frites sont mentionnées ne pas être faites maison, il n’y a pas que ça.. frites froides et surtout de l’agneau sans odeur pour une telle viande.. gonflée donc obligatoirement surgelée Sinon service très sympathique Mais une brasserie qui se perd dans une cuisine qu’elle ne sait pas faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons bonne note de votre commentaire constructif et tenterons au mieux de nous améliorer. Cordialement,
Iris.a
Le 03/09/2023 à 16:48
Malgré certains avis négatifs nous nous sommes arrêtés . Nous avons pris des moules roquefort , très bonnes et goûteuses. Le personnel très sympathique et aux petits soins. Bonne brasserie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre photo. Très belle journée
DI.A
Le 27/08/2023 à 23:09
Bonjour, Je partage l’Incompréhension concernant certains avis négatifs. Nous avons été reçus plus que convenablement. Les plats sont servis rapidement, sont bons et les prix sont raisonnables. Le personnel est à l’écoute et patient. Nous vous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et commentaire, au plaisir de vous servir de nouveau.
Dilan.N
Le 27/08/2023 à 23:08
Incompréhension la plus totale pour les anciens avis négatif. Nous avons été accueillis avec brillo. Sourire, accompagnement conseil, le trio gagnant. De plus, ils se sont adaptés parfaitement à notre régime, toujours un ton d'humour bien placé. Esprit très fin, drôle et serviable. 2 trio gagnant. Décidément cet endroit est vraiment une pépite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message qui nous va droit au cœur. En effet, nous avons parfois des commentaires quelque peu injustes et parfois mensongers. Merci pour votre commentaire encore une fois, vous êtes les bienvenus quand vous le souhaiterez. Belle journée,
Local.u
Le 26/08/2023 à 20:12
Bon restaurant, à essayer, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, à bientôt !
Pauline.e
Le 22/08/2023 à 22:48
Malgré des efforts, service passable. Acceptent des clients tardifs d'où notre venue, nous n'aurions probablement pas tenté autrement. Une carte à rallonge est rarement gage de qualité... En effet, peu de produits frais, plats peu savoureux. Il vaudrait mieux réduire la carte et travailler des produits de qualité de façon qualitative. Nous ne recommandons pas. Néanmoins, bon accueil des enfants ce qui est un point important pour moi.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous travaillons sur une carte plus courte prochainement, en espérant que cela plaise davantage. Belle journée Cordialement
Moh.o
Le 22/08/2023 à 17:24
La qualite de la nourriture reste à désiré, trop cuit, quantité minimal, même les serveurs vous déconseille certain plat. Le prix trop excessif pour couronner le tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire, il sera pris en compte pour améliorer nos services et produits
Damien.i
Le 20/08/2023 à 13:17
Malgré une majeur partis de commentaires aigris, je me suis laisser tenté par la fondu ( sous les 33 degrés 😅) et je ne suis pas déçu, elle était très bonne merci à vous
Mélissa.E
Le 17/08/2023 à 20:06
Non non et non ! Je vous déconseille ce restaurant. Le prix est beaucoup trop élevé pour ce que c’est ! Nous avons commandé un mojito mais nous avons eu de l’eau à la menthe. J’ai demandé un steak saignant mais j’ai eu un steak trop cuit bourré de SEL! Le sourire était absent. On nous a demandé au moins 4 fois si nous voulions un dessert, si nous avions terminé etc par différent serveurs. Pas de « au revoir » et l’accueil ? N’en parlons même pas… Non vraiment je déconseille. Nous sommes vite parti sans avoir pris la suite. La seule chose bien c’est que les frites n’étaient pas faites maison et ils l’ont bien renseigné sur leurs cartes. Youpi…
Floren.l
Le 17/08/2023 à 12:59
Sans réservation, accueil super, service rapide, repas excellent avec des prix raisonnables On recommande les nouilles !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, à bientôt 🌟
Samee.b
Le 15/08/2023 à 16:50
Très bon restaurant. Agréablement surpris par le monde. Victime de son succès, malgré une pré réservation par téléphone, on a dû attendre 30/40 minutes pour avoir de table de 10 personnes. On a pris une fondue 3 fromages qui était vraiment esquis, des tartiflettes poulet qui étaient vraiment délicieux, le menu enfant assez suffisant pour éviter le gaspillage et seul point négatif le hamburger n’était pas top, le poulet était pas bien cuit. Je vous recommande fortement ce restaurant avec ses divers menus adaptés aux goûts de chacun. On a fait spécialement le déplacement depuis Genève pour déjeuner dans ce restaurant et on a beaucoup apprécié la qualité de service, la disponibilité des serveurs (malgré la chaleur), la bonne ambiance et bien évidemment le goût savoureux des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous avons été ravis de vous servir et espérons vous revoir bientôt ! Merci mille fois 🌟
Michael.o
Le 15/08/2023 à 14:01
Bon restaurant globalement et bien situé dans une zone touristique. Un peu cher pour la qualité mais rien à redire sur le service.
Géraldine.A
Le 13/08/2023 à 22:12
s sur place | 20–30 € Le samedi 12 août 2023 au soir nous avons choisis ce restaurant et nous n’avons pas été déçus : bon accueil personnel agréable - nos choix se sont portés sur la pièce du boucher viande rouge très fondante avec des sauces au choix et accompagnée de frites et d’une salade - le rosé de Provence Ramatuelle est très bon - dessert fameux le tiramisu , le framboisier et le café gourmand nous recommandons cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note 👍 à bientôt ! 🌟
Anais.o
Le 13/08/2023 à 22:00
Étant Cliente depuis plusieurs années, nous avons été servi convenablement à chaque fois jusqu’à ce soir la cuisine était affreuse. Nous avons fait remarquer au serveur et aux personnels. Personne n’a pris en compte nos remarques et on fait comme si de rien n’était limite on les dérangeait et cela leur semblais normal car ils nous trouvais des excuses à ce qu’on leur disait. Je trouve ça très décevant de leur part. Aucune excuse n’a été présenté. Je ne reviendrai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément causé. Nos équipes ont été prises d'assaut ce weekend et avec le stress du manque de personnel, nous avons manqué à notre devoir. Nous espérons vous revoir un soir ou midi à l'Atlas afin de nous faire pardonner. Prenez soin de vous. Cordialement,
Freddy.a
Le 13/08/2023 à 20:06
Malgré le service très rapide! Mon Burger au poulet était trop cuit et trop sec par contre la tartiflette de ma compagne était très bonne. Le service très moyen à part une des serveuses qui étaient très agréable et l'ambiance aucune même pas de déconnade entre personnel. Les WC on en parle même pas. Les lavabos tachés et Juste 2 WC pour tout le monde!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ferons le point sur le service et la qualité des plats avec l'équipe en place. Pour info, nos lavabos ont un décor qui peut faire penser à des tâches, je vous assure que ce n'est pas le cas et que nous en prenons grand soin. La prochaine fois, nous vous invitons à parler ouvertement à notre personnel sur place, qui sera heureux de vous répondre et d'échanger avec vous. Cela sera plus personnel et moins destructeur qu'un avis sur Google. Belle journée Cordialement
Julien.u
Le 12/08/2023 à 15:14
Excellent moment passé à l'Atlas. Très bon repas et service très agréable. Très belle surprise pour un établissement touristique.
Taina.l
Le 12/08/2023 à 14:04
Nous étions 10 personnes avec ma famille, sans réservation nous avons super bien manger, gros + la sauce foie gras très bonne, service super également! Je comprends pas trop les avis négatifs, mais c’était super, merci :)
Ely.r
Le 11/08/2023 à 20:30
service détestable et très froid ! la viande avait un mauvais goût j ai appris après coup que c était de la viande halal .. je suis très sensible avec la viande j ai été malade .les plats sont très chers je ne recommande pas du tout ce restaurant ou l ambiance est vraiment desagreable réponse au propriétaire : la viande avait mauvais goût. je ne dis pas que est parce qu elle était hallal que j ai été malade ..je dis que c est parce qu elle avait un problème de fraîcheur..je n ai mangé nul part ailleurs ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous ne pouvez pas être malade avec une viande halal, le fait qu'elle le soit n'altère pas sa qualité et n'a rien à voir non plus avec sa préparation. Nous sommes désolés que vous ayez été malade, avez vous mangé à un autre endroit qui aurait pu être insalubre ? Nos contrôles qualité sont excellents, et nous sommes réellement étonnés de votre commentaire. Cordialement,
Fanny.u
Le 06/08/2023 à 00:37
Bonsoir, Je n'ai JAMAIS été déçue d'un restaurant avant mon expérience plus tôt ce soir. Fête du lac d'annecy nous décidons de nous arrêter pour manger, à peine un bonsoir, le personnel n'est ni souriant, ni acceuillant, à part une jeune serveuse. Mais passons sur l'ambiance, je décide de commander une fondue ( à 22€!) : quelle ne fût pas ma déception, au goût c'était simplement du vin chaud, j'attend toujours le goût du mélange des 3 fromages : tout bonnement écoeurant et dégoûtant, et je pèse mes mots puisque mon but ici n'est pas d'être vexante mais objective. Cependant les 3 brins de salades accompagnant ce plat étaient bons. En dessert, aillant eu un gros service ce soir les choix étaient restreints alors, le serveur m'enumère 2/3 desserts et je lui dit c'est tout ce à quoi il me répond agressivement on a fait 700 couverts pourtant ma question n'avait rien d'insolent mais il s'est permis d'être désagréable.
xNameKK.7
Le 05/08/2023 à 21:55
J’ai pris des moules sauce roquefort, il y avait qu’un côté du plat qui était chaud… elles étaient toutes petites et sans goût. Autre plat, filet de perche ; il s’agissait de petits morceaux fris… ça ne ressemblait pas au visuel de la carte proposée, poisson douteux et encore légèrement congeler. Point positif les monaco étaient bons.
Tag.a
Le 04/08/2023 à 23:00
Très déçu on a trouvé un bout de plastique dans la salade ,bon on a quand meme continué l expérience avec les viandes filets de bœuf à 32 euro on a demandé à point la viande est arrivée brûlée. Sauce foie gras et morilles froides nous avons renvoyé les plats et nous avons quitté le restaurant. Il y a un problème en cuisine j espère que vous allez résoudre le problème . .
SEILER.a
Le 04/08/2023 à 12:54
C'était bon mais acceuil plutôt froid. Le service pas terrible du tout. La politesse de certains est également à revoir. Nous avons été encaissés par une jeune femme asiatique avec des lunettes, pas un bonne journée, merci, au revoir, à bientôt.... Elle s'est juste retourné et a débarrassé la table voisine 🤔🤔 Bref, même si ce n'était pas mauvais, on y reviendra pas et on ne conseil pas ce restaurant car le service c'est primordiale dans la restauration. Il n'y a pas que la cuisine qui compte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous comprenons votre avis et le respectons. Un point global sera fait au personnel en salle pour améliorer ce point important. Excellente journée !
tittoune.b
Le 03/08/2023 à 23:05
Serveurs au top. Si j avais dû me fier aux commentaires je ne me serais pas arrêtée. Mais franchement, nous étions 2 et nous avons tout apprécié. Wok végétarien et moules frites au roquefort très bons. Un bonus pour les desserts. À recommander. Arrêtez vous et faites vous votre propre avis
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous subissons en effet, énormément de commentaires négatifs injustifiés. Parfois il s'agit d'erreurs de notre part c'est certain, mais il y a aussi des commentaires très injustes. Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci d'avoir pris le temps de le rédiger, nous sommes ravis que vous ayez passer un bon moment, à bientôt 🙏🌟
Virginie.
Le 31/07/2023 à 18:24
Service déplorable. Repas de piètre qualité....à part si vous aimez l huile. Faites quelques mètres de plus et vous trouverez plein de restos beaucoup plus sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé. L'information sera bien transmise à notre personnel en cuisine et en salle. Cordialement
Emma.c
Le 31/07/2023 à 16:38
Je ne recommande pas forcément, la cuisine est moyenne (j’ai commandé une salade saumon et le saumon baigné dans l’huile je n’ai pas pu le manger c’était vraiment écœurant) , et pour la table a coter le serveur c’est tromper 2 fois de commandes. Il y a juste le pain qui été vraiment bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger. Nous tenterons au mieux d'améliorer ces points. Cordialement
Morgane.h
Le 27/07/2023 à 21:56
Ça vaut à peine une étoile, service agréable mais cuisine vraiment pas terrible, j’ai commandé une salade « César » qui n’avait rien d’une salade César, aucun goût… vraiment déçu. Prix beaucoup trop élevé. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Cordialement
OrTz.z
Le 24/07/2023 à 22:04
par où commencer, a peine arrivé , même pas assis la serveuse nous apportent déjà les cartes. Nous commandons ainsi les plats dans la va vite car oui pas d’entrée. Le service était rapide mais trop rapide à mon goût. Une fondue servi sans charcuteries avec 3 feuilles de salades qui se courent après, (nouveauté de la région a tester ) La fondue aussi dur que du ciment , avce le pain racis du service de la semaine dernière . Ensuite , place au filet de perche , ou devrai je dire le filet de perche , 3 bouts qui se courent après dans l’huile , sauce tartare avce des filets ??? ou est la sauce meunière. Suivi de l’escalope milanaise , avec sa sauve au poivre , du poisson avec de la sauce au poivre ????? et son petit gratin. Pour clôturer , un point positif la viande du filet était bonne , en revanche. J’ai eu mal au ventre toute la soirée du fait de ma posture inclinée à 45 degrés sur la table ,ainsi que la bouteille d’eau pas rincée de puis l’ouverture , et mon verre déjà utilisé. Sans compter sur l’aimabilite des serveurs Prix exorbitant pour la qualité du service , ainsi qu’en oppresion totale sur le repars , le personnel voulait vite rentrée chez eux Pour conclure , restaurant avec un réel potentiel mais très mal exploité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire si bien écrit, constructif et totalement utile. Pour info, l'escalope milanaise est composée de viande et non de poisson, les sauces sont au choix, c'est donc de votre fait qu'il vous a été apporté les sauces demandées. Nous prenons toutes les critiques comme des pistes d'améliorations, mais pas celles qui sont injustes et mensongères. Très cordialement.
Kida.
Le 24/07/2023 à 00:33
Hygiène à revoir. À peine servie, une 20ene de mouches vertes ont rappliqué attirées par les moules que j'ai commandé. Ce type de mouche apparait lorsqu'il y a un cadavre en décomposition, du bétail ou bien des poubelles non sorties depuis bien trop longtemps à proximité. Je n'ose pas imaginer l'état de la cuisine. De plus les plats étaient bien trop chers pour des frites surgelées et un steak tartare de qualité moyenne. Seules les moules étaient bonnes mais je n'ai pas pu en profiter car j'étais assaillie de mouches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous prenons le soin de toujours garder notre cuisine propre. Cependant, le thiou est tout proche des restaurants de la vieille ville, et cela attire beaucoup d'insectes car l'environnement reste humide. Merci de ne pas tirer de conclusion sans fondement qui pourrait nous nuire injustement. Belle journée Cordialement,
Krikor.i
Le 22/07/2023 à 20:52
C'est une honte ,piège à touristes . Filets de perches baignés d'huile ou de beurre . Frites pas bonnes ,même pas maison . Aucune compétence en cuisine . 65 € pour 2 ,nous n'y retournerons plus jamais
Samantha.i
Le 22/07/2023 à 14:01
Repas en famille en terrasse. Service rapide Très bon repas, malgré un dessert un peu chère pour la quantité. Personnels agréables
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre note ☺️
flo.
Le 21/07/2023 à 13:51
super bon, le serveurs étaient tous au top, à l’écoute. Les prix sont très corrects et les plats sont très bons je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! A bientôt, au plaisir de vous servir !
Belkass.h
Le 19/07/2023 à 23:11
Acceuil peu chaleureux viande bonne mais patron peu convivial n'hésite pas a rabaisser ces serveurs devant les clients même au moment de payer reflexion désagréable venant de lui dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire et vous remercions d'avoir fait remonter l'information. Nous en discuterons avec lui. Merci, belle journée
Lou.b
Le 17/07/2023 à 11:37
Mauvais rapport qualité prix. Les prix sont excessifs pour la qualité des plats. Éclaboussures de sauces (type béarnaises) dans les frites, quelques morceaux de parmesan tombés dans la salade.. Le petit morceau de viande était bon cela dit. N'ayez pas trop faim, vous finirez chez le glacier.
N..h
Le 16/07/2023 à 22:02
Nous nous sommes régalés. Après une bonne journée on a trouvé ce resto en plein centre. Les serveurs sont aux petits soins et très réactifs. Les portions sont raisonnables et les produits très bons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Belle journée,🌟
Théo.m
Le 16/07/2023 à 13:20
30 min d’attente pour avoir des moules pas fraîche, immangeables. Demande d’un suivi de traçabilité et de l’origine du produit. Un contrôle de la DDPP Auvergne Rhône Alpes est fortement nécessaire. A ce jour nous les avons informés. Service pas du tout accueillant et personnel désagréable. Bref à fuir !
Claude.E
Le 15/07/2023 à 10:11
Non recommandé, très mauvais service, apéritif au bout de 30mn après commande, en plus pas ce que l'on commande, repas sur table, on reçoit les couverts après 15mn seulement. Pas de mots du patron pour s'excuser, heureusement qu'il y a LOLO pour sauver les meubles.
Bino.i
Le 14/07/2023 à 20:01
Gros manque de respect comme il sert du porc on était pas sur que le restaurant était halal nous avons donc demander pour en être sûr une première personne qui nous repousse en nous disant je n’est pas le temp puis un serveur nous dit avec manque de respect que nous avons qu’a allez chez Ali BaBa je ne vous conseille moin et je ne pense vraiment pas que c’est halal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous servons du porc mais le reste de nos préparations est bien halal. Nous prenons le soin de les faire dans des contenants différents et qui ne se touchent jamais. L'information sur le manque de respects de notre personnel a bien été remonté au directeur d'établissement.
Leïla..
Le 11/07/2023 à 17:01
Super ambiance, super service mais rien d’exceptionnel niveau cuisine, au vu du prix on s’attend vraiment à mieux ! Déçue de l’entrée : 4 nems à 14€, il y’a du goût mais c’est pas ouf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et un avis. Nous les prendrons en compte pour amélioration. Belle soirée
Nissa.
Le 05/07/2023 à 22:29
Excellent. Plats savoureux. Super service. Des desserts offert en l’occasion de l’anniversaire de mon amie. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ainsi qu'un commentaire. Au plaisir de vous revoir 🌟
Mumu.u
Le 01/07/2023 à 16:50
Accueil chaleureux,le service très bon et dans la bonne humeur et les viandes sont parfaitement cuites et tendres. Pas pour petits budgets mais pas exagéré pour avoir la qualité
Laura.a
Le 19/06/2023 à 18:02
À fuir… C’est malheureux, qu’un lieu comme celui ci soit un attrape touriste nous nous sommes fait avoir 1 fois pas 2. Ils n’acceptent pas la critique pour une salade repas à 18,50€ avec une tomates coupé finement pour remplir l’assiette 3 feuilles de salade et une burrata pas plus grosse qu’une balle de tennis. On a fait remonter au serveur de notre table, une réponse bateau « c’est pas moi qui fixe les prix » Et a la fin on le dis au patron qui nous réponds « il fallait nous le dire avant » Ahhh mais oui ca a été dit! A votre serveur! Mais a priori pas de communication entre eux 😅. De mauvaise foie, pourtant une critique est toujours constructif avant de laisser un avis, pas pour eux… Bref pour résumer n’y allez pas ou au moins vous savez à quoi vous attendre ☺️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. L'information a bien été transmise au directeur, une nouvelle fois. Cordialement
Julien.
Le 19/06/2023 à 10:17
Le burger le plus immonde que j’ai mangé de toute ma vie ! 20 balles pour si peu de saveur c’est du vol 18,50€ pour 4 tranches de tomates et 2 feuilles de salade, mais selon le responsable c’est les prix, responsable qui fût d’ailleurs peu compréhensif et absolument pas commerçant, comme un serveur qui était à la limite du désagréable et parler sur nous dans sa barbe mais pas en face biensûr. Bref je vais m’arrêter là parce que je suis en train de monter en pression tout seul. Pour conclure, un gros attrape-touriste, A FUIIIIIIIIIIIR !!!!!
Sinem.z
Le 19/06/2023 à 01:34
Ayant déjeuner le midi, malgré le monde le service était correcte et très compréhensif que sa ne soit pas servis rapidement, les gens sont aigris, impatient et non empathique. Mon soutien aux employés devant faire face à autant de client. Les plats étaient chauds et délicieux ainsi que les personnels agréables, jamais déçu par ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche énormément. Au plaisir de vous servir de nouveau. Excellente journée ☀️
Romain.E
Le 04/06/2023 à 17:58
Déception concernant l’amabilité du personnel, nous nous somme senti oppressé au moment de partir. En effet plus presser de nous faire payer l’addition que de savoir si nous avions bien manger ! Piège à touriste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous sommes toujours ravisbdee vous accueillir . Belle journée
David.e
Le 03/06/2023 à 21:45
Je chercher à manger des moules je vous le conseille très bonnes prix attractif
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. A bientôt 🌟
Jean.i
Le 01/06/2023 à 20:45
Si vous n'êtes pas pressé , allez y ! Malgré un personnel aimable ! Le temps de service est (très) long, arrivé à 13H00 à table pour repartir à 14H30 pour une salade (nous avons renoncé au dessert avec mon épouse , vu le temps d'attente !), c'est un peu long ! manque de personnels en cuisine, ou en salle ? Bref nous ne retournerons pas ! Dommage car cadre sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire pour amélioration.
RT.9
Le 30/05/2023 à 08:47
Beaucoup de choix mais qualité très mitigée, le café gourmand chantilly coulante et mignardises surgelés ! Le personnel n'est pas souriant limite agacé et beaucoup d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous avons eu énormément de monde dernièrement et le but n'a jamais été qu'un client ne se sente pas à l'aise avec notre personnel en salle. Bien cordialement
Antoine.g
Le 28/05/2023 à 21:28
A FUIR ! Service très très long (30 min avant d’être servis et presque 1h pour l’addition ! ) Repas pas forcément bon et très chère ! (91€ pour 2 personnes !) Attrape touristes. Malgré le nombre important de choix à la carte il n’y a pas de pigeons car vous ÊTES LE PIGEON.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous sommes désolés que le repas vous ait déçu. Cordialement
Emma.a
Le 28/05/2023 à 13:55
Comment dire… service long, serveurs désagréables. Une “salade italienne” et une pièce du boucher saignante commandé, une entrée de salade de tomate et une pièce cuite a point arrive. La pièce repars en cuisine, la salade italienne est mangée. La salade est bonne mais franchement 19 balle pour 4 rondelles de tomates, une poignée de salade, 2 copeaux de parmesans et une burata faut pas deconner. Bref on reviendra pas mais bon, ça changera rien à ce resto, j’espère juste que ça aidera certaines personnes quand même
Ahmed.h
Le 19/05/2023 à 23:08
Trop cher pour ce que c’est !!! Une bavette servie avec une salade et un gratin. Petite bavette demandé a point arrivée bien cuite, gratin sans aucun goût et un tout petit peu de salade avec une sauce bizarre. Second plat : une fondue avec du pain coupé en petits morceaux et une salade verte ( même sauce bizarre) + une boisson 51,90€. Dommage… ils peuvent faire beaucoup mieux par rapport au prix payé. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous comprenons que le repas ait pu vous déplaire. Tous les goûts sont dans la nature. Nous respectons votre point de vue. Belle journée.
Rémi.e
Le 15/05/2023 à 19:07
L'ambiance du lieux est bien mais fait plus PUB que restaurant. Les menus sont très cher et peu élaboré, du saumon fumé en entrée et une tartiflette pas folle pour 34 euros sans boissons : jaurais pu faire sa à la maison. Les prix sont vraiment cher pour toute la carte, ma note aurait été meilleures si cela avait été raisonnable et de meilleurs qualité. Mangez maison ce sera mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous remercions pour votre note et commentaire. Quelle piste d'amélioration nous proposez vous ? Belle journée
Benjamin.a
Le 15/05/2023 à 18:47
Aujourd’hui nous avons mangé mes deux amis et moi le même plat (tartiflette aux morilles) et avons passé l’après midi à vomir. Le soir, j’appelle le restaurant pour les prévenir, et me fais presque envoyer sur les roses par la personne au téléphone qui n’en a rien à faire : « vous avez mal digéré, on en vend plein » etc. Très déçu, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. En effet nous vendons beaucoup de plats savoyards et avons rarement des retours de négatifs. Cependant nous effectuons suite à votre avis un contrôle qualité afin de nous assurer que ça n'arrive plus. Bien cordialement
CAMILLE.c
Le 03/05/2023 à 22:14
Super restaurant !!! Nous nous sommes arrêtés à l'improviste pour un petit dîner en amoureux !!! Nous avons très bien manger des plats très copieux pour des prix plus qu'abordable !!! Le personnel est accueillant, souriant et au petit soin pour les clients avec une très bonne ambiance !!! Nous recommandons ce restaurant et reviendrons avec plaisir découvrir le reste de la carte !!! Merci pour tout !!!!
fabrizio.a
Le 02/05/2023 à 18:41
J’ai commandé des moules marinières. Elles étaient pas nettoyées ni brossées; avaient une odeur de pas trop frais; il y en avaient des très petites pour la plupart environ 2cm. J’en ai mangé quelques unes avant de renvoyer la casserole. Pas vraiment au top côté digestif. Merci pour l’indigestion et d’avoir gâché ma journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. L'ensemble de nos produits ça être recontrôlé. Bien cordialement
Mélissa.h
Le 01/05/2023 à 12:48
Accueil sympathique pour ce restaurant qui propose une carte à la fois variée et à la fois avec des spécialités locales. Quantité et qualité des plats sont au rendez-vous pour des tarifs corrects, nous ne sommes absolument pas rester sur notre faim et nous reviendrons avec plaisir ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt Mélissa ! 🌟
Helene.e
Le 25/04/2023 à 22:43
Personnel très chaleureux et disponible. Très bon produits. Cuisson souhaitée respectée. Nous avons passé un très agréable moment et nous nous sommes régalés ! Je recommande ce restaurant abordable niveau prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci beaucoup pour votre note et commentaire. A très bientôt 🌟
Agnes.r
Le 20/04/2023 à 20:00
Sur notre retour nous avons choisi de manger dans ce restaurant où nous avons été bien accueillis et très bien servis par un monsieur très sympathique ! Le plat du jour était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire, ça compte énormément :) A très vite ! ☀️🙏
Clément.I
Le 10/04/2023 à 18:15
Avec ma copine on a passer un bon petit moment malgré que ça soit complet on a été bien accueilli par le personnel bon rapport qualité prix, le repas était très bon, je vous conseille cet endroit si vous êtes de passage sur Annecy🙂.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt 🌟
Adrien.u
Le 08/04/2023 à 19:31
Personnel très aimable mais repas cher par rapport à la quantité/qualité. 25€ pour un wok de pâtes aux gambas & légumes : quelques pâtes et 3 têtes de gambas... Heureusement le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre commentaire très complet. Nous tenterons au mieux de nous améliorer sur ces points. Belle fin de journée 🌟
Julie_.c
Le 17/03/2023 à 21:36
Le lieu ne correspond pas aux photos. De plus, nos repas n’étaient pas fameux : tartiflette pas assez cuite et aucun goût de reblochon et les desserts sont chers pour la quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, de quelles photos parlez vous svp ? Il y a peut être méprise avec le restaurant d'Annemasse ? Nous avons bien reçu votre commentaire. Il sera pris en compte pour améliorer nos services et produits. Cordialement
Equalizeur.
Le 11/03/2023 à 17:38
Personnel très poli et souriant . Service rapide , la viande que nous avons pris étant très bonne , servi avec une petite salade avec frites ou légumes En dessert un café gourmand très bon et tout cela dans un joli cadre .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire 🌟
Kelly.a
Le 26/02/2023 à 16:36
Excellent accueil, les plats sont délicieux, je recommande vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire et votre note, à bientôt !
Sarah.E
Le 19/02/2023 à 13:54
Burger classique et moules pris en terrasse… les moules avaient une odeur très forte et la viande de « bœuf » était ignoble. Prix très élevés pour une qualité inexistante
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nos produits sont tous vérifiés par nos cuisiniers
Cyrielle.e
Le 19/02/2023 à 13:03
La seule étoile que je mets est pour l’emplacement et le soleil . Déjà Réservation non prise en compte . Des tartares à 25€ qui ne les valent pas du tout . C’est de la petite cuisine . La table d’à cote a été oublié mais on leur dit non non . Les plats rapportés sont inadmissibles par rapport au prix . Et les serveurs aucune communication . Attrape touriste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour comment avez vous réservé ? Nous ne prenons pas de réservation.🤔 Pour le reste, nous sommes désolés pour le désagrément causé et nous tenterons de nous améliorer rapidement.
CATHERINE.O
Le 11/02/2023 à 22:14
La plus mauvaise fondue depuis 28 ans que je suis dans la région Ancun goût une texture très étrange j ai bien peur que malgré ce que prétend le service ce soit un sachet Pour 22 euros c est du vol Quand à la tartiflette c est plutôt un gratin dauphinois avec 4 lardons et une mini tranche de reblochon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. L'information est bien remontée à notre directeur. Cordialement
Laetitia.o
Le 11/02/2023 à 21:43
Déception… Le chaos se ressent des qu’on passe la porte, l’accueil était déplorable et le restaurant faisait sale et désordonné. Nous avons réservé une table pour deux mais apparemment cette réservation n’avait pas été prise en compte. Le responsable ne s’est pas gêné de faire des remarques déplacées plutôt que de s’excuser pour cette erreur informatique. La nourriture était bonne mais pas exceptionnelle, les serveurs étaient sympas mais nous sommes déçus de l’expérience. Je ne vous conseille pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Pourriez vous nous préciser sur quel site vous avez pu réserver car l'Atlas d'Annecy ne prend jamais de réservation, et ce, depuis des années. Bien cordialement
Eric.o
Le 07/02/2023 à 19:06
Très très très déçu 😞... Ils se disent spécialistes de la viande, cela reste à voir... Nous avons commandé 4 viandes ( le serveur nous a demandé la cuisson, donc une bleu et 3 saignantes) Au service, nous avons eu 3 à point et une semelle de godasse. Devant la serveuse, nous avons coupé la viande en deux pour lui faire voir et elle a inversé toutes les assiettes sans rien changer. Au café, le garçon qui nous avait placé nous a demandé si tous s'était bien passé, nous lui avons expliqué, et.... rien. Même pas des excuses ni les café offert. Un lieu à fuir comme la peste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. L'information est bien remontée à notre directeur.
Happy.i
Le 29/01/2023 à 18:06
L'accueil n'est pas très chaleureux sans doute du fait du nombre de clients qu'ils reçoivent et qui demande bcp de travail, ça fait un peu usine, cela peut déstabiliser Les plats étaient bons, mais les desserts congelés J'ai pris un framboisier il était congelé... Je n'ai pas pu le manger, juste dommage pour 9euros Et le vacherin n'en est pas un non plus, il faudrait revoir la carte des entrées et desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes actuellement en refonte de nos produits pour corriger ce type d'incidents. Merci de votre compréhension.
clemence.l
Le 29/01/2023 à 14:02
Très bonne surprise pour ce restaurant! Grande variété de plats ! Et nourriture de très bonne qualité : je recommande la fondue aux morilles et la dorade royale, délicieux ! Service rapide, qui a pu nous accueillir à 21h sans réservation
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire 😉
Desté.i
Le 18/01/2023 à 20:28
C'est la première fois de ma vie que je ne finis pas un burger!! j'hésite entre le fromage fondu en carré qui veut ressembler à du cheddar, les frites qui ont le goût de l'huile rance, le steak demandé bleu et qui arrive presque à point (pour ce dernier point ce n'était peut être pas une mauvaise chose vu l'hygiène). Si au moins ce n'était pas cher mais là à 46€ (sans compter les boissons) les deux horribles burger c'est carrément du vol! Je m'en suis rendu compte seulement après coup: ce n'est plus l'atelier gourmand mais le nouveau propriétaire à bien pris soin de conserver les enseignes de son prédécesseur (voir photos) Bref un attrape touriste à éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par ceci. Nous tentons au mieux de nous améliorer. Cordialement
Eme.i
Le 09/01/2023 à 00:11
Ni fait ni à faire.. les prix sont bien trop élevés pour la qualité des plats. C'est pas dépit que nous y sommes allés car les restaurants aux alentours étaient complet. On comprends maintenant pourquoi il y avait autant de place dans ce restaurant... Mieux vaut manger dans un fast food, ce sera meilleur et moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. L'information a bien été transmise à la direction. Cordialement
Axel.o
Le 07/01/2023 à 21:12
Déplorable. Rien n’allait. Pour commencer, nous arrivons avec une poussette et on nous laisse pas le choix d’aller à l’étage, où ils y collent tous ceux qui ont des poussettes pour se débarrasser. Ensuite, mon fils renverse ma boisson parterre, on appelle la serveuse qui dit qu’elle va nettoyer mais la flaque reste tout le long du repas et les personnes à côté de nous ont du l’enjamber pour aller s’asseoir. La serveuse a d’ailleurs utilisé le couteau de la table à côté de nous pour s’en servir de tournevis pour bloquer une porte et repose le couteau sur la table sans le remplacer ou nettoyer. Et nos plats on en parle pas. Mon reblochon pané baignait dans l’huile et était accompagné d’une toute petite pomme de terre vapeur coupée en 4. Le tout pour 26€. Et mon compagnon avait des moules marinières à moitié vide et avec un goût de pas fraîches, accompagnée de frites surgelées. Je vais m’arrêter là.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.
Astrid.g
Le 04/01/2023 à 10:15
Nous sommes arrivés à 12h40 on a eu plus d’une heure d’attente , les plats sont arrivés à 13h50 … le serveur nous emmener pas de pains ( compliqué de manger une fondue sans pain ..) il a fallut que j’aille en demander , l’eau pareil, on en a demander plusieurs fois il a fallut que je descende en chercher au comptoir , quand celle ci était vide il la regarder sans la changer. La viande servit pour d’autres plats à notre table est arrivée froide. Seuls points positifs : la fondue était bonne et pareil pour le Burger. Nous étions 5 à manger nous y sommes restés 2h15 pour un plat , et on nous a jamais demander si on voulait un dessert ou un café.
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Des dispositions ont été prises.
Louis.l
Le 29/12/2022 à 11:24
Restaurant globalement sympathique, accueil pas très agréable, nous avons commander une fondue savoyarde qui n’était pas cuite (retour en cuisine) 2 eme fois au bout de 5 minutes : froide (retour en cuisine) l’appareil du dessous n’était pas nettoyé depuis un certain moment donc ne chauffait pas la fondue. (A la fin du repas appareil rangé sans nettoyage) Serveur peu agréable et ne comprend pas ce que l’on veut choisir, nous avons eu l’impression de déranger quand ça n’allais pas. Heureusement à la note nous avons eu un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons une fois de plus nos excuses pour le désagrément. Cdt
Quentin.e
Le 28/12/2022 à 11:50
Le service et l’accueil fut plutôt agréable de la part des serveurs, à contrario du responsable qui nous a gentiment jeté nos plats lors de son service. La fondue 3 fromage à éviter ! (Pain datant de quelques jours, absence totale de charcuterie et salade servie en guise d’accompagnement)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le désagrément causé
yves.r
Le 20/12/2022 à 14:24
Bon restaurant sur la place, bon accueil et bons plats tartare excellent, petit bémol , un peu froid dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire. Belle journée
Matthieu.R
Le 04/12/2022 à 15:33
Nous avons été accueillis convenablement, pour le reste c’était catastrophique. Menu enfant à 15€ pour un steak haché moyen, des frites congelé et un fromage blanc. Pour ma part une côte de veau à 27€ minuscule et sèche. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. L'information est bien remontée à notre directeur. Cordialement
Cloe.e
Le 03/12/2022 à 07:53
Ça vaut pas le prix d'une fondu savoyarde des gros morceaux de pain Très peu de charcuterie La spécialité du pané reblochon était bonne
Réponse du propriétaire :
Merci de votre note et commentaire 🌟
Audrey.
Le 18/11/2022 à 08:21
Nous étions une table de 4 personnes on nous sert une corbeille de pain avec 3 morceaux de pain dedans. Le serveur ouvre la fenêtre juste derrière nous sans nous demander notre avis car monsieur avait chaud. Les plats ne sont pas mauvais mais on ne sens pas vraiment la morille dans la tartiflette.. Les serveurs ne sont vraiment pas très doués : manque de professionnalisme à la limite du vulgaire, ils discutaient entre eux très fort en parlant des clients et on entendait tout. Très limite comme restaurant.
Alexis.a
Le 13/11/2022 à 21:54
Beaucoup trop cher, L'accueil et le service étaient top, la cuisine en soit n'est pas mauvaise mais on s'attend à une bien meilleure qualité vu le prix ; 80€ pour 2 entrées et 2 plats ... Il y a des Bistronomiques à ce prix là. La radio avec funradio et la télé qui affiche C8... Donnent une ambiance cheap qui ne correspond pas aux photos sur le site. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous tentons au mieux de nous améliorer.
Roberta.r
Le 12/11/2022 à 10:08
Nous avons dîné dans ce bistrot et ne l'avons pas regretté, viande halal et fondu très bonnes et service impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire 🌟
Rosalie.e
Le 14/10/2022 à 14:55
Très bonne adresse , nous avons très bien mangée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire, à très vite 🌟
Guillaume.e
Le 02/10/2022 à 05:43
Déçu. De passage à Annecy. Je voulais manger une bonne fondue mais c'est raté. D'une la fondu est arrivé sur nôtre table en l'espace de 1 minute donc a partir de là on peut se poser des questions et de deux elle était fade trop liquide trop de vin, le plateau de charcuterie servis avec était pas mieux on sentait bien que c'était du sous vide donc vraiment déçu. On a même pas pris de dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous tenterons de nous améliorer au mieux. Cordialement
Emma.e
Le 26/09/2022 à 20:39
Très déçu, attrape touriste. A fuir Ambiance 0 Table collé aux autres La fondue n’était pas bonne elle n’avait aucun goût. Les plats sont arrivés avant les boissons Inadmissible Une boisson a été oublier alors qu’on était deux. J’ai du demander 4 fois de nous apporter la boisson. Serveur pas très sympathique. La salade était mal laver et la charcuterie était sous vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. L'information est bien remontée à notre directeur. Cordialement
Ségo.s
Le 13/09/2022 à 12:25
Une honte ! Arrivés à 12h30, sortis à 15h. Les apéritifs servis en même temps que certains plats. Sur 5, 4 plats sont servis l'autre arrive que 20 minutes après ... Et encore ce n'est pas chaud. Réchauffage au micro-ondes et pas terrible. Renvoi d'assiette avec une viande pas commandée... Bouteille de vin servie à table mais non ouverte ... Et les serveurs indiquent être débordés ! Rappelons qu'Annecy est une ville touristique donc les restaurants très fréquentés... Pas d'excuse ... Repas corrects mais sans plus. Je n'y remettrais jamais les pieds c'est une honte et le client est pris pour un vrai pigeon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. En effet, Annecy est une ville extrêmement touristique, de plus en plus de monde vient le midi et il arrive que nous soyons débordés. Également, Annecy est touchée par le même problème de recrutement que toute l'Auvergne Rhônes Alpes et ce, malgré nos efforts. Nous tentons au mieux d'améliorer nos produits et services au l'avenir. Cordialement
Alice.
Le 11/09/2022 à 16:43
L’organisation est vraiment à revoir. Nous avons eu au moins 4 serveurs différents pour une table de deux. Nous avons attendu 1h15 pour deux burgers. La table de deux qui était à côté sont arrivés après et servi avant et pour autant ils avaient aussi commander des burgers. Ils ont été servi avant sous prétexte que leur commande était plus rapide alors que nous avions la même chose. Pas d’excuses de la part de l’équipe pour l’attente mais la note fut salée et pas de geste commercial. Et sans compter toute les fois où les serveurs sont venus nous apporter des choses que l’ont a pas commandé. Quant au responsable de salle au lieu de faire la plante verte il ferait bien de former son équipe et d’être là pour corriger leur faute. Non c’est plus facile pour lui de parler avec des personnes dont les têtes lui reviennent et les faire passé en priorité. Restaurant à éviter. Dommage parce que le cadre est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Le directeur sera bien informé de votre mécontetement dans le but d'améliorer nos produits et services. Cordialement
Manon.a
Le 10/09/2022 à 21:41
A FUIR ! Malgré une devanture attractive, la cuisine et le service ne sont pas au rdv. Accueil déplorable par des serveurs qui parlent à peine français. Plats qui ressemblent furieusement à du décongelé. Poulet qui ne m'a pas paru très frais. Serveur qui tape dans les chaises sans s'excuser. Le prix est bien trop élevé pour une qualité inexistante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. La direction a bien été informée de ces éléments. Nous prendrons bonne note de ces éléments pour améliorer nos produits et services. cordialement
Safa.e
Le 30/08/2022 à 18:15
Pire restaurant dans lequel j'ai mangé. Mauvais, les quantités sont les mêmes qu'en restauration gastronomique mais la qualité n'arrive même pas à celle d'un snack. Que le mauvais de la restauration. L'accueil est bon jusqu'au moment où nous sommes servis, à partir de là les serveurs disparaissent et on ne peut plus rien demander de plus, rien que pour demander de l'eau et du pain cela nous a pris plus de 15min alors se plaindre du plat c'était impossible plat dont on devais totalement ce plaindre. Sauce au poivre qui sens la javel, rumsteak aussi dure qu'une semelle sans aucun goût et j'en passe.. réellement la pire expérience que j'ai eu en restauration en sachant que c'est aussi mon corps de métier..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous sommes actuellement en train d'opérer certains changement afin d'améliorer nos produits et services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement
Loïc.a
Le 28/08/2022 à 23:12
Bonne surprise J’ai eu un peu peur en arrivant en voyant le restaurant rempli. Je pensais tomber sur une brasserie qui fait du volume sans se soucier de la qualité mais je me suis bien trompé… Même si on a mangé juste avant la fin du service, les plats étaient très bons et frais. Le service agréable même si les serveurs courent dans tous les sens (bravo et merci à eux). La carte est assez variée et propose des produits de la région et… d’ailleurs ! Un choix varié sans pour autant délaisser la qualité. Petit digestif offert à la fin du repas, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous étions ravis de vous accueillir, vos remarques seront bien transmises à l'équipe en place. Belle journée ! 🌟
Nouria.a
Le 26/08/2022 à 13:14
Accueil au top, portions généreuses, les plats ont beaucoup de saveurs et un dessert offert, Meilleure resteaurant sur Annecy so far...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire ! A bientôt 🌟
Maria.a
Le 23/08/2022 à 15:14
Nous sommes arrivés tôt dans le service et nous avons eu une belle table en terrasse, on a très bien mangé et le service au top! Un peu plus lent à la fin, quand la terrasse était pleine de monde on a attendu un peu plus pour le café. Mais dans l'ensemble un restaurant exta !
Réponse du propriétaire :
L'équipe Atlas vous remercie de votre avis. Et vous souhaite une bonne journée. À bientôt !
Kamaylias.y
Le 23/08/2022 à 01:36
ZÉRO. Restaurant à fuir. Malheureusement nous avons eu un serveur très désagréable. Je cite pu***n en soufflant car on demande une portion de frites (qui avait déjà été demandée lors de la commande) et ensuite un je vais pas tenir toute la soirée avec cette table en râlant, juste car on demandait du ketchup. Cette information est remontée au responsable qui n'a pas su dire plus que je vais remonter l'info. Pas de geste commercial, pas d'excuses. Moment gâché. Je ne parle pas de la qualité des produits servis..... toute la famille a eu mal au ventre toute la soirée et toute la nuit. Trop cher, aucun produits régionaux, bien dommage vu la localisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. L'information est bien remontée à notre directeur. Nous tenterons au mieux de nous améliorer. Bien cordialement.
Tania.o
Le 22/08/2022 à 22:26
Pour commencer, nous sommes reçus par des serveurs désagréables a qui l’on a l’impression de déranger lorsqu’on veut choisir une table alors que le restaurant est quasi vide, ensuite nous devons réclamer plusieurs fois pour avoir une carafe d’eau, l’attente ne vaut pas le repas qui ne reflète pas du tout la carte pour des prix élevé. Nous avons été obligé de demander plusieurs fois l’addition et de se levé pour que quelque chose se passe alors que le restaurant était loin d’être complet alors je n’imagine même pas lors d’un rush… Il faudrait revoir les comportements de vos serveurs envers les clients qui sont censé être leur priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé par nos serveurs. Nous tenterons au mieux d'améliorer cette situation. Cordialement
anycia.y
Le 22/08/2022 à 21:04
A FUIR !!!!!! j’aurais aimer mettre 0 étoile mais on peut pas malheureusement.. un serveur désagréable qui je cite dit après avoir pris notre commande je vais pas tenir toute la journée avec eux ces commentaires ont peut s’en passer. Plat pas bon du tout pour le prix !! on a passer un mauvais moment a cause du serveur à faire plusieurs remarques. On est rentré tous malade je vous épargne les détails mais on a passé notre séjour au toilette…
Marina.i
Le 20/08/2022 à 06:53
Repas très bon ,pas mal de choix au menu . Malheureusement un accueil asser froid, pas de sourire des serveurs et serveuse (ambiance cantine)et impression que le client n'est pas roi ! ma sœur a commandé des Nouilles aux poulet (23€) et c'est retrouvé avec juste une portion de cuillère à soupe de nouille et le reste de légumes et poulet ce que j'ai trouvé dommage et un peu cher pour ce que c'est ! Mon compagnon a commandé un rumsteck bon mais très nerveux.. et manque de sauce dans les salades.. Niveau propreté peu mieux faire du côté des toilette des femme Sinon mise appart tous ça c'était quand même bon et beau dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis complet et constructif. L'information a bien été transmise à la direction pour améliorer nos produits et services. Bien cordialement L'équipe de l'Atlas
Jade.U
Le 18/08/2022 à 20:28
Serveur peu agréable, plat manquant de saveur. Au moment de payer l’addition, le serveur ne nous a même pas parlé ou regarde. Très désagréable ! Je décommande totalement. Fait penser à une usine à touriste. Le pain était sec… pas très commercial. La vaisselle était sale, doute si les plats étaient fait en avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre réponse commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément.
Pamela.o
Le 16/08/2022 à 13:02
Beau décor et belle ambiance. J'ai essayé les moules poulettes avec frites. C'était bon. Service un peu lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous tenterons au mieux de nous améliorer.
Lucas.e
Le 15/08/2022 à 21:56
Restaurant attirant de l’extérieur , grosse déception, attrape touriste, les boissons servies au milieu du repas , serveurs pas agréables , les repas sont très décevants, nous sommes une table de 5 aucun des repas étaient satisfaisant, les moules pas fraîches , l’entrecôte sèche et pas épaisse Je déconseille fortement !!! Je note quand même que le responsable a eu le bon geste en nous offrant charcuterie et shooter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous assurons que les moules étaient bien fraîches, peut être n'avez pas apprécié la façon de les préparer ? Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Cordialement
Tom.a
Le 15/08/2022 à 21:54
Restaurant plutôt charmant à l’entrée mais détrompez vous !! L’accueil est loin d’être chaleureux. Les apéritifs servaient après les plats. Les moules sont d’une fraîcheur déplaisante malgré les informations du serveur. Conseil : ne tentez pas l’expérience!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. L'information est bien remontée à notre directeur. Nous tenterons au mieux de nous améliorer.
Alex.a
Le 13/08/2022 à 12:56
Très mauvaise expérience 1 étoile c'est déjà trop, accueil médiocre. On vous sert votre plat puis l'apéritif. Et quand on fait la remarque on vous dit bref. Plat très loin du gastronomique, c'est meilleur à la maison. Et la propreté est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous tenterons de nous améliorer au mieux.
Amandine.e
Le 09/08/2022 à 23:31
A fuir!!! 30 minutes d’attente pour 3 verres, idem pour les plats, le tartare c’est du chewing-gum, trop de moutarde dans l’assaisonnement à croire qu’il n’y a pas de pénurie. Avez-vous déjà vu un tatare servi avec une mini tablette de beurre et du pain à burger ? Salade sans sauce, Pavé de rumsteck trop nerveux. Service moyen, la serveuse s’est permis de posée son plateau sur notre table afin de faire son service sur toutes les tables aux alentours tranquillement. Aucune communication entre chaque serveur. Accueillent des clients alors que la plupart des tables n’ont même pas eue le droit à la carte au bout de 30 minutes d’attente. Trop cher pour ce que c’est. Déçues. Nous n’y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous présentons nos excuses. L'information est bien remontée à notre directeur pour améliorer nos services et produits.
baptiste.a
Le 09/08/2022 à 14:49
Nous nous sommes installé plutôt rapidement, mais dès lors du service le temps fût très long. Les serveurs pas du tout organisé, comprenant très mal les choses. Nous sommes obligés de demandé plusieur fois la même chose. Encore une chance que nous sommes patients car à coté de nous une famille, qui vient puis qui part car l'attente beaucoup trop longue, une autre viens et repart encore!!! Personne ne viens demandé les boissons n'y les plats. Très mauvaises communications entre les serveurs, tout le monde fait tout mais au final personne ne fait rien. Une fois notre plat fini, voyons le service interminable nous demandons l'addition à une serveuse, malheureusement aucune nouvelle de celle-ci, plusieurs fois un serveur (surement le chef de service) nous pointe du doigt pour venir voir qu'est ce qu'on attendait celui-ci pensait que nous avons toujours pas été servit... et finalement nous payons puis partons sans grand remerciement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. L'équipe est encore en rodage. Sachez que l'information a bien été transmise à la direction. Bien cordialement
Audrey.
Le 07/08/2022 à 22:01
J’avais envie d’une fondue savoyarde mais à chaque fois que je voyais une carte d’un restaurant qui en proposait, cela n’était possible que pour 2 personnes. Or, l’atlas, a ma plus grande joie, proposait une fondue unique ! Elle n’était cependant pas exceptionnelle et j’avoue que les mouches à l’intérieur du resto n’étaient pas des plus agréables. Bon service globalement et prix correct. Or mon camarade, étant allergique au fromage, a mis beaucoup de temps a trouvé un plat qui n’en contenait pas. Il a alors pris une escape milanaise. Sauf que le serveur est arrivé avec du parmesan sur les pâtes… Bref, ce n’était pas mauvais mais pas exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte vos remarques et elles seront prises en compte pour amélioration. Merci à vous. Nous espérons que malgré quelques désagrément, vous ayez passé un bon moment. Bien cordialement
Soraya.i
Le 06/08/2022 à 22:12
Tellement déçue que je sais même pas par ou commencer . On est venu manger ce soir chez vous malgré les avis . Je comprend pas comment on laisse encore des clients s'installer si on sais qu'on est débordé. On a attendu 2h avec deux enfants en bas âges et on avait même pas le droit à une bouteille d'eau même les chaises bébé été toutes occupé car d'autres personnes été prioritaire (parce que on est arrivé avant eux et on a demander 2 ou 3 fois pour qu'a la fin ils nous disent que y'avait plus de chaise). A la fin on paye nos boisson et on part aucune excuses de leur part ni rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous tenterons au mieux de nous améliorer.
Nrps.a
Le 06/08/2022 à 19:21
Désolé mais la fondue savoyarde est beaucoup trop liquide et je n'ai jamais mangé une fondue comme ça vous devriez faire appel à un chef cuisinier . Pas de goût une tranche de jambon cru une tranche de jambon blanc avec une touffes de salade. Pour moi vraiment pas à la hauteur je recommande pas. Mais oui les serveurs sont sympa mais ont mange pas les serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous tenterons au mieux de nous améliorer.
Selcan.a
Le 02/08/2022 à 22:47
J’ai testée deux fois ce restaurant et essayée le même plat à chaque fois : le montagnard. La viande était excellente au niveau de la cuisson et du goût. Le seul point qui me surprend vraiment est la différence d’amabilité durant le service. J’ai été surprise de constater que certains serveurs avaient des airs agacés lorsque certains clients faisaient des demandes sur d’autres tables contrairement à d’autres qui étaient hyper souriants et rapides dans le service. Je mets 3 points car nous avons du attendre alors qu’il y avait des places de disponible sur la terrasse. Peut être qu’il faudrait revoir la gestion et le service mais nous reviendrons manger chez vous
Clement.e
Le 02/08/2022 à 13:08
Service plutôt rapide, les plats sont cependant moyens pour le prix payé, c'est un lieu à touristes. La devanture ne fait pas tout, les frites industrielles on pourrait bien s'en passer, la viande est correcte mais sans plus. Quand on commence à chiffrer proche de la 20aine, cela laisse à réfléchir. Le cadre est sympathique ceci dit.
sukruye.a
Le 29/07/2022 à 20:15
Très très déçue. Bel établissement mais le service et la cuisine est à fuir. J'ai pris un pavé de veau avec gratin, cela n'avait rien d'un gratin que se soit gustativement ou visuellement : - une couleur verte on aurait dit un caviar d'aubergine - brûlé : genre chauffée et réchauffée - un goût immangeable, je n'ai pas mangé. Je l'ai fait remarqué au serveur malheureusement ce dernier ne maîtrisait pas le français. Le plat coûte 25 euros. Chère vu mon assiette. J'avais 2 bouts de viande dans mon assiette. De plus à peine assis, par trois fois dans un intervalle de 5 minutes, on nous a demandée ce que l'on souhaitait boire. Au bout de la troisième fois, j'ai relevé leur attitude moyen. Le pompon sur le Pompon, dès que nos assiettes ont été débarrassées, la serveuse nous a apporter la note. Étonnées, on n'a pas compris car on comptais prendre un dessert. Pour se justifier, la serveuse nous a répondu qu'elle nous encaissait mais que cela ne nous empecherait pas de pouvoir rester assise à leur terrasse. Nous sommes aller à la Coupole, non loin, pour déguster nos cafés gourmands. À fuir et inacceptable.
Val.a
Le 27/07/2022 à 15:25
Une très grande déception !!!!!! Accueil très froid pas un seul mot ou geste chaleureux, on a l’impression d’être juste des numéros!!!!! Le vin rosé est servi avant l’apéritif……on a pas encore fini l’entrée ils sont là avec la grosse pièce et de plus je n’ai jamais vu de ma vie des st Jacques aussi petites et le pain qui était servi était trop dur …. Pas acceptable…..
Sylvain.I
Le 26/07/2022 à 11:15
Restaurant très bien situé en plein cœur d'Annecy, carte alléchante malgré les tarifs annéciens et plats très gouteux même si les salades sont plutôt peu fournies, et la présence d'une mouche morte collée au poulet dans l'une d'elle... Mais surtout: nous avons du pour profiter de notre apéro emprisonner 7 guêpes (c'est notre record et particulièrement surprenant pour un resto de centre ville, il suffirait de localiser et détruire les nids ou mettre des pièges...) N'ayant jamais eu d'eau sur la table pourtant en période de canicule, malgré avoir demandé à 3 reprises à 3 serveurs différents s'étant successivement occupé de notre table pour avoir des carafes d'eau, nous avons fini par devoir nous les chercher nous-même au bout de plus d'une demi heure d'attente et 3 relances... On nous propose pour accompagner le repas 3 petits morceaux de pains pour 5 vu le temps d'attente on a préféré ne pas en redemander. Pour information, délais entre notre commande et l'obtention de nos plats : 47 minutes... certes le restaurant était plein, mais quand même. Lors de la commande prise avec sourire, tout est possible, cependant, ils ont oublié de nous servir une assiette de frite (mais heureusement ne nous l'ont pas facturé) pas eu le courage de les relancé vu l'efficacité générale... Bref à éviter en période d'affluence. Pour finir avec une note positive : personnels souriants.
Elodie.a
Le 17/07/2022 à 09:30
Serveurs sympa, service rapide à la vue du restaurant complet. Mais rapport /qualité prix n'y ai pas. Beaucoup trop cher pour la qualité des produits, mojito arrivé chaud (pas de glace pilé juste des glaçons simples) manque de saveur dans les plats, gratin brûlé, burger on dirait du surgelé .. excepté l'entrecôte pas mal.
Oceane.a
Le 14/07/2022 à 23:11
Bon obligé de mettre une étoile mais cela ne mérite totalement aucune étoile.Restaurant à éviter à tout pris. Prix trop cher pour la qualité du repas. Sans parler des serveurs qui faut répéter 10 fois pour que nos plat arrive que sa soit chaud ou dessert. Arrive 21h les plats sont arrivé à 22h30. Le dessert même chose sans compter tout les oublis.
Christophe.
Le 02/07/2022 à 20:43
Visité début juillet, pas mauvais, mais rien d'exceptionnel. Plat enfant un peu cher : 15€ pour une portion de frite enfant, un steak haché, une boule glace vanille et un verre d'eau au sirop... Les prix sont quelques peu excessifs au vue de la quantité dans l'assiette, surtout avec du pain de la veille en bonus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques. Sachez toutefois qu'aucun de nos produits n'est de la veille. Bien cordialement.
Mel.e
Le 23/06/2022 à 15:10
Je ne comprends pas vraiment les avis négatifs nous avons bien mangé et été servi rapidement avec deux serveurs et une serveuse très aimables. Oui les frites ne sont pas maison mais nous n'avons pas eu à nous plaindre de l'hamburger au poulet qui était très bon et du faux filet sauce morilles tout aussi bon et pourtant nous sommes difficiles. Et de plus nous avons eu un cadeau pour notre fille qui n'a même pas pris de menu enfant merci encore pour ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Belle journée !
guillaume.a
Le 21/06/2022 à 23:10
Rapport qualité/prix qui laisse à désiré. J'ai pris une salade à l'italienne ou il n'y avait rien à mangé et qui a coûté 18 euros. Mon épouse a pris un hamburger et une crème brûlé dont elle a été satisfaite. Menu enfant classique à 15 euros. Qualité de service moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire !
Imène.e
Le 12/06/2022 à 23:38
Très bon restaurant !! Produits frais et travaillés avec un large panel de plats qui penchent beaucoup + sur la cuisine savoyarde en plus la viande est Halal donc c’est un super +++++ je recommande !!! À refaire …
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire !!
Tiphaine.o
Le 09/06/2022 à 10:08
Je laisse une étoile car impossible de mettre zéro. Je n’ai jamais mangé une fondue aussi liquide de ma vie, elle était insipide. Le pain devait dater de la veille. La salade n’était pas très fraîche non plus. Les verres et tables étaient sales. Nous avons dû quitter le restaurant en plein repas tellement c’était infect. Quand nous expliquons au serveur que ce n’était pas bon, il ne propose pas de geste commercial, aucune excuse … Ont auraient dû regarder les avis avant de venir. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous et votre amie n'aurez pas pu apprécier nos plats. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous et nous tenterons au mieux de nous améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Bien cordialement
Lydia.a
Le 27/05/2022 à 22:40
ATTRAPE TOURISTES ! Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro ! Franchement rien n'allait. Ni l'accueil, ni le service, ni les plats, ni les prix ... Trop gras , mauvais goût ! Personnel pas accueillant et malgré les cheveux mêlés dans le steak tartare (plat renvoyé en cuisine et puisque nous avions été écoeuré nous avons refusé le remplacement du plat ) ils ont quand même essayé de nous ramener la note avec ce plat compris dedans ! Aucun autre geste commercial a part le plat enlevé de la note finale ! Notre enfant (7 ans) a été servi alors que j'étais en train de terminer mon plat après avoir déjà mangé une entrée ! Pas de carafe d'eau sur la table nous avons dû la réclamer ! Nous ne sommes pas des touristes et ne manquerons pas de ne pas recommander ce restaurant aux autres locaux ! A FUIR ! TROP CHER ET PAS BON
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous sommes sensibles à vos remarques et nous informerons le directeur du restaurant de votre expérience décevante. Merci pour votre retour. Cordialement
Kevin.i
Le 27/05/2022 à 21:53
Le resto présente bien, les serveurs sont agréables, mais totalement désorganisés! Une heure d'attente avant service, plusieurs serveur(ses) qui prennent la commande...pour ne pas les amener, des manques, retards ... Personnellement moules pas très bonnes, chétives, pleines de cailloux/sable, main lourde sur le curry au point de ne plus avoir de goût.... Ce n'est pas par plaisir de critiquer, mais beaucoup d'efforts à faire, surtout niveau organisation, mais bon potentiel pourtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire constructif. Nous ne manquerons pas de le prendre en considération pour nous améliorer. Cordialement
Laurent.E
Le 27/05/2022 à 12:38
Une déception absolue, Le Monaco était chaud. Le burger avait un goût de viande surgelé. Les frites sont immondes, et ont vois vraiment le manque de qualité. Une carte magnifique, des plats décevant... Et je pèse mes mots. En gros c'est un t'attrape touriste qui frôle la limite de la publicité mensongère (carte trompeuse) Je vous recommande de fuir ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous préciser ce qui vous a déplu dans les plats que vous avez testé svp ? Pour le Monaco, nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé, et pourquoi l'avoir consommé dans ce cas ? Merci
Morgane.L
Le 14/04/2022 à 21:48
Tout d’abord, une équipe aux petits soins ! On a été très bien accueillis et bien conseillés avec beaucoup de bonne humeur. Les plats étaient copieux, frais, et savoureux. Et surtout il y a du choix pour tous les gouts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! A bientôt
Melanie.r
Le 14/04/2022 à 20:30
Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Les plats arrives à table mais nous n'avions aucun couverts ni verres, alors nous demandons découverte verres pour pouvoir manger et boire... toujours rien.... au bout de la quatrième fois je râle un peu, on me réponds qu'il faut attendre. Donc nous avons manger froid, allez expliquer aux enfants qu'il faut attendre ( 5 ans et 8ans). Les plats sont très minim et cher pour ce que c'est. Un attrape touristes... pour finir les desserts on a demander 3 fois la cartes, une fois avoir choisis nos desserts personnes n'est venu nous voir, nous avons attendu 30 minutes mais toujours personnes. Je tiens à précis qu'il y avait 16 clients ( pas grands monde, vu la grandeur du restaurant). Amabilité zéro et aucunes excuses ..... choisissez plutôt un petit restaurant où le personnel aiment leur travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Ces informations seront bien transmises au responsable du restaurant pour qu'il traite le problème avec ses équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Peggy.u
Le 13/04/2022 à 19:14
Excellent accueil et plat du jour excellent (13 avril 2022 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment à l'Atlas! A bientôt !
David.I
Le 12/04/2022 à 21:08
Une équipe vraiment sympa qui nous a ouvert la salle chalet un dimanche soir. Merci encore pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire !
Roxane.a
Le 31/03/2022 à 17:48
Personnel très sympathique rien à dire, mais très mal organisé, ont servi une table de 10 personnes alors que j'étais arrivé avant avec mon mari et 2 enfants en bas âge. Les plats n'ont pas été servi en même temps mes frites froides, c'est vraiment dommage car serviables et souriant, petit cadeau pour les petits...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément. L'information sera bien transmise aux équipes pour améliorer la qualité du service. Cordialement
Bérengère.e
Le 15/03/2022 à 08:53
Restaurant à fuir, accueil pas du tout sympathique. A peine arrivé on nous as mis la pression pour commander, plat principal à peine terminé ont nous avais déjà débarrassé et mis la pression pour le café sans même nous demander si on voulais des déserts avant le café. En plus de ça nous avions une table de 10 personne un samedi soir et à 22h on nous as bien fait comprendre que c’était l’heure de fermer et qu’il fallait vite partir. J’ai mis une étoile car nous sommes obligé mais sa ne mérite même pas l’étoile. Accueil et service pitoyable.
Samy.a
Le 08/03/2022 à 10:43
Je ne suis pas très inspiré pour ce restaurant, que dire, personnel souriant, gros bémol cependant, la serveuse qui s'est occupée de notre table samedi 5 nous a déposé l'addition sans demande de notre part, c'était déjà moyen... mais elle est revenue 5 minutes après avec le sabot pour le règlement donc sans commentaire. Les plats correspondaient à la commande, rien d'exceptionnel dans l'assiette, c'était bon mais sans plus, très classique, et l'accompagnement salade tomate oignons très industriel, ça reste subjectif bien sûr. 2 kirs + Entrée saumon + filets de perche (5-6 morceaux) et Entrée saumon + côte d'agneau + 2 cafés 75 euros. Je trouve cependant les tarifs un peu élevés pour la qualité, les frites ne sont pas faites maison mais c'est indiqué sur la carte, je trouve ça honnête. Expérience mitigée donc, ma compagne s'est régalée avec l'agneau, y a donc du positif. Au vu de l'emplacement et du décor que j'aime bien, ce restaurant mérite de se perfectionner.
daniel.i
Le 06/03/2022 à 14:47
Service très médiocre, les plats je n'en parle même pas !!! Les frites maison moitié crû et froid La sauce café de Paris de mon entrecôte semblait plus à de l'huile que autres choses. Restaurant laissé vraiment à désiré. Photo des frites maison
Thierry.B
Le 19/02/2022 à 19:32
J'y suis allé pour une fondue savoyarde. Pour le reste, je ne juge pas la quantité de choix à la carte de ce restaurant. Inutile de prendre l'option charcuterie/salade et sa sauce industrielle trop moutardée... Et bien elle est pas mal cette fondue 3 fromages ! Mais je m'arrête là pour les 4* Nous sommes arrivés à 12h, heure idéale pour trouver une table rapidement. Service moyen.
Maroua.a
Le 08/02/2022 à 10:47
Aucun intérêt... viande renvoyée 3 fois car demandé à point et reçu saignante, gratin horrible, j'ai trouvé un morceau de bois dans mon pain (ok c'était pas leur faute mais bon...), frites maison sur la carte mais on a mangé des frites surgelés. Par contre les 2 serveurs ont été à l'écoute et sont sympathiques raison pour laquelle j'ai mis 2 étoiles (souriez un peu la vie est belle !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Les informations que vous avez transmises seront remontées au directeur de l'établissement concerné. Nous ferons au mieux pour nous améliorer. Merci,
Doudou.c
Le 02/02/2022 à 22:00
Très mauvaise expérience dans ce lieu. Le service fut déplorable, dès notre arrivée nous avons de suite été sommées de commander alors que nous n’avions même pas retiré nos manteaux. C’est très dommage car les plats étaient très bons mais les remarques déplacées du personnel bien trop oppressant et familier ont clairement gâchées la soirée. Au moment du dessert, nous n’avions même pas commencé à le déguster que la serveuse nous demandait de régler l’addition. Je ne recommanderais donc aucunement ce restaurant à mon entourage ni qui qu ce soit d’autre d’ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé. Ce type de comportement de la part de notre personnel n'est pourtant pas habituel. Vos remarques seront transmises aux équipes et au directeur du restaurant. Merci à vous et nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement,
Eline.h
Le 15/01/2022 à 18:26
Les serveurs ne sont pas au top.. on est arrivé ils nous ont à peine regardé, on a entendu un moment avant qu’on nous demande quoi que ce soit. Le menu me donnait très envie, mais la tartiflette à la morille une déception… Morilles qui n’ont pas le goût de morilles, pas de reblochon… La glace liégeois au caramel, tout était industriel… la glace au café dure comme du béton, très peu caramel Le vin était bon. Tout ça pour 40 euros, a fuir il y a des meilleurs restaurants autour !!!
Romain.
Le 01/01/2022 à 09:45
Un restaurant très accueillant , tout le personnel a été très sympathique et à l’écoute malgré qu’il soit complet. Moi et mes amis avons très bien mangé, il n’y a pas grand chose à dire sauf le faite qu’ils avaient oublié mon entrée mais cela a était rattrapé par la suite. Il demande bien le bas sanitaire et porte bien le masque malgré les messages qui disent le contraire. Un petit digestif nous a été offert la fin du repas c’était très gentil .
Yaël.h
Le 31/12/2021 à 21:11
Une mauvaise expérience aujourd’hui. Sûrement surpassés par la foule, mais le service était médiocre : pas de table dressée, il a fallu demander 4 fois pour une carafe d’eau, la viande était trop cuite, les frites ont un goût de surgelé et la fondue était grumeleuse… De plus, ils accueillent énormément de clients mais ne possèdent que 2 toilettes, une très longue attente pour y accéder est donc à prévoir
MH.
Le 20/11/2021 à 20:12
Bien accueilli par le personnel + bon conseil. Les plats sont délicieux Je recommande
Chaneze.o
Le 11/11/2021 à 16:07
Un restaurant à fuir !!! J’ai réservé une soirée avec des amis afin de fêter mon anniversaire là bas, de 19h a 22h. Premièrement, on m’informe qu’on devra quitter le restaurant à 21h45 grand max pour laisser la place aux autres, ce qui est inacceptable étant donné le fait que nous avons payés le même prix que tout le monde. Ensuite on arrive à « négocier » l’heure et ils finissent par nous accepter 22h. Le service commence, les serveurs nous regardent toute la soirée de façon à nous dire qu’on dérange. Un service bâclé. Des commentaires déplacés à ma soeur ce qui est inacceptable. L’année dernière les frites étaient faites maisons ce qui pouvaient expliqué le prix des plats (et encore) cependant cette année les frites sont surgelés mais les prix toujours aussi élevés. Le seul point positif c’est mes côtelettes d’agneaux qui étaient tendres, les autres viandes étaient très dur à mâcher. Je n’y retournerai plus et encore moins pour un anniversaire, si vous venez à Annecy, je vous conseille fortement d’autres restaurants beaucoup plus accessibles financièrement et plus qualitatifs.
Inès.o
Le 11/11/2021 à 15:41
Ma soeur a réservé le restaurant pour 11 personnes à l'occasion de son anniversaire. On a reçu un accueil lamentable, des serveurs impolies, qui manquent fortement d'amabilité. Ils nous surveillaient sans cesse en nous jetant des regards, ce qui nous donnait l'impression de déranger. Lamentable, étant donné qu'on a réservé le restaurant de 19h à 22h et qu'on a payé comme tout le monde. En ce qui concerne la cuisine, les viandes sont moins tendres (1 sauce pour 4 assiettes de viande) qu'il y a 1 an en arrière et les plats ne valent pas leurs prix sachant qu'ils servent des frites surgelés qui, avant, était fraîches. Un restaurant à éviter !
Khadi.a
Le 24/09/2021 à 23:36
Meilleurs nems au poulet, meilleure tartiflette, un délicieux mojito à la framboise 😍
Frederic.u
Le 08/08/2021 à 16:33
Je ne peux pas mettre 5 étoiles que je réserve réellement aux restos d'exception, mais un bon 4 étoiles pour cet établissement qui fait 450 à 500 couverts par jour en été. S'il vous plaît, stop aux critiques négatives sur le temps d'attente d'une heure ! Il y a un véritable manque de personnel, ce type d'établissement ne parvient pas à recruter, il est donc normal, quelque soit l'heure de la journée, et encore plus aux heures de pointes, d'avoir de l'attente... Si vous souhaitez être servi rapidement, choisissez un établissement plus petit ! Tres bon burger, avec frites maison, ce qui est rare pour une brasserie de cette importance. L'agneau, très tendre, délicieux, et la sauce d'accompagnement parfaitement dosée et réellement fait maison. Je ne connaissais pas la crème brûlée à la savoyarde, avec cet ajout de dés de poires. C'est très intéressant à découvrir. Le café gourmand est exceptionnel, véritable découverte de tous leurs desserts pour un prix extrêmement raisonnable. Et le personnel est très agréable, malgré la surcharge évidente de travail et la course permanente. Le responsable de l'établissement essaye tant bien que mal de se préoccuper de ses clients et d'avoir de petites attentions pour eux.
Matthias.i
Le 06/08/2021 à 21:28
ATTENTION à vous amis touristes ce restaurant est un piège. 42 min d'attente pour une tartiflette au poulet Grasse et écœurante et une tartiflette au saumon baignant dans l'huile immangeable. A évité à tout prix en sachant qu'il y a de bien meilleurs restaurants au alentours.
Benedicte.a
Le 29/07/2021 à 20:30
Accueil de qualité, service au top et de bons plats à prix raisonnable 😊
carole.a
Le 29/07/2021 à 13:58
Moules non ebarbees et non nettoyees sur les coquilles. J ai d ailleurs trouve un ver sur une coquille. C est à se demander si elles sont triees ou non...on espere ne pas tomber malades. On ne nous a pas compté les moules dans la note, fort heureusement.
Cheyenne.i
Le 29/08/2020 à 19:22
J'y suis allée avec ma famille un samedi soir, le restaurant était plein. Mais le service a été rapide et les serveurs courtois. Les plats sont bons biens que je trouve le prix un peu élevé même pour un restaurant au cœur d'Annecy. Mon burger était bon, les moules poulette également. Et un point très positif la fondue savoyarde peut être servi pour une seule personne. Le point négatif est la garniture seule. 5€ pour un tout petit ramequin de légumes. Les desserts étaient bons
Marie.e
Le 28/08/2020 à 10:28
Les plats étaient très bon et très bien présentés. Par contre, nous avons reçus nos nems en entrée qui n’étaient pas assez cuits, ils étaient encore congelés à l’intérieur.
Sofia..
Le 22/08/2020 à 02:27
Je recommande ce restaurant sans hésiter. Nous avons été servis rapidement, assiette copieuse et excellent. Le personnel a été très professionnel, aimable, service de qualité. Je n'arrive pas à comprendre les commentaires en dessous. En ce qui nous concerne, nous avons été très satisfaits autant du cadre, que des plats que nous avons choisi, ainsi que du personnel. De plus, l'atlas propose des produits halal.
Isra..r
Le 05/07/2020 à 19:19
Je suis allé dans ce restaurant suite à une suggestion... mais je regrette. À notre arrivé personne ne nous a accueilli, nous avons du demander si nous pouvions prendre place. C’est ainsi qu’avec un ton ‘’ agacé ‘’ qu’on nous à mis à une table sale. La table n’a meme pas été correctement nettoyée. Nous avons du prendre nous même les menu, que le serveur a oublié dans les tables de derrières. Des personnes venues après nous ont été servies avant nous. L’attente était bien longue... je n’ai pas vraiment trouvé professionnel l’équipe et c’est quelque chose qui est tres important, autant que le goût du repas. Les nems aux crevettes étaient bonnes. Le filet de perché quand à lui était bien trop gras.
marie.l
Le 02/04/2019 à 07:53
Très agréablement surpris accueil repas service. 3 Salles très bien tout le personnel. est investi pour votre bien être Une belle présentation. Copieux pour chaque plat Le pâton qui vient vous saluer et vous demander votre appréciation a votre départ Rien à redire très bonne adresse
Jérôme.a
Le 21/04/2018 à 21:51
En un mot : malaises. Le premier : celui oppressant entre les membres du service. Il faut aimer l'ambiance pesante type télé-réalité. Le second : payer 16€ pour des pâtes insipides et indignes d'un étudiant. Le troisième, peut-être le meilleur : se voir jeter en pâtures trois gamelles de fruits frais composé pour les plus chanceux d'oranges entières non-pelées (sans couverts), pour d'autres de kiwis apparentés à des silexs, et enfin d'une magnifique banane vert pomme à déguster chez soi deux mois plus tard. Le menu disait fruit frais, pas fruits mûrs, mea culpa. La cerise (verte) sur le ghetto : le Thenardier qui vous jette sa machine à carte parce que vous voulez partager l'addition. Gardez vous bien de tenter une critique, le client n'a pas voix au chapitre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, nous tenons tout d'abord à vous remercier des votre commentaire qui nous aide à nous améliorer de jour en jour. Nous n'avons généralement pas de problème avec nos serveurs mais il se peu que quelques fois il y ai des manqués... et nous en sommes navrés que cela vous ai incommodé. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière aux avis de nos clients afin que cette erreur ne se reproduise plus. En espérant vous revoir parmi nous l'équipe de l'Atlas
Ludovic.o
Le 21/05/2017 à 22:30
Serveur souriant et à fait le max. Malheureusement, la terrasse avec poussette a failli être un problème pour eux (!!). Apéritif : un verre de blanc servi dans un ballon Martini. Repas : le chapeau du burger trop cuit, des fils de plastique (provenant du bacon) dans les burgers, cuisson entrecôte à point au lieu de saignante... J'ai pris un wok de poulet c'était nickel. Dessert et fromage, on nous annonce du chèvre, abondance et tomme, nous avons eu tomme, abondance et du Croisé une sorte de brie... Les pommes du crumble baignaient dans le beurre. A la fin du service les cafés ne nous ont pas été proposé et aucun geste commercial malgré notre patience. Vous pouvez voir mes autres commentaires j'essaie tjs d'être le plus objectif possible mais malheureusement je ne peux pas mettre une meilleure note.
Les autres restaurants
- 🏪 K2M Burger gourmet hem roubaix (18 Avis)
- 🏪 On Déguste (79 Avis)
- 🏪 Le Kényah (857 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Fox (45 Avis)
- 🏪 Le Bistroquet (34 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Comptoir (5 Avis)
- 🏪 Poké Lovers (74 Avis)
- 🏪 Bistro Réno (528 Avis)
- 🏪 L'amuse saveur (132 Avis)
- 🏪 Au Relais Chardon (214 Avis)
💬 Je note jamais rien mais la c'est clairement une arnaque, ce resto prétend vendre des burger "gourmet" à 15euro le menu sur uber eat et des frites maison fraîche, évidemment rien n'est vrai vous allez recevoir des frites surgeler comme il y'a dans tout les snack bas de gamme, et un burger vraiment basique avec des steack fade et sec, un cheddar sans gout car la tonne de sauce et de salade gache le tout. Absolument aucun point positif dans cette commande car je peu ajouter que tout était froid et que le pot de sauce est remplie en dessous de la moitié et que la boisson n'etait pqs fraîche. Je me sent vraiment escroquer, éviter cette établissement.
💬 Depuis le temps que nous voulions dîner dans ce petit restaurant du centre-ville de Senlis ! Quel accueil, quel savoir et quelle qualité dans les assiettes ! Un plaisir d’écouter le chef conter ses plats. Assurément notre nouvelle cantine. Bravo chef Benoit… et à bientôt 🙏🏻
💬 Experience de relais routier comme je me l'imaginais, ambiance conviviale et service sympathique. 15.20€ le menu avec buffet de hors d'oeuvre dont fruits de mer, plats variés, pain, beurre, fromage et vin a volonté, dessert, café. Imbattable
💬 Très bonne adresse, je recommande fortement ! J’ai choisi la formule Entrée-Plat-Dessert-Fromage et j’ai été subjugué par la qualité des plats, bravo au cuisinier et son équipe en salle qui se démènent pour régaler nos papilles. J’ai apprécié la terrine de foie gras, bien que le chutney prenne le dessus en terme de goût. La pluma Ibérique et sa sauce à l’ail noir est juste topissime, à la hauteur des produits frais et locaux utilisés. Globalement les plats sont bien travaillés, avec une esthétique irréprochable : mention spéciale pour le Souffle Glacé au Grand Marnier qui a vraiment marqué mon palais et ma vue. Si vous cherchez un restaurant familial typique avec un bon rapport qualité-prix, foncez !
💬 Cuisine maison et bien servi. 40€ pour un martini, une Daube et un dessert avec un pichet de vin. Plus de rognon ni de tartare de boeuf donc choix très restreint. Charcuterie du pays??? Pas sûre. Serveuse agréable mais ça ne fait pas oublier le prix...
💬 Accueil convenable. Buffet et plats copieux. Cuisine originale. Il fait frais dans la salle. Cadre et ambiance agréable.
💬 Cher pour la quantité reçue, beaucoup de riz par rapport aux autres aliments mais des produits assez frais qui sont assez bons dans l’ensemble. Les boissons sont originales et les desserts sont excellents tout en étant simples. Pas mal ! :)
💬 Très bonne adresse, restaurant calme et bien placé. Le service est agréable et accueillant ! La nourriture très bonne mais la note reste assez salée sur la fin… Le plat de saint Jacques mériterait d’être un peu plus consistant VS les autres qui le sont.
💬 Je rejoins sans hésitation les avis positifs ! J'ai été accueilli avec amabilité (effet miroir ?), un midi en semaine, après avoir pris soin de réserver. Un menu à moins de 20 €, joliment présenté, et savoureux. Un petit restaurant de village, qui ferait pâlir plus d'un établissement guindé !
💬 La salle est très agréable, le décor est simple et moderne. Nous avons été très bien accueillis et très bien servis par un personnel pro et sympa. Énormément de monde ce dimanche midi, le couscous était proposé. Très bon couscous. Un fish and chips traditionnel à recommander aussi.