Kiosque à pizzas Tournon sur Rhône

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Bueno Pour faire suite à la réception de votre message de mécontentement, en tout premier lieu veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément qui a été occasionné suite à cette incompréhension. En effet, après vérification, il s’avère que notre pizzaiolo présent ce soir là a fait une erreur et aurait dû conformément à la commande vous servir les quatre pizzas demandées. À sa décharge, ce n’est pas le pizzaiolo habituel que nous avons sur le Kiosque puisque celui-ci ne fait que des remplacements de demi-journée ou certaines journées complètes quand notre permanent est en repos hebdomadaire. La qualité est le maître mot qui nous anime tout au long de l’année et ainsi, et nous respectons scrupuleusement un cahier des charges précis avec un grammage minimum à poser sur les pizzas, et ce malgré le faite que nous n’ayons toujours pas augmenter le prix de celles-ci malgré une augmentation très forte des coûts denrées auprès de nos fournisseurs habituels. Pour info, nos grand pâtons font minimum 280 g et nous mettons systématiquement entre 120 et 140 grammes de mix fromage sur chacunes de vos pizzas. Afin de compenser le désagrément occasionné suite à votre mauvaise expérience,je vous invite à prendre contact avec moi par le biais de l’adresse mail suivante, kiosqueapizzas07@hotmail.com, Et ce afin de mettre à votre disposition des bons d’échanges pour des pizzas gratuites. En nous excusant encore pour cette mauvaise expérience qui n’est pas le reflet de notre savoir faire et dans l’attente du plaisir de votre mail, je vous prie d’agréer Mme BUENO, l’expression de mes sentiments dévoués Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme WAGNER Je suis surpris de votre commentaire dont nous prenons connaissance aujourd’hui. En effet, nous respectons scrupuleusement les ratios imposés par notre franchise tél que 280g de pâte pour une pizza de taille normale (Je vous invite à vérifier le grammage de la concurrence qui est en général de 190/230g pour une pizza en diam 33), minimum 120/140g de notre mélange fromage ( la concurrence=90g!),... Concernant nos prix, ceux ci n’ont pas évolués depuis 2019, malgré l’augmentation très sensible des coûts matières ces derniers temps... Mais, est ce bien chez nous que vous êtes venues déguster nos pizzas artisanales? Et quel jour de la semaine? 🤔🤔🤔 Loin de moi l’idée de remettre en question la véracité de vos propos, mais nous avons tellement de commentaires farfelues que nous sommes toujours très attentif à en vérifier l’authenticité... Et si tel était le cas, je vous invite à me laisser votre adresse mail afin que je puisse vous faire parvenir un bon pour une pizza offerte. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous servir les seuls et vrais pizzas artisanales (qui ne sont pas parfaitement ronde!) Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Un grand merci pour la gentillesse de votre témoignage qui a fait très plaisir à l’intéressée et qui est le reflet du travail effectué sur place 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour la gentillesse de votre témoignage qui a particulièrement fait plaisir à l’intéressée et qui récompense le travail effectué! 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre témoignage sympathique qui récompense le travail effectué par notre nouvelle pizzaiola! 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Votre témoignage sympathique a fait très plaisir à Océane et récompense le travail effectué! Un grand merci à vous... 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merciiiiiiiiii 😊😊😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Votre sympathique témoignage a été très apprécié par Oceane et récompense le travail effectué! Merci à vous et votre fidélité 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes sincèrement désolé de votre mauvaise expérience dans notre kiosque et nous tenons à nous excuser du désagrément occasionné En effet, notre pizzaiolo effectuait un remplacement de dernière minute pour raison médicale et conjugué à une importante fréquentation il y a eu un peu de retard. Je vous invite à nous contacter par mail afin de vous offrir un bon pour une pizza gratuite Très cordialement Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre sympathique témoignage 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merciiiiii Océane a été ravi de votre appréciation, qui est le reflet de son travail Un grand merci à vous 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ok! Bien noté... Merci à vous 😊😊😊 Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merciiiiiii 😊😊😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour la gentillesse de votre témoignage qui récompense le travail effectué par nos pizzaiolo(la) Des k’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous tenons à vous remercier pour la gentillesse de votre appréciation, réconfortant ainsi le travail de notre jeune collaborateur Et nous aurons toujours plaisir à vous accueillir afin de vous préparer l’une de nos nombreuses pizzas artisanales. Le gerant

Réponse du propriétaire :

Merciiiiiii

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre sympathique commentaire qui fait très plaisir à toute l’équipe...et récompense leur travail effectué au quotidien! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour savourer nos pizzas toutes artisanales et fabriqués sur place 😊😊😊 Le gérant...et son équipe !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noémy Merci pour la gentillesse de votre commentaire qui ravit le personnel du kiosque... Nous sommes bien sûr attentif à la qualité de l’accueil et des produits utilisés et vous confirmez que cette démarche est la bonne ! Merciiiiiii Le gerant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr BUHR Merci pour la gentillesse de votre témoignage qui fera plaisir à notre équipe...et à nous aussi! 😊😊😊 Dans l’attente du plaisir de vous accueillir et de vous servir une de nos bonnes pizzas artisanales fabriqués sur place. Le gérant

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci pour cet avis 5* qui nous fait très très plaisir ! A bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous nous excusons pour votre déception à propos de votre commande. Mais on ne le dira jamais assez : n'hésitez pas à contacter votre kiosque directement par téléphone car malgré des procédure strictes pour la qualité de nos pizzas, l'erreur est humaine. Le pizzaïolo vous aurait proposé un dédommagement ou refait votre pizza le soir même ou un soir de votre choix. Bien cordialement

Réponse du propriétaire :

Un grand merci, Didier, pour cet avis 5* et au plaisir de vous revoir au kiosque :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vous avez eu la gentillesse d’émettre un avis et nous vous en remercions. A la lecture de celui ci, il semblerait qu’il y ait eu un dysfonctionnement. Auriez vous l’amabilité de bien vouloir nous préciser la nature de celui ci et le jour de votre passage afin de nous aider à corriger ces manquements et vous dédommager pour le désagrément. Dans l’attente du plaisir de vous lire... Cordialement Le gérant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nasastro, votre message nous fait très plaisir et nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez tous appréciés la qualité de nos pizzas. Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, heureux de savoir que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre pizzaïolo :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickaël et un grand merci pouir cet avis 5* qui nous va droit au coeur. Merci pour votre fidélité et à bientôt au kiosque.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par la qualité de nos pizzas et par l"accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous servir

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci pour ce très bon avis 5* ! Heureux de savoir qsue vous avez apprécié la qualité de nos pizzas. A bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour cet avis 5* qui nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci pour cet excellent avis. Très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos pizzas artisanales. A bientôt au kiosque :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Véronique, désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de nos pizzas qui sont pourtant préparées artisanalement avec une pâte fraîche pétrie tous les matins, des produits frais et de qualité (sauce tomate 100% tomates italiennes, jambon cuit SUPERIEUR FRANCAIS, Picodon AOP, ravioles de St Jean, Fromage "Bleu du Vercors", persillade maison, etc, etc...). Nous trouvons qu'une telle mauvaise note est disproportionnée !!!!

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette excellente appréciation et heureux de savoir que vous avez fortement apprécié la qualité de nos pizzas et le service de notre pizzaïolo. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette excellente appréciation et heureux de savoir que vous avez fortement apprécié la qualité de nos pizzas et le service de notre pizzaïolo. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette bonne note (3* = BON) et à bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette bonne note (3* = BON) et au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette très bonne note et heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos pizzas. Au plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, nous vous remercions pour cet avis que nous trouvons très sévère car vous êtes un client fidèle, qui appréciez nos pizzas et notre service, vous revenez régulièrement. Vous n'avez jamais mis d'avis POSITIF pour nous dire tout cela. Par contre, 1 seule fois de l'empressement pour fermer (c'est certainement une erreur de la part de notre pizzaïolo qui aurait du attendre que vous partiez avant de fermer) et vous mettez une note de 2/5 !!! Vraiment très très sévère.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascalete un grand merci pour votre avis si positif ! A bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, merci pour cet avis 5* et au plaisir de vous revoir lors d'un passage à Tournon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeje et un grand merci pour cette super appréciation ! Si vous repassez à Tournon, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons au kiosqque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascale et merci de tout coeur pour votre avis 5* qui nous fait très plaisir et qui nous encourage ! Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudio et un grand merci pour ce super avis ! Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire et merci pour cet excellent avis 5* ! La satisfaction de nos clients nous tient à coeur et nous faisons tout notre possible pour y répondre. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, super heureux de savoir que vous avez beaucoup aimé nos pizzas et l'accueil qui vous a été réservé par notre pizzaïolo. A bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour cet avis 4* qui nous fait part de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, merci pour cette note 4* et votre avis très positif pour nos pizzas. la pâte est pétrie tous les matins sur place et les ingrédients sont frais. de plus, parmi nos 46 pizzas, nous avons des recettes classiques et des originales. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anna Lara, un grand merci pour cet excellent avis 5* et pour votre fidélité aux Kiosques à Pizzas France. Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci pour votre avis qui a le mérite de nous interpeller !!! En effet, celui ci étant le seul que vous ayez exprimé nous nous interrogeons sur sa véracité ( « de pire en pire » pourrait vouloir dire que vous êtes probablement déjà passé et nous n’avons pas souvenir avoir eu un quelconque autre avis de votre part, même oral...) De plus concernant nos pizzaiolos,sachez que ceux ci ont un planning tournant afin qu’ils puissent disposer d’un we par mois minimum, ce qui a pour conséquence d’avoir le sentiment de têtes différentes si vous avez pour habitudes de passer le même jour. Qui plus est, nous formons actuellement une jeune femme qui va occuper un poste de manager sur notre future 4ème point de vents. Peut être est-ce ceci qui vous a induit en erreur !! Et peut être aussi eut il été plus judicieux de nous solliciter directement sur le kiosque, nous aurions répondu avec grand plaisir à vos interrogations, ce qui vous aurez évité de prononcer un jugement aussi hâtif !!! En espérant avoir répondu à vos questionnement... Au plaisir de vous acceuillir à nouveau Le gérant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilbert et un grand merci pour cette appréciation si positive. On vous dit à bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paty, nous proposons 46 recettes de pizzas différentes (dont des pizzas sucrées)...Toutes préparées sur place avec une pâte fraîche pétrie tous les matins et des ingrédients de qualité. Je suis sûr que vous trouverez votre bonheur la prochaine fois ! A bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre avis 4*. Les pizzas sont effectivement préparées à la commande ou devant vous. La pâte est pétrie tous les jours et les ingrédients frais préparés tous les matins. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin et merci pour cet avis si positif ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, votre avis **** nous fait très plaisir et vous en remercions :). AU plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alice et merci pour votre avis si positif qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre avis si positif sur la qualité de nos pizzas et le service de notre pizzaïolo. A bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jo, un grand merci pour cette appréciation très positive ! Et au plaisir de vous revoir au kiosque :)

Réponse du propriétaire :

Merci Virginie pour votre avis si positif. L'offre du mardi à 9 € plait beaucoup en effet ! A bientôt au kiosque

Réponse du propriétaire :

A notre tour de vous remercier pour votre avis positif. Heureux de savoir que vous avez aimé nos pizzas et le service. A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maria, merci pour l'appréciation si positive sur la qualité de nos pizzas et le service. Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, merci pour votre avis si positif. Heureux de savoir que vous avez été très satisfait par nos pizzas. Au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, heureux de savoir que nos pizzas vous donnent toute satisfaction ! Un grand merci pour votre avis si positif ! Et au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme BRAUER Pour faire suite à votre mécontentement, je comprend que celui ci provoque autant de désarroi. Peut être y a t’il eu une erreur lors de la commande ou celle ci a été mal comprise et je tiens à m’en excuser. Afin de réparer ce contretemps et parce que la satisfaction de nos clients nous tient grandement à coeur, je vous propose un bon pour une pizza de votre choix offerte, valable 2 mois. Je vous invite à me contacter par mail afin de récupérer ce bon. Mail: kiosqueapizzas07@hotmail.com En espérant avoir répondu à votre attente et garder votre confiance Bien à vous et dans l’attente du plaisir de vous lire. Le gérant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa, vous avez apprécié le service de notre pizzaïola et la qualité de nos pizzas. nous vous remercions pour votre avis très positif. Et au plaisir de vous revoir au kiosque

Réponse du propriétaire :

Merci Charlotte pour ce retour si positif sur nos pizzas ! Revenez quand vous voulez et au plaisir de vous servir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire autant par la qualité de nos pizzas que par le service. Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Anaïs, nos pizzas sont garnies avec du jambon supérieur 100% français (qualité de jambon la plus élevée) et un mixe fromage composé de mozzarella et emmental. La pâte à pizza est pétrie tous les jours sur place. Tous les goûts sont dans la nature et nous comprenons que nos pizzas ne puevent pas plaire à tous. Mais au kiosque, nous avons misé sur la qualité de nos produits. En ce qui concerne la pizza 7 fromages, nous n'utilisons pas du gruyère mais bien 7 fromages : du roquefort , chèvre , reblochon , parmesan , camembert , mozzarella , emmental !!!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo, un grand merci pour votre avis ! Les kiosque à pizzas (+ 400 en France) ont fait le pari de la qualité avec de la farine spécialement sélectionnée, sauce tomate de qualité, mix fromage haut de gamme, jambon cuit supérieur, des ingrédients frais préparés tous les jours sur place et pâte à pizza fraîche pétrie tous les matins au kiosque. Et une grande variété de pizzas. Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci Emmanuel pour votre avis. Heureux de savoir que vous êtes satisfait par nos services. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisabeth, nous avons pris connaissance de votre avis et nous nous excusons pour la déception suite à votre commande. Nous pensons qu'une erreur à été commise à la prise de commande et vous n'avez pas eu la pizza souhaitée. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à contacter tout de suite le pizzaïolo pour lui en faire part et pour qu'il "rattrape" son oubli car un dédommagement est prévu. Une erreur peut intervenir, notamment les jours de forte demande et un dédommagement est mis en place pour nous excuser. Si vous souhaitez nous contacter à ce sujet, voici notre adresse mail : kiosqueapizzas07@hotmail.com. Au plaisir