Avis sur KFC Vitrolles
📌 78 Av. Denis Padovani, 13127 Vitrolles
💬 1841 Avis
Avis sur KFC Vitrolles à Vitrolles
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Ce.m.C
Le 07/01/2024 à 17:03
Horrible ! Je préfères jeter que de le manger et ce n'est pas de moi de faire ça, je comprends pourquoi il n'y avait personne, le Burger avec un poulet décodé rassis on dirait qu'il a été cuit il y a 2 jours immangeable, nous avons également pris un saut de poulet tout est rassis, à fuir!! Je ne remettrais plus jamais un pied là bas bande de sale, vous êtes dégueulasse!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce.m Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Patrick.u
Le 05/01/2024 à 18:31
A fuir .. repas froid et poulet immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Oliver.e
Le 31/12/2023 à 12:35
Extrêmement sale ! Quelqu’un a fait tomber sont plateau et cela traîner pendant tout le long de notre repas aucun agent est passé, puis vue l’états de l’étage ils doivent passé une fois par mois et encore. Ils ont oublié les frites sur les 4menus ! Et quand je suis descendu pour les 4 glaces j’ai dû attendre 10 minutes et non pas parce qu’il y avait du monde mais parce qu’ils rigolaient en cuisine. Les tables blanche noir de gras, j’ai posé des serviettes sur la table pour m’a coudée et ceux sont rester collé à la table ! Et quand on a fini, on ne pouvais pas poser les plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oliver Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Aurore.
Le 29/12/2023 à 22:06
Cheveux retrouver dans le sandwich de mon fils ... Écoeurant !!!! 🤮 Un minimum de propreté quand même ... Si seulement c'était la première fois mais malheureusement NON !! je déconseille ce fastfood...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Jean.e
Le 27/12/2023 à 00:59
Moment de passage fin d'année un peu triste l'ambiance mais très sympa le personnel
stanislas.u
Le 16/12/2023 à 13:54
Commande N°49 ce jour : Le Toast raclette n'était que 2 tranches de brioche sur lesquelles je pouvais noter l'absence de cuisson ou grill, rien d'un toast quoi. La garniture comprenait l'absence de sauce, un morceau de poulet pané et une pauvre tranche de fromage à raclette qui se battait en duel. Bien sûr on est loin du fromage fondu. Les frittes étaient commandées avec sauce raclette, bacon et crispy oignons mais il manquait la sauce. Bref pas top pour un menu à 11€.
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Bonjour stanislas Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Manon.a
Le 12/12/2023 à 20:18
Une employée au long cheveux juste attachés sans filet. Qui se passe la main dans les cheveux en préparant les commandes. 😳 En dehors de ça personnel cool.
Jean-Christian.i
Le 09/12/2023 à 18:39
KFC... Ce n'est pas le plus rapide des fast-food... Mais c'est l'un des meilleurs.
Yann.o
Le 06/12/2023 à 21:26
Visite le 5.12.23 à 14h. Commande effectuée, il n'y a quasiment personne dans le restaurant. On observe la préparation, sans gants, sans charlotte, sans tablier, téléphone portable à l'oreille. Autour de nous, des plateaux non débarrassés et avec nourritures sont empilés. Un de nos burger à été oublié dans la machine à croque monsieur, il est brûlé. Notre préparation met beaucoup de temps a arriver, 15 minutes. Nos frites sont déjà froides lorsque nous récupérons notre plateau. Nous nous installons à l'étage, la Salle est sale et non débarrassée, tables et sol non lavées, on mange sur les miettes des personnes qui ont mangé avant nous. La majorité de notre commande est tout juste chaude. On en profite pour savoir si l'air de jeu pour enfants et ouvert, apparemment non.
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Bonjour Yann, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Jean-Loup.o
Le 06/12/2023 à 09:19
Pire KFC jamais vu, 35 minutes d'attente dans le drive pour être servi sans un sourire par une pauv dame laissé seul à gérer votre resto de *****. Réveillez vous.
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Bonjour Jean-Loup, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Sébastien.h
Le 04/12/2023 à 14:56
Plus de salade et plus d'épi de maïs à 14h un samedi 😒
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Bonjour Sébastien, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Pascal.o
Le 04/12/2023 à 14:18
Quelle honte, je n'ai jamais vu ça, hygiène déplorable, travail en cuisine, pas de gant, se rattache les cheveux et touche de nouveau la nourriture sans se laver les mains, la salle pour manger est dégueulasse ( pas d'autre mot pour d'écrire) ou est le manager ??? Ou alors il approuve cette façon de bosser, Je viens rarement chez KFC, mais la je crois que sa dépasse l'entendement. Honnêtement, je ne travaille plus dans la restauration depuis 30 ans pour un métier différent, mais quand je vois cela .... J'avais envie de les engueuler, mais bon... des gamins sans encadrement... Bon appétit... Le 5 décembre 2023. Juste à mourir de rire on me fait une réponse qui frise le ridicule... J'aurais préféré lire, nous prenons note et allons faire le nécessaire, vous lisez les avis de ceux qui viennent manger ? Vos employés ne sont pas encadrés et on beaucoup à apprendre, ce restaurant fast-food est juste ... degueu, d'autre clients qui étaient présents on fait le même constat... un conseil... remettez vous en question et faite le nécessaire. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Le lavage des mains est plus hygiénique que le port des gants. Il est recommandé par la Haute Autorité de Santé. Nos employés doivent respecter une procédure stricte de lavage des mains, intégrant un frottage des mains et des avants bras pendant au moins 30 secondes avant un rinçage minutieux à l’eau chaude puis un séchage à l’aide de papier à usage unique. Cette procédure est mise en œuvre à la prise de poste, à chaque changement de poste et après une opération contaminante. Il doit avoir lieu à minima toutes les 30 minutes et aussi souvent que nécessaire. Vincent [email protected]
E.o
Le 03/12/2023 à 13:49
Connaissant les différents Kfc de plusieurs villes ou régions différentes celui est à éviter. Personne pour nettoyer les tables, offre du moment pas disponible, peut de choix à la carte et pas de mayonnaise. L’accueille est froid. Chef d’établissement, je conseil au manager de vérifier ses stocks pour éviter cela et faire comprendre que l’accueille et l’amabilité est important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour E Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
drago..
Le 03/12/2023 à 10:17
25 mn pour une commande, pas de sauce dans le bucket alors Qu il doit y en avoir 6,quand on demande à l employé il dit:'Y EN A PLUS, dit le au lieu de ne rien mettre ! En plus il faut encore réclamer des serviettes ! Je plains les mecs qui commandent sur Uber,la bonne surprise à la livraison....
Réponse du propriétaire :
Bonjour drago Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Lou.i
Le 02/12/2023 à 20:19
Restaurant quasi vide pour un samedi soir, une équipe en cuisine sans charlottes, des serveuses aux cheveux lachés qui tournent de partout dans la cuisine, toute l’équipe a deux à l’heure pour preparer la commande. Malgré le temps de preparation plus que long, un oubli dans la commande, des frittes sans sel, plus de mayo, pas de sauce pour les tenders. Et l’état de la salle de restaurant, deplorable comme il y a 1an. Sol collant, tables collantes, aire de jeux encore et toujours fermée. Il faut se ressaisir ou fermer ce KFC
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Bonjour Lou Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Krystel.
Le 29/11/2023 à 12:39
Nous avons commandé à la borne, et payé en caisse. Je ne sais pas pourquoi nous n'avons pas annuler la commande, la faim sûrement. La saleté du lieu est hallucinante, et pas que le lieu, le personnel également, les équipiers ou le chef d'équipe pleins de tâches noires et grasses sur les vêtements... On a attendu un long moment que la personne vienne nous encaisser, sa discussion avec sa collègue était bien plus importante.. et tout ça pour ? Un gros bol bien vide.. il manquait 2 morceaux de poulet sur les 6. Et la taille des morceaux maintenant ? Une misère, pour un prix bien trop cher. Ça faisait longtemps que nous n'étions pas venu, et ça a bien changé... C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Krystel, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Riri.a
Le 26/11/2023 à 14:50
Le nouveau grilled raclette… heu la c’est vraiment publicité mensongère … ils sont où les oignons ? Beaucoup trop cher pour ce que c’est …. 2 pains de mie, un nuggets, une tranche de fromage et voilà. Pas d’attente car il y a personne et mes frites sont quand même froide… et les tables toutes sales !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Damien.a
Le 26/11/2023 à 05:28
Leur box master m'avait manger dommage qu'il n'y soit pas au canada
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Léna.u
Le 21/11/2023 à 20:21
Vous vous êtes tromper de menu, payer une commande 32€ pour ce retrouver avec une commande à 20€. Pourtant ça doit pas être compliquée surtout au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter le restaurant par téléphone. Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Haziz.a
Le 20/11/2023 à 09:26
Une expérience horrible. De passage à Vitrolles le 15 Novembre, ayant une envie de poulet, je me suis arrêté au KFC Vitrolles. Endroit vide 2 clients max à ce moment là, l'un des plus sale que j'ai vu, sol pas nettoyé ni banquette ni chaise, des tables pas débarrasser, personnel restant derrière les caisses ou en cuisine, étage idem, une attente de plus de 10mn pour une boîte de hot wings alors que était seul en tant que client, j'ai du descendre au rdc pour les réclamer inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haziz, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Sébastien.i
Le 18/11/2023 à 19:33
Très déçu attente interminable, un sceau de 10 tenders qui ressemble à des fingers tellement leurs tailles était petites, mauvaise expérience pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Oriane..
Le 17/11/2023 à 22:38
Attente bien trop longue pour 2 malheureux sandwich (qui sortent froids) alors que nous étions seuls à commander et que dire de la propreté ?!! Déplorable !! Le sol de la cuisine est jonchée de frites, salades, tomates et autres papiers en tout genre. Les tables ne sont pas nettoyées, les poubelles pleines à craquer et les chariots pour déposer les plateaux pareil. Bref, nous n'y remettrons plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Guillaume.r
Le 15/11/2023 à 20:51
Le pire KFC de ma vie dans lequel j’ai mangé. Hygiène du personnel plus que écœurant, temps d’attente très long alors que j’étais seul et que c’est censé être un « fast food ». Nourriture moyenne. Et les locaux sont très très sale. Les tables ne sont pas nettoyés. Bref horrible expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Anthony.a
Le 07/11/2023 à 17:16
resto qui va être signaler a ligyenne des chose on étais aperçu dans ce face food je pence qu'il ça pas rester ouvert longtemps ou vite changer de proprio et d'employer psk le manque de respect des employer et les plein contre sur face food il yen a part dizaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
CHRISTINE.O
Le 04/11/2023 à 15:57
repas ok par contre tables non nettoyées
Martin.E
Le 04/11/2023 à 13:06
Venu après un cinéma à 22h30, et dès l’entrée on voit que ça ne va pas. Un sac poubelle traîne par terre dans l’entrée. Des chariots pour réceptionner les plateaux repas traîne dans la salle. En attendant notre commande on voit que l’ambiance n’est pas professionnel. Le personnel crie pour se parler, des gens font des allers et venues entre la cuisine et dehors. Un groupe d’hommes arrivent et discutent en gueulant devant le comptoir et discutent avec une employé qu’ils semblent connaître. La commande finit par arrivée malgré que nous soyons seuls à commander, le temps d’attente reste trop long. La nourriture est tiède, et finalement le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous. L’hygiène est bof, avec de nombreuses tables sales. À éviter sincèrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Marie-Claude.A
Le 03/11/2023 à 13:00
Les prix augmentent sans en être informé, informations que nous obtenons en caisse. Affichage des prix non à jour et le manager du site dit ne rien pouvoir faire il n en est pas responsable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claude Je suis désolée de vous lire ! Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Nossy.r
Le 29/10/2023 à 12:22
Jamais eu de soucis mais attente interminable... Même quand il y a pas grand monde...
Tristan.
Le 28/10/2023 à 21:03
Hygiène douteuse avec des employés qui ne portent aucune protection comme gant charlotte etc, personne ne nettoie la salle ni la terrasse, les écrans de caisse qui dégoulinent c'est affreux ça mérite une inspection tout ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Enzo.
Le 25/10/2023 à 20:55
Alors, dès notre arrivée nous avons été accueillis par une odeur de produits stupéfiants, il s’agissait là d’un employé qui prenait « sa pause » avant de retourner en cuisine afin de préparer ma commande sans évidemment prendre le soin de se laver les mains… ensuite à ma plus grande stupéfaction se promenait dans les cuisines un homme en survêtement, sûrement un ami d’un employé et qui en profitait pour prendre de la nourriture parci par là… évidemment j’ai eu droit au fameux cheveux dans ma nourriture du fait qu’absolument personne ne porte quelconque protection en cuisine…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
margot.a
Le 22/10/2023 à 22:12
Établissement sale La salade dans mon burger avait un goût d’avarié Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour margot, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
cara.i
Le 21/10/2023 à 13:04
Rupture de frite + lard + fromage alors que déjà payé remplacé par des frites simple sans remboursement et poulet sans panure trop cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour cara Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Nathalie.a
Le 20/10/2023 à 22:10
J étais déjà venu une fois y a plus de 12 ans je n avais pas aimé aujourd'hui j y suis retournée pour mon fils j ai compris pourquoi je n avais pas aimé. Tout est très gras le poulet avait un goût de brûler. Et le lieu sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Lexsy_.
Le 17/10/2023 à 21:45
Je demande avec politesse deux menu kentucky Burger et c’est jeune gens ne sont pas capable d’enlever le Bacon dans aucune des menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lexsy_, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
Riad.
Le 14/10/2023 à 13:30
Je ne sais pas c'est qui le patron de KFC mais je pense que c'est un voyou c'est l'amantable des restaurants sont très sales le personnel des jeunes pas motivé ET très désagréable vous pouvez me croire j'ai fait plusieurs KFC avant d'écrire ce message l'hygiène devrait fermer cette chaîne de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riad Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Tony.i
Le 12/10/2023 à 22:20
Passage 22h15 au drive refus de servir car fermé. Hors horaire de fermeture annoncée 23h00! Sans commentaire….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Marie.n
Le 10/10/2023 à 04:55
Ce n'est plus ce que c était ! Personnel anti-pathique, commande pas honoré...enfin on y retournera pas c est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
julie.e
Le 08/10/2023 à 21:25
21h24 , dimanche soir personne au drive seulement nous et une voiture derrière. 30 minutes pour être servis, équipier mou. très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour julie, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Stéphanie.I
Le 08/10/2023 à 08:15
Nous avons mangé hier soir à KFC Vitrolles....ce sera la dernière fois. Quand on va dans un fastfood c'est pour être servi rapidement ! Il n'y avait personne et nous avons attendu notre commande bien 25mn. Nous commandons à la borne et après nous voilà planté devant les caisses sans un bonjour. La politesse de l'équipe laisse vraiment à désirer. Nous avons la vue sur les cuisines. 1ère remarque la personnes qui est en train de faire les burger a de longs cheveus, alors ils sont attachés heureusement, mais aucune charlotte sur la tête, très moyen pour l'hygiène. Au bout de 25mn commande livrée, nous allons nous installer à l'étage....l'état est LAMENTABLE. Le sol est collant, de la nourriture est au sol, les tables sont sales, les poubelles débordent. C'est sur, personne est passé faire le ménage depuis un bon moment. Une fois assis, nos frites sont totalement froides ! Obligé de redescendre et d'attendre que l'on nous les refasse....pas un désolé madame rien du tout mais un c'est pour elle en parlant de moi. J'ai trouvé ça aberrant....Ces jeunes sont en contact avec de la clientèle et ils n'ont aucune rigueur et aucun savoir-vivre. Expérience déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Julie.O
Le 07/10/2023 à 21:50
30minutes pour être servie alors qu’il n’y a aucune commande en attente. Les jeunes qui se chamaille, et c’est au client à attendre et en plus ils mangent en même temps qu’ils préparent. Je ne retournerai plus jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Audrey.i
Le 04/10/2023 à 14:33
45 minutes au drive alors qu'il n'y avait pas vraiment de monde. Je n'ai jamais vu un service aussi lent. J'ai attendu 20minutes devant la borne de prise de commande. Aucun son. J'ai fini par avancer lorsque la voiture devant a avancé. Finalement la personne a pris la commande de la voiture derrière moi... ensuite encore 25 minutes a attendre une fois ma commande prise. Pendant que 4 employés étaient réunis a discuter et se servir en boissons...pour un résultat déplorable. Plus jamais ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent [email protected]
Team.a
Le 03/10/2023 à 20:37
Fuyez ce KFC LE PERSONNEL SE MOQUE DE VOUS !!! La personne qui encaisse fais des burger Sa me rit au nez alors que j’attends 15min pour me faire encaisser pour encaisser des personnes arriver après! Je voulais ajouter que aucune des personnes en cuisine ne porte de gants ni de charlotte et sur la photo au pied de la demoiselle il y a frites sauce salade et j’en passe finalement je suis très heureux d’être parti ! Je fais suite à votre réponse je peut vous assurer que la fille qui prépare les sandwiches sur la photo est passé de la caisse au poste sandwich pour aider puis son collègue s essuyer les mains sur le pantalon breff je passerais vous le montrer en vidéo si vous insistez merci pour votre réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Team, Le lavage des mains est plus hygiénique que le port des gants. Il est recommandé par la Haute Autorité de Santé. Nos employés doivent respecter une procédure stricte de lavage des mains, intégrant un frottage des mains et des avants bras pendant au moins 30 secondes avant un rinçage minutieux à l’eau chaude puis un séchage à l’aide de papier à usage unique. Cette procédure est mise en œuvre à la prise de poste, à chaque changement de poste et après une opération contaminante. Il doit avoir lieu à minima toutes les 30 minutes et aussi souvent que nécessaire. Vincent [email protected]
Téo.e
Le 01/10/2023 à 20:56
Fuyez mais extrêmement fort ! Nous étions 4 familles à attendre 1h30 pour avoir notre commande : « fast-food » qu’ils disent haha. Tout ça pour un repas froid 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Téo, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Sarah.
Le 01/10/2023 à 19:36
jaime bien ce restaurant mais ce soir dimanche 1 octobre mauvais manager pas aimable et très arrogant envers le client zero pointé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Silva.A
Le 30/09/2023 à 13:44
Aujourd'hui je commande menu box et wrap ils m'encaisse tout mais en rentrant chez moi il y avait pa les 4 vraps faite attention c'est des voleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silva Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Guillaume.e
Le 30/09/2023 à 08:26
Service long commande ratée, ambiance nulle la responsable cour et gronde ces enfants ( équipe) . Des vrai gamins qui en on rien a faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
METIDJI.o
Le 24/09/2023 à 21:15
On est passé le 24/ 09 à 19h30, 45mn pour être servi avec un resto quasiment vide pour une fois à la maison se retrouver avec une autre commande ! PS : facturé 14 pièces pour avoir 10c'est de l'arnaque Plus jamais ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour METIDJI, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
ZERMANI.h
Le 24/09/2023 à 21:11
Rien ne va dans ce KFC. 45min d'attente pour un bucket mix, le comble c'est qu'en arrivant à la maison, on constate une erreur dans la commande. (Il manquait des choses). L'hygiène est douteuse, les équipiers se promènent dans la cuisine sans charlotte sur les cheveux sans parler de l'état du sol et des tables. Plus jamais j'y mettrai les pieds. (Si vous comptez répondre en faisant un copier/coller sur les réponse des autres commentaires, vous pouvez vous abstenir) Edit: pourquoi vous répondez à coté ?! Qui a parler de lavage des mains ? Même le community manager est totalement à coté de la plaque, ça confirme mon ressentie RIEN NE VA 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZERMANI, Le lavage des mains est plus hygiénique que le port des gants. Il est recommandé par la Haute Autorité de Santé. Nos employés doivent respecter une procédure stricte de lavage des mains, intégrant un frottage des mains et des avant bras pendant au moins 30 secondes avant un rinçage minutieux à l’eau chaude puis un séchage à l’aide de papier à usage unique. Cette procédure est mise en œuvre à la prise de poste, à chaque changement de poste et après une opération contaminante. Elle doit avoir lieu à minima toutes les 30 minutes et aussi souvent que nécessaire. Vincent [email protected]
Samuel.u
Le 19/09/2023 à 11:53
Hygiène déplorable ! C’est inacceptable qu’une chaîne de restauration rapide soit aussi sale et peu entretenue (photos à l’appui). Les toilettes sont pleins de crasses, de traces de gras sur les portes, miroirs et sol. A propos du sol, il sol colle aux chaussures tellement c’est sale (c’est partout pareil, au RDC, à l’étage, aux WC aussi !!). J’imagine même pas l’hygiène des cuisines vu que la propreté est inexistante au sol et aux WC. Vivement un contrôle d’hygiène que ça remette les choses en ordre, c’est un vrai scandale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Je suis désolée de vous lire ! Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous avons transmis votre message à la hiérarchie du restaurant. Le directeur va effectuer un rappel auprès de toute l’équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cordialement, Vincent [email protected]
Joe.a
Le 15/09/2023 à 12:36
Froides !@# Les frites étaient froides et l'ambiance des serveuses, bruyantes !!@# à chaque fois que je m'ose dans un KFC je suis déçu 😞..
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Joe, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Alison.o
Le 12/09/2023 à 13:17
Arrivée a 12h personne dans l'établissement. L'hygiène des sanitaire et de la salle de repas a l'étage à revoir et le coin jeux pour les enfants très sales .
sandrine.o
Le 31/08/2023 à 13:51
Nous avons attendu 45 mn notre commande , manque de personnel ce jour , c était pas leur faute mais qu est ce que c était long !! Propreté du coup c était sale , idem pour les w c , je trouve ce kfc vieillissant . Et ne parlons pas des poubelles et des tables ...
ikofoto.
Le 31/08/2023 à 05:34
Oulla il y aurait tant de chose à dire sur ce restaurant.....la propreté reste leur dernier des soucis.les poubelles qui débordent et alors le service....il y avait personne et nous avons attendu 10 min pour être servi et en plus ils mettent du bacon froid dans le sandwich et il s étonne qu on le ramène car c est froid...... Bon un point positif c est qu il me l on refait et il mon laissé l ancien un beau geste au moins 🤣 mais bon c est bien dommage
Réponse du propriétaire :
"Bonjour ikofoto, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Laura.E
Le 30/08/2023 à 20:00
Après avoir attendu 10 minutes sans réponse pour prendre la commande. Nous avons finalement était servis. Cependant l’hygiène laisse à désirer lorsque l’on voit une serveuse avec les ongles manucurés et long. En plus de cela la avec les cheveux longs et détachés !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
carole.o
Le 29/08/2023 à 19:45
A fuir ! 19h. 3 tables utilisées. Le sol est pourri. Le repas limite froid. La personne qui prépare les hamburgers ne portent même pas de gants ! Bonjour l hygiene! J ose même pas aller aux toilettes. La prochaine fois je retourne à macdo
Réponse du propriétaire :
"Bonjour carole, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Sirine.i
Le 27/08/2023 à 02:38
Je met 3 étoiles car je mange seulement du veggie donc je ne juge que cette partie. Personnellement il y a rien de très appréciable dans leur sandwiches. Cela est dommage ! La salle n'était pas très propre et nous avons été servie froid pour les frites.
Maud.a
Le 26/08/2023 à 22:46
7 personnes ont mangé dans ce lieu avant de prendre l’avion. Résultat 4 malades avec des symptômes de gastro-entérite aiguë. Ce qui s’appelle une intoxication alimentaire. Hygiène très douteuse. Vous mettez en danger des personnes plus fragiles. Des plus petits, des femmes enceintes et j’en passe….merci de bien vous responsabiliser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Line
les.e
Le 24/08/2023 à 06:44
un personnel pitoyable 11h30 les portes fermer , les serveuses qui gloussent derrière la vitre avec leurs téléphones sans donner dexplication .
Réponse du propriétaire :
"Bonjour les, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Gisele.r
Le 23/08/2023 à 16:10
Très bon accueil au drive. On apprécié leurs buckets de poulet frit,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisele, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
ALI.E
Le 20/08/2023 à 22:03
Un restaurant lamentable, une équipe, mou les tables sont dégueulasses. J’ai dû demander un chiffon un employé me l’a donné, il m’a demandé de nettoyer la table. Je suis monté en haut pour me rendre aux toilettes, bien sûr, les toilettes sont dans un état lamentable et la salle supérieur ressemble à une porcherie en plein mois d’août. Je vais demande la clim on me dit elle est censé marcher Un fast food à éviter et merci de ne pas répondre en disant que vous êtes navrés d’entendre ça mais plutôt essayer d améliorer
Réponse du propriétaire :
"Bonjour ALI, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Sarah.n
Le 16/08/2023 à 18:46
Cest un restaurant ou une patinoire on a l'impression que le sol n'a jamais été nettoyer franchement je préfère ne pas en dire plus je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mamane.a
Le 16/08/2023 à 18:37
Franchement plus jamais personnelle très moi sol toujours gras jamais nettoyer on est obligé de demander pour que les table soit nettoyer sinon elle reste tel quel pleine de gras de chapelure siège sale honnêtement je vous déconseille d'y aller a bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamane Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Nathalie.i
Le 15/08/2023 à 21:38
Service assez lent. Frites ramollies et pas très chaudes
salsabil.e
Le 11/08/2023 à 19:50
Service du soir le 11 août 2023, Superbe ambiance et bel accueil. Les wings étaient chauds et moelleux 😍 Le restaurant est propre, ça donne envie d’y manger plus souvent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour salsabil, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Cindy La Team KFC [email protected]
Marc.e
Le 09/08/2023 à 22:01
Très bien accueilli et bien servi, le personnel est très accueillant et serviable je reviendrai merci à toute l'équipe 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Jean-françois.o
Le 08/08/2023 à 13:36
Salle très sale, WC dans un état déplorable, manque de courtoisie et service très long
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Jean-françois, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Nanek.k
Le 07/08/2023 à 17:33
Que dire de ce KFC ! Incroyable comme ce KFC est déplorable à n’importe quel moment de la journée, de la semaine. Les bornes fonctionnent pas vraiment. Le personnel est mou, limite “qu’est ce que je fais la !” Un KFC à fermer, ou alors trouver un vrai manager!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Nanek, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, [email protected]
GOLD.I
Le 03/08/2023 à 22:24
Le personnel de ce kfc est irréprochable de part leurs efficacité de travail et de services. simplement magnifique. Merciiiiii Salsaaaaaa !!!!💃 😘😉👽
Réponse du propriétaire :
Bonjour GOLD, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Anaïs.h
Le 22/07/2023 à 22:30
Honteux ! Une cuisine et une salle dégueulasse, des équipiers qui ne savent pas accueillir, je ne sais pas ce qu’attend KFC pour se réveiller ! Pire chaîne de fast food…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Florent.u
Le 16/07/2023 à 22:43
Commande 26 de ce soir . Menu MAXI boxmaster avec épi de maïs désiré mais non disponible, bref le caissier qui est en faite le responsable me propose une salade ou des frites . Le choix fut les frites. Après une longue attente , une équipière m’appelle pour ma commande , je vérifie immédiatement avant d’être à ma voiture et passer pour un voleur de frites . Bingo pas de frites ! Je fais remarquer l’oubli à l’équipière qui sans un mot, ni une excuse, se retourne et vas tapoter à sa machine s’aperçoit de son erreur . Elle vas a la friteuse me sert des frites mais dans un emballage qui n’est pas l’emballage pour un menu maxi ! Sa réponse ? Y’a que sa comme un emballage. Et elle retourne à ces occupations comme si de rien été . Un comportement totalement inhumain , irrespectueux, impoli . J’ai payer mon menu, je l’ai pas voler que je sache …! Stupéfiait par son agissement, le responsable vient me voir comprends que j’ai raison. Me propose immédiatement le reste qu’il m’est dut. Mais je ne suis pas un crevard . Elle a voulu me donner que ça , a pas chercher à comprendre , ben je me contente de sa . A croire que je vais gratter une demi frite en plus j’ai que sa à faire … Faite votre boulot bien déjà , pas d’erreur sur la commande sa serait bien un jour … prochainement j’irais à St victoret Ainsi que le pain des krunchy qui est sec …
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Florent, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Karim.e
Le 13/07/2023 à 16:15
Service au top, Manager Jordan super gentil et très pro. Restaurant très propre et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Merci Karim, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
Eric.A
Le 12/07/2023 à 20:55
Il y avait personne, et j’ai attendu quasi 10 minutes pour qu’on m’Accueil et que je commande . Et derrière, il n’y avait pas grand-chose. Je précise il était 20h50. Boisson renversée . Sandwich sec et pas comme dans les autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Christelle.o
Le 28/06/2023 à 11:55
Service parfait, très très bon le nouveau sandwich Wrapper Mexicain. J'ai été bien accueilli et les poubelles, tables, toilettes était propres pour un Mardi 10 tenders.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Tu.'
Le 20/06/2023 à 22:43
Arrivée à 22:30, on nous explique qu’il est impossible de commander, même au drive, qui est censé fermer à 23:00. S’ils ne veulent pas de client, qu’ils le disent de suite et franchement.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Tu, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Marcel.a
Le 19/06/2023 à 14:45
Très bel accueil hier, dimanche 18 juin vers 17h. Sandwich trop bons 🥰 Merci à Jordan le responsable pour ta gentillesse et ton aide pour m'aider à trouver ce que je veux. Prix très attractifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Mélanie.e
Le 19/06/2023 à 13:06
Équipe au top, Commande passée hier le 18/06/23 à 21h36. J’ai été agréablement surpris de l’accueil que j’ai reçu du monsieur en chemise ! J’ai commandé deux menus familiaux, les tenders étaient de qualité, mes enfant étaient ravis. : ) Restaurant propre, les charlottes étaient sur la tête des employés. C’est vraiment rassurant pour nous. Je recommande ! Bravo à l’équipe également, le service était rapide. Je reviendrai avec ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
eren.o
Le 18/06/2023 à 18:45
Passée au restaurant le 17 juin 2023 au alentour de 20h30 , mais je me retrouve face à une employé confuse car aucune monnaie dans la caisse je lui demande d’appeler le responsable pour avoir ma monnaie mais aucun responsable dans le restaurant j’ai du attendre 15 minute planté devant la caisse pour que me rendent ma monnaie qui je pense n’était pas exact . Inadmissible , comment cela peut il se produire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour eren Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Stéphane.a
Le 15/06/2023 à 17:19
Une étoile car sa se degrade de plus en plus longue attente même en semaine avec peut de monde pas assez de personnel pour gérer tout sa et la qualité des beurgers sans récent fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Pascal.A
Le 12/06/2023 à 17:17
Cela faisait bien longtemps que je ne m'étais plus rendu dans un KFC, mais là j'ai été très agréablement surpris. Nous avons tous bien mangé (pour un fast-food, entendons-nous), et copieusement, sans se retrouver à avoir faim 1h après (comme c'est en général le cas chez leurs 2 concurrents les plus connus). Pour un tarif pourtant inférieur à celui de la concurrence. Je reviendrai donc lorsque l'occasion se représentera. Seul reproche, ne pas pouvoir (ou peut-être est-ce moi qui n'ai pas trouvé comment ?) afficher le contenu des sandwichs (aliments + allergènes).
Ahmed.a
Le 09/06/2023 à 21:38
Je suis passé ce soir le 09/06/23. Le restaurant était propre, toilette, tables, etc. Le service étais très rapide malgré le beaucoup de voitures au drive ! Mon tower spicy était Délicieux ! Franchement merci beaucoup pour cette très belle première expérience. Mes enfants était tout aussi contents de leurs « p’tit bucket » :) Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy
martine.u
Le 08/06/2023 à 13:59
Drive fait aujourd'hui, nous avons commander un bucket duo 10 tenders avec frites et boissons. Je voulais un périer, on m'a donné une vittel, il n'y avait que 9 tenders dans la box et les frites ont été oubliées ! Pas envie de renouveler l'expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour martine, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
Lionel.e
Le 04/06/2023 à 18:46
20 mns d attente au drive alors qu il n y avait personne,pour nous dire au final qu il n ont plus ce que l on a commandé . Jamais vu ça. A fuir catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Alexandre.g
Le 13/05/2023 à 10:51
Très sale, beaucoups d'attente, et mauvaise sauce dans les Burger ! Mauvaise expérience. Sans compter l'employé en train de fumer du cannabis juste devant l'entrée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jean-charles.a
Le 09/05/2023 à 17:29
Du poulet déjà cuit( la.couleur de la panure), produit très sec et dur. La prochaine fois je preciserai: j'attendrai plus longtemps mais vous me le faite cuire maintenant.
patricia.o
Le 07/05/2023 à 15:22
Repas froid, il a fallu demander à la personne de réchauffer, elle les a mis sur un dessus de four, pas bon. Ils faut presque les appeler car ils chahuté tu et ne s'occupe pas des clients. On étaient pas plus de 8 personnes. Je ne vous le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour patricia Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Audrey.e
Le 05/05/2023 à 14:02
Expérience positive au Drive, la personne qui nous a servies était très aimable, les tenders étaient bons. Il n'y avait plus de frites ni salades car proche fermeture. Par contre c'est très cher je trouve.
Cuvyy.y
Le 28/04/2023 à 23:10
Une employée me parle très mal, sachant que elle est en tort manque de respect total. Ce kfc je vous le déconseille car les employés sont très aigri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cuvyy, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Sebastien.r
Le 27/04/2023 à 16:30
Ce KFC est bien. Mais il a quelques points qui doivent être améliorés. Sur le Drive, il y a rien a dire. C'est sur le sur place qui y a du soucis. On est allé manger plusieurs fois et toujours les mêmes points negatifs reviennent. D'abord, le temps d'attente de sortie des commandes. Il est trop long alors qu'il y a que quelques clients. On a attendu 30min pour un menu bucket alors qu'il y avait qu'un client avant nous??? Ensuite, la propreté. Il y doit y avoir des problèmes de personnel car la salle est toujours sale et les emplacements pour vider les plateaux sont pleins... C'est vraiment dommage car la cuisine est cool.
Alexandra.b
Le 27/04/2023 à 14:13
Merci à l'agréable Donia, qui nous a servi ce lundi midi au drive. Hyper agréable lors de la prise de la commande. S'excuse pour la minute d'attente lors de l'encaissement. Polie, gentille. Cela se perds beaucoup de nos jours. Le seul petit hic, je trouve ça tellement dommage qu'il n'y est pas une personne de plus pour la prise de commande ou l'encaissement. C'est beaucoup de gymnastique pour le personnel... Je n'imagine pas le stress pour eux lors des horaires de pointe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie ne quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Salimou.h
Le 27/04/2023 à 14:08
J’ai été bien accueilli, merci à l’équipe pour votre rapidité et la qualité des produits que vous vendez ! Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salimou, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie ne quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
nat.u
Le 26/04/2023 à 13:06
Une chose est sûr...on reviendra plus avec mes enfants. Endroit sale, employé touchés les aliments sans gants,pas de Charlotte sur la tête. Plan de travail sale, banquette, table, machine carte bleue et j'en pense... mal de ventre pour nous tous en rentrant à la maison même encore le lendemain. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nat, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] A bientôt, Antoine
Martie.a
Le 24/04/2023 à 15:28
Super accueil, service rapide et restaurant très propre ! Produits de qualité et les tenders étaient chauds. Je recommande vivement le KFC Vitrolles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martie, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Maël.h
Le 19/04/2023 à 12:50
Restautant très propre ! Service rapide, ma copine a pris un double colonel, il était délicieux et super bien fait ! Franchement bravo ! 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Mounira.o
Le 19/04/2023 à 12:44
Servie à 12h30, j'ai été bien accueillie. Les tendres étaient bons et chaud. J'ai été servie très rapidement. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounira, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Jojo.a
Le 19/04/2023 à 12:33
Restaurant propre, service très rapide ! J'ai été servis en 1 minutes pour 2 menu enfants et 3 menus adultes. Je reviendrais, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Aurélie.u
Le 12/04/2023 à 11:12
Un endroit vraiment pas propre. Le poulet trop cuit donc dur et sec... Tellement dommage que la direction ne fasse pas son travail...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Adel.h
Le 10/04/2023 à 17:34
Juste dégueulasse trop sal les serveuse qui nettoie touche le ballet et se lave même pas les main et qui viennent vous servir sans gants ni Charlotte le poulet froid du réchauffé ya rien qui va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adel, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Laurent.a
Le 08/04/2023 à 19:44
Personnel mal aimable fait la gueule. Impossible de passer le programme fidélité ni à la borne ni au caisse. Très déçu de KFC Vitrolles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Tak.
Le 25/03/2023 à 15:15
C'est un fast food tout simplement. Chaque fois que j'en mange j'ai mal au ventre le lendemain. Peut-être que je mange très vite 😅 Ils ont oublié une boisson, j'ai laissé un message sur leur répondeur. Et lors de mon prochain passage, on m'a remis la boisson. Pas de photos.
Art.3
Le 23/03/2023 à 19:47
Lieu très sale, collègues des employés qui vient sale, qui se mouchent et mettent leurs mouchoirs partout et s'affalent sur le comptoir, et le jeux pour enfants fermé depuis des mois, je déconseille fortement. Passez votre chemin....Nous ne reviendront plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Art Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Terry.u
Le 18/03/2023 à 21:10
Même pas eu le temps de commander, suite à une embrouille avec un abrutIt qui passe devant sans merci ni me..de et qui te réponds va sur une autre borne puis une petite me..de qui travaille à KFC qui ce permets de prendre la défense de l'autre sale ræce qui m'a manqué de respect. Un repère de bicot et de sous me..de laisser les entre eux ! FUYEZ VITE !
Céline.�
Le 17/03/2023 à 21:18
Service rapide 2 menus bucket commandés 4 frites oubliés et une boisson Maxi rempli à moitié..... Comment dire on a encore faim lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Christian.a
Le 13/03/2023 à 16:15
Déçu, 30 minutes pour être servi,(uniquement 2 clients)....pour la préparation d'un wrap...hygiène déplorable, la préparatrice ouvre les poubelles avec les mains et retourne préparer les commandes sans gants...(pourtant, poubelles avec pédales d'ouverture....deux appareils pour les commandes HS....VRAIMENT DÉÇU...JE COMPRENDS..LE POURQUOI DU MANQUE DE CLIENTS...
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Christian, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
nfally.O
Le 09/03/2023 à 16:25
Personnel accueillant, un plaisir de venir manger dans ce restaurant. Les sandwichs sont supers bien faits, les produits sont de qualités. Mon tower était super bon. Je viens depuis très longtemps chez KFC Vitrolles et à chaques passage je suis très satisfait. Tout les restaurants devraient être comme ça. Je recommande très fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour nfally, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Samuel.
Le 24/02/2023 à 22:57
25 mn d attente entre le paiement de notre commande et la livraison... À peine la vendeuse s est excusée du délai important. On a mangé sur place et il manquait les serviettes en papier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Nicolas.e
Le 24/02/2023 à 12:31
Sur 5 ou 6 bornes, 1 seule fonctionne en battant de l'aile. A la fin tous les terminaux de paiement déconnent. Bref, 45min d'attente pour passer une commande impossible a payer. Restaurant non entretenu, accueil des clients inexistant. A FUIR ABSOLUMENT!!!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Nicolas, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Diane.o
Le 18/02/2023 à 16:35
Excellent accueil, Tables propres. Aucuns oublis, service rapide, ... Bref j'adore manger dans ce KFC, je me régales à chaques fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Julien.a
Le 18/02/2023 à 14:15
Personne pas très aimable table sal banquette sal des frites trop salé je redonne hop on met dans le bac et on remet d frite sorti de l'huile direct dessus aucun membre du personnel avec des gants jetable pas de filet sur la tête non plus ... Bref pas terrible en niveaux hygiène sans parler de la marre d'eau qui sort de la porte ou c'est écrit Privé.... PS la table sal a était vu par le manager mais visiblement 10 min après toujours personne es venu nettoyer pourtant y a pas foule dans le restaurant....
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Julien, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Elie.r
Le 17/02/2023 à 13:39
Cela faisait longtemps que je n’avais pas mis les pieds dans un KFC et je peux dire que celui de Vitrolles m’a réconcilié avec l’enseigne. Le restaurant est propre, le personnel très sympathique et surtout commerçant. Tout était très bon, et sans rien demander, pour s’excuser de l’attente, on nous a offert plus de sauces et des glaces ! Je recommande 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Honey.m
Le 01/02/2023 à 12:37
Si on pouvez mettre 0 je l’aurais fait nous avant attendu plus de 40 min au drive pour 2 sandwich l’organisation du personnel et clairement a revoir c’est la même personne qui s’occupe de prendre les commandes , de les encaisser ( j’imagine qu’il l’a préparé également vue le temp d’attente ) et qui l’a remet ensuite. Nous avons pue constater que malgré les différents relance sur le temp d’attente dans les commentaires rien n’avait mis en place pour faciliter l’attente des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Honey, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Christine.u
Le 24/01/2023 à 19:14
Alors comment dire qu'il manque de propreté sur les tables les WC...on a demandé à un employé de nettoyer les tables tellement elles étaient très sales.Elle a osé dire que c'était pas son travail 😡...Faudrait peut-être manager mieux le personnel et les motiver un peu plus car on avait l'impression qu'ont l'embêté...Et ils étaient d'une lenteurs pour le service...À fuir Pas de filet sur les cheveux en cuisine .là personne a même laissé des cheveux sur la table pendant qu'elle nettoyait...elle était très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Carole.o
Le 23/01/2023 à 10:40
Je trouve qu’il y manque un peu d’hygiène , quand on voit que les personnes qui préparent les Burger ne mettent pas de gants et s’essuient les mains sur leur pantalon c’est pas top ou tout ce qui est autour, cela donne juste envie de ressortir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
monlouis.l
Le 22/01/2023 à 19:24
A fuir de tout urgence ! Entre l attente près de 30mn entre la prise en commande et le service , commande non respecter et brûler ! Photo à l appuie pour le box master emballer à la va vite sans respect du model et brûler des 2 coter , quand au ognion ring brûler et la demande d un bucket pour 2 en mix non respecter uniquement une seul sorte dans la boîte , et pour l attente alors qu’il n’y avait que 1 personne devant moi une durée indigne d un fast-foods , personnelle très peu aimable d une réactivité digne d une tortue Je pense qu il serai temps de faire quelque chose au vu des multiple avis négatif récolter
Réponse du propriétaire :
Bonjour monlouis, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Louis.o
Le 21/01/2023 à 19:27
Je suis très déçu poulet sec frite avc des morceaux de panure mon cousin et tomber malade diarrhée aiguë ! Je ne recommande pa se KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
David.a
Le 14/01/2023 à 22:40
BEAUCOUP PLUS GRAVE QUE DE LA SIMPLE ATTENTE ! En revenant un samedi soir, nous nous arrêtons a 3 , dont un enfant pour manger, nous commandons, attente légèrement longue. En récupérant le plateau, la serveuse nous propose du ketchup, on demande de la mayonnaise, il n'y en a plus , le gamin rouspette un peu, il aime la mayonnaise, dans un geste commercial formidable (facture a 32 euros, rien de fou mais quand même) elle nous propose une sauce payante, soudain, un type en survêtement blanc/crème, tachée, en cuisine, qui a très très bien manger a la cantine, bien gras, cri sur la serveuse devant nous (sans un regard pour nous) C'EST 40 CENTIMES LA SAUCE JE VAIS TE LE RÉPÉTER 100 FOIS ? La serveuse est confuse, bégaye, essai d'expliquer, il y a un malaise je prend le plateau et je vais manger. Cela nous as totalement gâcher le moment. Au delà du fait que je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre établissement. Est ce normal qu'un individu soit en survêtement et basket dans la cuisine, en roulant les épaules et qu'en plus il cri et se fait remarquer ? Avec de surcroît une attitude que je qualifie de menaçante. J'espère que KFC France sera quand même plus vigilant sur le harcèlement professionnel, déjà que la profession souffre de manque de personnel, ce n'est pas en leur criant dessus qu'on garde du personnel qualifié, et ce n'est pas en étant sale et mal élevé qu'on fait revenir les clients (il n'y avais pas grand monde , l'excuse du coup de nerf a cause du rush ne marche pas) J'ai pris un bucket il y avais des tenders et des wings ridiculement petit mais l'idée de recroiser cet personne effrayante au comptoir m'a découragé de demandé un échange
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
abc.e
Le 10/01/2023 à 22:19
Commandé ce jour à emporter à la fin de mon service pour 50e, menu bucket: manque 2 frites, aucune sauce, pas de papier, mais ce qui m'a le plus déçu, c'est pour mon fils, j'ai commandé exprès un menu enfant pour le jouet, le pauvre il cherchait désespérément, j'étais obligé de lui dire qu'il n'y a pas de jouet... ce n'est pas la première fois... enfin on verra la prochaine fois, je ne manquerai pas de le signaler sur place, en espérant qu'on me donnera un jouet en plus de ma prochaine commande. Je garde le ticket de caisse. Va savoir quand est ce que je repasse maintenant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Camille.a
Le 04/01/2023 à 06:10
Le personnel est poli, professionnel et aimable, le drive est rapide et notre commande a été préparée en un temps record. Je recommande 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Antoine.R
Le 31/12/2022 à 20:59
Pour savoir le prix d'un produit on m'a raccroché au nez et en plus tu prends la patience de rappeler et on me dit qu'ils vont aller voir la police prendre mon numéro et aller se plaindre parce que j'ai demandé un renseignement je vois que les gens aujourd'hui sont très désagréable ils m'ont dit qu'ils étaient fermés très étonnant vu qu'il répond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
lancon.r
Le 31/12/2022 à 13:35
Bonjour, Je me suis rendue ce jour au kfc de vitrolles Honteux l hygiène servisans gant, sans charlotte, téléphone à la main , cigarette dans une autre, en salle ménage avec téléphone et une copine ,ne fait pas le ménage sa rigole. Honteux vraiment pour kfc quel image Je ne reviendrai plus fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lancon, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
MATTEI.L
Le 15/12/2022 à 13:15
Commande passée ce jour en livraison domicile. Menu arrivé sans les frites, avec la mauvaise boisson et les mauvaises sauces ... et en plus FROID. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MATTEI, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur ou d'un tel souci dans une commande en livraison, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Céline, [email protected]
Camille.u
Le 15/12/2022 à 06:58
J’ai eu une intoxication alimentaire avec mon compagnon nous avons raté deux jours de travail donc 200€ en moins sûr le salaire et pour se faire pardonner il m’offre un menu tenders ? Mais c’est une blague je leur répond et depuis plus aucune nouvelle . Vous êtes une grosse arnaque . Vous devez fermer votre fast-food, votre hygiène est degueulasse tout le monde le dit et vous faites rien pour . Vous croyez avec votre dédommagement je vais remanger chez vous ? Plus jamais de la vie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Céline, [email protected]
Jean-Marc.I
Le 12/12/2022 à 21:55
Viens de sortir du Drive après 10 minutes d’attente alors que j’étais le seul je me suis dit « bon tanpis j’attends au moins j’aurais mets timders bien chaud ! » éh ben non tinders froid , je lui demande de me les réchauffer, merci ça été fait en 10 second… Mais bon c’est pas grave y’a pire dans la vie et rien de grave en soit j’ai réussi à les avaler. Mais ce qui me fait le plus de soucis c’est pour la petite qui m’a servi ( petite blonde assez forte ) pas de politesse , un accent assez travaillé pour qu’on reconnaisse qu’elle sort d’un quartier.. je me demande si elle va arriver à trouver un vrai métier après ce CDD !
Marie.r
Le 11/12/2022 à 13:09
Attente super longue alors que pas beaucoup de client, personnel en détente totale… Le sol est pire que sale, impossible qu’il est était frotter aujourd’hui, hier et depuis même plusieurs jours je pense… Jeu pour enfant fermer car « maintenance non effectuée » mais vu l’état de la salle je pense que c’est tout simplement que les jeux sont degeulasse. Une honte et je ne parle même pas de l’état des toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marion.
Le 10/12/2022 à 14:52
Affligeant, consternant, inefficace et le must DÉGOÛTANT. Attente enexplicable en vue du peu de commande et un nombres de 10 en cuisine plus que suffisant.. un manager inexistant qui laisse ses collaborateurs rigoler, se glander et surtout MANQUE D'HYGIÈNE flagrante.. PAS DE CHARLOTTE, PAS DE GANTS..ILS PRÉPARENT ET TOUCHENT LA NOURRITURE DIRECTEMENT AVEC LEURS MAINS.. La salle et les tables immonde..il y avait un soda entier renversé à terre, tous le monde marchent dedans et les employés passent à côté sans nettoyer!! Risque de chutes et donc de blessures certaines et donc poursuites judiciaire !!! JE DÉCONSEILLE , A FUIR MÊME!!! Je mettrais 0 si cela était possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolée de vous lire ! Nos restaurants sont équipés de poste lave-mains à commande non manuelle avec arrivée d’eau chaude, savon bactéricide, papier à usage unique et gel hydro alcoolique situé en divers endroits du restaurant, depuis les vestiaires et au sein de la cuisine proprement dite. Nos employés doivent respecter une procédure de lavage des mains strictes, intégrant un « frottage des mains et des avants bras » pendant au moins 30 s avant un rinçage minutieux à l’eau chaude puis un séchage à l’aide de papier à usage unique suivi par l’utilisation de gel hydro-alcoolique. Cette procédure est mise en œuvre, à la prise de poste, à chaque changement de poste, après une opération contaminante (être allé aux toilettes, après la pause cigarette/café/repas, élimination des poubelles, après s’être mouché, avoir toussé/éternué, avoir touché de l’argent, ramassé quelque chose par terre … Ce lavage des mains doit avoir lieu à minima toutes les 30 minutes et aussi souvent que nécessaire. Le port de gants n’est effectif que lorsque l’employé est porteur de blessures/plaies afin de recouvrir le pansement hermétique protégeant la plaie. Les gants sont changés aussi souvent que les mains sont lavées. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Juanpdb.a
Le 10/12/2022 à 14:21
Beaucoup d'attente est surtout c'est sale ! Ce qui rend l'attente encore plus désagréable par ce que l'on a bien le temp de voir dans quel état sont les locaux dans lesquels la nourriture est confectionné...l'espace client est dégueulasse et je pèse mes mots
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juanpdb, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Bertrand.B
Le 08/12/2022 à 15:16
Arrivé à 22h30 au drive pour une fermeture à 23h. On me demande de patienter au micro. Après 15min d'attente je décide d'avancer dans le drive pour partir. A travers la fenêtre j'aperçois 2 équipiers entrain de discuter en mangeant une glace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
maxime1.o
Le 07/12/2022 à 13:10
La jeune fille qui prend les commande et irrespectueuse , je doit répéter 15 fois la même chose pour qu’elle comprenne . Concernant les Burgers , ils sont fais à l’arrache à un point qu’on peut même pas le tenir dans les mains
Réponse du propriétaire :
Bonjour maxime1, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
jean.a
Le 03/12/2022 à 14:46
Une honte Sale froid poubelles qui débordent deux retour en cuisine et on peut pas faire mieux nous a dit le manager !!pas de remboursement !!! Pas de jeux pour les enfants ( maintenance des jeux non effectuer risque pour vos enfants )inscrit sur l'entrée Je vous passe le lave mains et l'état des sanitaires Une personne est venu nous nettoyer une table mais pas plus Avec un chiffon enfin peut être un chiffon vu l'état !!! KFC Vitrolles
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marie.r
Le 02/12/2022 à 14:27
Manque d'hygiène, le sol, les toilettes, les poubelles ,les tables tout est sale.,les serveurs n'ont pas de gants , ils fument , rentrent et servent les plats. C'est vraiment dégoûtant. Pourquoi cet endroit s'est il autant dégradé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Anti-vegan.x
Le 29/11/2022 à 19:38
J’ai jamais vu un endroit aussi sale , les employés sans gants, sans protection pour les cheveux. La personne qui nous a servi se toucher les cheveux et d’autres parties de son corps et a touche les ingrédients de mon hamburger pour le composer c’est répugnant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anti-vegan, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Noémie.r
Le 19/11/2022 à 14:07
Hygiène plus qu’à revoir (pas de charlotte, pas de gants), le personnel se trompe sur les commandes qu’il met 45 minutes à préparer !! Certains produits semblent avariés et donc immangeables La personne qui remet les commandes pourrait être plus aimable À fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Antoine [email protected]
Maciré.O
Le 11/11/2022 à 14:24
Je n’ai jamais mangé dans un restaurant KFC où il y avait autant d’erreurs. Il manquait quatre références sur une commande pour trois personnes. c’est complètement incompréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maciré, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
corinne.A
Le 29/10/2022 à 16:06
Aux lieux de chahuter dans la cuisine, les employés feraient mieux de nettoyer les tables dehors ainsi que de vider les poubelles. Ce faad food n est plus ce qu'il était dommage. La prochaine fois j irais manger ailleurs. Si je n avais pas nettoyer la table moi même, je serais encore entrain d attendre
Réponse du propriétaire :
"Bonjour corinne, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
gabriel.u
Le 26/10/2022 à 13:39
Entre le personnel qui nettoie avec les écouteurs, la femme à la caisse qui nous parle comme si on était son collègue et les tenders mal cuits franchement je reviendrais pas je veux bien que ce soit de la restauration rapide mais c’est pas pour autant qu’il faut oublier le respect
Réponse du propriétaire :
Bonjour gabriel, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Aucéane.o
Le 19/10/2022 à 19:54
A fuire... Certaines du personnels ont les cheveux détachés, d'autres a moitié (cheveux très long) on se gratte le nez et on continue... Le pire ? En hurlant et mal parlant. Génial merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aucéane, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Victoria.A
Le 16/10/2022 à 13:32
Visite du 16/10/2022 Hormis le manque de politesse et l’absence de sourire de la part des équipiers, les tenders étaient cuits depuis au moins 1h Les frites froides et les boissons avaient le goût de l’eau, le coca à peine gazeux Nous avons attendu anormalement longtemps par rapport au monde présent Je vous déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ztc.
Le 13/10/2022 à 20:13
Se trompe 3 fois de commande, on est finalement parti avec une commande fausse. Il y avait 2 commandes à emporter dans le restaurant, et aucune personne sur place, et ils arrivent quand même à paniquer à la moindre commande. Allez à BK juste à côté :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ztc, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
ALIAS.r
Le 06/10/2022 à 14:40
Commande au drive : On nous demande d'attendre quelques instants, plusieurs minutes après sans nouvelles on a enfin droit à un Bon j'attends votre commande... Même pas un bonjour, merci, au revoir lors de l'encaissement. De plus, on a commandé un double Kentucky pour au final avoir un simple (Mais on a bien payé un double bien entendu)... Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ALIAS, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sp13nza.
Le 06/10/2022 à 14:36
Personnel désagréable et nonchalant et au vues des autres avis c'est pas nouveau, messieurs/dames quand on travaille dans la clientèle la politesse et la moindre des choses établissement honteux !! Bonjour il ne suffit pas d'être juste désolé quand on lis les commentaires je suis très loin d'être le seul à ce plaindre sur tout ça de votre établissement en parler à votre équipe ne suffit pas il faut revoir votre recrutement enfin bref je ne retournerais plus dans votre lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sp13nza, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ananas.g
Le 28/09/2022 à 06:43
Lors de notre passage il y a eu beaucoup d'attente alors que nous étions 2, avions des menus classiques et qu'il n'y avait quasiment personne d'autre que nous. La climatisation était à pleine puissance alors qu'il ne faisait pas très chaud, nous avons donc du manger dans le froid ce qui n'était clairement pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ananas, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
gladys.i
Le 10/09/2022 à 15:32
Bonjour je suis allé au drive et une pancarte indique que la carte bleue n est pas disponible ai Drive . Nous sommes un Samedi et tous les clients n ont pas d espèce sur eux . Or quand j ai discuté avec la jeune fille au drive c elle ci m à propose de rentrer . Si des clients vont au drive c est une pour une RAISON non !!!!! . Je déplore qu’une solution n a pas été proposé prendre la commande à l intérieur et servir au drive dans l attente d un rétablissement de l appareil . Ce message sera aussi transmis à la direction car Franchise ou pas le client est là et n a pas besoin de savoir si c est une franchise et demande une prestation correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour gladys, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Aurore.u
Le 05/09/2022 à 22:24
Commande à emporter récupérer ce soir. Box Master sans galette de pomme de terre, sans parler du poulet (qu'on sent) réchauffer. Attente longue juste pour des frites. Vraiment pas bon. Je ne recommande pas du tout ce kcf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
lydie.o
Le 04/09/2022 à 13:37
Attente très longue alors que le restaurant était quasi vide. Quand notre commande arrive on nous annonce qu’il manque des ingrédients à la salade. Restaurant pas super propre, les tables n’étaient pas nettoyées. Pas de desserts glacés, pas de pepsi max. Un des employés en cuisine très peu aimable face à la demande d’une cliente concernant une erreur de composition de salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lydie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Maxime.a
Le 02/09/2022 à 20:10
Accueil sans sourire, locaux sales, aucune hygiène, toilettes sales, aucune table n'est nettoyée. Sur place, il faut réclamer des couverts ! Qui sont comptabilisés ! Et pour manger avec les mains, le simple fait de rentrer dans les toilettes vous invitent à repartir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
David.a
Le 26/08/2022 à 20:14
C'est quand même incroyable d'être obligé à chaque commande de devoir tout contrôler. Ce soir je ne l'ai pas fait et aucune sauce, des mini sundae à la place de sundae pourtant payés 2.90€... Depuis plusieurs semaines c'est du grand n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
AROUDJ.A
Le 19/08/2022 à 22:30
Incroyable un personnel qui se croit dans une cours de récréation, impossible de manger dans le calme, des échanges entres eux comme s’ils étaient juste entre eux, des propos vulgaires échangés comme des potes, certains mangent la glace derrière le Comptoire, où est le manager ? Ça m étonnerait fortement qu’il soit présent ce soir là, à défaut faut revoir le recrutement. Je peux comprendre que l’âge moyen est de 20 ans, mais là nous sommes pas en bas d’un immeuble de quartier mais dans un commerce où il y a un public qui paie pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour AROUDJ, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Fred.o
Le 19/08/2022 à 15:22
Attente interminable pour aucun client devant. Nourriture servie froide. Boisson XL servie à moitié. Un scandale. Réchauffe certainement au micro onde. Un geste? Nada. A fuire. Première fois que nous venons autant dire que cela sera la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Thi.h
Le 07/08/2022 à 11:17
Restaurant sale. Personnel peu aimable. A l’ouverture du restaurant la majorité des tables et sièges étaient salles (pleine de taches de sauces ou encore de soda). Le personnel manipule la nourriture et ensuite les espères sans gants. Aucun employé ne portait des gants en cuisine. Les plateaux étaient aussi sales sans parler des sièges enfants. Pour ce qui est des employés l’un d’entre eux nonchalant était assis sur son téléphone lorsque que nous nous sommes adressés à un autre collègue à lui pour savoir si le restaurant était ouvert (il était 11h00). L’ensemble est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thi, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Jérôme.i
Le 06/08/2022 à 19:35
Gros gros progrès à faire sur le nettoyage. Tout était sale alors qu’il etait 18h30/19h et que le restaurant était vide. Dommage car le reste est plutôt pas mal (accueil, burgers etc.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Samir.
Le 19/07/2022 à 12:47
Même soucis que dans pas mal de fast food des Bouches du Rhône : une attente interminable (même quand il n'y a que 2 clients), aucune rigueur, oublie une fois sur 2 quelque chose d'important (genre la sauce pour le poulet frit, hein ! Vous savez ce truc indispensable sinon le poulet a aucun goût !). À fuir. Privilégier le BK à côté qui est largement plus sérieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Manon.a
Le 16/07/2022 à 13:51
J’y vais car les jeux sont super pour les petits enfin étaient car dans un état dégoûtant , mais vraiment j’ai jamais vu ça , Clim en panne en plus quand il Fait 40 degrés dehors c’est super ! Vraiment déplorable et écœurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Francois.u
Le 03/07/2022 à 20:56
Cela fait plusieurs fois que je viens au KFC Vitrolles a partir de 20h30 il n'y a jamais des sandwichs au poisson ( Crunch fish ) a chaque fois le même discours il n'y en a plus ( augmenter la production de fisch ) ! Le personnel et très froid et pas souriant
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Francois, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Afin de garantir la disponibilité et la fraîcheur de l’ensemble de nos produits, nous nous basons sur des prévisions de ventes. Cela nous permet de préparer la quantité de produits nécessaire pour garantir leur qualité tout en évitant le gaspillage alimentaire. Toutefois certains éléments imprévisibles comme une soudaine augmentation des demandes sur un produit ciblé ou une rupture fournisseur engendrent des situations comme celle que vous avez vécue et nous en sommes désolés. Afin d’y palier nous revoyons chaque jour nos prévisions et développons notre gamme de produit afin de vous offrir un choix toujours plus large et de qualité. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, [email protected]
Yves.o
Le 21/06/2022 à 13:32
Attente beaucoup trop longue pour recevoir une salade périmée depuis plusieurs heures. Certes j'ai eu une glace gratuite en compensation mais ça reste inacceptable. Comme je ne vais pas porter plainte à la direccte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Céline, [email protected]
Christophe.u
Le 22/05/2022 à 13:15
Toujours aussi sale. Les tables ne sont comme d’habitude pas nettoyées, le sole près de la porte privée et pleine d’eau sale juste à côté d’une des rare table propre en apparence et aucun des préparateurs ne porte de charlotte, bref un KFC de plus à fuire. Je ne comprends même pas qu’une chaîne comme ça ne fasse pas plus de contrôle sanitaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristof, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Caroline.l
Le 22/04/2022 à 12:19
Filles au comptoir désagréable pas de sauce gratuite il faut les demander. Servi e client a gerber. Rien à faire Cindy que vous transmettiez le message à votre équipe. Toutes les réponses à nos avis sont les mêmes. Vous vous foutez de notre gueule. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Barthe.o
Le 01/04/2022 à 15:46
Commande passé le 31/03 à 14h. Personnels super accueillant et sandwichs bons et chauds ! Super design du resto avec une salle à l'étage. Bref, tout ce qu'il faut pour avoir un client satisfait. Je recommande et reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci Barthe, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Tiff.
Le 26/02/2022 à 13:23
Venu avant 13h. Sur le plateau une sauce en moins, nous la réclamons, on nous répond qu’il n’y a plus la sauce demandé donc on ne nous met rien pour remplacer… En ouvrant les boissons nous découvrons que l’une des deux boissons orangina a été remplacé par du pepsi, nous retournons donc la réclamer et l’on nous répond qu’il n’y a plus d’orangina! Bref sans parler des toilettes et des tables sales, je ne trouve pas cela normal à ouverture de restaurants début de week-end que celui-ci soit en rupture, de plus il n’est ni normal ni commercial de ne pas proposé une alternative au client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiff, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Patricia.a
Le 19/02/2022 à 12:34
Peut on m'expliquer pourquoi la majorité des employés a son masque à hauteur des lèvres...? Très longue attente, et employés tels des robots, sans émotion, ni sourire... (Que l'on aurait pu voir 😁😁/)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je suis désolé de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Antoine [email protected]
Yann.e
Le 18/02/2022 à 18:55
KFC l’enseigne est excellente. KFC Vitrolles est médiocre. Si vous venez pour le drive, vous ne serez pas déçu. Cependant, gare à ne pas rester sur place ! Vos pieds et vos mains resteront collés par la saleté des tables et du sol. Propreté à revoir, ça laisse imaginé les cuisines. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine
Yohann.e
Le 18/02/2022 à 18:55
Bien que bien épicées les frites sont sèche , le fromage de mon burger n’était pas fondu du tout et sec aussi ,très déçu du service . Sachant que BK est à côté je n’hésiterai plus une seul seconde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Antoine
Dominique.i
Le 15/02/2022 à 19:33
2 bornes qui marchent uniquement à l arrivée , une commande certifiée complète par la caisse et pourtant qui ne l est pas et pourtant ma fille de 9ans qui attend 15 min pour récupérer deux poulets sans qu on la calcule ... à 28e à deux je pense que ça méritais mieux !!! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Laeti.
Le 12/02/2022 à 22:15
C'était propre . Service un peu long alors que nous étions que 3 personnes à servir . Personnels agréables.
Didier.M
Le 27/01/2022 à 15:06
Un KFC très pratique avec son grand parking (et ses places PMR), un drive pour les pressés, des tables en terrasse et au soleil pour les kiffeurs, des tables à l'intérieur pour ceux qui veulent profiter de la déco très soignée. Des bornes self service et des caisses, c'est rapide, c'est propre, les toilettes le sont aussi. Il y a une aire de jeux à l'étage pour les enfants. Bref c'est parfait pour manger du poulet frit dans les meilleures conditions 🐔
Réponse du propriétaire :
Bonjour DIdYoux, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Alice.e
Le 30/12/2021 à 15:51
Restaurant SALE : sol collant, tables non lavées et port du masque pas respecté par tout le personnel, sauf que quand on est dans l'alimentaire il y a un minimum d'hygiène à respecter, pour respecter le client. Et pour ne pas le laisser repartir avec la covid... merci pour ce cadeau de fin d'année, c'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
VALERIE.E
Le 30/10/2021 à 21:23
Restaurant sale , tables et sols sales et collants. 4 clients dans la salle et malgré cela on nous sert un burger froid. Le comportement des équipiers n’est pas professionnel et ils manquent de discrétion. Pour une première visite au KFC j’en suis dégoûtée
Réponse du propriétaire :
Bonjour VALERIE, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Antoine [email protected]
Vientiana.E
Le 23/10/2021 à 22:11
De passage ce midi dans ce KFC, je tenais à saluer et à remercier particulièrement l'employée qui était en caisse car elle a été d'une gentillesse extrême. Alors que nous attendions notre commande, mon fils a été pris d'une quinte de toux qui lui a provoqué quelques vomissements. Elle est immédiatement venue m'aider et proposer un verre d'eau à mon fils. Puis elle nous a apporté nos 2 plateaux à table en s'assurant que tout allait bien. Il est tellement rare de tomber sur des personnes d'une telle bienveillance alors les 5 étoiles que je mets sont largement méritées. Notre commande a été parfaite, sans aucune erreur contrairement à d'autres KFC que nous fréquentons et où il manque toujours quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Merci Vientiana, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Mikaa.
Le 09/09/2021 à 22:09
Arrivé 21h50, toute les portes fermés alors que c’est censé fermé à 23h, pas sérieux du tout. C’est pas comme si on arrivait à 22h30-45. Les avis récents ne sont pas non plus très positifs, pas étonnant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikaa, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Tom.o
Le 06/09/2021 à 13:00
Passage par le drive obligatoire et attente longue alors qu'il n'y avait personne. Néanmoins le personnel est super gentil, mais sûrement en sous effectif donc la direction c'est vitre faute ! Bougez vous toujours des problèmes dans ce KFC
Bastien.e
Le 08/08/2021 à 17:54
Affreux, je fuis cet établissement comme la peste. Sandwichs froids et la responsable a tenu un comportement tout sauf professionnel. Tutoiement et à la limite de la menace alors que nous venions simplement demander pourquoi nos sandwichs étaient froids. Je déconseille fortement, établissement sale et non chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Sophie.
Le 19/07/2021 à 20:34
Pourtant fan de KFC, aujourd'hui je fus très déçue. Un seul préparateur était présent au comptoir ainsi que pour les commandes au drive. Bref, j'ai dû attendre 20 minutes avant d'être servie avec une personne devant moi. De plus, tentant de prendre toutes les commandes en même temps, le préparateur s'est trompé sur les boissons de la personne précédente avec ma commande. Bref, j'ai récupéré mes boissons après que la personne ait ramené les boissons qui étaient les miennes. Seul, le couvercle a été changé. La personne derrière moi a confirmé mes dires. Du jamais vu et beaucoup de mauvaise foi... Les tables à l'étage n'étaient pas propres... A réfléchir...
Ludivine.r
Le 20/03/2021 à 18:42
Attente au drive un peu longue mais comme toujours très bon en terme de goûts Quand aux sauces ils nous en ont donné énormément (8 mayonnaises, 2 ketchup, 1 sauce barbecue, 1 aigre douce et 1 piquante ) alors que nous avions demandé seulement des mayonnaises car nous avions commandé seulement des 1 menu avec 5 tenders et frites donc cest super sympa pour toutes ses sauces ! Mais peut être un peu dans l'excès et peut vite tourner au gaspillage vu la quantité mais sinon rien à dire et nous nous sommes régalés
Patrick.u
Le 18/08/2020 à 13:12
Totalement pathétique , perde les commandes alors qu'il y a 3 clients. 40min pour être servi. Bornes qui ne marchent pas. Personnels détestables et juste bon à faire les malins. A éviter, il n'y a qu'à consulter les avis pour fuir.
alexandre.o
Le 22/07/2020 à 22:36
Service désastreux, nous avons commandé nos menus. Nous nous sommes installés sur la terrasse. Personne ne nous a prévenu qu’elles étaient prête, mais passe encore. On a récupéré des commandes à moitié préparé (manque les sandwichs et frites dans nos menu). Le poulet n’était pas cuit, trop salé Cerise sur le gâteau on se fait crier dessus par un employé malpoli incapable d’admettre son erreur, inadmissible. L’équipier se permet de s’immiscer dans notre conversation pour nous provoquer. Bravo... Pour couronner le tout le resto était vide donc l’erreur n’est pas à mettre sous le coup d’un rush. En résumé un restaurant qui ne s’est pas faire son travail et qui manque de respect au client. Je passe également sur la propreté de l’établissement. Bref, un scandale et je comprends pourquoi le restaurant était vide à notre arrivée. Je n’y viendrai plus jamais, j’irai au Burger King à côté ce sera mieux !
Norl974.
Le 07/01/2020 à 20:45
Personnel agréable et efficace...par contre hygiène du fast food déplorable. Une commande pour deux, tous les deux malade le lendemain. Et vu l'état du kfc...je n'ose pas voir la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norl974, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Vincent [email protected]
Sandrine.r
Le 31/05/2018 à 10:22
Nouveau passage dans ce KFC. Horreur de saleté. Personnel a l ouest complet. Poulet pas cuit du caoutchouc.pepsi a moitier rempli.... de l eau sur le sol..A FUIR inadmissible.y a de quoi être malade.
Chakkrid.h
Le 18/03/2018 à 15:23
vraiment déçus, je suis parti avec ma famille car on voulait manger du poulet de chez kfc on a décidé d'y aller a la place de celui de plan de campagne mais il nous on donner du poulet qui daté de 2 jour on n'y va très souvent le poulet n'a jamais étais comme sa ! très déçus je vous le déconseille ! on a perdu de l'essence pour manger quelque chose de pas bon!
Christophe.O
Le 07/02/2018 à 12:01
Sandwich froids manque les tomates dans le menu French et pas de sauce Rien à voir avec la photo. Dernière fois ici pour nous !!!! On vois bien que en cuisine c'est jamais les mêmes personnes. Toilettes très sales, aucuns sèche-mains ne fonctionnent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Kris.e
Le 01/01/2018 à 16:46
Sympa a emporter, mais peu de place de parking et systematiquement des oublisA, pas une seule visite sans un oubli... bref pensez a vérifier avant de partir... Update en septembre 2023 : 1ere visite avec 0 oubli. Bravo, si ça arrive une 2eme fois je vais monter d'une étoile 😁 toujours aussi galère pour se garer... j'ai ou me garer grâce au drive qui était hors service....
Mickael.o
Le 19/07/2017 à 20:57
Venu en famille au drive j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme d'une jeune fille qui. Après ma commande et qui m'a préparée. Les concurrents ont dû souci à ce faire...
Les autres restaurants
- 🏪 Sawadee KAI (86 Avis)
- 🏪 Restaurant Au Clairon (15 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Paon (305 Avis)
- 🏪 Le Narval (104 Avis)
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- 🏪 ICI GRENOBLE (1066 Avis)
- 🏪 La Table de Forges - Restaurant Forges-les-Eaux (284 Avis)
- 🏪 Jour de fête (104 Avis)
- 🏪 La Table de Vallès (37 Avis)
💬 A chaque visite un plaisir pour les papilles. Un chef a l'écoute de ses clients. Allez y les yeux fermés.
💬 Très joli lieu dans un ancien corps de ferme décoré avec goût, dans un style brocante qui ne laissera pas les amateurs de vieilles pierres, d'antiquités et de bons produits indifférents. Accueil chaleureux et sans chichi, une vraie belle découverte !
💬 Nous avons découvert ce lieu hier soir. Un accueil chaleureux de cette jeune équipe avec un service rapide et professionnel. Les plats étaient à la hauteur de nos attentes : belles présentations, du goût... Un agréable moment à deux pas des Champs Élysées. A conseiller fortement
💬 Plus cher qu'à Troyes, Kebab passable. J'en entendais parler depuis des mois, je pense que les gens n'ont jamais goûté de bon kebab. 45min d'attente, pain trop dur et portions de frites ridicules, c'est décidement compliqué de bien manger sur Bar sur Aube.
💬 Nous avons choisi ce restaurant pour inviter notre famille pour mes 50 ans. Nous y avons été très bien accueillis, les patrons savent recevoir et nous mettre à l'aise. L'ambiance est le gros point positif ! on peut chanter et danser et pour une soirée entre amis c'est génial ! La cuisine est simple mais les produits sont de bonnes qualités Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux
💬 Restaurant avec une grande terrasse dans une rue tranquille. Cuisine variée du monde. Serveurs sympathiques. Dommage que l’avocat dans mon bowl n’était pas mûre… Bonne adresse pour se retrouver entre copains/copines
💬 Dîner lors d’un séjour à l’hôtel. Belle salle, vue sur le lac. Dîner sous forme de buffets. On s’est régalé, beaucoup de choix. 35 euros par personne, hors boissons. Mais avec tout ce qu’il y a à manger, c’est à faire au moins une fois si vous êtes à l’hôtel.
💬 Très belle surprise. Lieu atypique et chaleureux. Des plats surprenants qui éveillent nos papilles. Un serveur à notre écoute et au petit soin et comble du bonheur, cueillette du jardin, produits locaux et pain fait maison. On peut aussi découvrir la petite épicerie avec des produits tout autant de qualité.
💬 Je recommande vivement ce restaurant. Les plats y sont généreux et réalisés avec des produits locaux. De plus les gérants sont extrêmement sympathiques. La vue depuis la terrasse est à couper le souffle. Ayant des allergies alimentaires la gérante a "adapté " la recette de son clafoutis aux cerises. Encore un grand merci pour ce geste et pour le vieux pain pour les poules 😀.