Avis sur KFC Paris Alésia
📌 4 Av. Jean Moulin, 75014 Paris
💬 2994 Avis
Avis sur KFC Paris Alésia à Paris
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M.A
Le 19/02/2024 à 11:37
Bonjour, nous y sommes allés pour leurs glaces et nous avons demandé des verres d'eau. Nous avons eu 4 grands verres d'eau croupis et une cuillère sale. Sinon glaces sympas, service aimable.
Black.u
Le 16/02/2024 à 14:44
Bon, mais personnel pas très accueillant en plus des souris présente dans la salle. Ça ne me surprend pas, il y a des souris partout dans Paris MAIS dans la salle avec les clients vous abusez un peu.
Natacha.
Le 14/02/2024 à 20:33
Cela fait maintenant plusieurs mois que l'entrée est en travaux. Il n'ont jamais les sauces que je commande. Je me suis faite reprendre par un des serveurs, sous prétexte que je n'entendais pas le numéro de commande qu'ils avaient appelé plusieurs fois, alors qu'ils avaient répété plusieurs fois un numéro erroné. Bref. J'aime la nourriture KFC en général. Mais je ne viens plus dans celui-ci...
Sinan.Y
Le 14/02/2024 à 16:07
Restaurant au top !!! Équipe accueillant Et propre !!
Cyril.a
Le 11/02/2024 à 02:57
L'équipe est super sympa et rapide
Luxury.n
Le 10/02/2024 à 19:08
Zone géographique ideal Grande salle , beaucoup d espace .. Propre dans l ensemble .. En revanche le service client est totalement inexistant .. Et une attente énorme pour trois clients !!
Maxime.a
Le 08/02/2024 à 11:53
Très désagréable et impoli burger très petit bondé de monde et la viande puait
Louise.R
Le 07/02/2024 à 13:47
Pour que je paye j'ai attendu 10 min après ,de l'attente plus de 30 min sur place je vois sur le tableau numérique votre commande est prête je demande au personnel je vais regarder 10 min après pour me dire que ma commande est enfin arrivé et pour arranger les choses des COOKIES alors que un menu pour 4 personnes coûte plus de 40 euros
Patricia.h
Le 03/02/2024 à 07:49
Dommage que les serveurs ne sont pas aimable Pour une première fois au KFC je n y retournerais pas
Carole.e
Le 01/02/2024 à 10:26
En général je suis cliente tout se passe bien mais la trop d'attente mes produits était froid au moment de manger un peu déçu
Tritri.e
Le 31/01/2024 à 14:21
Superbe expérience dans se kfc
Si.i
Le 24/01/2024 à 17:05
Très déçue cela fait plusieurs années que je vis dans le quartier et au départ le kfc était plutôt de jonne qualité mais cela fait environ 3 ans où j'y vais de moins en moins mais chaque fois que j'y vais je me retrouve avec un sandwich écrasé, pas bon, je pense qu'on nous donne ceux qui ont été fait en avance et c'est inadmissible, surtout quand on arrive vers 14h30 comme aujourd'hui, c'est à dire qu'il n'y a pas presque pas de clients, on peut prendre le temps de préparer un sandwich bien chaud, très déçue je ne reviendrai plus et je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si, Je suis désolé d’entendre cela et vous invite à communiquer avec nous à [email protected]. Merci et j’espère vous voir bientôt, Céline
Alban.l
Le 24/01/2024 à 09:01
KFC vide, aucune hygiène n'est présente et les employés se crient dessus dans aucun respect. Une attente interminable et aucune amabilité. La nourriture est infecte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Vincent [email protected]
Anna.h
Le 23/01/2024 à 20:41
Un personnel pas à la hauteur du service client même pour donner un sac pour ta commande c'est un problème et ils répondent sèchement avec impolitesse aux clients moi et mes collègues on achètent plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Tzu.u
Le 23/01/2024 à 11:51
Nous avons fait un click&collect qu’ils ont refusé de nous servir en nous disant que ce serait annulé « automatiquement en 15minutes ». C’est faux, nous avons été débités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tzu Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
B.e
Le 17/01/2024 à 21:38
Il manque des produits dans mon sac. Honteux on essaie d appeler ca ne décroche pas. Message laissé sur le repondeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
fgnhdjokp.z
Le 13/01/2024 à 15:52
A chaque fois que je commande quelque chose, ils se trompent tout le temps, la derniere fois, je nai meme pas recu mes frites. Cette fois ils ont decidés encore d'echanger le burger hors de prix que jai commandé contre un croque monsieur de mauvaise qualité. Ce nest loin detre la premiere fois, et l'incompétence ainsi que le service client est pathétique. A eviter a tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fgnhdjokp, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Tickets.
Le 09/01/2024 à 20:17
Une seule borne pour commander avec 20 personnes qui attendent, hôtesses d’accueil désagréable et qui ne veulent pas prendre de commande au comptoir. Compte fidélité qui ne fonctionne pas dans ce restaurant. Un des pire kfc de Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tickets, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Emmanuel.i
Le 09/01/2024 à 18:55
Très spacieux et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
S.G.n
Le 06/01/2024 à 18:19
Je suis venu y déjeuner jeudi dernier mais rien ou presque n'allait ! Déjà les bornes étaient quasiment toutes inutilisables sauf une donc je ne vous raconte pas la queue à l'heure du déjeuner. De plus impossibilité de scanner le coupon du Fry January donc j'ai dû faire sans.... Après le paiement aucun ticket n'est sorti alors que je l'avais demandé sur la borne donc faut penser à retenir de tête son numéro de commande ! Ensuite j'ai voulu aller en salle au 1er étage sauf qu'elle est était fermée pour travaux donc j'ai dû me résoudre au rester en bas avec en prime une salle pas chauffée du tout donc en période d'hiver ce fut très agréable ! Pour finir sur un notre moins négative, le repas n'était pas mauvais mais forcément avec la fraicheur ambiante tout avait refroidi donc ça se ressentait moins bien au palet donc dommage du coup.... P.S : Je ne comprends pas pourquoi les toilettes des femmes sont accessibles librement (sans digicode à saisir) alors celles des hommes nécessite la saisie d'un code ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour S.G Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sylvain..
Le 31/12/2023 à 14:40
Ce KFC est lamentable : - personnel nonchalant et très bruyant - goût du burger très décevant et son emballage a été mis à l’envers - frites froides sans sel et pas de sel de dispo en caisse - partie de salle fermée le soir, les tables disponibles sont à côté de la porte d’entrée qui reste ouverte (en hivers)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Christine.
Le 27/12/2023 à 22:17
SCANDALEUX ET CATASTROPHIQUE. J'ai commandé ce soir 8 hot wings + 3 menus dont 1 menu enfant. Au final, il manquait les hot wings (qui m'ont coûté la modique somme de 8€65) et les 2 tenders du menu enfant ont également été oubliés. Résultat des comptes un enfant déçu et des clients qui ont la désagréable sensation de s'être fait arnaquer. J'ai tenté d'appeler, en vain, car la ligne sonne perpétuellement occupée (pourtant le restaurant était vide quand je m'y suis rendue). J'espère être remboursée rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Cindy [email protected]
Fufu.u
Le 26/12/2023 à 22:59
Pas mal mais il y avait quelques travaux à l'intérieur
Oleh.m
Le 20/12/2023 à 20:08
Tenders est plus ptit que les sauce Il n’y rien à manger…. Vraiment déconseillé!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oleh, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
ortest.r
Le 14/12/2023 à 16:24
Commandé en livraison 2 fois en 2 semaines sur une appli. A chaque fois j'ai eu une intoxication alimentaire. Matière noirâtre sur le bord intérieurs des boîtes de buckets lors de chaque livraison...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ortest, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Vincent [email protected]
Ayman.
Le 12/12/2023 à 23:09
bouffe dégueulasse, hygiène à vomir, staff nonchalant, restaurant à fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayman, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Dibbya.o
Le 06/12/2023 à 17:50
Respecter 0 😱 hygiène dans cuisine !!!! Service 0 c'est Pierre HFC in this world . Sorry5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dibbya Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Auguste.i
Le 04/12/2023 à 17:42
endroit empesté de jeunes délinquants, impossible de se poser tranquillement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auguste, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
nabz.
Le 28/11/2023 à 10:36
J'ai eu une intoxication alimentaire dans ce KFC j'ai cru j'allais mourrir tellement c'etais hard depuis quelque année ça a changer la bas ya un manque de professionnalisme KFC devrais faire quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour nabz, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Cindy [email protected]
LE.O
Le 28/11/2023 à 00:08
Je suis tomber malade en mangeant dans ce restaurant intoxication alimentaire vraiment ce restaurant doit fermer vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour LE, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Cindy [email protected]
Molly.w
Le 25/11/2023 à 15:17
HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE. NE COMMANDER JAMAIS ET SURTOUUUT PAS SUR UBER 5 fois sur 5 commande totalement incorrecte et parfois uber ne rembourse pas. Je commande une bow tower ya ni la glace les wings le sandwich on demande piquant il mettent l’original une catastrophe a bannir ils devraient fermer car tout l’heure employer son des flemmard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Molly, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy [email protected]
Laurent.
Le 22/11/2023 à 23:51
Médiocre les burgers colonel original préparés depuis on ne sait combien de temps durs secs vraiment qualite 0 Tenders mous les tables sales mal nettoyees Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter le restaurant par téléphone. Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Sila.i
Le 22/11/2023 à 20:19
Franchement le poulet était bon. J'ai pris a emporter. Les frites étaient froide mais rien de très grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sila, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Céline, La Team KFC [email protected]
Fuk.a
Le 22/11/2023 à 20:15
C’était génial. Je suis venu avec des potes et les buffets étaient bons. Big up a l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Céline, La Team KFC [email protected]
MAOULIDA.L
Le 22/11/2023 à 20:10
Restaurant très calme et propre. Je le conseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MAOULIDA, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Abderrazak.h
Le 22/11/2023 à 20:07
Très bonne restaurant. J'y ai mangé ce soir et les produits étaient très bon. J'ai adoré les wings.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abderrazak, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Africa.a
Le 19/11/2023 à 18:43
Je n’aime pas ça parce que je vois qu’ils préparent de la nourriture sans gants et c’est désagréable parce que c’est de la nourriture qu’on met dans la bouche.
Le.e
Le 19/11/2023 à 14:53
Si vous aimez les souris qui se baladent vous êtes au bon endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le, Nous regrettons profondément cet incident. Dès que nous en avons été informés, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin de rectifier la situation. En effet, l’hygiène de notre restaurant est notre priorité. Nous respectons des protocoles sanitaires rigoureux - encore renforcés depuis la crise du Covid-19 - avec un nettoyage des cuisines et de la salle plusieurs fois par jour. Malheureusement, aucun restaurant n'est à l'abri d'incidents isolés et nous sommes pleinement mobilisés pour y faire face. Tenders'ment vôtre, Vincent [email protected]
Sj.L
Le 17/11/2023 à 22:24
J'ai acheté 5 couettes ce soir mais 4 couettes étaient pourris! Je voudrais que KFC Alésia me rembourse!! On ne peut pas vendre des aliments comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sj, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent [email protected]
Didier.h
Le 16/11/2023 à 23:06
Pour une première fois dans cette restaurant, j’ai été très déçu du menu ( voir photo). l’accueil à revoir et les personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Filipe.o
Le 14/11/2023 à 21:02
Très bon KFC tout était impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filipe, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Antwi.e
Le 14/11/2023 à 20:42
Tres acceuillant comme restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antwi, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
Godswill.j
Le 14/11/2023 à 20:31
Les wings etaient super . J'ai beaucoup aimer l'experience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Godswill, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
anjie.u
Le 14/11/2023 à 13:56
J'ai commandé en emporter Ma boisson n'était pas bien fermé. J'en ai perdu la moitié en route. Dans le sac en papier un gros trou. Heureusement que je m'en suis aperçu Jai eu le temps de le mettre dans mon sac à main avant de tout perdre. J'ai mangé du poulet mouillé et sucré. C'est la 2ème fois que cela arrive. Je comprends que les serveurs soient pressés mais, si c'est pour manger truc pas bon à quoi ça sert. Surtout que maintenant ils n'ont même plus prendre les commandes Ils ont juste à le préparer. Que ce soit fait correctement, c'est le minimum. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anjie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Clement.a
Le 10/11/2023 à 12:22
Aucun sens du service, n'a pas un produit en stock qui est pourtant disponible à la commande, aucun geste commercial pour le remplacer, obliger d'avoir la taille en-dessous aucun remboursement. une honte et une arnaque... Comme frustrer les clients par plaisir. Je n'y remettais plus jamais les pieds Management à revoir complètement. Touriste passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Nevena.e
Le 05/11/2023 à 14:51
Hier soir j'ai commandé Uber Eats j'ai commandé 7 produits le livreur il m'a ramené 1 seul du coup je suis parti sur place ils m'ont dit on peut rien faire il faut appeler Uber Eats il va vous faire remboursements c'est pas notre faute c'est la faute à livrer mdr comme si c'était le livreur qui fait la commande c'est vraime n'importe quoi aucune respect porte ses clients il jette la faute 1 sur l'autre plus jamais je vais commander à KFC d'Alésia ai-je vous conseille aussi 😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬 mon l'argent elle est partie à la poubelle à cause des personnes qui travaillent même pas 69,69€ a la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nevena, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jeremie.O
Le 03/11/2023 à 22:16
FURIEUX !!!!!!! J'AI COMMANDÉ 16 HOT WINGS AINSI QUE D'AUTRES ARTICLES. QUELLE NE FUT PAS MA DÉSAGRÉABLE SURPRISE DE DÉCOUVRIR QU'IL N'Y EN AVAIT QUE 8 EN ARRIVANT CHEZ MOI !!!!!!! (Payées au prix de 16 bien évidemment !) BREF MÉGA DÉÇU DE M'ÊTRE FAIT ARNAQUER DE LA SORTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter le restaurant par téléphone. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
diox.o
Le 02/11/2023 à 18:36
Franchement c'est du n'importe quoi, ils n'ont jamais rien, le personnels je m'en foutiste qualité beaucoup moins bonne qu'avant les travaux et limite personnel non chaland. J'ai demander de la Mayonnaise, on me répond qu'il n'y en a plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour diox Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Nico.h
Le 31/10/2023 à 22:29
Cuisine les poulets attention à la cuisson car des poulets rosé a l'os n'es pas top dû tout gar a la salmonelloses ou pour....? Un peu plus de sourire n'étoufferait pas Pour l'ambiance il faudrait essayer de trouver un moyen d'occuper des enfants et une musique de fond ne ferait pas de mal +Attention à la propriété des WC!!
nom.r
Le 30/10/2023 à 13:33
Voici mon tout premier commentaire Google pour vous dire à quelle point cette endroit et les employés sont sale et pas aimable il y avait du personnel sans charlotte sur la tête une cuisine vraiment dégoûtante le sol était vraiment sale et la cuisine insalubre le personnel vous donne juste l’impression que vous venez les faire ch*** aucune politesse ni éducation aucun service juste prend ta commande et casse toi je comprends que ce genre de travail ne soit pas facile ni plaisant mais dans c’est cas là autant ne pas le faire ce n’ai pas au client d’en faire les frais nous souhaitons juste venir manger être bien reçu qu’importe l’endroit. Sans parler de la nourriture sans sel et froide c’est la première et dernière fois que j’irai manger dans ce kfc 🤮🤦♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour nom, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Nora.
Le 30/10/2023 à 10:59
Cuisine bonne mais certains employés ont tendance à oublier certains produits commandés. Vérifier systématiquement votre commande.
Valérie.o
Le 29/10/2023 à 21:22
Très bonne cuisine et restaurant bien tenu.
Jose.i
Le 26/10/2023 à 17:40
Le personnel qui y travaille n'est pas sympathique, après 10h45, ils ne vous laisseront pas entrer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Hanma.
Le 17/10/2023 à 13:54
Tout d'abord, les caissiers et employés de cuisine ne sont point agréable. En effet, il n'y a aucun sourire et politesse. Le service est long, en plus d'être désordonné. La nourriture est ce qu'on attend d'un KFC.
Kamil.h
Le 15/10/2023 à 19:07
Service rapide, spacieux et moderne. Mais n'a pas de sachets de ketchup ou de mayonnaise, incroyable?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamil Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
artem.v
Le 12/10/2023 à 06:23
Première et dernière fois... Ce n'est pas KFC c'est du n'importe quoi, faudra une visite surprise par les dirigeants
Réponse du propriétaire :
Bonjour artem Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Girish.h
Le 11/10/2023 à 19:06
Très bon kfc le service c’est très bien passer c’était bon 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Girish, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Ozlem.o
Le 11/10/2023 à 16:27
Service impeccable pas beaucoup d’attente avant de recevoir sa commande et c’est super bon je vous recommande fortement d’aller☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ozlem, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Kelly.r
Le 11/10/2023 à 15:53
Très bon restaurant , je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Jiachen.I
Le 10/10/2023 à 18:28
5 étoiles pour la madame à l’accueil, elle a oublié mon repas emporté mais m’a donné un muffin supplémentaire. Et voilà, ça rend les choses beaucoup plus simple :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jiachen, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Steve.
Le 04/10/2023 à 18:03
Très bien. Personnel sympa et compétent. Restaurant très propre. Seul bémol on ne peut pas scanner la carte de fidélité sur les bornes, ça ne marche pas.
Côme.i
Le 03/10/2023 à 13:09
Service beaucoup trop lent, il m’a fallu attendre plus de 40min pour un menu que je n’ai guère apprécié. Je trouve cela honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Côme, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
maya.officiel.
Le 26/09/2023 à 21:44
J’aime bien leur restaurant mais l’hygiène c’est pas tout ta fais ça parce que la dernière fois que je suis parti j’ai vu des serviettes sales frites, été quand ils font les sandwichs ils font à mains nus au lieu de gants.😒🫨😉
Illias.e
Le 26/09/2023 à 17:34
L'endroit était dégueulasse, le temps d'attente ainsi que le service étaient catastrophique, une longue attente et des articles manquants sur la commande... Je ne recommande pas ce restaurant, y'as un burger king a 3 mnt qui lui est excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Illias, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
Fabrice.a
Le 20/09/2023 à 14:45
Sachant que j'ai vu une souris sortir de derrière un des cadres posé au mur (oui), descendre le long du mur en brique (oui), à un mètre d'où j'étais assis pour manger pour ensuite traverser la salle et se diriger vers le coin poubelles, mon expérience de cet établissement est vraiment négative. Au moins le manager m'a remboursé mon repas. Et pendant qu'il le faisait, derrière lui ses équipiers s'affairaient à préparer leurs commandes alors que des morceaux de poulet frit, frites jonchaient le sol. Je conçois que c'était l'heure du dîner et qu'il y avait un rush, mais les règles sanitaires seraient vraiment à revoir sans cet établissement. Évidemment je ne recommande ABSOLUMENT pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous regrettons profondément cet incident. Dès que nous en avons été informés, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin de rectifier la situation. En effet, l’hygiène de notre restaurant est notre priorité. Nous respectons des protocoles sanitaires rigoureux - encore renforcés depuis la crise du Covid-19 - avec un nettoyage des cuisines et de la salle plusieurs fois par jour. Malheureusement, aucun restaurant n'est à l'abri d'incidents isolés et nous sommes pleinement mobilisés pour y faire face. Tenders'ment vôtre, Vincent [email protected]
Sylvain.A
Le 16/09/2023 à 12:50
KFC n’est plus ce que c’était!! Le service est déplorable : les hôtesses ne s’expriment pas correctement, répondent aux clients et jettent la nourriture sur les plateaux. C’est inacceptable! La nourriture : bien que cher comparé aux années précédentes.. l’huile est bien trop usagée pour continuer les cuissons. Les morceaux de poulets sont donc moches et la cuisson ne laisse plus de place au « juicy » attendu chez KFC. Atmosphère: plombante car du coup on ne parle que de ça : mauvais service, prix cher et mauvaise qualité. De nombreux changements sont attendus ici!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Sylvain, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Simon.e
Le 14/09/2023 à 22:21
Commande en livraison : pas de serviettes, pas de sauces (alors que j'avais demandé d'avantage de sauce dans les instructions), des frites immondes, du coca sans bulles...la moitié des hot wings étaient corrects le reste à été recraché ! Pour un menu a 30 balles ça fait sacrément mal au *** !!! Plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Vincent [email protected]
Julie.u
Le 14/09/2023 à 13:28
Fast food pas très fast, mais c’est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Christelle.b
Le 14/09/2023 à 11:37
Hier je suis partie manger avec mon cousin . J’ai fini par envoir une intoxication alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Vincent [email protected]
Chris.e
Le 09/09/2023 à 20:26
Livraison nulle Attente rallongée à chaque fois Plus jamais je ne commande ni j’achète chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Loïc.A
Le 05/09/2023 à 20:39
Commande via Delivero ce soir, nous avions envie des morceaux de poulet du Colonel. A réception de la livraison, GROSSE déception. Il n'y a même pas les filets de poulet dans les Tower. Pour une commande dépassant les 50€, c'est à mon sens scandaleux. Un manque d'attention dans la préparation des commandes et ce n'est pas la première fois. KFC Alésia, c'est terminé !!! Je ne recommande pas et ne conseille pas de vous arrêter ou même de commander dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent [email protected]
Tracy.s
Le 30/08/2023 à 21:50
Jamais personne à la caisse de disponible pour encaisser les paiement en espèces ou carte à la caisse car la machine fonctionne une fois sur deux pour payer en carte, on est toujours obligé de souffler et demander à ce qu'une personne vienne nous encaisser car tout le personnel est mobilisé derrière et jamais de passage toute les 1min pour dire les numéros à encaisser en caisse c'est chiant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tracy, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent [email protected]
Mimi.a
Le 29/08/2023 à 22:34
Durant les trois derniers jours, j'ai tenté en vain de contacter ce service. Malheureusement, mes appels sont restés sans réponse, ce qui m'a laissée avec un sentiment d'ignorance et d'impuissance. Cette situation n'est malheureusement pas nouvelle, ce qui en dit long sur la qualité du service client. La communication avec les clients devrait être un pilier fondamental, et je suis consternée de voir à quel point elle a été négligée. Le cœur de ma déception réside dans le contenu de ma commande. J'ai acheté un menu pour 4 un seau contenant 20 pièces,en payant un prix correspondant à cette quantité. Cependant, à ma grande surprise et à mon grand mécontentement, le seau que j'ai reçu n'en contenait même pas la moitié. Cette situation est tout simplement inacceptable. Le fait de ne pas avoir été informée de cette modification est non seulement une négligence, mais cela montre également un manque de respect envers les clients. J'ai dépensé près de 40 euros pour une expérience qui ne reflétait pas la valeur que j'attendais. Le sentiment de s'être fait arnaquer est difficile à ignorer, d'autant plus que cela a été précipité par une approche bâclée, sans souci du résultat. Je tiens à exprimer que mon intention n'est pas de dénigrer, mais de faire part de ma déception légitime. En tant que client, Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
Cléa.
Le 29/08/2023 à 00:29
J'ai très récemment mangé au KFC d'Alésia et malheureusement, notre expérience a été gâchée par la présence de souris parmi nous. Cela a grandement affecté notre appréciation du repas et de l'ambiance. Nous sommes profondément déçus et réellement dégoûtés de notre expérience après avoir mangé sur place, nous avons quitté les lieux sans même avoir fini !... Nous espérons sincèrement que des mesures seront rapidement prises pour résoudre ce problème d'hygiène, afin que d'autres clients n'aient pas à vivre une expérience similaire à la nôtre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléa, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Murielle.N
Le 18/08/2023 à 23:03
A chaque fois que nous commandons à emporter, il nous manque toujours quelques choses, soit c'est la boisson, dessert, ..et la erreur dans les boissons sauf que nous ne pouvons pas repartir à 22h pour ça. En tout cas le poulet est délicieux 😋
Alexandre.o
Le 13/08/2023 à 21:06
A chaque fois les employés ont un problème à rajouter des 8 hot Wings dans la commande. Peu importe que tu commandes, il y a toujours cet oubli. C'est une blague ou bien les managers incompétents ne peuvent pas expliquer et montrer comment préparer le sac pour la livraison?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
starflam92.
Le 06/08/2023 à 23:16
Commander plusieurs fois chez eux, A chaque fois déçu! Ne save pas faire une commande complète il manquera toujours quelque chose! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour starflam92, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
BASSAN.r
Le 31/07/2023 à 23:10
Dommage que les frites soient un peu froides mais restaurant, a 22h, très propre, accueil poli et très agréable.
Daniel.
Le 19/07/2023 à 20:48
Catastrophe service de très mauvaise qualité pour une seul petite commande une attente de 10min le personnel non chaland même pas un bonjour. Le personnel soudoie les clients pour mettre un bonne avis en échange d’une glace qu’elle indignité.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Daniel, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Vincent [email protected]"
PcService.u
Le 09/07/2023 à 19:00
Un des meilleurs des restaurants bonne ambiance rigolade et professionnalisme !!! Restaurant nouveau mobilier et propre !!! Très gentille et cool l’équipe du soir !!! Bon courage et à bientôt. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour PcService, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Euphrate.i
Le 06/07/2023 à 21:35
Inacceptable, les produits manquant sur la commande, téléphone qui sonne occupé pendant des heures, on ne peut rien réclamer ? Juste de l'arnaque. Respectez les clients un peu quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Euphrate, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Aurélie [email protected]
Abi.�
Le 05/07/2023 à 17:38
Horrible, ce que j’ai commander etait infecte, et en plus il ont oublier un plus que javais commander, comme je l’es pris a emporter j’ai pas pu y retourner. Degueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abi Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mihai.r
Le 04/07/2023 à 21:05
Excellent acceuil surtout par Madame Armelle qu’il faut garder indéfiniment car elle illumine le restaurant :))
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mihai, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Aurélie La KFC Team [email protected]
Sy.a
Le 04/07/2023 à 20:19
Agent très accueillant, très propre et serviable . J'y mange depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sy, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Aurélie La Team KFC [email protected]
Pierrot.A
Le 02/07/2023 à 23:31
ABSOLUMENT UNE CATASTROPHE !!!! J’ai commandé un menu 8 hot wings + un menu enfant avec 2 tenders et ils ont oublié les hot wings ????? Un manque de professionnalisme quand on voit que les employés rigolent entre eux au lieu de travailler correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrot, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
veda.i
Le 27/06/2023 à 02:22
ABSOLUMENT CATASTROPHIQUE !!!!! Commande erronée , des produits manquants , absolument inconsommable , délais d'attente interminables , etc. Aucun respect des clients. On paye des sous pour que vous nous preniez pour des cons ! Fermez votre restaurant , cela vaudrait mieux pour tout le monde !
Réponse du propriétaire :
Bonjour veda, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Loane.r
Le 25/06/2023 à 18:27
2 étoiles car sur ma commande à emporter, un burger a été oublié (et je l'ai bien payé) ! C'est la 2eme fois. Vérifiez bien votre sac avant de partir si vous pouvez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loane Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
mam's.
Le 19/06/2023 à 16:58
Alors là… chapeau l’artiste! J’ai jamais été dans un restaurant aussi immonde de toute ma carrière juridique, et pourtant j’en ai vue des choses, logeant à deux pas de porte de La Chapelle! Une attente TROP longue pour seulement un bucket ( il faut sachez qu’il était déjà 16h et que c’était pas une heure de pointe), et un cola. Quand après 20 minutes d’attente, on appelle enfin mon numéro, je cours tel Forrest Gump pour voir de plus près ma commande, je m’assois je commence à manger, quand je vois…. Une SOURIS qui se dirige vers les cuisines! Je sais pas si c’est elle qui fait à manger mais on est pas dans un dessin animé Disney ici!
Réponse du propriétaire :
Bonjour mam's, Nous regrettons profondément cet incident. Dès que nous en avons été informés, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin de rectifier la situation. En effet, l’hygiène de notre restaurant est notre priorité. Nous respectons des protocoles sanitaires rigoureux - encore renforcés depuis la crise du Covid-19 - avec un nettoyage des cuisines et de la salle plusieurs fois par jour. Malheureusement, aucun restaurant n'est à l'abri d'incidents isolés et nous sommes pleinement mobilisés pour y faire face. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Andrea.
Le 06/06/2023 à 13:22
Ça fait plusieurs fois que je commande sur dévoue et à chaque fois KFC ils oublient des articles et pas joignable par téléphone..
Aude.o
Le 31/05/2023 à 22:12
Que des nuls ! Zéro à tout !!! Ils savent même pas quelle commande ils donnent au livreur ! J’ai fais une commande ce n’était même pas la mienne !! Je ne recommanderais même plus là bas, j’irais jamais mangé là bas, même ! Ceux qui mettent des supers commentaires c’est ceux qui bossent là bas c’est tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renard, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent
tyboun.a
Le 26/05/2023 à 12:29
parfait pour des commandes simples. mais dès commande de 3 personnes.m ou plus.. manque systématiquement soit un sandwich... soit les accompagnements...
Réponse du propriétaire :
Bonjour tyboun, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Jean-Louis.a
Le 24/05/2023 à 21:42
Franchement, personnel pas sympathique du tout. Je suis entré tout a l'heure et personne ne m'as dit bonjour, enfin si le personnel m'a dit bonjour mais de façon impersonnelle et froide, enfin non c'était pas vraiment impersonnel et froid, c'était avec un sourire et une certaine bienveillance dans le regard mais je sais pas c'est pas tant ce qu'ils ont dit ou la façon de le dire que ce que j'ai ressenti quand ils me l'ont dit. Je me sens seul et nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Claire.i
Le 19/05/2023 à 08:00
Je fais une commande en borne, je paie par carte et je ne reçois aucun reçu ni justificatif de ma commande. Pas de numéro de commande qui s'affiche sur la borne non plus. Aucune preuve de mon achat. On me demande de patienter, que l'on finira par me retrouver. Je patienter debout au comptoir 40 min. Une autre dame dans le même cas que moi finit par être servie donc je garde espoir. Mais au bout d'un moment, voyant que tous les clients présents au moment de ma commande avaient été servis et étaient partis, je redemande au comptoir si ma commande apparaît sur les écrans. On me dit que l'on va vérifier mais la personne qui me dit cela continue de s'affairer à produire d'autres commandes... Fatiguée après ma journée de travail, et n'ayant aucune certitude d'être servie car je ne peux pas prouver mon achat, je capitule et quitte le restaurant en espérant que peut-être le paiement n'ait pas fonctionné. 2 jours plus tard je constate que mon compte a été débité. Très mauvaise expérience Je n'y mettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
Souad.o
Le 09/05/2023 à 16:47
Restaurant très bien situé. Grande salle avec un mur végétal très plaisant. Le service était rapide avec une équipe souriante et dynamique. Les produits très bons surtout les Tenders
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souad, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
weishi.i
Le 09/05/2023 à 11:30
Ne respecte pas bien les consignes d’ouverture. Sur la porte, marqué ouverture du 11h à 23h tous les jours. Mais aujourd’hui, je suis arrivée à 11h20, c’est fermée. Il y a l’équipe à l’intérieur, mais ils ne veulent pas ouvrir la porte pour ses clients. Plusieurs clients sont attendus à l’extérieur avec la pluie!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour weishi, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Aurélie [email protected]
David.i
Le 05/05/2023 à 16:45
Attente interminable alors que très peu de monde dans le resto Menu incomplet Et pour couronner le tout mon fils n’a pas mangé car malgré les différentes demandes ils se sont trompés sur la commande À fuir le plus vite possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Trunks.
Le 26/04/2023 à 23:00
En tant que critiqueur avérer je suis agréablement surpris par le mélange de saveurs dans ceux tout petit tenders plus la sauce curry et magistral peace c’est gérer ✌🏽
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Trunks, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Farah.a
Le 26/04/2023 à 22:43
Super ! J’ai adoré ! Que ce soit l’accueil, le personnel ou encore la nourriture. Parfait, tout était cleen, je recommande ! :)
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Farah, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
bilal.t
Le 26/04/2023 à 22:31
Bonjour, Je met 5 Étoiles car j'ai été incroyablement surpris. En effet, j'ai énormément apprécié le service proposé dans ce KFC, sa change complètement des derniers fast food où j'ai mis les pieds. La nourriture est bonne et abondante. Le personnel est très accueillant j'étais surpris et ravi, l'employé qui nous a servi, souriant, agreable qui apporte tout de suite un dynamisme qu'on ne retrouve pas chez tous les fast food. Le restaurant est très propre et les toilettes sont impeccable. Je recommande vivement ce Restaurant Kfc Paris Alésia 75014.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour bilal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
aza.a
Le 26/04/2023 à 20:02
Super Kfc avec une équipe au top super accueil, serviable, très propre et super rapide. Je vous remercie pour votre service à très bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
"Bonjour aza, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Nawel.o
Le 23/04/2023 à 14:55
Le KFC le plus dégoûtant que j’ai testé. Énorme manque d’hygiène les employés ne portent pas de gants ils essuient leur sueur et prépare les burgers en meme temps 🤮🤮j’ai chopé des aphtes car c’est dégueulasse, plus jamais je ne remettrai les pieds là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawel, Le lavage des mains est plus hygiénique que le port des gants. Il est recommandé par la Haute Autorité de Santé. Nos employés doivent respecter une procédure stricte de lavage des mains, intégrant un frottage des mains et des avants bras pendant au moins 30 secondes avant un rinçage minutieux à l’eau chaude puis un séchage à l’aide de papier à usage unique. Cette procédure est mise en œuvre à la prise de poste, à chaque changement de poste et après une opération contaminante. Il doit avoir lieu à minima toutes les 30 minutes et aussi souvent que nécessaire. Tenders'ment vôtre, Céline, [email protected]
Aurore.o
Le 16/04/2023 à 22:36
inadmissible les commandes ne sont jamais complètes et apparemment à partir de 22h30 le téléphone sonne occupé !!! plus jamais. vous vous moquez du monde ! j ai commandé un menu tender, les frites et les boissons sont arrivées, les tendres j attends toujours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Antoine [email protected]
mélodie.
Le 04/04/2023 à 23:18
NUL !!!! Ils ont mis des frites à la place de mon maïs 😠😠😠 Pas de sauces, pas de serviettes !! Pq sommes-nous punis ainsi ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour mélodie Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Meriem.t
Le 01/04/2023 à 15:39
Poulet pas cuit mais le manager pas concerné c'est faut du client car il a manger ce qui et bon pas de Charlotte cheveux ce balade dans la cuise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
qwerty.
Le 23/03/2023 à 20:21
Je viens de emporter bucket 16 hot wings, mais j'en ai reçu seulement 15. C'est la troisième fois que cela se produit ici. Je crois que les employés soient très fatigués ou peut-être affamés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour qwerty Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
MPOULI.T
Le 18/03/2023 à 13:24
Attention de vérifier toujours vos commandes il y'a toujours quelque chose qui manque dans votre commande jamais en plus et si vous le réclamer la serveuse vient vérifier si vous mentez même pas de respect ni d'excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour MPOULI, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Tad.t
Le 14/03/2023 à 23:50
Aucune politesse ni amabilité, trop longue attente et donc tout est froid tout le monde râle, je suis venue plusieurs fois à des horaires différents et c'est tout le temps pareil, attente beaucoup trop trop longue pour en plus quasi à chaque fois entendre, il n'y a plus de..... par quoi voulez-vous le remplacer, stock mal géré car c'est souvent comme ça, quel dommage mais l'organisation laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tad, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Mahmoud.i
Le 14/03/2023 à 17:23
Super ambiance. Équipe chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahmoud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
Romane.
Le 13/03/2023 à 23:06
Extrêmement déçue d’une commande que nous avons passée : nous avons pris à emporter en faisant confiance aux équipiers et quelle erreur !! Nous avons pris 2 boxes, 3 wings, 2 tenders et un wrap : il manque 1 wings , un wrap, un oignon rings quelle déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Joris.J
Le 07/03/2023 à 06:57
Rien n'a été oublier dans ma commande a emporter a été oublier, service rapide, accessible facilement pour tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Isabelle.i
Le 05/03/2023 à 12:39
Propre, spacieux et rapide. Rare KFC où la propreté est une priorité… Je recommande.
Yousri.e
Le 28/02/2023 à 19:58
Super équipe et manager tres sympa,le poulet est bon sans plus mais là où j'ai était le plus surpris c'est sur l'hygiène des lieux où c'est souvent propre,par rapport à d'autres KFC sur paris c'est le jour et la nuit
Salvi.n
Le 28/02/2023 à 13:43
C’est une première fois ! J’ai pris des morceaux de poulet variés c’était bon mais gras. Les frites sont bonnes mieux qu’au McDo. Les boissons aussi. Ça reste une sandwicherie, mais le lieu est propre .
in.o
Le 24/02/2023 à 11:03
Service rapide, mais manque de propreté dans la salle , ambiance pas sympathique, certains clients sont flippants/ louches
Réponse du propriétaire :
"Bonjour in, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Marie.i
Le 13/02/2023 à 20:18
Cela fait 2 fois que l'on fait des commandes et deux fois qu'il manque des articles ,ce soir le 13/02/2023 il manque deux frites,la glace à été renversé dans le sac pendant la livraison du livreur uber eat. Nous sommes très déçu et mécontent, c'est inadmissible !!!
arnaud.e
Le 26/01/2023 à 20:30
Rien ne correspond sur ma livraison. Il me manque les 2 menus enfants et les 5 glaces. Le téléphone est toujours en dérangement. C'est incroyable. Numéro de commande : 8c5e2 Madame Céline qui vient de me répondre. L'erreur vient bien de votre restaurant et non de la livraison. J'ai bien fait la réclamation auprès du livreur et j'ai été remboursé, mais dans tous les cas vous n'êtes pas joignable alors autant mettre à jour votre profil Google et supprimer le numéro de téléphone . De plus, avec votre réponse, cela confirme bien que l'intérêt du client n'est, pour vous, que financier. Ce soir la, mes enfants n'ont donc pas eu leur repas, mais c'est pas grave on se fait rembourser..
Réponse du propriétaire :
Bonjour arnaud, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Céline, [email protected]
lounedia.
Le 26/01/2023 à 13:18
Déçu J’ai commandé 2 menus il me manque la moitié, il manquait le poulet la sauce les services. J’ai demandé une glace il m’ont mis des cookies. T’appelle ça répond pas vraiment des incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour lounedia, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Katy.
Le 21/01/2023 à 14:55
Je règle ma commande à la borne à 12h13, je récupère ma commande à 12h48. Dans ma commande il n'y a ni sauces ni serviettes. Je demande donc des sauces et des serviettes, l'employée me jette dans le sac 3 petites sauces indentiques alors que j'ai des salades, des frites, et hamburgers. Au moment de récupérer les commandes les employés hurlent comme des malades, ils sont agacés et sans amabilité. Le resto est sale ainsi que les toilettes, le sol est rempli de gras et de nourriture, le personnel ne porte ni protection sur la tête ni gants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katy, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Toji.h
Le 20/01/2023 à 14:26
Je suis en quete pour trouver un KFC potable à paris et celui-ci n’est toujours pas le bon. Gros point fort à côté des autres celui-ci est propre et n’a pas de mauvaise odeur Par contre la bouffe ? Évitez les burger le fromage a vraiment une odeur horrible, c’est vraiment dommage car le poulet reste vraiment bon et la sauce aussi! Le personnel est sympa sinon c’est rare à kfc donc je souligne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toji, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Saliha.a
Le 19/01/2023 à 17:37
Très mauvaise expérience Personnel irrespectueux et qui n'a pas envie d'être là. Service long (30min pour une commande simple), personnel qui se dispute devant les clients et un grand manque d'hygiène. HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saliha, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
John.o
Le 19/01/2023 à 14:17
Aujourd'hui l'équipe en PLS... Toutes les commandes en retards... Et on m'a complètement zapper du coup 30 min pour avoir juste 10 tenders (pas de menu pas de boisson la commande la plus simple au monde) (bon ils se sont un peu rattraper en me rajoutant quelques tenders en plus)
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Cassandra.h
Le 18/01/2023 à 14:46
J'adore KFC mais se faire virer alors que le restaurant fermé 30 min après, c'est moyen. Nous avions quasiment terminé nos glaces. Dommage car je n'ai jamais rien eu à dire sur la cuisine
JL..
Le 15/01/2023 à 05:54
Je travaille à côté...l'ouverture du restaurant c'est 11h mais chaque fois que j'y vais c'est toujours fermé. Ça serait bien de respecter les horaires .
Réponse du propriétaire :
Bonjour JL, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Jennyfer.e
Le 25/12/2022 à 16:40
L’attention des travailleurs très mauvaise. Ils parlaient et ignoraient les clients. Le restaurant sale, les mois dégradables et les salles de bains sans papier. Un désastre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Nathan.o
Le 18/12/2022 à 13:36
Plusieurs commandes passés sur Uber eat, instructions jamais respectés. (Oublis des menus, des boissons, même des sides a chaque commandes, pas de sauces, parfois le poulet date de la veille…). Changer les employés de ce secteur, ou vérifier les commandes 😉 Optez pour le KFC situé a Convention qui est bien meilleur ! (Emballage, pas d’oublis, présentation soignée et nourriture plus généreuse). Je ne recommande pas ce secteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Je suis désolée de vous lire ! Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
BONTEMS.N
Le 17/12/2022 à 02:03
Le KFC est spacieux mais il manque toujours énormément de choses à la carte : la dernière dois que j'y suis allée il n'y avait que du 7up ou de l'eau, pas de cobettes ou encore plus de boxmaster, wrap etc ... a chaque fois je ne peux jamais commander ce qui est censé être au menu. De plus nous avons attendu quasiement 20 mn pour notre commande (alors qu'il était 18h45) il n'y avait pas beaucoup de monde encore.. J'aime KFC mais quand je vais à celui d'alésia je suis tout à chaque fois déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BONTEMS, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Julien.a
Le 12/12/2022 à 20:13
Je n'aime pas mettre de note sévère, surtout que le personnel est sympathique mais bon c'est pas normal de recevoir un burger complètement froid limite gelé après 20mn d'attente. Surtout que c'était vraiment calme Quand on prend des frites au bacon et qu'on ne nous met pas de bacon, forcément cela pose souci. Désolé on peut pas ok mais alors les compensations existent au moins non? (Les concurrents le font) En général, tu vas au fast-food pour te faire plaisir aussi, là c'était vraiment pas le cas. la prochaine fois je ferais 50m pour aller manger chaud au BK ou encore au McDo. En cuisine, il pourraient mettre des gants aussi quand-même en plus des charlottes. Je préfère le dire si ça peut aider...
Mathieu.
Le 09/12/2022 à 13:25
Le restaurant est joli, les toilettes aussi. Par contre j'ai commandé un 7up mojito et je me retrouve avec de l'eau gazeuse au citron : degeulasse. Le burger était moyen également. J'ai eu froid tout le repas. Très Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
By.h
Le 08/12/2022 à 16:02
Nul, commande apparement tomber par terre lors de la livraison donc le livreur est arrivé les mains vides. Ma copine a commandé à meme pas 5 min d’intervalle le wrap a été remplacé par un burger. 2 problèmes en 2 commandes en même pas 5 min
Réponse du propriétaire :
Bonjour By, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine commande. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
jean.a
Le 29/11/2022 à 11:35
Très bon KFC, les toilettes sont d'une qualité irréprochable. La glace de mon frère a eu du retard du coup la serveuse lui a proposé de choisir ce qu'il voulait gratuitement . Très sympa.
Maylis.o
Le 21/11/2022 à 09:49
Salade César sans le poulet ni le fromage, ni les tomates. 10€45 les feuilles de salade ça fait mal. Aucun service ne répond. Un plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylis, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Nina.f
Le 18/11/2022 à 14:55
Beaucoup d'erreur à chaque livraison, aucune possibilité de joindre par téléphone le restaurant car numéro indiqué non valide, ne respecte pas les instructions mises lors d'une commande en livraison. Frites 🍟 pas au top. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neyla, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy [email protected]
Antoine.o
Le 14/11/2022 à 14:40
Pour la prestation sur place, rien de spéciale à dire de négatif, mais cela fait 3 fois que je commande et que mes produits sont noyés par la boissons.. trop dommage Commande numéro 83538 pour le 14/11.
TOUFIK.L
Le 07/11/2022 à 19:40
je vient de faire une commande sa soir qui est C6E6E ont a oublier comme d’habitude cette fois ci 2 double krunch fish sa fait plusieurs fois qu'ils oublies des produit il ne rembourse pas est ne remplace pas les produits manquant je vais faire un signalement au DGCCRF trop cet trop pas de geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour TOUFIK, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Sarah.a
Le 06/11/2022 à 21:22
Je n' avais jamais franchi la porte d un KFC. Et bien à choisir, autant allez au Burger King ! Restaurant sale, aussi bien les tables, les murs, même la vitre qui sépare la partie restaurant de la cuisine. Ça m'a coupé l'apétit, je n arrivais même plus à regarder mon repas sereinement. Je me suis battue avec des moucherons. Les sundays n'ont rien à voir avec d'autres que j' ai pu manger. Est-ce Ce restaurant ou alors tous les KFC ??? Franchement c est pas cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Émilie.e
Le 05/11/2022 à 19:58
Ils sont débordés entre les commandes en bornes et les ubers et ça ressent sur l´amabilité de certaine. Heureusement d'autres sont plus agréables. Dommage qu'il n'y ai plus les prénoms pour mettre en avant les équipières sympas
Bilal.L
Le 04/11/2022 à 12:44
Le restaurant est agréablement propre et chaleureux. J'avais pris un sandwich au poisson et me suis retrouvé avec un au poulet. Lorsque je le retourne aucune excuse ni explication comme si c'était devenue banal chez eux, on m'en refile un sans un mot.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Bilal, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Cindee.e
Le 13/10/2022 à 13:34
Il ne faut pas être pressé ou il faut manger sur place !!! Sur place : pas de soucis les plateaux sont distribués digne d’un vrai fast food ! A emporter : ne soyez pas pressée ou en pause dej ! Commande effectuée à 13h01, commande prête à 13h30 ! Une fois pas deux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindee, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Timen.a
Le 11/10/2022 à 11:08
Ouverture annoncé a a 11h, il est 11h08 ce n’est toujours pas ouvert. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timen, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Como.a
Le 11/10/2022 à 01:23
Alors je suis aller plusieurs fois dans ce KFC et je n avais rien a redire . J y suis aller mi septembre et l équipe qui étais la ce jours là était désagréable impoli et a été irrespectueuse. J ai fait une réclamation qui a été traité rapidement et bien . Je précise que de toute les fois où je suis aller dans ce fast-food je ne suis jamais tombé sur des personnes pas pro, le directeur est lui même très pro et accueillant .
clamartparis.
Le 30/09/2022 à 15:58
Nourriture correcte mais service déplorable la dame a la caisse ( grande de taille , métisse ) Elle refuse de me donner des sauces sous prétexte que je n’ai pas pris de frite , après insistance elle me donne une mayonnaise , ridicule et ensuite je lui demande un sac avec une hanse car j’ai eu trajet elle refuse alors qu’il y en a derrière elle , résultat un sac mouillé qui se déchire sur la route vraiment a fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour clamartparis, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sophie..
Le 24/09/2022 à 20:45
Quelle honte ! J’ai fait une commande via une plate-forme à 19h22. À 20h42 la commande n’est même pas préparée. Évidemment, le restaurant est injoignable pour que je puisse annuler. Je n’ai jamais attendu autant alors que c’est de la fast-food. Je commande fréquemment dans un restaurant thaï qui prépare les plats à la commande et autrement plus sophistiqué que du KFC, dans le pire des cas j’attends une heure entre la commande et la livraison. C’est vraiment scandaleux. Je mettrais zéro si c’était possible, voire du négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine commande. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
Imad.d
Le 18/09/2022 à 11:20
Il y’a eu erreur sur ma commande celle de l’offre a 10euro que j’ai eu en pub, j’ai mis l’offre XL pour avoir de plus grands sodas mais apparemment ils en avaient plus de contenants et donc on m’a juste donne une bouteille de 25cl, et ils avaient oublié mes tenders me disant que le systeme n’affiche pas quand tu rajoutes des extras au menu, heureusement ils se sont rattrapés pour les tenders et c’est pour cela je donne 2etoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imad, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Yann.i
Le 16/09/2022 à 19:53
J'ai passé commande sur le site Deliveroo. Le bucket enfant contenait trois wings épicés au lieu de 2 tenders, pas d'accompagnement et pas de dessert...Se tromper 3 fois sur 4 articles ça doit être une sorte de record.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine commande. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
Yannick.u
Le 13/09/2022 à 09:32
Je n’avais pas mis les pieds chez kfc depuis des années, et je me souvient pourquoi. Ça a beau être du poulet la nourriture est extrêmement grasse et indigeste. Néanmoins le personnel est très compétant et accueillant! Si vous aimez ce type de nourriture cette franchise est à conseiller!
Osta.
Le 10/09/2022 à 16:14
Accueil vraiment pas agréable, pas même un bonjour en réponse au nôtre, et nous avions l'impression de gêner la personne derrière le comptoir. La nourriture est cependant bien, KFC étant une chaîne, la qualité semble OK.
Zara.a
Le 23/08/2022 à 09:56
Une équipière qui se cure les dents avec un bâton pendant qu'elle prépare les poulets, elle s'est même adossé sur la poubelle !! Gros manque d'hygiène. Le sol était collant, les tables sales. Le manager le seul de l'équipe qui travaillait en cuisine avec tout l'équipement. Même si c'est KFC il y a un minimum à avoir au niveau de l'hygiène en restauration, c'est la base. Première et dernière fois que je mets les pieds là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zara, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
provost.e
Le 01/08/2022 à 00:08
Mon repas était froid, pourtant j ai attendu 20min pour le récupérer , il n y avait pas la sauce que j ai commandé, pourtant il n y avait pas beaucoup du monde en plus. Je n ai pas compris leur organisation. Peut être par ce que 30 min avant la fermeture. L acceuil n était pas au top. Je donne 2 étoiles au lieu de 1 parce que le VIGILE était sympa et très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour provost, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Claire.e
Le 19/07/2022 à 12:52
J'y suis aller un soir vers 20h en plein mois de juillet, c'etait propre,calme le service un peu lent et pas forcement dans l'ordre mais dans l'ensemble sa allait.
Amandine.a
Le 16/07/2022 à 19:38
Ce kfc est le plus catastrophique que j’ai vu, j’ai commandé par Deliveroo et j’ai reçu uniquement les boissons et frites, il manquait le bucket de poulet ! Impossible de les contacter par téléphone car la ligne est sans cesse occupée. Quand on arrive sur place on comprend vite pourquoi : musique à fond et personne ne fout rien, le personnel ne s’excuse même pas d’avoir oublié une partie de la commande et c’est difficile de se faire comprendre tant le volume sonore est élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes déçus de lire votre expérience. En cas d'erreur ou d'oubli dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
lesqual75.
Le 13/07/2022 à 19:43
Temps d attente des commandes hallucinant.Plus de 20 minutes pour un bucket a emporter alors qu il n y avait quasiment personne. Qu est ce que ce doit être aux heures d affluence ☹️.C est food mais pas fast ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour lesqual75, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ludivine.a
Le 12/07/2022 à 21:20
Comme la dernière fois, commande Deliveroo rien à dire mais il manque toujours quelque chose. Je ne sais pas qui prépare les commandes mais franchement il y a un manque de sérieux dans votre restaurant. Reçu juste le sandwich de mon menu sans frites ni boisson et il manquait un krunchy. On va me dire de faire une réclamation à Deliveroo alors que le problème vient de chez vous et pas du service de livraison. Quelle est la solution, ne plus commander chez KFC??????? Au moins je ne perdrais pas d'argent. Lamentable Commande#6071
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes déçus de lire votre expérience. En cas d'erreur ou d'oubli dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
Clara.o
Le 07/07/2022 à 09:17
Le restaurant est propre, et le personnel très agréable ! Notre commande a été préparée très vite, en quelques minutes à peine ! Les bornes permettent de commander soi même, et de consulter les menus etc. Elles sont très bien faites et fluides.
Cesaltina.i
Le 06/06/2022 à 16:16
Fast food dans le 14eme, classique. Pas vraiment grand chose à dire, tout est correct dans le menu tenders, l'espace est propre. Par contre ils ferment assez tôt (22h dimanche) si vous consommez sur place. Désolée pas de photos, on avait trop faim !
Vui.
Le 05/06/2022 à 22:48
Expérience via deliveroo horrible ? J’ai payé 28€ pour deux menus un sandwich supplémentaire, j’ai eu une seule frite les deux sandwichs, 0 boissons, une frite manquante et le petit sandwich n’a pas été mis, évidement injoignable au téléphone, vous me foutez le seum Évidement froid, les sandwichs sont emballés à l’envers ? J’taff en restauration rapide je sais ce que c’est donc j’attend un remboursement et un geste
Zenitsu.
Le 02/06/2022 à 16:10
Poulet sec et tiède, quel dommage lorsque l'on prend un seau !! Les onions rings étaient rocailleuses, aie ma mâchoire. Petite touche positive, les frites étaient bien cuites et à hauteur de la mémoire du Grand Colonel. Enfin, bonne quantité de serviettes, très utiles pour essuyer la table à l'arrivée o_O
Réponse du propriétaire :
Bonjour aysea, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. La Team KFC Agathe
Ed.a
Le 29/05/2022 à 14:45
Voilà ma commande du jour, le livreur l'a fait tomber, sac trempé, boissons mal fermées. Le livreur m'a dit je le ramène au restaurant, et je vous en ramène une autre, j'attends toujours, impossible de le joindre et de joindre le restaurant. C'est la dernière fois que je commande là-bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ed, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur ou d'un tel souci dans une commande en livraison, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Céline, [email protected]
Simon.i
Le 28/05/2022 à 23:41
Au niveau du repas : Service rapide mais frites froides et sèches, sandwich OK Au niveau du reste : Première fois qu'un restaurant (fast food ou autre) nous refuse de réchauffer le repas de notre bébé au micro ondes. Pas de plan à langer aux toilettes donc pas hyper accueillant pour des parents avec un enfant e' bas âge...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Loane.A
Le 26/05/2022 à 20:44
Avec mon copain on a passé 2 commandes dans le mois chez eux et les 2 fois 1 erreurs, la première fois pas les bons suppléments et la deuxième fois il manque un burger, on demande des moyennes frites on se tape des petites frites, on paye des sauces barbecue, on a deux sauces originales et il manque une boisson. Et ils nous prennent 38€, super !! C’est pas un peu des voleurs ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sakookie, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Pierre.O
Le 13/05/2022 à 20:37
J'ai pris un double colonel, il était froid, le poulet était sec..... Avec une salade sur le côté, on ne m'a même pas proposer de sauce vinaigrette et la boisson coupé à l'eau. Très déçu. Pourtant je mange de temps en temps chez KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Prénom.o
Le 03/05/2022 à 21:48
Les photos parlent d'elles mêmes Commande deliveroo, tout a été renversé, un vrai désastre, rien à récupérer Le fond du sac trempé tout comme notre parquet trempé, on a passé plus de temps à nettoyer cette m*rde qu'à manger, merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy [email protected]
Jung.
Le 29/04/2022 à 22:57
Livreur insolent, je n'ai reçu que la moitié de la commande et à moitié mangé... ??? Le livreur me demande de payer son essence ??? Et une fois que l'on tente d'appeler le restaurant pendant 1h le restaurant est indisponible et ligne occupée ???? Si on pouvais mettre 0, sachez que c'est la note que je mettrais. Ce n'est pas la première fois que ce kfc me déçoit.... J'ai tenté encore une fois, à bannir 🙄🙄 si le restaurant me contacte enfin après ça, quelle ironie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jung, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy [email protected]
Salomée.o
Le 22/04/2022 à 23:00
Je suis extrêmement déçue du service. Ma commande a été oubliée. Il a fallu que le vigile intervienne pour que les équipiers se souviennent que j’ai passé ma commande. De plus, j’ai payé pour 2 sundays qui n’ont pas été mis non plus. J’essaie donc d’appeler le restaurant mais le téléphone affiche occupé. C’est inadmissible de recevoir un tel traitement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomée, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
The.u
Le 15/04/2022 à 09:56
Le personnel de service est assez rapide mais le restaurant n'est pas assez étroit
Réponse du propriétaire :
Merci The, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC [email protected]
elissa.e
Le 31/03/2022 à 16:16
Le service le plus horrible que j'ai jamais vu, surtout un employé petit de taille avec les cheveux longs. On a passé exactement 40 minutes à attendre notre commande pour venir 40 minutes après, chez nous pour voir notre facture et commencé par la suite a préparer la commande. L'employé ne répondait pas a nos questions pour savoir si c'est normal que 40 minutes après ils n'ont pas encore commencé la préparation, ils ne nous regardait meme pas dans les yeux, il etait tres irrespecteu, tous les employés ne mettaient pas des gants lors de la préparation des commandes et quand on lui a dit de le faire il à refuser. On s'est embrouillé avec lui, on a été remboursé et on a quitter sans rien après 50 minutes de perte de temps. HORRIBLE! Absolument à éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour elissa, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Tatyana.u
Le 18/03/2022 à 22:03
Service client atroce L’organisation était déjà deployable. Nous avons passé la commande via la machine a l’entrée du kfc. 2 x 2 menus à 8 euros. Nous avons opté pour l’encaissement en espèces. Apres 15min d’attente, la dame arrive pour nous encaisser (jusque là c’est normal étant donné qu’il n’y a pas assez de personnel) Notre numéro de commande était là 9423 (néanmoins la commande tapée à la machine ne correspondait pas à celle qui s’est affiché à l’encaissement) La dame à la caisse était très désagréable et nous dit que nous avons mal tapé la commande et que c’était de notre ressort De plus on a demandé 2 sandwich avec seulement la sauce. Elle nous demande donc de manière désagréable et sur un ton plus que malpoli si nous prenons le poulet dans le sandwich et nous dit “si vous me dites un sandwich avec juste la sauce je mets que la sauce sans le poulet !”. Extrêmement désagréable, je n’ai pas d’autre mot. Une fois le tout rectifié on se rend compte que le ticket imprimé à l’issu de notre commande (vers 21h30) était le ticket correspondant à une commande passée à 20h20 - donc un bug au niveau de la machine. En plus de cela s’ajoute les disputes que l’on entend dans la cuisine - qui ont résulté avec un employé quittant la cuisine (sûrement en raison du ton méprisant de la dame qui nous a encaissé) Tout ça pour qu’à la fin il nous manque une boisson et les sauces payantes. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais j’ai vraiment été outrée par mon expérience. La dame qui nous a servi aurait sûrement été moins désagréable et plus professionnelle s’il y avait plus de personnel Toutefois, je demeure très déçue de mon expérience et ne recommanderais en aucun cas ce KFC…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatyana, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
JOULAK.I
Le 13/03/2022 à 22:14
Une étoile parce que le poulet n'était pas dégoûtant (mais pas non plus excellent) contrairement au reste des lieux... Il fallait faire le tour de pratiquement toutes les tables pour pouvoir s'installer à la moins sale. Le sol est gras et glissant et bien entendu sale de panure,serviettes ect... Et là vient le moment où nous avons voulu nous laver les mains aux toilettes avant de partir (voir photos)😱🤢🤮 un dimanche 13 mars 2022 à 21h20 Toute l'équipe doit se remettre en question...
Réponse du propriétaire :
Bonjour JOULAK, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Mariannick.I
Le 13/03/2022 à 19:19
Je cherchais où dîner. Accueil sympathique. Agent de sécurité aimable et souriant. J'ai attendu moins de 5 minutes ma commande. Trouvé une place au calme de suite et propre. Pour un endroit si fréquenté bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariannick, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Liliana.r
Le 04/03/2022 à 22:07
Tellement déçu!!!! C’est inadmissible de prendre un service avec Uber Eat pour achat en livraison de 2 menu Bucket… le livreur arrive seulement avec un bucket sans frites et que avec une boisson … je demande le reste de ma commande au livreur et me dit “j’ai reçu que ceci” … je prend mon mal en patience et je me rend directement sur place et je demande à parler au responsable… tout d’abord le monsieur au comptoir s’excuse en disant que c’est leur faute avant que LA RESPONSABLE vienne antipathique nous dire que c’est pas leur faute mais ce lui du livreur car il doit vérifier que toute la livraison soit bien… Responsable de mauvais fois car tout le monde sait que les toutes les livraisons sont scellées!! Et pour raison hygiénique ils ne doivent pas ouvrir les sac… Mêmes pas des excuses de la part de responsable que normalement doit montrer l’exemple de politesse!!! Très déçu du traitement au client.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Liliana, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Olivier.e
Le 02/03/2022 à 14:06
Très moyen. Borne défectueuse, pas de d'impression de ticket, attente longue. Menus relativement chers, des produits épuisés... Mais : équipe sympathique et serviable, vrai poulet dans les tenders.
Volcane.i
Le 26/02/2022 à 23:09
Restaurant qui fait clairement du favoritisme, laisse rentrer certaines personnes y compris pour manger sur place à 23h passées, mais pas d'autres. C'est visiblement à la tête du client, il faudrait arrêter de se prendre pour un restaurant de luxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Volcane, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Goncalves.e
Le 25/01/2022 à 13:55
Une honte ! Après 40 minutes d’attente je demande le remboursement. Un remboursement accepté tout de suite mais même pas un mot d’excuse, rien. Il me dit merci bonne journée ! Ou est la satisfaction du client ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goncalves, Je suis désolé de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Antoine [email protected]
jonathan.e
Le 22/01/2022 à 15:30
Il semble y avoir du mieux depuis mon dernier commantaire. J'ai eu la surprise de constater lors de ma dernière visite que les conditions d'hygiène était bien respectés. Que les sac avec anses on fait leurs retour et que l'organisation globale était bien meilleure.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour john, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Chloé.
Le 12/01/2022 à 21:38
Je me suis fait arnaquer par ce restaurant. J’avais commandé un menu via UBEREATS là bas et quand il est arrivé il était en mille morceaux. J’ai donc tenté de les contacter, en vain. Je suis très déçue c’était ma première et dernière commande là bas. De plus, je crois avoir reçu un mauvais numéro de commande, faux puisque quand j’ai voulu retrouver la commande sur l’appli elle avait disparu et je n’avais pas reçu de mail de confirmation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Line [email protected]
F.a
Le 12/01/2022 à 16:33
Je suis allé avec ma copine le 12/01 vers 16h. L’endroit était vide. Nous avons commandé une formule bucket de 4 personnes pour nous deux. En attendant la commande nous cherchions une place pour s’installer mais toutes les tables - je dis bien toutes- étaient crades et peines de miettes ou de sauce. Un tour au toilettes aussi m’a dégoûté.. J’ai déranger le caissier et il m’a nettoyer une place. La commande reçu, j’ai goutter une frite direct comme je le fais toujours et bien sûr elle était froide. Les produit du buckets tout juste tièdes. Je ne reviendrais plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour F, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Shéa.i
Le 11/10/2021 à 16:02
L'endroit est propre calme le personnel sympa. J'y viens régulièrement sans regret. Cependant aujourd'hui (11 octobre 2021) j'ai commander un menu Kentucky. Le repas est servie rapidement la personne très sympathique je commence à manger et la... Le bacon et le fromage froid. Je ne sais pas si c'est normal mais il y a de quoi s'inquièter, le bacon est apparemment laissé à température ambiante (froid dans ce cas). Il me semble que les règles d'hygiène exige un peu plus de rigueur. Quand je l'ai fait remonter la personne à l'accueil à été adorable mais pas le cuistot qui m'as littéralement prise pour une idiote fini. C'est dommage d'habitude je n'ai aucun soucis et j'apprécie ce lieu pour la tranquillité qu'il offre. C'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shéa, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline,
Do.o
Le 10/10/2021 à 21:34
Nous commandons régulièrement avec Deliveroo et il y a SYSTÉMATIQUEMENT une erreur dans la commande : aujourd'hui pas le bon dessert, la fois d'avant pas le bon bucket et manque une frite, encore avant, oubli du dessert et j'en passe... une telle constance dans l'erreur tient du génie ! On peut tolérer une erreur de temps en temps mais là ça devient lourd... il faut faire quelque chose. ------------------- Réponse à KFC : Bien sûr, cela est fait systématiquement, mais si les commandes ne sont pas bonnes c'est de votre faute et non de celle du service de livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Do, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Cindy [email protected]
Kaveh.O
Le 25/09/2021 à 22:41
Ma pire expérience au KFC ! Arrivé 21h15 un samedi soir, on me dit que ce sera uniquement à emporter. Déjà je suis très étonné mais soit. Les toilettes étaient très sale, le WC débordait de papier et aucun distributeur de savon n'était rempli. Tout ca s'est malheureusement conclu par une commande où il manquait la bouteille d'eau et le cadeau du menu enfant de mon fils, et où les burgers étaient clairement bâclé. A fuir.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour kaveh, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Aurélien.i
Le 07/09/2021 à 13:56
Le jour où vous apprendrez à vos serveurs à lire une liste peut être qu'on rediscutera de la note. Par exemple quand t'as 5 sauces demandées et que t'en a que 3 c'est qu'il y a un problème. Pas comme si les personnes étaient surchargées parce que je suis généralement le seul à attendre la commande. C'est SYSTEMATIQUE chez vous, il faut toujours que le client vérifie sa commande. Ca devient insultant à force.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Aurélien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Edith.i
Le 04/09/2021 à 13:56
Dommage..personnel stressé..boissons qui fuient qu'ils confondent malheureusement mais innocemment avec de la condensation alors que la condensation ne colle pas mais prennent le temps de gentiment nettoyer. La quantité et qualité du poulet sont satisfaisantes pour le prix. Certains membres du personnel sont très impolis et certains ne portent pas de masques dommage ça donne mauvaise image d'eux mais également du KFC bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Manu.L
Le 10/08/2021 à 22:06
Respectez vos clients sérieusement. 3 fois que je commande chez vous, 3 fois que ça arrive avec des erreurs et froid en prime, sauf la boisson elle est bien chaude elle. Pepsi chaud et sans bulle, frittes et onions rings probablement cuits depuis 1H déjà. C'était ma derniere commande en ce qui me concerne, bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Pierre Tenders'ment vôtre,
junior.m
Le 05/08/2021 à 04:19
Nickel, net et propre ! Accessible aux enfants, personnes avec mobilité réduite, personnes âgées. Respect des règles d hygiène, utilisation systématique du gel et des gants en plastique. Personnel qualifié et très actif, diligent.
Réponse du propriétaire :
Merci junior, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Hélène, La Team KFC [email protected]
irene.o
Le 14/07/2021 à 21:02
Aujourd’hui, j’ai été livré et c’est la première fois que je suis déçu de KFC. Dans mon menu, mes deux boissons ont été renversées par le livreur et les quelques frites qui ont survécus n’étaient pas bien cuite et pour couronner le tout le poulet n’est pas bien cuit … Voulons être dédommagé personne ne répond chez KFC
Réponse du propriétaire :
Bonjour irene, Je suis déçue de lire votre expérience et la partageons avec l'équipe. Je vous invite à en faire part au service client de la société de livraisons. Nous espérons vous faire vivre une prochaine meilleure expérience ! Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Charline.a
Le 30/04/2021 à 19:25
Il y a toujours des problèmes avec la livraison. Il manque constamment des menus, rien n'est complet. C'est servi n'importe comment et froid. Ils ont vraiment un problème pour lire correctement la commande de ceux qui paye. Aucun professionnalisme. Je ne recommande pas du tout. A éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Je suis déçue de lire votre expérience et la partageons avec l'équipe. Je vous invite à en faire part au service client de la société de livraisons. Nous espérons vous faire vivre une prochaine meilleure expérience ! Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Said.M
Le 09/03/2021 à 18:45
La vendeuse est très désagréable le mardi 9 mars à 17h50 elle m’a manqué de respect ouvertement alors que je voulais juste payer et m’en aller l’homme de la sécurité était malveillant la nourriture est infecte la viande est sèche le sol est très sale ils ne font pas le ménage Une odeur se dégage du personnel ( sueur ) ce qui montre le manque de sérieux de vos employés je n’y retournerai jamais et je vous déconseille d’y aller pour le mauvais ainsi que leur manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Cindy [email protected]
Tyger.o
Le 28/02/2021 à 15:11
JAMAIS les bonne sauce demandé, JAMAIS de cuillère pour les dessert, boisson sans gaz & délivrer toujours FROID ! Ne commander pas chez eux UBER le personnel et soit au fond soit mal former très mal ! (Client furieux)
Gaetan.a
Le 08/09/2020 à 14:53
J'ai été deux fois dans ce KFC, le goût est au rendez-vous. La déco me fait beaucoup penser à un fast-food américain. Par contre , les deux fois où j'y suis allé , ils ont à chaque fois oublié une partie de ma commande, il faut prendre l'habitude de vérifier les commandes avec le ticket de caisse. C'est très problématique si c'était une commande à emporter. Et ensuite, la partie qui m'a le plus choqué est leurs toilettes. Je n'ai jamais vu de toilettes aussi crade de toute ma vie. Même les toilettes des boîtes de nuits, des trains ou des avions sont plus propres. Il y avait des tags partout, et certains étaient cassé. Voilà mon expérience. PS: le gel hydro alcoolique à l'entrée était vide
Armand..
Le 21/08/2020 à 08:34
La nourriture n'était pas mauvaise, à prix raisonnable et servie rapidement. L'endroit était spacieux, mais pas propre, particulièrement les toilettes, et bruyant. D'autre part, il n'est pas possible de payer en espèces, et le personnel n'était absolument pas souriant. Remarque personnelle : nous étions quatre, une vingtaine de sauces nous ont été données en plus de celles que nous avions commandées. Nous ne les avons bien sûr pas toutes utilisées, j'espère qu'elles ne sont pas jetées, sinon il s'agit d'un sacré gâchis.
yasmina.e
Le 16/02/2020 à 15:29
Manque de propreté dans les toilettes.. Je retire 2 étoiles et encore juste pour mettre mon commentaire. Commande deliveroo hier, repas arrivé froid ça c est un fait du prestataire. Mais la qualité des menus laissé à désiré je ne recommanderai plus la bas. Les sandwichs était dure ça devait être du réchauffé. Pour le montant payé je suis déçue de ce que j ai commandé. La moitié est parti à la poubelle. A bon entendeur. Nous sommes client merci de respecter la qualité des menus que nous mangeons.
Yolande.o
Le 07/10/2019 à 13:33
J'ai mis 1 étoile parce-que je ne peux pas mettre 0. Restauration rapide!!!! On a attendu plus d'une heure pour avoir nos plateaux. Les tables et les toilettes sont sales. Manque de personnel et le personnel présent est incompétent et peu aimable. Les bornes automatiques, les distributeurs de boissons ne fonctionnent pas où fonctionnent à moitié.......
Ryn.
Le 22/08/2019 à 20:36
Bon kfc propre spacieux l'attente est correct et même le prix pour tous ce qu' en a c'est largement moins chez que Mcdo, je demande des sauces ils m'en donnent 3 ou 4 mayo super RAS
Mathieu.
Le 31/07/2019 à 22:44
Cette enseigne ne respecte pas ses engagements de livraison, avis à ceux qui souhaitent commander dans ce restaurant via Uber eat ou tout autre plateforme de mise en relation : rétractez-vous ! Des oublis récurrents dans les commandes livrées et l’absence de réponse quand on souhaite les joindre par téléphone !
Nicolas.
Le 07/07/2019 à 15:58
C'est plutôt rapide par contre les frites sont toujours froides. Edit : Ca fait deux fois que je viens dans ce KFC prendre de l'orangina et je reçois ça (voir la photo). Régler votre machine sérieux
Louis.A
Le 19/03/2019 à 12:52
C'était toujours bon, mais aujourd'hui y'a quelques choses qui va pas. Je sais pas quoi, mais j'ai pas envie de finir le bucket de tenders. Je sens pas très bien avec. Mise à jour : J'ai encore venu une fois en midi . J'ai pris 14 hot wings et un oasis. Et cette fois j'ai eu gastro dans l'après midi. Le lendemain je suis resté au lit ! À fuir absolument !
Ali.a
Le 04/01/2019 à 06:35
L’espace est convivial et les équipes sont réactifs. Cependant on m’a servi des frittes déjà froides malgré la remarque d’un premier client qui s’en ait plaint. Il doit y avoir une formule qui garantie des frittes chaudes en permanence. On me fait payer 30 centimes la sauce piquante alors qu’elle doit être proposée dans la liste des sauces par défaut
Marianne..
Le 13/09/2018 à 04:07
Avis mitigé. Nous sommes passées à 20h un jeudi soir. Presque personne, nous avons été servies rapidement. A l'étage tables et sol propres, mais musique trop forte. Toilettes propres également bien que les wc semblent quand même usés par l'ancienneté. Par contre en rentrant je suis tombée malade direct. Je me demande si l'hygiène est vraiment respectée du coup.... 😕
Jef.e
Le 22/03/2018 à 08:47
Attente démentielle en soirée. J'ai du renvoyer mon burger quand il est finalement arrivé au bout de 25 min car il était en état de décrépitude avancé. On me l'a remplacé avec des excuses assez rapidement cependant. Manque de place, rez-de-chaussée froid. Un peu moins de la moitié des bornes étaient hors service en pleine période de rush.
Marianne.
Le 22/02/2018 à 21:49
Décevant, les wings ne sont pas cuits, aucun goût, sec, on a l'impression que les ailes et cuisses de poulets ont été a l'air libre pendant un certains temps, et réchauffés ensuite. On se demande si l'hygiene est respecté !!!!
Lez.e
Le 07/12/2017 à 19:28
Il faut bien réaliser où vous vous trouvez quand vous posez votre fessier sur les chaises en bois recyclé et impeccable de ce restaurant. C'est bien vrai, réalisez le : vous venez de prendre place dans l'établissement le plus prestigieux de toute la capitale. Ici tout respire l'authenticité et le bien être. Surtout ne perdez pas une miette de ce moment. Savourez chaque petite seconde de votre passage, croquez à pleines dents les hot wings de votre bucket géant et interminable sans être 57. Vous ressortirez avec le sourire de la satisfaction et l'envie de revenir dès que possible.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Premio (116 Avis)
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- 🏪 Ô Sam's (5 Avis)
- 🏪 KEBAB TACOS PLEYBEN (91 Avis)
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- 🏪 Green sur mesure Marseille - Salades Pokés Pasta (103 Avis)
- 🏪 Genok (2 Avis)
- 🏪 McDonald's (1423 Avis)
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- 🏪 Le Mixte (64 Avis)
💬 Nous nous sommes laissé tenter au vu des commentaires. Malheureusement la qualité n'est pas au rendez-vous. Nous avons commandé des Américains et un tacos. Les frites sont très cuites, on ne nous a pas demandé la cuisson du steak, donc au final (bien cuit) Les frites sont grasses, le fait des deux étoiles et le tacos qui est plutôt correct. Le pain était coupé en deux donc pas évident de manger les américains. A noter une erreur sur la commande des boissons, un coca normal alors que nous avions demandé cerise.
💬 Très bon accueil avec le sourire permanent Ça fait plaisir ! Les sandwichs sont bien fournis Et les salades copieuses Tout ça réuni mérite bon 5* Nous nous sommes régalés !
💬 Très bon, ont s'est régalé rien a dire autant sur les burger que sur l'accueil téléphonique je recommande !
💬 Service rapide, un très bon accueil. Les portions étaient généreuses, et la fraîcheur des ingrédients était évidente. Apres avoir goûté quasiment tout le menu. La viande est séparée du gras. Les frites sont bien cuites. Les crudités n’occupe pas la totalité. Très appétissant. Une option délicieuse et pratique pour une pause repas. Le travail fournit est à la hauteur du besoins clients.
💬 Quand on veut manger burger clairement on vient ici !! Juste un régal ! Toute leur carte est délicieuse et les desserts aussi 😋😋😋 Aujourd’hui on a testé leurs hot-dog car d’habitude c’est burger et excellents aussi ! Le meilleur fast-food ! On y vient régulièrement et personnel toujours hyper gentil et sympa !
💬 Très grande diversité de produits frais et fait maison au quotidien, bar à salade.. pâtes..tartes... sauces au choix .desserts.. à composer. Très bon accueil , personnel souriant et chaleureux
💬 Un restaurant digne d'un grand chef! Les plats sont exquis. l'accueil y est chaleureux.
💬 NE RECOMMANDE PAS, J'y suis allée av c min Marie r mes deux enfants vers 19h45 , servie au bout de 25 minutes alors que j'ai commandé à la borne , bien entendu tout était froid autant que le personnel, j'ai voulu prévenir que tout était froid personne ne s'est manifesté nous avons donc mangé FROID servi à la vite fait. Nous n'avons pas eu les sauce Deluxe . Une horreur ce RESTAURANT si on peut appeler ça comme ca. On voulait faire plaisir aux enfants c'est RATÉ
💬 Délicieux. Les patrons sont très pro, la nourriture excellente ! Ils sont venus nous apporter notre commande à la capitainerie du port. Que demander de plus ! Nous recommandons vraiment.
💬 Grande salle, beaucoup de choix, accueil pro. Burger pas mauvais mais le pain se délite entre vos mains. Mauvaise aération de la grande cuisine ouverte sur la salle = odeur de graillon qui reste sur vos habits, dommage !