Avis sur KFC Istres
📌 5 All. du Trident, 13800 Istres
💬 1464 Avis
Avis sur KFC Istres à Istres
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Mathieu.a
Le 21/01/2024 à 22:07
Super fast food, rapide est exceptionnel bon, je recommande beaucoup cette endroit qui est très chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Lucas.e
Le 15/01/2024 à 10:51
Je ne comprends pas les mauvais avis sur cette enseigne kfc les équipiers sont au top la qualité des tenders vraiment j’ai pleuré sur le poulet bien joué les jeunes
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
JonTek.�
Le 12/01/2024 à 21:18
La fille avec les faux cils ( Ines ? )qui sert ce soir du 12 janvier devraient apprendre a etre aimable ou changer de métier , elle dévisage les clients et fait comme si ils n'étaient pas la . L'autre jeune fille était plus professionnel par contre , dommage qu'il faille revenir 10 fois pour avoir sa commande au complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline,
Kelly.a
Le 10/01/2024 à 21:31
Je voulais laisser le bénéfice du doute à ce restaurant, cependant ce soir (10/01/2024) c’était vraiment n’importe quoi ! J’ai précisé à plusieurs reprises que j’étais allergique aux oignons, à la réception de la commande je re demande confirmation qu’ils n’ont pas mis d’oignons dedans, la personne m’a répondu que non. Je vérifie ma commande, il me manque un burger et il y a des oignons dans le mien je retourne les voir ils ont mis 30 min pour me sortir mes deux burger sans compter que j’avais déjà bien attendu avant ! Arrivé chez moi je constate que mes frites a la raclette contenait également des oignons (ils étaient également préciser sans), le grilled cheese raclette n’avais pas du tout de sauce dedans et contenait qu’une seule petite tranche de raclette dedans. Les frites n’avaient également pas de sauce. Je ne retournerais plus jamais dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Voyageur.u
Le 10/01/2024 à 13:43
Qualité médiocre. Une honte que ce KFC soit toujours ouvert! Et les faux avis positifs de ce KFC viennent des amis à ceux qui travaillent là-bas et de ceux à qui ils ont offert un produit contre un avis positifs 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Voyageur, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Vincent [email protected]
Gis.i
Le 29/12/2023 à 20:00
Plus jamais frites pas cuite bouteille oublié.. mauvais reprenez vous mais plus. Jamais je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gis Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sylvie.e
Le 22/12/2023 à 22:32
commande ce jour 21h45 et y a plus rien! mais rien plus de wrap pas de bacon idem pour les boissons! question: pourquoi faire travailler des gens aussi tard si y a plus rien! et je ne parle pas des frites wrap Burger qui ont énormément diminués de taille... pour un prix beaucoup plus élevé.. je n y retournerai plus... autant faire un bon resto avec un plat cuisiné pour moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Guillaume.r
Le 22/12/2023 à 21:37
Toujours à cours de quelques choses , aujourd'hui ils étaient carrément à cours de pain pour burger, vous voyez le problème ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Clarent.
Le 22/12/2023 à 21:36
Le service du drive est exelent et professionnel avec un très bonne accueil !
Réponse du propriétaire :
Merci Clarent, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Giulliano.a
Le 19/12/2023 à 11:24
Au vu des avis je ne comprend pas que ce KFC soit toujours en activité.. Très mauvaise expérience il y a de cela 3/4 jours le temps d'attente 40min horrible j'étais le premier sur la liste et en voyant les commandes suivante passer devant moi j'ai demandé à être remboursé... La propreté de l'endroit ainsi que le professionnalisme de certains employés laisse à désirer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giulliano, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Vincent [email protected]
Auroee.e
Le 10/12/2023 à 19:46
Le fast good en lui même nickel parfait la nourriture parfaite mais alors le personnel 😱😱 enfin je n'a veux pas généralisée ,je parle de la femme du drive qui vous encaisse petite cheveux noirs lisse complément désagréable envoie limite boulet faut changer de travail (le 10/12/2023 ) à 19h45. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auroee, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Tony.o
Le 04/12/2023 à 19:47
Commande en livraison aucune sauce ( comme d'habitude)
Michaël.i
Le 03/12/2023 à 21:45
Ce restaurant est une catastrophe. Je n'ai pas pour habitude de poster ce genre de commentaire mais un moment donné faut arrêter de se foutre de nous... C'est sensé être un fast food et je n'ai jamais passé autant de temps dans un drive avec seulement 2 voitures devant. Une commande en livraison prend entre 45min a 1h avant d'arriver. Et les cobets on en parle !? Retiré les de la carte, j'ai jamais réussi à en avoir, toujours en rupture!! Et je ne parle pas des commandes erronées 1/3 du temps. Bref il serait temps de reprendre les choses en main dans ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Yo.A
Le 02/12/2023 à 14:18
Horrible... 45mn pour être servie, la moitié du plateau froid. Et le bruit, à vous couper l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Laura.e
Le 28/11/2023 à 22:27
Poulet pas cuit. Pas foutu de mettre la bonne boisson. Travail bâclé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter le restaurant par téléphone. Merci et à bientôt, Vincent [email protected]
Arthur.e
Le 28/11/2023 à 20:11
Le drive est long. équipe clairement sous staffer, en manque d’effectif donc le responsable bouge toi de recruter et tu comptera sûrement plus de liasse car tu es en train de perdre du biff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
gomez.0
Le 23/11/2023 à 19:38
Je n' ai pas de mot je fais tout la région en déplacement j'ai jamais vu ça nul nul nul 🤮🤮 Je ne viendrai plus dsl J'irai chez Quick ces juste a côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour gomez, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Florian.u
Le 19/11/2023 à 20:01
Une horreur ! 30 mn pour 8 wings ! A fermer de toute urgence ! Incapable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
ced.o
Le 19/11/2023 à 13:35
Repas froid.. frites froides... Pas de glace dispo.. désagréable au comptoir... Bref la totale pour ce KFC...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ced, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Pierre.o
Le 16/11/2023 à 13:23
Pas au top niveau fraîcheur ! Souvent beaucoup moins frais, arrivé à la maison Mais personnel sympa!
Fanny.i
Le 13/11/2023 à 15:29
Serveuses qui papotent et qui se racontent leur life, et à 3, pas fichues de me donner une commande complète ! Boissons et glaces renversées dans le sac. Désagréables en plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Yannick.g
Le 11/11/2023 à 05:02
cela fait plusieurs fois que nous y allons en famille le soir et a chaque fois les tables sont pas débarasser et sale (collante et pleines de miettes) , c'est dommage ! sinon rien n'a dire pour le reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
lorn.a
Le 10/11/2023 à 20:20
Celui qui gère le stock c'est un incompétent, ils ont jamais les bonnes sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jafar Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jacques.r
Le 05/11/2023 à 19:06
Lieu banal comme beaucoup de ce genre. Le sol comme les sont lavés avec je ne sais quel produit, tout est collant.
Helene.e
Le 31/10/2023 à 07:10
Personnel très accueillant avec service rapide est les muffins sont particulièrement bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Christina.I
Le 29/10/2023 à 20:55
Wouaou changé de travail !!! 2 voitures au drive la prise de commande, ça n'était même pas une impression je l'embêter clairement ou la réveiller même peut-être.... Quant à la réception de la commande on me l'a jeter comme si plus vite je partait plus vite elle fermé !! Bon courage il n'est que 20h....mesdemoiselles... On vient peut-être manger mais aussi vous faire gagné votre vie... Soyez un minimum agréable !!! Plus jamais!!!
Sabine.v
Le 21/10/2023 à 15:59
Catastrophique, pas de cb, pas de glace . Une attente d’une demi-heure alors qu’il n’y a pas d’autres clients que nous. Pas aimable. Nous étions heureux qu’un kfc ouvre dans notre ville car nous devions toujours faire des km pour en trouver un mais celui d’istres est tellement géré d’une façon catastrophique qu’il y a toujours une attente interminable alors qu’il n’y a pas de client. Ils choisissent le samedi où la fréquentation est plus importante pour faire nettoyage de la machine à glace, donc pas de glace. On en parle à la manager qui visiblement trouve ça normal. C’est le seul kfc de la région qui est aussi lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
User.s
Le 19/10/2023 à 17:28
Agréable service et très rapide ,la propreté du kfc est nickel franchement je recommande très sympa!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour User, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Sabri.A
Le 16/10/2023 à 13:46
Trop bon moment avec le personnel sa ressemble à une prison mais à l’intérieur bonne ambiance mdrrr dédicace à Noemi et si vous les faites rires y vous rajoute des brownies
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabri, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Louna.a
Le 15/10/2023 à 19:08
Les personnes qui travaillent le soir du 15/10/2023. Le personnelle étais pas agréable. Envoyer pratiquement les clients balader. Le services étais rapide sur sa rien à dire mais une femme au tablier bleu qui crier viens m’aider je vais tout casser cela étais pas professionnel de sa pars via vis la clientèle ! Le drive ne marcher même pas et le seule mots que on a eu droit étais « il faut rentrer pour prendre la commande.» vite et sec fallait comprendre ! KFC vous ne me reverrez plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
ludovic.l
Le 15/10/2023 à 13:53
Kfc gérer par des incompétents plus de 1h d’attente après la commande le personnel on besoin de redbull car il dorme debout
Réponse du propriétaire :
Bonjour ludovic Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Justine.
Le 13/10/2023 à 13:22
Honteux ! Ma fille et ses copines sont arrivées à 12h10, il est 13h20 et toujours pas servies!!!!!! Bien sur personne leur dit rien!!!! Service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent [email protected].
Romain.t
Le 09/10/2023 à 00:50
Gros problème de personnel ! Personnel féminin à la caisse extrêmement désagréable comme à son habitude ! Non port de la tenue réglementaire en cuisine ! (Baskets sans protection, jogging et même pas de protection pour retenir les cheveux !) Restaurant sale ! Beaucoup de produits indisponibles à chaque fois ! Un conseil ! Faite un grand ménage au près de vos employés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
MrFeli76.
Le 06/10/2023 à 00:49
Je commande un menu box Master arrivée chez moi je le trouve plus petit que la normal je l'ouvre pour regarder ce qu'il y a dedans et rien.. C'est le mots il y avait une demi tranche de salade et un hot wigs.. La galette de pomme de terre à était oublié pas de tomate presque pas de sauce.. Je retourne les voir pour un changement ils n'ont plus de hot wings pour le refaire et me mette donc une autre viande et bien sure une galette mais toujours pas de tomate et la salade manque à l'appel.. Merci au moins à la fille qui m'a servie et n'était pas aigris j'ai eu une glace en compensation
Réponse du propriétaire :
Bonjour MrFeli76, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Niko.3
Le 03/10/2023 à 20:26
Ce soir pas de sauce pas d'eau pas de dessert, non plus dans le menu dont le pticookie a était facturé. Je demande le jouet du menu enfant qu'il n'y a plus non plus on me tend un pauvre papier avec un QR code pour faire des jeux très déçu je déconseille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niko, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Bastien.I
Le 03/10/2023 à 20:13
Je vien à kfc pas de sauce, pas de panures piquantes, pas de bacon, la moitier des boissons inadmissibles je ne comprend pas que la direction ne fasse pas quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Paul.E
Le 01/10/2023 à 21:36
Pas grand monde sur place !, je comprends mieux après le repas. Frites froides, burger froid, la propreté des tables sont à revoir, la tenue de ce restaurant est très négligée en intérieur comme en extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Lisa.a
Le 30/09/2023 à 20:57
Personnel très aimable, Noémie a été très serviable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Cyril.a
Le 30/09/2023 à 08:52
18 avis 5 étoiles depuis hier, je me demande bien comment cela peut être possible. Puis je regarde et comprends que ce sont des avis de complaisance pour faire descendre les récents qui sont réels par des comptes n’ayant laissé qu’û seul avis de leur vie et comme par hasard sur ce KFC! Sans compter les mise à jour pour remonter les avis. Que vous dire de plus que ce qui est deja lisible sur ce KFC? - le personnel n’est ni souriant, ni accueillant (fallait pas choisir la restauration pour faire ça)! - le soucis c’est qu’au vu de l’état du restaurant, le personnel ne pourra pas choisir la voie du ménage. Il est anormal de ne pas avoir un controle surprise de la franchise et que KFC France ose laisser cette enseigne ouverte à Istres! - les produits sont en permanence manquant, la moitié de la carte est en permanence indisponible. (Fallait pas ouvrir un KFC, même au kebab ils ont plus de choix car il se débrouille d’avoir du stock, encore plus quand on est le seul client de votre « restaurant ». - dans la restauration rapide , les erreurs peuvent arriver. Mais comment pouvez vous confondre tenders et wings alors même que je suis la seul personne à être en commande? Expliquez moi la je suis très curieux! Qui ck vient d’ouvrir et il est plein. Pendant ce temps le personnel de KFC est en équipe en train de fumer dehors pendant ce qui est censé être l’heure de pointe. Vous croyez réellement que les gens viendront avec un tel comportement. -le restaurant est en permanence vide, et vous ne vous demandez pas pourquoi? KFC est une super enseigne qui aurait du cartonner à Istres (même moi je venais de Miramas pour manger!), mais vous avez réussi à la vider de toute sa saveur, et pourtant j’ai été patient, j’ai tenté de repasser en me disant ils ont forcément dû comprendre, mais non, je pense qu’on est au stade ou seule la liquidation pourra vous aider, ça tombe bien, il parait que Quick cherche un local!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Yamine.e
Le 29/09/2023 à 22:32
Trés bon service et repas bien chaud je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamine, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Alain.e
Le 29/09/2023 à 21:15
Un scandale, arrivée a 20h30 pour manger avec les enfants et déjà plus de possibilité de prendre aucun burgers du moment. Ensuite plus de glace seule nature coulis fraise. Oui oui plus de stock déjà a 20h30 un vendredi. On passe commande tout de même pour faire plaisir aux enfants et au moments de récupérer les commandes (presque 20 min d’attente) plus d’orangina sympa de le dire une fois les commandes passées. On peux avoir mayo et ketchup s’il vous plaît ? Et bien on se contentera de la mayo car plus de ketchup… je ne sais pas comment sont géres leurs stocks mais à 20h30 plus rien faut pas s’étonner que l’établissement soit vide. Après un tour de tout le restaurant on choisit la table la moins sale… oui oui là moins sale. Le sol colle et aucune table n’est nettoyé. Pour finir ben on laissera le plateau sur la table en partant car je ne savait pas où le poser parmis la montagne de plateau empilé les uns au dessus des autres vu que les emplacements prévu pour les plateaux sont pleins et pas vidés… Quick a ouvert en face et il est plein la oi vous êtes vide. Posez vous les bonnes questions. Ah et merci pour votre sourire et amabilité que je n’ai pas eu la chance de voir malheureusement. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
aicha.l
Le 29/09/2023 à 20:33
C’est trop bon j’aime trop ma mère veux que y re aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour aicha, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
mael.3
Le 27/09/2023 à 20:47
Très bon accueil,service rapide et personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour mael, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Elyes.a
Le 25/09/2023 à 17:56
Je remercie toute l'équipe pour cette accueil et ce service merciiii a très bientot
Réponse du propriétaire :
Merci Elyes, Votre message donne le sourire à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous. Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC [email protected]
Lycoris.�
Le 22/09/2023 à 16:36
Tout ce qu'on attend d'un KFC et un personnel amical qui est respectueux et mérite qu'on lui rende mais sans plus ça reste un fast food ils sont souvent pressé mais vous devrez avoir la place de vous asseoir et de manger tranquillement
julien.o
Le 14/09/2023 à 13:52
Drive assez long même quand il y a peu de personnes sinon et borne souvent en panne sinon le repas es bon
karine.a
Le 09/09/2023 à 15:10
Toutes les tables sont sales, pas une ou deux, toutes…lavées après ma demande insistante… Il manquait des ingrédients dans mon Burger froid, la serveuse la gentillement réchauffe au micro onde 😓, et m’a dit que y avait pas les ingrédients manquant 😩, Pas de gestes commerciales mais Burger payé à son prix …
Réponse du propriétaire :
Bonjour karine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Cyril.
Le 08/09/2023 à 19:42
A chaque fois il manque toujours quelque chose, et si vous avez le malheur de commander via Uber Eats, vous vous faites arnaquer sur des éléments qu'ils ne vous mettent pas ou complètement différent de ce que vous avez demandé, et c'est systématique ! A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Fabio.e
Le 02/09/2023 à 21:03
L'attente est beaucoup trop longue, le personnel mou près d'une heure d'attente avec juste 5personnes devant nous. Et ne parlont pas des erreurs de commande qui s'y ajoute .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Idriss.
Le 01/09/2023 à 22:17
J’ai commander un bûcket pour 4 de tenders on m’a servis un bucket mix avec des tenders et des hot wings on ne m’a même pas mit de sauce ni de serviette , la cuisson étais désastreuse même Mortadon aurais mieux fait sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Idriss Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Gangsta.a
Le 31/08/2023 à 22:08
Le service était parfait et le goût et la qualité de la nourriture était nickels, j'ai adoré mangé chez vous. Je recommande en masse
Réponse du propriétaire :
Merci Gangsta, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Bm.o
Le 31/08/2023 à 16:45
je me suis régalé le responsable était très sympa et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bm, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Chris.i
Le 28/08/2023 à 19:26
Malheureusement c'est pas très propre Et les serveurs ne font rien J'ai rarement vu ça Preuve pour photo dehors devant les jeux pour enfants
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Chris, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
claudie.e
Le 23/08/2023 à 21:14
Attente longue car grosse commande mais dommage d avoir un grand cheveu brun dans les frites !!
Saida.a
Le 19/08/2023 à 17:37
Les personnel et très professionnel à l’écoute du clients toujours souriants mieux que celui de Martigue et très propre contrairement à d’autre établissement de restauration rapide donc si vous voulais manger Kfc je vous conseille celui de istre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saida, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Jacques.O
Le 17/08/2023 à 21:40
Je me régalé mais quel dommage qu il n y ait quasi personne alors qu à côté c bondé.
lisa.o
Le 17/08/2023 à 15:47
Franchement nickel ce restaurant, malgré un tout petit peu d’attendre mais rien de grave, un super accueil à rattraper le coup ! Restaurant très propre ! Je recommande vivement Merci KFC Istres !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour lisa, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Christophe.a
Le 14/08/2023 à 20:41
Bon mais il faut pas être pressé ( service très long). Heureusement j'ai pu attendre avec mes amis fourmis qui peuvent remercier le non nettoyage du sol
Yann.a
Le 14/08/2023 à 16:33
Bon mais les serveuses ne sont pas agréables un peu plus de bonne humeur et le fast food et top.
Vi.h
Le 12/08/2023 à 20:09
Restaurant très sale, nous somme rentrés à 19h y’avait 2 personnes et toutes les tables degueulasses, au comptoir personne ne vous calcule, quand on nous a remis les plateaux il manquait toute les frites on le signale et on nous répond qu’elles frites ? Bein celle qu’on a commandé en faite!!! Sandwich froid avec poulet pas croustillant du tout limite cuit de la veille, j’y étais plus venu depuis longtemps ça m’a bien rappelé pourquoi. Restaurant à fuir . Pas la peine de passer le message à votre équipe ça ne changera rien
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Vi, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Gaëtan.h
Le 09/08/2023 à 18:49
Il manque toujours quelque chose dans ce restaurant soit disant rapide 30 min attente 2 borne sur 8 fonctionne et tous le personnel à 0 protection sur la tête pas de Charlotte pas de calot ou même une casquette... Il y as 6 commande avec le drive pas de frite au fromage rupture bon je peux le concevoir ça arrive mais dire qu'il y a plus de sauce à pars la sauce chinoise et curry je comprends pas?!!! A chaque fois on attend 30 à 45 minutes alors qu'il y a personne.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Gaëtan, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Jessica.a
Le 06/08/2023 à 11:48
Long .... très long ... Arrive les 1er sur place 11h au drive. Commande prise à 11h20 alors que l intérieur du restaurant est vide.... Oblige d aller à l intérieur pour demande à être servis au drive... Nous sommes réparties à 11h45. Soit 45 min depuis notre arrivé pas très rapide pour un fast food. Et je ne parle pas du manque d amabilité et de l absence de jouet pour un menu enfant le dimanche. Kfc istres ne nous reverra pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
FRANCK.
Le 05/08/2023 à 14:40
Aucune borne ne marche virgule arrivé en caisse l'impression d'être face à une porte de prison. Service trop lent personne ne fait aucun effort et toujours des erreurs de commande je n'y remettrai plus jamais les pieds à fuir !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour FRANCK, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Fabien.e
Le 03/08/2023 à 21:44
Pour la restauration en drive Je pensais que Mc do ZAC des Cognets avait la palme d'or du fast food qui oubliait la plupart du temps de donner des commandes complètes mais KFC arrive à faire encore mieux. Pour la restauration sur place Ne pas s'attendre à un fast-food très très propre.... 2 visites et à chaque fois les fritures sont à peine frites correctement et ma fille n'a pas eu ni sa glace ni son jouet dans son menu quand bien même il était 14h passé et nous étions les seuls en drive... Bref, peut-être que celui de Martigues est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Margaux.a
Le 01/08/2023 à 20:19
A fuir ! Rupture de sauce donc , pas de sauce avec les tenders, les machines pour commander qui bip car plus de papier 2 managers sur le terrain pas une foutue d’en remettre. Niveau plat : Commande de frite au fromage et au bacon, reçu sans bacon Oublie de nos hot wings Poulet froid Sandwich sans sauce…. Et pour finir nous avons attendu notre commande 45 minutes Commande numéro 9860 du 1 août Bref restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Luca.u
Le 15/07/2023 à 20:15
Très bon restaurant j’y vais souvent jamais déçu ils servent très rapidement et sont très accueillant au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
alhan.i
Le 15/07/2023 à 20:05
Un accueil agréable top service, merci pour le repas rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour alhan, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Audrey.
Le 15/07/2023 à 18:20
Je ne remettrais plus les pieds chez KFC d'Istres ! J'irais chez Quick en face !! Aucun respect du client (et ce n'est pas la première fois), presque on est des menteurs ! Carte Sodexo non prise en compte et encore c'est ma faute apparemment ! J'ai commandé 6 sauces (original + curry) et je n'en ai eu aucune sous prétexte qu'il n'y en avait plus ! J'ai du insisté pour avoir celle qui restée : de l'Impériale. Ces sauces sont payées dans le menu quand même ! Personnel non souriant, non professionnel et trop jeune. 5 minutes pour m'encaisser alors qu'il n'y avait personne ! Quand je dis personne c'était le désert !! Les employés font mine de ne pas nous voir !! Vraiment chaine de restaurant à fuir ! Trop de produits en rupture ! C'est carrément de l'escroquerie entre les pubs et la réalité des produits dans le sac vu le prix ! Nos boxmasters n'avaient pas leur tomate et ils ont été fait à la j'en ai marre de vivre ! Même si carte de fidélité passe quand on paye au comptoir, il est impossible de passer la carte fidélité sur la borne et impossible de commander avec les points acquis !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Nadia.a
Le 14/07/2023 à 10:59
Je vais régulièrement dans cet établissement et jamais été déçu par l'accueil le service et la qualité ! Parking super pratique devant . Drive accessible sans abîmer les voitures. Et gros plus pour leurs glaces ++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Fabio.a
Le 11/07/2023 à 16:26
C’était génial ! Qualité de service et la nourriture, beaucoup mieux que certains restaurants. Merci ! On reviendra ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy
Justine.i
Le 05/07/2023 à 19:44
Alors j'ai commandé pour moi et mes enfants mais dans ma commande il y avait du bacon alors que j'ai bien précisé pas de bacon ni dans les sandwichs ni dans les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Tenders'ment vôtre, Line
Laurine.u
Le 03/07/2023 à 22:09
30 mins pour un burger alors qu'il y'a que 3 personnes. On est pas dans un fastfood mais dans un lowfood
Nélia.v
Le 02/07/2023 à 13:14
Une fois de plus , très déçu du drive malgré les indications donner à la commande est étant le premier client 11h45 nous demandons juste des frites au cheddars résultat avec certaines allergies des enfants sachant qu’ont étaient 8 , tous dois être mis à la poubelles et quand j’appelle on me dis désolé .Que faut t-il faire pour être écouter 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nélia, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Cindy [email protected]
Steph13.
Le 29/06/2023 à 19:20
Un gros manque d'hygiène dans la cuisine car se gratter le nez puis servir. renversé la boisson du client et ne pas changer le plateau .sans parler de la politesse qui est carrément banni .KFC ISTRES a oublier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph13 Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Arco.a
Le 17/06/2023 à 19:23
Aucun menu disponible aujourd'hui le17/06/2023 et pas menu enfant non plus on nous a parcontre propose que des choses à l'unité à prendre séparément donc frite 2 burger 2€ boisson 2€ petit chicken ex.... Au fini t'avais un menu à 20€ en gros machine à glace marche pas boissons marche pas la honte total pour un kfc tous été fait pour pas tu prenne à en porté ou sur place pour l'instant j'ai eut que des problèmes dommage j'habite à 1minute de ce kfc donc suis allé chezQuiQ
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arco Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ju.
Le 16/06/2023 à 21:29
Réussi à oublier des menus une fois sur deux. C'est rageant quand on se fait avoir de 10€ et qu'une des personne ne mange pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et à bientôt, Céline, [email protected]
Maelys.a
Le 14/06/2023 à 20:16
Je n’ai jamais vu un service aussi lent, je comprend mieux pourquoi il n’y a personne Il faudrait peu être revoir le service car attendre 30 mins juste pour notre commande c’est inadmissible La prochaine fois j’irais chez mcdo qui sont beaucoup plus efficace et souriant au passage Heureusement il n’y avait que notre voiture au drive sinon je pense que j’aurais attendu 1h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Clara.i
Le 10/06/2023 à 12:01
La jeune femme qui à pris notre commande au drive respirait la joie de vivre ( ironie ) et était aussi aimable qu'une porte de prison....enfin ont viens ici pour de la bouffe rapide pas pour avoir le sourire mais quand même.....
Victor.e
Le 09/06/2023 à 22:39
Pire KFC que j'ai vu, et j'en ai testé beaucoup! Le poulet cramé, l'amabilité du personnel, non franchement tout est à revoir.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Victor, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Mehdi.a
Le 04/06/2023 à 22:28
Service de qualité rapide, les buckets comme les sandwichs sont toujours aussi agréable à déguster !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Sandro.e
Le 04/06/2023 à 21:55
Génial ! Super KFC avec une équipe rapide et efficace ! L’intérieur est très propre. De loin le meilleur fast-food de la ville !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandro, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
LEFEBVRE.u
Le 04/06/2023 à 21:47
Une expérience au top. Une équipe vraiment sympa à l’inverse d’en face une efficacité et une rapidité top en RESPECTANT MA COMMANDE. Pas comme l’enseigne d’en face pour ne pas leur faire de pub en bref je recommande vivement d’aller chez Kfc
Réponse du propriétaire :
Bonjour LEFEBVRE, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Karma.n
Le 14/05/2023 à 20:16
Repas correct, on repassera pour l'ambiance avec un(e) manager qui parle mal à ses équipiers... Le rapport client/manager très bien par contre.
13.r
Le 12/05/2023 à 18:49
Déplorable, on est seul dans le restaurant et 3 personnes papotent devant nous sans dire bonjour sauf la seule qui travaille qui est poli. 20min d'attente pour une petite commande et il se paye le luxe d'oublier les frites du menu. Et à la réception de la commande on dirait que le burger ainsi que le box master ont étaient fait avec les pieds, tout est de travers, il y a même de la sauce de partout sur l'emballage. Je reconnais même pas mon sandwich préféré. Je n'en tiens pas rigueur à la firme KFC mais celui-ci c'est sur que je n'y remettrais plus les pieds. Et attention de ne pas prendre le risque de demander une sauce... vous vous faites fusilier du regard comme si on lui demander un don d'organe... bref...
Réponse du propriétaire :
Bonjour 13 Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
ad.a
Le 05/05/2023 à 21:52
Catastrophique ! C'est vraiment plus le KFC des années 2000...déjà pour commencer sol très sale et collant. La nourriture n'est pas bonne, mauvais goût. Rupture pour les wrap box rupture de salade, pas tickets de caisse car cassé, pas de sauce... Les enfants n'ont pas du tout apprécié et n'ont rien mangé et nous nion plus. Par dessus tout les prix ont flambé...fuyez ce KFC Istres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ad, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] . Merci et je l'espère à bientôt, Aurélie
Duncan.o
Le 30/04/2023 à 01:05
Bonsoir, Pris d'une anxiété nocturne, au sujet du poulet🐔. Je me suis permis d'appeler la hotline pour calmer mes craintes. Malheureusement, mon interlocutrise n'as même pas pris la peine de répondre à mes questions🧐. De surcroît, je remet en cause la prise en charge du poulet. Car il est bien connu que si les employés sont de mauvaise humeur cela aura une influence sur le poulet 🍗, si cher à mon cœur. S'il vous plaît, n'hésite pas à mètre en place des meeting avec vos employés, pour tester régulièrement leurs amours du poulets. Cordialement, Un fervent défenseur du poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Duncan Nous espérons vous faire vivre un bon moment si vous décidez de venir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Bogdan.u
Le 30/04/2023 à 00:40
J'ai appelé le Kfc a 00h30 pour voir comment le poulet se porte.Cependant une de vos gerantes fût fort peu aimable remettant en cause mes sentiments pour votre poulet si goûtu autrefois. Tout ça pour dire que l'œuf à roulé bien loin du poulailler!!!!! Un fier défenseur du poulet comme ma personne, prendra son envole loin de votre maison de la volaille. Ps: Remettez vous en causse ,on fait pas d'oeufs sans casser des poules 🐔!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bogdan Nous espérons vous faire vivre un bon moment si vous décidez de venir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Valentine.A
Le 15/04/2023 à 08:39
À bannir !!!! Plus 1h pour être servis, le serveur au drive ne comprenait rien, mal fréquenté, sa prend 40min de pause entrain de fumé la cig, sa re rentre en cuisine sans ce laver les mains… pauvre KFC istres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Samuel.e
Le 14/04/2023 à 23:28
Plus de zinger (epicé). Plus de cobettes. Plus de sandwich du moment (hot dog) C pas la première fois qu ils manquent de choses mais la quand meme. Au final on est reparti sans commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Veron.
Le 14/04/2023 à 08:57
En ce mois d'avril 2023 on est tous d'accord pour dire que ça mets autant de temps pour être servi que la durée du règne de l'empire romain La direction les laisses tombé ils doivent être 2 ou 3 pour tout faire Certainement un des pires management de notre siècle
Jerome.j
Le 10/04/2023 à 20:36
Une attente incroyable de 40 min juste pour prendre une commande, personne vient prévenir les clients. Tout le monde sans fous complètement, c’est inacceptable. Ne pas mettre les pieds là bas , interminable. Une fois rentré à la maison , pas de bacon, pas de sauce , un sandwich sec pour une somme de 42 euro . Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Tom.t
Le 10/04/2023 à 13:31
Certainement le pire kfc de France, ne respectent pas les horaires inscrite sur le site, temps d’attente astronomique, n’a presque jamais tous les produits en choix, j’avais encore jamais vue un fast food manquer de frites, je déconseille fortement, énorme manque d’organisation ou de personnel,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Jen.
Le 08/04/2023 à 19:03
J’ai retrouvé le téléphone du restaurant dans mon gobelet de Pepsi en août dernier! J’ai subi des préjudices moraux et physiques. Par la suite j’ai entamé une procédure judiciaire. La réponse de KFC: vu que la directrice du restaurant s’est « inquiétée » pour vous, nous vous invitons à ne pas donner suite. À savoir qu’à l’époque la directrice m’avait même avoué qu’elle savait que c’était une personne de son équipe en préavis de départ qui avait fait cela volontairement. Ils ont joué la montre pour étouffer l’affaire, voilà pourquoi aujourd’hui je sors de mon silence! Je suis écœurée, aujourd’hui encore j’ai des séquelles. J’invite tout le monde à être extrêmement vigilant et à ne pas confier sa santé à cet établissement.
Julie.e
Le 04/04/2023 à 22:43
Personnels désagréables. Plus de fromage dans tous les burgers et pas de solutions. Produits reçus froids. Glace avec un coulis dur, immangeable. Pas top du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
David.e
Le 04/04/2023 à 15:18
Personnel sympathique rien à dire niveau propreté, par contre la cuisine n'est vraiment pas terrible, sandwich froid avec ses frites froides :/
Lory.
Le 04/04/2023 à 13:13
30 min d’attente seulement 2 personnes en cuisine pour au final ne pas avoir les bonne boisson. Je n’appellerai pas ça un fast food vraiment je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lory, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Fabulous.a
Le 01/04/2023 à 12:36
1 étoiles pcq on peut pas en mettre 0 ! Nul ! Accueil très désagréable. Pas le menu demandé. Pas le dessert demandé. Et aucune excuse ni proposition en remplacement. Et pas 1 serviette !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Lozier.e
Le 22/03/2023 à 19:05
Viande trop cuite et inmangable, on aurait dit du caoutchou. Le personnel est désagréable, pas souriant. Y a rien qui donne envie. Certains produits sont bons mais pourrait être apprécier ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lozier, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Antoine [email protected]
Mickael..
Le 18/03/2023 à 15:01
Commande passé à 13h54, commande reçu à 14h45. Attente insupportable pour deux simples hamburger. Sachant qu'en plus, lors de la réception de la commande, sans information ou autre nous recevons les mauvais sandwichs. Quand nous allons leur demander pourquoi se sont-ils trompé, la réponse : Nous n'avons plus de pain Hamburger. Super, 30€ de commande pour au final avoir deux Wrap qui n'était à nos goûts. Déçu pour une chaîne aussi importante que qu'est KFC, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Nathan.a
Le 18/03/2023 à 12:03
Très bonnnnnnn je n'ai pas les mots tellement que c'est trop bon meilleur restaurant ce qui n'aime pas chacun ses goûts ses pas gentil de critiquer les restaurants mais KFC TROP bonnn continuer vous êtes les restaurants meilleur fasse food 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Stephanie.t
Le 08/03/2023 à 13:47
Alors très sincèrement je tenais à féliciter le jeune homme présent seul au drive ce jour , devant honorer les commandes des gens en colère tout en gardant son calme Très gentil et très accueillant merci énormément à lui Quand à la personne présente aux prises de commande il faudrait très sincèrement lui rappeler qu'on ne l'a strictement pas obligée à faire ce métier et que sa mauvaise humeur et son agressivité nous ne sommes en aucun cas en mesure de l'assumer !!! Nous demandant ce que l'on souhaite , tout en parlant très mal à la clientèle , je ne fais pas cher de la suite de votre restaurant une fois Quick ouvert juste en face , vous devriez vraiment recadrer votre personnel ,si je devais parler aux gens comme elle au sein de mon travail croyez moi que ça ferait bien longtemps que j'aurais été viré !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ludivine.o
Le 03/03/2023 à 12:17
Première et dernière fois que nous allons manger là bas. Une entrée de parking très mal indiqué. Du personnel plutôt souriant et qui essaie de suivre une employée qui est presque hystérique et complètement dépassée ( une formation de savoir vivre et de politesse serait la bienvenue pour cette dame). En effet, cette personne ne donne pas les commandes complètent et ne sait plus où elle en est du coup les autres sont perdus aussi.Les bornes pour passer commande répondent 1 fois sur 3 et il faut attendre pour avoir son ticket quand ça fonctionne. Le point positif les tenders étaient excellents. Dommage que l'impression ne reste que sur cette personne. 2 Étoiles grâce aux tenders
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Laury.
Le 01/03/2023 à 13:15
Énormément d'attente +40 min ce jour lors de ma commande chez Kfc pour qu'au final une fois que nous demandons où en est notre commande un employer nous réponde que notre commande est passée à la trape. Il nous a donc refait notre commande en 3 min pour qu'au final les poulets soit casiment cru résultat commande de 30e pour manger seulement des frites c'est aberrant ! Je ne recommande pas du tout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Mohamed.a
Le 08/02/2023 à 20:48
Déçu du Restaurant d’istres habitué du Tower à plusieurs reprise le tender complètement immangeable, le côté croustillant n’y est pas du tous bien au contraire la panure est béton.. les procès KFC ne sont pas respectés, mauvaise cuisson des viandes, pour un tel résultat les cuve sont très mal nettoyées les huiles probablement filtrées très rarement à revoir tous ça il faudrai du personnel plus vigilant faire des vérifications des huiles plus souvent ainsi que des boile-Out, revoir la formation du personnels en cuisine sur les quantités à respecter.. mauvaise expérience KFC France avisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
MARCELLE.A
Le 05/02/2023 à 09:56
Très bons produits notamment le Kentucky burger, mais le conditionnement pour emporter est trop fragile. Burgers et wraps sont emballés dans du papier très fin et entassés dans un sac en papier. Résultat : tout est arrivé écrasé à la maison
Caroline.L
Le 01/02/2023 à 13:32
En fait c'est mon ami qui a commandé au drive et il n'a pas été satisfait du temps d'attente trop élevé ! Sinon à part ça la nourriture est bonne !
Noah.
Le 08/01/2023 à 14:00
Kfc pas terrible, le personnel feminin est détestable au comptoir quelque soit le jour. On se demande quels sont vos critères pour le recrutement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noah, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ambre.a
Le 04/01/2023 à 17:38
Je ne peut mettre qu’une étoile mais si je pouvais ne pas en mettre je ne mettrais rien Je suis arriver 5 personne en discution sur le parking en train de faire une pause cigarettes pendant qu’un monsieur et moi fesont la queu au drive, ils m’ont bien vu mais visiblement ne semble pas être décider à rentrer pour nous prendre notre commande et meme nous servir de plus quand je décide de m’en aller c’est à ce moment là qu’elle se lève Très décevant je ne viendrais plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Sandrine.G
Le 01/01/2023 à 00:30
Arrivés à 17h, 2 clients devant nous et 3/4 d’heure d’attente avant d’être servis. En attendant, impossible de trouver une table propre. Je demande à l’employée de venir nettoyer une table et elle m’a complètement ignorée. Au bout d’1/4 d’heure, je vois 3 personnes en train de discuter au coin du comptoir dont une avec un gilet et l’inscription STAFF sur le dos. Je les aborde et je leur demande s’ils travaillent ils me répondent qu’ils sont en pause. Je leur dis que j’ai demander à nettoyer une table, en vain. La responsable me répond qu’il y a seulement 2 salariés alors je lui dis donner moi un chiffon avec du produit car je ne mange pas sur une table sale. De là, elle a demandé à « Nawel »de le faire. Après je ne parle pas des toilettes, de la commande servie à moitié donc faire des A/R au comptoir et pour finir une bonne intoxication alimentaire avec les sandwichs. Merci KFC pour cette belle fin d’année et j’ai déjà contacté le SAV. Changer de métier si la restauration et surtout la relation client ne vous conviennent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Romane.o
Le 31/12/2022 à 15:42
Si on pouvait mettre aucune étoile ! J’ai commander dans la soirée de mardi 27/12 et j’ai eu une intoxication carabiné! J’imagine pas l’hygiène dans les cuisines pour avoir étais autant malade! Pour avoir payer 30€ 4 poulets! C’est une honte pour de la restauration! J'espère du plus profond de mon cœur que vous allez fermer ! Un jour il va arriver quelques chose de grave et ce sera trop tard! 🤬🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Amina.e
Le 17/12/2022 à 14:37
Grosse arnaque ! Une jeune fille a la caisse complètement à la ramasse et menteuse à la fois. A la borne j'ai commander cheese car plus de fish. J'ai demander de modifier auprés la cuisinière. Çà. Ne sais nullement fait. Résultat nous avons manger à mon humble avis du poulet au lieu du fish
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
fred.l
Le 16/12/2022 à 13:22
Très bonne bouffe mais pour le drive, 45 minutes d attente un vendredi midi. C est un truc de ouf !!!! J aurai pu manger assis dans un resto...
DDexp.d
Le 05/12/2022 à 21:15
C'est une honte ce restaurant ! Très mal reçu et c'est pas ma première fois. Cela gâche le plaisir de venir manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DDexp, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Carole.E
Le 06/11/2022 à 20:40
Toujours les mêmes erreurs à la commande on demande des menus maxi et toujours pas respectés oublie toujours les sauces pas du tout aimable et quand on signale on nous répond désolé cela fait trois fois et attention faut voir comme on nous répond. D un désagréable fini plus un pied 😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Veronique.r
Le 02/11/2022 à 14:38
Personne qui a pris ma commande pas sympathique du tout. Elle a du laisser son sourire sous l'oreiller Et en plus je commande un sunday fraise supplément chocolat... 0,60€ le supplément qui se trouve au fond du pot mdr , en très petite quantité ...bref
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Veronique, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
pasturaud.i
Le 31/10/2022 à 16:57
Nous sommes arrivés à 16h 5 personnes du staff sur le parking entrain de discuter (durant 30 min ). Nous faisons notre commande et une personnes seulement pour effectuer la commande. Bilan repas froid, frites froide . A éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour pasturaud, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Antoine [email protected]
Dam.i
Le 16/10/2022 à 16:45
Attente interminable , personne au comptoir pour payer , Le personnel te remarque mais ne ce bouge pas. Et le sourire est en prime. Je pense qu’il faut un bon manager pour mettre un coup de pied au *****. A bon entendeur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dam, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
karine.a
Le 14/10/2022 à 20:04
Je n'y avais pas mis les pieds depuis 2 ans et maintenant je sais pourquoi ! Suite à un règlement sans contact, le ticket est sorti vierge et sur l'écran il était indiqué d'aller payer en caisse. Je pose la question si ma commande a bien été payée et enregistrée et l'hôtesse me répond (très désagréable) que ma commande n'existe pas (elle apparaît sur le tableau) et s'en va. Wouaw, quel service clients !! En plus, très long au niveau du service. Je pense éviter ce lieu dorénavant. 3* car le lieu est propre et la jeune fille qui a pris le relais mérite que l'on reconnaisse son amabilité.
Huet.a
Le 16/09/2022 à 14:58
Service rapide, bonne qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huet, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC [email protected]
Morgane.a
Le 11/09/2022 à 16:16
Je recommande a 100% personnelle agréable et a l’écoute la manager est très impliquée dans son rôle le restaurant était tout propre et mes tenders succulents ! Je reviendrais très vite 👋🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
SARL.I
Le 11/09/2022 à 14:57
Personnel ultra désagréable, il n’y a personne dans l’établissement et personne ne s’occupe de nous, pas même un bonjour !! De plus nous avons commandé à la borne avec un règlement en espèces, pour que notre commande soit envoyée en cuisine il faut payer mais le personnel s’en fou, ils nous regardent pourtant, mais rien !!!!! Pendant ce temps nous avons eu le temps de remarquer que les filles n’avaient pas de charlotte sur les cheveux, il y en a une qui tousse dans ses mains et touche les aliments après, et un autre fait tomber la pince qu’il utilise pour prendre des aliments par terre et la ramasse sans la nettoyer !!!!! 😡😡😡😡😡 Nous avons donc demandé le remboursement et ne reviendrons jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour SARL S, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
David.a
Le 08/09/2022 à 12:48
Une étoile car c’est le minimum pour pouvoir publier son avis ! Point fidélité ne fonctionne pas au restaurant d’Istres ! Depuis son ouverture ! Regrettable car ni on peut utiliser nos points ni en gagner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent
photoprestige.i
Le 30/08/2022 à 13:29
Bonjours pas d eau qui sort des deux robinet au toilette dommage pour se laver les main. Les filles hurle dans tous le restaurant pour qu on puisse venir chercher nos commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour photoprestige, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
sybil.i
Le 22/08/2022 à 12:17
Et bien je n'y retournerai pas.... 35mins pour la commande d'une seule box de 14 pièces et de glaces... qui plus aucune honte à vous dire ah bah non on a pas fait votre commande en fait on l'a validé sans la réaliser au bout de 25mins d'attente et ça sans aucune excuse... Et au bout de 35mins la commande qui arrive n'était pas la bonne... Équipe désagréable qui plus est et aucune excuse sauf de la part d'un seul des serveurs qui est le seul à nous avoir dépatouiller de cette histoire et à avoir été aimable ! Merci à lui et seulement lui !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour sybil, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Bastien.a
Le 19/08/2022 à 15:59
On est allé un midi nous avons pris la commande il y avait pas grand monde et nous avons attendu presque 15 minutes pour deux commandes. je pense qu'il manque du personnel mais sinon c'est bon
Lee.o
Le 18/08/2022 à 14:51
Je ne suis vraiment pas étonnée en lisant tous les autres avis… Le personnel désagréable à souhait, en chaussettes, claquettes, bas de pyjama, on se croirait à la maison.. pas de bonjour ni un sourire. Ça papote, ça envoie des sms devant les clients, ça se roule des joints devant la porte d’entrée, jamais vu ça de ma vie vraiment !!! Les toilettes deguelasses, les tables toutes sales.. bref ça donne une mauvaise image de l’enseigne qu’on aimait bien.. dommage pour vous on n’y mettra plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lee, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
SANDRINE.A
Le 15/08/2022 à 14:09
Trop d'attente même oubli de notre commande , Un geste commercial à été fait (dessert offert). nettoyage a revoir, table collante, toile d'araignée.. Climatisation trop forte.
Quentin.
Le 08/08/2022 à 12:53
Assez déçu du temps d’attente (peut être lié au manque de personnel) et mes tenders étaient incroyablement fin, (taille d’un bon mozza stick à titre comparatif). Pas d’accès aux glaces en plein été mais il doit y avoir une raison aussi. Mais du coup pour l’expérience globale ça tombe vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Amel.e
Le 06/08/2022 à 23:02
Très mauvaise expérience, d'une part la courtoisie et la politesse semblait être absente en cette soirée du 7 août, une commande d'un montant de 50€ mais être obligée de réclamer plus de trois des choses manquantes,des tenders, des snacks en plus, des sauces, le dessert de ma fille remplacer d'office sans même demander !!!! Une employée soûler qui me tend ma commande en me disant tenez VOS oignons !!!! J'ai fini par manger froid et j'attends toujours de parler au manager !!!!! Bref je ne remettrai plus un pieds dans cet établissement ni moi ni les gens qui me suivent !!!!
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Amel, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
V..e
Le 04/08/2022 à 21:47
Déception ! Nous sommes venus prendre un menu tenders pour 2 .. et surprise en arrivant à la maison pas de tenders dans la commande. Je ne remets pas la faute sur les employés qui étaient dans le rush et en sous effectif mais a l'organisation qui était plus que limite ! Nous n'allions pas y retourner pour attendre 45 min.. encore ..! Ce message s'adresse à la direction, il faudrait peut être revoir l'organisation de vos restaurants ! C'est inadmissible tout de même.. Nous avons payé notre commande et manger de l'air ... Super la soirée copine ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour V., Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
amandine.e
Le 04/08/2022 à 21:15
Et bien voilà il est 21h15 commandé à la borne passée il y a 20 min tjs pas servi les tables sont dégueulasses pas vu une personne pour le ménage... Bien beau de nous avoir pris la tête avec la désinfection de stables pendant 2 ans... C'est lamentable de servir. A manger dans des conditions pareilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour amandine, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Hugo.u
Le 28/07/2022 à 14:30
À peine commandé qu'on nous propose une glace gratuite contre un avis 5 étoiles. Ensuite, deux poils ont été trouvés dans un sandwich, ce qui pose des questions d'hygiène... Enfin les pommes ont un goût assez chimique. Ils ne méritent aucunement plus de 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent [email protected]
Dylan.a
Le 28/07/2022 à 10:15
Bon service, restaurant propre avec de la rapidité dans les commandes au comptoir
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan, Votre message donne le sourire à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous. Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
AURÉLIE.U
Le 22/07/2022 à 21:25
Commande passée au drive le 22 juillet 2022 Et je suis épatée de la gentillesse du personnel qui travaillait ce soir!!! MAXIME qui se trouvait au drive a était plus que au top!!! Il ma super bien accueilli et conseillée, il ma orienté vers des produits que je ne connais pas et qui étaient délicieux! La préparation de la commande était rapide les filles qui préparait étaient souriante et généreuse. Les sandwich étaient CHAUD contrairement en face a mc do qui ne voit plus que part le chiffre au lieu de la qualité. Et surtout il ne manquait RIEN! je ne regrette pas que KFC ce soit implanté a istres et surtout merci a Maxime qui était présent ce jour la le top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour AURÉLIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC [email protected]
Alex.
Le 03/07/2022 à 21:47
En arrivant au drive la personne m'indique que je vais devoir payer la commande de la voiture derrière moi car il y'a eu un trou dans les voitures. Evidement celle ci est plus chère de quasiment 2 euros. Je demande un produit en compensation et qui n'est pas dans le sac en arrivant chez moi. Sur le repas en lui-même, je trouve que KFC est en baisse d'années en années ... La prochaine fois, ça sera chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Cedric.I
Le 01/07/2022 à 06:10
2 étoiles car j'aime le poulet. Arrivé a 21h30 et déjà toutes les chaises sur les tables. Donc par drive :file d'attente de 25mn minimum . Restauration rapide :que le nom Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Tenders'ment vôtre, Line [email protected].
A.
Le 24/06/2022 à 17:12
1 étoile parce qu'en mettre zéro n'existe pas et c'est bien dommage. Prendre une commande pendant que la responsable se prénommant Manel ou Nawelle hurle sur son équipe et leur parle comme des chiens non stop devant les clients c'est insupportable Quand je vois les avis ça m'étonne même pas , comment un restaurant peut avoir de bon avis si l'équipe encadrante est incompétente ? Les managers sont recrutés sur tirage au sort ? ou peut être sur des concours sur les réseaux sociaux ? Je veux parler à la direction de KFC pour me plaindre directement de votre équipe le plus vite possible. C'est une honte à la restauration, une mascarade .
Réponse du propriétaire :
Bonjour A H, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Ced.e
Le 17/06/2022 à 21:13
Drive, personnel mal-aimable et désagréable, pas l'ombre d'un sourire mais une incroyable lassitude, un ton de voix très impoli et une attente extrêmement longue ! Pas une excuse, ni rien.... Un personnel peu recommandable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ced, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Eunice.u
Le 15/06/2022 à 13:45
Il fait très froid ! Les enfants voulaient même pas manger parce qu'ils avait trop froid. On a demandé à 2 employées de descendre un peu la climatisation mais elles ont dit qu'elles avaient pas le droit de toucher, incroyable... Merci pour votre aide ils ont baissé le froid
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Eunice, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. [email protected] Agathe
Rbx.
Le 07/06/2022 à 06:06
Très très sale! Incroyable les WC horriblement sale et en plus cella qui nous a servi s'est trompé donc je lui demande ce pourquoi j'ai payer je veux pas autre chose olala je la dérange limite elle m'envoie que c'est de ma faute je sais pas mais si elle sait pas lire une commande bh a son age c'est malheureux mauvaise humeur je reviendrai jamais !! D'habitude je prend au drive et bien la on a manger sur place j'ai bien regretter ! Mal éduqué sans politesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour lilie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine [email protected]
Madyson.o
Le 02/06/2022 à 21:01
Ce restaurant est une honte. A FUIRE GRANDEMENT ! Faire une commande à plus de 70€ sur ubereats pour qu'il nous manques la moitier de la commande personnel désagréable au plus au point, obliger de revenir chercher le reste. FRAIS DE LIVRAISON !!! Aucune excuse de la part du manager, sachant que ce n'est pas la premières fois. 70€ Parti à la poubelle ! soit disant commande refaite on sentait que les boisson avais croupir plus le goût de la flotte qu autre chose je ne parle pas des frite qui était sans doute dans le sac pendant plus d une heure ! Quand à l'état du restaurant je ne me prononcerai pas. Étant ancienne employé de restaurant rapide , le votre est une honte et est à fuir.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Madyson, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous avons transmis votre message à la hiérarchie du restaurant. Le directeur va effectuer un rappel auprès de toute l’équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cordialement, Céline, [email protected]
Jose.o
Le 16/05/2022 à 16:11
J'ai pris des frites cheddar bacon on me donne des frites a la sauce je lui demande c'est quoi et il me dise on a plu de cheddar et il me redonne les frites je les ai repris prsk ma fille a déjà manger sinon je lui aurais donner âpre j'ai commander un tower cheese bacon et il me donne le spicy alor que je peux pas manger piquant, je vais a la caisse je lui di encore une foi qu'il se sont tromper et ils me disent: il me semble que vous avez commander sa. j'ai du lui montré le tickets de caisse pour qu'il me croit et me le refasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Aurélie.u
Le 03/05/2022 à 11:48
D'une lenteur incroyable. Il ne faut pas venir pour la rapidité. J'ai jamais vu un drive aussi long de ma vie. Exactement 36 minutes d'attente pour 2 voitures. Puis alors pas aimable, aucune excuse, et je passe les insulte que l'on peut entendre quand la fenêtre est ouverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
WilK.
Le 28/03/2022 à 15:32
Accueil déplorable, hygiène plus que douteuse, oubli des commandes, et j'en passe... Le bonjour ou merci c'est en option, on a l'impression de déranger, les serveuses ont l'air plus occupées à se rouler des bedos qu'à préparer les commandes. Les Tenders sont à moitié cuit, il manque la moitié de la panure, les cobettes sont tjs absentes à la borne, au Drive ca va oublier la moitié de la commande, ca gueule entre eux devant les clients... Franchement c'est n'importe quoi. Vraiment dommage car KFC est une bonne enseigne et une tuerie quand c'est bien préparé, mais qu'il est glauque ce KFC Istres... Quelqu'un dirige vraiment ce resto? Il faudrait un bon coup de fouet sinon ca va couler très rapidement.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour WilK, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy [email protected]
Lbt.
Le 27/03/2022 à 22:53
Arrivés au Drive à 21h45, toutes les enseignes et panneaux éteints, on nous dit que ça va bientôt fermer et qu’il fallait faire vite sur un ton agacé! On prend quand même commande, tout ça pour avoir un burger sans sa sauce, un coca sans bulle. On est venu une fois, c’était la dernière!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lbt, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Prisca.o
Le 22/03/2022 à 15:40
Personnel pas très agréable, 1h d’attente pour deux petit menu, certains ont du annulé leur commandes pour pouvoir retourner en cours. Le personnel à heure de pointe devrais dépasser les 3 personnes, de plus la responsable ne se sentait pas forcément concerné par le mécontentement des clients trop occupé à essayer de canaliser une employée qui selon leurs conversations ne savais pas se canaliser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prisca, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Bruno.E
Le 20/03/2022 à 18:08
Très bon en général mais mauvais accueil, équipier assez désagréable. Je me sent pas à l'aise quand je vais au comptoir demander quelque chose donc je pense ne plus y allez manger .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Je suis désolée de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline, [email protected]
Jean-Philippe.�
Le 18/02/2022 à 12:27
Kfc Istre encore et toujours satisfait de votre accueil chaleureux.Une équipe qui a toujours le sourire sa fait plaisir à voir quand ton fini notre journée de travail on préfère être servi par des gens accueillant.Merci Pour la QUALITÉ de votre Service bisous et force à vous 🦾😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, La Team KFC [email protected]
Cyril.E
Le 18/02/2022 à 12:05
Au top ! La personne au drive très gentille et souriante ! Je maintiens ma premiere phrase par contre après y avoir mangé .... Désolé mais : Frite pas bonne, sèche et sans goût. Les tenders sont sec et plein d'huile. Manque de sélection dans les légumes, je me suis retrouvé avec une feuille de salade noir et le tronc de la salade dans le box master..... Donc les deux étoiles que je laisse sont pour l'acceuil mais cela ne suffit pas pour faire revenir des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, La Team KFC [email protected]
Loïc.
Le 31/01/2022 à 12:46
Je n’ai jamais vu un filet de poulet aussi fin dans un Boxmaster ! Vraiment honteux de servir ça à ses clients surtout vu le prix du menu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Céline, [email protected]
dominique.e
Le 21/01/2022 à 17:42
J ai donné mon avis une première fois sur une expérience qui n était pas très joyeuse ! Mais j ai été contacté par KFC France qui mon demandé ce qu il c était passé Et si j avais besoin d' aide pour effacer cette mauvaise expérience Puis j ais été contacté par la directrice de l établissement de Istres qui a fait les mêmes démarches de proposition d accompagnement pour réparer d éventuelles incommodités survenues suite à la visite de leur restaurant . Vu au sérieux et l empathie qu ils on eu a mon égard je me suis dit qu'il fallait que j y aille de nouveau pour voir .. Et je me suis donc déplace a nouveau et ai pris un repas sur place qui était de très bonne qualité et j ai pu voir de visu la propreté du restaurant et de la cuisine ce que je n avais pas vu avant puisque je ne me servait qu au drive .. Je me suis présenté à la directrice et nous avons discuté autour d' un café et avons conclut que c était une mauvaise expérience dû au hasard. Mais je recommande ce restaurant et son équipe dynamique qui l on reçu avec le sourire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour dominique, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Céline, [email protected]
Cécilia.u
Le 16/01/2022 à 14:44
Vous faites honte au colonel !! Oasis dégueulasse, poulet qui n'est pas du kfc et après 1h d'attente au drive tout est froid !!! A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Jorys.l
Le 11/12/2021 à 15:55
Aucune personne pour l'encaissement, on attends plus de 20 minutes avant qu'on ne vienne nous encaisser. Aucun contrôle du pass sanitaire pour les clients sauf pour nous. La raison ? Est ce car les autres clients ne parlent pas français et donc évite les embrouilles ? En tout cas, la logique des contrôles sanitaire et la discrimination semblent aller de pairs. Quand a l'incivilité des gens, je n'en parle pas. On ira plus chez KFC, ce sera mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorys, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Marianne.i
Le 04/12/2021 à 20:11
Bouffe froide, beaucoup d'attente, poubelles pleines, la serveuse nous donne notre plateau et se barre sans qu'on ait pu demander du sel et de la mayo, d'ailleurs 4 sauces c'est pas suffisant pour 2 menus normaux, les tables étaient sales, les chaises/fauteuils/bancs aussi donc impossible de s'asseoir, et les gens parlent très fort (surtout une dame qui riait très fort c'était insupportable) Y a des bornes qui marchent pas, y a des tables sans chaises, et y a des tables en plein courant d'air près de la porte donc c'est un peu inutile parce qu'on se les gèle du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Chris.z
Le 04/11/2021 à 14:29
Parce que je ne peux pas mettre moins qu'une étoile ! 21h00 dimanche soir. Personne dans le KFC (cela aurait dû me mettre la puce à l'oreille). Pas de click & collect (aberrant en pleine pandémie), j'ai pris la commande de plusieurs personnes restées à la maison. Je commande. La gérante me balance de l'autre côté de son comptoir qu'il n'y a plus de tenders ! Façon poissonnière... Pratique quand tout le monde en a commandé ! Je suis obligé d'appeler au téléphone et refaire les commandes de tous mes invités. Fin de la commande, 21h10. Servis à 21h50 ( je rappelle que mon ami et moi étions seuls dans le KFC). Ils ont dû courir après les poulets et les plumer je pense ! Alors, on me rembourse un sandwich car il n'y a plus de poulet.... Quelle blague ! Pas de tenders, même plus de poulet pour faire un sandwich ! C'est comme si le boucher te disait qu'il n'avait plus de viande!! Bon.... J'en ai marre, on rentre. A la maison, on se rend compte qu'il n'y a pas les 4 corbettes de maïs commandées. Il n'y en a plus, on nous les a remplacées par des frites. Sans nous le dire... En plus, on en avait des frites dans les menus. Résultat, on a payé 8€ pour du maïs et on a eu un Stock de frites qu'on a dû jeter. Quelle arnaque ! Une petite photo avant de partir, le KFC est sale, le sol est jonché d'ingrédients, frites, morceaux de sandwich, la friteuse est à même le sol... Bref, ce KFC a fait un sans faute. Un véritable désastre ! Fuyez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Claire.l
Le 15/09/2021 à 15:34
Pour une restauration dite rapide, ce n'était pas du tout rapide. Pour manger sur place nous avons commandé aux bornes à l'intérieur. Et nous avons attendu plus de 20 min pour recevoir notre commande. Je pense qu'il n'y a rien a dire sur le personnel ils font ce qu'ils peuvent mais il y a un manque évident de personnel en cuisine et ailleurs. Sachant que j'y étais aller manger vers 12h30 ce manque de personnel ne peut-être justifié dans ce créneau horaire. En tout cas une chose est sûre si je suis pressée je n'irais pas chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy [email protected].
Si.r
Le 31/08/2021 à 21:45
⚠️ 11 Faux avis le 6 juin !!! Étonnamment 11 avis déposés le jour même pour ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour faire remonter la moyenne mais de qui s’agit il ?! J’ai une idée… je vous laisse en juger par vous même et vous forgez un avis 😉 Puisque jusqu’à présent en grande majorité des avis négatifs… J’insiste, si vous ne souhaitez pas tomber malade ne poussez pas la porte... Sincèrement 😌 À fuir ! Nous sommes tombés malades après un repas sur place, odeurs d’égouts en caisse, tout est bâclé, ça crie, l’équipe vous ignore et fait comme si elle ne vous voyait pas en passant à coté de vous, sandwich avec une feuille de salade baignant dans la sauce, emballages recouverts d’huile, par contre le pass sanitaire ne vous sera demandé qu’1 fois votre règlement effectué 🤔 Bref 1 fois pas 2 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. A bientôt, Céline, [email protected]
Sylvie.E
Le 06/08/2021 à 22:18
Dernière fois au KFC Istres. Attente 10 minutes pour pouvoir payer après avoir passer la commande, alors que nous étions seuls en caisse, puis attente 20 minutes avant d'être servis, effectivement tant que l'on n'a pas payé, la commande n'est pas préparée !! Puis après vérification, il manquait un menu complet, ainsi qu'un dessert ! Et une fois arrivés à la maison, tout était froid, les sandwichs mal préparés, et erreur sur les boissons !! Depuis l'ouverture, aucun progrès n'a être fait, toujours aussi long. Je n'y retournerai pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Cindy [email protected]
ALINE.A
Le 06/08/2021 à 20:47
A fuir !!! Ce fait fois est affolant!!!! Nous sommes vendredi soir 20h30 et seulement 3 employés au service. Y a comme un problème ?! Ça c est pour l attente!!!! Mais je ne parle pas de l hygiène du restaurant qui est déplorable, des dès que nous rentrons il y a une odeur de poubelles et d égout, pas très appétissant... Le sol colle, les tables sont très sales, papiers jonchent le sol... Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ALINE, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Cindy [email protected]
Jeanmichel.7
Le 27/07/2021 à 15:13
Restaurant propre parking assez grand
fab.e
Le 19/07/2021 à 00:16
Honteux!! 25 min d'attente alors que le restaurant et quasi vide (pas de rush)les seules personnes qui attendent rale de la lenteur on ne voit personne?! Pas de glaçons on sait même pas pourquoi,le sol colle table non nettoyés, les toilettes reste ouvert sur la salle super l'hygiène.... je pense que votre équipe a besoin d'un sacré coup de boost ou d'un manager car vraiment du jamais vu pour ma par pourtant je prefere les kfc aux autres fast food mais dans celui-ci plus jamais😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour fab, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. [email protected], Hélène
Babynou.3
Le 13/07/2021 à 20:21
Temps d attente 25 mn et les Kentucky Fries pas craquantes du tout toute ramollies du coup très décevant celui ci par rapport à d'autres KFC du coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babynou, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC [email protected]
Nmc.r
Le 23/01/2021 à 17:10
Livraison via Uber, livraison rapide et la nourriture été bien chaud, par contre le livreur a eu du mal à me trouver, il avait pas lu les instructions de livraison et les Kentucky fries sans couvert c'est pas le top !!!!!
Sébastien.o
Le 10/12/2020 à 20:05
Encore une fois la commande n'est pas respectée. Je viens régulièrement chez vous et il me manque souvent des éléments dans ma commande. Je passe à chaque fois que je travaille de nuit avant de partir. Il était 18h13 au moment de la commande et j'étais seul dans le restaurant. Bref pas de stress pour l'équipe qui doit me servir. Et la j'arrive au travail et la commande est incomplète comme bien souvent. Ça devient très fatiguant. Quand c'est pas le poulet c'est les sauces, ou les sandwichs des enfants qui manquent. Ça fait bientôt plus d'un an que le restaurant est ouvert et je ne me souviens pas d'avoir eu une seule commande respectée.... De pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Tender'sment vôtre Line Team service client
Mélyssa.i
Le 15/10/2020 à 15:14
Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fais. Restaurant sale à 15h, aucunes tables de propre pourtant il n'y a personne donc je ne vois pas ce qui les empêches de nettoyer. Personnel pas aimable. On ne peux pas mettre la fidélité aux bornes et en caisse ils font que les 10% donc pas le droit à nos offres types dessert ou poulet offert grâce au programme fidélité. Depuis quand dans le Boxmaster Zinger il y a de la sauce salsa? Normalement c'est une mayonnaise épicée avec un poulet épicé mais pas de la sauce salsa et encore moins tout le pot. Bref fuyez pour le personnel, la propreté et la cuisine !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour melyssa, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe et à nos chefs. Pour ce qui est du programme Fidélité nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Merci et je l'espère à bientôt, Céline [email protected]
Lionel.O
Le 10/10/2020 à 14:59
Restaurant sale ! Je viens y manger, il est 14h30. C'est la fin du rush donc plus personne dans le restaurant. TOUTES les tables sont sales et le sol est collant !! Un client a même demandé à ce qu'on lui nettoie une table pour qu'il puisse s'y installer. Une fois qu'une des employées ait nettoyé la table en question, elle passe à côté des autres sans même les nettoyer alors qu'on ne peut pas rater le fait qu'elles soient sales ! Même les banquettes ! C'est inadmissible alors que c'était calme ! Une boisson est renversée par terre, personne ne s'en occupe ! Où sont les managers ?! Dommage car la nourriture en elle-même est plutôt bonne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leo, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Line [email protected]
Valérie.r
Le 29/08/2020 à 13:02
2ème fois que j'y vais et comme la 1ère fois vraiment pas top. On commande 4 glaces à la borne, sauf que pas moyen d'avoir des glaces...en échange on nous propose cookie ou fondant...mais là encore pas de cookie!!! Nous sommes servi mais il manque des choses...on retourne encore à la caisse et là Natacha (pas aimable!!!) nous sert...on demande pas épicé, résultat pas pu manger car épicé. Bref... ce genre de sortie est vraiment pour faire plaisir aux enfants.
la.h
Le 25/08/2020 à 19:56
Pas d affichage des rappels des gestes à avoir dans ce lieu Le module enfant est ouvert... et vu les restes a visible a l'intérieur pas de désinfection effectuée Bravo
Fabio..
Le 18/07/2020 à 10:10
Un grand dommage pour la carte réduite qui est amputée de beaucoup de menus/produits. J'ai du modifier 2 fois ma commande avant de pouvoir avoir un menu disponible. Cela est possiblement dû à la crise sanitaire actuelle, mais aucun moyen de vérifier pour le moment. Sinon, la qualité des produits est similaire aux autres restaurants de la chaîne (bon)
Gaëtan.o
Le 04/07/2020 à 13:02
Grosse baisse de qualité et de quantité Les prix par contre se portent bien Très mauvaise expérience. C’est dommage c’était super bon avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line [email protected]
Aly.H
Le 06/06/2020 à 18:41
Je suis un grand fan et consommateur de KFC, mes KFC préférés sont de Martigues et Istres ( Bouches-du-Rhône) , mais cela fait déjà 3 fois que je j'ai acheté au KFc Istres mais les plas ne sont pas frais ( du jour) moi même cuisiner de formation je sais très bien si le plastique est de la veille veille ou du jour , même ma nièce de 6ans m'avait fait la remarque que le goût n'est plus comme avant. QUE CE PASSE-T-IL MR LE MANAGER?
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Aly, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Céline [email protected]
Alaric.
Le 21/11/2019 à 06:17
Sale très sale, restaurants ouvert pourtant ils on voulut que l'on commande au drive, mais après avoir vue l'état des cuisines je comprend pourquoi ils préfèrent ne faire rentrer personnes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alaric, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Aurélie [email protected]
Olivier.e
Le 18/11/2019 à 00:42
Parking rapidement saturé, drive mal agencé, menus un peu trop chers. Il y a des offres intéressantes qui sont proposées le mardi. Des progrès semblent avoir été faits au niveau de la rapidité de service. On est sur la bonne voie... En fait on n'est pas sur la bonne voie du tout. Service toujours aussi long au Drive, ruptures sur des produits principaux selon la caissière à cause de la fin de mois !!???
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Olivier, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent [email protected]
Marina.i
Le 28/09/2019 à 13:12
sur une commande avec deux menu et deux mega box, une des box n'avait pas de boisson et le sandwich n'avait ni sauce ni salade les deux menus, qui coûte bien plus cher, n'avait même pas les bon sandwich, pour une attente de 30min alors qu'il n'y avait pas trop de monde c'est inacceptable ! vu le nombre de revu avec 5 étoiles de gens qui n'ont posté qu'une seule revu je pense honnêtement que toutes ces bonnes revu sont fausse !
Adrien.
Le 07/09/2019 à 21:45
Victime de son succès comme tout nouveau restaurant, ce n'est évidemment pas de leur faute. Mais le service en vaut le coup, peu d'attente même si il y avait beaucoup de monde, pas d'erreurs dans la commande. Restaurant propre et flambant neuf. Les équipes sur le pied guerre pour fluidifier au maximum, rien à dire. Seul bémol, le parking qui est trop petit, surtout pendant les fortes affluences où les voitures qui veulent se garer se retrouvent bloquées dans la file d'attente du drive.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Mediterranee (4 Avis)
- 🏪 Sam's Klub Restaurant Bandol - Before | Service Tardif (577 Avis)
- 🏪 Le Valerianne (230 Avis)
- 🏪 Le Resto Perché (43 Avis)
- 🏪 Astara Opéra (324 Avis)
- 🏪 Le Sainte Barbe (215 Avis)
- 🏪 Guarà - Restaurant Metz (191 Avis)
- 🏪 Rafales (80 Avis)
- 🏪 Bar Restaurante o Encontro (189 Avis)
💬 Formidable-Des épices bien choisies, des légumes et des viandes cuits juste comme il faut. Il y a tant de petits détails dans ce restaurant, comme l'amour dans la nourriture - c'est délicieux.
💬 Avec 2 amis nous avons profité d'une soirée organisée par le Sam's Klub pour un loto coquin. L'ambiance était super, il y avait un chanteur qui était à fond, c'était trop chouette. Si vous avez l'occasion je recommande cet événement ! La cuisine était bonne, nous avons pris des tapas c'était très correct et bon !
💬 Nous avons découvert ce lieu grâce à des amis, et depuis c'est notre petite pépite ! C'est un endroit calme, chaleureux, le serveur est au petits soins, et la nourriture excellente. Vous êtes certains de faire le bon choix ! Merci pour ces belles soirées, et à très vite
💬 Lieu original, dans un appartement transformé en restaurant Cuisine travaillées, des plats qui procurent du plaisir, réalisés à partir de produits pour la plupart bio ou locaux. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de ce que propose ce couple de jeunes gens très sympathiques. Le service, une jeune femme très agréable, souriante, et qui communique sa bonne humeur. En cuisine un jeune cuisinier qui connaît son sujet. De l’entrée au dessert, c’était un régal, avec des associations originales.
💬 On à passer un super moment grâce à Romain, qui nous à conseillé, à partager son expérience et son savoir. Il à su livrer le meilleur du service et de l’accueil tout en étant seul en salle ce soir là ! le rapport qualité/prix est super. Les plats sont généreux et bon. Les saveurs sont riches et l’ambiance sympa, intimiste et décoincée. Je recommande les yeux fermés
💬 Serveuse très désagréable au moment de passer la commande des boissons, également quand nous avons reculé de quelques centimètres notre table pour le soleil, soit disant la table à laquelle nous nous sommes légèrement collé était réservée (il était 14h et le restaurant était vide)... Nous tentons de lui passer commande en demandant si un plat hors carte était possible, elle accepte, mais visiblement elle n'avait pas encore consulté le cuisinier colérique qui, en apprenant notre commande, crie et tape du point sur la table ! Incroyable ! Nous sommes ensuite invité a quitter cette table car cet endroit n'est, selon la serveuse, pas un snack ! Très choquée de l'attitude du personnel qui n'a clairement aucune sympathie ni envie !
💬 Accueil chaleureux, explication des plats à la perfection par le serveur qui maîtrise parfaitement la carte et sait mettre en valeur le menu. Cela permet d'imaginer l'assiette et de se projeter avant même d'avoir dégusté. Plat "terre" magique, riche en saveurs, et dessert gourmand . Quantités suffisantes. Hâte de déguster les autres plats ! Très belle soirée. Je recommande ++.
💬 Une très belle découverte !! Des mets délicieux, légèrement travaillés mais sans le too much de la plus part des restaurants. Les petites assiettes permettent en plus d’en goûter 2 avec un dessert pour finir 🫣
💬 Parfait ! Nous avons passé un agréable moment en famille, la cuisine était délicieuse et le service très chaleureux. Nous reviendrons 🙂