A propos de : Restaurant KFC Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
Chaîne de restaurants connue pour ses buckets de poulet frit, proposant également des formules et des accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant KFC Chalon-sur-Saône qui se trouve à au 5 Rue René Cassin, Chalon-sur-Saône. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Chalon-sur-Saône en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur KFC Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
jv.v
Le 30/01/2024 à 17:02
Rapide et super bon. Le restaurant est propre, lumineux avec un fond musical fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Katy.g
Le 30/01/2024 à 13:54
Produits assez chers pour ce que c'est. Pas de service à table. Le personnel n'est pas très aimable. Mon fils à apprécié le cadeau du menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katy, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
christophe.h
Le 29/01/2024 à 15:55
J adore et rien de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour christophe, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Fabien.
Le 27/01/2024 à 17:24
Les wings épicés ne sont pas épicés. KFC français sont extrêmement décevants en terme de choix de menu, j'étais 20 ans en Thaïlande et KFC là-bas est incontournable, un must, ils feraient mieux de s'en inspirer. Bref, on retrouve cependant le bon goût du poulet KFC, les frites restent moyennes, un peu trop cher cependant 🤷 Le service est pauvre, il faut aussi quémander pour avoir de la sauce ketchup, mayonnaise... Bref, pas prêt d'y remettre le pied...
Marie-Claire.e
Le 21/01/2024 à 14:44
Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix. Arrêtez d'embaucher des gens aigris comme ça. Pas de bonjour, une commande à 37€ et il manque les couverts pour les glaces. Je viens de passer au drive , votre caissière les sourcils bien bien froncés là elle devrait défroncer ses sourcils et mieux faire son travail. Personnel désagréable. Elle nuit à la marque dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
sandrine.j
Le 20/01/2024 à 14:16
Caissière pro et sympa. Beaucoup de monde ce jour mais service rapide.
Lylia.e
Le 19/01/2024 à 15:49
Salle propre, nourriture délicieuse, très bon service et très bonne accueil je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lylia, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Marie-Elodie.i
Le 19/01/2024 à 12:08
Service rapide, pas d’erreurs, chaud et bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Elodie, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Antoni.a
Le 15/01/2024 à 19:44
Je passais une agréable journée avec ma copine et nos enfants. Blockbuster au ciné megarama a côté, et puis en sortie de séance nous avons décidé de manger sur le coup des 13h au KFC. Cuisine très moyenne, mais nous n’attendions rien d’autres de ce genre d’établissement, écran tactile de commande capricieux, tables sales, toilettes aussi, mais surtout aliments avariés. En effet, bien mal m’en a pris je ne reviendrais plus jamais dans ce fast good, j’ai passé mon après-midi à degueuler. Merci le burger au poisson qui a du être congelé, puis decongelé, recongelé et décongelé …. Ce fut en tout cas la première fois de toute ma vie du haut de mes 37 ans que j’ai été malade après un fast food. Même la nourriture de rue en Thaïlande est passée comme une lettre à la poste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoni, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Rayan.b
Le 12/01/2024 à 18:30
Tout était là dans ma commande et le personnelle très serviable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Lucas.L
Le 12/01/2024 à 18:11
Restaurant très propre et un accueil très chaleureux, la concurrence n'a qu'à bien se tenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
etheria.r
Le 11/01/2024 à 20:53
Super moment les employés très agréables et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour etheria, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sab.a
Le 11/01/2024 à 10:52
Lieu très sympa . Leur cuisine est vraiment bonne . Je recommande
Damien.l
Le 11/01/2024 à 06:49
Sympa on y va des que l on vien à chalon.on le edere à MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Miki.a
Le 06/01/2024 à 08:42
Passage au drive en ce début d'année. On est pas loin de la vente forcée.... Nous passons notre commande de et à 2 reprises la personne qui prend notre commande veut nous faire des ajouts. Il y a un différence entre suggérer et forcer . De plus nous sommes des clients, il faut savoir prendre le temps avec ses clients et les laisser finir leurs phrases . Nous sommes arrivés en début de service, il n'y avait que 2 voitures au drive dont la notre... Couper la parole aux clients n'est pas très commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miki, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Lugh.
Le 05/01/2024 à 15:54
C'est de pire en pire. Avant ça allait le service était bien et la nourriture ça allait mais maintenant même les employés ne te regarde plus quand il te parle, quand ils se trompent ce sont eux qui se vexe et s'énerve bref j'y mettrais plus les pieds, ça se produit trop de fois pour être anodin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lugh, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Steven.o
Le 04/01/2024 à 21:06
Fermé à 21h sur Uber Eat... heureusement BK est arrivé à chalon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Adriana.o
Le 30/12/2023 à 22:35
Très déçu!!! -Leurs frites avec fromage,on cherchait le fromage tellement il y en avait peu. -Leurs nouveau sandwich a la raclette,ce n'était rien d'autre qu'un croque monsieur à la raclette. -Le monsieur qui était à la caisse pas aimable du tout Vraiment pas top!!!!
Cloe.e
Le 29/12/2023 à 11:46
Pas de service à table jamais vu ça dans un kfc et les bornes sont partout pareille une galère à appuyer dessus
Baptiste.a
Le 17/12/2023 à 21:36
je trouve personnellement que ce restaurant à débit rapide fut excellent... en effet le responsable de site Maxime a su me conseiller et me servir super rapidement. je recommande vivement ce restaurant à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Marina.o
Le 17/12/2023 à 20:01
Très bon, personnel sympathique et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
CM.M
Le 17/12/2023 à 17:08
Propreté irréprochable, les produits sont bons et le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour CM, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clement.
Le 17/12/2023 à 16:41
Service rapide, et personnel au top. Ça fait plaisir d’encore pouvoir retrouver ça dans des fast-foods. mcdo devrait prendre exemple !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Aurelie.a
Le 15/12/2023 à 22:16
2 commandes = 2 oublis et pourtant peu de clients. Plus d'air que de glace dans le pot...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Aurélien..
Le 12/12/2023 à 13:29
Cela fait deux fois que lorsque je commande dans le restaurant via l'application Uber Eat, il y a un manque. Il me manquait systématiquement un produit, voir UN MENU ENTIER. Et je ne pense pas être le seul dans ce cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Ted.
Le 12/12/2023 à 11:36
Tenders de taille ridicule... Le gérant me dit 'oui c'est vrai on a beaucoup de retours clients à ce sujet mais on n'y peut rien'. Et il a raison, ceux qui peuvent faire quelque chose ce sont les clients, en achetant pas. À fuir, comme macdo d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ted, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Isabelle.a
Le 08/12/2023 à 13:17
Cela fait plusieurs mois que la taille des tenders se réduit... là c'est vraiment devenu ridicules... clients fidèles on hésite de plus en plus à venir manger chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Aucun changement n'est cependant intervenu dans notre recette. Nous respectons scrupuleusement notre cahier des charges : nos Hot Wings / Tenders sont de vrais morceaux de poulets entiers qui répondent à nos cahiers des charges et sont contrôlés régulièrement en interne. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment si vous décidez de venir à nouveau les tester ! A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
LAETITIA.R
Le 07/12/2023 à 15:13
Bon accueil, rapidité du service et personnel accueillant ,serviable. Le chauffage est un +.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LAETITIA, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
tori.o
Le 05/12/2023 à 19:00
Aucun respect envers les livreurs Uber eat qui sont mis de côté très souvent ignorer et qui attendent plus de 30 minutes voir même 1h que les employés préparent les commandes on travaille comme tout le monde et au lieu de collaborer avec nous (car on livre quand même leur repas a des clients) ils préfère trainer a faire leur commande. Veulent-ils vraiment garder leur emploi a agir comme sa ou? Car pour moi il font perdre du temps et de l'argent a beaucoup en agissant ainsi
Léandre.
Le 30/11/2023 à 12:41
Nickel rien à redire avec 10€ pour 2 menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léandre, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Lucile.e
Le 30/11/2023 à 12:40
Service rapide et très bon burger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Karim.a
Le 30/11/2023 à 11:37
Très bonne accueil de la part d'alyce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Pierre.A
Le 29/11/2023 à 17:51
Correct. Par contre quand on change ses horaires tous les 4 matins, on fait gaffe à les mettre à jour partout, y compris sur sa propre page Facebook... c'est la moindre des choses vis-à-vis des clients qui font le déplacement de nuit (et qui trouvent porte close du coup).
Nelly.e
Le 29/11/2023 à 16:55
C est la 2e fois que je passe et j ai trouvé une équipe sympa, à l écoute. J aime beaucoup ce lieu où je mange avec plaisir. A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Younes.l
Le 29/11/2023 à 15:07
Restaurant très propre est service rapide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Philippe.e
Le 29/11/2023 à 14:19
Merci pour le repas c'était génial !
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
JOELLE.L
Le 26/11/2023 à 13:36
Déçue. Cuisine : poulet peu croustillant Machine à café en panne... bon ça, je peux comprendre..mais quand vous venez de faire 250 km, un petit café aurait été le bienvenu ! Ce qui m à franchement exaspérée c'est que les chiens ne soient pas admis ... Service assez rapide Personnel peu souriant et impersonnel ... un petit sourire serait le bienvenu... Nous ne reviendrons pas
Mathis.i
Le 20/11/2023 à 12:23
Ambiance très austère service très rapide pour servie mais nourriture vraiment mauvaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Ali.o
Le 12/11/2023 à 20:19
Employer complètement irrespectueux envers les clients et les livreur uber eat 45 minute pour récupérer un menu je suis arriver avant 3 personne j’ai commander et payer et les 3 personne après moi on été servie avant moi et lorsque je demande si ma commande est prête on me répond avec un sourire ses bon je l’a fait maintenant ta commande je ne recommande pas du tout ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
nicolas.l
Le 31/10/2023 à 22:36
uber eats très bien 👍 Après 400 km de route Hôtel, Commande multiple, avec une salade césar parmesan! me rappelle plus tard pour me dire, plus de parmesan ! Bon tant pis, au moment de manger pas de serviette, pas de couvert, super on régresse, nous mangeons avec les doigts plein d'huile balsamique, c'est de mieux en mieux pour une salade à 12 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nicolas, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Marina.e
Le 29/10/2023 à 12:33
Espace de jeux pour enfant. Lieu propre. Petit bémol aux hamburgers froid 🤷
Manga.a
Le 28/10/2023 à 21:38
L'attente était un peu longue malgré peu de clients. Les frites sont très bonnes, la sauce curry excellente.
Léna.a
Le 19/10/2023 à 18:19
Endroit plutôt propre 👍🏻 Cuisine assez bonne Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Minn-zi.
Le 15/10/2023 à 19:22
Toujours très bon mais pas assez chaud. Dans tous les KFC, c'est comme ça ou bien ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minn-zi, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Alexandra.u
Le 14/10/2023 à 22:10
L accueil en caisse du mercredi 11 octobre par une dame blonde au alentour de midi 30,franchement à été plus que critique. Ayant commander des menus et étant handicapé d'un bras et d'une jambe, on m'a demander de porter mon Plateau de la caisse à ma table, ayant demander de l'aide de cette jeune dame, qui m'a été refuser même en expliquant la situation et avec seul excuse me dire qu'il y avais pas assez de personnel. Perso je ne reviendrais pu. Accueil vraiment vraiment décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Karine.a
Le 14/10/2023 à 07:25
Même si on était servi rapidement parce que pas beaucoup de monde pour un vendredi soir après vingt heures en plus j'en ai marre d'arriver à kfc Il est allé au WC et de pas en voie de papier toilette Ou que les toilettes sont sales.
Emmanuel.c
Le 07/10/2023 à 15:36
Restaurant sympathique.....Nous y reviendrons.....👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
nath.o
Le 07/10/2023 à 11:57
Bon service, produit de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ed.
Le 07/10/2023 à 11:56
Ils m'ont offert un café pour que je laisse un avis, étant totalement corruptible mais honnête j'avoue tout en laissant quand même 5 étoiles 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ed, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Céline, hellocolonel@kfc.com
drouin.a
Le 02/10/2023 à 14:32
Kfc tout se qu'il y a de plus simple mais ici le personnel est souriant ca change de la concurrence
Réponse du propriétaire :
Merci drouin, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sébastien.
Le 28/09/2023 à 14:18
super bien mangé rien a dire
Réponse du propriétaire :
Merci Sébastien, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Salim.e
Le 26/09/2023 à 07:31
Toujours eu ma commande rien ne manqué le personnelles a l'écoute de vos demande donc rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Monkey..
Le 19/09/2023 à 20:46
La bouffe est moyenne, souvent froide et pas croustillante. Quand tu veux te faire livrer tu attends toujours 1h voir 1h30, l’organisation est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monkey, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Cindy hellocolonel@kfc.com
Marie-Lise.o
Le 11/09/2023 à 13:33
Un bel accueil et les produits chauds et croustillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Lise, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sébastien.E
Le 03/09/2023 à 15:48
La nourriture est correcte sans plus. Le tri des déchets est une blague : les différentes trappes donnent sur le même bac Comme dans la plupart des fast foods, la propreté des toilettes n'est pas une priorité
Thomas.e
Le 31/08/2023 à 20:29
Équipe sérieuse, rapide, au top je recommande 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Davinder.i
Le 29/08/2023 à 11:52
Très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davinder, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sébastien.h
Le 28/08/2023 à 12:42
Une propreté approximative avec des toiles d’araignée au dessus du comptoir où on récupère les commandes, par 2 fois plus de jouet dans le menu enfant mais aucun affichage nulle part pour le signaler avant le paiement, pas de contrepartie en échange de ce jouet… on nous demande de repasser dans plusieurs semaine avec le ticket pour hypothétiquement avoir le jouet qui a été payé dans le menu ne l’oublions pas… Au passage aussi absence de vaisselle réutilisable comme obligatoire depuis le début d’année normalement… De plus en plus déçu à chaque visite…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Jason.A
Le 22/08/2023 à 21:51
Pas grand chose à noter puisque l hôtesse a refuser de prendre notre commande au comptoir ! Les bornes automatique de prise de commande ne fonctionnent pas du tout , réponse du tactile trop approximative . Ça clique n'importe où. Donc finalité , un équipement médiocre , et du personnel qui ne fait pas son travail. Heureusement que Burger King se trouvait a côté !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Jason, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
alexia.a
Le 20/08/2023 à 14:30
Des burgers froid ! Tout était clairement bof , pas spécialement de monde (une petite trentaine de personnes) et pourtant on mange froid. Un service très médiocre avec un manque d'amabilité considérable, pleine canicule aucuns parasols ouvert une clim extrêmement froide, coup de bâton à la sortie 19 /36 degrés l'écart est bien trop grand .. fin'bref bien en deçà de ce que promet la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexia Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mathieu.a
Le 14/08/2023 à 23:02
Pour un restaurant fast foot service rapide ... Bien sûr tjr avec un manque produit comme souvent dans ses types de restaurants mais ce qui m'a le plus gêné, c'était un restaurant sale que se soit les tables le sol ou les plateaux qui débordent comme les poubelles.... J'ai manger le 14 août a midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Yannick.E
Le 11/08/2023 à 13:07
Jamais déçu ici ! Chalon ne prend pas de S 😀 Un bon kfc très bien placé
Philippe.i
Le 06/08/2023 à 20:08
C'est la première fois que je mange Au KFC j'ai adoré c'est super bon et merci à la serveuse qui nous a aidé à prendre notre commande vivement que le KFC de Varennes Vauzelles ouvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
jonathan.o
Le 06/08/2023 à 17:26
Toilette très sales Cuisine très peut de choix Service trop peut présent
Réponse du propriétaire :
"Bonjour jonathan, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Alexandre.e
Le 05/08/2023 à 12:12
Restaurant toujours très calme, avec une rapidité de service relativement top même lorsque il y a beaucoup de monde ! Les classiques comme les nouveautés sont assez bien préparées. Le seul bémol serait l'oubli de la fourchette pour les Kentucky Fries, mais bon, un détail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Elo.a
Le 01/08/2023 à 09:39
Je regrette le temps des sauce Peppers avec les frite et surtout du burger the boss qui été le meilleur des burgers du coup ça donne pas envie de revenir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, Nous aimerions aussi proposer toutes nos spécialités ! Pour mieux vous servir, notre carte est cependant actuellement réduite. N'hésitez pas à la consulter avant de venir nous voir, nous la ferons évoluer dans les semaines à venir : https://www.kfc.fr/la-carte/ A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Sprint.o
Le 31/07/2023 à 15:19
Rien à dire, le service est incroyable. On vient de finir de commander, qu'une minute après on a déjà votre commande. Pour ce qui est des menus, on a le choix. L'ambiance est cool, c'est assez propre. Je conseille d'y aller avant ou après un bon ciné par exemple!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sprint, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent hellocolonel@kfc.com
Rossignol.u
Le 29/07/2023 à 14:42
Service rapide, très bon menu, très bon rapport qualité prix. Restaurant propre, personnel accueillant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rossignol, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ninu.8
Le 23/07/2023 à 21:38
Cela fessait un moment que je n’y avais pas mis les pieds , écran tactile capricieux 😩 ! Équipe plutôt sympa, endroit propre et pour les sandwichs 🥪 bon mais sens plus !
Enzo.u
Le 22/07/2023 à 12:59
Un grand merci à Glady et Eddy pour leur sympathie ainsi que la qualité de leur service. Je vous embrasse fort.❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Angeline.u
Le 21/07/2023 à 21:07
Le wrap n était pas très bon je souhaitais sans sauce épicée et c était avec sauce épicée donc je n y retourner pas je préfère largement burger King pour un tarif moins élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angeline, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com . Merci et à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Noa.r
Le 18/07/2023 à 14:37
Nous avons été très vite servi et c'etait très bon, je recommande ! De plus, le personnel est présent et est très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noa, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Axel..
Le 16/07/2023 à 19:54
Très bonne expérience dans ce KFC ! Cela faisait longtemps et ça faisait du bien d'y retourner. Étant friant de poulet, j'ai adoré le Colonel Original, simple mais efficace ! Et les tenders étaient très bons aussi ! J'ai juste eu des difficultés à commander à cause de la borne tactile, point à améliorer ! Bref, je suis très content de cette visite (quelques fois, ça fait du bien) Axel S.
Christophe.e
Le 11/07/2023 à 08:57
Très bien différente place pour manger à l intérieur terrasse extérieur pour ceux qui désire manger au soleil et les prix sont plus abordable que MC Donald .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Djeebryl.a
Le 29/06/2023 à 11:17
Cet après-midi au drive commande réceptionné très rapidement, avec accueil chaleureux. Merci à samie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djeebryl, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jérôme.E
Le 21/06/2023 à 23:24
Frites tout juste tiède en tout début de service, nourriture industrielle ultra transformée ... je n'avais pas le choix, et je n'y retournerai pas ... la malbouffe dans toute sa splendeur.
V.
Le 18/06/2023 à 16:13
Service ultra rapide dans ce kfc comme d'habitude. L'espace est propre et on y mange plutôt bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour V, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Gagnier.o
Le 15/06/2023 à 20:10
Inadmissible !!! Il manque 1 sandwich dans la commande drive et c'est à nous de revenir le chercher. Quand on fait une bêtise (pour parler poliment) on assume... en plus même pas un geste commercial pour dédommager le client !!!! dernière fois que nous commandons dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gagnier Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
JB.a
Le 04/06/2023 à 19:42
Un restaurant KFC vraiment top, largement mieux tenu que la concurrence. Nous avons été servis très rapidement, c'était chaud, nous avons été bien accueilli, vraiment... BRAVO à l'équipe !
Aurelien.i
Le 28/05/2023 à 17:55
Ouais… un fast-food industriel quoi 😅 Commande sur un écran tactile capricieux Je trouve cela assez chère pour la qualité et quantité autant allé dans un petit restaurants on mets peut-être 20min de plus pour mangé mais au même prix avec des couverts et mieux…. Personnel accueillant 👍🏻
dorgeles.B
Le 19/05/2023 à 00:12
Super endroit bien situé avec les commerces autour, l'ambiance n'est pas trop top en semaine,
Gabriel.
Le 10/05/2023 à 23:19
Service très rapide un mardi soir, les plats étaient encore très chauds ! Et personnel sympas en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Vincent.o
Le 30/04/2023 à 00:56
Service rapide, mais prix excessif et grosse augmentation de prix... la carte de fidélité est de moins en moins intéressante ...
Gros.o
Le 19/04/2023 à 08:07
Commande avec des bornes automatiques. Contrairement aux concurrents, on doit encore attendre debout assez longtemps pour retirer sa commande. L'intérieur du restaurant était assez propre et calme, pour un fast food. J'ai testé le hot dog mais j'ai été assez déçu : quasiment que du pain, un peu de poulet et très peu de sauce. Le bucket reste un meilleur choix selon moi. Grosse déception sur les frites : peu de seul, molles et un peu froides.
olivia.i
Le 17/04/2023 à 20:14
Nous avons été bien accueilli au drive en revanche il nous manquait la cuillère pour la glace , sinon très bien
Pomme.1
Le 15/04/2023 à 18:46
J'ai eu un petit problème avec un sandwich lors de mon passage. Equipe et manager très compréhensif car réaction envers le client au top . Généralement je ne suis pas déçu, peu d'attente
Manon.u
Le 11/04/2023 à 22:34
Sortie d'un gros match de l'élan, n'auriez vous pas pu prolonger votre ouverture ? C'est dommage vous donner de l'argent a la concurrence..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Je suis désolée de vous lire ! Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
DartyVador.1
Le 10/04/2023 à 14:23
Nous avons commandé une boîte de 20 tenders et nous avons eu une boîte de 20 wings (alors que c'est 32 pour 4 normalement), je suis donc très mécontent, surtout que ce n'était pas là première fois, la dernière fois, c'est le burger à 10 balles qui manquait. On ne se demande plus pourquoi le KFC de Chalon est toujours désert. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DartyVador, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Rico.
Le 28/03/2023 à 20:22
1 étoile pour l’accueil accordé par le personnel et encore c’est gentil. L’équipier qui ne dit même pas bonjour au moment de régler la commande au drive .. À la seconde borne pour récupérer sa commande le manager qui est hautain lorsqu’on lui demande des sauces car ils se sont trompés dans les sauces, attitude désagréable et ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rico, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com . Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Marie-jeanne.a
Le 27/03/2023 à 14:09
Le lieu en lui même très sympa , mais alors le service et surtout les Kentucky fries une horreur. . Le lard et le fromage glacé pas fondu, les frite froide, idem pour le sandwich, vraiment très déçu de l'attitude de la responsable qui d'un air hautain vous fait comprendre que sa l'embête que vous rameniez votre menu , une attente interminable avant que l'on vous ramène un nouveau menu , sans même pour compensation vous offrir une glace ou autre....bref, heureusement qu'il y a d'autre concurrent à côté, KFC chalon tres déçu,
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Marie-jeanne, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Charlotte.a
Le 22/03/2023 à 20:57
Je n’y retournerais pu, à éviter. Vendredi soir assez calme et pourtant nous avons bien attendu plus de 45 minutes, pour obtenir notre commande alors que notre amie l’a obtenu de suite. Cerise sur le gâteau le sceau commandé n’était pas le bon. Désagréable, un geste commerciale n’aurait pas été de trop. Dommage Pour un soir de St Patrick… mince.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Fl.n
Le 05/03/2023 à 20:52
Ce KFC ne prend pas les tickets restaurants le dimanche. Pour résumer, quelqu’un qui travaille le dimanche, et qui veut utiliser ses tickets restaurant pour se restaurer durant sa vacation, ne peut pas. Ce qui est bizarre, c’est que les KFC en région parisienne acceptent les tickets restaurants le dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fl, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Pierric.1
Le 26/02/2023 à 12:39
Le 26/02/23 vers 12H au drive prise de commande catastrophique a croire que la personne ne travaillais pas ici. Remise de la commande tout aussi mauvaise la personne n'as pas dit un mot et avait un regard menaçant pas de sauce pour un bucket de wings ce qui est très pratique....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierric, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Bernard.a
Le 13/02/2023 à 21:00
Tenders de poulet et wraps trop bon , un peu gras et un peu poivré ,mais de temps en temps ça fait plaisir et du bien. Je recommande surtout, si on est pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Narcisse.u
Le 26/01/2023 à 14:17
Accueil vraiment sympathique, même si la petite phrase d'accroche est gênante pour les employés comme pour le client ... Malheureusement burger froid (le fromage a raclette était presque cru)
Melodie.a
Le 17/01/2023 à 15:31
Très bon accueil, et très bien servi 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
daniel.r
Le 12/01/2023 à 16:05
Hélas déçu. Nos deux Wrapper étaient acides et nous ne les avons consommés que partiellement. Pressés par le temps, nous n'avons pas contacté le manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour daniel, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sophie.e
Le 01/01/2023 à 14:54
Burgers froids, frites carton froides Horrible! Nous avons reçu 2 burgers froids et des frites froides. Celui de mon mari était chaud. J’ai été voir le personnel, ils m’ont affirmé que ma commande avait été faite à la minute. Si ça avait été vrai, je n’aurais pas eu ma nourriture froide. Et au lieu de reprendre ma commande et de me donner des autres, ils ont mis mes burgers au micro-ondes! J’hallucinais… Un monsieur qui me suivait pour se plaindre également de sa nourriture froide a été remballé car c’était normal que son burger raclette avait été refroidi par le fromage (qui n’avait même pas fondu). Autant dire qu’on ne remettra plus jamais les pieds la. Le personnel est affreux (surtout Alice ainsi que son collègue qui a été fumer une cigarette devant la porte d’entrée…).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Benoît.a
Le 28/12/2022 à 20:14
Plateau sur lequel notre commande est donnée est sale. Maïs froid, boxmaster immangeable, nous regrettons amèrement otre venue et ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Stan.l
Le 22/12/2022 à 23:32
Service très rapide et qualitatif. Très bonne équipe, Mohamed est un employé vraiment agréable et fais du super travail ! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jean-Marie.O
Le 18/12/2022 à 19:57
KFC, donc on sait a quoi s'attendre. Service... Y'a pas... C'est comme on loto on annonce les numéros. En 2022, je pensais que c'était fini ce système. Sinon rien a dire. Bref rapide et concis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marie, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jean-Baptiste.l
Le 07/12/2022 à 21:48
Temps d’attente un peu long pour un Fast Food ! Et une fois la commande passée en emporté, on ne m’a mis ni couverts pour la salade, ni cuillère pour la glace ! Je l’avais pourtant demandé….. Déçu donc !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Roselyne.a
Le 29/11/2022 à 19:45
franchement déçue. repas servi tiède voir froid, frite à peine cuite, molles et non salées, plus d'eau que de pepsi, bref 15 euros dépenser pour rien, cerise sur le gâteau personnel désagréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et à bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Nicolas.U
Le 26/11/2022 à 12:49
Habituellement j’utilise le drive au moins une fois par semaine mais aujourd’hui en voulant passer un petit moment en famille j’ai été choqué par la malhonnêteté. Plusieurs menus commandés à la borne avec glaces à remettre plus mais le personnel les a servi en même temps. Impossible de leur faire comprendre😡. Quel autres surprise de voir que toutes les sauces spéciales sélectionnées ont été remplacées par de la mayonnaise et du ketchups😳 😠. En voulant contribuer à diminuer les déchets je n’ai pas imprimé le reçu à la borne donc le restaurant sait que le client ne peut pas prouver sa réclamation. C’EST VRAIMENT DE LA MALHONNÊTETÉ DE LA PART DE KFC. Un conseil, imprimer votre ticket
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Dominique.i
Le 26/11/2022 à 08:42
Une première expérience pour moi. Le poulet frit est très bon 👍 Juste un souci avec les écrans tactiles pour choisir ce jour là 🙁 Lieu très bien situé en plein milieu de la zone commerciale.
Angéline.A
Le 20/11/2022 à 12:25
Je suis extrêmement frustrée 😤 Je suis enceinte, j'ai fait le déplacement pour pouvoir commander KFC l'application ne marchant pas. J'ai commander une salade caesar Parmigiano et je me retrouve avec une salade Parmigiano avec des panés mozzarella !!! Je n'ai donc pas mes morceaux de poulet tenders... C'est lamentable de ne pas être capable de donner la bonne commande aux clients ! Nous somme déjà obligés de vérifier par nous même à chaque fois si il ne manque rien et maintenant on va aussi devoir tout ouvrir pour vérifier que ce soit le bon produit choisis ?!? 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angéline, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Aurelie.e
Le 12/11/2022 à 19:32
Servis rapidement mais j ai commandé 2 glaces à la borne avec remis plus tard qui n a pas fonctionné la 1 ere personne a compris et m a proposé de me les refaire mais sa manager je suppose a refusé et m a remis les glaces et a été désagréable première expérience KFC et dernière pour nous de plus j ai trouvé les frites sans saveurs aucuns goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Eric.e
Le 31/10/2022 à 21:04
A part le personnel sympa c est pas extra, Burger avec une laitue fanée du pain limite tout sauf tendre. Idem les tenders pas extra pour 17.45 les 10 c est limité limité bref on y reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Cindy La Team KFC
Jean-Marie.O
Le 31/10/2022 à 03:15
Commande servit rapidement, caissière serviable, menu respecté, poulet épicé mais pas trop (comparé au kfc de Paris), seul chose à revoir c'est les boissons quelques fois sans goût ou goût dénaturer (d'eau) et les sacs papiers pas très solide.
Cédric.
Le 07/10/2022 à 00:22
Fast food avec un burger au poulet végétarien pas mal - par contre les frites pas terribles, le staff dépassé par les commandes et les bornes qui ne remettent pas de tickets. Au final l'expérience est sans plus.
Christine.o
Le 27/09/2022 à 12:23
Tout abord on fait une offre à 10 euros les 2 menus jusqu'au 27 septembre, je me présente avec mon mari,les affiches mises dehors et on me dit l offre est plus valable donc nous sommes répartis sans manger.Vous faite de la publicité MENSONGÈRE INADMISSIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Vince.m
Le 25/09/2022 à 22:25
Mail reçu pour dire d’utiliser ses points fidélité avant le 10/10/2022. Sauf qu’une fois sur place maintenance en cours car KFC FRANCE est en train de changer le système fidélité donc au final points seront périmés et inutilisables. En résumé, KFC n’encourage pas la fidélité. De plus, pourquoi laisser 7UP mojito à la carte boisson alors qu’il n’y en a jamais?. Bref qualité de service à déplorer et pas la peine d’y aller régulièrement car être client régulier pas récompensé!.
Florian.e
Le 24/09/2022 à 15:33
L'accueil est cordiale, le service est très rapide (<5min). Salle plutôt propre et calme bien qu'il y ait une salle réservé aux enfants à côté.
Florence.o
Le 06/09/2022 à 16:24
Déçu n'a pas pu avoir de boisson gazeuse et attente de 15 minute pour un menu. Première fois que je venais en sachant qu'il y avait 5 personne en salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.co
Etienne.l
Le 04/09/2022 à 12:50
Très bon accueil, agréablement surpris par la qualité du service et par la propreté du restaurant. Pas énormément d’attente malgré le monde. Nous avons commandé aux bornes et moins de 10 petites minutes nos commandes sont arrivés. Ça change des autres fast-food. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Johane.i
Le 31/08/2022 à 11:32
Personne dans le restaurant nous sommes les premiers. Nous demandons des boissons sans glaçon qui ont évidement des glaçons… pour changer. Le pepsi n’a aucune bulle on dirait vraiment une bouteille ouverte depuis plusieurs jours. Normalement on se sert nous mêmes les boissons mais là non? Les sauces distribuées ne sont pas celles qu’on a commandé avec le menu et on a l’audace de nous demander 30 centimes lorsque je vais redemander la sauce que j’avais commandé. Je comprend qu’il y ai des petites erreurs lorsqu’il y a du monde mais alors là il n’y a absolument personne c’est hallucinant je n’arrive pas à comprendre comment c’est possible ?
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Johane, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Joelle.u
Le 25/08/2022 à 19:50
Le menu est bon mais le hic c'est que l'on ne peut pas commander et payer au comptoir.donc ma commande était pour une personne alors qu'on était deux leurs machines ne nous aide pas
Damien.t
Le 25/08/2022 à 06:23
21h30 sortie de cinéma direction KFC pas grand monde …je comprends pourquoi maintenant…pour 35€ nous avons pu déguster des sandwiches froid et des frites froides … Merci KFC de ne pas avoir voulu remplacer les menus …c’était top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
LE.O
Le 20/08/2022 à 02:08
Nous avons commandé un sceaux de poulet qui n'était d'ailleurs pas cuit. Il est 2h du matin mon conjoint et moi sommes plié en deux, vomissements etc ! Décevant pour une aussi grosse chaîne, d'autant plus que ce n'est pas donner. A fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour LE J, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Thomas.o
Le 19/08/2022 à 20:56
Après 6h de route, s'arrêter avec ma conjointe pour manger avant de rentrer de vacances, 2 boxmaster au drive. 30 minutes après en arrivant à la maison, surprise ! 1 seul boxmaster. Merci pour votre vigilance ! 😉 ( Bien sûr il m'a été facturé !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
elolodie.a
Le 17/08/2022 à 19:34
Borne qui déconne, Table salle, obliger de demander à ce qu'elle soit nettoyer, salade immangeable goût de plastique, frite à peine cuite, on a attendu plus de 20 min pour être servi et pourtant pas grand monde dedans... toilette pas propre, sol mouillé et glissant sous les tables, ice-tea et Pepsi coupée à l'eau.... vraiment déçu de kfc Châlons!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour elolodie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Baptiste.e
Le 14/08/2022 à 12:15
Sandwich froid et a peine cuit, pepsi coupé a l'eau, pas de serviettes, ... Et j'en passe. Merci KFC Chalon, vous m'avez vacciné : je ne remettrais plus les pieds dans un de vos restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Antoine hellocolonel@kfc.com
Charlotte.e
Le 09/08/2022 à 12:07
Franchement, impossible de commander en click ans collect, forcément il manquait des produits mais aucune informations à ce sujet...et impossible de manger végé un vendredi soir...de plus pas de cobet de maïs dans cet établissement....bref on réfléchira à 2 fois avant d'y retourner... vraiment déçue de cette enseigne que j'adore habituellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous aimerions aussi proposer toutes nos spécialités ! Pour mieux vous servir, notre carte est cependant actuellement réduite. N'hésitez pas à la consulter avant de venir nous voir, nous la ferons évoluer dans les semaines à venir : https://www.kfc.fr/la-carte/ A bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Sylvie.r
Le 06/08/2022 à 06:59
Nous avons voulu passer commande avec le click & collect et ça n'a pas voulu marcher. Nous sommes donc allés sur place et mauvaise surprise : aucune salade de disponible et les épis de maïs disponibles partout ailleurs y compris en ligne sont pas vendus dans celui de Châlons. Voilà pourquoi la commande en ligne ne voulait pas fonctionner, un message indiquant les raisons aurait été utile, nous ne nous serions pas déplacés pour rien. Mais surtout, cela veut dire que vous ne pouvez pas manger végétarien chez KFC Châlons un vendredi soir. Très décevant, alors que nous avions toujours été très content de cette enseigne ailleurs en France et à l'étranger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
delta21.
Le 01/08/2022 à 22:43
Et oui pour la première une panne sur les commandes tactiles, pas de chances 🤞 nous n étions pas les seuls, mais cela n à pas entravé le bon service... par contre c était délicieux..je reviendrai. Juste une petite remarque la finition du nettoyage de la salle de restoration collective , manque de perfection.. les coins et les rebords... Une autre remarque en tant que ancien restaurateur le personnel n avait pas de Charlotte, alors que nombreuses étaient les tête à cheveux longs, une autre époque...Mais pour la première c était goûteux. Je reviendrai.
Yoan.a
Le 31/07/2022 à 19:19
N’étant pas un très grand adepte des « fast-food », je ne me limitais qu’a quelque mcdo de temps à autre. Pour la science j’ai décidé de passer le cap et de tester une chaîne de restauration sans viande rouge, je n’ai pas été déçu. La qualité du service ainsi que là sympathie du staff m’a convaincu. KFC passe donc dans mon top 3 fast food et il n’est sûrement pas 3ème. J’ai désormais hâte d’y retourner afin de m’y substenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Eric.e
Le 29/07/2022 à 20:49
Très sale tables sièges et sol très sale et il était que 17 heures donc très peu de monde , donc sa devait faire un moment que le ménage n'avait pas été fait très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mathilde.e
Le 27/07/2022 à 20:41
D’une efficacité hors norme ! Servi très vite avec un accueil très agréable. Nous y reviendrons les yeux fermés. Ps: personnel très agréable et à l’écoute !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Baptiste.e
Le 27/07/2022 à 20:23
J’ai etais extrêmement surpris par la qualité et l’accueil chaleureux de cet établissement, efficace, rapide et simple sont les mots qui me viennent à l’esprit! Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Isabelle.a
Le 19/07/2022 à 09:03
Toile d'araignée dans le coin du plafond, propreté des tables laissant à desirer, antipathie de la manager quand on dit qu'il manque quelque chose (mais caissière très gentille et souriante) : bref nous n'y retournerons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je suis désolée de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, distance entre employés et clients, port du masque obligatoire par nos employés, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Cindy
Le.a
Le 28/06/2022 à 13:38
C'est avec regret que je suis forcée de constater le manque de professionnalisme du personnel même si ce n'est qu'un fast food, il reste important d'être vrai (honnête !) sur l'hygiène et la qualité des produits. Problème de gestion de Timer.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Le, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Kubilay.
Le 13/06/2022 à 13:04
Besoin d'utiliser un autre compte pour montrer la mauvaise volonté de l'etablissement. On subit une arnaque pure et dure et KFC Chalon réponds avec un message préfais indécent et limite hautain. On rappel, 40€ payé pour la moitié du bucket et personnel en panique pour une panne drive. Fuyez plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kubilay, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Antoine
Kubilay.a
Le 13/06/2022 à 12:16
Ridicule, bucket de 32 où il manque la moitié, 40€ pour du vide, autant culinairement que quantitativement Personnel perdu et désorganisé pour une petite panne du haut parleur drive Fuyez et allez aux différents concurrents alentours. Pas étonnant que le personnel y manque cruellement.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Kubilay, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Axelle.h
Le 26/05/2022 à 20:49
Étant de passage sur Chalon nous avons décidées d’aller nous faire un petit plaisir à KFC. Personnel très agréable, commande super rapide, efficacité au rendez-vous. En revanche petit bémol sur l’aspect hygiène du restaurant/fast-food. Les toilettes n’étaient pas très propres, ce qui est compréhensible l’équipe ne peut pas être au four et au moulin. Ensuite les tables n’étaient pas désinfectées ou nettoyées après le départ des clients. C’était un peu dommage. Mais très bon !
clement.u
Le 06/05/2022 à 18:36
KFC n'a jamais été une bonne chaîne de fast food en tout cas en France mais la, on frise l'insulte. 5 pauvre tenders de la taille d'une aiguillette en guise de menu, froids et mous. Même les fruits étaient râtés! Est ce seulement possible ??! A fuir à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour clement, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Quentin.I
Le 01/05/2022 à 21:54
Je vais me plaindre pour un menu en double... Oui, oui, un menu en double. Donc commande prise en double, réglée une seule fois (la n'est pas le soucis), quand je dis en rigolant : '' j'ai cas la garder'' réponse : ''non pas possible''. Pour au final mettre la commande a la poubelle, franchement pas terrible, aucune éthique 👌👌
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Quentin, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
TheTeamvtc.
Le 23/04/2022 à 22:35
KFC assez classique : donc plutôt bon si on aime le poulet frit 😊 Les frites étaient par contre plutôt mauvaises c’est bien dommage… J’ai testé le hot-dog 🌭 qui a le mérite d’exister, même si ce n’est pas l’invention de l’année…
Muriel.r
Le 21/04/2022 à 16:44
Pour commander juste 3 boissons en milieu d'après midi, on est obligé de passer par la borne. Il n'y avait pas d'autres personnes qui commandaient. Je préfère me rendre dans d'autres fast food où c'est plus convivial.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Muriel, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
ronron.e
Le 16/04/2022 à 09:33
Les tenders sont plus petits qu'avant (qu'avant le confinement par exemple); les cobettes (maïs) sont +petits d'un tiers; les frites sont un peu molles et pas assez saisies.... Par contre, le prix, c'est toujours pareil... Ils déplument au départ et à l'arrivée ! 🤔😅
Oceane.o
Le 11/04/2022 à 17:19
Vraiment déçu, un personnel qui n’étais pas du tout accueillant et niveaux hygiène j’en passe, j’ai retrouver des poils dans mon sandwich que l’on m’as servis froid. Je ne remettrais pas les pieds là bas. Dommage que l’on ne puisse pas mettre de zéro, c’est vraiment inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Fabienne.o
Le 08/04/2022 à 17:11
Depuis plus 1 mois leur appareil CB ne fonctionne pas correctement..n 'affiche pas montant pas de ticket non plus et me dit que le montant n' à pas été accepté . Je leur signale que c'est pas la 1 ère fois chez eux.qui me prouve que mon paiement a bien été annulé ? Et la 1 jeune homme me prend de haut en disant qu'il était pas informaticien et que pour 16 euros de commande .... La solution faite réparer vos appareils avant de perdre des clients. Pour ma part c'est terminé. Et il y a une façon de parler au client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Flavie.o
Le 07/04/2022 à 13:43
J’y suis allée ce midi, ils ont oublié de nous mettre les deux barquettes de frites et il y avait deux cheveux dans mon hamburger. C’est inadmissible et non hygiénique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Thomas.e
Le 06/04/2022 à 10:19
Mon fast-food préféré de Chalon-sur-Saône je commande toujours à emporter mais l'équipe est toujours aussi efficace et avenante l'attente pour la commande est quasi nulle. Seul bémol serait vos bornes pour commander qui ne marchent que une fois sur trois et presque jamais pour entrer la carte fidélité :( pour ma dernière visite de ce mois ci le programme fidélité était tout simplement indisponible à la borne je choisis donc de régler au comptoir mais l'employée me dit que dû à un problème la fonction avait été carrément enlevée; coup dur pour une commande supérieure à 60 euros.. Si vous pouvez y remédier au plus vite :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Victoria.h
Le 15/02/2022 à 19:45
c'était vraiment décevant. Peu de choix et des pris beaucoup trop élevé. Des quantités trop basses concernant les croquettes de fromage. D'ailleurs le fromage n'étais pas fondant j'ai eu l'impression de manger du chewing-gum tellement j'ai du mastiquer. Plus jamais je mangerais la bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MarylouNeko, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Antoine
Louis.E
Le 15/02/2022 à 14:16
Très déçu du comportement de la cheffe du soir, le jeudi 10 Février . Manque de sauce, pas de petite cuillère pour ma glace, et en plus de cela , ce n'est pas la première fois que cette personne est désagréable. A REMEDIER.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Je suis désolé de lire votre message ! Il vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Antoine hellocolonel@kfc.com
Emi.y
Le 23/01/2022 à 20:46
Si vous ne savez pas ce que vous voulez ne vous aventurez pas au drive, la personne qui prend la commande est vraiment pressée ne nous laisse même pas le temps de regarder et réfléchir. Nous prenons donc les deux box à 5€ et la personne nous propose de choisir ce qu il y a dans le menu et surprise au paiement sur le ticket de caisse des suppléments pour les produits proposés alors que la vendeuse ne nous a pas précisé qu’il y aurait un supplément vive la vente forcée c’est inadmissible et quand on fait la réflexion à celle ci elle nous dit seulement oups j ai oublié de vous dire non mais c est lamentable
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Emilie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. N'hésitez pas à prendre votre temps en passant commande à l'intérieur du restaurant . Nous faisons le maximum afin que nos clients drive ( généralement pressés ) puissent avoir un service rapide. Tenders'ment vôtre, Cindy hellocolonel@kfc.com
Armenoult.a
Le 13/01/2022 à 19:52
Personnel au niveau du drive pas accueillants du tout, n’est pas au niveau de la demande du client. Supprimer un menu au lieu d’une sauce c’est une honte ! Être expédiée en deux temps.. je ne recommande absolument pas !! Très déçue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armenoult, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Clem.a
Le 12/01/2022 à 18:14
1 étoiles car pas possible de mettre zéro. Le Burger était froid le cheddar non fondu , pour eux c'est normal car le service et finie a 16h . Adriana mal poli très désagréable, vérifie les pass au facies . Et j e passe je ne reviendrais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clem, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Tenders'ment vôtre, Cindy hellocolonel@kfc.com
David.r
Le 29/12/2021 à 15:05
Froid, micro-onde et froid et pas bon... A table on ne peut pas mager ensemble car il y a une partie du menu qui chauffe au Micro-ondes. Pas aimable et mauvais service mais que fait la direction ce jour le 29 Décembre 2021 à 14h30 ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
ZeyDx.c
Le 15/11/2021 à 21:47
Ne mérite même pas une étoile, wrap raclette moitier chaud moitié froid, a mon avis l'huile de la friteuse ne doit pas être changer tres souvent c'était tout super gras et mou vive le kfc -_-, des cheveux dans les frites dans le burger dans le wrap pour ma part mais ceux qui mangeais avec moi en on retrouver aussi ! A croire que c'était fait exprès, Merite réellement un contrôle d'hygiène j'ai finis par vomir 2h après avoir manger (sachant que j'avais pas dutout tout manger vu le nombre de chose degoutantes) les charlotte sa sert pas a rien aucuns des employé l'avais au final on c'est retrouver avec des cheveux partout. N'y allez surtout pas manger des sandwich triangle c'est moins cher et c'est meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZeyDx, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Kris.r
Le 14/11/2021 à 12:45
Une seule prise électrique, située juste à côté de la porte. Sympa pour les courants d'air. Pass sanitaire demandé selon la tête du client. J'y suis resté environ 1/2heure et je l'ai entendu demander une seule fois : à moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kris, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Delphine.h
Le 23/10/2021 à 22:34
Commande passée ce soir. 4 sandwiches. On rentre chez nous, il nous en manquait un. Nous avons essayer d'appeler et répondeur. J'ai laissé un message et j'espère vraiment être dédommagée car je ne trouve quand même pas ça normal. Et ce n'est pas la première fois, d'habitude je vérifie... J'aurai dû !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Tenders'ment vôtre, Line
Océane.
Le 22/10/2021 à 20:37
2021 : Quand on demande un menu enfant avec une boisson et des tenders il s’agirait de les mettre… la moitié du menu enfant oublié ! UPDATE DU 6/05/2023 : Apparement ce resto ne changera pas … venue par dépit, ce soir encore des erreurs : pas de sauces + manque des crousty emmental dans le sachet mais zéro réaction , ils ne m’ont pas été rendus et le mec en chemise noire m’a limite prise pour une menteuse quand j’ai demandé , il c’est barré en cuisine et n’est jamais revenu . Si vous voulez être servit par un gars désagréable (surement manager) . N’hésitez pas c’est le lieu ! Ce KFC est le meilleur restaurant pour visiter un lieu sale , avec un personnel négligeant. Ça chantonne ça se promène au comptoir ça tourne le dos aux clients et ça prend les clients pour des chiens . Ayant travaillé en tant que manager , c’est loin d’être ce que vous êtes censés refléter . J’imagine pas l’hygiène en cuisine …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
tintaglia.e
Le 25/09/2021 à 21:31
Merci pour l'accueil à toute votre équipe, un délai d'attente raisonnable, mais surtout un charmant sourire pour vous accueillir. Jamais passeport n'a été contrôlé de si charmante manière. Merci à l'équipe
chrichri.
Le 19/09/2021 à 13:10
Commandé au drive ce midi , il manquait les sauces , une bouteille d'eau , des serviettes . Une boisson etait à l'envers dans le sac donc renversé sur les sandwichs et dans les buckets des touts petits hots wings . Personnel qui fait attendre alors qu il n y avait tres peu de personnes dans le restaurant. Tres déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrichri, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les mesures nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Tenders'ment vôtre, Line
Anthony.a
Le 03/08/2021 à 22:40
Établissement pas du tout propre ! Personnel qui sont pas serviable ni même polis,équipe très mal gérée j’ai attendu ma commande 50min alors que c’était vide ! On se demande si il y’a une direction dans cette établissement pour gérer sont équipe ! bref ce KFC m’a clairement dégoûté à éviter surtout ! (KFC Chalon sur Saône Rue Rêne Cassin)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci de prendre le temps de nous alerter. Votre message a été transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir pour vous faire vivre une meilleure expérience. Hélène, hellocolonel@kfc.com
Theo.o
Le 08/07/2021 à 21:07
Nous y sommes allez ce midi même, on a attendu notre commande 15 minutes alors qui n’y avais personnes et les commandes commandé après nous sont passés avant nous, personnel pas accueillant, pas souriant. De plus leur viande est trop salé, leur sandwich trop sec et pas bon. Dernière fois que je retourne manger la bas ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Cindy hellocolonel@kfc.com
Clément.u
Le 12/06/2021 à 23:15
Mangé un soir après un ciné et c’était pas ouf. L’icetea avait pas de goût, impression de boire de l’eau, et après avoir été demandé au comptoir, il m’ont proposé de m’en refaire un mais que plusieurs personnes étaient déjà venues se plaindre auparavant. Les boisons sont coupés à l’a moitié d’eau, c’est vraiment le point à améliorer car en plus de ça ils vendent leurs boissons cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mObEriA, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
raymond.r
Le 28/05/2021 à 18:59
Très mauvais de nos jours. Presque tout est froid. Les Français ne la font vraiment plus frire... ils utilisent aussi de la vieille laitue... 20-07-2022, juste une mise à jour. Commandé 2 x épicé et 1 x original. Reçu 3x original. Au moins, ils avaient simplement appuyé sur les mauvaises valves. Le client après nous vient de recevoir nos hamburgers froids. Quel genre de merde KFC est-ce ces jours-ci ??? 45.-€ pour une bouchée rapide, ça pue à chaque fois... :-(
Réponse du propriétaire :
Bonjour raymond, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Tenders'ment vôtre, Cindy hellocolonel@kfc.com
Laurie.e
Le 22/05/2021 à 22:12
Commande passée à 20h06, je n'ai pas été servie avant 20h33 alors que nous n'étions que 2 et que des commandes passées après nous à 5 menus ont été servies avant nous, vraisemblablement le problème venait de la cuisine puisqu'on à entendu une des supérieur demandais d'arrêter de rigoler parce qu'elle n'avais aucun Burger de prêt. Point positif: frites chaudes, sandwich frais; très bon.
Rachid.Z
Le 28/12/2020 à 20:29
1er passage chez KFC.........il n'y en aura plus jamais d'autre !!! Accueil rapide, très rapide, trop rapide......on vous dit bonjour et on vous donne la promo du jour à une telle vitesse que vous ne comprenez rien.....on vous encaisse sans vous regarder.....payez et dégagez ! Je ne sais pas dans quoi la viande est cuite ou quelle qualité de viande est utilisée mais il y a une odeur abominable qui se dégage. Si vous vous respectez un minimum, fuyez !!!! Fuyez !!! Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line Team service client hellocolonel@kfc.com
Arjan.
Le 20/08/2020 à 19:10
L'air soigné et propre assis dans un grand espace avec d'autres restaurants et mégastors, par exemple Decathlon. Parking gratuit et tout juste en dehors de la ville. Le Macdonalds est également à proximité ainsi qu'un restaurant de burger américain, un restaurant de wok et quelques autres.
Anthony.
Le 12/08/2020 à 18:21
Déception pour nous ! Nous étions 6 et tousse du même avis nous ne reviendrons pas. Alors ok déjà y a le covid, l'ambiance pour la commande sens ticket car la machine ne m'as rien donné comme preuve d'achat. alors là tu te sens tous seul a resté au plus près de la caissière qui ''gueule'' le numéro Et pour finir l'avis général, pour 40€, une forte sensation de rien avoir et c'était le cas. Et les menu enfant avec les cadeaux différents, on nous a habitué a ne plus avoir nos enfants se disputer par se que le frère ou la soeur a mieux à Côté, pour le même pris le prochain coup je fait quelques 500 mètres de plus...
Dgianini.h
Le 30/05/2020 à 20:30
Bonjour client très fidèle, mais déçu ces derniers temps . L'huile n'est pas changé régulièrement à mon avis selon les heures de passage nous remarquons que la viande ainsi que la cuisson n'est pas la même, il ne faut pas servir au client tout ce qui a déjà été préparé bien à l'avance . Mais je ne doute pas qu'il y aura une amélioration rapidement Leon
Cathy.l
Le 19/02/2020 à 17:14
On m'a servi des produits qui n'étaient plus trop frais, frites à l'aspect vieillot et le poulet du sandwich était trop cuit... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Aurelie.u
Le 08/11/2019 à 22:00
Très déçu de la nouvelle équipe , le service zéro, on a commander des sandwich il on même pas pu nous dire lesquels était les original et les quelle les spicy, il nous on juste dit toucher le poulet vous saurez lequel est lequel ,sur 5 sandwich. service et comportement a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Sylvain.E
Le 20/10/2019 à 22:05
Déçu ! Une commande à la borne sur laquelle on ne peu plus enregistrer sa carte de fidélité une fois que la commande est démarrée. Une équipe mal coordonnée et une commande de 8 parts trop longue à préparer avec des frites froides (et une responsable qui s’énerve presque sur nous...) Et le clou de la mauvaise aventure, c’est ce Kentuky Fries qui fait peur ! Regardez la photo ! On était loin, trèèèès loin de la photo appétissante de la pub...
Co.
Le 13/10/2019 à 14:04
Personnel super sympa et souriant ce qui est plutôt rare dans un fast-food.
GIGI.I
Le 05/09/2019 à 00:53
Bon on sait tous que lorsque que l'on rentre dans ce type de fast food ça va pas être de la gastronomie pur et dure hein... Commande via les bornes tactiles. Pour notre part nous avons pas attendu trop longtemps pour être servi. Le restaurant paraissait propre dans l ensemble, mais un gros effort peu être fait sur les toilettes je pense. Les tables à l extérieur sont un peu petite à mon goût. Le personnel ne paraît pas super impliqué dans leur travail ce qui est dommage. L avantage du restaurant c'est qu'il est en face du cinéma et que en cas de courte durée pour mangé on peut quand même se restauré avant d'y aller.
Lucie.e
Le 21/08/2019 à 22:28
Pas propre ! On nettoie à la va vite les tables sans penser qu'elles ont 4 côtés et pas qu'un plateau ! Le personnel pas du tout souriant Les frites molles, sans sel, sans être chaudes Le poulet est mou même pas croustillant ! Il manquait le dessert, des sauces Les toilettes sont archis sales ! Bref mauvaise expérience
Raphaelle.e
Le 11/06/2019 à 20:04
Rapide malgré le monde, personnel accueillant et bon service.
Gia.r
Le 17/03/2019 à 16:13
Un KFC propre et assez spacieux. La cuisson des wings est parfaite. Plutôt de gros morceaux et toujoyrs aussi bon.
Peter.
Le 07/02/2019 à 09:46
Lieu propre Par contre les morceaux sont de plus en plus petit lamentable
Nico.
Le 23/01/2019 à 15:39
Je ne suis pas encore sortie de l établissement que je me doit de donner mon avis : je suis conscient que je ne suis pas venue en peridoe de rush, mais ,personnels très très courtois commerçants et avenants !! Pour ce qui des produits je ne suis pas déçu mais épicurien que je suis je préfère tout de même une bonne viande rouge avec son vin rouge qui l accompagne... Bref félicitation au personnel qui me donnent envie de revenir tout simplement.
Thomas.r
Le 04/11/2018 à 14:25
Plat froid, frites froides et a peine cuites, boissons immondes : testé un PepsiCo et un Orangina, les deux sont infectes, coupé a l'eau...
Lulu.
Le 03/08/2018 à 23:08
Essayer 2 fois mais franchement déçu. La propreté bof bof la nourriture j ai eu un doute de réchauffé pour de la friture du coup pas mangé un morceau de poulet douteux les 3 morceaux n avaient pas le même aspect. Les frites beaucoup trop salé . Et le personnel comment dire on se croirais en colo ça jacasse en regardant les clients ou un employé est venu draguer ouvertement les filles attablé à côté version gros lourd. Pour le prix non à évité
samir.o
Le 13/06/2018 à 08:24
J ai apprécié au départ de l installation. Je suis actuellement un peu déçu pour tout dire. L équipe est stressée, on le ressens en permanence. C est bien dommage. Une seule personne m a salué et souri. C est important selon moi. Par contre, l accès handicapé est bien adapté même aux toilettes. Le burger double Colonel original était un peu écrasé...voir la photo.. Faut il ajouter une erreur de commande d un double...on reçoit un simple.. Mais tout cela peut s améliorer.😉
Aurelien.r
Le 14/05/2018 à 08:27
J'étais venu il y a 3 ans j'avais mis 2 étoiles. Aujourd'hui si je pouvais j'aurais mis 0. Les sandwichs froid et le reste Franchement pas bon. Résumé en un mot..... Ignoble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sebastien.i
Le 08/02/2018 à 12:14
Pour manger rapidement le midi , ce n'est pas le meilleur loin de la ! 30 minutes de drive ... Niveau goût ... On aime ou on déteste , tout ce qui n'est pas sceau de poulet / tenders , j'ai toujours trouvé ça bof , gras ... Bref pas terrible , pourtant j'ai tenté plusieurs fois, plusieurs choses ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mick.i
Le 28/12/2017 à 20:34
Bcp d'attente, produit oublié obliger de quemandé, les produit frit tender et wing avec la mauvais gout dhuile bruler Il ont l'aire depassé par les evenement..... dijon et 10 fois meilleure
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Ou manger près de Chalon-sur-Saône ?
Voici les restaurants à proximité :
- Bœuf et Grill Chalon Sur Saône à Chalon-sur-Saône
↪ 60 mètres - Au Bureau Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
↪ 70 mètres - Del Arte à Chalon-sur-Saône
↪ 90 mètres - IT - Italian Trattoria Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
↪ 90 mètres - 3 Brasseurs Chalon-sur-Saône à Chalon-sur-Saône
↪ 150 mètres - Burger King à Chalon-sur-Saône
↪ 270 mètres
