Avis sur Kebab Celine - Lille
📌 261 Rue Nationale, 59800 Lille
💬 784 Avis
Avis sur Kebab Celine - Lille à Lille
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rania.a
Le 15/12/2023 à 11:33
Menu galette 15€ ??? C'est de la folie 😱😱😱 veillez adapter vos prix avant que les Lillois von vous boycotter. Merci
Véronique.u
Le 15/12/2023 à 07:34
J'aimerais commencer par le principal, les menus, kebabs, plusieurs choix de sandwichs..)la qualité des produits et sans équivoques frais, les légumes idem...Ils ont privilégiés moins de menus..cela est risqué via les demandes des clients, franchement, Kebab Céline une visite(sss),en un mot,Gourmand !!@Véronique O
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie grandement, nous faisons tout pour vous plaire !
Thomas.a
Le 25/11/2023 à 17:46
N'assure pas ses commandes sur les sites de livraison. Étant bien malade, je suis exceptionnellement passé par Deliveroo, et le restaurant a bien accepté ma commande. Or, après 1h30 d'attente, d'envois de messages Google, et d'appels téléphoniques infructueux; c'est finalement le SAV Deliveroo qui m'apprend que l'établissement est fermé...! Aucune information nulle part, aucune réponse du restaurateur, impossible de le joindre. Pour accepter l'argent, ça fonctionne bien, mais pour assurer le service, ou signaler une fermeture: personne. Conseil au gestionnaire : Soyez plus professionnel. Mettez à jour votre statut sur les sites de vente où vous êtes présent (JustEat, Deliveroo,...). OU ne vous y inscrivez pas. Actualisez vos horaires et jours d'ouverture sur Google s'ils changent. Vous gagnerez en notoriété, et vous ferez gagner du temps aux clients, aux livreurs, et aux SAV des plateformes de vente lorsque vous êtes en incapacité de gérer votre entreprise. Résultat pour moi (et sûrement pour de nombreuses personnes), je n'ai toujours rien mangé, j'ai payé, et je dois attendre 72h pour récupérer mes fonds. Merci Kebab Céline !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur Thomas Saulnier Nous sommes navré que vous ai eu cette expérience Sachant que notre table était éteint, et les heures étaient bien respectées je vous comprends très bien vous avez attendu 1h30 et vous avez rien reçu sachant que vous aves payé nous avons reçu aucun commandé dans notre restaurant vous avez commandé à Delivero ni Uber car les tablettes sont éteint, Si vous voulez, vous plaignez, vous pourrez réclamer à Deliveroo C'est du Client, vous avez choisi une entreprise de livraison C'est des grosses entreprises multinationales qui vole l'argent de restaurateurs et des clients Sachant que leur commission 35 % plus 10 %, TVA plus 5 % de taux d'erreur donc nous le payons sur la facture 50 % Mais nous sommes obligés de travailler delivero et Uber, Car des clients comme vous ils sont contents et fier de commande chez Deliveroo ou Uber Si vous voulez faire fonctionner l'économie, je vous conseille fortement de commander dans le restaurateur De notre part, nous avons reçu aucune commande Bien à vous. Cordialement.
Clara.
Le 13/11/2023 à 22:57
Très bon kebab, ça fait un moment que j'en cherchais un comme ça. Les prix sont plus que corrects.
Réponse du propriétaire :
Ça fait très grand plaisir équipe de CELINE KEBAB que les clients vois la différence Merci 🙏
Matteo.e
Le 10/11/2023 à 20:05
Super accueil, superbes personnes et qualité au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Ungku.a
Le 31/10/2023 à 13:07
le meilleur kebab à lille!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Kebab Celine - Lille vous remercie pour votre confiance. A très vite Pierre Alexandre du service client
Muhammad.o
Le 31/10/2023 à 12:58
Le resto le plus cool autour de la Catho! Les tacos sont parfaits, les frites sont toujours croustillantes, l’atmosphère est sympa, le prix aussi est pas mal. 10/10, ils ont tout mon cœur!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muhammad, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Kebab Celine - Lille . À bientôt !
Mohwatt.
Le 25/10/2023 à 21:02
Kebab au four ça va il était mangeable mais les frites vraiment pas bonnes Si vous voulez commander prenez que le kebab au four et sourtout pas de frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohwatt, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Dèz.
Le 08/10/2023 à 20:39
Quitte ou double parfois bon parfois non Arrangeant pour leur horaires et leur berlinoise. ATTENTION, souvent des erreur de commandes j'ai souvent du y retourner pour qu'elle soit corrigée. Cuisiniers peu conviviaux et toujours agacés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dèz, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Séverin.a
Le 22/09/2023 à 01:53
De l’extérieur a l’air Simpa mais le service est nul et c’est chère pour ce que c’est, je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Max.a
Le 21/09/2023 à 13:47
Depuis que le personnel a changé depuis quelques mois, la qualité culinaire a chutée. Aussi, il y a une certaine barrière linguistique avec ce même personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
gothprince.
Le 21/09/2023 à 13:28
Je ne recommande pas, ils se trompent sur votre commande et crie sur leurs clients quand ils font une reproche. Mauvaise nourriture en plus, les frites sont durs comme du bois
Réponse du propriétaire :
Bonjour gothprince, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Younes.m
Le 13/09/2023 à 12:52
Un bon kébab de quartier qui reste ouvert tard dans la nuit afin de combler les fringales d’étudiants. Les prix sont corrects étant donné la technologie utilisée (broche a coupe de kebab automatisé). Je recommande fortement le kébab Céline cuit au four, ainsi que le Kapsalon, plat issu de la culture néerlandaise, trop peu connu mais qui reste très bon. À très vite !
Réponse du propriétaire :
Merci 🤩
alex.r
Le 31/08/2023 à 20:08
Je viens de commander sur uber eat et comme à chaque fois que j'ai commander jusqu ici le kebab est bon et tous mais il manque toujours des choses ou alors vous vous tromper toujours de sauce très déçu pour le prix du kebab quand même, je ne commanderais plus jamais chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes navré pour cette erreur. Veuillez nous excuser.
Adrien.l
Le 30/08/2023 à 18:27
Responsable peu aimable, on dirai qu’on les déranges sachant qu’on achète chez eux et en plus la nourriture est infecte, a ne pas venir,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je ne comprends pas c’est remarque car ça ne reflète pas de réalité
valentin.u
Le 26/08/2023 à 20:34
Plus de 9 euros pour un kebab sans sauce..... Où est passé le temps où pour 5,50€ on avait un kebab ( avec tout ce qu'il faut sauce, salade, tomate oignons viandes en quantité) frites et boisson ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
bomber.D
Le 26/08/2023 à 20:33
Commande via deliveroo, on a pris l'offre un acheté un gratuit et on a reçu la moitié soit 2 galettes au lieu de 4. Le restaurant ne réponds pas au téléphone. La qualité est assez médiocre, pas de sauce, galette sèche et qui ne semble pas fraîche, viande trop cuite et pas assez cuite... qui en font un horrible kébab pour une commande de plus de 30 euros, c'est vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bomber, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Adrien.r
Le 24/08/2023 à 23:24
kebab plutôt ok mais service déplorable, manque de respect envers la clientèle et hygiène à revoir, déçu je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
Godoubil.
Le 23/08/2023 à 16:03
Tres bon kebab la viande est excellente les quantités aussi le personnel très accueillant je recommande seul petit problème je trouve que c'est dommage que se soit petit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️
Yassin.i
Le 12/08/2023 à 16:33
Viande ultra sèche et frite très dure je ne recommande à personne ce kebab qui ne vaut même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Alain.o
Le 09/08/2023 à 18:15
Une honte à 9€ le menu kebab pour avoir de la viande froide de son bac ultra cuite !! Je déconseille a tous !! Ne jetez pas votre argent à la poubelle comme je l'ai fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Zouhir.o
Le 28/07/2023 à 23:28
En entrant musique à fond, pendant 2 secondes je pensais être entré par erreur dans un bar de la rue solferino, je donne ma commande, le serveur me l'a fait répéter plusieurs fois pendant qu'il l'a préparait, mais il a tout de même réussi à se tromper pour une sauce... peu garni en viande, j'ai mangé plus de salade et d'oignons qu'autre chose, de plus viande ultra séchée, qui était pré coupée, et réchauffée sur la plaque... Je faisais le déplacement, et bien c'était la dernière fois. Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ou moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zouhir, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
David.a
Le 23/07/2023 à 08:41
Un commerçant qui n'hésite pas à maximiser ses profits sur le dos des clients. Je prends un menu à emporter pour découvrir en partant l'absence de frites. Le gérant affirme avec force que c'est ce que j'ai commandé. Pas le temps ni l'envie de me mettre de travers un samedi soir avant un concert, huit euros pour un sandwich et une cannette, on trouvera mieux et moins cher à la superette située juste en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, pourriez-vous me dire vous êtes passés quelle heure ? C’est moi le gérant, je travaille tahir
Christine.o
Le 20/07/2023 à 20:33
J'ai eu l'impression de le déranger en passant ma commande tout ça pour avoir une viande que je ne voulais pas, un sandwich fade et de frites sans intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Benjamin.A
Le 15/07/2023 à 23:47
Personnel très désagréable qui n'écoute pas la commande du client. Tant pis pour eux j'ai payé moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
samy.o
Le 07/07/2023 à 01:47
Je commande une tacos avec une petite frite à part, les frite son jetés au fond du sac il manque la sauce à l’intérieur de mon tacos ainsi que pour mes frites et il manque aussi ma boisson Service pas professionnel du tout Je commande plus ici Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
Pixel.a
Le 30/06/2023 à 12:50
Commande effectuée hier via Uber eat, les frites était cramé et de même pour la viande extrêmement sèche ou brûlée de la galette. Et une sauce manquante Je suis extrêmement déçu, c’est bien plus cher qu’ailleurs donc je m’attendais à de la qualité…. Une honte d’envoyer une commande de cette qualité, jamais un truc pareil ne devrait sortir d’une cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, je suis navré pour cette erreur. Nous avons une nouvelle équipe qui ne maîtrise pas totalement notre exigence. Je vous ferai juste Commerciale si vous nous contacter Merci de votre compréhension
Nicolas.e
Le 26/06/2023 à 20:51
Absolument inadmissible. Je ne peux pas mettre zéro étoile, mais pour une commande qui arrive froide et absolument fausse (une sauce sur 3 kebab était la bonne, des oignons alors que 2 devaient être sans et enfin aucune tomate alors que tous devaient en avoir). Je n'irai plus jamais et je conseil a tous de fuir ce genre d'établissement qui ternissent encore plus l'image de la profession. Commande #2285 Ajout une semaine après: la tentative de dédouanement dans la réponse ne sert qu'à se donner bonne conscience. Il n'y a eut aucune suite...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicolas, tout d’abord nous sommes navré de votre commande, nous voudrions nous rassurer que ce n’est pas une fausse commentaire  Pourriez-vous me donner votre référence de commande s’il vous plaît ? Si c’est le cas, nous ferons un geste commercial, si c’est le cas merci
Raoul.
Le 21/06/2023 à 23:44
Tacos désastreux, je me suis retrouvé face a mon tacos et tout d’un coup, miséricorde !! Je me suis retrouvé face a un jaune d’œuf DANS mon tacos. De plus il y avait des fils de je ne sais quoi… Voila donc pour dire que manger cette nourriture si on peut appeler ca comme ca a etait une sacré expérience…que je ne vous conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Kebab Celine - Lille
JESSY.U
Le 21/06/2023 à 13:46
À fuir vraiment viande vraiment pas bonne j’ai perdue 30 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour JESSY, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Haddou.y
Le 19/06/2023 à 23:36
Bon kebab pour une fin de soirée,mieux que l'autre fois. Je recommande si vous avez faim après 23h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Kebab Celine - Lille , nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
ben.p
Le 14/06/2023 à 23:50
j'ai commander via uber eats, ça faisait longtemps que j'avais pas manger un aussi bon kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour ben Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Kebab Celine - Lille
aitkaci.e
Le 10/06/2023 à 15:13
Je cherche encore la viande dans votre kebab ainsi que ma frite jamais livré avec le menu. Du pain et des oignons voila à quoi se résume mon plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour aitkaci, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Laura.i
Le 07/06/2023 à 23:17
Viande surgelée, frites trop salées, galette rassie et sèche. Je n’ai même pas fini. Mauvais kebab. C’était tellement meilleur il y a des années !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
Nicolas.e
Le 01/06/2023 à 13:44
Ma première fois chez kebab Céline, J’ai sélectionné le kebab au four mixte avec frites (spécialités maison) et malheureusement pas convaincu. Les frites ont le mérite d’être maison, la cuisson pour être mieux maîtrisée Les portions sont correctes Je reviendrais tout de même pour goûter au kebab « traditionnel »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Kebab Celine - Lille , nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Aline.e
Le 29/05/2023 à 20:32
Habituée pourtant de ce kebab, très très déçue ma commande du jour . Une galette bœuf avec BEAUCOUP d’oignons et TRÈS PEU de viande Sauce blanche oubliée Galette dure, cartonnée !!! Pas près de passer une nouvelle commande 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Philippe.o
Le 21/05/2023 à 21:12
Cela à tellement changer , les kebabs sont beaucoup trop sec , on ne sent pas la sauce , le goût a disparu Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Mélanie.e
Le 19/05/2023 à 22:09
A fuir de toute urgence , je passe commande auprès du monsieur voilà qui me fait répéter plusieurs fois , met sa musique plus forte , ce met a danser devant moi !! Et en ouvrant la commande . Rien dans la galette maxi , rien dans le kebab , j'ai du refaire a manger a la maison alors payé presque 30€ pour rien a voir sa vaut vraiment pas le coup ... A revoir vos prix ou vos serveurs car la être servis dans cet condition ce n'est vraiment pas professionnel !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Tammy.a
Le 17/05/2023 à 19:09
Tout simplement le meilleur kebab de Lille ! Depuis que j’habite à Lille (3ans) je viens chez lui à chaque fois que j’ai envie d’un kebab!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Kebab Celine - Lille vous remercie pour votre confiance. A très vite Pierre Alexandre du service client
YOUNES.L
Le 12/05/2023 à 20:23
Commande kebab kefta viande avarié je penses… j’ai fait deux crocs interminables malheureusement… mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
Olivya.o
Le 11/05/2023 à 15:16
2e fois que je commande et 2 fois des erreur, la première fois je n’avais pas reçu les frites. Et la c’est de trop, je demande un menu avec oignon frit que j’ai payer en supplément et qu’ils n’ont pas mis, la sauce pour les frite c’était une sauce burger et ils ont mis une blanche, et en boisson j’avais mis fanta orange et j’ai reçu de l’eau!!! Et de plus quand j’essaye de les joindre au téléphone, impossible!
Réponse du propriétaire :
Cher Olivya, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Pierre Alexandre
Maxime.a
Le 05/05/2023 à 23:07
Euh comment dire, le kebab moyen avait la taille d'un burger, autant dire très petit, la viande n'était pas ouf, et en plus il n'y avait pas la moitié des choses sur la carte (plus de falafel, plus de galette, plus de petits pain kebab, plus de sauce harissa), bref sans intérêt et plutôt cher (9€20 le kebab seul et la moyenne frite)! Le seul truc positif c'était les frites qui étaient plutôt bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Geff59.
Le 05/05/2023 à 20:30
Commande delivroo débité carte resto up et tjr en attente de paiement et de confirmation surtout au bout de 35 min j'annule et commande chez unik kebab plus simple 10 min plus tard livre et excellent, sûrement débordé, n'assure pas les commandes en plus telephone ne repond pas dommage c'était bien avant!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geff59, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! Pierre Alexandre
Wh0IsE3.
Le 05/05/2023 à 00:47
Un accueil digne des plus mauvais Ne regarde meme pas son interlocuteur durant la prise de commande. Se trompe donc sur celle-ci L’air agacé de son erreur, à croire que c’était de ma faute, communique limite en chuchotant, ce qui rend la communication très complexe. Et ceci avec les clients devant et apres moi également. Sans oublier pas de bonsoir, sinon ce n’est pas drole. Courage au cuisinier qui doit travailler avec un collègue aussi miteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Selace.9
Le 10/04/2023 à 21:06
Accueil zéro, le goût -0, seul motif bien c'est la boisson bien fraîche
Réponse du propriétaire :
Cher Selace, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Pierre Alexandre
Romu.f
Le 08/04/2023 à 17:45
Merguez pas cuite . Reçoit un fanta au lieu du coca . Frite rempli d'huile a peine plus cuite que la merguez . Déçus je commanderai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romu, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Eliott.h
Le 05/04/2023 à 11:41
A fuir… je n’aime pas mettre des 1* mais la clairement ce n’est pas possible. Galette sèche viande trop cuite et viande au goût bizarre. Trop de sauce… vraiment déception et j’habite à 5 minutes donc pas une question de transport
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliott, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Theophane.r
Le 25/03/2023 à 21:35
Tres bonne experience dans l’établissement! J’ai été très bien accueilli et le kebab était prêt assez rapidement et très bon! Je recommande de passer par là si vous avez très faim , par exemple en fin de soirée vu qu’ils sont ouverts jusqu’à assez tard!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theophane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pierre Alexandre de l'équipe Service Client
Yves.r
Le 10/03/2023 à 15:01
Pire restaurant j’ai commandé une Commande et c’est même pas la même boisson et viande qui se trouve à l’intérieur de la barquette restaurant pas conseiller et quand on appelle ils répondent pas il savent ce qu’il font du coup restaurant nul et pas bon
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Pierre Alexandre
juliette.u
Le 10/03/2023 à 00:23
Endroit et équipe aceuillants, Cependant le tacos était très sec sans sauce fromagère. Il y avait des frites beaucoup de cuites et le cordon bleu n'était pas coupé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour juliette, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Babouilles.
Le 14/02/2023 à 20:30
Kebab très bon pour manger sur le pouce, petit plus pour le kebab Céline au four avec fromage fondues et cuit au four les prix sont correctes et c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Kebab Celine - Lille
Jimmy.o
Le 08/02/2023 à 12:45
Ne recommande pas du tout ! Ça prend les commandes es sa comprend rien ! Du coup tu retourne avec le ticket il dit bah si regarde. je suis pas responsable de ce que vous comprenez pas il a une différence entre samouraï et sauce à l ail , du coup on me refait ma commande et on la ce n est plus un kebab mais une galette que je prend quand et bien c était vraiment pas bon poulet trop cuit pour ma part et on collègue en pense bien plus sur sa commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Pierre Alexandre
Timothée.a
Le 04/02/2023 à 13:24
Je ne recommande absolument pas, je suis malade/bloqué au toilette. Serveur très peu compréhensible erreur dans la commande kebab surcuit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Nina.I
Le 25/01/2023 à 19:48
Très bon kebab comme d’habitude, par contre l’hygiène est à revoir. On a de la chance de ne pas tomber malade quand on voit celui qui prépare le kebab aller vérifier la porte d’entrée avec ses mêmes gants et retirer le cale de la porte pour ensuite retourner derrière le comptoir poursuivre ses préparations avec les mêmes gants Il faudrait vraiment faire un effort de ce côté là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Pierre Alexandre du service client
Ali.G
Le 23/01/2023 à 14:26
Doner est vraiment délicieux. Bel endroit, le service était rapide. Je recommanderais certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Kebab Celine vous remercie pour votre confiance. A très vite Pierre Alexandre du service client
don.b
Le 19/01/2023 à 19:30
vraiment dégueulasse, 7,80 un kebab sans canette pour avoir une kebab froid,un pain froid, une viande anorexique qui craque sous la dent on aurai dit des chips et des frite blanche c'est le pire kebab de lille avec un personnel froid mal poli qui dit même pas bonjour qui te regarde pendant 10 minute alors que tu leur a fait ta commande je deconseille a tous de manger dans ce snack montez plus haut rue colbert vous trouverez de meilleur plan sur wazemme
Réponse du propriétaire :
Bonjour don, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
margaux.a
Le 07/01/2023 à 09:52
L’établissement doit fermer ! Très très mauvaise hygiène, le sandwich est juste dégoûtant et doit contenir environ 15cl d’huile. Vendeur extrêmement désagréable qui gonfle ses prix. Pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour margaux, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Fabien.e
Le 29/12/2022 à 20:44
Commande passe sur Delivrero, j’ai suivi ma commande celle ci fut bien trop préparée longtemps avant ça prise en charge par le livreur!!! Résultat assuré, un kebab à l’arrivé froid, degueulasse par sa température!!! Mais à 20€ le kebab (avec les frais Delivrero) c’est honteux De plus la boisson n’est pas celle commandée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Sabrina.a
Le 18/12/2022 à 15:25
Il est et restera toujours le meilleur KEBAB de tte la métropole lilloise qualité prix 👌❤️connu pour son lieu propre, son kebab délicieux copieux et généreux, accueil chaleureux et ambiance familiale... Merci pour votre service rapide et bonne continuation ❤️🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pierre Alexandre de l'équipe Service Client
Augustin.H
Le 02/12/2022 à 09:28
Service client déplorable, kebab de qualité médiocre (froid, trop de viande comparé aux accompagnements….). Les locaux sont sales. Bref catastrophique, plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
georges.
Le 27/11/2022 à 01:20
C'est assez bon mais la viande es surgelé et les gens pas assez sympa le soir....doc bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Pierre Alexandre du service client
nora.z
Le 25/11/2022 à 12:05
Pas bon et on a dû allé chercher les menus pour les ramener à table...nous étions 6 et c'était froid! Même pas de service finalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour nora, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Cathy.a
Le 08/11/2022 à 19:39
Le kebbab au four très bon mais dommage que le pain par endroit était cramé je le préciserais la prochaine fois de ne pas trop cuire le pain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Pierre Alexandre
Caroline.o
Le 06/11/2022 à 10:11
Accueil très souriant, kebab au top et très copieux, service rapide. C'était parfait, continuez. Franchement, si vous voulez un excellent kebab, n'hésitez pas... Céline Kébab!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Kebab Celine vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Pierre Alexandre
S.
Le 03/11/2022 à 12:34
Encore une commande qui n'est pas bonne. Nous nous retrouvons avec des kebabs sans supplément. Alors que nous avons prit des menus baguettes poulet! De plus quand j'appelle pas de réponse. Les petites frites il y a une dizaine de frites c'est honteux pour une addition à 50 euros. Et manque également notre dessert. C'est la deuxième fois que vous nous faites le coup. Je ne commanderai plus chez vous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour est-ce que vous avez passé une commande d’Uber ou Delivero Si c’est le cas, pourriez-vous me donner votre référence de commande s’il vous plaît ?
Théo.R
Le 28/10/2022 à 09:09
Client fidèle depuis 3 ans, je remarque une énorme baisse de qualité depuis septembre. Premièrement, les menus ont augmentés de manière exponentielle ( c'est surement l'inflation !). De plus, la qualité des kebabs sont plus que médiocre ( oubli de sauce, beaucoup trop de légumes qui emporte le gout de la viande, ni fait ni a faire). Un délai plus que long pour de la fast food, et obligé par le vendeur de s'occuper soit meme du TPE. je déconseille vivement désormais, dommage. Worth kebab in the city.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teo, nous sommes navré que vous est eu cette expérience dans notre restaurant Pourriez-vous me dire à quelle heure vous êtes passés pour que je vois avec l’équipe pour éviter toute erreur ? Votre remarque, ça va nous permettent de nous améliorer. Merci
Joooy.
Le 12/10/2022 à 16:12
Ne commandez pas en livraison, vous pourrez peut-être avoir de la viande dans votre plat en le demandant en direct : menu galette poulet avec Fanta citron commandé au final 50g de poulet dans la galette, frites froides sans condensation dans le sachet donc cuites des heures avant (voir la veille), + de salade et oignons que de viande... manque la sauce des frites alors que j'avais commandé une frite en supplément... Fanta orange ... poulet (kebab) sans saveur ... ne recommandera pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Joe, je suis navré pour votre dernière commande erroné Nous avons plusieurs nouveaux collègues, ils ne sont pas encore au top niveau Veuillez nous excuser sincèrement, nous pourrons vous faire un geste commercial si vous passez au restaurant. Merci beaucoup. Bonne soirée
Symbiose.
Le 08/10/2022 à 23:41
Nous venions quelques fois mais aujourd'hui c'était la goutte de trop. Viande mixte au lieu du poulet spécifié lors de la prise de commande, kebab sec Galette roulée comme une chaussette Froid alors que nous avons mangé trois minutes après avoir eu notre commande Messes basses nous concernant Personnel désagréable Bref, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Pierre Alexandre
Romain.r
Le 03/10/2022 à 19:22
Très mauvais accueil ! J'ai commandé un menu tacos au prix abusif de 11 euros, le personnel m'ingnorait et semblait même dérangé par ma présence. Chacune de mes demandes concernant la composition de mon menu était suivie d'un soupir de la part de celui qui prenait ma commande, d'un haussement de sourcil ou bien d'un commentaire à son collègue. Au moment où mon menu est prêt, le sac est posé presque brutalement, et lorsque par politesse, je salue avant de quitter les lieux, on ne me répond pas. Arrivé chez moi, j'ai eu droit à des frites très acides et un tacos sec, dû à la bien trop faible quantité de sauce dans celui-ci. En bref : n'y allez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Pierre Alexandre
Ahmed.a
Le 24/09/2022 à 00:03
Malheureusement se n'est plus comme avant. Ils ont augmenté les tarifs et diminue les quantités. Hygiène n'est plus d'actualité ( ça ne sert à rien de mettre ded gants si o' va fumer avec. Pas besoin de commander des supplément. Car à la fin vous allez vous retrouver avec un kebab normal Je termine mon avis pas un conseil : ce n'est pas du tout professionnel de prendre une commande sans dire ni bonjour ni bonsoir ou sans regarder le client c'est malpolis et surtout en regardant son portable au même temps C'est très dommage j'aimais bien avant mais je ne retourne plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Pierre Alexandre
Fanny.b
Le 16/09/2022 à 11:19
Accueil minable, si on peut appeler ça un accueil. C’est à peine si on vous dit bonjour. Le serveur qui a pris la commande était méprisant. De plus après avoir commandé un kebab au four un kebab Céline, on reçoit deux kebabs classiques qui sont beaucoup moins chers. Conclusion j’ai payé plus cher un kebab classique alors que ce n’est pas ce que j’avais commandé. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour fanny, tout d’abord merci de votre commentaire ça nous permet de voir nos erreurs Nous avons Nous avons une nouvelle équipe dont certains ne maîtrise pas la langue française. Merci de votre compréhension.
Thomas.u
Le 16/09/2022 à 11:17
trop de choses qui ne vont pas. Hygiene non respectée, mal aimable!! et prix beaucoup trop cher. On se sentait mal a l’aise dans le restaurant. De plus, on a pas reçu la bonne commande, ce qui fait qu’on a fait qu’on a payé 20 euros pour 2 kebabs.. aberrant A fuir Dommage le kebab est plutôt bon mais l’experience est gâchée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes vraiment désolé pour cette expérience nous avons une nouvelle équipe qui en est en train de former c’est le raison nous nous excusons
Capucine.o
Le 11/09/2022 à 21:19
Mieux vaut ne pas avoir faim. Commande passée via Uber Eats. Une heure après, toujours rien, la commande ne se prépare pas et les coursiers semblent attendre désespérément devant le kebab. Nous aussi, dans nos canapés. Une étoile pour un kebab qui finalement n’arrivera pas, nous avons abandonné, affamés.
Réponse du propriétaire :
Cher Capucine, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Pierre Alexandre
Sanji.i
Le 11/09/2022 à 21:15
Commande passée et une heure plus tard aucune nouvelle, les coursiers font la queue et abandonnent les uns après les autres devant ce kebab qui ne sortira au final jamais la commande, injoignable au téléphone, je déconseille forcément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sanji, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Adrien.
Le 11/09/2022 à 00:21
Voilà je sors de mon expérience au kebab Céline, kebabier/employé désagréable, je me suis senti comme un moins que rien en venant chez vous. Je déconseille. Vous mavez convaincu de ne plus jamais revenir chez vous même si c'était le seul kebab ouvert à Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrien Nous sommes vraiment désolé pour cette mal attendu Grâce à vos commentaires ça va nous permettent de nous améliorer et voir nos erreurs Merci de votre compréhension
Kadaztrof.
Le 28/08/2022 à 23:05
Erreurs sur la commande (pas de sticks mozza alors que je les avais commandés, mauvaise sauce, tomates dans la galette alors j'avais précisé sans tomates), commande arrivée avec 1h de retard (et ce n'est pas la faute du livreur)... Première et dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kadaztrof, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
dimitri.
Le 15/08/2022 à 22:46
Nous avons commandé via Uber Eats, produit manquant et composition des galettes non respectées. Ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dimitri je comprends vraiment votre frustration, c’est vrai que quand y a du monde on s’est beaucoup plus souvent des erreurs Nous nous excusons
Lucas.s
Le 10/08/2022 à 21:55
Kebab très bon en temps normal mais cela fait un moment qu’ils ne changent pas leur huile pour les frites (infectes et inmangesbles), et ils ont augmenté les prix. Honte à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lucas Je viens de lire votre commentaire je vous informe que huile change régulièrement après était vérifier avec des pipelettes de huile Je pense que c’est à cause de la race de pommes de terre Nous avons changé les frites 🍟 merci pour les infos on sait que ca nous vous plaît pas Concernant augmentation de prix Nous sommes en obligation d’augmenter les prix car tout les matières premières sont augmenté 30 % Et nous avons augmenté les prix que 10 % sachant que nous sommes pas sur le bon balance Nous des personnes sérieuses et on ne fait rien honteux Tout ce qu’on on fais c’est du travailler Merci beaucoup
Tony.9
Le 30/07/2022 à 00:02
J'avais pris un tacos + de viandes que de frites alors de base sa devrait être égaux et pas de goût de la sauce fromagère, accueil pourrit et mettent trop longtemps à servir même pour commendé en emporté je recommande pas ce kebab......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tony nous sommes désolés pour cette expérience de votre passage au restaurant On devrait faire plus attention grâce à vous merci
Ju.r
Le 28/07/2022 à 23:53
Le kebab est bon mais si tu manges sur place, tu constates que la personne qui va le faire, elle prends sont téléphone et ce gratte la tête.. ensuite, un autre client est servit sans lavage mains c’est dégoûtant ! Il a pu aller au toilette avec son téléphone, et même toucher son visage et autre sans lavage mains c’est irrespectueux . Peut-être intentionnel mais mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir on était obligé de prendre des intérimaires pour remplacer Le personnel qui est en vacances , Veuillez nous excuser de la non-professionnalisme des intérimaires Merci beaucoup
Hacene.a
Le 14/07/2022 à 23:19
Plusieurs fois que je commande et à chaque fois c'est froid. A croire qu'ils font exprès. Pourtant sur place ça a l'air pas mal. Bref je déconseille en livraison
Réponse du propriétaire :
Cher Hacene, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Pierre Alexandre
Paul.u
Le 12/07/2022 à 02:12
J’ai pris une commande à emporter ce soir même vers minuit, le personnel était desagradable on a tous les trois (avec mes amis) eu l’impression de déranger. Les suppléments sont encaissé mais évidement pas mis dans la commande :))). J’ai toujours eu envi de tester ce kebab, maintenant que c’est fait j’apprendrai à regarder les avis sur internet
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Paul veuillez nous -excuser de la comportement de nouvelles Equiment Je pense que ils étaient fatigués avant de fermeture Merci votre confirmation
Tariencompris.w
Le 03/07/2022 à 14:41
J’ai fais un too good to go chez eux. J’ai payé 4€ pour un panier de 12€. J’arrive là-bas le mec me dit j’ai rien je connais pas l’application. Puis Il me donne un kebab et il me dit il coûte 9€ 🤣🤣🤣🤣 je vous jure que je ne mens pas. Le mec avait du mal à parler français il comprenait un mot sur 2.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Pierre Alexandre
Morgane.o
Le 25/06/2022 à 16:28
Ne pas commander via uber eat dans ce restaurant ! Alors qu'ils ont perdu ma commande, ils n'ont pas voulu la refaire pour la donner au livreur qui attendait aussi et confirmait que je n'avais rien reçu. La personne que j'ai eu au téléphone m'a même raccroché au nez! Cela a quand même pris 1h30 pour au final ne rien avoir à manger!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour tout d’abord merci de avoir commenté comme ça je peux vous expliquer la situation Nous avons pas perdu la commande les Livruer d’uber ont volé votre commande J’ai fait deux fois votre commande et j’ai reçu une troisième fois le Livreur donc j’ai prévenu Service d’uber ☺️
Hasret.a
Le 09/06/2022 à 13:39
Ma fiancée et moi avons eu la chance de dîner la semaine dernière. Nous avons hésité à cause des critiques, mais les saveurs et les arômes sont incroyables. Je suppose que les critiques ne sont pas vraies. Personnel hygiénique et souriant Nous reviendrons encore et encore merci pour tout 🥳
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup madame
Ersin.a
Le 09/06/2022 à 13:30
Je suis venu avant. Je dois dire que je revis la même ambiance. Je remercie le propriétaire pour cela. certains menus ont été modifiés dans les plats et des sauces vraiment plus incroyables sont utilisées. J'apprécie la présentation précise et complète du commerce même s'il est encombré. Vous ne trouverez pas une meilleure qualité pour le prix. merci celine kebab
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 4 étoile
Monkey..
Le 22/05/2022 à 01:05
Désastreux, nous avons dû insister pour que l'on serve des frites. Évitez d'arriver pendant les horaires d'ouverture, ils refuseront de vous servir durant cette période. Quelle sensation désagréable d'avoir l'impression de déranger en demandant à manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monkey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Pierre Alexandre
Hana.h
Le 11/05/2022 à 21:46
Pour être honnête j’ai vu les commentaires après avoir passé commande j’aurais du regarder avant .. commande passé c’était une acheté une offerte avec sauce Hannibal, je me retrouve avec un seul kebab et une frite froide le kebab laisse sérieusement à désirer et vu les commentaires de gens malade et ma viande de kebab complètement collé et bruler je tante même pas de la manger les frites ne sont pljs mangeable non plus bref demande de remboursement en général je poste des commentaires quand je me régale pour féliciter les restaurateurs là je me devais de prévenir les prochains client Note au gérant : comment avec autant de mauvais commentaire vous pouvez encore livrer ce genre de commande, les gens qui vous laisse le bénéfice du doute finiront par être déçu et c’est vraiment pas bien surtout quand on parle de santé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Pierre Alexandre
houssine.a
Le 12/04/2022 à 00:43
Horrible Vraiment 50 grammes de viandes Il y a eu plus de salade que de viande Et surtout froid et pas mangeable Les personnes qui mettent des avis positifs je sais pas comment vous faites ou peut-être des faux avis Mais plus jamais c est vraiment dommage que vojs dénigrer la profession et le métier de la restauration Première et surtout dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour houssine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Caroline.r
Le 11/04/2022 à 23:52
Impossible de joindre le restaurant alors que j'ai passé une commande via uber eats en livraison. Celle-ci est prête et récupéré alors que nous n'avons rien reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Odette.a
Le 11/04/2022 à 23:45
Un kebbab généreux et bien garnis. Le pain légèrement croustillant et bien meilleur que d'autres déjà goûté ailleurs. Et le nec plus ultra : la sauce blanche faite maison, un pur régal !! Que du bonheur !! Merci 👍👍🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odette, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pierre Alexandre de l'équipe Service Client
med.o
Le 10/04/2022 à 20:47
commande faite par Uber Eats, au final, il me manque un sandwich , et les frites sont froides et molles… impossible de contacter Uber Eats faut éviter ce resto en plus il réponds jamais au tele
Réponse du propriétaire :
Bonjour med, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Lula.u
Le 06/04/2022 à 20:14
Commande faite par Uber Eats, au final, il me manque les tiramisus, et les frites sont froides et molles… un peu déçue, impossible de contacter Uber Eats ni même le restaurant (appelé 2 fois).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lula, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Marie.r
Le 03/04/2022 à 22:43
Commande passée via Deliveroo et quel désastre! Mauvaise sauce dans les kebab, aucune crudité, des portions de frites avec 5 frites qui se battent entre elles, aucune sauce pour les frites… Il faut Bac+5 pour lire une tablette quand vous recevez les commandes ??? C’est honteux je n’ai jamais vu ça ! A FUIR !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Baysieu.i
Le 01/04/2022 à 23:14
C'est la dernière fois que je passe commande dans ce kebab. Je prends un menu galette acheté une galette offerte. Pour me retrouver avec deux galettes avec deux viandes différentes ainsi que la sauce qui n'est pas respecté. (A se demander si les employés lisent avant de faire une commande...) Alors la frite je n'en parle pas. Je ne la touche même pas je la reçois FROIDE et le plus marrant dans l'histoire c'est que elles ont pratiquement brûlé toute sèche. La boisson c'est même pas compliqué de mettre 1 ice tea et 1 Sprite mais apparemment c'est vraiment trop difficile de lire.. Enfin bref tout ça pour dire que la commande effectuée elle part à la poubelle.. et puis j'espère que ça va vite fermer car au vu de la qualification service vous feriez mieux de goûter vos produits avant de servir qui que ce soit. Puis aprennez à répondre au téléphone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baysieu, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Paul.e
Le 28/03/2022 à 20:11
Kebab très bon (je conseille le Kebab au four) Néanmoins, la gérant/kebabier est EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE ! On est arrivé vers 18h et on avait vraiment l’impression de déranger. Le gérant était vraiment pas cordial plus jamais il aura mon argent.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Paul je suis désolé pour cet arrangement Je suis le gérant mais je n’étais pas là à 18h c’est un de mes employés Je m’excuse de son comportement
Iman.c
Le 27/03/2022 à 18:50
Vraiment excellent !! J’ai pris un kapsalon et vraiment je n’ai pas été déçue, viande très bien cuite et épicée, sauce fromagère au top et frites de qualité. J’ai déjà hâte d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Adrien.i
Le 06/03/2022 à 20:01
Tout simplement délicieux, j'ai énormément commandé chez ce kebab et je n'ai jamais été déçu à tel point où je suis très surpris des avis négatifs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Kebab Celine vous remercie pour votre confiance. A très vite Pierre Alexandre du service client
Yassar.a
Le 09/02/2022 à 20:47
J'ai commandé sur uber eat ce soir et j'ai reçu le poulet mélangé avec les frites et la sauce dans une barquette le plat ne ressemblait à rien en plus j'ai laissé des instructions en disant je sélectionne à chaque fois coca light et je reçois du normal. Surprise de ce soir je reçois quand même un coca normal mais avec un mot cette fois-ci pour s'excuser d'avance de ne pas respecter ma demande comme à chaque fois ! Je ne supporte pas le goût du coca norma !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassar, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Thibault.o
Le 01/02/2022 à 12:26
J'y suis allé et je suis tombé complètement malade ainsi que mes amis. La nourriture est une catastrophe et je les soupçonne que ce soit périmée. Les employées ne mettent ni de masque ni de gants et sont très peu poli. De plus je soupçonne TRÈS fortement que le propriétaire fasse des faux comptes pour mettre des avis positifs. Une horreur ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Thomas.e
Le 31/01/2022 à 17:59
J'y étais avec des amis il y a 2 semaines et nous sommes tombés malade. Pensant que c'est juste notre faute, nous y sommes retournés et le constat est le même pour nous. Les kebabs sont surgelés, je soupçonne les sauces d'être périmées, le goût n'y était pas ainsi que l'odeur. En plus de ça, les employés ne mettent ni de masque ni de gants et la politesse laisse à désirer. Je déconseille très très fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
maxime.e
Le 31/01/2022 à 16:21
Je suis passé aujourd'hui avec des amis et depuis, 1h après nous avons été tous les 3 malades. Sujets à des maux de ventre, des envies de vomir... Le kebab n'était pas cuit et avait mauvaise odeur... Nous ne l'avons pas fini. Je n'ai pas l'habitude de me plaindre et de mettre ce genre de commentaire mais cette fois ci ça faisait beaucoup pour ne rien dire. Ps: cuisiner sans mettre le masque ou à pein est très limite en tant de pandémie.
Réponse du propriétaire :
Cher maxime, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Pierre Alexandre
Barmou.o
Le 28/01/2022 à 20:24
Qualité dégradée depuis nos premières commandes. Depuis qques temps les commandes arrivent systematiquement tres froides et certains produits manquent a la commande. Les frites sont molles et probablement cuites bien avant que la commande ait été passée. Aujourd'hui manque une boisson par exemple. Il s'agit là de notre dernière commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Pierre Alexandre
Thomas.
Le 23/01/2022 à 04:28
J'avais une bonne image de ce kebab puisqu'il est toujours fréquenté, signe de confiance. J'y vais ce samedi 22 à 22h30 je commande un kebab avec frites et coca à emporter, je rentre chez moi j'ouvre le sac et il manquait les frites et le coca, 2 articles sur 3 manquants je trouve que ça fait beaucoup, surtout qu'à cette heure là ce n'était pas le coup de feu il n'y avait même personne et vous étiez 4 ou 5 employés, franchement j'ai pas compris, quand on est débordés ou en sous effectif je peux comprendre mais là... Tant pis j'allais pas revenir, heureusement que vous m'avez offert le kapsalon que vous veniez de faire pour au moins compenser le fait que ça m'a coûté 7 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
Alexandre_dubois.
Le 22/01/2022 à 20:23
Temps de livraison abusif, commande passée à 18h34, préparée à 18h42, reçu à 19h56 (évidement c’était froid. Commande incorrecte, les oignons n’étaient pas frits (supplément…), la boisson n’était pas la bonne et la sauce des frites aussi. Cela dit c’était très bon dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre_dubois, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Clara.
Le 22/01/2022 à 13:49
Clients réguliers, les portions ne sont pas toujours les mêmes à chaque commande mais toujours un régal ! Rarement déçu. Kebab Céline est plus que validé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pierre Alexandre de l'équipe Service Client
Gauthier.o
Le 21/01/2022 à 23:33
Repas gastronomique, cuisiniers passionnés, accueil chaleureux !!! Je pardonne aisément les 24h de diarrhée aiguë et acide le jour suivant, je conseille ! Un peu plus de sel achèverait de rendre cette expérience inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Kebab Celine vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Pierre Alexandre
Maxime.e
Le 11/01/2022 à 12:52
Ce n’est tout simplement pas possible de servir quelque chose de la sorte. la personne qui a pris ma commande n’a rien compris parce qu’il ne parle pas français. il m’a servit un tacos avec salade tomate oignon c’était tout simplement infecte. Par pitié mettez des gens qui parlent français pour prendre la commande.
Réponse du propriétaire :
😇😇😇😇😇😇
J.M.
Le 03/01/2022 à 21:31
Honteux. Zéro pointé. Commande via just eat et il manque la moitié de la commande. Le reste est froid, les boissons ne sont pas les bonnes ni la sauce dans un des kebab. Conclusion 28euros de volé. J'ai appeler 20 fois ! OUI, 20 FOIS ! Ils n'ont même pas les **** de répondre. Franchement c'est absolument a fuir ! Je ne comprends même pas les avis élogieux sûrement eux qui essaient de remonter leur note. Déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.M, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Pierre Alexandre du service client
Paul.O
Le 29/12/2021 à 14:08
Situé dans le quartier Vauban à Lille, Céline kebab est une petite pépite ! Il sait régaler les étudiants (et pas que !) pour leur redonner de la force et du courage pour continu ou finir la journée ! Son assortiment de légumes accompagné de ses délicieuses viandes ne vous laissera pas sur votre appétit ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Kebab Celine vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Pierre Alexandre
Paul.o
Le 29/12/2021 à 14:03
Céline Kebab, une des meilleures découvertes sur Lille. Je suis arrivé sur Lille cette année, je demande à des amis un kebab sympa et de bonne qualité, ils m'indiquent directement cette fameuse adresse. J'ai été ravi et rassasié. Le service est rapide, les portions sont généreuse, et le tout est délicieux ! Je recommande vivement ! Merci Céline Kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Kebab Celine vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Pierre Alexandre
Timothée.o
Le 23/12/2021 à 21:51
Extrêmement déçu. Un plat à 9€ pour une galette froide, de la viande mauvaise avec des morceaux d’os. La portion de frite est ridicule et la quantité de sauce est minuscule. Rien à reprocher à l’Ice Tea. Merci Lipton. . . Kebab Céline plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Red.v
Le 21/12/2021 à 12:35
Toutes mes félicitations à l'équipe Celine Kebab pour la restauration de qualité qu'ils proposent : les kebabs sont excellents, bien dosés et généreux, le service rapide. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Red, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Pierre Alexandre de l'équipe Service Client
Emile.r
Le 21/12/2021 à 12:29
Sûrement le meilleur kebab que vous trouverez à Lille. Les compositions proposées sont raccords avec la carte et les portions sont très bien équilibrées. Rien à dire sur les frites, même en Belgique on ne fait pas mieux ! De plus le service est efficace et aimable. Merci Celine Kebab. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Kebab Celine - Lille
Jean.O
Le 07/12/2021 à 17:26
Céline best kebab in the city, une histoire d'amour qui a commencé depuis maintenant 3mois, je ne la quitterai pour rien au monde. Je l'aime plus que tout, son poulet me fait vibrer, ses frites m'excitent... Bref je t'aime Céline
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Kebab Celine - Lille vous remercie pour votre confiance. A très vite Pierre Alexandre du service client
remy.a
Le 03/12/2021 à 23:19
Sûrement le pire kebab de lille. Il ne respecte jamais vos demandes, vous demandez sans oignons, et vous vous retrouvez avec un kebab sans salade, sans tomate mais plein d’oignons. Personnel très désorganisé et désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
Laura.l
Le 28/11/2021 à 18:08
Attente de 30 min pour une commande commandée sur place or nous étions seul à commander , ensuite frittes pas bonnes et surement réchauffées ( couleur marron foncé) tacos de mon ami pas bon du tout pas de goût on ne sent même pas la sauce fromagère .. et galette pas très chaude non plus et erreur de sauce dedans .. franchement à revoir c'était pas très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Pierre Alexandre
Martin.A
Le 18/11/2021 à 11:44
J'ai découvert ce restaurant suite au recommandation répétitives de mes collègues. J'y ai gouté le meilleur Kebab qu'un homme puisse manger. Je remercie particulièrement Arthur et Clément de m'y avoir emmené.<3
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Autiste.o
Le 09/10/2021 à 16:08
Je passais toujours devant avant qu'un ami me fasse découvrir leur super kebab ! Les chefs sont super gentils et la qualité est top
Alicia.e
Le 08/10/2021 à 21:01
Nous avons trouvé un poil ne nous appartenant pas dans notre plat, c'est écoeurant. De plus, Kapsalon reçu sans être gratiné et uniquement garni du fromage demandé en supplément. Fini pour nous.
line.u
Le 24/09/2021 à 20:43
Qualité de service et de produit médiocre, tel qui ne sert à rien puisque personne ne répond. Commande jamais complète jusqu'à oublier les frites dans une assiette kebab ! Il serait judicieux de lire les avis et de vous remettre en question. Fuyez tout simplement !
Tom.r
Le 13/09/2021 à 19:59
Ayant vu l'offre un kebab acheté un kebab offert, j'ai commandé par Delivroo avec une portion de frite en plus, on m'a livré un seul kebab et rien d'autre! Le téléphone ne répond pas quand on appelle! Je déconseille fortement, fuyez !!
Matt.m
Le 05/09/2021 à 16:14
Large choix de menu avec beaucoup de variantes, quantité de frites suffisantes pour finir sur une bonne note ! De plus la livraison (uber) et/ou la préparation des menus sont assez rapides
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 5🤩🤩🤩🤩🤩
Guillaume.
Le 29/08/2021 à 20:31
La politesse n'existe pas ici. Pas un bonjour, de merci et d'au revoir. On n'a même pas le temps de commander correctement, la personne qui prend les commandes parle en même temps avec les livreurs/cuisiniers. Les menus ne sont pas mauvais, mais un minimum de courtoisie pour ceux qui viennent faire marcher la boutique c'est le minimum. Ps : erreur des sauces dans deux menus ...
Nicolas.e
Le 20/08/2021 à 10:34
Super expérience comme d’habitude. Première fois pour mes parents qui l’ont pas l’habitude d’aller dans ce genre d’enseigne. Très bon accueil, très bon kebab, frite fraîche (la prochaine fois ça serait top d’avoir un peu plus de frites) À bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
aline.o
Le 11/08/2021 à 20:14
frite marron froide molle ,certainement cuit plusieurs fois ou je pense réchauffé!!!!iou huile pas changer!!!!galette froide .déçue emballage craquer .livreur peut aimable et même pas de masque!!!!
Réponse du propriétaire :
😕😕😕😕😕😕
Fred.e
Le 29/07/2021 à 10:42
Trouvé par hasard, et une très belle découverte. Bon kebab, produits frais, pain croustillant, très copieux! Service rapide, très accueillant ! A recommander !! Ne pas se fier à la façade
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Marvyn.E
Le 24/06/2021 à 13:18
Passés avant-hier, on s'est régalés, les portions étaient vraiment généreuses (maxi galette fait la taille de 2 galettes) qu'on en a été surpris. Le tout pour un prix raisonnable en plus. Un délice, on reviendra avec plaisir! Et le personnel également sympathique, merci pour ce repas !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marvyn ça nous motive beaucoup pour 5 étoile 🌟🌟🌟🌟🌟
Yazan.h
Le 21/06/2021 à 21:24
Cetait bcp mieux avant , tout est tres tres froid et la viande nest pas bonne du tout , frites minuscule mole et gras sans dire BCP TROP Cher pour ce que cest 10e le menu galette, il ya des snacks 5e le menu et cest 1000 fois mieux , meme leur sauce blanche maison nest plus Bonne et le pire du pire le coca cest une sous marque carrfour alors que sur delivero cest bien precise coca cola ,tout simplement du foutage du guelle ,p*** meme Les sopalin cest une tranche coupé en Deux pour Deux menu ,prochaine fois cest gur !!! derniere fois que je commande ici. Dommage.
Antoine.E
Le 09/06/2021 à 09:27
Service rapide, une employée pas à l'aise avec l'offre et les prix de l'établissement (sûrement nouvelle au sein de l'entreprise donc il faut savoir être indulgent). Très bon rapport quantité / prix mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Envie de se remplir le bide ? Allez-y ! En recherche de qualité ? Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Ça va nous servir beaucoup vos commentaires constructifs, si je peux avoir plus de détails sur votre appréciations de qualité que signifie-t-il qu’est-ce que ça manque ton produit pour que ça soit à vos attentes
Eden.o
Le 02/06/2021 à 19:42
3 fois que nous y allons avec des amis, 3 fois que nos commandes sont oubliées, données à d'autres personnes ou alors on se trompe de viande, sauce, légumes. La propreté laisse à désirer et le service client est à revoir. Si vous voulez manger sur le pouce, le ch'ti panini d'en face vous offrira accueil et à manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eden En étant responsable du restaurant je suis au courant que ça fait trois semaines à un mois. il y a un grand problème de communication entre l’équipe Qui créer bcp d’erreur sur la commande client, veuillez nous excuser pour cela Ne travaillons sur l’équipe pour l’améliorer la situation Merci cordialement
Alicia.a
Le 30/05/2021 à 13:28
J'ai commander sur just eat les kebab steak devrais plutot s'appeler kebab salade tomates tellement il y en a avait dedans. Ensuite dans le mien javais demander cordon bleu salade tomate jai eu saler oignon et je n'aime pas ça jai du trier avant de manger. Les frites la plupart était toute marron. Très très déçue. Ne commander jamais chez eux. Pour le prix ce sont des voleur car 10e le menu cest cher pour ce que jai eu... par contre le livreur agréable et rapide. Il a même monter jusque chez moi et je suis au 4ème étage sans ascenseur. Ma commande est la numéro #3EM0B3
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alicia nous sommes désolé pour l’erreur on va vous rembourser votre commande entièrement Nous avons quelques nouveaux collègues je pense qu’ils ont trompé de votre commande Merci cordialement
Camille.e
Le 19/04/2021 à 21:27
Commandé sur deliveroo hier. Kebab non manger car on demande une sauce, on en a une autre, ou dit sans oignons, on nous mes des oignons. Heureusement qu'on a pris une grande frite car sinon notre ami n'aurait pas pu manger. Numéro de commande 9026.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame je suis navré de cette erreur Si je peux savoir la référence de votre commande ça va me permettre de vous faire un geste commercial merci cordialement bonne soirée
Antoine.o
Le 07/04/2021 à 22:08
Je déconseille, la commande n'a pas été honorée, il manquait des ingrédients dans les kebabs Les sauces n'étaient pas celles commandées Absence des suppléments demandés et payés C est la deuxième fois que je commande, la première fois c'était déjà la même histoire. Bref j'espère pour eux qu'ils seront en mesure d'améliorer leur service.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Antoine je suis navré pour votre mécontentement Si vous pouvez m’envoyer la référence de votre commande je peux vous faire un geste commercial Merci cordialement
Laura.o
Le 04/04/2021 à 00:42
Commande Uber Eats, super bon nous avons adoré notre kebab, frites parfaites et contrairement aux autres avis tout était bien chaud et la commande était complète. Je recommande et nous reviendrons :)
NN.N
Le 14/03/2021 à 22:03
Si le 0 étoile existait je l’aurais mis. Il manque toujours quelque chose , et la rien n’ a été respecté au niveau de nos 4 menus ( 50€ de commandes ) déjà leurs prix sont excessifs et il manque toujours quelque chose, quand on les appelle aucun geste commercial appart bégayer au téléphone et nous redemander 50 fois le problème ! En gros ils ont pas envie de faire des gestes par contre faire payer les clients et ne pas leur donner ca c’est pas grave, si vous avez des intolérances oubliez ils ne respectent aucunement vos commandes, boissons oubliées, sauce soit disant en rupture alors qui a les mêmes dans les kebabs et aucune sauce de remplacement, des vraies pinces n’allez pas la bas un conseil.!! cher et service client pourri avec des gens qui refusent de reconnaître leurs erreurs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour NN, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Pierre Alexandre
Jasmine.
Le 07/03/2021 à 01:29
Très très énervé . On m’a venté cet endroit . Je décide donc de commander sur Uber eat . Totalement froid , bon c’est pas grave .. Je mange les frites et là j’ouvre l’emballage du sandwich : PAS SE QUE J’AI COMMANDÉ , archi froid . Franchement j’ai pas pour habitude de laisser se genre de commentaire mais je suis dégoûtée . En plus j’ai demandé dans un pain baguette , on prend pas la peine de me contacter en me disant « je vous met autre chose » on choisi donc à ma place INACCEPTABLE. Ah et j’allais oublié : je n’ai pas reçu les boissons :) Archi pas pro ! Degouté enervé ecoeuré
Marie.e
Le 03/03/2021 à 13:59
C'est la 1 ère fois que je commande et je ne regrette pas. Les kebabs sont super bons et les frites!! J adore je recommande.
Kev.b
Le 10/02/2021 à 07:06
VOLEURS !! Commande effectuée et payée sur leur site, livraison gratuite étant donné la commande..... Après 1h d'attente j'appelle et l'on me dis qu'il n'y a pas de service livraison, merci de repasser votre commande sur uber... Toujours en attente de mon remboursement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur j’ai eu vous envie tout tout d’abord d’être poli s’il vous plaît Nous sommes restaurateurs pour servir votre commandes Les erreurs peuvent arriver avec des Bougues de plate-forme Vous pouvez me contacter sur mon numéro privé et on règle problème 0764801928
vivien.o
Le 07/02/2021 à 13:42
Commande effectuée sur Uber eat, maxi galette salade tomate oignon, pas de salade, tomate pas de première fraîcheur, et énormément d’oignon qui plus est sont des oignons blanc et pas rouge, limite un oignon complet j’ai du passer mon temps à en retirer, peu de viande, ( bœuf qualité bas de gamme ( mousse de viande ) ma compagne a prit une galette classique avec des frites qui sont surgelées et non fraîche comme vous le prônez , bref très déçus on m’en avait dis du bien j’ai vue beaucoup de commentaires négatifs je voulais me faire mon avis malgré ça , très déçus surtout pour le prix ( 10 euros la maxi galette qui est à peine plus grande qu’une classique , peu de viande et énormément d’oignons ) revoyez votre politique je pense que vous cherchez la rentabilité au maximum et que vous délaissez la qualité
Dolorès.l
Le 15/01/2021 à 18:05
Je vous invite tous à venir déguster un kebab ici. Chacun y trouvera son bonheur et jamais vous serez déçu! Ambiance conviviale, comme à la maison. Et une dernière chose il n'a pas meilleur ailleurs!!!
mel.e
Le 08/01/2021 à 20:06
Nous avons commandé ce soir. Nous n'avons pas les boissons dans notre commande et les frites sont froides et pas cuites, quand on croque dedans elles sont encore crues. Nous voulions arranger cela posément sans soucis car nous sommes du métier aussi et des erreurs arrivent. Après plusieurs 'appels sans réponse, nous avons donc mangé sans frites et sans boisson alors que nous avons payé. C'est pour cette raison que nous postons un avis Google. Nous ne repasserons pas commande.
imane.a
Le 06/01/2021 à 23:08
Abjecte,ignoble, j'ai commandé une salade sans oignions et je la reçois AVEC de la salade.. Frittes bleu infecte. Repas tres froid vu la lenteur de la livraison qui se fait par le proprio lui meme. La personne de contact n'est pas la personne qui livre. Neuggets manquantes. Catastrophique. Cordon bleu jeté à la poubelle.
Mathilde.a
Le 18/12/2020 à 20:31
Ça doit être dur de suivre une commande passée par deliveroo. Une galette c'est pas un kebab. Si jamais vous n'avez plus de galette, la moindre des choses c'est de prévenir le client. Et j'ai un kebab avec crudités sans crudités. Sur 3 menus, 2 ne correspondent pas. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde tout d’abord veuillez nous excuser de cette erreur Vous êtes pas la seule personne qui a eu des erreurs car des commandes ont étaient mélangés Je m’excuse de cette commande, pour votre future commande je peux vous offrir deux sandwiches kebab 🥙 Veuillez m’envoyer un message avant de passer votre commande merci cordialement
Quentin.e
Le 13/12/2020 à 12:11
Horrible, je ne conseille a personne d’aller là-bas, j’ai été deux fois et deux fois malade, première fois : commande incomplète, ils se sont trompé de commande. Deuxième fois commande complète mais frites pas cuite, kebab pas bon et mal équilibré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin je m’excuse de votre repas Je ne pense pas que vous étiez malades à cause de votre plat Car nous servons plus que 100 repas par jour et personne n’est malade Je peux faire un geste commercial vous faire un nouvel menu Merci cordialement Veuillez contacter Monsieur Hazar
alix.o
Le 23/11/2020 à 00:22
Kebab en lui même très bon. Cependant les commandes sont arrivés toutes les deux avec des erreurs. je commande 2 menus kebab via l’application Uber eat. Les deux kebab sont censé arriver sans oignons, avec frite et boisson et avec des sticks de mozzarella. Les deux kebab arrivent des oignons (nous sommes allergiques) mais arrivent aussi avec les mauvaises boissons et pour combler le tout je reçois de nuggets, au lieu de stick mozzarella. Donc vraiment déçu de ne pas avoir pu avoir l’intégralité de ma commande. . Malheureusement je ne commanderai plus chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir je suis navré de cette erreur Si vous pouvez me dire votre référence de commande je vous faire une gestes commerciales merci 🙏
Zamtros.
Le 13/10/2020 à 12:33
Juste génial, bonne ambiance, rapidité du service et surtout des kebabs fantastiques franchement juste parfait pour un étudiant comme moi qui n'a pas forcément de temps et de volonté pour se faire à manger 🙄
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre cinq étoiles ça donne beaucoup de motivation à notre équipe CELINE KEBAB
Vincent.o
Le 03/10/2020 à 22:35
Un kebab ou on eux comprend rien le grec c'est un burger et le panini un grec, la viande donne envie de vomir après 4 bouchés le serveur ne comprend rien même en criant. Je vous le déconseille fort. En plus de ça, j'ai commandé un kebab supplement CHEDDAR FONDU mais appareme lorsqu'il fond on ne le voit pas me dit la serveuse. Pour conclure, je fais faire venir papa, il travaille dans l'inspection alimentaire, il vous fera femer.
Lucas.a
Le 02/10/2020 à 21:47
21h17 un vendredi soir on ne sert ni kebab au four ni tacos ni Burger... seulement des kebabs alors que bon c’est pas comme si c’était plein. De plus, la dame aux commandes et complètement sourde et n’est vraiment pas très agréable ! Les kebabs peux fourni et fade ... Et vous auriez dû voir ma déception quand les clients juste après moi ont eu le droit à des tacos alors que moi et mes amis nous nous étions fait entourloupé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Payen, Cet incident est fort regrettable et nous comprenons que vous ayez été déçu, nous faisons notre maximum pour approvisionner la carte mais il arrive que nous manquions de matières premières en fin de journée et que nous allions nous procurer les denrées alimentaires manquantes dans les commerces alentour ou plus loins s’ils sont fermés pour pouvoir finir la soirée, Il est vrai qu’il est parfois difficile de bien entendre avec la soufflerie et effectivement les masques n’arrange pas les choses, Nous faisons notre maximum pour répondre à vos attentes et vous offrons en compensation un tacos à vous ainsi que vos amis sous justification de votre identité, Merci de nous rapporter les difficultés que vous rencontrez, cela nous permet de nous améliorer pour vous servir au mieux, A très vite ! L’équipe Céline Kebab 🥙
Clément.
Le 28/09/2020 à 11:46
Infecte ! Trompé de commande 3 fois je n'ai jamais pu recevoir la bonne sauce le pain du kebab était humide de plus plusieur frites était de couleur verdatre l'hygiene de votre cuisine doit étre déplorable ! Apres avoir enfin recu ma sauce qui était au passage dégoutante je me suis rendu compte que demander salade tomate ognion était tres compliqué pour vos serveur. Je déconseille fortement ce restaurant les autorité sanitaire devrais y faire un tour ca ne ferais de mal a PERSONNE. Le lendemain je me suis vu dans l'incapacité de me rendre au travail a cause de la diarée causé par votre nourriture. INFECTE !!!!!!
Kebbe.a
Le 04/09/2020 à 20:06
Le service se dégrade de plus en plus au Celine depuis Deliveroo. Avant, ils discutaient à la cool, puis ils écoutaient a peine la commande, mais maintenant ils en ont presque rien a faire. Je sors mon chien et je me dis « hmmm, un tacos, pourquoi pas » Pas de chien dans le batiment, pas de problèmes alors. Puis j’attend dehors et le boss me regarde mal, moi et mon chien (première fois que je viens avec mon chien). J’attend pour prendre mon tacos, le mec bouge partout et m’écoute a peine tout en me demandant d’accélérer ma commande. Je cri ma commande a plusieurs fois, je sens que le mec entend rien, mais il fait oui de la tête. Il communique à peine, je sais qu’il a fini avec moi juste parce qu’il m’ignore à présent. Je paye avec un autre gars, toujours en me prenant de sales regards alors que j’attend DEHORS, j’ai rien fait de mal. 10 min, j’ai mon tacos. Mauvaises sauces, pas de sauce fromagère, mauvais service. Il reste plus grand chose pour l’établissement.
Doudou.a
Le 21/08/2020 à 13:42
Nouveau personnel rapide et sérieux. Il est professionnel et gentil. Pour moi le meilleur kebab de Lille merci au nouveau il est souriant et ça fait plaisir. Je reviendrai tout les midis
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ça nous fait vraiment plaisir
Vincent.o
Le 02/08/2020 à 13:51
INFECTE ! Fuyez. Vraiment, c’est affreux. Ils ont réchauffés des frites 2/3 fois, de ce fait ce n’est pas mangeable. Le kebab poulet avec le pain wrap est imbibé d’odeur infecte de viande. Hygiène douteuse on a rien mangé, tout est parti à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes vraiment désolé pour cet incident, je me souviens de vous, vous êtes venu le midi et avez commandé 2 hamburgers et 2 galettes, j’ai confectionné moi même les hamburgers mais les deux galettes ont été réalisé par notre collègue : ce dernier est en procédure de licenciement pour faute grave, il sabote intentionnellement le commerce, nous vous offrons 2 menus galettes en compensation (donnez nous vos noms et prénoms en arrivant) merci pour votre commentaire et à bientôt, L’équipe Céline Kebab,
laura.o
Le 21/07/2020 à 18:31
Ça fait plusieurs fois que je commande sur Uber eat et les kebabs sont juste délicieux... J'adore leur pain bien croustillant et pas ramolli comme dans les autres kebabs, pour moi sans doute le meilleur de Lille 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ça ne me motive beaucoup pour vous servir encore des meilleur kebab...
Philippe.e
Le 14/05/2020 à 21:34
Client regulier, j'aime Céline. Je decide de me déplacer commander une de leur galette parce que leur site indique en livraison ou a emporter mais pas possible de prendre une commande a emporter avant 22h30... je suis donc allé ailleurs a regret.
Jessica.o
Le 05/04/2020 à 19:20
Premier problème dès l'ouverture de la commande : il manque les sauces pour les frites. Ensuite, nous avons eu droit à une galette falafel trop cuite et trop sèche où on cherche encore les tomates. Deuxième galette avec des merguez mal cuites et des ingrédients incipides. Des frites molles qui collent dans le fond du sachet. Un panini Nutella caoutchouteux sans Nutella. En bref, première et dernière fois que nous commandons.
Celine.a
Le 06/03/2020 à 23:01
Nous venons de venir chercher une commande et mon dieu que j aurais préférer que vous soyez fermer ! Viande a kofte qui es enfaite du steak de dinde aussi épais que la feuille de salade ! Des frites pas cuite ! Des sandwichs non conforme à se qui a etait demander ! En gros votre nourriture es aussi dégueulasses que votre acceuil !!! Je déconseille à quiconque de tenter l'expérience car pour ma part je ni retournerais plus!! 45 euro pour sa ?Sa a autant du mal a passer que mon menu !!
Laetitia.q
Le 06/03/2020 à 22:47
Accueil desagreable. Voir plus que ça. Du jamais vu chez un commerçant. Pratiquement aucune viandes dans leurs pains et pleins d'erreurs dans la commande. Souffle devant le client quand on demande quelque chose.. A fuir ! Je commander sur Uber eat très souvent depuis que j'ai étais sur place je n'y mettrais plus les pieds !!!
Alyssa.a
Le 02/03/2020 à 21:38
Commande passer sur deliveroo d’un montant de 30€ Commande pleine d’erreur . Goût du kebab bœuf infect ( j’ai payer un supplément olives qui n’était pas présent ) Alors ne parlons pas du dessert car panini sans rien dedans photo à l’appuie ! Tiramisu industrielle pour le prix de 3€ . Je vous déconseille fortement se snack . J’espère juste ne pas tomber malade demain !!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Madame bonsoir madame premièrement nous sommes désolé pour les erreurs Pour le viande de bœuf on peut vous rassurer que elle a top niveau pour le reste nos clients On vous prend également sur le tiramisu c’est un artisan qui fait remballer par lui-même en to respectant la norme de hygiène Pour la quantité de Nutella dans le panini je vous prie de préciser que vous êtes gourmande et vous voulez beaucoup de Nutella Merci beaucoup bonne soirée
Nikolai.p
Le 09/02/2020 à 17:43
Je vais régulièrement dans ce Kebab en revenant de soirée. La viande est plutôt bonne. Frite industrielle mais bien croustillante et chaude. Le problème vient plutôt de la quantité de viande qui varie en fonction du préparateur. Le Kebab peut parfois être très bien garnis en viande mais quelques fois il est quasi vide lorsque c'est le petit jeune qui prépare notamment. Dommage, je mettrais bien plus de 3 étoiles car le Kebab est bon mais des fois la quantité laisse à désirer ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci beaucoup pour les explications ça nous permet de nous améliorer de nous améliorer Je vous informe que on est le seul kebab à Lille qui fait des frites fraîches donc vous avez une mauvaise connaissance de frites De toute fois si vous avez vraiment faim vous pourrez demander à mes collègues de la bien charger la viande et la sauce et légumes On essaye de mettre en quantité standard sinon si ça sera trop difficile à gérer merci de votre compréhension bonne soirée à bientôt
Raphaël.e
Le 03/02/2020 à 20:24
Kebab à bannir!! Malade toute la soirée et le kebab avait vraiment un mauvais goût! L'hygiène est à revoir... Pour ce qui est de l'accueil On peut difficilement faire pire... Je vous conseille vivement d'autre très bon kebab dans la rue national
Réponse du propriétaire :
Monsieur Leclercq Vous êtes le client à bannir ,raconter des mensonges sur un kebab qui n’a jamais mangé c’est vraiment très petit Comme comportement Et conseiller d’autres kebab et que pour les faire plaisir
Laura.o
Le 23/01/2020 à 13:18
Ignoble!!! Commande sur uber eats, déjà mauvaise commande arrivé. J'avais commandé un menu kebab galette avec moyenne frites +6 nuggets a 16.95. Jai eu à la place un menu tacos avec petite frite à 9euros qui était infecté, frites même pas cuite, viande infecte à l'intérieur, FUYEZ MDR quelle mauvaise foi, j'ai le reçu de commande uber eat 😂suite à votre reponse de mon commentaire. Les menteurs ce sont vous ! Et vous ne devez pas avoir grand chose dans la cervelle pour répondre de telle manière à tous vos commentaires négatifs qui sont d'ailleurs très nombreux. Une honte. Je vais contacter les services d'hygiène d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Madame vous êtes une menteuse le restaurant est fermé depuis ce matin à cause de problèmes techniques Dire des méchancetés gratuites je ne sais pas ce que se passe dans votre tête mais on sait ce que l’on fait dans notre cuisine
June.
Le 09/12/2019 à 14:57
S'il y avait 0 étoiles j'aurais mis ça. Kebab plutôt correct au goût mais je le vomis encore aujourd'hui. Catastrophique c'est la première fois que je suis malade avec un kebab. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je ne comprends pas votre situation, kebab a un bonne goût mais vous vomissez On a pas eu retour de autre client de cette manier Je pense que c’est lié à autre chose, s’il vous plaît ne faitez pas des préjugés inutiles. On sers par jour à 300 personnes des kebab vous êtes le seul Je vous conseille d’aller voire un médecin 🥼 svp merci
Best.y
Le 27/11/2019 à 22:07
Un coup c’est excellent, un coup c’est très décevant et la commande n’est pas du tout respecté , je ne conseil pas les livraisons à domicile, néanmoins c’est un bon kebab et les tacos sont bon aussi *Je me permet de vous mettre la note maxi en ce jour, en effet on ressent de l'amélioration depuis et je me régale, les frites ne sont plus comme avant néanmoins c'est très correct pour un kebab, bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci pour vos explication Ça nous permettre de nous améliorer Merci
Karim.
Le 15/10/2019 à 13:14
Trop bon ! :) Viande bœuf parfaite Pain aux graines de nigelle... <3 Sauce blanche maison succulente Le choix des boissons ! Pas mal de légumes variés. Pour moi le meilleur de Lille de loin
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup beaucoup pour 5 stars ⭐️
Boma.
Le 06/10/2019 à 14:36
J'ai mangé 2 fois chez Céline, en livraison via ubereat. Les galettes sont bonnes, les frites aussi mais ça manque cruellement de viande à l'intérieur. Par contre une mayonnaise retravaillé ce n'est pas une sauce blanche maison, la sauce blanche maison c'est à base de yaourt nature!
Marc.e
Le 17/09/2019 à 15:51
Excellent ! Il était prévu que nous venions ce midi, mais suite à un décalage de rendez-vous professionnel cela a été impossible et nous avons donc demandé une livraison. Et la surprise ! Pour un coup d'essai ce fut un coup de maître viande fraîche et tendre, frites excellentes et garniture ( tomate, oignons,... ) excellente.. Nous sommes pressés de venir vous voir sur place; Merci de ce bon repas.
Réponse du propriétaire :
Nous avons un très grand plaisir de lire vos commentaires et en même temps fier de nos efforts pour vous servir des repas à vos goûts merci beaucoup pour les cinq étoiles 🌟 à très bientôt
Pauline.a
Le 21/08/2019 à 08:20
Décevant +++++++++++ produits manquants, frites pas cuite et blanche en plus tu demande une moyenne frites, tu te retrouve avec une petite donc le supplément que tu as payer et bien tu l'a dans l'os , dans un kebab poulet salade tomates oignons, tu a 1 tranche de tomate , deux ,trois morceaux de viande qui ce batte en duel , tu demande du poulet et bien tu te retrouve avec l'autre viande et pas de poulet , et à la place de la mayonnaise, tu te retrouve avec de la sauce blanche bien évidemment il ne le précise pas et tu paye pleins tarif alors que tu n'a rien de ce que tu avais commander hormis les boissons . Sa fait 6 ans que je suis cliente chez eux et depuis que l'équipe a changer c est de pire en pire , en prime de ne pas avoir ce que tu commande et bien ils sont aimables comme une porte de prison . Donc maintenant en plus d'être servi par des gens pas très agréable et pas commercial et bien ce n'ai même plus de qualités le service et ce que tu mange .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ça nous fait une telle plaisir de vous servir et de vous faire plaisir Merci 🙏 pour 5 étoile 🌟
Théo.u
Le 02/08/2019 à 12:24
Excellent kebab, le service respectueux malgré mon état d'ebriété et la musique de nrj est reposante. Je ne mettrais pas 5 étoiles cependant car je suis sûr d'y avoir attrapé un herpès buccal.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ça nous fait tellement plaisir que tous nos efforts ça plaît à nos clients ☺️ 5 étoile 🌟
Carl.U
Le 14/07/2019 à 09:19
Plusieurs livraisons Uber Eats reçues de cette enseigne, jamais déçu. Les frites sont vraiment bonnes et les galettes, satisfaisantes. 3 ANS PLUS TARD : Que s'est il passé ? Frites à la limite du brulé, Kebab avec une quantité de viande ridicule et quasiment que de la salade deux fois de suite. J'ai mis la première déception de côté car cela peut arriver, mais ma 2e commande a confirmé ce souci. Moi qui était client régulier, je constate une baisse drastique de qualité très attristante. Quel dommage, CELINE faisait vraiment partie de mes adresses préférées.
Réponse du propriétaire :
Merci bcp CARL
emilie.o
Le 26/06/2019 à 13:07
Le plus mauvais kebab que j'ai mangé sur Lille, il y avait plus d'oignons que de viande dans la galette. Une viande très grasse avec un goût qui laisse penser qu'elle n'est plus consommable. De plus la commande était incomplète, il manquant une frite, tout est arrivé froid car les boissons sont dans le même sacs que le chaud ( faut réfléchir un peu les gars) Je pense que les services d'hygiène devrait aller y faire un petit tour, quand à vous, pensez a la reconversion parce que à ce niveau là ce n'est pas de la restauration.. J'espère un dédommagement d'uber sinon je m'adresser au directement au kebab ! PS : tout a finit à la poubelle et obligé de commander ailleurs 👏
marah.
Le 21/06/2019 à 17:25
L'hamburger n'était pas bien fait, il manquait des tomates alors que toute la composition était noté sur le ticket... Le pain a hamburger même pas chauffé non plus, contrairement à avant ou il était légèrement croustillant. La qualité des frites a changé également, plus à la baisse qu'à la hausse. Le panini au Nutella n'est pas un panini du tout: pas toasté du tout ce qui se voit au Nutella pas fondu comme dans un panini au Nutella bien fait, c'est juste un bout de pain tartiner de Nutella ( possibilité de faire la même, et mieux à la maison)... En somme, je dirais simplement au vu de la commande et de la qualité de préparation, que soit la personne l'ayant préparé ne travaille pas là-bas ou s'en foutait complètement, soit clairement la politique générale de qualité de l'enseigne à baisser. Cela est fort dommage, car il y a encore un mois/deux mois, c'était excellent et je recommandais l'enseigne à toutes mes connaissances à la recherche d'un bon kebab !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir on est navré de dérangement et nous sommes contents que vous nous expliquer tout en détail Vous avez tout à fait raison la personne qui travail et il a commencé il y a 5 jours Il est venu nous, avec un CV d’expérience de plusieurs années On l’a cru A les yeux fermés...... Je m’excuse de tout cette commande n’était pas à la hauteur de notre restaurant ni votre attente Je vous invite passer au restaurant et je vous offre votre menu à l’identique Vous dites j’ai vu avec Monsieur Hazard.. » » » N’hésitez pas me contacter Au 03 20 86 27 22 dites je vais parler avec Monsieur hazar ou laissez votre numéro je vous contacterai merci beaucoup cordialement
Léo.u
Le 12/06/2019 à 11:23
Meilleure galette de Lille ! Etudiant à la catho, j'étais leur voisinn, c'était un rituel hebdomadaire. Galette poulet, légumes et frites ! Délicieuse galette, bien grillée, la viande est bonne, le restau est propre, les frites sont bonnes, les légumes également. Le personnel hyper souriant ! Bref, amateurs de galette-kebab testez-le !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ça nous fait une telle plaisir de savoir que les gens sont contents de nos services et surtout nos ex voisins
Edoardo.r
Le 18/05/2019 à 09:06
En réponse à l'avis de Louis V. Je fais partie des 4 victimes de hier soir. Se réveiller au milieu de la nuit pour faire une escapade au toilette n'est pas mon passe temps favoris. Je n'ai rien à ajouter. L'industrie du papier toilette se porte bien grâce à eux. Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Vous êtes que des menteurs mais je sais que je travaille pour un AVISGO vous mettez uniquement des faux infos Si ça continue comme ça je vais porter plainte contre AVISGO avec avec tous les associations de consommateurs de restaurant Avec une langage si malpoli c’est désagréable vous êtes vraiment mal élevé
Louis.e
Le 18/05/2019 à 09:01
Mega galette commandé hier et mega galette dans mes toilettes ce matin Enorme intoxication alimentaire, compliqué de réviser dans ces conditions De plus, il y avait des trucs bizarres sur le sol A éviter! Il y a de biens meilleurs kebabs à Lille Sur 4 personnes présentes hier, 3 ont été malade, le jeu n'en vaut pas la chandelle
Réponse du propriétaire :
Vous êtes que des menteurs mais je sais que je travaille pour un AVISGO vous mettez uniquement des faux infos Si ça continue comme ça je vais porter plainte contre AVISGO avec avec tous les associations de consommateurs de restaurant Avec une langage si malpoli c’est désagréable vous êtes vraiment mal élevé
Florian.e
Le 15/05/2019 à 13:04
Nul, mauvaise qualité, les sauces ont été confondu entre les deux sandwichs et nous n'avons pas eu de sauce avec les frites, de plus nous avions commander un sandwich poulet et un sandwich bœuf, on a eu une galette poulet et un sandwich poulet... De ce fait j'ai appelé le resto, l'homme m'a répondu '' Oue mais c'est pas ma faute on a du monde '' et me raccroche au nez ! Bha désolé mais si t'es pas capable de gérer le monde tu ouvre pas de resto sans ce cas ! Encore heureux que je suis pas allergique au poulet sinon j'aurais pas pu manger mon sandwich... 12€ dans le vent !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir désolé certainement vous êtes tombés sur notre nouvel collègue qui est novice Je m’excuse de sa part pour on s’est mal entendu Je vous donne numéro de restaurant 03 20 86 27 22 Demander Monsieur Azard je suis le responsable. Je vais vous offrir votre sandwich 🥙 Car ce n’est pas professionnel ce qu’ils ont fait .. Merci beaucoup de votre compréhension
Imad.
Le 08/05/2019 à 22:43
1 étoile. J’ai mangé à cette adresse y’a quelques jours, trop cher pour ce que c’est, et le goût n’est pas terrible (exemples: le goût des sauces ne sont pas les mêmes que dans d’autres kebabs, ou présence de crudités violettes alors que vous demandez pas de crudités). Boutique atypique et sympathique mais l’accueil est à revoir.... , la musique electro avec des clips datant des années 2007 en boutique c’est insupportable.... je n’y reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir c si on ne pas avoir la date exacte s’il vous plaît pour rectifier nos erreurs. Je suis navré que vous avez pas apprécié nos sandwich que vous êtes pas dans les 110 % pour notre sandwich
Laurent.i
Le 26/02/2019 à 12:42
Endroit sympathique. J'y reviens régulièrement. Toujours bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
Anne-Sophie.a
Le 02/01/2019 à 11:58
Parce qu’on ne peux pas mettre moins j’ai mis une étoile. Commandé sur Uber Eats et reçu un sandwich pas du tout ce que j’avais demandé alors que le reste de la commande était bonne. La viande à kebab, alors que j’avais demandé un tacos tenders est d’un sec et d’un goût n’en parlons pas ! Et ne parlons pas non plus des mozza sticks qui sont VIDES à l’interieur, que de la panure grasse. DERNIÈRE FOIS la-bas, j’ai jamais mangé pire de toute ma vie, et pourtant je ne suis pas difficile... Aussi ! Impossible de les appeler pour faire une réclamation, ils raccrochent au nez, obligés de régler ça directement avec Uber eats alors que ce n’etait en aucun cas la faute du pauvre livreur... Pire expérience de toute ma vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame tout d’abord bon année meilleur vœux je m’excuse pour cette mécontentement et on fera tout pour nous améliorer merci cordialement
bapt.u
Le 15/12/2018 à 23:48
Un peu chère (6 euros sans boisson, 1 euro plus chère que la concurrence donc ) pour une qualité basique . Le kebab est un peu sec à mon goût mais j'aime beaucoup les légumes.
Martin.a
Le 24/11/2018 à 03:03
Horrible, ma copine et moi avons raté nos vacances à cause de ce restaurateur. Malade, impossible pour nous de se lever, merci d'avoir transformé notre découverte de Lille et de ses environs en semaine cauchemardesque.. ( Intoxication alimentaire confirmée par un médecin généraliste) Évitez ce kebab s.v.p Enfin bref merci d'avoir gâchée mes vacances...
Réponse du propriétaire :
Vraiment vous avez rater vos vacances à cause de kebab lol
Jojo.
Le 18/11/2018 à 15:05
Difficile de faire pire que Celine Kebab. Leur assiette n'a pas de boulghour/blé/riz, le poulet mariné est super sec, la salade est une grosse blague - autant d'oignon blanc que de laitue, sans même un filet d'huile. La portion moyenne de frite était plus petite que celui de mon ami qui avait pris une petite portion. Evidemment zéro sauce. Juste du gros foutage de gueule. Que ça soit dégueulasse, je veux bien, mais ayez au moins la décence de me donner ce que j'ai commandée. Je déconseille fortement.
Louis.o
Le 09/11/2018 à 01:15
Hygiène totalement déplorable, installation des équipements douteuse... Huile de friture noire !! Même personne qui encaisse et fait les plats sans se laver les mains entre deux !!! À éviter totalement, une honte que ce type d établissement existe ! Ps: en plus, le gérant vous menace des que vous critiquez son restaurant un comble !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir peut-être vous avez mal a vos yeux ou Vous ne voyait pas très bien ou vous êtes un menteur parce que Le huile de friteuse a été changé cet après-midi je vous informe que les mensonges sur les produits les restaurants ont puni par la législation et les protections des professionnels merci bon soirée
Khadija.A
Le 27/10/2018 à 12:58
J'ai commandé une galette kebab avec sauce blanche maison et une assiette double steak haché. Nous avons été et nous sommes encore très malades! Nous sommes alités pour intoxication alimentaire. C'est scandaleux ! Franchement je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais là c'est trop... Revoyez vos codes d'hygiène, vous avez une responsabilité vis à vis de vos clients consommateurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous avons tous les stages et certificat de hygiène Nous avons beaucoup de consommateurs malheureusement c’est uniquement vous qui étiez malade. Sachant qu’avec Livraison le chaîne de froid et chaud ça devrait être respectée Nous acceptons toute responsabilité que nous concerne .Dès que le produit sors de notre restaurant nous y sommes pour rien. Je vous invite au restaurant pour vos produit commandé.Vous pourriez vous-même distinguer la différence des produits Si vous avez besoin des explications je suis à votre disposition merci bonne journée
C.
Le 27/10/2018 à 08:41
Une horreur... Si vous voulez être malade toute une nuit, vous faite le bon choix ... Déjà il y a peu de garniture, le kebab a moitié vide... Les frites tellement grasse écoeurant. Résultats de bonne nausées. Je ne recommande absolument pas, ce genre de lieu ne devrait pas être ouvert
Antoine.a
Le 23/08/2018 à 15:18
Très déçu !! Nous avons commander 2 tacos, nous avons pas eu nos légumes à l'intérieur comme nous l'avons demander, de plus la sauce n'était pas celle demander également, nous avons pris de la sauce burger supplémentaires nous nous retrouvons avec de la sauce blanche. Les boissons nous avons pris un icetea et un fanta CITRON, nous avons reçus 2 fanta Orange. Bref, y a pas mes sauces ni mes légumes ni mes boissons que nous avons commander. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je m'excuse de la part équipe. Je pense que ils se sont tropé de commande. Je peux vous faire une gestes comerciale je vous offre un des menus.
Alexandre.a
Le 13/08/2017 à 11:19
J'ai commandé 2 frites (que des frites), j'ai payé 8€... alors que la petite frite est à 1€. Quand je lui ai fait remarqué que c'était abusé, il m'a répondu ha oui, les prix ont augmenté. J'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un pigeon. Mauvaise expérience, mauvaise note. Message pour le propriétaire : pas la peine de mettre un mot d'excuse. Si vous voulez vous excuser, ramenez les 5€ que j'ai payé en trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour la petite frite est vendu uniquement avec des sandwichs à 1€."ça veut dire que il faut acheter un sandwich avec" sinon les frites sont vendues seule"sans menu ou sans sandwichs" à 4€ "la grande frites"
Édou..
Le 06/07/2017 à 04:47
La première fois que j'y suis allé j'ai demandé un cheeseburger, l'un des employés ayant compris que je voulais un chicken burger sort un pané de poulet et le met dans la friteuse, son collègue lui explique ensuite que je voulais un cheeseburger. Que fait-il? Il reprend le morceau de pané de poulet qui cuisait dans la friteuse et le remet dans le bac sous mes yeux avec les autres morceaux congelés. Donc j'en conclu que le lendemain quelqu'un a mangé ce morceau de poulet. Hormis ça le cheeseburger était bon, il faut dire que le steak est sorti de son emballage sous vos yeux mais après avoir vu ce que l'employé a fait avec le poulet je n'essayerai pas de prendre un chicken burger ou un kebab. EDIT 21/10/17: Deuxième fois que j'y vais cette fois le vendeur me refile une pièce sans valeur dans l'Union Européenne. Je passe donc un mail à la DGCCRF pour le coup car c'est prendre les gens pour des cons là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . je suis navré que tu vous avez une telle situation mais sachant que l'employé il est novice et il ne maîtrise pas très bien. Je m'excuse de sa part cordialement
franck.a
Le 22/12/2015 à 20:40
Plusieurs fois pris à emporter là-bas depuis 1 an. Le sandwich contient rarement ce que l'on a demandé. Des oignons quand on en veut pas. Un mixte quand on veut un poulet. etc... Un kebab quand on demande un steak. En plus, ils coupent la viande d'avance et la mettent dans la boite à côté du grill. Ce qui est totalement idiot car c'est nettement meilleur de servir une viande fraichement coupée plutôt que la viande qui baigne dans son jus tout gras au fond de leur pots en inox. Le couvercle parfois pas fermé. C'est pour ça qu'ils laissent le sandwich sur le grill avant de le donner. Un jour j'ai dis au gars que je voulais pas de la viande sortie du côté, j'aimerai de la viande fraiche. Il l'a mal pris en me sortant toutes les excuses du monde. J'ai demandé à être remboursé et suis partis. Ce soir, j'y retourne, donner une autre chance. Quand j'arrive la broche n'est pas allumée. Elle est pas neuve car prégrillée. Il me demande de payer d'avance. Ce que je n'aime pas du tout. Du coup, je demande un steak car la confiance n'est plus là. Je rentre chez moi et commence mes frites pour m'apercevoir qu'il m'a en fait refilé un kebab... J'y retourne et lui dit qu'il s'est trompé. Il me sort, nan vous m'avez demandé une galette. Je lui ai demandé un steak galette... bref. Heureusement son collègue (très pro pour le coup) a dit Ok on va vous en refaire un. C'est bien mais bon... Pas de petit geste en plus du bon dwiche. Plus les messes basses avec un petit rire au moment de faire mon dwiche... Je l'ai vu me refiler une poche de frites que je n'ai pas vu cuire. Qu'il a aussi mis sur le grill (pour les réchauffer??). Revenu une nouvelle fois chez chez moi elle n'étaient pas chaudes du tout. J'ai même pas envie de le manger ce dwiche qui a un gout de steak cuit à l'eau (pas grillé donc). Sans parler de la manière dont il se paye avec les cartes sans contact. Il ne montre même pas le montant et quand je lui ai dis il m'a répondu mais vous avez le ticket pour vérifier. Le commerçant montre le terminal et c'est moi qui paye en présentant ma carte sans contact. Si je donne ma carte c'est pour faire mon pin, pas pour que le gars se paye avec... Plus JAMAIS!!!!!
Les autres restaurants
- 🏪 Le Cristal 1981 (46 Avis)
- 🏪 Kumpir Land (188 Avis)
- 🏪 L'Oscar Kebab Montivilliers (174 Avis)
- 🏪 O P'tit en k Sochaux (122 Avis)
- 🏪 SIDE Kebab (357 Avis)
- 🏪 L'Ile du Bosphore (141 Avis)
- 🏪 Kebab Dunierois (141 Avis)
- 🏪 Deniz Restaurant (102 Avis)
- 🏪 Üngüt Döner (694 Avis)
- 🏪 Pause Kebab Wittenheim (251 Avis)
💬 Un kebab, un vrai. Pour moi l’un des meilleurs de Paris. La viande est délicieuse. J’y passe toujours quand je suis dans le quartier. Je recommande les yeux fermés.
💬 Le concept des Kumpir est plutôt pas mal (mais moins grosses que les Papas d'Argentine que l'on peut trouver en Espagne), avec beaucoup de choix de légumes pour accompagner ces Kumpir . Dans l'ensemble ça reste correct, mais j'ai par contre moins aimé la viande qui semblait surgelé.
💬 Accueil très chaleureux, les kebabs sont excellents !! Je recommande ;)
💬 Nous rentrions de nos vacances en voiture et avons dîné ici. Kebab très très savoureux. Le rapport qualité-prix est excellent. Le service était excellent. Comme nous venons d'Allemagne, nous avons été immédiatement aidés en anglais. Un client pouvait parler allemand et tout traduit pour nous.👍👍👍 Le restaurant est très propre. Nous y retournerions sans hésiter.
💬 Commandé ce samedi soir une galette mix sans crudités avec supplément viande (supplément payé bien-sûr) j'ai eu une galette qui taille fine ... Même weight Watchers ne rivalise pas a côté. Oui sur la photo y a un trou! La galette est même re roulée sur elle même ... J'ai quand même posé la question si ça c'était une galette avec supplément et j' ai bien eu la confirmation,donc j'imagine pas une galette "normal" chez eux.
💬 Bonne accueil. Salle bien entretenu et la viande très bonne
💬 Première fois mais pas du tout déçu. Très copieux,très bon, très bon ne ambiance un service parfait et je vous le recommande meilleurs kebab que j'ai manger.
💬 Super bon le kebab fait maison veau et dinde moi qui ne mange pas partout j'ai beaucoup aimé! Personnel gentil et agréable avec un service rapide malgré le monde.
💬 Ambiance crue. Kebabe servi sans frite , si on veux des frite dans le kebab faut rajouter 3€ au kebabe qui et déjà 6,50€ sans frite. J'ai jamais vu sa devoir payer en suplement les frite pour un sandwich kebabe. Dommage car il y a du potentiel.
💬 Les kebab sont très bons avec une viande toujours savoureuse et bien cuite. Le personnel est super gentil.