Avis sur Jules & John
📌 234 Rue Maurice Menton Centre Commercial E.Leclerc, 40990 Saint-Paul-lès-Dax
💬 475 Avis
Avis sur Jules & John à Saint-Paul-lès-Dax
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jean-paul.u
Le 05/01/2024 à 08:58
Nous sommes venus mardi 02/01/2024 avec mon fils nous avons pris 2 burgers personnalisé tout était très bien service rapide burger excellent cuisson demandé était respecté nous nous sommes régalés et le service Extra 4 jeunes femmes souriantes motivées organisées qui étaient de bonnes humeurs et ça se ressent c'était vraiment très bien nous étions de passage mais a coup sur nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Vos compliments nous motivent au quotidien, merci ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Kevin.'
Le 28/12/2023 à 19:54
Burger très bon et service impeccable avec un personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous ré-accueillir très bientôt ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Lili.o
Le 22/12/2023 à 18:27
Personelle agréables,repas succulent,je reviendrai très vite je conseille.
Réponse du propriétaire :
Nous cherchons constamment à vous proposer le meilleur service, votre commentaire ne peut que nous faire plaisir ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Le.r
Le 18/12/2023 à 18:43
Bon restaurant, ça change des macbouffe 👍
karine.a
Le 30/11/2023 à 19:57
Très bien. Bon accueil, nous avons très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à mon équipe, merci beaucoup pour ce retour positif, karine caliot ! A très vite, L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
jean-luc.i
Le 28/11/2023 à 12:42
Super bouffe Vraiment top Equipe très agréable Un des meilleurs burgers que j' ai mangé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé ce super commentaire. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
loic.i
Le 23/11/2023 à 19:44
Salade de mon mari ainsi que mon hot dog délicieux !!
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Christophe.A
Le 23/11/2023 à 13:36
Si les burgers sont toujours de qualité, les journées anniversaire sont une catastrophe: beaucoup de monde, pas assez de personnel entraînant des oublis dans les commandes...
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Christophe CAMPI, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre journée anniversaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'affluence a entraîné quelques difficultés, notamment des retards dans le service et des oublis dans les commandes. Pour remédier à cela, un bon de 10€ vous a été remis pour s'excuser de ce désagrément, accompagné de nos excuses. Espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe Jules&John de Saint-Paul-lès-Dax"
Noah.r
Le 18/11/2023 à 14:09
Excellent restaurent. Avec florianthyn on est biennnnnnnnnnnnn
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour un prochain repas ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Florianthyn.o
Le 17/11/2023 à 21:34
C'était INCROYABLE , wawwwww. A la chuis biennnnnnn
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Éléana.r
Le 17/11/2023 à 21:02
Super restaurant, la nourriture excellente et super service!! Au top!!
Réponse du propriétaire :
Votre retour est précieux, mille mercis d'avoir pris le temps de nous écrire ! A bientôt, Éléana Frampier ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Virginie.a
Le 16/11/2023 à 17:55
En famille, j'ai goûté le Bolet !!! Vraiment un régal... seul bémol (selon mon goût) pas assez de cèpes, la sauce à prit le déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Bryan.p
Le 14/11/2023 à 12:07
Un restaurant à tester ont y mange ont s'y sens bien rien à ajouter
Réponse du propriétaire :
Bryan Spilmont, nous tenons à vous remercier pour votre retour. A bientôt ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Anselme.e
Le 30/10/2023 à 15:00
Sandwich basique, Affichage des prix plus qu'incomplet, on vous propose des suppléments ci et là sans vous dire le montant de ce supplément... Vite fait de se retrouver avec un montant en inadéquation avec celui de départ... Point positif : les frites maisons sont bonnes (même sans supplément) Y revenir, je ne pense pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anselme Meireles, nous sommes désolés pour votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillerons sur l'amélioration de notre service. Merci pour votre retour.
Gurvan.u
Le 30/10/2023 à 12:47
Excellent déjeuner dans cet établissement. On y reviendra
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que nos plats vous aient satisfait ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Philippe.a
Le 29/10/2023 à 18:50
Bon fait maison Dommage pas de sauce pour les frites J'ai gagné un mini ballon de rugby
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Quentin.a
Le 24/10/2023 à 09:21
Les burger de ce restaurant sont vraiment très bon, vous pouvez les avoir avec 1 ou 2 viandes si vous le souhaitez. Le restaurant peut servir les clients assez tard ce qui est très positif.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
francine.o
Le 23/10/2023 à 20:44
Hamburgers bien meilleurs que dans les boutiques spécialisées pour ce produit. Vous choississez la composition de votre hamburger. Produits de qualité. Le seul hic est que vous n avez pas à votre disposition de carafes d eau. Vous êtes obligés d acheter une bouteille
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous accueillir très prochainement, merci pour votre visite. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Steve.
Le 15/10/2023 à 14:27
Très bon déjà manger plusieurs fois jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Nico.v
Le 13/10/2023 à 16:21
Repas très bon tout comme l'accueil je recommande
Réponse du propriétaire :
Nico Dvq, c'est avec plaisir que nous lisons votre message. A bientôt ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Alain.e
Le 10/10/2023 à 22:40
Salade Guilia préparée avec goût. Service irréprochable Le plus: la gentillesse du personnel et tout particulièrement de Mathilde , la responsable du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Avec un si bel avis, nous espérons que vous ferez partie de nos plus fidèles clients ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Agnes.o
Le 16/09/2023 à 19:38
J'ai mangée avec ma petite fille aujourd'hui elle m'a dit : mamie ils sont meilleurs qu'à la maison les frites aussi ! Moi aussi je me suis régalée ! Le personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Agnes Gobbe, un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours ! Au plaisir, L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Léa.e
Le 07/09/2023 à 13:57
Nous nous sommes arrêtés par hasard dans ce restaurant, nous n’avons pas regretté ! Bon qualité prix, les burgers étaient délicieux ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Dervaux, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! En espérant vous revoir au plus vite dans notre restaurant Jules & John
Kizzy.o
Le 30/08/2023 à 21:30
Nous nous y rendons régulièrement, très bonne cuisine, service aimable et rapide. Très bon sens du commerce en cas de petit problème, réactif et agréable Sert à toutes heures ce qui est fort plaisant pour des personnes aux horaires de travail décalées, pour des vacanciers qui souhaitent se reposer ex : grasse matinée et déjeuner à 15h00 contrairement à l'année où le rythme d'une journée est très carré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kizzy Sonny, Nous vous remercions pour cet avis élogieux qui nous partageons à l'ensemble de l'équipe Jules & John ! A très vite pour découvrir de nouveaux burgers
Christiane.a
Le 28/08/2023 à 20:21
Je recommande ! Une équipe très accueillante avec le sourire, ça fait du bien ! Des burgers et salades de très bonne qualité. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif. A bientôt, Christiane Saillard ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
maria.i
Le 23/08/2023 à 21:15
Top Autant le service , que le choix des plats Très bon
Réponse du propriétaire :
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
M.
Le 23/08/2023 à 12:34
Étions venus ici il y’a deux ans et avons vraiment le sentiment que la qualité n’est plus la même ( enfin la quantité c’est sur ). J’ai mangé une salade saumon …. Pour avoir du pain il faut impérativement prendre un menu Je trouve cher rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprends que vous soyez déçu de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti une baisse de qualité depuis votre dernière visite il y a deux ans. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant pour une meilleure expérience. L'équipe Jules & John Saint-Paul-lès-Dax
Thony.a
Le 22/08/2023 à 00:13
Les plats sont bons et frais. Simple efficace ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire, merci ! N’hésitez pas à vous abonner à notre page Instagram pour suivre notre actualité @jules_et_johnsaintpaullesdax A bientôt !
Rayan.8
Le 17/08/2023 à 19:09
Les meilleurs burger que j ai jamais mangé....et pourtant j ai voyagé et en ai avalé des centaines ! ! Le pain est artisanal, aucuns doutes, la viande exquise . Recettes originales Certaines grandes enseignes spécialisées dans le burger devraient prendre note et les pseudos spécialistes également. Service rapide et personnel très agréable, souriante et professionnelle. Restaurant propre et clair. Que dire d autre à part vous encourager à continuez comme cela. A quand d autres franchises dans la région?? A Toulouse vous feriez un carton, c'est certain malgré un Mac do, bk et KFC tous les 5 kilomètres.... Je vous félicite encore et merci. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
mlgeekmaster.�
Le 16/08/2023 à 15:01
Leur N.Y Hot Dog est simple et pas cher mais il déchire. Avec un bon fanta ça passe crème. Et le restaurant m'a donné pile assez de serviettes en papier pour l'essuyer les mains. Service rapide et impeccable. Je préfère largement venir ici qu'à McDo ou BK
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Olivier.a
Le 15/08/2023 à 14:05
Très bon burger, idem pour les frites Très bon rapport qualité prix Allez y!
Réponse du propriétaire :
Votre retour est précieux, mille mercis d'avoir pris le temps de nous écrire ! A bientôt, Olivier Palaysi ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Ixo.r
Le 12/08/2023 à 14:02
commande en livraison annulée au bout de 2 heures d'attente sans justificatif ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ixo Crépuscule, Nous regrettons l'annulation de votre commande. Veuillez noter que seul Uber Eats peut gérer les annulations, le restaurant n'a pas la main dessus. Les annulations peuvent être causées par manque de livreurs lors des fêtes de Dax et nous n'avons pas le contrôle. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Jules & John
Marine.u
Le 01/08/2023 à 15:13
Bonjour, Venue ce jour, l’équipe est très serviable le service à table est top, les plats sont bons (salade, burgers). Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous cherchons constamment à vous proposer le meilleur service, votre commentaire ne peut que nous faire plaisir ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Laurent.a
Le 29/07/2023 à 18:35
Dans la galerie marchande.bien pour dépanner mais ne casse pas trois pattes à un canard. Le personel est par contre très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur notre restaurant.
Jeremy.g
Le 25/07/2023 à 13:32
Je suis un client fidèle de l'enseigne étant commerciales je mange régulièrement au restaurant de Agen Tarbes et Pau je me régale chaque fois la par contre a st Paul les Dax Les ingrédients ne coresponde pas du tout un steak tout fin et blanc la crème de camanbert liquide inexistante En plus je suis venue avec des amis qui n'était jamais venu déception total je ne comprends pas autant de différence entre deux restaurants
charlize.t
Le 24/07/2023 à 15:22
Très très bon restaurant les hamburgers sont fait sur place et délicieux service parfait 5/5
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
erika.
Le 24/07/2023 à 14:36
Très déçus par ce Jules et John... Salade incomplète, service long, pas de sourire
Lou.a
Le 21/07/2023 à 20:56
Arnaque À FUIR !!! Vous n’aurez rien dans l’assiette ! On a commandé plusieurs salade à emporter, Même pas un morceau entier de saumon fumé déchiqueté en 4/5 petits mini-bouts et l’autre salade 3 mini-bouts de saumon. Regardez l’avocat, ils ont osés mettre seulement 2 microscopiques bouts épluchés d’avocat, même pas des dés ou bouts d’avocats ! Je ne parle pas des autres ingrédients ! 1ère fois en livraison j’ai rien dit, une autre fois j’avais appelé et là je dis Stop ! Ils ne savent pas garder et satisfaire les clients ! Bye ce restaurant ! À force de prendre les clients pour des jambons ils vont voir si l’herbe et plus belle ailleurs et chance un bar à salade à ouvert à l’opposé de la galerie.
bruno.e
Le 15/07/2023 à 09:20
De beaux et très bon produit et un équipe féminine qui s'applique !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un grand merci ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
SEVERINE.A
Le 11/07/2023 à 10:50
Très déçue. Grande fidèle et fan de celui de pau. Qu'elle déception à et Paul et dax. La totale : caissière désagréable, la salade composée la moitié de la quantité de pau baignant dans 10 fois plus de vinaigrette. Ma fille déçue également par son burger. J’ai vraiment pas compris ce qu’il m’arrivait. C’est bien dommage j’ai vraiment pas retrouvé le concept de pau dans la qualité du plat et du service
Isabelle.h
Le 03/07/2023 à 15:07
Peu de poulet un filet en plus aurait été apprécié. Le bacon aussi. 12,00€ qd même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,N'hésitez pas à vous rapprocher de l'un d'entre nous lors d'un soucis de ce genre une erreur ou un oublis n'est pas à écarter et nous nous ferons un plaisir de vous satisfaire. En espérant pouvoir vous convaincre une fois prochaine.
Francois.
Le 17/06/2023 à 19:47
Des burgers de bonne qualité à des prix raisonnables. Le personnel est sympathique et accueillant, mais il faut penser à prévenir le client que les suggestions proposées sont en sus. La musique n'était pas désagréable, mais le volume était trop élevé pour manger tranquillement. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits et reviendrons souvent.
Réponse du propriétaire :
Alors au plaisir de vous revoir et merci pour ce beau retour
Véronique.i
Le 16/06/2023 à 13:27
Très belle expérience dans cette chaîne de restaurant... des plats frais et bons.
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour un prochain repas ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
yan.a
Le 12/06/2023 à 00:16
Un véritable délice, je me suis régalé. Le personnel est très souriant et pro.
Réponse du propriétaire :
Les retours comme ceux-ci nous motivent réellement. Merci yan larroque, et à bientôt ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Art.u
Le 10/06/2023 à 23:12
Nous venons y manger le menu avec boisson et dessert, tous les samedi midi. Depuis quelques temps les salades n'ont que de la salade verte et peux de garniture. C'est bien dommage!!!! En plus aujourd'hui la serveuse avait son tee-shirt sale. Rien à voir avec le commentaire fait par une cliente avec photo en Mai 2022, sous notre commentaire. A cette période les salades y étaient très bonnes et copieuses.
Dav.a
Le 10/06/2023 à 20:16
Le big john est vraiment pas terrible pas de goût Les steaks pareil aucuns goûts Click & collect sonnette qui ne fonctionne pas expérience décevante .
W.i
Le 07/06/2023 à 21:45
Je commande souvent chez eux il y a eu juste un problème aujourd'hui un cheveux blond de 30 cm dans le burger un peu écœuré mais bon cela arrive j'espère que c'est exceptionnelle mais cela arrivent.
Gecko.
Le 28/05/2023 à 18:29
Bonjour à toute l'équipe, Nous venions assez régulièrement, car très satisfaits, mais lors de notre dernière visite, une nette baisse de qualité : ingrédient manquant dans le burger, les autres en petite quantité, frite trop peu cuites alors qu'elles étaient excellentes avant et, un peu moins grave, plus de bière à la pression, obligés de payer plus pour une bière en bouteille dans la formule. Avec la hausse des prix, ça fait un peu trop. J'espère sincèrement que c'était un jour sans. L'équipe reste très accueillante et souriante. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gecko.Avant toute chose un grand merci pour votre fidélité.N'hésitez pas à vous faire connaitre à l'occasion d'un prochaine visite .L'équipe sera j'en suis sur à la hauteur de vos attentes.Belle journée
Antonin.o
Le 20/05/2023 à 12:29
Bon repas dans l'ensemble, les menus enfants sont de la même taille qu'un burger adulte !
Sandrine.i
Le 14/05/2023 à 22:25
Nous y sommes allés la semaine dernière et nous sommes régalés. Aujourd'hui grosse déception. Pour la même commande (5 menus hamburger avec desserts), nous avons pris 12€ de plus. J'ai eu également l'impression que les steaks n'étaient pas les mêmes. Moins qualitatifs et trop cuits. Bleu et saignant sont bel et bien deux cuissons différentes. Malgré tout, cela reste une bien meilleure alternative que le Mac Donald's... Le personnel y est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Notre équipe essaie de s'améliorer chaque jour et de satisfaire au maximum les demandes de nos clients. Nous espérons pouvoir faire monter votre note Jules&John lors d'une prochaine visite. À bientôt !
Diane.e
Le 13/05/2023 à 12:17
Bonjour, les pâtisseries sont très bonnes, pas trop sucrées, sauf la dernière fois quand j'ai pris une tarte citron meringuée, elle n'était pas comme d'habitude avec un coulis sucré c'était pas ouf! Ce matin je prend un sandwich tomate/mozzarella,qui était déjà Cher pour ce qu'il y a dedans 4.80€ et mauvaise surprise,il a augmenté à 5.10€ ce qui est énorme pour un sandwich de cette qualitée😱 c'était ma dernière visite dans cette enseigne, dommage.
twntone.
Le 11/05/2023 à 13:23
Des burgers qui donnent vraiment envie, un service rapide, l'option végétarienne change de ce qu'on peut voir habituellement et ça fait plaisir ! La salle est propre et les employé.e.s très souriant.e.s !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci pour l'équipe qui le mérite bien !
Céline.R
Le 09/05/2023 à 13:46
Rapport qualité/prix au top. Produits très bons. Personnels ultra serviables et souriants. Service plutôt rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter le restaurant et pour votre gentil commentaire. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Hélène.
Le 06/05/2023 à 18:19
Première fois que je viens, repas bon et copieux, bon accueil, cuisson de la viande respecter ! Très satisfaite 😌
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé ce super commentaire. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
RAFAEL.O
Le 30/04/2023 à 21:37
Commande faite sur Uber eats non respectée, en effet, j'ai commandé 3 menus complets avec dessert, frites cheddar/crumble piment d'Espelette et j'ai reçu crème de parmesan, ensuite j'ai payé 2,40€ de supplément pour une bière blanche locale et j'ai reçu une simple canette Heineken Mais aussi reçu ICE tea à la place d'oasis tropical... Total de l'opération 68,83€ pour trois personnes insatisfaites avec une liste non conforme. Mais bon, j'ai téléphoné et ils m'ont dit que la prochaine fois ils m'offrent un dessert donc c'est pas grave !🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael, Je comprend pleinement votre mécontentement.La réponses de l'équipe est inappropriée.Je vous invite à vous présenter avec votre reçu de commande u restaurant et nous saurons faire le nécessaire pour compenser ce désagrément qui n'est pas acceptable.Belle journée
Fanny.e
Le 29/04/2023 à 14:59
Première visite, vers 14h, on était affamés et tout cela avait l'air très alléchant ! Les hamburgers étaient bons, c'est indéniable ! mais les steaks commandés saignants étaient à point. Nous avons eu le fond du panier de frites donc uniquement des petits morceaux dans l'une des assiettes... Perso, je trouve les prix un peu excessifs comparé à ce que nous avons mangé... Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Deslandes, nous sommes navrés de vous avoir déçu et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant.
Laura.a
Le 22/04/2023 à 15:55
Livraison très longue, 1h d'attente. Changement de livreur en cour de route. Les frites étaient froides. Les burgers : juste des steaks et tellement peu de sauce qu'on ne l'a pas senti.... très déçu surtout pour 50euros !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura,Je regrette vivement ce délai d'attente et comprend votre mécontentement. Pour autant nous n'avons aucune possibilité d'action sur les temps de livraison et sommes autant victime que vous face à cela.Je vous propose néanmoins de vous rendre au restaurant accompagné de votre mail de confirmation .Nous saurons trouver un moyen pour vous donner satisfaction et compenser votre déception.
Estelle.
Le 20/04/2023 à 08:06
Équipe très souriante et agréable, à l'écoute de ses clients ! En effet nous sommes passé mon conjoint et moi-même quelques fois et ont pris en compte nos remarques et ont nettement amélioré les petites choses en question (du coup j'adore leur panacotta). Pour avoir manger du poulet à notre premier passage j'ai été agréablement surprise qu'il soit fondant. En plus tout est frais on demande pas mieux. Merci à cette jolie petite équipe et leur accueil chaleureuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Votre commentaire nous va droit au coeur et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes! À très vite. L'équipe du Jules&John
Raphael.o
Le 10/04/2023 à 08:46
Personnel très sympa, souriant, aussi bien les femmes que les hommes. Nous sommes arrivés un soir très peu de temps avant la fermeture, nous avons demandé à la serveuse si nous pouvions encore manger sur place, et elle nous a répondu avec un grand sourire qui fait plaisir à voir qu'il n'y avait aucun problème. Bravo à ce professionnalisme, il se perd et vous avez trouvé de jeunes gens qui ont encore cette valeur.👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé ce super commentaire. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Laurent.e
Le 07/04/2023 à 20:03
Copieux et intéressant , moi qui ne suis pas très burger, j avoue que j ais était agréablement surpris. Le plus , de bonnes frites et la sympathie du personnel. Du coup , j y retourne goûté une salade et des filets de poulet pané et a nouveau satisfait. Tout est propre. Continuez comme ça.. ça donne envie de revenir très vite 🤩👍
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Cassandra.c
Le 27/03/2023 à 13:18
Revenue une deuxième fois avec ma sœur le personnel est toujours aussi sympathique et les burgers sont toujours aussi extras et le tiramisu 11/10🤤😊
Réponse du propriétaire :
Nous espérons vous accueillir très prochainement, merci pour votre visite. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
seb.a
Le 24/03/2023 à 12:23
Accueil agréable mais 11.3€ un burger simple et frites (petite quantité) cela reste un peu chère après vu le climat actuel on est dans les prix par contre le fromage fondu ou sauce il faut aimé cuisson saignante du steak bien saignante voir limite bleu attention quand vous commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour nous surpasser la prochaine fois.
kevin.i
Le 22/03/2023 à 19:52
Habituellement je commande chez vous et c'était très bon. Dernière commande faite le 22 mars 2023. 1 my salade avec quasiment rien dedans et fade, donc honteux pour un prix comme ça. Ma compagne commande un burger saignant, cuisson non respecter et bien loin de la qualité habituelle. Une chose et sûr dernière fois où nous commandons chez vous. Tellement déçu. Vous nous avez vendu de la m.... En boite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Pinguet, Sauf erreur de notre part nous n'avons pas trouvé de commande avec ces plats, datant du 22 mars. Cependant nous sommes attristés de vos propos car Jules&John privatise des produits frais. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette mauvaise expérience et ferons notre maximum lors de votre prochaine visite. L'équipe du Jules&John
Thomas.o
Le 15/03/2023 à 15:37
Venu plusieurs fois et jamais déçu. Personnel très accueillant et à l'écoute. Pas de temps d'attente, très bien servi. Les plats sont copieux et très bons. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter le restaurant et pour votre gentil commentaire. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Lafenetre.a
Le 15/03/2023 à 13:54
Jules&John de St Paul les Dax (je précise car à Pau, il est excellent). La boisson Sprite n'est en aucun cas sucré...tellement coupé avec de l'eau que c'est une simple eau gazeuse. 2 menu à préparer et que des erreurs...sur les frites, sur les burgers. Très déçu de ce restaurant de St Paul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de votre déception. Lorsqu'un plat ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis et que nous saurons nous rattraper pour vous faire vivre un bon moment chez Jules&John.
Aliénor.o
Le 07/03/2023 à 12:40
Heureusement que les jeunes filles font leurs maximums pour gérer le flux pendant que le responsable les regarde faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aliénor, Nous sommes désolé pour ce malentendu mais le jeune homme n'est pas un responsable mais un livreur de la boulangerie Chez Jules, qui nous livre nos buns chaque matin afin de vous régaler! Cependant l'équipe est ravie que vous ayez remarqué que nous faisions le maximum pour vous servir, d'autant plus que la jeune fille sur la photo n'est rein d'autre qu'une de nos super responsables. À très vite chez Jules&John!
arnaud.u
Le 04/03/2023 à 19:57
Burger bon mais froid et quantité réduit par rapport à avant. Cuisson des frites non homogène (certaines cramées)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, nous prenons en compte vos remarques et sommes navrés que la qualité de votre repas vous ait déçu. Lorsqu'un plat ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis et que nous saurons nous rattraper pour vous faire vivre un bon moment chez Jules & John.
marie.h
Le 25/02/2023 à 15:31
J'avais une courte pause pour manger mais le service fut efficace et rapide.. Résultat une salade au top et un dessert super bon !! Cliente satisfaite... Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un beau retour sur votre expérience, marie charlotte burgue ! A bientôt, L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Cassandra.i
Le 19/02/2023 à 21:34
Ravi de mon passage chez vous ! J’y reviendrais, un très rapport qualité prix merci à vous continuer comme ça ! Les burger sont vraiment bon !
Réponse du propriétaire :
Cassandra Pinan, nous tenons à vous remercier pour votre retour. A bientôt ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
bibi.a
Le 18/02/2023 à 19:26
Avis mitigé Point positif : - bonne qualité de viande bon produit - large choix composition personnalisée - bon burger Point négatif : - propreté des toilette pas ouf - burger fait à la va vite car le personnel finisait son service un autre prennez le relais donc pas très bien constitué peu de sauce mini bout de tomate enfin fait très rapidement - erreur dans une des sauces mais n'a rien voulu entendre - frite légèrement froide - prit en formule avec dessert mais ne nous a pas prévenu que si l'on prennez un sundey c'est 1e de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarque et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce niveau.
Destribats.a
Le 11/02/2023 à 20:34
On est venu commander 2 menus (dont un sans oignon) et un hot dog. Nous arrivons à la maison, pas de hot dog, pas de différence entre les sandwich et de l'oignon dans les 2!! Alors qu'il n'y avait personne. Dommage, c'était pas mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, nous sommes navrés de vous avoir déçu et ferons de notre mieux pour corriger cela et être plus vigilants à l'avenir. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression.
Mickael.u
Le 11/02/2023 à 13:36
Les salades sont excellentes, équilibré, service rapide et soigné. Desserts excellents.
Réponse du propriétaire :
Nous cherchons constamment à vous proposer le meilleur service, votre commentaire ne peut que nous faire plaisir ! L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Kelly.C
Le 09/02/2023 à 11:02
Toujours aussi satisfaite de leur concept: My salad 👌 Un 11/10 pour la mousse au chocolat 😋🍫 je reviendrais ! Chouette équipe.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour un prochain repas. L'équipe Jules & John St Paul Lès Dax
Caty.
Le 02/01/2023 à 21:52
De passage à Dax pour les vacances de Noël, je suis allée chez Jules et John pour goûter le hamburger. Résultat excellent. Ils sont gourmands, goûteux à souhait. Et les frites n'ont rien à leur envier. Je recommande+++
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d’avoir pu vous régaler ! Nous vous remercions pour cet avis élogieux, à bientôt !
mister.j
Le 17/12/2022 à 13:25
*Moment agréable, [accompagné] *Burger/ fritte Sympathique 🤤 *Service j'ai connue mieux dsl *L'ambiance < je ne pense pas > 🤷🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous serions ravis d’en savoir un peu plus sur votre expérience. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected]
Melanie.a
Le 14/12/2022 à 20:35
On arrive a 20h30 pour prendre a manger a emporter et la on nous dit qu'il ne sert plus alors que le restaurant ferme a 21h !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci de nous avoir laissé un commentaire. Nos plats étant réalisés à la minute, avec des produits frais, il peut arriver que le restaurant soit en rupture sur des plats très demandés les jours d’affluence. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Olivier.u
Le 06/12/2022 à 22:18
Plutôt bon restaurant Très bonne frites et Burger Bémol sur le dessert …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous tenons à vous remercier pour cette bonne note ! Concernant votre dessert n’hésitez pas à nous en dire plus via notre adresse mail [email protected] pour que nous puissions nous améliorer. À bientôt !
Andréa.a
Le 10/11/2022 à 19:38
Commande régulièrement chez eux. Plats excellents et personnalisés en fonction de nos préférences ! Prêtent attention aux commentaires pour proposer un repas qui correspond parfaitement à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire nous va droit au cœur ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous régaler !
Thibaut.e
Le 05/11/2022 à 14:42
Première et dernière fois… 30 min pour prendre ma commande, plus de 30 min pour avoir mon burger ensuite. Accueil du Personnel plus que limite, pas de bonjour, fait autre chose en même temps qu’elle prend la commande, se trompe, recommence… Le hit dog a été fait longtemps avant le burger du coup c’était froid. Les frites sont molles et ils se sont trompés de sauce dessus Qualité correcte mais sans plus. Très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, visiblement, notre restaurant vous a déçu. Nous en sommes navrés et ferons de notre mieux pour corriger ces imperfections dans l'espoir de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite.
Frédéric.c
Le 08/10/2022 à 13:57
C'est bon mais 12 € pour un burger frites coca, c'est trop cher, surtout avec 30mn d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos burgers étant réalisés à la minute, avec des produits frais et de saison, il peut arriver qu’il y ait un peu d’attente. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, et ferons de notre mieux pour être plus rapide la prochaine fois.
Meline.
Le 21/09/2022 à 08:33
Nous avons commandé pour 6 personnes et nous avons tous été malades, ceux qui avaient commandé des burger à la viande plus que les autres dont mon fils qui a du mal a s'en remettre depuis 4 jours et qui donc rate l école.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meline, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de vous avoir déçue. Nous accordons une grande importance à la préparation de nos plats avec des produits frais ainsi qu’à l’hygiène au sein de nos structures. Afin d'avoir plus d'informations sur votre repas, nous vous invitons à nous contacter via l'onglet "contactez-nous" de notre site internet pour que nous puissions échanger sur votre mauvaise expérience. De notre côté, nous allons d’ores et déjà mener l’enquête au sein du restaurant. Nous attendons votre message et vous souhaitons une bonne journée !
Sylvie.a
Le 13/09/2022 à 20:03
Salades habituellement meilleures !..... Nous avons connu mieux !.... Désolée pour cet avis que j'aurais souhaité davantage positif à la hauteur de l'enseigne !.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, nous prenons en compte vos remarques et sommes navrés que la qualité de votre repas vous ait déçu. Nous cuisinons des produits frais et ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour avoir la chance de vous donner une meilleure impression.
kevin.a
Le 11/09/2022 à 13:57
Les burgers sont au tops, un vrai goût ça change des fast foods habituels. Enfin des burgers bons. 😉 Le service est au point et le personnel très aimable. J’y retournerai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Jules & John Saint-Paul-Les-Dax vous remercie !
Bichof.a
Le 23/08/2022 à 08:46
Une très belle découverte, nous sommes arrivé après 15h, service au top servi très vite du fait de l’heure c’était un pur régal burger, cuisson, frites et la sauce miam je reviendrai c’est sur 🤤🍔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci pour cette bonne note et pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous régaler ! N’hésitez pas à vous abonner à notre page Instagram pour suivre notre actualité @jules_et_john
Maxime.A
Le 22/08/2022 à 21:08
Beaucoup trop d’attente (ils ne sont que 3 pour un service du soir) nous avons attendu 45min pour deux plats. demande sauce cheddar sur les frites nous avons eu une sauce fromagère clairement manque de personnelle et de gestion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos plats étant réalisés à la minute, à partir de produits frais et de saison, il peut arriver qu’il y ait un peu d’attente les jours d’affluence. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, et ferons de notre mieux pour être plus rapide la prochaine fois.
Gregory.o
Le 17/08/2022 à 14:48
À fuire de toute urgence !!! Très mauvaise réception des clients...passé 14h30 ne sert plus à manger malgré l'affichage du service continu... Bah oui faut les comprendre ils ont eu un gros service...et n'ont pas anticipé la gestion clientèle... Produit Frais mais pas de stock... En vous souhaitant une bonne pause !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, visiblement, vous êtes tellement remonté par notre restaurant que vous donnez de mauvaises notes au restaurant d'à côté sans même être venu y manger... Alors que nos burgers et salades sont réalisés à la commande avec des produits frais et vous auraient surement apporté entière satisfaction. N"hésitez pas à venir goûter notre cuisine.
Carole.r
Le 10/08/2022 à 20:51
Pour une première fois, les hamburgers sont très copieux et sauce avec goût. Les frites sont top, la cuisson des viandes sont respectées. Bravo à l'équipe.
Thibaud.e
Le 10/08/2022 à 13:58
Un des meilleurs burger végétarien que j’ai mangé (Green john). Service au top et souriant. Glaces vraiment bonnes également ! Je recommande
Romain.�
Le 10/08/2022 à 12:37
Excellent !! Les burgers sont si bien fait ! Très gourmand, les frites excellentes ! Des menus d'une qualité. Un panel de choix variés pour un prix qui bat toute concurrence. Un personnel accueillant et souriant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes heureux que tout se soit bien passé dans notre restaurant, et nous vous remercions pour cet agréable commentaire ! En espérant vous revoir très vite ! L’équipe du Jules&John
lo.h
Le 03/08/2022 à 14:16
3 août 2022 : 30 minutes d'attente pour 2 salades. Commande à 13h20, les salades sont prêtes à 13h50... Est-ce normal ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos plats étant réalisés à la minute, avec des produits frais, il peut arriver qu’il y ait un peu d’attente les jours d’affluence. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, et ferons de notre mieux pour être plus rapide la prochaine fois.
jennifer.u
Le 27/07/2022 à 19:47
Si j' avais pu aucune étoile. Mon petit ami a été malade toute cette nuit ainsi que cette journée. Intoxication alimentaire et vomissement. J ai une photo de l hamburger le pain a l air d être grignote alors qu il avait pas encore mange. Certains organismes type dgccrf devraient faire un tour la bas sachant que dans les avis ce n est pas la premiere fois que cela arrivé en 3 semaines. Pas de gant aucune hygiène. Par contre cela ne sert a rien de faire vos commentaires pour dire que tout est nickel chez vous car la faut vraiment se poser des questions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de vous avoir déçue. Nous accordons une grande importance à la préparation de nos plats avec des produits frais ainsi qu’à l’hygiène au sein de nos structures. Afin d'avoir plus d'informations sur votre repas, nous vous invitons à nous contacter via l'onglet "contactez-nous" de notre site internet pour que nous puissions échanger sur votre mauvaise expérience.
Elodie.a
Le 23/07/2022 à 13:57
Nous avons déjeuner ce midi chez Jules et John, 1h30 après notre repas j’ai commencé à me sentir mal. Le temps de rentrer à la maison, mon mari et moi avons été malades. La commande qui m’a été servie n’était d’ailleurs pas celle attendue. Je n’ai rien dit, car je sais que cela peut arriver, mais si j’avais su ce qui m’attendait, je ne me serai pas gênée. Les frites étaient trop cuites et La panna cotta vraiment mauvaise, texture douteuse, et nappage industriel. Rien à voir avec le Jules et John d’urrugne ou tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, nous sommes désolés de vous avoir déçu. Nous accordons une grande importance à la préparation de nos plats avec des produits frais ainsi qu’à l’hygiène au sein de nos structures. Afin d'avoir plus d'informations sur votre repas, nous vous invitons à nous contacter via l'onglet "contactez-nous" de notre site internet.
marie.o
Le 22/07/2022 à 17:34
aujourd'hui 22/7 nous sommes des habitués j'ai été déçue déjà par le personnel qui oublie les couverts et les serviettes et ce n'est pas la 1ere fois pas très aimable. nous demandons saignants viandes trop cuite déjà déçu car plus de possibilité d'avoir le foie gras en ingrédient
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Louise, nous sommes navrés de lire que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et ferons de notre mieux pour nous améliorer.
yannick.a
Le 07/07/2022 à 12:13
Nous avons commandé hier soir chez Jules et john saint paul les dax par Uber Eats et mon épouse a fait une intoxication alimentaire. Elle avait pris une salade New York J’ai téléphoné à 2 reprises afin d’éviter de nouvelles intoxications mais personne ne répond J’ai laissé un message et pas de rappel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous sommes désolés de vous avoir déçu. Après enquête, il semblerait que nous ne soyons pas la cause de vos maux. En effet, nous accordons une grande importance à la préparation de nos plats avec des produits frais ainsi qu’à l’hygiène au sein de nos structures et n'avons eu aucun autre retour similaires.
Julien.e
Le 05/07/2022 à 22:35
Bon accueil, concept très sympathique, bien meilleur et à peine plus cher que les fast food basiques. Du choix, c'est bon....bref je recommande
Harpers.a
Le 24/06/2022 à 11:52
Tout est délicieux autant les burgers que les salades le personnel et très agréable et savent ce qu'ils font, je conseils fortement. N'hésitez pas à vous y rendre pour vous y faire votre avis
Ayenn.R
Le 16/05/2022 à 13:37
Succulent ! Que ce soit la salade (JulesCésar) ou les Burger (Franchouillard) C'était juste excellent, rien à redire, prix plus que correct quand on vois la qualité des produits ! Le Top !
Léa..
Le 10/05/2022 à 21:02
Bonjour, Je suis venue aujourd'hui avec ma mère pour 13h pour lui faire découvrir et c'était vraiment délicieux comme toujours, super salades, super cuisson et varié et de la qualité, très copieux, j'adore les salades à personnalisé, merci beaucoup, service parfait et accueil sympathique . Photos à l'appui, à gauche ma salade personnalisé ingrédients que j'ai sélectionné (base salade épinard quinoa, vinaigrette citron huile d'olive, feta, concombre, pickles de légumes, avocats, aiguillettes de poulet plancha et supplément 2 aiguillettes de plus et supplément escalope de saumon et dessus oignons frits et à droite celle de ma mère ( salade toute prête : la GIULIA)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci pour votre retour qui est d'une très grande importance pour toute notre équipe. C'est avec plaisir de voir que vous avez apprécié nos "My Salad" et notre salade "Giulia". Nous faisons tout notre possible pour que votre instant dans notre restaurant soit le plus agréable possible, autant dans nos produis que dans l'accueil. En espérant vous revoir rapidement vous et votre mère, bonne journée à vous.
Ju.i
Le 01/05/2022 à 19:59
Très bon service. Très bonne salade, très bon hamburger et très bonne frites, et copieux. Accueil agréable, belle présentation des plats. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci pour votre retour sur votre visite dans notre restaurant. Nos plats sont faits à partir de produit frais. Notre priorité, c'est votre satisfaction. Merci pour ses éloges et à très vite. Belle journée à vous.
Ophélie.
Le 27/02/2022 à 20:47
Première fois que je venais, les formules sont intéressantes, le petit + : on peut faire nos Burger sur mesure. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, merci d'avoir noté notre restaurant. Effectivement, c'est le concept du My Burger, vous êtes le propre créateur de votre burger, tout ça avec des produits frais 😋. Nous espérons vous revoir rapidement, à bientôt.
Vincent.e
Le 22/02/2022 à 13:56
Très bonne prestations, personnels accueillants, sympathique, serviable. Deuxième fois que nous mangeons là, et deux fois très satisfait. Merci à toute l'équipe, continuez comme cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre commentaire et cette superbe note. Votre avis motive encore plus toute l'équipe, notre plaisir est de vous transmettre toute notre passion et notre envie à travers nos plats! Nous espérons vous revoir bientôt, belle fin de journée à vous.
Jerome.a
Le 11/12/2021 à 16:51
Accueil sympa, le burger est fait à la commande, au début j'ai eu peur qu'il soit un peut petit mais les ingrédients sont de très bonne qualité et finalement en quantité suffisante. Le tout très agréable à consommer. Testé sur le burger au saumon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note !
Marie.�
Le 17/11/2021 à 23:06
Inadmissible. 40 minutes pour avoir un burger saignant avec entre autre du mesclun, j'ai eu droit à un Burger trop cuit avec de la scarole et pour dessert j'avais commandé un mondae, on moment de le servir on m'annonce ne plus en avoir étant débordé par les commandes, alors que nous étions 3 couples dans l'enseigne. Le personnel de cet établissement devrait aller faire un stage chez Jules et John à PAU où l'on sait cuisiner, où l'on connait les différentes salades, où quand le client passe commande d'un dessert on sait ce que l'on a en réserve et où la commande écrite du client est suivi jusqu'à la remise de celle-ci. Donc surtout fuyez Jules et John à Saint Paul les Dax.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Hélène, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été bonne. L'avis de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente et cette erreur. Je vous propose de me contacter à l'adresse [email protected] pour avoir un échange direct entre nous. En attente de votre email, je vous souhaite une très belle journée. A bientôt.
Julie.i
Le 16/10/2021 à 21:26
C’est une honte: 45 minutes d’attente pour des burgers froids On ne sait pas ce qu’on mange- quasi rien n’est indiqué sur les emballages ou mal… Les burgers pour les enfants sont minables Une grosse déception pour notre premiere visite, on n’y mettra jamais plus les pieds… Limite une session au Mc Do est moins décevante!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci d'avoir noté notre restaurant. Visiblement, vous n'êtes pas convaincu par notre établissement et nous en sommes navrés.
Olivier.r
Le 16/10/2021 à 21:25
Une honte 45 min d attente en click and collect quand je suis arrivé on me dit 5 a 10 min d attente arrivé chez moi burger froid et ceux des enfants un steak haché et une rondelle de tomate sans sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Nos plats étant réalisés à la minute avec des produits frais, il peut arriver qu'il y ait un peu d'attente les jours d'affluence. Nous sommes désolés et redoublerons d'efforts pour nous améliorer.
Delphine.r
Le 16/10/2021 à 21:17
C était prometteur. Photos et menus attractifs. Au final click and collect prévu 10 mn après commande et servi 50 mn plus tard. Arrivé froid. Photos non contractuelles évidemment et le fromage fondu froid gache tout. Je n y retournerai pas et bien sûr je déconseille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, visiblement, vous n'êtes pas convaincu par notre établissement et nous en sommes navrés. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
TheLightBoss.t
Le 18/09/2021 à 16:04
Vraiment, j'apprécie énormément passer prendre un Burger ou une salade ici avant d'aller faire du sport. La qualité est tout simplement incroyable, les burgers cuits à la perfection, les frites au cheddar délicieuses... Les employés sont très sympas et relativement drôles, merci à eux pour leur accueil très agréable. Les commandes sont servies rapidement, rien n'y est jamais oublié. Je recommande grandement si vous appréciez les burgers et salades de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos nombreux éloges, ce sera un plaisir pour nous de vous revoir dans notre restaurant.
Quentin.H
Le 30/08/2021 à 08:19
Deuxième fois que je commande chez eux via Uber eats .. Des produits manquants, une qualité de produits qui laissent a désirer.. voir périmés... C est la dernière fois et étant dans la restauration je ne leurs ferais pas de bonne publicité, bien au contraire... ! Hot dog qui ne ressemble à rien et surtout pas à un hot dog véritable... Bref passé votre chemin il y a 100 fois mieux sur Dax et saint Paul !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci d'avoir noté notre restaurant. Nos plats sont réalisés à la minute à partir de produits frais. Nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Kuma.r
Le 28/08/2021 à 22:03
Ça fait au moins la 5ème fois qu'on vient et jamais déçus! De super burgers , salades , et cest encore mieux quand on peut les faire soi-même ! Des desserts pâtissiers savoureux. De plus tout est copieux et à un prix abordable. J'ai mis les 3 étoiles car on a été déçu pour notre dernière commande , hélas on s'en est aperçu trop tard que nous avions commandé et payé nos 2 menus avec the formule , mais on ne nous a pas mis un des dessert, la glace mondae.... ( Marie ) , déçue pour ce coup..
Valentine.
Le 22/08/2021 à 20:31
Restaurant super, l'équipe est très agréable et accueillante ! Les burgers sont copieux et les produits utilisés sont de très bonnes qualités, le fromage et la viande notamment. On appréciera revenir très vite ! Prix très abordable d'autant plus qu'on en a pour notre argent :D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, merci pour ce très beau commentaire. Ce sera avec plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir dans notre restaurant une nouvelle fois, à bientôt.
kingdou.7
Le 21/08/2021 à 21:19
Bon, j'avais dis que je mettrai 0 ou 1 mais c'est impossible déjà il y a les frites maisons, des burgers de qualité avec des produits frais, mais il y a, en plus de ça, des desserts de pâtissier. Franchement c'était la première fois que je venais et je reviendrai plutôt 2 fois qu'une.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous a plu et que cela vous a fait changer d'avis, à bientôt.
Gwendal.a
Le 13/08/2021 à 10:42
Super expérience ! Hier midi repas en famille, léquipe est génial un responsable cool, burger de qualité et les salades pareilles. Je recommande sans hésiter. Merci de l’accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendal, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre repas en famille se soit très bien déroulé. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant.
Olivier.a
Le 12/08/2021 à 21:00
Niveau Burger, rien à dire, toujours bons. Par contre mettez votre appli qui contrôle les pass sanitaires à jour car elle refuse certains tests de moins de 72h alors qu'il n'y a pas de souci ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que nos burgers vous plaisent toujours autant et sommes navrés pour cet incident.
Pauline.e
Le 04/08/2021 à 15:38
Fan du J&J de Pau, nous avons essayé l'enseigne à St Paul les Dax. Notre burger était très bon mais malheureusement les remarques mal placées d'un des membres du personnel ne donnent pas envie de revenir.
Vincent.B
Le 03/08/2021 à 20:02
Habitué de cet chaine d'établissement, je me vois dans le regret de metre un avis négatif sur un membre personnel malpoli du jules and jhon's de Saint Paul les dax. En effet de passage, le 03/08 jai commander une simple commande et le caissier se permet de commanter et critiquer ma commande et mon physique. À l'inverse les deux cuisinière était sympathique et très correct. Je trouve ça inadmissible que l'on puisse faire ça en face la personne surtout dans un restaurant, il serait peut être temps de faire un point sur l'amabilité de certains de vos collaborateur/employé. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de votre retour et nous vous présentons nos excuses. Un point sera fait avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Nicolas.u
Le 02/08/2021 à 17:00
Je suis très mécontente car le fermeture était a 14 h 30, nous sommes arrivés a 14 h , ils nous ont dit nous ne prenons plus de commande car nous sommes 2 et il y avait encore des clients qui mangeaient donc déçu alors qu'on y va assez souvent et étant de bon client nous avons trouvé cela inadmissible, cela fait la deuxième fois. la première fois c'était pour des remarques mal placés venant d'un employé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de vous avoir déçu et nous vous invitons à vous rapprocher de l'un de nos responsables lors d'une prochaine visite afin de discuter ensemble de ce qui s'est passé ce jour là. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Andy.o
Le 28/06/2021 à 21:45
Super accueil du personnel, burger de qualité à la carte où à composer soi-même. Les produits sont frais, la cuisson du steak était respecté et les frites excellente ! Super burger, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été bonne dans notre restaurant. Ce sera avec plaisir de vous accueillir de nouvelles fois. A bientôt.
Cynthia.�
Le 27/06/2021 à 17:22
Personnel très sympathique et accueillant. Le responsable a même eu la gentillesse de nous prendre un peu après l'heure et nous a laissé tranquillement finir (même changer notre bébé après sans stress). Nous avions pris des salades et des frites maison avec mon conjoint, très bon rapport qualité prix et de belles assiettes pour les salades, pas avares ni sur la qualité ni quantité :). Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, merci pour ce superbe commentaire. Ces éloges motivent et font plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant pour pourquoi pas, découvrir d'autres plats. A bientôt.
Daniela.n
Le 25/01/2021 à 17:01
Burgers exceptionnels, possibilité d'accompagner les frites avec la sauce de son choix (petite préférence pour celle à la Fourme d'Ambert), tous les ingrédients sont frais et de qualité, surtout la viande qui est bien généreuse et savoureuse ! Les desserts sont à tomber par terre (je vous conseille la tartelette chocolat/praline qui est juste exquise), ils proviennent d'une vrai boulangerie du centre ville de Dax, et ça se voit ! De plus, le personnel est vraiment aimable, un vrai sens du service, ils font vraiment tout pour vous satisfaire. Déjà 3 fois que je viens, et je compte récidiver 😋
Wissem.e
Le 13/01/2021 à 09:04
Excellent restaurant, de bons produits locaux bien travaillés et cuisinés, je ne vois pas ce que l’on pourrait dire de négatif. Excellent service et bonne continuation
Carioli.a
Le 07/12/2020 à 16:33
Personnel souriant et hyper sympa, qui prend le temps de bien préparer la commande ; les produits sont frais, le service rapide. Je recommande !!!!
Guillaume.R
Le 22/11/2020 à 21:25
Accueil souriant (même avec le masque !) hyper sympa et qui prend le temps de préparer à la commande ; produits frais, viande excellente, on peut y aller les yeux fermés 😎
Jonathan.e
Le 10/11/2020 à 23:10
Des burgers gourmets excellents! Leur crème de cheddar dans leur burger John classique est absolument magnifique! meilleur que n'importe quel burger dans un fast food. Je conseil vivement d'essayer :)
Jmarc.a
Le 07/11/2020 à 21:06
Encore un très bon repas la c'est fait maison et c'est bon des frites maison de la viande local et un hamburger avec du goût à conseiller allez y les yeux fermés déplus il y a une super équipe
diana.
Le 06/11/2020 à 20:28
Produits de qualités, accueil et service très aimable. Les salades sont aussi très bonnes. Le plaisir du fast food avec des ingrédients savoureux. En clik and collect pendant le confinement.
GUI.E
Le 24/10/2020 à 23:58
Sandwich bon frite bonne leur bière étais pas mal le patron est sympa et toujours dans la rigolade La serveuse blonde est très sympa au passage (: Leur pâtisserie est fait maison aussi et ça c’est cool J’y est manger avec des potes ça était une Masterclasse!!!
Elodie.a
Le 22/10/2020 à 20:14
J’adore aller dans ce lieu la nourriture est vraiment très bonne les frites avec la sauce fromagère c’est une tuerie, les produits sont frais. L’accueil est au top très sympathique ,souriant et drôle. Je recommande vraiment 👌
Simon.a
Le 14/10/2020 à 13:53
Bonjour, Je vous conseille ce resto, très sympathique, un bon accueil.. Les burgers sont très bon, ils sont genereux puis les frites sont bonnes. Rien de négatif. Je vous le conseille fortement
Laetitia.e
Le 13/10/2020 à 13:46
Salades au top , perso ma préférée c'est l'asia 😍. Et les burgers valent le détour 😉. Pour ne rien gâcher le personnel est toujours hyper sympa. Je recommande a 2000% !!!
kirito.
Le 08/10/2020 à 20:46
Le gérant et le chef sontntres sympa vous serez les bienvenue ici de la bonne humeur et un sourire au menu sa fait toujours plaisir. Le magret était cuit juste se qu'il faut un sublime hamburger. Les frites et leur sauce fromagère un regale franchement tu veux une bonne soirée va la bas frater 👌👍
Gabriel.
Le 07/10/2020 à 20:38
Bon choix, possibilité de se créer son burger, personnel très sympa, frites maison, pain du jour de la boulangerie. Service assez rapide Peut être un petit manque de cuisson pour les steak à point. Pour ma part rien à dire parfait #polette 😉
Jo.
Le 06/10/2020 à 21:08
Accueil très agréable par une équipe dynamique. Des burgers fait avec des produits frais avec la possibilité de choisir les ingrédients. Je me suis régalé, avec un personnel au petit soins. vraiment, à refaire.
Alexandre.u
Le 03/10/2020 à 10:21
D'habitude je prend en emporter pour manger à la maison et aucun oubli tout est excellent. J'ai également manger sur place avec ma femme et la qualité du service est irréprochable le serveur est trés attentionné, il nous a servi notre repas avec beaucoup de gentillesse. Allez y les yeux fermés.
Cindy.a
Le 02/10/2020 à 21:15
Parfait pour une première ! Un personnel très gentil, très agréable. Les burgers et les frites juste excellent ! Tout est frais je recommande avec grand plaisir et les yeux fermés
Marie.e
Le 02/10/2020 à 14:34
Découverte de Jules et John ce midi, nous avons commandé des salades et des hot dog donc on a attendu notre salade et à ma grande surprise une chenille vivante était dans ma salade caesar !! Je l'ai donc signalé immédiatement cela au personnel qui m'a donc changé de salade et à jeter toute la salade à la poubelle et à remis un bac complet de salade. Donc la personne qui a fait notre service s'est excusé et nous a offert un café. Voilà donc malgré tout faites attention à vos salades si vous en commandez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir noté notre restaurant. Nos plats sont réalisés à partir de produits frais et nous sommes navrés qu'un insecte ait été retrouvé dans la salade. Lorsque cela arrive, il ne faut pas hésiter, comme vous l'avez fait, à le signaler à l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Echek.m
Le 01/10/2020 à 20:19
Top de chez top ! Le gérant est super sympa, le chef cuisto fait des merveilles, ils travaillent avec des vrais produits frais et du terroir, un rendu exceptionnel donc chapeau bas, Force à vous, et à bientôt !
Chezzi.i
Le 29/09/2020 à 21:32
Accueil très agréable. Prix très abordable pour des produits frais et excellent. N'hésitez pas à aller manger là bas !!!
Coralie.
Le 29/09/2020 à 21:29
les burger sont vraiment excellant, avec de bons produits frais et le personnel est vraiment très agréable!! Je recommande cet endroit :)
Le.u
Le 28/09/2020 à 20:52
Burgers de qualités, vraiment bon, prix raisonnable, service super, franchement impeccable. Comparé à la qualitée des produits des gros fast food y'a pas photo le choix est vite fait 👌
Cedric.o
Le 25/09/2020 à 21:56
Franchement aller y le soir très bonne convivialité les serveurs au top du Top le patron pareil j'espère que un jour il y aura des célébrités qui viendront manger dans le restaurant de tout mon coeur si je dois noter sur 20 sans hésiter je mes un 19
Barbara.e
Le 24/09/2020 à 10:48
Super depuis le changement de propriétaire car avant c'était pas le cas mais nous ne regrettons pas d'y être retourné, accueil chaleureux, hamburger très bon et rapport qualité prix excellent également car pas plus cher que les concurrents les plus connus.
Anaïs.T
Le 20/09/2020 à 20:08
J'y ai mangé plusieurs fois jusqu'à aujourd'hui où J'y mange avec mon copain. Moi je mange une salade dans laquelle j'ai retrouvé un vers... beurk écœurant 🤮 Et mon copain commande un fromage blanc à la fraise ; il était congelé..😅 Pour ma part je n'y retournerai plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre déception, lorsqu'un plat ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis.
Patricia.r
Le 16/09/2020 à 22:05
Au top ! Les produits proposés sont de qualité et très bien cuisinés. Le personnel est convivial et les offres sont très intéressantes, notamment pour les étudiants comme moi. Je recommande vivement !
Baitle.
Le 16/09/2020 à 21:33
Burger vraiment bon, les frites avec la sauce fromagère sont super bonne, sans parler des desserts et le staff est très cool
Paul.i
Le 16/09/2020 à 21:01
J'ai l'habitude de venir de temps en temps faire un repas avec ma promo dans ce restaurant depuis maintenant deux ans. C'est notre référence pour un bon burger: oui, certes, même prix qu'un menu signature chez McDo... Mais ça cale et on a pas besoin de dépenser plus pour être satisfaits. Et puis bon, tout est frais alors que demander de plus ? Et puis leur sauce fromagère... Une tuerie, rien que pour ça je recommande les yeux fermés. Je pense que ce restaurant a un bel avenir devant lui avec ses nouveaux projets, foncez les yeux fermés ! (Bonus: Si vous êtes étudiants les réducs sont vraiment pas mal !)
Ralia.i
Le 13/09/2020 à 09:39
La proximité de mon emploi m'oblige a déjeuner de temps en temps au fast food. J' ai été surprise par la fraîcheur du sandwich John's fougassine cette semaine MAIS surtout par l accueil du personnel, beaucoup plus agréable que d'habitude
Virginie.i
Le 29/08/2020 à 14:15
Bon repas mais personnel vite dépassé par l'influence, vous débarrasse votre plateau pendant que vous allez chercher votre Monday. Résultat on n'avait plus notre place et on n'a pas pu finir nos boissons. Très déçue, malgré que ce soit bon, je ne pense pas y revenir de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos plats et sommes navrés de votre déception. Nous redoublerons d'efforts pour nous améliorer et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Dimitri.u
Le 22/08/2020 à 12:54
Burger bon mais... Personnel vraiment pas top... Limite désagréable avec les clients, notamment pour prendre ses desserts et les serviettes. Il faut repasser devant les clients qui passent en caisses, alors qu'on a déjà payer. Organisation nulle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre déception, la courtoisie étant primordiale, nous allons redoubler de vigilance pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Virgine.o
Le 07/08/2020 à 15:56
Ce restaurant est vraiment très agréable, les employés sont cool er rapide, leurs plat son trop bon je vous le conseille fortement.
INSIGHT.i
Le 26/05/2020 à 12:25
La première fois on se disait boh, ça arrive. Mais la deuxième fois à emporter ( 2 clients ). Les burgers préparés à la va vite...ok Mais à peine l'emballage ouvert, le burger immangeable, on aurait dit que le burger avait balancer contre un mur. La salade sur le côté, ainsi que tous les autres ingrédients, les filets de poulets qui sont sensés être dedans étaient aussi sur le côté, à croire qu’il fallait refaire le burger soi même et ne parlons pas de la sauce cheddar et parmesan ( inutilisable pour les frites vu que c’était du béton les sauces fromagères ). Et je n’aborderai pas le sujet des oublis dans notre commande ( 2 sachets de frites en moins ) Bref...je déconseille.
Théo.o
Le 25/05/2020 à 22:55
Bonjour , je laisse une note de 1 étoiles seulement pour la déception sur la commande datant du 27/05/20 . Oublie et rajout d'ingrédients dans Hamburger, repas froid pourtant demander chaud et nous avons pourtant relever la commande à l'heure demander , frites trop cuite sans oublier l'état des Hamburger qui semble être fait à la vas vite vu comme tout était mal superposé, un carnage ...Ma compagne et moi de gardons vraiment pas un bon souvenir de ce repas . Cordialement .
Andresa.
Le 26/02/2020 à 16:26
Moi j adore. C est frais et fait maison. On on mange tt la journée.
Laure.o
Le 10/02/2020 à 21:44
La première fois j’ai été très déçu, mais j’ai décidé 3 mois après de retenter , ou j’ai été agréablement surprise , les 3 fois d’après on était bien, puis à nouveau déçu, oublie d’ingrédient, cuisson pas respecté ... Je pense que cela vient du personnel, il y a en des bons et d’autres un peu moins ... Au petit bonheur la chance .
Choucas.0
Le 01/02/2020 à 21:58
Le 01/02/2010 à 20h ::::>30 minutes d attente( au moins) , Salade avec certains ingrédients manquant. On me sert la salade en me disant que les frites allaient arriver, je n en ai pas vu la couleure...j ai du les réclamer en fin de repas... Il y avait certe du monde mais vu la qualité du service rendu je me sens obligé de partager cet avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir noté notre restaurant. Nos plats étant réalisés à la minute, à partir de produits frais, il peut arriver qu'il y ait un peut d'attente les jours d'affluence. Nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Laura.a
Le 18/01/2020 à 20:56
Je ne mets qu'une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Jai choisi un burger personnalisé et il me manquait la moitié des ingrédients !! Et il me manquait également ma salade d'accompagnement ! Et pourtant un restaurant presque vide à la commande... Merci de faire un effort pour vos clients !!! Je ne recommande absolument pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre déception, lorsqu'un burger ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis.
Alice.a
Le 03/11/2019 à 20:18
Menus abordables et produits de qualité. Un concert avait lieu en début de soirée, c'était très sympathique.
Antoine.a
Le 13/10/2019 à 20:08
3 menu dont 1 menu enfant, les frites était froide imbibée d'huile, les steak pas bon du tout et une couleur suspecte. Je recommande pas et en plus steak très dur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci d'avoir noté notre restaurant. Nos burgers et salades sont réalisés à la minute, avec des produits frais. Lorsqu'un plat ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables. Nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Stéphane.o
Le 05/10/2019 à 13:38
Nous y sommes déjà venus l'année dernière, c'était plutôt sympa, les burgers étaient originaux et assez bon. Nous y sommes retournés aujourd'hui et les burgers se sont bien dégradés, en effet, j'ai commandé un Big John et les steacks ne couvraient même pas la moitié de la surface du pain, de plus, ça n'avait que peu de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre déception, lorsqu'un burger ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis.
Mbemba.o
Le 04/09/2019 à 17:52
Pour que 4 personnes restent on doit tous payer sinon on est viré. Les serveuses regardent mals lorsque pendant le repas et je m'attendais à mieux comme nourriture (presque aucun goût). Il y a juste Lulu qui est sympa 👍🏽.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Afin d'avoir de plus amples informations quant à votre expérience, merci de nous contacter via notre site internet à l'adresse suivante :https://www.jules-et-john.fr/nous-contacter.html.
Franck.o
Le 24/08/2019 à 15:36
Nous avons passé 2 semaines de vacances en juillet a côté de Dax et nous y avons mangé 4 fois. Vraiment meilleur que chez Mc Do, viande cuite comme vous le souhaitez, frites non surgelées, je pense fait maison. Quantité servi et tarifs correct. A quand un Jules & John sur St Herblain dans le 44?
melissa.a
Le 19/08/2019 à 08:59
Très satisfait ! Frites maison et délicieuse. Hamburgers qui se tiens avec un bon pain toaster. J ai vraiment adoré vivement que j y retourne
EMELINE.I
Le 07/08/2019 à 23:26
A un moment, j’étais obligée de vérifier systématiquement ma commande car à plusieurs reprises, on avait mis de la sauce dans ma salade alors qu’il était précisé : sans sauce. Cela avait fini par s’arranger et aujourd’hui, c’est le fromage de chèvre (ingrédient principal) qui a été oublié dans la salade de mon compagnon. Je vais donc devoir de nouveau systématiquement vérifier ma commande avant de partir et c’est pénible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous sommes navrés et nous redoublerons de vigilance pour nous améliorer au niveau de la préparation des commandes. Nous espérons qu'une prochaine visite vous apportera entière satisfaction.
jerome.e
Le 03/08/2019 à 20:12
Super accueil , des burgers gourmet au top , j'ai adoré particulièrement les légumes façon woks , les sodas a volonté ma femme a adoré , vente de bières local , les desserts sympa . De plus nous sommes tombés le jour où il y avait un concert ( rock'n'roll , rock'n blues ) c'était excellent , j'y reviendrai certainement en espérant encore tomber sur un concert . Pour ceux qui cherchent la cuisine super rapide autant aller chez la concurrence ( McDonald's , Burgers king etc.. ) car la nous parlons de burger et de salades préparer
Ana.
Le 01/08/2019 à 16:35
Nous sommes des dacquois, aujourd'hui nous avons voulu découvrir les lieux.....🙄 Déception à 90% la salade Asia vraiment pas bonne ( poulet très désagréable en bouche et froid), les soi-disant gambas ( j'ai cru voir des crevettes 🙄🙄). Les frites croustillantes berck. bercq..... Salade Gascogne très bonne ( sauf que la caissière ne m'a pas demandé la cuisson du magret ).... donc TROP CUIT !!!! Seul régal la bière fraîche et le verre de vin rouge 😃😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Marie, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nos plats sont réalisés à partir de produits frais et de saison. Nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu. N'hésitez pas la prochaine fois à vous rapprocher de l'un de nos responsables si votre plat ne vous satisfait pas.
Patrick.a
Le 29/07/2019 à 20:41
19h30 le cuisinier se rend compte qu' il n a plus de steak!! ■Dépannage au resto d à côté en steak sous vide! ou sont les.produits de nos régions!?? Service lent, les employés discutent accoudés au comptoir... hamburgers qui arrivent à peine chaud! Les employés qui s engueulent ensuite a côté dé nous! fast food à fuir! dommage celui de Pau est vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir noté notre restaurant. Nos burgers et salades sont réalisés avec des produits frais. La courtoisie et la qualité de nos plats étant parmi nos priorités, nous allons tout faire pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Ségolène.E
Le 27/07/2019 à 15:38
INACCEPTABLE ! Un concept de «fast good food » qui n’en a que le nom ... plus de 40mn d’attente qui ont abouti sur un remboursement (il fallait encore attendre 20 mn pour une salade et un burger). Le personnel brasse tellement d’air que les commandes n’avancent pas. Pas d’excuse pour ce manque flagrant pour ce manque de professionnalisme ! Et vive Mac Donald’s
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ségolène, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre déception. Nos burgers et salades étant réalisés à la minute avec des produits frais, il peut arriver qu'il y ait un peu d'attente les jours de grandes affluences. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre rapidité de service et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Claire.a
Le 27/07/2019 à 15:27
Restau qui a l'air sympa de prime abord mais une fois la commande passée on déchante.... Seulement 3 personnes avant nous a la caisse mais ça fait déjà plus de 40 minutes que l'on attend et ce n'est pas fini. Pas possible de vous dire si les burgers sont bons mais ce qui est sûr c'est que les équipiers sont nuls... Gestuelle au ralenti, 1 client sur 3 qui revient car erreur dans la commande ... Changez de boulot les gars c'est pas fait pour vous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, merci d'avoir noté notre restaurant. La qualité de notre service est l'une de nos priorités et nous allons tout faire pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Amandine.I
Le 27/07/2019 à 15:27
Après plus de 40 minutes d'attente après avoir commandé, (une seule commande pour 3 personnes devant nous en caisse).... Nous attendons toujours... Si le règlement n'avait pas été fait d'avance je serais partie... Les équipiers ont 2 de tension et je vois de nombreux clients revenir au comptoir parce que les plats ne sont pas conformes aux commandes... Ça promet...! J'ai pas encore pu tester la food mais je certifie que c'est pas fast du tout... (j'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre mécontentement et que notre service n'ait pas été à la hauteur ce jour là. La rapidité de notre service étant primordiale, nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Nous espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Sabrina.u
Le 11/07/2019 à 21:51
Burger très bon, ambiance générale très agréable. Les burgers et salades super bons. On peut créer nos burgers et salades je trouve ça super cool. Je recommande fortement
joel.e
Le 08/07/2019 à 23:44
Une fois de plus zero. Salade échangé aux moment de la preparation sur les hamburger les cuisson non respecter je suis quelqu'un qui monte dans le medoc au pian medoc souvent voir mes enfant on si retrouve. A chaque fois avec grand plaisir pour y manger aller faire un stage la bas il vont vous former
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre déception, lorsqu'un burger ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables (en tenue noire) afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis.
lolo.
Le 08/07/2019 à 17:14
Deuxième restaurant de la chaîne où nous allons et comme d'habitude pas déçus!! Produits frais,burgers et frites top et personnel super agréable
Laure.6
Le 23/06/2019 à 22:13
Première fois et sûrement pas la dernière fois 👍🏼 Les burgers sont excellent, pareil pour les frites maison, les desserts et également les salades Le personnel est très serviable et sympathique Et surtout le prix qui est très abordable pour un burger+frites+boisson +dessert Je recommande à 100%
Jean-philippe.o
Le 16/06/2019 à 13:26
Insipide et immonde... Par où commencer, pain extrêmement plat et , steak mal cuit et surtout steak de mauvaise qualité ( aucun jus dans une viande saignante), frite assez bonne (bien que pas transcendante), sauce sans goût . Cependant très bonne accueil et personnel souriant. Je préfère laissez mon avis sur Google que de m'en prendre au personnel qui n'as rien demander. Je recommande as tous d'éviter cette chaîne qui ne sait pas ce qu'est un burger ( dur quand même pour un burger)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre retour et très surpris par votre commentaire, la qualité de nos burgers étant régulièrement bien noté par notre clientèle fidèle. Lorsque l'un de nos burgers ne vous apportent pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables qui fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Fred.v
Le 05/06/2019 à 13:39
Habitué à celui d Agen, Dax est désorganisé, le service est lent, on vous plante à la caisse, l hygiène des couverts et plateaux est moyen. L avocat de ma salade est oxydé !! Franchement faites qque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous avons transmis votre avis à la direction du restaurant. Nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
bremi.e
Le 29/05/2019 à 19:04
Nous y allons souvent, et nous ne sommes jamais déçus. Les serveuses sont très aimables, souriantes, et patientes au moment de la commande. Les burgers sont excellents, produits de qualité, possibilité de choisir la cuisson ou de créer son propre burger. Les frites sont savoureuses. Le cadre est chaleureux et propre. Fini les autres fastfoods, nous recommandons vivement. A bientôt ! 😉
N.
Le 09/05/2019 à 11:00
Venus en famille à 5, le 8 mai, 13h, un monde fou et pas de places assises. Le temps de faire un tour dans la galerie marchande, et de retour au restaurant, nous avons trouvé de quoi nous asseoir, pas facile car peu de places assises. Le restaurant est très joli et chaleureux. Bonne musique d'ambiance. Après, une explication sur le fonctionnement du restaurant par une agréable serveuse, nous avons commandé, une salade New-York, des poulets panés, et des burgers. Pour les burgers que je n'ai pas goûté, visiblement aux dires de mes accompagnants, ils étaient très bons, d'autant plus que le choix de la cuisson du steak est demandé à la commande. Pour les poulets panés, ce sont de vrais filets de poulets et non des déchets de poulets donc ne vous attendez pas au nuggets de chez Ronald. Les frites bistro sont très bonnes aussi. Concernant la salade New-York, alors là très déçue ! Pour le prix, beaucoup trop de salade et très peu d'ingrédients ! 3 morceaux de lards, 3 de bleu, 3 tranches de tomates et filets de poulets très mal cuits. Une sauce vinaigrette inexistante, il faut demander à la cuisinière pour en avoir plus. Pour finir, oui un peu d'attente, mais au moins c'est cuisiné en temps réel. Les prix sont un peu excessifs, la portion de frites est à 2,50€, et il n'y en a pas beaucoup. Vous choisissez votre burger et vous ajoutez une formule pour avoir une boisson et des frites. Donc ça peut vite faire monter la note En conclusion, on a testé, mais ce n'est pas le restaurant où nous retournerons de suite et le plus souvent.
Giny.e
Le 04/05/2019 à 16:50
Les serveuses sont désagréables. Elle n'arrivent pas à bien gérer une commande pour 3 personnes alors qu'il n'y a personnes en salle. Elles ont réussis à oublier 1 gaufre sur 3. Elle me l'ont emmené sans couvert. Il a donc fallut les réclamer et bien sûr, pas de serviettes non plus. La table était salle et quand nous avons demandé gentiment si elle pouvait la nettoyer, elle a fait la tête, contrarié. Heureusement que les gaufres étaient bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre déception. La courtoisie étant primordiale, nous avons transféré votre avis à la direction du restaurant. Nous espérons que votre prochaine visite vous donnera entière satisfaction.
Boune-.o
Le 03/04/2019 à 20:54
1er fois que nous y allions et probablement la dernière. Mon conjoint a eu des couvert sale et a retrouver des petits trucs noir dans sa boisson a la fontaine. Nos burgers étaient froid, et les frites trop grasse écoeurante. Cependant les petites nénette de l'accueil étaient très souriante et agréable. Restaurant avec du potentiel mais pas exploiter. Dommage
Charlène.e
Le 12/03/2019 à 15:38
Déçus ! Payer ce prix pour un mini burger avec des frites mal cuisinées... L'idée de faire payer 1 eu une sauce au fromage, très bien encore faudrait t-il savoir cuisiner ... Quel dommage d'avoir perdu le mythic burger... Seul point positif l'accueil des filles au comptoir... C'était la première et la dernière fois
o.
Le 24/12/2018 à 12:23
Après avoir été refoulés de plusieurs endroits à cause de l'heure 15h un dimanche nous sommes arrivés chez Jules et john Bon concept, bon produits, hamburger top, bien servi, accueil et service agréables On reviendra en espérant que ce soit toujours aussi bien
Raoul.e
Le 07/12/2018 à 12:39
Bonjour voici mon 2 essais dans cette enseigne résament ouvert la première bien passé malgré l'ouverture la veille et on c'était dit bonne idée et concepts intéressants de faire sont propres burger et des sauces qui sorte de l'ordinaire. Mais la très dessus par mon sandwich fougassine saumon fumé cella donner envie sur la tableaux mais un fois servie ridicule tous petit sauce marquante et légumes croquant inexsitent et le saumon 3 ridicule tranche très très dessus suis rester sur ma faim et la salade de madame dommage aussi dommage Des gros réglage a faire encore
Benoit.i
Le 05/12/2018 à 12:40
Très beau restaurant, une architecture moderne qui donne envie de rentré dedans. La qualité des burger est impeccable surtout quand on crée sont propres burger. Les services rien à dire, le personnel est sourient, à l'écoute et surtout très sympathique. Je ne peut que vous recommandez le restaurant !
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💬 C’est excellent et super frais, j’ai adoré la poke bowl saumon. Les portions sont généreuses, je recommande fortement !
💬 De très belles découvertes culinaires et personnelles ✨ Saveurs, quantités, qualité du service, musique… Tous les ingrédients sont réunis pour passer une bonne soirée. Merci beaucoup cheffe Désiré et Rico pour votre patience et votre prise en charge, nous nous sommes sentis privilégiés et vraiment honorés pour cette soirée à deux. On reviendra c’est sur, pour ce même type de soirée mais aussi pour découvrir les brunchs et surtout les soirées gospel Art !
💬 repas très délicieux avec un accueil chaleureux souriant. Les frites bien croustillant. C'était top. Nous avons bien mangé. Je recommande
💬 Nous avons passé un très agréable moment dans ce magnifique restaurant. Le service est impeccable et la cuisine pleine de saveur. Nous y reviendrons.
💬 Très bon la galette kebab que j'ai prise à la sauce algérienne, un vrai délice, je recommande vivement. Bon appétit !!!!!
💬 Superbe accueil et très bon service durant notre repas en amoureux. Cependant vraiment déçus par la qualité des plats qui semblent parfaits visuellement mais qui étaient bien trop salés et visiblement manquaient de fraîcheur car mon épouse a été malade le lendemain matin. La carte des vins est cependant très bien fournie et le dessert au chocolat était un régal.
💬 très bonne entrée que le chti roux. cuisine tout a fait correcte et le personel a de bons conseils pour la region.
💬 Très bel endroit, vue magnifique. La cuisine est simple et excellente. De très bon produits. Un super accueil et soucieuse de notre bien être. Vraiment je recommande ☀️☀️☀️
💬 Restaurant conforme à l'enseigne. Il y a un large choix et les plats sont copieux. Petit bémol sur le service car selon la personne sur laquelle on tombe, ça peut vite être désastreux !!