Avis sur Jules & John
📌 Parc Commercial O'Green - Zac de lamothe magnac, Av. de Lacapelette, 47550 Boé
💬 2862 Avis
Avis sur Jules & John à Boé
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Sarah.a
Le 03/01/2024 à 17:50
Refuser de me servir un verre d eau avec mon café je trouve ça très moyen et pas très commerçant. On m a repondu qu il fallait que j achète à manger. Bien évidemment la jeune femme n a fait qu appliquer les regles.La prochaine fois, j irai boire mon café accompagné de mon verre d eau ailleurs et mon burger aussi. On marche sur la tête.
Raynald.o
Le 01/01/2024 à 17:27
Service rapide comme pain café personne très agréable mais trop d'attente pas du au service plus de personnes quand il y a du monde ça serait mieux à part ça Ras
Salomé.a
Le 30/12/2023 à 15:27
Moins bon qu’avant d’un point de vue général. frites trop cuites, le burger baignait dans la sauce, hôtesse de caisse peu aimable et spectateur de dysfonctionnements relationnels au sein de l’équipe.
THIBAUT.O
Le 21/12/2023 à 20:06
Accueil très chaleureux et jovial de la part de Francesco. Très bon élément dans cet équipe. Continues comme ça !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable moment chez nous. L'équipe Jules & John Agen
Suarez.u
Le 15/12/2023 à 22:03
Très déçu sandwinch très mal fait avec de très petite quantité...salade cuite pas top (voir la photo). Je ne pense pas revenir très décevant...
Jérôme..
Le 01/12/2023 à 09:39
Le personnel de la boulangerie est au top. Très bien accueilli souriante très agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John Agen
ludo_g47.
Le 28/11/2023 à 17:30
Service rapide,salle toujours propre et burger excellent.. Un peu d'attente le samedi midi mais sinon impeccable
Réponse du propriétaire :
Nous avons transmis vos commentaires très encourageants à toute l'équipe, mille mercis ! L'équipe Jules & John Agen
Javier.a
Le 27/11/2023 à 16:45
Endroit très sympa. Par contre il faudrait vraiment revoir la recette des chouquettes. Les pires que j'ai jamais goûté.
Danielle.O
Le 07/11/2023 à 18:40
Un endroit très agréable pour le chocolat chaud de la fin d'après-midi. J'y ai déjà déjeuné dans une ambiance sympathique, cosy même si c'est très grand. Mention spéciale pour les toilettes, d'une propreté remarquable.
Réponse du propriétaire :
Merci de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. L'équipe Jules & John Agen
nico.
Le 05/11/2023 à 13:35
Vraiment abusé.... Je suis venue en famille dimanche midi, nous avons commandé 3 menus mais aucun était correct. Les cuissons ne sont pas respectées, un burger m'avait aucune des 3 garnitures demandées et la sauce mise dans le burger enfant était un peu trop piquante pour un enfant. Les quantités des garnitures sont vraiment trop faibles et sans parlé de la taille des steaks hachés qui ne font même pas la taille du pain à burger.
Antony.l
Le 02/11/2023 à 15:28
1ere fois que je découvre le restaurant J' aime bien le design Une autre façon de présenter le burger dans les deux sens😉 Le digital a l'entrée,il sert a quoi ? Bonne continuation
Mélik.a
Le 24/10/2023 à 20:50
C'est totalement catastrophique, oublis sur oublis. Aucune commande n'est respectée. Encore ce soir : oubli de l'avocat, oubli de la feta... Plusieurs remontées, plusieurs appels et toujours pareil, malgré du travail à la chaîne, je ne comprends pas. Que dire des doses ? Je paye 20€ une salade en livraison et deux croutons....
Mathys.h
Le 23/10/2023 à 17:35
Le burger est bon et les frites sont bonnes aussi je vous recommande de aller manger c'est pas cher vous serez pas deçu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un beau retour sur votre expérience, Mathys Chanvrin ! A bientôt, L'équipe Jules & John Agen
Gaelle.y
Le 14/10/2023 à 20:35
Très bon moment partagé en famille, et très bon burgers.
Ohana.a
Le 09/10/2023 à 11:48
Un très bon concept, on mange très bien, endroit très sympathique, une bonne expérience, merci
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour, qui nous va droit au coeur, Ohana Van Life. A très vite ! L'équipe Jules & John Agen
la.h
Le 07/10/2023 à 22:21
Qualité qui se dégrade malheureusement à vu de nez… Ce soir morceaux de frites froides (fond de paquet avec toutes les miettes) Pas de sauces avec les cocot’s (morceaux de poulet frit) juste mayo/ketchup… Salle pas propre, certes en fin de service… Pourquoi tous les produits ne sont pas affichés sur le menu à l entrée de la file d attente ? Une télé avec les visuels des produits et les produits du moment serait bienvenue…
Fanicia.u
Le 04/10/2023 à 20:39
Restaurant très agréable je vous le conseil fortement.
Réponse du propriétaire :
Nous avons transmis vos commentaires très encourageants à toute l'équipe, mille mercis ! L'équipe Jules & John Agen
Poilane.a
Le 01/10/2023 à 08:53
Parfait pour ceux qui veulent manger un vrai hamburger. Pas besoin d'en manger 2 ou 3, comme chez les concurrents pour être rassasié (bien que ce ne soit pas vraiment des concurrents, puisque ce n'est pas comparable). Qualité, produits si possible régionaux,cuisson à la demande. Le seul bémol,la salle est très bruyante, problème de conception, peut-être. Je reviendrai,quand même,avec un grand plaisir.
philippe.�
Le 24/09/2023 à 15:56
Viens de manger un wrap au poulet chèvre, tortilla sèche et poulet tellement sec, impossible à mâcher.
M.
Le 24/09/2023 à 08:15
Les burgers Toi l’Auvergnat et Franchouillard sont goûteux et gourmands. Les frites, je le crains, le sont un peu moins qu’avant. Les produits sont frais et de qualité. La salle est spacieuse. Le service est aimable et prompt. C’est la seule enseigne de restauration rapide que j’aime dans la région.
Ol..a
Le 22/09/2023 à 19:03
Toujours des gens très agréable, encore une bonne expérience ce soir le jeune Francesco au Drive était super souriant et agréable ! + des burgers hyper bons ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Nous avons transmis vos commentaires très encourageants à toute l'équipe, mille mercis ! L'équipe Jules & John Agen
Pauline..
Le 22/09/2023 à 13:17
Beaucoup trop d'erreurs c'est usant. On est étudiantes on fait la route depuis Estillac, on prend donc nos plats à emporter. Une fois arrivées à l'école on se rend compte qu'il manquait les avocats dans nos salades alors que nous avions payé le supplément. Aujourd'hui nous revenons, on prévient l'hôtesse de caisse qui est d'ailleurs très gentille et pro, et nous offre donc les avocats dans les salades que nous avons repris. On commande également des hamburgers. Même scénario, nous retournons à l'école et cette fois-ci il manquait les sauces pour les salades, donc manger une salade sans sauce c'est assez fade et inutile. 1 hamburger sur les 2 n'était pas le bon. 2 John's Rock au lieu de 1 John's Rock et 1 John's Classic. Ya quand même des grosses différences dans les recettes. Cette fois ci on a décidé d'appeler pour les prévenir et qu'ils fassent ainsi attention. Je peux rien y faire je vais pas vous apporter les sauces Oui d'accord, et c'est pas du tout ce qu'on demande. Mais même McDonald's prend les coordonnées quand il manque ne serait-ce qu'un nugget pour faire un geste commercial lors des prochaines venues. Comment voulez-vous qu'on favorise les restaurants locaux quand on a ce genre d'expérience avec une personne qui semble être le manager, est aigri et ne supporte pas la pression d'avoir 10 clients en face de lui ? La qualité est toujours au rendez-vous mais purée concentrez-vous. Heureusement que les hôtesses sont agréables souriantes et serviables !!
CHRISTOPHE.A
Le 14/09/2023 à 12:49
Belle surprise salade équilibrée et délicieuse idéal pour la Pose déjeuner 🥗
Réponse du propriétaire :
CHRISTOPHE CARTUJO, nous tenons à vous remercier pour votre retour. A bientôt ! L'équipe Jules & John Agen
Jennifer.a
Le 13/09/2023 à 13:20
DEUXIÈME FOIS que je commande SMASH BURGER et qu’une fois arrivé chez moi je m’aperçois qu’il y a juste le pain et un steak ! 😡 ZERO TOMATES ZERO SAUCE CHEDDAR ENCORE UNE FOIS 😤 au prix de vos menus c’est INACCEPTABLE, un service au Drive interminable alors qu’il y avais personne mais visiblement ce jeune homme avais mieux a faire a papoter avec son amie garer juste à côté ! Resultat: un burger sans garniture ! 12,25€ pour deux tranches de pain et un steak mal cuit euuuh je fais mieux chez moi. A quoi ça sert d’avoir plus d’employés si c’est pour la qualité Du service deviennent médiocre ?!
Lisa.r
Le 02/09/2023 à 13:13
La logistique laisse à désirer. Au lieu de pouvoir commander sur une borne comme dans n'importe quel fastfood concurrent, au lieu de pouvoir attendre ensuite tranquillement en salle comme dans n'importe quel restaurant ou fast food, on est obligé de faire 2 x 20 min de queue pour enfin être servi, peut-être... Les codes du fast-food, sans le fast. Pour la partie food j'attends de voir, je n'ai toujours pas eu mon burger.. Update une fois servi : c'est très bon, bien meilleur que dans un fast food, avec des produits frais ! Dommage que la logistique hasardeuse gâche l'expérience !
Louis.
Le 26/08/2023 à 15:24
Les burgers était petit, ce qui m'a laissé sur ma faim. De plus, le prix élevé ne correspondait pas à la quantité de nourriture à l'intérieur. En résumé, une expérience plutôt décevante.
Aurelie.u
Le 25/08/2023 à 05:36
j'ai été prélevée deux fois la semaine dernière j'attend toujours que l'on me réponde hier idem oublie du dessert sympa hein ....
Delauries.n
Le 20/08/2023 à 19:21
Petit restau rapide et pas mal mes surtout n’y allez pas quand il fait chaud c’est intenable !! Réparer votre Clim !
Jerome.o
Le 19/08/2023 à 06:33
Bonjour je désolé je ne pas mettre parfait quand c'est la 1er fois que j'y vais .. mais possible a bientôt.
Claire.e
Le 16/08/2023 à 13:56
On s'est toujours régalé à chaque fois. Depuis des années nous n'avons jamais attendu ! L'équipe a changé, première fois que l'on attend : 1H30 entre la commande et le service, c'est très très long !
Marion.i
Le 16/08/2023 à 10:11
Super endroit pour une halte, pause petit dej ou repas!!! Ambiance cosy, déco soignée jusque dans les toilettes !!! Serveuses supers agréables, un vrai plaisir!!!! A retenir pour les prochains voyages !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du restaurant Jules & John Agen reste à votre disposition et sera ravie de vous accueillir très prochainement.
Kelly.h
Le 14/08/2023 à 14:11
Très longue attente, file d'attente mal pensée ! Bon dans l'ensemble, un peu cher malgré la taille du burger.
Guillaume.a
Le 13/08/2023 à 13:05
C'est très copieux, un peu trop gras mais c'est compréhensible et un prix plutôt honnête. Salle très sympa, service correct. Pour du dit fast food c'est plus qualitatif que certains concurrents très connus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous laisser un si bel avis L'équipe Jules & John Agen
Raphael.i
Le 05/08/2023 à 19:40
30 min d attente pour un Burger froid et des frite toutes dur Bref ne pas venir
Nicolas.o
Le 01/08/2023 à 21:18
Très bon accueil et on mange très bien produit frais et délicieux un grand merci à vous
Julie.u
Le 28/07/2023 à 13:38
Service agréable mais énormément de monde ce midi avec finalement un plat qui nous arrive déjà froid avec un steak trop cuit et qui ne rempli pas le pain. Le bacon a l’intérieur était en réalité fait de 75% de gras, malgré tout je pense que ce restaurant reste un bon endroit mieux vaut y aller quand il n’y a pas grand monde.
Nelly.o
Le 27/07/2023 à 18:50
L'hôtesse de caisse très désagréable le 27/07 a 18h45. Nous ne sommes pas des robots, elle deblatere son layus cuisson, fromage, oignons .... A une vitesse pas possible, avec un sourire a faire peur!!!. Alors quand il y a du monde derrière, ok, mais a cette heure ci il n'y avait personne donc on se calme madame, et on donne envie aux clients de revenir. Depuis l'ouverture nous n'avons jamais eu de problème et venons manger 1 a 2 fois par mois et aimons beaucoup tous les produits et leur fraîcheur. Donc très déçus aujourd'hui
joua.A
Le 25/07/2023 à 21:22
J'ai trouvé ce restaurant très bien; les produits sont frais et les burgers très Bon PT bémol la salle est un peu bruyante.
Yanick.
Le 07/07/2023 à 13:21
L'organisation est une véritable catastrophe, visiblement des problèmes de management, nous avons attendu 30mn entre le prise de commande et sa réception. Heureusement, le burger est bon.
M.D..
Le 29/06/2023 à 15:49
achat d'un sandwich dont j'ai émis un doute sur la fraîcheur ... vendeuse pas contente mais propose échange pour un autre ... dans le même état Évidemment j'ai pas accepté en demandant un remboursement qui m'a été refusé .. pas grave ! je l'ai dit
will.
Le 28/06/2023 à 19:54
Frites au top.Burger le franchouillard terrible. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que nos plats vous aient satisfait ! L'équipe Jules & John Agen
Courtney.a
Le 25/06/2023 à 01:57
Service de qualité contrairement au Jules and Jones de jasmin ✅ je recommande celui de Boe servi par une gentille serveuse le restaurant est de très bonne qualité 🥰
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour un prochain repas ! L'équipe Jules & John Agen
Thibaut.e
Le 18/06/2023 à 19:31
The place to be Si vous aimez les salades et les burgers à base d'asticots ! Une fois signalé le problème, à savoir découverte de trois asticots gesticulants dans nos plats, aucunes mais alors aucune réaction du personnel... Nous avons juste laissé nos plats à moitié commencé, et avons tout jeté. Sans que personne ne vienne nous voir, s'excuser et encore moins nous proposer un remboursement. Lamentable, pathétique, immonde...
Laetitia.a
Le 17/06/2023 à 21:23
A emporter 2 frites et 2 burger Une fois à la maison sur un hamburger il manque le supplément falafel de 2,20€, sur l’autre on a mis des tomates à la place des oignons rouges 🙄 Ce n’est pas la 1ere fois, et ça devient franchement pénible et d’autant plus quand c’est en emporté…
Charlotte.e
Le 03/06/2023 à 19:09
Aucune boisson chaude ne sera servi après 18h sans repas ! Jusqu'ici nous étions des clients des très régulier mais il fort dommage d'arrêter le café aussi tôt. J'espère que cela va être changer très rapidement pour le bien de la clientèle.
Gérard.o
Le 02/06/2023 à 16:51
Pour ceux qui ne connaissent pas, C’est plutôt des burgers assez gourmet, avec même certain au vrai poisson. Différentes variétés de légumes ou autres, des pains maison varié. Le service n’est pas forcément aussi rapide que dans des grandes chaînes de fast food Mais cela vaut la peine d’attendre.
Fanny.u
Le 30/05/2023 à 12:26
Super bien ! J'ai très bien mangé, les produits son frais et de qualités, ca fait plaisir de si bien manger en boulangerie... Le. Lieu est sylpa et bien décoré ! Et la chantilly est démente ! 😈😈💕
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé ce super commentaire. L'équipe Jules & John Agen
Nathalie.n
Le 17/05/2023 à 21:11
Offre qui se détériore au fil du temps. Lard froid et à peine cuit dans la salade, deux noix cramées. Une déception. Bout de baguette alors qu'avant nous avions droit à un petit pain. Aussi, payer 2,40 € en plus pour un soi-disant menu alors que cela ne rajoute qu'une boisson, cela me semble un peu exagéré...
Adeline.i
Le 12/05/2023 à 15:05
Bon ! Concept vraiment sympas de choisir la composition de notre plat. Il y a une partie restauration mais aussi une partie boulangerie, top ! On a passé un bon moment avec les collègues !
Réponse du propriétaire :
Adeline Billiard, nous tenons à vous remercier pour votre retour. A bientôt ! L'équipe Jules & John Agen
Sélima.A
Le 11/05/2023 à 14:17
Cela fais plusieurs fois que nous venons et les steak ne sont pas cuit mais entièrement saignant. Les boissons n’ont pas de goût. La qualité a beaucoup baissé et les quantités dans la salade également et c’est dommage car c’était bien bon.
Jessica.e
Le 07/05/2023 à 13:09
Ne soyez pas durs de l’oreille ou un poil sourd, ça énerve l’hôtesse de caisse visiblement. Elle ne doit pas être payée pour répéter sa question. Dommage car le repas était plutôt correct
Jimmy.a
Le 29/04/2023 à 07:31
Caissière accueillante. Service rapide Table propre. Deux ans que je n’avais pas mangé de burgers chez eux. J’ai pris un smash Burger. J’ai demandé viande cuite je l’ai eu entre saignante et à point, le steak s’est déchiré en trois au premier croc. Le pain n’a plus de goût comme avant. Les frites ont aussi changées, je n’ai pas senti le goût de la pomme de terre et pour justement faire passer la pilule une surdose de sel. Il n’y avait pas besoin de changer le buns ni les frites ni la qualité de la viande. Je préfère payer plus cher pour garder la même qualité que de payer plus cher pour avoir une qualité amoindrie.
Laurine.r
Le 21/04/2023 à 22:04
C'est un endroit grand et spacieux, le personnel est toujours aux petits soins !! Le service, malgré l'attente qu'il pourrait y avoir selon les horaires, ils restent toujours souriant et agréable. Les plats sont bons, chauds, les frites sont fraîches, les steaks aussi rien à dire. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis positif. A bientôt, Laurine Mrg ! L'équipe Jules & John Agen
Véronique.
Le 17/04/2023 à 19:57
Steak du Burger cru....froid.. Vraiment pour ma première fois très 😞 déçue et je pense la cuisson trop courte car là c'est limite... Pas le temps de revenir en caisse etc etc je suis revenue au boulot en ayant les frites dans l'estomac...le reste poubelle !. Grr 10 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à échanger avec l'un de nos responsables afin qu'il fasse tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Quoiqu'il en soit, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
hélène.a
Le 16/04/2023 à 16:39
C’est bon mais par contre j’ai isolé ma bière en verre pour trier au moment de jeter les déchets, et la dame du service à jeter ma bouteille en verre à la poubelle noire C’est une honte de nos jours de ne même pas trier le verre Un gros effort à faire de leur part la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous sommes navrés de vous avoir déçu et ferons de notre mieux pour corriger cela et être plus vigilants à l'avenir. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression.
Véronique.a
Le 15/04/2023 à 16:33
Toujours le même plaisir de retrouver cet endroit sympathique. Chouquettes délicieuses, mais l amatrice de thé que je suis a été un peu déçue. Il faut verser de l eau beaucoup plus chaude et remplir la petite théière. J apprécierais pour une prochaine fois.
Thomas.e
Le 02/04/2023 à 07:39
Hamburger et frites très bonnes. Ça fait plaisir du fait maison. Nous somme venue en famille c'était une première. Et Nous reviendrons. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas. L'équipe Jules & John Agen
Olivier.e
Le 28/03/2023 à 18:11
Jamais déçu auparavant Le weekend dernier, 2 points négatifs ma demande du steak cuit, il est rosé à l'intérieur. Mais là, où je trouve que ça manque de respect du client et d'hygiène est qu'on vous serve les pâtisseries côté restaurant à la caisse sans mettre de gants. Pourquoi le personnel cuisine met des gants et ceux de la caisse qui prennent votre commande et vous donne votre dessert ne mette pas de gants ou n'utilise pas de pelle à gâteau pour servir. J'avais demandé un flan et on me l'a servi à pleine mains sans gants. Où est l'hygiène, j'ai remonté l'information à la personne même et sa réponse a été rapide 'je me suis lavé les mains ' Excusez moi on parle d'aliments et vu les microbes rien ne prouve qu'elle s'est réellement lavé les mains. Et un autre point, certains de votre personnel caisses, cuisine ont la toque ou casquette et d'autres non. Pourquoi ? Quand on est en caisse et qu'on sert de l'alimentation un minimum de respect pour les clients. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce niveau.
Fancy.a
Le 17/03/2023 à 19:52
Je suis vraiment déçue du comportement de l'employé à la caisse, il a eu des paroles très désagréables et désobligeantes envers moi. Vos clients méritent au minimum d'être accueillis et respectés comme il se doit. Je viens dans votre établissement depuis son ouverture pour y passer un moment de détente et de régal. Hier soir, j'ai vécu tout le contraire. Devoir manger avec un lance-pierre sous prétexte que les employés ne sont pas payés à partir d'une certaine heure, c'est plus que déplacé et en tant que CLIENTS nous ne devons pas en pâtir. Lorsque je choisis de me rendre dans un restaurant, les éléments essentiels pour y passer un bon moment et avoir envie d'y revenir sont la qualité de la nourriture et de l'accueil. Hélas, je ne retrouve plus cela chez vous. Où sont passés vos valeurs et votre professionnalisme ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Chez Jules & John, le confort de nos clients est une priorité. Nous allons faire le point avec notre équipe afin d'effectuer quelques rappels et d'être en mesure de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que vous reviendrez afin de ne pas rester sur une mauvaise note ! A bientôt
Helene.u
Le 09/03/2023 à 10:11
Endroit où l'on ne vient sûrement pas pour l'accueil et la sympathie ! Dommage car les produits sont bon. Mais de bonne boulangerie yen a beaucoup sur Agen !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous sommes navrés de vous avoir déçu et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression.
alcool.n
Le 03/03/2023 à 16:45
Très bien, aliments du département, pain de la boulangerie,viande du boucher de la ville vraiment très propre et même avec du monde le service est rapide je conseille vraiment
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas. L'équipe Jules & John Agen
natacha.r
Le 26/02/2023 à 17:31
Ayant travaillé la bas ce n'est plus ce que c'était Le Burger fade frite sèche vraiment dommage Mais le pire c'est les toilettes qui etaient dans un état pitoyable mon enfant m'a suivi mais je suis vite ressorti avec lui car même l'odeur n'était pas supportable Jamais ils ont été dans cet état à l'époque de la création Ya du laissé allé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à échanger avec l'un de nos responsables afin qu'il fasse tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Quoiqu'il en soit, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Karim-c.
Le 03/02/2023 à 19:31
Alors burger sava Frite pas fou meilleur celle du mcdo Sa remplier le ventre dun gros Quantite genereuse de frite Dans le burger manque un truc manque tranche de fromage Le pain pas top tiede Conspte bien Grand sale
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt.
Brullon.t
Le 25/01/2023 à 16:25
Un réel plaisir de découvrir un établissement indépendant. Burger vraiment excellent, produits de qualité ! Propose des salades et des burgers à composer. Bien meilleur que vos concurrents habituels et moins chère. N'hésitez pas une seconde!
Réponse du propriétaire :
Brullon Stéphanie, un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours ! Au plaisir, L'équipe Jules & John Agen
Helene.d
Le 22/01/2023 à 19:13
Bon concept mais à chaque commande passée il y a toujours un des ingrédient en rupture. Que ce soit les frites, le magret, le type de pain.. je trouve ça dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci pour votre retour. Chez Jules & John, nous travaillons avec des produits frais et nous préparons chaque commande à la minute. A ce titre, il peut en effet arriver que nous soyons en rupture sur certains produits les jours de forte affluence. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis.
Régis.
Le 21/01/2023 à 20:26
Je n'ai rien à dire sur la qualité des produits. Endroit très agréable. La personne qui prend les commandes pour moi doit changer de métier. Accueil 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. En revanche, l'accueil et le confort de nos clients font partie de nos priorités, nous allons faire un point avec notre équipe afin de vous proposer un meilleur accueil lors de votre prochain passage chez Jules & John.
Golfech.t
Le 21/01/2023 à 19:09
De bons produits qui valent la peine d'attendre à midi.Dommage par contre l'accueil de la caissière et surtout l'image qu'elle donne du client et de l'entreprise: Pas de gants,pas de protection des cheveux,manipulations des desserts à mains nues,,entre deux passage en se grattant le nez... une sensibilisation à l'hygiène manu-portée ... et aux denrées sans trop de staphylocoques ou de salmonelles... çà serait bien... L'image du client essentiel, Bons et sains...et çà sera parfait chez Jules et John!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos plats à base de produits frais vous ait conquis. Cependant, l'hygiène est un principe primordial chez Jules & John, nous prenons en considération votre commentaire et nous allons faire le point avec notre équipe afin de nous améliorer. Nous espérons qu'un prochain repas chez Jules & John vous donnera entière satisfaction et fera monter votre note.
Jean.a
Le 21/01/2023 à 10:01
Environnement : 5/5 Un bel endroit facilement accès avec un grand parking pour se garer. La décoration intérieure est intéressante et chaleureuse avec pas mal de bois. Nourriture : 5/5 Large choix de burgers et de salades avec possibilité de les composer soit même avec des ingrédients que l'on a pas l'habitude de voir dans les fast food. Sur place la dose de frite accompagné avec le burger est assez généreuse ! Service : 4/5 Personnel sympathique et à l'écoute du client, néanmoins en heure de pointe il y a quand même un peu d'attente... Prix : 4/5 Légèrement plus chère que les autres fast food mais cela est du à la qualité des produits. Rien de choquant et totalement abordable. Un très bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, merci pour ce retour très complet ! Chez Jules & John nous travaillons principalement avec des produits frais et artisanaux et nos plats sont préparés à la minute ce qui garanti une qualité supérieure à beaucoup d'autres fast-food et ce qui peut aussi engendrer un peu d'attente les jours d'affluence, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convaincu ! A bientôt chez Jules & John !
isabelle.O
Le 18/01/2023 à 13:52
J'aime bien le concept, globalement c'est bon, mais burger presque froid, dommage... Je ne réchauffe pas un burger au micro ondes.... Personnel pas très souriant...hotte pas clean, ça coule un peu... Et visuellement pour le client c'est pas top..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle. Lorsqu'un repas ne vous apporte pas entière satisfaction, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher d'un responsable afin qu'il vous apporte son aide sur le moment ! Nous espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis ! A bientôt chez Jules & John !
Livia.o
Le 15/01/2023 à 21:07
Les frittes maison, accompagnées de leur sauce fromagères sont tout simplement délicieuses ! Large choix de burger, et possibilité de le composer soit même avec des ingrédients intéressants ! Service à table, large espace où s'asseoir, possibilité de manger sur des banquettes, des canapés ou des chaises. Attention néanmoins à la propreté de l'espace, notamment au sol. Les tables, chaises, banquettes, ne sont pas fixées au sol ce qui peut être un peu contraignant pour se lever et s'asseoir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note ! Nous prenons vos remarques en compte et on tâchera de corriger ça.
Clarisse.i
Le 10/01/2023 à 14:27
Très bonne expérience, rapport qualité prix excellent on a particulièrement apprécié la bonne humeur et savoir faire du maître saladier qui est tatoué sur le bras nous y sommes allés le samedi 7 janvier 2023 vers 14h
Réponse du propriétaire :
Savoir que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant nous fait très plaisir, à bientôt !
L.
Le 01/01/2023 à 22:16
Super concept de burger à la carte ou selon envie. Ingredients de qualités pour un burger goûteux (enfin celui que je me suis concocté 😅) Séduit par cette enseigne, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d’avoir pu vous régaler ! Merci pour cette bonne note !
Jessy.r
Le 30/12/2022 à 18:56
Je ne laisse jamais de commentaires négatifs mais là.... J'ai adoré vos minuscules frites cailloux à 3e20 Dommage que je ne puisse pas vous mettre une jolie photo... Et pourtant je suis une très bonne cliente Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, nous prenons en compte votre remarque et sommes navrés que la qualité de nos frites vous ait déçu. Nous avons habituellement de bons retours les concernant, mais nous prenons en compte votre commentaire et allons faire de notre mieux pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression.
Johann.e
Le 29/12/2022 à 20:32
Qualité des produits moyenne mais franchement un vrai laisser en terme de nettoyage au niveau des toilettes. Ce n’est pas acceptable pour un établissement portant cette enseigne locale d’avoir un niveau de propreté aussi relatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, nous sommes tristes de vous avoir déçu. L'hygiène fait partie de nos priorités et nous allons faire le nécessaire immédiatement pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons qu'une prochaine visite vous permettra de vous faire un nouvel avis sur le restaurant.
Florian.e
Le 26/12/2022 à 20:29
Bonjour Le réseau ne m’avait pas permis de terminer mon message. Cette note est liée à une attente de 20 minutes pour une commande passée à l’avance avec une heure de rdv. Pas d’explication ni d’excuse. Dommage car ensuite le repas était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Afin que nous puissions nous améliorer, n’hésitez pas à nous en dire davantage!
emi.z
Le 07/12/2022 à 09:06
Le gérant s'est exprimé sans aucune bienveillance face à une maman à qui l'enfant de deux ans faisait un peu de bruit, c'était le matin, pas a une heure de pointe le restaurant était relativement vide, il aurait pus patienter, le monsieur avait déclaré à la dame qui lui demandait si quelqu'un s'était plaint que c'était lui seul qui se plaignait. Alors monsieur vous êtes le gérant comme vous l'aviez déclaré,et non pas le propriétaire et quand bien même vous auriez été le propriétaire ce geste est honteux et déplacé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur votre expérience dans notre restaurant et sommes navrés que cela ne se soit pas bien passé. Ce que vous nous décrivez est contraire aux valeurs de Jules & John, nous prions de nous en excuser. Aussi, nous vous prions de croire que nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous espérons pouvoir vous faire changer d’avis lors d’une future visite.
Electoro.a
Le 07/12/2022 à 08:16
Bonjour. C était un lieu convivial. Jusqu'au jour où le responsable a décidé de sortir une maman et ses amies. Proférant que les bruits de son bébé 2 ans. Le perturbait personnellement. Et que le lieu n était pas une garderie !!! Tout ça avec une arrogance méprisante. On répétant que c est lui le directeur et qu il est totalement conscient de ses propos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire sur votre expérience dans notre restaurant et sommes navrés que cela ne se soit pas bien passé. Ce que vous nous décrivez est contraire aux valeurs de Jules & John, nous vous prions de nous en excuser. Aussi, nous vous prions de croire que nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous espérons pouvoir vous faire changer d’avis lors d’une future visite.
Le.i
Le 21/11/2022 à 18:34
A ÉVITER !!! Clients habituels, on adorait venir ici mais la qualité se dégrade grandement, pas le prix ! Le personnel y est désagréable et irrespectueux. Par exemple aujourd'hui, On vient de se faire gueuler dessus par une hystérique qui sert dans ce restaurant. On a osé attendre de l'autre côté de la barrière le temps que le restaurant ouvre, et on s'est fait virer comme des mal propres. A EVITER !
Emma.r
Le 08/11/2022 à 21:52
Jamais déçue! Concept sympa où vous pouvez composer votre burger. Les frites sont excellentes!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet avis élogieux, à bientôt !
Mathieu.i
Le 07/11/2022 à 19:06
Burger bon Par contre niveau personnel c'est à améliorer ! Des employés qui tirent la tronche, limite un petit sourire... Durant le repas, ont entendait les employés se faire engueuler par un responsable.... Ce n'est peut pas le meilleur moment pour faire un point avec les employés... Sourriez vous n'êtes pas des monstres ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous prenons en compte vos remarques et sommes navrés que l'ambiance au sein du restaurant durant votre repas vous ait déçu. Nous allons faire un point avec l'équipe et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour avoir la chance de vous donner une meilleure impression.
Marie.m
Le 03/11/2022 à 10:34
Les hamburgers sont délicieux et les salades également. Par contre, je suis tombée sur une serveuse antipathique et c'est dommage de gâcher la bonne image de l'enseigne. Personnellement si on me sert de cette façon la prochaine fois , le plateau va valser !!! A bon entendeur salut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Emmanuelle, merci pour cette bonne note. L’accueil dans les restaurants fait partie de nos priorités et nous allons faire le point avec nos équipes pour nous améliorer et vous proposer un accueil souriant pour votre prochaine visite.
Forbidden.z
Le 01/11/2022 à 21:47
Très bonne chaîne française de burgers. Il est juste dommage qu'il faire absolument prendre un burger avec des frites, obligé de prendre un menu. Si l'on veut juste des frites ce n'est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette bonne note. Nous ne sommes pas sûr d'avoir tout compris mais il est tout a fait possible de commander une portion de frites seule sans plat.
katia.e
Le 28/10/2022 à 08:45
Patron antipathique ,heureusement concept sympa et c est bon car sinon j irais plus,!Je penses même que je vais allez à celui d en ville plutôt car c est pas possible d être aussi désagréable .Et Première fois que je suis déçue,hamburgers froid ,steak limite cru,et c est le patron qui était en out de chaîne ,il m a demandé 4 fois si je voulais des sauces .Vraiment ce jour là j ai pas passé un agréable moment .On verra si j y retourne pourtant je suis une habituée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. L’accueil dans les restaurants fait partie de nos priorités et nous allons faire le point avec nos équipes pour nous améliorer et vous proposer un accueil souriant pour votre prochaine visite.
Orianne.a
Le 24/09/2022 à 21:04
Déception totale, pour un unique sandwich payé 9,20€ , ne même pas vouloir changer le ketchup par la mayonnaise c'est un comble.... Mais en plus vous ne prévenez même pas les gens quand on récupère la commande que vous n'avez pas fait nos modifications.. Manque de sérieux, En plus je demande un autre sandwich à point et j'ai la viande crue au centre... Hyper salé en plus... Mauvaise expérience et un gros manque de considération, c'est fini pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orianne, merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre repas. Tous nos burgers sont réalisés à la minute, avec des produits frais et en suivant des recettes faites par un chef étoilé. Les recettes sont donc fixes et changer un ingrédient pourrait remettre en question l'expérience du goût. De ce fait, nous proposons également aux clients de créer leur recette en choisissant tous les ingrédients de leur burger ou salade. En espérant que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression.
Séverine.O
Le 19/09/2022 à 16:18
Tout est très bien, personnel très agréable, burgers très bons et personnalisables, dommage qu'il n'y ait pas de micro onde pour pouvoir réchauffer le Burger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note !
cathy.a
Le 17/09/2022 à 17:44
Nous nous sommes arrêtés pour une petite pause gourmande. Le café latte était à peine chaud. Et j'ai pris un flan, on aurait dit une éponge. Il était granuleux, plein d'eau. Je me demande s'il n'a pas été surgelé ! Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre visite. Toutes nos pâtisseries sont réalisés au jour le jour par nos pâtissiers depuis la création du concept. A ce titre, nous sommes déçus de ne pas vous avoir convaincu, et espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
jessica.i
Le 09/09/2022 à 08:55
Franchement il devrait y avoir plus d'enseigne comme ça que de macdo... Des burgers ou on choisi tout les ingrédients nous même, avec des produits frais et locaux, des portions de frite généreuse et délicieuse. Une décos simple et efficace bref j'adore seule bémol il n'y en a pas par chez moi xd
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour cette bonne note et pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous régaler ! N’hésitez pas à vous abonner à notre page Instagram pour suivre notre actualité @jules_et_john
sandra.u
Le 25/08/2022 à 14:15
Le concept est vraiment sympa, la salle est très grande. il serais agréable que la personne qui prends les commabdes soit moins antipathique et qu'elle face plus attention au bon, dommage également qu'il ait des gant mais se gratte la Tête sous la coiffe touche les ticket la nourriture et j'en passe . têtee sous leur coiffe et touche les aliments, ticket
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes tristes de vous avoir déçu. L'hygiène fait partie de nos priorités et nous allons faire le nécessaire immédiatement pour nous améliorer à ce niveau. Nous espérons qu'une prochaine visite vous permettra de vous faire un nouvel avis sur le restaurant.
Nmc.r
Le 15/08/2022 à 13:02
Le concept est vraiment sympa, la salle est très grande. Le système de commande fait que malheureusement il peut y avoir de l'attente.... il serais également agréable que la personne qui prends les commabdes soit moins antipathique et qu'elle face plus attention au bon, dommage également que le jour où j'y été beaucoup de pénuries.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour votre retour. Nous prenons votre remarque en compte et ferons de notre mieux pour nous améliorer.
margaux.a
Le 12/08/2022 à 00:56
De passage régulièrement sur Agen, j’adore m’arrêter manger en famille. Jusqu’à ce soir où nous avons fait plus de 35 minutes de route pour venir, et qu’à 21h l’accès nous a été refusé sans raison valable. La demoiselle présente dans la boulangerie qui se situe à côté nous a juste dit « il y a trop de monde on ne prendre plus personne » et à fermé la porte manuellement. Aucun bonjour, aucune forme de politesse, j’avais beau expliqué que nous avions fait la route etc, celle-ci n’a rien voulu entendre, et à refermé la porte sans même me répondre. Vous avez deux perdus des clients réguliers et croyez moi sur paroles, le bouche à oreilles sur l’accueil, l’amabilité du personnel va se faire. Je n’ai pas les mots. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, nous sommes navrés de vous avoir déçu. Nous étions malheureusement dans l'incapacité de recevoir plus de monde ce jour-là, nous étions à court de steak, hachés sur place et de buns, confectionnés par nos boulangers. Nous regrettons le manque d'accueil vous ayant été réservé ce soir là et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas.
Chaïneze.
Le 07/08/2022 à 13:01
Plutôt bon, le pain burger est un peu pâteux. Toutefois le concept est top et c’est rapide. Le fait de pouvoir composer son plat dé A a Z est top
Corine.a
Le 29/07/2022 à 19:00
Qualité très en baisse. Une salade NewYork avec poulet et Lard à la plancha, avec un concept de cuisson soit disant à la minute ! Le poulet et le lard étaient froids, semblent être cuits dans une poêle pas assez chaude, il y a 1/2 journée... Aucun croustillant, pas de goût. De plus certains bacs manquaient vraiment de fraîcheur. Les frites étaient froides et molles, préparées trop à l'avance. Certainement la dernière fois qu'on viendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, nous sommes navrés de votre déception. Lorsque quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment. Nous espérons qu'un prochain passage vous fera changer d'avis.
godefroy47.
Le 13/07/2022 à 08:52
Les burgers et les frites sont toujours aussi bons, petit bémol sur les frites de ma dernière visite, elles étaient tièdes au moment du service (ça ne m'a pas empêché de les manger quand même). Parti à la fermeture, les employés ont nettoyé tout le matériel (côté fast-food et boulangerie) pour moi c'est un gage de professionnalisme. C'est une excellente substitution à d'autres marques de fast-food.
Libi.a
Le 05/07/2022 à 19:00
Toujours un plaisir de venir ici ! Des prix qui sont imbattables ! La qualité des produits est est plus que présente . Le personnel est toujours là pour le moindre problème. Le fait de voir le déroulement de la construction de votre plat je trouve ça génial ! Ce qui me plaît par dessus tout c’est de pouvoir faire son propre burger en plus avec des options veggies quoi demander de plus ! De quoi régaler une vegan !
Maryline.u
Le 15/06/2022 à 14:25
On est tombé dessus par hasard et on ne regrette pas. Les burgers sont délicieux et le fait de pouvoir choisir les ingrédients, c'est vraiment sympa. Il faudra qu'on revienne quand on aura plus de temps pour manger sur place.
Mag.
Le 07/06/2022 à 13:34
Salade pleine de sable, Immangeable!attention de la rincer s’il vous plaît !
Hugo.a
Le 25/05/2022 à 19:58
Au TOP, je mange là-bas tous les midis vu que c’est proche de mon lieu de travail, c’est rapide efficace. L’équipe est au top toujours avec le sourire et la bonne humeur! Des produits de qualité que ce soit à la boulangerie ou même sur la partie Restaurant… je recommande !
Léanne.
Le 17/05/2022 à 15:07
Très bon burgers, que l'on peut composer soi même; mais il ne faut pas être pressé. Dommage, car l'attente se fait comme au self où on est debout; de plus, la serveuse avait oublié le fromage sur les frites et un gobelet à boisson pour notre commande. Je reviendrais tout de même mais avec du temps devant moi.
Marie.a
Le 16/05/2022 à 12:16
Tres bon, le personnel très accueillant, les prix sont bien plus abordables que d'autres restaurations rapide et les produits bien meilleurs ! En famille ou entre amis, je recommande 💗
yannick.a
Le 02/05/2022 à 21:47
Hamburger plutôt bon la salade isla avec des falafel bonne personnel agreable et malgré le monde cela va assez vite
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour cette bonne note ! A bientôt !
Marine.
Le 13/04/2022 à 11:09
Très bon burger réalisé devant vous, un large choix de burger et les tarifs sont raisonnables
Morgane.y
Le 12/03/2022 à 12:11
On avait envie d’un fast-food moi et mon conjoint mais que ça change des fast-food habituels et nous ne sommes pas déçue ! Ultra copieux, avec des produits frais et pour un prix raisonnable ! Le personnel est quant à lui super accueillant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet avis élogieux, à bientôt !
Laurent.o
Le 09/03/2022 à 10:05
Mardi soir , une dizaine de clients délai d'attente un peu long et burgers à peine tiède. Les plats restent trop longtemps sur le passe ou s'effectue les compositions sans lampe pour garder la nourriture chaude Burgers et salade toujours excellent.
Vir.i
Le 07/03/2022 à 22:06
Bon fast food, aucun souci niveau menu et goût. Par contre, il faut rappeler au manager que le port du masque n’est plus obligatoire dans les restaurants où le pass sanitaire est exigé (qu’il y ait des commandes à emporter ou pas) Donc inutile de criser sur les gens pour les obliger à le porter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés et présentons nos excuses, nous étions tellement habitués a devoir le porter que nous n'avions pas réalisé que c'était fini. Il est vrai que c'est agréable de revoir les sous-rires sur les visages de nos clients et espérons voir le votre lors d'une prochaine visite.
Stephanie.R
Le 13/02/2022 à 21:51
J ai acheter ce délicieux gâteau pour l offrir à ma fille une tuerie une délicieuse mousse légère des framboises et un fond crumble au spéculoos une tuerie ❤️❤️❤️❤️❤️
Marc.a
Le 09/01/2022 à 19:38
3,60€ pour une frite bof et un canette de 33cl . Hamburger de taille ridicule. Prix exorbitant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, visiblement, vous n'êtes pas convaincu par nos burgers réalisés à la minute avec des produits frais et nous en sommes navrés.
Brice.o
Le 13/12/2021 à 20:24
Honteux ! Des suppléments ajouté au menu (la moindre des choses aurait été de prévenir) Je demande une viande hyper cuite elle l'est servie saignante ! Seul point positif, le serveur qui m'a refait cuire les steak et s'est excusé. Mais au final ça n'a rien changé, j'ai mangé en décalé de la table et j'ai payé 2 fois mon dessert. Mauvaise expérience, très mauvaise pour ma part ! Dommage
Anaïs.i
Le 21/11/2021 à 12:29
Superbe chaîne de restauration façon fast food. Avec des formules burger ou salade avec boisson et/ou dessert au choix. Boissons illimité à la fontaine et en conditionnement bouteille. Viande d'origine française et locale. Produits frais de qualité et divinement bon. Personnellement j'ai opté pour un burger à construire soi même avec mon petit pêché mignon (une tranche de foie gras poêlée) 🤤🤤 Je tiens à vous dire que pour un fast food aux tarifs défiant toute concurrence au vu de la qualité des produits, il faudrait que Jules & John remplace tout les mcdo du monde 😍😍😍 Je recommande +++++++++++++!
antonin.r
Le 14/11/2021 à 22:11
Bonsoir, l'accueil est satisfaisant, serveuse souriante malgré une explication vague, peu ou mal expliquée des menus puisque on était jamais venu. Par la suite, l'hamburger était froid, avec cependant une bonne qualité de produits. Les frites étaient par contre disproportionnées, et vraiment pas bonne, je pouvais pas les manger avec la fourchette. Mieux vaux une assiette plus vide avec de la qualité qu'une assiette pleine mais bof bof. Point positif, il y a une télé j'ai pu regarder un match de foot :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de vous avoir déçu, lorsque quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables qui fera son maximum pour vous permettre de passer un agréable moment de dégustation. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Celine.s
Le 07/11/2021 à 21:22
Un endroit sympa pour passer un moment tranquille, en famille, entre amis ou même seul pour une pause, un repas ou un goûter, plusieurs coins différents, table, canapés, banquette....de bons burgers avec des produits frais préparés devant vous en suivant votre demande
Sacha.h
Le 17/10/2021 à 15:28
Côté boulangerie les produits sont de mauvaise qualité surtout en ce qui concerne les pâtisseries. Il est inadmissible de payer un tel prix pour des produits aussi mauvais. Le goût n’y est pas et le visuel encore moins. Le pain est mou 1h après l’avoir acheté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sacha, visiblement, vous n'êtes pas convaincu par notre établissement et nous en sommes navrés.
Nicolas.m
Le 03/10/2021 à 19:05
Bon burger fabrication devant vous Un bon concept produit frais
Léopoldine.e
Le 25/09/2021 à 16:05
Probablement un des meilleurs pains à hamburger que j'ai mangé ! Hyper moelleux, pas sec du tout, on sent que c'est du fait maison ! Les portions sont vraiment généreuses 🍟 On adore la possibilité d'un steak vegan, il ne manque plus qu'une sauce fromagère végétalienne et ça sera parfait ! (On peut en faire de très bonne avec les fromages de la marque de la marque Violife 😜) Par contre, je suis sûre que les hommes qui s'occupent de leurs enfants (et les autres aussi d'ailleurs) apprécieraient de voir un petit pictogramme à leur effigie sur les portes des toilettes et de la pièce à langer 😉
Linecé.
Le 12/09/2021 à 04:42
Repas pour le soir, lourd à digérer. Mon mari et moi avons eu des maux de ventre et difficultés à digérer, notre fille a vomi. Les produits sont probablement de qualité et frais nous n'en doutons pas mais pour les personnes qui ont l habitude de manger léger le soir, c'est à éviter car l ensemble de la cuisine ( que cela soit salade et hamburger) est bien grasse même si nous n'avions pas terminer nos repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir noté notre restaurant. Nous sommes désolés de vous avoir déçu. Nous accordons une grande importance à la préparation de nos plats avec des produits frais et de saison ainsi qu’à l’hygiène au sein de nos structures. Afin d'avoir plus d'informations sur votre repas, nous vous invitons à nous contacter via l'onglet "contactez-nous" de notre site internet.
Roger.f
Le 11/09/2021 à 18:22
Mais ne vous arrêtez pas aux apparences. Ici c'est du local et du frais. Je cherchais à casser la croûte aux alentours de 16h à Agen. Forcément tout est fermé sauf les Mc do... Et ce restaurant. Je m'y suis hâté. Et qu'elle ne fut pas ma stupéfaction en arrivant devant l'enseigne, c'était un fast-food. 🇨🇵 Mais ne vous arrêtez pas aux apparences. Ici c'est du local et du frais. En témoigne les frites à la sauce au camembert très goûtues par rapport à la concurrence. 🥬 Les salades sont variées et vraiment copieuses. Coup de 💚 pour le burger vegé qui est enfin une vraie recette et non pas un burger sans steak. Bref une belle expérience et du goût. Un fast food local, une belle idée à encourager !
Patricia.t
Le 31/08/2021 à 10:07
Un fast-food haut-de-gamme qui propose des hamburgers seuls ou en menu, en plus d’autres plats comme des salades copieuses. Plusieurs variétés sont proposées et ne manquent pas d’originalité. Tous les plats sont cuisinés devant vous. La portion de frites faites maison est généreuse. On peut se resservir en boissons à la fontaine. Il y a une aire de jeux pour les enfants dehors. Si vous passez par là, ce restaurant vaut le détour.
ED.
Le 21/08/2021 à 15:05
Extrêmement déçue des sandwichs côté boulangerie.. de + leur composition n'est pas indiquée sur les étiquettes (ex: j'ai pris un chèvre tomate, j'ai eu du miel et de la moutarde à l'ancienne dedans mais ce n'était pas précisé). Nous n'avons pris aucun plaisir à les déguster
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir noté notre restaurant. Visiblement, vous n'êtes pas convaincu par notre établissement et nous en sommes navrés. Nous espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
Jean-pierre.e
Le 16/08/2021 à 18:45
Bonjour. Pour contredire les mécontents,je vous donne mon avis,suite à mon passage d'hier. Nous étions deux. Nous avons pris deux menus différents. C'était excellent, bien chaud , et les consignes de sécurité du covid étaient bien respectées. De plus la quantité y était et les tarifs, nettement moins chers que chez les concurrents.. bravo et continuez comme cela !
nanou.
Le 15/08/2021 à 14:47
très bon hamburger frite excellente et le décor terrasse très beau!
matt.
Le 22/07/2021 à 11:44
Propre , classe, burger personnalisé, bonnes quantités de frites maison, franchement top!
May.a
Le 03/07/2021 à 14:22
Grosse baisse de qualité sur le pain du hamburger qui est sec, le steack haché pleins de nerfs, les frites trop salés dans une assiette et pas du tout dans une autre. J adorais ce fast-food il y a 3 ans mais maintenant je ne le conseille à personne vraiment déçu!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de votre déception. Lorsque quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de l'un de nos responsables afin qu'il agisse sur le moment et fasse tout son possible pour vous permettre d'apprécier votre expérience chez Jules & John. Nous espérons qu'un prochain repas vous fera changer d'avis.
Fabien.o
Le 15/06/2021 à 21:36
J'aurais du suivre les derniers commentaires.. Malgré le côté très commercial de la jeune femme derrière le comptoir, les steaks hachés sont bel et bien PLEINS de nerfs.. Fournisseur à bannir de tout urgence ! Très cher pour 2 burgers frites et 2 cannettes au vu de la qualité. Dommage.
satifatou.a
Le 05/06/2021 à 09:44
Dernière fois que je viens acheter quelques choses je pense 3 pauvres tranches de tomates, 3 pauvrres tranches concombres qui se battent en duel sur une pauvre fine à peine visible couche de thon, donc il est ou le thon dans ce sandwich crudités au thon. Boulangerie de Brest
Jordan.l
Le 31/10/2020 à 21:36
J'ai commandé de nombreuses fois dans cette enseigne, le cadre est sympa même si je passe généralement par le drive. Les employés du drive sont courtois, notamment un jeune homme qui est là depuis longtemps, qui est d'une grande gentillesse ! Les hamburgers sont très bons, avec de nombreux ajouts en cas de grosses faims. Pareil pour les frites. Les salades sont sympas, et plutôt bien garnies ! Néanmoins, un manque de régularité dans la préparation des commandes: il est arrivé que le steak soit vraiment trop salé, ou qu'un steak demandé à point soit très très cuit notamment. Je prends aussi du pain et des viennoiseries de temps en temps, et c'est très correct ! Je recommande l'enseigne !
Gordy.a
Le 01/09/2020 à 08:02
Ambiance sympathique, personnel accueillant et prix très raisonnables, je suis ravie de cette découverte ! Je recommande vivement cet endroit bon et convivial.
Kristina..
Le 11/08/2020 à 21:09
Nous y sommes allés le mois dernier et ce mois ci, et franchement pas déçu ! Rapport qualité prix excellent, les ingrédients sont frais et sont préparés devant nos yeux. J'aime beaucoup le concept de personnaliser nos burgers et nos salades, tout deux sont aussi bons ! En cette période de crise sanitaire, les masques sont respectés au niveau des clients et du personnel ainsi que du gel hydroalcoolique est mis à disposition à chaque étape !
Vince.
Le 13/07/2020 à 11:23
Très déçu... Je découvre ce lieu avec quelqu'un qui était habitué, déjà à l'arrivée une personne en caisse était très désagréable et nonchalante, ça donnait juste envie de repartir... La sauce camembert est par contre très sympa, bien que la quantité mise sur les frittes reste à désirer, on fini la sauce qu'il reste plus de la moitié de frittes. La sauce parmesan aussi est top mais ils ne la font plus dans les burgers, quelle déception et les produits sont bons et frais, là dessus rien à redire, on peut y manger très bien. Par contre la fois d'après sur deux salades prises il manquait la moitié des ingrédients dedans. Photo et email envoyé au restaurant, jamais eu aucun retour... A revoir ! Bref, pas du tout convaincu dans l'ensemble même si ça reste bon.
Ls.i
Le 06/07/2020 à 15:12
Commande livrée dans les temps et livreur agréable. Cependant, grosse déception sur la commande en elle-même ainsi que sur les services. Grande allergique, j’ai appelé le restaurant afin de m’assurer des contenus, ce à quoi on m’a répondu « je ne saurais pas vous dire » en s'empressant de raccrocher. Ceci, sans parler de la qualité de notre repas : deux burgers dont l’intérieur ressemblait à une sorte de bouillie, pain à burger humide et mou, des frites huileuses et molles, éclair au café complètement sec ... Bien trop cher pour une telle qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorna, merci d'avoir noté notre restaurant. Nous sommes navrés de votre retour, pour faciliter les prochaines commandes, nous travaillons en ce moment sur l'intégration de notre liste d’allergènes sur nos plateformes de commande en ligne. Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas convaincu et allons redoubler d'efforts pour améliorer la qualité de nos plats.
Lucie.s
Le 29/06/2020 à 22:06
Le concept de choisir notre garniture pour le burger est bien sympathique, TOUTEFOIS je suis malheureusement obligée d'émettre un bémol sur le temps d'attente qui est relativement long (petit conseil: mettez des baskets!). Au niveau gustatif c'est bon mais un peu gras (à éviter si l'on doit perdre 3kg ^^)
Philippe..
Le 06/03/2020 à 18:02
Repas très copieux, bon et tarif très intéressant. L’intérieur est bien décoré et confortable. La majorité du personnel est agréable. Par contre attention de ne pas y aller quand vous êtes pressés car parfois la queue est beaucoup trop longue. Et quant à parler de l’attente, je désapprouve le système de double file d’attente car quand une seule caisse est ouverte des petits malins mal élevés (tout âge confondu) passe par l’autre file d’attente pour passer devant tout le monde.
bricavide86.r
Le 06/03/2020 à 13:16
lieu sympas et conviviale pour un repas sur le pouce avec possibilité de personnaliser son hamburger.
Miss.a
Le 16/01/2020 à 12:57
Peu de monde ce soir... Service rapide. Un peu déçu par rapport à mes autres venues par rapport à la quantité. Je trouve que les portions de frites ont bien diminuées ainsi que celles des burgers. Pour les salades, même constat, assiette bien plaine mais que de la salade : quelques copeaux de fromage 2 quartiers de tomates et 3 morceaux de poulets panés sont les principaux aliments de l'assiette
Benoît.a
Le 13/12/2019 à 22:26
J'avais habitude de prendre plaisir à aller manger à cet endroit mais mauvaise surprise aujourd'hui alors que j'y reviens après une longue absence de voir que les frites ont perdu de leurs saveurs, hamburger du moment fade et surtout des toilettes dans un état inacceptable !! il y a du laisser aller quel dommage
Nadia.e
Le 15/10/2019 à 15:06
Restaurer rapidement mais patisserie suivante .. fond de trate au citron dur quel dommage. Pâte feuilletée aux pommes manque de fraicheur. Le café est bon.
Marina.e
Le 09/08/2019 à 23:00
Très bel endroit pour manger en famille. Salade et burgers très bon et copieux !
vir.i
Le 28/07/2019 à 00:13
humburgers , frites , salades préparer avec des ingrédients de qualités devant nous , trop bon , mes enfants sont fans et moi aussi, juste dommage qu'on ait pas de Jules & John à Villeneuve
doc.
Le 06/07/2019 à 12:37
Très bons hamburgers faits devant vous. Ils sont aussi bien à la viande, au poisson, au poulet et même au steak vegan. Tarifs raisonnables. Comptez moins d'une dizaine d'euros pour un menu, hamburger au choix, frites et boisson. On y trouve aussi des salades. Et puis les frites sont vraiment sympathiques !! Le tout bien meilleur que chez les concurrents américains. Le hamburger Franchouillard est excellent : steack haché, lard frit, pousse d' épinards, creme de camembert et oignons confits au vin rouge. Je recommande absolument ce lieu. Dommage qu'il n'y ait que des Jules et John's que dans ce coin de France (pays basque itou).
Manuel.a
Le 01/05/2019 à 11:54
Grosse baisse de qualité. Premièrement les mesures sanitaires ne sont pas respectées aucune restriction de place !? Ensuite je prend un burger avec 2 steaks, il aurait mieux valu que je n'en prenne aucun les steak hachés étaient rempli de nerfs je n'ai jamais vu ça. J'espère que le restaurant va réussir à changer ça car ils courent à leur perte avec une telle qualité..
Julie.n
Le 04/04/2019 à 09:33
Personnel toujours sympa lieu accueillant et propre nourriture toujours trés bonne et fraîche. Je conseille à 100%
Margaux.e
Le 18/03/2019 à 21:43
J'adore. Un peu d'attente dû à l'affluence du monde. Mais ça en vaut la peine ! (le café ☕ est à tomber !)
N.H.S.
Le 06/02/2019 à 09:23
Etait ellement meilleurs que les concurrents. Depuis qu'ils ont été rachetés...pas pareil ! Hamburgers bons... meilleurs que les fastfood concurrents on est ok. Mais j'ai plusieurs fois trouvé limace ou insectes dans la salade. Du coup je n'en prends plus
Réponse du propriétaire :
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, merci pour ce retour positif qui nous encourage à faire le maximum L'équipe Jules & John Agen
laurent.a
Le 23/01/2019 à 20:54
Accueil très sympathique. Lieu chaleureux, calme pour le thé l'après midi. Le midi vous pourrez vous restaurer avec des hamburgers préparés avec de vrais et bons produits de la région. J'ajoute qu'il y a du monde , donc s'abstenir si on ne supporte pas le bruit. Parking ,accès handicapés. Vous pouvez également vous arrêter pour acheter pains gâteaux, pâtisseries, excellentes. Drive à côté .
Jok.o
Le 10/12/2018 à 22:17
Repas fait devant vous avec des ingrédients locaux et des frites maison ! Que demander de plus ? Vraiment bon et rapide. Je recommande
Rémi.E
Le 20/10/2018 à 15:09
Chaîne de fast food sympa dans la zone commerciale de boé. On peut confectionner son burger ou salade comme nous le souhaitons en ayant beaucoup de choix. Certains menu sont déjà proposés et les prix sont très corrects. Concernant les burgers, ils sont bon et les frites sont faites maison. Le personnel est aimable et à l'écoute. Le seul hic concerne les boissons fontaines qui gâchent un peu le Fait maison et le bruit dans le restaurant quand il y a du monde.
Clément.e
Le 05/09/2018 à 11:07
👈A gauche, le restaurant et ses burgers et salades gourmands réalisés devant vous à base d'ingrédients frais et à travers des recettes originales et souvent renouvelées. Possibilité de créer son burger ou sa salade. Recettes végétariennes. 👉A droite, la boulangerie avec une bonne dizaine de pains différents, pizzas, quiches, salades... Choisissez aussi la viennoiserie qui accompagnera votre boisson chaude pour un petit déjeuner ou un goûter sur place. * C'est ici à Agen qu'a vu le jour ce concept qui redonne du goût au burger. On en redemande!
Noé.
Le 18/08/2018 à 14:43
Service rapide, nourriture de qualité avec des produits régionaux ! Une très bonne alternative à Mc Donald’s
Celine.o
Le 18/08/2018 à 00:15
Encore une visite aujourd'hui, encore un bonheur où tout est parfait. Un vrai délice toujours dans l'attente que ce petit bonheur arrive à Villeneuve ou bias. Une énième visite et Comme à chaque passage perfection et pantalon qui ne ferme plus ... une tuerie
Filipe.a
Le 11/05/2018 à 14:23
Super rien à dire je conseille cette endroit on mange très très bien rien à voir avec les cochonneries du MC et autre fast-food conus la ce du fait maison on peu composé sont propre hamburgers ou salades avec des ingrédients locaux du fait maison exellent
la.i
Le 26/04/2018 à 21:22
Sympa comme d'habitude, dommage qu'il aient changé le monsieur en bout de file des plateaux, il était super pêchu et serviable, le nouveau m'a limite engueuler parceque je voulais un œuf plat cuit (je suis enceinte 🤰🏻)...
Emma.r
Le 19/03/2018 à 10:08
Belle déco, lieu chaleureux. J'ai pour ma part testé le Burger Végétarien, que j'ai adoré ! D'après mes retours, les autres burgers sont tout aussi bons. Les quantités sont généreuses, les prix abordables, je recommande !
R.c
Le 17/12/2017 à 20:40
Concept sympathique, tout est fait devant vous à la carte si vous le souhaitez.
Marie.i
Le 28/10/2017 à 12:22
Super sympa.sa change des restos traditionnelles. ..on commande se quon aime.c'est copieux.je recommande. ..
Clowé.l
Le 04/10/2017 à 21:22
Beaucoup de choix au niveau des salades et hamburgers, on peut même choisir les ingrédients. Produits frais et de bonne qualité, et le goût est au rendez vous. Merci pour votre accueil !
Seb.t
Le 17/07/2017 à 12:13
Petite modif de 5, on passe a 3. Ça fait 5 ans que j'etais client régulier fast food, et je suis encore très régulier du p'tit dej et boulangerie. Le fast food a baissé en qualité et quantité depuis des mois, on a du mal à avoir un steack bleu quand on le demande. Souvent les frites sont froides ou sèches, parfois les tables super grasses, franchement les toilettes sont propres elles....à l'emporter c'est un fiasco. C'était génial y'a 5 ans mais l'offre a changée sur Pau... Cote boulangerie ça fait longtemps qu'il n'y a plus de croissants aux graines.... Ils avaient réduits de taille au début, là ils ont disparus, alors que c'était (pour moi) un très bon produit.meme avec 30cts de plus je l'acheterai. Pour finir le petit déj , c'est mon coup de gueule 😊 , habitué j'ai été super surpris quand je suis passé de mon grand café, 25cl de jus d'orange, viennoiserie plus tartine beurre confiture (oui ça fait beaucoup je sais) à un petit café, 15 cl de jus d'orange ,...... Pour le même prix J'en parle à la serveuse, qui me répond avec son accent espagnol ben non c'est comme ça. Je demande des explications, elle appelle son responsable, un jeune boulanger, qui m'a dit que si j'étais pas content.... Il a pas fini sa phrase . Comme on dit ''c'etait mieux avant...'' Bonne continuation ✌️✌️✌️
Write.o
Le 30/06/2017 à 13:42
Menu élaboré et personnalisable! Les salades et burgers sont faites devant vos yeux c'est tellement classe ! Toutes mes demandes d'hygiènes et de propreté ont été pris au sérieux, entre autre ne pas toucher le lard et le saumon avec le même gant... c'est pas cool si la personne est végétarienne ou allergique! Politesse et sourire ! Et pas chère du tout!
Pedro.N
Le 06/02/2017 à 19:43
McD killer! Pour le budget d'un Mac Do, C VRAIMENT mieux: Le cadre, des produits locaux, la possibilité de faire son Burger ou sa Salade presque sur mesure, Les légumes en Wok ou les frites maison, le choix de fougasse comme alternative au classique pain Burger... Le cadre est super sympa avec l'olivier inside, les sodas a volonté... Je mettrais 5 étoiles quand le pain noir d'Halloween sera permanent, sinon, C un sans faute!
Fabien.
Le 11/08/2016 à 14:26
Excellent, presque moins cher qu'un McDo ou autres chaines, possibilité de manger plus équilibré (frites maison remplaçable par assiette de légumes maison par exemple). Il est même possible de composer soit même son burger. Courez y.
Frédéric.O
Le 31/07/2016 à 20:07
Resto pas plus cher que le macdo. Adapté aux familles avec air de jeux. Frites trop bonnes et on peut composer sa salade ou son burger.
Les autres restaurants
- 🏪 Classico (85 Avis)
- 🏪 231 East Street Bassins à flot (64 Avis)
- 🏪 True burger (20 Avis)
- 🏪 Famous Burger (11 Avis)
- 🏪 POINT B Marseille Camille Pelletan (690 Avis)
- 🏪 Chez Dimo, restaurant de burgers (73 Avis)
- 🏪 Goiko (920 Avis)
- 🏪 Chez Marjolaine Burger à emporter (15 Avis)
- 🏪 Xibao (88 Avis)
💬 Ça fait plusieurs fois que je commande chez eux et c'est systématiquement n'importe quoi . Je suis déçu, il n'y as pas d'effort. La je viens de recommander pour leurs laisser le bénéfice du doute et bim , je n'ais absolument pas commande ce sandwich et Pire il y deux bout de viande qui se battent et duel et il m'ont rajouter amun oeuf alors que j'en suis allergique. Tout vas bien 🤮 je vais encore manger mes doigts .
💬 Un 231 East Street qui change des autres habituellement situés dans les centres commerciaux. Très joli restaurant au cadre et à la déco fun et States en bord de Garonne avec l’avantage d’une belle terrasse. Les plats sont copieux et servis en assiette. Petit bémol sur les pains des burgers un peu secs, dommage ! Personnellement j’apporte une mention spéciale à leurs frites de patate douce et à leurs cookies délicieux ! Le personnel est réellement serviable, sympathique et commerçant et ça fait vraiment plaisir.
💬 De très bon burger !! pain brioché maison de qualité . Viande savoureuse , et sauce fait maison extra onctueux ! Les frites maison sont particulièrement bonnes. Une excellente surprise pour cette première. Je recommande vivement... Une adresse à conseiller.
💬 Zéro pointé friterie qui ferme à 20h45 jamais vu ça et quand ils sont ouvert soit il n'y pas la viande qu'on veut soit il n'y plus de baguette continuez à faire vos événements et laissez la place à quelqu'un de plus sérieux
💬 Franchement très bon ! Ont y retrouve les classiques de mac Donald's , de burger King et de Quick ! mais en version hallal , et avec plus de goût ! Vraiment a faire car cela vaut le détour c'est vraiment bon et minute ! Rapport qualité-prix au rendez vous ! Accueil sympathique et très professionnel ! Et d Ellis pour une fois les sauces ont peux en prendre a volonté !
💬 Un des meilleurs burgers que j'ai jamais mangé, tout était parfait, excellent service !! Je serai bientôt de retour!💯💯💯
💬 Bonne expérience néanmoins les frites qui sont annoncées comme "faites maison" ne le sont pas du tout. Payer 4 euros en plus pour des frites surgelées c'est nimporte quoi. En plus j'ai demande confirmation au serveur qui sans aucune gêne nous dit "ah non c'est surgelé ça" aucune excuse, rien.
💬 Nous avons commandé des burger pour quatre personnes, nous nous sommes régalés. Les burger sont copieux, faits maisons et à des prix très abordables. De plus, sur demande, les burger sont adaptés pour les végétariens. Nous avons vraiment très bien mangé. Cela fait plaisir de pouvoir manger du fait maison à petits prix, merci. Le point bonus serait d’avoir un espace aménagé pour les voitures! Mais le plaisir des papilles l’emporte! Une chose est sûre : on reviendra.
💬 Amateurs de Burgers, foncez ! Indéniablement les meilleurs de St Jean. Régalade garantie, burgers, frites, bowls, tout y est bon et frais. Un endroit cool sans chichi, la simplicité comme on l’aime ici !