A propos de : Restaurant italien IL RISTORANTE, le restaurant Italien de Troyes - Saint Parres aux Tertres à Saint-Parres-aux-Tertres
Chaîne de restaurants italiens offrant des plats traditionnels dans un cadre contemporain avec épicerie fine.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien IL RISTORANTE, le restaurant Italien de Troyes - Saint Parres aux Tertres qui se trouve à Saint-Parres-aux-Tertres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Saint-Parres-aux-Tertres en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Menu en braille
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Romantique
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
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✔️Plats végétaliens
Les avis
Les dernier avis sur IL RISTORANTE, le restaurant Italien de Troyes - Saint Parres aux Tertres à Saint-Parres-aux-Tertres
Christelle.e
Le 28/01/2024 à 11:10
Super moment convivial. Les tables sont disposées de tels sortes que l’on se sent dans un espace privé. Serveuse agréable et repas copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christelle, Grazie Mille pour votre feedback! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite à Il Ristorante. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! 🍝 Isabella de Il Ristorante
Terry.e
Le 22/01/2024 à 19:28
Nous avons eu la chance d'avoir de la place sans réserver. Ce restaurant d'inspiration italienne a de très bon plats les pizzas sont de qualité et la viande que j'ai mangée été d'une tendresse qu'elle en fondait en bouche. L'addition était honnête pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Ciao Terry, grazie mille pour ce bel avis ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous enchanter tout au long de votre expérience Il Ristorante ! Au plaisir de vous revoir très vite ! ✨ Isabella de Il Ristorante
Pascale.h
Le 21/01/2024 à 15:44
Nous avons passé un bon moment accueil agréable pas d'attente bien mangé pour un prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Ciao Pascale Phil, grazie pour votre soutien! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à Il Ristorante. Nous avons hâte de vous revoir! 🤗 Isabella de Il Ristorante
Nadia.o
Le 20/01/2024 à 14:55
Repas copieux et très bon ,Mafaldine cèpes et foie gras et ravioloni alla zucca
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nadia Roze, Grazie mille pour votre soutien! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience à Il Ristorante. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau! 😃 Isabella de Il Ristorante
Eva.i
Le 15/01/2024 à 20:23
Cela fait 3 fois que j'y vais, à chaque fois la même reflexion, les plats sont beaucoup trop relevé, énormément de poivre. Nouvelle déception à midi avec les carbonara. Je m'en sors à chaque fois avec un mal d'estomac pas possible. Je ne pense pas revenir.
TRY0R.
Le 13/01/2024 à 15:06
Resto sans plus toilettes sans papiers et sans seiche main personne ne vous dit au revoir
ludovic.e
Le 02/01/2024 à 15:15
Bon rapport qualité / prix, attente raisonnable par rapport a l'affluence constatée ce jour la (vacances de noel), personnel très sympathique et efficace, je recommande.
Ricardo.i
Le 30/12/2023 à 20:29
Personnel sympa, nourriture délicieuse, tout était parfait ! Merci à l’équipe pour son service et gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. Merci pour vos jolies photos. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Christophe.
Le 29/12/2023 à 00:49
Cadre sympathique et très agréable. La cuisine est excellente. Plus de choix pour les pizzas serait parfait. Par contre le parking est minuscule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Shana.o
Le 28/12/2023 à 21:53
Service au top un serveur très agréable bémol sur les tarifs qui ne sont pas justifier par rapport au plat proposé et table très bruyante à coter de nous. Parking ayant très peu de place
Pascla.r
Le 16/12/2023 à 23:30
Très bonnes cartes, repas copieux, propre personnel à l'écoute et polies
Chloé.z
Le 03/12/2023 à 21:03
Très bon plats j ai pris une pizza super bonne , serveuse polie et sympathique agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Coline.a
Le 01/12/2023 à 21:52
Très déçue. Une honte. Les plats sont très moyen. Très cher pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez été déçue lors de votre passage chez nous et que vous ayez trouvé nos plats trop chers. Nous allons remonter vos remarques à nos équipes de cuisine pour nous améliorer. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous convaincre lors d’une prochaine visite, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Annick.i
Le 01/12/2023 à 20:58
Extrêmement déçus de ce restaurant que nous fréquentons depuis plusieurs années ce soir nous n'avons pas eu le temps de terminer en toute quiétude notre apéritif que notre plat arrivait et de surcroît pas très chaud. Un jour sans probablement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous vous soyez senti pressé lors de votre passage. Nous avons pour mission de servir nos clients au plus vite. Concernant le plat froid, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe en salle qui se fera un plaisir de vous le refaire. En espérant vous revoir lors d’une prochaine visite, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Maurice.o
Le 26/11/2023 à 21:14
Nous aimons aller dans ce restaurant. Cela faisait quelques mois que nous n'y étions pas aller. Nous avons commandé des lasagnes champignons truffes et lasagnes bolognaise. Les portions étaient très petites nous sommes ressortis en ayant encore faim. C'est décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que les portions n'étaient pas suffisantes pour votre repas. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Beatrice.a
Le 22/11/2023 à 19:49
Beau restaurant la cuisine est bonne et le service assez rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Evelyne.a
Le 19/11/2023 à 19:24
Nous étions un groupe de 30 personnes et notre serveur principal a été au top avec nous. La cuisine très bonne et copieuse. Merci à toute l'équipe 😊👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Manon.t
Le 18/11/2023 à 01:07
Très déçue ce soir. J’adore ce restaurant d’habitude mais là grosse déception. Nous étions 5. Nous demandons une carafe d’eau qui n’est jamais arrivée, nous avons dû nous lever pour aller la redemander. Concernant les plats de mafaldine cèpes et foie gras : les pâtes étaient froides, les champignons tièdes. Il n’y a plus de sauce crémeuse qui était excellente et qui se mariait parfaitement au plat, là c’était plus un aspect bouillonneux, des champignons cuits à l’eau. Ça ne vaut plus du tout 20€, c’était vraiment exceptionnelle avant là c’est franchement scandaleux. Nous avons signalé les plats froids à la serveuse qui s’est excusée mais ce n’est pas de sa faute à elle. Je recommandais votre restaurant auparavant, mais je n’y viendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci de nous avoir fait un retour sur votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que le service n’était pas à la hauteur, au point de devoir se lever et réclamer. Nous nous excusons également pour les plats froids, et le signaler à une de nos serveuses est un bon réflexe. Nos équipes se feront un plaisir de vous refaire votre assiette. Concernant les Mafaldine cèpes et foie gras, nous sommes navrés qu’elles n’aient pas été à votre goût. Nous avons effectivement eu plusieurs retours sur ce plat et retravaillons actuellement notre recette. Si vous changez d’avis, repassez nous voir ! Nous serions ravis d’essayer de vous convaincre à nouveau. L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Food.a
Le 16/11/2023 à 15:50
Nous étions venus cet été, c'était parfait, limite trop copieux. Quel déception aujourd'hui, un antipasti avec une burrata, 4 morceaux de légumes et 5 tranches de coppa pour deux personnes à 18€...des pates cacio e pepe sans fromage ni poivre à 15€... Votre nouvelle carte c'est plus que limite...c'est pas honnête.
Taycan.
Le 14/11/2023 à 16:03
Bonjour, Nous sommes venus déjeuner avec mon épouse pour la première fois. Nous sommes très satisfaits, du service, du repas et en particulier de Angélique très proche et à l' écoute. Merci à votre équipe et si vous passer dans l' Aube, faites un détour dans cet établissement. Mario.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taycan, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Gilles.e
Le 11/11/2023 à 19:02
Cuisine italienne goûteuse dans un décor soigné. Une valeur sûre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Henry, C'était un plaisir de vous servir. Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Frédérique.O
Le 10/11/2023 à 21:05
Repas froid assuré inadmissible pour des plats simples mais à plus de 15€ Vive le micro ondes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Merci pour votre retour sur votre venue dans notre restaurant. Nous sommes navrés que votre repas vous ait été servi froid. N’hésitez pas à le signaler à notre équipe en salle qui se fera un plaisir de vous refaire vos plats. En espérant avoir l’occasion de vous convaincre lors d’une prochaine visite, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Laurence.a
Le 05/11/2023 à 02:22
Déjeuner avec une amie. Repas bon. Personnel sympathique et serviable. Petit bémol : très mauvaise insonorisation Des voisins de table peu respectueux et aucunement discrets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez placé à côté de personnes bruyantes, nous espérons que ce sera mieux pour vous la prochaine fois ! À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Zoe.s
Le 03/11/2023 à 22:02
Très bonne expérience ce soir entre amies. Un service absolument exceptionnel (petite mention spéciale pour Mickael qui est dynamique et aux petits soins). Nous avons très bien mangé, c'était copieux et bon. Tout petit bémol pour le Tiramisu qui était un poil sec !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Cécile.E
Le 01/11/2023 à 21:34
C'est bien mais pas exceptionnel. Les tarifs sont un peu élevés à notre goût, ce n'est pas un gastro... D' autre part lorsque vous commandez 2 desserts différents et que l' on vous répond qu'il n'y en a plus je n' ai pas apprécié. Il serait bon d' informer les clients qu' il n' y a plus certains plats en apportant la carte et non à la commande. C'est la base dans la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu avoir le dessert de votre choix. Malheureusement, ce midi-là, certains desserts ont été victimes de leur succès. Nous espérons que vous avez pu tout de même finir votre repas sur une bonne note sucrée. En espérant vous convaincre à l’occasion d’une prochaine visite, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Adélie.i
Le 31/10/2023 à 10:19
Avis plutôt mitigé, c’est un restaurant dans un très beau cadre ! Le personnel très sympathique et accueillant. Toute fois concernant un des plats, nous avons été surpris, des avions commandé une pizza mais c’était seulement des petites part tournée. Il faudrais le signaler sur la carte, que la pizza n’est pas servie traditionnellement. Toutefois un autre plat de pâtes étais excellent, nos entrées de même .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adélie, Merci pour votre avis ! Concernant votre pizza, il s’agit effectivement d’une Piadina Terra, une pizza avec la pâte roulée. Merci pour vos commentaires positifs sur le cadre ainsi que sur notre personnel. En espérant vous revoir lors d’une prochaine visite, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Michel.e
Le 29/10/2023 à 00:05
Bon accueil. Excellent service Par contre, légèrement déçu lors de la prise de congé. Pas de merci et pas de bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Cindy.
Le 27/10/2023 à 15:08
Aucun bonjour à l’accueil pendant plus de 5 min, pour que finalement une serveuse au loin me crie si c’est pour la grande table c’est au fond à droite Euh merci …et toujours pas de bonjour évidemment Venue spécialement pour le plat à base de cèpes et foie gras, ma déception fut immense à l’arrivée de celui-ci … Depuis la nouvelle carte plus de sauce dans ce plat qui pour rappel est le plus cher de la carte et bien sûr aucune information précisée en ce sens ni sur la carte ni par la serveuse Désormais il se résume à des mafaldines cuites à l’eau sans saveur. Je ne recommande plus cet endroit qui fut un temps était pourtant à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur lors de votre passage chez nous. Comme répondu au commentaire de votre amie, nous sommes étonnés de constater que vous n’ayez pas eu de sauces dans vos Mafaldine cèpes & foie gras. Il s’agit ici d’une erreur de notre part. Pourriez-vous nous recontacter à l’adresse marketing@charvado.fr pour échanger d’avantage sur votre expérience ? En espérant tout de même pouvoir vous revoir lors d’un futur passage, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Mel.
Le 27/10/2023 à 00:14
Accueil moyen , Service lent , certains plats indisponibles à 20h30… idem pour le dessert ! Très déçue des Mafaldine cèpes & foie gras; ce n’est pourtant pas la 1ere fois que je viens et que je choisi ce plat . Désormais les mafaldines sont natures, sans aucune sauce, aucune saveur , 4 champignons et une escalope de foie gras équivalente à 2 bouchées et ceci pour 20€. Habituellement il y a une sauce crémeuse qui lie le tout. Nous interpelons la serveuse qui, après avoir constaté que contrairement à ses dires la sauce n’était pas en dessous des pâtes se renseigne en cuisine… et revient nous indiquant qu’il n’y a plus de sauce depuis le changement de carte. J’ai cru à une plaisanterie. Comment peut-on vendre ça à 20€!? Étrangement, nous avions commandé ce plat pour 4 personnes qui n’étaient finalement disponible que pour 3… n’avaient ils juste plus de sauce !? Tablée de 8, nous sommes à 3 à avoir mangé une assiette de pâtes natures sans aucune saveur…. À 20€ l’assiette, je suis fortement contrariée et n’hésite pas à le dire mais visiblement cela n’interpelle personne. Malgré mon mécontentement, même un café ne m’a pas été offert ! Nous ne reviendrons pas c’est une évidence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel B, Merci d’avoir pris le temps de noter votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de voir que nos Mafaldine cèpes et foie gras ne vous aient pas convaincu, ainsi que votre entourage. Nous sommes cependant étonnés de constater que vous n’ayez pas eu de sauce dans votre assiette, la recette n’ayant pas changé. Il s’agit ici d’une erreur isolée. Pourriez-vous nous recontacter à l’adresse marketing@charvado.fr pour échanger d’avantage sur votre expérience ? Espérant regagner votre confiance lors d’un prochain passage chez nous, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Diord.e
Le 25/10/2023 à 21:37
Bonne surprise pour un restaurant de ce type. Malgré que le restaurant soit plein, nous avons été servis rapidement par un personnel très souriant (certains avis nous avaient fait un peu peur). Les plats sont agréables mais sans relief particulier, avec des produits de qualité. Les pizzas pourraient être moins baptisées à l'huile d'olive... Ce qui serait laissé au goût des convives. Addition raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean François, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Delphine.B
Le 24/10/2023 à 19:08
Y a longtemps que nous avions pas été dans un si bon restaurant italien. Très bon rapport qualité prix. Poulpe, raviolis légumes, saumon et poireau du moment et pizza burrata, un extase d après mon fils ! Un peu d attente mais pas la faute du serveur qui était bien organisé et aux petits soins. Juste un souci de personnel. Mais resto quasi plein un midi en semaine ! Un seul bémol c'est que vous soyez à deux heures routes de chez nous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
ElyTopics.
Le 23/10/2023 à 15:19
Très bon restaurant avec un choix de plats très large sur la carte. Les plats sont de qualité que ce soit en été ou en hiver. Petit faible pour le risotto aux Saint-Jacques 🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elytopics, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Richard.
Le 22/10/2023 à 21:28
Cuisine toujours de qualité, mais voilà 2 ou 3 fois que nous sommes déçus par un service très long et parfois peu efficace... La dernière fois, les apéritifs sont arrivés longtemps après la planche à partager, la bouteille de vin alors que nos assiettes étaient presque terminées...Aujourd'hui, 3/4 d'h d'attente avant l'arrivée des plats, servis tièdes, parts des risottos de Saint Jacques bien moins conséquentes que d'autres fois... Vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Hélène, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes navrés que le service ait été long et désordonné. Concernant les portions, nous regrettons qu’elles aient été moins conséquentes qu’autres fois. Les erreurs arrivent, n’hésitez pas à le signaler à nos équipes qui se feront un plaisir de vous refaire votre plat. Nous espérons vous convaincre de nouveau lors d’un futur passage dans notre restaurant, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Laurie.u
Le 18/10/2023 à 14:38
Très bon restaurant je recommande, cependant le service reste long ... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Magali.r
Le 13/10/2023 à 04:01
Personne à l accueil aucunement agréable et antipatique. Aucune empathie donc à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous sommes désolés de lire que vous ayez trouver notre équipe désagréable. Nous espérons que vos plats ont été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant, En espérant tout de même pouvoir vous convaincre une prochaine fois, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Lucy.V
Le 12/10/2023 à 22:08
Très belle expérience dans ce restaurant ! Très bonne accueil mais aussi de très bon produits à déguster dans ce beau restaurant 👍 Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Le.a
Le 07/10/2023 à 15:02
Restaurant de qualité supérieure.Plats très copieux et succulents autant par l'aspect que par le goût. Service irréprochable. Les bières comme les alcools forts et les vins sont très bien choisis pour aller avec les différents menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Malin, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Sig.0
Le 05/10/2023 à 07:18
Mouais, il fait un peu froid dans la boutique, la 1ère fois que je mange du pain pour me caler un peu.... Peu de choix en pizza, une 4 fromage avec trop d'herbes dessus et une pâte Carbo sans crème et peu de pâtes pour 15 balles !!! On a dû refaire des pâtes au ptit en rentrant... Tout est dit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sig 10 Clash, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu froid durant votre venue et que vos plats n’aient pas été assez copieux pour vous. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous convaincre lors d’une prochainement visite, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Pole.e
Le 01/10/2023 à 18:21
Très bon restaurant très bon mets un très bon accueil et je remercie plus particulièrement Nicolas le serveur qui a été d une gentillesse avec mon papa malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pole Fermetures Renoval, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Domy.c
Le 01/10/2023 à 16:45
Super excellent pour les plats bon rapport qualité prix et le personnel à l écoute et Professionnel Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domy, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Djam.
Le 26/09/2023 à 11:55
Nous étions 4 ce lundi 25 sept. , excellentes pizzas et un serveur genialissime, plein d'humour qui nous a agréablement accompagné, vraiment nous avons passé une belle soirée. One Two Three 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Aurore.b
Le 22/09/2023 à 21:49
Dépourvu de saveur… Trois personnes à l’accueil ? Quasiment 1 heure à rire et papoter .. Sans intérêt,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés que la saveur de nos plats ainsi que notre personnel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir prochainement, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Gladys.E
Le 20/09/2023 à 17:34
Excellente cuisine - serveurs-se) très agréables - Nous reviendrons avec le plus grand plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Guilluy.a
Le 20/09/2023 à 13:58
On a très bien mangé tagliatelles fraîches pour moi au foie gras et aux cèpes sauce crème.super bon ,service bien ,accueil normal.petit bémol pour moi pas assez lumineux à table.les enfants on très bien mangé mais leurs plat sont très généreux limite pour un adulte.merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Coralie.
Le 10/09/2023 à 18:35
Au coucher du soleil, nous avons pris notre dîner à l’extérieur. Accueil très chaleureux, serveurs extra, très à l’écoute. Plats copieux et délicieux! Vin exquis! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Stéphane.
Le 05/09/2023 à 14:21
Decouvert par hasard j ai eu du mal à partir Un restaurant ou l on se sent bien. Pour mon repas il n y avait pas trop de bruit ce qui est rare de nos jours. J ai goûté des plats excellents comme les tagliatelle foie gras et cèpes sur un menu entrée plat dessert café et boissons...qualités d c est bon, on veut tout goûter 😉 Ajouter à cela un service agréable un grand parking gratuit à 2 pas et une additions pas si salée que cela pour la qualité du repas ( pas la peine de doubler les prix de la carte ) bref ça donne envie de revenir seul ou entre amis ou en famille. J ai hâte de revenir dans le coin Félicitation à toutes l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour vos encouragements, c’est un réel plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Bill.o
Le 04/09/2023 à 10:16
Au top ! La qualité des aliments est impeccable ainsi que le service. Mention spéciale à Nicolas pour son professionnalisme, son écoute du client et la petite touche humour bien agréable car ce n'est pas forcément la norme malheureusement dans ce type de métier ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bill, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Annie.a
Le 03/09/2023 à 15:57
Cuisine délicieuses accueil parfait, et notre petit serveur Nicolas super sympa, d'ailleurs on y reviendra pour lui et la bonne nourriture😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
alexandre.o
Le 28/08/2023 à 15:41
Nous passons régulièrement en famille, la nourriture est très bonne, le service et la salle sont agréables, les prix corrects. Dommage le baba au rhum a été retiré de la carte snif!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Vanessa.R
Le 18/08/2023 à 10:43
Nous sommes allés dans ce restaurant avec un Wonderbox offerte par des amis. Le repas était bon, l'ambiance chaleureuse. Niveau service, la serveuse était débordée, l'attente un peu longue mais ce fut malgré tout un bon moment. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
agnes.e
Le 16/08/2023 à 20:17
J'ai déjeuné ce jour avec mon ami, ma sœur et mon beau-frère. Bien qu'étant arrivés en tout début de service, au moment de commander nos plats, il n'y avait plus ce que nous voulions. Je trouve cela incroyable ! Mon beau-frère a demandé de changer l'accompagnement de son plat. On lui a apporté des pâtes à l'eau sans rien dedans. Il a réclamé de la sauce tomate. Je trouve que ce n'est pas digne d'un restaurant.
Loïc.i
Le 15/08/2023 à 16:20
Bonne surprise pour un restaurant situé en zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Céline.I
Le 15/08/2023 à 12:29
J'ai passé un moment à oublier chez vous. Serveur déplorable, quantité des plats très limité par rapport aux prix, les pizzas sont bonnes mais pas folles et difficile à couper avec vos couteaux. J'avais déjà vécu une mauvaise expérience il y a quelques années, on redonne notre confiance mais la c'est confirmé donc plus jamais a Il ristorante St Parres Aux Tertres A éviter
Philippe.i
Le 15/08/2023 à 12:10
Table de 6 pour 7 personnes donc manger entre 2 tables avec une différence de hauteur, nous ne sommes pas à la maison!! Et cela avec une réservation. Même après réclamation aucun changement ou rajout d'une petit table ( il y avait pourtant de la place) . Serveur déplorable, on lui explique calmement notre problème, sa réponse :c'est comme ça et si cela ne vous convient pas vous êtes libre de partir, de plus on a dû faire passer les plats donc son travail , il nous a jeté les petites cuillères sur la table et débrouillez-vous et j'en passe, arrogant voir insolent... Quantité prix quantité vraiment limite. A fuir.
Jennifer.A
Le 15/08/2023 à 11:47
Repas en famille. Plats excellente mais un serveur trop intrusif a commenter nos choix de plats lors de la prise de commande, a interrompre nos conversations privées en les commantant. Dommage, nous ne reviendrons peut etre pas a cause de ce serveur.
Perso.a
Le 13/08/2023 à 03:00
Surprise ! On croyait que c'était un restaurant unique mais en fait, c'est une chaîne. Donc devrait s'appeler i ristoranti au pluriel au lieu de il ristorante 🤔 Reste que notre expérience a été très satisfaisante : les plats sont OK (à noter les 3 verres de vins différents à goûter pour 10€) et je vois que des gens se sont plaints récemment, mais pour nous, le service a été *incroyablement* rapide. Pour aller aussi vite, il faut que les plats soient anticipés avant commande. Un seul reproche sur les plats : trop de sel. Certes cela fait boire plus, donc c'est bon pour le CA du restau, mais pour la santé, l'abus de sel n'est pas recommandé... Grand restaurant : au moins 5 serveur/euses, et beaucoup de monde le samedi soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
EMIE.E
Le 12/08/2023 à 16:00
Le cadre est beau, les pizzas sont bonnes mais rien d’exceptionnel Le service beaucoup trop lent, j’ai dû attendre 1h ou +
C.
Le 12/08/2023 à 00:25
Les plats ont mis du temps à arriver mais rien de grave, desserts pas fou. Le serveur chauve avec des lunettes et un bouc a été vraiment très sympathique et professionnel ce qui rattrape ma note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Elodie.o
Le 08/08/2023 à 14:22
Service extrêmement lent. Parti au bout de 1h30 (en semaine) avant de pouvoir commander le dessert. Monsieur le serveur, apprenez que quand des clients arrivent avec un enfant en bas age, on essaie de les servir rapidement
Angelique.o
Le 02/08/2023 à 23:57
Endroit chaleureux dans lequel nous avons fêté un 20ème anniversaire, merci à Nicolas notre serveur, très professionnel qui s'est vraiment adapté à toute notre petite tribu avec de très bons échanges, avons tous été satisfaits de l'apéritif au dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
frédéric.e
Le 29/07/2023 à 22:01
De passage dans la région, nous avons était très conquis par ce restaurant. Le service par Nicolas a été impeccable. Rapide et irréprochable. En plus de ça, il est très sympa et souriant. Les plats étaient délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Léa.A
Le 27/07/2023 à 18:59
Jamais déçue, les pizzas font parties des meilleures de Troyes. Que ça soit en couple, en famille ou entre amis, nous sommes toujours bien reçus ! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Basile.o
Le 25/07/2023 à 14:37
Très bon accueil, les plats sont tout aussi excellent, pas si cher. Je le recommande vivement, le monde présent explique largement l'appréciation générale. Allez y
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
CECILE.h
Le 24/07/2023 à 13:49
Serveuse peu souriante, à la limite du désagréable. À peine l'apéritif à table que les plats sont arrivés. Erreur du plat enfant de leur part : on vous dit qu'il faudra attendre un bon moment !! Heureusement la responsable rattrape la situation sur notre sollicitation Nous ne recommandons pas
Cindy.r
Le 23/07/2023 à 16:04
Gros problème sur l'énoncé du plat. Quand sur la carte il est noté une belle tranche de foie gras et que la tranche fait 3 cm au grand max sur une assiette de pâtes aux champignons. Je pense que nous n'avons pas la même signification du mot belle tranche surtout sur un plat à 20€( photo à l'appui en cas de besoin). Pour le dessert smoothie à la pêche avec pleins de basilic à l'intérieur alors que celui ci n'est pas notifié sur la carte je trouve ça moyen car je sentais que ça en le buvant. Par contre un excellent service pour la jeune serveuse Métis. Merci à elle , elle relève le niveau
Thomas.o
Le 21/07/2023 à 14:05
Super pour notre arrêt repas d'hier soir. Nous nous régalé comme d'habitude. Merci à Nicolas pour le service et sa convivialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
christophe.r
Le 17/07/2023 à 13:17
Déçu de notre passage. Réservation pour 10 personnes à l'avance et manque de place. Commande prise assez rapidement malgré le manque d'un plat dans la juggetion qr code ,qui fait pas parti de ce restaurant. Les plat arrivés en même temps que l'apéritif donc reparti en cuisine et réchauffer...... Moritos.. plutôt eau citronnée sans plus. Enfin bref pas terrible.
Emmanuel.e
Le 16/07/2023 à 20:13
Un service impeccable, une ambiance agréable tant en intérieur qu'en extérieur. Et dans l'assiette du bonheur à l'état pur. Des plats fins et gourmands à souhait, de l'entrée au dessert. Une carte avec un large choix dans laquelle tout le monde s'y retrouve. Les vins sont au diapason. Vraiment félicitations à toute l'équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
christian.o
Le 16/07/2023 à 16:39
Habitué à aller dans ce restaurant là mais la grosse. Déception entrecôte commander bleu reçu trop cuite dur comme de la semelle de chaussure mon épouse a pris du poisson un arrière-goût dans la bouche comme si le poisson n'étai pas frais le garçon n'était pas à l'écoute déçu on y retournera pas
guy.h
Le 04/07/2023 à 22:41
Excellent accueil et servi avec le sourire, cuisine de qualité, recommandé par notre chambre d'hôtes la cornaline. Pas déçu à recommandé. Y compris pour notre chambre d'hôtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Mélanie.i
Le 02/07/2023 à 18:11
Nous avions une wonderbox et avons eu un repas très complet avec tous les choix possible de la carte. Pas du tout déçu, un accueil et un service irréprochable. Le nouveau mobilier du restaurant est très beau et redonne du cachet. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
manon.r
Le 27/06/2023 à 13:13
Très bon restaurant, le personnel est très sympathique et à l écoute du client. Les plats sont raffinés et frais!!! Cliente depuis des années je recommande vivement cet endroit si vous souhaitez passer un bon moment en famille ou en amoureux 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Jye.a
Le 26/06/2023 à 16:47
Petite pause déjeuner en amoureux, arrivé à l'accueil le jeune du bar était près à s'endormir dessus, mise à table,l'amuse bouche était oublié, service d'une longueur déplorable serveur en nike blanche sales,menu très bon, risotto de St Jacques pour madame et moi arrivés a la maison malade tous les deux.....a voir si nous y retournerons.....prévoir du temps et du smecta....
Kyllian.r
Le 19/06/2023 à 14:31
Bonjour, Arrivé 12h30 (Réservation) 13h45 le plat était servit, plus d’une heure pour un simple apéro! puis jusqu’à 14h30 sans que personne nous débarrasse c’est limite le désert, plus que déplorable, j’ajouterai qu’en commande deliveroo les plat sont grave radins, et que ce n’est pas pareil qu’en restaurant. Bref ça pourrai être mieux
JP.
Le 18/06/2023 à 13:10
Fausse note sur la pizza, pâte très salée (?) Et pas du tout travaillée (voir les gros trous dans la pâte sur la photo). Dommage pour la garniture qui était correcte. Il y a vraiment mieux sur Troyes (rue Pithou). A noter une vraie chantilly sur les desserts ... Trahison sur la recette de la Pavlova avec des kiwis et des ananas, une mauvaise surprise car pas mentionnée sur le carte. A ÉVITER.
Raëvinn.
Le 13/06/2023 à 11:26
Une soirée au top ! Nous étions 8, placés en terrasse en ce samedi 10 Juin et pour être honnête le service était irréprochable. La serveuse était très professionnelle, aimable et sympathique, bravo à elle. Nous avons passé une agréable soirée et reviendrons sans hésiter ! Bonne continuation de la part des tables 10/12
Réponse du propriétaire :
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Luluche.u
Le 10/06/2023 à 21:18
J’ai réservé 8 jours à l’avance une table dans le restaurant avec un chèque provenant de la smartbox. Mon interlocutrice à bien enregistré mon numéro de chèque Smartbox et m’a confirmé la réservation par téléphone. Je me suis présentée au restaurant le jour de la réservation, la personne nous a mal accueilli, traitée de menteuse. On nous a demandé de partir du restaurant, apparemment aucune réservation de confirmée. Nous n’avons pas pu déjeuner au restaurant. Je précise que nous avons parcouru 170 kilomètres allez retour pour se rendre au restaurant. Etablissement a fuir..
Valérie.
Le 09/06/2023 à 17:37
Très bon restaurant, pour un prix raisonnable. Les tagliatelles aux cèpes et foie gras étaient excellentes. Petit bémol pour les pommes de terre qui accompagne le tartare de bœuf : elles étaient trop cuites. La pavlova était très bonne et le café gourmand reste une valeur sûre. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Anna.u
Le 04/06/2023 à 21:05
Quelle déception .. venus dîner pour la fête des mères.. 39e et j'ai même pas mangé mon entrée que j'ai quand même payé.. Je met 2 étoiles pour le service appréciable le confort des chaises les boissons et la charcuterie que mon fiancé à aimer Je ne recommande pas..
Philippe.e
Le 03/06/2023 à 20:40
Très bonne cuisine italienne, dommage que les assiettes ne soient pas chauffées, serveur un peu froid, apéro, boissons, et plats, tout arrive un peu trop vite.
Laetitia.u
Le 02/06/2023 à 20:43
Nous sommes venu dîner sur réservation en terrasse. Bruits de la route incessants. Service convenable. Remarque : Italienne Bowl très fade, manque cruel d assaisonnement. Prix correct.
Christian.a
Le 01/06/2023 à 13:44
Un superbe moment avec un accueil au top. Demandez Nicolas comme serveur il est vraiment génial. A très vite pour un nouveau repas ☺️
Réponse du propriétaire :
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Alexandre..
Le 29/05/2023 à 20:54
Reçu par une serveuse très aimable, nous voilà à table nous commandons 3 anti-pasti, la burrata est arrivée congelée, et le poulpe était plein d'eau. Les focaccias étaient quant à elles bonnes. Nous avons pris 2 plats de pâtes, sans goûts et avec trop de crème. Vraiment déçu. Merci à la petite serveuse qui ceci dit s'est très bien occupée de nous, et nous a offert les boissons pour le dédommagement.
Nicolas.
Le 28/05/2023 à 22:43
Super cuisine, très bon accueil et service. Un peu bruyant un dimanche soir, veille de jour férié. Parking du restaurant très réduit mais places sur les autres magasins autour
Réponse du propriétaire :
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Vincent.o
Le 24/05/2023 à 14:41
Repas d’affaires aujourd’hui. Excellent moment. Bon, rapide et conviviale. Mention spéciale à notre serveur Nicolas qui a été au petit soin avec nous. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
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Alexia.l
Le 17/05/2023 à 12:35
Nous sommes venus dîner le samedi 13 mai, bon repas. Malheureusement deux heures après nous avons été malades, nous avons été chez un médecin qui a décelé une intoxication alimentaire. Celle-ci confirmée par un infirmier qui préconise une hospitalisation si notre état se détériore encore. Nous avons prévenu le restaurant qui n'avait pas l'air de vouloir nous croire disant que ce n'était pas de leur côté. Nous étions peut-être tombé sur un mauvais lot d'aliments. Nous tenions seulement à prévenir pour ne pas que cela se reproduise.
Delphine.
Le 07/05/2023 à 12:48
Restaurant très sympathique...terrasse agréable avec tables espacées... plat de qualité. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
creton.a
Le 04/05/2023 à 20:10
tres decus du choix mediocre avec la wonderbox de 49 euros cette fois ci le choix de l avant confinement cest charcuterie plat de pates exellent chou fruit chantilly en dessert cette fois carte tres reduite et beaucoup de choix avec supplement plus d assiette de charcuterie des pates sans viande sans basilic avec des petits pois surgeles et deux tomates cerises et deux boules de glace pas tres bonne ....fuyez!!!service tres lent la box a 79 euros n est pas mieux
William.a
Le 24/04/2023 à 12:56
Très déçu du service cuisine. On commande une pizza accompagnée de salade de jeunes pousses et on se retrouve avec une salade frisée découpée en morceaux. Dommage, je n'irai plus.
Germain.I
Le 23/04/2023 à 14:28
Repas tres bon mais dommage que le dessert tarte tatin soit servi froide alors que sur le menu s est bien inscrit chaud . Quel dommage de finir sur une mauvaise note pour un dessert qui paraissait délicieux.
Burhan.
Le 13/04/2023 à 18:24
Moi qui est pas fan de la gastronomie j’ai adoré manger chez vous. barman charmant, est très accueillant je suis pas un grand fan de l’alcool non plus mais je peut vous dire que c’était excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Frederic.o
Le 04/04/2023 à 20:32
Rapport qualité prix très décevant. Plat correct mais sans plus. Supplément frites facturé à 7 euros 😓 je fais la remarque à la serveuse qui me dit: c’est comme ça !?!? 😳 1 plats une bière de table, plus de 30 euros, je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de notre restaurant. Concernant le supplément frites, notre personnel s'est trompé et a facturé une entrée à partager au lieu des frites, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Soyez aussi assuré que votre retour à été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse marketing@charvado.fr afin que l'on échange davantage sur le sujet. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Noémie.r
Le 28/03/2023 à 06:03
Bon restaurant qui convient quand on veut manger rapidement mais aussi quand on veut prendre le temps Large choix de spécialités italiennes à la carte
Jennifer.G
Le 26/03/2023 à 14:49
De passage dans la région hier nous avons été bien reçu. Bon rapport qualité prix. Jeune serveur sympathique et qui fait son possible pour satisfaire la clientèle. Ce qui devient rare en restauration.
Amélie.i
Le 20/03/2023 à 23:38
Avec mon compagnon, nous y allons régulièrement. Nous ne sommes jamais déçus. Des plats variés et succulents. De bons conseils pour les vins accompagnant le repas. Une équipe très sympathique. Ce restaurant demeure dans notre top 10. On recommande !
coline.i
Le 19/03/2023 à 21:15
Toujours un plaisir que ce soit pour manger sur place ou pour emporter. Les plats sont excellents, copieux, les ingrédients sont de qualités et l'équipe est absolument adorable ! Jamais déçu :)
melodie.n
Le 13/03/2023 à 15:39
Le restaurant est bien mieux qu’il y à plusieurs années, les plats sont bons, service correct . Pas mon adresse préférée mais l’ensemble est correct .
Sylvie.
Le 08/03/2023 à 12:26
avec 1 Box cadeau empoisonné prévoir à l'avance sinon changez d'endroit !... c'est la 2° fois que nous essayons de réserver avec 1 Box, la 1° > merci d'appeler avant ! la 2° > merci d'appeler 1 jour avant, pour 1 midi en début de semaine ! ? ... donc nous sommes allés ailleurs, pour un bon rapport qualité prix et service de qualité ! même si nous n'avons pas utilisé la Box, puisqu'il y a très peu d'endroit dans la région qui accepte ce système ! alors vraiment IL RISTORANTE devrait être supprimé du répertoire des Box !
Jennifer.o
Le 06/03/2023 à 00:07
Cuisine a évité Bonne accueil et bon service par Camille. Repas a éviter : Grande dégustation charcuterie fromage bof Ravioloni parfum Sicile saumon très sec trop cuit impression que cela date du service du midi voir veille pâte bof servie froid aucun goût . Gourmetissima tartufata aucun intérêt servie froid a enlever de la carte immangeables.
Marie-helene.i
Le 05/03/2023 à 10:53
Un vrai restaurant italien, avec des spécialités même en pidza, par exemple avec de la truffe, spacieux, lumineux, très professionnel, je conseille ++, et les prix sont abordables.
cindy.h
Le 04/03/2023 à 17:59
Pour notre soirée partage avec la team boulot, nous avons eu le plaisir d'être servi par Nicolas qui a été au top. Merci à lui pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Ne changez rien , vous aimez votre métier et ça se sent 😉 Plat très bon, cadre chaleureux. Merci à vous
Anne.
Le 19/02/2023 à 12:10
Nous avons réservé avec une Wonderbox d'une valeur de 49,90€ , un repas pour 2 étant proposé. Malheureusement le choix des plats est extrêmement limité, choix entre des spaghettis sauce tomate et une pizza végétarienne. mortadelle vraiment pas terrible en entrée et boules de glace en dessert. Bien sûr, quelques plats supplémentaires en quantité limitée sont proposés moyennant des suppléments financiers... Très déçus
Philippe.a
Le 08/02/2023 à 14:32
Première expérience toute à fait satisfaisante. Bon accueil, rapidité du service, des assiettes bien présentées et des mets de qualité. Bon rapport qualité prix. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Mathis.D
Le 05/02/2023 à 11:53
Très satisfait du restaurant, celui ci est bien décoré et propre j’ai mangé pour ma part, la pièce du boucher avec ses pommes de terre grenailles, la viande est de bonne qualité et bien cuisinée, les PDT également et la sauce au gorgonzola excellente ! Ma copine a prit des pâtes carbonara, seul bémol elles étaient en peu tièdes. Le cocktail bellini est super bon, le bella-ciao contient du chili attention. Le tiramisu très bon et léger Le serveur très gentil et réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Sam.
Le 28/01/2023 à 19:11
Pour Noël, la famille nous a offert une wonderbox d'une valeur de 99.90euros pour un restaurant pour deux personnes. Nous avons donc réservé une table ce midi afin de profiter d'un bon repas. Erreur, et quelle déception car le service était déplorable, le serveur était nonchalant, la réceptionniste n'arrêtait pas de rigoler avec exubérance, le repas ne valait pas un clou car la plupart des aliments n'avaient pas de goût, car je pense que les cuisiniers sont fâché avec le sel, en autre, j'avais commandé une escalope de veau, trop cuite et dure les pâtes à peine cuites et non al denté, la carpaccio de mangue ressemblait plus à une compotée sortie d'une boîte, et pour finir j'avais commandé un café, que j'attends encore. Bref je ne recommande pas ce restaurant. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de notre personnel et de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que votre retour à été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante - Troyes
KARINE.
Le 21/01/2023 à 21:45
Le décor très sympathique et chaleureux. Les plats sont de bonne qualité et généreux, ce qui est à souligner car c'est rare dans les chaines de restaurants. Seul bemol le serveur qui nous a été attribué, nos têtes ne devaient pas lui revenir... tout au long du repas il a été a peu près correct mais cela a radicalement changé lorsque nous avons demandé à emporter les restes de notre fille. Son attitude a été dedaigneuse et encore moins amicale. Dommage, sinon une bonne adresse.
Christophe.e
Le 16/01/2023 à 20:31
Une très belle décoration qui nous fait voyager en Italie. Un service agréable. Une cuisine de qualité. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Frédéric.o
Le 06/01/2023 à 22:26
Hellooo, je viens de commander 2 pizzas en click & collect et la grosse déception ! Que se passe-t-il ? Je pensais que vous étiez une valeur sûre ! La pizza 3 ou 4 fromages sèche comme jamais ! On aurait dit une pizza qui avait attendu 2 jours au fond d'une boîte avant d'être manger. La pizza Régina sèche aussi. Heureusement que j'avais pris un supplément jambon de Parme, sinon franchement trop déçu ! J'étais un client régulier, c'est vraiment dommage ! À 14€ la pizza sans supplément, vous vous devez de nous servir quelque chose de correct ! Nan ?
Miktall.9
Le 02/01/2023 à 23:26
Bonne soirée dans l'ensemble, cadre agréable et accessible. Si je peux dire quelques choses, je dirais dommage d'être placé par une serveuse qui ne s'est plus du tout soucié de nous par la suite . Heureusement une autre dame est arrivée après 10 minutes et nous a repris en charge. Je ne sais pas le prénom mais une dame avec un rouge à lèvres très rouge qui nous a servi avec un sourire et dynamisme dont certains de ses collègues devrait s'inspirer. D'ailleurs c'était la seule pour s'occuper de tout un pan du restaurant. Très bonne soirée grâce à cette dame. Sinon cuisine bonne et copieuse, dommage ce bout de métal dans l'assiette de mon épouse. Chose réglé rapidement par notre serveuse.
Sophie.a
Le 22/12/2022 à 00:39
Un service déplorable nous sommes tombé sur la perle des perles heureusement ces collègues relèvent le niveau en ce qui concerne le repas nos plat était tous très bon en ce qui concerne mon dessert c'était vraiment pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre personnel ainsi que pour votre dessert. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Arkienne.s
Le 18/12/2022 à 20:06
Joli restaurant, plat principale très bon pour ma part ( tagliatelle cèpes et fois gras (malgrés que celui ci devait mesurer 1cm)), dessert : très déçu, glace sans goût et le moelleux au chocolat, un pur surgelé sans goût également. Le Serveur était assez froid et non souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arkienne Ps4, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le cadre de notre restaurant ainsi que vos tagliatelles, nous sommes en revanche désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du dessert et de notre serveur. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Omniia.
Le 17/12/2022 à 23:27
Déçus! L'accueil est glacial, la gérante prend les clients de haut et les serveuses derrière le bar se fichent des clients.... La prise de commande et le service sont très long... Les plats sont fades et sans saveur. Les riccioles au saumon (une des spécialités du restaurant) sont sans saumon... Les prix sont trop élevés pour ce qu'il y a dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omniia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de l'accueil de notre personnel, de l'attente que vous avez rencontré et de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. En aucuns cas nous ne "prenons pas de haut" ni ne nous "fichons" des clients, au contraire, le bien-être de notre aimable clientèle est notre priorité. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Max.i
Le 16/12/2022 à 21:35
Service déplorable : Arrivés à 20h , très vite la commande de l’apero, et de l’antipast i est servi …. Avec du pain entamé qui vient d’une autre table. Remarque faite au serveur qui retire le pain ….. sans en remettre ! 1h 20 pour avoir le plat sans qu’on nous ai pris la commande des boissons (vin , eau) .. Dommage, les plats sont bons et copieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard des erreurs de services et de l'attente que vous avez rencontré. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Jade_____._
Le 27/11/2022 à 11:16
Très déçue du diner, 4 personnes dont moi à prendre des pates à la carbonara, beaucoup trop salées ! Vraiment decevant. Sans parler d'un serveur ou cuisinier très énervé et désagréable, a la limite de la violence en mettant des gros coups de pieds dans la porte de cuisine pour l'ouvrir. L'ambiance entre le personnel ne donne vraiment pas envie. mcdonalds à côté aurait été meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade_____ _____, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre cuisine et notre personnel. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Gwenaelle.e
Le 20/11/2022 à 08:52
Bon repas. Serveurs un peu déborder mais fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
MARIE.o
Le 12/11/2022 à 13:27
Très bon restaurant. Plats de qualité. Dommage que la serveuse n’a pas su être à la hauteur de ce très bon repas. Elle ne sait pas prendre une commande, gérer ses tables, prendre soin des clients… le service a été très très long. Vraiment dommage car nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre serveuse. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
PORTENIER.a
Le 08/11/2022 à 16:07
Restaurant à fuir...nous avions réservé pour 20h30. Au moment de la commande, on nous demande déjà les desserts car la cuisine allait fermer, juste aberrant.. -Les entrées (focaccia) réchauffés au micro onde et qui ne ressemblent absolument pas à une foccacia. -Le plat, l'ossubuco était bon mais risotto immangeable, salé comme pas possible et trop cuit. -Les tartares, servi sans jaune d'œuf, sans assaisonnement. -Les mozza frita servis sans rien, ni sauce ni salade. Le seul point positif, le service, irréprochable, je lui souhaite du courage qui ne doit pas être à ses premières remarque. Je tiens à préciser que les digestifs ont été offert en compensation. Quitte à mieux manger, vous avez le macdo à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de plat plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Matth.i
Le 03/11/2022 à 16:25
Très bon accueil. Serveur professionnel. Produits de qualité. Cadre soigné. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matth, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Isabelle.E
Le 03/11/2022 à 14:13
On a testé celui de St-Parres aux Tertres, resto sympa, personnel professionnel et très agréable. Cadre sympathique. Les plats sont très bons comme dans tous les restos de cette chaîne. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Fagotin.e
Le 02/11/2022 à 20:58
Venu lors du grand weekend, nous avons attendu 20min mais c'est très raisonnable comparer aux autres restaurants du coin. Les véritables carbonara super bonne et la pizza 5 fromages également. 4 étoiles car j'avais un cheveux dans la pizza que j'ai du faire retirer en cuisine. Super planche gourmande avec un délicieux vin blanc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour le cheveux retrouvé dans votre pizza... À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Aurore.e
Le 31/10/2022 à 13:51
Très déçue Première et dernière fois que je viens dans ce restaurant Nous sommes cinq et un bébé Le serveur prend la commande des apéritifs comme il dit !! Bref des boissons Nous lui avons dit que nous avions choisi les plats et lui demandons de chauffer un petit pot de bébé, ce qu il part gentiment faire mais ne prend pas notre commande Il ramène le pot et ne prend toujours pas notre commande D autres clients sont arrivés entre temps et leur commande est prise puis ils sont servis Nous avons été obligé de le rappeler pour qu’il prenne notre commande alors qu il est passé plusieurs fois à côté de nous. 2 plats arrivent ( des gratins) Nous attendons un peu que tout le monde soit servi Nous sommes venus pour manger en famille ! Le serveur vient nous dire qu’il y aura du retard pour les autres plats car la cuisine n arrive pas à suivre Nous avons presque fini quand 2 autres plats arrivent ( des pâtes) Les plats presque fini, le serveur revient dire que la pizza arrive Bon finalement tous les plats sont finis quand la pizza 5 fromage arrive enfin Mais bon super elle mange toute seule du coup Super le repas en famille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore et Alexandre Meresse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré et la désorganisation du service. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. Nous sommes déçus de recevoir 2 avis Google d'une étoile pour la même expérience, une fois aurait suffit... En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
alexandre.e
Le 31/10/2022 à 13:30
Je met une étoiles est c’est bien parce qu’on ne peut pas mettre moins. C’est la première et dernière fois que je viens dans ce restaurant. Serveur complètement perdu. Une heure avant d’être servi. La réponse du serveur c’est qu’il y a trop de monde et que la cuisine ne suit pas. Ont est venu à 5 aucun plats n’a été servi en même temps du coup ont a pas manger en même temps super pour un restaurant en famille. Et le clou du spectacle une pizza 5 fromage arrivée en dernier du coup une personne qui mange pendant que les 4 autres ont fini depuis dix minutes. Inadmissible de la part d’un restaurant qui pourtant n’ai pas donné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore et Alexandre Meresse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré et la désorganisation du service. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. Nous sommes déçus de recevoir 2 avis Google d'une étoile pour la même expérience, une fois aurait suffit... En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Thomas.e
Le 30/10/2022 à 21:57
Tout était parfait. Très beau cadre, une bonne cuisine à l'italienne. Bière pression moretti Une planche de charcuterie Des ravioles fourrées à la ricotta et saumon Assiette de glace straciatella noisette et chocolat. Je recommande vivement ce restaurant Merci pour ce beau moment gustatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Sébastien.h
Le 29/10/2022 à 21:57
Quelques années que je n'étais pas venu, nous avons passé une très bonne soirée, les plats, desserts et vins très bons, si je devais chercher un bémol je dirais l'accompagnement (plus de salade que de pommes de terres ce qui est dommage, mais l'ensemble était bon donc pour le coup ce n'est qu'un détail ). Le personel est très accueillant 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
AMMA.A
Le 24/10/2022 à 06:35
Dimanche 23 octobre j'ai déjeuné avec ma fille et mon épouse. Apéritif pas assez frais. Vin rosé servi chaud également.. Cabillaud au risotto pas assez cuit et froid. Serveuse pas à l'écoute du client. Très déçu du restaurant note 7/20
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de l'apéritif, de la cuisson du cabillaud et pour notre personnel. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Il est loin d'être dans nos habitudes et valeurs de "ne pas être à l'écoute du client", le bien-être de notre clientèle est notre priorité. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Bianca.O
Le 20/10/2022 à 22:17
Nous y sommes allé avec mon conjoint à l’occasion de nos anniversaires en décembre et nous avons pu profiter des menus de fête en avance… autant vous dire que c’était un PUR RÉGAL! Tout y était, la présentation magnifique des plats, quantité généreuse, et le goût… extraordinaire. Je félicite aussi l’accueil de l’équipe ce midi-là, nous nous sommes sentis comme des rois. L’expérience était incroyable et j’y retournerai sans hésiter pour le prochain repas de fêtes 😁.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bianca, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Jim.t
Le 01/10/2022 à 21:59
Nourriture très bien, mais trop vite servi! L'entrée fini et hop le plat sur la table. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jim, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu dans l'ensemble À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
BARAZZUTTI.n
Le 29/09/2022 à 09:50
Excellent restaurant italien que je fréquente absolument lorsque je retourne dans ma région natale. L établissement est accueillant, les plats sont très réussis, les serveuses sont efficaces et charmantes et les prix extrêmement corrects. Tout y est !! J aimerais tellement retrouver cet établissement à Avignon. C est un appel que j ose lancer à la franchise. Pensez y svp !! Bien cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
sabrina.o
Le 25/09/2022 à 10:05
Toujours un plaisir de venir manger notre carpaccio qu'on aiment +++++ le personnel est agréable aimable et serviable. Pour ceux qui jugent souvent les serveurs je voudrais bien vous y voir de plus que les clients ne sont pas toujours très agreable non plus. Je comprend parfois les restaurant ont tant de mal à recruter. Le client n'est un pas roi et les serveurs ne sont pas des robots 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Jose.
Le 10/09/2022 à 10:36
Bonne cuisine italienne les plats sont bon rien à redire juste c’est dommage qu’il ne font pas de menu car addition monte vite entrée plat désert il faut compter 40€ sans les boissons…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu dans l'ensemble. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
hugues.o
Le 09/09/2022 à 10:35
Accueil correct Cuisine à peine moyenne (Saltimbocca sec avec jambon racorni Et spaghetti trop cuits). Très déçus De plus, aucune excuse ni geste commercial. Pour une chaîne de restaurants qui revendique l excellence de la cuisine italien ne, nous en étions loin... Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre restaurant. Notre brigade d'une dizaine de cuisiniers s'attelle tous les jours à cuisiner des produits frais et de qualité, nos plus sont réalisés sur place et à la minute. Soyez aussi assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Fabian.i
Le 07/09/2022 à 14:58
Très déçu par la qualité des plats pour les enfants. Des pâtes à la carbonara... ou plutôt des pâtes au gras (à la place des lardons!!!). Je montre l'assiette au serveur qui me dit ah oui... euh j'en parlerai. Évidemment, nous n'avons eu aucun retour au cours du repas. Dommage, je n'y retournerai pas et je le déconseille aux familles. Les enfants aussi ont le droit de bien manger!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre restaurant. Soyez aussi assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Marcel.a
Le 30/08/2022 à 22:12
Un très bon moment passé dans ce restaurant ! Plats succulents et viandes cuitent à la perfection ! Une pensée particulière pour notre serveuse qui a couru toute la soirée ! Restaurant plein et manque de personnel ....elle a gardé le sourire malgré les remarques de certaines tables ! Si l'on repasse dans la région, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Patricia.r
Le 21/08/2022 à 22:53
Restaurant avec énormément de choix dans la carte. Les propositions sont originales et variées sur le thème de l'Italie. J'ai beaucoup aimé ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Virginie.o
Le 20/08/2022 à 21:52
Plats bon dans l'ensemble.Mais personnelles pas organiser mise à part un serveur jeune monsieur . Sinon service et prise de commande par quatre serveurs différents et très mais très long le temps d'attente entre prise de commande et services. 30 min une fois terminé le plat Pour être débarrassé et avoir la carte des desserts. Et pour plusieurs Serveuse je recommande un petit sourire le temps serait moins long .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du service. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Xavier.h
Le 16/08/2022 à 21:04
Bonjour, Nous avons été dans votre restaurant lundi 15 août pour 12h45 et nous avons retrouvé un morceau de verre dans un des plats. Malgré l assiette offerte, la réaction de la responsable était assez légère au vue de la gravité du problème (imaginez cela arrive à un enfant). Heureusement que nous ne sommes pas procédurier 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'incident que vous décrivez. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes et veillerons scrupuleusement à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Karen.i
Le 16/08/2022 à 19:21
Restaurant très sympa, la décoration et l’ambiance sont les gros points forts ! La carte offre un large choix de plats et le service est rapide et agréable malgré un restaurant complet ! Les plats sont très bons : ici nous avions choisi les tagliatelles cèpes et foie gras, et le risotto primavera. Le bémol d’après moi: la quantité ! Les plats sont peu généreux, dans le risotto : peu de riz, dans les pâtes : 1 demi tranche de foie gras et 4 tranches de cèpes/de champignons, de quoi rester sur sa faim.. Pour le goût rien a redire c’est l’un des meilleurs italiens que j’ai goûté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu dans l'ensemble Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Thomas.
Le 09/08/2022 à 10:46
Serveur lent, maladroit, tête en l'air... J'ai rarement vu ça. On entend aussi les autres personnels pousser des cris en cuisine, on a limite l'impression de déranger en fin de service. Les plats sont bons, sans plus. Le café gourmand est bien trop copieux. Le parking est minuscule. Dommage car j'ai eu de bien meilleures expériences dans d'autres Il Ristorante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre personnel. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez également assuré que votre retour à été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Dexeria.
Le 02/08/2022 à 23:02
Deuxième fois que je vais dans ce restaurant et j'apprécie beaucoup ! Mais… 1er fois le 2 avril service plus que parfait, rien à dire sur le service et les produits. Sauf pour la 2ème fois malheureusement … Le samedi 23 Juillet 2022 la jeune serveuse (terrasse) avec le rouge à lèvre rouge fluo, désagréable, nous à oublier plus d’une fois, RDV pour 19H30 environ plat sur la table à 21h30. Attente, attente, attente… énormément d’attente ! Pour vous dire, les cartes et le cendrier est apparu 30 mins une fois les fesses sur la chaise. Pas de prise de commande, je décide de redemander le cendrier et j’ai eu le droit à un « Ouais ouais » et toujours pas de cendrier .. Sinon, Les produits sont bons avec une excellente présentation. Les plats sont copieux, le prix correct également. J'y retournerai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dexeria, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre personnel, et pour l'attente que vous avez rencontré. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez également assuré que votre retour à été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse marketing@charvado.fr, afin que l'on comprenne exactement ce qu'il s'est passé. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Nita.
Le 31/07/2022 à 19:39
On sait que souvent les box sont des cadeaux empoisonnés parce que les commerçants ne les aiment pas bien qu'il soit sur les listes ! ici à il ristorante on a réservé et dès qu'on est arrivé on avait un menu sur notre table spécial box avec un cocktail de fruits frais maison... verres de vin.... une grosse assiette de charcuterie... pizza blanche avec tout ce qu'il fallait pour mettre dessus et pour une box à 39. 99 ( pour 2) c'était bien appréciable et suffisant !! Le personnel bien qu un peu débordé était charmant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nita, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Anissa.
Le 29/07/2022 à 11:30
Première fois que je vais dans ce restaurant et sûrement la dernière. Nos plats on était servi en pratiquement 2h.Nous avons été servi après des personnes qui était arrivé après nous alors que c’était les mêmes plats. On nous a même pas donné de cruche d’eau, pour deux boissons on a attendu 45min. A table on a demandé une sauce piquante au serveur qui nous la jamais servi. On est parti sans prendre de dessert par peur qu’ils prennent autant de temps que pour le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré, et pour les différentes erreurs de service que vous décrivez. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez également assuré que votre retour à été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse marketing@charvado.fr, afin que l'on comprenne exactement ce qu'il s'est passé. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Jessica.l
Le 25/07/2022 à 11:15
Très beau restaurant avec une belle terrasse. Les plats sont très bons et vous avez du choix sur la carte. Nous avons très bien été accueilli et servi ! Les deux seuls bémols personnels sont les prix relativement élevés à mes yeux ainsi que les antipasti qui sont censés être à partager mais la quantité est égale à une entrée pour une personne. 3 Mozza stick pour 6 euros et cela à partager, pas top... Sinon très bon lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu dans l'ensemble. À bientôt, L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Corinne.a
Le 23/07/2022 à 21:58
Cuisine italienne, très bonne. Le personnel très sympathique même si quelques fois un peu débordé. Seul bémol sur la terrasse, il n'y a pas de séparation entre les fumeurs et les non fumeurs. Nous avons été incommodées par la fumée tout le long du repas. Dommage car la nourriture était excellente. J'y retourne régulièrement. Le risotto safrané aux gambas est une tuerie. J'ai adoré et le tartare de mangue en dessert... Excellent 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu dans l'ensemble ! À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Jérémy.r
Le 07/07/2022 à 23:41
Vraiment déçus de notre dernier repas, pourtant nous aimions beaucoup ce restaurant autrefois. Il y a une réelle perte de qualité. On nous sert les cocktails pour l’apéritif (cocktails très bons) que les plats arrivent déjà dans la minute qui suit => boire un cocktail sucré avec le plat principal, c’est vraiment pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre service trop rapide. Soyez aussi assuré que nous avons transmis votre retour à la direction, et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante - Troyes
Sir'.l
Le 06/07/2022 à 14:31
Restaurant que nous fréquentons depuis plusieurs années. Depuis un petit moment le chef de salle a changé et le restaurant y a perdu en qualité. La cuisine est correcte en revanche en salle c’est différent. Le personnel a du mal à sourire, concernant l’amabilité ce n’est pas mieux…. Enfin 1h30 plus tard nous n’avions toujours pas commander le dessert…. Du coup on nous répond que notre enfant ne peut avoir sa pizza chocolat car les fours sont éteints…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sir' II, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre personnel et pour l'attente que vous avez rencontré. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que nous avons transmis votre retour à la direction, et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante - Troyes
Coralie.o
Le 04/07/2022 à 22:10
Une cuisine pas trop mal mais quelques points négatifs qui gâchaient un peu l’expérience. L’entrecôte était un peu caoutchouteuse, certains plats étaient mal dosés niveau citron (trop de citron), et certains plats un peu trop salés. Et le service était lent et pas au top. Aucun serveur pour regarder la salle pour vérifier si tout va bien. On a du aller chercher nous meme notre carafe d’eau. C’est vraiment dommage parce que le cadre était pourtant très sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre entrecôte, des plats trop citronnés ou trop salés, et pour les erreurs de service que vous avez rencontré. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assurée que nous avons transmis votre retour à la direction, et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante - Troyes
pascale.a
Le 26/06/2022 à 10:21
Encore une fois un super moment. Un accueil chaleureux, une belle carte avec assez de choix, un service impeccable et efficace et grand bravo et merci aux cuisines qui nous régalent de leur savoir faire. Ne changez rien cet établissement est une grande réussite 🥰🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Coraline.a
Le 10/06/2022 à 21:46
Repas de ce soir Les plats impeccables comme d'habitude, sauf le serveur vraiment pas professionnel. D'une lenteur affligeante, il est débordé avec pas grand chose.... Nous avons attendu au minimum 15 min pour avoir notre vin avec le plat déjà servi: c'est pas correct du tout. Il nous donne la carte des desserts et là c'est le drame!!! Après 20 min d'attente pour prendre la commande on est partis. On hésitera à y retourner. Pour excuses : 1 apéritif d'offert c'est léger aussi....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante - Troyes
Nicole.
Le 26/05/2022 à 09:04
Belle salle, bien installés. Service rapide. Assiettes correctes et de qualité ! La personne qui ns a accueilli, un peu limite en amabilité.. peut-être n'était ce pas son jour ? A tester à nouveau ! Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Iléane.r
Le 16/05/2022 à 22:23
Attente vraiment longue, 15 minutes rien que pour avoir la carte et le serveur qui ne s'occupait vraiment que d'une seule table. Des personnes arrivées bien après nous avec la même commande servi en même temps voire avant nous. Aucune organisation dans le service. Nous étions obligé de quémander pour avoir du pain et la carafe d'eau, nous l'avons eu quand nous partions. Seule réponse du serveur lorsque nous lui avons parlé de l'attente : '' on a beaucoup de monde ce soir et nous ne sommes que 4 serveurs''. Il ne savait même pas si nous avions eu nos plats une fois ceux-ci débarrasser. Les plats étaient franchement bof, et devaient avoir attendu un certains temps puisque les pates étaient sèches sur le dessus. Les ravioles à la truffe et aux cèpes ne sentaient que la truffe et aucun accompagnement n'était prévu avec, c'était simplement écœurant. Nous n'y retourneront pas c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iléane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse marketing@charvado.fr, nous nous ferions un plaisir d'échanger davantage avec vous sur ce qu'il s'est passé. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L'équipe Il Ristorante - Troyes
marcellus.u
Le 06/05/2022 à 19:56
J'ai commandé un carpaccio au pignons de pin et copeaux de parmesan,je n'ai pas trouvé les pignons et le parmesan était râpé et non en copeaux. Le serveur n'a eu aucune réaction quand je lui ai dit, il s'est contenté de hocher la tête comme si il ne comprenait pas vraiment ce que je lui disait. Il ne nous propose pas de boissons pendant le repas, nous finissons avec une carafe d'eau au dessert... De plus, il vaut mieux éviter les tables a 2, sous l'enceinte et la climatisation, on fini sourds mais également refroidis comme les plats... En résumé après y avoir déjeuner a quelques reprises, les plats sont plutôt bons à condition que tous les ingrédients annoncés soient dans l'assiette mais le service n'est pas a la hauteur... à chaque visite il y a un soucis donc nous ne pensons pas revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcellus, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Sachez que votre avis a été remonté au restaurant immédiatement. La cuisine et le service que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Nous regrettons que notre équipe ne vous ai pas changé l'assiette ! Pourriez-vous revenir vers nous par mail à marketing@charvado.fr ? Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite. L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Sonia.u
Le 04/05/2022 à 16:18
Très bon accueil, plats bien garnis, belle présentation !! Service agréable...nous avions une Wonderbox et je peux vous dire que nous avons été gâté !! A refaire vraiment..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Alexandre.h
Le 06/02/2022 à 05:48
Très bon restaurant accueil chaleureux cadre convivial personnel très sympathique et agréable je recommande vivement sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Marie.o
Le 26/01/2022 à 11:40
Si je pouvais donner étoile je le ferais mais malheureusement c’est impossible. La serveuse ( petite au carré châtain/roux ) était minable, pas du tout aimable. Les plats et les entrés sont arrivés en même temps par une autre serveuse et en plus de ça ils étaient brûlés. Je ne reviendrais plus jamais. Mon mari a été assez courtois pour rester jusqu’à la fin. Ça n’aurait tenu qu’à moi je n’aurais rien mangé ( le peu qui était comestible ) et je serais parti en laissant tout sur la table pour que vous compreniez d’où vient le problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous avons resensibilisé notre serveuse afin de procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir, et nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu. Concernant les plats arrivés "en même temps et brûlés", n'hésitez pas à nous prévenir directement sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous refaire vos assiettes. Ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. PS : Ce n'est pas en "laissant tout sur la table" que le problème aurait été résolu. La meilleure des solutions est d'échanger avec notre responsable sur place, qui ce serait fait un plaisir de rectifier ses erreurs, et vous procurer une meilleure expérience sur l'instant T. En espérant vous convaincre à l'occasion de votre prochaine visite, L'équipe Il Ristorante, Troyes
François.a
Le 16/01/2022 à 03:35
Restaurant très agréable et très bon,service parfait, mais pas pour toutes les bourses..
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
wim.i
Le 09/01/2022 à 20:58
Les salades à éviter (dégueulasse) / Escalope Milanaise médiocre / pizzas acceptables. Si vous aimez le fast food italien, il faut y aller. Déco agréable. Serveurs bien formés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite, et que vous n'avez pas apprécié notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez concernant notre cuisine ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Nous ne sommes pas un "fast food", mais un restaurant familial et convivial proposant une cucina italiana. N'hésitez pas à signaler votre mécontentement directement à notre équipe sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous changer votre assiette et de vous conseiller sur d'autres plats de la carte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. En espérant vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite, L'équipe Il Ristorante, Troyes 🇮🇹
Bonnie.l
Le 19/12/2021 à 09:30
Baisse considérable de la qualité sur tout point!! 20 min d'attente avant de prendre au minima la commande de l'apéritif. Le serveur dépasser par le service ne savait répondre à nos questions ou bien même nous conseiller. Poisson trop cuit, salade bâclée ressemblant a un mélange des restes. Et le pompom, 2 verre de vin blanc servi, du podium, a été imbuvable et bien sûr non bu. Goûter par toute notre table et même constatation. Après insistance de notre part, la manager est venue, agressive, chercher un verre pour soi disant goûter en manquant tout juste d'en casser un deuxième. Malgré une réclamation sur le fait, aucun geste co ni remplacement possible, selon leur dire le vin était bon. Il faudra qu'il revoit un peu leur goût. Je ne recommande plus du tout!! Ce n'est plus ce que c'était avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bonnie Elona, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le temps d’attente durant le service, pour le manque de réponses du serveur, pour votre déception des plats et de notre vin podium. Concernant le temps d’attente durant le service et le manque de réponses à vos questions de la part de votre serveur, sachez que nous avons fait remonter votre avis à la direction et que nous avons resensibilisé notre équipe de salle afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l’avenir. Lorsque vous rencontrez des problèmes concernant les plats, n’hésitez pas à nous en faire part directement sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous changer vos assiettes afin de vous faire passer un moment plus agréable dans notre restaurant. Concernant le vin, la responsable de salle est restée à votre écoute et a même goûté le vin afin de s’assurer qu’il n’était pas bouchonné, ce qui n’était pas le cas. De plus, vous stipuler que le vin n’a pas été consommé alors qu’il ne restait qu’un fond de verre lorsque vous avez fait une réclamation. Nous ne pouvons pas rembourser un verre de vin qui a été pratiquement consommé dans son intégralité juste parce qu’il n’a pas été à votre goût. Pour finir, sachez que notre restaurant n’a pas changé et notre équipe est restée la même. Nous faisons de notre mieux afin de nous améliorer chaque jour. Nous espérons malgré votre dernière expérience vous revoir dans notre restaurant afin de vous prouver notre volonté d’amélioration. A bientôt, L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-aux-Tertres.
Simon.r
Le 14/11/2021 à 10:06
Deuxième fois que je vais dans ce restaurant et j'apprécie beaucoup ! Les produits sont bons et bien présentés. Je trouve que les plats sont copieux. Le service est rapide et le personnel accueillant et disponible. Le prix est également raisonnable (25€ environ pour deux avec un plat, un dessert et un cocktail). J'y retournerai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Simon 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Anja.a
Le 17/09/2021 à 15:54
J'ai commandé à livrer et j'ai été un peu déçue du rapport qualité prix de la pizza margarita. Mais le personnel était adorable et je pense que la carte merite d'être découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anja, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Jujok.u
Le 10/08/2021 à 11:29
Très bon restaurant italien! Cadre agréable, très bon repas de l'entrée au dessert ! Très bien pour un repas en famille, entre amis ou en couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jujok, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Priscille.a
Le 25/07/2021 à 20:07
Les filles sont très réactives professionnelles merci à elles. Pour le service rien à dire c’est chaud bon et le service est très rapide à table. Mon mari et moi nous avons passé un agréable moment en votre compagnie Je vous invite fortement à passer un moment agréable chez eux. Ps: nous avons réservé notre table sur le site Table 205
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscille, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Nina.l
Le 06/07/2021 à 00:37
Nous avons pris une planche apéritive à 2 bien garnis et très bonne, ensuite en plat pâtes à la carbonara qui étaient excellentes et assiettes bien remplis aussi 😊 Très bon resto, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nina 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Martial.
Le 27/06/2021 à 14:47
Cadre sympa, les matières premières sont plutôt de bonne qualités sans non plus être exceptionnel ! Les plats sont bien présentés, mais ca reste quand même un peu chère (la salade au saumon qui est bonne, mais avec un morceau de saumon ridiculement petit...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes désolés de lire que la qualité de nos plats n'a pas été à votre convenance. N'hésitez pas à prévenir notre équipe directement sur place du problème rencontré, nous nous serions fait un plaisir de vous changer le morceau de saumon. À bientôt, L'équipe Il Ristorante, Saint-Parres-Aux-Tertres ☀
Ingrid.
Le 26/06/2021 à 20:31
Très bon restaurant. Cadre agréable Plats copieux et prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Ingrid, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
ivan.
Le 27/10/2020 à 15:00
Le personnel est accueillant et souriant. Le cadre agréable, la salle et les wc sont propres. Niveau cuisine c'est plutôt moyen. Les tagliatelles au cèpes étaient grasses. La pizza de ma compagne n étaient pas à son goût non plus. Les entrées assiette anti pasti étaient bonnes. Un repas qui ne restera pas gravé dans nos mémoires
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Ivan, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que l'accueil de notre personnel et le cadre de notre établissement vous ont plu. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant votre déception au sujet de notre cuisine. Sachez que votre avis a été remonté à notre chef cuisinier et que nous ferons tout notre possible afin d'améliorer la qualité de nos plats à l'avenir. D'autre part, n'hésitez pas à faire part de vos problèmes directement sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous changer vos assiettes (et ce sans supplément) afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Notre établissement fermera ses portes à cause du confinement à partir de ce jeudi 29 octobre à 21h, mais nous espérons pouvoir vous convaincre avec notre vente à emporter ! A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Mimi.
Le 03/09/2020 à 13:36
Que ce soit les plats ou le personnel, je n'ai vraiment rien à redire 🙂 Maj du 4 novembre : Bon accueil, en revanche le service bien que rapide laissait un peu à désirer ce soir. Les prix des plats ont flambés et alors on a failli se retrouver coincé au moment de payer parce que la serveuse ne voulait pas prendre nos billets de cinquante euros. Malgré notre expérience de ce soir, nous reviendrons quand même mais pas dans l'immédiat. Maj du 8 mai : Rien à redire. Très bon accueil, une serveuse souriante et aimable et un repas copieux et parfait. Comme d'habitude, nous reviendrons 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Il Ristorante, Troyes ☀
Chris.r
Le 30/07/2020 à 21:54
Accueil sympathique cuisine excellente. Toutes les jeunes femmes qui y travaillent sont très gentilles, bien éduquées et commerçantes dans l’âme. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Service en salle ou à emporter exemplaire..
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Chris Prat, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
K..i
Le 15/02/2020 à 16:50
Un restaurant superbe avec un très bon service. Les plats présentés sont exceptionnels. J'y suis retournée aujourd'hui le 08 03.2020 en famille et nous sommes toujours reçu avec autant de chaleur. Merci encore pour le clin d'oeil d'anniversaire pour ma belle fille 😍
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Karine Durst, Merci d'avoir choisi notre restaurant, ce fut un plaisir de vous revoir et de vous servir ! A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Emmanuel.L
Le 11/01/2020 à 22:21
Même concept que le restaurant de Reims du même nom. Le service est impeccable et les décors très jolis. Les plats sont de qualité. Je me suis régalé et je recommande vivement ce restaurant. L'entrée du parking n'est pas aisée à trouver.
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Emmanuel Clement, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
The.a
Le 04/10/2019 à 02:28
Lieux agréable ! Plats très bon ! Grande planche sans fromage italien alors que indiqué sur la carte ! Également GROS BÉMOL un plat non terminé nous demandons un doggy bag pour le risotto de St Jaques ! La serveuse nous apporte le doggy bag qu'elle a ensuite jeté à la poubelle lors du service des desserts ! Où et l'intérêt de prendre un doggy bag ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour The Dark Spawn, Merci de votre retour positif sur notre restaurant. Concernant la grande planche de fromage italienne, notre équipe en cuisine a commis une erreur et nous nous en excusons. N'hésitez pas à le signaler à notre équipe qui se fera un plaisir de rectifier la situation. Pour le Doggy Bag, nous sommes indéfendable, notre serveuse s'est mal débrouillé durant ce service. Milles excuses pour tous ces désagréments ... 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Arnaud.i
Le 11/08/2019 à 21:50
Nous avons bien mangé suite à une invitation Smart box. Le cadre est sympa les plats sont très satisfaisants autant en quantité qu'en qualité. Ce n'est pas un restaurant pour faible budget mais vous pouvez compter une moyenne de 30e par personnes avec entrées plats desserts ou boissons. Petit bémol sur le service qui reste froid, strict. Peut-être la politique de la maison mais dure de décrocher des sourires. Bref bonne découverte
Réponse du propriétaire :
👋Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de cette réponse tardive et de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous avons fait remonter vos remarques à notre équipe de salle et nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant notre équipe afin de vous garantir une qualité de service optimale. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Concernant la tarification des plats proposés, sachez que vous pouvez bénéficier de réductions et autres offres avantageuses en souscrivant à notre programme de fidélité UNICA. Vous pouvez vous procurer cette carte de fidélité directement à l’accueil de notre restaurant. Vous pouvez également trouver des informations sur notre programme fidélité en cliquant sur le lien suivant : https://espacefidelite.ilristorante.fr/ . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite. 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Yohann.l
Le 16/04/2019 à 14:18
Accueil et personnel convenable souriant. La qualité des plats reste toujours très bonne aucun soucis la dessus, on se régale ! Déjà plusieurs fois que l'on vient et revient mais cette fois ci, délai d'attente beaucoup beaucoup beaucoup trop long 50min pour avoir nos trois verres d'apéritif et j'ai du aller chercher moi même un peu de pain pour patienter. Mais très bonne surprise à l'instant les apéritifs nous on été annoncé offert (du coup récupéreration d'une étoile). Faire attention juste au moins sur le minimum: un peu de pain, l'apéritif sinon le temps devient très très... Trop long.
Réponse du propriétaire :
👋 Yohann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes ravi que votre repas vous ait plus. Pour ce qui est de l'attente, nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en ressensibilisant nos équipes de salle et de production afin de vous garantir une qualité de service et de plat optimale. 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
yanisse.e
Le 29/10/2018 à 14:56
Chaise décousue de toute part Vaisselle pas propre à l'apéritif et le serveur n´est pas heureux quand on lui demande de la changer, Est ce vraiment au client de remarquer cela? Assiette en baisse au niveau de la qualité et de la quantité par rapport à la période avt covid Et un ticket de caisse qui ne baisse pas. Heureusement les plats étaient chauds....
Réponse du propriétaire :
Yanisse 👋, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Thierry.a
Le 23/08/2018 à 15:21
Cadre très agréable. Plat copieux. Bien servi. Nous avons découvert ce lieu grâce à la wonderbox
Réponse du propriétaire :
Thierry 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Jean.a
Le 14/08/2018 à 21:49
Très bon serveuses et serveurs souriants polis et efficaces je reviendrai Dommage que certaines personnes fument en terrasse ce qui gâche la dégustation
Réponse du propriétaire :
Jean-Marc 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Benoit.o
Le 01/05/2018 à 20:51
On adore ce restaurant, aussi bien le lieu que l'accueil ou les plats
Réponse du propriétaire :
Benoît 👋, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Il Ristorante de Saint-Parres-Aux-Tertres
Ana.o
Le 10/12/2017 à 15:47
Parfait ! L'accueil et le service ont été chaleureux et les plats ont été délicieux.
Réponse du propriétaire :
Ana, Merci tout simplement ! L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. A bientôt ! 😊 L’équipe de Il Ristorante de Saint Parres Aux Tertres
Olivia.o
Le 21/07/2017 à 03:42
Un des meilleurs restaurants italien de la ville, les prix sont abordable, les serveursvet serveuses sont discret(e) et souriant(e), il n'y abpas beaucoup d'attente même avec le monde qu'il y a car souvent bondé, les plats sont raffiné et très copieux. Très bon restaurant et cadre chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Olivia, Même si notre réponse est très tardive, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe de Il Ristorante de Saint Parres Aux Tertres
Elie.o
Le 13/07/2017 à 14:14
Bonnes assiettes, bien présentées, mention spétiale aux voltinis de courgettes aux poivrons. Bon service :) Cadre sympathique même si le restaurant est situé dans une zone industrielle.
Réponse du propriétaire :
Elie, Même si notre réponse est très tardive, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe de Il Ristorante de Saint Parres Aux Tertres
Eric.A
Le 20/01/2017 à 21:14
Nous avons mangé dizaine de fois en deux semaines. Il y a une réelle constance dans la qualité des plats servis, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Il est très rare de voir un restaurant italien de cette qualité. Bravo
Réponse du propriétaire :
Eric, Même si notre réponse est très tardive, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe de Il Ristorante de Saint Parres Aux Tertres
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Ou manger près de Saint-Parres-aux-Tertres ?
Voici les restaurants à proximité :
- McDonald's à Saint-Parres-aux-Tertres
↪ 60 mètres - Burger King à Saint-Parres-aux-Tertres
↪ 210 mètres - La Cantine de Saint Parres à Saint-Parres-aux-Tertres
↪ 230 mètres - Pizza Saint Parre Aux Tertres Leclerc à Saint-Parres-aux-Tertres
↪ 330 mètres - Cafétéria Grill à Saint-Parres-aux-Tertres
↪ 340 mètres - WOK 10 à Saint-Parres-aux-Tertres
↪ 330 mètres - Cafeteria E. Leclerc à Saint-Parres-aux-Tertres
↪ 410 mètres
