Avis sur Hotel Le Refuge
📌 227 Chem. de la Chapelle, 38750 Huez
💬 53 Avis
Avis sur Hotel Le Refuge à Huez
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Berthelot.l
Le 16/01/2023 à 12:05
Un hôtel avec de belles photos en description. Des chambres toutes petites qui pourraient être agréables mais où il n'y a pas d'isolation et où il faut ventiler régulièrement pour éviter les remontées d'odeur de canalisation. Un petit déjeuner correct bien qu'il ne soit pas rempli régulièrement. le personnel est agréable mais ne parle pas Français! si vous avez besoin d'une facture ou autre pour un déplacement professionnel il faut pleurer et c'est un parcours du combattant. et en plus vu la prestation ce n'est pas bon marché!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Berthelot, Merci pour votre avis ! :-) Comme décrit sur notre site Web, nos chaînes, etc., nous ne vendons pas trop l'hôtel. Nous sommes honnêtes dans notre description et nous précisons même que nous avons du personnel non francophone. Je suis désolé d'apprendre que le petit-déjeuner n'a pas été rechargé, cela ne devrait pas arriver ! Nous sommes l'hôtel le moins cher de la ville et il ne nous est pas possible de baisser les prix. Nous sommes situés dans une station balnéaire, ce qui signifie que rien n'est bon marché. Je vous souhaite une belle journée. Jacob
patrick.o
Le 24/08/2022 à 08:57
Ambiance très conviviale, chambre simple mais confortable, petit déjeuner excellent,
Geraldine.o
Le 15/08/2022 à 19:16
Inadmissible le supplément de 35euros pour un chien, cocker, pour une nuit
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine. Comme nous vous l'avons informé avant votre arrivée et sur le site booking.com - Il est clairement indiqué que le fait d'amener un chien est payant. Les frais sont dus aux tapis dans la chambre, qui doivent être propres et laissés sécher pendant 24 heures. Cela signifie que nous ne pouvons pas utiliser la chambre pendant une nuit après le départ. Nous perdons en fait des revenus sur cette chambre pour une nuit. Si vous ne vouliez pas payer les frais, vous auriez pu annuler votre réservation. Désolé pour le dérangement. Veuillez toujours vérifier les frais pour les chiens avant de réserver un hôtel ! // Signe, COO
henk.a
Le 22/07/2022 à 07:43
Meilleure auberge de jeunesse mais personnel sympa.
Mick.r
Le 08/07/2022 à 19:28
Personnes les plus basses. Ils ne paient même pas leur personnel. Évite-les !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Mick! Vous n’avez aucune emprise sur ce que vous écrivez. Vous n'avez jamais fait partie du personnel de nos hôtels, nous ne savons donc pas d'où vous tenez cette information ! Nous sommes une petite entreprise très fiable à l’Alpe d’Huez qui ne fait que le meilleur pour nos collaborateurs et prend très bien soin d’eux. Nous sommes une petite entreprise familiale donc nous sommes vraiment tristes d’être exploités de cette façon par une personne dont nous ne savons pas qui est ! GOOGLE – S'il vous plaît, aidez-nous avec cet avis. C'est faux.
Jean.a
Le 20/04/2022 à 19:21
Très bon accueil ! Excellent rapport qualité prix pour une station internationale.
Mary.o
Le 27/03/2022 à 15:54
Excellent emplacement ⛷ Le personnel désireux d'aider 👏🏻💫❄️ Ce qui manque de luxe à cet hôtel, vous le recevrez dans un cadre charmant 💫 L'espace fitness est à proximité, il offre une entrée abordable 💎 également une piscine en plein air et avec vue sur les montagnes
Rudi.l
Le 31/01/2022 à 07:07
Hôtel de ski français classique (comme ils le sont maintenant). Cependant, il est très encourageant de constater que le personnel est incroyablement soucieux du service.
Mads.u
Le 09/01/2022 à 11:49
Emplacement top-agréable et fantastique. Le personnel et les propriétaires sont super sympas et le service est top.
A.
Le 10/12/2021 à 19:13
Impossible d'accéder à l'hôtel ne décroche pas au tel. Gerant odieux vulgaire quelle honte nous n'avons pas pu y dormir. Et attention soyez bilingue sinon impossible de communiquer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Vous déclarez que vous n'avez pas pu entrer dans l'hôtel. L'hôtel a été ouvert pour vous accueillir toute la nuit, car la réception ferme normalement à 18h00. Cependant, vous appelez pour nous dire que vous ne pouvez pas conduire votre véhicule sur les 3 derniers kilomètres jusqu'à l'hôtel et nous demander de venir vous chercher. Nous sommes désolés monsieur, mais nous sommes un hôtel, pas un service de taxi. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour nos clients, mais cela n'est pas possible lorsque vous ne pouvez pas vous présenter et crier par téléphone que nous sommes responsables de venir vous chercher. 100 personnes gravissent la montagne tous les jours sans aucun problème. On vous a proposé une solution de taxi, mais on vous a dit de vous appeler, car vous ne pouviez pas décrire votre emplacement. Nous ne réagissons pas aux mauvais comportements et aux fils de discussion que vous nous avez envoyés par téléphone. Nous sommes une famille danoise qui accueille tout le monde dans notre maison, l'Hôtel le Refuge et nous faisons de notre mieux pour parler français.
Hugo.
Le 05/12/2021 à 18:10
Hotel simple sans parking. Salle de bain refaite et bon petit déjeuner. Attention communication compliquée si vous ne parlez pas anglais
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de parking, cependant cela est indiqué partout sur notre site de réservation. Il n'y a pas beaucoup d'hôtels en ville qui disposent d'un parking. Nous sommes un hôtel familial danois, nous faisons donc de notre mieux pour parler français. Tout notre personnel est danois, mais ils font de leur mieux. :) J'espère que nous pourrons vous accueillir une autre fois.
Renan.u
Le 05/12/2021 à 08:27
Pas de restaurant, sauf le petit déjeuner, honnête, varié et frais ( fruits, œufs, fromages…) ambiance familiale, internationale et limitée ( 50 pax) Avantage, situation ( centre, deux pas des télésièges) La vue, magnifique !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite. Je suis désolé que vous n'ayez pas pu essayer notre restaurant. Notre restaurant n'est pas ouvert pour le déjeuner/dîner avant la mi-décembre. J'espère que vous avez apprécié votre séjour. :)
Lone.i
Le 18/09/2021 à 08:24
Hôtel confortable situé au centre. La nourriture et le service au top. Situé juste à côté de l'un des ascenseurs de la ville. Recommandation chaleureuse d'ici - aussi bien pour les voyages d'été que d'hiver.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Lone. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Merci également pour votre belle mascotte pour l'hôtel. :)
Finn.r
Le 23/08/2021 à 12:06
Un cadre vraiment magnifique et des gens adorables 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation. Nous apprécions énormément cela. Nous espérons vous revoir prochainement :)
Marie-Claude.u
Le 15/08/2021 à 15:05
Très bon déjeuner en terrasse ,très bon accueil,très bon repas.nous reviendrons bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Cela signifie beaucoup. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et hôtel. À bientôt :)
Christian.n
Le 15/08/2021 à 11:52
Bon petit hôtel petit déjeuner compris dans le prix de la chambre. Manque la tv dans les chambres par temps pluvieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la situation de la télévision, mais nous avons indiqué partout dans nos descriptions que les chambres de l'hôtel ne disposent pas de télévision. Nous espérons pouvoir vous accueillir une autre fois :)
Mathieu.H
Le 28/07/2021 à 21:20
Personnel très sympathique et cuisine au top ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
James.o
Le 16/06/2021 à 17:00
Réouvert avec des nouveaux gérants, le Refuge à l'air d'avoir un nouvel élan - plusieurs bonnes bières en pression, une terrasse bien ensoleillé et des poke bols délicieuses. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Vous êtes toujours la bienvenue :)
Preben.c
Le 18/05/2021 à 20:29
Hôtel confortable avec un personnel danois. Parle anglais, danois et français. L'hôtel est fatigué, mais les chambres sont belles et propres. Le service est de premier ordre. J'y viens moi-même depuis 20 ans...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Preben! Nous apprécions beaucoup cela. Nous faisons de notre mieux pour parler la plupart des langues et améliorer notre français chaque jour :) Nous parlons bien sûr couramment le danois et l'anglais ;) Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite pendant de nombreuses années :)
Javier.e
Le 26/02/2020 à 19:56
Très bien situé et excellent personnel de Danski, mais l'hôtel est assez usé et très bruyant. Les chambres et les salles de bains sont vraiment petites.
Søren.e
Le 15/12/2019 à 17:34
Ambiance agréable. Très bonne nourriture. Personnel danois. Très bon emplacement. Dans l’ensemble, c’est absolument fantastique pour le prix.
Mikael.b
Le 22/03/2019 à 17:49
Super confortable, personnel sympathique, bonne nourriture,
Mette.t
Le 05/02/2019 à 22:00
Ambiance de classe mondiale, une super équipe danoise, un service bien au-delà de l'habituel!
Stig.e
Le 27/01/2019 à 08:55
Hôtel bien situé et confortable, bon service.
Charles.
Le 09/07/2018 à 13:21
Les chambres sont basiques et c'est bien pour le prix. Le personnel et le chef sont phénoménaux. Cela en vaut la peine.
Frances.i
Le 07/07/2018 à 15:24
Un peu vieux à l'extérieur, mais douillet à l'intérieur ! Les chambres sont petites mais ok ! C'est vraiment une ambiance familiale ici, les hôtes sont super sympas et ouverts d'esprit ! La nourriture est vraiment savoureuse et variée et les demandes sont bien prises en compte, même s'il faut prendre le petit déjeuner très tôt ! Ici vous êtes tout simplement ensemble !
Ebbe.e
Le 29/06/2018 à 21:26
Un peu délabré, mais ok
Hjalgrim.a
Le 15/03/2017 à 13:35
Hôtel rustique confortable - chambre exiguë, mais bon service et nourriture délicieuse :-)
Les autres restaurants
- 🏪 L'excuse (241 Avis)
- 🏪 Restaurant Saint Roch (266 Avis)
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- 🏪 Ô Petit Paris Restauration Rapide & Grill (17 Avis)
- 🏪 La Tequila (3 Avis)
- 🏪 LES 3 DOMES (818 Avis)
- 🏪 La Maison Blanche (47 Avis)
- 🏪 Auberge de Bajole (368 Avis)
💬 Cuisine excellente, assiette bien garnie , rapport qualité prix super. Musique trop trop forte impossible de s'entendre parler à table, très désagréable nous avons fuit dès le repas terminé. Nous avons demandé à plusieurs reprises de faire baisser la musique, avec un non à chaque demande. Dommage.
💬 Belle surprise pour ce premier repas où trône ce restaurant dans un village très bien entretenu. Uzerche la ville voisine n'a qu'à bien se tenir ! Les goûts sont au rendez-vous la patronne est enjouée et accueillante...bref un endroit où il fait bon s'installer. La terrasse ombragée est prisée...et d'une manière générale la réservation est très conseillée.
💬 Établissement avec une petite terrasse à l Exterieur l intérieur est plein de charme et décoré avec goût deux charmantes jeunes femmes nous ont accueilli. une cuisine raffinée concoctée par la patronne qui est aux fourneaux nous reviendrons avec plaisir Merci
💬 Vraiment ravie du passage dans ce restaurant. Une ambiance familiale, simple et efficace. Un accueil au top et un très bon rapport qualité prix. Des plats simples mais plutôt bien préparés. Le charme typique de cet endroit vient couronner le tout. Merci
💬 1er fois que je commande pas déçue du tout, tout est arrivé très chaud Menu Tacos Viande Hachée très bon, Frites très bonne aussi et Panini Nutella un délice et Monsieur super sympathique tout était parfait. Je recommande
💬 Super cadre ! Piscine ouverte, dégustation de délicieux tapas et cocktails en soirée avec musique de styles différents selon les soirées. Je recommande !
💬 Une expérience culinaire exceptionnelle au restaurant Les Trois Dômes à Lyon! Julien a pris soin de nous de manière remarquable, offrant un service excellent. Je recommande vivement le pain de brochet, une délicieuse découverte qui a ajouté une touche mémorable à notre repas. Un endroit à ne pas manquer pour les amateurs de gastronomie à Lyon
💬 Coup de cœur ! Très jolie cadre, paisible et romantique. Les cocktails sont très beaux et bons, les plats à partager aussi ! Je recommande fortement
💬 A l'écart des grandes routes, cette auberge au charme typique sert une cuisine bistronomique et goûteuse à un prix tout à fait raisonnable. Belle terrasse pour les beaux jours ! Jeux pour enfants, grand parking. Chèque ou espèce uniquement!