Avis sur Hôtel Beau Rivage
📌 2 Av. de la ville de Vichy, 88400 Gérardmer
💬 1062 Avis
Avis sur Hôtel Beau Rivage à Gérardmer
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Thierry.O
Le 13/12/2023 à 12:14
Belle hôtel, très calme à proximité du centre ville et du Lac ... Je recommande !!!!
Damien.R
Le 05/12/2023 à 22:58
Correct dans l’ensemble mais il y avait des cheveux dans les draps et la douche est passée d’âge ! Presque impossible de régler la bonne température de l’eau et une pression presque inexistante
Mich.i
Le 03/12/2023 à 13:59
Petite chambre un peu vieux mais belle vue sur le lac et petit déjeuner exceptionnel.....
Caroline.a
Le 27/11/2023 à 11:29
Superbe hôtel avec vue sur le lac très agréable comme le personnel très propres
sylvain.l
Le 25/11/2023 à 21:30
Bonne accueil, chambre très fonctionnelle, fumoir d'exception, piscine très propre mais l'eau trop froid. Ps: le miroir de la chambre devrait être au plafond. Je recommande cette adresse
Eva.a
Le 14/11/2023 à 17:05
Hôtel très bien placé, personnel très sympa, chambre propre, petit déjeuner super
Gilles.i
Le 07/11/2023 à 21:41
Hôtel superbe très bon restaurant un très beau site
Eve.a
Le 07/11/2023 à 15:36
Tout à été parfait lors de notre venue. Propreté, service, localisation Nous recommandons
Muller.r
Le 06/11/2023 à 14:00
Très bel établissement, chambre propre et confortable. Buffet du petit déjeuner très varié avec de bons produits.
Stéphane.A
Le 01/11/2023 à 12:58
Hôtel correct, chambre sympa mais salle de bains petite. Belle salle de restauration, petit déjeuner pas donné mais correct. Très belle vue sur le lac Parking privé gratuit et garage en supplément Certaines parties mériteraient une rénovation
Yannick.c
Le 27/10/2023 à 11:50
Nous y avons passé un super moment lors d'un repas entre amis (environ une quinzaine de personnes). Nous avions pu choisir notre menu à l'avance pour éviter toute attente. Le service était top, les différents menus tous très bons avec la possibilité d'avoir un menu végétarien. L'hôtel est impressionnant au bord du lac et la salle de repas est immense et permet donc de ne pas être trop collé à d'autres tables.
Pascal.e
Le 23/10/2023 à 20:57
Belle hotel. Mais tarif élevé.40€ pour un chien par nuit. 5€ le coca cola. On est pas a St Tropez. Même au Grand Hotel et Spa le chien est facturé 25€.
Très bel endroit le personnel est très à l'écoute et très sympathique, nous reviendrons
Alyssa.r
Le 08/10/2023 à 12:43
Hôtel très bien placé, juste en face du lac de Gérardmer et à proximité du petit centre ville. Rien à dire sur l’accueil et le personnel. Les chambres étaient propres à chaque fois que nous sommes venus. Le lit est très confortable et il y a une bonne insonorisation. Lieu assez calme et reposant. Le petit déjeuner était de qualité et il y avait pas mal de choix que ce soit en salé ou en sucré. Pour ce qui est du SPA, peut être besoin de rénovation au niveau du plafond. Autrement je recommande cet endroit très plaisant et relaxant. J’y ai passé de bons moments.
lionel.l
Le 08/10/2023 à 09:07
Superbe hôtel, literie confortable, emplacement très bien bel vue sur le lac. Très bon petit déjeuner, on a pas dîner au restaurant.
Nicolas.I
Le 01/10/2023 à 00:53
Part de l'histoire de la ville lacustre, l'hôtel, malgré l'âge reste bien équipé.
Priscilla.o
Le 26/09/2023 à 10:58
Nous avons passer 4 jours dans cet hôtel, le rêve... très bien accueilli, équipe sympathique et réactifs. Le coin détente une pure merveille. Petit déjeuner très copieux.
Mira.e
Le 24/09/2023 à 14:16
Hôtel dans son jus.. le côté proximité lac ou ville est vraiment pratique, chambre propre mais mal insonorisée.. on entend tout.. dommage
Myriam..
Le 22/09/2023 à 08:38
Hôtel très bien situé et agréable. Cependant c'est dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans les chambres.
francis.n
Le 17/09/2023 à 22:18
Bel établissement. Spa agréable. Balcon et belle terrasse fleurie donnant sur le lac. Personnel agréable. Carte originale et grande cave à vins.
Jerome.a
Le 16/09/2023 à 09:07
de passage à Gérardmer pour la journée nous avons choisi de déjeuner au Beau Rivage. Vu le temps exceptionnel nous avons pu manger en extérieur face au lac, la vue est magnifique . Le déjeuner s'est révélé être une excellente surprise. Le personnel est très professionnel. Bref un super moment!!
Olivier.
Le 12/09/2023 à 17:13
Petit séjour en couple dans cet hôtel 4 étoiles très bien situé ( à côté du lac et à proximité des commerces et du centre ville) Parking intérieur. Très beaux équipements de détente et relaxation, ( SPA,piscine...) Établissement propre,calme, bien entretenu . Très belle chambre au 3e étage avec vue sur le lac particulièrement silencieuse malgré la proximité d'une route et la présence de vacanciers en contrebas de l'établissement Grand lit,literie très confortable et propre. Bureau avec petites gourmandises de courtoisie en libre service,télé grand écran, grande salle de bain, avec wc séparés, grande baignoire avec vue sur le lac,grands rangements pour valises et sacs. Salle de restauration chaleureuse mais dîner et petit déjeuner également possibles en terrasse pour admirer le coucher de soleil ou les premiers rayons de soleil du matin. Assiettes en demi pension raffinées et délicieuses. Petit déjeuner à volonté copieux et varié. Citronnade en libre service pour se désaltérer.Ideale et bienvenue par ces chaleurs. Personnel très poli,souriant, agréable, discret et bienveillant. Mention particulière à Ludivine à la réception pour son dynamisme, sa jovialité, son professionnalisme et sa bienveillance. Un bon souvenir pour notre 1er séjour dans les Vosges.
Nathalie.e
Le 10/09/2023 à 20:14
Chambre avec balcon donnant sur le lac de Gérardmer autant dire vue magnifique !!! Piscine ( gratuite )pour se détendre. Petit déjeuner gargantuesque et varié. Nous y retournerons a ne pas douter....
Armelle.h
Le 05/09/2023 à 07:58
Nous avons voulu prendre 1 verre en terrasse en famille dimanche après le triathlon (16 h 30) Après 1certain temps, 1 serveur est venu nous dire que le bar allait être privatisé et qu’il ne nous servirait donc pas !! Un couple venait d’être servi quand nous sommes arrivés. Une honte pour ce genre d’établissement et Gérardmer. Je précise que nous sommes Géromois....
Patrick.T
Le 03/09/2023 à 08:29
Hôtel très bien situé, au bord du lac, commerces à proximité, ainsi que le casino... Éviter les chambres arrière côté parking, trop petite et bruyante fenêtre ouverte, privilégier les chambres avec balcon côté du lac. Très propre, l'établissement propose sa piscine ainsi que l'accès au SPA et bien être...
Carole.a
Le 29/08/2023 à 19:31
Ne vous attendez pas à un hôtel haut de gamme. En effet, les chambres et la façade sont vraiment vieillissantes en revanche, la piscine et le SPA sont plutôt sympa. A notre arrivée dans la chambre, la poubelle de la salle de bain n'était pas vide et nous n'avions qu'une serviette pour 2. Nous l'avons de suite signalé à la réception. De plus, le jacuzzi était hors service lors de notre venue (heure de spa que nous avons payé moins cher). Une déduction de 10% sur la chambre nous a été faite lors de notre départ. Encore merci à la réceptionniste qui nous a fait cette ristourne. Cependant, il aurait été bon que cette déduction soit faite sans que je sois obligé de le demander (chambre à 165€, non niquel). Dommage mais merci quand même.
Sylvie.p
Le 27/08/2023 à 09:51
4 étoiles ???? Chambre simple mais literie confortable pas de bouteille d eau dans la chambre Télévision posée de travers Porte qui ferme très mal obligée de la claquer violemment pour qu elle se ferme Pas de climatisation On entend tous les bruits des voisins , les pas au dessus des 4 h00 du matin peut être le personnel mais très mauvaise insonorisation Détail certes mais pas de grille pain au petit déjeuner..... Des petites choses qui mises bout à bout ne sont pas digne d un 4 étoiles à 170 euros la nuit sans le petit déjeuner........ Je dois aussi avouer que le service massage est au top merci mesdames de nous avoir fait oublier l espace d une heure ces désagréments Malgré avoir signalé tout ceci à l accueil au moment de régler, pas de geste commercial ni compréhension de leur part.....
Rachel.U
Le 26/08/2023 à 20:43
J'ai séjourné à l'hôtel beau rivage 4 jours 1ere nuit une catastrophe déjà la chambre n'était pas terrible pour un 4 étoiles une minuscule salle de bain et une très mauvaise insonorisation on nous propose une autre chambre mais salle de bain petite et pareil on entend le voisin se doucher à minuit juste impossible donc pas reposée le restaurant très bien mais l'hôtel aurait besoin d'être rénové. J'ai eu l'impression d'embêter le personnel pour mes demandes concernant le prix. Cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles. Le jour du départ on me fait régler une nuit au lieu de 4 j'aurais pu partir comme cela mais suis honnête et j'ai régler mon séjour en totalité bref pas très sérieux tout ça
Francois.u
Le 23/08/2023 à 17:55
Quelques déconvenues techniques nous ont permis de faire un stress test de l'hôtel. Le personnel, la direction, toujours souriants et disponibles, ont été au top pour trouver une solution. Les chambres sont spacieuses et superbement décorées, speciale dédicace pour les salles de bains. Les équipements de bien-être sont satisfaisants. Nous recommendons. Merci
René.l
Le 19/08/2023 à 18:24
A 22h. Ils ont fait le chiffre alors il ne servent plus au bar. Voilà les réflexions des personnes du bar et restaurant. Pas très sympathique et en plus arrogant. En restant calme et ne comprenant pas ces réactions. Je pense que les affaires sont trop bonnes à Gérardmer. Je ne recommande pas du tout cet établissement.
luc.t
Le 14/08/2023 à 20:29
Hotel 4 étoiles peut être en raison de ses équipements. Malgré avoir réservé tôt une table en terrasse vous êtes placés dans un angle de porte avec des tables non stabilisées...bref un désordre sans nom pour un établissement de cette catégorie. Vous demandez à changer de table..on vous répond que les autres tables sont réservées aux clients habituels... Quel accueil ...bref si vous ne faites que passez alors ne vous arrêtez pas là... l hotel en lui même manque sérieusement de petites prestations qui ravissent les clients d un 4 étoiles. Pour l emplacement..rien à dire parfait.. les chambres sont de taille modeste la salle de bain merite un rafraîchissement..sol blanchâtre avec calcaire.. la piscine est de bonne taille mais l odeur de chlore est très présente... Pas de bouteille d eau dans la chambre et une cave à froid vide ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Stouff, je lis votre commentaire et suis un peu déconvenue, je vous ai moi-même installé à table, et ce n'est absolument pas ce que je vous ai répondu lorsque vous m'avez demandé à changer de table... Je vous ai répondu que le placement devait rester fixe pour une question d'organisation, attendant 83 couverts, les plans de salle étaient transmis en cuisine et en salle et qu'on ne pouvait se permettre de changer car cela désorganiserait le service et provoquerait de l'attente, notamment l'indication de votre femme enceinte qui nécessitait quelques changements... mais je n'ai absolument pas parlé de clients habitués avec des meilleurs placements ! Soit.
Jo.e
Le 11/08/2023 à 19:17
Il faut pas marquer bar si vous faites que le service restauration le soir Franchement à 19h pas pouvoir boire l'apéro je trouve pas pas ça normal
Tu.c
Le 06/08/2023 à 19:56
3 étoiles ou 4? Une façade avec 3 étoiles et une autre avec 4 étoiles … 3 ou 4 étoile et même pas de petite bouteille d’eau dans la chambre .. obliger d’aller au fontaine à eau dans le couloir. 18€ le petit déjeuner un peu chère pour les prestations fournis .. literie confortable !
Pascale.h
Le 06/08/2023 à 18:55
Jolie chambre avec jolie vue, literie top et aucun bruit. Douche un peu juste notamment pour l'accès mais je pense quil sagit dune renovation donc compliqué...Personnel très aimable. Pt déjeuner au top (heureusement car 18 euros quand même). Mérite ses 4 étoiles. ..
delphine.a
Le 29/07/2023 à 22:47
On nous propose une chambre avec un prix remisé mais 3h après on nous l'annule avec une excuse bidon. On nous a propose une chambre dans l'hôtel annexe, que nous avons accepté. On ne mêlange pas les torchons et les serviettes, peut-être pas assez bien pour ces gens là. Vraiment déçu de cet accueil.
Capucine.h
Le 28/07/2023 à 07:18
Nous sommes venus manger au restaurant. Cadre parfait, service y a dire, nous avons eu un problème avec la viande qui a été très vite corrigé par les serveurs
U.
Le 27/07/2023 à 13:18
Une très belle expérience pour notre petite famille, un personnel souriant, et de bonnes choses au petit-déjeuner, ainsi qu'au restaurant (très bon whisky, bon choix du sommelier). Malgré la pluie, la bonne humeur était au rendez-vous.
THREG.
Le 09/07/2023 à 08:59
Chambre jn peu tristouille sinon très bon prestation et emplacement idéal à bord du lac
Delph.8
Le 03/07/2023 à 15:45
Belle salle à manger mais bruyante. Service de qualité, belle présentation des plats. Un peu déçue par la cuisson du dos de cabillaud. Personnel sympa et professionnel.
jean.l
Le 30/06/2023 à 11:38
Un excellent moment au bord du lac Nous y avons séjourné la nuit du 19 au 20 juin 2023 à la chambre 206 côté lac avec un balcon qui offre une belle vue sur le lac. Service très professionnel. Chambre agréable, wc séparé et bonne literie. Très propre. Nous avons pu également profiter de la piscine intérieure (peignoirs dans la chambre). Très bon dîner le soir dans la salle de restaurant très agréable également. Parking privé. Excellente situation au bord du lac. Hôtel très calme. Je recommande surtout les chambres avec vue lac. Par grosses chaleurs, choisissez une chambre avec climatisation.
Didier.o
Le 25/06/2023 à 08:52
Absence d'internet pendant 2 jours, salle de réunion perturbée par du bruit de sciage de la salle adjacente. Aucune information de la part de la direction de l'hôtel ni d'excuses. Comportement incorrect.
Réponse du propriétaire :
M. Wolf, bonjour, pour commencer je vous renouvelle mes excuses pour la panne d'internet, en effet constatée le mardi matin, nous avons rebouté la box, qui est repartie avec une connexion toute la matinée puis qui nous a lâchée en début d'après-midi. Nous vous avions fourni un cable ethernet pour vous brancher en filaire. Le soir, au téléphone avec l'informaticien, j'ai expliqué à une bonne partie des membres du séminaire l'origine de la panne et me suis confondue en excuse. Je leur ai personnellement expliqué qu'il s'agissait d'une panne matérielle et que l'informaticien ne pouvait être disponible que le lendemain après-midi pour réparer cette dernière. On m'a répondu que vous aviez trouvé une solution en vous connectant en 4 G. Bien cordialement, Marine Vernier Directrice.
Didier.m
Le 12/06/2023 à 14:50
Magnifique place pour prendre un café, je recommande. Très classe face au lac Point négatif Café 4€ quand même …
William.a
Le 09/06/2023 à 19:38
Service en terrasse décevant, le week-end de pentecôte était très fréquenté sur place et cela se ressentait sur l'accueil et la longue attente. J'espère revenir un jour plus favorable et être mieux accueilli...
franck.o
Le 28/05/2023 à 16:02
Hôtel sympathique mise à part le maître d’hôtel qui insulte les clients qui s installent à table « de teubé » parce que celui ci est débordé et n’a pas eu le temps de faire débarrasser ses tables par ses équipes !!
Nadia.u
Le 18/05/2023 à 17:28
Hôtel super bien placé, la vue sur le lac est magnifique... L'accueil au top... Malgré que les chambres soient en fin de vie, nous avons passé un excellent week-end. Le petit dej au top...
Elsa.r
Le 13/05/2023 à 07:55
Accueil glacial. On m’a refusé pour juste un café ce matin à 8h. Sans même m’indiquer d’autres lieux. Belle image pour la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous comprenons votre frustration, pour ma part sans mon café matinal je peux être grognon. Toutefois effectivement nous avions 80 petits déjeuners de l'hôtel à gérer ce matin, c'est pourquoi nous vous avons gentiment invité à vous orienter vers un bar-café en centre ville. Belle journée à vous dans notre magnifique région.
Céline.a
Le 01/05/2023 à 20:31
Hôtel situé proche du lac, veillez à bien choisir l'option vue lac à la réservation pour encore mieux apprécier le cadre. Restaurant de l'hôtel très bien, privilégiez les menus pour un tarif abordable. Cuisine savoureuse, service impeccable. Large choix au petit déjeuner !! Piscine compris dans le tarif, spa en supplément.
Oceane.e
Le 23/04/2023 à 21:10
Réservation effectuée sur Booking, le personnel est réactif et a répondu à nos questions sur le site, l’accueil est agréable et qualitatif. Nous avons profité d’une nuit dans une très jolie chambre avec la fameuse vue sur le lac ! Le SPA est tout à fait convenable nous avons apprécié. Un petit bémol cependant pour le petit déjeuner où le réassort de nourriture n’a pas été fait ( du moins à 9h, lorsque nous y étions) donc pas de charcuterie et un peu juste niveau choix en comparaison avec d’autres endroits où nous avons séjourné.
Virginie.
Le 03/04/2023 à 14:09
Chambre correcte et lumineuse, récemment rénovée. Petit déjeuner varié même si un peu cher pour une hôtel vosgien (18 euros par personne). La piscine était bien trop froide pour envisager de s’y baigner mais les transats confortables pour s’y détendre. Seul bémol, l’oublie d’un vêtement de marque dans la chambre soit disant non retrouvé qui justifie la note attribuée au service.
Muriel.A
Le 02/04/2023 à 20:30
Magnifique hôtel, chambre confort, toilette séparé de la salle de bains. Petit déjeuner varié et excellent. Vu sur le lac.
Petite.t
Le 26/03/2023 à 16:25
Bien situé, vue sur le lac très agréable. Salle de bain un peu petite. L'eau de la piscine un peu plus chaude aurait été bien. Petit déjeuner avec du choix. Le repas du soir était délicieux et parfait.
Jean-Pierre.i
Le 01/03/2023 à 15:18
Dommage que le restaurant ait été fermé mardi et mercredi soirs , deux soirs sur les trois de mon séjour , d'autant plus que le dîner du lundi en simple demi pension était très fin . Sinon agréable impression d'ensemble.
Sab73.
Le 21/02/2023 à 08:49
Bel hôtel bien rénové. Chambre avec vue sur le lac parfaite, propre et assez spacieuse avec une salle de bain très agréable et bien équipée. Le personnel a été très agréable, à l'hôtel comme au restaurant, même avec notre compagnon à 4 pattes qui prenait un peu de place... nous y retournerons !
Paul.a
Le 02/02/2023 à 16:37
Le personnel est au très agréable et professionnel, que ce soit à la réception ou à l'entretien des chambres. L'espace détente est très bien. Gros points noirs pour 125€ la nuit où l'on s'attend à bien dormir dans cette super literie: le radiateur qui claque, la tuyauterie qui siffle, mais vraiment fort, plusieurs fois dans la nuit...De plus, la chambre est très mal insonorisée, n'espérez pas dormir dans le calme et encore moins dès 7h du matin...C'est vraiment dommage.
david.t
Le 06/01/2023 à 06:36
Manque de place sur le parking propriétaire le soir camp il y a plein de monde. J'ai pas testé les chambres mais le restaurant et propre personnel agréable, très professionnel.
Françoise.o
Le 30/12/2022 à 19:40
Magnifique séjour très beau cadre piscine superbe il fait bien chaud dans les chambres et les.matelas sont très confortable restauration au top et le personnel super serviable s est un des plus beaux hôtels de France nous y retournerons
Valérie..
Le 27/12/2022 à 21:19
Commentaire disponible sur Tripadvisor vu qu'apparemment ici on ne peut pas informer correctement les voyageurs . Sommes prélevées indûment avec mon empreinte de carte bleue après notre départ c'est la seule chose à retenir au final .
Elena.l
Le 26/12/2022 à 23:38
Séjour très agréable, chambre propre, lit confortable, cadre sympa. Présence d'un billard qui permet de passer un bon moment. Petit espace bien être avec jacuzzi sauna et hammam sympathique. Personnel gentil et souriant. Repas unique au restaurant qui était très bon. Une erreur dans le dessert mais après l'avoir signalé cela a été résolu très rapidement. Le seul bémol concerne l'isolation des chambres où elle n'est pas suffisante.
Maud.u
Le 11/12/2022 à 20:20
Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel beau Rivage. Points positifs : belle chambre avec vue sur le lac, literie confortable, emplacement tout proche du centre ville. Points négatifs : mauvaise insonorisation des chambres, odeurs désagréable à la sdb. PDJ très bien le premier matin, mais le 2eme jour beaucoup plus de monde et pas de réassort il manquait beaucoup de produits et pas assez de personnel pour le nombre de clients présents. Personnel à la réception peu accueillant. Nous n'avons pas testé la piscine et le spa ni le restaurant qui était fermé.
Jeremy.o
Le 29/11/2022 à 14:34
Un accueil sympathique. L’hôtel est rénové avec soin. Il est idéalement placé avec vue sur le lac et à proximité des commerces de Gendarmer. Les chambres sont bien entretenues. Le buffet de petit déjeuner est bien garni et le restaurant à vue sur le lac.
Sinoch.h
Le 20/11/2022 à 16:34
La chambre est bien mais pas assez spacieuse, surtout la salle de bain. Le prix est un peu cher pour la qualité, c'est juste bien situé. Le petit-déjeuner était excellent même s'il y a peu de choix. Accueil et service : rien à dire Propriété : rien à dire Parking gratuit
Christophe.t
Le 13/11/2022 à 08:08
Hôtel sympathique vu sur le lac. Nous avons passé 2 nuits le repas du soir était excellent.a refaire un jour
olivier.O
Le 11/11/2022 à 18:44
Petit séjour de 2 nuits agréables Personnelle très compétent. Chambre vue lac spacieuse ,sdb correct, un peu petite, avec WC séparés. Piscine très agréable et le spa est sympa (tout fonctionne parfaitement)
ouger.a
Le 08/11/2022 à 18:09
Très bel endroit où l'on se sent bien. Restaurant qui sort de l'ordinaire. Un petit bémol pour l'isolation phonique... Très bon petit déjeuner !!
tiphany.u
Le 06/11/2022 à 13:47
Très bel hôtel, bien situé, jamais déçu, chambre superbe et tres propres, lit très confortable. Les vue lac sont vraiment sublimes balcons au top. Les petits déjeuners sont vraiment bons, copieux et de bonne qualités. Personnels très agréables.
Sam.e
Le 08/10/2022 à 14:56
Je suis venue à l’hôtel dans le cadre d’une conférence scientifique, tout était parfait, la chambre était très confortable et jolie, le cadre est aussi d’un calme apaisant, j’ai beaucoup apprécié mon séjour! Merci ! La cuisine y était aussi très sympathique, les serveurs extrêmement agréables et professionnels 👌🏼 Toujours présents pour répondre à la moindre question ! Une petite pensée à un membre particulier du personnel dont la bienveillance a su m’emouvoir ... Au plaisir ! Une très bonne journée et une bonne continuation.
Gaetan.a
Le 04/10/2022 à 20:35
Un accueil chaleureux, un personnel aux petits soins,tres professionnel. La chambre le spa, le hammam ,sauna irreprochables, le repas excellent avec explications des plats. Petit déjeuner très bon mais à étoffer. A recommander les yeux fermés
Sandra.a
Le 24/09/2022 à 11:33
Très déçue !!! Nous, avons acheté un passeport gourmand ou celui ci propose une nuit pour 2 personnes avec dîner petit déj etc. A 295€...ca fait au moins 5 fois que j'essaye de réserver... Chaque fois à l'accueil on me dit oui chambre, disponible et quand je parle du compromis dans passeport gourmand on me refuse !!! C'est inadmissible... Alors ne vous mettez pas, dans ce genre de livre si vous n'êtes pas capable de recevoir du monde !!! 😱😱😱😱
Isabelle.
Le 14/09/2022 à 21:09
Bel hôtel mais déçu... Nous avons pris un café à plusieurs reprises dans le salon et ça manque de rigueur au niveau ménage. Surpris pour un hôtel de cette classe
Isa.o
Le 14/09/2022 à 16:50
Un séjour court mais agréable suite à un deuil difficile ça nous as fait du bien de décompresser 2 jours et de pouvoir faire le tour du lac ( on a pas trouvé au fond le chemin pour éviter la route) le repas un vrai plaisir pour les papilles mais j'arrivais presque à ne pas finir mon plat car le négatif c'est qu'on a pas le temps de faire une pause entre l'entrée etc...le service donnait l'impression qu'ils voulaient rentrer vite et nous on se gavait pour vite finir dommage sur ce point. Les chambres moi suite et amie simple excelentes propres vue imprenable sur le lac personnels très poli.
jf.e
Le 11/09/2022 à 17:21
Je suis très partagé. La chambre au 3eme étage est impeccable, vue dégagée, literie top et salle de bains spacieuse. Pour le reste, absence de personnel au bar, tables pas débarrassées, bouteilles qui traînent sur le bar, impression que le personnel présent est dépassé. Les 4 étoiles ne semblent pas justifiées. Dommage.
Lulu.i
Le 07/09/2022 à 21:18
Apéritif en terrasse atroce Reçu comme un chien sur un jeu de quilles. Personnel malaimable. Atroce. Notamment la responsable du service (cheveux dégradés et lunettes). Je déconseille formellement !!! À fuir
Philippe.
Le 07/09/2022 à 10:33
Séjour pour une nuit. Chambre non insonorisée, on entend les voisins du dessus et sur les côtés. Pas de voilage aux fenêtres pour certaines chambres qui peut être déplaisant. Tarif du petit déjeuner excessif. (simple buffet avec viennoiseries (congelées), jus de fruit en bouteille etc) . Avantage : piscine et situation géographique.
J-L.o
Le 06/09/2022 à 22:05
Un très grand hôtel qui a dû être l'un des plus beau à son époque... On sent encore au sein de l'établissement qu'il fut le plus luxueux de Gérardmer. Le personnel est au petit soin tout en restant très discret. Superbe bar et restaurant, les petits déjeuners sont très variés chaud-froid, sucré-salé. L'emplacement est de premier ordre avec vue sur le lac. L'hôtel possède un beau parking au sein de l'enceinte. La chambre est vaste, la literie est très confortable, le bâtiment a bien vécu...
Coralie..
Le 02/09/2022 à 19:55
Super personnel, vue magnifique, chambre agréable et propre! Nous avons adoré! Très bon restaurant et cocktails.
Nathalie.r
Le 31/08/2022 à 09:35
Plusieurs bémols à notre séjour...hôtel soi disant 4 étoiles.. en terrasse, nous avons attendu 45mn pour aller passer notre commande au bar. Au resto, attente tout aussi longue pour la commande alors, que nos voisins n avait toujours pas commandé. Le soir, pour prendre un verre, nous avons du chercher le barman qui avait disparu plus de 30mn avant que les clients ne le cherchent.. Petit déjeuner pas digne d un 4 étoiles...je pense qu il y a pas mal de choses à revoir pour justifier ces étoiles.. je suis déçue
micheline.i
Le 27/08/2022 à 22:46
Personnel très a l écoute et attentionné, petit déjeuner excellent , chambre propre et beau petit balcon. Par contre niveau insonorisation de la chambre.....on entend les voix des voisins,le bruit de la porte de l ascenseur etc.... Manque aussi quelques bacs a fleurs aux balcons qui sont a rafraîchir.
Arnaud.i
Le 27/08/2022 à 19:47
La plus mauvaise expérience jamais vécue pour un simple apéro ! L'hôtel mentionne à l'entrée que le restaurant est ouvert aux personnes ne séjournant pas à l'hôtel et pourtant... Arrivés en terrasse (quasi vide), nous avons attendu 10min sans que personne ne vienne, nous allons donc au bar, et on nous réponds qu'ils ne servent pas car le service pour les clients de l'hôtel a commencé et ils sont débordés (je comprends, il y avait une table prise au restaurant...) Nous arrivons à les convaincre de nous servir un verre, qui sera déposé sur notre table 10min plus tard, sans un mot ni un sourire (ni une cacahuète, cela va de soi) Merci, mais nous ne reviendrons pas.
Sylvie.u
Le 26/08/2022 à 11:32
Un déjeuner d'excellence en terrasse du restaurant Côté Lac. Menu sur-mesure par le chef étoilé Francis SCORDEL. Nous avons savouré notre chance ; être là, face au lac, par ce 1er dimanche d'août, ensoleillé à souhait.
Brigitte.o
Le 21/08/2022 à 21:40
Parfait séjour. Personnel au top. Piscine et SPA agréables. Espace bar avec billard, petite terrasse sympa avec vu sur le.lac de Gerardmer. Chambre propre et lits tres confortables.
Maïté.e
Le 21/08/2022 à 18:03
Chambre correcte avec balcon, mais salle de douche très petite. Les portes donnant sur le couloir sont à revoir car mal isolées, pas ajustées au cadre. Et une mauvaise expérience à l'accueil qui n'avait pas pris en compte notre demie pension et nous a sous entendu une mauvaise fois de notre part...aucun geste commercial...désolant pour ce type d'établissement. Je n'y retournerai plus.
Nabil.e
Le 18/08/2022 à 18:37
Accueil très professionnel, rien à redire sur l'hygiène, buffets du petit déjeuner très complet, hôtel calme ,personnel disponible, jolie vue sur le lac, chambres accueillante , agréables et bien insonorisées. Prix accessible à beaucoup de monde. Je recommande.
ANGELE.A
Le 17/08/2022 à 07:31
Super hôtel, dommage que nous n'ayons pas eu la vue sur le lac, néanmoins super prestation, la chambre est impeccable, la literie extra, le ptit dej est excellent.
Iza.a
Le 10/08/2022 à 17:12
Déçu de l'hôtel pour un étoilé.. Chambre 110 , hygiène pas très présente... Poussière sur Lampe et télé.. vitre très sale avec un si beu paysage c'est très décevant.. Cadre de fenêtre qui perdait de la peinture, Serviette ancienne vu l'aspect.. Salle debain très petite .. Le pir c'est la piscine impossible de m'y baigné archi froide.. Transat taché.. Seul point positif l'accueil sympa. Mais pour le prix je ne m'attendais pas a cela.. Dommage. On ne reviendra pas..
Christophe.E
Le 03/08/2022 à 08:52
Propre, bien situé, très bon accueil. Chambre climatisée, et vu les températures actuelles c'était un bonheur. Nous regrettons juste que pour le prix (194€ la nuit), il n'y ait pas un petit frigo pour garder les boissons au frais. Sinon terrasse agréable le soir et le matin pour le petit déj.
AS52.
Le 02/08/2022 à 21:57
Belle bâtisse, vue magnifique, au calme. Service au petit soin. Très propre. Un excellent séjour ! Petit bémol, la carte du restaurant peu fourni, assiette peu copieuse et une note un peu cher. Par contre, rattrapé par un superbe petit déjeuner !
Gerard..
Le 02/08/2022 à 06:00
Lieu super, belle chambre , petit déjeuner extra surtout le monsieur qui s'en occupe il est aux petits soins, restaurant ok... je recommande
Nathalie.a
Le 31/07/2022 à 20:51
Lieu superbe chambre bien surtout la suite 303 repas du soir très moyen viande horrible risotto incipide service très bien mais on n y mangera plus.....petit dej extra..on regrette l indifférence de la serveuse du soir on avait beau lui dire que c etait moyen aucun commentaire de sa part...je ne recommande pas . Sauf l hotel6
Claudy.u
Le 25/07/2022 à 19:01
Très déçue de la chambre pas de place pour 2 personnes tables de nuit minuscules. Des erreurs commises par le personnel pour le repas et erreur sur la facture. Piscine trop froide. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Nous n y retournerons pas : trop déçue qualité prix.
Alexandre.
Le 20/07/2022 à 15:22
Chambre avec vue sur le lac celle-ci est bien décorée, la literie de qualité, mais l'insonorisation est à revoir. Coté restaurant il fait un peu sombre le soir, la qualité des plats est bons.
Catherine.r
Le 18/07/2022 à 13:22
Nous venons d’y célébrer notre mariage et sommes comblés au delà de toute attentes. Le cadre naturel de Gérardmer est magnifique, avec son lac et ses forêts. Les infrastructures étaient parfaites. L’hôtel restaurant a été entièrement rénové dans un style moderne avec goût. Le personnel était parfait. Que ce soit pour l’organisation générale, le service, en cuisine, le personnel s’occupant des chambres, ils ce sont tous pliés en quatre pour être aux petits soins avec nous et tout ca avec le sourire et dans une ambiance chaleureuse. On sent une équipe soudée qui prend plaisir à faire plaisir. Ils vont jusqu’à organiser des lâchés de lanternes pour ajouter de la magie à l’événement et prennent en charge toute l’organisation. Nous avons également suivi leurs recommandations en matière de prestataires annexes et n’avons pas été déçu. Il était très apaisant de pouvoir s’appuyer sur de vrais professionnels Un grand merci donc à toute l’équipe du Beaurivage pour ce moment inoubliable
Guillaume.C
Le 17/07/2022 à 22:37
J'ai adoré le personnel aux petits soins, faisant tout leur possible pour satisfaire au mieux les attentes des clients. Les chambres sont spacieuses et vraiment belles, un petit coup de frais serait la bienvenue dans certaines ;) ( 305 ) le lieu est en travaux, et dans cette période difficile de COVID et de manque de personnel, il est compréhensible que tout ne puisse être optimal. La dame de chambre et fort sympathique, ainsi que le reste du personnel de réception que nous avons vu. La vue sur le lac est top, vue de la chambre 302. Le restaurant est top, bien décoré, et le bar bien achalandé. Le personnel de salle est adorable, rien a dire. Petits déjeuners : ne soyez pas en retard, il y a de tout, mais pas non plus en quantité astronomique, ce qui est normal, bien sûr. Les plats sont délicieux, les sauces maisons faites avec de vrais fond de sauces réduits, et on sent la touche du chef. Service top et professionnels ( le jeune homme a du talent. Continuer de le former, il est méritant) Le point négatif de la terrasse : le mobilier de jardin en résine noir qui est tombé avec une petite rafale de vent. La piscine est bien aussi, chauffée, je n'ai pu tester le fumoir, mais qui sait, une prochaine fois avec plaisir. Il y a surement des petites choses à revoir mais dans l'ensemble, c'est un séjour réussi, ou ma famille a passé un bon moment. Mon fils a été très heureux par les petites attentions portées a son égard, de par son lit, ainsi que les friandises et le chocolat chaud. Je suis du métier, et je suis surtout très content de mon passage chez vous. Continuez d'avancer, c'est super. Merci a vous tous, Guillaume
Elisabeth.r
Le 14/07/2022 à 21:17
Hôtel magnifique Chambre très bien équipée et très propre. Restaurant bonne cuisine mais grande lacune côté service et personnel 120 couverts au 14 juillet Uniquement 5 personnes à servir 2h pour aperiitif et amuse bouche
Jean-paul.r
Le 08/07/2022 à 16:16
Hôtel très agréable, literie confortable, petit déjeuner bien fourni, l'eau de la piscine pourrait être un peu plus chaude
Valene.u
Le 25/06/2022 à 20:38
Personnel accueillant et sympathique. Chambre standard, literie au top. Les chambres étant petite un ventilo ou investir dans des clips serait bien . La piscine n'est pas chauffé , nous nous sommes rendu a 16h et l'eau était vraiment froide . Puis nous avions réserver un créneau au spa . Complètement déçu.... Nous étions 4 , nous n'avons pas pu profiter du jacuzzi car les personnes avec nous on squatté l'heure dedans !!!! Si non hamam et sauna mais seulement c'est trois choses la ! Les chambres sont hyper mal insonorisé, vous entendez tout ce qu'il se passe dans le couloir ou chambre voisine . Ainsi a 6h vous vous faites réveiller par le claquement des portes . Déjeuner 15 euros par personne , buffet basique et vraiment pas top . Pour moins chère vous trouverez dans la ville des bar ou boulangerie qui proposent moins chère et meilleur .
Valérie.
Le 10/06/2022 à 14:33
Correct mais vraiment pas à la hauteur de son emplacement. Restaurant correct bien servi mais plats fade desserts très décevant. Petit déjeuner très bien. Chambres très bruyantes salle de bain minuscule et vieillissante
gindrey.a
Le 06/06/2022 à 13:51
Très bien situé. Pas d avis sur l hôtel . Mais ne pas hésiter a prendre un verre au bar ou sur la terrasse avec une vue sur le le lac.....et ses promeneurs. Attention le bar ne sert plus après 17 h.
Alexandra.L
Le 05/06/2022 à 09:52
Nous avons passé 1 nuit Pour un hôtel 3 étoiles il n'y a rien à dire. Le personnel très sympathique, repas excellent .+++ Seul point négatif , je dirais les tarifs des boissons élevées.
Marie.o
Le 05/06/2022 à 09:12
Déçue par le lieu. L'isolation est inexistante, la literie n'était pas propre. Le restaurant fermé dans un hôtel je trouve ça surprenant quand au petit déjeuner il ressemble à celui d'un F1.
Chantal.b
Le 04/05/2022 à 20:11
Hôtel très bruyant, on entendait tout les pas d en haut, les bruits dans les couloirs. Restaurant tres bon mais toute toute petite quantité et très très long le service. Le petit-déjeuner parfait.
Helene.l
Le 21/04/2022 à 13:59
Très bon hôtel. Personnel accueillant et efficace. Suite très agréable. Oreillers et couvertures supplémentaires à disposition. Grand choix pour les petits-déjeuners. Salle de repas très agréable, les tables sont éloignées les unes des autres. Le restaurant est excellent. On y reviendra avec grand plaisir
Laura.l
Le 27/03/2022 à 17:57
Hôtel très bien situé, l'accueil est sympathique. Nous avons eu la chance d'être surclassés, la suite était magnifique et spacieuse. L'accès Spa est très sympa, à réserver avant pour être sûr d'avoir le créneau voulu. Tout était propre. Nous n'avons pas pu découvrir le restaurant qui est en travaux actuellement ni le ptit déjeuner. Nous récupérons la chambre tardivement mais nous la laissons à midi le lendemain ce qui est appréciable.
Lorenzo.u
Le 23/03/2022 à 11:25
Séjour d'une nuit dans la suite de l'hôtel, chambre au top, propre et spacieuse. Accueil très sympathique rien a dire. Le spa très agréable et propre. Petit déjeuner avec un large choix et de qualité.
Jean.r
Le 14/03/2022 à 17:06
Deux nuits dans cet hôtel qui mériterait une étoile de plus. Professionnalisme volumes infrastructures qualité. Très belle chambre exécutive avec vue sur le lac petit déjeuner qualitatif et soigné. Une douche à l italienne serait la bienvenue à la l'ace de la baignoire. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Eric.i
Le 06/03/2022 à 09:15
Très bel hôtel, situé au bord du lac. Chambre agréable et spacieuse. Petit déjeuner superbe. Personnel à l'ėcoute et très pro. Petit bémol sur l'insonorisation de la chambre : dommage !
karine.l
Le 01/03/2022 à 08:08
très bel hôtel, la chambre vue sur la lac que nous avions était au top, très belle vue, le petit déjeuner bien fourni, large choix, spa et piscine au top. seul problème rencontré, 2 alertes incendie dans la même nuit à 1 heure d'intervalle (2h45), ont quelque peu gâché notre nuit. nous avons toutefois eu une remise sur le prix de la nuit.Par contre, l'attitude injustifiée du veilleur de nuit suite à notre mécontentement (justifié au bout de 2 alertes incendies (dehors par - 4°)) est à déplorer. son métier étant de veiller justement, il n'a pas à nous rétorquer que lui aussi est debout toute la nuit, et qu'il ne se plaint pas... ben si, justement ! ....
sarah.7
Le 14/02/2022 à 22:41
Hôtel très joli, chambre spacieuse, salle de bain magnifique, petit déjeuner complet et exellent. Cuisine gastronomique un peu fade à mon goût. Piscine bondé de monde, devrait réserver des créneaux 1 h, 2 h maxi par famille car certains sont trop pot de colle.
Aurore.r
Le 14/02/2022 à 11:40
Nous avons eu la chambre 222, c'est une grande chambre avec en plus une chambre pour les enfants. Seul petit inconvénient pas de mini frigo. En ce qui concerne le personnel nous avons été bien accueilli dans l'ensemble Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel c'était très bon mais les prix pratiqués ne semble pas en adéquation avec le service. Les petits déjeuners était vraiment bon. Le gros plus de l'hôtel,c'est la piscine chauffée à 26°, ouverte jusqu'à 22h,pour les enfants ou après une journée sur les pistes c'est vraiment top Bref un bon séjour à côté du lac de gerardmer et à quelques minutes des pistes. Nous reviendrons avec plaisir
All.y
Le 13/02/2022 à 16:05
40 mins d'attente pour récupérer la chambre c'est un peu abuser. L'hôtel offre une superbe vue sur le lac et le balcon est vraiment un plus ! Une odeur horrible provenant des toilettes malgré la porte fermée celle-ci se propage dans la chambre.. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner , juste un peu choqué par le personnel qui jeter les miettes au sol au lieu de les mettre dans la poubelle.. La piscine est cool , le sol est hyper dangereux !
Nicolas.l
Le 06/02/2022 à 08:34
Tres belle et grande suite avec la vue sur le lac. Tres propre. Seul gros bémol pour nous est l absence de borne de recharge pour véhicules électriques. Dommage pour un établissement de ce starting et le prix modeste de l investissement qui permettrait d attirer plus de clients vu le nombre de véhicules électriques ou hybrides rechargeables. Et la ville ne fait pas mieux avec 2 bornes dans toute la ville... pour une station touristique il faut vite revoir la copie... Oblige de quitter l hotel car impossible de partir en balade et de pouvoir suffisamment recharger en une nuit.... Tres décevant en 2022 un si faible équipement tant des hôteliers que de la ville elle-même.
Claire.i
Le 17/01/2022 à 14:17
Séjour très agréable, chambre confortable calme. Restaurant avec vue sur le lac où l'on y mange très bien. Accueil et service très satisfaisant. Petit bémol sur le spa.
luc.a
Le 17/01/2022 à 08:09
Encore un hôtel très bien situé, qui sera sûr d'être complet. Du coup, ils se moquent de leurs clients et ne les respectent pas ! Les deux chambres que nous avions louées étaient en peinture. Mal de tête évident le lendemain matin, et attention à vos habits : peinture fraiche ! C'est déplorable de louer des chambres alors que les travaux ne sont même pas finis, mais l’appât du gain l'emporte... Évidemment, aucune compensation sur le prix ni aucune excuse. Évitez cet hôtel !
Valérie.R
Le 09/01/2022 à 15:47
Nous avons passé deux. Nuits dans une suite junior, très déçue le ménage n était pas bien fait beaucoup de poussière des moutons sous les lis .... pas de rangement pour les valises pas de rangement pour les habits les rideaux ne sont même pas à la bonne longueur ! Le lit pour mon fils ressemblait plus à une banquette et il y a très mal dormi au prix de 258 euros la chambre ! Le personnel est charmant mais nous n y retournerons plus...
Olivier.i
Le 16/12/2021 à 21:41
Voilà un hôtel qui a encore du charme et où l'expérience d'une nuit vous conduit dans une atmosphère d'un autre temps. Nous avons profité de la suite 303, avec une vue magnifique sur le lac, un très bel espace, une décoration soignée et une salle de bain splendide, le tout très propre. Il y avait toutefois quelques bémols : le grand lit était en fait constitué de deux lits qui bougeaient dans la nuit, faisant apparaitre un trou de plus en plus béant entre les matelas. Quant aux WC, ils sont à déconseillés aux personnes de plus d'1m70 sous peine de se cogner ou de faire preuve de gymnastique. Étonnant également de ne pas trouver de bar dans une telle chambre. Toutefois, le reste faisait oublier ces désagréments. Le spa et la piscine étaient également très agréables et ont fait notre bonheur Idem pour le restaurant, proposant un menu bien copieux et joliment servi. Très belle expérience, c'est certain, nous reviendrons.
Alicia.u
Le 29/11/2021 à 18:30
Nous avons séjourné dans cet hôtel trois nuits et nous avons passé un agréable moment. Les chambres vue lac sont incroyables et particulièrement en période de neige comme ça a été le cas pour nous. L'équipe de la réception est efficace, agréable et compréhensive. Mention spéciale pour Laura, l'apprentie qui a été d'un service incroyable. Le seul petit point faible je dirais que c'est l'équipe des femmes de chambre qui se fait un peu bruyante le matin (il faut dire que les murs sont fins). Mise à part ça on a adoré ce séjour et on sera ravi de revenir en été cette fois pour profiter pleinement du lac.
eddy.l
Le 14/11/2021 à 18:08
Chambre plutôt bien, même si la sdb aurait pu être un peu mieux pour le type de chambre (premium). le SPA ne vaut pas le supplément de 10 euros/pers/jour le restaurant est assez décevant : nous avons dîné à la carte et nos entrées et plats étaient très en-dessous de ce qu'on aurait pu espérer
emilie.c
Le 03/11/2021 à 10:26
Hôtel très agréable, restaurant d’une grande qualité avec des repas d’une grande finesse. Dommage pour le nettoyage en chambre qui laisse un peu à désirer pour un hôtel de ce standing. Il faudrait aussi prévoir des sèche serviettes dans les chambres
jp.e
Le 13/09/2021 à 16:46
Nous avons privatisé l’hôtel Beau rivage pour célébrer notre mariage le 10 juillet 2021. L’écoute, la rigueur, la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe du Beau Rivage dirigée par Ludivine ont participé à la réussite de cette soirée inoubliable. Tout était parfait: l’accueil de nos invités, le repas et son service, la propreté et la beauté des chambres, jusqu’au petit déjeuner du lendemain matin. Un grand merci à tous les personnels de ce bel établissement. Un grand merci à Ludivine, l’organisatrice exceptionnelle, que nous félicitons de nouveau.
Rhein.u
Le 12/09/2021 à 20:59
Hotel , très propre Le personnel ont tous etait très accueillant et souriant . La vue de la chambre 309 était vraiment magnifique . Le spa et piscine très bien entretenu . Nous avons passer un superbe weekend . Avec des souvenirs plein les yeux .
Denis.a
Le 07/09/2021 à 16:50
Très belle chambre avec douche et WC séparés, terrasse de 12m2 en bois. Literie impeccable. Nous avons réservé le SPA avant de venir et avons pu en profiter pendant une heure, seuls entre le sauna, le hammam, le jacuzzi et l'espace repos. Que du bonheur et des contacts sympathiques et professionnels avec le personnel. Nous avons également été à la piscine, bonne température et musique d'ambiance décontractante.
Isabel.a
Le 29/08/2021 à 15:42
Nous avons fêté notre mariage à l’hôtel Beau Rivage en août 2021. Malgré le Covid et la situation sanitaire instable, Ludivine a géré de façon extraordinaire toute la logistique. Elle a été notre lien avec l’hôtel, nous a guidés dans les préparatifs et à tout mis en œuvre pour que notre journée soit spéciale. Tout le personnel de l’hôtel a été aux petits soins et ils ont tous veillé à ce que tout se déroule parfaitement avec une grande gentillesse. Ce qui est très pratique avec l’hôtel, c’est que tout est clés en main: le traiteur (restaurant de l’hôtel excellent, sommelier pour les accords mets-vin), lieu pour la cérémonie laïque, possibilité de privatiser l’hôtel et faire dormir les invités sur place…pour un prix qui n’est pas plus excessif qu’ailleurs. On ne regrette pas chaque centime dépensé dans l’hôtel. De plus, le lieu est magnifique (salle de réception) et nous avons même pu faire la cérémonie dans le jardin de l’hôtel face au lac. On recommande à 100% Des mariés heureux!
Laetitia.l
Le 27/08/2021 à 21:13
Lors de la réservation de la chambre tout comme a notre arrivé j'ai demandé une chambre twin. A l'accueil il m'a été dit que la chambre ne serait pas prête avant 30 a 45 mn, alors que la réservation avait été fait une heure auparavant. Chambre petite, vue lac, n'a pas été faite en twin, mais en lit double. Salle de douche minimaliste aux alentours de 3m2, (pas un porte manteau ou patères) pour suspendre ses vétements. Pas de savon à proximité du lavabo, à l'accueil il nous a été dit que c'était un oubli, par contre par les femmes de ménage le discours n'est pas le même : la salle de douche et le rebord du lavabo sont trop petit pour poser des savons, mais les autres chambres en ont, (nous avons fini par en avoir), il s'avèrera après la douche, que le savon accroché au mur était vide. La télévision est penchée. Nous avons eu le droit à un bruit de déménagement de meubles vers 21h 21h30 1 bouteille d'eau et 2 sachets de thé, sachant que la chambre est occupée par deux personnes. Et pour finir, ayant fait une réservation pour le jour même, à l'accueil je me suis entendue dire qu'il ne faisait pas de demi-pension pour le jour même, par contre on m'a demandé si on voulait diner et prendre le petit déjeuner sur place. LE PRIX DE LA CHAMBRE 142.20 Euros, pour autant d'imperfections, chambre se situant en face de l'escalier au 1er étage. Ca fait short pour un tel montant 142.20 euros. Bien évident il n'y a pas eu de geste commercial, cherchez l'erreur. J'ai envoyé un mail à la direction, celle-ci n'a pas cru bon d'y répondre. Séjour des plus déplaisant
Nathalie.e
Le 24/08/2021 à 19:00
Déçue +++. Réservation 3 jours avant le 15 août pour le week-end. La réceptionniste me précise que les 2 nuits seront dans 2 chambres différentes, la première pour handicapé et la 2ème dans une chambre standard. La chambre pour handicapé était impeccable par contre la chambre standard au 2ème étage, était plus que décevante: exiguë, pas de clim (week end très chaud) et excessivement bruyante :A proximité de la route avec circulation +++ et toute proche du moteur de l'extracteur des fumées des cuisines. C'est honteux de louer une telle chambre !!!
Florent.a
Le 15/08/2021 à 22:22
Très bon hôtel, piscine et restaurant, le sandre était très bon et le service très efficace et aimable. La chambre est simple mais jolie avec vue sur le lac, le coucher de soleil est vraiment beau.
Leti.i
Le 13/08/2021 à 14:28
Séjour sympathique, il ya tout ce qu'il faut et l'hôtel est bien placé, vue sur le lac. Dommage l entretien des balcons laissent à désirer.. bcp de toiles d araignées et besoin d'un petit coup de rénovation. Autre bémol petit déjeuner bien cher pour ce qui est proposé.
Edith.a
Le 09/08/2021 à 10:55
Nous tenons à remercier vivement Mme Ludivine Robert, Chargée de séjours, groupes, partenariats, qui a su parfaitement assurer notre repas de mariage qui s'est déroulé le 7 Août au restaurant. Un grand merci également à son équipe et AU CHEF ! Très professionnelle, à notre écoute, très accueillante, gentille, réactive, elle a su faire de cet événement, un moment magique ! TOUT ETAIT PARFAIT. L'espace réservé avec sa piste de danse, les tables dressées, fleuries magnifiquement et les chaises habillées de blanc et nœuds roses..... Nous avons pu déguster les plats accompagnés des vins, succulents, avec une présentation irréprochable. Nos convives ont été comblés. BRAVO et MILLE MERCIS pour ce moment si important ! Nous recommandons sans aucune restriction cet établissement situé face au lac et proche du centre ville !
Ottermann.a
Le 09/08/2021 à 07:45
Très bonne expérience, belle vue sur le lac de la chambre. Qualité prix correct. Espace SPA parfait. Un petit bémol : le petit déjeuner prix excessif pour ceux qui mange peu...Mais aucun regret pour notre séjour.
Joao.
Le 22/07/2021 à 08:33
expérience merveilleuse. nous avons commencé notre lune de miel, nous sommes partis à la découverte, nous avons choisi Gérardmer, et cet Hôtel a accepté notre réservation le jour même. vue imprenable sur le lac, spa avec jacuzzi, hammam, sauna et espace détente avec thé offert (pour 10€/h pour 2 personnes). le personnel très sympathique. nous avions une très bonne attente et nous n'avons pas été déçus.
Cedric.h
Le 13/07/2021 à 13:30
Bien déçu, prix assez élevé pour un hôtel aux chambres viellottes, on nous a donné une chambre handicapé quel honte vu l'état et la salle de bain. Sans compter la vitre cassée et et le store à moitié arraché... Je ne parle même pas du plat de pâtes unique durant la période covid, sans goût ni sauce... Plus jamais !!!
Lolotte.h
Le 10/07/2021 à 21:19
Nuit en chambre classique avec vue sur le lac. Prise en compte de nos demandes particulières. Personnel vraiment sympathique. Coin piscine agréable, espace SPA génial. Buffet petit déjeuner plus que satisfaisant et restaurant Coté Lac vraiment bon. Avons passé un très bon we en famille. Seuls petits bémols de la chambre : l'absence de clim et l'espace pas très adapté pour le lit enfant supplémentaire.
valérie.
Le 08/07/2021 à 19:14
Logée au 1er étage, j'ai eu droit au bruit des chasses d'eau et aux conversations des voisins du dessus. Insonorisation inexistante. Pas de clim. Chambre propre et confortable. Hôtel bien situé, à proximité du lac et du casino.
LAURENCE.R
Le 01/07/2021 à 09:19
Bon restaurant. Le service est fait par des personnes agréables. Piscine très bien. La moquette de la chambre pourrait être changée ainsi que la robinetterie de la salle de bain pas pratique. Séjour agréable.
Sophie.
Le 20/06/2021 à 17:00
Bonjour, Je suis passée ce we, avec réservation pour une nuit avec spa et piscine. 1ere réclamation : il est inscrit sur le site piscine chauffée, or, il n'en est rien,l'eau était très froide voire gelée, je n'y suis allée que 10 minutes. 2e réclamation : je réserve une table au restaurant du lac, en arrivant je veux m'installer en terrasse mais la serveuse me dit qu'il n'est pas possible de s'installer en terrasse car il va peut être pleuvoir et que la table n'était pas dressée. Je lui dit je veux être en terrasse d'autant plus que des clients venaient de s'installer mais, mon mari et moi c'est non. Elle l'a décrété. Je précise que J'annule donc ma réservation au restaurant et que je suis enceinte de 8 mois, je vais devoir marcher en ville pour en trouver un ailleurs. Je porte réclamation à la réception, la réceptionniste me dit ça ne la choque pas, si il va pleuvoir... Enceinte ou pas elle s'en moque complètement aussi... Je précise qu'il n'a jamais eu de pluie. Elle me dit sachez que l'on vous a surclassé, d'accord merci, mais je n'ai rien demandé et je ne vois pas le rapport. D'autant plus que la chambre surclassée, il y avait une mouche morte par terre, des poils dans la douche et sur les WC ainsi que sur le bord de la baignoire... Dernière réclamation : du caca d oiseau sur tous els sièges dehors à côté de la piscine... La pelouse non tondue... 3 étoiles 200e de dépensé, et une énorme déception. Je n'irai plus jamais et déconseille cet hôtel qui n'a que 3 étoiles sur le papier et non dans les prestations. Et si vous voulez profitez du restaurant sur le toit et bien il est fermé actuellement... Une horreur cet hôtel à fuir absolument ! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Damien, J'ai bien pris en considération votre commentaire, et comprends votre frustration. Je vais tout de même me permettre de rectifier quelques affirmations : - La piscine est à 26 °C ; il est vrai qu'avec le climat lourd et très chaud ce Weekend, le choc thermique entre la température ambiante et la température de l'eau vous a fait ressentir une eau "gelée" - Le restaurant, la seule table restante en terrasse était déjà réservée, la serveuse vous a proposé de dîner en intérieur. Ce que vous avez refusé; il n'y avait plus de table libre en extérieur tout simplement, et aucune à redresser... - La réceptionniste vous a indiqué que vous avez bénéficié d'un surclassement car vous lui avez évoqué qu'il était inadmissible de ne pas pouvoir manger en terrasse à 130 € la nuit - La Junior suite que vous avez occupée a été contrôlée par la gouvernante ; une mouche morte a pu effectivement échapper à sa vigilance, de plus vous avez appelé la réception lors de votre prise de possession de la chambre et n'avez rien indiqué quant à la propreté défaillante, ce que nous aurions immédiatement résolu. - Vous n'avez pas réglé 200 € mais 169.20 € taxes de séjour, petits déjeuners, Spa inclus. - Le Toit du Lac est effectivement fermé en ce moment, ce qui est indiqué sur notre site, moyen par lequel vous avez effectué votre réservation. Nous restons évidemment à votre disposition pour en discuter de vive voix, comme je vous l'ai indiqué dans le message vocal que je vous ai laissé. Cordialement, La Direction.
Archibald.o
Le 07/04/2021 à 20:25
Situation , chaque chambre équipée d'un balcon avec vue sur Lac et promenade Rénovation récente Ensemble de qualité sur Gerardmer avec un excellent rapport qualité/prix Personnel trés attentif et professionnel Seul bémol , douche surélevée, et sdb un peu étroite .
Olivier.u
Le 27/03/2021 à 18:50
Belle vue sur le lac, accueil téléphonique très cordial, accueil physique sympathique, barman sympa. Je vous conseille chambre au 3eme, sans balcon mais vaste avec baignoire et douche spacieuse. Il s'agit d'une junior suite, environ 240€. Jolie chambre, propre et spacieuse. Déjà essayé d'autres hôtels moins chers mais là, je trouve ça bien, de l'espace, sobre mais beau. Les espaces collectifs sont beaux également, parking privé 👍😁😊
Emmanuel.e
Le 20/02/2021 à 08:45
Bon accueil, la restauration est très bonnne même si il n’est pas facile de manger en chambre. Les équipements sont très bien et la disposition des chambres pour recevoir une famille est parfaite. Nous reviendrons
Carole.a
Le 11/10/2020 à 14:11
We 2 couples... Lors de la réservation on ne m a préciser que nous allions avoir la chambre pour personne handicapée !!! Les volets ne fermaient pas complètement !!! Au restaurant le repas était bon le service aussi mais les couverts dans poche papier (c est tout de même 3 étoiles) dans la chambre de nos amis distributeurs vides dans sdb... Chambres pas isolees phonique ment... Personnel agréable tout de même bref pas 3 étoiles
delphine.a
Le 11/10/2020 à 11:20
Séjour agréable et personnel au petits soins, nous ne pouvons pas en dire autant du patron qui devrait apprendre la politesse tout au moins être respectueux. Chambre spacieuse mais décoration désuète et moquette à revoir.
Christian.o
Le 04/10/2020 à 10:07
bon accueil, espace bien être au top. il faudrait effectuer une rénovation des chambres et couloir qui sont défraichis. propreté impeccable. bonne situation avec vue sur le lac.
Julien.u
Le 20/09/2020 à 19:48
Hôtel qui a ses avantages et inconvénients. Le gros point fort ça reste le restaurant qui est excellent, et petit + pour la bière blanche mort subite en pression j'ai adoré. Sans oublier l'entrecôte qui était vraiment succulente. Le point faible concerne l'aspect esthétique, un vrai rafraîchissement des chambres s'imposent, pour un 3 étoiles on regrette l'absence de douche italienne, la qualité de la robinetterie (fuite), ainsi que l'eau de la piscine qui n'est pas assez chauffée. Literie de bonne qualité, matelas confortable, nous avons hyper bien dormi et le personnel est avenant, toujours une petite blague concernant les serveurs, c'est vraiment cool.
Patrice.o
Le 19/09/2020 à 18:21
Catastrophique. Rideaux déchirés, stores cassés, impact sur la fenêtre. Service de nettoyage inexistant: il a fallu demander 3 FOIS pour que la chambre soit nettoyée pour qu’au final, ni balaie ni serpillière ni aspirateur ne soient passés, poussière et saleté non retirés des tables de chevet et bureaux. Draps non changés... Bref à fuir!
Soso.a
Le 17/09/2020 à 10:42
Mariage organisé au Beaurivage : absolument parfait de l'organisation au repas et vin d'honneur. Tout est réuni pour passer la plus belle journée de votre vie (et c'était notre cas!) La chambre Executive dans laquelle nous avons dormi était très propre et très confortable! C'est sûr que nous reviendrons dormir chez vous :)
Pierre-Marie.e
Le 06/09/2020 à 01:30
Quelle bonne surprise. Un restaurant à Gérardmer où l'on déjeune bien. Bon, très bon même. J'étais avec ma tante (âgée) mais du métier. Quel bon moment. Le menu pour son prix et sa qualité sont parfaits. Foie gras maison, très bon, les plats excellents. Le dessert à la mirabelle à se damner Très bon service, efficace, courtois et professionnel. Un grand merci. Pierre-Marie
juan-carlos.a
Le 31/08/2020 à 16:02
Premièrement, les tarifs par rapport à la prestation reçue sont très élevés... Chambre plutôt limite pour un hôtel 3 étoiles très mal isolée, cabine de douche plastique à la limite de l’acceptable. Horaire du restaurant 19h-21h30 nous avons réservé une table pour le dîner à 21h téléphone de la chambre qui sonne pour nous dire qu’il était temps d’aller manger... arrivé au restaurant nous sommes pressée comme des citrons car le restaurant « ferme à 22h ». Spa agréable rien à dire néanmoins sur le contrôle régulier affiché, la qualité de l’eau n’est pas aux normes, ni la ventilation.. Attention à la piscine intérieure elle est dangereuse du fait que le sol ne soit pas antidérapant, ma compagne en a tiré les frais en sortant de l’eau, la chute aurait pu être bien plus grave .. nous sommes déçus de notre séjour et nous ne reviendrons pas à cet hôtel.
Cindy.A
Le 24/08/2020 à 11:42
Fenêtre complètement défectueuse donc balcon impraticable ! Impossible de la fermer et notre plainte à la réception est restée sans réponse. (même le lendemain !) Nous avons donc dû dormir la fenêtre ouverte avec un bébé de 2 ans. Et les éboueurs le matin à 6h! Ménage qui laisse très largement à désirer.... Poussière, tâches... Bref vraiment déçu nous ne reviendrons pas. Et conseillerons à personne de s'y rendre. Personnel du restaurant bienveillant et piscine sympa.
Laura.c
Le 13/08/2020 à 04:57
À l'heure où je vous parle (4h58), je me réveille pour la dixième fois si ce n'est pas plus. Il fait une chaleur à mourir dans la chambre, et allez savoir pourquoi, l'eau ne coule plus froide. Est ce que je dois parler de la crise cardiaque que j'ai failli faire en voyant la porte de ma chambre entre ouverte ? Oui, si je ne mets pas le verrou, elle ne tient apparemment pas! À part cela, la baignoire a une fuite, ce qui fait que de l'eau s'écoule dans la minuscule salle de bain que nous avons. Presque 150€ la nuit pour ça? Ce genre de prestation ?! On se moque de moi ! Alors certes, le gel douche est bio, il y a des oreillers et couette en plus, mais le but dans un hôtel n'est-il pas de dormir ?! En espérant que le petit déjeuner soit réellement correct.
Enzo.
Le 11/08/2020 à 14:09
Chambre pas moderne pas de climatisation donc une nuit blanche car il fessait très chaud bruit de machine a côté de la fenêtre donc ne pas prendre la chambre 220 Restauration rien à dire c'était bon L'emplacement niquel
Nicolas.o
Le 07/08/2020 à 09:05
Lieu extraordinaire et très bien situé pour ceux qui veulent profiter du lac. Un service au top aussi bien l'accueil que la partie restauration. Les plats servis sont délicieux, avec une présentation de l'assiette dignes de la gastronomie associée à l'image de cet hôtel et avec des serveurs bien présent, souriant et plein d'humour. Et que dire des services proposés : spa,hammam, sauna, soin et massage, piscine,... Je vous le recommande vivement.
Rosalie.a
Le 06/08/2020 à 20:59
Personnel accueillant et aimable, plats très bons, service rapide. Belle chambre agréable avec un balcon et vue sur le lac, literie impeccable. Nous reviendrons.
Alpha.a
Le 26/07/2020 à 13:02
Pour un hôtel trois étoiles, même bord de lac, les prix sont très très élevés en regard des prestations reçues. Pas de climatisation, pas de mini frigo, donc niveau confort, mon sentiment est plus que mitigé. Nous avons fait le choix d'être servi le petit-déjeuner en chambre (COVID oblige), mais rapport qualité prix on n'y était pas du tout. En somme deux étoiles méritées.
Gaëlle.h
Le 26/07/2020 à 11:23
Nous avons passé un agréable séjour, accueil, service et chambres au top, le lit à été fait tout les jours. Repas super bon. Juste un petit défaut ne prenez pas le petit-déjeuner sa ne vaut vraiment pas les 15€ par personnes il n'y a pas grand choix même pas de céréales ni de variété de fromage ou charcuterie. Il y avait des petits pains croissants, pain, confiture, miel, jus d'orange, jus de pomme, fruits à moitié pourrie. Nous avons désactivé nos petits-déjeuners à partir du 3e jours car vraiment déçu et beaucoup trop chere pour le peu de produits.
Yannick.o
Le 25/06/2020 à 12:27
Hôtel sympathique, bon accueil, repas très bon. En revanche les chambres commencent à être vieillissantes, et nécessiteraient un bon rafraîchissement. Confortable malgré tout, t'es bien situé face au lac, chambre avec balcon pour profiter de la vue.
Thierry.O
Le 07/03/2020 à 10:56
Hôtel très vieillissant qui ne mérite absolument pas ses 3 étoiles. Notre chambre avec vue sur lac était vétuste, mal rénovée, d'une saleté repoussante ( voir photos). Le famélique matelas en mousse nous a permis de dormir à même le sommier. Personne ne se douche à la piscine car la douche est froide. Et nous ne sommes pas des gens difficiles, je vous laisse juger par vous même avec les photos.
Déborah.e
Le 22/02/2020 à 11:56
La chambre était insalubre et dépassé, meubles rayés, manque de peinture sur plusieurs éléments. Poussière non faite à plusieurs endroits. Poils retrouvés dans les draps et les toilettes.... pourtant la chambre est une chambre vue sur lac. Rapport qualité/prix plus que mauvais Piscine non chauffée. Accès spa difficile. Prix de la chambre pour un hôtel 3 étoiles justifiée sauf que la qualité et loin d'y être Télévision qui ne fonctionne pas. A fuir !!! Je ne recommande pas !!
beatrice.a
Le 26/01/2020 à 09:07
Hotel très propre, personnel à disposition des clients et charmant. La carte du restaurant est très variée et les plats sont délicieux. Espace détente parfait ! Nous reviendrons !
Julien.
Le 28/12/2019 à 17:53
Très déçu, arrivé vers 15h30 notre suite n'était pas prête, nous avons du attendre...dans le mail reçu lors de la réservation on nous indique chambre dispo à 15h... Un peu plus tard nous souhaitons dîner, sur le site Internet de l'hotel on nous parle de 2 restaurants au sein de l'hôtel, a la réception on nous informe qu'il n'y en qu'un seul et qu'il est complet ce soir! A fuir de toute urgence!!!
Daniel.e
Le 17/12/2019 à 16:04
5 étoiles indiscutables, d'autant plus que l'hôtel ne revendique que 3 étoiles. D'abord la situation, au bord du lac, sans route à traverser et sans obstacle visuel. C'est un point de départ idéal pour une balade autour du lac. Si vous avez choisi une chambre avec vue dur la lac, vous aimerez voir les sapins se refléter dans les eaux calmes du lac. Ensuite, il suffit de traverser un joli parc pour se rendre en quelques minutes dans le centre ville, cheminer dans la zone piétonne et s'adonner au shopping ou s'attabler dans un des nombreux restaurants. L'accueil de l'hôtel est hyper professionnel, tous les services sont expliqués dès l'arrivée. Les chambres sont spacieuses, et semblent avoir été rénovées très récemment. La literie est très confortable. Notre salle d'eaux décorée à l'ancienne, mais avec beaucoup de style, voyez mes photos. L'accès au SPA et à la piscine était compris dans notre forfait, les larges horaires d'ouverture permettent d'en profiter pleinement. Le restaurant est situé au 2ème étage, offrant une cuisine très sympathique et une belle vue sur la ville. Le petit déjeuner se prend au rez-de-chaussée, plusieurs petites salles permettent de garder un sentiment d'intimité. Seul bémol, je préfère le café servi en thermos plutôt que le self service à un automate. Les fumeurs de cigare peuvent profiter du magnifique fumoir, la déco est somptueuse (dommage que je ne fume plus). En résumé, un endroit dont on tombe amoureux dès la première visite...
Régis.l
Le 14/10/2019 à 18:20
Belle accueil. Le mobilier est à revoir. ( Assez vieux ) la peinture sur les montants de porte tombe... La piscine étais froide... Le jacuzzi fait un bruit horrible ... Le petit déjeuner étais bon. Heureusement qu'il y a la vue sur le lac... Le prix d'une chambre et bien trop cher.
Xavier.u
Le 07/10/2019 à 22:13
Bel établissement, impressionnant et bien placé au bord du lac. Mais des décisions visiblement motivées par le besoin de réduire les coûts, ne sont pas du tout du standing attendu. Par exemple le set de couvert dans une pochette papier et la serviette papier guère plus qualitative que celle d'un Mac Do. Ce n'est pas acceptable.
Strelitzia.o
Le 20/09/2019 à 21:32
Bon accueil, et ça à été un plaisir de se faire bichonner, au salon fumoir notamment. Le personnel est très compétent. Cependant, quelques rénovations sont à prévoir. Cela fait presque 5 ans que nous y allons -assez ponctuellement je l'avoue- mon conjoint et moi, et nous constatons avec grand regret que ça s'est dégradé... Les murs s'effritent et le lit, ainsi que le bureau perdent de leur superbe à cause de la peinture s'usant, on se risque même à prendre des échardes, si on manque de prudence... Dans la salle de bain, il n'y a pas de prise fonctionnelle, et l'accroche douche est un peu branlant, presque cassé... Enfin bref, ce n'est pas dans mes habitudes de critiquer, et c'est un chouette établissement, qui a beaucoup de potentiel, et qui perd peu à peu de sa superbe... Ce sentiment de laisser aller est terrible, surtout venant d'un tel hôtel. Toutefois, je laisse 3 étoiles pour l'effort fait par la personnel pour se sentir à l'aise. La piscine est sympathique, et les infrastructures permettent de passer un agréable séjour. Seuls ses détails viennent entacher l'ensemble de notre moment passé dans cette bâtisse.
Marion.e
Le 01/09/2019 à 19:54
Bel hôtel, nous avions une suite avec une très belle vue sur le lac. Le spa est sympa et intimiste mais mériterait un petit rafraichissement. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Suite spacieuse et tout confort. Seul bémol : la propreté des sanitaires et les poussières laissent à désirer. Lorsque nous l'avons signalé à l'accueil ce matin, la réceptionniste ne semblait pas concernée... Nous n'avons eu droit comme réponse qu'à un OK.
Marcel.e
Le 24/08/2019 à 07:30
Je recherche encore les étoiles de cet hôtel ! Un tarif exorbitant pour des chambres bas de gammes ! La réception est certes de qualité mais une fois que vous passez le seuil de votre porte de chambre tout commence. Les peintures avec des raccords d’une autre couleur, des finitions médiocre, des meubles bien trop vieux et abimés et un sol en moquette qui à trop vécu ! Si vous souhaitez de la saleté sachez qu’elle est disponible dans toutes les pièces ! Salle de bain (photos) chambre (ne regardez même pas sous votre lit) et les couloirs ! Pour le petit déjeuner encore une fois, il n’y a que le prix qui dispose des 3 étoiles ! J’ai largement connu mieux. Pour finir je pense que c’est un hôtel qui, vue de l’extérieur joue de ça classe mais lorsque vous êtes à l’intérieur vous découvrez la vérité ! Je ne recommande pas du tout !
marjorie.A
Le 18/08/2019 à 16:06
Ayant déjà séjourner dans cette hôtel une première fois vue face au lac rien à redire Par contre séjour en août très décevant Lit à changer de toute urgence, une honte pour ce tarif où l’on paye finalement que la vue Piscine sale eau trouble avec odeur, de plus non reposant avec les enfants qui sautent partout ( pas digne d’un 3 étoiles, mais d’un camping) Le petit déjeuner a 15 euros, produits bas de gammes!!! Cependant le restaurant au toit du lac rien à redire (serveurs et qualité du service au top) ce qui relève la note
acl-mjc.e
Le 15/08/2019 à 17:14
Très déçus .Il y a deux jours nous avions réservé deux chambres en arrivant à 16h elles n'étaient pas prêtes une heure plus tard on nous indique deux chambres en y entrant l'une d'elle était occupées ou pas nettoyée ! Le repas du soir des plats pas faits maison les desserts mis sur assiettes dans la cage d'escalier par les serveurs: paris Brest sortis du congélateur acheté tout fait !!( fournisseur pour collectivités) une honte! Le mobilier tombe en ruine , au bar le ménage est fait seulement autour des chaises , la serveuse ne nettoie pas les tables entre les clients ça colle de partout ! Quelle image pour un si bel endroit qu'est Gérardmer!
Mario.e
Le 09/08/2019 à 16:45
J'ai réservé 4 chambres pour ma famille et nous sommes très déçus de notre séjour. A notre arrivée, l'une des chambres n'a pas été faite et une autre a été sale également (des centaines de moucherons au plafond, une moquette sale, ...). Les meubles sont très abîmés ce qui renforce cette impression de saleté. Les parties communes sont correctes et la réceptionniste a été agréable.
Philippe.'
Le 27/06/2019 à 05:17
Un hôtel vraiment magnifique, je ne suis pas venue y dormir, mais de ce que j'ai pus voir vite fait de l'intérieur c'est la grande classe. Pour les personnes qui en on les moyens c'est très bien. Avec vue sur le lac de Gerardmer au top
La.o
Le 31/05/2019 à 06:54
Superbe hôtel avec un très beau cadre, proche du centre ville.. très bon accueil et les chambres sont franchement belles avec un balcon donnant vue sur le lac. Le restaurant est très beau, et les plats étaient excellents! Le restaurant propose une belle carte... à visiter absolument
Alex.
Le 26/05/2019 à 19:28
Très bon accueil. Le personnel est très agréable. Le restaurant est très très bon. Le spa et la piscine sont correct. Petit bémol pour la chambre qui est vieillissante. Nous avons passé un agréable séjour.
Erwan.b
Le 19/05/2019 à 08:54
Cadre magnifique sur le lac. On sent l'établissement chargé de son histoire. Il devrait a sens faire peau neuve car quelques défaut dans notre chambre ( peinture écaillée, table de nuit abîmée,....)et une façade vieillissante. Cela restera quand même un séjour agréable
Hasret.A.
Le 03/01/2019 à 21:55
Une chambre sympa avec vue sur le lac , l’hôtel est situé en plein centre donc on est à 2 minutes de la station de ski ainsi que des restaurants, café bar et des magasins. Vous trouverez un beau coin spa, l'hôtel en soie est chaleureux mais le ménage laisse à désirer il y a beaucoup beaucoup de poussière c’est pas propre du tout énormément de bruit avec la vmc, le radiateur, les chambres voisines, les femmes de ménage. À nôtre arrivé la jeune damme à l’accueil était pas du tout sympas mais je l’ai plus revue donc tant mieux !! Cette hôtel devrait améliorer les quelques point négatifs et ça serait parfait..
Annabelle.a
Le 02/01/2019 à 23:22
Retour d’un séjour parfait ! De la chambre au SPA, la piscine et l’attention du personnel ! Déjeuner très copieux. Cet hôtel accepte les chiens et marque aussi son attention (bol d’eau spontané) balades faciles à proximité. Situation optimale pour Gerardmer ! A refaire pour une vraie détente !
Mimi.u
Le 05/12/2018 à 10:40
Accueil déplorable , prennent les gens de haut.. Au vue de la saison creuse et de l état des chambres qui est loin d être parfait pas en terme de propreté car nickel mais travaux rafraîchissement bienvenu. , ils feraient mieux d apprendre a être plus aimable, accueillant, professionnel, faire leur travail en somme. On a l impression de les déranger.. Eh oh... vous n êtes pas a Cannes et c est pas un 5 étoiles...
LAURA.A
Le 18/09/2018 à 09:39
Chambre sale. Terrasse sale. Literie bonne .bruyant la nuit. 120 euros la nuit , très cher pour un sois disant hôtel 3 étoiles .salle de bain neuve Petit déjeuner complet. Accueil sympathique. Parking gratuit à l'arrière. Très mauvais service au bar. Un crémant de 12cl et un porto de 6cl versez dans les mêmes verres...erreur de dosage ou foutage de...voir photos pour appuyez mon commentaire
Eric.e
Le 05/09/2018 à 11:41
Très bel hôtel, avec vue sur le lac. Accès à la petite piscine intérieure chauffée pour se détendre, c'est très sympa. Accès au spa en supplément. La terrasse av c vue sur le lac est aussi très agréable.
L.
Le 21/08/2018 à 11:40
Très jolie piscine chauffée et magnifique espace détente! Nous avons énormément apprécié la vue ainsi que le petit déjeuner. L'espace détente mérite d'être mis en avant dommage de ne trouver que des anciennes photos de celui ci. Cependant les chambres sont très mal insonorisés.
Natacha.U
Le 19/08/2018 à 09:21
Le restaurant côté lac laisse a désiré. On a dû attendre1h pour avoir notre entrée. Nous avons du relancer à chaque fois le serveur pour avoir la suite de nos plats. Problème d'insonorisation des chambres. Mobilier vieillo. Tapisserie qui se décolle dans la salle de bain , joint de carrelage dans la salle de bain moisie. Les deux points positifs c'est que l'accueil est chaleureux et les plats sont très bon!
Cedric.u
Le 18/08/2018 à 17:22
Un accueil au top tout le rez-de-chaussée de l'hôtel est magnifique. Mais le service au restaurant côté lac laisse à désiré nous avons dû attendre 1h avant d'avoir nos plats qui était un menu entree plat dessert Les chambre sont vieillot le papier se décolle le mobilier pourrait être changer. La moquette dans les escaliers était sale La piscine n'est pas très grande vous mettez au maximum 10personnes pour pouvoir faire quelque chose. Nous ne remettrons plus les pieds labas
Thomas.z
Le 12/08/2018 à 21:34
Séjour d’une semaine début août en demi-pension avec ma femme et mes deux filles. Chambre communicante très correcte. Manquait juste la clim, mais elle est présente dans certaines chambres de l’hôtel. Petit déjeuner sans prétention mais propre. Piscine intérieure grande et chauffée. Un vrai plaisir de terminer la journée dans ou autour de cette piscine. Les repas du soir étaient excellents. Une vraie bonne surprise avec de la variété, du goût. Au final, un séjour très agréable dans cet hôtel situé face au lac de Gérardmer. Nous reviendrons en réservant plus tôt pour bénéficier d’une chambre climatisée. :)
Fanny.
Le 09/08/2018 à 09:59
Très bel hôtel, avec vue imprenable sur le lac. Chambre propre avec grande salle de bain. Beau balcon en angle avec petite table et chaises pour pouvoir profiter de la vue. Seul hic, les wc un peu petits. Il serait bien de prévoir un petit frigo dans la chambre. Service de qualité, personnel au petit soins et à l'écoute. Nous avons également apprécié le prêt de serviettes de piscine et des brassards pour notre petite puce. La piscine avec terrasse est un grand plus!
cécile.o
Le 05/08/2018 à 09:22
Notre chambre étais bien (dommage que le coin toilettes ne soit pas dans le meme style que le reste de la chambre). Le petit déjeuner/buffet est assez copieux ! Le spa est vraiment bien (quelque buse ne fonctionne pas dans le jacuzzi) mais à 8 personnes on c est vite retrouvé a l'étroit !
Alain.o
Le 20/07/2018 à 13:29
Séjour décevant gâché par un dîner de cantine servi sur une nappe polluée avec des verres ébreches un couvert très sale. Menu simple mal cuisiné,sans fantaisie ni saveur. Bref, indigne d'un établissement de cette catégorie. Je doute fortement que l'on puisse servir un repas gastronomique, après la médiocrité de ce repas qui se confirme dans de nombreux avis. Heureusement la chambre reste confortable malgré quelques absences d'équipements tels que coffre fort, mini bar, climatisation, Bouilloire et cafetière. Le petit déjeuner était très bon. Le personnel très poli et courtois, avec beaucoup de jeunes visiblement en formation. Je ne recommande pas cet établissement.
Jean-Claude.E
Le 16/07/2018 à 15:02
Nous avons apprécié l'extrême gentillesse de tout le personnel, sa disponibilité et sa compréhension. La chambre familiale est un peu petite, mais très appropriée pour parents et enfants en bas âge. Son entretien est tout à fait correct. La nourriture est excellente, sa présentation remarquable et le service très attentionné. Merci à tous, nous avons passé là un excellent séjour...
damien.O
Le 16/04/2018 à 07:13
Vraiment très déçu de la prestation du restaurant. Nous sommes partie avec l offre du passeport gourmand où nous devions profiter d un menu dégustation. Les plats ont été insipides, le service laborieux. Aucune proposition de plat, nous devions prendre l unique plat cuisiné par le chef ce soir la. Soit un poisson en entrée : un cabillaud sans goût. Une volaille sans sauce. Et un baba au rhum pas terrible. Seul point positif le petit déjeuné était vraiment copieux.
Lilie.i
Le 01/11/2017 à 17:59
Avis mitigé.. Personnel agréable et souriant. Chambre vraiment vétuste... Sale et abîmée.. Pour le tarif nous étions déçus... Bien qu'ayant précisé au moment de payer la note que les voisins du dessus nous ont fait le bazar et que celui d'à côté ronflait (insonorisation zéro..) la jeune (et gentille) fille de l'accueil nous à alors sans rien demander déduis le SPA c'était gentil elle n'était pas obligée. Gros plus pour le petit déjeuner gargantuesque et excellent... Dommage pas de bar ouvert , pas de barman.... Un bel endroit jazzy et rien pour le savourer.... Restaurant fermé également donc nous n'avons pas pu juger....
François.o
Le 14/10/2017 à 13:44
Rien à dire, confort de la chambre avec belle vue sur lac propreté, gentillesse du personnel, petit bémol, le soir au restaurant , pas de menu à la carte (choix de 2 menus) suite changement la veille sans prévenir, et le personnel semble assez débutant pour ce style d'hôtel. (bouteille de vin amené à table sans l'ouvrir - deux personnes différentes pour demander si apéro - ) Mais j'y reviendrais malgré cela.
Ophelie.r
Le 02/10/2017 à 14:18
Nous avions la chambre 205 avec vu sur le lac. Très belle chambre disposant d'un petit balcon, literie agréable et personnel acceuillant. Idéale pour se reposer le temps d'un week-end à la montagne et niveau tarif nous y avons été en hors saison ( avril ), nous avions payé 105€ avec petit déjeuner.
Marc.u
Le 23/08/2017 à 12:56
Mon frère et sa compagne ont choisi l'hôtel beau rivage pour leur mariage au mois d'août cette année. Appétitif servi sur la terrasse près du lac, service, boissons et mises en bouche de très bonne qualité. Nous avons pu en même temps en profitez pour faire de nombreuses photos de groupe dans ce cadre unique. Le repas a continué sur la même lancée. Le service est très efficace et très bien organisé. Les plats servis sont très bons, avec une mention spéciale pour le buffet de fromages au top ! L'arrivée de la pièce montée et de la cascade de champagne eux aussi parfaitement orchestrés ont encore rehaussé le niveau ! Nous avons ensuite pu participer à l'envol de nos lanternes célestes au dessus du lac. Je recommande particulièrement cette prestation proposée et organisée par l'établissement, c'est un très beau moment qui a beaucoup plus aux convives. Les plus noctambules d'entre nous ont pu profiter de la soirée et du lever du soleil sans aucune limitation de durée et avec toujours un staff disponible et serviable. Pour le réveil (difficile ?) du lendemain, un brunch copieux nous a permis de reprendre des forces avant d'aller faire du dragon boat sur le lac (activité très sympathique !). Pour conclure, je remercie chaleureusement la directrice de l'hôtel, son assistante et toute son équipe. Au delà de leur professionnalisme sans faille cette dream team est humainement très impliquée dans son job. On aurait pu croire que c'est l'un de vos enfants qu se mariait ce soir là tant votre implication était incroyable. Merci et Bravo !
Pauline.I
Le 29/05/2017 à 18:22
Un superbe hôtel qui vaut son prix. On a passé une nuit de rêve, le lit était confortable comme un nuage, la chambre était moderne et on s'y sentait vraiment bien. Le petit déjeuner à volonté ne manquait de rien, il y avait même plus de choix qu'on ne pouvait en vouloir. Le personnel était très aimable et accueillant. Une grande nostalgie en repartant !
Laetitia.
Le 12/03/2017 à 15:05
Un peu déçu de cet hôtel pour lequel nous pensions être bien! En effet, malgré une vue magnifique sur le lac de gerardmer et le spa très agréable, la chambre est décevante! Le bruit entendu sur les chambres voisines et le couloir sont trop importants!! Nous avons bénéficié d'une offre qui nous permettait de manger au restaurant de l'hôtel le soir et la encore très déçus! Le repas ne valait absolument pas le prix indiqué ni en qualité ni en quantité! Le service beaucoup trop rapide! Apéritif à peine servit que l'entrée était déjà servie! En tout est pour le tout le repas a été bouclé en 1h!!!! Le personnel de l'hôtel reste cependant très agréable, souriant et à l'écoute.
Florian.l
Le 28/12/2016 à 19:10
C'est un endroit calme qui possède un SPA et une piscine de bonne qualité, malgré quelques carreaux cassés au sol dans le hammam. Les chambres commencent à vieillir (meubles). Une jolie vue sur le lac depuis la chambre. Personnel à l'écoute. Chambres propres ! Ce fut un bon petit séjour.
José.t
Le 06/09/2016 à 08:38
Aprés un séjour de 4 nuit, je ne peut être que satisfait, tant de l'endroit, du personnel acceuillant et souriant, disponible , la chambre était parfaite pour moi qui était seul , l'entretien parfait, et le restaurant mérite le détour. A bien vite pour un nouveau séjour.
JEAN.E
Le 29/05/2016 à 23:18
Hôtel très agréable, personnel vraiment au top rien à redire. Cependant j'ai trouvé les prix totalement démesurés par rapport à la qualité de la chambre... Nous avons très mal dormis et le bâtiment fait tout de même assez ancien... Dommage car tout le reste est vraiment bien...
Adélaïde.a
Le 18/07/2015 à 10:00
Notre dîner au restaurant Le toit du lac fut des plus décevants: Une paella pas cuite, des plats ordinaires et un service négligé. Même la sangria n'était pas à la hauteur! Nous avons signalé à la serveuse que la paella n'était pas suffisamment cuite et celle-ci à répondu froidement que l'assiette lui avait déjà brûlé la main. Cependant, malgré la réchauffe de la paella, notre dîner a malheureusement été suivi d'une intoxication alimentaire douloureuse pour ma mère. Je ne recommande donc pas ce restaurant qui n'était définitivement pas à la hauteur de nos attentes.
Karine.C
Le 20/10/2014 à 17:54
Nous avons avons passé un très bon week-end dans ce bel hôtel. Les chambres sont propres et agréables. Service de qualité (réception, restaurant et room service). Petit bémole, vers 17h le responsable du bar, a refusé de nous servir un café en terrasse (nous attendions depuis 5 min), parce qu'il devait préparer la salle de restaurant. C'est du jamais vu ! Pour un hôtel de ce standing, avoir un bar, une belle terrasse avec vu sur lac et refuser de servir un simple café à un client de l'hôtel ! Carton rouge pour cette personne.
Les autres restaurants
- 🏪 L'AUBERGE DU MOTTET (190 Avis)
- 🏪 un P'tit temps K (79 Avis)
- 🏪 Piqu'Boeuf (1052 Avis)
- 🏪 Restaurant Diyar (Just Eat) (84 Avis)
- 🏪 L'Atypik (149 Avis)
- 🏪 Territoires de France - AUTOGRILL Villeroy A19 (165 Avis)
- 🏪 Le soleil d'or (284 Avis)
- 🏪 Au Bureau Le Pontet (1423 Avis)
- 🏪 Take Away (11 Avis)
💬 Très bon acceuil sympa et cuisine excellente et en plus in rapport qualité prix très bon
💬 Que dire si ce n'est que l'un voir le meilleur Kebab que j'ai mangé. Tout est délicieux... Du pain à la sauce... tout est fait maison et ça fait toute la différence! Et rien que du local. Chapeau! Cela fait des années que je viens les yeux fermés jamais déçu. Ne changez rien.
💬 Bon restaurant, très bien situé. Nourriture très bonne et très belle carte des vins. Personnel sympathique et souriant. N’hésitez pas! Vous ne serez pas déçus.
💬 Très bon repas , j’ai beaucoup aimer la viande et le personnel est très gentil . Je recommande fortement .
💬 Une magnifique découverte dans notre quartier. Du début à la fin tout était magnifique, l'accueil, le service, l'explication des plats et que dire sur la saveurs des plats. Les photos parlent d'elle même et le tout pour un prix tout à fait correct. Nous reviendrons bientôt c'est certain.
💬 Repas très cher (57€ pour 2 personnes) mais aussi très mauvais. Pas d'assaisonnement, froid, aucun goût. Choix plus que limité (1 ou 2 entrées et 3 desserts qui se battent en duel) Vaisselle sale, comptoir pour poser son plateau trop petit, plateau en équilibre. Il faut tenir celui-ci et prendre l'assiette tendue par la serveuse de l'autre main sinon C'est le drame.
💬 Bonjour, J'ai découvert ce restaurant grâce à mes amis avec qui nous avons déjeuné dimanche midi, c'était un régal, serveurs très professionnels et sympathiques. Le burger forestier copieux et très bon, je l'ai terminé... ❤️💪🏾. Je recommande. Vous êtes au top. Bravo à toute l'équipe 👏🏾
💬 Première visite et bonne surprise. Accueil agréable, ambiance sympathique, burger au maroilles bien apprécié. Merci pour la crèche installée à côté du sapin, c'est rare dans un restaurant. Je reviendrai
💬 Super accueil sandwich délicieux je recommande a 200%