Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 Rue Clément Ader, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois
💬 1403 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Sainte-Geneviève-des-Bois
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Iris.o
Le 15/03/2024 à 12:41
Service inexistant malgré le peu de clients, obligé d'aller chercher le serveur pour une carafe d'eau ou pour avoir la carte et commander et visiblement l'établissement n'est pas pressé de nous faire passer commande (attente de 20 minutes pour commander nos desserts, finalement nous sommes partis sans avoir vu le serveur). Qualité des plats moyenne avec des quantités bien inférieures au visuel et pour un prix trop élevé. Nous ne retournerons pas dans ce restaurant.
Loick.a
Le 12/03/2024 à 23:18
Service très sympathique , souriant merci à Mélodie et Adrien . La cuisine était bonne , la viande tendre et les desserts très bon ( pas trop sucré)
Estelle.a
Le 12/03/2024 à 16:47
Toujours aussi bien, Aussi bien le service, la cuisine, que le personnel qui est adorable, serviable et poli.
Stephane.e
Le 12/03/2024 à 15:06
Viande de mauvaise qualité et cuisson absolument raté. Demandé saignant reçu bien cuit. Sentiment partagé par toutes les tables autour de nous qui ont également renvoyer leurs assiettes en cuisine
Karim.e
Le 07/03/2024 à 12:56
Bonjour j’aimerais bien que les responsables donne à coup de deuil aux serveurs sa fait plusieurs fois que je passe dans ce restaurant ils veulent que t’installer juste la ou ils veulent !!!! Comme y’a un peut de soleil il faut pas s’approcher des vitre sa si pour les gens qui arrivent à 3 /4 c’est bien sa ? ils te dise réserver hors que y’a rien qui Indique sur la table réservée.soyer pro en mange pas gratuit !!! Un sourire c’est gratuit 😉
Chrystele.o
Le 06/03/2024 à 00:16
viande excellente, accompagnements excellent
Christine.o
Le 22/02/2024 à 19:38
Très déçue. Je commande une brochette d onglet :immangeable. La serveuse me répond qu elle n est pas dans la viande et que tous les autres morceaux sont pareils Elle me demande de choisir une autre viande. Ce que je fais. 2€ plus cher Au moment de l addition aucun geste commercial Et 64€ pour deux pour un morceau de viande et 1 verre de vin: c est exagéré Je n irai plus!!
Gabriel.r
Le 19/02/2024 à 08:31
Ce dimanche je me suis rendu a se restaurant avec de la famille . La sauce qui était dans un petit bol n’était pas suffisant pour la pièce de viande ainsi que les frites . En allant vers les toilettes du restaurant , j’ai emprunté un passage qui était mouillé mais pas signalisé de ce fait j’ai glissé et tombe en biais je me suis fait fracturé le pouce de la main gauche et la hanche. Un des collaborateurs a trouvé comme excuse j’allais ramené les desserts puis mettre la signalétique or que la première étape mettre un panneau de signalisation puis nettoyer le solde et ensuite ramène les dessert . J’ai aucune excuse ni de remise pour ce désagrément. Je vous déconseille fortement d’aller à hippotamus . À cause de vous j’ai 3 J ITT . Pour votre gouverne , je suis chargé RH donc si un de vos talents prodige ose postulé dans l’entreprise à laquelle ou je travail, ça candit sera rejeter .
Check.h
Le 14/02/2024 à 21:38
Service catastrophiques et nourriture immangeable restaurant à fuir
Patrick.u
Le 14/02/2024 à 07:24
Cote de boeuf de 1kg, moitié de gras et de tendons, servie mal coupée. Suite a une remarque, ça arrive nous ne sommes pas dans la viande.
Kristof.a
Le 12/02/2024 à 11:48
attention à l'arnaque du livreur qui n'a pas validé avec cette enseigne
aurélien.j
Le 11/02/2024 à 22:55
Nous avions pour habitude de venir à Hippopotamus de la croix blanche le week-end, je me souviens de l'époque où les plats arrivaient chaud, que la viande était meilleure que chez Buffalo grill, que le service était rapide/normal. Aujourd'hui on arrive dans un restaurant avec des serveurs en t shirt, des sièges déchirés (banquette), de la poussière sur les ardoises, des plats qui arrivent tard et froid.... Quand on entend, en tendant l'oreille, qu'il n'y a qu'un seul cuisiner, qu'ils ne sont que deux en salle... on ne peut que comprendre la situation des pauvres bougres.... Entendre des gens se faire recaler à 20h00 un dimanche soir alors que la salle n'est même pas remplie... forcément avec si peu de personnel.. Bref je ne suis pas à la place du gérant et je ne prétends pas faire mieux mais force est de constater que la qualité de ce restaurant n'est plus au niveau que nous avions connu à l'époque. Pour toutes ces raisons nous avons décidé de ne plus revenir, c'est dommage pour notre restaurant du dimanche soir on ira voir ailleurs. Bon courage au staff qui fait clairement de son mieux au vu des circonstances et garde le sourire. Cordialement
Olive.e
Le 10/02/2024 à 14:23
Un service des plus distrayants par l'incompétence des serveurs. Un groupe de jeunes gensn font le service et sont la caricature de personnes qui n'ont pas du tout envie d'être là : ils traînent les pieds, font la moue, errent dans le restaurant sans but, chahutent entre les tables et s'apostrophent d'un bout à l'autre de la salle Le manager est clairement excédé et ça se voit. Si votre table n'est pas intéressante, mettez proche de la cuisine, car Vous allez pouvoir profiter de tout ce petit monde, car ça semble être leur salle de pause et vous allez entendre toutes leurs conversations et rigolades, mais aussi des réflexions sur les clients en salle. Enfin, votre table sera a qui le veut et tout le monde vient vous servir, ou pas, vous débarrasser, ou pas. Résultat, personne ne suit votre table et vous allez devoir demander de l'eau, les cartes vont rester, vous allez avoir 2 fois des chips mais pas d'eau, etc. Par contre, nous avons aussi eu un jeune serveur (t shirt Nike) qui était super ! La sauce roquefort sentait clairement le frigo et les steaks avaient un goût de graisse très fort. Bref, on adore cette franchise mais on ne reviendra pas quand ce resto.
MG.
Le 06/02/2024 à 05:57
Le personnel traine les pieds ,les portions sont très légère et le cadre n'est pas dingue le restaurant est un peu glauque.
tic.s
Le 03/02/2024 à 13:24
L'accueil : 4 jeunes stagiaires qui vous accueille, pas pressé de vous placer, ce que je peux comprendre mais nous sommes en février soit 5 mois après la rentrée ( ils sont en STHR). Ĺe repas : 3 viandes retour en cuisine pas saignant 3 viandes : 1 bonne 1 grâce 1 immangeable tout ça 26 euros Pas dessert Le responsable nous fait gentiment une remise de 10% c'est royal Des stagiaires ok mais dans me respect des clients Dommage je n'y retournerais plus Chacun son expérience
Lydie.r
Le 01/02/2024 à 23:41
Nous y sommes allés jeudi 1 février. Restaurant calme car peu de monde donc point positif. Nous avons commandé 2 mojitos sans saveur et beaucoup trop sucré et surtout pas pétillant. Nous avons demandés à les changer se que le serveur à fait sans discuter mais pour nous ramener les mêmes🤨 8,5€ pour 1 mojitos sans pierrier mais avec un soda sans bulles et le rhum je le cherche encore... sinon bon repas, viande tendre et de qualité mais quelle ne fut pas ma surprise quand à 21h50 la serveuse vient à notre table avec l'addition et nous dit qu'il ferme dans 5mn.... quelle dommage de finir un repas comme ça. Je n'y reviendrais pas.
ERIC.H
Le 28/01/2024 à 17:55
J'ai déjeuner ce midi excellent
Laetitia.r
Le 28/01/2024 à 17:53
Horaires d'ouverture le dimanche : 12h - 22h Arrivées devant le restaurant, lumières allumées mais portes fermées à clef ! Merci, on adore.
Scalp.i
Le 28/01/2024 à 12:33
Burger et frites plutôt bien mais service désastreux et le manager qui passe un savon à un employé en lui criant dessus en cuisine est inapproprié et désagréable ! J'aurai aimé un peu plus de frites et une partie de la salle est à peine éclairée. Pas sûr d'y retourner car même si la nourriture était bonne l'expérience a été désagréable
Yannick.o
Le 22/01/2024 à 22:05
Accueil super chaleureux et très bien mangés. Merci pour tout
Disney.o
Le 19/01/2024 à 22:24
Je change ma note. La qualité et le service est en baisse. Ça fait deux fois de suite que les frites ne sont pas bonnes avec des morceaux de cramer. Je me demande ce que vous faites cuire en même temps que les frites, car les morceaux de cramer mélangé avec les frites, on ce demande ce que c'est. Revoir votre huile de friture et ce que vous faites cuire dedans. On n'a pas été très bien et dure à digérer. Je pense que l'on va faire une pause et plus manger chez vous pour le moment. En espérant que vous allez vous améliorer. Car si il y'a pas d'amélioration. Ça sera la fermeture définitive comme beaucoup d'autre restaurant qui n'ont pas écouter leurs clients. Et après il y'aura de moin en moin de clients et ça sera trop tard..
Tanu.c
Le 16/01/2024 à 18:19
J'aime bien de temps en temps manger dans un Hippopotamus, les plats sont en général savoureux et le service rapide, avec des nouveautés parfois, comme cet ananas rôti en dessert!
Julien.
Le 12/01/2024 à 18:15
Servi rapidement mais froid à certains endroits.
RausaBonnat.r
Le 11/01/2024 à 22:44
Pas de chauffage malgré le froid il serait bien de prévenir les clients car nous avons eu froid tout le long du repas on aurait mangé dehors ça aurait été pareil tellement il faisait froid. Les locaux auraient vraiment besoin d'une remise à neuf banquettes déchirées les locaux intérieurs et extérieurs se déclarent il serait tant de faire qq chose Déçue
Martine.o
Le 10/01/2024 à 20:15
Très déçu aujourd'hui une journée avec -1 degrés on vous installe dans le restaurant qui est soit disant en panne de chauffage nous n'avons pas été prévenue donc salle glaciale les plats refroidisse a vitesse très vite.Nous avons demandé un geste commercial (café offert)qui nous à été refusé. Passer votre chemin
Nicoletta.
Le 09/01/2024 à 08:35
Repas bien servi. Personnel agréable.
sandrine.a
Le 05/01/2024 à 21:38
Voilà 2 soirs que nous venons manger en l'espace de 3 jours et désolée de constater que la viande est grillée sur des plaques ou grilles de cuisson non nettoyées. Grande déception car rien à redire sur le reste mais le goût de charbon en bouche gâche un peu le repas.
Manu..
Le 04/01/2024 à 20:29
Quel déception nous sommes venu manger en soirée déja on a attendu une carafe d’eau qui n’est jamais arrivée , ensuite le poulet était sec et froid , le tiramisu n’en parlons même pas un carnage et l’ambiance serveur bruyant qui parle en « wallah, dinguerie » bref pour le prix passer votre chemin
Richard.O
Le 03/01/2024 à 20:46
Assis a une table dans la pénombre, la musique dans les cuisines très forte et des rires incessant. Lors de ma demande au serveur pour que la musique soit baissé, celui-ci a préféré nous changé de table au lieu de faire coupé la musique. Une nourriture froide, reconnu par le serveur. Du pain a burger rassis, une erreur lors de l addition. Plus rien ne va dans ce restaurant. Fidèle client, je n y remettrai plus les pieds.
Charles.r
Le 02/01/2024 à 22:15
Cuisson très mal réalisée. Vraiment dommage de gâcher de bons produits avec un cuisto aussi peu capable. Le service était moyen, plusieurs oublis dans la commande, mais ils se sont rattrapés très gentiment et avec le sourire. Cuisto a changé.
jean.e
Le 29/12/2023 à 11:00
Malgré un bon accueil, est-ce que cela fait un bon resto ? Croustillant de chèvre chaud, servi froid! Demande à réchauffer, servi tiède! Hamburger, servi froid! De la poussière en masse qui a été rassemblée en plein milieu de la salle et pas ramassée ! Hippopotamus a perdu en qualité
Revok.e
Le 26/12/2023 à 17:47
Service déplorable,à peine mangeable, servi froid. On déjeune le midi dans la pénombre...
Aurel.
Le 26/12/2023 à 17:39
Bof et avec des couteaux qui ne coupent pas en plus c'était froid Nous avions déjà été déçu du coup c'était la fois de trop La prochaine fois nous irions chez buffalo
Ludivine.o
Le 23/12/2023 à 21:06
Habituellement très bien. Ce soir une grande catastrophe ! On nous met à une table où il n'y a pas de lumière. Au point que la serveuse doit aller au fond de la salle pour lire le nom du vin sous une lumière. Installés à côté de la cuisine, musique à fond. Cuisiniers et serveurs qui parlent et rigolent très fort. On se serait cru dans un salon d'adolescent. Aucun management. Honteux. Nous avons du demander le changement de table. On nous ramène un burger en plus. Viande trop cuite. Le reste était bon. Arrivée à l'addition, on nous fait payé l'addition d'une autre table. On nous chope après pour nous dire qu'on a pas payé la bonne addition ! On repaye la différence et là encore une erreur! On veut nous faire payer le burger que l'on avait pas commandé et que l'on a pas mangé. On ne reviendra plus. Ce manque d'organisation et professionnalisme nous fait fuir.
Taydia.
Le 09/12/2023 à 21:28
Nous étions 2 et avons passé un très bon moment. Le cadre est agréable, le personnel très gentil et calme et les plats ont été servi rapidement. La nourriture est bonne pour une grande chaine de restauration. J'ai simplement retiré une étoile car tout n'est pas fait maison. Merci encore à toute l'équipe et nous reviendrons avec plaisir.
Jessica.h
Le 09/12/2023 à 13:24
Rapport qualités prix inadmissible Des serveurs et serveuses habillé n'importe comment une honte quand on voit le prix des plats un minimum de tenu vestimentaire serai souhaitez !! Sans parler de leur attitude en présence de client mains dans les poches à danser dans leur box ou être avec leur téléphone portable des insultes qu'il se dise entre eux dont la jeune fille qui encaisse qui dit devant les clients je vais t'en décoller une dans la gueule pour rire Assiette qui arrive froide mais pas étonnant finalement vue que les serveuses passe plus leur temps à rigoler entre eux Franchement restaurant à FUIR TOTALEMENT
Sakina.a
Le 08/12/2023 à 20:56
Ne pas tout commandez en même temps,car ont vous apporte tout en même temps 😁 merci pour le cuisiner et le serveur qui vient de commencer bonne soirée
emi.J
Le 07/12/2023 à 22:21
Vraiment déçu de ce restaurant. nous avons réservé par téléphone pour avoir une table au calme pour mon enfant autiste la personne au téléphone m'a dit qu'il n'y avait pas de souci. Nous arrivons au restaurant la personne qui est au bar aimable comme une porte de prison !!!! ( Cela fait 2 fois qu'on vient)Nous lui disons donc que on a réservé par téléphone avec une table au calme. Il nous sort avec son air AIMABLE...( ça va être compliqué pour une table au calme...! Je lui dis donc qu'on a demandé par téléphone et qu'on m'a certifié que c'était possible...) On le suit il nous propose une table en plein milieu bourré de monde alors qu'au fond il y avait une table isolée je lui ai fait donc par que je voulais celle-là là-bas... PAS COMPLIQUÉ... 2eme point. La quantité est minable ils ont réduit les portions que ce soit les frites des frites qui se battent en duel... La purée idem 4 coups de fourchette et c'est fini. Mon poulet était tiède Et l'addition très salée pour ce que c'était... Avoir encore faim quand on sort du restaurant c limite.... Bref passez votre chemin et changer de personnel.... Nous ne reviendrons plus. Aller à l'entrepote à Brétigny plus poli, plus aimable souriant, et très bon pour un prix raisonnable. Ne sont pas radins sur la quantité. Et surtout quand on a demandé une table isolée ils l'ont bien noté et à l'arrivée ils nous ont mis dans une table vraiment isolé !!!!!!
Tim.u
Le 03/12/2023 à 22:00
Avons commandé deux burgers végétariens qui sont arrivés avec du bacon… Alors que nous avions précisé sans!
Farid.e
Le 26/11/2023 à 21:43
Déjeuner entre collègues pour les amateurs de viande, il y a du choix et de la qualité. Très bon accueil, service rapide.
francois.r
Le 24/11/2023 à 13:20
Superbe accueil et rapidité ! Melodie est formidable et a su capter nos désidérata.. je recommande vivement ce restaurant et les personnes qui y travaillent..bravo
Alexis.a
Le 24/11/2023 à 12:38
Cuisine correcte, carte variée. Service poli. Calme, un peu sombre sur le fond de la salle.
eddy.o
Le 23/11/2023 à 19:18
Nous avons passé un très bon moment,le service et les plats très bons.
Zapi.r
Le 23/11/2023 à 10:36
Nous sommes allés le dimanche soir, il y avait peu de monde, ce qu'on a apprécié personnellement. Nous avions un ami qui n'avait pas le temps d'attendre un repas car train à prendre (il ne pouvait rester que 30 minutes), le serveur a suggéré un burger pouvant être prêt en 5 minutes et il a tenu parole ! Nous étions un groupe de 7 personnes (minus un avec celui qui est parti 30 minutes après) et nous avons tous apprécié la cuisine de ce restaurant J'ai pris pour ma part : DEMI POULET RÔTI CHIMICHURRI FEUILLETÉ AUX POMMES RÔTIES RASPBERRY MOON Le dessert est excellent, essayez-le si vous n'y avez pas encore goûté.
Arnaud.v
Le 18/11/2023 à 19:42
Très en deçà du standard de la chaîne. Burger peu garnis. Pommes de terre desséchées (certainement cuites en début de matinée et laissées et maintien au chaud). Erreur sur un allergène, ce qui aurait pu avoir des conséquences graves. Sauce au roquefort très amères. Point fort : service rapide.
RC.
Le 18/11/2023 à 08:26
Quelle déception ! L’accueil est moyen, on nous place juste devant la porte d’entrée alors qu’il y a de nombreuses places. Notre serveur était complètement débutant, endormi et perdu. Il a fallu réclamé les petites pochettes prévues pour les enfants. Une autre serveuse m’a percuté alors que j’étais assis en ne faisant pas attention. La cuisine était lamentable : toutes les frites étaient froides, les nuggets également. Mon burger au poulet était vraiment ridicule et pas spécialement bon. Nous avons du réclamer 3 fois la sauce demandée en accompagnement. Par pitié, changer votre référence de bière IPA : la proper job vendue 7€ est franchement mauvaise. Ma crème brûlée en dessert était complètement froide également. Ma femme a pris une île flottante : elle était immense, mais assez mauvaise. Pourquoi privilégier la quantité à la qualité ? Ce n’est pas malin et cela fait du gâchis. J’avais en tête une chaîne assez qualitative, je suis vraiment déçu, et pas prêt d’y retourner.
Gauthier.a
Le 15/11/2023 à 20:18
Bien Que Arrivé en tout début de service viande servie froide car j'imagine trop attendu en cuisine et viande qui a un goût amer du au grill mal nettoyer (pas acceptable en début de service) Pour moi Hippopotamus accumule les impairs a chaque fois que je viens, quand ce n'est pas la température qui pose problème c'est la cuisson qui n'est pas juste (et mauvaise expérience un jour ou je me suis plaint ou on s'est contenté de me réchauffer la viande du coup sûr cuite) Du coup je ne pense plus revenir
Hervé.o
Le 15/11/2023 à 10:22
Bon ,viande bonne. Service bien . Patron sympathique
Sophie.o
Le 13/11/2023 à 13:58
Tres bon accueil Très bons plats Je recommande
Emilie.v
Le 12/11/2023 à 15:45
Un service très chaleureux et fort agréable par ce jeune homme qui a le souci de bien faire et qui s’occupe à la perfection de sa clientèle. En revanche, un accueil très désagréable de la serveuse. Jamais vu ça ! Même pas un bonjour, pas un sourire, et un « suivez moi » pour nous installer. Je ne pensais pas qu’hippopotamus s’était changé en endroit militaire ou le respect et la politesse n’est de mise… M’enfin, nous ne retiendrons que le repas délicieux, et le service impeccable!
cindy1582.
Le 11/11/2023 à 13:34
Un parfait repas mère fille avec un serveur très sympathique Darbas
pasdebol.a
Le 10/11/2023 à 13:54
L accueil n était pas des plus accueillant , par rapport au prix j' ai eu l impression de manger dans une dinnaite . Et pour finir la queue pour payer . Non je ne le conseille pas
Lydia.E
Le 05/11/2023 à 14:12
Attendu 1h00 et servi froid, en fait c’est les plats qui nous attendent 🤣🤣
Cyril.i
Le 04/11/2023 à 11:10
Bon accueil, et un régal .....viande excellente et son petit gratin 👍
JP.P
Le 03/11/2023 à 22:18
Les burgers sont bons....et variés Le personnel sympa
thev.g
Le 03/11/2023 à 06:50
Nous sommes venus hier soir à 3 (jeudi) pas grand monde 4 tables dans la salle, service était normal. Les plats sont arrivés, frites surgelés et froides à se demander pourquoi et surcuit, on m'avait demandé la cuisson une saignant, une autre à point résultat aucune cuisson maîtrisée (bien cuit et l'autre très bien cuit) j'avais demandé une sauce au poivre, j'ai jamais vu cette fameuse sauce sur la table. Franchement ça ne donne pas envie de revenir, total 68€ pour manger froid et sans sauce. Facturés des plats surgelés sans intérêt, même les viandes (steak haché n'est pas maîtrisé ) ça ne vaut plus rien d'aller dans un resto pour manger du surgelé. Le pire Hippopotamus que j'ai pu voir.
Rose.l
Le 28/10/2023 à 02:33
Les serveurs sont super sympas et patients. Par contre, tous les accompagnements sont sans intérêt. Frites surgelés et froides, le prix ne vaut pas ce qu'on mange, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est!
noémie.r
Le 27/10/2023 à 14:25
Zone de la croix blanche Sièges déchiré pour cacher gros gaffeur Commandé une salade césar, ils ont tout simplement jeté les ingrédients dans l'assiette, je me suis vue dans cauchemar en cuisine!!!.... Et service très très long.... Quand on me demande à la fin ça été ? Je lui dit : je ne vous réponds pas vous vous doutez de ma réponse, et je rajoute les sièges déchiré c'est pas top, on me répond tout est cassé ici ... Bon bah si c'est normal. Très très déçue de plus addition salée Ça a bien baissé
sandra.e
Le 26/10/2023 à 23:04
Demande de steak haché saignant arrivé trop cuit pas de vin à table et erreur de 30 euros pour l'addition
pbosselet.
Le 23/10/2023 à 23:25
le seul grand restaurant par la capacité d'accueil repas moyen servi tiède
Cécile.A
Le 20/10/2023 à 18:11
Établissement très sympa. Nous sommes venus entre amis et nous avons passé un bon moment.
louwave.o
Le 20/10/2023 à 17:16
Restaurant de chaîne plutôt agréable pour déjeuner comparé à d'autres
Cm.n
Le 15/10/2023 à 15:55
Je venais régulièrement, ds l'ensemble c'était pas mal et bien accueilli... mais la, une horreur ! Très mal accueilli en arrivant, le jeune serveur se tire et balance les menus sur une table en plein ds le passage a coté de la sono a fond alors que la salle est vide. A nous de trouver la table ou il a balancé les menus ! Evitez la salade de bœuf effilée. J'ai demandé la sauce évoquée ds le menu, le serveur m'a donné la sauce anglaise Heintz !! J'ai rien touché, inmangeable, la viande avait un tres mauvais goût (toute la table n'a pas aimé)... j'avais pris une assiette de frite en plus qu'il a fallut que je demande 2 fois au serveur. Pas une question du serveur concenant la salade de bœuf non touchée, il m'a retiré l'assiette de frite pdt que je les mangeais 😱 je ne viendrais plus. Une erreur arrive mais entre l'impression d'emmerder le serveur en venant et son ignorance sur le suivi et les clients (parti balancer les menus sans nous installer, nous mettre coté sono a fond, la sauce, frites oubliées puis retirées,...) ca fait cher l'assiette de frite pour un moment pas très agréable. Dommage
Wargar.f
Le 11/10/2023 à 17:24
Si vous avez faim et que vous ne voulez pas payer trop cher, ne venez pas... Heureusement que le service fût de qualité (a part au moment de payer, j'ai rencontré des chat morts plus aimable... ) La cuisine n'est pas trop mal mais c'est vraiment très cher pour les quantités et la qualité de l'assiette...
Tatiana.e
Le 09/10/2023 à 10:16
Rien à dire au niveau de l'accueil, tout le personnel était très aimable. Par contre je dois dire que nous avons été déçus par les plats... le carpaccio n'avait que très peu de goût et le pire était la burrata qui l'accompagnait, j'ai eu beau chercher je n'ai trouvé aucun goût. Mon conjoint a goûté aussi et m'a confirmé qu'elle était sans saveur. Une burrata est quand même censée être au-dessus d'une mozzarella en terme de qualité...honnêtement pour le prix payé j'ai trouvé ça vraiment moyen. Honnêtement je sais que je peux manger mieux à un prix plus raisonnable ailleurs, c'est sûr que nous ne reviendrons pas.
Josie.i
Le 08/10/2023 à 10:50
Nous y sommes allez pour la première fois hier avec mon époux un accueil chaleureux, un service irréprochable d'une gentillesse incroyable et qui fait vraiment plaisir et pour finir un repas vraiment bon je recommande vivement.
marc.e
Le 07/10/2023 à 13:23
Restaurant de chaîne...agréable et sans surprise désagréable
Manu.a
Le 06/10/2023 à 18:56
Service rapide sympa et la nourriture est correct pour une coupure méridienne... très bonne cantine !! 😉😉
Marie.
Le 30/09/2023 à 20:57
Pour un restaurant de viandard il faudras repasser,très dessus la viande était nerveuse dur à couper,la porte des toilettes grande ouverte ,bloqué ainsi volontairement, avec des odeurs d'égout,quand au service ont nous apporté les plats avant les entrées....très déçus, nous n'irons plus.
Igor.a
Le 30/09/2023 à 15:00
Bon moment passé en famille. Bonne nourriture de qualité, le personnel était impeccable, notamment Darbas. J'y retournerais
José.a
Le 30/09/2023 à 14:35
Bon accueil. Serveur Darbas agréable et réactif. Carte très diversifiée. Les plats sont très bons et de qualité.
Francine.N
Le 26/09/2023 à 07:12
Un peu déçu de la quantité de frites. Ça reste assez élevé. Tout est pesé. C est dommage.
Agathe.e
Le 20/09/2023 à 22:18
J’ai fait une intoxication alimentaire à cause du tartare à l’italienne…. Produits pas frais ??
L.
Le 20/09/2023 à 12:33
Très bien reçu, Les pièces de bœuf étaient savoureuses. Le service, juste comme il faut.
Virginie.i
Le 19/09/2023 à 22:49
Bonne cuisine, serveur et serveuse au petit soin et à l'écoute !!
catherine.o
Le 19/09/2023 à 22:23
Déçue de la prestation qui à mon sens ne provient pas du restaurant par lui même mais de la gérance nationale et de leurs directives. Les quantités ne sont plus au rendez vous, la présentation des plats est devenue basique (ex. l'entrecôte est servie sur une ardoise immense pour un morceau de viande qui s'y perd au regard de sa taille et un tout petit panier de frites y est posé... une impression de vide qui choque.
Geneviève.h
Le 17/09/2023 à 21:30
Très déçue par l'entrecote qui est vendue pour un morceau tendre et fondant, ce qui n'est pas le cas du tout. J'ai fait une réclamation auprès du responsable qui m'a proposé une autre entrecôte que j'ai refusée car le morceau aurait été le même Dommage pour un spécialiste de la viande et je ne le recommanderai pas
Géraldine.i
Le 14/09/2023 à 14:49
On y mange bien mais attention à l'addition...
Rajaa.A
Le 11/09/2023 à 20:47
Nous étions septique en arrivant parce qu’il n’y avait que 2 personnes pour l’accueil et le service. Contre toutes attentes, nous avons rarement vu un service aussi rapide, sympathique et chaleureux. Les efforts d’Adrien et Pierre Baptiste nous ont laissé une très bonne impression, nous recommandons vivement ce restaurant.
Florian.
Le 10/09/2023 à 18:06
Climatisation en panne pendant les journées à 32. Difficile 😥 Les plats sont ok, le service est bon.
Julien.h
Le 08/09/2023 à 14:29
Je ne vais pas noter la cuisine car on a l'habitude, de manger et je n'ai pas a me plaindre sur ce sujet. Juste ce jour là température extérieur est de 34 degré, ont arrive au hippo, nous voulions ce mettre en terrasse, mais manque de chance il fesais beaucoup trop chaud pour les serveur donc la terrasse fermé. Je comprend pas a quoi sert une terrasse si ca n'ai pas pour quand il fait chaud ... On a fini par allez Au Bureau a 5 minute de la ( qui eux aussi la terrasse étais fermé a cause de la chaleur ) mais qui nous a dit que si nous voulions nous pouvons nous y installé ! Donc Hippo a revoir comment vous accueillez les client 😁. Bonne journée tous de même ✌🏼
Emeric.e
Le 07/09/2023 à 20:41
Rapide, bon et convivial. Petit bémol, si les viandes sont en quantité honnête, les garnitures pourraient être plus généreuses
Baptiste.e
Le 04/09/2023 à 09:51
J'y ai mangé avec un ami, le restaurant était un peu clame, le Service impeccable, cuisine très bonne, le chef est sympathique. Je recommande.
Paulo.A
Le 31/08/2023 à 21:50
Il n'y avait pas grand monde dans le restaurant. Cependant le service était long, très long, trop long.... Nous y sommes allés pour manger une bonne pièce de viande, mais celle-ci était limite brûlée et les cuissons n'étaient pas respecté, beaucoup trop cuit. C'est la deuxième fois que je vais là-bas et malheureusement je suis encore une fois déçu.
chris.a
Le 28/08/2023 à 13:50
Toujours aussi bien... Service agréable et aimable !!! Qualité cuisine très bonne... Et ambiance le midi en semaine très bien et calme... A y retourner souvent...
Fabrice.
Le 16/08/2023 à 08:21
Manque d’étincelle dans l’assiette, un bout de viande, un pot de frites. personnel sympathique mais en sous effectif en ce week-end du 15 août.
maryline.'
Le 13/08/2023 à 14:38
1h15 d'attente pour une planche grignotage un dimanche avec un resto franchement pas plein. Plus jamais
severine.r
Le 09/08/2023 à 22:53
Tjs bon , copieux ... le personnel est sympathique et professionnel. L'ambiance est agréable. Que ce soit en famille ou en amis c'est chouette !
Poupette.h
Le 09/08/2023 à 14:10
Excellent moment et service très agréable de Darbas qui a été tout au long du service agréable, professionnel et de très bon conseil. Merci pour votre réactivité et professionnalisme
Valérie.a
Le 09/08/2023 à 13:45
Notre serveur était au taquet du service avec humour. Bon déjeuner du coup.
Morgane.e
Le 08/08/2023 à 11:56
Venu dîner un samedi soir pour des retrouvailles entre amies Pas top niveau tenu vestimentaire (jogging, maillot de foot,...) Placer au fond du restaurant donc vu sur la cuisine (bataille de frites, musique) Pas top ! Verres très calcaire
lucie.o
Le 06/08/2023 à 16:03
Nous venions en famille pour se détendre, a peine arrivé le gérant pousse une gueulante sur le personnel,chante fort, fais des réflexion déplacé, sa nous a mis mal à l'aise. Restaurant pas très propre, verre sale. Les plats étaient très bon mais menu enfant treeeees petite portion. Dessert moyen. Nous n'y retournerons pas.
Alban.a
Le 01/08/2023 à 07:24
La cuisine est à la hauteur de la chaîne de restaurant steakhouse : mais le service mériterait d'être plus attentif aux clients. Des couverts manquent de propreté : verres blanchi par le calcaire (messieurs, décapés vos verres plus régulièrement... !!)
R.
Le 30/07/2023 à 14:01
Restaurant très sombre! steak haché minuscule dans le menu enfant 👎. Mais malgré tout un serveur très agréable.
Madeleine.u
Le 26/07/2023 à 13:30
Pas mauvais mais assiette peu copieuse pour le prix. Nos couverts étaient assez sales par contre. Le service et l'accueil était très bien.
Valou.a
Le 17/07/2023 à 15:56
Première expérience pour nous ! Accueil incroyable ! Soucieux du bien être de leurs clients ! On c'est régaler mon mari et moi ! Merci à Adrien pour son service et sa gentillesse ! Un sourire des l'entrée jusqu'à notre départ Nous reviendrons c'est une certidute ! Un merci à Lucas qui c'est assure que nous ne manquions de rien pendant notre repas. +++ pour le Hippo de Ste jeun !
Emilie.o
Le 16/07/2023 à 21:25
Bravo a Lucas et Adrien qui nous ont reçu commes des rois avec le sourire. Super accueil, rien à dire sur le service et sur les plats. Tout était parfait nous reviendrons
Sharlen'..
Le 15/07/2023 à 14:46
À FUIR !!! RIEN NE VA. Cuisson Viande commandée : À POINT Le serveur me donne une viande bien cuite, je lui fais savoir que la cuisson n’est pas la bonne et quelques minutes plus tard il me ramène une viande BLEUE. La purée était PÉRIMÉE, le suivi HACCP vous concerne aussi. À mon grand désespoir, un client a du se lever pour réclamer la suite de sa commande. Seul point positif, le serveur. Un jeune homme très poli, très respectueux. Ps: VÉRIFIER LA NOTE. Ils sur facturent.
Hugo.v
Le 11/07/2023 à 19:59
A fuir absolument : -jeune serveur narquois et négligé - verres et couverts d une propreté douteuse - bol de Chips à l apero : seules celles sur le haut du bol sont du jour - la salade vendue à presque 16E est une honte : gros bouts de salade verte en sachet, bouts de Poivrons mous et élastiques, œufs durs avec texture carton, et quelques bouts de légumes insipides C est un vrai scandale. Et cerise sur le gâteau, directeur absolument antipathique et désagréable Bref restaurant catastrophique, vous êtes très loin d en avoir pour votre argent
Olivier.A
Le 11/07/2023 à 11:40
Nous avons passé un bon moment avec un service hyper sympa (goku et itachi gardent la soirée en tête !). Repas au ni eau attendu. Merci à vous
Mar.
Le 09/07/2023 à 01:11
Bon accueil et un service rapide. Nos plats etaient bons. Nous avons passé un très bon moment en famille!!!
Franck.e
Le 26/06/2023 à 13:41
Groupe de 6 personnes, nous avions réservé pour midi ce jour 26 juin. Arrivés sur place un des personnels s'avance vers la porte, non pas pour nous l'ouvrir mais pour nous la claquer au nez. Vociferant, on ne sert pas aujourd'hui, dégagez !! Et nous repoussant d'un geste de sa main. Bref, je n'y retournerai jamais. Un employé ou manager de cet trempe ne devrait pas exercer dans ce genre de métier, en contact avec la clientèle. A déconseillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Semenou, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis navré de la situation mais un réel souci c'est passé ce jour la, ce qui a occasionné votre situation. N'ayant pas vos coordonnées, Pouvez vous me contacter directement pour que nous en discutions plus en détail et que nous regagnions votre confiance? Bien à vous.
Ameen.o
Le 25/06/2023 à 23:28
Une honte ......On nous a servi du pain de la veille dans des sauts dégueulasses, il y avait même la moitié d'un pain ( sûrement un reste) d'une table qu'ils ont débarrassé. Quant à la nourriture, c'était juste imangeable ( sûrement de la veille car le goût était douteux): les haricots datent de je ne sais pas quand et le poulet pareil. Au moment de l'encaissement, le gérant (au comportement douteux) était dehors en train de discuter avec une autre personne. Il n'a même pas pris la peine de déduire les 30% de la réservation sur la fourchette , pourtant nous étions les avant derniers clients , ce n'était pas compliqué de s'en rappeler. Bref, pensez à prévoir du Smecta si vous voulez manger là bas. Pour résumer : je ne remettrai plus les pieds dans ce lieu !!!
rozina.a
Le 25/06/2023 à 13:38
Lieu sympa,équipe pro et souriant, dommage déçu par leur profiteroles trop sec est dur ,la pâte à chou pas terrible, sinon le reste était bon
Elizabeth.a
Le 25/06/2023 à 08:03
Une carte beaucoup trop grandes et variés donc une nourriture vraiment pas bonnes. Excepté l'amabilité des serveurs, cette chaîne de restaurant est à éviter.
Léa.r
Le 16/06/2023 à 22:18
Excellente soirée, repas très bon. Serveur très sympathique et souriant (Darbas), nous reviendrons. Je recommande 😊
Laura.r
Le 16/06/2023 à 22:18
Le serveur Darbas est vraiment au top ! Rien a dire . Un des meilleurs serveurs que j’ai eu dans ce restaurant ! Merci pour ce service 🫶🏼 Nous reviendrons et nous demanderons darbas comme serveur !!
Naime.r
Le 04/06/2023 à 16:44
Si je pouvais mettre 0 services Long vaisselles non propre portion non respecté par rapport au prix je vous le déconseille fortement
Shweppes.P
Le 04/06/2023 à 14:14
Le service est rapide, personnel sympathique et attentionné. Les produits sont relativement bien vu le tarif, et la cuisine bonne, que demander de plus :) La boisson un peu cher
Myriam.
Le 01/06/2023 à 22:52
Accueil agréable, fréquentation réduite en ce jeudi soir. Expérience culinaire pas vraiment convainquante car les portions ne sont pas très généreuses et le poisson était trop cuit. La glace à la vanille des desserts manque un peu de goût. Sinon les viandes étaient tendres. J'espère que cela s'améliorera.
Isa.
Le 31/05/2023 à 00:15
Si seulement je pouvais mettre 0 étoile, salade Cesar commandée ce jour en livraison. , 20 euros pour de la salade verte et 4 nuggets ? C est une honte , je n, en reviens pas , jamais vous n auriez pu avoir le culot de servir une assiette pareille en restaurant . vous arnaquez vos clients sur les commandes en livraison. , une honte
Ambre.o
Le 28/05/2023 à 21:18
Merci à Méline pour son accueil chaleureux et son professionnalisme 😊 Nous nous sommes régalés, les plats sont bien garnis et délicieux 🤤 Nous reviendrons !
Ludovic.x
Le 17/05/2023 à 17:01
Superbe accueil et service avec le smile ! Lieu propre et pièce de viande parfaite ! Merci 😉
Loona.i
Le 13/05/2023 à 23:06
Très bonne première expérience pour moi. Nous avons été servi par Valentin, compréhensif et a l'écoute. Très satisfaite, je recommande.
Bladou.a
Le 10/05/2023 à 20:40
Bon restaurant mais beaucoup trop d’attente entre deux plats. Même quand il n’y a pas beaucoup de monde dommage.
Manon.a
Le 07/05/2023 à 14:52
Un accueil agréable et un service rapide, nous avons très bien mangés. La Dame blanche était vraiment excellente Je recommande ce restaurant.
Isabelle.
Le 06/05/2023 à 17:02
Entrecôte correcte, à peine tiède. Vu le prix je m'attendais à mieux. Minuscule petit pot de sauce d'accompagnement pour la viande. Serveur dympathique et souriant mais le service a été bien lent. Terrasse agréable bien que donnant directement sur un grand parking.
jean.i
Le 16/04/2023 à 12:08
De bons serveurs sympathiques Mais un éclairage inexistant une carte somme toute banale et des petites portions de viande Prix correct mais restauration limité comme malheureusement dans toute cette chaîne de restaurants
Neige.a
Le 22/03/2023 à 16:25
Salade césar extrêmement cher pour le contenu. Je suis consciente qu'il n'y a pas de tomates car ce n'est pas la saison mais d'autres restaurant fournissent des petites tomates cerises de d'autres pays. Bcp de salades pas assez de poulets c'est fort dommage . Et l'accueil est parfois mitigé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neige Mahir, Tout d'abord merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Mais comme indiqué sur la carte, la composition de la salade césar chez hippo est sans tomate. Dailleurs nous n'avons aucune tomate à la carte et respectons scrupuleusement la charte avec les composition donner par la chaine Hippopotamus. Etant un produit d'été, il revient en toute logique pour la carte été à compter du 20 Avril. Venez donc profiter de celle ci :) A très vite, La Direction.
Loïc.o
Le 19/03/2023 à 10:28
Edit de début mai 2023 : agréablement surpris de voir que mes remarques ont été prises en considération. Il ne reste donc que des points positifs (à l'exception d'un service un peu familier avec des attitudes entre serveurs qui ne devraient pas franchir les limites des cuisines). Je revois donc ma note à 4 et nous reviendrons. Avis de mars 2023 : La nourriture est bonne, sans surprise. Les tarifs sont cependant assez cher. Mais ce qui gâche l’expérience, et pourrait être réglé en seulement une heure de boulot à deux est la saleté des lustres juste au dessus des tables ! Couverts de poussière et remplis de taches en transparence (insectes morts ?) Si on ajoute les stickers des fêtes de fin d’année encore présents sur les vitrines fin mars, on a vraiment une impression de laisser-aller, incompatible avec le prix de l’addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc Douillet, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Pascal..
Le 13/03/2023 à 22:13
Très déçu, services compliqué certain plat n'avait rien à voir avec la commande et les viandes étaient dur Dommage nous n'y retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal L., Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Sami.a
Le 06/03/2023 à 11:52
Calme et en toute sincérité des plats très qualitatifs pour un hippo. Le service était vraiment au top. On vous demande si tout va bien si tout c'est bien passé. Bref on notera une nette amélioration du niveau . En espérant que toute la chaîne est comme celui de Sainte Geneviève des bois. Merci l'équipe avec les enfants nous avons passé un beau samedi soir grâce à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sami Mani, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Maryse.o
Le 06/03/2023 à 09:35
Très bonne viande comme d'habitude, cuisine correcte, mais service lent très lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse Wolpin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Nous faisons tout pour satisfaire au mieux nos clients.
Sophie.
Le 03/03/2023 à 16:09
Beaucoup d attente plat arrivé tiède et surprise a la caisse je paye le dessert qui était compris dans mon menu 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie B, Navré que nous n'ayons pas été à la hauteur. Le paiement du dessert fut une erreur sur l'envoie hors menu. Nous vous avons remboursé et nous nous sommes excusé. Je le fais d'ailleurs encore car cela n'aurait jamais dû arrivé. En esperant que cette expérience ne vous empêche pas de revenir car c'était exceptionnel chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Kimpa.i
Le 25/02/2023 à 18:29
Bon accueil, bon service, bons plats. Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimpa Vita, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Joëlle.a
Le 25/02/2023 à 00:51
Un service impeccable avec une personne charmante . La petite fille de mon amie à renversé par accident son verre de soda qui s'est vidé dans mon assiette que l'on venait de me servir On m'a remplacé celle ci immédiatement et on ne nous a pas compté le plat deux fois . De plus tout était excellent . Merci beaucoup .Nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle Cadot, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
ilo.a
Le 20/02/2023 à 13:17
chips au poils en entrée, carafe, pain et salade oubliée. et la quantité est ridicule pour le prix, frites sèches et j’en passe. la vaisselle est super sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ilo naaah, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Gigi.e
Le 19/02/2023 à 18:29
Très bon accueil. Bonne cuisine. Ambiance sympatique. Agréable moment passé en famille. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gigi Belier, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
patrice.a
Le 05/02/2023 à 16:04
Pour commencer ils nous ont amené les plats avant l'apéritif, quand ils nous ont donné nos plats, il nous ont redonner les mêmes plats qu'ils nous avaient donné avant l'apéritif et en plus c'était froid et le personnels pas tres aimable. Je vous déconseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour patrice gaudry, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Sandrine.A
Le 05/02/2023 à 15:16
Restaurant agréable cependant, l'accueil est à revoir (longue attente malgré le personnel qui defile sans dire bonjour).la prise de commande est longue, les plats/boissons apperitives mettent beaucoup de temps à arriver pour autant les plats étaient tous froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine GABON, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Aurore.r
Le 01/02/2023 à 22:25
Merci à Adrien et Enzo pour leur accueil chaleureux et leur service parfait 👍. À bientôt 👋.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Privileggio, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Quark.
Le 22/01/2023 à 20:54
Quelle déception ! Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais de la vaisselle dont la propreté laisse à désirer, pas de petits saladiers de chips avec l'apéro, des cheeseburgers vides ( par contre la viande est très bonne) avec peu d'accompagnement, et des desserts manquants au début de service!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quark, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
just.h
Le 21/01/2023 à 22:11
Expérience de ce soir samedi 21/01/23 Accueil sympa sans plus, côte de boeuf xl arrivée froide, 5 minutes d’attente pour avoir une salade, 5 minutes de plus pour avoir une sauce aux poivres, je demande une deuxième sauce aux poivres, on me sert une sauce aux cornichons, du coup je demande une rectification, je suppose qu’elle est restée bloqué en cuisine. Pour une première un peu déçu ! Merci pour vos délicieux cocktails mais dommage que le reste ne suit pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour just shab, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Tessa.u
Le 16/01/2023 à 14:54
Je ne recommande pas ce restaurant, le service laisse vraiment à désirer car oublie d’un plat qu’on a jamais reçu et les instructions pour les plats n’ont pas été respectés. Au niveaux des quantités j’ai trouvé que c’était très limité. Je ne remettrais pas les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tessa Mussard, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous.
Wendy.e
Le 15/01/2023 à 14:19
Bien mais n’y allez pas le week end, manque d’organisation, entrée oublier, viande arrivée froide, les accompagnements également. En plus ce n’étais pas les bon accompagnement ni les bonnes sauces. Bref voilà quoi, sinon le service est correcte, les viandes sont bonnes et bien cuites, donc c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy Lejal, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous.
Johanna.D
Le 15/01/2023 à 14:10
Avis Très mitigé, Grande tablée d’une 20taine de personnes, nous sommes arrivés en avance de quelques minutes « ça me soule les gens qui arrivent en avance « voilà ce que les serveuses à l’accueil ont dit haut et fort à notre encontre.. La réservation avait pourtant été faite et la table pas installée… moyen comme méthode de bienvenue. Nous avons été servis par un jeune homme sympathique,souriant et efficace lui. Néanmoins, la taille des plats par rapport au prix est vraiment minable. Quelques frites, une mini portion de sauce « une cuillère à café « et la viande un demi steak pour 20€.. c’est chiche Et clairement à la fin du service on les dérangeait, dommage. Franchement pour moi 1ere et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna LD, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Lulu.d
Le 03/01/2023 à 21:18
En soi l’entrée et le plat étaient bons par contre la profiterole, une horreur, le choux dur comme la pierre, clairement inmangeable. Je mets 3 etoiles pour la serveuse qui a fait ce qu’elle a pû pour rattraper le coup même si elle n’y était pour rien. Le restaurant était assez plein, énormément d’attente.
Gérald.a
Le 22/12/2022 à 19:47
En famille ou professionnellement, accompagné de jeunes en situation de handicap, je suis allé 6 fois dans ce restaurant en quelques semaines. Je tiens à féliciter et remercier le Directeur ainsi que toute son équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et leur accueil! Super rapport qualité-prix. Toutes mes collègues et tous les jeunes accueillis ont réellement apprécié les moments passés dans ce restaurant! Encore merci! Et bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald Lauzanne, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Eve.R
Le 22/12/2022 à 15:26
Service et repas de qualité avec de bonnes portions . Nous avons pris la bavette marinée avec frites et haricots verts. Le café gourmand est vraiment gourmand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve BRUN, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Fabienne.r
Le 14/12/2022 à 18:37
Un certain temps d'attente et au final nos burgers étaient bon mais à peine tièdes !! Le gratin dauphinois lui était froid. Je l'ai signifié à un serveur qui s'est proposé de refaire nos burgers, nous en avions déjà mangé une partie donc j'ai dit pas la peine mais le gratin d'accord pour un échange car immangeable froid !! Il a donc gentiment proposé de nous offrir déserts et café. Je ne prends jamais de désert même offert !! Mon mari avait pris une formule plat+désert +boisson, il a accepté de changer le désert de la formule contre un désert au choix... une crème brûlée arrivée encore gelée 😱 décidément pas notre jour de chance.. le café a été offert, waouuuuuh !!!! Arrivés à la caisse le responsable a réprimandé le serveur car il a vu la tasse vide sur notre table et pas sur la note !!!! Je lui ai dit Monsieur normalement on nous offrait désert et café car nous avons été servis de plats à peine tièdes. Il n'en a rien eu à faire et n'a pas enlever le montant du désert de la note !!!! Je n'appelle pas cela être bon commerçant mais être juste une machine à fric, la satisfaction client inexistante....🤷🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne Br, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
CO.R
Le 11/12/2022 à 14:24
Pas généreux du tout avec 1 burger soit-disant forestier fromage qui arrive à peine chaud ! Des frites 🍟 type mac do pour un prix autrement plus cher ! Bon je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour CO PRO, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Patricia.
Le 06/12/2022 à 08:03
Un déjeuner partagé avec ma fille pour son anniversaire 🎂. Très bon et le personnel très sympathique. Sur ma demande, ils ont apporté un petit dessert avec une bougie et ils ont chanté. Merci à tous pour ce moment😉🤩🎉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Katia.i
Le 18/11/2022 à 22:27
Ravie de mon dîner avec une copine mercredi soir L accueil et le service sont au top. On est pas pressé pour quitter la table, on peut prendre son temps pour dîner à son rythme. Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia Fiacre, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Loulou.e
Le 01/11/2022 à 13:22
Ce restaurant situé à Sainte Geneviève des Bois, zone industrielle de la Croix Blanche, signe à lui seul le déclin et l'extinction progressive des chaînes de restauration au concept qui s'essouffle ! En un mot : absolument nul et décevant ! Des serveurs non-professionnels qui multiplient les vas et viens inefficaces avec la cuisine, qui prennent vos commandes de mémoire, sans rien noter, de sorte que les plats qui vous arrivent ne contiennent jamais ce que vous avez choisi etc La viande sort froide dans l'assiette et les cuissons ne sont pas respectées ! En cette période de pénurie de main d'oeuvre dans le secteur, on constate que la cuisine ne suit pas ! Le temps de faire réchauffer votre viande et changer vos accompagnements, chacun mange au rythme des retours cuisine mais vous ne mangez finalement pas avec vos convives ! C'est exaspérant ! Un désastre en restauration .... Qualité des plats : bof bof ! Une vraie publicité pour Uber Eats !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou Desvignes, Merci pour votre commentaire plein de remise en question sur notre travail. J'espère un jour vous voir à l'oeuvre dans le votre afin de constater la perfection tous les jours de votre vie et ainsi pouvoir comprendre moi même comment travailler comme vous dans mon domaine. :) A bientot chez Hippo :)
OLIVIER.A
Le 01/11/2022 à 07:26
Très belle ambiance de la part de l'équipe de serveuses et serveurs à l'occasion d' Allowin. En revanche la côte de bœuf que nous avons prise était très nerveuse et pas très agréable à manger. Un peu dommage pour ce restaurant réputé pour de la bonne viande. Surtout à 68 €...aucune solution apportée à la suite de notre réclamation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour OLIVIER CANDOTTI BESSON, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Roman.e
Le 30/10/2022 à 22:12
Bizarrement l’attente est beaucoup plus longue pour une clientèle jeune et noire …! A tous les jeunes qui souhaitent dépenser leurs argent si durement gagner autour d’un bon repas dans une bonne ambiance, je vous conseil d’éviter ce lieu! C’est le premier établissement de la chaîne que j’ai fréquenté qui a oser être aussi médiocre en therme de relation client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman Delbroc, Merci pour votre commentaire. Mais quelle blague aussi raciste que votre commentaire sachant que plus de la moitié de notre personnel est "jeune et noir". Eviter ce genre de commentaire qui ne veut strictement rien dire et est inconcevable chez nous. Au plaisir de ne jamais vous revoir.
MyScreenTV.
Le 24/10/2022 à 23:05
Très déçue. Oeuf mollet trop cuit à deux reprises. Je commande une bavette à 22€ on m'apporte celle à 14€.. le temps d'attente était très long surtout que lorsqu'il y a un problème de plat on le fait passer en priorité en cuisine : c'est la base ( le restaurant était presque vide ). Je travaille aussi en restauration et ce restaurant manque réellement d'encadrement. Une serveuse n'a pas à être en crop top sur un lieu de travail.. la responsable qui reste au bar alors qu'elle devrait surveiller la salle.. Bref, j'ai travaillé à Hippopotamus et ce n'est plus du tout ce que c'était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MyScreenTV, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Lyne.y
Le 17/10/2022 à 02:02
Le service à été super pour nous c'étais un samedi intense pour le personnel la fille qui nous a accueillit était dépassé mais le serveur o top du début jusqu'à la fin merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyne Lyne, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Muriel.a
Le 15/10/2022 à 09:23
Attention le tableau des allergènes n'est pas fiable. Et lorsque j'ai alerté en payant mon repas la réaction a été très légère... Il faut arrêter de minimiser les allergies certaines personnes ont un risque vital derrière !!!! La vie est déjà très complexe pour les gens touchés par des allergies arrêtons de minimiser cela !!!
Laurent..
Le 09/10/2022 à 20:27
2023 Pentecôte : Un excellent accueil — un excellent service — un bon repas avec d'excellents vins — what else ? 2023 jan : Un Hippopotamus franchisé qui se démarque des autres restaurants de l'enseigne par sa qualité et la sympathie de son personnel. Le lieu est agréable et confortable, et on y mange bien. 2022 : Un restaurant de l'enseigne Hippopotamus qui a du mérite d'ouvrir le soir en WE au vu de son éloignement des activités nocturnes des grands centres, dont les cinémas, mais à découvrir avec un petit détour en voiture afin d'être accueilli par Mélodie en responsable de salle autant efficace que très agréable, ainsi que par toute son équipe très méritante. La cuisine est aussi à la hauteur, ou plus, de ce que l'on peut attendre d'un restaurant grill de ce type. Un moment de détente réussi.
Delphine.o
Le 08/10/2022 à 21:06
Personnels agréables et souriantes, pour le service mais déçu pour le repas, apéritif Morito très léger, (pourtant c'était pas un sans alcool)les chips accompagnant rassis, tartare de bœuf au couteau pas assez assaisonner, et le dessert sans aucune présentation, dommage
Claudia.O
Le 07/10/2022 à 23:15
Très bon accueil comme toujours et très bon repas. Nous avons été bichonné par un super serveur (Adrien), on a apprécié son service et sa gentillesse. On reviendra ! A bientôt
Mamiharijaona.a
Le 24/09/2022 à 16:38
Le restaurant est un peu éloigné des autres magasins mais c'est un mal pour un bien par rapport aux nombre de personnes. Sinon au niveau du restaurant et de la chaîne Hippopotamus, c'est comme d'habitude, pas de changement notoire... On ne sait pas si l'assaisonnement est en fonction des recettes et des saisons mais les accompagnements la étaient très bien assaisonné... On se souvient que les haricots verts, frites autrefois étaient pas trop assaisonnés... La c'était parfait... Concernant les serveurs, c'est discutable.. est ce que le sourire et l'amabilité des serveurs sont fonction du nombre de services à donner ? Car a l'entrée c'était presque on gênait car il y avait du monde déjà à servir. Pas de sourire... C'était tres sec... On avait l'impression que c'était eux les clients et nous les serveurs vu qu'ils étaient un peu débordés. Je ne parle même pas des accompagnements qui arrivent au compte goutte... On a l'impression que les serveurs notent sur un papier qu'ils déchirent aussitôt ? Pourquoi il manque toujours quelqur chose ? On était obligé de demander 3 fois une salade mélangée pour l'avoir... On reviendra c'est sure mais pas en heure de pointe tellement les assaisonnements étaient bon. A faire
Philippe.e
Le 18/09/2022 à 16:09
Dommage la viande était tendre mais froide et un peu trop cuite alors qu'on avait précisé saignant. Entrecôte vendue pour 250 grammes mais bien plus proche me semble t'il des 150 gr. Frites froides également. Les desserts, bien. Le service très agréable et souriant.
Ali.i
Le 11/09/2022 à 15:57
Très belle accueil. Agréable moments passés en famille. Nous avons demandé un changement de panier à pain car trop sec. Cela a était exécuté sans contestation. Les serveurs travaillent avec envie. Je recommande fortement ce restaurant. 😊👌 je vous remercie une fois de plus. 😁👍
Guillaume.u
Le 29/08/2022 à 11:54
Première visite hier soir, le personnel était accueillant, le service impeccable. Nous avons très bien mangé. Vivement la prochaine !
Jonathan.a
Le 26/08/2022 à 21:18
Payer pour de la qualité froid .. . sauce ... purée frite froide rien que le poisson était chaud mais rien de plus qu'une bar à la poêle
Nicolas.o
Le 22/08/2022 à 10:47
En virée shopping à la croix blanche, comme beaucoup, je décide de déjeuner samedi dans ce restaurant. Si l'équipe de serveurs est très sympathique, nous entendions pendant le service les engeulades permanentes entre la responsable à queue de cheval et son équipe (serveurs et cuistots). Donc un conseil si il fait beau, manger en terrasse, vous ne participerez pas à cela....
Sophie.
Le 17/08/2022 à 01:34
Pas d'accueil... Les serveurs discutaient entre eux derrière le bar. Il a fallu attendre qques minutes pour qu'on remarque notre arrivée. Service rapide. Manque d'ambiance dans le restaurant. Un peu de musique afin de ne pas forcément entendre tt ce qui se dit à la table d'à côté. Et tout simplement donner un peu de vie au lieu On a mangé notre plat et on n'a pas ressenti l'envie de rester pour un dessert café.
PlasmaLaFourchette.
Le 19/07/2022 à 19:37
2ème visite en 1 mois et je suis agréablement surpris. Une équipe jeune & sympathique. Une petite terrasse … ceux qui ont la carte Hippo pourront profiter de cadeaux comme ce petit cocktail que j’ai eu en ce jour. J’ai apprécié les conseils du jeune serveur venu apparement en renfort d’un autre restaurant. Concernant le goût , je regrette que ma brochette était plus cuit qu’à point comme demander. Un fond musical aurait été le bien venu. + le petit parking / la sympathie de l’équipe. - remettez le gratin dauphinois sur la carte 😅😛 Bravo à l’équipe Continuez ainsi
Sév.a
Le 13/07/2022 à 23:01
Accueil un peu froid, le sourire n'est pas sur les bouches de tous les serveurs-euses... Cependant, le repas nous a été servi rapidement et les plats étaient vraiment délicieux (malgré les pommes de terre au four froides).
Paola.a
Le 13/07/2022 à 22:26
Je mets deux étoiles seulement pour le service efficace. Mais pour la nourriture zéro. J’ai commandé un fish and chip. Le poisson est du supermarché. Rien de spécial. Très dur , comme trop cuit. Et nous avons aussi pris un demi poulet rôti. Il était très très sec. Et les frites semble aussi réchauffée. J’aurais mieux faire de manger chez moi ça aurai été meilleur et plus économique. La cuisine devrait s’améliorer.
D.e
Le 05/07/2022 à 21:38
Arrivée à 21:20 ce jour avec mes enfants, nous nous voyons refuser l’accès car « je ne peux pas vous prendre » sans aucune explication tout en étant désagréable. Je ne recommande évidement pas cet endroit où il aurait fallut apprendre à cette jeune femme la loi(c’est interdit de refuser un client sans motif légitime) et surtout la politesse. Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais.
Shirley.o
Le 30/06/2022 à 19:14
Le service a été rapide et le personnel agréable. On est partie sur des burgers avec des goûts particuliers mais ils ont été bons. Les tables pour deux sont placés plus à l'écart que celles des familles. Ça permet un côté plus calme et agréable pour manger.
Laurence.o
Le 29/06/2022 à 22:43
Salade césar a 15€ avec 3 tomates cerises coupées en 2 (même pas de vrai tomates) zéro copeaux de parmesan dans l assiette comme écrit sur la carte !! ?? J ai eu le droit à 3 tomates cerises coupées en 2+ des petits morceaux de poulet pané+ un max de laitue (salade blanche bien dure, bien croquante) et 4 croûtons (oui j ai compté. 😅😂) Hop! 15.90€ svp Mme!! Surveillez votre assiette...cher pour des feuilles de salade car ça, il y avait dans l assiette, en effet 😱😱🤷🏼♀️🤦🏼♀️ Restaurant à fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Lahache, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Olivier.a
Le 12/06/2022 à 11:06
Le repas était bon et le service était vraiment très bien. Mention spéciale pour Océane qui a été très agréable avec nous, qui est restée professionnelle et toujours souriante. Franchement rien à dire, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Randria, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Marie.e
Le 05/06/2022 à 21:16
Très déçu de cette expérience au sein du restaurant le dimanche de la fête des mères. Réservation faite par Google pour une table pour 4 adultes et un bébé sur chaise haute, en arrivant on nous dit qu’ils ne regardent pas les réservations Google donc déjà ça commence mal mais on nous trouve une table. On nous installe à table, pas grand monde dans le restaurant, beaucoup de personne en service on se dit que c’est cool ça va être rapide ! Sauf que non…. Au bout de 15 min on demande à faire chauffer le plat du bébé 30sec, 10 min plus tard on est obligé de réclamer parce qu’ils avaient oublié de le mettre à chauffer donc moyen déjà. 30 min plus tard toujours pas de prise de commande, ni même l’apéro, les personnes arrivaient après nous avait déjà commandé. On décide de partir et de prendre à emporter car mécontent du temps d’attente, on demande un geste commercial pour l’attente et rien même pas des excuses de leur part ! Vraiment inadmissible, c’est dommage car nous habitons à côté et aimons venir se faire des petits restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Beaugrand, Je suis navré que votre expérience chez nous ne vous ai pas convenu et je comprend tout à fait votre mécontentement mais n'hésitez pas à revenir car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle et j'en ai discuté à ma responsable qui s'excuse. il y avait par contre du monde ce soir là et elle a été dépassé par les évènements, ce qui n'ai pas une excuse. Navré encore. La Direction.
Monir.o
Le 28/05/2022 à 22:18
Servi par yaya également. Super serveur ! Souriant et drôle ! On a même eu un dessert offert car nous étions déçus que le pain perdu au Nutella ne fasse plus parti de la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monir Ropers, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Lex_Al.
Le 28/05/2022 à 20:49
Vraiment sympa ! Le service est très rapide, agréable et dynamique. La nourriture est excellente et les assiettes sont très belles et bien présentées. Le restaurant en lui-même est très beau, la décoration et l'ambiance est chaleureuse et est en accord parfait avec un repas agréable et mémorable. J'y suis allé un samedi soir et, pourtant, le restaurant n'était pas surchargé et le bruit n'était pas si embêtant. J'ai passé une très bonne soirée dans cet endroit et je suis sur de revenir dans un futur proche. Merci beaucoup Hippopotamus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lex_Al, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Nassim.M
Le 25/05/2022 à 08:51
Encore une expérience réussie, le personnel est juste super, serviable, rapide… La cuisson de la viande était maîtrisée. Nous reviendrons avec plaisir. Nous vous recommandons ce restaurant,surtout pour les amateurs de viande ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassim AMAROUCHE, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Cloé.u
Le 24/05/2022 à 12:48
Super bon repas en famille pour un anniversaire en pleine semaine ! L’équipe était top et hyper accueillante . Supers cocktails , Burger veggie, bavettes et tartare au top . Mention spéciale à l’équipe présente le 23 mai au soir qui était géniale . On reviendra sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé Huet, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
jean.u
Le 22/05/2022 à 19:14
Très bien ! Personnel sympa et accueillant. Juste un petit bémol en terrasse il y a des gros câbles électriques au-dessus pas très rassurant. Sinon super !!! Et un peu cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean luc Nogues, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
FGTH.4
Le 23/04/2022 à 17:20
Personnel insuffisant en salle, heureusement que celui-ci est à l'écoute et aimable. Gros point négatif : la cuisine Les plats arrivent froids dans l'ensemble (y compris les frites) la cuisson demandée n'est pas respectée Recommandation : changer de cuisiniers sinon vous allez tout droit à la catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour FGTH 14, Nous vous remercions de nous avoir informés de l’incident survenu dans notre restaurant et sommes désolés du désagrément que vous avez subi lors de votre repas. Nous tenons à vous faire part de tous les moyens de lutte mis en œuvre dans notre restaurant contre ce genre de nuisibles. Nous faisons appel à une société spécialisée qui multiplie ses interventions aussi souvent que nécessaire et nous nous employons à isoler notre restaurant de toute intrusion et à assurer un niveau de propreté optimal. Sachez que nous renouvelons nos efforts et les interventions de notre entreprise spécialisée afin que cet incident ne se reproduise plus. Bien à vous,
Samia.e
Le 09/04/2022 à 00:13
Personnel agréable et très réactif.. a l'écoute de nos besoins.. Prise en charge rapide, pas d´attente à l´accueil . Les plats sont chauds . Dommage que les promo de la carte ne passe pas avec les menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia Terchoune, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Nadège.a
Le 15/03/2022 à 22:06
Très bon accueil et très bon service. Nous y sommes allés ce soir. Le repas était très bon petit bémol sur le profiterole énorme mais pas savoureux. Merci à Enzo et sa collègue pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège Manceau, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Nous tacherons de faire remonter le soucis de la profiterole qui d'habitude est très bonne.
Sébastien.O
Le 05/03/2022 à 09:35
Nous avons passé un très bon moment mercredi dernier, les serveurs étaient sympathiques et attentionnés, tout comme la responsable de salle. Les plats étaient pour leur part tels qu'attendu, nous avons bien mangé. Vivement la prochaine fois ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien LOUIS, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Alex.
Le 18/01/2022 à 11:31
Service rapide, serveur très agréable, le repas délicieux et servi chaud, la cuisson des viandes respecter… vraiment rien a dire ! c’est un très bon restaurant ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour 03 Alexia, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Christopher.a
Le 14/12/2021 à 14:57
J'aime beaucoup le groupe Hippopotamus pour leurs choix variés de viandes mais mon commentaire du jour concernera le personnel de se restaurant en particulier (La Croix Blanche). Je tiens à tous les féliciter pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Ils sont au petit soin et font en sorte que l'on passe un très bon moment. Toujours très agréable d'y déjeuner. Bravo à eux
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher Carlini, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus La Croix Blanche du coup ! La Direction
Christian.a
Le 13/12/2021 à 23:14
Cela fait vraiment plaisir d'aller au restaurant ! La qualité est toujours au rendez-vous, les viandes sont succulentes et les frites aussi. Les desserts sont géants et extra.. le personnel est aimable et à l'écoute. Merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Larousse, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Alice.
Le 28/11/2021 à 15:24
Acceuil très chaleureux et service au top! Les plats principaux étaient très bons et la viande de bonne qualité. J’étais un peu déçue par mon dessert: La brioche perdue était sèche, on dirait réchauffée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. La brioche est peut etre passé un peu trop longtemps au toasteur. La prochaine fois n'hésitez pas a nous le dire que nous vous fassions entièrement satisfaction en vous la refaisant. A bientôt chez Hippopotamus !
Jhonny.A
Le 20/11/2021 à 18:30
Je tiens à remercier l'équipe de salle pour leur professionnalisme, leur réactivité et l'attention qu'ils accordent à chaque personne dont ils sont en charge. Le service est impeccable de A à Z. Un bravo également aux cuisiniers qui maîtrisent leur art : je n'ai jamais goûté une brochette de boeuf aussi tendre et juteuse. En accompagnement, je vous recommande vivement le gratin dauphinois : juste une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jhonny RAMBOASALAMA, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
josue.r
Le 17/11/2021 à 14:20
Le 17 novembre 2021, personnel très agréable et efficace . Arrivé avec mes 2 filles en 15 minutes accueil, prise de commande effectuée et plat servis que demander de plus équipe au top rapide et attentionné !!! Tout en restant très efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour josue prixain, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Jélissa.e
Le 16/11/2021 à 23:29
Nous sommes arrivés à 21:15 nous avons eu affaires à des cuisiniers pressés par l’heure, nous avons été prévenu 30min après avoir commandé qu’ils n’avaient plus les produits demandés (car ils les avaient déjà rangés). Des cuisiner qu’on entend crier jusqu’en salle, la tension de la cuisine s’est fait ressentir sur notre service. Il fait tout de même noter la patience des serveurs car nous avons dû renvoyer plusieurs plat. LA CUISINE EST À REVOIR! Merci aux serveurs ainsi qu’à la responsable qui ont été très compréhensifs. Restaurant, à éviter en fin de soirée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour BELTOU Jélissa, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Ps : Cette personne la a été vu à ce sujet qui est inadmissible et sanctionné. Désolé de cette mauvaise expérience chez nous. Cela ne se reproduira plus.
François-Denis.o
Le 02/09/2021 à 17:10
Mis à part quelques personnes, le service manque d'investissement. Bagarre en cuisine au point que des clients séparent le personnel, verre cassé non ramassé, délais longs. Grossièretés et vulgarités lancées par le personnel dans les salles. Navrant d'amateurisme..
Réponse du propriétaire :
Bonjour François-Denis Solvignon, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Alexandre.y
Le 20/08/2021 à 16:03
Comme à chaque passe dans un restaurant Hippopotamus, je n'ai pas été déçu de mon passage au sein de ce restaurant. J'ai été bien accueilli par une jeune femme aimable qui m'a placer correctement à une table prés de la baie vitrée. J'ai découvert que le restaurant est bien agréablement spacieux et bien agencé. Une fois installé j'ai été pris en charge par un jeune serveur tout aussi sympathique dénommé Stéphane, qui m'a tout au long du repas servi à la perfection, n'hésitant pas à veiller à ce que le client soit parfaitement servi et satisfait. J'ai pour ma part demander un menu Coup de Cœur à 19.90 euros voulant faire comme à Buffalo Grill qui pour le même tarif a un menu Shérif + avec entrée+plat+dessert+boisson mais attention à bien lire la carte car ici le menu Coup de Cœur correspond uniquement à entrée+plat+boisson ou plat+dessert+boisson mais pas tout ensemble! J'ai donc eu la mauvaise surprise (du à mon erreur de lecture) de devoir débourser 5 euros de plus pour avoir pris 3 plats et non 2 comme indiqué sur la carte donc attention à ne pas commettre la même erreur que moi! Hormis cette petite surprise le repas s'est parfaitement bien déroulé. J'ai pris en entrée des œufs mayonnaises tout bonnement succulents succulents (Œufs durs plein air, mayonnaise, ciboulette, crumble de fromage). En plat Principal ce fut le Burger Hippo (Steak haché façon bouchère, bacon grillé, oignons confits, tomate, salade romaine, sauce Cheddar, sauce Hippo, bun brioché). L'hamburger était tellement bon que je l'ai dévorer en moins de 4 min et ne parlons pas des pommes au four avec leur sauce aux fines herbes qui restera pour moi toujours le meilleur accompagnement dans un plat principal! En dessert ce fut la Mousse au Chocolat (servie à volonté)! Le repas était tellement copieux qu'après l'avoir finit et bu tout ce qu'il me restait de jus d'orange et d'eau il m'a fallu pas moins de trois heures pour tout digérer! En définitive il s'agit d'un bon restaurant où pouvoir passer une très bonne soirée calme autour de bon plats à des prix raisonnables dans un décor agréable, et ce avec un service de qualité. Je recommande donc et reviendrais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Py, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus La Croix Blanche ! La Direction
Asmae.a
Le 19/08/2021 à 16:16
L'un de mes resto préférés, c'est un régal! Je suis très fane de leur dessert mi-cuit au chocolat... Des plats généreux, avec une cuisson parfaite et les accompagnements à volonté! Franchement, il y a pas mieux, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Cher Asmae Hanni, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus La Croix Blanche ! La Direction
Sophie.i
Le 10/08/2021 à 22:36
Nous sommes venus fêtés nos 15 ans de rencontre ce mardi 10 août 2021. Nous avons été bien accueilli et très bien servi. Equipe de serveurs et serveuses, jeunes et dynamiques. La cuisson parfaite de notre viande. Bonne soirée en amoureux. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Sophie Miredin, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! La Direction
Wilhem.u
Le 09/08/2021 à 19:59
Satisfait !! Restaurant calme, personnel rapide et discret. J'ai choisi de prendre des Ribbs BBQ et je ne suis pas déçu. La mousse au chocolat est excellente. Un léger bémol pour la bavette qu'a choisi ma compagne. La cuisson était parfaite mais la pièce un peu petite. Très bon restaurant dans l'ensemble 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Cher Wilhem Durimel, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus La Croix Blanche ! Navré pour votre bavette mais le grammage de celle ci est conditionner par les normes Hippopotamus c'est pour cela que le grammage est indiqué sur la carte. La Direction
Sara.
Le 14/07/2021 à 13:19
Restaurant calme ( si vous réserver pour ne pas être avec les familles , ont va se mentir sinon c'est un peu bruyant). Nous avons pris de l'apéro au dessert . Tout étais excellent , j'aurais simplement une petite remarque sur l'entrée du foie gras , il serai plaisant d'avoir une petite compoté et un chouille de verdure pour accompagner l'entrée qui es bien seule avec son gros sel et son piment d'espelette , par rapport aux entrées de la table. Sinon le reste presque parfais 😜 L'équipe es toujours dispo , aimable , souriant je pense ( même avec le masque ). Le prix reste correct pour la qualité de la carte , je reviendrais et je conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Ju.
Le 04/07/2021 à 09:33
Très déçu de ma soirée à peine assis le serveur nous demandent si nous avons choisi et reviens sans cesse toutes les 2 minutes au point de dire que nous le rappellerons quand nous choix sera fait. À peine fini mes frites il voulait déjà débarrasser. Et pareil pour les desserts à peine débarrassé il demande la commande. Le restaurant n'était pas plein donc un samedi soir cool on prend notre temps. Une chose est sûre je ne reviendrais pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juju, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Marianne.X
Le 23/05/2021 à 19:52
Visite ce jour, 3 jours après la réouverture des terrasses. Service de réservation sur Google efficace, accueil souriant, service rapide, serveuse agréable, nourriture correcte (on n'est pas sur du gastro mais en même temps on s'y attend), prix raisonnable. Protocole sanitaire bien respecté mais non envahissant.
Réponse du propriétaire :
Cher Marianne PXV, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo La Croix Blanche :), La Direction
Jane.O
Le 15/10/2020 à 11:13
Très bon et staff très gentil. J'apprécie que les frites ne soient pas extra salées comme partout ailleurs. Et ils ont gentiment réchauffer le petit pot de notre fils dans leur propre vaisselle alors que les 3/4 des restaurants les laissent dans le pot en plastique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jane DOE, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Lank.
Le 07/10/2020 à 20:41
L'accueil était tout simplement parfait ! L'équipe chaleureuse et a l'écoute. Nous avons été servis rapidement, la cuisine était très bonne ! (Les frites auraient tout de même mérités d'être légèrement plus dorées) Le restaurant était calme, les WC super propres. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lank, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Be.e
Le 06/10/2020 à 14:49
Restaurant propre. Tables bien espacées. Rondelles de pomme de terre façon chips en entrée. Pochette jeu très sympa pour occuper les enfants. Les petits pains sont présentés dans de jolis petits papiers tout comme les frites et chips. Contente de cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Be Zen Création Yukimi, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Pascale.s
Le 20/09/2020 à 21:15
Aujourd'hui 20 septembre 2020 très belle journée. Accueil parfait, personnel souriant, serviable, attentionné, bienveillant..... Nous nous sommes régalés, de l'apéro au dessert. Un remerciement tout particulier à notre serveuse Alison. Au top. 🤗 Et bravo à papi pour la coupe de la pièce montée 👏🏻
Gaelle.i
Le 05/09/2020 à 13:18
Repas copieux, et excellent rapport qualité-prix. (- de 30€ pour 2) Steak parfaitement cuit. Accompagnement a volonté. Equipe souriante et accueillante. Très bon moment. (Seule bémol selon mon conjoint la crème brûlée pas assez caramélisées mais de mon côté je l'ai trouvé parfaite) Je recommande 😊
sandra..
Le 20/06/2020 à 21:31
Vente à emporter parfaite 👍 Geste barrière respecter, repas délicieux, proportion comme si nous étions sur place. Je vous attendait depuis 3 mois et bien ça valait le coup d'attendre. Petite précision le personnel est juste génial sur place comme au téléphone.
Jessica.a
Le 04/02/2020 à 22:42
Toujours très bien accueilli au restaurant de Sainte-Geneviève-des-Bois, notre repas d'hier soir en famille était très réussi grâce à une super serveuse Alicia qui nous a fait un service aux petits soins petit bémol sur la taille de la viande servi l'assiette ne correspondait pas du tout à la photo sur la carte dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Pasquet, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Hippo, Directeur Hippopotamus Croix Blanche
Yasmine.e
Le 22/12/2019 à 09:41
Service trop speed en terrasse pour un samedi soir. Le serveur vous apporte l’apéritif et 2 minutes après les plats. Il indique que c’est de le dire. Fait il encore le deviner … qu’il faut préciser à la commande ne pas vouloir les 2 en même temps ! Du coup viande remise sous les lampes, donc trop cuite. Le service a bien changé ! Je ne suis pas sure de revenir de si tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine Deparre, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Alix, Leader Hippopotamus Croix Blanche
Adrien.e
Le 18/12/2019 à 20:06
Une qualité de service parfaite, JP et Mélodie sont au top, merci encore pour ce très bon repas de qualité je reviendrais dès que possible👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Hervé, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Hippo, Directeur Hippopotamus Croix Blanche
Romain.
Le 06/06/2018 à 19:02
Nous sommes venue ce samedi soir, nous étions à l'intérieur coté terrasse. Nous tenons à remercier la serveuse qui c'est parfaitement bien occupé de nous. Elle est venue à plusieurs reprise nous demandé si tout allais bien. Carafe d'eau et pain sans même demandé. Elle était très sympathique et professionnelle. Rare de nos jours. Le repas était excellent. Entrée plat et dessert servit rapidement. En tout cas nous reviendront sans hésiter !
Linda.
Le 27/05/2018 à 15:29
Service très lent. J'ai dû réclamer plusieurs fois mon apéritif. Après plus de 40 min d'attente on me ramène une boisson que je n'ai pas commandé. La barmaid avait l'air excédée mais je ne suis pas responsable si le restaurant est en sous effectif. On me demande mon avis avant de payer la note. La personne à l'accueil appelle la serveuse qui s'est occupé de nous pour lui demander comment cela s’est passé. Elle n'est jamais arrivé. A part dire que la service est aussi lente que la serveuse nous n'avons eu aucun geste commercial. Le restaurant était en sous effectif même la barmaid aidait à la salle. C'est vraiment pas sérieux. Sauf une serveuse qui était agréable, la barmaid et la personne à qui on a réglé la note étaient désagréable. Service client à revoir.
Valentin.
Le 15/08/2017 à 11:39
Lorsque je vois ça (étiquette ikea usé sous un bol), c'est à se demander si les bols d'apéritif sont lavés !? Le temps d'attente pour servir nos plats principaux à été plutôt long par rapport au nombre de clients dans la salle (environ 5 tables). De plus, la serveuse nous à apporter des plats d'une autre table dans un premier temps (ce qui n'est pas grave en soi) et est restée complètement bloquée devant nous lorsqu'on lui a dit que ce n'était pas les nôtres (comme si nous avions fait une erreur). Il est aussi arrivé que l'un de nos verres d'eau disparaissent par l'une des serveuses, comme pour la panière à pain. Enfin, l'addition à pris une éternité à nous être apportée et sans avoir eu de café proposé. Côté nourriture, il n'y a rien à redire, les cuissons sont respectées, la qualité est là (même si la brochette était un peut légère dans l'assiette). Les desserts sont eux aussi corrects. L'environnement est plutôt sympathique, dommage que le temps n'était pas au rendez-vous pour manger dehors, la terrasse avait l'air sympa. Globalement, c'est un peu cher pour ce que c'est, surtout lorsque que le service n'est pas au rendez-vous mais au moins la qualité est là.
Les autres restaurants
- 🏪 Sam's Klub Restaurant Bandol - Before | Service Tardif (577 Avis)
- 🏪 la petite rotisserie (83 Avis)
- 🏪 Restaurant le Quemao (280 Avis)
- 🏪 L'Origan (317 Avis)
- 🏪 La Côte et L'Arête (1531 Avis)
- 🏪 Le Saint Aubin (55 Avis)
- 🏪 MKF Meilleur Kebab de France (114 Avis)
- 🏪 Le Gambaro (314 Avis)
- 🏪 Restaurant Bel Air (802 Avis)
💬 Avec 2 amis nous avons profité d'une soirée organisée par le Sam's Klub pour un loto coquin. L'ambiance était super, il y avait un chanteur qui était à fond, c'était trop chouette. Si vous avez l'occasion je recommande cet événement ! La cuisine était bonne, nous avons pris des tapas c'était très correct et bon !
💬 Un accueil tellement gentil alors que nous arrivions pour déjeuner à 14h ! Serviable à souhait et repas généreux et délicieux on a rien laissé ! Que demander de plus… ah si…Le tarif plus qu’abordable ! Bah voilà tout y était merci à vous pour tout 😋
💬 Un tartare de thon en entrée qui était bon mais très petit au vue du prix. Les moules étaient bonnes. Néanmoins je n’ai jamais assisté à un service aussi long alors qu’il n’y avait que 15 personnes dans le restaurant un midi… A deux doigts d’annuler les cafés qui ont pris 20 minutes à arriver à eux seuls… je vous laisse donc imaginer pour les plats
💬 Que ce soit sur place (service rapide et très sympas) ou à emporter ; Nous n’avons jamais été déçu, je recommande à 100%!! Bonne cuisine avec de bons produits. Très bon rapport qualité prix
💬 Un superbe déjeuner entre amis à l’occasion de mon anniversaire, nous avons passé un excellent moment. Il y a eu quelques loupés pour les plats: erreurs dans les accompagnements,échanges de sauces et thon mi-cuit commandé mais arrivé il était à point mais rien de bien graves car les cocktails 🍹 les olives marinées à la tomates 🫒 étaient très bonnes, les plats bien garnis 🥘et les desserts 🎂 c’étaient l’apothéose ! Et le petit plus qui a fait toute la différence c’était les accompagnements et sauces à volonté !!! Un grand merci, nous reviendrons pour sûr 🤩
💬 J'ai passé des moments vraiment agréables dans ce bar ! Les gérants sont incroyablement gentils et accueillants, toujours prêts à vous servir avec le sourire. L'atmosphère conviviale rend chaque visite un moment agréable et joyeux. C'est un des de mes endroit préféré pour prendre un verre et être sûr de passer un bon moment. Je recommande vraiment cet endroit à tous ceux qui cherchent un lieu où la joie de vivre est au rendez-vous !
💬 Sûrement des faux avis car je n’ai jamais vu un kebab aussi léger 12€ le menu avec une couche de viande aussi fine que le pain Sur les deux menus. Je recommande tous les kebab du quartier sauf lui Pour l’accueil c’est un kebab je demande pas la lune mais bof on a l’impression d’embêter … Pour le restaurant qui prend pas les tickets restaurant c’est une énorme blague 🙃
💬 Un des restaurant de l'île du Levant surplombant le port. Terrasse ombragée et aérée. Belle vue. Service toujours très sympa. Poisson frais présenté sur plateau. Nous avons pris un filet de bonite très bien cuit et accompagné. Mention spéciale pour les accras du levant avec leur délicieuse rouille. Les glaces artisanales sont très goûteuses également.
💬 Bon accueil. Carte variée, boeuf, gibiers, cordon bleu,... sans oublier de la viande exotique tel que crocodile, chameau, kangourou et autres. Les portions servies sont pour des bons mangeurs. Possibilité d'emporter ce que vous n'avez pas pu manger. Les plats sont goûteux. L'établissement propose des dimanches à thème. Il est préférable de réserver les week-ends pour être certain de pouvoir y déjeuner.