Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 Centre Commercial Italie 2, 30 Pl. d'Italie, 75013 Paris
💬 1527 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Paris
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Le.e
Le 22/03/2024 à 02:34
Nous sommes venues il y a quelque mois pour boire un verre un après midi, une fois à table on nous a dit qu'on était obligé de commander aussi à manger (il était 16h!). Bref
MONTFORT.L
Le 20/03/2024 à 19:34
Je tenais absolument à noter cinq sur cinq, ça va faire 10 fois que j’y vais 10 fois que le service est impeccable 10 fois que la responsable nous reçoit chaleureusement. Elle tourne régulièrement pour savoir si tout se passe bien. Les serveurs sont très rapides et serviable. Je recommande vivement cet hippopotamus , le service français se perd et nous retrouverons enfin notre savoir-faire. Bravo à toute l’équipe.
Sucha.o
Le 18/03/2024 à 20:14
Sa prend trop de temps pour les plats, on a attendu un peu près 25 minutes !!
gil.u
Le 15/03/2024 à 09:08
En profiter pour manger de la viande qui devient difficile a acheter, accueil impeccable service de tout premier ordre, addition pas trop haute tant qu'on est raisonnable restaurant très agréable, équipe sympa.
Victor.A
Le 11/03/2024 à 20:35
Jai vraiment aimé leur viande qui a été cuisinée selon.mon souhait
Pierre-Louis.
Le 09/03/2024 à 00:00
Très bon restaurant dans la galerie commerciale. Les plats proposés sont bons et le service est de qualité. Ensemble satisfaisant !
Franck.A
Le 27/02/2024 à 18:11
Nous sommes venus déjeuner avec mon épouse, nous avons été placé sur une banquette pour 4 alors que nous étions 2, c'est sympa. Personnel jeune mais très pro, nous avons prix un plat, un dessert et un coca cola. RAS. On revient
BOUJARD.h
Le 27/02/2024 à 18:08
Belle découverte, l'équipe est sympa, le restaurant est magnifique, nous avons très bien mangé ! On reviendra
Thomas.a
Le 27/02/2024 à 14:39
Plats plutôt simples, mais de qualité intéressante compte tenu des prix. Équipe très agréable.
P.g
Le 26/02/2024 à 22:33
Bonsoir, Nous avons mangés ce soir là bas et c'était excellent, les viandes, le tartare, c'était une tuerie. Le nouveau serveur Yanis était au top, souriant, accueillant, et beaucoup d'autres qualités. Je relève surtout a l'écoute. Quand je lui ai dis que mon cocktail avait un goût particulier il n'a pas perdu une minute pour qu'on voit ensemble ce qui n'allait pas. C'était parfait, malgré le cocktail mais comme m'a expliqué un gentil monsieur, les dosages obligent... Pas grave on en ressort avec une expérience parfaite. Il méritait d'ailleurs son pourboire largement ! Continuez comme vous êtes, si votre serveur est en période d'essaie embauché il vous fera des miracles. A bientôt !
Eneko.A
Le 26/02/2024 à 15:50
• Personnel à l'écoute et accueillant • Service rapide • La viande très bonne • Présentation soigné
stephanie.n
Le 23/02/2024 à 20:56
Accueil au top pour un déjeuner avec mon amie Bouchra Sandrine est adorable et au petit soin pour ses clients Cela fait vraiment plaisir Merci pour ce moment très agréable Au plaisir de vous revoir Stéphanie
mona.o
Le 22/02/2024 à 09:46
Ce message est particulièrement dédier aux jeunes serveurs(personnels) pour les encourager dans ce métier dure la restauration, ils sont avenants et polie . Sinon , la qualité des plats pas très digeste.....
Laurence.a
Le 19/02/2024 à 17:04
Très biens serveurs t serveuses très sympathiques !!
Philippe.E
Le 19/02/2024 à 17:00
Très bon moment conforme à nos attentes. Excellent rapport qualité/prix
Bernadette.a
Le 18/02/2024 à 09:29
Il y avait beaucoup de bruit. J'entendais mieux la conversation des clients à côté de nous que celle de mon mari
Pascale.O
Le 14/02/2024 à 16:51
Personnel très professionnel, charmant. Qualité prix raisonnables, cuisine particulièrement viande au top. Tout est parfait. À bientôt
Lola.
Le 11/02/2024 à 06:58
Mauvaise expérience. Mon amie et moi avons mangé chez Hippopotamus le 10/02 vers 21H nous avions commandé des cocktails (servis pas frais) un steak au poivre et un haché. Il est actuellement 6h du matin, j'ai des sueurs froides et je vomis mes tripes. Verdict du médecin d'urgence, intoxication alimentaire. Les 2 étoiles sont pour la jeune serveuse blonde qui elle était adorable durant tout le service. Cependant à la fin du repas nous avons été interrompue à plusieurs reprises par l'une de ses collègues locksé en chemise noire, cela faisait à peine 5 minutes montre en main que les cartes des dessert nous avait été remis à la hâte, nous exigeant de faire un choix rapide. Pourtant avant cela nous avions finit nos plats depuis déjà 20 bonnes min, restant dans l'attente d'être débarrassé et se voir proposer la carte de dessert. Cela nous a donné le sentiment d'être poussé vers la sortie à cause d'un service mal géré. J'ai l'habitude de venir dans ce restaurant et il y a souvent des manquements. Tels que des oublis fréquent ou encore des plats qui n'ont rien à voir avec la présentation sur la carte, jusqu'ici je n'avais jamais relevé. Mais avec l'expérience en demi teinte de hier et mon état actuel la déception est à son comble. Je ne suis pas certaine de revenir. Merci cependant à la jeune serveuse et au monsieur en chemise noire qui nous as reçu.
Mariane.R
Le 10/02/2024 à 21:24
Le service a été rapide et top merci à Celia d’avoir pris soin de nous ♥️♥️♥️des serveuses comme ça on en voit rarement big up
Mlg.A
Le 01/02/2024 à 16:39
Plats médiocres , jambon grillé hyper sec , ribs goût bizarre ... décevant, nous étions 4 3 menus différents et une seule a été satisfaite
Nadine.E
Le 28/01/2024 à 12:38
Plat 16.90 portion petite pour le prix haricots verts croquants purée pas très chaude viande pas tendre. Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MERCHET Nous avons lu avec une grande attention votre avis, je ne sais pas si vous êtes une habituée de notre restaurant mais ce type d'incident est très rare chez nous, nous tenions à nous excuser. nous ne sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité. Les avis de nos clients sont général très bons. Bien à vous
Guesdon.i
Le 28/01/2024 à 11:33
De bons plats, service assez rapide pour un samedi midi, les serveurs aimables et souriants,. Les burgers sont très bons. Je conseille le trio de burger qui sont consistants malgré leur taille, et qui ont l'avantage de goûter à plusieurs saveurs différentes. De bons desserts, bien servis. Seul bémol, salle très bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis et vos différentes remarques. Malgré le soin particulier apporté à notre restaurant au niveau des moquettes et des plafonds pour atténuer le bruit, il peut arriver que certains services soient plus bruyants que d'autres, les familles, les enfants, les grandes tables, c'est ça la vie dans un restaurant ! Belle semaine Virginie
Naresh.K
Le 22/01/2024 à 04:32
Bonne cuisine et service sympathique et efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis après votre repas dans notre beau restaurant de la Place d'Italie. A très vite
Patricia.a
Le 21/01/2024 à 21:21
Excellent accueil. Les serveurs (ses) sont disponibles et bienveillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand MERCI, un plaisir pour nous de lire votre gentil message ce matin Nous nous retrouverons à votre convenance dans notre restaurant ouvert 7/7.
Pauline.s
Le 20/01/2024 à 10:43
Nous remercions Mathias pour son accueil et son service. Nous avons eu des viandes pas assez cuites et il a réagit très rapidement. Il a été au petit soin tout le long de notre repas malgré le grand nombre de client qu’il avait à servir. Menu intéressant et viande très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour ce message et ces compliments dédiés à Mathias notre collaborateur toujours très bienveillant dans son attitude. Belles semaine
Sylvie.a
Le 19/01/2024 à 14:23
Cela fait des années que je fréquente ce lieu où j’ai vu défiler de nombreux leaders très professionnels. En revanche, j’ai été très choqué de l’attitude et ce n’est pas la première fois, de l'adjointe Mme Caroline qui pour motiver sa brigade de serveuses et serveurs préféré leur aboyer dessus plutôt que de leur parler correctement. Ses commentaires ne sont pas discrets et limite humiliants! C’est inadmissible d’user de son statut pour enfoncer ces jeunes gens qui ne sont pas souvent du métier et qui font ce qu’ils peuvent ! On se croirait à l’armée avec son air arrogant, hautain et méprisant ! C’est affligeant surtout que toute l’équipe fait de son mieux même en difficulté. A bon entendeur ! Courage !
Réponse du propriétaire :
Mme Mandet Nous avons lu avec une très grande attention votre avis de ce jour, nous allons vérifier auprès de nos collaborateurs ce que vous évoquez ! Nous serons très vigilants. Les valeurs de l'entreprise sont un point d'honneur pour l'ensemble de notre équipe. Merci pour ce message. Nous espérons vous retrouver malgré tout très vite
Etienne.e
Le 14/01/2024 à 11:47
Parfaitement placé avant spectacle, bon accueil et bons plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un beau message d'encouragement pour notre équipe, merci pour elle et tant mieux si vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant de Italie 2
Anne.a
Le 13/01/2024 à 02:06
C'est devenu très cher. La mousse au chocolat est toute petite. Pas de frites supplémentaires et le petit ver les contenant trop petits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Message lu avec attention, notre enseigne est reconnue pour la générosité de ses plats ! Dans les menus, effectivement ,les entrées, plats et desserts ne sont pas dans les mêmes proportions, mais sachez que nous sommes très très vigilants au rapport qualité/prix et nous le resterons.
Akila.
Le 09/01/2024 à 21:37
Nous avons passé une bonne après midi la nourriture est bonne le service très bien. Serveuse très pro et sympathique l' endroit très sympa et bien décoré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous démarrons la semaine avec votre bel avis ! Merci, c'est une belle récompense pour toute l'équipe du restaurant qui chaque jour essaye de faire passer des bons moments gourmands à nos clients. A très très vite ?
Malick.a
Le 05/01/2024 à 18:31
Tapage dans la cuisine manque de respect des employés de la manageur qui leur crie dessus à un niveau incroyablement fort ce qui dérange la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce message. Nous sommes au courant de cet incident et nous nous en excusons très sincèrement. J'espère que vous aurez passé un bon moment gourmand dans notre beau restaurant. Belle semaine.
John.m
Le 05/01/2024 à 15:51
On m’a servi le plat alors que je n’avais même pas fini l’entrée. Finalement mange mon steak sans vin … puisque personne n’est venu me demander si je voulais boire quelque chose avec mon plat. Je n’irai plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vraiment désolé, gros couac lors de votre présence, problème d'organisation, nous n'avons pas été professionnel mors de votre présence chez nous, cela est très rare !!! Milles excuses
nathalie.a
Le 03/01/2024 à 16:25
Un très bon service, notre serveur, Mathias était aux petits soins, services rapide et efficace. Nous venons souvent et reviendrons avec grand plaisir. Cela faisant quelque temps que le service n’avait pas été aussi efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Martin Toute l'équipe et Mathias bien sûr sommes ravies de lire votre avis ce matin, bonne nouvelle si vous avez passé un bon moment gourmand dans notre joli restaurant de la Place d'Italie. Bon début d'année 2024
M..
Le 30/12/2023 à 20:53
Excellent service avec un staff super aimable. Mercii
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis, un plaisir si vous avez passez un bon moment avec nous. A bientôt sans doute.
Sylvie.r
Le 30/12/2023 à 13:21
Une équipe chaleureuse et dynamique. Juste un peu trop d'attente pour les boissons. Mention plus pour cette responsable à la solarité sans égale Mention moins pour la chantilly qui n'en était plus une lors de la dégustation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous lisons chaque avis avec attention et utilisons immédiatement les remarques de nos clients auprès de nos collaborateurs en salle ou en cuisine. Merci pour vos commentaires. On se revoit en 2024 ?
Terence.h
Le 29/12/2023 à 22:03
Super bon restau ! On était 3 à venir dîner ce soir là et le dîner a été top de A à Z, en particulier, le service qui était pour le coup irréprochable. Celia a vraiment été à nos petits soins pendant tout le repas ! Super agréable expérience, je recommande fort ! ✌️💯
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quelle plaisir de lire votre message, Celia sera ravie de lire vos compliments, merci pour elle. Au plaisir de vous retrouver pour toutes occasions
Mathieu.H
Le 29/12/2023 à 21:56
Toujours un plaisir de passer chez Hippopotamus. Celia a ete une serveuse très professionnelle, à l'écoute et dynamique dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Voilà une journée qui démarre bien ! C'est gentil d'avoir écrit ce gentil avis. Merci pour Celia. Belle année 2024
Daniel.i
Le 29/12/2023 à 21:56
Bonsoir La serveuse Celia a été top, souriante, service impeccable. Rien à dire. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaque matin nous répondons aux gentils messages de nos clients, merci pour notre souriante collaboratrice Celia. Au plaisir de vous retrouver pour toutes occasions en 2023 ou 2024 ?
Marielle.u
Le 29/12/2023 à 20:23
Équipe sympathique, avec un accueil dynamique. Établissement propre et bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Chère Marielle Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo ITALIE 2
alexandra.o
Le 28/12/2023 à 17:53
Mauvaise expérience pour notre part… Le personnel n’était vraiment pas accueillant et on voyait clairement qu’ont les dérangeaient. Ensuite les plats étaient froids, donc retour en cuisine 2 fois.. le pavé de bœuf Rossini était très décevant pour son prix. Nous nous attendions à quelque chose de mieux que ça au vu des commentaires … Sinon l’ambiance est sympa, heureusement ! Mais il est sûr que nous ne reviendrons pas …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec une très grande attention votre message, malgré une vigilance de chaque instant, nous n'avons pas été à la hauteur de la prestation que nous avons d'habitude. Nous ne sommes pas capable d'expliquer ce qui s'est passé sur votre table ? Vraiment milles excuses de n'avoir pu vous faire passer un bon moment, cela est très très rare chez nous.
Chantal.o
Le 28/12/2023 à 15:30
Très bon repas ! Et merci à Sandrine pour son accueil, son énergie, et sa grande patience… 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal De nombreux compliments arrivent chaque jour sur notre réseau HIPPO ITALIE 2, merci pour l'équipe, vos messages sont une belle récompense. Nous vous retrouverons avec plaisir en 2024.
Hanane.o
Le 26/12/2023 à 23:21
Service rapide, plats diversifiés, personnel agréable. J'y retournerai sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un plaisir de lire votre gentil message ce matin. A très vite Belle année 2024
janik.e
Le 26/12/2023 à 11:16
Très bon accueil de la responsable de ce jour ainsi que de sa collègue noire. Très bien servi nous reviendrons l'année prochaine 😊🥳 En attendant passez de très bonne fête !!...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Caroline, Kafia, Mohand ..... toute l'équipe, nous vous retrouverons avec plaisir pour toutes occasions.
Ornella.e
Le 24/12/2023 à 00:03
Mathias a été très agréable, très poli et à notre service la totalité du repas. Je recommande chaudement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous souhaitions vous remercier pour votre avis et le gentil message dédié à Mathias, nous vous retrouverons avec palis à toutes occasions, belle année 2024
Yasmine..
Le 23/12/2023 à 20:53
Merci pour le super service ! Mathias a été aux petits soins et hyper reactif sachant que nous n’avions que 30 minutes avant le spectacle ! Je n’ai pas le prénom du Barman mais c est grâce à lui que nous sommes restées dîner il nous a très bien accueilli Merci à tout le staff vous êtes tous hyper accueillants : passez de belles fêtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cet avis Google est un plaisir à lire, c'est gentil de féliciter Mathias pour sa gentillesse, au plaisir de vous retrouver pour votre prochain spectacle ? Belle année 2024
Valerie.r
Le 23/12/2023 à 20:28
Mathias a été très efficace et très disponible. Service incapable. Merci à lui pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouah ! Mathias reçois régulièrement des félicitations de nos clients ! Merci pour lui A bientôt
Eliott.o
Le 21/12/2023 à 10:10
Nous avons partagé une table avec 4 amis hier soir, nous n’aurions pu passer meilleur soirée ! Un service incroyable et un régal dans l’assiette. Nous sommes repartis le ventre plein et le sourire au lèvre, merci Hippopotamus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est chose faite pour nous si nous avons su vous faire passer un agréable moment dans notre magnifique restaurant de la Place d'Italie, belles fêtes et à très vite
Patrick.o
Le 21/12/2023 à 08:41
La manager de ce restaurant si tu es dans le centre commercial Italie 2 est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre gentil message, un plaisir pour moi de vous accueillir. Sandrine, la directrice
Lucette.t
Le 20/12/2023 à 20:31
Ça fait longtemps que je n'avais pas mangé à Hippopotamus et j'y ai pris du plaisir. La viande était bonne et le service sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucette Merci pour votre gentil message, notre restaurant récemment rénové connait un véritable succès depuis son changement de look et la cuisson de ses produits à la braise, nous sommes ravis si cela vous a plus, à très vite, belles fêtes
jeremy.o
Le 20/12/2023 à 20:17
Cet établissement est très bien, service très bien. Simplement la carte a changé il y a peu. Dorénavant il n’y a plus de garniture à volonté dans vos menus. C’est 1 garniture puis 3€ pour les suivantes. Et 1 seule sauce et 0,50€ pour les suivantes. Du coup autant continuer à prendre une viande seule avec la garniture à volonté.. c’est dommage. Choqué déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec attention votre avis, vous avez raison nous avons du faire cette modifications il y a quelques mois devant les abus et le gâchis alimentaire très important. Il vaut mieux prendre à la carte vous avez raison mais avec 2 garnitures et 2 sauces au choix, vous verrez après cela nos clients sont rassasiés ! Belles fêtes à vous
ALEXANDRE.
Le 20/12/2023 à 19:17
Service sympathique très bonne viande bon désert Vaut le détour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Merci merci merci pour vos étoiles, elles brillent au haut du sapin ! Belles fêtes à vous
MEYER.T
Le 17/12/2023 à 11:41
Génial !!! Le personnel est d'une gentillesse incroyable. Le service est rapide. Les enfants et moi même avons adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tellement content de lire votre message ce matin, l'équipe sera ravie de lire votre avis ce matin, nous essayons de travailler dans une bonne ambiance et de faire plaisir à nos clients, belles fêtes
Lumu.o
Le 16/12/2023 à 13:10
Un grand merci à Stéphanie, une serveuse très sympa, souriante et bienveillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions votre avis de ce jour et les compliments adressés à notre collaboratrice Stéphanie. A bientôt
Jean.u
Le 14/12/2023 à 19:46
Prix non justifié pour une viandé très bonne pour une quantité minimum, mon faux filet était aussi épais qu'une tranche de jambon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre avis a été lu avec attention, malgré une sélection rigoureuse de nos viandes et des poids, nous ne sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité, nous aurions dû remplacer votre sélection, désolé.... Nous avons rarement des commentaires sur nos viandes. Bon week-end
SILVAE.L
Le 11/12/2023 à 23:15
Dîner avec ma meilleure amie...Accueil chaleureux et service rapide ! La cuisson du steak à cheval était parfaite. Super équipe. Merci pour tout Mathias ! À tantôt. (Sylvie)
Réponse du propriétaire :
Sylvie Un grand merci pour votre message, chaque matin, nous lisons avec palis les messages de nos clients, nous apprécions que vous nous fassiez part de votre satisfaction.
Landy.a
Le 10/12/2023 à 23:04
Hier soir, j'ai rejoint un ami qui a pu s'installer en m'attendant (alors que le restaurant était plein pour le début de soirée). Nous avons reçu un accueil et un service des plus chaleureux et dynamique de la part de l'ensemble de l'équipe (tant en salle qu'au bar) c'était juste tellement agréable ! Nous avons opté pour le menu entrée plat boisson, et nous avons été très agréablement surpris par l'excellente qualité des viandes et de leurs cuissons ! J'ai pour habitude d'être satisfaite de cette enseigne ; mais là, l'ensemble de nôtre expérience sortait vraiment du lot et nous tenions à féliciter tout le personnel pour ce qu'il nous a fait vivre ! Il est certain que nous reviendrons, et je recommande sans hésiter à quiconque souhaite se restaurer avec un rapport qualité prix ambiance des plus agréables ! Bravo et merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce message qui est dedié à toute l'équipe salle, cuisine et son encadrement. Votre avis est une belle récompense pour le travail quotidien de nos collaborateurs. Tant mieux si vous avez passé un bon moment avec nous. Belles fêtes
Mc.R
Le 07/12/2023 à 13:14
Très bon accueil - Service rapide et les plats sont bons (même les menus enfant) . A refaire sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petis et grands sont les bienvenus dans notre superbe restaurant de la Place d'Italie. Nous sommes OUVERT 7/7, à très vite
Pascal.o
Le 05/12/2023 à 13:48
Accueil sympathique et cuisine correcte. Dommage d’être obligé de faire un scandale pour être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bonne réception de votre avis, "faire un scandale pour être servi", vos propos sont peut-être exagéré ! Selon le contexte, nous ne sommes jamais à l'abri d'un moment d'inattention, si vous connaissez notre établissement nos clients sont toujours traités en priorité. Belles fêtes
Estelle.a
Le 05/12/2023 à 12:55
Bonne adresse où nous venons régulièrement dîner entre amies ! Très bon rapport qualité / prix ! Nous n'avons jamais été déçu ! Équipe très professionnelle et souriante avec une mention particulière pour Mathias ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme NADAN Tellement content de lire ce matin votre avis, merci pour les étoiles qui sont dédiées à toute l'équipe salle et cuisine qui compose ce restaurant. A très bientôt, belles fêtes
WillyJ.
Le 04/12/2023 à 23:00
Personnel sympa, efficace et à l'écoute, notamment Mathias qui s'est bien occupé de nous lors de notre dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message pour Mathias qui lira avec plaisir votre avis, belle reconnaissance de son travail. A très bientôt
Khrown.i
Le 04/12/2023 à 21:12
Nous venons de sortir du restaurant avec ma femme et je dois admettre que nous avons passé un très bon moment principalement grâce à l'efficacité de Mathias : Réactif, à l'écoute et très poli dans différentes circonstances. Cela nous a permis de mieux savourer la nourriture. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Nous lisons avec plaisir votre message de ce matin, notre objectif est atteint si vous avez passé un bon moment. Mathias sera ravi de lire votre commentaire. Belle semaine
Ola.h
Le 04/12/2023 à 00:27
Je suis venue déjeuner avec un ami le 3 décembre Super accueil et prise en charge pendant tout le dejeuner(surtout par la jolie dame brune au jolie teint bronzé) plat délicieux je recommande à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis, la jolie dame brune au teint bronzé sera ravie de lire votre message..... (Sandrine) Au plaisir de vous retrouver dans notre magnifique restaurant. Belle semaine et belles fêtes
Rachel.z
Le 02/12/2023 à 09:20
Première fois dans ce restaurant juste au-dessus du théâtre 13e art. Un grand restaurant spacieux, avec une jolie décoration, canapé rouges... Un menu plat/dessert/boisson à 20,90 €👍 Le jarret de porc était très bon et le feuilleté aux pommes vraiment délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un plaisir de lire votre avis ce matin, nous vous retrouverons avec plaisir pour toutes occasions. Belles fêtes
Aurélie.a
Le 26/11/2023 à 15:42
Merci à Mathias et Celia pour leur service et leur accueil chaleureux ! C’était un excellent moment, ils ont été à l’écoute. Merci encore!!
Réponse du propriétaire :
Madame Barnabot Nous lisons avec plaisir votre avis ce mardi matin, c'est super si vous avez passé un bon moment dans notre superbe restaurant. Belle semaine
Anta.l
Le 25/11/2023 à 18:49
J ai pris une tranche de bar grillé C était parfait et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un plaisir pour nous de lire votre avis et vos commentaires sur notre magnifique restaurant HIPPOPOTAMUS, tant mieux si vous avez passé un agréable moment avec nous. Belle semaine
Tatiana.Y
Le 25/11/2023 à 11:57
J’ai dîné à ce Hippopotamus samedi dernier avec des amis et je dois dire que j’ai rarement été aussi bien accueillie et aussi bien servie que là-bas !! Un grand MERCI à Caroline et à ses collègues qui nous ont réservé un super accueil et une super expérience tout au long du service à table. Si vous souhaitez dîner dans une ambiance chaleureuse, accueillante et manger de la bonne nourriture, je vous recommande d’y faire un tour ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SYLVESTRE Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour cet avis, nous sommes tellement contents de lire chaque jour ces avis positifs de nos clients, tant mieux si vous avez passé un bon moment gourmand. A très vite
Manuela.a
Le 24/11/2023 à 15:17
Très belle expérience, endroit très agréable et le personnel impecable 😊👌🏿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour cet avis laissé ce jour, toute l'équipe l'a lu avec palis ce matin. Belle journée à vous
Alexia.
Le 19/11/2023 à 14:31
Rien a dire, repas excellent. Serveur aimable et patient
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis et vos remarques que nous avons lu avec attention. Belle semaine
Mikol.r
Le 18/11/2023 à 22:40
L’équipe est enthousiaste, serviable et souriante. C’était un plaisir de dîner en famille avec les enfants qui conserveront un excellent souvenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir pour nous si vous avez passé un bon moment gourmand dans notre superbe restaurant de la Place d'Italie. A très vite
Jean-François.a
Le 18/11/2023 à 21:37
Un immense MERCI à Caroline et son équipe pour l’accueil et le service irréprochable. Nous avons passé un excellent moment en famille ✨.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis laissé ce jour, c'est un plaisir pour toute l'équipe et Caroline de le lire aujourd'hui, à très vite
Lamia.a
Le 17/11/2023 à 09:59
Super équipe . Merci à Caroline pour son accueil hier soir on a passé une très bonne soirée avec mes copines, plats délicieux. Mathias est un très gentil serveur. Je peux que recommander !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de lire votre gentil avis de ce matin. Merci pour Caroline et Mathias qui seront ravis de lire ce message. Au plaisir de vous retrouver
Mustapha.o
Le 12/11/2023 à 18:48
Viandes de bonne qualité et services sympathique et des prix abordables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci merci, la prochaine fois cela sera 5 étoiles, c'est notre objectif de tous les jours. Belle semaine Mr Rouag
Nathalie.i
Le 11/11/2023 à 21:08
Déçu par les serveuses qui sont plus préoccupées à débarrasser les tables vides que s'occuper des clients. Du coup nous sommes partis sans le dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour A vous lire, nous avons eu un bug sur le service, car notre équipe est présente en priorité pour servir les clients. Seul, nos stagiaires ou nouveaux collaborateurs peuvent être amenés à débarrasser. Désolé
Violaine.e
Le 11/11/2023 à 20:43
Service attentif, rapide et souriant alors que la salle était pleine. Repas conforme aux standards de l’enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce gentil message, tellement content lorsque nous faisons passer des bons moments gourmands à nos clients.
naziha.e
Le 10/11/2023 à 09:18
Il y a une promo sur l entrecôte mais ce n'est pas une entrecôte et elle est plutot en format minimal. Sur le plat a la carte, on ne nous a pas proposé le droit a deux accompagnements et le gratin dauphinois est une portion de bébé. Le tiramisu est aussi en taille small. Hippo a changé, on sent qu'ils font un travail sur les portions afin de marger le plus. A deux 62 euros sans entrée. C'est bon mais le rapport quantité/prix est très, tres mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec une très grande attention votre avis. Veuillez nous excuser si vous avez eu un problème sur votre entrecôte, cette opération actuellement en cours fonctionne très bien et nous avons peu de retour ! Concernant les garnitures, à la carte vous avez droit à 2 garnitures effectivement, nous n'avons jamais eu de remarques sur les quantités, notre enseigne est connue pour la générosité d'une grande partie de nos plats. Vous avez raison, nous sommes très vigilants sur le gâchis alimentaires, mais notre rapport qualité/prix reste une priorité. Bien à vous
Claudia.
Le 08/11/2023 à 15:17
Accueil chaleureux à l'arrivée mais une attente énorme pour une entrée d'ailes de poulet brûlée puis un sur deux accompagnements manquants pour les plâts à la carte donc arrivés au compte goute. Menu pas clair, un accompagnement proposé mais il ne le servent qu'une fois qu'on a passé 5 minutes à débattre avec le responsable qui veut bien le laisser passer pour cette fois, tout ça pour une petite salade. Je ne recommande pas, plein d'autres restaurants autour avec un meilleur rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Message lu avec attention, nous ne savons pas ce qui s'est passé à votre table. Notre MENU et très clair, c'est le même sur plus de 100 restaurants ! Dans les menus, vous avez droit à une garniture et une sauce, à la carte c'est 2 garnitures et 2 sauces, nous sensibilisons nos clients au gâchis alimentaires ! Tout est indiqué sur la carte. Nous nous excusons si le délai a été long pour recevoir vos plats. Bien à vous Mme Claudia.
aurelie.a
Le 06/11/2023 à 15:37
Aujourd'hui j'ai mangé un croustillant chèvre et une bavette d'aloyau ! C'était délicieux. Service agréable et rapide Merci 😁🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme GAUDIER Nous tenions à vous remercier pour cet avis pour nous avons le palis de voir ce matin, au plaisir de vous retrouver très vite
N..h
Le 05/11/2023 à 18:25
Très bon l’entrecôte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Chung Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. A bientôt
Cindy.r
Le 04/11/2023 à 17:15
Service super/ cuisine très bonne Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Drappier Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction A bientôt pour toutes occasions
Maëva.d
Le 02/11/2023 à 19:25
L'équipe de Carole est super sympa et accueillante. Nous avons passé un agréable moment. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis lu ce matin, nous vous souhaitons un bon week-end. Cordialement
Annie.e
Le 31/10/2023 à 15:28
Serveurs peu agréables Plats avec faible quantité Le prix ne se justifie pas. 20 € le plat voir photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec attention votre avis comme chaque matin, très surpris mais nous ne sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité. Notre nouvelle carte est plébiscitée sur les réseaux sociaux, la générosité de nos plats également, nous ne savons pas ce qui s'est passé ? Bien à vous
zelia.u
Le 29/10/2023 à 10:15
Je ne suis pas habituée des restaurants Hippopotamus, je les trouver tous plus ou moins pareils. Mais là, je dois dis que celui-ci fait exception! L' accueil et le service de la cheffe de rang 👌🏾, les plats que nous mangés étaient très bons, simples mais efficaces. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenions à vous remercier pour ce gentil message, une belle récompense des efforts quotidiens que nous faisons pour satisfaire notre clientèle. Belle semaine à vous
Stéphanie.e
Le 28/10/2023 à 07:59
Déjeuner top avec 2 enfants de 2 et 5 ans. Prévenance et écoute de la serveuse. La purée du menu enfant a fait fureur!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme FENECH Voilà une semaine qui démarre bien ,nous lisons l'ensemble des messages de satisfaction de nos clients chaque jour, cela nous motive à faire toujours mieux. A bientôt
Sarinette.e
Le 27/10/2023 à 10:35
Très calme en semaine, Service impeccable, Personnel souriant, Plats délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous apprécions que vous aillez pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous vous remercions.
Louison.e
Le 26/10/2023 à 14:59
Le plat est bon mais trop peu quantité .Le prix est lui aussi trop élevé. Pour finir le serveur ne veux pas divisé l'addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est avec regret que nous lisons votre avis ce matin. Nous ne savons pas ce que vous avez mangé mais curieusement notre carte est connue pour la générosité de nos recettes donc oui vous n'avez pas pu apprécier notre rapport qualité/prix ! Ensuite, nous aurions pu divisé l'addition, veuillez nous excuser. Bien à vous.
Marie.�
Le 24/10/2023 à 19:52
Bonjour, je fréquente ce restaurant régulièrement et j'en apprécie l'accueil, bien que l'attente pour s'attabler soit parfois un peu longue... mais cela est bien compensé par la qualité du service. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Mme GEMIEUX Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir poster cet avis, chaque jour nous les regardons avec plaisir. et attention. A très vite
Laurent.o
Le 20/10/2023 à 22:46
Merci à toute l'équipe, ultra sympathique et professionnelle. Mention spéciale pour Malak, la serveuse que nous avons eue, personne d'une grande gentillesse et vraiment très pro!
Réponse du propriétaire :
Mr Boulard Merci pour votre commentaire et bien sûr le message sera vu par Malek, notre collaboratrice.
Alain.c
Le 17/10/2023 à 16:26
Le jarret est très bon. Nous avons été agréablement servi par Elena.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Scavazza Nous apprécions l'ensemble de ces avis positifs que nous recevons chaque jour, c'est vraiment un beau cadeau pour l'équipe et la reconnaissance de leur travail. Merci à vous et belle semaine
Franck.o
Le 17/10/2023 à 15:23
J'ai passé un agréable moment, accueil au top ainsi que Erwan qui s'occupe des clients a merveille. Responsable très avenant et souriant avec une mention spéciale pour Sandrine la directrice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Lourenco Merci pour votre message et la reconnaissance du travail de notre collaborateur Erwan et de la directrice. Belle journée
AUSTINE.A
Le 15/10/2023 à 13:29
Bonne accueil, le personnel est très aimable et serviable. Mon plat était très bon, une entrecôte XL toutefois pas assez épaisse. Le thé gourmand est délicieux. J'ai apprécié le cocktail, le repas, le cadre et le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons apprécié vos commentaires et vos remarques qui nous permettent de nous améliorer chaque jour. A très vite
sarah.b
Le 14/10/2023 à 20:43
Accueil très agréable et chaleureux, toute l’équipe s’occupe de vous avec le sourire. Nourriture très bonne et rapport qualité prix très correcte.
Réponse du propriétaire :
Mme Sarah Quel plaisir de lire votre avis en ce début e semaine, merci à vous
yann.O
Le 09/10/2023 à 19:34
Filet d eboeuf de tendreté et de taille moyenne. Par contre serveuse très sympa (Moana je crois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis lu avec attention et votre commentaire. Nous ne sommes jamais à l'abri d'un morceau de moindre bonne qualité malgré notre vigilance. Veuillez nous excuser Cordialement
briana9497.
Le 06/10/2023 à 23:37
Restaurant bien aménagé, personnel aimable et serviable mais les quantités sont minimes,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce message. Nous sommes tout de même surpris car nous avons beaucoup de plat très généreux et notre enseigne est connue pour cela. SI vous avez fait les choix de prendre un menu, nous devons juste gérer le tarif, vous avez droit à une sauce au choix et une garniture. J'espère que vous aurez passé un bon moment dans notre beau restaurant de la Place d'Italie ? Belle semaine
stephanie.a
Le 05/10/2023 à 12:21
C’était tout simplement top, franchement une tres bonne équipe, des tres bons produits. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet message dédié à l'ensemble de notre équipe sensibiliséé à la qualité de service A très vite
Catherine.u
Le 01/10/2023 à 19:09
Jadoooore particulièrement ce restaurant rien à voir avec celui de bercy. Un grand merci à l'équipe pour leur gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci merci pour cet avis et ce commentaire, il est dédié à toute l'équipe de la Place d'Italie (salle et cuisine). A très vite
Kad.A
Le 28/09/2023 à 17:23
Tquelle déception !J'ai pris un steak à cheval cuisson bleu. C'est simple la viande hachée était blanche au lieu d'être rouge. Vous avez sans doute compris pourquoi. Il s'agissait d'un steak de graisse hachée et non de viande hachée. Dès la première bouchée je l'ai senti mais comme j'avais super faim j'ai mangé mon steak en masquant le gout avec le jaune d'oeuf et ma sauce roquefort. Résultat j'ai fait une indigestion. J'étais mal pendant 48h. Écoeuré par la bouffe pendant 2 jours. Trop decu par hippopotamus. C'etait meilleur y à 15 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec grande attention votre avis. Aucun problème avec nos steaks hachés, il s'agit bien sûr de viande de boeuf. Nous vendons régulièrement ce produit à la carte et dans nos burgers, ils rencontrent un véritable succès. Nos clients ont le droit de nous faire part de leurs remarques. Bien à vous
Bouchra.a
Le 28/09/2023 à 13:24
Bonjour, Un super endroit pour déjeuner ou dîner mention spéciale pour le café gourmand. Un immense merci à Sandrine et son équipe pour leur accueil et leur gentillesse. Je recommande fortement. Bouchra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un plaisir pour nous de lire votre avis ce matin en arrivant, une belle récompense pour l'équipe que nous formons chaque jour à la qualité de service et surtout à notre volonté de faire passer des bons moments gourmands à nos clients. Belle semaine
Lyna.a
Le 27/09/2023 à 21:38
Sans hésitation le meilleur hippo de la capitale ! Une équipe serviable, solaire et aux petits soins avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour cet avis. Nous sommes tellement content, c'est le travail de toute une équipe qui est récompensée ! A très vite
Lætitia.a
Le 26/09/2023 à 11:14
Équipe Toujours très sympathique, cadre plutôt agréable bienque quelques fois très bruyant...viande très tendre...frites super...on y retourne Toujours avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lætitia Kaci, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Place d'Italie, à très vite
Pauline.H
Le 25/09/2023 à 23:24
On a commandé un menu et un burger, ils sont très bons. La qualité du boeuf est bonne, c'était tendre. J'aime toujours leur abricot vert. Le service est chaleureux, le prix est raisonnable. Je reviendrai quand je veux manger la viande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline CHI, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite
Pilar.e
Le 22/09/2023 à 19:24
On nous met des chips dès qu'on arrive mais on nous les retirent pendant le déjeuner, pourquoi ? La viande était trop cuite et dure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avec attention, nous avons lu votre avis. Nous avons très rarement des retours sur nos viandes, peut-être un problème de cuisson non respecté ? Désolé, nous aurions dû le savoir. Effectivement dans nos procédures, les chips d'accueil sont retirées au moment où nous vous servons vos plats. Milles excuses.
francois.o
Le 22/09/2023 à 15:07
Bonne ambiance service rapide prix correct bonne viande frites fraîches et très bon café gourmand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Belle semaine
Marina.
Le 18/09/2023 à 09:43
Vous pouvez y allez les yeux fermés (ce qui est plutôt rare pour un Hippopotamus) L'accueil est hyper chaleureux, les serveurs sont hyper attentionnés. La salle est propre et spacieuse. La nourriture est également excellente, la cuisson des viandes est bien respectée. Nous avons passé un très bon moment !
Mina.P
Le 16/09/2023 à 23:51
Sympa pour déjeuner. Options végétariennes, plats copieux et plutôt savoureux. Les virgin cocktails sont délicieux. Le service est assez rapide et le personnel courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis que nous avons lu avec intérêt
Patrick.o
Le 15/09/2023 à 12:59
Avec mon frère Didier, nous sommes venus hier et avons passé un super moment pour déjeuner ! Erwann notre serveur a été très sympa et très professionnel, bravo et merci à lui ! Et aussi un grand merci à Sandrine, Directrice Exploitation, pour son accueil, son professionnalisme, son partage et sourire. Ça fait vraiment plaisir de vous avoir auprès de nous lors d'un repas, nous reviendrons !! BRAVO et encore MERCI.... 👍👍😉🙋Didier et Patrick
Réponse du propriétaire :
Bonjour UN palis pour nous de lire votre avis Mr Bodiou, merci au nom de toute l'équipe
Fred.a
Le 14/09/2023 à 08:31
Un énorme point positif grâce à la maître d hôtel souriante et dynamique qui était présente dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour la rédaction de cet avis, bonne lecture de notre part
zedd.c
Le 14/09/2023 à 07:13
C’était top, tout simplement. Cadre super sympa et un excellent accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un vrai plaisir pour l'équipe de lire votre message ce matin, à très bientôt dans notre magnifique restaurant
Mathilde.
Le 12/09/2023 à 17:07
Accueil très chaleureux par l’ensemble de l’équipe mais plus particulièrement par la patronne. Ambiance conviviale. Le service est rapide, les plats sont bons. Qualité prix correct. Je recommande. La salle est spacieuse et ils font des menus en semaine très corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis et commentaire de ce jour, à très bientôt, bon mois de Septembre
Mu.
Le 03/09/2023 à 18:29
Habituellement tout se passe bien dans ce restau. Mais aujourd’hui : Serveuse peu avenante (constat de toute la table) qui lève les yeux au ciel lorsqu’on lui demande des informations sur une boisson qu’elle nous apporte, alors que tout avait été précisé lors de la commande… verre cassé car tombé de la table… signalé à une autre serveuse. Toujours sur la table au moment de partir. Au bout d’un moment on se sent gêné d’avoir à relancer le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec une grande attention votre avis, Nous sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité, c'est ce qui a du se passer, je ne comprends pas l'attitude de nos collaborateurs ! Milles excuses. Mais vous le savez ce type d'incident est très rare chez nous? Nous avons la chance d'être souvent plébiscité par nos clients, belle semaine.
Steven.O
Le 02/09/2023 à 13:54
Équipe super agréable et efficace ! Restaurant à la décoration soignée, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Steven HOLLEY, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, c'est une belle reconnaissance pour l'équipe. A très bientôt Place d'Italie Très belle rentrée
loulou.r
Le 27/08/2023 à 22:44
Tout était bon. Latifa nous a offert un très bon accueil, elle a été très agréable et nous avons été servis avec soin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de lire votre message ce matin, voilà une belle reconnaissance pour notre équipe dans notre beau restaurant récemment rénové. A très vite
Randa.o
Le 26/08/2023 à 17:10
Nous sommes venu un samedi midi par hasard et nous n avons pas été déçu, les employés sont aux petits soins et tout le monde veille à la satisfaction client. Super endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ROFRIGUEZ Nous sommes ravis de ce message ce matin, vos étoiles brillent dans le restaurant ce matin, l'équipe sera fière de lire votre avis. Au plaisir de vous retrouver. Belle semaine
Mando.o
Le 26/08/2023 à 15:15
Très bon service et repas . Merci à Latifa qui a été au petit soin
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est gentil d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bien à vous, belle semaine
Lis.a
Le 25/08/2023 à 21:57
Super service merci aux serveurs. La cuisne était top je recommande . Lieux agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MA Nous vous remercions pour cet avis que nous lisons avec palis ce matin, une belle récompense pour toute l'équipe salle et cuisine. Belle rentrée
Yann.
Le 23/08/2023 à 23:28
Correct et personnels OK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Nous vous remercions pour cet avis laissé par vos soins aujourd'hui"hui, un plaisir pour nous si vous avez passé un bon moment gourmand. A très vite
Chris.o
Le 18/08/2023 à 10:48
Très bon accueil et très bon service. Restaurant propre et bien tenu. Niveau cuisine c'est classique mais, je trouve qu'il y a une baisse de qualité au niveau de la carte... Pas propre à ce restaurant en particulier car déjà constaté dans d'autres Hyppopotamus.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous pour toutes occasions, belle semaine
Eric.n
Le 16/08/2023 à 13:45
Ambiance catastrophique !!! On a assisté hier soir à des règlements de comptes entre employés, franchement ca ne fait pas très professionnel tout ca... Je plains le manageur.. Bon courage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Anderson Nous avons lu avec une très grande attention votre avis. Nous avons sur le champ cherché à comprendre cet incident. Nous avons pourtant une équipe très stable, présente depuis longtemps avec nous et formée à notre image. les réseaux sociaux nous plébiscitent la plupart du temps. Veuillez nous excuser, nous avons fait le nécessaire immédiatement auprès des collaborateurs concernés. Bien à vous
Océane.e
Le 08/08/2023 à 12:36
Venue samedi dernier avec des amis, nous avons passé un super moment dans ce restaurant. Le service était souriant, chaleureux et attentionné (mention spéciale pour Ruben ;) ). En espérant gagner le jeu concours grâce à notre danse digne d'un show à Broadway ! Bien à vous l'équipe de Hipoppotamus Italie 2 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme le scouarnec Quel plaisir de lire votre avis ce matin, nous sommes ravis si vous avez passé un bon moment dans notre beau restaurant de la Place d’Italie, bel ETE
Stéphan..e
Le 07/08/2023 à 15:40
Toute mon appréciation concerne la cuisine. J'ai déjeuné ce midi - un cocktail sans alcool : la seule partie de ma commande qui était une réussite - duo grill (poulet et ribs) : le poulet = un étouffé chrétien, le ribs = ni goût ni sentiment...j'aurai mangé un courant d'air ç'eut été pareil La prochaine fois que j'ai besoin de rien je viens chez HYPPOPOTAMUS 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour C’est une très grande surprise pour nous de lire votre avis ce matin, nous avons très très rarement des remarques sur nos plats ou nos recettes, il peut être probable que nous n’avons pas respecté la cuisson de votre sélection mais nous aurions pu les remplacer immédiatement, nous vous laissons seul juge de vos remarques et nous nous excusons pour cet incident. Bien à vous
Neill.
Le 05/08/2023 à 16:46
Un service de qualité, je fût accueilli par une serveuse extrêmement gentille et à l’écoute de la demande, je reviendrai c est sur ! Hâte de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oh ! C’est adorable de votre part de nous écrire cet avis, toute l’équipe formée en continue à la qualité de service se joint à moi pour vous remercier. Belle semaine
Fati.i
Le 03/08/2023 à 15:38
Je n’ai tous simplement pas pu terminer mon repas car une souris est passé sous mes jambes ! 10% de rabais sur l’addition 😵💫dommages car personnels et le manager sont très sympathiques et agréables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu votre avis avec attention. La présence de souris est dû aux travaux importants que nous subissons depuis des mois dans le centre commercial et les abords du centre. Nous avons un passage chaque semaine d'une société spécialisée pour stopper la présence de ces petites bêtes. Nous tenons à nous excuser pour la gênée occasionnée pendant votre repas, milles excuses car cela est très désagréable, nous faisons tout notre possible pour stopper leurs présences. Cordialement
Johanna.
Le 27/07/2023 à 23:01
nous avons prit le carpaccio et les brick de chèvre en entrée, très bonne surprise pour ces dernières. En plats les entrecôtes étaient très bonne même si nous aurions préféré une portion de frites un peu plus généreuses. Les desserts (abricots rôtis et coupe noisette) étaient aussi très bon. Service irréprochable, nous avons été servit par une jeune femme très agréable et sympathique (soir du 27/07/2023)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous lisons et découvrons avec plaisir votre commentaire, cela est très précieux pour nous et nous y attachons toujours une grande importance. Merci pour l'équipe.
Margaux.
Le 27/07/2023 à 13:02
En plus d être bien accueillie le service et la nourriture sont excellents. Pour une première bravo et merci. je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous lisons et découvrons avec plaisir votre commentaire, cela est très précieux pour nous et nous y attachons toujours une grande importance. Merci pour l'équipe.
Chloe.o
Le 18/07/2023 à 01:31
Très bon service. La dorade grillée entière était superbe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Soong Quel plaisir de lire votre avis de ce jour, tellement content de recevoir chaque jour les avis très positifs de nos clients ! Au plaisir de vous retrouver, bel été
ib.a
Le 13/07/2023 à 19:10
Le serveur qui a pris ma commande n’était pas sympa, mais le reste du personnel ainsi que le manager étaient trop gentils. La bouffe était bonne mais j’aurais aimé que la portion soit un peu plus généreuse :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous
Mahmoud.a
Le 03/07/2023 à 21:32
Je m’attendais pas à une telle expérience satisfaisante c pourquoi je laisse ce commentaire. L ambiance était trop géniale ainsi que la pièce recommandée par l une des serveuses Maleke. Toute k équipe est cool et à l’écoute. Je recommande vivement.👌❤️
Nisal.o
Le 03/07/2023 à 14:59
Après avoir passé presque 2h dans le centre commercial, nous nous sommes rendus chez Hippo pour des raisons pratiques. Nous avons été accueillis chaleureusement, la serveuse était à nos petits soins et toujours avec le sourire. Ça fait du bien ! :) Après avoir essayé plusieurs Hippo corrects, celui ci a clairement rehaussé la note et arrive en haut du podium, surtout pour son accueil et son personnel très agréable ! Nous y reviendrons avec grand plaisir :)
fatiha.i
Le 22/06/2023 à 16:38
Je suis passée hier vers 17h !! A mon arrivée y’avait pas de monde le restaurant était vide , et tous les serveurs étaient sur leurs téléphones ils ne m’ont pas vu rentrée !!! j’étais debout un moment devant l’entrée ensuite j’ai dit bonjour trois fois pour qu’on puisse enfin me voir ! Et là la grande surprise et la grande déception aussi car je suis une habituée de cet établissement, je vois une souris !! Oui une souris!!!!! qui vient du côté de la cuisine vers les tables et là franchement j’ai pas eu le courage de m’installer ni de prendre quoi que ce soit !! C’est vraiment dommage pour un si bel endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame SAID Merci pour cet avis lu avec attention. Nous avons enquêté immédiatement. Le centre commercial subi actuellement d'importants travaux depuis plusieurs mois. Il est probable que cela fasse migrer ce mammifère, nous en sommes désolé. Notre établissement a un contrat hebdomadaire avec une société qui gère toute sorte de nuisible. Nous restons extrêmement vigilants. Cordialement
Naya.
Le 07/06/2023 à 11:05
Cela faisait longtemps que nous n'étions pas venus (avant les travaux), nous avons adorés le nouvel Hippo; plus lumineux, plus accueillant. L'équipe est très sympa, rien à dire. Nous sommes venus en semaine pour le déjeuner, le service fut rapide. Juste dommage qu'il n'y ait plus de bonbons hippo ;( Nous reviendrons plus souvent!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous
Mathieu.
Le 05/06/2023 à 09:16
Très bonne expérience comme à chaques fois que nous venons.et service souriant patient et impeccable (nous venons souvent avec 5 enfants) Nous étions assis non loin de « Brahim Lmr » du commentaire d’en dessous…. Bravo au service d’être resté si calme et bienveillant avec cet individu simplement désireux de se donner en spectacle. Le malaise était palpable par tout le monde…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quelle joie de lire votre avis ce matin à l'ouverture du restaurant. Une belle récompense pour les 25 collaborateurs qui travaillent dans le restaurant et se soucis chaque jour de chaque client qui vient déjeuner ou diner. Tant mieux si vous avez passé un bon moment, c'est l'objectif. Au plaisir de vous retrouver
Bra.m
Le 04/06/2023 à 19:03
Habituellement nous sommes très satisfaits cependant notre dernière expérience a été médiocre à tout point de vu. Nous sommes passés derrière tout le monde mais si ce n’était que ça c’est pas grave. C’est le toupet que nous a dit le nouveau responsable de cet établissement un prénommé Mohand ou hocine je n’ai pas trop compris … Qui nous a dit que cela faisait 15 minutes que nous attendions or c’est faux on nous avait pris notre commande il y a 15 minutes …. Et cela faisait 45 minutes que nous attendions avec personne dans le restaurant pratiquement… J’ai horreur de la mauvaise foi Ce nouveau responsable n’a pas les compétences requises je pense. Et il devrait songer à exercer un autre métier car en terme de service client la on est plus bas qu’un sous sol.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr LMR Nous avons lu avec une très grande attention ce message. Nous tenions à nous excuser pour ce problème de communication. Si vous êtes un habitué de notre restaurant, vous devez savoir que ce type d'incident est très rare ! Bien à vous
Jonathan.n
Le 30/04/2023 à 15:12
Service parfait. Cote de bœuf catastrophique : filandreuse , dur plein de tissu conjonctif. Si vous aimez la viande évitez cet hypopothamus. Première mauvaise expérience dans cet enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec attention votre avis, malgré une sélection très rigoureuse de nos viandes, nous avons peut-être eu un problème sur votre pièce de viande ce jour là, pourtant nous n'avons très rarement de commentaires sur nos viandes, les réseaux sociaux sont là pour le prouver, milles excuses, vous auriez dû demander un remplacement immédiat ? Cordialement
Patrick.a
Le 29/04/2023 à 17:37
bel établissement,belle carte nous avions réservé pour déjeuner après le cérémonie civile du mariage de notre fils .nous avions une contrainte de temps tout à été respecté et le personnel au top et disponible. établissement bien géré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Jaegger Parfait Tellement content de litre ces avis positifs chaque matin, nos clients passent de bons moments avec nous, cela nous fait plaisir, à très vite
Marie-Lou.a
Le 24/04/2023 à 23:22
Parfait, service efficace et personnel souriant et à l'écoute. Je vous conseille le tiramisu en dessert 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire et votre avis gourmands. La nouvelle carte ETE vient de sortir jeudi dernier, vous avez été parmi les premières clientes à la tester ! Belle semaine et à très vite
Myriam.a
Le 23/04/2023 à 15:44
Super déjeuner bon accueil malgré le flux. Être servie par Maela était très agréable, souriante , attentive à nos besoins ,elle est géniale 💋🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme WATEL Nous tenions à vous remercier pour votre gentil message, il est dédiée à toute l'équipe qui travaille quotidiennement avec moi et à Maela bien sûr Belle semaine Sandrine
Agnes.O
Le 23/04/2023 à 13:20
La serveuse Maela qui s’occupe des rangs où nous aimons être assis est toujours très souriante, accueillante et très professionnelle. Merci à elle et au reste de l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un GRAND et BIG merci pour ces avis 5 étoiles dédié à Maela et toute l'équipe. Tant mieux si vous avez passé un bon moment dans notre joli restaurant de la Place d'Italie A bientôt
Sébastien.a
Le 23/04/2023 à 11:02
Restaurant que j'aime beaucoup, je suis venu manger avec ma sœur le vendredi soir, et le samedi midi avec mes parents. L'attente entre les plats et très bien, et la déco chaleureuse très sympa. Ainsi que le personnels du restaurant très accueillant et sympathique. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes très très vigilant à la qualité de service et à la qualité de nos plats servis, votre message est une belle récompense. La formation de nos collaborateurs se trouve récompensée. A très vite
Ce.U
Le 16/04/2023 à 15:56
Le personnel est très disponible et souriant. Le service est rapide et il y a peu d'attente pour les enfants. Le lieu est beau et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour ce gentil message que toute l'équipe vient de lire avec moi, nous vous remercions pour ces étoiles. Au plaisir
Jess.
Le 12/04/2023 à 07:04
Toujours Excellent ! Le staff est dynamique, la nourriture est fraîche et de qualité et délicieuse, le service est top et Sandrine, la directrice d'exploitation qui est l'âme de ce restaurant est juste extraordinaire 👍 Je recommande ce restaurant et je lui donne une note de 10/10 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess S Nous démarrons bien la journée en lisant votre avis, celui-ci sera lu à l'équipe. Merci Belle semaine
Sylvie.�
Le 10/04/2023 à 08:49
Très bien accueillie comme toujours depuis maintenant plusieurs mois. J’ai vraiment plaisir à y emmener des amis ou la famille. La responsable du restaurant d’Italie 2 est très professionnelle, elle est à l’accueil, à l’écoute et dans le détail tant au niveau des clients que des équipes. La serveuse qui était en charge de notre table était aussi très agréable et souriante. Nous avons passé un excellent moment ce dimanche 9 avril 2023 midi. Quant à la nourriture, je trouve qu’il y a une nette amélioration dans le choix des plats pour un restaurant catalogué « restaurant à viande », on y trouve également des poissons et des salades. Merci pour cette expérience, ce fut fort agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mon équipe et moi-même sommes très content de lire votre avis ce matin, toute mon équipe aime son métier, nous sommes ravis si nous faisons passer un bon moment à nos clients. Au plaisir de vous retrouver pour toutes occasions
Virginie.o
Le 08/04/2023 à 20:11
Personnel très sympathique et professionnel ! Les plats sont un régal comme d’habitude et l’ambiance du Hippopotamus récemment rénové est très chaleureuse. Merci à la responsable de tout le temps nous accueillir avec chaleur 😊
Jeanne.a
Le 08/04/2023 à 14:22
L’équipe du restaurant est adorable. Mention spéciale à la directrice toujours au petit soin. Le menu enfants est parfait, jeux, burger boisson dessert!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame UN GRAND merci pour votre gentil message, mon équipe et moi-même sommes ravies de lire ces avis positifs, une belle reconnaissance pour toute l'équipe. Au plaisir de vite vous retrouver
Ciline.
Le 02/04/2023 à 19:29
Nous avons dîné un samedi soir et c’était super. Nous n’avions pas réservé (9 personnes au total) mais nous avions été très bien accueillis par la manager et d’autant plus nos 3 enfants avec leurs petites pochettes surprises. Marina nous a servi et elle a été très patiente avec nous lors de la prise de la commande. Elle n’a rien oublié et a été très gentille tout au long du service malgré nos nombreuses sollicitations et ses deux autres collègues qui nous ont servis également. Les plats sont très bons et notamment le gratin dauphinois. Ils sont arrivés rapidement. Bravo à l’équipe de cuisine. Je suis pour ma part ravie d’avoir enfin une vraie option végétarienne! Une très belle équipe! Nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci merci pour ce gentil avis que nous avons lu ce matin, une belle récompense pour l'équipe qui travaille dans les jours pour faire passer des bons moments à nos clients. Belle journée
Elodie.E
Le 31/03/2023 à 21:26
Restaurant avec un personnel accueillant, à l’écoute et disponible. Je recommande ce restaurant! (Tout particulièrement à la responsable Caroline et à Mathias)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons une super équipe, merci à eux et merci pour les clients qui passent ainsi de bons moments gourmands avec nous. A très très vite pour toutes occasions
Rob.r
Le 16/03/2023 à 20:25
Fidele à l'enseigne. Le service en salle est particulierement agréable. Bon repas
Réponse du propriétaire :
Monsieur Merci de nous avoir fait part de vos remarques, nous restons très très vigilants à la qualité de service et à la qualité de nos plats. Belle semaine
Frédéric.2
Le 13/02/2023 à 05:44
Entrées et viandes de bonnes qualités, service sympathique et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous démarrons bien la semaine en lisant l'ensemble de ces avis positif ce lundi, j'en profite pour remercier l'ensemble de mon équipe en salle et en cuisine qui m'accompagne chaque jour pour faire passer de bons moments à nos clients. Belle semaine
María.o
Le 11/02/2023 à 00:20
Traitement amical et professionnel. La nourriture répond aux attentes et le prix est adéquat, ils ont été flexibles avec l'heure d'arrivée et le temps d'attente (sans réservation préalable) n'était pas excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis laissé ce jour que nous avons lu avec attention, belle semaine à vous
Christophe.e
Le 10/02/2023 à 17:12
Nous sommes allés samedi Très déçu Avant de prendre notre commande Trois quart d'heure Les plats apéritif touts est arrivée en même temps Des plats étaient froids La commande correspond pas La quantité Dans l'assiette quelle déception Avoir faim en partant Payer une pièce de bœuf Vingt-huit euros Avec une portion de Purée Pas plus grosse Dans un menu enfants pour un adulte et les frite vous les compté votre ardoise fait vide Et le pain On l'attend toujours . Même pas de questions si on veut des cafés On nous pose d'addition sur la table Hippo c'est terminé c'est dommage avant bon copieux agréable pourquoi se changement ??????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes très surpris de votre avis laissé ce jour, nous ne sommes pas capable d'expliquer ce qui s'est passé lors de votre repas chez nous. A travers de cet avis Google nous nous excusons, sachez pourtant que les avis quotidiens laissés par nos clients sont dans 99% des cas très positifs ! Notre priorité est de satisfaire nos clients dans tout les cas. Belle semaine
Arnaud.O
Le 04/02/2023 à 18:46
Bon étant donné que c'est une chaîne ma déontologie m'interdit de mettre 5 étoiles. Par contre le personnel est super, souriant, conciliant... Je suis resté taquin comme à mon habitude et j'avais du répondant en face, tout aussi sympathique... Les plats eux sont constants puisque chaîne... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous vous envoyons un GRAND MERCI pour ces étoiles, un plaisir pour nous si vous avez passé un bon moment gourmand ! Belle semaine
sonia.n
Le 04/02/2023 à 09:41
Le service s'est nettement améliorer avec l'arrivée d'un nouveau manager dans le restaurant. Nous n'avons pas attendu longtemps pendant le week-end du nouvel an chinois pour être installé et pour être servis. Nous avons passé un bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis, c'est toujours un plaisir pour les collaborateurs de lire chaque matin ces commentaires positifs que vous nous écrivez, c'est très motivant et c'est une belle reconnaissance pour les 26 personnes qui travaillent en équipe. Belle semaine
lionel.r
Le 20/01/2023 à 23:11
Personnel sympa mais quelques loupés. Le houmous a été remplacé sans nous le dire car en rupture, rien de grave en soit mais bon... Plat de viande pas mauvais mais rien d'exceptionnel, et servi de manière plus que minimaliste... Un peu décevant. Et le clou, des souris qui courent dans la salle. Le personnel reconnaît le problème et leur impuissance à le résoudre...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous avons lu avec attention vos remarques, effectivement nous aurions dû vous prévenir au plus tôt de nos éventuelles ruptures ! Nous sommes la plupart du temps plébiscités pour la qualité de nos viandes et de notre service....vraiment désolé si notre service était "minimaliste" ? Des travaux très importants ont lieu dans l'enceinte du centre commercial, malgré nos efforts hebdomadaires avec une société spécialisée nous ne sommes pas à l'abri d'un passage très ponctuel de ..... Bien à vous
RendaCooper.
Le 16/01/2023 à 19:50
Bon restaurant, bien entretenu. On y mange bien. J’enlève une étoile pour certains comportements de serveurs: manque d’enthousiasme mais dans l’ensemble ça va. J’y reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec attention votre avis de ce jour, il sera lu à notre équipe également. Merci à vous et belle semaine
Ma.
Le 12/01/2023 à 17:28
Excellent accueil Service impeccable, Le personnel est très attentionné Le repas était très bon Un restaurant vraiment agréable et à prix sympa Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis de ce jour, vos félicitations sont dédiées à toute l'équipe salle et cuisine qui travaille quotidiennement et qui font passer des bons moments à nos clients. Bon week-end.
Steven.a
Le 06/01/2023 à 21:40
Première fois chez un Hippopotamus, la mise à table, le service pendant et après le repas était formidable ⭐️ Si tu lis cet avis Maël, t’es le meilleur serveur que j’ai jamais rencontré, je pèse mes mots comme un boucher, tu as un coeur grand comme le monde, une tendresse aussi tendre que vos Ribs, la crème de la crème des serveurs 😉 Le reste de l’équipe est très courtois également et la bonne entente se ressent ! Ça donne l’envie de revenir 😇 Pour ce qui est du repas, nickel chrome, c’est un restaurant pour ce remplir la panse avec de la viande bien cuite 🥩 Merci encore Hippopotamus Italie 2, ne changez surtout rien vous êtes au top 👌🎉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre avis que nous lisons ce matin avec nos collaborateurs, des encouragements mérités pour notre très belle équipe en salle et en cuisine et qui permettent à nos clients de passer des bons moments. Belle semaine.
Sophie.a
Le 05/01/2023 à 09:51
Je tenais à féliciter toute l équipe hier soir pour la qualité de l accueil le service . C est tellement rare qu il faut le souligner Excellent moment passé bravo c était en plus délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaniss et toute l'équipe sont ravis de lire votre message ce matin, un bel encouragement pour eux, merci de nous avoir écrit et tant mieux si vous avez passé un bon moment avec nous Belle semaine
dis.�
Le 11/12/2022 à 13:30
Ça fait longtemps que je n’ai pas manger dans un Hippotamus. C’est souvent impersonnel et comme j’ai dû en tester de nombreux dans une précédente activité, le service n’est pas toujours au rendez-vous. Mais celui là je dois reconnaître que c’est une belle surprise. Accueil sympathique, personnel souriant, service de qualité. Une ambiance familiale s’en dégage. On constate qu’il y a des habitués. Franchement c’est sympa. Bravo à toute l’équipe et merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, votre message est une belle récompense pour notre équipe, merci pour eux, belle semaine, prenez soin de vous.
Aelyn.i
Le 09/12/2022 à 13:56
Service tres désagréable, mise à part le monsieur qui a pris notre commande au départ le reste des serveuses sont hautaines et nous nie lorsqu’on lève la main pour les appeler, elles nous regardent et passe à côté sans nous donner aucun signe d’attente ou autre et ce à plusieurs reprises. Les plats restent bons, ce sont des classiques mais un accompagnement est oublié et il y a eu une erreur sur un plat… On faisait parti des premiers clients et il y a plus de 5 employés en service devant mais personne pour nous écouter et les desserts ont pris 15-20 min à arriver alors que ce sont littéralement des desserts déjà préparé et mis au frais. Je ne conseillerais pas ce Hippopotamus, il y en a partout dans Paris et sûrement avec un service beaucoup plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous nous rappelons très bien de votre table, effectivement vos êtes venus en début de service et cela a pu être plus long que d'habitude, nous tenions à nous excuser pour les faits que vous relatez. La directrice est pourtant venu vous voir à la fin du repas pour s'excuser. Nous lisons tout les avis avec attention et nous sommes très vigilants sur la qualité de service, les réseaux sociaux nous le disent tous les jours et nous avons la chance d'avoir d'excellents collaborateurs et respectueux du client. Bien à vous
Clement.r
Le 04/12/2022 à 21:45
L'apéritif de tartinades a été un feu d'artifice bucal que j'ai partagé avec mes amis pour un bon moment. Tout a été superbe. Mais lorsque mon plat est arrivé, quelle ne fut pas ma surprise de trouver une mer** sur ma planche. Quelqu'un a chi* dans ma purée! Le serveur Mael s'est très bien occupé de nous, j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement Fritz Merci pour votre commentaire. Bonne lecture
Stonic-C.
Le 04/12/2022 à 19:56
super restau on s'est bien régalé, Le plat est parfé, je recomande fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Place d'Italie A très vite
Lou.a
Le 04/12/2022 à 01:26
Magnifique moment passé lors d'un anniversaire. J'ai appelé la veille pour réserver une table et prévenir que nous comptions dîner là bas dans une optique festive et chaleureuse et cela a totalement rencontré mes attentes. Un énorme merci au personnel chaleureux, attentif et à l'écoute. ❤️✨ Je reviendrais assurément avec mes amis, c'est si bon pour pas trop cher ! Je recommande fortement à tout les amateurs de viande et de pommes de terre.
Réponse du propriétaire :
Madame Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Ce message est dédiée à toute l'équipe (salle et cuisine) qui travaille avec nous au quotidien pour faire passer des bons moments à nos clients, nous sommes tellement content lorsque les clients nous le disent.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo, place d'Italie. Bon Dimanche
Karine.e
Le 03/12/2022 à 14:04
Arrivées au tout début du service, il y avait juste un homme avant nous. La prise de commande est rapide et nous demandons les boissons apéro avant le plat. Les plats sont arrivés avant qu'on nous serve nos boissons.... Et sont repartis en cuisine le temps qu'elles nous parviennent. Les plats sont revenus en ayant eu juste le temps d'avoir pu boire une gorgée, même pas eu le temps de les apprécier. On s'est senties pressées.
Réponse du propriétaire :
Cher xxx, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous tenions à nous excuser si nous avons mal coordonner votre commande. Petite bug lors de votre visite, nous laissons bien sûr nos clients prendre le temps de passer un bon moment avec nous. Bien à vous
Florian.a
Le 01/12/2022 à 14:53
Nous sommes habitués de le chaîne de restaurants Hippopotamus mais nous avons été déçu pour notre 1ere (et dernière) à Italie 2. Nous avons commandé 3 plats : - 1 jarret de porc (bien trop petit en quantité) - 1 ribs (légèrement brûlées et sans le goût de la sauce BBQ) - 1 onglet irlandais (arrivé tiède) Durant le repas, nous manquions de purée, frites, etc. Nous avons attendu 15 minutes avant de pouvoir attraper un serveur pour commander, et 20 minutes de plus pour les recevoir... Inacceptable. Je tiens à préciser que le restaurant était bien rempli mais pas plein et pourtant le personnel était débordé.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Je tenais très sincèrement à m'excuser, je ne suis pas capable d'expliquer les problèmes que vous évoquez dans votre commentaire. Les réseaux sociaux nous plébiscitent tous les jours sur la qualité de notre service, nous avons clairement eu un bug lors de votre repas chez nous, vraiment désolé. Cordialement
Jennifer.g
Le 29/11/2022 à 16:45
J’ai été servie par deux incroyables serveuses Analya et Caroline qui ont su allier bon service et rapidité car j’étais pressée, elles sont souriantes, je reviendrais à coup sûr ! Super décor et restaurant très propre !
Réponse du propriétaire :
Mme Nguyen, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message à Caroline et Analya qui vous ont fait passé un bon moment avec nous. Belle semaine
Eleanour.
Le 15/11/2022 à 08:45
Restaurant propre, un peu bruyant .personnels sympas . La cuisine moyenne ,on peut pas avoir sa salle sans sauce ou ses haricots sans beurre tout est assaisonner à l'avance. C'est dommage . Le point fort la viande .
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander des sauces ou assaisonnements complémentaires, nous vous les apporterons avec plaisir. Nos salades peuvent tout à fait être non assaisonné mais effectivement la cuisson de nos haricots verts est effectuée avec du beurre. Désolé. Nous vous souhaitons une belle semaine
Raphaël.
Le 07/11/2022 à 22:17
Le service était parfait. Sauf la cuisine. Quand on demande un steak haché bien cuit pour une femme enceinte et qu'il arrive à point. On demande de re-cuire le steak et il revient avec une cuisson au micro ondes c'est juste irrespectueux. La viande était dure et sec. Je suis dans le métier et je sais reconnaître une cuisson de viande au micro ondes. ( Service du soir).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Z Merci pour votre message, nous nous rappelons très bien de votre visite chez nous ! Désolé pour cet incident et nous nous excusons. Même si vous êtes dans le métier, je tiens à vous rassurer, en aucun cas même s'il faut recuire la viande nous nous permettons de la mettre dans un micro-ondes !!!!! Nous respectons la matière première utilisée et bien sûr nos clients. Très cordialement
Mariam.
Le 05/11/2022 à 23:38
Délicieux et les serveurs sont vraiment très polis et serviables
Réponse du propriétaire :
Mariam Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant de la place d'Italie. Nous sommes très vigilants à la qualité de service, à l'ambiance et à la qualité des produits servis. Votre message est une belle récompense. A très bientôt chez nous. Belle journée
Christophe.e
Le 04/11/2022 à 14:33
Comment vous dire. Temps d'attente à table avant de prendre la commande 20 minutes. Au bout de 20 minutes le serveur vient nous dire qu'il arrive. Nous l'attendons toujours. La chef de rang intervient. Enfin notre commande est prise. Entrée rillettes de thon. Un pain seulement. Nous demandons du pain supplémentaire. Au bout de 10 minutes nous redemandons du pain. Le pain est au four c'est une blague et bien non. Le pain arrive presque balancer sur la table. Notre plat principal arrive alors que nous sommes installés depuis plus de 45 minutes. C'est une honte. Je ne reviendrai pas ça c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec attention votre message, je ne suis pas capable d'expliquer les différents problèmes que vous évoquez lors de votre repas chez nous. Nous sommes très surpris les réseaux sociaux nous félicitent tous les jours par la qualité de notre service. Je ne peux que m'excuser très sincèrement. Nous avons perdu un client et nous le regrettons vivement. Nous ne sommes jamais à l'abri d'un instant de non qualité et ce jour là ..... Belle semaine Mr Demot.
jessica.o
Le 03/11/2022 à 05:29
Accueil très agréable par toute l'équipe. Le service est très attentionné, rapide et souriant. La viande est excellente et le burger très généreux. Les enfants sont bien accueillis avec un menu très sympa. C'est une cantine pour toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci aux petits et aux grands qui ont apprécié leurs repas à Hippopotamus PONTAULT COMBAULT, au plaisir de vous retrouver très vite
Danielle.e
Le 02/11/2022 à 17:41
Nous sommes venues aujourd'hui chez Hippopotamus. Nous n'étions pas venues depuis longtemps. Or, nous avons été très déçues et surprises. Nous avons commandé du poulet qui n'était pas cuit et après avoir demandé pour une personne de le recuire, il est revenu brûlé et toujours pas très cuit. D'habitude, il n'y avait rien à dire, dommage surtout pour le prix que l'on a payé. Par contre, le personnel est très gentil et à l'écoute. Dommage, dommage........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons lu avec attention votre commentaire, nous vous remercions de nous avoir attribué "1 étoile" lors de votre visite d'hier, nous tenions à nous excuser pour le manque de cuisson de poulet, nous avons effectivement fait immédiatement le nécessaire pour vous recuire le poulet à votre convenance, il n'était pas du tout brûlé, il est tout simplement cuit dans notre four à braise ! Nous avons pendant tout le repas eu des attentions particulière à votre égard, nous trouvons votre notation de ce jour totalement injuste ! Nos prix sont parfaitement adaptés à la générosité de nos plats, nos desserts.... Surtout que si vous connaissez notre établissement nous avons une qualité de service et de produits reconnus sur les réseaux sociaux. Dommage, dommage
Guylaine.e
Le 01/11/2022 à 20:10
Excellente experience à chaque fois. Des serveurs et un manager au taquet. Une bonne ambiance et un atmosphere ou l'on peut respirer. 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Un plaisir de lire votre message ce matin. A très bientôt
Virginie.o
Le 26/10/2022 à 00:32
Un super moment passé dans ce restaurant au top, tout était parfait ! La joie de vivre de l'ensemble du personnel créent une ambiance très chaleureuse dans le restaurant. Mention spéciale à Alpha et Caroline pour leur gentillesse et leur sourire ! De plus, nous y avons très bien mangé, rien à redire ! Je recommande ++++++++ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir pour nos collaborateurs de lire ce type de message, une belle récompense pour leur travail quotidien et avec l'envie de faire passer des bons moments à nos clients dans notre nouveau restaurant de la Place d"Italie. A très vite pour de nouvelles aventures ! Belle semaine
Valerie.e
Le 25/10/2022 à 09:58
Très bon accueil, le personnel très agréable malgré notre arrivée tardive (22h30). La côte de Bœuf fut un vrai régal, bien présentée sur une planche suspendue à la table qui n'encombre pas cette dernière et la pièce de viande très tendre. Bravo aux 2 serveurs qui ont pris soin de nous et cela mérite d'être souligné. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre restaurant est ouvert NON STOP de 11H30 à 22H30 en semaine, vous êtes les bienvenus, merci pour votre avis de ce jour, nos collaborateurs sont ravis de lire ce message ce matin Mme LE ROY. Belle semaine
Capucine.o
Le 25/10/2022 à 07:43
Excellent moment dans ce restaurant ! On a été très bien accueilli, le service était rapide et c'était très bon mais le petit plus, les personnes qui se sont occupés de nous, Alpha et Caroline avaient une joie de vivre communicative, ce sont des rayons de soleil et ça a rendu notre moment entre amis/famille encore plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Ouah ! La journée commence bien pour Caroline et Alpha, merci pour cet avis que nous lirons avec eux ce matin et lu également à l'ensemble de l'équipe comme nous le faisons tous les jours. A bientôt et prenez soins de vous.
m.a.
Le 11/10/2022 à 13:55
Restaurant d'apparence classe mais les apparences sont trompeuses. Dès notre arrivée nous avons le droit a un service très peu chaleureux. Les serveuses nous parlent d'un ton énervé et renversent le verre sur notre table mais ne nettoient pas. Prix très élevés tandis la qualité de la nourriture était à discuter. On a attendu 40 min que nos assiettes arrivent mais elles sont arrivées froide. La brochette n'était pas tendre et j'avais demandé comme cuisson bien cuit mais ma viande est arrivée pratiquement crue à l'intérieur. La purée était glacée. La serveuse avait donc clairement oublié nos assiettes en cuisine. Pour finir la serveuse ne s'est pas dérangée à nous donner notre change lorsqu'on a payé. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Là, l'adresse est curieuse ! 1 étoile ! Pas de commentaire ! Cet avis est douteux ?
thierry.a
Le 08/10/2022 à 00:04
Que dire, repas correct mais service!!!!!! Il suffit pas de donner une tablette et un menu pour faire un ou une serveuse, c est dommage car les jeunes semblaient intéressés mais si personne derrière ça par en sucette 🍭. Un pastis plus fort que les espagnoles il y avais de quoi en faire 5 ou 6. Et tout était dans le style encadrez les jeunes ça sera mieux.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Effectivement en ce moment de rentrée, nous avons encore de jeunes collaborateurs en formation et cela a pu avoir une incidence sur votre service. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement pour vous montrer que nous avons très rarement ce type de problématique. Belle semaine
Tharama.e
Le 18/09/2022 à 21:15
Je mets les 5 🌟 pour encourager les jeunes serveurs. La majorité doit être étudiant, j'encourage leurs motivations mais le service ce n'est pas encore ça ! J'ai attendu énormément, les plats commandés n'étaient pas tous là et quand on a les plats bah c'étaient pas ceux commandés ! J'ai jamais reçu les haricots et ratatouille,... Finalement je n'ai pas pu finir mon repas 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis qui reflète la réalité de temps en temps. Nos collaborateurs sont jeunes, formés quotidiennement à nos méthodes et à la qualité de service qui est notre priorité. Merci pour votre indulgence et désolé pour les erreurs de service. Très vite, notre équipe sera opérationnelle afin de faire passer de bons moments gourmands à nos clients. Belle semaine
Cécile.i
Le 25/08/2022 à 23:50
J'ai l'habitude de venir manger et nous sommes toujours très bien accueilli. Un service impeccable. Malheureusement je ne sais pas ce qui s'est passé mais ce fut décevant (25/05/22) Tout d'abord il n'y a personne pour nous accueillir, nous avons nous même rejoint nos amis qui étaient déjà installés. Puis j'avais réservé une table pour 12 personnes mais à ma surprise ce fut une table pour 10. Nous avons dû rajouter une table nous même pour compléter les places manquantes Les serveuses n'étaient pas très souriante. Nous avions demandé à plusieurs reprises pour avoir de l'eau. Nous avions commandé des boissons mais nous avons attendu longtemps avant d'être servi. De même pour nos plats. Un service peu efficace et lent alors que le restaurant n'était pas bondé En ce qui concerne ma cuisson de viande. C'était la déception. J'avais demandé une viande à point et elle était saignant voir bleu Et pour finir, lors de l'addition,il n'y eu de petites mot venant de la serveuse, si tout c'était bien passé ou non. Ce fut dommage que je ne puisse pas en parlant auprès du manager/responsable pour cette soirée catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Qiu, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous avons mené une enquête en interne suite à la lecture de votre avis. Je ne sais pas ce qui s'est passé, veuillez accepter nos sincères excuses, effectivement si vous connaissez notre restaurant et notre équipe ce type d'incident est très très rare ! Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Belle semaine et bonne entrée
Aldo.A
Le 16/08/2022 à 07:31
Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile. Nous sommes arrivés à deux personnes à 20h10, la serveuse a pris notre commande avant de disparaître et une heure plus tard nous avons décidé de partir sans avoir mangé. La honte en restauration. Même pas un geste sur les deux bières que nous avions pris pour patienter. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aldo WAYNE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Oui, nous avons eu un soucis sur cette journée, vraiment désolé pour ces incidents si vous connaissez notre restaurant vous devez savoir que cela n'arrive jamais, milles excuses. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Emma.h
Le 15/08/2022 à 21:14
Je suis allée manger dans ce restaurant ce midi, le service était un peu long (1heure) mais en valait la pleine la personne qui nous a servis (Caro) était très sympathique et très aimable elle était presque seul pour le service et s'est bien débrouiller dans l'ensemble ! Elle était également très accueillante. Le rapport qualité/prix est pas mal. J'ai étais très satisfaite ! Je recommande pour un repas entres amis/collèges/familles etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Chassagne, Merci pour votre commentaire encourageant, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Béatrice.r
Le 03/08/2022 à 00:33
on adore ! que ce soit les burgers,les pièces de viande ou les poissons, les salades ( très copieuses ) ,tout est bon ! on aime la variété des accompagnements ( très bonnes frites,mais aussi haricots verts, légumes, pomme de terre au four etc...) café-thé gourmand accompagné de super mini desserts. les cocktails sont variés le service et la propreté sont nickel rien à redire ! prix très correct dont un menu enfant vraiment au top (7,90€ pour plat+ dessert + boisson) on adopte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice François-Elie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements qui vont à toute l’équipe en salle et en cuisine. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Prenez soin de vous
David.a
Le 24/07/2022 à 13:54
Entrecôte qui ne font pas 250 g Une entrecôte inscrite sur la carte à 250g mais ne faisant que 200g dans votre assiette mérite la visite de la répression des fraudes. Un service très long et pourtant peu de clients dans le restaurant. Côte de bœuf de compétition, dur manque de saveur. Pour le prix des tout petit pot de sauce accompagnatrice. Le responsable un peu pommé me prenant de haut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Laperdrix, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nos viandes sont sélectionnées avec rigueur, le poids est controlé chaque jour. Nous aurions dû vous la remplacer immédiatement. A priori, à vous lire, il y a eu une succession de petits incidents, ce qui est très rare chez nous. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bel été Mr Laperdrix. Bien à vous.
Veusty.
Le 22/07/2022 à 17:01
J'ai bien mangé, les enfants aussi d'ailleurs. Nous avons été pris en charge par la chef de rang (il me semble) Caroline. Elle a été très sympathique, très serviable (toujours aux petits soins) et très souriante. Elle nous a fait passer un bon moment, merci et j'espère à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veusty, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Notre restaurant vient d'être rénové, il y a quelques mois, nos clients plébiscitent ce nouveau lieu. Caroline sera ravie de lire votre message ce matin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus pour toutes occasions.
Aurélien..
Le 03/05/2022 à 13:18
Nous avons bien mangé. Chaque enfant a le droit à un petit cadeau qui permet de m'occuper pendant le repas. Un restaurant classique et simple. Bon appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien P., Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, oui les petits et les grands sont des clients importants, nous essayons de leur faire passer un bon moment dans ce beau restaurant rénové de la Place d'Italie. A très bientôt chez Hippo :)
Judith.i
Le 22/04/2022 à 21:00
Nous avons déjeuné ce midi. La qualité de la nourriture est bien meilleure qu'il y a quelques mois. La viande est très bien cuite et très tendre (bavette). En revanche, l'accueil fut assez moyen. Nous sommes arrivées vers 15h et attendions au niveau de l'accueil et personne. Quand nous avons aperçu une serveuse, et cette personne apres nous avoir vu, nous a ignoré. Une fois installés, l'accueil et l'ambiance était un peu plus sympathique grâce à un serveur à queue de cheval plus aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judith Lin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre arrivée et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques que nous avons immédiatement évoqué lors de notre réunion hebdomadaire. Nous vous souhaitons une belle semaine
Catherine.e
Le 13/03/2022 à 00:07
Arrivés à 19h45. Je m'étais fait une joie de retourner dans ce restaurant (fermé pour travaux) pour mon anniversaire. Même si les plats étaient bons j'ai été déçue (bavette (très fine) demandée saignante arrivée trop cuite mais que l'on m'a échangée sans problème), café gourmand avec oubli de la mousse au chocolat, plus d'île flottante !!, menu enfant dont la surprise a dû être réclamée plusieurs fois arrivée en fin de repas. Et réservation faite pour 8 personnes en précisant anniversaire et plusieurs fois rappelé et rien n'a été fait. Arrivés à 8 et placés à une table de 7, on s'est nous-mêmes servi à la table d'à côté (verre et couverts)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Ferreira, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait et vous avez raison : les différents faits que vous relatez sont inadmissibles et cela est très rare chez nous. Les réseaux sociaux évoquent la plupart du temps des expériences très satisfaisantes, milles excuses Mme Fereira. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Alex.i
Le 07/03/2022 à 22:14
Bonne ambiance et l'ensemble des plats sont bons! Le service était efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Ling, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ! Passez une belle journée
Valerie.a
Le 11/02/2022 à 20:33
J'enlève une étoile par rapport à ma visite du mois dernier Toujours un bon rapport qualité/prix Attente convenable pour la prise de la commande mais ensuite on a l'entrée,le plat presque en même temps. On nous sert l'apéro et le verre de vin blanc (qui se réchauffe)en même temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie Labbe, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! En ce moment, nous avons une activité formidable avec "le défi des sorciers" à coté du restaurant, il y a donc des périodes où nous nous retrouvons avec beaucoup d'enfants, cela rend le restaurant un peu plus bruyant, veuillez nous en excuser. Belle semaine
Nicolas.n
Le 07/02/2022 à 18:05
Accueil très chaleureux et un service irréprochable, une déco sympa et atypique, on a passé un excellent moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Anton, Merci pour votre avis, cela nous a fait très plaisir de lire votre avis, nous continuons à mettre tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ITALIE 2
Romain.i
Le 05/02/2022 à 21:24
Au top, encore mieux qu'avant les travaux. J'ai adoré et reviendrai sans hésité. Je vius montre pas les plats car je vous laisse venir les découvrir. Un régal...heureux qu'il soit réouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Pierron, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Tellement content de vous retrouver. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo ITALIE2, PARIS XIII Belle semaine, prenez soin de vous
Valentine.o
Le 20/01/2022 à 13:35
Superbe équipe, disponible , service impeccable La qualité des plats est top ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine You, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Tellement content de lire votre message, merci pour ces étoiles
Christine.H
Le 21/09/2021 à 17:29
Accueil chaleureux. Personnel très serviable. Bonne viande. Desserts bon. Une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine THOMAS, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous sommes ravis de lire votre message ce matin.A très bientôt chez Hippo pour toutes occasions. Bon week-end. L'équipe Hippo Pontault Combault
Claire.
Le 26/03/2021 à 13:14
Toujours un plaisir d'y manger. Rapport qualité prix imbattable. Endroit super pour manger de bons plats (tartare, hamburger, salade etc) et être rassasié. Carte vraiment top et régulièrement mise à jour! (Le menu réveillon de Noël avec foie gras était top). Service bien. L'équipe chargé du recrutement est compétente. L'espace exterieur est aussi très agréable! Dommage que le covid nous prive de bons repas chez vous! (Petit bémol: vos vins rouges sont servis frais, si possible envisagez de les servir à température ambiante)
AXEL.A
Le 24/09/2020 à 16:06
Très mauvaise expérience au sein de cet établissement... Notre prise de commande fût rapide, mais si seulement le reste l'avait également été. Nous avons attendu exactement 20min pour une entrée (Oeuf mayonnaise) qui je pense ne prends pas autant de temps à ce faire ? Pour ce qui est question des plats nous avion l'impression tout simplement d'avoir été oublié ? Nous avons dû faire signe au manager pour que nous ayons nos plats au bout de 40 minutes (il n'y avait que 14 couverts en restaurant) c'est hallucinant que cela soit aussi peu rapide ! Mon plat était tiède/froid ainsi que pour mon ami. Si ce n'était que ça la sauce de mon plat n'était pas la bonne ce que je spécifie à la serveuse qui me répond qu'elle me ramène ça tout de suite... Après 15 minutes à faire des signes car celle-ci m'avais oublié tout simplement ma sauce est arrivé. En bref ce fut la pire expérience en restaurant que j'ai pu rencontrer. Une équipe désorganisé, un restaurant sale (beaucoup de table non débarrassé), aucun geste commerciale ou d'excuse de la part des employées pour les divers problèmes énoncé, bref un service mauvais, nous ne reviendrons plus ni dans ce restaurant, ni tout simplement dans l'enseigne qui encore une fois nous a déçu. Je déconseille ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour A. Wallet Merci pour votre commentaire qui me surprend énormément. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur cette adresse e-mail : "[email protected]" je compte sur vous Sandrine
Mehdi.A
Le 26/08/2020 à 21:08
Une viande délicieuse (filet de chateaubriand) avec des sauces savoureuses. Le service était agréable tout comme le cadre. Le pain était aussi très bon. Merci pour cet excellent déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre message que j'ai lu avec attention avec mes équipes, tellement coooool pour nous
Elodie.u
Le 30/07/2020 à 20:46
Bon cadre pour venir manger, formule entrée + plat OU plat + dessert à 20€. Bonne salade et bon burger. Menu enfant moins bien présenté qu'avant, on saurait cru à la cantine de l'école, dommage qu'il n'y a pas de jouet... Serveurs souriant et à disposition lorsqu'ils ne sont pas débordés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dong Fani, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous n'avons rien changé, désolé si le menu enfant n'a pas été présenté comme d'habitude. Bel été
gil..
Le 03/08/2019 à 18:19
Aout 2023 La climatisation fonctionne bien. L'accueil est agréable. Le service se déroule tranquillement. Le tartare était parfaitement préparé. La coupe exotique est bien servie. Encore une fois 5 🌟 Octobre 2020, les châteaubriands sont très bien. 😁 La ratatouille est bonne. Le service est sympathique. Moment agréable malgré la fermeture à 21 heures. Ils se lancent dans le plat à emporter.... 👌 Octobre 2019, les plats de viande sont bons. Le service est perfectible. Mais Les jeunes serveurs font de leur mieux. Le rapport qualité prix est bon. Allez y en confiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour gil develey, Merci pour votre commentaire encourageant pour ma jeune équipe en formation continue sur les aspects de qualité de service qui sont pour moi ma priorité quotidienne et c’est un plaisir lorsque les clients l’apprécient . Belle semaine Sandrine, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Thierry.n
Le 28/07/2019 à 13:12
Lowane est un très bon serveur , très agréable, ,la nourriture est simple, pas d attente ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry André, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Lowane lira votre message dès demain. A très bientôt. Bel été Sandrine, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Rip.a
Le 29/06/2019 à 01:09
Vous avez entièrement raison. Et vraiment bien sélectionner et former votre équipe. À chaque fois que j'aille dans un autre... Ce n'est pas le cas ! (bercy/bastille/BFM etc...). Dans le votre, ils sont à notre écoute, facilite la décision des menus ou des plats (et elles le connaissent super bien leur boulot ) Bref à chaque fois c'est un plaisir d'y aller, d'avoir des gens sérieux et efficaces dans leur travail mais ils ont tous le sens du service et le sens de l'humour. Bravo pour votre formation, les autres devraient prendre exemple sur vous !! Et la nourriture est excellente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rip Van Winkle, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, nous avons la chance d'avoir une belle équipe avec nous qui a le sens du contact et "du service client", l'idée étant de faire passer un bon moment à nos clients. La formation assurée par nos soins a donc fonctionné ! Bon Week End Sandrine, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Nicole.a
Le 27/06/2019 à 13:07
Très bon accueil bonne équipe sourient très disponible pour la clientèle et à l ecoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole Palain Saint Agathe, Quel plaisir de lire votre commentaire ce matin en arrivant au restaurant, merci beaucoup pour vos encouragements, malgré ces fortes chaleurs nous essayons de faire tout notre possible pour que nos client(e)s passent un bon moment. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Bel été Sandrine, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Mel.m
Le 08/05/2019 à 22:28
Bonne surprise, Menu plat dessert 14,90€ Bavette bonne cuisson bleu respecté, panacotta aux fruits correct. Quantité satisfaisante, bien présenté, haricots bon. Assiette de fromage pas terrible. malgré le fait que mon enfant n’est pas pris de menu elle a eu le droit a des crayons. Serveuses très souriante, attentionnée. Vraiment contente de ce repas, qui fût très agréable. Cadre restaurant agréable et peu bruyant. Prix correct Addition 30€ ( menu, assiette de fromage, boisson, eau, café)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melo Amme, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant, vos photos, vos commentaires. A très bientôt chez Hippo :) Sandrine, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
PHILIPPE.e
Le 29/04/2019 à 13:26
Hippopotamus du centre commercial Italie 2, L'accueil est sympa, la personne souriante, la prise de commande rapide, le service est de même, pratiquement pas de temps mort, c'est bien agréable. La viande un peu nerveuse et l'île flottante délicieuse. La serveuse sympa et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PHILIPPE Gerard, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Voilà longtemps que nous n'avions pas eu de photos jointes avec un avis, bravo et à bientôt. Sandrine, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Yanis.i
Le 14/09/2018 à 23:11
Accueil très sympathique de la part des serveurs. Notre serveuse connaissait la carte sur le bout des doigts. C’était très bon j’ai adoré (en plus j’ai appris que les garnitures servit avec mon hamburger sont À VOLONTÉ 😍😍). Au final j’ai vraiment adoré aller dans cette Hippopotamus j’y retournerais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Yanis Ait Malek, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre un commentaire, des photos et surtout d'apprécier l'ambiance générale de notre restaurant. Nous essayons de créer un vrai esprit d'équipe que nos clients ressentent la plupart du temps. A très bientôt chez nous. Jennifer, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Jorin.e
Le 20/02/2018 à 16:48
Tres moyenne. Services tres lentes. Nourriture bien mais pas assé bine...
Réponse du propriétaire :
Cher Jorin Ferzaj, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Jenny, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
François-Xavier.O
Le 03/09/2017 à 00:24
J'ai été un peu déçu lors de ma dernière visite... En effet, j'avais commandé un cocktail Hippo qui m'a été amené après le plat principal !!! Résultat des courses, le plat principal est retourné en cuisine le temps que je déguste mon apéritif !!! Ensuite, pas de sel ni de poivre sur ma table !!! Ni de couteau pour découper ma pièce de bœuf !!! Argh, un comble !!! Sinon, dans l'ensemble le service a été correct...
Réponse du propriétaire :
Cher François-Xavier MONNOT, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Jenny, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Virginie.a
Le 23/08/2017 à 00:41
Endroit agréable, accueil sympathique, pour manger ou boire un verre...
Réponse du propriétaire :
Cher Virginie Delbruyere, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Jenny, Directrice Hippopotamus Paris Italie 2 13e
Alex.l
Le 10/08/2017 à 23:46
Acceuil sympas repas servie dans des délais respectable RAS
Les autres restaurants
- 🏪 Le Gisèle (139 Avis)
- 🏪 YAMu, cuisine + foodstore (69 Avis)
- 🏪 Le Trappeur (1291 Avis)
- 🏪 Aux quatre coins du vin (911 Avis)
- 🏪 Le Jardin tranquille (21 Avis)
- 🏪 La Toue Cabanée - Guinguette (577 Avis)
- 🏪 La Divigne (79 Avis)
- 🏪 LE RELAIS DU PECHEUR (196 Avis)
- 🏪 Le Borsalino cap d'agde (343 Avis)
- 🏪 Restaurant La Belle Etape Maisse (24 Avis)
💬 Très bonne expérience, le repas était excellent de l'entrée au dessert, un sans faute. Un prix tout à fait abordable et de bonnes portions. A essayer les yeux fermés.
💬 Nous avons découvert un lieu rempli de saveurs imprégné d’authenticité et de caractère. Avec une cuisine de qualité, généreuse et gourmande ! Je vous souhaite a tous d’y manger et d’y retourner ! Moi j’y retournerai très vite ! Merci YAMU 🐙 pour ce moment ! 🥰 Ps: Masterclass pour les mini croques au comté et crème de truffes ! 🥹
💬 Super!! Nous y sommes allés en famille et nous avons adorés, les plats sont tous fait maison. Nous avons pris un burger montagnard (raclette), avec des oignons confits qui ont fait le tout pour moi, le steak cuit comme il faut, avec de super bonnes frites, bien croustillantes. La pierrade à partager est délicieuse, la viande est super tendre (canard et veau particulièrement), ça se voit que la qualité est au rendez vous, accompagnée de quelque légumes à cuire, une salade et des pommes de terre. Et finalement, la souris d'agneau confite de 7h, elle aussi super tendre, elle font en bouche, accompagnée d'une purée faite maison à l'ail et de quelque carotte. Pour les desserts, nous avons pris 2 café gourmand et une dame blanche. J'ai particulièrement aimé la tarte du jour (citron basilic), tandis que mon père a flashé sur la pana cotta caramel (café gourmand = tarte du jour, pana cotta, mousse au chocolat, tiramisu et une boucle de glace). La chantilly de la dame blanche est super bonne, on voit qu'elle est faite maison. Dans l'ensemble, le repas s'est super bien passé, les serveuses sont très bien organisées, à deux elles réussissent à gérer l'ensemble de la salle, gar à une très bonne cohésion d'équipe. Super sympathique et très observatrice: dès qu'il manque de l'eau elles en remettent directement, pas besoin de demander et d'attendre 10 minutes. Total de la note: 130€ à 4, avec 4 plats et 3 desserts, assez cohérent avec la qualité et le service.
💬 Superbe adresse! J’ai adoré les conseils et la considération qu’avait le serveur à notre égard. De plus, tout était excellent. Le concept est innovent et intéressant 🙌 je recommande ++
💬 Moment privilégié dans un environnement calme et ombragé. Michel nous a gentiment accueillis dans son agréable jardin ou il fait bon prendre son temps pour se restaurer. Votre toutou est également le bienvenu. Le repas était très bien cuisiné, copieux et les ingrédients de bonne qualité, le tout accompagné d'un bon vin du terroir. Bref un très bon moment. Je recommande+++
💬 Guinguette animée et sympathique en bord de Loire ! Le rapport qualité/prix est vraiment intéressant. L'ambiance était super pour un déjeuner le dimanche. Le service était peut-être un peu long mais nous y étions en plein été et toutes les tables étaient occupées (je pense que lorsque c'est moins animé, le service est plus rapide).
💬 Le cadre est superbe, rien à dire la dessus. Le concept du cuisinier qui change est intéressant mais du coup parfois c'est vraiment mauvaise pioche pour un prix élevé. Plus de 100e pour 2 personnes, pour un repas complet certes mais decevant (menu tout à fait banal , aucune originalité), tout ça en 2h30 de temps car serveuse seule. Elle fait de son mieux mais il faut réclamer, l'eau, le vin, le pain, tout était long. Pourtant 17 clients présents. C'est dommage car le lieu est top, le service souriant.
💬 Très beau restaurant, à l'ancienne. On y est vraiment dépaysé. L'accueil est chaleureux et très humain. On est sur du fait maison et c'est un bon moment que vous passerez dans ce relais du pêcheur. Le rapport qualité/prix est tout simplement idéal ! J'y retournerai !
💬 4 étoiles car la cuisine les vaut.. Une délicieuse cuisine (Bravo mesdames )... je me suis régalé et rassasié.. Par contre le service très peu aimable. Pas de rigolade. Tout était pris au 1er degré.. Le sourire absent... Une impression de gêner.. Mécontents du service (que nous avons exprimé sur place) un 2nd digestif nous a été offert sans qu'on nous donne d'explication claire de ce revirement.. Pour un repas de qualité ne pas hésiter.. Pour l'ambiance c'est à la tête du client.
💬 Bonsoir , je vien de passer il y a 10 min ( j'habite à 300m de chez eux ) sachant qu'il était injoignable depuis 10h du matin et c'est qu'à 18h45 qu'il se rendent compte .. pour me dire que le couscous peut etre samedi alors que l'on est mardi.... Bref ... A fuir... Rien de pro et la seul réponse des personnes c'est de voir avec le gérant... N'y allez surtout pas il y a une bonne adresse à Milly la foret pour un couscous