Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 Niveau RDC, 17 rue du Docteur Bouchut, Porte des cuirassiers Centre Commercial, 69003 Lyon
💬 3527 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Lyon
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Pierre.
Le 25/01/2024 à 13:36
Ce que l’on attend, rapide et viande plutôt bonne. Merci Laurent pour ce service parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Laurent vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Josué, Responsable
Alex.h
Le 25/01/2024 à 00:04
Très belle soirée, merci aux cuisiniers et notre serveur Franck bien accompagné jusqu'à la fin de notre repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Franck et toute la cuisine vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo! Josué, Responsable
Nathalie.r
Le 24/01/2024 à 21:04
Très bonne cuisine, accueil chaleureux. Merci au serveur Laurent pour sa sympathie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Laurent vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Josué, Responsable
Fabienne.H
Le 23/01/2024 à 18:47
J ai déguste un grand carpaccio de bœuf! Magnifique! Cadre sympa et notre serveuse, Charline, top! Serviable et réellement sympa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabienne, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Charline vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Josué, Responsable
Arno.i
Le 22/01/2024 à 21:37
Superbe expérience à l'Hippopotamus Part Dieu nouvellement ouvert. Merci beaucoup Diakaridia pour le service exceptionnel !!! On reviendra surement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Diakaridia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Suzy.b
Le 21/01/2024 à 18:28
Ayant fêté l’anniversaire de mon frère samedi dernier nous avons eu un service impeccable de la part de Leslie👌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzy, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
tiffany.i
Le 21/01/2024 à 17:30
Super moment entre amis pour un anniversaire Les serveurs au top, merci beaucoup !! Nous reviendrons avec grand plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour tiffany, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Notre priorité...vous donnez envie de revenir ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
Sophie.i
Le 21/01/2024 à 09:58
Service accueillant, sympathique et vraiment efficace. Les viandes sont bonnes, les sauces et les frites très correctes. Un peu déçue de la salade nordique. Pas de surprise, mais c'est une bonne option, pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
Audrey.
Le 18/01/2024 à 22:34
Franck et DMC nous ont réservé un très bel accueil.Merci pour ce service🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Franck vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable
Baptiste.G
Le 18/01/2024 à 22:23
Quel bon moment nous avons passé entre amis ! Franck notre serveur était parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Franck vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable
Axelle.a
Le 18/01/2024 à 21:09
Parfait, merci à Franck pour son accueil et sa bonne humeur ! Je recommande +++ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Franck vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable
Koko.
Le 18/01/2024 à 21:07
Un bon repas et une belle ambiance ! Merci à Diakaridia pour son service et son professionnalisme irréprochable ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koko, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Diakaridia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Josué, Responsable
roux.i
Le 17/01/2024 à 10:43
Bon accueil. Service parfait avec Elisa (à l’écoute, gentillesse). Bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roux, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Elisa vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable
Audrey.i
Le 14/01/2024 à 09:30
J ai commandé un fish and chips... tout est servi dans du papier... je me suis crûe dans un fast food... j avais un cocktail offert avec l application, c est la serveuse elle même qui a fait la manipulation sur mon téléphone, et au final je n ai pas vérifié l addition avant de payer..et bien trop tard , le cocktail était payé et non remboursable.... On ne m y reprendra pas deux fois....
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey Simeoni, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippo. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Si votre offre n'a pas marché elle reste disponible et utilisable lors de votre prochaine visite. A très bientôt chez Hippo! Josué, Responsable
Anderson.L
Le 13/01/2024 à 22:38
J'ai récemment eu une superbe expérience dans ce restaurant. Le service était tout simplement incroyable et je ne peux que le recommander chaudement. En particulier, je tiens à souligner l'excellent travail de la serveuse Leslie. Son professionnalisme et son attention aux détails ont vraiment rendu mon repas mémorable. Elle était toujours là lorsque j'avais besoin d'elle, prête à répondre à mes questions et à me conseiller sur les choix de menu. Sa gentillesse et son sourire ont ajouté une touche chaleureuse à toute l'expérience. Je suis vraiment reconnaissant envers Leslie et toute l'équipe du restaurant pour avoir créé une atmosphère aussi agréable. Si vous cherchez un endroit où vous faire plaisir avec un service exceptionnel, ne cherchez pas plus loin, cet établissement est celui qu'il vous faut !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anderson , Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous prenons le risque de bien vous accueillir et vous servir afin d’avoir la chance de vous revoir parmi nous. Je transmets à Leslie et à toutes l'équipe vos compliments. A très bientôt chez Hippo! Josué, Responsable
Nadera.o
Le 13/01/2024 à 22:22
Bonsoir très bon restaurant un peu d'attente mais personnel souriant et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadera, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Josué, Responsable
Albert.l
Le 12/01/2024 à 18:25
Service continu de 11h30 à 23h, ce qui est très pratique si comme c'était mon cas , vous y allez en milieu d'après midi. A 200m de la gare, dans une allée piétonne. Viande de bonne qualité. Et un service très sympathique. J'ai bien aimé ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, Nous prenons le risque de bien vous accueillir et vous servir afin d’avoir la chance de vous revoir parmi nous…,) Josué, Responsable
Milan.e
Le 11/01/2024 à 22:58
Une expérience culinaire exceptionnelle ! La qualité des plats était remarquable, et le service était impeccable. J'ai vraiment apprécié mon repas. Un grand merci au Manager, Doumbia, et Leslie 😊, j’ai hâte de revenir très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milan, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à toute l'équipe vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable
waren.a
Le 11/01/2024 à 22:53
Excellent repas, j’ai adorée. Franchement au top, rien à dire. Dmc est au top, doumbia idem et Leslie est parfaite 🫶🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à toute l'équipe vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable
Mathieu.i
Le 11/01/2024 à 22:26
Très bonne soirée, viande parfaite et déco formidable. Mention spéciale à notre serveuse Leslie qu a été adorable! Cette soirée m'a réconforté avec la marque Hippopotamus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable
Patrice.I
Le 11/01/2024 à 21:08
Un repas qui répond à nos attentes dans un cadre très sympa et spacieux. Merci à Diakaridia pour le service et son sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour patrice, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Diakaridia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Josué, Responsable
sohane.e
Le 11/01/2024 à 20:45
Delicieux !!! Mercii beaucoup, j’ai adoré les serveuses et le managers ( Yona ,Leslie, DMC)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sohane, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à l'équipe vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Josué, Responsable
Flo.
Le 09/01/2024 à 00:16
Très bon repas, le menu est à un tarif très correct et le service était excellent avec une jeune serveuse particulièrement sympathique. Nous n'étions pas allés dans ce restaurant depuis les travaux et la nouvelle déco est très agréable, à la fois moderne et chaleureuse. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
Mamadi.a
Le 07/01/2024 à 20:07
Serveur DOUBIA très très agréable et serviable Toujours avec son beau sourire contagieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamadi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Doumbia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Mulder.a
Le 07/01/2024 à 20:06
Service incroyable du monsieur Doumbia
Réponse du propriétaire :
Bonjour mulder, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Doumbia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Antony.o
Le 07/01/2024 à 19:35
Nous avons passé un très bon moment en famille. Les cocktails, plats et desserts étaient très bons!! Nous tenions également à remercier toute l'équipe qui nous a accueillit et servie : tous étaient très chaleureux et serviables!! Merci beaucoup à M. Diakaridia notre serveur! Il a été très sympathique, à l'écoute et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Diakaridia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Chantal.r
Le 07/01/2024 à 13:21
Lieux très sympathique et service au top surtout pour le premier service d'abdoul bien coaché par la charmante Elisa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Elisa vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Cédric.a
Le 06/01/2024 à 18:00
Un service très rapide et très aimable. Le steak de surprise est très bon et la cuisson a été respecté. Un special remerciement à la serveuse Clara. 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Clara vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Clotilde.o
Le 05/01/2024 à 21:26
Nous avons manger à 2 personnes . Ma fille et moi , nous avons pris toute les deux un jambon braiser + frites + sauce Rocquefort +1coktail sans alcool +un coca. Très déçu de notre repas. Le jambon ça allais mais les frites étaient froides et ils avait oublier les sauces qui sont arriver froides donc résultat pas bon du tous. Quand on en parle au serveur il vérifie les frites en mettant ses doigts dans le reste de frites (Beurk !!!) comme si je mentais. Nous n'avons pas manger de dessert, on a payé dans les 40 Euros Ma fille était outré. Je ne suis pas prête à y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher Clotilde Noyer, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :). N'hésitez pas à prendre contact avec moi pour en parler. Josué, Responsable
Elodie.o
Le 05/01/2024 à 20:31
Très bon repas et merci à Mayssara pour son service ! Très souriante et avenante. Super travail merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Mayssara vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Delphine.
Le 04/01/2024 à 15:30
C'est le restaurant où je me rends quand je suis de passage à Lyon. Du choix, des plats simples et surtout une grande carte avec beaucoup de choix en SANS GLUTEN. Leur carte est bien détaillée sur leur site internet. La viande était très bonne, mais la taille de la pièce de boeuf une bavette d'aloyau nous fait rester sur notre faim, la quantité a bien diminué. Les desserts étaient bon, juste j'ai pris le sorbet citron vert avec les segments d'orange et la compotée de mandarine, la compotée n'y était pas, à la place j'ai eu du jus de mandarine, mais bon dans l'ensemble ça a été. Le cadre est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous avons différentes pièces de viandes qui vont conviendront mieux pour une grande faim. N'hésitez à demander conseil à moi même ou un des membres de l'équipe A très bientôt chez Hippo:) Josué, Responsable
CHU.H
Le 03/01/2024 à 20:24
Entrecôte 100 euros le kilo qualité/prix bof Excellent service de Juliette (Il n' y a plus de bonbon 😭 gratuit)
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHU, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Juliette vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Frédéric.o
Le 03/01/2024 à 14:49
Dîner à 22h15 pour le réveillon de la St Sylvestre. Nous avons été globalement déçus (pour la première fois). Notre table de deux se trouvait en limite de trajectoire des serveurs et je n'ai pas manqué d'être bousculé par le passage d'une serveuse qui s'est excusée aussi vite qu'elle passait. Les plats de résistances sont arrivés avant les entrées. Il a fallu insister pour qu'on veuille bien croire que nous avions commander une entrée. Après les entrées, lorsque les plats sont revenus le tournedos Rossini n'était plus saignant alors que j'avais bien précisé que je ne voulait pas le manger à point. Ne voulant pas embêter tout le monde et constatant que mes précisions n'avaient pas été prises en compte je n'ai pas insisté. Le foie gras était fade et gélatineux en bouche. L'an dernier la qualité était bien meilleure. Au final, une soirée quelconque, avec un repas quelconque et un service assuré par des gens très inexpérimentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour fréderic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Etant présent ce soir là nous avons bien fait attention à ce que la cuisson soit celle souhaitée et ma collègue est passé à table pour vous demander si tout se passait bien. En espérant que cet incident ne vous empêchera pas de revenir prochainement. A très bientôt à Hippo! Bien à vous, Josué Responsable
luka.
Le 03/01/2024 à 14:29
Cuisine excellente comme d habitude, la serveuse Juliette très sympathique et accueillante, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour luka, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Juliette vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Cloe.i
Le 03/01/2024 à 14:28
Très bon repas servi par Juliette avec le sourire et la bonne humeur ! Ça fait plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloe, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Juliette vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
S.
Le 03/01/2024 à 09:34
Très bon plats ! Il manquais peut être un peut d’accompagnement mais à part ça, super. Bémol : on a croisés ratatouille et toute sa famille en sortant du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S G, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Toutes les semaines nous faisons intervenir une entreprise spécialisé pour s'occuper de nos petits voisins et qui fait le nécessaire. A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
Régis.e
Le 02/01/2024 à 20:25
Un excellent diner servi avec talent et bonne humeur par Leslie Je recommande le restaurant et son ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Chrystel.'
Le 02/01/2024 à 16:32
Clara était adorable et très serviable. Service sympathique et souriant. Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Clara vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Cibylle.e
Le 02/01/2024 à 16:07
Repas parfait comme d’habitude, merci à Clara pour son grand professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cibyelle, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Clara vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
ALEX.s
Le 02/01/2024 à 12:40
Très bon restaurant, avec des plats de qualité, ce qui est plutôt appréciable pour une grande chaîne comme Hippopotamus ! Mention spéciale à notre serveuse, Juliette, qui a été adorable et souriante. Nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ALEX, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Juliette vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Mehdi.O
Le 01/01/2024 à 21:43
On est bien reçu, c'est très bon et en plus les enfants sont les bienvenus : petit cadeau d'arrivée, menu enfants avec beaucoup de choix et même un coin spécial jeux pour eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi ZOGHLAMI, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! . A très bientôt chez Hippo :) Josué, Responsable adjoint
Ahmed.
Le 01/01/2024 à 10:48
Une très bonne soirée passée au sein de votre établissement. La serveuse qui s'est occupée de nous était super. Tous les employés sont à féliciter car avec tout le monde qu'il y avait, ça n'était pas facile. Encore bravo et merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Nous prenons le risque de bien vous accueillir et vous servir afin d’avoir la chance de vous revoir parmi nous…,) . A très bientôt chez Hippo! Josué, Responsable adjoint
Marie.
Le 01/01/2024 à 10:22
Nous y avons mangé pour le 31 décembre nous avons passé une bonne soirée et nous avons très bien mangé. Notre serveuse était adorable! Le monsieur qui nous a accueillis n'etait pas très souriant ni accueillant par contre.
Réponse du propriétaire :
Cher Marie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable adjoint
flo.
Le 01/01/2024 à 09:47
Personnel très sympa et efficace, le repas était bon Très belle décoration
Réponse du propriétaire :
Bonjour flo B, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :) Josué, Responsable adjoint
whatever_ImAGirl.
Le 31/12/2023 à 23:19
Leslie était une serveuse au top, souriante et disponible. Je recommande à 100% cet Hippopotamus pour toute l'équipe. Le restaurant est propre, la nourriture est bien fournie et délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour whatever, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable adjoint
Clara.e
Le 31/12/2023 à 08:35
Repas super bon et service rapide. Les serveurs sont très aimable et prennent le temps et toujours souriant. La cuisine est de bonne qualité, pas mal de choix même pour les végétariens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Petijon, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant. Il y en a pour tous les gouts à Hippo! Au plaisir de vous accueillir très bientôt à Hippo. Josué, Responsable adjoint
Magali.
Le 29/12/2023 à 21:48
Bonne ambiance. Plats très bien servis et délicieux. Serveuse Leslie très souriante, très agréable, et à l'écoute du début à la fin du repas. Nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable adjoint
Meg.
Le 29/12/2023 à 21:13
Service de qualité, l’accompagnement de Yona la serveuse, nous a bien mis à l’aise tout en étant professionnel. Dès plat copieux et des cuisiniers compétents. Je conseille ! Pour 20e90 nous avons un service complet :) Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meg, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Je transmettrai à Yona vos compliments A très bientôt chez Hippo:) Josué, Responsable adjoint
Lucas.o
Le 29/12/2023 à 21:12
Très bon repas, service de qualité grâce à la serveuse nommée Yona qui nous a très bien accueilli ! Des plats copieux et un environnement chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Je transmettrai à Yona vos compliments A très bientôt chez Hippo:) Josué, Responsable adjoint
dalila.
Le 27/12/2023 à 22:10
Accueil au top / service au top aussi / le poisson bon / haricot en accompagnement fade et froid . Le dessert gourmand goûteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila, Merci pour vos encouragements. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à solliciter un de mes collègues si les accompagnements ne sont pas à votre gout. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo! Josué, Responsable adjoint
Dianelye.A
Le 26/12/2023 à 20:18
Serveur pas competent . On lui a demander de faire cuire la viande nous a pourquoi ? Vous en etes sur? Quand on demandais des supplements n'etait pas tres content . J'ai eu des haricots vert trop cuite . Le serveur ma demander c'est bon pour vous j'ai dit c'est trop cuit il ne ma pa repondu et ma laisser mon plat.
Réponse du propriétaire :
Cher Dianelye CAUCASE, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Guillaume Germinagni Directeur
Noélyse.O
Le 26/12/2023 à 13:56
Le personnel est accueillant et souriant , les plats arrivent vite. Je recommande. Un grand merci à la rapidité et à l’efficacité du service de Charline !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noelyse, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Charline vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable adjoint
benedicte.g
Le 24/12/2023 à 17:06
Personnels sympathiques, service de qualité, une première expérience unique. Merci à Abdoul, Josué et Franck pour l’accueil chaleureux et très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant et à toute l'équipe ! Notre priorité...vous donnez envie de revenir ! A très bientôt chez Hippo! Josué, Responsable adjoint
Yvette.a
Le 24/12/2023 à 17:01
Très bonne expérience. Merci à l’équipe pour le travail bien fait et la bonne ambiance courage pour la suite (Abdoul, Marie et Josué🎊🎉).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Josué, Responsable adjoint
Ariitini.o
Le 23/12/2023 à 22:22
Merci Leslie pour le service de qualité !! T’es au top !! Abdoul t’auras plus de chance la prochaine fois…continues de croire en tes rêves <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariitini, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments et vos encouragements à Abdoul. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Responsable adjoint
Vetea.a
Le 23/12/2023 à 22:20
Superbe expérience, l'équipe est accueillante et chaleureuse. Gros big up à Leslie qui nous a régalé toute la soirée. Souriante et tees énergétique. Elle mérite son augmentation !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vetea, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué Responsable adjoint
Lionel.E
Le 23/12/2023 à 22:19
Un grand merci pour le service de grande qualité de Leslie qui nous avons servi avec tellement de patience, d'attention, de bienveillance et surtout avec un beau et grand sourire ! Rien que pour ça, en plus de la nourriture d'un goût phénoménale depuis la salade jusqu'au dessert, ce resto est doublement le meilleur de Lyon. Je veux revenir prochainement et très vite et me refaire servir par Leslie. Première fois que j'essaie et ça ne sera pas la dernière. Merci Leslie ! Bravo et bonnes fêtes à toi ! Que Dieu te bénisse ! 🙏🏼😊 De la part des Tahitiens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous prenons le risque de bien vous accueillir et vous servir afin d’avoir la chance de vous revoir parmi nous…,) Je transmettrai à Leslie vos compliments. Bonnes fêtes à vous! Josué Responsable adjoint
Mara.e
Le 23/12/2023 à 22:13
À Leslie : Gros cœur pour ton service de QUA-LI-TÉ, ta patience, ton sourire professionnel et ton attention hyper remarquable ! Pour une première expérience, une publicité de masse est bien méritée et un come-back pour un prochain séjour à Lyon assurés ! Un grand MAURUURU (merci en tahitien) à toi Leslie. Car avec une telle serveuse, c'est définitivement le resto doublement meilleur. À la prochaine et bonnes fêtes à toi et ta famille. Que Dieu te bénisse abondamment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mara, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. ! Elle sera votre serveuse attitré désormais😉. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo! Josué, Responsable adjoint
Blanche-Maêlle.I
Le 23/12/2023 à 19:14
Étant une fanatique de renommée de ce restaurant. Je les ai tous fait. De Nice à Lyon, il a fallut que je tombe sur Leslie au hippopotamus de part Dieu pour renouer avec hippo. Merci à Leslie pour son professionnalisme, son sourire chaleureux et son écoute. Malgré la fatigue de son travail, elle a refait ma soirée. Merci à hippopotamus de valoriser ce genre de salarié. J’avais jurer ne peut aller manger dans ce restaurant, quand un serveur de Nice m’a dit: j’ai pas le temps à vous accorder, juste après qu’on lui ai demandé une serviette de table qui manquait. Étant petite fille d’ambassadeur je m’étais jurer d’entacher ça réputation. Mais Leslie a changer mon opinion, et m’a rappelé que les cons sont partout. Et Sina hippopotamus tous les salariés ne sont pas cons! MERCI À LESLIE tu devrais être responsable 💣🔥🫶🏾❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blanche-Maelle, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Ravi d'apprendre que nous vous avons fait changé d'avis. Un service de qualité et une satisfaction cliente est notre devise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Part-Dieu ! Josué, Responsable adjoint
Pascal.e
Le 23/12/2023 à 14:47
Service rapide ,avec un personnel à l écoute ,souriant . Les plats servit étaient excellent. Avec des viandes servit à la perfection selon les goûts de chacun. Je recommande cette établissement sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous prenons le risque de bien vous accueillir et vous servir afin d’avoir la chance de vous revoir parmi nous…,) Josué, Responsable
Marion.u
Le 16/12/2023 à 13:41
Très bon service de Laurent, très agréable et à l’écoute ! Les plats étaient goûteux, les portions parfois un peu légères mais très bien ! On était 5 et on recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Pour la prochaine fois n'oubliez pas que les garnitures sont à volontés avec tous les plats à la carte. A très bientôt chez Hippo:) Josué, Responsable adjoint
Eric.e
Le 11/12/2023 à 01:53
La serveuse était au top pour nos enfants. Service irréprochable. Juste l'entrecôte que j'ai demandée était petite, Mais bonne. Merci. A faire quand vous êtes dans le coin.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Josué, Responsable adjoint
Fanny.a
Le 10/12/2023 à 22:34
Super soirée , très bonne cuisine et un service au top du top ,dédicace à Élisa qui s est occupée de nous d'une main de maître Merci ce moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Laurent vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo! Josué, Responsable adjoint
MH.A
Le 10/12/2023 à 18:27
Dommage que les haricots surgelés étaient toujours froids et que de longues tiges de branches de haricots étaient servies également. La viande était correcte, le dessert également. Le personnel est avenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MH, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Ti.a
Le 08/12/2023 à 15:29
Le personnel était très agréable. Il était facile de les interpeller. Les plats ont été servis rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ti Lalou, Nous prenons le risque de bien vous accueillir et vous servir afin d’avoir la chance de vous revoir parmi nous…,) Guillaume, Directeur
LY.u
Le 07/12/2023 à 19:36
Élisa super serveuse Elisa, et le manager sympathique. Dommage que les formules ont changés, on mange moins et plus cher... Menu coup de coeur à 20e90 pour un petit cheeseburger et les garnitures sont limitées à 1 maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LY, Merci pour vos compliments envers l'équipe. Les garnitures ne sont plus à volonté dans les menus mais le reste sur les plats à la carte. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à vous orienter là dessus pour en profiter. A très bientôt chez Hippo! Josué, Responsable adjoint
Elodie.e
Le 05/12/2023 à 15:19
Une entrecôte très très grasse .... très déçu. L'huile, ou matière grasse utilisée pour la cuisson avait un mauvais goût et écrasait le gout de la viande.
Réponse du propriétaire :
Cher Elodie Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippo!, Guillaume, Directeur
cédric.u
Le 03/12/2023 à 14:44
Lamentable, impossible d’enlever la sauce barbecue du Burger menu enfant! Déjà une sauce barbecue pour un menu enfant c’est inhabituel, mais en + impossible d’enlever la sauce c’est impensable. Où est le respect des allergènes et autres intolérances? Et en + on demande seulement de ne pas mettre la sauce, ce n’est pas un changement insurmontable me semble-t-il, au contraire vous gagnez du temps et de l’argent. Et la réaction du personnel… pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric Burel, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous Guillaume Germinagni, Directeur
tartane.a
Le 02/12/2023 à 13:37
Accueil au top le service est impeccable serveuse disponible et souriante pourtant il y a beaucoup de monde. Je reviendrais. Vraiment je recommande cet hippo. J'ai oublié service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tartane, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Zineb.n
Le 01/12/2023 à 21:30
Merci à doumbi, Leslie et dmc pour leurs super accueil. J’ai adoré mon plat qui été délicieux. Comme toujours super 😊💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zineb, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à l'équipe vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Ghislaine.a
Le 30/11/2023 à 16:49
Bonjour je tiens à remercier cette serveuse très charmante et agréable Mademoiselle Yona elle a été très professionnel mes amis et moi nous avons été ravis de son service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, Merci pour vos étoiles. N’hésitez pas lors de votre prochain passage de rajouter un petit commentaire en espérant atteindre les 5 étoiles. Guillaume Directeur
Alfred.B
Le 30/11/2023 à 14:19
Le nouveau concept de carte, limitant la possibilité de commander librement des sauces et des accompagnements, est une idée très décevante. Prendre une salade entraîne désormais un coût supplémentaire de 5 € pour une portion minuscule. Bien que la qualité de la viande soit appréciable, malheureusement, le grill semble ne jamais être nettoyé, donnant à la viande un goût désagréable. Quant à la purée mousseline, elle est parvenue à être non seulement désagréable mais également acide. En revanche, les frites surgelées sont plutôt bonnes. En ce qui concerne le service, je tiens à remercier chaleureusement les serveurs qui se sont montrés très sympathiques et professionnels. Cependant, attendre 15 minutes pour un accompagnement et autant de temps pour une sauce... cela signifie déguster sa viande sans sauce avant qu'elle ne refroidisse. Évidemment, nous n'avons ni reçu de pain ni eu d'eau, et nous avons dû en faire la demande. En somme, j'avais l'habitude de venir à l'Hippopo avec des amis pour déguster une viande à prix abordable, mais depuis quelque temps, la qualité laisse à désirer. Et...prenez votre après-midi pour y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alfred, Malgré notre désir de satisfaire tous nos clients nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolé. Les accompagnements ne sont plus à volonté avec les menus mais sur les plats à la carte ils le restent. Tous les suppléments ne sont pas à 5 mais bien à 3 euros, donc il y a du y avoir une incompréhension. N'hésitez pas à prendre contact directement avec moi lors de votre prochaine visite. A très bientôt chez Hippo! Josué, Responsable adjoint
Boulanger.l
Le 29/11/2023 à 17:49
J'ai dîner hier soir dans ce restaurant. Étant enceinte j'ai demandé si le parmesan dans la salade césar était pasteurisé. La serveuse n'a pas su me répondre. Elle est revenu avec le classeur avec la liste des allergènes mais ce n'était pas indiqué (ce n'est pas une allergie mais un mode de fabrication). Il suffisait de regarder sur l'emballage mais ce n'était à priori pas possible. Bref ce n'est pas le plus grave puisqu'au cours du repas nous avons eu la surprise de croiser une première souris qui est passé entre nos jambes sous la table. Et la seconde fois elle est passée sur l'étagère sur laquelle notre table était collée... Aucun geste proposé ni d'explication on nous a juste fait changer de place. Je ne reviendrais pas dans ce restaurant. Dommage j'aimais bien venir ici. La nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boulanger, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui compte pour nous. Malgré notre désir constant de satisfaire tous nos clients nous n'avons pas été à la hauteur de votre attente et nous en sommes désolé. Toutes les semaines nous faisons intervenir une entreprise spécialisé pour lutter contre les nuisibles. En espérant que cet incident ne vous empêchera pas de revenir. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à me solliciter personnellement. Guillaume, Directeur
thierry.u
Le 28/11/2023 à 20:24
Très bon accueil . Doumbia est super sympa et très professionnel ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Doumbia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Josué, Responsable adjoint
elvini.i
Le 25/11/2023 à 18:35
Je suis vraiment déçue pour le coup. J’ai pour habitude de manger à hippopotamus de confluence qui est juste à côté de chez moi mais j’ai décidé de manger à celui de part Dieu accompagnée d’une amie, à ma grande surprise l’accueil a refusé de me prendre en charge un samedi à 22h45 alors que sur le site c’était encore ouvert. La personne qui m’a refusé était sans empathie et pas de professionnalisme. Je REGRETTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elvini, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui est important pour nous. Sachez que nous accueillons tout nos clients en continue de 11h30 à 23h tous les jours . Cela me surprend que vous n'ayez pas été accueilli à l'heure indiqué, il s'agit là surement d'une erreur. En espérant que cela ne vous empêchera pas de revenir. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à me solliciter personnellement. Guillaume Germinagni, Directeur
Habiba.
Le 25/11/2023 à 13:46
On a changé 3 le plat entrecôte froid Hamburger pas cuit le service excellentes Et à l'écoute côté cuisine 🥵
Réponse du propriétaire :
Cher Habiba, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas lors de votre prochaine à me solliciter personnellement. Josué, Leader Hippopotamus
Charlène.e
Le 23/11/2023 à 21:59
Bon resto, on s’est régalé et merci beaucoup au serveur Doumbia Diakaridia pour son service très agréable. On reviendra avec plaisir. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Diakaridia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Josué, Leader Hippopotamus
Annabelle.a
Le 21/11/2023 à 23:02
Bel endroit pour manger de la viande, pas facile de trouver l’entrée, il faut sortir de la galerie. On y mange bien, dommage pour les ailerons, il me manquait de la cuisson. La mousse au chocolat à volonté… j’ai pas réussi à finir la première 😁Le service à table était très bien, nous avons pu échanger quelques mots avec la serveuse, qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo pour relever le défi de la mousse au chocolat! Josué, Leader Hippopotamus
Audrey.u
Le 18/11/2023 à 20:33
Excellent moment, repas sympa. Leslie notre serveuse a été souriante et super agréable, merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué, Leader Hippopotamus
Halforcen.a
Le 18/11/2023 à 14:02
Le lieu est sympa bien que bruyant, mais c’est normal pour un samedi dans un grand espace ouvert. Ce qui ne me plaît pas c’est l’absence de légumes en entrée : certes je suis venue manger de la viande, mais pas que, quand même ! Alors si je ne veux pas prendre une salade-plat à 15,90€, je peux toujours prendre la garniture seule, une ridicule salade composée (de 3 feuilles), pour la modique somme de 5€. Je choisis donc de regarder mes compagnons de table manger leur entrée en attendant mon plat (avec des frites + une salade comme garniture sans supplément de prix). Autant dire que ce sera ma dernière expérience à l’hippopotamus : dans un monde où les choix pullulent, qui peut encore associer rigidité et service client ?
Réponse du propriétaire :
Cher Halforcen Garona, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Josué, Leader Hippopotamus
Raphaël.M
Le 18/11/2023 à 13:42
On vient à 3, 2 personnes prennent une entrée, la 3ème n’ayant pas assez faim demande une petite entrée de type salade verte, impossible de l’avoir. Soit on doit payer une « vraie » salade 17€, soit c’est 5€ la salade d’accompagnement (2 feuilles). Très déçus, nous ne reviendrons plus (d’autant qu’il y a plein d’autres restaurants à Part-Dieu)
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël DMS, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Guillaume Germinagni, Directeur
Alison.i
Le 17/11/2023 à 15:03
Nous avons mangé hier pour l’anniversaire de ma mère et nous avons passé un bon moment. Je salue vraiment le service de Clara qui était aux petits soins avec nous ! Je recommande le lieu qui est neuf et très lumineux. C’était un moment agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Franck vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Josué Leader Hippopotamus
Lezyaa.o
Le 15/11/2023 à 22:23
Le service de Leslie était super, à l’écoute, agréable et souriante. Cependant la cuisine est bâclée, manque de cuisson sur les ailes de poulets en entrée (sang a l’intérieur et poulet blanc). Frites pas assez cuite. Lieux chaleureux pourtant dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lezyaa Corsica, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas la prochaine fois à nous signaler tout problème lors de la visite de courtoisie pour une expérience encore plus aboutit. A très bientôt chez Hippo! Josué, Leader Hippopotamus
Sylvie.a
Le 12/11/2023 à 17:52
Habitué de ce restaurant, nous avons été très déçu ce dimanche 12 novembre. La cuisson de la viande n'étant pas la bonne on a du attendre et redemandé a être servi, du coup les accompagnements étaient froid et nous n'avons pas pu manger ensemble av mon mari. Au moment de valider la carte fidélité, ce qui n'est pas pratique sans réseau, la responsable,marie,..ne nous a pas aidé et est allez ce moqué de nous en cuisine av ses collègues. Quel manque de respect, ce qui montre le mauvais esprit qui raignai ce jour là. Toujours bien conscient du problème du personnel ds la restauration. Mais s'il-vous-plaît respecté le client est la base. Bien mécontent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour addenda, Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre dernier passage. Il doit certainement y avoir une méprise car nous accueillons et traitons tous nos clients avec respect et bonne humeur. En espérant que cette expérience ne vous empêchera pas de nous redonner une seconde chance. A bientôt chez Hippo! Guillaume Germinagni, Directeur
Valerie.e
Le 12/11/2023 à 08:46
Nous posons une question à la serveuse sur la viande du plat du jour, la marinade est à base de quoi ? Elle nous répond non en fait ce n'est pas une marinade, la viande est juste salée et poivrée. Ok nous commandons avec une sauce roquefort. La viande arrive avec un fort goût de marinade. Ok on appelle quelqu'un et on choisit finalement une entrecôte. Nous mangeons et bien entendu je m'aperçois que je n'ai pas une sauce roquefort mais une sauve au poivre. Oh moment de payer, bien entendu le monsieur nous dit je ne vous demande pas si tout c'est bien passé ? Bien entendu ça nous fait tous sourire. Mais je tiens à lui dire pour la sauce. Et le monsieur me dit mais madame est une insatisfaite ???!!!! Non juste du métier !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie Serrano, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Guillaume Germinagni, Directeur
Annabelle.
Le 05/11/2023 à 14:55
Trop cher pour une qualité très moyenne : bavette minuscule ( le poids n est d ailleurs pas indiqué sur la carte), les accompagnements étaient froids !! ( pommes au four et frites). Peu ou pas d alcool dans les cocktails ! Bref le seul point positif qui sauve la note : une équipe en salle très agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Cher Annabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous .Guillaume Germinagni, Directeur
helene.a
Le 04/11/2023 à 17:02
Le service et efficace et attentif, ce serait parfait si le gérant était capable d' un vrai sourire et ne houspillait pas le personnel toutes les 2.minutes. Les remarques se font à la fin du service. Revoir sa formation RH ! Le lieu est refait à neuf, c' est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui compte pour nous. Nous communiquons beaucoup durant le service en équipe toujours dans le respect afin que vous passiez un bon moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Hippo! Guillaume Germinagni, Directeur
Patrick.a
Le 03/11/2023 à 15:32
Délicieux, le Cadre avec le NOUVEAU concept est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour vos étoiles. N’hésitez pas lors de votre prochain passage de rajouter un petit commentaire...,) Guillaume Directeur
Yaya.
Le 01/11/2023 à 10:52
Très beaux restaurant neuf, très belle décoration, restaurant plus agréable. Bien mangé, obligée de demander des chips avec l apéritif, car les autres tables les ont eu, mais pas nous. Personnelle agréable. Passer une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaya, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Je vous mettrai personnellement des chips de coté pour la prochaine fois. A très bientôt chez Hippo! Guillaume, Directeur
Myriam.n
Le 24/10/2023 à 20:09
Je n'ai pas mangé, juste pris une boisson, le serveur était très bien, j'ai apprécié, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci pour vos étoiles. N'hésitez lors de votre prochaine à rajouter un autre commentaire Guillaume Germinagni, Directeur
Florent.e
Le 23/10/2023 à 11:33
Certainement que l'on n'a pas eu de chance lors de notre venue...tout ce que l'on voulait commander n'était plus disponible... Le serveur nous a indiqué qu'un changement de carte était en cours, c'était la raison... Alors nous nous sommes rabattu sur ce qu'il y avait ou restait... Ma pièce de boeuf était tout de même bon, la crème brulée moyenne....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Effectivement nous avons changé de carte mais nous conservons des produits de qualité qui vous plairont certainement. Nous attendons votre prochaine visite pour que vous puissiez en profiter. Guillaume Germinagni, Directeur
Anthony.e
Le 13/10/2023 à 15:38
On a été tres déçu par le service, 10 minutes dattente pour une carafe d'eau le pain a été oublié les sauces 10 minutes a chaque fois pour une sauce, les garnitures cétait pareil et à chaque fois il fallait relancer les serveurs pas souriants, on avait l'impression d'embeter. Alors que cest bien nous qui étions embeter. Le service etait pourtant calme, yavait pas grand monde, nous avons finis de manger a 15h. Ils nous ont pas demandé une fois si sa s'est bien passé ? Le manager c'est pareil inexistant il restait tout au fond. On est bien déçu on ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Guillaume, Directeur
Ninie.
Le 08/10/2023 à 09:42
Venus dîner le 7/10/23, viande servie froide et la sauce également. On a attendu 1h entre l’entrée et le plat alors qu’il n’y avait que 10 tables. Inadmissible. Je n’ai jamais vu ca dans un restaurant. Je ne reviendrais pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ninie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Guillaume, Directeur
Alessio.A
Le 01/10/2023 à 14:13
Assez beau restaurant mais cependant il manque de salade, nous avons commandé plusieurs pièces de viande et aucune ne comportait de salade. je trouve aussi dommage qu'il y ait trop de sauce bbc car ça gâche un petit peu la viande. Mis appart ceci se restaurant était très bien. Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessio, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Camille.a
Le 23/09/2023 à 21:29
Merci au serveuses leslie et juliette bonne photographe et à l'accueil et au moment du dessert pour l'anniversaire la bougie avec le nombres 29 pour mes 29 ans et l'artifice et la chanson joyeux anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie et Juliette vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
kevin.u
Le 16/09/2023 à 20:39
Nous sommes venu pour la première fois mangé dans votre restaurant très accueillant et beau notre serveuse Yasmine a était très gentille, courtoise et attentionnée nous reviendrons avec grand plaisir. Merci encore à Yasmine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour vos compliments. A bientôt chez Hippopotamus Guillaume Germinagni, Directeur
Juliette.A
Le 08/09/2023 à 20:28
Nous avons testé les nouvelles pièces Maminha et Chuck Flap toutes deux délicieuses, sur le conseil de José, manager très sympathique. Elisa était également très souriante et agréable. Les enfants utilisent l’espace jeux et se régalent toujours autant des brochettes de bonbons entre autres !
Réponse du propriétaire :
Cher Juliette MARCELIN, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Guillaume Germinagni, Directeur
Clothilde..
Le 03/09/2023 à 16:57
Bon restaurant de viande (mais pas que) proposant un large choix de plats et desserts. Le service est efficace et rapide, l'accueil sympathique. La carte de fidélité n'est intéressante que si l'on y va régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clothilde D., Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Nous prenons le risque de vous faire revenir et attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume Germinagni, Directeur
Celia.u
Le 02/09/2023 à 14:30
Alors on mange bien l’as bas ( la nourriture et vraiment bien cuisiné) le service et rapide mais le point le plus marquant et le sourire des serveurs ( si Clara qui vous est votre serveuse) elle vas être à l’écoute , vas vous conseiller et être à l’écoute ( hippopotamus gardez la svp )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Clara vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Johanne.h
Le 29/08/2023 à 12:55
Très bon repas ! Les plats étaient délicieux et servis rapidement. Salle pas trop bruyante et service très agréable. Merci à Clara pour sa bienveillance et son professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Cher Johanne Ghirardi, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Je transmettrai à Clara vos encouragements. A très bientôt chez Hippo! Josué Leader Hippopotamus
Gastronobebs.
Le 27/08/2023 à 22:38
Bonne nourriture au prix raisonnable. La serveuse a été très gentille et à l'écoute. Seul bémol, dommage d'avoir croisé Ratatouille sans le chef Rémi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gastronobebs, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Soyez assuré que nous avons une entreprise qui fait le maximum pour gérer cela, A bientôt chez Hippo ! Guillaume, Directeur
polomath97.
Le 25/08/2023 à 23:31
Merci à notre serveuse Leslie de nous avoir accompagné tout au long de notre repas dans la joie et la Bonne humeur . Serveuse très professionnelle et très sympathique. ( si j’avais un restaurant je l’embaucherai les yeux fermés). En tout cas, tout s’est bien passé je reviendrai avec grand plaisir au sein de ce restaurant. Encore un grand merci à Leslie et à toute l’équipe 👍😁 À très bientôt 👋 Mathieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Polomath, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Caroline.
Le 22/08/2023 à 19:26
Tout était parfait: l’accueil, le service, les plats, la musique… et le personnel a été adorable avec ma maman qui fêtait son anniversaire. Un merci en particulier à Leslie et son collègue au bar (dont j’ai oublié le prénom désolé) qui ont été aux petits soins avec elle et avec nous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Lou.e
Le 22/08/2023 à 15:35
Expérience vraiment décevante. Nous sommes arrivés et moins de 3 minutes plus tard une coupure de courant nous plonge dans le noir ce qui en soit peut arriver surtout avec les Clim mais la n’est pas le problème. Une attente extrêmement longue pour prendre notre commande plus de 25 minutes par un serveur qui se permet de juger les gens du regard et qui demande à ce qu’on lui répète ce qu’on dit parce qu’il n’écoute littéralement pas, suivit de l’attente de 15 minutes pour nous servir le « panier grignotage » de 8 pièces CONGELER à l’intérieur. Sans eau nous avons du la demander plusieurs fois également. La suite des plats est arrivée elle aussi avec bcp d’attente et ma foi si l’on considère qu’un morceau de charbon fait office de steak haché ( cuisson a point) et que les frites à peine cuites sont suffisante alors nous pouvons dire que cela était bon mais malheureusement pour nous cela ne l’a pas été. Vient enfin le moment de l’addition et la fameuse question « tout c’est bien passé ? » a laquelle je n’ai pu répondre par la positivité, j’ai fais remonter le pb de l’entrée congeler et visiblement a part me répondre « ah bon » c’est tout ce que vous avez su faire. Un geste commercial ? Pourquoi faire ! Voyons c’est normal après tout que de faire manger du surgeler à ses clients ! J’ai failli oublier: l’état de vos sanitaires est déplorable, veillez à ce qu’ils soient un minimum décent. C’est la moindre des choses. Vraiment déçus de votre établissement et de la façon dont l’équipe se comporte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Julie.U
Le 18/08/2023 à 20:50
L'un des meilleurs restaurants de Lyon Si vous voulez une bonne ambiance un repas simple mais gourmand à la fois, un très bon accueil, un serveur drôle souriant, un service rapide et un bel endroit. C'est ici Bref idéal pour une petite soirée tranquille. Je recommande fortement ce restaurant !! Surtout mousse au chocolat à volonté 😜 Merci à vous Franck ( #le beau gosse ) 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Franck vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Ilaise.e
Le 13/08/2023 à 08:40
De passage à Lyon j'ai été dans ce restaurant. Dans l'ensemble l'accueil était bon mais j'ai eu une mauvaise expérience avec mon plat. En effet, j'ai commandé une daurade royale et après avoir entamé quelques bouchées de la daurade, j'ai réalisé qu'elle était saignante. D'ailleurs tout le monde l'a réalisé. Je regrette de ne pas avoir eu le réflexe de prendre la photo qui était plus parlante. Les serveurs se sont excusés pour la gêne occasionnée et mon plat a été retournée en cuisine et j'ai attendu pendant plusieurs minutes (peut-être 10 min) pour qu'on me resserve le même poisson cuit dans une nouvelle assiette. Mes accompagnements qui étaient sur la table étaient froids et écœurée je n'ai pas réussi à terminer mon repas. Devoir encore faire appel aux serveurs pour attendre que les accompagnements soient réchauffés et que le poisson, devienne froid à son tour m'a découragée. De plus je n'aime pas qu'un plat qui m'a été servi face trop d'aller retour en cuisine. Aucun geste commercial n'a été proposé ne serait-ce que de présenter une nouvelle assiette avec un nouveau poisson ou même une réduction sur le prix ne serait ce que pour : - le poisson saignant et mal cuit -l'attente -les accompagnements froids Venue dans le cadre d'un événement à fêter je n'ai pas voulu faire d'histoire et casser l'ambiance à cause de ce problème. Encore une fois le service était bien dans l'ensemble mais je ne reviendrai pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour llaise, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo ! Guillaume, Directeur
F.
Le 11/08/2023 à 23:20
Nous avons très bien mangé et les serveurs étaient très gentils. Seul problème, nous nous sommes sentis un peu pressés, deux minutes que nous avions nos apéritifs que les entrées étaient déjà servies. Ils sont arrivés avec les plats chauds dans les mains alors que mon amie n’avait pas fini son assiette, nous n’avons pas osé leur dire de repartir avec leurs assiettes donc elle n’a pas pu finir son entrée. À la vue des autres commentaires et des autres tables autour de nous, je pense que notre cas était exceptionnel et seulement lié à un peu de maladresse de la part des serveurs. Je recommande quand même ce restaurant où les plats sont bons et abordables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Carla.u
Le 10/08/2023 à 23:32
Lieu très sympathique ! Les serveurs étaient très souriants, la nourriture était bonne et si vous cherchez un endroit ambiancer la musique était top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Christina.x
Le 10/08/2023 à 23:27
Super bon et service au top Leslie super sympathique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Leslie vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Rokia.o
Le 01/08/2023 à 18:07
Comme toujours service impeccable, nous avons été servis avec ma copine par un souriant serveur et serviable Diakaridia. bon repas comme d’habitude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rokia, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Diakaridia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Carlos.
Le 30/07/2023 à 13:31
Jolie endroit,belle terrasse Les repas sont bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
ys.a
Le 20/07/2023 à 00:30
J'aime venir manger dans ce restaurant, la viande y est bonne, les accompagnements aussi. C'est simple et bon. Ce soir nous avons eu un super service !! La décoration est magnifique, on se sent bien. Merci, ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Burak.
Le 19/07/2023 à 12:21
J’ai passé une commande sur UberEats le 19/07. Voici ce qu’il y avait dans la salade Caesar:
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Guillaume, Directeur
Fatoumata.i
Le 15/07/2023 à 17:46
C’était ma première fois dans ce resto et j’ai pas regretté, la cuisine était au top 👌 un accueil agréable (Merci à Doumbia un serveur très sympathique). Le poulet rôti était très bon on en a même pris à emporter. J’espère y retourner à mon prochain passage sur lyon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Diakaridia vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Cindy.u
Le 14/07/2023 à 14:05
De passage , nous ne regrettons pas notre expérience au sein de cet établissement. Cuisine savoureuse et service irréprochable, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
greg.o
Le 13/07/2023 à 22:01
Commande via ubereat de 2 menu viandard. Une fois réceptionné, il manque la viande d'un des menu et la sauce de l'autre , et une boisson a été remplacée par une non voulue, obligé de commander une sauce pour qu'ils renvoient la viande avec une frite offerte et 2 boissons, geste commercial apprécié ! Mais bon qu'elle fut la déception en voyant la petite taille du morceau de viande reçu... Pour 20,90€/menu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Guillaume, Directeur
Tarek.e
Le 21/06/2023 à 20:10
Très bon repas a l'hippopotamus, bien qu'en écrivant cette critique je me remémore les souvenirs de mon cher et tendre vélo, kidnappé juste en face ! C'était un super vélo faut dire, suspension nickel, joli cadre.. ah en parlant de cadre, ce restaurant en possède un très intéressant . Grande salle, grande terrasse , il convient parfaitement pour faire un repas à plusieurs ! Très bon, copieux, certes pas tout a fait bon marché mais dans la zone de la part dieu, tout est un peu cher. + : Personnel super engagé et rapide, service au poil, qualité et quantité - : un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarek, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Notre priorité...vous donnez envie de revenir !Désolé pour votre vélo... A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
Matthieu.r
Le 25/05/2023 à 15:24
Entre 13 et 15 € (je n'ai plus le prix exact) pour une salade composée essentiellement de...... feuilles de salade. Certes, il n'y a du coup pas de publicité mensongère, mais malgré l'inflation, le prix me parait un peu exagéré. Mis à part ça, le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Guillaume, Directeur
Olivier.
Le 26/04/2023 à 15:28
Retour dans cette enseigne 5 ans après mon précédent passage. Bel endroit à la décoration contemporaine apaisante. Disposition adaptée des tables et des espaces repas selon le nombre de personnes. Service rapide. Personnel efficace,disponible, attentif. Assiette copieuse et bonne Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
GERARD.u
Le 24/04/2023 à 11:31
Déjeuner express avant de récupérer notre train ! Bon accueil de la personne qui nous a installé et très bon échange avec Juliette ! Les plats étaient conformes à la description et étaient bons. Bonne continuation et à bientôt si on repasse dans le coin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Juliette vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Maureen.a
Le 23/04/2023 à 16:53
Lieu agréable, personnel sympathique et disponible ! Nous avons passé un bon moment et très bien manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
Lama.o
Le 31/03/2023 à 10:03
Super restaurant, très belle décoration. Personnel chaleureux et accueillant avec un service assez rapide. Les plats arrivent bien chauds et en entrée vous avez des petites chips, juste la cuisson de la viande n’as pas été totalement respectée. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lama, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Philippe.R
Le 06/03/2023 à 12:47
Très bon accueil, le service est bon et la nouvelle serveuse débutante est excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norges, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Océane.e
Le 02/03/2023 à 21:49
Très bonne cuisine, les plats étaient goûteux. Malheureusement pour un soir de St Valentin en pleine semaine, on s'attendait à pouvoir être servi rapidement mais on nous a totalement oubliés. Boisson - entrée - plat - dessert avec au moins 40min entre chaque. On est arrivé à 19h15, on est repartis à 21h40. Ils se sont excusés en nous offrant des coupes de champagne, ce sont des choses qui arrivent mais bien malheureuses quand on s'attendait à être servi le temps d'un repas d'1h30. Le restaurant est bien décoré.
Réponse du propriétaire :
Chère Océane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Guillaume, Directeur
Benj.a
Le 25/02/2023 à 18:34
Bonne ambiance, bon service. Cocktails un peu trop chargé en glaçons Très bonne cuisine, qualité de la viande superbe. Garnitures à volonté superbes, surtout la purée et le gratin. Dommage qu'il n'y ait plus la ratatouille. Sauces à volonté toujours bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benj, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !La ratatouille est un produit estival... peut-être reviendra t'il cet été.. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Sofia.o
Le 19/02/2023 à 15:04
Nous avons été très bien accueilli par Enzo notre serveur :)) qui a été très aimable. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Je transmets à Enzo vos compliments. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Laury.
Le 04/02/2023 à 22:55
Un cocktail avec alcool qui avait que des glaçons. On l'a signalé mais aucun à réagi même pas un geste commercial ou refaire le cocktail avec moins de glaçons. Un menu enfant steak demandé bien cuit on a eu saignant...on a osé demander un autre qui lui est arrivé cramé. L'entrecôte de 22€90 est très petit. On a signalé que les plats étaient très salé mais en vain. Bref la qualité des repas a dégradé. On pense pas revenir d'aussitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Guillaume, Directeur
Ahm.y
Le 03/02/2023 à 22:01
Super moment. Merci Elisa pour le professionnalisme et ton sourire. Service impeccable. Nous avons passé un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Elisa vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Zhenyu.u
Le 29/01/2023 à 20:32
J'ai mis du temps à savoir qu'il existait un Hippopotamus à la Part-Dieu. C'est vrai qu'il est plutôt isolé dans son coin en extérieur du centre commercial, alors que 90% des restaurants se trouvent au dernier étage. J'aime bien cette enseigne car les garnitures sont en général servis à volonté (à quelques exceptions cependant). On y mange bien, autant qu'on veut tant qu'on ne gaspille pas, l'ambiance de la salle est agréable, chaleureuse, on a envie de rester, on s'y sent bien. Pour cet Hippopotamus en particulier, franchement, le personnel est incroyable. Que ce soit au niveau des serveurs et serveuses, Alyssa est géniale, très cool avec un bon humour, Juliette est souriante et adorable, ou les responsables de salle, Jo est parfait, il sait ce qu'il fait et a un bon sens de la communication, ou encore Sidonie qui est très carrée et a beaucoup de discussion, c'est une dame passionnante. Même en cuisine ils sont sympathiques, DMC est très drôle. Nan franchement, j'adore cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wu, Merci beaucoup de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre avis qui nous fait chaud au cœur . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Keissy.l
Le 22/01/2023 à 21:40
Très bien au top je recommande, serveur très agréable, petite dédicace a ce serveur prénommé Josue, très copieux et pas chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Je transmets à Josué vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Chabha.H
Le 04/11/2022 à 20:57
C'était préparé comme souhaité (le faux filet était saignant à souhait) très bon!!! Le sorbet pour dessert complète très bien ce bon plat. Point de vue quantité c'est copieux Le rapport qualité-prix est au rendez vous. Je n'oublie pas l'accueil et le service : très agréable et le personnel est attentif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Frederic.e
Le 02/11/2022 à 17:50
Bel accueil, belle salle, un personnel sympathique. On ne savait trop où aller, le troisième étage de la part dieu, ses queues longues devant des devantures point trop terribles, on s'est rabattu sur l'hippopotamus du bas et une bonne surprise en définitive. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Hilary.o
Le 28/10/2022 à 17:50
Premier soir à Lyon, seul lieu ouvert jusque tard, il était déjà presque minuit. Mais le staff était super accueillant, à l'écoute, souriant et le repas était très bon. Viande parfaitement cuite comme demandé et la présentation des desserts très jolie. Nous avons même été là-bas pour notre dernier repas du voyage. Allez-y sans hésiter! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Lauryn.
Le 15/10/2022 à 12:58
Resto sympa en famille. Si vous arrivez avant le coup de feu c’est parfait, le resto est calme, les serveurs/ses sont souriant/es et le service est rapide. Plats simple mais bien bons ! Les prix restent aussi raisonnables. Big up à José qui était super sympa !☕️☕️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Guillaume, Directeur
Vla.
Le 23/06/2022 à 18:53
Un peu déçu, cela a changé plus d'apéritif servi à l'arrivée avant il y a avait des petites chips...bref sinon la déco est top, tout est moderne et neuf! Ils ont un nouveau service de fidélité à voir si cela est peux que l'ancienne carte.. Ah oui plus de sucre sur la crème brûlée on veut le cassé avec le dos de la cuillère.. c'était quasi- inexistant.. dommage car la crème est bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo ! Guillaume, Directeur
Gaëtan.e
Le 18/06/2022 à 17:50
Sympa pour un repas professionnel : on reste sur du classique qui devrait plaire à tout le monde. Cependant, l'endroit est un poil cher pour la taille des portions proposées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo:) Guillaume, Directeur
Yo.o
Le 31/05/2022 à 22:44
Hippotamus Part Dieu. J'aime bien l'établissement et les enfants aussi. - Celui là a un SERVICE ASSEZ LENT, entre le menu enfant servi en décalé, après 30min d'attente ma mini pièce de boeuf arrive avec l'accompagnement froid ( surtout les légumes provençal ) et plus de patate au four 😤. - C'est là 1ere que j'active l'offre de fidélité, mais au lieu de créer de l'émotion ça a généré de l'insatisfaction : L'OFFRE a été FACTURÉ sur la note ( un foie gras à 9,50€ au lieu d'être gratuit) - point POSITIF, le responsable était à l'écoute, mais pas de geste commercial, dommage ! - BREF, le serveur ne maîtrise pas les conditions de leurs offres (hors menu ou pas) J'y reviendrais OU PAS!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé de l'insatisfaction lors de votre dernière visite, mais le manager présent vous a bien expliqué que toute offre a des conditions à respecter, et si vous les respecter pas, malheureusement l'offre ne s'applique pas et on pourra pas changer. On vous invite à lire les conditions des offres qu'on aura le plaisir de vous offrir à conditions de respecter les conditions de chaque offre. pour la partie timing en générale on sert les menus enfants en premier sauf si vous indiquez que vous le souhaité manger en même temps. Donc dans votre cas votre enfant a eu son plat en même temps de l'entrée du monsieur, puis les plats après que vous avez fini les entrée. Durant ce repas le serveur et en plus le manager son passé à table avec une visite de courtoisie ou vous avez répondue que tout se passe bien et que vous êtes satisfait. Pour une prochaine fois, dans notre restaurant ou dans un autre, n'hésitez pas à dire s'il y a quelque chose qui vas pas, surtout si on vous demande 2 fois. Cordialement,
Kim.e
Le 19/11/2021 à 22:07
Personnel extrêmement sympathique. Cuisson de la viande parfaite ! Peu d'attente, une surprise pour les enfants, qui leur permet de se divertir, de ne pas s'ennuyer et de rester tranquille à table ! Le combo parfait pour passer un bon moment ! D'ailleurs il est prévu que j'y retourne au mois de décembre !
Antoine.
Le 17/09/2021 à 15:45
Serveuse au top. Repas simple et bon. Montant élevé. Patron de salle le vendredi à 15h30 qui nous regarde sans venir quand on a besoin de lui et cela meme quand on l’interpelle, alors que la serveuse est deja occupé, choquant. A refaire si je n’ai pas d’autres options.
Lysy.y
Le 20/06/2021 à 17:24
Un plaisir de revenir à hippo, un tout nouveau restaurant tout neuf la décoration est superbe, avec des tons chauds. On en prend plein la vue. Vous trompez pas hippo est toujours ouvert porte des cuirassiers sur votre gauche.(c'est très bien indiqué) Une nouveautée que je n'ai pas encore testé cuisson à la braise mentionné sur le menu. Avec ma fille nous nous sommes régalés comme d'habitude. Nous avons été servi par Charlotte une jeune fille accueillante, bienveillante à l'écoute du client. Je tiens aussi à remercier lesly pour sont accueil sont sourire. Et évidemment le directeur qui nous à reçu avec un sens du contact qu'on adore .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysy Coco, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !Quel plaisir de lire votre commentaire envers Charlotte et Leslie que je me chargerais bien sur de transmettrai ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Guillaume Directeur
Isabelle.p
Le 19/06/2021 à 20:31
Et bien agréablement surprise! Je gardais un souvenir très mitigé de ma dernière expérience Hippo et bien là ça rattrape ! Endroit lumineux et propre, respectant les mesures sanitaires, serveurs agréables et souriants, même derrière le masque. Équipe au top, merci à Charlotte, la serveuse qui s est occupée de ma commande pour ces conseils. Entrée et plat au top, savoureux, frais (pour l entrée la buratta était excellente), 5 étoiles qui se méritent! Seul petit bémol, vous êtres pas assez visible quand on à pas l habitude d où vous êtres maintenant... Mais sinon bravo à toute l équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Très Heureux de pouvoir à nouveau vous compter parmi nos clients et très heureux que cette nouvelle expérience vous ai a ce point plus! Comme pour tous les commentaires je transmettrai à charlotte vos compliments et me ferai un plaisir a chacun de vos passage de vous accueillir et vous servir de la meilleure des manières! Cordialement Guillaume Directeur
Clara.m
Le 19/08/2020 à 14:56
De bons plats, prix corrects, un peu d'attente tout de même
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci de la part de toute l'équipe d'Hippopotamus pour vos 4 étoiles. A bientôt chez Hippo ! JO ,Responsable Adjoint . Hippopotamus Lyon Part Dieu
Benji.A
Le 16/02/2020 à 12:18
La nourriture est pas mauvaise mais il y a beaucoup d'étudiants.Dans les serveurs certains sont très bon d'autre ferraient mieux de faire autre chose.plats servis froid et quand on signale la serveuse rétorque ben je fais quoi?....et plat renversé en route et sur les habits des clients......
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue, j’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt chez Hippo ! JO ,Responsable Adjoint . Hippopotamus Lyon Part Dieu
Sylvie.V
Le 13/01/2020 à 10:35
Comme a la maison. Nous venons souvent apres un ciné quand je n ai pas envie de cuisiner a 20h30 ou 21h. Et comme bruut propose des produits de la region et qu il y a des legumes je sais que je ne ferai pas trop d excès. L accueil est toujours sympathique . Hier soir j ai opté pour plusieurs entrées plutot qu un plat . Ci jointe la photo oeufs durs bio + petite salade cesar et salade verte . Tres bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos espérances. A bientôt chez Hippo ! JO ,Responsable Adjoint . Hippopotamus Lyon Part Dieu
Raymond.e
Le 27/12/2019 à 14:50
Au centre commercial de la part dieu ne vous attendez pas à trouver autre chose qu'un fastfood. Un minimum dans l'assiette, un maximum sur l'addition. Étrange le foie gras dénotait, il n'était pas mauvais.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant, cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service A bientôt chez Hippo ! JO ,Responsable Adjoint . Hippopotamus Lyon Part Dieu
Samantha.i
Le 07/09/2019 à 20:52
Beaucoup de monde mais un service rapide, personnel sympathique, plats bon et bien cuit, prix correct. 4 étoiles pour l'île flottante qui n'avait pas assé de crème anglaise à comparé du gros blanc, mais il été bon.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de la part de toute l équipe pour vos compliments sur notre restaurant A très bientôt chez Hippo Aurélie Hippopotamus Part Dieu
Gwladys.o
Le 16/05/2019 à 20:52
Deco sa passe, serveuses et serveurs ça passe ils ont le sourire, les menu niveau prix ca va, tu arrive on te place c'est cool. Les plats arrive vite c sympas, boissons pareille. Des petit chips te son donner des que tu a ta boisson mais elles sont un peu trop salé faut aimer. Apres sur l'ensemble c'est bien juste si a la fin il te ramène le dessert avec la note sans meme que tu l'ai demandée lol.
Réponse du propriétaire :
Merci d avoir pris le temps d écrire un commentaire sur notre restaurant Nous posons systématiquement l addition sur table pour que vous n ayez pas a la demander cela fait parti des standards HIPPO :) Nous espérons vous revoir prochainement Aurélie Hippoptamus Part Dieu
Francois.o
Le 04/11/2018 à 17:39
Restauration et service à la hauteur de la chaîne. Mon fils a été très frustré de trouver la table de jeux pour enfants en panne, alors que c'est lui qui avait insisté pour choisir ce restaurant ! Va t-il vouloir y retourner une prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Cher Francois Mouret, Merci beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Guillaume, Directeur Hippopotamus Lyon Part Dieu
Christelle.t
Le 07/10/2018 à 21:57
Nous avons passé un très bon moment en famille. Notre serveuse Caroline c'est extrêmement bien occupé de nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Christelle Et compagnie, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire que je transmettrais à Caroline ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Guillaume, Directeur Hippopotamus Lyon Part Dieu
Lina..
Le 06/07/2018 à 12:44
Accueil agréable, nous avons été bien reçus par la serveuse ,pas trop d'attente car nous sommes arrivés à midi précise.les menus même le menu enfant étaient corrects, le menu enfant est assez copieux . Service rapide et serveuse très souriante. Déception pour les menus adultes qui sont arrivés avec du bacon dedans pourtant sur la carte s'était bien indiqué sans Bacon ! La serveuse s'est excusée et finalement le tout à été rattrapé par un café offert à la fin du repas :)
Les autres restaurants
- 🏪 Le Relais (5 Avis)
- 🏪 Ô Stockholm Restaurant pizzeria (vitrolles) (17 Avis)
- 🏪 snack time (5 Avis)
- 🏪 LA TABLE DES BERGES (366 Avis)
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- 🏪 Japan Burger Castelnau- le-lez (72 Avis)
- 🏪 La Maroquinerie (1894 Avis)
- 🏪 Restaurant Interadmin Départ Charente (60 Avis)
- 🏪 Gus - Kitchen by La Dune (359 Avis)
💬 Lieu d'église precieux pour partager sa vie et sa foi.
💬 À seulement 4 minutes de l’aéroport, je peux vous dire que je m’y arrêterais à chaque fois que je prends un vol ! Juste excellente, la meilleure pizza au kebab que j’ai pu manger 🏆
💬 Très mauvaise expérience. Plusieurs plats n'étaient plus disponibles à 19h30. Nous avons attendu très longtemps avant d'être servi. Et pour le dessert de même, plus aucun de disponible. La musique est en plus très bruyante, difficile de discuter.
💬 J'y ai passé une excellente soirée. La cuisine y est raffinée. Avec des produits frais et très très bien travaillés. Une cuisinede qualité, ca fait plaisir (j'aurais voulu mettre plus de 5 étoilestant pis). Bravo au chef. Merci aussi à la patronne qui nous a servi. Sa gentillesse et son humour nous on fait passé un merveilleux moment. Restez comme vous êtes ne changez rien vous êtes parfaite. Nous y retournerons avec plaisir.
💬 Tres bonne cuisine
💬 C’était très bon, beaucoup de très bon choix, et très original ! Bonne ambiance, les personnes sont très gentilles et à l’écoutes ! Je recommande !
💬 Superbe petite salle dans son jus authentique... Par contre 2 étoiles en moins car au niveau de la sécurité ont repassera. Nous sommes en Urgence attentat dans les salles les sacs dos sont interdits en ce moment chez eux a priori non.. et même pas de fouilles au corps de la part du vigile.
💬 On y mange très bien et personnel agréable.p
💬 Très bon restaurant, j’y vais chaque année et je ne suis jamais déçu ! Le service est impeccables ainsi que les plats. On retrouve des saveurs et des textures originales, je vous le recommande si vous voulez passer un agréable moment avec une vue sur la mer !