Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 68 Bd du Montparnasse, 75014 Paris
💬 5678 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Paris
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LIONEL.O
Le 28/01/2024 à 11:43
Nous avons passé un agréable moment entre amis grâce à Arthur, serveur sympathique, attentionné et accueillant. Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Cher LIONEL ROPART, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Le.a
Le 28/01/2024 à 00:23
Pas d attente pour avoir une table par contre une fois installé une très très grande attente pour la prise de commande une énorme attente pour la suite bref on comprend pourquoi il n y a pas de queue dehors. Personnes pressées passez votre chemin. Repas moyen. Équipe débordée pas de chef de salle des pauvres serveurs dépasseés.
Réponse du propriétaire :
Cher Le Vaillant Gisèle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Malheureusement, nos collaborateurs et leurs enfants sont également touchés par l'épidémie annuelle de grippe. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
arnaud.a
Le 27/01/2024 à 15:02
A éviter le samedi pour dejeuner... Beaucoup d'attente pour être placé et encore autant pour être servi. Rapport qualité prix décevant. Point positif : la gentillesse de l'hôtesse d'accueil et serveuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour arnaud malaterre, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
jluc.o
Le 24/01/2024 à 13:57
Personnel très agréable et bonne communication. J'ai beaucoup aimé quoique pour 1 provincial, j'ai trouvé la note juste 1 peu salée mais, cela n'est pas 1 reproche en soi, c'est Paris ! 😉
Réponse du propriétaire :
Cher jluc corbel, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Laure.o
Le 21/01/2024 à 23:42
Très bien pour manger avant de prendre son train avec les enfants ! Ne pas être pressé par contre... équipe en sous effectif flagrant qui n'a pas empêché notre serveuse, Marina, de gérer à merveille ! Souriante et efficace ! Une petite suggestion : placer la grande table babyfoot dans un endroit plus isolé car avec 10 enfants qui fêtent un anniversaire ça devient vite très très très bruyant... et propreté des toilettes à revoir. Merci Marina !
Réponse du propriétaire :
Cher Laure Loppy, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Pol.a
Le 18/01/2024 à 21:44
Cuisine excellente, et ambiance chaleureuse, en souhaitant bonne chance aux serveurs en formation, pour qui la soirée n'a pas été facile !
Réponse du propriétaire :
Cher Pol Daniélou, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
kaisha.s
Le 17/01/2024 à 01:06
Hippopotamus c’est une valeur sure lorsque on veut bien manger grâce notamment à ses portions plus que généreuses. Outre cela, nous avons eu droit à un service qualitatif de la part de Jorge que je tiens à remercier. Jorge a su rendre ce moment mémorable par sa disponibilité, sa gentillesse ainsi que sa serviabilité. Nous espérons néanmoins que la gamme « Veggie » sera élargie pour plus de choix !
Réponse du propriétaire :
Cher kaisha psnl, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Charlotte.e
Le 15/01/2024 à 16:48
Restaurant plébiscité,n'hésitez pas à faire une réservation! Très bon accueil,belle carte,quantité et qualité dans les assiettes,les jeux pour les enfants sont très sympa (où est Charlie) Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Charlotte Lebrun, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Florence.e
Le 13/01/2024 à 17:30
Déjeuner bon mais à peine chaude dans une salle en sous-sol sans chauffage avec une température de 0 degrés à l extérieur. 1h45 pour avoir le plat et le dessert du menu à 20,90 euros !!!!!Le personnel était conscient qu il faisait tres froid dans la salle et ils n ont même pas proposé un café aux clients frigorifiés !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Florence Verrier, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ayez gelée. Notre chauffage est réglé à 25 degrés, mais il ne supporte pas le gel extérieur pour le moment. Nous avons une intervention technique demain et nous espérons qu'elle augmentera la capacité de notre chauffage. Encore mes excuses. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Unnamed.
Le 12/01/2024 à 21:56
Client regulier avant , je n'y étais pas retourné depuis 15 ans . Bonne expérience, décors totalement différent du rouge d'avant. Personnel très agréable. Service très bon. Cuisine très bonne , entrecôte charolaise très bonne , bavette pareil. Serveur très agréable et souriant. Un hippo très bien sans reproche à faire Tout s'est bien passé. Très bon vin rouge Bémol, mangez au sous sol car à l'étage le froid est présent en ce moment .
Réponse du propriétaire :
Cher Unnamed, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Nadiege.a
Le 12/01/2024 à 14:19
Aujourd'hui à 14h Montparnasse déçu déçu Arriver pour manger 30 minutes avant que quelqu'un vienne d occupé de moi , juste posé un verre et le menu ,et après le repas je voulais prendre un dessert pareil personne s occupe de toi ,donc j ai payé et suis partie, plus jamais je remettrai les pieds, manque de personnelle apparemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadiege Marie-Claire, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, notre personnel est actuellement touché par l'épidémie de grippe. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Catherine.e
Le 12/01/2024 à 10:02
Les plats sont arrivés avant les cocktails. Nous les avons renvoyés . Les cocktails sont alors arrivés et la viande resservie 2mn30 après. Bref, nous avons fini nos aperos en mangeant. En revanche nous avons beaucoup attendu pour les desserts Nous n'avons eu ni les chips de bienvenue, ni pain, ni la carafe d'eau demandée. Serveurs manifestement dépassés ainsi que la personne qui plaçait les clients
Réponse du propriétaire :
Cher Catherine Dewit, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre restaurant est situé à la Gare de Montparnasse. Pouvez-vous imaginer combien de clients sont pressés par le temps pour prendre un train ou avoir un billet pour un film et mettent une pression énorme sur les serveurs pour qu'ils obtiennent tout le plus rapidement possible ? La prochaine fois, dites à votre serveur que vous avez le temps et que vous souhaitez profiter de votre repas en toute tranquillité. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Florence.r
Le 11/01/2024 à 18:45
J'ai bien mangé, viande très bonne, cuisson parfaite, accueil et service impeccable... seul bémol il faisait un froid horrible, pas super de manger avec la doudoune!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Florence Tronet, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Julien.a
Le 11/01/2024 à 12:43
Pas de chauffage et personne pour vous l’annoncer. Outre le fait d’avoir reçu un bol de sauce sur ma veste (repas offert) la cuisine est industrielle et peut goûteuse. Bref je suis reparti gelé et sale mais je n’ai pas payé !
Réponse du propriétaire :
Cher Julien Gatellier, Merci pour votre commentaire. Nous avons un chauffage et il tourne à plein régime. Les températures extérieures nous empêchent actuellement de chauffer nos façades de fenêtres. La serveuse qui a vidé la sauce s'est expressément excusée auprès de vous. Le responsable vous a présenté ses excuses et nous vous avons proposé (comme nous le faisons toujours) de prendre en charge les frais de nettoyage. Et nous vous avons offert la nourriture gratuitement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Nathan..
Le 11/01/2024 à 00:56
4 expériences dans ce restaurent, et en ce qui concerne la cuisine tout est délicieux, mais en ce qui concerne le service c'est relativement chaotique. Rien de grave mais l'attente est longue (même pour payer) et on a beau demander des chips on en a jamais... La dernière fois la manager a enguirlandé un serveur en plein milieu de la salle (ce qui a un peu cassé l'ambiance 👀).
Réponse du propriétaire :
Cher Nathan M., Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous préparons nos chips fraîches tous les jours et elles sont si bonnes que certains clients en prennent deux ou trois portions, ce qui est injuste envers d'autres clients qui repartent les mains vides. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
marie.
Le 09/01/2024 à 15:35
Service très long, très froid dans la salle on a du manger avec nos vestes. On nous débarrasse pas l’entrée qu’on nous emmène le plat et c’est à nous clients de faire la place sur la table. Hamburger qui baignait dans le ketchup. Déçu
Réponse du propriétaire :
Cher marie V, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Christine Directrice Adjointe
Alexandra.
Le 08/01/2024 à 14:06
La personne qui s’est occupée de notre prise de commande était déjà débordée (il était à peine 19:00) et tout juste aimable comme une porte de prison. Mais le type qui nous a apporté les 3 plats nous a insulté car nous ne comprenions pas quelle assiette était pour qui puisque nous avions pris 3 burgers différents. On ne va pas y retrouver. Rien que pour l’équipe. Dommage pour ceux en cuisine qui doivent certainement se démener.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandra M, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Assia.o
Le 07/01/2024 à 23:14
Super accueil et super service. Par contre grosse déception, la deuxième sauce est devenue payante ainsi que le deuxième accompagnement... Et c'est pas donné. Dommage c'est ce qui faisait la particularité d'Hippopotamus pour moi depuis plus de 20 ans. J'imagine que les légumes ne sont plus à volonté non plus. Changement d'année, changement de règles ? Du coup pas sûre que j'y retournerai aussi volontiers. Mais sur le service et l'accueil vraiment rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Cher Assia Lou, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Les accompagnements sont toujours à volonté en dehors du menu. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Christine Directrice Adjointe
Guillaume.o
Le 07/01/2024 à 15:13
Vraiment très déçus. Première visite depuis la réouverture: on ne nous a pas laissé le temps de déguster l'apéro. Les plats sont arrivés en même temps. Pas de pain ni de carafe d'eau proposés. Viandes quasi froides, cuisson non respectée (bien cuit demandé, reçu quasiment cru). Mon plat cru repart donc en cuisine et revient... TIÈDE 20mn plus tard lorsque la tablée a terminé et là, je découvre une LAMELLE DE PLASTIQUE BLANC (1mm de large sur 2 cm de long) dans mon plat. Je signale le problème, le serveur transmets au manager. Il se tourne finalement sur le cuisinier qui, d'un revers de la main colérique, dégage le morceau de plastique dans les plats en attente devant lui (nous étions en face des cuisines, aux premières loges). Pour finir, une énorme blatte (3 cm) en train de mourir sur le sol des toilettes. Au moment de payer: aucune proposition commerciale suite à ces désagréments signalés. Le client doit apparemment subir mais payer plein pot malgré tout!!! 😂👍 Plus jamais un pied dans ce restau.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume Bonvarlet, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez manger en toute tranquillité, prévenez le serveur dès le début. Nous avons de nombreux clients qui sont pressés par le temps pour prendre un train ou un film et qui mettent beaucoup de pression sur nos serveurs pour qu'ils obtiennent tout le plus rapidement possible. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Mikael.i
Le 06/01/2024 à 17:20
rarement vu un hippopotamus comme celui là: Service très long: 45 minutes d’attentes pour les plats et mauvaise cuisson de la viande, pas d’eau, pas de pain…et du coup pas le temps de prendre un café ou un dessert. Responsable incompétent dans la gestion du client Aucun geste commercial, malgré une erreur d’encaissement. Bref: à fuir celui là…
Réponse du propriétaire :
Cher Mikael Vigouroux, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. Je suis désolé que votre repas ait été si long à préparer. Notre personnel est également touché par la vague de grippe actuelle. Et c'est quand même mieux que les collègues restent à la maison et ne contaminent pas les autres, n'est-ce pas ? Christine Directrice Adjointe
Isa.�
Le 06/01/2024 à 11:14
malheureusement, le temps d'attente excessif (55 mn pour être servis ! ) nous a gâché le plaisir de sortir manger au restaurant. mais, nous avons plutôt bien mangé dans l'ensemble : la viande était tendre et très bonne et le burger savoyard une tuerie. niveau dessert, c'était plutôt bof : le feuilleté aux pommes rôties était correct mais la (demi) banane braisée servie froide n'était franchement pas terrible. au final, un rapport qualité- service-prix très moyen : pas sûre que nous reviendrons dans ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Cher Isa LÉGER, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé que votre repas ait été si long à préparer. Notre personnel est également touché par la vague de grippe actuelle. Et c'est quand même mieux que les collègues restent à la maison et ne contaminent pas les autres. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Alice.o
Le 04/01/2024 à 18:21
Gros problème de service, pas assez de personnel et l’expérience client s’en ressent grandement… temps d’attente important pour être placé en salle alors qu’il y avait plein de tables disponibles, une fois placés temps d’attente de 20 minutes pour la prise de commande, et encore au moins 20 minutes pour être servis… viande qui n’était plus très chaude et la sauce était manquante… Dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher Alice Collier-Titécat, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Le principal problème est que tout le monde pense que parce que nous sommes un grand restaurant, nous avons toujours de la place. Presque personne ne réserve, nous pouvons donc ajouter du personnel si nécessaire. Et il se trouve que lors d'un jeudi censé être calme, il y a des tables disponibles, mais aucun serveur pour vous servir. Si vous réservez quelques jours à l'avance, nous vous attendrons et vous n'aurez pas à faire la queue. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Audrey.
Le 04/01/2024 à 13:13
Un jeudi à 12:30 Accueillis par une dame très nonchalante et pas pressée. Commande passée rapidement mais attente de plus de 45 minutes pour avoir son plat… Avec des enfants c’est très compliqué et une séance de ciné derrière : nous avons dû manger en 10 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous sommes actuellement en sous-effectif en raison de l'épidémie de grippe, il peut donc y avoir des retards. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Eleanour.
Le 04/01/2024 à 07:51
J'ai réservé pour 5 personnes, pour fêter la nouvelle année le personne qui nous a accueilli nous a placé dans une table ,il yavait que 4 chaises et elle est parti j'ai cherché moi même une chaise chose qui était une mission impossible. Un fois installé, 45 minutes après un dame vient prendre notre commande une fois servi, une boisson manquait alors qu'elle était sur la note, un plat arrivé 30 minutes après les nôtres. Au moment de payer ,j'avais un bon de réduction pour une coupe de champagne offerte mais comme je bois pas d'alcool j'ai pris une boisson sans ,elle a pas voulu. Bon bref très déçue et pourtant la chaîne de restaurant je la fréquentais j'étais longtemps mais la c'est pas possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Eleanour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Malheureusement, notre personnel est touché par l'épidémie de grippe actuelle, nous étions donc en sous-effectif ce soir-là. Si vous avez correctement activé le coupon, vous pouvez alors l'utiliser pour les sodas autres que le champagne. Cela ne fonctionne pas pour les cocktails sans alcool, cela est clairement indiqué dans les conditions générales. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Rayan.a
Le 03/01/2024 à 18:17
Venu manger le Mercredi 3 Janvier 2024 midi très déçu d’une chaîne pourtant si réputé. Boisson tardive à l’arrivé, cuisson du plat non maîtrisé et sans parle de la quantité des portions proposé pour les plats. Par contre prendre 1h pour débarrasser et servir des desserts qui sont pourtant déjà fait c’est hallucinant, sans compter le fait que le serveur à pris les desserts mais c’est trompé de table arrivé 2min en retard comprenez que la glace a commencer à fondre. Les serveurs sont des mollassons et incapable de faire un geste commercial bref à pas y mettre les pieds au vu du nombre de restaurant disponible à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Rayan Sauvaget, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous sommes actuellement en sous-effectif en raison de l'épidémie de grippe, il peut donc y avoir des retards. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Orlane.n
Le 03/01/2024 à 09:40
J’y suis allé avec mes nièces l’ambiance était plutôt sympa, le monsieur qui se nomme Abdel est vraiment aux petits soins avec les clients. J’y retournerai volontier.
Réponse du propriétaire :
Cher Orlane Gnahore, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Awa.i
Le 02/01/2024 à 21:51
J'ai vraiment aimé le repas et le service, c'était vraiment agréable et j'ai même été servi par une serveuse là-bas qui se prénomme jeannette vraiment elle était très serviable et souriante 🥰 Merci!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Awa tiguida Gaye, Merci pour votre commentaire. Mais si vous avez tellement apprécié votre visite chez nous, pourquoi ne nous donneriez-vous qu'une étoile ? Christine Directrice Adjointe
Claude.o
Le 02/01/2024 à 21:17
Nous sommes arrivés à 14h. Nous avons été placés. 14h30, personne pour venir prendre la commande , même pour boire. Nous sommes partis ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Claude Boucher, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nos collègues sont également victimes de la vague de grippe actuelle. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Christine Directrice Adjointe
Coconoisette.
Le 02/01/2024 à 15:06
Bon rapport qualité prix pour Paris. Mais on s'est gelés : les gens stagnent devant l'entrée en laissant les deux portes ouvertes... Le personnel devrait être plus vigilant à ce point de détail qui peut gâcher un repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Coconoisette, Merci pour votre commentaire. Nous essayons de répéter le plus souvent possible que la porte doit rester fermée. Malheureusement, même le radiateur soufflant situé à l'entrée ne peut pas faire face à une porte constamment ouverte. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne année! Christine Directrice Adjointe
diane.a
Le 02/01/2024 à 14:19
Inacceptable. Réservation 1 mois à l'avance. On attend poliment dans la queue .personne ne sort pour demander si il y a des réservations. Une dame derrière nous dit excusez-moi j'ai juste une question à poser. Et se fait attribuer notre table. Aberrant.
Réponse du propriétaire :
Cher diane janny, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Mickaël.a
Le 02/01/2024 à 10:16
Réservation pour 20h le Lundi 1er Janvier. Nous passons à table à 20h20-25 alors que nous avons réservé pour 20h (NOUS ne sommes que 2), ah oui des groupes de personnes n’ayant pas réservé du genre 6-7 personnes sont installés avant nous alors que l’on avait réservé, utilité de la réservation ? 0 - Les boissons qu’on demande ? RIEN de disponible, un coca zéro servi par dépit coupé à l’eau plus qu’autre chose. - L’entrée à partager qu’on demande ? RIEN de disponible. - Les plats ? Erreur sur la commande pour la viande demandé me concernant. Installé à table à 20h20, on a commencé a manger vers 20h50-21h. Autant dire une catastrophe cette soirée 🤣 Et aucun geste sur l’addition pour ça. La première fois que je suis aussi déçu de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël Valet, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Christine Directrice Adjointe
Dany.e
Le 01/01/2024 à 20:43
Le personnels est jeune et manque d’un vrais manager pour l’organisation, On attend longtemps à l’entrée pour une table alors qu’elles sont vide ! Il on mis 39 minutes avant de venir nous prendre la commande, commande incomplète il manquais une boisson , Boissons il n’avais rien sans gaz … n’y le vin en 37,5 Les verres vraiment très très sales! Le vin au verre devrais être servie devant nous car ce n’était pas ce que j’ai commandé ! Vraiment le service est vraiment mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany De Oliveira, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Lisa.o
Le 01/01/2024 à 17:40
Serveurs aigris, aucune relation client. Attente à l’accueil longue, attente pour un repas longue, ainsi que pour desservir, prendre commande pour un dessert. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Bourelly, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Stéphane.o
Le 01/01/2024 à 13:51
1 heures d’attente pour passer commande, obligé de subtiliser verres et couverts sur d’autres tables au fur et a mesure de la soirée pour ne pas avoir à boire et manger avec nos mains, ainsi que de mendier sel et poivre à plusieurs reprises. Sous effectif staff criant ainsi que témoin de quelques interactions houleuses entre staff au niveau du bar.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane Goubert, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Martial.a
Le 01/01/2024 à 10:17
Sympa pour finit l'année. Dommage que ma réservation ait été perdue. Vu le monde,nous avons bien failli ne pas pouvoir dîner
Réponse du propriétaire :
Cher Martial Navet, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
ardiller.r
Le 01/01/2024 à 02:29
Un 31 décembre un peu déçu,j'ai l habitude de manger chez Hippopotamus,mais le hachis originale n'était pas du tout satisfaisant comme a son habitude,mon amie a eu ces frites 20 mn après,la brioche perdu au chocolat ,le chocolat fondu (Nutella ou chocolat)c est transformé en boule de glace chocolat et vanille.Pas au top.Le service 😞nous avons eu droit a des serveurs qui venaient a tour de rôle proposer des plats destinés aux autres tables et nous avons eu nos 1zr plats bien 1h après .Nous n'etions pas pressé mais on sentait vraiment un manque d'organisation pour ce réveillon.Hippopo momparnasse ne m'avait pas habituée a ça. Je vous souhaite tout de même une belle année
Réponse du propriétaire :
Cher ardiller ardiller, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bonne année! Christine Directrice Adjointe
Jac.
Le 30/12/2023 à 15:46
J'arrive seul à 17h40 avec ma valise...j'ai un train à 18h40 et suis rassuré quand je vois le panneau qui annonce les trains au départ. Ils ont l'habitude de clients pressés. Le restaurant a peu de clients. La serveuse black qui m'accueille sans un sourire me propose un table solo face à la porte que je refuse, pas envie d'être dans le passage et je serai parti avant le coup de feu. Elle m'indique une table dans un coin, c'est ok pour moi. Je lui précise que je suis pressé. Je m'installe et la serveuse prend la commande d'autres clients. Elle passe et repasse et il faudra presque 15 longues minutes pour qu'elle daigne venir prendre ma commande Je lui redis que je suis pressé. Je commande une formule : fish and chips et croustade aux pèches. Ca tourne et ca vire, le personnel du diner commence à arriver et le serveuse discute au bar pendant qu'elle prépare des boissons. Après plusieurs relances il est 17h15 quand mon plat arrive enfin. Je demande l'addition et mon dessert dans la foulée car maintenant ça presse, on est pas dans la gare J'ai pris un plat facile, des surgelés qu'il suffit de passer en friture. Ils ont mis une éternité alors qu'il n'y a peu de clients dans le restaurant et ca n'est pas bon. Poisson trop cuit mais au moins chaud, les frites ont du attendre car elles sont à peine tièdes. La béarnaise est honnête Pendant ce temps là la serveuse a le temps de s'embrouiller avec une cliente qui part furax. J'entends ma serveuse pourrir un de ses collègues sur les tables 2 ou tables 4 qu'il faut redresser. Belle ambiance !!! J'ai fini mon plat que l'addition n'est toujours pas faite et le dessert toujours pas de nouvelles. Je hèle une autre serveuse qui débarrasse et lui dit que 'attends depuis trop longtemps. Je veux mon addition et mon dessert Plus attentive, elle édite immédiatement la note. Et part en cuisine pour me ramener ma tarte aux pêches. Pas mauvaise par ailleurs mais que je suis obligé d'engloutir. 20 Euros quand même pour ce désastre. Hippo c'est pas donné. Mauvais repas, service nonchalant et mal aimable, des cris au bar et ils réussissent à rater la cuisson de surgelés..... Si la note 0 existait je la leur donnerait 2 fois. Une de mes pires expériences. Never again. J'ai quand même eu mon train ;-) mais dans des conditions que je ne souhaite à personne.
Réponse du propriétaire :
Cher Jac S, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Céline.i
Le 30/12/2023 à 14:34
Bon moment. Bon petit repas. Mention spéciale pour notre serveuse Marina : très souriante, agréable et disponible malgré le rush.
Réponse du propriétaire :
Cher Céline Mirad, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Isabelle.a
Le 30/12/2023 à 14:12
Un plat oublié obligés d'attendre. Le dernier convive a mangé une fois que les autres avaient fini. Service sympathique mais beaucoup trop long. Plus de 2 heures pour manger un steak et une coupe de glaces !
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle Valérie Martin, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante. Christine Directrice Adjointe
Luc.r
Le 28/12/2023 à 15:14
La viande est de bonne qualité, dommage que le steak était froid dû en partie à la cuisson bleue mais dommage quand même pour de l'Angus. Le service était un peu désordonné. Malgré tout l'ensemble est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc Frelat, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Ju.
Le 27/12/2023 à 16:01
En entrant forte odeur de toilette sales… pas très appétissant pour commencer ! Ambiance sans gout qui reflete bien qu’on est dans un restaurant de chaine sans aucune personnalité. Repas moyen et personnel absent. Il a fallu que je patiente 10’ debout a cote du serveur pour payer, comme s’il s’en fichait royalement m. Et le comble : malade comme un chien toute la nuit qui a suivie! Mal de ventre, et forte envie de vomir!!! Ca sent l’intoxocation alimentaire… Alors sois j’e n’ai pas eu de chance, sois il faut vraiment fuir ce restaurant… dans le doute, n’y allez pas!!
Réponse du propriétaire :
Cher Ju, Merci pour votre commentaire. Ce n'est pas le restaurant qui sent comme ça, c'est Paris. Nous avons un chantier de construction à côté de notre entrée qui, nous l'espérons, sera terminé dans les plus brefs délais. Malheureusement, notre équipe est également en proie à la grippe, c'est pourquoi nous étions en sous-effectif hier. C'est exclu; que vous avez contracté une intoxication alimentaire de notre part. Les DLC sont vérifiés deux fois par jour par la direction accompagnée du chef de service, y compris la dégustation de TOUTES les sauces et accompagnements. Peut-être pensez-vous avoir attrapé un virus dans le métro. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Virginie.e
Le 26/12/2023 à 21:59
Service déplorable, serveuses qui se dispute devant les clients, qui sont pas aimable, service lent, carte des vins sympa quand c’est disponible, hors la non, sur plusieurs vins proposés seulement 3 dispo, et pour finir intoxication alimentaire grâce à une sauce en accompagnement. Bref, je ne recommande pas du tout. Plusieurs clients sont partis en ralant.
Réponse du propriétaire :
Cher Virginie Le Gac, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
CATHERINE.A
Le 26/12/2023 à 16:10
Service express.on.sent que l'on doit vite laisser la place. Je n'ai jamais été aussi vite servie. J'ai trouvé les frites très bonnes, la bavette un peu petite, pas de salade sur l'ardoise, le plat faisait vraiment vide. La salade d'orange servie avec le thé douceur pas bonne du tout, j'ai informé le serveur. Un peu déçue quand même.
Réponse du propriétaire :
Cher CATHERINE MARS, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
CHACHA.H
Le 26/12/2023 à 13:54
Restaurant au top! Yasmine exceptionnelle ! On s'y sent comme à la maison, bien accueillis, entre de bonnes mains, on a tout notre temps, on se régale et un excellent rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Cher CHACHA CHACHA, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
stephanie.a
Le 26/12/2023 à 11:46
Très convivial et accueillant, nous avons été parfaitement servis samedi dernier notamment grâce à Marina toujours très souriante et dynamique, qui prévoyait ce qui venait à manquer comme l'eau, avant même que l'on lui demande. L'espace est chaleureux et le repas toujours aussi gourmand !
Réponse du propriétaire :
Cher stephanie fabre, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Alexis.n
Le 25/12/2023 à 13:02
Je suis venu hier pour le réveillon avec ma famille et j’ai été agréablement surpris par le service notamment celui proposé par votre serveur Mickaël, il a su être à la fois professionnel et convivial. A part cela j’ai bien mangé (peut être la note un peu pimenté à la fin)
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis Inthanavong, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
doris.l
Le 24/12/2023 à 15:39
J’ai était reçu par MARINA et franchement rien a dire très bon service c’est une personne très dynamique souriante et très jovial. Merci pour ce bel accueil et la nourriture était très bonne.
Joelle.O
Le 23/12/2023 à 21:26
Nous avons été servies par MARINA, jeune fille très vive et souriante. Les viandes étaient bonnes et le dessert, feuilleté aux figues original et excellent !
Christian.a
Le 23/12/2023 à 14:33
Tres déçu par la durée d attente entre la commande et la réception des plats. 1 h 10 d attente pour se faire servir une salade César et un tartare de bœuf classique. Pas de cuisson, alors pourquoi il faut autant de temps pour être servi ? Les plats n'ont rien d'extraordinaire. Je déconseille aux personnes pressées et apprécient la vraie cuisine.
JC.5
Le 23/12/2023 à 14:21
Tout est parfait, propreté, accueil et grand sourire. Très intentionné. La qualité de la viande (cheeseburger)est superbe . Un grand merci à Marina pour sa gentillesse envers les clients et son sourire. Bonnes fêtes de fin d'année 😃
Mael.N
Le 17/12/2023 à 21:52
La cuisine le cocktail super bon mais service super lent et une serveuse au bord du burn out a quel point que nous avions pas mangé le dessert j'ai cru que l'on allait coucher dans le restaurant...
Réponse du propriétaire :
Cher Mael ANDRIES-COSTES, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Christine Directrice Adjointe
Søren.�
Le 17/12/2023 à 15:09
Attente TROP LONGUE pour les commandes Attente TROP LONGUE pour le service Pas de carafe, pas de pain ... Cela fait au moins plus de 5 fois que nous venons dans l'espoir d'amélioration, Nous avons TOUJOURS EU DES OUBLIS DANS NOS ACCOMPAGNEMENTS Plus de 15 min pour redemander l'accompagnement la viande devient froide, la cuisine se trompe tout le temps c'est invivable ! Franchement si vous avez un train surtout n'y allez pas dans ce contexte vraiment dommage....
Réponse du propriétaire :
Cher Søren Søvereign, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Céline.u
Le 16/12/2023 à 23:01
Nous n’avions pas réservé et pourtant nous avons été bien accueillis. Merci à Arthur ça fait plaisir d’avoir un vrai service dans un restaurant c’est de plus en plus rare.
Réponse du propriétaire :
Cher Céline Dubesset, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Louis.i
Le 16/12/2023 à 22:05
Merci à Marina pour sa gentillesse, sa disponibilité et l'attention qu'elle prête à ses clients. La nourriture était très bien et on a tenu compte de nos demandes de changement de sauces dans les plats.
Réponse du propriétaire :
Cher Louis Bicharel, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Marie.
Le 16/12/2023 à 17:16
Restaurant très agréable depuis sa réfection, La viande est toujours délicieuse. Nous avons été servies avec soin et sourire de Marina, notre serveuse que nous souhaitons encourager pour le challenge des serveurs. Merci pour elle. Marie & Stéphanie
Réponse du propriétaire :
Cher Marie D, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
CP.P
Le 16/12/2023 à 15:57
Malgré un personnel qui essaye de faire ce qu’il peux mais visiblement dépité… Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, service totalement désorganisé par manque de personnel… 1h30 pour être servi, les plats arrivent avant les entrées, donc ils reviennent froids et les cuissons ne sont plus les bonnes. Bref encore un groupe qui maltraite ses employés…
Réponse du propriétaire :
Cher CP CP, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous peut-être pensé que nos collaborateurs et leurs enfants ne sont pas exempts de maladies grippales ? Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Salma.a
Le 16/12/2023 à 14:47
Nous avons partagé un bon déjeuner. Notre serveuse (Marina) nous a très gentiment accueilli et servi tout au long de ce moment. Nous reviendrons volontiers !
Réponse du propriétaire :
Cher Salma Nacer, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Flagme2.0.
Le 15/12/2023 à 22:18
Service INCOMPÉTENT, ÇA FAIT 2 HEURES QUE J’ATTEND UN SEUL PLAT, IL EST 22h15 ET JE SUIS TOUJOURS ENTRAIN D’ATTENDRE. 30 MINUTE POUR RAMENER UNE CARAFE D’EAU. A fuir je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Flagme2.0, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Jean.i
Le 15/12/2023 à 16:56
Passage rapide le temps d'un plat et café, La bavette sauce au roquefort est servie sur une ardoise originale et agréable... La viande est bonne et cuite à ma demande, saignante, la sauce roquefort est très honnête. Le service est attentif et aimable mais pas trop rapide...bon c'est l'heure de pointe ! C'est la cause de l'étoile manquante, sinon rapport qualité/prix rien à redire je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Jean pierre charbonnier, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Nathalie.a
Le 15/12/2023 à 15:44
Bonjour, j étais ce jour à la table 37, nous avons été très bien servi par Marina, sauf que je constate à l instant ma note et je me rends comptesa l instant que nous avons été facture à tort de 3 cafés au lieu de 2 et d un verre de chardonnay à 8€ 90, soit au total 11,20 € J ai essayé de les joindre sans résultats. Vérifiez bien vos tickets Très déçue finalement
Réponse du propriétaire :
Cher Nathalie Hamon-Brival, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
camille.
Le 12/12/2023 à 22:13
Service et nourriture laissant à désirer. Nous avons beaucoup attendu avant d’être placés à une table (nous étions pourtant les seuls à attendre!). Puis nous avons encore attendu avant de commander…. Puis attendu ce qui a semblé être une éternité avant d’être servis. En plus de ça, le serveur a oublié l’eau et la sauce. La nourriture était assez médiocre. La viande du hachis était bien trop cuite. La sauce qui l’accompagnait était liquide comme de l’eau. Le tartare était bon mais pas exceptionnel. De même pour la salade Caesar mais en même temps, dur de louper une salade… Les frites sont ordinaires. Ne vaut clairement pas son prix, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Cher camille, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Michaël.e
Le 12/12/2023 à 22:09
Attente trop longue à l'accueil. Attente trop longue à la commande. Attente trop longue pour le service. Attente trop longue pour une carafe d'eau. Cuisson du steak non maîtrisée. Faites ordinaires. Wc sales. Proportions minimalistes pour un steak haché XL. Sauce lroquefort liquide. Service pffffff. Finalement j'aurai dû aller chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Cher Michaël Gesbert, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Notre steak hachee XL pèse exactement 230g, comme indiqué sur le menu. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
liliane.a
Le 12/12/2023 à 19:46
D'emblée on a été conquis par le cadre, les menus et l'ambiance. Mais ,comment peux t'on faire attendre les clients pour être servis,ça ne se fait pas, c'est dommage une chaine de restaurant connue comme le vôtre, ça craint pour le peu de personnel, et j'admire la courtoisie et le savoir-faire de Rokia,qui se debat pour contenter tout le monde, de nos jours c'est rare !Mais embauchez un peu plus en salle et en cuisine pour donner envie de revenir......
Réponse du propriétaire :
Cher liliane Hassan, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! Ce n’est pas que nous n’embauchons pas suffisamment de personnel, c’est que trop de personnes tombent soudainement malades ou ont des enfants malades à la maison. A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Loussy.r
Le 11/12/2023 à 22:37
Serveuse Marina au top avec le sourire. Nourriture en quantité et qualité mais un peu d'attente et toutes les viandes pas toujours disponibles. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Loussy prisonniers, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Maud.i
Le 10/12/2023 à 22:35
Une belle expérience, avec un service EXCEPTIONNEL exécuté par Michael un dimanche soir. C'est grâce à ce genre de professionnel que les sorties aux restaurants vous donne envie de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Maud Michalon, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
daniel.o
Le 10/12/2023 à 20:07
Nous souhaitons vous faire savoir étant aussi commerçant, que votre adorable serveuse qui se prenome Marina,nous a offert un service 5 étoiles ! Prenez en bien soin 😉 Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher daniel gorse, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Saima.e
Le 10/12/2023 à 00:05
Nous avons passé un super moment dans cette brasserie en très grande partie grâce à la gentillesse, l'amabilité, la patience d'Exaucee qui a vraiment été au petits soins pour nous et cela malgré nos demandes multiples et variées. Merci encore et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Saima Benou Halima, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
C75.
Le 09/12/2023 à 21:21
Très agréablement acceuilli dans ce restaurant en particulier par Arthur, souriant, prodiguant de bons conseils à son client sur le choix du menu et présente un intérêt à la satisfaction de celui-ci tout au long de son dîner. Cet accueil chaleureux et cette ambiance d'équipe motivée et dynamique permettent de savourer à la fois un bon moment ainsi que son délicieux repas. Merci à toute cette équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher C75 P, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
PATRICK.E
Le 05/12/2023 à 18:59
Hamburger qui ne restera pas dans ma mémoire. Serveurs en formation donc faut bien débuter. Et bon courage à eux car leur formatrice n'est absolument pas bienveillante envers eux..
Réponse du propriétaire :
Cher PATRICK “lapradal” PECHIN, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Nae.
Le 03/12/2023 à 22:58
Nous avons été chaleureusement accueillis, bien que nous ayons rencontré un léger inconvénient lié à la propreté des couverts, que nous avons résolu en les échangeant avec la table voisine. Le service assuré par Arthur était impeccable, avec sa réactivité et son sourire. Les repas étaient généreux et délicieux. Tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Nae, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Véronique.
Le 03/12/2023 à 14:18
Très bien reçu à Paris Montparnasse en particulier par Arthur mais aussi par l'ensemble du personnel ce 2 déc 2023 au soir. Rapidité, efficacité et se souci en permanence de la satisfaction de ses clients. Ce genre d'attention qui fait revenir les clients (ainsi que les cuissons de certaines viandes à la braise qui changent tout!)
Réponse du propriétaire :
Cher Véronique & Pascal Joudioux, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Marcus.r
Le 02/12/2023 à 16:28
Super ambiance chaleureuse nourriture délicieuse et notre serveur Arthur au petit soin. Nous avons passé une très très bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Cher Marcus Graham, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
jessica.e
Le 02/12/2023 à 08:10
J’ai trouvé le restaurant bien, nous sommes allés entre collègues un vendredi soir, nous avons été très bien accueilli par le personnel, nous avons commandé des plats à partager qui a mis au moins 30 minutes à arrivés car ils y a eu un problème sans gravité car nous étions occupés à parler. Nous avons ensuite commandé nos plats qui était bon. Puis un dessert très bon également ! Par contre petit bémols sur les toilettes, il n’y avait plus de papier. Mais dans l’ensemble c’est top
Réponse du propriétaire :
Cher jessica berry, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Nadia.e
Le 02/12/2023 à 07:05
Le serveur prénommé Arthur est d'une sympathie et d'un sens professionnel hors du commun. Il a le souci du confort et de la satisfaction du client. Il revenait souvent à notre table pour savoir si tout va bien avec le sourire et une grande courtoisie. Il est très rare d'avoir ce genre de serveur dans un établissement. Un GRAND merci à Arthur et BRAVO pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Cher Nadia Remali, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
lenny.e
Le 01/12/2023 à 19:57
Un service impeccable avec une ambiance chaleureuse. Malgré un petit problème avec la cuisine, le pain de ma femme était dur sur la partie inférieure… Un changement a dû être fait mais le reste était très cool :) ( on a même eu droit à des frites supplémentaires)
Réponse du propriétaire :
Cher lenny heyvaert, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Richard.u
Le 28/11/2023 à 19:43
Nous sommes arrivés très tard et malgré cela le service a vraiment été nickel. La cuisson des viandes nickel Un bon moment dans un restaurant joliment refait. Nous reviendrons...👌
Réponse du propriétaire :
Cher Richard Duhamel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Jackie.
Le 19/11/2023 à 18:47
Nous étions une table de 6 personnes et Arthur nous a bien accueilli. Drôle, dynamique et bienveillant, ce serveur est venus nous voir à plusieurs reprises pour savoir si tout allait bien. Chapeau! Il en manque des gens comme Arthur.
Réponse du propriétaire :
Cher Jackie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
POSEIDON.M
Le 19/11/2023 à 15:05
Très déçu du restaurant, service trop long, demander à 3 serveurs différents pour une bouteille d’eau ou autre chose je ne trouve pas ça normal. Les tables sont collantes, le sol également.
Réponse du propriétaire :
Cher POSEIDON AMARIN, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Laetitiarayanlea.
Le 18/11/2023 à 16:09
Nous sommes venus à 11h. Nous sommes trois filles. Le serveur a été un peu oppressant. On a pas eu trop le temps de choisir donc on l’a dû le faire revenir deux fois et ensuite et à peine terminé Mon assiette qu’on me débarrasse alors que mes amis n’avait pas fini, une fois l’addition posée, Ça a été oui donc bon c’est bon Nous n’allons pas revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Laetitiarayanlea, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Ilona.P
Le 18/11/2023 à 09:51
Mon haché savoyard était top mais ce qui a été sincèrement excellent c’est le service ultra convivial dont monsieur Arthur nous a fait l’honneur ! Malgré que ma glace mystère aie fondue (un peu), il a su me faire en rire, c’est fort ! En tout cas, avec ma famille on a adoré !
Réponse du propriétaire :
Cher Ilona APPOLINAIRE, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Christine.o
Le 17/11/2023 à 21:23
Trop de monde Pas assez de personnel alors on nous sert et on mange quasiment tout en même temps .... kir arrive en même temps que le plat...et le dessert...seul plus ➕️ car le mi cuit au chocolat était excellent ! J avoue🤣
Réponse du propriétaire :
Cher Christine Gondelen, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Christine Directrice Adjointe
William.
Le 17/11/2023 à 15:52
Je viens souvent dans ce restaurant et je ne suis jamais déçu. Le jaret de porc est très bon. Le serveur Arthur est souriant et à l'écoute du client. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher William, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Alex.a
Le 15/11/2023 à 13:45
Une petite déception. J’y ai emmené deux amis et nous sommes ressortis un peu déçus par notre repas. Le prix de la viande est excessif comparé aux minuscules pièces de viande qui nous ont été servies. Malgré tout, le personnel est agréable et l’atmosphère plutôt chaleureuse. L’île flottante en dessert a relevé la note un peu négative laissée par le plat.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex Mag, Merci pour votre commentaire. Avec le changement de menu, le poids des steaks n'a pas changé. Bien sûr, cela dépend aussi de la façon dont vous mangez votre steak. Bien cuit, il est bien sûr beaucoup plus petit que saignant ou bleu. Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre visite. Christine Directrice Adjointe
Thierry.R
Le 13/11/2023 à 22:51
Quelle honte !! Une directrice adjointe incompétente, des serveurs incapables de se rappeler des commandes, des plats manquants à gogo et pour couronner le tout, de la vaisselle sale !! Qui dit mieux ?? A FUIR absolument !
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry GREJON, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Mth_.n
Le 13/11/2023 à 14:18
Service nul. À peine assises, les cartes nous ont été enlevées. Les serveuses étaient moyennement agréables pour ne pas dire pas sympathiques du tout. Nos trois plats étaient cramés. Je déconseille fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Mth_ Bnt, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Isabelle.e
Le 13/11/2023 à 13:16
Quelle honte ! Fuyez ! Apéritifs servis en même temps que les plats chauds. Erreur de commande (surprise du chef, puis andouillette), deux personnes ont dû manger sans la troisième dont le plat est arrivé quand les deux autres convives avaient terminé leur plat. L'entrecôte arrive finalement mais la cuisson est erronée. Aucune excuse de la part du personnel. Directrice adjointe incompétente qui écoute mais à aucun moment de s'excuse du service déplorable. Verres sales. Plus de chips à l'apéritif, plus de feuilleté aux pommes et plus de déca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Perniceni, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Alexandre.l
Le 12/11/2023 à 09:30
Une commande qui n'a pas été prise en compte. Plus de 40 minutes pour le service du plat à partager qui devait accompagner les apéritifs. 1 heure d'attente pour le plat principal alors que tous les clients autour de nous étaient servis rapidement. Des excuses mais une cuisine dépassée et désorganisée...
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Blonce, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Christine Directrice Adjointe
pascale.o
Le 11/11/2023 à 00:23
Le pire des hyppopotamus Service fait par des personnes inexpérimentées Oubli de la bouteille de vin 2 verres d’eau pour 4 Oubli de la carafe Pas de pain La viande : demandée bleu elle arrive très cuite La manager arrive et ne comprend pas notre mécontentement Ce restaurant ne reflète pas les autres restaurants de la même chaîne CHANGEZ DE MANAGER ça ira beaucoup mieux Plusieurs tables autour de nous étaient très mécontentes Repas gâché
Réponse du propriétaire :
Cher pascale courbon, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Emmanuel.
Le 08/11/2023 à 22:33
Salade de campagne, avec lard grillé froid, oeuf poché froid, pomme de terres sautées tièdes, saucisse fumée froide (pourquoi pas) Pas top du tout. C'est peut-être voulu, mais ça ne me plait pas. Heureusement, personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel Flahaut, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippo Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Pascal.I
Le 08/11/2023 à 12:28
Nous avons déjeuner entre amis hier, la viande Entrecôte est très bien accompagnements ok la glace Dame blanche très moyenne pour ce prix très peu de glace dommage Le service était super avec Marie comme serveuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal DISARO, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Elodie.b
Le 07/11/2023 à 23:07
Arrivés dans le restaurant à 23h40, pris en charge à 00h02 en nous informant que le bar fermait a 00h00 donc impossible d’avoir des cocktails. En sachant qu’un couple arrivé APRÈS nous et pris en charge AVANT nous a pu profiter du bar. Pas de pain pendant le repas. Service très long alors que le restaurant était quasiment vide. 20 min d’attente avant d’être pris en charge au début et quasiment 20 minute a la fin du repas pour les desserts. Le serveur « Mohamed » a du oublié son sourire et son amabilité au vestiaire, et a refilé le sale boulot à un jeune serveur un peu désemparé que nous n’avons pas osé embêter plus que ça. Néanmoins la cuisine est bonne !
Réponse du propriétaire :
Cher Elodie Obj, merci pour votre commentaire. Le bar est ouvert jusqu'à la fermeture du restaurant à 1h00. Vous avez peut-être entendu dire que notre manager a dit au barman de fermer le bar. Cela signifie simplement qu'il peut commencer à nettoyer à la fin de la journée. Non pas que vous ne puissiez plus prendre de cocktails. Je suis désolé pour le malentendu. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Christine Directrice Adjointe
Sophie.s
Le 07/11/2023 à 14:38
Malgré notre heure d'arrivée tardive (23h), nous avons très bien été accueilli. L' attente entre notre commande et l'arrivée des plats était très courte et le repas excellent. Deux anniversaires ont été fêté durant notre repas et leur effet de surprise était top pour les natif du jour. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Sophie Yssap, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Rose-May.
Le 07/11/2023 à 11:56
Très bon accueil ; mais beaucoup de serveurs en apprentissage peut être ? On a dû réclamer deux fois pour avoir un accompagnement qui avait été oublié mais l'entrecôte de mon fils était excellente lui qui est difficile. Autrement c'est vrai qu'il y a un peu d'attente, mais nous n'étions pas pressés. On reviendra. je ne savais pas qu'on pouvait avoir une carte de fidélité, c'eut été bien de nous le dire.
Réponse du propriétaire :
Cher Rose-May, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Serge.a
Le 06/11/2023 à 07:29
Situé près de la gare Montparnasse, ce Hippopotamus nous a quelque peu déçu. Service en salle chaotique malgré la gentillesse du serveur, entrées trop cuites (nachos desséchées car exposition trop longue sous une lampe, wings presque carbonisés), hamburger de boeuf pratiquement bleu alors que la cuisson aurait du être saignant..peut mieux faire...
Réponse du propriétaire :
Cher Serge Van de Voorde, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Hachemi.o
Le 05/11/2023 à 08:37
J'aime ce restaurant, mais certains serveurs doivent revoir leurs comportements vis-à-vis des clients. Heureusement qu'il ya d'autre qu'ils sont très polis et très aimables.
Réponse du propriétaire :
Cher Hachemi Mohammed, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Cédric.
Le 04/11/2023 à 07:16
Très bon accueil, chaleureux et personnel. Un service dans des délais raisonnable, idéal pour aller prendre le train. Et une viande toujours aussi bonne, bien sûr !
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric P, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Paul.a
Le 03/11/2023 à 23:58
Merci Arthur d’avoir était aussi sympathique avec nous ! Service rapide !
Réponse du propriétaire :
Cher Paul Cazals, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Emilie.u
Le 03/11/2023 à 19:39
La cuisine était bonne, l’ambiance également cependant le service notamment @Ada a été désagréable, a oublier l’un de nos plat, pas un seul sourire ni gratitude. La serveuse ne nous donnes ni sauce, ni carafe d’eau hors qu’elle donne au table face à nous de son plein gré. Le couteau était sale, demande de le changer mais refuse de nous en donner un propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Emilie Yu, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
L.G
Le 03/11/2023 à 18:11
j'y suis allée vendredi dernier le 27 oct avec mes soeurs. Niveau service c zero! La serveuse BINTA, parlait entre ces dents, pas une seule fois elle a sourit et elle nous a à peine regardé. On avait l'impression qu'elle faisait la tete tout le long. Jai vu d'autres clients soupirer apres son passage. Elle a besoin d'apprendre le savoir du service clientele. Quand elle venue desservir, nous avons empilé les assiettes pour lui faciliter la tache et elle ne nous a meme pas dit merci. Elle était désagreable et à la fin ne nous a meme pas répondu!!! To the managers : please help her! Apprenez lui à sourire et à etre amicale. Par contre, un serveur qui ne servait pas notre table etait extremement gentil. Merci YANNIS pour votre sourire et amabilité. Il a meme eu la gentillesse d'interrompre son service pour nous prendre en photo.Merci YANNIS ! Good job !
Réponse du propriétaire :
Cher L MG, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Jeanne.h
Le 02/11/2023 à 22:53
Service très agréable et bons plats. Cependant, suspicion de vol après avoir été encaissé par un serveur (autre que celle ayant réalisée le service à table), sur la caisse de sa collègue, avec un prix encaissé totalement différent du menu choisi. Mais remboursement par le responsable du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeanne Chopin, Merci pour votre commentaire. Nous avons modifié la disposition des tables et attribué des numéros depuis la rénovation. Cela signifie que les collègues font parfois des erreurs. Je m'excuse pour cela. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Christine Directrice Adjointe
Fred.
Le 02/11/2023 à 22:49
Nous avons été accueillis par Momo qui a été très très sympathique et qui nous a très bien servis. Mon plat était super-délicieux une belle pièce de bœuf et pour finir en toute légèreté une ile flottante je recommande je reviendrai bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Jean-Pierre.A
Le 01/11/2023 à 17:09
Cher responsable de salle, Nous tenons à vous faire part de notre mécontentement suite à notre venue de ce jour (mercredi 1 Novembre). En effet, nous avons attendu très très longtemps avant que quelqu'un vienne prendre notre commande qui n a pas été respectée. Ensuite, nous avons encore dû attendre avant d être servis. Nous avions commandé une côte de bœuf saignante, elle est arrivée trop cuite et très mal coupée. Le verre de vin demandé est arrivé sale, nous n avions pas de couverts pour manger. L ambiance est désagréable car la responsable de salle n arrête pas de râler après son personnel. Très décevant pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre GAUJOUS, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Frédéric.O
Le 30/10/2023 à 16:17
Correct sans plus. C'est vraiment pour ne pas arriver au théâtre le ventre vide, pas pour se faire un gueuleton
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric MOMBLE-AVICE, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Isabelle.i
Le 29/10/2023 à 19:31
Pour moi mon respect des légumes choisi oublié le pain et la moutarde. Pas fini l ente on nous serre le plat on choisi les desserts et les plats nom servis servis quand on nous serre le les desserts. Assiette peux copieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Gilbert, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Juliette.A
Le 29/10/2023 à 07:14
J’y suis allée avec ma mère hier midi. Nous nous entendions à peine vue le bruit. Les tables collées entres elles La dame a l’accueil nous a pas laisser le choix pour s’installer à cet emplacement. Le serveur soupirait pour la prise de commande et a mal compris ce qu’on lui a dit. Ma mère a demandé saignante et moi à point pour la cuisson. On a eu sur cuit et limite bleu.. Pour le dessert la mousse au chocolat une toute petite… C’est devenu chère et plus rentable d’aller à hypo. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Cher Juliette MARIEL, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Christine Directrice Adjointe
Eva.n
Le 28/10/2023 à 22:47
Un très bon repas avec une ambiance extraordinaire ! Un grand merci à Sisko pour son humour et sa bienveillance, un service de qualité par une personne de grande bonté! Je reviendrai soyez en sûr 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Eva Anselm, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Laurent.o
Le 26/10/2023 à 16:56
Wow... Accueil par un jeune homme très aimable et souriant, tout de suite rejoint par une manager..... affreuse ! C'est elle qui s'est occupée de moi ensuite et vraiment, froide, aucun sourire, robot... Le service par cette femme a été affreux ! Ajout quelques minutes plus tard, la même fait l'organisation de qui finit, qui prend la place de qui, au milieu de tous les clients qui du coup la regardent et place même un désagréable VITE ! VITE ! VITE !. Incroyable...
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Loop, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippopotamus Montparnasse! Christine Directrice Adjointe
Duma.u
Le 24/10/2023 à 14:38
Service lent, la viande était à point alors que nous l’avions demandé bleu, elle n’avait pas de goût et beaucoup de nerf, les frites pas cuites et les haricots congelés. Pour couronner le tout, nous avons été malade le soir après être venu manger. Je déconseille fortement !
Anaëlle.
Le 23/10/2023 à 16:19
Deux étoile car le cadre est joli. Je suis venie à plusieurs reprises ici et je n’ai jamais été autant DÉÇUE lors de ma dernière visite, je m’explique. Avec mon copain nous nous sommes rendues à hippopotamus il y a deux semaines de ça dans les coups de 19h00. Nous avons été pris en charge vers 19h30 sans exagérer (alors qu’il n’y avait absolument pas grand monde) lorsque la collègue prend nos commandes, elle est limite impatiente de savoir ce que l’on va dire alors que je pense que la moindre des choses c’est de se faire petit lorsque l’on est pas professionnel ! Le client est clairement roi et dans ce genre de situations encore plus. Nous commandonc vers 19h35 puis nous attendons comme deux idiots.. on demande du pain, qui prend une plombe à arriver, on demande des chips c’est comme si nous demandions la mer à boire ou bien même de décrocher la tour eiffel. Enfin bref, un service plus lent qu’un parresseux ou qu’une personne âgée.. et puis enfiiin nous sommes serivis à 20h et quelques poussières donc je vous laisse faire le calcul.. qu’est ce que c’était long et puis à force on est dégoûtés on finit même par vouloir changer de restau mais nous sommes restés ! Les plats sont arrivés TIÈDES et je reste plutôt polie car c’était vraiment désastreux. Et puis les discussions entre serveurs qui en viennent même à s’embrouiller pour savoir qui prend la relève de qui, ou bien qui doit prendre sa pause etc.. PAS DEVANT LES CLIENTS. Nous ne sommes pas là pour assister à vos petites querelles sous prétexte que vous ne vous soyez pas mis d’accord sur le pourquoi du comment. Un manque de professionnalisme pur et dur. Pour avoir travaillé dans un restaurant, je peux vous dire que ce genre de comportement ne sont pas acceptes. Bref, je ne comprends vraiment pas ce qu’il y a pu se passer en cuisine mais revoyez les plats, leur cuissons et leur températures avant de les envoyer en salle car c’est inadmissible. Nous avons mangé tant bien que mal mais cest la dernière fois que vous me voyez là-bas. Pff l’incompétence.
Mounir.
Le 22/10/2023 à 13:50
Cher gérant ou responsable, Je tenais à vous faire part de mon expérience récente dans votre restaurant. Nous avons déjeuné et malheureusement, le service laissait à désirer. Nous avons dû attendre une heure pour un plat de base, et lorsque j'ai demandé un autre gratin dauphinois, j'ai pu percevoir le mécontentement des serveurs. J'ai été contraint de terminer mon repas pour qu'ils me rapportent finalement le deuxième gratin. Cela m'a paru très irrespectueux. En ce qui concerne le programme de fidélité, j'étais venu avec un ami. Lui a eu droit à un cocktail offert, tandis que l'on m'a promis une réduction de 10 % sur l'addition. Cependant, au moment de régler l'addition, une politique différente a été appliquée. Étant un habitué des restaurants Hippopotamus, je m'attendais à un traitement plus conséquent, d'autant plus que votre serveur nous avait confirmé ces avantages. Je suis déçu de constater que le service que j'ai reçu chez vous ne correspond en rien à celui que j'ai connu dans d'autres succursales d'Hippopotamus, comme celle de Vélizy ou Bastille. J'espère que vous prendrez en compte ces retours pour améliorer la qualité de votre établissement. Cordialement,
Tristan.e
Le 21/10/2023 à 17:10
Fuyez ce restaurant. Dernière fois que je m y rend. Pensant passer un bon moment en famille accueil déplorable marquée par la personne à l entrée du restaurant et service très long. Bref qualité des produits n est Plus ce qu elle était, prix en forte hausse pour un service et des quantités en chute libre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan Weisgerber, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Patricia.a
Le 19/10/2023 à 16:16
2h pour être servies je trouve cela scandaleux ! La direction a refusé le geste commercial a part offrir le café et n'est même pas venu s'excuser .... Par contre Merci Gaëtan serveur pour son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Martins, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Oscar.
Le 18/10/2023 à 09:24
à fuir. Nous y somme allés avec mon ami le 15/10 pour noyer notre tristesse de la défaite en quart de final dans un gros steak. Il faut savoir que le restaurant était quasiment vide, avec seulement 6-7 tables qui étaient occupées et déjà servies, non seulement nous avons attendu des plombes avant d'être ne serait-ce que considéré par les serveur, mais en plus nos plats sont arrivés 30-40 minutes après. Ma viande XL de 350 en faisait à peine 200 et était tellement froide que j'ai du la renvoyer en cuisine, texture caoutchouteuse, vraiment pas bonne pour le prix, j'avais demander un gratin en accompagnement, et sans même m'en informé ils m'ont apporté des frites parce qu’il n'y en avait plus. Mon ami a commandé une viande dont le poids n'était pas indiqué sur la carte.. je n'ai jamais vu une part aussi petite de toute ma vie. Gros foutage de gu*ule, un prix exorbitant pour un service misérable et des portions minuscules. Je vous conseil le plomb du cantal à une rue de là pour les viandards : cuisine gastro pour vraiment moins cher.
Tresor.e
Le 15/10/2023 à 22:44
J’ai été dans ce restaurant en début de ce mois et franchement j’ai été épaté par la gentillesse et le service d’une serveuse du nom de Jeannette. Elle est très gentille, sympathique et souriante, elle nous a mis très à l’aise ma chérie et moi. Je retournerai dans ce restaurant on se croirait chez nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Tresor germane BROU, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo Montparnasse :) Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
Rhea.l
Le 15/10/2023 à 14:11
Pas bon par rapport au prix et en comparant avec autres restos… Cependant, le service était bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Rhea Albeainy, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Montparnasse ! Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
LN.t
Le 14/10/2023 à 16:38
Médiocre. Pourquoi ? Parce que : - nous avons été victime du manque d’organisation des serveurs. Je ne nie pas leurs grandes qualités, seulement la manière dont ils travaillent ; - les portions sont petites pour un prix très élevé ; - après de longues minutes d’attente pour l’entrée, elle nous a presque été arrachée des mains car le plat est arrivé dans la minute ; - nos boissons ont préféré la pagode au TGV pour arriver ; - l’eau est aussi rare que sur la Lune ! Je suis assez déçu, et tant pis :((
Réponse du propriétaire :
Cher LN Rtr, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
Richard.e
Le 11/10/2023 à 17:38
Je me suis demandé si c'était une caméra caché on nous apporte les plats 3 fois alors que l'on nous a même pas apporté notre apéritif résultat plats froids . Étant un ancien de chez hippo ça à bien changé j'y mettrai plus les pieds.
Eduardo.a
Le 09/10/2023 à 23:26
Service très très moyen. Pas le pire service de Paris parce qu’on sait que la ville est connue pour ça mais définitivement loin d’être bon. Nous avons été accueillis par une dame qui n’était pas très sympathique et qui nous a placé dans la pire table possible : un endroit sombre et la table bougeait à chaque fois qu’on la touchait. Cela alors qu’il était 22h et il y avait plein de tables disponibles. Mon plat était décent, même si la pièce de bœuf était petite. Le dessert (l’île flottante) était décevante, immangeable. La crème anglaise trop liquide et le meringue la texture de polystyrène (sans aucun goût).
Réponse du propriétaire :
Cher Eduardo Manhäes, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Montparnasse ! Me ZAROUI Saoussen Directrice Adjointe.
Carole.e
Le 09/10/2023 à 23:03
Il aura fallu 5 personnes différentes pour nous accueillir , nous placer et nous servir . Une vraie ruche de personnels totalement désorganisés. Une attente interminable. Les accompagnements réclamés 3 fois qui arrivent 1/4 d'heure après les viandes et différents de la commande. le café gourmand de piètre qualité servit lui aussi au bout d'une attente interminable. Vin à 8,5€ le verre qui se trouve être une véritable piquette. A éviter!!
Réponse du propriétaire :
Cher Carole Berniolles, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Montparnasse ! Me ZAROUI Saoussen, Directrice Adjointe.
Roberio.u
Le 03/10/2023 à 19:27
Personne a l’accueil, première attente … Trois serveurs et un manageur pour 4-5 tables et toujours de l’attente Une entrecôtes similaires à une feuille de papier et trop cuite Atmosphère bruyant surtout quand le manager crie, humilie et manque de respect à ses serveurs et clients ! (Une famille qui voulait s’asseoir sur une table fermée pendant le service en cour) Une boisson en rupture et qui m’a été facturé
Réponse du propriétaire :
Cher Roberio Queiroz Junior, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Me ZAROUI Saoussen, Directrice Adjointe.
mag.a
Le 02/10/2023 à 17:57
J ai rarement vu un service aussi désorganisé. Nous avons attendu 1 h avant qu une serveuse ne prenne notre commande et seulement parce que nous avons sollicité 3 personnes différentes . Puis les plats , boissons , couverts , verres , carafe d eau , accompagnements , sauce , pain sont arrivés au compte goutte de façon anarchique . Les clients se passaient entre eux du pain , du sel , du poivre où allaient directement au comptoir chercher leur boisson qui attendaient un serveur pour être livrés . Le pire est que la serveuse en charge du carré de restaurant ralait que nous nous impatientons. Nous avons vu une dame attendre 30 min debout avant d être encaissée!! Et un autre monsieur exaspéré qui est parti sans payer car jamais personne n est venu pour l encaissement. Ce qui est inadmissible , c est que aucun employé concerné par la situation ne se soit excusé . Par contre , dans l addition , le service était compris et on l a payé !!!! L expérience a dire plus de 1h45 pour ne manger qu un plat sans accompagnement !
Réponse du propriétaire :
Cher mag barbieri, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez xxx. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus Montparnasse:) Me ZAROUI Saoussen, Directrice Adjointe.
Myrella.e
Le 30/09/2023 à 18:33
De dehors le restaurant ne paye pas de mine mais une fois à l'intérieur c'est juste magnifique. Il s'étend sur plusieurs niveaux en sous-sol se qui donne l'impression de ne pas être a Montparnasse. La déco est top le personnel accueillant. Les plats sont goûteux. Mention spéciale pour la carte éphémère de viande spéciale pour la coupe du monde de Rugby. Pour deux personnes avec entrées+plats+apéritif environ 75 euros.
Réponse du propriétaire :
Cher Myrella Le Ravallec, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse ! Me ZAROUI Saoussen, Directrice Adjointe.
Sabrina.i
Le 30/09/2023 à 01:13
Une honte ! Je demande un burger sans bacon, la serveuse qui arrive 45 min plus tard avec le burger Bacon !! Ne se rappelait plus de la commande ! Va ensuite à la cuisine en bas, manque de bol ma table est située à visu de la cuisine et cette dernière avec la complicité du cuisinier retire le bacon et fait demi tour vers moi pour me resservir le même burger !!!!! J'ai tellement criée la honte d'un tel comportement et qu'il était inadmissible de duper le client !! La serveuse comprend qu'elle s'est fait grillée, fait demi tour avec un sourire en coin et se redirigeant vers la cuisine ! Je demande à voir le chef, je lui explique ce qu'il vient de se passer et que c'était une honte ! S excusant reprend ma commande a nouveau (1h)d attente.... et enfin la vraie commande ! Je suis assez outrée du manque de professionnalisme, de morale et de respect dont à fait preuve cette serveuse et le cuisinier ! Je ne reviendrais plus c'est fini !!
Réponse du propriétaire :
Cher Sabrina sissi, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Me ZAROUI Saoussen, Directrice Adjointe.
Jérôme.E
Le 26/09/2023 à 16:05
C'est possible que les cuisines soient en travaux, le 26/09 à 15h30 pas d'entrées ni desserts. De plus une personne rentre pour faire la manche entre les tables, personne ne l'a vu rentrer. Dommage pour cette enseigne. Il faut laisser une chance aux débutants mais il faudrait peut-être les encadrer. TRÈS DÉÇU.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme DEVILLE, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Montparnasse ! Me ZAROUI Saoussen, Directrice Adjointe.
Val..
Le 19/09/2023 à 23:31
Assez déçus. Nous avons pris une planche apéro à partager : du gras, de l'huile et encore du gras. La bavette était bonne mais par contre quand nous avons demandé un peu de salade pour accompagner avec nos frites, cela allait être en supplément...
Réponse du propriétaire :
Cher Val D., Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié notre panier grignotage. Nos accompagnements sont hors menu encore à volonté. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Dominique.e
Le 19/09/2023 à 16:30
Très longue servis. Pas possible. Le serveur avait bien précisé que c'est uniquement 2 garnitures. Dès 11h30, il n'y avait plus de ratatouille... grande déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Renault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
Albert.r
Le 17/09/2023 à 14:55
Malheureusement service trop long. 20 minutes pour voir apparaître les boissons. 10 de plus pour les entrées. Et depuis notre arrivée à 13h30 i est l 14h50 et toujours pas servi les plats principaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert Aristizabal, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe
RENATTO.I
Le 21/04/2023 à 20:19
Ce fut un très bon moment. Je remercie Fatou pour son accueil et particulierement Ada pour son excellence. Le saumon ètait très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Ritchee, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse :) Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
Andréa.r
Le 31/03/2023 à 12:30
Très bien le service ( nous avons très bien accueilli par Mikael). Très bon les plats. Muito bom serviço, recomendo pra quem está visitando Paris. Very good service, I recommend it to anyone who is visiting Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Me Olivera, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse :) Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
Léa.o
Le 21/03/2023 à 16:34
Nous sommes venus pour un anniversaire et nous avons été très bien accueillis par le personnel, bon rapport qualité/prix. Le personnel a même proposé de chanter le fameux joyeux anniversaire avec nous, et tout cela dans la bonne humeur. Malheureusement je n’ai pas de photo du gâteau seul (un énorme gâteau hippopotames en plastique avec la bougie sur le dessus) mais nous avons été agréablement surpris !
Réponse du propriétaire :
Chère Me Fostacz, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse:) Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
Aurélie.�
Le 11/03/2023 à 09:43
Ce n’est pas mon favori. Accueil minimum. Moi une fana d’Hippopotamus je n’ai pas pu avaler ma viande. La cuisson laissait à désirer…
Réponse du propriétaire :
Chère Me l' Esperance, , Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus Montparnasse ! Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
Gregory.o
Le 03/03/2023 à 21:46
Service rapide, bienveillant et professionnel Ps : un grand MERCI a la personne qui a pris la commande (toi, a la voix apaisante), pour avoir pris toutes tes précautions pour ne pas blesser Rex quand tu as retiré la Carte sur laquelle il s'était allongé, sur la table.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Boyer, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse :) Me Zaroui Saoussen , Directrice Adjointe.
Salma.a
Le 25/02/2023 à 18:15
J’y étais avec ma famille, le Samedi 25/02/23 à 16h30 les plats sont succulents comme d’habitude (gratin dauphinois, le burger chicken bbq…) mais la serveuse Omg, on avait carrément l'impression de la déranger 👎🏻. Heureusement, Charafedine et la responsable ont sauvé la done avec leurs sourires ! Je tiens donc à le remercier pour son service, accueil et sourire, au top comme il y en a peu de nos jours. En outre, la serveuse Fatoumata nous a témoigné beaucoup d'attention et a fait preuve de gentillesse envers ma famille et moi. Clairement à chaque passage à Paris, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chère Me Nadir , Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus Montparnasse :) Me Zaroui Saoussen, Directrice Adjointe.
Tatiana.u
Le 04/02/2023 à 11:54
c'était la première fois quand ont c'est fait ce resto..j'avais regardé les avis avant et j'étais étonné de voir que 3,7🙄 et pourtant je voyais toujours du monde devant le restaurant à faire la queue.. Du coup on a essayé..on était très vite servi..même si c'était blindé..le resto au 2 étages..je me suis dit..ouh la ont va attendre de passer la commande un bon moment..eh bah non..c'était peut-être 10 min d'attente et ont avait déjà devant nous les planches! Bref! Je recommande ce local ! Le personnel tres agréable et souriant !La nourriture est très bonne ! Les prix sont correct !La viande est magnifique et ils respectent le type de cuisson demandé ! Local très agréable avec une bonne ambiance ! Ont va retourner très vite pour essayer un repas en famille, car ils ont des menus enfants avec des surprises ou des ballons pour les petits à l'entrée du resto!
Réponse du propriétaire :
Cher Me Tatiana, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus Montparnasse ! MeZaroui Saoussen., Directrice Adjointe.
Vanessa.u
Le 18/12/2022 à 20:27
Nous avons attendu entre 10min - 15min pour avoir une table. Beaucoup de monde mais nous avons eu une belle expérience. Un bon service à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Ruiz C., Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse. F. Aymar, Responsable Maître d'hôtel
Aurélien.i
Le 27/11/2022 à 14:38
Côté ambiance, le décor a vraiment été refait de belle manière (comparé à d'autres restaurants de la même chaîne). Côté cuisine, les efforts faits ces 10 à 15 dernières années dans le choix des viandes se ressentent vraiment. La viande est tendre comme il se doit. Côté service, accueil sympathique. Juste faire attention à bien suivre la cohérence dans le tempo pour apporter les verres de vin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien Bilard, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus Montparnasse. F. Aymar, Responsable Maître d'hôtel
DraculaX.
Le 23/08/2022 à 12:16
Je suis venu 3 x dans ce restaurant. La viande est incroyable, les sauces, purée ou pomme de terre au four. A chaque fois une expérience exquise. Oui il y a beaucoup de monde et par moment les serveurs peuvent être surchargés ce qu'un être humain un minimum intelligent devrait comprendre vu l énorme taille du restaurant. Un spécial merci à Daouda et Leila qui m'ont servis avec grand soin (nom écrit sur leurs badges). Clairement à chaque passage à Paris je reviendrai.
Family_acnh.
Le 09/08/2022 à 14:53
J'y suis allée manger ce midi avec mes enfants et nous avons adoré nous y avons passer un agréable moment en famille tous les 3 je dis à refaire pour une prochaine fois en plus les serveurs sont super accueillant et chaleureux très bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce jolie commentaire qui nous fais chaud au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hippo :) Bien à vous.
dexter.
Le 04/05/2022 à 10:19
Visité l'année dernière en juin 2021...je garde un bon souvenir de ce repas. Bon rapport qualité/prix. Accueil acceptable...un peu d'indulgence est demandée pour tous ces serveurs & serveuses (pression du public + pression du managment = pas évident comme métier pour ces jeunes) 😊
anais.n
Le 10/11/2021 à 19:57
Quand on a un enfant et qu'on ne veut pas aller dans un fast food, Hippopotamus est un excellent compromis. Bon rapport qualité prix. Le menu enfant à 7,90€ pour un burger, un accompagnement, une boisson et un dessert. Ma fille s'est régalée. Nous avons été également bien reçues et servies. Je reviendrai avec plaisir.
Marie-Claire.u
Le 21/08/2021 à 21:57
Accueil chaleureux. Marina s est occupée de nous, souriante, agréable, à notre écoute, de plus elle est très réceptive à nos besoins. Nous avons bien mangé. Nous recommandons vivement
Ghis.g
Le 12/06/2019 à 13:57
4 étoiles juste pour la décoration du lieu, car:devant le bar quelques papiers qui traine au sol et un sac poubelle à côté... Mais pour les plats je ne mets que 2 étoiles qui sont que pour les l'entrées. Très déçu des moules au chorizo(plat arrivé froid et frites tiède) quand je le signale on me rapporte le même plat passé sous le grille donc sans goût(sauf gout de grillé) et toujours les même frites. Un tartare moyen. (personne n'est venu s'excuser) Des serveurfantômes un qui sort sa cigarette en étant encore dans le restaurant.🤔 Ou était le/la responsable ???? Vraiment très déçu, je ne reviendrai pas. Heureusement notre serveur(en formation) était gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghis Mg, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Cyril, Directeur Hippopotamus Paris Montparnasse 14e
Angel.y
Le 17/04/2019 à 21:08
Endroit sympa à Paris pour prendre un apéro ou pour manger tranquillement, les prix et le service sont plutôt corrects. On a des garnitures à volonté et ça c’est top. Par contre je donne 3 étoiles à cause du service d’un serveur qui n’a pas fait attention à notre table pour utiliser son portable, donc je me suis levé deux fois pour commander un carafe d’eau qui est arrivé 15 minutes après.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel Ayala, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus ! Cyril, Directeur Hippopotamus Paris Montparnasse 14e
Les autres restaurants
- 🏪 Set Marseille (906 Avis)
- 🏪 Le Caveau De Manon (71 Avis)
- 🏪 Bistrot du marché La Châtaigneraie (35 Avis)
- 🏪 Le 710 (21 Avis)
- 🏪 Epices et tout (186 Avis)
- 🏪 Café-Restaurant Le Du Guesclin (12 Avis)
- 🏪 La Grosse Mignonne (428 Avis)
- 🏪 Brasserie Le Nord - Bocuse (2112 Avis)
- 🏪 Le Quai (253 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Ricochet (482 Avis)
💬 Très bel endroit avec une large variété de plats. Les prix sont raisonnables pour des produits qualitatifs. Ils sont d'ailleurs très généreux sur la quantité (je n'ai même pas réussi à finir mon dessert). ça change des établissements de restauration très surcotés à Marseille qui sont légion. Le personnel est aussi bien réactif dans la prise en charge que dans le service. Et ce, même durant les périodes de rush hour. Enfin, étant un passionné d'architecture, la vue sur la Cité la Radieuse depuis la terrasse est la cerise sur le gâteau. Je recommande.
💬 Je mets ce commentaire pour le service. Je m’y suis arrêté aujourd’hui 14h. Je demande si possible de prendre des cafés. La responsable me dit que oui et on s’installe en terrasse avec les autres clients. Elle rentre dans le restaurant ressort s’occupe des autres clients (qui ont mangé sur place) debarasse les tables etc. Et nous rien. Résultat on partage après 10mn sans qu’elle soit venue nous voir. Conclusion si vous voulez être servi n’allez pas là bas. J’ai mis 1 étoile partout pour montrer mon mécontentement.
💬 Après quelques déconvenues pour trouver un lieu de restauration, nous avons trouvé ce lieu sans trop y croire... Et bien ce fut un excellent moment ! Le service au top et les plats au 👌 (et les frites... 🤩). Si vous cherchez un endroit où bien manger et pour pas trop cher c'est le bon endroit !
💬 On y mange simplement.. Mais très bon repas prix abordable.. Je recommande
💬 Entrez et vous pénétrez dans le domaine d'un amoureux du cinéma et des Citroën; L'accueil est fort sympatique et plein d'humour. Concernant les assiettes c'est un vrai bonheur : les saveurs sont là, l'originalité des mets et la quantité aussi. Que dire de plus sinon que nous avons passé un excellent moment. Nous recommandons fortement L'essayer c'est l'adopter
💬 Petit routier, très sympa. Menu abordable et très correctes, carte attractive, d ailleurs les rognons de veau sont excellents le potage du jour également . La carte des vins est très bien à des prix resonnables. Une adresse à faire vivre 😀
💬 La cuisine est super bonne, les desserts sont faits avec amour et passion, un vrai délice. En revanche le serveur du soir, faut-il trouver des cages ? Au secours où va le monde Dieu merci des bons cuisiniers, une bonne équipe du matin sans compter les gérants super agréable
💬 Testée 2 fois en 2 semaines, que ce soit en soirée traditionnelle ou pendant la fêtes des lumières avec un menu unique, nous avons très bien dîné dans un cadre très agréable, servis par un personnel très sympathique. Les plats sont simples mais très bien fait: foie de veau la première fois, un régal ! La quenelle est délicieuse également, la tarte praline d'une légèreté ! Sans parler des gaufres, exquise !
💬 Accueil super sympa. Petit port très agréable.
💬 Franchement au top, Les portions très généreuses et savoureuses, Les serveuses très souriantes et aux petits soins Et surtout la musique d'ambiance Aznavour, géniale ! Si vous faites des soirées chant, on essayera de repasser !