Avis sur Hippopotamus Steakhouse
📌 Chem. des Rigons, 13170 Les Pennes-Mirabeau
💬 1872 Avis
Avis sur Hippopotamus Steakhouse à Les Pennes-Mirabeau
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Nathalie.a
Le 14/01/2024 à 14:02
Plus d'une heure d'attente pour le 1er et unique plat. On apprend en payant qu'il y a un problème de plancha... On est obligé de partir avant le dessert... Qu'on nous emballe sommairement... Pas de geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles, nous sommes sincèrement navrés. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Yaya.a
Le 13/01/2024 à 22:58
Parfait, c'est le mot que je pense adéquat pour décrire le service. Nous sommes passés un samedi midi, le premier week-end de soldes, et il y avait beaucoup de monde partout. Quand nous sommes arrivés, il y avait déjà une longue attente, mais l'organisation était juste comme il faut. Ensuite, lorsque nous sommes arrivés à notre table, le serveur (un jeune homme) était très accueillant, aux petits soins, rapide, efficace. À chaque fois que nous avions besoin de quelque chose, il était là immédiatement et compréhensif. C'était agréable de passer un moment dans ce restaurant. Les plats sont également délicieux. Recommandé sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaya yaya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Pierre.
Le 13/01/2024 à 14:45
Un Service très long pas de pain, pas de sel, pas de poivre, une patate cuit de la veille as d eau il fallait tout demander une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Dhinouraini.l
Le 13/01/2024 à 14:06
Endroit agréable pour dîner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dhinouraini El-kader, Nous sommes ravis que le restaurant vous ai plu. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
E..
Le 08/01/2024 à 15:45
Très bon accueil serveur très agréable malheureusement je ne connais pas son prénom pour le féliciter il a été au petit soin. Côte cuisine, quantité c'est de plus en petit en portion sauce, frite, salade ce n'est pas le plus chère pourtant. Cheeseburger sec très peu de sauce donc forcément. C'est vraiment dommage de perte en qualité pour des petites choses. Je recommande quand même. C'était bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour E.D, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en considération vos remarques et essaierons de vous satisfaire au mieux la prochaine fois. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Charlene.a
Le 31/12/2023 à 22:29
Tous au top vraiment , toute l’équipe un régal . Accueillant souriant . Merci pour ce bon repas du 31 décembre . Et bonne année à vous l’équipe d’hippopotamus. La famille Ammannati
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. Votre équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Roberto.a
Le 25/12/2023 à 14:36
Bonne ambiance, personnel très accueillant, plats savoureux. Rien à dire. Je conseille 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Virginie.
Le 22/12/2023 à 18:32
Nous y avons déjeuné aujourd'hui et tout s'est bien passé. Des wings, une assiette fromage à partager, des ravioles fromage et une super entrecôte frites. Ambiance cosy, la serveuse au top, agréable et attentionnée. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viriginie, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Olivia.h
Le 17/12/2023 à 21:47
Mon conjoint et moi même avons super bien mangé. Le service est vraiment de qualité. Les serveurs sont au top, et particulièrement Yann ! Merci bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Bubu.
Le 12/12/2023 à 08:43
Sympa. Un vaste choix de viande de très bonne qualité. Endroit familial et pour rencontre entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bubu, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
khady.
Le 09/12/2023 à 22:05
Lieu chaleureux, services rapides, serveurs super sympa et très bon👍👍👍👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khady, Nous sommes ravis de voir que votre demande ait été respectée. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
nini.i
Le 02/12/2023 à 14:34
Attention! personnellement portion juste ce qu'il me fallait........ mais pour mes accompagnateurs c'était trop juste..... j'ai trouvé correct et me suis régalée.....personnel souriant et agréable...... malgré l'heure tardive de notre arrivée sans réservation nous avons pu avoir une table et avons été servi rapidement......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nini nini, Nous vous remercions pour ces 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'un 5/5 lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lily.o
Le 30/11/2023 à 23:13
Très belle découverte Rapport qualité prix très correct Petit clin d’œil à la nouvelle recrue !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Edwige.e
Le 30/11/2023 à 08:48
Un bel endroit et une cuisine savoureuse pour des prix très accessibles. Par contre, beaucoup d'attente même quand on a réservé. Mais là qualité prend aussi du temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Pau.
Le 29/11/2023 à 20:48
Nous avons passé un excellent moment ! Andouillette très sympa et une salade saumon très bonne. Les quantités sont bonnes et mention spéciale pour l’équipe !! Nous reviendrons très prochainement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pau P, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Cathy.
Le 26/11/2023 à 14:38
Super, de l'accueil jusqu'au repas, très bon rapport qualité prix, j'ai découvert un cocktail maison le Paradis délicieux, steack savoyard succulent une magnifique assiette, le restaurant étaient à bloc et tout c'est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy B, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Frédéric.l
Le 24/11/2023 à 21:04
Serveur très agréable, nous avons bien manger. Restaurant parfait avec d’aller au cinéma
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire votre retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nicolas.o
Le 21/11/2023 à 10:14
On connaît le concept qui est éprouvé : bonne viande, bons plats. Le Haché au Brie Truffe est délicieux ! La cuisson de la viande est respectée donc rien à signaler ! On apprécie toujours les accompagnements à volonté ainsi que les sauces 😊 Le service était agréable et le restaurant a été bien refait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
leera.a
Le 14/11/2023 à 17:07
Que dire? tout est excellent, servi en temps et heure et avec le sourire. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour leera, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Florence.o
Le 12/11/2023 à 10:00
Nous sommes allées dîner entre amis. On avait réservé . Acceuil limite . (on a eu un : Mettez vous à cette table/ vous êtes là / sans être accompagné ) La prise de commande une éternité . la taille des plats décevante / le service déplorable / les boissons apéritives sont arrivés après les plats maigres qu’elles étaient sur le comptoir depuis un moment . les desserts des enfants ( brochette de bonbons ) sur les assiettes dessert des adultes .. Le serveur dépasse . on a eu bcp de mal à identifier la manager qui était inexistante .. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Cela commence à faire beaucoup d'éléments négatifs. Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Céline.n
Le 11/11/2023 à 22:56
Pour une 1ere expérience déçus aucun rapport avec les photos, nous avons commander des spritz aucun goût, viande pas tendre Plus de 40 min pour être installé et autant pour être servis se sera la dernière Par contre Personnel sympathique et essai de faire au mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus - Plan de Campagne
Jennyfer.r
Le 11/11/2023 à 14:16
Décevant! Du service au saveurs rien ne va! Commande d’un pastis servi sans eau et sans apport de de pichet! Le plat entrecôte sans saveur servi avec quelques frites non fraîches contrairement à ce qui est écrit en gros devant la porte! Le pire est quand même qu’ils vous répondent ne jamais avoir fait de frites fraiches! Alors pourquoi mettre un panneau écrivant cela?!Nous avons du réclamer eau et pain! C’est honteux pour un restaurant! Il est clair qu’on y reviendra pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Alain.o
Le 08/11/2023 à 18:00
Excellent endroit pour savourer de la très bonne viande. Le personnel est super sympa et l'ambiance est au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nicolas.a
Le 04/11/2023 à 17:49
Un très bon moment avec le sourire de Mélissa, la viande est très bonne et le service au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lisa.
Le 04/11/2023 à 11:30
Bon service et une ambiance sympa ! La cuisine est aussi excellente mais le seul bémol qui fait que j'enlève une étoile est que j'ai l'impression que les plats sont moins généreux en terme de quantité qu'auparavant. C'est la première fois que je reste sur ma faim après avoir mangé au restaurant. Le burger était plus petit que tout ceux que j'ai pu manger ailleurs et même la Dame blanche était petite. Ça ne reste que mon avis et ça ne retire en rien la qualité des plats :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour vos 4 étoiles. Nous respectons les procédés et quantités à la lettre afin de vous satisfaire pleinement. Nous prenons note de votre retour et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Belly.c
Le 01/11/2023 à 18:17
Beaucoup d'attente aujourd'hui 1er novembre mais bon on a quand même bien manger. Le feuilleté pommes était très bon. Merci à la serveuse pour sa gentillesse et ses bons conseils surtout les raviols au parmesan et coucou à juju 😁🤣 La blonde au pull gris de la table 402 ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Belly, Nous sommes ravis. Navrés pour l'attente, cela peut arriver en période d'affluence. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous servir le plus rapidement possible. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Laurine.o
Le 01/11/2023 à 13:53
Le personnel était très désagréable, et les plats tous sont arrivés froids. On déconseille fortement 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gilles.a
Le 31/10/2023 à 11:46
Service aimable, espace enfant pratique. Cuisine standard pour la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir décrocher la dernière étoile lors de votre prochain passage. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marie.a
Le 31/10/2023 à 11:29
En plus d'un personnel réactif, agréable et souriant, le service a été rapide et les plats (aux quantités raisonnables) délicieux ! Idéal avant une séance de cinéma, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Guillaume.A
Le 29/10/2023 à 00:00
Réservation de faite, on me mène à la table il manque une chaise pour une table de 2, la Chaise qui avais été collante de sucre à ça bien commencé… Juste 2 couteaux comme couvert obliger de demander une fourchette alors que la table été dresser Sauce sur commande je n’est jamais vu ça pour une commande de viande accompagnée de frites… Bref ça a bien changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Q.
Le 22/10/2023 à 20:55
Décevant. 1 heure d’attente pour 2 plats, pour que ces derniers arrivent froids/ et la viandes trop cuite. Ps: pour les amateurs de viande ne venez surtout ici, bien dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Q, Nous comprenons votre déception et nous sommes navrés de voir que l'expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous avons fait le maximum sur le moment pour rectifier la situation mais comptez sur moi pour sensibiliser l'équipe de nouveau à ce sujet. Dans l'espoir de vous revoir bientôt pour vous satisfaire comme il se doit. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Steph.
Le 22/10/2023 à 15:38
Grosse dégradation des plats proposés,cela a bien changé en l'espace d'un an nous y sommes retournés une deuxième fois en 2 mois histoire de ne pas rester sur une déception mais au final un fiasco une longue attente pour au final deux carpaccios encore plus mauvais que du charal en barquette sans assaisonnement et une salade complètement défraîchi donc c'est définitif nous n'y mettrons plus un pied . Le point positif 2 serveuses jumelles qui sont adorables en revanche le responsable a fuir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Cela commence à faire beaucoup d'éléments négatifs. Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Caroline.o
Le 20/10/2023 à 23:57
Nous y avons mangé avec nos amis, les plats sont très correct et les serveurs sont attentionné et chaleureux avec leurs clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Un grand merci pour vos 5 étoiles, nous sommes ravis que le service ait été à votre convenance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Thomas.s
Le 20/10/2023 à 22:53
Superbe restaurant, les serveurs sont très agréables et sympas je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que le service ait été à votre convenance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Ella..
Le 15/10/2023 à 22:10
Un bon repas chez Hippo en semaine, sans trop de foule. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella, Merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir décrocher la dernière étoile lors de votre prochain passage. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Tireun.r
Le 15/10/2023 à 13:54
Service inexistent. Nous avons attendu 1h après la commande et... plus personne. Le personnel s'est volatilisé ! Nous sommes repartis et nous avons trouvé refuge au kfc pour assouvir notre faim...vraiment dommage ! Note et avis bien mérités, nous avons connu mieux dans cet établissement qui change en mal... il faut redresser la barre capitaine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tireun, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait totalement. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service depuis la réservation jusqu'à la sortie de nos clients. Il y a du avoir un malentendu, nous en sommes désolés. Nous allons faire le point avec les équipes de sorte à ce que votre prochaine visite soit réussie. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Frederique.r
Le 10/10/2023 à 21:15
Accueil chaleureux. Serveurs et serveuses toujours sympas et à l'écoute du client. Plats excellents ! Je recommande vivement pour passer une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Un grand merci pour votre retour positif 👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
amandine.
Le 10/10/2023 à 21:08
Très bonne soirée à Hippopotamus de Plan de Campagne ! Service top, jamais déçue des plats ☺️ Accueil et serveurs/serveuses toujours avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note ainsi que votre commentaire. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Rossat.g
Le 08/10/2023 à 16:45
Un des rares resto à accepter des clients à 22h (après séance de ciné à 20h) Très bons produits et copieux Accueil chaleureux Très bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Nous vous remercions. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A très vite, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gerald.i
Le 07/10/2023 à 23:07
quel changement ! nous n'y allions plus depuis des années et quel accueil ce midi ! un service et des plats de qualité. nous recommandons cet établissement et y retournerons très vite. les desserts sont également délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons très heureux de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Patricia.e
Le 07/10/2023 à 20:55
Très belle ambiance, personnel très sympathique, Produits très frais . Nous avons passé une très belle soirée. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que l'expérience vous ait satisfaite. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gilles.o
Le 07/10/2023 à 11:09
Le 6/10/23 Repas très moyen on m'apporte un faux filet avant mon entrée et ensuite on me ramène le même faux filet archi cuit et froid une honte pour ce métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, C'est avec déception que je lis votre retour. En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment et sachez que nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Grégory.r
Le 03/10/2023 à 21:43
Le manque de personnel n'excuse pas tout... Un déjeuner catastrophique... Pas de pain... de l'eau au compte-goutte... Un verre renversé par le serveur sur mes vêtements, mon sac et mes affaires. Heureusement j'ai pu me racheter un rechange propre pour aller travailler et recevoir mes clients... Oui le restaurant est situé au cœur de Plan de Campagne! Je crois que c'est le seul point positif... Dire qu'il a fallu faire remarquer au serveur qu'il serait bien de remplacer le verre qu'il a renversé... Erreur dans la commande...Assiettes cassées en débarrassant... Quel accueil! Aucun geste commercial des responsables... aucune excuse Restaurant à oublier Ps1 : Je réponds pour vous : Bonjour Grégory, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne Ps2 : évitez le copié coller sans vous relire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous souhaitons vous informer que nous examinons attentivement chacune de vos remarques et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes désolés pour cette expérience décevante qui ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous visons à offrir. Nous allons immédiatement discuter de ces problèmes avec l'équipe en question pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous prenons le temps de vous répondre individuellement à chacun de nos client afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. L’équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Rashel.a
Le 02/10/2023 à 22:19
Alors très déçu du service on a du redemander plusieurs fois les choses viandes pas bonne du tout trop nerveuse haricots sans goût a l eau les prix sont très cher pour rien manger je recommande pas du tout ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rashel, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Andree.a
Le 01/10/2023 à 12:14
Hier soir on est venu mangé c était pas ça du tout accueil bidon vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andree, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
camille.i
Le 01/10/2023 à 10:45
Super dîner ! Cela faisait longtemps que je n’étais pas allée à hippo et je me suis régalée . La viande était bonne et le service impeccable. Un équipe au top. Merci pour ce repas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Raynal.E
Le 30/09/2023 à 16:28
Très rare sur plan de campagne De déjeuner dans un lieu agréable avec un personnel sympathique et serviable Très bonne Cuisine et viande top Je sais maintenant où déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raynal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Christian.e
Le 30/09/2023 à 15:53
Très bon rapport qualité prix. Personnel vraiment à l'écoute et sympathique. Très peu d'attente Propreté irréprochable. Sur la zone, assurément le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjoor Christian, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Myriam.a
Le 24/09/2023 à 14:36
Acceuil chaleureux et convivial, le personnel est toujours à l'écoute, souriant, la viande est très bonne, j'ai passé un bon moment merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Christelle.e
Le 23/09/2023 à 07:26
Nous sommes venus le 22 septembre au soir et nous avons passé une agréable soirée. Et quelle surprise adorable pour l’anniversaire de mon fils. Tout le personnel est vraiment courtois, au petit soins et pleins de gentillesse, franchement au top !!! La viande est de qualité et les prix sont corrects. Si vous souhaitez passer un agréable moment, je vous le recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes comblés par votre retour. Notre objectif est de voir votre satisfaction et comme il semble que ce soit le cas, c'est tout bon pour nous. Merci. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
PHOENIX.3
Le 19/09/2023 à 06:29
Malgré un petit souci avec la purée et la sauce au poivre . Un accueil de qualité très peu d'attente après le passage de la commande un service de qualité très professionnel agréable et souriant de la part de Billal si vous avez la chance d'être servi par ce jeune homme vous passerez forcément un un excellent repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PHOENIX 13-NRV, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marie.e
Le 17/09/2023 à 15:21
Entrecôte au top moi-même, et ma famille on s’est régalé, nous avons été bien servi carte varier hâte de voir la carte d’hiver service rapide. Merci à Mélissa 👍👍👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Merci pour cette belle note. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Mél.e
Le 17/09/2023 à 15:14
Service rapide , à l’écoute des clients , merci à toute l’équipe, Melissa, Yann, dounia Saliha est à la cuisine, c’était top. On reviendra. 👏🏼👏🏼✨✨😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mél, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Grazia.o
Le 17/09/2023 à 13:38
Je trouve que c’est très long !! En tout l attente et les serveurs sont pas très dynamiques je trouve que c’est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous prenons note de vos remarques. Concernant l'attente, nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important entre les plats. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marielle.r
Le 16/09/2023 à 11:26
Nous sommes venus diner en famille le 15 septembre au soir, nous avons passé un excellent moment grâce à l'équipe très sympathique et professionnelle. Mention spéciale au barman, et à l'hôte d'accueil ( malheureusement je n'ai pas les prénoms) qui nous ont fait sentir à l'aise dès notre arrivée. Merci pour votre accueil et votre service. Viande excellent comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gros.t
Le 13/09/2023 à 16:23
Un restaurant très sympa, des serveurs au top et très disponibles, par contre fuyez la nouvelle carte des viandes, une arnaque ! Sur la photo la pièce a une taille, et quand elle arrive devant vous ça a réduit de moitié ! En plus ce petit morceau ridicule était très nerveux ! très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gros stache, C'est avec déception que je lis votre retour. En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu et nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Anthony.t
Le 13/09/2023 à 12:00
Quelle déception. Il y a une nette degradation du service proposé, les morceaux viandes sont ridiculement petit et les prix ne le sont pas. Les assiettes sont trop grandes pour la quantité proposée ce qui accentue la sensation de vide dans l'assiette. Aucune garniture (salades, tomates ou autres) qui pourrait venir combler le vide dans les assiettes. Clim trop froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour améliorer notre service afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
L'.n
Le 10/09/2023 à 19:27
Bonne viande, les frites on un drôle de goûts . Service impeccable, le problème réel étant les portions minuscule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'Ange, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lucas.
Le 10/09/2023 à 17:13
Venus deux fois. La première on a refusé de nous servir. La deuxième on avait l'impression de taper l'incruste. Gérant hautain, service absent. Nourriture ok. Très mauvais qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil. Cela ne ressemble pas du tout à notre façon de travailler et de recevoir. Nous allons nous renseigner pour comprendre pourquoi avez vous eu de telles impressions. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Votre équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Christel.a
Le 09/09/2023 à 21:49
La cuisine est correcte bien qu'assez chère mais c'est le seul point positif. Nous avions commandé bière blanche, jus d'orange et kir, nous avons eu bière blonde, jus d'ananas et kir et la serveuse a eu l'audace de dire à mon fils un jus d'ananas c'est comme un jus d'orange non..? Première erreur. 1h après la commande des plats, ceux-ci arrivent sans sauce... Une fois de plus, obligés d'interpeller le personnel pour rectifier le tir. Pas d'eau à table, pas de pain... Bref, service ZERO et comportement du personnel plus qu'à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, nous sommes navrés pour ces désagréments concernant l'accueil qui ne reflètent pas nos standards de qualité de service habituels. Au plaisir de vous revoir pour un passage plus concluant. Votre équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marion.e
Le 02/09/2023 à 20:45
Notre soirée est toujours réussie grâce à Dounia une serveuse unique qu'on espère trouver à chaque fois: souriante, douce et extrêmement avenante avec ma famille. Les repas sont toujours délicieux et l'ambiance est très sympathique, nous reviendrons pendant la période de la coupe du monde de rugby pour découvrir la nouvelle carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
said.d
Le 31/08/2023 à 22:17
Un personnel au petit soins accueil super sympa avec le sourire. Je remercie MR WOUALID pour toute les petites attention de sa par, pour des raisons de santé en ma même chauffer ma soupe merci je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
DENIS.A
Le 29/08/2023 à 21:03
On y mange très Bien, la viande est très bonne malgré l’attente qui peux y avoir suivant les jours mais cela se comprends dans une zone commercial. Le service est correct de manière générale, quelque petit oublie, mais super accueillant et souriant Je retournerais volontiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Gilles.
Le 28/08/2023 à 15:37
Chips de bienvenue trop salées. Toilettes pas très propres. Assiette de viande peu garnie ( un peu de salade par exemple avec les frites). Malgré un personnel très agréable et une salle plutôt conviviale, le rapport qualité / prix n est pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Jade.a
Le 27/08/2023 à 02:50
Fish and chips pas cuit, pomme au four mal cuite également... Les serveurs sont sympathiques mais la cuisine pas bonne donc nous ne recommandons pas, surtout que les tarifs sont élevés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
corentin.
Le 26/08/2023 à 22:43
Vraiment au top ! Accueil et service irréprochable ! Les serveurs sont super gentil, souriant. Vraiment étonnant pour une grande chaîne de restauration à plan de campagne, on ne s’attend pas à ça. Service rapide en plus. 5 étoiles au la main ! Bravo !!!! Merci à Franck
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Aurore.o
Le 25/08/2023 à 21:46
Myriam une serveuse au top !! Très agréable, d'une gentillesse sans nom. Je recommande. A très vite. Aurore et melvin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
carole.o
Le 25/08/2023 à 06:08
A fuir. Une entrecôte miniature, de mauvaise qualité, servi sur plat vide, pour un prix à plus de 20 euros....honteux. Je devrai être remboursée tellement c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Nous prenons note de votre retour afin de pouvoir sensibiliser l'équipe sur ce sujet et faire le nécessaire pour que cela ne se représente pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
gerard.r
Le 20/08/2023 à 13:01
Ce qui m'a surpris c'est que la viande était accompagnée que de frites. Un petit bol de salade en plus ne saurait été que mieux. Dommage. Le service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Julien.o
Le 19/08/2023 à 21:58
Un restaurant très propre accueillant venue sans réservation une place très bien le restaurant et très bien tenue nous avons eu Walid comme serveur il est au top très gentil à l’écoute souriant tout étais bien bien nous avons très bien manger merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de lire votre entière satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Laura.g
Le 15/08/2023 à 20:20
Le personnel a été au top avec mes enfants (qui n’arrivaient pas à rester en place…). Bien que les plats soient arrivés avec un décalage, nous avons passé un bon moment. La salle est vite remplie et assez bruyante quand il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sarah.a
Le 12/08/2023 à 22:27
Ont se régale toujours en famille, la nourriture et bonnes. Le restaurant est plus qu’adapter pour les enfants une pochette cadeau leur est offerte , un espace jeux et également disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note et ce super retour. 👍 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
ÖZGE.I
Le 11/08/2023 à 00:11
Nous avons été (2) manger ce soir au restaurant. Service assez rapide, serveuse (Myriam) très sympa & souriante. J'ai pris une entrecôte 330gr ~30€. La cuisson était bien mais je l'ai mangé FROIDE car il n'y avait pas de COÛTEAUX TRANCHANTS même pas 1 !!! 3 serveurs différents m'ont donné 3 coûteux différents aucun n'était bien aiguisé donc ne coupait pas ! Pensez à changer ou à acheter des coûteaux '' spécial viande ''. Entrées+plats+desserts+cocktails(sans alcool) ~92€ Nous avons voulu '' profiter '' de leur offre de fidélité, donc nous nous sommes inscrites & avons eu 2 bons (1 chacune de 5€+3€) Au moment du paiement, nous avons voulu payer la note ÷2 & bien sûr profiter de notre offre ! Bah figurez-vous ce n'est pas possible ! Car 1 table = 1 promotion même si vous êtes plusieurs ! Du vrai n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ÖZGE KILIÇ, Cela commence à faire beaucoup d'éléments négatifs. Nos excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous souhaitons vous offrir. Comptez sur moi pour que cela ne se reproduise plus afin que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Ghyslaine.I
Le 08/08/2023 à 19:57
Une équipe très sympathique et commerçante, un repas cette un peu cher, mais original et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghyslaine, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Melanie.p
Le 08/08/2023 à 11:31
Il y a 1 an. Nous étions en train de manger. Que le lustre au-dessus de notre tête c'est effondré sur notre table. Heureusement aucunes mains n'étaient sur la table. Nous étions couverts de verre. Aucun responsable ne vient. La serveuse paniquée a essayé d'enlever le lustre, qui pesait très lourd. Nous sommes allées nous rincer aux toilettes. Sans voir aucun responsable ou autres venir nous voir. Après un moment, nous refusons de payer. Le caissier prend notre mail pour nous envoyer un dédommagement ( 1an plus tard toujours rien) Nous sommes partis avec juste une excuse de la serveuse (en rien ça faute) Nous avons averti de ne pas remettre ce lustre, vu le danger. Résultat ? Nous sommes repassés devant. Il est toujours là, au plafond avec aucune envie de le changer. Plus jamais PS: le lustre enlever juste avant la photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lysa.u
Le 07/08/2023 à 22:35
Merci à Walid pour son service et sa gentille du début à la fin du repas ! Un très bon élément au sein du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysa, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service était à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
M.
Le 06/08/2023 à 20:04
Service long, erreur de commande, plat froid, purée fade type industrielle et steak à cheval servi trop cuit alors que demandé bleu... L'oeuf au-dessus était carrément dur. À fuir! Trop cher pour une qualité bas de gamme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MB, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
LEPROUX.a
Le 31/07/2023 à 21:29
Restaurant très sympa avec une très jolie déco. Super ambiance. Malheureusement le rapport qualité/quantité/prix n'est plus bon... Lors de mon dernier passage j'ai pris une bavette d'aloyau servie avec un cornet de frites. J'ai cru à une caméra cachée lorsque le serveur est arrivé avec mon assiette. Le morceau de bavette était ridiculement petit. Au moins le tiers d'un morceau de viande normal. Même mon fils n'aurait pas eu assez à manger. Je trouve scandaleux que les restaurants réduisent ainsi les quantités sur le dos du client tout en conservant bien sûr le tarif habituel. Résultat, je n'y mettrai plus les pieds même si j'aimais beaucoup ce restaurant jusque là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Tiffany.
Le 31/07/2023 à 18:01
Attente assez longue quasi 1h Serveuse aimable J'ai commandé un cheeseburger Comme beaucoup l'on dit dans d'autres avis 1 vulgaire tranche de fromage et un peu de sauce Le steak cramé donc retour en cuisine , mes amis avaient fini leur assiette et moi toujours rien.... Retour de mon plat cette fois le steak carrément pas cuit et vous appelez ce restaurant pro du steak ? J'avais limite envie de venir en cuisine me le cuir moi même Et en prime des frites sans goût surgelés 😅 Pour 14.90€ quelle erreur ... Après avoir fait la remarque aucun geste ni rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre note, nous n'avons pas été à la hauteur. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Joss.e
Le 31/07/2023 à 09:31
Nous avons dîner à 4 adultes , 1 h d attente pour les plats pas très savoureux..commandé une andouillette ,sans sauce ni rien ..vraiment déçu mais le serveur a été très professionnel et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joss, Votre passage au sein de de notre restaurant ne semble pas correspondre aux standards de qualité habituelle. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Edwina.e
Le 31/07/2023 à 00:18
Service rapide, très bons plats et accueil excellent ainsi que le serveur qui s’est occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de votre appréciation. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Soulé.A
Le 30/07/2023 à 14:20
Pas possible de manger pour 12 personne vous êtes trop nombreux. Le pâté à crêpes nous a reçu et ils n’ ont pas hésité à modifier leur salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre note, nous n'avons pas été à la hauteur. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Pierre.U
Le 30/07/2023 à 14:17
nous nous sommes présentés à 12 personnes, certes sans réservation, et avons essuyé un refus catégorique pour une table alors que des places étaient libres. Nous nous sommes alors rendus dans un autre restaurant patacrepe dans la même zone commerciale qui nous a accepté sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre note, nous n'avons pas été à la hauteur. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
B.
Le 25/07/2023 à 17:07
D'accord c'est à côté du cinoche c'est pratique. Mais ça ne vaut clairement pas le prix, dutout. Y'a rien sur l'assiette, un hamburger charral à 5€ vendu à 15€ !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bloomp, Nous sommes navrés de lire votre retour. Sachez que nous faisons au mieux pour maintenir nos prix compte tenu du contexte actuel qui n'est pas des plus facile. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de vous satisfaire davantage lors de votre prochain repas chez nous. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Barbara.e
Le 23/07/2023 à 23:01
Très bien accueilli avec mon compagnon pour notre première fois à Hippopotamus ! Merci à Walid qui a su rendre ce moment fort sympathique. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Morgane.o
Le 23/07/2023 à 12:53
Service agréable et rapide. Merci à Walid pour son accueil chaleureux et son écoute malgré le grand rush et son professionnalisme. Cuisine savoureuse. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service ait été à votre convenance. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Max.e
Le 22/07/2023 à 17:17
Bonjour Le plat de ma femme était bien bon Celui de ma fille aussi Moi la mon plat ( pavé de rumsteak) était pas bon malheureusement la cuisson était pas celle demandé C'est arrivé froid une fois coupé la viande était pas bonne dommage Je les pas manger..... Le serveur à voulais me la remplacer mais j avais plus l envi de manger la viande avec le mauvais goût et pas assez de temps pour attendre encore mon plat J'ai payer quand même mon plat aucune remise commercial c'est bien dommages !!! Même pas le café offert pour le principe ! Malgrais que j'ai mangé cette viande D habite tout est bien déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, C'est avec déception que je lis votre retour. En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment et sachez que nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Luna.e
Le 21/07/2023 à 00:25
Excellent, burger végétarien INCROYABLE. Je recommande fortement. Seule bémol la serveuse parlait extrêmement doucement, c'était très difficile de l'entendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Nous sommes ravis. Merci pour cette belle note. 👍 Nous transmettons à l'équipe votre ressenti afin de pouvoir améliorer davantage notre prestation. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Matthieu.a
Le 20/07/2023 à 22:07
Rien à redire Service de qualité, j'ai adoré Laurence, elle a été au petits soins avec nous toute la soirée sans oublier Yann qui a aussi été super ! Nous reviendront avec le plus grand plaisir, super bon au top ! Je recommande à 3000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne pouvons qu'être comblés de lire un tel retour. A bientôt, L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Gerard.h
Le 17/07/2023 à 14:00
Moment très agréable. Repas soigné, copieux et très bon. Service au top: a l écoute, disponible, souriant. Nous avons eu principalement affaire à un jeune homme Alwalid, très professionnel. On apprécie un tel service. Nous n étions pas revenu depuis très longtemps, et aujourd'hui nous avons été agréablement surpris. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau.
Sego.
Le 17/07/2023 à 13:36
Accueil très sympathique Bonne expérience culinaire à refaire avec peut être une viande un peu plus saignante Mention spéciale pour Walid très souriant, serviable et respectueux. Il s'est montré très patient pour le règlement et s est même proposer pour jouer les photographes. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sego, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau.
Virgil.a
Le 16/07/2023 à 15:07
Très déçu, 25min d´attente pour qu´on prenne commande, puis au moins autant avant d´être servis. Les 3viandes trop cuite sur le dessus (c'était pas grillé mais réellement cramé alors que dedans c´est saignant ...) . Deux oublies dans les commandes. Sans passer que pas de pain pour les plats en sauces et qu´on a jamais eu notre carafe d´eau. A part le serveur qui était très polis et le geste commercial reçu tout le reste était décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgil, En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Sachez que nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. Par ailleurs, même si cela n'efface pas la déception, nous sommes rassurés de voir que vous avez pu bénéficier d'un geste commercial. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Michael.a
Le 03/07/2023 à 13:29
Nous avons très bien mangé. Le personnel est accueillant et attentionné. Ils n'ont pas hésité à nous refaire un plat car nous nous étions mal entendu sur la cuissons, en parti de notre faute. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous ferons part de votre entière satisfaction à toute l'équipe. Cela nous fait très plaisir de recevoir un 5/5. Merci L'équipe Hippopotamus Plan De Campagne
Cassandra.h
Le 28/06/2023 à 21:44
Nous avons passé un agréable moment au sein de ce restaurant. Le service était parfait, les serveurs étaient à notre disposition, très polis et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser cette belle appréciation !👌 Nous sommes absolument ravis. Au plaisir de vous retrouver, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Leelou.i
Le 28/06/2023 à 15:34
Service agréable, horaire d'ouverture en non stop ce qui est appréciable, mais oubli de la salade lors de notre commande et aucune sauce à notre disposition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leelou, Merci pour vos 4 étoiles. Nous prenons note de votre retour et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sam.a
Le 27/06/2023 à 15:38
Nous avons passé un moment très agréable ce midi chez hippopotamus ! Très bon repas simple mais très bien exécuté et un service exceptionnel ! Je tiens à remercier en particulier Alwalid pour son accueil sa disponibilité et son service impeccable 👌. Bravo
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de recevoir 5 étoiles !😀 Merci pour votre enthousiasme Sam. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marie.o
Le 27/06/2023 à 13:33
Eleonore nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle a de réelles qualités d'accueil et de service. Bravo pour votre choix. 👏👏Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.😉 L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
sylvain.h
Le 20/06/2023 à 09:05
Excellent repas avant une séance Cinema. Tres bon accueil et service impeccable et efficace. Commande cote de bœuf pour deux, cuisson parfaite. Viande savoureuse et tres tendre. Un excellent momen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis de savoir que le service vous a convenu dans sa globalité. Merci pour votre confiance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Catherine.O
Le 19/06/2023 à 18:11
Très bon accueil, attentionné. Serveurs sympathiques (Yann et Bilal entre autres). Viande tendre, café gourmand varié. Bref, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine d'avoir pris le temps de commenter vos 5 étoiles, cela nous fait très plaisir ! Surtout que nous faisons au mieux chaque jour pour offrir la meilleure prestation possible. C'est une belle récompense pour nous votre retour. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sophie.a
Le 15/06/2023 à 18:31
Bonne expérience Servent à toute heures Brochette super bonne avec frites croustillantes Bonne ambiance Viande tendre et bien cuite Prix peu chères Bémol : j’ai jamais bu une eau aussi imbuvable que la vôtre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'eau, c'est étrange car nous n'avons pas pour habitude d'avoir ce genre de retour. Nous allons être vigilants et surtout, n'hésitez pas à nous alerter sur le moment afin que nous puissions rectifier. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Vanina.O
Le 14/06/2023 à 14:23
Ambiance et personnel, très agréable, notamment le serveur Walid qui a été à notre écoute tout le long du repas. Avec un personnel souriant agréable, je recommande fortement ce restaurant Merci encore!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanina, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction.👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Patricia.r
Le 11/06/2023 à 14:12
Très chaleureux accueillent le serveur alwalid très doux très poli et travailleur hafida très agréable qui connaît bien son métier salama nous a servi les desserts très agréable aussi c'est très rare de nos jours. A refaire je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Quel plaisir de vous lire. Notre équipe a à cœur de vous rendre le moment des plus agréables et nous ne pouvons qu'être satisfaits d'avoir un tel retour. Merci. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Yoann.r
Le 10/06/2023 à 16:28
Restaurant d'apparence sympathique, hélas ça s'arrête là, le service est lamentable, entre les erreurs de plat, la viande qui pourtant est saignante reste une semelle casis impossible à macher. Les prix sont démesurés pour la qualité et les desserts ne font qu'affirmer l'ambition de l'enseigne, le nivellement vers le bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous comprenons votre déception. Comptez sur nous pour faire le point avec l'ensemble de l'équipe afin que vous puissiez être de satisfait par notre service lors d'un prochain passage car cela ne reflète en aucun cas le service que nous proposons habituellement . L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
magali.r
Le 10/06/2023 à 14:27
Sommes retournés chez Hippopo que nous avions abandonné depuis quelques années. Le relooking est bien, le service est bien, la nourriture est bien. Il devrai juste y avoir un peu de salade sur les planches ou on vous apporte un bout de viande esseulé... Ça fait un peu triste...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles. Au vu de votre retour, tout n'a pas été satisfaisant et nous souhaitons vous offrir le meilleur. Nous transmettons à l'équipe votre ressentis afin de pouvoir ajuster notre prestation. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
sabah.M
Le 09/06/2023 à 09:13
Super équipe très professionnel frany assure l’anniversaire de mon ami fut génial a tout les niveaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire, notre plus belle récompense est de vous satisfaire 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Esp.
Le 05/06/2023 à 21:42
Personnels souriants et à l'écoute. Les plats sont bons et assez copieux ( surtout l'île flottante) ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esp L, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour ces quatre premières étoiles. Nous espérons vous offrir une expérience qui méritera un 5/5 lors de votre prochaine venue. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
zaza.o
Le 05/06/2023 à 19:18
Je suis venue dîner un soir fin mai et ai été extrêmement choquée du comportement d'une des dames s'occupant du service. Elle a été désagréable, des regards condescendants, impatiente, négligeante. Un manque de professionnalisme total. En dehors de cela le restaurant est sympathique et la nouriture est bonne. Rendez-vous le midi, moment auquel le service est peut être de meilleur qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaza, Nou sommes navrés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pourriez-vous nous contacter par email directement en précisant vos coordonnées afin que nous puissions échanger avec vous plus facilement : [email protected] Merci. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Charly.o
Le 01/06/2023 à 20:15
La nourriture est bonne, je n’ai rien à dire. Le seul bémol est l’attente. Nous avons attendu 1h10 pour nos plats. La service était aimable mais nous dire trois fois que nos plats arrivent alors que deux tables ont eu leurs plats avant nous, pour le dessert, nous avons également attendu 20 min. Ils font qu’il revoit cela quitte à ce que la serveuse nous dise qu’il y a un problème en cuisine ce que nous pouvons comprendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident qui reste exceptionnel. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir autant de délai entre les plats et nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression afin de pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marobon.
Le 29/05/2023 à 16:30
D'habitude satisfaite par les repas. Aujourd'hui grande déception, en plat unique une salade bœuf, un peu de salade verte quelques fils de bœuf sur un lit semble,-t-il de poivrons. Bref une entrée sans plus au prix d'une salade plat unique 🥴 en revanche serveur très gentil,respectueux et professionnel, compréhensif puiqu'il m'a proposé des légumes en complément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marobon, Merci pour votre retour complet qui nous permet d'évaluer les points sur lesquels nous devons être attentifs afin que notre offre globale puisse être améliorée. Nous tenons à vous offrir le meilleur service et du fait que ce n'ait pas été totalement le cas lors de vos repas chez nous, nous allons faire le nécessaire pour que votre prochain passage soit parfait. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Charlotte.A
Le 28/05/2023 à 02:48
Nourriture bâclée, pas à la hauteur du prix et des attentes. Cuission pas respectée, plastique/papier dans l'assiette. Service effectué par une responsable imbue d'elle-même et sans professionnalisme. Je lui recommande de changer de métier
ludmilla.o
Le 27/05/2023 à 05:39
Nos viandes étaient crues alors que nous les avions demandées bien cuites. L'ambiance était stressante. Les manageuses qui étaient présentes étaient hautaines et méprisantes. Je sais que travailler en restauration n'est pas facile alors je peux comprendre que l'acceuil ne soit pas parfait mais là vous êtes face à des responsables qui vous regardent de haut en bas et qui jugent ouvertement les clients, bref un manque de professionnalisme assez choquant. Point positif tout de même : les jeunes qui nous ont servi étaient chaleureux et gentils, en particulier Selim qui a fait preuve de bienveillance du début à la fin, malgré la pression et le monde.
Raouda.a
Le 22/05/2023 à 21:20
Nous sommes venus fêter l’anniversaire de notre fille de 11 ans. Tout s’est super bien passé grâce a Selim notre serveur qui a été souriant, patient et professionnel du début à la fin de notre service. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raouda, Nous vous remercions pour ce gentil retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment avec votre fille pour son anniversaire. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Benette.a
Le 20/05/2023 à 20:36
Je remercie amen pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur. nous avons passé un très bon moment, et surtout très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benette, Merci pour ce 5/5 qui nous encourage pour cette fin de semaine. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Mélanie.h
Le 20/05/2023 à 20:33
Très bonne soirée passée dans ce restaurant. Plat délicieux et service très agréable effectué par le personnel et particulièrement Amen. Merci pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre recommandation. C'est une belle réussite pour nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Ben.o
Le 20/05/2023 à 20:32
Nous avons été très très bien accueilli Des l’entrée on nous a dit qu’on allait être entre de bonnes mains à notre table avec le serveur. Et effectivement on nous a pas menti. Amen notre serveur est très disponible, très souriant , et très agréable. Toujours un petit mot en plus pour nous faire passer une agréable soirée. Merci Amen grâce à vous nous avons passé un excellent moment en plus d’avoir dégusté un repas plus que copieux. Si vous venez manger demandez à être place dans le rang d’Amen vous ne serez pas déçu. En bref personnel très accueillant , repas très copieux à un bon prix et serveur excellent. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, 1 000 merci pour votre adorable retour. C'est un réel plaisir de vous faire plaisir :) L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nicole.e
Le 18/05/2023 à 13:19
Bonjour, je viens très régulièrement avec mes petites filles dans ce restaurant où elles mangent un steack haché dans le menu enfant Surprise cette semaine sans être avertis les steacks servis au même prix bien sûr, avaient la moitié de la taille habituelle La serveuse me dit “c’est comme ça on ne peut rien faire, on écoule les stocks !!” Peut-être juste prévenir pour commander des hamburgers corrects pour les enfants, puisque le menu enfants n’est plus adapté Je passe sur les nouveaux serveurs qui ne comprennent pas les commandes et les erreurs sur l’addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions tout d'abord pour votre confiance et votre fidélité. Nous comprenons votre déception et comptez sur nous pour faire le point avec l'ensemble de l'équipe afin que vous puissiez être de nouveau satisfaite par notre service. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
eddy.j
Le 17/05/2023 à 00:54
Service top avec le serveur Amen et franny également au top … 2 étoiles parce que repas très médiocres a savoir : Frite servie froide , viande ( bavette ) demander à point mais reçu cru et pour finir la salade verte à l’eau sans vinaigrette … Donc en résumé bon service mais nourriture très bas de gamme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eldy, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 2 étoiles. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite chez nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Guillaume.o
Le 15/05/2023 à 08:18
Super expérience, nous avons été très bien reçus et servis notamment par Aldawary. Vous pouvez y aller sereinement. Rapport qualité prix bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Quelle joie de lire votre retour. Nous sommes aux anges de voir votre enthousiasme et votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Sabrina.r
Le 14/05/2023 à 20:24
Toujours un plaisir de se rendre à l'Hippopotamus de Plan de Campagne où nous sommes extrêmement bien reçus par des serveurs souriants & soucieux de la qualité de leur service. Les plats sont délicieux et servis rapidement. Un merci particulier à Alwalid qui nous a servi rapidement, avec le sourire & qui n'a pas manqué de veiller à ce que nous ayons tout ce qu'il nous faut sans nous envahir pour autant 😊.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes si heureux de savoir que le restaurant est à votre goût et que la qualité du service soit au rendez-vous également. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir aussi. Merci pour votre confiance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marie-france.e
Le 09/05/2023 à 13:03
Marie-France. Accueil chaleureux, équipe souriante. Quelques erreurs dans les accompagnements des viandes, un supplément Chantilly demandé non servi mais facturé. Un peu cher mais bonne viande, portions correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir obtenu les 4 premières étoiles. Dans l'espoir d'avoir la 5ème lors de votre prochain passage. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Valerie.u
Le 07/05/2023 à 09:18
A fuir si vous souhaitez bien manger. Viande trop cuite malgré notre demande, plus de sauce à 20h .....pour accompagner les plats et service trop long. Seul le serveur barbu et tatoué à essayée de rendre notre repas sympa. Très déçu, nous choisirons une autre enseigne à l avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, C'est avec déception que nous lisons votre retour. En tant que spécialiste du boeuf et de la viande grillée, nous sommes étonnés de lire votre remarque. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nous prenons note de votre remarque afin de faire le point avec l'équipe en cuisine. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Michighan.e
Le 03/05/2023 à 21:48
Très déçu par notre visite dans ce restaurant.. les accompagnements et les viandes étaient froides. Le service était brouillon mais les serveurs étaient accueillants. Pas de pains ni d'eau pendant le repas, obligé de demander au serveur de recuire la viande et un prix exorbitant par rapport à la qualité des plats. Bref, plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michighan, Nous sommes déçus de voir que le service n'était pas à la hauteur. Nous allons mettre tout en oeuvre pour que l'équipe redouble de vigilance à l'avenir, compte sur nous. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Paco.e
Le 03/05/2023 à 13:55
Bien que déçu par le passé par ce restaurant, nous y sommes retournés. L'attitude des serveurs (ses) et la qualité des repas c'est nettement amélioré. On recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco de la vega, C'est très gentil de votre part de souligner le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des repas que nous proposons. Merci et à bientôt L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
yãnyuãn.a
Le 01/05/2023 à 02:41
À fuire ... Service décalé 30 min pour des entrées Aucune coordinations des plats qui arrivent à l'heure du dessert Cheveux dans le maigre bol de riz de 10g La viande qui ne vaut pas son prix car super minuscule et tiède/froide Aucune cuissons n ont été respectées Poulets braisés mais pas braisé plutôt poulet à l'eau sans goût et tout les poulets de la table sont rose cru (comme le carpaccio également en passant) donc immangeable...aucun gestes commerciales de fait malgré les nombreuses plaintes Et pour couronner le tout un espace pour les enfants à l'entrée pour bien te casser les oreilles les enfants courent entre les serveurs et les assiettes mais ??? Nn nous n'y mettrons plus jamais les pieds dans ce pseudo restaurant privilégiez 100 fois les snacks 3 fois moin cher et de meilleur qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour yãnyuãn, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne s'est pas déroulée comme convenue. Nous sommes étonnés par votre commentaire car habituellement, nous ne travaillons pas de cette manière, d'autant plus que nous avons une expertise dans la préparation et la cuisson de nos plats. Au vu global de votre retour, pouvez-vous nous écrire à cette adresse svp avec la copie du ticket de caisse afin que nous puissions suivre votre requête : [email protected] Merci par avance. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
M.
Le 27/04/2023 à 14:17
Installée rapidement Commande rapide Service dans un temps très très correct. Personnel aimable et gentil. Et prix correct. Même un petit espace jeu pour occuper les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour vos 5 étoiles. Tout semble parfait pour vous et nous en sommes ravis. L’équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Amélia.u
Le 26/04/2023 à 15:23
Ça fait des années que je connais ce restaurant et je l'ai toujours adoré. Les 5 étoiles sont pour la qualité des produits car la cuisine est vraiment très bonne. Concernant le service je n'en met aucune car très long....nous n'avons pris qu'un plat chacun (nous étions 2!!!), la table à côté de nous (4) est arrivée bien 1h après nous, nos assiettes vidées mais pas débarrassées, ils étaient au café !!! Un grand merci à Ahmed !!!!! Amélia et Renaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, Merci pour votre retour, votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre cuisine est appréciée. Concernant l'attente, nous prenons note de votre remarque et allons continuer à nous améliorer sur ce sujet. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Audrey.e
Le 26/04/2023 à 14:15
Hygiène déplorable du service par une serveuse habillée en noir et blonde . Table mal nettoyée entre chaque clients. Passage entre ses mains de la vaisselle sale à la propre puis prise à main nue les chips pour les mettre dans les bols . Bols de chips sur les tables récupérer puis mis sur les tables ou les clients arrivent … Honteux….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre retour, nous n'avons pas été à la hauteur et je m'en excuse. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marwane.a
Le 14/04/2023 à 10:09
Je ne laisse jamais de commentaire en règle générale mais là je me devais de le faire. Première fois que je retourne dans ce restaurant après de nombreuses années et j’ai été surpris par l’équipe qui était très souriante, accueillante et professionnelle. Une carte variée avec des plats tous appétissants et de bonne qualité. Les prix restent corrects. Je recommande ++ et je compte bien y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire, notre plus belle récompense est de vous satisfaire 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant Hippopotamus ! L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Jocelyn.e
Le 10/04/2023 à 14:56
Arrivés à 12h30, 15h et toujours pas de desserts servis, les assiettes vides s’amassent sur le bord de la table et personne ne les débarrasse, de nombreuses demandes pour avoir des plats qui ont mis un certain temps à venir, oubli sur oubli. Je déconseille fortement. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyn, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre retour, nous n'avons pas été à la hauteur et je m'en excuse. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Ryuku.c
Le 01/04/2023 à 21:18
Serveurs sympathique, carte très varié, prix de brasserie correcte. Mais souvent trop trop d'attente la cuisine est toujours en retard Les serveurs sa va mais a chaque fois les plats mettre trop de temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryuku, Nous prenons note de votre remarque. Nous n'avons pas pour habitude d'avoir un délai aussi important entre les plats, je vous présente nos excuses pour cet incident. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Lorenzo.
Le 01/04/2023 à 11:21
Depuis le changement de gamme de l'enseigne Hippopotamus et depuis la rénovation et la modernisation du restaurant, celui-ci est devenu un excellent restaurant avec un très bon rapport qualité/prix ! Les plats sont copieux, avec plusieurs accompagnements aux choix (ce qui est très rare dans une enseigne de restauration que de pouvoir commander plusieurs accompagnements inclus et sans suppléments) et sont de très bonne qualité. Les pièces de viande sont généreuses et de bonne qualité. La mousse au chocolat (à volonté ! chose très rare également que de pouvoir bénéficier d'un dessert à volonté dans un restaurant !) est excellente ! Le service est irréprochable, celui-ci est très rapide malgré la présence de nombreux clients au sein du restaurant et les serveurs vous accueillent toujours avec le sourire et sont tous très polis et très sympathiques à chacune de mes venues ! Je n'ai jamais été déçu ! Le restaurant est propre (couverts, tables, chaises, sol…) ainsi que les sanitaires. On se régale toujours à Hippopotamus et nous sommes jamais déçus de la qualité de prestation et de service ! Que ce soit la salle comme la cuisine, le personnel assure ! Même les responsables du restaurant sont présents et à l'écoute des clients. Un grand merci et un grand bravo à toutes vos équipes pour la qualité du restaurant ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo, Quelle analyse complète ! Nous sommes si chanceux de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions infiniment pour vos gentils mots et votre fidélité. A très bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
beh.�
Le 29/03/2023 à 21:33
Lorsque nous avons poussé la porte de ce restaurant nous avons été agréablement accueillie avec un grand sourire ! Nous n’étions pas prêts à recevoir un tel service agréable rapidité conseils des menus ambiance chaleureuse l’équipe au grand complet est à féliciter. Certes les bavettes ne sont plus ce qu’elles sont mais nous sommes repartis en ayant passé une agréable soirée c’est pour cela que nous tenions à vous remercier! Nous nr manquerons pas de nous rendre à l’Hippopotamus de la Valentine!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beh c'est moi, Quelle joie de vous lire. Nous ne pouvons qu'être comblés par votre retour. Merci d'avoir autant détaillé votre satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nico.a
Le 21/03/2023 à 10:19
Service au top, lieu sympa, la cuisine j'ai trouver ça légèrement cher par apport à ce qui était proposer au niveau des plats, 23 EUR pour cette jeune entrecote frite à peine plus épaisse qu'un morceau de jambon, grasse, cuisson saignante pas respecté (Pour un restaurant de viande ces le comble). Les dessert et les bières était bonne par contre 👍 Dommage, ca sera sûrement la seule fois ou on viens manger ici...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Las, Nous ne pouvons pas nous satisfaire de 3 étoiles. Au vu de votre retour, tout n'a pas été satisfaisant et nous souhaitons vous offrir le meilleur. Nous transmettons à l'équipe votre ressentis afin de pouvoir ajuster notre prestation. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Marc.a
Le 16/03/2023 à 07:12
Attente longue, rapport qualité prix catastrophique. 30 min pour avoir les apéros, presque pareil pour le plat. Des gens à côté sont partis sans manger… mon plat était tiède. 39€ pour un effiloché de bœuf sur son os. Gras, froid bref arnaque. Les serveurs était tellement gêné qu’ils nous ont fait 20% sur l’addition sans que nous n’ayons à réclamer. Ça fait 5 ans que je n’y était pas aller, je n’irai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Selon votre retour, nous n'avons pas été à la hauteur et je m'en excuse. Nous allons faire remonter l'info à l'équipe. Dans l'espoir de vous revoir. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Leslie.i
Le 11/03/2023 à 21:10
Déçu , qualité médiocre , service en décalé donc pas super quand vous allez manger à plusieurs si c’est pour manger ensemble pas pour regarder l’autre qui passe au dessert quand vous en êtes encore à l’entrée. Niveau hygiène choquée 😱, la chiffonette servant pour les tables sert aussi à nettoyer les banquettes (je précise banquette sur laquelle les clients avaient un chien) donc pas top pour la table suivante nettoyée avec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Nous sommes désolés de voir que l'expérience n'a pas été à la hauteur. D'autant plus que la qualité du service et l'hygiène sont 2 éléments très importants pour nous. Soyez assurée que nous allons faire le maximum pour que ces désagréments ne se représentent pas. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Estelle.
Le 10/03/2023 à 21:47
Super restaurant, un service de qualité, sans attente, aux petits soins grâce au serveur qui s’est occupé de nous ce soir Walid. Un grand merci à lui. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour cette note. Nous avons fait le maximum pour décrocher la meilleure note. C'est donc avec joie que nous découvrons ce 5/5. A bientôt. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Nathalie.a
Le 05/03/2023 à 19:46
Très bon moment comme a chaque fois. Mention spéciale à Yann, un serveur exceptionnel avec de grandes qualités humaines. Le personnel en général est toujours très a l'écoute et toujours bienveillant. Merci a tous pour cette qualité de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre commentaire qui nous encourage à continuer de travailler ainsi. C'est une vraie récompense pour toute l'équipe de vous savoir satisfait par nos services. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement :) L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Delzor.e
Le 01/03/2023 à 21:55
Un très bon serveur en salle qui se prénomme Walid. Un grand sourire, des qualités de relationnelles, de communication et de gestion de salle qui font plaisir à voir. Je recommande ce restaurant pour ce serveur et la qualité de viande parfaite Cordialement Stephan DIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephan, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire alors c'est agréable de voir que ça a bien été le cas pour vous. Merci pour votre retour. C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité, le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la qualité de la viande. Vous ne pouvez pas nous faire plus plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Stephane.a
Le 26/02/2023 à 12:55
Repas très bon , sauf trop d attend entre les plats ,l apero etc... En pleine bourre les serveurs sont perdu. A ma table j ai du appeler les serveurs et j ai du avoir 3 serveurs différents. J avais déjà reçu la salade que j avais pas encore eu mon apero. Dommage car les repas son bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour. Soyez certain que nous allons faire le maximum pour améliorer notre organisation durant les heures de forte affluence. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Florian.l
Le 25/02/2023 à 14:06
Une attente interminable debout à l'entrée (dans le courant d'air froid, évidemment). Serveuse pas agréable :ce n'est pas parce que l'on n'ai pas du métier que l'on ne voit pas qu'ils sont dépassé et dans tout les cas la politesse est de mise et non un bonus pour les habitués...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nos excuses pour ces désagréments. Soyez certain que nous allons remonter vos remarques à l'équipe afin de savoir ce qui a pu se passer pour que vous ayez un tel sentiment. D'autant plus que cela ne reflète pas le service et l'accueil que nous offrons à nos clients habituellement. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
sidolle.h
Le 21/02/2023 à 16:27
La viande été très bonne le personnel super agréable.seul bémol les chips qui été toute mole et pas croustillantes . Bon est le prix un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire détaillé afin que nous puissions nous améliorer car c'est grâce à vos retours que nous pouvons continuer nos efforts pour vous satisfaire au maximum. Je prends note de votre remarque en espérant que vos chips vous donneront satisfaction lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous servir de nouveau au sein de notre restaurant. L'équipe Hippopotamus Plan de Campagne
Carole.I
Le 20/02/2023 à 22:19
- Réservation non conservée (demande placement proche entrée pour personne à mobilité reduite) - 1h30 pour recevoir nos plats . - Salade mal présentée - Viande, demandée bien cuite, quasiment brûlée - 2 étoiles pour les serveurs qui se sont montrés gentils (plates excuses + cafés offerts pour ceux qui voulaient) - la responsable nous a offert les boissons en signe de compensation. - Geste commercial apprécié,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je comprends votre déception et je suis navrée de voir que l'expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous avons fait le maximum sur le moment pour rectifier la situation mais comptez sur moi pour sensibiliser l'équipe de nouveau à ce sujet. Dans l'espoir de vous revoir bientôt pour vous satisfaire comme il se doit. L'équipe Hippopotamus Les Pennes Mirabeau
Murielle.i
Le 13/02/2023 à 09:25
Bon déjeuner prise de commande parfaite et qualité du service. Nous nous sommes régalés, respect de la cuisson de nos viandes alors que les autres fois pas ça du tout. Merci à Yann et à la personne qui à pris la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire alors c'est agréable de voir que ça a bien été le cas pour vous Merci pour votre retour. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Cécile.
Le 11/02/2023 à 00:59
Excursion en Sibérie. Voilà le thème du repas de ce soir chez Hippopotamus. Nous avons grelotté tout au long du repas même si nous avons gardé la veste pour manger. Dommage car je me régale toujours autant avec le filet de bœuf bien tendre, le dessert aux pommes cuites était très bon aussi. J’ai fait remarquer le froid glacial au moment de régler l’addition. L’hôte de caisse m’a appris que “le système de chauffage était en panne en ce moment”. J’aurais apprécié en être informée à mon arrivée. Plus de transparence envers les clients s’il vous plaît. Nous venons pour passer un bon moment pas pour repartir avec un mal de gorge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Je comprends votre déception. Nous avons depuis régularisé la situation. Néanmoins, soyez certain que nous penserons à en informer nos clients si jamais un imprévu de ce style devait se représenter. Nos excuses et merci pour votre fidélité. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Fauve.i
Le 02/02/2023 à 14:56
Je ne met jamais d’avis mais là obligé ! Une équipe au top avec les enfants et nous avec la joie de travailler et le sourire ça fait tellement du bien de voir des gens comme ca ! Service correct et serveur poli, le bœuf très très bon que demander de plus !! Une adresse que je recommande alors que je ne suis pas fan des chaînes habituellement, ce sera mon chouchou lors de mes journée shopping à plan de campagne. Encore un grand bravo à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fauve, Nous sommes aux anges de lire votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de parler de votre expérience. Tout est dit. L'équipe Hippopotamus Les Pennes-Mirabeau
Elodie.a
Le 20/01/2023 à 20:54
On y est venu se soir en famille pour l'anniversaire de notre fille. Nous avons été servi par camille jeune homme en formation. Service parfait du début à la fin très peu d'attente produits de qualité. Serveur à l'écoute, disponible pour les clients et tres souriant. Merci pour le dessert en fanfare pour notre fille avec la plupart des employé. Merci car nous avons passer un très bon moment grace à vous notre fille garde un beau souvenir de son anniversaire
Réponse du propriétaire :
Elodie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus plan de Campagne. Anatole
Loy.h
Le 19/01/2023 à 12:56
Bon repas, les portions sont correctes, le service rapide et souriant, le choix des plats est varié. L’endroit est propre et bien décoré.
Réponse du propriétaire :
Loy, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippopotamus plan de campagne :) Anatole
Maîtresse.o
Le 11/01/2023 à 16:59
Très bon moment! Mardi soir, pas mal de monde. Réservation en ligne une heure avant. Peut-être un coup de chance? Très bien reçu. Nous avons très bien mangé. Peut-être un peu cher selon les plats. Je conseille ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Sophie, Quel plaisir de lire votre commentaire merci beaucoup. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus, Anatole
Yoni.u
Le 08/01/2023 à 21:43
3ieme fois que nous venions à se restaurant, toujours de l’attente mais là c’était le pompon, 40 minutes si ce n’est pas plus, être servis après 3 tables qui sont arrivées après nous (dont une table de 5 personnes) pour au final avoir des viandes qui n’étaient pas aux bonnes cuissons, des garnitures demandées qui étaient manquante au plat, des frites tièdes et non chaude, et pour finir, nous l’avons signalé à un homme ayant une chemise bleu marine (un responsable je pense) pour qu’il nous réponde : « nous avons des absent en cuisine » sans aucune excuse ni geste commercial. (Seul le serveur, grand barbu avec des tatouages, à essayer de rendre notre repas agréable) Nous ne reviendrons plus c’est définitif
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippopotamus , nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. Vos compliments seront transmis à notre serveur. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :) Anatole
Chloé.o
Le 08/01/2023 à 20:23
Aujourd’hui nous avons mangé dans ce « restaurant » les serveurs étaient antipathiques au possible, une ambiance bizarre et pas du tout professionnelle. Les produits sont bons ce n’est pas le problème c’est plutôt les personnes qui les préparent ; cafouillage dans les commandes viandes presque froides. Service long alors qu’il y’avait seulement 5 personnes dans le restaurant. Vraiment déçu par rapport aux souvenirs que j’en avais. Je n’y retournerai pas il y’a un vrai problème au niveau du personnel manque de motivation et de professionnalisme. Il vaut mieux passer son chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques mais cela ne reflète pas l’image de l’enseigne et j’en suis sincèrement désolé ; et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. N’hésitez pas de signaler aux serveurs lors de votre prochain repas que la viande n’es pas à votre convenance. A bientôt chez Hippopotamus Anatole
Robin.
Le 08/01/2023 à 19:11
Passage ce jour, pour l’entrée rien à dire. En revanche le filet de bœuf est arrivé froid, j’ai demandé un coup de chaud, la viande est revenue carbonisée, on aurait dit un mauvais steak trop cuit. La qualité des produits est correcte en revanche la préparation est très sérieusement à revoir ! Je n’étais pas venu depuis des années et je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds. Ce n’est plus du tout ce que c’était.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Aurélie.o
Le 07/01/2023 à 22:43
Ne mérite même pas une étoile… Par où commencer, entre les viandes trop cuites, le serveur non chaland et ses collègues féminines hautaines et méprisantes… nous avons été servis (ou presque). 1. 40 mins pour avoir notre table 2. On demande des boissons en terasse en attendant on nous répond « je vous servirai si j’ai le temps » n’est ce pas votre métier ??? 3. Les entrées sont arrivées au compte goutte, 6 à table et personne ne mange ensemble. 2 entrées manquantes et on nous prévient quand tout le monde a fini. 3. Il oublie de lancer les plats = 50 mins d’attente après les entrées 4. De nouveau les plats servis au compte goutte. Et le serveur demande a l’un de nous « et toi tu mange pas? » pardon ??? 5. Aucune cuisson de viande n’est bonne 6. Demande a de nombreuses reprises nos sauces qui arrivent quand les plats sont finis En résumé une catastrophe, je ne comprends même pas que vous soyez encore ouvert si vous vous comportez ainsi avec vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau. Anatole
Pierre.
Le 04/01/2023 à 20:41
La carte est assez variée, les plats sont plutôt bons même si j’aurais aimé que le burger soit un peu plus gros. La salade est bonne mais manque un peu de fraicheur (voir photo) Le seul gros point faible est qu’ils n’ont pas voulu accepter la carte titre restaurant, pour un restaurant c’est un comble…. Donc attention avant de venir Sinon rien à dire en particulier sur le reste tout est ok juste très déçu par apport à ça…
Réponse du propriétaire :
Pierre Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Concernant la carte restaurant nous rencontrons des soucis de connexion mais nous faisons la maximum pour y remédier Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippopotamus.
Elisabeth.a
Le 02/01/2023 à 13:35
Bonjour, repas très cher vus la quantité dans l’assiette, viande de qualité moyenne. Mais le pire dans ce restaurant qui pour moi n’en ai même pas un vus le respect et la gentillesse exécrable des serveurs qui dès notre arrivée même pas un bonjour ou autre juste venez. Le prix pour 4 petits plats dont des plats sans viande ( salade ) à 90€ je trouve ça énorme. Sans compter les 10 minutes d’attente pour du pain alors qu’il y avait environ 20 personnes seulement dans le lieu et des serveurs irrespectueux et qui attendent seulement la fin du repas afin d’avoir un pourboire. Résultat je n’y retournerai plus et j’espère que mon avis vous permettra de choisir un autre restaurant qui en aura pour votre argent Cordialement
Réponse du propriétaire :
Elisabeth Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Phuong.a
Le 29/12/2022 à 10:59
Nous avons attendu près d’1h15 pour les plats pour qu’au final, les clients arrivés après nous soient servis avant nous ! Nous sommes partis trouvant cela inadmissible ! Aucun geste commercial n’a été proposé, nous avons quand même dû payer nos boissons ! L’enseigne a bien changé…
Réponse du propriétaire :
Phuong Dao, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés de l’attente et que certains clients ont été servi avant vous. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Anatole
Le.h
Le 25/12/2022 à 11:21
J'adore je recommande les serveurs et serveuse sont gentil a l'attente du client et font attention a que tout se passe bien
Visconti.e
Le 11/12/2022 à 20:18
En colère parce que les steaks hachés sont trop cuit voir même carbonisé. La carte de fidélité ne marche jamais. Les accompagnements qui étaient à volonté sont payant et même à 5 euro. Déjà que le service était parfois pas terrible, là, j’ai bien compris qu’il ne fallait plus venir
Stéphane.m
Le 07/12/2022 à 21:03
D'une manière générale c'est cher Les burgers ensuite ça va... L'accueil est bien Les tables un peu proches pour certaines, on a l'impression de manger avec les voisins Les viandes sont bonnes Les frites aussi Les chips de l'apéro excellentes
Manu.a
Le 04/12/2022 à 20:58
Restaurant très sympathique, personnel accueillant mais par contre, on a commandé 3 hamburgers avec frites qui sont surgelés pour des prix assez élevés 15.90e par hamburger c'est vraiment une honte de servir un plat à ce prix.
Jeanne.a
Le 27/10/2022 à 21:39
1 étoile car on ne peut pas mettre moins ... on nous a fait entrés (une table de deux uniquement) sans nous prévenir d'une quelconque attente. Nous avons attendu 30 minutes sans même avoir une boisson. C'est inadmissible. Nous étions dans le passage personne ne nous a remarqué. Les personnes arrivées après nous ont été servies, nous n'en croyons pas nos yeux. Nous sommes partis de table le ventre vide et personne ne l'a remarqué. Je suis extrêmement déçue, il s'agissait d'un de mes restaurants préférés mais je n'y retournerai plus. Heureusement que le bistrot régent a su nous recevoir comme il se devait !!!
yannick.
Le 04/09/2022 à 13:04
Si vous souhaitez vous restaurer sur la zone de plan de campagne je vous conseille fortement d'éviter cet endroit où même avec une réservation confirmée ils ne sont pas en capacité de vous recevoir et préfèrent garder des tables vides pour des groupes que pour un couple avec 2 enfants. Fuyez et allez aux 3 brasseurs un peu plus loin où vous serez beaucoup mieux considéré ! Je mets 1 etoile car on ne peut pas mettre 0.
laurent.E
Le 03/09/2022 à 17:31
Le restaurant est bien positionné dans la zone commerciale de plan de campagne. A côté du cinéma Pathé. On y mange très bien, la viande est très bonne, et bien cuite au grill. J'ai commandé des légumes et des frites, au moment de la commande. Pareil pour ma femme, on a eu chacun un des 2. Il a fallut redemander. Même si ils étaient avenant. Les rares apparitions des serveurs pour demander de l'eau et du pain, ont fait que j'ai fini par abandonner de demander quelque chose, même si un argument commercial sur la carte indique des garnitures à volonté. Établissement, manifestement en sous effectif, du coup la viande était déja froide quand j'ai eu mes frites. La décoration est plus sympa que celui du vieux-port à marseille.
Magali.N
Le 15/08/2022 à 15:08
Très beau (et bon mojito) 😉 ! Personnel serviable et service rapide après avoir été installé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Anglade, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Kévin Maître D’Hôtel
ANGIE.J
Le 14/06/2022 à 12:39
Plusieurs années où l'on vient, serveurs et serveuses toujours au maximum pour essayer de satisfaire, merci pour l'effort. Sérieux, rapidité, amabilité, propreté. Tout ce que j'ai mangé la bas était délicieux (steack tartare une tuerie) mais un spécial bravo pour votre Pina Colada...c'est THE PINA colada la meilleure des environs. Bravo et merci à la serveuse hier et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANGIE NJ, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Olivier.l
Le 10/06/2022 à 21:25
Bonjour J'ai passé un agréable moment dans s un cadre convivial et agréable. Le repas c'est déroulé de la meilleur des manière grâce à notre hôtesse Mikaela qui nous à chouchouté et à sue se rendre disponible. La qualité du service ce ressent également dans l'assiette. Le personnel à était très accueillant. Merci pour ce bon moment dans tous les sens du terme nous reviendrons avec plaisir. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Olivier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Li.n
Le 06/06/2022 à 13:46
Poulet cru dans le panier a partager du début... Après serveuse sympa et le reste était à hauteur de ce qu'on attendait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Li Onel, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Mister_leoz.3
Le 02/06/2022 à 23:16
Alors comment dire que je suis déçu, j'ai demandé une entrecôte, on m'a servis je ne sais quel partie de bœuf mais sûrement pas une entrecôte. Les frites qu'on nous apporte en appérif trop salé et trop cuites. Les serveuse se permettent de juger les clients dans leurs dos et raconter leurs potins. Quand nous avons été servis pas de sauce ,les pots vide . Un tartare à l'oignon et au cornichon mais sûrement pas de bœuf. La présentation est médiocre, vraiment déçus par cette qualités qui n'est pas accordés à leurs juste valeurs. Service peu agréable et un peu long avec des serveurs qui passent sans arrêt sans s'occuper de vous. A fuir ! Je ne recommande pas , à ne pas recommander au près de vos amis ou familles.
Sabrina.E
Le 07/05/2022 à 21:25
Que dire … Table réservée pour 19h nous avions réserver tôt pour avoir le temps de manger tranquillement avant une séance de cinéma a 21h30. À l’arrivée à peine installé le serveur nous demande ce que nous voulons pour l’apéro l’entrée et le plat avant même que nous puissions lire la carte. On lui demande de nous laisser le temps il revient à la charge dans les 5 minutes. A nouveau nous lui demande un peu de temps. Ce dernier très cordial comprend et nous laisse le temps de profiter de l’apéritif et l’entrée. Le responsable prend notre commande à 19h45 jusque là tout va bien. 20h45 nous ne somme toujours pas servis nous décidons donc de demander l’addition et de partir malheureusement le ventre vide. Le serveur toujours cordial et professionnel nous explique qu’il doit voir avec son responsable si il peut annuler les plats. Ce dernier arrive vérifie sur notre table si nous ne mentons pas et propose d’aller en cuisine chercher nos plats et nous servir. Devant le peu de temps nous restant nous déclinons. Il finit par annuler sans un mot d’excuses ni même un geste commercial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina GERMANI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
S.A.L.D.
Le 18/03/2022 à 23:20
Très déçu..... cela faisait plusieurs années que je n'était pas venu. Nous ne reviendrons pas..... en point positif serveuse très agréable souriante réactive rapide! Le temps d'attente pour passer à table rapide également. Pour le reste..... les entrecôtes étaient vraiment très nerveuse et très grasse ,ah sa on l'a mastiqué pendant un moment..... les frites étaient courte tout juste comme un demi voir un tiers de doigts. Mais bon... mais la viande vraiment ce n'était pas tolérable.... on a même pas voulu prendre un dessert... et la cerise le prix du verre de vin à 7.50e?! Sérieux?autant à la hauteur que la qualité de la viande. Je suis déçu j'en avais un très bon souvenir....
Celie.b
Le 09/01/2022 à 12:41
Bonjour Décidément, les 3 derniers restaus testes sont decevants J ai du demander 5 fois la sauce au POIVRE qui accompagne mon magret Vu le nombre de personnes et le brouhaha j ai parle fort. Mais en etant normale correcte. La serveuse me hurle ca suffit madame. Elle arrive. Arretez de me la demander elle a continue a vociferer sur ces clients qui ... DES PEersonnes se sont retournees pour voir ce qu il se passait Resultat 10 ' entre l arrivee du magret et de la sauce. La viande etait froide Et que signifie un tel comportement de la part d une serveuse ? J ai mis 3 etoiles car la cuisson rosee etait parfaite
margot.a
Le 06/01/2022 à 19:44
Avec une copine nous sommes venue manger le 5 janvier 2022 au soir, nous avons été bien accueillie, serveuse assez rapide mais pas très agréable. De belle assiettes qu’on a eu très jolie mise en place. La serveuse nous a mener la note sans qu’on la demande donc très déçu car elle ne savait pas si on avait fini ou pas donc une petite faute (ne jamais apporter la note si le client ne le demande pas) et malheureusement j’ai été malade toute la nuit et je suis encore malade alors je ne sais pas si les produits était pas assez frais ou la cuisson pas assez bien donc très mécontente
Krystal.o
Le 03/01/2022 à 20:45
Restaurant très chaleureux et accueillant, les plats proposés sont nombreux, très copieux et de bonne qualités. Quelques petites erreurs sur les cuissons ou un mi cuit demander mais c’est plutôt un bien cuit que nous avons eu. Par contre les serveurs sont très gentils et accueillants, mais notre serveur de salle nous a un moment donner oublier et ne s’est pas excuser. Nous attendons encore notre bouteille d’eau d’ailleurs. Pour le paiement c’est bien préciser que nous payons a table, il nous a débarrassé notre dessert, nous a apporter la note mais nous avons dû attendre 15 bonnes minutes avant qu’il viennent nous faire régler (il n’étais pas vraiment occuper car il était les bras croiser à ce promener )
Romain.
Le 01/11/2021 à 23:16
La viande y est tres bonne mais la sauce est en trop petite quantité. Les frites ou ratatouille sont bonnes et dispo a volonté. Tres bon accueil par le personnel. Les lieux sont propres mais les wc ne sont pas tjr alimentés en savon.
Murcia.a
Le 07/10/2021 à 14:48
Ce jour , du monde . Pass sanitaire obligatoire . Nous avons attendu pour la commande , l'apéritif est arrivé après l'avoir re demandé , re demandé l'eau , nous attendons la sauce demandée encore et nous ne l'avons pas eue . Petite quantité de légumes . Peut-être sommes nous venus un mauvais jour . Cependant le personnel est très aimable .
Ingrid.a
Le 06/10/2021 à 23:42
Au top et trop bon ! Excellent rapport qualité prix
Eddy.e
Le 07/08/2021 à 19:12
Restaurant a éviter absolument faillit m ' étouffer avec un bout de plastique dans mes legumes cela avaot l air normal un dessert offert et c etait tout impensable vraiment bref a vous de voir et de prendre le risque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy Hernandez, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Jeanmichel.7
Le 22/06/2021 à 13:44
J'étais venue pour manger une bonne côte ainsi que des pommes au four mais il y avait rupture de pomme au four sinon tout était bien, serveuse pro,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel Merci pour ce retour et désolé pour les pommes au four !!!! A bientôt tout de même Sébastien, Directeur
Samantha.
Le 07/06/2021 à 22:50
J'ai était plusieurs fois et j'ai jamais était déçu... En revanche depuis la réouverture des terrasses j'ai était septiques sur notre venu ce soir , avec 2 enfants . Nous sommes arrivés et surprise de pas avoir eu les pochettes à dessins de suite ... Pourtant 2 menu enfants commander dans la foulée.. enfin passons .. Nous prenons 2 cocktails avec alcool, on aurai pris sans je pense que cela aurait était pareil .. et nous demandons 1 mojito passion et nous l'avons chercher la passion !! On fait la remarque et la serveuse maintient que oui yen a elle en remet malgré tous et effectivement plus le même goût d'un coup ... J'ai pas trop appréciée car j'ai 10ans de restauration donc les cocktails je mis connais ... Passons encore ... Je demande 1 verre de rouge le verre arrivé plein de traces et gras ... J'ai finalement arrêter de relever pour éviter de passer Pour la chiante de service.... Je m abstiendrai a revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour d'expérience, très important pour nous. Vous me voyez vraiment désolé par ce problème de dosage d'alcool dans vos cocktails. Sachez que les hôtesses respectent scrupuleusement les dosages prescrits sur la carte en utilisant exclusivement le matériel prévu à cet usage (doseurs manuels). Nous nous faisons un point d'honneur à répondre aux demandes de nos clients, aussi vous avez eu raison d'interpeller votre hôtesse. Je prends évidement compte de toutes vos remarques afin de travailler ces points avec mon équipe. Je vous souhaite une agréable soirée. Cordialement Sébastien, Directeur
Fat.e
Le 24/10/2019 à 21:38
Bel endroit, on a très bien mangé. Rien à dire, l'accueil a était chaleureux du serveur Luca comme de la responsable, ils se sont réellement occupé de nous (pas comme certain restaurant des alentours). Service sans faute servi au bon moment, sans attente. Tous les produits manquant on bien était spécifié au moment de la prise de commande. Franchement allez y sans réfléchir de plus les accompagnements son à volonté, Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de lire vos commentaires ! Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir. Sébastien, Directeur
Mathieu.a
Le 20/04/2019 à 20:31
Bon restaurant, qui a l'avantage d'avoir un service rapide et à tout heure. Je recommande bon accueil et bonne équipe. La décoration est bien. Je met un point sur les desserts qui sont succulents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Un grand merci pour vos commentaires ! A trés bientôt !! Sébastien, Directeur
Alexis.u
Le 28/07/2018 à 22:04
Très bonne expérience, le repas était très bon, viande correctement cuite selon les désirs de chacun, accueil très chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis Ducastel, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Patrice, Directeur Hippopotamus Plan de Campagne
7Low.
Le 27/02/2018 à 19:47
Trop de (mauvais) changement, carte qui rapetisse au fil des ans, oblige de commander 2 fois une bavette car trop petite, le restaurant se détériore, les accompagnements qui était à volonté sont aujourd’hui servit en très petites portions.
Réponse du propriétaire :
Cher Cré0xys, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé la bavette à votre goût. En effet, sur la nouvelle carte le grammage n'est plus indiqué mais il n'a pas changé, 160g pour la bavette Sachez pourtant que toutes nos viandes arrivent calibrées par notre fournisseur. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à redemander des garnitures, elles sont toujours à volonté comme indiqué sur les Menus. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) Nicolas, Directeur adjoint Hippopotamus Plan de Campagne
Les autres restaurants
- 🏪 Le Pur Et Simple (162 Avis)
- 🏪 Isaouira (1 Avis)
- 🏪 TACOS KEBAB (125 Avis)
- 🏪 Pomeyrol Cécile (61 Avis)
- 🏪 La Terrasse du Morclan (376 Avis)
- 🏪 Le Bistro des Glycines (60 Avis)
- 🏪 Restaurant du Golf (10 Avis)
- 🏪 RHUMANTIK (20 Avis)
- 🏪 Taverne des Oubliées (5 Avis)
- 🏪 Le Bistrot des Saveurs (245 Avis)
💬 Un lieu qui mérite d'être connu. Ce restaurant porte merveilleusement bien son nom. La cuisine est pur, simple et très très bonne. Nous étions presque gênées de payer aussi peu (15.5€ le menu avec entrée, plat et dessert). Les patrons sont accueillants et disponibles. Merci de m'avoir fait découvrir le Maroilles 😉.
💬 Excellent accueil, assiette gourmande et généreuse
💬 Maxi kebab vraiment bon, grosse quantité, super qualité.
💬 Super petit resto Accueil au top Nous avons une cuisine simple mais bonne Nous sommes arrivés tard mais aucun problème plus de plat du jour on nous cuisiné autre chose Produits maison et bon Bravo à vous chère Madame La famille de 4
💬 Une bonne bière après l effort, quel réconfort. Un lieu idéal pour ce plaisir
💬 C'était succulent! Nous étions ravis de notre déjeuner. Tous les plats étaient parfaits, bien dressés et aux saveurs incomparables. Bravo chef! Et le service était parfait aussi! Une très bonne adresse. Nous reviendrons c'est sûr.
💬 Restaurant très bon, service accueillant et serviable. L onglet de boeuf est excellent
💬 Je recommande ce restaurant, les plats sont très bons de l'entrée au dessert, épicés mais pas piquants. Le colombo de poulet est délicieux. Patron sympa, qui vient nous voir à table soucieux de notre satisfaction. Le lieu est sobre, manque quelques touches d'exotisme. Mais nous reviendrons ! Merci pour l'accueil.
💬 Un endroit magique, qui vous propulse au moyen âge. Un repas copieux. Un spectacle qui vous en met plein les yeux. Je recommande fortement
💬 Très bon restaurant, une belle découverte. Le restaurant est chaleureux dans sa décoration épurée. L'accueil est très agréable. Le personnel adopte les codes de la haute gastronomie dans son accueil mais tout en restant simple, ce qui est agréable. Les plats sont très joliement présentés et sont très bons, savoureux et équilibrés. Les produits sont majoritairement locaux. Le rapport qualité/prix est plus que satisfaisant. Un lieu à recommander.