Avis sur Hippopotamus Bonneuil
📌 10 avenue des bleuets, P.A des Petits Carreaux, 94380 Bonneuil-sur-Marne
💬 1482 Avis
Avis sur Hippopotamus Bonneuil à Bonneuil-sur-Marne
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Frédéric.r
Le 19/01/2024 à 19:45
Bien reçu, bien servi. Je prends toujours le menu express qui n'apparaît pas sur la carte. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Fred, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Makine.h
Le 16/01/2024 à 22:51
Repas très copieux, merci à la serveuse Malak pour son sourire et son sérieux ! Merci également au chef de partie Yassine qui a assuré la bonne cuisson de nos repas :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Makine Changama, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Griffith.o
Le 16/01/2024 à 22:50
Un grand merci à Malak pour un service parfait et de qualité. La cuisine était bad excellente nous avons très bien mangé. Si vous passez devant arrêtez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Griffith Non, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Thomas.
Le 16/01/2024 à 22:44
La nourriture toujours aussi bonne, les garnitures à volonté c’est bad benef et la serveuse Malak était vraiment bad au top, de même pour le reste du personnel en salle vraiment n’hésitez ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas B, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Allison.e
Le 16/01/2024 à 16:26
Arrivée a 19h00 servi 1h30 aprés l'apéro a presque 50 la bouteille pas servi en même temps pour toute la table . Manque de sauce sur les plats a tables .. se trompe sur l'accompagnement dans les assiestes un gateau plastique pour un anniversaire et pour finaliser 45 min en caisse pour une erreur d'encaissement repartie a 22h45 franchement je ne recommande pas du tout .. A prevoir changement de personnel ou remise a niveau parce que niveau qualite on n'en ai loin ... bref a fuir ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allison Hermier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
serge.l
Le 14/01/2024 à 00:32
Très très bon accueil Charly une super serveuse. Le chez de salle agréable très bon moment je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour serge oliny, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Caroline.r
Le 10/01/2024 à 10:43
Un peu trop d'attente pour les commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Trouillet, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Steven.a
Le 09/01/2024 à 22:53
Mis à part un service un peu lent, tout les reste était parfait. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven Bass, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
philippe.e
Le 09/01/2024 à 19:05
Bonjour On vous sert lors de votre arrivée des chips froide et humide, on se demande de quelles tables elles viennent ! La viande n'était pas terrible non plus. Très déçu par rapport à celui du carrefour pompadour à Créteil. Je ne recommande pas celui de Bonneuil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour philippe Jean Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Fred.r
Le 05/01/2024 à 20:50
Pas de bonjour à notre arrivée. Le personnel passe devant nous à 3 reprise sans un mot. Déçu de l'accueil, nous sommes partis au bout de 15 mn chez votre voisin LÉON (très bon accueil). Ce n'est pas la première fois que l'accueil de l'hippopotamus est décevant. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Fred Fred, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L'equipe d'Hippo Bonneuil.
Moussa.I
Le 03/01/2024 à 21:32
Très mauvaise expérience avec des serveurs discourtois. Arrivés en famille pour dîner nous avons attendu 20 minutes pour qu’après notre insistance un serveur daigne venir prendre nos commandes. A la remarque du temps pris sa réponse était simplement que nous ne sommes pas les seuls clients. Nous avons préféré partir plutôt que de rester dîner dans un restaurant aussi peu respectueux des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moussa SIDIBE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
jean-françois.a
Le 03/01/2024 à 15:57
reçu de votre part un mail nous invitant à avoir une coupe de champagne par personne, valable jusqu'à aujourd'hui, mais impossible de charger le code sur ma carte, donc plus rien.. je pense que c'était juste une invitation à venir consommer dans votre restaurant. mauvais début d'année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean-françois kaemmerer, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Selecta.
Le 03/01/2024 à 11:07
J'ai récemment dîné dans ce restaurant et j'ai été agréablement surpris. Le service était efficace et attentionné, et les plats étaient bien préparés. J'ai beaucoup apprécié la variété des options au menu et la présentation des plats. Bien que certains plats puissent être améliorés, dans l'ensemble, c'était une expérience satisfaisante. Le cadre était également charmant, ajoutant à l'ambiance chaleureuse du lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selecta, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Franck.e
Le 01/01/2024 à 15:08
Bonjour, Nous venons de déjeuner ce 1er jour de l an 2024. Nous commençons bien l année car nous avons été accueillis très chaleureusement autant par le manager que Catherine et son équipe. Très bien manges. Nous y retournerons avec plaisir ( je suis sur que toute l équipe est aussi compétente que sa cheffe catherine. A très bientôt. Prenons soins de nous. Marie-Agnes et Franck Deregnaucourt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Deregnau, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Marwa.h
Le 22/12/2023 à 20:30
Serveuse nommée Malak, très souriante, au service du client. Restauration plutôt pas mal, pour des prix abordables, service et ambiance propre posée et plutôt familial. FONCEZ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwa Chahed, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Chehrazad.e
Le 22/12/2023 à 20:29
Service au top, nous avons été servis par Malak une serveuse adorable, dynamique et très souriante. Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chehrazad Be, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
JASMINE.A
Le 18/12/2023 à 13:00
Je trouve un peu de laisser aller.. Sauce au poivre moins bonne qu avant.. Crème brûlée froide.. Purée..fade
Réponse du propriétaire :
Bonjour JASMINE HADDAD, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
T.
Le 16/12/2023 à 15:16
Viandes trop cuites, erreur de commande sur l'apéritif. Temps d'attente trop long. Pas sûr d'y revenir. Dommage car j'aime bien la viande et cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour T T, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Vincent.a
Le 15/12/2023 à 19:31
Un endroit sympa où l'on mange bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Haze, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
lémirès94.
Le 08/12/2023 à 15:04
Onglet angus commandé saignant servi bleu et froid, demi jarret de porc froid à l'intérieur. Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour lémirès94, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :)
Claire.e
Le 07/12/2023 à 13:03
Tres bon restaurant, un peu surprise des avis laisses. La cuisine était très bonne pour son prix. Le personnel est accueillant, chaleureux et professionnel! Rien a redire. Je recommande fortement l’endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Lebihan, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Cedric.
Le 06/12/2023 à 10:27
Prix élevé et rien dans l'assiette Mais c'est de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
ichrak.e
Le 05/12/2023 à 21:21
J'ai commandé des ravioles au parmesan , c'était vraiment un délice!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ichrak jebari, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Yolande.o
Le 04/12/2023 à 07:22
Un service médiocre, une vraie encyclopédie de l incompétence...
Réponse du propriétaire :
Cher Yolande Koné, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L'équipe d'Hippo Bonneuil.
Rub.
Le 01/12/2023 à 16:54
Bonjour, La qualité se dégrade. J'ai du demandé de reprendre la cuisson du magret qui n'avait pas vu la flamme très longtemps (graisse encore froide). Les frites sont tièdes. Le crumble aux pommes (thé gourmand) avec un gout d'oignon, visiblement pas assez cuillères disponibles en cuisine ! C'est dommage à une époque où les gens diminuent les sorties. C'est le moment de soigner la qualité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rub B, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Lea.v
Le 26/11/2023 à 20:34
Nous avons passé un super moment en famille. Les plats étaient très bon. Un super moment grâce à Philippe notre serveur qui est de très bon conseil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Gvn, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Naty.a
Le 26/11/2023 à 17:28
Toujours agréable de prendre 1 pause déjeuner dans ce restaurant. Philippe est toujours à l'écoute du client et accueille toujours avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naty nat, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Kim.s
Le 26/11/2023 à 15:12
Restaurant très agréable et bien situé. Le service a été très rapide, et le repas excellent, la cuisson était parfaite, les accompagnements également. Le menu enfant était top! Remerciements tout particulier pour Philippe, qui s'est montré d'un grand professionnel et très réactif. Nous reviendrons très vite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim Ashley, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Sylvie.e
Le 26/11/2023 à 13:07
Service au top, accueil agréable. RAS
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Jack.s
Le 25/11/2023 à 21:48
Service peu professionnel. Amateurisme et désinvolture. D'autres représentants de la marque sont bien plus attractifs. Traitement de ma réclamation culpabilisant du maîtres d hôtel. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Cher Jack is back, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Helena.a
Le 25/11/2023 à 19:43
Excellent restaurant que je conseille vivement et un service au top 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena Nadal, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
marc.h
Le 25/11/2023 à 18:11
Personnels accueillant, service rapide. Restaurant sympathique. Rien à dire de négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marc mharzi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
DIOT.i
Le 25/11/2023 à 11:51
Service de qualité, large choix sur la carte et en plus peu d'attente ! Je recommande pour toutes les occasions
Réponse du propriétaire :
Bonjour DIOT Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Paulo.a
Le 25/11/2023 à 11:09
Équipe accueillante et à l'écoute. Rien à dire si ce n'ai que j'y retournerais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo Marcelino, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Celine.h
Le 21/11/2023 à 12:33
Je recommande ce restaurant, je suis venu manger en famille et tout c'est très bien passé, accueil et service au top !! Un grand merci A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Charrier, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Guillaume.O
Le 21/11/2023 à 09:14
Assez mauvaise expérience : dès le départ le serveur refuse de nous installer dans un coin calme parce qu'il vient de fermer cette partie de la salle, bon très bien. Ensuite ça continue : vers le milieu du repas, est-ce que vous prendrez un dessert? Parce que les cuisines vont fermer : à quel moment les cuisines d'un restaurant ferment à 22h tapantes ?? Nous choisissons donc un dessert, à quoi le serveur répond un peu plus tard : par contre dans 10 minutes exactement il faut que j'ai verrouillé les portes du restaurant. Bon. Et cerise sur le gâteau, nouvelle interruption en plein repas pour vous encaisser parce que je dois y aller après... (le tout, avant 22h50). Il aurait mieux fallu nous refuser dès l'entrée, nous serions allés dans un lieu plus accueillant à cette heure. À l'attention du patron, si vous lisez ce commentaire : soit il faut mieux former vos salariés soit il faut leur donner de meilleures conditions de travail parce que là ce n'est pas possible. C'est d'autant plus dommage que la nourriture était plutôt bonne... (pour répondre à ce que vous dites : si vous avez ce type d'horaires et d'organisation, ça serait quand même une bonne idée de demander aux clients arrivant à cette heure si ils veulent manger ou juste prendre un verre. Et si ils vous disent qu'ils veulent manger alors il faut les avertir que cela sera peut-être un peu bousculé en raison de l'horaire. Si ils veulent tout de même manger ils décideront de s'installer en connaissance de cause, sinon ils iront ailleurs). Et je vous confirme que la serveuse est venue nous encaisser avant la fin du repas, pour preuve, elle s'est excusée en nous disant désolé, je vous dérange à nouveau, ça sera la dernière fois ne vous inquiétez pas. Cela étant dit, je ne blâme absolument pas les employés, si ils doivent finir le service à une certaine heure et qu'ils ne sont pas payés en heures supplémentaires il est parfaitement légitime qu'ils souhaitent partir à l'heure. C'est plutôt l'organisation qui est à revoir. Un moyen simple serait de poser aux clients arrivant à une certaine heure (par exemple à moins d'une heure de la fermeture), la question que j'ai suggérée un peu plus haut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'apporte un peu de contexte et de vérité à votre commentaire. Effectivement lorsque vous êtes arrivés dans notre restaurant, nous avions fermé une zone car nous nous rapprochions de l'heure de fermeture (procédure assez basique dans tous les restaurants), mais je vous ai quand même changer de table lorsque vous m'avez demandé un endroit plus calme (aucune table à 2 mètre dans vos alentours). Nous sommes venus vous demander si vous preniez des desserts, sans vous dire que les cuisines fermaient, parce que les cuisines étaient fermés depuis un petit moment déjà. Comme affiché sur le restaurant et sur internet nos horaires de soirées en semaine sont 19h 22h , nous fermons donc effectivement la cuisine à 22h, mais un cuisinier reste toujours en service pour s'occuper des derniers desserts. Effectivement , nous avons demandé à la dernière table si vous preniez des desserts(22h30), ce à quoi vous nous avez répondu non. Puis 20 minutes plus tard , vous avez changer d'avis (22h50) , ce à quoi je vous ai répondu que j'allais vous le ramener avec plaisir, mais que effectivement dans 10 minutes le restaurant aurait fermé ses portes. En ce qui concerne mon hôtesse , elle est effectivement venu vous encaisser une fois que vous aviez finis de consommer votre dessert(encore une fois assez basique pour un restaurant), à 22h55(nous avons bien sur l'horaire sur la facture). Au plaisir de vous revoir chez Hippo :)
Lidia.r
Le 19/11/2023 à 22:53
Réservation du dimanche soir 19 novembre pour 13 personnes, j’ai réservé une table pour fêter l’anniversaire de ma fille car c’était son restaurant préféré « C’ÉTAIT », car il est plus. Ils ont gâchés son anniversaire à cause de la décision d’interdire le gâteau d’anniversaire. Dans ce restaurant c’est interdit de ramener des gâteaux d’anniversaire.On ne savait pas car ça nous a jamais posé de problème et qu’ils nous ont pas prévenu au moment de la réservation. Équipe formidable à part le responsable du restaurant qui possède une arrogance terrible. La nourriture est loin des photos qui sont sur le menu.
Tania.e
Le 19/11/2023 à 22:22
La nourriture était très bonne en revanche le serveur Phillipe était très désagréable il a dit je cite « je ne reviens plus, je n’est pas que vous a servir » car nous demandions des suppléments et des sauces. Phillipe est à fuire et en plus il est adjoint qu’elle honte pour le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire très sympa, surtout pour Philippe qui a l'habitude de s'adapter à la clientèle... Encore merci pour votre passage ! L'Equipe d'Hippo Bonneuil.
Khadija.a
Le 18/11/2023 à 21:52
Très bon carte variée et personnel très agréable Sauf tarif excessif pour le supplément de garniture à 3 euros pour une coupelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadija Dahmane, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Nadia.A
Le 18/11/2023 à 21:49
Toujours agréable de manger à Hippopotamus, le sol bémol c’est la garniture supplémentaire à trois euros hyper excessive pour un bol d’haricots verts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia BAOUDJ, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Nathalie.a
Le 18/11/2023 à 15:42
Une première chez hippopotamus pour moi et franchement pas déçue le menu top surtout le tiramisu une tuerie et le serveur aimable et à l'écoute J'y retournerai en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Baleur, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Yazid.a
Le 15/11/2023 à 23:04
Merci pour votre accueil, Lilian ! Tout est parfait, et les bonnes énergies se retrouvent aussi dans le plat. Ne changez rien ! You are the best.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yazid Kaci, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Issa.o
Le 15/11/2023 à 23:02
Rien à dire L'ambiance est bonne Le personnel très sympathique La cuisine est délicieuse et copieuse Merci Lilian pour l'excellent service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Issa Coulibaly, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Yann.O
Le 15/11/2023 à 23:00
Bon service de la part de Lilian, très bon restaurant et ambiance chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann KOSIOR, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Elisa.i
Le 15/11/2023 à 23:00
Très bien servi par Lilian! Mer il pour votre accueil et votre Patience ! Bravo à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Dias, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Claire.s
Le 15/11/2023 à 22:59
Merci Lilian vous êtes au top !! Comme le reste de l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Escalie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Alex.h
Le 12/11/2023 à 14:14
L’onglet est excellent et le service au top également (merci Malak !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Shegun, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Ilian.e
Le 09/11/2023 à 22:38
Le service n’est pas idéal. À l’addition, 20 min d’attentes et trois serveurs apres, le verre de vin offert avec la carte fidélité nous est enfin offert… Que c’etait compliqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilian Serradj, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Catherine.e
Le 09/11/2023 à 17:25
Ai laissé une note de plus 80 euros ce midi pour le dejeuner! Arrives à 13h 30 nous avons attendu 1 h pour être servis et une demi heure pour que l on prenne notre commande sans compter l attente pour etre installés ! Si on ne réclame on n a rien!Des personnes arrives bien après nous ont été servies bien avant . Nous avons renoncé à l apero ! Service deplorable avec une dame excédée ce qui est un comble !!! La purée oubliée arrivée le plat terminé, le dessert pas disponible ,le café demandé avec le dessert arrivé après ...Seule l addition est arrivée sans que l on la demande !!!! Nous en sommes sortis à 15h15 UNE HONTE NOUS N Y REMETTRONS PLUS JAMAIS LES PIEDS .Pas assez de personnel . Etablissement à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Bernard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Sylvie.�
Le 08/11/2023 à 15:06
Beaucoup trop long pour le service, beaucoup d'attente, les places se libèrent mais les tables ne sont pas refaites et vous attendez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie “Titiline”, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Carole.a
Le 08/11/2023 à 11:51
Excellent service, personnel très pro, souriant, de très bon conseil, et plus particulièrement Emma qui nous a servi. Les viandes toujours à bonne cuisson. Merci je passe toujours un agréable moment dans ce restaurant. Équipe au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Laloum, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Di.i
Le 05/11/2023 à 15:39
Ce restaurant ne respecte pas les horaires affichés. Il ferme ses portes tous les dimanches entre 15h00 et 19h00 sans mettre à jour sa fiche google. Un événement récurrent nest pas une exception C’est usant !!!
Martine.o
Le 03/11/2023 à 16:17
Service beaucoup trop long...trop d attente même en étant les premiers clients à l ouverture à 11h30 ! A 2 avec un enfants nous avons attendus 3/4 d heure pour être servies et 30mn d attente pour le dessert...dommage car le reste etait parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Mopin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Fifine.4
Le 02/11/2023 à 21:34
Serveuse super agréable (Alexia) merci à elle pour sa bonne humeur. Rien à redire sur le repas 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fifine 94, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Christelle.h
Le 02/11/2023 à 14:41
Très bonne expérience et super service de la part d’Alexia. Souriante et efficace. Ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Chirat, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Jess..
Le 02/11/2023 à 12:03
Toujours agréable de manger ici, bon accueil, service rapide, une attention particulière accordée à notre fille qui a apprécié de commander elle-même et d'être écoutée. Le repas était très bon, nous nous sommes régalés. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess D.A, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Francois.e
Le 02/11/2023 à 00:24
Restaurant cher et bruyant, pas fait pour ceux qu'on de l'appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Leguay, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
JP.P
Le 01/11/2023 à 13:53
Royal, en notre Serveuse était Top Top Top 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour JP JP, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Florent.o
Le 01/11/2023 à 10:20
Dîner hier soir , nous avons pris une côte de boeuf à 65 euros qui était trop grillée et grasse. En dessert j'ai pris une glace, tout le coulis de chocolat était au fond. Donc impossible de le mélanger avec le reste de la glace. Je demande au responsable de rajouter du coulis sur le haut de la glace. Il refuse et veut me facturer le rajout. Je lui explique que le coulis au fond ne sert a rien mais il persiste et sa seule idée est de facturer un rajout de coulis sur l'addition ! Donc responsable pas du tout commerçant et pas du tout bienveillant !! Je ne reviendrai plus a cause du comportement du responsable et de la mauvaise qualité des produits!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Doreau, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Kimberly.i
Le 30/10/2023 à 21:49
Grand merci à Alexia pour son service. Meilleur Grating Dauphinois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberly Bilonda-Simon, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Sarah..
Le 29/10/2023 à 17:21
Bon service car nous étions nombreux malgré que les desserts soient un peu long à arriver, les plats sont bons, le seul bémol c’est qu’il manquait le crumble dans le café gourmand sinon c’est un lieu convivial pour manger en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah L., Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Dina.A
Le 29/10/2023 à 15:51
Belle expérience à l’Hippo!!! Merci à Malak de la part d'Aurélie et Dina
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dina VALBERG, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Estelle.E
Le 27/10/2023 à 21:57
Service dynamique et attentionné de la part d’Emma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stl F, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
BOTE.e
Le 14/10/2023 à 22:40
Service déplorable , pas un sourire , on oublie le pain, l’eau, 2h pour manger un plat et un dessert. Un pavé de wagon payé 30 € alors que ce n’en est pas, désagréable impression de s’être fait avoir. Une dame blanche en dessert avec une seule boule de glace et le reste rempli de chantilly ! On va au resto pour se détendre et on ressort tendu et très déçu. Ce sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BOTE Jean-Manuel, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous.
Jean.i
Le 08/10/2023 à 17:24
Très agréable service accueillant juste un peu long
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Richard Marciano, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo.
Thomas.
Le 26/09/2023 à 19:25
Un lieu convivial où il fait bon venir en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Isabelle.E
Le 21/09/2023 à 10:54
J'aime beaucoup ce restaurant, j'y retourne avec plaisir,à chaque fois que je suis sur Sucy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle LETANG, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Gwen.e
Le 18/09/2023 à 16:14
Bonne cuisine Nous avons été très bien reçu et la serveuse agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen Le Brun, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Helene.o
Le 17/09/2023 à 18:22
Cuisine bien comme toujours mais un peu trop de bruit et l'addition un peu rapide un peu insonorisation serait mieux.....
Réponse du propriétaire :
Cher Helene Colart, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippo !
patricia.e
Le 15/09/2023 à 13:38
Resto super serveuse adorable je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour patricia bessiere monnain, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Marie-Anastasie.o
Le 06/09/2023 à 20:01
Retour dans ce restaurant après 2 ans de désertion car cela était déception sur déception. Quelle excellente surprise ce lundi, alors que peu de restaurant était ouvert, je me résigne à y retourner et dès l'accueil les bonnes surprises : - excellent accueil rapide - service professionnel et chaleureux (c'est bête mais les apéros, les entrées, les plats, qui arrivent dans l'ordre attendu ce qui n était pas le cas il y a quelques années) - plats délicieux Malgré une conjoncture difficile (manque de personnel) cela ne se fait pas sentir lors du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Anastasie Couvin, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Gregory.e
Le 02/09/2023 à 18:23
Première visite étant à l'hôtel à côté, Le service parfait le serveur était disponible est très bon. Je n'aurai qu'une remarque sur la quantité mon hamburger semblait perdu sur son ardoise et peut-être un peu light en taille. Je ne savais pas qu'il était possible de redemander légumes. Concernant le dessert je suis resté mitigé sur ma coupe glace café liégeois,à moitié fondue . Je viens tous les mois je verrai lors de mon prochain passage pour d'autres choix. Par contre service rien à dire parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory Delval, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Pascal..
Le 30/08/2023 à 13:31
Menu coup de cœur (plat-dessert-boisson) + café = 22.90€ Le plat est bon mais ça manque un peu de volume . Je suis arrivé tôt donc pas t'attente. Personnel très bien , parking facile d'accès. Petit conseil , venir de bonne heure ou après le 13h00 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal T., Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Pascal.p
Le 29/08/2023 à 10:12
Merci beaucoup à mamy le service est formidable ! Les frites moins bonnes. La sauce béarnaise bien faite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Mppm (mppm), Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Christine.e
Le 25/08/2023 à 16:45
Le carpaccio est révisité c'est très sympa. Restaurant bruyant, nous avons attendu un peu pour régler la note. Notre serveuse était super sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Vergucht, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Solenn.e
Le 08/08/2023 à 21:27
Arrivés a 20h, a 21h30 nous avons toujours pas été servis, personne ne vient nous voir. Nous attendons, nos boissons vides…Apparement il y aurait du monde mais le resto n’est pas plein. C’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenn Depriester, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. L'Equipe d'Hippo Bonneuil.
Elodie.
Le 06/08/2023 à 19:57
Comme toujours, 5 étoiles pour le repas dans cet Hippopotamus. Un service au top avec un serveur très gentil et aux petits soins. Un très bon repas, qualité au rendez-vous. Jamais déçue ! Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
N..T
Le 03/08/2023 à 13:21
Un grand merci à Dylan pour son professionnalisme ; accueil, sourire, énergie, toujours au top ! 😊👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour N. RT, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Laurent.i
Le 03/08/2023 à 13:05
Personnel super accueillant. On y est bien et y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Tissot, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Pascal.O
Le 15/07/2023 à 18:33
Un très bon restaurant dans un parc d'activité : Les petits carreaux. Des petits prix. Une formule à 11,90 le midi en semaine. Une autre à 15,90 toute les jours. De très bonnes viandes. Du choix en accompagnement et sauces Des serveuses sympathiques et attentionnées. Thématique spécial Coupe du monde 2023 en ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal LOPEZ, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Alexandre.o
Le 12/07/2023 à 20:30
Service déplorable ce midi. Manque de professionnalisme d'une serveuse et de sa responsable. Nous étions forcés de commander dans la précipitation pourtant nous sommes arrivés à l'ouverture. J'ai commandé un soda gazeux or il n'avait plus de gaz Elles ont insinué que je mentais. Dommage car on y mange bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Bouitier, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) L'equipe d'Hippo Bonneuil.
Michel.i
Le 08/07/2023 à 23:55
On a attendu pour l apero ,a peine l apero arrivés les plats sont arrivés,attente pour les desserts trop long est glace un peu fondu est le dessert mangue sur la photo ne lui ressembler pas ,est addition dans la foules des dessert sans demander si quelqu'un voulais un café ou autre chose . Déçu je ne reviendrais certainement pas 8 juillet 2023 12 couverts. Les plats était bien Bon carpaccio
Réponse du propriétaire :
Cher Michel Pidancier, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L'Equipe d'Hippo Bonneuil.
Sarah.O
Le 02/07/2023 à 20:32
On viens d'en sortir après avoir attendu 30 minutes sans que personnes n'est pris notre commande car le service était une catastrophe la moitié des clients était mécontent et attendais depuis très longtemps, serveuses dépassée et chef de service débordé. Nous n'y retourneront pas malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Cher Sarah SOUCI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L'Equipe d'Hippo Bonneuil.
Isabelle.o
Le 28/06/2023 à 14:57
Nous avons l habitude de venir déjeuner dans cet établissement et nous avons été très surpris de l accueil aujourd’hui. Un serveur mal aimable nous a indiqué un délai de 45 minutes pour une table de deux alors que de nombreuses tables étaient vides. Aucune proposition pour nous faire attendre .. Nous sommes donc partis déjeuner ailleurs
Réponse du propriétaire :
Cher Isabelle Collot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez nous. L'Equipe d'Hippo Bonneuil.
Kimberley.h
Le 19/06/2023 à 09:11
Toujours aussi bien accueillis, très bonne nourriture, rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley Phomphonesy, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
El.a
Le 17/06/2023 à 22:49
Cuisine correcte. Le serveur est très gentil et professionnel. Les enfants étaient ravis d’avoir un kit de coloriage pour s’occuper en attendant les burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour El Hadi Softa, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
gaia.l
Le 17/06/2023 à 00:10
Je ne vous conseille pas les places aux extrémités dans des p’tits coins si vous ne souhaitez pas y être oublié ! Après une demi-heure d’attente nous avons finis par appeler 📱 l’accueil du restaurant Tout le monde était servi sauf nous on attendait que l’on prenne notre commande.. Après des excuses vient les oublies sauces et haricots verts bref pas très cool tout ça Par contre ils n’ont pas oublié l’addition accompagnée des desserts sans meme nous offrir ne serait ce que le café pour ce service médiocre bref on se dit pas grave ils ne sont très commerçants on va payer et partir mais après encore 20 mns d’attente on a du les rappeler par téléphone 📱 et oui ! Encore !!! même pour régler l’addition il y en a eu plusieurs dizaines de minutes d’écoulées..je déconseille ils ont des jours avec et des jours sans pour le service aux prix des p’tits plaisir de la vie il vaut mieux choisir un restaurant qui ne change pas de service en fonction des jours..
Réponse du propriétaire :
Cher gaia clavier saussey, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. l'Equipe d'Hippo Bonneuil.
steeve.a
Le 13/06/2023 à 22:52
Ambiance plutôt calme, services assuré bien que des fois il y a des oublies sinon la nourriture est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour steeve cassar, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Lor.u
Le 10/06/2023 à 14:46
Très bon accueil chaleureux souriant de tous les serveurs très bon repas le spritz était une réussite. D'autre part j'ai eu un petit temps nuit de batterie avec ma voiture le directeur et le chef cuisinier sont venus m'aider de suite alors qu'ils avaient beaucoup de travail. Un grand merci à eux ça fait du bien de trouver des gens humains en plus de bien manger
Réponse du propriétaire :
Cher Sandra Dumont, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippo. L'Equipe d'Hippo Bonneuil.
Laure.a
Le 04/06/2023 à 14:16
Super accueil par tous les serveurs!!! Repas en terrasse très agréable, merci plus particulièrement à Lilian pour son service! Bravo ça fait du bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Bataille, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Cat.a
Le 25/05/2023 à 19:35
J'ai passé une bonne soirée dans ce restaurant, j'y vais avec des amies ou mon conjoint .Lors de ma dernière visite, le service était de qualité, les serveurs souriants et à l'écoute de mes besoins. Les plats étaient bons (cuisson de la viande en adéquation avec ce qui a été demandé). La qualité prix y était également. Par contre j'ai une remarque à faire en ce qui concerne la taille de la viande(faux filet ou entre cote, les moreaux sont trop petits on dirait un morceau prévu pour un enfant, ce qui n'était pas le cas il y a quelques années !!, c fort dommage, ce n'est pas propre à ce restaurant mais tous les site hippopotamus 😑).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cat Cab, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Sebastien.i
Le 24/05/2023 à 22:15
Des plats de moins en moins garnis mais de plus en plus chère, un manager complètement désagréable qui manque de respect à ses employés voir pour lui faire changer de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Vilain, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Mathilde.
Le 23/05/2023 à 22:45
Arrivées un midi en pleine semaine, nous avons pu manger assez rapidement. Le choix des plats est large, chacun y trouve ce qu'il désire. C'est un bon hippopotamus ! Notre serveuse était très agréable et aimable. Si je suis à nouveau de passage dans le coin, je reviendrai sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Baptiste972_.
Le 18/05/2023 à 15:43
Mais où est ce que je suis encore tombé ? Regarder la tête de mon cheeseburger, je suis à la recherche de mon cheddar je crois qu’il est rester en cuisine le pauvre🥲. Maintenant je vais vous parler du service, la serveuse assez frauduleuse qui me parle de l’autre côté du restaurant comme si on était au bar, du jamais vu. Dernière chose il y’a un jeu chez Hippopotamus en ce moment. Nous devions avoir 2 cocktails offert et -5€ sur l’addition. Sur le ticket j’ai vérifié il n’y avait qu’un seul cocktail offert. Étant un rat j’ai réclamé le deuxième cocktails offert et les 5€ en moins. J’ai réussi à avoir les -5€ mais le deuxième cocktails impossible d’avoir la promo. La serveuse me dit que c’est pas possible car on a pris un menu. J’ai vérifié et il n’y avait pas de restriction par rapport à ça. Bref déçu plus jamais. Ps: Je vous donne un tips, si vous regarder la carte des plats il y’a un qr code pour le jeu concours, crée vous plusieurs comptes pour tourner plusieurs fois la roue☺️ J’écris beaucoup je sais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste972_, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En ce qui concerne votre offre fidélité, effectivement aucune offre ne passe avec la prise d'un menu, comme spécifié en gros sur l'offre que je vous invite à lire. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :)
Aleksandar.e
Le 15/05/2023 à 07:25
Le service est bien !! Les serveurs ont toujours le sourire, il n'y a pas trop d'attente et c'est bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleksandar Cenic, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Pauline.a
Le 09/05/2023 à 12:35
Très bien servie par un jeune homme ( Dylan ) il a été adorable bien veillant et au petit soins avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Jarrot, Merci pour lui, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Frederique.
Le 09/05/2023 à 11:57
Personnellement j’y vais régulièrement avec mes enfants et des amis et je trouve que tout est réuni. Les prix sont abordables, le menu enfant hyper copieux et les plats sont goûteux… sans parler du service que je trouve au top! L’équipe se démène à chaque fois pour satisfaire les clients et j’avoue que c’est très plaisant.. rapport qualité prix excellent..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique M, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Bada.a
Le 02/05/2023 à 00:35
Nous sommes venu avec mon ami qui est a mobilité réduite je laisse ce message aux autres personnes dans notre cas je demande si on peux s installées sur les tables vers l entrée afin que mon amis n est pas à traversé le restaurant péniblement la serveuse très gentille demande au responsable qui catégoriquement lui dit non ils sont 2 donc une table de 2 en hauteur avec des marches qui étaient très compliqué pour mon ami à monté en dehors du faits qu il n y a pas de tables pour personne à mobilité réduite il n y a vraisemblablement un manque d humanité de ce responsable un couple qui dîner à était choqué de la scène est à demander des comptes est donc a décidé de partir est n a même pas fini de dîner des personnes extrêmement humaines face à ce comportement surréaliste on demander juste à vouloir s assoir sur des tables libre près de l entrée nous étions en fin service je précise donc peu client sont censés venir à 21h00 sachant le restaurant était loin d être plein en conclusion si vous êtes dans notre situation je vous déconseille fortement ce restaurant qui est uniquement là pour prendre votre argent en dépit du bon sens !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bada Fanny, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
De.o
Le 25/04/2023 à 10:37
Très grande salle avec un service efficaces. Toujours aussi bon. Parcontre mettez un peu plus de chips en fonction des tables, on a eu 6 chips pour une table de 4 lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour De Rose, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Lola.
Le 23/04/2023 à 23:20
Assidus il y a plusieurs années nous avions cessé d y aller par refus systématique de la terrasse … on retente, rupture du vin remplacé par un autre aimablement mais pas frais. Cela se gâte quand nous présentons nos coupons cinéma et on nous ri au nez. Le responsable finit par venir et nous dit que ce n est pas d actualité obligé de lui montrer son site internet, dommage et la il commence a nous culpabiliser en disant qu’il va devoir justifier ces 10 euros ! Il trouve la fameuse touche qui apparaît miraculeusement sur l addition, n hésitez pas à former vos équipes et au pire de s excuser si ils ne sont pas au courant …nous regrettons vraiment l ancienne directrice Gwén ….
Réponse du propriétaire :
Cher Lola G, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L'Equipe d'Hippo Bonneuil.
Chaneve.r
Le 20/04/2023 à 00:34
En pause déjeuner avec des confrères photographes et vidéastes au milieu d'une journée de pilotage de drones, la pièce de bœuf que j'ai mangée était tendre et goûteuse. Le petit pot de sauce béarnaise était... petit et la portion de frites 🍟 était... petite également ! Néanmoins le mi-cuit chocolat a respecté sa promesse de cuisson et très bon. Un peu bruyant, mais normal du fait de l'horaire ; je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaneve Production, Comme indiqué sur la carte, vous avez la possibilité de reprendre une portion de frite et de sauce béarnaise(pour la prochaine fois) Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Megane.r
Le 30/03/2023 à 23:23
Super soirée mention spéciale pour Kalina et son professionnalisme et sa disponibilité. La viande était comme souhaitée, merci au staff cuisine également a très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Megane Krichi, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Kelly.
Le 25/03/2023 à 14:04
Très hospitalier et chaleureux ! Dylan cœur sur toi <3. Les plats sont vraiment bon, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly', Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Kako.i
Le 19/03/2023 à 00:50
D’avoir une table à 20h30 pour 6 pers un peu long mais bon c’est un samedi mais par contre un accueil au top c’est mon hippo désormais le service rien à dire je suis parti manger ce soir un gros samedi même pendant le rush plat arrivé rapidement et les serveuses au top. Le responsable idem toujours le sourire et accueillant ! Merci à vous et à bientôt ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour kako lise, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Jean.u
Le 12/03/2023 à 19:25
Très bonne adresse, propre, service rapide, personnel très professionnel et sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc Gasty, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Karlivine.
Le 06/03/2023 à 23:31
Très bon accueil, le personnel est agréable. La cuisine est bonne et de qualité, l'œuf poché crème aux cèpes est un vrai régal. Pour ceux qui aiment les champignons, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karlivine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Au plaisir de vous revoir à Hippotamus Bonneuil.
Sylvana.e
Le 25/02/2023 à 22:06
Super accueil, le barman Dylan très agréable, souriant. Le service parfait , la serveuse attentive a nos demandes. Bravo à toute l'équipe.👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvana Beschizza, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Sébastien.m
Le 31/01/2023 à 09:32
Le lieu est agréable, la déco est top, le côté industriel mais chaleureux, on ne se retrouve pas les uns sur les autres 👍🏼 Les serveuses et serveurs sont réactifs et très sympa 🙏 Je ne mets pas la note maximale, la qualité des plats et bien mais rien d’exceptionnel cela ne vaut pas les bonnes brasseries parisienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Amram, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
stef.u
Le 25/12/2022 à 20:10
Alors que les dernières fois j' étais très satisfait, cette fois je suis déçu. Le mojito à 8€ ! Très peu de rhum, une tonne de glaçons. Menu de Noel, le foie gras très moyen, le boeuf Chateaubriand dur. Repas de fête très moyen. J ai du coup fait l impasse sur le dessert. Le vin rouge maison a sauvé le repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Stef luid Merci pour votre commentaire. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur cette adresse e-mail : hippo-bonneuil@groupe_bertrand.com, Directeur Paul
Be.i
Le 24/12/2022 à 21:26
Ne commandez jamais là-bas. La livraison n’est même pas complète il manque des plats. La nourriture est froide. En clair mauvais service dans la livraison de plats. Il ne mérite même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Cher BE nita, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. , Directeur Paul
Claudine.a
Le 08/12/2022 à 16:59
Service trop rapide , viande dur , sa fait 3 fois que j'ai le soucis une viande a point et a chaques fois la viande dur ..super cuite . Heureusement que une serveuse et la toujours avec le sourire elle a un certain âge, et elle assure non stop , autrement les serveurs ne respire...pas trop de travail au heures de pointes , faut plus de personnels. Autrement tout va bien .😊😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine Paris, Merci pour votre message. Je suis désolé que la cuisson de votre viande n'ait pas été respectée, d’autant que, chez Hippo, nous sommes très exigeants sur ce point ! Oui, la bonne viande, ça se respecte ! Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous la remplaçons systématiquement par un nouveau morceau cuit à votre convenance. J'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois :).
cyril.a
Le 22/11/2022 à 05:11
Très bon hippo, serveur très sympathique, viande cuite de manière parfaite. On regrette toujours la taille des pièces par rapport au prix. idem pour le vin, les prix sont injustifiées. Mais pour un hippo, c'est un bon Hippopotamus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cyril marc, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
antonio.a
Le 12/11/2022 à 12:25
Passage en famille 21h. On commande les apéritifs, au bout de 15 mn les plats arriveous passent devant avant les apéritifs, la serveuse nous entend, 3mn après les apéritifs arrivent et les plats en même temps. Portions tout juste acceptable, addition comme les frites salée. Mieux servi dans d'autres enseignes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour antonio da cruz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
NADEGE.a
Le 11/11/2022 à 23:19
J'adore ce restaurant. En semaine moins de monde. C'est mieux comme ça ils sont plus à nos petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour NADEGE Vanholsbeeck, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Jérôme.a
Le 04/11/2022 à 21:06
Excellent... Qualité au top, nous avons passés un très bon moment. Seul petit bémol, la serveuse qui nous apporte la note sans que nous ayons rien demandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Martin, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant !Le processus Hippotamus nous incite à poser l'addition avec le dernier produit consommé. A très bientôt chez Hippo :)
Adrien.o
Le 04/11/2022 à 08:50
Restaurant très bon ( pour une chaîne). La nourriture y est toujours parfaite. Il faut que vous l'essayer pour vous faire un avis. On n'a vraiment apprécié l'accueil, l'équipe et dynamique. Chips maison avant même la commande. A très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Coc, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Fanny.
Le 01/11/2022 à 22:19
Le service était impeccable de A à Z sachant qu’ils n’étaient que 2 pour finir la soirée. La viande était délicieuse. Rien à redire. Merci à vous Dora
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Monchaux.a
Le 01/11/2022 à 17:00
Ça fait longtemps que l'on vient manger dans cette hippopotamus, et on a jamais été déçu, mais cette fois grosse déception, on nous a amené l'apéritif et le plat en même temps, et la cuisson des viande n'était pas respectée. Et le manager qui monte une chaise pour attraper quelque chose et qui ne prend même pas la peine de nettoyer la chaise, nous avons trouvé ça limite. Nous ne sommes pas prêts d'y revenir...
Mariama.
Le 28/10/2022 à 22:25
Ces étoiles sont réservés à Dylan qui a été vraiment très sympathique, serviable et à l écoute du client. C'est très appréciable de nos jours !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariama F Merci pour votre commentaire. Nous en avons discuté lorsque vous étiez sur place au restaurant, je n'en dirais donc pas plus ici. En espérant vous revoir chez Hippo :)
i.
Le 26/10/2022 à 22:27
Franchement l équipe de la journée mieux que l équipe de ce soir les serveuses font la tranche aucun sourire. On trouve des cheveux dansle plat, le service vraiment zéro pourtant je suis un habitué je viens tout le temps manger avec ma famille, la journée une équipe formidable un jeune homme qui a le sourire l équipe de soir c une équipe a changer je ne reviens plus dans ce restaurant. Je suis passé le 26 octobre 2022 le soir. Je suis vraiment déçu de ce restaurant qui était bien chaleureux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour i E, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Tang.
Le 25/10/2022 à 21:49
Déçu (Je développe) C'est n'es pas dans mes habitude de lâché des avis négatifs mais la je dois dire que venant de la restauration j'ai deux trois trucs a dire Je commence par le positif Gustativement c'était bon aucun problèmes c'est à peu près tout pour le positif Négatif: Le service Infame les serveur sont très lent et ne connaissent pas leurs métiers la chef de rang ne sers a rien elle ne gère pas ces serveurs a un point ou aucune carafe d'eau ou corbeille a pain n'as été déposé sur notre table si je n'en avait pas fait la demande ma viande est arrivée quasiment froide et les portions... Je préfère évité le sujet je dirait simplement que nous sommes parti finir au KFC juste a coté. Personnel en salle a changé impérativement (sauf le gentil serveur au cheveux bleu-gris lui est sympathique au moins et moins lent que les autres) portions a revoir surtout pour le prix j'invite le groupe Hippo a faire quelque chose même si j'imagine qu'il s'en tamponneront le coquillard pour resté poli Cordialement Un chef peut enjoué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tang Merci pour votre commentaire. J'aimerais pouvoir discuter avec vous de la situation que vous avez rencontrée. Pourriez-vous me contacter sur cette adresse e-mail : [email protected]
Max.
Le 13/10/2022 à 21:02
Un Service de qualité effectuer par Inès rien à reprocher 👌 continuer ainsi ✅ -Viande excellente -garniture dont la pomme de terre au four extra -menu correct entrée+plats+dessert à 24,90 Je recommande !!!! Merci pour ce repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
jacques.e
Le 13/10/2022 à 19:04
Pas encore testé. Mais les expériences récentes dans d'autres Hippo m'ont montré que ce n'était plus ce que j'ai connu il y a 35 ans ou j'étais fan et où on faisait des concours avec les copains à qui mangerait le plus de viande... Voyez vous, la direction, ce qui me gêne, c'est que vous avez deux messages types. Un pour les contents, et l'autre pour les pas contents j'en parlerai à l'équipe. C'est un peu léger. Ou l'équipe est sourde ? Alors bravo pour votre politique à l'égard des travailleurs handicapés. Si vous leur écriviez ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, il aurait été préférable d'écrire votre commentaire sur un restaurant dans lequel vous avez manger. En attente de votre première visite à Hippopotamus Bonneuil :)
J.l
Le 24/09/2022 à 18:57
Excellent service je pourrais mettre même un 6 étoiles si je pouvais. Portion garnie et prix juste pour ce qui est donné dans l'assiette. Très bonne ambiance dans le restaurant on a même pu assister à un anniversaire 🎂 souhaité par le service du restaurant à une jeune fille!
Réponse du propriétaire :
Cher J Mlplt (Wasaths), Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippotamus.
Tiffany.e
Le 04/09/2022 à 00:26
Restaurant à fuir!!!! Dès notre arrivée! Pour demander les apéritif nous avons dû attendre une éternité !!!! Il y a vais un couple qui et arriver après nous il on eux les apéritif ainsi que le plat servi et nous n’avions même pas encore eux les apéritif!!!!! Le responsable du service et celui qui nous a pris la commande! Un manque de professionnalisme ainsi que de sympathie envers le client! Sans compter que: il nous apporter les couvert après l’entrée être servi Nous avons commander deux cocktail identique mais il n’avais tout les deux pas la même saveur! C’est pour cela que mon mari a demander un coca après deux gorgée de sont cocktail!!!! Que j’ai demander ma viande bien cuite et qu’elle met servie à point! Sans parler que je demande la sauce maioneses et ont m’apporte la sauce roquefort !!!! Heureusement que je suis pas allergique !!!!! Nous avons eux la chance en parallèle d’être servie par Mademoiselle Maeva ( qui c’est bien aperçu que nous n’avions aucune attention du responsables du service ) Nous lui remercions infiniment car après l’épisode des cocktail à gentillement refait elle même un autre pour mon mari et nous l’a offert! Suite à toute l’es erreur de sont collègue c’est elle qui a rectifier tout ( boisson, sauce ect…) Grâce à elle notre soirée a pu être un peut plus agréable! Mademoiselle Maeva nous a demander pendant le repas ci tout se passer bien et ci nous souhaitions à nouveau dés accompagnement. Nous lui avons remercier à la fin du dîner et expliquer la mauvaise fois de sont responsable et que nous n’étions pas satisfait de sont service: Prise de commande en 2m chrono Et service des plat qui n’était même pas correct!!!! A aucun moment il et venue nous voir pour s’informer ci tout se passer bien! Dès notre départ nous étions à l’extérieur du restaurant et nous avons aperçu le responsable de salle avec Mlle Maeva qui nous pensons lui expliquer nos remarque. Et à notre grande surprise nous le voyons rigoler!!!!! Un restaurant où nous ne mettrons plus les pieds!!!! Première et dernière fois!!!!!!!!
Marie-France.u
Le 03/09/2022 à 15:48
Accueil mitigé. Bon emplacement dans le restaurant. Le serveur était très sympathique, accueillant et de bon conseil. Nous avons été servi au fure et à mesure. Le plat du menu était parfait et bien chaud. Rien n'a été oublié dans la commande. Tout était très bon. Parfait, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France Ducros, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Arlette.k
Le 22/08/2022 à 19:11
Il faut connaître, c'est pas facile à trouver. J'étais invitée. Pour moi, rien à critiquer. Le personnel était patient et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arlette skomorokoff, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Corinne.a
Le 15/08/2022 à 20:50
Service à la vite fait... personne du personnel viens vous voir à table si besoin de qq chose.... pour avoir du pain ils ont du mal à vous en mettre à table même pas un au revoir aux clients ..Ça a bien changer helas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Sadoun, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Dimitri.e
Le 07/08/2022 à 14:45
Très bonne expérience dans le restaurant de Bonneuil de la chaîne Hippopotamus, le steakhouse à la française . Idéal pour un moment en famille à prix doux. Service rapide et attentionné, plats de bonne qualité . Le week-end, préférez venir entre 12h et 12h30 pour éviter l’affluence. Seul bémol le programme de fidélité qui est un peu une usine à gaz et vous permet d’avoir une réduction pour la fois d’après, bof bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri M, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
ben.e
Le 06/08/2022 à 10:37
Ce n est plus ce que c était... plat à peine copieux, on sort de table ,on a encore faim. Frites dégueulasses en petite portion avec une salade sans assaisonnement. Service d une lenteur incroyable alors que la salle est vide. Réclamation du pain et des boissons déjà commandées à plusieurs reprises. Et surtout prix stratosphériques pour bien peu de choses ! Assiettes en ardoise avec rebords écœurants de saletés. C est fini!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ben ben94, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Lyazid..
Le 04/08/2022 à 20:18
Je viens régulièrement depuis 1 mois, super accueil, produits de qualité . Une mention spéciale à Kalina qui est toujours souriante et très pro! Tout comme Dora d’ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Merci à vous Lyazid C. et à très bientôt !!
Maxime.i
Le 28/07/2022 à 18:04
Restaurant acceptable pour une chaîne de ce type. Point positif : qualité de la viande. A améliorer : service / amabilité. Un peu lent pour prendre les commandes alors qu on est dimanche en fin de service, il n y a quasiment plus de client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Nicolas, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Maureen.l
Le 22/07/2022 à 21:54
Ma salade cretoise était bonne ! Dommage que le plat de ma maman était très tiède limite froid , mais service rapide et surtout un super personnel ! Bravo a eux et aux recruteurs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen Olivier, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt chez Hippopotamus !
Boris..
Le 17/07/2022 à 22:46
Service très appréciable. La nourriture est de qualité, les cocktails goûteux. Les prix sont élevés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris K., Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Johanna.U
Le 11/07/2022 à 20:50
Pas une super expérience. Amabilité pas vraiment présente, une serveuse froide qui expédie. Une attente longue....pour des plats simples ...quand au dessert hyper déçue. La glace arrive fondue ! Et absolument rien a voir avec la photo de présentation . Bref nous ne reviendrons pas. Le point positif la terrasse. Mais bon ça ne fait pas tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna XUEREB, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Anays.b
Le 28/06/2022 à 19:53
Repas convivial en famille. Nous avons été très bien accueilli puis le repas était délicieusement bon, surtout les viandes, haricots verts et la purée ! Un grand merci à toute l'équipe et au chef en particulier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anays Gbn, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Patrick.a
Le 08/06/2022 à 17:04
J'avais un mauvais souvenir de cette enseigne à cause des temps d'attente parfois excessifs mais ce restaurant m'a reconcilié avec Hippopotamus. Accueil très sympathique , temps d'attente tout à fait raisonnable et très bonne qualité des plats. Si tous les restaurants sont à l'image de celui ci, j'y retournerai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Lanfray, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Hippo !
Sidonie.o
Le 02/06/2022 à 22:38
Service très long. Cela faisait des années que je n'étais pas venu dans un restaurant de la chaîne pour cette raison. Rien n'a changé, dommage. Personnel agréable. Prix élevé, qualité et quantité correctes. Grand parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sidonie Jourquin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Virginie.O
Le 21/05/2022 à 21:59
Bon accueil mais très déçus du repas. Viande de mauvaise qualité, pomme de terre réchauffée,je n'ai pas terminé mon assiette Vaisselle laisse à désirer.Trop cher pour ce que l'on mange.Je ne recommande pas
Nathalie.O
Le 15/05/2022 à 12:57
Très surprise en voyant un accueil chaleureux et souriant.... Étant opéré d'un bypass (estomac coupé) j'ai pu avoir un menu enfant la serveuse était à nos petit soins à venir régulièrement vérifier que tous se passe bien. Expérience a refaire sans hésité. Nous étions 3 et nous 3 on as été ravis et nous avons très bien mangé. Merci encore !!
Jeanmi.o
Le 14/05/2022 à 17:23
Plusieurs fois que je mange dans ce restaurant. accueil sympathique ,pas trop d'attente. pas de mauvaise surprise ,viande savoureuse , en dessert j'ai pris un café gourmand ! rien a redire , je recommande.
EMMANUEL.
Le 13/05/2022 à 22:45
Nous sommes aller dans se restaurant car celui de Creteil Soleil est fermer et nous regrettons notre choix. Tout simplement le service était très long mais nous avons remarqué que nous sommes arrivé avant une famille et que la prise de notre commande à était effectuer avant. Mais surprise nos plats et les desserts sont servis après tout au long du service. Vraiment désolant de voir se genre de discrimination en 2022 enfin cela est devenu banale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David DeD, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
THANH.O
Le 01/05/2022 à 22:14
Personnel très accueillant et super sympathique. Malgré une forte fréquentation , les hôtes et hôtesses restent toujours courtois et très agréables envers les clients. Plats impeccables . C'est un sans faute BRAVO . Nous reviendrons encore. Encore une fois nous sommes très très bien accueillis et servis par une hôtesse ( Mamie Catherine) qui est super sympa & courtoise. Un grand Bravo pour le service et les Bons Plats. Encore un sans faute 10/10*** Merci encore Catherine. Aujourd'hui 15 Nov 2023 , encore une fois nous nous retournons chez Hippo. Bonneuil . Accueillis par Melle Charly , nous avons encore savouré la cuisine de Hippo-Bonneuil . Ambiance conviviale avec une courtoisie très très agréable . BRAVO & Merci , surtout Melle Charly . 10/10*** Nous reviendrons prochainement sans doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour THANH DODUY, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus !
Sandrine.y
Le 23/04/2022 à 22:39
Un restaurant de la célèbre chaîne. La viande est toujours excellente. Le service est assez rapide et le personnel très agreable. Les frittes ne sont pas en grande quantité mais vous pouvez en redemander. Il y a plusieurs menu 15 euros plat dessert ou entrée et 20 euros avec la boisson. Ajouter 5 euros pour les 3 plats. Très bon rapport qualité prix
Charles.i
Le 13/04/2022 à 15:22
Mes vieux ont tendance à dire : c'était mieux avant... c'est malheureusement vrai pour ce restau où un service sympa ne fait pas oublier des plats tiedasses et une propreté générale un peu faible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Diaz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Kurata.e
Le 05/04/2022 à 00:30
Groupe de 9 a l'occasion d'un repas d'entreprise, tout s'est bien passé surtout compte tenu du nombres de demandes constantes que l'on faisait au lieu de tout regrouper en une fois. Les serveurs et serveuses ont su garder leur calme et professionalisme tout en maintenant un excellent service. Bien sûr la qualité était au niveau de ce que l'on peut attendre.
O.P
Le 03/04/2022 à 12:51
Le gérant ou le manage est un sale type plus inquiet du rationnement des ballons gonflables pour les enfants que de la qualité du service. C était notre première venue sur site et notre dernière. Je déconseille au famille de venir. Plutôt un restaurant pour vrp en semaine.
Ali.i
Le 23/03/2022 à 14:40
Le restaurant reste fidèle à son menu. Il n'y a pas de mauvaise surprise. Les serveurs sont enthousiastes et travaillent avec envie. Accompagnés de ma femme ainsi que mes deux enfants, nous avons passé un agréable moment. Merci pour votre accueil chaleureux.
Laetitia.B
Le 11/02/2022 à 17:30
Restaurant agréable, assez calme, le personnel est accueillant et à l'écoute ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas dans la restauration. Les produits sont de qualité. La carte est très fournie, mais le menu manque de diversité et ne se renouvelle pas assez régulièrement. Bonne expérience dans l'ensemble et bon moment, comme toujours.
Marianne.X
Le 07/02/2022 à 14:43
Accueil très long, le serveur nous a dit bonjour et a fini tous ses cocktails avant de daigner nous installer sans même s'excuser de l'attente. Nous avions besoin d'une chaise bébé, nous l'attendons encore heureusement nous nous servis seuls ! Il était peu aimable et pressé ! La nourriture était bonne pour la chaîne, frites bien croustillantes, cuisson des viandes respectée mais temps d'attente interminable pour la commande, pour être servie, débarrassé, pour avoir l'addition... Heureusement les serveuses etaient bien plus agréables que leur collègue ce qui rattrape l'attente et les cafés nous ont été offerts.
Ludivine.e
Le 02/02/2022 à 13:10
Nous étions venu par hasard, à la découverte pour mon mari. Qui a adoré. Moi de même. Déco très jolie. Ont sent qu'ont ai vraiment à l'aise, c'est pas partout que nous avons se ressenti. Merci au serveur. De l'entrer au dessert au top ! Juste la sauce à échalotes était bien dosé mais c'était très bon partout. Ont reviendra ! (venu le 5 janvier)
Luc.
Le 12/12/2021 à 16:14
Très moyen. Mon entrecôte froide, accompagné d'un cornet de frite. Le dessert une profiterole au milieu de l'assiette avec quelques gouttes de chocolat..plat assez cher..dommage serveur et serveuse très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Chakameh.o
Le 11/11/2021 à 23:13
La chaîne Hippopotamus est plutot une chaîne de restauration correct. Hippopotamus bonneuil reste tres grand, propre, avec les excellent personnel. Nous avons bien servi, bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chakameh Bozorgmehr, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo.
Nathalie.i
Le 01/11/2021 à 22:12
J’avais d’autres souvenirs des tartares de l’Hippo… la viande était dure, filandreuse et la préparation sommaire ( manque de sel et de condiments). En dessert une crème qui se veut « au caramel » servie sans cuillère pour la manger 🙄 bof ! Et enfin que dire du service ? Le serveur était gentil mais inefficace, pas formé ? Bref : de l’attente pour avoir une petite cuillère, de l’attente pour régler, du bruit …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Si Amer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Astou.j
Le 18/09/2021 à 21:15
Contente de la prestation. Restaurant sur 2 étages. Toilette propre. Les serveurs sont agréables, à l'écoute et souriants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astou Djibo, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Hippo :)
Pharyda.
Le 08/08/2021 à 10:14
3 étoiles parce que le serveur était gentil et pas très à l'aise et que j'ai passé une bonne soirée avec mon amie mais regardez la photo, c'était mon plat... Assiette avec une présentation à revoir (pas généreuse), saumon un peu trop grillé. Et on nous apporte l'addition sand nous demander si nous désirons un café...Bah j'ai quand même commandé mon thé ! Bon appétit 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pharyda B, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Ludivine.a
Le 29/07/2021 à 23:17
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. On arrive à un groupe de 14, qualité du repas pas bon, des plats manquants, le serveur a renversé du cocktail sur une de mes amies. Pain de Burger sec, cuisson des viandes pas bonne. Service long... Serveur qui ne se rappelle pas des commandes... Et pour payer une catastrophe... Aucune remise pour toutes ces erreurs. Pour le serveur c'est juste une erreur de cuisson... Je déconseille fortement, passez votre chemin..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :)
Maria.a
Le 12/07/2021 à 17:09
Extrêmement déçu par ma dernière visite. Trop d'attente pour les plats. Erreur dans l'un d'entre eux. Oubli de notre commande de dessert et pour finir , après avoir solliciter l'un des gérant pour que le serveur fasse l'addition celui nous dit que non personne ne lui a demandé. Cela est fini pour nous d'y aller et y laisser notre argent
3.a
Le 26/06/2021 à 09:26
Service nul, obligé de demander le sel, le poivre, les sauces, du pain. Les verres des apéros sont restés sur notre table tout le repas. Cuisson des plats pas respecté. Bref je ne recommande pas. Le personnel est comme même aimable ça sauve un peu la note
Laurence.G
Le 17/06/2021 à 11:44
C'était un peu long mais sinon très bien - très belle carte et viande excellente - les serveurs sont très serviables
Nakoo.
Le 12/06/2021 à 12:24
Une horreur. Le panier à partager en apéro était insipide. Les ribs avaient un goût bizarre et les pilons de poulet étaient froids à l'intérieur. Le steak tartare était convenable. Le service est vraiment très lent, pourtant la terrasse n'était pas bondée. (la salle était fermée selon les directives gouvernementales) Je n'y retournerai pas.
Regis.T
Le 30/10/2020 à 10:24
L'endroit est propre et les serveurs sont plutôt sympa. La bouffe est bonne et même quand il y a du monde l'organisation permet à la fil d'attente de vite s'écouler.. Je recommande 👍🏽😏
François.I
Le 06/09/2020 à 12:54
C'était correct. On a bien mangé. Le menu du midi est tout à fait bien. La viande est particulièrement onctueuse et dépourvu de nerfs. Mais le temps d'attente entre les plats et les desserts était trop long. Pour se faire pardonner la serveuse nous a offert le café à titre commercial.
Yoann.
Le 04/07/2020 à 16:56
Update Décembre 2201: Clairement des changements ont eu lieu, personnel adorable et repas de très bonne qualité (quantité raisonnable, présentation simple, mais goût excellent). Je retrouve (et !en mieux) le restaurant que j'appréciais ! Juillet 2020: 2/5 Par rapport à avant le confinement, qualité et quantité n'ont rien à voir et sont bien décevant désormais. Le rapport qualité/prix n'y est plus. Pour notre part, nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann Katchourine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas retrouvé vos habitudes dans la carte réduite proposée après confinement . Toutefois nos produits sont les même autant qualitativement que quantitativement mais dans un choix restreints. N’hésitez pas à demander conseil à notre équipe lors de vos visites. Cordialement
Pitance.i
Le 12/03/2020 à 10:33
C'est un lieu que nous avons l'habitude de fréquenter. Jamais déçu à par à notre dernière visite ou il y avait des erreurs dans l'accompagnement des plats et de plus les viandes sont arrivées froides. Erreurs de la salle/cuisine ? Malgré tout nous avons passés un bon moment. Je ne connais pas son nom mais pour notre hôte, s'est toujours le même un jeune garçons très grand, mince, en tout cas très agréable, souriant, et arrangeant. Le patron qui fait un geste commerciale à la fin et nous apporte en personne les desserts ça excuse tout. Je recommande.
STXPH4NE.
Le 22/02/2020 à 10:44
Expérience tout à fait correcte, la nourriture était bonne et tout le monde était satisfait de son plat, seul le service était un peu lent et pourrait être plus agréable.
Bridget.
Le 07/02/2020 à 19:13
C'est la 2e fois de ma vie que je vais dans ce lieu. J'étais déjà venue avec un ami il y a une quinzaine d'années, le menu laissait déjà à désirer. Ma fille et moi sommes déçues par leur menu de la Saint Sylvestre : foie gras et toast pour l'entrée, passable. Ratatouille frites cabillaud, aucun goût ! Je mange mieux au restaurant professionnel.
Adrien.A
Le 27/01/2020 à 06:22
Très bon service mais légèrement trop vite. Nous n'avons pas le temps de boire l'apéritif qu'on se retrouve avec les plats devant nous. Sinon personnel souriant et professionnel.
Rodrigo.s
Le 26/01/2020 à 22:13
Bonsoir, commençons par le positif, table réservée à l’avance et disponible à notre arrivée sans soucis et sans attente, les plats étaient bons dans l’ensemble, restaurant propre de ce qu’on a pu voir et jolie décoration. Passons maintenant aux problèmes rencontrés, service effectué au départ par la dénommée « Maeva » serviable et souriante au début, mais qui a vite laisser place à sa vraie personnalité je présume de quelqu’un d’impatiente et désagréable au cours de la soirée, ce qui est le comble dans un métier comme le sien. Je pense inadmissible quelque soit l’établissement de devoir se lever plus d’une fois pour aller trouver cette dite personne pour avoir notre commande. Sans parler du fait que cette même personne s’est permise de déposer nos commandes en bout de table, nous laissant donc faire le service à sa place. Heureusement, les autres serveurs étaient bien plus agréables et impliqués dans leurs travail mais malheureusement cela aura quand même réussi à nous gâchée un peu de notre soirée. Attente pour être servit interminable, indisponibilité de desserts beaucoup trop nombreux.
sebdelethour.
Le 23/01/2020 à 22:20
Viande (entrecôte)certe tendre mais insipide (hormis le goût de l'acier du gril), frites surgelées et trop cuites, un vin correct et un café pour finir. 70€ pour 2 personnes, je vous laisse juge!
Gilles.U
Le 07/01/2020 à 20:12
un excellent moment partagé en famille, avec les jeunes et les moins jeunes. Cuisine et service impeccable, que demander de plus !
K-POP.a
Le 16/12/2019 à 21:24
A la commande je demande la sauce 1968 il n'y en a plus. On change nos commandes QUELQUES SECONDES après quels soient prisent le serveur nous dit vos viandes sont parties a la poubelle. Il fait une tête pas possible. Commentaire très désagréable et pas professionnel du tout. On commande un menu plat + dessert et on nous informe seulement a la commande du dessert qu'il n'y a plus l'un des 3 desserts au choix. Profiteroles demander sans chantilly servie avec.
Virginie.g
Le 10/11/2019 à 22:49
Très déçue ce soir! Repas très moyen. Nos assiettes nous ont été retirées alors que nous n'avions pas fini notre plat. L'addition amenée avec les desserts... Mange vite, paie l'addition et va t'en! On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Alexandre, Directeur Hippopotamus Bonneuil
Jp.
Le 03/08/2019 à 09:59
Un restaurant plutôt pas mal avec un bon service tout en douceur et sourire ! Merci à Karen et sa collègue ! Merci pour l'accueil et le repas ! La salade César est assez copieuse, les viandes sont excellentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jp M, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Hippopotamus ! Alexandre, Directeur Hippopotamus Bonneuil
T.e
Le 29/06/2019 à 11:38
Pourtant client régulier de ce lieux nous l avons vus dépérir en qualité aussi bien de produit que de service. La dernière fois que nous y sommes allez une heure entre l apéro l entrée pas d explication pas d excuse et quant la serveuse demande je peux vous servir quelque chose pour l attente et ben c est sur la facture en fin de repas. L'orque je lui fait la remarque je me fait agresser littéralement par cette personne et le chef de salle doit nous prendre en charge. Je passe le fait de ne pas prendre la commande correctement erreur dans le plat, de servir la viande dans couvert de ne pas apporter d eau et le reste déplorable vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Alexandre, Directeur Hippopotamus Bonneuil
ludo.o
Le 19/06/2019 à 08:08
Vraiment à éviter 1h20 pour un plat et un dessert arrivée à 13h parti à 14h20, obligé d'appeler les serveuses toutes les 30 min pour être servi. Les serveuses sur la terrasse ne sont pas du tout agréable, il faut absolument qu'elles changent de travail. Première fois et dernière fois chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Hippopotamus. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. Toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Nous espérons vous voir de nouveau chez Hippopotamus :) Alexandre, Directeur Hippopotamus Bonneuil
Hector.u
Le 11/06/2019 à 21:46
Allô ! Allô ! Allô Hyppo....trop lent l'hyppopotame on a du les appeler par téléphone après 30 minutes d'attente... Haricots vers Gratos toujours en attente.... Et même finalement pour payer et partir c'est la même attente... Du coup on a rappelé pour payer et quitter le resto... On venait souvent... Mais cette fois c'était la dernière fois... Ciao l'hyppo... et cette fois c'est 20 minutes... 111,00€ ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hector, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt. Alexandre, Directeur Hippopotamus Bonneuil
Angy.P
Le 08/06/2019 à 22:42
Accueil chaleureux de l'équipe. Une petite attention particulière du serveur. Un cocktail revisité. Quelle belle attention ! Repas délicieux. Coup de cœur pour le profiteroles ❤ Angy#ShopAdic 🌺💋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angy, Merci pour ce bel avis et ces photos! A partir du 20 juin nous vous proposerons une variante de la profiterole pleine de soleil ;) A très vite. Alexandre, Directeur Hippopotamus Bonneuil
Christian..
Le 05/03/2019 à 20:30
Comme d'habitude l'accueil et le service sont impeccables. L'établissement est très propre. Il y avait foule ce samedi soir, pour autant le temps, d'attente était raisonnable. Mais il y a un bémol. La part de viande de ma pièce du boucher etait plutôt petite.
marie.r
Le 24/12/2018 à 21:00
Restaurant très propre et modernes personnelle très accueillants bon repas
Réponse du propriétaire :
Cher Marie-France, Merci pour cette jolie note et ces belles photos. Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre restaurant. Alexandre, Directeur Hippopotamus Bonneuil
Jean-marc.e
Le 16/12/2018 à 03:30
Nous venons de temps en temps y dîner avec mes enfants et petits-enfants. C'est toujours un moment de plaisir. La cuisine est bonne et copieuse. Le service rapide et agréable. Les enfants y trouvent l'espace nécessaire pour se détendre.
Vinie.a
Le 17/06/2018 à 11:14
A éviter ! Le pire service que j'ai pu voir ! Vous devriez changer votre manager ! Nous devons attendre pour s'installer pendant 10min alors que la salle est presque vide. Incroyable ! Et en plus le manager ose nous dire que c'est pour leur organisation. Je suis d'accord, vous avez un vrai problème d'organisation ! Vos réponses systématiques aux mauvais commentaires ni changeront rien. Vous devriez surtout modifier votre façon d'accueillir les clients... Faites un tour chez les concurrents vous verrez la différence.
Réponse du propriétaire :
Cher virginie boutin, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Gwennin, Directrice Hippopotamus Bonneuil
Sabrina.A
Le 02/06/2018 à 21:56
Bons plats mais service lent. L'accueil laisse à désirer mais par la suite on a eu un serveur aimable. L'organisation malgré tout est à revoir d'où la lenteur du service. La terrasse est cependant très agréable. Bilan mitigé....
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous essayons au maximun de satisfaire chacun de nos clients et dans ce but sachez que si vous avez une contrainte horaire prevenez nous nous metterons tout en place pour respecter vos impératifs. Cordialement
GRACIE.I
Le 04/04/2018 à 09:14
Un accueil chaleureux et convivial, des plats délicieux. Quel plaisir d'y venir manger a chaque visite ! Une serveuse souriante et qui prend le temps de prendre la commande et même qui arrive à faire un petit changement dans le menu pour notre plus grand plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Cher GRACIE GIVERT, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour tous vos compliments ! Mon équipe et moi-même avons à cœur de faire plaisir à nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Hippo. Gwennin, Directrice Hippopotamus Bonneuil
Jean-Louis.o
Le 10/11/2017 à 12:01
Restaurant assez standard. Les plats ne sont pas très généreux, on fait un peu la gueule en voyant la quantité servie mais ils restent bon. Les coupes glacés sont remplies d'air, et ne respecte pas les ingrédients de la carte décevant sur ce point la. Le patron de salle a l'air assez spécial... Il fait tomber un bol de chips sans les ramassés par la suite (1h entre notre arrivée et notre départ), il fait tomber son carnet, puis regarde une serveuse qui comprend que c'est a elle de ramasser (sans commentaires...).
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Louis Couillard, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous. Gwennin, Directrice Hippopotamus Bonneuil
Marjolaine.a
Le 07/08/2017 à 14:22
Plat fade sans goût avec rien dans l'assiette Serveuse qui n'était pas du tout aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Marjolaine Darcheville, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Hippopotamus :) Gwennin, Directrice Hippopotamus Bonneuil
Romain.e
Le 22/06/2017 à 20:07
Accueil et service sympa. Nous étions 3. J'y retourne avec 16 personnes sans réservé accueil sympa mais le service et les réponses un peu trop sèche et déplacé d'un serveur on bien pourris l'ambiance de plus les enfants 4/5 ont eu fini de manger alors que le dernier n'avait pas son plat et que les adultes n'avaient pas leurs apéritifs. Bref à 3 ou 4 tu es bien reçu mais a 17 quand on lâche 500 euro d'addition tu t' attends au moins a ne pas te faire envoyé dans les roses quand tu pose une question du coup deux étoiles en moins pour vous.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Je suis navrée des désagréments que vous avez subi lors de votre visite le jour de la fête des pères. Habituellement, tous les membres de mon équipe sont prévenants et agréables avec les clients ( comme mors de votre dernière visite au 5 étoiles). Je reste persuadée que lors de votre prochaine visite, vous serez satisfait que vous venez à 4 ou 17! Cordialement Mlle Faou, directrice.
Fabien.A
Le 10/11/2016 à 21:22
Toujours un accueil sympathique et les serveurs sont aux petits soins.
Les autres restaurants
- 🏪 restaurant le plazza (213 Avis)
- 🏪 Matchi (74 Avis)
- 🏪 Brasserie M (830 Avis)
- 🏪 Le Viviera (179 Avis)
- 🏪 Brasserie Des Alberes (213 Avis)
- 🏪 L'assiette gourmande (226 Avis)
- 🏪 Restaurant Marceline, Edgar & Compagnie (78 Avis)
- 🏪 grabuge (91 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Jacquemart (143 Avis)
- 🏪 Kymye - Restaurant (287 Avis)
💬 C’était très bon dans l’ensemble, niveau ambiance c’est assez calme ça fait du bien pour se détendre. Mais dommage de payer 30€ l’assiette de filet de bœuf pour avoir des frites congelé. Sinon rien a dire , le personnel et accueillant et serviable.
💬 Nouvelle adresse sur Tours, ce sympathique restaurant doté d'une jolie petite terrasse au fond de la salle vaut une ( ou plusieurs!) visites ! la cuisine sent bon le "fait maison" et les bons produits. Quelques entrées,plats et desserts à la carte seulement , certainement renouvelés souvent, vous sont proposés, joliment parfumés et épicés avec goût. Les soir à partir du jeudi, il fait bar à vin tapas, dans une ambiance décontractée . A découvrir bien vite, à quelques pas de l arrêt minute de la gare ( trottoirs en face )
💬 C'est la 3eme fois que je viens dans cet établissement. 2 fois pour le déjeuner et 1 fois pour le dîner. Je me suis toujours régalée jusqu'à présent!lors de ma dernière visite, les plats étaient frais et savoureux et le service super agréable et rapide. Le restaurant ne paye pas de mine de l'extérieur (bord de route) mais c'est une petite pépite une fois qu'on y rentre... avec une jolie terrasse. Je vous conseille ce restaurant +++
💬 Une première ce restaurant, on entre dans cette demeure bourgeoise par des escaliers, accès derrière pour les personnes à mobilité réduite. Situé au centre du village, il mérite un relooking. Un accueil très agréable, une salle de restaurant toute simple dans la bâtisse. On y mange bien en plus de la cuisine rapide (pizzas, hamburgers....) , on a choisi le menu qui comporte des plats traditionnels. Pas déçus. Une halte à revoir.
💬 Brasserie du village pile devant la place je pense principale Cuisine maison qui fait que si vous avez des allergies vous pouvez manger sur place Serveuse très agréable Nous avons bien mangé sans trop d'attente Je recommande !
💬 De passage à Ruoms nous cherchions un petit coin sympa pour une pause gourmande. L'assiette du jour proposée ce jour là nous a attiré, une salade gourmande avec de bon produit pour un encas de mdi c'était ce qu'il nous fallait. La terrasse est un peu à l'écart au calme, le service rapide et avec le sourire, nous avons passé un agréable moment.
💬 Tout était parfait, les plats, les vins, le service et le cadre. De plus le concept de proposer des produits locaux était osé. Mais c'est gagnant en authenticité et adéquation avec la région. Un belle découverte
💬 Nous avons été bien reçu au restaurant Grabuge. Le concept des plats " surprises" est très sympa avec une belle cuisine ouverte. Tous les plats étaient très bon et originaux, service au top, très bon conseil pour l'accord des vins.
💬 Très bon repas !
💬 Vraiment un top moment dans un cadre plus qu’agréable sur la plage, les pieds dans le sable ou bien en salle. Nous sommes venus un midi en semaine, service rapide et efficace. Nous avons beaucoup apprécié les plats ! Nous reviendrons, merci !