Avis sur Grand Hôtel d'Orléans
📌 72 Rue de Bayard, 31000 Toulouse
💬 638 Avis
Avis sur Grand Hôtel d'Orléans à Toulouse
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Nicolas.
Le 26/01/2024 à 07:24
Un hôtel atypique avec du caractère et une histoire, et une très originale architecture intérieure. Accueil toujours chaleureux et mention particulière à Yannis pour son sourire du matin 🙂
Amélie.a
Le 13/01/2024 à 20:59
Bon emplacement, près de tout et calme. Hôtel charmant et propre, chambre spacieuse et bien agencée. Personnel très professionnel et agréable ! Parking très pratique et à prix raisonnable. Petit déjeuner très bien, avec assez de choix et des produits locaux de qualité
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien déroulé et transmettons votre message à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au GHO L'équipe de réception
Valérie.e
Le 19/12/2023 à 10:55
Accueil toujours au top. J'ai effectué plusieurs séjours au Grand Hôtel d'Orléans. Chambres au calme, literie confortable, excellent petit déjeuner. Petit plus, parking possible sur place. Très bien situé par rapport à la gare et à deux pas du centre ville.
Pierre.A
Le 19/12/2023 à 02:40
J'ai beaucoup aimé cet hôtel avec la chambre qui donne sur un puits de lumière intérieur. Chambre petite mais charmante. Très propre.Si près de la gare avec ce cachet on revient dès que possible. Seul bémol. Une famille en pleine nuit a fait un bruit incroyable pendant 1/2heure.
Simonne.o
Le 17/12/2023 à 11:47
Vu le prix , plutôt élevé de la chambre (mais peut être que Toulouse est cher),la salle de bains était assez ancienne (robinetterie, toilettes,sol, éclairage minimum). Sinon,la literie était parfaite, ainsi que le calme.
3xX.
Le 16/12/2023 à 18:24
Chambre donnant sur la cour intérieure donc pas de fenêtre sur l'extérieur. Chambre un peu trop petite. Climatisation bruyante et impossible à mettre la nuit. Hôtel mal insonorisé d'un étage à l'autre. Mais personnel charmant et sympathique, emplacement à deux pas de la gare et du métro, petit-déjeuner agréable.
lucie.u
Le 04/12/2023 à 13:41
Accueil moyen, nous avons manqué d'infos sur plusieurs points. Nous avons dû sonner à quatre reprises avant que l'on vienne nous ouvrir par un temps glacial le soir. Par contre le personnel est très sympathique, surtout la personne aux petits déjeuners, juste adorable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne s'est pas très bien déroulé et ne manquerons pas de faire un point avec nos équipes. Nous vous remercions tout de même de nous avoir laissé un commentaire. La réception du GHO
Mu.
Le 24/11/2023 à 09:11
Chambre très petite mais très propre et calme Bonne literie Accueil gentil Superbe petit déjeuner avec jus d’orange frais et salade de fruits frais et un grand choix de confitures Par contre le 22/11/2023 il y avait des punaises dans la chambre 209. J’espère qu’ils la feront traiter et/ou qu’ils ne la proposeront pas le mois qui vient.
Melissa.a
Le 13/11/2023 à 19:13
La chambre était bien, le lit confortable, je sais qu'il faut faire de l'écologie mais quand on est deux on met les choses pour deux Pour un hôtel 3 étoiles , le petit déjeuner laisse à désirer sinon l'intérieur est très cosy et charmant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour sur notre établissement. Nous le transmettons à nos équipes. Que vous a-t-il manqué en chambre pour deux ? Qu'auriez-vous à nous recommander pour le petit-déjeuner ? La réception du GHO
Francoise.a
Le 09/11/2023 à 11:02
Qualité/prix très bien. Déjeuner varié avec produits bio. Service et gentillesse du personnel impeccable. Facilité de l'emplacement parking rue perpendiculaire car parking public très cher à Toulouse. Chambres avec vue (surclassement) basiques mais propres. Très beau patio. Dommage que le resto était fermé ce w end là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! L'équipe du GHO
Dominique.
Le 08/11/2023 à 09:46
Un petit bijou de caractère. La chambre ,un vrai cocoon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et pour vos gentils mots. A bientôt peut-être pour profiter d'un nouveau séjour dans nos petits "cocoons" :) L'équipe du GHO
eric.e
Le 01/11/2023 à 20:42
Bon hotel, prêt de la gare et du centre ville. Chambre correct mais petit bémol. Il faut attendre longtemps pour avoir de l'eau chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous serions ravis de vous revoir parmi nos clients L'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
Sasha.
Le 31/10/2023 à 21:15
Accueil moyen, chambre petite sans fenêtre vers l’extérieur ni VMC, matelas 190 inconfortable… Cet hôtel n’est certainement pas un 3* Je regrette mon séjour
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas bien passé chez nous. Nous avons des chambres donnant sur notre coursive en effet, mais également sur notre terrasse et sur la rue. Nous aurions aimé nous rattraper L'équipe du GHO
ghislaine.o
Le 28/10/2023 à 20:04
Kdo wonderbox j’ai choisi un surclassement avec un paiement complémentaire. La chambre 117 a priori correspondait , malheureusement sur rue , très passante, une circulation tôt le matin et tard le soir, , avec des terrasses , sous notre fenêtre et des discussions très tardives . Une chambre mal insonorisée , nous avons donc bénéficié de tous les bruits !!! Sinon personnel agréable , petit déjeuner peu varié mais produits frais . Et resto très bien pour notre dîner le premier soir . Nous avons apprécié le cadre original et convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ayez été dérangée par les bruits environnants. Nous avons des chambres donnant sur notre terrasse, plus calmes. Nous vous remercions pour tous les points positifs soulignés. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous! L'équipe du GHO
Elsa.o
Le 24/10/2023 à 20:33
Chambre petite, ne correspondent pas à la description… Endroit bruyant, difficile de dormir paisiblement. L’accueil n’était pas une catastrophe mais pas très agréable, j’ai rencontré bien plus accueillant !! Petit déjeuner qui laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous pu voir avec la réception si un changement de chambre aurait pu être envisageable ? En effet, nous disposons de chambres donnant sur notre terrasse plus calmes. Nous aurions préféré que votre séjour se déroule correctement. L'équipe du GHO
Fathi.o
Le 24/10/2023 à 17:56
Proche de la gare et des transports en communs, personnel sympa, chambres propres mais, mais! Ouvrant (fenêtres) donnant vers l'intérieur d'un patio couvert d'une toiture vitrée transparente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! A titre informatif, et pour vos prochains séjours chez nous, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous. En effet, nous avons des chambres donnant sur la rue mais également sur notre terrasse intérieure, en plus des fenêtres donnant sur notre coursive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, A bientôt, La réception du GHO
Au.0
Le 18/10/2023 à 20:37
Personnel bruyant dans les couloirs le matin, sinon parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien fait remonter l'information à notre personnel et sommes navrés de ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. A bientôt, Le GHO
Jean-Baptiste.i
Le 18/10/2023 à 19:17
Hôtel original quand on arrive, mais les chambres sont tristes, elles sont propres, c'est le minimum. Ma chambre donnait sur un mur avec les appareils de climatisation bruyants. Pas top. Service correct (petit-déjeuner), en fait on fait tout soit même, ce qui est habituel.Pour le reste je n'ai vu personne sauf bonjour et au revoir. Emplacement pratique quand on arrive par TGV, mais les TGV sont souvent en retard, la SNCF est très mal organisée, ce qui pénalise indirectement la localisation hôtelière. Pour l'hôtel, je dirais que c'est OK, mais pas plus. Je ne recommanderai pas l'hôtel et j'irai voir autre chose la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous avons des chambres fraichement rénovées de l'année dernière donnant sur notre terrasse. Nous sommes tout de même navrés que vous n'ayez pas vraiment apprécié votre séjour chez nous et aurions aimé nous rattraper lors d'un prochain séjour. Belle journée, L'équipe du GHO
Phil.u
Le 18/10/2023 à 18:01
Un très bel hôtel familial à côté de la gare de Toulouse. Un accueil chaleureux à toutes heures. Arrivée à 23h. Un personnel aux petits soins et des chambres impeccables. Je me suis régalé au petit déjeuner avec des produits frais et un large choix salé et sucré. Quoi demander de plus ?! Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir lors de mes passages sur Toulouse. Robin de Optical factory !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire plus que positif qui nous fait très plaisir ! Nous l'avons transmis à nos équipes. Nous tâchons vraiment de proposer des produits de qualité pour notre petit-déjeuner et faisons au mieux pour faire travailler des partenaires locaux. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel d'Orléans ! Toute l'équipe du GHO
Patricia.a
Le 11/10/2023 à 11:53
Certaines chambres ressemblent à des boîtes à chaussures, sans fenêtres sur l'extérieur. La climatisation est bruyante donc impossible de la mettre la nuit. Le restaurant est sympa, le service agréable. Le petit déjeuner n'est pas terrible, les viennoiseries de la veille, ainsi que le pain, et le choix limité. Le seul avantage de cet hôtel est sa proximité avec la gare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Nous avons des chambres donnant sur notre coursive, sur la rue ou sur notre terrasse intérieure, allant de la chambre single à la chambre famille. Nous sommes navrés que la climatisation vous ait posée un problème, nous en ferons part à notre service technique. Nous sommes étonnés de constater que notre petit-déjeuner ne vous ait pas convenu. Les viennoiseries sont cuites par notre veilleur de nuit, elles sont donc bien fraîches du jour J, le pain est acheté tous les matins également à la boulangerie d'à côté. Nous tâchons de proposer des produits de qualité et locaux (tels que le thé Tea'Magine, le miel Beezoo, le café de la maison Sassier, les confitures Miot, le muesli à la spiruline,...). Nous sommes tout de même contents de lire que vous avez apprécié notre restaurant. Toute l'équipe du GHO et de la Ripaille
fifi.u
Le 30/09/2023 à 10:37
J’y suis allé quatre jours en juillet, très bon accueil hôtel propre ,j’ai bien aimé y être la chambre était jolie. OK un peu petite mais pas grave j’y retournerai vonlontier .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser une note et nous sommes très heureux de lire votre commentaire très positif. Nous le transmettons à nos équipes ! Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe du GHO
Jacques.o
Le 24/09/2023 à 19:33
Bon accueil, chambre propre et confortable, petit déjeuner médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MORABITO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour. Afin d'améliorer notre service, nous vous demandons quelles seraient vos recommandations pour notre petit-déjeuner ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel d'Orléans Toute l'équipe du GHO
Mounaa.l
Le 16/09/2023 à 20:34
Franchement j'adore cet endroit, je vous recommande vivement, tout était à là hauteur, merci Grand Hôtel d'Orléans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounaa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de vous lire. N'hésitez pas à revenir chez nous pour un prochain séjour toulousain. Toute l'équipe du GHO
Josée.u
Le 12/09/2023 à 16:46
Nous avons passé un excellent séjour à Toulouse et nous recommandons fortement cet hôtel ! Il est très bien situé et on y mange très bien. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil chaleureux qu'on y trouve. On nous a prêté un adapteur de courant international alors que le nôtre ne fonctionnait pas. Des petites attentions qui comptent pour beaucoup ! Aussi, une mention spéciale à Mme Catherine qui nous accueillait chaque matin pour déjeuner avec le sourire et avec de très belles recommandations de restaurants le soir venu ! Je vous invite d'ailleurs à découvrir le restaurant La Ripaille qui est excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un bon séjour toulousain. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Toute l'équipe du GHO et de la Ripaille
Hello.e
Le 11/09/2023 à 19:58
Hôtel atypique à 2 pas de la gare. Les chambres sont belles et propres. Le personnel est très sympathique et respectueux. Bon petit déjeuner. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire que nous transmettons à nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au GHO Toute l'équipe!
Ju'.u
Le 06/09/2023 à 17:40
Très bon accueil, personnel très agréable, que ce soit de la réception au petit déjeuner. L'hôtel est très bien situé, la gare est juste en face et pas mal de boutiques sont autour. Le petit déjeuner est excellent, les produits sont frais et tous de proximité, c'est très agréable. Je vous recommande d'ailleurs leur restaurant La Ripaille qui est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis que nous sommes ravis de lire. Nous tâchons de proposer des produits locaux et de saison à nos clients. Cela nous fait plaisir que vous l'ayez remarqué. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes de l'hôtel et du restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du GHO et de la Ripaille
Joelle.a
Le 05/09/2023 à 10:11
Je recommande, hôtel paisible qualité prix au RV.
Réponse du propriétaire :
Madame VACHER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une jolie note. Nous sommes ravis de vous lire et espérons donc vous revoir prochainement au GHO. A bientôt, L'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
luis.o
Le 03/09/2023 à 16:28
Super hôtel, la chambre était propre. Je le recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous remercions et espérons vous revoir prochainement au Grand Hôtel d'Orléans. Toute l'équipe du GHO
JOCELYNE.A
Le 30/08/2023 à 09:18
Très bon accueil. Chambre correcte . Acceuil chaleureux. Nous avons apprécié les petits déjeuners proposant des produits locaux . Bonne situation à 500m du Capitole.
Réponse du propriétaire :
Merci Jocelyne pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien parmi nous car notre objectif est de satisfaire au maximum notre clientèle tant dans notre sens du service que dans la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Cécile/Cheffe de Réception & Toute l'équipe du GHO***
GCLM.
Le 24/08/2023 à 12:09
La chambre est agréable et confortable. Nous avons été très très bien accueilli à notre arrivée et le personnel et est très accueillant. Nous avons également dîner au restaurant La Ripaille, le repas était parfait tout comme le petit déjeuner avec des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour cette fabuleuse note. Nous tâchons d'apporter un accueil personnalisé et de proposer des produits de qualité à nos clients. Nous sommes ravis de voir que vous y avez été sensibles. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans et de la Ripaille
Alain.
Le 21/08/2023 à 07:40
Excellent séjour dans une chambre bien agréable. Service et personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour toulousain chez nous. Nous vous remercions pour la mention spéciale pour notre personnel. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Toute l'équipe du GHO
Stéphanie.r
Le 16/08/2023 à 08:52
Réceptionniste très sympa dommage que la télé fonctionnait mal et la pression de la douche était faible mais un geste commercial a été fait sinon c'était un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. L'avis de nos clients est important. En effet, nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques difficultés. Notre équipe de maintenance tâche de réparer ces désagréments. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour toulousain Toute l'équipe du GHO
Damien.e
Le 13/08/2023 à 19:58
Je n'ai utilisé que le service de bagagerie et le bar de l'hôtel. Les réceptionnistes ont été adorables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service de bagagerie vous ait été utile et nous vous remercions pour le joli commentaire sur nos réceptionnistes. A bientôt pour un prochain séjour toulousain à l'hôtel peut-être. Toute l'équipe du GHO
Lucas.a
Le 07/08/2023 à 12:34
Très bonne accueil et bon confort dans la chambre et dans l’établissement, à 3 min de la gare et en face d’un fast food, parfait pour un arrêt d’une nuit comme nous qui continuons notre voyage ! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce très bon commentaire. Très bon voyage :) Toute l'équipe du GHO
Pauline.l
Le 06/08/2023 à 23:31
Hotel très agréable, les chambres sont propres et très bien insonorisées. Nous avons reçu un accueil chaleureux de la part du personnel. Nous vous recommandons vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour la note de 5 étoiles et merci également pour votre avis. Nous sommes contents de constater que notre hôtel vous a plu et serions heureux de vous accueillir de nouveau chez nous. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes. Toute l'équipe du GHO
TGV.A
Le 24/07/2023 à 06:28
Hôtel chaleureux, propre, avec un décor atypique et un personnel agréable et sympa. Bien situé au centre ville de Toulouse. Seul bémol, la wifi qui ne fonctionnait pas toujours bien. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes contents de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci également pour cette superbe note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
Florence.a
Le 23/07/2023 à 08:00
Excellent accueil. Chambres impeccables. Buffet petit-déjeuner garni. Près de la gare Par contre plus éloigné du centre ville Prévoir des bonnes chaussures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis de voir qu'il est positif. La satisfaction client est notre priorité alors de constater que notre accueil, nos chambres et notre petit-déjeuner vous ont plu nous fait très plaisir. En effet, nous sommes situés proche de la gare et à une dizaine de minutes à pied de la place du Capitole. A bientôt chez nous. Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
Eric.o
Le 19/07/2023 à 12:57
Un véritable petit bijou d’hôtel à deux pas de la gare. Une équipe serviable et dévouée. J’y reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Loustau, Nous avons été ravis de lire votre commentaire, et nous vous en remercions infiniment. N'hésitez surtout pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe du GHO
Marina.a
Le 16/07/2023 à 16:06
Agréable séjour. Hôtel avec énormément de charme. Petit déjeuner avec de bons produits locaux et bien mis en avant. Belle chambre grande . Grande salle de bain. Chambre climatisée. Merci pour cet accueil de qualité et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Un grand "MERCI" pour votre retour d'expérience au Grand Hôtel d'Orléans ! Nous mettons beaucoup d'effort dans notre service petit-déjeuner, et savoir qu'il vous a plu nous ravit ! Nous partageons votre message avec toutes nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous, très prochainement. Cordialement, L'équipe du GHO
Chemcheminer.l
Le 05/07/2023 à 10:17
Le Grand Hôtel d'Orléans a reçu notre association pour la réalisation d'une formation. Tout s'est très bien déroulé, de la prise de contact amont, très agréable, au déroulé de la formation en passant par l'accueil sur place. Salle bien équipée et commodités pratiques. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre note, c'est fantastique ! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié notre hôtel et vous invitons à revenir avec grand plaisir à l'occasion. Nous partagerons également votre expérience avec toutes nos équipes. Cordialement, L'équipe de la réception
Jean-Michel.a
Le 04/07/2023 à 17:48
Un chef digne des grands chefs. Personnel souriant aimable serviable le bonheur.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour d'expérience. La Ripaille vous attend de nouveau pour vous régaler les papilles ! Nous avons également partagé votre commentaire avec notre Chef de cuisine, ainsi qu'à toute son équipe. En vous souhaitant une agréable fin de semaine! Cordialement, L'équipe de la réception
Dounia.e
Le 01/07/2023 à 11:05
Propre, bon accueil au centre ville à côté de la gare routière (bus et train). Très sympa de l'intérieur, 61€/nuit sans petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureuses de vous savoir satisfaite ; et avons transmis votre retour à nos équipes :) Nous avons hâte de vous revoir prochainement, à très bientôt ! Cordialement, L'équipe de la réception
Céline.A
Le 22/06/2023 à 19:57
Un établissement de qualité, propre et très bien placé proche des rues commerçantes et de la Gare de Toulouse. Un accueil courtois et agréable et un petit déjeuner avec des produits frais & maison (dont une salade de fruits et un cake aux pralines) délicieux !!!!!! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame SAHUQUE, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et sommes ravies que votre séjour se soit bien déroulé. Nous mettons beaucoup d'effort dans notre service petit-déjeuner, et savoir qu'il vous a plu nous ravit ! Nous avons hâte de vous revoir parmi nous, très prochainement. Cordialement, L'équipe de la réception
Jacques.i
Le 14/06/2023 à 09:53
Très bon hôtel, un seul problème avec le robinet de la baignoire, très dur de le tourner pour avoir de l eau !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et transmettons à notre service d'étages que vous avez eu des difficultés à ouvrir le robinet de la baignoire. En quelle chambre étiez-vous ? Belle journée, Toute l'équipe du GHO
Catherine.i
Le 08/06/2023 à 18:49
Un petit-déjeuner exceptionnel et aux antipodes du service hôtelier habituel (viennoiseries industrielles, confitures en plastique individuel, céréales au maïs productiviste ultra-sucré). Ici le bio est à l'honneur ainsi que le goût. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame VILLARD, Un grand merci pour votre retour d'expérience au Grand Hôtel d'Orléans ! Merci pour votre note, merci pour ces mots ! Nous mettons beaucoup d'efforts dans notre service petit-déjeuner, et savoir qu'il vous a plu nous ravit ! Nous avons hâte de vous revoir parmi nous, très prochainement. L'équipe du GHO
Anaïs.E
Le 31/05/2023 à 20:44
Séjour très agréable dans ce charmant petit hôtel familial. Le personnel est adorable ; la décoration et le cadre intérieur sont très soignés ; les produits proposés au petit déjeuner et dans la chambre (plateau de bienvenue et produits de bains) sont de superbe qualité, gros coup de coeur pour la salade de fruit maison et la confiture myrtille/violette ; la chambre manque de rien (juste un peu petite) et la literie est confortable. Enfin, l'emplacement est idéal à coté de la gare et à 5min à pied du centre, et l'hôtel reste très au calme dès qu'on est à l'intérieur, aucun bruit pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame HENRY, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié notre hôtel et nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée, Toute l'équipe du GHO
Anthony.9
Le 28/05/2023 à 15:53
Magnifiques parties communes. Chambres très bien. On entend facilement ceux qui passent dans les couloirs et les portes claquer des chambres d'à côté, mais rien d'anormal. J'ai beaucoup apprécié. Point spécial au petit déjeuner (la salade de fruit est exceptionnelle et la confiture au citron, une tuerie)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous avez apprécié notre hôtel. Notre salade de fruit est faite maison par nos équipes et en effet, nos confitures sont artisanales. Nous tâchons de proposer des produits des plus qualitatifs à nos clients. Cela nous fait plaisir que vous le remarquiez. Belle journée, Toute l'équipe du GHO
Valérie.y
Le 22/05/2023 à 10:28
Venus pour un séminaire, nous avons choisi de rester deux nuits. Le personnel en amont est très efficace pour la réservation, repas sur place, petit déjeuner, possibilité de place de parking très proche et securisée. L'hôtel est décoré de façon originale et très feutré, le tout reste calme et invite au repos. Tout le personnel est charmant, accueil, petit déjeuner (conseils précieux de la dame le samedi matin, nos remerciements) et au restaurant serveuses très aimables et professionnelles. Nous recommandons sans réserve, malgré la panne d'ascenseur du dernier jour. Nul n'est à l'abri des caprices de la mécanique! Une adresse que nous gardons pour un prochain passage à Toulouse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire ces lignes ! Nous partageons votre expérience avec toutes nos équipes. Nous vous remercions et nous sommes heureux que l'hôtel vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Toute l'équipe du Grand hôtel d'Orléans et la Ripaille
François.N
Le 21/05/2023 à 16:37
Un certain cachet. Hyper bien placé pour prendre un train à Matabiau (10 minutes porte à quai). Petit déjeuner excellent, au-dessus de la moyenne, avec produits frais et recherchés. Enfin, on peut descendre diner pour pas trop cher (formule proposée aussi le soir avec plat du jour) dans le restaurant situé dans l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que la Ripaille vous ait plu. Nous tâchons de proposer un petit-déjeuner de qualité avec des produits de circuit court autant que possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans et la Ripaille
Florinne.a
Le 21/05/2023 à 11:29
Très agréable, le petit déjeuner est délicieux, surtout la salade de fruit!
Réponse du propriétaire :
Madame boonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que notre salade de fruits vous ait plu, d'autant plu qu'elle est tous les jours préparée par nos soins :) A bientôt, Toute l'équipe du Grand hôtel d'Orléans
Nathalie.e
Le 20/05/2023 à 21:24
Très bel hôtel, atypiques et très bien placé à Toulouse. Nous étions 40 personnes, tous ont appréciés les lieux tant au niveau des chambres que du restaurant la Ripaille où le personnel a été performant, agréable et fort aimable... Nous avons partagé de bons moments et avons très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour cette très jolie note et ce commentaire. Nous sommes spécialisés dans l'accueil de groupes, nous sommes donc ravis de savoir que tout le monde a apprécié son séjour chez nous. Nous transmettons votre expérience à nos équipes de l'hôtel et du restaurant. Au plaisir de vous revoir chez nous Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans - La Ripaille
EMSC.S
Le 17/05/2023 à 16:14
Très bien, bien placé, un personnel souriant et accueillant, des produits de qualité au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette excellente note et cet agréable commentaire. Nous en sommes ravis, et l'avons communiqué à toutes nos équipes. La satisfaction client est notre priorité, c'est pourquoi nous prêtons attention à ce que notre accueil soit chaleureux et nos produits pour le petit-déjeuner de qualité et de notre région. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour ! Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
Rémy.H
Le 13/05/2023 à 00:39
Cet hôtel dispose d’un excellent service de consigne à bagages, à deux pas de la gare de Toulouse-Matabiau. Le personnel est souriant et agréable. C’est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur THERON, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire quant à notre service de consignes à bagages. Venez séjourner dans notre bel hôtel, nous serions ravis de vous y accueillir. A bientôt, Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
Sylvain.o
Le 12/05/2023 à 18:43
Excellente expérience comme à chaque séjour . Le cadre pittoresque avec patio intérieur et extérieur, la décoration soignée, la propreté et aussi les attentions dédiées sont toujours un plaisir. Mention spéciale au petit déjeuner qui fait découvrir des producteurs locaux, un régal!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bourgeon, nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Notre établissement date des années 1856 ; et nous y avons ajouté au fil des années notre petite touche qui fait aujourd'hui de ce bâtiment, un établissement hôtelier uniquement, convivial, chaleureux et familial. Nous sommes heureuses que cela vous ait plu :) La qualité des produits proposés à notre petit-déjeuner nous importe beaucoup, tant pour nos clients que pour les producteurs du coin. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
Olivier.o
Le 10/05/2023 à 21:08
Excellent hôtel, idéalement situé dans le centre avec beaucoup de cachet, top👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Morizur, Nous vous remercions pour cette très bonne note et nous partageons votre commentaire à toutes nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que le cachet de notre hôtel qui date de 1856 vous a plu. Son architecture et son patio intérieur fait tout son charme ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
DELARBRE.�
Le 08/05/2023 à 15:11
Parfait ! Dès la réservation, très bon accueil (même en précisant que j’avais une box), un sms le jour d’arrivée pour les codes d’accès du parking, l’hôtel propre et parties communes superbes, à proximité immédiate gare, centre ville, calme, petit dej au top ! J’y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé chez nous et nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous serions également heureux de vous accueillir de nouveau :) A bientôt Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans
Juliette.r
Le 04/05/2023 à 09:33
Catastrophique, les photos ne correspondes pas à l’hôtel. L’accueil pitoyable, la chambre un mini studio mal isolé, le restaurant cher pour 3 pommes de terre qui se battent en duel. Le matin la personne qui gère le petit dej est désagréable et impolie. Je ne recommande absolue pas à éviter !
Emmerick.h
Le 04/05/2023 à 08:12
Bon... Je vais être honnête. J'ai pas l'habitude de mettre des commentaires aussi scandaleux. J'ai était dans la chambre 204, elle était poussiéreuse, avec de nombreux acariens (car j'en suis extrêmement allergique). Pour ne rien arranger, leur restaurant m'a fait un porc, rosée, inmangeable. C'est inconcevable dans un 3 étoile de faire ca. Le petit déjeuner, il y a une dame qui cour de partout, invivable, impossible pour nous d'avoir de la tranquilité le matin, sans parler de son caractère exécrable, le petit déjeuner est censé être l'intérêt même de l'hôtel et je n'y ai trouvé aucune satisfaction et ils ne se différencie pas des autres pour autant. Je ne recommande pas, j'ai passé mes nuits en dehors de l'hôtel, après avoir payé aussi chère pour ce genre de service médiocre on se sent comme arnaqué. Je ne reviendrais pas.
Pierre.O
Le 01/05/2023 à 08:51
Excellent accueil, personnel très sympathique. Repas excellent. Chambre donnant sur un patio intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur JOLLE, Merci pour cette note et pour avoir pris le temps de nous écrire un joli commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous se soit bien déroulé. Nous avons fait part de votre expérience à toutes nos équipes. Au plaisir de vous revoir ! Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans et de la Ripaille
Muriel.i
Le 30/04/2023 à 17:04
Accueil chaleureux chambre propre et de taille suffisante, juste un bémol salle de bain un peu petite et manque de rangement, difficile d'avoir de l'eau chaude
Anne-Marie.o
Le 26/04/2023 à 19:08
Hôtel surcote en Etoile. Ne mérite pas 3 étoiles. Personnel jeune très gentil. Dame très rigide le matin. Salle de bain avec joints à refaire. Un seul petit ascenseur pour un 3 étoiles.Par contre très bon emplacement près de la gare et du centre de Toulouse pour visiter.
Axelle.a
Le 19/04/2023 à 12:42
Nous avons été déçu de la propreté du lit. Les draps étaient plein de poils et de cheveux. (Peut-être un oubli). Sinon les petits déjeuners étaient bien. Et la chambre aussi malgré un manque d’isolation.
Lounistou.e
Le 14/04/2023 à 22:50
Je n'ai pas dû y aller la bonne semaine : - machine à café du petit déjeuner en panne 3 jours : le personnel s'est néanmoins adapté et les faisait au bar. - machine à jus d'orange pressée également hors service. - la tv dans la chambre un grand mystère : elle s'éteint toute seule aléatoirement, une fois il y a les chaînes et quand on parvient à rallumer il n'y en a plus qu'une. - échafaudage devant la fenêtre : on pouvait simplement enjamber pour entrer par la fenêtre. - l'eau est enfin arrivée chaude dans la douche après 4 minutes de gaspillage. Sinon le personnel est très sympathique, avenant et l'emplacement est parfait dans Toulouse. Mention très bien pour les produits du petit déjeuner, mais le reste pas au niveau d'un 3 étoiles cette semaine là.
Nathalie.O
Le 09/04/2023 à 23:16
Hôtel très beau, bien situé ! Accueil sympathique, tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher Nathalie, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bel établissement ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous revoir, Gael Sicre
Virgein.o
Le 08/04/2023 à 11:36
Un tres bon moment dans un hotel humain, qui a du cachet et dont la demarche ecologique et local a du sens. Pleins de petits details charmants, de belles plantes vertes, une belle verriere, des hotes et des hotesses souriants et la perle aux petit dejeuner buffet de Catherine avec salade de fruits frais, yaourt bio, tisanes bio, charcuterie, oeufs, fromage, le plus local possible. Animaux friendly. Merci pour ce doux moment hors du temps et de l agitation de la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Virgein, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire. Merci d'avoir souligné notre démarche écologique ainsi que le travail de nos équipes ;) Merci à vous pour ce moment, Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel. Gael Sicre - Directeur
BERENGERE.U
Le 08/04/2023 à 11:36
Très bon accueil à la réception, restaurant et service au top, par contre personne du petit déjeuner des plus désagréables et ce 2 jours de suite, pb avec la machine à café, faisait très froid ds la salle du petit déjeuner. Parking très cher. Bloques ds le parking et personne pour répondre au tel …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BUFFET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Sachez que notre objectif est de satisfaire notre clientèle au quotidien en faisant du sens de l'accueil et de la disponible notre priorité. Toutefois, nous regrettons les désagréments liés à votre séjour et veuillez savoir que nous avons fait le point avec nos équipes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous répondons à votre retour concernant le parking :) Celui-ci est effectivement bien de 15 € par nuitée, mais se situant en plein centre-ville de Toulouse notre tarif reste bien moins élevé que par exemple le parking public de la gare Matabiau, qui se trouve juste à côté de notre établissement. Merci pour cette note ! Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Toute l'équipe du GHO et de La Ripaille & Céline et Brigitte Hugounet
Benoît.E
Le 31/03/2023 à 18:26
Hôtel calme proche de la gare. Les chambres sont spacieuses mais un relooking serait le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre commentaire. Nous prenons note de vos suggestions et nous sommes toujours attentif au retour de nos clients. En vous remerciant, Gael Sicre - Directeur
mattern.�
Le 31/03/2023 à 03:10
Superbe hôtel,qui nous à été conseillé par l agence Verdier voyage de Pau, qui nous à loger dans cet hôtel avec petit déjeuner compris,lors d une escale,tout était parfait,aussi bien la chambre que le petit déjeuner ( des produits bio de qualité, MERCI)
Réponse du propriétaire :
Mme MATTERN, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits ; et nous vous confirmons que notre priorité est primordiale sur la qualité de nos produits, du fait qu'ils soient effectivement variés et frais, mais aussi bio. Nous avons transmis votre retour à nos équipes :) et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. A très bientôt nous l'espérons! Toute l'équipe du GHO & Céline et Brigitte Hugounet
Math.o
Le 30/03/2023 à 09:04
Super petit-déjeuner, adapté aux personnes vegan, sans gluten. Tous les éléments du petit déjeuner viennent de circuits courts ou sont faits maison.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes tellement heureuses de lire votre commentaire; et ne manquerons pas de le communiquer à nos collaborateurs. Merci pour votre mention spéciale "petit-déjeuner" ! Nous sommes tellement fières de la qualité de nos produits, du fait qu'ils soient effectivement variés et frais, mais aussi avec plusieurs produits bio et vegan. Lire que vous l'avez adoré nous satisfait énormément. Une fois de plus merci, nous espérons vite vous revoir Gael Sicre - Directeur
Léo.r
Le 27/03/2023 à 09:57
Très bon hôtel, idéalement situé entre la gare et le centre-ville. Personnel très gentil, superbe accueil. Le restaurant et le petit-déjeuner sont également de bonne qualité !
Réponse du propriétaire :
Monsieur CROUSLE, "Nous sommes très heureuses de vous lire, et vous remercions pour le temps consacré à ce commentaire. Nous aimons faire plaisir à nos clients, et nous sommes contentes de vous savoir satisfait. Nous partagerons bien sûr votre retour avec l'ensemble de nos équipes. N'hésitez pas à nous recontacter pour votre futur séjour :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Céline et Brigitte Hugounet "
Tataclaire.
Le 23/03/2023 à 20:42
Très bonne expérience. L' accueil est parfait, tout comme les chambres. Le petit déjeuner est exceptionnel avec une salade de fruits maison. Merci encore pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
"Un grand ""MERCI"" pour votre retour d'expérience au Grand Hôtel d'Orléans ! Merci pour votre note, merci pour ces mots ! Nous mettons beaucoup d'effort dans notre service petit-déjeuner, et savoir qu'il vous a plu nous ravit ! Nous avons hâte de vous revoir parmi nous, très prochainement. Céline et Brigitte Hugounet"
Laure.o
Le 15/03/2023 à 12:26
Le personnel est très sympathique, très bon accueil. Un petit déjeuné fabuleux ! Une literie confortable. Une bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Madame VOUTERS, "Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureuses de vous savoir satisfaite ; et avons transmis votre retour à nos équipes :) Nous avons hâte de vous revoir prochainement, à très bientôt Céline et Brigitte Hugounet "
marie.l
Le 10/03/2023 à 09:18
Une accueil attentionné Du début du séjour à la fin De l hôtesse à l accueil qui a su s adapter , un accueil personnalisé au petit dej … je vous recommandé la salade de fruit !! Un vrai salade de fruit Un délice ! J ai pu malgré les grèves faire un rdv de qualité grace au sévices premium Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
MERCI pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes très contentes que vous ayez apprécié notre hôtel et nos services et vous invitions à revenir nous voir avec grand plaisir. La salade de fruit n'attend que vous ;) Nous partagerons également votre expérience avec tous nos équipes. Excellente journée :) Céline et Brigitte Hugounet
Tom.l
Le 02/03/2023 à 20:06
Je ne me laisserai jamais du Grand Hôtel d'Orléans à Toulouse. Son charme architectural, sa structure intérieure, son ambiance tamisée font de lui un endroit très apaisant. J'apprécie beaucoup les chambres supérieures authentiques, avec leur configuration différente l'une de l'autre. Depuis la chambre, j'aime écouter l'agitation intérieure qui font de cet hôtel un endroit de vie animé. Le personnel est toujours attentif, et les jeunes recrues font toujours leur maximum. Cet hôtel est chic et simple à la fois, juste ce qu'il faut. J'ai séjourné au Sofitel et au Michelangelo à NYC en septembre dans le cadre d'un voyage d'affaires, et pour vous dire: je préfère le GHO à Toulouse tant les hôtels cités ci-avant proposent trop de choses, trop de services oppressants. Cela fait 12 ans et demi que je viens au GHO à Toulouse et je ne suis pas déçu, ou alors, lorsque je l'ai été, on m'a toujours apporté une contrepartie ou une solution pour me satisfaire. L'hôtel est tout proche de la gare de Matabiau, dans une artère commerçante très populaire et animée mais dans laquelle je ne me suis jamais senti en insécurité. Nous pouvons facilement rejoindre le Capitole en une quinzaine minutes de marche, un peu plus si l'on fait un crochet par Saint Sernin qui illumine le soir. A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Tom Alex, Votre commentaire est…comment trouver le mot juste, fabuleux ? fantastique ? magnifique ? Merveilleux ? Nous pourrions tous les mettre et encore il en manquerait. Vos mots nous touchent sincèrement car ils résument ce qui est pour nous le Grand Hôtel d’Orléans. Nous n’allons pas en rajouter plus, si ce n’est tout simplement et basiquement Merci ! Toute l’équipe et nous même espérons pouvoir avoir encore le plaisir de vous recevoir pour de nombreuses années à venir au sein du Grand Hôtel Orléans. Céline et Brigitte Hugounet
Philippe.U
Le 02/03/2023 à 17:35
Excellent accueil par du personnel charmant dans un bel établissement proche de tout, nous permettant de visiter la Ville Rose. Nous avons été sensibles à la qualité des produits locaux constituant le petit déjeuner. Une bonne note aussi pour la brasserie La Ripaille. Merci encore pour votre accueil. Nous reviendrons dès que possible.
Réponse du propriétaire :
Monsieur AUGER, Merci beaucoup pour votre retour. Notre but ultime étant de mettre en avant la qualité de nos services et de nos produits nous sommes heureuses de vous savoir satisfait ! Nos équipes seront ravies à la transmission de votre message :) Nous avons hâte de vous revoir prochainement, à très bientôt Céline et Brigitte Hugounet
Laurent.e
Le 01/03/2023 à 20:28
J’y ai mangé à 2 reprises. La carte reste toujours la même, plats plutôt moyens pour un tarif moyen. Pas le lieu ou amener son âme sœur ou ses potes.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Belet, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez eu la même carte lors de vos deux passages chez nous. N’hésitez pas à demander nos menus du jour élaboré et fait maison par notre Chef qui change quotidiennement. Notre nouvelle carte de saison va sortir prochainement et nous espérons vous recevoir pour l’occasion. Céline et Brigitte Hugounet
Pierre-Francois.e
Le 27/02/2023 à 17:59
un hôtel qui se démarque par son esprit et sa personnalité propre. On y retourne dès que possible. merci de votre accueil
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureuses de vous lire, et vous remercions pour le temps consacré à ce commentaire. Nous aimons faire plaisir à nos clients, et nous sommes contentes de vous savoir satisfaits. Nous partagerons bien sûr votre retour avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir très rapidement. Bonne journée ! Céline et Brigitte Hugounet
emile.o
Le 24/02/2023 à 18:37
Nous sommes ravis de notre séjour trop court dans cet hôtel , des chambres propres et sympas … L’accueil est parfait par la gentillesse et la compétence du personnel pour rendre notre séjour agréable ! Nous nous sommes sentis accueillis comme des amis , c’est assez rare . Bravo aussi pour le petit déjeuner , d’excellents produits et une salade de fruits délicieuse , l’accueil aussi parfait . Le petit restaurant la ripaille , simple mais des produits de qualité servis avec gentillesse aussi . Encore merci de votre excellent accueil .Nous conseillons cet hôtel bien sincèrement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, C’est avec un immense plaisir que nous lisons votre commentaire et que nous recevons vos compliments. Vraiment merci ! Nous nous sommes empressé de partager vos appréciations avec toute notre équipe, que ce soit en réception, au restaurant ou encore au petit déjeuner et ils sont très heureux de vous lire. Vous savoir satisfait est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable. Nous serions ravi de vous revoir avec GRAND plaisir dans notre hôtel, Excellente journée à vous, Céline et Brigitte Hugounet
Lola.e
Le 23/02/2023 à 14:28
Très bon séjour dans cet établissement. Les chambres sont spacieuses, bien aménagées et l'intérieur de l'hôtel est très joli. Il y a du choix pour le petit-déjeuner (sucré et salé), avec des produits de bonne qualité. Le personnel est souriant et aux petits soins avec les clients. Petit-plus : l'hôtel est engagé dans une démarche éco responsable pour les produits à usage unique (les sachets de thé sont par exemple biodégradables), ce qui est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Chère Haepali, Merci pour cette note, vraiment ! Nous sommes heureuses de lire que vous avez passé un très bon séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions également d'avoir souligné notre démarche éco-responsable. Nous venons par ailleurs d'obtenir le label "Clef Verte". Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos collaborateurs ; Qui nous sommes sûres leur fera extrêmement plaisir également. Passez une très belle journée, à bientôt Céline et Brigitte Hugounet
T.A
Le 23/02/2023 à 10:35
Hôtel très bien placé à 2 pas de la gare et à 10 mn à pieds de la parce du Capitol. Chambre spacieuse et confortable, très bon accueil à la réception. Mention particulière à la responsable du petit déjeuner, qui au delà de sa gentillesse et sa disponibilité, prends beaucoup de soin à choisir et préparer d'excellents produits afin de régaler la clientèle. Séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très beau commentaire! Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour à nos équipes, ainsi qu' à Catherine en charge de la qualité et du service petit-déjeuner. Nous avons d'excellents retours sur sa salade de fruits, et elle continuera à vous concocter de magnifiques saveurs pour vos futurs petits-déjeuners :) À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Muriel.a
Le 22/02/2023 à 13:13
Accueil parfait, lieu atypique. Peut-être un léger manque d'insonorisation Super petit-déjeuner avec notamment du vrai jus d'orange et une salde de fruits maison
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureuses de lire votre commentaire; et ne manquerons pas de le communiquer à nos collaborateurs. Merci pour votre mention spéciale "petit-déjeuner", vous ne pouvez pas savoir à quel point cela nous touche ! Nous sommes tellement fières de la qualité de nos produits, du fait qu'ils soient effectivement variés et frais, mais aussi avec plusieurs produits bio. Lire que vous l'avez adoré nous satisfait énormément. Une fois de plus merci, nous espérons vite vous revoir :) Céline et Brigitte Hugounet
Lynda.o
Le 09/02/2023 à 07:49
Nous avons réalisé dans ce lieu des sessions de formations. Nous remercions l'équipe pour son accueil très chaleureux dans un lieu agréable. Toutes nos demandes ont fait l'objet d'une attention particulière et nos participants sont repartis ravis ! Quand la gestion du lieu est facilitée, c'est un vrai apport positif pour la formation.
Réponse du propriétaire :
Chère Lynda, C'est un réel plaisir pour nous que de lire votre commentaire. Merci! Nous l'avons déjà partagé avec nos équipes; et eux mêmes sont très ravis. Très bonne journée et encore merci, Céline et Brigitte Hugounet
Marie.g
Le 06/02/2023 à 20:09
Je n'ai pas aimé le fait de ne pas avoir de fenêtre donnant à l'extérieur seulement dans la cour intérieure et le chauffage fait un bruit infernal impossible de dormir avec dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Veuillez savoir que nous disposons bien entendu de chambres donnant sur notre patio extérieur et sur rue. Avez-vous pu voir avec notre service de réception pour changer de chambre à votre arrivée ? Celui-ci se tient à votre disposition 24h/24. Dans l'espoir de vous revoir pour un futur séjour afin que nous puissions nous rattraper. Dans l'attente de vos nouvelles, excellente journée. Céline et Brigitte Hugounet
lechabin.
Le 01/02/2023 à 08:33
Emplacement au top pour marcher en ville, accueil très sympa et serviable, chauffage trop bruyant dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre retour sur le chauffage et nous nous empressons de faire le nécessaire. Nous sommes heureuses de vous savoir satisfait par l'accueil reçu ; et avons transmis votre retour à nos équipes :) Nous avons hâte de vous revoir prochainement, à très bientôt Céline et Brigitte Hugounet
SEBASTIEN.U
Le 31/01/2023 à 15:34
Magnifique établissement avec un personnel charmant ! Mention spéciale au restaurant la Ripaille et à son chef. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Très cher Sébastien, Merci infiniment pour votre retour d'expérience. Tout notre personnel a été ravis de vous accueillir et n'attend qu'une chose, vous revoir très vite ! Une excellente journée à vous :) Céline et Brigitte Hugounet
gilles.s
Le 14/12/2022 à 07:27
Chambre pas très grande mais très correcte et propre, bon lit Petit déjeuner bien pourvu Accueil sympa et service agréable 2mn de la gare, super rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Gilles bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous serions également ravis de vous proposer des catégories de chambres différentes, afin que vous puissiez avoir plus d'espace pour votre prochain séjour ? Merci beaucoup pour votre partage, et votre beau message :) Belle journée, à bientôt Céline et Brigitte Hugounet
Martine.r
Le 12/12/2022 à 18:00
Un hôtel vraiment très agréable. Un beau décor, des chambres confortables et propres, et un petit déjeuner au top, avec une mention spéciale pour la salade de fruits frais qui sort de l'ordinaire. Un excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Votre commentaire est merveilleux, merci beaucoup! Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour à nos équipes, ainsi qu' à Catherine en charge de la qualité et du service petit-déjeuner. Nous avons d'excellents retours sur sa salade de fruits, et elle continuera à vous concocter de magnifiques saveurs pour vos futurs petits-déjeuners :) À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Nicolas.U
Le 11/12/2022 à 22:45
Tres bel hôtel, idéalement situé ds le centre de Toulouse. Personnel pro et sympathique Le restaurant est du même niveau Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Un grand merci pour ce magnifique retour, qui nous fait extrêmement plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir prochainement, À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Romain.f
Le 11/12/2022 à 20:49
Accueil très chaleureux par un personnel serviable et à l'écoute. Chambre confortable et petit déjeuner exelent. Merci
Réponse du propriétaire :
Romain bonsoir, Merci infiniment pour votre retour ! Et un grand merci pour cette note :) Nous espérons vous revoir bientôt au Grand Hôtel Orléans Céline et Brigitte Hugounet
Romain.A
Le 06/12/2022 à 11:12
Hôtel et chambres très sympas, à proximité directe de la gare. Le personnel était souriant et accueillant à tous les niveaux. Une étoile en plus pour le restaurant La Ripaille accessible directement depuis l'hôtel avec une carte simple et efficace. Super séjour ! Merci le Grand Hôtel D'Orléans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Votre commentaire est merveilleux ! Merci, merci, merci Nous avons bien entendu partagé ce retour à nos collègues. Nous attendons votre prochaine visite avec grande hâte :) Excellent dimanche, à bientôt Céline et Brigitte Hugounet
Bilitis.b
Le 04/12/2022 à 10:03
Très bon accueil ! Hygiène irréprochable. La chambre est très spacieuse, et très jolie. Super petit-déjeuner ! Nous remercions la dame de celui-ci pour sa gentillesse. Nous recommandons cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes tellement heureuses de lire votre commentaire; et ne manquerons pas de le communiquer à nos collaborateurs. Merci pour votre mention spéciale "petit-déjeuner", vous ne pouvez pas savoir à quel point cela nous touche ! Nous sommes tellement fières de la qualité de nos produits, du fait qu'ils soient effectivement variés et frais, mais aussi avec plusieurs produits bio. Lire que vous l'avez adoré nous satisfait énormément. Une fois de plus merci, nous espérons vite vous revoir :) Céline et Brigitte Hugounet
Muriel.i
Le 13/11/2022 à 15:40
Hotel pittoresque bien placé. J’en ai profité au travers d’une wonderbox, et pour la date désirée, j’ai dû demander une chambre surclassée pour venir car pas de disponibilité (11 novembre). Le petit déjeuner est vraiment top, et le personnel extrêmement à l’écoute et agréable. Seul bémol, la fenêtre de la chambre donne sur une coursive intérieure et donc pas d’aération possible. La climatisation était défectueuse, trop forte et non réglable en puissance. Très mauvaise nuit malheureusement à cause de ce désagrément.
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous permettons de revenir sur vos notes ; nous n'avions malheureusement plus de disponibilité en chambre classique en date du 11 novembre 2022 dernier, c'est pourquoi notre équipe de réception vous a proposé une autre catégorie de chambre afin de répondre positivement à votre demande de réservation :) Nous regrettons que vous n'ayez pas étais pleinement satisfaite de votre séjour :/ Si nous pouvons faire quoique ce soit pour nous rattraper sur l'un de vos prochains séjours par exemple ? N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail suivante : [email protected] Nous souhaiterions faire un sans faute ! Excellent weekend Céline et Brigitte Hugounet
Stéphane.
Le 09/11/2022 à 16:01
Accueil et personnel très bien, chambre propre seul bémol la qualité du petit-déjeuner concernant la viennoiserie. Le parking est un plus et facile d'accès. La brasserie de l'hôtel un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire avec nous :) Merci infiniment ! Nous lisons que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos viennoiseries ? Nous avons habituellement de bons retours à ce sujet, pouvez-vous nous en dire plus ? N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] À bientôt ! :) Céline et Brigitte Hugounet
Maévenn.u
Le 04/11/2022 à 11:40
Nous avons été très bien accueillis par toutes les personnes que nous avons croisées dans l'hôtel. Le petit-déjeuner était très bon avec du choix. Petit coup de cœur pour la salade de fruits, très bonne et faite avec amour. Nous recommandons cet hôtel pour vos visites futures de Toulouse.
Réponse du propriétaire :
Maévenn bonsoir, Merci beaucoup pour ce beau partage d'expérience dans notre hôtel ! Merci pour cette recommandation ! cela nous va droit au cœur, merci merci merci À très bientôt :) Céline et Brigitte Hugounet
Alliées.
Le 03/11/2022 à 13:21
Nous avons fait déjeuner à la ripaille la brasserie de l’hôtel ! Une régalade pour les papilles ! Personnel souriant et disponible, les assiettes sont soignées et élégantes ! Allez y sans hésiter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alliées, Quel plaisir de vous revoir au restaurant ! cela nous fait très plaisir :) Un grand merci pour votre note sensationnelle ! MERCI BEAUCOUP Bonne journée à vous Céline et Brigitte Hugounet
ylhame.a
Le 03/11/2022 à 08:02
Toujours très bien reçu et un grand merci tout particulier à Catherine qui nous prépare de super petit déjeuner à chaque fois et nous accueil avec sourire, sympathie et professionnalisme 🙏🏼🙏🏼
Réponse du propriétaire :
Madame Ylhame Kassi, Nous vous remercions pour votre commentaire, ainsi que la charmante note toute particulière ; à Catherine. Nous venons de lui en faire part ! elle est très contente, merci beaucoup. Excellente journée Céline et Brigitte Hugounet
vincent.a
Le 01/11/2022 à 22:15
Excellent rapport qualité prix. Très bonne idée de proposer un bon petit-déjeuner express économique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vincent, Mais quel régale de lire votre commentaire ! MERCI infiniment vraiment :) Céline et Brigitte Hugounet
Fred.a
Le 01/11/2022 à 16:21
Je n'ai pas attribué la note de 5/5 car nous avons été dérangés durant la première nuit (réveillé de 5h à 7h) par des bruits douteux au dessus de notre chambre (peut-être des bruits de rongeurs). Pour le reste, tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fred, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience client avec nous :) Oui en effet notre équipe nous a bien signalé ces drôles de petits bruits étranges, nous sommes vraiment navrés qu'ils aient perturbé votre sommeil :/ Nous ne rencontrons aucun souci particulier de rongeurs, c'est pourquoi votre retour nous a surpris ! Nous sommes allés tendre l'oreille, mais rien découvert, nous surveillons néanmoins cela de très près. Merci beaucoup pour votre note, nous espérons vous revoir prochainement. Bonne soirée à vous Céline et Brigitte Hugounet
Emmanuella.U
Le 01/11/2022 à 13:51
Très bonne accueille dans ce magnifique hôtel très bien décorée et proche du centre. Les équipes ont su être à l’écoute et dynamique lors de nos requête. Je recommande et au plaisir de vous revoir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Emmanuella bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt :) Céline et Brigitte Hugounet
Jacqueline.i
Le 01/11/2022 à 09:23
Très bon accueil à notre arrivée , parties communes très bien décorées. Hôtel très original, chambre propre et jolie. Par contre hygiène de la cabine de douche laisse à désirer. Au petit déjeuner on nous a obligé à nous installé à une table sur un ton des plus désagréable. (Deux jours de suite). Surtout que les table de deux sont très très serrées c'est comme si vous mangez à quatre personnes sans connaître vos voisins.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Piret Suite à notre conversation téléphonique à l'instant, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Comme discuté ensemble, le point sera fait avec notre équipe du jour. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et souhaitons nous rattraper lors de votre prochaine venue. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse mail suivante : [email protected] Nous vous assurons qu'il n'y aura pas de loupé cette fois-ci ! Nous sommes heureuses de savoir que la qualité du petit-déjeuner vous a plu, ainsi que la décoration de notre hôtel et la chambre que vous occupiez. Si vous le souhaitez ; N'hésitez pas à nous écrire de nouveau sur Google ? merci infiniment Une excellente journée à vous deux Céline, Brigitte Hugounet et Mélissa
Thomas.a
Le 28/10/2022 à 22:29
Personnel agréable et très serviable, le restaurant la Ripaille plats excellents. Chambre très propre mais cabine de douche à revoir car vieillotte.. deux autres points négatifs le petit-déjeuner à un prix très excessif ( 15 euros par personne pour pour des croissants et des pains au chocolat qui ne sont pas de la première fraîcheur! ), d'autre part le parking ...pas du tout pratique car deux codes differents à faire pour ouvrir deux portails et idem pour sortir avec encore deux autres codes différents. Et attention le passage du premier portail au moment de la sortie est très très délicate, passage très restreint pour SUV ( 3008 ou autres ) ou pour des véhicules long ( 508, BMW série 4 ou 5,...), pour 15 euros la nuit , beaucoup trop cher avec le risque d'abîmer votre véhicule autant utiliser un parking public à proximité aussi de l'hôtel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre hôtel. Nous répondons à votre retour concernant le petit-déjeuner et notre parking :) Notre petit-déjeuner d'une valeur de 15 € se justifie de par sa qualité; en effet nous proposons à notre clientèle des produits variés, locaux, responsables et bio (céréales à la spiruline, miel qui nous vient tout droit de ruches implantées à l'aéroport de Toulouse Blagnac, nos yaourts sont fabriqués à la coopérative laitière de Toulouse, nos confitures sont faites par la maison Francis Miot au Pays basque, notre thé est confectionné à la main par notre sommelière en thé à Toulouse et vous propose un large choix de saveur, notre café est sélectionné et torréfié par la maison SASSIER à Toulouse…) Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos viennoiseries :/ qui, jusque là n'ont pas fait l'Object d'insatisfaction ; mais nous justifions le coût de notre petit-déjeuner, de par les explications citées ci-dessus. Pour le parking qui est effectivement bien de 15 € par nuitée, nous vous offrons en plein centre-ville de Toulouse un spacieux et magnifique parking sécurisé avec 2 portails et accès codes oui ; nos équipes sont également là, à votre service pour vous aider si besoin dans la manipulation des codes si vous rencontrez quelques difficultés. Pour les véhicules un peu plus larges, voir même haut, la manœuvre est certes plus délicate mais faite toute en douceur tous nos véhicules y accèdent sans souci :) Nous ne sommes pas sûrs que les parkings publics de proximité vous proposent un tarif équivalent au nôtre, monsieur, mais sûrement avec un coût plus onéreux. Monsieur Sammartano, nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et vous remercions pour votre retour sincère merci infiniment. Excellente journée à vous, Céline et Brigitte Hugounet
Aurélie.�
Le 24/10/2022 à 02:28
L'hôtel est beau, bien placé, bonne literie. Mais ma chambre était mal insonorisée (j'ai entendu des ebats) et le store était cassé.
Christine.E
Le 22/10/2022 à 14:35
déception pour la chambre inscrite comme supérieure, mais avec canapé lit, sans clarté, nous avons dû réclamer peignoirs, savon, etc... toujours pas de facture du séjour, alors que nous avons réglé la chambre à l'arrivée... propreté limite... nous avons écrit sur papier un avis, plusieurs courriels, sans réponse, et aussi un sms après un appel nous disant que l'on nous écrirait là encore sans réponses il n'y avait personne à l'accueil lors de notre départ , à 7 h... la déception vient surtout de la non-réponse
Réponse du propriétaire :
Madame Lefebvre bonjour, Nous lisons votre commentaire sur TripAdvisor ainsi que sur Google. Nous avons bien eu connaissance de votre mail adressé à nos services ; et avons tentés de vous joindre par téléphone en suivant, sans laisser de message vocal, bêtement, nous aurions dû en effet, essayer à nouveau dès le lendemain. Nous vous avons alors adressé en date du 10 octobre 2022 un retour par mail ; et attendions de vos nouvelles. Nous lisons aujourd’hui vos commentaires, et sommes surprises de lire que votre déception vient « surtout de la non-réponse ». Comment pourrait on nous rattraper ? Nos équipes vous contacte pour nous rattraper sur votre prochain séjour. Céline et Brigitte Hugounet
Pierre.e
Le 18/10/2022 à 18:17
Groupe de 38 personnes. Excellent accueil, de très belles chambres, repas de bonne qualité. pris à La Ripaille. Petit déjeuner avec du choix(charcuterie). La salle que pour notre groupe. Personnel très serviable et disponible. J'ai communiqué plusieurs fois avec les responsables de l'hotel les réponses étaient rapides. Très professionnel. Bravo à toutes l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ; Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes très heureuses de vous lire, vraiment :) Nous espérons vous revoir bientôt très vite ? Céline et Brigitte Hugounet
Loulou.2
Le 11/10/2022 à 13:33
Endroit sympa pour passer un bon séjour à Toulouse mais malheureusement aucunne isolation phonique ou sonore dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fendri, Nous vous remercions pour votre temps consacré à l'évaluation de notre hôtel. Notre hôtel se situe dans un quartier vivant, et nous rencontrons malheureusement des nuisances sonores, nous en sommes désolés :/ Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre séjour ? Merci beaucoup, bonne journée :) Céline et Brigitte Hugounet
Jean-Philippe.e
Le 04/10/2022 à 19:54
Hôtel proche de la gare, quartier très animé. Hôtel est calme, propre. L'architecture est bien mise en valeur.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Segura, Merci infiniment pour votre note. Nous avons aussitôt partagé votre expérience avec nos équipes. Merci beaucoup ! Céline et Brigitte Hugounet
Celia.h
Le 26/09/2022 à 11:01
Accueil très sympathique, la chambre était calme et spacieuse. Petit déjeuner très bon et avec beaucoup de choix (seul le café n'était pas à mon goût). Petit plus la brasserie qui est un excellent endroit pour votre repas du soir !
Réponse du propriétaire :
Célia bonsoir, Un énorme merci pour votre temps et votre note ; qui est juste fabuleuse. Nous espérons vous revoir prochainement :) Céline et Brigitte Hugounet
catherine.l
Le 25/09/2022 à 11:14
Très bon accueil,hôtel très pittoresque et très agréable….Grande chambre magnifique et calme…Petit déjeuner copieux avec ce jus d Orange frais! Adresse incontournable pour séjourner à Toulouse…..
Réponse du propriétaire :
Catherine bonsoir, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience avec nous. Merci pour cette fabuleuse note également. Nous avons hâte de vous revoir À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Severine.a
Le 15/09/2022 à 17:15
Très propre, personnel au top, petit déjeuner excellent....Et très beau cadre... Je recommande. Severine
Réponse du propriétaire :
Severine bonjour, MERCI pour votre retour d'expérience au Grand Hôtel Orléans ! Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, cela nous va droit au cœur. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un futur séjour :) Excellent dimanche Céline et Brigitte Hugounet
Maryse.h
Le 07/09/2022 à 20:57
Excellent séjour dans votre hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Chambre très propre et confortable. Très bien situé pour visiter Toulouse en venant de l'aéroport avec la navette. Petit déjeuner au top. Dîner au restaurant de l'hôtel très apprécié. Recommandons cet hôtel sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Quel plaisir de vous lire, vraiment ! Nous vous remercions infiniment pour votre retour :) Nous espérons vous revoir prochainement Bon dimanche Céline et Brigitte Hugounet
Spartan.e
Le 24/08/2022 à 17:19
Super hotel confortable et silencieux. Le seul petit bémol revient à la douche dont l'ouverture de l'eau est beaucoup trop dure. Une fois les mains pleine de savon, impossible de rouvrir le robinet. Sinon rien à dire, accueil et chambre top 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Spartan Feat bonjour, Merci pour le temps que vous avez pris pour nous écrire ce commentaire. Pourriez-vous nous dire le n° de chambre que vous occupiez ? Sachez que chaque problème technique nous est signalé et que nous nous efforçons de trouver une alternative satisfaisante :) Dans l'attente de vos nouvelles, Très bon week-end à vous ! Céline et Brigitte Hugounet
Dariya.e
Le 25/07/2022 à 09:24
Hôtel situé juste en face de la gare et à 15mn du capitole. J'y ai passé 3 nuits, c'était très bien. Le personnel (accueil et femmes de ménage) est très serviable, les chambre sont jolies et propres. J'ai eu une chambre qui donnait sur la cour intérieure, ça ne m'a pas derangé comme je le craignais. Le prix est plus que correct pour le service, j'y repasserai sans hésiter à mon prochain séjour toulousain :)
Réponse du propriétaire :
Daria h bonsoir, Nous sommes très heureuses de lire votre retour d'expérience dans notre hôtel. Vraiment, merci beaucoup :) Nous serions ravis de vous revoir à l'occasion. Excellente fin de journée ! Céline et Brigitte Hugounet
Antonella.o
Le 14/07/2022 à 09:53
Magnifique expérience ! Hôtel très particulier avec un tres beau patio intérieur, on s y sent etrangement bien , les chambres propres,lit confortable, petit dej au top, super pratique pour la gare et personnel gentil et disponible:) bref top
Réponse du propriétaire :
Antonella bonsoir, Votre commentaire est extraordinaire, merci merci ! Revenez nous voir dès que possible :) À bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Bruno.o
Le 13/07/2022 à 17:39
Je me permets de fréquenter cet hôte dans un cadre professionnel et je dois dire que l'on y est très bien accueilli les chambres sont au top ainsi que le personnel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci infiniment :) À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Guillaume.o
Le 07/07/2022 à 17:05
Très bel hôtel, propre et lumineux. Un peu de bruit à l'extérieur mais dû au quartier. Grande chambre et douche impeccable. Le service est au top. Mention spéciale au super petit-déjeuner (produits frais, variés et surtout bons !) et au banana bread, qui est vraiment incroyable...
Réponse du propriétaire :
Guillaume bonsoir, Nous sommes tellement heureuses de lire votre commentaire; et ne manquerons pas de le communiquer à nos collaborateurs. Merci pour votre mention spéciale "petit-déjeuner", vous ne pouvez pas savoir à quel point cela nous touche ! Nous sommes tellement fières de la qualité de nos produits, du fait qu'ils soient effectivement variés et frais, mais aussi avec plusieurs produits bio. Lire que vous l'avez adoré nous satisfait énormément. Une fois de plus merci, nous espérons vite vous revoir :) Céline et Brigitte Hugounet
Sandrine.a
Le 28/06/2022 à 20:21
Top mais chambre pour des minipouces enfin du moins la mienne Et robinet de la chambre non fixé au mur et quand on se douche on inonde la salle de bains Mais sinon très bel hôtel et très bon accueil merci a l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandy, Nous vous remercions beaucoup pour votre note, c'est juste incroyable, vraiment ! Merci d'avoir pris le temps de répondre à un avis. Vous souvenez-vous de votre numéro de chambre, s'il vous plaît ? Sachez que chaque problème technique nous est signalé et nous réagissons très rapidement pour résoudre le dysfonctionnement. Encore une fois, nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt, Cordialement, Céline et Brigitte Hugounet
Franck.O
Le 21/06/2022 à 09:38
Un peu austère au premier abord ..mais magnifique , on se sent bien , curieusement même avec du monde autour de nous , séminaire ou autre , on est au calme et très proche du centre historique de Toulouse...bravo pour votre compétence à tous .
Réponse du propriétaire :
Monsieur Coster, bonjour, Votre note est sensationnelle, un énorme MERCI :) Nous sommes très heureuses que notre établissement vous ait plu, et vous invitons à revenir nous voir prochainement. Nous avons d'ores et déjà transféré votre commentaire à nos équipes, vraiment merci ! Belle journée, Céline et Brigitte Hugounet
audrey.
Le 15/06/2022 à 14:40
Hôtel plein de charme. Agréable chambre sous les toits. Bon accueil, très bon petit déjeuner (service peut-être un peu court) Hôtel très bien placé, à 2 pas de la gare, du métro et des boulevards
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey s, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous transmettrons votre note à nos équipes. Qu'entendez-vous par service petit-déjeuner trop court ? Sachez que notre petit- déjeuner est servi en semaine de 06h00 à 9H30, et que nous continuons à le servir même après cet horaire pour "les amoureux de la grasse matinée" ! Dans ce cas-là, nous vous concoctons un buffet à l'assiette sur mesure :) Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire, Une excellente journée Céline et Brigitte Hugounet
Lepoutre.i
Le 01/06/2022 à 12:16
Chambre très propre, accueil efficace. La literie est ferme comme j'aime, si vous aimez les matelas mous vous serez déçus. Isolation phonique extérieure est bonne mais un peu moins celle du couloir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lionel, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous partagerons votre avis avec nos équipes :) Bonne fin de soirée. Céline et Brigitte Hugounet
Marie.�
Le 31/05/2022 à 11:52
Hôtel idéalement placé possédant un parking privé pour passer plusieurs jours à arpenter la vile avec les transports en communs ou à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame Bon, Merci pour votre note, et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne soirée. Céline et Brigitte Hugounet
Isa.
Le 24/05/2022 à 08:09
Hôtel très bien situé. La chambre était confortable, avec la clim (fortes chaleurs ce week-end), la literie était très bien également. Les petits-déjeuners très bien aussi avec des produits bio, frais et de la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaline, Nous vous remercions pour cette note "extra" ! Nous sommes ravi de votre commentaire ; qui reflète parfaitement bien ce que nous aspirons offrir, chaque jour à nos clients :) Un énorme merci ! Belle journée Céline et brigitte Hugounet
Carla.
Le 29/04/2022 à 13:34
La chambre petite mais bien agencée, la douche, enfin de l'espace pour se laver sans se cogner partout ! Petit déj delicieux et varié, et la brasserie de l'hôtel sympa et pas onéreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla :) Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ; Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous avons hâte de vous revoir, à très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Dany.a
Le 26/04/2022 à 23:42
Hôtel correct dans l'ensemble. Le personnel est agréable. L'hôtel est bien situé pour visiter Toulouse. Quelques petits bémols mais rien d'importants.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur Dardard, Merci pour votre commentaire. Sauf erreur de notre part, vous nous avez laissé le même commentaire la semaine dernière. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos suggestions, concernant notre petit-déjeuner. En vous souhaitant une bonne soirée. Céline et Brigitte Hugounet
Charles-henry.e
Le 21/04/2022 à 21:26
Nous avons passé un très bon séjour durant la periode de pâques. La réceptionniste était très aimables lors de notre arrivé, la chambre quand à elle était propre et le petit déjeuner que nous avons pris à l'hôtel était très bon avec beaucoup de choix (jambon, fromage, croissant, pain, beurre, confitures, yaourt, gâteau fait maison, jus d'orange, jus de pomme, jus d'ananas, chocolat, café, bacon, saucisse, omelette...). En revanche seul point négatif nous n'avons pas eu les chocolats de pâques comme promis sur la réservation.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Charles-henry Lesieur, Nous lisons vos retours et nous sommes très heureuses, vraiment ! Nous sommes très fières de notre service petit-déjeuner et sommes vraiment contentes de lire que vous l'avez beaucoup apprécié. Veuillez nous excuser pour les chocolats, vous les a t-on donné à la réception ? S'il vous plait, n'hésitez pas à nous le rappeler pour votre futur séjour chez nous, nous nous rattraperons, c'est promis ! Merci encore, bon dimanche Céline et Brigitte Hugounet
Tony.
Le 19/04/2022 à 14:24
La personne responsable de la reception est d'un professionalisme rarement vu ! J'ai été très agréablement surpris d'avoir éte accueilli avec autant de soin. Un sourire sincère et non exagéré, une confiance et une rigueur sans faille émanait de cette personne en charge de l'accueil. Je recommande cet hôtel dans lequel on est bien reçu et avec un personnel vraiment à l'ecoute.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Leroux, Merci pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transférer cette charmante note à notre collaboratrice et responsable de notre service de réception, qui je pense sera ravie :) Merci pour la recommandation, à très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Dany.a
Le 18/04/2022 à 01:55
Hôtel agréable mais avec quelques bémols. Des chambres sans fenêtre, avec pour notre chambre une clim qui ne fonctionnait pas. Pas mal de petits travaux à finir et à faire également. Le petit déj est mal organisé et pas tellement de choix. Le personnel est très agréable. L'hôtel est assez bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Dardard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Veuillez savoir que nous disposons de chambres donnant sur notre patio intérieur de type espagnol et d'autres chambres avec différentes vues ; nos clims réversibles sont actuellement programmées en mode chauffage et non clim, nous ne tarderons pas à inverser la tendance avec les beaux jours arrivants. Nous proposons actuellement un service petit-déjeuner de qualité, avec des produits frais et variés ; nous aimerions toutefois, avoir vos suggestions concernant l'amélioration de ce service, des idées à nous faire partager ? :) Nous vous souhaitons une bonne fête de Pâques, Céline et Brigitte Hugounet
Pamela.o
Le 17/04/2022 à 20:01
Très déçu Un parking en dehors de l'hôtel, je vous conseille de ne plus bouger vôtre véhicule une fois sûr place.. car vous êtes pas sur de retrouver votre emplacement en retour même en payant!! Ont nous a rembourser le parking ont a payer autant un parking plus loin La clim souffle chaud, tres brûlante Vraiment pasgrand choix au petit déjeuner... Enfin j'en passe..... Je ne recommande pas cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pamela Loppin, Nous lisons votre commentaire, et sommes navrés du dysfonctionnement qu'il y a eu lors de votre réservation parking. Nous allons nous rapprocher auprès du service concerné, pour comprendre ce qu'il a pu se passer, et s'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous sommes actuellement en mode chauffage général, mais ne tarderons pas à passer nos clims réversibles en mode froid. Nous serions très heureuses si vous pouviez nous soumettre de nouvelles idées quant à la qualité de notre service petit-déjeuner. Bonne fête de Pâques, Céline et Brigitte Hugounet
Thierry.�
Le 23/03/2022 à 04:03
Hôtel de caractère. Couplé à une pâtisserie les viennoiseries proposées gratuitement au fil de la journée sont un plus apprécié.le parking privé immédiat est un autre plus.Attention à porter à la chaudière d'eau ...séjour sympa et personnel attentif
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Béziers, Merci pour votre commentaire. Oui ! vous trouverez toujours des viennoiseries disposées à l'accueil, pour vos petits appétits et gratuitement en effet :) Concernant votre note sur la chaudière, il est vrai que celle-ci est un peu capricieuse, mais nous remercions nos techniciens d'être rapidement disponibles pour la réguler quand cela est nécessaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez votre séjour, et espérons vous revoir très prochainement. A très vite ! Céline et Brigitte Hugounet
Deen.b
Le 08/03/2022 à 10:41
Un superbe hôtel. C’est magnifique ! L’accueil est juste top et tout le perso est charmant et attentionné. Un restaurant attenant aux prix très abordables reste pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deen Abboud, Merci pour votre message. Nous avions déjà transféré votre belle note à notre personnel. Nous espérons vous voir bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Christophe.O
Le 24/02/2022 à 21:07
Lieu très agréable, l'accueil est très chaleureux. Les repas du restaurant sont servis avec le sourire et tout est fait maison.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe Bouyssou, C'est un plaisir de lire votre note, et quelle note ! Nous vous remercions, et espérons vous revoir bientôt ? Bonne fin de journée ! Céline et Brigitte Hugounet
Monique.H
Le 15/02/2022 à 21:30
Accueil agréable. Emplacement au top près de la gare et très proche de l'hyper centre. Hôtel avec beaucoup de cachet grâce aussi à ses patios.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureuses de lire que notre hôtel vous plaise. En effet, notre magnifique patio de type espagnol est unique à Toulouse. Votre chambre donnait-elle sur ce patio intérieur ? Lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à nous contacter, ou à nous demander à la réception, pour qu’on puisse avoir le plaisir de faire votre connaissance et "bavarder" ensemble. A très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
GINESTE.a
Le 04/02/2022 à 12:28
La simplicité pour cet hôtel. Confortable, agréable. Personnel accueillant. Une cuisine simple et savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gineste Laurent, Nous sommes vraiment ravis de vous lire. Merci infiniment d'être venu nous voir au Grand Hôtel d'Orléans. Revenez vite nous voir :) Céline et Brigitte Hugounet
Maeva.o
Le 03/02/2022 à 18:07
Service de qualité. J'y ai été pour un séminaire simplement. Des petits croissants, viennoiseries et boissons à volonté et un repas du midi excellent!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maeva Coulmeau, Nous avons été très heureuses de vous recevoir dans notre établissement. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir, nous ne manquerons pas de le communiquer à nos équipes et notamment à notre Chef de cuisine. Bonne fin de journée ! Céline et Brigitte Hugounet
Nicolas.e
Le 01/02/2022 à 18:08
L'emplacement de cet hotel rend le séjour tout de suite plus facile. Personnel professionel et équipements de qualité viennent compléter l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur Hermann, En effet, notre hôtel est idéalement situé et nous avons un parking privé aussi ! Nous sommes ravis de savoir que notre établissement vous ai plut. Quelle note extraordinaire ! :) Merci encore, nous espérons vous revoir bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Pierre-Jean.e
Le 01/02/2022 à 16:31
Très bel hôtel plein de charme, des espaces communs très agréables, rénovés avec beaucoup de goût et des chambres confortables. Localisation au top pour découvrir Toulouse !
Réponse du propriétaire :
Monsieur Rey, Nous lisons votre commentaire et sommes vraiment ravis d'apprendre que notre établissement vous a conquis ! Merci d'avoir pris le temps pour rédiger ce commentaire, cela nous va droit au cœur. A très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
Sara.o
Le 01/02/2022 à 13:42
Cet hôtel est juste magnifique et pour ceux qui cherchent autre chose que la norme des chaines hôtelières classiques, c'est là que vous devez séjourner ! Une expérience unique pour ceux qui veulent découvrir un établissement vraiment original. Les chambres donnant sur le patio peuvent surprendre si on ne s'y attend pas mais si vous êtes tenté par la nouveauté alors foncez ! Pour les autres, il y a la possibilité de chambres donnant sur l'extérieur donc pour tous les goûts! Super bien situé, parfait pour une visite de la ville à deux pas de la gare. J'encourage vivement à soutenir ce genre d'établissements gérés par des particuliers.
Huguette.O
Le 01/02/2022 à 12:41
Hôtel très agréable tout près de la gare tenu par deux jeunes femmes très sympathiques qui ont préserver un cadre familial
Réponse du propriétaire :
Merci Huguette
Marie-Noëlle.I
Le 23/11/2021 à 10:42
Le personnel est sympathique. A part cela la chambre et les installations sanitaires sont vieillottes et la propreté est limite ( poussière présente depuis un certain temps...) signalé à l 'accueil lors de mon départ.
Pascale.a
Le 15/11/2021 à 09:44
Emplacement ideal pour visiter Toulouse. Établissement bien tenu, agréable avec beaucoup de charme. Personnel discret et à l ecoute. Jeunes responsables tres sympa. Adresse à retenir absolument si vous séjournez à Toulouse.
bernard.
Le 01/11/2021 à 16:20
Hôtel plein de charme très bien situé mais notre chambre était petite et sans aération donnant sur un très beau patio intérieur.
Réponse du propriétaire :
tout est dit :)
Matthieu.a
Le 01/11/2021 à 10:34
Ayant réservé à la dernière minute, nous avons eu droit à une chambre petite et qui aurait bien besoin d'être rafraîchie (papier peint abîmé, murs impactés, douche avec du calcaire et difficile à mettre en route), mais néanmoins très propre, et le reste de l'hôtel etait vraiment top. Le petit déjeuner etait bon, et le personnel aux petits oignons. Nous reviendrons certainement, en réservant un peu en avance cette fois-ci 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu. A quand vous voulez :)
Emilie.u
Le 27/10/2021 à 21:49
Hôtel familial où règne une ambiance chaleureuse. Les propriétaires sont à l'écoute et réactives, nous recommandons que ce soit pour un séjour à l'hôtel ou une réservation de salle ☺️
Réponse du propriétaire :
Nous sommes là pour vous :)
Accueil chaleureux et serviable, chambre confortable et propre . Très bien et dans le centre donc pas besoin de prendre la voiture .
Réponse du propriétaire :
Merci Fabbian. Et si vous venez en voiture, nous avons le parking :)
LAMIAE.U
Le 26/09/2021 à 10:36
Hôtel de charme, réceptionnistes très gentilles et petit déjeuner de qualité. Mon seul bémol et qui fait de l’ombre à tout le reste c’est l’accès au parking catastrophique. Pas du tout ergonomique et pas du tout adapté pour des personnes âgées comme les nombreux clients que j’ai vu dans l’hôtel. Ce matin, je voulais juste sortir ma voiture et la porte du parking extérieur était bloquée donc impossible de sortir ma voiture. J’ai appelé l’hôtel qui devait être fermé ( l’hôtel est fermé les wk) et ils avaient mis un numéro de portable sur leur messagerie vocale. J’ai donc envoyé un sms à ce numéro… la personne m’a clairement fait comprendre qu’elle ne viendrait pas m’aider, qu’elle comprenait pas qu’on m’ait laissé l’accès au parking que j’ai payé 25 euros ( pour une nuit et une journée) quand même. Cette personne m’a enfin transmis un code qui m’a enfin permis d’ouvrir une porte et pas l’autre… heureusement que j’ai une petite voiture que j’ai quand même réussi à rayer en sortant tant l’espace pour sortir était serré. Bref, ne venez pas dans cet hôtel si vous avez une voiture et encore moins si vous avez un problème urgent.
Réponse du propriétaire :
AVIS À TOUS NOS CLIENTS : si vous n’êtes pas débrouillard au volant merci d’aller dans un parking public car apparement 2 portails 2 codes pour certains c’est vraiment trop compliqué. Lamiae tous nos clients y arrivent parfaitement et même les plus âgés. Ils restent calmes et lisent les consignes. Vous qui étiez si pressé ce matin vous avez quand même le temps d’écrire un roman sur les réseaux !!!! Bonne route et merci de pas revenir chez nous.
Fab.
Le 15/09/2021 à 14:47
Chambre propre, assez grande, malheureusement assez bruyant comme souvent dans les hôtels de centre ville. Petit déjeuner au top (rare à ce niveau)
Réponse du propriétaire :
Oui, un immeuble ancien en centre-ville :)
Anthony.e
Le 12/09/2021 à 13:36
Le Grand Hôtel d'Orléans est une institution toulousaine. Chaque pièce est chargé d'histoires et d'anecdotes qui ont faconné la ville. Je m'y arrête régulièrement pour travailler au calme autour d'un bon café. Bravo à Brigitte et Céline Hugonnet pour ce lieu d'exception
Réponse du propriétaire :
Anthony tu es comme chez toi. Merci de ton soutien :)
Louise.n
Le 07/09/2021 à 21:20
Très bel hôtel avec son patios d'un autre temps. Accueil très sympa. Personnel très à l'écoute. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
A quand vous voulez Louise vous êtes la bienvenue chez nous 😊 www.grand-Hotel-Orleans.fr
SyncGamez.
Le 30/08/2021 à 09:01
Chambre spacieuse, très confortable avec la climatisation qui est à mon avis essentielle. Cependant les deux réceptionnistes n'ont fait que discuter fort depuis tôt le matin sans penser aux gens qui se reposent. On est dans un hôtel pas un centre aéré
Réponse du propriétaire :
Les étudiants sont venus en renfort cet été de « post-COVID » je m’excuse platement qu’ils vous aient dérangé.
Jordane.a
Le 25/08/2021 à 17:25
Très bon séjour à l'hôtel pour nos vacances à Toulouse, chambre agréable, sdb spacieuse , propre et clim donc idéal. Accueil et personnel très bien, service de bagagerie a l'arrivée très bien. Seul bémol les WC gros gros soucis non pas de propreté mais d'odeurs d'urine permanente, impossible de laisser la porte ouverte, incompréhensible et très très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordane. Merci pour ce commentaire.
Olivier.o
Le 15/08/2021 à 02:44
Très bel hôtel, beaucoup de charme mais il y a un hic... La plupart des chambres n'ont pas de fenêtres qui donnent sur l'extérieur mais sur le patio intérieur. Acceuil très agréable tout de même.
Réponse du propriétaire :
En effet votre hic est notre charme de l’hôtel. Un patio intérieur créé avec l’hôtel en 1856. Si vous êtes claustrophobe réservez nos chambres conforts ou supérieures sur rue ou terrasse, pour les autres pour 1 nuit c’est rempli de charme :)
Donato.l
Le 24/07/2021 à 20:12
Hotel 3* au barème officiel, pour 100€ /nuit avec les 2 petits déjeuners, ce qui est très correct. Le personnel best charmant. Que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. À très bientôt on espère
Samantha.r
Le 07/07/2021 à 15:35
Parfait! :) Le personnel est au top, autant à la réception qu'au restaurant. Les réceptionnistes et serveuses sont très gentilles et attentives. Elles se sont assurées que je puisse manger quelque chose qui me plaise et qui soit vegan, même s'il n'y avait pas de menu vegan proposé ce jour là. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
merci Samantha
Juste_.v
Le 03/07/2021 à 23:18
Sejour qui n'a pas eu lieu car arrivé devant la porte personne pour nous accueillir nous avons réserver par internet confirmation de leur part et arriver sur place nous apprenons que l'hôtel est fermé le week-end . Il a fallu trouver une autre chambre d'hôtel pour la nuit tout cela pour dire que c'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Merci de m’envoyer vos coordonnées à [email protected] ? Je pense qu’elle l’erreur du site internet sur lequel vous avez réservé. Nous sommes fermés les vendredis et samedis (suite au covid) hors vacances d’été. J’attends vos nouvelles pour savoir ce qu’il s’est passé ? Merci. Céline
Mathieu.h
Le 19/12/2020 à 17:58
Un grand merci à toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans pour leur accueille sans faille, avec le sourire et en prenant toujours soin de nous satisfaire. Un lieu plein de charme où la tranquillité et le bien être est au rendez-vous. Nous avons à plusieurs reprises utilisés leurs lieux de co-working où tous les équipements nécessaires étaient présents et où nous avons pu nous réunir à plusieurs tout en respectant les gestes barrières. En ce qui concerne la restauration, tout a toujours été somptueux et ce pour un prix plus que raisonnable. Nous recommandons très vivement ce lieux. Nous souhaitons à toute l'équipe ainsi qu'à la direction de bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse du propriétaire :
merci Mathieu
Mp.a
Le 18/10/2020 à 21:25
Prestations de qualité - personnel sympathique et accueillant - jolies chambres propres fonctionnelles et bien insonorisées - literie parfaite - thé et café en chambre - petit déjeuner copieux et varié €€€ - restaurant sur place non testé - situation géographique idéale à proximité de la gare, des transports publics et du centre - j'ai aimé 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mp Mapy, Merci beaucoup de votre gentil avis et commentaire ! A bientôt
Nicolas.o
Le 01/10/2020 à 15:42
Hôtel très bien placé en centre ville à la déco très moderne. Personnel aux petits oignons, petit déjeuner très complet (malgré la période COVID++). Chambre très propre, mais.... Sans fenêtre donnant sur l'extérieur ! Ça fait un peu étrange.....
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas Horvath 🙏🏼
Pierre.o
Le 18/04/2020 à 10:36
Hôtel charmant et très confortable. Bien placé dans une ville très agréable et riche en visites culturelles et culinaires. Un bon point de départ pour un touriste curieux et hédoniste !
Réponse du propriétaire :
Merci pierre ;)
Dina.a
Le 08/03/2020 à 23:12
Cet hôtel propose le service consignes bagages payant car il n’y en a plus à la gare. Mais ça vaut le coup, on peut y rester au lobby en attendant le train, même utiliser les toilettes. J’en avais profité pour charger mon téléphone et commander un goûter boisson & petits pains.
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir Dina, nous avons même plusieurs espaces à votre disposition, terrasse, Rochelle ect.... n’hésitez pas à demander
Zoé.O
Le 21/11/2019 à 20:26
Hotel bien placé, chambre propre mais pas lumineuse. Le soir on entend l'ascenseur (chambre 402) et c'est un peu dérangeant. Le restaurant est très bien mis à part la salade pas lavé avec quelques insectes 😅 Personnel très accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
En effet la 402 n’est pas loin de l’ascenseur. Excusez nous de ce dérangement. Merci Zoé pour les étoiles
Basile.e
Le 17/11/2019 à 11:26
Très décevant ! Hôtel très bruyant et très mal insonorisé chambre 104. La fenêtre donnant sur l’intérieur du bâtiment laisse passer tous les bruits jusqu’à la sonnette de l’interphone du gardien... sympa d’être réveillé toutes les heures
Réponse du propriétaire :
Basile dans quelle chambre étiez vous ? L’immeuble est de 1856 avec ses qualités et ses inconvénients. Par contre nous avons du double vitrage partout.
Mathilde.e
Le 13/11/2019 à 08:05
Je suis allée à cet hôtel pour une formation. Les deux salles sont bien agréables mais le personnel en sous effectif n'était pas trop aimable, je me suis sentie dans les pieds aux pauses. Dommage que leur restaurant étant fermé le dimanche, nous n'ayons pas pu manger notre pique-nique dans leur patio. J'ai eu l'occasion de visiter la chambre d'une amie, elle y contenait tout l'indispensable (lit, TV et petit bureau) et la salle de bain était confortable avec une belle douche, pour 64€. Je trouve leur rapport qualité/prix est valable.
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde pour votre avis. Vous avez du être en formation durant un week end. En effet les week end plus calme à toulouse le staff est au minimum (vive les charges sociales en France, sachez bien que je préférerais payer du personnel que des charges sociales...bref) Ensuite nous interdisons les clients des séminaires à apporter leur nourriture à l’intérieur de l’établissement et nous demandons à notre aimable clientèle de respecter cette demande. Le restaurant est ouvert certains dimanche. Merci pour les commentaires sur la chambre.
Marie.u
Le 09/09/2019 à 10:42
Je suis venue un mois pour une formation. Les chaises sont inconfortables, certaines de nos affaires ont disparus (thermos...), nous passions devant la porte des consignes bagages, il y avait toujours les clés dessus, ça ne rassure pas niveau sécurité. Le personnel est sympathique, cependant les directrices sont hautaines, désagréables et on a pu voir que les employés en ont peur. Dans le cadre d'une formation nous n'avons pas compris pourquoi ne pas nous laisser accès aux machines à café mais de nous donner des dosettes café de mauvaise qualité et bien moins écologique que la machine à grains/expresso. Aucun renseignements sur un lieu de déjeuner quand on nous interdit de manger au sein de l'établissement. Bref en globalité déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie DUMONT, En effet, nous vous avons accueilli 1 mois car nous avons dépanné un voisin qui n'a pas pu accueillir votre formation. Vos thermos n'ont pas disparu, nous les avons juste nettoyé lorsqu'ils restaient dans la salle. Les clés restent sur notre bureau de temps en temps, pas sur la porte des consignes. Les cafés étaient à votre disposition mais aucun d'entres vous ne souhaitaient payer, les cafés mis à disposition étaient ceux qui ont été demandés par votre organisme de formation, tout simplement. De même pour les repas, nous vous avons demandé de ne pas manger dans les salles au vu que nous avons un restaurant La Ripaille dans l'établissement (vous n'irez pas dans un mc do avec un burger king ???), vous n'avez jamais respecté cette demande. Votre avis refléte bien le genre de clients que vous avez été durant ce mois. Il est facile de juger les hôteliers, restaurateurs, il me tarde pouvoir noter les clients également car vous auriez eu aussi 2 étoiles ! a bon entendeur, bonne continuation Marie. Céline
Ludivine.a
Le 29/08/2019 à 08:13
Les espaces communs sont superbes. La chambre est bien mais il faudrait changer ou enlever les tâches de la moquette. Très bon petit déjeuner et le personnel est très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Ludivine La moquette est en train d’être changée au fur et à mesure, elle est nettoyée mais les taches ne partent plus. Merci
NewHairAfro.H
Le 18/08/2019 à 10:03
Sejour désagréable.... Chambre sombre pas du tout lumineuse Un coffre fort sans pile une réceptionniste devait remonter me régler mon coffre fort je l'attends toujours .... Une moquette sale et des murs qui mériteraient un coup de peinture. Il fait également trop chaud dans l'hôtel en dehors de la chambre. Hôtel un peu trop archaïque pour un 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour fleur d’ébène. Coup de peinture et moquette ont été faites pour les vacances de Toussaint. Excusez nous pour le coffre fort Nous faisons le choix de ne climatiser que les chambres et non le patio, ce ne serait pas ecolo. Merci pour ces conseils
Guillaume.
Le 11/08/2019 à 19:16
2 chambres réservées. Une récente et très spacieuse pour 3. La seconde plus ancienne mais concourant tout de même. Quelques points d'amélioration comme une TV hs, un savon douche vide... Sinon hotel avec beaucoup de charme et original avec sa verrière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, 2 hôtelières sœurs les Rénovations sont faites au fur et à mesure. Pour le reste vous auriez dû demander, on aurait pallier à ces soucis. En espérant vous revoir.
Marie-louise.a
Le 08/06/2019 à 13:42
Bien placé en centre ville. Offre de parking privé à proximité. Chambre petite, suffisante pour une personne. Petit déjeuner copieux et appétissant. Personnels très gentils et accueillants. Recommande pour un séjour de courte durée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire très agréable mais qui ne correspond pas à la note ;)
Séverine..
Le 15/04/2019 à 15:13
Chambre agréable, un petit rafraîchissement serait néanmoins nécessaire, plus de gel douche dans le distributeur. Au niveau de l'accueil, déplorable : à peine bonjour, photocopie de la carte d'identité sans aucune explication (bonjour la protection des données), pas d'indication pour le petit-déjeuner. Bref mieux vaut ne pas s'arrêter à ça. Niveau sonore rien à dire, nickel
Sarah.e
Le 06/12/2018 à 18:59
Un très joli hôtel avec de jolies chambres très cosy. Il y faisait très chaud, seul bémol de notre séjour. Très proche de la gare Toulouse Matabiau. Excellent établissement.
Laurent.U
Le 30/09/2018 à 21:26
A proximité immėdiate de la gare sncf et non loin du centre-ville. Etablissement propre et correct pour quiconque cherche à dormir. Pour le reste, un petit rafraîchissement des chambres et des communs serait nécessaire. Literie médiocre en chambre standard.
erwan.r
Le 08/09/2018 à 11:27
Hotel à proximité de la gare . Restauration efficace cependant un manque de place pour le service avec des serveurs qui tapent dans les chaises à cause du manque de place. Petite terrasse en extérieur bien vue. Accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel d'Orléans. Veuillez nous excuser si vous avez ressenti un manque d'espace lors de votre déjeuner. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et l'accueil qui vous a été réservé. Cordialement, Brigitte et Céline HUGOUNET
Sébastien.a
Le 27/08/2018 à 22:39
Très bonne situation proche gare et métro, très proche centre ville également. Chambre fonctionnelle même si pas très grande, l'accueil plus que parfait. Un réception accueillant , souriant et qui connait l'histoire de l'établissement et qui nous a fait l'honneur de nous faire une visite (terrasse de l'établissement, salle de séminaire ...). Restaurant en cours de travaux donc pas la possibilité de se restaurer sur place mais il me tarde de goûter le petit déjeuner, qui aux vues des ustensiles de la salle de petit déjeuner , va me sembler royale. Je conseille fortement cet établissement. Le gros bémol est qu'on a tendance à tour entendre dans l'hôtel... L'isolation n'est pas parfaite zu niveau du hall centrale donnant sur les chambres. Dommage juste pour ça.
Michel.L
Le 16/07/2018 à 13:29
Prestations très correctes il y a 3 mois mais j'étais dans une chambre loin du patio. Cette fois dans une chambre qui donne sur le patio (la fenêtre ouvre donc sur ce patio) et c'est très très bruillant. On entend toutes les discussions jusqu'à minuit passé et ça recommence des 5h du mat. 😒
Thomas.o
Le 09/04/2018 à 13:36
Venu y passer une journée de formation, je ne peux parler que de la salle de réunion et du repas. La salle est très bien, rien à dire sur le café d'accueil. Par contre, le repas fut catastrophique... mal placés, nous avons eu droit à des portions vraiment XXS avec des légumes froids... Donc non, je ne recommande pas !
pauline51.
Le 07/02/2018 à 12:22
Hôtel très bien entretenu! Très bon accueille. On entend absolument pas les personnes marcher ni parler qui sont sur le palier. Personnel très agréable! Le moindre soucis, ils sont présents. Nous même avons eu un problème seulement avec la télévision et ils nous ont changé de chambre directement. Il est près de pleins de petit commerce. Je recommande énormément!
Gerald.a
Le 12/09/2017 à 20:52
Hôtel sympathique très bien situé dans le centre ville mais chambre un peu petite. Petit déjeuner très copieux et personnel tjs disponible et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald Cazoul, Merci de votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel d'Orléans. Nous sommes enchantées que vous ayez apprécié notre établissement, nos services et la disponibilité de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans la ville rose. Cordialement, Céline H.
Loim.e
Le 05/08/2017 à 07:12
Très bel hôtel, dont la cage d'escalier est très belle avec ses plantes fleuries et tombantes. Accueil agréable. Chambres silencieuses. Emplacement central près de la gare mais pas trop, rue Bayard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loim Hen, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel d'Orléans. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre établissement, son confort et emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Toulouse. Cordialement, Céline H.
Franck.O
Le 30/07/2017 à 14:27
Très bon accueil. Le réceptionniste était sympa. Le cadre est agréable. Il y a un petit ascenseur,une coursive, un bar. Il est proche de la gare. J'ai très bien dormi. Il y a tout ce qu'il faut pour un bon petit déjeuner, dont l appareil à jus d orange..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck FOUCHE, Merci de votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel d'Orléans. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son cadre et environnement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour toulousain. Cordialement, Céline H.
Veronique.A
Le 14/06/2017 à 12:45
Magnifique hôtel dans l'hyper centre de Toulouse, près de la gare. Établissement de grande qualité, un accueil toujours souriant et à l'écoute des clients. Une adresse où l'on prend plaisir à retourner, et que l'on recommande sans modération !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Merci beaucoup de votre commentaire et note. C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! A très bientôt lors de vos prochains séjours chez nous. Cordialement, Céline H.
Marie-Chantal.a
Le 31/05/2017 à 16:52
C'est un Hôtel de grande qualité professionnelle... Hyper centre-ville, vous découvrirez Toulouse à pied... Et les deux sœurs, Brigitte et Céline qui dirigent ce bel établissement, sauront vous faire partager tous les bons plans de la ville rose... N'hésitez pas ! Réservez ! Le meilleur accueil du Sud-Ouest sera pour vous !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Chantal, Merci de votre gentil commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Brigitte et Céline H.
SAS.R
Le 24/04/2017 à 16:09
Séjour très agréable dans votre établissement! Les chambres,l'accueil sont parfait. Nous reviendrons passer un excellent séjour dans cet hôtel plein de charme.
Colette.u
Le 21/04/2017 à 23:47
Séjour parfait , les chambres sont confortables et belles. Nous avons très bien mangé au restaurant pour un prix très raisonnable, le personnel , jeune , est très accueillant et attentif. L’établissement est idéalement placé, à 2 pas de la gare Matabiau et à 10 minutes à pied de la place du Capitole. Des amis venus en voiture ont stationné dans le garage de l’hôtel très sécurisé. Établissement à choisir sans hésitation.
Agnès.A
Le 21/04/2017 à 18:02
Très bel hôtel de caractère super bien situé (proche gare). De plus l'accueil y est chaleureux. Des salles pour des conférences et réunions au top avec tout le matériel nécessaires et pierres apparentes qui donnent un cachet moins austère qu'on peut trouver ailleurs. Un patio à l'intérieur qui permet de prendre l'air en toute convivialité. Je recommande vraiment ++++++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Agnès pour ce commentaire qui rappelle pourquoi nous aimons notre métier. J'espère à très bientôt. Céline H.
Anne-Lise.u
Le 09/04/2017 à 20:31
Chambre vraiment mal insonorisée, qui donnait sur la rue bruyante. Nous avons cru que le voisin du dessus allait passer au travers du plafond. Petit déjeuner onéreux pour la quantité et la variété des produits. Personnel tout de même accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis et commentaire. En ce qui concerne le bruit, nos fenêtres sont du double vitrage donc c'est très rare que nous entendions ce genre de critique, par contre l'hôtel est de 1856 donc peut être des murs trop fins. Pour le petit-déjeuner, nous faisons tout pourtant pour mettre le plus de diversité, n’hésitez pas à nous faire un retour sur ce que vous auriez aimé en plus que l'on puisse faire de votre commentaire un retour constructif ! Merci de votre retour et excusez nous pour cette expérience passée dans notre hôtel ! Cordialement Céline HUGOUNET directrice
Kris.e
Le 14/01/2017 à 15:04
Accueil agréable et services corrects. Dommage que l'hôtel soit bruyant (toutes les chambres ou presque donnent sur un patio commun à tous les étages), et le quartier n'est pas très accueillant (mais ça ce n'est pas la faute de l'hôtel).
Réponse du propriétaire :
bonjour Christopher, merci pour votre avis. Nous avons également notre terrasse intérieure, il ne faut pas hésiter à demander ces chambres pour la prochaine fois. Nous vous remercions et espérons vous accueillir pour votre prochaine séjour à Toulouse. Merci. Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans ***
Amr.i
Le 26/11/2016 à 03:24
Hotel bien placé mais suite aux travaux dans la rue, il devient difficile d'accès surtout avec un parking ( malgré qu'il soit payant ) très limité en nombre de places. Environnement très bruyant ( extérieur, voisinage, ascenseur. ..) mais personnel souriant et prestations intéressantes dans leur globalité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. En effet, avec les travaux de la rue l'accès est plus compliqué en ce moment, mais cela est pour un mieux très rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveaux lorsque les travaux seront terminés. Merci beaucoup. Toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans.
Lydie.M
Le 16/08/2016 à 01:42
Hôtel confortable et accueil sympathique. Chambre propre, isolée du bruit, même la clim ne s'entendait pas. Facile à trouver (juste en face de la gare) et zone de parking partout dans le quartier. Son emplacement permet de se rendre en ville à pied sans problème.
Rémi.o
Le 04/09/2015 à 06:15
Pour quelques jours en séminaire. L'hôtel s'offre le côté pratique avec la gare SNCF a quelques mètres et un parking (+10€/j) dans la rue adjacente pour les personnes venant en voitures. Le quartier en lui même n'est pas forcément bien fréquenté, mais une fois rentré à l'intérieur de l'hôtel nous découvrons une décoration raffiné, un aspect moderne en gardant certains éléments anciens. Les chambres sont spacieuses et modernes, étant au 1er étage, fenêtre côté avenue, nous avions peurs du bruits mais non très bien isolée ! Les salles de réceptions sont grandes et climatisées avec certaines qui donnent un accès au patio de l'hôtel. Le petit bémol, en montant les escaliers pour accéder au toit de l'hôtel nous nous attendions a une belle vue panoramique de Toulouse mais non, une simple terrasse. Les hôtesses vous accueillent avec le sourire, le personnel du service est au top. Le petit déjeuner est copieux, viennoiseries en tout genre, jus d'orange, café, fromage, jambon... Et les repas (déjeuner et dîner) sont raffinés, légers de quoi tenir les journées de séminaire. Le tarifs du séjour se justifient par rapport à la qualité du service. A recommander
Les autres restaurants
- 🏪 UP Beach Club - Restaurant au bord de la piscine (4 Avis)
- 🏪 Restaurant Les Lauzes (384 Avis)
- 🏪 DAILY PIZZA (301 Avis)
- 🏪 U Casanu (167 Avis)
- 🏪 La cabane a huîtres (187 Avis)
- 🏪 La thieusine des drôles (123 Avis)
- 🏪 La Rhumerie (1094 Avis)
- 🏪 LA CASA DI MAGGIO (310 Avis)
- 🏪 Les Copains D’Abord (142 Avis)
💬 Déception, service déplorable, cuisine moyen , cadre sympa, obligé de parler ford pour s'entendre. Petit repas avant la pool party .hélas je pensé passer une bonne journée. Je déconseille vivement
💬 Tout était parfait ! J'ai pris de la raclette les quantités étaient parfaites. Pareil le fondant au chocolat était super. Service rapide. Notre serveur était très aimable et souriant tout comme le reste du personnel. Lieu chaleureux de surcroît et prix raisonnable.
💬 Vraiment super bon je recommande super service et qualité des aliments. Vraiment bonnes.
💬 Un super restaurant que je vous conseille parfaitement. Avec un personnel fort sympathique. Une cuisine excellente. Un plaisir pour les papilles. Ps: Ce n'est pas un attrape touriste !
💬 Rien que l'endroit vaut le détour ! Quand vous arrivez sur cet estuaire en croisant de majestueuses Gunera, les couleurs de la mer vous embrassent. Mais l'important est dans l'assiette où j'ai dégusté les meilleurs beignets d'huitre de ma vie ! Du producteur au consommateur, les creuses sont charnues et gouteuses servies dans leur bourriches avec un très bon pain et du beurre.
💬 Super petit restaurant : qualité, prix, gentillesse des restaurateurs et humour. On est tranquille. C'est bien de réserver avant... Mais sinon ils vous accueillent quand même. Le village est petit et super.joloe..le plaisir des yeux. Derrière il y a une petite aire de Camping Car peu de place et cosy avec un paysage très joli. Menu total 15 euros.
💬 Bel emplacement avec vue sur mer. Le service était médiocre (15min pour que le serveur passe prendre la commande) La carte est relativement chère (coca à 6€, verre de vin à 7€) Le séchoir dans les toilettes ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de serviette. Quand on pratique des prix élevés on doit être irréprochable.
💬 Très bon petit restaurant, les serveuses sont agréables et souriantes, j'ai pris le plat du jour, c'est une belle assiette Très copieuse, et on s'est régalé, de plus les prix sont hyper correct, donc voilà une bonne adresse que je vous recommande vivement. Bonne continuation à toute l'équipe
💬 Je connaissais le lieu pour y être aller manger l'été. Grande terrasse et terrain de pétanque. Cuisine👍👍👍👍. Une de mes amies avait récemment privatisé le lieu. Buffet au top et varié !!! Serveurs souriants et très agréables. Cuisto top👍👍👍. Super Dj. Nous n'avons manqué de rien durant cette soirée. Je recommande à 100%🥰🥰🥰