Avis sur Friterie Dim's Frite
📌 Ancienne gare de Faumont route nationale, D937, 59310 Faumont
💬 36 Avis
Avis sur Friterie Dim's Frite à Faumont
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Duquesnoy.a
Le 27/08/2023 à 16:30
Très mauvaise expérience. Des frites et hamburgers vraiment immangeable. Personne vraiment très désagréable, ils ne savent pas gérer l'afflux de commande par téléphone. Ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour 👋 nous sommes désolé d’apprendre que vous soyez si mécontent 😱 ! Pourriez vous svp développer votre avis afin que nous puissions mieux comprendre ? Et ainsi si vraiment il y a un souci. Pouvoir nous améliorer ! Car nous avons essayé de comprendre, de quoi vous parlez , sans succès. Une mauvaise expérience ? Avez-vous dû attendre plus de trois minutes après avoir passé commande ? Pourriez vous svp nous dire pourquoi c’était immangeable? Avez vous donc tout jeter ? N’hésitez pas à venir lors des heures d’ouvertures en discuter avec nous ☺️ c’est bien en effet de dire quand c’est bon mais également quand c’est moins bien… Mais ici nous n’avons aucune infos utiles mis à part un avis qui est publié juste dans le but de faire du mal à une petite entreprise qui vient de voir le jour…. Dommage tout de même . Enfin sachez que nous sommes ouvert à la discussion plutôt que des avis négatifs sans preuve à l’appui. A très bientôt 😊
delattre.u
Le 30/07/2023 à 12:11
Très bon Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt 😊
Marine.
Le 26/07/2023 à 21:28
Habitant faumont, je suis très contente d’avoir cette friterie juste à côté de chez moi. Nous sommes du genre à arriver en toute fin de service, et on est tout de même toujours servi avec sympathie ! Fan d’américain Mexicanos, ils ne lésinent pas sur la quantité de frites. On se régale, merci :D
Réponse du propriétaire :
Un plaisir de lire votre avis 😊 Un grand Merci 🙏 a très bientôt 😉
Arthur.o
Le 23/07/2023 à 22:43
J’ai découvert cette friterie depuis son ouverture, les frites sont bonnes et fraiches ! Je recommande ! J’avoue avoir un peu de mal à comprendre certains commentaires :/ Je continuerai à venir très régulièrement 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire. Ça fait toujours plaisir de voir la satisfaction des clients. A très bientôt et bonne soirée 😉
Ludivine.e
Le 19/07/2023 à 13:55
Burger délicieux et trés gros le big dims. Les frites bien cuite et bonne. Nous nous sommes régalées.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis 😉 à bientôt 🍟🍔
Valentin.o
Le 28/06/2023 à 09:34
Venu il y a quelques moi, effectivement le big dims est bon mais les frites immangeable, et la faluche kebab a 9euros pour une grosse faluche pleine de sauce avec presque pas de viande et rien d'autre, nous laissons tomber très dessus, seul point positif le service est rapide...
Réponse du propriétaire :
?
Amelie.u
Le 29/05/2023 à 08:01
Nous avons été 3fois dans cette friterie. Les points positif : les frites sont bonne, pas généreux sur les frites pour les américains mais bon ça reste correct... J ai testé la 1ere fois les burger et ils sont froid, fromage même pas cuit et froid, pas terrible... hier soir du coup pour éviter le burger j ai pris un panini raclette, fromage oublié dans le panini juste du pain j ai juste eu du jambon. Photo à l appuie. Bref dommage c est à côté de la maison mais je préfère maintenant faire quelques km...
JMV.�
Le 27/05/2023 à 23:46
Super bon, accueil génial Je me suis arrêté chez vous un peu retissant vu certains avis négatifs...Comme quoi j'ai bien fait d'écouter mes filles, je me suis régalé avec mon américain brochette boeuf une tuerie franchement ma femme et mes enfants n'ont même pas réussi à tout finir.. J'oubliais merci à dim (pour le camembert en supplément j'adore avec des bonnes frites)..Bravo les jeunes je reviendrai 🤠🤠
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir :)
Hautefaye.r
Le 01/05/2023 à 18:58
Très bonne fritrie je vien tout les 2 semaine le dimanche soir rien à dire hormis le soucis de la friteuse en avril mais bon sa l équipement vous pouvez rien faire Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits :) A très bientôt Dim&Ju
benjamin.a
Le 29/04/2023 à 19:51
À quand une vraie friterie à Faumont qui sera s'organiser pour satisfaire tout le monde et mettre de la sauce dans un américain kebab et surtout des oignons frais à la place des oignons frits !! Vraiment pas recommandable et vivement les prochains qu'on devrait encore attendre quelques temps....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Navré de lire ce commentaire , qui m'étonne toute fois . Les prises de commandes sont faites par moi même "Julien". La demande de sauce est automatique, donc impossible que vous "n'ayez pas eu de sauce dans votre pain" , cependant oui , les oignons frais nous faisons pas (pour le moment à cause d'un soucis de hotte aspirante) . Pour votre prochain passage ,n'hésitez pas à prendre une photo en tant que "preuve" avec le ticket de caisse pour prouver qu'erreur il y a , au lieu de poster un commentaire pour descendre notre entreprise plus bas que terre gratuitement , surtout vu les temps qui courts, personnellement j'encourage quiconque à se lancer ! Bien cordialement à vous
carpentier.t
Le 27/04/2023 à 10:18
Nous avons tester il y a 1 mois malgré les avis négatif de notre entourage Nous avons été surpris car on a trouver ça très bon et nous étions satisfait Mais ben oui il y a un mais vu que je vous met 1 étoile Quand nous sommes venus la dame nous avait préciser que nous pouvions passer commande par téléphone pour une meilleure organisation chose que nous avons fais vendredi soir. Au téléphone on mannonce que dans 15 min ma commande peut être prête et que j'aurais un message Au bout de 45 min pas de nouvelle donc je me déplace jusqu'à la friterie et la a ma grande surprise ma commande n'est pas prête !! Quand je demande on me répond qu'ils n'avaient pas eu le temps et que les commandes par téléphone ne sont pas prioritaire que je dois faire la queue donc encore attendre vu qu'il y avait 5 personnes devant moi. Au final je suis répartie sans commande sans aucune excuse des responsables. Pour vous répondre Non vous ne m'avez rien proposer je suis répartie sans excuse et ni même de considération de votre part En quoi je gagnerai de mentir sur un avis Google. Malgré les retours négatif à votre sujet de la part de notre entourage Nous sommes quand même venue tester et j'ai bien préciser au début de mon avis Google que ce que je vous reproche ce n'est pas la qualité de vos produits. C'est la qualité du service qui est à revoir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé que vous ayez eu ce souci de commande. Cependant nous nous rappelons très bien de vous, nous nous sommes excusés lorsque vous êtes venu à la friterie réclamer votre commande qui n'avait pas été préparée car oui en effet lorsque vous aviez téléphoné pour passer commande. Le nombre de clients présent devant la friterie permettait de préparer directement votre commande. Cependant juste après avoir raccroché, nous avons eu un rush avec plus de 8 clients arrivés d'un coup. Alors oui malheureusement la personne qui à prit votre commande à complètement oubliée de passer le mot et donc nous sommes passés à coté. Ce qui est une erreur, nous l'admettons bien sûr et lorsque vous êtes venu nous vous avons proposé de vous la préparer au plus vite en vous appelant lorsque c'est prêt en vous permettant de rentrer chez vous afin de ne pas attendre. (Nous appelons toujours nos clients lorsque leur commande est prête) Nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire tout le monde concernant l'attente lors des horaires de fortes affluences. Mais nous nous excusons toujours en revanche et bien souvent offrons un petit quelque chose pour le geste. Nous ne vous avons jamais dit de faire la queue et nous sommes bien évidemment excusé pour la gène occasionnée. Pourquoi mentir et mettre des avis négatifs pour de mauvaises raisons? Comment faire pour que des petits commerces survivent et continuent de s'installer dans de petits villages comme le votre? Je pense que c'est la mauvaise attitude. Nous vous souhaitons une agréable journée. Dim&Ju Réponse à votre message: Désolé je viens juste de voir votre retour ( je n'ai pas eu de message de google ) N'hésitez pas alors à revenir et de m'en parler je vous ferais un geste commercial, car vous êtes certainement tombé un jour où il y avait un soucis ou pas mal de monde. Malheureusement cela arrive et je tiens à m'en excuser.
Jocelyne.e
Le 22/04/2023 à 09:26
Excellente friterie, équipe au top je recommande.
Réponse du propriétaire :
:) Merci beaucoup
Kevin.e
Le 21/04/2023 à 22:41
Un peu d'attente en plein rush mais ça vaut le coup, les frites sont bonnes et j'ai adoré le big dim's. Les prix et les quantités sont très corrects. à bientôt ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci Hakama, au plaisir de vous revoir :)
Jordan.l
Le 21/04/2023 à 22:20
Je pense que le choix de mettre 0 étoile a été créé pour cette friterie si l'on peut appeler ce genre d'établissement de cette façon vu la quantité de frite ainsi que la qualité des 4 frites servies avec une amabilité aussi chaleureuse que la portion de frite. Sauce oubliée, panini qui ressemble plus à une crêpe qu'à un sandwich, le fromage n'étant même pas fondu... le seul truc qui chauffe dans cet endroit c'est la CB quand on voit qu'une petite frite (15 frites) coûte 3€. Plus que déçu, nous n'irons plus dans cet endroit, je déconseille vivement. Oups visiblement Google ne connaît cette friterie d'où le fait de devoir mettre obligatoirement une étoile...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Nous sommes très surpris par votre avis. Pensez svp à publier avec vos avis, des photos cela nous permettra de pouvoir juger réellement le problème et pouvoir faire en sorte que ça n'arrive plus. Concernant les portions de frites, nous sommes étonnés également car nous venons justement de revoir le prix de vente 2,80€ et non 3€ :) pour pouvoir augmenter la portions alors avec une photo nous aurions pu vraiment nous rendre compte. Bien que nous savons bien sûr comme vous le savez vous même que (15 frites) c'est tout simplement impossible ;) ! Pour vos sauces, le seul moment ou nous ne mettons pas de sauce dans les pains, c'est lorsque le client ne la mentionne pas. Normal ;) Pour finir, avez vous déjà vu un panini ? Car nous faisons des paninis de taille normal, tout à fait standard. Si vous vouliez un sandwich, il fallait alors commander un sandwich :) vous auriez eu un jolie pain "baguette de 28cm" mais un panini est chauffé dans un appareil prévu à cet effet qui l'écrase afin de le refermer avec son contenant. Le principe même du panini.... Sinon, nous vous remercions malgré tout pour cette étoile ;) A bientôt .
Véronique.a
Le 18/04/2023 à 09:27
J'habite à Cognac et la carte me dit que vous êtes situés à 20 km de chez moi , j'espère que vous les envoyez!
Réponse du propriétaire :
Vous pouvez nous expliquer pourquoi mettre une sale note pour un but de Google ? ... 😒🤔
leslie.i
Le 05/04/2023 à 13:21
Lors du rush attention j'ai eu brochette sans crudites alors que ça a été demandé, a part cela un régal déjà 3 fois que l'on viens 💪💪 continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup. En effet c'est bien de le dire nous allons faire attention ! 🙂 à bientôt 😊
Anaïs.a
Le 05/04/2023 à 12:58
Très bien, les frites sont bonnes, les prix sont abordables. Pour les américains je changerai juste le pain, un peu trop mou a mon gout. A part ça, c'est très bien!! Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire 😊 à très bientôt.
Barbara.r
Le 02/04/2023 à 21:28
De l’attente, Un burger froid Un burger en americain qui ne le vaut pas (quelques frites seulement) Américain mexicanos avec quelques frites seulement. Très déçus Je vous conseille clairement d’aller à Studio3 pont à Marcq, meilleur accueil, qualité et quantité,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes vraiment navré que votre visite chez nous ne vous ai pas satisfaite cette fois. Comme nous l'avons expliqué à chaque client venu ce Dimanche 02 Avril, nous avons eu à l'ouverture et dés l'arrivée des premiers clients un soucis avec nos machines 'friteuses" qui ne chauffaient plus qu'à moitié nous à ralentit grandement... En revanche chaque client à été prévenu et nous avons offert des sauces à tous nos clients ce Dimanche pour nous excuser ou en fonction de leur commande avions offert 10% sur leur ticket. Je vois que vous en profitez pour faire la publicité d'une Friterie se trouvant à quelques km. Nous ne manquerons donc pas de nous y rendre prochainement afin de gouter leurs produits. Nous avons à cœur de bien nous entendre avec les commerçants voisins. Et peut être que nous aurons la chance de vous saluer si nous nous croisons là-bas :). En tout cas, n'hésitez pas à réessayer notre Friterie prochainement. Le soucis de friteuse à été réglé ce lundi 04 Avril et il ne faudrait pas rester sur un échec. Recevez nos meilleurs sentiments. Dim&Ju Friterie DIM'S FRITE.
julie.e
Le 02/04/2023 à 21:27
Nous sommes venus début mars ... afin d'essayer cette friterie le dims Burger rien à dire très bon . Par contre le reste de la commande déçu un Burger froid et trop de sauce. La frite froide et très petite... nous avons retenté ce week-end... a nouveau déçu, pas d'accueil, attente de 15 min pour 2 personnes devant nous, nous habitons à 2 min de la friterie la commande déjà froide, un américain !?!?!? Nous n'avons pas la même définition, quelques frites mises à côté du Burger froid ... c'est fini pour nous . Nous ne reviendrons plus En réponse à votre message, alors non absolument pas vous devez confondre ?! Je n'ai pas de Monsieur chez moi 🤣 . Je vois que dans d'autres conversations vous avez offert 10% sur des commandes mais pas sur la notre ... Bon courage à vous ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, En effet nous voyons bien qui vous êtes puisque Monsieur été venu nous prévenir début Mars concernant le burger avec trop de sauce. (chose que nous avions réglé dés votre passage) Nous sommes vraiment désolé que votre second essai soit tombé ce dimanche 02 Avril jour où toutes nos friteuses ont eu un soucis dés l'ouverture quasiment, qui nous a même forcé à fermer plus tôt... Nous vous prions de recevoir encore une fois toutes nos excuses et comprenons votre décision. Malgré tout, si vous décidiez de revenir, sachez que nous nous ferons un plaisir de vous servir lors d'un service normal nos produits avec une réduction (en fonction de votre mésaventure bien entendu). Bien à vous Dim&Ju
Yoann.e
Le 02/04/2023 à 21:22
Bonsoir, Première et dernière fois dans cette friterie... Accueil froid et quasi inexistant Après une attente de dix minutes avec juste 2 personnes devant nous, personne ne prend notre commande, s'est a moi de me manifester pour que l'on prenne ma commande. 1 américain mexicanos avec sauce hannibale, aucune demande sur le contenu de celui ci (salade, tomate, oignons...). Un pain de 10-12 cm avec une poignée de frite surgelés. Les photos que vous montrer ne reflètent absolument la qualité de votre produit ! ⛔Je déconseille vivement cette friterie !! ⛔
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, êtes vous bien certain de vous être rendu à la Friterie DIM'S FRITE au 186 Route Nationale; 59310 Faumont ? Car en vous lisant, nous sommes très étonnés par votre commentaire... Puisque, en ce qui concerne "l'accueil froid et quasi inexistant", nous avons pour principe d'avoir toujours le sourire envers nos clients lors de nos services et ce, même en cas de coups durs. Ce qui fut justement le cas ce Dimanche 2 Avril. Puisque nous avons même dû fermer plus tôt en raison d'un soucis de Friteuse (Nous avions même publié un statut sur notre page FB afin de prévenir que nous fermions plus tôt et de nous excuser une fois de plus a nos clients présent ce Dimanche pour l'attente. Voilà pourquoi nous nous en souvenons très bien. Nous avons même offert à tous nos clients soit de la sauce, soit 10% sur leur commande en fonction de ce qui avait été commandé en guise d'excuse ! Pour ce qui est de "1américain mexicanos avec sauce hannibale, aucune demande sur le contenu de celui ci (salade, tomate, oignons...)" Sachez qu'un Américain au départ ne comporte que le pain (baguette) la sauce (qui chez nous est offerte dans le pain) ainsi que la viande avec des frites en accompagnement. Les crudités sont possible en supplément à la demande du client (comme le fromage ou autre) et c'est d'ailleurs indiqué sur notre menu. Aussi pour le "pain de 10 a 12cm", nous travaillons comme depuis notre ouverture en 2013 avec la boulangerie renommé "La Lorraine" qui nous fourni au gramme prés afin de nous garantir toujours des baguettines de 27 cm (ce qui peut varier en fonction de la cuisson). Alors sachant ce que représente 10-12cm nous aurions été vraiment dans un état second si nous avions osé servir un client avec un si petit pain :) Enfin, pour ce qui est des photos que nous montrons, je pense que vous faites erreur. Car tout ce que nous proposons à nos clients ont étés pris en photos lors de nos services (en début ou en fin de service pour ne pas retarder un service en rush) et surtout avec les mêmes produits que nous vendons. Voilà pourquoi sur nos photos il n'est pas inscrit "photos non contractuelles" (ce qui est obligatoire si les photos ne sont pas identique à la réalité). Voilà pourquoi, nous pensons réellement qu'il s'agit ici d'une erreur de votre part. Mais nous ne sommes pas rancunier et serions ravis de pouvoir vous servir de bons produits et surtout avec le sourire (comme nous avons habitude de faire) :) lorsque vous souhaiterez venir à la friterie vous restaurer. Nous vous souhaitons une agréable semaine. Dim&Ju Friterie DIM'S FRITE .
manon.d
Le 26/03/2023 à 20:10
Nous avons découvert la nouvelle friterie de Faumont hier soir, un délice ! Testez le sel au paprika 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire et cette note 🙏
Stephanie.r
Le 18/03/2023 à 18:00
Bonne expérience commande parfaite à l’heure
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. A trés bientôt ;) Dim&Ju Friterie DIM'S FRITE
Sandy.u
Le 02/03/2023 à 19:45
Venu le jour de l’ouverture vendredi 24 février . Un peu d’attente car forcément c’ete le 1re jour mais attente très vite oublier avec la qualité des produits que l’on nous a servi . Très bien servi et pour un prix plus que raisonnable . On y retournera sans hésitation . Je recommande a 200% . À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes ravis que vous avez été satisfait de nos produits et vous remercions pour votre note 🙃😁😊🍟🍔🙏
Maxime.e
Le 24/02/2023 à 22:01
Déjà plusieurs fois que je prend chez eux, j’ai goûter à différents plats jamais déçu et toujours de bonne portion pour un prix correct. Notamment le Dim’s burger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note 🙂
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💬 On a prix deux menus s'était un délice erci encore pour cette caliter ses rare a trouver des que je reviens sur Meaux je repasserai direct les déménageurs a coter bon courage a bientôt et merci
💬 Nous avons fait appel à chris pour notre mariage. Il a fait preuve d un professionnalisme et d un sens du service exceptionnel. Je le recommande les yeux fermés pour tout événement.
💬 Couple fort sympathique 👍🏻 Service et cuisine au top. Tout est fait maison avec des produits frais. Le poulet à la broche est extra. Les frites me rappellent celles faites par mes grands parents. Les moules frites (sur réservation 1 fois par semaine) sont excellentes. Les pizzas sont très bonnes Les burgers incroyables Quoi dire de plus ? Bah... je recommande sans hésiter La Cabana Ribol lors de votre prochain passage à Arès
💬 Le pire Mcdonald’s de la Drome…. A chaque fois je fais le choix de la proximité et je suis decu, les salariés passent leur temps à rigoler au detriment du service client… un sandwich comprimé… de plus en plus chere et la qualité n’est pas la…. Les managers de se restaurant devrait recadrer leurs équipiers…
💬 Burger maison, très sincèrement rien à redire, les produits sont frais & ça se sens, prix très correct comparer au marché actuel. Le chef est à l’écoute & très agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😁
💬 Une catastrophe. La manager prend à part un employé en plein milieu de la salle. Avec évidemment du monde autour. Nous n’avons pas à assister à ce genre de conversation interne. Peu importe la situation, un manager compétent n’a pas à utiliser ce genre de langage envers un employé, il reste un être humain. Vendredi 24 Nov.
💬 Toujours un très bon accueil. La cuisine est très bonne.
💬 J'utilise le distributeur de temps en temps, et la qualité des plats cuisinés et desserts en bocaux est très bonne. Le bocal peut être recyclé un récupérateur est prévu ! Le paiement peut se faire par carte bancaire sans contact et même par carte ticket restaurant ! Top ! Il y a des micro ondes pour faire chauffer et des tables (non abritées) pour manger sur place. Une station de charge rapide pour voitures électriques est située sur le même parking (pas encore ouverte au 10 aout 2023), permet de manger et de recharger en même temps !
💬 Service au top rapide et très bon vous pouvez y allez les yeux fermer
💬 Point chaud proposant les habituels sandwichs/croissants.. Le 🍩 donut nature est pas trop mal, comme la part de flan indus. Par contre le café est de ce qui se fait de plus degueu. Il y a une proposition Starbucks sur place en machine, option à privilégier.