Avis sur Fratelli Trattoria à Lyon
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Isabelle.u
Le 22/04/2023 à 19:28
Aperol servi dans des verres en carton car ça ne suis pas en cuisine pour le lavage des verres. Bien dommage pour nous 4
Bernadette.E
Le 09/04/2023 à 16:08
Personnel agréable,assez bons produits, prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, notre équipe tente d'être au petit soin pour vous. Nous sommes ravis de savoir que nos produits frais vous aient plu. Au plaisir Le Fratelli Trattoria
Alex.o
Le 06/04/2023 à 15:24
Inadmissible que des incompétents mais bon je m'attendais pas à moins Je commande en livraison les salades commandées sont pourries et en plus il manque les sauces je fais comment pour manger des salades sans sauce vous me prenez pour une tortue ou quoi ? De plus j'avais commander des pâtes avec et devinez quoi pas de pâtes Donc non seulement ils sont pas capable de rajouter 2 pauvres sauces mais en plus ils sont pas capable de faire une commande complète Quand on sais pas lire on travaille pas !!!!! Le pire c'est la qualité de leur produit si vous voulez une intoxication allez chez eux j'ai eu deux salades pourries a l'intérieur elles étaient noires et dégageaient une odeur nauséabonde. Un conseil, vous devriez vous reconvertir en tueur à gage car vu vos produits on a plus l'impression que vous voulez nous empoisonné que nous faire passer un bon moment Je viens de découvrir que les salades reçues étaient perimées depuis le 05 avril on est le 06 je sais pas comment ça se passe chez vous mais chez moi quand c'est périmé même d'un jour et bah on jette !!! Ou alors ne mettez pas la date de péremption au dos de l'article
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, votre commentaire, plutôt assassin, n'est pas vraiment représentatif de notre établissement. Alors oui, nous nous excusons sur le fait que nous ayons oublié certains de vos articles mais notre restaurant vient juste d'ouvrir et vous êtes notre premier client pour une livraison Déliveroo. Concernant les salades, elles ne sont pas périmées, l'étiquette indique la date de fabrication et non la date de péremption ! Vos propos sont donc totalement diffamatoires. Tous nos produits sont 100% italiens, frais et proviennent de Delizie Italiane. Nous prenons tout à fait en compte votre commentaire pour remobiliser nos équipe cependant votre commentaire manque cruellement de respect envers notre petit restaurant italien. Nous vous proposons cependant un geste commercial pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Fratelli Trattoria
Sandrine.i
Le 04/04/2023 à 18:18
Très bon accueil, pizza blanche excellente, desserts bien bons, manque légèrement du café au tiramisu. Juste un seul bémol pas de vin ! Peux être un 37.5 cl rosé style Rosato Puglia serai parfait. Bien situé. Merci à toute l'équipe bien professionnel et souriante. Je recommande cet endroit avec un rapport qualité prix au top.
Wenferth.
Le 01/03/2023 à 11:59
Bon mais manque de quantité et de choix (1 pizza sur le présentoir) lors de mon passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons, en effet, eu une grande affluence hier .. nous nous excusons pour ce désagrément de fin de service et sommes cependant ravis que vous ayez aimé nos produits Le Fratelli Trattoria
V.l
Le 13/02/2023 à 14:44
Ce restaurant profite des bons avis de son ancienne adresse qui ne reflètent pas du tout l'offre proposée (restauration rapide à emporter). J'ai trouvé le prix est trop élevé pour la quantité et la qualité servie (part de lasagne toute petite et réchauffée au micro-onde, tiramisu sans goût et bouteille d'eau pétillante pour 14€). De plus, je ne trouve pas normal de manger les plats dans des contenant jetables alors que nous avons déjeuné sur place. Également, il n'y a pas d'endroit où débarrasser son plateau après avoir mangé donc nous avons du empiler les nôtres pour laisser notre table à d'autres clients souhaitant s'installer.
Clément.o
Le 30/01/2023 à 13:14
Rapport qualité/prix excessif. Environ 15 euros pour un menu type lasagne industrielle. Le tiramisu est un biscuit à la cuillère avec de la chantilly dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément surpris de vous lire car c’est fait maison. Au plaisir de vous montrer la préparation. Bien à vous
Maxime.u
Le 30/01/2023 à 12:43
Les plats sont qualitatif mais les quantités sont vraiment pauvres. Comptez une quinzaine d’euros pour une petite part de lasagne et un tiramisu industriel composé à 90% de chantilly. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes confus que les quantités ne vous aient pas contentées et que notre Tiramusu vous ait déçu... mais nous vous remercions cependant pour le commentaire positif sur la qualité des plats! Le Fratelli Trattoria
Mathieu.e
Le 18/01/2023 à 12:15
Le restaurant (Gerland) a ouvert il y a un mois et il y a 750 avis, dont l'immense majorité remontent à plus d'un an, voir même jusqu'à 5 ans alors qu'en ces lieux il n'y avait pas d'autres restaurant avant ! Cherchez l'arnaque ! Pour être honnête j'ai testé les lasagnes végétariennes, elles étaient bonnes, mais par contre 10.70€ la part à emporter, c'est beaucoup trop cher !
Réponse du propriétaire :
Pour répondre à votre commentaire, nous avons changé notre positionnement. Anciennement, Le Fratelli était un restaurant situé à Confluence et nous l'avons transformé aujourd'hui en Fratelli Trattoria (restauration rapide italienne) à Gerland. Il est bien précisé sur nos réseaux sociaux et sur notre site internet; que notre positionnement à changer ainsi que les plats. Nous prenons cependant en compte votre retour sur le prix de nos lasagnes. Le Fratelli Trattoria
Jean-René.o
Le 16/01/2023 à 16:54
Très mauvais rapport qualité prix. Des pattes sans sauce réchauffées aux micro-ondes (avec boisson et dessert) vendues plus de 15€, c’est beaucoup trop cher. Comment un professionnel de la restauration peut il accepter de servir un plat de si mauvaise qualité. Vous devriez vite revoir la qualité des plats parce que ce n’est pas acceptable. Allez faire un tour du côté de la place devant l’hôtel de région rue smith, il y a un petit italien (dont je ne citerai pas le nom ici) qui a quasiment le même positionnement que vous mais qui propose des plats de qualité moins cher. Nous avons été très déçus et ne reviendrons pas. Nous étions pourtant à l’époque des fidèles de l’ancien Fratelli (et sommes bien conscient que ce n’est plus le même concept).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes confus que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine, cependant il est préciser qu'il s'agit bien de restauration rapide italienne. Nous prenons tout de même en compte votre avis. Le Fratelli Trattoria
Donatien.l
Le 14/01/2023 à 10:47
Fratelli Trattoria vient d'ouvrir en 2023 avenue Tony Garnier, et a des avis de plusieurs mois... Très belle décoration, mais rapport qualité/prix très mauvais!!! Pâtes avec une sauce tomate sans viande, sans parmesan.. juste du concentré de tomate... panini inconsistant et sans saveur... menu salade avec très peu de garnitures... Les pizzas sont très peu garnies... Pour une enseigne qui se revendique italienne, ce n'est pas acceptable, un gros foutage de g*****
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes confus que nous n'ayez pas apprécié notre cuisine, cependant il est bien spécifié qu'il s'agis d'une Trattoria proposant de la restauration rapide italienne. Le Fratelli Trattoria.
Sihame.a
Le 20/03/2022 à 19:44
CATOSTRIPHE !!! FUYEZ !!!! 45 minutes pour prendre la commandes boissons (malgré des relances) .... 20 min pour les servir (il y avait 5 bouteilles de vins, 1 cocktail et 1 bière, rien de compliqué !!!!). Les boissons et le vins sont arrivés CHAUDS, c'est SCANDALEUX !!!!! Une manageuse ABSENTE ??????? Elle plane et n'a pas l'air de servir à grand chose pour l'établissement et les équipes vu la qualité du service .... C'est long, mal organisé, ils sont tous perdus et n'ont pas vraiment l'air de savoir quoi faire, FORMEZ VOS STAFFS (qui sont principalement des extras et pas des CDI, ravie de le savoir !!!!!!) Deux pizzas sont arrivées brûlées, mais quand même servi, est-ce normal??? Non, et il faut que ce soit nous qui le faisons remarquer pour qu'elles soient changées .... Un service long ........ Heureusement que les autres plats étaient bons (merci la cuisine!!!). On demande des boissons pendant le repas (une bière oubliées, on demande deux pintes on nous sert un demi .....). A la fin de service, nous n'étions pas encore parti (café, dessert et digestif sur la table), le staff sortaient les poubelles devant nous et les laissées dans la salle. Ils ont aussi fait tomber plusieurs fois les couverts propres par terre et les remettaient dans le bac pour servir. Honteux ...... Rien n'a été offert pour s'excuser du service désastreux sous prétexte que l'affaire va changer de concept et qu'ils s''en foutent clairement de notre mauvaise expérience dans l'établissement puisque c'était leurs derniers services !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Arrivée à 22h avec 17 personnes au compte gouttes, votre serveuse est venue gentiment toutes les 10 minutes vous demander si vous souhaitiez commander mais vous avez répondu que vous vouliez attendre que tous les invités soient présents pour prendre la commande. Le vin n'était pas chaud, notre frigo affiche une température de 17 degrés, et nous n'avons pas eu de retour de votre part durant le repas à ce sujet... Concernant notre équipe : nous avons des extras les samedis pour aider l'équipe car le service est plus chargé les fins de semaine. Cependant ce sont des extras réguliers qui connaissent leur travail, et font ce même travail depuis plusieurs mois / années. En effet vos pizzas sont arrivées un peu brûlées et nous ne nous en étions pas aperçus malheureusement. Votre serveuse s'est excusée de cette erreur et a changé vos pizzas immédiatement afin de vous en servir de nouvelles. Votre serveuse est venue plusieurs fois faire le tour de table et vos invités étaient satisfaits de leur repas et soirée, il n'y a pas eu de retour négatif. D'une manière générale il est plus approprié de faire ce type de retour sur le moment afin que nous puissions réagir, que souhaitez vous que nous fassions aujourd'hui ? par écran interposés? Nous avons changé vos pizzas qui ne vous satisfaisait pas mais nous n'avons pas pour habitude d'offrir toute la note il est vrai... si c'est ce que vous attendiez... Bien à vous, Le Fratelli Ristorante
Eric.e
Le 17/03/2022 à 00:14
Super restaurant. Produits de qualité, service au top et personnel très agreable et à l ecoute de vos demandes. Emmanuella, la manager dirige son équipe d une main de maitre.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Eric ! Ravis que notre cuisine ainsi que notre équipe vous aient plu. Et un grand merci pour Emmanuella. L'équipe du Fratelli Ristorante
Arnaud.
Le 05/03/2022 à 16:38
Très bonne expérience, carte réduite avec des produits de qualité. Pizza bonne et tiramisu très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que notre cuisine vous ait plu. L'équipe du Fratelli Ristorante
bonnot.a
Le 26/02/2022 à 20:37
Carte réduite mais qui permets d'avoir des produits frais et de qualité à des prix correct. Cadre et déco sympa, très bon service. Seule remarque : les boissons sont un peu chères...
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Laurent ! Ravis que le cadre, le service et notre cuisine vous aient plus ! Au plaisir de vous revoir au Fratelli Ristorante
Magali.e
Le 23/02/2022 à 20:18
Une ambiance sympa, une carte peu étoffée mais avec des plats de qualité. L'équipe est aux petits soins. Il faut y aller sans modération.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Magali ! Ravis que notre cuisine et le service vous aient conquise. Au plaisir de vous revoir, sans modération. L'équipe du Fratelli Ristorante
Charline.o
Le 23/02/2022 à 00:00
Très beau restaurant italien. De passage sur Lyon, nous avons fait une belle découverte avec ce restaurant un samedi soir : l'ambiance est tamisée et les serveuses souriantes et au petit soin (même avec notre petit chien qui a eu le droit à sa gamelle d'eau). Coktails très bons et bien réalisés. Les spaghettis alle vongoles sont juteuses et ont beaucoup de goût, le plat est copieux je me suis régalée. Et pour finir par gourmandise le tiramisu, tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Charline ! Ravis que notre cuisine, l'ambiance, nos cocktails et le service vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fratelli Ristorante.
Jérémy.u
Le 20/02/2022 à 09:46
Restaurant ambiance, vraiment très beau et sympathique sur Confluence, les cocktails sont vraiment très bon et bien remplis, les plats vraiment copieux et excellent ! Nous avons passé un très bon moment ! Pour les plats, tout semblait très frais et de très bonnes qualités. Le personnel est accueillant et au petit soin, accueillit par une jeune femme avec le sourire, le service avec les jeunes femmes suivantes tout autant souriantes appréciable. Espérons retrouver cet établissement aux beaux jours lors d'une future escales sur Lyon, de préférence en terrasse 😉 Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour Jérémy ! Ravis que notre cuisine ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes. À très vite ! Le Fratelli Ristorante
melissa.r
Le 20/02/2022 à 00:05
Un restaurant très chaleureux, très accueillant, la responsable a été d’un accueille remarquable, j’ai fêter mon anniversaire dans ce restaurant et c’est un endroit pour de grande occasions ou un dîné entre amis. Le repas à été délicieux et très copieux. Je recommande fortement. À très bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Melissa ! Ravis que votre anniversaire ce soit bien passé, et que notre cuisine ainsi que le service vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fratelli Ristorante
Michèle.e
Le 17/02/2022 à 09:38
Bonjour, Hier, 16 février 2022, après avoir réservé une table pour 12 h - 12 h 15 , pour deux, nous sommes arrivées dans les premières et ensuite, nous sommes parties dans les dernières du restaurant, car le service a été vraiment déplorable ! Nous avons attendu le plat principal très longtemps ; nous n’avons pas pu prendre de dessert - il était déjà plus de 14 h (c’est-à-dire presque 2 h après notre arrivée !). Nous avions la table 20. Les cafés nous ont été offerts, mais ce geste commercial n’a pas rattrapé le fait que cet incident nous a fait manquer le rendez-vous de 14 h que nous avions chez Apple ! C’est très contrariant ! D’autre part, les linguine aux vongole qui m’ont été servies étaient tièdes et sèches, sans sauce alors que sur la photo que vous publiez, on voit que les linguine baignent dans le jus ……. C’est la troisième fois que je viens chez vous et, maintenant, je vais hésiter à revenir et à parler de vous. C’est pourtant rare que je me plaigne car personne n’est infaillible dans ce qu’il fait ; mais là, j’ai été très contrariée d’avoir manqué mon rendez-vous important chez APPLE !
Nesse.i
Le 13/02/2022 à 20:17
Merci les filles pour votre accueil !! Le fondant chocolat minute qui n'est pas à la carte pour le plaisir d'une gourmande alors là... de la bombe !!!! Merci et très vite
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour elle ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, Au plaisir de vous y accueillir à nouveau. Le Fratelli Ristorante
Didier.
Le 06/02/2022 à 12:00
Très beau restaurant. Bonne cuisine: pizzas, Burger et escalope milanaise étaient très bons. Le tiramisu était énorme et bon. Juste le service un peu froid, sinon presque parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous prenons bonne notre de votre retour concernant le service, afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Fratelli Ristorante
Paul.o
Le 06/02/2022 à 00:13
Excellent, très bonne carte des vins, service très agréable. Je ne saurais que vous recommander les cannolis maison !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Paul ! Nous sommes enchantés de vous lire, en espérant vous revoir très prochainement dans notre restaurant à Confluence. Le Fratelli Ristorante
Yann.
Le 26/01/2022 à 06:08
Le cadre et vraiment sympa. L'équipe est bien à votre écoute et présent. Les cocktails sont pas mal et généreux. Concernant les plats, ils sont simples mais de qualités. J'ai passé un bon moment et je conseille.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Yann ! Ravis que nos cocktails, notre cuisine ainsi que notre équipe vous aient plu ! L'équipe du Fratelli Ristorante
Mélodie.e
Le 25/01/2022 à 17:33
Joli lieu, bonne musique italienne et nourriture plutôt bonne. Dommage d'avoir retrouvé un cheveu dans ma pizza puis un autre dans mon tiramisu !
real.e
Le 05/01/2022 à 14:07
Et encore la troisième fois que j'y retourne c'est l'adresse italienne par excellence sur Lyon. Bord de Saône. Les serveurs sont au top vraiment. Ça c'est du service. Et une cuisine exquise. A très vite
Réponse du propriétaire :
Grazie mille ! Ravie de vous compter parmi nos fidèles clients ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau très souvent au Fratelli Ristorante
Sylvain.
Le 22/12/2021 à 14:25
Très bon restaurant italien, quartier Confluence. Bon accueil, très grande salle. Pizzas très bonne, tiramisu excellent. Très bon rapport qualité prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sylvain ! Ravis que notre cuisine, le service et le cadre vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au Fratelli Ristorante
Joao.a
Le 20/12/2021 à 20:09
Repas d'entreprise, grande tablée. Nous avons pu déguster plusieurs mets, plusieurs plats, tous aussi bons les uns que les autres. Service aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que vous ayez passé un excellent moment dans notre restaurant. À bientôt au Fratelli Ristorante
Bp.l
Le 20/12/2021 à 20:08
Les pizzas étaient bonnes, l'accueil et le service sans problème mais attention aux verres de vin qui peuvent coûter presqu'autant qu'une pizza Du coup mauvaise surprise à la caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Très surpris par votre commentaire, tous nos prix sont indiqués sur notre carte. Ainsi si vous avez commandé un verre de Mercurey - Les 2 Terres, Domaine Cognard à 9€, et une pizza Margharita à 11€, nous ne comprenons pas votre surprise lors de l'encaissement. Pour rappel, tous les vins servis au verre sont à 6€ excepté le Valpolicella - Vaona à 7€ et le Mercurey - Les 2 Terres, Domaine Cognard à 9€. Vous avez fait votre choix en consultant la carte et avez commandé ce verre de vin et cette pizza. Bien à vous, Le Fratelli Ristorante
Au.r
Le 18/12/2021 à 23:13
Un accueil pas très souriant. On nous entasse en fond de salle avec des tables serrées les unes aux autres alors que le restaurant est à moitié vide. Du coup on décide de voir les avis pour vérifier notre première impression. Le restaurant répond à tout les commentaires mais ne semble pas prendre en compte les avis. Très bel endroit, chaleureux et branché, dommage que le service ne soit pas à la hauteur. Un sourire même derrière un masque fait la différence. On vient dans se genre d’ambiance pour passer un bon moment et pas que pour consommer… globalement bon, mais cher pour la quantité des plats et la qualité du service. On ne conseille pas forcément
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes un peu surpris de vous lire, tous les derniers avis sont des avis très positifs sur notre service ou notre cuisine. Le seul souci qu'on a eu est un problème de chauffage qui a été réglé depuis. Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu. Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année de la part de toute l'équipe du Fratelli Ristorante.
Patrick.r
Le 17/12/2021 à 16:11
Accueil très agréable, cadre très sympa dans un quartier en pleine mutation et pizzas délicieuses. Idéal après la visite d'une exposition à la Sucrière.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que notre cuisine ainsi que le cadre vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au Fratelli Ristorante
DAILY.
Le 11/12/2021 à 22:28
Très beau restaurant. nous sommes arrivés à 4 ( 2 enfants et 2 adultes) sans réservation et Emma nous a trouvé une table. Une expèrience gustative excellente ( Les cannellonis Gratini à tomber... La Burrata di Puglia... Un bonheur..... ) Nous nous sommes régalés dans un cadre superbe, le restaurant est magnifique et décoré avec beaucoup de goût. Une mention spéciale à l'ensemble des membres du service , toujours très souriant et aux petits soins, nous étions à table, comme en famille avec nos enfants . Clin d'oeil à Emma qui a fait chavirer ce soir le coeur de mon fils de 6 ans, qui m'a dit au retour :Maman, dès que j'ai vu Emma , je suis tombé amoureux! Bien sur il souhaite revenir très vite. Merci Emma pour votre attention et votre bienveillance tout au long du repas. Pas toujours évident de trouver des restaurants Kid's Friendly et la c'était ... Un accueil chaleureux, familiale.. a la méditerranéenne . Alors nous reviendrons tous les 4 c'est certain ! PS: Emma , la vie est toujours surprenante!
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ce message si chaleureux ! Ravis que notre cuisine, le cadre, ainsi que le service vous aient conquis. Il est important pour nous de faire vivre une véritable expérience à l'italienne à l'ensemble de nos clients et nous sommes très heureux que cela ait été votre cas. Merci pour toute l'équipe et tout particulièrement pour Emma, elle sera ravis de vous lire. Et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec toute votre petite famille L'équipe du Fratelli Ristorante
Ariane.h
Le 15/11/2021 à 11:58
Merci de m'avoir répondu, mais le serveur aimable d'ailleurs est venu dès le début du repas pour savoir si cela se passait bien, ce qui est logique car après c'est trop tard ! Il nous a dit qu'il allait donner l'info en cuisine. Sans résultat. Bonsoir Très beau décor, agréable, déception pour les linguine alle vongole, scandaleusement rares 5 dont 4 vides, remarque gentille au serveur mais remarque quand même, 21 € pour des pâtes parfumées certes bien cuites mais pas très honnête tout ça ! Aucun geste commercial, pas de proposition de changer le plat, nous irons ailleurs je pense, il y a de très bons restos italiens à Lyon, avec plus de qualité et d'égards pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Ravis que le décor / le cadre vous ait plu. Nous sommes très surpris de vous lire, si vous nous aviez fait part de votre retour en début de repas nous aurions pu changer votre plat, malheureusement vous nous en avez parlé alors que votre assiette était terminée... En espérant vous accueillir à nouveau, Le Fratelli Ristorante
Catherine.c
Le 14/11/2021 à 21:12
Très bon restaurant pour un prix raisonnable ! La déco est chaleureuse, on y est confortablement installé et le personnel est très avenant et efficace. Les plats sont de bonne qualité. Jolie découverte, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille ! Nous sommes ravis que le service, les plats ainsi que le cadre vous aient plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L’équipe du Fratelli Ristorante
Mathieu.a
Le 10/11/2021 à 14:30
C'est l'italien chez qui il faut aller !! Aménagé dans l'ancien entrepôt des douanes, c'est original. Une carte fiable et efficace, des produits frais, un cadre magnifique en bord de Saône. Les pizzas sont un délice, accompagné d'un spectacle garantie car elles sont préparées en plein milieu du restaurant par un pizzaiolo. 3 ème meilleur restaurant italien de France, des serveurses et des serveurs élégant(e)s. Allez y foncer les yeux fermés. Les Parisiens
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Mathieu ! Nous sommes ravis que le service, les plats ainsi que le cadre vous aient plu. Nous sommes très touchés d’être l'un de vos restaurants favoris de France, et apprécions tout particulièrement le temps que vous avez pris à rédiger ce message. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L’équipe du Fratelli Ristorante
dayana.o
Le 07/11/2021 à 23:47
Le cadre est très jolie les serveurs sont très sympa ,la carte pas très variées les plats vraiment pas top au vu du prix ! plat servi froid dans des une vaisselle fissuré de toutes part ,les toilettes très sale et la responsable très hautaine je ne recommande pas du tout cet établissement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre expérience au Fratelli Ristorante. Pourquoi ne pas avoir signalé à votre serveur que vos plats étaient froids ? Nous aurions pu changer vos assiettes. Concernant les toilettes, nous avons du personnel qui nettoient régulièrement l'espace durant le service et nous sommes navrés si vous êtes passés après un client négligent... Soyez assurés que nous allons redoubler de vigilance. A propos de notre responsable, nous sommes très surpris, nous recevons toujours de très bons retours concernant son amabilité et sa gentillesse. Bien à vous, Le Fratelli Ristorante
Kevin.e
Le 07/11/2021 à 20:09
Tout se perd quand même. service pas des étudiants, bancale... 9 euros la tranche de jambon en antipasti, ça pique. Les pizzas et le gorgonzola pas mal ! Un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Notre équipe est composée d'employés en CDI qui ont entre 20 et 38 ans, aucun n'est étudiant. Il ont cependant été ravis de savoir qu'ils étaient toujours jeunes et frais aux yeux de notre clientèle, comme quoi l'âge c'est avant tout dans la tête ! Nos antipasti sont au prix unitaire de 7 euros, à l'exception de notre jambon de Parme 24 mois d'affinage. Tout est indiqué sur notre carte, n'hésitez pas à faire une sélection différente lors de votre prochaine venue. En vous souhaitant une très belle journée, Le Fratelli Ristorante
Elisa.o
Le 21/10/2021 à 11:11
J'aime beaucoup ce restaurant. L'accueil, le personnel, les plats et le cadre tout est super !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du Fratelli Ristorante
Estelle.
Le 09/10/2021 à 19:58
Tout était trop salé, le repas comme l'addition. On paye l'endroit
Liselotte.H
Le 26/09/2021 à 15:05
Un des meilleurs restaurants italiens que j'ai pu tester! Les plats étaient excellents et le personnel très agréable. Nous avons été servi très rapidement. Je recommande vivement ce restaurant et je reviendrai très vite!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir comblé vos attentes. L'équipe du Fratelli Ristorante
Emmanuel.F
Le 24/09/2021 à 16:30
Restaurant très agréable repas délicieux et service à l’italienne avec l’accent qui va avec 👍 De l’apéro au café nous avons pas vu le temps passé. J’ai pas eu le temps de prendre une photo de ma pizza 🍕 je l’avais déjà fini 🤷♂️ 🤤 Lieux très accueillant, je recommande et retournerai avec grand plaisir 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de voir que notre établissement ainsi que notre service et notre cuisine vous plaisent. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Fratelli Ristorante
Guy-Marc.O
Le 23/09/2021 à 22:14
Restaurant italien avec une grande salle de restaurant avec une terrasse assez grande et une belle décoration intérieure (belles photos noir et blanc de films anciens autour de l'Italie). Carte avec un grand choix d'anti pasti , des plats typiques italiens...bien sûr... Service rapide et attentionné. Les prix sont un peu élevés. L'escalope milanaise est copieuse.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que la décoration ainsi que le service vous aient plu. En revanche, nous sommes navrés que vous ayez trouvé les prix un peu trop élevés. Manifestement, la qualité était au rendez-vous et cela en valait la peine ! Le Fratelli Ristorante
Coralie.o
Le 19/09/2021 à 08:02
Cher pour ce que c'est, tout ce que nous choisissions sur le carte n'était plus dispo, attente interminable et plats arrivés froids. Dommage, cadre plutôt sympa et la pizza était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Arrivés pour le deuxième service, deux des plats choisis n'étaient en effet plus disponible à la carte. Nous sommes tout à fait navrés pour l'attente ce soir là, cependant nous n'avons eu aucun retour de vos plats froids. Pourquoi ne pas en avoir fait part à votre serveur? Nous aurions pu changer vos assiettes afin de vous servir un autre plat. Nous n'avons aujourd'hui pas d'autre solution à vous proposer à part vous présenter nos excuses pour cet incident. En espérant vous accueillir à nouveau pour une expérience différente L'équipe du Fratelli Ristorante
Gaëlle.S
Le 13/09/2021 à 21:43
Des produits manquants sur la carte pourtant limitée, service laborieux, et un rapport qualité prix décevant. Heureusement, le cadre est sympa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que le jour de votre venue certains produits manquaient à la carte. Nous avons cependant un menu assez vaste : Une sélection de plus de 14 antipasti à partager 6 recettes de pates cuisinées dans la plus pure tradition italienne 7 plats (dont escalope milanaise, polpettes della nonna, pavé de thon, etc) 6 pizzas différentes 5 desserts dont notre fameux tiramisù al caffé Avez-vous trouvé un plat à votre convenance? Ravis cependant que le cadre de notre restaurant vous ait plu... L'équipe du Fratelli Ristorante
Minna.c
Le 09/09/2021 à 13:08
Excellent service et rapide, le personnel du restaurant est constamment aux petits soins sans être oppressant. Venues à deux sans réservation lors d’un service du soir, les serveurs ont su s’adapter avec sourire, et nous trouver une table très rapidement. Je viens régulièrement et je passe toujours un moment très agréable, à la hauteur de mes attentes. Qu’il s’agisse de la cuisine raffinée et travaillée ou de la qualité du service. Il s’agit pour moi de l’un des meilleurs restaurants à Lyon. Le cadre est sublime et les lumières sont tamisées comme il faut pour une apporter une ambiance familiale, chaleureuse, et à peine intimiste, ainsi que la musique au niveau sonore parfaitement adaptée. En ce qui concerne la carte, le choix est varié et la cuisine toujours très copieuse. Les prix sont raisonnables et en totale adéquation avec le cadre. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que le service, les plats ainsi que le cadre vous aient plu. Nous sommes très touchés d’être l'un de vos restaurants favoris à Lyon, et apprécions tout particulièrement le temps que vous avez pris à rédiger ce message. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. L’équipe du Fratelli Ristorante
Neriman.n
Le 04/09/2021 à 23:15
Service scandaleux. Une serveuse brune nous a accueilli d’une façon très impolie. Nous trouvons personne à l’accueil et vu comme il y avait beaucoup de places et que mon compagnon était très fatigué, nous décidons de nous asseoir. Cette dernière arrive et nous dit « bonsoir? » d’une façon très désagréable, en nous faisons la leçon de passer par l’accueil la prochaine fois. Lorsque nous précisons que nous avons trouvé personne a l’accueil elle nous demande « combien de minutes vous avez attendu? 1 min? ». Elle nous demande ensuite si on veut manger ou boire et lorsque je demande le menu pour nous décider elle nous dit que la cuisine est fermée. Pourquoi nous poser la question alors? Nous avons alors directement quitté le lieu. Dommage d’embaucher les mauvaises personnes. Nous ni retournerons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si la serveuse vous a demandé si c’était pour boire ou manger c’était car la cuisine était fermé et pas le bar. Ça veut dire que si vous aviez dit pour boire vous auriez pu être servi car le bar reste ouvert. Aussi nous recherchons activement du monde donc si vous connaissez ou même vous même merci d’écrire à: [email protected]
Pierre.�
Le 01/09/2021 à 20:55
Les pizzas étaient très bonnes...mais ça c'était avant... Entre la flamenkuche et le pain de mie la pate n'arrive pas à la cheville d'une dominos, mais pour le double du prix... On en est meme à se demander si elle n'a pas été décongelé et cuite au micro onde 🤣 Le carde et le personnel est pourtant sympathique, en espérant que ça ne soit qu'un loupé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes très surpris de vous lire, nous recevons généralement de bons retours sur nos pizzas... Avez vous fait part de votre mécontentement à votre serveur lors de votre dîner? Nous aurions pu réagir rapidement afin de trouver une solution satisfaisante. En espérant avec l'occasion de vous accueillir à nouveau, pour une expérience différente. Bien cordialement, Le Fratelli Ristorante
Mallaval.t
Le 31/08/2021 à 18:48
Malgré un accueil désagréable et le fait que nous avons voulut manger dehors alors qu'il faisait froid nous avons bien manger. Joli restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de vous lire, Vous vous êtes présenté durant le briefing de l'équipe avant l'ouverture, le restaurant n'était alors pas encore ouvert. Cependant notre équipe vous a accueilli afin de prendre votre réservation avec beaucoup de politesse. Vous vouliez être en bord de Saône nous avons fait notre maximum et avons trouvé une table en bord de Saône afin que vous appréciez la jolie vue, l'intérieur n'étant pas ouvert. Il faisait bon ce soir là mais nous avons proposé des plaid si vous aviez froid, comme à l'ensemble de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et espérons vous accueillir à nouveau prochainement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Mada.
Le 28/08/2021 à 15:48
Bel endroit, magnifique terrasse, service impeccable. Les plat bons sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Ravis que le cadre et le service vous aient plu. En espérant avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression quant à nos spécialités italiennes. N'hésitez pas à vous laisser conseiller par nos serveurs ! Bien à vous, Le Fratelli Ristorante
Laurence.o
Le 19/08/2021 à 12:02
Magnifique soirée sur terrasse en bois au milieu des oliviers et arbustes fleuris, très bonne cuisine avec produits frais, et surtout une équipe de serveuses en or, très agréables, sourires devinés sous les masques et aux petits soins pour leurs clients, à recommander !!!
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Laurence ! Ravis que vous ayez passé un agréable dîner en notre compagnie. Toute notre équipe a été enchanté de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au retour de nos vacances, Le Fratelli Ristorante
XAV.
Le 18/08/2021 à 20:36
Cadre agréable, le service attentionné et la nourriture excellente. Je recommande ce restaurant pour les couples.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis qui a beaucoup touché nos équipes ! Le Fratelli Ristorante
Thibault.o
Le 16/08/2021 à 15:13
Une attente interminable pour des prix relativement élevés... Bien que froide, la pizza était tout de même bonne et le cadre est sympa. Mais que c'était long !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes tout à fait désolés pour l'attente ce jour là, nous espérons cependant avoir l'occasion de vous accueillir une fois prochaine. N'hésitez pas à vous annoncer à Ema notre responsable lors de la réservation afin que l'on puisse vous offrir l'apéritif, afin de nous excuser à nouveau de cette attente ! Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Gérard.a
Le 13/08/2021 à 15:50
Belle terrasse sur la Saône, un accueil agréable, une carte de spécialités italiennes suffisante pour trouver un plat qui convienne, une bonne adresse si on veut se donner la peine de sortir du centre commercial des confluences ou, mieux si on sort d'une exposition à la Sucrière.
Réponse du propriétaire :
Ravis que notre terrasse vous ait séduit, nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! Le Fratelli Ristorante
Jacques-Olivier.A
Le 07/08/2021 à 22:06
Plutôt surpris de ce restaurant italien, produits frais, la pizza est très bonne ! Service très bien et ambiance très sympa. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille ! Toute l'équipe a été très touchée par votre message, Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Magali..
Le 02/08/2021 à 17:05
Plusieurs essais mais toujours pas convaincue. Je trouve les pizzas très moyennes. L'accueil et la déco sont très agréables cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre restaurant. Nous sommes assez surpris de vous lire, car nos pizza sont pourtant très appréciés par notre clientèle. Peut être êtes vous plus adepte des pizza romaines à pâtes fines? Notre pizzaiolo travaille en effet les pizzas napolitaines à pâte épaisse (la spécialité de la région) Nous sommes cependant ravis que l'accueil ait été au rendez-vous ! L'équipe du Fratelli Ristorante
Benoit.a
Le 01/08/2021 à 22:15
Expérience globalement décevante lors de notre venue. Le +: L'emplacement/vue, le service et la sympathie du personnel Le -: la qualité gustative des plats. Burrata vraiment médiocre, limite sèche à l'intérieur, gressin mou (on aurait dit qu'il a trempé dans l'eau avant d'être servi) Escalope de veau au citron: mauvaise cuisson, servie bleue Sauce tomate des pâtes (accompagnement): Barilla fait mieux très honnêtement Valdostana: goût de friture qui prend le dessus Je ne renouvellerai pas l'expérience
Jihad.h
Le 28/07/2021 à 13:19
Le cadre est très agréable… mais on était déçu par la carte qui n’est pas variée, le service est lent et les deux plats commandés n’était pas à la hauteur : j’ai pris un rôti de veau pas du tout cuit (photo ci-dessous) (j'ai mangé finalement que l'accompagnement) et une pizza qui ressemblait plus a une soupe. La serveuse me dit que c’est a cause de la mozzarella fraiche, alors que sa chef me dit plus tard que c’est a cause des champignons. Par contre, on me l’a bien changé par une 4 fromages qui était pas mal. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Monsieur je viens de recevoir la photo de votre rôti de veau.. finalement pas si mauvais il y en reste plus beaucoup.. gourmand.. une pizza 🍕 qui ressemble à une soupe 🥣.. je pense que la cuisine a du se tromper de champignons 🍄.. désolé des effets causés par ceux ci 🤷🏼♂️.. hâte de se rencontrer autour d’un verre Kiss
Gauthier.e
Le 24/07/2021 à 21:30
Une très bonne adresse où les moments passés sont toujours très agréables. Le service est aux petits oignons très soucieux du bien être de la table sans être oppressant. La cuisine est savoureuse, on sent que le chef cherche à satisfaire ses clients. Ce sentiment est renforcé quand on voit le chef prendre le temps de faire le tour des tables... Une tradition qui se perd mais qui montre bien la dévotion qu'à ce dernier envers sa profession... Un établissement à connaître quand on aime la cuisine italienne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Merci pour cet avis qui a beaucoup touché nos équipes, aussi bien en cuisine qu'en salle. Nous sommes très heureux que notre passion pour la cuisine italienne et la restauration se ressente dans notre travail et que vous ayez passé un agréable moment lors de votre dîner au Fratelli Ristorante. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et espérons vous faire découvrir d'autres saveurs du Pays de la Botte ! Bien chaleureusement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Lili.
Le 12/07/2021 à 16:40
La vue magnifique et les plats délicieux hormis le fait de trouver un bout de VERRE dans ton plat en fin de repas vraiment dommage. La serveuse qui t'annonce que tu n'es pas la seule à avoir eu ce problème, une autre table a aussi trouvé un bout de verre d'une ampoule cassée.... On s'attendait pas à cette réponse. Avec un minimum de professionnalisme, le restaurant aurait pris en considération notre désagrément ce qui n'a pas été le cas.
Albert-Jacques.s
Le 10/07/2021 à 14:17
Encore une fois excellent accueil et service comme à L'Italien rue Mercière. Par contre, la pizza Bianca d'Alba n'a rien de commun, le jambon n'était pas truffé et la pizza juste tiède, jambon déchiqueté et sans les feuilles de basilic. Vraiment déçu même pour le goût. C'est pas le même chef et ça se voit. Dommage car le lieu est bien et le personnel super. A corriger
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis suite à votre visite. Nous sommes ravis que l'accueil et le service vous ait plu. Concernant la pizza d'Alba, c'est l'une de nos pizzas les plus appréciées par nos clients. Nous sommes assez surpris également car vous et votre femme avez terminé votre pizza entièrement. En effet à la fin du repas vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant vos pizza et notre responsable ne pouvant pas vous changer les assiettes puisque qu'elles étaient terminés, vous a offert vos apéritifs. Notre jambon est une chiffonnade de jambon truffé, notre fournisseur est le même qu'au restaurant l'Italien, où vous avez tant aimé la cuisine, et le Chef est le même qu'à L'Italien Lyon. En espérant vous revoir pour tester d'autres de nos plats qui, nous l'espérons, vous convaincrons. Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Sali.b
Le 10/07/2021 à 12:07
Restaurant avec très belle vue et très beau cadre. Accueil super. Gros point négatif avoir trouver un gros bout de verre dans mon assiette qui m'a quand même écorché le palet. Mis à part des excuses aucun geste commercial de la part de ce restaurant. Une note de 199 euros au total. Pas même le dessert ou le plat offert. Seulement que je ne serai pas la seule a avoir eu un bout de verre dans mon plat. Dommage de la part d'un super restaurant que vous ne connaissez pas le sens du geste commercial. Même les plus petit restaurants le font.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous êtes venues au Fratelli, avec 5 amis. Pendant le repas votre serveuse vous demande si tout se passe bien, souriante vous lui dite que oui, tout est parfait, vous lui précisez juste que vous avez trouvé dans l'une des assiettes un petit moment de plastique. Toutes vos assiettes sont alors terminées. La serveuse s'excuse et débarrasse les assiettes vides. Encore une fois, au moment de payer, notre responsable vous demande si tout s'est bien passé, vous lui répondrez que oui, en souriant. Le service étant un peu chargé ce jour là, notre erreur a été le manque de communication car notre serveur n'a pas eu le temps d'informer notre responsable de l'incident, cependant à aucun moment vous ne lui en avez fait part non plus ! Nous découvrons aujourd'hui le contenu de votre commentaire, et nous sommes très surpris car vous étiez si souriants, nous assurant que tout c'était passé pour le mieux. Au moment du paiement si vous souhaitez un geste il aurait été si simple de le demande plutôt que d'écrire un avis à ce propos... Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à nous le préciser et nous vous offrirons l'apéritif. Dans l'attente de vous lire, nous restons également à votre dispositions au 04 37 23 09 23 Le Fratelli Ristorante
Enola.r
Le 09/07/2021 à 18:14
Fratelli est mon restaurant préféré sur Lyon. C'est un lieux chaleureux ou les lumières sont tamisées juste comme il faut, la musique n'est pas trop forte et toute l'équipe est d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom. Les plats quant à eux sont tous excellents, je n'ai jamais été déçue. Mention spéciale à Emma qui est juste extraordinaire. Ce métier lui va extrêmement bien. Elle rend l'expérience d'autant plus agréable. Je ne peux que recommander ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Enola ! Emma et l'ensemble de l'équipe est heureuse de vous lire, merci pour votre retour en espérant vous accueillir à nouveau au Fratelli très bientôt. Le Fratelli Ristorante
Romuald.a
Le 03/07/2021 à 20:39
Très bonne cuisine italienne.. nous avons testé les antipasti : délicieux.. ambiance top: on se croyait en Italie..et le personnel extrêmement sympathique..perfetto..a refaire 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Romulad, Merci pour votre retour toute l'équipe est heureuse de vous lire! Au plaisir de vous retrouver au Fratelli Ristorante.
Carine.
Le 28/06/2021 à 09:42
Ambiance, décor et qualité des mets impeccables. Fausses notes sur le fait de ne pas pouvoir 1/ payer en tickets resto le soir 2/ne pas pouvoir avoir de doggy bag lorsqu'on a pas fini son assiette alors que c'est obligatoire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes ravis que l'ambiance du lieu vous ait plu. La réglementation concernant les tickets restaurants est qu'ils sont valables uniquement pour les midis les jours de semaine. Concernant les contenants pour les restes d'un repas trop généreux : nous avions ce soir là les emballages de boites a pizzas mais les contenants des "secondi" : nos plats étaient malheureusement en rupture de stock. Nous sommes navrés de ce désagrément et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine au Fratelli Ristorante
Clem.
Le 18/06/2021 à 10:44
Expérience inacceptable rencontrée dans ce restaurant en ces temps de réouverture et de retrouvailles. Temps d’attente pour un plat dépassant les deux heures, serveurs non-compatissants et mal organisés. Nous étions pourtant compréhensifs face au sous-effectif qui affectait leur enseigne. Cela n’excuse pas tout. Nous n’y retournerons pas d’un moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez contacté quelques jours avant notre réouverture pour venir le jour de la réouverture de notre restaurant. Vous vouliez venir à 10 personnes, nous vous avons prévenu que la législation française actuelle n'autorisait malheureusement pas les tables de plus de 6 personnes mais que nous pouvions vous placer sur deux tables de 5 personnes et que nous ferons le maximum pour que ces soient toutes à coté, afin que vous puissiez profiter de vos invités. Il est vrai que ce soir là l'un des deux tables à eu de l'attente et nous sommes venus par deux fois nous excuser de ce désagrément. Notre serveur et ensuite notre responsable, et vous avez été très compréhensifs le jour même en reconnaissant qu'en effet c'était le jour de la réouverture. Notre responsable vous a offert la seule bouteille de rosé que vous aviez commandé et sur l'autre table qui n'a pourtant pas attendu nous avons offert les apéritifs. Le "geste" dont vous parlez est de 51,80 euros d'offert très exactement. Malgré votre message, ce soir là, tous les invités de votre table nous ont dit qu'il reviendraient au restaurant. Vos invités nous ont dit qu'ils comprenait la situation compliqué d'une réouverture et qu'il ne mettraient pas de mauvais commentaires. Nous sommes très déçus aujourd'hui de voir votre message malgré le temps et la gentillesse de notre équipes à votre égard. En tout cas nous gardons notre positivité et notre professionnalisme pour la suite et pour nos clients fidèles, Bien cordialement, l'équipe du Fratelli Ristorante
Katarzyna.a
Le 27/02/2021 à 18:13
Je recommande énormément, ça se voit ou plutôt ça se ressent que les plats sont faits avec l'amour. J'ai jamais ménagé un si bon foccacia aux olives que de chez eux. Fantastica !! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katarzyna, Nous cuisinons nos plats avec passion comme vous le dites si bien, encore plus si c'est pour des causes qui nous tiennent à cœur comme la situation actuelle des étudiants. Au plaisir de vous accueillir au Fratelli lors de la réouverture, L'Équipe du Fratelli Ristorante.
Laurent.e
Le 29/09/2020 à 21:43
J'y suis allé en soirée ( environ 21h30) J'ai goûté au plat valdostana accompagné des pâtes aux gorgonzola... Un délice gustatif... Un personnel professionnel, discret, attentif, serviable... Une musique de fond au volume sonore très appréciable et suffisant... Qu'on aurait envie d'y rester plus longtemps Ne changez rien ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour votre message qui a beaucoup touché nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que notre cuisine vous ait plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Fratelli Ristorante. En vous souhaitant une excellente journée,
Coco.u
Le 18/09/2020 à 10:05
J’ai découvert ce restaurant lors d’une soirée entres amis. Le cadre est agréable au bord de la Saône, la décoration intérieure est élégante. Nous avons bien mangé, les seuls bémols que j’apporterai sont: Le Burger n’a pas d’accompagnement, mon amie aurait aimé avec des frites ou autre chose pour compléter son plat . les desserts proposés sont les mêmes que dans n’importe quel restaurant italien ou non( tiramisu,tarte au citron et panacotta) mais ils peuvent avoir le mérite d’être fait maison (je l’espère en tout cas car la carte est courte). Nous sommes reçu nos verres de vins à la fin de notre plat... Le service est très rapide, même trop pressant. Dès notre arrivée on nous a demandé si nous voulions prendre un verre alors qu’on n’était pas encore bien installés et à peine les desserts servis on nous a apporté la note... C’est dommage d’avoir cette sensation d’être pousser vers la sortie car le cadre extérieur donne envi de profiter plus longtemps de la soirée
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Coralie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le cadre de notre restaurant italien en bord de Saône vous ait plu. Pour répondre aux différents points évoqués : Nous ne sommes pas un restaurant de burger ou fast food. pas de frites chez nous, nous proposons un burger maison, avec un pain cuit sur place, une viande d'origine française que nous hachons minute, stracciatella fondante et tomates confites. En effet nos desserts sont faits maison (comme le reste de la carte) le Tiramisù, et la panacotta sont des desserts très demandés, peut être peu originaux nous vous l'accordons mais nos clients ont plaisir à les commander à chaque visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Fratelli Ristorante,
magalie.o
Le 17/09/2020 à 07:01
Très bon restaurant avec une terrasse superbe. Nous avons été très bien accueilli et le service impeccable. Juste un bémol pourtant, les plats pourraient être apporter chaud. Mais sinon resto sympa pour un repas entre amis.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Magalie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dîner dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le cadre du restaurant vous ait plu, avec sa large terrasse en bord de Saône. Concernant votre remarque sur nos plats nous sommes très surpris de vous lire, sauf incident isolé ils sont servis chauds, bien évidement ! Avez-vous informé votre serveur de ce souci? Dans l'attente de vous lire, L'équipe du Fratelli Ristorante
Maelle.h
Le 03/09/2020 à 11:31
Troisième fois que je vais dans ce super restaurant Italien et je suis toujours aussi conquise : de part le cadre agréable et calme, la cuisine italienne délicieuse et le personnel au top. On a même pu prendre un selfie avec le serveur qui nous a fait passer une superbe soirée.Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Maelle, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Heykel.a
Le 30/07/2020 à 14:22
Nous sommes arrivé et l'accès à la terrasse nous à été refusé car elle était privatisé. On nous a pris la commande et nous avons été servi avant même que l'on reçoive notre apéritif. Puis on nous a dit que le menu que l'on avait choisi n'existait pas et qu'on ne pouvait pas y avoir droit malgré qu'il soit écrit sur la carte et que la serveuse nous ai pris la commande sans rien mentionner. Nous avons décidé de partir avant même le dessert tellement nous étions frustré. Anniversaire de mariage gâché par un service amateur. Je mets une 2eme étoile car la nourriture était acceptable (lasagne très moyenne cependant)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que s'est il passé? Comment avez vous trouvé notre cuisine? vous ne parlez que du service, avez vous dîné chez nous? Dans l'attente de vous lire, Le Fratelli Ristorante
Lili.y
Le 26/07/2020 à 22:13
Deuxième fois que nous y allons, et pas déçus Cannelloni légumes un délice vraiment je recommande vivement , un bon service, serveur agréable, musique agréable joli cadre on y passe un bon moment. un bémol le coût d'un repas pour un enfant beaucoup trop cher beaucoup trop, un menu enfant serait la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli Ristorante ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le menu enfant, et travaillons à une solution pour la rentrée probablement. Belle journée à vous ! L'équipe du Fratelli Ristorante
Nicolas.a
Le 24/07/2020 à 22:50
Pizza cramé complet en dessous Pizza refaite et cramé encore ! Immangeable, goût cramé trop fort... Inadmissible (Vendredi 24 juillet)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas, Nous sommes tout à fait navrés pour cet incident. Pouvez-vous nous dire quel jour vous êtes venu dîner au Fratelli ? En vous remerciant pour votre retour. Bien à vous,
Baptiste.O
Le 23/07/2020 à 23:09
Très mauvaise relation client. Les clients avant nous sont partis sans payer car ils ont du du attendre plus de 20 min pour pouvoir payer. Après avoir attendu presque 10 minutes, le manager nous a dit que nous étions en retard par rapport à notre réservation alors que la serveuse qui nous a reçu 5 minutes avant nous a dit qu'elle n'avait pas encore eu le temps de dresser notre table... Grosse déception.
Richard.t
Le 23/07/2020 à 22:25
Inadmissible ! nous appelons à 19h30 pour réserver on nous dit OK pour 22h, nous arrivons à 22h05, 15 min pour redresser une table, et on nous dit que la cuisine ferme. Des personne partent sans payer devant nous car trop d'attente pour payer, ça ne choque personne, service client 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Ce soir là vous vous êtes présentés au restaurant avec plus de 25 minutes de retard, et sans en avoir informé l'équipe. En effet vu votre retard, et sans nouvelle de votre part nous ne pensions plus vous voir et votre table en terrasse avait été attribué à d'autres clients. Nous vous avons tout de même proposé une table en salle intérieure, en effet toute les tables en terrasse étaient occupées. Une fois installés votre serveur vous a précisé que notre cuisine était sur le point de fermer et que de ce fait il allait prendre votre commande. Il était 22h30 passé. Il s'est avéré que vous n'étiez pas satisfait de votre table en salle intérieure et avez choisi de partir, alors que nous allions prendre votre commande. En cette période estivale il est fort agréable de profiter des bord de Saône mais comprenez bien que nous ne pouvons garantir une table 30 min sans nouvelle de nos clients. Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Amandine.i
Le 22/07/2020 à 10:08
Déçue de l'accueil. Réservation faite le matin pr terrasse on me dit pas de pb vous serez en terrasse. J'insiste pour être certaine. En arrivant ce n'est pas possible. Et je vois une soirée privée sur la terrasse. Personnel limite agréable quand je demande. On venait exprès pour la terrasse. Le budget d'un repas étant élevé. Vraiment très déçue. Belle arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Soyez assurée que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients, et nous sommes tout à fait navrés que vous n'ayez pas pu profité de notre terrasse. Il y a visiblement eu un malentendu lors de la réservation. Nous espérons que vous redonnerez une chance au Fratelli Ristorante afin de découvrir notre espace en bord de Saône, n'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochaine réservation. 06 08 51 38 73 Bien à vous,
Tamara.m
Le 18/07/2020 à 21:41
Très bon restaurant, vue très agréable et service impeccable ainsi que rapide ! Bon rapport qualité prix. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tamara, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli Ristorante. Au plaisir de vous y revoir,
Pat.�
Le 18/07/2020 à 12:40
Le cadre et la terrasse sont sympa. La carte est classique et la carte des vins complète et extrêmement chère... La pizza a une pâte fine et bonne, même si la base tomate est un peu fade... La 4 fromages détonne par son aspect rustique. Grosse déception avec le burger 🍔 : très bonne cuisson, des ingrédients qui sortent de l'ordinaire et qui donne un excellent goût mais aucun accompagnement : ni salade ni 🍟 ou pomme de terre, rien. Pour le prix, c'est très décevant. Le vrai gros point noir de ce restaurant, c'est le service : 5 personnes différentes prennent votre commande, celle ci ne met pas trop de temps pour arriver... incomplète. Sans parler du vin au verre qui arrive après le repas... Et enfin pompon, l'addition ! Certes, il y avait un peu de monde, ce qui engendre de l'attente, mais le préposé à la caisse ne sait pas ce que l'on a mangé, il doit donc demander aux 5 personnes qui se sont chargées de notre commande... Hallucinant 🤔... Bref, un bel endroit où il fait bon flâner et manger dans lequel je ne reviendrais pas.....tout de suite.
Lolo.o
Le 17/07/2020 à 23:18
Pensez à réserver Le service par Maxime (le brun) parfait à l l'écoute et ultra patient, souriant... Nous étions 8 et sommes sortis rassasiés. 267€ pour 1 apperif par personne un plat un dessert Tiramisu trop bon...et une bouteille de vin. On reviendra encore un grand merci à Maxime
Réponse du propriétaire :
Buona sera, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec vos amis au Fratelli, et un grand merci pour notre serveur Maxime ! A très bientôt,
Marie.e
Le 15/07/2020 à 09:55
Terrasse très agréable avec une vue superbe sur la Saône. Le personnel est très sympathique et accueillant. Tout était très bon, surtout le Tiramisu qui est très délicieux.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Anne-Marie ! Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant, en particulier notre tiramisu qui est le dessert favoris de nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement au Fratelli.
Magalie.o
Le 12/07/2020 à 00:38
Les plats sont dans la moyenne haute. Le tiramisu est par contre un délice. La salle est la terrasse sont top. Le personnel est très bien extrêmement serviable très professionnel. Je félicite en particulier la serveuse qui c'est occupée de nous. Elle était au top.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Magalie ! Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Merci également pour notre serveuse ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Fratelli.
Gabrielle.e
Le 11/07/2020 à 22:21
Super restaurant ! L'ambiance est très sympa tout comme les serveurs. On y mange très bien et le burger était hyper bon ! Plus une petite attention pour la personne fêtant son anniversaire, cela fait toujours plaisir.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Gabrielle ! Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant, aussi bien notre cuisine que notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Fratelli.
Jean.h
Le 09/07/2020 à 21:00
Très beau cadre, on s'installe. 12h30. On prend la commande au bout de 15 mins, tout va bien. On reçoit les apéritifs, les 2 entrées arrivent dans un temps convenable. Et après... 1h15 d'attente, tirs pas de plat, c'est en cours ... mais pas plus d'attention. On décide malheureusement de partir à 14h00 sans manger et sans payer Je faisais partie des chanceux à avoir pris une entrée qui était bonne. Loupé ? Juste dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Ce jour là deux de nos serveurs ne sont pas venus travailler. Cependant nous avons décidé de maintenir toutes les réservations déjà prises afin de ne pas perturber les déjeuners de nos clients, organisés en amont. En a découlé un certain retard et nous sommes tout à fait désolés, notre équipe aurait dû vous en avertir de manière plus explicite dès votre arrivée. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez nous visiter à nouveau, nous aimerions vous inviter à prendre un apéritif à afin de pouvoir vous prouver que cela n’est qu’une circonstance de survenue et que vous êtes toujours bienvenus dans notre établissement. Cordialement, L’équipe du Fratelli Ristorante
Rémy.H
Le 09/07/2020 à 15:32
Table réservée pour 10 en terrasse. Très bon accueil, prise de commande rapide après consultation de la carte sur mobile grâce au QR Code. Tout démarrait bien... Nous sommes resté 1h30 en terrasse et nous avons eu droit aux boissons de l'apéritif et les entrées pour 2 personnes. Les serveurs nous ont indiqués à plusieurs reprises que nos plats étaient en cours de préparation, mais ils doivent toujours l'être... Nous sommes parti au bout d'1h30 sans manger nos plats. Pour information nous avions commandé 8 menus/plats du jour, donc à priori pas quelque chose de très compliqué à préparer et servir. Très déçu de cette expérience que je ne renouvellerait pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Ce jour là deux de nos serveurs ne sont pas venus travailler. Cependant nous avons décidé de maintenir toutes les réservations déjà prises afin de ne pas perturber les déjeuners de nos clients, organisés en amont. En a découlé un certain retard et nous sommes tout à fait désolés, notre équipe aurait dû vous en avertir de manière plus explicite dès votre arrivée. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez nous visiter à nouveau, nous aimerions vous inviter à prendre un apéritif à afin de pouvoir vous prouver que cela n’est qu’une circonstance de survenue et que vous êtes toujours bienvenus dans notre établissement. Cordialement, L’équipe du Fratelli Ristorante
Awatef.
Le 26/06/2020 à 10:58
Bons plats, belle déco même si la lumière était trop tamisée, le gros point négatif c'est l'attente, nous avons attendu 1h30 avant d'être servi et c'était un jeudi, dommage...
Réponse du propriétaire :
Buona Sera, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au Fratelli Ristorante. En période "post confinement" nous sommes complets pratiquement tous les soirs du mardi au samedi. Cependant nous avons pris bonne note de votre retour concernant l'attente afin de ne pas reproduire cette erreur. Au plaisir de vous revoir du coté de Confluence, L'équipe du Fratelli Ristorante
Christian.I
Le 20/06/2020 à 19:33
Excellent accueil, un bon choix de spécialités italiennes bien préparées et goûteuses. Vraiment sympa et le café gourmand est vraiment gourmand et les pâtisseries maison
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Fratelli.
anne-hortense.a
Le 19/06/2020 à 15:05
Cuisine avec des produits vraiment de qualité, supers savoureux donc bon rapport qualité/prix . Diner sur le bar près des cuistots vraiment sympas car ils intergaissaient avec nous et nous conseillaient. Belle ambiance dans l'équipe. Bref une belle soirée, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Anne-Hortense ! Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant, aussi bien notre cuisine que notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Fratelli.
Marion.o
Le 16/06/2020 à 23:20
Cadre très sympathique, bon service aimable et efficace mais très déçue par la nourriture. Grande habituée, la qualité a baissé et les portions des plats diminuées... (lasagnes, cannellonis). J'ai testé les nouvelles cannellonis aux légumes d'été (quasiment pas de légumes mais une farce étrange et pâteuse). A retenter!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marion, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et de partager vos impressions. On vous l'accorde il y a eu un petit souci sur nos cannelloni ce jour là et nous avons de suite ajusté la recette. Nous sommes tout à faits désolés que votre plat ne vous ait pas pleinement satisfait et nous nous assurerons d’être à la hauteur de vos attentes si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Bien à vous. L'équipe du Fratelli Ristorante
Claire.l
Le 05/06/2020 à 21:47
Super restaurant, service excellent, je vous conseille la margaritas accompagné d’un espresso Martini une véritable TUERIE! Sam un manager au top !!! Et merci à notre serveur maxime, pour sa gentillesse et son amabilité !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Claire ! Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Fratelli.
Mr_dbg.9
Le 05/06/2020 à 00:37
Moment de détente convivial en milieu de semaine au restaurant Fratelli, table ronde dans un angle vu sur le Rhône, tous semble impeccable. Malheureusement un détail ne nous a pas échappé. Le responsable aux gants noir nous a « offert un plat », en disant, c’est cadeau c’est pour moi.. En réalité ce dernier était une erreur de commande sur une table de deux en face de nous.. Un peu moyen comme offrande.. Je tiens quand même à dire un grand bravo à Emma la maître d’hôtel qui, par son élégance, sa grasse et son accent chantant d’italie a réussi à nous faire passer une excellente soirée. J’espère à très vite, très bonne saison à vous..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Nous sommes très surpris de vous lire, et de votre réaction ! Ce soir là vous êtes venu avec votre compagne Océane, l'une de nos anciennes employées. Lors d'un doublon sur une commande un carpaccio de bœuf au Parmesan sort en double, notre responsable a voulu faire plaisir à son ancienne employée et vous a donc offert ce carpaccio. Ravis cependant que le contact soit mieux passé avec Ema, l'ancienne responsable de votre compagne. Bien à vous,
Thomas.R
Le 22/02/2020 à 20:46
Bref... Une soirée loupée Pour résumé en quelques points : - Une réservation pour 8 personnes un vendredi soir qui n'a pas été prise en compte correctement pour problème de machine. On se retrouve dispatché en 2 groupes de 4 avant d'être réunis finalement. Première erreur - Une commande de 4 antipasti en même temps que les apéritifs ainsi que 8 plats à la carte . Après 30 minutes d'attente 7 plats sur 8 sont arrivés (commande mal prise par le serveur) et aucun antipasti en vu (problème de machine en cuisine) . Ils sont finalement arrivés après les plats une fois que nous avions tout finis. Deuxième erreur - Des plats assez cher pour une quantité réduite avec notamment une suggestion du jour à 26€ pour des gnochis à la truffe, des épinards mal cuits sans intérêt et avec rien dans l'assiette - Pour compenser le retard on nous propose des limancello après les desserts sauf que pour les avoir il faudrait déjà que les serveurs prennent le temps de prendre notre commande ce qui n'a pas été le cas. Troisième erreure - Après 30 min, on nous offre finalement les limlncello enfin les limancell'eau baignée dans les glaçons fondues - A la limite de partir sans payer nous décidons finalement par générosité et politesse de rester payer. - Au moment de payer, le chef de salle qui nous avaient pris en charge depuis le début du service nous a demandé si on s'occupait de nous pour trouver une table. On voulait juste payer LOL - On nous présente une note qui n'est pas la notre à l'addition, la goutte qui fait déborder le vase.. Résultats on doit batailler pour se faire offrir 3 apéros et quand même payer 30€ par personne à la fin pour un service inacceptable. Ils se justifient d'être en sous effectif alors que les cuisiniers clopaient dehors sur les fenêtres devant les clients Une experience de service déplorable basée sur beaucoup de beug de machines évidemment mais pas sur l'effectif incompétent. Cela dénote tout de même une cuisine italienne qui n'est pas foncièrement mauvaise (pizza et escalope milanaise) A fuir à tout prix !!
Marie.h
Le 18/02/2020 à 09:02
Service lent et désagréable. 1h pour prendre notre commande, 1 h pour nous apporter des pizzas, on a vu plus efficace ! Heureusement, la cuisine est correcte et le rapport qualité / prix est convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous n'avons pas la même notion du temps, pour nous 12 minutes d'attentes, c'est 720 secondes mais pour vous visiblement c'est 1heure. Un service désagréable, c'est donc un serveur qui sourit ? De tout le week end, aucune table ne s'est plaint, bien au contraire. Tous nos clients nous ont remercié pour le service et la qualité des plats. Nous sommes néanmoins ravis que la cuisine vous ait plu. Bonne continuation
Laurent.s
Le 17/02/2020 à 10:28
Une belle soirée de St Valentin Les tables sont bien preparer et un bel espace entre chaque permet de discuter en toute discretion. un menu spécial St Valentin est proposé, mais vous pouvez bien entendu rester sur la carte. L'accueil et le service sont irréprochables et attentionnés. Mention spéciale pour la visite du chef en cuisine pour s'assurer que chaque table a été satisfait de la cuisine proposée. Le cadre industriel est trés sympathiques et la dispositions des tables bords de Saone est trés agréables. Nous avons passé une excellente soirée.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laurent, Merci beaucoup pour votre retour, c'est un plaisir de vous lire ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé une agréable St Valentin dans notre restaurant, et que vous ayez apprécié notre cuisine ainsi que le personnel et le cadre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fratelli.
Anaïs.a
Le 16/02/2020 à 02:52
Très bonne cuisine , plats frais et très bon rapport qualité prix . Le lieu est agréable et sympathique autant entre amis famille ou en couple. Petit bémol l éclairage un peu trop tamisé et service assez long je pense que nous somme tombé un soir de rush (samedi soir ) . Il aurait bien fallu 2.3 serveurs en plus . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et le cadre. Nous sommes navrés que le service ait été long et nous vous assurons d'être à la hauteur pour une prochaine expérience au Fratelli. L'éclairage est un parti pris de la direction, est-ce que cela ne vous a-t-il pas permis de profiter des saveurs ? Nous faisons tout de même remonter cette information. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fratelli.
Sebastien.a
Le 14/02/2020 à 03:43
J'ai signalé mo intolérance au gluten, ils n'ont pas de carte avec les allergènes, m'ont conseillé un plat servi avec une tuile qui a été sommairement retiré lorsque je leur ai signalé. Outre les brisures de la tuile dans mon risotto, j'ai eu droit à une pâte au fond de ce dernier... Bref à fuire! Ils sont incapables de savoir ce qu'ils cuisinent, ne savent que facturer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est précisé sur notre carte que les informations relatives aux allergènes peuvent être consultées à l’accueil. Nous sommes navrés si une pâte s'est retrouvée malencontreusement dans votre plat. La tuile est réalisée à partir de parmesan.
Manon.L
Le 12/02/2020 à 21:11
Très beau restaurant avec une décoration très chic et sophistiquée. Le rapport qualité/prix est incroyable, les couverts très propres (pas une seule trace de calcaire). Je vous conseille la pizza Bianca d'Alba, une pure tuerie !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille ! Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Fratelli.
FABIEN.I
Le 05/02/2020 à 21:00
Restaurant très beau et repas super bon. Très bonne cuisine italienne. Le serveur super sympas. Seul bémol donc 4 Etoiles le service et très très long .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu mais tout à fait navrés de l'attente ce jour là. Nous espérons vous revoir très prochainement et nous nous assurerons que le service soit rapide et efficace ! Excellente journée à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Jessica.i
Le 17/01/2020 à 22:53
Bon service, bon accueil, on vous sert même vos verres d eau. Je recommande, mais prix un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre visite au Fratelli. Notre équipe a été très touchée par votre message et nous espérons vous revoir très prochainement au Fratelli Ristorante !
Alexandre.
Le 31/12/2019 à 20:37
Un très beau restaurant, grand et bien décoré. Les plats sont de qualité, les pizzas généreuses (cela peut varier, parfois il y a un peu trop de pâte), les serveurs efficaces. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre, Merci de votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli et que vous vous soyez régalé. Nous faisons des pizzas napolitaines : la pâte est fine, avec des bords plus généreux (à la différence de la romaine, plus fine et croustillante). Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe du Fratelli Ristorante
Danny.v
Le 27/12/2019 à 14:56
J'y suis allé un samedi soir, pas très convaincu par la prestation, il faut dire qu'il y avait du monde. Je retournerai quand même si possible en semaine pour me rendre compte du potentiel de cette enseigne de ristorante.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir en semaine, pour dîner. N'hésitez pas à demander l'un de nos salons privés si vous souhaitez profitez d'une ambiance un peu plus intimiste. Excellente fin d'année à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
emmanuel.e
Le 24/12/2019 à 11:12
Très très bonne pizzeria !! Le cadre est sympa , le personnel est tout sourire , le chef fait le tour des tables , la cuisine est raffinée et tout est fait maison !
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Emmanuel ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli et que vous vous soyez régalé. Toute l'équipe a été très touchée par votre message. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe du Fratelli Ristorante
Mercier.i
Le 21/12/2019 à 19:10
Restaurant bien surfait. Buratta au miel servie froide. pizza sans aucun goût. après la superbe exposition Picasso on aurait du aller manger au centre de Lyon
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour. Peut-être que cela aurait mérité une précision de notre équipe : la burrata est rôtie au thym et au miel mais est servie froide. Nous sommes surpris de vous lire puisque nos pizzas sont faites maison et en général très appréciées de nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience dans notre restaurant, avec d'autres plats à tester. L'équipe du Fratelli
John.a
Le 16/12/2019 à 12:18
Restaurant un peu surfait ,prix a première vue abordable mais au final assez élevé. Et la serveuse très hautaine nous as snobé quasiment toute la soirée......je précise que nous étions en famille avec ma femme ,nos enfants pour les 80 ans de mon père !!! Et oui je suis d accord avec votre réponse ,comme je l ai indiqué, ce sont les a cotés qui font un tarif élevé. 300euro pour 7 avec 3 enfants .mais comme j ai l habitude de dire , decouvrer par vous-même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris de vous lire. Nous proposons des pizzas à des tarifs très abordables (Margherita à 11€, 4 fromages à 13€ etc), 125g de burrata hyper fraîche à 7€, une généreuse portion de lasagnes à 15€... tant d'exemples qui montrent que notre restaurant propose des plats avec un très bon rapport qualité/prix et qui sont faits maison, avec des produits frais. De plus, nos prix sont en ligne sur fratelliristorante.fr. En revanche, si vous avez passé votre soirée à tenter de séduire la serveuse et qu'elle n'a pas manifesté d'intérêt en retour, n'y voyez pas du dédain mais plutôt du professionnalisme. Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Mlle.l
Le 10/12/2019 à 12:30
Bonjour, Concernant l acceuil tout le monde avait le sourire. Il y a eu des erreurs dans le service mais rien de dramatique pour moi si le sourire est là ainsi que la sympathie tout passe. En revanche nous avons du envoyer plusieurs plats car froids et mes linguine alla vongole sont parties 2 fois car les coquilles étaient vides. J ai rectifié car ai été un peu dur j' ai donc mis 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci d'avoir partager votre avis, nous sommes tout-à-fait désolés pour ces déconvenues. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Nous nous assurons d'être à la hauteur de vos attentes pour une prochaine expérience dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir au Fratelli Ristorante. Grazie
Anna.c
Le 08/12/2019 à 00:49
Cadre typique et dans l'air du temps 👌 Un accueil très sympa, le personnel est chaleureux et souriant, malgré une arrivée tardive ! 😊 Je recommande. A très bientôt Fratelli 🍷🎉
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Anna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli. Toute l'équipe a été très touchée par votre message. A très bientôt, L'équipe du Fratelli Ristorante
M.
Le 08/12/2019 à 00:44
Un accueil génial, des serveurs et serveuse souriant agréable, une super cuisine, même en arrivant une heure tardive vous avons super bien manger !!! Je recommande le granité limoncello un délice de fraîcheur ! On reviendras c'est certains !!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Mille mercis pour votre retour, toute l'équipe a été très touchée par votre message et est ravie que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli Ristorante ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Fratelli Ristorante
Ambre.o
Le 08/12/2019 à 00:44
Un cadre magnifique, un personnel extrême très chaleureux et souriant malgré notre arrivée tardive 22h30. Nous avons super bien manger les desserts sont juste une tuerie culinaire Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Ambre ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que notre cuisine vous ai régalé. Toute l'équipe a été très touchée par votre message. En espérant vous revoir très prochainement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Marion.
Le 22/11/2019 à 23:02
Venu le vendredi 22 novembre au soir, nous avons été très déçu , très longue attente, plats sans saveur, les boulettes de viande n'étaient pas cuite et surprise accompagné de son cheveux dans l'assiette , les pâtes au gorgonzola nous cherchons encore le gorgonzola et l'escalope milanaise très sèche. Le pain servie à table étais rassis.... Cependant les arancini étaient bonne et le serveur très souriant. Nous ne recommandons pas .
Réponse du propriétaire :
Buona sera Marion, Nous sommes peinés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, d'autant plus peinés que c'est aussi votre seul avis sur Google. Ce soir là nous n'avons eu aucun retour sur nos pennes au gorgonzola, mais vous auriez pu en informer votre serveur qui vous aurait proposé une autre assiette, plus à votre goût. Petite précision concernant nos polpettes, elles sont imbibées de sauce tomate maison, en général les clients apprécient beaucoup le fait qu'elles ne soient pas sèches. Nous sommes convaincus que multitudes de nos plats pourraient vous plaire, et nous espérons vous revoir très prochainement. Belle soirée à vous, L'équipe du Fratelli
Marine.u
Le 13/11/2019 à 21:57
Je mets une étoile car Google ne laisse pas le choix de ne pas en mettre ! Personnel non chaland, pas serviable. Service très long et nourriture pas à la hauteur de l’image que donne ce restaurant italien. Très déçue ! Je ne recommande pas du tout ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes navrés pour l'attente ce soir là, cependant nous sommes surpris, nous recevons généralement de bons retours sur notre accueil. Concernant notre cuisine, le Fratelli est estampillé « Ospitalità Italiana », label que nous avons obtenu grâce à la qualité de nos produits et l’expérience professionnelle de notre chef. Nous sommes tout à fait désolés que vos plats ne vous aient pas satisfaits totalement. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations en nous contactant au 04 37 23 09 23. Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Roméo.
Le 03/11/2019 à 10:10
Pizzas savoureuses et lieux atypique. Malheureusement le service n'était pas au rendez vous.. les serveurs étaient tous un peu perdus, on a eu droit à 5 serveurs différents au cours de notre repas. Un ami avait pris des antipasti, le serveur est arrivé et c'est un peu débarrassé des plats je mets tout ça la hein. En apportant les pizzas, un autre serveur à mis un bon coup de coude dans l'épaule d'une amie, pour finir on a du redemander plusieurs fois la note avant de la voir arriver.. Bon restaurant, mais qui s'occupe du service ? Il y avait du monde je peux comprendre, mais il y avait aussi beaucoup de serveurs 🤔 Je conseille d'y aller plutôt en semaine qu'en soir de wk ! Au plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Roméo, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. L’équipe est sincèrement désolée de ces déconvenues, néanmoins nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu. Nous nous assurerons d’être à la hauteur de vos attentes si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Bien à vous. L'équipe du Fratelli Ristorante
Anne.
Le 02/11/2019 à 23:21
Accueil très chaleureux, repas très bons, on a vraiment bien mangé. Un clin d’œil pour notre serveur Romain ( très sympathique avec de bons conseils) Merci .
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir au Fratelli Ristorante
Karine.O
Le 01/11/2019 à 22:09
Accueil relativement froid. Est ce que le service avec sourire ou chaleur humaine est plus cher ? Les plats vraiment basiques au goût. J'ai été déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Très surpris de votre retour, nous recevons généralement de bons retours sur notre accueil... Pouvez-vous nous donnez plus de détails sur le jour de votre venue et le serveur qui s'est occupé de vous?
Gaëlle.b
Le 04/10/2019 à 21:45
Dans une lumière tamisé et une ambiance de gangster chic, ce restaurant est une merveille. Tant au niveau du personnel que des saveurs dans l'assiette. Je recommande vivement ce restaurant. Un merci tout particulier à Romain pour accueil.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gaëlle , Merci beaucoup pour votre retour. Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli Ristorante ! Au plaisir de vous y revoir , L'équipe du Fratelli Ristorante
Annabelle.O
Le 01/10/2019 à 17:45
C'était bon mais sans plus, un peu cher je trouve et vous servent un fondant aux noisettes au lieu d'un mi-cuit au chocolat prévu au menu...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Annabelle, Nous sommes très surpris de vous lire, nous recevons généralement de bons retours sur notre cuisine. Est ce que votre serveur vous avez précisé le changement de dessert du jour au menu? Dans l'attente de vous lire, L'équipe du Fratelli Ristorante,
Aurore.u
Le 18/09/2019 à 18:20
Venu le 17 septembre à 19h15 à 4 personnes et souhaitions manger en terrasse !! Nous nous sommes entendu dire que le restaurant était complet qu’il y avait une soirée au Azar ... !!!!! on nous a conseillé d’aller à côté au Celsius ( ou nous avons été très bien reçu et où nous avons très bien mangé... du coup merci!!!) il est arrivé là même histoire à des amis il y a 3 semaines.... mais le plus incompréhensible c’est qu’en repassant devant à 22h30 toujours personnes .... restaurant vide ... et 6 personnes en terrasse ... lamentable 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour une grande partie de notre personnel de cuisine et salle a été transféré exceptionnellement pour un événement de 800 personnes au Azar. Seul un groupe de 6 personnes qui avait réservé depuis longtemps dont le menu était prévu se trouvait dans un de nos salons. Nous sommes désolés que la personne qui vous a accueilli ne se soit pas très bien exprimé sur cette fermeture exceptionnelle. Donc le restaurant n’etait pas complet mais était fermé à la clientèle. Au plaisir de vous recevoir.
Istoz.
Le 08/09/2019 à 21:13
Restaurant sympa, on mange très bien, seul point faible : les WC moyennement propre pourtant arrivée au premier service donc normalement pas où très peut utiliser... Mais je recommande sans soucis ce restaurant italien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour, toute l’équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli Ristorante ! Nous prenons bonne note de votre remarque pour les toilettes. En espérant vous revoir très prochainement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Nadia.e
Le 01/09/2019 à 16:08
BON accueil,le service est sympathique.jolie cadre ne étions sur la terrasse et ce fût fort agréable! Mention spéciale pour les antipastie, burrata,focaccia calamars et pour les desserts nottement pour la tarte chaude poire et le tiramisu! Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Nadia, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli Ristorante. Au plaisir de vous y revoir, Bien à vous L'équipe du Fratelli Ristorante
Xavier..
Le 14/08/2019 à 00:08
Cuisine italienne plus que passable.C'est très cher pour le résultat final dans l'assiette. Et surtout, manager hautain et très désagréable. Donc passez votre chemin. Dommage car le cadre est plutôt agréable au bord de l'eau en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Xavier, Pouvez-vous nous dire quel jour êtes-vous venu au Fratelli ?
steven.u
Le 12/08/2019 à 11:23
Le client est roi ne s'applique visiblement pas partout, avec le chef de rang qui vous prend de haut. Peut-être plus adapté pour le monde de nuit... La nourriture est tout de même bonne, pour un prix pas bon marché. Allez à l'atelier du pizzaiolo ou chez Ti Amo Maria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven Que c’est il passé avec votre chef de rang? Pourquoi ne pas nous l’avoir signalé? Cependant nous sommes fermés depuis plus d'une semaine. Passez une bonne journée
Katia.a
Le 08/08/2019 à 15:45
Lieu convivial. Décoration chic et épurée. Nous étions venu en groupe et nous avons été placé à l'extérieur, vue sur la Saône ! Très beau. Plat succulent !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Katia, Toute l'équipe est très touchée par votre message et nous espérons vous revoir très prochainement au Fratelli Ristorante ! Belle journée,
Tony.
Le 08/08/2019 à 12:14
Moi qui adore les plats italiens je ne suis pas déçu ! Les plats sont bons, que ce soit les pizzas, les entrées ou autre, même les desserts (mention spéciale au tiramisu servi à la louche) sont très bons ! Les serveurs sont également très réactifs et aimable. Sans parler que le restaurant dispose d'un super emplacement sur les quais de Saône, incluant une terrasse très agréable ! Bref je recommande que ce soit pour aller boir un coup, repas d'affaires, repas entre ami ou en couple !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tony, Merci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli! Nous espérons vous revoir très prochainement pour goûter d’autres de nos spécialités italiennes. A très bientôt L'équipe du Fratelli Ristorante
Seby.
Le 05/08/2019 à 14:43
J’ai été au restaurant, le poisson que j’ai pris était bon mais l’accompagnement était inadmissible que des épinards pas d’autre accompagnement possible j’ai donc payé une vingtaine d’euros pour juste du poisson car je n’apprécie pas les épinards ... c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Truc, Notre filet de Daurade est accompagné de pousses d'épinard. Vous auriez pu également changer de plat pour commander un plat qui vous plaise totalement ? C'est dommage... L'équipe du Fratelli
S.i
Le 04/08/2019 à 19:12
Aucun effort de la part du manager pour nous réserver une table pour 5 en terrasse.... même à 22h00 parce qu'il y avait de la place à l'intérieur. Une serveuse était pourtant d'accord mais le manager a fait preuve d'autorité en nous disant : c'est dommage mais c'est moi qui décide ! Du coup, je ne peux pas juger de la nourriture mais seulement de l'accueil.... je n'ai pas aimé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolé pour ce désagrément. Pouvez vous nous envoyer un mail pour nous en dire un peu plus? [email protected] Merci
Laurent.o
Le 22/07/2019 à 11:00
Très beau cadre en bord de Saône. Personnel agréable. Prix élevé pour un petit dos de dorade accompagné d'une branche d'epinards, ainsi qu'une pizza, pâte feuille de papier cigarette. Carafe d'eau pas fraîche pour un mois de juillet chaud. Très bon café.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laurent, Tous les prix sont affichés à l'extérieur et sur la carte donc pas de surprise. L'eau en carafe est à la température ambiante, elle vient du robinet et nous sommes en été. La pâte à pizza est plutôt épaisse car ce sont des pizzas napolitaines... Etes vous surs d'être venu au Fratelli? Bien à vous,
Solène.
Le 16/07/2019 à 20:59
Serveuses et serveur très agréable et très gentils. Service efficace et dans les règles. Vaiselle sans traces et prix abordables ! Ici la pizza 4 fromages. Option végétarien présente.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Solène! A presto!
Laurie.
Le 10/07/2019 à 11:12
Très bon restaurant mais dirigeant assez autoritaire et peu compréhensif (nous avions besoin d'une note au moment de payer et il nous a répondu que c'était trop tard, qu'il fallait preciser que nous avions besoin d'une note avant de payer. Mais comment aurait on pu le savoir ? Et il n'a pas essayé de nous arranger.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes étonnés et navrés d'apprendre cela. Merci de nous écrire un email à [email protected] en mentionnant le jour de votre visite ainsi que l'heure (déjeuner, dîner) Si vous avez également votre reçu de carte bleue à joindre je suis convaincu que notre équipe arrivera à vous retrouver et à vous envoyer votre facture par email. Bien à vous. Le Fratelli Ristorante
So.e
Le 01/07/2019 à 08:01
Des plats délicieux et préparés maison ça se ressent tout de suite au goût. Une belle ambiance apportée au sein du restaurant, et c'est agréable de voir le chef de cuisine faire le tour des tables lui-même pour savoir si tout se passe bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe a été très touchée de vous lire et nous espérons vous revoir très prochainement au Fratelli !
Gladys.O
Le 28/06/2019 à 07:28
Absolument génial. Nous avions réservé pour 8 personnes. Malgré un accueil un peu froid, nous avons été chouchouté. Merci aux serveurs Andrew et Emma qui ont fait en sorte que ce moment soit inoubliable. Ils étaient souriants, professionnels, gentils et tellement agréables. Bravo pour votre professionnalisme. Les plats et boissons étaient succulents pour un prix tout à fait correct. Emma nous a guidéssie un petit vin italien divin dont mes papilles s'en souviennent encore. Nous reviendrons et nous conseillons vraiment ce restaurant. Cadre et décoration magnifique. Malgré une sale bruyante, nous n'en avons pas souffert car y avait une salle privée pour nous.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gladys, Toute l’équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment au Fratelli ! En espérant vous revoir très prochainement, L'équipe du Fratelli Ristorante
aliénor.a
Le 15/06/2019 à 17:37
Pain pas frais (pas du jour) plat servi froid pas en même temps, extrêmement long au service alors que nous avons précise que nous étions pressés, le service ne suit pas, vin emmené sans les verres, desserts sans les cuillères, obligé de tout demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes tout à fait navrés de l'attente. Lorsque vous avez fait part de votre remarque sur le plat froid, notre serveur vous a de suite proposé de vous apporter une nouvelle assiette mais vous avez refusé. Tous les desserts ont été servi avec une petite cuillère, vous avez souhaité une cuillère un peu plus grande, vous en avez fait part au serveur, qui s'est de suite éxécuté. Pour s'excuser de l'attente ce jour-là, votre serveur vous a offert les cafés. Bien à vous,
Amelie.e
Le 06/06/2019 à 17:05
Service super long,on était 3,arrivée 12h15,servies à 13h. L'une de mes collègues avait commandé des boulettes de viande qui n'étaient pas assez cuites à son goût, elle a attendu de nouveau 30 minutes pour qu'on lui amène à nouveau son assiette, réchauffée mais pas beaucoup plus cuite. On a indiqué que notre repas ne s'était pas bien passé, le manager nous a emmené sur une caisse à l'écart et a été assez condescendant à notre égard, ce qui a terminé de gâcher ce moment. C'est dommage, car le cadre est top et les plats qui y sont servis sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes étonnés et navrés que vous ayez du attendre aussi longtemps. L’équipe est sincèrement désolée de ces déconvenues. Nous nous assurerons d’être à la hauteur de vos attentes si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Bien à vous.
David.
Le 27/05/2019 à 08:14
Escalope milanaise bonne mais un peu grasse et salé. On nous conseille de pas prendre de pizza car 20mn d'attente.... Bon c'est ce qu'on a attendu pour des escalopes milanaise, des carbonaras et lasagnes.... Un impression d'avoir servi de délestage 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés de ces déconvenues. Nous nous assurerons d’être à la hauteur de vos attentes si vous décidez de nous rendre visite à nouveau et souhaiterions vous offrir l'apéritif à cette occasion. Vous pouvez nous contacter au 04 37 23 09 23 ou nous communiquer vos cordonnées. Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Miss.o
Le 27/05/2019 à 01:24
Une très belle découverte! Vivant dans le coin, je ne me risquai jamais à m'intéresser aux enseignes des quais, ayant peur des prix je l'avoue, et aussi de ce petit air trop moderne des établissements ou je ne me sentirais pas l'aise. Bref, cherchant un endroit pour manger et en ayant marre des restaurants douteux du centre commercial, je m'aventure dans ce coin et tombe sur la carte, ma foi alléchante, de ce restaurant. Installé en terrasse, le cadre est très sympas, bien reposant. Les plats étaient très bon et suffisamment copieux. Plat+dessert pour 23€ pour ma part, ce n'est pas bien cher au vu du repas. Le personnel était très sympas, petit plus pour la serveuse de très bonne humeur qui bavarde rapidement avec les clients. Une adresse à retenir ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miss Totoche, toute l'équipe du Fratelli vous remercie pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre cuisine et notre établissement. A très bientôt ! L'équipe du Fratelli
MAURIN.a
Le 26/05/2019 à 20:54
Nul. Attendre 1h45 pour manger, au bout du compte les entrées ne sont même pas toutes arrivées... pas de nouvelles des plats, nous avons dû partir manger au MacDo. Aucune explications du staff. Que dire de plus ? Dimanche 26 Mai Midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Nous sommes étonnés et navrés que vous ayez du attendre aussi longtemps. L’équipe est sincèrement désolée de ces déconvenues. Nous nous assurerons d’être à la hauteur de vos attentes si vous décidez de nous rendre visite à nouveau et souhaiterions vous offrir l'apéritif à cette occasion. Vous pouvez nous contacter au 04 37 23 09 23 ou nous communiquer vos cordonnées. Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Benjamin.a
Le 26/05/2019 à 17:20
En ce dimanche de fête des mères, nous avons opté pour un déjeuner au bord de la Saône au restaurant Fratelli. Nous avons été particulièrement chaleureusement accueilli et installé, puis nous avons pu déguster de délicieux Spritz en apéritif. A la suite de quoi, nous avons profité d'antipasti frais et savoureux ! Une attention particulière pour la burrata et confiture de melon... Exceptionnellement, nous avons un peu attendu nos plats, mais cela nous a simplement permis de profiter plus longtemps de ce somptueux cadre, et ne nous a en rien dissuadé de nous délecter des plats concoctés avec passion et savoir-faire par l'équipe en cuisine. Merci chef Silve! Pour finir, par pure gourmandise, un dessert frais et délicat accompagné d'une petite coupe de champagne pour marquer l'événement. Ce fût, une nouvelle fois, une expérience particulièrement appréciable et, cerise sur le gâteau, le service était, comme d'habitude, souriant, agréable et d'un professionnalisme sans faille ! Merci à toute l'équipe et à très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant! A très bientôt, L'équipe du Fratelli
Muriel.l
Le 25/05/2019 à 18:17
Une situation privilégiée pour un bel établissement. Cuisine du jour fait maison goûteuse, ambiance musicale agréable, personnel charmant - tous les ingrédients pour passer un excellent moment ! Belle terrasse... Je recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire! A très bientôt! L'équipe du Fratelli
Vincy-Pacôme.o
Le 25/05/2019 à 16:29
Que dire .... tellement de choses.. On était tellement content de pouvoir dîner en terrasse en bord de Saône et de tester ce restaurant..douche froide ! Un endroit à éviter si vous souhaitez passer une bonne soirée et manger convenablement. Je vais commencer par l’organisation de ce restaurant, nous avions commandé une table côté Saône le serveur nous a confirmé cette réservation et lors de notre arrivée il n’était plus disposé à nous installer là où nous avions suggéré une préférence sous prétexte que tout était réservé de ce côté-ci.Après insistance et déception il nous à gentiment trouver une table plus appropriée à notre demande. Parlons de la prise de commande , la serveuse totalement à côté de la plaque nous parle d’entrée , à plusieurs reprises alors que rien de tout ça à été commandé à son grand étonnement...le directeur à du venir à sa rescousse pour prendre notre commande pour bien la transmettre en cuisine témoin de ce dysfonctionnement. Au niveau de la nourriture , la partie la plus importante de ce FIASCO .. J’ai pris un filet de dorade à 21€ ce que j’ai eu dans l’assiette c’est une portion minable digne d’un repas dans un hôpital ou dans une prison sans saveur sans goût sans sauce sans citron ,la garniture ridicule à la hauteur d’un appétit d’un enfant, le pain dur comme de la brique (soit disant le meilleur pain de lyon mort de rire) immangeable. La pizza qui à été commandé débordait de croûte ce qui restait à consommer est équivalent à une pizza enfant pour 14€. un VOL MANIFESTE dans ce restaurant ! De plus suite à notre insatisfaction le directeur n’a pas su prendre en compte de manière objective nos remarques en ayant aucun arguments plausibles. Ni solution ni excuse afin de nous faire oublier ce désagrément ce qui démontre un manque de professionnalisme de sa part. Je déconseille ce restaurant , 0 pointé sur toute la ligne qui affiche des prix à la hauteur d’un restaurant de bonne facture hors que ce sont des escrocs qui rentabilise l’endroit par une nourriture et des portions insatisfaisantes. Ces gens vol votre argent et vous repartez avec la faim au ventre!!!!! Nous avons fini notre repas dans un autre restaurant. A notre départ ni la serveuse ni le directeur était là pour nous saluer ou nous encaisser. Ce cachaient t-ils en cuisine ? C’EST UNE HONTE ! Le seul point positif : le cadre Sinon tout le reste était pourri .
Aurélie.
Le 21/05/2019 à 08:15
Sympa mais pour ma part les restaurants usines j'aime moins car beaucoup de monde, bruyant, service plus lent. Mais sinon belle déco et bons plats
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurélie ! Pour une prochaine fois, sachez que nous avons de jolis salons privés pour des déjeuners un peu plus intimistes et également un espace très cosy en terrasse : coussins et larges banquettes, avec une vue imprenable en bord de Saône. L'équipe du Fratelli Ristorante
beatrice.o
Le 19/05/2019 à 21:04
Nous avons mon mari et moi manger deux fois nous avons été très bien accueilli et très bien servis. Nos différents plats nous ont fait voyager tout droit en Italie. Et la note est à la valeur des produits de qualité. Le cadre est très agréable. A conseiller très fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Béatrice, à bientôt ! L'équipe Fratelli
Enzo.e
Le 17/05/2019 à 16:39
Nous sommes venus hier soir dîner à trois dans ce restaurant. Nous avons très bien été accueillis. Le repas était excellent, pizzas délicieuses et desserts aussi (panna corta), un service hyper agréable et impeccable. C’est un sans faute, bravo à toute votre équipe. Allez y , je vous le conseille. Nous reviendrons prochainement avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis! Au plaisir de vous revoir prochainement au Fratelli!
Gilbert.h
Le 07/05/2019 à 06:37
Un Excellent Restaurant Italien! Avec une multitude de Bons Plats d'Entrées et de Desserts Tipiquement Italiens! Les produits sont frais et fait maison. Leurs Pizzas sont bonnes et bien garnies. J'ai pu goûter leurs lasagnes bolognaises et leurs pâtes carbonnara j'ai été enchanté et je me suis régalé. Un Cadre Agréable un Très Bon Accueil et un Bon Service. Les prix restent abordables. Ils peuvent accueillir de grands groupes de personnes (Exemple à ma tablée on était 8 personnes). Très bien situé à Confluence il est juste à côté d'autres Restaurants d'un Rooftop de 3 Clubs Discothèque et du Grand Centre Commerciale de Confluence. Accessible en Bus Tram Taxi Uber. Il y a un parking souterrain et un extérieure. Bref je le conseille pour passer un bon repas à midi ou le soir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gilbert, Toute l'équipe du Fratelli Ristorante a été très touchée par votre message ! En espérant vous revoir très prochainement
Isaline.a
Le 04/05/2019 à 23:04
Très bon repas dans un cadre idéal. Nous avons dégusté une excellente pizza préparée devant nous, en ayant la chance de voir le pizzaïolo en plein travail, et des lasagnes tout simplement délicieuses. La qualité et les quantités sont bien au rendez-vous, il est rare de trouver d'aussi bons produits. Pour finir, le personnel est très efficace et agréable. Merci pour cette soirée , on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Grazie Mille Isaline ! Votre message nous va droit au cœur et nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe du Fratelli Ristorante
Estelle..
Le 03/05/2019 à 15:25
Les pizzas sont bonnes, le cadre est très joli mais ce n'est pas acceptable d'avoir commandé un gateau d'anniversaire 2 semaines en avance qui nous a été servi complétement raté ! (le gateau avait fondu/coulé, il n'avait surement pas été mis au frais). Au lieu de nous proposer un autre dessert , on nous a servi des parts de ce gâteau que personne n'a voulu finir car il avait un goût vraiment très douteux .... Bref, dommage, le reste était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions suite à votre dîner dans notre restaurant. Nous sommes ravis que les pizzas tout comme le cadre vous aient plu, néanmoins nous aimerions apporter quelques précisions quant à cette soirée. Le gâteau d'anniversaire que vous aviez commandé (une tarte sablée, ganache montée au chocolat blanc, mousse de fruits rouges, fraises et framboises fraîches) a été préparé le matin même mais en effet la ganache était un peu retombée, un souci simplement esthétique. Notre Chef, très désolé, vous en a informé dès votre arrivée. Il vous a proposé de vous offrir le gâteau afin que vous puissiez souffler vos bougies sur un gros gâteau, mais également de choisir pour chaque invité le dessert de votre choix sur la carte, pour le même prix que le gâteau initial (bien plus avantageux pour vous en terme de prix) Vous avez même remercier le Chef pour son honnêteté. Après avoir consulté vos invités vous avez convenu de garder uniquement le gâteau initialement prévu. Vos invités ont d'ailleurs fait part de leurs satisfactions à notre directeur et ont dit que le gâteau était beau et très bon. (photos ajoutées sur notre page établissement) Une fois de plus, notre Chef s'est excusé pour la gêne occasionnée et bien sur nous ne vous avons pas fait payer le gâteau. Nous sommes assez surpris de vos lire aujourd'hui, car il nous semble que nous avons été justes et fait de notre mieux pour vous contenter. Dans l'attente de vous lire, L'équipe du Fratelli Ristorante
Shlagevuk.h
Le 09/04/2019 à 14:13
Le lieu est joli en soit, la déco est sobre et on est bien installé. De même le service est fort sympathique, mais par contre pour le reste, y'à de très gros problèmes... - Des plats qui sont oubliés avec certaines personnes à table servis 20min après les autres. - Des plats de pâte indigne d'un restaurant italien. - Des peaux d'oignons retrouvées dans des lasagnes? Comment est-ce possible? - Les lasagnes servis froid ? Dans un restaurant de ce standing ?! - Un risotto au parmesan qui ressemble plus à du parmesan au risotto, ce qui couvrait complètement les autres ingrédients. L'ensemble pour un prix qui ne correspond juste pas à la qualité des plats sus-mentionnés. Je laisse une étoile de plus pour les pizzas qui sont bonne et pour le service convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shlagevuk, Toutes nos excuses concernant l'attente avec certains plats. En revanche nous sommes très surpris que notre cuisine ne vous ait pas plu, nous recevons de très bons retours à ce sujet. Avez-vous fait part de votre mécontentement à votre serveur durant le repas? Dans l'attente de vous lire, L'équipe du Fratelli Ristorante
Marilyn.e
Le 27/03/2019 à 14:54
Excellent accueil. Service assez stylé et rapide. Mets de qualité. Addition un poil plus élevé pour un italien . Cadre agréable mais un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre visite au Fratelli Ristorante. Nous sommes ravis que l'accueil, le service et les plats vous aient plu. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Caroline.e
Le 23/03/2019 à 14:32
Nous venions pour déjeuner et profiter du soleil en terrasse.... Quel accueil décevant et surtout très hautain. Pas de reservation possible mais quand nous demandons 1 table au soleil on nous répond qu'elles sont réservées. Une carte reduite avec 3 salades et 4 pizzas au choix. Et pas 1 brin de soleil à notre table alors que selon les dires il devait arriver dans 5 min... Néanmoins belle qualité de pizza, 1 joli décor mais l'accueil gâche tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions suite à votre visite dans notre restaurant. Toutes les tables extérieures étaient réservées ce jour là, mais dès que l'une d'entres elles s'est libérée nous vous avons immédiatement installé en terrasse. Nous sommes malheureusement tributaires de la météo et il arrive parfois qu'un nuage vienne perturber notre beau soleil lyonnais... mais rassurez-vous cela ne dure jamais bien longtemps ! En tout cas nous sommes ravis que nos pizzas vous aient redonné le sourire, en espérant vous revoir prochainement sous un beau soleil bleu ! L'équipe du Fratelli Ristorante
Christophe.a
Le 10/03/2019 à 08:23
Un endroit très accueillant, familial (allez, faites nous un menu pour les petits et ce sera parfait). Le service est au petit soin, tout le personnel est avenant, très souriant et professionnel. Les plats sont originaux (notamment la carte des pizzas) et délicieux. Un lieu à la déco soignée, avec cuisine ouverte, four à pizza au centre où l'on peut admirer la technique du pizzaiolo. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci de la part de toute l'équipe ! Nous sommes ravis que la cuisine tout comme le cadre du restaurant vous aient plu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le menu enfant ;) en attendant notre pizza Margharita et nos Spaghetti à la carbonara auront de quoi séduire les plus petits. Bon après-midi à vous!
Sandrine.s
Le 23/02/2019 à 16:46
Un 4 étoiles mérité! Une belle découverte aussi bien pour le cadre, le service que la cuisine!!!! Mention spéciale pour le dessert dans lequel le chef Aurélien Sylvain et son équipe ont marié la poire avec la noisette du Piémont et le chocolat dans une superbe tarte chaude. Douceur, craquant et fondant... Grazie mille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Quel bonheur de vous lire! Un grand merci de la part de toute l'équipe et plus particulièrement la brigade en cuisine qui a été très touchée par vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Fratelli Ristorante
Thibaut.r
Le 13/02/2019 à 17:14
Qualité et proportions assez inégales selon les plats. Pizzas très bonnes. (en réponse au commentaire, nous avons signalé à la serveuse que les lasagnes semblaient être une portion enfant)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous sommes assez surpris de vous lire, Néanmoins la prochaine fois n'hésitez pas à le signaler et le Chef fera le nécessaire L'équipe du Fratelli Ristorante
Vannessa.I
Le 01/02/2019 à 14:48
Belle présentation de plat. Très bon goût. Cependant servie très long. Arrivée 12h30 parti à 14h sans avoir pu manger le dessert qui avait l'air excellent. C'est dommage. Donc si vous avez le temps c'est une bonne adresse si vous voulez déjeuner en 1h30 ce n'est pas la bonne Malheureusement ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés de cette attente, en espérant vous revoir une prochaine fois, peut être lors d'un weekend? Excellente fin d'après-midi à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Nicolas.
Le 24/01/2019 à 19:42
L'accueil est professionnel, la déco pluto chouette avec le pizzaiolo qui lance sa pate au centre. C'est assez bruyant en revanche. Les prix sont assez élevés mais la qualité et le gout sont top. J'ai pris un dos de bar délicieux et quant au tiramisu, je crois que c'est le meilleur que j'ai gouté sur Lyon!
Réponse du propriétaire :
Grazie Mille !! Toute l'équipe est très touchée de votre message et nous espérons vous revoir très prochainement. PS: en soirée le niveau sonore diminue légèrement ;) L'équipe du Fratelli Ristorante
carrier.a
Le 16/01/2019 à 07:59
Cadre très sympa, ambiance brasserie revisitee. Les pizzas sont bonnes, pâte et garnitures de qualité. Un personnel très sympathique et dynamique avec un chef de rang qui veille au grain le samedi soir. Un service assez rapide pour un samedi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Mille mercis pour ce message qui a beaucoup touché notre équipe! Nous sommes ravis que votre dîner se soit bien déroulé et que les pizzas vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au Fratelli Ristorante!
Tom.
Le 09/01/2019 à 20:33
Nous étions une table de 15 personnes un samedi midi et nous avons été très bien reçu! La salle est belle, les plats sont bons et le personnel très sympa. Un bon italien à recommander!
Réponse du propriétaire :
Grazie Tom! Nous sommes ravis de vous lire et toute l'équipe espère vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Marine.l
Le 26/12/2018 à 11:11
Un Italien de qualité comme on les aime ! Une belle carte avec des prix modérés. Les produits sont de qualité et les serveurs professionnels. Le cadre est aussi agréable.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre message qui a beaucoup touché nos équipes! Au plaisir de vous revoir prochainement au Fratelli Ristorante
Pascal.
Le 17/12/2018 à 10:36
Le cadre de ce restaurant italien est très très bien pour déjeuner le midi en mode affaires est pourri souper le soir en mode plus détente c'est un vrai restaurant italien on y retrouve le goût et saveur la carte des vins est également très sympathique le personnel est dynamique souriant et agréable les plats arrivent relativement vite c'est chaud c'est bien cuisiner et c'est bon seul petit bémol souvent pour se garer c'est un peu compliqué et l'accès à Confluence et toujours un peu saturé aux heures d'affluence mais quand on aime on oublie ses petits tracas pour vite retrouver sa table et boire un bon vin italien
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Pascal, Nous sommes ravis que la cuisine du Fratelli vous ait plu! Pensez à notre service voiturier pour une prochaine fois ;) Belle journée à vous,
Marion.I
Le 30/11/2018 à 11:34
Cadre très sympa sur les bords de Saône. Le service est un peu long mais la qualité des pizzas vaut bien l'attente ! Un vrai régal. J'y retournerai avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Grazie Marion! Toute l'équipe est très touchée par votre message. En effet le succès de nos pizzas donne lieu parfois à un peu d'attente, toute nos excuses, mais nous sommes ravis de lire que vous reviendrez avec grand plaisir! L'équipe du Fratelli Ristorante
Christine.a
Le 09/11/2018 à 23:48
Tres bons plats italiens.tres bons vins blanc italien.tres bon service.salle agréable.on a passé une soirée agréable.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Christine! Au plaisir de vous revoir au Fratelli Ristorante
Corinne.I
Le 07/11/2018 à 16:41
Habitué au restaurant, je n'ai pas spécialement apprécié celui-ci. Certes nous étions nombreux (14) mais le service et la nourriture laissent à désirer. Les apéritifs sont arrivés un par un avec beaucoup d'intervalle. Nous avons finalement eu l'apéritif en même temps que nos plats qui n'étaient pas à la hauteur de nos espérances. Nous sommes malheureusement repartis déçu et le porte-monnaie sec... Presque 50€ pour un plat de pâtes (froid) et des boissons....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes très surpris de vous lire, nous recevons en général de bons retours sur notre cuisine et notre hospitalité. Concernant nos plats de pâtes: Nos Mezze maniche al gorgonzola sont à 13€ Nos Lasagne fatte in casa à 13 € Il faut compter 14 € pour des Spaghetti à la carbonara Seules nos Linguine alle vongole sont à 21 € Pour faire grimper l'addition à presque 50€ par personne, il faut commander plusieurs cocktails ou une très très bonne bouteille de vin. N'hésitez pas à nous contacter au 04 37 23 09 23 pour plus de détail. Bien à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
emmanuelle.
Le 16/09/2018 à 12:09
Le lieu est sympa mais la nourriture a peu d intérêt et n est pas très bon marche (et pourtant je suis parisienne!!) Pour 21 € le bar n était vraiment pas cuit (voire vraiment cru) et il était sensé être accompagné d artichauts, que je suis encore en train de cher, et la pizza était généreuse mais sans saveur Et nous n avons pas été servis en même temps (ni le vin, ni les plats)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nos pâtes sont à 13/14€, les polpettes (recette traditionnelle italienne) à 19€, la saltimbocca de veau à 19€, et le dos de bar à 21€. Les portions sont généreuses et le prix raisonnable, je me demande quelles sont vos références en matière de rapport quantité / prix. Ravis de lire qu'au moins le cadre vous ait plu. L'équipe du Fratelli Ristorante Bonjour, Visiblement vous avez changé votre avis maintenant vous n'avez pas été servi en mm temps et plus aucun avis positif sur le cadre qui vous avait beaucoup plu. Bonne journée à vous,
N'rico.I
Le 30/08/2018 à 22:36
Repas excellent en tout point, Personnel agréable et au petit soin. Les plats sont remplis de saveurs qui nous transporte tout droit en Italie. Bravo
Réponse du propriétaire :
Grazie N'rico, Nous sommes ravis d'entendre que notre nouvelle équipe et carte vous ont plu! A très bientôt nous l'espérons L'équipe du Fratelli Ristorante
Messalt.i
Le 11/07/2018 à 18:40
je suis d'accord avec les autres avis sur la qualité des produits et leur mise en œuvre. Je n'ai pas apprécié que certains plats soient servis sur une planche avec du papier sulfurisé. Une brasserie se doit de se respecter et de mettre en place un minimum de choses. Si c'est comme a la maison, selon la formule avancée, autant acheter des produits d'origine italienne et il y en a de très bons, et les manger a la maison !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pas sur de comprendre " se doit de se respecter et de mettre en place un minimum de choses" Ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Excellente journée à vous, L'équipe du Fratelli Ristorante
Maxime.l
Le 10/07/2018 à 13:42
Plat du jour servi en 45min, 20g de pates froides. 14€ pour avoir encore faim, on a vu meilleur comme ratio qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre plat du jour le Mezze gorgonzola comporte 40g de pâtes sèches et non 20g. Je pense que 45 min pour déjeuner est un temps raisonnable. Cordialement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Agathe.l
Le 26/06/2018 à 22:36
Cadre appréciable, la cuisine est bonne. En revanche gros bémol sur le temps d'attente, 2 heures sur place pour un plat et dessert en jour de semaine. Prévoir du personnel supplémentaire à l'avenir serait souhaitable.
Réponse du propriétaire :
Ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Fratelli Ristorante
Barthélémy.u
Le 01/06/2018 à 21:18
Très bonne soirée hier ! Nous étions très nombreux (20 couverts !) et vous avez assuré ! Arrangeant sur le service, belle grande salle à disposition + terrasse en début de soirée. Plats à partager délicieux. Bravo
Réponse du propriétaire :
Grazie! Ravis que notre cuisine et le lieu vous ait plu! L'équipe du Fratelli Ristorante
Djagane.a
Le 01/06/2018 à 08:28
Le service s'est amélioré. Les plats sont servis en bonne quantité avec des produits de qualité. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Grazie! Ravis que notre cuisine vous ait plu! L'équipe du Fratelli Ristorante
Elisabeth.o
Le 30/05/2018 à 21:55
Tres decue par la nouvelle carte J'avais essayé auparavnt ce restaurant qui faisait des classiques italiens succulents et proposait un choix suffisant. Depuis: il n'y a plus d'accueil, le personnel ce soir lâ etait en sous effectif. Bcp d'attente, et cette nouvelle carte qui vous invite au voyage ....de la déception ! Plus de classiques mais des plats à choisir à la carte. Les pates etaient quelconques, le calamar farci bon mais sans plus. Le tout a été sauvé par ce qui est resté la pizza et son pizzaiolo de talent. Le reste est devenu pompeux ! Je n'y retournerai pas. Trop decue par la perte de qualité, inversement proportionnel aux prix pratiqués. Dommage c'était tellement délicieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis assez surprise de vous lire, nous recevons de bons retours quant à notre nouveau menu. Nous espérons que vous redonnerez une chance à notre nouvelle carte, ou peut être à notre menu découverte que notre Chef Maurizio vous propose. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe du Fratelli Ristorante
Maeva.i
Le 27/05/2018 à 14:21
J'étais habituée du restaurant. J'ai testé la trattoria. Extrêmement déçue. Produits non savoureux (focaccia qui avait l'air de la veille), chers, très peu de choix et un doute sur le fait maison sur les desserts et pâtisseries?!
Réponse du propriétaire :
Merci! L'équipe du restaurant Fratelli
Nicolas.i
Le 12/05/2018 à 13:11
Dans un cadre élégant et fédérateur - ou une terrasse avec vue sur les balmes - , une cuisine authentiquement italienne avec des produits frais servie dans des portions confortables à très confortables et à des prix raisonnables. Le personnel est professionnel, efficace, chaleureux sans être intrusif, et souriant.
Réponse du propriétaire :
Grazie! Nous sommes ravis que le cadre, tout comme notre cuisine vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe du Fratelli Ristorante
Pascal.l
Le 11/05/2018 à 15:57
Un vrai restaurant italien. A découvrir et à faire connaître. La terrasse sur les bords de Saône est un véritable coin de bonheur . Une cuisine avec des produits frais et d'excellente facture.
Réponse du propriétaire :
Grazie! Ravis que le cadre et la cuisine vous ait plu L'équipe du Fratelli Ristorante
Olivier.A
Le 10/05/2018 à 11:29
Bon restaurant italien, même si les pizzas et pâtes sont excellentes, il faut essayer les gnocchis et autres spécialités du chef afin de découvrir les délices méditerranéens. Vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Grazie! Ravis de lire que notre cuisine italienne vous a séduit. A très bientôt! L'équipe du Fratelli Ristorante
Improbables.i
Le 22/04/2018 à 19:52
Pas d'avis sur les plats, je ne les ai pas goûtés. Par contre les pizzas sont excellentes en base blanche et base tomate. le service est très professionnel et surtout le personnel est vraiment très sympa, à l'écoute des jeunes enfants. On peut y manger en terrasse. En attendant les parasols qui ne devraient pas tarder à arriver, on vous donne des borsalino en paille. Les prix sont en rapport avec la classe du lieu. Nostalgiques de l'italie des années 50 où des italo-américains des années 60, ce lieu est pour vous. Il y a de grands tirages photos des stars de cette époque : Marcello Mastroianni, Sophia Loren...
Yhuno.
Le 20/03/2018 à 14:38
Un service parfait : agréable, poli, attentioné et disponible. La pizza prise était délicieuse : pâte, fromage et sauce tomate très bons. Les autres plats, hors menu, semblent avoir un rapport quantité/prix décevant cependant.
Vanessa.e
Le 14/03/2018 à 09:58
Un endroit super une bonne ambiance les plats son excellent
Florent.a
Le 12/03/2018 à 11:51
Un restaurant au top. La salle est superbe. Retour dans les années 50/60 en Italie. Des plats très bon et un service impeccable (on vous rappe le parmesan frais sur votre assiette). Le prix reste très correcte pour cette qualité ! Je vous le recommande fortement !
biboul.
Le 09/03/2018 à 21:40
Je suis déjà allé plusieurs fois à Fratelli : restaurant avec une carte très sympatique et très italienne. Pas déçu par les plats, et serveurs qui veulent bien faire. Nous avons bénéficié d'un salon privé pour 8 personnes : agréable moment passé, et flexibilité côté commande et organisation :-) Un lieu sympathique pour passer un bon moment dans un cadre reposant.
Victor.
Le 09/03/2018 à 21:34
Très sympa, une ambiance chaleureuse, des plats de qualité à des tarifs abordables. Nous avons passé une très bonne soirée dans un petit salon privé. A refaire !
Bob.�
Le 22/02/2018 à 16:26
Très bons plats italiens. Je me suis régalé avec les antipasti frits en entrée puis les pâtes aux fruits de mer. Les personnes a la table d'a côté qui se sont contentés de pizza m'ont fait de la peine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Ravis d'entendre que nos antipasti vous ont plu! Nos pizzas sont également très bonnes ;) A très bientôt j'espère! L'équipe du Fratelli Ristorante
XikiX.
Le 21/02/2018 à 07:45
Excellent restaurant Italien. Les pizza ont des goûts particuliers mais sont excellente à condition de manger suffisamment vite parce qu'elles refroidissent vite. Les pâte sont à l'Italienne donc attention à nos habitudes françaises. Le cadre est très beau avec un personnel très professionnel. Les toilettes sont propre et sente bon (du jamais vu).
Anthony.a
Le 20/02/2018 à 17:09
Bon restaurant italien sur les dock. Accueil souriant, endroit charmant, prix raisonnable.
A.
Le 17/02/2018 à 19:24
Super beau et bon restaurant. Les plats sont très bien présentés, les pâtes sont bonnes, les pizzas aussi. Le personnel est sympa et compétent. Quand il fait beau on peut manger en terrasse avec une jolie vue sur la Saône. Mais c'est dommage de ne pas profiter du cadre à l'intérieur. Ca fait plaisir d'avoir un bon resto italien sur Lyon.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis A V! Toute l'équipe est très touchée de votre message, et nous avons hâte de vous recevoir à nouveau au Fratelli Ristorante! En vous souhaitant une excellente fin de journée
Guillaume.o
Le 12/02/2018 à 19:31
Très bon restaurant italien. Leurs pizzas sont très bonnes et de bonne taille. Idéal pour manger entre collègues le midi ou entre amis le soir. Le four a pizza est placé au milieu de la salle, ce qui donne une ambiance très sympa. Il est est conseillé de réserver avant de venir. Le midi, le restaurant est souvent bien rempli. Un parking payant est disponible devant. Attention, les places sont chères...
Marie.e
Le 30/01/2018 à 22:51
Ce restaurant dispose d'une décoration très agréable. La clientèle est majoritairement constituée par les personnes qui travaillent à proximité, comme moi. La carte offre une sélection réduite mais suffisante de pizzas très savoureuses, pour un prix raisonnable. En revanche, le rapport quantité / prix des autres plats est plutôt décevant. N'hésitez pas à commander un dessert: les portions de tiramisu sont assez impressionnantes ! Bon appétit
Nathalie.u
Le 30/01/2018 à 22:39
Un peu déçu par le décor (chaise abîmée, sol mal fini...). Pour un restaurant pas vieux c'est assez surprenant. J'y ai bien mangé, sans plus, service sympathique. C'est un lieu adapté pour un déjeuner pour la pause de midi.
JC.O
Le 26/01/2018 à 18:34
Établissement un peu froid, la restauration est très correct. Le service reste un peu impersonnel. Très bien situé pour se promener à Confluence avant d aller au musée, faire une balade ou faire ses courses à quelques pas du centre commercial.
Auchan.r
Le 12/01/2018 à 16:12
Hier au soir nous avons tenté ce restaurant « italien » surpris de ne pas pouvoir prendre une bière italienne avec notre pizza ou tout simplement a l’apero, nous nous sommes rabattu sur les mojitos,, d’apres La serveuse bière blanche ou rien,, la pizza au jambon cru hyper chargée en salade et fromage râpé , vinaigre balsamique..résultat , le jambon est noyé et la sauce tomate presque inexistante ! Bref ! Très moyen
Miguel.I
Le 20/12/2017 à 18:13
Très bonne adresse au coeur de confluence, dans un cadre magnifique avec une superbe vue sur la Saonne. La cuisine italienne bien sur, est raffinée et très bien présentées on y retrouve toutes les saveurs du Sud parmis une carte assez variés ! Un seul bémol au tableau, le stationnement ! À moins de faire un détour par le parking du centre commercial (payant bien sur) il n'est pas facile de se garer dans le secteur.
Eline.h
Le 05/12/2017 à 10:09
Le Fratelli offre un cadre magnifique, la déco est faite avec goût. Le restaurant est grand et a une hauteur sous plafond impressionnante, on se sent bien et on respire. Les serveurs font quelques fautes mais se rattrapent avec leurs sourires et leur bonne humeur. Nous avons pris le plateau de Moza en entrée, très bonne surprise nous avons adoré !!! Les boulettes de viande et les pattes au Gorgonzola sont excellentes ! Je n'ai jamais mangé de boulettes aussi bonnes de ma vie (même celle de ma grand-mère ne sont pas mieux) puis elles sont servit de manière rigolote ;). Pour résumer, le Fratelli est un resto ou on mange très bien, dans un superbe cadre avec un personnel sympa et accueillant. Je dirais que la relation qualité/ prix est pas mal, peut être légèrement trop cher. Nous reviendrons avec plaisir :)
Lor.
Le 22/10/2017 à 11:42
Super resto avec un bon concept qui mixe une vrai bonne cuisine italienne avec une déco industrielle et chic. Cocktails superbe et des pizzas excellentes. Attention les entrées sont un peu minimal!
Romain.
Le 15/10/2017 à 07:18
Une cuisine très bonne😊 et un personnel accueillant (même trop poli...). Les quantités dans l'assiette sont peut-être un light. Le service a besoin de rodage, le personnel a l'air un peu perdu. Il faut dire aussi que le restaurant vient à peine d'ouvrir.😉
Jérôme..
Le 04/10/2017 à 13:31
J'y suis allé un midi avec un collègue, il y a beaucoup de monde et je conseillerai donc de réserver. Le service était tres cordial, le personnel ne se tourne pas les pouces mais il ne faut pas être trop pressé quand même (heureusement l'attente fut au moment de l'addition) Ma pizza carbonara manquait un peu de garniture, les desserts sont un peu chers en regard de la quantité mais mes raviolis au chocolat étaient originaux et bons.
Julie.A
Le 04/10/2017 à 11:33
Peut mieux faire. Le cadre est sympa, le manager du restaurant très sympathique, les plats sont corrects, en revanche le personnel n'est vraiment pas à la hauteur malgré une bonne volonté apparente. Les serveurs ne connaissent pas la carte et sont incapables de fournir un descriptif du plat du jour. Il y a beaucoup de personnel, mais ils semblent assez perdus ce qui génère un temps d'attente important pour être servi. Néanmoins, le restaurant vient d'ouvrir et il est probablement nécessaire que les rouages se huilent. Si le responsable du restaurant me lit, ne perdez pas une minute pour briefer vos équipes, sinon les gens ne reviendront plus.
TÊTE.n
Le 30/09/2017 à 17:31
Je recherchais un bon restaurant italien. Je n'ai pas été déçue par celui ci qui est véritablement LE restaurant. J'ai choisi une salade de poulpe et des spaghettis aux palourdes qui valent le détour, et j'ai pu constater que ce restaurant sert également des vraies tagliatelles à la carbonara (sans crème).. ce qui confirme la première impression que je m'en étais fait. Enfin!
Cyrille.a
Le 22/09/2017 à 15:23
Cuisine quelconque et temps de service très long. Les pizzas sont sans saveurs, incomplètes, trop cuites ou pas assez, tout ça servi en 1h30, uniquement le cadre sauve les meubles.
Jhon.l
Le 22/09/2017 à 14:38
- Un temps d'attente atrocement long, (plus d'une heure pour une pizza). Il manquait la moitié des ingrédients sur mon plat, (ma collègue a eu plus de chance, mais ce n'était toujours pas complet). La pizza déjà de taille moyenne était cramée sur 1 tiers de sa surface... - Un service à l'ouest sans organisation. Les serveurs essaient de trouver à qui sont destinés les plats et se font réciproquement des reproches... Dont seuls les clients profitent. - On s'aperçoit rapidement vu la qualité globale que le restaurant fonctionne grâce à la clientèle de passage, (proximité de la Sucrière où se déroule de nombreux salons et événements) - La seule chose à retenir, malgré le fait d'avoir mal mangé tout en ayant encore très faim et perdu notre temps, la déco. (carte ticket restaurant non acceptée)
Juju.
Le 22/09/2017 à 14:17
1h30 pour attendre une pizza, 2 fromages sur 4 dans la pizza quatre fromages, pas de parmesan, une pizza avec des courgettes crues sans assaisonnement, la meilleure croûte cramée de Lyon ! Nous n'avons même pas eu envie de prendre de dessert... Dommage la déco était jolie mais il n'y a bien que ça !
Les autres restaurants
- 🏪 Little Italie (207 Avis)
- 🏪 Cocu Pouillaude Germaine (8 Avis)
- 🏪 Del Papa (1062 Avis)
- 🏪 La Fossetta (2298 Avis)
- 🏪 Don Camillo (506 Avis)
- 🏪 Casa Flora (133 Avis)
- 🏪 Sapori (355 Avis)
- 🏪 Restaurant La Roma Beaune (306 Avis)
- 🏪 Soxara Sarl (5 Avis)
- 🏪 GUSTO (151 Avis)
💬 TOUJOURS TOUJOURS TOUJOURS AU TOP!!! Et le sourire jusqu'à la dernière minute de service❤️. Pâte fine,pizza garnie, fond de pâte 😋,la best pour moi: LA COMETTE! Actions régulièrement pour la clientèle (place de foot, pizza offerte....) C'est fun! Et quand on a fait découvrir les pizz' à des personnes qui ne connaissaient pas,elles étaient ravies!!! RÉGALEZ-VOUS !!! BON APP '!!
💬 Très bonne pizza et la plus par des ingrédients sont frais
💬 Restaurant très agréable, bon accueil, le serveur sympathique et avenant. Quant à la nourriture, elle était très bonne. Les prix étaient en adéquation avec la qualité !
💬 Excellent ! Tout est parfait dans ce resto ! Une des meilleures adresse pour manger italien sur Lille ! L’accueil du patron est sympathique et sincère ! La cuisine est excellente, que ça soit les pizza, les escalopes milanaises .. Le service est hyper sympa !
💬 Restaurant italien très sympa, serveuse très souriante mais ne connaît pas bien la carte dommage. Les Produits sont frais et savoureux. Les plats sont réalisés maison. Nous avions été un peu dessus par les pâtes qui manquaient un peu d’onctuosité était de sauce. Un vrai coup de cœur pour le tiramisu.
💬 Service très agréable, pâte à pizza assez épaisse, pas trop à mon goût mais tout a chacun doit se faire son avis...
💬 Deuxième fois que j’y vais et toujours aussi ravie !! Les serveurs sont très sympas et agréables. Les pizzas sont délicieuses, la pâte fine et croustillante rien de mieux. Les produits sont frais et bon, il n’y a rien à dire je recommande vivement cette pizzeria qui a mis tout le monde d’accord. Les prix sont très corrects (14€ pour une pizza environ -1€ à emporter). J’y retournerais avec plaisir (jamais deux sans trois comme on dit !) Un petit plus pour la pizza chèvre Miel !!!!
💬 Nous sommes venus dîner en famille. Le lieu est chaleureux et cosy. Les pizzas sont excellentes et les desserts sont maison. Au plaisir de renouveler cette expérience culinaire !
💬 Super restaurant je recommande c'est copieux bon et des glaces de ouff 😊
💬 Client régulier jusqu'à présent, les "réajustements" sur les portions font que ma piadina à diminué de volume de moitié (je n'exagère pas) et a augmenté de 10% pour son tarif. Je passe d'une impression de "très bon et très bien" à plus du tout intéressant en rapport quantité/prix. Autant je comprends le 10% d'augmentation de tarif qui va dans le sens de la vie ces derniers temps, autant le 50% de diminution de quantité ne passe pas. Je comprends que les commentaires élogieux datent de plus de 4 mois et ils étaient justifiés ! Je vous souhaite que la nouvelle marge compense le nombre d'anciens habitué qui ne reviendront pas.