Avis sur ETIENNE Coffee & Shop Castres
📌 Place Jean Jaurès immeuble des Arcades, 81100 Castres
💬 788 Avis
Avis sur ETIENNE Coffee & Shop Castres à Castres
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MPTMNYE.
Le 05/01/2024 à 19:51
Endroit sympathique, serveur au top qui connait sa carte, service super juste on a renversé, signalé mais personne n est revenu pour nous aider à nettoyer
Philippe.e
Le 04/01/2024 à 06:39
Très bon accueil dans un centre ville hyper agréable. Situé dans la zone des décorations de Noël. La terrasse est abritée. Alors la pluie ne vous arrêtera pas.😀 Café extra en terrasse. La carte est très garnie et variée. Pour le café et le thé à emporter, les serveurs donnent de très bons conseils. Nous avons aimé. Valeur sûre.
muriel.o
Le 02/01/2024 à 20:00
Accueil sympathique personnel très gentil et le café est très bon
Jean.i
Le 29/12/2023 à 21:14
Ets très correct et à qualité prix très intéressants
Délia.z
Le 24/12/2023 à 23:57
N'hésitez plus ! Ce café a la française est fait pour vous ! J'y vais personnellement assez régulièrement, nous y sommes bien accueillis, les chocolats chauds sont excellents ! Les accompagnements proposés le sont également ! Il y a un choix varié que ce soit pour les boissons ou les accompagnements .
jérémy.a
Le 19/12/2023 à 09:04
Cadre sympathique et bonne dégustation, idéal pour se retrouver entre amis
Loxia.z
Le 17/12/2023 à 23:41
Attendre déjà 15min en terrasse pour qu’on nous prenne la commande et ensuite 25 minutes supplémentaires pr un cappuccino et une brioche ben on s’est barré !!!! abusé avec un bébé de 18mois très compliqué à gérer ! trop d’attente et un des serveurs qui nous dit le soir on a 20min d’attente 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ (je précise que dès qu’on es arrivés en terrasse un serveur es venue débarrasser la table et ensuite nous a pris la commande 15 min après !!! puis on a attendue 25min !! on nous a oublié faut juste reconnaître l’erreur ! et la terrasse était vide !!! donc remettre la faute sur l’affluence lol)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous préférons prévenir nos clients de l’attente afin de ne pas avoir de surprise. Toutefois, si vous êtes pressé, nous vous invitons à venir un autre jour que les week-ends précédents Noël. Nous vous confirmons après vérification qu’une forte affluence était présente à l’intérieur du magasin. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement L’équipe ETIENNE
Pascale.o
Le 08/12/2023 à 13:13
Un chocolat chaud velouté excellent . Un très bon accueil et un très jolie site , au pied du marché de Noel , nous garderons un très bon souvenir chaleureux .
Liloo.
Le 03/12/2023 à 22:26
Le chocolat est une crème chauffée inbuvable. Semblable a une danette rechauffée au micro onde. La gaufre premier prix avec un mini filet de nutella a peine visible dessus, nous avons donc demandé un peu plus de Nutella , on nous a repondu que nous allions le payer. N´ayant pas le choix nous avons accepté . A ce moment la , la gaufre revient froide 10 min après et sans supplément puisqu il y avait la meme dose de nutella , autant vous dire RIEN DU TOUT. Prix abusifs , pour la qualité des produits , que ce soit vos recettes ou non , c´est a peine mangeable et pas appréciable. Les serveurs sont saoulés de leur metier. Seul Point positif: la chantilly etait bonne.
Leila.e
Le 07/11/2023 à 16:46
Très bonne accueil Service nikel rien à dire aimable
Baptiste.E
Le 04/11/2023 à 19:07
Service très correct, serveuse agréable et de très bon conseil, goûter de qualité. Endroit idéal pour un café.
Valentine.a
Le 04/11/2023 à 11:58
Venez déguster la nouveauté de chez Etienne! Réconfort et gourmandise assurés ! Sans compter sur les serveuses et serveurs toujours aussi gentils ! À consommer sans modération !
laurent.a
Le 02/11/2023 à 18:07
Nous avons passé une très agréable pause dans l’après-midi et nous nous sommes régalés avec les gâteaux et les viennois monstrueusement délicieux
Pascal.n
Le 30/10/2023 à 13:10
Nous avons pris juste une boisson.
Lois.a
Le 17/10/2023 à 09:45
Un lieu très sympa avec une grande variété de choix. Les prix sont un petit peu chers, mais la qualité est au rendez-vous.
Gibbs81.
Le 14/10/2023 à 18:50
Produits de qualité...le viennois au chocolat est une tuerie 😉😉 Personnel très sympathique dans les deux sites. Incontournable pour les amateurs de bonnes choses
Jean.r
Le 08/10/2023 à 09:06
Les verres sont sales et une organisation pitoyable.
Ghislain.i
Le 25/09/2023 à 18:48
Bonne détente devant un bon café le dimanche matin
Nathan.p
Le 23/09/2023 à 18:23
Les boissons sont super bonnes , les serveurs sont très sympa je recommande vivement
Alex.a
Le 09/09/2023 à 17:40
Un plaisir d aller prendre un cafe en terrasse apres le marche du samedi matin
J..8
Le 30/08/2023 à 12:54
Malheureusement les cartes en plastique sont collantes (dommage car c'est ce que l'on a en premier une fois assis) et les parts de gâteaux sont chères (jusqu'à 8€). Ils ne sont clairement pas faits sur place mais sûrement livrés. Ils ressemblent étrangement aux gâteaux d'autres chaînes. Mention spéciale au ciannamon Roll (ou roulé) qui est exactement le même que dans la chaîne mondialement connue de cafés à emporter avec le même contenant ! Le fait d'avoir cette belle terrasse couverte sous les arches est superbe mais le lieu ne fait clairement pas le maximum pour être à la hauteur. Je ne recommande pas si on veut du fait sur place avec de la qualité. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.18 Tout d'abord merci d'avoir laissé un avis sur notre établissement. Au sujet de nos cartes nous mettons un point d'honneur à les nettoyer plusieurs fois par semaine, malgré cela vous avez nos excuses si vous êtes tombé sur une carte "humide"ou collante .Si sela se reproduit n'hésitez pas à faire appel à un de nos collaborateurs qui vous la remplacera immédiatement. L'équipe vous remercie pour le compliment sur notre terrasse et nous prenons soins de notre service ainsi que de la qualité de nos produits. En espérant vous revoir bientôt afin que vous puissiez constater de vous même que notre établissement fait le maximum afin de satisfaire sa clientèle
Thomas.o
Le 26/08/2023 à 21:13
Franchise sympa mais produit vraiment cher pour la qualité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tokik, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes très sensibles au retour de nos clients concernant nos offres. Notre concept est basé sur l'idée du coffee shop urbain avec un service à la française avec service à table. Nous tenons beaucoup à cette association "tendance cosy-chic". Notre offre se base sur des produits de qualité comme, par exemple, des cafés fraîchement torrifiés, et ce, artisanalement, ou des boissons gourmandes préparées sur place. En parallèle, nous cherchons à rendre accessible autant que possible l'ensemble de nos produits tout en gardant un service à table de qualité et irréprochable. Nous sommes navrés que vous trouviez nos produits trop chers et sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour réduire au maximum nos tarifs. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement.
M.
Le 23/08/2023 à 09:36
Tout est maison et excellent. J'enlève une étoile pour le prix qui est un peu élevé pour la quantité. Les limonades et leurs crêpes sont juste incroyables. Je recommande à 100%.
Jordan.h
Le 16/08/2023 à 17:14
Le bubble tea proposé était infâme. 7€ pour de l'eau format xl. Pas de goût, peu de choix sur les bobas, peu de choix sur les parfums. Un grand choix de parfums publicité un peu mensongère. Pas d'ambiance niveau musique. Mais service rapide et efficace. Ne prenez juste pas de bubble tea.
mahrez..i
Le 12/08/2023 à 10:05
Juste magnifique ! Service, cadre et qualité. Merci 🤩
M.l
Le 07/08/2023 à 10:46
Très bon accueil, l'ambiance est conviviale, le café est bon.
Sabrina.a
Le 01/08/2023 à 16:40
De passage à Castres nous avons déguster de succulents choco frappés un régal, en plus ce lieu est entièrement à l'ombre tes agréable l'été
Luis.e
Le 31/07/2023 à 09:42
Petit déjeuner très agréable Chocolatine, un vrai delice. ✅ Jus d’orange pressé excellent ✅ Personnel très agréable.✅ Prix intéressant✅
Sébastien.a
Le 30/07/2023 à 18:45
Que dire de plus à part que ce café est incroyable, les cafés sont exquis, les accompagnements sont délicieux, l'ambiance est super agréable. Merci encore au serveur au crâne rasé Luc qui a était plus que compétent !
FABIEN.S
Le 29/07/2023 à 12:45
Un passage obligé dans cette belle enseigne, étant en vacances dans le Tarn et de passage à Castres impossible de ne pas aller prendre un gouter chez Etienne et faire le plein de thés !!! Un accueil aux petits soins, un service irréprochable, des produits au top, pour un moment en famille convivial! Des conseils adaptés pour les produits à emporter !!!! Un grand merci et félicitations pour une excellente tenue de l'établissement par Jérémie & Thomas et leur équipe !!!! PS: Le BUBBLE TEA est excellent, généreux et gourmand, on sent que c'est un vrai thé et pas de l'eau avec du sirop comme peuvent le proposer d'autres établissements !!!! 😉
POISOT.i
Le 26/07/2023 à 10:03
Très large choix de bubble tea, thé, smoothie......
JediMaster.l
Le 23/07/2023 à 16:56
Le bubble tea mix fruit ne possède pas de thé (un serveur et un manager nous l' ont confirmé) et le mix de fruit c est seulement un choix de fruit (un peu ironique pour un mix). Honnêtement je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour JediMaster Flo, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous accordons beaucoup d'intérêt aux remarques de nos clients. Je vous confirme que le Bubble tea proposé par ETIENNE Coffee & Shop est à base de thé glacé citron et de Mix de fruit appelé également purée de fruit. Le thé glacé citron est la base de la préparation de cette boisson rafraîchissante. L'incompréhension vient peut-être du fait qu'il n'y a pas de thé dans les billes de fruit que l'on appelle également "bobas" ? N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse suivante : [email protected] Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication pour éviter tout malentendu à l'avenir et je vous confirme donc que le thé glacé est bien la base de la préparation de nos Bubble Tea mais, par contre, nos "bobas" ne contiennent pas de thé. Nous allons également faire un rappel à nos équipes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez ETIENNE Coffee & Shop Castres pour vous faire découvrir d'autres créations qui correspondent davantage à vos préférences. Cordialement, ETIENNE Coffee & Shop Castres
Emmeline.a
Le 15/07/2023 à 16:06
Bubble tea sans the et sans boule de tapioca : n y aller pas pour cette boisson… c est un échec
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre bubble tea. Nous sommes désolés d'apprendre que cette boisson n'a pas répondu à vos attentes. Il est important de noter que les perles de tapioca ne sont pas les seules utilisées dans la conception des bubble tea. Au fil du temps, de nombreuses variantes et innovations ont vu le jour, donnant ainsi naissance à une multitude de saveurs et de textures différentes. Ainsi, les perles de sirop, également connues sous le nom de "bobas", sont devenues une alternative courante aux perles de tapioca traditionnelles. Chez ETIENNE, nous proposons nos bubble tea avec des perles de sirop (bobas) aux différentes saveurs . Nous tenons à souligner que nous ne mentionnons en aucun cas les perles de tapioca sur notre carte, afin d'éviter toute confusion. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de perles de tapioca. Cependant, nous tenons à préciser que nos bubble tea sont préparés avec du thé glacé. Nous ne comprenons pas la mention "Bubble Tea sans thé" dans votre avis, car nos bubble tea contiennent bel et bien du thé glacé, qui est la base de cette boisson rafraîchissante. Nous vous invitons à nous en dire plus à l'adresse mail suivante: [email protected] Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication pour éviter tout malentendu à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez ETIENNE Coffee & Shop Castres pour vous faire découvrir d'autres créations qui correspondent davantage à vos préférences. Nous vous remercions encore d'avoir partagé votre avis, et nous sommes à l'écoute de vos commentaires pour continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe ETIENNE Coffee & Shop Castres
Madame.
Le 13/07/2023 à 23:39
Un accueil très chaleureux. Nous sommes venus pour un petit déjeuner et pour un goûter. Tout était très bon, service rapide. Même le chien a eu le droit à sa friandise et une gamelle d'eau, une belle attention pour nos amis les bêtes 🙂
Prescillia.l
Le 08/07/2023 à 21:38
Un très bon accueil rien à dire sur ça. J’ai commandé un sunday avec chantilly en dessous de la chantilly la glace était complètement liquide et un bubble tea en pensant me rafraîchir mais pas de goût et tiède. Pensant me régaler j’ai été déçu, surtout que suite à cet en-cas j’ai eut de grosses brûlures d’estomac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia Blondet, Tout d’abord, nous sommes profondément navrés que vous ayez subi ces désagréments. Ensuite, sachez que nous respectons drastiquement toutes les procédures de contrôle en matière de sécurité alimentaire. Notre machine à sundae est en plus équipée d’un système d’auto-pasteurisation qui assure la stérilisation et la sécurité bactériologique de notre crème Sundae. Aucune défaillance ou panne n’a été constatée par nos équipes sur le système de cette machine. Nous aimerions en savoir plus concernant votre problème. En effet, il est de notre devoir d’en connaître la cause pour la sécurité de nos clients ainsi que pour la réputation de notre enseigne, et ceci sans remettre en cause vos propos. Plus qu’une obligation légale, la sécurité alimentaire est la priorité des équipes en boutique. Je vous invite à nous joindre au 05 63 71 74 75. Cordialement, L'équipe ETIENNE Coffee & Shop Castres
Mopral.o
Le 02/07/2023 à 09:27
Prix astronomique pour de la chantilly et de la poudre de banania incroyable .vous êtes à castres pas place Vendôme pris excessif de 40 à 50 %.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mopral Mopral, Nous avons bien pris note de votre avis concernant votre expérience dans votre ETIENNE Coffee & Shop et nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Chez ETIENNE, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de prix. Nous souhaitons toutefois apporter quelques éclaircissements concernant les produits que vous avez mentionnés. Tout d'abord, nous tenons à préciser que notre chocolat n'est pas du Banania, mais plutôt une création originale et exclusive ETIENNE. Notre équipe a travaillé dur pour concevoir une recette unique qui reflète notre identité et notre passion pour les saveurs authentiques. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience gustative distinctive que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous évaluons constamment nos prix pour nous assurer qu'ils sont justes et en accord avec notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez ETIENNE Coffee & Shop Castres, afin de vous faire découvrir davantage de nos créations uniques et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe ETIENNE Coffee & Shop Castres
Hugo.e
Le 30/06/2023 à 11:51
Super agréable et personnel gentil
kerian.l
Le 29/06/2023 à 23:14
Café super sympa prix abordable et personnel agréable .
Jean.e
Le 25/06/2023 à 17:42
Très sympathique brûlerie de café, un plaisir olfactif 😃
Sophie.h
Le 20/06/2023 à 15:25
J'adore aller boire un café là-bas. C'est toujours accueillant et chaleureux ! On se régale.
Pierre.o
Le 19/06/2023 à 19:57
Le café est un peu cher mais excellent.
Maryline.a
Le 06/06/2023 à 14:46
Equivalent de Starbucks en beaucoup mieux et avec un service très agréable à table. Le cadre est sympathique, n'hésitez pas à faire un détour. Dommage que les banquettes en tissu soient sales.
Fulkam.
Le 26/05/2023 à 02:35
C'est un endroit où j'adore allé pour me détendre et rejoindre des amis. Bon service, beaucoup de choix au niveau du menu, le milkshake à la vanille et la crêpe au nutella sont vraiment bon.
H.
Le 22/05/2023 à 11:23
Ambiance sympathique, personnel sympa et souriant, bien situé. On regrette les pâtisseries industrielles qui restent bonnes. Avoir quelques authentiques pâtisseries réalisées sur place ou par un artisan du coin serait un plus.
Thierry.e
Le 20/05/2023 à 12:49
Très bon choix de cafés et de Shakes. Prix corrects Et ils ont accepté notre 🐕 à l intérieur. Merci beaucoup
Dyllan.�
Le 19/04/2023 à 12:55
Moment agréable autour d'un chocolat viennois très bon
Cedric.
Le 30/03/2023 à 22:01
Ravis de ma visite dans votre établissement, personnels très sympa et de très bon conseils, merci beaucoup
Nouredine.b
Le 14/03/2023 à 22:36
Très agréable, le personnel est professionnel, agréable et efficace le cadre est sympa l'établissement est bien placé dans le centre ville de Castres
claire.o
Le 05/03/2023 à 13:15
Les meilleurs café et chocolat liégeois que j'ai pu manger, la chantilly est a tomber et le personnel au top
CLEMFA.a
Le 02/03/2023 à 16:47
Service médiocre, on nous sert des chocolats chaud avec du lait périmé, après notre commande on nous a remplacé notre chocolats chaud à moitié verre, le service ce dégrade de plus en plus déconseillé. A contrario de l'équipe et Service de Etienne à auchan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CLEMFA fa, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous portons une grande attention à la qualité de notre service en salle, nos équipes sont d'ailleurs formées et responsabilisées à l'importance d'un service de qualité. Certaines situations sont vectrices d'erreurs, peut-être que la salle était pleine et que nos équipes devaient faire face à un grand afflux de clients. En tout cas, nous ne cherchons pas d'excuses et sachez que nous allons nous rapprocher de nos équipes. L'intégralité de la mise en oeuvre de nos boissons gourmandes est entièrement maîtrisée et fait partie d'un cahier des charges très strict, nous ne servons donc jamais de lait périmé. Si toutefois, suite à une erreur de préparation une boisson non conforme est servie à notre clientèle nous nous devons de l'échanger, ce que nous avons fait. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour constater par vous-même que cette erreur de commande ne devait être qu'un regrettable accident. Cordialement.
Niño.a
Le 27/02/2023 à 09:49
Super endroit pour déguster toutes les spécialités cafés etc, personnel super sympa
Roland.e
Le 21/02/2023 à 17:18
Super service rapide et agréable. Milk shake myrtilles très bien. Café italien bien fort. Thé gingembre bien bon.
Johanna.a
Le 31/01/2023 à 10:17
De passage à Castres, nous sommes tombés par hasard sur ce café. L’accueil était chaleureux, les salariés sont sympathiques et à l’écoute. Les cafés étaient très bons, pareil pour les crêpes. Wc propres ! Bref, je vous recommande 😉
Laurent.
Le 29/01/2023 à 16:26
Un chocolat chaud délicieux et réconfortant par ces températures hivernales. Le serveur est très commerçant, le lieu reposant.
R'.o
Le 23/01/2023 à 23:51
Pour une sortie entre copines, nous avons choisie ce lieu pour le goûter, le personnel est accueillant endroit chaleureux. Cependant le chocolats chaud ( plutot tiede) était très tres sucré et les gaufres immangeable on aurait aimé que le serveur nous prévient qu'elles sont froides car avec 3° à l'extérieur on a mieux apprécié les crêpes qui étaient bonnes et chaude . Énorme déception dommage !!! Aurevoir Castres .
Houria.e
Le 22/01/2023 à 10:44
Quel DOMMAGE !!!!!!! Les pâtisserie pas bonne !!!!! servi froide la Gaufres liégeoise dur comme du BETON !!!! Une lichette de chocolat si je commande une gauffre avec du chocolat c'est pour avoir du chocolat !!!! DOMMAGE !!!!!!!! Je recommande pas cette établissement plus loin il y'a 1 salon de thé DÉLICIEUX.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houria Bertin, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Le concept de notre Coffee & Shop est basé sur des produits et un service de qualité. Nous nous appuyons sur un savoir-faire connu et reconnu. Nous sommes appréciés pour la qualité de nos cafés, qui sont fraîchement et artisanalement torréfiés ; pour nos thés soigneusement sélectionnés parmi les meilleures origines ; ou pour nos boissons gourmandes préparées sur place. En complément de cette offre de produits de qualité, nous proposons également des viennoiseries & pâtisseries. Nous ne revendiquons pas être des pâtissiers ou des boulangers, malgré cela nous sélectionnons soigneusement avec nos partenaires nos produits certes, surgelés, mais de qualité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement et si vous souhaitez avoir plus d'informations, nous vous encourageons à vous rapprocher de nos équipes. Cordialement.
Franck.a
Le 28/12/2022 à 17:27
La qualité du service. La prévenance du personnel. La qualité des produits proposés. Une très large gamme de cafés et de produits dérivés… What else ?!!! Que du bonheur 💕🧸🐻
andree.a
Le 27/12/2022 à 09:49
Service de qualité. Très bons produits, boissons, pâtisseries, ..... je recommande.
marie.
Le 21/12/2022 à 14:52
Beaucoup de choix en café et en thé. Serveur gentil et serviable
Assia.a
Le 19/12/2022 à 17:51
Super accueille ! Serveurs hyper sympas ! Super bon, tout est super ! On recommande :D Assia et Julie ! 🦋
Billy.i
Le 04/12/2022 à 15:51
Merci Luc pour votre patience et vos conseils/explications (Achat de thés en vrac). Maintenant on rentre à la maison pour une bonne degustation!
chris.a
Le 27/11/2022 à 18:26
Bonne ambiance agréable bon thé ya du monde!!!! C'est sympa
Jean.a
Le 24/11/2022 à 07:06
Excellent Coffee. Le personnel est agréable et au petit soin. Je reviendrai avec plaisir. Jean Baptiste (Peps)
Nico.
Le 13/11/2022 à 02:18
J'ai passé un moment vraiment sympathique avec la jeune serveuse emma( je crois ) et le serveur max, a l'écoute professionnel. Je recommande vivement cette adresse pour non seulement un bon service, mais aussi un café d'exception.
Julien.o
Le 10/11/2022 à 21:34
Petit arret chez etienne en allant sur le marché. J avais mes 2 petites chiennes ... A peine installé a table pour un café que le serveur amene 2 petits gateaux pour mes chiennes ... Meme pas.eu le temps de demander un gamelle d eau que celle ci arrive ... BRAVO A LA TEAM !!!!!!!...
Anthony.e
Le 06/11/2022 à 10:05
Accueil sympa, café relativement bon, l'établissement à un fonctionnement hétéclite, une personne vient pour nettoyer la table mais ne prend pas la commande, c'est une autre pour prendre la commande, une autre apporte les consommations et une autre procède à l'encaissement, Dans l'ensemble, cela permet de faire travailler pas mal de gens c'est pas mal !!!!
Krn.a
Le 27/09/2022 à 11:11
Brunch très bon et copieux. Formule intéressante, prix unitaire un peu élevé tout de même. Bel emplacement. Bien accueilli. Nous gardons cette adresse pour nos prochaines visites
pauline.
Le 13/09/2022 à 15:23
énormément d’attente, souvent des erreurs dans les commandes… les mignardises ne sont pas mauvaises mais pas excellentes. les cafés et thés sont bons. endroit convivial, bien placé et de bonnes idées cadeaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pauline, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous portons une grande attention à la qualité de notre service en salle, nos équipes sont d'ailleurs formées et reponsabilisées à l'importance d'un service de qualité. Certaines situations sont vectrices d'erreurs, telle que l'erreur de commande ; peut-être que la salle était pleine et que nos équipes devaient faire face à un grand afflux de clients. En tout cas, nous ne cherchons pas d'excuses et sachez que nous allons nous rapprocher de nos équipes pour leur rappeler l'importance de prendre correctement les commandes, et ce, en toutes situations. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour constater par vous-même que votre erreur de commande ne devait être qu'un regrettable accident. Cordialement,
Claudia..
Le 10/09/2022 à 23:44
Personnel sympa et efficace. Des gourmandises pour se faire plaisir à toute heure ! Excellente adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Patrick.a
Le 10/09/2022 à 11:38
Accueil inexistant car un seul serveur en salle. On attend au moins 10 mn pour que notre commande soit prise. Les cafés et les lèges sont excellents. Dommage pour un sans faute. Un concurrent pas très loin fait beaucoup mieux …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous servir dans un temps raisonnable. En effet, le concept de notre établissement est basé sur un service de qualité. Il n'est pas normal pour nous de concevoir que nos clients puissent attendre longtemps avant d'être servis. Néanmoins, certains diront que nous sommes victimes de notre succès, d'autres (et c'est que l'on pense) diraient que certaines situations peuvent être propices à l'allongement du temps d'attente (afflux de clients, ...). Nous souhaitons encore nous excuser pour cette situation désagréable et nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois de la qualité de notre service. Cordialement.
Mick.c
Le 10/09/2022 à 11:03
Personnels au top. Bonne humeur et professionnel. J'y passe presque tout les jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Quentin.R
Le 07/09/2022 à 19:19
Endroit très sympa. Serveurs souriants. Le mur de grains est validé 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Béatrice.a
Le 31/08/2022 à 11:07
Très bon accueil tout est bon, ainsi que les cafés de toute sorte, c'est mon endroit que j'aime 🥰❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Catherine..
Le 26/08/2022 à 09:58
Accueil parfait, le personnel est vraiment très bien, souriant, présent sans être lourd et très courtois. Et tout ce que j'ai goûté jusqu'à présent est excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Hugo.G
Le 25/08/2022 à 17:35
Excellent, sympa, la carte tout comme le personnel. Bravo 👍 continuez comme ça. Frappé matcha, frappé viennois et sundae choco spéculos, c'est dommage de ne pas proposer de sundae XXL 😍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Jordy.a
Le 24/08/2022 à 17:42
Après une petite balade dans le centre, il fait chaud. On veut donc se désaltérer et là, on trouve Étienne. Un coffee shop incontournable! Accueil sympa on est attiré par l’odeur! Un choix énorme, limonades, frappés, thés glacés… il fait chaud on a soif tant pis on craque. Soyez les bienvenue, installez vous à la Clim ou en terrasse et profitez des saveurs avec un peu de musique de fond. Je vous recommande . Entre amis, en famille ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
E...
Le 17/08/2022 à 16:21
Accueil très chaleureux, service rapide, très grand choix de boissons et desserts et tout était bon. Le café torréfié sur place était excellent, et ils en vendent même en sachets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Fabienne.o
Le 14/08/2022 à 23:09
Tres bien, mais ils ont mis du temps à venir prendre notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Myriam.e
Le 13/08/2022 à 14:38
Je suis venue en famille après avoir fait le marché très très bon accueil, personnel très serviable très souriant. Nous avons été très vite servis. Une mention particulière pour l’accueil de ma chienne avec une gamelle d’eau et un petit gâteau pour chien sans avoir rien demandé. Ne changez rien. 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
gazagnes.i
Le 11/08/2022 à 21:31
Endroit super bien il y a du choix sur tout . et le personels et très sympathique ...je recomande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Laura.u
Le 09/08/2022 à 15:00
Très agréable, il faut en profiter. Personnel souriant et accueillant.! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Zarianti.h
Le 08/08/2022 à 20:51
C’était super bon, j’ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, en particulier Martady!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
frost.l
Le 08/08/2022 à 18:29
Très bonne adresse avec des boissons très rafraîchissantes, un large choix de café pour les amateurs ou les casu, he recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
red.l
Le 08/08/2022 à 18:27
Très bien situé, avec un personnel de qualité, le serveur luc est très professionnel et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Tuan.a
Le 08/08/2022 à 18:25
Très bon lieu pour prendre un café, ils ont un large choix de boissons toute plus alléchantes les une que les autres, je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
David.�
Le 08/08/2022 à 18:12
Des serveurs avec toujours le sourire et de la bonne humeur. Un service rapide et de qualité avec de super bon produits à déguster ! Je recommande vivement a y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
L...
Le 07/08/2022 à 21:28
Endroit très sympathique, boissons (thés glacés) très bon, prix assez élevé cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Quentin.i
Le 07/08/2022 à 16:38
Jamais déçu tant par l’accueil que la qualité des produits, thé, café, chocolat chaud, smoothie, glaces… qui sont toujours au rdv ! Très bon rapport qualité/service/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
jean.i
Le 07/08/2022 à 15:52
Toujours pas de glace, machine en panne alors qu'il fait 38°... Les images sur la vitrine font penser à des glaces, mais se ne sont que des sundaes. Des gâteaux en rupture....je laisse une étoile pour le personnel qui est désolé de cette situation....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement . Nous sommes désolés que votre visite soit concomitante avec un problème technique. Nous sommes l’un des rares commerces à être ouvert tous les dimanches de l’année afin de servir notre clientèle. Exceptionnellement ce dimanche là avec plus de 35°C en extérieur, notre machine à glace est tombée en panne. Nos collaborateurs l’ont remise en fonction le plus rapidement possible. Pour la première fois nous avons été en rupture de glace pendant deux heures et nous en sommes désolés. Les Sundaes font partie de la famille des glaces. Ils sont faits à base de crème vanillée à température négative. D’autre part, nous disposons également d’une carte avec plus de 90 boissons gourmandes chaudes et froides, des milk-shakes, smoothies, thés glacés, limonades, et de nombreuses autres gourmandises. Nous vous invitons à revenir goûter un de nos délicieux sundaes. Cordialement
Timothy.i
Le 01/08/2022 à 16:21
Je voudrais vous annoncer que ce café est un pur plaisir. Les employés sont très agréables et gentil. Je voudrais décerner le prix du meilleur employés a Luc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
François..
Le 28/07/2022 à 17:04
Bonjour, cet avis est à l'attention de la direction. Je suis venu dans ce café en période d’été pour réviser des cours, j’ai donc été à l’étage pour bénéficier du calme qu’il procure. L’étage était vide, j’y étais seul de 10h à 12h30. On m’a servi un café très bon et les 3 employés que j’ai croisé et avec qui j’ai échangé ont été très bien, charmants, rien à dire (d'où les 2 étoiles au lieu de l'unique si ça n'avais pas été le cas). Personne n’est venu me demander si je voulais re-consommer quelque chose jusqu’à 13h00, où celle qui semble être la manageuse est montée pour me le demander. J’ai poliment refusé. Elle s’est aussitôt montré désagréable, a pris un ton désobligeant, m’a regardé de haut et ma menacé de couper le wifi si je ne consommais pas davantage. Je lui ai calmement répondu que j’allais de toute façon bientôt partir puisque j’allais réviser l’après-midi à la Cyberbase qui ouvre à 14h. Je comprends très bien qu’en période de grande affluence on me demande de consommer davantage pour rester, c’est le jeu, c'est normal. Mais ce jour là (mercredi 27 juillet 2022) le café était vide à l’étage, j’étais seul jusqu’à ce qu’un monsieur vienne à 12h30. Je ne prenais donc pas la place d’un “meilleur” client que moi. De plus, qu’on me menace de couper le wifi si je reste (comme on sanctionnerait un ado, ridicule), aussitôt après que j’ai poliment refusé, et surtout sur ce ton là, en me prenant de haut, c’est inadmissible. Je suis client, je suis adulte, je mérite d'être traité avec respect. J’avais prévu de revenir toute les matinées pendant 2 semaines, me plaisant bien pour travailler dans cet endroit calme et agréable et j’aurai consommé 1 à 2 boisson par matinée. Mais cette manageuse a été tellement désagréable qu’elle m’a convaincu de ne pas le faire. Vous avez perdu un client à cause d’elle. En espérant que vous saurez tirer l'enseignement que les meilleurs employés de l'entreprise ne sont pas forcément à la bonne place dans la hiérarchie. Bien cordialement François E.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois E, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Je vais me rapprocher au plus vite de mon équipe afin d'en savoir plus sur cet incident inadmissible. Veuillez nous en excuser, je vous invite à revenir voir par vous-même que cela ne devait être qu'un accident. Cordialement.
Luna.
Le 26/07/2022 à 09:53
Un lieu où l'on est bien accueilli. Le choix est très large, tout le monde y trouve son compte. Les serveurs sont très gentils et professionnels. J'ai même demandé si ils avaient une bougie d'anniversaire pour ma mère, le serveur n'en ayant pas, m'a quand même trouvé un cierge scintillant. Elle était ravie de la surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Quentin.u
Le 21/07/2022 à 09:33
Plusieurs visites et jamais déçu. Personnel très sympa et les cafés et thés glacés sont excellents. Mention spéciale aux cinnamon rolls qui vont parfaitement bien avec un frappé viennois ou chaï.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Vincent.u
Le 17/07/2022 à 08:06
Très bon café. Formule petit déjeuner. Bon accueil. Le plus, le côté magasin avec des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
David.D
Le 16/07/2022 à 23:55
Il manque une vrais carte de glace, surtout en été, sinon c'est sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Cassandra972ca.
Le 16/07/2022 à 15:11
L' équipe est sympathique active et réactive. Lieu très agréable et la carte est très bien fournie, le petit plus est que l'on peut déguster à emporter. Je dirai que l'enseigne est digne des plus grands Coffee shop tel que Tim Hortons, Second Cup.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Florian.a
Le 09/07/2022 à 13:04
C'est toujours très bon, mais vu que c'est cher on ne peut y revenir qu'une fois par an malheureusement parfois 2, parfois moins....
Emilie.a
Le 26/06/2022 à 22:57
A l'étage une petite salle cocooning, des produits de qualités, accueil toujours agréable. Mes coup de coeur, le jus d'orange pressé et leur chocolat chaud😋 Points négatifs : un peu onéreux et dommage que la carte de fidélité ne concerne que les achats et pas les consos
Reinaldo.a
Le 28/05/2022 à 11:36
Super bien, excellent personnel toujours serviable, à partager en famille, en couple et seul, super recommandé
Danielle.u
Le 17/05/2022 à 13:21
Très bon accueil, serveur sympa. Et café et thé très bons.
Aurélie.L
Le 06/05/2022 à 21:09
L'accueil et le service sont très bien. Le conseil sur les différentes variétés de thé est très sympathique. J'ai passé un très bon moment et je reviendrai avec grand plaisir 😀
Camille.h
Le 05/05/2022 à 13:44
Personnels très gentils et agréables et service rapide. Carte faite de divers boissons et de desserts sucrés délicieux
Mathilde.e
Le 23/04/2022 à 17:17
Le café est chaque jour différent et chaque fois délicieux. La crème fraîche est toujours bien fraîche. Parfois le service est un peu lent quoique souriant. J y vais régulièrement avec plaisir en appelant le serveur pour être servie plus vite.
Clé.b
Le 19/04/2022 à 08:18
La gentillesse, les saveurs, le lieu, la chaleur de l'intérieur l'hiver, de la terrasse l'été... Tout est parfait chez Étienne. On y va quasi chaque jour l'été et chaque semaine l'hiver...
Maxans.l
Le 13/04/2022 à 10:02
Personnel chaleureux et souriant , produits de très bonne qualité et délicieux , l'intérieur du café est propre et plutôt joli . Je recommande ce super endroit 😍🤤
Claudiaanx.a
Le 18/03/2022 à 22:39
J'adore C'est tellement bon chez eux Quand j'y vais je repars contente Allez s'y ça vaut vraiment le coup 🥰 Continuez comme ça Personnel agréable Et sérieux
ingrid.a
Le 17/03/2022 à 13:27
Très contente, c'est un beau café et le service est bon cependant la proximité a l'intérieur avec les autres clients me gêne un peu. Mais ce n'es que mon ressenti
Arthapignet.i
Le 10/03/2022 à 15:15
Un mini viennois a 3,20€ sans café c’est une tasse de crème chantilly. J’en informe la serveuse qui m’explique alors que c’est un ristretto…. Alors qu’il n’y avait rien au fond de la tasse !!! J’ai donc commandé un café que j’ai payé en supplément, un café à 4,70€ ça s’appelle comment ?? Bref, fuyez !
Samir.r
Le 06/03/2022 à 19:21
Équipe accueillante et très professionnelle. Je suis venu plusieurs fois le dimanche, Jamais déçu ☺️
Linda.a
Le 23/02/2022 à 08:44
Super accueillant bien servis pris en charge directement ! Super serveur Luk je recommande…
Delphine.M
Le 22/02/2022 à 21:54
Super accueil de l'équipe! Ambiance parfaite pour passer une après-midi entre amies!
Gilles.e
Le 15/02/2022 à 17:57
Personnel accueillant et bon conseiller. Café excellent et original
Dom..e
Le 15/02/2022 à 10:08
Sympa, bon emplacement, attention dehors par grand vent, serveur très bien, il a apporté une gamelle d'eau pour notre chienne😉👍
Guillaume.a
Le 15/02/2022 à 08:14
Toujours très agréable, en terrasse avec un chien, à qui le serveur amène de l'eau et un biscuit en plus de notre commande
Pieraert.n
Le 08/02/2022 à 21:24
Lieu très agréable, carte alléchante, service rapide, décontracté mais super efficace, cafés, thés pour tous les goûts, tasses, cafetières, théières et autres accessoires super stylés, bref: endroit à fréquenter sans modération 🏈🇫🇷😜
Fabienne.a
Le 08/02/2022 à 18:24
Lieu agréable ainsi que le personnel, possibilité de manger en terrasse , petit goûter délicieux , prix raisonnable
Pelissier.a
Le 29/01/2022 à 19:05
Déco sympa, personnel souriant, le chocolat viennois délicieux, juste bémol un peu cher mais bon de temps à autre ça vaut le détour.
Paya.a
Le 25/01/2022 à 21:17
Absolument exceptionnel, totalement reposant et succulant, le service et l'accueil sont de qualité et l'établissement est très bien entretenu... J'adore le milkshake à la vanille, les frappés viennois sont aussi très bon !
ÉCléo.
Le 25/01/2022 à 21:13
Le service est impeccable rien à me reprocher ! Juste parfait, l'accueil l'est aussi ! (Je tiens vraiment à faire un point dessus !) Des produits bien entretenu et bien soigné ainsi que bien servi, les locaux sans bien entretenu rien à en dire!
Marie.�
Le 20/01/2022 à 19:28
C'est vraiment très agréable de goûter la bas il y a un extérieur et même un étage. Les prix sont raisonnables et la qualité est impeccable !!! Je recommande vivement !!!
Michel.e
Le 03/12/2021 à 11:50
Très bon endroit pour boire un café endroit cosy salle un peut petite bémol les pâtisseries ne sont pas maison la tenue du personnel laisse à désirer un peut plus de tenue serais parfait
sarah.h
Le 19/11/2021 à 22:27
Accueil chaleureux, très bon cadre. Concernant les boissons elles sont très bonnes mais petit bémol pour les gourmandises qui ne sont pas fait maison et un petit peu chères.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Noelie.e
Le 15/11/2021 à 21:08
Une superbe après midi passer dans ce salon avec un jeune serveur plein d'humour et très agréable a regarder surtout au niveau du bouc, la deco est sympa et l'équipe agréable je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noelie Delrieu, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Estelle.s
Le 15/11/2021 à 19:04
Très bon service par axel et très bon produit. Gros bémol pour la responsable qui ne cesse de faire des réflexions à ses collaborateurs et qui de plus entreprend le ménage plus d 1h avant la fermeture avec l aspirateur et nettoyage des vitrines en vaporisant son produit d entretien alors que nous sommes installés à 2m. Il est très désagréable de sentir les produits d entretien lorsqu on déguste un très bon thé. Sans oublier le masque sous le nez la seule à le porter ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Est-elle-rar, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Je vais me rapprocher au plus vite de mon équipe afin d'en savoir plus sur cet incident inadmissible. Concernant le démarrage du nettoyage, nous avons de nombreux protocoles de nettoyage à respecter, nous anticipons ces procédures environ 1h avant la fermeture mais cela ne doit en aucun cas gêner nos clients. Veuillez nous en excuser, je vous invite à revenir voir par vous-même que cela ne devait être qu'un accident. Cordialement.
Hada.a
Le 11/11/2021 à 23:18
J'aime beaucoup , on trouve plein de choses à boire , manger , etdu super café . Même si le prix du café en grains peux paraître un peu cher , ça vaut vraiment le coup et aussi le goût . Vous même et vos proches apprécieront grandement , le goût et les super choix , bien expliqué , . Un vrai bonheur , je vous recommande chaudement cet endroit et ses très très bons cafés et tout le reste 💓😋🤤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hada hamidouche, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
vola.h
Le 28/10/2021 à 18:39
Experience très mitigée, chocolats chauds et gaufre servis sans les couverts. Serveuse qui ne regarde pas si les clients ont besoin, obliger de se lever et s'excuser de couper la conversation entre le barman et la serveuse pour obtenir satisfaction. Un accident très certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour vola phil, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Je vais me rapprocher au plus vite de mon équipe afin d'en savoir plus sur cet incident inadmissible. Veuillez nous en excuser, je vous invite à revenir voir par vous-même que cela ne devait être qu'un accident. Cordialement.
nico.z
Le 23/10/2021 à 18:08
Bonjour, j’ai passé une super expérience dans ce coffee car le serveur qui s’est occupé de nous il était vachement gentil une vraie beauté des îles aka le spécialiste des thès mais c’était aussi délicieusement bon, je suis reparti requinqué après cette pause mafoi pas mal, bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour nico jzn, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Marine.l
Le 23/10/2021 à 09:52
Accueil agréable, du choix et super bien situé en plein centre-ville juste en face de la place Jean Jaurès, un très beau cadre pour un petit goûter en extérieur ! ☺️👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Blue, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Florent.
Le 07/10/2021 à 10:06
Le personnels est super sympa ! Et ils ont une excellente game de thé/café/chocolat. Petit plus pour la vue en terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent M, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Roxy.i
Le 05/10/2021 à 13:51
Belle découverte sur Castres ! Un équivalent Starbucks mais moins industriel, belle présentations, délicieux, du frais comme du chaud ! Possibilité d'acheter et de faire moudre son café sur place ! Du thé également. Je recommande chaudement pour une pause gourmande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxy Mimi, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Laurène.h
Le 02/10/2021 à 14:04
Un petit déjeuner très sympa, des serveurs accueillants, des sanitaires impeccables. Au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène Chabaud, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Alexandre.O
Le 02/10/2021 à 10:00
On a passé un bon moment, le service était super, les boissons très bonnes. A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre MORENO, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Alexandra.i
Le 25/09/2021 à 21:52
Se faire plaisir pour le goûter chez Étienne, c'est fait ☑️ Avec mon amie nous avons pris un thé matcha + un thé à la framboise. Avec ça, une crêpe + une gaufre accompagné de pâte à tartiner bio. Et franchement pas dessus du tout, tout était délicieux ! On s'est installé juste à côté de l'agoute, en plus faut dire que le serveur était plutôt mignon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Vilcot, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
pierre.e
Le 26/08/2021 à 16:29
c’était super bon le personnel était extrêmement gentil je conseille vraiment de venir manger ici :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour ay ru, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
jej.n
Le 22/08/2021 à 19:37
Café glacé, un vieux café avec de la flotte et trois tonnes de mousses sans aucun goût et un jus d orange pressé coupé à moitié avec de l eau. Super nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jej Xnian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Le concept de notre Coffee & Shop est basé sur des produits et un service de qualité. Nous nous appuyons sur un savoir-faire connu et reconnu. Depuis 1907, ETIENNE torréfie artisanalement les meilleures origines de café sélectionnées avec soin. En ce qui concerne notre jus d'orange, il s’agit d’un jus d'oranges fraîchement pressées sans ajout d'eau. Si toutefois, une boisson non conforme est servie à notre clientèle nous nous devons de l'échanger. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour constater par vous-même que votre erreur de commande ne devait être qu'un regrettable accident. Bien à vous. L’équipe ETIENNE Coffee & Shop Castres
Jade.F
Le 13/08/2021 à 22:15
Personnel souriant, professionnel et dynamique. Ça fait plaisir. Leur chantilly est délicieuse. Thé matcha excellent. Pour ceux et celles qui ne boivent pas de lait possible d’obtenir du lait de soja. Aucune raison de s’en priver. Un régal pour les yeux, les papilles et vue superbe sur la Place Jean Jaurès et une autre vue au calme sur les maisons de l’Agoût. Merci à cette petite équipe. J’en avais entendu que du bien et j’avais hâte d’être dans ma ville natale pour goûter à votre carte variée qui donne l’eau à la bouche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade FFD, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
NATHALIE.
Le 03/08/2021 à 12:52
Lieu agréable pour une pause café ou thé en matinée ou dans l'après midi. Un grand choix de thé et de café, ainsi que des smoothies et glaces. Personnel jeune, agréable et souriant. A l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Phongchith, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Marion.c
Le 17/07/2021 à 22:09
Grosse déception. Milkshake trop sucré le rendant presque écœurant. Cheese cake ayant tout d'un industriel. Mérite quelques étoiles pour l'emplacement et la sympathie des personnels du lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Nagajczyk, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Le concept de notre Coffee & Shop est basé sur des produits et un service de qualité. Nous nous appuyons sur un savoir-faire connu et reconnu. Nous sommes appréciés pour la qualité de nos cafés, qui sont fraîchement et artisanalement torréfiés ; pour nos thés soigneusement sélectionnés parmi les meilleures origines ; ou pour nos boissons gourmandes préparées sur place. En complément de cette offre de produits de qualité, nous proposons également des viennoiseries & pâtisseries. Nous ne revendiquons pas être des pâtissiers ou des boulangers, malgré cela nous sélectionnons soigneusement avec nos partenaires nos produits. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement et si vous souhaitez avoir plus d'informations, nous vous encourageons à vous rapprocher de nos équipes. Cordialement.
Phan.
Le 17/07/2021 à 11:38
Établissement à Castres où nous sommes allé 2 fois par temps de pluie. Seul établissement ouvert en juillet dans la ville sous les gouttes et heureusement... Personnel très aimable, réactif, attentionné avec une propreté générale et des sanitaires nettoyés régulièrement. Attention aux gourmands, on a envie de tout goûter mais les boissons sont très généreuses. On ne pourra pas dire que l'on reviendra car nous habitons trop loin mais on conseille fortement Étienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie LB, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement
eric.i
Le 28/06/2021 à 15:24
Service très long pour un simple café. Un discours trop stéréotypé pour tenter de faire consommer...mais qui y croit ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour eric Girdard, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous servir dans un temps raisonnable. En effet, le concept de notre établissement est basé sur un service de qualité. Il n'est pas normal pour nous de concevoir que nos clients puissent attendre longtemps avant d'être servis. Néanmoins, certains diront que nous sommes victimes de notre succès, d'autres (et c'est que l'on pense) diraient que certaines situations peuvent être propices à l'allongement du temps d'attente (afflux de clients, ...). Nous souhaitons encore nous excuser pour cette situation désagréable et nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois de la qualité de notre service. Cordialement.
Elise..
Le 11/06/2021 à 13:32
Excellent établissement ! Les milkshakes sont délicieux (particulièrement celui à la poire) et le service est vraiment impeccable. Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise R, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
philippe.e
Le 06/06/2021 à 16:33
Très jolie cadre, serveurs très aimable, c'est notre Q.G avec ma meilleure amie A très bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe genolhac, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Alex.u
Le 01/06/2021 à 08:52
Certainement la terrasse incontournable du centre-ville, la carte est généreuse, bel endroit et bien situé au dessus du canal, la vue est agréable. Service un poil long par contre, mais peut-être dû au fait de la réouverture des terrasses et au personnel débordé. Courage Messieurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Vincent.a
Le 22/05/2021 à 13:13
Excellent établissement ! Un très bon rapport qualité prix, très bon milkshake. Un excellent service, une équipe très chaleureuse, des serveurs très agréables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Cauquil, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement
antoine.a
Le 13/04/2021 à 00:19
Excellent endroit café et viennoiseries de très bonne qualité le personnel est très aimable et de bons conseils je recommande ce lieu sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine capron, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement
Frederique.l
Le 30/01/2021 à 10:00
Très bon café et chocolats à y allez mais modérément car un peu cher si o. Y va régulièrement mais je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique Alary, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement
Murielle.a
Le 04/11/2020 à 12:51
J ai adoré . Le décor est très beau. Le menu est très sympa et surtout très bon. Je recommande seul ou entre amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle Vallas, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement
Jacques.a
Le 23/10/2020 à 12:06
Bonjour 2 dimanches de suite problème d'informatique !!?? 20 mn pour avoir nos cafés... pourtant les cafés se font à la main... Problème de service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques Lambert, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Je vous confirme que cela fait 2 dimanches que nous avons un problème informatique. Cela nous fait donc perdre un temps considérable par client. Notre équipe fait son maximum pour servir nos clients rapidement sans cet outil informatique indispensable. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement
memain66.
Le 20/10/2020 à 18:05
Après 35 mn d'attente alors que le l'établissement était loin d'être complet, on interpelle un serveur car on avait vraiment l'impression d'être transparents.il nous envoi son collègue qui prend la commande de deux autres tables finalement. Au moment de régler l'addition, une erreur s'est glissée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour memain66 Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous servir dans un temps raisonnable. En effet, le concept de notre établissement est basé sur un service de qualité. Il n'est pas normal pour nous de concevoir que nos clients puissent attendre longtemps avant d'être servis. Néanmoins, certains diront que nous sommes victimes de notre succès, d'autres (et c'est que l'on pense) diraient que certaines situations peuvent être propices à l'allongement du temps d'attente (afflux de clients, ...). Nous souhaitons encore nous excuser pour cette situation désagréable et nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois de la qualité de notre service. Cordialement.
Magali.e
Le 29/09/2020 à 17:01
Endroit super , personnel très accueillant et bienveillant !!!!! Ma fille a perdu son doudou et ils l ont mis de côté de suite !!!! Je venais pendant mon année d' As et revenu 1 an après et j adore toujours autant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Destailleiur, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Alexis.a
Le 25/09/2020 à 13:45
Très beau cadre agréable produits de qualité mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Marcou, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
DAYANOU.L
Le 29/08/2020 à 00:55
La qualité du service et agréable,un très bon accueil, un service très rapide je pouvez apprécier vôtre café dans la tranquillité extérieure où intérieur. merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour alvadi officiel, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Bernard.e
Le 03/08/2020 à 10:27
Lier très sai pratique à virer personel sourient et qui prene le t'en avec les clients sais bien gourmand qu'en non voi les gaufre er tou le reste je vous conseille de vous arête si vous passez devant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Lecuyot, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Cassie.o
Le 25/07/2020 à 23:07
L’emplacement est très bien et les chocolats (frappés ou chauds) sont très bon avec une chantilly faite maison super bonne. Je recommande aussi les thés glacés et les limonades. Les cafés sont parfait, et le service est très correcte. Il y a des prises pour charger le téléphone et le personnel est assez jeune et dynamique. Le seul point qui me fait enlever une étoile est le prix... Un exemple : pour avoir un format « maxi » d’une limonade, un smootie, milkshake, ou thé glacé rajoute 2€ sur l’addition pour seulement 25mL de plus... les serveurs proposent les suppléments mais ne précisent pas tout de suite que c’est un supplément et n’annonce pas tout de suite le prix. A part ça ce café est très bien et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassie Doguet, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Béatrice.a
Le 30/06/2020 à 20:12
Lieu très chaleureux. Très bel emplacement dans la ville. Tout y ait très bon. On reviendra très vite . Les serveurs sont très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice Caubin, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Enzo.o
Le 14/06/2020 à 18:12
Des serveurs qui prennent le temps de vous faire de petite blague pour vous égayer votre journée, le service est rapide et les produits sont variés et de très bonne qualité. Les prix sont un peu au dessus de la moyenne mais cela reste très raisonnable. Encore merci pour votre accueil et au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo Rodriguez, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Priscille.o
Le 10/03/2020 à 22:10
J'aime bien la formule café du jour, ça permet d'en goûter beaucoup. Grand choix de thés également, et de boissons chaudes. Sympa pour un goûter avec les enfants. Le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscille Cormouls, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Kathy.e
Le 31/12/2019 à 20:04
Je les trouvais sympa et le serveur souriant. Je recommande cette endroit si vous voulez passer un petit moment en famille ou entre amis(es). Le chocolat chaud est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy Mereles, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Chris.i
Le 21/12/2019 à 13:56
Équipe sympathique et très accueillante. Les boissons y sont super. Allez y vous ne serez pas déçu 👍😊😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Bibi, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
VAC.h
Le 16/12/2019 à 10:09
Il met beaucoup de temps à vous servir et le café est pas très chaud. réponse:merci de votre réponse.cette remarque n est pour vous accablé. sa c est passé un matin il y avais 5 clients.le petit déjeuné avec le croisant est très bien a un prix responsable. j augmente les étoiles pour vous remerciez de votre écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour VAC, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous servir dans un temps raisonnable. En effet, le concept de notre établissement est basé sur un service de qualité. Il n'est pas normal pour nous de concevoir que nos clients puissent attendre longtemps avant d'être servis. Néanmoins, certains diront que nous sommes victimes de notre succès, d'autres (et c'est que l'on pense) diraient que certaines situations peuvent être propices à l'allongement du temps d'attente (afflux de clients, ...). Nous souhaitons encore nous excuser pour cette situation désagréable et nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois de la qualité de notre service. Cordialement;
David.E
Le 15/12/2019 à 11:16
Un endroit au centre-ville de Castres où acheter et prendre un bon café et des thés. L'ambiance est très agréable et la qualité des produits est au top. Les serveurs ont été très professionnels et agréables. Les prix sont un peu chers, mais pas exagérés. Je recommande pour ta petite pause café ☕ thé 🍵 ou chocolat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Terron Pla, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Pat'.1
Le 08/12/2019 à 18:36
Lieu agréable, personnel sympa, bonne viennoiseries...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat's1000r, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Sylvie.e
Le 26/11/2019 à 18:48
Très bon acceuil! Produits de qualités. Carte bien garnie. Décorations de Noël déjà en place et propositions de cadeaux. C est toujours un plaisir de passer un moment agréable tout en douceur☕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Le Bozec, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Anne-Sophie.o
Le 21/11/2019 à 13:44
Café super chaleureux ! C'est agréable de s'y rendre avec un groupe d'ami, les personnes qui y travaillent sont très souriant 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie Moreno, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Taly.l
Le 01/10/2019 à 19:58
Deviens trop chère et les portions de gâteaux sont dérisoires par rapport aux prix , honteux , abusifs .... je n'y retournerai plus et j'invite les gens à faire de même tant que les patrons de l'enseigne ne révise pas leurs abus.
Réponse du propriétaire :
. Bonjour Taly Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes très sensibles au retour de nos clients concernant nos offres. Notre concept est basé sur l'idée du coffee shop urbain avec un service à la française avec service à table. Nous tenons beaucoup à cette association "tendance cosy-chic". Notre offre se base sur des produits de qualité comme, par exemple, des cafés fraîchement torrifiés, et ce, artisanalement, ou des boissons gourmandes préparées sur place. En parallèle, nous cherchons à rendre accessible autant que possible l'ensemble de nos produits tout en gardant un service à table de qualité et irréprochable. Nous sommes navrés que vous trouviez nos produits trop chers et sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour réduire au maximum nos tarifs. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement.
Naelle.s
Le 20/09/2019 à 21:08
Sympa et agreable pour prendre un cafe tranquille.juste une petite demande pouvez vous faire des gauffres sans gluten🤔 Mais j adore venir boire mon cafe chez vous. Vous le recommande avec une vue agreable sur la place Jean Jaures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben Cavana, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Marc.e
Le 15/09/2019 à 08:30
Un peu cher pour ce que c'est. L'accueil n'est pas toujours au rendez-vous. Un des serveurs peut passer devant vous plusieurs fois, et même venir débarrasser les tables autour de vous sans jamais venir prendre votre commande, alors qu'il n'y avait pas grand monde ! Soit il a des problèmes de vue, soit il n'a pas envie de faire son travail ! Quoi qu'il en soit, ce jour là j'ai finit par me lever et partir sans rien commander... Je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Delpont, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Sachez que la qualité de l'accueil est pour nous primordiale. Cela fait partie des valeurs fortes de l'enseigne, je vais rapidement me rapprocher de mon équipe afin de leur rappeler. Cependant, je vous invite tout de même à revenir dans notre établissment pour constater que cela ne devait être qu'un accident. Cordialement.
mireille.
Le 04/09/2019 à 12:22
nous buvons notre café tous les matin depuis l ouverture et nous sommes toujours bien aceuillis par les serveurs et le gerant ,les viennoiseries son délicieuses dire le contraire de ces réflexions releve de la mauvaise fois c est un moment de plaisir bravo a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille Roskam, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Cedric.a
Le 02/09/2019 à 11:07
Nous nous y sommes rendus à l'occasion des Dimanche de la Brocante. Endroit très sympathique. Un grand choix de produits pour se faire plaisir... Un super endroit pour les gourmands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Garcia, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Jera.r
Le 30/07/2019 à 13:49
Lieu agréable et bien placé, mais..... On s'installe à deux. Il ny a pas trop de monde (5 à 6 tables), et là ben on attend encore le serveur........ Au bout de 25 minutes on se lève et on va en face. En passant un coup d'oeil dedans pour bien.vérifier qu'il y avait un serveur mais occupé a discuter..... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jera erynn Rylay, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous servir dans un temps raisonnable. En effet, le concept de notre établissement est basé sur un service de qualité. Il n'est pas normal pour nous de concevoir que nos clients puissent attendre longtemps avant d'être servis. Néanmoins, certains diront que nous sommes victimes de notre succès, d'autres (et c'est que l'on pense) diraient que certaines situations peuvent être propices à l'allongement du temps d'attente (afflux de clients, ...). Nous souhaitons encore nous excuser pour cette situation désagréable et nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois de la qualité de notre service. Merci de nous en dire plus à : [email protected], je vais me rapprocher de mon équipe afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
Sèbastien.E
Le 17/07/2019 à 10:05
Assez sceptique au départ que Etienne coffee prenne la place de Joueclub ! Mais après tout, pourquoi pas ! Visité deux fois en 8 jours. Personnel agréable, jolie terrasse sous les arcades. Ce n'est pas qu'un simple coffe shop, des produits et accessoires sont aussi proposés à la vente. Un établissement ouvert il y a peu, mais qui a su prendre ses marques. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien MEUNIER, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Jayson.e
Le 13/07/2019 à 20:52
Lieu très agréable et apaisant. Prix correct. Service parfait. A recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jayson Le Bourhis, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
muller.h
Le 09/07/2019 à 20:55
Café fort sympathique ou le personnel est très accueillant . Leur thé est excellent . Et leur banoffée trop bon . Et la petite glace fraise miam miam avec chantilly maison .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muller Christine, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Sarah.
Le 18/06/2019 à 09:04
Endroit agréable. Le personnel et accueillant et sympathique. Les produits qu'ils proposent sont excellents. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Fournot, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Eva.u
Le 03/05/2019 à 17:59
Très déçu... Des boissons chaudes sans goût, pour le prix autant aller dans un café classique ou le goût sera au rdv. Je ne recommande pas du tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Ducreux, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Le concept de notre Coffee & Shop est basé sur des produits et un service de qualité. Nous nous appuyons sur un savoir-faire connu et reconnu. L'intégralité de la mise en oeuvre de nos boissons gourmandes est entièrement maîtrisée et fait partie d'un cahier des charges très strict, si toutefois, suite à une erreur de préparation une boisson non conforme est servie à notre clientèle nous nous devons de l'échanger. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour constater par vous-même que votre erreur de commande ne devait être qu'un regrettable accident. Cordialement.
Patrick.e
Le 23/04/2019 à 13:34
Un lieu de détente, les thés sont au top, sauf les gaufres, qui sont un peu sèches. Les cafés un régal et le personnel souriant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Beauval, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Jean.h
Le 26/03/2019 à 18:44
Le cadre est magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est très professionnel et agréable. Les desserts sont copieux et savoureux. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Charlet, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
theo.i
Le 12/03/2019 à 11:10
Très bon accueil,personnel agréable .Tres large choix de cafés,glaces et d autres gourmandises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Garcia Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement
Audrey.A
Le 11/03/2019 à 00:08
Endroit très agréable, parfait pour une pause gourmande. Toute la carte est alléchante, on est forcé d'y revenir ;-) Bon point également pour le service et le personnel, rapide et courtois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Martins Audrey, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement
Isabelle.u
Le 04/03/2019 à 14:26
Un endroit très sympathique pour un dimanche après midi , les viennoiseries sont un peu chères mais bonnes ! Un bémol reste l’accueil assez déplorable, ni bonjour ni sourires du personnel présent et de la serveuse qui s’est occupée de nous , nous avons remarqué que c’était pour tout le monde pareil qui s’y est présenté ! L’accueil sera donc à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous attachons beaucoup d'intérêts aux remarques et aux avis de nos clients. Concernant l'accueil de notre serveuse, nous sommes surpris de votre remarque car dimanche dernier, nous n'avions que des "serveurs" en terrasse. Etiez-vous bien sur notre terrasse ? Nous ne manquerons pas cependant de rappeler à nos équipes, l'importance de l'accueil et du service. Cette qualité de service est au cœur même du concept ETIENNE. Je vous invite donc à revenir pour constater par vous-même. Cordialement,
Nicolas.L
Le 18/01/2019 à 21:04
Super lieu ! Bonne carte et personnel très sympathique. Une bonne idée de café pour passer un bon moment en famille ou entre amis :) ! Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. GLT Nicolas Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement. M. RAYNAUD
thibaut.a
Le 18/01/2019 à 16:39
Très bon café. Grand choix de boissons chaudes, froides et de pâtisseries. Je recommande la vente de thé et de café Les prix sont imbattables. Une équipe au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. BARTOLO Thibaut Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Sophia.u
Le 03/01/2019 à 20:16
Ce coffee shop est très chaleureux, le personnel est très aimable, souraint et acceuillant. Les produits proposés sont très bon et d'excellente qualité. C'est un endroit idéal pour passer un bon moment! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia Guiraud, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Julien.
Le 03/01/2019 à 16:14
Un service et un choix au top! Ce Coffee Shop vaut le détour! La terrasse sera agréable avec les beaux jours! 👌🏻🌤☕️🧁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien H, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Estelle.r
Le 02/01/2019 à 20:57
Personnel accueillant et souriant. Nous avons pris un thé glacé et un chocolat, très bons ! Le petit plus : les patisseries. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle Cros, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Mailys.e
Le 02/01/2019 à 13:24
Prestations boissons chaudes très bonnes. Dommage qu’il n’y ait pas plus de petites pâtisseries (faites maison). Mais dans l’ensemble, c’est très bon. Environnement agréable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys Bertec, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Seiro.o
Le 17/12/2018 à 19:48
Super endroit, le choix est très large et franchement satisfaite du rapport qualité prix. J'ai vu les thés glacés, ce serait parfait si des bubble thes étaient proposés. Je recommande clairement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seira Megami, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
Toshiro.i
Le 17/12/2018 à 19:11
Très clairement validé ! Bon rapport qualité prix, que ce soit pour le côté shop ou les cafés/thés. Une petite idée d'amélioration : proposer des bubble tea !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toshiro Hitsugaya, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement.
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