Avis sur Domino's Pau
📌 57 Ter Bd d'Alsace Lorraine, 64000 Pau
💬 895 Avis
Avis sur Domino's Pau à Pau
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Medior_arz.
Le 20/01/2024 à 19:40
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medior_arz 1, Merci pour votre commande et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino's ! 🍕
Laurence.o
Le 17/01/2024 à 10:15
Personnel très accueillant, et des pizza tout aussi excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci pour votre commande ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino’s ! 🍕
nathalie.r
Le 16/01/2024 à 13:10
Bien reçu et avec mon fils et ses potes du lycée on a passé un bon moment au Domino's......à refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Ariza, Merci pour votre commande et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino's ! 🍕
Virginie.o
Le 11/01/2024 à 22:06
Rapide et agréable. Livreur très agréable et bon relationnel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Bourin, Merci pour votre commande et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino's ! 🍕
trflo.
Le 07/01/2024 à 21:12
Dans un premier temps nous devions avoir notre commande à 20h15. Elle n’est sorti qu’à 20h40. J’ai pris une pizza au chorizo avec de la mozzarella bien sur servis sans mozzarella. Ma copine quand a elle a commandée une cal’z poulet curry, bien évidemment c’est sans surprise que ce n’est absolument pas ce qu’elle avait.. elle en a eu un au piment et au bœuf elle n’a même pas peu le manger ! Inadmissible on a dû manger froid.. Ne pas y allez à part pour jeter de l’argent par les fenêtres ! Nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trflo, nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin afin qu’ils vous indiquent la marche à suivre pour remédier à cette situation exceptionnelle. Sachez que votre avis nous permet de nous améliorer. L’équipe Domino’s 🍕
chloe.e
Le 07/01/2024 à 21:12
Inadmissible, commande à emporter pour 20h15, servis seulement à 21h. Erreur dans les plats, j'avais commandé une cal'z poulet curry et me retrouve avec une cal'z au bœuf extrêmement épicé, immangeable pour moi... Service totalement désorganisé, nous ne viendrons plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe Sestiaa, nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin afin qu’ils vous indiquent la marche à suivre pour remédier à cette situation exceptionnelle. Ainsi, nous nous excusons sincèrement pour le retard inhabituel de votre livraison. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Sachez que votre avis nous permet de nous améliorer. L’équipe Domino’s Pizza🍕
Tao.h
Le 04/01/2024 à 00:33
La première fois j'ai pas eu la commande faite , et ce soir j'ai payer une commande que j'ai pas reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tao Chichi, nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin afin qu’ils vous indiquent la marche à suivre pour remédier à cette situation exceptionnelle. Sachez que votre avis nous permet de nous améliorer. L’équipe Domino’s 🍕
Sheyla.u
Le 03/01/2024 à 19:41
Vraiment trop bon 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheyla Duc (Sheyshey), Merci pour votre commande et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino's ! 🍕
Emy.u
Le 01/01/2024 à 21:12
Inadmissible, j’ai passé commande il y a plus d’une heure et demi et toujours rien. Par téléphone personne ne sait me renseigner, on me met sur attente, j’ai du rappeler 3 fois pour qu’un employé me certifie qu’il va gérer la situation, ne sachant ni me dire si la livraison est en cours ou si ma commande est toujours en préparation. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Ch chère Emy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de livraison. Votre commande aurait dû arriver bien avant 1h30, ce qui est inacceptable. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous prenons votre préoccupation très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service de livraison pour éviter de tels retards à l'avenir. Votre commentaire est extrêmement précieux pour nous car nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir et de vous montrer notre véritable engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe Domino's Pau
Lilly.o
Le 01/01/2024 à 13:26
2eme fois que je vais manger là bas, j'aime beaucoup le service et rapide et le personnel est gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilly Rose Ducrocq, Merci pour votre commande et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino's ! 🍕
Matheline..
Le 23/12/2023 à 19:49
Les meilleures de pau si vous voulez mon avis ;) Recommandation suprême : la pepperoni 👌 incontournable vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matheline C., Merci pour votre commande et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino's ! 🍕
Guillaume.i
Le 03/12/2023 à 20:20
passé commande 17h38 - livré 18h35 - distance 300m. (vous n'avez vraiment pas envie de bosser) J'ai commandé une box kébab avec 2 accompagnement frites, 2 pizza pat pan, 1 moelleux chocolat, 1 boisson bouteille 1.25L et une canette. prix 50 € !! le kébab 1/5 : tiède, 14 morceaux de viande qui se battent en duel avec un peu de fromage et de la sauce.. bref le pain est moelleux et lors de la mise en bouche, lorsque le fromage disparaît avec la sauce tu as la chance de trouver un morceau de viande. Les frites -1 / 5 : oui, moins 1. J'ai pris 2 accompagnement frites, résultat = un niveau de frites au fond du carton. (c'est à dire aucune frite les unes sur les autres). Grasse, huileuse, gout de poivre ???? pas de sel.. c'est un concept. A peine tiède DÉGUEULASSE. les pizzas tiède: 2.5/5 Une peperony en pâte pan, bof, la pate est juste épaisse, rien d'exceptionnel, et la pizza est correct sans plus. 1.5/5 : une bacon groovy. pate pan, pas cuite !! la pate n'est pas cuite entièrement !!! car le 2/3 de la pate n'est pas levé, bref pas cuit. Le gout du poulet roti disparait a cause de la tonne de sauce barbeuc. 50€ bande de voleur. Je préfère faire 500m de plus et allez au restaurant Libanais situé dans la même avenue, car pour 40€, on a mangé de la vrai nourriture, et nous avons bien mangé. (quantité, goût, service avec sourire) votre cuisine (huileuse) est vraiment dégueulasse. une HONTE à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Rieubon, Nous sommes navrés que votre expérience ce soit mal passée. Votre avis nous permet de nous améliorer, nous vous invitons à rédiger votre mécontentement à l'adresse mail suivante : [email protected]. Cependant, nous serions ravis de vous servir de nouveau afin de nous laisser une chance de vous satisfaire et de reconsidérer votre avis. L'équipe Domino's 🍕
Francois.E
Le 01/12/2023 à 22:23
commande passé a 20h20, devait être livrée a 20h45, 21h15 pas de nouvelles, j'appel et tombe sur une employé incompétente qui me dit que je serais livré dans 20 minutes soit 21h35, 21h45 toujours pas de nouvelles, je rappel et me dit que ça sera livré dans 5 minutes, le livreur est en route...22h15 toujours pas de livraison...je rappel, on me dit que l'on va me passer un responsable, attente 10 minutes au téléphone pour avoir quelqu'un qui finalement me propose d'envoyer un mail pour me faire rembourser ! JE NE COMMANDERAIS PLUS CHEZ DOMINO'S!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Ferreira. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément exceptionnel. Nous vous invitons à contacter cette adresse mail afin de mieux comprendre cet incident : [email protected]. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cependant, nous serions ravis de vous servir de nouveau afin de nous laisser une chance de vous satisfaire et de reconsidérer votre avis. L’équipe Domino’s 🍕
Anthony.a
Le 15/11/2023 à 16:11
Équipe sympathique, préparation rapide et surtout les pizzas sont très bonne. Seul problème c'est l'accès en voiture un peu compliquer mais sa reste un détail. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Batac, Merci pour votre commande et votre retour ! Nous sommes ravis de voir que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La team Domino's ! 🍕
Franck.a
Le 10/11/2023 à 18:50
Respect des horaires de commande. Toujours la promo qui va. Large Choix de pizza
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre respect des horaires, nos promotions continuelles et notre vaste choix de pizzas. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Concernant le commentaire négatif, nous sommes conscients qu'il peut parfois être difficile de se garer et nous nous efforçons de trouver des solutions pour améliorer cette situation. L'équipe Domino's Pau vous remercie et espère vous revoir bientôt ! 🍕
Laurence.a
Le 09/11/2023 à 14:42
Commande j amais recu et payer personne ne repond abusé vraiment honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément exceptionnel. Nous vous invitons à contacter cette adresse mail afin de mieux comprendre cet incident : [email protected]. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Domino’s 🍕
Stéphane.I
Le 07/11/2023 à 23:39
On a testé, on va vite oublier ! Domino's Box avec 10 pauvres frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience totalement inhabituelle. Cependant, nous serions ravis de vous servir de nouveau afin de nous laisser une chance de vous satisfaire et de reconsidérer votre avis. L’équipe Domino’s 🍕
flavy.i
Le 31/10/2023 à 21:52
Commande fausse, une heure pour une livraison de 15min…
Réponse du propriétaire :
Chère Flavy, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforcerons d'améliorer la précision et la rapidité de nos livraisons. L'équipe de Domino's Pau. 🍕
wiltshire.j
Le 05/10/2023 à 16:55
Vraiment pas bon du tout, de la pizza bbc au poulet, ce fût horrible
Guillaume.
Le 30/09/2023 à 22:09
3 pizzas achetés aujourd’hui 1 avec 2 cheveux bien noir bien épais supplément poils de Barbes ? Deuxième pizza avec des poils aussi. On me dit que les employés on des charlottes mais à part des casquette c’est tout ce qu’ils on sur la tête. Comme on m’a dit au téléphone « les accidents ça arrive » oui c’est vrai 1 cheveux mais pas 2 avec des poils et sur 2/3 pizzas. A vomir N’y aller pas.
Katy.o
Le 28/09/2023 à 18:15
Déçu de cette soi-disant pizzeria. Rien d'incroyables Cher pour ce que c'est. Ambiance nul Et service très bien mais mauvaise organisation
Dimitri.a
Le 23/09/2023 à 14:29
Le livreur m’appelle je descends du 5 eme ! 2minutes plus tard il est rentré et du coup je rappel et il me dit je suis rentré je vous ai pas vu ! Il revient , je paye en liquide une somme de 26e avec un billet de 50 et la le livreur me dit qu’il n’a pas de monnaie !! QUE JE DOIS ATTENDRE IL FAIT ALLER RETOUR au magasin chercher de la monnaie ! Comme si j’avais que sa a faire a attendre !!! INADMISSIBLE
Jason.e
Le 12/09/2023 à 21:22
Service de livraison exécrable Délai jamais respectez ( 20 a 30min donnez , et plus d’1h30 d’attente !) Inadmissible
Nanou.l
Le 08/09/2023 à 20:25
Nous avons voulu testé les nouveaux menus style box ( pizza, frites + accompagnement). Quelle fut notre déception.. des frites qui clairement sont des premiers prix, sans saveur sans goût.. mon compagnon avait pris des wings qui n’étaient même pas cuites! Et ne parlons pas des pizzas pas cuites qui baignaient dans leur sauces. Au final au prix que l’on a payé autant prendre les grandes pizzas.. mais vue les autres commentaires on va s’en passer.. on a même pas mangé le tiers de nos box et on a tout jeté car immangeable.. ( si j’avais su j’aurais du prendre en photo pour montrer le carnage) p.s : seul le livreur était correct
Maeva.a
Le 11/08/2023 à 23:36
Je suis déçu . J’appelle il me dit à 22:30 que je peux pas commander . Je peux comprendre que vous faite votre fermeture mais je travaille aussi dans la restauration. Vs avez qu’à vous organiser votre fermeture intéresse pas les clients . Vraiment je reviendrais pas un mauvais accueil
Jérémi.B
Le 10/08/2023 à 23:45
Serveuse très sympathique, meme si je lui ai demande son num et qu’elle a refusée(ca se comprend)
Joel.o
Le 09/08/2023 à 02:13
Un service livraison de qualité prodigué par livreur Wesley d'une gentillesse incroyable
Serge.h
Le 05/08/2023 à 21:38
Pizza froide et dure , pas du tout garnie a fuire .
Lo'.i
Le 02/08/2023 à 22:22
Fuyez.... Services ? Quel services .... 1h pour se faire servir une commande internet, beaucoup de problème, une gestion d accueil client totalement inexistante, demander 4 fois de la sauce piquante pour au final pas en avoir. Être obliger de se justifier d avoir payer a son collegue en montrant la preuve de paiement... En bref pour nous c était la dernière !
Lau.h
Le 02/08/2023 à 21:50
1h20 d’attente pour une commande Uber eat (2 pizzas deux dessert) Sans nouvelle du livreur j’appelle directement la pizzeria il me mette en attente pendant 15minutes pour au final me reprendre au téléphone et me redemander c’est pourquoi ? Je donne à nouveau mes informations de commande et j’apprend que ma commande a était accepté mais pas valider donc les pizzas ne sont même pas commencé 20 minutes supplémentaires d’attente pour être livré et se rendre compte qu’il n’y a aucun geste commercial de leur part. La pizza Nutella était… sans Nutella La présentation laisse à désirer commande bâclée Une chose et sur la prochaine j’irai à la tour2pizz
Noah.a
Le 02/08/2023 à 20:52
J’ai même pas été livré… je sais pas se qu’il en a fais de la pizza le livreur mais j’ai ps été livré et là seconde fois le livreur me fais attendre 1h… puis cher pour pas grand chose
Charlotte.p
Le 01/08/2023 à 13:58
C'était vraiment super ! Les pizzas étaient délicieuses, le service rapide et efficace, et le personnel très agréable. Rien à dire, je recommande vivement cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) Toute l'équipe Domino's pizza Pau !
The.e
Le 22/07/2023 à 14:30
Très décevant. Je ne recommande absolument pas. On ne sent même pas la sauce dans la pizza. La pizza est sèche. Il n'y a aucune ressemblance avec l'attente. L'attente a été plutôt longue, 30min d'attente pour une seule pizza médium mais on s'y habitue et surtout l'endroit est très sale, ça sentait mauvais et les tables ne sont même pas propre.
CallMehMila.
Le 22/07/2023 à 14:29
Très décevant, je ne recommande absolument pas. On ne sent même pas la sauce dans la pizza, la pizza est sèche. Il n’y a aucune ressemblance avec l’attente, elle est bonne à jeter à la poubelle. De plus l’endroit était très sale et l’attente très longue ( 30 minutes d’attente pour une pizza médium) l’endroit sentait très mauvais. Je ne recommande vraiment pas.
Dominique.o
Le 18/07/2023 à 18:47
Pizzas trop peu garnies pour le prix payé !
Aurelien.e
Le 15/07/2023 à 13:48
Sec , sans goût minable j ai perdu 18€!
Romane.i
Le 06/07/2023 à 21:59
Très décevant de voir comment les responsables traitent les livreurs et autres employés. Hurler sur son employés devant les clients c’est déplorable, être agressif et dire « tu me cherches » à un employé même si il y a du monde et que le travail est compliqué en heure de pointe, assister à une telle humiliation… nous n’avons même pas pris les pizzas tellement l’agressivité de ce responsable nous a couper l’appétit. De plus il ne savait même pas lui même gérer son travail 1h pour une pizza…
Faty.e
Le 02/07/2023 à 14:31
Très bonnes pizzas... point négatif : difficile de se garer
Camille.O
Le 25/06/2023 à 21:47
Livraison rapide, les pizzas sont arrivés chaude et le livreur adorable. Merci beaucoup
Mohammed.b
Le 22/06/2023 à 06:58
Personnels sympas 💯 Nota : la promotion est le Mardi et Samedi (pas de promo le Jeudi)
Yassine.O
Le 19/06/2023 à 22:36
C’est pas de la grande cuisine, l’ambiance reste minimal mais bon ça fait le taf. Quand j’ai la flemme de cuisiner je suis bien content de pouvoir me commander une pizza à pas d’heure. En + ils se sont amélioré sur la rapidité…
Acaymo.
Le 17/06/2023 à 23:55
Tres bon travail de la part de la personne qui nous a servit a 10h30 !
Mickaël.a
Le 17/06/2023 à 00:02
Cette pizzeria située à Pau. Avec son service de livraison rapide et ses pizzas délicieuses, Dominos est devenu mon choix numéro un lorsque j'ai envie d'une soirée pizza à la maison. La première chose qui m'a impressionné chez Dominos, c'est la rapidité de leur service de livraison. Chaque fois que j'ai passé une commande, elle est arrivée à ma porte dans les délais promis, voire même plus rapidement. C'est vraiment pratique lorsque je suis pressé ou lorsque j'ai des invités à régaler. La commande en ligne est simple et intuitive, ce qui facilite encore plus le processus. Maintenant, parlons des pizzas elles-mêmes. Dominis propose une large gamme de saveurs et de garnitures, allant des classiques aux créations plus originales. J'ai toujours été ravi de la qualité des ingrédients utilisés. La pâte est fraîche et bien cuite, et les garnitures sont généreuses. Chaque bouchée est un véritable festin pour les papilles. Peut être que parfois la pâte est a mon goût pas assez cuite mais il est possible de sélectionner différente type de pâte dont la signature qui est vraiment délicieuse! Ce que j'apprécie particulièrement chez Dominos, c'est leur attention aux détails. Les pizzas sont soigneusement préparées avec une présentation attrayante. De plus, ils offrent des options végétariennes et adaptées aux différents régimes alimentaires, ce qui est un vrai plus pour moi qui aime varier les plaisirs. Le personnel de Dominos est également très sympathique et professionnel. Ils sont toujours prêts à répondre à mes questions et à prendre en compte mes demandes spéciales. Leur amabilité et leur service client exemplaire contribuent à rendre l'expérience chez Dominis encore plus agréable. En ce qui concerne les prix, je trouve que Dominos propose un bon rapport qualité-prix. Les portions sont généreuses et les tarifs sont raisonnables, surtout compte tenu de la qualité des pizzas. Je suis prêt à payer un peu plus cher pour une pizza savoureuse et un service de livraison fiable. En conclusion, Dominos est une pizzeria incontournable à Pau. Avec son service de livraison rapide, ses pizzas savoureuses et son attention aux détails, Dominos sait satisfaire les amateurs de pizzas exigeants. Que ce soit pour une soirée en famille, entre amis ou en solo, je recommande vivement Dominos comme fast food rapide et de qualité.
EGS.N
Le 05/06/2023 à 14:54
Personnel sympathique Pizza top On est arrivé à 13h40 aucun problème Amabilité etc.. Pizzas top Meilleurs qu'à la Rochelle au Minimes Franchement continuez 👍🏽
ACJ.o
Le 05/06/2023 à 14:22
Commande une pizza chèvre miel avec trois bouts de chèvres c'est abusé en plus c'était compté comme supplément...
CAQUINEAU.R
Le 23/05/2023 à 20:58
Incroyable, pas mangeable brûlé, poubelle immediate cheeky fries kebab à recommander à personne la pizza saumon Idem
Mi.i
Le 23/05/2023 à 20:02
Cliente depuis des années. De moins en mois du fromage sur les pizzas. Foutage de Gu3ul3.
john.o
Le 07/05/2023 à 19:03
Une étoile c déjà trop...Très mauvaise expérience ce jour. Le livreur qui fait son fou, le type te fou un coup de pression car Mr ne voulait pas monter livré à l'etage...pyzza complètement éclaté ds son carton...plus jamais dominos et un client en moin à servir, je ferai en sorte de passé le mots autours de moi.
Imad.l
Le 30/04/2023 à 15:14
J’ai commandé sur internet via application pour profiter d’une offre 1 acheté = 1 offerte Pendant la prise de commande je me rend compte que l’offre n’apparaît pas , j’appelle l’établissement pour comprendre un jeune répond me met en attente 10 minutes pour me passer le responsable qui n’a pas voulu répondre à la fin , aucune solution possible apparemment alors qu’il me confirme l’offre !! je me retrouve à payé 4 pizza au lieu de 2 . Offre mensongère ou juste le responsable qui a la flemme de trouver une solution dieu seul sait .. pas professionnel.. a éviter !!!
assia.a
Le 27/04/2023 à 12:07
En plus des pizzas trop bonnes, Il y’a très peu d’attente et le personnels gentils et très souriants cela donne envie de manger les pizzas. Faite avec amour ❤️
Guilhem.a
Le 18/04/2023 à 08:45
On a voulu tester Dominos... Franchement inacceptable 65 euros pour 4 pizzas medium arrivées à moitié froide avec trois fois rien dessus. C'est une pure arnaque ! De plus nous avons attendu 1h30. Pour le positif le service de livraison était très bien et se sont excusés du retard. A fuir!
Zz.b
Le 11/04/2023 à 02:40
Pizza dégoûtante ce n’est pas la même Domino’s d’avant très déçu!
Reebeca.o
Le 09/04/2023 à 18:51
Petit coin parfait très accueillant et le personnel très à l’écoute❤️pizzas très savoureuses 💚
LUO.n
Le 23/03/2023 à 10:50
Pâte hyper fine!! Comme le papier…….
S.a
Le 19/03/2023 à 15:01
les pizzas dans l’ensemble sont bonnes mais pas contre j’ai commandée pour le première fois une cheezy fries pour 5 euros et j’ai reçu quelques frites avec vraiment 2-3 gouttes de fromages et d’oignons en plus elles était froides donc pour le prix faut pas abuser et nous arnaquer!!! Je n’en prendrais plus ça c’est sûr alors que j’adore ça…
cytie.e
Le 04/03/2023 à 23:29
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins c'est honteux de vendre ce genre de pizza la garniture pouvez me dire où est-ce qu'elle était pour les 2 pizzas que j'ai commandé car il y avait 4 morceaux de jambon sur la pizza des dés de jambon et sur les boîte de nuggets soi-disant de 8 il y en avait que 6 et je ne vou parle même pas du cheddar sur les frites j'en parle même pas c'était ma première fois et je vous le dis que c'était la dernière fois adieu Domino's Pizza je pense clairement il faudrait arrêter avec tes pizzas comme cela
Chloé.a
Le 19/02/2023 à 12:54
Bon, c’est trop dommage. Parce que j’aime trop l’enseigne Domino’s pizza. J’ai commandé dans plusieurs Domino’s de France quand je bouge mais c’est TOUJOURS à Pau que je suis déçue c’est abusée. Tu payes des suppléments ils y sont jamais. T’attends 20 ans pour une pizza archi pas garnie qui a pas de goût. A chaque fois je me dis bon vasi je laisse une chance et tout, mais c’est toujours pareil. Ça serait bien qu’il y ai une prise de conscience au sein de l’équipe ou je sais pas…
Lisa.g
Le 19/01/2023 à 19:05
Très satisfait des pizza malgré un peu d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience, et nous excusons pour l'attente trop longue. Nous ferons en sorte d'améliorer ce point. Votre avis nous servira pour la suite. Bonne journée à vous et à bientôt chez Domino's!
shirley.a
Le 17/01/2023 à 23:00
Mes amis et moi commandions 8 pizza sur le Site Dominos, après 10 min, nous recevons une notification d’erreur sur le déroulement de notre commande qui s’était arrêté a « cuisson », on se rend donc sur place afin de voir si notre commande était bien prise en compte. Notre commande a été annulé par les équipiers et ou manager car ils ont cru à une « arnaque de commande », et nous ont appelé 2 fois pour vérifier,( nous avons montré le téléphone en question avec 0 appels, après ça ont rigolé en regardants leurs collègue) après leur avoir dit que c’était bien une vraie commande ils ont rigolé (drôle encore une fois apparement) après 20 min d’attente, nous rentrons chez nous, les pizza coupées de travers, voire même pas coupées du tout, autant ne pas couper car ils ne savent pas viser droit. Je ne veux pas être de mauvaise foi, je peux comprendre qu’une erreur peut être faite, cependant respectez un minimum vos clients, nous sommes là et nous jugeons que les premières impressions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shirley, Tout d'abord merci pour votre commande, et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons depuis quelques temps une recrudescence de fausses commandes. Nous nous devons d'être vigilants à présent en appelant les clients des commandes importantes comme la vôtre. Le magasin a donc tenté de vous joindre plusieurs fois sur le numéro indiqué sur votre commande, sans succès. Nous sommes conscients que ce fonctionnement n'est simple pour personne. Nos équipes donnent le maximum pour satisfaire rapidement les clients. Fabriquer des 10aines de pizzas parfois pour rien est compliqué et démotivant. Bien sûr ça dessert d'autres clients comme vous 😔 Concernant la mauvaise découpe des pizzas, nous en sommes désolés et essaierons de rectifier le tir pour la suite. Bonne journée à vous et à bientôt.
Quentin.e
Le 17/01/2023 à 22:58
Service inacceptable, on arrive pour chercher notre commande après 30min, notre commande a été « annulée car on pensait sur c’était une fausse, on vous a appelé 2 fois sans réponse » alors que le téléphone était dans nos mains et que nous n’avons absolument rien eu. De plus, après nous l’avoir annoncé, l’équipière ose se retourner vers la cuisine et rigoler devant nous ! 20 min d’attente plus tard, une fois la commande finalement reçue on ouvre les pizzas à la maison : découpées au hasard de manière très grossière. Un petit geste commercial de 2 boissons a été réalisé mais pour le principe nous tenions à signaler le non-professionnalisme de l’équipière… Une formation sur le respect envers le client pourrait éventuellement être envisagée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Tout d'abord merci pour votre commande, et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons depuis quelques temps une recrudescence de fausses commandes. Nous nous devons d'être vigilants à présent en appelant les clients des commandes importantes comme la vôtre. Le magasin a donc tenté de vous joindre plusieurs fois sur le numéro indiqué sur votre commande, sans succès. Nous sommes conscients que ce fonctionnement n'est simple pour personne. Nos équipes donnent le maximum pour satisfaire rapidement les clients. Fabriquer des 10aines de pizzas parfois pour rien est compliqué et démotivant. Bien sûr ça dessert d'autres clients comme vous 😔 Concernant la mauvaise découpe des pizzas, nous en sommes désolés et essaierons de rectifier le tir pour la suite. Bonne journée à vous et à bientôt.
Pyrene.e
Le 01/01/2023 à 22:25
Pizza jeter a la poubelle c'est ma dernière commande. Je ne recommande a personne. Vraiment c'est horrible de servir une choses pareil sa devrais même pas s'appeler pizza!!!
Walid.d
Le 20/12/2022 à 22:05
Prise de commande réaliser à 19h15 pizza reçu à 21h43. Aucun geste de la part de l’ancienne pour dédommager le faite que la commande avez 2h30 de retard donc froide avec en prime la boisson manquante enfin bref vraiment du jamais vu.
BEYLY.e
Le 11/12/2022 à 14:51
Autant en période de vacance qu'en dehors, il y a toujours 40min à 1h d'attente, mauvaise ambiance, pizza tiède... Très compliqué ici.
Chloé.u
Le 10/12/2022 à 22:46
Commande passée à 20h10, Premier appel pour nous indiquer à 21h que les pizzas sont parties en livraison. Deuxième appel a 22h25 pour nous indiquer (après 15 min d’attente sur le serveur vocal) que les pizzas partent en livraison dans 15 min. Troisième appel 15 min plus tard pour nous indiquer que les pizzas arrivent dans 5 min. Aucun geste de fait.
Léo.a
Le 07/12/2022 à 10:34
Un dominos pizza qui fait l’affaire, une équipe motivée et sérieuses qui donne son maximum les soirs de match malgré le monde, bravo ! Attention au temps d’attente !
Maryse.e
Le 03/12/2022 à 21:25
1 étoile et cela reste généreux commande passée via l’application plus d’une heure et demi d’attente avant que la pizza arrive.. à l’arrivée du livreur nous sommes dans l’impossibilité de récupérer notre commande car le livreur n’a pas assez de monnaie à rendre. Mais cela est de « notre faute » car nous n’avons pas précisé que c’était un billet de 50. Aucune solution arrangeante trouvé avec le restaurant obligé d’annuler la commande après 2h d’attente. Bilan, pas de repas ce soir, livreur désagréable , manager incapable de prendre le téléphone ne serait-ce que pour s’excuser pour la gêne. A éviter !
Jean.i
Le 03/12/2022 à 15:31
Pas les meilleures pizzas que j'ai goûtées sur Pau, néanmoins le rapport qualité-prix est présent.
Carla.r
Le 22/11/2022 à 22:06
Commande passée à 17h00 pour aller la chercher à 19h45. A 20h30 je n’avais toujours pas mes 2 pizzas. Temps d’attente beaucoup trop long. Le manager parle très mal à son équipe qui était totalement débordé !! C’était à lui de prévoir le flux important en ce soir de match… Faute de ma part je n’avais pas vérifié les pizzas et j’aurais dû, puisque arrivée à la maison les pizzas étaient froides et il y avait une erreur de pizza (orientale au lieu de pepperoni !!! Je ne recommande pas du tout cette pizzeria.
ambre.i
Le 22/11/2022 à 19:59
Commandes faite en ce soir de match, commande faite à 17h pour 19h30. Je m’y prend donc très à l’avance pour les avoir à l’heure. Il est 20h et toujours aucune pizza. Je ne comprend pas qu’on ne mette pas en place une + grande équipe pour des soirs comme ceux là. J’attend donc encore ma pizza j’espère au moins qu’elle sera chaude et bonne sinon c’est déplorable.
Kaoline.k
Le 18/11/2022 à 12:45
Livreur sur la piste cyclable de Lyautey car la circulation était dense, comportement dangereux effectué à midi, en espérant sincèrement que ça ne soit pas une habitude.
Cyril.o
Le 13/11/2022 à 11:48
Pizza correcte. Hélas souvent beaucoup de retard si on commande par internet :(
Anthony.A
Le 03/11/2022 à 21:10
Par où commencer Déjà gros retard de livraison, et quand on appelle on a droit à la réponse suivante désolé nous sommes en sous effectif et il y a au moins 1h d'attente Dans un monde idéal où le client est respecté on aurait aumoins reçu un appel pour dire qu'il y a du retard, ou alors le top du top, une entreprise qui assume ne pas pouvoir être à la hauteur pour répondre au nombre de commandes trop élevé pour un effectif réduit pourrais en refuser Mais non, étant donné que c'est le pognon qui fait tourner le monde on se moque des clients et on les fait attendre Et pour quel résultat ? Des pizza froides et pas bonnes Autant les faire soi même, elles seraient arrivé plus vite, auraient été chaudes et certainement meilleures A fuir absolument sauf si vous voulez vous gâcher la soirée !!! Plus jamais je ne commanderai chez vous, je préfère donner mon argent à de vrais professionnels
Stephane.o
Le 30/10/2022 à 10:26
Commande jamais arrivé ! Aucun geste commerciale Les responsables qui raccroche au nez des clients. Un dominos pizza désastreux ! Vraiment à boycotté
virginie.o
Le 26/10/2022 à 21:24
Rien à redire sur les pizzas mais j'ai pas choisi le bon jour Mardi fou avec une attente interminable Par contre j'ai eu affaire avec 2 jeunes filles, très aimable et souriante Malgré le monde 🙂
Damien.e
Le 25/10/2022 à 21:38
Je mets 1 étoile car malheureusement la note négative n'existe pas et c'est bien dommage. 1h d'attente sur place pour 2 pizzas à emporter commandées sur l'appli. Au bout d'une heure j'ai du demander le remboursement car mes pizzas n'étaient toujours pas prêtes. Totalement aberrant et scandaleux et le pire c'était que nous étions une dizaine à avoir attendu à minima 45min ! A fuir
Mélanie.a
Le 17/10/2022 à 23:38
Bonsoir je commande ce soir et ma pizza arrive froide et avec cheveux dedans J'appel pour le signifier et la le responsable me parle desegrablement Et fini part me laisser un message vocal menaçant et insultant je déconseille vivement
Lisa.i
Le 16/10/2022 à 21:14
Commande passée à 18h30 pour 20h. Commande toujours pas arrivée à 21h. Deux appels téléphoniques où l’agent nous répond à chaque fois que la commande arrivera dans 10mn. Il est 21h15, nous attendons toujours…
Thierry.y
Le 11/10/2022 à 10:37
Le livreur qui brule le feu rouge (rue alsace lorraine) un samedi soir c'est très très moyen... Nuit tombante et pluie fine encore mieux ! Et ce n'est pas tout... Lumières du scooter éteintes!!! Même sur un circuit on allume ses feux.... Bref, j'appelle pour prévenir les responsables du comportement dangereux du livreur. On me réponds qu'ils ne prennent pas les appels car ils sont en plein rush. Pardon? Le livreur continuera alors toute la soirée son comportement dangereux. Je pense que rush ou pas, la sécurité routière est importante. Après c'est nous, automobilistes, qui allons payer des milliers d'euros de dommages et intérêts pour avoir renverser un scooter. Comportement à gerber, à la hauteur des pizzas. Mieux vaut aller manger sa pizza dans une petite pizzéria familiale!
Marwane.a
Le 01/10/2022 à 11:38
30 sept à 13h envrion. J’étais sur place… j’étais surpris les personnes travailleurs sont utilisés trop les téléphones portables et ils m’a vues s’en fous… continuer jusqu’à 2 mins… c’est deguelasse…
Quentin.A
Le 29/09/2022 à 20:14
Je sélectionne une offre margarita gratuite dès 20€ d'achat mais l'offre ne fonctionne pas. Si vous n'êtes pas capable d'assumer une offre ne la faite pas tout simplement
sandrine.a
Le 23/09/2022 à 23:12
Commande de 3 pizzas, honnêtement pour le prix soit 47€ dont une bolognaise …pâte super fine, sauce tomate et trois morceaux de viandes hachées qui se battaient en duel ! Elles étaient toutes petites et peu de garniture pas de quoi se remplir l’estomac je ne recommande pas du tout !!!!! Grande déception. ! Dommage que je ne puisse pas mettre de photos
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour-là. Chez Domino's, nous proposons 3 tailles : Medium, Large, et XL et proposons des offres toute l'année en livraison et à emporter sur dominos.fr ou en magasin afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nos pizzas sont faites à la commande, à base d'une pâte fraîche (garantie jamais congelée) et garnies avec des ingrédients de qualité. Lorsque vous n'êtes pas satisfait, nous vous invitons à contacter directement le magasin et demander le manager, afin de trouver une solution pour vous satisfaire. Toute l'équipe Domino's Pizza Pau
Benjamin.l
Le 13/09/2022 à 12:28
Bien dans l’ensemble, Un peu d’attente pour récupérer la pizza mais reste très correct. Le personnel est très agréable et chaleureux. La pizza était très bonne et jolie. Je recommande fortement et je ne comprend pas les gens qui mettent 1⭐️
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vos étoiles. Et vous dit à bientôt dans votre Domino's Pau
Thibaut.r
Le 08/09/2022 à 02:41
Du fast food de bas étage. La qualité est ce qu'elle est... on en est ressorti avec des maux d'estomac ma compagne et moi. De plus innutile de mentionner l'état du sol dans les cuisines qui est relativement déplorable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour-là. Nous tenons à vous préciser que nos pizzas sont préparées à la commande à base d'une pâte fraîche et garnies avec des ingrédients de qualité, vous pouvez consulter nos engagements sur dominos.fr. Lorsqu'un souci survient dans votre commande, il est préférable de contacter le restaurant et demander le manager pour l'informer de votre désagrément.
Elisabeth.a
Le 30/08/2022 à 21:14
32 min d attente pour recuperer une commande internet programmee. Tres déçue
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente lors de votre commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser
Cloé.
Le 26/08/2022 à 20:58
Pizza correcte, jolie et plutôt bonne, accueil super agréable avec une personne sympathique à l’accueil et pleine d’humour.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous dit à bientôt 😉
lorenzo.
Le 16/08/2022 à 09:23
Prix attractifs , pas mal de promos pour 20 euros le samedi 2 grosses pizzas xxl , les pizzas sont pas mauvaises
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous dit à bientôt 😊
Thomas.e
Le 15/08/2022 à 14:52
Commande prise et servie rapidement sur place avec plateau porté à table ! On a même eu droit à une carafe d’eau, merci à l’équipe de Domino’s Pau pour leur sérieux !
Réponse du propriétaire :
Avec grand plaisir 😍 A très vite
Karim.e
Le 31/07/2022 à 14:27
Le pire service àpres vente que j ais jamais connu dans mavie je vous le déconseille se sont de trs mauvaise personne dommage pour l image de la société.
Nora.i
Le 30/07/2022 à 04:32
Excellente pizza, rapide et efficace ! Que demandez de plus ? Livreur agréable et servis en moins d’une heure en livraison.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous dit à bientôt 😊
Kellyan.O
Le 26/07/2022 à 21:29
Inadmissible. Nous avons commandé à 19:00, il est 21h et nous n’avons toujours pas de nouvelle, cela fait 1h que nous appelons sans cesse le restaurant pour que quand on nous réponde le livreur est je cite: « tombé en panne et il fallait remplacer le véhicule ».
Edege.l
Le 19/07/2022 à 18:12
Pas trop loin de chez j'ai eu l'occasion d'y allée a plusieurs reprises et bien je n'aime pas ces pizzas ni les autres chose qui ne sont pas bon et le goût des chiken wings ont un gout de savons et quand je mange leur pizzas ben ce n'est pas bon du tout et les prix sont asser cher a la rigueur je préférerais acheter une sodebo beaucoup moins cher mais meilleurs au goût
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour-là. Cependant, nous tenons à préciser que nos pizzas sont préparées à la commande à base d'une pâte fraîche et garnies avec des ingrédients de qualité ! nous vous invitons à consulter nos engagements qualité sur dominos.fr. Des offres sont disponibles toute l'année, comme les jours fous, les mardis et samedis à emporter ou les Toc Toc Days du lundi au jeudi en livraison sur dominos.fr
Woody.a
Le 15/07/2022 à 21:08
On en use et on en abuse comme une buse qui joue de la cornemuse avec sa muse médusée d'être si peu usée de ne pas être dans le Vaucluse. La pizza avec les jalapeños est très bonne. Mes papilles ont papillonné comme un papillon.
Réponse du propriétaire :
😂 Toute l'équipe Domino's vous remercie pour ces quelques vers.. Au plaisir de faire papillonner vos papilles 😉
Gabriel.�
Le 11/07/2022 à 06:22
Simplement dans surprise Bon, rapide, irréprochable, des nouveautés en pizza et toujours des promotions et jours spéciaux plus qu'intéressantes et économique.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis 😍 A très bientôt
Gina.b
Le 03/07/2022 à 19:36
Plus d'une heure d'attente et livraison toujours pas effectuée . Après 2 appel on nous dit que la livraison part dans l'instant , toujours rien ! Très mauvaise organisation de livraisons...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à contacter le magasin et demander le manager qui trouvera une solution pour vous satisfaire 😊 Au plaisir
Maxime..
Le 01/07/2022 à 16:33
Les pizzas sont d’une qualité assez classique mais la gamme proposée est suffisamment large pour satisfaire tous les goûts. Les prix sont très corrects et les promotions régulières. Ce ne sont pas les meilleures pizzas du secteur, mais c’est parfait pour une soirée entre amis.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis 😊 Nous tenons à préciser que chez Domino's, nos pizzas sont préparées à la commande à base d'une pâte fraîche (garantie jamais congelée) , garnies avec des ingrédients de qualité. Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande
Flandin.y
Le 12/06/2022 à 23:17
2 heures à attendre une commande en pleine après midi qui n'est jamais arrivée , tu appelle pour savoir il te laisse 5 minute en attente. Service lamentable !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce désagrément, et vous prions de bien vouloir nous en excuser, cependant nous tenons à préciser que nous vous avons proposé un avoir lors de votre appel que vous avez refusé , lors de la livraison, nous avons tenté de vous contacter, sans réponse de votre part. Suite à votre commentaire, nous avons tenté de nouveau de vous joindre, mais sans succès.
Les.e
Le 19/05/2022 à 00:07
Plus d'une heure d'attente, produit à désirer pâte douteuse. Le siège de dominos ainsi que le service d'hygiène devrait y faire un tour 👍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le temps d'attente lors de votre commande. Nous tenons à préciser que nos pâtes sont fraîches (garantie jamais congelées) et préparées à la commande. Nous vous informons que des contrôles d'hygiène sont faits régulièrement dans nos magasins et ont été jusqu'ici satisfaisant Bonne journée
Marine.o
Le 29/03/2022 à 22:38
Malgré une calzone assez bonne erreur de commande je n'ai donc pas mon dessert au complet , pas le chocolat et en plus on s'est trompe on m'a mis un truc au fromage -- J'aurais au moins aimé qu'on me le relivre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Lorsqu'une erreur survient dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement, et demander le manager, qui trouvera une solution pour vous satisfaire Au plaisir
Azhu.a
Le 18/03/2022 à 22:32
Commande passée a 21h10 et la pizza est arrivée à 22h25. Bien évidemment froide ! En plus de cela je demande une base crème fraîche je reçois une base tomate! Résultat ? Poubelle! Aberrant! Première et dernière fois que je commande la bas! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre commande et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Lorsqu'une erreur survient dans votre commande, nous vous invitons à contacter notre magasin et demander le manager, qui trouvera une solution pour vous satisfaire Toute l'équipe Domino's Pau
Ed..
Le 17/02/2022 à 22:18
Chaîne de restauration de pizza. Ça dépanne mais ce ne sont pas mes pizzas préférées. Il y avait beaucoup de monde pour un mardi soir à cause des promotions. Malheureusement le restaurant s'est retrouvé dépassé par le nombre d'acceptation de commandes. Par gentillesse, ils nous ont servis rapidement au vue de l'heure à laquelle nous avions passé commande.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Nous tenons à préciser que chez Domino's, nos pizzas sont préparées à la commande à base de pâte fraîche et garnies avec des ingrédients de qualité. Vous pouvez consulter nos engagements qualité et nutrition sur dominos.fr Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente lors de votre commande ce soir-là. Au plaisir 🙂
JPA.o
Le 15/02/2022 à 21:00
Mardi 15 février 2022 , 20h30 j'appelle le dominos pour commander. Désolé monsieur on a trop de commande de pizza je peux pas prendre votre commande pour ce soir... okkkkkk J'ai jamais entendu ça pour une pizzeria. Faites pas les mardi fous si vous pouvez pas assumer.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés, mais exceptionnellement le manager a estimé de ne pas être en mesure de livrer votre commande dans un temps respectable et a préféré vous en informer plutôt qu'occasionner une trop longue attente. Avec toutes nos excuses Nous espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande
julien.e
Le 04/02/2022 à 21:42
18 euros la pizza + 4 euros de livraison pour une pizza commandée sur uber et livrée par dominos c’est un scaaaaandale !!!! Bénéfice net 20 euros ! Champion du monde
Réponse du propriétaire :
Si vous faites le choix de commander via la plateforme Uber Eats, vous payez effectivement un supplément de livraison de 2.99€ par commande. Pour ne pas à avoir à régler ce supplément, nous vous invitons à effectuer vos prochaines commandes directement sur dominos.fr. Bonne fin de journée
Sylvie.E
Le 02/02/2022 à 11:40
Bon accueil personnel agréable. En boutique commande prête dans le créneau horaire prévu. Pizzas très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vous dit à bientôt 😊
Alice.n
Le 28/11/2021 à 15:26
Personnel agréable, pizzas correctes. Néanmoins, les toilettes sont vraiment crades et les règles sanitaires (covid) pas vraiment respecté.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément lors de votre venu et tenons à préciser que nos sanitaires sont nettoyés tous les jours, Merci de nous l'avoir signalé afin que nous portions une attention plus particulière pendant les services. et prenons note de vos remarques. Domino's Pizza Pau
Fathia.a
Le 23/11/2021 à 20:50
Commande de 6 pizzas dont 1 qui n’était pas celle demandée !!! Appel et aucun effort de la manager dépassée le mardi et le jeudi je suppose pr échanger la pizza qui au final va se retrouver à la poubelle!! Une formation en gestion commerciale et assouplissement pour améliorer et fidéliser les clients serait nécessaire afin que domino garde ou améliore son image
amelia.o
Le 09/11/2021 à 19:57
Vraiment déçu, pizza très froide, très sèche, Je pensais que tout les dominos avaient les « mêmes recettes » mais apparement non.. J’avais commandé une pizza au saumon, je cherche encore le saumon dessus.. Ce n’est pas mon style de laisser des avis négatifs mais alors là j’y étais vraiment obligé. Fini pour nous Dominos ! Dommage qu’on ne puisse pas laisser zéro étoile 👎🏼
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour-là et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à nous contacter et en informer le manager qui trouvera une solution pour vous satisfaire. Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande 😊
Samuel.r
Le 01/09/2021 à 19:28
J ai commander 5 pizza en l'espace d une semaine et c est du jamais vu, une pizza avec un morceau manquant, la moitié d une autre tellement sèche et fine q on aurait dit une chips, sans parler du goût bien-sûr, j avais pourtant eu une bonne expérience avec la chèvre miel mais bien déçu quand le lendemain je la commande une seconde fois avec un supplément poulet et qu as ma grande surprise je découvre la même pizza mais 2×plus fini aucun goût et du poulet presque déshydratée.Encore un exemple de restaurant qui oublié que avant de faire des économies il faut savoir faire des pizza 😂😂😂un plaisir de ce faire voler de la sorte, et aussi je me demande comment c est possible que j ai commander sur Uber eat et bien-sûr payer les frais du site pour me faire livrer par un scooter dominos ??? #ladouille#plusjamais#pasbon
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments lors de vos commandes. Le responsable du magasin souhaite vous contacter afin d'en discuter et ainsi trouver une solution pour vous satisfaire mais nous ne retrouvons pas votre numéro dans nos bases de données. Nous vous invitons à nous contacter et demander le responsable. En ce qui concerne nos commandes via Uber Eats, vous pouvez passer via la plateforme pour commander mais la livraison est assurée par nos livreurs ou vous pouvez passer directement par notre site dominos.fr. Toute l'équipe Domino's Pizza Pau
Tartan.i
Le 14/08/2021 à 13:40
J’ai voulu passer une commande pour les pizzas à 5€ et bien évidemment le site en ligne est toujours bloqué donc impossible de bénéficier de la promo nationale.Je me suis rendu sur place et un employé m’a dit que le tarif de 5€ n’est applicable uniquement en ligne,...donc si je voulais une reine par ex, il fallait que je la paye 8€ au lieu des 5€, soit 30% plus cher par pizza...sur 5 pizzas cela représente quand même 15€ de plus !! Ils n’ont pas voulu me faire un geste commercial, je trouve cela pas commercial du tout d’autant plus que je suis un client régulier ! Je rajouterai également un mécontentement sur la gestion du flux des commandes entre le « sur place” et les commandes en click & collect,...on est obligé à faire la queue avec les gens qui commandent sur place lorsqu’on vient chercher notre commande, ce qui rallonge d’environ 15-20 mn la réception de la commande passe sur le site ! Il faudrait créer une file spéciale commande à retirer et déjà payées ! J’y retournerai uniquement grace à la qualité des pizzas en espérant que l’organisation s’améliore, car sinon dès qu’un concurrent s’installe à proximité ils risquent de me perdre comme bcp à mon avis !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le désagrément lors de votre commande via notre site dominos ce jour-là. Effectivement, le DIGITAL SUMMER était une offre valable uniquement sur dominos.fr et ne pouvons appliquer la même offre en magasin. Ce jour-là, vous avez pu bénéficier des prix Jours Fous sur nos pizzas medium et larges en magasin 😊 Nous prenons note de vos remarques au sujet des commandes en click & collect, et transmettons au manager pour une meilleure gestion et qualité de service pour nos clients. Enfin, nous vous remercions pour votre appréciation sur la qualité de nos pizzas 😊 Au plaisir de vous satisfaire lors de votre prochaine commande
Shèhèrazade.l
Le 07/08/2021 à 20:57
J’ai commander via la plate-forme Deliveroo. 2h d’attente. J’appelle pour savoir où en est ma commande, la personne me mets en attente j’attends environ 15 minutes, elle m’a oublié obligé de raccrocher et rappeler ! Bref ma commande n’était pas bonne les sauce non plus. Déçu ! On ira chez la concurrence hein !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour le mauvais déroulement de votre commande ce soir-là. Dans ces cas-là, nous vous invitons à contacter le magasin dès le lendemain et demander le manager afin de lui signaler l'erreur, il trouvera une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
M.i
Le 01/08/2021 à 20:40
J’ai reçu ma pizza avec un morceau en moins, délicat en période de Covid car j’ai vraiment l’impression que quelqu’un en a mangé un bout avant qu’elle me soit livrée (cf photo). Désagrément d’autant plus énervant que Dominos m’indique au téléphone que « c’est impossible », sous-entendant que je ne dis pas la vérité. Je passe le fait que la pizza soit arrivée froide et complètement sèche. En 2021, il est grand temps de faire des efforts en qualité de produit et en service client… vous venez de perdre une cliente.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément lors de votre commande. Nous ne comprenons pas ce qui a pu arriver sur votre pizza, en effet, nos pizzas sont préparées à la commande et aussitôt mises dans leur boîte pour livraison. Afin de vous satisfaire, nous vous avons envoyé un mail en réponse à votre réclamation. Avec toutes nos excuses Bonne journée
Alicia.u
Le 23/07/2021 à 22:35
Cher pour ce que c'est . Service très long . Commande devait être prête à 20h . Récupérée à 20h45. Pas de sauce balsamique dans les salades . Pizza servie froide . Organisation qui laisse à désirer . Je déconseille fortement cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour-là ainsi que pour l'attente occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter et demander le responsable du magasin, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
je.'
Le 26/06/2021 à 20:21
Commande faite reçu 3h après.. La personne au téléphone nous ment, livreur idem, nous recommandons ce soir déjà 1h d'attente, au téléphone il mange le micro ou je sais pas donc on comprend pratiquement rien, polis comme une porte de prison, bref heureusement que leur pizza reste bonne sinon ils n'aurais rien pour eux. Dommage on peux pas mettre zéro étoiles 😔
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le déroulement de votre commande ce soir-là. Nous vous invitons à contacter le magasin et demander le manager afin de lui expliquer la situation, il trouvera une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
Valentin.E
Le 18/04/2021 à 21:25
Je commande une première fois vendredi soir, après une heure d'attente je me décide d'appeler afin de savoir où en est ma commande. Après 10 minutes d'attente durant laquelle on décroche et pose le téléphone quelqu'un me répond. La personne au bout du fil rigole en me disant que ma commande part maintenant, elle arrive froide et 20 minutes après. Ce soir suite à une réception d'un code promo je me décide de commander à nouveau. Une nouvelle fois après 1h15 d'attente j'appelle pour avoir des informations. Une employé me répond et me dit qu'il y a 15 commandes avant moi et que ma commande arriverait dans 30 minutes 1 heure. Lorsque je demande s'ils allaient mettre en place un geste commercial car 2h d'attente pour 2 pizzas ça fait long, on me répond que ce n'est pas possible. Je trouve ça scandaleux, de plus aucune excuse n'est présentée de la part des employés comme si cela était de ma faute. Je trouve ça extrêmement gonflé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné lors de vos commandes. Pour nous excuser de cela, le 19 avril, un bon de réduction vous a été envoyé en réponse à votre mail. En espérant, vous satisfaire lors d'une prochaine Belle journée
Keita.r
Le 08/04/2021 à 21:15
ne pas commander pas si vous ne voulez pas attendre votre commande pendant deux heures!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keita Drissa, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Chez Domino’s la satisfaction de nos clients est notre priorité. Ainsi, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément inhabituel. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et de votre patience. L’équipe Domino’s Pizza 🍕
Reda.a
Le 22/03/2021 à 21:37
Pire restaurant de la ville tout simplement. J’aurai dû consulter les avis avant de commander...C’est honteux et visiblement ça ne leur pose aucun problème. Plus d’une heure de retard et un service proche de l’irrespect. Je pense qu’on peut dire qu on a affaire à une belle bande d’incapable. N’hésitez pas à leur faire de la mauvaise pub, une fermeture sera méritée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes désolés pour le temps d'attente lors de votre commande ce soir là. Nous vous invitons à contacter le magasin directement et demander le manager afin d'échanger avec lui sur l'expérience que vous avez vécu au sein de notre établissement ce jour là. Cela nous permettra de mieux comprendre votre commentaire. Dans l'attente de votre appel. Belle journée Domino's Pizza Pau
julien2664.u
Le 21/03/2021 à 21:33
Commander à 19h pour livraison à 21h. A 21h30 toujours rien j'appel on me sors pas avant 45 min voir 1h !!! Honteux surtout en commandants 2h à l'avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le temps d'attente lors de votre commande, nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement. Nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's pizza Pau
Dominique.r
Le 19/03/2021 à 22:19
La commande en ligne nous prévoit une commande à 21h30 et 01h00 après nous ne sommes toujours pas livrés. Nous sommes quand même à moins d'un kilomètre. En appelant, la personne nous dit que c'est normal que la livraison a 01h00 de retard et que ce n'est pas conforme avec ce qu'ils . Restons positif, ils ferment à 23h00 donc il nous reste 30' pour manger le tout à 30€.... disent en ligne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le temps d'attente lors de votre commande, nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement. Nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's pizza Pau
Amandine.l
Le 19/03/2021 à 21:11
De base, j'adore leurs pizzas mais il y a de moins en moins de choix dans les ingrédients, l'attente est interminable, ils sont injoignables par téléphone. C'est inadmissible ! Ça donne juste envie de les fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes ce jour là. En ce qui concerne les ingrédients vous disposez d'un large choix en cliquant sur "personnaliser votre pizza". Nous nous excusons pour l'attente mais certain soir l'afflux de commande est important et nous ne pouvons respecter les délais habituel de livraison. Domino's Pizza Pau
Flora.a
Le 19/03/2021 à 21:10
Commande passée à 19h50, arrivée à 21h10.. il serait temps de recruter des livreurs non? Ou Remédier à ce pblm ce n’est pas la première fois, c’est dommages les pizzas sont bonnes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le temps d'attente lors de votre commande, nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement. Nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's pizza Pau
aurelie.a
Le 15/03/2021 à 22:41
Cela n est pas la première fois que je commande sur Domino's pizza...je suis quelqu'un un qui ne juge pas vite et qui malgré tout laisse 1 seconde chance..mais la ça en est trop ! Ils ne savent pas gérer les commandes..elle arrivent avec plus de 2 heure de retard les pizzas froide et de plus la commande incomplète !! Vous propose des boissons pour s excuser mais les oublient aussi !!! Pas commerciale du tout..je recommande pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre commande. Nous vous invitons à contacter le magasin et de demander le manager afin de lui expliquer la situation, il trouvera une solution pour vous satisfaire Belle journée Domino's Pizza Pau
Dylan.i
Le 05/03/2021 à 21:47
J'ai commandé une Basilica Vegan au téléphone, à emporter, pour 13h35 ce 05 mars. A 13h35 je récupère ma pizza et une fois chez moi, en ouvrant le carton de la pizza, je découvre qu'il manque la SAUCE BASILIQUE... Une Basilica Vegan sans sauce basilique ! Et encore une fois, un gros manque de garniture. Je suis d'accord, on est pleine crise sanitaire, c'est pas facile, mais de là à ne plus servir une pizza correcte à un client.. Et par manque de temps, je n'ai pas pu faire le chemin retour pour demander une nouvelle pizza ou un remboursement, ce n'était pas l'envie qui manquait. J'espère que Domino's compte faire quelque chose pour régler ces soucis. Cordialement, LINA.D
Sabrinaa.a
Le 26/02/2021 à 23:06
Si vous voulez votre commande pour 21h je vous conseille fortement de passer commande à 16h. Plus de 2h d'attente!!! Service déplorable. Un recrutement serait peut-être nécessaire. En tout cas PLUS JAMAIS pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le temps d'attente lors de votre commande, nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement. Nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's pizza Pau
Florence..
Le 20/02/2021 à 21:23
il y a 15 jours que j'ai passé commende, cela ca c'est fini que les pizzas ont finie a la poubelle 1h30 d'attente pour etre livré, les pizzas était froides et fallait deviner ce que c'était car la mozza et le reste fallait chercher la garniture si il y en avait sur les deux pizzas. Je suis une cliente depuis longtemps mais là c'est la goute d'eau de trop depuis ces derniers temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le temps d'attente lors de votre commande, nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement. Nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
Farah.
Le 15/02/2021 à 21:20
Commande effectuée à 19h57 ce jour, habitant à 1 km pas plus, il est 21h11 toujours rien. J'ai rappelé pour savoir où en était ma commande que mon fils attend impatiemment. 21h15 ma simple margherita arrive enfin. Au standard on a voulu faire un geste mais le gérant n'a pas voulu. Aux vues de la crise sanitaire c est compliqué,,pourtant apparemment les commandes affluent. Cherchez l'erreur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le temps d'attente lors de votre commande, nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement. Domino's Pizza Pau
Jean.a
Le 04/02/2021 à 21:30
J’ai commandé une pizza médium qui avait la taille d’une pizza une personne !!! La pizza était froide et pas assez garnie à mon goût !! je ne recommande vraiment pas cette pizzeria qui sali le le nom de Dominos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si nous n'avons pu vous satisfaire lors de votre commande Nos pizzas medium sont les plus petites tailles que nous proposons, suivi de la large et la XL Les mardis et samedis profitez des jours fous les pizzas medium et larges à 7.99€, +3€ en taille XL Domino's Pizza Pau
vapo.e
Le 04/02/2021 à 20:21
C'est épouvantable, c'est le comble de l'irrespect. Il a fallu deux heures pour que les pizzas arrivent. Pour livrer à 1 ou 2 km de distance . Je comprends tout, mais 2 heures, c'est de l'impertinence. Au téléphone, elles riaient, se moquaient. Les filles, si vous ne savez pas travailler et ne voulez pas travailler, laissez le travail à ceux qui veulent travailler. Je suis moi-même un commerçant et il ne faut pas parler de la crise sanitaire. Je connais la musique. Dans mon entreprise, les gens ne durent pas longtemps avec cette attitude. Je ne sais pas qui dirige la pizzeria, mais je pense qu'elle va bientôt fermer... Avec l'attitude, le service et ainsi de suite... PLUS JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement, nous vous invitons à contacter le magasin directement, et demander un responsable nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
ThL.4
Le 29/01/2021 à 23:04
Les pizzas etaient correcte. Encore heureux, car 1h de retard sur la livraison. La dame au telephone n'etait pas agreable. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement, nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
Greg.C
Le 23/01/2021 à 13:10
Gestion absolument calamiteuse, un retard de plus d'une heure, aucune information ni même excuse. Par ailleurs la qualité s'est largement dégradée depuis quelques mois. A éviter!
Réponse du propriétaire :
Nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement, nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
Flexo.i
Le 22/01/2021 à 20:40
1h30 d'attente pour des pizzas livrés froides! Puis suite s'entendre dire qu'aucun geste commercial ne sera fait suite à ce manque de professionnalisme... Là, vous m'avez perdu et je ne vais pas vous faire de la pub.
Réponse du propriétaire :
Nos équipes se mobilisent fortement en cette période de crise sanitaire afin de satisfaire chaque commande et chaque client. Néanmoins, nous constatons une augmentation très importante de notre activité et ainsi de nos commandes. Malgré l'investissement de chacun de nos équipiers, nous ne pouvons respecter les délais habituels et nos engagements qualitatifs sur l'ensemble de nos services, nous vous prions de nous excuser sincèrement, nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
Laure.i
Le 06/01/2021 à 11:51
Je suis très déçue de Domino's pizza... J'ai demandé 2 pepina spécial végétarienne, car je suis végétarienne... Et là je vois un superbe bout de viande de boeuf hachée...
Réponse du propriétaire :
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le magasin directement nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Bonne soirée Domino's Pizza Pau
Romain.c
Le 29/12/2020 à 06:27
Presque deux heures pour recevoir 4 pizzas froides, assurément ma dernière commande chez vous...accepter des commandes c'est bien, les traiter correctement c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le temps de livraison, nous vous invitons à contacter le magasin directement, nous trouverons ensemble une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
M.
Le 23/12/2020 à 13:29
Très facile pour commander, il y a un large choix, c'est préparé rapidement et c'est bon pour le prix même si certains produits sont un peu cher mais il y a un problème qui enlève une étoile. La dernière fois que je suis venu ma commande était prête mais j'ai du attendre 10 minutes avant de pouvoir la récupérer, en effet il y avait déjà quelqu'un dans le bâtiment en train de commander et d'attendre dedans sa pizza, nous étions donc plusieurs dehors à attendre alors que la plupart avaient leur commande déjà prête.
Réponse du propriétaire :
Merci , nous nous excusons pour cette attente et nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer l'organisation dans ce contexte si particulier Domino's Pizza Pau
Marine..
Le 04/12/2020 à 22:40
Pizza commandée depuis le site à 20h24. Il est 22h38. Toujours rien reçu. Aucun appel rien. J'ai essayé plus de 5 fois d'appeler le magasin sans réponse dont 1 fois où ça a raccroché directement. Heureusement que j'avais demandé à payer une fois la pizza reçue sinon j'aurais payer pour n'avoir rien eu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour la non livraison de cette commande. Nous vous invitons à contacter le magasin, nous trouverons une solution pour vous satisfaire. Domino's Pizza Pau
ben.e
Le 04/11/2020 à 21:59
Commande pizzas à 19h30 livré a 21h30 . Du coup pizzas froides et on avait commandé des desserts avec qui eux n'ont pas étés livrés super merci .. plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de l'attente occasionnée lors de cette commande ainsi que pour l'absence des desserts commandés. Nous vous invitons lorsqu'un problème survient dans une commande de contacter directement le magasin pour signaler l'oubli. Belle journée Domino's Pizza Pau
Rachel.e
Le 02/11/2020 à 20:02
DÉÇUE !!! On a commandé des pizza via le site internet a 17h30 pour venir les chercher a 19h30. C'est une fois sur place qu'il lance la préparation. Résultat nous avons attendus 30 min pour des pizzas a moitié FROIDE !! Comme on dit une fois pas deux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de l'attente occasionnée lors de votre commande et sommes désolés que les pizzas soient froides alors qu'elles venaient juste d'être préparées. N'hésitez pas à contacter directement le magasin lorsqu'un problème survient dans votre commande. En vous souhaitant une belle journée
D.
Le 18/10/2020 à 21:15
Non respect des gestes barrières en milieu clos (non port de masque, casque ouvert en présence d'une personne fragile devant la porte du domicile dans une résidence en milieu clos.) lors d'une livraison. Cela même 2 mois après avoir eu tous les livreurs en quarantaine suite à des cas covid au sein de l'équipe des livreurs. Après un appel à la boutique, le personnel m'a raccrocher au nez en mentant à son responsable. Heureusement que cette entreprise avait déclarer à l'ARS respecter les gestes barrières en équipant les livreurs avec des masques. Masques qui restent dans la poche du livreur. Cela est un manque de respect pour les clients.
Alexis.o
Le 10/10/2020 à 16:03
Pizza qui ne correspond pas à la commande le personnel a du mal à comprendre on me renvoie une pizza pas cuite aucun geste commercial honnêtement allez commandez vous frd pizza ailleurs car au prix où elles coûtent et le service déplorable c’est totalement inadmissible
Grégory.I
Le 02/10/2020 à 23:16
J'ai commander 2 pizza à 20h20 et à 21h50 nous n'avions pas de nouvelles, je les ai appelé 11 fois sans réponse donc je me suis déplacer pour aller les chercher. Au final je les ai eu mais froide car le livreur n'avait pas trouver l'adresse pourtant simple et détaillé, pour compenser le retard on nous a dit qu'on nous enverrais de nouveaux les pizza mais chaude du coup content car on se retrouve avec 4 pizza sauf qu'on a jamais reçus les pizza...
regis.a
Le 01/10/2020 à 21:51
Les pizzas sont bonnes, mais le personnel est désorganisé. Monsieur le pizzaiolo: le masque, c est aussi pour votre nez ! Nb: oubliez les churros, ce n est pas une réussite
Jt.e
Le 25/09/2020 à 22:25
Une expérience déplorable , commander sur uber états a 20h10 , payer en ligne a 20h24 . Pas de nouvelle jusqu'à un premier appel 20h50 , ou on nous a signale que l on a pas payer. Je me déplace et la on me sort le numéro de téléphone était pas le bon donc la commande à pas été prise en compte . La demoiselle à quand même sorti un bon de commande devant moi pour me confirmer ça . On me confirme la commande à 21h 11 et me demande si j attend . Je réponds que non et que c est une livraison . Pas de nouvelles jusqu'au deuxième coup de téléphone , il est 21h50 ou la on me signale qu il y a encore de l attente .... Résultats je me déplace pour signifier mon mécontentement . A mon arrivé les deux pizzaiolos me disent que j ai pas a râler et qu ils sont débordé . Au même moment une personne vient ce plaindre du même problème que moi . Bizarre quand même !!! Quand on à un problème de gestion de commande on en prend moins et on fait une geste commercial , mais pour cela il faudrait être professionnel et organiser . Une adresse paloise à éviter .
Jimmy.a
Le 09/09/2020 à 21:30
Trompez a la commande sa ces un detaille mais votre chef d'équipe ou le responsable devrais pencer a se soigner parce que ya un fort problème mentale pour hurlait sur ces collegue comme il le fait je m'entendais plus avec la dame qui prenait la commande, courage au equipe et nike toi le chef sal folle
Remy.�
Le 12/08/2020 à 20:58
Vraiment super, personnel acceuillant et souriant et des pizzas au top merci pour ce repas :)
Tom.r
Le 01/08/2020 à 19:19
Les pizzas sont bonnes, avec des ingrédients frais et généreuse en garniture mais le problème et le temps d'attente trop long, pour une pizza simple (pepperoni) attendre 15 min c'est très long pour un fast-food.
Lagau_lacrouts.a
Le 30/07/2020 à 16:58
Établissement bien ,service plus ou moins rapide selon les heures à laquelle vous allez commander et le personnel est très réactif et vous ser assez vite.
Jacques.e
Le 24/07/2020 à 21:24
Troisième et dernier essai. Commande à livrer à Pau. 30 minutes max monsieur. 1h30 plus tard après un second coup de fil pour savoir où étaient mes pizzas, on m'a répondu qu'il devait y avoir un problème avec le livreur. Pauvre livreur il doit avoir les épaules larges. Les 2 fois d'avant ça était la même excuse.
Kevin.a
Le 18/07/2020 à 04:07
Quand on a goûté des pizza avec la pâte faite maison et des produits régionaux dedans ... on peut alor qualifié ces pizza la de freezby pour joué avec le chien viande mauvaise qualitée pate pas bonne et dur une fois tiede breff vraiment moi je n aime pas ce genre de qualité au prix que c est vendu pour moi c est du vol^^ ( les personnes qui y travaillent y peuvent rien C est une chaîne )
Eve-Nell.u
Le 23/12/2019 à 00:57
Poulets de nos campagnes, petits agriculteurs aux bords du gouffre, s'il vous plait, pour la santé, l'environnement Faites les travailler, car pas vraiment le goût de poulets mais goût de carton et très sec Enfermés toute leur vie, en manque de lumière, d'air pur, de perchoirs... À l'abattoir, ils sont brutalement accrochés la tête en bas à la chaîne. Il est fréquent que leurs pattes se brisent avant qu'ils ne soient rendus inconscients.
Lucie.a
Le 05/12/2019 à 20:32
Pas très fiable niveau délai.....ont nous dit 30 mn maxi 1heures après toujours rien. Impossible de les joindre mise en attente à chaque fois que je les rappel. Merci et bon appétit
Pauline.E
Le 17/11/2019 à 19:30
Déçue ! Erreur sur la commande et ils sont incapables de l'admettre, disent que J'AI fait une erreur et ne proposent rien pour arranger la situation si ce n'est qu'acheter une autre pizza. Et donc de payer à nouveau... commander une double kiff format XL et recevoir une pizza fromage et sauce tomate en format L ... et ça pour le même prix.
Jean.a
Le 04/10/2019 à 13:46
Je vais vous mettre 5 étoiles vos pizza sont toujours aussi bonne dommage que aujourd'hui il était que 2 pour géré que vous arrive t'il ? Le temps c'est de l'argent surtout dans le transport comme moi, votre hôte de caisse devrait apprendre le temps 10min à tout le monde hors le minimum était de 30 mi' ces quand même un manque de professionnalisme je n'y ai pas manqué de lui faire la remarque bonne continuation à vous cdt
Angiie.l
Le 24/09/2019 à 11:13
Franchement je me suis regalé. Une attente trop longue au téléphone mais on peux pas être parfait 😊 livreur trés rigolo 😂😂 pizza extra 👌
JUSTICIERBAMBOU.
Le 17/09/2019 à 20:22
ça fait plusieurs années que je commande chez eux, récemment la garniture a commencé à diminuer en quantité, malgré ça les pizzas restent bonnes mais maintenant c'est la qualité qui fait défaut, gerbe extrême 1h30 après ingestion bye-bye dominos
claire.i
Le 04/08/2019 à 17:49
Je n'étais pas très chaud pour y manger, et finalement ils m'ont réconcilié avec les chaînes! Pizza très bonne. Prix raisonnables pour la quantité.
Bruno.e
Le 25/06/2019 à 07:56
Constamment des erreurs sur les pizzas, ça en devient fatiguant. Sans parler de certains employés plus que désagréable. Pizzeria la plus proche de chez moi, sinon je n'irai plus, un gros effort à faire.
Antoine.
Le 07/06/2019 à 16:19
Premièrement les pizzas sont très bonne MAIS, l'accueil est froid et désagréable on a l'impression de déranger les employées. L'hygiène de la salle est déplorable, les tables collent et elles sont rempli de miettes et pour couronner le tout une musique à fond comme si aucun client n'était dans la salle.
Fabien.i
Le 04/06/2019 à 23:20
Acceuil sympa (on nous a servi 15 min avant la fermeture). Pizza a peine correcte, et aussi incroyable que cela puisse paraître forte odeur de weed dans tout le restaurant. On peut décompresser après le service, c’est humain, mais fumer son joint alors qu’il y a encore des clients, c’est inadmissible.
Maya.s
Le 31/05/2019 à 11:56
Ne mérite même pas une étoile!!! Je commande une pizza que je compose moi même au prix de 18€ et il me manque des ingrédients !! Je les appel pour trouvé un arrangement et à part un Désolé et une boisson offerte .. c'est tout! C'est une honte!! TRÈS déçu moi qui commander souvent chez eux!!! Je ne reviendrai plus!
Ambre.
Le 28/04/2019 à 20:12
Commande il y'a 2 jours : en retard. Commande passée aujourd'hui à 19h15, l'amabilité de l'hôtesse laissait déjà à désirer... Je rappelle à 20h passé ...commande disparue...bataillage 10mn....finalement partie en livraison...j'informe l'hôtesse que ce n'est pas correct ce double retard et ce fouillis...réponse ouais ok à plus et raccrochage au nez!!! Étant dans la vente c'est inadmissible ! !
Amandio.o
Le 28/04/2019 à 13:18
Revoyez votre marketing, on ne vend pas des larges lorsque la pizza fait 32cm de diamètre. Sympa la désillusion quand on vient chercher nos pizzas. De plus vos offre promotionnelle sont juste la pour faire beau et votre samedi fou n'apparaît que sur 1 de vos 5 flyers, pas même sur le menu.
LNA.H
Le 11/02/2019 à 09:15
J'avais une mauvaise expérience de domino's pizza avec des pizzas peu garnies et une pâte sèche... j'y suis retournée, fermeture de la tour de piz oblige, et j'ai été agréablement surprise avec une pizza signature, chèvre figue super bonne y compris la pâte.
Pascale.O
Le 15/01/2019 à 22:34
Bonne pizzas et dessert pas mal du tout L'attente peu parfois être long mais pas grave vue que l'équipe et sympa.
Tanaelle.u
Le 08/01/2019 à 22:06
Commande en livraison reçu avec 30 minutes de retard et l'excuse c'était on a reçu un appel de votre part (avec votre numéro de téléphone) nous disant de retardé la commande alors qu'ils ont jamais reçu cet appel... En lui disant que c'est complètement absurde ils ont insisté et même pas de présentation d'excuses... Ma commande était tiède voir froide et je l'ai remarqué qu'une fois le livreur parti... Très déçue... Si vous voulez vous faire livrer une pizza, passez votre chemin...
Fred.r
Le 25/12/2018 à 18:11
Les pizzas en elles même ne sont pas mauvaises (mais il y a mieux) Par contre le sercice n'est pas à la hauteur. Limite prendre les gens pour des cons. Je ne suis pas prêt de commander chez à nouveau
Maham.A
Le 16/12/2018 à 08:28
Très bonnes pizzas. Bon accueil et personnel agréable. La commande était prête dans le créneau horaire prévu.
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir 🤗 A très bientôt dans votre Domino's Pau
Laetitia.a
Le 13/12/2018 à 20:37
Ce jour commande livraison praiva 19h10. 19h45 personne je téléphone il arrive 20h15 je rappelle il arrive il c est tromper de chemin. 20h40 toujours personne a mon avis je vais attendre longtemps !!! Merci pour les enfants. Bravo
Nyna.M
Le 28/10/2018 à 02:27
Les pizza sont bonnes en revanche j'ai eu l'occasion de manger surplace à plusieurs reprises et à chaque fois on a dû attendre presqu'une heure avant d'être servi. Je pense qu'ils privilégient les commandes à emporter ou en livraison plutôt que celles surplace. Ce n'est pas normal.
Zen.
Le 11/10/2018 à 08:38
Comme toujours les pizzas sont vraiment bonne. Les employés sont très agréables et très professionnelles. Le seul soucis ( qui n'as pas été plus dérangeant que sa )on a du aller chercher les pizzas sur place au lieu qu'elles soient livrés mais restant professionnelle on a eu un bonne promotion pour le coup. Je recommande vivement.
Gazal.V
Le 09/10/2018 à 13:42
Les pizza dominos sont pas mal, acceuil sympa sur place , par contre par téléphone ont trop de demandes ils sont débordés donc ce qui fais que des fois sont mal organisés et pas facile de commander, on fini par raccrocher!!
Virginie.a
Le 08/10/2018 à 20:10
Pizzas bien garnies et de bonne taille. Prix vraiment correct. La pâte est vraiment excellente et on peut choisir entre 3 façons différente: fine, épaisse (pain) ou avec de la mozza sur les bords. Malgré une erreur de fond de sauce (sauce barbecue au lieu d'une sauce tomate) et des boulettes de viande trop cuites, sur l'une des Pizza, on s'est régalé.
Kat.
Le 07/10/2018 à 14:48
Des pizza commandé à 20h30... Que malheureusement nous n'avons jamais eux ! On a appelé 2 fois et la 3fois il été 23h donc ils ne réponde plus au téléphone !!!
Solène.a
Le 12/08/2018 à 21:30
Ça fait plus de 2h que j'ai validé ma commande sur internet et je n'ai toujours pas été livrée. Quand j'appelle donimos Pau il n'y même pas de tonalité. Impossible de les joindre.
Renaud.a
Le 03/07/2018 à 23:31
Troisième et dernière fois que j'y mange.. Les deux premières fois ça allait, pizza du genre industrielles mais avec leur petit goût bien spécifique, rien à redire quand on aime la malbouffe (il ne faut pas se leurrer..) mais la 3eme fois, j'en suis ressorti avec une bonne vieille intox alimentaire ce qui fait me poser de sérieuses questions à propos de l'hygiène... Bref, je n'y mettrais plus les pieds ! (ps : mon avis date d'une commande il y'a déjà au moins 3 mois mais je n'avais pas eu le temps de rédiger avant)
Maxime.
Le 17/04/2018 à 17:17
Les pizzas sont bonnes mais le personnel est désagréable, malpoli, l'attente est longue, les pizzas arrivent à peine tièdes... Ce soir la serveuse mettait ma parole en doute quand je lui ai dit qu'elle avait oublié mes deux boissons ! C'est fini Domino's pour moi
Germain.I
Le 01/04/2018 à 00:49
Commandé plusieurs fois là bas, 80% du temps un soucis, on a beau rendre une évaluation et un avis négatif sur le site ce n'est jamais pris en compte, peut être qu'ici ils en feront quelque chose ? Incompétents
Marcus.a
Le 22/03/2018 à 14:30
Je suis arrivé au domino's à 23h pensant qu'il était encore possible d'aller commander une pizza, mais le personnel m'a ignoré et ne m'a même pas dit bonsoir alors que j'étais en face de l'accueil. Respect disparu
Quentin.o
Le 25/02/2018 à 22:18
J'ai commandé ce 25 février 2018, on m'annonce 1h d'attente (soir de match oblige), pizza livré en 20 minutes ! Cela fait vraiment plaisir! Des livreurs au top !
Laurent.a
Le 01/02/2018 à 23:26
Déja que niveaux du goût ce n'est pas transcendant, on commande à emporter on arrive chez nous on se rend compte qu'il se sont trompés et nous ont donné la mauvaise. Rien de grave je me dit, Je les appelle en leur disant qu'ils se sont trompés et qu'ils devraient me livrer la bonne pour que l'on puisse manger ensemble avec ma compagne. D'une condescendance déconcertante, la personne au téléphone me dit qu'ils n'ont plus de livreurs que je n'avais qu'a me déplacer. Sinon ils pourrais juste me faire une réduction. Je trouve ça aberrant qu'une telle incompétence soit de pair avec une telle condescendance. Lieu à éviter, que ce soit au niveau du service qu'au niveau de la qualité des produits
Romain.o
Le 24/01/2018 à 11:55
Pizza americaine tres bonne et service sympa
sylvie.o
Le 21/01/2018 à 09:38
Pizzas excellentes. Prêtes en 15'. Très bon accueil. Même hyper occupé le personnel garde le sourire et reste très agréable avec la clientèle. Félicitations !
Paul.u
Le 13/01/2018 à 14:19
Je le fréquente assez souvent est c'est pas mal, les employés sont cool et savent gérer les clients parfois super lourds. Le resto est propre aussi, le seul bémol est le temps d'attente parfois un peu lent
Markus.a
Le 10/01/2018 à 13:50
Je commande pour 13h . Au final ma commande arrive à 13h30 sans supplément d'excuse . Au prix ou son les pizza sais honteux 1 pizza et 1 boisson 18€. A chaque fois je comande ya toujours un soucis . Je comprend mieux pourquoi je préfère manger au restaurant les midi sa reviens moin chère et on a entre plats dessert pour 10 €
gilles.a
Le 31/12/2017 à 19:57
Très déçu par leur service, suite a une commande passer cet après midi pour 19h00, leur livreur nous appel pour nous signaler ça présence a 14h45 devant notre résidence, je lui précise que nous ne somme pas la et que la commande est pour 19h00, au moment de la livraison a 19h00 toujours personne j’attends jusqu a 19h30 et de ce fait j appel domino's pizza qui me répond qu 'il n ont pas trouver mon adresse et que le livreur et rentre a la pizzeria, même pas un coup de téléphone pour me signale sa présence donc je rappel domino's qui me dit qu il faut que j attende 20h00 pour être livrer. Un mauvais point pour eux qui ne respecte pas les consigne, ni les horaires.
Nmc.r
Le 30/12/2017 à 21:38
Domino's rapide, commande respecter, livreur sympa et les pizzas c'est bien celle qu'on trouve dans tout les restaurants. Le Domino's est récent, juste pas top pour ce stationner, dommage. Déménager si possible :)
Magde.o
Le 02/08/2017 à 11:06
Attention le samedi, après une commande telephonee, 45 min de route, nous arrivons chez Domino's, notre nom est bien marqué sur l'ordinateur des pizzas en attente de 17 min. Nous prenons une bouteille de coca pour faire patienter les enfants...Au bout d'une demi-heure, enfin, in cuistots 'oys interpelle en nous demandant notre nom, il nous rassure, la commande arrive...1 h après, les enfants ne tiennent plus dans une pizzeria bondée et un volume télé plus que fort...clips...On ne s'entend pas parler, on hurle presque.. On nous propose même de récupérer une commande restée en plan et...froide...lolilesque.. On décide donc 22 h de se faire rembourser...sauf la bouteille de cola à 4 euros...Et on essaie de trouver ailleurs pour vite faire manger nos louloux... Samedi à éviter. Geste commercial limite.
Cécile.e
Le 10/02/2017 à 07:54
Un comptoir Domino pizza classique avec quelques tables pour manger sur place. Personnel agréable, pizzas préparées rapidement.
mirenrielle.u
Le 21/01/2017 à 22:23
Je demande une pizza sans poulet car je fais une intolérance, je me retrouve avec une pizza pleine de poulet. Je vous détaille pas les difficultés de santé que j'ai eu. Je demande la commande suivante une glace, je me retrouve avec une glace décongelée puis recongelé. J'ai vomi pendant plusieurs jours. Je me pose beaucoup de questions sur les règles d'hygiène. Je vous souhaite une bonne chance si vous commandez là bas.
Yoann.a
Le 09/10/2016 à 09:56
Pizza assez bonnes, conformes aux standards domino's mais temps d'attente interminable, d'autant que l'heure annoncée lors de la commande n'est pas du tout respectée et pizza très mal coupées EDIT : 4 ans plus tard rien n'a changé, commande à 19:10 on nous annonce les pizzas pour 20h (délai long mais je me dis que le fait que ce soit annoncé est rassurant), j'arrive à 20:05, pizzas pas prêtes, il me faut attendre 40 minutes de plus ...
f4y4l0ly.r
Le 22/11/2015 à 21:50
Pizza arrivée avec 35minutes de retard, et en plus d'être en retard elle était froide.. J'en ai manger un quart et j'ai jeté le reste tellement qu'elle était dégeu'. Enfin bon c'est la première et dernière fois que je commande ici.
Les autres restaurants
- 🏪 La Boîte à Pizzas pizz&love (219 Avis)
- 🏪 Classico Roth (192 Avis)
- 🏪 Basilic & Co (27 Avis)
- 🏪 La Casa TOTO (16 Avis)
- 🏪 Mamma pizza (140 Avis)
- 🏪 N (10 Avis)
- 🏪 Pizza Calimero (229 Avis)
- 🏪 SHOW PIZZAS (20 Avis)
- 🏪 yannospizza2 (90 Avis)
- 🏪 Domino's Pizza Saint-Grégoire (182 Avis)
💬 J'ai acheté deux pizzas ici et elles étaient bonnes, la dame derrière le comptoir était très accueillante et gentille mais l'homme (propriétaire je pense) était malheureusement très inutile et hostile. Dommage.
💬 Plus: ingrédients de qualités, service rapide et efficace Moins: la cuisson trop inconstante. Garniture des pizzas en baisse pour des prix assez élevés.
💬 Est-ce possible de mettre 0 étoiles ? Tellement déçue ! Boîte TREMPÉE pizza sans goût et le pire c’est que la pâte est TREMPÉE et pire que molle Ne se tient pas du tout comme une pizza Quand on fait mieux chez soit si j’avais su j’aurai garder mon argent La pizza a été jetée complètement Je ne recommande pas du tout mais du tout
💬 Excellent! Enfin une vraie pizza avec une pâte à pizza succulente et des produits frais et régionaux pour l’agrémenter. Merci aussi pour le service, il a réussi à être flexible sur les créneaux. Je la recommande.
💬 Nous avons enfin une pizzeria capable de nous livrer sur la commune voisine 👍 Le système de commande en ligne est super pratique ! Livré à la minute près ! Une petite erreur sur ma pizza qui a été réglée en un coup de fils , patron top ! Pour le côté négatif : pour le prix je trouve que les pizza sont très peu garnies…c’est dommage car le goût est là …
💬 En soit la pizza est bonne mais la pâte est archi fine et on sent quasiment pas là sauce tomate ni le fromage . Dommage car en soit ce n'est pas mauvais et le personnel est sympa .
💬 Bonjour j'ai pris une 4 fromages hier et c'était pas terrible 70% du fromage c'était des gros morceau de chèvre. Après ce n'étais pas mauvais mais pas ouf non plus ni eau des goûts. Le prix est raisonnable 12€ la pizzas.
💬 Je suis allé à cette pizzeria car c'était le mieux noté et je ne regrette pas car je me suis régalé,les pizzas était délicieuse et le personnel géniaux. Ils nous a même offert des dessert pour 7 personnes.Je conseille très fortement
💬 Les pizzas sont très bonnes et le personnel hyper sympa. Je recommande 😊
💬 A bannir ! Entre l’accueil et la qualité des produits rien ne vas ! Des pizza soit disant taille M ont ce retrouve avec un truc minuscule avec un réel manque d’ingrédients accompagné bien sûr d’un cheveux sinon c’est pas drôle ! Je pense qu’il est grand temps que le le franchisé comprenne le sens du commerce et encore plus dans le milieu de la restauration ! Il est juste aberrant d’être servis de cette manière avec des produits de cette qualité pour le prix, qui entre nous reste relativement important ! Pour connaître dominos je pense que c’est le seul de l’est de Rennes qui ne mérite pas son ouverture quotidienne !