Avis sur Del Arte
📌 21 Bd Jean Monnet, 94350 Villiers-sur-Marne
💬 585 Avis
Avis sur Del Arte à Villiers-sur-Marne
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Manon.l
Le 15/12/2023 à 21:30
Acceuil chaleureux, nous sommes toujours bien reçus hélas aujourd'hui je suis tombée sur un cailloux dans mes pâtes carbonara dont ma dent se rappellera. Après l'avoir signalé la serveuse m'a dit que cela venait apparement du moulin à poivre ... Ramenez votre poivre moulu ..
Lucas.e
Le 14/12/2023 à 09:10
Merci beaucoup pour cette bonne soirée. L’ambiance était top, les gérants sont super sympas, les repas sont très bons. Je recommanderai les yeux fermés ce restaurant ! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas C'était un vrai plaisir pour nous aussi A très bientôt. Ingrid et Fred
Razor.r
Le 13/12/2023 à 22:04
La pizza était très bonne et le personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Razor Merci beaucoup pour votre commentaire Belle Journée.
Joanna.i
Le 13/12/2023 à 16:54
Merci pour ce bel accueil hier lors de notre évènement entreprise, service impeccable, serveurs à l'ecoute,disponible et bien organisés dans le service. Nous nous sommes régalés en prime avec des produits de qualité Merci à Ingrid la gérante pour cet accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Joanna Merci à vous, c'était très sympa. A très bientôt
Harold.O
Le 12/12/2023 à 22:42
Nous avons fait une soirée ce mardi 12 Décembre avec le travail et avons été très bien accueilli . La patronne est vraiment très sympas et très accueillante On a très bien mangé Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Harold Merci pour ce gentil commentaire, nous avons passé une très bonne soirée parmi vous. Au plaisir de vous revoir. Ingrid et Fred
Nicolas.E
Le 12/12/2023 à 22:42
Superbe soirée entre collègue chez Del Arte lors de notre soirée annuelle du groupe AMEPI! Accueil au top, nous avons bien mangé et avons passé une très bonne soirée! Je recommande sans hésiter. Merci à Ingrid, Fred et toute leur équipe pour leur accueil! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nicolas Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir de te voir. A très bientôt
Sandra.r
Le 08/12/2023 à 21:32
Nouss venons en famille depuis bien longtemps .jamais insatisfait .ce soir encore un super accuei du personnel et le responsable est vraiment agréable également. Merci à l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Merci pour votre gentil commentaire A très bientôt
OLIVIER.A
Le 02/12/2023 à 14:45
Que du bonheur très convivial, très sympa très bien servi. Énorme bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier "le Chauffeur" Merci pour votre gentil commentaire et Bisous à vous
Renolde.e
Le 29/11/2023 à 20:16
Il ne faut surtout pas aller dans ce restaurant, je mets une étoile car j’en ai pas le choix 50 minutes après avoir commandé une pizza alors que le restaurant était vraiment loin d’être plein vient me voir pour me dire d’attendre encore un peu donc je déconseille formellement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renolde Effectivement après discussion avec notre serveuse, il y'a eu un souci sur l'envoi de votre pizza en cuisine et nous nous en excusons, malheureusement l'erreur est humaine, et il arrive de temps en temps que notre équipe se trompe. Cordialement
sophie.e
Le 29/11/2023 à 11:35
Correct. Rien d exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Merci pour votre commentaire
Marie.e
Le 29/11/2023 à 08:44
Les pizzas et les salades sont bonnes. Ça reste une chaîne mais pour un repas c'est bien
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie Merci pour votre commentaire.
Maud.E
Le 20/11/2023 à 13:18
Rapide, efficace, propre et bon. Ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud Merci pour votre gentil commentaire A très bientôt
Christophe.e
Le 17/11/2023 à 15:03
Personnel adorable et très prévenant, pizzas délicieuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Ravie que vous ayez passé un bon moment avec notre équipe. A très bientôt
frederic.o
Le 17/11/2023 à 11:28
On nous dit de prendre une pizza pour être servi rapidement. Après 49 minutes d' attente on nous dit d attendre encore 3 minutes la pizza n' est pas cuite. En effet, elle n'était pas cuite. Dommage la serveuse Natalia est fort sympathique. Sin responsable .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous n'avons pas de Natalia dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour cette attente, le restaurant était plein et nous manquions de personnel. Ce n'est pas dans nos habitudes de faire attendre nos clients, sachez-le. Cordialement
Carla.
Le 08/11/2023 à 19:55
Comme tous les autres restaurants de cette chaîne, repas sympa en famille . Bon rapport qualité prix. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla Merci pour votre commentaire ravie que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie.
Geoffrey.A
Le 05/11/2023 à 10:05
Un del arte qui tient ses promesses. Service agréable (merci à Angelina et au reste de l'équipe) et un repas de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey Je transmets votre message à Angelika. Belle journée
Emmanuel.i
Le 04/11/2023 à 19:51
Réservation pour 12 personnes sans problème, nous sommes arrivés plus tôt que prévu mais pas de soucis, la commande impeccable (les grandes tables sont souvent compliquées 😊) tous servis en même temps c'est vraiment très agréable. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup.
Sylvie.A
Le 04/11/2023 à 14:17
Pizza délicieuse, accueil chaleureux. Merci Angelina pour ce service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Merci pour votre sympathique commentaire A très bientôt
Caro.i
Le 29/10/2023 à 17:30
Très bonne équipe et très bon accueil. Merci a Angelina et les autres. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Au plaisir de vous revoir.
Sofiane.e
Le 29/10/2023 à 14:35
Service magnifique Très bon accueil Plat très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane Merci pour votre commentaire A très bientôt
Mz.e
Le 27/10/2023 à 00:25
Des pizzas succulentes. Je recommande la pizza della mamma: bien garnie et à un bon prix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci Au plaisir
Fourmiz.u
Le 26/10/2023 à 15:10
Pizza prise à emporter, service rapide. Pizza avec du goût, ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre visite A très bientôt
Alicia.c
Le 17/10/2023 à 14:57
La serveuse a été très efficace et aimable. Je suis venue diner avec deux amis le 28 septembre. L'un de mes amis a commandé le même repas que moi, une calzone. Nous avons tous les deux eu une intoxication alimentaire suite à notre passage, les mêmes symptômes violents quelques heures après le diner. Je n'ai jamais été dans un tel état les trois jours suivant le diner. En discutant avec la serveuse à la fin du repas, celle-ci nous avait d'ailleurs dit qu'ils avaient des soucis de personnel en cuisine, ce qui m'est revenu par la suite. J'ai contacté le restaurant en début de semaine suivante, non pas pour entrer en conflit mais pour remonter l'information dans le but que cela n'arrive pas à d'autres clients parce que je ne souhaite cela à personne et qu'il y a peut être un souci en cuisine ou avec les ingrédients de la recette de la calzone. Je n'ai pu avoir personne au téléphone mais j'ai laissé un message très cordial avec mes coordonnées, personne ne m'a re contactée, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Je suis désolé de ne pas vous avoir appelé, mais normalement, nous n'avons pas de répondeur sur notre téléphone, je viens de m'apercevoir que si. Pourriez-vous nous dire quelle calzone vous avez mangé ? Nous n'avons pas eu d'autre retour de clients pour cette journée. N'hésitez pas à me rappeler que nous fassions le point sur votre venue. Ingrid
Locambulance.o
Le 14/10/2023 à 15:39
Angélique est géniale, aimable et souriante, merci beaucoup. Je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je transmets votre message à Angélique Merci beaucoup
Rania.l
Le 14/10/2023 à 14:53
Au top serveuse aimable angélique ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena Le message est passé à Angélique, merci
Noémie..
Le 14/10/2023 à 14:33
Service rapide et sympathique. Les gnocchis au gorgonzola sont très réussis! Notre serveuse et l'ensemble de l'équipe est réactive et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie Merci et à très bientôt
Geneviève.A
Le 13/10/2023 à 00:02
Ce n'est pas la première fois... Bel accueil avec une petite serveuse très agréable qui a été complice avec mon chéri pour mon anniversaire. Très bon repas Très peu d'attente Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geneviève Merci beaucoup pour votre commentaire A très bientôt
Melissa.m
Le 09/10/2023 à 23:54
A fuir ! Personnel pas du tout professionnel et je n’en parle pas des responsables qui ne veulent rien savoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa Merci de nous expliquer le problème que vous avez rencontré dans notre restaurant. La qualité de service est un point très important pour nous, les commentaires constructifs nous permettent de nous améliorer.
Jessica.h
Le 08/10/2023 à 17:01
Service très bien et serveur sympathique. Le serveur n'hésite pas à vous conseiller de bonnes bouteilles pour accompagner votre repas. Les plats sont bien garnis et bien présentés et bons. Je recommande ce restaurant. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Je transmets votre message à notre équipe Merci à très vite
Coralyne.l
Le 07/10/2023 à 21:42
Une super équipe, super ambiance je reviendrais nourriture parfaite, on se remplis le ventre à coup sur
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Belle journée
melou2702.
Le 06/10/2023 à 16:24
Tout est parfait, nous venons une fois par semaine depuis plus d’un mois et nous ne somme jamais déçu, merci à Alexandra et Angelica pour leur accueil au top et leur professionnalisme, le service est rapide et convivial ( ont ce souvient de vous et de vos habitudes) la cuisine est parfaite, vraiment rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermé, bravo à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melou Merci pour votre gentil commentaire. Au plaisir.
Chrystie.
Le 29/09/2023 à 20:20
Nous avons l'habitude de venir manger avec nos enfants et nous sommes toujours bien accueillis et servis. Je trouve les plats bons et corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt
Hervé.a
Le 27/09/2023 à 12:20
Nous y avons mangé à 5, un dimanche midi, il y a 15 jours. Le service est très professionnel et sympathique, l'ambiance y est bonne. Pizza et plat au poulet plutôt bons...par contre, hélas fuyez les salades...sans goût ni assaisonnement...gorgée d'eau...insipides...pour 17euros...non merci ! Ça fait jamais plaisir d'avoir l'impression de se faire avoir sur un plat au restaurant... c'est hélas le cas pour les salades... dommage le reste est plutôt bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Merci pour votre commentaire, je vois avec la cuisine ce qui a pu se passer. Mais surtout n'hésitez pas à renvoyer votre plat et dire ce qu'il ne va pas... Peut-être que la sauce a été oubliée, par notre cuisinier tout simplement. A très bientôt.
marion.u
Le 24/09/2023 à 20:26
Carte qui évolue avec les saisons Service efficace Bonne cuisine italienne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Merci beaucoup A très bientôt
David.u
Le 22/09/2023 à 21:19
Très bon accueil et un service toujours au top! Les plats sont délicieux, très bien servis et la présentation soignée. Les serveurs ne nous pressent pas et sont à l’écoute. Ils passent pour savoir si tout se passe bien sans être envahissants. Nous y passons un très bon moments à chaque visite et les enfants adorent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre commentaire fort sympathique A très bientôt
Meriadeg.C
Le 22/09/2023 à 19:05
Très déçu ! 2 pizzas à emporter, tiedasses, et dont les pauvres quelques grammes de garnitures étaient habilement cachées sous de la salade génereuse. Et à 17€ la pizza, on trouve nettement mieux ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afin de nous améliorer et de savoir ce qu'il s'est passé, n'hésitez pas la prochaine fois à nous dire qu'elles étaient vos pizzas. Effectivement en vente à emporter les pizzas ne sont pas aussi chaudes que sur place. Cordialement
MALOR.a
Le 21/09/2023 à 21:42
Bel accueil bon service. Super bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malor Merci pour votre retour. Ravie que ça vous ait plu.
oceane.a
Le 19/09/2023 à 22:13
Un grand merci au personnel qui est au top Toujours un plaisir de venir dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane Vous servir est toujours un plaisir. Merci Belle Journée
Christine.O
Le 18/09/2023 à 22:43
Très cher pour la quantité de poulpe dans mon assiette. De plus la polenta prévue n'était pas disponible et j'aurais un écrasé de pommes de terre. Quand on paie 20 euros un repas on s'attend à avoir un morceau plus conséquent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Nous sommes désolés, n'hésitez pas à vous manifester auprès des serveurs ou d'un responsable lorsque vous rencontrez un problème de ce genre. A très bientôt
Yannick.�
Le 17/09/2023 à 20:59
Bonsoir, Nous sommes passés samedi midi dernier, mon amie a pris une salmone à 17.50€ et moi une Pizzetta salmone à 14.50€. la pizzetta était toute petite avec de la salade, 14.50, ça fait cher, j'aurais du prendre une salmone a 17.50, 3€ de +, je suis reparti avec la faim :) En plus, pas beaucoup de saumon sur les pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre pizza trop petite, sachez qu'elle représente la moitié d'une pizza pour une personne. Peut-être qu'elle était petite par la forme, mais la quantité était là. A bientôt
Emilie.U
Le 16/09/2023 à 23:41
Personnel très sympa et très professionnel. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Merci pour votre commentaire, belle journée
Cloe.a
Le 15/09/2023 à 21:02
Merci à angélique pour son service avec professionnalisme et toujours un grand sourire
Réponse du propriétaire :
Merci Cloe belle journée
David.a
Le 14/09/2023 à 13:16
Toujours au top ! Service très agréable et cuisine toujours très bonne avec un bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre commentaire A très bientôt
Tenen.a
Le 13/09/2023 à 11:10
Très bon service de Nadia, et plats parfaits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, je transmets votre message à Nadia
Moussa.O
Le 11/09/2023 à 13:50
Clients réguliers, franchement rien à dire. L'équipe est au top, grosse dédicace à Angélique et Angelika qui sont au top et surtout... nous supportent😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moussa C'est toujours un plaisir de vous recevoir Merci pour votre commentaire
Lila.H
Le 11/09/2023 à 13:39
Très bonne équipe agréable et souriante Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Lila à très bientôt
Papagayo.
Le 11/09/2023 à 07:33
Bien dans l’ensemble. Salade tomates mozzarella particulière excellente et très goûteuse. Dommage que la mozzarella ait été servie avec si peu de quantité. La pizza était très bonne avec une pâte cuite à la perfection. L’Ukraine est passée par là (j’avoue que l’Ukraine a bon dos mais entre l’inflation galopante et l’Ukraine, tout est bien réuni pour « raser la pinte » du consommateur et ceci se vérifie tristement partout). Le personnel est discret très gentil, attentionné et efficace. Vraiment bien dans l’ensemble et j’y reviendrai très certainement mais je ne reprendrai pas cette salade de tomates mozzarella car la quantité ne justifie pas son prix. Fabrice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Merci pour votre retour, je crois que vous avez tout dit.😉 La salade est une petite entrée dans le menu, donc effectivement moins copieuse, et quand on la prend seul, elle n'est effectivement pas plus copieuse.. C'est peut-être un point à revoir... Au plaisir de vous revoir et de vous servir un plat plus généreux Ingrid
Annie.e
Le 10/09/2023 à 17:35
Un peu pressés de débarrasser, ce n'est pas tres agréable. On retire l'assiette de la personne qui m'accompagne alors que moi, je n'ai pas fini... et on a même failli lui retirer quand il n'avait pas fini ! J'en déduis qu'ils doivent être justes en vaisselle car sinon, les serveurs, serveuses sont très aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je refais un point avec mon équipe et je comprends tout à fait que vous n'ayez pas trouvé cela très agréable. Merci, ce sont ces commentaires pertinents qui nous permettent de nous améliorer. Ingrid
Ben.e
Le 10/09/2023 à 13:34
Toujours de bonnes pizzas, vite servies et savoureuses. Menu enfant intéressant. Cadre agréable. Prix en augmentation toutefois mais comme partout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben Et oui malheureusement, nous sommes tous contraints à ces augmentations 😭 Merci pour votre gentil commentaire
violette.b
Le 09/09/2023 à 22:51
Au TOP vraiment très bon et service impeccable gentillesse et professionnalisme SUPER soirée je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violette Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot si sympathique
Hamssatou.i
Le 09/09/2023 à 22:51
Je tenais particulièrement à remercier ce restaurant, en effet l’accueil, le service et la cuisine était juste parfait nous avons été servie rapidement notre plat était très bon ! le serveur klement était adorable et très disponible un grand merci à toute l’équipe qui fait du très bon travail !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci Beaucoup, ça nous fait très plaisir.
Antonella.o
Le 09/09/2023 à 22:50
Super accueil , rien à dire Le serveur Klement est très gentil un super service je recommande 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonella Merci pour votre sympathie
patrick.a
Le 09/09/2023 à 21:48
ACCUEIL ET SERVICE EXCELLENT. PERSONNEL A L'ÉCOUTE. DOMMAGE QUE LE PRIX DES PIZZAS ONT AUGMENTES AVEC LA CRISE ÉCONOMIQUE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Comme vous dites ! malheureusement, nous subissons tous ces augmentations..... Merci pour votre commentaire
selima.e
Le 09/09/2023 à 20:24
Le serveur abou très aimable et accueillant et fait d excellent mojito
Réponse du propriétaire :
😁
Isabelle.u
Le 09/09/2023 à 14:58
Nadia est une serveuse adorable et compétente. La personne à l’accueil pourrait s’en inspirer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire, sachez que le sourire et l'accueil est une priorité pour nous, je revois avec mon équipe et surtout merci pour Nadia
Agnès.�
Le 09/09/2023 à 13:50
Merci Abou pour votre accueil et votre sourire pendant le repas. Qualité prix très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, merci beaucoup Au plaisir
Benoist.n
Le 09/09/2023 à 13:49
Bon rapport qualité prix, service rapide et avec le sourire (merci Abou pour votre accueil)😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci à vous pour votre commentaire, et merci pour Abou
Abla..
Le 09/09/2023 à 13:04
Beau restaurant, très bon service et la carte est variée il y en a pour toute la famille merci à Abou et au jeune homme qui sont bienveillants et aux petits soins
Réponse du propriétaire :
😁Merci je transmets votre message à Abou
Geo.
Le 08/09/2023 à 21:49
Très bon accueil, très sympa avec les enfants et j'ai aimé la bande son.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géo Merci pour votre petit message 🤗
ohini.o
Le 08/09/2023 à 21:28
Personnel très jovial et accueillant. Merci à Angelika pour sa bienveillance et sympathie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ravie que votre visite vous ait plu
Corinne.o
Le 08/09/2023 à 20:23
Angélique est très sympathique ! Serveuse au top ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour elle, nous sommes très contents de tous ces commentaires pour nos serveurs.
Gilles.e
Le 08/09/2023 à 14:11
Serveuses et serveurs très sympathiques et en plus on y mange très bien avec un menu très raisonnable le midi….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir dans notre restaurant.
Toumi.a
Le 08/09/2023 à 13:32
Nadia est adorable et très sympa ! N'hesite pas à garder ton sourire ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce message positif.
Linda.e
Le 07/09/2023 à 20:31
Alexandra nous a bien accueilli, serviable, à l'écoute et ne nous a pas pressées. Pizza copieuse et bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci, je transmets votre message à Alexandra
Kevin.e
Le 06/09/2023 à 22:47
Toujours un service au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Merci, nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Belle journée
JWJ.
Le 06/09/2023 à 22:24
Service au top. Les serveuses Alexandra et Aurore très agréable. Merci encore pour tout. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour JwJ Je leur transmets votre gentil commentaire Merci
Regis.g
Le 06/09/2023 à 14:18
Très conviviale et très bon accueil, tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis Merci votre commentaire nous fait très plaisir. A très bientôt
Aurélia.l
Le 05/09/2023 à 21:56
Un restaurant où l'on mange bien et où l'on est accueilli et servi comme des rois : la chaleur et le rire d'Alexandra participent toujours à la bonne soirée qu'on y passe. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia C'est toujours un plaisir pour Alexandra de servir les clients, je lui transmets votre message. Bonne journée
mendes.n
Le 05/09/2023 à 13:52
Super restaurant, à recommander à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anabela C'est toujours un plaisir de vous avoir dans notre restaurant. Ingrid
Tjotjo.
Le 29/08/2023 à 17:17
À éviter ! J'ai malheureusement vécu une expérience désagréable dans ce restaurant. Après avoir partagé deux pizzas avec ma compagne lors d'un dîner à emporter, nous avons tous les deux été victimes d'une intoxication alimentaire. Les symptômes étaient clairs : crampes et nausées nous ont réveillés en pleine nuit. En quête de réponses, j'ai contacté la responsable du restaurant. Cependant, sa réaction m'a déçu. Plutôt que de présenter des excuses, elle a répondu de manière surprenante en mentionnant une récente note d'hygiène élevée reçue par l'établissement. Elle a même suggéré que ma maladie pouvait être due à une gastro en circulation. Malgré mes réserves, elle a affirmé qu'aucun autre cas similaire n'avait été signalé. Pourtant, j'ai remarqué qu'un autre avis mentionnait exactement le même problème. La responsable a minimisé cet avis en disant que l'auteur était un client habituellement insatisfait et que son témoignage n'était pas fiable. Dans l'ensemble, cette expérience m'a laissé perplexe et mécontent. Je ne prévois pas de revenir chez Del Arte à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons eu une longue conversation téléphonique à ce sujet, en aucun cas je n'ai minimisé le problème, j'ai eu votre papa au téléphone à plusieurs reprises, et lui ai fait parvenir un document à remplir afin de remonter l'information au siège. Vous m'avez dit que votre femme n'était pas bien depuis le matin, en ce qui concerne le commentaire de l'autre personne, nous ne savons ni de quel jour la personne parle ni ce qu'elle a mangé, je lui ai demandé de me contacter, mais sans succès. Je suis désolé que sur vos 9 pizzas commandées il y en ai qui aurait pu contenir un ingrédient contaminé, encore une fois, je ne cherche pas à me dédouaner, mais à comprendre, quel produit aurait pu vous rendre malade. Vous avez eu une bonne démarche en nous prévenant, et je vous confirme que je n'ai eu aucune autre remontée d'intoxication des autres clients ce soir-là et que si tels avaient été le cas, vous en auriez été informés. J'ai recontacté votre Papa le lundi matin pour savoir si tout le monde allait bien, je ne pense vraiment pas avoir minimisé votre problème. Notre but est de satisfaire nos clients, et en aucun cas de les rendre malade ni de me faire une mauvaise publicité. La Directrice
Mathieu.A
Le 29/08/2023 à 10:08
Restaurant bien tenu au cœur de la zone d’activité, à proximité des commerces (IKEA, Habitat, Décathlon…), pratique pour une pause en faisant ses courses. Carte complète et diversifiée de plats italiens qui permet à chacun de trouver son bonheur. Plats simples et bien exécutés. Service rapide et sympathique. Adresse pratique et sans surprise 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. En espérant vous revoir très bientôt Belle journée
Sébastien.n
Le 27/08/2023 à 11:30
Restaurant propre, serveuses agréables. Nous avons bien manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Merci pour votre commentaire, je transmets à nos serveuses. Belle journée
Banistere.x
Le 26/08/2023 à 23:15
intoxication alimentaire + pizza fade et graisseuse a évité si vous voulez pas finir malade... plus jamais cette daube
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il faudrait que nous sachions ce que vous avez mangé. Merci de nous contacter au 01.49.41.11.57 Nous n'avons eu aucun retour de la part de nos autres clients.
Sophie..
Le 18/08/2023 à 16:40
Nourriture conforme aux autres Del arte. Serveurs très sympa, rien à redire sur ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre gentil commentaire A très bientôt
Jeff.y
Le 07/08/2023 à 12:20
Première visite dans ce restaurant moderne, propre et calme pour un vendredi soir : très agréable. Le plat Pasta degustazione est excellent et copieux pour une personne voir deux. Mais dommage de ne pas saluer ses clients qui quittent le restaurant alors qu'il y avait 3 employés à l'accueil/caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff Ravie que votre repas vous ai plu. Je revois ce point avec l'équipe, car effectivement ce n'est pas dans nos habitudes A très bientôt.
Stacy.a
Le 30/07/2023 à 10:40
A chacun de mes passages dans ce restaurant, c'est toujours EXCELLENT!!!! Déjà l'accueil qui nous ai fait est irréprochable ( de grands sourires , bienvenu , bon appétit etc). Le personnel est très chaleureux ! Leur plat sont excellents , très bien et bien présentés ! Les boissons , bières , cocktails et mocktails sont à la hauteur. Je ne me lasse jamais de ce resto et mon frère qui l'a découvert en est RAVI ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très bientôt
denis.a
Le 28/07/2023 à 18:15
Heu arriver là par erreur un pote nous a traîné la magasin Harley a côté moi qui côtoie des vrais pizzeria poua menu a 18,50 pizza polo indigne de ce nom et dessert dame plus de chantilly que de glace a fuir
Réponse du propriétaire :
A fuir... merci pour votre commentaire, peut-être que le repas ne vous a pas convenu et vous en avez le droit mais ne trouvez-vous pas que vos propos sont un peu excessif. Dans quel but ???? Nous acceptons bien volontiers les critiques qui nous aident à nous améliorer...
frédérique.l
Le 21/07/2023 à 12:04
Nous avons profité d'un moment très agréable en famille, en terrasse, le service était soigné et le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique Ravie que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie Belle journée
Jennifer.o
Le 02/07/2023 à 13:56
Très bien accueilli avec mes deux garçons, serveuse très agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, A très bientôt
Sandrine.R
Le 20/06/2023 à 17:56
Chaîne de restaurant sympa et avec un rapport qualité/prix correct. Par contre, pas du tout professionnel !!! Un accueil qui donne envie de faire marche arrière et pas le sens du commerce. Le jeune en formation, très souriant, et appliqué s'est trompé dans une commande et a servi un plat à notre enfant au lieu du plat du menu enfant. Aucun soucis, l'erreur est humaine et d'autant plus lorsqu'on est en formation. Mais la responsable, lui a demandé de nous avertir que nous devrons payer le prix du plat à la carte et que c'est non négociable. Elle n'a même pas daigné se déplacer pour nous expliquer la situation. C'est en appelant la gérante que nous avons pu avoir une petite ristourne. Mais encore une fois, pas d'excuse de la part des responsables. Honteux. Nous espérons que le jeune homme en formation aura la sagesse, de ne pas s appuyer sur le non professionnalisme de sa responsable. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je suis désolé pour cette erreur, et effectivement je ne suis pas venue vous voir pensant que vous aviez eu une explication. Je vous ai moi-même remis le plat dans un menu mais je n'avais pas compris que l'erreur venait de mon serveur. Toutes mes excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à m'appeler au restaurant je vous offrirai volontier le menu enfant que vous auriez dû avoir. Ingrid La Gérante
Marina.e
Le 12/06/2023 à 23:27
Très belle accueil À l'écoute des clients Mettent à l'aise la clientèle Bravo de l'accueil jusqu'à la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina Merci, au plaisir de vous revoir
Sam.a
Le 07/06/2023 à 16:23
Restaurant hyper chaleureux les plats sont très bons. Personnel très accueillant et chaleureux j'ai passé un excellent moment!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lollia Merci pour votre super commentaire Belle journée
Pascal.a
Le 06/06/2023 à 12:19
Bien situé et accueil très agréable. Service souriant. Un bémol minime sur la calzone césar qui manquait de salade mais la calzone était très bonne. Je reviendrais avec plaisir. Rajout : je suis revenu, j'ai redemandé de la salade, ça m'a coûté 2,5€. C'est pas pour le prix, mais sur le principe, ça manque de salade avec la Calzone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Merci pour votre commentaire, je transmets votre message à notre équipe La prochaine fois n'hésitez pas à en demander un peu plus😁
Mégane.a
Le 04/06/2023 à 07:48
Première fois qu’on mange ici avec mon chéri et mes beaux parents, tout était super ! Le serveur Abou était juste génial ! Encore merci à lui ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup je transmets votre message à Abou. A très bientôt
Cathy.o
Le 30/05/2023 à 16:04
Tres agréable ! Tout au long de notre déjeuner, nous avons reçus des petites attentions de la part du serveur pour l'anniversaire de ma grand-mère. 10/10 je recommande ce del arte!
quenneville.r
Le 10/05/2023 à 10:20
C'était un bon moment. Le resto est propre et l'équipe agréable. La pizza était correcte, et la dame blanche suffisante Le service est sympa. Pas besoin de réserver. Toilette sur place. Je recommande.
lolive007.
Le 08/05/2023 à 22:29
Mauvaise expérience sur ce restaurant, nous y sommes aller à 2 .Nous avons gagné une bonne intoxication alimentaire en plus de la note . Je me rappellerai de ce restaurant. 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour lolive007 La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Pauline.e
Le 06/05/2023 à 12:22
L'endroit idéal pour des repas en famille avec plusieurs enfants, même s'ils parlent parfois un peu fort ou font un peu de bruit, personne n'est désagréable avec eux, et l'accueil est bienveillant. Menu ludique adapté aux enfants et petits jeux pour les occuper. Petit bémol pour les pizzas, elles étaient pas très bien cuites et du coup la pâte était très dure. Néanmoins un bon moment en famille, à des prix corrects.
Ludovic.a
Le 25/04/2023 à 13:45
Un accueil digne d un palace avec le sourire et l ambiance famille. Service rapide. Le plus: le charme de ces dames
A.
Le 24/04/2023 à 23:29
Personnel accueillant et serviable. Restaurant avec une clientèle calme, très agréable pour déjeuner. Plat correct , rien à dire 😊 On reviendra
Julis.l
Le 19/03/2023 à 20:19
Pizza copieuse même dans le menu, cependant un peu déçu pour le désert (farandole de désert) 3 mini desserts une boule de glace, mini moilleux, une mousse dont nous n'avons pas pu définir le goût. Service très bien, attente un peu longue.
Dalibor.t
Le 18/03/2023 à 14:26
Sympa Del Arte avec un personnel agréable.
Françoise.a
Le 14/03/2023 à 23:40
Excellent accueil et pizzas extras. A refaire quand on reviendra dans le secteur.
Belhaj.i
Le 14/03/2023 à 11:35
Parfait pour un repas rapide dans un cadre sympathique Les serveurs/se sont au petit soin
AnnaKova-MGO.
Le 13/03/2023 à 22:57
Ce Del Arte est différent des autres, l'accueil y est vraiment très professionnel, c'était la deuxième fois qu'on allait y déjeuner le midi, à chaque fois très bien accueillies et servie très rapidement. Les pates Pomodoro à 7,90€ sont d'un excellent rapport qualité/prix, c'est donc encore possible de manger sans se ruiner en 2023, ça fait plaisir! (La carte de fidélité est un + agréable !) À bientôt.
TP.
Le 12/03/2023 à 09:53
Malgré une serveuse très aimable, nous sommes très déçus de notre repas. Il manquait un ingrédient sur une des pizzas, on nous l'a rajouté vite fait puis reservi alors qu'ils auraient dû en préparé une nouvelle. Sans compter le timing... Repas des enfants servis en premier, 10 min plus tard le mien, puis 15 min plus tard celui de Madame. Je ne recommande pas ce resto.
ophelie.a
Le 09/03/2023 à 22:14
Accueil au top on est tombé sur une serveuse très agréable sympathique on a passé un excellent moment c'était très bon les enfants se sont régalés et nous aussi.
GilPapily.
Le 01/03/2023 à 12:36
Restaurant agréable. Point fort, le service toujours au top et une cuisine italienne excellente. Félicitations.
Sarah.
Le 18/02/2023 à 12:53
Accueil souriant et service rapide. Nous y étions un samedi midi avec nos deux petites filles et nous nous sommes régalés. Les enfants ont adoré leur menu enfant. Des pâtes bolognaise pour l'une et gnocchis à la crème pour l'autre.
Virginie.a
Le 13/02/2023 à 22:30
Nous avons l'habitude d'aller à Rosny sous bois. Quelle déception à Villier. La personne qui fait office pour nous de manager pas aimable. Et nous laisse attendre à l'entrée. Les plats très passable. Pâte carbo pas terrible. Pâtes au saumon froide. Dommage nous pensions passer un bon moment entre amis.
Gil.i
Le 06/02/2023 à 22:46
L'équipe est très accueillante et très sympathique. Je m'y sens très bien et très satisfait des plats. Toujours un mot a partagé avec l'équipe, du serveur/serveuse, des responsables de zones et du directeur. Je recommande 👍
Benji.i
Le 06/02/2023 à 12:23
Restaurant au top !!!! Toujours très bien accueilli par certaines personnes en particulier 😁
Bryan.e
Le 06/02/2023 à 12:22
Toujours très bien accueilli par le personnel ! Particulièrement à Angélique qui prend soin de notre table comme à chaque fois ! Je recommande fortement ce Del Arte ainsi que l’équipe au TOP !
antoine.
Le 02/02/2023 à 17:37
Pour y avoir mangé longtemps entre collégues:acceuil au top,toujours souriant et sympathique,service très bien géré et fait au mieux pour satisfaire le client,très belle luminosité et ambiance agréable. Très bon restaurant où nous n'hésiterons pas à revenir.Mention spécial pour quelqu'un qui se reconnaîtera je pense. Au plaisir de revoir toute l'équipe.
anthony.e
Le 29/01/2023 à 15:13
Trois étoiles pas plus pas moins, ma pizza n était pas bonne mais ça encore c est un avis au niveau du goût, les problème venaient de la qualité des ingrédients, les champignons, morilles étaient surgelés et rendaient beaucoup d eau ensuite plus fine pâte à pizza, j aurais pas fais mieux en roulant dessus avec ma voiture, économie de pâte à pizza sûrement. Ensuite les toilettes et au secours, robinet qui fonctionne mal et savon ultra concentré, un temps incroyable pour se rincer les mains avec un petit filet d eau. Donc je retournais à Del Arte mais pas à celui-ci.
Virginie.i
Le 08/01/2023 à 23:21
Pour ma part je fréquente au moins une fois par mois ce restaurant, les pizzas sont très bonnes ! De plus Il est facile de se stationner (parking) Et Les employés sont sympathiques. Je recommande. 🙂👍
Alexandre.A
Le 06/01/2023 à 16:18
Un resto Dell'Arte qui confirme l'exception ! Habituellement, les établissements de cette chaîne sont plutôt standardisés, mais celui ci est une véritable exception ; accueil plus que sympathique, service rapide et pizze vraiment excellentes. Seul bémol, l'emplacement est un poil triste et désert le soir, mais le resto vaut le détour !
Christophe.e
Le 29/12/2022 à 17:38
De passage, je me suis arrêté à votre restaurant. Bien accueilli, personnel bien intentionné, le repas était très bon, tarifs corrects. Merci
Rebecca.E
Le 06/12/2022 à 22:55
Le service est toujours impeccable, grands sourires, réactivité, professionnalisme. La cuisine est toujours au top... Le carpaccio est un délice, les produits sont de qualité et les prix sont vraiment raisonnables. Pour nous c'est une adresse incontournable.
Sabrina.
Le 04/12/2022 à 12:02
Nous avons été accueillis par un serveur qualifié, sens du service, respect du code de conduite. Le restaurant est calme et très agréable. Nous avons dîner avec nos deux garçons et avons passé un très bon moment. Merci à l'établissement !!!! Serveur d'une quarantaine d'année, homme noir et très souriant. Merci à vous !
Pierre-Jean.A
Le 02/12/2022 à 13:30
Service rapide entre midi.
Cédric.A
Le 14/11/2022 à 13:11
Commandé en click & collect. Reçu la pizza 20 minutes après qu'on m'ai dit qu'elle était en route, et en plus elle était tiède. Elle a donc dormi quelque part avant qu'on se décide à me la remettre.
Lili.o
Le 10/11/2022 à 21:36
c'est un très bon restaurant que je conseille fortement,nous avons très bien mangés, c'était délicieux et j'ai découvert une pizza carbonara miam !
Mireille.o
Le 08/11/2022 à 18:04
Ristourne Del Arte à Villiers très bon accueil autant par la direction que par le personnel la pizza que j'ai commandé était succulente je recommande d'aller manger des spécialités italienne.
Sophie.i
Le 19/10/2022 à 20:50
Je suis très étonnée par les commentaires négatifs. Nous mangeons souvent à pizza del arte de Villiers et toujours un accueil et un service au top. Et les plats.... nous ne sommes jamais déçus. Je trouve que les formules proposées sont très correctes niveau prix quand on ne veut pas dépenser une fortune. Une fois c'est vrai un problème de dessert (une erreur) que nous avons signalé avec le sourire et le problème à été réglé rapidement avec des excuses du serveur et de son responsable présent ce jour la (au mois d’août de mémoire). En bref, ma famille et moi on adore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Ribeiro Merci beaucoup Sophie pour votre commentaire, je le transmet à notre équipe. Ca fait vraiment plaisir de lire un commentaire comme celui-ci nous ne sommes pas parfait mais nous faisons de notre mieux par les temps qui court. A très bientôt, Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Xavier.i
Le 09/10/2022 à 02:01
Super génial. On vient de fêter les 20 ans de notre fils et c était vraiment une super soirée. Nous avons eu le droit à un salon privé avec une serveuse qui s'est occupé de nous toute la soirée. Notre famille qui est venu de province à adorer. Surtout les entrées Avec super prensatation et tres bon. Merci à Ingrid et son équipe (serveurs etc...) pour accueil et restera un très bon souvenir pour notre fils
Cecile.A
Le 29/09/2022 à 21:38
Très bonne cuisine. Service rapide et sympathique. Propreté impeccable... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Merci beaucoup. Belle journée
Meryem.a
Le 25/09/2022 à 21:57
Dommage que les pizzas n’étaient pas assez cuite , les pâtes aux saumon et pizza chèvre miel pas à notre goût non plus service tres stressant faut se dépêcher pour commander avant même que tout le monde s’assoient mais attente plus de 20 m’ pour 2 pizza 2 pattes et 1 menu enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolé que votre visite chez nous ne se soit pas bien passé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Chrystel.a
Le 18/09/2022 à 16:35
Dîner à 5 un samedi, accueil chaleureux au téléphone comme en salle. La serveuse a été agréable et très efficace. Nos plats étaient copieux et bons, on s’est regalé ! Merci à vous d’être dog friendly ;-)
Olivier.a
Le 14/09/2022 à 21:04
L'équipe, l'accueil, les plats tout est bon MAIS le service !!!!! C'est impossible on ne peux pas manger sereinement à la pose dej !!!!! Faites quelques choses c'est EXTRÊMEMENT long
Réponse du propriétaire :
Olivier Sarisin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Nous aimerions comme tous nos amis restaurateurs avoir plus de personnel et de compétences mais malheureusement ce n'est pas le cas. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
w.
Le 07/09/2022 à 20:57
L'équipe était super aimable mais malheureusement les produits ne suivent pas. L'impression de manger une pizza surgelé avec des ingrédients de faible qualité. Nous ne sommes pas difficile d'habitude, mais c'est la première fois que je ne termine pas une pizza. De plus, une Burrata et des morceaux de d'une pêche en conserve à 8 euro 50, je trouve que c'est du vol.
Jessy.i
Le 05/09/2022 à 22:36
Restaurant propre, beau, au top Personnel au top Repas au top Nous avons passés un agréable moment Merci à toute l'équipe
Angèle.o
Le 01/09/2022 à 21:35
Très bon accueil, de belles assiettes et des plats bien garnis, je me suis régalé !
Eva.u
Le 01/09/2022 à 21:29
Nous avons été déjeuner à ce restaurant un midi, nous avons eu peur en voyant à quel point celui ci était bondé, mais nous avons été accueilli comme ci il n’y avait que nous, une note positive dès le début. La carte est excellente, ayant des intolérances, ils ont tout de suite compris mon problème et on fait de leur mieux pour veiller à ce que tout soit parfait. C’était le cas, du début à la fin, tout était impeccable, nous en avons même oublié le monde dans le restaurant. L’équipe est sympathique, efficace et à l’écoute, quoi de mieux pour passer un bon repas entre collègue. Je reviendrais avec plaisir et je conseille ce restaurant.
Barby.3
Le 26/08/2022 à 19:46
A fuir. Beaucoup beaucoup beaucoup d’attente. Des erreurs à chaque commande. Restaurant très mal organisé. Deux pauvres serveuses courageuses qui courent partout. En cuisine ça mange alors qu’il est 13h20 au lieu de préparer les plats. Les tables avec famille ou les personnes ne sont pas servies en même temps avec beaucoup d’attente et des erreurs. Du coup des allers retours en courant. Au bout d’une heure nous avons craqué alors que paraît il ça allait arriver. On nous a dit d Problèmes de personnels absent … peut être. Mais problème d’organisation et manque de manager sûrement. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Barby 9351 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. Effectivement il manquait un serveur ce jour là et les autres ont fait au mieux pour palier cette absence en fonction de l'affluence. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Jeremy.u
Le 25/08/2022 à 21:32
Nous sommes venue le 25 aout au soir, restaurant super accueillant service super agréable tres bonne petite soirée. Très bon rien à dire le repas parfait. Les serveurs sont souriant au service de leur client. Une responsable super 👍 au top a l'écoute souriante agréable accueillante et super professionnelle. Nous reviendrons vite dans cette ambiance super agréable. Je recommande vivement 😁😁😁
Stéph.
Le 21/08/2022 à 18:17
Pizzeria Dell Arte c'est pizzeria Del Arte... Rien de plus et rien de moins non plus. La différence c'est souvent le service, et celui de Villiers est bon, et le serveur est sympa et dynamique .
L.
Le 19/08/2022 à 13:45
Nous sommes venu pour manger rapidement. Une serveuse super agréable s'est occupé de nous et à pris en compte notre demande. Merci encore
camille.
Le 13/08/2022 à 12:48
Pour avoir testé plusieurs restaurants Del Arte, une soirée à celui de Villiers a suffi à me donner envie de revenir là-bas. Merci particulièrement à Frédéric et au serveur Mahabou (pardon si j’ai écorché le prénom) qui m’ont accueillie tardivement et à leurs cuisiniers qui m’ont malgré tout servi une pizza délicieuse. Un accueil si chaleureux m’a fait me sentir comme à la maison, c’était dur de partir ! Je recommande très fortement, ils surpassent leurs rivaux
christophe.u
Le 03/08/2022 à 11:52
Très bien accueilli, chaleureux. Nous avions besoins être servi rapidement. L engagement a été tenu. Nous avions en plus un chien et il a été accepté, nous avons pu rentrer avec nous et lui on même donné à boire . Très bonnes pizzas et personnels très sympa. Merci encore à eux.
Karim.E
Le 22/07/2022 à 11:42
J'ai été 4 fois à cette pizzeria et franchement c'est de pire en pire. Première fois : service de bonne qualité, les pizza étaient plutôt bien garnies et bonnes. Deuxième fois, j'ai demandé à emporter les pizzas, et on s'est vraiment foutu de moi en me donnant des pizza presque sans garniture et trop cuites. Troisième fois : j'ai été en famille et on a été plutôt bien servis. Quatrième fois : j'ai été avec des amis et là c'était catastrophique : pizzas très pauvres et trop cuites, service de mauvaise qualité, serveur qui ne veut pas reconnaître le manque de garniture. Je déconseille finalement, même si c'est très aléatoire.
Gabrielle.i
Le 06/07/2022 à 18:56
Nous sommes venues à 5 copines. Nous avons toutes très bien mangé. Le personnel très sympa, le resto bien propre. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle Girardeau Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
dondiegodelapoya.
Le 03/07/2022 à 23:11
Le personnel est agréable, la terrasse est appréciable mais rien n'est fait maison. Ce sont des plats tout prêts réchauffés. Ne mérite pas l'appellation de restaurant. C'est assez cher en plus. Déçu.
Sonia.c
Le 03/07/2022 à 19:34
On voulait s’installer sur la terrasse mais toutes les tables de 2 étaient mal placées en face du soleil directement on a demandé de s’installer sur une table de 4 le serveur a refusé on est rentré pour s’installer à l’intérieur mais il faisait très chaud on a dû quitter le restaurant. De plus la serveur n’était pas aimable il était très froid avec nous. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia nc Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu manger sur notre terrasse, vous souhaitiez prendre une table de 6 et non de 4 alors que vous étiez 2 alors que celle-ci était réservée. Vous avez la possibilité de réserver votre table en ligne ou tout simplement par un simple appel. L'intérieur du restaurant est climatisé, il fait plus frais à l'intérieur qu'à l'extérieur, je suis très étonnée que vous ayez eu trop chaud. Et enfin lors de votre venue il n'y avait pas de serveuse, mais un serveur. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
flo.
Le 18/06/2022 à 14:26
Nous y allons souvent restaurant agréable propre pizzas excellentes et très bon dessert. Menu enfant très bien et pas cher.
Mesdag.u
Le 10/06/2022 à 23:05
Merci à Angelique pour ce merveilleux service ! Lors de votre passage n’hésitez pas à la demander 👍🏼 Son sourire et sa bonne humeur ont contribué à notre soirée. Merci encore
Benji.b
Le 31/05/2022 à 10:02
Un super restaurant nous avons bien mangé et avons bien était servi je ne peux que recommander surtout en terrasse avec un super soleil.
peltier.t
Le 20/05/2022 à 16:24
Allo... y'a quelqu'un à l'accueil... c'est pour déjeuner... 3eme fois que nous allons déjeuner dans cette restaurant au demeurant bien située. Mais dès qu'on rentre , gros hic, pas un bonjour, vous sentez les serveuses se carapater pour éviter à s'occuper de nouveaux clients, ça s'est trop dommage. Temps d'attente assez long et j'ai remarqué que les différentes serveuses jouaient vraiment la montre pour faire passer le temps et éviter de s'occuper des tables. Bref, ambiance zarbie et ce n'est pas la serveuse aux faux cils qui relèvera le niveau, pas glamour pou un sou. Bref, mise à part ça les pizzas sont bonnes, mais à quel prix, réagissez nom d'un petit bonhomme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour peltier stephanie "Allo.... oui il y'a quelqu'un a l'accueil, nous mêmes les gérants ou nos responsables, si nous n'y sommes pas c'est sûrement que nous nous occupons de nos autres clients. Je suis très étonnée que cela vous soit arrivé trois fois de suite et que vous ne vous soyez pas manifesté avant. Il peut arriver qu'il y'ai un petit temps d'attente si nous avons du monde, mais tout est mis en œuvre pour l'éviter. Notre serveuse aux faux cils n'a aucun niveau a remonter, et nous ne lui demandons pas d'être glamour. Elle fait correctement son travail et les clients en sont très satisfait. Désolé de votre mécontentement n'hésitez pas a vous manifester auprès des responsables quand vous reviendrez dans notre établissement. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Pascal.i
Le 04/05/2022 à 11:52
Très bon rapport qualité/prix, client régulier je n'ai jamais été déçu quelque soit le plat commandé. Le petit plus de ce restaurant : le service sans faille et avec le sourire d'Alexandra et Angelika.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Merci pour votre commentaire. A très bientôt.
al_.r
Le 19/04/2022 à 21:53
Très bon restaurant, personnels très agréables et gentils, au calme et un bon rapport qualité prix ! Je recommande!
Yaya.a
Le 02/04/2022 à 00:05
C est devenu notre cantine ! Le personnel est très agréable ! Les plats sont généreux !Excellente pizza qu on peut personnalisee ce qui devient rare ! Généreusement garnie. Cuisson parfaite. Le fromage de chèvre : du cabecou ! 😍😍 Très bon dessert également ! Le tiramisu a l amarena ! Mmiiaaammm. Restaurant propre et c est super d avoir la vue sur la cuisine ! Merci ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yaya Yaya Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Profil.e
Le 04/03/2022 à 13:23
Hallucinant… J’attends…. J’attends ….. Et au final au bout d’un moment enfin le responsable m’accueille… Et je lui fait comprendre que je ne comprends pas… niveau accueil, la moindre des choses c’est de venir vers le client, même si il est très occupé , il faut simplement dire les choses, un regard, un petit : j’arrive Monsieur, je suis à vous de suite. Il préfère me répondre : Vous savez je travaille, je viens de prendre plusieurs commandes ! Je lui fait donc la réflexion que je suis aussi de la restauration et que je demandais seulement d’être accueilli. Je vois que je le gonfle ! Je décide de ne pas mettre 1€ Dans ce restaurant. Sachant qu’ils ont ouvert très récemment, c’est vraiment dommage. Étant depuis 15 ans dans la restauration et moi même directeur d’une grosse pizzeria parisienne, je ne comprends pas comment les équipes ne peuvent pas être formées à juste dire bonjour, etc. Dans ma pizzeria les serveurs et serveuses passaient et disaient bonjour. Le concept de cette chaîne, doit être le suivant : Seul le responsable accueille et place les clients. Les serveurs doivent avoir tête baissée dans leur rangs… Top. Il y a dû soucis à se faire. Pour info le restaurant était rempli mais ce n’était pas de la folie. Bonne journée à vous Monsieur le responsable, très vite dépassé par la cadence.
Marie.r
Le 20/02/2022 à 10:56
Troisième fois que je viens déjeuner et pas déçue.Très bon accueil. Personnel à l'écoute des clients et bienveillant. Je recommande ce restaurant.
G..l
Le 20/02/2022 à 10:53
Del arte tel qu'en lui même bon et pas très cher . Petit bémol le lieu n'est guère bucolique. Au bout du parking de Bricorama et en bordure d'un rond point tres fréquenté.
Clément.
Le 17/02/2022 à 21:36
Pas d'attente. Toujours de la place ! Le service est top. A l'écoute et super professionnel. A chaque visite, il n'y a que très peu de clients ! Donc les serveurs sont encore plus attentionnées. Concernant le repas, il est très bon et répond très bien au standard de la chaîne ! Je recommande
Magnolia.v
Le 16/02/2022 à 12:07
Excellente pizza. Généreusement garnie. Cuisson parfaite. Très bon dessert également. Restaurant propre et service agréable.
Zyller's.M
Le 06/02/2022 à 11:35
Soirée en famille très sympa, nous étions placés dans un petit coin tranquille et les plats étaient délicieux ! Comme c’était Pour des anniversaires, les desserts sont arrivés en chanson et avec une bougie individuelle (COViD oblige !) super idée ! Personnel accueillant et sympathique
Anne-Lise.o
Le 04/02/2022 à 13:06
Un service rapide et des serveurs souriants. La pizza est bonne. A proximité d'ikea Villiers sur Marne si vous voulez manger autre chose de plus qualitatif que la restauration du géant du meuble pas cher.
Nathalie.a
Le 19/12/2021 à 14:24
Mauvaise expérience. 4 personnes. 1 très déçue. Calzon sans formage et sans œuf. Remarque à la serveuse. Mise en doute de nos remarques .... responsable qui jet un œil mais n'intervient pas !!! Il ne nous reverrons. pas .
Jean-Christophe.
Le 06/12/2021 à 20:08
Ça faisait plusieurs années que je n avais pas été dans cette chaîne de restaurants. La carte a diminuée au profit de la qualité. Pizzas un peu trop aldenté à mon goût mais rattrapées par un service très à l écoute du client.
Vincent.a
Le 05/12/2021 à 09:43
Vin rouge servi glacé . Le personnel commence le nettoyage de la salle avant même que les clients ne soient partis , bruit sans cesse dans la cuisine communiquante et odeur d’eau de javel se mêlant aux plats lorsque nous dînons, très moyen . Panière à pain chichement remplie et rapportée d’une autre table …
Jp.
Le 02/12/2021 à 14:02
Accueil et service impeccable. Le restaurant est rassurément strict sur le protocole sanitaire. Le personnel est agréable. La salade caesar est, selon moi, un peu avarde en feuille de salade... La farandole de desserts est correct sans plus. Le vin 🍷 n'était pas du tout à mon goût... il le sera peut-être au votre !? Les pizzas de mes voisins semblaient copieuses et apaitissantes. Un restaurant qui reste agréable pour passer du bon temps en toute tranquillité.
Jocelyne.o
Le 12/11/2021 à 16:13
J y suis allée avec une amie aujourd'hui 12 novembre 2021 jai pris lasagne + moelleux je me suis régalée 😋 gestes barrières bien respectées et super accueil serveurs et serveuse agréable . Je reviendrai très vite
Axel.E
Le 10/11/2021 à 00:34
Nous avons déjeuné un midi, honnêtement surpris du calme et de la propreté des lieux. Nous pensions au contraire, nous retrouver en plein milieu d’une cantine entre les salariés des gros commerce alentour. Serveuse très accueillante et chaleureuse. Sans hésité le meilleur Del Arte que nous avons fait. Pizza bien garni et généreuse. Nous reviendrons.
Aisha.i
Le 08/11/2021 à 01:04
Je ne recommande pas! Commande effectuée via ubereats. Je signale lors de ma commande la présence d'allergènes. Mais le restaurant n'en a que faire, voire pire n'y prête pas attention car à la réception je m'apperçois de la présence des produits signalés... Il est inquiétant de constaster que ce restaurant adopte un comportement DANGEREUX pour ces clients!!! Commande 7B88D du 8 octobre !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aisha Diame Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nous venons de regarder votre commande une vesuvio mais il n'y aucune indication allergène souhaitez vous la photo de votre commande. De plus afin de nous améliorer si nous avions fait l'erreur mettez votre commentaire rapidement pas un mois après. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Jade.r
Le 07/11/2021 à 11:03
j'ai diné là le 06/11/2021. La pizza était bonne mais j'ai vu l'un des cuisiniers passé la serpillière dans la cuisine en plein service et juste après préparé un dessert sans se laver les mains. Dégoutant ! Yavait aussi un serveur qui buvait une canette en plein service devant les clients. Je n'ai pas été malade mais ça manque de sérieux. En plus l'ambiance est désagréable, tout le monde fait la gueule. Je n'y remettrai pas les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade Orlat Contente que la pizza vous ai plu. Sachez que nous n'avons pas de serpillière en cuisine, mais seulement des balais brosse et des raclettes, le seul contact avec les mains des cuisiniers sont les manches. Pas d'inquiétude pour votre dessert. Le serveur aurai dû effectivement ce cacher pour boire. En ce qui concerne l'ambiance, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas trouvée agréable, c'est la première fois que l'un de nos clients nous fait cette remarque. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Estelle.a
Le 19/09/2021 à 22:13
Extrêmement déçu de ma commande uber eat!! À 12.40e le plat je m'attendais à avoir ne serait ce qu'une portion pour une personne ! Non seulement la boîte est minuscule et elle est rempli à moitié. C'est vraiment abusé ! Première et dernière fois que je commande.... Je me sens arnaqué...
Emma.o
Le 18/09/2021 à 12:52
Très bon accueil Restaurant agréable avec une jolie terrasse qui reste calme malgré la proximité de la route Bon repas conforme à l'image de l'enseigne Programme de fidélité sympa et gratuit = 10% de la note sur la cagnotte à chaque passage 👌
philippe.t
Le 14/09/2021 à 22:03
Superbe moment de convivialité . Restaurant refait entièrement à neuf , qualité et fraîcheur des plats au top . Merci . Je recommande
Jacques.i
Le 06/09/2021 à 22:07
Plats de bonne qualité service très agréable Seul bémol l'entrée du parking qui en fait est celle de Bricorama. Une signalétique pour la pizzeria serait utile quand vous n'êtes pas du coin. Sinon soirée très agréable
William.i
Le 26/08/2021 à 00:14
Habitués de la chaîne des restaurants Del Arte, nous avons testé ce soir celui ouvert récemment à Villiers sur Marne, malheureusement on est très déçu, Quand on a servi les spaghettis sans proposer de parmesan, Quand on a servi les pizzas sans proposer de sauce piquante, Et surtout, surtout, quand on a informé le serveur qu'il y a une erreur entre la pizza commandée et celle servie, et il a insisté que de toutes façons ce sera le même prix, c'était hallucinant... On a demandé de voir le responsable qui a enfin fait un geste commercial, mais jusqu'à la fin, pas de désolé ni de excusez, c'était dur, on était là pour dîner, le but de notre venu n'était quand-même pas d'avoir cette remise sur l'addition... Et tout ca, au mois d'août, moitié de salle vide, donc le personnel pas débordé. Le seul rayon de soleil de ce soir était la serveuse qui nous a servi les boissons, qui était sympathique, chaleureux et très gentille avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William Xi Le responsable présent le soir de votre venu m'a expliqué les problèmes rencontrés à votre table avec le serveur. Nous sommes sincèrement désolé de cette situation, je transmets votre message à notre serveuse Alexandra et vous remercie pour elle, et je m'occupe du problème avec le serveur. Si toutefois vous revenez dans notre restaurant n'hésitez pas à vous faire connaître et à me demander personnellement. Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Coralie.r
Le 23/08/2021 à 13:35
Accueil correcte et sympathique Attente longue, près de 45mn pour 3 plats dû a un couac des cuisines. Du coup plus le temps pour un dessert dommage...
Réponse du propriétaire :
Coralie Franchitti Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle, nous sommes désolé pour cette attente, n'hésitez pas la prochaine fois à votre arrivée à préciser que vous avez un temps de repas limité. A très bientôt Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
den.e
Le 08/08/2021 à 12:13
Très bon accueil et serveuse dynamique, les repas sont bons mais pour le gratin de courgettes il manque un peu d épices et il y a beaucoup trop de fromage.
brice.m
Le 22/07/2021 à 18:01
Très bon accueil de la part du personnel, restaurant propre et accueillant. Les deux plats que nous avons pris étaient très bon, le tiramisu en dessert était bon aussi, juste petit bémol pour certains petits gâteaux du café gourmand qui était un peu sec
Frémiot.u
Le 21/07/2021 à 00:31
Nous avons enfin testé ce restaurant nouvellement installé. Très bon accueil, serveuse attentionnée et réactive. Les plats sont bons. Nous reviendrons avec plaisir !
Thibaut.a
Le 14/07/2021 à 17:48
Venu le 14 juillet, avec ma femme et ma fille. Le gérant nous a installé et nous a accueillis avec gentillesse. Nous avons bien mangés et passés un bon moment dans ce restaurant. Pour sûr nous reviendrons. Ils ont été attentifs au besoin de notre fille que ce soit pour l'attente des plats, la faire rire pendant le service ou autre. Super, merci encore à bientôt.
rania.
Le 16/06/2021 à 20:34
Super accueil et service, avec des serveurs au top du top. Nous avons très très bien manger et avons passez un bon moment. Encore merci aux personnels !!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. Je transmets à notre équipe Ingrid
Didier.A
Le 16/06/2021 à 13:17
C'était Top ! Nous sommes arrivé à 10min de la fin du service du midi, avec un poussette, mais le gérant nous a super bien accueilli. le service était courtois et rapide, les plats était bon et dressé avec soin. Le cadre est vraiment agréable avec cette cuisine ouverte au milieu de la salle. Un restaurant très bien tenu.. Nous reviendrons c'est sur.!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ravie que vous ayez passé un bon moment, je transmets à nos serveurs. A très bientôt Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Catherine.r
Le 14/06/2021 à 15:54
Salade lavée au chlore et mal rincée + oubli de la mozzarella dans le plat de l'antipasti pour 2 personnes. Heureusement que le serveur a assuré le service ! Démarrage décevant de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Nous sommes désolé que votre première visite dans notre restaurant soit un échec. Comme vous avez pu le constater nous avons immédiat fait le nécessaire pour votre salade, pour la mozzarella erreur de notre cuisinier en formation, effectivement les démarrages ne sont pas forcément très simple et nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous présenter lors de votre prochain passage, en espérant vous revoir. La Gérante Ingrid, responsable Del Arte VILLIERS SUR MARNE
Les autres restaurants
- 🏪 Pizzeria La Valleta (151 Avis)
- 🏪 Casa Julia (870 Avis)
- 🏪 Villa San Marco (319 Avis)
- 🏪 Les Comédiens (479 Avis)
- 🏪 Mega Pizza (167 Avis)
- 🏪 Il Romantico (410 Avis)
- 🏪 Napoli Gang by Big Mamma Batignolles (172 Avis)
- 🏪 Perlamatta (1144 Avis)
- 🏪 Casa Di Tina (345 Avis)
💬 Nous avons passé un bon moment dans cette petite pizzeria. service impeccable et très calme
💬 D'habitude je commande à emporter et on se régale à chaque fois. Pour changer un peu nous sommes venus sur place fêter l'anniversaire de mon fils. Cadre plutôt sympathique jusqu'à ce qu'une lampe se mette à clignoter intensément effet stroboscopique (sans exagération). Je suis épileptique. J'explique le problème à la serveuse qui baisse un peu la lampe mais elle clignote toujours. Je lui fais par de ma gêne mais elle ne peut rien faire, que les lampes font toujours ça. Décidément, je plains ceux qui étaient juste en dessous à ce moment là. C'est seulement quand je lui dis qu'elle va devoir finir par appeler les urgences qu'elle nous change de table. Parfait... pendant 5 min car la lampe en face de la nouvelle table se met à son tour à clignoter. J'ai dû sortir du restaurant pour attendre dans ma voiture sans avoir eu le temps de finir mon plat no avoir pu prendre de dessert. Sympa la soirée d'anniversaire... Hormis cela m'a pizza était bonne pour le peu que j'ai pû en manger. Mon fils a adoré ses pâtes. Le burger de ma fille était très copieux
💬 En un mot : incroyable !!! Pourquoi ? Parce que c’est super bon et on a été super bien accueilli, les serveurs sont au top, la gérante aussi et la cuisine est juste incroyable. Merci.
💬 Un très bon restaurant italien. Vous pouvez trouver toutes les saveurs de l'italie: pizza, pates, risotto... On sent que les produits sont frais et bien cuisinés, on se régale à chaque fois. Mention spéciale à l'escalope milanaise qui n'est pas un plat facile à faire. Dans les restos c'est souvent sec et trop cuit, voir fait à la friteuse (sic). Ici c'est tendre et cuit juste comme il faut. Et c'est bien sûr accompagné de spaghetti comme en Italie, pas de frites (resic). Et cerise sur le gâteau, ils vous amènent une cuillère à soupe en plus pour manger les spaghetti comme en Italie. Bref on est comme en Italie. En plus ils ne nous assassinent pas sur les prix, on a un menu du midi : entrée+plat ou plat+dessert à 20 euros. AU final un vrai bon restaurant italien, je recommande vous ne serez pas déçu. :-)
💬 Bien reçu au téléphone livraison 30mn un samedi soir.. bravo. Livreur très sympa..bonnes pizzas.photos pizzas flamme.capri.orientale.
💬 Menu différent chaque jour, des plats bien cuisinés et bien présentés. Accueil toujours agréable, ambiance chaleureuse. Rapport qualité prix excellent. Tout est réuni pour y aller souvent !
💬 La qualité a baissé de manière flagrante….je comprends l’augmentation des matières premières mais là c’est franchement abusé…cf photo !!! Les champignons étaient frais, ils sont maintenant en boîte et on les comptes facilement ! Le fromage n’est présent qu’au milieu de la pizza…..Même la sauce piquante est maintenant en supplément ! J’aimais beaucoup leurs pizzas….je n’irais plus!
💬 Excellent petit restaurant italien en plein XVe arrondissement. La cuisine est bonne et rappelle clairement la gastronomie romaine, les serveurs sont sympas, les chaises confortables. Expérience très satisfaisante. Mention spéciale pour les Carbonara, délicieuses et parfumées au poivre, un régal !
💬 Un très bon restaurant ! Des pâtes à pizza assez épaisses et un super tiramisu ! Un accueil très agréable, une salle assez petite mais on s’y sent bien ! Je recommande pour un chouette dîner !