Avis sur Del Arte
📌 Parc d'activités des Saules Rond-point de la, Voie des Clouets, 27100 Val-de-Reuil
💬 1165 Avis
Avis sur Del Arte à Val-de-Reuil
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Adrien.e
Le 11/01/2024 à 07:41
Nous étions un groupe de 34 personnes, le repas était excellent et le service s'est très bien passé. À recommander
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Adrien, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Nathalie.a
Le 08/01/2024 à 11:31
Bonne cuisine, service très sympa mais c'est toujours long.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathalie Nous vous remercions pour votre fidelité et votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Néanmoins, nous avons bien noté votre avis sur la rapidité du service et allons faire le maximum pour y remédier. Bonne journée
Manu.e
Le 04/01/2024 à 18:09
Bon acceuil, service rapide Les pizzas sont succulentes ;) Belle découverte!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Mag.i
Le 04/01/2024 à 17:59
Nous étions un groupe d’une trentaine de personnes . Service rapide, personnel très arrangeant. Bon rapport qualité/prix. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
yume.a
Le 02/01/2024 à 22:10
Moyen la nourriture était plutôt bonne mais l'intitulé des plats trop brouillon mon mari a pris un combo de plat de pâte au final c'était des ravioles. L'attente était très longue alors que la salle était vide 20 min pour l'entrée et casiment pareil entre l'entrée et le plat. A la fin les enfants commençait à plus tenir en place alors que d'habitude si.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yume Raval, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Jean.a
Le 02/01/2024 à 20:28
Service rapide et pizza au thon au top du top. Je me suis régalé.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean-Marc, Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Franck.e
Le 18/12/2023 à 11:14
Produit de qualité, service aimable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Franck, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Y...
Le 15/12/2023 à 20:02
Un service au top et un serveur dynamique. Les gnocchis à la gorgonzola sont excellents ! Le cadre est sympathique et aéré. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt.
danielle.i
Le 30/11/2023 à 07:13
Venue fêter mon anniversaire. Nous étions 6. Nous commandons la bouteille offerte mon un anniversaire. Mais voilà au moment du paiement nous oublions de donner la carte de fidélité. Résultats la bouteille facturée. On s en aperçoit sur le chemin du retour. Nous contactons le restaurant le lendemain pour en faire part. Réponse : contacter le service client. Celui ci ne répond pas, évidemment. Bref, un service limite de la part des patrons. Je ne vous recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre message et regrettons ce désagrément. Vous comprendrez que la carte de fidélité doit être présentée au moment du paiement afin vous puissiez cagnotter/décagnotter/bénéficier de votre cadeau d'anniversaire, sans cela nous ne pouvons vérifier l'état de votre compte le jour J. De plus, comme expliqué au téléphone, nous ne pouvions vous rembourser votre bouteille de Prosecco consommée à distance et avons proposé que vous veniez récupérer une nouvelle dans le restaurant Del Arte le plus proche de chez vous. Cordialement
Kate.
Le 25/11/2023 à 12:17
Restaurant chaleureux. Plats excellent. Un voyage en Italie.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kate Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Lucas.a
Le 23/11/2023 à 12:43
Cuisine bonne mais décu d’avoir pris des pâte bolognaise et que ce ne sois pas des spaghettis mais un eautre sorte de pate .Sinon service agréable et ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lucas, Grazie mille pour votre compliment et votre fidélité ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! Nous sommes toutefois désolés si vous avez été déçu par les linguine alla bolognese. Nous espérons vous accueillir de nouveau.
Stanislas.o
Le 23/11/2023 à 12:26
Très bien mangé et a pris raisonnable parfait
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stanislas, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Gabrielle.e
Le 19/11/2023 à 21:04
De très bonnes pizzas y sont servies avec un super accueil et un très bon service à table. Je recommande cet établissement sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gabrielle, Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! et un service au top avec le sourire. A bientôt !
Cha.
Le 17/11/2023 à 21:20
Équipe sympathique, bon plat!! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Joseph.g
Le 14/11/2023 à 20:31
C'est la première fois que je goûter des pizzas aussi incroyable c'était trop bon on dirait que je parte en Italie tellement que c'est trop bon merci beaucoup a la cuisine et a la salle il son gérer merci beaucoup del arte
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Joseph Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Michele.a
Le 13/11/2023 à 14:19
35 personnes autour de la table, toutes satisfaites d'un bon diner dans un endroit très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Michèle, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec toute l'équipe. Ciao ! Michel et Sirirak
Christopher..
Le 05/11/2023 à 16:10
Excellent service et cuisine dimanche dernier dans un intérieur propre et agréable aux décorations italiennes. La famille était entièrement satisfaite. Merci.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christopher, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Priscilia.o
Le 24/10/2023 à 19:16
Une vraie remise en question au niveau du service est nécessaire. Cuisine correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilia Poulain Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Méridiens.e
Le 16/10/2023 à 11:18
Remarquable accueil de notre groupe de 59 personnes ! Les responsables et leur équipe ont très bien géré, et ont servi des plats réussis. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à tout votre groupe ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt !
Victorio.a
Le 08/10/2023 à 19:25
J'avoue avoir été déçu. On ne ressent pas la chaleur d'autrefois. On voit bien qu'il y a des efforts mais il y a encore du travail. Sur notre table de 8 personnes, les boissons sont arrivées au bout de 25 minutes. 6 plats ont étés servis, les deux derniers ont attendus plus de 20 minutes pour avoir les leurs. Beaucoup d'oublies et de cafouillages. Le restaurant était rempli à 1/4 de sa capacité. Ce n'est pas une catastrophe mais il faut réagir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Tiara.E
Le 30/09/2023 à 21:20
Nous avaient attendu plus d’Hunan heure avant d’être servie … notre commande a soit disant été oublié :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiara, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Jolie.l
Le 19/09/2023 à 17:47
Une équipe super agréable et souriante, des plats servis rapidement et super bons !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sibylle, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Romanoff.o
Le 14/09/2023 à 13:27
Service rapide,. Ambiance calme Personnel très agréable Un très bon rapport qualité prix pour un menu midi. Pas de surprise sur la note Les plats sont très frais et servis très généreusement. Allez-y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Véronique.e
Le 03/09/2023 à 16:13
Vraiment excellent et personnel super souriant 😃 😃 accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
David.a
Le 31/08/2023 à 10:46
Le service un peu long mais le repas était parfait.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez pu avoir et ne manquerons de faire au mieux la prochaine fois. Nous vous remercions toutefois pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Michele.e
Le 30/08/2023 à 11:11
Personnel sympathique et les plats copieux et délicieux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Michele, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Nathan.i
Le 29/08/2023 à 13:32
Super restaurant, serveur sympa Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathan, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous attendons votre prochaine visite avec grand plaisir ! Ciao
Christine.a
Le 27/08/2023 à 19:05
Malgré une arrivée tardive (13h50), accueil chaleureux et service impeccable. Cuisine bonne. Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Stéphane.u
Le 19/08/2023 à 23:01
Décor sympa. Pizza végétarienne bien garnie et de qualité. Le baba au rhum Mojito est une belle et bonne surprise. Biscuit excellent avec un bon goût de rhum releve par la mousse de menthe et le sorbet citron.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stéphane, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Do.e
Le 14/08/2023 à 20:40
Super service. Plat de pâtes light en quantité mais très bonnes. Pizza super. Restaurant en salle très propre c'est appréciable. Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Florine.o
Le 14/08/2023 à 14:45
Cuisine nickel pour une chaîne, service un peu long mais les serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Florine Moussart Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Wookethortie.
Le 09/08/2023 à 08:18
Accueil bien. Servi rapidement et d' excellentes pizzas en plus choix des tailles. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Cyril.r
Le 06/08/2023 à 21:39
Les plats proposés sont ceux que vous trouverez dans les établissements de la chaîne; donc sans grande surprise. Ce qui peut être un avantage ou non, selon ce que vous cherchez. Nous sommes venus le mois dernier accompagnés d'une famille américaine, dont deux enfants, ce qui a rendu la prise de commande un peu confuse par moments. Mais le personnel a pris tout cela avec patience, professionnalisme, et, en prime, le sourire. Ce fut donc une soirée agréable. Il y en aura sûrement d'autres.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cyril, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante avec toute l'équipe. Ciao !
Vanessa.u
Le 02/08/2023 à 20:01
J'aime beaucoup ce restaurant, nous y allons en couple ou en famille au moins une fois par mois et nous n'avons jamais été déçu. L'équipe, le service, les plats tout est top. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vanessa Merci pour votre recommandation et votre fidélité a notre restaurant. Nous sommes enchantés que ce repas en famille vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Avenue.5
Le 27/07/2023 à 09:17
Je recommande très fortement cette chaîne de restaurant 25 ans que je suis un fan de Del Arte et ça n’a pas changé. Je suis passé le mercredi 26 juillet 2023 une équipe de serveur souriante, attentionné et très proche de la clientèle, j’ai rarement vu une ambiance aussi good vibes dans un restaurant et même des serveurs comme ça il en faut plus. Une petite erreur a été faite par l’un des serveurs mais erreur rattrapé rien a dire et très bonne fin de repas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Avenue 1509 Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Camille.s
Le 26/07/2023 à 21:04
Nous avons bien mangé, le serveur était vraiment agréable et à l'écoute. Dommage que la personne à la caisse, refuse de biper notre carte de fidélité car pour lui biper juste les desserts ce n'est pas intéressant 🤔 Je ne savais pas que c'était lui qui pouvait décider si c'était justement intéressant ou non. Il n'y a pas eu moyen de le faire changer d'avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés et aimerions en savoir plus concernant votre de demande sur la carte de fidélité afin d'y répondre clairement. Nous vous invitons à nous rappeler en demandant le gérant. merci
Rodolphe.E
Le 25/07/2023 à 21:11
Une soirée de déplacement comme je les aime… Je vous raconte… Envie de faire un break sur la route pour manger une calzone dans l’une de mes chaînes favorites, Del’Arte. Quelle déception….!!!! Seul à table, j’ai attendu près de 15 minutes et toujours personne pour venir me voir pour prendre la commande. Le restaurant comptait une quinzaine de tables en service. Autant dire, pas foule ce soir là… Décision: reparti le ventre vide. Quel service !!!! Bravo !!! Et personne n’a remarqué mon départ…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Shapounette.o
Le 16/07/2023 à 21:07
Jamais déçu ! Bon accueil, bon service, un vrai régal. Que demander de plus 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Grazie mille pour votre message et votre fidélité qui nous font chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Fabrice.N
Le 09/07/2023 à 12:22
Une pause toujours agréable à mi-chemin de la Normandie. Service sympathique, pizzas excellentes avec des recettes de saison, je recommande l'affogato en dessert
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fabrice, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre Ristorante lors d'une prochaine halte dans notre belle region Normande. Ciao !
Les.i
Le 08/07/2023 à 13:53
Super , très bien reçu . Aimable serviable. Rien a en redire , apart une chose on reviendra . On es venu avec nos enfants, le service a étais au top 👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons donc vous revoir très bientôt. Ciao !
Micael.e
Le 08/07/2023 à 08:52
Une pause italienne garantie, le calzone César une tuerie Le personnel assure une ambiance conviviale Un bon moment
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Micael, Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! Nous faisons le maximum pour être au top pour servir nos clients. Bonne journée
Pascal.e
Le 03/07/2023 à 05:35
Cadre agréable pour un partage en famille. Service top Le personnel discret et professionnel Une carte avec un large choix Un super dimanche midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt. Bonne journée.
Frederic.I
Le 02/07/2023 à 22:09
Supérieur au Delà Arte de Mantes La Jolie tant en cuisine qu'en salle, j'y vais régulièrement, parfois avec des clients et ça le fait bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Freddy Un GRAND Merci pour votre fidelité et votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Antoine.a
Le 01/07/2023 à 22:47
Très bon plats, bon accueil, super déco allez y !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt !
Liliam.e
Le 18/06/2023 à 12:50
La serveuse était très charmante et accueillante ainsi que son collègue serveur . Ce n’était pas le cas de tout le monde (comptoir) non souriant même pas de bonjour . L’espace pizza visible à la clientèle apporte un petit plus .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt !
vincent.e
Le 18/06/2023 à 12:48
Très bien accueilli part Steven et Oceane , repas très bon j'y reviendrai sans problème :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vincent Leroy Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Patricia.a
Le 17/06/2023 à 08:16
Personnel super sympa. Ils ont changé la pizza végétarienne et quand on la prend sans fromage .. il ne reste rien....😑😒😒
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patricia, Grazie mille pour votre compliment sur notre équipe ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! Effectivement, la pizza végétarienne sans mozzarella est peut-être vide.... A bientôt !
didier.a
Le 16/06/2023 à 19:42
Bonjour, très bon accueil et très bonne pizza. Mais l'ambiance 😱 La musique est vraiment trop forte et rien à voir avec le style ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Didier, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt, avec une nouvelle playlist ! 😉 Ciao !
Donovan.e
Le 14/06/2023 à 08:19
Très bon moment convivial en famille, serveur à l'écoute et qui sais conseiller de très bon plats ainsi que le vin pour l'accompagner. Nous avons finis sur une touche sucrée,absolument pas déçu Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Donovan Meunier Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
soso.
Le 14/06/2023 à 01:54
personnel très accueillant et repas super, nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Soso Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Meunier.o
Le 13/06/2023 à 23:30
Super restaurant , très professionnel, plats assez consistant et serveur pro du début à la fin je conseille!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt 😊
Steeven.e
Le 13/06/2023 à 16:16
Très belle accueil service impeccable cuisine irréprochable franchement je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Steeven, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Mélinda.o
Le 11/06/2023 à 22:34
Habitué a cette chaine ( surtout celui de Tourville la rivière) Extrêmement déçu de celui de val de reuil. De l’apéritif au café, enchainement de mauvaise surprise. Pizzas : le blan d’oeuf pas cuit. Des pâtés de crème fraîche froide, la pâte manquait de cuisson. Concernant le dessert, quand a lui cramer en dessous. J’ai demandé un café Crème, j’ai eu un café noisette lait froid. Pourtant pas compliqué de monter une mousse de lait. Avec un beignet chocolat sans chocolat. Montant de l’addition salée pour la qualité servis. Service correct, mis a part le trainage de chaise et table par les serveurs pour refaire leur mises en place. Impossible d’aller aux toilettes avant partir, les serveurs s’empressant de faire le ménage pour la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélinda Bouvart, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Matthieu.a
Le 05/06/2023 à 13:51
Bon mais sans plus. Par contre un peu radin sur la garniture des pizzas. 30% de la pizza où il n'y a que la croûte. Serveurs aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci pour votre avis et pour votre compliment sur notre équipe en salle. Concernant la garniture de la pizza, nous sommes désolés qu'elle ne vous ait pas donnée entière satisfaction, nous prenons bien entendu votre remarque en considération. Au plaisir de vous revoir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val de Reuil
CHRISTOS.O
Le 21/05/2023 à 14:22
Un nouveau dîner en tête à tête très agréable, personnel très attentif à notre bien-être. Succulent repas achevé par ma sempiternel pizza Nutella 😉. Je recommande ce restaurant où l'on n'a jamais été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes contents de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
audrey.o
Le 06/05/2023 à 09:28
Service rapide et organisé. Par contre l'attitude du serveur ne nous a pas donné envie de revenir, il manquait d'amabilité et d'engagement. Nous aurions préférés que les adultes soient servis avant les enfants. De plus, contrairement à d'autres restaurants de cette enseigne les enfants n'ont pas reçu de cadeau...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire. Nous avons pour habitude de servir les enfants avant les adultes, mais si cela avait été demandé de votre part, nous nous en excusons. D'autre part, vous auriez dû recevoir un malicadeau pour vos enfants, n'hésitez pas à passer afin que nous rectifions le tir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Jean-Claude.e
Le 25/04/2023 à 10:36
Nous recherchions, mon épouse et moi, un restaurant traditionnel en ce dimanche 23 avril 2023. Peu attirés par les pizzérias en général, nous nous sommes risqués à aller dans celle-ci. Notre surprise a été totale par la qualité du décor intérieur de très bon goût, le sourire et le calme affiché auquel on reconnaît les vrais professionnels non dénués d'humour. Quant aux plats, nous avons également été agréablement surpris par la qualité. Bref, un vrai moment convivial et gustatif... En d'autres termes, PARFAIT en tous points !!! BRAVO et MERCI aux équipes qui nous ont si bien accueillis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Un grand MERCI pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu et espérons vous accueillir de nouveau. A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
frederic.r
Le 24/04/2023 à 12:40
Dommage mais nous avons été malade à la suite de notre visite au restaurant del arte du val de reuil Je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur FREDET, La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Cino.
Le 23/04/2023 à 13:14
Jeune serveur insolent et qui mâche du chewing-gum la bouche ouverte tout en s'adressant aux clients. Des réflexions plus que déplacées de la part de ce jeune c.. Je n'y retournerai pas et je déconseille fortement. Dommage pour les autres employés, mais comme on dit il suffit d'un mauvais exemple....
Mél.t
Le 21/04/2023 à 22:27
Nous avons commandé des pizzas à emporter, à retirer entre 20h15 et 20h30, nous venons les chercher à 20h30 elles sont posés devant la porte dans un courant d’air elles été déjà froide. Oublie de sauce basilic sur la pizza thon et ingrédients posés en paquet sur la pizza ! Au prix de leur pizza franchement ! Et en prime mal de ventre. Je n’y retournerai pas c’est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méline, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Tess.o
Le 21/04/2023 à 20:33
Cher pour ce qu'on a dans l'assiette... Les plats sont peu fourni (la carte indique les éléments décoratifs avec les ingrédients principaux). Le service est long, pourtant il y a beaucoup de serveurs derrière le comptoir qui ne débarrasse pas les tables au fur et à mesure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
herve.e
Le 13/04/2023 à 21:03
Le tiramisu n'avait pas de café, je l'ai signalé au serveur il m'a répondu tant pis pour vous cela sera pour la prochaine fois et ne m'a même pas offert un café, vraiment honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur notre tiramisu. Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Manila.u
Le 09/04/2023 à 13:01
Je recommande ! Toujours aussi agréable ce resto ! ;)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manila Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Syssy.
Le 09/04/2023 à 12:30
J'ai l'habitude d aller chez del arte toujours été satisfaite J'ai voulue faire découvrir à ma fille Nous avons été déçues de chez déçues Le mojito avait le goût flotte noyé par les glaçons la salade césar pratiquement rien à manger le fromage ont le chercher les pizzas de mes petites-filles ne valaient pas le prix payé vraiment déçue dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Marc.e
Le 05/04/2023 à 21:59
On est loin de la pizza italienne traditionnelle mais ça reste assez acceptable. Serveuse sympa mais le service très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Julien.
Le 27/03/2023 à 17:58
Nous avions réservé pour 28 personnes pour une competition sportive dans les allentours de Val-de-Reuil un dimanche midi. Une pré-réservation des menus a été faite en amont avec un timing assez serré, malgré tout le service a été au rdv ! Tout le monde été satisfait du repas pris. Merci à toute l'équipe, attentive et serviable pour l'accueil et pour son professionnalisme. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous en effet eu le plaisir de vous accueillir le dimanche 29 mars avec votre groupe de nageurs. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Vous remerciant pour votre fidélité. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Arte VAL DE REUIL
Jerome.a
Le 23/03/2023 à 22:44
Je n'aime pas beaucoup faire des critiques mais je pense que cela est utile pour l'établissement qui lira les commentaire. Manque un peu de peps dans les assiettes ainsi qu'en décoration des lieux. La musique de fond est complètement car à chaque repas nous entendons toujours les mêmes titres. Je conseille à del Arte d'aller manger chez leurs concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Aurelie.i
Le 19/03/2023 à 20:26
alors très bonne pizza juste service trop rapide pas le temps de manger l'entrée que la pizza arrive le personnel un peu stressé car restaurant plein mais sinon tres bon je reviendrai avec plaisir. pour l'ambiance à part un jolie baobab illuminé pas de musique et malgré une double porte des courants d'air
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre recommandation. Etant complet dimanche dernier et ayant des impératifs de temps pour les 6 clubs de natation que nous avons accueillis, nous avons été obligés d'être rapides et de servir parfois entrée et plats en même temps afin de respecter les horaires demandés.... Nous sommes donc désolés. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Ophélie.e
Le 13/03/2023 à 13:51
Le niveau qualité prix n'est plus au rendez-vous. Tout a beaucoup augmenté et les pizzas pas vraiment fournies beaucoup de pâte. Ils ont de la chance que leur voisin soit en travaux, donc ils font le plein chaque jour mais ça ne va pas durer. En dessert mousse au chocolat, elle nous faisait très envie au final du béton au chocolat très fort et indigeste. Un ratage (je n'en ai mangé que 2 cuillères). Au départ en caisse quand on nous a demandé si cela s'était bien passé j'ai fait part de ma déception, la personne n'y a prêté aucun intérêt donc aucun geste. Pas sur d'y retourner, client non écouté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous suivons comme tous les restaurants Del Arte, des fiches recettes bien précises, nous sommes donc navrés que vous trouviez les pizzas pas assez garnies. Quant à la mousse au chocolat, nous avons remontré votre remarque afin que celle-ci soit retravaillée. Nous espérons pouvoir mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Grégory.r
Le 05/03/2023 à 23:01
Table réservée pour 20h. On nous dit « il y a un peu d’attente », en effet… après plusieurs appels au serveur, plats servis a 21h45. En prime, des bouts de coquilles d’œufs dans la pizza ce qui fait presque rire le gérant passé en cuisine. Erreur dans les commandes des desserts malgré mon insistance pour que celui ci prennes un carnet pour noter. Un gérant qui se sauve quand il voit qu’on demande a lui parler et une gérante qui répond a votre mécontentement par « que voulez vous que j’y fasse, c’est un apprenti » avec un ton hautain. Service déplorable, accueil médiocre, un gérant qui fuit et une gérante hautaine et désagréable. Deuxième fois de suite que nous avons une expérience désagréable dans ce restaurant. Je ne recommande pas du tout et n’y remettrai plus les pieds!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory Crepin Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée Michel & Sirirak (la Gérante hautaine et désagréable) Del Arte VAL DE REUIL
Asa.a
Le 05/03/2023 à 17:05
Mitigé... La pizza était bonne mais pas digne d'un restaurant qui se la joue italien. Gros point négatif pour la pâte qui ressemble à celle qu'on achète chez auchan par exemple. Le dessert n'était pas spécialement à mon goût non plus. Allant régulièrement en Italie, je ne peux pas vraiment recommandé ce restaurant... Ça reste toute fois correct d'où mes 3 étoiles. Mais je ne penses pas que ça mérite +.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Pascal.O
Le 21/02/2023 à 16:46
Salle restaurant agréable, personnel courtois, aimable Bonne cuisine, prix un peu élevé mais choix important
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Liliane.a
Le 18/02/2023 à 14:11
Bon accueil, service rapide. Plats très bons 👍. Nous sommes satisfaits. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane? Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous transmettons à toute l'équipe. A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Florence.a
Le 17/02/2023 à 15:54
Un accueil formidable !!! Autant les serveurs que les Responsables 😉 En déplacement professionnel pour la semaine j'ai pu déguster différents plats chaque soir différents et je me suis régalé à toutes les sauces Je recommande en tout point ce restaurant de Qualité avec un service au Top. Rapport qualité/ prix 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Un grand Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu. Toute notre équipe et nous même vous attendons avec grand plaisir pour une prochaine fois. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Justine.a
Le 16/02/2023 à 21:14
Très accueillant, les plats étaient copieux et arrivés rapidement. Je recommande fortement ce restaurant entre amis ou en famille. Très contente du service et surtout du serveur qui nous a accompagné jusqu’au désert. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Laetitia.u
Le 16/02/2023 à 09:01
Très déçue par ce restaurant que je connais depuis plusieurs années. La carte des menus est devenue très simple et beaucoup de mets délicieux ont été supprimés. La pizza que j'ai mangée était une vulgaire pâte sur laquelle des champignons crus et réhydratés ont été jetés , froids, non cuisinés et encore imbibés d'eau. Le service est médiocre avec un serveur peu aimable qui vous tend votre assiette. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Frédérique.e
Le 08/02/2023 à 20:06
Bon rapport qualité prix un jeune homme très agréable et serviable s'est très bien occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak Gérant Del Arte VAL DE REUIL
Mickael.e
Le 04/02/2023 à 18:03
Toujours aussi agréable et très bon. Un personnel aimable et à votre écoute. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. A bientôt 🙂
Manon.a
Le 29/01/2023 à 14:17
Nous avons réservé pour 25 personnes pour une soirée entre collègues. Le service était au rdv ! Nous avons passé la commande le midi pour que l'équipe puisse s'organiser comme elle le souhaitait. Nous avons été servi rapidement et l'enchaînement a été très fluide. Les plats étaient très bons et les pizzas ont beaucoup plû (généreuses et de qualité). Seul bémol, nous pensions être 25 ensemble (sur une table ou deux) mais nous avons été séparés sur 4 tables. Un peu dommage puisque nous avions choisi le restaurant pour se retrouver et que certains étaient juste en famille et non avec tous leur collègues. Un grand merci à toute l'équipe attentive et serviable pour l'accueil et pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Vous êtes toujours les bienvenus. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
stefany.e
Le 27/01/2023 à 14:12
Très bon accueil, personnel sympathique. Nous n'avions que 30mn (travail) et le personnel à été très réactif. Je les félicite, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefany, Merci pour votre recommandation que nous transmettons à toute notre équipe. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients pressés du midi. A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Maxence.O
Le 26/01/2023 à 11:12
J'ai découvert le restaurant Del Arte de Val de Reuil lors d'une soirée entre amis et je dois dire que j'ai été agréablement surpris ! La pizza était absolument délicieuse, avec une pâte fine et croustillante, des ingrédients frais et de très bonne qualité. Le service était également excellent, avec des serveurs attentifs et serviables. Je recommande vivement Del Arte à tous les amateurs de pizza !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
xavier.a
Le 20/01/2023 à 14:40
Portion un peu juste , mais repas correct. Ça reste une chaîne donc il ne faut pas s attendre à plus. Serveur sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Mélissa.r
Le 07/01/2023 à 04:03
Chaise trouée, pâtes sèches et sans goût ( je cherche toujours le jambon...) Et une attente interminable alors que peu de monde ( 45 min pour un plat chaud sans entrée puis 15 pour la glace) modification de la taille des parts depuis notre dernier passage. Nos prochains rendez vous entreprise ne s'y ferons plus. (Le stagiaire était le seul sympathique)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa Prod'homme Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le Gérant pour que nous en discutions plus en détail. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Philippe.u
Le 06/01/2023 à 20:36
Merci super accueil pizza extra bonne croyez-moi je suis gourmand merci del Arte à bientôt de vous retrouver
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Philippe, Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Patrick.o
Le 06/01/2023 à 20:19
Service et qualité du repas c'est bien. Par contre nous étions avec nos petits enfants 7 et 3 ans et ils ont pour cadeau un calendrier de l'avent! Nous étions le 6 janvier. De qui se moque t on?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
matthieu.o
Le 30/12/2022 à 20:03
Très déçu, les calzones très petites, nous sommes restés sur notre faim. L’intérieur de la pizza était froid, les champignons très dur. Les sodas chère pour ce que c’est. Mais le service était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Le point sur la Calzone sera transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Nolwenn.r
Le 22/12/2022 à 15:06
Une catastrophe, un midi en semaine, plus d'une heure d'attente pour des pizzas et des pâtes, quasi pas d'infos du serveur, pas un mot du patron... Nous sommes partis manger ailleurs finalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Victime de notre succès et faisant face à une forte affluence exceptionnelle en cette période de fêtes de fin de d'année combinés à un manque de personnel, le temps d'attente était beaucoup plus long qu'en temps normal. Nous vous avons toutefois pris le soin de prévenir tous nos clients en les accueillant, la majorité était bien entendu compréhensif et nous les en remercions. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
arthur.n
Le 22/12/2022 à 13:51
Service désastreux, 40 minutes pour la commande et 30 minutes plus tard toujours rien, des serveurs perdus qui ne nous remarquaient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Victime de notre succès et faisant face à une forte affluence exceptionnelle en cette période de fêtes de fin de d'année combinés à un manque de personnel, le temps d'attente était beaucoup plus long qu'en temps normal. Nous vous avons toutefois pris le soin de prévenir tous nos clients en les accueillant, la majorité était bien entendu compréhensif et nous les en remercions. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Jessica.e
Le 21/12/2022 à 23:07
Très déçu! Dîner 21/12/23 soir Escalope milanaise avec ces pâtes, les pâtes baigner dans l'huile c'étais vraiment pas bon. Deuxième fois que nous venons et nous restons sur notre première impression. Vraiment déçu de ce restaurant. Nous avons fait par au serveur qui en avais absolument rien a faire aucun geste commercial. Vraiment si vous souhaiter avoir des clients fidèle il faudrait revoir certaine chose. Ayant travailler dans ce domaine on nous apprend a toujours enlever l'apéritif vide pour y laisser place au plat et a d'éventuel boisson a venir. Ici nous mangeons nos dessert avec l'apéritif et ces chip bâtonnet Très déçu enfaite ya rien a dire de plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Ferron, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Quand êtes vous venue déjeuner chez nous ? Nous n'avons plus de serveuses depuis 2 semaines ... et ne servons pas de chips à l'apéritif .... Très bonne journée à vous Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Adelaide.l
Le 25/11/2022 à 20:46
Pizza de piètre qualité, pour un prix déraisonnablement élevé. L'attente était très longue. Comble du luxe, nous avons remarqué que nous avions eu le droit à du fromage dans notre pizza au Nutella. Mettre une étoile paraît même trop généreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
charlotte.i
Le 23/11/2022 à 01:12
Avec mon ami nous venons toujours un peu tard après nos impératifs de la journée pour manger on a toujours été bien accueillis malgré l’heure tardive et bien servis. Nous sommes ravis on reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que nous allons partager avec l'équipe. A très bientôt. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Katia.i
Le 16/11/2022 à 22:55
1ère fois pour nous et... très déçus ! Pizzas insipides ! Pizza avec figues soi-disant marinées très fadasses, crème et mozza + jambon cru et roquette. Le trait de vinaigre balsamique devait couronné le tout pour relever la pizza et donner du goût et l'originalité. Malheureusement, plus de balsamique ! On ne vous le dit pas et on vous sert la pizza sans. Aucun goût, platitude totale par ce manque. Le geste commercial : environ 1,50 euros de réduction sur la facture totale ! Ouahhhh ! On ne reviendra pas. Les pizzas du kiosque à Intermarché sont meilleures !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous ne comprenons votre commentaire sur le vinaigre balsamique puisque notre leader de salle vous a au préalable, prévenu que nous allions tomber en rupture de ce produit, un geste commerciale de 5 € vous a même été fait sur la pizza figue parme que vous trouviez "insipide".....ce qui est plutôt un geste généreux sur une pizza à 14.90 € ! Désolés pour ce manque de goût causé par le trait de vinaigre balsamique manquant. Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
Salvatore.I
Le 14/11/2022 à 20:42
Nous y sommes allés en famille et entre amis. J'avais une petite appréhension car ma dernière visite chez un restaurant del Arte m'avais beaucoup déçus. Mais là nous avons été ravis. Les plats étaient excellents. Nous avons surtout beaucoup aimé l'ambiance crée par la manager, Amandine, qui a pris le temps de venir discuter avec nous. Bilan de la soirée : excellent. Je recommande chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salvatore, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Aline.e
Le 10/11/2022 à 16:09
Bonne expérience en famille avec les enfants. Serveuse souriante et sympathique. Repas correct et prix abordable avec l'offre menus enfants offerts. Service rapide parfait avec les enfants pas trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. L'offre Bambino offert est encore valable jusqu'à la fin du mois, alors profitez en.... A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
Eloise.a
Le 29/10/2022 à 22:13
Nous avions réservé une table, nous sommes arrivés avec un peu d’avance, nous avons, malgré notre avance, patienté bien 45min entre l’apéritif et nos plats!!! Nous repartons donc déçus.
Charlotte.o
Le 29/10/2022 à 20:40
Adepte de cette chaîne de restaurant avec mon conjoint (nous avons la carte fidélité) et peu importe la ville où nous sommes nous y allons volontiers pour déjeuner rapidement. Le fait est que nous avons été extrêmement déçu le mercredi 12 octobre lorsque nous nous sommes rendu au sein de votre restaurant Del'arte de Val de Reuil (pour la seconde fois consécutive d'ailleurs c'est pourquoi je mets un poste). En effet, de l'accueil à la caisse notre repas a été une catastrophe ! Dès l'entrée, nous avons attendu plusieurs longues minutes avant que quelqu'un prenne notre commande alors qu'il n'y avait que 2 clients dans le restaurant (vers 13h45). Ensuite, lors de la prise de commande, le serveur a fait une erreur et n'a pas servi le bon plat à mon conjoint (escalope de veau firenze au lieu d'une escalope à la milanaise alors qu'il ne mange pas de porc) nous avons attendu 40min avant de pouvoir manger! Pour terminer, ils se sont trompés au moment de payer et nous ont fait payer 3 plats au lieu de 2 ! Nous étions tellement impatient de sortir que nous n'avons pas réagit directement (même si sur le moment j'ai trouvé l'addition salée)mais je l'ai vu dans la voiture avec le ticket de caisse par la suite. Je n'ai jamais eu dans un del'arte une expérience aussi catastrophique et j'espère que l'équipe va être mieux formée et attentionnée envers les clients car c'est une chaîne de restaurant correcte dans l'ensemble et je trouve dommage d'avoir vécue une expérience aussi déplorable dans ma propre ville . Du coup je ne reviendrai pas. Charlotte
Réane.
Le 28/10/2022 à 21:34
Long et froid à l’arrivée et pas bon .. J‘ai déjà fais plusieurs del Arte dans d’autre ville c’était mille fois mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Cependant, en raison de pics d'affluence, il arrive qu'il y ait un temps d'attente plus ou moins long. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Si vous avez des impératifs horaires n'hésitez pas à nous en faire part lorsque nous vous accueillons. Ainsi nous pourrons veiller à vous servir dans les meilleurs délais. Quant aux plats arrivés froids, nous aurions pu vous les réchauffer ou vous les refaire. Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
La.r
Le 26/10/2022 à 21:44
Nous sommes venu dîner à trois et rien n’as été… Je commande un jus de tomates on me dit une fois servi qu’ils sont en rupture de sel de céleri ( dont le serveur n’en connaît pas l’existence) Mes amis on pris des linguines bolognaise Et l’une d’entres elles se retrouve avec des macaronis sans même nous prévenir ! Bref nous sommes allé prendre le dessert cher le concurrent! Et le tout sans sourire et visiblement sans pain! Dommage nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, sel de céleri et pains auraient dû vous être proposés. Quant au rigatoni à la place des linguine sur l'un des plats servis, notre leader de salle s'est excusée en vous prévenant. Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Marie-Noelle.E
Le 17/10/2022 à 09:30
Très bien accueilli Très bel endroit, nous avons passé un très bon moment, les pizzas étaient délicieuses ( pâte très fine comme je les aiment) prix très abordable. Merci à tous pour vôtre accueil, vous avez bien géré nôtre table de 14 personnes,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Noelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Pour les prochaines fois, n'hésitez pas à nous consulter au préalable car nous proposons aussi des menus Groupe. Au plaisir de vous revoir ! Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Denise.i
Le 09/10/2022 à 13:17
Je suis allée diner hier soir avec ma nièce de 5 ans à la table 64 ,un couple est arrivé 15 mn après nous et ils ont été servi avant nous et ma nièce n'avait toujours pas son menu enfant , j'ai du réclamé au serveur car elle avait faim il me répond qu'il y avait beaucoup de grande table ?? Alors que le couple avait été servi avant nous! Ils sont fini leurs plats que je n'avais toujours pas le mien alors j'ai annulé ma commande auprès du serveur et laissé la petite finir le sien . J'ai demandé l'addition en même temps que le dessert de ma nièce et nous sommes parties. C'était la première fois que je venais et j'ai été très déçue ...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denise Vilay, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous nous souvenons parfaitement de vous (table 306). Vous êtes venues lors du week-end sportif du Marathon Seine-Eure où le restaurant était complet avec de nombreux groupes sportifs. Effectivement, l'attente était un peu longue pour votre table et nous nous en excusons. N'hésitez pas à rappeler en demandant le gérant afin d'en discuter. Très bonne journée à vous. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Ness.e
Le 06/10/2022 à 22:42
Les plats étaient bof j’ai mangé car j’avais faim, le personnel travaille bien dans l’ensemble mais malheureusement ils étaient pas ravis de nous recevoir à 21h et quelques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Estelle.R
Le 19/09/2022 à 22:21
Venu ce jour dîner, accueil très froid de la serveuse (pas de sourire, ni de regard). Déception de l’accueil mais plat très correct, nous avons bien mangé. Belle salle de restaurant, et propre. Nous ne savons pas encore si nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
anthony.u
Le 19/09/2022 à 20:52
J'avais un excellent souvenir de ce pizza del arte, notamment pendant le covid ou le service clik and collect était parfait. Superbe accueil par les gérants, quantités de pâtes dans les box très suffisantes, petit pain etc. Malheureusement aujourd'hui j'ai voulu réitérer l'expérience... Accueil catastrophique avec une employé qui fait une tête pas possible. Les employés qui hurlent et se prennent la tête devant le client, les pâtes moyennes et froides, ma box remplie a 1/3, pas de pain... Franchement c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles. Concernant votre dernière expérience sur le click & collect, nous allons bien entendu rebriefer les équipes afin de mieux vous satisfaire à l’avenir. Pain et parmesan sont normalement donnés systématiquement avec vos plats de pâtes (avec plaisir et avec le sourire :)) A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Thomas.h
Le 14/09/2022 à 10:42
Arrivé 10 minutes avant la fermeture à 35 personnes ; merci à toute l'équipe pour votre accueil avec le sourire malgré l'horaire tardive, votre réactivité et l'organisation mise en place ; Au plaisir de vous recevoir à notre tour avec l'ensemble de votre équipe lors d'un match
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, C'est toujours un plaisir d'accueillir des sportifs comme vous ! Merci à l'ALM Evreux d'avoir choisi notre restaurant pour son repas de fin de match. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Stephanie.a
Le 12/09/2022 à 16:22
Bonjour accueil plutôt mauvais désagréable nous y sommes allé hier soir pour l anniversaire de ma fille Le serveur n’était pas très sympathique bien au contraire dès notre arrivée a 19h40 ils nous ont mis la pression en nous faisant clairement comprendre qu’il fallait manger très rapidement et partir au plus vite afin qu’il puisse accueillir d’autres clients car soi-disant pour un dimanche soir ils aller avoir au moins 80 couverts or quand nous sommes partis il y avait très peu de clients Nous avons eu l’impression de le déranger peut-être qu’il fonctionne à la tête des gens ou qui ne supporte pas les personnes en situation de handicap enfin bref je ne recommande pas te touche au restaurant en plus l’année dernière en mars on était venu à huit Pour l’anniversaire de mon fils et on avait payé 250€ On était Fidel Clients depuis l’année 2012 mets l’accueil d’hier soir m’a vraiment déplu du coup on n’y retournera plus jamais à bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jacinto, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. Néanmoins nous sommes très étonnés de votre commentaire puisque comme vous l'aviez demandé à notre responsable en arrivant, ce dernier vous a gentiment installé à la grande table ronde de 6 personnes alors que vous n'étiez que 4. Nous avons pris soin de mettre les bougies lors du dessert afin de fêter l'anniversaire et n'avons eu aucune réclamation de votre part lors du service et lors de votre départ, vous sembliez même contents. Nous vous avons a aucun moment pressé puisque vous êtes partis aux alentours de 21h45 pour une arrivée à 19h40. Il aurait été correct de nous signaler tout problème lors du service. Sachez que nous accordons une attention toute particulière aux personnes avec handicap. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter (02 32 50 28 92, demandez le gérant). Cordialement Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Frederic.
Le 07/09/2022 à 20:20
Très bon du début à la fin , serveurs très bien,très réactifs Juste dommage que le prix des desserts soit un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Grazie mille ! A presto Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
Ingrid.o
Le 04/09/2022 à 20:25
Merci à la serveuse lulu de d'El arte de Val de Reuil nous sommes venus le 3 septembre sur le service du midi pour un enterrement de vie de jeune fille merci à tout le personnel pour votre professionnalisme et merci pour votre accueil nous avons très bien mangées et merci à votre personnels qui ont participés aux gages de la future mariée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir choisi notre restaurant pour votre enterrement de vie de jeune fille ! nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et transmettons vos encouragements à tout le personnel. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Carole.
Le 04/09/2022 à 00:58
C’est la 2eme fois que je viens et j’ai été déçue de cette 2eme visite car les apéros n’étaient pas frais (ils sont restés 10mn sur le comptoir, les serveurs passaient devant, regardaient le bon dans le plateau de nos boissons et repartaient ) il a fallut qu’on se déplacent nous même pour obtenir nos boissons. De plus l’œuf sur ma pizza était cru !!
Manon.a
Le 21/08/2022 à 20:49
Nous avions réservé pour le déjeuner chez Del Arte en famille. Ma grand-mère allergique au gluten a poliment demandé à ce que sa garniture (polenta) soit échangée avec autre chose, peu importe quoi (un autre accompagnement à la carte, évidemment). Le serveur nous informe que les plats n'étant pas préparés minutes mais fait à l'avance, ne pouvaient subir aucune modification : ordre de la direction. Bonjour la fraîcheur si les plats sont dressés avant le service... Explication quelques peu irrationnelle. Bref. Rien n'est modifiable chez Del Arte! On ne peut pas s'adapter. Compréhensible, mais pas hyper pro. Finalement ma grand-mère a prit deux garnitures au choix à la carte. Une fois tous les plats servis, le personnel revient vers nous pour nous dire qu'il était finalement possible de modifier une garniture... Bref. Les choses se sont arrangées mais tardivement. Nous avons été déçu du manque de professionnalisme et de capacité d'adaptation du serveur. Essayez, dans la mesure du possible évidemment, de satisfaire les clients (allergique, enceinte...), surtout que c'était vrraiment demandé gentiment :) J'ai eu mal au coeur pour ma mamie! La cuisine est bonne, mais loin d'être exceptionnelle. Nous ne reviendrons malheureusement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Même s'ils font le maximum pour vous satisfaire, nos jeunes serveurs en formation peuvent être maladroits, .....Tant mieux si notre leader de salle est intervenu pour trouver une solution pour vous faire plaisir. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
vilay.o
Le 06/08/2022 à 13:12
Restaurant très sympathique, des menus pas trop chers, les serveurs son très gentils. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis, nous transmettons à toute l'équipe. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val de Reuil
Jiji.
Le 17/07/2022 à 10:12
Attente interminable, 1h29 pour deux pizzas c'est un peu beaucoup pour le peu de clients qu'il y avait, et les prix sont un peu trop élevés à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Elsa.i
Le 10/07/2022 à 21:49
Je rejoins les autres commentaires sur l’attente interminable, 45 min d’attente pour deux pizzas c’est légèrement long, un serveur qui passe à côté de nous 10 fois avant de percuter que nous avons les assiettes vides, et surtout le sourire visiblement et l’amabilité en option (heureusement nous avons terminé avec une serveuse beaucoup plus souriante et agréable), des pêches en conserve sur une pizza « de saison » c’est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien entendu en compte votre commentaire afin de pouvoir améliorer le service. Bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Greg.r
Le 08/07/2022 à 11:47
Arrivés a 12h35(2 couverts), commande prise a 40 ! Rien à dire ! Départ du restaurant à 13h30 sans avoir mangé … TOUTES les personnes arrivées après nous on été servies avant nous … et pourtant les plats commandés ne me semblent pas exotiques … (il s’agissait de pizzas…) Certe l’eau en carafe est fort goutue mais au prix de l’essence se déplacer uniquement pour cela est un luxe.. Si vous voulez manger rapidement éviter ce del arte, et d’ailleurs si vous voulez manger tout court aussi… Très déçu, del Arte est un des restaurant que nous fréquentions régulièrement. Travaillant dans une société pharma sur la zone cela permet de varier les repas mais pour varier il faut qu’il y ait repas. Lorsque le serveur est arrivé les mains vides la pizza avait visiblement je cite « un trou énorme » quelle idée de prendre une Vesuvio… l’éruption semblait inévitable… La (nouvelle) pizza nous a été proposée à emporter avec une remise, mais impossible pour nous malheureusement donc mauvaise expérience, dommage, probablement la dernière ! PS : le restaurant était loin d’être plein ce qui est encore plus frustrant …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité à notre restaurant. Nous sommes donc désolés d'apprendre votre déception. Après debriefing auprès de notre équipe, notre serveur en formation, a été maladroit dans son approche, des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir si vous nous faites le plaisir, de revenir. Bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Stéphanie.a
Le 04/07/2022 à 09:03
Nous sommes allés manger le 03 juillet au soir. Le temps d'attente était long par rapport à d'habitude, mais chapeau aux serveurs qui n'étaient que 2 pour 90 couverts. Les 2 jeunes ont gèrés en gardant le sourire et la bonne humeur. Pour les plats rien à dire c'était très bon 🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre tolérance, parfois nous nous faisons surprendre un dimanche soir..... En tout cas, c'est très gentil à vous de nous encourager, nous faisons passer votre message à notre équipe d'hier cuisine comme salle. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
mel.o
Le 03/07/2022 à 20:53
On m’a dit de ne pas y aller, on a voulu voir par nous mm. Une catastrophe la pizza était tellement imbibée de vinaigre balsamique que 24h après nous avons encore la langue et l’estomac qui brûle. Nous avons ressenti aucun autre ingrédient tellement c’était amer. Pire pizza de ma vie dsl
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Très bonne journée à vous Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Mélaine.e
Le 25/06/2022 à 22:55
Merci à Lucille pour son accueil, sa gentillesse, sa bonne humeur et son humour. Nous étions 14 et elle n’a pris aucune note. Très professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélaine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Marine.e
Le 25/06/2022 à 22:51
Accueil chaleureux et personnel très gentil, disponible. Notre hôtesse était souriante et drôle (Lucille). Nous avons passé un super moment. Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Banane.o
Le 23/06/2022 à 19:50
Je rejoins la longue liste des commentaires sur l'ATTENTE longuissime. C'est dommage que la direction ne rectifie pas ce point essentiel. 30mn pour 2 pizzas ça fait beaucoup. Je suppose que c'est un manque de personnel et comme d'autres restaurants celui-ci n'y échappe pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Cependant, en raison de pics d'affluence hier en vente à emporter, nous avons dû faire face à un temps d'attente plus long. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez aussi que vous pouvez commander en click & collect ou par téléphone et venir récupérer votre commande à l'heure que vous aurez choisie. Bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Delphine.e
Le 03/06/2022 à 14:05
Service déplorable. Plus d une heure d attente pour au final repartir avec nos plats à emporter. Mais grand seigneur nous avons eu un geste commercial de 10% (4 menus) et voilà le résultat des pizzas vidées de leur contenu. C est juste inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Cependant, ce jour là, en raison d'un pic d'affluence et d'une erreur humaine, votre attente a été anormalement longue et nous nous en excusons . Sachez que nous sommes bien entendu vigilants sur les points que vous avez mentionnés et les équipes aussi. Votre satisfaction est avant tout une priorité. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Theo.i
Le 01/06/2022 à 20:12
Pour commencer 0 accueil client obligé d’attendre 10 minutes et de faire la démarche pour s’installer à table. Ensuite la boisson a mis 30 minutes a arriver. Puis pour couronner le tout on a attendu 40minutes nos plats et un serveur viens nous voir pour nous dire que il y’aura un délai de 45 minutes supplémentaires. Pour conclure 2H d’attentes pour ne pas manger. 0 excuse de leur part comme si c’était banale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Lors du service d'hier midi, nous avons en effet rencontré un problème technique qui a ralenti l'élaboration de nos pizzas et demandé un temps plus long qu'à la normale pour vous servir. Sachez que nous sommes vraiment conscients du désagrément occasionné et nous en excusons encore. Les points mentionnés seront retravaillés lors du briefing à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Alex.e
Le 01/06/2022 à 20:10
Alors par où commencer… je prends un cocktail au fruit rouge, mais bizarrement plus de sucre que de fruit.. et il est 12h15. Arrivé à 13h05 toujours pas de nouvelles des plats, et le serveur viens nous voir pour nous prévenir d’un délai de 45 minutes sur les pizzas. Alors bientôt 1h d’attente pour 1 cocktail, et 2h pour des pizzas.. c’est quand même scandaleux ! Je ne recommande vraiment pas, autant allé au bureau juste à côté ! (Les plats sont très bons, et servis RAPIDEMENT!!!) Ce n’est pas la faute du serveur, mais sûrement un gros problème de management au sein de l’équipe . Bon courage pour remonter la pente, ça sera dur!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Lors du service d'hier midi, nous avons en effet rencontré un problème technique qui a ralenti l'élaboration de nos pizzas et demandé un temps plus long qu'à la normale pour vous servir. Sachez que nous sommes vraiment conscients du désagrément occasionné et nous en excusons encore. Les points mentionnés seront retravaillés lors du briefing à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Virginie.o
Le 28/05/2022 à 14:25
Très peu de gens à servir mais malgré cela un service extrêmement long. Je ne reviendrais plus. En plus malade le lendemain et ma mère aussi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, La sécurité alimentaire est pour nous prioritaire et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité irréprochable. C'est pourquoi, nous prenons en compte votre message avec la plus grande considération. Nous souhaiterions réaliser une enquête approfondie avec notre service qualité car à date, nous n’avons pas reçu d’autres réclamations clients. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] en précisant votre nom, prénom, mail et numéro de téléphone afin que ce dernier puisse vous contacter très prochainement ? Par avance merci, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Sarah.R
Le 22/05/2022 à 12:09
Très bon restaurant. Serveur(e)s agréables et compétents. Bon rapport qualité-prix . Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Lydia.a
Le 01/05/2022 à 12:08
Accueil très sympathique de la part de l équipe et tout particulièrement de notre lulu ,toujours à l écoute et très belle réactivité dans nos demandes Les pâtes au saumon, délicieux 😋 A très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Merci pour votre commentaire que nous allons transmettre à toute l'équipe et en particulier à notre "Lulu". Nos girasoli au saumon rencontrent en effet un vif succès. Au plaisir de vous revoir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte Val-de-Reuil
sophie.o
Le 01/05/2022 à 02:40
Superbe endroit , accueil au top, très chaleureux où j'ai fais mon anniversaire 🎂 merci à ma Lulu qui es une responsable au top souriante dynamique et très adorable et d'une gentillesse 🥰 à très bientôt je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, 1 ou 5 étoiles ? Nous sommes ravis que vous ayez choisi Del Arte pour fêter votre anniversaire. Nous espérons que vous avez passé un bon moment et attendons votre prochaine visite. Très bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Jean.r
Le 20/04/2022 à 16:40
Nous sommes arrivé hier soir à 21h, nous avons été accueillis par un jeune homme qui nous a dit qu'il ne pourrait nous servir que des pizzas...nous avons donc commander deux pizzas et quand elle sont arrivees la patte n'était pas assez cuite, et pendant que nous mangions le serveur est venu pour nous dire( j'ai une question, prendrez vous un dessert après) . vraisemblablement ils étaient plus pressé de nous voir partir qu'autre choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Enault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
MrCopro76.
Le 31/03/2022 à 19:11
Très long... Du temps avant de prendre la commande, du temps pour faire les pizzas, erreur de commande. Plus d'une heure le midi avec une salle à moitié pleine. Privé de dessert à cause du temps pris. Point positif, pizza bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception sur la durée du service. Ce point mentionné sera transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Raïda..
Le 19/03/2022 à 15:04
Cadre familial. Très grand espace et serveurs accueillants. Manque cependant les divertissements anciennement proposés aux enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raïda, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu. A très bientôt, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Bench.r
Le 18/03/2022 à 23:34
Équipe jeune et dynamique. Un peu d'attente pour s'occuper de notre table , mais rattraper par la gentillesse de notre serveur .Pour une chaîne nous sommes agréablement surpris par les produits utilisés et a qualité des pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Nous nous excusons néanmoins pour le temps d'attente et allons retravailler ce point afin de fluidifier le service. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Doriane.a
Le 17/02/2022 à 23:26
Si vous êtes pressé c'est parfait !!! 😞Nous somme venue ce soir avec mon conjoint. Arrivé à 21h05 on vien nous demande si on souhaite boire quelque chose, on passe commande des plats et verres de vin. 21h20 25 nous sommes servie. Les pizzas sont bonne et copieuse. Par contre à peine commencer le plat que l'on bien nous demandé si on souhaite un dessert car la cuisine ferme a 22h00 il 21h35😕. On regarde la carte, le serveur prend notre commande je souhaite une pizza nutella, le serveur me répond que la cuisine a éteint son four. 😕 Je dit que si je ne peut pas avoir le dessert que j'ai choisit temps je partirai sans dessert. J'arrive à commandé ma pizza nutella et mon conjoint des profiteroles. On finit de mangée, on nous débarrasse. On nous apporte les dessert à 22h10 car il fallait redémarrer le four. Aucun soucis je patiente. A peine eu le tzmo de goûter le dessert que l'on nous a demandé d'encaisser. Dommage le serveur été gentil. La nourriture été bonne mais nous n'y retournerons pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Nous avons bien pris note de votre récit chronologique. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Sandra.i
Le 15/02/2022 à 20:55
Nous prenons régulièrement des pizzas depuis plusieurs années et c'est la seconde fois que les pizzas ne sont pas cuites, avec quasiment aucune garnitures. Des retards à chaque fois que l'on commande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Sachez qu'à la commande, vous pouvez préciser la cuisson de votre pâte à pizza, par défaut nous ne la faisons pas trop cuire dans l'optique d'un réchauffage à la maison. Pour la garniture, nous serons vigilants. Bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Anaïs..
Le 15/02/2022 à 15:56
Assez déçue.. nous n étions pas revenus depuis un moment et contrairement à avant nous n avons pas spécialement apprécié ce passage. Comme le disent certains commentaires, je confirme que l'eau n'est pas proposée à aucun moment du service. L'accueil est correct, la jeune serveuse était agréable, cependant les plats arrivent et là surprise cela ne correspond pas à la commande passée. Je pose la question à la serveuse ce que c'est car ce n'est pas la pizza commandée mais elle ne sait pas, elle demande au serveur qui ne sait pas non plus. Je cherche sur la carte a quoi elle peut correspondre.. aucune idée. Pâte, sauce tomate, un peu de fromage et 2 petits morceaux de jambon sec..pour une Polo je ne comprends pas. On me propose de m en refaire une, mes amis ayant déjà leur pizza je garde la mienne pr manger en mm temps qu eux.. cependant aucun geste commercial n est proposé. L aspirateur est passé alors que nous ne sommes qu au plat, nous demandons DC les desserts pdt que les autres mangent la pizza.. on nous demande directement pr nous encaisser, et l équipe prépare les repas en mm temps. Dommage de donner l impression aux clients qu ils doivent vite partir pour que le personnel puisse manger. Étant manager dans le commerce je fais toujours passer mes clients avant mon personnel, je pensais que c était identique dans la restauration.. dommage nous ne reviendrons pas la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. La pizza aurait pu être refaite surtout que vous étiez les derniers clients, cela aurait été très rapide. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Lisa.u
Le 02/02/2022 à 12:56
Nous avons diner là bas à 2 personnes. Le point positif est que les pizzas sont bonnes (malgré qu’il n’y en ai peu à la carte). La température dans le restaurant était basse, et hormis les pizzas il n’y a rien d’exceptionnel dans les desserts et les boissons. De plus, la note est assez salé pour la qualité. Le service est correct. Nous n’avions pas tenté l’expérience, c’est chose faite mais nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour nous améliorer. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Pierre.a
Le 26/01/2022 à 09:27
Nous avons mangé hier soir dans ce restaurant et sincèrement c'était une mauvaise expérience. Il faisait froid, j'avais la clim sur moi alors que nous sommes en plein hiver j'ai été obligé de mettre mon manteau j'ai demandé s'il était possible de mettre du chauffage mais ça n'a pas vraiment changé. Nous avons été obligé de réclamé de l'eau car on ne nous en avait pas proposé et il y a eu des erreurs dans les desserts on nous a amené un Tiramisu à la place d'une Pana Cotta. Bref je mets 2 étoiles car le serveur a fait un geste sur la note et a du coup offert le dessert sur lequel il s'était trompé mais il y avait trop de choses qui n'allaient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous avons en effet rencontré des problèmes de chauffage dans la journée d'hier, chose qui arrive lorsque la centrale est très sollicitée....Nous vous remercions pour votre indulgence concernant cet aléa. Concernant les points mentionnés durant le service, ils seront transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Daoudi.I
Le 11/12/2021 à 21:41
Bien accueilli et commande prise très rapidement Serveur très avenant et très professionnel, vraiment exemplaire. Une fausse note sur la salade qui doit être mieux vérifiée, Idem pour la salade de Madame
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daoudi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Nous serons néanmoins vigilants sur la salade. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Fabrice.e
Le 29/11/2021 à 20:24
Lieu toujours aussi simple et bien décoré.. Accueil très agréable malgré les circonstances du covid.. Les plats toujours aussi.. Et les fameux desserts pizzas Nutella ou frangipane trop bon... Recommande..
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice pour votre message. Avec notre équipe, nous nous efforçons de rendre l'instant repas agréable à chaque fois, malgré le contexte. Ainsi, nous sommes ravis d'apprendre que nos plats et desserts vous ravissent toujours autant. Au plaisir de vous recevoir avec la nouvelle carte de Noël.... Très bonne journée à vous Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
David.e
Le 26/11/2021 à 22:18
Restaurant qui laisse sans voix ... mais sans goût aussi, fade ... La pomodoro e burrata, 17€, pour une burrata sur un pâte fine sans goût ... sans âme ... sans rien d'ailleurs... Un vin conseillé par le serveur, infâme ... Girasoli au saumon, 15 € sauce citron citronnée +++ avec morceaux de saumon fumé.... Un tiramisu mousse au chocolat chantilly mais sans mascarpone je ne connaissais pas, c'est un concept, pas terrible mais au moins il a le mérite d'exister Enfin bref si vous voulez vous arrêter dans cette zone, allez manger au Burger King au pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur les pizzas, pasta, vin italien et dessert. Les plats et vins italiens que vous citez rencontrent chez nous un vif succès auprès de nos clients. Sachez que vous avez aussi à la carte le fameux Tiramisu classique Del arte (avec de la crème mascarpone) ; la déclinaison au chocolat est un best seller, rééditée chaque année, à la demande de nos clients pour varier les plaisirs..... Nous vous souhaitons une agréable journée. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Marian.d
Le 18/11/2021 à 20:25
Je suis passé il y a deux ans et j'avais été déçue, deuxième essai concluant pour la nourriture, pizzas meilleurs toute fois des améliorations sont souhaitable ex:un plat chaud était froid, il a fallu demander des couverts etc malgré nos remarques et désagrément aucun acte commercial. Toutefois la décoration est à voir à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marian, Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Céline.o
Le 06/11/2021 à 00:43
Nous sommes venus 2 fois ce mois-ci. Nous nous sommes régalés à chaque fois. Le personnel est agréable et serviable. Rien à dire, nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre fidélité et à vos encouragements que nous allons transmettre à toute l'équipe. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Severine.e
Le 24/10/2021 à 08:53
Il y a rien d'exceptionnel chez Del Arte à part le prix, la boule de glace est à 2€ et le minimum est de 2 boules. Les serveurs en cuisine, en salle ainsi que l'homme à l'accueil sont très aimable d'où mon 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nos recettes n'ont pas entièrement satisfaits vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations. En tout cas nous transmettons vos encouragements à l'ensemble de nos serveurs. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Sylvain.
Le 25/09/2021 à 21:53
Bof, accueil pas très chaleureux, des serveurs qui vous presse à peine fini déjà débarrasser, ce qui ne vous encourage pas à prendre un dessert. Les pizzas sont bonnes comme dans tous les restaurants delarte. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Bonne journée à vous Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
priscilla.o
Le 25/09/2021 à 07:55
Nous y allions régulièrement avant, hier soir, nous avons été très déçus. Nous avons constaté un changement dans les produits servis et dans le personnel. Des gnocchis non cuits dans le menu enfant, et des boules de glaces très très petites (des quenelles). Le service est rapide, mais le plat servi n’était pas celui commandé. Ensuite, en partant un serveur m’a couru après pour me demander de payer …alors que je venais de régler a table. Fort déplaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations sur les plats et le service et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Johnson.m
Le 14/09/2021 à 21:31
Tellement déçue, Pour les mojito il faut revoir la recette car ils avaient un goût d'eau Les gnocchis fade on avait l'impression qu'ils les ont passés au micro-ondes Les serveurs nous ont sautés dessus même pas le temps de prendre lapero tranquillement que le plat est arrivé. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Huguette.a
Le 12/09/2021 à 16:22
Rien à redire sur les pizza le bémol c'est le service pas le temps de boire tranquillement son apero qu'il ramène le plat à peine fini on te retire l'assiette de même pour le dessert à croire qu'il sont pressé de nous faire partir les boissons tiède mojito pas assez frais. Pétillant italien de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huguette, Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Bibiche.o
Le 03/09/2021 à 06:47
Bonjour, nous sommes allés dans ce restaurant il y a 3 jours, déception, nous avons pris des pizzas et des spaghettis bolognaise et une fois les plat arrivés sur la table il a fallu tout demandé le serveur ne nous amenait rien , cela est gênant, on a l impression d être exigeant alors que c est juste normal et que cela ne devrait pas arriver il nous apportait tout au compte goutte on a demandé le pain ( il y avait juste le compte de rondelles , une par personne ) le parmesan ( très très peu dans un tout petit ramequin ) et du coup nous n avons même pas osé demander l huile pimentée , une carafe d'eau. Pffff c est plus ce que c était, il n y a plus non plus les ballons pour les enfants, eux aussi on disparut, Vraiment, ce restaurant en a perdu énormément, nous n y retourneront pas . Bonjour, votre réponse n est pas recevable, la Covid à le dos large et c est complètement ridicule , devoir tout réclamé pour déjeuner et être servi au compte goutte n est pas là faute de la Covid !!! C est plutôt avouez le une question d économie et la Covid tombe tout à bien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Le Covid étant passé par là, certaines choses comme l'arbre à ballons, les parmesantières, le flacon d'huile pimenté sur table.... ne sont plus appropriés par mesure d'hygiène auprès de nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Christelle.h
Le 01/08/2021 à 01:25
Beau resto, personnel accueillant et agréable. Tous les plats qui nous ont été servis étaient très bons avec beaucoup de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Richard.I
Le 31/07/2021 à 19:41
Habitué de la chaîne et ayant la carte de fidélité, on me refuse l'offre anniversaire malgré ma carte d'identité. Sur le site lors de mon inscription, , il m'était impossible de renseigner ma date de naissance. Aucun geste commercial de leur part. De retour à la maison, la carte partira directement à la poubelle. Dorénavant tous mes déplacements se feront sans DelArte, je trouverai sans problème d'autres endroits où déjeuner. Dommage ...
Réponse du propriétaire :
Richard, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 06 61 86 41 98. Nous remercions et restons à votre disposition. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Martin.e
Le 22/07/2021 à 22:19
Trop petite portion pour les pates Première fois que j y vais et je suis déçu. Je m attendais a mieux. J espère que la gastronomie italienne ne se résume pas qu a celà. La pâte de la pizza était très fine au centre et au bord moelleuse. Je pense sûrement qu'elle était petite car je l ai mangée très rapidement. En bas de chez, il y a un camion de pizza qui ne se revendique pas italien. Elles sont excellente pour moi. Le personnel est parfait et la propriété irréprochable. Bonne digestion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Nous transmettons vos encouragements à notre équipe. Bonne journée Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Emmanuel.u
Le 19/07/2021 à 08:49
Bonjour, Les service est bien. En revanche très très déçu par Del'Arte quant à la nourriture. Pizza d'une épaisseur de 2 millimètres, ingrédients compris (autant dire qu'il n'y a que de la pâte et très peu d'ingrédients). Salade César constituée essentiellement de salade et croûtons de pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. Nous sommes donc désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
joel.e
Le 09/07/2021 à 09:05
Tout d'abord un très bon accueil de la part du personnel, je précise que je ne mange pas de pizzas j'ai donc pris une pièce du boucher accompagnée de pommes de terre grenailles ma femme et mon fils eux ont pris une pizza. Je reste sur ma faim car bien trop peu de contenant dans mon assiette alors que les pizzas étaient de belles tailles. Niveau qualité rien a redire c était très bon ma seul remarque serait plutôt sur le prix car j'avais encore faim a ma sortie. Niveau personnel très sympa et compétent bravo à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée, Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Laura.i
Le 19/06/2021 à 20:08
J'y suis aller plusieurs fois avec ma famille et le moins qu'on puisse dire, c'est qu'on n'est pas déçu. Nourriture de qualité et en bonne quantité, personnel poli, souriant et professionnel, très bon rapport qualité-prix et ambiance agréable. Je vous recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous vous disons donc "A très bientôt". Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
henri.o
Le 06/06/2021 à 19:27
Extra. Très bon accueil, qualité du service, cadre agréable, nourriture savoureuse. Bon rapport qualité -prix. Excellent restaurant familial qui en plus accepté les chiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri Merci pour vos encouragements, nous faisons le maximum pour satisfaire tout le monde, y compris nos amis les bêtes. A très bientôt Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Christine.a
Le 26/10/2020 à 10:39
2ème passage dans la région pour l'Armada de Rouen. Ce n'était donc pas exceptionnel mais habituel : toujours aussi bien (carpaccio avec poêlée de légumes du soleil). Vivement un 3ème passage !!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. A très bientôt
Quatsou.8
Le 25/09/2020 à 21:29
Serveurs aimables. Servis rapidement pour apéros, pizzas et desserts pour 2 👍👍 La carafe d'eau n'était pas fraîche malgré notre demande 🙁👎 Au global nous avons passé une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire passer à nouveau une bonne soirée. Cordialement. Michel & Sirirak Gérants Del Arte VAL DE REUIL
b.
Le 08/09/2020 à 08:14
Bonsoir je voulais savoir si les gérants avaient changé car je trouve une vrai amélioration au niveau du service et de la restauration en beaucoup mieux que précédemment Je change donc mon avis
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Et les Gérants sont les mêmes 🙂 A très bientôt
Corentin.e
Le 22/08/2020 à 22:42
Accueil et service chaleureux, merci au serveur. Point négatif : plat manquant, erreur sur le cocktail (mojito simple servi alors que j’ai commandé un mojito framboise) Et gros moins négatif : longue attente pour la prise de commande (30min) et encore plus pour être servi (45min) alors qu’il n’y avait pas foule... On fini sur le positif, le service était très agréable et les plats très bon, copieux, raffinés et ingrédients de qualité mais nous gardons un souvenir d’attente interminable (problème déjà rencontré lors d’une autre visite) !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin Deslandes, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de vos remarques et allons en tenir compte lors du briefing à notre équipe. Nous veillons en effet à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible et sommes désolés que ce point ne vous ai pas donné entière satisfaction. En revanche, vous soulignez avoir apprécié nos plats, l'accueil et le service chaleureux, nous vous en remercions par avance. Nous espérons vous revoir très prochainement. Michel & Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Aurélie.e
Le 05/08/2020 à 02:28
Pour commencer le restaurant est très beau avec un belle accueil le personnel très sympathique a l’écoute ensuite niveau carte je trouve qu’il n’y a pas assez de choix végétarien mais pour le prix qu’il y’a c’est déjà très bon J’ai pu lire certains commentaires qui se plaignait niveau des prix De la rapidité et surtout de la qualité des produits je suis venu déjà quatre fois dans ce restaurant et je n’ai jamais été déçu pour info la burratta ne se mange pas chaude mais bien froide en tout cas je recommande ce restaurant et je reviendrai très prochainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Un grand merci pour vos encouragements, cela nous va droit au coeur. Nous nous efforçons au quotidien de vous faire partager un agréable moment avec notre équipe et sommes ravis de trouver des commentaires comme le vôtre. Nous vous attendons donc pour un prochain repas dans notre établissement. Michel & Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
aline.c
Le 29/06/2020 à 20:41
À chaque fois qu'on y va, on est quasiment jamais déçu (sauf quand on pas les plats qu'on voulait) Accueil toujours nickel, personnel souriant et agréable. les plats sont bons avec des produits de bonnes qualités que ce soit de l'apéritif au dessert. La pizza du moment au pesto est excellente (mais les raviolis au 4 fromages aussi). Rapprot qualité/prix c'est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos plats favoris reviennent prochainement, alors patience....et des nouveautés aussi .... Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel & Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Sophie.i
Le 17/06/2020 à 23:22
Tout premier repas au resto depuis le déconfinement. Dispositif gestes barrière appliqué. Très bon accueil, lieu chaleureux, de bons plats, de bons desserts, prix raisonnables, service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Bienvenu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Michel et Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
mariefrance.w
Le 03/11/2019 à 17:29
Bon accueil et bonne cuisine Dessert sublime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-France, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Dany.e
Le 12/10/2019 à 16:11
Service un peu long du au manque de personnel mais apéro offert, alors on pardonne. Plats très bons, nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Noël, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Michel & Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Ramata.I
Le 25/09/2019 à 21:52
Nous nous y sommes rendus pour l'anniversaire de ma fille je l'annonce à la serveuse qui n'y prête même pas attention ma fille était déçue car elle s'attendait à avoir une surprise de la part du restaurant (ce que la plupart des restaurants font mais là rien) serveuse à la limite de l'amabilité surtout que c'était mercredi et que le restaurant n'était pas complet... Pour la qualité du repas en lui-même pas de soucis mais j'aurais aimer que la serveuse soit un peu plus attentionnée vis à vis des clients.
Réponse du propriétaire :
Ramata DIAKHITE C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 32 50 28 92 et demander le Gérant du restaurant ? Nous vous remercions et restons à votre disposition Michel & Sirirak, Gérants Del Arte VAL DE REUIL
Nicolas.B
Le 17/08/2019 à 11:21
Nous sommes venus manger ce lundi soir-ci de passage, accueil satisfaisant. Etant de la restauration, le serveur est très sympa et attentionné malgré la charge de travail, jusqu'à le voir courir pour tenir a peu près correctement son rang, on constate un réel sous effectif. Les plats était relativement bon ainsi que les desserts. Prix à sa juste valeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Artix Nick Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Loic, responsable Del Arte VAL DE REUIL
Audrey.e
Le 02/08/2019 à 13:51
Nous sommes aller dîner dans ce restaurant avec mon conjoint et mes deux filles et nous avons été très déçus. Mon conjoint avait commandé une pizza avec de la burrata et la burrata était froide. Pour le menu enfant, cela reste de la nourriture industrielle. Toutefois l'accueil et le service et les cocktails étaient bons. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Lefrançois Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Loic, responsable Del Arte VAL DE REUIL
Guillaume.
Le 30/06/2019 à 23:16
CHANGEMENT DE PROPRIÉTAIRE !!!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!! 😠😠😠 😡 SERVICE LONG: 2 heures sur place, sans prendre de dessert (et pourtant pas beaucoup de monde dans le restaurant). 😡 PLATS ET BOISSONS commandés non disponibles en cuisine, obligé de changer ma commande. 😡 SERVEUSES INCOMPÉTENTES ET NON FORMÉES !!! 😡 PLATS INDIGESTES ET TROP GRAS Je suis fan des Del Arte mais celui-ci est horrible depuis le changement de propriétaire il y a quelques temps...Juste déçu 😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Michel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Loic, responsable Del Arte VAL DE REUIL
Jc.o
Le 06/05/2019 à 19:58
Commande passée. Arrivé sur place, plus de gorgonzola (dans un resto italien...). Donc obligé de changer de commande. Ça veut dire 1/4 d'heure a poireauter. 3 pizzas prêtes vite, mais pas la 4eme. Donc les 3 premières attendent sur le comptoir. Résultat, le temps de rentrer, les 3 pizzas sont froides, pas cuites, mal garnies. Plus de 40eu pour ça ?? Très très très déçu. Je ne recommande vraiment pas du tout !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jc Monnet Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.. Nous avons ressenssibilisé notre équipe afin que ceci ne se renouvelle pas. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre restaurant et que cette nouvelle expérience soit meilleure Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en parler directement Sylvie Directrice du restaurant
Y.
Le 20/04/2019 à 15:23
Cadre agréable et personnel très accueillant. Ils nous ont reçu avec le sourire bien qu'on soit arrivés en toute fin de service. Merci ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
bonjour Y.S. nous vous remercions pour votre commentaire ..C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain passage L'équipe Del Arte Val de Reuil
Ophelie.
Le 19/03/2019 à 00:09
Il y a 2 ans : Sa a vraiment perdu, depuis le changement de propriétaire le service et médiocre, la qualité du repas c'est pareil, les serveuse encore pire. Attendre plus de 20 minutes entre chaque assiette. Beaucoup d'erreur. Serveuse qui connaissent à peine leurs métier. Les personnes arriver en même temps que nous était au café quand nous avons reçu nos plat principal. Faut demander pour avoir un geste commercial hors le patron d'avant le fessais automatiquement alors que tout cest passer très bien. Je ne reviendrai plus. Allez chez la concurrence vous serez mieux servi. 08/21 Ma soeur a commandé a emporter et surprise dans la pizza un cafards ! Photo ci joint. Pas besoins d'en dire plus, Philippe etchebest devrait passer vous voir tiens ! ( Est ils ont pas remboursé ! Inadmissible.) J'appellerai bien l'inspection sanitaire.
Venchiarutt.o
Le 23/02/2019 à 23:04
Très Cher pour ce qu on y mange !!! Pâtes mal assaisonnées, escalope milanaise où la chapelure s est fait la malle, margherita où on demande sans origan mais bon on n a pas été écoutés, tiramisu minimaliste et spritz aperol noyé à l eau et aux glaçons. Serveuse pas très souriante...bref très très deçus on ne reviendra pas c est certain
jonathan.A
Le 22/02/2019 à 14:00
Déplorable, après plus de 25min d'attente et environ 3 personnes arrivées après nous, servis avant. On nous apporte une commande erroné. Nous décidons de partir et on me facture 4,50€ le petit verre de vin provenant du pichet faisant parti de mon menu. Le problème c'est que ces problèmes d'attentes sont récurrents... Quand on profite d'un vendredi midi et de sa pause déjeuner pour passer un moment sympa entre collègue rien de tel pour plomber l'arrivée du weekend. Heureusement au Mc Do juste à côté ils sont très efficaces. Je ne recommande plus, le changement de propriétaire a été fatal à cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous prenons note de votre réclamation et sommes désolés de ce désagrément. Sachez que nous faisons notre maximum pour que nos clients soient complètement satisfaits.
Noelle.a
Le 26/01/2019 à 16:18
On aime s'y retrouver pour un repas italien de qualité. Les pâtes sont excellentes et les pizzas aussi. Vente à emporter marché bien. Par contre le rosé est médiocre. Service rapide.
Valentin.r
Le 23/12/2018 à 20:03
Je regrette de n'avoir pas ouvert les boîtes de livraison dans le restaurant. 1. La spécial pizzaiolo est a peine cuite. Le blanc d'oeuf est cru et le jaune n'est plus sur la pizza. 2. A ce prix là c'est une honte de service des pizzas aussi petite. La diavola est ridicule. Quelle déception.
Nicolas.
Le 28/10/2018 à 20:32
Une déco un peu froide mais une une réplique de la gastronomie italienne assez fidèle. Service rapide pour le déjeuner.
Jean-François.e
Le 22/10/2018 à 09:33
Très bonne pizza. Tres bon accueil. Servi assez vite pour le plat principal, mais 1/2 d'attente pour des crèmes brûlées. Il n'y en avait plus, et on a pris autre chose à la place. Mais 1/2 h pour s'en apercevoir c'est beaucoup trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François Meybeck Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L'équipe Del Arte VAL DE REUIL
J-F.r
Le 09/05/2018 à 08:36
Lieu agréable, il faisait beau temps. Acceuil et service agréable. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-F Crebois Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'équipe Del Arte VAL DE REUIL
Legba.s
Le 07/04/2018 à 21:52
Je vous recommande absolument de l'éviter. Attente interminable ... 45mn avant la prise de commande. 30 mn après découverte par le serveur qu'il y avait rupture de stock de champignons Ensuite pizza avec œufs crus et plein d'eau . Bref une soirée inoubliable si vous aimez le stress, la sensation d'être oublié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carraro Bruno Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. L'équipe Del Arte VAL DE REUIL
diane.c
Le 24/03/2018 à 11:36
Très bon rapport qualité prix. Je vous le recommande si vous êtes à Val de Reuil. Les raviolis au Saumon étaient excellent et les profiteroles juste à tomber. Les pizzas aussi sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour diane tchuisseu Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'equipe Del Arte VAL DE REUIL
Fo.o
Le 31/01/2018 à 13:08
J'ai commandé des pâtes... Je pense qu'elles m'attendaient depuis longtemps ! Ça faisait tellement longtemps que les bords des raviolis étaient devenus secs!! Ceci n'est en aucun cas de la cuisine, je fais la même chose chez moi, en mieux. Mon amie a commandé une salade dont les tomates étaient encore congelées... Salade qui par ailleurs l'a laissée sur sa faim. Bref, j'ai quand même mis une étoile pour le personnel qui a l'air sympathique et semble faire de son mieux. Autant rester chez soi, on y mange mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fo Fo Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. L'équipe Del Arte VAL DE REUIL
Sophie.o
Le 28/01/2018 à 12:52
Personnel toujours accueillant, souriant et à l'écoute de clients la décoration de cet établissement est chaleureuse à la belle saison on profite d'une grande terrasse
Antoine.o
Le 18/01/2018 à 00:48
On y à manger mi-janvier en revenant de Week-End à 21h30. Accueil chaleureux et service au top ! Ma fille de 5 ans pleurait car elle était fatigué de la route, et le personnel a été tes compréhensif et attentionné. Plat très bon. Je recommande grandement !
Tibalt.
Le 26/10/2017 à 10:08
Restaurant agréable, service rapide très bien pour le midi quand nous n'avons pas trop le temps . Leurs pattes sont très bonne
skystorm.v
Le 02/09/2017 à 22:06
L'établissement vient de changer de propriétaire. Le personnel doit monter en compétence ! Et rapidement. Trop d'attente. Le plat de mon fils oublié. Donc relance ! Ce qui fait que nous avons mangé froid. Bouteille de sanpéligrino oubliée. Donc relance. Il manquait 2 couteaux à table, donc relance. Puis le dessert, il a du rester sur le comptoir un bout de temps, il restait trois millimètres de chantilly et la glace était fondue a 50%. Sur le dessert de mon épouse le chocolat avait un de brûlé très prononcé. Le personnel est complètement dépassé...point positif même si je l'ai mangé froide, la pizza était plutôt bonne. Mais je ne suis pas prêt de revenir, du moins pas tout de suite.
Dezitter.l
Le 08/08/2017 à 19:22
C'EST HORRIBLE JE N'AI ENCORE JAMAIS VU UN SA !!! Bon alors comment dire, un lundi soir pas d'affluence, vingt minutes avant qu'un serveur daigne venir nous voir si nous voulions un apéritif, ok commande , apéro et repas. Et la le serveur et celui qui est au bar mange papotte tranquillement tous les deux pendant qu'on attend , et un bon quart d'heure plus tard ouff nous allons enfin prendre notre apéritif en famille , et 1mn aprés les plats arrive alors non la c'est pas possible. la serveuse repart avec ses pizzas, et la après il faut réclamer pour avoir notre repas froid . Pas une seul fois, il ne sont venu nous voir, pas d'eau pour manger, il a fallu en demander en fin de repas sinon!!!!!!. Et cerise sur le gateau ahhh les désserts ( et le monsieur qui a pris nos commandes non s'il vous plait changer de métier ) ma glace Dame Blanche était chaude et fondu. Une addition très dur a digéré et franchement il faut revoir tout le personnel ( juste la jeune dame du soir était assez sympatique ). Donc je ne reviendais pas aucune considération pour vos clients a revoir . En plus il faut mettre une étoile pour publier ;Bon pas mérité
Elphenide.
Le 07/06/2017 à 15:42
Une carte variée et qui change régulièrement. Un personnel agréable et disponible. Une nourriture bonne et sans chichi. Un cadre et une ambiance très sympa. Et un point très important, propreté nickelle, toilette y compris. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elphenide Merci pour votre recommandation et vos commentaires. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Rémi.a
Le 26/04/2017 à 08:49
C'est bon, c'est beau, c'est propre. Ça reste une chaîne de restauration sur une zone d activité.
Pascal.o
Le 12/11/2016 à 23:35
Service catastrophique. ..un personnel beaucoup trop jeune et non expérimenté. ..les entrées servies en deux temps alors que nous étions 2, on oublie de nous servir les boissons...la serveuse a récupéré la corbeille de pain à moitié vide de la table qu elle desservant à côté de nous...de la casse en cuisine...des grands fous rire même en salle devant les clients et j en passe..peu professionnel !
Brice.A
Le 10/11/2016 à 13:47
Un restaurant qui propose vraiment des plats typiques italien. On y mange bien. Il ne faut pas hésiter à se laisser tenter par autre chose que les pizzas, il y a vraiment du choix (Risotto, Gnocchi, etc.). Le vin est sympa aussi. Et surtout ils servent de la Grimbergen en pression ! :D Des fois, de l'attente pas toujours justifiée... mais le service est de bonne qualité.
A...
Le 07/10/2016 à 06:41
Le cadre est très sympathique les gens sont Courtois mais malheureusement je n'ai pas du tout aimé la nourriture, et pour un restaurant soleil plutôt gênant. Les tables sont trop petites lorsque l'on mange à deux. Moi et ma copine avons été malade le soir même. Je recommande cet endroit mais pas pour manger.
ludivine.h
Le 30/07/2016 à 21:53
Un soir en famille qui se termine en fiasco .... 2h30 pour un menu enfant et pour une entrée et plat pour adultes. La petite a attendu 1h pour sa glace !!! Mon escalope de veau ressembler à de la viande surgelée hachée et pas d assaisonnement pour la salade chèvre chaud entrée et 30 mn pour avoir un serveur pour un coca car ils nous avaient bien mit dans un coin ! On a vu 2 tables passer derrière nous quand même ... Le pire le jeune manager vient nous voir et nous avions tords tout était parfait selon lui ! Oui oui il avait réponse à tout ... En bref je DECONSEILLE ! Allez à la concurrence Au Bureau en face le TOP !
Les autres restaurants
- 🏪 ATMOSFERA Restaurant (321 Avis)
- 🏪 Au Soleil Italien Avrainville (1559 Avis)
- 🏪 Trattoria Della Nonna (1111 Avis)
- 🏪 Restaurant Pellicano (736 Avis)
- 🏪 Del Arte (991 Avis)
- 🏪 IT - Italian Trattoria La Rochelle (1053 Avis)
- 🏪 Hope! Restaurant Toulouse (177 Avis)
- 🏪 Pino non ama Pinsa (23 Avis)
💬 Nous sommes venu manger ce midi pour la première fois sous les conseils de plusieurs personnes. C’est un super restaurant, autant pour le service très agréable que pour le repas. Tout était parfait. Nous y retournerons avec grand plaisir
💬 Nous avons passé une soirée très agréable. Tout était impeccable : les plats, l’ambiance et les serveurs très souriants. Je recommande fortement l’escalope du soleil !
💬 Excellente expérience culinaire. La cuisine est très bonne et copieuse. Nous avons pris des arancinis en entrée à la truffe, un pur délice. Le cadre est chaleureux, le service rapide. Le seul petit bémol: le fond sonore très bruyant.
💬 Accueil sympathique et personnel disponible. Les pizzas sont bonnes et bien garnies, les prix tout à fait corrects. Excellent rapport qualité-prix
💬 Cuisine très moyenne pour les pizzas, les quantités de garniture ne sont pas généreuses (cf photo). Pour une pizzetta seulement deux grossiers morceaux de jambon et quelques champignons, la pate n'était pas assez cuite pour moi. Si vous voulez des bonnes pizzas allez au bon vieux camion à pizzas ou alors à une vraie pizzeria. De plus la salade d'accompagnement était fade, juste des feuilles avec une sorte d'huile d'olive. Toutefois les garnitures sont faites avec des produits frais mais ça ne rattrape pas. En dessert j'ai pris un tiramisu classique, il était bon heureusement, mais là encore déçu il est censé y avoir du marsala (alcool italien) je n'ai pas eu le gout que ça soit dans les biscuits du haut ou les biscuits du bas de la verrine. Concernant le service, il était lent entre le plat et le dessert on a mis 10 minutes pour venir prendre la commande du dessert alors qu'il n'y avait presque personne. Sur l'ambiance : bon vous êtes au vieux port, dommage que la musique du restaurant soit une radio et non pas des musiques d'ambiance italiennes. Je ne connaissais pas cette chaine de restaurant, et je n'y retournerai pas de moi même. Bref à tester uniquement si vous voulez être moins innocent concernant votre culture culinaire ou si vous êtes affamé au point de ne pas pouvoir aller dans des restaurants aux alentours beaucoup plus intéressants.
💬 Parfait !! Une fois sur place et une fois à emporter ! Super rapport qualité prix, pizza aux truffes et pâtes au truffes un délice !!!! Les planches apéro sont top aussi. Le personnel est super sympa et accueillant. Je pensais que c’était un resto attrape touristes mais pas du tout !!!! Je recommande a 100%
💬 Une expérience culinaire dont je ressors plus que ravie ! Les plats étaient excellents - avec option végétarienne si vous le demandez. Le décor est très sobre et élégant, la musique m'a parfois un peu surprise mais a finalement rendue l'expérience d'autant plus sympathique (et amusante). Le patron est adorable et très investi, on sent que le cœur y est ! En bref, je recommande et je reviendrai - c'est certain !!
💬 Très bon restaurant ! Nous avons été super bien accueillis, les pizzas étaient succulentes et le tiramisu délicieux ! Mention special au gérant et à son associé Kaïs 😉