Avis sur Del Arte
📌 15 Rue Arthur Rimbaud, 37100 Tours
💬 1286 Avis
Avis sur Del Arte à Tours
Rédiger votre avis ici :
Linda.i
Le 07/01/2024 à 16:54
Nous sommes très bien accueillis avec le sourire. Bon service...mais dommage pour les plats. Nous avons pris 2 menus à 21 euros, ce samedi soir 20h30. La burrata plutôt bonne mais manque de mise en beauté du plat. Carpaccio bien, mais il est indiqué décongelé.... dommage. La pizza pollo, déçue de voir des espèces d émincés de poulet....au lieu de filet de poulet...ça fait plus une pizza kebab... dommage. Les pasta pesto sont trop cuites et mal essorées. Dommage pour le pesto qui devient pour le coup absent dans le goût. La dame blanche, Ras....Mais la farandole de dessert, c'est un bien grand mot. Une assiette géante rectangulaire avec à gauche un pauvre moilleux decongelé, pausé ici car on ne savait pas quoi en faire. Une verrine pana cotta au centre, avec un coulis fruits rouges très acide. Et pour finir une boule de glace vanille. Nous en avons eu pour 21 euros....et c'est ce que l'on ressent quand on fait le point sur tout.
Ilias.
Le 06/01/2024 à 21:17
Pour une pizza à emporter à 18€… J’aurais tout simplement aimé ne pas avoir un œuf presque cru!
Myrrha.4
Le 31/12/2023 à 19:17
Difficile de faire pire. Service moyen. Pizza vraiment sans interet sans gout presque pas garnie. Pizza qui arrive en plus crame en dessous imangeable. Pates sans gout aussi. Cafe gourmand qui n a rien de gourmand... j ai rarement vu un crumble de poire sans crumble mdr avec juste des poires au sirop et 3. Je regrette presque d avoir dit non a mes enfants pour les restaurants rapides a cote.
Sophie.u
Le 28/12/2023 à 13:46
Très déçu. Oubli du jambon dans une pizza..sable dans la salade verte et pour finir 2 cafés froid et le seul geste que l on nous a fait offrir les 2 cafés même pas de vrais excuses ou remplacement des mets. Franchement ça fait bcp. Je ne reviendrais plus dans ce restaurant.
SIGNOLET.h
Le 28/12/2023 à 06:54
Un bon moment de partage entre copines un serveur qui conseille bien
Seb&CC.A
Le 16/12/2023 à 18:57
Les pizzas sont bonnes mais chères pour la taille et surtout les boissons et desserts sont excessifs niveau tarif.Le thé douceur est servi avec un mini beignet Nutella décongelé au micro ondes, pas top. Et le restaurant figure sur la liste des restaurants acceptant le paiement en chèques vacances connect pour finalement refuser ce paiement. Pour conclure : pas mauvais mais cher, restaurant qui ne restera pas dans notre liste.
Johnny.u
Le 15/12/2023 à 16:10
Bon restaurant il mon accueilli en stage pendant 2semaine super endroit et le personnel son gentil et la patrone ses la meuilleur voilà
Chantal.I
Le 05/12/2023 à 21:39
Un super moment entre copines du choix et un super service
Cécile.l
Le 29/11/2023 à 21:33
Portions minuscules pour les gnocchis. Très décevant.
Mathilde.
Le 29/11/2023 à 20:52
La petite pizza est minuscule et les prix sont élevés. Les gnocchis n'étaient pas très bons.
Valentin.r
Le 24/11/2023 à 09:48
Commande passée par téléphone et retrait rapide. Les pizzas étaient très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour votre retour ! Nous préparons vos commandes à emporter et Click&Collect avec le même plaisir que lors de votre venue en restaurant. Passez de belles fêtes de fin d’année, Je vous dis à bientôt dans notre Ristorante 🍕 L’équipe Del Arte 🇮🇹
Jessy.
Le 14/11/2023 à 09:12
Accueil agréable, service parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Merci de votre retour ! Nous mettons une importance à ce que tous nos clients soient accueillis et servis avec le sourire 😁 Je vous souhaite une bonne fin de semaine, À très bientôt dans notre Ristorante ! L’équipe Del Arte 🇮🇹
Romain.e
Le 08/11/2023 à 20:35
Service, très rapide personnel, sympa et pizza au top tout est parfait. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci de votre compliment ! C'est toujours un plaisir de voir la satisfaction de nos clients ! En espérant vous revoir bientôt pour la carte de Noël 😉 À très bientôt, L'équipe Del Arte🇮🇹
Armand.a
Le 02/11/2023 à 16:45
Accueil chaleureux. Ambiance agréable. Service rapide et efficace avec sourire. Carte classique et complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Merci de votre commentaire. C’est avec plaisir que nous continuerons à vous régaler avec nos produits italiens (et notre sourire 😁😉). Merci encore pour votre message, Passez une bonne fin de semaine. L’équipe Del Arte 🇮🇹
chatillon.y
Le 01/11/2023 à 20:35
Bonjour, je dois avouer que le service a été assuré de façon rapide et efficace …les plats servis plutôt corrects et bien présentés …mais grosse fausse note sur le café gourmand qui n’avait de gourmand que son nom : sorbet dont on ne sait quel fruit (plus trop de saison), poires williams coupées en morceau saupoudrées de miettes,…ourson à la guimauve…c’est clairement du vol pour 8€…remarque faite lors de l’encaissement qui n’a pas eu l’air d’émouvoir notre interlocutrice qui nous a même répondu avec un certain dédain et n’a même pas proposé une simple remise …on reste sur cette dernière impression un peu dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Merci de votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que notre café gourmand n’est pas été à la hauteur de votre espérance. En effet, notre café gourmand est accompagné d’une boule de glace ainsi que d’un mini moelleux au chocolat avec en plus 2 douceurs qui se renouvelle à chaque carte ( en ce moment un ourson en guimauve et une poire pépite de chocolat). Je vous invite toutefois, si l’une de ses douceurs ne vous convient pas à nous le faire savoir afin de vous l’échanger contre une autre. En espérant toutefois vous revoir bientôt, Je vous souhaite une belle journée. L’équipe Del Arte. 🇮🇹
Middendorp.r
Le 30/10/2023 à 14:10
Cela fait plusieurs fois que nous venons et toujours bien reçu, bon accueil, le personnel souriant, quand aux pizzas jamais déçu et la semaine dernière nous avons pris un rumsteck la viande très tendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Merci de votre commentaire et de votre super note ! ⭐️ L’accueil et le service se font toujours avec le sourire par chez nous 😃 En espérant vous revoir très vite, Je vous souhaite une bonne semaine. L’équipe Del Arte !🇮🇹
Thomas.r
Le 18/10/2023 à 13:38
Accueil pas très sympa la serveuse nous demande toutes les 2 sec si on a besoin alors qu'elle ne connait pas la carte on ne reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Vos remarques seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Passez une bonne semaine, L’équipe Del Arte
Kevin.o
Le 06/10/2023 à 21:48
Bon restaurant en général, un peu cher mais je préfère les pizza il y a quelques années bcp plus garni avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci de votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour vous cuisiner des plats avec des produits d’origines italienne ou française. De plus, nous faisons évoluer notre carte constamment afin de vous proposer un maximum de nouveauté mais je comprends que certains changements peuvent vous déplaire. Certain que vous comprendrez notre réelle volonté de bien faire, je vous dis à bientôt dans notre restaurant. L’équipe Del Arte
Lulu.a
Le 30/09/2023 à 01:44
Mais où est le grand brun aux cheveux longs appelé Poséidon ?? Ce super serveur a su me ravir, les pizzas sont tres bonnes mais rien ne remplacera son sourire ! J'espère le revoir vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lulu, Merci de votre retour ! En effet, Jules (notre Poséidon) ne fait plus partie de la squadra Del Arte, il s’en est allé vers un océan lointain 🐠. Mais rassurez-vous, toute l’équipe saura vous accueillir avec le même sourire Clelia et vous. En vous souhaitant une belle journée, L’équipe Del Arte
Oneplus7pro.n
Le 27/09/2023 à 19:56
Pizza, pâte au saumon excellente, cocktail un peu trop sucré, service un peu long et addition un peu cher aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour ! Ravi que ce moment partagé avec nous vous ait plu ! En effet nous avons été contraint de légèrement augmenter nos prix suite à l’inflation de nos matières première ainsi qu'on augmentation des salaires, etc.… C’est pourquoi n’hésitez pas à vous joindre à notre carte de fidélité (cela vous fera cagnotter 10% de l’addition hors menu). En vous disant à très vite, L’esuipe Del Arte
Mathou.r
Le 24/09/2023 à 22:20
Une cuisine de qualité comme on peut l'attendre de Del Arte. Service rapide et efficace. Un petit plus pour la décoration et le cadre bucolique qui nous font plonger un peu plus en Italie. Si vous êtes de passage sur Tours, c'est une adresse qui peut être intéressant à retenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathou. Merci du compliment ! C’est toujours agréable de savoir que le cadre du restaurant vous plaît tout autant que nos plats 🍝 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant, L’équipe Del Arte
Nelly.e
Le 14/09/2023 à 23:03
Bien adresse pour être sûr de manger une bonne pizza. Ceci dit prix des boissons un peu exagérés du coup on se retient... La déco sympa mais un peu vieillotte. Personnel agréable, ça compte aussi 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nelly Merci pour votre recommandation. ⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
montaron.a
Le 14/09/2023 à 21:57
Malgré une très grande envie de pizza celle-ci a vite été balayée par les cailloux dans la salade qui accompagnait le plat( que j'ai demandé à être retirée ), par l'oubli de l'oeuf dans la calzone, cuite de nouveau pour cet ajout et donc avec une pâte bien trop dure. Un plat désagréable qui malgré la réduction a eu un coût de 18 euros environ. Une expérience à ne pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montaron Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Vos remarques seront transmise à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Mindy.
Le 13/09/2023 à 00:08
Pizza très bonne prise en emporter, mais le patron (?) est hautain et méprisant que s'en ai dégoûtant, à fuire pour les personnes introverti.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mindy Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Et encore merci pour votre compliment au sujet de nos plats.
Frédéric.u
Le 12/09/2023 à 13:35
Personnel aux petits soins pour ses clients. La serveuse est même venue nous apporter une gamelle d'eau pour notre petit chien. À recommander sans modération !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci du compliment ! Sachez que vous et votre toutou seront toujours les bienvenus dans notre restaurant ! Et profitez en, la gamelle d’eau est sans modération 🐶🐾 À très bientôt dans notre restaurant, L’équipe Del Arte
Gabrielle.a
Le 08/09/2023 à 22:23
Nous sommes arrivés à 20h45, apparemment trop tard vu l'expression d'une serveuse. Pour le repas rien à dire, par contre 1h pour le service sachant qu'il y avait au bas mot 15 personnes dans la pizzeria pour 3 serveurs. J'estime que ça fait une bonne moyenne pour s'occuper correctement du client. En partant, la serveuse qui n'a pas apprécié notre arrivée nous a encaissé, a grimacé parce que nous avions une réduction et a refusé mon paiement en espèces sous prétexte qu'elle n'avait pas de monnaie sans mm vérifier sa caisse. Je comprends mieux pourquoi le resto à côté était rempli. Je déconseille grandement ce restaurant avec du personnel aussi mal poli. Je mets 2 étoiles pour le repas et la gentille petite serveuse qui nous a servi à table qui a été agréable mais le reste ne le mérite pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle Labat Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
bruno.r
Le 02/09/2023 à 15:02
Bonne ambiance, personnel agréable et sympathique. On y mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bruno Prs Merci du compliment ! C’est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients. 🍝 A bientôt !
Charlotte.u
Le 31/08/2023 à 21:26
Catastrophe, commande prise pour seulement la moitié de la table, on nous dit on revient et ne revient jamais… les premiers plats arrivent alors que l’autre moitié n’a même pas commandé. On commande… ceux ci n’arrivent jamais ! Des gens derrière nous arrivent après nous et ont tout fini avant même que nous ayons nos plats… au bout d’une heure 10 on nous dit qu’il n’y a plus de thon… nous sommes partis avec donc la moitié de la table qui n’avait pas mangé et l’autre moitié juste le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Dubaille, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Sophie.
Le 24/08/2023 à 16:05
Accueillis pa Franky : je pense que c est ce que l on peut appeler avoir le sens du commerce! Il est Toulousain je crois mais il pourrait être Italien 😄 Un mot sympa, la tchache ,du dynamisme et même s il parle un peu fort on a droit au sourire et un échange qui donne envie de revenir! Pour ce qui est des plats, c est Del Arte,on n'est pas en Italie mais c est très bon, j aime!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Ravis d’apprendre que notre accueil ait réussi à vous donner le sourire lors de se repas ! Au plaisir de vous revoir
lucie.
Le 13/08/2023 à 23:43
Dans l’ensemble repas agréable. Cependant quelques points restent à soulever : les repas étaient bons mais pas transcendants ; le service reste revoir, en effet notre commande a était oubliée ce qui a causé une longue attente dont là serveuse c’est excusée ; pour finir sur l’ambiance, entre un serveur peu bavard et qui parle de façon incompréhensible et une serveuse qui exprime sont mécontentement face à l’arrivée de client ça ne donne pas l’impression d’une ambiance familiale ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sébastien.
Le 13/08/2023 à 08:27
Bon mais service décevant, incitation à la consommation excessive, les serveurs doivent être payés aux résultats: 300€ pour 6 (belle moyenne pour une pizzeria), ils vous dirigent vers le plus cher ( ex rosé), nous avons pris une planche apéro, résultat ils rajoutent corbeille de pain payante sans nous le dire. Vraiment déçu de cette pompe à fric . Je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
A..e
Le 11/08/2023 à 00:08
Cuisine de qualité, mais ambiance bruyante à cette occasion En tant que client régulier du Del Arte de Tours Nord, j'ai toujours eu des expériences positives lors de mes visites précédentes. Habituellement, la cuisine est délicieuse, le service est amical et l'ambiance est agréable. Cependant, ma dernière visite a été malheureusement une exception à cette règle. D'habitude, je suis ravi de la qualité des plats et de l'efficacité du service, mais cette fois-ci, le repas a été accompagné d'une ambiance bruyante et perturbatrice. Des enfants, laissés sans surveillance, ont créé un environnement de chahut où les cris, les jeux agités et les comportements désordonnés ont gâché l'expérience pour nous et d'autres clients. Je suis conscient que les parents ont un rôle crucial à jouer dans la gestion du comportement de leurs enfants en public. Bien que le restaurant puisse envisager des mesures pour améliorer l'ambiance, les parents doivent également prendre leurs responsabilités pour garantir que tous les clients puissent profiter d'un repas paisible et agréable. J'espère que cette expérience désagréable n'est qu'une exception et que lors de mes prochaines visites, je retrouverai l'ambiance agréable et la qualité que j'apprécie habituellement au Del Arte de Tours Nord. Je suis persuadé que des actions peuvent être prises pour maintenir l'équilibre entre une ambiance conviviale pour les familles et une expérience plaisante pour tous les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A. Leblanc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Francis.�
Le 10/08/2023 à 10:14
Lieu convivial adapté aux familles, cuisine agréable, pizza pâte fine bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. À très bientôt, j'espère,
François.a
Le 09/08/2023 à 13:34
Grand merci à la directrice de l'établissement et sa magnifique voix (oublié le prénom), qui a prit le soin de me recontacter suite à un souci de réception facture. La pizza était évidemment très bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno François Gauthier Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 À très bientôt. Ciao !
Eric.o
Le 05/08/2023 à 23:13
Nous nous sommes présenté à 7 personnes et 4 chiens type teckels. Dès l'entrée l'accueil fût très chaleureux et, une fois n'est pas coutume en France ces temps-ci, les chiens ont étés acceptés avec le sourire. La suite a été tout aussi chaleureuse avec un personnel à l'écoute et très souriant. Le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Eric Dorn Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 À bientôt !
laurent.i
Le 04/08/2023 à 21:40
1h pour prendre une planche à partagé pour 6 (clairement on ce demande si c'était vraiment pour 6 et pour 30€ trop cher pour ce que c'est) Puis les pizza très moyen plus de pates que de garniture très déçu je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Nicaud C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir de généreuses recettes accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Isabelle.o
Le 03/08/2023 à 22:46
Très bien. Personnel très sympathique et serviable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. À très bientôt, j'espère,
aurélie.r
Le 03/08/2023 à 12:09
Service agréable et rapide pourtant en fin de service. Repas agréable et savoureux
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurélie Arnoult Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
sandrine.i
Le 30/07/2023 à 09:46
Accueil et service agréable Les pizzas étaient bonnes et les desserts top (tarte citron, tiramisu estivo)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine Pinson Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Patrick.R
Le 23/07/2023 à 16:09
Plats copieux et bons. Par contre, plats servis avant l'apéritif. Remise non appliquée pour séjour dans un hôtel voisin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Brisard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Moreau.s
Le 23/07/2023 à 00:25
Manque d intemite. Nourriture insipide, et surtout la responsable qui critique devant les clients ses employé, vraiment très très mal poli. Sa se fait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moreau Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Stephanie.o
Le 22/07/2023 à 22:45
1 fois dans ce delarte ci mais la DERNIÈRE FOIS. Service très long même au niveau des menus enfants. Les desserts des enfants sont arrivés avant leur plat du n importé quoi. Le personnel a changé car le serveur qui nous as servi laisse vraiment vraiment à désiré à revoir son métier. Très très déçu de cet établissement au niveau du service et du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Coeurjoli Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Damien.
Le 16/07/2023 à 21:31
Nous avons commander à 21h pour 3 pizzettas pour 26.90€ à emporter. Voici le résultat : 3 demis pizzas (au lieu de trois petite pizza) et une salade dans un aluminium en boule (avec une coccinelle vivante à l'intérieur baignant dans l'huile). Une serveuse ou responsable de salle qui se moque ouvertement de moi lorsque je lui pose une question à propos de la salade. Complètement déçu ! Au final pour 6 euros plus cher nous aurions eu 3 pizzas entières. Une vraie ARNAQUE. Je ne recommande pas du tout cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il y a en effet deux tailles de pizza différentes, l’une , demie avec de la salade et l’autre entière, sans salade… Cela est clairement identifié sur la Carte, avec en effet une légère différence de prix. Nous aimons laisser le choix aux clients. Navré de votre déception.
Mh.l
Le 16/07/2023 à 17:27
Rapport qualité prix zéro Pâte surgelée, ingrédients pas frais, digestion difficile toute l après midi. 19 euros la pizza. Ça en valait 10 euros Gros regret! A éviter
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, super instructif !
ADN.i
Le 08/07/2023 à 12:53
J’ai fais une dizaine de Del Arte et celui-ci est clairement le meilleur de la dizaine. La déco est à l’image du personnel, original et très sympathique en plus d’être aux petits soins pour les clients. Mention spéciale au bel et grand arbre qui trône comme un roi dans la salle surplombé par les volets en bois qui nous plonge directement dans l’ambiance méditerranéenne. Concernant la cuisine, c’est un sans-faute. Ma vesuvio était sublime, cuite à la perfection tout comme la Regina de ma compagne. C’est frais quand il faut, et bien cuit quand il faut. À coup sûr, ce Del Arte est une étape incontournable sur le chemin des vacances. Et ce qu’il y’a de bien c’est qu’on y passe à l’aller et qu’on y repassera au retour. 😎😋
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Adn Little Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous vous attendons donc à votre retour de vacances ! 😀 Profitez!!!
Pascal.r
Le 19/06/2023 à 17:34
De passage en moto à Tours Nord pour une nuit le dimanche soir 04 juin , nous avons mangé à cette Pizzeria que nous conseillons car la patronne est trés sympa, accueillante et avons pu échanger avec elle la recette de la pate à pizza qui est trés bonne car roulée dans une fine couche de semoule (astuce), bravo aussi à l'équipe serviable, bon repas !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Brischoux Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Ana.a
Le 04/06/2023 à 14:11
Famille de 4 pour le repas de la fête des mères on était très bien accueilli et servis! Équipe chaleureuse et très sympa! Les plats sont toujours au top soit pour les enfants comme pour les adultes!!! On recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ana Paulo Soares Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
DAUDIER.A
Le 02/06/2023 à 22:30
Pâte très bien cuite, belle burratta . Pas trop attendu pour commande a emporter sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daudier Daudier Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt
eric.e
Le 30/05/2023 à 22:34
Pizza pas cuite même moi dans mon four je fais mieux. Prix exorbitant. Qualité médiocre. Il faudrait changer de pizzaloilo. 3 pizzas 50€ à la poubelles.... et ça travaille..... quelle chance d'avoir des clients.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour eric denizot Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
veroch.r
Le 29/05/2023 à 21:23
La chèvre miel est excellente chez Del Arte mais le fromage de chèvre n'était pas le meilleur, cette fois-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour veroch Vroch Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Tiphanie.i
Le 28/05/2023 à 21:54
Qualité en baisse depuis plusieurs années. Pizza 5 fromages : la moitié de pâte nature et l'autre en fromage avec seulement 2/3 fromages limite pour le prix. Pizza Nutella une vraie arnaque. 1/3 de banane et à peine une cuillère de Nutella... 6 à table : 5 servis et 1 à attendu... Les autres avaient fini quand c'est arrivé même pas un geste sur la note pareil pour le dessert....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie Liege Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Julia.b
Le 16/05/2023 à 21:33
Nous ne sommes jamais déçu de venir à la pizza del Arte. Accueil au top ! En plus nous pouvons venir avec notre petit chien qui est toujours avec nous. Le repas plat comme dessert sont toujours très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia gbd Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
BFG.R
Le 12/05/2023 à 21:44
35€ les 3 demi pizzas qui baignent dans l'huile Un scandale ... Tu m'étonne qu'ils fassent payer avant de commencer la préparation Première et dernière fois que je passe dans ce restaurant Sans parler du fait de m'avoir fait attendre 5 minutes en me disant qu'elles arrivait alors qu'elles était entrain de refroidir sur le plan de travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour BFG FR Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
o.a
Le 04/05/2023 à 21:24
Le repas c’est bien passez dans l’ensemble. A la prise de commande nous avions commander deux oasis qui ne sont jamais arriver. Et l’ors du paiement les deux oasis on étais compté dans l’addition donc je suis un peut remonter. n’ayant pas fais attention qu’il étais sur l’addition ma compagne me l’a fais remarquer en sortant du restaurant Pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr o zaine C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 47 41 71 55 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Mathieu.o
Le 01/05/2023 à 15:06
Nous avons été très bien accueilli et on a très bien mangé et surtout servi rapidement. Je vous le conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Boucher Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Célia.r
Le 22/04/2023 à 21:43
J’ai mangé ce soir sur place et j’ai pris une pizza au saumon, 17€50 !!!!! Beaucoup trop cher pour les 3 minis morceaux de saumon qu’il y avait sur la pizza. Au moment de payer je fais part de mon mécontentement au serveur en lui expliquant que ça fait cher la pizza, il me dit qu’effectivement c’est pas normal mais il refuse de faire un geste. C’est inadmissible, la prochaine fois nous irons chez un concurrent pas très loin où la pizza au saumon est moins cher (15€50) et bien + garnie. Pour couronner le tout, nous attendons toujours la carafe d’eau, pour avaler le prix de l’addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia or Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Philippe.e
Le 16/04/2023 à 11:32
Une petite déception. Peu de choix d apéritifs, des pizzas approchant les 20 € sic, du vin (1er choix) à 25 € et pour finir un dysfonctionnement pour valider notre carte fidélité (mais réglé après plusieurs minutes avec beaucoup de tact par le gérant). Les points positifs de l établissement : un personnel disponible et aux petits soins dans un très bel établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Beau Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Charlène.o
Le 16/04/2023 à 00:03
Service rapide, cadre agréable et très bon plat. Escalope de veau avec poêlée de légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène Bourdais Cavanna Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Arthur.r
Le 11/04/2023 à 08:52
Comment dire.. il y a des endroits qui nous marquent plus que d'autres. Non je n'ai pas peur de le dire que ce Del Arte situé à Tours Nord est devenu, un incontournable que dis-je un classique. à tout heure de la journée, sur place ou en Uber beats je sais d'avance que je vais me régaler. Chapeau à vous. Grazie mile ! ( Je ne parle pas Catalan)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Braziller Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
isabelle.e
Le 02/04/2023 à 13:26
Tres Déçue par l accueil, le service ,la restauration niveau a la baisse .Dommage nous venions souvent ,de part la qualité et l acceuil😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle vedie Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Chantal.A
Le 27/03/2023 à 00:29
Repas avec des collègues. Nous avons passé un agréable repas. Pour ma part les Girasoli au saumon étaient très bonnes et le tiramisu maison aussi. J'y retournerai !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal DAUPHIN-DUCELLIER Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Lea.e
Le 21/03/2023 à 21:43
Tres decu. La pizza est tres fine est seche. Les assiettes de pates sont servis pour des enfants..Pour le dessert n'en parlons pas.. pas de gout supplement marc de caffé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Delahaye Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sylvie.
Le 21/03/2023 à 11:30
Déçue 😞 pizza 🍕 saumon légère. 3 pousses d epinard fanées et 3 petits bouts de saumon...! Service limité.. je n en dirais pas plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sev.
Le 20/03/2023 à 20:09
Nous avons commandé deux pizzas avec mon copain et elles étaient si booonnes, garnies généreusement et servies rapidement. A noté que le serveur à lunettes était super souriant et adorable merci à lui pour son super service et merci aux cuisiniers 🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sevim KUTUK Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Deborah.u
Le 17/03/2023 à 23:20
Excellente soirée, conviviale. Le menu était parfait. Service impeccable....ont reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah Dureau-Dauphin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Thomas.u
Le 11/03/2023 à 21:16
Accueil agréable avec le sourire rien à dire servi rapidement c'est bon du début à la fin juste un point négatif la pizza trop blanche on a l'impression qu'elle et même ma cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Dudu Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Certains de nos clients préfèrent en effet la cuisson blanche de leur pizza. N’hésitez pas à demander de cuir la vôtre un peu plus. Nous le ferons avec plaisir. A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sherley.s
Le 05/03/2023 à 09:39
Nous sommes venus dans le cadre d'un anniversaire. Nous connaissons déjà la chaine et nous avons passé le repas le plus décevant jusqu'alors, et de loin. Les serveurs sont souriants mais le service était un peu lent. Les plats n'étaient clairement pas assez cuit. Les raviolis étaient trop fermes et la farce à l'intérieur, encore compacte. Le risotto, pareil, les grains de riz étaient vraiment dur. L'ensemble de la tablé a remarqué que son plat était FROID. Pire experience de ma vie, gustativement parlant. Birthday boy souhaitant un dessert, nous restons pour ce moment. Les desserts, pas exceptionnels non plus, rattrapent quelque peu le tir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sherley Esnard Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Il est vrai que nous étions sur un service de très forte affluence. Et nous avons été un peu bousculé s par le service.. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons Malgré tout vous revoir dans notre établissement et pouvoir prendre soin de vous plus encore la prochaine fois. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Meli.e
Le 16/02/2023 à 15:26
Très bon accueil, une serveuse géniale ,gentille et rapide ( de mémoire Charlie ou charline ) De passage sur tours nous n avons pas regretté ce choix. Prix très correct et nous avons très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meli Melo Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sylvie.r
Le 16/02/2023 à 14:28
Très déçu de cette chaîne Aperitif pas la dose et pizza pas cuite mais vous ne manger pas la pizza mais vous payez quand même on vous fait juste un geste commercial de 4 euros moi qui travaille dans la restauration j'ai honte de se métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Gros Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Kristo.o
Le 16/02/2023 à 08:29
Accueil sympathique. Pizza un peu en-deçà de ce à quoi on peut s'attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristo Moa Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
florent.o
Le 14/02/2023 à 14:39
Service rapide efficace et pizzas très bonnes! très bonne accueil pour notre fils de 3 ans qui a même eu le droit à son cadeau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florent boileau Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Nadège.�
Le 27/01/2023 à 22:26
Lieu très agréable, très bien accueillie. Personnel très aimable. Servi rapidement c'était excellent.
Marion.O
Le 27/01/2023 à 22:16
Jenny, Charline, Guesly, Merci pour l’accueil très chaleureux que vous nous avez apporté sur la durée du repas. Nous ne comprenons pas les commentaires négatifs. Nous avons été très satisfaits. L’ambiance au top, merci beaucoup et bonne croisière Jenny 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion LOULLIER Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Merci pour les encouragements de notre équipe ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Christopher.n
Le 21/01/2023 à 21:16
Bonjour, nous sommes 3, arrivés à 12h, personne encore, on nous place à côté de la meilleure place les toilettes, soleil en salle on veut changer... Là ca plaît pas à la responsable, elle nous le fair savoir le service à la Française, et même nous raconte que la prochaine fois elle nous acceuillera pas, ca n'a pas loupé, Pizza à 16 euros une misère rien dedans les verres de bière mal rempli, je soupçonne des consignes... Cette chaîne de restauration n'est pas réputé gastronomique mais on y mange bien, jamais eu à me plaindre.... Comme quoi une cadre zvec trop d'ego.... Le moment d'avoir nos fiches madame en remet une couche, alors diviser un note en trois sans détails ca la tracasse il y a du monde, nous sommes compliqué la prochaine fois elle nous acceuillera pas ok super alors ok je lui laisse un avis très généreux une étoile, me permettant de lui laisser un retour collectif. Cette dame cheveux poivre/sel la petite 50 aine ronduillette, ne lui demander rien aller voir les serveuses/serveurs tres aimable. Ps pizza del arte Tours Nord vous ne me verrai plus il n'y a oas que vous heureusement dans le service au déjeuner dans votre rue...
Jérôme.h
Le 21/01/2023 à 10:11
RAS, dans les standards de cette enseigne. Les plats sont bons, biens préparés et bien présentés. Service bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Chassang Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Thom’s.r
Le 18/01/2023 à 17:33
Les plats n’étaient pas mauvais, mais l’attente était un peu longue. Les boissons sont arrivées bien après les plats, et n’étaient pas décapsulés, nous avons du le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thom’s Travel Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Muriel.�
Le 15/01/2023 à 09:22
Pizzeria parfaite Personnel super agréable et gentil Je recommande le virgin morito est super ++++ pas trouvé meilleur ailleur
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Muriel “Mamie Mumu” Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Laurent.a
Le 31/12/2022 à 14:39
Acceuil assez agréable. Les raviolis au homard (spécialité de Noel) sont plutôt cher pour le plaisir gustatif limité (peut-être une fausse bonne idee) et ont été servi tiède de surcroît. Attention aussi quand vous prenez du vin. Sur la carte il est possible de choisir 15cl donc un verre mais en fait le verre est faiblement rempli ce qui ne correspond pas à 15cl et ce qui fait le demi verre assez cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Laillet Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Mélissa.r
Le 31/12/2022 à 10:52
Très bonne pizzeria avec une équipe jeune et dynamique ! Les serveurs, dont Iris, sont très pros et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa Brisard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Bernard.A
Le 19/12/2022 à 19:30
Réservation sur internet ok. Repas de midi sur trajet Toulouse Caen. Bonne cuisine. Service rapide et sympa. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard JAYET Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
FREDERIQUE.A
Le 06/12/2022 à 16:55
Soirée agréable. Personnel très gentil et serviable, qui est à l écoute de leur belle patronne. Conseillé par l hôtel et restaurant à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FREDERIQUE GAGLIO Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Sylvie.a
Le 24/11/2022 à 21:27
Après une attente de 40mn alors que l’on avait précisé avoir peu de temps et pour se voir servir des plats réchauffés au micro-onde (lasagnes sèches et un « risotto » immangeable avec des légumes passés de fraîcheur…. Bref ! Nous avons été malade pendant 3 jours à la suite de ce déjeuner. C’est inadmissible de servir des plats qui ne sont pas du jour, réchauffés au micro-onde…je déconseille ce « restaurant »
Réponse du propriétaire :
Sylvie Madouas C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 47 41 71 55 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Aziz.e
Le 15/11/2022 à 21:27
Très bon restaurant, serveurs très aimable. Quelque réglages à faire pour que tout soit parfait (sèche main à changer et veiller aux couverts défaillants).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aziz De Baudelaire Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Bruno.a
Le 15/11/2022 à 01:42
GE-NIAL Nous sommes venues ce lundi soir en groupe pour une soirée entre collègues et l'accueil était au top ! L'entrée de charcuterie, une tuerie ! Le poulet, un délice ! Les scintillants pour l'anniversaire d'un collègue, excellent ! Le dessert, succulent ! Toute l'équipe nous a accueilli parfaitement tout au long de la soirée et à été très gentille ! Félicitations à toute l'équipe et à la pétillante directrice de l'établissement, nous reviendrons des que possible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Saget Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Merci à vous Mr Saget!!! Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Ludo.i
Le 12/11/2022 à 22:07
Très bon accueil et rapport qualité prix nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo Pieplan Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Gueule.'
Le 10/11/2022 à 15:52
A Del Arte le palais est en fête 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gueule D'ange Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
léa.v
Le 30/10/2022 à 14:05
Hier j’ai commandé une pizza « 3 salumi » via uber eats, j’ai été outré de recevoir une pizza formée avec 2 pizzas différentes.. une honte de servir cela à des clients. J’ai l’impression d’avoir reçu les restes de pizzas non mangé au restaurant. Une telle chose n’aurez jamais eu lieu si j’avais été servie sur place au restaurant.. J’ai immédiatement appelé votre restaurant qui s’est dédouané au près de uber eats, je ne pense pas que la livraison soit responsable d’une chose pareille. Pour le prix de la pizza (18,80€ avec la livraison) (15,90€ en restaurant), c’est une honte.
Brian.a
Le 25/10/2022 à 13:39
Super service ! 25 min pour manger et l’équipe s’est engagée à nous servir dans le temps impartit. Personnel chaleureux et très souriant malgré la salle pleine. Top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian Lavenant Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Mélanie.o
Le 21/10/2022 à 23:16
Extrêmement déçue de ma soirée dans ce resto ! Entre la serveuse au bar qui insulte le manager, la serveuse qui ne comprend pas notre commande et à 22h30 alors que non commençons notre dessert la serveuse nous dépose l’addition et 5 min plus on nous demande le paiement ! On nous fait clairement comprendre qu’il faut qu’on parte ! Donc nous ne reviendrons pas !!
Joël.a
Le 16/10/2022 à 11:15
Établissement découvert à partir d une formation professionnelle. Excellent accueil du Personnel. Salle de séminaire très agréable et restauration conforme au standard de l enseigne. Adresse à recommander
Muriel.
Le 14/10/2022 à 22:45
Pizzeria où je viens souvent entre amis car lieu facile à trouver et à se garer facilement. Tout y est bon des pizzas ou pâtes. Je suis moins fan des desserts mais il ne concerne que moi car je ne suis pas très sucrée, plus salée. Je vous conseille fortement de réserver pour avoir des places car il y a beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel B Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Niko.o
Le 28/09/2022 à 17:51
Étant chauffeur routier et fan de cette chaîne de restaurant, je m'arrête régulièrement dans des Del Arte différents et je dois reconnaître que celui ci est particulièrement différent des autres. Un accueil 5 étoiles, serveurs aux petits soins, plat corrects en tous points et servis rapidement. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niko Kodrift Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Merci pour ce beau commentaire qui nous fait chaud au coeur vraiment..!! Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Jean.a
Le 26/09/2022 à 15:19
Fidèles clients, avons pris assiette antipasti 👍 un apéritif et une assiette spaghettis al bolognese 👍 Une glace 2 boules chacun..et hop l affaire était faite 👍... personnels très aimables et le pizzaïolo fidèle au poste 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pascal Poupin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Joffrey.e
Le 26/09/2022 à 13:14
Le personnel est accueillant et aimable. Les bons moment ne peuvent être qu'agréable. Les plats sont égales à la qualité attendu dans les Del Arte
Christophe.o
Le 25/09/2022 à 08:29
Excellent une très bonne adresse. Ils ouvre pour Noël ou le nouvel an. C'est un plaisir d'y manger.
marlene.a
Le 24/09/2022 à 21:09
Pas de prise de commande au bout de 30 minutes d'attente à table alors que toutes les personnes arrivées après sont servies ou/et ont leurs commandes de prises. Le personne ne répond pas lorsque nous lui signalons que nous étions là avant... Nous sommes donc partis.....Et avons été accueilli ailleurs comme il se soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marlene lambert Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Wafia.A
Le 24/09/2022 à 00:04
Personnel extrêmement gentil et les desserts sont très bons..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Misa aa Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Severine.e
Le 10/09/2022 à 22:56
Belle rencontre avec Jennifer chez del arte Tours nord, souriante professionnelle et franche. Belle équipe et nous avons passé une excellente soirée. Bonne continuation à vous tous . La table de 6 qui a mis de l'ambiance (clients réguliers) avec les personnes du Gard . 😉😉😁A très bientôt. Et bonjour à francky au passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine Sev Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Merci Séverine!! Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Yann.i
Le 02/09/2022 à 15:12
Restaurant sympathique avec un super bonne accueil et servi rapidement. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Giner Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Corinne.a
Le 25/08/2022 à 11:31
Accueil sympathique, service rapide, plats variés et en bonne quantité. Belle attention aux plus jeunes servis aussitôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Bastien Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Anastasia.
Le 23/08/2022 à 04:29
Excellent ! Les plats sont délicieux, la décoration est jolie et propre. Le service est rapide et le personnel est adorable. Je recommande et je vais revenir avec plaisir ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia L Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Joseph.a
Le 22/08/2022 à 22:02
Super accueil pour une famille avec 2 jeunes enfants. Les enfants ont même pu être servis en premier et l'attente était facile grâce à une pochette de jeux qu'on leur a offerte. Les plats sont tout à fait correct, digne des autres Del Arte que j'ai connu : des recettes traditionnelles bien exécutées et à la cuisson bien maîtrisée. Le personnel avait toujours le sourire et était bien réactif. C'est une adresse que nous gardons si l'occasion se représente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, Merci de votre commentaire ! Vos retours d’expériences sont toujours agréables à transmettre à l’équipe ! Vous serez toujours accueilli avec le sourire dans notre Ristorante 🍝. À bientôt, L’équipe Del Arte.
Marine.o
Le 20/08/2022 à 20:06
Nous sommes venus avec 3 enfants (dont une petite de 2 ans) personnel très bienveillant tellement rare d’être si bien reçu ! Quand nous reviendrons dans le coin nous viendrons avec plaisir ! Merci pour ce bon moment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Cogen Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Magali.I
Le 19/08/2022 à 06:58
Accueil très aimable, organisation sans faille, service rapide, mocktail tutti frutti très frais, pizza délicieuse, coupe glacée très bien servie. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali MICHELON Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Carole.a
Le 15/08/2022 à 19:16
Très bon déjeuner en Italie, bon dépaysement au niveau des goûts. Personnel très aimable et rigolote
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Gauthier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Paul.
Le 14/08/2022 à 21:21
Bonne cuisine mais l’attente est vraiment très longue (1h d’attente entre les boissons et le plat). Ps: ne venait pas à plus de 4-5 personnes car ils privilégient les petites table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Simon.a
Le 14/08/2022 à 15:25
Bonjour c'est la famille gargowitz nous avons été très bien accueillis bien servi très chaleureux votre restaurant je recommande à tout toutes les personnes qui veulent aller à ce restaurant qui doit y aller c'est vraiment très bon et nous y viendrons merci pour votre chaleureuse accueil de la part de la famille gargowitz 🇮🇳🙏🇫🇷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon Gargowitz Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Benoit.t
Le 07/08/2022 à 23:35
Restaurant calme et doux pour un dimanche soir. Les serveurs sont supers sympas et plein d'énergie. Très agréable moment. On y mange bien et on passe un bon moment. C'est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit et Nathalie Boivent et Savary Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Mavo.a
Le 06/08/2022 à 20:39
Accueillant, serveur tres serviable, attentionné et gentil et souriant. Pizza Del Arte de Tours Nord. Merci pour ce savoureux et délicieux repas. On essayera de trouver le temps de repasser manger avant de quitter Tours. On repart pour Toulouse mercredi. A bientôt, sui sait ... 🙏😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mavo rajoelisona Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Francis.e
Le 04/08/2022 à 20:49
Bon accueil par des personnes souriantes. Bien mangé avec des plats copieux. Cadre sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis Lecomte (Sicnarf) Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Barrail.�
Le 31/07/2022 à 21:50
Personnel très aimable, souriant, bienveillant. Nous étions avec notre chien a qui ont a ramené tout de suite une gamelle d'eau. Ma fille n'aimant pas la sauce tomate on lui a proposé des pâtes carbonara qui n'était pas dans le menu enfant. Les pizzas, gratin et pâtes sont très bonnes. Je recommande vivement. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barrail Céline Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Delphine.e
Le 27/07/2022 à 11:14
Accueil chaleureux et sympathique. Personnel attentionné. Des plats connus (par rapport au concept du restaurant) et de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Le Strat Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Stel.a
Le 19/07/2022 à 23:23
Très bon restaurant, tant pour l'ambiance que pour la nourriture ! Un petit plus pour la serveuse Charline qui a été très agréable! Je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stel Baudry Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Natalia.o
Le 08/07/2022 à 02:36
Restaurant , accueillant, j’y vais souvent , on et toujours bien reçu et avec le sourire …… les plats et pizzas et les antipasti excellents …. Aujourd’hui pour mon anniversaire j’y était, avec un accueil excellent, servie par le serveur Dimitri une personne aimante, excellent en service , avec un sourire et une amabilité ord du commun il aime son métier deux fois que j’ai ce serveur et je dois dire à ce resto une perle rare que vous avez la gardez le ……. car si je viens aussi souvent c’est pour les plats mais aussi pour ce bon accueil 😊merci à Dimitri pour ce sourire et à Del arte pour ces plats et ces cartes qui change souvent mais si bon à chaque fois bravo a l’équipe 👏 Merci encore je suis sortie avec le sourire aujourd’hui et je reviens très vite . Merci et je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia Mota Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Merci pour ces jolis compliments faits à Dimitri, nous lui en ferons part! Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Guillaume.i
Le 07/07/2022 à 13:39
Cartes variées pour manger italien : pâtes, salades, pizzas, ravioles... Et plein d'options végétariennes. Le personnel est très serviable, les cuisiniers dans la cuisine ouverte également. On peut payer en ticket restaurant ou chèques vacances... Terrasse disponible également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Filliau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
jean.michel.a
Le 03/07/2022 à 12:33
Bon resto personnel au top prix raisonnable je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean.michel haution Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Audrey.i
Le 02/07/2022 à 21:37
Un très bon restaurant pour cette chaîne, très chaleureux, auxm petits soins avec les clients. Toujours le sourire et des réponses à nos questions. La cheffe de salle et le serveur très professionnels, une gestion de personnel nickel comme on aime dans les restaurants. Bravo à eux. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Riviere Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
anne.r
Le 26/06/2022 à 12:18
Très déçus, nous avons attendu longtemps pour que l'on prenne notre commande, puis de même pour avoir notre boisson, une table a été servie avant nous. Nous sommes partis au bout de 45 minutes sans manger. Pourtant il n'y avait pas plus de 20 clients. Les livraisons Uber eat passent en priorité. Peut être faut il passer commande chez uber eat et se faire livrer au restaurant pour manger plus vite ? Nos boissons nous ont été offertes car nous avons suggéré qu'un geste commercial serait le bienvenu. Dommage , avant la pandémie c'était mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour anne brillaud Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
philippe.i
Le 25/06/2022 à 14:51
Nous sommes arrivés vers 14h un samedi après avoir quitté l'autoroute A10 (dont les parkings étaient bondés). Le restaurant lui aussi était plein, mais non avons été bien accueillis et servis assez rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour philippe six Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Thibault.i
Le 23/06/2022 à 23:04
Client fidèle avec plus de 6 visites je ne suis jamais déçu ! Service client au top avec de bon conseils et une carte des allergènes disponibles et compréhensible, c’est rare ! La carte se renouvelle régulièrement et je ne suis jamais déçu ! Et ils font même preuve d’inclusion au sein de leur équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault Simon Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Zak.L
Le 07/06/2022 à 21:34
Accueil parfait et serveuse sympa souriante mais Beaucoup d'attente, juste le temps de manger la pizza et partir, pizza au fromage pas très bonne, le fromage est industriel aucune différence avec allo pizza ou Domino's pizza, le fromage est tellement élastique qu'on dirait un chewing-gum surtout que tous le fromage était concentré au milieu. Très déçu, Dommage, j espère qu'ils vont travailler sur la qualité des produits car le personnel est souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kari EL Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
LebonVivant.
Le 29/05/2022 à 08:51
Très bon restaurant, produit de qualité et personnel très accueillant. Prix abordable, et service rapide, que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour LebonVivant Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Romain.i
Le 27/05/2022 à 17:34
Commande click and collect, cuisson des pizzas beaucoup trop juste, je demande à ce que les pizzas soient coupés pas de soucis je vous fait ça. Ok sauf quil remarque quil manquait la mozzarella, bon il en remette mais cuite pour une bonne dégustation de la pizza il y a mieux.. J'ai récupérer la commande à l'heure qui était prévue mais pas préserver au chaud ce qui fait que 2min après arriver à l'hotel les pizzas étaient froides.. Mauvaise expérience pour notre part ! Dommage Bon accueil malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain giffard Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Fabrice.a
Le 27/05/2022 à 08:28
Habitué de l’enseigne nous avons passé un bon moment sans trop d’attente en début de soirée, un jour férié. Point positif pour l’amabilité et la prévenance du personnel ce soir là, nous avions quelques exigences et besoins particuliers et ils y ont répondu, un grand merci. Pour la nourriture il s’agit là évidemment d’une chaîne de restaurant avec des process imposés, cela correspond au standing et on sait à quoi s’attendre. Attention toutefois aux fausses plantes car elles ont également besoin d’entretien, les moutons de poussières s’accumulent facilement avec le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Marie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Emma.i
Le 01/05/2022 à 20:56
FUYEZ ! Dimanche soir gâché par ce restaurant. Des plats bien trop chers pour ce que c’est. Nous ne nous attendions pas à de la grande gastronomie mais à 17€ un plat réchauffé au micro onde il y a des limites à ne pas franchir. Une présentation de cantine et un service limite. Une salade servie sans sauce, et le meilleur pour la fin :Une carafe d’eau sale où flottait les restes d’un client précédent.
Emmanuelle.o
Le 29/04/2022 à 20:45
Restaurant ou le temps d attente est très long Beat de bruit en salle Ai demandé à faire couper pizza des enfants finalement pas le temps pour eux!! A éviter absolument Au niveau gustatif ce n’est pas une réussite non plus Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle Rossi Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Cindy.
Le 23/04/2022 à 16:01
Repas très agréable, serveur d’une amabilité qui égale l’excellence (Dimitri ? Cheveux clairs et yeux bleus). Souriant, attentif à ses clients et à leur bien être, plein de bons conseils et un super accueil. Nous avons adoré ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Adrien.c
Le 10/04/2022 à 14:03
Équipe accueillante, le service un peu long . Un retour en cuisine pour une pizza pas cuite et dés pâtes froide . L’ensemble du déjeuner c’est bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Schaeffert Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Michel.H
Le 09/04/2022 à 23:33
Pizzeria très sympa...Les pizzas de la nouvelle carte sont excellentes...Le personnel très sympa avec un service rapide. Le rapport qualité prix est super...c'est notre cantine !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel THOBY Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Vincent.
Le 04/04/2022 à 21:01
Nous sommes venus à 3 ce soir le repas était excellent je recommande vivement la pizza chèvre miel ! Le service était très bien le serveur était très souriant, enjoué et avenant c'était très agréable je recommande cet établissement à 100% !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent A Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
guillaume.e
Le 27/03/2022 à 18:10
Encore une fois, un accueil chaleureux dans cet établissement. Un personnel très réactif, agréable, dont Charline, personne qui s'est occupée de nous, à su mettre l'ambiance avec des remarques agréables, et avec sa bonne humeur. A recommander +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour guillaume serre Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Veronique.r
Le 27/03/2022 à 08:13
Super accueil de tous le personnel avec un bonjour pour chaque personnes ! Pour ma part je me suis sentie importante comme si j’étais une vedette ! Nous avons été servie par une adorable serveuse au nom de Charlyne qui a fait son travail avec beaucoup de partage et d’humour ! Cela fait plaisir et donne envie de revenir ! Merci pour cet agréable moment partagé !
Jean.u
Le 24/03/2022 à 21:36
Enfin un restaurant orchestré par une jeune équipe dynamique et aimable. Charline nous confectionne des cafés délicieux...avec le sourire. Très bien. Continuez et nous aurons plaisir à y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc BALOH Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Emeline.A
Le 07/03/2022 à 19:53
2 expériences : 1 sur place, l'autre en livraison, je ne peux que remarquer à quel point ils sont aimables, accueillant et serviable. Pour ma fille c'est top elle repart avec un plein sourire face à tant de gentillesse. Concernant les pizzas elle sont excellentes idem pour les cocktail sur place. Rien à dire de plus. Je reviendrais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline DAGUENEL Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Rodolphe.O
Le 20/02/2022 à 21:49
De bons produits, une équipe de serveurs à l'écoute pour un bon repas sur la route des vacances. Une seule remarque : la quantité dans le tiramisu ! A peu près la moitié de ce qu'il y avait sur la photo du menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe TONNERRE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Elisa.l
Le 06/02/2022 à 22:58
Restaurant agréable, personnel agréable ! Nous passons toujours des soirées sympathiques dans cet établissement. Par contre, on s’y sent un peu seuls, il n’y a pas un chat ! On osait à peine discuter 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Flry Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
IFC.C
Le 29/12/2021 à 22:28
Excellent moment dans ce restaurant italien de qualité. Accueil & service chaleureux, cuisine simple & goûteuse. Merci beaucoup pour cette belle soirée ! Jennifer est une hôte formidable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour IFC NC Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Alex.s
Le 22/12/2021 à 17:24
Restaurant qui a baissé en gamme. Ça fait plusieurs années que j'y vais régulièrement et malheureusement j'ai eu l'occasion d'aller dans d'autres restaurants Del Arte. Et c'est le moins bon de tous. Les ravioles sont seches et peu savoureuses. Je pense qu'il n'y a pas grand chose de frais dans les cuisines. Décongelé et surtout très peu de préparation pour les plats. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Ostro Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Coraliane.h
Le 13/12/2021 à 21:41
Repas toujours aussi bon, deux pizzas super et pas excessives ! Mention spéciale à notre serveuse Dorcas qui a été super gentille, nous sommes ravis du service à chaque fois :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraliane Chagneau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Steph.t
Le 24/10/2021 à 19:50
Nous nous sommes arrêtés ce midi. Excellent resto serveur sympathique, à l écoute et prévenant. Une cheffe d équipe tout aussi adorable. Des plats succulents pour un prix correct. Nous y reviendrons avec plaisir et nous recommandons vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph steph Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Laetitia.e
Le 24/09/2021 à 09:33
L'accueil est toujours chaleureux et la rapidité de service permet de déjeuner en 45 minutes. Idéal en semaine.
Jean-Yves.A
Le 20/09/2021 à 15:55
Très bien. Ne pas prendre l'escalope milanaise servie froide avec le riz froid également. Nous n'avons pas vu de serveur pour faire réchauffer. Pas de compensation
Marc.e
Le 01/09/2021 à 20:43
Équipe très accueillante et àl'écoute. Les salades à emporter sont délicieuses et abondantes. Sur place on peut déguster nos pizzas préférees comme chez nous. Merci à toute l'équipe de Tours et chapeau 👍
Angy.P
Le 17/08/2021 à 12:08
Repas à quatre à 19h un vendredi soir. Prix environ 72€ pour: 1 Pizza fruit de mer del mer ( bonne) 1 Assiette à partager apéritifs pour 2 farendola di antipasti ( assiettes de charcuterie fromage poivrons artichauts ...et pâte à pizza qui elle n'était pas fraîche mais juste réchauffer. C'est quand même une pizzeria donc ne pas avoir de pâte à pizza fraîche c'est limite! ) 1 asiette de pâtes bolognaise ( bon) 1 pizza chèvre miel ( bon) 3 Coupes cioccolato ( très bonne glace!) 2 boulles de glaces 1 jus d'abricot 1 bouteille d'eau gazeuse Les plus: Bonne accueil Serveur à l'écoute Protocole sanitaire respecté Bonne pizza chèvre miel Prix raisonnable Bonne coupe de glace Du choix pour toute la famille Les moins: La pâte à pizza servie dans l'assiette à partager n'était pas fraîche ! Côté toilettes l'un n'avait pas de papier à 20h, un autre était immaculé d'urine. (Prévoir une vérification des toilettes plus fréquente! Même si la faute incombe aux utilisateurs .)
fanny.e
Le 28/07/2021 à 01:05
Réservation pour 4 à 20h : Un accueil chaleureux , un service bien cadencé avec humour, un cadre sympathique. La salle de restauration est vaste tout en gardant les tables intimistes. Quant aux pizzas , un régal : j’ai adoré la Calzone, généreuse fondante et une pâte en chausson à la cuisson parfaite. J’y retournerai avec grand plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour fanny lefrancois Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Angie.i
Le 26/07/2021 à 10:09
De passage, on a prit une pizza plutôt simple, rien d'exceptionnel, on reconnaît bien une chaîne plutôt qu'un restaurant authentique. Mais elle restait bonne. Cependant pour les autres plats comme les gnocchi au poulet c'est très limite, ingrédients industriels, on fait mieux à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie Kim Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Nicolas.e
Le 19/06/2021 à 22:11
Merci. Merci Dimitri de nous avoir réconcilier avec Del Arte. En effet notre dernière visite ne nous avait pas plus. Hier nous sommes arrivés, on nous a accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Ils a su nous accompagner tout le long du repas. Nous avions toujours une carafe d'eau disponible . Il a été présent sans excès. Les plants étaient très bon. Merci beaucoup .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Verne Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Loïc.
Le 28/05/2021 à 23:04
Erreur de caisse, on nous compte un coca à 3€70 en plus, on arrive pas à me recréditer par CB, sans me laisser le choix on me tente de l’argent énervé par la situation… Déjà que contrairement à Blois, le restaurant n’est pas commerçant, aucune remise pour les grosses sociétés des alentours qui viennent régulièrement manger dont on aborde le logo ! Je demande en clin d’œil une boule de glace pour mon collègue qui n’a pas de dessert et reste sur sa faim, je pensais qu’avec 3 menus à 17€ elle serait offerte, que nenni! 3€ qu’on retrouve bien sûr la note… 😓 On ne nous propose pas d’eau, tout le repas nous ne voyons personne entre chaque plat pour en demander. Bon point par contre pour l’individualisation du parmesan et du pain mais très limité la petite dose pour 3 convives…
alexane.i
Le 08/08/2020 à 08:11
Nous sommes allés dans ce restaurant jeudi soir, et franchement nous avons été accueillis très chaleureusement, personnel très agréable autant avec les enfants qu’avec les plus grands! Repas servi rapidement, et personnel au petit soins des clients! Dommage que l’on habite pas par ici sinon je serai revenu avec grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexane vido Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Denis.G
Le 05/08/2020 à 07:22
Deuxième visites, et le même résultat. Au top comme pour la première fois, sympathique et professionnels. Table nettoyée et désinfecté, port du masque... Une chose et sur, nous reviendrons pour notre prochain séjour. Bravo à toute l'équipe 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis MG Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Frederic.o
Le 16/07/2020 à 14:28
Accueil un peu trop sec avec une demande de port de masques peu commerçante. Si on a pas c est 1 euros. Où est le prix de référence ?? Salle de restaurant sale. Serveur très sympa et pro pour avoir un repas rapide. Repas correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Voisin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Le protocole sanitaire Covid nous impose le port du masque pour nos équipes à tout moment, et aussi pour nos clients lors de l’entrée du restaurant jusqu’à leur table. Nous respectons scrupuleusement ces consignes, pour le bien-fondé de nous tous. La gestion du Covid ne nous appartient pas, mais nous devons tous collectivement y participer. Nous achetons nos masques à 0,95 € pièce. Nous les vendons à un euro, pour éviter tout rendu de monnaie et manipulations de pièces. Cela nous paraît parfaitement cohérent. Nous serons prochainement en mesure de réajuster ce prix à 0,50 €, puisque le prix des masques est en tendance baissière. Nous n’avons pas vocation à gagner de l’argent sur la vente des masques. C’est un service complémentaire proposé au client. Le restaurant est nettoyé après chaque service, sept jours sur sept. Il se peut en effet, lors de votre passage qu’une partie du restaurant ait été souillée par le service, ou par le passage des clients. Nous nous en excusons auprès de vous. Enfin, nous sommes ravis d’apprendre que votre repas s’est malgré tout bien passé aussi bien avec notre équipe que dans l’assiette. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Nous vous remercions d’avoir contribué à améliorer sans cesse notre esprit de service client. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Neh.e
Le 15/07/2020 à 01:49
Pizzas excellentes et serveuses au top. Mais l’accueil n’est clairement pas au rendez-vous, je suppose que c’est le responsable qui nous a accueilli compte tenu des nombreuses taches qu’il exerçait. Son travail doit sûrement être difficile mais ce n’est pas une raison pour briser une certaine barrière avec les clients qui mène à la familiarité voir à l’insolence. Très très déçu de ce monsieur. Ayant l’habitude de dîner dans les restaurants Del Arte dans d’autres villes, une chose est sûre c’est que je ne retournerai plus dans ceux de Tours. Manque de sérieux, de respect et de professionnalisme de la part d’une personne qui nuit entièrement à l’image du restaurant, très dommage. Hormis ça, le reste du personnel est au petit soin et est au top!! Je ne recommande absolument pas.
Nicolas.O
Le 09/06/2020 à 22:59
Excellente endroit bonne qualité des plats et bien garnis. Ambiance très sympa et intime, et une décoration apaisante. Petit bémol sur le temps entre chaque service... trop long ( entre 15 et 25 minutes pour ma table ) et obliger de se lever pour payer... voici les petits reproches. Mais très bonne table. Je recommande !
sihame.e
Le 07/06/2020 à 08:10
Bonjour, je recommande à 100% ce restaurant ! Un accueil par le patron au top !! Souriant ! Agréable !!!... Le serveur très bien ! Le repas parfait ! En tout cas pour notre part nous avons passé une agréable soirée ! (Menoo Menoo 🤣😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour sihame Benosman Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Nous avons en effet passé un excellent moment ensemble ! Nous avons beaucoup ri, et ça nous a tous fait du bien en ce moment un peu périlleux de la restauration. Vous avez tous été supers. Méno Méno... tata latata!! Merci pour votre bonne humeur et votre humour ! A très bientôt j’espère! Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Frederique.a
Le 19/02/2020 à 08:29
Super bien accueilli, le restaurant est sans surprise puisque c'est une chaîne. Mais on a bien mangé un midi, entre collègues. On est servi rapidement et il y a du choix. Bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederique Marchand Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Florent.r
Le 20/01/2020 à 14:18
Toujours bien servi. Si on aime les pâtes fines pour les pizzas c'est un régal. Le service est toujours agréable. Même pressé avec une forte affluence j'ai pu manger en 15/20 minutes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Trecul Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Pascale.a
Le 19/01/2020 à 19:58
Bonne ambiance. Dommage qu'il y fasse trop chaud si on se trouve à une des tables à proximité des fours à pizza. Les plats y sont bons. Mieux vaut réserver le samedi soir. Bon rapport qualité prix. Bon de réduction dans le zappeur.
Julien.E
Le 04/01/2020 à 14:37
Très très bonne prestation ! Accueil service cuisine tout y est pour passer un bon moment. Petit bémol pour le serveur qui devait être soit en formation soit en apprentissage. Cependant je ne retire pas une étoile pour autant car il faut en passer par-là. Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien REMY Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous devons en effet laisser la chance à nos jeunes pour prendre en main ce métier exigeant. Nous sommes très attachés à la formation de notre équipe. L’apprentissage de nos méthodes de travail demande un temps de d’adaptation. Nous vous remercions infiniment pour votre compréhension et bienveillance. A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Frédéric.o
Le 28/12/2019 à 09:31
Un joli cadre, service rapide et sympathique, dommage qu'une fois de plus j'ai eu droit à de la vaisselle ébréchée 😠. Cette remarque est récurante.....
Dimitri.i
Le 29/11/2019 à 12:25
Mon avis diverge entre consternation, déception et frustration, où les trois à la fois. Pourquoi ? Prenant 3 points qui sont pour moi essentiels dans la restauration, l’accueil, le service et le rapport qualité/prix : Concernant les deux premiers, cela va être assez rapide, étant donné que le néant est le mot qui résume parfaitement notre soirée sur ces deux points. Je m’explique, nous sommes jeudi, il est 20h30, la fréquentation du restaurant est relativement calme, cela ne nous a pas empêché d’attendre cinq bonnes minutes dans le hall d’entrée à l’accueil, ou bien sûr, il n’y avait personne. Quand un serveur a daigné nous accueillir, il nous a placé sur une table pour deux, rien de plus banal, nous a donné la carte, s’en ai suivit une attente d’environ 40 minutes pour venir prendre notre commande. Après avoir attendu et vu notre serveur discutait avec la moitié de la salle, de manière très nonchalante ( coudes posés sur notre table haute ) est venu prendre notre commande. Le plat, la bonne note de notre soirée, suffisamment copieux, des bons produits, bien cuisinés et de qualité. Une fois terminée, à nouveau 45 minutes d’attente.. nous décidons donc de nous lever et de partir sans dessert ni café, il était déjà presque 23h. C’est là que, alors que nous venions de mettre notre manteau, une serveuse arrive, carte à la main en nous proposant les desserts. Nous aurions pu alors faire un effort, mais l’expression de son visage et son regard, comme si nous la dérangions ( pour rester poli dans mes commentaires ) nous a clairement décidé à partir. Le prix ? Plutôt correcte, le rapport/qualité me paraissant assez honnête. En résumé, peut-être faut-il expliquer, à vos serveurs notamment, que le commerce et la restauration, est un métier qui nécessite une certaine tenue et un respect vis à vis des clients, une piqûre de rappel ne fait jamais de mal. A bon entendeur. Dimitri
bertrand.D
Le 11/11/2019 à 20:26
Énormément d'attente pour simplement passer notre commande, alors que les personnes de la table voisine arrivées après nous étaient déjà servis. Et quand on a osé demander à passer la commande, cela a été mal pris par la jeune serveuse présente qui ensuite a été très limite au niveau du comportement (dans les paroles et les gestes). Finalement après 2h45 et un plat et un dessert, nous avons finalement pu partir. Originaires de la région parisienne, nous avions jusque-là loué la gentillesse et l'accueil en Touraine. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bertrand JDD Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Claire.I
Le 05/10/2019 à 20:21
Restaurant visité lors d'un déjeuner entre collègues. Le décor est agréable et l'endroit est propre. Les tables sont suffisamment écartées pour pouvoir discuter sans problème de confidentialité. Le service est correct et les plats proposés sont assez nombreux et bons. Bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire MINET HIECQUE Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Brigitte.r
Le 21/08/2019 à 16:23
Moins copieux qu'avant. .En apéritif pour 4 qqs bâtonnets très minimes ..Nous regrettons beaucoup les olives ail et fines herbes ...Beaucoup moins de choix et de l'attente. .Organisation des tables ce n'est plus ce que c'était ...Une table de 8...3 serveurs et euses mm 4 parfois jamais les mm Sinon repas bon trop augmentation +++ Le personnel très bien agréable, souriant. . Aimable .. BELLE Équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte :-)) Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Je serai ravi de vous revoir chère Brigitte dans notre établissement. Le restaurant de Saint-Pierre-des-Corps réouvre ses portes après rénovation complète le 28 août. J’aurai plaisir à vous y retrouver. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Gwenaelle.C
Le 18/08/2019 à 22:19
Très rapide et efficace. Nous étions pressés en ce dimanche soir de retour de vacances avec nos deux enfants déjà bien fatigués. En moins d'une heure nous avons été servis par une équipe agréable. De plus bonne surprise les menus enfants sont à seulement 1€ le dimanche. Du coup l'addition était bien plus légère 😁 quant aux plats ils correspondaient à la qualité de la chaîne. Bref je recommande !;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle LC Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Matthieu.a
Le 05/08/2019 à 19:01
Service à revoir pour ce restaurant. Des serveurs débordés qui ne savent même plus où donner de la tête. Des prises de commandes faites à l'arrache et surtout à des clients arrivés après nous. Des glaces servies fondues dans des assiettes. Une addition prise tant bien que mal encore après d'autres clients.. Dommage car le repas était lui de qualité, à condition de ne pas prendre des plats indisponibles...
Arthur.a
Le 26/07/2019 à 22:19
Accueil sympathie Plat relativement correct Cependant lors de mon passage au restaurant j'ai pu me rendre compte qu'il n'avais pas du tout la fibre commerciale. En raison de la prise d'un menu il était dans l'incapacité de me proposer un article du menu choisi de ce fait il non pas souhaité faire d'entorse et et non pas souhaité me laisser choisir un autre dessert de mon choix qui revenez pourtant au même prix que le plat choisi Je ne parle pas non plus de la responsable qui nous a très mal parlé lors de notre négociation pour le changement de plat je suis très déçu de l'enseigne et par la manière dont la manager traite ses clients ceci est inadmissible dans le commerce
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Langlo Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Linda.i
Le 29/05/2019 à 22:02
Plutôt contente. Très bon service avec le sourire et pro. Bons plats italiens comme toutes les chaînes de restauration de cette enseigne. Miammm
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda Paradis Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
A..
Le 19/03/2019 à 15:07
Juste génial pour le midi entre collègues. L'équipe est super dynamique et agréable. Les serveurs reconnaissent leurs habitués c'est le petit plus fidélisation qui rend le lieu chaleureux. Si vous étes pressé ils en tiennent compte, top ! La nourriture est bonne, comme dans tous les restaurants de la même enseigne R A S. 5 ÉTOILES pour l'équipe qui à tout compris au commerce. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour AL Dou Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Océane.
Le 19/02/2019 à 17:52
Restaurant accueillant, les serveurs sont vraiment sympathiques et c'est agréable ! Les plats sont bons et généreux pour des prix corrects et le service est assez rapide même lorsqu'il y a du monde ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Thomas.e
Le 16/01/2019 à 13:26
Expérience culinaire composé de salades, de pizzas et de pâtes diverse. Personnel très professionnel. Dommage que les desserts soient si Petit, la dame Blanche dans un pot de confitures n'est pas à la hauteurs de l'ancienne qui avait du chocolats chaud dans une vraie coupe de glace. Je suis déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Delahaye Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Patrice.e
Le 25/09/2018 à 13:20
Changement de direction ? Les garnitures indiquées sur la carte sont absentes sur la pizza. De plus le goût n'est plus au rendez-vous bien. Pour cloturer, le café est assez mauvais. Et il arrive 45 minutes après la fin du plat Beaucoup de délai pourtant les serveurs courent énormément.
Sophie.H
Le 20/09/2018 à 13:02
Nous y sommes allés hier mon mari, mon fils et moi. Nous avons été très bien accueilli. Nous avons pris des Marguerites au saumon puis des Torteloni aux saint Jacques et crevettes. C'était très bon! Le lieu est propre, accessible aux personnes à mobilité réduite, mise à disposition de chaises hautes et une table à langer disponible dans les toilettes. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour So Lio Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
sonia.a
Le 11/08/2018 à 22:37
C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce restaurant : plats toujours délicieux et personnel compétent gentils et toujours agréable ! On s'y sent comme à la maison ! C'est le restaurant préféré de toute notre famille. Je recommande très chaleureusement
Mérilyna.A
Le 20/07/2018 à 13:28
Restaurant très agréable ! Serveur(se)s très accueillant(e)s et souriant(e)s et à l'écoute des clients. Très bons plats. Service rapide ! J'ai vraiment beaucoup aimé l'accueil ! Et j'ai apprécié l'ambiance tamisée du restaurant. Je le recommande !! (c'est le premier avis que je donne : en effet celui ci le mérite amplement !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mérilyna AA Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Louis.a
Le 02/06/2018 à 14:53
Superbe cadre possibilité de se garer personnel courtois gentils souriant, temps d'attente moins de 5 minutes, portion convenable juste ce qu 'il faut, C' est pas la cantine. Je recommande, le service vaut un vrai pourboire, à refaire excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Labeau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
yann.a
Le 30/04/2018 à 10:00
Nous y allons uniquement pour les Pizzas qui sont très bonnes et variées. Dans cette gamme de prix je n'ai pas trouvé mieux. 3 ans après, les pizzas sont toujours aussi bonnes et généreuses (la Carbonara !!!!) l'accueil est toujours aussi sympa, les commandes arrivent rapidement. Les pizzas du menu enfant sont énormes ^_^ !! Bref, ça n'a pas changé et c'est tant mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour yann paul Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS NORD
Ronald.a
Le 03/04/2018 à 09:10
Correct sans plus. Nous y sommes allé à 4 entre amis un samedi soir. Le service bien que long était sympathique. J'ai trouvé que c'était bon mais sans plus et surtout un peu cher. La déco est rococo à souhait mais cela fait un peu trop cantine quand le restau est blindé.
Isabelle.E
Le 27/02/2018 à 18:15
Rapide prise en charge : 3 serveurs différents en 5 minutes. Gros bémol sur la température des plats qui sont servis tièdes, y compris le saumon fumé ou le chorizo. Serveuse pressée que l'on parte : elle nous a amené l'addition alors que nous n'avions pas encore nos desserts puis nous a demandé de régler dès que nous avons fini. Pas d'excuses ni de geste commercial.
Delzenne.u
Le 23/01/2018 à 11:03
Un accueil chaleureux en revanche la qualité des produits a baissé de gamme et les pizzas étaient correct mais pas assez cuites, malheureusement le rapport qualité prix n'est plus au rdv.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delzenne Aurelie C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir de généreuses recettes accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Miss.a
Le 29/11/2017 à 15:34
Cuisine de chaîne mais au moins garantie de qualité minimum. Mais au détriment de la créativité. Pizza presque froide et tension entre salariés. Dommage que ça se fasse devant les clients parce que notre serveur était très sympa.
Christophe.o
Le 16/09/2017 à 22:40
Il faudrait bientôt commander le dessert a l'apéritif. Service trop rapide. Serveuse trop familière On commande le dessert avant de lire la carte,les cuisines finissent le service,il faut ce dépêcher. ..... Un samedi soir à 22h30 il faudrait payer l'addition avant d'avoir fini voir pas commencer le dessert pour régularisé la caisse ....... N'y allais pas pour une soirée romantique c'est la déception assuré. Fermé le soir.
JF.
Le 14/03/2017 à 10:33
Attention! il ne s'agit pas de Del Arte, mais du restaurant le coin de table qui est juste à côté (mauvaise localisation google!!!): Sur la porte, service jusque 14h. Arrivé à 13h40, la réponse à ma demande d'un couvert est: le service est terminé... Je n'y retournerai pas!
Thierry.O
Le 19/10/2016 à 20:20
19 octobre 2016, le patron absent. Délai d attente pour commande dépassant plus de 25 minutes et l on sert des gens arrivés après nous. Si nous nous étions pas levés pour quitter les lieux nous y serions encore. Quand le patron est là les choses vont plus vite même un simple mot pour nous faire patienter aurait suffit.
jean-philippe.u
Le 29/05/2016 à 11:26
Non seulement la nourriture est assez bonne, mais l'accueil est des plus chaleureux. Cette femme qui nous reçoit comme si nous étions des amis, qui a un mot gentil pour tout le monde, surtout les enfants, est des plus charmante. On a qu'une envie...y retourner.
Les autres restaurants
- 🏪 Les Embruns (290 Avis)
- 🏪 Naturale - Street food Italienne (237 Avis)
- 🏪 Llorca Serge (8 Avis)
- 🏪 Bene kitchen (21 Avis)
- 🏪 Pizza de Vinci (213 Avis)
- 🏪 Le Coconut S (56 Avis)
- 🏪 Pasta Royale (124 Avis)
- 🏪 Italina (240 Avis)
- 🏪 Napoli Gang by Big Mamma Levallois (72 Avis)
💬 Accueil très chaleureux un midi, sans avoir réservé. Le restaurant était plein mais ils nous ont quand même trouvé une place. Le menu est varié, avec pizzas, omelettes, fruits de mer et spécialités locales. Les huîtres en entrées etaient délicieuses. Les menus enfants étaient très copieux et le prix raisonnable. Nous avons pris des salades et elles étaient très bonnes. Les coupes glacées également. Franchement, un 10/10! Et en plus, tout près de la plage !
💬 Cuisine excellente ! Tout est frais et fait maison par de vrais italiens! Personnel très convivial ! J’ai mangé les meilleurs arrancini de ma vie! Je recommande à 1000%
💬 Pizzas bien garnies. Bon rapport qualité/ prix
💬 Une découverte très sympa Je suis allée me chercher une maxi box de pâtes à emporter (j'ai choisi les cheesy) pour déjeuner, et j'ai trouvé le personnel très sympa, et efficace. Concernant mon repas, c'était bon, et copieux Que demander de plus ?
💬 Excellente pizzeria: un petit bout d’Italie à Paris!! L’ambiance et la décoration montre déjà qu’on va manger une bonne pizza! J’ai discuté avec Marco, le pizzaiolo (qui est très sympathique) pendant qu’il préparait ma pizza! C’était très rapide! J’ai pris une reine, excellente!! Je reviendra
💬 Horrible, à fuir, pizza qui n’a rien d’une pizza, il s’agit de la pire expérience que j’ai pu avoir en terme de fast-food depuis des années, la pâte à simplement le goût de farine et les aliments sont simplement des premiers prix avec un goût horribles, estomac sensible à éviter si vous ne voulez pas avoir d’embarras. Ne faites jamais l’erreur de commandez au sein de ce commerce, mal de ventre et aigreur d’estomac au rendez vous. Bon courage si vous n’écoutez pas.
💬 Pasta Royale en question présente des lacunes notables, notamment en ce qui concerne la qualité des plats. Les pâtes semblaient surcuites et manquaient de saveur, donnant une impression fade et peu appétissante. De plus, le service était lent et le personnel ne semblait pas très attentif aux besoins des clients. Ces aspects ont contribué à une expérience globale décevante.
💬 Service parfait, planche de charcuterie généreuse et le saucisson à la truffe, une tuerie! Pizze adulte 30cm et bambino 20cm. Des ingrédients de qualité. Merci!
💬 Une honte … Facturer une pizza à 19€ pour la truffe et 15€ pour une bolo alors qu’il n’y a rien dessus ! On nous facture quoi à ce prix ? Le loyer du local ? Bref si vous voulez une bonne pizza savoureuse … passez votre chemin