Avis sur Del Arte
📌 8 Av. Antoine Becquerel, 33600 Pessac
💬 659 Avis
Avis sur Del Arte à Pessac
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Coco.�
Le 19/01/2024 à 21:54
Excellent accueil et un grand merci a max le serveur très professionnel
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Coco Rév Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Alain.y
Le 16/01/2024 à 20:25
Plat délicieux personnel très aimable nous sommes en déplacement ont est y aller 2 jours d'affilée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Ayik Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous espérons vous revoir très bientôt. À bientôt
Sandra.n
Le 14/01/2024 à 16:21
Cuisine excellente en revanche la jeune serveuse n'était pas très avenante
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandra Gnp Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! Nous mettons un point d'honneur également à ce que nos plats soient servis avec le sourire! A bientôt !
BENEDICTE.E
Le 11/01/2024 à 11:06
Plats excellents, serveuse très aimable, le petit bémol est qu'il ne faisait pas chaud dans le restaurant ! Mention spéciale pour le Paris Torino, un vrai régal !!!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Benedicte Legrand Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Julien.U
Le 11/01/2024 à 09:09
Toujours mon restaurant italien préféré, mon seul regret, les changements depuis quelques mois à la carte avec de nouvelles recettes de pizzas que je trouve (personnellement), moins bonnes que les anciennes. Mais il reste toujours les incontournables !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julien Guettier Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt !
Dominique.r
Le 19/12/2023 à 19:45
Repas bon mais une grande chaîne, ne vous attendez pas à des pizzas maison. Service au top et disponibilité de k'equioe
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dominique Fragneau Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Private.o
Le 15/12/2023 à 06:22
Une équipe dynamique et sympathique à l’écoute de ses clients; une carte de produits italiens avec un large choix, et les produits dégustés lors de notre séjour de travail étaient excellents; petit déjeuner aussi très complet. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Private Solution Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Guillaume.E
Le 09/12/2023 à 20:14
Le meilleur restaurant del Arte de la région ! Merci a toute l'équipe qui vous accueille avec le sourire! Toujours a l'écoute et qui vous conseille parfaitement ! Des plats gourmands et le choix est d'ordre! Un vrai plaisir gustatif ! Vous rencontrerez Romane Killian Laurent Vilay Laurette qui sont une équipe qui surfe sur l'exellence de la restauration ! Une expérience que je renouvel chaque soir !!! Encore bravo à eux et bien sûr je recommande à 200%!!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guillaume Segaud Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Votre commentaire sera transmis à toute la squadra!!!! 😀 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'Equipe Delarte
Philippe..
Le 05/12/2023 à 14:39
Concernant l’enseigne : Pas de surprise. Del Arte est connu et reconnu. La carte est suffisamment fournie pour venir régulièrement sans systématiquement consommer la même chose. Concernant l'établissement en lui-même : Une équipe au Top ! La direction, toujours à l'écoute et franchement sympathique ainsi que les gens de l'ombre, en cuisine, qui font un travail formidable. Mais ce n'est pas tout ! Une mention spéciale pour l'équipe en salle et notamment 2 personnes qui se reconnaitront surement et qui me supportent depuis plusieurs mois. La Première, dont l'optimisme et l’énergie redonneraient le moral à n'importe quel dépressif et dont les conseils sur le choix de plats ne font aucun doute. La deuxième, moins expressive, est l'œil de faucon de sa salle. Une efficacité redoutable. Rien n'est laissé au hasard. Et la question que je me pose régulièrement : combien de kilomètres parcourus durant le service ? Bref, un restaurant à conseiller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe L, Au nom de toute L'Equipe DELARTE, nous vous remercions pour ce magnifique commentaire qui a touché toute la Squadra !!!!! 😀 De la part des "hommes de l'ombre" en cuisine : " Merci Mr Philippe L. votre commentaire à notre sujet nous a vraiment fait très très plaisir 😀 et cela nous encourage dans notre métier, au plaisir de vous revoir très vite" De la part de l'Équipe de salle ainsi que la Direction : "c'était avec un grand plaisir de vous avoir accueilli et servi nos produits Delarte que vous avez appréciés (comme la Calzone Régina avec crème fraîche????) et nous vous remercions énormément de vos commentaires sur la squadra Delarte Pessac et nous espérons vous revoir très prochainement!!!!" Et pour répondre à votre question sur des "gros services" entre 10 et 15 km 😉 Et n'hésitez pas à nous faire signe pour votre prochaine visite 👍!!!!!!!!! LA SQUADRA DELARTE PESSAC!!!!! Bien à vous
MARIE-MYRIAM.R
Le 30/11/2023 à 12:08
L' accueil un peu froide. Musique de fonds est assez bien choisie. Les plats sont très corrects. Un coups de cœur pour les pâtes farcies au saumon. Le pain est super bon. Le menu enfant est copieux.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie-Myriam Trebeau Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que l'accueil ainsi que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! La Squadra DELARTE
katia.o
Le 28/11/2023 à 08:47
Super restaurant Au calme Pizzas excellentes Bon moment
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
david..
Le 15/11/2023 à 21:00
Un restaurant où passer un agréable moment de détente. Merci à toute l'équipe (en salle et en cuisine) pour votre professionnalisme et les bonnes assiettes. Merci à Vilay pour son accueil chaleureux et à Stéphi pour le sourire du matin et du midi. J'y reviens toujours avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David D. Au nom de toute la Squadra DELARTE Pessac (salle et cuisine), nous vous remercions pour votre commentaire qui nous a fait très très plaisir!!!! Nous sommes enchantés de vous avoir fait passer un bon moment au sein de notre établissement et apprécié les repas chez DELARTE Pessac. Nous espérons vous revoir très prochainement. Et MERCI pour votre étoile en plus qui encourage toute l'équipe!!!!! Bien à vous. Toute la Squadra DELARTE
Stephanie.i
Le 09/11/2023 à 14:16
Venue manger une pizza le temps de charger ma voiture et repartir . Ma voiture était charger et je n'avais toujours pas ma pizza. Sous prétexte qu'il y avais des tables plus grandes. Grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Pinochet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Patrice.a
Le 04/11/2023 à 21:41
Personnel souriant et agréable. Très bons plats à des tarifs corrects. Bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patrice Raymond Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Charlotte.O
Le 27/10/2023 à 11:10
Restaurant où l'on mange toujours bien. Equipe très sympathique ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Charlotte Jouillat Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Christophe.u
Le 22/10/2023 à 21:17
De bonnes pizzas 🍕 Le service est rapide et l'accueil sympathique Parfait pour un déjeuner tranquille
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
dominique.a
Le 15/10/2023 à 20:57
C'était la première fois qu'on s'y rendait. Bonne expérience tarif raisonnable. Nous avons pris des pizzas et on a aimé.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dominique Hanne Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Nadine.U
Le 14/10/2023 à 17:01
Superbe endroit. Prestations et accueil de qualité. L'équipe sera aux petits soins pour vous.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nadine Kugler Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'Équipe DELARTE
Julien.o
Le 14/10/2023 à 16:55
La nourriture est à l égal de la gentillesse de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julien Gomez-Martin Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'Équipe DELARTE
Laëtitia.u
Le 30/09/2023 à 22:30
Nous avons passé une heure et demi dans ce restaurant.. juste un plat ! 25 mn pour prendre la commande. Et 40 pr nous enlever le plat et emmener leurs desserts deja commandés à nos filles. C’est dommage car le plat n’était pas exceptionnel mais les desserts nous faisaient envie. La lenteur effroyable du service public fait le reste. Nous avions fini le plat que la table d’à côté s’est fait enlever le leur, à commandé son dessert, se l’est fait servie, l’a mangé et s’est fait débarrasser qu’on avait toujours nos assiettes. C’était la première et la dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia Durepaire, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
David.o
Le 27/09/2023 à 22:13
Ça a beau être une chaîne, c'est honnêtement très bon. Il n'y a pas de raison de faire de l'élitisme, nos 3 plays étaient très bons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David Soria Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Coralie.i
Le 21/09/2023 à 21:40
Les pizzas sont excellentes, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Coralie Ginestet Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Annabelle.o
Le 15/09/2023 à 21:35
Encore une nouvelle soiree tres agreable dans votre restaurant. Le personnel est tres sympathique et aux petits soins. Les pizzetas vezuvio et chevre miel etaient parfaites. Le dessert Paris Torino de la nouvelle carte d'automne est a tomber ! 🤩🤩 Merci pour la bouteille de Prosecco offerte pour mon anniversaire 🙂 nous reviendrons avec plaisir passer un bon moment dans votre restaurant 😁
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Annabelle Souc Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons avec grand plaisir votre prochaine visite. Ciao ! L'Equipe DELARTE
Cantin.l
Le 15/09/2023 à 11:42
Equipe jeune et dynamique. Pas de surprise pour les plats, au top comme toujours. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cantin Elodie Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
William.i
Le 10/09/2023 à 18:47
Un très bon accueil et moment
Réponse du propriétaire :
Buongiorno William Riegert Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'Equipe DELARTE
Gaëtan.I
Le 05/09/2023 à 22:49
Je dîne au sein de ce restaurant durant mes déplacements professionnels à Pessac. Le service et la qualité y sont irréprochables, le personne est fort sympathique à chaque service.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gaëtan Miquel - - Solagne Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Maud.o
Le 28/08/2023 à 21:00
Pizzas délicieuses, gnocchis au top, desserts super gourmands. Service rapide, personnel agréable, chaleureux, et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Maud Gomes Vieira Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Philippe.h
Le 27/08/2023 à 00:02
Très bon contact avec le personnel, ambiance sympathique, Repas très bon. Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Philippe Philippe Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'Equipe DELARTE
Andy.e
Le 26/08/2023 à 20:19
Service tout bonnement catastrophique On dirait limite qu'on dérange... Heureusement que le jeune homme était pour rattraper le niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy Lemoine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Manuella.A
Le 25/08/2023 à 22:13
Allez foncez !!! Vraiment top Tout est bon, et sympa, le personnel, les cocktails, et la cuisine et pourtant manger n'est pa trop mon élément
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manuella Poirot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'Equipe DELARTE
Audray.e
Le 25/08/2023 à 21:49
La cuisine est assez bonne, par contre le service est très très lent. N'y allez pas si vous êtes pressés ou fatigués. Idem si vous aimez le contact humain. La serveuse qui a pris notre commande ne nous a pas dit bonjour, ne nous a rien dit du tout d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audray Dejean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
Kevin.e
Le 25/08/2023 à 12:54
Serveuse pas très aimable c’est dommage , râle dès que elle fais une action
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Kevin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Pouvez-vous nous recontacter afin de voir avec qui le problème est survenus : 05 56 07 71 21 ou par mail : [email protected]. Dans l'attente de votre retour, cdt vilay
Marion.L
Le 18/08/2023 à 22:02
Nous venons de dîner chez Del Arte Pessac et nous avons passé un superbe moment en famille ! Très bon rapport qualité prix ! Je recommande !! Max et toute l’équipe très serviables et professionnels
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marion Alafort Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'équipe DELARTE
Fabienne.u
Le 18/08/2023 à 20:05
Jamais déçu de del Arte. Pizza extra. Personnel pro et à l'écoute des clients. Ambiance relax. Je recommande l'adresse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fabienne Auzanne Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'équipe DELARTE
Margaux.o
Le 15/08/2023 à 10:04
Très mauvaise expérience. Hier soir nous sommes allés manger dans ce restaurant puisque nous étions à l’hôtel Ibis au dessus. Accueil déplorable. La serveuse n’était pas du tout aimable, nous avions l’impression de la déranger. J’ai à un moment donné, demander si c’était possible d’avoir une carafe d’eau et la jeune femme m’a répondu « oui ben j’ai que deux mains » … quand nous passions notre commande elle tapait du pied comme ci elle était pressée et qu’on était en train de la saouler. Pas un sourire, pas un au revoir. Rien du tout. Certaines personnes ne sont visiblement pas faites pour ce genre de métier. Au niveau des plats ce n’était pas horrible mais ce n’était vraiment pas incroyable pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux Mouveau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. La Direction
carla.
Le 13/08/2023 à 20:09
Une étoile car on ne peut en mettre 0 Service trop à l’aise à mon goût pas digne d’un professionnalisme Cuisine que l’on peut faire chez nous. Des pâtes dans de l’eau autant les spaghettis que les Gnocchis. Cher pour ce que c’est. Mieux vaut payer le prix dans un bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous REGRETTONS d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Si vous souhaitez, nous vous invitons à nous contacter au 05 56 07 71 21 pour en discuter. Bien à vous. La Direction
Marie.o
Le 12/08/2023 à 07:40
Très mauvaise expérience de mon mari qui est venu seul tandis que je faisais un examen à l établissement hospitalier à côté Très déçu par sa pizza. Rien dessus et pas terrible en goût. Déception totale. Nous avions eu pourtant une meilleure expérience dans d autres établissement de la même enseigne. Que s est il passé ce jour là ? Un pizzaiolo intérimaire ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Bobillier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Je vous invite à nous appeler au 05 56 07 71 21 afin que nous puissions en discuter. Bien à vous. La Direction
Oswald.z
Le 11/08/2023 à 01:03
Bien mangé et bon service 😚👌. Recommandations faite.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Oswald Ozi Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! L'Équipe DELARTE
Kolo.a
Le 08/08/2023 à 22:36
Pharmacien, en vacances à Bordeaux Pessac , j’avoue avoir enfin trouvé une très bonne adresse que je recommande vivement. Personnel jeune , dynamique, enthousiaste avec une directrice très attentionnée disponible . J’ai aimé les repas et la symbiose de l’ équipe et je recommande fortement ce restaurant. DELARTE BORDEAUX PESSAC
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kolo Zana Ibrahim Tuo Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. À très bientôt! L'Équipe DELARTE
Sunny.
Le 03/08/2023 à 17:44
Un joli Del Arte, les serveurs sont sympas et le lieu agréable . On a été servi rapidement! Les assiettes sont honnêtes pour le prix, la quantité est la !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Sandrine.U
Le 30/07/2023 à 14:07
Très bon restaurant, plats délicieux et copieux. Service sympathique et agréable. De très bons moments passés chez Del'Arte Pessac. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine Puimirail, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Et pour finir cette belle journée, une balade sur la plage, les cheveux au vent!!!!!😉 Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Ciao ! L'Équipe DELARTE Pessac
Olivier.e
Le 30/07/2023 à 14:02
Très bon restaurant, avec une bonne équipe sympathique et professionnelle, des plats délicieux et copieux. Nous venons régulièrement manger dans ce restaurant et nous ne sommes jamais déçus. J'ai quand même du mal à comprendre certains commentaires. Il ne faut quand même pas exagéré. Des gens difficiles et/ou aigris ?!?! Bref, je recommande vivement Del'Arte Pessac
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Olivier Leray Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'Équipe DELARTE
Francois.o
Le 29/07/2023 à 02:52
Service déplorable Très lent avec oubli des cafés Pas de suivi des commandes Qualité de la cuisine en dessous de la marque Direction absente pour le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Fouché, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Bien à vous. La Direction
Lam.3
Le 24/07/2023 à 00:16
Très mauvaise expérience dans ce restaurant avec un accueil, pardon contact déplorable a peine un bonjour , j’attends au moins 10 minutes avant qu’on prenne ma commande, nous étions moins de 5 clients photo à l’appui Je demande si il est possible de charger mon portable sachant qu’il y a des prises en terrasse on me dit non ça ne fonctionne pas, d’une manière vraiment pas agréable, je demande si c’est possible à l’intérieur, on me rétorque la même chose bref le jeune serveur brun qui ne ce prends pas pour de la … un conseil changé de métier il est encore temps, vous êtes vraiment pas fait pour ça , Je tiens à préciser que le reste du personnel était très est sympathique La pizza était très bonne bravo au pizzaiolo grâce à lui vous avez pas une ⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lam 73 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement La Direction
anne.e
Le 23/07/2023 à 09:19
Un peu bruyant, route proche. Serveur très agréable, bon repas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anne Terrasson Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante malgré les nuisances sonores de la route. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Bien à vous L'équipe DELARTE
Céline.
Le 21/07/2023 à 18:33
Une fois de plus de passage en famille à Pessac, et une fois de plus un super moment dans ce restaurant ! L'équipe est vraiment au top, en salle, en cuisine, et la patronne attentionnée avec les clients ! Habitués et connaisseurs de quelques plats que nous apprécions venir manger dans cette chaîne (gnocchis poulet, lasagnes bolos, pizza 5 fromages), nous avons particulièrement aimé dans ce restaurant les coktails Virgin mojito fruits rouges et un plat de saison la salade caprese. À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Céline S (Cel62) Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Remi.u
Le 15/07/2023 à 15:56
Le personnel est très accueillant, une belle équipe de jeunes qui sont aux petits soins pour les clients, les enfants ont adoré.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Remi Ouzeau Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Nous remontons vos compliments à notre squadra!! Ciao ! L'Equipe DELARTE
THIERRY.R
Le 14/07/2023 à 20:19
Supers pizzas. Des serveurs pleins d'humour. Top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
BERRON.Y
Le 12/07/2023 à 18:57
Excellente trattoria avec une moins Excellente équipe. Je suis une fidèle et compte bien le rester. Je recommande demandez votre carte de fidélité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BEERON, Un GRAND PLAISIR de lire votre commentaire qui sera partagé à toute l'équipe!!!!!! Pour votre prochaine visite, un verre de Moscati d'Asti que vous aimez et c'est sur le compte de Killian 😁 Vilay, Directrice DELARTE PESSAC
Gemima.b
Le 27/06/2023 à 09:50
Je suis passer le week-end au restaurant c’était magnifique l’accueil très chaleureux, le plat très bon. Je pris une pizza qui était bien copieuse. La Directrice très gentille et aimable. Le serveurs très souriant et gentil. Merci à toute l’équipe.❤️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Vilay Directrice de Restaurant
Gregory.U
Le 24/06/2023 à 23:09
Rapport qualité prix moyen. Service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory Quintin C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir de généreuses recettes accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bien à vous et l'Equipe Delarte vous souhaite une bonne journée.
Meg.0
Le 21/06/2023 à 10:49
Bien pour dépanner ... Accueil pas des plus chaleureux, de plus deux enfants à table mais une pochette à dessin pour un seul ... il a fallu quemander pour en avoir un deuxième. Repas basique, correct sans plus. Prix des pizzas à la carte un peu élevé pour la qualité. Risotto n'a clairement pas l'aspect d'un Risotto... je vous le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Ciao ! L'équipe Del Arte
Melanie.E
Le 20/06/2023 à 22:33
Une super adresse pour un bon restaurant italien, très joliment décoré avec des tables espacées, un personnel très convivial et sympathique, les gnocchis que j’ai emportés étaient délicieux ! Merci J’y repasserai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Melanie Dechavanne Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! L'Equipe Delarte
Anne.a
Le 18/06/2023 à 23:18
Le resto fans l hôtel très pratique . Toujours à la hauteur la pizza césar en calzone très bonne id
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anne Samy Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, L'Equipe Delarte
fiona.e
Le 14/06/2023 à 22:28
Très bien service rapide et serveurs très sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fiona Beauté Coiffure Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! L'Equipe Delarte Pessac
Black.a
Le 13/06/2023 à 19:34
Facile de se garer. Le restaurant est bien placé et se situe à proximité de deux hôtels. Il y a une grande terrasse. Personnel adorable, qui apprécie les enfants. Ma nièce de 2 ans a eu droit à un petit carnet avec des autocollants avec son menu enfant et ils avaient une chaise haute. Nous avons été servis rapidement mais le personnel prenait le temps de s'occuper de nous. Ils ont des pizzas pour les petites faims moins grandes et un peu moins chères et quelques pizzas classiques à des prix imbattables (pizza della mamma par exemple). Service rapide. C'était bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Black Cat Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Bien à vous, Vilay, Directrice Restaurant Delarte.
K.
Le 09/06/2023 à 02:09
LA DIRECTRICE DU RESTAURANT EST EXTRAORDINAIRE ♥️♥️ Rien a redire au top du top 🥰
Réponse du propriétaire :
Buongiorno K L Grazie mille pour votre message : je vous remercie personnellement pour ce très joli compliment qui m'a énormément touchée !!! ! 😍 Et l'équipe de DELARTE Pessac est également heureuse de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite avec une "planche d'antipasti mixte" 😉 Ciao ! Vilay, Directrice DELARTE Pessac
Alain.e
Le 19/05/2023 à 21:06
Bonne soirée avec de merveilleuses chanteuses . Service agréable, rapide, nourriture bonne.
Didier.E
Le 17/05/2023 à 17:44
Moment agréable, au soleil, bonne pizzas et personnels très professionnels et agréable. Bravo et merci
Merigault.c
Le 15/05/2023 à 20:51
Personnel pas du tout agréable et sans compétences. Cela est bien dommage car nous mangeons bien dans l’enseigne Del Arte…
Emilie.e
Le 07/05/2023 à 10:56
Repas entre amies. Très sympa, bon rapport qualité prix et un service super. Rien à redire, je recommande.
Christophe.e
Le 03/05/2023 à 18:02
Bonjour, J'ai été manger hier soir en famille. J'ai trouvé l'accueil très chaleureux, j'ai passé une bonne soirée. J'ai été servi par Laurette qui a été professionnelle et très souriante. Je le recommande à mon entourage.
Jean.i
Le 03/05/2023 à 13:42
Nous avons pris 4 pizzas...super bonnes...je conseille...accueil..service..cuisine au top..les deux charmantes serveuses..souriantes..aimables..serviables et professionnelles...un bon moment..merci à vous...
Linda.L
Le 03/05/2023 à 12:38
Très bon restaurant , super accueil avec une serveuse adorable laurette qui a su nous conseiller sur leur carte de repas ce qui est rare et nous nous sommes régalés. Merci pour l accueil. Nous y retournerons .
Majid.e
Le 02/05/2023 à 20:02
Équipe très sympathique, des bonnes pizzas je recommande
julien.i
Le 02/05/2023 à 08:41
Bonjour, je tiens à décrire mon expérience d’hier soir, vraiment déçu de ce restaurant pourtant nous sommes vraiment habitué à l’enseigne et jamais mécontent normalement. C’est la deuxième fois que nous venons à celui de Pessac et nous voulions laisser le bénéfice du doute mais sans résultat positif la deuxième fois non plus malheureusement. Dès l’accueil c’est à se demander ce que nous faisons là car pas vraiment d’échange ni de sourire, juste un « oui?? » ….. 1h d’attente pour 4 pizza, (franchement elle n’était pas extraordinaire par rapport à d’habitude) pas de musique de fond, une ambiance glaciale et l’impression de déranger le personnel à chaque fois que l’on demande quelque chose. Bref je ne fais jamais d’avis mais là c’était plus que nécessaire. Je ne reviendrais plus dans cet établissement… à contre cœur.
Mary.a
Le 22/04/2023 à 19:11
Arrivés pour l'Happy hour (17/19h, photo), nous sommes restés dîner. Nous recommandons vivement les pizzas (plats comme dessert)
Corentin.o
Le 22/04/2023 à 00:39
Venu avec un amis on y a mangé le soir. Serveuse très agréable et bon repas. Jamais déçu de del arte ! Bon rapport qualité prix.
nathalie.e
Le 21/04/2023 à 17:30
Très bonne pizza ,pattes, propre avec une jolie terrasse
Natli.
Le 18/04/2023 à 23:08
Endroit très charmant où il reigne une certaine sérénité grâce à une équipe chaleureuse travaillant en harmonie et dans le calme. Nous avons énormément apprécié ce moment d'apaisement où l'on déguste encore mieux leurs savoureux petits plats italiens. J'ai bien aimé aussi la déco avec ses petits cadres qui vous plongent directement en Italie, un détail certes mais qui a son importance. Nous reviendrons c'est sûr, continuez ainsi !
mathilde.a
Le 11/04/2023 à 13:25
Toujours un mot gentil lors des commandes à livrer. Pizzas délicieuses 😉
Laurence.o
Le 03/04/2023 à 21:35
Ambiance très agréable, serveuse adorable et pizza au top du top, on y reviendra
Kty.r
Le 03/04/2023 à 17:20
Pizzeria très agréable où l'on mange très bien 🤗 Serveuse très souriante et agréable 🥰
yann.A
Le 11/03/2023 à 16:19
Bon rapport qualité prix pour un restaurant le midi avec des collègues ou des fournisseurs. Le service est rapide et de qualité.
Thibault.e
Le 25/02/2023 à 20:42
Super restaurant et bien accueilli. On y mange bien et café très bon !
Walter.u
Le 30/01/2023 à 21:53
Avant le changement de carte les prix étaient corrects...la les prix ont bien augmentés! J'arrivais avant à m'en tirer pour vers 16 euros ma pizza et un soda mais la c'est plus de 18 euros !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walter Puyet Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables: vous avez une gamme de menus proposant plat et boisson à 12.90 €, entrée ou dessert, plat et boisson à 17.50 € et le dernier à 20.50 € avec entrée, plat, dessert et boisson. Nous vous invitons également à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Esther.
Le 29/01/2023 à 19:40
Personne pour nous accueillir en arrivant, ça peut arriver, sauf que le restaurant était vide. Nous commandons une assiette d’antipasti à partager, très mauvaise expérience car les poivrons étaient encore congelés. Viennent les plats, dont l’un du moment à savoir les rigatoni invernali, qui était bon malgré l’assiette largement ébréchée et le fait que la température du plat ne soit pas la même partout. Un plat qui a sûrement été réchauffé au micro-onde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
catherine.u
Le 29/01/2023 à 15:20
J'ai demandé des pâtes à la bolognaise,le plat est arrivé tiède,par contre une ambiance agréable et reposante un personnel extra avec toujours le sourire Bravo à ce restaurant,ce n'est pas le cas par tour
HOUZE.a
Le 22/01/2023 à 13:59
Derniers arrivés derniers partis mais un service parfait. Merci au personnel
Yannick.r
Le 14/01/2023 à 12:12
C'est bon mais hors menu on est très vite à 30€ le midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Bry Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Maxence.e
Le 08/01/2023 à 09:52
Serveurs agréables et service rapide. Par contre la nourriture est très moyenne pour le prix… on a l’impression que la bière pression est coupée à l’eau, le mojito a 8€ devait avoir une cuillère a café de rhum.. Pizzeta minuscule avec une salade bien triste pour 12€.. En pizzeria classique vous avez une grande à ce prix.. En tous cas je ne pense pas y retourner, le prix augmente mais les portions et la qualité elles diminuent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence Dewaele Après une longue période de stabilité nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation (hausse du coût des matières premières, salaires, énergie, etc...). Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client (sur notre site ou l'application mobile). Je vous souhaite une excellente journée, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Andrea..
Le 07/01/2023 à 17:59
Nourriture ordinaire, c'est une chaîne, il faut pas prétendre la lune. Service et accueil sympa. Seul vrai bémol, mise à part le drapeau et quelques bouteilles décoratives, il n'y a pas grand chose d'italien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea B. Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Celine.u
Le 28/12/2022 à 11:10
Accueil agréable, cuisine standard, service rapide. Attendu d'une chaîne de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Burgaud Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Ronan.e
Le 22/12/2022 à 00:22
De passage par PESSAC et ayant une envie de spécialités italiennes, l'arrêt dans ce restaurant s'est donc fait naturellement. Je suis arrivé vers 21 heures et quelques tables restaient disponibles. Impressionné par l'accueil et j'aimerai qu'il en soit de même dans bien d'autres restaurants. Les serveuses et serveurs sont souriants, réactifs et vraiment à l'écoute des clients. Concernant l'entrée, je ne me suis pas trop foulé, je suis resté traditionnel avec une planche de charcuteries italiennes qui met bien en bouche pour la suite. Pour le plat, la carte est bien fournie, que ce soit des pâtes de toutes sortes, des pâtes farcies, des pizzas. Bref, je ne savais pas quoi choisir. Le serveur m'a conseillé de prendre les pasta degustazione (il me semble que c'était ça). En gros, il s'agit de 3 spécialités de pâtes farcies en fonction du moment. J'ai donc eu droit à des lasagnes, des sortes de ravioles au saumon avec tranche de saumon et des petites boursées ou mini papillottes. Tout était très très bon et l'assiette est assez copieuse. (Je vous des photos du avabt après tellement j'ai adoré). J'ai failli renoncer à ma tarte citron meringuée car je n'avais plus très faim après tout ça. La tarte citron était très bonne et surtout assez copieuse (voir un peu trop). Je pense même qu'une part plus petite ne serait pas du vol et serait d'un gabari plus que correct. Pour le prix, je n'ai rien à redire. C'est moins cher qu'un mc donald ou burger king et on y ressort sans avoir faim 1 heure après. Niveau gustatif, j'ai vraiment adoré et je vous conseille, si vous hésitez, l'assiette Degustazione. C est une bien belle et bonne surprise. Niveau personnels en salle, tout pareil. Il semble d'y avoir une bonne équipe car tout se fait naturellement en service. La cheffe, lorsqu'elle passe en salle, a un petit môt pour les clients et s'assure que tout se passe bien. Prochain passage pour affaire dans le coin, j'y retourne. J'ai vraiment adoré. Merci à vous et ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan LeBretonDu22 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Laetitia.h
Le 21/12/2022 à 15:53
Bon accueil. J'ai été agréablement surprise par ma pizza que ce soit à la vue ou au goût. Petit plus, soirée karaoké un soir, ambiance très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour antimanie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
David.i
Le 20/12/2022 à 09:38
Pizza très bonne mais beaucoup d'attente pour les pâtes...c'était un midi. Restaurant très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Girault Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espérons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Jean.r
Le 19/12/2022 à 08:41
Service long....2 serveurs...les plats étaient tièdes... dommage. Renouvellement de carte...donc des plats plus proposés en attendant la nouvelle carte😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean François AUGIER Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Mickaël.O
Le 28/11/2022 à 10:03
Nous y sommes allé un dimanche midi entre amis. Les plats sont bons (pizzas, pâtes et plats) et les desserts également. L'accueil a été sympathique et nous n'avons pas beaucoup attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël BOURGEIX Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
florence.e
Le 23/11/2022 à 12:44
Une commande annulée sans prévenir...quand j appelle pour demander des infos, nonchalance et jmenfoutisme...excuses en option non activée !
Réponse du propriétaire :
florence cerqueira C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre commande dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 05 56 07 71 21 et demander le responsable du restaurant ? Nous vous remercions et restons à votre disposition Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Manon.e
Le 19/11/2022 à 17:45
Cuisine bon, serveuse souriante mais pas toute , un peu d'attente
Réponse du propriétaire :
Manon Lecomte Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
estelle.o
Le 03/11/2022 à 20:14
Des habitués de cette chaîne et malheuresement grosse DÉCEPTION dans ce restaurant ! tout d’abord en rentrant been sa sent les toilettes dans tous le restau !!! serveuse pas aimable du tout , lasagne des enfants durent qui montre que sa a été déjà cuit et recuit ! pâtes carbonara degeulasse sans saveurs et pleins d’eau et pizza sans goût ! et pour parler des desserts 🤢🤢 mousse au chocolat comment dire pas du tout une mousse plutôt paté et duo choco degeu ! bref passez votre chemin ! bien dommage car le notre dans les landes est top top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour estelle doucin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le/la responsable pour que nous en discutions plus en détail au 05 56 07 71 21 et en cas d'absence serait-il possible de nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions recontacter? Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
wallon.a
Le 28/10/2022 à 23:03
Excellent accueil j ai goûté des pâtes farcies avec la morue lectout dans un bouillon divin Mon époux avait pris des pâtes sauce basilic que du bonheur Prix très abordables Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour wallon nathalie Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
hilaire.u
Le 28/10/2022 à 09:01
Très sympa le midi. La formule a 11,90 est clairement un chouette rapport qualité-prix. Le service et le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour hilaire hugo.hilaire Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Corinne.o
Le 25/10/2022 à 10:55
Bon accueil et cadre agréable. Les plats et les pizzas ont été appréciés. Un bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Molina Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
janine.a
Le 21/10/2022 à 15:06
Très bon rapport qualité-prix Serveuse exceptionnelle comme en rencontre rarement
Réponse du propriétaire :
Bonjour janine Laridans Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Gauthier.a
Le 09/10/2022 à 14:55
Lieu sympa, arrivé bien en retard , on a quand même pris ma commande.... Très bonne pizza.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier Harlass Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
JokerMio.-
Le 07/10/2022 à 18:36
A pessac, j'ai trouvé un cheveu cuit dans le gruyère de ma pizza. Écœurant. Je fais discrètement la remarque à la serveuse. Le chef de salle m'a finalement répondu que ça ne pouvait pas venir de chez lui car ses cuistos ont la toque. Qu'en plus j'avais mangé les 3/4 de la pizza.... Je demande à ne pas payer mon repas (11€ pour la pizza et la demi bouteille d'eau) en geste co. Il refuse. J'insiste. Il finit par me dire OK mais par contre l'eau, vous allez la payer !!! Ce genre de prestation et de remarque.. Juste honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JokerMio F-D Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Laurent.L
Le 05/10/2022 à 18:18
Le plat de gnocchi est à tomber par terre. Pas grand monde le soir et on nous presse un peu pour partir après 21h mais en dehors de ça l'ambiance est chaleureuse vu qu'il n'y a pas beaucoup de clients en semaine le soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent ALEXANDRE Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Christelle.a
Le 30/08/2022 à 00:07
On avait un peu peur de beaucoup attendre car les commentaires n'étaient pas terrible, mais nous avons bien mangé, et délai de service correct. Serveuse très sympa. Nous sommes des habitués de cette chaîne et n'avons pas été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Darrigol Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
joel.E
Le 26/08/2022 à 13:11
Un DEL ARTE classique. Les pizzas ne gagnent pas en saveur avec les annees. Les serveurs etaient super efficaces et sympas. Rien que pour cela, on peut y aller. Autre point positif, on peut arriver a 21h et manger sans restrctions. Cela devient rare avec le manque de personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour joel RECH Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Matt.
Le 25/08/2022 à 08:46
Nous avons été servi par le serveur Max, super sympa, agréable, et efficace, bravo a lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt _ Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
emmanuel.e
Le 09/08/2022 à 19:51
très bon del arte . de passage sur Pessac. bon service, acceptent les chiens asans sourciller. rapide, efficace, et repas appréciable
Réponse du propriétaire :
Bonjour emmanuel nevesribeiro Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Babastan.
Le 05/08/2022 à 12:53
Superbe restaurant, personnel accueillant et agréable, parmesan en quantité... Bref, nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babastan Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Claire.h
Le 31/07/2022 à 21:52
Très bien ! Les Pizzas sont très bonnes et le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Chivot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Amgelique.u
Le 31/07/2022 à 20:14
Très mauvaise expérience ce soir . Nous somme svenus avec nos enfants on a attendu 1 h et aucun repas n'est arriver . Nous sommes repartis. On nous promet un mail avec une offre de dédommagement mais au bout de 7 jours le mail est comme le service et nos plats : INEXISTANT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amgelique Butel Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le/la responsable pour que nous en discutions plus en détail (la même réponse suite à votre commentaire sur FaceBook) Nous tenons vraiment à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Bien à vous Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
J.
Le 21/07/2022 à 23:25
une valeur sure Sur la route des vacances nous nous sommes arrêté à l hôtel Ibis C est le restaurant de l hôtel Nous avons diner là pour une question de simplicité bien nous en a pris super accueil ,bien mangé , que du bonheur après la route éprouvante trouvé un endroit comme celui là c était parfait. merci à toute l équipe d ailleurs nous nous arrêtons de nouveau au retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jpfloch Floch Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et que sur le retour vous avez vécu la même expérience. Bien à vous Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Valérie.u
Le 20/06/2022 à 16:27
Très bon plat.bon accueil.dommage on ne peut pas manger sur la terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Audibert Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite sur la terrasse si le temps est en notre faveur :-) Bien à vous Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Mégan.
Le 12/06/2022 à 08:37
Plats délicieux. Services chaleureux . Prix correct . Rien n'a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégan Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
FATIMA.A
Le 02/06/2022 à 14:23
On y mange très bien, bon accueil. J'ai mangé en famille avec mes enfants et avec des collègues c'était a chaque fois un plaisir
raphael.a
Le 02/06/2022 à 13:29
Très bon service et très bonne cuisine pour un repas de collègues et la famille
Laetitia.A
Le 27/05/2022 à 22:38
Top! Service très bien. Carte généreuse. Tres bons plats, surtout pizza !
Benoît.e
Le 24/05/2022 à 02:00
Pour ma part j'ai pris des carbonara. Sans plus. J'avais un jaune d'œuf cru (pas de souci). Mais le problème c'est que le cuistot avait oublié d'enlever une bonne partie du blanc cru. Ce qui n'est pas acceptable. Il pensait peut-être que le blanc allait cuire dans les pâtes. Quant au service il n'était pas terrible notamment une dame à l'accueil pas franchement agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît Beni Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Shems.i
Le 20/05/2022 à 23:21
Super service et équipe disponible et avenante . Tout l’équipe s’est plié en 4 pour nous préparer des pizzas alors les cuisines étaient en train de fermées . Je ne peux que recommander cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shems Dine Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Matthieu.a
Le 05/05/2022 à 20:19
Très bonne expérience, les plats sont bons et varient de temps en temps Du choix et de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu Harté Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Samantha.l
Le 27/04/2022 à 20:04
Très bon endroit Pizza bien garnies et très bonne Un service excellent le tout dans le calme et l'élégance Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha Blanchard Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Alain.
Le 25/04/2022 à 09:33
Serveuse agréable, seule pour la salle de restaurant ou il y avait du monde, donc attente importante, plat servi froid j'ai pu le faire réchauffer, au vu du cadre qui est sympa c'est dommage qu'on ne se préoccupe pas plus que ça du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain B Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Facon.e
Le 20/04/2022 à 20:17
Bonne pizzeria en général, rien d'exceptionnel. Service agréable cependant et rapide. Un conseil : moins de poivrons sur la pizza orientale 😉 c'était beaucoup trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Facon Geoffrey Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Julien.7
Le 12/04/2022 à 23:28
Très bon moment passé en famille avec un bel accueil. Personnel agréable et c'était très bon, merci 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien 37100 Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Yann.i
Le 12/04/2022 à 09:55
Je me suis bien régaler mais votre problème, c'est que vous êtes trop lents. Sans déconner. 40 minutes d'attentes pour une pizza et une salade. Genre normal quoi. En plus, être aimable n'est pas très connu chez vous. On voulait juste manger rapidement mais on a été servi au moment même où on voulait partir car on n'avait plus le temps de manger. Juste, vous gagnez 2 étoiles car ma pizza était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Bibard Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Alexandre.a
Le 10/04/2022 à 16:55
Temps d'attente beaucoup trop long... plats qui arrivent les uns après les autres... viande immangeable et pas cuite, pâtes amères... bref heureusement que le personnel est sympathique car il n'y a pas grand chose à sauver pour ce restaurant qui se veut représentatif de la gastronomie italienne... gageons que nous amis italien maîtrisent mieux leur cuisine.... la pizza de ma fille était bonne cependant... à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Laska Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Vincent.A
Le 16/03/2022 à 21:36
Très bonne chaine de restauration. Pate a pizza meilleur que sur la région parisienne. Plat du jour au top!
Julie15th.
Le 10/03/2022 à 16:12
Prix correct et très bonne pizza (Carbonara), pas trop d'attente pour les plats, resto sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie A Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Arnaud.e
Le 09/03/2022 à 09:21
Mauvais.. très mauvais.. escalope de poulet en mode éponge (il faut se donner du mal pour rater une escalope panée).. pâtes trop cuites, sauce tomate en boite bref nourriture industrielle mal cuisinée
Anaïs.I
Le 01/03/2022 à 14:48
Venue sur une pause déjeuner, nos plats se sont faits attendre... Après la commande, nous avons dû réclamer nos plats afin qu'ils puissent être servis en temps et en heure après plus de 45 minutes d'attente. Dans une zone d'activité où la coupure déjeuner ne dure pas 3h, il est compliqué de s'y restaurer dans un timing juste, plat et dessert servis en 15/20 minutes, ils me restent légèrement sur l'estomac... Dommage, l'accueil et le service me paraissent correct...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs RIAND Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Justine.i
Le 16/01/2022 à 18:49
Très bon accueil de toute l’équipe, souriante et aimable. Pizza chèvre miel très bonne ! 🍕 On a même la possibilité des créer sa pizza en fonction de ses envies. Cartes variées ( pâtes, pizza, viandes.. ) De plus la salle est bien décorée et propre.
Marie-sophie.e
Le 16/01/2022 à 01:12
Repas plutôt mitigé, manque de professionnalisme du service, les pâtes sont certes Bonnes mais peu abondantes... Manque beaucoup d'accompagnements, c'est bien dommage. Pas très enthousiasmant.
Anais.
Le 03/01/2022 à 19:57
10 min d'attente à l'entrée du restaurant pour nous installer puis 30 min en table pour prendre notre commande. Lors de la prise de commande on nous annonce qu'il n'y a pas de pâte à pizza, ce qui exclut 80‰ de la carte salée... Pas d'excuses de la part de la personne, qui aurait tout de même pu nous prévenir au moment de notre arrivée. Étant venus pour des pizzas nous sommes répartis le ventre vide et ayant perdu 40 minutes de notre temps. Gestion de salle et cuisine à revoir mais cela sera sans nous car nous ne reviendrons pas. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Anais B C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 05 56 07 27 84 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Droni.r
Le 26/12/2021 à 21:47
Très bon accueil, très bon qualité prix. Carpacio très bien servi, je recommande ce restaurant
Ktulu.U
Le 11/12/2021 à 19:49
Très bonne pizza, service rapide, les prix sont un peu cher à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ktulu BUNTU Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Yeyess.k
Le 06/12/2021 à 22:12
J’ai voulu tenter cette chaîne et ne pas me basé sur les avis mais finalement ils parlent d’eux même. Servis un repas froid au bout de 30min d’attentes un service assez étrange. Le personnel qui dévisage je suis légèrement déçu. Nous avons reçu également des couverts sale pour le dessert quand je dis sale c’est du chocolat sécher sur la cuillère. C’est vraiment mauvais! Dommage, car les pizzas son plutôt bonne mais le reste a fuir. Autant prendre à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yeyess Ck Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Nathalie.i
Le 08/11/2021 à 21:14
Je suis très déçu moi qui aime bien cette chaîne de restaurant ce soir j'ai pris un risotto je pense qu'il il n y avait pas un gramme de crème il était à l'eau et mal cuit, c'est pour ça j'ai attendu 1h pratiquement,j'en ai renvoyé le plat. J'ai pris des lasagnes un côté était carbonisé je pense que j'aurais mieux fait avec un plat congelé. La seule chose qui était bon c'était le pain et le vin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Giraud Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
florence.e
Le 01/11/2021 à 13:16
Accueil très chaleureux... les plats sont excellents... on a aimé et on recommande à tous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour florence De BEAUPUY Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Yuliya.o
Le 30/10/2021 à 23:09
Pizzas, pâtes, mais pas que ! Planche à partager, savoureuse charcuterie italienne et de qualité. Excellents plats italiens (escalope panée milanaise, morue à la polenta etc). Belle déco italienne et l’équipe efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yuliya Coindreau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Paul.o
Le 30/09/2021 à 23:25
Très bonne soirée à la pizzeria, j’ai passé 2 semaines au restaurant en déplacement. Pas déçu du repas. Cuisine variée, pizza excellente. Carte complète. Service et accueil chaleureux. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Poplanski Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Michel.a
Le 21/09/2021 à 20:11
Première déception de cette chaîne : n'étant pas servi 1/2h après la commande, j'ai manifesté mon impatience ; résultat les plats sont arrivés dans la minute mais ... Pas vraiment chauds et le riz du risotto mal cuit. Bon, il y a d'autres restaurants aux alentours
DROUILLET.h
Le 12/09/2021 à 15:19
Pizzas insipides et peu garnies même l'huile pimenté n'a aucun piment. En revanche service très agréable et professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour DROUILLET Christine Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie (nos pâtes et la plupart de nos charcuteries et fromages par exemple). Ces ingrédients sont sélectionnés par des chefs cuisiniers français lors de voyages en Italie. Nous privilégions le travail de produits frais, ainsi notre pâte à pizza est pétrie tous les jours dans nos restaurants par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes mais également sur l’accompagnement de notre offre, afin que celle-ci puisse pleinement vous satisfaire. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
jean.i
Le 28/08/2021 à 10:23
Très bien, nous avons eu la chance d'une serveuse super sympa, qui prenait le temps de discuter quand elle nous posait les assiettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean michel carrier Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Julie.
Le 23/08/2021 à 20:53
Je suis extrêmement déçue par leurs pizzas... J'ai commandé 2 pizzas qui sont arrivée tièdes, pâtes trop cuites (voire cramées) et très peu garnies... Ne valent pas ce prix, ce ne sont pas des produits frais. Bref, si vous êtes amateurs de pizzas faites maison, évitez!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie R Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Michèle.a
Le 18/08/2021 à 18:03
Bien accueillis. Serveur et serveuse très sympas et elle vient voir si tout se passe bien. Risotto excellent. Pâtes à la persillade très bonnes aussi mais un peu trop de gras au fond de l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle Caze Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
MAEL.4
Le 13/08/2021 à 22:19
Horrible, nous avons attendu plus de 2h pour au finale avoir des plats froids. De plus quand nous avons dit que les plats étaient froids ils ont été réchauffés au micro-ondes résultat nos plats étaient secs. Déconseillé fortement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour MAEL 34 Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
stephane.e
Le 26/07/2021 à 18:39
Restaurant sympa a côté de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephane le frene Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Vilay, responsable Del Arte BORDEAUX PESSAC
Antoine.o
Le 26/07/2021 à 02:40
Le service en salle est rapide ^^ La salle quant à elle est relativement calme, ce qui permet à tout le monde de se parler sans avoir à se « crier » pour se faire entendre. En ce qui concerne le rapport qualité prix, il est assez correct. Et pour finir, en ce concerne les mesures sanitaires. Il y a un QR code, et l’application tous anti Covid à faire scanner. Le port du masque est bien respecté par le personnel, les clients peuvent donc venir en confiance dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Louis, Nous vous remercions d'avoir pris une nouvelle fois le temps de détailler votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre repas se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir très prochainement et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous. Vilay, responsable DELARTE
Cécilia.o
Le 31/05/2021 à 21:15
Bons plats. Un peu d'attente si vous arrivez après 19h45. Est-ce dû au fait que seul la terrasse était ouverte et que le personnel n'était donc pas au complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia Fournier Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Vilay, Directrice Del Arte BORDEAUX PESSAC
J.r
Le 10/12/2020 à 21:47
J'ai commandé deux pizzas via Uber Eats, je reçois qu'une pizza sur les deux. J'appel le restau, ils me confirment qu'ils ont oublié une pizza. Je demande si je peux venir la chercher ils me répondent que non je dois me faire rembourser sur le site c'est tout. La seule pizza reçu est pas top du fromage et de la pâte, génial. Bonne chance
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Après avoir fait un point avec notre directrice, il y a effectivement eu une erreur d'impression de votre commande. Et nous vous prions d'accepter nos excuses. Lors de votre signalement, la cuisine étant presque fermée, il nous était compliqué de vous faire livrer la pizza manquante. Néanmoins, notre directrice souhaitait vous informer d'un geste commercial possible, que vous ne lui avait pas laissé le temps de vous présenter. De ce fait, lors de votre prochaine commande, vous bénéficierez d'une pizza offerte pour toute pizza achetée, et ce crédit sera paramétré sur la plateforme. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Mickael - Community Manager
JOHANNA.
Le 05/10/2020 à 19:22
Super, acceuil par un serveur très attentionné avec nous. Seul bémol très déçue par le tiramisu mais les pizzas sont toujours a tomber!
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant Del Arte Pessac. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe ainsi que nos pizzas. Je fais remonter l'info pour le tiramisu, afin de nous assurer de la qualité de ce dessert qui fait normalement l'unanimité. A bientôt parmi nous, Mickael - Community Manager
pascal.a
Le 02/10/2020 à 00:21
Je suis allé manger deux fois cette semaine, et je dois avouer que je suis très satisfait du service. Notre serveuse prénommée Laurette a été très agréable et professionnel ! Merci a elle, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre restaurant Del Arte Pessac. Je passe bien évidemment le message à Laurette, qui sera ravie de ce retour. Nous aurons plaisir à vous revoir bientôt. Bien à vous, Mickael - Community Manager
Martine.R
Le 29/09/2020 à 12:49
Personnel souriant et agréable. Service très rapide, plat agréable et bon, nous ayant permis d'être à l'heure pour un rendez vous. En 3/4 d'heure nous étions reparties, rassasiees.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, suite à votre venue dans notre Ristorante Del Arte Pessac. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Mickael - Community Manager
Diana.r
Le 22/07/2020 à 19:36
Pas accès à la terrasse pour dîner alors qu il fait un temps magnifique ! Serveuses au bout de leur vie. Obligée de réclamer l essentiel (pain, sel, poivre.....) Pénible !! Pas d instant détente après une grosse journée. Je déconseille sérieusement !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire que votre venue dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe était en effectif serré hier soir et nous avons fait au mieux pour assurer le service. Mais nous vous présentons nos excuses si cela n'a pas suffit. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous afin de vous prouver que vous pouvez passer un bon moment en notre compagnie. Bien à vous, Mickael - Community Manager
Laurence.
Le 18/07/2020 à 10:33
Très bien accueilli, repas bon et dans les prix du marché, intérieur sympa et terrasse sympa également
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laurence Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Anne.U
Le 19/06/2020 à 09:35
Attente très longue avant de prendre notre commande alors qu’il n’y a presque personne dans le restaurant,pizza plus que moyenne, trop cuite et sans saveur,le service laisse vraiment à désirer. Nous n’avons pas retrouvé la qualité tant des denrées que du service que nous connaissions chez Pizza Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre venue dans notre restaurant Del Arte Pessac, mais sommes désolés de lire que la prestation et le service n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez certaine que votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi ces points seront vus avec notre équipe afin de nous assurer que votre prochaine venue soit bien meilleure. Nous espérons donc vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Mickael - Community Manager
Ederyna.
Le 13/02/2020 à 15:42
Pour y être allée plusieurs fois je peux vous dire que le personnel est très accueillant ! Pour ce qui est de l'assiette, toujours bien remplie, surtout les desserts, c'est agréable de sortir le ventre plein (et ne pas avoir faim au bout d'une heure comme certains restaurants :)...rien à redire, la carte (certainement la même dans les DEL ARTE) propose pas mal de choix. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie, et nous serons ravis de vous revoir bientôt au restaurant Trattoria Del Arte Pessac. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
C.
Le 08/02/2020 à 14:43
Les pizzas sont délicieuses, parfumées et bien garnies. Le personnel est agréable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant Trattoria Del Arte Pessac, et attendons votre prochaine visite. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Eric.m
Le 15/12/2019 à 22:31
Le personnel est accueillant et très sympathique et donne de bons conseils. Nous avons déjeuné et dîné et la carte était à notre convenance. Les salades, les pizzas et les plats sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du restaurant Trattoria Del Arte Pessac se joint à moi pour vous remercier pour votre retour et commentaire ! C'est un réel plaisir de savoir que tout se soit bien passé. Et nous espérons vous revoir bientôt parmi. Pour votre information, notre carte change mardi 17/12 ; vous pourrez ainsi découvrir de nouvelles recettes. A bientôt, Mickael - Community Manager
Mathieu.E
Le 11/12/2019 à 13:31
Se dit del arte mais bien en dessous d'un vrai, personnel féminin désagréable, temps d'attente inacceptable (30min pour prendre la commande) heureusement que le patron est sympa
Isabelle.u
Le 27/11/2019 à 11:01
Super accueil.. Je suis venue pour prendre un verre... Rien à dire.. Serveur très agréable et sympa😊
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un commentaire suite à votre venue dans restaurant Trattoria Del Arte Pessac. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, pour profiter d'un autre super moment, comme notre 1er dîner concert le samedi 30 novembre par exemple. Bonne journée, Mickael - Community Manager
Didier.e
Le 26/11/2019 à 08:46
Restaurant au pied de l'hôtel ibis. Le cadre est sympas avec une carte quand même un peu réduite. En déplacement et pour un repas rapide style salade cela peut convenir mais pour une invitation de couple ou pro je choisirai certainement un lieu différent. Néanmoins le personnel a été courtois et tout s'est bien passé. A se revoir...
Marina.t
Le 03/11/2019 à 15:39
Très sympa pour manger italien. Le personnel est sympathique, la carte change régulièrement et comme tout semble fait minute, ils adaptent facilement les plats notamment pour les végétariens. Très appréciable!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre Trattoria Del Arte Pessac et attendons votre prochaine visite. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Elsa.a
Le 26/10/2019 à 19:04
J'ai été très surprise par ce restaurant. Les pizzas sont à tomber ( Regina avec ajout de saucisson piquant et chèvre miel). L'accueil à été vraiment parfaite, nous sommes tombés sur un jeune homme très sympathique et souriant. Une creme! Seulement une petite déception sur le dessert, le moelleux est vraiment petit pour le prix... Si mon copain avait su, il n'en aurait pas pris. Allez y a 19h30 pour ne pas attendre. Dès 20h30 ils sont vite débordés ! En tout cas très bonne expérience. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé et nous espérons vous revoir bientôt à la Trattoria Del Arte Pessac pour vous faire goûter d'autres recettes. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Maud.a
Le 20/10/2019 à 21:07
Lieu non recommandable. Pizza chères et pas très appétissantes. De plus je suis enceinte avec des contraintes alimentaires. La serveuse prends ma commande. Je lui demande une pizza sans jambon cru ni roquette. Elle me propose du jambon blanc à la place. À la reception de ma pizza la pizza avait roquette et jambon cru . On me dit que cela est du jambon blanc. Mon conjoint me dit que cela est vraiment pas acceptable.. de plus sa pizza a lui est froide et la présentation très moyenne. On demande a revoir ma pizza. On me dit que l'on va me refaire celle-ci Lorsque l'on me ramène la pizza . Je suis dégouté. 3 morceaux de jambons blanc roulés . Je vs laisse constater par vous même avec la photo La serveuse, elle n'est pas agréable. On ne nous propose pas de café. Je déconseille ce lieu . Mon conjoint a payer 16,50 euros sa pizza . Honnêtement a Intermarché sodebo vous propose les mêmes. Vous rajouter un peu de roquette un jambon blanc et vous obtenez une pizza de chez del arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, En tant que Directrice de la Trattoria Del Arte Pessac, je tiens à vous présenter personnellement mes sincères excuses pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Je suis désolée de lire que le service et la prestation n’aient pas répondu à vos attentes, et je vous prie de croire que cela n’est pas dans nos habitudes. Des mesures ont été prises auprès de l’équipe en place ce jour-là, afin de s’assurer que cela ne se reproduise plus. J’espère vivement vous revoir prochainement parmi nous, afin de vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie. Bien cordialement, Vilay.
marie-belle.o
Le 10/10/2019 à 17:52
Grande attente pour seulement régler. Caissier très désagréable, favorise certains clients au détriment d'autres clients, alors que nous patientons pour payer depuis un bon moment. De plus, il s'adresse de manière hautaine et familière. L'étoile est uniquement pour la serveuse ayant vu la scène et nous a proposé de nous faire régler à une autre caisse qu'elle a ouvert.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre venue dans notre Trattoria Del Arte, mais nous sommes sincèrement désolés de lire que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Vos commentaires nous sont précieux afin de nous améliorer au quotidien ; nous ferons bien évidemment un point avec l'équipe. Nous espérons néanmoins vous revoir bientôt parmi nous, et vous prouver que cela n'était qu'une expérience ponctuelle et que vous pourrez passer un agréable moment en notre compagnie. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Meruem.a
Le 04/10/2019 à 14:18
Personnel très agréable, en revanche, je pensais trouver une carte de restaurant de Del Arte, cependant il n'y avait presque aucun choix de pizza ainsi que de pâtes... De ce fait presque aucune pizza ne m'attirait. C'est dommage, car seulement 8 pizzas et 4 plats de pâtes, pour un Del Arte c'est rien, néanmoins c'était bon et le personnel est agréable et souriant.
Riri.e
Le 22/08/2019 à 14:54
Enseigne dell’arte mais n’a aucun rapport avec eux car le menu est différent et rikiki. Le pain est dur, les 6 personnes on trouvés qu’il y avait un manque de saveur et le service est très lent (même pour demander une simple serviette)
Flavie.i
Le 15/08/2019 à 22:50
Obligés de demander le menu . Service LENT. Pizzas sans saveur et quelques. Vraiment déçus. Nous avons pris le dessert ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques sont prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons dans tous les cas vous revoir prochainement et vous prouver qu'il est possible de passer un agréable moment à la Trattoria Del Arte Pessac.
Sandra.e
Le 13/08/2019 à 20:59
Lieu très agréable. Personnel avenant et aux petits soins. Seul restaurant de Pessac qui ne refuse pas des clients à 21h30 le samedi 10 août... Bonne surprise, car les plats valaient le détour, tout comme le vin. Prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour, suite à votre venue à la Trattoria Del Arte Pessac. C'est un réel plaisir de savoir que tout s'est bien passé, et nous aurons plaisir à vous revoir bientôt. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Tafial.r
Le 29/07/2019 à 09:39
Peu de choix dans les plats , la cuisine n est pas transcendante autant manger chez-soi. En revanche les serveurs sont très avenants souriants et accueillants
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre venue dans notre Trattoria Del Arte, mais sommes désolés de lire que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir prochainement, et vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Marjorie.a
Le 17/07/2019 à 07:06
Service agréable, personnel sympathique, nourriture délicieuse, service rapide. Cadre agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, dans notre Trattoria Del Arte. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A bientôt, Mickael - Community Manager
Maie.1
Le 27/06/2019 à 23:23
Je ne recommande pas ce restaurant et n’y retournerais pas. En effet, sable dans ma salade ce qui a l’air de faire rire les serveuses. Pizza sans goût, fade, pâte molle qui tombe entre les mains. Triste d’avoir payé 28euros pour deux (même avec 10% pour le désagrément) pour un repas si médiocre. Ingrédients n'étant Pas de qualités. Nous voulions faire nôtres propre opinions mais nous aurions dû suivre les avis négatives du site, ça nous aurait permis de passé une meilleure fin de soirée. J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés que votre venue dans notre Trattoria Del Arte n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que la satisfaction de tous nos clients est notre priorité et vos commentaires ne pourront que nous aider à nous améliorer. Les commentaires de nos autres clients sont majoritairement positifs ; c'est pourquoi nous aurions plaisir à vous revoir prochainement parmi nous et vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Christophe.a
Le 14/06/2019 à 17:29
Plus que moyen. Escalope milanaise dure et de l'humidité à l'intérieur (décongélation?), Des couverts sales, même pas une douceur avec le café...mais personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage dans notre restaurant et sommes désolés de lire que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Un point sera bien évidemment fait avec l'équipe, afin d'être sûr que vos commentaires nous permettent de nous améliorer. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement parmi nous et vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment parmi nous. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
François.l
Le 14/06/2019 à 12:10
Carte très pauvre au niveau du choix. La sauce des linguines à la Bolognaise est quelconque. Pour avoir fréquenté cette enseigne dans d'autres villes, j'ai été très déçu de mon passage dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage dans notre restaurant et sommes désolés que la prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Notre carte, basée sur la qualité plutôt que la quantité, change toutes les 9 semaines. N’hésitez pas à revenir la tester. Et si jamais une sauce ne vous convenait pas, prévenez notre équipe directement et nous nous ferons un plaisir de vous proposer un autre plat. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Mickael - Community Manager
Damien.r
Le 11/06/2019 à 21:09
Plus de 3/4 d heure d attente avec deux jeunes enfants. Aucune prise de commande. Même pas l apéritif !!! Nous semblions transparent à la serveuse qui prenait des commandes des personnes arrivées après. Obliger de partir. Hallucinant du jamais vu !!!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage dans notre restaurant et vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience vécue. Nous avons eu un service bien rempli et il est vrai que le temps d'attente a été supérieur à la normale. Soyez assuré que cela n'est pas dans nos habitudes, et nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que vous pouvez passer un très bon moment parmi nous. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Cynthia.a
Le 10/06/2019 à 09:50
Le repas était correct mais pour le service on repassera... une commande oubliée, au moment du dessert, commandé à l'avance, il n'y en avait plus, erreur dans le service du dessert de remplacement, attente de 20min pour 2 boules de glaces, pas d'excuse quand nous faisons remarqué l'attente, il faut réclamer l'eau, la serveuse est désagréable au possible et s'en prend aux autres serveuses en leur lançant l'éponge au visage... le restaurant n'était pas plein on comprend pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage dans notre Trattoria. Nous sommes sincèrement désolés de lire que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; nous vous présentons nos excuses. Soyez certaine que l'expérience vécue n'est pas dans nos habitudes, et un point a été fait avec l'équipe ce jour. Vilay, Directrice de l'établissement, espère vous revoir bientôt parmi nous afin de vous prouver que vous pouvez passer un très bon moment en notre compagnie, et aura le plaisir de vous offrir une coupe de Prosecco en début de votre prochain repas. N'hésitez pas à la contacter lors de votre venue. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Elisa.e
Le 21/05/2019 à 22:17
Une trattoria à la déco très sympa, une équipe accueillante et professionnelle et surtout des pizzas savoureuses (et copieuses😋)
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce superbe commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes heureux de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt, Mickael - Community Manager
Thibaut.o
Le 18/05/2019 à 01:24
Attention car il s'agit d'un restaurant Del Arte franchisé. Ainsi, il n'accepte pas la carte de fidélité de la chaîne. Cela mériterait d'être mentionné dès l'entrée. Malgré le fait que le service était un peu long pour deux personnes, les serveuses sont très sympathiques. Les plats sont réussis comme dans n'importe quel restaurant Del Arte et le cadre est très agréable. Un peu plus de clarté pour la carte de fidélité et le menu (la présentation de la carte n'est pas très lisible) et ce sera presque parfait 👌
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre repas pris dans notre restaurant italien. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment. Concernant la carte de fidélité Del Arte, nous en sommes en train de valider les dernières étapes pour pouvoir l'accepter et vous proposer ainsi le maximum de satisfaction. Nous espérons donc vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Balthasar.e
Le 16/04/2019 à 13:48
Très médiocre. Ayant l'habitude de manger des pizzas, je vous garantis que ce restaurant n'est pas du tout à la hauteur des 15 euros par pizza qu'il propose. La pâte est assez sèche, les ingrédients ne sont vraiment pas très savoureux. De plus, le personnel n'est pas très agréable, surtout la fois où j'ai voulu commander à emporter. Le cadre reste, cependant, correct. 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bien que nous soyons reconnaissants d'avoir des retours qui nous permettent de nous améliorer au quotidien, nous ne comprenons pas ce commentaire, qui est une copie de celui déjà publié en avril 2019. Nous doutons donc fortement d'une nouvelle venue dans notre établissement, sachant aussi que votre avis ne reflètent pas l'avis de nos autres clients. Si vous décidez de venir tester à nouveau, n'hésitez pas à vous présenter directement auprès de notre équipe, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie. Bien cordialement, Mickael - Community Manager
Laurine.B
Le 22/03/2019 à 15:39
Très bon restau où nous avons bien mangé. Le personnel est très gentil et bienveillant. Néanmoins nous avons trouvé un peu cher les tarifs pour les nourritures proposés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le moment, et nos plats qui sont faits avec des produits Premium, ce qui explique les tarifs légèrement supérieurs à d'autres établissements. Nous espérons vous revoir prochainement, ce qui vous permettra de tester notre nouvelle carte qui proposera quelques plats à des tarifs inférieurs. A bientôt, Mickael - Community Manager
Alexandra.U
Le 27/02/2019 à 08:29
Le serveur semblait perdu : il ne connaissait pas le numéro des tables et donc se trompait en amenant les plats. Pas très joyeux non plus. Ils se sont trompés dans l'apéritif et le dessert. Au moment de payer, la serveuse n'était pas attentive à nous et s'est donc trompée. Seul point positif : la troisième serveuse aux cheveux longs était très sympathique, dynamique et souriante ! En bref, très déçue.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage dans notre restaurant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits et vous prions de croire que ce n'est pas dans nos habitudes. Un point sera fait avec les équipes pour palier à ce contretemps. Nous espérons en tout cas vous revoir bientôt, afin de vous prouver qu'un moment avec nous est un bon moment ! A très bientôt Mickael - Community Manager
Christine.e
Le 12/02/2019 à 07:12
Le trattoria et non el restorante, carte plus petite mais possibilité d avoir des pizzas hors carte. Service et accueil très agréable. Salle sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour sur votre repas dans notre restaurant. Effectivement, nous sommes Trattoria Del Arte, avec des produits premium et une carte qui change toutes les 6 semaines. N'hésitez pas à venir nous voir prochainement pour découvrir les nouveaux plats du Chef. A bientôt
Brigitte.l
Le 03/02/2019 à 13:55
Nouveau restaurant dans le secteur de pessac bersol. Assez déçu globalement. Un morceau de plastique retrouvé dans le plat de pâtes. Pas de remise commerciale. Les desserts sont très standardisé façon restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'était pas réussie. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques et qu'elles nous servent à nous améliorer chaque jour. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement, afin de vous apporter une bien meilleure expérience. A très bientôt
Patrick.I
Le 11/01/2019 à 21:48
Nous y sommes venus pour trouver la qualité d'El Arte, et nous ne l'avons pas trouvée. Que dire de plus sans être trop négatif ? Un service ultra rapide? Oui, un peu trop même, nous n'étions même pas encore assis que la serveuse à peine après nous avoir conduit à notre table voulait prendre notre commande. Résultat, commande passée debout pour le menu enfant de notre fille qui a eu son dessert quand nous avons commencé notre pizza. Sympa pour un repas en famille un soir que de manger au lance pierre en décalé pire que dans un bistro parisien de la Défense un midi. Bref, nous avons testé et nous n'y retournerons pas. Piètre qualité, portions petites, prix élevés. pas du tout à la hauteur de l'enseigne d'El Arte. A éviter.
Virginie.u
Le 03/01/2019 à 13:31
Cadre agréable et personnel gentil. En revanche la nourriture n'est pas top. Beaucoup de produits surgelés donc c'est cher pour ce que c'est.
Julie..
Le 07/11/2018 à 04:00
J’ai passé une agréable soirée avec mon compagnon à la Trattoria de Pessac. Service au top, toujours avec le sourire. Bonne qualité des plats, surtout les pizzas que nous avons adoré. Nous reviendrons a coup sûr!!!
sahra.a
Le 25/10/2018 à 03:36
Malgré un restaurant bondée, les serveuses sont souriantes et agréables.Le cadre est agréable et chaleureux et les plats copieux . Bonne chance à ce nouveau petit Del Arte format cosy et Bar à vin et bravo à sa sympathique équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour sahra nafnaf Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Directrice Del Arte BORDEAUX PESSAC
Candie.a
Le 15/10/2018 à 09:05
Les plats sont colorés. Le service est sourriant. Les salades semblent copieuses mais beaucoup trop de salade verte par rapport à la garniture les rendant beaucoup trop chères pour ce qu'elles sont. Les boissons sont chères également.
Ludovic.t
Le 01/09/2018 à 14:09
Bonne acceuil . Service correcte. Cuisine en effet pas mauvaise mais chère pour ce que c'est. Attention au goût de cuivre a la fin des pâtes.
Jean.A
Le 20/08/2018 à 16:47
Très bon restaurant Trattoria del Arte en lieu et place de l’ibis Kitchen Enfin un vrai restaurant où l’on mange « fait maison » et frais Service impeccable et souriant de Laurette notre serveuse c’est un plus et d’un très bon repas qui régalait nos papilles 2 salles et une très belle terrasse Merci à toutes l’équipe pour ce bon moment Je recommande vivement ce restaurant italien
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💬 J'adore... Accueil chaleureux Nourriture exceptionnelle... Oui, je sais, j'en fait un peu trop ! Mais tout est vraiment très bon ;-)
💬 Très bonne cuisine soignée. Plat servi par Lydie une personne très dynamique et très agréable et toujours avec le sourire
💬 Déjeuner sur la place du marché, au soleil ou à l'ombre. On se croirait en vacances. Serveuse à l'écoute et sympathique. Les plats sont diversifiés et goûteux, mais pas très copieux pour le prix. Saltimbocca de veau très tendre avec un petit peu de linguines. Salade burrata et jambon de Parme. Délicieuses glaces amareta et pistaches. On y retournera pour goûter d'autres choses.
💬 Excellente cuisine, cadre très bien décoré, on apprécie l écart entre les tables qui apporte de l intimité aux conversations. Jeune serveuse très agréable, disponible.
💬 Je viens de prendre un cake à 4.50 euros en toute hâte…. Dans le train je réalise que la vendeuse ne m’a pas donné un des gros morceaux en vitrine mais une entame dure et toute fine… un scandale
💬 Nous avons tester et malheureusement l’avis a été unanime, un très bon service avec du personnel très souriant etc mais les plats n’était vraiment pas ouff ! Les tagliatelles à la sicilienne (donc chorizo etc) étaient très sèches, la sauce avait un goût très industrielle (du genre sauce tomate en pot) et la quantité de chorizo était minable (ce que vous voyez sur la photo est le seul chorizo présent dans l’assiette.. ce serait peut être bien d’augmenter un peu les doses pour 17€ 💁🏽♀️ sachant que c’est quand même un ingrédients phare du plat ! C’est dommage car vous êtes l’un des seuls resto de valras à servir aussi tard mais la qualité n’était vraiment pas ouff !
💬 Serveur très sympathique, les pizzas très bonne, poissons et légumes frais, des spritz comme on les fait en Italie, un vrai restaurant italien. Rien à dire, je ne comprends pas les avis négatifs.. Merci 😊
💬 Un agréable moment dans un ambiance champêtre. La décoration colle bien au thème Circus et la nourriture est bonne. Niveau qualité prix je trouve cela très correct. Ils acceptent les tickets restaurant et pas loin du métro Saint-Cyprien. Les pizzas sont grandes et leur salade césar copieuse (peut-être un poil plus de sauce césar à mon goût).
💬 Très bonne expérience. Service rapide et efficace, nourriture excellente et personnel aux petits soins. Je conseille vivement Du Gesú !
💬 C'est notre deuxième passage dans ce restaurant et toujours aussi sitisfaite. La carte est variée, les prix abordables et c'est vraiment très bon. Accueil chaleureux, bonne ambiance, jolie décoration. On y retournera sans aucun doute !