Avis sur Del Arte
📌 2 All. d'Argenson, 86100 Châtellerault
💬 1372 Avis
Avis sur Del Arte à Châtellerault
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Virginie.a
Le 07/01/2024 à 14:12
La recette n'est pas respecté, oublié d'ingrédients. Mauvaise foi du personnel
Cyprien.a
Le 31/12/2023 à 10:36
Il faut changer de métier si servir ne vous plaît pas. Il était 14h15 donc pour trouver un restaurant ouvert je me tourne vers cette chaîne qui indique que le restaurant sert jusqu’à 14h30. En arrivant, on indique à une autre personne seule arrivée juste avant moi que le service est terminé. Cette personne connaissant apparemment bien la chaine insiste un peu, et en promettant que l’on sera parti avant 15h, on fini par être servi. En plus d’un accueil franchement nul. Les plats sont cher par rapport à une qualité franchement mediocre, insipide… heureusement qu’on nous amène sur table du parmesan pour pouvoir bourrer le plat avec et avoir un minimum de goût… Première et dernière fois pour moi. J’espère que la chaine va réagir, je pense qu’ils ont un problème avec le management de ce restaurant, j’ai vu dans les commentaires que d’autres personnes ont eu le problème du restaurant fermé avant l’heure ou refus de servir. Aussi, on voit bien qu’il y a un problème de management, tous les serveurs sont en tenue de travail au nom de la marque tandis que « la manager ou cheffe de salle » est habillée en espèces de pyjama, on croirait une volonté de se démarquer du personnel pour que l’on comprenne que c’est elle la cheffe. Ou alors juste un manque de rigueur professionnelle, comme pour les horaires d’ouvertures ou le manque serviabilité.
Didier.O
Le 30/12/2023 à 15:07
Le 30 décembre j arrive à 14h15, sachant que le restaurant ferme à 14h30 je ne penser pas avoir un refus. J ai dû insister pour avoir une table. Je suis fidèle client chez del arte, et ça ne m était jamais arrivé. J'ai pu me restaurer quand-même après négociation. Si les horaires ont changés ce jour là il fallait le signaler. Je me pose la question si je doit rester client.... Cordialement
Manou.h
Le 29/12/2023 à 12:57
Un midi ou le restaurant était bien rempli, un petit manque d'intimité mais jamais déçu
Claude.H
Le 23/12/2023 à 23:35
Pâte à pizza pas assez cuite. Risotto de fin d'année avec une sauce à l'ail noir peu appétissante. Service un peu long. Heureusement, le tiramisu Nutella a rattrapé la note!
Karine.i
Le 19/12/2023 à 19:58
Bon service rapide et efficace bons plats
Murielle.a
Le 11/12/2023 à 09:06
Toujours très bon, j adore
Sana.u
Le 10/12/2023 à 19:57
Restaurant très sympa entre amis, Les plats sont bons et copieux, la serveuse était adorable et compétente Un petit point négatif pour les tiramisus, le biscuit et la crème n’ont pas vraiment de goût, mise à part ces desserts je recommande 👍
frederique.a
Le 10/12/2023 à 11:22
Très bon restaurant jamais déçue je le recommande.
Michel.u
Le 08/12/2023 à 09:32
Dans un environnement plutôt agréable, nous avons eu une cuisine plutôt agréable. Par contre, notre serveuse a été assez désagréable.
Dimitri.e
Le 02/12/2023 à 21:26
Très bien très bon service mon fils de 5 ans est très content de la cuisine de l équipe des marios . Toilettes très propre
Sandra.u
Le 01/12/2023 à 21:26
3 pizza commander les 3 pâtes vraiment très peu cuite limite cru à des endroit! Et une pizza avec supplément œuf et le jaune complément a coter de la pizza, franchement déçu.
Alicia.e
Le 29/11/2023 à 13:32
PAS OUF. A emporter : les pizzas sont trop petites pour le prix (32 euros deux petites pizzas). La végétarienne est bonne. Le service à emporter est simple et rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci de votre retour. Nos pizzas à emporter sont les mêmes que sur place (quantité de pâton ou bien ingrédient). Cependant, la pâte à pu cependant être moins étalé ce qui donne cette impression... Passez de bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe Del Arte 🇮🇹
helene.o
Le 25/11/2023 à 13:53
Ambiance pas très chaleureuse, service long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Merci pour votre retour. Navré d'apprendre votre sentiment. Nous traitons chaque client et chaque demande avec la même attention. Pour ce qui est du temps de service, nous sommes très dépendants de l'affluence client suite aux fêtes de fin d'année. Il est donc normal que l'attente soit allongée en cette période. Passez de belles fêtes de fin d'année 🎄 L'équipe Del Arte 🇮🇹
Agnes.e
Le 21/11/2023 à 21:14
Très bon moment partagé en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, Merci de votre retour. C'est toujours un plaisir d'apprendre que vous et votre famille passiez de bons moments en notre présence. Passez de belles fêtes de fin d'année 🎄 Je vous dis à très bientôt dans nitre Ristorante, L'équipe Del Arte 🇮🇹
annelise.e
Le 19/11/2023 à 12:32
J'ai commandé une pizza à la bolognaise et j'ai eu une pizza à la sauce bolognaise et mon ami à commander une pizza au saumon et la pizza était froide et mon fils a commandé une pizza à la carbonara rien à dire et sur le menu enfant rien à dire aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annelise, Merci de votre retour. En effet, notre pizza bolognaise est, comme décrite sur notre menu, une pizza base sauce tomate, mozzarella et sauce bolognaise. Pour ce qui est de la température de votre pizza Salmon, n'hésitez pas à nous le faire savoir sur place afin que nous puissions la réchauffer au moment de votre repas. Bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe Del Arte.
patrick.o
Le 10/11/2023 à 11:46
Bon plat mais pâte a pizza pas assez cuite . Dommage et nous n'étions pas les seuls dans ce cas.juste ça a améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci de votre commentaire. N’hésitez pas à l’avenir à nous le faire savoir afin que nous puissions ajuster votre cuisson en quelques minutes en la repassant au four. C’est un geste simple qui vous fera passer un meilleur repas 🥘 Passez une bonne semaine, À très bientôt dans notre Ristorante ! L’équipe Del Arte 🇮🇹
jérémy.A
Le 09/11/2023 à 15:22
C était encore très bon, une salle assez pleine qui allonge un peu la durée du repas mais une bonne volonté des serveurs pour faire au mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Merci de votre commentaire ! Effectivement, nous sommes dépendants de l'affluence de nos clients, mais nous faisons notre maximum pour que vous passiez un bon moment dans notre Ristorante ! Je vous dis à très bientôt, (la carte de Noël arrive) ! Passez une bonne semaine, L’équipe Del Arte🇮🇹
lola.i
Le 03/11/2023 à 22:17
Nous avons été pris en charge par Maelys. Une serveuse très professionnelle et accueillante qui a répondu à mes questions (si tu passes par là c’était pour le parfum)😂. Plats au top. Rien à redire je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lola ! Merci à vous ! C’est toujours un plaisir de conseiller nos clients avec le plus de précision possible (qu’il s’agisse de pizza ou de parfum 😁) À très bientôt j'espère, Passez une bonne fin de semaine. L’équipe Del Arte 🇮🇹
desouches.a
Le 31/10/2023 à 15:46
Cela fesait longtemps que je n'y étais pas allée, personnel très compétent , bonne ambiance mais pizza moins gouteuses qu'avant, moins garnies, tarif un peu cher je trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci de votre retour. En effet, nous avons été contraints d'augmenter légèrement le prix de nos recettes suite à l'augmentation des matières premières ainsi que des différentes charges liées à notre métier. Mais nous avons tenu à garder le prix de nos menus ainsi que de nos 4 recettes à 7,90€ ainsi que nos desserts à 3,90 €. 🍝 Je vous souhaite une belle journée, En espérant vous revoir bientôt dans notre Ristorante. L'équipe Del Arte.
Philippe.L
Le 29/10/2023 à 18:46
Je suis arrivé avec mon épouse pour déjeuner ce jour, vers 13h15. Après avoir attendu plus de 20 minutes minimum, sans que personne ne soit venu à notre table, nous somme partis. 3 serveuses très jeunes, allant et venant, préférant débarrasser des tables, que de s'occuper de la clientèle... en plus des personne arrivés bien après nous, à qui on prend la commande. Jamais vu une telle médiocrité concernant le service dans un restaurant! Même pas aperçu un responsable de salle pour l'informer de ces manquements vis à vis de certains clients ...! Pour conclure, je déconseille fortement cet établissement, tant que celui-ci n'a pas du personnel compétent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Bloch, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
David.u
Le 25/10/2023 à 22:04
Les serveurs sont très gentils et aimables. La chef n'a pas l'air contente de recevoir les clients, elle critique les gens de son comptoir. La pizza a moitié cuite.. déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David. Merci de votre retour. Si à l’avenir vous rencontrez un problème avec la cuisson de votre pizza, n’hésitez pas à nous le faire savoir, nous la remettrons quelques minutes au four pour que cette dernière soit cuite selon votre convenance. Pour ce qui est du reste, je transmets à l’équipe vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une très belle semaine, et vous dis à bientôt. L’équipe Del Arte 🇮🇹
Sylvain.A
Le 10/10/2023 à 19:33
J’ai très bien mangé. Le service était très bien. Les prix sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci de votre retour. C’est toujours un plaisir de voir votre satisfaction suite à votre venue dans notre Ristorante ! Au plaisir de se revoir bientôt, Je vous souhaite une bonne semaine. L’équipe Del Arte
Jean.u
Le 04/10/2023 à 12:41
Très long d’attende ! Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Navré d’apprendre votre déception quant à l’attente lors de votre dernière venue dans notre restaurant. Sachez que l’accueil et le service sont des choses dont nous faisons particulièrement attention. Cependant, nous sommes dépendants de l’affluence client et ce dernier peut également jouer sur l’attente. Persuadé que vous verrez notre réelle envie de bien faire; Je vous dis à bientôt et vous souhaite une belle journée. L’équipe Del Arte.
RAMAT.a
Le 02/10/2023 à 15:31
Un endroit sympathique pour se retrouver et partager un bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. C’est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir vous et votre famille ou vos amis. Au plaisir de se revoir bientôt pour afin de continuer à ravir vos papilles. En vous souhaitant une belle journée, L’équipe Del Arte
Yoann.a
Le 28/09/2023 à 22:40
Service de ce soir trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci de votre retour. Sachez que nous traitons chaque client avec la même attention particulière, de l’accueil au service en essayant au maximum d’être le plus rapide possible, et c’est pourquoi nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire complètement. En espérant que vous compreniez notre envie de vous satisfaire, je vous dis à bientôt dans notre restaurant.
Jean-Marc.r
Le 24/09/2023 à 17:09
C'est bon mais bryant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean-Marc, Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! En espérant que le potentiel bruit durant le service n’affecte pas trop votre expérience. A très bientôt !
Pac.h
Le 24/09/2023 à 13:45
Service hyper long, commande non conforme, décevant malgré la bonne humeur des jeunes serveurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pac Chab, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolé que votre visite ne vous ai pas entièrement satisfait, mais nous sommes à l’écoute de vos remarques et elles seront transposes à l’équipe. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Emilie.o
Le 22/09/2023 à 22:13
Une chaîne ok... mais sympa... la restauration reste correcte. Un grand respect à la responsable qui a subi un client plus que irrespectueux!!! Elle assure, gardez la
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emilie, Merci du compliment ! C’est toujours agréable d’avoir un retour. A bientôt je l’espère !
Harmonie.
Le 20/09/2023 à 20:38
Niquel. Je viens toujours dans des moments pressés et jusqu'à présent , jamais déçue. Service rapide, cuisine au bon goût et en quantité généreuse, sans me ruiner. Un bémol sur la qualité de service (serveuse sans ustensiles, couteau qui tombe par terre et que l'on remet au prochain client, pour exemples) vous pouvez améliorer le niveau de vos équipiers (exigence, qualité, ainsi faisant ; coûts, délais, sécurité)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmonie, Merci du retour. Vos remarques seront transmises à notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant
Alain.e
Le 08/09/2023 à 18:48
On voulait une deuxième boisson, la serveuse nous a ignoré plusieurs fois. Mais l'addition ne s'est pas fait attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Nathalie.a
Le 08/09/2023 à 14:22
Pizza décevante. Très peu de garniture au vu du prix . De plus 7 pizza commander. Et la salade on en parle même pas Commande du 17 août 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Baillargeaux; Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous ne sommes navrés que la qualité des plats n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous changeons nos recettes régulièrement en adaptant nos plats afin de les améliorer au fil du temps. En espérant vous revoir prochainement dans nos restaurants.
Jean-Marc.e
Le 04/09/2023 à 20:42
La nourriture fut bonne certe... bon choix comme d habitude😀 Mais serveur peu avenant et sans sourire. Marmonne tu peut decaler ton telephone au moment de deposer les boissons depose sans un mot en jettane la boite de doggy bag sur la table Pas de remerciement pour l avoir aider a ramasser les assietes.. Etant dans le commerce je trouve cela regrettable. Bref il faut revoir son accueil. Hereusement que la nourriture et le reste du personnel rectifie le tir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Je suis désolé d’apprendre que le service n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce dernier est pour nous tout aussi important que la qualité des plats ou autres. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de mieux vous accueillir la prochaine fois. En vous souhaitant une bonne journée
Marie.O
Le 03/09/2023 à 14:35
Serveuses aimables et prix corrects mais beaucoup trop d'attente entre les plats. Une pizza calzone avec une pâte pas cuite et le dessus cramé qu'on a dû renvoyer en cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Veuillez nous excuser si cette attente est pu affecter votre repas. Nous faisons notre maximum afin que chacun passe un bon moment dans nos restaurants. Vos remarques seront transmises à notre équipe afin de mieux vous satisfaire votre prochaine venue, à très bientôt.
elodie.
Le 29/08/2023 à 22:28
Pas mal un peu dessus du dessert qui reste du congeler niveau prix sava
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Merci de votre retour. En espérant tout de même que vous ayez passé un bon moment à nos côtés et au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée,
Elodie.l
Le 28/08/2023 à 20:40
Nous avons commandé des pizzas pour 20h nous habitons à 5 mn du restaurant elles étaient froides , dans celle de mon conjoint il doit y avoir de la saucisse il n'y en avait pas , moi je devais avoir une salade elle n'y était pas. On n'y retournera plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Floch Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Nicolas.a
Le 27/08/2023 à 14:51
Nous avons attendu 15 minutes avant qu’une serveuse vienne prendre la commande. Deux personnes ont reçu leur entrée avant l’apéritif. Nous en sommes déjà à 45 minutes d’attente. Encore 45 minutes ont passé, et ensuite deux autres personnes ont reçu leur plat, suivi de deux autres 20 minutes plus tard, et enfin le dernier 10 minutes après. De plus, les plats sont arrivés froids. Je n’en veux pas aux serveuses, car ce sont probablement des étudiants mal formés ou qui n’ont pas reçu les bonnes directives en matière d’organisation. Après avoir annulé les desserts, ce qui a pris 2 heures depuis notre arrivée, nous avons décidé de régler l’addition. J’ai demandé à voir le responsable, mais on m’a présenté quelqu’un qui se prenait pour le responsable. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement en disant que c’était une honte, je n’ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu’il nous a verbalement agressés. Même un dimanche où l’établissement n’était qu’à moitié rempli en plein mois d’août, on doit offrir un minimum de service à nos clients, surtout vu les prix pratiqués. Le cuisinier qui se prend pour le responsable devrait suivre une formation, pour apprendre à gérer son personnel et à envoyer ses plats correctement. La médiation avec les clients est également essentielle. Je n’avais jamais vu un responsable dans ma vie vouloir se battre sur le parking. Donc, je tiens à prévenir tous les vacanciers : fuyez cet endroit. Il y a bien mieux dans les environs avec du personnel formé, où vous pourrez manger mieux pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Laurent Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Patricia.A
Le 27/08/2023 à 14:51
Arriver à 12h30 et être servis à plus de 14h. Et de plus les entrées servis avant l'apéritif. Pizza trop cuite pour une et pas assez cuite pour l'autre . Pour les pâtes n'en parlons pas froide obligé de demander qu'elle soit réchauffée.de ce fait annulation de notre part pour les desserts. Et au lieu d'avoir des excuses, le soi-disant responsable nous a agressé. Passer votre chemin et pour nous n'y mettrons plus les pieds étant originaire de la région. Et le top est d'avoir payer une note assez salée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Laurent-Paoletti Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Anthony.
Le 26/08/2023 à 22:46
Toujours très bon sauf le poulpe très petit, très dur, pour un prix très élevé surtout a eviter le reste est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolé d’apprendre votre déception suite à notre Poulpe Snacké. C’est pourquoi je vous invite dès ce mardi 12 septembre à venir découvrir notre nouvelle carte automne 🍂, Très bonne journée à vous
Adélaïde.a
Le 26/08/2023 à 21:46
Si vous voulez faire des économies, je vous conseille de venir au Del Arte!!! La consistance de la pizzetta permet de ne pas prendre de dessert... Pizza très très moyenne, calzone brûlée sur le dessus. Salade verte moyenne, table pleine de gras à notre arrivée, manque des couverts, ambiance mortifaire. Le service est limite désagréable, avec un jeune qui ne sait pas sourire. Il ferait mieux d'aller travailler aux pompes funèbres. La deuxième étoile c'est pour le menu enfant qui est vraiment pas cher pour la quantité servie. Heureusement qu'une autre personne plus chaleureuse est venue terminer le service. En plus on nous demande si ça a été. On dit ce qu'on en pense mais pas de réaction. Dommage parce que dans les autres Del Arte c'est meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adélaïde, Veuillez nous excuser si votre dernière visite ne c’est pas passé comme prévu. Sachez que vos remarques seront remontés à notre équipe afin d’améliorer les points évoqués.
clément.e
Le 26/08/2023 à 20:56
Un serveur me demande d attendre un peu , plusieurs table de libre qu il faut débarrasser puis un autre me dit que ça ne serra pas possible à 20h30! Personnel à revoir …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément Leygonie Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Sandrine.a
Le 19/08/2023 à 21:15
Bon moment en tête à tête autour de bons plats
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Ginette.a
Le 19/08/2023 à 20:44
Ginette de Nancy Quand nous sommes de passage à Châtellerault à l'hôtel B&B, nous allons là . Service rapide, c'est bon , c'est professionnel, bref je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ginette, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Cé.
Le 15/08/2023 à 20:18
Le sourire n est compris dans le prix, dommage...une salade qui est beaucoup moins copieuse que sur la photo, et des pains sucré brûlé. Le prix quant a lui correspondait bien a la carte : élevé pour la qualité Un mauvais jour peut être !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cé M, Navré d’apprendre votre venue n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à l’équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
BEAUVILAIN.l
Le 13/08/2023 à 21:14
Très mauvaise expérience, 20h le 13/08 Nous sommes venus à 5 personnes. 5 pizzas commandées, 4 servis (bonne malgré tout) on nous annonce qu’il n’y a plus de roquette et pourtant le supplément nous ai facturé quand même. Le serveur est totalement nonchalant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Josué.e
Le 09/08/2023 à 20:36
Linguines carbonara ... écrivez pâtes à la crème ça ira plus vite 😕 Sinon pour le reste, il y a à manger dans l'assiette ! Pas besoin de dessert 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josué, Merci de votre retour. Navré d’apprendre votre déception concernant nos linguine alla carbonara. En espérant que nos plats continuent de vous combler (avec ou sans dessert) 🍕
Melanîe.e
Le 07/08/2023 à 17:05
Un endroit très accueillant, on mange très bien, tout le monde est aimable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Melanîe, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Céline.
Le 02/08/2023 à 14:44
Tout était très bien jusqu'au moment où à la fin du repas le serveur nous a donné la note où du moins jeté sur la table en nous tournant le dos. Dommage . Le reste bien et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci de votre retour. Nous nous excusons pour cela, nous nous assurons que cette remarque sera transmise à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
franck.o
Le 30/07/2023 à 14:34
A fuir absolument, nous avons attendu 30 minutes pour que l'on nous apporte les apéritifs, ils nous emmener l'apéro avec les entrées, les pizzas étaient froides. De plus lors de la commande le serveur est venu nous redemandé trois fois ce que nous avions commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Navré d’apprendre que vous ayez été déçu par votre visite de notre restaurant. Sachez que nous faisons notre maximum afin de satisfaire l’ensemble de la clientèle, que ce soit en matière de qualité de plat ou de service. Sachez que votre remarque sera transmise à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Aude.
Le 25/07/2023 à 21:10
Nous avons attendu 30min avant la prise de commande. Puis nous avons attendu 15min pour être servi des apéritifs, malgré le peu de monde en salle. Serveuse agréable, chef de rang (manager) beaucoup moins. Pizza très bonne. La prochaine fois à prendre à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Quentin.o
Le 21/07/2023 à 21:54
J'avais commandé une escalope de veau avec risotto. Verdict, j'aurai mangé ma semelle de chaussure cela aurait été pareil, du vrai caoutchouc et le risotto froid ... Du coup pas de dessert et directement la caisse. J'exprime mon mécontentement, la personne s'excuse mais aucun geste commercial. L'étoile accordé est pour le service où la personne qui nous a servit a été accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Boisseau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Yvon.E
Le 17/07/2023 à 18:05
Accueil par une charmante serveuse pizza chèvre et miel excellente mais il faut mieux arrivé dans le début du service après c'est beaucoup moins bien organisé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yvon Desvignes Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
pascal.h
Le 16/07/2023 à 13:30
Pris en charge des clients avec sérieux et convivialité . De bons produits. Restaurant à recommander. Sylvain Chavanel coureur cycliste professionnel est un habitué du restaurant lo
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Chapillon Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir vous, et Sylvain Chavanzl, de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Sebastien.r
Le 14/07/2023 à 13:02
Accueil très chaleureux avec un personnel doux dans sa façon de parler et agréable. Les plats sont très bons et les locaux très propres. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sebastien Praud Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
ROLAND.E
Le 09/07/2023 à 15:29
Dommage à la limite il faisait trop froid. Climatisation mal gérée. Pour ma part la pizza était moyenne. La pâte trop sèche, et la diavola pas top. Sinon service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland Hersperger, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. La plupart de nos clients réclament la climatisation forte, Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. En tout état de cause, es remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Françoise.U
Le 07/07/2023 à 13:24
Très bonnes pizzas, les plats du jour sont savoureux .Bons mojitos
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Marie.�
Le 04/07/2023 à 13:48
Le personnel est très sympa, la qualité est variable et la température un peu trop élevée en période de fortes chaleurs. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie Péresse, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Catherine.a
Le 30/06/2023 à 16:54
Très bon accueil, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Catherine Faveau Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Hugo.o
Le 28/06/2023 à 22:37
Serveur super sympa 👍 Je ne vais pas vous dire que c'est un super resto mais ça fait très bien le job. Le serveur était plus qu'aimable et donc j'approuve à 100%
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Hugo Tourenne Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Clojo.o
Le 23/06/2023 à 21:51
Avons demander une pizza bien cuite . Notre demande à été satisfaite . Rapidité supérieure à Del arte de chasseneuil.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Clojo Fort Merci pour votre recommandation et vos encouragements. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Pamela.a
Le 22/06/2023 à 16:33
Restaurant au top 👍je vous remercie 👌nous sommes arrivé déguisé 🥸 a 15 personnes 😂nous tenons toutes à remercier notre serveuse maelis 🥰 qui a été au top 👌 ainsi que toute l’équipe del Arte qui a joué le jeu pour mon anniversaire 🥳 souvenir incroyable la qualité des repas excellent 👌 merciiiiiii
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. Ca fait très plaisir!! A très bientôt j'espère,
Pierrette.o
Le 16/06/2023 à 23:01
Très bien mangé, mais le service un peu lent, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrette Boulan Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous espérons vous revoir prochainement.
delphine.e
Le 07/06/2023 à 21:17
Merci. Cela faisait un petit moment que je n'avais pas mangé de pizza. Et très bonne en plus. Le Virgin mojito j'adore. Et gourmandise oblige : la dame blanche 👍. Enfin merci à cette petite serveuse : adorable. Je vous recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Delphine Deboves Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Graziella.a
Le 04/06/2023 à 21:19
Déçue, nous avons l'habitude de nous rendre dans ce restaurant malgré un refus un soir alors qu'il n'y avait pas grand monde, nous nous sommes dit qu'on leur donnerai une autre chance mais là c'est vraiment terminé... Les pizzas étaient sèches,trop cuites (heureusement que la garniture se mettait après cuisson) donc aucun goût .et le service beaucoup trop long... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graziella Sadon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
eric.o
Le 21/05/2023 à 20:31
Cessa est une personne tres sympa et très professionnel , de tres bon conseil pour les menus. Les menue tres bien . surtout nous étions avec une personne qui était âgée . Tout c'est bien passé Peut-être les pizzas pas trop garnies. Mais le service tres bien et bon accueil . Cdt Eric B
Réponse du propriétaire :
Bonjour eric bohan Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Sylvain.o
Le 13/05/2023 à 19:36
Très bonne expérience pour ma part. Je ne connaissais pas cette franchise et je suis agréablement surpris par la qualité du repas (formule avec 3 variétés de pates + Tiramisu). Je ne sais pas si c'est partout pareil, mais j'ai été très bien accueilli au restaurant de Châtellerault et aussi très bien conseillé (ne connaissant pas les plats, j'ai apprécié). Je suis arrivé à l'ouverture et j'ai mangé rapidement, ce qui est appréciable. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Rozier (CYBERNETTIC) Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Nathalie.O
Le 12/05/2023 à 21:03
Dommage ! Service trop long, 40 min d attente. Peu de service qualitatif, et absence de pain et de salade.
Leo.o
Le 12/05/2023 à 21:00
Lieu a évité, 1 heure d’attente pour un plat servi sans la salade présenté sur la carte. Lorsque je demande à la serveuse de quoi est composé le dessert elle ne me donne pas la composition et note mon dessert sur la tablette, elle choisit pour moi. Résumé : u n restaurant à éviter, une préparation lente, et dés serveuse non qualifié, déçus. En espérant que mon avis serve :)
Alison.i
Le 08/05/2023 à 14:37
Cuisine parfaite . Seul bémol : le menu enfant niveau quantité est complètement différent entre le plat de spaghetti bien copieux et les lasagnes légèrement trop petite . De + la serveuse à malencontreusement renversé un verre et l'a cassé à notre table et nous n'avons eu aucun geste.. même pas la pomme pot offerte à 3 euros ( prix que je trouve énorme d'ailleurs pour une pomme pot) Sinon rien à redire c'était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison Pinault Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Patrick.a
Le 04/05/2023 à 08:34
Accueil sympa , tenant compte de mon handicap. Excellente pizza , dessert très gourmand .
Angélique.R
Le 02/05/2023 à 19:24
Nous y avons mangé un vendredi soir à l'ouverture, nous n'avons pas pu voir le service en plein rush. Nous avons été super bien accueillis. Le personnel est très aimable, très professionnel. Nous avons été servis très rapidement. Les plats choisis étaient très bons et le prix était correct. Nous sommes très satisfaits de notre venue. Nous n'avons jamais été déçus par un restaurant Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique BRACHAIS Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Didier.u
Le 24/04/2023 à 20:57
Première venue dans ce restaurant et une totale satisfaction dès mon entrée par un accueil remarquable. Le service effectué par Dylan a été exemplaire par son professionnalisme, son efficacité et son attention vis à vis des clients. Les plats sont excellents, chauds et copieux. Je recommande vivement cet établissement qui ne peut que satisfaire. Félicitations à toutes les équipes et à très bientôt. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Dubois Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Joel.i
Le 09/04/2023 à 08:53
Très déçu verre sale et je parle pas du serveur ou nous donne le dessert et de suite on nous mes la facture comme ci on été pas les bien venu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel Bichon Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Nature.e
Le 08/04/2023 à 13:48
C est pas mangeable lasagne au concentre de tomates la viande inexistante quand a pizza sans commentaire !!!!!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nature de Brenne Nature de Brenne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Valentine.o
Le 07/04/2023 à 20:50
Bon ba voilà c'est terminé pour nous tout a dégringoler gustativement même si je geste commercial y est les pizzas sont pas bonnes l autre trois pizza pas cuite malade toute la nuit la pizza sèche limite pas de sauce tomate les oignon déposer à centre même.pas étaler pizza froide commande a 22h arriver à 22h5 froide sèche pas bonne du tout de moins en moins d ingrédients c est terminé pourtant nous somme des clients qui mangeons labas toutes les semaines mais c est fini au-revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine Cortes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Frédéric.
Le 02/04/2023 à 10:26
Déçu, pizza très peu de garniture mais par contre beaucoup de pâte, garniture parsemé. J'ai pris une 5 fromage qui avait le goût que de chèvre. Par contre serveuse très agréable et souriante, comparé à la personne qui est au bar qui sourit que lorsqu'on paye.....je n'y retournerais pas !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Alain.a
Le 24/03/2023 à 16:31
Toujours un service agréable et rapide, la qualité des mets est excellente, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Bargibant Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
sieurac.a
Le 13/03/2023 à 23:14
A fuir! Malhonnête un gag du début à la fin, et quand vous leurs faite part que le plateau de charcuterie à partager n'était pas le même que celui qui m'a été servi la semaine dernière et que celui sur la carte !! Ils vous répondent qu'ils ne sont pas obligés de mettre les mêmes choses!! Par contre mettre de la salade à la place du jambon , c'est une tromperie !!! Il serait bien d'apprendre le respect de la clientèle a ces messieurs pseudo cuisiniers ... Et pas se prendre pour des cadors !! Il faudrait peut être aussi faire des formations pour apprendre l'amabilité et le sens du commerce !
Perrine.i
Le 08/03/2023 à 22:16
Un bon accueil Des bons produits Un service de qualité Tout est la ! Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine Fischer Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
laura.i
Le 08/03/2023 à 13:46
J'ai appelé pour réserver une table pour 4 mais on me laisser pratiquement pas en placer une on me couper la parole en mode vous me déranger faite vite c'est dommage parce que c'est super bon chez vous ( mais bon ça va pas m'empêcher de venir ce soir )
Réponse du propriétaire :
Bonjour laura Virion Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Jean.o
Le 21/02/2023 à 20:34
Lieu sympa propre personnel agréable service rapide étant en formation sur Châtellerault j'y ai mangé plusieurs soir les repas et prix sont corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Poireau Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Stéphanie.h
Le 15/02/2023 à 10:29
Service très rapide et agréable. l'ambiance du restaurant est accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Chaustier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
thebossu78.
Le 11/02/2023 à 23:27
J'ai mangé une excellente pizza. Pas trop cuite comme je les aimes. Nous étions une quarantaine d'amis. Malgré le nombre le service était impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour thebossu78 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Nicolas.
Le 09/02/2023 à 22:38
Très bon restaurant. J'ai trouvé la décoration très simpatique. Le personnel agréable . J'ai trouver la pizza très bonne ainsi que le dessert Je reviendrez sûrement dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Christine.e
Le 29/01/2023 à 23:43
Pizza à la burrata très sympa, accueil sympathique mais grande méconnaissance du métier pour un tout jeune serveur.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christine Menard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Et oui, il faut bien former nos jeunes qui démontrent encore de la motivation pour notre métier passion. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
L..B
Le 15/01/2023 à 17:07
L’accueil est sympathique, le service rapide, Les menus n’ont pas de particulier et rien de maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour L. FB Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Eliott.o
Le 15/01/2023 à 15:19
Bon restaurant, repas bon et copieux Service rapide, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliott Morisset Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Arnaud.i
Le 07/01/2023 à 23:24
Pour une première visite,j'ai vraiment apprécié. La décoration intérieure du restaurant est originale,on se croirait vraiment dîner sur une petite place italienne.Le personnel est très agréable, l'organisation du service également.les entrées à partager et les pizzas,un régal.A recommander,et j'y retournerais à l'occasion d'un prochain weekend commissions sur Châtellerault.
MC.a
Le 31/12/2022 à 00:01
Accueil, service et cuisine : un sans faute, parfait. J'ai pu comparer avec la région parisienne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine Laroche Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Magali.a
Le 27/12/2022 à 14:32
Bonjour je n et jamais vue dans d autre restaurant ou pizza a l heure de mangé qu une employée faire les vitres quand les son en train de manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Mauclerc Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Pierre.a
Le 21/11/2022 à 19:16
Repas pour un anniversaire, Très bon resto. Juste un petit problème de service avec la dernière pizza qui est arrivé 10 minutes après le premier plat escalope. Pétard mis sur le mauvais dessert mais ce n'est pas grave. Une belle ambiance car plusieurs anniversaire. Comme d'habitude nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Pachet Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
ARSONNEAU.a
Le 07/11/2022 à 16:12
J'ai mangé une chèvre miel avec salade La salade était cuite pas appétissante et la pizza bien moyenne dessus alors que j'ai mangé la chose à tours la semaine dernière En conclusion Vous devriez faire un stage à tours
Réponse du propriétaire :
Bonjour ARSONNEAU patrick Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Merci pour vos bons conseils concernant Tours! J’en parlerai à moi-même... nous ne sommes pas parfaits..mais nous faisons tous les jours de notre mieux. Bien à vous. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Thomas.i
Le 28/10/2022 à 21:40
Bof, bof, bof ……. En fait faut aimer les pizzas surgelés et ne connaître que ça pour manger dans cette chaîne. Le service est bon et rapide, le personnel est sympathique, mais la qualité et quantité des plats !!!!! Aïe aïe aïe. Les pizzas sont fades et on mange de la pâte, même la sauce tomate est sèche !! Je n’y avais pas mis les pieds depuis 3 ans, et bien c’est sur que je ne lâcherais plus d’argent chez eux, je suis rarement déçu mais la c’était vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Ricateau Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes Surpris par votre message, je suis fier de vous annoncer que toutes nos pizzas sont faites maison, à la minute, en cuisine ouverte. Il suffit de lever les yeux. N’hésitez pas à nous solliciter quand vous êtes dans le restaurant même, pour corriger toute anomalie et satisfaire à votre attente. Car nous sommes là pour ça. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Lau..
Le 16/10/2022 à 17:06
Bon accueil, service rapide, cuisine bien préparé mais manque de goût et saveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau P. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Satch.h
Le 15/10/2022 à 22:07
Je ne recommande pas ce restaurant, les lasagnes avaient le goût de thon, nous l’avons signaler au employé qui étaient très désagréables, la responsable nous a courue après sur le parking avec le plat dans la main vraiment choqué de cette action, le restaurant de chasseneuil est beaucoup mieux ne perdez pas votre temps ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Satch Thecook Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Stan.a
Le 13/10/2022 à 22:06
Pas très content… refusé à 22h.. pourtant sur vos horaire il es écrit jusqu’à 22h… dans ce cas changez vos horaires extérieur. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stan Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Frank.r
Le 12/10/2022 à 19:22
Après des pâtes froides et collées d'il y à quelques années j'ai malheureusement été invité et pas trop le choix de refuser. Service pas top et cette fois j'essaye une pizza. Une fois de plus pas à la hauteur. Garniture parsemée et cuisson en aller retour. C'est peut-être le modèle éco ? 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank Bridonneau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Nous nous donnons les moyens chaque jour de faire au mieux pour notre clientèle. Cela nous coûte donc de vous lire… Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Nous espérons Malgré tout vous retrouver dans notre restaurant. Manifestez vous....! Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Kenza.a
Le 11/10/2022 à 14:50
Toujours un plaisir de dîner chez Del'arte en famille ! Délicieux, accueillant, joli. Idéal avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza Fazilleau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Joelle.u
Le 06/10/2022 à 14:48
GOÛT INDUSTRIEL !!!!!! Temps d'attente affreux 45 minute pour deux assiettes de pattes au pesto qui en plus était sans saveur. Pour un resto italien les pattes était pas faite maison donc très décevant, le pesto avais le goût de pas grand chose malheureusement. Plats fade. Les desserts attente de 15minute Petit gâteau au chocolat décongelés et repasser au mocro-onde Panacota fade Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle Burkel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Cinette.
Le 20/09/2022 à 10:51
Repas pris en couple le 18/09/2022 : les 2 pizzas commandées étaient beaucoup trop cuites (multiples boursoufflures grillées sur les pizzas). Elles n'auraient même pas dû être servies. Réponse d'un cuisinier : Ça arrive quelquefois !!! De plus la pizza diavola n'avait pas de mozzarella. Comme dessert, après avoir commandé 2 coupes Volare, il nous est servi 2 coupes Cioccolato !!! Naturellement nous les avons refusées. Évidemment aucune excuse ni compensation. Des apprentis nous auraient mieux servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cinette & Gégé Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Amandine.o
Le 19/09/2022 à 10:44
Bonjour, Si j'aurai pu mettre zéro étoile, je l'aurai fait. Prix exorbitant pour le peu servit et la qualité produit. Salade accompagnée d'une minuscule pizza, rempli de crème sans chèvre, ni miel, sans intérêt. Et tout ca pour 11.90. Le personnel qui intervient 30 secondes après l'arrivée de notre plat, on se sent directement oppressé. Si j'aurai su, je ne serai pas venu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Tourmeau Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Jean.a
Le 13/09/2022 à 20:02
Sympa, dépaysant personnel agréable un tantinet cher, mais bon dans l ensemble, un ptit plus pour les vins italiens !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean marc Bernard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
kevin.e
Le 03/09/2022 à 21:16
Tres bon repas service parfait aimable je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin Lebreton Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Cecile.u
Le 31/08/2022 à 19:26
On aime beaucoup y aller, cette fois il n'y avait personne donc très peu d'attente par contre j'avais de la salade en accompagnement elle était amer donc pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Pucheu Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
claudine.u
Le 22/08/2022 à 23:17
Repas très médiocre, sauce pesto infecte,profiteroles trempées ds le chocolat imonde ,trouver la languette de la boîte de glace ds la profiteroles.....la salade qui accompagne les lasagnes ,n etait pas fraiche toute fleterie ...pizza vegetarienne avec 3 rondelles d aubergines (quel honte ).pas le temps de respirer à l arriver le personnel nous sautent dessus.... Au bon entendeur aucune publicité pour del Arte
Réponse du propriétaire :
Bonjour claudine aubineau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Sandrine.
Le 16/08/2022 à 22:22
C’est toujours un plaisir de venir dans ce restaurant. Les pizzas sont excellentes et l’équipe très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine P Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Patricia.U
Le 13/08/2022 à 17:03
Deuxième fois que nous achetons des pizzas à emporter..... très déçus 😞 pas cuites, pate blanche et très molle...pas bon Nous ne reviendrons pas....
Gulli.
Le 10/08/2022 à 19:43
Excellent accueil .salades extra produits de qualité et goûteux, avec un rapport qualité prix très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gulli Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Carles.a
Le 14/07/2022 à 21:01
Salade caesar glacée. Du frigo. Tout es froid, glace, les croutons humides. Domage. Je ne reviendrait plus. Il faut fair la salade au moment. Ça prend 2 minutes. La miene etait au frigo depuis un moment. Desole mais je ne reviendrai pas. Je suis de Barcelone et c’est la premiere fois que je me trouve avec ça. J’avais envie de manger une bonne salade , mais Mauvaise experience. Le service parfait. Tres gentile la fille. Mais la salade, pas du tout. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carles Lavernia Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
O.
Le 07/07/2022 à 22:33
Service très rapide, pizza bonne et super serveur, sympa, qui a choisi ma pizza... Et choix validé. La personne à l'encaissement était aussi très sympa. Finalement certains jeunes font le choix de travailler... Et il faut les remercier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour O M Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Nous savons que les jeunes ne sont fainéants. Il faut juste réussir à les intéresser au travail et les motiver. Il semble que nous ayons une équipe qui y parvient, et nous en sommes fiers. Merci pour vos encouragements qui nous font du bien à tous. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Lolo.a
Le 22/06/2022 à 13:22
Extrêmement déçus, repas infâme, à la limite de l’industriel, personnel pas très sympathique en particularité, le patron qui parle mal à ses employer et au clients !!! Franchement payer 40€ pour vomir en rentrant chez moi plus jamais !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo Fauvet Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
marianne.o
Le 10/06/2022 à 20:52
Pizza très très sèche, on me dit que l on a changé de farine, OK, je veux bien mais je suis habitué aux pizzas faites un pizzaiollo alors je connais , mais je tiens à remercier le responsable qui a bien retenue qu elle était sèche et qui m à fait une réduction de 15%, merci de l avoir reconnu et de me avoir fait un geste commercial. Bravo pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marianne boulevard Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Stanislas.a
Le 05/06/2022 à 20:39
Très décevant , pris en livraison Uber eat , arrivé à la maison pâte pas cuite , a peine une tranche de saumon sur la pizza entière , moi j'ai pris une 5 formages , et seulement goût de chèvre . A éviter a emporter ou en livraison . Je n'irai plus jamais chez eux même sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas Calipel Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. N’hésitez pas à contacter le responsable du restaurant, pour que nous puissions évoquer le soucis ensemble. Mickael, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Lamarie.a
Le 04/06/2022 à 19:04
Déjeuner ce midi avec des amis, bel établissement, personnel agréable et courtois, service rapide et correcte, jeune fille qui nous a servi sympathique malgré qu’elle était nouvelle et encore en formation, restaurant propre, juste plats et pizza correcte mais sans plus. Tarifs un peu élevés pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamarie Karl Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Alain.e
Le 22/05/2022 à 19:12
Pizzeria convenable mais ATTENTION quand on commande une pizza avec choix des ingrédients.Sachant que le prix figurant en face chaque ligne de produits est unitaire. EX: ( saumon fumé, fruits de mer:5€) vous trouvé 5€×2=10€ sur la note.Cela serait plus honnête de signaler sur la carte le choix OU sinon.encore plus simple indiquer ces deux ingrédients sur deux lignes séparées.Au moment de régler cela éviterait au clientèle fort désagréable surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Lestage Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous faisons remonter votre remarque pertinente auprès de notre siège. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Julien.o
Le 25/04/2022 à 22:42
A éviter, ce soir ni Pizza diavola, ni pasta diavola, ni pizza pomodoro et burrata, ni pizza burata et mortadelle, ni gnocchis, ni tarte au citron meringuée, ni beignet au chocolat du duo choco... mais qui fait les stock ? Et pourquoi payer le plein tarif pour un second choix quand Allopizz fait des pizza bien mieux garnis et TOUTES disponibles et au même prix en plus.
Cindy.u
Le 07/04/2022 à 22:14
Nous sommes venu avec ma copine. Nous avons appelez avant pour savoir si le dernier service se finissait bien à 22h on nous a répondu que « oui ». Nous sommes rendu à 21h30 sur place, nous avons bien vu que les serveurs ne voulait pas servir et on a fini part nous répondre « oui mais faudra faire vite ». Depuis quand nous devons payer un restaurant pour devoir manger rapidement sous flemme des salariés ? Non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Fuzeau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Flo.
Le 15/03/2022 à 08:13
Très bien reçu. Bon service. Rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Angel.
Le 14/03/2022 à 13:23
Personnel super sympathique accueillant prévenant… Et bien servi …très appétissant…MERCI d’avoir réchauffé ma pizza 🍕
senejoux.l
Le 12/03/2022 à 22:45
J'ai adoré... que de souvenirs.... la déco.... les pizzas sont tjs aussi excellentes et le personnel aux petits soins et très sympathique... merci pour avoir accepté mon petit chien...😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour senejoux florence Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Damien.e
Le 17/02/2022 à 21:43
Toujours très bien reçu et bien servi Des fois juste un peu trop rapide entre l'apéro et le plat mais c'est vraiment un petit détail Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Demompion Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Yoann.c
Le 18/12/2021 à 12:02
Accueil et service au top, nous avons été servi par un apprenti d'une infinie gentillesse, serviable et efficace. Rapidité de service, cuisine rapide et en plus nous étions une dizaine, tout le monde a été servi en même temps. Qualité très bien, c'est rare de trouver une aussi bonne qualité dans une chaîne. Un grand bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y S Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Célia.e
Le 05/12/2021 à 14:39
Restaurent ou il y fait très froid ... chauffage non allumer ? On demande ce qu'ils ont en boissons sans alcool on nous propose 2boissons seulement, personnel pas très aimable. Repas à revoir on ne reviendra pas et ne feront pas de bonne pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia Pereira Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Harold.a
Le 14/11/2021 à 13:38
Quelles déceptions, j'ai commandé de gnocchis via Uber aujourd'hui.Pas de serviettes, pas de couverts, et surtout pas de grana padano!! Aucune saveur....
Jean-Pierre.e
Le 30/10/2021 à 21:09
Nous avons savouré nos assiettes de pâtes qui étaient délicieuses ainsi que nos desserts. Le personnel est efficace et sympathique. Nous y retournerons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre Merlin Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Hélène.
Le 26/09/2021 à 21:31
Déjà venu plusieurs fois j'ai été surprise de constater que cette fois-ci le personnel ne portait pas le masque. Certains clients ne le portaient pas non plus et sa n'avait pas l'air de déranger. Est ce que c'est normal ? On demande aux clients de porter un masque, d'avoir un pass sanitaire et de mettre du gel, mais le personnel devrait faire pareil. Pour le reste la nourriture était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous avons le plaisir de vous annoncer que depuis le 15 septembre, le port du masque n’est plus obligatoire, ni pour les clients, ni pour les salariés, à condition d’être en possession du pass sanitaire de deuxième dose. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Nicolas.a
Le 06/09/2021 à 15:47
Certaines serveuses devraient changer de métiers… service et accueil déplorable. Une des serveuse est vraiment à la limite du conflit permanent et tout ça en étant plus que désagréable. Malgré ça les pizzas sont très bien.
Christophe..
Le 02/09/2021 à 17:03
Bon repas. Dommage que tous ne suivent pas l'exemple des jeunes serveuses (masquées), certains serveurs sous le prétexte qu'ils sont vaccinés n'en portent pas, comme si la vaccination empêchait de porter la covid 19 et de la transmettre aux autres. Restaurant à fuir pour votre sécurité.
Melina.n
Le 27/08/2021 à 11:01
Personnel désagréable envers les clients. S’énerve car nous avons prit des ballons (à l’entrée) car devait en refaire de nouveau. Regard malveillant quand nous sommes parties. Laisse vraiment à désirer. Cependant, les pizzas sont très bonnes.
philippe.o
Le 05/08/2021 à 22:41
Service rapide, personnel sympathique et agréable. Seul défaut à mon goût, la pâte de la pizza était très molle et à peine cuite et pourtant la garniture était chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour philippe cornille Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
A fuir.nous avons attendu plus demi heure, sans être servi, après 2 rappels, alors que des personnes arrivée après avaient fins l apéritif et le 1er plat. Nous sommes partis manger ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour [email protected] Marilou Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous le déplorons... N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Aurelien.i
Le 21/07/2021 à 20:38
J’ai pris une pizza à emporté le service était là, Rapidité efficacité et amabilité. Tous ces critères réunit fond un client heureux. Merci je recommande et reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien Riou Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Josiane.O
Le 10/07/2021 à 20:10
Lieu agréable, bonne cuisine, mais personnel stressé à mon avis. Pas assez à l'écoute du client. J'ai voulu emporter ma bouteille de vin, de bonne qualité tout de même - nous en avons le droit désormais - Pas de bouchon! Je n'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane BORDOT Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Galitski.u
Le 20/06/2021 à 21:29
Après avoir payer 64€ 2 pizzas et une calzone a emporté honnêtment un paque croquettes pour chiens à 10€ y a plus à mangé !! Pizza épaisse comme 5 cartes de visite et calzone pas plu épaisse que deux doig déçu. Car quand on mange au restaurant c'est différent, vérifier vos comande avent de payer.
Monique.A
Le 29/05/2021 à 20:33
De tous les Arte que nous fait celui de Chatellerault est numéro un. Qualité et serveurs très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique SANNIER Quel plaisir de lire votre commentaire ! Cela nous fait chaud au cœur ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Corinne.H
Le 21/05/2021 à 13:58
Très bon accueil. Personnel très agréable, extrêmement serviable et attentionné...Nous avions un train à prendre... ils ont tout fait pour que l'on soit dans les temps. Merci à eux... ça fait du bien après cette periode difficile.... et nous avons très bien déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne CHEVRETON Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
musique.o
Le 30/03/2021 à 11:55
Très déçue de mes pizzas achetées le samedi 27 mars. Sur ma chèvre et miel, il n'y avait pas de miel et au lieu d'un cabecou, c'était une tranche de buche de chèvre, pas le même goût. En plus de ça, il y a de moins en moins de garniture sur les pizzas mais le prix est de plus en plus cher
Valérie.O
Le 16/10/2020 à 01:46
Super moment passé en famille, mais le tarif reste cher pour la qualité des plats, crème fraîche un peu fade par rapport à avant. Pour y avoir souvent mangé ces dernières années, la qualité gustative n'est plus au rendez vous. Les prix sont excessifs pour ce type de restauration. Quel dommage. Quant au service, il fut irréprochable.
Maru.u
Le 11/10/2020 à 13:24
Les pizzas dans cet endroit sont super, il a une excellente saveur, une pâte qui vous permet de goûter le goût des ingrédients de la pizza. Un excellent service
Peru.o
Le 01/10/2020 à 15:17
J'ai pris le bagel au saumon fumé et c'était bon. C'est un bon restaurant, mais j'aurais aimé être un peu plus impressionné par mon plat: le bagel n'était pas grillé du tout, les saveurs étaient bonnes, mais il manquait une touche de waow comme du jus de citron+des câpres. J'y retournerais bien dans l'objectif de manger un bon plat rapide, mais pas en pensant manger le meilleur sandwich bagel. Sinon, serveuses total waow ! C'est important le service et celui de Del Arte est Waow !
Sarah.o
Le 23/09/2020 à 23:13
Bon restaurant, avec pas mal de choix, dommage que les prix soit légèrement élevé
OULD.O
Le 12/09/2020 à 21:09
La personne de l’accueil devrait s’acheter de l’amabilité et de la courtoisie. Je pense aussi qu’il faudrait revoir la notion de respect avec les clients et éviter de crier sur les serveuses. Malgré cette accueil et l’addition compliqué le plat était correct. Première et dernière fois dans ce restaurant.
Xavier.E
Le 10/09/2020 à 20:49
Restaurant correct, on sait à quoi s'attendre. Un peu déçu par les pâtes trop cuites. Ça reste d'un bon rapport qualité prix pour le reste. Personnel sympathique
Christian.n
Le 29/08/2020 à 22:47
C'est la 1er fois que je mange dans un Del Arte j'ai était très bien accueilli par une serveuse très gentille qui n'hésite pas à remettre de l'eau des que la carafe est vide. Service impeccable je retournerai dans un Del Arte avec grand plaisir bonne continuation à tous
Zaina.e
Le 04/07/2020 à 10:20
J'aime bien y venir. Pour le moment je n'ai goûté qu'aux pizzas mais j'ai vu de belles assiettes de pâtes passer qui sentaient très bon!! J'aime beaucoup la déco et l'ambiance du restaurant aussi ! En terrasse le coucher de soleil sur le mur avec sa belle couleur donne un coté caliente agréable qui rappelle le Sud 😍 Gestes barrières respectées aussi, top !
Tiffany.i
Le 19/06/2020 à 21:44
Equipe géniale, souriante et plats toujours aussi bon !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Merci de votre retour et de votre super note ! C’est toujours agréable pour l’équipe et moi-même d’apprendre votre satisfaction quant à votre dernière venue. Sachez que vous serez toujours accueilli avec le sourire 😃 Votre commentaire sera transmis à l’équipe ! Je vous souhaite une bonne semaine, À très bientôt dans notre Ristorante ! L’équipe Del Arte
Nicolas.r
Le 15/02/2020 à 11:07
Les pizzas sont généreuses, les prix convenables. 10 minutes d'attente alors que nous n'avions pas réservé et que le restaurant était plein, ce qui est plus que raisonnable. Un bon moment passé avec ma femme. Je recommande
Rml.a
Le 31/01/2020 à 22:00
L'un des meilleurs Del Arte où j'ai mis les pieds. Repas en adéquation avec l'enseigne. Le service est irréprochable, la serveuse était réactive et n'attendait pas qu'on réclame de l'eau pour nous reservir. Toilette très propre. Salle spacieuse, on a de l'espace et on se sent à l'aise. 5 étoiles bien méritées.
Victor.n
Le 27/12/2019 à 12:08
Très bon accueil, service plein d attentions et jovial. De plus chacun a pu apprécier les plats choisis. Donc le plaisir de se retrouver entre amis autour d une bonne table. A recommander
Mathilde.a
Le 27/11/2019 à 04:30
Toujours excellent, jamais rien à redire, tant par la cuisine que par le service. Pour un midi de semaine le restaurant était plein, mais aucune attente, c'était très bien géré, sans stress de la part des serveurs, donc très appréciable. Les plats étaient très bon, excellent rapport qualité prix. Les pizzas y sont très bonnes, tout comme les pâtes et lasagnes. Le gros plus, c'est le renouvellement de carte régulier, qui permet de revenir souvent et de pas se lasser. Astucieux ! Mais ça marche !
Chris.
Le 03/11/2019 à 15:22
Lieu accueillant mais par contre très déçu au niveau des assiettes tant sur le contenu que sur la qualité. En plus pour conclure cette médiocrité les plats ont étés servi froid et quand on a demandé à les faire réchauffer cela a été peu apprécié de la serveuse . Donc en conclusion très déçu et vu le prix vait mieux manger chez flunch
Yvan.e
Le 03/11/2019 à 14:15
Lieu très sympathique, déco au top et serveur également très sympathique, aimable et professionnel. Je recommande ce lieu car l'on y mange aussi très bien, les pizzas sont exquises, les présentations des plats très jolies
Le.a
Le 21/08/2019 à 12:02
Je n'ai pas aimé la pizza aux fruits de mer avec des calamars surgelés, insipides, sans goût, blancs, ragoûtants, on se demande ce que l'on mange, malbouffe ?! Franchement, aucun goût et la sangria au rose qui n'a pas le goût de la vraie sangria, une personne se trouvant à côté de moi a même, après avoir goûté, rappelé le serveur mais c'était quoi ce breuvage ?! Quant à la coupe de fruits à la crème (crème à la gélatine et fruits rouges surgelés....). Je n'y retournerai plus jamais !
Gaëtane.
Le 19/08/2019 à 14:06
Deuxième fois que nous fréquentons cette enseigne découverte au début des vacances Encore très bien ! Les pizzas sont bonnes y compris celles du menu enfant où on peut choisir 2 ingrédients Les pâtes sont bonnes Les toilettes sont nickels Félicitations à toute l’équipe
valerie.o
Le 18/08/2019 à 19:00
Repas satisfaisant. Nous sommes arrivés à 13 heures un dimanche et avons été accueillis rapidement. La commande a été prise assez vite. Par contre nous avons attendu un peu notre plat. Rien à reprocher. Service correct. Propreté des lieux très satisfaisante.
Vincent.
Le 14/08/2019 à 11:07
Les pizza sont bonnes mais il y a mieux. Notre expérience samedi après-midi: arrivé à14h15 on nous dit qu'il faut commander avant 14h30 et que le restaurant ferme à 15h pas de souci nous passons commande, puis à l'approche des 15h on nous presse de régler alors qu'on n'a pas terminé de manger, autant nous dire à notre arrivé que le restaurant est fermé et qu'ils ne servent plus! La serveuse qui s'occupait de notre table était désagréable, il ne faudrait pas que ses problèmes perso ou autres ne se répercutent sur les clients....
Manuel.i
Le 10/08/2019 à 21:15
C'EST vraiment moyen au niveau culinaire... je pensais que cela aurait été plus raffiné mais on reste sur une cuisine familiale sans grand intérêt... les sauces bolognaise ou des lasagnes sont industrielles.... l'escalope milanaise est surgelée....non pas top... je peux faire ça chez moi 😡
nallet.h
Le 05/06/2019 à 07:59
Très déçus par rapport a il y a 6 mois j'ai pris une escalope a la crème qui n'a jamais vu d'escalope de sa vie c'était un gros morceaux de veau bouillis vraiment pas bon , a la place pizza au chevre miel pas le goût de miel . Vous avez du changer de pizzaiolo vous auriez pas du c'était très bon il a 6 mois
Loetitia.o
Le 11/05/2019 à 21:14
Un accueil très convivial. Des pizzas qui sont bonnes. Nous avons passé un agréable moment. Bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loetitia Borde Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Chrystelle.d
Le 07/02/2019 à 08:14
Très bon restaurant, un accueil irréprochable. Que se soit pour un déjeuner avec un service rapide ou un dîner conviviale nous y passons de très bons moments. Le personnel est à l'écoute rien à redire. Des plats savoureux pour un rapport qualité prix plus que justifier.
Soufiane.a
Le 15/01/2019 à 15:04
Formule à 16euros 20. Pizza extra fine avec peu de garniture et une farandole de desserts composée d'une boule de glace deux sablés et du pain perdu. Très déçu. Dommage
Lucas.e
Le 12/01/2019 à 10:20
Superbe restaurant, avec un décor magnifique ! Le service est rapide et de qualité, le personnel du service, de l'accueil et même des cuisines sont très serviables et respectueux avec la clientèle Je recommande fortement !
Gerard.l
Le 28/12/2018 à 13:43
Les plats sont bons ,le rapport qualité-prix est tout à fait acceptable ,nous avons demandé à déjeuner rapidement , notre demande a été satisfaite, malgré la grande affluence. Chapeau.
Cedric.a
Le 21/11/2018 à 20:44
J'ai pris une pizza à emporter. Pas beaucoup d attente. Pâte bonne, juste pas assez d ingrédients. Entre 11 et 16€. Raisonnable s'il y avait davantage de garnitures.
Rodolph.u
Le 06/11/2018 à 22:37
Déçu pour la première fois alors que j'y suis souvent aller. La salade que je prends d'habitude n'était pas aussi copieuse. Par contre le service est très pro, le personnel tres sympathique. J'y retournerai quand même pour laisser une chance de se rattraper ;-)
Mariela.O
Le 26/10/2018 à 21:08
Mise à jour: n'osez même pas y aller si c'est 14h20, ils disent accepter des personnes jusqu'à 14h30 mais c'est faux et même à 14h15 ils disent non. Jamais je retournerai, 2eme fois qu'ils me font le coup c'est inacceptable. Ils devraient changer leur horaires sur internet !!!!! C'est juste honteux. Ancien avis:Super service, efficace, serveurs sympa, bon qualité. Rien à ajouter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariela DOMINGUEZ REDA Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Sans vouloir polémiquer d’aucune manière, il se trouve que vous êtes arrivés à 14h33, et non pas 14h20 ou 14h15, et nous n’avions quasiment plus de clients. Nous avons malheureusement dû vous refuser, car nous recommençons ce soir, et ce 7 jours sur 7. Lorsqu’il y a encore du monde au restaurant, nous avons le plaisir d’accueillir nos clients à 14h30. Malheureusement, nous devons gérer les horaires de nos salariés également. Une chose que vous comprenez certainement. Nous aurons le plaisir de vous accueillir une prochaine fois à 14h15. Bien à vous. Francky, responsable Del Arte CHATELLERAULT
Elfried.o
Le 24/09/2018 à 20:31
Rien n'a redire, accueil nickel. Restaurant calme avec une décoration sympa, cuisson conforme a ma demande, pas d'attente entre les plats. Je recommande ! PS : Les toilettes sont vraiment propre se qui n'ai pas le cas dans toute les restaurants !
M.
Le 20/08/2018 à 11:07
pâte très fine COMME EN ITALIE quatre bonne pizza le seul petit bémol la garniture , faite juste un petit effort sur la garniture de vos pizza et cela est au top , sinon un accueil irréprochable et un service très chaleureux . je recommande fortement , Je reviendrai :)
ATTIA.
Le 19/08/2018 à 17:41
Sans plus. Les pizzas bien que bonnes ne sont guère garnies. Rien à voir avec un indépendant. L’accueil est correct bien qu’indifférent. Plutôt élevé en prix au regard du service et de la quantité et qualité des produits servis.
Virginie.r
Le 12/08/2018 à 07:10
Ambiance très sympa et cela est excellent mais l'attente est vraiment très longue hélas
Cindy.i
Le 03/08/2018 à 07:42
Le serveur était pas très poli avec nous et mal poli avec les autres employés. Nous avons demandé une pizza sans viande... Du coup il n'y avait quasiment rien sur notre pizza... Comblé à cela, des bouts de verre sous notre table la première fois que j'y suis allé.
DEBORD.a
Le 10/07/2018 à 23:03
Bel endroit, accueil chaleureux et bienveillant. Plats copieux et serveuse de très bons conseils y compris sur l'accompagnement mets/vins. Ravi d'être passé par ce restaurant où les prix sont en adéquation avec les assiettes servis. Je recommande particulièrement ce ristorante 😉
Tiloop.0
Le 07/06/2018 à 20:09
Très bon.nous sommes arrivés tard (10mn avant la fermeture)...chose dont j'ai horreur mais pas le choix après 10h de volant.nous avons très bien mangé.on nous a demandé de faire rapidement mais ça n'a pas été au détriment de la qualité et en prime un service avec le sourire. Merci à l'équipe
Brunop.r
Le 10/05/2018 à 21:02
Repas entre potes. Sympa. Rien à redire concernant les pizza. Les pizzaiolo sont pro. Par contre tension ressenti au niveau du personnel. Le Manager manque de sourrir, nous ne sommes pas obligé d'assister à des brimades envers le personnel.
Cédric.e
Le 23/02/2018 à 19:25
Accueil sympa, peu d attente, bon repas. Je recommande
Fred.e
Le 31/12/2017 à 09:45
Restaurant très chaleureux avec une équipe souriante aimable et professionnelle. Les pizzas sont superbes la pâte à pizza un vrai délice elle est légère ce qui évite l'aspect bourratif. Pour le dessert une pizza nutella morceaux de bananes un vrai régal. Une dernière chose le menu bambino est une super idée.
Olivier.O
Le 18/08/2017 à 11:56
Personnel très sympa, lieu très agréable possibilité de manger en terrasse. Rapport qualité prix excellent. On en sors pas avec la faim en tout cas :)
L.l
Le 19/07/2017 à 07:24
Autant lors de mes précèdents passages je fus accueilli dignement autant aujourd'hui j'avais l'impression de déranger avec ma demande : «Une personne en terrasse... ». Je ne vais pas encore au restaurant pour qu'on me manque de respect ! Quand le client est plus souriant que le commerçant, il faut faire une reconversion ou bien se poser les bonnes questions. Quand on parle actuellement de rendre le pourboire obligatoire....... Laissez moi rire ! Je ne reviendrai plus mon cher Monsieur (le gérant je pense), c'est dommage car jamais bien vos plats mais sachez qu'on a pas deux fois la possibilité de faire bonne impression !
Jb.e
Le 08/06/2017 à 20:51
Personnel quelconque, Scène d'un dirigeant sur ses serveuses devant la clientèle, belle présentation des plats mais finalement pas de produits frais et pizza très peu garnies. Un resto de chaînes quoi ! Avec une ambiance désagréable en prime.
Jean.B
Le 01/06/2017 à 07:37
J'ai mangé deux jours de suite avec une collègue dans ce restaurant. Nos avis furent convergent. Les plats sont de qualité aléatoire. Autant ma pizza fut réussi autant le reste est très douteux. En photo vous verrez les lasages servient dans le menu plat dessert à 16 euros. Autant dire que je n'ai pas eu besoin de mes dents pour les manger, la pâte baignant dans l'eau se désagregait sur le palet, l'assiete me fut présenté comme sur la photo à croire que quelqu'un avait déjà mangé dedans. J'ai fit la remarque à l'équipe des serveurs qui me répondit que c'etait normal. Donc c'est à mon tour normal de ne pas recommander ce restaurant micro-onde. Dailleur on ne me demanda pas si j'avais bien mangé (coïncidence ... Je n'crois pas)
emmanuel.6
Le 22/01/2017 à 08:11
cuisine italienne d'une enseigne nationale Le restaurant propose la carte et les menus de la chaîne nationale. Un grand parking partagé avec un supermarché et situé en sortie de ville (direction Tours ex N10). Pas de surprises, restauration pour un déjeuner le midi / ou une sortie.
Edith.o
Le 22/10/2016 à 17:18
Service rapide, accueil agréable et souriant, plats de très bon rapport qualité/prix et cerise sur le tiramisu : vous pouvez bénéficier de la réduction avec votre ticket cinéma Loft sur tous les plats en le présentant lors du paiement! une soirée sympa et pas trop chère!!!
david.a
Le 20/07/2012 à 12:19
bof le cadre est très sympa et c'est tout. gros problème de communication entre les serveurs(e) les plats arrive avec les entrées :( les pizzas ne sont pas garnies et sont cuite au four électrique beurk.(allez voir un peut allo pizz' à naintré ou beaumont vous verrez la différence). les pattes au parmesan qui on un gout d'eau carrément dégueu. et encore si c'etait à un prix lowcost mais même pas...
Les autres restaurants
- 🏪 San Paolo (575 Avis)
- 🏪 Green Café (129 Avis)
- 🏪 Le Cabanon du Buse (1069 Avis)
- 🏪 Casa Luca (1113 Avis)
- 🏪 Almà (51 Avis)
- 🏪 Del Arte (1813 Avis)
- 🏪 Del Arte tregueux cineland (1081 Avis)
- 🏪 La Dolce Vita (201 Avis)
- 🏪 Restaurant Chez Mimmo (452 Avis)
💬 Nous avons passé un super moment. Nous avons bien mangé. Bon rapport qualité-prix. Serveurs agréables. Je ne comprends pas les mauvais commentaires.. Nous reviendrons avec plaisir
💬 Petit restaurant à découvrir absolument ! Un accueil très chaleureux et convivial à l'italienne ! Des prix très abordables et des plats frais fait maison et bio juste succulents !! Le pesto maison une tuerie 😍 !!
💬 Restaurant pour touriste. Certes le cadre est magnifique, le service est rapide et sympa (…pourrait sembler familier) par contre les prix ne sont pas en adéquation avec ce que l’on vous sert! Et ça n’est juste pas bon. 16€ le menu enfant pour des pâtes sauces tomate réchauffées au micro ondes (elles étaient brûlantes et sèches) et un pot de glace du commerce.26€ le risotto aux Cèpes (qui étaient gorgés d’eau). Ma femme avait opté pour la dorade pleine d’arêtes et minuscule à 28€ .Pour arroser le tout un verre de Prosecco tiède par dépit à 12€( une grande partie de la carte y compris des boissons était indisponible ce soir la…) .Très déçu au vu des commentaires.
💬 De passage à Paris et donc aux champs-Élysées nous sommes allez dîner dans ce restaurant et c'était délicieux. Les serveurs sont adorables et aux petits soins. Les plats sont délicieux .Et les profiteroles sont à tombés.Gros pouce vert le haut pour l'irish Coffee
💬 Lieu sympathique sur le port. Un peu d attente Les plats sont bons mais ne sont pas exceptionnels
💬 Attente avant d'être installé. Plusieurs serveuses te regardent, mais font comme si tu n'es pas là . Tomates cerises en supplément dans la salade Caesar !? Normal pour une salade Caesar? a 16,50€. Menus plus chers que chez Leclerc même chaîne. Les linguistes un peu bizarre d'après la photo.😀
💬 Si j’avais pu mettre zéro j’aurai mis horrible service atroce que ce sois pour les boisson que pour les plats, c’était froid les pizzas était très peu garnis et pas cuite comme des pizza surgelée .. sans parler des pâtes .. le prix est trop chère et le temps d’attente n’en parlons pas .. obligée de sollicité pour rappeler notre commande à chaque fois .. une pizza chocolat à partager avec 1 assiette pas de serviette .. comment dire .. je pourrais continuer mais je vais m’arrêter là .. ne pas venir ! D’ailleurs nous étions 3 table dans le restaurant
💬 Curieux établissement, la serveuse a moins que ce soit la patronne est attentive à la clientèle. Ce qui n’est pas le cas du cuistot qui semble plutôt être un ours mal léché. A un moment donné, bien avant minuit, il hésitera pas à vous faire comprendre qu’il est l’heure de partir e rangeant sa terrasse. C’est une façon de vous dire : « dépêchez-vous de partir, je ferme »! Côté table que dire ! Je crois qu’une photo peut résumer le tout ! En terrasse, c’est sommaire. Pas de fioriture avec set de table,… Il faut réclamer ! Quand à la pizza, j’ai bien une adresse pour la formation ! Pas certain de vouloir y refaire un tour ! Côté prix, ils sont dans la moyenne sauf Sur les boissons un peu chères.
💬 Délicieux restaurant et qui plus est à petit prix! Les pâtes sont servies directement dans la poêle! Les pâtes Vesuvio et la pizza siciliana sont divines! Pensez à réserver car ils sont complets tous les soirs...