Avis sur Del Arte
📌 6 Rte de Paris, 44300 Nantes
💬 1371 Avis
Avis sur Del Arte à Nantes
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freeedd59.
Le 09/01/2024 à 21:50
Accueil très froid (par ce qui semble etre le responsable) pas de bonjour, arrivé à table on me balance la carte et me tourne le dos sans dire 1 mot... Les serveurs sont correct mais sans plus (forcément avec un exemple pareil). Bref je n'y retournerai sûrement pas surtout que 25€ la bière et la pizza vous pouvez trouvez moins chère et meilleur ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freeedd59 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Maude.e
Le 05/01/2024 à 21:42
Nous apprécions particulièrement ce restaurant, les recettes sont bonnes et il y a très régulièrement des nouveautés. Nous y sommes toujours très bien accueillis, même en période de grande affluence. Melissa qui s'occupe souvent de notre table a toujours une petite attention pour les clients, merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Maude Verdolivo Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Elodie.o
Le 31/12/2023 à 12:35
Les pâtes au pesto sont excellente
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elodie Poupot Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Youen.v
Le 19/12/2023 à 10:48
Bien dans l’ensemble personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Youen Averty Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Valérie.s
Le 11/12/2023 à 15:05
Très bonne ambiance. Personnel que je connais depuis longtemps Très sympathique. Ça fait plusieurs fois que je viens. Pizzas très bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Valérie Esnault Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Patrice.e
Le 02/12/2023 à 15:33
j'ai dîné avec un ami, niveau plat assiette rien à dire les pasta, via Fournier de la viande franchement très bon plat. Mais ce qui est décevant c'est le service, vous avez le chef de salle qu'à passer son temps à toucher une serveuse Blonde, se coller se frotter tous les deux, devant les clients de plus cette serveuse avait un petit air d'allumeuse, Et cette serveuse était pas là pour travailler avec des plats plutôt en détente en plus aller pas uniforme comme les autres serveuses sévèrement déplorables de voi ça en 2023 et le chef de salle à notre avis à une collègue on a trouvé grande gueule franchement il a rien à faire dans la restauration personnellement on a trouvé ça hyper choquant leur comportement tous les deux, sinon le reste du personnel est très très correct. Je vous répète c'est hyper choquant vis-à-vis du public. Venez dans cet établissement pour manger correctement n'est pas pour le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Redois Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Vi.i
Le 30/11/2023 à 22:28
Après avoir mangé une pizza avec de la burata ma femme à fait une grave intoxication alimentaire j’ai laissé couler mais j’aurais dû porter plainte personnellement les restaurants me font peur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vi Vie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Linda.a
Le 27/11/2023 à 19:18
Bonsoir Je déconseille cette pizzeria, je viens de jeter à la poubelle une pizza juste faite qui sent mauvais et qui ne donne aucune envie de la manger. De la salade du vinaigre balsamique.... J'ai perdu 15 euros.... Du degout Et l'accueil, exécrable pas dutout aimable. Tout est négatif. Même l'odeur dans le restaurant nous oblige à sortir... Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda Hamon, Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Christelle.l
Le 26/11/2023 à 18:05
Si les pizzas sont bonnes, le service est déplorable. On a attendu 1h les apéros et quand ils sont enfin arrivés, les pizzas aussi. Ce qui fait que nous n'avons pas pu apprécier le cocktail choisi. Même si c'est bon, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Blain Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Valérie.o
Le 26/11/2023 à 17:59
Après 1 heure d'attente. Les apéritifs sont servis en même temps que les plats. Pour gagner du temps, je propose de donner l'addition en même temps que les plats. On nous fait aussi comprendre qu'il faut partir de suite après les desserts. Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Moreau Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
david.a
Le 26/11/2023 à 14:27
Un personnel dévoué mais un service beaucoup trop long et des mets en dessous de l habituelle qualité de la Maison Del Arte. Sûrement encore dû aux difficultés du recrutement dans la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Tawei, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Raphaël.u
Le 25/11/2023 à 14:44
On est bien servi et tout est très bon et original. Le cadre du restaurant Del Arte Pardisi de Nantes est vraiment immersif. Le personnel également est particulièrement dévoué aux clients. C'est excellent, je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Raphaël Guyot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
marie.o
Le 21/11/2023 à 18:20
Au menu la petite pizza avec de la salade. Très bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie Do Le Falher Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Soleine.a
Le 21/11/2023 à 14:24
Hyper mal reçu par la fille des gérants, je venais pour chercher du travailles je n’irais même pas pour y manger vu l’accueil sec même pas un au revoir elle m’a tourné le dos c’est pas comme ça que vous allez le recruter le cuisinier à bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame apparemment vous êtes serveuse comme vous nous l’avez indiqué vous n’avez pas choisi le meilleur moment pour déposer votre CV en plein service, c’est pas très PRO, comme votre avis
Bob.
Le 18/11/2023 à 22:05
Toujours sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bob Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
biabo35.
Le 16/11/2023 à 19:43
Très bien accueillie. Les deux serveuses sont agréable et la cuisine bonne. Aucune attente.. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Biabo35 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
sorin.o
Le 11/11/2023 à 15:23
Super resto, plats délicieux et serveuses aimables et souriantes 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sorin Johanna Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
jean.i
Le 10/11/2023 à 22:50
Bonnes pizzas, jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean Mi Mazurier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Morgan.a
Le 06/11/2023 à 19:02
Endroit convivial et équipe agréable, ma pizza était très bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Morgan Langlois Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Pauline.c
Le 06/11/2023 à 18:48
Cela fait plusieurs fois que je mange à ce Del Arte et je n'ai jamais été déçue. Les pizzas sont très bonnes et le personnel accueillant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pauline Schirm Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
John.r
Le 06/11/2023 à 08:44
Acceuillant repas a 8 parfait et pour finir musique et bougies pour anniversaire a refaire
Réponse du propriétaire :
Buongiorno John Freisson Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Sabrina.a
Le 05/11/2023 à 19:16
Quelle expérience! Attente super longue avec un enfant pour simplement passer commande car une fois installé par l'équipe il a fallut que je me lève au bout de presque 30 minutes pour demander une attention car on nous avait oublié! Une fois assise, bonne nouvelle... vaisselle sale avec du fromage séché sur la fourchette (nouvel apéritif?!)... même si un geste commercial a été fait je trouve cela moche en restauration! J'ai eu la nausée et ai été très malade en rentrant... merci à vous de vérifier la fraîcheur des produits... je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Manço Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Cependant pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Nous nous assurons que les produits respectent nos critères de qualité, en termes gustatifs et en termes d'hygiène alimentaire. Les règles de surgélation les plus strictes sont appliquées.
Georges.r
Le 04/11/2023 à 08:40
Deuxieme expérience avec mes enfants qui, eux, habitent Nantes. Cuisine correcte, mais service nul : longue attente pour la prise de commande... sur 6 personnes ensemble, 2 ont été oubliées pour le plat du menu. En clair, que des débutants en service... comme la premiére fois, il y a 9 mois.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Georges Arnaud, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire Lors de votre prochaine visite. Je serai même ravi de vous avoir dans notre équipe au vu de votre commentaire et de la difficulté de trouver du personnel ,une place vous attend pour venir apporter votre savoir-faire et professionnalisme a notre jeune équipe débutantes et motivées , en plus sur un panneau , il est bien spécifié que nous manquons de personnel et que nous mettons tous en œuvre pour satisfaire notre clientèle
Martine.a
Le 03/11/2023 à 09:44
Très bien serveuse très aimable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Martine Hamonet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Annie.a
Le 02/11/2023 à 20:45
De plus en plus décevant, les pizzas sont de moins en moins garnies,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie Malarme La décision de modifier certaines de nos recettes est toujours difficile à prendre, car nous savons que ce qui plaît à certains de nos clients peut moins plaire à d'autres. Nous tenons malgré tout à faire évoluer nos recettes afin de faire découvrir à nos clients de nouveaux produits, de nouvelles saveurs généralement apprécié par nos clients, faisant le succès de notre enseigne depuis tant d'années. Nous prenons aussi en compte la saisonnalité des produits frais. Nous sommes désolés que notre choix d’évolution de ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, nous sommes persuadés que vous trouverez d’autres savoureuses recettes à la carte susceptibles de ravir vos papilles. Dans l'attente de vous accueillir prochainement,
Patricia.H
Le 30/10/2023 à 21:40
Que ce soit pizza ou pizzeta scandaleux un quart d'une tranche de jambon. Dommage que les poulent ne pondent pas des demis oeufs car ce restaurant serait capable de preparer les pizzas avec. vu les restrictions de garniture je resonne de même et opte de prendre mon dessert et café plus loin. mauvaise stratégie de management. la prochaine fois avec un sandwich la tranche sera entiere.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patricia Thube Guyot, Grazié pour votre retour ! Merci de préciser dans votre commentaire que vous avez mangé une pizzetta car nous suivons des fiche technique pour que nos clients puissent mangé la même pizzetta du nord au sud de la France et sur la pizzetta 1/2 tranche ,et vous n'avez pas eu le même discours devant moi même a l encaissement, ceci est dommage !malgré notre discussion. Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
nel.r
Le 25/10/2023 à 21:53
Malgré notre demande faite à la serveuse, nous n’avons pas eu le temps de prendre l’apéritif commandé. De plus, les pizzas n’étaient pas suffisamment cuites. Nous avons été déçus par le manque de discrétion du personnel, car nous pouvions entendre tous les échanges, y compris celui du manager qui a demandé à ne pas tenir compte de notre demande de prendre notre temps pour l’apéritif. Dans l’ensemble, notre expérience chez Del Arte Nantes a été très décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nel Tret, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
FUR-ROMMENS.P
Le 22/10/2023 à 19:52
Toujours aussi bon, service rapide et impeccable et l'équipe est efficace et très aimable. Nous recommandons vivement 🤗
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fur-Rommens Jp Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Cathy.e
Le 21/10/2023 à 21:44
Toujours très bien et une carte qui change selon la saison.personnel très aimable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cathy Le Drogo Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Camille.a
Le 13/10/2023 à 20:48
J'ai commandé 2 pizzas aujourd'hui via Uber eat. L'une avait un bout de plastique rigide caché dans la pâte et l'autre avait une étiquette datée du 15/10/01 absolument dégoûtante posée dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Gaultier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Stacy.z
Le 11/10/2023 à 12:04
Parmesant de mauvaise qualité et sec, quel dommage tout le reste nous avons apprécié a plusieurs reprise, service agréable sans trop en faire et on est assez chiant quand on viens avec les 4 enfants malgré ça le service est rester comme il se doit de l'être. La cuisine est bonne et il y en a pour tout les goûts en rester pas trop cher. On continura de venir de temps en temps avec ou sans enfants.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stacy Mzz Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Guicle..
Le 08/10/2023 à 12:23
Pizzas très bonnes, salade copieuses Escalope milanaise à éviter à moins d'aimer manger de la semelle A éviter le samedi soir car trop d'affluence et service pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guicle M. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Arnold.e
Le 02/10/2023 à 22:12
Manque de personnel... beaucoup d'attente. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnold Serre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous espérons vous revoir dans notre établissement dans de meilleurs conditions. Au plaisir de vous accueillir.
Rachel.u
Le 30/09/2023 à 16:54
Très bon accueil 👍 Les pizzas sont très bonnes, les menus enfants variés ! Mention spéciale pour l'accueil/service ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Rachel Aubry Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Olivier.z
Le 29/09/2023 à 14:39
Seul point positif nous étions assez nombreux et c'était un des rares restaurant où il restait de la place. Pour le reste c'était plutôt décevant : - La personne qui prenait les commandes était très sèche et n'avait surtout pas le temps de discuter. Il ne fallait surtout pas non plus hésiter ! - La personne qui faisait le service nous a demandé de lui passer les assiettes en bout de table, 1ère fois que je vois ça ! - Les repas n'était pas bon, la bière non plus, beaucoup trop de pates dans les pizzas et très très peu de contenu. L' accueil est franchement à revoir on sent bien que les salariés (certains depuis très longtemps) n'ont aucun plaisir à travailler dans cette enseigne et n'ont qu'une hâte, finir leur journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Bzh, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Francoise.o
Le 29/09/2023 à 12:06
Accueil chaleureux Personnel très sympathique et serviable et souriant Abordable pour le porte monnaie
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Marion.O
Le 24/09/2023 à 18:20
C'est bien dommage que Del Arte se permettent de filtrer les avis... deux fois que le mien est rejeté sous pretexte que vous avez peur de lire la vérité sur l'accueil exécrable dont vous avez pu faire le 23/09/2023. Le personnel d'accueil est absolument imbuvable ! Nous ne reviendrons pas soyez en sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et merci pour votre avis, je suis surprise par votre commentaire, en aucun cas nous voulons ou pouvons filtrer les avis, mais n'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse du restaurant afin de pouvoir échanger plus en détails.
Morgane.i
Le 23/09/2023 à 22:04
bonsoir Je viens féliciter cette équipe pour sa gentillesse, sa solidarité et sa compréhension. Hier soir j'ai eu un problème avec mon bus et toute l'équipe m'a aidé. J'ai eu l'occasion de goûter une pizza qui d'ailleurs était délicieuse. Je recommande le restaurant, non seulement vous passerez un bon moment mais en plus vous serez plus que satisfaits, c'est vraiment très délicieux.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Morgane Michelle Bonnieu Mosc… Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Thierry.e
Le 17/09/2023 à 16:37
Arrivé de Blois un dimanche midi Commande pizzas par téléphone Récupéré les boîtes au restaurant avec l'accueil et le sourire. Pizzas excellente avec le prix. Mercy
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thierry Legoff Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Camille..
Le 06/09/2023 à 21:56
Nous sommes arrivés à 3, à 21h05. On nous a indiqué que nous ne pouvions pas manger sur place, le restaurant fait seulement à emporter à cette heure. Alors même qu'il y avait 2 ou 3 serveurs sur place, une personne derrière le bar et que les cuisines étaient ouvertes puisque nous pouvions commander. Pour un restaurant qui indique fermer à 22h30, ne pas pouvoir nous servir 1h30 avant la fermeture est très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille B. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
K.b
Le 23/08/2023 à 22:49
Nous y avons dîner un soir car nous étions de passage sur Nantes. L’accueil nous a paru très froid, presque l’impression de déranger. Attente assez longue. Mais nous y avons bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour K Lb Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
E.h
Le 19/08/2023 à 21:49
Bel endroit, personnel accueillant et service de qualité. Nous avons très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno E Ch Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Louise.a
Le 17/08/2023 à 23:35
Après plusieurs commandes à emporter je peux vous assurer qu'ils font des économies de garniture sur les commandes à emporter. Et j'ai mangé sur place dans ce même restaurant, les pizzas ne sont pas garnies avec le même soins ni la même quantité, c'est aberrant de voir un tel écart de prestation. Je le déconseille vraiment pour le service à emporter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise Rannou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Je peux vous certifier que les recettes sur place ou à emporter sont exactement les mêmes. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Fa.o
Le 17/08/2023 à 20:24
Une étiquette de date retrouvée dans la salade 🥗. Manque de vigilance lors de la préparation du plat. Pas très sérieux pour cette enseigne. Pas certaine de revenir. 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fa Jou Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri d'une défaillance. Je me souviens qu'au moment de l'addition, nous vous avons fait un geste commercial, dommage de ne pas le mentionner dans votre commentaire. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
katia.U
Le 17/08/2023 à 15:24
C'est la première fois que j'y vais et franchement, j'ai apprécié mon repas c'était très bon, malgré l'attente, car les serveuses étaient 2.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Katia Futol Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Isabelle.o
Le 15/08/2023 à 23:56
Service et cuisine sont à revoir car le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur, personnellement je prends toujours la même pizza et ce soir elle était dégueulasse, il n'y a pas d'autre mot pour qualifier ce que je viens de manger et de payer, aucune considération pour le client..à bon entendeur salut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Bouyer, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Virginie.o
Le 11/08/2023 à 21:49
Pour une première ,nous avons bien manges ,rapport qualité prix top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Virginie Lossouarn Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Damien.l
Le 01/08/2023 à 21:21
Intérieur très beau et très propre. Le personnel est très aimable et la nourriture très bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Damien Flet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Gerard.o
Le 28/07/2023 à 12:07
Clients réguliers depuis les deux ouvertures de ce restau, on apprécie bien l'équipe et les plats. Pour preuve on est capable de faire les 50 km en voiture pour y aller! Bon courage Christian!
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Morris Cela nous fait très plaisir de vous avoir comme client. Avez-vous une carte fidélité ? Elle vous permet de cagnotter à chaque passage de 10/100 sur les deux restaurants. Cordialement Francis.
Thierry.e
Le 13/07/2023 à 21:23
Nous n avons pas manger reçu très méprisant dommage ça nous change des autres del Arte (Avranches et Rennes)ou nous sommes toujours bien reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Hebert Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Mathea.e
Le 02/07/2023 à 21:26
Cuisine très bonne. En revanche, la personne qui est, je pense le gérant, remet notre parole en doute de façon hautaine quand il a voulu nous arnaquer de 5€. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathea Lefresne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Cheyenne.e
Le 23/06/2023 à 13:07
Très bon restaurant avec plusieurs choix de plat (viandes, poissons. Pâtes/pizza etc). Le service est au attente et l'ambiance est agréable surtout en terrasse. Nous y sommes allez plusieurs fois et n'hésiterons pas a y retourner.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Jean-sylvain.I
Le 11/06/2023 à 14:06
Tu commandes l'apéritif, ils arrivent en même temps que les pizzas et àux lieux de recevoir de les pizzas on a reçu des calzones, pas d'excuse du personnel. Plus jamais de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Sylvain Piniau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Assim.a
Le 11/05/2023 à 08:50
Pratique a côté de chez mon client. Service rapide et sympathique. Salle, un peu petite mais bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assim Vachetta Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Annick.O
Le 05/05/2023 à 00:39
Restaurant classique de la gamme.Neammoins nous étions 3 et nous n'avons pas été servi de nos plats en même temps...Ce qui fait que 2 ont mangé et que le troisième n'a vu son plat ( pizza) arrivé une fois que les 2 autres avaient terminé soit plus 1/2 heure plus tard. .Nous étions pourtant arrivé ensemble et commander tout en même temps . La glace commandée avec supplément à 1€ avait très très peu de lait caramel .Cela fait cher les gouttes de caramel!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick DORES Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Odile.u
Le 26/04/2023 à 20:08
Pas de coordination entre le bar et la cuisine, l'apéritif dont un cocktail arrivant en même temps que les pizzas. Nous demandons alors à pouvoir savourer tranquillement notre apéritif. Les pizzas nous sont revenues réchauffées toutes sèches avec de la roquette cuite...Nous avons demander à les refaire. La deuxième tournée de pizzas nous reviendra avec une pâte à peine cuite et avec des ingrédients manquants. Nous avons fait part de notre déception au gérant au moment de régler l'addition qui était totalement indifférent à nos remarques.Très déçus, nous n'y retournerons pas.
Ju.u
Le 25/04/2023 à 13:14
Moyen , moyen.. rissoto pas bon Gnocchis idem Pizza sans saveur. Majoritairement des produits du congel .. Service et accueil mitigé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Julien Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Awen.e
Le 10/04/2023 à 22:09
Cadre sympathique et cuisine de qualité mais attente relativement longue pour le type de cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Awen Lecalvé Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Marine.u
Le 02/04/2023 à 21:12
Les plats étaient corrects mais le service très lent, on a attendu un certain temps avant qu’un serveur nous remarque pour prendre notre commande mais également pour débarrasser, nous n’avons pas eu le temps de prendre un dessert à cause de l’attente malheureusement..
Kennyshkoyo.a
Le 30/03/2023 à 13:35
Risotto mal cuit , service du dessert avec beaucoup de délai et le responsable pas accueillant.
Elodie.e
Le 18/03/2023 à 21:42
Bon rapport qualité prix ! Les pizzas sont très bonnes. Personnels très agréables, avec une mention spéciale pour Ilona que notre petit garçon adore!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Le Polh Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
E.
Le 16/03/2023 à 18:42
C'est la chute libre pour Del arte! Il y a quelques années les pizzas comme les desserts étaient de qualité correcte, aujourd'hui ce n'est plus le cas. Les pizzas ne sont pas assez cuites et toutes molles. Seulement 3 malheureuses feuilles de basilic desséchées sur la pizza Margharita ... Quand au café, je n'en ai jamais bu d'aussi mauvais ! Carrément imbuvable ! Un goût salé et amer à la fois!!! On nous a dit que la machine avait été nettoyée la veille... Peut-être un reste de detartrant! Quand on nous répond que c'est son goût normal et qu'il n'ont jamais eu un café de grande qualité, il y a de quoi s'inquiéter ! Très dommage quand même pour un restaurant italien ! Maintenant Del Arte, c'est terminé !
CHRIS.O
Le 12/03/2023 à 00:43
Les pizzas ne sont pas whaoow , pâte un peu blanche mais produits de bonne qualité. Services rapide et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHRIS BOURDEAU Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Coralie.a
Le 11/03/2023 à 14:37
Accueil très moyen, mauvaise ambiance pas réactif beaucoup d’attente entre plats qui sont moyen comparer à d’autres del Arte
laurent.O
Le 17/02/2023 à 21:11
Restaurant très correct, bon accueil malgré notre arrivée tardive. Les pizzas commandées étaient excellentes. Les plats et le dessert très bon. Restaurant facile à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurent POTTIER Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Héliaz.
Le 14/02/2023 à 20:32
La nourriture est bonne, il n'y a rien à dire à propos de l'ambiance, le seul hic étant l'attente d'une heure pour l'entrée qui ne nécessitait pas de cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Terra Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
cécil.e
Le 10/02/2023 à 18:04
Ce repas m'a réconcilié avec cette chaine De restauration Pizza au top service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour cécil mercére Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Mickaella.e
Le 04/02/2023 à 19:07
Très bon accueil, nous sommes arrivé à 19h30 service agréable avec une serveuse très professionnelle, nous avons très bien manger nous avons beaucoup apprécier le repas. C’était une première pour nous je recommande et nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaella Weis Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Clara.a
Le 24/01/2023 à 14:12
Temps d'attente très long, pizza correct ! Rapport qualité/prix correct
Vincent.U
Le 19/01/2023 à 15:03
Premiere fois que j'ai froid en mangeant au restaurant. Le personne avec moi a même remis son manteau lors du repas ... Quant au maître des lieux, il en a rien eu à faire. Pour le reste, c'était bien même si ma pizza est arrivée un peu froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DUPUY, Nous prenons bonne note de votre remarque, vous ne suivez peut être pas les actualités, pour être en règle nous devons moins chauffer nos établissement, si on respectait la réglementation nous devrions être à 19 degrés nous chauffons à 20 degrés. Par ailleurs vous n'avez peu être pas entendu parler du coup de l'énergie pour nous c'était 25 000 euros en 2019 , année avant Covid et maintenant pour cette année si nous ne ralentissons pas notre consommation nous serons à 100 000 euros qui auront de très graves conséquences, en espérant avoir participé à votre information .
Eva.o
Le 17/01/2023 à 14:12
Nous sommes arrivés à 13h55 pour manger et ils nous ont d’y qu’ils prenaient plus personnes, sachant que le restaurant ferme à 14h30 !!! Si il prennent plus à partir de 13h55 vous pouvez mette que le restaurant ferme à 14 h ça évite de ce déplacer pour rien Merci !
Lana.
Le 22/12/2022 à 15:22
Très déçu de ce del Arte. J’avais réservé une table à l’arrivée aucune table de réserver. On nous donne une table sans couverts, ni verres. On’a du se manifester pour pouvoir avoir couverts et verres et enfin passer la commande car ils nous avaient oubliés . On nous sert des pizzas froides et une assiette de salade pourrie et avec 3 feuilles dans l’assiette. Très déçu
Béatrice.A
Le 20/12/2022 à 18:24
Nous remercions le Responsable du restaurant, personne à l Écoute du Client, il Plaçait ses clients le plus rapidement possible malgré la foule qui attendait, les serveuses très souriantes et prévenantes Repas bien servie, et très Bon, l attente entre les plats était raisonnable au vue de nombre de personnes Merci nous vous encourageons, et à Bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice MALO Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
candice.
Le 16/12/2022 à 19:20
Pas de surprise, c'est un del arte: deco kitsch, nourriture correcte, service rapide, sauf quand il y a une erreur de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour candice “Shyama” N Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francis, responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Pierre.o
Le 13/12/2022 à 13:49
Une étoile a défaut de zéro. 45 minutes d'attente pour des pizzas pas cuites voir crues. Une serveuse tellement souriante qu'on a l'impression de déranger. Nous sommes certainement tomber sur un mauvais jour mais j'avoue ne jamais avoir vu ca ailleurs.
Fabio.a
Le 21/11/2022 à 13:48
Très bon accueil, patron très chaleureux, cuisine excellente, pizza succulente, bonne ambiance, belle décoration intérieure. Grande générosité dans les plats, je conseil vivement et je me trompe rarement 😉👍👍👍
Antoine.i
Le 01/11/2022 à 21:52
Très bon repas de A a Z ! Cependant, une dès serveuse non souriante avec un langage moyennement soutenu et peu a l’écoute du client..
lucien.l
Le 26/10/2022 à 16:37
Bon accueil mais des plats de très mauvaise qualité. Nous avions pris un seul plat chacun. Nous avons eu mal au ventre jusqu’au lendemain. La propreté est vraiment à améliorer. Le sol vraiment sale , les plinthes poussiéreuses, personne ne se baisse pour ramasser les papiers et autres détritus. Une chose est sûre, nous ne reviendrons pas. À fuir !
Jacky.i
Le 10/10/2022 à 18:30
Déjeuner horrible. Une escalope milanaise commandée, on nous apporte du poulet évidemment refusé. Retour quelques minutes plus tard sans excuse, avec du veau trop grillé dont une partie immangeable, et accompagné d'un risotto médiocre. Nous n'avons pas pris de dessert. Rien à voir avec le restaurant Del Arte d'il y a quelques années.
Monique.i
Le 09/09/2022 à 20:58
Je n'étais pas allée dans ce restaurant depuis plusieurs années. La qualité à beaucoup baissé. Il y a moins de choix à la carte. La commande a été prise de tête. Résultat : il y a eu des erreurs dans les plats. La tarte au citron qui a été servie n'était pas faite du jour. Très décevant. Nous n'y retournerons pas.
Jean-Pierre.L
Le 05/09/2022 à 16:34
Accueil sympa. Del arte comme on aime avec de bons produits. Service rapide et efficace. Sanitaires nickel. A ne pas manquer même de passage.
Agathe.r
Le 02/09/2022 à 22:20
Totalement déçu.. cela n'est pourtant pas la première fois qu'on vient mais là on reviendra pas c'est sur. Plus de 45 minutes pour quelqu'un prenne notre commande personne pas très aimable non plus.. ( il n'était pas bondé de monde loin de la ) Si je me renseigne , je suis pas sûr de revenir tout de suite pour finir de prendre votre commande Je viendrais vous donnez de l'eau plus tard alors qu'on attend depuis 45 minutes. En revanche les plats était bon. Attendre 20 minutes pour les plats je trouve sa correcte par contre faire attendre un enfant de 2 ans plus de 30 minutes en regardant les plats de ses parents c'est limite. Plat de ma fille brûlant a un point qu'on ne pouvait même pas le toucher nous adulte. Bref déçu !
Clément.i
Le 30/08/2022 à 20:25
Commande uber eat incomplète. Voici l'état de farandola di antipasti pour 4 personnes à l'arrivée du livreur. Du coup je vais commander ailleurs. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir malheureusement nous ne sommes pas responsables de la livraison merci de vous rapprocher de ubereats
ME.r
Le 28/08/2022 à 08:50
Je ne comprends pas ma dernière commande par rapport à la qualité servi habituellement en restaurant… très déçue. Je commande deux pizza en toute confiance pour une soirée. Je récupère l’es pizza à l’heure. Une fois arrivée chez nos amis, on ouvre et là hallucinant. La pizza végétarienne moche, les tranches d’aubergines posées comme ça à l’arrache sur aucune autre garniture!! La pizza copparino eh bien…… juste la sauce tomate et le fromage râpé !!!!! Ils ont oublié toute la garniture !!! Scandaleux. J’appelle… propose de venir chercher d’autre pizza (enfin si j’ai pris à emporter c’est que je suis loin) aucune proposition de remboursement ou autre. Je ne renouvellerai pas l’expérience. Dommage j’ai toujours été satisfaite de la qualité dans le restaurant avant.
isabelle.i
Le 19/08/2022 à 17:30
Très bel endroit,bien décorer. Repas correct mais service très lent.Arrivés à 19h sortis à 21h30 pour juste un plat et un dessert Des clients arrivés après nous étaient servis et sont partis avant que nous ne soyons tous servis D'autres ont fait demi tour
Guf.
Le 15/08/2022 à 20:33
Pizza très bonne, mais temps d'attente un peu long alors que le restaurant était loin d'être bondé (arrivés à 12h), et surtout des pintes Affligem plates, pas de bulles...deux fois à une semaine d'intervalle. Et malgré notre mécontentement, aucun geste commercial de la part du patron. Je n'y retournerai pas
Erwan.e
Le 07/08/2022 à 12:54
Accueil très agréable, équipe jeune, dynamique et aimable. Rapport qualité -prix.., rien à dire....on s est régalé 😋...
C.l
Le 07/08/2022 à 07:03
Cadre sympa. Tres bonnes pizzas appétissantes. Par contre problème de commande (sur 8 personnes deux mauvaises commandes). Mais remplacées sans problèmes Système de carte pour commander spécialement pour les enfants très sympa et pratique. table un peu petite pour quelqu un avec un fauteuil roulant. Sinon Je recommande
Ines.e
Le 17/07/2022 à 12:11
Les plats sont excellents J'ai adoré autant la planche de charcuterie que mon gratin de pâte. Petit bémol.... niveau confort... les chaises à l'intérieur ne sont pas agréable et font mal... Et la chaleur.... surtout quand il n ya pas de place en extérieur.... Hors mis ça le reste est bien.
Jo.e
Le 08/07/2022 à 18:31
Ca aurait pu être mieux si le mec aux cheveux grisonnat à l'accueil était un peu plus agréable. On aurait dit qu'il ne savait pas géré son stress 🤪
atelier.a
Le 07/07/2022 à 22:48
Les pizzas pas top mais ça passe . Accompagnés de salade en sachet . En surface la salade étais fraîche mais dessous c c'était du compost . Clairement du maquillage. Vendre des pizzas équivalente à du buittoni surgelés est un fait mais faire manger de la salade avarié est plus grave.
REB.
Le 02/07/2022 à 17:17
Repas très bon demi pizza et ça c est bien car autrement ça fait trop Seul bémol parking pas sûr on a essayé de me fracturer ma vitre de voiture.heureusement quelqu un à vu et à faut fuir cette personne
Yvette..e
Le 29/06/2022 à 09:24
Très bien reçu. Au niveau apéritif et repas parfait. Pour ma part une pizza qui était excellente. Personnel souriant, attentif. Nous avons passé un bon moment. Au niveau prix, accessible.
GIRON.S
Le 28/06/2022 à 13:37
Restaurant au top pour sa classification. Menus bien servis. Personnel extraordinaire avec une mémoire d'enfer 😊
Gino.i
Le 26/06/2022 à 20:47
Très bon accueil serveuses souriantes Responsable une petite blonde pour moi ce soir super sympa et très pro. Il y avait longtemps que je n' était pas venu et bien pas déçu
LSL.
Le 26/05/2022 à 09:17
Service très réussi malgré une équipe réduite (3 serveuses ?) Du coup un peu d'attente. Mais quand on prévient le client, alors le plus dur est fait non? Bravo
Lilou.a
Le 23/05/2022 à 16:18
Très bon expérience, première pour moi et mon chéri. Nous avons passer un excellent moment. Le repas était délicieux. Le seul bémol c'était l'accueil un peut froid mais sinon super ! Salade Pizza Pâte à la carbonarra Dame blanche
gilles.e
Le 22/05/2022 à 19:18
On s est présenté à 2 après 5mn d attente on nous a dit qu on ne pouvait nous servir car trop de monde et il fallait qu il fasse une pause!!!!! Je pense que je n y remettrai pas les pieds très mauvais accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour gilles Leuraud Nous veillons à ce que le service dans nos restaurants soit le plus fluide possible. Cependant, en raison de pics d'affluence, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Jessy.a
Le 14/05/2022 à 21:12
2h pour une entrée froide + pizza Service limite. Passez 21h un samedi soir plus de services en restaurant... Qualité des plats moyens.
Lisa.
Le 14/05/2022 à 20:42
Nous sommes arrivées avec mon amie et l’homme de l’accueil nous a très mal reçu et expédié des lieux avec aucune délicatesse et forme de politesse. Je veux bien comprendre que le personnel soit débordé mais quand on est en contact avec la cliente, le minimum est de savoir recevoir.
Jean-Alexis.u
Le 09/05/2022 à 18:16
Nous sommes venu un samedi pour déjeuner avec nos enfants de 2 et 4 ans. Nous avions vérifié les horaires (ouvert jusqu’à 14h30) et sommes arrivés un peu avant 14h. Sur place deux serveuses. Une qui encaissait plusieurs clients et l’autre qui passait à côté de nous sans faire attention à nous. Quand la première a fini d’encaisser les clients au bout de quelques minutes, elle se tourne enfin vers nous et nous dit qu’à cette heure c’est à emporter et pas de service sur place. Impossible de négocier, la serveuse (vraiment peu chaleureuse) avait décidé de ne pas nous servir. Elles nous expliquent que le service est terminé a 14h. Pour quelques minutes surtout qu’on a attendu longtemps avant qu’on s’intéresse à nous c’est vraiment ridicule. Surtout qu’avec nos deux enfants on était embêté. On a pris à emporter et mangé les pizzas froides chez nous (on habite a 20 minutes du restaurant). Ça fait des années qu’on était pas allé à ce restaurant. On en avait gardé un bon souvenir mais après cette expérience peut être qu’il nous faudra encore quelques années avant d’y retourner.
jean-charles.i
Le 08/05/2022 à 21:57
Responsable impolie au téléphone n'a pris ma commande qu'après m'avoir dit que je le dérangeait en plein travail. ( je connais personnellement le Responsable depuis 8ou10 ans. Je suis déçu
Stéphanie.i
Le 01/05/2022 à 15:31
Très déçu de cet endroit, pomme de terre grenaille certainement cuite au micro onde viande de poulet milanaise très grasse, service trop trop long. Pas pris de dessert du coup, Serveuse aimable.
Rom.a
Le 23/04/2022 à 12:41
Visité un vendredi midi. Super déçu. J'ai commandé un carpaccio qui m'est arrivé en 4 minutes. A ce prix on s'attend à un minimum de qualité. En réalité c'est le produit sous vide industriel qui est simplement mis dans une assiette. Par mariné et servi quasi sans marinade (obligé de demander à deux serveuses pour avoir de la marinade, cela a pris 10 minutes…) . Un amas de tranches collées les unes aux autres et décorées au minima. Les pates l'accompagnant servies tièdes et d'une fadeur telle que je n'y ai pratiquement pas touché. Un service qui laisse à désirer et des tensions visibles dans l'équipe. Je ne préfère pas en rajouter. Il y a plusieurs années ce resto tenait la route. Ce n'est plus le cas. A éviter au maximum
Vanessa.
Le 18/04/2022 à 23:33
Service rapide, à peine installer et commande déjà prise. Des pâtes à la carbo qui trempe dans la sauce et qui n'a rien à voir avec la recette Italienne. Les pizzas étaient bonnes. Prix excessif pour du non fait maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa M Merci pour vos remarques. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients. Il semble que nous n’ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite et nous le déplorons sincèrement. Nous accordons en effet un point d’honneur à proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie (toutes nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes néanmoins désolés si ces dernières n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. responsable Del Arte NANTES PARIDIS
Emma.h
Le 20/03/2022 à 16:20
Pizzas excellentes, rien a dire !! La pizza chèvre miel servie avec des copeaux de jambon de pays et salade : top ! Néanmoins, le service est un peu long… Et les girasoli au saumon sont en moyenne quantité pour 14,90€. Le personnel est très accueillant et agréable :)
gregoire.e
Le 13/03/2022 à 19:21
Très mauvaise expérience. Pizzas trop cuites et immangeables que nous avons attendu 50 minutes. Puis commande des desserts qui ne sont jamais arrivés. Au bout de 20 minutes nous les avons réclamé et là on nous demande si on les avait commandé. Donc encore 10 montes...
Damien.e
Le 08/03/2022 à 06:38
Accueil plutôt chaleureux, notre choix se porte sur un plat unique et un dessert. une longue attente pour avoir nos plats, c'est la première fois que nous partons sans finir un repas dans un restaurant, mais 30 minutes d'attente pour avoir nos desserts nous ont convaincu de partir. Pour combler nôtre insatisfaction on nous propose une compote à boire, à la place des panna cotta que nous avions commander j'ai failli rire.
Christian.a
Le 07/03/2022 à 19:42
C'est une chaîne mais cela reste une bonne table italienne
Théo.e
Le 25/02/2022 à 10:24
Un bon moment passé, commande arrivée assez vite alors que nous étions 8 personnes un Jeudi midi. Pizzas de qualité garanties ! … Attention verres pas forcément très propres ...
Béa.
Le 23/02/2022 à 19:21
Toilettes d’une saleté repoussante, papier toilette par terre, rouleau de papier essuie-tout en-dehors du distributeur et traînant n’importe où. Sol du restaurant douteux. Je note quand même un point positif, les pizzas sont bonnes et le service rapide.
Agnès.e
Le 22/02/2022 à 09:34
Très bien bon rapport qualité prix personnel aimable et bravo pour l'idée de la demi pizza on évite le gâchis
Nicolas.
Le 15/02/2022 à 21:30
Les pizzas sont très bien cuites, dorées pile comme il faut. La carte est au standard de la marque, le personnel est à l'écoute et disponible. La salle et l'accès principal semble adapté aux fauteuils roulants: pendant qu'on y était, une personne à mobilité réduite a pu entrer et s'installer sans besoin d'aide (à part pour tenir les portes) Le café est arrivé dans une tasse ébréchée, dommage de terminer comme ça. Ce n'est pas très grave mais j'espère qu'une vérification sera faite la prochaine fois.
Philippe.A
Le 03/02/2022 à 23:04
Toujours aussi bon, carte renouvelée régulièrement et plats revisités, ce qui évite monotonie et ennui. Essai de la Vente à Emporter : très bien, bon, chaud et bien emballé. Le top, la 3ème à 1.50€ et prêtes en 15 minutes... Le top. Excellent dans la durée, et pas de déception.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Philippe Hardy Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Isabelle.e
Le 17/01/2022 à 08:19
Service très rapide !👍 Restaurant propre. Personnel sympathique. Quantité de garniture moyenne, mais pizza très bonne.
Elodie.v
Le 12/12/2021 à 00:35
Accueil peu aimable. Présentation de la charcuterie à partager laisse vraiment à désirer Pizza saumon insipide. Et on en parle des trois pauvres bouts de bananes dans le café gourmand? Du jamais vu Cher!Cher pour ce que c'est....
Jean-Michel.e
Le 11/12/2021 à 07:57
Personnel souriant et prévenant. Les quantités bien dosées. Ambiance sympathique et restaurant très propre. Bonne qualité des produits. Merci.
Katy.
Le 08/12/2021 à 13:51
Pause déjeuner agréable, un service rapide et bon rapport qualité/prix. Petit bémol..assez bruyant Revenue ce mois ci ....vraiment il faudrait réviser la façon de débarrasser les tables ou ranger les couverts , lorsqu'on déjeune et qu'on brasse verres couverts assiettes dans un tintamarre de quinquaillerie assourdissant ce n'est pas serein ! 😒
Sylvie.
Le 20/11/2021 à 20:14
Service très très très long. Salle froide... Les pizzas à livrer passent avant les commandes à table... dommage...
Sylvie.a
Le 24/10/2021 à 22:55
Très bien accueillie, très bonne carte et et très bon ... Et très bonne quantité et qualité, j'ai du demander à emporter le reste, ce qui n'a pas posé de problème.
Abdou.e
Le 05/10/2021 à 12:46
Je recommande, on mange très bien, le personnel est souriant et a l'écoute, les plats sont très bons !
Patrice.o
Le 04/10/2021 à 16:48
Très bon moment, salle agréable, serveur sympathique. Ma pizza était excellente et bien garnie. En dessert la glace était originale et très bonne. Rapport qualité prix correct.
Andro.a
Le 28/09/2021 à 22:11
Une salade César qui n'a de César que le nom... noyée sous la sauce sans goût et les copeaux de parmesan, aucun croûton mais des bouts de pizza mous, et ou était le poulet ? Il y avait des bouts de rôti porc ou dinde à la place... des tranches de bacon.... ?!?!? Et on en parle du service à la volée ? Bref l'adresse est loin de l'image de la chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andro Sam la salade César est fait avec des croutons de focaccia ,des tranches de pancetta ,de d’émincés de poulet comme indiquer sur le set de table devant vous par ailleurs la sauce césar chez del arte est réputé pour son gout extraordinaire de plus avec la photo je peut vous confirmer que nos cuisinier on respecter a la lettre la recette malheureusement cet recette ne vous a pas plus, mal gréer cela la salade césar est un produit far chez del arte, proposer dans nos 200 restaurants
Daniel.a
Le 27/09/2021 à 18:30
Accueil très sympathique et souriant. Plats très agréables. Un seul bémol : je n'ai pas vérifié l'addition et on m'a rajouté une pinte d'Heineken qui devait correspondre à une autre table. D'où la note mitigée.
Frank.a
Le 14/09/2021 à 18:45
Quelle déception moi qui aime cette enseigne... Une serveuse qui prend toute la commande de tête et qui en oublie la moitié à chaques étapes du repas... Une pizza au fromage trop cuite arrivant tiède et sans saveurs alors que dans les autres restaurants de l'enseigne elle est si savoureuse.. 2h15 avec des enfants lassés... Une serveuse qui nous prétend une panne de machine pour justifier.le temps incompréhensible passé à attendre nos plats Un manager qui demande comment cela c est passé et incapable d'écouter ses clients et qui n'était pas au courant de la panne machine... Et qui nous dit qu on a pris entrées plats desserts (excuse nous de venir manger chez toi ! Bref...préférez l'enseigne dans un autre secteurs ... Ici fuyez...ou n y allez pas Voilà un avis détaillé... Je ne met pas une étoile mais deux car j aime manger, néanmoins dans cette enseigne.
Delmotte.l
Le 28/08/2021 à 22:22
Très bon repas, je recommande !
Thierry.R
Le 15/08/2021 à 17:43
Visité plusieurs fois en consommant sur place et tester récemment en vente a emporter, rien à dire, tout est Ok. Personnel très sympathique, plats délicieux, budget raisonnable. Ce restaurant par sa propreté et clarté, avec sa décoration Italienne, nous donne vraiment envie d'y aller. J'en fait un restaurant favori.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thierry Trichon Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Kevin.a
Le 02/08/2021 à 14:05
Très bonne pizza accueil assez simpas
Jean.h
Le 16/07/2021 à 21:41
Apéritif servi dès notre arrivée avec la prise de commande. La suite 50 minutes d'attente sans aucune explication avant d'être servi. Résultat nous sommes partis sans prendre de desserts au passage la responsable ne nous a pas demandée notre avis sur notre repas. Soirée gâchée.
Ben.a
Le 14/07/2021 à 00:28
Accueil bien veillant heu peut être un peu trop souvent à venir demander si tout va bien mais il vaut mieux un peu trop que pas assez donc c'est pas trop grave. Sinon la qualité des plats plutôt bonne.
Jérôme.o
Le 10/07/2021 à 08:51
J'avais commandé une pizza chèvre et miel normalement composée de crème, mozarrella, miel, fromage de chèvre, speck et roquette. Et voici ce que j'ai eu ! Il manque la moitié des ingrédients (speck roquette et fromage de chèvre digne de ce nom). Le goût n'était pas non plus au rdv que ce soit la pâte ou le reste. Très déçu. Bien mieux dans les autres del arte
arnaud.i
Le 09/07/2021 à 10:14
Service vraiment agréable et rapidité dans l'arrivée des plats. 1 bémol tout de même, le plat de gnocchis était un peu juste. Par contre la prise de commande impeccable et la serveuse aux petits soins. Bravo
Maddalena.u
Le 06/07/2021 à 13:31
Pas terrible.... la pizza pas cuite ,l'escalope milanaise mieux vaut avoir un bon couteau et une bonne dentition. Quant aux profiteroles on cherche le chocolat.
Caroline.a
Le 01/07/2021 à 12:54
Je laisse très rarement des commentaires négatifs préférant les communiquer de vive voix sur place, mais là à aucun moment notre avis nous à été demandé. L'accueil a été stressant, expéditif. L'entrée à partager top. Mais le risotto speck absolument sans saveur, insipide.... on vient chercher les plats sans demander si tout c'est bien passé. Dommage...
Yves.i
Le 29/06/2021 à 15:31
Bien sans plus, un peu comme si cette pizzeria était en rodage post covid. Carte et pizzas normales mais sans effet Whaou ! , Attente assez longue, à la lecture des autres avis, visiblement je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué. Prix corrects
David.h
Le 26/06/2021 à 15:15
Nourriture correcte sans plus, un peu long pour le service, presque 2 heures pour un plat et un dessert. Par contre accueil et serveurs sympathiques. Nous y repasserons si le service est un peu plus rapide.
cristèle.u
Le 20/06/2021 à 22:54
Mis à part la salade qui était fatiguée ce dimanche soir🤣🤣 mais je remercie le côté commercial pour compenser cet incident 👍👍👍 Le service et le repas était au rendez-vous Bravo au responsable qui gère une équipe agréable et avenante... À refaire
Marie.S
Le 22/10/2020 à 13:25
Accueil agréable et courtois.Par contre pizza calzone froide a l interieur et pâte pas assez cuite.Le manager auquel j ai precisé cela qd il est venu nous demander si tout se passait bien , m a répondu : n hesitez pas a nous le dire .Quand je vois ds les avis combien de fois c est déja dit, j ai comme l impression qu ils s en fichent.Dommage car ca gagnerait vraiment ..... Protocole sanitaire tres bien respecté. Serveuse sympa
P.
Le 19/10/2020 à 23:15
Bon accueil, restaurant agréable mais pizza pas cuite. C’est quelque chose que je viens de lire dans des avis précédents. Dommage. 👎👎 Paiement CB avec appareil récalcitrant à chaque fois. Ça pourrait être très bien car le cadre du restaurant et l’emplacement sont à la hauteur. Mesures COVID bien respectées. 👍
pro.t
Le 02/09/2020 à 20:38
J ai commandé une Margarita elle n etait pas bien cuite en plus il ya avait des champignons! Je n y retournerai jamais! En plus personnel pas très souriant.
philou.a
Le 31/08/2020 à 19:10
Accueil rapide et très bien placé. Nous avons été servi par des serveuses très agréables et souriantes. Nos plats sont arrivés vitesse grand V et excellent. Merci vous êtes fidèle à cette chaîne de restauration.
Daniel.a
Le 22/08/2020 à 18:56
Nous sommes allés ma femme et moi un vendredi soir, il faisait froid,SVP un peu de chauffage !, de plus on place les clients un coup à gauche, un coup à droite, les uns à côté des autres,en pleine épidémie de COVID alors que le restaurants est loin d'être plein, et que au centre il y a personne. On pourrait espace les gens tant que le restaurant est vide. À part ça, la pizza était bonne.
fred.
Le 04/07/2020 à 22:21
Je n'y retournerai pas . 1 Pizza enfant et la calzone pas bien cuite. Et leur dessert Baba limoncello très industriel et pas bon du tout. Pour finir le responsable ne vous pose pas la question est ce que tout c'est bien passé , apparemment pas besoin de le dire dans ce type de restaurant cela reflète hélas une mauvaise impression . Pour les mesures d'hygiène, j'en doute du bon respect . Les chaises n'ont pas été lavées et la serveuse nous a passé une bouteille de piment sûrement utilisée avant nous. Vous pouvez passer votre chemin.
Eric.i
Le 02/03/2020 à 15:04
Service rapide, lieu et personnel accueillants. Vous trouverez de tout en cuisine italienne, des antipasti, des pâtes des gnocchis. De très bonnes pizzas avec une très bonnes pâtes. Des desserts italiens allant des panacotta glace etc. Des cafés gourmands avec 4 petits desserts. Les menus sont resonables ainsi que la carte. Bon rapport qualité prix. Si vous êtes pressé le midi c est la qui faut venir. A recommander
Anaïs.e
Le 01/03/2020 à 20:13
Malgré une bonne qualité des plats (salade césar pour ma part) une attente très longue. Le nombre de serveurs n'ai pas adapté à la quantité de personnes à servir. Nous avons vu la serveuse passer derrière le bar pour faire les cafés qu'elle allait servir juste après. Dans compter une des serveuses qui s'occupait de l'accueil, de la prise de commande, préparation des boissons, service de tables et encaissement. Cela est bien dommage d'avoir été 1h50 dans un restaurant, où l'on a mangé un plat, un dessert et attendu beaucoup trop longtemps. De plus, les commandes n'ont pas toujours été prises, il a fallu que nous demandions à passer la commande et la serveuse était étonnée que ce ne soit pas fait. Bref un moment qui devait être à la base convivial, est devenu long et lourd, mettre la pression pour se faire servir est chose inhabituelle pour ma part, mais là c'en était trop. Première fois également que je note un restaurant, dommage car c'est pour ne pas mettre du positif...
Vacher.�
Le 28/02/2020 à 20:48
Un peu d'activités, nous avons été placé. Nous avons attendus 1 heure, 2 tables sont arrivées et ont terminé leur repas, nous avons interpellé le personnel deux fois et personnes n'a voulu venir s'occuper de nous. Nous sommes parti en souhaitant bonne soirée, le personnel nous a souhaité bonne soirée également. ???? C'est quoi votre délire?
Camille.I
Le 26/02/2020 à 14:43
On avait réservé une table pour 10 la veille, précisant que ça pouvait varier d'une à deux personnes. En arrivant le lendemain la table n'était pas prête, nous avons été installés sur une table type bar, qui ne permettait pas d'accueillir une personne en plus. Pas de bol pour le restau on était 11 ! On nous a dit que ça n'allait pas être possible, nous avons dû faire du forcing car nous avions prévenu, on a du se débrouiller... Le service a été très long, lors de la prise de commande, l'un d'entre nous a demandé des frites (le restaurant n'en fait pas) serveuse lui a répondu que ça n'allait pas être possible et qu'il fallait qu'elle ramène sa propre friteuse (surement sur le ton de la rigolade mais ce n'est quand même pas très pro)... Les pâtes n'étaient pas bonnes, le pesto n'a aucun goût, pas de possibilité de choisir sa cuisson des pâtes, dommage pour un restau italien. Ensuite (grand moment) vient le moment des desserts, ils ont oublié 4 desserts, et se sont trompés sur une commande. Bref, très décevant, je ne recommande pas.
Daniele.a
Le 12/02/2020 à 07:31
Pas mal mais j ai commandé un café 2 fois qui ne m à jamais été servi après une longue attente nous sommes parties par ailleurs nos couverts étaient mal lavés a vérifier avant de mettre sur la table nous avons dû les faite changer Les pâtes carbonara étaient bonnes
Biko..
Le 31/01/2020 à 13:37
Un service beaucoup trop long avec des oublies. Nous arrivons à 12h10 nous sommes ressortis à 13h30 en ayant mangé un plat et bu deux café. Oublie des boissons on les réclame ça passe encore, mais nous avons attendu 20 minutes pour réclamer notre dessert et deux cafés après avoir fini notre plat (qui n'avait pas ete débarrassé au passage) puis une attente supplémentaire de 25 minutes pour être servis de nos deux cafés. Nous avons préféré annuler le dessert et nous en aller. Nous l'avons mentionné au gérant, une excuse extirpée du bout des lèvres à peine sincère. Bref nous n'y remettrons plus les pieds.
Daniel.e
Le 13/01/2020 à 13:26
Dommage que les lasagnes soient servies tièdes,car chaudes elles sont très bonnes.. pour le reste très bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Daniel Le Roux Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas, dommage que vous n’ayez pas demandé à faire réchauffer votre plat en espérant vous revoir au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
J-Marc.U
Le 02/01/2020 à 16:28
Très bon accueil, service de qualité, le personnel est toujours souriant. Jolie décoration de fin d'année.
Jean-François.R
Le 17/12/2019 à 13:55
Serveurs sympa, service rapide possible (très bien le midi), prix raisonnables en regards de la nourriture et bon choix de plats.
Franck.l
Le 11/11/2019 à 06:03
Nous y sommes allés un dimanche soir nous avions réservé pour 4 personnes. A notre arrivée la personne qui nous accueille un monsieur très froid nous indique qu'il y aura un peu d'attente sans nous préciser plus. Nous nous installons et là commence notre calvaire gustatif.. 15 mn pour avoir la carte, 20 mn pour prendre notre commande, 10 mn pour obtenir 4 apéro, 45 mn d'attente pour nos 4 pizzas et tout cela sans le moindre mot d'excuse !! Les tables autour de nous partaient car elles en avaient marre d'attendre nous n'étions pas les seuls à trouver cela consternant... Les pizzas étaient cramés mais nous les avons mangées comme cela car pas osé en redemandé d'autres à cause de l'attente. Ce qui nous a le plus surpris c'est qu'il semblait débordé à servir les clients du restaurant mais par contre la vente à emporter elle n'attendait quasiment pas.. Nos desserts nous les avons pris en face!! Pas un geste commercial, pas un mot d'excuse pour l'attente, pas même demander ce que nous en avions pensé. Cela est vraiment inadmissible. Nous nous sommes jurés de ne plus y retourner. Je vous rappelle que nous sommes arrivés à 19h30 et sommes ressorti à 21h sans prendre de dessert avec réservation et sans même un justificatif pour tout ce retard... Message pour le monsieur qui prenait les encaissements : Apprenez à sourire, à accueillir et surtout à vous adaptez aux mauvaises situations et donc à demander aux clients ce qu'ils ont pensé de leurs repas, excusez vous auprès de votre clientèle surtout après un service aussi déplorable et de vous même vu les circonstances vous auriez pu faire un simple geste commercial. A vous de juger !!
Alexandra.u
Le 08/11/2019 à 14:56
Pour un déjeuner groupé, avec 13 collègues : 3 étoiles grâce au service qui était de qualité (les 2 serveuses étaient au top!); bien plus que les plats timides en saveurs. Menu Maestro très cher pour un midi (16,20€ plat, dessert, boisson alors que la plupart proposent des menus complets autour de 13 ou 14€).
Phil.e
Le 06/11/2019 à 00:19
Une très bonne pizzeria. On peut être assez rétif au départ car cette pizzeria se situe dans un endroit pas spontanément attractif, et son aspect fait un peu chaîne. Passé cette hésitation, les pizzas sont délicieuses, le service très correct et les prix attractifs. Un très bon moment en perspective. Je recommande.
Marie-Agathe.H
Le 12/09/2019 à 18:55
Le repas de midi était très bon. Malheureusement un petit couac du service un peu long. Le patron à la caisse s'en est aperçu et nous a fait une remise sans aucune réclamation de notre part
Marc.e
Le 24/08/2019 à 18:28
Arrivé aujourd'hui samedi pour 13h, dix personne devant nous alors que le retaurant était a moitié vide, ... Le serveur nous annonce 30minutes d'attente.... Personnel complètement dépassés. Nous avons fait demi tour, du jamais vu !
Michaël.a
Le 15/08/2019 à 10:43
Nous avions appelé le jour même pour réserver une table dans un coin de salle (pour les enfants), ce qui fût le cas à notre arrivée donc pas de problème. On a été servi sans trop d'attente en général (sauf pour le dessert, mais comme le restaurant était plein, pas étonnant). Le personnel était aimable et souriant, la nourriture correcte.
Robert.A
Le 18/07/2019 à 19:18
Mercredi 17 juillet arrivée à 12:30 ... On nous place de suite en terrasse, super Mais ensuite .... on n’a vu personne avant 14: 10 même pas pour faire patienter ou proposer des boissons ! On a l’impression que le personnel s’en fiche Bref, prise de commande et il faudra encore 10 bonnes minutes pour n’avoir que les boissons Les plats sont arrivés à plus de 13:35 Impensable Rien à dire sur le contenu des assiettes, c’est tout à fait conforme à ce qu’on peut attendre de ce genre de chaîne de restauration italienne certes c’était l’heure de pointe mais c’est leur métier de gérer ces moments là Donc à éviter sauf si vous avez le temps ( beaucoup)
Lilou.u
Le 07/07/2019 à 22:13
C'est une chaine de restaurants, oui... Mais il est agréable d'y constater ces petits détails qui font la différence. Un très bon accueil, une rapidité d'exécution aux cuisines et un cahier des charges bien rempli. Tout y est!!!
Captain.e
Le 05/07/2019 à 13:33
Pas un bon de l Arte. Table pas propre .plats mal présenté .moi mon escalop était cramée . Pour ma femme plat de saison mal cuit et pas bon elle n a pas finis. De plus des fourmis sur les tables et mûr. Je vais souvent dans les del Arte mais je ne retournerais pas à celui la.
CANISIUS.a
Le 14/06/2019 à 14:23
Service rapide , équipe aimable et surtout la qualité de la nourriture est au top. J’ai même eu droit à des photos de souvenir : la cerise sur la Pizza 😊👍🏾
claire.e
Le 06/04/2019 à 21:52
1h20 d'attente pour 40min de repas. Un des serveur qui avait l'air d'être le patron pas aimable. ( le personnel avait l'air dépassé) Sinon le repas était bon. Nous étions et avons manger un samedi soir vers 19h30
Eric.a
Le 28/12/2018 à 16:43
Repas très bien. Nous avons pris les menus Maestro et Primo. Mais le service a été un peu long aujourd'hui.... Les plats de pâtes sont arrivés, on avait quasiment mangé les 1/3 de nos pizzas.
Rossie.
Le 22/12/2018 à 11:24
Prix abordables et pizzas de qualité ! L'endroit où j'ai été placée n'était pas vraiment apte à des conversations assez intimes cependant vu que le serveur nous à placé pile à l'entrée mes amies et moi
Fabrice.R
Le 15/11/2018 à 22:24
Cadre très agréable. La nourriture est correcte (les pizzas sont très bien). Il peut y avoir de l'attente et le restaurant peut être un peu bruyant en cas de forte affluence mais rien de rédhibitoire. Parfait en famille.
Clarisse.o
Le 23/09/2018 à 09:30
Le gars de l'accueil était irrespectueux, me dis de payer plus chère alors que j'ai une réduction, Mais qu'elle ne prends pas en compte les pizzas à emporter quand je lui demande ou cela est il écrit il me réponds Euh hors menu Oui... Je n'y remettrais plus jamais les pieds. Et je vous conseille de faire de même .
Arnaud.c
Le 11/09/2018 à 16:59
Une adresse sympa où je viens en famille depuis de nombreuses années. Les plats sont en général de bonne qualité. Jamais eu de mauvaises surprises. Quelques dysfonctionnements dans le service parfois par contre (pour exemple notre commande n'est pas parvenue aux cuisines la dernière fois donc on a du pas mal patienter), mais rien de bien méchant. Je conseille la Pizza 3 Salumi, les Gnocchis al Pollo ou encore les Pasta Degustazionne. En dessert, la Pizza Nutella est une bonne surprise (si on aime le Nutella bien sûr), sinon la coupe Dolce Rosso vaut le coup.
J.
Le 07/07/2018 à 20:45
Établissement trop grand, trop bruyant. Les pizzas 🍕 sont correctes. Le service beaucoup trop long malgré la bonne volonté du personnel pas assez nombreux. Bonne qualité des entrées/plats/desserts mais prix au dessus de la moyenne. Personnellement je n’y retournerai pas ! 😏
yasmine.l
Le 11/06/2018 à 14:49
Le personnel est pas agreable, pas de pain ni d'eau sur la table. De plus ils font des suppléments injustifiés. Je n'y retournerai jamais. Si vous souhaitez un bon restau passez votre chemin c'est pas ici que vous serez bien servit
anne.e
Le 03/05/2018 à 12:54
Bas de gamme. Pizza 4 fromage très peu garnie. Gnocchis servis aux enfants avec parmesan immangeable pour mon fils. Mousse au chocolat bonne maman et panna cota industriel. Je ne reviendrai pas car trop cher pour la qualité de ce que l'on a dans l'assiette.
Caroline..
Le 03/05/2018 à 09:46
Accueil désagréable et non commerçant... Aucun effort sur la qualité et la rapidité de service... Plats très moyens voir pas bons surtout pour le prix... À éviter d'autres restaurants sont très biens tout à côté !
PJ.
Le 28/04/2018 à 23:28
Je me rends souvent dans ce restaurant la note n est pas sur la carte en elle même ou la qualité des produits servi mais plus sur l équipe qui manque de sourire et de politesse.
Émile-Hadrien.i
Le 15/04/2018 à 17:36
Bon rapport qualité prix et on mange bien. Le service n'est pas exceptionnel mais reste correcte. Les pizzas sont ce qu'ils font de mieux. Même avec le restaurant blindé nous avons été servis en 15 min. Plutôt bien en France.
Annette.a
Le 29/03/2018 à 13:01
Accueil sans attente mais froid, sans aucun sourire. La personne qui accueille ne nous a absolument pas jeté un regard et parlait d'une façon automatique. Pas agréable ! La serveuse trés agréable, souriante et gentille. Elle est passée 3 fois voir si tout allait bien. Pizza correcte et bien cuite bien que manquant un peu de garniture. Rizotto correct. café gourmand bien.
Sylvie.e
Le 25/03/2018 à 20:02
Attention à la propreté : couteau sale, verre avec trace de rouge à lèvres, toilettes immondes (ce qui a fait sourire la responsable de salle), tablier du serveur taché. Nous avions réservé pour 7, notre table était prête pour 5 personnes et demi. Beaucoup de produits manquants à cause du changement de carte le lendemain. La bouteille de vin n'a pas été débouchée devant nous.... Bref, Ils ont perdu 7 clients!
ALLIGNE.T
Le 03/03/2018 à 19:22
La serveuse renverse intégralement une boisson sur le pantalon d'un ami, il en avait partout (pull et pantalon) ! Elle s'excuse à peine et dit que c'est la première fois que ça lui arrive. Certes, résultat ladite boisson est offerte ! C'est une blague ? Il n'allait pas payer pour une boisson servie sur son pantalon ! Le responsable aurait dû lui offrir le repas, c'est la moindre des choses ! A la caisse même pas d'excuses de la part du responsable, pas de sourire non plus. Quel sens du commerce chez Del'Arte Nantes ! :-( Pour nous terminé.
Lorenzo.e
Le 13/12/2017 à 01:18
Un peu déçu par l osso bucco que j ai commandé et mangé. Une tranche de jarret pas très fondante et des pâtes pour 16€, c est plutôt bien payé. Le service est efficace mais c est dommage qu il ne soit pas accompagner d un sourire.
Sev.
Le 14/08/2017 à 16:33
Restaurant sympa mais ça reste un chaîne. Service correct et pas trop d'attente. Les plats sont bons.
Karine.h
Le 22/04/2017 à 19:11
Arrivés à 18h45... Il est possible de dîner à partir de 18h30.... On nous a accueilli en nous disant qu'un collègue allait arriver... Sans nous installer... On a attendu 20 minutes... Tous les employés ou presque ont défilé devant nous... Sans nous dire un mot et sans nous installer... On a dû partir... Personne ne s'occupant de nous
Toinou.
Le 06/04/2017 à 15:20
Une chaîne de plats italiens, pas extraordinaire mais pour faire une coupure déjeuner entre collègues c'est plutôt correct. Par contre gros point noir temps de service très très long nous n'avons pas eu nos desserts mais nous les avons retrouvés sur l'addition. Les pauvres serveuses courent dans tous les sens aucun secteur d'attribuer donc erreur et lenteur. Il faut d'urgence embaucher du personnel monsieur le directeur.
Ju.
Le 01/12/2016 à 17:30
Personnels très accueillant, et à l'écoute. Nous avions des salades qui étaient très bien garnies, belles assiettes et en plus très bonnes ! Très bon rapport qualité prix :)
Gael.e
Le 05/03/2016 à 14:24
Service en moins d'une heure et demi, pizza presque pas cramé, pour une de nos trois pizza les deux autres la pâte était pas cuite ce qui nous fait une bonne moyenne.. Au moins le morito était bon On a eu 10% de réduction sans rien demander
Square.
Le 20/12/2015 à 22:06
Des pâtes aux pesto et jambons sans goût, une escalope milanaise carrément pas cuite! Seul le menu bambino était correct, pas trop gras et bien placé en pris mais des attentes interminables... une erreur de caisse, bref, c'est pas bien professionnel tout ça! Et en plus de ça, je trouve que je le tarif n'est pas justifié.
Julien.
Le 31/10/2015 à 01:30
Beaucoup trop chère pour ce que c'est. J'ai pris une Salmone à 13,60€, pour ce prix vous avez le droit à une pâte limite, tout juste du fromage fondant et deux bouts de saumons qui se battent en duel. Bref garniture beaucoup trop légère, surtout pour ce prix. Mauvais rapport qualité prix.
Les autres restaurants
- 🏪 Casa Bello (596 Avis)
- 🏪 Bar Pizzeria Osteria Le Bellini (1694 Avis)
- 🏪 Via Baseli - Restaurant Cabriès - Le 107 Bar À tapas (570 Avis)
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- 🏪 Giovanni Ristorante (698 Avis)
- 🏪 Basilico Bistro (520 Avis)
- 🏪 IL RISTORANTE (1543 Avis)
- 🏪 L'épicerie Italienne (14 Avis)
💬 Nous avons passé une excellente soirée pour Halloween chez Casa Bello, pour l’occasion le restaurant était totalement décoré et même les repas étaient dans le thème c’était génial ! Et comme d’habitude nous avons été accueilli chaleureusement par le personnel, toujours souriants et au petits soins, sans oublier les délicieuses pizzas de Giovanni, les meilleures que j’ai jamais goûté ! Un vrai restaurant italien convivial comme il en existe peu :)
💬 De passage sur Toulouse. Nous avons déjeuner un midi en terrasse. L'équipe est accueillante et bienveillante. Bien qu'un peu débordée par moment, mais cela s'explique par la quantité de monde. Les plats sont copieux et tout est fait maison. Nous nous sommes régalés c'était UNE TUERIE et nous reviendrons à coup sur, car tous les plats donne envie d'y goûter. Nous recommandons ce restaurant qui a été une belle découverte.
💬 Super découverte ! Tout sur la carte donne envie, il est très difficile de choisir, et c’est assez varié pour qu’il y en ait pour tous les goûts, sans pour autant perdre en cohérence et en personnalité. La serveuse était adorable et très accueillante. La burrata à partager, crémeuse et délicieuse, accompagnait à merveille la bressaola. J’ai été surprise de trouver exceptionnel l’escalope milanaise. Je trouve toujours ce plat trop sec d’habitude et ce n’était pas du tout le cas ici, au contraire ! J’ai également eu un coup de cœur pour les pâtes au ragoût de poulpe. Les portions sont généreuse, et la terrasse est agréable. J’y retournerai sans aucun doute.
💬 De passage dans la ville , j ai été attiré par cette pizzeria qui avait un cote authentique j ai été pris en compte très rapidement et ma pizza a été réalisée devant moi avec efficacité et professionnalisme. J ai été agréablement surpris une fois en bouche pâte et ingrédients frais ! très bon moment je reviendrai et resterai sur place.
💬 L'accueil a été très sympathique. Les pizzas sont généreuses et goûteuses. Les desserts sont également très bons, en particulier le baba au limoncello. Excellent dîner !! Très bon rapport qualité-prix.
💬 Nous aurons attendu mais enfin nous avons pu apprécier cet excellent restaurant. Mille merci, tout était parfait, délicieux. Je comprends mieux pourquoi il faut réserver bien en avance. À très très bientôt. Merci
💬 Restaurant avec une offre originale et un service agréable et à l’écoute. Je conseille. J’ai cependant trouvé la qualité des plats un peu décevante (cuisson des pâtes discutable et dessert de visu grandiose mais plein de chantilly uniquement) et regrette l’absence de nappes un dimanche surtout.
💬 Des produits absolument savoureux et de grande qualité. Tout est bon dans cette épicerie et je mettrais volontiers une 6ème étoile pour l'accueil, la gentillesse, le sourire et les conseils de la vendeuse. Merci à vous !